導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇加強(qiáng)員工身心健康管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；員工關(guān)愛(ài)；人力資源管理；職業(yè)生涯規(guī)劃；民主管理

“房地產(chǎn)行業(yè)是進(jìn)行房地產(chǎn)類投資、開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)的行業(yè)，主要包括土地開(kāi)發(fā)，房屋的建設(shè)、轉(zhuǎn)讓、租賃、維修、管理以及由此形成的市場(chǎng)”“房地產(chǎn)行業(yè)具有專業(yè)性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)高、投資額大、投資回收期長(zhǎng)、工作關(guān)系復(fù)雜等特點(diǎn)”。伴隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)面臨著嚴(yán)峻的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。房地產(chǎn)行業(yè)已告別了過(guò)去粗放式增長(zhǎng)的時(shí)代，進(jìn)入集約發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的新階段。房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展和壯大開(kāi)始更多地依靠改革創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的力量。只有發(fā)現(xiàn)并按照顧客需求去提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得立足之地和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展空間。在這種大背景下，房地產(chǎn)企業(yè)員工普遍面臨著較大壓力，迫切需要企業(yè)人力資源部門做好員工關(guān)愛(ài)工作，緩解員工日益加大的工作、生活壓力，進(jìn)而為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展提供良好基礎(chǔ)。

一、房地產(chǎn)企業(yè)員工面臨的多重壓力

目前，伴隨著房地產(chǎn)行業(yè)的艱難轉(zhuǎn)型，房地產(chǎn)企業(yè)員工面臨著諸多新的挑戰(zhàn)。

1.工作節(jié)奏較快，員工危機(jī)意識(shí)不斷增強(qiáng)?，F(xiàn)在房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)部企業(yè)數(shù)量眾多，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)稍有不慎就會(huì)被市場(chǎng)殘酷地淘汰。這在無(wú)形中增加了員工工作壓力，使得員工有著強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)，整體工作節(jié)奏也呈不斷加快趨勢(shì)。

2.房地產(chǎn)企業(yè)員工工作時(shí)間普遍較長(zhǎng)?，F(xiàn)在房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)從原來(lái)的單一業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)階段，發(fā)展到包括住宅、公寓、購(gòu)物中心、寫字樓等多種業(yè)態(tài)混合發(fā)展的階段。很多大型的房地產(chǎn)企業(yè)也已形成了多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。以購(gòu)物中心發(fā)展為例，為最大程度地吸引消費(fèi)者并滿足消費(fèi)者不斷變化的消費(fèi)需求，房地產(chǎn)企業(yè)員工面臨著品牌招商、日常運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)推廣等多方面的挑戰(zhàn)。為切實(shí)滿足消費(fèi)者的需求，房地產(chǎn)企業(yè)員工需要不斷克服這些挑戰(zhàn)，工作時(shí)間普遍較長(zhǎng)。這對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)員工的身心健康造成一定程度的危害。

3.對(duì)員工創(chuàng)新能力的要求越來(lái)越高。經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放三十多年的發(fā)展，顧客的消費(fèi)習(xí)慣已實(shí)現(xiàn)了多次升級(jí)換代，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)提出了越來(lái)越高的要求。打造出符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品和服務(wù)，需要不斷創(chuàng)新，這對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)員工提出了更高的要求。如前所述，購(gòu)物中心已經(jīng)成為房地產(chǎn)行業(yè)的重要業(yè)態(tài)之一。以天津市購(gòu)物中心的發(fā)展為例，可以發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)購(gòu)物中心在創(chuàng)新方面所面臨的極大挑戰(zhàn)。最近幾年，隨著電商的發(fā)展壯大，天津市出現(xiàn)了購(gòu)物中心閉店的風(fēng)波，一批知名度較高的大型購(gòu)物中心——遠(yuǎn)東百貨、百盛、津匯等紛紛關(guān)門停業(yè)。而能在這種環(huán)境中生存下來(lái)并且不斷取得成功的，必將是那些團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力突出，能夠不斷引領(lǐng)整個(gè)消費(fèi)潮流的企業(yè)。在這種情況下，企業(yè)人力資源管理部門迫切需要采取多種員工關(guān)愛(ài)措施來(lái)緩解員工壓力。員工關(guān)愛(ài)主要是指企業(yè)為了緩解員工工作、生活壓力，促進(jìn)員工身心健康，進(jìn)而為企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而采取的一系列方法、措施的總和。做好員工關(guān)愛(ài)工作，有利于提高員工身心健康水平，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力，為企業(yè)各項(xiàng)業(yè)績(jī)達(dá)成提供強(qiáng)有力保障，從長(zhǎng)遠(yuǎn)方面來(lái)看，也有利于整個(gè)房地長(zhǎng)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

二、房地產(chǎn)企業(yè)員工關(guān)愛(ài)措施

總體來(lái)講，房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)該從關(guān)心員工身心健康、豐富員工精神文化生活、幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃、推進(jìn)企業(yè)民主管理等四個(gè)方面來(lái)做好員工關(guān)愛(ài)工作。關(guān)心員工身心健康是做好員工關(guān)愛(ài)工作的重要基礎(chǔ)；開(kāi)展豐富多彩的精神文化活動(dòng)是做好員工關(guān)愛(ài)工作的提升內(nèi)容；開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)是做好員工關(guān)愛(ài)工作的應(yīng)有之義；推進(jìn)企業(yè)民主管理，讓員工真正參與到企業(yè)管理，則是做好員工關(guān)愛(ài)工作的深層次要求。

1.關(guān)心員工身心健康，提高員工身心健康水平。對(duì)員工身心健康進(jìn)行關(guān)愛(ài)是目前房地產(chǎn)企業(yè)普遍采取的方法，也是員工關(guān)愛(ài)工作中最直接、最有效的方式之一。由于房地產(chǎn)企業(yè)員工普遍承受著較大工作壓力，面臨著經(jīng)常加班、飲食不規(guī)律、業(yè)績(jī)考核等多重壓力，身體極易受到疾病侵害。房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理部門迫切需要建立員工健康檔案，定期開(kāi)展員工體檢活動(dòng)，同時(shí)不定期地開(kāi)展健康知識(shí)講座，讓員工體會(huì)到企業(yè)對(duì)自身身心健康的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。同時(shí)，房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)部會(huì)有一定數(shù)量的人員直接在工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行作業(yè)。他們工作環(huán)境艱苦，壓力較大，需要為其提供特殊勞動(dòng)保護(hù)。此外，企業(yè)人力資源部門還應(yīng)該開(kāi)展形式多樣的體育鍛煉活動(dòng)，既應(yīng)該有傳統(tǒng)的羽毛球、足球等球類運(yùn)動(dòng)，還應(yīng)該開(kāi)展趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、爬山等其他戶外健身運(yùn)動(dòng)，來(lái)緩解工作節(jié)奏太快給員工帶來(lái)的緊張和壓力。這些活動(dòng)的開(kāi)展可以提高員工身心健康，增進(jìn)員工間溝通和交流，有力地促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)和諧。

2.開(kāi)展多項(xiàng)文化活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活。對(duì)員工身心健康的關(guān)心僅僅是員工關(guān)愛(ài)的初級(jí)形式。房地產(chǎn)企業(yè)人力資源部門還需要利用企業(yè)文化的無(wú)形力量去為員工提供關(guān)愛(ài)?！捌髽I(yè)文化是在人力資源管理工作中經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的潛移默化培養(yǎng)起來(lái)的，企業(yè)管理者把自己的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值指向、行為方式等整合到員工中去，是企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的最高目標(biāo)、基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范”。隨著國(guó)民教育水平的不斷提高，房地產(chǎn)企業(yè)員工整體呈現(xiàn)出年輕化和高學(xué)歷的態(tài)勢(shì)，這些員工精神文化需求較高。對(duì)此，亟需采取多種措施來(lái)不斷滿足他們的精神文化需求。一是創(chuàng)建企業(yè)文化內(nèi)刊。很多房地產(chǎn)企業(yè)都會(huì)創(chuàng)建內(nèi)刊，作為員工之間交流和溝通的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，員工可以為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，還可以將自己在工作、生活上的小感悟分享給大家。企業(yè)也可以通過(guò)該平臺(tái)向大家弘揚(yáng)企業(yè)文化的主旋律，引導(dǎo)員工的行為符合公司倡導(dǎo)的主流思想。二是設(shè)立員工圖書(shū)角。企業(yè)可以設(shè)立圖書(shū)閱覽室，來(lái)供員工在業(yè)余時(shí)間閱讀和學(xué)習(xí)，不斷豐富員工精神文化生活。三是定期召開(kāi)員工生日會(huì)。定期召開(kāi)員工生日會(huì)，也是促進(jìn)員工之間交流，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力的有效舉措之一。每月由人力資源部門組織當(dāng)月過(guò)生日的員工，一起度過(guò)一個(gè)溫馨的員工生日會(huì)，在生日會(huì)上，將由公司總經(jīng)理或者工會(huì)主席為員工送上溫馨的生日祝福，公司領(lǐng)導(dǎo)和壽星們一起分享美味的蛋糕，在無(wú)形之中增進(jìn)了公司員工之間的交流。

3.做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，為員工長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供幫助。房地產(chǎn)企業(yè)不僅需要對(duì)員工身心健康、精神文化生活進(jìn)行關(guān)注，還要對(duì)員工職業(yè)生涯發(fā)展提供有益指導(dǎo)。員工在職業(yè)生涯發(fā)展的不同階段，需要專業(yè)人員為其提供及時(shí)并且有針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助。開(kāi)展員工職業(yè)生涯發(fā)展指導(dǎo)需做好以下三類人群的工作。首先，要增強(qiáng)對(duì)新入職員工的指導(dǎo)，尤其要重點(diǎn)關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生這個(gè)特殊群體。在新員工入職時(shí)，企業(yè)不僅需要對(duì)他們進(jìn)行崗位職責(zé)、企業(yè)文化等方面的介紹，而且還要在未來(lái)職業(yè)生涯發(fā)展方面給他們提供前瞻性指導(dǎo)，為新員工盡快融入團(tuán)隊(duì)、完成各項(xiàng)工作任務(wù)以及員工長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展提供有力指導(dǎo)。其次，需要對(duì)在職業(yè)發(fā)展上遇到瓶頸的員工提供科學(xué)指導(dǎo)。由于主客觀多種因素影響，企業(yè)里難免出現(xiàn)某些員工工作技能難以適應(yīng)崗位要求的情況。人力資源部門可以和員工一起研究員工在工作中遇到的問(wèn)題，并且制訂科學(xué)有效的方案進(jìn)行改進(jìn)，讓員工盡快調(diào)整工作思路，不斷提升業(yè)績(jī)。最后，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)企業(yè)還會(huì)存在這樣一些少數(shù)員工：他們能力突出、進(jìn)取意識(shí)強(qiáng)、學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)烈、充滿生機(jī)活力，迫切希望能學(xué)到行業(yè)內(nèi)部最新知識(shí)，來(lái)不斷提高自身工作能力和水平。對(duì)于這類員工，企業(yè)人力資源管理部門需要采取內(nèi)、外部多種培養(yǎng)措施，讓其接受業(yè)內(nèi)最新知識(shí)、理念，提升其工作能力、開(kāi)拓其市場(chǎng)視野，滿足其成長(zhǎng)需求。與此同時(shí)，人力資源部門還需要結(jié)合業(yè)績(jī)考核結(jié)果，讓這些表現(xiàn)突出的員工盡快走上核心崗位，最大程度地發(fā)揮這些員工個(gè)人價(jià)值，并為公司發(fā)展提供源源不斷的新生動(dòng)力。

4.推進(jìn)企業(yè)民主管理，增強(qiáng)員工參與感和主人翁意識(shí)。根據(jù)馬斯洛的需求理論，每個(gè)人都會(huì)有“生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求”等五個(gè)層次的需求。當(dāng)員工滿足了較低層次需求時(shí)，就會(huì)有認(rèn)可、被尊重的需求。在房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部，員工需要“存在感”來(lái)體現(xiàn)自身價(jià)值。這就需要在開(kāi)展員工關(guān)愛(ài)工作時(shí)，不斷加強(qiáng)企業(yè)民主管理，增強(qiáng)員工參與感和主人翁意識(shí)。讓員工參與到企業(yè)民主管理的過(guò)程中來(lái)，是員工關(guān)愛(ài)的深層次要求。一方面，要完善員工職代會(huì)制度。房地產(chǎn)企業(yè)“要加強(qiáng)職代會(huì)建設(shè)制度化、規(guī)范化和程序化建設(shè)，不斷提高職代會(huì)質(zhì)量，充分發(fā)揮職代會(huì)在落實(shí)員工知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)等方面的作用”。另一方面，企業(yè)要做好信息公開(kāi)工作，做到管理的公開(kāi)透明。加強(qiáng)企業(yè)民主管理建設(shè)，不僅是增強(qiáng)企業(yè)員工關(guān)愛(ài)的重要舉措，更有利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，房地產(chǎn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展離不開(kāi)高素質(zhì)人才的支撐。為緩解員工面臨的身心壓力，企業(yè)人力資源管理部門迫切需要做好關(guān)心員工身心健康、豐富員工精神文化生活、為員工職業(yè)生涯發(fā)展提供指導(dǎo)、推進(jìn)企業(yè)民主管理等四項(xiàng)工作。員工關(guān)愛(ài)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性的工程，需要不斷發(fā)揮創(chuàng)新精神，不斷豐富員工關(guān)愛(ài)的內(nèi)容和形式，持之以恒地開(kāi)展下去。只有這樣，才能真正發(fā)揮其改善員工身心健康、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力并為企業(yè)健康發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力的多重作用。

參考文獻(xiàn)

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篇2

關(guān)鍵詞：護(hù)士　護(hù)理工作　壓力源　對(duì)策

資料與方法

一般資料：隨機(jī)抽取我院臨床護(hù)士40名，年齡20～52歲，平均年齡32.12歲，其中20～35歲19名，占47.5％，30～40歲12名，占30％，40歲以上8名，占22.5％。護(hù)齡1～30年，平均護(hù)齡16.25年。

方法：借鑒華西醫(yī)科大學(xué)設(shè)計(jì)的護(hù)理工作壓力調(diào)查表，結(jié)合我院特點(diǎn)，設(shè)計(jì)此次問(wèn)卷調(diào)查表，調(diào)查前并且測(cè)試本量表其信度，隨機(jī)抽取臨床護(hù)士，采用科室走訪的形式進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，當(dāng)場(chǎng)填寫當(dāng)場(chǎng)收回，要求被調(diào)查者在15～20分鐘內(nèi)完成問(wèn)卷的填寫。本次共發(fā)放問(wèn)卷42份，收回42份，其中無(wú)效問(wèn)卷2份。有效問(wèn)卷40份，有效回收率95.2％，

統(tǒng)計(jì)方法：?jiǎn)柧砘厥蘸蟛捎冒俜直冉y(tǒng)計(jì)方法。計(jì)算各種壓力源占被調(diào)查護(hù)理人員的百分比。尋找出護(hù)理人員常見(jiàn)的壓力源。

結(jié)果

通過(guò)臨床護(hù)理人員常見(jiàn)壓力源調(diào)查，尋找出護(hù)理人員常見(jiàn)的壓力源種類，同時(shí)評(píng)價(jià)護(hù)理人員日常工作中所承受的壓力程度。此次壓力源調(diào)查表，共設(shè)計(jì)了20項(xiàng)壓力源，每項(xiàng)壓力設(shè)計(jì)是或否兩個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)，按此評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算出每項(xiàng)總?cè)藬?shù)及占總?cè)藬?shù)的百分比，詳見(jiàn)表1。

從表1看出，我院護(hù)理人員中有56.5％的護(hù)理人員認(rèn)為存在各種壓力，這些壓力主要來(lái)自以下幾個(gè)方面。

職業(yè)壓力及社會(huì)地位低下影響護(hù)士的身心健康：護(hù)理工作常處于超負(fù)荷工作狀態(tài)，日夜不停地工作，生活不規(guī)律。特別是夜班護(hù)士，既要獨(dú)自完成繁重的工作，又擔(dān)心病人出意外，造成心理高度緊張和身體疲乏。這種長(zhǎng)期高壓狀態(tài)下，當(dāng)個(gè)體不能從各方面應(yīng)對(duì)壓力時(shí)，便出現(xiàn)了工作壓力。高強(qiáng)度的工作壓力會(huì)使護(hù)士產(chǎn)生工作疲憊感，表現(xiàn)為不穩(wěn)定、易激惹，對(duì)服務(wù)對(duì)象漠不關(guān)心等，長(zhǎng)期壓力使她們感到精力不足、容易生病、頭昏眼花、腰酸背痛，出現(xiàn)神經(jīng)衰弱、習(xí)慣性便秘和經(jīng)前期緊張綜合征等，甚至產(chǎn)生疾病，這不僅會(huì)影響護(hù)士的身心健康，而且會(huì)影響護(hù)理質(zhì)量。

護(hù)理中眾多的人際沖突給護(hù)士帶來(lái)壓力影響心理健康：護(hù)士在工作中建立的人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，如果不能很好地處理，就會(huì)陷入人際沖突的困境。表現(xiàn)為護(hù)士之間、醫(yī)護(hù)之間處理意見(jiàn)發(fā)生矛盾，不能相互尊重和很好地合作。尤其是護(hù)患沖突，它直接或間接地涉及護(hù)患雙方的權(quán)益問(wèn)題、健康和經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、人格和有關(guān)道德與法律責(zé)任問(wèn)題。所以，在原則上護(hù)士即使遇到歪曲現(xiàn)實(shí)、情緒激動(dòng)，甚至痛罵護(hù)士的病人，也必須保持冷靜平和、理解的心情，并幫助解決問(wèn)題。從而壓抑了自身感受，作出精神妥協(xié)。護(hù)士在得不到理解，感到威脅或經(jīng)歷了感情傷害又無(wú)法表達(dá)自己時(shí)，會(huì)感到地位低，人身安全感低，對(duì)工作滿意度下降，造成心理壓力，影響護(hù)士的身心健康。

護(hù)士個(gè)人價(jià)值的內(nèi)心期望與現(xiàn)實(shí)沖突造成護(hù)士壓力：護(hù)士在醫(yī)院中地位較低，護(hù)士的付出不能得到充分肯定和補(bǔ)償，自身發(fā)展機(jī)會(huì)少。國(guó)民對(duì)護(hù)理工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，獨(dú)尊醫(yī)療，不承認(rèn)護(hù)士的價(jià)值。造成護(hù)士心理不平衡，產(chǎn)生自卑、沮喪、失望、焦慮、抑郁，甚至人格異常。學(xué)者們認(rèn)為這種職業(yè)形象紊亂的心理壓抑，直接影響護(hù)士的身心健康。

對(duì)策

積極的應(yīng)對(duì)方式有利于提高護(hù)士的心理適應(yīng)能力：應(yīng)對(duì)是影響應(yīng)激反應(yīng)結(jié)果的重要中間變量。護(hù)士面對(duì)職業(yè)壓力時(shí)采取積極行動(dòng)，可緩解情緒的疲憊感及工作的冷漠感，也可增加護(hù)士的個(gè)人成就感，有利于提高心理適應(yīng)能力；消極的應(yīng)對(duì)方式會(huì)加重身心耗竭，不利于身心健康。應(yīng)對(duì)方式是個(gè)體對(duì)環(huán)境和內(nèi)在需求及其沖擊所做出的恒定的認(rèn)知和行為性的努力。良好的應(yīng)對(duì)方式能改變個(gè)體的主觀認(rèn)識(shí)，有提高個(gè)體處理問(wèn)題的能力及改善情緒等作用。當(dāng)護(hù)士個(gè)體面對(duì)職業(yè)壓力時(shí)，應(yīng)選擇積極的應(yīng)對(duì)策略，充分發(fā)揮個(gè)人的應(yīng)對(duì)能力，以提高其心理適應(yīng)能力；應(yīng)樹(shù)立客觀的職業(yè)觀，樹(shù)立現(xiàn)實(shí)的期望和目標(biāo)，做現(xiàn)實(shí)性選擇，不過(guò)分苛求自己和他人，以減少壓力源。

提高護(hù)士的適應(yīng)能力：護(hù)士是特殊職業(yè)，工作中必然有較大的壓力，只有提高護(hù)士的適應(yīng)能力，才能從根本上解決問(wèn)題。針對(duì)護(hù)士的壓力因素，護(hù)理管理者在護(hù)理管理過(guò)程中，應(yīng)采取一定的措施，以減輕職業(yè)壓力對(duì)護(hù)士身心的影響；應(yīng)加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，以減少無(wú)效反復(fù)行為，改變盲目持久的注意力高度集中和心理緊張狀態(tài)，提高應(yīng)付壓力的能力，同時(shí)要培養(yǎng)護(hù)士的積極情感，加強(qiáng)意志鍛煉，堅(jiān)定信心，以提高心理耐受力，從容面對(duì)壓力。

提高護(hù)士的心理素質(zhì)是決定應(yīng)對(duì)強(qiáng)度的關(guān)鍵：同樣的壓力對(duì)不同人產(chǎn)生的結(jié)果不相同。據(jù)調(diào)查不同職稱和年齡的護(hù)士適應(yīng)能力有差別，很大程度上取決于心理素質(zhì)的優(yōu)劣。主管護(hù)師平均年齡最大，護(hù)齡最長(zhǎng)，其情緒穩(wěn)定性、自律性及責(zé)任感的優(yōu)良率亦最高，護(hù)師次之，護(hù)士更次之。這與年資低護(hù)士缺乏謙讓容忍精神，易出現(xiàn)過(guò)激言語(yǔ)和行為，不能冷靜面對(duì)各種沖突有關(guān)。她們應(yīng)對(duì)方式簡(jiǎn)單、不恰當(dāng)，不能有效地調(diào)動(dòng)心理防衛(wèi)機(jī)制，所以護(hù)士在工作中要善于調(diào)整自己的心態(tài)，學(xué)會(huì)有計(jì)劃的工作，謹(jǐn)慎處理人際關(guān)系，記住以往的教訓(xùn)，盡量不犯同樣錯(cuò)誤，盡可能減少壓力因素的侵襲。當(dāng)護(hù)士有負(fù)面情緒，又無(wú)法排解時(shí)，應(yīng)幫助她們尋找正確的宣泄方式和尋求外在支持。如向家人、親朋、好友傾訴，參加社交娛樂(lè)活動(dòng)，以釋放和調(diào)節(jié)情緒。

實(shí)行“以人為本”的管理方法合理配置護(hù)理人員，在人力、物力、財(cái)力各方面給予大力支持，改善護(hù)理人員的待遇和福利，提高管理者對(duì)護(hù)理工作的重視程度，改善工作環(huán)境，尤其是護(hù)理管理者要處處關(guān)心護(hù)理人員，及時(shí)了解護(hù)理人員的心理，關(guān)心護(hù)理人員的生活、工作，合理安排工作，及時(shí)了解護(hù)士的需求，給她們以最大的幫助和支持，做護(hù)理的貼心人。

護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)修養(yǎng)：護(hù)士應(yīng)努力學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)，不斷更新知識(shí)，拓寬知識(shí)面，提高護(hù)理理論及專業(yè)技術(shù)水平。用扎實(shí)的護(hù)理理論及技能贏得患者及社會(huì)的尊重。

篇3

關(guān)鍵詞：企業(yè)社會(huì)責(zé)任；人力資源管理；人員招聘與配置；績(jī)效管理；勞動(dòng)關(guān)系管理

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）028-0000-01

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任下企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)中國(guó)企業(yè)既是一種“困惑”，又是一種“誘惑”。是因?yàn)椴宦男谢蚝鲆暽鐣?huì)責(zé)任的執(zhí)行，小則引發(fā)勞資糾紛，大則激起勞方罷工停產(chǎn)，甚至激發(fā)勞資矛盾，引起社會(huì)騷亂，影響社會(huì)的和諧發(fā)展，而積極履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，就擁有在同行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而我國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，主要體現(xiàn)在：嚴(yán)重存在招聘錄用時(shí)不公平，歧視現(xiàn)象。企業(yè)招聘時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)性別歧視，學(xué)歷歧視，經(jīng)驗(yàn)歧視；錄用時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)關(guān)系優(yōu)先，而不是綜合考慮應(yīng)聘者的綜合能力和潛在能力。人員配置時(shí)存在工作超負(fù)荷嚴(yán)重?fù)p害員工身心健康等。企業(yè)為了提高績(jī)效，獲得利益最大化，讓員工過(guò)度勞動(dòng)，損害員工身心健康。存在無(wú)員工開(kāi)發(fā)發(fā)展意識(shí)或者有意識(shí)卻不落實(shí)到位等。有些企業(yè)為了節(jié)約成本，忽視對(duì)員工的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，或者有培訓(xùn)卻只是表面形式，對(duì)員工發(fā)展沒(méi)有多大幫助。存在對(duì)員工績(jī)效不合理不公平的績(jī)效考核，使員工的績(jī)效沒(méi)有的高響應(yīng)的鼓勵(lì)與表?yè)P(yáng)，打擊了員工的自信心。存在員工收入不匹配員工貢獻(xiàn)，使員工勞未所得。企業(yè)為獲得更多利潤(rùn)，將員工收入壓的很低，不匹配員工的付出。勞動(dòng)環(huán)境阿安全衛(wèi)生條件差，不與員工簽訂勞動(dòng)合同，沒(méi)有企業(yè)民主管理機(jī)制，員工處于被壓迫地位。

二、基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的人力資源管理策略

1.履行社會(huì)責(zé)任的人員招聘與配置。人員的招聘與配置是企業(yè)對(duì)社會(huì)承擔(dān)就業(yè)責(zé)任的表現(xiàn)，也決定著企業(yè)能否吸收和保留優(yōu)秀人力資源這關(guān)乎企業(yè)的未來(lái)。一套公平的招聘程序從制度上保證招聘配置工作。招聘配置有內(nèi)部招聘與外部招聘。健全公平的招聘程序，不僅利于企業(yè)吸引外部?jī)?yōu)秀人才，而且為內(nèi)部員工提供晉升機(jī)會(huì)，利于保留優(yōu)秀的人才 。這不僅對(duì)內(nèi)部員工的發(fā)展負(fù)責(zé)，也對(duì)企業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)，更為社會(huì)承擔(dān)了就業(yè)責(zé)任。在人員的招聘錄用時(shí)，做到全面、綜合應(yīng)聘者的各方面進(jìn)行考慮，不僅要堅(jiān)持能者居之的原則、公平公正原則，而且要考慮到人員的充分就業(yè)，并且不得出于宗教、國(guó)籍、性別、民族、身體殘疾等原因，對(duì)員工的聘用、晉升、報(bào)酬及辭退方面有歧視，應(yīng)對(duì)殘疾人、下崗人員等弱勢(shì)群體采取照顧性政策，以減輕一定的社會(huì)負(fù)擔(dān)。

2.履行社會(huì)責(zé)任的培訓(xùn)與職業(yè)生涯管理。企業(yè)要有培訓(xùn)意識(shí)和職業(yè)生涯管理意識(shí)，為員工提供培訓(xùn)和職業(yè)生涯指導(dǎo)，為員工的發(fā)展做準(zhǔn)備。這為企業(yè)履行員工培訓(xùn)的權(quán)利的義務(wù)提供了前提條件。建立完整的培訓(xùn)和職業(yè)生涯管理制度，為給員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工個(gè)人的發(fā)展，強(qiáng)化對(duì)員工的技能培訓(xùn)。尤其是要注意員工基本技能的提高提供了制度保障。給員工提供符合員工職業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)和職業(yè)指導(dǎo)。

3.履行社會(huì)責(zé)任的績(jī)效管理。履行社會(huì)責(zé)任的績(jī)效管理，有助于企業(yè)績(jī)效提升、利于保證員工行為與企業(yè)目標(biāo)的一致，推動(dòng)了員工滿意度的提高，也影響著人力資源管理其他方面決策的科學(xué)性與合理性。制定符合企業(yè)發(fā)展和員工實(shí)際能力的績(jī)效計(jì)劃。在績(jī)效考核期內(nèi)的績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效過(guò)程和手段等進(jìn)行制定時(shí)，應(yīng)充分結(jié)合員工實(shí)際情況，比如績(jī)效目標(biāo)不能太高，脫離員工實(shí)際能力。因此，制定績(jī)效計(jì)劃時(shí)，不僅要考慮企業(yè)績(jī)效的提高，而且更要充分考慮員工實(shí)際能力。進(jìn)行及時(shí)的績(jī)效跟進(jìn)，加強(qiáng)上下級(jí)的持續(xù)溝通管理，對(duì)員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效過(guò)程、方式方法和手段進(jìn)行監(jiān)督與管理，及時(shí)預(yù)防或者解決員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效過(guò)程中可能發(fā)生的各種問(wèn)題，幫助員工實(shí)現(xiàn)制定績(jī)效目標(biāo)。員工只有實(shí)現(xiàn)了自己的績(jī)效目標(biāo)，才能推進(jìn)企業(yè)績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，建立一套更加公平合理的績(jī)效考核指標(biāo)體系，績(jī)效考核公開(kāi)透明，并將績(jī)效與升遷、薪酬性匹配。公平合理的績(jī)效指標(biāo)體系，能真正地考核員工實(shí)際績(jī)效，避免員工多勞而無(wú)獲，從而降低了員工滿意度，企業(yè)不能獲得員工的支持與認(rèn)同。此外，員工實(shí)際績(jī)效與員工薪酬相關(guān)。因此，建立公平合理的績(jī)效指標(biāo)體系，能公平考核員工實(shí)際績(jī)效，使員工的一份耕耘得到一份收獲，對(duì)員工騏達(dá)激勵(lì)作用，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

篇4

[關(guān)鍵詞]：社會(huì)轉(zhuǎn)型 高校食堂 具體辦法

隨著社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)如今人們?cè)谏钜约拔镔|(zhì)整體上的水平都在不斷提高，人們對(duì)飲食文化的愈加注重，使得人們?cè)陲嬍嘲踩纫幌盗袉?wèn)題上更加的關(guān)注。飲食不僅涉及在日常生活當(dāng)中，在高校的食堂當(dāng)中也尤為體現(xiàn)。在高校的食堂當(dāng)中，食堂的安全工作被視為學(xué)校工作的重點(diǎn)，它不僅關(guān)乎著人們的身體健康，在某種意義上還體現(xiàn)著學(xué)校的整體形象。下面將重點(diǎn)論述在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期高校食堂的工作的現(xiàn)狀以及面對(duì)這種現(xiàn)狀提出的相應(yīng)的解決對(duì)策。

一、在社會(huì)轉(zhuǎn)型期高校食堂工作的現(xiàn)狀

1.在食品原料當(dāng)中存在著安全隱患

食堂工作的安全在某種意義上來(lái)說(shuō)就是食品的安全問(wèn)題，在高校當(dāng)中，每天的食品原料需要的數(shù)額較大、品種較多。這就要求我們?cè)谑称返陌踩珕?wèn)題上要嚴(yán)格的把關(guān)，在食品采購(gòu)的問(wèn)題上要嚴(yán)格的控制安全程度是否達(dá)標(biāo)，因?yàn)閷W(xué)校的人員較多，大多數(shù)的學(xué)生都是在學(xué)校用餐，所以學(xué)校的食品是否安全在一定程度上關(guān)乎著學(xué)生與老師的身心健康問(wèn)題。在學(xué)校當(dāng)中，學(xué)校的流動(dòng)人員流動(dòng)性較強(qiáng)，學(xué)生一批批的離校，新生的不斷入學(xué)，人員相對(duì)較多，食堂要想在特定的環(huán)境當(dāng)中立于不敗之地，在保證食品安全的基礎(chǔ)上還要保證食品種類的新穎，只有這樣才能迎合不同人群的需要，高校食堂的經(jīng)營(yíng)才能越辦越好，學(xué)校對(duì)于食堂的工作管理才能更加的規(guī)范。構(gòu)建一個(gè)良好的外部環(huán)境，讓學(xué)生與老師在一個(gè)良好的環(huán)境當(dāng)中飲食、學(xué)習(xí)，受到學(xué)生和老師的認(rèn)可，才能從根本上促進(jìn)師生的共同進(jìn)步，才能推動(dòng)學(xué)校的蓬勃發(fā)展。

2.在食堂之中員工的隊(duì)伍建設(shè)體制不夠完善

在高校當(dāng)中，員工的流動(dòng)性也較大。主要因?yàn)樵诟咝．?dāng)中存在員工的工資普遍偏低，致使員工的穩(wěn)定性較低，所以在眾多的高校當(dāng)中存在著招工難的現(xiàn)象和員工的成本較高的問(wèn)題。在高校的食堂當(dāng)中，存在著用較低的工資在某種意義上很難留住擁有技術(shù)類的人員，比如廚師便是高校當(dāng)中的技術(shù)人員，在此情況下，食堂就會(huì)加大對(duì)人員的成本，進(jìn)而導(dǎo)致招工難的現(xiàn)象存在，嚴(yán)重影響了食堂隊(duì)伍的建設(shè)。

在各類的高校當(dāng)中也存在著承包責(zé)任制的這種方式，學(xué)校把食堂的窗口出租出去給個(gè)人，這種經(jīng)營(yíng)的模式在一定意義上會(huì)帶來(lái)一系列的好處，但在帶來(lái)好處的同時(shí)還會(huì)產(chǎn)生一系列的弊端。在把食堂承包o個(gè)體之后，學(xué)校對(duì)食堂的管理不能深入到其中，食堂在食品安全問(wèn)題上以及公共的衛(wèi)生方面都存在著安全隱患等一系列的問(wèn)題。在這種承包的責(zé)任制下也存在著種種的情況令人堪憂，例如在成本問(wèn)題上，個(gè)體為了減少成本，會(huì)把本應(yīng)兩個(gè)人干的活分配給一個(gè)人干，在服務(wù)的方面也會(huì)存在著服務(wù)的質(zhì)量較差，價(jià)格偏高等問(wèn)題，令學(xué)生和老師不滿意，違背了對(duì)學(xué)生和老師服務(wù)的中心，因此，在這類問(wèn)題上，學(xué)校必須加大對(duì)食堂的管理，從根本上做到為師生服務(wù)，做到為師生的身心健康負(fù)責(zé)，從而促進(jìn)學(xué)校的全面發(fā)展。

3.衛(wèi)生問(wèn)題在當(dāng)今是一個(gè)重要的問(wèn)題

衛(wèi)生問(wèn)題在食堂的管理工作當(dāng)中是一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題，現(xiàn)如今，大多數(shù)的高校食堂的衛(wèi)生在總體上沒(méi)有達(dá)標(biāo)，衛(wèi)生的不清潔，作為食堂的工作人員在工作時(shí)沒(méi)有戴口罩手套等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這是因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)的工作人員當(dāng)中員工的衛(wèi)生意識(shí)太差，自身的觀念不強(qiáng)，進(jìn)而導(dǎo)致在高校當(dāng)中衛(wèi)生情況令人堪憂。

二、針對(duì)這種現(xiàn)狀提出一系列的改進(jìn)措施

1.加大對(duì)食堂的文化建設(shè)

相對(duì)來(lái)說(shuō)，在傳統(tǒng)意義上，在整體上學(xué)校食堂的工作人員素質(zhì)較低，要想在根本上解決員工的問(wèn)題，提高員工的整體素質(zhì)，必須加大食堂的文化建設(shè)，相對(duì)而言，文化建設(shè)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，它需要全體人員的努力，以飽滿的熱情、親情的服務(wù)提高對(duì)師生的服務(wù)質(zhì)量，最終得到師生的認(rèn)可，學(xué)校作為員工的管理者，也要實(shí)時(shí)的改進(jìn)自己的管理方式，對(duì)于優(yōu)秀的員工要給予實(shí)時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于責(zé)任心較低的員工要給予鼓勵(lì)，從一定的層次上充分的調(diào)動(dòng)員工的積極性，從而促進(jìn)食堂的整體建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校的綜合發(fā)展。

2.建立機(jī)制，穩(wěn)定食堂飯菜的價(jià)格

在高校的食堂當(dāng)中，經(jīng)常會(huì)存在著類似的現(xiàn)象，在眾多商家當(dāng)中，存在著一定的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。為了獲得利潤(rùn)，一些商家不惜降低價(jià)格來(lái)招攬顧客。還有一些商家存在著暴利的模式，各類現(xiàn)象層出不窮，長(zhǎng)此以往，會(huì)導(dǎo)致秩序上的混亂。對(duì)此，學(xué)校應(yīng)該出臺(tái)一系列的政策，學(xué)校應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)的價(jià)格統(tǒng)一規(guī)定食堂各類伙食的價(jià)格，建立規(guī)章機(jī)制，從而形成統(tǒng)一的格局。在一定層次上也會(huì)避免因競(jìng)爭(zhēng)而形成的不良局面，管理者要引導(dǎo)進(jìn)而優(yōu)化員工的整體素質(zhì)，提高員工的服務(wù)水平，從而實(shí)現(xiàn)校園的可持續(xù)發(fā)展。

3.建立健全責(zé)任機(jī)制，完善內(nèi)部結(jié)構(gòu)

在高校的食堂工作中，不僅要把單位的外部工作做好，把內(nèi)部的工作也要進(jìn)一步的加強(qiáng)。在管理體制上，在內(nèi)部結(jié)構(gòu)上都要建立一個(gè)強(qiáng)大的管理機(jī)制，真正意義上的把工作的中心落到實(shí)處，才能設(shè)身處地的為學(xué)生和老師辦實(shí)事，把師生的利益放在首位。在完善機(jī)制的同時(shí)，適當(dāng)?shù)芈?tīng)取師生的建議，并不定期的對(duì)食堂的工作進(jìn)行監(jiān)督，在良好的制度之下，日常的工作才能有條不紊的正常運(yùn)行，一切的運(yùn)行機(jī)制都會(huì)步入正軌，才能更好的壯大并蓬勃的發(fā)展。

三、結(jié)束語(yǔ)

在社會(huì)的轉(zhuǎn)型時(shí)期，在新的形勢(shì)下，高校的食堂工作是較為重要的，只有把高校的基層工作做好，才能讓學(xué)生在良好的環(huán)境當(dāng)中學(xué)習(xí)，并促進(jìn)學(xué)生德全面發(fā)展?？傊咝５氖程霉ぷ麝P(guān)系著廣大師生的身心健康，同時(shí)在某種意義上還關(guān)系著社會(huì)的長(zhǎng)治久安，現(xiàn)階段，只有做好食堂的工作才能真真正正的做到為師生謀福利，做到以學(xué)生為本，促進(jìn)校園的文明和諧，才能促進(jìn)社會(huì)的全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]石梁海.對(duì)高校食堂管理中存在問(wèn)題和對(duì)策的探討[J].商，2015（38）：45.

篇5

關(guān)鍵詞：醫(yī)療保險(xiǎn)；老年人；醫(yī)療支出；身心健康

0引言

隨著我們?nèi)丝诶淆g化這種社會(huì)現(xiàn)狀的加劇，人口老齡化成為我國(guó)當(dāng)今社會(huì)所無(wú)法逃避的問(wèn)題，在老年人的養(yǎng)老問(wèn)題中，老年人的醫(yī)療問(wèn)題是其中的一個(gè)重要問(wèn)題，對(duì)于老年人在醫(yī)療方面的問(wèn)題，近幾年來(lái)，我國(guó)醫(yī)療保險(xiǎn)在老年人的經(jīng)費(fèi)使用方面也逐漸上升[1]。為了能夠更好的對(duì)老年人的醫(yī)療保險(xiǎn)進(jìn)行有效、科學(xué)的管理，本文從2016年1月到2017年12月期間到本院診治的所有老年患者當(dāng)中隨機(jī)選取其中的180例老年患者作為本次研究的觀察和分析對(duì)象，對(duì)這180例患者就醫(yī)療保險(xiǎn)與老年人醫(yī)療支出和身心健康方面的關(guān)系及產(chǎn)生的影響進(jìn)行簡(jiǎn)要的探討。

1國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

1.1國(guó)外老年人醫(yī)療研究現(xiàn)狀。對(duì)于老年人醫(yī)療情況方面的研究，國(guó)外在老年人的醫(yī)療經(jīng)費(fèi)支出和健康之間的關(guān)系方面的研究會(huì)比我國(guó)多出一部分。據(jù)有關(guān)人員經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，如果降低保險(xiǎn)人員的醫(yī)療經(jīng)費(fèi)，被保人的服務(wù)需求也會(huì)因此有一定程度的提升，這樣醫(yī)療的支出就會(huì)增加。經(jīng)過(guò)對(duì)老年人在醫(yī)療經(jīng)費(fèi)上面的支出情況進(jìn)行調(diào)查和分析發(fā)現(xiàn)，將醫(yī)療保險(xiǎn)進(jìn)行進(jìn)一步的推廣，實(shí)現(xiàn)大范圍的覆蓋，能夠降低醫(yī)療經(jīng)費(fèi)上面的支出，從而使得老年人的身心健康狀態(tài)得到顯著有效提升。

1.2國(guó)內(nèi)老年人醫(yī)療研究現(xiàn)狀。國(guó)內(nèi)關(guān)于老年人醫(yī)療保險(xiǎn)方面的研究，體系并不完整、全面。大多群眾對(duì)相關(guān)了解也不全面。對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn)的文件內(nèi)容集中于保險(xiǎn)和居民健康、醫(yī)療經(jīng)費(fèi)兩大方面[2]。隨著老年化現(xiàn)象的加劇，關(guān)于老年人在醫(yī)療保險(xiǎn)和身心健康方面的研究亟待進(jìn)一步進(jìn)行深入的探析。另外，對(duì)于我國(guó)的醫(yī)療保險(xiǎn)，可以從城鎮(zhèn)職工和城鄉(xiāng)居民兩個(gè)部分來(lái)對(duì)現(xiàn)有的醫(yī)療保險(xiǎn)體系現(xiàn)狀進(jìn)行簡(jiǎn)要的探究和分析，下面就對(duì)城鎮(zhèn)職工和城鄉(xiāng)居民兩個(gè)不同區(qū)域的醫(yī)療情況來(lái)對(duì)我國(guó)現(xiàn)階段的老年人醫(yī)療狀況進(jìn)行簡(jiǎn)要闡述。首先，從城鎮(zhèn)職工的醫(yī)療保險(xiǎn)現(xiàn)狀來(lái)看，城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)是滿足人們的醫(yī)療服務(wù)需求。這種需求需要全體城鎮(zhèn)人員一起建立和完善基礎(chǔ)的保險(xiǎn)體系。并且近幾年來(lái)，我國(guó)城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)的參保人數(shù)也是直線上升的，在一定程度上城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)基本全面覆蓋。從城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用的繳納情況來(lái)看，城鎮(zhèn)的醫(yī)療保險(xiǎn)主要是企業(yè)與員工共同承擔(dān)的，至于企業(yè)和員工之間如何分配，還需依據(jù)后者具體情況加以調(diào)整。在保險(xiǎn)費(fèi)用繳納中三分之一日常生活，其他的則流入社會(huì)基金中統(tǒng)一使用。城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)制度的實(shí)施可以促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。不過(guò)，截止到目前為止，我國(guó)的醫(yī)療保險(xiǎn)體系因不夠完善還存在一些問(wèn)題。最為主要的聚焦點(diǎn)則是體系的改革問(wèn)題。隨著長(zhǎng)城市化進(jìn)程的加快，農(nóng)村人口不斷向城市涌入。但是，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)體系對(duì)參保人戶口有嚴(yán)格的限制，使得這些進(jìn)城務(wù)工的人員無(wú)法得到醫(yī)療保險(xiǎn)都繳納的情況。除了城鎮(zhèn)從業(yè)人員之外，現(xiàn)階段，我國(guó)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)問(wèn)題基本得以解決。城鄉(xiāng)居民參保條件規(guī)定：參保人員需自愿參保，這同城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)有一定的差異。同時(shí)，城鄉(xiāng)居民了解保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)后可以根據(jù)自身?xiàng)l件選擇參保，這樣一來(lái)，對(duì)于從業(yè)人員而言，如果從事高危行業(yè)，那么更愿意參加醫(yī)療保險(xiǎn)，反之，有些發(fā)生健康危險(xiǎn)較低的人，往往就不參加醫(yī)療保險(xiǎn)，這樣的情況使得我國(guó)的財(cái)政部門每年都需要對(duì)醫(yī)療經(jīng)費(fèi)進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的補(bǔ)充[3]。其次，從城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保險(xiǎn)現(xiàn)狀來(lái)看，與城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)相比，農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)從2002年開(kāi)始大力實(shí)施農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)，并且方式完全取決于個(gè)人意愿，當(dāng)然，另一方面在農(nóng)村居民自愿的基礎(chǔ)上，當(dāng)?shù)氐恼块T也積極向農(nóng)村居民引領(lǐng)參保，在城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)當(dāng)中，主要方面集中在大病的賠償方面，而城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源由政府和城鄉(xiāng)居民共同承擔(dān)，參加醫(yī)療保險(xiǎn)的形式多是家庭參保。在政府的醫(yī)療經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼當(dāng)中，受到不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不同的影響，政府進(jìn)行的醫(yī)療經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼也各不相同，并且政府在醫(yī)療經(jīng)費(fèi)的問(wèn)題方面也正在不斷克服和努力解決當(dāng)中。當(dāng)然，與此同時(shí)，農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)現(xiàn)狀也存在許多的問(wèn)題，具體包括以下幾點(diǎn)：一是醫(yī)療保險(xiǎn)的資金籌集當(dāng)中，效率比較低；二是農(nóng)民就醫(yī)過(guò)程比較困難；三是農(nóng)村的醫(yī)療設(shè)施和資源分布存在著較大的差異。

2老年人醫(yī)療服務(wù)的需求模型

從模型的選擇方面來(lái)看，目前在醫(yī)療研究方面用到的模型主要是Grossman模型，并在這模型的管理當(dāng)中，將人力的健康狀況作為研究的資本，并在此基礎(chǔ)上建設(shè)更加符合個(gè)體研究的醫(yī)療模型[4]。具體如下：假設(shè)某個(gè)參保人員不同階段參保的可能性為：Z=Z（U0K0，U1K1，……UnKn，H0……，Hn），其中KO為參保人員健康情況，H1表示其不同年段的健康情況，U表示參保人單位利益，Ht表示健康以外的消費(fèi)，n為參保人壽命。參保人健康和投資上存在兩種關(guān)系：一種是Kt+1-Kt=It-U1Ht，另外一種是，Kt+1=（1-Ut）Ht；在這兩個(gè)函數(shù)關(guān)系當(dāng)中，隨著參保者年齡的不斷增長(zhǎng)，健康情況也會(huì)不如從前，甚至打折。如果參保人到了老年階段，對(duì)保險(xiǎn)的需求也會(huì)上升[5]。在保險(xiǎn)服務(wù)中，備注保險(xiǎn)行業(yè)人關(guān)注的還是老年人。從函數(shù)方程中可以看出，通過(guò)分析老年人的健康情況和保險(xiǎn)在資金支出方面的影響，與其他年齡段的參保者相比，老年人在醫(yī)療保險(xiǎn)的經(jīng)費(fèi)支出方面的使用情況也隨之進(jìn)行提升。通過(guò)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)對(duì)老年人醫(yī)療支出與健康的影響進(jìn)行分析，能夠更好的保證我國(guó)醫(yī)療資源在老年人醫(yī)療保險(xiǎn)中的使用效率，顯著改善和提升老年人的健康，讓老年人的健康得到保證。

篇6

EAP（ Employee Assistant Program），直譯即為員工援助項(xiàng)目，也被譯為員工協(xié)助方案、員工幫助計(jì)劃等，起源于18世紀(jì)末，是西方企業(yè)在生產(chǎn)快速擴(kuò)張中為解決員工高流動(dòng)率、怠工、裝病等許多問(wèn)題而采取的各種福利措施。目前，國(guó)內(nèi)外對(duì)EAP普遍引用的定義是：組織為員工提供的一套系統(tǒng)、長(zhǎng)期的福利和支持項(xiàng)目，通過(guò)專業(yè)人員為組織員工提供診斷、評(píng)估、培訓(xùn)、專業(yè)指導(dǎo)與咨詢，幫助員工解決其自身及其家庭成員的各種心理問(wèn)題和行為問(wèn)題。目的在于提高員工在組織中的工作績(jī)效和身心健康。其核心內(nèi)容是通過(guò)向組織機(jī)構(gòu)內(nèi)的員工提供關(guān)注個(gè)人心理和行為健康的各種服務(wù)來(lái)達(dá)到提升員工個(gè)人生活質(zhì)量和工作績(jī)效，從而使員工個(gè)人和組織都能夠受益，達(dá)到組織與員工共同和諧的發(fā)展。

EAP在美國(guó)起源、發(fā)展并在西方發(fā)達(dá)國(guó)家廣泛應(yīng)用，不僅給組織帶來(lái)利益，也為社會(huì)和諧做出了貢獻(xiàn)。美國(guó)一項(xiàng)研究證明，組織為EAP投入1美元，運(yùn)營(yíng)成本可節(jié)省5-16美元。自上世紀(jì)的 70 年代EAP在美國(guó)高校推廣，到 1989年美國(guó)有接近 150 所高等院校實(shí)施了員工援助計(jì)劃以滿足其教職員工的需要。據(jù)一個(gè)文科院校的小樣本調(diào)查，1996 年近一半的美國(guó)高校開(kāi)展了校園 EAP 服務(wù)。在我國(guó)，EAP的應(yīng)用與發(fā)展剛剛起步，大部分高等院校對(duì)其認(rèn)知度不高，對(duì)員工的心理關(guān)照也僅僅停留在開(kāi)展心理培訓(xùn)、講座等蘊(yùn)含心理學(xué)元素的福利活動(dòng)，為教職工提供系統(tǒng)、完善的EAP服務(wù)項(xiàng)目的高?？芍^鳳毛麟角。

二、民辦高校應(yīng)用EAP的意義

1、提升民辦高校教職員工的心理健康水平

由于民辦高校聘用方式以合同制為主，工資待遇和社會(huì)保障方面不如公辦高校，管理制度嚴(yán)格且工作量較為繁重，因此民辦高校教職工普遍存在歸屬感低、情緒壓力大、自我成就感低、工作倦怠指數(shù)較高的亞心理健康狀態(tài)。長(zhǎng)此以往，教職工的亞心理健康問(wèn)題必然會(huì)影響到學(xué)校的教育、教學(xué)管理和人才培養(yǎng)水平。應(yīng)用EAP服務(wù)不僅可以使教職工感受到學(xué)校的重視與關(guān)懷，幫助教師和員工走出職業(yè)應(yīng)激狀態(tài)，增強(qiáng)他們的自我心理保健意識(shí)和自我心理調(diào)節(jié)能力，還能通過(guò)對(duì)主觀幸福感和積極心態(tài)與行為的正面引導(dǎo)增強(qiáng)其應(yīng)對(duì)心理與職業(yè)危機(jī)的技巧，從而促進(jìn)教職工整體心理健康水平的提高。

2、提高民辦高校的管理服務(wù)水平

首先，民辦高校應(yīng)用EAP服務(wù)為教職工改善工作環(huán)境，改善健康狀況，使教職工的歸屬感、積極性和自信心得以加強(qiáng)，大幅提升個(gè)人工作績(jī)效和整體的工作效率。其次，EAP服務(wù)為民辦高校解決了教職工心理問(wèn)題，提高了風(fēng)險(xiǎn)防范應(yīng)對(duì)能力，使其對(duì)職業(yè)生涯重新進(jìn)行思考與規(guī)劃，提高工作滿意度和人際和諧度，從而降低缺勤和事故率。最后，EAP服務(wù)項(xiàng)目能夠加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和教職工的需求溝通、改善民辦高校管理水平，穩(wěn)定教職工工作隊(duì)伍，減少招聘成本及培訓(xùn)費(fèi)用，同時(shí)也能夠減少賠償投訴等問(wèn)題的出現(xiàn)。

三、民辦高校應(yīng)用EAP實(shí)施方法

1、實(shí)施模式

對(duì)于不同大小的組織來(lái)說(shuō)，有三種 EAP的實(shí)施模式，一種是內(nèi)部實(shí)施模式，也就是說(shuō)在民辦高校內(nèi)部設(shè)立EAP 專門機(jī)構(gòu)和安排專業(yè)人員來(lái)實(shí)施；第二種是求助于專業(yè)的 EAP 服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過(guò)機(jī)構(gòu)提供的專業(yè)人員來(lái)為民辦高校進(jìn)行 EAP 服務(wù)，這是外部組織模式；第三種是內(nèi)外結(jié)合模式，即民辦高校中一般都有從事心理健康教育的專業(yè)教師，可以和專業(yè)的EAP服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，從而節(jié)省了一部分人員和實(shí)施費(fèi)用，在成本的考慮上更加容易實(shí)現(xiàn)。要注意的是，以上三種模式都需要專門專業(yè)的人員來(lái)組織實(shí)施，才能保證 EAP 服務(wù)的科學(xué)性與實(shí)效性。

2、實(shí)施步驟

（1）宣傳與推廣階段：民辦高校引進(jìn)和實(shí)施EAP，首先需要高校管理者更新觀念，不能僅僅把EAP作為單純的員工福利、心理咨詢或培訓(xùn)，還應(yīng)該從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)其意義，把EAP作為民辦高校發(fā)展整體規(guī)劃中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。當(dāng)管理者正確認(rèn)識(shí)了EAP之后，要對(duì)本校教職工進(jìn)行EAP的大力宣傳推廣。在推介過(guò)程中，要特別注意強(qiáng)調(diào)EAP的實(shí)施是為了幫助教職工提高工作和生活的質(zhì)量，而不是為了給個(gè)別教職工治病，要消除大多數(shù)人潛意識(shí)中的恐懼和排斥。這也是EAP宣傳推廣中要解決的一個(gè)重要問(wèn)題。

（2）具體實(shí)施階段――五個(gè)服務(wù)：

①心理狀況調(diào)查服務(wù)。由專業(yè)人員采用專業(yè)的心理健康調(diào)查方法（如資料搜集法、測(cè)量法和訪談法）為每位員工建立心理健康檔案，評(píng)估民辦高校內(nèi)部員工的身心狀況并探索問(wèn)題產(chǎn)生原因，提出相關(guān)組織管理建議，為EAP服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展提供背景資料和操作依據(jù)。

②系統(tǒng)培訓(xùn)服務(wù)。圍繞民辦高校應(yīng)用EAP項(xiàng)目服務(wù)目標(biāo)，通過(guò)職業(yè)技能、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃、心理保健方法與危機(jī)應(yīng)對(duì)技巧等系列培訓(xùn)，幫助教職工提高身心健康水平。針對(duì)民辦高校的管理者開(kāi)展溝通管理的技術(shù)培訓(xùn)，通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞綖槠湓诠芾碇胁捎梅e極心理學(xué)視角下的人性化和情感式管理提供支持和指導(dǎo)。

③心理咨詢與團(tuán)體輔導(dǎo)服務(wù)。為受心理問(wèn)題困擾的教職員工提供個(gè)體咨詢、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)在線咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)等形式多樣的服務(wù)，充分解決困擾他們的心理問(wèn)題，幫助其形成合理的信念、行為模式和生活方式。

④優(yōu)化環(huán)境服務(wù)。環(huán)境通常包括硬環(huán)境和軟環(huán)境兩方面：在硬環(huán)境方面，主要是指改善教職工的辦公環(huán)境、辦公條件與生活條件。軟環(huán)境方面主要包括通過(guò)自上而下的方式，幫助民辦高校建立公平合理的人才引進(jìn)使用，績(jī)效考核評(píng)聘、職業(yè)晉升制度、提升福利待遇等。

篇7

摘要為更好地服務(wù)企業(yè)發(fā)展，服務(wù)青年成長(zhǎng)，服務(wù)社會(huì)和諧，國(guó)網(wǎng)金華供電公司積極推進(jìn)“陽(yáng)光心靈家園”建設(shè)，以開(kāi)展“七彩陽(yáng)光”行動(dòng)為載體，深化青年員工人文關(guān)懷，促進(jìn)青年身心和諧，助力青年幸福啟航，為企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

關(guān)鍵詞心靈家園人文關(guān)懷身心和諧凝聚合力

近年來(lái)，隨著電力體制改革的不斷深入，電力系統(tǒng)所處的社會(huì)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生很大的變化，電力系統(tǒng)青年員工面臨安全生產(chǎn)工作壓力、職業(yè)生涯如何規(guī)劃的成長(zhǎng)成才壓力、婚戀購(gòu)房生活的壓力等日益增大，如何加強(qiáng)和關(guān)愛(ài)青年員工的心理工作是新形勢(shì)下青年員工身心健康的迫切需要，是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的重要舉措。

一、做法

（一）舉辦心理資本提升營(yíng)增強(qiáng)“紅色軟實(shí)力”

紅色象征能量，自信。針對(duì)營(yíng)銷線窗口、生產(chǎn)一線青年員工，長(zhǎng)期與電力客戶打交道，工作壓力過(guò)大容易產(chǎn)生負(fù)面情緒等問(wèn)題，聘請(qǐng)心理專家有針對(duì)性地開(kāi)展青工心理資本提升、心理成長(zhǎng)、團(tuán)體心理輔導(dǎo)等體驗(yàn)式培訓(xùn)。在心理老師的專業(yè)指導(dǎo)下，通過(guò)圖畫(huà)心理分析、認(rèn)知療法、意象對(duì)話等心理技術(shù)，結(jié)合心理講座和心理游戲，引導(dǎo)青年員工進(jìn)行自我放松，緩解心理壓力，獲得信心實(shí)現(xiàn)心理成長(zhǎng)。截止目前共舉辦3期心理資本提升訓(xùn)練營(yíng)。青年團(tuán)員參與反映非常滿意。

（二）開(kāi)展志愿服務(wù)貢獻(xiàn)“橙色正能量”

橙色具有母愛(ài)或大姐姐般的熱心特質(zhì)、是從事社會(huì)服務(wù)工作時(shí)，特別是需要陽(yáng)光般的溫情時(shí)最適合的色彩之一。國(guó)網(wǎng)金華供電公司團(tuán)委組織志愿者持續(xù)四年看望慰問(wèn)獨(dú)居離退休職工，每年節(jié)假日提供親情陪伴，心理關(guān)愛(ài)等服務(wù)，給老人帶去親切慰問(wèn)與關(guān)懷。同時(shí)到酒坊巷社區(qū)、橄欖山敬老院，看望慰問(wèn)孤寡老人。

參加保護(hù)未成年少女公益活動(dòng)，為山區(qū)留守未成年少女提供講座、團(tuán)體心理輔導(dǎo)等活動(dòng)，加強(qiáng)未成年少女自我保護(hù)意識(shí)。積極參與進(jìn)校園、關(guān)愛(ài)農(nóng)民工子弟等活動(dòng)；關(guān)愛(ài)山區(qū)貧困家庭孩子，愛(ài)心接力塔石山區(qū)的兩戶困難家庭的三個(gè)孩子。愛(ài)心結(jié)對(duì)助學(xué)東湄小學(xué)，并為因車禍?zhǔn)ルp親的金華塔石鄉(xiāng)女孩提供心理援助關(guān)愛(ài)，幫助孩子們?cè)鰪?qiáng)信心，樹(shù)立自信。

（三）加強(qiáng)心理宣傳播種“黃色新希望”

黃色是明度極高的顏色，有光明、輝煌、快樂(lè)、希望、智慧和明朗等個(gè)性。國(guó)網(wǎng)金華供電公司團(tuán)委引入心理學(xué)理念，編制發(fā)放《心理健康知識(shí)》宣傳手冊(cè)，普及心理學(xué)知識(shí)。建立公眾平臺(tái)，微信，定期心理學(xué)知識(shí)，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，引導(dǎo)青年員工關(guān)愛(ài)身心健康。在3.5學(xué)雷鋒期間，內(nèi)部心理咨詢師走進(jìn)金華雙龍社區(qū)，展示心理健康知識(shí)展板、發(fā)放心理健康知識(shí)宣傳手冊(cè)，免費(fèi)提供心理測(cè)評(píng)，為小區(qū)老人提供心理援助支持。

（四）陽(yáng)光讀書(shū)會(huì)打造“綠色心氧吧”

綠色象征生命、青春、和平、安詳、健康、安全等。為幫助青年員工遠(yuǎn)離浮躁心態(tài)，國(guó)網(wǎng)金華供電公司團(tuán)委圍繞心靈成長(zhǎng)主題，篩選心靈書(shū)籍，定期開(kāi)展“陽(yáng)光讀書(shū)會(huì)”打造心靈氧吧，大家聚在一起，閱讀心靈書(shū)籍、討論分享感悟，開(kāi)展冥想靜心以及心理游戲，使大家真正從書(shū)中得到收獲，讓生命回歸和平和寧?kù)o，共同營(yíng)造寧?kù)o心靈家園。開(kāi)展親子關(guān)系、情緒管理、婚戀心理等主題的講座和心理沙龍，促進(jìn)大家的交流學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，傳播心理健康理念。

（五）建立心靈工作室建設(shè)“青色主陣地”

青是一種底色，清脆而不張揚(yáng)，伶俐而不圓滑。古文有“青，取之于藍(lán)，而青勝于藍(lán)”的說(shuō)法，它象征著堅(jiān)強(qiáng)、希望、古樸和莊重。國(guó)網(wǎng)金華供電公司團(tuán)委整合已取證的心理咨詢師、心理內(nèi)訓(xùn)師、公司志愿者組成團(tuán)隊(duì)，成立了“心媛”陽(yáng)光心靈工作室，建章立制，制訂全年計(jì)劃，建立服務(wù)制度，明確服務(wù)內(nèi)容、工作原則，注重與企業(yè)中心工作、團(tuán)青崗位建功、志愿服務(wù)、陽(yáng)光生活相結(jié)合，規(guī)范工作開(kāi)展。同時(shí)還建立陽(yáng)光微信群，傳播心理學(xué)知識(shí)，共同探討分享，促進(jìn)青年團(tuán)員交流成長(zhǎng)。

（六）陽(yáng)光心靈進(jìn)班組添加“藍(lán)色劑”

藍(lán)色給人以冷靜、沉思、智慧和征服自然的力量，成為現(xiàn)代科學(xué)的象征色。策劃“陽(yáng)光心靈助力安全生產(chǎn)”、“陽(yáng)光心靈進(jìn)班組”、“陽(yáng)光心理課堂進(jìn)基層”主題系列活動(dòng)20余次，工作室成員進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)、進(jìn)班組，對(duì)安全生產(chǎn)從業(yè)人員和一線班組員工進(jìn)行心理知識(shí)宣傳、心理疏導(dǎo)和幫助，開(kāi)展以“直面焦慮”、“情緒管理”等為主題的團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)，幫助青年員工認(rèn)識(shí)負(fù)面情緒的積極作用，有效助力青年生活工作，活動(dòng)覆蓋面達(dá)到230多人。

（七）提供心理輔導(dǎo)搭建“紫色連心橋”

紫色是優(yōu)雅、浪漫，紫色在自然界中較少見(jiàn)到，所以被引申為象征高貴的色彩，帶有高貴、神秘、高不可攀的感覺(jué)。向員工提供心理測(cè)評(píng)，包括SCL―90（心理狀況測(cè)試）量表、員工壓力源量表、艾森克人格測(cè)試等專業(yè)心理測(cè)試，幫助青年員工了解自我，探索心靈成長(zhǎng)。

“心媛”陽(yáng)光心靈工作室的心理咨詢師作為陽(yáng)光心靈天使，了解發(fā)現(xiàn)身邊需要幫助的青年員工，以自愿為原則，提供心理援助。根據(jù)青年的需求，遵循保密原則，提供個(gè)體心理測(cè)評(píng)服務(wù)平臺(tái)，對(duì)青年的心理健康進(jìn)行綜合評(píng)估，幫助個(gè)體了解自我的職業(yè)心理健康狀況及需改善的方面，同時(shí)結(jié)合個(gè)體需求提供相應(yīng)的心理援助。自“七彩陽(yáng)光”行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，向受產(chǎn)后焦慮、工作壓力、人際關(guān)系等困擾的青年員工提供一對(duì)一輔導(dǎo)咨詢近40余次。

篇8

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的不斷完善，企業(yè)體制和經(jīng)營(yíng)方式也在不斷發(fā)生著轉(zhuǎn)變，面對(duì)新形勢(shì)，思想政治工作如何在現(xiàn)代企業(yè)體制中發(fā)揮更重要的作用，這是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須考慮的問(wèn)題。

目前企業(yè)思想政治工作的內(nèi)涵和工作范疇已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了以往的工作內(nèi)涵，主要表現(xiàn)在企業(yè)文化培育、企業(yè)理念形成、員工思想統(tǒng)一、企業(yè)戰(zhàn)略制定與實(shí)施、企業(yè)產(chǎn)品的品牌塑造、 企業(yè)對(duì)外宣傳、員工著裝與行為規(guī)范等內(nèi)容都屬于企業(yè)思想政治工作的服務(wù)范疇。在新形勢(shì)下，企業(yè)的思想政治工作已經(jīng)注入了新的內(nèi)容，深入到了企業(yè)生產(chǎn)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。那么面對(duì)新的形勢(shì)，新的內(nèi)容，思想政治工作如何在企業(yè)發(fā)展壯大中發(fā)揮更大的作用，如何保證企業(yè)中心工作的有效開(kāi)展，這將是本文主要論述的內(nèi)容。

正確處理思想政治工作與企業(yè)中心工作的關(guān)系

企業(yè)的中心工作是指不斷改善內(nèi)部管理，加快發(fā)展步伐，壯大經(jīng)濟(jì)效益，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為員工增加收入，其他任何工作都必須服從服務(wù)于這一企業(yè)中心。而企業(yè)思想政治工作作為企業(yè)管理中重要的組成部分，必須通過(guò)認(rèn)真落實(shí)，有效開(kāi)展，為企業(yè)中心工作的更好開(kāi)展做好堅(jiān)實(shí)保障。

首先要準(zhǔn)備把握思想政治工作的定位，要做好以經(jīng)濟(jì)效益為主體的企業(yè)中心工作的服務(wù)者服從者，而不能凌駕于中心工作之上。其次面對(duì)企業(yè)管理中的諸多問(wèn)題、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)、多元文化的沖擊誘惑，要堅(jiān)持思想政治工作的廣泛性和持久性，堅(jiān)持將思想政治工作滲透于企業(yè)管理的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)階段和每個(gè)環(huán)節(jié)之中。同時(shí)還要把握企業(yè)的思想政治工作的虛實(shí)結(jié)合、軟硬相間，相得益彰，既提高其理論水平，又要運(yùn)用于工作實(shí)踐之中。

圍繞企業(yè)中心工作開(kāi)展思想政治工作服務(wù)的對(duì)策

一、圍繞企業(yè)中心工作，將思想政治工作貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程

企業(yè)的中心工作是發(fā)展生產(chǎn)，搞好經(jīng)營(yíng)，提高經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)思想政治工作要圍繞這一中心工作，通過(guò)思想政治教育，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，從而形成企業(yè)強(qiáng)大的整合力和競(jìng)爭(zhēng)力。因此要將思想政治工作貫穿到企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)階段和每一環(huán)節(jié)中。

二、圍繞企業(yè)中心工作，加強(qiáng)觀念教育，提高職工工作能力

在企業(yè)中，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提高了，職工的工資收入和福利待遇也隨之增加，就會(huì)激發(fā)出員工更大的工作熱情和工作干勁，全身心的為企業(yè)服務(wù)，那么企業(yè)的思想政治工作的開(kāi)展也就如虎添翼了。因此企業(yè)思想政治工作就要圍繞企業(yè)的中心工作，加強(qiáng)對(duì)職工的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)和效率效益觀念的教育，培養(yǎng)和員工的危機(jī)感和責(zé)任感，增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和與企業(yè)共生存的思想，使員工認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識(shí)的重要性，提高了員工的工作能力，也進(jìn)而提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

三、圍繞企業(yè)中心工作，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，統(tǒng)一職工思想

企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中具有導(dǎo)向、激勵(lì)、凝聚、協(xié)調(diào)及輻射等作用，企業(yè)思想政治工作應(yīng)圍繞企業(yè)中心工作，以企業(yè)文化建設(shè)為載體，統(tǒng)一職工思想，建立職工愿景。首先要促進(jìn)職工全員參與管理，建設(shè)職工群眾“自己的文化”，給員工提供施展才華的機(jī)會(huì)，通過(guò)合理化建議等方式讓員工感受到自己作為企業(yè)管理的一份子，認(rèn)可企業(yè)文化，建設(shè)企業(yè)文化，進(jìn)而通過(guò)企業(yè)文化的建立統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，規(guī)范行為規(guī)范，成為全體職工共同遵守的道德準(zhǔn)則。同時(shí)要構(gòu)建企業(yè)的共同愿景，重視員工的個(gè)人發(fā)展愿景，將員工個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展結(jié)合在一起。

四、圍繞企業(yè)中心工作，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展，關(guān)愛(ài)職工健康

企業(yè)思想政治工作要圍繞企業(yè)中心工作，促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展，堅(jiān)持以人為本，關(guān)心員工個(gè)人成長(zhǎng)和身心健康。要在企業(yè)中形成和諧的員工關(guān)系，員工之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間做到以禮相待，坦誠(chéng)相見(jiàn)，互相信賴，互幫互助，進(jìn)而塑造誠(chéng)信、責(zé)任、和諧的企業(yè)精神。同時(shí)企業(yè)應(yīng)充分為員工健康著想、定期為員工進(jìn)行體檢，為過(guò)生日的員工送蛋糕、節(jié)日期間領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)困難職工及離退休職工、企業(yè)組織一系列的文體娛樂(lè)活動(dòng)、對(duì)一線職工開(kāi)展送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，關(guān)心員工成長(zhǎng)，關(guān)心身心健康，共建企業(yè)的和諧大家庭。

篇9

關(guān)鍵詞：護(hù)理人員；自身健康；觀念

Abstract：The nursing staff is the medical activities of participants，and efficacy of the participants. They have dual roles in medical practice. In recent years，because the increase in the number of patients， and heavy work， The pressure of the nurses， cause many nurses to appear different degrees of physical and mental disease， death of someone in work. It is very important to improve the health of nurses.

Key words：Nursing staff； Self health； Concept

伴隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，民眾的健康意識(shí)亦不斷增強(qiáng)。尤在醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變和病患需求提升的現(xiàn)實(shí)背景下，護(hù)理人員在維系患者身心健康的同時(shí)，卻往往忽視了威脅其自身健康的諸多隱患。筆者從一名基層護(hù)理管理者的角度出發(fā)，并結(jié)合所從事的中醫(yī)眼科具體工作，將如何提高護(hù)理人員自身健康的觀念闡微薄識(shí)。

1 關(guān)注員工的身體健康

《內(nèi)經(jīng)》[1]曰：“食飲有節(jié)，起居有常，不妄作勞”，則身強(qiáng)體健。由于護(hù)理工作的特殊性，致使多數(shù)員工在飲食及作息等方面沒(méi)有規(guī)律，長(zhǎng)此以往會(huì)導(dǎo)致自身代謝紊亂，造成諸多潛在的健康疾患。因此，注重員工的身體健康是日常護(hù)理管理工作中的首務(wù)。

1.1合理飲食 研究表明：不規(guī)律的飲食方式是危害護(hù)理人員健康的主要原因之一[2]。由于護(hù)理工作的繁重，且高頻次加班，所以多數(shù)員工會(huì)出現(xiàn)飲食不定時(shí)、不定量的情況，其中以不食早餐最為常見(jiàn)。晨起空腹膽汁分泌較少，膽酸含量相對(duì)不足，致使膽固醇過(guò)飽和而形成結(jié)晶，久致膽石癥。祖國(guó)醫(yī)學(xué)認(rèn)為：“饑飽無(wú)度則傷脾?！盵3]因脾主運(yùn)化，氣血源生，飲食入口，須經(jīng)脾臟化谷散精。倘脾運(yùn)失健，氣血不澤，則神疲體乏；又勞倦久耗，四肢不用，徒傷脾氣，化物無(wú)力，飲食難入；或恣嗜過(guò)飽，則傷胃礙腸，謂“飲食自倍，腸胃乃傷”[1]?！端貑?wèn)?藏氣法時(shí)論》曰：“五谷為食，五果為助，五畜為益，五菜為充?！痹诠ぷ髦袘?yīng)倡導(dǎo)護(hù)理人員盡量做到飲食葷素、粗細(xì)、冷熱、干稀等合理搭配，使得脂肪、蛋白、碳水化合物、維生素、礦物質(zhì)均衡攝入，而且三餐定時(shí)、定量，逐步引導(dǎo)員工建立合理的膳食習(xí)慣。

1.2合理作息

1.2.1夜班安排 成人每天保證6～8 h睡眠是維系正常生理活動(dòng)的需要。反之則不利于身心健康，亦會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生負(fù)面影響。中醫(yī)認(rèn)為睡眠是陰陽(yáng)消長(zhǎng)的過(guò)程，“陽(yáng)氣盡，陰氣盛，則目瞑；陰氣盡而陽(yáng)氣盛，則寤矣?！盵4]且“人臥血?dú)w于肝，肝受血而能視，足受血而能步，掌受血而能握，指受血而能攝?！盵1]反之則“形乃困薄”[1]；唐氏近言：“寐者，神返舍，息歸根之謂也”、“肝藏魂，人寤則魂游于目，寐則魂返于肝?！盵5]若護(hù)理人員寤寐失序，則陰陽(yáng)易位、氣血難調(diào)，常表現(xiàn)為面色萎黃、神疲健忘、生斑長(zhǎng)痘、月經(jīng)不調(diào)等，并伴有神情淡漠、憂心焦慮、急躁易怒等諸多情緒改變。有報(bào)道稱，當(dāng)護(hù)理人員日工作量>12 h或周工作量>60 h，則有危害病人的高風(fēng)險(xiǎn)[6]。研究表明：護(hù)理人員的流失與其夜班的頻率成正相關(guān)[7]?？梢?jiàn)，長(zhǎng)期的晝夜輪轉(zhuǎn)打亂了人體的正常規(guī)律，其工作效率和質(zhì)量大打折扣。為此，須科學(xué)地安排夜班工作，保證員工充分的生物節(jié)律及睡眠質(zhì)量。例如夜班安排工作應(yīng)充分考慮員工的個(gè)體差異。例如在夜班組中，遵循“傳幫帶”與“獨(dú)思行”原則，即老員工每班1或2人，負(fù)責(zé)管理和帶教工作；新員工每班2或3個(gè)分管病床。此為資質(zhì)高、經(jīng)驗(yàn)廣、技術(shù)好與身體健、氣血旺、精神充的有機(jī)結(jié)合，因?yàn)橘Y質(zhì)較高的老員工，她們的業(yè)務(wù)能力雖強(qiáng)，但考慮到年齡稍長(zhǎng)，并在家庭中承當(dāng)女兒、妻子、母親等多重角色，夜班盡量少一些；資質(zhì)稍低的員工，業(yè)務(wù)能力雖遜，但年齡較小，且無(wú)瑣事?tīng)拷O，夜班稍多一些等。

1.2.2輪休安排 在醫(yī)療活動(dòng)中，護(hù)理工作除執(zhí)行醫(yī)囑外，也包括對(duì)患者提供身體保健、心理疏導(dǎo)、社會(huì)溝通等服務(wù)。新的醫(yī)療形勢(shì)對(duì)護(hù)理人員的理論、知識(shí)和技能亦提出更高的要求，這無(wú)疑增加了護(hù)理工作的壓力，許多員工常因任務(wù)重、休息少存有負(fù)面情緒。《莊子?刻意》曰：“形勞而不休則弊，精用而不已則勞，勞則竭?！盵8]因此安排合理的輪休時(shí)間、開(kāi)展豐富的文體活動(dòng)，以減輕員工的工作壓力，盡量做到動(dòng)靜互涵，勞逸適度。

2 關(guān)注員工的心理健康

心理活動(dòng)是身體素質(zhì)的精神標(biāo)準(zhǔn)，屬于意識(shí)思維范疇。中醫(yī)“三因”致病之內(nèi)因，即“怒則氣上，喜則氣緩，思則氣結(jié)，悲則氣消，恐則氣下，驚則氣亂”，強(qiáng)調(diào)不良的情志變化會(huì)影響“氣”的運(yùn)動(dòng)，氣機(jī)滯而不行，則外邪經(jīng)絡(luò)，內(nèi)干臟腑，遂致卒疴。故有“百病生于氣”之說(shuō)?！端貑?wèn)?氣交變大論》曰：“歲土太過(guò)，雨濕流行……民病……意不樂(lè)，體重，煩冤”又“歲土不及，風(fēng)乃大行……民病……善怒”[8]。可見(jiàn)，健康的心理活動(dòng)要受內(nèi)、外因素的良性支配。

2.1改善工作環(huán)境 祖國(guó)醫(yī)學(xué)貫以“天人合一”為理論構(gòu)建，如《靈樞?歲露論》曰：“人與天地相參也，與日月相應(yīng)也?！薄端貑?wèn)?寶命全形論》曰：“人以天地之氣生，四時(shí)之法成?！毕等藶椤疤旄驳剌d，萬(wàn)物悉備”的自然界所化，因此外界環(huán)境可對(duì)人產(chǎn)生影響。有研究者就工作環(huán)境滿意度的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，滿意者僅占13%。由此表明，工作環(huán)境對(duì)員工心理的影響不容小覷。護(hù)理人員在充滿細(xì)菌、病毒、放射線等危險(xiǎn)源浸潤(rùn)的環(huán)境中工作，極易產(chǎn)生恐慌、焦慮、厭惡、憎恨等消極情緒。對(duì)此，應(yīng)建議院方改進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大綠化投入，同時(shí)病區(qū)購(gòu)置特色壁紙、圖片、畫(huà)冊(cè)等溫馨裝飾物品，使員工在工作之余，通過(guò)“賞心悅目”的效果以幫助她們排解心理重負(fù)，調(diào)整工作狀態(tài)，從而使其身健心愉，良性循環(huán)。

2.2平衡個(gè)體差異

2.2.1學(xué)歷差異 近年來(lái)，隨著我國(guó)護(hù)理教育的不斷發(fā)展，具有高學(xué)歷護(hù)理人員的比例不斷提高。由于高校教育重理論、輕實(shí)踐的弊端，使新的護(hù)理人員在學(xué)歷與技術(shù)層面間存有差距。筆者在多年工作中總結(jié)，高學(xué)歷不等同于高技能。新員工的學(xué)歷高，在專業(yè)理論方面占據(jù)優(yōu)勢(shì)，甚者存有自負(fù)情緒。雖缺乏工作方法和技巧，羞向低學(xué)歷的老員工求教，因護(hù)-患、護(hù)-護(hù)、醫(yī)-護(hù)溝通失洽導(dǎo)致其無(wú)法正常工作，而產(chǎn)生消極怠工的情緒。在新的醫(yī)療體制下，高學(xué)歷的護(hù)理人員升職快、加薪多，而低學(xué)歷的護(hù)理人員態(tài)度好、技術(shù)高卻“徒勞無(wú)功”，為此許多員工體會(huì)不到勞動(dòng)價(jià)值所得，這種技術(shù)、待遇不均問(wèn)題是造成新老員工心理矛盾的重要原因。為此應(yīng)該舉辦護(hù)理人員理論和實(shí)踐大溫課活動(dòng)，即在交班、例會(huì)、討論等活動(dòng)時(shí)集中學(xué)習(xí)，共同探討，做到“八仙過(guò)海，各顯神通”，用理論指導(dǎo)、完善實(shí)踐，用實(shí)踐驗(yàn)證、充實(shí)理論。在本科室建立機(jī)動(dòng)資金、搭建護(hù)理人員業(yè)務(wù)能力擂臺(tái)，對(duì)于理論突出，技術(shù)過(guò)硬的員工以資獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)新員工的思想教育工作，使之盡快加入護(hù)理人員行列。

2.2.2性格差異 性格是主觀精神映射于客觀物質(zhì)的恒定表現(xiàn)，性格主導(dǎo)人的態(tài)度或行為。員工的性格不同，對(duì)工作質(zhì)量、效率的完成也不同。在管理工作中，要掌握員工的性格差異，做到知人善用[9]。具體而言：針對(duì)活潑性格的員工應(yīng)多上護(hù)理班，以陽(yáng)光樂(lè)觀的心態(tài)去引導(dǎo)患者及家屬樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心；針對(duì)內(nèi)斂性格的員工應(yīng)多上辦公班，以沉著謹(jǐn)慎的心態(tài)去完成重要的管理床位、核對(duì)醫(yī)囑等工作以減少錯(cuò)誤的發(fā)生。同時(shí)要積極引導(dǎo)員工性格的轉(zhuǎn)變，如外向型的員工轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)向者，以避免過(guò)激行為的發(fā)生；內(nèi)向的員工轉(zhuǎn)變?yōu)橥庀蛘?，以避免孤僻人格的塑造?/p>

2.3協(xié)調(diào)人際關(guān)系 護(hù)理人員在工作中時(shí)刻面臨著復(fù)雜的人際關(guān)系，倘若處理不當(dāng)則出現(xiàn)患者不理解、醫(yī)生不滿意和領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)等問(wèn)題，使其對(duì)環(huán)境畏戒、對(duì)工作淡漠，以至于產(chǎn)生心理疾病。在日常工作中，應(yīng)時(shí)刻留心員工的心理動(dòng)向，時(shí)常同大家談心，做到知所憂、念所苦、除所惑、利所行。有針對(duì)性的培養(yǎng)、訓(xùn)練員工的適應(yīng)和應(yīng)急能力，包括護(hù)患溝通、醫(yī)護(hù)交流等，以減少不必要的緊張關(guān)系的發(fā)生。

2.4注重家庭生活 在家庭生活中，一般有“男主女從”的分工原則，即男人充當(dāng)養(yǎng)家糊口的角色；女人則為養(yǎng)兒育女的角色。隨著時(shí)代的變遷，這種傳統(tǒng)意義上的分工原則正在發(fā)生著變革，護(hù)理人員亦是如此。她們?cè)诠ぷ髦惺枪歉?、精英或模范；在生活中是女兒、妻子或母親。她們?cè)诠ぷ髋c家庭的矛盾抉擇中，往往忍痛割愛(ài)地選擇了前者。有學(xué)者指出，工作壓力過(guò)大會(huì)使家庭生活變得緊張[10]。也就是說(shuō)，高負(fù)荷的工作強(qiáng)度使員工身心俱疲，使其缺少對(duì)家庭成員的關(guān)心，從而導(dǎo)致家庭氣氛的緊張；因家庭生活破裂而產(chǎn)生的不良情緒，又會(huì)對(duì)工作的精準(zhǔn)造成威脅。為此，合理工作安排，提高員工收入，加大保障力度，努力塑建護(hù)理人員的人格歸屬感、家庭角色感以及社會(huì)地位感等，極力確保其家庭生活和諧美滿，使其“無(wú)憂無(wú)慮”地置身于工作中。

WTO認(rèn)為“健康”[11]“不僅是沒(méi)有疾病，而且要有健全的身心狀態(tài)和社會(huì)適應(yīng)能力?！币虼耍_地健康觀應(yīng)建立于身體和心理健康之上。在自然-社會(huì)-人的醫(yī)學(xué)模式下，不但要灌輸以人為本的護(hù)理理念，同時(shí)更應(yīng)該關(guān)注護(hù)理人員的身心健康情況。唯有良好的身心素質(zhì)，才能使其更好地投入到護(hù)理工作中去，對(duì)實(shí)現(xiàn)個(gè)體價(jià)值和共體效益均有所裨益。

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篇10

[關(guān)鍵詞]和諧企業(yè)；文化；壓力管理

一、樹(shù)立以人為本的核心價(jià)值觀

1.尊重人與重視人

尊重員工與重視員工是“以人為本”壓力管理的關(guān)鍵點(diǎn)，也是壓力管理的有效策略。首先，只有在尊重與重視員工的基礎(chǔ)上，才有可能真正了解員工的實(shí)際壓力狀況，才能進(jìn)行有效的壓力管理工作；其次，讓員工感到組織對(duì)他們的尊重與重視，能夠增強(qiáng)他們的成就感，減輕或消除他們的不被認(rèn)可壓力。

2.培養(yǎng)人與激勵(lì)人

培養(yǎng)與激勵(lì)員工是組織實(shí)施“以人為本”壓力管理的重要內(nèi)容。激勵(lì)員工充分發(fā)揮自己的積極性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)員工以提高他們的能力與技能，不僅是組織發(fā)展的需要，同時(shí)也是員工自我成長(zhǎng)的需要。個(gè)體產(chǎn)生壓力的根本原因就在于實(shí)際情況與自身期望不符，所以滿足員工的需要，使其期望與實(shí)際相符就能起到減小甚至消除壓力的作用。

3.關(guān)心人與愛(ài)護(hù)人

關(guān)心和愛(ài)護(hù)員工是“以人為本”壓力管理的具體表現(xiàn)。在組織中，要做到有效的壓力管理，就必須從關(guān)心員工入手，努力改善員工工作環(huán)境，關(guān)心員工及其家人的處境，保護(hù)員工的身心健康，為那些受到壓力傷害的員工提供幫助，使員工及其家人能夠順利渡過(guò)難關(guān)，擺脫困境。

二、改善工作環(huán)境

改善工作環(huán)境是創(chuàng)建和諧企業(yè)文化以緩解工作壓力的物質(zhì)基礎(chǔ)。工作環(huán)境的優(yōu)劣會(huì)對(duì)員工的情緒和工作績(jī)效產(chǎn)生重大影響，良好的工作環(huán)境不僅能使員工全身心地投入工作，還能向外部展現(xiàn)一個(gè)良好的企業(yè)形象。前文已提到公司生產(chǎn)部門的工作場(chǎng)所環(huán)境并不盡如人意，導(dǎo)致員工的身體健康狀況堪憂。因此，通過(guò)著力改進(jìn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的照明、通風(fēng)、噪音、色彩，給員工提供一個(gè)爽心悅目的工作空間，而且應(yīng)具備較高的衛(wèi)生和清潔標(biāo)準(zhǔn)，也應(yīng)當(dāng)包括工間休息及午餐休息安排這樣的細(xì)節(jié)。此外，公司應(yīng)試圖通過(guò)各種手段（如，技術(shù)革新、引進(jìn)設(shè)備等）盡可能地改善生產(chǎn)部門的工作環(huán)境，對(duì)生產(chǎn)操作員工給予更多的保護(hù)和關(guān)懷。針對(duì)管理后勤部門的員工，混亂的辦公環(huán)境會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，造成工作效率低下。為此，建議應(yīng)采取措施確保辦公桌面整潔、使辦公桌遠(yuǎn)離顯而易見(jiàn)的“人員密集”點(diǎn)、文件歸檔、控制打擾（預(yù)約接見(jiàn)訪客、接聽(tīng)優(yōu)先級(jí)電話、減少閑聊、謝絕推銷）等。同時(shí)，確保員工擁有性能良好的辦公設(shè)備，以提升工作績(jī)效。另外，部門可以根據(jù)自己的想法布置裝飾自己的辦公室，營(yíng)造溫暖如家的氛圍。

三、設(shè)計(jì)工作策略

1.工作輪換

即當(dāng)員工覺(jué)得一種工作已經(jīng)不再具有挑戰(zhàn)性時(shí)，就把員工輪換到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個(gè)崗位上去工作。工作輪換的好處是：通過(guò)豐富員工作內(nèi)容，它會(huì)減少員工的枯燥感以及由此產(chǎn)生的壓力感，使員工積極性得到加強(qiáng)。同時(shí)，它也能給公司帶來(lái)間接益處：因這種工作設(shè)計(jì)方法能使員工擴(kuò)大技能范圍，從而使管理者在安排工作、適應(yīng)變革、填補(bǔ)職位空缺等方面更加靈活且富成效。

2.工作擴(kuò)大化

即增加員工的工作數(shù)量、豐富工作內(nèi)容，使工作本身更具有多樣性。工作擴(kuò)大化在克服專業(yè)性過(guò)強(qiáng)、工作多樣性不足等方面具有顯著效果。當(dāng)然，工作擴(kuò)大化的同時(shí)，員工的薪酬以及相應(yīng)的福利水平也要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以避免員工因缺乏物質(zhì)激勵(lì)而產(chǎn)生的壓力。

3.工作豐富化

即對(duì)工作的縱向擴(kuò)展，可增強(qiáng)員工對(duì)工作計(jì)劃、執(zhí)行和評(píng)估的控制程度。實(shí)行工作豐富化后，安排工作時(shí)要注意保證：使員工所做活動(dòng)具有完整性，增強(qiáng)員工的自由度和獨(dú)立性，增強(qiáng)員工的責(zé)任感，及時(shí)提供工作反饋，以便于員工了解自己的績(jī)效狀況，并加以改進(jìn)。

4.彈性工作時(shí)間制

即允許員工在特定時(shí)間段內(nèi)，自由決定上下班的時(shí)間。一般在每天的工作時(shí)間中，有一個(gè)共同的核心工作時(shí)間段（通常是6小時(shí)），其兩端是彈性工作時(shí)間段。彈性工作制可以幫助員工設(shè)置最適合自己的生物鐘，以保證有足夠的時(shí)間來(lái)“抗壓”、“減壓”，給予員工更多的自和責(zé)任感，這種靈活的工作方式激起員工很大的工作熱情。

四、倡導(dǎo)民主參與