導語：如何才能寫好一篇零基礎配音培訓，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

探索：“30分鐘完美呈現”

要想在企業內生根發芽，再牛的工具都必須找到合適的抓手。根據對業務痛點的了解，學院選定商務展示作為推廣結構性思維的抓手。調研顯示，市場推廣的商務展示環節存在著諸多問題（見圖表1），而結構性思維正是解決這些問題的對癥良方。

問題的表現似乎千變萬化，但究其原因，正是在于一線員工尚未建立起完全的客戶導向意識，自然無法把握客戶的真實需求，做出真正打動客戶的商務展示文件。

基于這樣的判斷，項目組開發出以結構性思維為載體，融入客戶導向、展示技巧和PPT制作三門課程精華的“30分鐘完美呈現”工作坊。該工作坊時長2天1夜，基于銀聯員工的實際工作場景，分為了解客戶痛點、設計有吸引力的主題、搭建有說服力的結構、高效開場和有效互動五個模塊。為了能觸及學員的心智模式，開發者還設計了大量的游戲、演練和輔導環節，不僅教授學員技能，更是一門態度類課程。

學院面對市場一線連續開設8期工作坊，參訓學員51人，完成商務展示視頻45部并上傳網絡學院，2015年線上觀看逾3000人次，受到熱烈歡迎，市場口的管理者也對課程予以高度評價。

提煉：前置微課 改善學員基礎

項目雖然獲得了成功，但需要快速復制推廣，覆蓋更多人群。而“學員深度參與”“確保產出”的優點和“運營任務重”“覆蓋人群少”的弊端是工作坊一體兩面的基本特征，這就要求項目組在保留工作坊優點的同時提升效率。

復盤 發現根本問題

項目組經過復盤發現，工作坊覆蓋的人數取決于輔導強度，而輔導強度又與學員的基礎呈反比。學員基礎越好，熱情越高，輔導強度就低，參訓人數就越多，反之則要付出很多努力幫助學員改變，輔導人數也就越少。

基于此，項目組提出“翻轉課堂+線上運營”的方案，讓學員在培訓前就已經具備良好的觀念、一定的技巧和積極的心態。一方面通過學習前置改變學員觀念，提升學員能力；另一方面通過社群運營、課題篩選、學員淘汰，確保參與者作出學習的承諾且充滿熱情。

開發微課 讓學習前置

項目組遵照清晰、實用、簡潔、時尚四個標準，將2天1夜的工作坊濃縮為不超過1小時的精華，讓零基礎的學員能看懂、愿意學。

清晰 微課必須具備清晰的邏輯結構，才能便于學員理解記憶。開場序章“小P的煩惱”，利用不會商務演示的小P道出學員心聲。微課的一級目錄按照時間順序建立（見圖表2），前三項著重結構性思維及展示報告的制作，后兩項關注現場的展示技巧。二級目錄的編制則充分運用了縱向與橫向結構，并注重煉字煉句，做到既邏輯清晰又朗朗上口。

實用 微課應首重實效。在課程制作中，培訓經理提出了“11231”的開發模型，即每一集微課要做到圍繞“1”個工作痛點，提出“1”個解決對策，結合“2”個真實業務案例，講解“3”種實戰技巧，最后通過“1”套課后作業來鞏固學習成果。

簡潔 微課的內容必須短小精悍（見圖表3），為了讓課程盡可能簡潔，項目經理圍繞主干凝練語言、刪繁就簡，甚至為一小段內容的增刪爭執不已，最終課程總長度被壓縮到36分03秒，最長的一集時間也僅有8分16秒，完全符合學員碎片化學習的要求。

簡潔還表現為語言的通俗易懂，例如采用生活化的語言，用“層層剝筍”“順水推舟”“花開并蒂”取代演繹式、歸納式等專業術語，配合圖片及實例解說，使課程內容更為形象明白。

時尚與幽默 這是課程吸引力形成的關鍵，培訓經理在微課中大量使用了富有時代氣息的語言，諸如“不明覺厲”“說得好有道理，我竟無言以對”等，讓學員倍感親切。各種網絡流行梗和段子的靈活應用，也為課程增色不少。

經過3個多月的努力，一套六門的“小U教你5步學會商務展示”微課終于問世了。這也標志著通過提煉和沉淀，結構性思維工具不僅初步實現了“銀聯本土化”，而且找到了合適的展現形式。

推廣：

用做產品的心態吸引學員

有了優質的課程，但在12月到次年1月的“培訓淡季”，更需要有震撼力的宣傳推廣，才能吸引學員報名參訓，項目組為此設計了rap和一系列針對線上翻轉課堂的推廣措施。

“魔音灌腦”

項目組創作了rap（見副欄），并配音、配樂、制作，達到了“魔音灌腦”的效果，并配合H5宣傳（見圖表4）及項目組的自嘲照片，短短2天時間吸引了1000多名員工點擊，最終市場口報名118人。

限制開放 制造尊崇感

“小U教你5步學會商務展示”微課只對報名參訓的學員全部開放，其他的同事――包括公司董事長、總裁在內，都只能看到課程的第1集，由此營造了報名學員的自豪感與優越感。

采用“追劇”模式

項目組模仿美劇的“追劇”模式，制造線上學習的稀缺性，改變學習者的體驗。學員只有完成第1模塊的課程和作業，才能獲得第2模塊的學習資格，以此類推，而沒有完成課程和作業的學員將會被淘汰。通過這種方式，項目組確保資源被投入到了最有學習意愿的學員手中。

嚴把作業質量關

每次作業循序漸進，從調研客戶需求到為商務演示命題，從一級結構到二級結構，再到案例的補充。贏得面授資格的學員將帶著一整套成型的展示模板來到課堂，讓線上培訓的輸出成為線下面授的最佳輸入，大大降低了輔導的強度和難度。

聘請項目導師

項目組邀請前期培訓中表現出色的學員擔任導師（見圖表5），點評作業，輔導學員，增強與業務的關聯性。培訓經理則甘當幕后英雄，為大家撰寫材料，推動項目。事實證明，這種去中心化的做法極受學員好評，每次線上輔導都有近千條互動，而當導師回到業務一線后又能教學相長，成為推廣商務展示的種子。

隨著學習輪次的推進，學員人數越來越少，學習熱情卻越發高漲。最終有66名學員完成了全部線上學習，在價值觀、能力和熱情三方面具備了更好的基礎，同時也為自己贏得了參加面授的機會。