導語：如何才能寫好一篇會計實操專業培訓，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【摘 要】當前中職會計教學大多沿用重理論輕實操，從課本到課本的傳統教學模式，學生在會計方面的知識、能力、素質缺乏系統性，實踐工作能力更是缺乏，學了會計不會做賬成為普遍現象，在新形勢下，學過會計能考取會計從業資格證的比率很低。如何提高中職會計教學效果，培養合格會計從業人員，探索新的會計教學方法，構建系統性、直觀性會計教學模式是當前會計教學的迫切需要。

【關鍵詞】中等職業學校；會計有效教學；直觀性

面對會計教學現狀、存在問題，我們應根據中職學生特點和會計知識結構、特點、會計工作流程、要求等，對會計教學課程設置、教學模式、方式、方法、會計實踐等方面進行探討，希望找到問題破解的關鍵點，提出會計教學，從而提高中職會計教學效果。

一、當前中職會計教學的現狀及問題分析

1.會計課程設置不合理，教學質量令人擔憂

現在中職學校很多都開有會計課程，一些與經濟相關的專業如金融、市場營銷、文秘、物流、商務英語、酒店管理、物業管理、企業管理等專業也會開會計課程，一般就是會計基礎，當成這些專業的輔課程。會計專業自然要開會計課程，會計專業開的課程除會計基礎外大多會加上會計法規、經濟法、會計電算化等課程，還有語數英等與會計專業教學關聯度較低的課程。

近幾年，越來越多的學生熱衷于報普通高中，造成生源質量逐年下降，深的講不了，淺的又不夠，會計教學課程很難設置，再加上師資、教學資源、培養目標、教學方式等影響，會計教學往往流于形式，照課本讀完，就算完成任務，質量也不高。很多會計專業畢業的學生考不到會計從業資格證，很大一部分就算拿到會計從業資格證，但一旦到企業就適應不了，不會做賬、不會報稅，更不會做報表，會計教學質量令人擔憂。

2.會計教學偏重理論授課，與社會需求脫節

現在中職教育都在提倡校企合作人才培養模式，但由于會計崗位的特殊性，學校很難找到對應的企業開展合作，種種原因，往往使中職會計教學目標與行業、企業標準相距較遠。一是由于缺乏深入調研和認識，導致中職學校會計教學沒有按照會計崗位所需的專業知識和專項工作能力組織教學，課程標準與會計從業資格、會計專業資格標準銜接不緊密，學了會計但不接受考前培訓學生很難考取會計從業資格證，中職會計畢業后仍沒有資格和能力從事會計工作；二是會計教學方法簡單，脫離實際，能力培養有限。教學上大多仍只注重學習書本知識，從課本到課本，重理論輕實操，學生對會計知識不理解，只停留在簡單的“記”和“背”這些環節。雖然也講到實訓課及實踐課，但多數是做書面作業，真實情境下的會計技能教學開展得很少。

二、會計教學探討與構建有效會計教學對策

1.從中職學生情況出發，按會計工作特點，理順會計課程設置

會計是一種經濟管理方法，是一種技術活，作為一門專業課程，它既講究技術方法，又講究實際操作。所以學好會計既要理解掌握會計基本原理、會計方法等，又要會利用方法、原理去處理實際工作。從這個角度講會計是理論與實操相結合的一門課程，學好理論是為了實際的操作。

面對中職生，由于受學生學習專注度和理解能力的影響，會計課程必須結合實際設置好，學習好會計知識是基礎，這必須保證，所以理論、原理的講解必須保證有充足的課時安排；學好理論和原理是為了能做會計，會操作，能適應會計工作崗位的要求，實訓實操的課也必須跟上，而且面對中職生，實操有直觀的特點，反過來能促進學生對知識的理解和掌握。

2.科學的課程設置是會計教學質量提高，達到不同培養目標的基礎

課堂教學中，應變抽象教學為直觀教學，深入淺出，提高教學效果。在會計教學上，我們往往很容易把會計當成一門理論課來上，重理論講解，照本宣科，按照講解，練習，考核的環節講授會計。結果顯而易見，課堂枯燥無味，學生聽著就累，對中職生來說，本來學習專注度就較底，課堂很容易變成教師在講，學生在聽，但學生不知道教師講什么，對牛彈琴的不良狀況就在所難免，教學效果自然也就差。如何改變這種狀況呢？首先我們要認識到，會計不只是純理論課，它還是一門實操課，與我們的經濟生活是息息相關的。我們在講授內容時，可加入一些直觀的東西，具體的東西，變抽象為直觀、具體，更貼近我們的經濟活動，使學生更有興趣，更易理解。如在講授會計賬簿的種類時，可以用課件、投影等形式把賬簿的圖片向學生展示，學生的注意力和關注點就引到了賬簿圖片上來，同時與書上的內容和格式一一對比講解。這樣抽象的東西就直觀、具體化了，學生的學習興趣一上來，學習效果就更好。如果有條件我們還可以在實訓室上課，讓學生感受真實的賬簿。這樣學起來，課堂就活了，學生的學習興趣和學習效果自然就提高了。

3.系統設計實操課，真賬實習要推廣

會計是一門實操性很強的課程，我們也講到實訓課及實踐課，認識到了實操的重要性，但很多情況下，我們會錯誤把課堂的練習和書面作業當成實操，真實情境下的會計技能教學開展得很少，培養出來的學生自然就與社會需求脫節。如我們在學習填制記賬憑證時，很多就是把做會記分錄當成了填制記賬憑證的實訓，其實會計分錄只是明確經濟業務應借應貸科目和相關金額，只是輔助填制記賬憑證的一步。如果我們不填寫真實的記賬憑證，我們其實只是學習了一步，最關鍵的一步還沒做。根據什么填，格式怎樣，如何編號、如何填寫每一欄，我們不練的話怎么會呢。那我們又如何在實際工作填記賬憑證呢。所以實操是必要的，是會計技能提高的有效途徑，是培養學生專業操作能力的必經過程。就像我們學開車一樣，筆試通過了不代表我們會開車，只有開車練才會開車。

4.加強雙師型會計教師的培養

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關鍵詞：有效開發實習模式 頂崗實習 就業

隨著每年高校畢業生的劇增，學生的就業難度在不斷加大，招聘單位對應聘人員的要求也越來越高。會計專業作為一門實用性很強的專業，用人單位對應聘人員的職業素質和專業技能都會有所考核。這對于剛畢業的高職畢業生來說，無疑是一個嚴峻的挑戰。作為高職院校，教育教學工作應更強調實用性。頂崗實習的就業轉化作為解決就業問題的重要手段，是實現高職教育與社會生產實踐相銜接，學生學習專業技能與就業崗位實現“零距離”運行模式的有效途徑。

一、項目建設現有基礎

浙江商業職業技術學院會計專業辦學歷史悠久，專業教育教學模式特色鮮明、辦學影響力較大，人才培養質量得到社會公認。2010年學院會計專業被確立為浙江省高職示范院校重點建設專業，同年會計專業教學團隊被教育部評為國家級教學團隊。2012年12月被立項為省級優勢專業。我院會計專業的辦學，能夠主動適應浙江加快經濟發展方式轉變和現代服務業轉型升級對高素質、高技能會計人才的要求，是突出服務區域支柱產業、優勢產業、新興產業需求的專業。學院會計專業的校企合作及項目豐富，可充分利用浙商職教集團成員單位的品牌輻射作用，開展校企深度合作，為學生頂崗實習的就業轉化提供條件。

二、項目建設思路

近年來，由于國內外經濟形勢錯綜復雜，在經濟面臨下滑的同時，社會新增就業壓力不斷加大，大學生就業難的矛盾日益突出。同時，由于上世紀80年代后開始全面實施的計劃生育政策使適齡生源逐年減少，高等院校將面臨空前生源的競爭。以就業為導向，培養適應市場需求的高素質、高技能型人才，已成為高等職業院校競爭生存、辦學發展的必由之路。

為積極適應浙江省加快經濟發展方式轉變，順應現代服務業轉型升級對高素質、高技能會計人才的要求，浙江商業職業技術學院會計專業依托浙商職業教育集團成員單位合作企業，通過“三元共育，分段雙軌”，建設浙江產業集群的中小企業聘用復合型會計人才基地，實現“企業用工、學校教學、學生就業”三位一體，實習企業、學校、學生的共贏。

（一）以就業為導向，培養實用型會計人才。積極開展校企深度合作，開辟實訓基地。學院始終堅持以實踐教學為主線，把會計崗位群所需的職業能力放在首位，突出對學生職業技能的培養，尤其重視對實踐和動手能力培養。通過“請進來”和“送出去”的辦法，聘請企業一線的骨干來校給學生講學，派出青年教師到企業實踐，同時通過與合作企業合辦訂單班，安排學生到企業進行頂崗實習，通過真操實練，提升學生對職業技能的掌握。在專業實踐性教學方面， 學院已形成了具有自身特色的“漸進式全程實訓模式”，實現了對教師能力要求與實際工作的“零距離”，實訓設施設備、氛圍與企業實際工作環境的“零距離”， 為最終實現畢業生的職業能力與職業崗位需求的“零距離”奠定了基礎。

（二）根據會計崗位群所需的技能，實施全真漸進式會計人才培養模式。學院從分析會計專業崗位群所需的職業能力著手，把實踐性教學總目標分解為階段目標，采取漸進持續推進方式，突出會計職業特點，把實踐性教學貫穿于學生的整個學習過程。在制定實踐性教學目標時，以會計崗位群培養目標為依據，從分析不同階段學生應掌握的專業知識和職業技能入手，合理加以編制。注重實訓的有效性，做到每個實訓項目目標明確、具體，并能與相關專業技能鑒定標準或企業認證接軌，提高實訓的實用性。

學院通過實施“漸進式全程實訓模式”實現了理論教學與實踐教學同步進行，培養學生職業能力；根據企業對專業會計人才的規格要求構建了基于學生可持續發展的以崗位工作任務為引領，以崗位職業技能培養為核心，具有高素質人文及職業素養、符合會計職業資格標準、融合創新創業意識和能力、能滿足區域經濟特定需求的“崗位課程”+“認證課程+行業認知課程”的實踐教學體系。

（三）了解市場需求，調整教學計劃和頂崗實習的時間，實施“三元共育，分段雙軌”的人才培養模式。“三元共育，分段雙軌” 是指在浙江省全省范圍內，以浙商職教集團會員單位為主，廣泛與會計師事務所、稅務師事務所、產業集群龍頭企業建立穩定合作關系，實行學校、會計師（稅務師）事務所、企業三方共同培養。為破解高職會計專業校外實訓基地建設的難題，學院在打造以會計師（稅務師）事務所為主體的區域性實訓基地群的同時，分段雙軌（即：安排學生分批分別實習和上課），將學校的教學與企業的生產緊密結合起來。

根據浙江省會計師事務所、稅務師事務所和會計咨詢公司每年上半年工作量大、崗位需求大、鍛煉機會多、需要大量的人手的情況，調整課程設置和安排，率先試行分段雙軌式教學組織模式，安排學生到這些單位頂崗實習；而在下半年，由于這些工作量相對正常，不需要過多人手，可以通過這些單位的輻射作用，把頂崗實習的學生介紹到義烏、紹興、杭州、蕭山等中小企業中去就業，對于一部分企業吸納不了的學生，再回學校進行有針對性的強化訓練，以鞏固頂崗實習效果。

通過對浙江商業職業技術學院會計專業頂崗實習的調研，發現目前頂崗實習、校企合作動力不足的現實問題，研究校企合作的激勵機制和退出機制，并找出頂崗實習的有效開發模式。依托浙江省總會計師協會、稅務師協會、浙江商業職業教育集團成員單位和各行業協會，全省會計師（稅務師）事務所開展深度合作，建成以會計師（稅務師）事務所為主體的區域性實訓基地群。建成布局合理、專業文化與職場氛圍濃厚、實訓項目齊全、輻射全省的校外實訓基地，破解會計專業頂崗實習難題。關注頂崗實習的課程設計。通過頂崗實習這一職業教育的實踐教學模式來加強校企合作課程開發，利用以工作任務為導向的項目課程來促進學生參與頂崗實習的興趣和提高適應崗位的能力。

（四）依托浙商職教集團成員單位，開展校企深度合作。2013年3月13日，浙商職教集團理事會財金分會的成立，以及成員單位協議書的簽訂，標志著學院在校企深度合作、工學結合、校外實訓基地的建設，推動學生頂崗實習等方面的工作，邁上了一個新的臺階。由于出席的成員在業內極具影響力，這必將為學生今后的優質就業打下堅實的基礎，形成制度性的保證。

由于學院同浙江天健會計師事務所、浙江省注冊會計師協會和浙江省總會計師協會等一大批在省內、行業內乃至全國都具有影響力的企業都保持了長期良好的合作關系，因此，我們可以充分利用浙商職教集團成員企業資源的輻射作用，開展校企深度合作，為商科類頂崗實習轉化就業控制的人才培養提供智力支持，同時也為學生頂崗實習實現就業轉化的改革提供實踐經驗。

（五）強調頂崗實習與學生就業的對接，對學生實施校企雙向管理。通過建設校外實習基地，有效開發實習模式，為學生創造專業對口的頂崗工作機會，讓學生在實習中提升職業能力，爭取留在企業工作，為日后能成為企業業務骨干創造條件。

利用學院制定的畢業生實習協議、頂崗實習成績評定標準、實習生管理規定和實習指導安排，對實習回訪登記等一系列規章制度來指導與規范學生實習的管理、考核，并進行調研分析，使學生的頂崗實習與就業緊密地結合起來，讓學生在實習中增長才干，熟悉企業文化，增強企業對學生的認同感和對學校品牌的認知度，為學生找到適合自己生存和發展的就業崗位。

三、項目開展實踐中存在的問題

（一）由于專業的原因，在建立校外實訓基地方面，存在一定困難。一方面，由于專業的限制，一般企業很難提供大量的崗位，吸納所有學生都安排到企業進行實踐。銀行等一些金融機構，雖然也需要大量的會計類人才，但門檻往往也較高，至少達到本科層次才能進入實習。另一方面，會計專業是與錢打交道的專業，對于任何一個單位，資金的使用與流動，成本的控制和產品的營銷渠道，都存在一個的問題。

（二）就業專業不對口，頂崗實習就業轉化率偏低。根據對往屆學生就業的情況調查跟蹤，我們發現存在學生就業與所學專業不對口，從而導致頂崗實習就業轉化率偏低。專業對口率作為畢業生就業質量與教育資源利用率的重要指標，較低的專業對口率一方面說明畢業生的學業規劃與就業崗位需要不一致，另一方面也說明教育資源配置存在極大的浪費。

（三）高職院校會計人才培養方案過于單一，不能滿足社會發展的需要。從受教育者的心智成熟程度來說，絕大多數人的智力結構相差不大，但并不是整齊劃一，而是各有各自的獨特能力特征和智力優勢。因此今后的高職會計專業教育教學也要根據區域經濟發展與生源特點，加大專業教學改革與創新，實施分層教育、開展多模式培養會計人才。

（四）頂崗前期，學生難以完成角色轉換，影響企業工作的正常開展。學生在頂崗起始階段難以迅速投入崗位工作，需要很長的時間才能掌握實訓崗位所要求的專業技能，角色的突然轉變使不少學生難以適應，個別學生甚至出現抵觸情緒，并申請退出，嚴重打擊了企業配合的積極性。

四、改進的方案和思路

通過項目的實施和每年畢業學生的就業情況反饋，我們針對發現的問題，及時地進行總結，逐類加以整改。

（一）選擇實習單位時，要注意是否專業對口、企業的管理是否規范，同時還要確保實習單位的穩定性。對于學生自行選擇的實習單位，必須嚴格審核其資格。頂崗實習轉化就業率是頂崗實習工作的一個重要指標，針對存在的問題，可通過循環模式進行分析改進。通過頂崗實習，得到鍛煉的學生基本可以直接上崗。這一方面減少了企業人才培養的成本，同時又擁有了一批較高綜合素質和職業技能的勞動者。

（二）廣泛建立穩定、高質量的校外實訓基地。由于校外頂崗實訓基地建設是頂崗實習的最重要一環，在數量上要盡量滿足實習和實訓的需要，在質量上也要力爭達到優質水平。

在校外實習基地的建設中，要切實關注校企合作，調動企業參與的積極性。實習基地要體現先進性、配套性和實用性，在選取實習基地時要兼顧不同的會計崗位群，為學生提供全真的實踐教學環境，引進校外的名師和企業的骨干，為學生授課，讓學生在就業前就接受企業工作環境的熏陶，在頂崗實習時就進行真操實練，在職業素養、崗位技能、企業文化等方面全面與實際工作接軌，為將來的就業進行全面的預演，提升其就業競爭力。

實訓基地的建設要盡可能貼近崗位實際，通過校企共建，按各會計專業崗位群設計實習環境，形成與實際崗位基本一致的仿真職業環境。利用好現有資源，廣開渠道、不拘形式地開展校企合作，爭取和知名的會計師（稅務師）事務所、會計專業記賬公司、財務咨詢公司廣泛聯系。有條件的學校，也可以嘗試成立會計記賬公司，對外向社會提供服務，對內給學生提供實踐機會和場所。

（三）尊重和承認受教育者個體差異，因材施教。面對當前會計專業教學培養模式過于單一的情況，可以嘗試進行改革創新，根據會計專業不同崗位，設計不同的人才培養模式。根據區域經濟發展對高端技能型會計人才的需求、學生資質狀況差異及本校的教學資源配置情況等因素，劃分不同層次、確定不同目標、配置不同的教學資源、采用不同方法、輔以不同的訓練和輔導、實施不同考核，多模式、有針對性地開展人才培養工作，從而切實提升會計專業人才培養質量。

（四）做好崗前培訓工作。可以不定期組織招聘會讓學生和企業雙向選擇開展頂崗實習。赴企業頂崗實習的學生，可以在事先了解實習單位的崗位需求情況，以及各個不同崗位所需的崗位技能，通過學生自愿報名，學院進行條件審核，企業再行篩選的方法來完成學生頂崗實習缺位的問題。然后聘請企業骨干進行先期培訓，講解企業發生的日常業務案例，帶學生分期分批到企業參觀學習，為日后的頂崗實習創造條件，從職業素質、專業知識、業務技能、仿真實訓環境、風險防范等方面做好充分準備。

頂崗實習結束后，企業根據學生頂崗實習時期的表現，根據自身業務發展的需要進行選拔，對優秀的學生予以留用。定期或不定期安排教師赴合作企業掛職或專業培訓，為提升師資隊伍保持較高的業務水平打下基礎。

（五）充分發掘各項條件，做好頂崗實習就業轉化工作。學院通過前期大量的工作和艱苦的努力，在以實踐為主線的教學課程設置、校外實訓基地的拓展、聘請企業知名骨干來校執教講學、安排教師赴企業學習鍛煉等校企深度合作等方面，形成了“學習積累專業知識+企業真實崗位業務技能實操+推薦就業”模式，根據專業崗位的實際需要，修訂教學大綱，實現了“課堂連通職場、實訓掌握技能、實習轉化就業”的目標，取得了可喜的成績。近三年來，學院會計專業畢業生的就業率高達98%以上。

充分利用會計師事務所、稅務師事務所業務繁忙的旺季進行頂崗實踐教學合作，改革傳統的教學考核，努力讓學生在校學習期間就能真操實練，把實訓教學與企業經營、學生就業結合起來，通過企業的真實業務，錘煉學生的職業崗位技能，提高其業務素質。

通過“三元共育，分段雙軌”的實踐教學模式的構建和開展，有利于學生綜合職業技能的培養和提升，可以大幅提升畢業生的就業競爭力，同時也將為高職會計教育的發展注入新的活力。

參考文獻：

1.張衛東.由頂崗實習轉化就業的控制措施研究和實踐[J].文教資料，2012，（6）.

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1.調研背景

哈爾濱遠東理工學院作為應用型本科院校，旨在培養知識與能力并重的專業技術人才。隨著近年來畢業生源的數量的與日俱增，畢業生就業形勢愈發嚴峻，摒除社會大環境的影響，就學校本身問題來看，也顯現出了對于人才培養模式、培養方案等方面的問題，學校輸出的會計專業人才與社會的需求脫節，不能滿足社會需求。為了提高學校教學質量，提高學生專業能力，提高畢業生就業競爭力，特進行本次調研，希望有助于學校方面對于人才培養定位做出符合時代要求、社會需要的改進措施。并據以培養符合社會實際需要和學生實際能力狀況的會計專業人才。

2.調研對象

本次調研的企業包含了大型商業集團、中型合資企業、小型獨資企業、個體工商戶以及專業培訓機構。

3.調研方法

本次調研采用抽樣調研法，選取不同規模，不同類型的典型企業，通過訪談方式進行相關信息的收集。希望這次的調研能夠對我校會計人才的培養定位，以及人才培養方案的更新提供幫助，使之能夠更加適應企業需求，在實務操作教學的過程中具有一定的針對性。

二、會計專業人才的市場需求分析

1.社會整體需求分析

據網絡數據顯示，通過各地人才市場統計數據的分析，會計行業為招聘職業需求的前十位，全國的私營企業以每年30萬家的速度增長，單此一個類型的企業每年的崗位缺口就達到40萬-50萬人次。可見社會對會計專業人才的需求還是比較多的，但目前的現狀是，一方面，會計專業學生工作比較難找，而另一方面，企業單位對會計人員的需求又較大。而畢業生平均素質則是連年下降。就整個行業就業現狀來說，無論是權威人才網站的統計數字，還是專業人士、人力資源專家的看法，都顯示出一個結論：低端人才泛濫，高端人才緊俏。

2.不同規模、不同類型企業需求差異分析

（1）大型商業集團會計人才需求

對于大型商業集團，財務專業人才引進標準，主要定位于本、碩學歷；中級以上職稱；兩年以上工作經驗，能夠獨立完成崗位相關業務等。

對于應用型本科院校畢業生招聘，以管理培訓生崗位為主，既試聘于企業，分時間段分配到不同財務崗位，擔任助理工作，也是再學習的過程，為期1年-2年，根據工作評估情況決定是否留聘。入職門檻較低，本科學歷，應屆畢業生，能夠獨立完成財務會計基本賬務處理，專業成績優異，校內表現活躍。

（2）中型工、商企業會計人才需求

對于中型企業，會計專業人才的引進標準，主要定位于本、專學歷；中級以上職稱；兩年以上工作經驗，能夠獨立完成崗位相關業務等。

對于應用型本科院校畢業生招聘，以管理培訓生、出納、保管員、會計員助理等崗位為主，這些崗位存在工作少、責任小、工資少等劣勢，屬于從基層做起，徐圖發展的崗位，工作一定年限后，有機會轉職至基層會計崗位，但是本科畢業生往往忽視這些機會，并且存在與專科生競爭的情況。

（3）小型企業、私營企業、自主創業的會計人才需求

這一類型的企業，由于國家政策的扶持以及就業壓力的推動，近年來快速崛起，數量繁多。在大中型企業會計高端人才穩定，中低端人才泛濫的大環境里，這一類型的企業會計人才的需求與日俱增，并且人才引進的硬性標準較低，針對于基本定位在本、專科畢業，考取會計從業資格證書，有相關工作經驗者優先等。應聘競爭力主要體現在：基礎知識扎實，能夠獨立完成財務會計相關業務處理；熟練使用辦公軟件、財務軟件；能夠獨立報稅；有審計基礎知識等。小型企業具有門檻低，業務類型全，工資適中等優勢，還可以作為專業能力的鍛煉和工作經驗的積累平臺，為進入大型企業、合資、外資企業做跳板。

三、應用型本科院校會計專業人才市場需求

會計專業人才的市場需求量大，但主要集中在職稱高，經驗足的高層次人才的需求，應用型院校畢業生畢業走向主要集中于中小型企業，其需求標準主要集中在以下幾點：

1.專業知識

企業普遍認為財務人員要有牢固的財務基礎知識和專業知識，并能理論聯系實際，從實踐中摸索，從實踐中不斷提高，要熟悉企業的具體實際，了解財務管理的規章制度和企業有關規定，并從嚴要求自己，做到記賬、算賬、報賬手續完備，內容真實，賬目清楚，這是最基本的財務工作基礎，也是最重要的，是做好財務工作的關鍵。

2.專業資格

超過95%的企業要求財務人員帶證上崗，既考取會計從業資格證書，對于考取會計初級職稱的應聘人員會優先錄用，對于開區國內注冊會計師資格證書是人員會重點培養。

3.專業能力

在專業知識與專業資格合乎標準的基礎上，是否受到聘任的關鍵就在于專業能力的水平上。企業招聘的是員工，而不是學生，站在企業的角度，希望聘任到的是可以直接上任工作的專業成手。具體根據不同的崗位有不同的要求，在基礎財務處理崗位，要求能夠獨立、完整、正確的完成相關賬務處理，能夠獨立進行報稅及稅收籌劃，能夠熟練應用企業財務軟件、辦公軟件，能夠盡快掌握企業財務制度等。

4.其他方面

在基本條件一致的基礎上，具有以下條件會加大成功受聘的幾率：（1）廣泛的知識面。會計人才應該是綜合型人才，在專業知識以外，還應該了解會計相關學科，如經濟、稅收、營銷、法律、管理、金融、證券。（2）一定的外語能力。如英語四級，日語、俄語、韓語等。（3）熟練應用辦公軟件。能夠出具簡單報告、編制有關數據表格、協助完成幻燈片演示文稿。（4）較強的社會活動能力。參賽經驗、文體特長、大學時擔任一定職務，能夠體現一個人的社會活動能力，由于會計人員要經常性的與銀行、稅務、證券機構、公司部門等發生業務往來，較強的社會活動能力會有利于更好地完成本職工作。

四、關于會計專業人才培養的改進建議

社會需求就是學校的人才培養導向，定位于應用型本科人才的會計專業人才輸出院校，我們的市場目標應該定位在中小型企業，是我們學校的畢業生能夠在畢業時符合這一類型企業的人才需求標準，在進入社會時，能夠第一時間進入企業，感受企業文化，感受工作氛圍，在工作中進一步提高能力，積累經驗，為向大型工、商業以及跨國集團進軍積蓄力量，我們要做的就是幫助學生快速的走出第一步。基于這一考量，我認為應對人才培養方案做一下調整：

1.專業方向劃分

在完成大一基礎課程的修習后，讓學生制定職業規劃，并據以選擇專業方向，可分為財務會計、審計、資產與投資、報稅與納稅籌劃、出納及保管等。

2.專業資格證書

在選擇完專業方向后，開設會計基礎、會計法規與職業道德、會計電算化、經濟法、初級會計實務等專業資格考試科目課程，幫助學生盡早通過相應考試，開設資格證書相關講座，講解大學階段可以考取的證書類型，幫助同學選擇性考取有用的執業證書。

3.校內實訓課程

在選擇完專業方向后，修習相關專業知識，開設相關校內實訓課程，可選擇開設出納實訓、中級財務實訓、會計電算化實訓、稅務實操、企業會計綜合實訓、商業會計實訓、審計實訓。

4.校企合作

為了增加學生對于專業的了解，對于企業業務的熟悉，應該注重產學研結合。會計專業在產學研方面要積極探索，建立了產學研結合的長效機制，吸納社會、行業和企業的智力資源和物質資源，進入教學過程。可考慮與網絡知名會計網校、市內知名會計師事務所、大中型工商企業、有一定規模的代賬機構、自主創業團體進行校企聯合，互惠互利，一方面引進人才開講座、短課等，開闊學生見識；輸送優秀學生進入企業見習、實習；另一方面，可以以學校方面承接會計賬務工作，提供學生真賬實操，配備指導教師團隊，完成代賬業務創收。

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關鍵詞：國有企業；會計信息質量；對策

隨著全球化經濟一體化發展速度的加快，資本市場日常活躍，資金流轉速度也逐漸加快，中國國有企業若想在全球化的經濟體系中贏得穩固地位，就要順應資本市場的發展趨勢，憑借高質量的會計信息，綜合分析國際市場動態和走向，做出準確地市場判斷和戰略布局，對國民經濟的增長也起到了帶動作用。因而，會計信息對國有企業的經營活動、國民經濟健康發展、資本市場有效運作、國家宏觀調控等方面都有著重要的影響意義。

一、國有企業會計信息質量現狀及存在的突出問題

1.會計核算方式不規范，直接造成會計信息失真一部分

會計人員業務水平不高，存在很多不規范的業務操作，如原始憑證內容不完整、不遵循記賬規則、會計科目記錄混淆、企業現金資產核算不清、發票使用混亂等。二是有些國有企業為了虛報營業利潤，大額往來款長期單方掛賬，造成企業利潤報表中項目金額不真實。三是一些國有企業在成本、費用核算中隨意性較大，將一些費用成本支出轉變成投資資產進行核算，導致國有企業投資資產金額不實，虛增了企業利潤。

2.會計信息披露中弄虛作假、且不及時，缺乏客觀性

很多企業非常不愿意披露會計信息，經常出現推遲滯后現象，完全不依法履行主動披露會計信息的義務。經調查發現，我國上市國有企業普遍存在著選擇性披露會計信息現象，或是一些無關緊要的會計信息，或是一些過期的數據信息。其中，部分企業披露的會計信息是經過人為加工處理過的，虛報財務狀況和營業利潤，為的就是以虛假利潤套取更多的投資。

3.國有企業稅費計算混亂，缺少科學標準

一是隨著企業集團化發展的逐漸深入，大型國有企業之間必然會發生一些關聯交易，然而有些企業在進行關聯交易過程中僅依靠內部結算單據進行收支貨款，并沒有開具正式的發票，沒有按照規定計提稅金，造成我國應收稅款的流失。二是，國有企業對稅費計算管理意識較差，缺乏對稅務知識的認知和了解，導致企業管理層在制定戰略規劃和拓展經營業務時沒有將稅費風險考慮在內，從而產生一些涉稅問題。

4.財會人員的綜合業務素質較差，容易造成工作上的失誤

當前，我國國有企業的財會人員綜合業務素質較差，只會從事一些簡單的記賬，報賬的會計基礎操作，根本難以適應信息時代職業會計的素質需要。二是國有企業中有一些老會計，他們的業務水平是比較高的，但是思想相對保守，缺乏主動學習意識和創新精神，對現行的會計電算化和相關財會法規缺乏了解，這就會造成工作上的失誤，會計信息容易失真。

二、提高國有企業會計信息質量的有效措施和途徑

1.建立健全會計制度，科學規范會計核算和稅費計算的方式

建立健全國有企業會計制度，首先是建立起科學規范的會計核算工作制度，該制度規定了財務工作流程的規范標準、崗位職責、會計審計核算、內部稽核等具體內容。該制度嚴格規范了財務工作流程和會計核算方式，所有原始憑據、賬簿、審批報表都有統一的標準模板，任何人不得擅自修改、變更，原始憑據必須有經辦人員和財務主管人員的共同簽字才允許記錄入賬。原始憑證、會計憑證、登記入簿、會計報表都要按照規定的流程進行銜接傳遞，以方便日后財會人員的內部稽核。進行會計核算時要嚴格按照會計法要求的會計核算方法進行，要保證會計指標口徑的一致性，這樣才能確保賬面清楚。其次，按照相關法律法規，進一步規范大型國有企業之間的關聯交易，依法簽訂相關協議或合同，保證關聯交易的合法性。關聯交易過程中要依法開具發票，按規定計提稅金，避免稅款流失。最后是國有企業的管理者要強化稅費管理意識，深入學習、了解我國的稅務知識，如法律憑證、會計憑證、稅務憑證三證之間的區別和聯系，做到三證統一既可以有效的降低企業成本，又可以避免稅務風險的發生。

2.會計工作要與企業生產經營密切溝通，及時、準確披露會計信息

第一，在信息化快速發展的今天，國有企業的會計人員不僅要熟練掌握基本的財會技能和知識，還要與時俱進，首先要對企業的生產經營業務流程有一個全面、初步的了解，做到心中有數，然后在此基礎上設置賬簿，規范賬簿登記環節和標準，以科學的方式開展會計核算，匯總成會計報表，為生成真實、準確的會計信息奠定良好的基礎。其次，財會人員在了解企業的生產經營業務之后，就要深層次的挖掘這些財務數據背后的各項經濟業務情況，針對財務報表中體現出來的成本費用的增加、相關業務項目的增減、企業負債率、償還率等加以詳細分析，判斷出國有企業的該項經濟業務發生的合理性，及時發現企業生產經營活動中的財務問題，及時向相關領導提出合理化建議。第二，會計工作與企業生產經營產生緊密連接之后，就會大大提高國有企業會計信息的質量，那么隨之而來的就是要及時、準確披露會計信息。從國有企業自身來說首先要做到的就是完善國有企業的治理結構，強化企業內部控制。從外部環境來看，就是要完善和健全信息披露相關的法律法規，加強行政執法力度，一旦發現違法違規行為嚴懲不貸。

3.完善國有企業治理結構，進一步強化會計監督體系

完善國有企業治理結構就要改變以往傳統的行政組織結構，精簡部門、人員，建立起新型的矩形管理組織框架，提高管理效率；股東大會、董事會、監事會三者之間的職責要明確，分工合作；政企分離，建立現代產權制度，避免“一股獨大”現象的發生，實現國有企業的股權優化。完善的企業治理結構可以幫助國有企業盡快建立起現代企業制度，從外部制度方面確保提神會計信息質量工作的順利開展。（1）內部監督：落實內部稽核工作，完善內控制度內部稽核是會計核算工作中的重要內容，重點在于對原始票據、憑證的審查、復核，主要包含了檢查原始憑據填寫是否完整、規范、字跡清楚，應附的旁證材料是否齊全，其次是審核發生經濟業務的雙方當事單位、業務發生時間、地點、真實性等。國有企業董事會下屬的審計委員會要發揮其職能作用，確實負責好企業內部的審計工作，企業資產登記入賬、支領、儲存手續是否齊備；原始憑證是否規范；發票使用是否規范；財務報告和會計報表是否嚴格遵守企業的規章制度等。（2）外部監督：政府和社會雙向發力政府相關部門的監督人員要具備高素質的財務知識，良好的職業道德，公開、透明監督；嚴格規范監督流程，提高執法監督的力度；協調好相關部門的合作與溝通，將矛盾糾紛化于無形的同時實現信息資源的有效共享。建立起系統、完整的社會監督體系，注冊會計師憑借其高水平的業務素養，理應成為社會監督的主體；國家審計機關要對社會監督結果定期抽檢、審計，確保結果的公平、公正。

4.加強國有企業財會人員專業培訓，提升職業道德素養

首先是定期對會計從業人員進行業務培訓，主要包含財會理論、財經法規、財稅常識、會計實操等，并逐漸形成一套完整的財會業務培訓教程。基于目前國有企業現職會計人員主要分為三階段的業務培訓，第一階段是基礎崗前培訓，主要針對的是剛剛邁入會計崗位的職工。第二階段是在職培訓，主要是針對財務人員不同的崗位開展相對應的業務技能培訓，分門別類，重點突出。第三階段是提高擴展培訓，培訓的內容會擴展到經濟法、稅法、審計等專業領域。其次，會計人員的業務水平和技能得到了全面的提升，可是職業道德教育工作也是不能忽視的。會計人員要重視自身修養建設，在日常工作中嚴格要求自己，時刻提醒自己遵紀守法，嚴格按照企業規章制度開展工作。企業工會要發揮其效能，在員工中普及法律常規教育，知法、懂法、守法。最后，國有企業必須要建設起公正、嚴謹的考核激勵制度，也就是將會計信息質量與業務考核相聯系。會計信息失真率將會納入會計人員的績效獎金、職稱評定、年終獎金的考核標準中，這樣可以有效激勵會計人員愛崗敬業，客觀公正、嚴于律己、依法辦公。

三、結語

在如今世界經濟一體化格局中，財務信息也走向了國際化的趨勢，為了能夠更快、更好地適應這一發展趨勢，國有企業就要不斷的努力、探索，切實提高我國國有企業會計信息的真實性和可靠性。然而提高會計信息質量不是一個短期就能見效的工作，而是充滿了困難、挑戰的長期拉鋸戰，只有經歷了挫折的錘煉，我們才能建立起符合中國經濟發展特點的會計信息質量體系。

參考文獻

[1]鄧朝迪.如何提高中央國有企業會計信息質量[J].財會探析，2014，（5）：177-178.

篇5

關鍵詞 營改增 機場企業 影響 應對方法分析

營改增是我國稅制改革的一項重要內容，機場企業自2013年8月1日首次被納入營改增試點以來，迄今已邁入第三個年頭。按照國務院營改增改革工作部署，從2016年5月1日開始，營改增全面試點工作在全國范圍內正式實施，此次試點范圍擴大到建筑業、房地產業、金融業、生活服務業等，對機場企業的經營及會計核算產生了重大影響。

一、營改增對機場企業的主要影響

（一）收入計量模式變化

機場企業的主營收入包括飛機起降服務收入、機場資產商業租賃收入等，收費依據為《關于印發民用機場收費改革實施方案的通知》（民航發〔2007〕159號）及《關于調整內地航空公司國際及港澳航班民用機場收費標準的通知》（民航發〔2013〕3號）。在收費標準不變的背景下，機場企業對收入的計量從征收營業稅時的按營業額全額計算收入，變為營改增后，按不含增值稅的部分計算收入，這使得機場企業收入數額變小，對機場企業收入、利潤等經營效果的評價產生了不利的影響。

（二）計稅模式變化

營業稅是價內稅，按照營業額和規定稅率計繳營業稅；增值稅是價外稅，按不含增值稅部分的營業額和規定稅率計算銷項稅額，扣減進項稅額部分后繳納增值稅。營改增后，機場收入項目的稅率也發生了一些變化。

從表1、表2的統計數據可以看出，雖然機場企業主要收入項目的稅率大部分都有所增加，但是機場企業的稅金成本增長速度明顯低于其收入增長速度。由于營改增后，機場企業的收入計量變為不含增值稅部分，使得應納增值稅所得額減少，同時增加了進項稅額進行抵扣，因此，可以說營改增有效地減輕了上海機場的稅收負擔。

（三）會計核算變化

營改增后，機場企業的會計核算工作總體來說難度及工作量均增加較大。首先是對收入的確認，由于收費標準為含稅價，因此在確認每筆收入時，需要先剔除增值稅額，再按照不含增值稅的部分記為收入。

其次，對“應交增值稅”科目的核算要求更加細致。營改增前，對于營業稅的核算，只需要區分收入類別按月匯總數進行計提，記入二級科目“應交稅費-應交營業稅”科目即可。而對于增值稅的核算，根據會計核算及國稅增值稅申報要求，需要在“應交稅費”下設置“應交增值稅”“未交增值稅”“增值稅留抵稅額”“待抵扣進項稅額”等二級科目；同時，“應交增值稅”二級科目下還需設置“進項稅額”“銷項稅額”“進項稅額轉出”等三級科目；之后，對于以上三級科目還需按照稅率或稅目進行進一步細分。

最后，對于企業取得的增值稅專用發票，進行會計核算時需先判斷其是否可進行抵扣，若不能進行抵扣，需進行進項轉出處理。尤其對于營改增文件中規定的一些特殊抵扣事項，如2016年5月1日之后取得的不動產可分兩年按比例抵扣進項稅額，會計處理程序更為復雜。

二、機場企業應對營改增變化的方法分析

（一）積極開展營改增政策宣貫

營改增后，機場企業利潤表中的收入、利潤項目會出現較大幅度的下降，這會給投資者帶來負面的直觀感受。為合理解釋企業經營業績下滑的假象，減少投資者對企業經營效果的負面認知，企業應提前對營改增帶來的影響進行評估，及時對營改增相關政策進行宣傳，使投資者對營改增有更清晰、深入的認識，合理調整企業業績考核指標，避免因政策原因造成企業合理權益受損的情況。同時，通過對相關政策的宣貫，企業落實營改增工作不僅能得到企業管理層的重視，也能獲得員工的理解，只有企業從上到下一條心，營改增工作才能取得更好的成效。

（二）充分運用營改增優惠政策

我國目前處于營改增稅制改革的過渡時期，為保障改革的順利進行以及企業的合法權益，國家針對指定項目制定了一些優惠政策，機場企業應重視對優惠政策的合理、充分運用。

第一，不動產租賃業務。根據《營改增試點實施辦法》規定，不動產租賃服務的增值稅稅率為11%。同時，根據《營改增試點有關事項的規定》：“一般納稅人出租其2016年4月30日前取得的不動產，可以選擇適用簡易計稅方法，按照5%的征收率計算應納稅額。”同樣的經營項目，增值稅率相差6%之多，機場企業對于符合條件的不動產，應結合其可取得對應進項抵扣的情況進行分析，決定是否申請簡易計稅方法。需要注意的是，停車場收費項目按照不動產經營租賃服務項目繳納增值稅，因此也可以適用以上不動產租賃簡易計稅方法。

第二，旅客運輸業務。地面運輸業務的增值稅稅率為11%，而根據《營改增試點有關事項的規定》，公共交通運輸服務可選擇使用簡易計稅方法。機場企業經營的旅客運輸業務，一般是由機場至市區固定站點間的往返運輸，由于線路、運營時間以及站點固定，因此可適用公共交通運輸項目，選擇按3%征收率進行簡易計稅。

第三，向境外單位提供物流輔助服務業務。根據財稅〔2013〕106號營改增文件，機場向境外單位提供的物流輔助服務可享受增值稅減免稅優惠。根據2016年《跨境應稅行為適用增值稅零稅率和免稅政策的規定》，對于2016年4月30日前簽署的合同，符合財稅〔2013〕106號文件中適用增值稅免稅政策條件的，在合同到期前可以繼續享受免稅政策。

（三）重視取得增值稅專用發票的抵稅效應

增值稅的最大優點是可以減少重復征稅，但想要真正達到降低稅負的目標，前提是必須取得合法合規的發票進行進項稅額抵扣，這就要求機場企業在經營過程中必須重視對指定扣稅憑證的取得。

按照國家稅務總局的相關規定，目前準予抵扣進項稅額的增值稅扣稅憑證主要包括增值稅專用發票、海關進口增值稅專用繳款書、農產品收購發票、農產品銷售發票和完稅憑證。機場企業應積極與合作方協商，爭取取得增值稅專用發票，或者在簽署合同時，將要求對方提供增值稅專用發票的相關內容寫入合同條款中。

以下重點討論人力成本管理和不動產投資兩個方面：

從人力資源成本管理角度來看，機場是服務性行業，人力成本占企業總成本的比重很大，但是職工薪酬目前是無法進行進項抵扣的。針對機場企業聘用大量勞務派遣人員的情況，企業可采取與具備相關資質的人力資源公司進行合作的方式，由對方向機場開具增值稅專用發票。

從不動產投資方面來看，2016年5月1日全面營改增后，企業投資自建的不動產被納入可進項稅額抵扣的范圍，自其取得之日起第一年可抵扣全部進項稅額的比例為60%，第二年可抵扣進項稅額比例為剩余的40%。同時，對于不動產建設的合作模式也有講究，若機場采取甲供材料的方式進行不動產建設，則采購材料取得的增值稅專用發票可以進行進項抵扣。這些對于處于建設期間的機場，或機場合理規劃今后的不動產投資都具有非常重大的影響。

（四）加強財務人員對營改增相關知識的培訓

營改增后，機場企業的賬務處理和稅務管理工作都更加復雜，尤其容易出現由于不了解政策而帶來的涉稅風險。機場雖然可以采取外聘專業稅務管理公司或專業人員的方式對企業進行納稅籌劃，但是，扎根于企業日常核算工作的財務人員對于企業的業務了解更全面、更細致，同時，進行納稅籌劃的成本也更低。因此，企業應設置稅務管理專員的崗位，針對性地加強對財務人員的專業培訓，鼓勵財務人員主動學習稅務知識，重視發揮財務人員的專業能力，這對于提高企業的納稅籌劃和財務管理水平具有非常重要的作用。

近年來，隨著國民經濟的穩定發展，以及我國財稅改革的不斷深入，一方面，為機場企業創造了良好的發展機遇；另一方面，也對企業管理提出了更高的要求。面對機遇與挑戰，機場企業應重視對國家財稅政策的學習，有針對性地對企業會計核算工作流程進行全面梳理，提高企業稅務管理水平，控制稅務風險，降低企業稅負，切實享受財稅改革帶來的政策紅利，有效提升企業競爭力。

（作者單位為廣西機場管理集團有限責任公司南寧吳圩國際機場）

參考文獻

[1]馮俏彬.全面實施營改增助力企業渡難關[J].中國黨政干部論壇，2016（05）.

[2]吳萍.“營改增”對鄭州航空港實驗區建設的影響[J].合作經濟與科技，2015（04）.

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論文摘要:市場經濟下的職業教育，應該是培養社會需要、適稍對路的人才，酒店管理專業學生更應該加強職業道德教育。其職業道德教育必須主要做法是持之以恒抓養成教育。加強對學生進行誠信教育、職業道德教育、團體協作精神教育、文明禮儀教育等，有利于讓學生受到用人單位的認可，得到社會的承認。

一、酒店領域現狀與發展趨勢

(一)酒店現狀

星級酒店規模繼續加速擴大。2006年全國新評星級酒店1370家，截至2006年底，全國星級酒店總數達到13378家，同比增長11.260k。其中五星級酒店298家，四星級酒店140家，三星級酒店4993家，二星級酒店6027家，一星級酒店660家。廣東和浙扛兩個省的星級酒店數量超過了一千家，分別達到1275家和1089家，位居全國第一、二位，扛蘇、云南、北京分列三至五位。四、五星級酒店主要集中在東部地區，占全國總數的61.56%，青海、寧夏、西藏尚役有星級酒店。

經濟型酒店成為發展熱點，上海、北京、扛蘇經濟型酒店的數量居全國前三位。國內品牌發展態勢良好，如家、錦扛之星不僅連鎖店數量位列全國一、二位，而且通過在美國、香港上市加速擴張。國際品牌也將大規模增加，據了解，美國經濟型酒店晶牌格林豪泰(greentree)將以長三角為重點，未來3到5年在國內鋪設近200家酒店;美國另一經濟型酒店品牌速8(super8)也將在未來巧年時間在中國開2100家連鎖店。WWw.133229.cOM

(二)酒店發展趨勢

全國高檔酒店建設將迎來高峰。據不完全統計，全國待評、在建、待建(2007底前開工)高檔酒店(相當于四、五星級)總計1107家，其中相當于五星級次的酒店就有554家，大大超過目前全國五星級酒店的總量。從地區分布看，東、浙江、北京、上海、安徽分別以155家、146家、97家、86家、82家位前五位，它們之和占全國總數的51%。

國際酒店管理集團加速進入。截止2006年底，有37個國際酒店管理集團0個酒店品牌進入中國，共管理502家酒店。世界排名前十的國際酒店管理均已進入中國。管理酒店數量位居前五位的國際酒店管理集團是溫德姆、雅高、喜達屋、萬豪，管理酒店的數量分別為159家(包括110家速8的經濟型酒店)、69家、43家、37家、31家。而且在未來幾年，國際酒店集團管理的酒店數量還將迅速增加，比如，洲際酒店集團最新的全球發展，在中國拓展的酒店數量將占其全球發展總數的三分之一。

如此大好的形勢下，酒店業發展不斷成長，酒店企業對人才的需求從數來說，不斷在增加，呈現逐年遞增的趨勢。對人才需求從質量上來說，要越來越高。這不僅是行業健康有序發展的要求，也是與世界接軌的需要。要與企業聯系，根據市場需求，有針對性的培養符合市場需求的專業型人才。但卻有一個現象許多酒店人才流失嚴重:旅游酒店業最適合的流動率在8%左右，然而天津市旅游酒店人員流動率達到了23.95，部分酒店人才流失率竟達到了45以上。當前，每個酒店在經營管理過程中，都必須面對員工流失問題。而員工流失率偏高，又是各酒店普遍存在的一個現象。同時，員工流失率偏高也給酒店帶來了負面影響，其負面影響集中表現在:員工的流失給酒店帶來成本損失;員工的流失影響酒店的服務質量;員工的流失使酒店業務受損;員工的流失會極大地影響士氣。

二、酒店員工管理現狀與問題分析

(一)酒店員工流失及其原因

(1)酒店行業準入條件低。這應該是最直接的一個原因，入職人員什么人都有，許多人于了一段時間后發現酒店這個行業并不適合自己，思想的不穩定就會辭職。這同樣也會影響到酒店其他同事的情緒。

(2)一直以來的傳統就業觀念。認為服務員工作就是低人一等，且服務員長期以來不受尊重所以一有機會就會離開。還有的認為酒店工作吃青春飯的行業，不夠穩定。這一些的觀念都會員工不安心。

(3)酒店工作時間和工作環境不夠舒適。節假日一般工作又累又辛苦，有時一天工作十幾個小時。許多年輕的員工不喜歡這樣的工作。

(4)工資待遇也不盡如人意。工作又累又辛苦但工資卻不高，這也是員工輕易辭職的原因。

(二)酒店的用工情況分析

目前星級酒店緊缺的專業人才主要有三類:一類是賓館酒店總經理、各部門經理等中高層管理人才;第二類是技能級別較高的餐廚、服務等技能型人才;第三類是具備較強“補位”意識的服務型人才，這類人要能彌補酒店各個部門之間的服務空白點。

三、酒店管理專業職業道德的全方位養成教育

(一)所有上酒店管理專業老師包括非專業的英語、會計老師，必須認識酒店、了解酒店，才能更好地在上課過程有意識指導學生、管理學生、教育學生。這種方式可以對學生進行全方位的教育。時間長了，學生的職業道德感就會有所加強。另外，經常帶學生在參觀酒店的同時也不斷學習酒店的各種信息，收集酒店行業信息、行業行為規范。對酒店有了初步的認識，學生們學習就有了明確的目的。

(二)酒店工作對禮儀、禮節方面要求是相當高。曾經有一位資深人力資源部經理說過:“我寧可聘請一位會笑的初中畢業生，也不愿聘請一位不會笑的哲學博士。”所以我們課程除開設的音樂、禮儀、形體課之外，我們還要求學生統一穿酒店管理班專業服裝，從一開始就培養學生良好的職業意識;每天定期組織站位訓練，通過訓練使學生的站、立、行微笑等方面與酒店行業的行為規范相適應。

(三)通過內容鮮明的主題班會，對學生職業理念、敬業精神、誠信意識進行全方位養成教育和引導。特別是在酒店班召開的“酒店文化”主題班會上，學生通過自編自演的話劇來反映兩種不同的服務態度，對企業的影響和在顧客中的不同反響，從而讓學生自覺認識培養服務意識的重要性，教育學生從服務身邊每一位同學做起，從身邊的小事做起。另外，我還把酒店崗位的晉升講給大家聽，讓大家明白每晉升一級需要什么樣的準備，這樣學生就有了自己的奮斗目標。

(四)從學生剛入校，每個學期我們都開設相關職業道德課程，還包括各種的講座、酒店經理人專題、畢業優秀學生匯報等形式多樣的思想教育。成功人士的事例能夠給予學生很大的鼓勵，學生有了信心和信念，學習態度積極性都有很大的提高，紀律性比以前大為改善。

(五)英語是酒店工作很重要的一門技能，因此我們也把英語作為學生養成教育的一個內容。學習英語是學生最頭疼的事情，因為中職學生在初中基礎差，學得費力就不想學。當學生去到五星級酒店見習一個月回來，就會感受到英語的重要性。他們看到五星級酒店員工之間，從來不叫中文名，都是英文名，而且在員工宿舍，員工通道到處都滿貼了英語單詞以及英語宣傳畫，加上酒店多種形式的英語培訓，為學生就提供了一個良好的英語學習氛圍。為此，我要求學生每晚自修課期間都必須讓英語成績優秀的同學帶讀并輔導其他同學，加強酒店英語的學習以及英語學習興趣的培養，甚至應同學的要求從音標開始補起。在輔導過程中，形式靈活多樣，采取集中輔導與分組練習相結合，猜單詞游戲，背中英文菜單，同時也邀請外語老師現場輔導，并拿出一部分班費對部分表現優秀的學生給予一定的獎勵。雖然我們要求學生自愿參加，但是絕大部分同學都能在教室認真學習，效果也很明顯。

(六)酒店是一個對清潔衛生要求很嚴格行業。我們要求學生把宿舍、教室當作客房，培養成良好的衛生習慣。只需持之以恒那么就一定會有效果的。

篇7

崗位工作說明書最好是根據公司的具體情況進行制定，而且在編制時，要注重文字簡單明了，并使用淺顯易懂的文字填寫;內容要越具體越好，避免形式化、書面化。

另外，在實際工作當中，隨著公司規模的不斷擴大，崗位說明書在制定之后，還要在一定的時間內，有必要給予一定程度的修正和補充，以便與公司的實際發展狀況保持同步。而且，崗位工作說明書的基本格式，也要因不同的情況而異。

崗位工作分析

一、崗位說明書關系

崗位說明書是人力資源管理中最基礎的文件，是工作分析的最終結果，又稱為職務說明書或職位說明書，是通過工作分析過程，用規范的文件形式對組織內各類崗位的工作性質、任務、責任、權限、工作內容和方法、工作條件、崗位名稱、職種職級以及該崗位任職人員的資格條件、考核項目等做出統一的規定。編制崗位工作說明書的目的，是為企業的招聘錄用、工作分派、簽訂勞動合同以及職業指導等現代企業治理業務，提供原始資料和科學依據。

二、崗位說明書填寫

1、崗位的直接承擔者

2、崗位的直接管理者

3、人力資源專家

三、崗位說明書內容

崗位說明書應該包括以下主要內容：

⒈崗位基本資料：包括崗位名稱、崗位工作編號、匯報關系、直屬主管、所屬部門、工資等級、工資標準、所轄人數、工作性質、工作地點、崗位分析日期、崗位分析人等等。

⒉崗位分析日期：目的是為了避免使用過期的崗位說明書。

⒊崗位工作概述：簡要說明崗位工作的內容，并逐項加以說明崗位工作活動的內容，以及各活動內容所占時間百分比，活動內容的權限;執行的依據等。

⒋崗位工作責任：包括直接責任與領導責任，要逐項列出任職者工作職責。

⒌崗位工作資格：即從事該項崗位工作所必須具備的基本資格條件，主要有學歷、個性特點、體力要求以及其他方面的要求。包括必備資格和理想資格，其中必備資格是完成某職位工作要求的最低資格，理想資格是在具備必備資格的基礎上，若具備某些條件更為理想。

6.崗位發展方向：在部分企業的崗位說明書中還會加上崗位發展方向的內容，希望通過崗位發展方向不僅明確企業內部不同崗位間的相互關系，而且還有利于員工明確發展目標，將自己的職業生涯規劃與企業發展結合在一起。

有必要注意的是，崗位工作說明書的內容，可依據崗位工作分析的目標加以調整，內容可繁可簡。

崗位工作說明書的外在形式，是根據一項工作編制一份書面材料，可用表格顯示，也可用文字敘述。

崗位工作說明書一般由人力資源部門統一歸檔治理。爾后，崗位工作說明書的編寫，也并不是一勞永逸的工作。實際中，企業組織系統內經常有職位增加、撤消的情況的出現，更常見的情形便是崗位的某項工作職責和內容的變動，甚至于每一次工作信息的變動，都應該要求及時記錄在案，并迅速反映到崗位工作說明書的調整之中。在碰到崗位工作說明書要加以調整的情況下，一般由崗位所在部門的負責人，向人力資源部提出申請，并填寫標準的崗位說明書修改表，由人力資源部門進行信息收集，并對職位說明書做出相應的修改。

崗位說明書的格式可以是多種多樣的，關鍵是要在使用了統一格式的崗位說明書后，應該用準確、簡潔的語言，將上述的五大部份全部或主要部份加以表述，以便形成規范、準確、使用方便的治理文件。

眾所周知，不同的企業和組織都有各自特點和急需解決的問題。有的是為設計培訓方案，提高員工的技術素質;有的是為了制定更切合實際的獎勵制度，調動員工工作的積極性;還有的是為根據工作要求，改善工作環境、提高安全性。因此，這些企業和組織所要進行的崗位工作分析的側重點就不一樣。

可一般來說，崗位工作分析主要包括兩方面的內容：

(一)、崗位描述

崗位描述就是確定崗位工作的具體特征。它包括以下幾個方面的內容：

1、崗位名稱。即指崗位所從事的是什么工作。

2、崗位活動和程序。包括所要完成的工作任務、工作職責、完成工作所需要的資料、機器設備與材料、工作流程、工作中與其他工作人員的正式聯系以及上下級關系。

3、工作條件和物理環境。包括正常的溫度、適當的光照度、通風設備、安全措施、建筑條件，甚至工作的地理位置。

4、社會環境。包括工作團體的情況、社會心理氣氛、同事的特征及相互關系、各部門之間的關系等。此外，應該說明企業和組織內以及四周的文化和生活設施。

5、職業條件。由于人們經常根據職業條件來判定和解釋職務描述中的其它內容，因而這部分內容非凡重要。職業條件說明了工作的各方面特點：工資報酬、獎金制度、工作時間、工作季節性、晉級機會、進修和提高的機會、該工作在本組織中的地位以及與其它工作的關系，等等。

(二)、崗位要求

崗位要求說明了從事某項工作的人所必須具備的知識、技能、能力、愛好、體格和行為特點等心理及生理要求。制定工作要求的目的是決定重要的個體特征，以此作為人員篩選、任用和調配的基礎。

崗位要求包括：有關工作程序和技術的要求、獨立判定與思考能力、記憶力、注重力、知覺能力、警覺性、操作能力、工作態度和各種非凡能力要求。崗位要求還包括文化程度、工作經驗、生活經歷和健康狀況等。崗位要求可以用經驗判定的方法獲得，也可以通過統計分析方式來確定。

基于以上崗位分析的基礎理論，是從大的方面加以分析出崗位說明書的成果。若根據某公司職位說明書的描述，再加以細化分析，具體可從以下幾個方面進行考慮：

1、崗位基本信息

崗位基本信息也稱為工作標識。包括崗位名稱、崗位編號、姓名、所屬部門、直接上級、職等職級、定員等。

2、工作內容描述

這是最主要的內容，此欄具體描述該職位所從事的具體的工作，應全面、詳盡地寫出完成工作目標所要做的每一項工作，包括每項工作的綜述、活動過程、工作聯系和工作權限。同時，在這一項中還可以同時描述每項工作的環境和工作條件，以及在不同階段所用到的不同的工具和設備。

在進行工作內容描述時，要先列出所有工作內容清單，然后分析清單后將其歸類，主要的工作內容應該不超過十個(一般為七至八項)，內容太多則很顯得過于復雜，也很難明確具體任務。

3、任職資格

教育背景此項填寫從事該職位目前應具有的最低學歷要求。在進行工作分析時，經常有這樣的情況：某職員是一位有多年工齡、經驗豐富的高中學歷的員工，但他的教育背景顯然不能代表所需要的教育水平。在確定教育背景時應該考慮，假如讓一位新員工來工作，他最低應是什么學歷，而不一定是當前在職員工的學歷。

經驗此項反應從事該職位之前，應具有的最起碼的工作經驗要求，一般包括兩方面，一是專業經歷要求，即相關的知識經驗背景;另一個需要的是本組織內部的工作經歷要求，尤其針對組織中的一些中、高層治理職位。

技能要求此項反映從事該職位應具有的基本技能和能力。某些職位對專業技能要求較高，沒有此項專業技能就無法開展工作。而另一些職位相比之下則對某些能力要求更為明確。

個性特質指從事該崗位通常需要從業人員具備何種性格特征。

培訓經歷此欄反映從事該職位前，應進行的基本的專業培訓，否則將不答應上任或不能勝任工作。具體是指員工在具備了教育水平、工作經驗、工作技能之后，還必須經過哪些培訓。

其它例如反映該崗位通常表現的工作特性，在流水線上可能需要三班倒;在高科技企業中需要經常加班;建筑施工人員經常出差;一般治理人員則正常上下班等。

4、責權范圍

責任指此項工作所擔負的職責和應當按時完成的任務。

權力一定的工作崗位要承擔一定的責任，必須要有相映成趣的人、財、物上的支配權力。

四、寫崗位說明書注意問題

在崗位說明書的撰寫中往往會出現以下幾個方面的爭議：

1、直接上級如何填寫。

我們很多崗位上面有幾個領導同時指揮安排工作，在填寫直接上級的時候，相關崗位的人員往往會把指派自己工作的領導統統認為是自己的直接上級。其實每個崗位的直接上級只能也只有一個，否則兩個領導同時安排工作究竟是先做哪位領導的工作呢?這種現象表面上看是多頭領導，但追究本源看其實是本崗位的職責沒有界定清楚、本崗位承擔的職能不歸屬一類，跨度幾項職能或者就是本崗位人員能力素質比較高得到領導們的認同。咨詢人員一旦發現這種現象就需要立即與相關領導進行職能確認，辨別清楚本崗位所在部門的關鍵職責，以及本崗位在本部門所承擔的責任，通過分析判斷出本崗位應該承擔的主要工作職責，而其它職能項只能安排其它崗位完成，倘若在所有部門中沒有合適的人選完成，我們也不能把此項任務作為本崗位應該完成的工作，只能夠作為臨時性工作，添加在“領導交辦的其他任務”這一項，一旦有合適的人選或者是其它相關崗位出現，則需要把此項工作進行轉移。

2、直接下級如何填寫。

我們很多的集團公司或者是生產工程部門的工作人員，往往會把有分子公司崗位中有業務指導關系的崗位作為自己的下級。所謂的直接下級就是在行政關系上、業務工作安排上、工作任務的協調上有緊密聯系的崗位，而不僅僅是單方面業務工作的指導。

3、工作職責如何闡述。

所謂工作職責也就是把日常的工作內容通過書面化的語言描述出來。工作職責描述其實有兩種方式，一種就是簡單的概述，就是通過幾句話，把該崗位所有的工作內容進行總結性的表述;一種就是比較詳細的描述，通過詳細的分析，匯總出該崗位的所有工作任務，把這些工作任務進行業務輕重或者是時間長短的分門別類，然后對各個類別再進行二次分解，把該崗位的內容分解到能夠清晰闡述一個事件甚至是一個具體的動作。在這個過程中關鍵是要先了解所有的業務，以及業務的具體情況，然后再進行分解，這樣才能夠使得崗位的價值、崗位的重點一一體現。

4、工作權限如何規定。

其實每個崗位的每一條工作內容都隱藏著一個工作權限，但是由于這些權限并不會發揮作用，往往不會被撰寫人員關注。但是關鍵任務中的工作權限，需要在崗位說明書中體現，這不僅僅能夠體現該崗位工作重點，而且能夠為這項工作的開展起到約束和推動作用。

5、任職資格如何填寫。

任職資格包括工作年限、工作經驗、工作知識、學歷背景、技術能力、工作環境等等方面的內容，我們在填寫的過程當中往往會忽視這一方面的內容，或者就是按照當前本崗位人員的現狀來填寫這個內容。這項內容與招聘、培訓、員工職業發展規劃有非常緊密的聯系，倘若工作分析做得不夠細致，這個內容可以不先考慮，不過我們可以參照當前崗位人員的能力現狀進行分析。配合我們進行的工作內容調整撰寫培訓要求和崗位技能要求是非常可取的方法。

撰寫中要注意的問題

1、部門職責分解要充分、完全

要對部門所有職位職責進行匯總合并，與部門職責對比，然后明確職位責任進行填充;同一部門職責，不同層級的崗位可能擔任的責任不同，我們必須進行分級詳細描述，做到充分完全。

2、工作領域的劃分要合理

準確理解崗位的主要職責，參考部門工作領域對本崗位進行劃分。如本崗位是負責部門工作領域中的單個領域，根據具體的職責用合并屬性同類項的形式進行領域劃分。

3、崗位說明書要規范、準確、全面

崗位說明書需要按照“動詞+內容+目的”的方式進行規范、準確、全面的描述，做到不重復、無交叉，以體現職位價值，作為提取績能衡量的標準。

4、崗位說明書要保持更新狀態

一旦環境、技術、崗位要求發展變化，崗位說明書要做及時的調整更新，方能起到實時有效的指導作用。

5、崗位說明針對的是職位，不是個人

6、基本素質和知識、技能不能混淆、重疊

要對基本素質和知識、技能作出明確規定，描述什么是基本素質，什么是知識，什么是技能時要認真檢查，核實沒混淆、重疊。

五、崗位說明書編制流程

為了節約編制崗位說明書的成本，其結果可能是浪費更多的人力成本。因此，具體崗位具體分析，一點也馬虎不得。一份科學的崗位說明書出爐，通常遵循著這樣的流程：

1、在開展編寫工作之前，人力資源經理應和相關高層領導進行討論，使高層領導率先樹立崗位責任意識，對各項工作實行歸口管理，改變自由隨意的管理風格。

2、編寫過程中，各部門的主管以及員工積極配合人力資源部的工作，為其提供編寫技術的培訓、指導和審核。

3、人力資源部可靈活選用問卷調查法、面談法、工作日志法、實地觀察法等方法，進行認真的工作分析和調查，了解每一個崗位的工作任務、工作目標、工作條件、上下級關系、對內對外的聯系、任職資格等要素。

4、崗位說明書的編寫不是一勞永逸，行業的發展、企業的變革會給崗位提出新的要求。因此，企業編寫出規范的崗位說明書后，還應建立起崗位說明書的動態管理制度，由專人負責管理更新。

六、崗位說明書范本

一、基本資料

崗位名稱 總經理 崗位編號 aoo2 填寫日期

所屬部門 總經辦 工資級別 工資形式 年薪制 崗位類別 高層管理

直屬上級 董事長 職位等級 批準人 審核人

二、職位概要: 制定和實施公司總體戰略與籌建計劃;建立和健全公司的管理體系與組織結構;負責把握公司發展方向，對公司經營管理中的重大決策事項進行決策。

三、職位關系圖

直接上級人數：

直接下級人數：3

間接下級人數：10名

四、工作目標

1、一期工程實施的總目標：

1. XX年5-XX年12月完成涂布白板紙30萬噸生產線的建設投產。

1)環評、立項的審批;征地、土地的平整;全部工程的設計;原料參數的試驗;

2)優化產品方案，工藝方案，建設工程方案;完成土建施工單位、主機設備的招標。

3)經濟技術指標：工程總投資控制在__6.8__億元人民幣。實現年產量_30___萬噸，銷售收入1.5_億元;其中每噸紙需消耗 槳_____kg/廢紙_____kg /外購電______度/煤_____kg/外供水______立方米/汽 kg/工資 元/綜合成本 元;全年利稅： 萬元，其中稅 萬元，每噸紙300元;全年利潤 萬元;員工人平收入全年5.0萬元;重大傷亡和重大設備事故率為“0”;創建一個清潔文明車間，綠化園林式企業，創新型企業。

2、XX年1月-XX年12月二期工程建設年產30萬噸涂布紙板生產線;

XX年1月-XX年12月三期工程建設年產70萬噸涂布白卡紙生產線;

2017年1月-2019年12月四期工程建設年產70萬噸牛皮箱紙板生產線。

五、崗位職責：

1.根據董事會提出的戰略目標，組織制定公司中長期發展戰略與經營方案，主持公司的生產經營 管理工作，組織實施董事會決議并推動實施。

2. 提請聘任或解聘公司副總經理、財務負責人。聘任或者解聘除應由董事會聘任或者解聘以外的 管理人員。擬定公司內部管理機構設置方案和簽發公司高層人事任命書。

3.組織實施公司年度經營計劃和投資方案。擬訂公司內部管理機構設置方案，擬訂公司基本管理 制度。制定公司的具體規定，審定公司工資獎金分配方案和經濟責任掛鉤辦法并組織實施。

4.審核簽發以公司名義(蓋公章)發出的文件。

5主持公司的全面經營管理工作，組織工程副總、財務副總、總經辦主任、分解實施董事會決議。

6.向董事會提出企業的更新改造發展規劃方案、預算外開支計劃。?

7.處理公司重大突發事件和重大對外關系問題。

8.推進公司企業文化的建設工作，樹立良好的企業形象。

9.負責項目施工管理。負責對項目施工的組織與協調工作，確定施工隊伍，施工全過程組織，確保施 工程項目按期完成，提高施工管理人員的管理素質，培養項目競爭精神及品牌意識。

10.加大工程籌建的審批力度，下大力氣干好工程審批、核準與備案工作。

11.與有影響力的施工企業及設計院校建立伙伴關系，加強橫向聯系與合作，擴大項目影響力。

12.深入研究項目施工的特點，制定施工技術、施工裝備方案，使項目施工管理能逐步提高。

13.負責與政府環保、組織有關部門抓好環保、計量節能工作。對政府環保、計量節能部門的要求 領會精神，并督促貫徹實施。及時和有關部門聯系，以利解決施工和企業管理中的有關問題。

14.從事經營管理的全局開創性工作，為公司發展做出艱巨的探索和嘗試。召集、主持總經理辦公 會議、專題會議等，總結工作、聽取匯報，檢查工作、督促進度和協調矛盾。

15.列席董事會會議，行使公司章程和董事會授予的其它職權。

六、崗位權限

序號 項目 權重 權限 經辦 審核 批準 督導 使用文件

1 公司的發展方向、經營方針進行決策。 60% √ √

2 財務(幅度)的審核和審批權。 80% √ √ √

3 副總經理、總監人員任免。 80% √ √

4 公司大型設備和批量采購的審批和監察。 80% √ √ √

5 公司經理級(含)人事任免監察。 80% √ √

6 審批工資、獎金等分配方案。 90% √

7 生產、資源、技術、質量、采購等運行監察。 60% √ √

8 公司績效考核實施監察。 60% √ √ √

具體解釋：

1.對公司發展規劃、投資計劃及其他與公司發展密切相關的文件有審批權和否決權。

2.對公司的經費支出有審批權和否決權。

3.對公司重大經營管理項目有主持權，對預算范圍內的資金有支配權。

4.對直屬下級有監督指導權。

5.擁有人事任免權。

6.對財務部門的資金流向有監督、檢查權。

7.公司章程賦予的其他權力。

七.崗位責任：

1.對公司經營管理的重大決策及公司是否盈利負主要責任。

2.對公司重大經營管理項目負主持責任。

3.對全體員工負連帶法律責任。

4.對工程副總、總經辦主任、財務副總工作中的重大失誤負領導責任。

5.對公司是否合法經營負法律責任。

6.對公司機密信息的外露負管理責任。

7.公司章程規定的其他責任。

八、組織關系

1 向上：董事長

2 平行關系：董事會成員

3 向下：對工程中心副總經理、財務中心副總經理、總經理助理、總經辦主任、其他副總經理及其總監進行管理。

九、任職資格

1、學歷及專業背景要求(含資格證書要求)

1.1 本科以上學歷，行政、經濟、人力資源、企業管理等相關管理類專業;

1.2 具備現代企業管理念和管理能力;

1.3 具有造紙廠管理等相關專業技能資格證或中級以上職稱。

2、經驗要求

2.1 5年以上大型企業同等職位管理工作經驗，3年以上同行企業工作經驗;

2.2 具有企業管理體系建設和組織目標實施、團隊建設、行政管理、企業戰略策劃的成功操

2.3 良好的財務會計知識、法律知識。

3、技能要求

3.1 基本技能：很強的領導能力，溝通能力、協調能力、組織能力、指揮能力;

3.2 業務技能：熟悉造紙生產技術、流程、質量標準等

3.3 管理技能：優秀的分析、判斷能力、組織協調和處理問題的能力，很強的溝通能力和談判技巧;

3.4 外語技能：良好的英語聽、說、讀、寫能力;

3.5 計算機技能：熟練掌握word，excel文字處理和辦公室自動化管理

3.6 其它技能：

4、其它要求

4.1 年齡區間：35-45歲

4.2 性別要求：男女不限

4.3 態度：敬業愛崗、團結協作、率先垂范、以人為本、知人善任、堅持原則、實事求是、探索創新

十、工作環境

1 工作場所及環境：辦公室內工作，環境舒適

2 工作時間： 公司統一上班時間，加班不定

3 危險性：無危險，無職業病危害

十一、工資結構：

年薪： 月薪： 月績效： 年終績效： 責任獎金：

十二、績效考核

績效考核詳見《績效考核管理制度》。

十三、崗位發展規劃