導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇城市長(zhǎng)效管理總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

同志們：

今天，召開的這個(gè)城市長(zhǎng)效管理工作會(huì)很重要。臨近年終，一項(xiàng)重要工作就是城市長(zhǎng)效管理。城市長(zhǎng)效管理是城市建設(shè)和管理的重要組成部分，花了很精力和時(shí)間來(lái)抓這項(xiàng)工作，總的來(lái)說(shuō)取得了一些成效。但是與城市建設(shè)和管理的要求相比，與上級(jí)部門的要求相比，與人民群眾的期盼相比，這項(xiàng)工作還有很大的差距。直接表現(xiàn)在，我區(qū)在全市前三個(gè)季度的考評(píng)中排位靠后，剛才通報(bào)的是第三季度的排名第三，第二季度的排名也是第三，第一季度與并列第二。剛才建設(shè)主任對(duì)市里的考評(píng)進(jìn)行了分析和總結(jié)，特別是七個(gè)組的同志查找了原因、分析了情況、明確了方向。區(qū)長(zhǎng)也深刻的分析了我區(qū)今年所取得的成績(jī)，并且對(duì)下一步工作提出具體的安排和部署。總的要求就是在第四季度的考評(píng)中要打翻身仗，以“爭(zhēng)一保二”為目標(biāo)，請(qǐng)同志們務(wù)必按照這個(gè)目標(biāo)抓好落實(shí)。

圍繞這個(gè)目標(biāo)我談三個(gè)點(diǎn)意見：一是認(rèn)識(shí)要大提高。為什么要提高認(rèn)識(shí)？這次的考評(píng)工作，直接關(guān)系到全年的城市長(zhǎng)效管理在全市排位；關(guān)系到全體干部榮譽(yù)的問題；關(guān)系到“爭(zhēng)第一，創(chuàng)唯一”精神落實(shí)的問題；關(guān)系到我區(qū)在“銀三心”繁榮板塊地位的問題；關(guān)系到全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的問題；關(guān)系到年終實(shí)現(xiàn)年初制定各項(xiàng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的問題。從大的方面看，城市長(zhǎng)效管理關(guān)系到黨的十七大精神和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)構(gòu)建問題；關(guān)系到鞏固全國(guó)衛(wèi)生城市成果的問題。務(wù)必請(qǐng)各個(gè)組、街道、桃花鎮(zhèn)和各部門的領(lǐng)導(dǎo)同志必須充分認(rèn)識(shí)到工作的重要性，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)提高認(rèn)識(shí)全力以赴抓好第四季度城市長(zhǎng)效管理工作，確保第四季度取得好成績(jī)，實(shí)現(xiàn)“爭(zhēng)一保二”的目標(biāo)。

二是措施要大改進(jìn)。怎么改進(jìn)措施？剛才區(qū)長(zhǎng)和建設(shè)主任提出很好的意見和建議，按照要求抓好落實(shí)。第一，查找原因明確方向。第三季度中做出了貢獻(xiàn)的是三個(gè)組（建筑工地、、小街巷）在單項(xiàng)列第一值得表?yè)P(yáng)。要批評(píng)的是（交通、除四害、集貿(mào)市場(chǎng)、市政園林、市容環(huán)境、六小、城中村、環(huán)保）。其中，失分最嚴(yán)重的（環(huán)保、城中村、交通、集貿(mào)市場(chǎng)）要嚴(yán)肅批評(píng)。請(qǐng)取得成績(jī)和不足的單位，回去都要認(rèn)真查找原因，進(jìn)一步分析第三季度為什么能取得成績(jī)？為什么會(huì)丟分？原因在哪里？通過分析，找到經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)，找到不足和劣勢(shì)。將優(yōu)勢(shì)保持，采取措施將劣勢(shì)變成優(yōu)勢(shì)。第二，全面排查心中有數(shù)。請(qǐng)各個(gè)組、各街道、桃花鎮(zhèn)、各有關(guān)單位對(duì)照考評(píng)細(xì)則和要求，進(jìn)行全面的拉網(wǎng)式排查，掌握各自的重難點(diǎn)。針對(duì)重難點(diǎn)采取措施，排查隊(duì)要認(rèn)真落實(shí)姜書記走訪時(shí)明確的四結(jié)合的要求做好工作。請(qǐng)紀(jì)檢監(jiān)察采取措施，相互督促相互結(jié)合，加大排查力度。緊隨其后，還有全國(guó)文明城市的檢查和環(huán)保模范城的創(chuàng)建工作，城市長(zhǎng)效管理工作涉及多項(xiàng)檢查內(nèi)容相互交織在一起。第三，加強(qiáng)整治全面達(dá)標(biāo)。通過排查，按照創(chuàng)衛(wèi)工作的要求全面整治，不留隱患、不留尾巴、不留死角、不留盲點(diǎn)，全力以赴做好工作。第四，上下溝通注重方法。要放下架子加強(qiáng)與市創(chuàng)建指揮部聯(lián)系溝通，關(guān)系要與市創(chuàng)建指揮部全面對(duì)接，注重方法。埋頭苦干的同時(shí)，還要抬頭看看。明查工作很重要，暗訪更要重視，要做深做細(xì)面上、點(diǎn)上的工作。

三是責(zé)任要大明確。為了實(shí)現(xiàn)明年各項(xiàng)事業(yè)開門紅，城市長(zhǎng)效管理也要開門紅。為了確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，除了落實(shí)責(zé)任制以外，另外由區(qū)長(zhǎng)牽頭，由創(chuàng)建辦建設(shè)主任和監(jiān)察局姜局長(zhǎng)一起擬定責(zé)任狀，把評(píng)先工作結(jié)合進(jìn)去，把年終綜合質(zhì)量考評(píng)工作結(jié)合進(jìn)去。各有關(guān)部門和各單位與創(chuàng)建辦簽訂責(zé)任狀，在第四季度中取得了成績(jī)的要重獎(jiǎng)，拖了全區(qū)后腿、沒有履行責(zé)任狀、沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的全區(qū)通報(bào)批評(píng)，有關(guān)責(zé)任人員要寫出檢查。各部門各單位全力以赴，相信通過同志們的努力第四季度的城市長(zhǎng)效管理可以取得更大更好的成績(jī)。

篇2

一、加強(qiáng)組織建設(shè)，廣泛深入開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)

一是落實(shí)五項(xiàng)制度。一要落實(shí)好每年一度愛衛(wèi)全委會(huì)制度，進(jìn)一步強(qiáng)化委員會(huì)的議事協(xié)調(diào)功能。二要落實(shí)好目標(biāo)管理責(zé)任考核制度，年初愛衛(wèi)會(huì)下發(fā)街道“愛國(guó)衛(wèi)生工作目標(biāo)責(zé)任書”，年中跟蹤指導(dǎo)，年末考核，督促街道履行職責(zé)，落實(shí)各自目標(biāo)任務(wù)。三要落實(shí)好委員部門向愛衛(wèi)會(huì)定期報(bào)告工作的制度。年初報(bào)計(jì)劃，隨時(shí)報(bào)情況，年末報(bào)總結(jié)。四要落實(shí)好愛國(guó)衛(wèi)生月制度。以紀(jì)念愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)55周年為契機(jī)，認(rèn)真組織開展第十九個(gè)愛國(guó)衛(wèi)生月和第十一個(gè)健康教育宣傳月活動(dòng)，圍繞“清潔、健康、文明、和諧”這一主題，深入開展各種形式宣傳活動(dòng)，促進(jìn)愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)深入開展。五要落實(shí)好委員部門聯(lián)絡(luò)員制度。今年要在有關(guān)委員部門明確1名愛衛(wèi)工作聯(lián)絡(luò)員，定期組織會(huì)議，及時(shí)溝通情況。

二是完善兩個(gè)平臺(tái)。一要完善好愛國(guó)衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)一步健全區(qū)、街道、社區(qū)（村）三級(jí)愛國(guó)衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)和發(fā)揮各街道、社區(qū)愛衛(wèi)組織作用，強(qiáng)化日常管理、量化工作任務(wù)，確保人員到位、經(jīng)費(fèi)到位、工作落實(shí)。二要完善評(píng)先創(chuàng)優(yōu)的平臺(tái)。進(jìn)一步規(guī)范先進(jìn)單位管理，通過爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣典型，增進(jìn)交流，各街道、委員部門要及時(shí)調(diào)整充實(shí)愛衛(wèi)會(huì)組織成員，街道要更多地吸收轄區(qū)內(nèi)有影響力的單位加入到愛衛(wèi)組織中來(lái)，擴(kuò)大愛國(guó)衛(wèi)生工作影響面，促進(jìn)愛國(guó)衛(wèi)生工作水平的提高。

三是加大三個(gè)力度。一要加大培訓(xùn)力度。年內(nèi)組織愛國(guó)衛(wèi)生專職人員培訓(xùn)不少于2次；加強(qiáng)橫向交流，積極組織街道、委員部門和駐區(qū)大單位的愛衛(wèi)分管人員到健教、除害工作有特色的先進(jìn)地區(qū)參觀學(xué)習(xí)。二要加大督查力度。根據(jù)城市長(zhǎng)效綜合管理的各項(xiàng)任務(wù)要求，區(qū)愛衛(wèi)辦要加大對(duì)各項(xiàng)愛衛(wèi)工作的督促檢查，并將督查結(jié)果作為年底考核的重要依據(jù)。三要加大執(zhí)法力度。認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行《*市愛國(guó)衛(wèi)生工作管理規(guī)定》、《*市除四害工作管理辦法》，加強(qiáng)與委員部門的執(zhí)法配合，提高執(zhí)法覆蓋面，切實(shí)督促被查單位整改到位。

四是鞏固兩個(gè)成果。一要鞏固和發(fā)展國(guó)家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果，落實(shí)長(zhǎng)效措施。今年上半年省愛衛(wèi)辦將采取明查與暗訪相結(jié)合的方法組織復(fù)查，下半年全國(guó)愛衛(wèi)辦以暗訪為主的方式組織復(fù)查，對(duì)復(fù)查中符合標(biāo)準(zhǔn)要求的予以重新確認(rèn)；對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的，暫緩確認(rèn)，并限期半年進(jìn)行整改；對(duì)再次復(fù)查仍不合格的，取消其命名。為此，各街道辦事處、區(qū)各相關(guān)部門要充分認(rèn)識(shí)鞏固國(guó)家衛(wèi)生城市工作的重要性，樹立全局意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)城市長(zhǎng)效綜合管理各項(xiàng)措施，加大投入、完善機(jī)構(gòu)、充實(shí)人員，強(qiáng)化部門協(xié)調(diào)，廣泛發(fā)動(dòng)群眾共同參與，努力形成全方位、多層次協(xié)同配合的工作局面，不斷為廣大居民創(chuàng)造良好的生活居住環(huán)境，真正讓老百姓滿意。同時(shí)，要突出重點(diǎn)，明確責(zé)任，開展有針對(duì)性的專項(xiàng)整治活動(dòng)。全國(guó)愛衛(wèi)辦于20*年重新頒布了新的《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》，新標(biāo)準(zhǔn)在很多指標(biāo)上進(jìn)行了上調(diào)。各街道辦事處、區(qū)各相關(guān)部門要認(rèn)真對(duì)照新標(biāo)準(zhǔn)，將各項(xiàng)工作分解細(xì)化到位，明確職責(zé)，要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)背街小巷、城中村、城郊結(jié)合部、集貿(mào)市場(chǎng)、“五小行業(yè)”、河道等方面的專項(xiàng)整治工作，尤其要注重保持城市清潔，這些方面的問題和廣大居民的生活密切相關(guān)。通過開展有針對(duì)性的專項(xiàng)整治，確保各項(xiàng)指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)，高質(zhì)量地通過此次復(fù)查。二要鞏固衛(wèi)生街道、衛(wèi)生（社區(qū)）村、衛(wèi)生單位創(chuàng)建成果，不斷完善衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化城郊結(jié)合部地區(qū)面貌。積極開展衛(wèi)生街道、衛(wèi)生社區(qū)（村）的創(chuàng)建工作。由于區(qū)劃調(diào)整，市愛衛(wèi)辦今年將對(duì)原來(lái)命名的衛(wèi)生街道、衛(wèi)生社區(qū)進(jìn)行復(fù)查和重新命名，各街道辦事處要在注重創(chuàng)建質(zhì)量和管理水平的提高上下功夫，認(rèn)真落實(shí)城市長(zhǎng)效綜合管理的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，加大投入，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確保年內(nèi)城區(qū)衛(wèi)生街道、衛(wèi)生居委會(huì)創(chuàng)建率均達(dá)100%，年內(nèi)力爭(zhēng)再創(chuàng)成1—2個(gè)省級(jí)衛(wèi)生村，使更多居民享受到創(chuàng)建成果。積極開展單位、居民區(qū)衛(wèi)生工作。根據(jù)《*市愛國(guó)衛(wèi)生管理規(guī)定》和省、市衛(wèi)生先進(jìn)單位管理辦法的要求，各街道辦事處要按照屬地管理的原則，強(qiáng)化街道的管理職能，督促轄區(qū)內(nèi)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位及其他組織按照單位衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，開展以環(huán)境衛(wèi)生、除害防病和健康教育工作為主要內(nèi)容的愛國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，建立健全各項(xiàng)衛(wèi)生制度，加強(qiáng)日常衛(wèi)生管理。同時(shí)，要充分發(fā)揮街道衛(wèi)生檢查員的作用，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)單位尤其是“五小”行業(yè)的管理、日常指導(dǎo)與督查工作，促使其建章立制，建立長(zhǎng)效愛國(guó)衛(wèi)生工作機(jī)制，積極開展衛(wèi)生單位創(chuàng)建活動(dòng)，年內(nèi)爭(zhēng)創(chuàng)1-2個(gè)省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位。

二、加強(qiáng)健康教育與健康促進(jìn)工作，提升大眾衛(wèi)生文明素質(zhì)。

一要深入推進(jìn)“健康*社區(qū)行”活動(dòng)。4月份結(jié)合愛衛(wèi)月和健康教育月主題活動(dòng)，采用健康講座、健康知識(shí)咨詢、健康板報(bào)巡回展等形式，廣泛普及健康知識(shí)和自我保健技能。街道所屬90%以上社區(qū)（村委）組織開展艾滋病防治宣傳活動(dòng)，相關(guān)宣傳材料入戶率≥6%。

二要大力開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康教育工作。各級(jí)醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，要積極向患者及其家屬提供多種形式的健康教育服務(wù)，院內(nèi)設(shè)有固定的健康教育專欄，按要求定期更新內(nèi)容并做好照片資料等佐證材料收集工作；做好門診和病區(qū)健康教育處方的發(fā)放工作，住院病人健康教育處方覆蓋率達(dá)100%，病區(qū)患者或家屬相關(guān)疾病防治知識(shí)知曉率≥80%，開展衛(wèi)技人員健康教育基本理論和方法的普訓(xùn)工作，在職人員覆蓋率≥95%；積極申報(bào)創(chuàng)建“無(wú)吸煙醫(yī)院”。

三要積極開展學(xué)校健康教育。以創(chuàng)建健康促進(jìn)學(xué)校為抓手，按照《學(xué)校健康教育評(píng)價(jià)方案》的要求開展健康教育工作，切實(shí)落實(shí)健康教育課程，開課率達(dá)100%，學(xué)生健康知識(shí)知曉率和健康行為形成率分別達(dá)90%和80%。年內(nèi)力爭(zhēng)再創(chuàng)2—3所市級(jí)“健康促進(jìn)學(xué)校”。

四要深化企事業(yè)單位健康教育。各街道要深入轄區(qū)單位開展健康教育工作，按照《職業(yè)病防治法》，結(jié)合企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證等相關(guān)工作，幫助企業(yè)逐步建立廠、車間兩級(jí)健康教育網(wǎng)絡(luò)，開展職工健康知識(shí)、勞動(dòng)保護(hù)知識(shí)、環(huán)境保護(hù)知識(shí)和女工保健知識(shí)培訓(xùn)，并指導(dǎo)督促各事業(yè)單位結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，開展形式多樣的健康教育工作。年內(nèi)再新增1-2個(gè)企事業(yè)單位健教精品，以點(diǎn)帶面促進(jìn)企事業(yè)單位健康教育的發(fā)展。

五要開展控?zé)熃】到逃Ｒ苑e極開展創(chuàng)建“無(wú)吸煙單位”活動(dòng)為契機(jī)，加大普及煙草危害相關(guān)知識(shí)的力度，年內(nèi)再新創(chuàng)1-2個(gè)無(wú)吸煙單位。

三、強(qiáng)化除四害工作，落實(shí)長(zhǎng)效管理措施

為了貫徹市政府《關(guān)于進(jìn)一步完善城市長(zhǎng)效管理機(jī)制的意見》，按照《*市除四害工作管理辦法》，有效控制四害密度，提高生活、生產(chǎn)環(huán)境質(zhì)量，保障人民群眾身體健康。

（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，更新觀念。今年是國(guó)家衛(wèi)生城市迎接國(guó)家復(fù)查之年。各街道辦事處、區(qū)各相關(guān)部門要把除四害工作納入全年工作的重點(diǎn)，樹立長(zhǎng)抓不懈的思想。要突出以人為本的服務(wù)理念，扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事。要加強(qiáng)對(duì)除四害工作的領(lǐng)導(dǎo)，健全領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)，實(shí)行責(zé)任追問制，確保除四害各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。

（二）落實(shí)責(zé)任、依法治理。除四害工作按照屬地管理的原則，實(shí)行“條塊結(jié)合、以塊為主、塊塊領(lǐng)導(dǎo)、條條保證”的責(zé)任體制。各街道辦事處要按照新的《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》，實(shí)行目標(biāo)化管理，把責(zé)任落實(shí)到人，做到責(zé)任清，任務(wù)明，目標(biāo)具體，措施得力。區(qū)各有關(guān)部門及單位要按照《*愛國(guó)衛(wèi)生工作管理規(guī)定》、《*市除四害管理辦法》的相關(guān)規(guī)定各司其職、各負(fù)其責(zé)、協(xié)同作戰(zhàn)、密切配合、依法治理、加強(qiáng)監(jiān)督，確保全年除四害工作任務(wù)的完成。

（三）治本清源、科學(xué)防治。開展環(huán)境綜合治理是消除四害孳生條件的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是治本的根本措施。各街道辦事處、區(qū)各相關(guān)部門、各單位必須抓住環(huán)境治理這個(gè)重點(diǎn)，樹立社會(huì)大衛(wèi)生觀念，把環(huán)境綜合治理貫穿于防治工作的始終，科學(xué)、合理、有效地提高防治效率。各街道辦事處要從環(huán)境綜合整治入手，狠抓除害防護(hù)設(shè)施建設(shè)，要大力整治各類衛(wèi)生死角和四害孳生場(chǎng)所，美化環(huán)境，城郊結(jié)合部街道要徹底清除主次干道兩側(cè)的露天糞坑（缸），使“四害”孳生場(chǎng)所得到有效控制

篇3

今天，我們召開20**年清水工程水利項(xiàng)目總結(jié)驗(yàn)收會(huì)，主要目有兩個(gè)：一是回顧總結(jié)20**年以來(lái)市區(qū)水利環(huán)境整治工作，客觀評(píng)價(jià)清水工程實(shí)施以來(lái)取得的成效及存在的問題；二是研究如何加快推進(jìn)今年整治工作，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，深化認(rèn)識(shí)，明確職責(zé)，又好又快完成建設(shè)任務(wù)。

上午，大家一起查看了×××條河浜的工程現(xiàn)場(chǎng)，下午又看了×××條河浜的驗(yàn)收現(xiàn)場(chǎng)，很辛苦，通過聽和看，相信大家對(duì)過去的一年相關(guān)部門所做的工作都有了切身的體會(huì)和看法。根據(jù)會(huì)議安排，剛才，市水利局馬乃強(qiáng)局長(zhǎng)匯報(bào)了20**年清水工程×××條河道水利治理項(xiàng)目完成情況和20**年×××條河道整治的進(jìn)展情況，提出下階段工作目標(biāo)和要求，講得很好，我完全同意，請(qǐng)大家認(rèn)真抓好落實(shí)。下面，我講三點(diǎn)意見。會(huì)議結(jié)束時(shí)，請(qǐng)王市長(zhǎng)作重要講話。

一、肯定成績(jī)，深化認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)實(shí)施清水工程的責(zé)任感和緊迫感

20**年3月1日，城區(qū)主要河道、主要道路環(huán)境綜合整治動(dòng)員大會(huì)后，各級(jí)各部門按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，迅速行動(dòng)，全面啟動(dòng)實(shí)施水利治理、城建截污和環(huán)保控制三大整治工程，通過一年來(lái)的努力，取得了明顯成效。水利部門完成投資××2億元，使大部分河道基本具備了水系暢通、閘站控制、護(hù)岸綠化、活水保潔、分級(jí)屬地管理的條件；建設(shè)部門建成了截污管渠××9公里，新增截污能力×××萬(wàn)噸；環(huán)保部門提出了3年搬遷企業(yè)×××家，關(guān)閉化工企業(yè)×××家的目標(biāo)，并穩(wěn)步啟動(dòng)實(shí)施。回顧一年來(lái)的工作，有這么幾條經(jīng)驗(yàn)和做法值得肯定：一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織有力。為確保清水工程的順利實(shí)施，各級(jí)從強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)入手，建立健全清水工程目標(biāo)考核機(jī)制。市區(qū)均成立了水環(huán)境綜合整治組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，全面落實(shí)各方責(zé)任，明確清水工程年度目標(biāo)，嚴(yán)格按照“六個(gè)統(tǒng)一”的原則組織推進(jìn)，有力地促進(jìn)了整治工作的展開。二是廣泛發(fā)動(dòng)，形成氛圍。在整治工作中，采取多種形式，加大宣傳力度，通過編印整治簡(jiǎn)報(bào)，配合新聞部門開展系統(tǒng)專題宣傳等形式，及時(shí)報(bào)道整治工作的進(jìn)展情況，贏得了廣大市民的普遍支持，形成了全社會(huì)關(guān)心支持水環(huán)境綜合整治工作的良好氛圍。三是實(shí)施目標(biāo)明確，重點(diǎn)突出。突出群眾最迫切、領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注的河水黑臭問題的解決，各級(jí)在認(rèn)真調(diào)研基礎(chǔ)上，制定“一河一策”整治方案，通過綜合實(shí)施污水截流、控制污水排放、溝通水系、建設(shè)換水閘站、清淤護(hù)岸、沿河綠化和長(zhǎng)效管理等措施，突出重點(diǎn)，明確目標(biāo)，強(qiáng)力推進(jìn)，取得了明顯的成效。四是上下聯(lián)動(dòng)，部門配合。清水工程啟動(dòng)實(shí)施以來(lái)，無(wú)論是水利、規(guī)劃、建設(shè)、環(huán)保、園林、供電等部門，還是天寧、鐘樓、戚區(qū)政府都能服從大局，密切配合，集中力量，共同協(xié)商處理工程建設(shè)中的矛盾和問題，按照各自職責(zé)和任務(wù)扎實(shí)推進(jìn)。市發(fā)改、財(cái)政、審計(jì)部門切實(shí)履行職責(zé)，在項(xiàng)目審批，建設(shè)資金撥付、跟蹤審計(jì)提供及時(shí)快捷的服務(wù)，初步形成“政府牽頭、部門協(xié)作、市區(qū)聯(lián)動(dòng)、合力推進(jìn)”的工作機(jī)制，確保了各項(xiàng)工作的順利有序推進(jìn)。五是建管并重，完善機(jī)制。為鞏固水環(huán)境治理取得的成果，確保市區(qū)河道“長(zhǎng)治久潔”，各級(jí)各部門緊緊抓建立城市長(zhǎng)效管理機(jī)制的契機(jī)，全面落實(shí)河道長(zhǎng)效管理、市河換水、漂浮物打撈、保潔考核機(jī)制，建立健全河道管護(hù)目標(biāo)責(zé)任制，實(shí)施市河換水日常化、常年化，衛(wèi)生保潔制度化、規(guī)范化，一年見到了五年的成效，大大緩解了市民反映集中的水污染熱點(diǎn)問題、改善了城市人居環(huán)境，提升了居民生活品位，得到了沿企業(yè)單位群眾的充分肯定。在充分肯定取得成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)清醒地看到整治過程中存在的不容忽視的問題和不足，成績(jī)不講跑不了，問題不講不得了。

當(dāng)前我們水環(huán)境治理進(jìn)度、效果與預(yù)期的目標(biāo)還存在不小的差距：一是對(duì)同一河道水利治理、排污控制、污水截流按時(shí)序同步推進(jìn)還做的不夠。二是“一河一策”的治理方案需進(jìn)一步優(yōu)化，如截污管網(wǎng)的布局、護(hù)岸形式的選定等，怎么樣才能按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，使之更加有利于河道管理和生態(tài)效益，還存在缺位。三是長(zhǎng)效管理機(jī)制需要進(jìn)一步細(xì)化責(zé)任，如何才能從根本杜絕河水“一夜之間變黑”，出現(xiàn)黑臭等問題，如何處理控制污染總量，確保定期換水成效等等。特別是不久前無(wú)錫太湖藍(lán)藻暴發(fā)事件又給我們敲響了警鐘，我們水環(huán)境的現(xiàn)狀離“現(xiàn)代、文明、清潔、安全”目標(biāo)和人民群眾的需求還有很大差距，水環(huán)境治理任務(wù)依然十分繁重和艱巨。如果這些問題得不到有效的解決，勢(shì)必會(huì)影響整個(gè)清水工程的進(jìn)程。對(duì)此，各級(jí)各部門必須充分認(rèn)識(shí)到加快推進(jìn)水環(huán)境整治的重要性和緊迫性，進(jìn)一步增強(qiáng)做好這項(xiàng)工作的緊迫感和責(zé)任感。圍繞“全面達(dá)小康，建設(shè)新**”這一目標(biāo)，加大工作力度，切實(shí)履行職責(zé)，密切部門配合，進(jìn)一步形成合力，加快推進(jìn)，力爭(zhēng)通過三到五年的努力，將我市基本建成經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、環(huán)境清潔優(yōu)美、生態(tài)良性循環(huán)的國(guó)家生態(tài)市。

二、咬定目標(biāo)，真抓實(shí)干，進(jìn)一步加快20**年整治項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度

實(shí)施清水工程，是市委、市政府為民辦實(shí)事的一項(xiàng)重點(diǎn)民心工程。對(duì)市區(qū)河道進(jìn)行整治，創(chuàng)造一個(gè)良好的水環(huán)境，是**人民最強(qiáng)烈、最期盼的一項(xiàng)要求，也是我們改善城市生態(tài)環(huán)境，抓好城市創(chuàng)建工作的一個(gè)依托。今年以來(lái)，市委范書記兩次專門視察城區(qū)河道治理工作，與有關(guān)部門一起研究市區(qū)水環(huán)境治理問題。王市長(zhǎng)多次聽取環(huán)保、水利、建設(shè)等部門的匯報(bào)，經(jīng)常督查落實(shí)情況，定期召開每月一次城市長(zhǎng)效管理點(diǎn)評(píng)會(huì)，將水環(huán)境治理納入城市綜合管理內(nèi)容。4月17日，王市長(zhǎng)察看水環(huán)境整治情況時(shí)再次強(qiáng)調(diào)，治理水環(huán)境、優(yōu)化水環(huán)境是為了造福老百姓，一定要下定決心，鍥而不舍，使市區(qū)所有河道明年年底清起來(lái)。

關(guān)于20**年清水工程建設(shè)任務(wù)，在去年×××條河道綜合整治的基礎(chǔ)上，市政府明確要求20**年要繼續(xù)完成×××條河道的水環(huán)境治理任務(wù)。20**年，要加快推進(jìn)北塘河城區(qū)段、橫塘河北段、海石口河、青峰浜、賀家塘等×××條河道的綜合整治，水利部門要繼續(xù)采取水系溝通、河道清淤、駁岸防護(hù)、換水閘站建設(shè)等措施，年內(nèi)要全面完成治理項(xiàng)目的水下部分；2009年3月底，全面完成建設(shè)任務(wù)。使中心城區(qū)河道水系更趨理順，調(diào)水換水條件更加完備，污水截流和排污控制更加到位，達(dá)到“水清、流暢、岸綠、景美”的效果。

總體看，與20**年整治的×××條河道相比，20**年的×××條河×××多個(gè)項(xiàng)目具有規(guī)模大、投資大、要求高、系統(tǒng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，對(duì)此，各級(jí)、各有關(guān)部門要有充分思想認(rèn)識(shí)，措施上要一著不讓，確保按計(jì)劃要求，按照建設(shè)時(shí)序，加快推進(jìn)。力爭(zhēng)年內(nèi)在×××條河道的工程整治上取得明顯的進(jìn)展。

（一）堅(jiān)持六個(gè)統(tǒng)一和分級(jí)實(shí)施的原則，進(jìn)一步加快推進(jìn)步伐。要繼續(xù)按照整治工作“六個(gè)統(tǒng)一”和“市區(qū)結(jié)合，分級(jí)實(shí)施”的原則，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)整治責(zé)任。當(dāng)前，對(duì)要求在主汛期到來(lái)前完成的水下部分工程，要加快推進(jìn)，及早發(fā)揮效益。對(duì)工程中進(jìn)展較慢的項(xiàng)目，要進(jìn)一步研究推進(jìn)措施，加快進(jìn)度。

（二）堅(jiān)持標(biāo)本兼治和部門協(xié)作，進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)計(jì)。充分扎實(shí)的規(guī)劃前期工作是圓滿完成整治任務(wù)，確保整治成效的關(guān)鍵。在整治中，要高度重視方案的優(yōu)化設(shè)計(jì)，切實(shí)做到水環(huán)境整治與城區(qū)防洪工程相結(jié)合，與城區(qū)調(diào)水工程相結(jié)合，與城市道路工程相結(jié)合，與沿河開發(fā)相結(jié)合，與景觀河道建設(shè)相結(jié)合，要統(tǒng)籌好“功能、景觀和生態(tài)”要求，充分體現(xiàn)科學(xué)性、親水性和生態(tài)性，加快實(shí)現(xiàn)從河道末端治理向源頭控制轉(zhuǎn)變。

規(guī)劃、建設(shè)、水利、環(huán)保、園林等部門要密切配合，對(duì)具備條件的河道要切實(shí)抓好河道周邊環(huán)境景觀設(shè)計(jì)，進(jìn)一步提高設(shè)計(jì)水平，通過多方案比選，優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，切實(shí)增強(qiáng)方案的可操作性和針對(duì)性，使城市河道既能保證城市防洪排澇的要求，又能提升城市品位、滿足人民群眾文化生活的需要。

（三）堅(jiān)持“活水”和“清水”并舉，進(jìn)一步凸現(xiàn)綜合整治成效。流水不腐，水利部門要在加快推進(jìn)清水工程水利治理項(xiàng)目的同時(shí)，要進(jìn)一步完善市區(qū)河道調(diào)水方案，加強(qiáng)科學(xué)調(diào)度，在目前截污和活水進(jìn)度不配套情況下，要提高調(diào)水釋污的貢獻(xiàn)份額。建設(shè)、環(huán)保等相關(guān)部門在市整治領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮下，也要緊緊圍繞整治目標(biāo)任務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，各司其職，密切配合，合力推進(jìn)。切實(shí)做到重點(diǎn)河道在同一河道，同一時(shí)序、同步施工、同步鋪設(shè)，加快截污工程建設(shè)和污水處理步伐。20**年，三井河、西涵洞河及毛龍河等×××條河浜要全面截污，2009年底，實(shí)現(xiàn)劉塘浜、張家浜、陳儲(chǔ)河、龍游河全線截污的目標(biāo)。環(huán)保部門進(jìn)一步加大排污企業(yè)限期治理力度，真正做到“鐵腕治污”，從源頭控制控制污染總量，20**年新增×××家單位實(shí)現(xiàn)限期治污，削減cod150噸，進(jìn)一步減少污染源排放總量。

（四）堅(jiān)持質(zhì)量和進(jìn)度并舉，進(jìn)一步提高建設(shè)管理水平。水環(huán)境整治工作面廣量大，時(shí)間和進(jìn)度要求高。各級(jí)各部門要集中力量，突出抓好關(guān)鍵措施的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目法人責(zé)任制、招標(biāo)投標(biāo)制、建設(shè)監(jiān)理制、合同管理制、質(zhì)量監(jiān)督制、竣工驗(yàn)收制，認(rèn)真執(zhí)行廉政建設(shè)責(zé)任制，確保進(jìn)度與質(zhì)量，進(jìn)度與安全的高度統(tǒng)一，確保實(shí)現(xiàn)“工程安全、資金安全、干部安全”。

（五）堅(jiān)持河道整治和長(zhǎng)效管理并舉，進(jìn)一步改善河道環(huán)境面貌。河道水環(huán)境整治，一靠建設(shè)，二靠管理。各級(jí)各部門要按照“分級(jí)建設(shè)，屬地管理”的工作思路，在認(rèn)真落實(shí)各類整治措施的同時(shí)，進(jìn)一步落實(shí)河道分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理的范圍、管護(hù)目標(biāo)和管護(hù)責(zé)任，鞏固整治成效。水利部門要嚴(yán)格市區(qū)河道管理范圍內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目的審批，進(jìn)一步完善活水調(diào)水和河道保潔的機(jī)制，充分發(fā)揮好“三支隊(duì)伍”的作用，落實(shí)好“四項(xiàng)考核機(jī)制”。規(guī)劃部門要加強(qiáng)河道藍(lán)線的規(guī)劃控制，嚴(yán)格沿河兩側(cè)的規(guī)劃管理。防止河邊出現(xiàn)新的違章和臨時(shí)建筑。環(huán)保部門要進(jìn)一步加大環(huán)保執(zhí)法力度，強(qiáng)化對(duì)不達(dá)標(biāo)企業(yè)限期治理的督查及關(guān)、停、并轉(zhuǎn)力度；強(qiáng)化入河排污口的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，加大工業(yè)廢水經(jīng)預(yù)處理后接入污水管網(wǎng)的力度。建設(shè)部門要進(jìn)一步加大居民區(qū)雨污分流力度，想方設(shè)法解決好城中村、農(nóng)村集中生活區(qū)污水截流問題；加強(qiáng)對(duì)污水提升泵站管理，確保現(xiàn)有截污工程的正常運(yùn)行。園林、城管、各區(qū)各相關(guān)部門也要按照城市長(zhǎng)效管理機(jī)制的要求，加大對(duì)區(qū)內(nèi)各類河塘的整治、管護(hù)力度，確保干凈、清潔，切實(shí)做到“治理一條，管好一條，鞏固和保護(hù)一條”，使市區(qū)水環(huán)境面貌有一個(gè)長(zhǎng)期的明顯改善。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化配合，進(jìn)一步形成工作合力

清水工程是一項(xiàng)需要組織社會(huì)各行各業(yè)和廣大干部群眾共同參與的事業(yè)，必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格責(zé)任，統(tǒng)一指揮，協(xié)同作戰(zhàn)。

一是責(zé)任要到位，強(qiáng)化工作落實(shí)。今年河道水環(huán)境治理的目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)非常明確，關(guān)鍵是要按照統(tǒng)一部署，按照整治規(guī)劃，一著不讓抓落實(shí)，全力以赴抓推進(jìn)。

各區(qū)及有關(guān)部門務(wù)必將指揮崗位前移，工作重心下移，做到整個(gè)河道水環(huán)境治理工程建設(shè)一環(huán)扣一環(huán)，能快則快，確保工作的到位，確保按時(shí)完成市委市政府的目標(biāo)任務(wù)。

二是監(jiān)管要到位，強(qiáng)化工作考核。要加強(qiáng)對(duì)河道水環(huán)境治理進(jìn)度的督查。水利局要及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，查找問題，及時(shí)通報(bào)工程進(jìn)度，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督和檢查，確保安全生產(chǎn)，對(duì)已經(jīng)完成的工程要逐一驗(yàn)收，逐一過關(guān)。要抓緊制訂河道水環(huán)境治理工作目標(biāo)管理考核細(xì)則，明確目標(biāo)、明確任務(wù)、明確時(shí)間，從質(zhì)量、進(jìn)度、安全、管理、資金等方面進(jìn)行考核，對(duì)任務(wù)完成好的，要及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)沒有完成任務(wù)的單位要通報(bào)批評(píng)。

篇4

城管局服務(wù)為民建設(shè)工作總結(jié)

 

平安**,和諧**的建設(shè),作為城管部門就是要堅(jiān)持“以人為本，關(guān)注民生”的原則，確立“為人民管好城市”的理念，切實(shí)為人民群眾辦實(shí)事、解難事、做好事。為此我們要積極創(chuàng)建“聽百姓聲音、為百姓做事、讓百姓滿意”的“百姓城管”品牌，努力實(shí)現(xiàn)市容、繁榮、穩(wěn)定共發(fā)展。

一、以為民服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，彰顯民生情懷

“群眾利益無(wú)小事，為民服務(wù)無(wú)止境”。全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨，也是城管部門開展工作的基本導(dǎo)向。城市管理面廣量大，執(zhí)法管理對(duì)象主要是弱勢(shì)群體，執(zhí)法管理難度可想而知，稍有不慎就會(huì)引發(fā)矛盾糾紛，甚至是暴力事件，此類事例不勝枚舉。只有堅(jiān)持“城管為公，執(zhí)法為民”的原則，真正想群眾所想、急群眾所急、為群眾謀利，才能有效改變社會(huì)各界對(duì)城管部門的不良印象，促進(jìn)城管事業(yè)持續(xù)、健康、和諧發(fā)展。大力唱響“找準(zhǔn)人生坐標(biāo)，奉獻(xiàn)城管崗位”、“寧愿吃盡千般苦，贏得市民夸政府”的城管口號(hào)，讓廣**管工作者在辛勤耕耘中踐行為民宗旨，在無(wú)私奉獻(xiàn)中落實(shí)為民舉措，在主動(dòng)服務(wù)中提高為民實(shí)效。積極推行人性化管理、親民化執(zhí)法，在每一項(xiàng)工作中體現(xiàn)服務(wù)理念，在每一次行為上體現(xiàn)文明方式，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上體現(xiàn)人文關(guān)懷，將過去城管執(zhí)法人員與執(zhí)法管理對(duì)象之間緊張的“貓鼠關(guān)系”轉(zhuǎn)變?yōu)槿谇⒌摹棒~水關(guān)系”，樹立城管部門的嶄新形象。

二、以解民所難為切入點(diǎn)，落實(shí)**舉措

堅(jiān)持堵疏結(jié)合，和諧管理城市。城市管理中，“堵”是剛性執(zhí)法，“疏”是柔性管理。只堵不疏，不能根治城市管理頑癥；只疏不堵，只會(huì)加**市管理難度；堵疏結(jié)合，方能實(shí)現(xiàn)城市長(zhǎng)效管理。我們?cè)诩哟髨?zhí)法整治的同時(shí)，要積極探索、落實(shí)疏導(dǎo)措施。一是實(shí)施攤點(diǎn)疏導(dǎo)工作。按照“主要路段嚴(yán)禁、次要路段嚴(yán)控、背街小巷規(guī)范”的要求，本著“不影響市容、不影響交通、不影響環(huán)境”的原則，大力實(shí)施便民服務(wù)點(diǎn)、攤點(diǎn)疏導(dǎo)群，實(shí)行“部門監(jiān)管、業(yè)主自治、規(guī)范經(jīng)營(yíng)”的管理模式，規(guī)定經(jīng)營(yíng)時(shí)間，規(guī)定經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)，規(guī)定衛(wèi)生要求，從而達(dá)到幫助弱勢(shì)群體就業(yè)、方便市民群眾生活、遏制流動(dòng)攤點(diǎn)的目的。二是執(zhí)法過程中采取教育先行、文明規(guī)勸的執(zhí)法方式，拉近與執(zhí)法對(duì)象之間的距離，營(yíng)造公正、和諧的執(zhí)法氛圍，有效緩解執(zhí)法矛盾。

篇5

一、總體目標(biāo)

按照市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于暫停“大”規(guī)劃范圍內(nèi)農(nóng)民建房制止違法建設(shè)的緊急通知》要求，暫停我市“大”規(guī)劃范圍內(nèi)農(nóng)民建房審批、暫停農(nóng)民住房建設(shè)（因重點(diǎn)工程和城市建設(shè)拆遷安置房建設(shè)除外），嚴(yán)肅查處違法建設(shè)（以下簡(jiǎn)稱“兩停”），健全完善農(nóng)民建房管理長(zhǎng)效機(jī)制。

二、暫停農(nóng)民建房的區(qū)域范圍

《市城市總體規(guī)劃（-2020）》規(guī)劃控制區(qū)范圍、碼快速通道兩側(cè)的白楊鎮(zhèn)、武蛟鄉(xiāng)，以及高豐鎮(zhèn)立肇線、范鎮(zhèn)、橫港、南義等鄉(xiāng)鎮(zhèn)南線兩側(cè)及316國(guó)道路段兩側(cè)。

三、暫停農(nóng)民建房的時(shí)限

從年月日至月30日，暫停上述區(qū)域的農(nóng)民建房，不再受理、新審批農(nóng)民建房項(xiàng)目。截止年月日已辦理相關(guān)審批手續(xù)，已開工或準(zhǔn)備開工建設(shè)的農(nóng)民房屋一律暫停建設(shè)。在此期間，暫停城市規(guī)劃區(qū)和建成區(qū)范圍內(nèi)的城市居民危房改造工作。

四、工作措施

（一）動(dòng)員部署，明確任務(wù)。召開全市“兩停”動(dòng)員會(huì)；相關(guān)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場(chǎng)、街道）召開全體機(jī)關(guān)工作人員、村（居委會(huì)）班子成員和全體黨員干部大會(huì)；相關(guān)職能部門召開全體工作人員會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于暫停“大”規(guī)劃范圍內(nèi)農(nóng)民建房制止違法建設(shè)的緊急通知》文件精神及我市關(guān)于“兩停”的緊急會(huì)議精神，認(rèn)真部署安排“兩停”工作任務(wù)，做到任務(wù)到人，責(zé)任到人。

（二）強(qiáng)勢(shì)宣傳，營(yíng)造氛圍。堅(jiān)持將宣傳工作貫穿于“兩停”整個(gè)工作全過程，合力營(yíng)造強(qiáng)大的輿論聲勢(shì)。市政府根據(jù)市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于暫停“大”規(guī)劃范圍內(nèi)農(nóng)民建房制止違法建設(shè)的緊急通知》精神，結(jié)合我市實(shí)際了《關(guān)于“兩停”的通告》，要張貼到“兩停”范圍內(nèi)的各個(gè)村組，電視臺(tái)要堅(jiān)持滾動(dòng)播放；相關(guān)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場(chǎng)、街道）、相關(guān)職能部門單位要充分利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)站、標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄、宣傳車等多種方式，加大力度宣傳，突出動(dòng)態(tài)性報(bào)道，密切關(guān)注“兩停”工作進(jìn)展情況，善于弘揚(yáng)先進(jìn)典型、曝光違法違章典型案件，做到家喻戶曉，深入人心，爭(zhēng)取廣大群眾的理解和支持，切實(shí)維護(hù)好地方穩(wěn)定。

（三）組織力量，抓好“兩停”。堅(jiān)持“條塊結(jié)合，以塊為主”原則，集中力量配合相關(guān)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場(chǎng)、街道）扎實(shí)做好“兩停”工作。

1、成立市“兩停”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)協(xié)調(diào)“兩停”工作和與上級(jí)溝通，市長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副市長(zhǎng)和黨組成員、副縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，相關(guān)的十一個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場(chǎng)、街道）和監(jiān)察、建設(shè)、國(guó)土、房產(chǎn)等職能部門為成員單位，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)。

2、成立市“兩停”工作督查小組，市政府黨組成員、副縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)吳平任組長(zhǎng)，市政府辦公室副主任曾火平任副組長(zhǎng)，市政府督查室、市建設(shè)局、市國(guó)土局、市房產(chǎn)局為成員單位，負(fù)責(zé)全市“兩停”督查工作，制定督查方案，實(shí)行“三天一督查，一周一通報(bào)”制度，切實(shí)加強(qiáng)違法違規(guī)建設(shè)的監(jiān)管和查處力度。

3、建設(shè)局、國(guó)土局、房產(chǎn)局等各自成立“兩停”領(lǐng)導(dǎo)小組，建設(shè)局負(fù)責(zé)協(xié)助湓城街道、國(guó)土局負(fù)責(zé)協(xié)助桂林街道和賽湖農(nóng)場(chǎng)、房產(chǎn)局負(fù)責(zé)協(xié)助南陽(yáng)鄉(xiāng)，切實(shí)搞好“兩停”工作。

4、相關(guān)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場(chǎng)、街道）各自成立“兩停”領(lǐng)導(dǎo)小組和巡查小組，由黨（政）主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，層層抓落實(shí)，切實(shí)搞好本轄區(qū)內(nèi)違法建設(shè)的巡查發(fā)現(xiàn)、調(diào)查登記和預(yù)防查處工作，并將發(fā)現(xiàn)和報(bào)告責(zé)任落實(shí)到村（居委會(huì)），堅(jiān)持實(shí)行一天一巡查、一天一處理、一天一報(bào)告制度。

5、建立“兩停”聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制。對(duì)“兩停”工作中的釘子戶，由公安、監(jiān)察、建設(shè)、國(guó)土、房產(chǎn)等職能部門和相關(guān)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場(chǎng)、街道）實(shí)行聯(lián)合執(zhí)法。建設(shè)局側(cè)重城市規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)執(zhí)法，國(guó)土局側(cè)重其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)執(zhí)法。

（四）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善機(jī)制。相關(guān)的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場(chǎng)、街道）和職能部門要結(jié)合工作實(shí)際，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，借鑒外地成功做法，進(jìn)一步健全完善我市農(nóng)民建房管理長(zhǎng)效機(jī)制。

五、工作要求

（一）統(tǒng)一思想，精心組織。各有關(guān)部門、單位要充分認(rèn)識(shí)“兩停”工作的重要性、復(fù)雜性和艱巨性，做到思想上高度重視，認(rèn)識(shí)上高度統(tǒng)一，行動(dòng)上高度配合。要根據(jù)本方案要求，認(rèn)真制定本部門和本單位的具體工作方案，將責(zé)任、任務(wù)分解，使工作落到實(shí)處，履行好各自的工作職責(zé)，不折不扣的完成“兩停”工作任務(wù)。

（二）明確職責(zé)，形成合力。在“兩停”工作中，各部門、單位要各司其職，各負(fù)其責(zé)，通力協(xié)作，密切配合，形成合力，保質(zhì)保量完成整治任務(wù)。有關(guān)單位的工作職責(zé)如下：

市委宣傳部負(fù)責(zé)制定宣傳計(jì)劃，做好全市關(guān)于“兩停”的宣傳工作。

市委政法委負(fù)責(zé)“兩停”工作期間社會(huì)穩(wěn)定工作。

市局負(fù)責(zé)“兩停”期間的上訪接待工作。

市公安局負(fù)責(zé)對(duì)買賣或以其他形式轉(zhuǎn)讓土地的，以及嚴(yán)重妨礙土地執(zhí)法行為等違法案件進(jìn)行立案查處；集中人員與精力參加重點(diǎn)違法違規(guī)用地和違法違章建筑的拆除行動(dòng)，維護(hù)整治行動(dòng)秩序，保障人員安全。

市監(jiān)察局負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)黨員干部和村、組負(fù)責(zé)人違反土地管理與規(guī)劃管理進(jìn)行責(zé)任追究。

市建設(shè)、國(guó)土、房產(chǎn)等部門負(fù)責(zé)配合鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場(chǎng)、街道）搞好巡查、制止、拆違和管理工作。

相關(guān)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場(chǎng)、街道）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)“兩停”全面工作。

篇6

數(shù)字化城市管理是城市政府通過改進(jìn)管理方式與手段，充分利用城市數(shù)字化信息資源，實(shí)現(xiàn)精確、高效的新型城市管理模式。為貫徹建設(shè)部《關(guān)于推廣*市東城區(qū)數(shù)字化城市管理模式的意見》精神，現(xiàn)就我省推行數(shù)字化城市管理模式提出如下意見。

一、充分認(rèn)識(shí)推行數(shù)字化城市管理模式的重要意義

城市管理工作直接關(guān)系到社會(huì)公共利益和人民群眾的利益，關(guān)系到城市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。全省城鄉(xiāng)建設(shè)工作會(huì)議和省委省政府《關(guān)于加強(qiáng)城鄉(xiāng)建設(shè)工作的意見》明確要求，在堅(jiān)持運(yùn)用必要的行政手段的同時(shí)，綜合運(yùn)用法律、市場(chǎng)、技術(shù)、教育和數(shù)字化等多種手段，推進(jìn)城市管理現(xiàn)代化。創(chuàng)新城市管理體制和提高城市管理水平，是建設(shè)和諧社會(huì)對(duì)城市管理工作提出的新要求。

*市東城區(qū)數(shù)字化城市管理模式運(yùn)行表明，政府依托數(shù)字化城市管理平臺(tái)，應(yīng)用信息實(shí)時(shí)采集與傳輸?shù)仁侄?再造城市管理流程，既實(shí)現(xiàn)對(duì)事件（部件）的精確、敏捷、高效、全時(shí)段、全覆蓋的動(dòng)態(tài)管理，又依靠同步建立的綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)，從區(qū)域評(píng)價(jià)、部門評(píng)價(jià)和崗位評(píng)價(jià)等方面，實(shí)現(xiàn)對(duì)各專業(yè)管理部門工作績(jī)效的綜合考核評(píng)價(jià)。數(shù)字化城市管理模式是城市管理工作落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，也是現(xiàn)代化城市發(fā)展的客觀需要。因此，充分利用城市信息資源，研究適合自身發(fā)展特點(diǎn)的城市管理數(shù)字化運(yùn)行模式，探索建立"監(jiān)督"、"管理"兩個(gè)軸心并行的城市管理新體制，對(duì)于有效解決城市管理的"熱點(diǎn)"、"難點(diǎn)"問題，促進(jìn)城市管理水平的提高，具有極其重要的意義。

二、推行數(shù)字化城市管理模式的指導(dǎo)思想、目標(biāo)和原則

（一）指導(dǎo)思想

以"*"重要思想、黨的*和*屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，按照以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，不斷創(chuàng)新城市管理體制、機(jī)制，理順城市管理相關(guān)部門間的職責(zé)，切實(shí)發(fā)揮政府的社會(huì)管理和公共服務(wù)職能；借助現(xiàn)代信息技術(shù)，整合城市管理資源；加強(qiáng)市民與政府的良性互動(dòng)，建立起政府監(jiān)督協(xié)調(diào)、企業(yè)規(guī)范運(yùn)作、市民廣泛參與，各司其職、各盡其能、相互配合的城市管理格局。

（二）目標(biāo)

搭建城市管理信息平臺(tái)，采用"萬(wàn)米單元網(wǎng)格管理法"和"城市部件管理法"相結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)城市管理的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、動(dòng)態(tài)化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理與解決城市運(yùn)行中出現(xiàn)的多種問題，逐步建立分工明確、責(zé)任到位、溝通快捷、反應(yīng)快速、處置及時(shí)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的城市管理長(zhǎng)效機(jī)制。

（三）1、穩(wěn)步有序原則。要結(jié)合本地實(shí)際，統(tǒng)一規(guī)劃、穩(wěn)步推進(jìn)。在起步階段，應(yīng)以強(qiáng)化市容環(huán)境衛(wèi)生的日常管理為基礎(chǔ)，管理系統(tǒng)和內(nèi)容不必追求大而全。

2、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)原則。信息系統(tǒng)的建設(shè)、單元網(wǎng)格的劃分與編碼、城市管理部件和事件分類與編碼、地理編碼的制定等要執(zhí)行統(tǒng)一的部頒行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，便于市、區(qū)之間信息共享與交流，有利于各地相互交流，學(xué)習(xí)提高。

3、資源整合原則。要本著節(jié)儉、務(wù)實(shí)、高效的精神，充分挖掘、整合、利用城市現(xiàn)有數(shù)字化資源，對(duì)人員、設(shè)備、信息等進(jìn)行整合，避免重復(fù)建設(shè)。

4、因地制宜原則。要注重對(duì)系統(tǒng)建設(shè)的研究分析，結(jié)合自身實(shí)際，注重創(chuàng)新、敢于超越；尤其要突出管理效果，降低運(yùn)行成本，提高資金的使用效益，避免生搬硬套。

5、成果共享原則。要注意總結(jié)推廣試點(diǎn)城市（城區(qū)）的成功經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)建設(shè)可采取合作開發(fā)、聯(lián)合招標(biāo)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓等多種形式，盡可能降低基礎(chǔ)研發(fā)費(fèi)用和學(xué)習(xí)成本，努力實(shí)現(xiàn)成果共享。力求避免因重復(fù)研發(fā)等原因，造成資源、資金、時(shí)間的浪費(fèi)。

三、推行數(shù)字化城市管理模式的基本步驟

（一）建立推廣平臺(tái)，學(xué)習(xí)試點(diǎn)城區(qū)的工作經(jīng)驗(yàn)。有條件的城市（縣）要按照建設(shè)部《數(shù)字化城市管理模式試點(diǎn)實(shí)施方案》的要求，積極開展數(shù)字化城市管理模式的創(chuàng)建工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)數(shù)字化城市管理的新理念、新思路、新方法、新手段，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)；加強(qiáng)數(shù)字化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等在城市管理中的應(yīng)用，不斷提高城市管理的科技水平。

要立足日常管理，因地制宜地制定創(chuàng)新城市管理模式的具體方案。要加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握實(shí)施新模式的數(shù)字化技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和工作方法，嚴(yán)格按照建設(shè)部頒布的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范建設(shè)城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)；對(duì)涉及城市管理的職能進(jìn)行整合，建立實(shí)施數(shù)字化城市管理的新運(yùn)行機(jī)制，落實(shí)組織、資金保障，確保試點(diǎn)工作順利進(jìn)行。

（二）因地制宜，開展試點(diǎn)工作。要按照標(biāo)準(zhǔn)化、信息化的要求，擬定工作計(jì)劃，制定實(shí)施方案，切實(shí)做好數(shù)字化城市管理的基礎(chǔ)性工作；要突破傳統(tǒng)的城管模式，優(yōu)化機(jī)構(gòu)建設(shè)，落實(shí)人員編制和資金投入，通過建立指揮處置和監(jiān)督機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)管理與監(jiān)督相分離。城市化水平較高，城市基礎(chǔ)設(shè)施較完備，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好，且具有較為完善的信息管理系統(tǒng)的城市，要因地制宜地推廣應(yīng)用數(shù)字化城管模式。大城市或特大城市可先挑選基礎(chǔ)條件較為成熟的一個(gè)或幾個(gè)城區(qū)作為工作試點(diǎn)，待試點(diǎn)管理系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定后，再在建成區(qū)乃至更大范圍全面推行。

（三）立足長(zhǎng)效，完善工作機(jī)制。要注意城市管理系統(tǒng)的擴(kuò)展性，盡可能對(duì)現(xiàn)有數(shù)字化資源實(shí)施有效整合，并為系統(tǒng)的升級(jí)換代預(yù)留發(fā)展空間，為城市內(nèi)各行政區(qū)之間的系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)留下接口。要積極探索建立新的城市管理的體制機(jī)制，構(gòu)建多元性、全程性、綜合性、可控性的城市長(zhǎng)效管理體制機(jī)制框架。

四、認(rèn)真組織，有序推進(jìn)數(shù)字化城市管理

篇7

2、以“文明新村”建設(shè)為重點(diǎn)，大力推進(jìn)文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)。著力抓典型示范，抓創(chuàng)建活動(dòng)，抓檢查督辦，力求一個(gè)季度一通報(bào)；到8月份，以現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的形式召開全市“文明新村”建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，力爭(zhēng)全市建成500個(gè)“文明新村”；認(rèn)真做好**--**年度國(guó)家級(jí)、省級(jí)文明村鎮(zhèn)的申報(bào)、考核、推薦工作，切實(shí)抓好市級(jí)文明村鎮(zhèn)的考核驗(yàn)收工作。

3、以市區(qū)為龍頭，以創(chuàng)建文明社區(qū)為重點(diǎn)，切實(shí)做好文明城市創(chuàng)建工作。繼續(xù)深入開展“爭(zhēng)當(dāng)文明市民、爭(zhēng)創(chuàng)文明城市”活動(dòng)，力爭(zhēng)市區(qū)創(chuàng)建成為省級(jí)文明城市，力爭(zhēng)縣市區(qū)有一批縣城進(jìn)入省級(jí)文明城市行列。以創(chuàng)建文明社區(qū)、文明小區(qū)為重點(diǎn)，集中抓好一批示范街道、社區(qū)、小區(qū)、文明市民學(xué)校等，打造城市亮點(diǎn)。廣泛開展市民教育活動(dòng)，大力推進(jìn)科技、文化、衛(wèi)生、法律“四進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，不斷提高市民整體素質(zhì)。加大城市管理力度，狠抓“門前四包”和“庭院三包”，積極探索以社區(qū)為基礎(chǔ)的文明城市長(zhǎng)效管理機(jī)制。切實(shí)做好市區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明城市的申報(bào)、迎檢工作。

4、以“改進(jìn)服務(wù)、便民利民”為目標(biāo)，切實(shí)抓好文明行業(yè)、文明單位創(chuàng)建活動(dòng)。按照“鞏固、提高、延伸、輻射”的八字要求，著力在豐富內(nèi)涵、創(chuàng)新載體、拓寬領(lǐng)域、強(qiáng)化管理上下功夫，大力推進(jìn)文明示范窗口建設(shè)，努力打造＊＊特色品牌。要在與群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的窗口行業(yè)和執(zhí)法部門普遍推行規(guī)范化服務(wù)，進(jìn)一步推廣社會(huì)服務(wù)承諾制、行政執(zhí)法公示制、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信譽(yù)制。認(rèn)真做好**--**年度國(guó)家級(jí)、省級(jí)和市級(jí)文明單位的申報(bào)、考核和驗(yàn)收工作。

5、認(rèn)真組織聯(lián)片共建，重點(diǎn)推進(jìn)沿江、沿山、沿路文明走廊創(chuàng)建工作。按照“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展”的要求，積極探索城鄉(xiāng)文明創(chuàng)建整體聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)發(fā)展的新路子、新措施。深入開展文明聯(lián)創(chuàng)活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)《＊＊省“雙千里文明走廊”創(chuàng)建規(guī)劃》提出的各項(xiàng)任務(wù)。

6、切實(shí)加強(qiáng)精神文明建設(shè)先進(jìn)典型的宣傳。做大做實(shí)做強(qiáng)全市精神文明建設(shè)特色品牌；充分利用各種渠道，宣傳推介＊＊縣農(nóng)村思想道德建設(shè)協(xié)會(huì)、＊＊縣文明新村建設(shè)、＊＊商場(chǎng)誠(chéng)信建設(shè)等先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)；大力發(fā)掘、總結(jié)和宣傳各類精神文明建設(shè)先進(jìn)人物、先進(jìn)集體和創(chuàng)建活動(dòng)新方法，力爭(zhēng)推出一批在全省乃至全國(guó)叫得響的先進(jìn)典型。

7、努力做好“百縣千鄉(xiāng)宣傳文化工程”、高中“宏志班”和“西部助學(xué)工程”的實(shí)施工作。通過強(qiáng)化責(zé)任，強(qiáng)化管理，認(rèn)真建設(shè)好、管理好、使用好既定的“百縣千鄉(xiāng)宣傳文化工程”；積極創(chuàng)造條件爭(zhēng)取中央文明辦和省文明辦的扶持項(xiàng)目；認(rèn)真做好**年度高中“宏志班”和“西部助學(xué)工程”的各項(xiàng)工作。

8、大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)隊(duì)伍和理論建設(shè)。加強(qiáng)調(diào)查研究，積極探索新形勢(shì)下群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)規(guī)律。適時(shí)舉辦全市精神文明建設(shè)工作骨干培訓(xùn)班。評(píng)選表彰一批精神文明建設(shè)先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。

**年精神文明創(chuàng)建工作總體上分四個(gè)階段：

第一階段：1月一3月，抓總結(jié)，抓部署。召開全市文明辦主任會(huì)、市文明委成員單位負(fù)責(zé)人會(huì)和行業(yè)文明創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)，部署全市三大創(chuàng)建工作。

第二階段：4月一6月，抓調(diào)研，抓推動(dòng)。調(diào)研文明城市、文明社區(qū)、文明村鎮(zhèn)、文明單位、非公有制單位文明創(chuàng)建情況，舉辦全市精神文明建設(shè)骨干培訓(xùn)班。

第三階段：7月一9月，抓交流，抓督辦。召開全市文明新村建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。

第四階段：10月一12月，抓申報(bào)，抓檢查。組織全國(guó)、全省、全市文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明單位、文明行業(yè)申報(bào)工作，進(jìn)一步總結(jié)全市群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，表彰精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。

篇8

今天，我們利用晚上時(shí)間召開這次會(huì)議，主要是回顧總結(jié)創(chuàng)建國(guó)家園林城市工作情況，研究部署下一步工作任務(wù)，進(jìn)一步動(dòng)員全市上下認(rèn)清形勢(shì)，找準(zhǔn)差距，堅(jiān)定信心，采取更加扎實(shí)有力的舉措，堅(jiān)決打贏創(chuàng)建國(guó)家園林城市的攻堅(jiān)戰(zhàn)，努力把宿遷打造成為江蘇最美麗的城市。剛才，省建設(shè)廳王廳長(zhǎng)發(fā)表了非常重要的講話，繆市長(zhǎng)與各區(qū)簽定了目標(biāo)責(zé)任狀，徐市長(zhǎng)就創(chuàng)建工作作了很好的講話，部分單位負(fù)責(zé)同志作了表態(tài)發(fā)言，希望大家圍繞目標(biāo)，狠抓落實(shí)，務(wù)求必成。下面，我再?gòu)?qiáng)調(diào)四點(diǎn)意見。

第一，思想認(rèn)識(shí)再深化，進(jìn)一步樹立志在必得的堅(jiān)定信心

國(guó)家園林城市是一個(gè)城市的品牌和名片，也是對(duì)一個(gè)區(qū)域生活環(huán)境、生態(tài)環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境的綜合評(píng)價(jià)。建市以來(lái)，全市上下認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞打造生態(tài)宿遷的目標(biāo)，始終堅(jiān)守環(huán)保底線，不斷加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)，持續(xù)開展綠化造林活動(dòng)，全面整治城鄉(xiāng)環(huán)境，全市的森林覆蓋率、城市綠化覆蓋率始終處在全省前列，城鄉(xiāng)面貌發(fā)生了顯著變化，于20*年8月順利步入了“省級(jí)園林城市”行列。在此基礎(chǔ)上，市委、市政府明確提出要在今年創(chuàng)建成為國(guó)家園林城市。自20*年9月創(chuàng)建國(guó)家園林城市動(dòng)員大會(huì)以來(lái)，各部門、各單位高度重視，精心組織，強(qiáng)化措施，城市的綠地總量不斷增加，城市綜合功能不斷增強(qiáng)，創(chuàng)建活動(dòng)呈現(xiàn)出整體推進(jìn)、內(nèi)涵深化、特色鮮明、成效明顯的良好態(tài)勢(shì)。但是，對(duì)照國(guó)家園林城市的標(biāo)準(zhǔn)，還存在著城市綠化建設(shè)品位不夠高、園林設(shè)施文化內(nèi)涵不夠豐富、景觀環(huán)境整治不夠到位等問題，需要我們進(jìn)一步加以改進(jìn)和提高。同時(shí)，從20*年開始，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部實(shí)行每屆每省限3個(gè)城市申報(bào)國(guó)家園林城市，而今年我省上報(bào)創(chuàng)建國(guó)家園林城市的有宿遷、泰州、連云港和金壇、溧陽(yáng)、邳州等6家，創(chuàng)建的門檻更高、要求更嚴(yán)、競(jìng)爭(zhēng)也更激烈。我們更應(yīng)該看到，開展創(chuàng)建“國(guó)家園林城市”活動(dòng)，根本目的不在于拿到一塊金字招牌，而在于以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，進(jìn)一步改善人居環(huán)境，提升城市品位，增強(qiáng)城市整體競(jìng)爭(zhēng)力，滿足廣大人民群眾的基本需求，是一項(xiàng)重要的民生工程、基礎(chǔ)工程。現(xiàn)在，距離驗(yàn)收評(píng)定只有半年左右的時(shí)間，近期住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部還將先行組織專家蒞臨宿遷進(jìn)行檢查指導(dǎo)，創(chuàng)建工作時(shí)間非常緊迫，任務(wù)相當(dāng)艱巨。在這樣“定成敗、見分曉”的關(guān)鍵時(shí)期，各部門、各單位一定要從講政治、講大局的高度，從推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的高度，進(jìn)一步深化對(duì)創(chuàng)建國(guó)家園林城市重大意義的認(rèn)識(shí)，始終以“我能、我行、我成功”的強(qiáng)勢(shì)心態(tài)，眾志成城，合力攻堅(jiān)，確保取得創(chuàng)建國(guó)家園林城市的圓滿成功，努力把宿遷建設(shè)成為江蘇水更清、天更藍(lán)、景更美、空氣更清新的最美麗城市。

第二，工作重點(diǎn)再突出，進(jìn)一步硬化創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)舉措

根據(jù)有關(guān)規(guī)定要求，創(chuàng)建國(guó)家園林城市共有7類54項(xiàng)考核指標(biāo)，既涉及硬件建設(shè)，又涉及軟件配套；既涉及物質(zhì)文明，又涉及精神文明、生態(tài)文明，不能有絲毫松勁和懈怠。當(dāng)前，要扭住“牛鼻子”，抓住關(guān)節(jié)點(diǎn)，集中力量查漏補(bǔ)缺，集中精力主攻薄弱環(huán)節(jié)，以重點(diǎn)突破之功，取整體推進(jìn)之效。一要全力以赴擴(kuò)大公共綠地。實(shí)踐證明，“含綠量”就是“含金量”。公共綠地不僅是創(chuàng)建園林城市的關(guān)鍵指標(biāo)，更反映了城市的總體建設(shè)水平，是重要的投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境。要在完善提高的基礎(chǔ)上，充分利用市內(nèi)道路、樓間、小區(qū)等一切空間，見縫插綠，見土補(bǔ)綠，千方百計(jì)建綠、造綠、添綠，讓能綠的地方全部綠起來(lái)。要結(jié)合春季綠化突擊月活動(dòng)，大力開展植樹造林，重點(diǎn)抓好“兩河一湖”水體沿岸、城市出入口、公路兩側(cè)等綠化景觀建設(shè)，進(jìn)一步擴(kuò)大綠量。堅(jiān)持以“增點(diǎn)、延線、擴(kuò)面”為抓手，合理布局城市森林和綠地，形成全方位立體森林和綠化結(jié)構(gòu)，真正把森林引進(jìn)城市，讓城市擁抱森林，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)森林園林的統(tǒng)籌共享。二要精益求精打造綠化精品。按照“精心、精細(xì)、精品”的要求，突出景觀大道、濱水風(fēng)光帶、城市廣場(chǎng)建設(shè)和改造，提高城市綠化檔次。從園林建筑、園林小品、城市廣場(chǎng)的工程建設(shè)，到主要街道、干道、林蔭道路的綠化美化，都要一絲不茍，精雕細(xì)琢，做到建一個(gè)、靚一點(diǎn)，修一路、綠一線，建一區(qū)、美一片，使每一個(gè)工程都能成為綠化亮點(diǎn)工程、造園極品工程。要精心選擇綠化樹種，注意色塊搭配，宜樹則樹、宜草則草、宜花則花，克服莊重有余、鮮艷不足的缺點(diǎn)，避免“一條路兩行樹、十條路一樣樹”的雷同，形成一街一品、一路一景、各具特色。三要一著不讓抓好綠化整治。建立嚴(yán)格的“綠線”管理制度，依法治綠，依法護(hù)綠，嚴(yán)肅查處各類違法侵占綠地、破壞綠化事件，確保建一塊地，活一片綠，成一團(tuán)景。進(jìn)一步加大綠化工程檢查力度，對(duì)已建好的工程項(xiàng)目，要進(jìn)行“回頭看”、回頭查，確保規(guī)劃設(shè)計(jì)要求不變形走樣，確保園林綠化指標(biāo)不打折扣；對(duì)違章建筑和有礙城市觀瞻的，要進(jìn)行徹底清理，實(shí)施拆遷還綠；對(duì)綠化未達(dá)標(biāo)的單位庭院和重點(diǎn)部位，要限期綠化到位；對(duì)確實(shí)沒有足夠空地進(jìn)行綠化的，要依法收繳綠化補(bǔ)償費(fèi)，實(shí)行異地補(bǔ)綠。四要千方百計(jì)提升城市品位。充分挖掘城市歷史文化、自然景觀和特色資源潛力，把自然資源與人文資源結(jié)合起來(lái)，從“露水、顯綠、彰文”三個(gè)方面塑造城市特色。進(jìn)一步加大城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，突出道路、供水、公交、環(huán)衛(wèi)等重點(diǎn)設(shè)施，不斷完善城市功能。深入推進(jìn)城市環(huán)境綜合整治，加大道路交通、市容市貌、生態(tài)環(huán)境、污染治理、景觀保護(hù)、市政設(shè)施等治理力度，徹底消除死角和盲區(qū)。對(duì)城市古樹名木要實(shí)行掛牌保護(hù)，不準(zhǔn)隨意砍伐、遷移，切實(shí)讓歷史的印記得到永久保存。

第三，制度創(chuàng)新再深化，進(jìn)一步健全生態(tài)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制

創(chuàng)建國(guó)家園林城市，迅速提升“綠色家園”的含金量，既要鞏固已取得的創(chuàng)建成果，更要實(shí)現(xiàn)突擊創(chuàng)建向長(zhǎng)效管理轉(zhuǎn)變。各部門、各單位要始終把建立健全長(zhǎng)效機(jī)制作為創(chuàng)建工作的根本抓手，不斷鞏固和擴(kuò)大創(chuàng)建成果，使創(chuàng)建活動(dòng)常態(tài)化、深入化、持久化。一要進(jìn)一步深化園林綠化管理體制改革。堅(jiān)持“政企分開、建管分離”的原則，進(jìn)一步理順建、管、養(yǎng)三者之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)園林綠化行業(yè)由政府出錢“養(yǎng)人”向出錢“買服務(wù)”，由“以費(fèi)養(yǎng)人”向“以費(fèi)促業(yè)”的轉(zhuǎn)變，推動(dòng)市政公用事業(yè)的市場(chǎng)化和城市園林綠化的產(chǎn)業(yè)化。二要進(jìn)一步完善多元化投融資機(jī)制。充分發(fā)揮公共財(cái)政投入的導(dǎo)向性作用，始終把城市綠化作為生態(tài)環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容，列入基本建設(shè)計(jì)劃，納入各級(jí)財(cái)政預(yù)算，切實(shí)保證綠化建設(shè)的資金需要。堅(jiān)持政府主導(dǎo)、市場(chǎng)化運(yùn)作的原則，進(jìn)一步完善穩(wěn)定的、多元化的投融資機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)外來(lái)資本、民間資金、社會(huì)資源參與城市綠化建設(shè)的積極性、主動(dòng)性。三要進(jìn)一步完善義務(wù)植樹造綠制度。堅(jiān)持走全民建綠、全民護(hù)綠道路，多層次、多渠道動(dòng)員和組織企業(yè)家、市民、青少年、勞動(dòng)模范、婦女群眾等不同群體，采取共建、捐建、認(rèn)建、認(rèn)養(yǎng)、認(rèn)管等形式，發(fā)動(dòng)全社會(huì)共建美好綠色家園。

第四，組織領(lǐng)導(dǎo)再?gòu)?qiáng)化，進(jìn)一步形成攻堅(jiān)決勝的強(qiáng)大合力

篇9

一、要充分認(rèn)識(shí)實(shí)施精細(xì)化管理的重大意義

現(xiàn)在我們對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)有了一定的基礎(chǔ)，但是從發(fā)展的角度看，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步深刻理解。有人講：評(píng)價(jià)一個(gè)人不是看他能不能說(shuō)明白，而是看他能不能干明白。對(duì)這句話，我個(gè)人是持有異議的。對(duì)任何事情，說(shuō)不明白，那就是認(rèn)識(shí)不到位；只有把事物認(rèn)識(shí)清楚，才能說(shuō)明白，也才能更好地將其轉(zhuǎn)化成實(shí)踐。如果沒有理論的指導(dǎo)，那實(shí)踐也只能是盲目的實(shí)踐。精細(xì)化管理是一個(gè)適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理制度的理念，對(duì)我們來(lái)講還是一個(gè)新生事物。崔市長(zhǎng)把它引入到行政管理領(lǐng)域，引入到具體工作中，我們確實(shí)還有一個(gè)提高認(rèn)識(shí)、深化理解的過程。這方面，我看廣禮講得很好。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，勞動(dòng)分工越來(lái)越細(xì)，在這種情況下，服務(wù)的精細(xì)化和服務(wù)的質(zhì)量會(huì)隨著勞動(dòng)分工的要求越來(lái)越高。所以，從這個(gè)意義上講，精細(xì)化不僅是精密細(xì)致的問題，更應(yīng)該看到精細(xì)化是一種意識(shí)、一種態(tài)度、一種理念、一種文化，甚至是一種行為。在這樣一個(gè)新的要求下，我們能夠把精細(xì)化管理作為實(shí)際工作中的一種行為，在實(shí)踐中進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和操作，應(yīng)該說(shuō)還有一個(gè)認(rèn)識(shí)和研究的過程。我認(rèn)為在實(shí)踐中，至少要從以下三點(diǎn)來(lái)認(rèn)識(shí)和理解：

一是政府職能的本質(zhì)要求我們必須實(shí)行精細(xì)化管理。在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，從政府角度來(lái)說(shuō)，一個(gè)鮮明的特色就是政府職能的定位。崔市長(zhǎng)說(shuō)過，要把如何抓好民生，作為政府工作的基本定位和最高施政準(zhǔn)則。我們的政府是人民的政府，在目前社會(huì)轉(zhuǎn)型的特殊時(shí)期，公眾對(duì)政府在民生方面的期望值越來(lái)越高，而且政府在社會(huì)管理中代表的社會(huì)職能越來(lái)越強(qiáng)，涉及宏觀調(diào)控、市場(chǎng)監(jiān)管、公共管理、社會(huì)服務(wù)等各個(gè)方面，在公共管理和社會(huì)服務(wù)中，具體事要有人管，有人負(fù)責(zé)，這體現(xiàn)了政府的本職要求。說(shuō)到底，也就是通過精細(xì)化管理來(lái)履行政府的職責(zé)。

二是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀要求我們必須實(shí)行精細(xì)化管理。十七大報(bào)告中將“經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式”的提法變成“經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式”，因?yàn)樵鲩L(zhǎng)是相對(duì)總量上的一種改變，而發(fā)展方式是全方位的。從全國(guó)來(lái)看，目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是資源環(huán)境方面付出的代價(jià)太大，但報(bào)告中沒有提到“總量”的問題。而長(zhǎng)春不是這種情況，盡管我們發(fā)展很快，但總量不足問題依然突出，而且歷史遺留問題過多，目前又正處于這些問題的爆發(fā)期，所以我們要進(jìn)行“雙向革命”：一方面是進(jìn)行工業(yè)化革命，在工業(yè)化中期要咬定工業(yè)不放松，沒有工業(yè)基礎(chǔ)就沒有經(jīng)濟(jì)發(fā)展的后勁；另一方面也要進(jìn)行現(xiàn)代化的革命，在目前競(jìng)相發(fā)展的宏觀大背景下，我們既要做發(fā)達(dá)城市、發(fā)達(dá)地區(qū)十年甚至二十年前做的事，也要做發(fā)達(dá)城市現(xiàn)在正在做的事。促進(jìn)歷史遺留問題解決的同時(shí)，還要跟上時(shí)代步伐，那就是抓好民生。所以我認(rèn)為，精細(xì)化管理就是科學(xué)發(fā)展觀在具體工作中最實(shí)際的落實(shí)，也是最現(xiàn)實(shí)的問題。

三是提高公務(wù)員素質(zhì)和機(jī)關(guān)工作效率要求我們必須推行精細(xì)化管理。我們平時(shí)講的執(zhí)行不到位，其實(shí)就是管理不到位、控制不到位的問題。對(duì)于提高公務(wù)員素質(zhì)和機(jī)關(guān)工作效率，人事局提出過要搞績(jī)效考評(píng)。我兼任過三年機(jī)關(guān)工委書記，對(duì)責(zé)任制考核中存在的難量化的問題比較清楚。目前，機(jī)關(guān)責(zé)任不容易量化，有些社會(huì)化工作也很難用數(shù)字來(lái)衡量。在這種特殊情況下，需要采取一種新的考評(píng)手段和方式。崔市長(zhǎng)提出的精細(xì)化管理，應(yīng)該是我們目前提高公務(wù)員素質(zhì)、提高機(jī)關(guān)工作效率一個(gè)具體推動(dòng)和具體的操作。所以，要深刻認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理的意義，特別是精細(xì)化管理在行政工作中的重大意義。

二、要選準(zhǔn)精細(xì)化管理的切入點(diǎn)

前段時(shí)間，我到日本豐田公司考察時(shí)了解到，他們用一個(gè)很小的流程改革，促進(jìn)了整個(gè)豐田公司的大發(fā)展。通常一條生產(chǎn)線只能生產(chǎn)一種車型，但豐田公司的一條生產(chǎn)線能生產(chǎn)三到四種車型。他們就是通過在流程中實(shí)行精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)改革創(chuàng)新，促進(jìn)了生產(chǎn)力的發(fā)展。所以我們?cè)趯?shí)施精細(xì)化管理中以什么角度切入，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)需要與大家共同探討。

一是要提出“政府成本論”。在實(shí)際工作中，我們政府行政有時(shí)候是不講成本的，從政府角度看了也很著急。我們需要研究如何從精細(xì)化管理角度入手，科學(xué)利用我們政府可掌控的各種資源，實(shí)現(xiàn)成本最低化和效率最大化。因此在行政工作中，要進(jìn)一步樹立節(jié)約意識(shí)、成本意識(shí)、效率意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，把精細(xì)化管理運(yùn)用到具體實(shí)踐中去，千方百計(jì)降低行政成本。

二是要把精細(xì)化管理體現(xiàn)在改善民生，維護(hù)人民群眾根本利益上。建好城市，把一個(gè)美麗整潔的城市奉獻(xiàn)給社會(huì)和人民，不斷提高人民的幸福指數(shù)，是政府的責(zé)任，也是群眾對(duì)政府的期待。這就要求我們?cè)陉P(guān)注民生、改善民生，關(guān)注百姓的衣食住行上下功夫，這也是我們今年工作的一個(gè)亮點(diǎn)。崔市長(zhǎng)提出的“量力而行、盡力而為、民生無(wú)小事”等原則，是我們抓好民生工作的指導(dǎo)原則。因此，民生工作也是我們精細(xì)化管理工作的一個(gè)重點(diǎn)，把百姓關(guān)心的煤、水、電、氣、熱等問題落實(shí)到每個(gè)家庭，是我們工作中的大事。如果我們真正把關(guān)注民生、改善民生放在首位，那么精細(xì)化管理工作就應(yīng)該把關(guān)系百姓最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題作為切入點(diǎn)。

三是要把精細(xì)化管理體現(xiàn)在公共管理和公共服務(wù)上。政府提供公共管理和公共服務(wù)，目的就是讓公共財(cái)政的陽(yáng)光更加溫暖。我們每個(gè)部門都是政府的組成部分，所以我們每個(gè)人都要把工作做好，做到人人有管理、事事有管理，每個(gè)角度都有管理，那就做到精細(xì)化了。如果每個(gè)部門、每個(gè)人都按這個(gè)要求去做，整個(gè)精細(xì)化管理也就會(huì)上臺(tái)階、上水平。同時(shí)政府各部門之間，要強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)配合，這也是精細(xì)化管理的題中應(yīng)有之意。

三、開展下步精細(xì)化管理的建議

根據(jù)目前的工作情況，下一階段要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和研究探討精細(xì)化管理在實(shí)踐中的應(yīng)用。今年還有一個(gè)多月的時(shí)間，要在原有的基礎(chǔ)上積蓄力量。傳統(tǒng)的方法還是典型引路，我認(rèn)為今天做交流發(fā)言的幾個(gè)部門都可以作為典型。希望大家再進(jìn)一步挖掘深化，總結(jié)出好的經(jīng)驗(yàn)做法，在其他部門中推廣。按照崔市長(zhǎng)要求，我們明年要繼續(xù)開展“查找改”活動(dòng)。因此我們要把精細(xì)化管理看作是“查找改”活動(dòng)的一個(gè)成果，看作是“查找改”活動(dòng)的延伸和深化，進(jìn)而把精細(xì)化管理作為“查找改”活動(dòng)的主要內(nèi)容進(jìn)行思考和研究。如果說(shuō)“查找改”活動(dòng)是階段性的，那么精細(xì)化管理就要全過程、全方位地滲透到我們各項(xiàng)工作中去，同時(shí)也要注意與政務(wù)公開、政務(wù)管理結(jié)合起來(lái)，與“查找改”活動(dòng)中的一些好的經(jīng)驗(yàn)作法有機(jī)結(jié)合起來(lái)，把精細(xì)化管理這個(gè)平臺(tái)作為強(qiáng)化政府職能一條主線抓實(shí)抓好。

四、實(shí)施精細(xì)化管理中需要注意的幾個(gè)問題

任何事務(wù)都有其兩面性，在實(shí)施精細(xì)化管理過程中，必須引起高度重視。

一是要防止認(rèn)識(shí)上的偏頗和行動(dòng)上的偏差。精細(xì)化管理絕對(duì)不是搞“繁瑣哲學(xué)”，也絕不能因細(xì)廢大，更不能因推行精細(xì)管理而忽視或弱化全局觀念、整體觀念。精細(xì)不是“小器”，應(yīng)該是一種深度、一種行為，是培養(yǎng)一種深層次的文化，形成一種人的內(nèi)在氣質(zhì)和工作習(xí)慣。我們要樹立一種精神，把精細(xì)化作為一種理念，融入到我們的長(zhǎng)期工作中，經(jīng)過十年、二十年持之以恒的不懈努力，逐漸把精細(xì)化管理變?yōu)殚L(zhǎng)春市政府的一種理念和一種文化內(nèi)涵。

二是要避免形式主義和走過場(chǎng)。在政府各部門推行精細(xì)化管理還需要一個(gè)過程，這是時(shí)展的要求，又是我們腳踏實(shí)地、培養(yǎng)良好工作作風(fēng)的要求，同時(shí)也是樹立工作效率意識(shí)、樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)責(zé)任意識(shí)的要求。因此，在推行精細(xì)化管理過程中，我們要立足結(jié)合各部門的工作實(shí)際，動(dòng)真的、來(lái)實(shí)的，力戒形式主義和“花拳繡腳”。

篇10

[關(guān)鍵詞]留言板 MAS 服務(wù)器 手機(jī) 移動(dòng)信息化

[中圖分類號(hào)]TN828.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1672-5158（2013）06-0027-01

南陽(yáng)古稱宛，位于河南省西南部、豫鄂陜?nèi)〗唤缣帲瑸槿姝h(huán)山、南部開口的盆地，因地處伏牛山以南，漢水以北而得名。下轄11縣一市三區(qū)，人口1100萬(wàn)。2009年6月，南陽(yáng)市政府通過和南陽(yáng)日?qǐng)?bào)合作建立了南陽(yáng)新聞網(wǎng)書記市長(zhǎng)留言板——《給書記市長(zhǎng)說(shuō)說(shuō)心里話》欄目，市長(zhǎng)信箱以來(lái)，收到了廣大的好評(píng)，也讓書記市長(zhǎng)了解到了更多的民情，網(wǎng)民通過電腦每天寫下了各類留言近200條。利用南陽(yáng)書記市長(zhǎng)留言板互聯(lián)網(wǎng)這一最新平臺(tái)，暢通社情民意反映渠道，為南陽(yáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展建言獻(xiàn)策，架起黨群、干群連心橋。廣大網(wǎng)民可通過這一新的平臺(tái)，反映問題、表達(dá)訴求、建言獻(xiàn)策。

1 書記市長(zhǎng)留言板基本情況

南陽(yáng)日?qǐng)?bào)所屬的南陽(yáng)網(wǎng)報(bào)經(jīng)市委、市政府同意，于2009～F6月在全國(guó)地市級(jí)媒體中率先開辦的《書記市長(zhǎng)留言板》（http：///），已經(jīng)收到6萬(wàn)多條網(wǎng)民留言，95%以上得到回復(fù)，日瀏覽量達(dá)10萬(wàn)人次。南陽(yáng)日?qǐng)?bào)報(bào)網(wǎng)互動(dòng)版于當(dāng)年7月開設(shè)《書記市長(zhǎng)網(wǎng)上留言板》專欄，每周精選刊發(fā)網(wǎng)民留言和領(lǐng)導(dǎo)批示以及各縣市區(qū)、市直各部門的回復(fù)。這種報(bào)網(wǎng)互動(dòng)的新機(jī)制，通過報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)建立起了收集、分類、交辦、督查、反饋的網(wǎng)絡(luò)問政鏈條，形成了網(wǎng)上聽民意、匯民智、聚民心的長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)了黨委、政府與網(wǎng)民通暢、充分、有效的溝通與互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)世界與網(wǎng)絡(luò)世界的有機(jī)對(duì)接，推動(dòng)了社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

《書記市長(zhǎng)網(wǎng)上留言板》是南陽(yáng)日?qǐng)?bào)實(shí)行報(bào)網(wǎng)互動(dòng)的產(chǎn)物，在全國(guó)地市級(jí)新聞媒體中起到了示范作用，已經(jīng)成為報(bào)社的一個(gè)名牌專欄。隨著網(wǎng)友的熱情越來(lái)越高，需要處理的留言也越來(lái)越多，現(xiàn)有的這種服務(wù)形式很難滿足需要，留言反映問題的解決速度，成了市民關(guān)心的問題。為了更加方便廣大市民給書記市長(zhǎng)留言，由南陽(yáng)市移動(dòng)公司提議，南陽(yáng)日?qǐng)?bào)配合開發(fā)了南陽(yáng)書記市長(zhǎng)留言板手機(jī)版，市民通過WAP或客戶端訪問南陽(yáng)書記市長(zhǎng)手機(jī)留言板系統(tǒng)進(jìn)行留言，系統(tǒng)經(jīng)過分類以后，將不同的問題分給不同的部門進(jìn)行處理。為了讓相關(guān)部門能快速了解網(wǎng)頁(yè)上的留言，快速做出處理，需要建立一套以網(wǎng)站和短信、彩信通知為主、WAP、手機(jī)客戶端為輔助的信息傳遞平臺(tái)。

網(wǎng)友們所反映的問題涉及面廣，復(fù)雜多樣。既有政策性咨詢，也有對(duì)城市居民生活的貼切建議；既有久拖未決的老問題，也有新近發(fā)生的新情況。這些問題歸屬于多個(gè)縣市、多個(gè)部門，目前這些信息需要通過人工進(jìn)行分類，轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)的管理部門處理，各部門工作人員如不及時(shí)上網(wǎng)，就無(wú)法看到相關(guān)的信息。同時(shí)，分發(fā)到各部門的信息有多少，相關(guān)人員是否處理完畢，這些問題目前都無(wú)法統(tǒng)計(jì)匯總，這樣不便于以后對(duì)網(wǎng)友反映問題的分析總結(jié)。

2 需求分析

2.1 客戶或市場(chǎng)需求

希望在信息化發(fā)展的過程中進(jìn)一步延伸，通過移動(dòng)的MAS服務(wù)器和已有的業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)合，為相關(guān)部門的工作人員提供有效的信息提醒服務(wù)。此項(xiàng)業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上沒有現(xiàn)有的產(chǎn)品可以滿足客戶的要求，需要重新開發(fā)。

2.2 業(yè)務(wù)機(jī)遇

將書記、市長(zhǎng)網(wǎng)上留言板與移動(dòng)信息化業(yè)務(wù)結(jié)合在一起，是信息化發(fā)展的一個(gè)新的嘗試，是政府服務(wù)職能一次更好的展現(xiàn)，是政務(wù)公開的一次大膽創(chuàng)新。可以使更多人感受到移動(dòng)信息化發(fā)展帶來(lái)的便利和快捷，讓更多的用戶成為移動(dòng)信息化的忠實(shí)用戶。

2.3 提供給客戶的價(jià)值

用戶可以通過web頁(yè)面留言信息，工作人員根據(jù)用戶的信息進(jìn)行分類，在將信息轉(zhuǎn)發(fā)的同時(shí)，向相關(guān)負(fù)責(zé)人的手機(jī)發(fā)送短信提醒，便于快速對(duì)用戶反映的問題做出處理，縮短時(shí)間，避免時(shí)間過度拖延帶來(lái)更多不必要的麻煩。

3 項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案

3.1 設(shè)計(jì)原則

以留言板為主體，采用人性化設(shè)計(jì)，信息交互為主要內(nèi)容，利用移動(dòng)信息技術(shù)，增加短信、彩信功能，以方便用戶使用為原則，直接將信息進(jìn)行分類，減輕工作人員的工作強(qiáng)度，方便對(duì)各類信息進(jìn)行統(tǒng)一匯總、統(tǒng)計(jì)，方便后期的整理、利用。

3.2 設(shè)計(jì)目標(biāo)和要求

以網(wǎng)站為依托，結(jié)合短信、WAP、手機(jī)客戶端，建立地區(qū)性移動(dòng)信息數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)。加強(qiáng)政府部門與大眾的交流，以移動(dòng)無(wú)線應(yīng)用為手段，集體服務(wù)，促進(jìn)整體移動(dòng)信息化業(yè)務(wù)的發(fā)展。

3.3 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)

1）數(shù)據(jù)層：為整個(gè)系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)查詢、存儲(chǔ)等服務(wù)，為用戶手機(jī)客戶端、WAP等訪問提供數(shù)據(jù)服務(wù)，將不同的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)經(jīng)過整合以后，存儲(chǔ)在一起達(dá)到數(shù)據(jù)共享的目的。

2）業(yè)務(wù)邏輯層：提供相關(guān)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換功能，使用戶通過WAP、手機(jī)客戶端等訪問方式都可以收到同樣的數(shù)據(jù)。

3）用戶UI：為用戶提供使用界面，方便用戶操作，讓用戶可以方便快捷的使用本系統(tǒng)的功能。

3.4 留言板

填寫留言：用戶首先選擇所在的地區(qū)、所反映問題的分類，然后直接輸入留言信息，信息提交后，會(huì)根據(jù)分類進(jìn)行顯示。查看留言：網(wǎng)友留言以列表方式顯示，方便相關(guān)人員查看回復(fù)。

轉(zhuǎn)發(fā)留言（短信提醒）：工作人員查看到留言信息后，根據(jù)用戶反映問題轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)的職能部門，向相關(guān)人員發(fā)送短信提醒其處理用戶問題。回復(fù)留言：工作人員根據(jù)問題的處理結(jié)果，向用戶反饋處理結(jié)果。

3.5 通訊錄

系統(tǒng)為用戶提供了完善的通訊錄服務(wù)，短信通訊錄，是全新打造的功能強(qiáng)大的電子通訊錄。用戶可以對(duì)聯(lián)系人進(jìn)行分組管理，添加聯(lián)系人，可以定時(shí)發(fā)送短信息，可以定義自己的短信模板，可以設(shè)置個(gè)人簽名等個(gè)性化的系統(tǒng)參數(shù)。通過這些參數(shù)的合理設(shè)置，可以讓系統(tǒng)更符合用戶的使用習(xí)慣，同時(shí)也有利于最大程度地發(fā)揮系統(tǒng)的功能。

3.6 信息統(tǒng)計(jì)

用戶發(fā)送的信息，都會(huì)記錄在系統(tǒng)的發(fā)件箱內(nèi)，方便用戶隨時(shí)查看。同時(shí)為用戶提供，信息統(tǒng)計(jì)功能，根據(jù)時(shí)間、內(nèi)容、號(hào)碼等不同的檢索方式，方便用戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。

3.7 方案綜述

用戶通過瀏覽留言板系統(tǒng)提供的網(wǎng)頁(yè)，進(jìn)行留言，管理員看到以后，通過后臺(tái)進(jìn)行分發(fā)給各個(gè)縣市的管理員進(jìn)行處理，同時(shí)系統(tǒng)在管理員分發(fā)留言的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給縣市的管理員發(fā)送短信進(jìn)行通知，各縣市的管理員得到通知以后，處理留言板的事務(wù)，處理相關(guān)的事務(wù)以后在相關(guān)的留言上標(biāo)記已經(jīng)處理或已經(jīng)完成等信息，系統(tǒng)會(huì)以短信的方式告知留言的用戶，當(dāng)前留言的處理情況。

3.8 結(jié)論

南陽(yáng)書記市長(zhǎng)手機(jī)留言板系統(tǒng)建立以后，收到了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的留言，得到了眾多的好評(píng)，綁定了大批的移動(dòng)用戶，為以后更好的擴(kuò)展移動(dòng)業(yè)務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，達(dá)到了設(shè)計(jì)要求，實(shí)現(xiàn)了眾多手機(jī)用戶參與書記市長(zhǎng)手機(jī)留言板的目的。通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)訪問的書記市長(zhǎng)留言板（網(wǎng)絡(luò)版、網(wǎng)址：http：//），自6月29日在全省首家開通后，起到了匯集民智、尊重民意、關(guān)注民生、排解民憂，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)的作用。截至目前，已收到網(wǎng)民留言1.7萬(wàn)余條。市委督查室、市政府督查室組織各縣市區(qū)和市直各部門，建立了快速反應(yīng)機(jī)制，認(rèn)真調(diào)查督辦，快速解決問題、回復(fù)留言，受到了網(wǎng)民的贊揚(yáng)。為了更加方便市民訪問，南陽(yáng)日?qǐng)?bào)社南陽(yáng)新聞網(wǎng)和中國(guó)移動(dòng)南陽(yáng)分公司通力協(xié)作，開發(fā)成功了書記市長(zhǎng)留言板（手機(jī)版）。市民可以通過手機(jī)客戶端和手機(jī)瀏覽器兩種方式登錄書記市長(zhǎng)留言板（手機(jī)版），發(fā)表留言和查看回復(fù)，還可以按留言編號(hào)進(jìn)行搜索。手機(jī)瀏覽器登錄地址是http：//，手機(jī)客戶端下載地址是/wapny.jar（需要手機(jī)支持JAVA應(yīng)用程序）。以上兩種登錄方式都需要開通手機(jī)上網(wǎng)功能（GPRS）。