導語：如何才能寫好一篇通信行業調查報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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[關鍵詞]通信行業；3G時代；營銷模式；客戶導向

[中圖分類號]F752[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2013）9-0035-02

1引言

所謂“營銷”，就是產品生產部門根據市場需要組織生產產品，并通過銷售手段把產品提供給需要的客戶。營銷的方式在不同的國家和地區都有所不同，即使在同一國家和地區，不同的生產和銷售商也會根據自己的行業特點、市場變化等選擇不同的營銷模式，以便讓自己的產品達到更高的曝光率，引起更多人的關注，從而樹立自己的品牌形象，占據更多的市場份額。所以，和傳統銷售單純追求賣出產品，獲取利潤不同，營銷更注重于自身品牌的推廣，更注重于一種市場認知度的不斷擴大，因而當前現代企業大都非常注重自身品牌的營銷，我國通信運營企業同樣如此。

2我國通信運營行業現狀分析

近年來，我國通信運營行業得益于我國經濟的快速發展，獲得了每年兩位數的快速增長，尤其是隨著我國通信行業3G時代的到來，通信運營行業的業務和產品運營已經跨入了更高的級別，技術的進步和通信需求也得到進一步加大。各通信運營商為繼續擴大自己的市場份額，彼此間展開了較為激烈的競爭。通信企業經過整合，目前在市場上已經逐漸形成了聯通、移動、電信三足鼎立的局面。這三家企業為了進一步挖掘市場潛力，增加市場份額，紛紛想方設法，通過各式各樣的營銷手段，占據市場份額。有研究認為，通信行業最顯著的特點主要包括三個方面，一是具有較強的規模效應，二是必須以網絡運營能力為基礎，三是要以其提供的信息產品和服務為價值提升。依照這三個主要特征，通信行業的競爭也必須圍繞產品、服務、市場、網絡等內容而展開。在經歷了運營初期的無序與探索發展階段后，今天，隨著我國3G通信時代的到來，各通信運營商也必須轉換經營思路，不能把營銷的思路僅僅停留在初期階段，而是應該根據通信市場的變化，把市場營銷能力作為未來企業發展的重中之重。可以說，營銷關系著企業能否獲得充足的顧客資源，關系著企業市場競爭的優勢地位和品牌認知程度，進而也就關系著通信企業能否在通信行業的3G時代獲得利潤，關系著通信企業的生死存亡問題。

在3G服務的初期引入階段，通信運營企業的產品與服務將會在相當一段時期內處于2G體系與3G體系共存發展的狀態。目前，營銷競爭在各通信運營商之間的展開已初露端倪。可以設想，隨著我國3G體系的逐漸建成與完善，并且隨著全業務競爭在國內通信領域的引入，這無疑將會引起各通信企業之間更加激勵的市場競爭。而能否通過營銷來牢牢占據企業必需的市場份額則決定著3G時代企業的生死與成敗。在通信業的3G時代，客戶感知、客戶體驗、客戶忠誠度等要素對通信企業所提供的產品與服務都將更為敏感。而這也就意味著，3G時代的客戶獲取與客戶維持都將對各通信運營商提出更高要求。因此，面對新的市場條件，營銷會占據越來越重要的地位，營銷能力是3G時代尤其是3G初期通信企業市場競爭的基本能力，而營銷也必將成為3G時代各通信運營商競爭的最前沿。

3我國通信行業營銷模式的演變

隨著我國市場經濟的不斷完善與發展，各種新式營銷理念得到引進與應用。具體到通信行業來說，經過十余年的改革與創新，特別是自2008年通信行業整合重組以來，營銷的觀念也開始得以在這一行業領域受到重視。

在2G通信時代的很長一段時間里，幾乎所有通信運營商的營銷目標都是把追求最大客戶規模放在首位。到網絡運營階段，隨著通信行業原始積累的擴張與完成，各運營商就展開了對增量市場的角逐。在這一階段，常用的營銷手段主要有價格戰、大規模促銷、捆綁業務等。而具體的實例則包括各運營商在1999年展開的促銷潮流、在2000年興起的放號競爭、在2001年進行的激烈價格戰等。而自2002年我國通信市場分拆形成“5+1”的行業格局后，品牌營銷競爭的觀念開始得到重視。2003年以后，各通信運營商通常采取各種營銷手段綜合運用的方式，既進行增量競爭，同時也進行質量競爭。可以說，自此以后通信行業的品牌意識與服務意識逐步得到確立。

2008年，我國通信市場重新進行了整合，從而形成今天中國移動、中國聯通、中國電信“三國鼎立”的市場格局。各運營商為能夠在今天新的時代條件下獲得更大市場份額、贏得更多利潤，在營銷模式上也不斷推陳出新，并逐漸形成了各自差別化的營銷定位。如中國移動注重走服務營銷路線，營銷目標在于存量市場的業務量和增量市場的客戶數。而中國聯通則回歸到品牌營銷和促銷戰略上，重點在于增量市場，等等。可以說，在2G時代的末尾和3G時代的門口，各大通信運營商都在為即將到來的營銷競爭積蓄條件。

4通信運營行業3G時代營銷模式分析

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關鍵詞:中國式;企業社會責任;中國移動

中圖分類號:F49

文獻標識碼:A

文章編號:1672-3198(2010)05-0186-02

1 文獻回顧

1.1 相關政策指引

2006年9月25日,深圳證券交易所對外《深圳證券交易所上市公司社會責任指引》,倡導上市公司積極承擔社會責任。隨后又鼓勵上市公司按全球報告倡議組織(GRI)《可持續發展報告指南》的國際標準編制并披露社會責任報告。2008年12月31日,上交所《關于做好上市公司2008年年度報告工作的通知》,要求三類公司必須披露履行社會責任的報告。

2008年 1月4日,國資委了《關于中央企業履行社會責任的指導意見》,倡導企業履行社會責任。

1.2 相關研究

陽秋林、黃珍文、曹鉆(2002)章通過對社會責任在我國企業的履行情況的調查和對其調查結果進行認真的剖析,分析了社會責任會計在我國企業難以實施的原因,并重點提出我國企業建立有中國特色的社會責任會計勢在必行。錢紅光(2008) 對美、英等國家企業社會責任會計的披露進行比較分析,結合我國企業社會責任會計的發展現狀進行研究,以探求可借鑒之經驗。他提出會計理論界以及各大會計團體,在借鑒西方成熟理論的基礎上,要結合中國實際,深入調查中國企業的現狀,從社會、經濟、政治環境、意識等各方面找出制約企業社會責任會計發展的阻礙因素,構建有中國特色的企業社會責任會計理論體系。陳鑫(2008)介紹了企業社會責任會計信息披露實踐在歐美各國的發展模式,最后在我國“科學發展觀”的大背景下提出了我國社會責任會計的建議。

2 案例分析

2.1 案例基本情況介紹

中國移動于2000 年4 月20 日成立,注冊資本518 億元人民幣,截至2008 年9 月30 日,資產規模超過8,000 億元人民幣,擁有全球第一的網絡和客戶規模,是北京2008 年奧運會合作伙伴,也是中國2010 年上海世界博覽會合作伙伴。

中國移動是一家全民所有制企業,由國家出資設立并且全資擁有中國移動(香港)集團有限公司,由其控股的中國移動有限公司(簡稱“上市公司”)在國內31 個省(自治區、直轄市)和香港特別行政區設立全資子公司,并在香港和紐約上市。目前,中國移動有限公司是中國在境外上市公司中市值最高的公司之一,也是全球市值最高的通信公司。

中國移動已經連續三年社會責任報告。2006年中國移動第一份企業社會責任報告以“誠信立責任 和諧筑未來為題”, 在報告中坦誠、詳盡地報告了企業責任觀及責任表現,并且承諾將“善盡責任、共創卓越”。2007年,中國移動緊密圍繞“和諧共成長”的責任主題,積極響應各利益相關方要求,著力實施了農村、生命、文化、綠色四大責任工程。2008 年,中國移動切實推進企業社會責任戰略落實,聚焦相關方關注的關鍵議題,在集團上下全面實施社會責任“五大工程”(新增志愿工程),在縮小數字鴻溝、應對重大自然災害、關懷弱勢群體、弘揚健康向上的通信文化、推進節能減排、支持員工志愿活動等方面取得重要進展。

2.2 案例分析

比較分析中國移動已經的三份社會責任報告,變化主要有以下幾點:

(1)報告內容逐步有所側重。從整體上看三份報告都參照了聯合國全球契約(Global Compact)頒布的“十大原則”以及全球報告倡議組織(GRI)的G3標準和GRI通信行業補充標準。2006年的報告非常明確的區分了經濟責任、社會責任與環境責任,但是對于各部分的論述較為平均,給人以企業社會責任流于形式之感。2007年的報告也大致按照經濟、社會與環境三大板塊,對于社會責任有所側重。2008年則主要集中在了社會責任部分。

(2)企業社會責任提高到了戰略地位。2006年中國移動提出自己的責任觀:“以天下之至誠而盡己之性、盡人之性、盡物之性。”2007年把企業社會責任提高到了戰略地位,開始著手建立科學、規范、有效的企業社會責任管理體系,實現從報告編制向責任管理的縱深轉變。2008年,中國移動積極承擔企業社會責任的思路更加清晰,提出成為最受尊重的產業領先者的愿景目標。

(3)責任意識得到強化。從2006年的報告我們發現,在經濟責任板塊,中國移動僅僅注重自身的商業表現、經濟影響,目標也局限于自身成為一流企業。而2007年的報告在重視自身對國民經濟的貢獻基礎上,提出要與產業協同發展。

(4)承擔企業社會責任的思路逐漸清晰。契合國家的政策環境,中國移動2006年助力社會主義新農村建設,不斷加強農村地區通信基礎設施建設和網絡服務,為農業、農村發展做出了巨大的貢獻。2007年中國移動提出并實施了農村、生命、文化、綠色四大責任工程,2008年在此基礎上又提出了志愿工程。

(5)對于環境責任,逐步認識到了具有自身特色的環保行動。從2007年開始實行的報廢蓄電池的回收與二次利用,“綠盒子”環保計劃,以及加強電磁輻射管理等環保舉措都是與通信行業具有密切關系,中國移動充分利用自身的影響實施這些環保措施,不僅創造了經濟效益,更重要的是減少了對環境的污染。

(6)專題特寫引人關注。2008年的社會責任報告中5.12大地震專題放置在社會責任重點工程板塊,地震對通信設備造成了極大的損害,在災情最嚴重時,全國共96 個市縣、1,263 個鄉鎮移動通信受到影響。為此,中國移動統一組織、全國動員,以集團整體的力量為災區提供人力及物資支援。有26 個省級公司及設計院共派出648 名工程建設、維護和技術支援人員前往四川參加搶險救災恢復通信工作。中國移動從其他各省抽調了大量應急通信設備支援災區,調度了3,349臺發電油機、317 部衛星電話等救災物資運抵災區,先后出動52 輛應急通信車參與抗震救災工作。此外,全集團動員了各省級公司調撥近百種通信生產物資、大量的市場營業物資和抗災生活物資支援災區,總價值11.5 億元,有力保證了通信網絡恢復、臨時營業廳開通、以及搶險救災人員生活。北京奧運會已經成為了歷史,作為奧運會合作伙伴,中國移動秉承“正德厚生 臻于至善”的價值觀,發揮為國爭光的愛國精神、艱苦奮斗的奉獻精神、精益求精的敬業精神、勇攀高峰的創新精神和團結協作的團隊精神,為奧運會的成功提供了完善、可靠和全方位的保障,用實際行動,實踐了為北京奧運會提供“最先進的技術、最周到的服務、最豐富的業務”的莊嚴承諾。

當然,中國移動的社會責任報告除了以上幾點變化,還有一直堅持得很好的社會責任實踐,對于弱勢群體的援助、對于教育的支持、以及對于特殊人群的關注等等,這是中國企業應該要做的,中國移動做了。

3 結論建議

中國是世界上最大的發展中國家,在世界政治、經濟都具有舉足輕重的作用,但是中國又具有很現實的國情。在這樣的背景下,中國企業應該怎樣履行他們的社會責任呢?我認為可以從以下幾個方面著手:

(1)加強國際交流和對話。西方現代企業社會責任實踐和理論都發展較早,我們應該借鑒西方經驗,加強同國際組織的溝通與交流,積極參與到社會責任指南的制定中去。

(2)將履行企業社會責任提高到戰略地位。企業社會責任越來越受到企業利益相關方和社會公眾的重視,作為履行社會責任的主體,企業應該要把它提高到戰略地位,建立社會責任管理指標體系。

(3)邀請獨立第三方進行審核。中國移動的三份社會責任報告雖然都有第三方證言,但是這都是個人行為,他們沒有進行系統的審核,僅僅是對報告本身進行了評論。如果聘請獨立的專業機構進行審核驗證,透明度、可信度將大大提高。

(4)要體現中國特色。中國企業性質不一樣,所應承擔的社會責任也應該不同。中國移動式全民所有制,它應當承擔的社會責任應該較之外資企業、民營企業更廣泛。所以企業性質和應履行的社會責任有著直接關系,在報告中要明確。其次企業所屬行業特有的社會責任,比如中國移動要對電磁輻射進行管理。最后企業在行業的地位相應應承擔的責任,中國移動是中國最大的通信企業就要發揮帶頭示范作用。

參考文獻

[1]錢紅光.企業社會責任信息披露的中外比較借鑒[J].中國鄉鎮企業會計,2008,(8).

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關鍵詞：聯通 數據業務 性能優化

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416(2012)07-0039-01

1、引言

著微電子技術以及計算機技術的不斷發展，以IPHONE為代表的智能手機風靡全球，而IPHONE等智能收流行的根本原因不在于外觀，而在于手機終端的服務。另外，隨著各種基于網絡的手機OS的發展，手機終端服務的核心已經轉移到運營商的數據業務服務之上。

2、聯通數據業務分析

在我國，三大運營商3G網絡標準各不相同，聯通支持的是W-CDMA標準（另外兩家公司分別是TD-SCDMA以及CDMA-2000）。聯通數據業務主要有如下幾個方面：

2.1 彩信業務

彩信業務是開設最早的基于網絡數據的網絡，聯通手機用戶可以通過彩信的發送實現部分數字文件的收發，圖片、視頻、音頻以及文檔等都可以通過這一手段實現傳輸。彩信對網絡支持的要求比較低，在3G網絡普及之前就能現實，可以通過EDGE實現數據的傳輸。

2.2 上網業務

移動通信業務與互聯網相融合的而形成的移動互聯網是未來移動通信業務的主要發展趨勢，據調查，目前在中國，百分之八十以上的互聯網用戶都是采用手機上網形式。聯通上網業務有手機3G上網、上網卡3G上網以及聯通寬帶三種。其中手機3G上網業務是聯通上網業務所支持的主流業務，3G上網業務是基于網絡的分層結構而引申出來的一種強調業務能力的實現方式，其中3G上網業務提供方面又被劃分為3G承載網絡與3G業務網絡兩個方面。3G承載網絡主要提供的業務有承載業務、基本語音業務以及補充業務，而3G業務網絡獨立于3G承載網絡，主要負責提供移動智能業務以及數據業務。基于實際建設功能的角度來分析，3G業務網絡當中還被細化為3G數據業務網絡與3G智能業務網絡兩個部分，前者所包含的主體網元設備有業務引擎、綜合業務管理平臺、業務接入網關等，后者的主體網元設備涵蓋了SCE、SCP以及SMP等。

2.3 應用軟件下載業務

聯通數據業務所提供的應用軟件下載業務主要支持海量手機應用軟件（包括游戲）等移動數據產品的下載、安裝、推薦等服務，其服務對象涵蓋了聯通2G以及3G用戶。應用軟件下載的服務途徑主要有短信、藍牙、數據線以及網上直接下載，同時為客戶建立并提供服務記錄，以便在支持用戶查詢的同時，幫助聯通服務人員更為全面的了解客戶需求。此外，中國聯通基于其網絡的高速傳輸優勢，為用戶開通了“互動視界”、“掌中寬帶”。

3、數據業務性能提升分析

在當前，3G網絡已經迅速普及，4G網絡呼之欲出，通信行業運營商在數據業務領域出現了瓶頸，表現在如下幾點：

3.1 數據井噴、數據海嘯

在當前，智能手機用戶量越來越大，尤其在谷歌公司的android系統和蘋果公司的ios操作系統普及之后，龐大的智能手機用戶群給運營商網絡帶來了巨大的負擔，這一負擔主要表現在數據量的突然激增。巨大的數據量給運營商的網絡帶來了考驗，很多公司出現了網絡故障，例如歐洲的O2公司和美國的AT&T公司都出現過網絡超載的現象。

3.2 信令沖擊

智能手機在工作原理上和普通手機不相同，搭載了相應的操作系統，而且網絡通信能力超強，發送心跳信息的頻率很高，這樣就無形中增大了信令負荷。此外，android系統、webos以及ios系統智能手機在自動休眠時會進行手機PDP激活動作，這也大大增加了網絡信令的負荷。

3.3 用戶感知偏移

智能手機的普及也帶來了聯通手機用戶感知的偏移，主要表現在：語音業務的質量出現波動；聯通公司各種數據業務在質量上的管理難度上升；功耗強大導致待機時間減少，進而影響用戶的正常使用；手機終端的迅速發展以及新興業務的發展與后臺支撐的不想匹配。

諾基亞西門子公司進行的《用戶感知與維系》調查報告顯示，在當前，手機用戶對數據服務的要求越來越高，客戶忠誠度也日漸增長，而對語音服務的忠誠度則越來越低。

3.4 網絡運維方向轉變

在當前，數據業務進一步發展過程中必須要解決的另外一個重要問題在于運維方向的重新確定：要著重解決網絡建設對數據業務的承載能力，充分協調數據業務和語音業務，要尊重智能機“一統天下”的事實；需要對聯通用戶的行為、業務以及對通信硬件的要求進行相應的優化，要研究減少終端因素對網絡負荷影響的措施；要關注高端數據業務、用戶關注度較高的數據業務，建立起主動的、自覺的數據業務監控和提升機制。

4、數據業務性能優化措施

4.1 建立實際用戶業務模型

要建立起聯通公司實際用戶群的業務模型，立足于用戶群、使用方式以及數據業務資源需求三個角度進行分析，著重研究用戶業務模型、用戶行為模型、終端業務模型，并最終建立起用戶終端分析報告，為公司在數據業務上進行決策提供參考。在模型的建立過程中，要著重分析iphone手機用戶。

4.2 確認聯通潛在網絡瓶頸和未來網絡瓶頸

要對聯通網絡對各種手機終端以及相應數據業務的承載能力進行分析和研究；要清查出各種網絡瓶頸的形成原因；要對智能手機終端在數據業務上的性能進行深度分析。

通過網元數據、接口數據對網絡進行升級和優化，提高承載能力；從終端、業務以及網絡的角度建立起科學的管理平臺，實現信息化和集中化，不斷提升網絡業務質量掌控能力。

4.3 擴容和優化

聯通公司要對現行網絡進行必要的擴容和優化。要科學分析并制定出相應的網絡擴容方案、在房子容量出現溢出現象和擁塞現象上下功夫，不斷提高用戶的使用感知，從而提高數據業務的收入。

5、結語

在當前，通信運營商之間的競爭說白了就是在于網絡應用服務之間的較量，國內各大運營商都開拓了本公司的數據業務。本文分析了聯通公司的數據業務，并分析了數據性能的提升空間，最終提出了數據業務性能優化的措施。

參考文獻

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關鍵詞：光纖通信原理；研討式教學；分組討論

作者簡介：龍青云（1982-），女，苗族，湖南綏寧人，廣東石油化工學院信息學院，講師；肖明（1968-），男，四川南部人，廣東石油化工學院信息學院，高級實驗師。（廣東 茂名 525000）

中圖分類號：G642.41  文獻標識碼：A  文章編號：1007-0079（2011）36-0186-02

一、“光纖通信原理”課引入研討式教學法的必要性

“光纖通信原理”不僅是高等院校通信專業的核心課程，而且已經成為電子信息類專業的必修課或重要選修課。“光纖通信原理”涉及的知識面很寬，不僅基于通信原理，而且與半導體光電子學、激光原理等緊密聯系，其教學內容主要包括光纖通信基本原理、系統網絡和新技術幾大部分。課程教學過程中數學推導比較多，內容較為抽象，不易理解，它涉及到多方面的知識，尤其在光的傳輸原理中涉及到了較多的電磁場理論知識，致使學生感到該課程難學，學習積極性不高。而且，目前“光纖通信原理”教學受傳統教學模式影響較大，教學常常是教師“獨白式”的講授，學生只是被動的接受。學生對這種過于單調的傳統課堂教學的形式感到不滿意。除此以外，課程考核方式普遍采用期末閉卷考試。考試內容以理論知識為主，客觀題型的比例較大，導致學生的學習方法呆板，習慣死記硬背，表現出綜合應用知識能力欠缺，學生作弊容易得手等弊端。抽象的理論內容，呆板的“一言堂”授課方式，單調的課程考核方式，與學生所追求的生動有趣、深刻全面的教學效果，存在著巨大的差距。因此，如何運用更加貼近實際、貼近學生的教學方式來開展“光纖通信原理”的教學改革就成為當務之急。

總理曾經指出，“要把學生作為教育的中心，使學生在學習的整個過程中保持著主動性，主動去提出問題，主動去思考問題，主動去探索問題。”而研討式教學法是一種基于互動教學理論，注重發揮學生的主體精神，教師引導學生主動學習、分析和討論，進行知識建構的教學模式。這種教學模式不僅符合現代教育教學規律，而且符合大學生主動獲取知識、注重掌握方法和提高職業能力的心理傾向，具有很強的科學性和實踐性。目前該教學模式在許多課程中得以廣泛運用，并取得了良好的效果。鑒于此，筆者首次在“光纖通信原理”課程中引入研討式教學法，以期突破該課程的教學難題，提高教學效果。

二、“光纖通信原理”研討式教學模式的構建

1.制定計劃，前期準備

制訂計劃前，教師先與學生交流，充分了解學生對光學、信號與系統、通信原理等知識的掌握情況，然后，再根據課程的教學目標和教學進度，制定一個包括研討選題、研討方式、閱讀書目、時間分配等內容的教學計劃。為了保證教學計劃的有序進行，教師首先要上好第一節緒論課，激發學生對本門課程的學習熱情，使學生深刻了解光纖通信的作用和就業前景而增加學習興趣，為后面的研討式學習打下良好的基礎。然后，教師再講授光纖通信傳輸原理及特性、光纖通信器件、光纖通信系統、網絡等部分知識。在講授過程中與平常教學不同，即不再是給學生“灌輸”課程的所有知識，而是為學生能夠進行“研討”創造必要的基礎理論背景和分析能力。

2.分成小組，設置選題

將全班學生按學號或宿舍6～7人的規模組合成課題小組。每個小組推選組長負責該課題組的組織、分工、協調等工作。教師設置若干個參考選題。選題是研討式教學的關鍵要素，其難易程度、質量高低直接影響到研討式教學的效果。選題設置應遵循如下原則：一是題目必須明確具體；二是題目要有新意、有吸引力，能夠激發學生研討的興趣；三是題目要難易適度，有機動效應。就選題類型而言，可以分為三個層次：基礎的知識性問題、具有分析和啟發精神的思考性問題、體現學科前沿的研究性問題，以適應學生的能力層次要求。例如，筆者給廣東石油化工學院電子信息工程專業2007級學生設置了如下選題：（1）光纖通信在石化企業中的應用。這個選題既凸顯了我校的石油化工特色，又聯系了該專業學生到石化企業就業的實際，很受學生的歡迎。（2）光纖通信廠商對業內人才的需求調查。這個選題主要是從通信行業的人才需求出發，關注本專業學生的就業前景，讓學生主動了解通信行業所要求的專業素質和能力。（3）寬帶光接入網的最新應用、“三網合一”與光纖通信的關系。這兩個選題是專業的熱點問題，可以讓學生了解學科的前沿實際應用，激發學生的探索興趣。（4）拉曼光纖放大器的最新發展，這個選題是筆者從事的科研項目，促進了科研與教學的有機融合。（5）智能光網絡的核心技術及其新發展、MSTP的關鍵技術。這兩個選題是教材的網絡部分內容，主要是讓學生熟悉教材，鍛煉學生的歸納和表達能力，滿足部分能力較差的學生的需要。每個課題小組選擇自己感興趣的相關題目，也可以在與教師討論后對選題進行適當的調整。

3.獨立探索，小組討論

學生選定題目后，教師示范講解小組研究、討論的基本方法，傳授資料的收集、整理分析以及研究報告撰寫的方法。學生根據教師布置的內容和傳授的方法進入自主學習狀態。小組各成員間進行合理分工，獨立探索。為了充分調動各成員的積極性，體現團隊意識，考核成績將以課題小組為單位。各小組成員在組內對獨立探索的知識和心得展開討論，將大家共同認可和補充的內容進行匯總，撰寫本課題的論文或者調查報告，并制作成多媒體課件。小組研討結束后，推薦1~2名同學匯總研究成果，并代表本組在全班進行交流。除此之外，如果學生能夠帶著選題走向社會進行實習調研，比如到電信、移動公司、網絡中心去收集第一手的數據和資料，則鍛煉價值更大。

4.全班交流，總結點評

各個小組推薦的發言代表上講臺做10～15分鐘的交流發言，闡述本小組的研究情況，同組成員可以補充發言，以便于充分闡述本組的研究成果。匯報結束后，由考核委員會（考核委員會由任課教師和部分學生組成），根據每一小組的論文質量和其代表的匯報情況給出相應的加權分數，這一分數將作為該小組成員的課程考核成績之一。研討結束，教師進行總結點評，并讓學生反饋體會和建議。

三、“光纖通信原理”研討式教學效果分析

“光纖通信原理”課引入研討式教學模式后，學生在學習過程中獲得了學習的樂趣，學習積極性明顯提高，教學質量也相應地有了很大的提高，該課程3年來的課堂教學效果評分都在92分以上，課程的研討選題也成為學生畢業設計的“搶選”題目。按照課題小組評定成績，論文與匯報相結合，學生參與考核委員會，這些都創新了課程的考核方式。盡管本課程是筆者所在學校電子信息工程和電子信息科學與技術專業的選修課，但是學生到課率很高，上課認真，討論積極，學生對這種人人都參與、大家都動腦、團隊合作的學習方式非常喜歡，積極與任課教師交流、討論，并對改進這種教學方法提出了許多建議。比如有學生建議：考核前應該設置好考核標準，考核委員會應該在答辯過程提問等，這為進一步完善研討式教學實踐提供了十分有益的參考。之所以能夠取得以上良好的教學效果，筆者分析，主要是因為“光纖通信原理”課研討式教學體現了現代教學理念的三個基本精神。

1.科學定位師生角色，注重發揮學生的主體精神

研討式教學法打破了“教師只管講―學生只管聽”的傳統授課方式，代之以學生自學為主，教師指導、小組交流、大班講評相結合的教學新方式。整個教學過程是以問題的提出與解決為中心，以探討、交流與對話為形式，來激發學生強烈的求知欲和高漲的學習熱情。在教學過程中，教師和學生的角色有了科學的定位，即教師是教學過程的組織者和學生學習引導者，學生是教學過程的積極參與者和自主學習者。教師以學生的主體需要為基礎，合理利用各種教學資源，以達到發揮學生主體作用，培養學生創新能力的目的。學生積極參與教學過程各個環節，加強與老師、同學的交流與探討，實現自我探索、自我教育。

2.轉變教學主客體關系，促進師生對話、教學相長

研討式教學是以師生對話、同學交流為基礎的一種團隊學習、合作研究的教學模式。在這種教學模式中，教師不再是對學生進行知識“灌輸”，而是以對話的方式與學生一起交流和探討問題。作為主體的學生，是在教師的幫助和指導下自主探索、合作研討、相互溝通來解決問題。在課堂上學生不再是被動的傾聽者，而是成為課堂發言、討論的主體。學生上臺講課，老師臺下聽課，師生共同評課，使得師生可以互換角色，這樣就創造了民主的新型師生關系，從而有利于增進師生的相互理解。而且，在研討式教學過程中，教師還可以從學生那里發現問題，獲得學術靈感，從而提高自身的教學、科研能力，促進教學相長。

3.突出學習能力培養，提高學生的綜合素質

提高學生的綜合素質是實行研討式教學的基本出發點和主要歸宿，也是實行這種教學改革最突出的亮點。傳統教學模式注重教師教給學生多少知識，而不太關心學生是否具有轉化知識、遷移知識、運用知識等方面的能力。而研討式教學提倡教會學生自主學習的能力，即“授人以魚”不如“授人以漁”。在教學過程中，學生要像教師一樣上臺講課，因而學習目標較高，有很大的刺激性和挑戰性，這對于提高學生課件制作和語言表達能力都有很好的作用。以課題組自主探索的學習方式，有利于培養他們的團隊合作精神。課題論文或研究報告的撰寫和匯報課件的制作都需要學生把材料和數據加以整理和取舍，歸納和提煉自己的觀點，使之條理清楚、觀點突出，這將有利于培養他們的學術科研素質，為他們的畢業設計和將來的工作奠定良好的基礎。

四、結論

研討式教學的提出和實施，不僅僅是教學手段、方法的改革與創新，更為重要的是它體現了現代教學理念的基本精神。將研討式教學法應用于“光纖通信原理”教學，可以使學生處于教學主體地位，提高其綜合素質和能力，充分發揮其進行研究與實踐的能動性，同時能夠促使任課教師不斷加強自身修養，提高教學與科研水平，促進教學相長，有效地克服了“光纖通信原理”教學面臨的主要難題，有力地提高了該課程的教學效果。

參考文獻：

[1]在接見第五屆高等教育國家級教學成果獎獲獎代表時的講話[J].中華人民共和國教育部公報,2005,(12):3-4.

[2]黃世虎.研討式教學的基本理念與實踐模式[J].黑龍江教育學院學報,2010,(1):72-74.

篇5

關鍵詞：通信工程成本質量進度管理

隨著國家信息化戰略的深入，通信業務正越來越多的被人們所接受，通信工程建設也加快了步伐。因此，做好工程項目的管理工作尤其重要。通信工程項目管理的目的就是對工程的成本、質量、進度三個主要方面的控制和管理，實現預期的經濟效益和社會效益。

一、通信工程項目的特點

通信工程項目的建設是涉及面廣、專業性強、施工過程復雜的綜合工作。關于通信工程項目的特點，可概括為如下幾點:

（一）市場為買方市場

設備供應商之間競爭慘烈，但為了保證網絡調整穩定，運營商通常會和兩三家主要設備供應商形成較穩定的長期合作伙伴關系。

（二）工程點多、面廣

無線網絡規劃必須滿足覆蓋和容量兩個方面的要求：為了實現覆蓋，必須在一些交通不發達的偏遠地區建設基站。為了滿足容量需求，在人口密集地區往往集中了大量的基站。除基站外，再加上交換局站和傳輸線路，同時開工的工程數目眾多，分布也極其分散。

（三）項目風險大

新技術帶來的不確定性，迫于市場的嚴酷競爭，各廠家往往不斷推出新版本，新技術，造成系統不穩定，原承諾的功能無法實現等問題。項目進度較難有效實際控制，例如一套新ISMP割接入網要受到相關配套設施如CE、GW和計費中心軟硬件配合等多方制約，甚至還有因為運營商總部例行巡檢工作而封網停工；風險承受度低。因為通信行業的特點，一旦發生網絡癱瘓、計費錯誤等重大通信故障，對運營商而言，將引發大批用戶投訴甚至轉網；對設備供應商而言，將面臨運營商的高額索賠，并嚴重影響公司形象和市場競爭力。

（四）傳輸線路長而且分散

通信工程中的傳輸光纜總量長，但組成整個傳輸網的光纜尤其是市區內的光纜通常距離較短，經常存在多個地段同時施工的情況。

二、通信工程項目成本管理

通信工程項目成本控制是一門集經濟知識、通信技術、應用施工技術以及管理知識為一體的綜合學科，要做到各方綜合平衡，才能有利于企業資金的合理運用，合理流動，從而實現經濟的良性循環。我們只有重視通信工程項目成本控制，扎實做好基礎成本控制工作，才能應對未來市場新的要求和變化。從實踐的觀點出發，在成本控制問題上要充分注意以下幾點：

（一）加強工程項目資金的結算管理

一方面，工程價款結算必須符合國家政策和有關法規，財務部門要認真審核付款單據的合法性和真實性，確保審批手續完備。另一方面，工程項目資金結算額度應嚴格控制在計劃范圍內，避免超支。另外，在結算方式選擇上，可以采用銀行承兌匯票、預留工程尾款、延長付款期限、增加付款次數等方式，提高資金的使用效益。

（二）從技術措施上進行成本控制

對通信工程施工方案做好論證的基礎上，廣泛采用新工藝、新辦法等，想方設法在技術上實施項目成本的有效控制。新技術措施提高勞動生產率，縮短工期，有效降低了工程施工成本，還大大增加了企業競爭力。因此工程項目成本控制人員應足夠重視，并在實際中多實踐多應用。

（三）控制材料和人工費用，防止浪費

1.利用定額計算出定額用工量，合理地組織勞動人員，采用科學的現場管理措施，減少與避免勞動力途中消耗的同時，提高勞動效率。

2.控制材料用量。加強材料管理，嚴格用料制度，對施工現場耗用較大的輔材實行包干，機械設備和周轉材料實行租賃，可以提高機械設備和周轉材料的利用率，項目結束后立即歸還，減少租賃費用。

（四）實行施工方案審批制

通過對施工技術方案的審批，防止施工方案的不合理而導致的成本增加，并協助項目做好技術分析，從技術方面保證實際成本控制在目標成本之內。

（五）建立分包單位信息庫

掌握分包單位信息及勞務市場價格，做好隊伍的優選工作；嚴格控制現場零工使用，采取先審批后使用的原則，做到零工使用的合理、有據。

三、通信項目工程質量管理

工程項目質量的控制，要有一個總的指導方針，明確各施工階段質量控制的重點，切實抓好工程項目事前、事中、事后的的三個階段的控制。

（一）事前控制

其控制的重點應放在施工準備工作，而且施工準備工作要貫穿于施工全過程中。認真分析設計圖紙，核對設計工程數量，編制施工作業指導書、施工調查報告、備料計劃。準備充足的施工技術資料以及其它施工用資料。編制實施性施工組織設計、質量計劃、創優規劃、創優措施和各項保證工程安全、質量和工期的措施。檢查施工用機具及儀器儀表等是否已經備齊，仔細閱讀有關的技術說明書。

（二）事中控制

除了全面控制施工過程，重點放在控制工序質量，做到工序交接有檢查，質量預控有對策，施工項目有方案，技術措施有交底，圖紙會審有記錄，隱蔽工程有驗收，設計變更有手續，質量處理有復查，質量文件有檔案。抓住施工過程中存在的“通病”以及難工、驗工、隱蔽工程的薄弱環節，環環扣緊，處處落實做好質量控制。

（三）事后控制

是對完成施工，形成產品的質量控制，應按國家有關的質量評定標準和方法。對完成的分項、分部工程和單位工程進行自檢，只有內部通過驗收才能交給有關單位驗收，才能保證一次驗收通過，才能使項目的整體質量讓建設單位滿意。

四、通信工程項目進度管理

（一）正確編制項目進度計劃

1.工程進度計劃要有前瞻性

任何一項通信工程在實施之前，都要制定一個切實可行的進度計劃，這個計劃要有一定的前瞻性，進度計劃要充分考慮到隨時可能變化的實際條件。在了解和熟悉圖紙基礎上，根據合同要求編好工程進度計劃。為了搞好計劃與現場的配合，在編制進度計劃時要請現場人員一起參加。根據進度計劃配置人數、機械設備和周轉材料，使投入的人力、設備、周轉材料確保工程進度。

2.編制階段性的工程進度計劃

為了確保總工期目標，必須實行分段控制，根據總進度計劃制訂月計劃、旬計劃(周計劃)，制訂計劃時一定要留有余地。

（二）狠抓計劃落實

1.將進度計劃層層落實

以月、周計劃落實為重點，加強日常調度協調，確保計劃按時完成。充分發揮行政管理、思想工作和經濟杠桿的作用，把進度責任層層落實到項目經理部、工區（專業公司）、班組和個人，按期進行工期、質量、安全和成本的業績考核，及時兌現獎懲。

2.建立資源保障體系

合理配置人力、設備、材料和資金等資源，控制關鍵因素，保證重點工序。根據月、周生產計劃細化各部門的施工資源需求計劃，如各工種勞動力需求、施工機械設備配置型號、數量要求、油料、火工品、水泥、鋼筋等原材料需求，并及時調配到位，保證工程施工所需。

五、結束語

近年來，項目管理越來越為企業的管理層所認識。通信企業在逐漸完善了日常經營活動的信息管理系統建設后，加強對項目的有效管理已經成為企業必須面對的挑戰；通過引入項目管理體系、方法和建立與其他信息系統集成的企業級項目管理系統已成必然趨勢，但是，由于項目管理是運用系統科學的原理對工程建設項目進行計劃、組織和控制的系統管理方法，是一項復雜的系統工程，因此，在建立企業項目管理體系時知識管理將是企業持續提高項目管理能力和項目管理水平的有力支撐。

參考文獻：

1. 王俊峰：《淺談通信工程項目的質量管理》，《廣東科技》，2008年第2期。

篇6

在眾智云集的中關村中心，靜靜地成長著這樣一家通訊設備研發企業，它每周開設一次“培訓加油站”，每月安排半天作為高層領導員工接待日，每年舉辦一場離職員工座談會、呈現一份競爭對手人力資源管理狀況調查報告……成立5 年多來，普天信息技術研究院有限責任公司在通訊業白熱化的人才爭奪戰中，穩扎穩打，低調中，戰略鋒芒初見。

一個初夏的午后，《職業》邀請到了這家公司的人力資源總經理蒲培先生，將知識型企業人力資源管理的樸素理念與獨特品格娓娓道來。

創新? 小節

作為中國普天的中央研究院，“持續創新”是普天信息技術研究院的核心價值觀之一，如此宏大的口號，在蒲培口中卻頗有幾分舉重若輕的意味。

2006 年，普天研究院開展了一次名為“尋找短板，提升自我”的活動，動員員工查找自身的和企業的“短板”，提出意見和建議。近三分之一的員工都參與其中，最后人力資源部共整理出員工的九十多條建議，對有見地者給予獎勵，并有一半的建議已經落實到有關部門操作實施。在年底的員工滿意度調查中，這次活動成為“制度化”呼聲最高者之一。今年，研究院已經開始著手建立一項“合理化建議制度”，給予建議者相應的獎勵，以此來推動和鼓勵創新。

即使在非研發部門的人力資源部，創新的精神也被貫穿到了日常每項工作中。人力資源部采取的是KP（I 關鍵績效指標）管理，每項指標滿分是100 分，但員工完成了指標也只能拿到90 分，而只有具有一定的創新，實現了對目標要求的超越，才能拿到剩下的10 分。

蒲培說，普天研究院一直志在成為一家提供標準而不僅僅是開發產品的研發企業，從招聘開始就會運用多種工具來重點評判應聘者的創新意識和能力。但深諳聚沙成塔的樸素真理，普天研究院不僅給予發明專利這樣的創新以大力度的物質、精神獎勵，更激勵各種方式和各個環節的創新，哪怕是細節的改善或優化，也會被認為是創新而備受鼓勵。

尊重? 溝通

在普天信息技術研究院的人力資源部，信奉這樣一句話：公司以員工為本。由超過六成的碩士、博士組成的近千人的員工隊伍，年輕，活躍，想法更加多元化、個性化，于是零障礙溝通、充分表達成為尊重員工的首要關鍵詞。

每個月在普天信息技術研究院的院領導接待日這半天時間里，員工可以隨時走進高層領導辦公室，將自己的心里話一吐為快。考慮到員工的顧慮，研究院對高層領導還有一項特殊要求，院領導會主動在接待日之余走入各個部門的辦公室、研發實驗室，出現在員工的座位旁，和員工進行交流。而當每月研究院高層召開經理擴大會，通報公司重大事項和進展情況時，除了經理層到場，還會邀請一些沒有擔任管理職務的員工代表參加。蒲培介紹說，在研究院，溝通是多層次的，員工可以隨時向任何層級的經理發送電子郵件進行交流，每半年人力資源部會組織一次員工代表座談會，邀請院領導參加，每年度進行員工滿意度調查，還會召開全體員工大會。同時，各個部門內部有周例會，部門經理及院領導有周、月度及季度例會，以實現及時有效的溝通。研究院還專門劃撥活動費，鼓勵各部門開展一些部門內部的團隊建設活動，通過非正式溝通的平臺促進團隊成員之間的交流。

員工的情緒波動、想法變化隨時都有可能發生，階段性地掌握員工思想動態，是人力資源部企業文化專員的重要職責。每個季度，企業文化專員都會通過隨機的員工訪談以及離職員工面談，了解員工滿意什么，不滿意什么，都有什么樣的新想法，最后撰寫出員工思想動態報告，報送高層領導，以期實現下情上達的最佳效果。

在普天信息技術研究院，“尊愛團結”是被提及最多的詞，與企業所盡力營造的“家”文化交相應和，溫馨情感的背后，是研究院一貫的用人價值觀――使用人才要從尊重人才開始，尊重要從暢快溝通開始。

忠誠? 依賴

兵法說，知己知彼，百戰不殆。蒲培說，要想和知識型員工保有穩定的心理契約，必須狠下功夫解讀他們的需求取向。“關注自我發展、能力提升和他人的認可”，他如此概括知識型員工的特點。來到研究院后，蒲培每年都有一項雷打不動的工作――建設和完善員工職業發展通道，提升員工自我發展空間。耗時四年，一個多維度、精巧的員工職業發展通道終于基本布局完畢。

在研究院，員工的職業發展通道分為研發序列、專業技術（非研發）系列以及管理序列。在研發序列中，根據研發人員的不同特點，分別設置四類職位族和6 級發展晉升通道，晉升采用推薦認定和評聘兩種方式；對專業技術（非研發）系列，分別設置了四類職位族、八類職位類和5 級發展晉升通道，晉升采用自動晉升以及推薦認定兩種方式；在管理序列中，做了資源管理族/ 類和產品管理族/ 類的細分，晉升采用競聘制度。以上所有晉升都通過公示環節來保證晉升的公開、公平和公正性。三個序列之間，激勵和公平被列為首要考慮因素，力求把職位與在企業中的地位、價值結合起來，讓每個員工都擁有適合自身的發展空間，并能得到多方面的尊重和認可。

進入普天信息研究院的員工，一路走來一直都有四種力量可以“依賴”。首當其沖的是榜樣、高手的力量。人力資源部會為所有入職的新員工安排企業內部的導師。蒲培分享了自己最有心得的發現――如果員工，尤其是知識型員工，能在企業中找到可以擔當自己導師的專家，就能產生安全感和依靠感，在個人技能發展獲得支持的同時，歸屬感也能得到提升。

第二種力量來源于研究院的培訓制度。研究院內部不僅為管理層定期開展各種管理技能的培訓、安排員工外出參加工作所需的相關技能培訓，同時還為全體員工搭建了一個長期學習平臺，有每周一次內容豐富的培訓加油站，還有完善的E―learning 系統可隨時登陸學習。在普天信息技術研究院看來，企業培訓的境界，就是努力營造出企業大學的氛圍，讓員工感到身處其中，不僅在付出，也在吸納養分，獲得成長。

第三種力量則是職業發展的專業支持與建議。人力資源部一直都在嘗試運用科學的工具，為員工職涯發展給予更加專業的咨詢服務。在一年一度的研發人員職位評聘時的人力資源測評和管理人員行為風格測試的基礎上，人力資源部正在著手構建一個專業人才和管理人才后備隊伍的選拔體系，一方面實現對員工職業選擇的專業咨詢，一方面為企業生產源源不斷的合格人才。

第四種力量來自于團隊的領頭人。人力資源部堅持這樣一個觀點：優秀管理者是企業成長和發展的后勁所在。每年，人力資源部都會掌握一份名單，列于其上的都是具有管理潛質的員工，他們可以和經理層一起參加研討會和各項管理技能培訓。公司還專門為經理層設有“金馬獎”，頒給在年度工作中帶領團隊做出突出貢獻的優秀經理人員。“因為我們意識到一個優秀的管理者或團隊，能讓更多的人得到成長，讓組織的力量成倍地爆發。”蒲培如是闡釋說。

戰略伙伴?“驚喜”

最近，普天信息技術研究院召開了一個下半年業務發展規劃會，參會人員都來自業務部門，其中卻有一個“異數”，就是來自人力資源部的蒲培。作為唯一參會的職能部門代表，現在談起此事，蒲培仍然成就感十足。來到普天信息技術研究院四年，蒲培對人力資源部的成長歷程感觸最深：“HR 是不是企業的戰略伙伴，要由別人說了算。所以我只能說，通過我們自己的努力，有一些令人鼓舞的變化，例如，從去年開始，所有經理層任免的第一道程序是要看人力資源部的評價報告。”

身處一個研發型的企業中，人力資源部門能獲得高層如此的重視和支持，足以讓很多HR 從業者艷羨不已。追問蒲培秘訣是什么，他用了一個詞――“驚喜”。

每年，人力資源部都會送給研究院高層一些驚喜。例如站在高層角度思考，進行的競爭對手人力資源管理狀況調查、管理層業績與管理風格分析、員工思想動態報告，又或者單點突破，策劃的短短十分鐘慷慨激昂的新員工宣誓儀式，以及在一些HR 業界活動上獲得的榮譽。這些超出了高層期望的創新，成功地獲得了他們對人力資源工作更多的興趣和關注，還引發了其他方面的思考，實現了和高層的良性互動。蒲培說：“要踏實地做事，才有獲得認可的機會。大事小事都需要去琢磨，提出一個想法，首先要能感動自己，其次講出來能感動團隊，那么就能感動高層、感動企業。”

“驚喜”來自于一個能制造驚喜的團隊。在每季度的職能部門滿意度調查中，人力資源部的得分不是第一就是第二。在塑造人力資源團隊的過程中，“學習”被放在第一位，優秀HR 從業者在這里被定義為具有人力資源管理體系的基礎，同時在某個專業領域有深入研究。每半個月，人力資源部就會在內部舉辦一次培訓交流，這種培訓都是在下班之后進行的，由部門內部專家來講授及組織專題研論，三年來從來沒有一位員工無故請假。此外，通信行業的背景知識、創新的精神、服務的意識，是蒲培打造這支團隊的另外三個標準。他總說：“HR 的工作水平取決于兩個方面，一是意識是否到位，必須知道什么是優秀的標準，二是專業能力是否達到，目標設定之后，執行就是關鍵。”

今年，普天信息技術研究院還將舉辦第三次離職員工座談會。“一朝為同事，終生是朋友”是活動的主題，員工離職后，工號將被保留五年，如果他們回歸，可以啟用老工號，司齡將連續計算，富有競爭力的薪酬、體貼的員工資助計劃的承諾依然不會改變。“家”的文化，再次得到淋漓盡致的體現。柔和，卻有力量，溫馨，不減激情，理想，不失穩健，這就是普天信息技術研究院人力資源管理的動人一面。

五年已經過去，未來還有無數個五年正待施展，致力于打造通信品牌人才高地的普天信息技術研究院有限公司，已經再度上路，精彩值得期盼。

名企鏈接

普天信息技術研究院有限公司（簡稱研究院），是中國普天信息產業股份有限公司所屬的從事高新技術和產品研發的研究機構。主要職能和任務是為中國普天承擔新技術發展規劃和新產品研究開發，為中國普天提供具有市場前景和產業規模能力的新技術與新產品。作為中國普天新產品的提供基地，以技術創新方式培育產業和支撐產業的發展，使中國普天產業實現自主可控和可持續發展。

篇7

然而，強制實施的時間已經過去兩個月，距這項標準頒布也已有半年多的時間了，消費者在市場上并沒有找到“統一標準的充電器”。有業內人士表示，統一標準的充電器在市場上的暢銷也許會如這項標準的出臺一樣充滿波折。

充電器統一的呼聲

近日，記者的一個朋友又換了一臺手機，這幾天對新手機的新鮮勁還沒過去，原來的手機充電器卻讓他煩惱不已：舊的手機有人回收，可是舊的充電器就沒地方回收，扔掉又可惜，不扔又沒什么用途。

“我們家五口人，前后用過近10部手機，林林總總加起來，光充電器差不多有一抽屜。真不知道該拿這些充電器怎么辦：扔了，似乎可惜，好像還不能隨便扔；留著，確實沒用，白白占著地方。我就不知道這手機充電器為什么不能做成一樣的，誰的手機都能充，省得沒電時還干著急。”早在幾年前，就有人大代表在探討這一問題。

“其實我們在2003年就開始萌生手機統一充電器接口的想法，最初是信息產業部科技司通信標準處戴曉慧處長向我們建議的，我想她是聽到了一些呼聲。作為消費者，我也愿意所有充電器都可以通用。”信息產業部電信研究院泰爾實驗室主任何桂立說。

自那以后，原本只作為整套手機進行檢測的手機充電器問題被獨立出來進行考察，泰爾實驗室方面開始關注和調研市場上手機充電器的情況。“因為我們原來做的標準都是比較大的，技術內容比較多，而手機充電器說白了無非就是電壓電流和物理接口這些問題，似乎有點小題大做。而且各企業都是順著自己發展的路子走過來的，要做標準化進行統一有一定難度。”何桂立表示。按照他今天的回憶，2003年開始做手機充電器標準時他還是有幾分猶豫和疑慮的，認為不光實施有難度，而且還有“小題大做”的嫌疑，打算好好調研一下。

“調查了才發現，市場上的手機充電器是五花八門，誰和誰都插不上，甚至同一個企業自己出的產品，也出現一款手機一款充電器的情況，互相插不上；電壓也是，看上去大小差不多，但要充起電來，卻又充不上，包括大品牌手機的充電器接口也是在不斷變化。”何桂立表示。手機產業經歷了典型的爆炸式發展，在發展初期，無論是手機企業自身還是政府監管部門，都沒能在最初就“運籌帷幄”。

“現在國家都在大力提倡建設資源節約型、環境友好型社會。可隨著我們手機及移動通信市場的不斷發展，手機更新換代速度進一步加快，每年更換的手機超過1億部，這意味著每年至少有上千萬手機充電器因無法互換使用而造成大量閑置和浪費。”信息產業部科技司通信標準處戴曉慧處長在接受采訪時表示。據悉，現在市面上各種不同型號的手機充電器達到100多種。

標準立項一波三折

從市場調研的數據來看，出臺一項手機充電器標準應該是得到社會各方面認同的，進程應該非常順利。然而，在正式進入制定技術標準的步驟后，各方面才發現事情并不是想象的那么簡單，標準的立項就遭到挫折。

2004年3月，在中國通信標準化協會網絡與交換技術工作委員會電信終商設備工作組召開的會議上，由泰爾實驗室提出的《移動通信手持機與充電器接口技術要求及測試方法》標準項目的立項申請沒有被正式通過。2004年3月17日，泰爾實驗室作為《移動通信手持機與充電器接口技術要求及測試方法》標準項目的提出單位召集移動終端生產廠家的代表就標準立項問題進行專門討論。此次會議共發出會議通知38份，涵蓋了所有當時GSM和CDMA移動終端生產廠家，實際參加會議的共有28個單位的43位代表。在討論過程中，手機企業對統一充電器接口反應強烈，立項的難度比想象中還要大。在討論中，當時手機企業的顧慮主要有以下三點：1.一旦統一，一成不變的充電器接口影響手機企業的個性化設計，充電器電路也影響到手機的方案設計;2.在A品牌手機使用B品牌充電器出現質量問題的情況下，很難界定是誰的責任;3.對全球開發、全球銷售的國際品牌而言，更改難度更大，成本提高。其中，最后一點最難解決，因為與會的國際品牌代表也只能進行意見傳達，不能進行決策，使得立即立項困難。

在立項沒有被通過之前，泰爾實驗室只能進入預研。

預研依舊由泰爾實驗室主導，主要是結合企業情況研究幾套可行的方案，同時在私下做手機企業的工作。“我們和企業做個別溝通，泰爾實驗室也做一些小范圍研討會。但總體由于沒有直接立項，項目的進度就一下子慢了。”前后組織這次標準起草的泰爾實驗室無線通信部副主任劉軍感到很大的壓力。

雖然從立項轉到預研有點“曲線救國”的無奈，但無論是召集方還是手機企業，都認為預研對問題的真正解決做了堅實的鋪墊。

在預研過程中，泰爾實驗室一開始想的是在手機上(將接口)進行統一。但確實充電器七國八制，很難統一。而且在手機上做標準化可能帶來兩個非常致命的問題：

第一，標準化到底該采用什么樣的物理接口，尺寸該多大。如果比較超前地考慮，可用Micro或Mini USB等接口，但當時市場上還不普遍，還沒有經過大量實踐考驗，不知道其機械性能是否好用。而如果用大一點的USB接口，就得考慮做薄型手機時該怎么辦，會影響手機的外觀設計。

第二，如果考慮充電器單用一個接口，不考慮與數據線合用，那么接下來可能還會有耳機、數據線等很多單獨插口，很可能導致手機上開孔過多，影響外觀。特別是在手機向超薄、外觀美觀發展的趨勢下，那是致命的。如果把充電器和數據接口放在一起，標準中又要考慮接口的線數：如果接口線設定得比較少，可能在手機不斷發展的情況下，導致輸入輸出的線不夠用;如果定得很多，則到底該定多少?由于所定的充電器接口標準是面向高、中、低端所有手機的，如果線留多了，那樣的接口對很低端的消費者可能用不上，但必須承擔那部分沒用接口的成本，造成浪費。

正感前無出路的情況下，波導的方法給泰爾實驗室提供了經驗。到2005年，波導已經確定用分體式的方式統一充電器。泰爾實驗室受此啟發，將分體式作為一種方案進行研究，那樣可以大大減少協調難度，并可解決上面提到的一些致命的問題，對于充電線來講還可以有多種用途。

標準永遠不是最科學、最合理、最先進的解決方案，而是多方妥協的產物，這在全球在各領域都一樣。標準的制定總是大家協調的過程，不僅僅是技術問題。當預研人員將標準統一的焦點放在充電器這方，而不是手機方后，思路一下子開闊了。

分體式方向明確后，預研小組開始考慮用什么插口連接充電器頭和充電線，從不同形式的圓頭到齒狀插頭，最后鎖定了A系列的USB接口，也就是現在PC上最普遍的大USB口。

“討論的時候也有很多不同意見，最后反復論證下，我們認為USB A系列的頭最適合做充電器。”何桂立表示，USB A口的好處顯而易見：從給手機充電角度，消費者在沒有充電器的情況下可以直接接PC充電，可以不用隨身帶充電器;此外，現在市面上用USB口為充電口的小電器越來越多，MP3、小型電扇、打印機等等，充電器還可以給這些電子產品充電或作電源。“后來我們就開玩笑說，憑著手機在電子消費產品中巨大占比，只要推廣得好就用開了，將來有可能引導其他小的電子電器產品也用USB A口，這樣會大量減少重復充電器，再進一步，可能將來家里墻上就干脆安裝一個5V的USB插口就行了。”

當然，USB A系列接口最終確定的依據是知識產權。“這樣一個標準化的普遍性的東西，最重要是要避開知識產權，不能讓企業交專利費。最初我們也想過用其他USB接口，例如mini的，15pin扁口的，但經過我們與USB論壇聯系，用A系列的頭不存在知識產權問題。只是在企業需要證明所用的USB器件的接頭是符合USB所有規范的時候，要使用USB logo的時候，才要交測試和認證的費用。”何桂立表示。

為了更好地把握USB標準，參與USB標準的研究制定工作，2006年電信研究院批準泰爾實驗室加入了USB IF標準化組織。

在預研和交流過程中，原來阻礙立項的一些問題和情緒逐漸消解，標準制定走上了正軌。2006年初，《移動通信手持機與充電器接口技術要求及測試方法》標準項目正式立項。2006年3月，CCSA組織各有關單位在北京香山組織立項之后的第一次討論會，確立了標準起草單位和起草組成員，并通過了一些關鍵的技術點。標準進入起草階段。

符合實際的標準未必完善

任何標準都只能符合大部分企業和市場的需要，并不一定滿足全部企業的需要。手機充電器的標準也一樣，只能覆蓋大部分企業產品的需求，但在正式立項之后，工作組和企業之間討論更多的是技術層面的問題。何桂立表示，“我始終認為，國內外企業先給你提很多意見是對標準的貢獻，會使標準在最終出臺前接受各方面的質疑和考驗，有可能盡量完善，這樣出來的標準才會更成熟。這比討論時不提，到標準實施時出現很多問題好。”

比如電流，泰爾實驗室一開始考慮只取一個電流值，決定用大多數手機充電器目前的電流。但后來研究組成員提出，隨著將來PDA手機、3G手機等用電量較大手機的推廣，需要大容量電池，用小電流充電效率會很低，充電時間太長，給消費者帶來麻煩。同時，也有代表認為，標準考慮的應是整個產品系列，包括低端、超低端手機，低端手機的充電器電流很小，可降低充電器本身的成本，畢竟對于低價的手機，一點點成本企業都得考慮。這些意見促使起草小組慎重研究，最后決定把電流確定成一個范圍，從300毫安到1800毫安。但一確定成這樣，馬上就會引發一系列問題：大功率充電器和小功率手機如何配，小功率充電器給大功率手機怎么充，安全問題、可用性問題怎么解決。

“我通俗地將它稱為小馬拉大車和大馬拉小車問題，在標準的條文中做了進一步描述，保證這種情況下第一是安全的，安全機制在手機充電器這方面和手機這方面都要有。第二，‘誤拉’時效率可以變差，但是一定要可用，不能說小馬拉大車拉不動，大馬拉小車又跑過了。”何桂立在討論會上的這個比喻讓各企業代表印象深刻。

最后，項目組一方面在標準的條款上做了限定，一方面又找了做充電器、做充電器內部器件、做手機內部器件的上游廠家，一起調研試驗，保證所做調整在技術上是可實現的。此外，還有USB口對交流電充電和電腦充電的識別、交流接口電快速瞬閃問題、USB口的插拔力問題等等，都在討論的過程中討論和解決，在多種討論修改的基礎上，標準草案終于出臺。

2006年12月14日，信息產業部發出通知，將《移動通信手持機充電器及接口技術要求和測試方法》推薦性通信行業標準，編號為YD/T1591-2006，規定自之日起施行。

2007年3月～6月，泰爾實驗室在過渡期內展開對符合標準的充電器進行測試，泰爾認證中心對產品進行了認證。信息產業部網站先后兩批通過認證的統一接口充電器名單。

2007年6月14日，YD/T1591-2006標準被正式納入移動電話機進網許可中執行。

雖然在標準制訂過程中比較順利，但也像通常標準制定一樣有那么一些遺憾。在意見征求會結束之后，參加起草的康佳公司代表忽然想到，標準中未考慮車載充電的問題。其實車載充電并不難解決，無非是將12V直流電轉成5V，但能保障手機在車上充電，是錦上添花的好事。起草組決定將這個意見作為征求意見會的書面意見，把車載部分的技術要求增補到了送審稿中。但是在審定會上拿出該稿的時候，有與會代表提出異議，認為增補部分在程序上有問題，而且當時時間緊迫，來不及做驗證，否則就會影響報批時間。“雖然我們主觀上感覺不會有問題，但畢竟技術驗證是應堅持的科學的態度。”何桂立說。于是，起草組采納代表的意見，最后未將車載部分納入，只是在前言中有一句說明，等以后再做增補。

有人說這個充電器標準不徹底，認為將來可能會有徹底的直接在手機上統一的情況。對于這一猜測，何桂立表示，將來可能會出現三種供選擇的手機方充電線接口，同時將數據線、耳機等其他外接口都統一到一個口上。這不是說把現在的這個標準給廢掉，而是延續。根據技術的發展，可能再做第二步。

截至目前，已經有100多款符合新標準的充電器和手機遞交到泰爾實驗室進行檢測，覆蓋了所有正規手機品牌。

鏈接：該標準的制定，具有非常積極的意義，主要體現在以下幾個方面：

1、保護消費者的利益

標準實施后，消費者在更換手機時不必再次購買充電器，同一個充電器可以為不同型號的手機充電，使用隨手機附帶的充電連接線纜還可以使用計算機上的USB接口給手機充電。降低了消費者購買手機的消費成本，并且得到了更加便利的使用效果。

2、減少社會資源的浪費

如果不做標準化，每生產一部手機都需要生產一個充電器，手機和充電器搭配銷售，隨著手機更新換代加快，大量消耗了社會資源。按照每年有1億用戶更換手機來計算，每年將新增1億個充電器，若按每個充電器10元人民幣計算，一年所產生的成本為10億元。根據信息產業部的統計，今年1-9月份我國手機產量是3.317億部，大家可想而知，造成的資源浪費何等驚人。充電器接口統一后，手機生產與充電器生產不必同步，用戶更換手機時就不需再更換充電器，而充電器的正常使用壽命至少為3年，這就意味著我國的充電器生產總量將大幅度減少，為國家和社會節約大量材料資源。

3、減少廢棄電子產品對生存環境污染的風險

廢棄的大量充電器不僅會涉及處理成本的問題，而且還可能增加環境污染的風險。在充電器的組成部分中，含有很多金屬和化學物質，如果得不到妥善的處理，經過長期的氧化和分解之后，會產生大量的有害物質，給我們的生存環境帶來嚴重的污染。手機充電器總產出量的減少，可大幅度地降低手機充電器對環境污染的風險。

《移動通信手持機充電器及接口技術要求和測試方法》是集科研單位、手機設計制造、充電器設計制造企業集體智慧的結晶。因此具有很好的可實現性和可操作性，其主要特征和優勢在于：

1、采用廣泛通用的USB A系列（普通USB）接口，可實現一線多用，不僅可用于充電，還可用于數據傳輸，可通過電腦的USB接口實現臨時充電，十分方便；

2、統一的USB接口放在充電器一側，通過電纜連接到手機上，手機與連接電纜的接口由企業自行設計，這樣的標準化方式利于手機外觀及數據接口的個性發展，既解決了充電通用化、環保和節約資源的問題又不影響手機的設計和發展；

3、標準還對充電器的節能、可靠性等提出了要求，使消費者使用過程中能省電、節約、可靠性高，提升了充電器的技術性能；

4、標準對充電器以及手機充電模式的安全性作了嚴格規定，以保證使用安全；標準還妥善考慮了按新標準生產的手機及其連接線與電腦連接、以及與已經銷售的手機的兼容性和安全性。

企業聲音

在理解和不理解中執行

魏振豪

手機用戶對手機充電器統一標準的態度發生了變化。在6月14日前，有調查數據顯示近九成消費者對該標準持歡迎態度；6月14日后，部分用戶表示，“原來這個標準是個‘半成品’，還是不能通用！”同時，也有信產部專家指出，“這個標準并不能為用戶帶來真正的方便。”

一位手機用戶說：“本來以為充電器統一了，將來就算出門的時候忘了帶充電器也可以借用別人的，可現在還得隨時帶上充電線，不然也是白搭。”TOM科技了解到，原來目前強制推行的手機充電器標準只是統一了充電線一端，而充電器與手機的接口并未統一。

相對于消費者和專家的疑惑或質疑，手機充電器的相關企業對這一標準，盡管也存在各種想法，然而，在信息產業部的強制執行規定面前，只能在理解和不理解中執行。

國內企業積極參與標準制定

根據信息產業部公布的內容，手機充電器將采用通用串行總線類型接口規范，也就是USB接口。這樣一來，不僅用戶閑置的充電器可以二次利用了，而且還能夠連接到電腦上充電或是進行數據傳輸，可謂一物多用，大大降低了消費成本。

國產手機大部分對此項標準的出臺持擁護態度，波導董事長徐立華就表示，目前國內手機用戶超過4個億，平均每個家庭都有幾個充電器，由此帶來了巨大的浪費，而且對環境也造成了不少污染，因此統一“肯定是件好事”。他同時稱，統一手機充電器標準可以有效降低廠商的生產成本。TCL移動通信有限公司總經理黃萬全也認為，充電器規格統一對國家、手機制造商和消費者而言都是好事。

早在泰爾實驗室起草手機充電器的標準之前，項目組就和部分企業進行了勾通，并且借鑒了企業已有的成功做法。據波導新聞發言上官艷軍介紹，波導實際上早在2004年便開始統一自身的充電器接口標準，該接口標準與信產部現在所頒布的標準相差不大，因此推出手機通用充電器難度并不大，成本也很小。“國產手機剛起步時，受自身技術和研發實力限制，很多廠商都是交由國外公司研發設計，或者干脆采取拿來貼牌，這導致即便同一品牌的手機，外觀設計和零部件都有較大差異，這就給消費者的使用帶來諸多不便。針對這種情況，近年來不斷加強研發實力和技術創新能力，強力推進標準化建設。”上官艷軍表示，采用miniUSB接口作為波導充電器并非信產部的要求，是公司認為該標準較普遍，在成本控制上也有一定好處。

國內企業全程參與標準制定

國內的企業不僅熱情地支持手機充電器標準的制定，而且積極地參與標準的起草，據了解，標準制定項目組不僅吸收了波導的經驗，而且康佳還成為唯一一家完全參與該標準制定全過程的企業。

據康佳通信科技有限公司技術管理部標準化主管劉子棟介紹，新標準制式下的充電器和數據線分離，由一個標準的USB―A接口連接，該數據線和手機連接的端口則由廠家自行設計。新充電器省電節能，在更換手機的同時無需更換充電器，起到節約環保的作用。新充電器可靠性高，對手機廠商的技術性能也提出了要求。新制式下的充電器適用于任何手機，包括諾基亞、三星、摩托羅拉等外資品牌。許多市民都認為，新充電器給生活和工作帶來了便利，對新充電器的到來欣然接受。

自2004年，康佳通信就開始著手進行統一標準充電器的研究，并向信息產業部提出了建議。劉子棟說，早在2003年的時候，康佳就成立了標準化研究小組，在內部實現了手機充電器標準的統一。2004年，康佳又開始著手起草行業手機充電器的統一標準，尤其是今年上半年，人大代表對統一手機充電器提出了要求，加速了標準制定的步伐，終在11月底定稿，并于近日出臺了《移動通信手持機充電器及接口技術要求和測試方法》。康佳作為唯一跟蹤該事件的企業，全程參與完成了標準的提議、制定和研發過程。

對于手機充電器統一標準的提出，業內人士也提出了一些擔憂，他們認為，統一充電器標準，使得消費者選擇手機空間更大，會直接影響到手機廠商的利潤。對此，康佳通信科技有限公司總經理李宏韜表示，康佳之所以可以提出這個行業標準，就是因為經過多年的成長，康佳已具備抵抗風險的能力，康佳手機的品質也已達到相當的水平，相信消費者在比較之后，依然會選擇康佳。李宏韜還表示，雖然這一標準的實施，會使得廠商在手機配件生產上有所損失，短期內可能會導致利潤的減少，但這項工程是一項助推循環經濟發展，有利于我國建設節約型社會的工程。康佳是具有26年歷史的中國品牌企業，絕不會因為眼前利益，而不顧社會的進步和發展，康佳應該肩負起這樣的社會責任。

國際品牌逐步跟進

相對于國內企業熱情支持并積極參與的情況，國際品牌的手機企業最初多是觀望的態度，在信息產業部強制執行規定出臺后才相繼跟進。一位跨國手機公司中國區總裁在接受記者采訪時明確表示，不贊同手機充電器接口統一標準，并稱這將增加產品的成本。摩托羅拉、索愛等廠商雖然沒有像諾基亞一樣持反對態度，但也沒有就何時、以及采取何種形式對自身已有或將推出的產品進行符合標準的改造作出承諾。在今年4月，第一批通過信產部電信研究院泰爾實驗室認證的通用手機充電器只有波導、萬利達等少數幾家國產手機廠商的身影。截至5月底，在通過的14家企業生產的15種型號的統一接口手機充電器認證中，只有國際品牌諾基亞有家通過檢測。

對于這兩種截然不同的反應，分析人士指出，目前國產手機大多已經開始采用USB接口作為充電標準，技術轉換難度并不大，所以對標準統一沒有什么抵觸情緒。但是，洋品牌方面一直以來都是自行一套標準，而且全球通行，如果專門針對中國標準進行改造的話，成本的確有增加的可能，因此有所抵觸或是反應冷淡也十分正常。有關專業人士還告訴記者，目前不同品牌的手機不僅是充電接口的形狀不一樣，其額定的電流、電壓標準也不盡相同，如果要統一的話，就要對電路板配置進行不少的改造，這些改造成本會成為推行充電器統一標準的最大障礙。

此外，在標準剛剛頒布時信息產業部給出的“行業性推薦標準”的定位，讓市場力量對于政府的決心琢磨不透。這種“推薦性”的定位顯然給廠商拖延時間預留了很好的借口――既然不是強制的，手機廠商大可以用“技術改造需要時間”、“成本增加難以負擔”等種種理由推遲，或是根本就不執行充電器標準統一的計劃。根據市場調查報告顯示，目前僅摩托羅拉、諾基亞、索尼愛立信等三大品牌的手機銷量就占到了中國市場份額的一半以上，如果它們采取拖延戰術或是拒不參與的話，消費者“將從此擺脫充電器閑置、杜絕電子垃圾”就只不過是一句空話。

然而，隨著信息產業部對此標準由“推薦”轉變為“強制”的態度越來越明朗時，國際品牌的手機還是選擇了跟進。截至目前，遞交到泰爾實驗室進行檢測的充電器或手機，覆蓋了所有正規手機品牌。

實現標準目標還需耐心等待

手機充電器統一標準的制訂和實施，引起了社會各界極大的關注，但無論是普通消費者還是眾多相關企業，對于這一新標準存在很多誤區，就讀者關心的問題，信息產業部電信研究院泰爾實驗室主任何桂立曾接受多家媒體采訪，闡述相關問題。

標準是眾多企業的技術結晶

問：請您先給我們介紹一下手機充電器統一標準的含義。

何桂立：有幾個統一關鍵點要把握。第一個統一是充電器，也就是說將來我們的手機充電器可以共用，不管是什么手機都可以使用通用的充電器。既然可以使用通用充電器，在物理接口上大家都要是一樣的，這個就在手機充電器上裝了一個USB插座，大家的線都可以往上插。第二點，目前我們的手機和它自身要帶的充電線還是由企業根據不同的產品來配置的。

問：這個標準出臺的重要意義，對手機消費者和廠商會產生什么樣的影響？

何桂立：要講到意義有幾個方面。第一手機用戶在中國數量非常大，大家都知道已經超過4.6億，我們更新換代頻率非常快，如果不去做這個事，消費者手里充電器越來越多，多了以后的問題，第一對我們的環境污染構成很大的壓力，有固體廢棄物。第二，我們既然生產出來了，肯定要使用社會資源，這樣大量消耗資源，對構建節約型社會是不和諧的。第三，對消費者本身來講，消費者主要是手機就要去買，要掏錢。買手機的時候，連充電器一塊就買，肯定花錢很多。如果將來我的充電器能用的時候一直在用，不需要買，就省錢了，充分地保戶了消費者的利益。還有對消費者目前使用來講，充電器不統一，造成了充電的時候不方便，出差要帶著，有時想充電插不上，這也是解決消費者不方便的問題。還有由于手機的量非常大，如果說我們把手機充電器這個地方做了通用化，有可能會帶動其他小型電子設備在供電裝置上的統一。這個更加使我們節約社會資源問題，環保的問題，會得到更好的解決。最后我覺得還是有這種可能性，中國的市場很大，也許會影響到其他國家在這個領域，在這個方面因為我們的標準制定，會受到影響。

手機統一充電器標準出臺會影響大廠商的利益，小廠商相對歡迎。但企業要看到自身對社會的責任，制定標準過程中，國內外廠商都非常重視。

問：在這個標準制訂的過程中，最開始是一批國產廠商相當地積極，國際廠商對這個標準是一個什么狀況？

何桂立：從實質上來講，因為要做手機充電器的標準，將來的發展趨勢會把充電器從現在手機加充電器一起銷售的模式，改到最終只銷售手機，充電器另外帶。這樣的話使手機生產企業整個打包的整體利潤會下降，這對企業來講從本質上是不愿意的，因為企業總是希望利益最大化。對于廠子比較小的企業來講，從利益本身來講對實行統一的充電器的方式，對他利益上的傷害不是很大。大企業不一樣，大企業總是有相當的量，這個量就讓配套廠給做，做完了之后成本總是能夠攤掉，規模化效應，規模化效應也是社會生產環節所提倡的。這是沒有問題的。從這點來講，從企業利益最大化，保護企業利益角度來講，還是能夠實現這點，更好一點。但是我們的企業也看到自身的責任，企業的老板和總經理有的時候會感覺到不管是賣什么產品，對社會首先承擔一種責任，環保的問題，自然消耗的問題，保護消費者權益的問題，這些是放在哪兒去都能講得通的。所以我們企業的老板對這些問題也要考慮，就算是我的利益要降低一些，但是為了整個社會，這個事情這樣做也是愿意。

從一開始做標準的時候，不管是國內的企業還是國外的企業，都非常重視。一直在標準研究和建立方面起著非常重要作用。最終標準出臺，不是泰爾實驗室自己弄出來的，其實是廣大的手機企業還有充電器設計制造企業等等大家共同智慧的結晶。

完全實現標準目標需要過渡期

問：手機充電器統一標準確切的概念是6月14日以后，新申請進網的手機必須要符合這個標準要求。在這個日期之后，消費者會在市場上很容易地買到統一標準的手機充電器嗎？

何桂立：政府也是在想這些問題，我們做標準和做測試，大家也問我們這個事。6月14日以后執行這個標準，確切的概念是6月14日以后，新申請進網的手機必須要符合這個標準要求。你要不符合的話，信息產業部批你進網許可證的時候就不批，你符合了，就給你。但是在6月14日以前取得進網許可證的手機沒有強制要求說都得改過來，雖然你上市了，只要沒出庫的，全都改成跟現在一樣，沒有。因為這個更改涉及到產品的設計問題，從道理上來講，這么要求不合適。政府只能要求以后的，對前面的不能提要求。對這塊，提醒消費者了解這塊以后，有一個概念要明確，并不是6月14日以后，你上大街上買手機都會變成使用通用充電器的手機了，不是這樣，這還需要一個過渡。因為一個進網證發了之后，有效期是三年，如果一個企業自覺自愿地在6月14日以前申請進網，自覺自愿以后把這塊的設計給改了，我要在信息產業部做一個備案，這是可以的。如果他沒有這么做，政府也不能強制要求非讓他改，他就可以一直延續，最長是3年的時間。

目前來講，在進網的時候還是要求手機制造商要申請進網證要配充電器，自己配自己統一的充電器。這有一個過渡期。最終的目標就是我買手機就是手機，充電器別管了，我到別處去或者我家里有，先用一下。但是就目前來講，過渡期內，還是原來的銷售模式，這個主要是為了保障消費者能夠很方便先拿到通用充電器，因為現在大家手上都沒有，靠這種方式先轉換過來。

問：談到強制標準，如果從法律角度來講，就是針對所有在市場上銷售的產品或者所有的進入市場的廠商都要遵守這個標準，目前來看，中國獲得手機牌照的廠家有六七十家，是不是都已經在泰爾實驗室或者信產部開始備案標準充電器呢？

何桂立：在6月14日之前叫標準實施的過渡期，標準公布是去年12月14日。在這段時間里，信息產業部不規定企業，在這種情況下已經有20多家企業的產品拿到泰爾實驗室做依據標準的嚴格測試，測試完以后，又按照自愿性的產品認證模式，到泰爾認證中心進行產品認證。產品認證跟檢驗還不一樣，他要保證整個批量生產一致性，還要定期地在廠里看是不是按照這么做的，所以他是一個對整個生產鏈條的監控，比單純的測試來說更重要。但是就是前面來講，這都是一個自愿行為。強制性只是講你在申請進網許可證的時候，政府已經確定了，要把這個標準作為申請進網許可證的基礎依據，你要符合它的要求。當然如果你在6月14日之前就把你準備進入市場的手機和充電器先做一個測試，然后做認證，都弄完了，假如在7月份來申請這個計劃，把原來6月14日以前做的測試結果和認證的證書拿來審查就可以了。

手機三包不能排斥標準充電器

問：標準統一了，A品牌的充電器可以給B品牌用，從理論上來講是這樣的，在現實中A品牌生產出來的充電器，也應該從兼容性和B廠商出的兼容性應該完全一樣的？

何桂立：需要提醒消費者注意的是，在6月14日以后的過渡期里，會有通用充電器和不通用充電器，老手機跟新手機膠合在一起的情況，對消費者來講頭暈眼花，比較復雜。建議消費者使用通用充電器要用新的手機，不要把通用充電器跟在6月14日之前生產的手機即便是能插上，也不能往一塊插，由于手機的設計不像新的標準設計，充電搭配上可能會有一些問題。反過來也是這樣，你拿老的充電器跟符合新標準的手機充，這也不太好，因為畢竟是兩個設計有差異，插一塊可能會出問題，當然也可能沒有問題，我們從更加安全角度來講，還是不要這樣做。因為我們的標準設計的是考慮既然用了USB，在手機充電方面又多了一個方便，沒有充電器的時候，可以插在電腦上用USB給它充電，只要是新的手機，它的設計符合標準要求，都沒問題。

問：大街上有賣萬能充電器，和新的標準之間有沒有矛盾？因為很多人在用，等于那個時候已經是統一標準了，這種充電器和現在的標準之間有什么差異？

何桂立：不贊同消費者使用所謂的萬能充電器，因為萬能充電器第一沒有標準，第二，它的設計和生產沒有依據和監控，也沒有檢測，也沒有認證，什么都沒有。所以它到底是什么樣的技術狀況，很不清楚。他再到處充電，手機這側是什么情況，他也不清楚，在這種情況下去使用的話，產生問題的可能性比較大，所以還是建議消費者不要使用萬能充電器。

問：現在手機企業三包條例寫得很清楚，比如A品牌，如果沒有使用A品牌原裝附件的話，不承擔保修的責任。這個標準執行以后，這個條例是不是搭配上，因為如果充電器是遵循統一標準的話，手機企業就不必要單方面制定這樣的條例制約消費者？

何桂立：從根上講的理解，如果是你自己的產品，自己的產品質量出了問題，你一定要承擔這個責任。如果不是你的產品，這個產品出了質量問題，用不著你來負責。至于A廠家生產的充電器去給B廠家生產的手機搭配在一塊協同工作，這個時候出了問題，從技術上來講絕對能夠說清楚到底是誰的問題，并不是說我們說不清楚這個問題，去說該不該你做，我們要能說清楚。手機企業如果講責任的話，應該非常認真地去對待，先看自己的產品是不是他本身出了質量問題，如果是，那你就要承擔責任。

充電器完全統一是標準目標

問：從物理角度來說，標準通用充電器是兩塊，一個是充電器的頭，另外是一根線，這根線在充電器這端是USB線，另外一端是與手機相連的線，我們設計師只是與充電器相連是統一的，那頭與手機相連的，由廠家自己來設置？

何桂立：是，目前是這樣。我在不同的場合都在解釋這個問題，因為我發現很多消費者提這個問題，說充電器統一統一，消費者一聽著特高興，后來怎么發現這條線沒有統一，消費者要去充電的時候，必須用專用充電器，消費者覺得還是比較麻煩，為什么不在手機那端直接連著那條線都統一了，那多好用。這個問題從需求，消費者使用更方便，確實需要在手機內側都統一，這樣用起來最方便，但是這個事我們得一步步去做，一步步走。當時我們在研究這個標準究竟怎么定的時候，曾經考慮過。

在手機內側來做統一，后來發現問題比較多，這些問題如果我們堅決地在手機那端做統一的接口，消費者會感到方便了，可能又會影響消費者另外的需求，比方說對外觀設計的新穎性的要求就沒法做了，現在統一了，大家都用USB接口在手機內測，USB接口目前來說比較大，就算是你用了miniUSB，對現在的手機顯得大。可是有一些超薄型的還是大，一旦這么做了，超薄型手機沒法發展。不能做，一做了，連插頭都符合不了要求。還有手機的功能發展特別快，技術發展也很快。不能說手機上來一個充電接口，一個耳機接口，一個數據接口，手機上全是接口，非常地多，我們就希望一個口，這又能傳數據，又能充電，又能接耳機，這個口需要多少線是最合理的，經過我們非常慎重地，大家一起研究，現在還處在不確定的狀態，技術還不穩定，又不能說因為你不穩定，干脆什么都不做了，充電器也等著，等個五年以后再說，這樣的話又不符合消費者內部需求和環保、節約資源的需求，這個問題不能很快得到解決。所以我們可以說是分布實施，可以引導，將來還是有可能實現。

問：數據線的統一問題，手機與手機，手機與PC的數據傳輸，有消息稱這方面標準的制定已經納入信產部所關注的范圍？這個在國際上有沒有這方面的先例呢？

何桂立：現在充電線和數據線共用一條線是一個發展趨勢，雖然在市面上見到有些不是這樣的，但是也有很多產品已經是這樣的。所以我們充電器照理說可以不采用USB的方式，就一個正極、負極，充電就可以了，為什么用USB多線。但是我們還是考慮到發展的需要。一旦不充電的時候，這條線，這邊是USB的，USB意味著可以和電腦接在一起，通用性是最強的，我們叫A系列的。這條線是多功能，除了充電，還可以傳數據，既然這么定義一個標準，就會引導企業在設計自己產品的時候，往這方面考慮。