導語：如何才能寫好一篇網絡經濟糾紛，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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    文章編號:1001-862X(2012)06-0127-005

    前 言

    網絡購物糾紛主要指消費者與經營者、網絡服務提供者等因通過互聯網買賣商品而產生的糾紛。與傳統的購物糾紛相比,網絡購物糾紛呈現出一些新特征:一是當事人虛擬化,網絡交易多采用非實名制。二是證據電子化,糾紛中的證據,很大部分以電子數據的形式存在。三是責任復雜化,責任主體復雜,責任追究復雜。這些都對以訴訟為主的傳統糾紛解決模式提出了新的挑戰。鑒于網絡購物是實現交易各方經濟利益的活動,而網絡購物糾紛也涉及當事人及相關方利益的博弈、關系的協調,故筆者試從利益均衡的視角對相關問題展開分析,并對糾紛合理解決提出了自己的思考。

    一、網絡購物糾紛利益主體分析

    追求利益是人們活動的基本動因,“所謂利益,就是基于一定的生產基礎上獲得了社會內容和特性的需要。”[1]而糾紛則是“社會主體之間的一種利益對抗狀態”[2]1。從這個角度上看,網絡購物糾紛實質上是消費者與經營者,或消費者與網絡服務提供者因網絡購物而產生的利益沖突。糾紛中的利益博弈不僅限于經營者、消費者、服務提供者等直接參與方,還涉及行業協會、行政機關、人民法院等糾紛相關方。

    (一)當事人

    網絡購物糾紛的當事人,主要是進行交易的買賣雙方。買方是通過互聯網購買商品的交易主體,即消費者。賣方是通過互聯網出售商品的交易主體,即經營者。消費者在糾紛中的利益,常表現為通過較少的支出(糾紛解決支出),彌補自身經濟損失,并保障個人隱私等合法權益。經營者的利益則表現為通過較少的支出(糾紛解決支出、違法成本等),盡量維護自身既得利益(合法的、非法的),保障個人隱私、商業秘密等權益(合法的、非法的)。

    (二) 服務提供者

    網絡服務提供者也是交易的參與方之一,根據服務內容可分為:一是平臺服務提供者,指從事網絡購物平臺運營并為買賣雙方提供交易服務的參與主體;二是輔助服務提供者,指為買賣雙方提供網上支付、物流配送、交易保險等輔助服務的參與主體。服務提供者出現在糾紛中主要有兩種情形:一

    [ lunwen.nangxue.com]是被消費者主張侵權,要求承擔賠償責任。在這種情形下,作為糾紛當事人,與經營者相類似,服務提供者的利益表現為通過承擔較少的成本,維護既得收益(合法的、非法的),保障商業秘密、商譽等權益(合法的、非法的)。二是未被要求承擔賠償責任,但需提供相關信息、技術等協助糾紛的解決。在這種情形下,服務提供者并非糾紛當事人,但其在糾紛中仍具有一定利益,即主要表現為通過較少的支出,維護自身既得利益、期待利益。

    (三)行業協會

    行業協會,是網絡交易行業或與網絡交易相關的企事業單位等自愿結成的非營利性社會組織。行業協會主要有消費者協會、電子商務行業協會等,其在糾紛中的利益,是保護交易主體合法權益,促進行業內部自律,規范主體行為,花費較少的資源,調解網絡購物糾紛。

    (四) 行政機關

    涉及網絡購物糾紛解決的行政機關,主要是從事網絡交易監管的工商部門。工商部門在對網絡購物活動進行服務管理、檢查監督等過程中需要消耗一定的資源,故其在糾紛中的利益,主要表現為通過較少的執法資源,調處網絡購物糾紛,處理違法經營者,促進行政管理與服務,營造公平、誠信、安全的交易環境。

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關鍵詞：知識產權糾紛 網絡訴訟 在線糾紛解決機制 ADR

隨著網絡技術在社會生活的普適程度的進一步深入，網絡環境下知識產權糾紛也不可避免地大量滋生。網絡環境下知識產權糾紛是在網絡環境下出現的一種新型知識產權糾紛，這種糾紛的出現對傳統的糾紛解決機制的沖擊作用是明顯的，這些新形態下的糾紛往往令法院在傳統的訴訟模式下捉襟見肘，這尤其體現在網絡民事案件的司法管轄權、判決的執行、證據保全及一些新型的糾紛解決機制與方式的出現等方面。

一、完善訴訟中法院對網絡環境下知識產權糾紛案件的管轄權制度

由于傳統民事訴訟仍舊作為網絡環境下知識產權糾紛的終極解決機制，所以我們必須針對其弊端加以完善，否則網絡環境下知識產權糾紛將不善而終，因而當務之急應當完善訴訟中法院對網絡環境下知識產權糾紛案件的管轄權制度。當然我們應加快網絡立法，盡快解決傳統法律不適應網絡空間之處。對民事案件的司法管轄問題我國應吸取司法解釋的不足，借鑒外國的司法實踐，針對網絡特性，堅持我國的司法管轄原則。具體可表現為堅持侵權行為地、侵權結果地和被告住所地法院享有網絡侵權案件的司法管轄權。“侵權行為地”是“實施被訴侵權行為的網絡服務器、計算機終端等設備所在地”。侵權結果地的認定首先應堅持禁止一定的因素作為確認管轄權的基礎，如當事人國籍、從事營業活動標準、原告單方面的選擇和接觸管轄權；其次，我國應確立合乎我國國情的確定侵權結果發生地因素，如被告對侵權結果地預知且故意希望侵權結果在該地實現，則這類侵權結果地的法院享有對被告的管轄權。

二、在整合在線與離線機制的基礎上重構ADR

在我國，ADR主要有兩種形式，即調解和仲裁，如果我們以ODR模式作以對照，則既有的調解和仲裁均為離線狀態，在此筆者將其定義為離線機制。而與之相對的在線機制則指ODR模式下的在線調解和在線仲裁。前者指當一項糾紛發生時，糾紛雙方以在線的方式提交糾紛，然后由中立的調解員調解。后者則是ODR中比較正式的一種糾紛解決方式。一般是通過交涉、調解還不能解決的糾紛，才使用在線仲裁。在線仲裁一般需要有糾紛雙方愿意將糾紛交予仲裁的協議。仲裁員需要聽取雙方的陳述，審查相關的事實和證據，然后做出裁決。然而，針對前文中筆者所提及的ODR諸如語言障礙、收費過高以及缺乏廣泛性、強制力、透明度、代表性等弊端，我們目前則應當把在線機制和離線機制結合起來解決網絡環境下的糾紛，在整合在線與離線機制的基礎上重構ADR。對此筆者有以下兩點構想：其一，賦予當事人在線與離線機制的自主選擇權。當事人可以根據雙方所存在的網絡環境下知識產權糾紛及自己的經濟、知識層面、甚至是習慣來共同協調將采取何種機制來處理其糾紛。其二，加強在線與離線機制的雙向互動性，且在必要的時候由第三方協調兩種機制的切換。由于網絡環境下知識產權糾紛案件的復雜性較大，往往在糾紛解決的過程中會出現在線或離線機制對于糾紛解決成功率產生促進或阻礙的變化。

三、構建ODR自助式與交互式模式

自助式ODR模式，即在解決糾紛時不需要仲裁員或調解員的參與，這種模式往往是通過一種計算機程序自動地處理糾紛。在程序進行中，雙方的報價和請求對另一方都是不公開的，所以，該模式也稱為不公開報價處理模式。自助式ODR模式在解決簡單糾紛時能夠較好地發揮方便快捷的特點，并有較高的成功率。由于該模式沒有調解員/仲裁員的參與，其處理的糾紛也相對較簡單，一般只涉及到當事人雙方對價款的糾紛，不對具體責任進行劃分。而交互式ODR模式則運用現代的網絡技術，把離線狀態的服務運用到網絡環境下，以營造一個虛擬的調解或仲裁場所，解決糾紛。它不同于自助式ODR模式，有現實仲裁員或調解員主導糾紛的解決，常用的交流手段有電子郵件、聊天室、網絡會議、視頻會議等。該模式常具有案件管理程序，可以讓當事人很方便的進行提交糾紛、追蹤案件進展、與調解員或者仲裁員以及其他當事人進行交流等活動。

我們在構建本土化的在線糾紛解決機制的過程中，不能單單移植ODR框架。關鍵要同時完善自助式ODR與交互式ODR。對此筆者有以下兩點構想：首先，對于自助式ODR，筆者認為應當構建一套“法院附設ODR機構”對自助式ODR的流程進行監督，并及時進行糾偏。其次，對于交互式ODR，筆者認為應當將普遍使用的即時通訊軟件作為交互式ODR加以推廣使用，便于簡化當事人雙方解決糾紛程序的復雜化。

參考文獻：

[1] 范愉.非訴訟糾紛解決機制研究[M].北京：中國人民大學出版社，2000

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關鍵詞：音樂分類 概率神經網絡（PNN）模型 Matlab編程

中圖分類號：TP183 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2013）08-0064-02

1 背景資料

流行音樂（Popular Music）于19世紀末20世紀初起源于美國，從音樂體系看，流行音樂是在布魯斯、爵士樂、搖滾樂、等美國大眾音樂架構基礎上發展起來的音樂。中國流行音樂的風格與形態主要受歐美影響，在此基礎上逐漸形成本土風格。近年來流行音樂中刮起了一股“中國風”，音樂風格不同的音樂人借助這一元素共同表達了一種向中國傳統元素靠攏的趨勢，使得流行音樂具有獨特的中國風格。中國流行音樂中中國元素有逐漸增多的趨勢，如流行音樂出現了戲曲元素、古典元素等，使得我國流行音樂得到了更大的發展，我國的流行音樂中的音樂元素也開始呈現多樣性發展景象。像我國最近幾年流行的Pop（流行）、Country（鄉村）、Jazz（爵士）、Rock（搖滾）、R&B（節奏布魯斯）、NewAge（新世紀）、經典（classic）等。

隨著經濟的快速發展，我國信息化速度的加快，互聯網的不斷發展，流行音樂的傳播媒介從傳統的電臺和唱片逐漸過渡到網絡下載和網絡電臺等。流行音樂的結構短小、內容通俗、形式活潑、情感真摯，并被廣大群眾所喜愛，廣泛傳唱或欣賞，流行一時的甚至流傳后世的器樂曲和歌曲。這些樂曲和歌曲，植根于大眾生活的豐厚土壤之中。在近幾十年里，流行音樂慢慢的被作為商業性的音樂消遣娛樂，以及與此相關的一切“工業”現象許多的網絡電臺都會搜集上符合大部分人喜好的音樂，以供收聽者的下載和播放。由于每個人喜好的音樂可能橫跨若干種風格，各種網絡電臺需要搜集大部分人對不同音樂的喜好程度，需要根據流行音樂的風格分成各種類別的音樂。

2 模型的建立與求解

2.1 數據處理

我們選取中國流行音樂中的六大類風格音樂作為訓練樣本，選取的七個音符在樂譜中的數目百分比可以反應歌曲的風格。根據數據源分別計算出主要音符在樂譜中出現的頻率。從計算的數據中，我們可以看出歌曲樂譜中的音符數頻率滿足一定的均勻分布，基本分布在0到1之間，我們的樣本數據可以作為訓練樣本，在神經網絡系統中試驗，我們希望我們的試驗可以達到一定的準確率。

2.2 概率神經網絡模型

概率神經網絡（PNN）是一種基于Bayes分類規則與Parzen窗的概率密度函數估計方法發展而來的并行算法。[1]在實際應用中，尤其是在解決分類問題的應用中，它的優勢在于用線性學習算法來完成非線性學習算法所做的工作，同時保持非線性算法的高精度等特性。PNN網絡可以用來進行更多樣本的預測，訓練樣本較大時且要求精度較高時，網絡常常不收斂且往往陷入局部最優。

概率神經網絡由徑向基神經元和競爭神經元組成，經常用來解決分類問題。概率神經網絡的拓撲機構如圖2所示，共分4層，分別為輸入層、模式層、求和層和輸出層。[2]

（1）輸入層接受來自訓練樣本的值，將特征向量傳遞給網絡，其神經元數目和樣本矢量的維數相等；

（2）模式層計算輸入特征向量與訓練集中各個模式的匹配關系；

（3）模式層神經元的個數等于各個類別樣本數之和，給曾每個模式的輸出為

式中，；為輸入層到模式層連接的權值，為平滑因子，它對分類的起著至關重要的作用。

（4）求和層，是將屬于某類的概率統計，按①式計算，從而得到故障模式的估計概率密度函數。因此求和層單元簡單地將自己類的模式層單元的輸出相加，而與屬于其他類別的模式層單元的輸出無關。[3]求和層單元的輸出與各類基于內核的概率密度的估計成比例，通過輸出層的歸一化處理，就能得到各類的概率估計。

（5）基于PNN故障診斷方法。

假設有兩種已知的故障模式、，對于要判斷的故障特征樣本：若，則；

式中，先驗概率（，）；我們可以根據現有的故障特征樣本求其統計值。

2.3 模型的求解

用訓練好的PNN神經網絡對訓練數據進行迭代，得到60個樣本的判定結果，如圖2，可見只有6個樣本判斷錯誤，準確率達到90%，之后我們仍然用的是MATLAB軟件做出誤差圖，能更清晰地發現該模型的準確性，其中出錯的6個樣本是因為這些樣本不僅只有一種風格屬性，還有其它風格的屬性，因為該模型的決策屬性是音符、高八度、低八度、空拍、節拍減半、節拍延長、浮點音符在樂譜中的出現頻率所組成，難免會出現前幾個屬性服從一種風格，而其余幾個屬性卻服從另外一種風格，所以判斷會有誤差，因此可以判定，該模型確實可以對現有的音樂分類做出相對準確的判斷。

2.4 模型的預測檢驗

將測試數據的代入，由圖3，我們用測試的樣本數據通過神經網絡試驗，我們得到預測的錯誤率是21%，預測的效果還是可以說明了該模型的可行性以及有效性。

3 模型的推廣

3.1 對流行音樂市場的分析

隨著互聯網的發展，在利用概率神經網絡模型的分類，我們通過MATLAB對其實現，可以看出我們的分類準確度較高，達到將近95%以上，這表明該分類方法合理。利用此方法對音樂的分類詳細，搜索靈敏度高，比如對網絡電臺對音樂的推薦會有很大幫助。在音樂電臺中經常要滿足聽眾的需求而搜索好多不同類型的歌曲，其歌曲因人的喜好而具有不同風格的歌曲，按照我們的模型概率神經網絡（PNN）來模擬的分類方法可以將各種不同類型的歌曲進行詳細準確無誤的分類，從而能在音樂電臺時間可以找到聽眾所需求的歌曲，而且迅速及時剛好符合短時間內的多需求量的特點。使得其音樂電臺更加受聽眾的喜愛。

3.2 基于流行音樂的大眾審美研究等

通過對音樂細致精確地分類，我們從內心直覺感受出發通過音響激發想象和聯想，去審美音樂，并且視聽聯覺形象思維和創造性思維[4]等能力培養與審美音樂有密切關系，所以我們可以充分調動視聽聯覺通過音樂審美可以鍛煉自己的想象思維，掌握審美音樂的特征和方法，可以了解審美音樂的心理要素及其活動過程，從而更容易引導和鍛煉人的思維和想象能力。

參考文獻

[1]Specht D.F.probabilistic neural networks[J].cural Ncural Networks，1990.3（1）：109—118.

[2]張立明.人工神經網絡模型及應用[M].上海：復旦大學出版社，1993.

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關鍵詞：網絡背景；互動教學；現狀與對策

中圖分類號：G633.41 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 (2011) 21-0000-02

The Analysis and Countermeasures Study of Interactive Learning under Network

Sheng Shudong,Wang Dongyan,Li Jingjing,Xiao Wangshu

(Yangzhou Vocational College of Environment and Resources,Yangzhou 225127,China)

Abstract:In the network environment as a basic element of information technology,more and more into the interactive process of teaching,in addition to teaching the subject among the students interaction,teacher-student interaction,but also includes teaching the subject and network tools,information resources and academic knowledge of the interaction.This article points out the background of the current web-based interactive teaching problems,analysis of the constraints of network elements in the context of interactive learning,and students from the dominant position to implement and improve the teacher's own educational philosophy and modern interactive teaching focus on design aspects of the multi-explained the proposal and the corresponding countermeasures.

Keywords:Network background;Interactive teaching;Situation and Countermeasures

互動指在一定社會背景與具體情境下，人與人之間發生的各種形式、各種性質、各種程度的相互作用和影響。它既可以是人與人之間相互作用和相互影響的方式和過程，也可以指在一定情景中人們通過信息交換和行為交換所導致的相互之間心理上和行為上的改變，從而表現為一個包含互動主體、互動情境、互動過程和互動結果等要素的、動態和靜態相結合的系統。網絡背景下的教學互動是通過以互連網為背景，以計算機網絡和媒體技術為工具，構建虛擬和現實相結合的學習互動環境，除了教學主體間的生生互動、師生互動外，還包括教學主體與網絡工具、信息資源和學科知識的互動，而當前課堂教學中發生的教學互動存在著許多與現代教育理念不相吻合的現象。通過分析產生這些現象原因，找出其解決的策略，對于構建網絡化互動教學環境和師生互動結構，提高教學質量具有十分重要的意義。

一、當前網絡背景下互動教學存在的問題

從互動模式看，以下幾種傳統類型仍然非常普遍：

（一）重視師生和生生之間的主體互動，而忽視主客互動的重要性。所謂“主客互動”，就是教學主體學生在教師的組織和指導下與教學客體包括教學內容、方法、手段、工具、資源等之間的認知對話和情感交融。教育信息化的主要內涵之一就是在擁有豐富多樣的、實用有效的數字化教育教學信息資源的基礎上充分實現信息技術與學科課程教學的整合。現在普遍存在重教學內容的呈現與講解，輕學習環境與學習活動的設計，現有的多媒體及網絡教學資源和條件不能充分有效地利用，存在著“做得多用得少，輸出多反饋少，課上多課下少，應用隨機性多而系統性少”的“四多四少”現象。

（二）互動多是以教師為中心的控制-服從式互動，而非包容、共享的互動關系。從目前高職教育現狀看，大多數教學方式仍采用教師傳授、學生聽課單極教學模式，教師常常成為唯一的信息源指向學生，在互動作用中占據了強勢地位，學生處于弱勢地位。從形式上看，雖因多媒體的使用，似乎變得有聲有色，但是實際上學生參與課堂活動和發表見解的機會很少，師生、生生之間缺乏交流，尤其在教學資源在網絡作用下已由教師獨占向網絡共享的多極化方向發展的背景下，互動作用的失衡將無法調動學生學習的積極性、主動性和創造性

（三）多是以書本為中軸的“人際”互動，而缺少實效的“人機”互動。目前的課堂互動多以提問、演示、作業完成等為主要形式，而互動內容也多圍繞書本，即以著者文本和編者文本來“就事論事”，忽視了教者文本的設計及其對學習的引導和生活文本的提煉及其對知識的支撐，而且在互動場所和互動時空上受限于高度控制的教學流程，旨在“問題即時解決”的課外網絡互動因缺乏實效而流于形式。

（四）多以專業知識為焦點的目的性互動，而缺乏在情感、文化、心理等方面的共呈互動。一般把師生互動的內容分為認知互動、情意互動和行為互動三種，包括認知方式的相互影響，，知識技能的教學相長，情感、心理、價值觀的相互交流，行為方式的相互借鑒等等。由于當今課堂教學是以知識掌握為主要目標，而情感態度的形成等目標被視為促進認知的輔目標，課堂互動主要體現在認知的矛盾發生和解決過程上，更多的是關心知識點和按部就班地上課，而缺乏心靈的相互碰撞，感情的相互交融，行為的相互幫助等。

（五）注重以考試成績為評價核心的反饋互動，忽視挖掘與發揮課堂教學中的社會學潛力來培養學生的群體活動能力，忽視學生在學習經歷、體驗或探索活動中所表現出的積極性、創造性等這些隱性成績，忽視在互動―生成―互動的循環中產生的大量過程性作品，而在網絡信息技術環境下，這種知識從隱性到顯性，從顯性到外化的過程無論在數量、類型和轉化的速度上卻都在大大增加。

二、制約網絡背景下互動教學的因素

（一）傳統教學觀念的影響。目前的高職教育基本上還是一種以知識為本位、以教師為中心的教育，主要表現在教師“以案（教案）為本”、“因材（教材）施教”，違背了“以生為本”、“能力為先”的教學理念，忽視學生作為主體的人在師生互動中的作用，缺乏體現學生主體資格的互動技巧、方法以及創設互動情境的教育機智，低估了學生已有的認知能力和知識經驗，輕視了學習者心理世界的差異性，或多或少的把學生頭腦當作一個空的“容器”來設計課程與教學，缺乏從學生的實際需要出發的差異性教學。

（二）現實教育的客觀困擾。當前知識教學存在許多困境，概括而言主要表現為三個方面：一是高度集中的教學內容，二是高度控制的教學流程，三是偏重功利的價值取向。在知識授受中重視線性傳承，在知識的價值上遵循中立原則。學生為考試、分數、文憑、證書等知識代碼而學習，功利傾向在教學中無處不在，知識教學在現實的實踐中日益成為一種“物對人的壓迫”。為了占有知識而占有知識的教學擠壓了課堂“動”的空間。

（三）陳舊教學理念的束縛。首先師生觀念沒有隨著新技術的介入而調整好相應的互動結構與關系。不能擁有開放的思想和胸襟來迎接信息技術時代的挑戰，不具備熟練運用現代教育技術進行教學的能力，有些教師有一種抵制信息技術進入上教學過程的情緒，不愿意在網絡上開展學習活動。其次，課堂中的教學更多的是注重互動過程所帶來的靜態結果，只是視互動是一種教學工具而已，并沒有把互動過程的結構與關系融入到教學設計中去[5]。

（四）教學主體間存在的客觀差異。首先，由于存在制度性的角色身份和地位的差異，師生之間互動行為不可避免地具有先定性的特征，即師生角色帶有社會規定性，出于尊卑或禮貌，師生之間不自覺地矗起一面墻；其次，由于所受教育、知識經歷經驗不同，師與生的思想觀念、知識儲備也不盡相同。再有，由于人生歷程的不同或年齡差異，師生對人、對物的感情自然也會有所不同。另外，在今天信息高度豐富、不斷更新的時代，師生對信息的攝取、利用、評價也存在較大差異。

三、網絡背景下互動教學的建議及對策

（一）落實學生的主體地位，釋放學生的自主能量。（1）尊重學生的內在需要。教育的本意應是培養人的自由心智，提升人的內在德性。隨著社會的發展，尤其是在人本化思想再度引起重視的今天，釋放學生的自主性能量，就需要教師在解放自己的同時解放學生，要尊重學生人格，關注個性差異，把學生的需要和能力的發展置于教學價值的核心位置，把教學活動看作是人價值的實現活動而不是功利思想達成的工具。因此，要確保落實學生的互動主體地位，不能簡單地把認真聽講、虛心好學視為學生的天職，努力使師生互動富于人性、符合實際意義，成為富含生成與升華的社會活動。（2）構建民主的互動氛圍。確立先進的教育民主化觀念是未來教師人格特征的重要內容。在網絡環境中，由于信息的共享性，教師的無上權威受到嚴峻的挑戰，教師的權力和權威得到分化。因此，不能直接以權威的身份授予學生以知識和經驗，教師必須重新構建和發揮自己在教學互動中的角色作用。教師享有教科書的選用權、課程實施計劃的制定權、教學形式和教學方法的運用權、評價手段的使用權等這些以往具有排他性的特權應該與學生達成一定程度的共享而使其弱化，師生之間應該是同伴關系、組織者與參與者的關系以及幫助者與被幫助者的關系。

（二）不斷提高教師自身現代教育理念，適應網絡互動教學對教育者的要求。（1）轉變教育技術觀念，注重對現代教育技術的認識和應用。應以積極開放的心態迎接新時代對教師角色的挑戰，善于開發和利用網上教學資源輔助課堂教學，提高熟練掌握和運用現代教育技術進行教學的能力，認識建設網絡化互動教學環境的重要性。研究表明，基于計算機的溝通交流可以促進知識的獲得和應用，可以促進學習者學習和反思活動的深度，提高他們的學習需要以及對學習活動的自我意識。（2）加強對網絡背景下教學互動本質的研究。網絡背景下的教學要素互動和教學過程互動在形式和內容上得到了很大的擴展，因此，要重視教學主體、網絡工具、信息資源和知識能力之間的共呈互動關系，努力構建一個實施教學互動的組織結構模式及其對互動內容、知識所進行的獲取、共享、融合、轉化等管理，注重在教和學兩個互動體之間存在的相互制約、互為信息控制體、主體地位相互置換和教學過程元認知監控的“雙邊控制”辯證關系，構建一種對職業技術教育具有適應性和融通性的教學策略和互動模式。（3）善于使用網絡符號和網絡語言策略。在各種學習論壇中，交流過程應用了大量的網絡符號和網絡語言，而這些共同的東西可使師生之間因此產生了一種凝聚力。而在網絡互動中由于沒有語氣的限制和體勢語言的幫助，容易產生歧義，故一定要注意用詞準確得體，褒貶適宜，慎用傳統教學中的一些交流技巧，要盡量使用那些具有親和力的語言拉近教師與學習者之間的距離。

（三）注重網絡互動教學的多元設計。教學活動離不開教師對教學進行設計，教學互動環境的設計是教師作為設計者的一個重要內容。只有在一個好的互動環境中，達到互動而智的效果。所謂“互動而智"，主要是指教學主體通過在教學過程之中所形成的主體與客體、主觀與客觀之間的高度交互，將客觀知識轉化為主體自身的理性智慧、價值智慧和實踐智慧的過程。簡而言之就是交互而動，動知成識，變識為智，轉技為能。互動而智的過程主要體現在三方面：從外部輸入到內部生成，從“個體化”學習到“社會化”學習，從“去情境”的學習到情境化的學習。

因此，網絡背景下互動教學設計有兩個重要方面，一是互動對象設計，包括學習需求調查、學習內容分析、學習資源利用，學生特征的了解、學習目標的闡明、學習策略和效果評價的制定等環節，要以學生為中心，體現網絡互動的個性化原則；二是互動環境設計，包括硬環境和軟環境。硬環境包括計算機網絡、通訊工具等硬件應用和管理的有效性，包括交互平臺的實用以及針對學習工具和媒體的指導。而軟環境互動場域包括學習氣氛、人文精神、人性關懷、網絡資源、教學模式等，其設計的指導思想就是要構建師生網絡互動共同體，包括教者的學術性支持環境、學者的認知性支持環境和社會的人際性支持環境。

參考文獻：

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[2]張建偉.從傳統教學觀到建構性教學觀[J].教育理論與實踐,2001,21(9):32-36

[3]靖國平.重構知識教學:一種交往價值的走向[J].高等教育研究,2002,4:79-83

[4]李文生.淺析現代教育技術背景下教師角色[J].科教導報,2010,28:108-109

[5]楊剛,徐曉東,謝海波.從課堂到網絡――多學科視角下師生互動透視[J].遠程教育雜志,2010,28(6):46-52

[6]吳康寧,程曉樵,吳永軍等.課堂教學的社會學研究[J].教育研究,1997,18(2):23-27

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關鍵詞：光譜分析；趨勢預測；BP神經網絡；主機

1 概述

油中磨損性金屬元素成分和濃度變化蘊涵著各摩擦副和工作狀態的豐富信息，基于紅外光譜的船用油金屬含量分析已經成為現階段應用普遍且有效的技術手段，也能夠實現對船舶主機進行狀態監測和故障診斷。紅外光譜分析主要檢測油中金屬元素的含量，通過其變化趨勢來提前判斷機械部件的運轉狀況和潛在的故障類型。目前對光譜數據的分析預測方法主要有時間序列預測、線性回歸預測、灰色預測、遺傳算法預測[1，2，3，4，5，6]等方法模型。由于船舶主機油中金屬元素含量的影響因素比較多，故利用上述四種傳統數學預測模型很難準確表達其金屬含量的變化趨勢。本文提出一種基于BP神經網絡和光譜分析的預測方法，建立時間序列模型，利用船舶主機油中金屬元素含量的歷史數據來預測其未來一定周期內的變化趨勢。

2 BP神經網絡和光譜分析的預測模型

傳統的時間序列預測模型就是根據時間序列{xm}的歷史數據xm，xm-1，...，對其未來變化趨勢xm+h（h>0）進行估計，也就是認為xm+h與歷史數據之間存在某種函數映射關系，可用下式描述：

那么時間序列預測模型可以轉化成對函數G（?）的逼近問題。當h=1時稱為一步預測，h>1時稱為多步預測。若采用傳統BP神經網絡對xm+h進行預測，由于xm-1，xm-2，...對xm的影響難以表達，也就是說時間序列中實際存在的時間累積效應很難描述，這樣勢必會對其最終的預測精度產生影響。

本文針對傳統時間序列模型存在的弊端，提出首先將xm，xm-1，...進行函數擬合，產生一個時變函數xm（t）.此時時間序列模型在m+1時刻的取值與函數xm（t）之間就存在著某種函數映射關系，可用下式描述：

此時，時間序列預測問題就轉化為對泛函F（?）的逼近問題，而已經證明BP神經網絡是任意連續泛函的一致逼近器。因此將xm（t）作為神經網絡的輸入， 可以把時間序列預測問題轉化為神經網絡對泛函F（?）的逼近問題。

2.1 BP神經網絡模型

至今為止，BP神經網絡是應用最為廣泛的過程神經網絡模型，多層BP神經網絡模型中，單隱層網絡的應用是最普遍的，如圖1所示。BP網絡是一種包括輸入層、隱含層和輸出層在內的，具有三層或三層以上神經元的神經網絡模型，其中每一個神經元的激勵函數是可微的Sigmoid函數。上下層之間實現全連接，而每層神經元之間無連接[7]。

該模型中，輸入向量為X=（x1，x2，...xi，... xn）T，隱含層輸出向量為Y=（y1，y2，...yj...ym）T，輸出層輸出向量為O=（o1，o2，...，ok，...，ol）T，期望的輸出向量為d=（d1，d2，...，dk，...dl）T。輸入層到隱含層之間的權值矩陣用V表示，V=（V1，V2，...，Vj，...Vm），其中列向量Vj為隱含層中第j個神經元對應的權向量；隱含層到輸出層之間的權值矩陣用W表示，W=（W1，W2，...，Wk，...Wi），其中列向量Wk為輸出層中第k個神經元對應的權向量。下面分析各層信號之間的數學關系。

輸出層中數學關系：

隱含層中數學關系：

以上兩式中，轉移函數f（x）均為單極性Sigmoid函數：

2.2 BP學習過程[8]

當BP神經網絡的輸出值與期望輸出值不相等時，存在輸出誤差E，定義如下：

進一步展開至輸入層，有：

由以上式子能夠看出，BP神經網絡的輸出誤差是各層權值wjk、vij的函數，因此調整權值可改變輸出誤差E。很明顯，調整權值的原則是使誤差不斷地減小，因此應使權值的調整量與誤差下降成正比，即：

上式中，負號表示梯度下降，常數η∈（0，1）表示比例系數，在網絡訓練中反映了學習速率。BP算法通常被稱為誤差的梯度下降（gradient descent）算法。式（11）只是對權值調整思路的數學表達式，并不是具體的權值調整計算式，具體的BP算法權值調整計算式如下所示。

對于輸出層、隱含層，式（11）可寫為：

將？啄ko和？啄iy的結果代入上式中，得到權值調整計算公式為：

在BP學習算法中容易看出，各層權值調整公式均由學習率η、本層輸出的誤差信號？啄以及本層的輸入信號Y（或X）3個因素所決定。其中網絡輸出層誤差信號與網絡的期望輸出和實際輸出的差值正相關，是輸出誤差的直接體現，而隱含層的誤差信號則與前面各層的誤差信號有關，是從輸出層開始逐層反向傳遞過來的。

3 實例分析

本文的BP網絡預測實例是以主機油的光譜分析數據中最具代表性的鐵元素為例來預測分析。光譜數據中的鐵元素含量取自耙吸式挖泥船“浚海1”號和“浚海2”號的左右主機，一共分為4組。“浚海1”號船舶右主機光譜數據中鐵元素含量采樣周期為2008年7月12日至2013年6月15日，共獲得19組歷史數據，該數據仍然較少，為增加BP網絡中訓練樣本的數量，首先利用MATLAB對所有的數據進行樣條擬合，再從擬合函數中等間距離散得到含有100組數據的時間序列模型，記為{Fi}，如圖2所示。

對時間序列模型{Fi}中連續的10組數據擬合形成一個時變函數，該函數可作為BP網絡的理想輸入，以相鄰的第11組數據作為網絡的理想輸出，以此類推，可獲得90組數據樣本，利用前75組樣本作為BP網絡的訓練樣本。實際BP網絡訓練前，需對75組訓練樣本進行歸一化處理，也就是通過該歸一化處理將網絡的輸入、輸出數據限制在[-1，1]區間內。接下來，就采用前文所提出的BP神經網絡預測模型對光譜數據中鐵金屬含量進行預測，各參數設定如下，輸入層、隱含層和輸出層的神經元數目分別為10，10，1。隱含層傳遞函數為tansig，輸出層傳遞函數為purelin，訓練步數為1000，目標誤差為0.01，學習率為0.1。將剩余的15組數據作為測試樣本，并輸入到BP網絡預測模型中，預測值與實際值對比如圖3所示。同樣的，把“浚海1”號左主機以及“浚海2”號左、右主機的光譜數據中的鐵元素含量輸入該BP網絡進行預測，其預測值與實際值的對比分別見圖4、5、6。4組預測數據的相對誤差如表1所示。

由此可以得出，基于BP神經網絡的油光譜數據中鐵金屬含量預測的相對誤差較低，預測精度較好，能夠達到實際工程的要求。這表明，利用BP神經網絡對油鐵金屬含量進行預測，能夠為船舶柴油機進行有效地狀態監測。利用本文所述方法，進一步的預測2013年9月份的油樣光譜數據中鐵元素含量，預測值與光譜分析數據的實際值對照如表2所示。其中，相對誤差為1.43%～3.23%，進一步印證了該預測模型的可行性，并說明本方法能對柴油機的光譜分析數據進行有效預測，完全可用于柴油機的故障診斷。

4 結束語

本文針對傳統預測模型難以精確預測油中金屬含量變化趨勢的問題，提出了基于BP神經網絡的時間序列預測模型，實船應用實例表明，BP神經網絡應用于船舶柴油機油金屬含量預測是成功的，平均相對誤差為2.11%～2.72%，其預測精度完全能夠滿足船東的實際需要，能夠達到對船舶主機進行狀態監測的目的。通過鐵等柴油機磨損性元素在油中含量的變化進行船用柴油機狀態監測與故障診斷，從而判斷零部件的健康狀態，以決定維修時間，在保證船舶航行的安全性的前提下，降低航運公司的綜合運行成本。

參考文獻

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[3]劉玉兵，陳亞忠，王曉東，等.BP神經網絡修正灰色殘差組合模型方法在油液光譜分析中應用的研究[J].與密封，2007（3）：172-174.

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篇6

關鍵詞：高職院校 網絡教學 計算機專業

隨著計算機技術的不斷發展，也給了高職院校的計算機專業教學帶來了很大的影響。計算機技術的不斷更新，也可能導致學生在課堂上學習到的知識無法適用于社會的具體需求，并需要在畢業之后重新學習新的工作軟件，否則難以在激烈的社會競爭中立足。因此，高職院校的教育工作者在進行計算機專業的教學工作時，應當借助于網絡教學這一教學模式，來向學生們傳輸一些計算機知識的同時，也提升學生的自我學習能力以及對各類計算機軟件的應用能力，這樣才能夠有效提升該學生的個人素質以及綜合能力，從而在畢業之后找到一份滿意的工作。

1 傳統的計算機教學模式

1.1 黑板模式

在黑板模式中，教師只需要借助于一塊黑板與一支粉筆就能夠進行課堂教學。但是計算機專業有著實踐性強這一特點，因此在教學過程中，必須采用理論與實際操作相結合的方式，才能夠取得一個良好的教學效果，這也就要求在進行計算機專業的課堂教學時，需要教師通過計算機示范來進行相關知識點的傳授。但是在傳統的黑板教學模式中，教師通常將學生作為計算機知識的被動接受者，并且采用填鴨式的教學模式來進行知識的傳授。這就會導致學生在進行計算機知識的學習過程中，即便是一個很簡單的問題，也會變成繁瑣的理論，并使得學生在日常的課堂聽講過程中，難以全面地掌握教師所講述的各個知識點。

1.2 投影儀模式

隨著計算機技術的不斷發展，使得高職院校在進行計算機專業的教學過程中，也開始引入投影儀模式來進行教學。利用投影儀模式來進行教學，一方面能夠改善傳統黑板模式中的教學效果，并使得整個計算機專業的教學過程變得更加生動與形象，這樣也能夠有效提升學生對相關計算機操作知識的學習興趣，并借此取得一個良好的計算機教學效果。但是這種借助于投影儀的教學模式，其本質始終是一種單向式的教學方式。在這一教學過程中，學生始終處于被動接受知識的地步，并無法實際地參與到整個教學環節之中。高職院校計算機專業的課程有著很強的實踐性要求，這也就需要學生去進行較多的操作練習，才能夠有效掌握相關的計算機技術。但是利用投影教學模式，只能夠讓學生去進行一些計算機理論知識的學習，而無法進行相關知識點的操作，這也就限制了該教學模式的實際教學成果。

2 網絡教學系統在計算機專業中的教學應用

2.1 多媒體網絡教學系統的功能

（1）教學功能。①語言教學功能：能夠給學生進行老師聲音的實時傳遞，這樣就可以有效地實現語言教學這一教學效果。②廣播教學功能：運用多媒體網絡進行教學時，教師可以將本機的聲音與相關屏幕內容有效傳遞給學生們，在這一過程中，教師還可以借助于相關的計算機軟件，通過廣播讓學生進行相關知識的收聽與學習。③屏幕的錄制功能：教師可以借助于微課等教學方式，在實際上課之前先去錄制一些教學內容，并在課堂上將這些內容用視頻的方式傳遞給學生們，從而幫助學生進行更好的學習。④電子白板功能：教師在進行計算機專業教學時，可以事先利用彩色電子筆對一些教學重點進行標明，這樣就能幫助學生進行重點學習，從而提升整體教學效果。⑤鎖定學生功能：在機床進行計算機授課時，當教師需要進行理論知識的講解時，可以借助于該功能進行學生計算機的鎖定。⑥黑屏肅靜功能：在進行理論知識的講解過程中，教師可以使用該功能將學生的計算機屏幕變黑，確保該授課質量。⑦全體恢復功能：利用該功能將所有學生的計算機恢復成正常使用狀態，以便進行相關的實踐操作教學。

（2）指導。①學生示范功能：教師可以借助于該功能，將某一個學生的聲音以及操作內容轉播給其他學生，在這一過程中，教師也可以通過耳麥與該學生進行交談。②遠程監控功能：教師可以對學生的計算機進行遠程控制，并利用該功能指導學生進行操作。在遠程控制過程中，教師還可以通過耳麥與該學生進行交流，并進行計算機的共同操作。③語言對講功能：利用該功能，教師與學生可以進行實時的交流，從而解決學生在操作過程中所遇到的一些重點難點問題。④分組討論功能：教師除了與學生進行文字交流之外，還可以借助于學生的IP信息來進行其學習狀況的掌握。⑤作業下發功能：借助于該功能，教師可以給學生布置一些練習作業，來讓學生自主完成。

（3）監控功能。①遠程命令功能：教師可以進行學生課件以及應用程序的遠程啟動。②遠程管理功能：教師能夠對學生的電腦進行實時監控與遠程管理，來防止學生因為操作失誤而引發的一系列問題。③點名功能：利用該功能對學生的上課情況進行了解。④刪除學生功能：在遇到一些特殊情況時，教師可以借助于該功能將學生信息進行刪除。⑤刷新功能：利用該功能能夠讓教師有效把握新學生上線或者學生關機等信息。⑥遠程關機功能：教師可以借助于該功能統一關閉學生的計算機。

（4）娛樂功能。教師可以借助于計算機來給學生播放一些多媒體影像與聲音，并可以借助于微課的教學模式，利用課前錄制的教師視頻進行課堂授課。

（5）管理功能。①教室模擬功能：教師可以將計算機教室的具體布局，以及學生的姓名學號等信息進行存儲。②系統配置功能：教師借助于該功能進行監看參數以及廣播參數等參數的設置工作，以使得該教學過程能夠有序進行。③教室配置功能：教師能夠對學生計算機上面的相關圖標進行排序命名，并使其能夠在下一次上課時直接應用。

2.2 多媒體網絡教學系統的特點

（1）營造良好的學習環境。計算機專業的教學內容一般比較抽象復雜，并難以借助于語言來表達清楚。而利用多媒體網絡教學系統來進行教學，能夠使得其教學方式變得更加多元化，并可以將原本復雜的計算機知識直觀地展現在學生面前，這樣就可以充分體現出學生在教學環節中的主置，并借此營造出一個良好的計算機學習環境。

（2）提升教學質量。運用多媒體網絡教學系統，能夠進行計算機操作的模擬動態教學，而在進行教學的過程中，教師能夠采用示范教學、視頻教學等多樣化的教學模式，來幫助學生進行計算機知識的理解，并能夠通過實踐展示的方式來使得學生更為直觀地了解計算機知識。同時學生還能夠借助于計算機來向教師進行提問，從而達到查漏補缺的效果。在教學過程中，通過各類多媒體網絡教學軟件的合理應用，也能夠有效提升計算機專業的教學效果。

（3）加強學生的參與性。利用多媒體網絡教學系統進行教學時，學生在有疑問的情況下，可以隨時向教師進行提問，教師也可以針對這一問題對該學生進行解答，在這一過程中也不會影響到其他的學生們。此外，在一些學生進行自我練習的過程中，教師還可以對學生的電腦進行即時監控，從而在充分掌握學生學習情況的同時，還能夠防止學生進行一些與教學無關的內容。

3 結語

隨著計算機技術的迅速發展，使得高職計算機專業人才的培養難度也變得越來越大，這也就要求高職院校必須對傳統的教學方式進行改革。借助于網絡教學這一教學模式，就能夠有效彌補傳統教學專業之中的不足之處，并能夠有效提升高職院校計算機專業的教學質量與教學效率。

參考文獻

篇7

四川省旅游綜合經濟空間網絡、國內旅游經濟空間網絡、人境旅游經濟空間網絡的整體密度分別為:0.1 ,0.2167 ,0.0405。三個網絡密度的數值均偏小，說明四川省旅游經濟空間單元之間的強聯系不多，密度最高的是國內旅游，表示四川省國內旅游經濟空間單元之間的強聯系要高于旅游綜合經濟和人境旅游經濟空間網絡。在整體網絡中，兩點之間的距離是二者在圖論或者矩陣意義上的最短途徑的長度。根據Uclnet計算結果，旅游綜合經濟空間網絡兩個點之間的平均距離為2.009，建立在“距離”基礎上的凝聚力指數為0.169;國內旅游經濟空間網絡成員之間的平均距離為2.031 ,凝聚力指數為0.416 ;人境旅游經濟空間網絡成員之間的平均距離為1.646,凝聚力指數為0.077。指數越大，表明該整體網絡越具有凝聚力，顯而易見，四川省國內旅游經濟空間網絡的凝聚力要大于旅游綜合經濟和人境旅游經濟空間網絡。

(二)四川省旅游經濟空間網絡結構分析

1.點度中心性

旅游經濟空間網絡的中心度是通過點人度和點出度進行衡量的。從點度中心性的指標值(表1)來看，成都市的點出度值在旅游綜合經濟空間網絡、國內旅游經濟空間網絡、人境旅游經濟空間網絡三個網絡中都遠遠高于其他城市，反映出成都市在四川省旅游經濟空間結構中的核心地位，是整個四川省區域范圍內的打一散輻射中心。在旅游綜合空間網絡中，點出度值次于成都的是樂山市和資陽市，點出度值高于均值的地區只有3個，體現出重要的對外輻射功能。比較點人度之后發現，高于均值的地區有綿陽市、遂寧市、內江市、樂山市、眉山市，說明這幾個城市在整個區域中能夠吸引一定的外部資源，具有相對較強的聚合效應。從國內旅游空間網絡來看，點出度值高于均值的地區有成都市、樂山市、南充市、眉山市、宜賓市、廣安市、資陽市和阿壩州;點人度高于均值的地區有綿陽市、廣元市、遂寧市、內江市、樂山市、南充市、眉山市、宜賓市和雅安市。從人境旅游空間網絡分析，成都市點人度和點出度都保持了最高的值，是名副其實的四川省人境旅游集散中心;樂山市在人境旅游空間網絡中也有著重要的打一散輻射功能。

2.中間中心性

從旅游綜合經濟空間網絡(表2)來看，攀枝花市、滬州市、德陽市、廣元市、廣安市、達州市、雅安市、巴中市、阿壩州、甘孜州、涼山州11個地區的中間中心度為0，處于空間網絡的外圍地位，完全沒有控制其他單元的能力;自貢市、南充市、宜賓市、資陽市4個地區的中間中心度較弱，說明這4個地區與四川省其他地區旅游經濟空間聯系較少，對其他地區的旅游經濟控制能力也較弱;成都市的中間中心度最高，其次是樂山市、眉山市、內江市、遂寧市和綿陽市，反映出這6個地區在四川旅游綜合經濟空間網絡中屬于核心圈層，與其他地區的聯系較緊密，擁有較大的控制其他地區的能力。從國內旅游經濟空間網絡來看，攀枝花市、滬州市、德陽市、巴中市、阿壩州、甘孜州、涼山州7個地區的中間中心度為0，自貢市、廣元市、遂寧市、內江市、達州市、資陽市6個地區的中間中心度較弱，說明這13個地區處于四川省國內空間網絡的外圍位置，對其他地區的控制力較弱，旅游經濟空間聯系較弱;成都市的中間中心度最高，其次是綿陽市、樂山市、南充市、眉山市、宜賓市、雅安市、廣安市，反映出這8個地區在四川國內旅游空間網絡中屬于核心圈層，與其他地區的聯系較緊密。從人境旅游經濟空間網絡來看，除成都市和樂山市以外，其他19個地區的中間中心度均為0，說明成都市和樂山市處于四川省人境旅游空間網絡的核心地位，其他地區處于外圍位置。

3.空間網絡結構分析

(1)四川省旅游綜合經濟空間網絡結構分析

從四川省旅游經濟空間網絡圖(圖1)來看，攀枝花市和巴中市與四川省內的其他地區沒有任何聯系;涼山彝族自治州、甘孜藏族自治州、阿壩藏族羌族自治州、達州市、滬州市、廣元市六個地區都只與成都市有聯系;德陽市接受成都市的旅游輻射，與綿陽市雙向互動;其余的地區都最少和其他三個地區有聯系。對網絡結構圖進行度數中心度分析，其中節點面積大小代表指標值的大小，可將四川省旅游綜合經濟空間網絡分為四個等級。第一等級地區是成都市，其中心度要明顯高于其他地區，說明成都市是四川省旅游綜合經濟網絡的中心節點，其在區域范圍內的影響力也最大;第二等級地區包含樂山市、內江市、眉山市、遂寧市、資陽市，這幾個地區都位于成都市的周邊，位于四川省區域范圍的中間位置，除內江市外，都屬于成都經濟區;第三等級地區包含雅安市、自貢市、宜賓市、廣安市、南充市、綿陽市;第四等級地區包括廣元市、涼山州、阿壩州、達州市、滬州市、德陽市、甘孜州、巴中市和攀枝花市，這幾個地區大都距離核心節點成都市較遠，屬于四川省地理位置的外圍地帶，與網絡空間內其他城市之間的聯系較少;巴中市和攀枝花市這兩個地區完全屬于孤立地帶，對外輻射和對內聚集旅游流的能力很弱。

經過核心一外圍分析發現，成都市、自貢市、滬州市、綿陽市、遂寧市、內江市、樂山市、南充市和眉山市屬于四川省旅游綜合經濟網絡空間的核心單元，其他地區屬于外圍空間單元。核心區的關系密度是0.25，外圍區的關系密度是0.00，雖然存在較為明顯的核心一外圍區，但是核心區內部的聯系緊密度不高，節點之間聯系不緊密，外圍區內部節點無聯系。經過派系分析發現，四川省旅游綜合經濟空間網絡主要分為六大派系，分別為成綿遂南、成遂南廣、成遂內資、成樂眉雅、成樂眉資、成內眉資。在有向網絡中的派系，是強派系，派系成員兩兩之間都存在雙向的關系;如果三個成員之間，某兩個成員只存在單向聯系，那么這三者就不構成一個派系。因此，以上六個派系成員之間已經產生了一定的旅游經濟合作基礎，旅游跨區域合作、產業融合有望在這幾個派系中實現。

(2)四川省國內旅游經濟空間網絡結構分析

在四川省國內旅游經濟網絡空間(圖2)上，攀枝花仍處于孤立點，與其他20個地區沒有任何聯系;甘孜州只和雅安市發生聯系，德陽市的國內旅游發展受到成都市和綿陽市的輻射，滬州市在國內旅游空間網絡上和成都市、宜賓市有聯系;其他地區之間聯系較緊密，呈現網絡狀結構。四川省國內旅游空間網絡可以分為五個等級:第一等級地區是成都市，是四川省國內旅游經濟網絡的核心單元，也是四川省最重要的國內旅游打一散中心;第二等級地區包含樂山市、眉山市、資陽市、南充市、綿陽市和宜賓市;第三等級地區包括廣安市、內江市和遂寧市;第四等級地區包括廣元市、阿壩州、雅安市;涼山州、巴中市、德陽市、達州市、甘孜州、攀枝花市、滬州市、自貢市屬于最后一個等級。

處于四川省國內旅游經濟空間網絡核心圈層的空間單元主要有:成都市、自貢市、綿陽市、廣元市、遂寧市、內江市、樂山市、南充市、眉山市、宜賓市和資陽市。核心區的關系密度為0.491，外圍區的關系密度為0.056，與旅游綜合經濟空間網絡相比，核心區和外圍區的密度都有了提高。經過派系分析發現，四川省國內旅游經濟空間網絡主要分為一七大派系，攀枝花市、巴中市、德陽市、甘孜州、達州市、滬州市五個地區不在國內旅游空間網絡派系之中，與旅游綜合經濟空間網絡相比，派系更多，且派系成員更豐富，說明了四川省各地區之間的國內旅游經濟聯系要更加緊密。

篇8

一、電子商務的歷史沿革

人類進入20世紀90年代以后，越來越多的個人和家庭擁有電腦，IT企業也已如雨后春筍不斷增多，傳統行業也日益認識到利用互聯網拓展商務的重要性。從全球范圍來看，上網人數呈幾何級數增長；在中國，互聯網更是迅猛發展，中國已經成為繼美國和日本之后的第三大互聯網用戶國。一種新的經濟模式—電子商務應運而生。

20世紀90年代中期以來，電子信息技術的飛速發展和國際互聯網的普及，為企業提供了一個前景廣闊的全球性的電子虛擬市場，而通過互聯網進行的商業交易所具有的直接、快捷和低廉的特點，大大提高了商業活動的效益，使電子商務成為互聯網應用的最大熱點。雖然它仍然處于萌芽階段，但企業電子商務的前景看好，由于其打破時間與地域的限制、方便迅捷的特點而成為國際商務的手段，并且為國內各行各業創造著巨大的利潤。但是，建立在現代化的網絡技術基礎之上的電子商務的迅速發展在為人類社會帶來便捷、效率和財富的同時，也對各國長期以來行之有效的調整傳統的商業交易關系的法律制度提出了嚴重的挑戰。

我國的電子商務是在沒有電子商務法的情況下，蓬勃發展起來的，并且已經涉及到有關的訴訟問題。因而，如何規范電子商務，將其納入法制軌道，繼而促進其健康有序地發展，成為當務之急。目前，我國還沒有統一的《電子商務法》，但是，與電子商務有關的法律性規范文件正在緊鑼密鼓地抓緊制定，有的已經出臺。如《中華人民共和國合同法》把通過數據電文的形式形成的合同作為合同法定的形式之一，并規定了用數據電文形式達成的合同要約、承諾成立的標準。中國電子商務法律的現狀，多數的規范性文件尚處于把好電子商務入口即準入制度的程度，對于具體的交易規范方面，法律規定極其匱乏。

二、電子商務交易中存在的法律問題

1.知識產權的保護問題

反映在電子商務中的知識產權保護問題，首先體現在對互聯網上文學藝術作品、計算機軟件、音樂和電影的著作權保護。從作品的來源來看，網上侵權可以分為三種表現形式；由傳統媒體上傳到網上進行傳播、網站抄襲其他網站的內容、將網站上的內容下載刊登在傳統媒體上出版發行；這些行為雖然都具有類似于"復制"的性質，但由于公布在網上的信息是以數字形式存在的，不同于傳統媒體上以文字或聲音、圖像的表現形式，網上的傳播也不同于傳統媒體的發行的概念，因而現有的《著作權法》在應用中難免有捉襟見肘之感。有一些網站在其網頁上公布共享軟件的注冊碼或注冊程序，這實際上也構成了對計算機軟件版權的侵犯。雖然共享軟件的試用版可以免費下載，但作者只是向公眾提供限時或限次數的演示版，一旦注冊碼作為一種密碼被他人在網上廣泛傳播，每個非被授權人都可以自由使用該軟件而使得設計者的權益受到侵害，這實際相當于非法復制軟件。為保護技術進步，這種侵犯軟件版權的行為必須得到有效遏制，對于情節嚴重的侵權行為，應追究其刑事責任。

隨著互聯網的影響力日益增長，各行各業開始重視網上宣傳，域名搶注成為又一項困擾法律界的新問題。域名的申請實行的是注冊在先的原則，國內外一些知名企業的名稱或商標經常被搶注。由于各國的知識產權法律制度基本沒有涉及到這一領域，在實踐中只能利用商標法中對商標保護的一些條文進行參照，司法機關一般只對馳名企業的域名加以保護，而大多數的域名爭端仍無法得到有效的解決。

2.消費者權益的保護問題

互聯網服務屬于服務性行業，同樣面對著千千萬萬的網絡消費者。因此，在ISP提供的網絡接入服務存在瑕疵或因過失給消費者造成損失時，根據《消費者權益保護法》中對接受服務的消費者的保護條款應適用于這一類糾紛。提供商理應承擔起相應的損害賠償責任。另外，網上廣告伴隨著互聯網的發展應運而生，大多數的網絡內容提供商將網上廣告視為重要的財源之一。由于ICP不具備《廣告法》中相應的廣告經營者的資格，如何約束ICP在廣告業務中的行為，當消費者合法權益受到網上不實廣告侵害時是否可以適用《消費者權益保護法》向ICP要求賠償等問題已經進一步凸現出來。加快完善立法是解決當前網上廣告混亂無序的根本途徑。

在傳統法律尚無法全面適用于電子商務的階段，保護交易安全的最好方法是盡量詳細地明確約定買賣雙方的權利與義務，以避免不必要的經濟糾紛和卷入復雜的訴訟。對于立法者而言，當前較為可行的方法是在現行的法律框架內，全面審視相關的法律法規，進行必要的修訂，對法律術語做適合電子商務運作的擴充解釋；而對那些由于電子商務而衍生出的全新的法律范疇則應著手制定新的法律法規，將來應考慮制訂一部《電子商務法》，系統化地將與電子商務相關的內容都容納進去，使得電子商務在我國的發展有一個切實可行的法律保障。

3.糾紛的司法管轄問題

國際間對于民事糾紛的司法管轄問題并無被廣泛認可的公約，但由于管轄權問題涉及到國家及本國人民的利益，所以各國都相當重視。在傳統的商業貿易活動中，由于確定管轄權的這些地理因素是相對固定的，在認定上不存在什么問題。而互聯網是沒有國界的虛擬世界，在電子商務中跨國交易經常發生，這必然會涉及到如何確定管轄權的問題。

為了避免各國在認定管轄權問題上采取不同的標準而導致不必要的糾紛發生，國際間必須盡快在這一領域進行協商以達成一些基本的共識，否則有些國家可能會濫用管轄權，或是在一國作出的生效判決因管轄權的糾紛得不到對方國家的承認而難以進入實質性的執行程序，最終損害了訴訟當事人的權益，進而危及電子商務的健康發展。今年五月歐盟議會剛剛通過的《電子商務指令》明確指出，不論一個網站的域名和服務器在什么地方，當事人的實際營業地即視為其營業所在地。

三、應加快完善電子商務中的法律規范

盡管我們知道往往是經濟發展在前而立法在其后，但絕不可忽視對電子商務和網絡經濟的立法及與之相配套的有關經濟環境。面對著蓬勃發展的網絡經濟和電子商務，我們應當盡快創造一個適合其正常發展的環境。

電子商務立法工作有兩個突出的特點:一是其涉及的利益之廣，牽扯到各個部門、行業、以及各種當事人的利益;二是其中的技術性較強，特別是有關計算機通訊網絡方面，都不是普通法律專家所能透徹理解的。有鑒于此，需要由國家立法機關組織相關專家共同參與、相互配合，既要照顧社會各方面的利益需求，又要考慮到電子商務的技術性特點。立法機構應在體現電子商務法技術性特點的前提下，盡量反映各方面的利益與要求，以便充分順應電子商務活動的規律，使之真正成為電子商務的促進法，而不是某一部門、集團牟取利益的工具。

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[關鍵詞] 網絡會計 對策

一、網絡會計的概念

所謂網絡會計，是指在互聯網環境下對各種交易和事項進行確認、計量和披露的會計活動。它是建立在網絡環境基礎上的會計信息系統，是電子商務的重要組成部分。它將幫助企業實現財務與業務的協同遠程報表、報賬、查賬、審計等遠程處理，事中動態會計核算與在線財務管理，支持電子單據與電子貨幣，改變財務信息的獲取與利用方式。

二、網絡會計的特點及現狀

1.網絡會計的特點

計算機作為對信息處理最為快捷有效的工具，它在會計領域中的運用，使會計信息處理有了質的飛躍，網絡的發展，為會計信息系統提供了最大限度的、全方位的信息支持。這就使網絡會計信息處理具有以下特點:(1)實時化管理系統，使會計信息提供更及時。(2)全面反映, 使會計信息披露更全面，會計信息處理的效率提高。(3)數據和信息處理電子化，認證、計算網絡化，使會計信息直接在先反饋。(4)計算機資源的共享，使魁岸機信息具有更大程度的開放和公開。(5)會計業務的分布式處理，使之更方面，更靈活，財務管理成本更低,使企業實現低成本運營。

總的說來，網絡會計減少了信息處理、傳遞上的時間差，使得信息能及時的傳送到信息使用者手中，使我們所通過信息所了解的情況能夠真實的反映當前的經濟狀況，對信息使用者在預測、決策各個方面都能發揮積極、有效的作用。

2.網絡會計的現狀

計算機技術和網絡技術在我國的運用起步較晚。因此網絡會計也是屬于新生事物，在一些有實力的高新企業和國有大中型企業產生了一些網絡會計的雛形，但從全社會的角度看，想要普及網絡會計任務還很艱巨。而運用網絡會計，主要還是借助于財務軟件。ERP 是現在網絡財務軟件中，應用最普遍、集財務與管理于一身的軟件系統。我國企業應用ERP 的態勢，主要向兩個方向發展，一是量的擴張，二是質的提升。但由于我國企業數目龐大，各個企業的發展階段、技術水平、市場結構存在著很大的差異，因此，在ERP 應用上，多數是走“量身定制”這一模式。

三、網絡會計存在的問題

1.會計信息的失真

(1)會計信息在傳送前就已經失真。和傳統的會計信息失真一樣，在提供會計信息的時候，由于信息提供者的過失失真或惡意失真，而導致會計信息在還沒有經過網絡傳播的時候就已經失真了。(2)會計信息在網絡的傳送中失真。網絡可以說是一個開放性的領域。從外部來說，一些計算機高手很容易攻破安全系統, 而盜取和篡改會計信息；從內部來說，由于整個企業都是處在同一個局域網下，企業內部人員可以鉆一些局域網的空子，用非法的用戶登錄會計系統，造成會計信息的失真。(3)會計信息在保存時失真。網絡會計的會計信息和計算機聯系在一起,不僅僅局限于一些單據,因此一旦計算機磁盤發生損壞,就會造成會計數據的失真。

2.計算機系統設施問題

(1)計算機基本的硬件設施是保證網絡會計正常運行的物質條件。網絡會計需要有功能強大而且安全的計算機硬件來支持其運作，但目前計算機硬件的性能還沒有得到有力的保障。(2)軟件設施是網絡會計普及的一個平臺。我國傳統的財務軟件基本上都是核算型財務軟件,處理規范，流程單一，這種以傳統財務文件居多的財務軟件,不能滿足網絡會計發展的要求。

3.內部控制存在很大缺陷

(1)授權方式的改變，潛伏著巨大的控制風險。電算化會計信息系統中權限分工的主要形式是口令授權。口令存放于計算機系統內而不像手工操作時印章由專人保管，一旦口令被人偷看或竊取，便會帶來巨大的隱患。(2)原始憑證數字化，使得會計信息易于被篡改或偽造。隨著電子商務的發展，一些單位的原始憑證已經實現數字化，電子化，即以數字形式存儲在磁性介質上，這種無紙憑證缺乏交易處理痕跡，很容易被篡改或偽造，因而給內部會計控制帶來了新難題。(3)內部控制的程序化，有可能使同一種差錯反復產生。會計信息系統中具有人工控制和程序控制相結合的特點，內部控制的有效性取決于運行的應用程序。程序一旦存在嚴重的BUG 或惡意的“陷門”，便會嚴重危害系統的安全。由于人們的依賴性以及程序運行的重復性，將導致系統多次重復同一錯誤，擴大損失，直到專業人員堵上這些程序漏洞為止。

4.相關人員的意識及素質問題

無論多么完善的硬件軟件以及網絡系統，都需要人的駕馭。然而，當前人們還沒有從觀念上完全接受網絡會計，甚至從業人員都達不到操作網絡會計的要求，因此觀念的轉變應該是企業面臨的首要問題。網絡會計下的會計從業人員應當熟悉計算機網絡和網絡信息技術，掌握網絡會計常見故障的排除方法及相應的維護措施，了解有關電子商務知識和國際電子交易的法律法規，具備商務經營管理和國際社會文化背景知識，精通會計知識。目前，這樣的復合型人才在我國還非常缺乏。

5.缺乏相關的網絡會計法規

網絡會計現處在開始階段，具體在會計程序和方法上如何操作，理論界和實務界也都在探索。目前的法律及會計制度與網絡會計的發展不相適應，主要表現在缺少能夠使計算機確保自身安全、健康發展的法律制度和現有的經濟法規不能適應網絡會計的發展。因此，制定既能指導網絡會計發展，又不束縛網絡會計實踐的政策、法規，是擺在會計管理部門面前的不容忽視的問題。

四、對網絡會計發展中所存在問題的一些對策

1.網絡安全方面

為了抵御來自系統內部和外部的各種干擾和威脅，應加強對網上輸入、輸出和傳輸信息的合法性和正確性的控制，對整個財務網絡系統的各個層次，包括通信平臺、網絡平臺、操作系統平臺、應用平臺等，都應采取安全防范措施和規則方面的技術，建立綜合的多層次的安全體系。同時，在財務軟件中應提供周到的強有力的數據安全保護，包括數據存儲的安全性、數據操作的安全性、數據傳輸的安全性以及數據運用、查詢、分析時的安全性。

提高網絡系統的安全防范能力,對病毒的預防可采取防火墻技術,以及將病毒及非法訪問者擋在內部網之外,從而起到對內部信息的保護作用。對于信息系統則普遍采用數據加密技術,以防止信息在傳輸過程中被泄密。

對于會計資料的保管采用多種形式的會計數據備份策略。為解決隔代數據兼容問題，既要輸入光盤、磁盤等光電介質，又要按規定打印輸出，便于日后查詢和故障恢復需要。

2.加強技術層面的管理

(1)硬件管理是基礎的方面首先計算機硬件要達到一定的標準，這樣才能保證網絡會計的實施。其次，應當保證計算機機房的環境安全；再次，應當制定計算機機房和設備的管理制度、崗位職責和操作規程。加強磁介質檔案的保存管理，防止信息丟失或泄露。(2)軟件發展是網絡會計發展的重要支持運用軟件方面首先應考慮其功能的多樣化，是否全面采取網絡技術以及會計與業務協同程度。首先，要切實提高會計核算軟件的通用性和實用性，并努力使會計軟件的運行環境向更高領域發展。其次，嚴格控制系統軟件的安裝與修改，對系統軟件進行定期的預防性檢查。

3.建立健全內部控制機制

將監控與操作分離，實現系統內部的有效牽制。在操作系統中建立數據保護機構，調用計算機機密文件時應登錄戶名、日期、使用方式和使用結果,修改文件和數據必須登錄備查，健全日志機制。系統應自動識別有效的終端入口，防止非法用戶企圖登陸或錯誤口令超限額使用情況。為了強化系統內部的相互牽制，有效地防止作弊，可以在系統內分設操作與監控兩個崗位，對一筆業務同時進行多方備份。會計人員進行賬務處理時，其操作和數據也被監控人員同步記錄，并由監控人員進行及時備份、定期審查，這樣可以保證數據的安全性與合法性，防止出現非法修改歷史數據的現象。

4.培養高素質的網絡會計人員

沒有高層次、高技術復合人才的支持與運作，網絡會計、電子商務始終是一句空話，企業在競爭中必然處劣勢。適應網絡會計發展的需要，國家必須注重這類人才的培養和開發，在高等教育中加快調整現行的會計教育體系，重組會計人員知識結構，更新教育手段和方法。在對現有會計人員的后續教育中要及時補充對網絡會計相關內容的培訓。

5.不斷完善網絡會計法律法規

網絡除了安全問題以外，還涉及經濟糾紛與國際仲裁，而安全問題、經濟糾紛與國際仲裁又具有其獨特性，是各國政府不得不面對而又不能套用傳統法律來解決的問題，這就需要制定一套完整的包括各國相關法律在內的國際法律體系。我國在計算機信息安全管理方面立法較早，從1986年開始，我國相繼制定并頒布了《中華人民共和國信息安全保護條例》、《計算機系統安全規范》、《計算機病毒控制規定》等系列法律，并在《刑法》、《刑事訴訟法》、《民法通則》、《民事訴訟法》、《合同法》等相關法律中制定了有關計算機信息安全方面的條文。但我國目前還沒有專門的網絡會計安全法律，因此，我國網絡會計安全立法應在立足我國國情的前提下參照國際有關示范法的原則，以規范網上交易的購銷、支付及核算行為，具體規定企業網上披露的義務與責任、網絡會計信息質量標準要求、監管機構及其權責等，從宏觀上加強對信息系統的控制，對危害計算機安全的行為進行制裁，為計算機信息提供良好的法制環境。

參考文獻：

[1]李越美:淺談網絡會計所面臨的問題及解決的思路[J].海南金融，2005

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我國商業銀行發展電子商務的意義

在外部環境推動下，更出于自身發展的需要，商業銀行紛紛大力發展電子商務。

第一，發展電子商務是商業銀行服務客戶的需要。網絡經濟的飛速發展、電子支付環境的不斷改變，為商業銀行業務發展帶來大量的、不斷更新的需求和價值增長機會。銀行必須順應潮流，從客戶需求出發，為客戶量身定制個性化支付服務和全新的增值產品，幫助客戶提高價值，才能更好地服務客戶、維系客戶。

第二，發展電子商務是商業銀行調整盈利結構的重要手段。在利率市場化和內外資銀行競爭激烈的背景下，銀行傳統的盈利模式正在發生深刻變化，以利差為主要收入來源的傳統思路早已成為歷史，各家銀行紛紛探尋新的利潤增長點。而電子商務就是商業銀行業務創新的強大動力和源泉。例如，建行與阿里巴巴合作推出的在線融資、聯貸聯保等業務，豐富了自身的金融產品，拓寬了傳統業務服務面，提升了中間業務收入。

第三，發展電子商務是商業銀行轉變經營方式的需要。電子商務的發展將大大推動涵蓋網上銀行、手機銀行等在內的電子銀行業務發展。而電子銀行的普及，將大量非現金業務分流到電子銀行渠道，有效減輕了銀行網點員工的壓力，從而使員工能夠有更多時間為客戶提供個性化服務，有力支持銀行網點從核算主導型向服務主導型轉化，從而提高核心競爭力。

第四，發展電子商務是商業銀行應對同業競爭的需要。眾多Web2.0企業努力尋求電子商務的切入點，門戶網站需要通過電子商務實現盈利模式創新，企業和商家希望通過電子商務拓寬銷售渠道。對電子商務有需求的客戶群體日益龐大，電子商務已經成為銀行爭奪客戶資源的有力武器。如放棄這塊市場，損失將難以估量。

由此可見，電子商務是提高銀行競爭力、加快國際化進程不可或缺的業務。現代商業銀行應該大力發展電子商務業務，充分利用自身傳統金融服務優勢，快速適應新興電子商務服務發展的新環境，更好地滿足客戶日益增長的以網絡經濟為導向的多樣化需求。

我國商業銀行發展電子商務面臨的問題

提到電子商務，人們常會提到三流，即資金流、信息流和物流。資金流作為電子商務三流中最特殊的一種，扮演著重要的角色，提供支付結算服務的商業銀行自然也成為電子商務的重要參與者。目前我國商業銀行的電子商務業務主要是為參與電子商務活動的企業和個人提供支付結算、信用中介以及各類增值服務。國內多家商業銀行已與知名電子商務企業開展了合作，提供一攬子電子商務解決方案。然而總體來說，我國商業銀行在電子商務業務發展中仍然存在不少問題，突出體現在以下幾個方面：

第一，電子商務業務深度和廣度十分有限。我國商業銀行電子商務業務依托于商業銀行的電子銀行平臺，主要還是集中于傳統銀行業務的電子化改造，如提供電子支付、賬戶查詢、轉賬、代收代扣、信息服務等簡單業務上，這些業務只是傳統業務在電子銀行渠道的實現，在功能上沒有擺脫傳統業務功能的限制，這樣的電子銀行相比網點柜臺基本沒有特色可言，更談不上價值增值和服務增值，難以滿足客戶的個性化需求。

第二，面對蓬勃發展的第三方支付平臺競爭乏力。第三方支付平臺是第三方獨立機構提供的交易支持平臺，采用與眾多銀行合作的方式，可同時提供多種銀行卡的網關接口，從而大大地方便了網上交易的進行。目前國內領先的支付寶、快錢等第三方支付機構跨越B2B、C2C和B2C等領域，業務已經涉及生活的方方面面，覆蓋了中國80%以上的網上支付的市場份額。對于網上商戶來說，不用開發各個銀行的網上支付接口，節省了大量時間、人力和費用；對于消費者來說，網上交易不必受限于開戶銀行或銀行卡的種類，交易的信用度也更有保障。相對已經具備相當規模的第三方支付平臺，起步較晚的商業銀行要在激烈的市場競爭中分得一杯羹絕非易事。

第三，電子商務業務盈利能力較低。為應對競爭，商業銀行目前開展的電子商務業務多屬于免費或低收費項目，旨在吸引潛在客戶，較少獲得直接收益。由于缺乏創新電子商務產品的手段，不僅缺乏競爭力，而且也令各家銀行產品同質化加劇，導致惡性競爭的循環，既是社會資源的浪費，也無益于銀行自身盈利。

第四，網上交易安全問題亟待解決。安全的網絡消費環境，不僅是提高現有用戶使用頻率、吸引新用戶的重要因素，也是行業良性發展，企業有序經營的重要保障。然而在電子商務應用迅速發展的同時，網上交易中詐騙、犯罪等問題也逐漸滋生。根據中國互聯網信息中心的第28次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，2011年上半年，有8%的網民在網上遇到過消費欺詐，該群體規模達到3 880萬人。網上消費欺詐造成了用戶對互聯網商務類應用的擔憂、抵制和排斥情緒，影響了商務類應用的可持續發展。網上交易的安全性主要涉及以下三個方面：一是客戶端的安全性，普通的瀏覽器用戶，面臨訪問釣魚網站，導致個人信息泄露的威脅；二是信息傳輸過程中的安全性，網上支付的信息是在互聯網上公開傳遞的，因此存在著支付信息被篡改和竊取的可能；三是銀行網站和電子商務網站的安全性，盡管目前各家網站均采取了防火墻和網絡檢測等安全措施，但對于超級黑客來說，仍然是防不勝防。

我國商業銀行加快電子商務業務發展的對策

由此可見，商業銀行在電子商務領域應該具有很大的發展潛力和空間，同時電子商務與商業銀行的共生關系越來越重要，電子商務不僅能使商業銀行降低成本，增加收益，增強競爭力，也使商業銀行服務超越時空限制，進一步鞏固支付結算地位，也促進商業銀行向全能服務型發展，進一步改變商業銀行的傳統管理模式，使商業銀行逐步向網絡化金融轉變，因此，筆者認為我國商業銀行應充分借助電子商務平臺拓寬業務渠道，讓電子商務成為自身業務創新的動力之一。

第一，商業銀行對電子商務業務發展要有清晰的定位。要將電子商務業務提升至戰略性業務的高度來發展，以電子銀行為骨干，通過多渠道協同，實現無障礙的銀行金融服務；以電子銀行為平臺，以開放應用整合資源為吸引，突破經營邊界，開展跨界的銀行金融服務；以電子銀行為紐帶，建立新型的社會化關系管理模型，提供智慧的銀行金融服務。以客戶為中心，將各類貿易類產品與電子商務有機結合，根據不同行業、不同類型客戶的特點，量身定制個性化的解決方案，大膽進行業務創新，完善和豐富服務種類，拓展電子商務領域，將電子商務打造成核心競爭力，成為營銷客戶、服務客戶、鎖定客戶的重要手段，以及支持其他各項業務市場競爭的有力武器。同時，要引進和充實電子商務方面的專業人才，為激烈的市場競爭儲備人力資源，并在資源配置上對電子商務的發展進行一定的傾斜，加大財務資源的投入。

第二，嘗試搭建以金融服務為核心，集合信息服務、物流服務于一體的新型電子商務服務平臺。電子商務隨著應用領域不斷拓寬，改變著市場客戶的消費習慣和交易模式，對銀行金融服務渠道創新提出了更高要求。現代商業銀行應重點滿足客戶需求和提升客戶體驗，借助自身在客戶融資、支付結算以及產業鏈上下游客戶信息等方面的優勢，整合資金流，信息流、物流電子商務體系，為客戶提供綜合性金融服務的平臺。平臺要有直白、響亮的名稱，以及通俗、上口的宣傳口號，在宣傳方面，尤其是平臺搭建初期，在品牌宣傳方面要有大的投入。平臺以具有融資需求的優質專業市場中小企業客戶和個人客戶為重點目標客戶群體，推出涵蓋信息展示、在線交易、支付結算、融資服務、信用卡分期、交易資金托管等在內的一攬子金融服務。

第三，重視布局大宗商品電子商務交易市場。目前大宗商品交易在國內的運作已日臻完善，日益成為廣大投資者的熱土，但交易雙方對繳存在交易市場的資金安全存在相當大的疑慮，而商業銀行具有強大的公信力，資金監管也是行業翹楚，因此銀行的金融服務能夠有效地提升市場的質量，為市場提供更好的服務，同時還能提供在線支付結算功能，滿足大宗商品的融資需求。商業銀行通過創新電子商務的應用，可以為大宗商品市場提供全產業鏈服務，即以電子支付為基本結算模式，以銀行信用為擔保，為企業客戶和個人客戶提供資金結算、清算、監管、托管等中間業務以及信貸融資等全方面一體化的金融解決方案。