導(dǎo)語：如何才能寫好一篇酒店管理建議，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、完善的規(guī)章制度能夠有力的保證組織目標的實現(xiàn)

只有建立了合理、科學(xué)的規(guī)章制度，員工的各項工作行為才有所依據(jù)，這是酒店的各項經(jīng)營活動順利開展的重要制度保障。正因為如此，酒店應(yīng)不斷建立健全完善的規(guī)章制度，一方面借此讓員工清楚自己應(yīng)盡的義務(wù)，規(guī)范員工的行為，讓員工自覺自愿地去遵守酒店制定的各項規(guī)章制度。同時，在制定制度時，應(yīng)鼓勵員工的參與，聽取員工的良好建議，這樣就能讓被動的管理變成主動的管理，提高員工參與管理的積極性，促進管理效率的提升，對更好地執(zhí)行制度以及對酒店長遠發(fā)展具有重要作用。在制度的執(zhí)行過程中，要及時了解員工的想法，聽取員工的反饋意見并吸納他們提出的合理化建議對制度進行不斷的完善，提升酒店管理效力。

二、對酒店員工的人文關(guān)懷管理

要想酒店得到長遠的發(fā)展我們必須在全酒店的范圍內(nèi)實行充滿人文關(guān)懷的人本管理模式。首先，尊重員工。作為酒店的管理者，我們應(yīng)該尊重我們的員工，尊重員工的人格，尊重員工的勞動。其次，愛護員工，關(guān)心員工，讓他們開心的工作，從而使他們能夠出色的完成酒店部門所布置的各項工作，提高酒店的服務(wù)質(zhì)量。第三，理解員工，能夠預(yù)見和了解他們在工作上和生活中的需求，為他們解決實際的困難，對他們進行正確的引導(dǎo)，從而盡最大的可能挖掘出員工的潛力。第四，酒店制定的各種目標和計劃，各項工作的安排都應(yīng)改體現(xiàn)出員工的意志和愿望，使員工感覺到被重視，創(chuàng)造一個寬松、愉快的人際關(guān)系環(huán)境。

三、實施酒店目標管理

目標管理作為一種新興的管理模式，是以目標為導(dǎo)向，使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法，目前在許多行業(yè)得到了廣泛運用。酒店行業(yè)也不例外，通過目標管理的引進，可以逐步實現(xiàn)酒店的最終管理目標。首先，要根據(jù)酒店的實際情況及領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)展愿景確定一個總體目標，激發(fā)全體成員朝著相同的目標去奮斗，第二，根據(jù)總體目標制定分目標。目標管理強調(diào)的是總體目標的實現(xiàn)，但總體目標的實現(xiàn)離不開各個分目標、子目標，因此要按照總體目標根據(jù)發(fā)展規(guī)劃分解為一個個子目標，分解出來的各個子目標作為整體目標的一個重要組成部分，要做到服從于總體目標。在此基礎(chǔ)上，逐步推進子目標的實現(xiàn)。同時，要做好各個子目標的相互協(xié)調(diào)工作，減少不同子目標間的重復(fù)工作，最終提高工作效率。此外，在酒店目標管理中，必須重復(fù)發(fā)揮酒店員工的積極性、創(chuàng)造性，并通過各級檢查，督促員工完成各自的既定目標，從而保持持久的動力，保持他們工作持久的熱情和積極性。

四、加強酒店危機管理

酒店危機管理是指酒店為了應(yīng)付危機的出現(xiàn)，盡量使危機損害降至最低點而事先建立的防范、處理體系和對應(yīng)的措施，其目的在于消除或降低危機所帶來的威脅和損失。近些年，危機管理成為酒店管理的熱點與難點，也是管理的最高境界。（1）樹立強烈危機意識。酒店進行危機管理應(yīng)該樹立一種危機理念，提高危機處理技能和面對危機的心理素質(zhì)，這是做好酒店危機管理的思想基礎(chǔ)。（2）危機確認。要善于捕捉危機發(fā)生前的信息，善于在偶然性中發(fā)現(xiàn)必然性，在危機中發(fā)現(xiàn)有利因素，為有效的危機控制做好前期工作。（3）加強危機診斷。要定期或不定期聘請外部專家對酒店現(xiàn)狀作出客觀診斷和評價，找出酒店經(jīng)營的薄弱環(huán)節(jié)，力爭最大程度消除酒店危機隱患。

五、完善顧客投訴處理機制

顧客投訴是指顧客對酒店在服務(wù)過程中，由于各種原因引發(fā)的顧客不滿。處理顧客投訴是酒店必須處理好的工作之一，通過正確的處理方式，可以彌補酒店服務(wù)缺點，保證賓客滿意，最終防止賓客流失，建立客戶忠誠度。首先，酒店對客人的投訴應(yīng)持積極、歡迎的態(tài)度，因此這代表的客戶對酒店的重視，因此，無論客人出于何種原因、何種動機進行投訴，酒店方面都要給予充分重視，這是處理客戶投訴最基本的原則。處理投訴過程中，應(yīng)真誠為客人解決問題，對投訴顧客進行必要的且合適的補償，包括心理補償和物質(zhì)補償，以此為基礎(chǔ)盡力贏得客戶對酒店的信任與尊重。而且，酒店企業(yè)應(yīng)在有關(guān)宣傳資料上詳細說明顧客投訴的方法，以鼓勵和引導(dǎo)顧客向企業(yè)投訴。總之，對已經(jīng)發(fā)生了的投訴，一定要處理得當(dāng)，使其成為搭建賓客和酒店的友誼橋梁的一個契機，培養(yǎng)客戶忠誠度與滿意度。

六、加強激勵措施的運用

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近年來，我國的服務(wù)業(yè)得到了快速的增長。尤其是北京奧運會、上海世博會以及西安世園會等重大國際性盛事在我國的舉辦，使得我國的旅游業(yè)及酒店服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢。相應(yīng)的，酒店管理專業(yè)人才的需求也日益增大，也促使高職酒店管理類人才的培養(yǎng)到了一個蓬勃發(fā)展的時期。

酒店管理專業(yè)是一個實踐性、操作性非常強的專業(yè)，這就需要學(xué)校在培養(yǎng)學(xué)生的過程中要注重培養(yǎng)學(xué)生的理論與實踐結(jié)合的能力。就目前來看，我國的高職院校在不斷地探索酒店管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式，從校企聯(lián)合辦學(xué)的“訂單式培養(yǎng)”到校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)的“校園酒店”等，都取得了一定成效。然而我們也必須看到。高職酒店管理專業(yè)人才的培養(yǎng)也存在著一些問題。

一、高職酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

1、辦學(xué)理念模糊不清，教學(xué)內(nèi)容不合理

目前我國部分高職院校的辦學(xué)理念模糊不清，過于注重招生而忽略學(xué)生的教育質(zhì)量和畢業(yè)生的品質(zhì)。辦學(xué)理念的模糊，導(dǎo)致一些高職院校的教學(xué)模式陳腐、單調(diào)，有些甚至還延續(xù)著中學(xué)階段的填鴨式教育模式。另外，酒店管理專業(yè)的課程及教學(xué)內(nèi)容設(shè)置不合理缺乏科學(xué)性。教材的選用較為隨意，教材中的知識理論更新慢，跟不上時展的步伐。一些院校教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，實操教學(xué)能力滯后。雖然大部分院校都會采取校企結(jié)合的培養(yǎng)模式，但是酒店在接收到學(xué)生的時候會發(fā)現(xiàn)操作能力較差。

2、重理論輕實踐，學(xué)時操作能力差

部分學(xué)校和酒店的深度合作意識不強，出現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)與實踐的脫節(jié)現(xiàn)象。現(xiàn)在大部分學(xué)校對酒店管理專業(yè)的培養(yǎng)，采取的是校企結(jié)合的“2+1”模式，即前2年學(xué)生在校學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，后1年去酒店進行頂崗實習(xí)。這種模式很容易導(dǎo)致學(xué)生接受的教育前后嚴重脫節(jié)。在學(xué)校方面，學(xué)校的教學(xué)很容易變成了純粹的理論教學(xué)。一方面是由于學(xué)校的教學(xué)設(shè)備不到位，學(xué)生在校期間實習(xí)課時過少；另外一方面是教師隊伍建設(shè)不合理，“雙師型”教師匱乏，擁有酒店管理一線工作經(jīng)驗的教師數(shù)量較少，導(dǎo)致大部分教師重理論而輕實踐。

3、學(xué)生實習(xí)期間酒店的指導(dǎo)管理欠缺

在酒店方面，酒店由于本身人才流動較大，常常是把與學(xué)校合作當(dāng)成解決企業(yè)員工招聘不足的一個補充。頂崗實習(xí)生到崗后對學(xué)生的教育指導(dǎo)力度欠缺，學(xué)生常常是無法順利完成這種學(xué)校與酒店的環(huán)境迅速轉(zhuǎn)換的過程。而且在酒店方面，處于經(jīng)濟利益的考慮，對大部分學(xué)生的實習(xí)工作安排都比較單一，使得學(xué)生在實習(xí)過程中接觸的知識面過于片面和狹窄。

二、高職酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)的幾點建議

1、明確辦學(xué)理念，創(chuàng)新教學(xué)模式

學(xué)校應(yīng)該對學(xué)生的培養(yǎng)制定一套切實可行的方案，并嚴格按照該方案執(zhí)行。科學(xué)設(shè)置課程及教學(xué)內(nèi)容，借鑒國內(nèi)外學(xué)校的先進教學(xué)經(jīng)驗，結(jié)合酒店行業(yè)的最新人才需求，設(shè)置較為科學(xué)、前沿的專業(yè)課程。應(yīng)不斷推陳出新，一方面及時推出諸如國際營銷策略、國際化市場學(xué)、國際連鎖管理、等實用性很強的熱門課程；同時，對一些傳統(tǒng)的酒店管理課程，如營養(yǎng)學(xué)、客房、餐飲、市場學(xué)、心理學(xué)、信息等也要根據(jù)國際酒店行業(yè)的發(fā)展，不斷更新內(nèi)容。學(xué)校經(jīng)常請國際著名企業(yè)的CEO來做講座，給學(xué)生傳達最新的理念、信息，增加學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的興趣。

2、高度重視理論與實踐結(jié)合教學(xué)

學(xué)校應(yīng)完善教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施，建設(shè)如建設(shè)客房、前廳、酒水、茶藝等酒店相關(guān)實訓(xùn)室，讓學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間能夠有機會接觸這些酒店的基本內(nèi)容，并與所學(xué)課程理論結(jié)合，提高學(xué)生的實操能力。要重視教師在教學(xué)過程中的指導(dǎo)作用，建設(shè)一個過硬的教師隊伍。參照國內(nèi)外先進經(jīng)驗，比如瑞士的洛桑模式，定期派教師到高檔次酒店進行學(xué)習(xí)進修，鼓勵教師參加國內(nèi)外酒店行業(yè)的培訓(xùn)會議等，提高專業(yè)教師的業(yè)務(wù)技能。同時，倡導(dǎo)教師教學(xué)手段的多樣化，如可采用體驗式、小組活動式、情景法、多媒體扮演、配對等直觀方法來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，以達到預(yù)期的教學(xué)效果。

3、選擇合作酒店，合理進行人才定位

目前高職院校與酒店的合作也只是停留在淺層次合作或者說是初級層次合作層面上，并沒有達到雙方的預(yù)期效果。在學(xué)校方面，要主動尋求與知名企業(yè)的合作，選擇檔次較高的酒店進行長期的合作，同時要盡量避免頻繁的更換合作企業(yè)。在確定了較高檔次的合作伙伴的前提下，學(xué)校要具體合作表現(xiàn)在人才培養(yǎng)方案制訂、校外實訓(xùn)基地、企業(yè)兼職教師聘任、合作開發(fā)教材等方面與酒店企業(yè)進行充分的溝通。

首先要在實習(xí)前要與合作企業(yè)簽訂實習(xí)協(xié)議，并制定實習(xí)計劃，建立網(wǎng)絡(luò)師生平臺，及時解決實習(xí)過程中出現(xiàn)的問題，制定頂崗實習(xí)考核辦法和標準。注意不要忽略學(xué)生實習(xí)期間的輪崗實習(xí)問題，努力使學(xué)生在實習(xí)的中能夠?qū)W到應(yīng)有的職業(yè)技能和素質(zhì)。

二是要靈活運用與酒店企業(yè)的合作資源。當(dāng)遇到合作酒店有大型會議需要人員幫忙時，可讓在校學(xué)生參加酒店會議幫忙，解決服務(wù)酒店臨時用人問題的同時也彌補了院內(nèi)的實訓(xùn)不足。學(xué)生到酒店后完全按酒店員工要求上崗工作，等學(xué)生返校后在機動時間內(nèi)補上落下的課程。這樣既服務(wù)了酒店的實際需求，也鍛煉了學(xué)生的專業(yè)實作能力，同時還能夠彌補院校在教學(xué)設(shè)施方面的投入不足問題。

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關(guān)鍵詞：酒店管理 實踐教學(xué) 改革

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）09（b）-0173-02

隨著市場經(jīng)濟的高速發(fā)展，酒店行業(yè)已成為我國第三產(chǎn)業(yè)中最具發(fā)展?jié)摿Φ闹е彤a(chǎn)業(yè)。酒店行業(yè)的蓬勃發(fā)展衍生了對酒店管理人才的大量需求，各類職業(yè)學(xué)校中，酒店管理專業(yè)學(xué)生數(shù)量也占據(jù)了較重比例。酒店行業(yè)的特殊性，要求該專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)中必須做到理論與實踐的良好結(jié)合，但相當(dāng)部分學(xué)校在酒店管理實踐教學(xué)方面離酒店行業(yè)需求標準還有較大差距，實踐教學(xué)沒有起到學(xué)生投身事業(yè)前的承接橋梁作用，成為了制約影響酒店管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的一個瓶頸問題，如何改革酒店管理實踐教學(xué)內(nèi)容、方法、手段等是亟待解決的課題。

1 酒店管理專業(yè)實踐教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題

通過大量實踐教學(xué)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在酒店管理實踐教學(xué)中凸顯出不少問題，如大多數(shù)學(xué)校沒有自己的固定實踐基地，在教學(xué)保障上存在不確定性；實習(xí)學(xué)生的綜合素質(zhì)能力與酒店崗位需求脫節(jié)較為嚴重；實踐教學(xué)計劃較為單一；教學(xué)實踐中實行保姆式管理等。主要可總結(jié)為以下幾個方面。

1.1 酒店缺乏實踐教學(xué)管理的系統(tǒng)性

（1）實踐層次不高。由于大部分學(xué)校沒有所屬實踐保障基地，且接收學(xué)生實踐的酒店為保持高效率、高盈利，在安排教學(xué)實踐時考慮到管理成本和培訓(xùn)成本及酒店營業(yè)實際，就盡可能的安排一些低技能的勞動崗位，如，客房、餐飲等基礎(chǔ)性崗位，簡單重復(fù)的勞動極易打擊學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。（2）缺乏系統(tǒng)的實踐管理機制。很多酒店出于成本原因，僅僅把參加實踐的學(xué)生作為短期勞動力來利用，忽視對教學(xué)實踐本質(zhì)即學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，學(xué)生勞動得不到應(yīng)有激勵，從而導(dǎo)致降低職業(yè)認同感、參加教學(xué)實踐積極性不高。（3）酒店缺乏教學(xué)實踐認真性。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)酒店接收學(xué)生來酒店實習(xí)更多考慮的是節(jié)約成本，降低用工風(fēng)險等，在實際操作過程中，缺乏與實踐學(xué)生的溝通交流，而是僅僅將學(xué)生當(dāng)作短期員工來實用，從而使得學(xué)生在教學(xué)實踐中容易產(chǎn)生負面情緒，影響教學(xué)進程及教學(xué)質(zhì)量。

1.2 學(xué)生對教學(xué)實踐認識存在誤區(qū)

（1）學(xué)生對實踐教學(xué)的目的意義上理解不透徹，沒有認識到實踐是酒店管理專業(yè)提升專業(yè)技能、掌握專業(yè)技巧、培養(yǎng)服務(wù)意識、積累經(jīng)驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而是當(dāng)作了教學(xué)中的有償任務(wù)來對待。（2）對酒店管理專業(yè)存在認識上偏差。相當(dāng)比例的學(xué)生不愿從一線做起，如，鋪床、擦玻璃、洗餐具等最基層的工作，而是幻想直接從酒店管理者開始做起，忽視了一線工作經(jīng)歷是將來從事管理工作的重要基礎(chǔ)這一事實。（3）認為勞資不符。學(xué)生參加實踐大部分在客房和餐飲部，勞動強度高，但職位和報酬比酒店正式人員低，從而認為酒店是在壓榨自己勞動，認為實踐就是做廉價勞動力，從而產(chǎn)生厭煩情緒。

1.3 學(xué)校在實踐前的培訓(xùn)教育不夠深入

（1）忽視了對學(xué)生時間前的教育及培訓(xùn)。酒店管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備較高職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，這種培養(yǎng)教育應(yīng)貫穿于整個學(xué)習(xí)及實踐過程。在學(xué)生思想定位上應(yīng)使學(xué)生認識到酒店管理不是坐辦公室，而是需要從基層做起的操作性很強的專業(yè)。而學(xué)校在實踐教學(xué)前的校內(nèi)培訓(xùn)中僅僅是照本選科及安全知識普及，離要求標準還有加大差距。（2）缺乏系統(tǒng)的實踐教學(xué)方案。雖然學(xué)校對實踐教學(xué)非常關(guān)注，并有實踐教師全程跟蹤指導(dǎo)。但多數(shù)情況下，實踐過程中實行的是保姆式管理，老師的作用僅僅是幫助學(xué)生處理與實踐單位之間發(fā)生的各類問題，而在專業(yè)學(xué)習(xí)上很少去引導(dǎo)學(xué)生去思考和探究。（3）沒有系統(tǒng)的考評體系。學(xué)校在實踐教學(xué)上考評體系不夠科學(xué)合理，多數(shù)情況是學(xué)生交付一份報告即可。但對報告內(nèi)容，實踐過程中學(xué)生的收獲體會等沒有認真的去引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)、梳理，使得實踐流于形式，無法起到激勵和督促作用。

2 深化酒店管理實踐教學(xué)改革的幾點建議

優(yōu)化實踐教學(xué)內(nèi)容，加強實踐教學(xué)監(jiān)管，不斷提高實踐教學(xué)質(zhì)量，摸索出一條酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)的實踐教學(xué)方法路子，是進行深化酒店管理專業(yè)實踐教學(xué)改革的核心目標。

2.1 加強教學(xué)體系改革，注重培養(yǎng)學(xué)生實際管理技能

酒店管理專業(yè)學(xué)生是高等技術(shù)應(yīng)用型人才，在培養(yǎng)過程中，教學(xué)內(nèi)容要適應(yīng)市場所需，實踐教學(xué)課程要有針對性，要以專業(yè)技能和綜合素質(zhì)為核心設(shè)計學(xué)生教學(xué)培養(yǎng)方案。要結(jié)合市場對人才需求來對教學(xué)體系層層解剖分析，形成專業(yè)素質(zhì)模塊，然后根據(jù)專業(yè)素質(zhì)模塊所需知識及技能等合理構(gòu)建科學(xué)高效的實踐教學(xué)體系。根據(jù)常年實踐教學(xué)經(jīng)驗，總結(jié)出實踐教學(xué)課程體系大致可分為：基礎(chǔ)職業(yè)素質(zhì)，專業(yè)服務(wù)技能和管理應(yīng)用等三個模塊，這樣每個模塊都合理規(guī)劃內(nèi)容，設(shè)定需達到目標和相關(guān)要求，并逐步安排實踐教學(xué)，確保將目標和質(zhì)量標準落實到實踐教學(xué)各個環(huán)節(jié)中。要高度重視校內(nèi)培訓(xùn)與酒店實習(xí)之間的有機結(jié)合，如在一些禮儀、化妝訓(xùn)練上，完全可以在校內(nèi)開展，而且校內(nèi)比酒店也有豐富的理論和教師資源。這樣經(jīng)過學(xué)生校內(nèi)的系統(tǒng)培訓(xùn)和校外的實踐經(jīng)歷有機結(jié)合，就可促進學(xué)生充分利用學(xué)習(xí)實踐掌握職業(yè)崗位的最新專業(yè)技能，從而為就業(yè)打下堅實基礎(chǔ)。

2.2 堅持探索實踐教學(xué)模式，提升學(xué)生綜合能力

酒店管理專業(yè)實踐教學(xué)在職業(yè)學(xué)校人才培養(yǎng)中占有重要地位。與傳統(tǒng)學(xué)科的實習(xí)相比，無論在教學(xué)內(nèi)容、組織形式、考評體系上都有較大不同，具有較強的行業(yè)色彩。落實好實踐教學(xué)這一重要環(huán)節(jié)，對形成符合本校實際的實踐教學(xué)模式，提升酒店管理專業(yè)人才質(zhì)量，創(chuàng)出學(xué)校特色具有重大意義。要認真研究實踐，加強校內(nèi)技能模擬培訓(xùn)與校外實踐基地實習(xí)的有機結(jié)合。校內(nèi)技能模擬培訓(xùn)可在學(xué)生接觸專業(yè)課開始即可組織進行，如，客房技能模擬培訓(xùn)、餐飲技能模擬培訓(xùn)、大堂技能模擬培訓(xùn)等，使得學(xué)生對理論在實踐中應(yīng)用有初步形象直觀認識。當(dāng)開始組織在酒店實際崗位中實踐時，前期進行的模擬實踐就可發(fā)揮較大作用：一方面可彌補模擬環(huán)境與實踐環(huán)境之間差距；另一方面可使學(xué)生迅速融入工作角色，為畢業(yè)后正式上崗打下堅實基礎(chǔ)。

2.3 抓規(guī)章制度落實，創(chuàng)新完善實踐教學(xué)監(jiān)管機制

教學(xué)制度落實是教學(xué)質(zhì)量提高的保證，不斷完善實踐教學(xué)機制是提升實踐教學(xué)效益的最終途徑。在酒店管理實踐教學(xué)中，要尤為重視實踐過程的監(jiān)管與指導(dǎo)。專業(yè)所在系要成立實踐領(lǐng)導(dǎo)小組，做好分工，制定完善的實踐教學(xué)方案及考評計劃，建立定期的檢查、督導(dǎo)制度。每處實習(xí)基地都應(yīng)配齊相應(yīng)的指導(dǎo)教師，指導(dǎo)教師要實時指導(dǎo)學(xué)生制定計劃，組織學(xué)生落實實踐單位及崗位，實時掌握每名學(xué)生實踐進展，及時研究解決問題等。要堅決避免保姆式的實踐教學(xué)，造成學(xué)生只是簡單的崗位勞動，失去了獨立思考的機會。在考核階段，要組織實踐教學(xué)豐富的教師指導(dǎo)學(xué)生確立實踐報告方向，全程指導(dǎo)報告的撰寫，并嚴格組織答辯。要避免這些過程流于形式，確保制度規(guī)定落到實處。

3 酒店管理專業(yè)實踐教學(xué)改革保障建設(shè)

酒店管理專業(yè)實踐教學(xué)改革能否落到實處，需要加強保障建設(shè)，在教師隊伍、教材內(nèi)容、教學(xué)基地建設(shè)上下功夫、探路子、建模式，不斷完善綜合保障體系。

3.1 積極推進實踐教師隊伍建設(shè)

實踐教師的要向著：“既能下一線、又能上課堂，既是實踐者、又是理論專家”的目標建設(shè)努力。一是現(xiàn)有的中青年教師要注重實踐動手能力的深化培訓(xùn)，同實踐基地建立短期培訓(xùn)制度，鼓勵青年教師到酒店一線進行掛職實習(xí)，積累實踐經(jīng)驗；二是重點對實踐指導(dǎo)教師進行院校的送學(xué)送修培養(yǎng)，提高其理論知識層次；三是引進酒店管理專業(yè)中管理經(jīng)驗豐富、專業(yè)理論水平較高的專家來學(xué)校定期授課，如，聘請一些星級酒店的副總做實踐指導(dǎo)教師，邀請知名專家到學(xué)校講授學(xué)生職業(yè)規(guī)劃等，充實教師隊伍力量。通過不斷優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)，建立起梯隊層次，就能使得實踐教學(xué)教師隊伍不斷壯大，從而更好的指導(dǎo)與服務(wù)于教學(xué)實踐。

3.2 不斷改革創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容方法

培養(yǎng)優(yōu)秀的酒店管理專業(yè)人才，實踐教學(xué)階段是重要環(huán)節(jié)之一。要針對酒店行業(yè)發(fā)展需求、學(xué)生就業(yè)地域差異及學(xué)生特點等，改革創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容。適當(dāng)組織骨干教師依據(jù)大綱編寫適合學(xué)校專業(yè)特點的實踐教材，如關(guān)于職業(yè)認識的指導(dǎo)教材、酒店服務(wù)類指導(dǎo)教材、職業(yè)道德規(guī)范指導(dǎo)教材等，以大量實踐經(jīng)驗來引導(dǎo)學(xué)生進行實踐教學(xué)。既避免了“一刀切”教學(xué)，又可激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)及實踐興趣，更好的完成教學(xué)實踐任務(wù)。

3.3 加強實踐教學(xué)基地發(fā)展建設(shè)

酒店管理專業(yè)要求學(xué)生必須通過大量的實踐活動來深化對理論知識的掌握理解，建立今后職業(yè)行為規(guī)范的形象清晰認識。這就要求學(xué)生參與實踐教學(xué)不低于整個專業(yè)教學(xué)的45%。因此，要提高實踐教學(xué)質(zhì)量，首先，要加強校內(nèi)實訓(xùn)硬件設(shè)施建設(shè)，如，針對酒店管理專業(yè)特點，建立較高水平的“客房技能模擬實踐基地、餐飲服務(wù)模擬實踐基地、前廳基層管理模擬實踐基地”等場所，為學(xué)生在校內(nèi)實訓(xùn)階段提供逼真教學(xué)情境。其次，要積極與知名酒店建立固定合作關(guān)系，共同規(guī)范學(xué)生校外頂崗實踐流程，使酒店管理實踐教學(xué)做到規(guī)范化、標準化，真正落實實踐效果。

酒店管理實踐教學(xué)是培養(yǎng)未來人才的重要環(huán)節(jié)，積極推進實踐教學(xué)改革是提升整體教學(xué)效益的重要保證。職業(yè)學(xué)校要加大實踐教師骨干人才培養(yǎng)力度，建設(shè)一支高素質(zhì)的指導(dǎo)教師隊伍；加強實踐教學(xué)基地建設(shè)，做好服務(wù)保障；要注重實踐教學(xué)中的與時俱進，積極深入酒店管理一線，獲取第一手教學(xué)資料，不斷完善實踐教學(xué)內(nèi)容，改革創(chuàng)新實踐教學(xué)方法、教學(xué)體系。切實通過實踐教學(xué)，真正使學(xué)生樹立良好的職業(yè)意識和職業(yè)觀念，熟悉未來職業(yè)操作流程及基礎(chǔ)技能，為今后投身于酒店管理事業(yè)工作夯實理論及專業(yè)技能基礎(chǔ)。

參考文獻

[1] 朱云娜.淺析酒店管理專業(yè)課程教學(xué)改革和實踐[J].企業(yè)導(dǎo)報，2012（1）：34.

[2] 李秀梅.酒店管理專業(yè)教學(xué)中存在的問題分析[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2012（9）：78-79.

篇4

乙方：

        

甲乙雙方本著相互信任、真誠合作、共同發(fā)展的原則，在友好協(xié)商的基礎(chǔ)上共同制定如下協(xié)議內(nèi)容，并承諾共同遵守。

 

 一、乙方向甲方購買以下產(chǎn)品：

產(chǎn) 品

單價（元）

數(shù)量

小計（元）

金天鵝酒店管理軟件

￥

￥

合計人民幣金額（大寫）：  （小寫）：元

 

 二、相關(guān)服務(wù)，甲方為乙方提供以下相關(guān)服務(wù)：      

1、  甲方免費提供一年服務(wù)（2018年   月   日起至2020年   月   日止），服務(wù)期滿后，甲方承諾繼續(xù)提供有償服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和收費標準按《張家口山雨系統(tǒng)集成有限公司價格體系表》執(zhí)行；

2、  甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后，為乙方相關(guān)人員提供軟件操作和維護方面的標準的培訓(xùn)工作，安裝培訓(xùn)實施方式：

網(wǎng)絡(luò)遠程實施。甲方提供遠程安裝調(diào)試、培訓(xùn)、教學(xué)視頻、《軟件用戶手冊》。

3、  服務(wù)方式包括：熱線電話服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)遠程服務(wù)、上門服務(wù)，優(yōu)先電話熱線服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)遠程服務(wù)，如網(wǎng)絡(luò)遠程服務(wù)無法解決，一個工作日內(nèi)響應(yīng)，雙方商定上門服務(wù)內(nèi)容及費用；

4、  軟件升級：甲方終身免費提供軟件升級包。服務(wù)期內(nèi)，甲方免費為乙方提供升級服務(wù)；服務(wù)期外，乙方利用甲方免費的升級包自助升級，如需甲方提供升級服務(wù)，有償收費標準按《張家口山雨系統(tǒng)集成有限公司價格體系表》執(zhí)行。

5、  軟件售后服務(wù)中心電話：

 三、付款方式：

安裝系統(tǒng)第一次培訓(xùn)完成后一次性向甲方付清款項。 

 四、產(chǎn)品保證：

1、甲方保證交付的軟件均符合說明書和使用手冊所述功能，并由軟件驗收測試的成功完成予以證明。驗收測試的成功完成應(yīng)被視為該許可軟件能達到說明書和使用手冊所述功能的決定性證據(jù)。但本保證不適用于：

（1）甲方之外的任何人對該許可軟件作任何方式的修改；

（2）乙方未按許可軟件所附文檔的規(guī)定使用軟件；

（3）由于乙方原因或第三方產(chǎn)品的故障、計算機設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等原因使軟件無法正常運行；

2、如果許可軟件未能按照說明書和使用手冊的功能運行，甲方應(yīng)負責(zé)對許可軟件進行修正或者在修正不能的情況下，免費為乙方更換符合規(guī)定的許可軟件。如果上述二種方法均不可行，乙方有權(quán)終止許可軟件不符合規(guī)定部分的使用許可，并由甲方返還乙方已經(jīng)支付該部分的使用許可費。

3、甲方保證提供的金天鵝軟件的功能和質(zhì)量，若產(chǎn)品不符合使用手冊所述功能，加密狗或注冊碼、使用手冊出現(xiàn)質(zhì)量問題等，甲方應(yīng)給予免費修正或更換，因乙方原因損壞加密狗或注冊碼，有償給予更換。

五、產(chǎn)品交貨和驗收：

網(wǎng)絡(luò)遠程實施的項目。在甲方收到乙方支付的全款后，兩個工作日內(nèi)通過快遞方式交貨。培訓(xùn)完畢后甲方通過電話與電子郵件向乙方發(fā)送驗收通知，15個自然日內(nèi)如果乙方未通過書面或者電子郵件提出異議，視為驗收合格。乙方對產(chǎn)品外部瑕疵的異議，應(yīng)在快遞簽收之日以書面形式提出。

六、免責(zé)條款：

1、甲方對許可軟件本身的缺陷、運行錯誤而對乙方造成的任何直接或間接損失，包括但不限于數(shù)據(jù)丟失、利潤損失、喪失商業(yè)機會等均不承擔(dān)賠償責(zé)任。

2、甲方對乙方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設(shè)備故障、操作失誤、停電等情況造成的損失不負責(zé)任。

七、軟件著作權(quán)：

本協(xié)議第一條所確定的軟件的著作權(quán)歸長沙金天鵝軟件科技有限公司所有。長沙金天鵝軟件科技有限公司制定并附于金天鵝包裝內(nèi)的《軟件使用許可協(xié)議》，是長沙金天鵝軟件科技有限公司 與最終用戶之間的關(guān)于上述軟件的使用許可，乙方在安裝使用該軟件前應(yīng)詳盡了解上述協(xié)議的內(nèi)容，并按照該協(xié)議許可的使用方式使用該軟件。乙方如有非法解密、復(fù)制或其他違反該協(xié)議的行為，甲方及北京住哲信息技術(shù)有限公司均有權(quán)立即終止本許可，并追乙方的法律責(zé)任。

八、關(guān)于第三軟件：

   第三方軟件。甲方依據(jù)乙方的要求或雙方的約定，向乙方提供的金天鵝軟件技術(shù)產(chǎn)品的使用許可、技術(shù)指標及相關(guān)服務(wù)，乙方應(yīng)以第三方在其包裝中提供針對最終用戶的許可使用協(xié)議和用戶手冊為準或與第三方單獨簽訂相關(guān)協(xié)議。甲方不對該軟件承擔(dān)任何責(zé)任，除非甲方與第三方就此有特殊約定。

九、違約責(zé)任：

本協(xié)議簽訂即具有法律效力，雙方必須嚴格遵守，如有一方違約，其必須承擔(dān)違約責(zé)任并賠償對方因此而受到的全部損失，向?qū)Ψ街Ц冻山唤痤~200%的違約金。

十、爭議解決：

凡由本協(xié)議引起的或與解釋或執(zhí)行本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，各方應(yīng)首先通過友好協(xié)商或調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意采取下列兩種方式解決：

1、向張家口市仲裁委員會申請仲裁，仲裁應(yīng)依據(jù)該仲裁委員會當(dāng)時的仲裁規(guī)則進行；仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力；仲裁費用應(yīng)由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有裁定。

2、向張家口市有管轄權(quán)的人民法院起訴。

 

本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，協(xié)議附件、補充協(xié)議具有同等法律效力。

甲方： 張家口山雨系統(tǒng)集成有限公司        乙方：

地址：                                   地址：

                                       

公司電話：                   公司電話：

授權(quán)代表簽字：                           授權(quán)代表簽字：

蓋章：                                   蓋章：                        

簽約日期：     年   月   日               簽約日期：     年 　月    日

 

 

 

 

 

 

 

 

附件：

軟件明細包含：

類別

項目

單價（元）

數(shù)量

小計（元）

軟件類

金天鵝店管理系統(tǒng)

7000

3

21000

手機端app

1200

1

1200

酒店管理系統(tǒng)維護與售后

2000

1

2000

OTA直連

1000

  1

1000

門鎖接口

1500

1

1500

微信訂房系統(tǒng)微網(wǎng)站制作以及酒店網(wǎng)站宣傳圖片拍攝編輯

2000

1

2000

阿里信用住

5000

1

5000

備  注

   金天鵝酒店管理系統(tǒng)：房態(tài)系統(tǒng)+客房登記收銀管理系統(tǒng)+客房商品（迷你）吧管理系統(tǒng) +非在住客人管理 ＋先退后結(jié)客人管理+會員管理系統(tǒng)+協(xié)議(掛賬)單位管理系統(tǒng)+團隊與散客預(yù)訂系統(tǒng)＋老板決策報表系統(tǒng)；庫房管理系統(tǒng)。

篇5

[關(guān)鍵詞]：九年一貫制；利與弊；建議

《國務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》中指出有條件的地方，可以實行九年一貫制。所謂“九年一貫制”學(xué)校，通常指該校的小學(xué)和初中施行一體化的教育，小學(xué)畢業(yè)后直升本校初中，九年一貫制學(xué)校的年級通常被稱為1年級、2年級……，至9年級。隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)的推進，人口出生率的不斷下降，目前我校就是這樣的一所九年一貫制學(xué)校。我校在職教師74人，中小學(xué)學(xué)生1300人左右。小學(xué)部17個班級，中學(xué)部9個班級。那么，九年一貫制學(xué)校辦學(xué)存在的利弊有哪些呢？又如何客觀的才能減少負面的影響？現(xiàn)就我校實際進行分析。

一、九年一貫制學(xué)校的利與弊

（一）、有利的一面

1、有利于義務(wù)教育的均衡發(fā)展。近年來，在推動義務(wù)教育全面普及的同時，黨和政府積極推進義務(wù)教育均衡發(fā)展。2005年，教育部專門印發(fā)《關(guān)于進一步推進義務(wù)教育均衡發(fā)展的若干意見》，明確要求把義務(wù)教育工作重心轉(zhuǎn)到均衡發(fā)展上來。九年一貫制學(xué)校彌補了中小學(xué)分散辦學(xué)的不足，集中了中小學(xué)的辦學(xué)優(yōu)勢，合理利用教育資源，有利于義務(wù)教育的均衡發(fā)展。

2、有利于教育教學(xué)的改革。實行統(tǒng)一的學(xué)校行政、教育、教學(xué)管理。學(xué)校管理人員由原來的兩套領(lǐng)導(dǎo)班子精簡為一套班子，相對來說教師所占的比例就擴大，投入到教學(xué)一線過程中的資源和精力就會更多。我校現(xiàn)有校長、副校長、德育主任、教導(dǎo)主任、副教導(dǎo)主任共計五位行政，如果分設(shè)中小學(xué)學(xué)校，那就要10人來承擔(dān)相應(yīng)的行政工作。

3、就近入學(xué)、取消招生考試、緩解了小升初的壓力。本鎮(zhèn)全體小學(xué)生升初中不用考試、選拔，學(xué)生直接升入我校初中，家長不用向城里那樣操心孩子就讀那所初中，孩子也就沒有升學(xué)的壓力。

4、能較好地體現(xiàn)教育的連貫性。在九年義務(wù)教育過程中，學(xué)校的辦學(xué)理念、教育教學(xué)方式可以從基礎(chǔ)年級抓起，學(xué)生從一年級至九年級，相繼完成小學(xué)至初中教育，其間也不間斷。

（二）、有害的一面

1、對教師管理的影響。由于九年一貫制學(xué)校大多由原中小學(xué)合并而成，其教師也是大體由原來的中小學(xué)教師組成，一貫制后，雖然人都在一個學(xué)校里，但是各人的心理角色轉(zhuǎn)換卻并不那么容易。“一貫制”教師的思維常常受到“定勢”的影響，面對這樣的話題，中小學(xué)教師的意見常常有較大的分歧。小學(xué)教師常常討論的是在小學(xué)很好的學(xué)生咋到了中學(xué)優(yōu)生就愈來愈少了呢？同樣中學(xué)部的老師也常常在議論，小學(xué)教的學(xué)生為什么基礎(chǔ)就沒有打好呢？九年一貫制是學(xué)校規(guī)模的擴大使得學(xué)校年級跨度大，教師在中、小學(xué)融合后，管理難度增大，小學(xué)教師參與考核的學(xué)科只有語文、數(shù)學(xué)、英語，但是對于中學(xué)的教師來說，他們面臨的沒一節(jié)課都是要考核的科目。并且經(jīng)濟待遇、考核標準、人事編制等問題也對教師管理帶來相當(dāng)?shù)碾y度。尤其對教師實行了“績效工資”后，要求優(yōu)績優(yōu)效，但是在實施的過程中，中學(xué)教師課時負擔(dān)量比小學(xué)高，實際效量卻要低。這些問題處理不當(dāng)同樣會影響到教師工作的積極性。

2、對學(xué)生管理的影響。學(xué)校也無相對獨立的教學(xué)環(huán)境，中小學(xué)生會相互干擾。同處一個學(xué)校學(xué)生年齡跨度大，最大的15歲左右，最小的只有6歲，這樣小學(xué)生就很容易被初中生影響，特別是女同學(xué)，變的愛美，講究時尚，小學(xué)生成人化，失去了那份天真與可愛。另外，學(xué)生所處的環(huán)境相對固定，具有相當(dāng)?shù)姆忾]性。學(xué)生的環(huán)境適應(yīng)能力沒有得到鍛煉。在一個學(xué)校一待就是九年，也太漫長了！且不說小學(xué)生沒有了學(xué)生的目標，僅說六年級學(xué)生吧，他們恐怕再沒有畢業(yè)回報母校的激情與豪言了；初一學(xué)生也沒有了初入新校的那種緊張與新鮮感了吧。一切都太平靜，平靜得如同一潭秋水！

3、對學(xué)校管理上的影響。九年一貫制學(xué)校小學(xué)部往往容易被忽視，因為小學(xué)生沒有升學(xué)任務(wù)，上級主管部門評價學(xué)校多看一個學(xué)校初三的成績，這樣會在很大程度上傾向于中學(xué)。在授課時間上，中小學(xué)不同無法則取，按初中生學(xué)習(xí)任務(wù)來定時間每節(jié)課45分鐘小學(xué)生堅持不了，按小學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)來定每節(jié)課40分鐘中學(xué)授課時間又不夠。對于做陽光體育課間操來說到底是中學(xué)的還是小學(xué)的呢？九年一貫制使學(xué)校規(guī)模擴大了。一貫制后，“中小學(xué)教師”分散在多個辦公室。如何才能確保即時掌握教師中的各種動態(tài)，實施高效的教師管理？這同樣是管理者不得不面對的一個課題。很多方面都不應(yīng)同樣對待，而事實上又不得不整齊劃一。

4、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)對教師管理的影響。對管理人員的能力是一個極大的考驗。由于九年一貫制學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)大都是原中、小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)，原先小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)對中學(xué)教學(xué)不了解，對“中學(xué)老師”不熟悉；原先中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)則對小學(xué)教學(xué)不了解，對“小學(xué)老師”也不熟悉。由于跨度較大，既要懂小學(xué)，又要懂中學(xué)的管理人員難免在教師管理中缺乏必要的權(quán)威性。

二、幾點建議

對于九年一貫的辦學(xué)體制對教師的全面影響是客觀存在的，那么如何減少這些負面影響？談幾點不成熟的建議。

（一）領(lǐng)導(dǎo)教師觀念要全局、統(tǒng)籌。

“人心齊、泰山移”充分說明了全體領(lǐng)導(dǎo)和教師全局觀念的重要性。在“一貫制”學(xué)校里，管理人員的素質(zhì)首先應(yīng)該體現(xiàn)在顧全大局上。為此，要特別強調(diào)校領(lǐng)導(dǎo)要從學(xué)校的大局出發(fā)，當(dāng)好溝通“中小學(xué)教師”的橋梁，在“中學(xué)老師”面前多談?wù)劇靶W(xué)老師”合理的成分。同樣，在“小學(xué)教師”面前要多談?wù)劇爸袑W(xué)教師”的盡力之舉。“中小學(xué)”老師間的互相了解與理解必將不斷增加，這一定能有效地推進學(xué)校辦學(xué)內(nèi)涵方面的“九年一貫制”。多讓教師們換位思考。有了領(lǐng)導(dǎo)的全局觀念，有了“中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)”的換位思考，才會有“中小學(xué)教師”的人心一體化。另外，校領(lǐng)導(dǎo)要能吃虧，利益面前讓教師先上。九年一貫制的辦學(xué)模式只有建立在全校教職工人心“一貫制”的基礎(chǔ)上才能最大限度地發(fā)揮其優(yōu)勢。

（二）決策要民主，規(guī)范。要妥善解決因體制變化造成的教師管理中出現(xiàn)的問題，光靠幾個領(lǐng)導(dǎo)的力量是遠遠不夠的。特別是一些關(guān)系到教師切身利益的問題，如：年度考核細則、教師晉升晉級、年終績效工資分配等，更應(yīng)放手讓大家討論。“面臨重大決策開教代會”，“遇到難題讓教師討論著解決”，這同樣是九年一貫制學(xué)校最基本、最行之有效的管理手段。另外校領(lǐng)導(dǎo)還要能放權(quán)，不能事事把權(quán)抓住不放，該工會主席處理的自己絕不插手，該教導(dǎo)主任安排的就教導(dǎo)主任去安排。放權(quán)既是對下屬工作能力的肯定，也是廣集善意的舉措。

（三）學(xué)校管理要分段。九年一貫制學(xué)校，在強調(diào)“一貫制”的同時，也必須承認不同年級段之間的差異。六七歲的兒童不同于十六七歲的少年，教育不同年級段的學(xué)生對老師的要求有著諸多不同。因此，九年一貫制學(xué)校中的教師管理應(yīng)在強調(diào)共性的同時，兼顧其個性。要做到這一點，“分段管理”不失為一種好方法。分段的形式可以各不相同，如：三、三、三制，即一至二年級為一段，三至六年級為一段，七至九年級為一段。分段管理”不但能有效地避免因?qū)W校規(guī)模擴大給教師管理帶來的諸多不便，而且還有利于發(fā)揮各管理人員的長處，提高管理效益。我校針對不同年級學(xué)生的年齡特點，一、二年級年齡小特點，每天放學(xué)時間為2：05，三、四五六年級為3：05，七級為4：05，便于家長接送，取得較好效果。當(dāng)然，分段不等于分家，分段管理不是各自為政，它強調(diào)的是“一貫制”前提下的分段.這種管理，在尊重各段個性的同時特別要注重各段之間的銜接.

篇6

1.1機電基礎(chǔ)管理的規(guī)范化、精細化

（1）機電技術(shù)管理人員要具備機電服務(wù)生產(chǎn)的思想，按照生產(chǎn)需要事先謀劃機電設(shè)備維護和檢修，確保相關(guān)機電設(shè)備能夠正常地運行，新設(shè)備按時保質(zhì)地投入到生產(chǎn)中，從而獲得最大的機電系統(tǒng)生產(chǎn)能力，確保設(shè)備正常運行的效率；（2）要在準備階段建立相關(guān)設(shè)備設(shè)施的工程網(wǎng)絡(luò)圖，并在投產(chǎn)前實施調(diào)試，確保機電設(shè)備能夠一次性成功地安裝試產(chǎn)；（3）在機電設(shè)備被投入運行后，安排專人統(tǒng)計設(shè)備的型號、規(guī)格以及數(shù)量等多種信息，無論是小零部件還是大型機電設(shè)備，均要匯總相關(guān)圖表圖紙圖表，并將其編入到相關(guān)的工作手冊中，確保設(shè)備的精細化以及規(guī)范化管理。

1.2確保設(shè)備完好檢查質(zhì)量關(guān)

（1）在機電技術(shù)管理過程中，重點做好安全管理以及供電管理，主提升系統(tǒng)以及地面變電所的機電管理是主要內(nèi)容，落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。（2）要堅持動態(tài)達標、標準化檢查。（3）強化采掘設(shè)備回收安裝時的安全檢查，做好邊緣地帶的機電設(shè)備的安檢工作，落實領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)員分別負責(zé)“片”以及“面”的責(zé)任管理要求。

1.3嚴格控制設(shè)備檢修質(zhì)量

（1）要貫徹實施機電設(shè)備設(shè)施的停產(chǎn)檢修規(guī)定；（2）保證礦內(nèi)檢修的質(zhì)量和檢修設(shè)備的能力和水平，切實落實檢修質(zhì)量責(zé)任制，提升廣大檢修人員的責(zé)任意識，提升檢修質(zhì)量。

2加強工況監(jiān)測監(jiān)控，實施預(yù)防性檢修

企業(yè)要落實管理責(zé)任制，強化業(yè)務(wù)考核、管理考核以及績效考核，才能更好地提升機電設(shè)備安全管理質(zhì)量。如實施崗位巡回檢查措施，針對各個生產(chǎn)區(qū)域和相關(guān)的機電設(shè)備，實行領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制。在各個班組中開展多種形式的爭優(yōu)評比活動，切實提升企業(yè)中各個小團隊的業(yè)務(wù)水平和競爭意識。提前預(yù)防設(shè)備檢測發(fā)生故障，步入到設(shè)備管理的程序化、規(guī)范化以及周期化軌道。完善、健全以及切實實施機電管理制度，檢驗部分機械保護、部以及聯(lián)結(jié)件；要細致地檢測重點區(qū)域的接地保護措施以及設(shè)備電氣保護；要針對一部分大型機電設(shè)備實行定期事故預(yù)防和診斷工作，通過運用高新檢測技術(shù)，定期檢測設(shè)備使用中、下井前的情況確保設(shè)備安全運行；針對調(diào)撥來的電氣配件，要嚴格地開展檢測實驗，規(guī)避安全隱患；盡可能地運用煤礦停產(chǎn)期，開展預(yù)防性的停產(chǎn)檢修檢測活動，從而更好地消除和規(guī)避部分機電設(shè)備在運行過程中無法解決或者難以處理的缺陷問題。

3做好人才培養(yǎng)工作

要提升技術(shù)人員的薪資待遇，穩(wěn)定當(dāng)前的技術(shù)隊伍，要重點培養(yǎng)事業(yè)心強、基礎(chǔ)好的技術(shù)工人，由各個班、組、隊的技術(shù)主管確定需要的傳、幫、帶，既要定目標又要壓擔(dān)子，逐步使他們進入自身角色，強化企業(yè)的技術(shù)后備力量。在全礦中打造出尊重人才、尊重知識、尊重創(chuàng)造的健康氛圍，激發(fā)廣大職工學(xué)習(xí)技術(shù)、鉆研業(yè)務(wù)的積極性。面向職工開展技術(shù)大評定活動，各隊、班、組也能夠確定和評聘內(nèi)部技術(shù)能手，促使廣大職工主動地掌握業(yè)務(wù)技能。比如內(nèi)部考核、評聘工人技師以及技術(shù)大拿，確保干部職工能下能上，最大限度地發(fā)揮這些技術(shù)骨干的作用；每2年考評一次，督促他們繼續(xù)學(xué)習(xí)。

4加強職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

采取內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合、分散培訓(xùn)以及集中培訓(xùn)相結(jié)合的途徑，增強機電不同崗位的職工培訓(xùn)的力度，探索和創(chuàng)新培訓(xùn)方式、制度以及教材等方面。和有關(guān)部門通力協(xié)作，編寫出理論水平高，貼近操作實際的專業(yè)化教材；還可以采取全員培訓(xùn)以及分工種培訓(xùn)的方式，組織各個區(qū)隊的職工掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)技能；從而更好地提升培訓(xùn)效果。每年年初都要制定相關(guān)規(guī)劃，擬定企業(yè)年度職工技術(shù)培訓(xùn)的綱要，而且把訓(xùn)計劃具體地分解到每個季度，確定培訓(xùn)目標以及安排培訓(xùn)進度，圈定培訓(xùn)人員。除此之外，要求不同單位根據(jù)培訓(xùn)大綱的相關(guān)要求，每月上報上月培訓(xùn)的總結(jié)狀況和當(dāng)月的培訓(xùn)計劃。組織人員開展不定期抽查，查閱培訓(xùn)教案、會議點名冊、職工考卷、授課記錄和成績統(tǒng)計，旁聽授課，檢查各個班組的學(xué)習(xí)狀況。團委應(yīng)該積極地實施“導(dǎo)師帶徒”活動，精選技術(shù)骨干以及技術(shù)大拿擔(dān)任導(dǎo)師，挑選勤學(xué)奮進、有事業(yè)心的技校生做徒弟，逐月有目的、按計劃地開展培訓(xùn)，做好季度考核，順利地開展各種活動，提升帶徒質(zhì)量，為礦企培養(yǎng)業(yè)務(wù)精湛的機電設(shè)備維修后備人才。礦工會每年都要組織職工開展職業(yè)技能比賽，實施崗位練兵以及技術(shù)對抗賽，鼓勵廣大員工鉆研業(yè)務(wù)、掌握業(yè)務(wù)技能。技術(shù)業(yè)務(wù)以及安全培訓(xùn)能夠提升員工的業(yè)務(wù)技能以及安全理念。

5增加資金投入，提升信息化管理能力

增加資金投入，實現(xiàn)辦公實現(xiàn)信息化，購入所需要的AutoCAD以及CAD繪圖軟件，實現(xiàn)制圖和供電設(shè)計的電腦化。每個單位店都要為全體職工配備必不可少的學(xué)習(xí)用品，為所有技術(shù)人員備齊技術(shù)資料、工具書以及工作用具。針對微機輔助管理，構(gòu)建全礦設(shè)備數(shù)據(jù)庫，第一時間搜集、掌握、查詢以及分析設(shè)備使用狀態(tài)和技術(shù)狀態(tài)；構(gòu)建大型機電設(shè)備的檢修臺賬及技術(shù)特征臺賬，第一時間把握設(shè)備的檢修狀況和技術(shù)特征；運用FoxPro數(shù)據(jù)庫制訂可以共享的大型固定設(shè)備檢修履歷。如每日統(tǒng)計副井提升和用電的具體情況等，將其上傳到礦內(nèi)信息平臺，能夠為領(lǐng)導(dǎo)及時決策提供充分依據(jù)；設(shè)備的動態(tài)管理和內(nèi)部租賃的微機管理水平也得到了大幅度提升。

6結(jié)語

篇7

關(guān)鍵詞：變電站；檢修操作；一體化管理；模式

中圖分類號：TM63 文獻標識碼：A

0.前言

縣級供電公司多采用35kV變電站，其是電力系統(tǒng)的主要構(gòu)成部分，直接關(guān)乎供電質(zhì)量及電力企業(yè)效益。當(dāng)前，“三集五大”背景下，運維檢修人員數(shù)量不足，專業(yè)水平有待提高，而變電站工作量則比較大，使專業(yè)人才不足。檢修操作一體化在變電站運維管理中極具適用性，適應(yīng)變電站應(yīng)用要求。電力工作人員要從操作流程和管理模式兩個方面，對變電站檢修操作一體化進行全面探討，使電力供應(yīng)更加穩(wěn)定。

1.變電站檢修操作一體化管理必要性

變電站檢修操作一體化管理是電力企業(yè)運營發(fā)展過程中的必然。隨著“三集五大”體系建設(shè)深入推進，變電站檢修操作一體化管理在“大檢修”體系中極具適用性，且專業(yè)性很強。它能夠使檢修人員一崗多能，熟悉設(shè)備的運行原理和試驗方法等，使其綜合技能水平不斷提高。具體工作實施中，突出主次，以變電操作為主，以原有試驗班組為輔，使變電站檢修操作過程更加專業(yè)，有助于提升變電站檢修操作質(zhì)量，有效規(guī)避其運行中的各類故障問題。

2.變電站檢修操作一體化流程

變電站檢修操作流程包含諸多內(nèi)容。例如，停電處理、檢修、送電、成本優(yōu)化等。

2.1 停電處理流程

實施檢修操作一體化管理之后，值班工作人員接到上級安排之后，明確具體工作任務(wù)。而調(diào)度人員依據(jù)計劃停電時間，對具體操作任務(wù)命令進行下達。完成該項工作之后，值班負責(zé)人召集工作人員，對各項操作任務(wù)進行安排和部署，使其明確具體工作內(nèi)容及其存在的安全隱患等。該過程中，要對各人員進行詳細分工，使其各司其職。實施具體工作時，負責(zé)接令和發(fā)令工作人員要構(gòu)建良好的溝通互動關(guān)系，做好交接工作，明確工作性質(zhì)及實際操作內(nèi)容。一旦發(fā)生問題，交接雙方要及時溝通，予以解決。

2.2 檢修工作流程

依據(jù)檢修計劃，提前下發(fā)工作任務(wù)單，并對相關(guān)人員進行確定。因檢修工作流程比較復(fù)雜，且專業(yè)性和技術(shù)性強，檢修操作一體化模式下，工作人員要兼顧這兩項內(nèi)容，嚴格履行安全職責(zé)。管理人員要嚴格指導(dǎo)工作人員，使停電操作和檢修工作等更加有序。完成檢修工作之后，相關(guān)負責(zé)人要依據(jù)檢修記錄，確認檢修工作中存在的問題及結(jié)果。最后將該次檢修工作中涉及到的數(shù)據(jù)和資料等歸檔，進行送電操作。

2.3 送電工作流程

負責(zé)人和調(diào)度人員對工作完成情況進行匯報，確認送電時間，繼而由調(diào)度人員對操作任務(wù)單進行下達。值班人員參照任務(wù)單，明確送電工作中的監(jiān)護人員和操作人員。分配工作時，再次細化操作任務(wù)。操作開始之后，操作人員要對送電回路進行嚴格檢查，看其是否存在短路問題或接地故障，并對設(shè)備狀態(tài)予以匯報。確認無誤后，送電。完成操作任務(wù)之后，值班人員需填寫相關(guān)記錄，并歸檔，由負責(zé)人核查。

2.4 成本優(yōu)化流程

成本優(yōu)化工作目標較多。該過程中，電力工作人員需對多目標多約束優(yōu)化問題進行嚴格考量。成本優(yōu)化過程中，電力工作人員要對優(yōu)化目標進行兼顧。其主要包括經(jīng)濟性目標和可靠性目標。35kV變電站成本由初始投資成本、后期運行成本和檢修維護成本等費用指標，其受電力工作人員主觀制約。成本優(yōu)化過程中，也要注重工作成本控制，減少不必要的檢修和維護成本浪費。因此，對檢修和運行的可靠性予以確認的同時，兼顧上述內(nèi)容。

3.變電站檢修操作一體化管理模式

變電站檢修操作一體化管理模式極為系統(tǒng)，主要包括以下4個方面。

3.1 提升管理規(guī)范性

電力企業(yè)要結(jié)合自身運營及發(fā)展背景，采用正確的方式，對管理工作各環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，使管理過程更加規(guī)范。電網(wǎng)運行管理水平與國民經(jīng)濟發(fā)展具有直接相關(guān)性，也直接關(guān)乎人民群眾的日常工作及生活。因此，該環(huán)節(jié)極為重要，備受電力企業(yè)及電力工作人員的關(guān)注。當(dāng)前，我國電力系統(tǒng)執(zhí)行流程和規(guī)定非常完善，也極為嚴格。電力工作人員在變電站檢修操作一體化管理中，要使各項管理工作更加具體、有效，且不違反現(xiàn)行規(guī)定，從而使變電站檢修操作一體化管理過程更加規(guī)范，使電力系統(tǒng)運行更加安全、可靠，提高電力企業(yè)市場競爭力。

3.2 實現(xiàn)模式創(chuàng)新

具體而言，優(yōu)化變電站檢修操作流程，以提高工作效率。其也能夠從根本上解決現(xiàn)有變電站工作人員不足的問題。為實現(xiàn)管理模式創(chuàng)新，電力工作人員要依據(jù)自身實際工作背景，全面分析和評估現(xiàn)有檢修操作管理模式，并在該過程中，對檢修運行成本和流程因素等進行全面考量。創(chuàng)新管理模式時，電力工作人員要對變電站檢修操作一體化管理過程中的科學(xué)性和系統(tǒng)性相結(jié)合，依據(jù)電網(wǎng)運行及日常運維檢修要求，實現(xiàn)35kV變電站檢修操作一體化，使其管理過程更加規(guī)范，提高電網(wǎng)的運行管理水平。

3.3 優(yōu)化管理標準

為實現(xiàn)變電站檢修操作一體化，需采用正確的方式，對其管理標準進行優(yōu)化，使其更加科學(xué)、合理，并具備較強的適用性。35kV變電站檢修操作一體化管理比較專業(yè)，系統(tǒng)性很強。執(zhí)行該項工作時，工作人員原有業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)、管理方式等會發(fā)生相應(yīng)的變更。電力企業(yè)要結(jié)合自身運營及發(fā)展背景，立足原有管理模式，分析變電站實際情況，兼顧標準化和適用性兩項內(nèi)容，對各項工作進行分解，并對新型業(yè)務(wù)流程進行構(gòu)建，明確具體管理標準和崗位職責(zé)等，使35kV變電站檢修操作一體化管理效率不斷提升。

3.4 選擇合適的實施方法

電力工作人員要依據(jù)檢修工作和運行工作特點，對具體設(shè)計方案和實施方案進行明確和制定。與此同時，實施策略選擇過程中，電力工作人員也要對變革過程中的各類風(fēng)險進行全面考量，以及其是否會影響電網(wǎng)的安全性及穩(wěn)定性。電力工作人員在策略實施過程中，要對各要素進行充分考量，并從源頭上對變電站檢修操作一體化管理中的權(quán)責(zé)不明晰、流程不規(guī)范、工作技能不熟練等風(fēng)險進行有效規(guī)避。35kV變電站檢修操作一體化管理模式試運行過程中，電力工作人員也要對該過程中的技術(shù)類和專業(yè)性問題進行有效總結(jié)，并對產(chǎn)生問題的各部分進行科學(xué)調(diào)整，不斷提高該項工作實施效率。

結(jié)語

綜上所述，變電站在電力企業(yè)發(fā)展及電力系統(tǒng)運行中尤為重要，其運行效率與電力系統(tǒng)安全與否具有很大相關(guān)性。變電站工作人員要依據(jù)檢修操作一體化管理要求，明確具體操作流程，并對管理過程進行嚴格控制，使其更加規(guī)范，且極具創(chuàng)新性。變電站檢修操作一體化管理模式極為復(fù)雜和專業(yè)，對電力工作人員的專業(yè)要求和技術(shù)要求比較高。需采用正確的方式，對該過程進行優(yōu)化，有效規(guī)避各類電力故障，提高電力服務(wù)質(zhì)量，使人們?nèi)粘Ｓ秒姼影踩⒖煽俊?/p>

參考文獻

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[3]吳新發(fā).35kV變電站檢修操作一體化管理模式[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2015（32）：195.

篇8

論文摘要:當(dāng)前,我國高校教師管理機制日漸完善,飛速發(fā)展。但是在發(fā)展過程中也逐漸暴露出一些問題,一些需要繼續(xù)深化改革的地方。本文就高校教師目前很多學(xué)校現(xiàn)行的管理機制提出一些建議,希望可以促進高校教師管理更快更好地發(fā)展。

目前,隨著中國社會體制改革的迅猛發(fā)展,我國的機關(guān)、企事業(yè)單位的用人機制也在不斷地發(fā)生變化。任何一種用人機制都有相應(yīng)的利弊兩端。我們認為,只要一種機制能夠適應(yīng)甚至推動所在單位的運轉(zhuǎn)和發(fā)展,那就是一種相對完善的機制。而在各種用人機制中,高校的教室管理機制是很有特性的一種。現(xiàn)行的高校教室管理機制有它自身的優(yōu)點,也有一定的不足。就此,筆者提幾點建議,以期能使高校的教師管理機制能夠進一步完善,進一步適應(yīng)中國高等教育事業(yè)的迅速發(fā)展。

當(dāng)前,在各高校戰(zhàn)略定位清晰、戰(zhàn)略性人才需求明確的前提下,我們需要一種更加靈活和定位更加準確的管理機制。我建議,在改革管理高校教師體制時,要從崗位設(shè)置、教師素質(zhì)考察、考評方式三個方面進行改革。

一、 崗位設(shè)置不僅要分級,也要分類

高校目前主要通過專業(yè)職務(wù)等級對教師隊伍進行分級崗位設(shè)置。而目前存在的一個問題就是學(xué)校會通過管理不同的崗位級別來管理崗位中的教師。比如,通過對助教、講師、副教授、教授四個等級的不同管理來體現(xiàn)對不同級別教師的管理,而目前的崗位級別設(shè)置尚不夠細致。雖然區(qū)分了不同等級教師在職責(zé)和能力等方面的差異,但并不能有效地體現(xiàn)同一等級內(nèi)不同教師的差異,也難以跨越發(fā)揮著同樣作用但是處于不同級別的教師的差異。雖然目前很多學(xué)校引進了分級制度,但是只不過是將崗位的級別增加了,并不能完全改變當(dāng)前的弊端。舉例來說,同樣是某一學(xué)科的八級教授,但是兩人在教學(xué)科研中起到的作用以及對學(xué)校的貢獻可能不同,但是現(xiàn)在的崗位管理體制可能難于區(qū)分;而當(dāng)一名七級教授和另一名八級教授在很多方面相差無幾的時候,現(xiàn)行的管理機制可能又會將兩人區(qū)別對待。

要改變這種現(xiàn)狀,就要使崗位之間的差異通過多種要素體現(xiàn)出來。要想達到這個目標,就要在設(shè)置崗位的時候設(shè)置更多的參數(shù)和選項,除了體現(xiàn)職稱,還要體現(xiàn)類別。不同學(xué)科的同一級崗位對學(xué)校的發(fā)展建設(shè)的影響和貢獻是有差異的;承擔(dān)的風(fēng)險和責(zé)任是有差異的;需要解決問題的難度和創(chuàng)新性是有差異;需要具備的知識和能力的深度與寬度是有差異的;工作環(huán)境特征、壓力與緊張程度等都存在差異。要在崗位級別設(shè)置的時候,將這些因素都考慮進去。這樣才能在管理的時候更加準確到位。

要做到這一點,不僅要對教學(xué)、研究、管理、試驗技術(shù)和輔助等各類崗位進行分類管理,不僅同類崗位內(nèi)要分層管理,還要對同一層級的不同崗位之間,進行精細化管理,將各種差異體現(xiàn)出來。比如相同的工作量的情況下,某一專業(yè)的講師可能和另外一個級別的助教工作的難度相差無幾,那么在進行管理時,雖然這兩個崗位不在同一級別,不能完全同樣對待,但是也要考慮各種因素,努力縮小其差距。當(dāng)這些詳細的差異被揭示出來時,在以崗位級別為依據(jù)對教師選拔、培養(yǎng)、保留、激勵和淘汰的同時,我們還可看到現(xiàn)有的崗位機制所不能充分體現(xiàn)的一些因素,管理起來才會更加客觀。

二、重視綜合素質(zhì)的同時也不忽略單項技能

中國的高校層次和類型多種多樣,但任何一所高校,都不僅需要對自己在國際、國內(nèi)或地方的政治、經(jīng)濟、文化和社會系統(tǒng)中的所承擔(dān)的使命和所處的戰(zhàn)略地位有比較清晰的定位,同時,更需要對自己在國際、國內(nèi)或地方高等教育系統(tǒng)中的戰(zhàn)略地位進行定位。比如,有些大學(xué)可能定位于國際一流人才培養(yǎng)和科學(xué)研究基地;而有的大學(xué),定位于利用現(xiàn)有理論和技術(shù),為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)應(yīng)用型人才,推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。

而目前的高校教師管理體制更多地注重對教師綜合素質(zhì)的考察。相比之下,單項技能常常被忽視。筆者認為,一所優(yōu)秀的大學(xué),固然要承擔(dān)起研究和教學(xué)兩個方面的任務(wù),但這是要求學(xué)校有一個整體的綜合素質(zhì)。細化到教師,則應(yīng)該更靈活些。因為學(xué)校本身就將本校的教師捏合成為一個整體,只要這個整體保持在一個較高水平,具備相應(yīng)的綜合素質(zhì),就可以完成教學(xué)和科研這兩方面任務(wù)。

具體地說,有的教師本身就屬于綜合型教師,各個方面的能力水平比較平均,或者一專多能。在當(dāng)前的教室管理體制中就會如魚得水。而一部分教師屬于專長型的,可能某一方面特別突出,而其他方面的素質(zhì)并不那么優(yōu)秀。而這樣的教師在當(dāng)前的教室管理機制中可能會在自己專長的方面也沒有足夠的用武之地,同時因為另外一些不擅長的業(yè)務(wù)不能達標而被埋沒。而在實際工作中,綜合型的教師和專長型的教師孰優(yōu)孰劣實在難說。專長型的教師如果搭配得當(dāng),安排合理,往往能起到非常好的效果。舉例來說,如果讓擅長并且熱衷搞科研的教師多承擔(dān)科研工作,擅長并且熱衷上課的教師多承擔(dān)教學(xué)任務(wù),有時可以起到非常好的效果。當(dāng)然,教學(xué)和科研本身就是互惠互利的,我們在這說的只是相對而言。

除了考慮到教師的情況,還要考慮到學(xué)科的情況。在同一所高校中因為學(xué)科不同,對教師的要求也應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別。比如操作性實踐性強的學(xué)科,可以考慮在理論科研方面適當(dāng)對教師放寬要求,而在應(yīng)用方面提高要求。一味的要求教師方方面面的綜合素質(zhì),理論上固然沒錯,但在實際操作中,卻有致使教師不能集中精力發(fā)揮優(yōu)勢項目,逐漸失去自身特色。長此以往,學(xué)校的整體水平也會受到影響。

因此,我們在注重教師綜合素質(zhì)的同時,也要注意給教師提供空間,創(chuàng)造條件來強化自身優(yōu)勢。在教學(xué)和科研活動中,要鼓勵教師取長補短,也要支持他們揚長避短。

三、 考評方式有待完善

考評體系是學(xué)校管理教師的工作業(yè)績和能力態(tài)度動態(tài)變化的制度、技術(shù)和工具體系,也是牽引教師將自己的業(yè)績和能力態(tài)度朝著學(xué)校戰(zhàn)略定位和學(xué)院目標努力的戰(zhàn)略性管理體系。考評應(yīng)在戰(zhàn)略目標上保持學(xué)校目標、學(xué)院目標和崗位職責(zé)目標之間的橫向整體性和縱向的連貫性;保證在制度上有依據(jù)性,在方法、技術(shù)、過程和結(jié)果上,具有公平性和有效性。

但是,高校教師的考評方式目前仍然有待完善。主要問題出在考評項目的設(shè)置和考評者的選擇上。

首先是考評項目設(shè)置。當(dāng)前考評項目的設(shè)置與教師的等級設(shè)置一樣,存在分級不夠細致,缺少分類的問題。當(dāng)下相當(dāng)一部分高校的考評采取打分的方式。可是在這種情況下有時很難體現(xiàn)出教師的真實水平之間的差距。因為在設(shè)置考評分數(shù)的時候上下的區(qū)間就有限,而無論是經(jīng)驗豐富的老教師還是剛進校門的年輕教師,在考評中多數(shù)人很難得到滿分或者零分,這就使很多人集中在一個中等上下的分數(shù)區(qū)間中。

綜上所述,目前,高校教師的管理機制在這三個方面還存在一定的改善空間。在管理方面,我們承認學(xué)校與學(xué)校之前存在一定的差距和差異。面前現(xiàn)有的國家制定的高校教師管理機制已經(jīng)越來越成熟,很多地方高校只要執(zhí)行國家的標準即可。但是在上述幾個方面,很多學(xué)校還有一定的改進空間。如果從這幾個方面入手,相信高校教師的管理機制會越來越完善和健全,進而促進學(xué)校的發(fā)展和運行,進而促進我國的高校辦學(xué)水平穩(wěn)步提高。

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篇9

【關(guān)鍵詞】電力設(shè)備；電網(wǎng)；狀態(tài)檢修

1.概述

電力產(chǎn)業(yè)是我們國家的命脈產(chǎn)業(yè)，與社會的發(fā)展和人民生活密切相關(guān)，所以保證電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行和可靠供電就成為了電網(wǎng)企業(yè)的重中之重，其中電力檢修就是保證電力設(shè)備安全運行的最主要手段。目前，我國電力系統(tǒng)中電力設(shè)備大多采用的計劃檢修體制存在著嚴重缺陷，如臨時性維修頻繁、維修不足或維修過剩、盲目維修等，這使每年在設(shè)備維修方面耗資巨大。金湖縣供電公司是金湖縣電力設(shè)備和電網(wǎng)運行管理的單位，由于檢修人員少、電力設(shè)備多，在檢修方面的問題更是尤為突出。怎樣合理安排電力設(shè)備的檢修，節(jié)省檢修費用、降低檢修成本，同時保證系統(tǒng)有較高的可靠性，對金湖縣供電公司來說是一個亟待解決的問題。隨著傳感技術(shù)、微電子、計算機軟硬件和數(shù)字信號處理技術(shù)、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、專家系統(tǒng)、模糊集理論等綜合智能系統(tǒng)在狀態(tài)監(jiān)測及故障診斷中應(yīng)用，使基于設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測和先進診斷技術(shù)的狀態(tài)檢修研究得到發(fā)展，成為電力系統(tǒng)中的一個重要研究領(lǐng)域。在電力系統(tǒng)中推行狀態(tài)檢修的直接效益有：(1)節(jié)省大量維修費用；(2)提高檢修時人身安全系數(shù)；(3)延長電力設(shè)備使用壽命；(4)減少電網(wǎng)停電時間；(5)確保供電可靠性；(6)降低檢修成本、降低電力設(shè)備檢修風(fēng)險。本文主要介紹狀態(tài)檢修的發(fā)展概況、金湖縣供電公司電力設(shè)備狀態(tài)檢修面臨的問題及解決方案。

2.狀態(tài)檢修的發(fā)展概況

狀態(tài)檢修始于1970年，由美國杜邦公司I.D.Quinn首先倡議[1]。狀態(tài)檢修(CBM，condition based maintenance)或預(yù)知性維修(PDM，predictive diagnostic mainte-nance)。這種維修方式以電力設(shè)備當(dāng)前的實際工作狀況為依據(jù)，通過高科技狀態(tài)監(jiān)測手段，識別故障的早期征兆，對故障部位、故障嚴重程度及發(fā)展趨勢作出判斷，從而確定電力設(shè)備的最佳維修時機。是當(dāng)前耗費最低、技術(shù)最先進的維修制度，它為電力設(shè)備安全、穩(wěn)定、長周期、全性能、優(yōu)質(zhì)運行提供了可靠的技術(shù)和管理保障。但由于狀態(tài)檢修需要監(jiān)測的內(nèi)容多、投資大，并存在一定的風(fēng)險，要能熟練地運用于設(shè)備維修還需要長時間的經(jīng)驗積累。

開展狀態(tài)檢修的關(guān)鍵是必須抓住設(shè)備的狀態(tài)。我們需要從以下幾個環(huán)節(jié)入手。

2.1 抓住設(shè)備的初始狀態(tài)

這個環(huán)節(jié)包括設(shè)計、訂貨、施工等一系列設(shè)備投入運行前的各個過程。也就是說狀態(tài)檢修不是單純的檢修環(huán)節(jié)的工作，而是設(shè)備整個生命周期中各個環(huán)節(jié)都必須予以關(guān)注的全過程的管理。需要特別關(guān)注的有兩個方面的工作：一方面是保證設(shè)備在初始時是處于健康的狀態(tài)，不應(yīng)在投入運行前具有先天性的不足。狀態(tài)檢修作為一種設(shè)備檢修的決策技術(shù)，其工作的目標是確定檢修的恰當(dāng)時機。另一方面，在設(shè)備運行之前，對設(shè)備就應(yīng)有比較清晰的了解，掌握盡可能多的信息。包括設(shè)備的銘牌數(shù)據(jù)、型式試驗及特殊試驗數(shù)據(jù)、出廠試驗數(shù)據(jù)、各部件的出廠試驗數(shù)據(jù)及交接試驗數(shù)據(jù)和施工記錄等信息。

2.2 注重設(shè)備運行狀態(tài)的統(tǒng)計分析

對設(shè)備狀態(tài)進行統(tǒng)計，指導(dǎo)狀態(tài)檢修工作，對保證系統(tǒng)和設(shè)備的安全舉足重輕。應(yīng)用新的技術(shù)對設(shè)備進行監(jiān)測和試驗，準確掌握設(shè)備的狀態(tài)。開展狀態(tài)檢修工作，大量地采用新技術(shù)是必要的。但在線監(jiān)測技術(shù)的開發(fā)是一項十分艱難的工作，不是一朝一夕就可以解決的。在目前在線監(jiān)測技術(shù)還不夠成熟得足以滿足狀態(tài)檢修需要的情況下，我們要充分利用成熟的在線離線監(jiān)測裝置和技術(shù)，如紅外線成像技術(shù)、變壓器油氣像色譜測試等，對電力設(shè)備進行測試，以便分析電力設(shè)備的狀態(tài)，保證電力設(shè)備和電網(wǎng)系統(tǒng)的安全。從設(shè)備的管理上狠下功夫，努力做到管理與技術(shù)緊密結(jié)合[2]。建立健全設(shè)備缺陷分類定性匯編，及時進行內(nèi)容完整、準確的修訂工作，充分考慮新設(shè)備應(yīng)用、新的運行情況出現(xiàn)及先進檢測設(shè)備的應(yīng)用等；各部門每月對本部門缺陷管理工作進行一次分析，每年進行總結(jié)，分析的重點是頻發(fā)性缺陷產(chǎn)生的原因，必要時經(jīng)單位技術(shù)主管領(lǐng)導(dǎo)批準，上報相應(yīng)的技術(shù)改造項目。

基于上述基礎(chǔ)，應(yīng)用現(xiàn)有的生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，在生產(chǎn)管理上要有所創(chuàng)新、有所突破。生產(chǎn)管理系統(tǒng)是以設(shè)備資產(chǎn)為核心，以設(shè)備安全可靠運行為主線，涵蓋變電運行與檢修、試驗、繼電保護、調(diào)度和安全監(jiān)察等專業(yè)，涉及送電設(shè)備運行和檢修管理、變電運行管理、設(shè)備定級管理、變電設(shè)備和保護裝置的檢修計劃與管理、各類操作票和工作票管理、設(shè)備的絕緣和化學(xué)試驗管理、設(shè)備缺陷管理等計算機綜合管理信息系統(tǒng)。而且要利用系統(tǒng)所具有的分析和統(tǒng)計功能，為設(shè)備的狀態(tài)檢修提供比較高效的信息。比如斷路器的切斷短路電流的次數(shù)、變壓器經(jīng)受短路沖擊的次數(shù)、設(shè)備檢修的時間、歷史上設(shè)備試驗結(jié)果的發(fā)展趨勢等等。

3.金湖縣供電公司電力設(shè)備狀態(tài)檢修現(xiàn)狀和面臨的問題

建設(shè)“電網(wǎng)堅強，資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀”的現(xiàn)代供電企業(yè)，是金湖縣供電公司企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要，江蘇電網(wǎng)“一強三優(yōu)”目標的提出，對電網(wǎng)的主設(shè)備提出了更高的要求，不僅電網(wǎng)主設(shè)備要實現(xiàn)安全可靠運行，而且要保持良好的健康狀態(tài)和設(shè)備完好率，才能達到電網(wǎng)堅強和供電可靠。狀態(tài)檢修是根據(jù)設(shè)備的狀態(tài)而進行的預(yù)防性作業(yè)。科學(xué)地處理缺陷數(shù)據(jù)和合理地安排檢修工作，對保證電力設(shè)備的健康運行，提高電力系統(tǒng)的可靠性、安全性有著重要作用。在電網(wǎng)發(fā)展日益龐大，用戶對可靠性的要求越來越高的今天，狀態(tài)檢修更加顯現(xiàn)出不可替代的作用。

隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展，社會生產(chǎn)力大量提高，工業(yè)、居民對電力的需求量急劇增加，電力設(shè)備和電網(wǎng)也是迅猛擴容，電力設(shè)備的維修工作量也在增加，相比之下，電力系統(tǒng)的減員增效更是給電力設(shè)備的計劃維修帶來了很大的困難。因此，電力設(shè)備檢修技術(shù)的研究將更具有經(jīng)濟效益和社會效益，電力設(shè)備的維修由過去的計劃檢修向狀態(tài)檢修發(fā)展勢在必行。開展狀態(tài)檢修，主要基于兩方面的考慮：

一是滿足提高可靠性的要求。目前的預(yù)防性檢修試驗工作是從春檢開始安排，由于春季是用電高峰的開始以及試驗設(shè)備量大，所以僅預(yù)防性檢修工作就對供電可靠性的影響很大，如果再加上工程施工和事故引起的可靠性下降，顯然難以實現(xiàn)逐步提高可靠性的要求。

二是電力設(shè)備的健康狀況比以往的情況有了較大的改觀，無論一次電力設(shè)備還是二次電力設(shè)備，在技術(shù)和制造工藝上比以往都有了很大的改進。如果完全按以前的管理規(guī)程進行檢修，不管電力設(shè)備的狀態(tài)如何，只要到期就修，不僅加重了現(xiàn)場的勞動強度，而且對設(shè)備的健康、供電的可靠性和人身的安全未必有好處。只有根據(jù)電力設(shè)備狀態(tài)進行檢修才能提高電力設(shè)備的檢修質(zhì)量和效率，達到保證系統(tǒng)安全的目的。

金湖縣供電公司實施輸變電設(shè)備狀態(tài)檢修，首先明確了狀態(tài)檢修的核心是設(shè)備量化的狀態(tài)評價，狀態(tài)評價的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)主要來自各種實時運行、巡視、帶電測試、預(yù)試等資料記錄；梳理清楚狀態(tài)檢修、定期檢修與設(shè)備運行及維修管理工作之間的關(guān)系，以及在線監(jiān)測與狀態(tài)檢修工作之間的關(guān)系；狀態(tài)檢修作為一種先進的檢修體制，是與多方面的管理工作分不開的[3]。圖1為狀態(tài)檢修的一個簡化決策流程。

4.對策和解決方針

雖然狀態(tài)檢修能夠很大程度上降低勞動強度、增加電力設(shè)備的運行年限，但是狀態(tài)檢修在金湖縣供電公司執(zhí)行的還不是很徹底。其最根本的原因有兩條；

一是長期以來電力設(shè)備檢修工作執(zhí)行的計劃檢修制度，嚴格按照以前的規(guī)章制度辦事，沒有權(quán)衡到現(xiàn)在電力設(shè)備比以前已經(jīng)有很大程度上的改善，性能和制造工藝較以往提高了很多。

二是人才上的缺陷。由于長久形成的意識形態(tài)，管理和檢修人員很難從以往的計劃檢修走向狀態(tài)檢修。人們對電力設(shè)備過分的謹慎和不敢承擔(dān)狀態(tài)檢修帶來的風(fēng)險也是狀態(tài)檢修遲遲不能推行下去的一個重要原因。

對此，我們要積極開展對電力設(shè)備的評估工作，提高電力設(shè)備監(jiān)測范圍和力度，加大開展狀態(tài)檢修工作，改變管理和檢修人員對檢修工作的認識，加大對電力設(shè)備資料的收集，制定行之有效的規(guī)章制度，培養(yǎng)一批狀態(tài)檢修的管理人員和專家，從示范到推廣，把狀態(tài)檢修工作很好地在電力系統(tǒng)中開展下去。

參考文獻

[1]李常喜.電力設(shè)備診斷技術(shù)概論[M].北京:水利電力出版社,1996.

篇10

精益生產(chǎn)管理發(fā)源于80年代，由于其實用性、科學(xué)性、高效性，致使其越來越多的受到管理者的青睞，成為了企業(yè)的管理者不斷推進企業(yè)發(fā)展，提升企業(yè)管理效益，提升客戶滿意度的重要管理模式。

【關(guān)鍵詞】

供電企業(yè)；精益生產(chǎn)；管理模式

1 精益化管理的起源

隨著時間的推移，經(jīng)濟的發(fā)展也越發(fā)的蓬勃，企業(yè)的管理模式和操作技巧也在不斷的更新著。以前出現(xiàn)的兩種方法經(jīng)過行業(yè)中的操作與磨練，也已超越了原來的模式，作為一種普遍存在的操作方式。六西格瑪作為一種管理經(jīng)營模式在歷史進程中不斷的磨合和升華。六西格瑪和精益生產(chǎn)是不一樣的，它們的經(jīng)營理念和管理模式也有所異同，但是兩種方法是相互扶持與幫助的。兩種模式同樣都是為了推動客戶的可持續(xù)性發(fā)展項目，所以越來越多的公司把這兩種模式用于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理中。

2 電力企業(yè)的精益化團隊成員的管理

2.1精益化管理的方針

（1） 分層管理機制

精益化管理可以分成公司直接管轄和下面員工自主項目，供電企業(yè)直接管轄的管理范圍是推進辦公室直接接手管理操作，自主項目由下面員工所在的辦公室接手并操作。

（2） 過程監(jiān)控機制

精益化管理模式是以高低層次來分開的，需要邀請專門的技術(shù)人員對該模式做定時的指導(dǎo)教育工作。模式非常嚴謹，按：含義、測試、深究、改變、操控的方式開展，但更多是以有效的數(shù)字進行定義的，有效結(jié)合的因果矩陣的關(guān)系、失效模式的剖析、統(tǒng)計流程的操控、方差分析以及親自視察的方法、價值的管理、全面生產(chǎn)的維護、預(yù)防犯錯、工作的地方保證安全等有效的辦法。該模式進行的時候，可以定時的對該模式找專家來查看，以模式在企業(yè)中的發(fā)展融合進度來確定時間定時請相關(guān)專家對該模式進行評估審核和檢測。

2.2精益化管理開發(fā)員工的培訓(xùn)

用鼓勵的模式來調(diào)動員工積極參與培訓(xùn)的沖勁，供電企業(yè)可以專門的成立一個單獨的人力資源管理形成的制度、流程、組織。逐一進行培訓(xùn)，挑選有用的人才。

（1） 一級員工

精益管理需要的是一個非常優(yōu)秀的員工，要能全面的安排各個部門的工作，并實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實施與執(zhí)行。做事目的明確，協(xié)調(diào)一切可用的資源，認真做好精益化管理的各項活動，仔細監(jiān)測企業(yè)項目實施的全部過程。其核心任務(wù)包括：①精確認識公司或項目需要改變的地方，確定精益化管理的前進目標與方向； ②全面推廣精益化管理的實施，實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃目標；③確定項目要點的重要性和循序漸進過程；④嚴格審查各項工作的進度并分配好各項資源，按時，按量成功的完成該項目目標； ⑤了解如果運用精益化管理的模式工具與深刻理解六格西瑪?shù)墓芾矸椒ǎ虎拮鰹橐患墕T工要帶領(lǐng)和管理好二級、三級的員工，使之能夠各司其職。

（2） 二級員工

二級員工的行政性更強一些，精益管理負責(zé)執(zhí)行的工作是在某一特定領(lǐng)域或部門的兩名成員，是資深的精益管理專家。其主要職責(zé)是：①作為領(lǐng)導(dǎo)者，促進三名員工和團隊項目的正常發(fā)展； ②作為二級員工要帶領(lǐng)三級員工在項目中成功完成上面下達的重要任務(wù)；③要為整個團隊收集一些工作需要的各項數(shù)據(jù)、判斷、改進、控制階段達到交流和管理等這些方面的教導(dǎo)和幫助；④作為培訓(xùn)導(dǎo)師，為所有二級員工給予幫助和對基層員工，三級的員工做一些指導(dǎo)，并培訓(xùn)員工學(xué)會如何運用管理工具的用法； ⑤幫助管理和安排一些非常優(yōu)秀的員工參與該項目的執(zhí)行。

（3） 三級員工

精益化管理和六格西瑪?shù)膶嵤╇x不開三級員工，三級員工的任務(wù)主要是：①在上兩級員工的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，跟隨團隊一起用管理工具的方法完成該項目；②明確每階段需要做好的任務(wù)，包括組織多功能的團隊工作；③專門的培訓(xùn)團隊員工技術(shù)的運用和提供工具；④為了讓整個團隊有沖勁，士氣高漲和減少不愉快的情緒，三級員工需要處理好人際關(guān)系和個人與組織的關(guān)系；⑤做好項目完成后的報告和總結(jié)。

（4） 四級員工

在所有級別的員工當(dāng)中，四級員工的人數(shù)是最多的。他們并不是都參加精益化管理的基層優(yōu)秀員工，但是他們會把管理的思想帶進企業(yè)平常的工作生活中并在實際工作中實施，他們就是基層的中堅力量。他們的職責(zé)是；①提供相關(guān)流程的專業(yè)知識；②促進整個團隊觀念轉(zhuǎn)變進程；③參與項目的實施。

3 電力公司團隊精益化管理的實行

團隊管理是企業(yè)管理的基石。團隊設(shè)置的數(shù)量還有類別也比原來的還要多元化，隨著電力體制改變的不斷深入，電力企業(yè)內(nèi)部的作業(yè)單元日漸增多。需要員工學(xué)習(xí)，堅持提升績效，保質(zhì)保量，費用減低，在現(xiàn)場對人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效管理。在整個的團隊精益化管理過程中，要做到將員工的培訓(xùn)提升作為重點工作。

3.1員工培訓(xùn)

按時按量來做好生產(chǎn)經(jīng)營的各項活動所給予的指示或目標，整個團隊主要做的是生產(chǎn)經(jīng)營的活動，也是這個團隊最基本的責(zé)任。員工學(xué)習(xí)是為了成為團隊精益化管理的核心。員工學(xué)習(xí)的目的就是為了能讓整個活動能有秩序的進行。

3.2減少成本

為了降低成本，在激烈的競爭中得到最大的利潤，公司必須要在團隊中開展如何降低成本的各項活動。團隊是一個公司操控成本最重要的單元，企業(yè)需要逐步的改變、改善、優(yōu)化。減少成本的擴展非常的廣泛，其中包括提升安全生產(chǎn)技術(shù)水平，改善企業(yè)管理方式，革新生產(chǎn)設(shè)備，爭取轉(zhuǎn)化為科學(xué)化企業(yè)經(jīng)營模式。甚至還包含了提高團隊成員的士氣和推進整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個項目所帶來的效果。

3.3管理循環(huán)

在企業(yè)管理會計實踐中，通常把管理程序劃分為計劃與控制兩大部分。這兩大部分又可以分為作出決定，合理組織，實際執(zhí)行，監(jiān)督指導(dǎo)和考核業(yè)績等具體步驟。它們經(jīng)常在不斷地，重復(fù)地進行周而復(fù)始的活動，才能對項目實施計劃性管理。

3.4評量

團隊實行精益化管理的效率可以用評量精益管理的方式來測量，通過對實行精益化管理的相關(guān)管理人員以問卷調(diào)查的方式進行調(diào)查，讓團隊成員實事求是地回答，用定量分析和定性分析來判斷，針對管理方面所產(chǎn)生的問題，找出問題的來由，提出有效的改進方案，并解決問題，以更好的實現(xiàn)精益化管理。

4 電力企業(yè)精益化管理收獲的成效

企業(yè)管理顯著的提升跟精益化管理有著不可分割的關(guān)系，從中可以看出精益化管理的重要性：

4.1企業(yè)素質(zhì)提升

企業(yè)從精益化管理中提升了企業(yè)本身的內(nèi)在品質(zhì)，并帶來了非常巨大的價值，如：為了能讓員工更加做好工作，企業(yè)培養(yǎng)了大批人才和熟練的操作人員，為了企業(yè)更好更快的發(fā)展做出貢獻，經(jīng)過實行精益化管理的模式，促進了生產(chǎn)經(jīng)營的效率，檢查故障的流程不斷的成熟，檢測修理的操控步數(shù)逐漸減少，大大的降低了發(fā)生安全事故的機率。

4.2企業(yè)形象提升

經(jīng)過精益化管理生產(chǎn)的實行，搶修工作的進度加快，減少了客戶打電話通報修理的處理時間，降低客戶對停電的不滿和負面情緒，電力公司的企業(yè)形象可以從中得到很大的提升。