導語：如何才能寫好一篇農村控煙工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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項工作計劃完成情況：

x 月份5項工作計劃完成情況：

1、督導團購、黃頁、寬帶“跨越萬戶縣”業務發展。 截止x月25日，共完成郵政局、安家財政所、商務局、海 嵐數控累計 178 部，完成團購預算 68%;黃頁簽約 5000 元;完 成寬帶跨越發展業務量 574 部，各分局、網點的接入點下沉工程 正在陸續開通，預算 x月、x月份將形成寬帶發展。

2、全面開展本地暢打簽約，移動客戶存量維系保有工作 計劃完成。 本月累計簽約本地暢打套餐 1300 余戶， 極大地穩定了用戶， 移動用戶快速下滑的局面得到初步遏止。

3、啟動“渠道季”網點營業門面及互聯網手機賣場裝 修，賣場已于x月25日開業、鄉鎮網點營業門面協議已簽訂。

4、收集競爭商情信息，開展157話務回流策反工作。 本期商情信息：通過廣泛地在城區人流集中區開展路演 活動，具體營銷政策為：用戶繳300元購手機，送200元話費 (80元立即到帳，120元分12個月到帳)，送自行車一輛， 套餐任選，被叫免費，無保底，用戶不選擇來電顯示則不收錢。

5、農村分局營銷工作。 開展了農村分局手機進村組規模推進，煙信通營銷共分5個小組，截止x月25日凈增煙信通手機195部

6、農村刷墻廣告25塊預計在本月底可全部完成。

7、迎接市公司楚總一行到鄖西公司調研手機規模發展的 問題，到土門、香口網點現場觀看了解情況，召開前端、部 分分局負責人座談會，增強業務發展的信心。

8、到上津分局、土門分局、觀音分局檢查手機規模發展 落實情況、營業廳宣傳落實情況，總體情況比7月初有較大 改善，橫幅懸掛已到位。

9、對營業班業務辦理原始工單、裝機線位問題進行了調 查并通報考核。

10.行風評議相關事項落實準備。

xx月份工作計劃：

1、接應全市“大戰一百天 打好五大仗 規模大發展”集中營銷活動。

2、拓展空中充值站點，落實農村渠道“1+n”、 “一村一 店”規劃建設。

3、優化調整全業務傭金體系。

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[中圖分類號]R-055[文獻標識碼]B [文章編號]1674-4721（2009）05（a）-111-02

遼寧省大連市金州區在創建衛生城區活動中，健康教育工作不斷趨向深化，堅持實行以普及為主，提高為輔，并以提高推動普及，再以普及引向提高，循環往復，相互促進。以預防為主和社會大衛生為指導，充分發揮大眾媒體作用，開展健康系列化活動，并結合各行業特點，進行多種形式的衛生科普宣傳，提高人們自我保健意識。

1 健康教育組織網絡建設

1.1 建立健全健康教育組織網絡

健康教育是通過信息傳播和行為干預，幫助個人和群體掌握衛生保健知識，樹立健康觀念，傳播是健康促進工作的最基本手段[1]。

金州區疾病預防控制中心健康教育科肩負全區47萬人口的健康教育工作，是全區健康教育業務指導中心。由于健康教育不僅在創建衛生城區中越來越顯示出它的重要位置，而且在初級衛生保健的八要素中居第一要素[2]。為適應工作發展的需要，充分發揮健康教育作用，金州區從2001年以來先后建立健全了健康教育網絡，并成立了“億萬農民健康促進”領導小組，在建立網絡的同時注重基層的組織建設，在各鄉鎮、街道、學校、醫院都有專（兼）職健康教育成員。共設有鄉鎮專兼職10名，街道社區專（兼）職12名，醫院、衛生院專（兼）人員15名，學校專兼職人員50名，全區（包括衛生所）共有專兼職健康教育人員212余名。

1.2 建立健全各項規章制度，實現健康教育科學化

健康教育是有組織、有計劃、有效果評價的一項社會性、科學性較強的工作。多年來，疾病預防控制中心注重抓好專業部門社會行業健康教育建檔工作。檔案工作內容包括：單位自然情況、健康教育領導小組、身體狀況、單位開展健康教育各項規章制度、工作計劃及總結、工作過程記錄、資料積累等，并同區愛衛會工作相結合，對基層單位制定考核標準，考核分數同全區兩個文明百分考核掛鉤，由于領導支持、措施得力、配合完善，金州區健康教育在2003年獲得遼寧省大連市“先進集體”稱號，并先后兩次代表大連市接受遼寧省“全國億萬農民健康促進行動”試點工作驗收，并受到好評[3]。

1.3 充分發揮大眾傳播媒介作用，印制和購置必要宣傳資料和設備

電視、報紙、掛圖、衛生科普小冊子、宣傳單、掛板等構成大眾傳媒，具有傳播面廣，直觀形象群眾喜聞樂見的效果，疾控中心根據這一特點先后購置錄放機一臺，照相機一臺，特別是非典期間，印制宣傳單33 700余份，制定宣傳手冊80余冊，防非培訓手冊15 350余份，發入社會各單位、各類人群手中，深受社會歡迎。衛生新聞和科普知識1 200余條。

2 城市社區健康教育

開展社區健康教育是世界健康發展趨勢之一，以“健康教育進社區”為主題，通過各種方法把衛生知識傳授給廣大居民是一項社會性很強的工作，需要組織調動社會各方面的力量，實行社區健康教育化。金州區各街道利用各種形式廣泛開展了健康教育，區6大街道都成立了健康教育領導小組和健康教育學校，并以街道為單位，堅持走政府推動基層，基層帶動黨員、黨員聯動群眾的工作思路，開展轄區健康教育，利用專題講座、知識競賽、放錄像、衛生科普畫廊、科普之窗進萬家等多種形式，普及飲食衛生、環境衛生、女幼衛生、衛生法規、青年保健、勞動衛生、家庭道德化衛生、心理衛生等方面的衛生宣傳。同時注重不良衛生行為改變，指導居民養成良好的衛生習慣。據調查，金州區城區居民的衛生知識普及率95%以上，衛生知識知曉率達到86%，衛生知識形成率達到80%。對社區60歲以上老人建立健康檔案、健康卡，同時對腫瘤、高血壓、心腦血管疾病、糖尿病、腦卒中等慢性病，做好隨防記錄、定期檢查，給予相應健康指導，深受百姓歡迎[4-5]。

3 醫院健康教育

在“大衛生觀”的指導下，特別是“非典”那年，金州區醫院及衛生院領導觀念轉變，把健康教育納入醫院管理之中,抓好醫院健康教育，采取多種形式，普及衛生知識，為患者開好健康處方[6]。

3.1 門診健康教育

門診健康教育包括候診教育、隨診教育、咨詢教育、健康教育、健康處方教育，主要在候診大廳采取圖文并茂的宣傳櫥窗，發放衛生科普小冊子，充分利用電視，向患者放映衛生科普錄像，向家屬宣傳對患者日后護理等相關知識。

3.2住院健康教育

住院健康教育包括醫生查房時一對一教育和病房講座教育，主要由主治醫生負責，針對病人的病情，定期不定期地舉辦同類講座，指導病人行為的改變。

3.3建立健康檔案

全區各醫院在做好本職工作同時，開展了慢性病普查工作，對轄區所患慢性病如：腫瘤、高血壓、糖尿病、心腦血管疾病、腦卒中等疾病，建立健康檔案，做好隨訪記錄，為患有相關疾病患者送去一份愛心和健康處方，幫助患者規劃合理飲食，堅持鍛煉和科學生活方式及戰勝疾病的信心。

4 中小學健康教育

我區中小學生健康教育開課率達100%，做到有課本、課時、教案，有教學研究，有考卷，工作記錄，有效果評價，健康知識知曉率達95%以上，學生健康行為形成率75%。全區共有4所學校獲得國家級健康教育金牌學校，金州區實驗小學為了培養學生擁有良好的心理素質，對學生開展了心理健康教育，學校領導要求每個教師要學習兒童心理學，掌握兒童發展規律，及時對心理問題學生進行心理疏導。

5 廣泛開展控煙活動

近年來,金州區控煙工作取得了一定成效,中心成立了控煙監督領導小組，制定了控煙措施、計劃、總結，重點抓公共場所、學校的控煙工作，要求窗口單位和公共交通，大型娛樂場所都要有禁煙標志，通過無吸煙單位，無吸煙家庭，無吸煙學校等競賽活動不斷擴大。金州區先后有11所中小學獲得“大連市無吸煙學校”，1所工廠獲大連市“無吸煙工廠”。農村控煙工作也有重點地逐步開展，金州區二十里堡鎮富嶺村結合健康教育有7名農民戒煙，有26名農民做到逐漸減量，在農村產生了很大影響。

開展健康教育活動, 采取各種形式,對創建衛生工作進行廣泛深入地宣傳教育，使廣大群眾真正認識到創建與實現現代化城市的密切關系，明確了創建衛生城區是改善群眾生活質量，滿足群眾健康需要的好事。

[參考文獻]

[1]黃敬亨.健康教育學[M].上海：復旦大學出版社，2006：158-174.

[2]阿拉圖宣言[OL]1991，12:21.who.int/topics/primary-health-care.

[3]衛生部.全國全國億萬農民健康促進行動規劃(2006-2010)[S].2006，(267號).

[4]遼寧省愛國衛生管理標準[S].2007-07-11.

[5]遼寧省城鄉衛生檢查評比標準[S].2006-05-16.

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2019年，本人在鄉黨委、政府的正確領導下，在各站所、各村的支持配合下，認真貫徹落實市、區的各項政策措施，各項工作扎實有力有序推進，現將我中心重點工作完成情況匯報如下：

一、重點工作完成情況

（一）農村環境衛生綜合整治工作

以“全域無垃圾行動”為契機大力開展環境衛生綜合整治，我鄉廣泛開展宣傳活動。2019年以來鄉政府召開4次專題會議研究部署2019年人居環境整治工作，進一步靠實各村人居環境整治工作責任，明任務、抓落實、促發展，保障人居環境整治工作規范化、常態化開展，2019年共召開人居環境整治現場辦公會議31次；累計出動各類機械、車輛311臺次，出動人力990多人次，累計清掃白榆公路、沿黃快速通道及村內主干道共計1195公里，清理垃圾池、河道及溝渠處各類垃圾1102噸，通過對重點區域的集中整治，運往三峰廠處理生活垃圾約680余噸，規范房前屋后環境56處，設置禁倒垃圾警示牌12塊、宣傳橫幅7幅。同時結合項目建設，增加購置電動保潔三輪車2輛，垃圾清運車1輛，增加了環衛設施保障力度。

（二）全鄉環境保護工作。一是對轄區內工礦企業、畜禽規模養殖場開展不定期檢查，完善相關工作臺賬。2019年共檢查轄區工礦、磚瓦企業9家，拆除違法磚瓦廠一處，并按照“一企一冊”的要求為每家企業同步建立了環保檔案；二是對第二次全國污染源普查結果進行復核，配合區污普辦完成污染物數據收集、污染源定位及數據錄入傳輸復核工作；三是加大環保宣傳力度，以“世界環境日”、“環保宣傳月”為契機，大力開展環保知識集中宣傳活動，目前已開展集中宣傳4次，懸掛環保宣傳標語6幅，發放宣傳資料800余份，宣傳教育受眾群眾近千人。四是扎實開展大氣污染防治工作，以控揚塵、治煙塵的工作思路，對轄區內重點建筑施工單位、道路開挖單位進行定期不定期的巡查，堅決嚴肅查處揚塵污染問題，同時加強對涉氣企業的檢查力度，針對轄區內的4家磚廠、2家化工廠、2家選礦廠進行常態化檢查監督，確保煙塵達標排放。五是有序開展土炕改造工作，按照區大氣辦和區農業農村局的改造要求，協調全鄉7個行政村的300戶土炕改造成環保型電熱炕，全年完成土炕改造427戶，超額完成區上下達的改造任務，進一步有效緩解了村內人居聚集區冬季炕煙污染。

二、2020年工作計劃

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健康教育是衛生工作中一個重要方面，下面是小編搜集整理的2021健康教育工作總結范文，歡迎閱讀。

2021健康教育工作總結范文一

健康教育是衛生工作中一個重要方面，通過各種形式的健康宣傳教育可以使學生了解更多的衛生知識，提高自己的防病能力，為將來學習打好基礎，基于以上原因我校著重抓好以下工作：

一、 每周進行兩次健康教育的內容。

一次是每星期二的健康教育課，由各班主任根據健康教育課程的要求進行講授，這項工作由教導處和衛生老師共同把關，另一次是每星期一的衛生廣播。主要是區里的一些重要精神，學校的一些事項布置以及常見病知識的宣傳等。無論是采取哪種形式，都做到有備課、有教案、有檢查記錄。事實證明開展一定規模的健康教育，對學生來說，既增長了知識，又養成了良好的行為習慣。

二、做好防病工作

防近工作是學校的重頭戲，目前學生中的患近率仍較高， 如何降低學生患近率?每年開展兩次防近宣傳周，各班進行黑板報評比，讀寫姿勢評比、眼保健操評比等，取得了較好成績。希望盡自己的力量來降低學生的.患近率，使它們的眼睛更明亮。

三、創建工作

在創建衛生城市過程中，我校健康教育與素質教育緊密聯系。加強了對學生健康教育應知應會考核工作，重視對學校環境衛生的保潔整治工作，使我校做到綠化、美化、凈化的功能。

2021健康教育工作總結范文二

為了加強學生健康知識教育，培養學生良好的衛生習慣；加強對傳染病、常見病的預防和防治，切實做好健康教育工作，本學期在健康教育方面做了如下一些事。

一、做好“四有五落實”工作

期初，進一步健全了“健康教育”領導小組，明確分工，結合學校實際情況，制訂了“健康教育”工作計劃，并組織實施，保證了學校健康教育工作的順利開展。

本學期，我們繼續運用健康教育課本對各年級學生進行健康教育，做到有教師，有課本，有教案，有課時，有評價。每個學生人手一本課本，有相對專職教師進行備課，講授等，還對學生進行了健康知識測試，認真做好試卷分析。

二、以節日為切入點，開展豐富多彩的健康教育活動。

根據《中小學健康教育基本要求》，我們以衛生節日為切入點，配合政教處團委的中心工作，適當選擇學校衛生工作主題，開展豐富多彩、形式多樣的健康教育活動，使學生從小學到衛生、保健知識，養成良好的衛生習慣，掌握自我保健方法。

除了上好健康教育課外，我們還利用黑板報、廣播、衛生講座、校園網絡等形式使學生對一些日常健康保健知識有所了解。

本學期主要內容有：防治宣傳，春季防病愛國衛生月宣傳、飲食衛生，并對初一年級進行了禁毒、防艾、心理健康等保健知識講座，使學生通過這些系列活動了解并掌握一些常用的保健方法。

三、對一些突發性傳染病，采取相應的措施。

春季是多種傳染病，特別是呼吸道傳染病的多發季節，為切實做好學校傳染病的預防控制工作，根據市教育局、衛生局精神，我們采取了相應的預防措施。

首先我們加大了衛生防病知識的宣傳力度，全面增加學生防病意識，教育學生經常開窗通風，保持空氣流通。

其次對學校食堂、小賣部加強食品衛生管理，建立《云陽中學公共衛生事件應急網絡》《云陽中學食品衛生監督管理辦法》，每日由總務處和衛生人員進行督察，以杜絕“病從口入”。

今年“禽流感”在部分地區出現，為了防止“禽流感”，開學初，我校食堂在菜單上作了相應的改動，杜絕禽類食物進入，并做好相應的消毒工作，對學生中出現的發熱情況也做好登記，跟蹤調查。

2021健康教育工作總結范文三

××年，在××衛生局和××疾控中心的統一部署和正確領導下，我院加強健康教育組織體系建設，認真組織開展轄區健康教育工作，堅持以人為本，廣泛深入開展全民健康教育，保障人民身體健康，××年的健康教育工作取得了可喜成績，現將我院的健康教育工作開展情況總結如下：

一、加強領導，進一步完善健康教育組織機構和工作網絡

醫院領導高度重視，及時調整了健康教育工作領導小組，加強了對健康教育工作的領導，將其納入醫院工作重要日程，實行目標管理，明確職責，通過加強領導，層層落實。

成立了以公共衛生科長為組長、各相關科室為成員的健康教育工作領導小組，研究分析健康教育工作中存在的問題。配備專（兼）職健康教育工作人員5人，在醫院建立了一支熱心健康教育工作、掌握健康教育基本知識和技能的健康教育骨干隊伍。

醫院加強了健康教育工作的規范化、制度化建設，制定了《××醫院××年健康教育工作計劃》，通過定期的檢查指導和年度考核等形式，推動了醫院健康教育全面開展。

二、加強健康教育宣傳陣地建設，充分發揮現代化媒體作用

我院十分注重健康教育宣傳陣地的建設，通過多種宣傳手段普及健康知識。

1、設置健康教育宣傳欄：在門診一樓大廳設置1處固定健康教育宣傳欄，在院內設置了一處固定健康教育宣傳欄，每月定期更換宣傳欄內容，廣泛開展健康教育宣傳工作，主要進行控煙教育、艾滋病預防知識、季節性疾病的預防及相關知識、母嬰保健、慢病防治知識的普及。各臨床科室結合自己的特點，對每位住院病人均開展面對面個性化健康教育，住院部過道張貼宣傳畫，如：愛滋病、結核、禁煙宣傳、胃癌篩查等。××年，我院共發放各類健康教育資料處方約8000余份，制作健康教育專題宣傳資料24期。

2、開辦健康教育專題講座：××年醫院共舉辦講座12次；開展健康教育咨詢活動17次，開展多種形式的健康教育及咨詢活動，提高居民的健康意識。今年特殊主體宣傳日均組織醫務人員在醫院及個村部開展健康教育、健康咨詢等活動。如：碘鹽知識，10月8日“全國防治高血壓日”宣傳活動，11月14日“世界防治糖尿病日”宣傳活動，12月1日世界愛滋病日宣傳活動等。

3、利用多媒體及健教室電視、DVD光盤播放健康教育科普片:每周定期播放VCD科普片，內容有：糖尿病防治、高血壓防治、農村基本公共衛生服務、心理健康、計劃免疫、中醫適宜技術等。

通過各種宣傳手段，增加患者的健康知識，提高健康意識及健康行為，促進不良健康行為轉變，推動了健康教育工作的深入開展。

三、無煙醫院建設有聲有色

全年加大了戒煙宣傳力度，在醫院各樓道、出入口、、病房、衛生間張貼禁煙標志，醫務人員向病人及家屬、探視者等進入醫院的人群宣傳吸煙的危害，并帶頭自覺執行醫院禁止吸煙的有關規定，成立了控煙領導小組，無煙醫院的建設開展得有聲有色。

四、指導村級健康教育工作有序開展

××年醫院指導各村衛生室開展健康教育專題講座6次，張貼宣傳欄6期，同時展開個性化健康教育工作，并協助村衛生室進行資料整理和照片留存。

篇5

按照市、區健康教育的工作意見，結合我社區居民實際情況及我站工作特點，工作總結如下：

一、加強組織領導，完善健全健康教育組織網絡，做到健康教育有專人管理。

及時調整健康教育領導聯系小組，健全健康教育宣傳員網絡，組織健康教育知識培訓，確保健康教育任務落實和健康知識的傳播。

二、做好宣傳教育，提高居民健康意識。

利用黑板報、宣傳欄等工具定期進行保健科普知識、健康教育等知識宣傳。

1、利用宣傳欄等宣傳工具，定期更換保健科普知識、計劃生育知識、健康教育圖片等進行衛生知識教育6期。在社區內進行計劃生育、生殖保健、保健科普知識板展宣傳。

2、針對老年人、婦女、青少年等不同對象分別請社區醫院的醫生舉辦健康知識講座12次，參加人數150余人；制作宣傳標語8塊。

3、開放老年活動室、文化室。增訂有關報刊雜志，開展讀報活動，增加居民衛生健康知識。

4、關注慢性病的健康教育活動，將宣傳手冊分送到居民手中。讓更多的人認識到，要擁有健康體魄，必須變被動治病為主動防病，自己為自己的健康負責，做健康的主人。在開展“防病治病”健康教育的同時，還注意對居民進行抵制“”、破除“迷信”等身心健康方面的宣傳教育。使居民提高自我防護意識和能力。

三、充實健教宣傳員隊伍，聘請市三醫院專家對社區老年人、婦女、青少年進行健康知識講座，義診2次，提高居民自我防病能力5次。

四、組織2次衛生健康知識書面測試，知曉率達95%以上。

組織一次居民個體健康行為抽查和檢測群體健康行為及個體健康行為，形成率均保持在80%以上。

五、通過健康教育，發放各類健康教育處方、健康教育宣傳單等共計2萬余份，創造“人人關心健康，人人促進健康”的氛圍，收到了良好的效果。

六、組織開展有益的宣傳活動，組織開展宣傳衛生方面的現行政策，合作醫療，城鎮居民保險，城鎮職工保險等各項活動，組織各類公眾健康咨詢活動等，使居民養成良好的衛生習慣和健康行為及對家庭個人的綜合質量和素質。

七、加大禁煙力度。

廣泛宣傳對人體危害的宣傳，使人們意識到的可惡。

總之，通過這些活動的開展有力的促進了社區和群眾魚水關系，很好的提升了居民保護自己和家人健康知識，防范措施及自我調理身體，自我檢測疾病的能力。希望以這項活動為契機，通過社區組織，社區衛生服務站的網絡聯系，多組織一些有益于居民的活動，挖掘社區人才，培養更多的參與社區活動的各類專業人員，更多的為社區服務。

村級健康教育工作總結

根據上級衛生行政部門對今年農村健康宣教的精神，院領導高度重視，制定完善的工作計劃，投入部分經費，成立領導小組，由工會主席分管負責，布置任務，分工明確并利用責任醫生、鄉村醫師例會和職工業務學習會議對醫療隊伍進行業務培訓學習，確定防保科為職能科室，對轄區內的各種人群開展針對性健康宣教活動，在今年的活動中，取得了較為滿意的效果，為改善轄區居民生活環境，提高生活質量，增強防病意識，逐漸縮小城鄉間衛生差距，促進農村經濟發展作出巨大貢獻。

一、健康宣教陣地建設概況

目前村衛生室有宣傳欄18處，衛生院黑板報2處，醫院內設置專門健康宣教欄3處，

二、村健康宣教主要作法

充分利用衛生網絡和責任醫師隊伍對轄區內的村居、學校、通過健康講座，面對面個人健康咨詢、黑板報、宣傳欄、分發健康宣教資料等多種形式，開展針對性的健康宣教活動。

1.加強健康宣教隊伍的建設。配合上級部門深入村開展面對面的健康宣教，17家村衛生室責任醫生組成的慢性病健康咨詢和健康干預隊伍。

2.加大健康宣教專項經費投入。為了今年的健康宣教工作真正起到能為轄區居民增強各種衛生知識，加深印象。健康教育處方15種。其它針對性的宣傳單1種，播放針對常見病、慢性病、傳染病防治健康宣教視頻6種。

3.積極開展健康宣教“三進”活動。

一是重點開展農村慢病健康宣教。

針對慢性病專門多次開展高血壓、糖尿病、發放宣傳資料2000多份。2011年針對60歲以上老人及其它人群，開展慢性病、常見病防治及科學防病等健康講座及咨詢活動3次，責任醫生在平時下村慢病隨訪中在各村張貼宣傳欄、出黑板報，通過戶外展板，分發健康宣傳資料，面對面健康干預等多種形式開展健康宣教活動。

二是重視對學校的健康宣教。

2011年共開展大型室外主題健康宣教活動1次。宣教內容包括：

4.25預防接種日宣傳、高血壓日宣傳。并出宣傳欄

8期。

三、居民健康行為得到了很大的改善。

1、居民衛生意識得到提高。

2、居民個人習慣得到了提高。

3、家居環境、衛生環境得到了改善。

四、存在不足：

1、健康教育工作計劃不明確，完成健康教育講座數量過少。

2、健康教育經費、設備、工作場所不足，不能適應創衛健康教育工作的需要。

五、下半年的工作計劃

1、進一步完善健康教育工作制度明確職責

2、加強村級健康教育宣傳陣地建設。按規范設立健康教育宣傳欄并定期更換宣傳內容。

3、加強控煙宣傳和健康教育工作力度，開展多種形式的健康教育宣傳、健康咨詢活動，編印和分發多種健康教育宣傳資料，進一步提高村民對健康教育工作的認識程度、健康知識知曉率和行為形成率。

4、加強學校健康教育工作的檢查和業務指導，普及學生健康知識和健康行為。

5、進一步規范醫院健康教育工作，加強醫務人員健康教育專業知識培訓，提高病人健康意識和防病知識。

6、認真搞好本單位健康教育信息的報送及檔案管理工作。

村級健康教育工作總結

我街道健康教育在街道委街道政府的正確領導，在區愛衛辦的直接領導，及在上級有關部門的大力支持下，按照國家健康教育的工作方案指示精神，在全街道范圍內，認真廣泛開展健康教育，使群眾的健康知識知曉率大大提高，健康教育工作與精神文明建設齊頭并進，取得了較好成效，現將2009年我街道的健康教育工作總結如下：

一、切實加強領導

為使健康教育工作順利地開展，街道成立有健康促進行動領導小組，組長、副組長均由街道主要領導擔任，成員由相關的單位負責人組成。做到組織機構完善，各級責任落實，健康教育工作自始至終有人抓有人管。

二、充分認識到進行中小學生健康教育的重要性

當今世界科學技術飛速發展，國際競爭日趨激烈，我們要實現中華民族的偉大復興，就必須努力培養同現代化相適應的“四有”人才，良好的身體素質是人的全面素質中的重要組成部分。根據中小學生生理、心理發展特點，運用有關健康教育方法和手段，提高學生的健康衛生知識的知曉率和健康衛生行為的形成率，培養學生良好的身體素質，促進了中小學生身心全面和諧發展和素質的全面提高。

三、健康教育真正落到實處

街道愛衛辦落實健康教育工作由街道統一安排部署，街道衛生院落實了從事健康教育的兼職人員，各中小學指定一名教師兼職健康教育，改變了過去健康教育工作難以落到實處的局面。

四、定期出版衛生健康宣傳欄

村（居）委會、中學、中心小學、衛生院設置了布局合理的衛生健康宣傳欄，衛生院每月統一出版宣傳衛生知識內容，村（居）委會、學校等每季度出版健康教育相關知識，宣傳怎樣預防傳染性疾病、講衛生、除“四害”、吸煙危害健康等等知識，宣傳的內容做到通俗易懂，合情合理合時。

五、抓好各類衛生知識的宣傳

我街道針對

“世界防治結核病日”，“世界衛生日”，“中國計劃免疫宣傳日”，“世界糖尿病日”等衛生紀念日開展相關的專題咨詢宣傳。使群眾對這些節日有了相當的認識，對相應的疾病、項目進一步加深了認識。

六、認真開展中小學校的健康教育課

各中小學校繼續開展健康教育課，對中小學進行健康教育，再通過學生對其家人進行相應的宣傳，起到教育一個帶動一戶的效果。各中小學校開設了健康教育課，開課率100%，做到了有師資、有課本、有教案、有課時、有評價。學生健康知識知曉率和健康行為形成率分別達到85%和80%以上。

七、針對傳染病作相關防護指導宣傳

篇6

20xx年，我院在區委、區政府的正確領導下，在區衛生局的關心指導下, 我院認真學習貫徹黨的十七大和十七屆四中全會精神，全面貫徹落實科學發展觀，積極推進醫藥衛生體制改革，改善服務態度，提高醫療質量，規范醫療行為，促進醫患和諧，順利完成了各項目標任務，全面推進醫院科學發展，使我鎮醫療衛生事業得到了較大的發展，現將我院上半年工作開展情況匯報如下：

一、醫改工作開展情況

（一）加強領導、積極推進醫藥衛生體制改革

上級主管局及我院領導高度重視，切實加強領導，積極推進醫改工作自20xx年4月26日以來，xx區衛生局多次召開基層“醫改”工作會議，提前謀劃，為下一步實施基層“醫改“的具體實施奠定了堅實的基礎。醫改關乎于民生，為了確保醫藥衛生體制綜合改革工作順利進行并取得實效，我院于20xx年4月27日在xx街鎮人民政府召開了“xx街中心衛生院20xx年醫改工作動員大會”，作為基層醫療衛生單位，更是“保基本、強基層、建機制”的重點。通過學習各項醫改政策和文件精神，我們感受到了自治區政府實施基層“醫改”的決心與信心，醫改之舉勢在必行。

如何使“人民群眾得實惠，醫務人員受鼓舞，衛生事業大發展”的重要目標得以實現，我院全體班子成員認真研讀相關“醫改”配套文件，領會并把握“醫改”方向，認清并緊跟 “醫改”形勢，積極探索，共同努力，從思想到行動均做了積極充分的準備。

（二）成立組織機構、強化政策宣傳培訓

1、我院先后成立以院長為組長、副院長為副組長、各科室負責人為成員的醫改籌備領導小組和醫改崗位設置領導小組，確保醫改工作扎實穩步推進。

2、加大醫改宣傳氛圍，共出版2版醫改宣傳版報，大橫幅和小橫幅各1條，將“醫改100問”和其他有關醫改政策文件復印下發至班子成員、科室主任，做到人手一份，并在公示欄張貼便于職工隨時閱讀、學習文件，了解“醫改”政策。

3、20xx年4月27日召開全院職工會議，組織學習“醫改”文件，同時，結合自身實際，就單位回歸公益性、定編定崗不定人、競聘上崗、轉崗分流、基本藥物采購、藥品零差價率銷售和基本醫療、基本公共衛生服務等方面展開了討論，掌握醫改政策.20xx年5月5日由xx區衛生局領導親自到我院召開醫改工作會議，使全院職工從自身實際情況找準自己位置，積極參與到醫改工作中來。

（三）核對藥品價格、執行零差率銷售

1、嚴格執行國家基本藥物制度：自5月1日起我院配備的所有藥品均實行零差率銷售，將國家基本藥物和廣西增補基本藥物目錄復印下發到各臨床科室，通過學習培訓，并制定用藥制度，引導、改變醫生原來的用藥習慣。

2、于20xx年4月29日開始組織人員對藥庫、藥房庫存藥品進行盤點清理，對符合基本用藥目錄或補充藥品范圍內的藥品登記上冊，目錄外藥品全部在20xx年7月31日24時前妥善處理。

3、通過計算機系統信息化的管理，核對藥品進貨發票價格，輸入微機管理系統，20xx年5月1日起所有藥品全部按進貨價銷售，所有藥品均未超過國家指導價和自治區藥品招標采購價。

（四）、審核資質證件、摸清人員情況

做好競聘前的準備工作，是確保競聘順利的基礎。對20xx年2月28日之前進入我院的人員逐人核對執業（從業）資格、學歷、進入崗位時間和在崗情況進行摸排，共有職工109人，現有在編人員有33人，符合競聘上崗的編外專業技術人員有31人，符合競聘上崗的編外工勤人員有7人。

（五）、設置擬定崗位、組織競聘上崗

依據核定我院的專業技術人員崗位編制77個，工勤技能崗位編制7個，擬定本單位崗位設置方案，做好競聘上崗的各項準備工作，堅持公開、公正、公平的原則。按照因需設崗、按崗聘人、合同管理的原則落實競聘上崗工作。深入開展調查研究，及時掌握工作動態，及時發現、解決競聘上崗工作中出現的新情況、新問題，重大問題及時向上級醫改領導小組報告，使競聘上崗工作在確保穩定的前提下圓滿完成。

（六）、醫改下一步工作計劃：

嚴格按照xx區第三批醫療機構實施國家基本藥物制度試點暨綜合改革工作日程表規定的時間完成相關工作，繼續圍繞“保基本、強基層、建機制”這一中心任務，以實施基本藥物制度為重點，穩步推進基層醫療機構醫藥衛生體制綜合改革，繼續鞏固和擴大基本醫療保障覆蓋面，提高保障水平和服務水平，啟動實施以全科醫生為重點的基層醫療衛生隊伍建設，促進基本公共衛生服務逐步均等化。

二、新型農村合作醫療工作穩步開展   

xx街鎮共有24個行政自然村，3個社區，總人口68542人，其中農業人口63124人，20xx年參合人數58579人，上繳參合基金1757370元，其中社區民政局對五保人員及軍烈屬人員補助款為13650元 ，全鎮參合率為92.8%。全鎮上半年（截止20xx年5月20日）止新農合住院補償情況如下：

      1、普通住院補償

鄉級住院517人次，總醫藥費用為74.06萬元，補償總金額為56.91萬元；市級住院702人次，總醫藥費用266.38萬元，補償總金額為119.65萬元。

  2、大病補償情況

大病補償34人次，總醫藥費用為87.44萬元，補償總金額43.65萬元。

3、普通住院分娩順產補償情況

鄉鎮住院分娩186人次，總醫藥費用為14.97萬元，補償總金額為3.72萬元；市級住院分娩141人次,總費用16.87萬元，補償總金額2.82萬元。

全鎮累計住院補償金額為226.75萬元。資金使用率為38.7%，農民受益率為2.84%，平均住院補償率為49.32%。

三、開展醫療服務質量大檢查

  1、建立院、科兩級質控體系，實行職能科室與臨床醫輔科室聯動考核機制。我院根據實際及時調整了醫療質量、護理質量、病案質量、輸血、感染控制、藥事等6個管理委員會的專家組成，從人員上保證了質控部門經常性質量監控工作的持續開展。將醫院各項日常工作進行標準量化，定期考核督查。采取行政職能科室考核臨床、醫輔科室的工作業績，而行政職能科室的工作業績由臨床、醫輔科室及醫院考核領導小組來共同評分。

2、突出醫療服務質量主題，實行重點科室重點監控。 在定期進行考核督查的同時，強化醫療服務質量與醫療安全意識，把重點放在醫療工作環節上，注意對工作流程全過程的質量監控。強調對12項核心制度的貫徹執行；如經常性抽查運行和入檔病歷書寫質量，監控：首診負責制、三級醫師查房制、疑難病例討論制度、院內外醫師會診制度、危重患者搶救制度等規章制度的落實情況，建立和完善了醫療事件應急處理預案和醫療安全報告制度。

一是加強醫務人員素質培養，規范執業行為。加強了醫務人員醫學理論知識及個人綜合素質的培訓，舉辦了多種形式的培訓班，開展了一系列的專業知識及服務禮儀競賽活動，醫務人員業務水平不斷提高，“三基”考核成績良好。二是建立了醫療事故防范機制，增強了醫療安全責任感。為切實保障醫患雙方的合法權益，妥善處理各種醫患矛盾，建立了較完整的醫療事故處理預案，制訂了相關的管理措施，不斷加強了對《醫療事故處理條例》及相關配套文件的學習，提高了醫務人員的責任意識，確保了醫療安全。三是強化醫療質量意識，提升綜合服務能力。始終把提高醫療服務質量作為醫院工作的主線，建立健全了各項醫療管理制度，開展了定期與不定期的醫療服務質量考評活動，不斷地培養、引進高素質的專業技術人才，較好地開展了各項新業務、新技術，從而保證了醫療服務質量的不斷提高。強化醫療文書書寫，各單位均能按照《衛生部病歷書寫基本規范（試行）》要求加強醫療文書書寫管理工作。四是加強門、急診工作，提高應急救治能力。門、急診工作運行有序，急救設施齊備，各專業值班人員堅守工作崗位，處理及時、操作熟練，確保了綠色通道暢通。五是加強臨床輸血及藥品管理，確保臨床用血、用藥安全。建立了臨床輸血管理制度，成份輸血比例逐年上升；注重臨床用藥安全管理，抗生素使用合理，麻醉藥品、精神藥品管理規范。六是院內感染管理意識不斷加強。醫院感染及一次性醫療用品實行規范管理，監測資料較齊全，統計指標達到標準要求，一次性用品殘核去向正確。

3、加強藥品管理，保證用藥安全有效。 把好用藥關，藥品嚴格實行集中招標采購。加強對精神藥品的管理。狠抓臨床合理用藥，安全用藥，完善《臨床藥師查房制度》、《藥物不良反應監測報告制度》、《醫師合理用藥評價通報及執行制度》、《醫師用藥情況監控制度》等規章制度，形成了醫院合理用藥評價、監控、通報等整套科學管理體系。堅持做到合理使用抗生素，實行抗菌藥物分線管理分級使用，指導醫師合理使用抗菌藥物，保證患者用藥安全。

4、公開了價格，規范了收費  價格和收費是病人及其家屬最為關注的問題之一。醫院既要在診斷、治療上盡量做到優質、高效、安全，又要在治療費用上切實做到透明、合理，使患者得到實惠。我院嚴格執行收費政策，規范了醫療服務項目收費，嚴禁超標、分解收費現象發生。

  5、為方便患者看病，切實解決患者就醫的各種不便現象，改進和簡化了就醫流程，為病人提供更優質，更快捷的服務。

6、在門診大廳免費提供開水及一次性紙杯，在門診輸液大廳增加了輸液椅等設備，方便病人看病就診。這些方便患者的服務項目正在向規范化擴展。人性化服務不僅為病人提供了優質高效的服務，密切了醫患關系，加快了病人康復進程，還促進了醫德醫風建設。

四、公共衛生服務項目開展情況

主要通過實施農村孕產婦住院分娩補助、農村婦女增補葉酸預防神經管缺陷、大力開展公共衛生服務項目，把醫改的重點任務落到實處。

（一）為轄區內居民建立居民健康檔案

1、 建立居民健康檔案

截止20xx年5月31日，共建立了19588份健康檔案，健康檔案項目內容完整、真實，建檔率達28%，健康檔案合格率達到了96 %。其中普通人群14925份，老年人3225份，高血壓病673份，糖尿病91份，兒童834份，孕產婦203份，重性精神病25份。

2、建立健康檔案的同時對不同人群進行了健康教育及指導，對存在慢性病危險因素的居民進行了干預。居民健康檔案分村、分類進行規范化管理。

（二）健康教育

結合我鎮的具體情況，通過醫療門診、下鄉義診、宣傳、發放健康教育宣傳資料、出版宣傳板報等形式開展健康教育活動，開展健康知識講座及健康知識咨詢活動，以宣傳慢性病、傳染病、艾滋病等知識入手，開展形式多樣、內容豐富的衛生防病知識宣傳活動：

1.健康教育講座

今年來至今共開展了健康教育講座5次。講座主要針對慢性病居民、育齡婦女、中老年人、兒童家長及重性精神病患者家屬等重點人群，受益群眾 52人，發放健康教育宣傳資料 845份。

2.公眾健康咨詢活動

結合我鎮實際情況在衛生主題宣傳日開展主題健康教育活動3次，受益群眾 195人，發放健康教育宣傳資料1180份。

3.健康教育宣傳欄

按照規范要求，我院在門診大樓前設置了4塊宣傳欄板，面積均超過2平方米。根據我鎮常見病、多發病出版相關疾病的防治知識、傳染病防治知識、慢性病防治重點、養生保健要點等群眾需要并希望了解的健康知識內容，每月定期更換一次板報內容。截止20xx年5月31日出版健康教育宣傳欄5期9版，各村出版墻報2期115版。

4.音像資料播放及健康教育宣傳資料發放

我院刻錄了公民健康素養、艾滋病等傳染病防治、高血壓病防治健康講座、甲型h1n1流感的防治、糖尿病預防與治療、小兒肺炎的防治、孕婦飲食與營養等健康知識內容的光碟，每天在輸液室、候診區輪流播放，每次播放在一個小時以上。

發放由xx區衛生局印制的突發事件宣傳、急性傳染病防治、慢性病防治、常見病防治等宣傳材料共計5000份。我院還自行印制多種健康教育宣傳資料，通過下鄉義診宣傳活動、門診及住院服務及開展健康講座等形式向廣大居民發放了健康教育宣傳資料共計20xx份，取得了較好的宣傳效果。

5. 健康教育培訓

我院舉辦了健康教育業務學習培訓3次，努力提高醫務人員的健康教育能力，以促進我鎮健康教育工作的發展，提高鎮內居民健康素質。

6.健康教育督導

對轄區村衛生室開展了第一季度計免、婦幼等健教督導檢查，并現場將督導結果反饋給村醫務人員，指出其存在的問題并提出整改措施，督促其進行認真整改。

五、行風建設

（一）加強反腐倡廉教育，筑牢思想道德防線

    加強行風建設，教育是基礎。結合實際，突出重點，豐富教育形式，講求教育實效，深入開展思想教育工作。一要深入開展理想信念教育，使廣大醫務工作者樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，進一步增強宗旨意識，充分調動廣大醫務工作者的積極性。二要進一步加強職業道德教育，規范診療行為，切實維護好群眾和醫務人員的合法權益，樹立良好的職業形象。三要深入開展法律法規、紀律政策教育，不斷增強醫務人員遵紀守法、依法行醫、廉潔誠信的服務意識和法制觀念，自覺抵制不正之風。四要廣泛開展廉政文化建設，圍繞“為民、務實、清廉’’為主題，把“四德”（社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德）教育結合起來，加強院風建設；要把廉潔教育融入到衛生院各項工作中，形成“以廉為榮，以貪為恥’’的良好風氣。

（二）加強制度建設，從源頭上預防腐敗和不正之風的發生

加強行風建設，制度是保證。結合實際，建立健全各項行之有效的制度，切實做到按制度管人管事，規范行為。當前要重點建立健全和落實好以下制度：

1.建立健全領導班子民主決策、民主監督制度。進一步完善領導班子議事規則和工作程序，建立民主決策機制。貫徹落實“三重一大’’（重要干部任免、重大決策、重大項目和大額資金的使用）事項必須經領導班子集體討論決定的規定。建立職工代表會議和職工大會制度，定期討論研究本單位的重大問題，聽取職工對衛生院管理、建設和發展的意見，實現決策議事的科學化、民主化。

2.建立健全反腐倡廉和行風建設的各項工作制度。嚴格執行中央和自治區關于黨風廉政建設和領導干部廉潔自律的有關規定。要制定和完善廉潔從政、從醫行為規范和相關管理監督制度，規范權力行使程序，規范和約束干部職工的行為。要以糾正虛報體檢、掛床住院和醫務人員收受回扣、開單提成等問題為重點，建立行風建設各項制度，全面落實糾風工作責任制，堅決糾正損害群眾利益的不正之風。

    3．建立健全規范管理制度。嚴格貫徹執行《廣西壯族自治區鄉鎮衛生院管理辦法》，結合實際，制定具體管理制度，抓好制度落實，推進鄉鎮衛生院管理規范化。

    4．加強制度執行力的建設。要建立健全反腐倡廉和行風建設的監督制度及責任追究制度，保證各項制度的有效執行，逐步形成用制度管人管事的工作機制。

    5．全面實行院務公開制度。院務公開是衛生院規范化管理、接受監督的重要形式。要切實做好向社會和向院內  “兩公開’’工作。向社會公開的內容包括：①鄉鎮衛生院的各項法定證照；②醫務人員、工作人員姓名、職務、職稱等基本情況；③醫務人員、工作人員的崗位職責；④藥品、檢驗、診療、疫苗接種等醫療衛生服務項目的價格和收費標準；⑤新農合的政策、用藥目錄、收費和報銷標準、報帳手續，定期公布報帳情況；⑥其他需要向社會公開的信息。向院內公開的內容包括：①院領導班子決定的重大工作事項；②衛生院財務收支情況（含上級撥款、專項資金、業務收入、社會捐贈等資金）；③藥品、耗材、醫療器械、化驗試劑、制劑等采購情況；④獎懲、勞務分配情況；⑤基本建設項目的實施情況；⑥其他需要向院內職工公開的信息。

    6．大力推行承諾制度。踐諾誠信是樹立衛生行業良好形象的具體體現。鄉鎮衛生院和醫務人員要向社會公開承諾。具體內容為：①嚴格執行國家法律法規和醫療機構的管理規定，依法行醫、規范管理；②嚴格執行新農合各項政策，不弄虛作假；③禮貌待人、熱情服務、文明行醫、不收“紅包”、回扣；④對患者診療認真負責，因病施治、合理用藥、合理檢查；不開大處方、不濫檢查，不使用偽劣、過期藥品，保證用藥安全；⑤嚴格按規定收費，不分解收費、不自立項目收費、不超標準收費；⑥不公開患者病情隱私，為患者保守秘密；⑦其他需要承諾的事項。

    （三）進一步加強新農合基金使用的監管

健全和嚴格遵守新農合醫療基金使用的管理規定，嚴禁通過各種不正當手段套取新農合基金。區合管辦要加強對新農合基金使用的監管工作，定期開展督查，重點監督檢查基金管理和運行是否規范、基金使用是否合理并定期公開、醫療服務行為是否規范、農民醫療負擔是否有所減輕等。對檢查中發現的問題，要督促有關部門及時整改，問題嚴重的，要追究相關人員的責任。

（四）堅決查處損害群眾利益的不正之風

 要加大查處腐敗和損害群眾利益不正之風的工作力度，嚴肅查處在基建、采購活動中的商業賄賂案件、套取新農合基金案件和損害群眾利益的行風案件。要注意利用案件開展警示教育，總結教訓，引以為戒，以查促管，以查促建，充分發揮查辦案件的治本功能。

五、優質護理

“優質護理服務工作”不僅僅是護理方面的工作，也是整個醫院的工作，關系到每位職工的切身利益，要從深化醫藥衛生體制改革和維護廣大人民群眾健康權益的高度，以創優工程為契機，堅持以人為本和“以病人為中心”的服務理念，努力推動醫院整體服務水平的提高。

我院制定了 “優質護理服務工作”活動總體方案、組織結構及活動計劃。爭創“優質護理服務示范衛生院”、爭創“優質護理服務示范病房”、“優質護理服務先進個人”。把“創優工程”作為今年的重點工作，統一部署，將每項內容、每項責任逐一落實。認真學習相關文件，做到人人知曉活動目標，活動內容，人人領悟活動內涵重點。討論制定科室創建“優質護理服務示范病房”活動計劃。

基礎護理是臨床工作最基本的組成部分，是護理人員必須掌握的基本技能。病人住院的全過程需要基礎護理服務，在一定意義上，基礎護理是衡量護理質量的核心和標準，因此，抓好基礎護理，提高護理質量是護理管理者的管理目標。近年來，由于護患雙方的價值觀、需求觀都在發生變化，病人對醫療服務的需求和期望值越來越高，而醫護人員也產生了或多或少的實惠心理，從而導致基礎護理質量下滑。醫院緊緊抓住此次“創優工程”機遇，努力提高護理人員主動服務意識，加強基礎護理工作，落實分級管理，加強內部學習，保障醫療安全，切實轉變“重專業、輕基礎，重技術、輕服務”的觀念，把基礎護理工作做細、做實，更好地為患者提供安全、有效、便捷、滿意的護理服務，做到變被動服務為主動服務，從主動服務到感動服務，推出特色服務，使護理工作走上更加科學化、規范化、精細化的發展軌道。

1、將重塑價值觀作為體現護士價值觀的切入點，首先，做好護士入科教育，使每一位護士上崗前均認識到基礎護理工作的重要性，樹立基礎護理與專科治療同等重要的意識，摒棄重治療輕護理的思想；其次，通過高年資的護士的獻身說法，列舉基礎護理促進病人康復的典型案例，激發護士對基礎護理工作的動力和成就感；三是護士長言傳身教，對護理事業執著，對工作負責、熱忱，樹立良好的形象感染護士；四是通過定期舉辦基礎護理知識講座，

使護士認識到基礎護理具有豐富的科學的內涵，激發護士科研創新的熱情。

2、加強業務培訓，制定《基礎護理服務工作規范》、《常用臨床護理技術服務規范》培訓計劃，考核評價標準。通過培訓、考試、操作演練，不斷提高護士基礎護理技能、業務水平和自身素質；建立專科護理技能培養計劃和管理制度；有計劃選派護士長、資深護士到上級醫院進修、學習， 提高護士素質和專業技能。實現病房管理、護理服務規范化。

七、食品安全

八、創建無煙醫院

根據上級部署及醫院領導的高度重視下，禁煙工作進展順利，按照工作要求，醫院向全體職工發出了禁煙倡議書，成立了院科三級禁煙領導小組，明確職責，樹立目標，并制定了全院禁煙工作發展規劃、工作制度、獎懲措施。把禁煙工作列入醫院發展規劃。一是專門賀州市疾控中心專家來我院進行無煙醫院創建、吸煙危害等講座，號召全院職工，特別是醫務工作者要作戒煙、禁煙模范，為創建“無煙醫院”作出貢獻。二是多種形式開展創建“無煙醫院”的宣傳工作。統一在醫院大樓的主要入口設置明顯的禁煙標志，在門診候診大廳、接診室、病房走廊、辦公室、會議室等處張貼懸掛禁煙標志。專門制作禁煙健康教育處方及宣傳牌，對門診病人及探視家屬進行控煙宣傳。三是醫院設立了戒煙門診、指定了戒煙醫生，公布了戒煙咨詢電話，明確院內禁煙場所。四是通過宣傳欄、橫幅、院務會和職工大會向全院工作人員進行禁煙宣傳，強調做好禁煙工作的重要性和必要性。五是將禁煙宣傳融入住院病人的入院宣教中，宣傳吸煙有害健康的醫學知識，告誡病人及家屬禁止在院內吸煙，整項工作取得良好效果。

九、計劃生育

一、健全組織，加強領導

為了做好人口與計劃生育工作，加強對人口與計劃生育工作的領導，我院成立了由院長康有安任組長，副院長莫麗玲任副組長，唐飛源、黎詩怡、嚴志森、楊李潔、李朝霞等有關領導、科室負責人和護士長為成員的人口與計劃生育工作領導小組。小組成員分工明確，責任到人，做到分管領導親自抓，科室負責人具體抓，上下配合，齊抓共管，確保了人口與計劃生育及有關工作落到實處。

二、認真學習法律法規，廣泛開展宣傳

醫院針對職工多、婦女多這一特點，利用職工大會、科室晨會及衛生咨詢服務，認真學習宣傳《人口與計劃生育法》及有關人口與計劃生育政策，充分認識人口與計劃生育是關系到我國社會與經濟發展的重要性，提高全民計劃生育意識，統一了職工思想，在職工及人民群眾中樹立起學法執法、遵紀守法的自覺性，為推動人口與計劃生育管理工作起到了積極作用。

三、健全制度，落實措施

醫院歷來重視計劃生育工作，把人口與計劃生育工作納入工作議事日程，作為重要的一項工作來抓。醫院安排專人對新生兒進行錄入，并把計劃生育工作納入醫院主要工作議事日程，不斷完善工作制度和工作措施，醫院與院內各個科室簽定了《計劃生育工作目標責任書》，定期檢查考核，年終評比總結。對來院流動人口進行登記,并與流動人口簽定《流動人口與計劃生育工作協議書》。對院內育齡婦女進行造冊登記，凡發現生育一胎后的婦女未取得生育二胎生育證又懷孕者，醫院及時上報計劃生育部門，積極配合有關部門采取相應的措施予以處理。醫院婦產科對來院分娩的孕婦，首先檢查有無《生育證》，并作好登記，無《生育證》的及時地向計劃生育部門予以報告，避免了無計劃生育及超計劃生育的發生。同時嚴格杜絕了計劃生育假手術、假證明及胎兒性別鑒定等問題，計劃生育率為100%。

篇7

根據會議安排，我就去年全區的環保工作做個總結，并提出今年的工作意見。

一、年環保工作情況

年，我們根據區委、區政府和市環保局的工作部署，以區長環保目標責任制為主體，以總量減排為重點，以改善環境質量為目標，有力推進我區的環境保護工作。

全區環境質量保持良好狀態：空氣質量繼續改善，年我區空氣質量仍然穩定在一級至二級水平，空氣質量指數≤100的天數占全年天數比例為98.60%，好于年的94.99%，空氣質量優良；水環境狀況總體良好，集中式飲用水水源地水質達標率100%，地表水環境功能區水質達標率100%。主要工作成效是：

（一）提高服務質量，致力推進經濟發展

我們努力創新“主動服務，提前介入，源頭參與，全程監督”的環保工作機制。對華美達、明發廣場、長福小區、永大集團等重點建設項目，采取特事特辦的方式，及時提供有關環保手續，做好前期服務工作，推進項目早日落地。對實業、罐頭、集團等區重點企業，主動服務，全程跟蹤，幫助企業爭取補助資金，解決實際困難。去年，共審批建設項目173個，審查8個，驗收建設項目6個，其中重點項目9個。向上爭取資金共計160萬元，極大的促進了環境保護和經濟建設的協調發展。

（二）采取有力措施，完成總量削減計劃

我區總量減排工作進展順利，年COD控制在650噸以內，SO2控制在511噸以內，完成市政府下達的指標。總量減排工作關系到我區的經濟發展，區政府專門成立了工作領導小組，下發總量控制及削減計劃，并抓好貫徹落實。去年，我們完成了磷肥廠的破產改制，削減COD7.05噸,SO218.2噸；引導1家落后產能再生紙生產企業轉產，削減COD1.13噸,SO232噸；關停3家機磚企業，削減SO27.2噸；解決藍田工業開發區污水管網對接工程，騰出環境容量；推行清潔生產，鼓勵企業節能減排，減少SO2的排放，大食品有限公司通過以茶渣為燃料，化廢為寶，一年可節約用煤400噸；榮昌、桂溪、錦繡一方等住宅小區的生活污水進入東區污水處理廠進行處理，降低COD排放；嚴禁COD、SO2排放量大的重污染、高能耗項目落地；加快重點企業在線監控建設，完成罐頭食品有限公司、大食品有限公司2家重點污染源在線監控安裝工作；加強對建設項目“三同時”制度的監管，完成4家鋼管家具企業廢水治理任務；嚴格排污許可，按照核定的排污總量發放排污許可證，年有9家企業取得排污許可證。

（三）全面開展全國污染源普查工作

全國污染源普查是今年的重點工作，截止目前，全區工業源應普查551家，已完成普查545家，完成99%；農業源應普查4700家，已完成普查3760家，完成80%。為確保普查工作的順利完成，區政府專門安排了45萬元普查經費，并抽出專兼職人員參與普查工作。全區共有15名指導員，33名普查員參與普查工作。區環保局也騰出一間60平方米的辦公室作為區普查辦專用辦公場所，并配備了2臺電腦、2臺打印機、1臺復印機。我們根據普查工作實施方案的總體要求，制定具體工作計劃，定期召開工作進展匯報會，及時解決普查工作中遇到的困難。同時，我們還召開全區污染源普查工作會，舉行污染源普查啟動儀式，分發宣傳資料，編印《普查工作簡報》，及時總結工作經驗，反映普查進度，宣傳普查政策，營造良好的輿論氛圍。

（四）加強部門協作，“海漂垃圾”取得階段性成果

在區政府的統一領導下，各部門通力協作，共清理河岸垃圾109處，清運垃圾158.2噸，清理水葫蘆56畝。在“海漂垃圾”整治工作中，我們結合創衛、創模、家園清潔行動等工作，多次召開整治工作會，加強協調配合，及時解決整治過程中遇到的問題，形成了區政府統一指揮、環保部門總牽頭、其他單位分工負責、各鎮（開發區）齊抓共管的工作格局。在詳細調查的基礎上制定了《市區金海域海漂垃圾整治工作實施方案》。區環保局加強對工業固體廢物、危險廢物、醫療廢物管理的監督檢查，督促企業清理橋兩側陳年垃圾600多立方。去年9月份，區政府專門組織環保、水利、建設等部門召開現場會，實地檢查海漂垃圾整治情況，并對存在問題提出整改意見，有力地推進了整治工作的開展。

（五）鞏固創模工作成果，落實科學發展觀

認真逐條對照創模考核驗收標準，落實創模責任分解，將創模考核新指標逐一細化分解到各有關部門。完善重點企業的軟硬件，指導企業做好相關環境管理制度的資料歸檔，督促企業加強污染設施的管理，提高設施的達標運行率。全面落實科學發展觀，服務建設，專門制定《市區人民政府關于落實科學發展觀加強環境保護的實施意見》，下發《區-年環境保護工作目標責任書》，將環保工作目標下發給區20個責任單位，明確責任人和責任內容，形成齊抓共管的工作機制。

（六）綜合整治取得新進展

今年以來，區委、區政府高度重視清淤整治工作，迅速成立以區長為組長的整治工作領導小組，堅持“誰管轄、誰負責、誰整治”的原則，以鎮、村為項目業主，根據鎮、村行政區域劃分施工責任段，及時把清淤整治任務分解下達到相關鎮、村；按照政府補助一點、村集體自籌一點、企業資助一點的“三個一點”辦法，多方籌集整治資金；實行領導掛鉤、干部蹲守、分段施工、全面鋪開的辦法，全力推進清淤整治工作。目前，清淤整治港道（岸線）17公里，開挖土方10萬方，清理水葫蘆9.7萬平方米，拆除違章搭蓋144處，清除果樹2040棵。

（七）開展環保專項行動，違法排污現象得到遏制

我們根據省市的工作部署，結合我區實際制定了《區年嚴查違法排污保障群眾健康環保專項行動實施方案》，組織精干力量，對我區27家重點企業污染處理設施的運行情況進行現場檢查，針對存在的問題，提請企業進行整改。同時加大煙塵執法力度，共檢查企業346家，鞏固了我區煙控區達標成果。在環保專項行動中，我們依法查處違法排污企業7家，取締“十五小”企業2家，以政府名義關閉1家小電鍍廠，有力打擊了違法排污行為，為我區經濟的健康發展提供一個良好的環境。

（八）加大環保宣教力度，群眾環保意識明顯提高

區環保部門專門訂閱120份《環境與發展報》和300冊《環境素養專題教育》（讀本），贈送給機關、企業和學校，廣泛宣傳環保基本國策。同時進村入企宣傳環保法律法規，提高企業主和廣大群眾的環保意識。并在“6?5”世界環境日期間開展一系列的宣傳活動，向干部職工和企業主發送宣傳短信1000多條，舉辦專題講座，制作展板。在“12?4”法制宣傳日中，向群眾分發環保法律法規宣傳材料。通過各種形式的環保宣教活動，使企業和廣大群眾的環保知識、環保意識有了明顯的提高。指導學校開展環保教育，現已創建了中學、坂上小學、石倉小學、登科小學、小港小學5所市級綠色學校，西坑小學、浦口小學、春蕾小學、第二實驗小學4所區級綠色學校。

去年我區環保工作總體上保持良好的發展態勢，但也存在一些困難和問題：城市環境基礎設施建設水平相對落后，歷史欠帳較多；總量減排工作形勢嚴峻，經濟發展與減排要求還存在矛盾；創模工作任務艱巨，目前的軟硬件設施與創模驗收新標準還有較大差距；環保隊伍整體建設與環保工作任務要求不相適應，人員少、任務重、壓力大，尤其是環境監測站，缺乏專業技術人員，無法開展工作，環境保護工作與經濟社會發展和人民的要求還有差距等等。這些困難和問題，必須在今后認真研究，采取措施加以解決。

二、扎實做好年環保工作

年，我區環保工作要全面貫徹黨的十七大精神，緊緊圍繞區委區政府和市環保局的工作部署，按照“突出為民、注重預防、強化執法、著力提升”的總體思路，切實加強總量減排和重點流域水環境綜合整治，持續推進創模工作。主要抓好以下六項工作：

（一）完成總量削減計劃

年底前，我區主要水污染物COD年排放量要控制在694噸；到年底，我區COD排放量總量目標控制在686噸。到年，我區二氧化硫排放總量控制在523噸以內，削減任務十分艱巨，必須采取積極措施，落實污染物減排計劃。一是要認真制定總量排減工作計劃。將削減任務分解到企業和單位。二是實行限期治理制度。凡是水污染物不能穩定達標的企業要實行限期治理，治理期間應予限產、限排，逾期未完成治理任務的，責令其停產治理；對新建項目要跟蹤督促企業落實“三同時”措施；在源頭管理上，嚴格執行環境影響評價、排污許可和“三同時”等制度，嚴把建設項目審批關，確保全區COD、SO2總量平衡。三是強化環境現場監察。保證污染治理設施穩定達標運行。四是不斷提高環境監管水平。凡是列入市級以上重點污染源名錄的，一律按規定安裝自動監測裝置。今年要完成富華光學眼鏡、裕興果蔬食品有限公司污染源自動在線監控裝置的安裝。五是積極推行清潔生產工藝。開展企業清潔生產審核，要督促我區3臺10噸以上鍋爐企業，在今年底前完成脫硫技術改造或改變燃料結構，實現SO2的減排。六是落實重點項目的減排。磷肥廠政策性破產預計可削減COD17.33噸、SO281.84噸;藍田工業開發區污水管網對接預計可削減COD30.15噸；大食品()有限公司改進煙氣脫硫技術預計可削減SO210.45噸；實業有限公司進行污水治理預計可削減COD6.73噸。全年預計可削減COD54.21噸,SO292.29噸。

（二）全面開展污染源普查工作

第一次全國污染源普查，是“十二五”總量減排的基礎和重要依據。我們要以這次普查為契機，全面掌握我區污染排放情況，建立污染源信息數據庫。普查人員既要動員普查對象如實填報普查數據，又要采取嚴格措施，把好質量關，保證普查數據客觀、準確。對每張普查表，每項關鍵指標，都要嚴格依照普查數據審核程序，經審查確認后，進行數據錄入。區普查辦要嚴格按照國務院普查辦的有關技術規定，認真做好污染源普查數據庫的建設，為今后環境管理打下良好的基礎。目前，這項工作已進入全面普查階段。我們要按照今年的普查計劃表，全面調查、科學普查、依法普查、保質保量。集中人力、物力打好攻堅戰，確保在4月底全面完成入戶調查、表格填報和質量審核。確保在5月底完成數據錄入、匯總、上報。

（三）持續開展創模工作，提高環境質量

根據創模考核標準，攻堅克難，加大工作力度，持續推進創模工作。一是加強監管。繼續鞏固煙塵整治成果，幫助企業根據創模標準加強污染設施的管理，完善“一廠一檔”檔案材料；二是加快的綜合治理。以“創模”為載體，水利、環保等部門要積極配合，繼續加大內河綜合整治力度。區水利局對主港道進行清淤清礙，提高排洪泄洪和自凈能力；區環保局要從源頭上進行治理，根據《污染現狀》調查報告和《區水污染綜合整治實施方案》，結合創衛、創模、家園清潔行動，以建立長效管理機制為目標，以工業污染源治理為重點，堵疏相濟、長遠結合、標本兼治，在治理步驟上要規劃先行、因地制宜、分期實施，確保治理工作取得實效。三是全面推進農村環境綜合整治。認真學習領會國務院轉發的《關于加強農村環境保護工作的意見》精神，制定實施意見，有重點、有步驟、有層次的推進農村環境基礎設施建設和農村面源污染防治，尤其是加快九江流域的規模化畜禽養殖業廢水治理和城鎮垃圾無害化處理。農業部門今年要完成15000m3沼氣池建設；建設部門要認真開展“家園清潔行動”工作，鞏固已達標鎮村的創建成果，加大未達標驗收村莊的創建力度，配合市建設局加快已規劃垃圾中轉站的建設；環保部門要積極探索九江沿岸排污口治理新辦法，配合市環保局做好郭坑鎮排污口污水生態治理工作，進一步改善九江水環境質量。

（四）繼續開展專項行動，維護環境安全

根據省、市有關文件精神，結合實際制定我區年環保專項行動實施方案，在區政府的統一領導下，各職能部門要密切配合、聯合行動，以污染減排為突破口，加大行政執法力度，集中解決群眾反映強烈的環境問題，治理超標排污企業，查處違規建設項目，關停嚴重污染環境的單位，取締“十五小”和“新五小”企業。

一要繼續深入開展環保專項行動。要著重監管重點減排項目、工業園區和電鍍、化工、食品等行業，嚴厲打擊危及群眾飲水安全的環境違法行為，持續開展聯手保護九江飲用水源工作，推進“聯合巡查、聯合監測、聯合治理”的“三聯合”行動，保障水源安全，確保城市飲用水源水質達標率96％以上。

二要做到環保問題“有報必問、有訴必答”。要充分發揮環保110社會聯動服務系統作用，及時處理環境污染、環境擾民和環境糾紛案件，維護社會安定穩定。對帶有普遍性的投訴熱點問題，要主動出擊，進行專項整治。要把環境當作傾聽民意、為民解憂的大事，依法依規辦理好群眾來信來訪，做到件件有調查、件件有結果、件件有反饋。

三要加強危險廢物和輻射環境監管。嚴格執行危險廢物轉移聯單制度，開展化學原料及化學制品制造業危險廢物產生及處理處置現狀調查，規范危險廢物收集、貯存、利用、處置行為，消除二次污染隱患。

四要強化環境應急能力。繼續開展環境污染隱患排查整治，加大對水源地上游、居民集中區、江河流域沿岸等環境敏感區域排污企業監管力度，完善相關應急預案，落實防控措施。

（五）加大環保宣傳教育力度

加強環境宣傳教育，弘揚環境文化。充分發揮新聞輿論引導和社會監督作用，宣傳典型，曝光問題。要將“創模”、總量減排、污染源普查作為年環境宣傳的重要內容，以“綠色社區”、“綠色學校”創建活動和節能減排等公益宣傳活動為載體,推進全民環境教育，增強公眾環境意識，弘揚生態文明。結合“”世界環境日、“12?4”法制宣傳日，倡導綠色文明，讓環保走進千家萬戶，使生態文明觀念深入每個單位、每個家庭，使保護環境成為每個人的自覺行動。

（六）全面加強干部隊伍建設，為推進環保事業提供有力保障

篇8

從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰略伙伴的角度，和公司一道謀求快速推進市場的方法。今天小編就給大家整理了銷售上半年工作總結及下半年工作計劃，希望對大家的工作和學習有所幫助，歡迎閱讀!

【銷售上半年工作總結及下半年工作計劃一】

銷售部自x年初以來，認真貫徹集團公司關于認真抓好制冷機組市場銷售的指示精神，在公司領導的正確指導和管理下，銷售部下大力充實了銷售一線業務人員隊伍并組織進行了培訓，注重抓好了各重點漁港的制銷售網絡的建設和目標客戶群體的鞏固，全國各大漁港的制銷售網絡現已陸續建立，業務員與商之間的溝通、協調能力也在逐步增強，我們在對制冷機組進行市場開發的過程中，不斷探索銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現出良好的發展勢頭。現將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。

一、銷售部成員組成

目前，銷售部共有業務人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月，經過公司多次系統地培訓后，他們已基本熟悉了制冷機組的技術性能、構造以及制銷售業務運作的相關流程。對這9名業務人員，我們按業務對象和重點進行了任務區分，在業務人員比較少的情況下，使每名業務員既當終端客戶的業務員又當商主管，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞。與此同時，銷售部長在統抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進行實地檢查督導，與商當面溝通，探討分季節段的制冷機組銷售工作，使銷售部的工作穩步發展。

二、建立了一套系統的業務管理制度和辦法

我們在總結去年工作的基礎上，再加上近半年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于商銷售隊伍及業務開展的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業務人員考核辦法》，對業務人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。其次，出臺了“管事”的《銷售部業務管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步地對接到發貨通知后的發貨準備、發貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業務開展的基本思路作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準。”第三制定并規范了銷售合同。在原有銷售合同的基礎上，我們又請集團法律顧問對銷售合同進行了再規范，在與商簽定合同時基本沒出現因合同制定而發生的遲簽和不簽現象。第四形成了“總結問題，提高自己”的業務辦公會制度。業務人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業務辦公會，及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。

三、統一思想，端正態度

從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的商，一方面大量的作基礎性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產品的認知度，為以后全面推進市場作好鋪墊。并試圖以現有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產品充滿信心，并不計成本地努力。

四、建設并鞏固了一張制銷售的終端營銷網絡

工作中我們以指導商銷售幫助商盡快建立起自己的銷售網絡為主。在建立制銷售網絡之初，我們加大了對商的考查力度，接待各地前來公司考察的商有30余人次，最終我們從實力較強的8人中選定為商重點考察培養對象，現已簽定合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約商王珙;福建省廈門市得志貿易有限公司的福建省總商史志偉;廣東省總商邵家儒;海南省總商張德峰、時麗敏。在工作中我們給商定任務、定期限、壓擔子，在業務員對其實時的督導，內勤人員不定時的電話督促下，商的責任心增強了，業務人員的協調能力提高了，營銷藝術也得到了很好的鍛煉。從近期商反饋的市場信息來看，各地的商在銷售部的統一指導下，逐步建立起了各自的銷售網絡，對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心。

五、工作中不斷總結并大力推廣產品銷售中好的作法和經驗

目前，由于全國漁業受到國際原油價格上漲的嚴重影響，以及漁業資源的減少、捕漁成本高、風險大，多數漁船主選擇近海作業，有少數漁船主甚至停船作業，只有少數漁船主將作業區域外移，這樣直接給我們公司的產品銷售造成一定的影響，同時，由于少數漁船主的作業區域外移，給我們的產品推廣提供了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產品推廣的進一步深入，漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊。

(一)在重點漁港的現場演示工作取得良好效果

三月份，在漁船上塢前期，我們為使漁民能對制冷機組由一個全面的了解，在公司王總的帶隊下，我們組織技術骨干，業務人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個大的漁市進行現場交流和機組的制冷效果演示，取得了較好的效果，基本達到了使漁民對我公司產品有全新的認識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產品技術上的疑惑，船老大們對我們的制冷方式和經濟效益分析基本贊同，由于

沒有親身使用過該產品，沒有對產品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業公司建立了合作意向，同福建商簽定了兩臺機組的購買合同，使商我公司產品的信心更加鞏固。

(二)電視廣告的大力宣傳確保了產品占領市場的時機

我們在派業務人員深入各漁港對終端客戶進行產品推銷的過程中，對商進行電視廣告支持。確保了產品迅速占領市場的有利時機，真正地在商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業務)三網的有機結合，滿足了商的廣告支持的要求。

(三)積極走上層路線，進一步鞏固產品的市場地位

在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認真分析導致這種局面的原因，及時召開業務人員市場形勢分析會，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局、船檢部門、漁業公司、建立起合作關系，通過我們的協調和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產公司安裝4臺機組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎。

六、銷售工作中存在的問題及x下半年工作計劃

(一)產品在推廣過程中出現銷售緩慢現象的問題

1、商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與商的電話溝通以及業務員與商的合作上來看，商本身對產品不是很熟悉，他們之所以產品主要是看到該產品市場前景廣闊，符合當今的國家政策。有些商為了盡快打開市場，主要在價格上與我們反復商量，他們認為價格太高減慢了市場開發的進度。

2、現階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產品，但對產品帶來的經濟價值缺乏直觀、全面的認識，致使市場推廣具有一定難度。

3、漁民持觀望態度的多。由于我們的產品在漁船上安裝的少，漁民當前還沒有看到制冷機帶來的經濟效益，漁民多停留在觀望狀態。

4、公司具有針對性促銷活動少，致使產品信息、性能、用途不能更加深入地傳達給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產品并達到了使用效果，產品的價格是可以接受的，關鍵是現在還沒有身邊的用戶現身說法。

5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前，市場上出現的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產品有優勢。據漁民普遍反映，今年的漁業資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業，打經濟魚類少，認為安制冷機組作用不大，且設備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔心。

(二)幾點建議

1、進一步優化產品的結構和質量。為使概念性銷售轉變為樣板式銷售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現場觀摩，用身邊漁船使用制冷機組后所帶來的經濟價值及其影響力，給漁民一個直觀的、理性的認識，對產品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買欲望，打開產品銷售緩慢的僵局。

2、針對個別區域商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關系，影響力大的商，使銷售網絡的建立更加快捷，在之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的培養后備力量。

3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現場演示活動，盡可能的有設備上船作業，以此打消漁民對制冷機組的性能問題的顧慮，進一步提高制冷機組在漁民心目中的美譽度，刺激漁船主的購買欲望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。

4、打破單一依靠銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在商的銷售上，因為時間不允許，我們可以找幾個大的漁業公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺產品上船作業，以此帶動強勁客戶。.

【銷售上半年工作總結及下半年工作計劃二】

轉眼2020年上半年已經結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。

一、上半年完成的工作

1、銷售指標的完成情況

上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，x市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。

2、市場管理、市場維護

根據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

3、市場開況

上半年開發商超1家，酒店2家，終端13家。新開發的1家商超是成縣規模的x購物廣場，所上產品為52°系列的全部產品;2家酒店是分別是x大酒店和x大酒店，其中x大酒店所上產品為52°的四星、五星、十八年，x大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區4家，鄉鎮9家，所上產品主要集中在中低檔產品區，并大部分是42°系列產品。

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費者對“x酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。

5、銷售數據管理

根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20x年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。

二、下半年工作打算

盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業務能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成，并向350萬元奮斗。

1、努力學習，提高業務水品

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2、進一步拓展銷售渠道

x市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作，并慢慢向其他企事業單位滲透。

3、做好市場調研工作

對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調整營銷策略。

4、與經銷商密切配合，做好銷售工作

協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。

最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。

【銷售上半年工作總結及下半年工作計劃三】

逝去的是青澀，贏來的是苦澀;漫漫飛雪訴說著年關邁進，20x猶那江水已去不復;20x以銳不可擋之勢席卷而來——備戰，在路上!

銷售概況

20x年x地區實現銷售x萬;其中主力品牌：索伊x萬、吉德x萬;較20x年索伊增幅x%、吉德增幅x%;與20x年相比整體持平的主要因素是榮事達、東寶、日立、歐力等整體萎縮，另x國商榮事達、日立庫存的轉代銷沖抵銷售等。

場外分析

一、市場競爭白熱化

20x年是冰洗行業競爭急速白熱化的一年，也是洗牌元年;各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是;直接導致三四線品牌生存壓力加劇;例如：海爾的部分型號利潤空間可達到x余元，而且零售價位并不高。

二、促銷活動拉升年

20x年是“惠民”年，各種富有創意、吸引力的促銷活動方案收獲了大量銷售;搞活動生，搞有創意、與政府關聯的活動更是活的無比滋潤;不搞活動就死，而且死的很慘;例如：x通過與殘聯合作，一場活動銷售容聲冰箱x余臺、金魚洗衣機x余臺!

三、渠道變革加速

20x年渠道變革迅速加速，縣級賣場、連鎖巨頭紛紛植入鄉鎮市場;通過各種模式進行掌控，雖然哪一種模式能夠持續生存，我們拭目以待;但，確確實實給我們商提出了一個全新的課題;例如：我們的x市場鵬程、百誠區域連鎖模式，x縣家電協會的成立。

四、核心店品牌主推

通過觀察我司品牌、及競品的銷售，我們可以發現核心店的建設非常重要，形成核心店品牌主推，銷售立竿見影;例如：上菱冰箱通過x一場“惠民”活動銷售就達到我司一年在該地區的銷量，華日冰箱在x年的銷量將近x萬。

五、縣級商細分優勢

縣級商往往擁有自有門店，通過對鄉鎮經銷商進行代開票(提供直補家電下鄉、以舊換新)、小規模隨時發貨、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道，掠奪銷量;例如：美的、海爾在x市場就通過以縣級商為依托，搶占了不少市場份額。

內部思考

一、團隊建設

團隊建設我首要討論的是“統一思想”只有思想統一、認識一致，才有資格講執行力;而執行力的原則就是：用有執行力的人;思想統一、具有執行力和銷售激情的團隊才是有戰斗力的團隊，才可以做大做強三四線品牌;我們可以借鑒參考一下索伊的銷售團隊!

二、規則優化

規則的力量是一種隱性的力量，自古就是規則定方圓;我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規則來實現的;規則優化我想討論的是必須明確各個崗位：業務、內勤、行政、財務、倉管物流、各級領導的權、責、利;應避免多頭領導、權責不明，利用經濟手段直接考量各崗各職，調動員工主觀能動性，使其全力以赴解碼、達成公司高端愿望、實現銷售;建立簽字責任制非常有必要，誰簽字誰就要承擔責任;同時我們也要優化行業規則，參與直至制定行業規則，這是一項長期工作;但，一定要有意識的去關注、去引領，這方面我覺得杭州x是所有子公司的榜樣!

三、品牌架構

針對x這樣一個年輕的公司來說，品牌架構還遠遠沒有完成，合資品牌、規模化品牌是目前比較急需的;長期來看，想要在x這片土壤上生根發芽務必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行業中掌握話語權，成為行業規則制定者;此后才有資格有能力引進其他品相，形成規模化運營;成為x地區家電行業中一顆璀璨的明珠。

四、應對措施

市場白熱化表明充滿著機遇，同時極具挑戰;隨著洗牌的開始，接下來就是撕牌，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施!應該來說我們目前手中掌握的品牌生存優勢還是相當明顯的，因為與我們合作的廠家都有著自身不可替代的優勢，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優勢，通過我們團隊全力以赴的耕耘，機會遠大于挑戰!

具體來說，運用好會議營銷及時搶占客戶的資金和倉位是第一步;其次，用有力的促銷手段跟進消化渠道庫存，搶占市場份額，形成良性循環，活動務必多搞尤其針對核心網點核心賣場;再三，務必確保經銷商的合理利潤，使其有利可圖;第四，針對部分市場渠道變革加速的特點，首先穩住陣腳，因為所有的模式僅僅是一種探索，并不一定適合市場，我們應了解并消除渠道經銷商心中的困惑、顧慮，尋找切機不應放棄和消極對待;第五，通過有效努力，使能夠上量的賣場形成品牌主推，并加強跟進促銷活動，尤其是能上規模的活動方案務必抓牢、及時落實，2015年活動一定還是主題，特別是創新型的活動方案，一定是;針對冒稅務風險的代開票性質的縣級商我們應堅決抵制，而應通過提升其他方面的服務來說服經銷商放棄代開票，轉成一般納稅人等，同時我們應在小規模發貨、返利及時、賬務清晰方面來給渠道經銷商吃定心丸，提升我們的整體服務水平。

心境波瀾

20x年褪去了年少，成熟了心智;這一載順與不順都告知了自己，這一載的平凡也只有自己知曉，這一載的得失皆已過往云煙;波動的是心境，有助的是未來，不變的是夢想;懂得了應該更好的了解本性、了解自我，并需要努力克服與生俱來的缺陷;融入社會、融入團隊中去，不僅需要保持自有的個性，也要參考社會的標準;俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天，那么就需要一步步腳踏實地的去實現自己年輕的夢想;謙遜、和氣、包容、樂學、勤奮、堅定、果斷等等都是比不可少的優良品性，務必時時提醒自己;浮得起、藏得住，聽的了掌聲、忍得住委屈;人的成長總是要經歷起起伏伏，半年真的教會了我許多、也參悟了許多。

【銷售上半年工作總結及下半年工作計劃四】

x年上半年已結束，為更好的開展各項工作，現對x年上半年各項工作總結如下：

一、經營工作：

三樓商場截止到x年6月銷售完成全年計劃的x%，完成同期的x%，利潤完成全年計劃x%，完成同期x%。其中男裝銷售完成去年同期的x%，下降比較大是羊絨、羊毛區，同期下降x%，主要原因是受大環境影響，羊絨團購較少，主要依托零售，高端貨品銷售受影響;男裝中島同期下降x%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補充了特價品，使中島品牌失去了價格優勢影響銷售。利潤完成去年同期的x%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷售下降影響利潤不明顯。

鞋帽部銷售完成去年同期的x%，下降較大的品類是中島，同期下降x%，主要原因一是去年商業公司300元團卡取貨集中在1月份取貨(今年沒有)，中島團卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個品牌比去年同期下降了43.2x%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應商因資金原因基本沒供應新款，銷售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價較高，同期增幅x%，部分老顧客轉型該穿價格較低的戶外。利潤完成去年同期的x%，主要原因是今年促銷費高于去年同期。

接手三樓工作后兩個月主要做了以下幾點工作：

1、加強與各品牌廠商的有效溝通，借助廠方資源提升銷售業績;

很多品牌我們都是與廠方或大商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動折扣力度大，效果明顯。端午節期間聯系夢特嬌廠商推出了大型特賣活動，銷售近萬元;喬頓父親節期間舉辦了VIP主題酒會，付1萬元可取元商品，達成銷售萬，較去年同期增長761x%。員工內購會期間利郎推出全場3折起特賣，九牧王5.9折回饋等大力度活動，樓層達成銷售萬，較去年同期增長193x%。

2、加大活動力度，抓好節日經濟;

端午節、母親節、父親節等重要節日由辦公室管理人員直接與品牌供應商對接活動，保證活動力度及效果，特別是在母親節和父親節部門在公司現有活動的基礎上，對應三樓經營品項推出了有針對性的抽獎活動，父親節做了一期電視專題，取得了較好的銷售業績，母親節及父親節銷售分別增長14.36x%、7.46x%。

3、利用外場促銷機會，提升品牌業績，增強供應商信心。

針對今年市場不好個別品牌任務完成不理想的現狀，部門積極與廠家聯系，利用周末的時間搞外場促銷，提升了銷售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好，縮小了實際銷售與保底任務間的差距。

二、管理工作

1、強化服務措施，部門服務水平顯著提高

服務工作是我們常抓不懈的一項工作，只有良好的服務，才能有好的銷售。在硬件設施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。今年公司也對我們的服務現狀加大了現場的巡視力度，部門也根據實際情況制定了購物中心三樓服務整改措施。

部門在服務方面加大了監督、檢查力度，并以團隊為單位每月進行評比，好的獎勵表揚，差的團隊進行勞動體罰。做到天天有暗訪，次日晨會通報。在部門內推出結對子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結對子柜組對儀容儀表、證章、衛生、勞動紀律等情況進行相互檢查、提醒，將違紀杜絕在萌芽狀態。

通過結對子柜組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務意識也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務水平。

2、加強商品價格、商品質量管理，杜絕不合格商品上柜

5月份部門在做好銷售的前提下，嚴把商品質量關。在部門內開展了商品質量、價格標示檢查，首先柜組根據自己的實際情況對柜組品牌的證件及內外標示、價格標示進行檢查，對查出的問題自己先整改。部門隨后進行了復查，對查到的過期證件及證件不全、價格標示不全的柜組下達整改時間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。

3、安全工作常抓不懈，時刻牢記安全是經營的基礎。

部門定期利用晨會對員工進行消防培訓，每天進行現場安全檢查，每月組織消防演練，發現問題并及時整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改，安全第一。

三、存在的問題

1、對新引進品牌關注度不夠，不利于品牌培養;

2、品牌儲備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時無有效候補品牌，影響調整進度;

3、員工主動服務意識需進一步強化。

四、綜上所述x年下半年部門將重點從以下及各方面開展工作：

(一)、做好羊絨、羊毛區、箱包區、褲區品牌調整及位置調整工作;

(二)、注意日常品牌儲備，并與目標品牌保持聯系，為以后的品牌結構調整打基礎;

(三)、在部門內制定新品牌推廣計劃，首先繼續加大品牌的宣傳力度)同時要求廠家拿出促銷方案，盡快提高新品牌的知名度，提升銷售業績;

(四)、采取多種促銷方式，分時段促銷提升銷售;

1、有針對性的聯系大型特賣活動，如百麗五大品牌、BOSS休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等;

2、聯系品牌廠商周活動，做好淡季促銷;

3、組織和做好店慶的各項工作，與供應商溝通的活動力度積極聯系貨源，準備部分品類的特賣(重點是男裝與羊絨);

4、在12月份組織羊絨節、靚靴節的活動拉動客流，提升銷售

(五)、加強與供應商的溝通，穩定品牌發展;

部門將不定期的加強與各個品牌供應商的溝通，特別是銷售業績不好的，要及時跟上溝通，給廠家多提合理性建議，確保供應商的穩定性。

(六)做好層級管理，培養員工的主動服務意識。

加強與各柜組長溝通，首先帶動起組長的積極性，讓部分服務好，銷售積極性高的柜組組長利用晨會等形式與員工交流分享服務的樂趣，以此帶動起全體員工的積極性，逐步培養員工主動服務的意識。

【銷售上半年工作總結及下半年工作計劃五】

來x電器公司入職已有二個多月，通過這段時間對各部門、各分店的深入了解、溝通,對我司的發展創業史、企業文化、管理架構、制度、運營模式等基本上有一定的了解，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀，對現階段區域市場內競爭對手的調研，并親身參與一系列出國留學促銷活動的策劃、監督及執行，基本上認清我司現階段市場競爭所處的環境及優劣勢。現就本人入職以來的工作進行總結，同時對職內工作提出個人意見和建議：

一、工作回顧

1、繼續閱讀公司的各類文件和操作規程，對公司的企業文化、組織架構、規章制度、運營管理等進行學習及領會;并對本職工作的工作范圍、操作流程等進行深入了解。

2、在短時間內溶入本部門團隊中，并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監督及執行工作，如：創維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動;賀司慶、慶國慶活動;新塘店新裝啟航;國美重開應對活動等。

3、在活動執行期間，深入各分店了解活動進程及效果，對區域競爭對手進行調查分析，針對對手同期內的促銷策略，及時反饋信息;并參與了湯總為首的營銷部、采購部、分店負責人的應對會議，提出個人建議。

4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數據、圖片及在執行中的亮點與不足等相關資料，對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執行——后段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結，得到相關領導及同事的認可。

5、在促銷活動期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動畫效果，生動的體現我司的促銷內容及優勢，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀;在各項宣傳物資設計上，我也給予不少的創新及建議，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達我司的企業形象及活動內容。

6、通過對公司以前各項廣告制作費用的查看，并對現階段廣告制作市場調查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節省開支。

7、對賣場內外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關建議。如：對于日新新的場外舞臺布局進行調整，使其更能搶眼，吸引人流;建議新塘店賣場內五個舊的形象牌進行翻新制作，提高賣場環境，更能傳達新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務”的定位。

8、整理我司原有企業專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材，結合我司現階段廣告訴求，重新修改調整，在盡可能傳達我司的經營理念及員工精神面貌，強化我司的優質服務、的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低制作成本。

9、為了進一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優化市場競爭力，通過對區域市場各項宣傳推廣途經調查分析，在湯總的指導下，撰寫了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車公司協調，降低投放成本。

10、積極、認真的參予了公司組織的余世維老師的《職業經理人》、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓。并從中學習了不少管理及銷售知識，領悟出不少的道理，更明白企業的競爭力有一大部分來自知識的競爭、團隊協作的競爭。

二、公司現階段市場環境分析

(一)區域外圍環境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、三級市常國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區不斷擴張，幾大巨頭的促銷、降價、打造服務的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業惡戰，對我司區域市場造成了很大的沖擊，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰，迫使我們不斷優化商品結構、調整價格定位和改善服務，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場份額。

(二)區域市場環境分析：