導語：如何才能寫好一篇酒店能源管理的方法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

(一)綠色及綠色飯店的界定

在現實生活中，我們常常聽到綠色食品、綠色社區等名詞，綠色一直和環保、健康密不可分。而在本文研究范圍中，綠色是指人類生存的環境必須受到良好的、有效的保護，從而達到生態環境保護標準，是無污染的標志。人類生存環境包括自然環境和社會環境，保護環境的含義是廣義的，包括保護自然環境及其資源，還包括保護社會環境和提高人們的生活質量。如今，人們通常把與環境保護、防止污染相關的事物冠之于綠色稱號。綠色飯店概念的形成與發展就與說法此相關，但并不完全局限于此。

綠色飯店是一種比喻性的說法，是指能為社會提供舒適、安全、有益于健康的產品，并且在整個經營過程中，以一種對社會、對環境負責的態度，堅持合理利用資源，保護生態環境的飯店。它是在“全球綠色浪潮”的推動下，環保意識逐漸融入到現代飯店的經營管理過程中的結果。國際上把綠色飯店稱為“生態效益飯店”或“環境友好飯店”，意為充分發揮資源的經濟效益。在整個經營過程中，以一種對社會環境負責的態度，為社會提供舒適、安全、有利于人體健康的產品。《陸諍嵐綠色飯店》一書中說到，綠色飯店指“能為社會提供舒適、安全、有利于人體健康的產品，并且在整個經營過程中，以一種對社會、對環境負責的態度，堅持合理利用資源，保護生態環境的飯店”。陸諍嵐的觀點中強調了綠色飯店的“社會性”和“可持續性”兩個重要特征，這兩點從根本上對能源管理提出了很高的要求。

(二)能源管理的概念和內涵

今天在環境保護的研究中發現了許多的環境問題與能源的使用有直接或間接的聯系，而且飯店的能耗水平相當高，所以能源管理成為綠色飯店的重要內容。

能源管理只不過是指理智地利用資源，根本就不是剝奪人們使用能源，而是杜絕能源的大量浪費。能源管理是采用現代科學管理手段，運用先進成熟的能源管理技術與經驗，對能源使用實施全方位、多功能的管理。而這就決定了其目標是在滿足客人需要的基礎上，盡可能減少能源的使用，而且要盡可能使用便宜的能源，換句話講就是要盡量在條件允許的前提下高效節能。

我們經常聽說的降低成本、開源節流，其中一個主要內容就恰恰是節能。節能是能源管理的一個重要部分。節能是指在不增加其他資源的投入而滿足需要或達到目的的條件下，采取技術性、經濟性、環境性、社會性的措施，充分發揮并提高能源的利用效率，以保證企業在繼續發展企業規模、提高企業產品質量的情況下，盡量的減少對能源需求的不斷的提高。

(三)加強能源管理是打造綠色飯店的核心內容

隨著全球生態環境的日益惡化，各國政府都在指定保護環境的行動策劃。綠色飯店理念的傳人，使各國開始制定飯店業可持續發展的戰略目標，相關部門對于環境保護的政策方針使飯店業的環境質量和服務水平有了進一步的提高，同時政策標準中充分體現了節能、環保的要求，節能環保成為現代化飯店的綠色標志。能源是一個令人困惑的問題，無論是個人的生活還是一個企業，都會受到能源使用費用的高低和能源的總量、結構等的影響。能源作為自然資源的重要組成部分，使人類對它的需求與日俱增。我國能源總量豐富，但人口眾多，能源入均量稀少，而且由于人口基數大的問題，人均能源占有量低的情況在很長一段時間內很難得到改變。因此能源管理便成為保護生態資源的一個重要方面，同時也是飯店業可持續發展的一個首要任務。加強飯店的能源管理不是權宜之計，而是一項長期性、綜合性、技術性的工作。

1．長期性。飯店要實現可持續發展，要呈現持續向好的方面發展的趨勢。這一點從根本上決定了能源管理不是一蹴而就的事情，必須有一個長效的機制。在這種前提下，就必須對飯店的各項措施進行全面的、不斷的改進。從我國目前的情況來看，打造綠色飯店的工作起步時間不長，各項可供參考的標準還不夠完善，各個飯店的耗能情況大有不同。所以，目前只能用統計的方法，飯店因地制宜的建立符合自行發展的指標，通過目標的階段性，從而長期的、不斷的實現自我提高。

2．綜合性。一個飯店工作的展開涉及到的是人的生活方方面面，人的吃穿住行都需要能源作為基礎支撐。這樣一來，飯店必然出現耗能量大、耗能點多的情況，因此，能源管理對于飯店來說是一個綜合的、系統的工程，能原管理的涉及面廣。要多方面考慮，不僅要達到細節上的節能，還要力爭整體上減少能耗。

3.技術性。要加強飯店的能源管理少不了對飯店進行節能改造，推廣先進的節能技術一般都能夠獲得一定的節能效果。而采取節能措施時要將節能效果和投資同時考慮，如果使用過分的投資來達到不明顯的效果，飯店就無法從中獲得經濟效益，這并不是經營者能源管理、減少能耗的初衷。再者，節能改造技術也要兼顧到環保。能夠減少能耗、有利于環保并且不耗費資本的改造是最理想的節能途徑，因此加強能原管理是個技術性的工程。

二、在打造綠色飯店中能源管理的現狀及存在問題

(一)我國能源管理的現狀

1．我國能源的現狀分析。我國能源現狀所存在的問題癥結在于，我們的自然資源是有限的，而我國眾多人口對能源的需求量卻不斷增高。

近年來，我國第二產業一直占國內生產總值的50％左右，而能源消費卻占總消費量70％。它不僅反映了我國產業結構、工業結構不夠合理，技術裝備水平比較落后，而且也表明了我國工業領域能效偏低的事實。從宏觀上看，我國能源經濟效率明顯低于發達國家的水平。主要耗能產品單耗是中觀層面的能源經濟效率指標。通過比較，我國工業領域主要用能行業能耗水平明顯偏高，比國外平均先進水平高出1．4倍，有的產品耗能水平甚至是世界先進國家的18倍。

2．我國能源體制的現狀分析。我國目前的能源管理體制是近幾年改革后形成的。從1998年以來我國能源管理體制改革的思路和效果來分析，可以認為我國能源的宏觀管理不是強化而是弱化了，能源的基礎地位被動搖了。我國能源管理被弱化的一個重要原因是決策者把能源工業等同于其他的加工工業或制造業，沒有認識到能源在國家發展中的基礎作用。雖然近幾年我國分別進行了煤炭、石油、電力產業的管理體制改革，但這些改革是缺乏能源產業管理體制整體設計的，因而是分散的、表面的、局部的和零碎的。目前我國的能源管理體制改革還停留在低層次的微觀的國有企業改革的層面上，還沒有觸及到宏觀的高層次的能源管理體制問題的要害。

(二)我國飯店能源管理的現狀及不足

飯店是一個耗能大戶，按照理論標準，飯店的能耗費用占營業收入的比例應該在6％-8%范圍。飯店的各項經營成本和水電等能源的控制，歷來是酒店節能的重中之重。能耗占用的大比例直接影響到酒店的經營效益。但由于我國綠色飯店剛剛起步，很多飯店對節能采取的措施只是宣傳教育等方式，并沒有制定較完整、健全的標準措施和建立嚴格的內部考核制度。飯店的管理人員對能源管理重視不夠，又缺乏科學合理的能源管理技術和方法。從目前的情況來看，我國大多數飯店都存在著能耗量大，能源短缺的情況。飯店能源管理的現狀中存在的問題主要表現在以下幾個方面：

1．管理層對能源管理與飯店發展的關系沒有足夠充分的認識。能源管理的加強與綠色飯店的打造息息相關。能源管理是一項很具體、較繁瑣但又是很必要的一項基礎工作，既要確保飯店的正常需要，又要在較經濟的情況下運行，是有必要提到高度的認識上來的。從飯店本身而言，節約能源，將直接帶給企業帶來經濟效益。目前我國很多飯店的管理人員對能源管理的認識還停留在節能的被迫性階段。一方面，長期以來，許多飯店高層管理部門的工作重心一直處于飯店的前臺部門，關注營業收入的增長，而對于后臺部門，尤其是能源工程費用的控制問題不夠重視；另一方面，由于節能工作是一項長期的全面系統的工作，需要投入一定的人力、物力、財力，而不是簡單的靠宣傳教育等方式達到節約能源、控制內部成本的目的。當我們只看到表面，而不從根本上去考慮和重視能源問題的時候，節能的成效必然受到巨大影響，表面上看起來似乎做得不錯了，而事實上能源利用率低、能源結構不合理的現象依舊存在，節能實際上無從談起。

2．缺乏系統的培訓及嚴格的內部能源管理考核制度，導致部門及員工態度消極。在綠色浪潮推動飯店可持續發展的時代，許多飯店對賓客實行綠色消費與綠色宣傳，許多飯店在客房內放入這樣的卡片：“如果您不需要更換床單，請您把本卡放到您的枕頭上，謝謝”。飯店以此來培養賓客的綠色意識和消費精神。但是，飯店的員工缺乏節能意識，很多員工認為這么到一個飯店，浪費一點東西算什么，況且飯店又不是自己的，何必那么在意細節。節能措施的貫徹實行，會讓很多人感到束手束腳，很不習慣，隨手不管燈，廁所水長流的現象習以為常，而在行動上表現得也很消極。事實上，飯店的培訓種類繁多，從新員工入店培訓，到消防知識培訓，到部門的服務技能培訓，到接待外賓的外語培訓等等，但偏偏往往缺乏能源管理培訓包括設備正確使用和維護培訓。而從考核制度方面來看，我們常常會聽到某個部門管理得不錯，銷售額因此增加了多少，或者是那個服務員優秀，出勤率高、服務態度一流、很受客戶喜歡。但問題就出在這里，我們看到，無論是對管理人員還是一般員工都缺乏在能源管理方面的系統考核。而這種情況下直接導致的是能源意識的淡薄，從管理層到員工沒有人想過要對能源的損耗負什么責任，這就造成了能源消耗過程中的“人人使用，無人負責”現象。

3飯店在能源管理方面缺乏科學合理的能源管理技術和方法。飯店的能源管理涉及到飯店的方方面面，技術含量高，對管理水平的要求也高。概括的說，飯店的能源管理涉及到供配電系統、給排水系統、供熱系統、制冷系統、中央空調系統等多個系統。依靠能耗運作的飯店設備種類繁多，分布廣泛，安裝隱蔽，技術先進，且直接構成飯店的產品。可見，飯店的能源管理涉及到飯店的各個部門，而不僅僅是工程部的工作。我們知道，由于飯店部門分工性質的不同，一般的飯店都是由工程部來負責飯店的設備管理和維修，工程部真正在使用過程中卻很少涉及，這在無形中造成了使用和維護的責任分離；而能源消耗的成本通常是財務部在統計，數據掌握在財務部，這又再次造成了消耗和付費的責任分離。另外，很多飯店能源管理的方式單一，尤其是缺乏現代科學管理手段、先進成熟的能源管理技術與經驗來對能源使用實施全方位、多功能的管理，當然這是有原因的。首先，從大環境來看，飯店節能工作起步較晚，經驗積累少。其次，由于目前飯店發展的現狀，其工程技術力量比較薄弱，一定程度地制約著節能工作的實施和開展。另外，現代科技日新月異，各種節能新技術、新方法不斷涌現，今天的先進轉眼就成了明天的落后，如何在最短的時間內選擇、采用其中最適合飯店節能需要的新技術、新方法，也是飯店必須解決的一個問題。

三、突出能源管理來打造綠色飯店的基本策略

飯店是一個為社會提供休憩、娛樂的公共場所，因此飯店必須營造一個環境舒適、光線柔和、休息處安靜的人工環境。隨著我國人民生活水平的提高和對外交流的不斷擴大，現代星級飯店不斷增加，各個飯店對于打造舒適環境的要求越來越嚴格．這意味著其能源消耗也相對增高。飯店已進入微利時代，開展節能的意義尤其重要，對飯店實行能源管理，可促進飯店開展節能的實際行動，節能降耗不僅能使飯店獲得可觀的經濟利益，更可為緩解國家的能源緊張現狀產生現實的教育意義。因此無論是從社會的環境資源，還是飯店經營成本的控制，或是滿足賓客要求的角度考慮，對飯店采取科學合理的能源管理，在滿足賓客要求的基礎上做到節約成本、節省能耗、提高飯店經濟效益是打造綠色飯店走飯店可持續發展之路的經營之道。而我國很多飯店在加強能源管理方面的工作還很不夠，節能減耗都沒有明顯的效果。對突出能源管理來打造我國綠色飯店我認為因從以下幾個方面考慮：

(一)加強飯店高層管理部門的能源管理意識

飯店能源管理薄弱之處在于飯店高層管理人員對能源管理的認識不夠，從而未能制定完整的節能制度。飯店高層管理部門的節能意識強弱，是飯店節能工作能否順利開展的關鍵所在，只有飯店高層管理部門的節能意識提高了，飯店的節能工作才能獲得財力、物力、人力等方面的充分支持。所以，飯店管理人員要進行節能工作的宣傳教育，讓每一位賓客、每一為員工都高度重視節能工作。還要抓緊飯店日常的節能減耗，對“跑、冒、滴、漏”等現象進行嚴格的管理和控制，從小事抓起，從日常抓起。

(二)建立節能組織機構，確立節能的目標方案

建立合理的組織機構是高效率地開展飯店節能的組織保證。這就好比一個國家要實施某項措施，需要有一個系統的組織管理體系一樣。因為只有完整的組織機構和明確的節能目標才能使飯店的能源管理落實以行動，組織管理和目標管理的有機結合往往在這里得以體現，落實到具體上。飯店節能組織機構應由一位高層領導具體負責，由各部門指定一位領導共同參與構成，保證節能工作能夠協調順利地開展。首先，要由飯店內部技術人員或借用外部技術力量對飯店能源使用情況進行調查研究，再細化開來講，就包括飯店的用電情況、用水情況、供熱系統以及空調制冷系統的運行效率等各個方面。在此基礎上，根據調查的結果經過分析總結飯店的節能管理中真正存在的節能空間和節能潛力，最后提出切實可行的改進意見。調查研究是節能工作的重要前提，因此，該階段要提供盡可能詳細的信息資料。其次，是根據調查研究所取得的信息資料以初步確定飯店節能管理的目標方案，形成一定的材料，然后盡可能聽取各部門的意見。最后，再根據各方的合理意見對目標方案進行適當的調整并頒布實施。

(三)做好能源消耗的統計分析工作

能源消耗統計在推動飯店企業自身能耗的持續改進方面可發揮巨大作用，是建立一個專業化的能源管理方案的一個基本步驟。能源消耗統計的目的是分析和估計收集的數據以決定整個飯店的能源使用狀況和主要的能耗點。飯店可以在對能耗情況進行評估統計后，結合本飯店實際情況，發現自身在能耗管理中的薄弱環節，并通過對該薄弱環節影響因素的分析，找出原因，從而制訂出更具針對性的改進措施，實施更加有效的能耗控制和管理。通常，能源消耗統計工作主要分兩個步驟實行：一是從縱向上收集歷史能耗數據、成本、設備運行狀況、住房率、上座率，橫向上比較相類似的飯店的數據、設備技術數據、氣候、環境狀況等，然后從縱向橫向兩個方面做一個較為完整、系統的統汁分析；二是要真正發現飯店的能耗是在哪里被消耗的，而哪里又浪費的最嚴重；找出所有的高能耗、大功率設備，并通過專業的能源平衡測試來發現和查找問題。在這一點上，飯店可以考慮配備專門人員負責各項抄表數據記錄。三在此基礎上，定期對各項基礎數據進行統計，并結合經營數據前后比較分析，建立起動態的能耗指標體系，與上期或歷史同期進行比較分析，尋找規律，實現問題早發現、早解決，為節能工作提供依據。

(四)積極采用先進技術

提高管理人員對飯店能源管理的重視，確立能源管理目標和完善能源消耗統計工作固然能給飯店帶來一定的節能效益，但這些措施并不能代替新技術的引進所起的作用。在科技發展日新月異的今天，飯店能源管理必須添加新技術元素來科學有效的節能。飯店是用能大戶，擁有多種用能設備，而今市場，某一類相同功能的設備的耗能量都大不相同，因此在選擇新設備時。要把能源消耗作為一個重要因素來考慮，盡可能的采用先進的節能設備，同時還要對設備的使用壽命進行科學的評估。此外，應采用先進的能源控制系統，來彌補人工控制能源所不能及的缺點和漏洞，更加精確的控制飯店的能源消耗系統。最后，對于飯店內部不能達到節能要求的設備和設施要進行經濟的技術改造，逐步改變能耗大的設備和系統的能耗量，以達到飯店能源管理的節能目的。

(五)建立完整審核制度，提高員工的節能意識，改變傳統的服務方式

在飯店高層管理人員對飯店能源管理高度重視的前提下，飯店管理人員應健全能源的文件化管理體系，建立完善的審核制度，使節能工作長期、全面、深入地開展下去。節能涉及到飯店的每一位員工，沒有廣大員工的熱情參與，節能就成了一句空話。只有全體員工都提高節能意識，主動做好節能工作的先鋒帶頭作用，才能搞好節能工作。所以，節能工作是全員性的，這里的全員性不僅是指每一位員工要做好日常工作中的節能工作，做到節約能源的使用者，還包括飯店員工在不同崗位上要做好能源的管理工作。因此，必須讓每一位員工明確節能的重要意義。

能源管理工作的認識增強對員工的服務方式會有一定的影響，在遵守節能的原則下飯店的員工將改變傳統的服務方式，采用綠色營銷和綠色服務對賓客進行綠色宣傳，用更經濟的、效率更高的方式來提供服務，提高服務的標準和質量。同時，用自身行動引導賓客也加入到節能的工作中來，使節能工作更全面、更廣泛、更有效的進行。

綠色飯店管理是很多有長遠眼光的飯店經營管理者所優先選擇的發展方向，而選擇綠色飯店這一大方向的背后需要考慮很多問題。能源管理作為綠色飯店管理的核心內容和基本衡量指標，在打造綠色飯店的過程中有著不可替代的重要地位。因此，在實際管理中研究飯店能源管理問題有著重要和積極的意義，它的必要性、現實性在綠色飯店內涵中具體體現在其發展的各個方面。立足綠色飯店，抓好能源管理，是現代飯店管理的科學理念和實際要求。

參考文獻

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(作者單位：新疆石河子大學政法學院 832000）

花卉園藝

吊蘭的栽培

篇2

近幾年來，精細化管理在我國制造業、房地產業、城市建設等多個領域都得到不斷探索和發展。精細化管理是一種管理理念和管理技術，它通過規則的系統化和細化，運用程序化、標準化和數據化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協同和持續運行。同時也是企業由粗放式管理向集約化管理轉變的必經之路，是傳統經驗管理向科學量化管理轉變的基本要求。

一、國內酒店精細化管理研究回顧

在國內，酒店的精細化管理的研究主要是從其他領域借鑒精細化管理的經驗對酒店業的未來發展提出自己的設想和倡議。

王大悟、黃小春指出，包括“精細化”在內的“十化”是中國星級酒店餐飲業的未來發展方向。邵德春指出在研究餐飲業管理的基礎上，首創“酒店六常管理法”，被業內人士譽為中國酒店餐飲業最有效、最容易操作的管理方法。彭云將精細化管理思想引入飯店的成本管理，對精細化成本管理作了闡述。劉永棣對飯店工程精細化管理與創新作了研究，旨在全面提高酒店業的工程設施設備維護保養與能源管理水平，促進酒店業的核心競爭力。

酒店行業開展精細化管理要針對不同類型的酒店應該做出適當的調整，經濟型酒店更需要系統化的管理指導，以提高酒店的管理和服務質量，本文將就此方面展開研究。

二、經濟型酒店精細化管理的不足

經濟型酒店在我國得到了高速的發展，但是還應該看到很多經濟型酒店與精細化管理的要求還存在一定差距，主要表現在以下幾個方面。

（一）對精細化管理認識的深度不足

這主要表現在對精細化管理思想的認識不到位。從組織架構的混亂到工作分工的權責不明都給精細化管理思想的應用帶來了很大的阻礙。由于酒店管理人員忙于日常工作，對精細化管理從思想上認識不足，重視不夠，缺乏對具體工作的規范和量化標準，最終導致精細化管理在實際工作中沒有得到真正的實施。

（二）精細化管理淪為口號和止于形式

這種情況在中國很多酒店，尤其是經濟型酒店中體現的尤其明顯。在制定酒店愿景和規章制度時，文字上從不離精細化管理，但是行動上卻依然粗放。落實方案得不到執行，這一方面與企業的執行力不強有關系，也有安于現狀的思想在作梗。隨著市場的日趨飽和，精細化管理的執行程度必將成為經濟型酒店競爭的關鍵，要切實使各種制度得到真正的落實。

（三）管理標準規范的制定不具備可行性

很多經濟型酒店的規章制度過于寬泛和籠統，內容也大同小異，無法因地制宜的體現出自己酒店的風格和特色，使得員工無章可循，未達到應有的顯著效果。酒店的日常瑣事和突發事件，常常成了員工執行精細化管理思想的障礙和敷衍了事的借口。長此以往不但無任何成效可言，反而會使員工和管理層之間產生信任危機，工作效率大大降低。

（四）執行過程中缺乏節約意識

必要的節約是精細化管理的前提，在對酒店的調查中發現，很多酒店并未把“低碳管理”落到實處，管理層自身的節約意識不強，這樣松懈的思想狀態，非常不利于精細化管理的實施。但同時還有個別酒店在服務方面打折扣以達到降低成本的目的，這樣的運行方式是本末倒置，也是非常危險的。

（五）精細化管理思想與企業文化沖突

在很多經濟型酒店中，管理層更喜歡按照自己的經驗進行管理，缺乏創新精神，雖然提倡精細化管理但是并沒有和企業自身文化融合，在員工開來精細化管理更像是一次活動，不能成為員工行為規范的長期指向標。這實際上就是精細化管理思想與企業自身文化存在沖突，不處理好這個問題就很難為精細化管理的落實創造環境。

三、經濟型酒店落實精細化管理的迫切性

（一）低碳環保的社會發展要求

經濟的發展也帶來了旅游業的繁榮，尤其是飯店業的進步，不過飯店業對環境的污染也是不容小視的。據相關統計，一座中等規模的三星級飯店，一年大約要消耗1400噸煤的能量，可向空中至少排放4200噸二氧化碳、70噸煙塵和28噸二氧化碳。雖然經濟型酒店單體的體量較小，單體能源消耗也較少，但是經濟型酒店總體數量眾多，累計效應不容忽視。

國家旅游局及時頒布了《關于進一步推薦旅游行業節能減排工作的指導意見》、《飯店節能減排100條》等政策文件，這對建設節能減排型的新型飯店，提高飯店的經濟效益和環境效益提出了明確的要求。

（二）競爭加劇和成本增高迫使管理創新

在酒店業高速發展的今天，本土酒店市場客房供應量的不斷增加并且還會繼續高速增長，外加上國際酒店集團也加快了在我國的發展步伐，導致市場競爭日益激烈。

酒店業的運營成本也越來越高，尤其是能源成本和人工成本，使經濟型酒店的平均利潤有降低的趨勢。很多新建的經濟型酒店為了滿足市場的需求，在硬件設施設備的投入成本越來越高，導致酒店很難在短時間內回收投資成本。因此，如果經濟型酒店不從管理方面積極的創新，大力推行精細化管理，只會使自己的發展走向一條死胡同。

四、經濟型酒店實施精細化管理的策略

（一）服務體現精細化

經濟型酒店要在規模不斷擴大的同時用精密的標準化管理來保證服務質量。在操作中不斷總結和完善標準服務手冊，根據不同部門制定有針對性的指導手冊，通過這些規范使得酒店的思想和行動全面統一。同時要對現有的規范和標準進行定期的修繕或調整，根據新的環境和市場要求對現有條款進行修改、新增或者刪減。通過專門的運營小組對相關規章制度進行制定、修改和量化工作，并可以通過明察或暗訪的內控措施對服務標準的執行情況進行監督。

（二）重視培訓，樹立成本意識

培訓是酒店保障精細化管理實施的重要環節，它對提高員工思想認識，增強集體凝聚力有很大的作用。經濟型酒店實施精細化管理迫切要求提高酒店對培訓的重視程度，通過常規化和重點主題相結合的培訓營造企業氛圍，在全員中樹立成本意識。充分調動和發揮全體員工的積極性和能動性參與酒店成本管理，從每一位員工做起，從每一個工作環節落實精細化成本管理，使酒店全體員工樹立長期的成本意識。

（三）簡化流程，精簡組織結構

經濟型酒店應該利用價值鏈分析方法對每一個環節進行分析，注重流程的簡化，避免繁瑣，達到全方位的優化。同時，經濟型酒店要采用扁平式的組織架構設計，實現員工的一人多職，真正的降低了人工成本。消除不必要的人員成本和隱形成本，精簡組織架構才能使酒店運作的更有效率，才能把酒店帶上良性發展的道路。

（四）全面運用信息化管理

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要提高我國酒店的管理水平，強化成本管理，就必須從抓酒店外部運營環境與強化內部管理等多方面一起著手。通過多管齊下，不斷理順酒店運行環境，提升管理水平，我國酒店的成本管理水平便有望得到長足的提高。

新經濟時代的來臨正悄然改變著人們的價值觀念、工作環境和生活方式，酒店是最敏感的產業，應該最先體察客人的需求和消費觀念的變化，跟上時代步伐，利用高科技來提高酒店的創新能力，加強企業的信息化建設和管理，以提高營運效率和準確把握市場需求變化，既及時滿足了客人的需求，又加強了企業成本管理，提升了自己的競爭優勢。以酒店自動扶梯為例，一般酒店的扶梯是在正常營業時間內就不停運轉，無論是否有客人使用，結果會浪費一些能源、加快電梯的磨損。采用先進的電腦自動監控設施后，當無客人使用時，電梯會自動暫停，直至有客人使用時才會重新啟動，這樣既可以節電，減少電梯磨損，同時也可降低大廳噪音，真是一舉三得。

1、重視運用信息技術，提升酒店競爭水平

今天，信息技術已廣泛用于前廳接待、收銀、問詢、客房預訂、銷售、餐飲、保安、報表、門鎖等各個方面。隨著信息技術的廣泛運用和不斷更新，旅游酒店管理也應向更廣、更深層次發展。運用現代信息技術在原有酒店管理系統上建立一個高效、互動、實時的內部信息管理系統可以使原有組織結構打破部門界限，使用跨部門的團組，把決策權放到最基層。從而飯店的整個服務過程，可以以顧客為中心來設計工作流程。在這個過程中，員工能夠了解整個服務過程，了解他們的決策如何影響整個飯店的績效。

2、重視新技術運用，降低能源成本

由于酒店能源具有易耗性、不易察覺性、分散性等特點，管理起來較其他成本要困難些，但通過引進先進的中央能源管理系統，就可大幅降低酒店能源成本。該系統科技含量高，通過中央電腦控制器及各房間分控制器，可自動探測房間有無客人并自動關啟電源開關。采用該系統后，酒店客房部只需配備一名操作人員，工程部不用派專人值班監控，這樣可以降低人工成本，又能使能源成本管理效果好。以酒店自動扶梯為例，一般酒店的扶梯是在正常營業時間內就不停運轉，無論是否有客人使用，結果會浪費一些能源、加快電梯的磨損。采用先進的電腦自動監控設施后，當無客人使用時，電梯會自動暫停，直至有客人使用時才會重新啟動，這樣既可以節電，減少電梯磨損，同時也可降低大廳噪音，真是一舉三得。

（一）人工成本管理與調動員工積極性并重

針對酒店作為服務性企業的特點，穩定員工隊伍，降低人力資源成本，調動員工參與成本管理的積極性。

酒店的成本管理是需全體員工積極參與才能完成的。許多服務性企業的經驗表明：員工的滿意感和忠誠感會影響服務的消費價值，進而影響顧客的滿意感和忠誠感，并最終影響企業的經濟效益。優秀的員工是服務性企業最寶貴的資產。要提高服務質量和企業的經濟效益，服務性企業管理人員應高度重視員工的作用，發揮員工參與管理和主觀能動性，關心員工的職業發展前途，加強服務文化建設工作，做好人力資源管理和開發工作，增強員工工作滿意度和敬業精神，激勵員工為顧客提供優質服務。這樣不僅能提高顧客的忠誠度，降低營銷成本；也能減少員工跳槽率，減少員工培訓費用，提高企業經濟效益。

（二）加強采購管理，降低酒店采購成本

雖然采購本身的成本在企業整個生產經營成本只占很少一部分，但在采購環節就已確定下來的所采購物品的價格和質量對企業以后的經營成本和經營業績都將產生深遠的影響。因此，做好酒店采購管理工作是強化成本管理的一個重要環節。

1、相關部門配合，確定最優采購批量

采購成本與采購批量之間存在負相關關系，而在采購批量和儲存成本之間存在著正相關關系，為了使企業采購成本與儲存成本之和最小，需要在采購部門與倉儲部門之間確定一個最優的經濟訂貨量。這個經濟訂貨量雖然不能使采購成本或儲存成本中的任何一方達到最小，但卻可使二者之和達到最小。經濟訂貨量模型應該根據存貨的成本、儲存成本和缺貨成本建立，最優訂貨批量是使訂貨成本、儲存成本和缺貨成本三者之和達到最低的訂貨量。通過模型計算出經濟訂貨量后，可以很容易找出最適宜的進貨時間。經濟訂貨批量模式適合于在不同階段使用，數量比較平穩，能夠長時間保存，并且事先能夠預測出基本數量的產品，如餐具、客房用品、飲料等。

2、建立完善的采購制度

為保證采購活動的順利進行，規范采購人員在采購過程中行為，最大限度降低成本，需要建立完善的采購制度，以監督整個采購過程，并建立獎懲制度，激勵采購人員進行合法、高效率的采購。這是實行有效采購成本管理的前提。

完善的成本管理制度應包括：采購部門內部合理的職責分工，使責任落實到每個采購人員；采購單的批準和下達方式；采購范圍的劃分；詢價、確定供應商和簽訂采購合同的操作程序，監督到貨、質檢入庫、采購統計的規定等等。在采購制度中，建立所有采購物品的價格節約一度電、一張紙”的簡單、狹窄的模式之內，忽視潛在的損失，尚未對成本實行全方位的管理。目前，許多酒店企業對人力資源耗費缺乏重視，企業內存在大量冗員，人員配置不合理。勞動條件相對較差的一線生產崗位如客房服務員、餐廳服務人員相對不足，勞動強度較大，而薪酬卻最低；而二線的人員如管理人員中卻存在大量閑置人員，而薪酬標準卻很高。作為酒店這種勞動密集性的服務性企業，服務質量好壞取決于一線服務人員的質素、服務意識，而一般酒店企業人力資源的配置卻與此相抵觸。同時，不少酒店忽視對人力資源的培養如對職工進行相關職業培訓，導致員工業務不熟，工作效率低，造成人工費用相對過高。或者任由人力資源流失與浪費，如對人員安排學非所用，對人力外流重視不夠，這些情況導致人力資源這一無形但又十分重要的成本耗費嚴重。

（三）適應市場經濟要求的管理模式沒有確立

首先，成本管理基礎工作薄弱，缺少一套完善的成本管理制度。一些企業原始記錄不夠健全，資產定期盤點制度執行不嚴，定額管理、計量驗收等基礎管理制度不完善，甚至出現制度成為只求形式的一種擺設，完全失去監督、考查作用。有些企業成為無收支計劃、無正常審批手續、無報領制度的三無企業。這種花架子式的管理，其結果自然是管而無效的。

其次，過分依賴現有成本會計系統，無法適應企業實行全面成本管理的需要。現有的成本管理體系沒有采用靈活多樣的成本方法，導致成本管理目的成為單純為降低成本而降低成本，無法提供決策所需的正確信息，無法深入反映經營過程，不能提供各個作業環節的成本信息，反映不了各個環節的發生的后果關系，結果誤導企業經營戰略的制定。另外，現有成本管理對象局限于酒店產品財務方面的信息，不能提供管理人員所需的資源、作業、產品、原料、客戶、銷售市場等非財務方面的信息，不能為企業的戰略管理提供充分信息。

第三，考核制度不完善，力度不大。具體表現在：考核只是企業內部考核，沒有很好地跟市場聯系起來；考核只考核到部門一級，沒有落實到個人，對于考核結果仍存在吃大鍋飯現象、搞平均主義；獎懲措施力度不夠，起不到調動員工積極性的作用。對酒店內部業績的考核只是粗略的以部門為單位，但由于下達考核指標的制定缺乏科學依據，基本上只是在上年實際發生的基礎上上浮一定比例即成為下一年度指標，且在運行過程中也不會隨實際市場情況變化如按季或按半年作相應調整，考核指標往往嚴重偏離實際情況，起不到真正考核的作用。

（四）成本核算工作有待提高

篇4

1．1滑雪場能耗成本控制現狀

能源是滑雪場得以運轉的核心，可以說滑雪場所有經營活動和能源的消耗息息相關，因此在滑雪場的成本控制中，控制了能源的消耗就控制了大半的成本。目前，我國滑雪場使用的能源還比較單一，主要以電、煤、油、水為主，單位能源消耗比較大，滑雪場的能源消耗主要集中在以下四大供能系統上。2.1.1供熱系統供熱系統是滑雪場能源的消耗大戶，以供暖系統、熱水系統和烹飪系統為核心。在大部分的雪場中，供暖系統都采用煤供暖的形式，在少部分小型的雪場采用電供暖的形式，在大型的滑雪場，供暖系統占據整個供能系統的15%。由于我國的滑雪場主要集中在高寒地區，供暖系統成為滑雪場必不可少的系統之一。

1.1.2供電系統造雪系統和照明系統以及電動力設備系統和索道運輸系統是滑雪場的四大供電系統，其中造雪系統是整個雪場能源消耗系統中最大的部分，由于我國滑雪場基本上都采用人工造雪的方式，造雪系統的設備運轉需要電能的運轉，這部分的電能占了整個雪場電能消耗的70%以上;電動力設備系統指的需要電帶動運轉的設備，如電腦系統、消防系統、通訊系統等;索道運輸系統是指滑雪場用于運送游客的運輸設備，索道運輸系統是雪場重要的系統之一，它從滑雪場開始營業到營業結束，有的大型雪場索道運輸系統的耗電量占滑雪場日均耗電量的1/2，同時供電系統的特點是能耗大，價格高，是滑雪場能耗成本控制的重點，同時加強供電系統的能源控制，對提高滑雪場的營業利潤有著重要意義。

1.1.3供水系統在滑雪場中，經濟較發達地區的滑雪場水的消費較高，在很多地方，由于滑雪場都建于山區，基本上用的都是水庫水和深挖井水，每年向水資源管理部門繳納水資源費，不單獨繳納水費，同時由于水費的價格較低，因此未受到管理者的重視，但是滑雪場是高耗水的企業，由于滑雪場一般都建有大型的客房系統，一般的滑雪場的餐飲和客房在規模上都相當于一個三星級的酒店。據統計，一般小型滑雪場平均每間房每天耗水1000L，而大型滑雪度假中心每房每天的耗水量則可高達2000～2200L。滑雪場的水耗主要來自于:客用水、廚房用水、職工生活用水、洗衣房洗滌用水、衛生間及公共區域的清潔用水、造雪系統用水等。

1.1.4供油系統滑雪場在供油方面具有自己的獨特性，由于滑雪場是向游客提供優質滑雪服務的場所，為了保持雪的滑行感覺，滑雪場每周都需要用壓雪機對雪進行壓制和整理，一臺壓雪機工作3個小時的油耗成本都達上千元，一般規模較大的滑雪場壓雪油耗成本上都達40萬元左右。目前，很多滑雪場的管理者開始意識到，對于能源管理的好壞直接關系到滑雪場整體的經濟效益，但是在使用管理和節約方面存在很多的不足，通常一個中型的滑雪場能耗高達數百萬元，能源占其營業收入的比例高達20%～25%，如果采用較好的節能措施，滑雪場能耗至少可降低20%～30%。

1．2滑雪場物耗成本控制現狀

滑雪場除了能源的消耗，在滑雪場的日常管理過程中，餐飲、客房和日常辦公方面都需消耗大量的餐飲原料、客房用品、日常辦公用品、后勤耗材等，在滑雪場的實際運營過程中，對于餐飲成本、客房成本以及日常維修成本的控制都極其重要，對于滑雪場日常物耗進行科學的管理和控制是滑雪場日常成本控制的關鍵。一般的滑雪場都有餐飲部，餐飲成本是滑雪場成本支出較大的部分，客房物耗、后勤物耗、管理辦公物耗，構成滑雪場物耗成本的四大部分，是滑雪場主營業務成本、管理費用和經營費用的重要組成部分。現有的滑雪場餐飲規模的大小決定餐飲成本的控制模式，但很多滑雪場的餐飲部門采取粗放式的管理模式，采購、驗收、庫存、發貨、保管、領用、成本核算等各方面存在問題，成本差異分析環節薄弱，滑雪場餐飲收入一般占滑雪場總收入的30%，利潤占滑雪場總利潤的20%，創利水平僅次于滑雪。因此，加強餐飲成本控制是提高滑雪場整體經濟效益的重要環節。客房物耗方面，固定成本較高，變動成本較低，但是在客房物耗方面，一次性客房用品的使用加大了客房物耗成本，客房的服務方式使客人耗材使用浪費，比如布草的一日一洗等。在后勤物耗方面，維修材料隨意領用和庫房的管理松懈都是滑雪場物耗成本高的原因，管理辦公物耗方面，打、復印機、電話的任意使用，紙張的隨意丟棄都造成管理費用的提高。

1．3滑雪場人力資源成本控制現狀

滑雪場作為勞動密集型產業，對人員的數量上需求較多，在滑雪場的人力資源成本構成中，特別是大型滑雪度假中心，人力資源成本是一項重要的支出，大約要占到全部支出的20%。人力資源成本一般由取得成本、開發成本、使用成本、保障成本、離職成本五部分構成，取得成本是為了招聘員工所發生的手續費、廣告費等，是為得到人力資源所付出的代價;開發成本是為使員工達到崗位需求所發生的各項費用，如培訓費;使用成本是在使用人力資源的過程中，補償員工的體力或腦力勞動所付出的代價，包括工資、獎金等支出;保障成本是為保障員工喪失價值后所必須支付的費用，通常為各類保險;離職成本為員工離職時所發生的各項費用。同時，在人力資源的管理方面，由于專業的雪場管理人才不足，加上滑雪場一般建在較偏僻的地區，在專業人才的招聘方面成本較高，導致人力資源成本的增加。

2循環經濟觀下的滑雪場成本控制存在的問題

2．1缺乏能源危機意識

由于滑雪場管理者缺乏能源危機意識，在很多滑雪場，還實行粗放式管理，電表、水表、燃油統計等計量設備缺失，無法找到能源消耗點，沒有進行分區能源控制，不能形成能源成本控制責任制，同時在員工的日常操作中缺乏能耗節約意識，廚房、客房服務員，餐飲服務等環節沒有能源節約意識，導致用電用水等能耗成本的增加;同時對不用的設備沒有及時的停止運轉，有資料反映，電腦顯示器、打印機的待機功耗都為5W左右，下班后不關閉電源開關，一晚將至少待機10h，全年將因此耗電36．5度，按照國內辦公設備保有量電腦1600萬臺、打印機1894萬臺測算，每年將浪費12．775億度電。同時不重視設備的維修保養，這些都導致滑雪場的能耗成本增加。

2．2滑雪場建筑設計忽視節能要求

我國建筑能耗占全社會能耗的32%，高于發達國家2～3倍，建筑本身采暖、通風、空調的能耗占建筑總能耗的2/3，而且還在不斷提高。我國在滑雪場的建筑設計方面，往往注重以后建筑的使用功能，而忽視建筑的節能要求，由于滑雪場都處于較寒冷地區，對于節能的要求較高，但是很多滑雪場都追求獨特性，加之不考慮房屋朝向和色彩對于能耗的影響，例如建筑的外墻可以因地制宜采用淺色涂料，白色墻面的反射系數可達70%，提高陽光反射率可減少能耗，室內采用淺色調可以節約1/2的照明電。同時，由于滑雪場設計過程中對于建筑物的房屋頂層、墻窗比例等各方面考慮不全，導致能耗增加，同時由于滑雪場造雪供水供電系統較多，對于能源中心選址不當，管線設計不合理，導致大量的供水、供電浪費。

2．3設施耗能與滑雪場實際經營能力不匹配

現有的中國滑雪場都不愿意因為節能而減少供給，降低滑雪場的服務水平，因此在經營過程中，往往關注的是不滿足的情況，而較少的關注過度滿足情況下資源的浪費情況，從而導致很多滑雪場由于高耗能存在無法維持的情況。因此滑雪場耗能設備存在設計容量過大，設備設施本身的設置缺少節能保障，燈具不節能，設備的能耗方式沒有根據客流量、季節、氣候等情況進行針對性設計，比如對于壓雪次數的固定，不會根據游客數量和氣候及時對雪質進行檢測，從而安排合理的壓雪次數。

2．4能源缺少循環利用處理

滑雪場在實際的運營過程中，存在鍋爐在沒有利用的情況下直接外排、管道散熱嚴重的現象，有的時候一個小的方面，累計起來就是能源的巨大浪費。歐盟的專家在對我國一家飯店進行CP(清潔生產)審計，發現了廚房有7m多長的蒸汽管道沒有保溫，經過專家測算，這部分管道每年的耗能費用約1200美元，如果算上管道散發的熱能再用空調降溫的費用，還不止這個數。同時在小型滑雪場管理中，缺少中水處理系統，污水直接排放，導致供水的浪費。

2．5采購中的個體行為和短期行為

滑雪場由于自身經營特點決定其采購對象的復雜性，由于滑雪場對于設備的特殊性，大型造雪設備和壓雪設備，國外價格都較昂貴，國內在質量上得不到保障。因此滑雪場在固定資產和流動資產的采購過程中，要求采購人員具備專業的知識。同時由于滑雪場在日常經營過程中，在餐飲和客房方面需要采購種類繁多的原材料，如肉、菜等食品原料以及客房用品，這些原材料都沒有統一的采購標準，給采購帶來了很大的困難，往往存在采購的材料因不滿足游客的要求而造成浪費。

2．6成本控制意識薄弱，缺乏有效監控手段

滑雪場由于專業管理人才的缺少，導致成本控制意識薄弱，在成本的核算過程中，目前的滑雪場都只關注總成本的核算，它反映的是從采購、生產、銷售全過程的一個總的成本率，而沒有成本差異分析，對于實際成本率和標準成本率之間的差距，原因分析不明，同時在物耗成本方面缺少有效的監控手段，成本管理方法簡單等原因，導致成本的增加。

2．7專業人才短缺，人員配置不經濟

滑雪場作為新的企業形態，我國在專業雪場管理人才培養上存在滯后的局面，由于滑雪場不同于一般的酒店，它兼具運動和旅游的特征，因此要求滑雪場管理人員具備滑雪的基本知識和酒店管理知識，對于人員有著特殊要求。在人力資源配置方面，短期用工和長期用工規劃不明，缺少計劃性。同時由于滑雪場存在季節營運的特點，大部分都集中在使用成本上，缺少對員工的保障、激勵，同時也缺少對于員工長期保障的考慮，導致滑雪場人員配置不經濟，員工素質整體偏低。

3循環經濟觀下的滑雪場成本控制對策

3．1強化能源危機、成本規劃和控制意識

滑雪場從業人員應有能源危機意識，在滑雪場的設計過程中，做到提前規劃，對建筑設計選擇、建筑材料選擇、功能局域的布局和節能設計方面。建設好滑雪場的中水處理系統和滑雪場的雨水收集系統，建立大型蓄水池，加大對雪融水和地表水的收集力度，加大使用風能、太陽能、地熱等清潔能源。加強對于員工成本規劃、成本控制意識，避免無節制的浪費，通過獎勵等方式提高員工的成本控制理念。

3．2提高滑雪場設施的能源利用率

隨著科學技術的發展，滑雪場管理者，應學習國外的能源，使用先進經驗，大力提倡綠色生態滑雪場建設，結合自身情況，為滑雪場購置更能控制能源成本的有效設施，積極采用新工藝、新技術、新設備減少資源的浪費。加大節能燈改造，使用各種節水設置，使用經濟且污染環境小的供熱方式，對現有的設備要加大節能改造力度。重視設備的維修保養，培養科學的設備操作方法，減少失誤操作對于設備的損壞，延長設備使用壽命。

3．3加強能源的信息化管理

滑雪場管理人員總是關注日常能源管理，但是在日常管理過程中，卻很難做到全局性和精細化的管理，因此應該利用現有的計算機技術，開發能源管理信息系統，建立能源使用的日常管理體系，在管理制度建設、人員培訓、機構設置及管理網絡的建立方面下功夫，使各種有關能源利用狀況的信息流程規范化，獲得最能夠反映系統本質特征的數據，為管理者的管理決策提供合理保障。

3．4量體裁衣，注重服務的實效性

滑雪場應根據自身特點，定位目標市場，根據游客的要求和消費特征，制定合理的服務項目和價格，關注服務的實效性，滑雪場在服務項目的設置方面要有自身特點，應充分考慮到游客的消費特點、檔次，滑雪場的最大資源是在于滑雪場地的提供，要最大限度的提供滑雪場地的增值效應，最有效的方式就是增加消費項目，利用建設刺激的單板公園、雪地摩托場地、雪地球類場地、兒童雪場等方式來增加滑雪場的效益，保障服務得到最佳的效益。

3．5對滑雪場工作流程進行標準化再造

滑雪場為了滿足游客的要求，在成本的消耗方面是多方面的，給成本的控制帶來了很大的困難，標準化的工作流程再造能夠有效提高滑雪場的經濟效益，提高利潤，可以通過各部門工作的科學化和條理化，提高各部門的運轉效率，實現科學化精細化的管理;可以為滑雪場制定合理的定價策略，提高更優質的服務，從整體上降低滑雪場的成本。工作流程的標準化再造，將有利于保持成本控制的一致性、可控性、效率性、科學性、安全性。

3．6實行環境友好型采購，控制物資采購成本

所謂環境友好型采購是指提前做好采購加護，采購一些企業急需的，同時對環境影響較小的或無影響的產品。環境友好型采購能降低成本，提高資金效率并減少廢棄物。在采購過程應堅持識別采購需要、保證采購質量、就地采購、批量平均、簡單化采購、采購節能產品、租用、減少一次性產品、減少包裝等原則。建立物資采購計劃和審批制度，建立物資采購的詢報價制度、采購物資的驗貨制度、嚴格控制采購物資的庫存量。在采購過程中，直接將上述原則和制度應用于采購中，從源頭上減少物資采購成本。

3．7加強專業人才的培養，合理化配置雪場人員

加強對于滑雪場的人力資源管理，合理配置滑雪場人員，做好人員的“淡旺季”計劃，制定合理的薪酬體系和激勵機制，提高員工的積極性。同時在專業人才的培養方面，通過培訓將滑雪場當地的工人和農民轉化成雪場專業技術人員，制定優惠政策，穩住人才，留住人才，防止人才過分流動，充分發揮現有人才的作用。

4結語

篇5

2012年工作安排

現將節能監察監測中心2009年節能監察工作總結和2012年節能監察工作設想報告如下：

一、2009年節能監察工作總結

2009年，在市發改委黨組的正確領導下，在委內各科室的大力支持下，中心全體同志團結一致、解放思

想、克服困難、開拓進取、共同努力，自6月份第一批人員到位以來，緊緊圍繞全市節能降耗開展各項工作，在較短的時間內使中心工作走上了正常軌道，較好的完成了市發改委交辦的各項任務。

（一）健全機構、整章建制，狠抓基礎建設

市節能監察監測中心，是市編辦2008年9月23日以【2008】 中心成立以來，首先從建立各項規章制度抓起，制定了一系

列的內部管理制度和節能監察制度。如：《關于嚴肅工作紀律的十項規定》、《科室職責、室主任職責、室副主任職責、職工職責》、《關于印章管理的暫行規定》、《學習制度》、《考勤管理辦法》、《檔案管理制度》、《工作現場安全管理規定》、《處置突發事件應急預案》、《車輛使用管理辦法》、《2009年度副科級及其以下干部職工考核工作方案》、《（重點用能企業，商場、酒店，公用機構）節能監察工作程序、節能監察基本要求及每類監察各10余個支撐規定和監察文書格式等》。目前還在制定和完善其它規章制度。

（二）加強人員培訓，提高人員素質

7月初，我們就制定了學習制度，下發了學習法律知識的通 （三）深入企業調查摸底，建立重點用能單位能源基礎檔案

在中心成立初期，由于還不具備執法監察條件，我們就組織 （四）配合省中心，完成了對重點耗能企業跟蹤檢查等三項工作中指出的浪費能源行為或違反節能法律、法規或節能強制性標準行為的整改情況等。在檢查中，市中心主要負責對縣區和有關企業的組織協調并參與現場檢查，經過省、市中心共同努力，密切合作，加上縣區和有關企業的高度重視，順利、圓滿的完成了跟蹤檢查任務。

二是，配合省中心到“雙百”企業進行節能工作現場督導。9月份，針對部分“雙百”企業上報能源報告遲緩的問題，我們配合省中心對2009年未按規定給省中心上報能源利用狀況報告的××*市熱力總公司、××*發電有限公司、撫寧淺野水泥有限公司、昌黎淀粉有限公司、昌黎安豐鋼鐵有限公司 5家企業進行現場督導。通過督導對企業不能按時上報能源利用狀況報表的原因進行了調查，同時對其提出了批評，并限時補報了能源利用狀況報告。

三是，配合省中心核實“雙三十”單位節能量。12月份，在省政府實施節能目標考核之際

，配合省中心對我市的“雙三十”縣區和企業的節能量進行了核實，為省政府完成2009年度對“雙三十”單位的考核提供了數據支撐。

（五）開展節能執法監察，中心工作步入正常軌道 （六）、完成了其它工作

自7月份以來，我們還積極辦理了原能源監測所的審計和移交，在辦公室（特別是劉敬科長和黃曲波等同志）的大力支持下，協調有關部門解決了長期拖欠原能源所職工的工資和三險一金。并向市政府上報了申請開辦費，購置監測設備、辦公設備、實驗室設備，公用經費、專項經費的請示，市政府和財政局給予了大力的支持，開辦費已撥付到位，明年的人員經費支出、正常公用經費支出、專項公用經費計劃已經預批。同時，在環資科麻玉紅科長等同志的努力跑辦下，省發改委給撥付的監察設備購置款年底前也已到帳。下一步我們將按政府采購渠道和有關規定采購節能監察辦公和監測設備，隨著中心的資金和所需設備的陸續到位，將為中心以后正常開展節能監察工作提供強有力的支撐。

年底，我們會同市統計局聯合對全市的用能企業，商場、酒店賓館，公用機構等用能單位進行了調查和摸底，篩選鎖定了明年市節能監察的對象，并組織中心人員編制了2012年全市節能監察（建議）計劃，已上報市發改委（環資科）待下達。

另外，中心還積極參加了市里和委內組織的節能宣傳周、歌詠比賽、市直機關運動會、干部作風建設年暨××*市三年大變樣成果展覽、委內值班等活動，完成了領導交辦的各項臨時工作。

二、2012年節能監察工作安排

我們要繼續堅持科學發展觀為統領，緊緊圍繞全市節能重點工作開展節能監察，確保各項節能法律法規和政策措施落實到位，提高用能單位能源利用效率和節能工作水平，為完成“十一五”節能目標做出積極貢獻。為此，2012年度中心要做好如下工作：

（一）加強對全市重點用能單位的節能執法監察，全面推進節能工作 （二）加強節能監測，提高重點用能設備的能源利用率

加強節能監測，促進企業節能降耗.要緊緊圍繞全市節能工作重點，依法開展節能監測工作，不斷加大執法力度，針對不合理的用能現象限期整改,通過監測，摸清我市主要耗能設備的使用效率及淘汰設備的情況。初步決定，在年內將對省和市當年不安排監察計劃的重點用能單位實施節能監測，監測的單位不低于30家。

（三）開展“固定資產投資項目”節能評估 （四）加強用能單位管理，促使節能工作上水平

通過節能監察，督導用能單位開展能源審計，督促企業建立健全能源管理體系，完善節能制度和能源計量體系，落實能源利用狀況報告制度，嚴格對主要耗能產品的能耗定額、限額考核，對重點用能設備的能源利用率考核，加快淘汰設備的淘汰步伐，搞好節能技術改造，進一步挖掘節能空間。年內在第一季度和第四季度我們將組織全市規模以上企業、公用機構、政府機關、社會團體、新上固定資產投資項目等用能單位的節能管理人員、統計人員、主管領導進行節能知識培訓。另外，利用不同形式，在年內至少進行2次以上節能新技術、新產品的推介。

（五）做好中心基礎工作，打造一流節能監察隊伍

我們要盡快配齊節能監察設備，完成節能監察監測中心計量認證（含實驗室認證）工作；做好河北節能監察網站-××*版塊維護、更新和管理，確保節能信息平臺正常運行；繼續建立和完善節能監察監測規章制度，改革創新監察處置方法，探索頒發節能工作合格證制度，研究制定市、縣和市屬各部門協調聯動的節能監察工作機制；搞好中心和縣區系統監察人員的學習和培訓，嚴格執法紀律，打造一流節能監察隊伍。

（六）同省內、外節能監察先進市開

展節能監察工作交流。

篇6

關鍵詞：智能建筑；樓宇自動化系統；節能

中圖分類號：TU855 文獻標識碼：A

智能建筑(Intelligent Building)是建筑技術與計算機信息技術相結合的產物，是信息社會的需要，也是未來建筑發展的方向。智能建筑主要由樓宇自動化系統(Buiding Automation System，縮寫為BAS)、通信自動化系統(CAS)和辦公自動化系統(OAS)三大系統組成。其中，樓宇自動化系統是智能建筑中最基本和最重要的組成部分。樓宇自動化系統是利用計算機及其網絡技術、自動控制技術和通信技術構建的高度自動化的綜合管理和控制系統，將大樓內部各種設備（包括空調、照明設備、電梯、消防設備、安防設備等等）連接到一個控制網絡上，通過網絡對其進行綜合的控制。它確保建筑物內的舒適和安全的辦公環境，同時實現高效節能的要求。

樓宇自動化概述

樓宇自動化系統也叫建筑設備自動化系統(Buiding Automation System簡稱BAS)，是智能建筑不可缺少的一部分，其任務是對建筑物內的能源使用、環境、交通及安全設施進行監測、控制等，以提供一個既安全可靠，又節約能源，而且舒適宜人的工作或居住環境。

其功能：①自動監視并控制各種機電設備的起、停，顯示或打印當前運轉狀態。②自動檢測、顯示、打印各種機電設備的運行參數及其變化趨勢或歷史數據。③根據外界條件、環境因素、負載變化情況自動調節各種設備，使之始終運行于最佳狀態。④監測并及時處理各種意外、突發事件。⑤實現對大樓內各種機電設備的統一管理、協調控制。⑥能源管理：水、電、氣等的計量收費、實現能源管理自動化。⑦設備管理：包括設備檔案、設備運行報表和設備維修管理等。

其原理：樓控系統采用的是基于現代控制理論的集散型計算機控制系統，也稱分布式控制系統（distributed control systems，簡稱DCS）。它的特征是“集中管理分散控制”，即用分布在現場被控設備處的微型計算機控制裝置(DDC)完成被控設備的實時檢測和控制任務，克服了計算機集中控制帶來的危險性高度集中的不足和常規儀表控制功能單一的局限性。安裝于中央控制室的中央管理計算機具有CRT顯示、打印輸出、豐富的軟件管理和很強的數字通信功能，能完成集中操作、顯示、報警、打印與優化控制等任務，避免了常規儀表控制分散后人機聯系困難、無法統一管理的缺點，保證設備在最佳狀態下運行。

樓宇智能化系統的組成

樓宇自控作為智能建筑的重要組成部分，樓宇自控系統主要包括以下系統：冷熱源系

統、空調（新風）系統、送排風系統、通風空調、給排水系統、電梯系統、照明系統、電力變配電系統、消防系統的設備監視、控制等。 

1.火災報警和聯動智能控制系統

智能消防控制系統，是以整套防火安全，報警系統。其又可分為4個子系統：火災探測系統、中央控制系統、火災報警系統、滅火聯動系統。

消防智能控制系統通過中央處理器對系統所有部分進行通訊監控，并反饋顯示其故障情況，一旦系統檢測到火警信號后，可以自動執行該程序，并報警通知所有人員。系統對報警信號起確認作用，系統可根據辦公樓內不同場合，將煙感探頭靈敏度設定相應的轉換。

2.照明智能控制系統

包括工作照明、事故照明、斷電應急燈等特殊照明，主要功能有控制各樓層門廳及樓梯照明定時開關；控制室外燈定時開關；控制停車場照明定時開關；顯示障礙燈狀態及故障警報燈的開啟；控制事故應急照明；監測照明設備的運行狀態等。

3.通信網絡系統

通信網絡系統是保證建筑物內語音、數據、圖像傳輸的基礎上, 同時與外部通信網( 如電話網、數據網、計算機網、衛星以及廣電網) 相連, 確保信息暢通。通信網絡系統主要由程控數字用戶交換機網和有線電視網兩大網構成。

4.通風空調控制子系統

包括空調及冷熱源、通風環境監測與控制等，主要作用是監測空調機組運行狀態；測量空調機組運行參數；控制空調機組的開關時間；控制空調機組預定程序；監測新風機組狀態；控制新風機組的開關時間；控制新風機組預定程序；監測和控制排風機組；控制能源系統的工作狀態等。

5.停車庫自動化子系統

機動車是現代社會的重要交通工具。隨著人們生活水平的提高, 公寓停車管理越來越迫切地成為擺在公寓管理者面前的課題。根據工程具體情況和建設方要求, 現代的停車庫智能系統通常由出入讀卡器、自動開門機、探測器、控制器等設備組成, 同時配備圖象對比系統。

6.變配電控制子系統

包括高壓配電、變電、低壓配電、應急發電等，主要功能有監視變電設備各高低壓主開關動作狀況及故障報警；自動檢測供配電設備運行狀態及參數；監理各機房供電狀態；控制各機房設備供電；自動控制停電復電；控制應急電源供電順序等。

三、樓宇自控系統節能的主要技術實施要點

1.大量新技術、新設備和實驗系統的應用

采用熱、濕負荷獨立控制新型空調系統，利用了熱泵的冷、熱量，并且排風采用全熱回收等技術，可以使空調能耗降低 20%左右。 配置輻射吊頂，利用毛細管現象構成循環系統的塑料細網柵方式，提高空調供熱、制冷輻射能力。 綜合運用節能系統、節能照明及智能監控技術，通過統一的智能監控技術，對空調、照明、安防、一卡通等系統實現智能監控，在確保正常運行的前提下，盡可能節約能源能耗。

2.多種技術的綜合應用

綜合運用節能系統、節能照明及智能監控技術，通過統一的智能監控技術，對空調、照明、安防、一卡通等系統實現智能監控，在確保正常運行的前提下，盡可能節約能源能耗。

3.節能方案的應用分析和優化

以數據采集、通信、計算、控制等信息技術為手段，運用成套先進的智能集成控制系統，包括室內環境綜合調控系統及軟件，照明及空調節能監控系統，安全保障及辦公設備控制系統的集成平臺和應用軟件等，實現大型遮陽百頁的轉動控制，空調等設備的節能監控，照明采光監控，室內空氣質量等室內環境動態調節，確保建筑運行的節能、舒適和高效。

四、節能方法的選擇

1.任何節能方法必須與現場設備配置情況相適應,在滿足要求前提下盡量選用簡單的控制方案,防止控制系統過于復雜,造成整個系統的成本過高。

2.各種節能方法是相互聯系的,對一個實際的系統必須綜合考慮整體的節能,避免相互之間產生的影響可能抵消,達不到很好的節能效果。

3.各種運行狀態的切換條件應考慮一定的滯環,防止頻繁的切換影響系統的有效運行和穩定性及設備的安全運行和壽命。

4.注意每個回路控制算法及參數的優化調整,使控制系統具有良好的控制性能。

5.注意設備本身的運行和限制條件,防止因采用的節能方法對設備壽命產生影響。

6.重視系統的在線調試、傳感器精度的校正及各種聯動功能等的綜合測試,防止設計參數和實際運行情況的背離。

7.充分利用樓宇自控系統強大的軟件功能和信息的集成性,保證系統的軟、硬件得到合理的利用。

五、結束語

現在我國的樓宇自控系統主要應用于各大型寫字樓、賓館、酒店等。隨著大廈功能的多樣化及精致化要求的提出，大廈中的各種機電設備也日趨復雜，技術含量日益提高，同時機電設備又是大廈的主要能耗單位，節能性成為大廈運轉成本的主要指標，所有這些都決定了樓宇自控系統已成為大廈必不可少的一個組成部分。樓宇自動化控制技術在我國還是一個新興的技術領域，隨著智能建筑的出現，將有更加先進的技術補充到這一領域中，使這一技術更加成熟、完善。

參考文獻：

[1]馮宗寧,沈華熙.樓宇自動化系統與節能[J]. 能源工程. 2000(04)

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（本刊訊）近日，云南泰興隆地產舉行了“上東城數字社區演示會”。上東城“數字社區”合作方之一――昆明錦大科技有限公司技術人員現場為大家做了生動而形象的數字社區技術演示，整個演示過程全真呈現了上東城科技、人文、綠色社區的舒適主義生活。

會演示了單位觸摸系統、TCL全數字對講系統、家庭媒體中心、異地控制等一系列智能化生活平臺系統。通過這一系統可隨時獲知家庭財產安全，方便對老人和小孩更好的監護，實現安防、娛樂、信息獲取等全方位智能家居功能。

將“智能化生活”引入上東城，這在云南尚屬首次，那么，上東城投資數千萬來打造“數字社區”，會否將這一成本攤算到房價中？對此，上東城項目相關負責人明確表示，“數字社區”作為上東城的品質提升的一項內容，是免費給客戶安裝的，并不計入房款之中。市民只需進入上東城售樓部，即可親身體驗“數字社區”帶來的各項便利功能。

海爾智能家電攜“U-home技術”亮相成都安博會

（本刊訊）日前，第九屆成都安博會順利舉行，海爾首次在本次展會上亮相，展出美好住居解決方案――海爾U-home，該方案通過有線和無線網絡相結合，將“家庭小網”聯向“社區中網”，并最終與“世界大網”互聯網相聯，實現3C產品和智能家居系統的互聯和管理，以及數字媒體信息的共享。

記者在展會現場看到，海爾U-home的展臺被布置的極為緊湊條理，智能家居、智能社區、數字酒店等幾大板塊展示出U-home的全套智能化產品。最為引人眼球的智能家居體驗間里包含了智能影音屋，選擇了影音模式后：體驗間燈光漸漸暗下來，窗簾緩緩合攏，用作播放電影的幕布徐徐落下，幻燈進入了工作狀態，從網上直播的高清大片透過幻燈，投放在幕布上，現場頓時響起了震撼的音響效果。像這樣舒適娛樂的生活頓時成了現場參觀者的向往，智能化在這樣的演示中改變了人們心目中硬梆梆的感覺。而正在電影播放過程中，畫面突然一轉，屏幕上出現展會現場的影像，工作人員解釋說，U-home技術能夠實現電視屏幕與戶外監控相連，業主可以直接在電視上看到車庫等關鍵位置，確保戶外財產的安全。

除了眾多智能化解決方案，海爾U-home的展品里還包含了可通過短信、電話、網絡控制的家電、煤氣閥等通用設備，廚房電視、衛浴電視等影音設備和樓宇對講等安防設備。展品全、技術含量高、演示手段新穎成為展會之最。

思科打造人性化居住空間

（本刊訊）鑒于休閑旅游產業的產值持續攀升，思科推出整合行動通訊技術的智能型建筑解決方案，協助旅館與建筑業者有效運用科技開發出的各種網絡應用。

思科智能型建筑解決方案提供一個可整合數據、語音與視訊的IP網絡平臺，協助業者改造管理與服務流程，并搭配行動通訊技術，讓手持式裝置可與房間服務系統、電話鬧鈴、窗簾與空調等旅館設施進行連結，打造人性化的居住空間。

另外，思科也推出新一代的物業管理解決方案，讓旅館得以將在不同的大樓系統中，以獨立網絡運作的控制設備，將包括照明、電梯、空調系統、火災預警、能源管理、影像監視和其它安控系統等，整合到單一IP網路，以強化管理與控制性。

澳斯迪家用中央音響形象店布局迅速

（本刊訊）為了加快市場建設，澳斯迪通過引進優秀的營銷人才，開拓思路大膽創新，堅持走家電市場策略，通過樣板市場、樣板工程、專賣店、體驗中心等各種形式，讓市場盡快熟悉這個行業和產品，也讓更多的消費者可以直接體驗家用中央音響帶來的生活感受，為整個市場的發展提供了寶貴的經驗。

2009年澳斯迪公司更是看準市場契機，大力發展體驗中心建設，產品已經進入蘇寧賣場，成為國內首個進駐大型賣場的家用中央音響品牌。總部與邦家家居簽訂全國戰略合作協議，將作為家用中央音響唯一品牌進駐邦家全國家居賣場。

此后，產品推廣會還將在山西、河南、寧夏等地陸續舉辦。

LONMARK協會發起智能照明標準

（本刊訊）2009年5月5日，LONMARK國際協會成立照明咨詢委員會，為照明系統提供開放式網絡技術。委員會由國際室內、室外照明系統先進的的開發商、設計公司和重要用戶的代表組成，包括美國BetaLED公司、加州能源委員會、加州照明技術中心、美國Echelon公司、美國大華府貿易局、美國太平洋煤氣電力公司、飛利浦照明公司和ROMlight國際公司等。

LONMARK國際協會的執行主席羅恩-伯恩斯坦先生說：“開放性的標準是任何一種網絡獲得成功的關鍵。有了標準就能為生產商開拓更大的市場，為系統集成商節約更多的成本，為最終用戶提供更多的選擇和更豐富的功能。我們相信，如果遵照ISO/IEC 14908標準的要求，按照LONMARK國際協會制定的規范開展工作，一定會提高和加快智能照明系統在建筑物和城市管理中的應用，不僅能給投資人帶來新的機遇，而且能給環境帶來更多的好處”。

家電智能控制研究所落戶珠海

（本刊訊）日前，中國家用電器研究院智能控制研究所及珠海中家微電子有限公司在珠海正式成立。

據中國家用電器研究院院長邴旭衛介紹，目前，智能控制研究所已與國內外多家科研院所及著名芯片廠商達成了戰略合作協議，在變頻空調控制器、智能家電控制器、變頻冰箱控制器、芯片國產化及RFID無線射頻應用等方面開展全方位合作。

智能控制研究所所長陳建民表示，長期以來，中國家電業給外界的形象都是“制造大國，技術小國”。中國家電行業產量雖大，但關鍵的控制技術和芯片都只能從國外進口。智能控制研究所將致力于提升中國家電業的技術水平，爭取將成熟的、具有自主知識產權的芯片技術和智能控制技術向各家電企業推廣，改變關鍵技術完全依賴國外廠家的被動局面。

目前，該所已經和行業內一線廠商達成了合作意向，相關的產品及技術方案將很快付諸實施。

套餐式服務促智能家居平民化

（本刊訊）2009年4月10日，名藝廊平面設計（深圳）有限公司――家?天美在國貿大廈大堂內舉行了主題為“讓老百姓都能擁有智能家居”的大型“智能家居”新型裝飾會。其智能化裝修的樣板房也同時亮相，向公眾展示。其推出了一套只要38800元的智能化裝修套餐，讓普通老百姓享受有錢人才能享受的智能家居生活。

為了迎合不同的消費群體的需求和喜好，家?天美共推出的智能化裝修套餐分為三類，經濟型、時尚型、星級型，裝修和材料全包。

此次波創與家?天美的合作也為同行業的其他智能家居廠商和裝飾設計公司樹立了一個榜樣，在金融危機和房地產低迷的情況下，家裝企業積極尋求新的商機，與智能家居廠商共同開展智能化裝修業務，不僅為家裝企業帶來了新的利益增長點，同時也為智能家居廠商提供了銷售新渠道，更為廣大的消費者提供了解智能家居、使用智能家居、享受智能家居的途徑。

索博智能家居啟用品牌代言人

（本刊訊）近日，對市場敏感的索博與上海某著名廣告公司合作，在全球范圍尋找合適的品牌代言人，經過多方策劃，最終決定在2009年為大家提供了一套美麗的視覺盛宴。

索博預言在未來10年，除了金字塔尖的客戶之外，中產階級將成為智能家居行業的消費主流，為了培養與教育這個未來市場，索博針對這個比較穩重、時尚，消費提倡物有所值的中產階級消費群體，特別啟動“成就了事業，不能將就生活”智能生活體驗的宣傳計劃，通過品牌代言人的智能生活方式的真實演繹，來吸引更多中產階級關注智能家居，關注未來時尚科技生活方式；索博希望通過這樣的目標群體市場定位宣傳，引爆這個新興市場。

此次品牌代言宣傳廣告，主要以索博高端PLCBUS水晶系列和Pt鉑金系列智能家居產品為重點，通過代言人對智能照明與智能電器功能的演繹，主要展現了高貴的未來智能生活方式，很好的表現了智能生活的本質意義――節能、環保、舒適、高貴、智能的生活。

五項舉措促集電產業走出低谷

（本刊訊）受國際金融危機影響，2009年將是我國集成電路行業最為困難的一年，何時走出低谷，要看市場是否持續景氣。為此，我們要依托政府出臺的政策，認真解讀和落實《電子信息產業調整和振興規劃》（以下簡稱《規劃》），依靠自身力量，奮力沖出低谷。

《規劃》第三部分將“突破集成電路、新型顯示器件、軟件等核心產業的關鍵技術”作為電子信息產業調整和振興的主要任務之一，涉及以下五個方面：

一是支持骨干企業整合優勢資源、加大創新投入、推進工藝升級。國家將支持大型骨干企業，讓具有優勢的、有一定競爭力的大企業和大集團走出國門、走向世界、參與全球競爭。

二是要繼續引導和支持國際芯片制造企業加大在我國的投資力度，增設生產基地和研發中心。

三是要“引導芯片設計企業與整機制造企業加強合作，依靠整機升級擴大國內有效需求。支持設計企業間的兼并重組，培養具有國際競爭力的大企業”。目前上海華虹集團和上海宏力半導體先行了一步，在芯片制造上強強聯合籌建12英寸生產線，成為“909”升級改造項目；上海貝嶺則把芯片設計作為主業，把芯片制造劃出成為子公司，逐步組建一個芯片設計大公司，以提高我國及本地區集成電路設計業的水平，從而推動高端通用芯片的設計開發和產業化。

四是將促成集成電路產業鏈發展與國家集成電路重大項目建設、科技重大專項攻關的有機結合，并有重點地取得突破，如重點支持設備、儀器、原材料等產業，為我國集成電路產業的振興提供支撐。

五是提出立足自主創新，強化國際合作，統籌資源，合理布局，形成較為先進完整的集成電路產業鏈。在這里需要說明的是集成電路封裝測試業是整個集成電路產業鏈中不可或缺的重要一環，沒有先進的封裝測試業，也就不能實現整個集成電路產業的發展與振興。我國先進的封裝測試技術攻關已列入集成電路重大項目與科技重大專項，并將促進和帶動與封測業相關的專用設備業、專用材料業的發展。

研華攜手伙伴 成就綠建與節能

（本刊訊）2009年5月21日，研華邀請樓宇自控與節能行業伙伴一起，齊聚北京研華大樓，共同探討“綠色建筑與節能”的話題，并分享研華的應用經驗，北京研華大樓的節能改造成果也同場展示。研華中國區總經理，研華工業自動化事業群全球總經理，研華工業自動化事業群中國區總經理以及中國節能服務產業委員會主任沈龍海先生作為嘉賓一同參與本次會議。

研華科技自1983年創立以來，致力于提供高品質、高性能的產品和服務，其旗下第一大業務集團――研華自動化，憑借多年自動化市場的應用經驗，不斷深耕垂直行業，并提供前瞻性的解決方案。如何成就綠色產業，研華很早就將目光放在新能源領域里面，利用產品與整體解決方案的優勢，分別提出在風能、太陽能、核電、節能等領域的現狀和機會。緊跟市場的變化，研華自動化已擁有自主開發的基于WEB的智能樓宇自控系統，順應了系統對開放性及網絡化的需求；伴隨“節能降耗”理念的深入人心，研華開發出BEMS樓宇能源管理系統軟件，并完全符合建設部相關導則的要求。

在會場最后環節北京大樓節能改造工程的展示上，研華樓宇行業經理遠程登錄能源管理系統，在線演示基于WEB技術的能源管理系統，其中實時能耗數據采集系統、如何建立能源成本報表及能源折標系統等內容，引起了在場所有人的強烈興趣。

國家會議中心擊劍館獲詹天佑獎

（本刊訊）由北京北辰會展中心發展有限公司承建的，北京泰豪智能工程公司承包建筑智能化系統工程的國家會議中心擊劍館，繼榮獲中國建設工程魯班獎（國家優質工程）后，日前又榮獲了第八屆中國土木工程詹天佑獎。

中國土木工程詹天佑獎是經科技部批準，建設部認定，以推動科技創新為宗旨的工程大獎。該獎項設立于1999年，是涵蓋建筑、橋梁、鐵道、市政等土木工程各領域的重要獎項。

2008年第八屆詹天佑獎在全國共遴選出31項精品工程，國家會議中心擊劍館位列其中。該項目以其在規劃、設計、科研、管理等技術方面具有突出的創新性和較高的科技含量，以及在同類工程建設中的領先水平，經過資格審核、專業預評、評委評審、核定及公示等程序，最終獲此殊榮。

智能家居設計師：入行不易轉行難

近日，記者通過尋訪幾位香港以及深圳的智能家居設計師了解到：智能家居設計師大多與房地產公司聯系緊密。房地產商經常召開研討會或在旅游度假區舉行聯誼活動，把智能家居設計師們聚集在一起。但事實上，招聘一名智能家居設計師并不難，也不太容易。以華僑城房地產有限公司為例，招聘智能家居設計師的要求要滿足：相關經驗10年以上，有在房地產公司或大型甲級設計研究院工作的經驗。

從業十多年的香港智能家居設計師林劍雄，承接過眾多大型設計項目，如香港東華三院、仁安醫院等，據林劍雄介紹，香港智能家居設計師很少。林劍雄原來是室內設計師，2007年末，他幫一個客戶設計豪宅，而且要成為電視節目的樣板房。因此，林劍雄費了很大心血，交出了一份近乎完美的成績單，把豪宅設計成了一個智能化豪宅的典范。從中他窺視到智能化的巨大魅力，深信這一潮流將在不久的將來風靡市場，于是，縱身躍入智能家居設計師行列。

智能家居設計師除了對室內設計要諳熟之外，還要懂IT、電路及建筑等各方面的知識，很少有家裝設計師能達到這一要求。從室內設計師到智能家居設計師，林劍雄說實現這種轉變并不難：“沒有做不到的事情，最怕你沒有夢想”。林劍雄自信地說：“真正的設計是由零到有”。

聲音點評：智能家居設計師這一概念從專業的角度看，主要指的是電氣工程師。設計是無限的，問題在于設計師們如何思考。相信隨著人們觀念的改變，智能家居將逐步進入到普通人家中。

安防產品設計：細節成就差異化競爭力

隨著信息技術和物流的高速發展，同質的產品和服務也隨時加入到市場中來，那種過去“一招鮮吃遍天”的時代已很難再現。對于近年來發展迅速的安防行業同樣也不例外，日前深圳市視得安羅格朗電子股份有限公司 張達勇總工程師撰文指出，細節在安防產品差異化競爭力中所扮演的角色越發重要。

如何創造出客戶認可的差異化，如何用“差異化”將自己與競爭對手區別開來，并形成核心競爭優勢？張總工認為這涉及到商業活動的各個環節，包括企業戰略、企業管理、產品規劃、產品設計、產品生產、市場推廣，售前、售中、售后的服務等等。每個環節都能“設計”出自己的差異化，都能創造出差異的價值，這需要我們從小處著眼，從細處著手，從而使整個企業從決策到每一個工序都要進行精細化管理，可見一個粗放型管理的企業是難以產生出有核心價值的“差異化”競爭優勢的。

以安防產品設計為例，早期的使用人員都要接受比較專業的培訓才能夠正確的操作。然而隨著安防產品民用化的普及，安防產品的使用和操作已面向各種文化層次和年齡階段的人群，因此，其操作的人性化、簡單化，已成為安防產品設計的重要課題，如圖標菜單、一鍵操作、語音提示、自動糾錯等細節上有著廣闊的發揮余地。在產品外觀結構設計上，不同安裝環境、不同安裝方式的需求，以及不同外觀、色彩的搭配，甚至細到每個接插件，每個按鍵的尺寸和手感等都有提升的空間。在產品功能設計上，既要滿足大多數客戶的常規需求，也要滿足客戶個性化的需求，則模塊化產品結構的設計是兼顧二者需求的有效途徑。

聲音點評：值得注意的是，在一些實際安防工程中，廠家已經注重“差異化”戰略，并取得到較好的效果。要在細節中追求差異化競爭的價值，除了有全面的戰略調整、管理方法，還必須具有優秀的執行力、科學合理的過程監督和評估。

業界首款可為RF遙控技術

提供軟硬件的解決方案

（本刊編譯）日前，德州儀器(TI)宣布面向射頻(RF)遙控領域的最新標準化ZigBee RF4CE規范推出業界首款同時包含軟件與硬件的完整網絡協議。RemoTI網絡協議是一款功能豐富的低成本解決方案，包含TI業界最佳的CC2530 IEEE/802.15.4片上系統與軟件協議棧。TI的綜合開發套件可提供評估、開發、測試以及調試符合 RF4CE 標準的產品所需的全部軟硬件及工具，從而可幫助設計人員加速RF遙控產品的上市進程。

主要特性與優勢方面，ZigBee RF4CE規范建立在采用2.4 GHz無許可限制頻帶的IEEE 802.15.4. MAC/PHY無線電廣播技術基礎之上，可充分滿足電視與機頂盒等各種遙控音頻/視頻消費類電子產品的需求。

RF遙控產品更加快捷可靠，提供只有通過RF技術方能實現的增強型功能，同時為消費者提供可從更遠距離操控設備的更高自由度，從而消除了目前紅外(IR)遙控產品的視線障礙。

RemoTI開發套件提供了一個直觀易用的軟件架構框架以及能夠以最低成本加速符合ZigBee RF4CE標準產品上市進程的所有必要工具與支持。

全面的ZigBee RF4CE協議棧可提供樣片應用代碼、具備目標板的便捷遙控套件、簡單的API或可選的直接RF4CE接口以及參照設計。

Vishay上市2萬9700mcd的白色LED

（本刊編譯）美國Vishay Intertechnology上市了光輸出功率為1W的“VLMW711U2U3XV”表面安裝型白色LED。輸入350mA電流時，亮度達到標準2萬9700mcd，光通量達標準90lm。熱電阻僅為10K/W。除了路燈、建筑照明燈、裝飾照明燈之外，還可用于汽車日間行照明、霧燈及內飾燈等。

最大順向電流為350mA，最大順向電壓為4V。輸入350mA電流時，光通量為87.4～113.6lm。放射光的半值角為60度。符合車載部件可靠性標準“AEC-Q101”。ESD（靜電放電）耐壓符合美國JEDEC的“JESD22-A114-B”標準，最大為2kV。

傳感器銷售形態由提供單品變為系統銷售

（本刊編譯）觸摸傳感器及加速度傳感器等各種傳感器逐漸成為設備上不可缺少的部件。日前，三洋電機了使用兩個陀螺儀傳感器和一個加速度傳感器來提高位置檢測精度的簡易型車載導航儀（PND）“Gorilla”，而索尼則了配備觸摸面板的便攜式媒體播放器“Walkman”。這些產品都利用傳感器實現了不同于其他公司產品的特色。

另一方面也有很多人指出，與其他電子部件相比，傳感器很難靈活使用。其原因是，電容器等電子部件購買后可直接使用，而傳感器則需要開發各種驅動軟件。

為了解決上述問題，村田制作所推出了提供傳感器采用的新服務。與村田電子共同開發了裝有村田制作所傳感器的演示套件“SysCube”，目前已開始提供。村田制作所此前一直銷售傳感器單品，今后將提供裝有軟件等的系統。安裝的軟件具有輸入控制等固定功能。實際上，設備廠商在投產裝有傳感器的設備時，多數情況下會自己開發應用軟件，使用SysCube，可縮短最初計劃的開發時間。

立邦涂料開發太陽能電池涂料

提高背板反射率

（本刊編譯）日本立邦涂料(Nippon Paint)將積累的涂料技術，用來強化太陽能電池涂料的開發。目前已開發出提高背板反射率的“薄膜用高白色涂料”和防止玻璃附著臟物的“Nippe Clystacoat”。

篇8

1、調整：主要是規范服務流程，調整目前的管理方式，修改并完善相關管理制度，重抓物業品質服務；

2、完善：根據公司領導提出的“酒店式管理，五星級服務”的方針，對本部工作進行細化，將管理制度深入到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的工作管理流程；

3、規范：結合標準要求，對上述工作管理流程的各環節進行規范，細化和落實到個人，做到各環節有計劃、有制度、有實施、有檢查、有改進，并形成相關記錄；

4、落實：加大檢查監督力度，結合績效考核制度和檢查考評制度，加強執行力，強化獎罰的及時性和有效性，提高本部門員工的責任心，使各項規章制度落到實處。

以下為201x年工程部具體工作計劃：

一、工程部重點抓好如下工作

1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節禮貌，儀容儀表，服務意識，服務程序，服務質量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養和招聘綜合型技工。對工程部技工實行優勝劣汰。留用優秀骨干員工，針對有的老員工疲沓情緒，注入新的活力，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。通過培訓考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創建舒適的硬件環境，為租戶提供舒適的服務產品。

2、改進工作服務程序，加強主動性，協調性，協調好與各部門之間，特別是合理安排工程部夜間的工作，加強對設施設備的日常巡檢，責任分區，責任到

人，杜絕野蠻操作。

3、按照檢修保養制度，抓好對大型關鍵設備的計劃檢修和保養，做好電梯，中央空調，配電，供水系統的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調主機及配套冷卻塔，水泵，末端風機盤管的清洗保養，精心調試，確保中央空調主機順利運轉安全。加強對公共區域等各種設備的保養周期巡檢。

4、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發，而工程部檢查工作時又未發現的現象進行分析和總結，對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。加強電梯維護保養跟進監督工作。

5、樹立成本經濟概念，發揮利潤中心作用，健全并按照能源，物料，修舊利廢辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低工程支出費用。

（1） 把握工程配件質量關，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用

質量和壽命。加強對配件價格的市場調查，包括對于裝修改造裝飾工程材料的價格調查控制。

（2） 修舊利廢加強考核統計，每月檢查通報修舊利廢的情況，堅決杜絕只

管更換不管精心維修的不良作風。

（3） 合理調控設備的經濟運行，杜絕跑冒滴漏的現象。

（4） 貫徹落實能源管理，加強對各水、電、天然氣的使用，檢查每月抄表

并進行對比，水、電、天然氣的使用量進行存檔，便于部門成本控制。

二、工程部2期接管工作

1、做好前期設施設備的人員熟悉及人員培訓工作；

2、對所以設施設備提前制作設備臺賬，以便交接是進行核對，對臺賬與設備有出處處進行調整；

3、安排工程人員參與設備調試，熟悉各設備的運行狀態；

4、根據2期設備運行情況，制定各班組日常工作計劃。

總之，事無論大小，要干就要干最好，我們相信沒有最好，只有更好，只有我們不斷的自我加壓，尋找工作中的興奮點201x年注定是不平凡的一年，

也注定了工程部最有壓力的一年。要求部門全體員工端正工作態度，向科學化、規范化方向邁進，推行規范化管理，提倡團隊高效協作，把努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。在今后的工作中，繼續發揚成績，克服不足，努力完成上級安排的各項工作。朝著這個方向不斷努力，不斷改進，不斷提升。

工程部年度工作計劃（二）(一)工程部新一年工作思路

在去年一年的工程管理中，我總結了一些自己的經驗和看法，今年的工程即將開始，如果我還做工程部長，我有以下幾點意見和想法：

1、安全放在第一位，這是工程施工中最重要的一個因素，是保證工程完工的先決條件，應該做到安全生產保障有利，杜絕隱患，安全生產主要是火電和高空作業及人員流動方面。但是我們的施工現場在對戴安全帽、安全帶情況應該視具體情況來實施。

2、材料的供應應做到及時、準確，用最少的資金購買最合適的材料，在節省資金同時也保障了材料供應，為保質、保量完成工程任務打好基礎，現場需要的一些小材料現場的管理人員應該有權自行購買，免去公司用車來回送，造成不必要的開銷。

3、在工地的施工管理中，工人除了關心工資外，最能影響工 人情緒的就是伙食問題，如果在伙食方面能調節好，相信工人會有更大的干勁，主要是食堂管理人員和伙食費。

4、整個工程計劃在實際施工中做為工程部長來說，應該有自我調度的過程，就是工程保證按時完成，但具體時間安排根據實際情況由工程部長與實際計劃人員、管理人員溝通以后再定，如果公司要到現場，由調度人員提前最少一天與現場管理人員打好招呼，調動人員由現場管理人員定。

5、在施工中以總工期為目標，以階段控制計劃為保證，采取動態管理，施工組織科學化、合理化，確保階段計劃按期或提前完成。

(二)工程部年度工作計劃范文

過去的一年，是非比尋常的一年。我們新龍第十二工程部認真落實公司工作部署，克服困難、迎接挑戰，在上半年惡劣氣候，人員流動平常，下半年高溫酷暑，工作任務重等不利情況下，全面完成了公司確定的各項工作任務。

20xx年，是我們實現公司發展再上新臺階的關鍵一年，也將是我們面臨生產任務重壓力、迎接嚴峻挑戰的攻堅之年。并結合公司實際提出了20xx年工作的總體目標和生產任務，制定出科學合理的工作計劃。

一、安全生產

安全是電力生產的首要要求，也是公司發展的基礎。安全是電力企業永恒的主題，要始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真落實安全生產責任制。按時召開班組安全周會，大力開展宣傳教育，使員工從生命安全的高度認識安全的重要性，自覺的去關愛生命、關愛家庭、關愛企業，做到警鐘常鳴，提高防范意識。認真學習國網公司，建德局，新龍公司的各類文件，結合“三不發生”，“九個務必”狠抓安全工作，始終確保在安全的前提下完成工作任務。

二、兩票三制

嚴格執行“兩票”工作制度，不管任務繁簡，工作兩大小，必需持票作業。第一，做好工作前的現場勘查，找出危險點，不安全因數，始終要讓工作現場處在“可控，能控，在控”的狀態中。第二，認真嚴肅的開好每次班前會，“三交三查”清楚，仔細。交底時每位員工必需清楚自己的工作任務，危險點，防范措施。第三，事后總結，總結工作中的不足，安全隱患。

三、材料及資料管理

制定一名認真負責任的材料管理員，必需了解每天進出材料，倉庫必需有清楚的臺賬，進出材料清單，合理的上報各類材料。在項目結束后，馬上盤存倉庫及廢舊材料的登記上繳局倉庫。絕不虛報，假報材料。

本文工程部個人工作計劃是由我們 查字典 、工作計劃欄目頻道提供參考閱讀!

在項目開始前拿到設計書及三措一按，仔仔細細的進行學習，每月排出工作計劃，合理安排好每天的工作任務。在項目結束后及時上繳各類有關資料并留存根。

四、加強溝通，服務于民

加強與供電營業所，配電工區等主業的交流，溝通。在其范圍內的改造，施工。停電必需提前出具停電聯系單，做到事先提前通知，提前準備。

施工中，科學合理安排走線，支架的安裝，避免不必要的麻煩，不與用戶發生口角，耐心，仔細的解釋給用戶聽，必需做到百分之一百的優質服務。

五、關愛員工，認真工作

認真傳達公司及各會議精神，使其知道，了解公司的情況，時刻關心員工生活，提高員工的工作積極性。特別對于剛進公司的新員工，老員工，老師傅們更應該起帶頭作用，帶好小徒弟，在工作上嚴格要求，在生活上盡心關心，讓新員工在工作上大步前進，掌握各類工作，成為公司的中堅力量。讓大家，整個工程部的一份子感覺新龍公司是個大家庭，工程部就是個小家庭。

20xx年的輝煌已作為歷史載入史冊，讓我們在公司的正確領導下，發揚新龍人“不怕吃苦，不怕艱辛”的企業精神，以更加奮發向上的精神狀態，更加強烈的責任感和使命感，在應對市場挑戰中堅定信心、迎難而上，化壓力為動力、變挑戰為機遇，沉著應對挑戰，以求認真務實的工作作風，創新的工作理念，再度譜寫出新龍公司新的篇章。最后我相信我們十二工程部在公司領導的帶領下一定能圓滿的完成20xx年工作目標，給公司一個滿意的答案。

工程部年度工作計劃（三）即將到來的201x年充滿希望和挑戰，對工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區物業管理完成各項指標任務。現結合工程部的實際情況，著力于維修保養各項工作的落實，并在原來部門工作的基礎上，不斷提高服務質量，為客服中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：

一 安全管理

1，設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一,預防為主”的方針;必須堅持設備維修保養過程的系統管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術水平，能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發生。

2，明確安全操作責任，形成完善的安全維修管理制度。

3、嚴格執行操作安全規程，實現安全管理規范化、制度化。

4，加強外來裝飾公司安全監管，嚴格裝飾單位安全準入條件。

二 工作計劃

1、加強維修部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期的開展服務對象、文明禮貌、多能技術的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。

2、完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮工程部作為物業和業主之間發展的良好溝通關心的紐帶作用，針對服務的形態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展;從設備管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。

3、加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有住宅區的設施設備的維護管理，直接關系物業成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作時實監管的重力區，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效;并將設施設備維護側重點規劃到具體個人。

4、開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。

5、針對設施設備維護保養的特點，擬定相應的維護保養計劃，將工作流程分細化。

三 做好能源控制管理

能耗成本通常占物業公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：

1、提高所有員工的節能意識

2、制定必要的規章制度

3、采取必要的技術措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電(它們收費標準不一樣)，進行地下停車場的照明設施設備的改造，將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為節能型燈具;將樓道內的照明控制開關改造為觸摸延時開關。

4、在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

5、直接找廠家進購設備配件，統一購買備品備件，按設備保養周期進行保養。以便及時更換，確保設備發揮最佳節能作用，減少維修成本。

四 預防性維修

1、預防性維修：所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃，按照設備保養周期既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。

2、日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發現的故障以報修單的形式采取維修措施。

3、日常巡查：工程部各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查，發現故障和異常及時處理。

五 健全設備、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。

為保證設備、實施原始資料的完整性和連續性，在現有基礎上進一步完善部門檔案管理，建立設備臺賬。對于新接管的威尼斯小區，由于房產公司配套設施安裝滯后的原因，做好設施設備資料的收集跟進工作。

六 設施設備維保工作

1、嚴格執行定期巡視檢查制度，發現問題及時處理，每日巡檢不少于1次。

2、根據季節不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。

篇9

述職報告主要作用是使上級或人事部門和群眾細致地了解和評定個人和集體的政績、預測其發展潛力，促使其忠于職守、更好地完成工作任務。下面就讓小編帶你去看看工程部部長個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

工程部部長述職報告1公司領導：

自20____年8月18日從事工程部部長工作以來，在各位領導的關懷指導和酒店同仁的大力支持下，主要進行以下幾方面的工作：在酒店管理層明確12月18日開業后，工程部的工作壓力比較巨大，在工程部同仁的共同努力下，完成了工程方面的施工工作，如消防報警系統的安裝調試、發電機組的維保調試，采暖系統的調試運行等，使酒店的設備設施運行正常，滿足了開業的需要。

1、初步完成了工程部的人員編制架構且按酒店營業的需要運行。

2、完成其它酒店各部需工程部配合施工的工作(如客房壁畫、皂液盒安裝等)。

開業前期，酒店各部有大量的工作需工程部完成，集中體現在一線三部上，大量的壁畫、皂液盒、漂香機是在動員工程部員工在不怕苦，不怕累的情況下安裝完畢的。

3、配合高管領導完成消防驗收工作，為酒店正常運營奠定了基礎。

消防驗收合格是酒店按時開業的一個基本條件。因我酒店工程時間長的特殊原因，消防驗收難度相對較大。在高管領導的安排下，工程部按時的完成和處理工程方面的遺留問題，保證了消防驗收的順利通過。

如上所述，我認為自己在最近半年的工作中，在高管領導的關心和指導下，工作上有一定的成績，思想上有一定的進步。但仍有缺點和不足：

1、受自身條件的限制，綜合素質有待提高。

2、管理能力和技巧有待加強。

3、配合其它部門工作的意識需更好。

回想反思這半年的經歷，思緒萬千，感慨多多。喜各位同仁為之努力工作多年的酒店，今朝終于開業。憂從開業至今，暴露出的前期工程中問題多少影響酒店客人衣、食、住、娛的舒適度，工作中的不足和失誤讓人痛楚。通過這段時間的工作，我堅信自己在今后的工作中一定會努力進取，揚長避短，作一名合格的工程部部長。

祝酒店發達興旺，愿朝陽常照鳳凰。

工程部部長述職報告2尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

20____年即將過去，為推進構建和諧、促進物業服務品質。作為一名干部來說，具有良好的思想作風、工作作風。工作求真務實，力求高效，在公司大力支持和幫助下，通過自身努力，較好的完成我工程部維修工作。就這一年里所做的工作做以述職：

1、帶頭完成了公司下達的各項維修任務，其中有公共區域，部分商戶維修等。

得到業主商戶的好評和認可。

2、加強商場鋪面的裝修管理，對商場裝修施工按工程管理規章制度進行監督，使之不影響商場外貌和安全的要求。

并對商鋪的用電安全進行監督和線路改造。

3、在中央空調部分，組織工程?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽倍隕壇≈醒肟盞饗低持械?水泵、冷卻塔風機都進行了維修和維護，并對各樓層的空調回風口進行了定期清掃，保證中央空調系統的正常運行。

4、制訂了崗位責任和工作交接，在此基礎上把工作落實到了實處。

5、在雷雨期間及時對商場的明、暗溝進行疏通，做好排洪防汛工作。

6、完成監控系統維修，以使監控系統能正常運行。

7、發電機每月進行一次保養，保養時例行開機運行15分鐘，確保停電時能快速進行發電。

8、弱電設備保養工作，對樓內弱電管井進行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動、聯通等公司進行設備的安裝維修和保養工作。

9、在能源管理、降低消耗方面，將車庫照明、樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及樓梯間照明等分時關電控制;

在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數量。我對商場內的公共電氣設備、設施進行摸底排查，找出節能降耗的方法。本作凡是能自己能維修的設施設備不請外協，自己動手修理以節約費用開支。對大型設備方面，如電梯、中央空調、柴油發電機在維修過程中進行監督把關，在保證能正常運行的前提下盡量節約，在必須更換的元器件中對采購數量和價格進行控制。做好修舊利廢工作，對更換出的零部件、燈具等進行維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。

在即將到來的20____年，我會進一步發揚敬業精神和奉獻精神，真抓實干，開拓創新，不斷把自己的工作提高到一個新的水平，為我公司推進構建和諧、平安商場，做出自己應有的貢獻。也望各位領導同事們一如既往的幫助我、支持我謝謝!

工程部部長述職報告320____年度，在公司領導的正確指導及公司各職能部門同仁的配合下，我昆山南亞銅箔三廠工程、南亞必成四期工程項目部的全體員工堅持與時俱進、開拓進取的精神，認真開展工程項目管理的各項工作，并取得了一定的成績。現將20____年的工作情況作一個總結：

一、工程進展情況及產值完成情況。

1.1工程進展情況。

昆山南亞銅箔三廠工程土建結構部分已基本完成，鋼構部分構建制作也已完成，目前調配吊裝中;昆山南亞必成四期工程基樁工程已完成，目前土建結構部分施工中。

1.2各工程產值完成情況。

截至目前南亞銅箔三廠2972.9萬元，南亞必成四期900萬元，預計年底完成產值共約4500萬元。

二、項目部人員情況。

項目部現有管理人員5人：項目部長，安全員，質量員，安全員施工員。

三、安全、質量、進度及文明施工控制。

項目部積極配合建設單位、監理單位及質安站等部門來推動施工現場的安全、質量等工作，經過我們一年的努力，在項目部所有管理人員的努力下，協調各種關系，處理各種問題，保證工程安全及質量。目前沒有出現重大的質量及安全事故，在進度控制及文明施工控制上所有項目都做的較好。

四、積極配合公司經營部門做好市場開拓工作。

干一項工程，樹一座豐碑，交一方朋友，開拓一片市場，這是項目部的經營理念，干好在建工程，贏得業主的信任，這是承攬后續工程的關鍵。項目部全體員工在干好在建工程的基礎上，在外協隊伍的努力協助下，積極配合市場經營部開拓市場，配合跟蹤潛在中標項目。

五、20____年目標。

20____年，在項目部全體員工集體努力下，克服困難，并取得了不錯的成績，圓滿地完成了本年度工作。

展望20____年，項目部全體員工充滿信心，決心為公司的進一步發展貢獻一點力量，同時為使工程管理水平能夠更上一個臺階，為使我項目部營銷指標能夠更上一層樓，我項目部力爭在20____年做好以下幾方面工作：

1、抓好安全、文明施工工作。

在12年項目部對于所涉及工程首先制定更高的目標，這樣可以做到管理有的放矢。建立以專職的崗位安全管理為核心，以各專業工程師為骨干，班組長及工人全員參與的安全管理體系，加強安全交底工作，特別是對協作隊伍的交底，使總包與協作隊伍安全管理體系形成連動，將生產與安全的緊密結合，同時依靠公司管理力量，切實做好安全、文明施工工作，確保實現工程安全管理目標。

2、切實做好質量控制工作。

在____年度，為更好的控制質量，建立各級質量責任制，堅持把質量放在施工生產的首位，全員抓質量，把責任落實到每個管理崗位上，特別是要落實到外協隊管理人員身上，加強對外協隊伍質量意識教育，教育面要達到100%。加強質量專檢，項目部設立專門質量檢查人員，每天進行工程質量檢查，充分抓好預防和把關作用，爭取不發生任何質量事故。

3、做好管理與溝通工作。

積極做好項目管理工作，通過交流、培訓，提高外協隊伍的管理水平，積極與業主、監理及其他項目參建單位溝通交流，提升項目部的形象。

4、極開拓市場。

一如既往積極配合公司經營部門做好市場開拓工作，準確及時提供市場信息，爭取為公司在經營規模上做大做強作出更大的貢獻。

5、加強后備人才的培養。

大力培養后備人才，將一些青年學生推至一線進行實踐鍛煉，充分發揮青年學生的優勢，提升項目的管理水平。

工程部部長述職報告4敬愛的董事長、各位老總：

大家好!

轉眼間20____年三季度過去了。在回憶起過去的三個月，可以說是在忙忙碌碌中度過。我擔任工程部部長，負責秀園項目的工程管理工作。這個季度，既是我新崗位的開始，也是秀園項目的開始，真是萬事開頭難!

一、形象進度：

剛開始開工準備工作千頭萬緒，在這三月期間，對兩家監理單位和施工總包、分包單位進行了資質審查，對報送的監理大綱、監理規劃、監理細則;施工組織設計、各項施工方案等各項開工報審材料進行了審批。并對現場不合格單位進行了調整。工程部內部人員也已各就各位，各負其責。現場工程例會制度已制定、落實，現場工程管理步入正軌。

施工圖紙部審查已組織各專業工程師完成，發現的問題已整理成電子文檔傳送設計院，十一前后將組織正式的圖紙交底和會審。

現在秀園項目現場辦公室區基本建成，臨時用水、臨時用電已協調到位;秀園項目平面座標系統和絕對標高引測工作已聯系規劃院完成，并組織施工、監理和工程部專業工程師進行了復測，已投入使用。

目前具備開工條件的1#、2#、3#、4#、樓基槽均已開挖，完成土方量開挖51000立方，外排45000立方，CFG工程樁完成1626根，1#、2#噴射混凝土護坡完成1600平方，CFG工程樁檢測已聯系好了檢測單位，現在商務談判中。東邊圍墻完成50米。現場各項工作正在緊張有序地進行。

二、團隊建設：

其實工程部是一個年輕的團隊，平均年齡只有28歲，個個充滿活力，干勁十足，但因為工作經驗少，不可避免地出現臨機處理問題能力不足，現場動態管理不到位等問題。對此，我既在工作上嚴格要求，學習上時時督促，利用自己的經驗和技能進行“傳、幫、帶”;并且敢于給他們壓擔子，鼓勵他們放手工作的同時，倡導向前老總的一句經典名言“從我做起，向我看齊”的激勵理念，激發員工的工作激情，加上杜總對人力資源的重視和先進的用人理念。他們將盡快在工作中成熟起來，共同打造一支朝氣蓬勃、堅強有力的年輕團隊。

三：溝通協調：

短短這幾月的工作，已使我感到肩上擔子的分量。從這一段的工作中，我深深體會到，房地產開發項目是一個系統工程，現場施工就是一個大兵團作戰，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的。工程部要想充分發揮承上啟下的同時，必須積極協調公司內部各部門各單位的工作。

外部協調比如來說：對監理單位要求。建設部已經明確：監理單位拿建設單位的錢，就要替建設單位辦事。這已經擺脫了原來監理必須站在公平公正的角度上行駛權利的觀念，監理單位也必須正視自己的.角色定位，因此，建設單位用好監理單位已經在法律上站得正正當當。所以對監理單位既要高標準要求，又充分信任，讓現場監理充分發揮作用，當好我們的管家。對施工單位，在安全、質量等原則問題上嚴格把關、決不含糊，現場積極溝通、動態管理，利用我們的專業技能、工作經驗靈活解決。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進行，最終達到公司利益的最大化、公司形象標準化。

四、目標管理

為了秀園工作的順利開展，昨天我組織監理單位的總監、施工單位負責人到邯鄲市文化藝術中心、趙都新城去觀摩，學習國內大型施工企業的先進管理模式和先進理念。秀園工程才剛剛開始，我知道，前面的路程還很艱險。因為我有遠大的管理目標，就是：秀園的工程質量必須爭創優質主體，施工現場按照省文明工地標準要求。也因為我們充滿熱情，迎接挑戰!還因為有公司領導的正確指導和充分信任，有各個部門的積極協作和密切配合!

工程部部長述職報告5尊敬的董事長、各位老總：

大家好!

20____年三季度轉眼過去。回憶起過去的三個月，可以說是在忙忙碌碌中度過。我擔任工程部部長，負責秀園項目的工程管理工作。這個季度，既是我新崗位的開始，也是秀園項目的開始，真是萬事開頭難!

一、形象進度：

開工準備工作千頭萬緒，在這三月期間，對兩家監理單位和施工總包、分包單位進行了資質審查，對報送的監理大綱、監理規劃、監理細則;施工組織設計、各項施工方案等各項開工報審材料進行了審批。并對現場不合格單位進行了調整。工程部內部人員也已各就各位，各負其責。現場工程例會制度已制定、落實，現場工程管理步入正軌。

施工圖紙部審查已組織各專業工程師完成，發現的問題已整理成電子文檔傳送設計院，十一前后將組織正式的圖紙交底和會審。

現在秀園項目現場辦公室區基本建成，臨時用水、臨時用電已協調到位;秀園項目平面座標系統和絕對標高引測工作已聯系規劃院完成，并組織施工、監理和工程部專業工程師進行了復測，已投入使用。

目前具備開工條件的1#、2#、3#、4#、樓基槽均已開挖，完成土方量開挖51000立方，外排45000立方，CFG工程樁完成1626根，1#、2#噴射混凝土護坡完成1600平方，CFG工程樁檢測已聯系好了檢測單位，現在商務談判中。東邊圍墻完成50米。現場各項工作正在緊張有序地進行。

二、團隊建設：

工程部是一個年輕的團隊，平均年齡只有28歲，個個充滿活力，干勁十足，但因為工作經驗少，不可避免地出現臨機處理問題能力不足，現場動態管理不到位等問題。對此，我既在工作上嚴格要求，學習上時時督促，利用自己的經驗和技能進行“傳、幫、帶”;并且敢于給他們壓擔子，鼓勵他們放手工作的同時，倡導向前老總的一句經典名言“從我做起，向我看齊”的激勵理念，激發員工的工作激情，加上杜總對人力資源的.重視和先進的用人理念。他們將盡快在工作中成熟起來，共同打造一支朝氣蓬勃、堅強有力的年輕團隊。

三：溝通協調：

短短這幾月的工作，已使我感到肩上擔子的分量。從這一段的工作中，我深深體會到，房地產開發項目是一個系統工程，現場施工就是一個大兵團作戰，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的。工程部要想充分發揮承上啟下的同時，必須積極協調公司內部各部門各單位的工作。

外部協調比如來說：對監理單位要求。建設部已經明確：監理單位拿建設單位的錢，就要替建設單位辦事。這已經擺脫了原來監理必須站在公平公正的角度上行駛權利的觀念，監理單位也必須正視自己的角色定位，因此，建設單位用好監理單位已經在法律上站得正正當當。所以對監理單位既要高標準要求，又充分信任，讓現場監理充分發揮作用，當好我們的管家。對施工單位，在安全、質量等原則問題上嚴格把關、決不含糊，現場積極溝通、動態管理，利用我們的專業技能、工作經驗靈活解決。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進行，最終達到公司利益的最大化、公司形象標準化。

四、目標管理

篇10

主持人王瑩：各位親愛的新浪網的網友大家好，歡迎大家收看新浪視頻，我是主持人王瑩。今天我們非常榮幸請到了四季沐歌的總裁李駿，歡迎李總。

李駿：各位新浪的網友大家上午好。

中國太陽能光熱產業巨大

主持人王瑩：李總我們一提到四季沐歌，首先想到你們的拳頭產品熱水器，可能還有其它一系列的產品，您一會兒介紹給我們。

我們知道太陽能熱水器也是新能源的一種，它在我們國家具體的發展狀況是怎么樣的？在哪些領域有太陽能的應用？

李駿：就像剛才主持人說的，一談起太陽能的話，其實首先很多人想到的是太陽能光伏產業，可能很少想到的是太陽能光熱產業。所謂的太陽能其實是分兩個大的板塊，一個是將太陽能轉化成電能，也就是我們經常所說的電磁板，光伏這個產業。這個在中國特別是前兩年發展得非常迅猛，而且各地政府也紛紛投入光伏產業。這兩年，特別是今年，受歐盟雙反影響，中國的光伏行業受到打擊。

還有一個分支就是將太陽能轉化成熱能和熱水的這樣一個產業，我們也叫太陽能熱利用產業，就是剛才主持人談到的，老百姓會想起來太陽能熱水器，放在屋頂的熱水器。其實中國的太陽能光熱產業是一個巨大的產業，它的產業規模一點都不小于我們的光伏產業。我們常見的太陽能熱水器只是太陽能光熱利用中的一個很小的部分，我們說太陽能光熱的利用可以分為三個步驟、三個階段，或者三個臺階，一個是太陽能的低溫應用，一百度以下，太陽能轉化成熱能。還有100度到250度，叫太陽能中溫利用。還有250度到400度左右，叫太陽能高溫利用。太陽能低溫應用主要是我們常見的太陽能熱水器、太陽能熱水系統、太陽能熱水，這樣的一個領域。中溫領域主要是太陽能可以用來做太陽能空調、太陽能的工業鍋爐、海水的淡化，這是中溫的應用，特別是太陽能空調的利用。太陽能高溫的利用，主要是將太陽能轉化的熱能變成蒸汽驅動發動，主要是太陽能熱能發電，與光伏發電是兩個領域，也是現在非常熱門的新的新能源的發電技術。

今天的太陽能熱水器，老百姓常見到的可能還是屋頂上的太陽能熱水器。

主持人王瑩：比較貼近我們的生活。

李駿：是，其實除了家庭中的太陽能熱水器以外，在酒店、賓館、學校、醫院、部隊這些企事業單位，甚至我們說的美容美發院、會所等等，里面有大量的熱水，都可以在商業領域里應用太陽能熱水。還有一個就是在工業領域，太陽能作為工業的預加熱。

所以，對于整個太陽能低溫領域的應用，家庭運用、商業運用、工業運用，構成了今天太陽能熱利用的一個運用的范圍。目前中國全球太陽能熱利用使用面積和保有量居全球第一，一平方米的太陽能，它每年可以節約400度到500度電。一平方米它在減少二氧化碳、吸收粉塵等方面，相當于三棵樹的環保效應。從這個意義上來講，中國到2011年左右，全中國的保有量大概在2億平方米左右，它每年所節約的電相當于再造了一個綠色的三峽大壩所發出來的電。所以，它對整個國家的節能減排的貢獻是巨大的，這一點也得到了總理的高度評價。

主持人王瑩：所以，太陽能是新能源的代表，也是節能的一個表率了。四季沐歌在哪些領域在應用我們的新能源太陽能呢？

李駿：目前我們主要還是分三大塊，還有一大塊是在研究和試推廣的過程。我們目前的主要業務還是集中在太陽能低溫運用里邊，家庭的太陽能熱水器，包括太陽能熱水系統，以及商業的熱水系統，就像運用在酒店、學校、醫院、賓館等等場地上。還有是工業的預加熱，比如印染廠、紡織廠、食品干燥廠等等，高耗能的企業，可以通過太陽能對我們工業進行預加熱，作為現在工業鍋爐的補充能源。這三塊構成了我們今天這么一個市場。還有一塊就是中高溫的運用，太陽能空調這一塊，我們主要在幾個核心部件方面做了研究和推廣。

未來城市化建設 太陽能光熱應用不可或缺

主持人王瑩：李總您可以預見的新能源的應用，特別是太陽能的應用，是不是未來它的范圍會更廣呢？

李駿：是，是，隨著這幾年技術的發展，太陽能逐漸從低溫領域向中高溫領域，乃至高溫領域去擴展。在太陽能低溫運用里面，它大概是數千億的產業規模。但是隨著技術的突破，從低溫向中溫突破之后，它的運用范圍將達到萬億級的產業規模。到了高溫利用就是數萬億級、十幾萬億級。所以，中國太陽能光熱利用的產業前景是巨大的。

主持人王瑩：我們也可以看到未來可以開拓的空間也是非常大的。現在我們國家也正在推動城市的節能轉型，您又是做節能產業的，您對這方面肯定有很多建議，能不能在這里給我們一些啟發？

李駿：其實中國城市化的進程，特別是在這幾年，受到環境和能源這兩個因素的制約，特別是大的城市，前兩年拉閘限電，空氣污染PM2.5等等這些，其實都在現在都市化的進程，包括未來城鎮化的進程過程中，給我們的城市發展提出了很大的挑戰。

在能源的利用方面，我們主要可以分兩大塊，一個叫主動的節能方式，還有一個是被動的節能方式。所謂主動的節能方式，比如我們引進一些新的能源，比如說風力發電、水電，還有我們說的太陽能發電，包括太陽能光熱的利用。通過一些新的能源來補充到傳統的石化能源，比如像傳統的火電、燃煤、燃油等等，這是主動式的能源。這幾年國家應該說在新能源方面，特別是新能源作為戰略新興產業，國家已經把它應該說放到一個很高的戰略位置上進行積極的推動，很多地方應該說都制定了相應的規劃和政策，這是一大塊。

還有一大塊是被動的節能方式，因為我們說出了能源的消耗以及如何使得能源盡少地消耗。我一定要使用，但是能夠少消耗掉，就要采取一些節能的產品，比如節能的家電，比如說我們建筑節能的保溫材料，以及我們引進一些更好、更科學的節能的設計。這些都有效地減少能源的消耗，包括汽車也是一樣，推動低排量的汽車，或者高效率的發動機等等，這些在能源方面，可以提供一些主動的可再生的新的能源去補充到城市里來，還有一種是更多地節約能源，開源和節流兩個路徑。

對于太陽能光熱行業來講，也是在這兩個方面做一些嘗試和突破。比如充分利用太陽能加熱熱水，也是一種主動的能源方式。包括我們在北方地區，通過太陽能給建筑提供采暖的服務，這也是我們的一些新的項目，這些都為我們城市的節能提供了很好的路徑。從2010年開始，四季沐歌正式提出了“城市熱水銀行”的戰略。所謂的城市熱水銀行，如果簡單地用9個字概括一下，就叫“新城市、新能源、新價值”。怎么講呢？利用我們在太陽能這些新能源的技術，為城市的發展，包括未來城市化進程的發展，提供綠色的發展動力。這里面既包括為我們的普通家庭提供各式各樣滿足消費者需求的熱水器產品、熱水系統產品，同時也為那些曾經已經購買過比如說傳統熱水器的家庭，提供智能升級、熱水擴容以及利用傳統能源和新能源進行匹配的方式，幫助消費者更好地節能，提高生活的低碳水平。這是第二大塊，對消費者。

除此之外，我們對一些商用的，包括工業運用的，我們也會采取一些新的商業模式。比如說BOT轉讓的方式，為那些高等院校、人口集中量比較多的醫院、部隊，為他們提供節能的新能源解決方案。或者我們利用一些老的建筑，通過MC合同能源管理的方式，為我們的客戶，通過一種新的商業模式，幫助他實現對老建筑的改造，實現節能。通過主動節能和開源節流這兩大塊，實際上中國的太陽能光熱應用，在未來中國的城市化建設中還是大有用武之地的。

主持人王瑩：您的建議很好，可操作性也很強，但是用戶的接受程度呢？

李駿：兩個方面，一個是觀念上面，這幾年無論是國家還是我們的政府，還是普通老百姓，節能環保的意識應該是越來越強了，大家更加關注能源的消耗，更加關注我們自身的環境問題。所以，消費者在環保、節能、低碳的觀念和意識上，已經有了一個很大的發展，我覺得這是我們所有市場推廣的一個基礎。

第二，特別是2007年之后，我們國家提出了科學發展觀、和諧發展這樣一個大的思路，特別是最近十之后又提出來了生態文明和建設美麗中國的大的發展指導方向以后，各級政府、地方也紛紛出臺了產業政策，鼓勵和引導使用和推廣新能源，其中在我們太陽能光熱利用里面，國家和政府推出了一系列的產業政策，來扶持和引導我們這個產業的發展，支持消費者來購買節能環保的產品，并且給了一些補貼。

所以，通過觀念的引導，整個社會環境輿論的引導，包括我們媒體的大力引導，同時加上政府產業政策的支持，應該說越來越多的消費者認為低碳環保不僅是一種生活的義務或者一種責任，同時也是一種生活的態度。

主持人王瑩：的確是這樣，用戶的接受度作為一個內在的推動力是非常非常重要的。您剛才也說了，像國家的幾大部委，發改委、工信部、財政部，都給我們節能有一些補貼的細則。對于我們整個行業來說，是不是也是產生了巨大的影響？對于四季沐歌來說也是意義深遠呢？

李駿：中國的太陽能熱利用的發展，應該說在全世界也是走了一條自己獨特的道路。中國的太陽能光熱應該說是完全由中國人自主創新創造出來的一個產業。目前無論是從市場化、商業化和產業化的發展來看，都走在全球的前列，應該說它是一個完全不依賴于政策，自己慢慢發展起來的產業。這是我們整個中國太陽能光熱利用的基礎。

正是因為它不依賴于政策，所以它發展的過程應該說是完全按照市場化的競爭方式，按照商業化的操作模式，逐漸形成了自己完整的產業鏈，具有很強的國內和國際的競爭能力。應該說一步一個臺階，經過十幾二十年的發展，中國已經奠定了全球第一個太陽能光熱利用的世界地位。

那是我們過去，這幾年應該說產業政策不斷疊加，政府也非常關注，也把我們新能源納入到戰略新興產業里面來，對中國整個太陽能光熱行業來講，迎來了一個前所未有的發展良機。可以說國家一系列產業政策的支持和鼓勵，對中國太陽能光熱行業來說是錦上添花。我相信，我們作為這個行業領軍的品牌，四季沐歌一定會在這樣一個新的產業政策的推動下如虎添翼。事實上包括前幾年家電下鄉的政策，包括未來在城市的惠民行政工程上面，因為我們推廣的量多，相對來說受益程度會更多，更多的老百姓會通過購買四季沐歌產品，享受到國家的政策支持。

高技術高效率多人才促成領軍企業

主持人王瑩：可是您也說了，機會很多，這也意味著競爭很激烈，也面臨著巨大的挑戰，四季沐歌作為您說到的行業的一個領軍企業，它所面對的競爭會來自于哪些方面？它最具有核心競爭力的地方又在哪里？

李駿：中國的太陽能光熱行業是自主發展起來的，應該說跟家電、汽車一些傳統的產業一樣，是充分的市場化競爭的產業，市場的競爭也非常激烈。

從過去的應用到今天為止，四季沐歌通過12年的成長，能夠迅速成為行業的領軍企業，肯定有它自己的獨到之處。我們自己也總結過，我們到底憑什么能夠走到行業的前列來？無非基于以下三個方面：

第一，核心技術的掌控。目前四季沐歌是全球惟一可以同時擁有四大核心集熱技術的企業。核心集熱技術是什么意思呢？是把光能轉化成熱能的關鍵技術，有點像電腦的芯片、汽車發動機。而全球有4個流派，這4個流派，大多數企業只能掌握其中的1到2種技術，而我們是全球唯一能夠同時掌控這4種核心技術的企業。核心技術的掌控，使得我們能夠在全球范圍內擁有市場的競爭能力，并且也實現了全球市場的覆蓋，目前我們在全球出口一百多個國家和地區，連續4、5年是出口第一的企業。

主持人王瑩：這個技術的更新速度是不是也意味著很快呢？

李駿：應該說談不上很快，但是這幾年技術也是在不斷地進化，就像從低溫技術向中溫技術突破，涉及到我們核心的集熱部件。比如北方寒冷的天氣如何能夠獲得熱水，能不能獲得更高溫度的熱水來制造太陽能制冷，這些技術都需要核心部件的突破，而這些核心部件的突破掌控了以后，實際上就掌控了話語權，這是第一。

第二，我們的產業鏈打通了。我們知道一個產業有很長的產業鏈，作為一個新能源產品也是一樣，從上游一直到最終的產品，它有很多很多環節。我們企業是在國內第一個實現了在一個工業園里面，從產業鏈的上游，從石英砂開始，一直到最后的產品，礦砂進去到我們的產品出來，一個工業園完整打通起來，實現了產業園垂直的整合。在一個工業園把產業鏈打通，可以實現制造成本最低。第二，它的產品質量標準可以一致。第三，它的效率非常高。以前需要分若干個地區、若干個工廠完成的東西，在一個工廠甚至在一條生產線上就完成了。這樣使得我們在面向未來，在質量、成本、效率等方面，具備了與我們的競爭同行相比更好的優勢。這種優勢最終體現在市場上，就變成了市場的競爭優勢。這種市場的競爭優勢，促使我們有更大的市場規模，更大的市場規模反過頭來又更有利于我們工業園的垂直整合。所以，這是產業鏈和規模化相疊加的一個競爭優勢。

主持人王瑩：四季沐歌的整合能力非常強。

李駿：這也是我們這個行業唯一擁有的。除此之外還有就是我們企業的人才發展方面，也積累了十幾年，目前我們擁有整個行業最龐大的技術人才、市場營銷人才，這也是我們引以為傲的地方。當然還有其它方面，像文化、品牌建設等等，我們也在這方面做了很多努力。

主持人王瑩：但是李總考慮過嗎？資本逐利這是毋庸置疑的，我們的企業又要做到有責任心，要對我們的用戶、社會負責任，這之間是需要權衡，需要您做更多思考。四季沐歌是怎么樣平衡企業的利益和做環保之間的關系？

李駿：我們這個產業在您剛才提的矛盾上表現得不是很突出。為什么？首先我們這個產業就是節能環保的產業，是新能源產業，又是節能，又是環保的一個產業。所以，它無論是對消費者個人來講，還是對環境的貢獻來講，一平方米太陽能的普及和推廣，相當于為地球帶來三棵樹的環境效益，每年可以為消費者節約400—500度電，這些都是它很好的環境效應。

當然我們說在任何一個工業生產制造過程中，工業生產過程是消耗能源甚至是破壞資源的，也許你最終的終端產品是節能環保的，它是一個矛盾。如何在生產過程中做到更好的節能、節水和更好的環境友好型的產業，其實我們在過去確實面臨著這樣的困難，因為要進行技術改造，進行技術升級。比如我們在2007年就與世界500強企業霍尼韋爾進行合作，引進它的一種新型的高效發泡劑，這種發泡劑對保護我們的臭氧層，保護我們的環境，有很好的幫助。包括這種產品到使用壽命之后，如何實現有效的降解，不至于形成長時間無法降解的污染。在這方面我們進行了一些技術的改革，必然也會提升企業的一些制造成本。

我們如何去消化這個成本？其實今天我們通過兩個方面，一個是通過進一步技術創新，在設計產品過程中，在改善生產的效率方面，在一個工業園里，通過改善這個產業鏈的布局，改善生產線的裝備，提高效率，用效率去彌補原材料或者是技術改革過程中成本的提高，這樣同樣能夠提升我們的效益，同時能夠保證環保、環境友好，這是通過技術革新和效率的提高實現的。第二，靠我們的規模，大規模的制造和小規模的制造是不一樣的，通過規模化的生產，在采購、生產、銷售規模等方面，同樣的費用下可能有更多的產量出來，你的成本實際上也是節約的。通過這兩點實現企業利潤的平衡與社會環境的平衡。包括這幾年我們其實拿出很多錢出來，去承擔對消費者的責任，比如我們所有給消費者的四季沐歌產品，都為我們的消費者購買雙保險，產品質量險和產品質量責任險，消除客戶購買產品之后的一些問題。包括我們所推動的新的服務、新的技術的運用，更好地保護我們的產品。包括我們在市場推動以舊換新，使得別的品牌的產品，壞在屋頂上，或者不好的，不能丟棄在房頂上，破壞環境，我們以舊換新，重新回收回來，處理運用。我們都是通過這樣一種方式來平衡企業的利潤和環境的效應。

三個口碑鑄造企業品牌

主持人王瑩：沒想到李總對這個問題想這么多，這樣也突出了四季沐歌的核心競爭力之一，就是整合能力，它的意義一下子就凸現出來了。我們也知道四季沐歌也一直在做一些公益方面的活動，比如說陽光助學，已經做了有十幾年了。

李駿：差不多。

主持人王瑩：現在是一個什么樣的狀況？

李駿：我們在企業成立之初就在北京大學設立了中國高校里面第一個獎學金、助學金，獎學金和助學金都有。資助那些貧困的但是品學兼優的學生，幫助他們完成學業。其實四季沐歌這么多年走下來，我們有一個非常大的核心理念叫責任，我們有6個字：誠信、責任、感恩，這是我們企業對基本理念。其中責任這一塊，對社會的責任，我們認為一個企業不是孤立的企業，一個企業一定是屬于社會的，你來自于社會必然回報于這個社會，這是企業本身的屬性。如何能夠在產品，在消費者，在員工之外，找到企業生存和長期可持續發展的基礎，其實也是這個企業通過十幾年感悟出來的東西。我們在企業內部講品牌的品是由三個口組成，三個口恰恰我們把它理解為三個口碑，哪三個口碑？

第一是企業的員工。企業是由員工組成的，如果你企業的員工不認為你企業是一個好的企業，企業的員工不滿意，我相信你不會有好的產品，也不會為消費者提供好的服務，這個企業是不可持續的。所以，所謂的員工口碑，我們理解就叫做雇主品牌。

第二是消費者，企業生產的產品或者服務最終是要由消費者來消費，消費者對你的品牌、你的產品是不是接受，評價是不是好，是不是能滿足他的不同的體驗，我認為這叫企業的產品品牌。除了消費者和員工之外，就像剛才說的，企業不是生活在真空中的，它有社區，它有當地的公眾，有媒體，有政府。

除了企業不斷的發展，能夠提供很多就業的機會，能夠為當地政府貢獻納稅之外，其實還有很多與企業看起來沒有關聯的，這還是占大多數。所以這就構成了品牌的第三個口碑，是社會品牌。這個社會品牌就是公民的社會責任。

一個想做百年企業或者想堅持做品牌的企業，一定會在這三個方面著重去做，一個是員工的雇主品牌的建設，我們四季沐歌也是連續兩年入選中國最佳雇主品牌的企業。第二個是產品品牌，就要為消費者提供高質量的產品，很好的消費體驗以及很好的服務。這可能是大多數企業都比較關注的事情，建設自己的產品品牌，通過宣傳，通過服務，去創建用戶的口碑。但是還有一個非常重要的，那兩個是基礎，還有在上面的一張口是社會的公眾品牌。所以，我們認為企業做陽光助學也好，公益慈善也好，它的本質動機、原動力是來自于堅持做品牌，創建品牌這樣一個根本思路。

社會的品牌靠什么呢？一是要靠企業良好的社會形象，才能獲得公眾的認可。很難想象一個公眾口碑不好的企業能夠持續地發展下去，也許你的產品不錯，也許你的員工也很滿意，但是我想社會公眾的口碑不好，員工不會信服的，消費者最終會把你拋棄的。這三者之間恰恰構成了三足鼎立的局面，這樣的三角在一起非常穩定。

所以，企業在力所能及的情況下，如何推動企業的社會品牌、社會公益責任，與你的雇主品牌和產品品牌是同等重要的，這就是為什么我們在過去的十年發展過程中，無論過去小還是未來再進一步做大，我們始終堅持打造這三個口碑。內部口碑雇主品牌，我們在企業內部創建家基金，為企業內部員工設了400萬左右，每年還會滾動進來這樣的家基金，通過打造家文化，凝聚員工的心，營造員工的滿意度和幸福感。當員工有任何困難的時候，企業的家基金都會無償地幫助我們的員工。當然還有很多。在產品品牌這一塊，我們通過堅持做差異化的產品和產品技術創新，提供良好的售后服務，通過我們不斷的廣告宣傳，等等等等，創建消費者品牌。雇主品牌的打造和產品品牌的打造，大多數企業都很重視。社會品牌就是通過慈善公益。這兩年包括在2012年，我們3月份跟壹基金，在四川廣源，在災后又為受災的學校捐助了十幾套太陽能熱水系統，讓4000多名農村的寄宿制的中學生和小學生享受到陽光的溫暖。包括我們每年6、7月份都會開展陽光助學活動，幫助很多品學兼優考上大學，但是家里很貧困的學生，使他們能夠有條件上大學，圓自己的大學夢。這個過程不僅要給他們錢，還要建立一個長期的幫扶機制，利用當地的渠道，給他提供就業的機會，我們給他提供工作，他通過工作實現自力更生，賺人生的第一桶金，同時又能夠幫助他，未來能夠上學。兩者結合在一起，既給他魚吃，同時也教給他打漁的方法，能夠持續獲得魚。通過這種方式，構建我們社會的品牌。

主持人王瑩：能夠感受到，跟您的聊天過程中，四季沐歌是一個非常溫暖的企業，非常有愛心的企業，而且它最終的目的是要寄予更多的人陽光。好，謝謝您，通過今天的訪談我們了解了四季沐歌，了解了太陽能作為新能源在更多領域的開展，同時我們也知道要做像四季沐歌這樣有責任心的企業，做出品牌。

謝謝李總。