導(dǎo)語：如何才能寫好一篇旅行社營銷策劃方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：旅游管理專業(yè) 實習(xí)教學(xué)質(zhì)量評價體系 構(gòu)建及實施

旅游管理專業(yè)是培養(yǎng)具有一定現(xiàn)代旅游管理專業(yè)理論知識，掌握旅游專業(yè)技能，具備旅行社及酒店管理工作能力，適應(yīng)旅游企業(yè)和酒店管理、經(jīng)營和服務(wù)崗位需要的應(yīng)用型專門人才。通過學(xué)習(xí)本專業(yè)能掌握外語、計算機(jī)、信息技術(shù)應(yīng)用、應(yīng)用文寫作等工具性基本知識和旅游酒店管理專業(yè)相關(guān)的管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源管理、財務(wù)等經(jīng)營管理知識和導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、酒店管理、旅行社管理、旅游市場營銷等專業(yè)知識。

通過旅游管理專業(yè)畢業(yè)實習(xí)教學(xué)，能培養(yǎng)計算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用能力、應(yīng)用寫作能力等基本能力和導(dǎo)游講解、帶隊領(lǐng)隊、接待服務(wù)等工作能力、旅游酒店相關(guān)工作中的分析解決問題能力、組織協(xié)調(diào)能力、綜合管理能力等專業(yè)核心能力、良好的職業(yè)道德素質(zhì)、一定的文化藝術(shù)素質(zhì)、健康的身心素質(zhì)。

一、旅游管理專業(yè)實習(xí)教學(xué)質(zhì)量評價的內(nèi)容

評價分為畢業(yè)論文評價、畢業(yè)綜合實踐崗位考核評價、項目化考核評價三個部分。項目評價分文檔評價和現(xiàn)場評價兩個階段進(jìn)行。

（一）畢業(yè)論文評價體系

結(jié)合本專業(yè)所學(xué)的各課程理論知識，結(jié)合畢業(yè)實踐單位或具體崗位在旅游管理領(lǐng)域選定某一題目，寫一份畢業(yè)論文。字?jǐn)?shù)3000～4000字。根據(jù)畢業(yè)論文評價標(biāo)準(zhǔn)由指導(dǎo)老師進(jìn)行評價和評分。

（二）崗位考核評價體系

畢業(yè)實踐崗位考核評價是對學(xué)生在具體實踐崗位上德、能、勤、績等方面進(jìn)行綜合性的考核評價。主要由實踐單位的校外指導(dǎo)教師（實踐崗位的部門領(lǐng)導(dǎo)或單位人事部門負(fù)責(zé)人）根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評價，并由校內(nèi)指導(dǎo)教師進(jìn)行核實和審核，校外指導(dǎo)教師的考核結(jié)果寄到校內(nèi)指導(dǎo)教師手里或?qū)嵺`單位密封蓋章后由學(xué)生帶回學(xué)校。

（三）項目考核評價體系

本考核以個人為單位，每個人從旅游企業(yè)管理策劃方案或旅游企業(yè)、旅游市場調(diào)查分析報告中，任選一項考核?？己朔譃閮蓚€階段：第一：方案撰寫階段，每個人根據(jù)旅游管理專業(yè)相關(guān)知識，在對旅游企業(yè)或旅游市場進(jìn)行調(diào)查或?qū)嶋H工作、訓(xùn)練的基礎(chǔ)上完成管理策劃方案或旅游企業(yè)、市場調(diào)查分析報告的撰寫與幻燈片制作，每人的成果經(jīng)評閱教師評閱計為單項得分。第二：現(xiàn)場考核階段：以每個人為單位匯報和展示旅游企業(yè)管理策劃方案或旅游企業(yè)、市場調(diào)查分析報告，現(xiàn)場評委通過觀察了解每個學(xué)生各方面的表現(xiàn)給出相應(yīng)的現(xiàn)場得分，單項得分加上現(xiàn)場考核得分，即構(gòu)成了本項目化考核的分?jǐn)?shù)。項目基本情況如下。

1.文檔考核評價

（1）旅游企業(yè)管理策劃方案

項目及標(biāo)準(zhǔn)來源：畢業(yè)綜合實踐單位和具體崗位；成果形式： 策劃方案；應(yīng)用技能： 文字錄入、排版、應(yīng)用文寫作、策劃能力；相關(guān)知識： 計算機(jī)基礎(chǔ)、應(yīng)用文寫作、旅行社經(jīng)營管理、酒店經(jīng)營管理相關(guān)理論及實訓(xùn)。

項目實施：對某一旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)等旅游企業(yè)及對某一旅游產(chǎn)品和旅游市場進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，針對其管理運行中存在的問題進(jìn)行分析研究，寫出管理策劃方案字?jǐn)?shù)1500～2500字。管理策劃方案包括管理策劃書、項目策劃書、戰(zhàn)略策劃書、旅游產(chǎn)品和市場營銷策劃書、某一旅游企業(yè)或產(chǎn)品的可行性研究報告等。

（2）旅游企業(yè)或旅游市場調(diào)查分析報告

項目及標(biāo)準(zhǔn)來源：畢業(yè)綜合實踐單位和具體崗位；成果形式：調(diào)查分析報告；應(yīng)用技能：文字錄入、排版、應(yīng)用文寫作、估價能力；相關(guān)知識： 計算機(jī)基礎(chǔ)、應(yīng)用文寫作、旅行社經(jīng)營管理、酒店經(jīng)營管理相關(guān)理論及實訓(xùn)。

項目實施：對某一旅游酒店管理企業(yè)及對某一旅游產(chǎn)品市場進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，針對其管理運行中存在的問題進(jìn)行調(diào)查分析研究，寫出調(diào)查分析報告，字?jǐn)?shù)1500～2500字。

2.現(xiàn)場考核評價

項目及標(biāo)準(zhǔn)來源：畢業(yè)綜合實踐單位和具體崗位；成果形式：PPT講解；應(yīng)用技能： 專業(yè)知識的運用能力、個人基本素養(yǎng)及專業(yè)技能的整體表現(xiàn)；相關(guān)知識： 計算機(jī)基礎(chǔ)、應(yīng)用文寫作、旅行社經(jīng)營管理、酒店經(jīng)營管理相關(guān)理論及實訓(xùn)。

項目實施：主要考核學(xué)生對專業(yè)知識的應(yīng)用能力和個人綜合素質(zhì)，時間為20分鐘，每位學(xué)生利用幻燈片匯報和展示管理策劃方案或項目調(diào)查分析報告。

二、旅游管理專業(yè)實習(xí)教學(xué)質(zhì)量評價的標(biāo)準(zhǔn)

（一）畢業(yè)論文考核評價標(biāo)準(zhǔn)

評價要素及評價要素的內(nèi)涵、分值如下：

1.平時表現(xiàn)：嚴(yán)格遵守指導(dǎo)老師的寫作要求，工作努力，態(tài)度積極主動，4分；

2.選題：選題符合本專業(yè)教學(xué)基本要求，能達(dá)到訓(xùn)練的目的；能較好地聯(lián)系社會經(jīng)濟(jì)實際和畢業(yè)實踐單位具體情況，4分；

3.文獻(xiàn)綜述：掌握本領(lǐng)域相關(guān)文獻(xiàn)資料，并有自己的見解。能正確引用相關(guān)文獻(xiàn)，2分；

4.論文內(nèi)容：第一，思路清晰，概念清楚，文筆流暢，撰寫規(guī)范，字?jǐn)?shù)達(dá)到要求，6分；第二，善于運用基本理論知識，分析問題全面、正確且有一定深度，6分；第三，論文有創(chuàng)見，且有一定的理論和推廣應(yīng)用價值，4分；

5.論文格式：格式符合《內(nèi)蒙古師范大學(xué)青年政治學(xué)院畢業(yè)論文格式要求》，2分；

總計得：30分。

（二）畢業(yè)綜合實踐崗位考核評價標(biāo)準(zhǔn)

指標(biāo)項目及分值、評定等級標(biāo)準(zhǔn)、評定成績得分如下：

1.工作作風(fēng) 5分： 服從領(lǐng)導(dǎo)，工作積極主動，認(rèn)真踏實，責(zé)任心強(qiáng)。（5分）服從領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真踏實，責(zé)任心較強(qiáng)。（4分）尚能服從領(lǐng)導(dǎo)，工作表現(xiàn)一般，有一定的責(zé)任心。（3分）不服從領(lǐng)導(dǎo)，工作馬虎，責(zé)任心差。（2分）

2.崗位業(yè)績 10分 ：在具體實踐崗位上迅速適應(yīng)，有很好的業(yè)績，能夠發(fā)現(xiàn)崗位管理工作中存在的問題并提出合理化建議。（10分）在具體實踐崗位較快適應(yīng)，有較好的業(yè)績，能夠發(fā)現(xiàn)崗位管理工作中存在的問題。（8分）在具體實踐崗位適應(yīng)，有一定的業(yè)績。（6分）不能很好適應(yīng)崗位、沒有工作業(yè)績。（4分）

3.崗位能力 10分 ：熟練運用所學(xué)理論知識指導(dǎo)實踐，獨立完成崗位要求的任務(wù)，全面掌握各項技能。（10分）能比較熟練地運用所學(xué)理論知識指導(dǎo)實踐，一般能在校外指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下完成崗位要求的任務(wù)，很好掌握各項技能。（8分）尚能運用所學(xué)理論知識指導(dǎo)實踐，基本能在校外指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下完成崗位要求的任務(wù)，掌握一定的技能。（6分）操作能力較差，基本不能在校外指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下完成崗位要求的任務(wù)，沒有掌握一定的技能。（4分）

4.組織紀(jì)律 5分：能嚴(yán)格遵守實習(xí)單位的規(guī)章制度和實習(xí)組織紀(jì)律按時上下班，出勤率在90%以上。（5分）能遵守實習(xí)單位的規(guī)章制度和實習(xí)組織紀(jì)律，按時上下班，出勤率在75%以上。（4分）一般能遵守實習(xí)單位的規(guī)章制度和實習(xí)組織紀(jì)律，有時遲到早退，出勤率在75%以下。（3分）組織紀(jì)律性差，上班經(jīng)常遲到早退，出勤率在75%以下。（2分）

綜合得分30分。

（三）項目化考核評價標(biāo)準(zhǔn)

1.文檔考核評價標(biāo)準(zhǔn)

（1）“旅游企業(yè)管理策劃方案”評價標(biāo)準(zhǔn)

考核點主要有選題、問題把握、知識運用、撰寫內(nèi)容、規(guī)范要求，合計（20分）。

選題：具有現(xiàn)實意義，符合實踐單位的具體情況，符合旅游酒店管理專業(yè)范圍。（4分）問題把握：能把握問題的關(guān)鍵和要點，方案具有建設(shè)性、實用性。分析過程正確、合理。（4分）知識運用：社會調(diào)查、市場調(diào)查、問卷設(shè)計和整理等技能的應(yīng)用，其他所學(xué)專業(yè)知識和理論的充分應(yīng)用。（4分）撰寫內(nèi)容：結(jié)構(gòu)完整，內(nèi)容充分、具體，說明詳略得當(dāng)、思路清晰，有嚴(yán)密性和邏輯性，專業(yè)術(shù)語準(zhǔn)確、規(guī)范；用詞得當(dāng)、語言流暢、表述清楚。（6分）規(guī)范要求：封面、字體、字號、段落、圖表等符合規(guī)范要求。（2分）

（2）“旅游企業(yè)、旅游市場調(diào)查分析報告”評價標(biāo)準(zhǔn)

考核點主要有：調(diào)查分析內(nèi)容、知識運用、撰寫內(nèi)容、調(diào)查分析材料、規(guī)范要求，五項內(nèi)容各占4分，合計（20分）。

調(diào)查分析內(nèi)容：調(diào)查項目內(nèi)容具有現(xiàn)實意義，調(diào)查過程全面、方法得當(dāng)，分析過程科學(xué)有理、正確；

知識運用：社會調(diào)查、市場調(diào)查、問卷設(shè)計和整理等技能的應(yīng)用，其他所學(xué)專業(yè)知識和理論的充分應(yīng)用；

撰寫內(nèi)容：結(jié)構(gòu)完整，內(nèi)容充分、具體，說明詳略得當(dāng)、思路清晰，有嚴(yán)密性和邏輯性，專業(yè)術(shù)語準(zhǔn)確、規(guī)范；用詞得當(dāng)、語言流暢、表述清楚；

調(diào)查分析材料：材料真實可靠、全面，有較強(qiáng)的針對性和實施性。

規(guī)范要求：方案過程有嚴(yán)密性和邏輯性、層次性，封面、字體、字號、段落符合規(guī)范要求。

2.現(xiàn)場考核評價標(biāo)準(zhǔn)

考核點主要有：管理策劃方案或項目調(diào)查分析報告的展示匯報和個人表現(xiàn)，合計（20分）

知識運用：對計算機(jī)基礎(chǔ)等工具性知識的熟練運用。專業(yè)基本知識和專業(yè)理論知識的運用和對內(nèi)容的充實。各占2分共4分；

PPT制作：格式：文字、圖片風(fēng)格統(tǒng)一，格式規(guī)范，版式合理。視覺效果：色彩效果、圖文比例、動畫美觀、合理，符合匯報主題。內(nèi)容：內(nèi)容精練、主題突出、層次鮮明、符合匯報時間要求。設(shè)計思路：符合陳述思維，導(dǎo)航、超鏈接清晰合理，過渡恰當(dāng)。各占1分共4分；

表述：語音：普通話規(guī)范，口齒清晰，語音純正。語氣、語調(diào)、聲音、節(jié)奏富于變化。語言：語言流暢、準(zhǔn)確，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，符合邏輯。影響力：表達(dá)自然，情感得當(dāng)，富有感染力，具有氣氛調(diào)動能力。各占1分共4分；

禮儀：形體語言：坐、立、行的姿勢優(yōu)雅得體。服飾：大方、得體、統(tǒng)一。舉止：從容、端莊、適度。態(tài)度：精神飽滿、態(tài)度親切。禮貌：主動、規(guī)范、得體、尊重評委。各占1分共5分；

回答問題：回答問題沉著冷靜，抓住重點，言簡意賅，重點突出，準(zhǔn)確無誤。共3分 。

三、旅游管理專業(yè)實習(xí)教學(xué)質(zhì)量評價體系的組織與實施

（一）考核工作流程

1.畢業(yè)訓(xùn)練動員（第五學(xué)期，最后一周）； 公布畢業(yè)訓(xùn)練考核評價體系（第五學(xué)期，最后一周）

2.分散訓(xùn)練的方式，確定畢業(yè)綜合實踐單位（第六學(xué)期，第一周）；集中訓(xùn)練的方式，確定畢業(yè)綜合實踐單位（第六學(xué)期，第四周）；校外指導(dǎo)教師評定崗位考核成績，校內(nèi)指導(dǎo)教師審核（第六學(xué)期，第十周）

3.確定畢業(yè)論文題目（第六學(xué)期，第一周）；第一次畢業(yè)論文集中輔導(dǎo)（第六學(xué)期，第四周）；第二次畢業(yè)論文集中輔導(dǎo)（第六學(xué)期，第十周）；指導(dǎo)教師評閱畢業(yè)論文，評定成績（第六學(xué)期，第十一周）。

4.選擇項目化考核內(nèi)容（第六學(xué)期，第一周）；項目實施及集中輔導(dǎo)（第六學(xué)期，第四周）；完成所選項目規(guī)定內(nèi)容（第六學(xué)期，第十周）；指導(dǎo)教師進(jìn)行文檔考核，答辯小組進(jìn)行現(xiàn)場考核，評定成績（第六學(xué)期，第十一周）

（二）考核評價的組織與實施

篇2

關(guān)鍵詞：寬窄巷子；體驗營銷；策劃方案

        上個世紀(jì)末以來，全世界范圍內(nèi)正在大規(guī)模開展著體驗經(jīng)濟(jì)活動的浪潮。這一新型的經(jīng)濟(jì)形態(tài)極大地強(qiáng)調(diào)企業(yè)與消費者之間的互動，這正與旅游經(jīng)濟(jì)的特征不謀而合。旅游者參加旅游活動，最終獲取的是一次由各種具體的、有形的活動所構(gòu)成的無形的旅游體驗，從此種意義上講，旅游景區(qū)要更好地從同類同質(zhì)產(chǎn)品中脫穎而出，開展豐富而有效的體驗營銷戰(zhàn)略至關(guān)重要。

成都作為我國重要的歷史文化名城和“中國最佳旅游城市”，擁有眾多歷史悠久、底蘊豐富的歷史街區(qū)，如錦里，寬窄巷子，文殊院，水井坊等。這些極具地域特色的歷史街區(qū)已經(jīng)在成都旅游發(fā)展中扮演了必不可少的角色，甚至成為成都的一種文化象征。寬窄巷子作為“最成都”的典型代表，在宣傳營銷過程中存在若干問題，本文針對此問題進(jìn)行了探討，并給出了相應(yīng)的營銷建議。

1、體驗營銷的概念和內(nèi)涵

     美國的未來學(xué)家toffler將人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史分為三個階段：產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時代、服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代和體驗經(jīng)濟(jì)時代。體驗營銷作為在體驗經(jīng)濟(jì)時代背景下產(chǎn)生的一種新型的營銷方式，在越來越多的領(lǐng)域中得到運用，與此同時，學(xué)術(shù)界對體驗營銷的研究也此起彼伏。

國內(nèi)對體驗營銷研究的比較全面的主要有郭國慶，周巖，馬連福，李志飛等人。郭國慶主要是在國內(nèi)外體驗營銷的研究分析的基礎(chǔ)上，對體驗營銷研究進(jìn)行了回顧和展望，并結(jié)合相關(guān)案例，進(jìn)一步闡述了體驗營銷的內(nèi)涵和意義，最終他將體驗營銷定義為：“從感官、情感、思考、行動和關(guān)聯(lián)諸方面設(shè)計營銷理念，一產(chǎn)品或服務(wù)為道具，激發(fā)并滿足顧客體驗需求，從而達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的營銷模式。”周巖則主要著眼于理論和實踐兩方面，一方面闡述了體驗營銷的市場基石、客戶原則、策略組合和組織建設(shè)；一方面為企業(yè)實行體驗營銷提供了系統(tǒng)的操作辦法，這對于企業(yè)開展?fàn)I銷工作頗具指導(dǎo)意義。馬連福主要基于顧客人性體驗需要，從體驗經(jīng)濟(jì)的興起，體驗需要的本質(zhì)，體驗營銷的方式和策略等幾方面進(jìn)行了分析。李志飛則是從旅游購買行為這一視角出發(fā)，重點研究體驗營銷對旅游者沖動購買行為的影響。他對體驗營銷的定義與郭國慶的不同之處在于，他提出了“SHUP”模式，強(qiáng)調(diào)看，聽，用，參與四個環(huán)節(jié)的有機(jī)結(jié)合。

就國外而言，B.H.Schmitt對體驗營銷的研究比較系統(tǒng)。他最先提出了體驗營銷的概念，認(rèn)為體驗營銷是“一種為體驗所驅(qū)動的營銷和管理模式”，并且“將完全取代將功能價值置于核心地位的傳統(tǒng)的特色與功效營銷”（Schmitt，1999）。他給出了體驗營銷的若干特點：①注重客戶體驗；②戲劇化和互動的概念是營銷策劃的核心；③營銷規(guī)劃和設(shè)計需要將科學(xué)和人文、技術(shù)和藝術(shù)結(jié)合。同時，他提出了體驗營銷的四個構(gòu)成要素：設(shè)施、產(chǎn)品、服務(wù)和互動體驗過程。

2、寬窄巷子營銷現(xiàn)狀

成都市寬窄巷子是成都遺留下來的較具規(guī)模的清朝古街道，與大慈寺、文殊院并稱為成都三大歷史文化名城保護(hù)街區(qū)。成都市政府2003年開始對寬窄巷子進(jìn)行全方位整改，最終打造了“閑生活”區(qū)寬巷子，“慢生活”區(qū)窄巷子和“新生活”區(qū)井巷子。為了充分提升市場知名度獲得更大的游客占有率，寬窄巷子在整改過程中實施了一系列營銷策略，起到一定作用的同時，也反映出諸多問題。基于此，筆者從“游客滿意度”的視角對寬窄巷子進(jìn)行了多次走訪調(diào)查，最終得出它在營銷方面存在的若干問題：

   （1）特色流失，缺乏“最成都”氣息。一定程度上講，特別的文化背景是仿古街區(qū)生存和發(fā)展的靈魂所在，也是一處仿古街區(qū)有別于其他同類產(chǎn)品的重要依托。如今呈現(xiàn)在我們眼前的寬窄巷子，雖然以“清朝滿軍的駐地”為歷史背景，并且在整舊如舊的原則上進(jìn)行了一定程度的修繕，使得整個街區(qū)內(nèi)的建筑基本上具有成都風(fēng)味，然而，通過調(diào)查，大多數(shù)寬窄巷子住民認(rèn)為在街區(qū)內(nèi)舉辦的一些現(xiàn)代表演活動脫離巷子文化背景，具有極強(qiáng)的商業(yè)性從而使得整個街區(qū)在人文氣息上并不“最成都”；就旅游商品而言，也與錦里，文殊坊和成都周邊的一些古鎮(zhèn)存在極大相似性?？傮w而言，街區(qū)特色流失嚴(yán)重。

   （2）缺乏互動，消費并不大眾化。強(qiáng)調(diào)景區(qū)、企業(yè)與旅游者之間的互動是旅游體驗營銷的重要特征。這一互動關(guān)系的缺失也正是寬窄巷子在營銷過程中暴露出的問題。一方面，市中心地價上漲、旅游業(yè)開展使得街區(qū)環(huán)境下降等原因迫使眾多街區(qū)原住民搬離街區(qū)，不僅居民與寬窄巷子的物理距離拉遠(yuǎn)，一定程度上也造成他們與街區(qū)心理距離的形成，這對于延續(xù)和營造街區(qū)原生的民俗氛圍是不利的。另一方面，改建后的寬窄巷子引入了西方餐飲等高檔消費場所，使得整個街區(qū)目標(biāo)市場選擇的范圍縮小，大多數(shù)旅游者到達(dá)街區(qū)，多為“走馬觀花”，并不能把握和領(lǐng)略寬窄巷子所承載的厚重文化底蘊，與四川傳統(tǒng)民族文化的“大眾性”背道而馳，這于旅游業(yè)發(fā)展不利，也于增強(qiáng)寬窄巷子品牌影響力不利。

3、寬窄巷子體驗營銷策略

   （1）特色靜態(tài)產(chǎn)品與動態(tài)活動相結(jié)合，充分凸顯“最成都”。前者主要針對旅游線路和旅游商品而言：景區(qū)應(yīng)加大國際國內(nèi)旅游宣傳力度，將寬窄巷子這一品牌納入更多旅行社的線路之中，與成都其他景點聯(lián)動的同時充分凸顯景區(qū)優(yōu)勢；通過組織校園商品設(shè)計大賽征集創(chuàng)意商品，并借機(jī)提升品牌影響力。后者主要針對具體的營銷活動策劃，景區(qū)可與旅行社聯(lián)合開展專項旅游活動，如藝術(shù)家旅游、攝影家旅游等，也可借助網(wǎng)絡(luò)媒介開展寬窄巷子旅游博客大賽、寬窄巷子旅游形象大使選拔大賽等。具體的行動方案如下：

①感受2300余年的“最成都”生活。以滿清文化為基礎(chǔ)，結(jié)合成都2300余年的歷史文化，以建筑為主體，用攝影、繪畫、模型、電腦模擬還原圖的形式表現(xiàn)不同時期的成都建筑。具體活動形式豐富多樣，期間游客可親身參與、體驗。

②“千年穿越”大型婚紗攝影活動。主要為主題婚紗展，內(nèi)容可包括古代婚紗展、少數(shù)民族婚紗展、歐式婚紗展等。還可通過媒體宣傳，召集待婚情侶在寬窄巷子舉行集體婚禮，并充分結(jié)合婚紗展主題。同時可進(jìn)行婚紗攝影作品展覽。

③“文化”攝影及書畫展。該活動旨在充分挖掘?qū)捳镒拥臍v史底蘊和文化內(nèi)涵，同時向國內(nèi)外旅游者弘揚博大精深的中國傳統(tǒng)文化。策劃相應(yīng)主題，邀請書畫攝影名家，鼓勵個人參與，重視游客互動。

   （2）消費結(jié)構(gòu)分層，鼓勵多種結(jié)構(gòu)的消費。首先，要在恰當(dāng)?shù)亟邮芡鈦碓氐那疤嵯?，合理地保存街區(qū)原生態(tài)的古貌古風(fēng)，在目前定期舉辦的表演活動中重視納入四川傳統(tǒng)的民俗的、民間的表演活動，強(qiáng)調(diào)活動的廣泛參與性，而不僅僅讓這些活動局限在一些高檔的消費場所里；其次，街區(qū)應(yīng)納入更多大眾的、消費層次較低的休閑娛樂餐飲場所，擴(kuò)大街區(qū)消費者的目標(biāo)群體范圍，增加街區(qū)旅游收入的同時，讓旅游者對街區(qū)文化精髓有更深層次的把握。

4、結(jié)語

總體而言，寬窄巷子作為成都著名的歷史文化街區(qū)，在營銷策劃的具體活動項目中，應(yīng)更加注重游客體驗、游客感知，景區(qū)應(yīng)充分與旅游者進(jìn)行互動溝通，而不僅僅讓旅游者游覽景區(qū)變成一種單向的、個體的行為。基于體驗營銷視角，寬窄巷子的旅游營銷還有很大的發(fā)展空間。

 

參考文獻(xiàn)：

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[5]李志飛.旅游購買行為——異地情境、體驗營銷與購后效應(yīng)[M].武漢：華中科技大學(xué)出版社,2009.

篇3

周志強(qiáng)：今年國話有9臺劇目上演。如目前孟京輝導(dǎo)演的三臺戲同時在北京和上海兩地上演，《簡愛》也在國家大劇院作首輪演出，下月國話還有一部新戲?qū)⑼度肱啪殹瓏捠且粋€具有很強(qiáng)的創(chuàng)作與演出實力的劇院，但問題是由于體制和理念的局限，多年來沒有很好地去進(jìn)行演出市場的培育與開發(fā)，沒有整合資源，做集中的演出推廣和營銷。散點式的劇目自由生產(chǎn)形態(tài)雖豐富了創(chuàng)作，但力量是分散的，沒有形成推廣營銷的合力，因而產(chǎn)生不了更大規(guī)模的社會影響。這就無法充分挖掘劇目的演出效益，在劇院的品牌建設(shè)方面難以達(dá)到應(yīng)有效果的最大化。根據(jù)這種惰況，今年，國家話劇院重點抓了兩件事：

第一，創(chuàng)新演出機(jī)制，整合創(chuàng)作資源，實現(xiàn)演出效益。劇院的存在是為了演出，要牢牢抓住演出這個核心任務(wù)。沒有演出，社會效益和經(jīng)濟(jì)效益如何實現(xiàn)?排戲是為了更多場次的演出，藝術(shù)生產(chǎn)“狗熊掰棒子”的無序方式再也不能持續(xù)下去了。必須認(rèn)識到，國家話劇院是共和國的戲劇長子，是公共文化服務(wù)體系中的重要一環(huán)，同時也是中國戲劇事業(yè)中的“航空母艦”。一方面，國話要履行自己應(yīng)當(dāng)履行的社會職責(zé)，從傳播先進(jìn)戲劇文化的角度完成好自己的任務(wù)，在劇目的定位方面要有明確的“長子”意識；另一方面，要強(qiáng)化藝術(shù)管理，通過對演出部門職能的完善與加強(qiáng)，把目前國家話劇院強(qiáng)大而分散的創(chuàng)作和演出資源整合起來，充分發(fā)揮國話編、導(dǎo)、表藝術(shù)家和藝術(shù)管理家的創(chuàng)造力，以市場為導(dǎo)向，按照嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹谱餮莩霾邉澐桨高M(jìn)行劇目生產(chǎn)。通過一系列的宣傳推廣運作，引領(lǐng)聚合社會對國話這艘“戲劇航母”的關(guān)注效應(yīng)，形成巨大的藝術(shù)向心力，吸引觀眾走進(jìn)國話的演出劇場，完成戲劇傳播和票房收益的任務(wù)。

第二，建立國話北京演出院線。以演出為龍頭，充分利用現(xiàn)有社會資源，積極聯(lián)合加盟劇場，建立國話自己的演出劇場院線。今年已初步在北京建立起由三大三小劇場組成的國話北京演出院線；明年我們還會繼續(xù)擴(kuò)大，適當(dāng)?shù)臅r候，還要組建全國演出院線，在各文化中心城市尋求合作劇場，逐步形成國話的全國院線。這樣，國話手里就有了兩條自己的院線，國話的演出實力就可以充分施展了。依托演出院線，形成國話戲劇產(chǎn)品的長時段、多場次、多劇目、多場點的演出，這就是我們?nèi)ψ非蟛⑶彝耆梢詫崿F(xiàn)的目標(biāo)。當(dāng)然首先我們要把北京院線做好做扎實。

記者：在人才培養(yǎng)方面，國家話劇院是怎樣做的?如何培養(yǎng)和儲存優(yōu)秀的藝術(shù)表演人才?

周志強(qiáng)：國家話劇院要實現(xiàn)機(jī)制轉(zhuǎn)換和體制創(chuàng)新，首先管理人員的素質(zhì)和能力必須提高。要通過各種培訓(xùn)和觀念轉(zhuǎn)換盡快實現(xiàn)這個目標(biāo)，否則劇院一系列工作的推進(jìn)都無從談起。第二就是通過管理體制和用人機(jī)制的創(chuàng)新，凝聚一大批藝術(shù)家來為剛院工作。例如，目前國話的專職演員就有260名，即便如此，也無法滿足國話下一步通過演出院線進(jìn)行“一長三多”大規(guī)模演出活動對表演人才的需求。目前這種用人制度是必須改革的。藝術(shù)表演屬于自由職業(yè)，是無法用“鐵飯碗”來一定終身的。針列這個行業(yè)特點，國話下一步要做的工作就是在努力挖掘現(xiàn)有演員潛力的同時，吸納一大批儲存于社會的國話注冊演員，這種機(jī)制的特點是“用人而不養(yǎng)人?！蔽覀兂醪綔y算，這類注冊演員的數(shù)量起碼要達(dá)到1000名以上，才能基本滿足國家話劇院的演出用人需求。新、舊兩種用人制度并存，是解決目前國話表演人才“既多又缺”困境的唯一路徑。我認(rèn)為，經(jīng)過今年一系列的招收、培訓(xùn)、考核等前期工作，從明年起大批注冊演員的啟用參演，將會給國話的藝術(shù)生產(chǎn)帶來巨大的活力。

記才：很多觀眾反映，現(xiàn)在的話劇市場要不就是吃老舍、的“老本”，要不就是純粹搞笑的所謂“減壓喜劇”，但是如何豐富我們的話劇種類呢?

周志強(qiáng)：我們一方面通過建立“創(chuàng)意介入”的劇本生產(chǎn)機(jī)制，支持、鼓勵和敦促本院乃至社會作家拿出好的原創(chuàng)作品，不再被動地“等米下鍋”；另一方面還要把目光投向近年出現(xiàn)的優(yōu)秀文學(xué)作品以及其它藝術(shù)形式的好作品，有選擇地進(jìn)行改編，以舞臺藝術(shù)形式表現(xiàn)出來。我相信這樣的劇目一旦推出來，肯定會受歡迎。按照這個思路，最近國話的劇本創(chuàng)作促進(jìn)工作已經(jīng)啟動，劇目創(chuàng)作選題清單也已經(jīng)列出，并按步驟開始進(jìn)入實施階段。話劇劇本的創(chuàng)作匱乏是目前戲劇界客觀存在的實際困難，我認(rèn)為問題出在機(jī)制上。必須以積極的、創(chuàng)新的方式予以解決。怨天尤人是怨不出劇本來的。積極的、主動性的介入式創(chuàng)作，是解決“劇本荒”問題的唯一途徑。大量的劇本儲備起來，還怕種類不豐富嗎?

記者：您覺得話劇的優(yōu)勢在哪里?如何樹立起經(jīng)典的話劇品牌?

周志強(qiáng)：話劇的受眾群體大、受眾層次豐富，也就是說，什么人都可以看、什么人都看得懂。究其原因，一個是它比任何藝術(shù)形式都更加貼近生活，即使是古裝戲和年代戲，反映的也都是現(xiàn)實的人所思考的具有現(xiàn)實意義的內(nèi)容，更不用說直接反映現(xiàn)實生活的當(dāng)代題材的作品。另一個，話劇的魅力所在就是觀眾高度的現(xiàn)場參與感和由此獲得的巨大審美愉悅?？梢哉f戲劇演出是在觀眾的參與中完成的，它是雙向的。

今年8月份，隨著國話北京院線的建立，我們要啟動國家話劇院的品牌推廣計劃，將把6個國話北京院線加盟劇場包括上演劇目進(jìn)行集中推廣。其實單一劇目的推廣費用，和整體打包推廣的費用基本上是一樣的。在同一時段，國家話劇院將有6部不同特點、不同風(fēng)格的話劇在不同的劇場同時上演，喜劇、正劇，先鋒實驗劇、后現(xiàn)代主義戲劇等等，種類豐富，為京城觀眾配制出一席豐盛的戲劇大餐，真正做到琳瑯滿目，這是我們追求的目標(biāo)。我們打算將一些經(jīng)典的、受到觀眾歡迎的劇目進(jìn)行固定演出，都是長時段、多場次的演出安排。這樣，就會形成一個巨大的口碑效應(yīng)，人們會驚喜地發(fā)現(xiàn)，原來在北京，國話有這么多好戲在上演。我們更希望的是，屆時還有很多其他的兄弟演出機(jī)構(gòu)也在奮力打拼，共同組成一個良好的戲劇演出市場?！百I賣不怕扎堆”嘛!這些安排，目的都是為了使上演劇目真正扎下根來，在觀眾的劇場參與中，獲得進(jìn)一步的藝術(shù)完善和提升。這樣的劇目，才有可能形成品牌，成為經(jīng)典劇目。那種演幾場就收攤兒的“短命戲”，是既成不了品牌、更不能成為經(jīng)典的。

記者：在選擇長期上演的戲劇作品時有什么標(biāo)準(zhǔn)?

周志強(qiáng)：對于選定可以安排進(jìn)行長時段、多場次演出劇目方面，我們必須以觀眾接受為第一考量，不管是正劇、喜劇，還是其他藝術(shù)風(fēng)格的劇目，選擇的基本標(biāo)準(zhǔn)一定是觀眾能夠接受并且喜歡的。在觀眾接受的這個前提下，我們才有可能去影響觀眾的審美取向。戲劇活動絕不是藝術(shù)家的孤芳自賞。孤芳自賞的結(jié)果就只能是和者甚寡，你永遠(yuǎn)也站立不起來。因為，你缺少的是觀眾擁戴這一重要基礎(chǔ)條件。

我們要有計劃、有步驟地從觀眾契合的方面來進(jìn)行劇目策劃。戲劇既要有藝術(shù)性，更要有群眾性。國家話劇院是公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，這就決定了它是為“大眾”而不是為“小眾”服務(wù)的。我始終認(rèn)為，沒有觀眾就沒有劇院，也就沒有藝術(shù)家。這是一種反向的關(guān)系。藝術(shù)家是觀眾推選出來的。觀眾喜歡你，抬 舉你，你才有可能獲得藝術(shù)家的稱號，那么反過來，你怎么才能讓觀眾抬舉呢?如果觀眾根本不理睬你，那你還稱什么藝術(shù)家?那就去自娛自樂吧，跟唱卡拉OK一樣。藝術(shù)家為誰生存?一定是為觀眾生存的。沒有觀眾的時候就一定要檢討，為什么沒有把觀眾吸引到身邊來?經(jīng)典之所以成為經(jīng)典，是因為觀眾喜歡，沒有觀眾的藝術(shù)作品如何稱之為經(jīng)典?在這一點上，國家話劇院和“劉老根、小沈陽”沒有任何本質(zhì)的區(qū)別，區(qū)別僅在于肩負(fù)的任務(wù)、責(zé)任和藝術(shù)目標(biāo)的不同而已。

記者：我們?nèi)绾慰刂蒲莩龀杀締栴}?如何達(dá)到口碑與市場的雙贏?

周志強(qiáng)：演出是有成本的，但這個成本是可控的。演出投資的風(fēng)險就在于如果觀眾不喜歡，成本就收不回來，更談不上盈利。那么，如果觀眾喜歡，你還用擔(dān)心成本問題嗎?當(dāng)然作為國家級藝術(shù)院團(tuán)，我們必須體現(xiàn)出公益性，票價要維持在大多數(shù)觀眾可以接受的價位。同時，劇目的制作和演出活動必須進(jìn)行嚴(yán)格的核算與管理。這樣做的結(jié)果可能就是，國家話劇院演出質(zhì)量是最高的，而票價永遠(yuǎn)是最低的。國話考慮的第一不是盈利，而是劇目本身所具有的各項質(zhì)量指標(biāo)和觀眾的接受程度。觀眾喜歡看并且看得起，自然就盈利了。

國家話劇院應(yīng)該變成一個開放式的平臺，一些不合理的制度圍墻要拆掉，最大限度的吸納社會人才和社會資源，包括國際上的人才和資源。既然我們已經(jīng)有了這樣的思維，那我們與社會以及國際上的合作和互補(bǔ)，就變得水到渠成。很多人印象中，國家話劇院好像是一座神秘的城堡，里面有很多好東西，但是一般人進(jìn)不去，也接觸不到?，F(xiàn)在我們要努力使國話成為一個開放的有高度的平臺，既看得見也摸得著，一定讓它成為老百姓自己的劇院。

記者：現(xiàn)在很多演出團(tuán)體都與旅行社有著多種形式的合作，共同開發(fā)旅游市場，既然國家話劇院在今年有計劃進(jìn)行推廣活動，在與旅游產(chǎn)業(yè)相結(jié)合方面，咱們有什么具體的推廣計劃嗎?