導語：如何才能寫好一篇采購管理系統，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞 采購管理；系統；設計

中圖分類號：TP315 文獻標識碼：A 文章編號：1671-7597（2013）22-0038-02

目前中國企業正接受著極大的生存挑戰，提高社會企業的競爭意識已經成為企業領域的共同認識。對于我國社會的各種類型企業，提高企業管理質量水平和完善組織模式的重要一方面是在于對企業采購管理過程的具體控制，使用高效可靠的管理機制優化采購管理模式，是提升企業競爭意識的有效方法。社會上傳統模式的企業管理環節中采購管理存在許多問題。大部分企業實行采購管理的部門職責劃分不明確，加大了采購部門在實際管理過程中的麻煩性，各個部門之間缺少充分的監督與控制制度。因為在大多數采購過程中一般都會通過電話達到聯系目的，采購的具體信息不能夠進行準確的記錄，促使采購信息不能實現共享的直接目的，最終使得經營業務的追溯性變差，假如出現問題則會直接影響到具體的采購時間，對于企業經營業務的管理造成極大的影響。

1 采購管理系統的需求分析

1.1 總體業務概述

當前社會企業仍然無法構建適合于采購方與供應商的信息化業務管理系統，企業與供應商之間的信息一般都是相互封閉的，對于供應商生產的產品情況缺乏足夠深入的了解，導致對供應商的選擇與采購工作顯得十分被動，直接會導致缺貨的現象，或者是庫存產品大量堆積，缺少對供應商的事前刷選、實時跟蹤與事后驗收的全方位系統綜合評價機制。目前階段對于供應商的各種評價通常主要通過相應的采購部門對其具體供貨價格、質量狀況和供應商的管理機制進行主觀的判斷，這無法體現出科學性、系統性與針對性，盡管在供應商的審核過程中存在對供應商的各種監督檢查環節，這通常都是流于形式，存在棄優擇劣與在棄低就高等各種不良狀況，從而增加了實際的采購成本。采購產品與供應商之間缺少科學合理的具體分類，僅僅是簡單地依據部門職能性質進行分類，忽視產品的可替代性和供應商的數量、可靠性、質量保證、供應風險等種因素對企業運營的重大影響。

1.2 功能性需求

1）采購清單匯總分類。管理員可以把采購清單實行匯總及分類的相關操作，同時能夠生成初步形式的采購訂單，然后再發送至對應的采購員。

2）取消采購訂單。管理員與供應商都可以對采購訂單實行取消操作，根據具體的采購合同，有可能會發生一方違約的狀況。

3）月對賬。系統管理員可以在各個月的月底階段使用賬冊實行采購賬目的核對處理。

4）采購信息。采購員可以把所接收到的采購清單上的各種信息公開，提供給供應商進行查詢競標。

5）競標。供應商可以查詢公開在采購信息管理系統上的各方面采購信息，同時允許參與競標，應當填寫本身所能提供的具體產品數量和價格，然后進行確認提交操作。

6）供應商選擇。列舉出供應商可以提供的具體產品價格，預計到貨時間等各種采購信息，采購員利用這些信息來選擇具體的供應商。

7）審核與發送訂單。系統管理員將采購員提交的初步訂單進行相應的審核，生成詳細的采購訂單，同時可以把采購訂單發送給供應商。雙方都完成確認之后，開始簽訂相應的合同，企業一方應當支付一定的訂金。

8）催貨。如果購置的產品在預期到貨時間的前兩天仍然沒有收到貨物時，系統會給采購員相應的提示，采購員需要催促相應的供應商盡快發貨。

9）付款。完成訂購的產品到貨時的金額付款，可以對相應的供應商實行評價處理。

10）統計。系統管理員可以對產品采購業務信息與采購員的業績信息實行統計處理。

2 采購管理系統的設計分析

2.1 系統的技術結構框架

采購管理系統使用struts+sPring+Hibemate的結構框架進行設計，近些年以來的系統開發過程中，不斷產生各種多層結構框架的設計模式。Struts+Spring+Hibernate屬于其中的一種類型，SSH結構框架是現階段應用較為廣泛的架構體系，大多數大型企業的官方門戶網站都是選擇這種結構框架作為企業業務管理的支撐架構，其相應的實際開發應用流程己經進入到成熟的發展階段。由于這個系統對于計算機網絡存在著一定程度的依賴性，因此對于計算機系統的網絡通信接口要求標準也相對較高。計算機網絡協議需要遵循相應的TCP/IP協議，另外應當確保8080端口處于不被占用的狀態，因此這系統的服務器默認形式通信連接端口為8080。

2.2 數據庫表的設計原則

1）邏輯結構的設計要點。使用表格的形式進行信息存儲處理，主要包含系統管理員的信息表、采購員的采購信息表、供應商的產品信息表、采購清單的信息表、競標單的信息表與供應單的產品信息表等。

2）物理結構的設計要點。采購管理系統具體使用的數據存儲要求為數據庫，各個數據選項應當在數據庫中進行存取操作，存取的單位是表格，存儲區域通常是存儲在系統的硬盤內部，系統數據應當滿足保密性原則，各個系統用戶都需要設置各自的權限，只有達到權限標準的系統用戶才可以運用某項具體數據，在系統用戶輸入相應的用戶名時需要進行權限判斷處理。

3 采購管理系統的實現分析

3.1 管理員模塊實現

選擇菜單項中的查看預審核采購訂單通知，可以看到當前需要進行審核操作的采購訂單通知數目和具體列表，選擇各個通知右邊位置的查看選項，可以查看到其它的具體通知。

進行采購清單的管理時需要選擇菜單項中的匯總分配，可以看到當前需要操作的采購清單列表，這部分采購清單一般是對各種不同產品的具體要求。

進行匯總時系統會將產品根據具體的類型進行分類處理，統計具體的總數量同時顯示出來。點選擇返回按鈕可以返回到之前出現的頁面。

點擊選擇按鈕以后系統會相應顯示確認的提示性操作，選擇確定之后將對應的采購訂單分配到相應的采購員。

在匯總分配過程中需要同時操作多個數據表：對于采購清單表實行相應的修改操作處理，狀態位置為1，對采購訂單表實行添加操作處理，對采購員和產品的對應關系表實行查詢處理。

3.2 采購員模塊實現

輸入系統用戶名與密碼之后假如通過對應的數據庫驗證則會跳轉到對應的采購員功能頁面。選擇相應的采購訂單菜單，則可以進入到采購訂單的頁面。系統頁面顯示系統管理員要求采購員需要的采購訂單信息，選擇按鈕則會相應彈出需要確認的窗口。

3.3 供應商模塊實現

供應商模塊通常包含了四個方面的實際功能，其分別為查看系統通知、競標、競標單管理與訂單管理。系統通知一般包含了兩個部分，其分別為查看待簽訂單通知與取消訂單通知，查看取消訂單通知通常只能夠查看由系統管理員取消的采購訂單。

4 結束語

企業采購管理系統的目的一般在于利用計算機應用技術來達到各項工作的執行目標，同時需要保持較高程度的靈活性和易操作性。為了可以使采購過程變得更加簡潔，有助于企業管理效果的提升，開發應用采購管理系統可以促使企業管理趨向于結構化與模塊化發展。對于采購管理系統的本身可以將其應用到大、中、小等各種規模的企業采購部門當中，通過采購管理系統采購員能夠方便地進行產品采購，工作人員能夠迅速了解自身需要達到的工作目標，系統管理員能夠更加科學有效地對產品采購工作實現統計查詢操作目的，從而提升企業的實際工作效率。

參考文獻

[1]薩師煊，王珊.數據庫系統概論（第三版）[M].高等教育出版社，2000.

[2]陳積敏.中小企業聯合采購體系研究[D].南京林業大學，2006.

[3]任中方，張華，閏明松，等.MVC模式研究的綜述[J].計算機應用研究，2004（10）.

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打開時分左右兩部分，左邊是主表，右邊是明細表，雙擊左邊的任一供應商，右邊會自動帶出供應商的所有存貨。點擊上面的選項卡，可轉化為“存貨供應商對照表”，即存貨在左邊，供應商在右邊，可查出某一存貨有多少供應商提供。這個表的維護主要由四個采購單位負責。

供應商價格表

如果你按照存貨編號來過濾，則可查詢某一存貨對應不同供應商的價格，如果你按照供應商編號來查詢，則可查詢出某一供應商對應不同存貨的價格。

供應商催貨涵

主要是查詢某一采購定單有沒有到貨或者到貨多少。

供應商存貨價格分析

通過對采購訂單的價格分析，分析出某一存貨，不同供應商的最低價、最高價、最新價、平均價，這個功能比較重要，可以指導我們以后采購訂貨下單時選擇最低價格的供應商。

請購單

還沒有用采購系統前，我們是用手工填寫的方式，使用采購系統后，這種方式要取消，直接在系統中錄入請購單。

錄入的方法是；點擊左邊的請購單選項，進入請購單界面，然后再把鼠標移動到上面，點擊“增加”按鈕，選擇出申購部門、申購人、存貨編碼、建議到貨日期等

單價和供應商可以不輸，在采購下單時再輸入。

存盤

用盧業勝經理的名字進行一級審核，審核后會自動傳遞給卓總。

退出系統，用卓總的用戶號進去，點擊“我的工作”選項卡，這樣卓總的所有工作都出現在這個界面，這里有一條紅字記錄，提示卓總要審核這張申購單，點擊這條記錄，出現一張由盧業勝經理審核過的申購單，再點擊“審核”按鈕則完成。

原熔部申購的精砂是兩級審核的，第一級是盧業勝經理，第二級是卓總，一級審核后，審核人的位置還是空的，只有二級審核（即終審）后，審核人的名字才填上去，不過你可以點擊“查審”按鈕，查出審核情況

兩級審核都完成后，請購單就生效。

用同樣的方法，建立一張請購單，建的時候用盧業勝經理的用戶號進去（LYS，密碼8888），LYS一級審核，卓總（ZWM）二級審核。

記住：要把建好的請購單好用筆記下，因為現在你們是用相同身份進去的，到時候找不到那一張是誰建的。

采購訂單

請購單卓總審核生效后，會自動傳遞給生產計劃部的李大剛和采購部的王國強經理，以各自的用戶號進入系統，尋找出所有經過審核的申購單。然后，把不同的申購單分發給不同的業務員采購。

采購員憑采購部經理分發的申購單，進行供應商的尋找，尋找供應商時，也可以把存貨名稱輸入進去，在供應商價格分析表中找出來，然后進一步砍價后，把供應商確定下來。

這些都做完后，可以把申購單轉化為采購訂單，轉化方法是：把鼠標移到左邊，點擊“訂購單”選項，進入訂購單界面，然后再把鼠標移動到上面，雙擊“增加”按鈕，選擇出供應商名稱、采購部門、采購員、付款條件，然后把價格填進去。

數量可以修改，如果申購100個，第一次訂90個，第二次訂10個，這樣一張請購單可以有兩張采購訂單。

付款條件是什么？

存盤

用李大剛的用戶進行一級審核，審核后會自動傳遞給陳漢益老總。

退出系統，用陳總的用戶號進去，點擊“我的工作”選項卡，這樣陳總的所有工作都出現在這個界面，這里有一條紅色記錄，提示陳總要審核這張采購訂單，點擊這條記錄，出現一張由李大剛主任審核過的采購訂單，再點擊“審核”按鈕則完成。

兩級審核都完成后，采購訂單就生效。生效后則可以下單采購定貨。

到貨單

供應商的貨送到工廠后，就在采購系統中產生到貨單。

產生到貨單的方法是：退出系統，用羅億軍經理的用戶號進去，點擊左邊的到貨單選項，進入到貨單界面，然后再把鼠標移動到上面，雙擊“增加”按鈕，選擇出接受部門、接受人，我們的接受部門是物流部，接受人這里是羅億軍經理。

存盤

到貨單數量是可以修改的，修改后一張采購訂單變為多張到貨單。

貨送到后有兩種選擇：一種要質量檢查，另一種選擇是直接入庫

如果要質量檢查，就要在到貨單上產生報檢單。

產生報檢單的辦法是：先在“是否報檢”中選擇“是”，再把鼠標移到上面，雙擊“報檢”按鈕，這樣報檢單就產生了；報檢的同時也是審核的過程，報檢人就是審核人。

檢驗單

報檢后，質管部負責檢驗，檢驗后要形成一張檢驗單

檢驗單產生方法：退出系統，用羅金昆經理的用戶號進去，雙擊“質量管理”圖標，點擊左邊的檢驗單選項，進入檢驗單界面，然后再把鼠標移動到上面，雙擊“增加”按鈕，出現增加的輸入界面。

右擊鼠標，出現這樣的提示，選擇“拷貝報檢單“，出現過濾窗口，如果什么都不填寫，選擇”過濾“按鈕，把所有沒有檢驗的報檢單過濾出來，把鼠標移到最后一張擺檢單，雙擊后，左邊灰白色部分出現”Y“，雙擊”確定“，就把報檢單拷貝下來。

檢驗在默認的情況下，檢驗方式是“全檢“，但我們的原材料和包材的檢驗方式大部分是抽檢，所以這里要選擇”抽檢“。再把抽檢量、檢驗部門、檢驗人選出來，

再把檢驗方案選擇出來，我們的每一種物料設置成一個檢驗方案，每一個檢驗方案對應多個檢驗項目，每一個檢驗項目對應多個檢驗標準。每一個檢驗標準都有標準值、上限值、下限值和檢測值，其中標準值、上限值、下限值是在檢驗標準設置時設置進去的，檢測值可輸入的，所以，當我們選擇檢驗方案時，會在下面的表格中自動帶出兩個檢驗項目。

檢測值出來后，把樣品合格數和樣品不合格填寫進去，樣品合格數加樣品不合格數等于抽檢數；把接受數量或者不良品數量填寫進去，接受數量或者不良品數量只能等于報檢數量。

存盤

由羅金昆經理審核后，即檢驗完畢。

強度

硬度

二氧化硅 剛度

延展性

檢驗項目 純度 檢驗標準

精砂的檢驗方案

堿性

三氧化鋁 酸性

毒性

希望質管部提供所有檢驗方案、檢驗項目、檢驗標準資料，以便設置。

不良品處理報告（由質管部產生）

以手工操作時，不良品報告是由物流部產生，采購部和質管部審核的，使用這個系統后，這種流程可能要修改，變為由質管部產生；因為質管部是制定檢驗方案和檢驗標準的，檢驗操作也是由質管部完成的，在不良品報告中，要填寫不良原因和處理方式兩個欄目，質管部可能更加熟悉。不良品報告填寫完后，由質管部經理一級審核，采購部經理二級審核，三級審核（即終審）由物流部經理控制。這樣系統會更加暢順和合理。

不良品的處理方式有三鐘，分別是：退貨、報廢和不處理（即讓步接受）。

不良品處理報告三級審核完成后，可以點擊“查審“按鈕，把審核的批示打印出來。相當于我們手工做的”不合格產品處理報告“。

到貨退貨單

在不良品處理報告有退貨時，要在采購系統中退貨，

退貨方法是：退出質量管理系統，進入采購系統，點擊左邊的“到貨退回單“按鈕，出來一個紅字標題的”采購到貨單“界面，這里的紅字表示退貨的意思，然后雙擊”增加“按鈕，右擊鼠標，選擇剛剛檢驗過的到貨單，拷貝到增加界面。

存盤，既完成退貨操作。

請注意：這里的數量是負數，表示退貨的意思。

十一、入庫生單

入倉庫管理系統，點擊生單右邊的三角符號，選擇檢驗單生單，把經過檢驗的到貨單過濾出來，選擇最后一條，則把剛才經過檢驗到貨單拷貝進去，

選擇存放倉庫

存盤，羅億軍經理審核，完成入庫操作。

練習使用的用戶是：

1、請購單由盧業勝經理（LYS）產生，LYS一級審核，卓總（ZWM）二級審核。

2、采購訂單由李大剛主任（LDY）產生，LDY一級審核，陳總（CHY）二級審核。

3、到貨單由羅億軍經理（LYJ）產生，不用審核

4、檢驗單由羅金昆經理（LJK）產生，LJK審核

5、不良品處理報告由羅金昆經理（LJK）產生，LJK一級審核，陳總（CHY）二級審核，羅億軍經理三級審核

6、到貨退回單由羅億軍經理（LYJ）產生，不用審核

7、檢驗單生單由羅億軍經理（LYJ）產生，LYJ審核

學習的內容主要包括三個部分：1、采購系統和質量管理系統的流程；2、我在臺上演示兩個系統；3、你們在臺下實際操作。

在講采購系統和質量管理系統之前，我們先了解我們的申購部門和采購部門。因為所有部門都需要申購，所以所有部門都是我們的申購部門，但各部門申購的物料種類不同，原熔部主要申購石英砂、碎玻璃、純堿、重油、柴油，器皿和瓶罐生產部主要申購備瓶、備件、油、勞保用品和一些工程備件，印花生產部主要申購涂料等，物流部主要申購包材、五金備件、勞保用品，工程部主要申購一些工程物料，總公司各中心主要申購電腦耗材。

采購部有四個，分別是計劃中心采購部，南海分公司采購部，工程部采購，行政部采購；其中計劃中心采購部主要負責石英砂、碎玻璃、純堿、重油、柴油等原材料的采購，南海分公司采購部比較復雜，主要負責包材、涂料、五金備件、備瓶、勞保用品、電腦和部分工程物料的采購，工程中心主要負責工程類大件物料的采購，行政部主要負責耗材的采購。

U8的采購系統中，每個申購部門只能設置一條申購審批流，而我們的申購部門要不同的物料，有不同的申購審批流，這該怎么辦呢？

辦法，就是按照申購單終審人不同，分成三大類：第一類是有部門經理一級審核，卓總批準即可下單采購的物料，比如：石英砂、碎玻璃、純堿、重油、柴油、包材、涂料、五金備件、備瓶、勞保用品等。第二類是由工程中心黃總終審的，比如：工程物料。第三類是由郭總或者葉總批準才能下單的電腦或者耗材。

第一類申購流程

第二申購流程

N

Y

第三類申購流

這樣，基本上涵蓋了所有物料的采購，達到了一個部門只有一個申購流的目的。申購流講完后，下面如何采購下單、到貨、質檢、入庫。

請購單審核生效后，會自動傳遞給生產計劃部的李大剛和采購部的王國強經理，以各自的用戶號進入系統，尋找出所有經過審核的申購單。然后，把不同的申購單分發給不同的業務員采購。采購員憑采購部經理分發的申購單，進行供應商的尋找，然后進一步砍價后，把供應商確定下來。

供應商確定下來后，可通過電腦拷貝的方式，把申購單轉化為采購訂單。采購定單通過采購部經理審核，就可以直接下單采購。

采購回來后，在電腦中產生一張到貨單，到貨單有兩種選擇：一種是直接入庫，一種是要報檢的，要報檢的會在電腦中自動產生一張檢驗單，檢驗單中如果有不合格產品的，會產生不合格產品報告，然后產生退貨單或者入庫單，經過羅億軍經理審核后，結束。

做好計劃后原熔部固定一個文員在U8采購系統中填寫申購單 盧業勝一級審核

卓總二級批準 計劃中心從采購系統中拷貝申購單 轉化為采購定單

采購定單由李大剛一級審核 陳漢益二級審核 下單采購回來后

從采購系統中拷備采購定單轉化為到貨單 到貨單報檢轉化為報檢單

轉化為檢驗單 不合格產品處理報告 倉庫管理系統生單生成入庫單

入庫單由羅億軍經理審核后 結束

使用采購系統后，將會有以下幾個方面的調整：

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[關鍵詞] 工作流 ERP 業務流程重組

一、引言

通用ERP采購管理系統即要適應不同中小業務流程，特別是采購業務中的不定性比較多企業中不同的組織結構和不同的采購、變化比較大這個現象，又要增強系統的柔性，提高對市場的應變能力。所以，有必要在ERP采購管理系統中應用業務流程重組(BRP)和工作流技術來解決以上問題。

業務流程重組BPR(Business Process Reengineering)是對企業的業務流程進行根本性、徹底的再設計，從而獲得在成本、質量、服務和速度等方面業績的戲劇性的改善。BPR最早由美國人提出，強調以業務流程為改造對象和中心、以關心客戶的需求和滿意度為目標、對現有的業務流程進行根本的再思考和徹底的再設計，利用先進的制造技術、信息技術以及現代化的管理手段，建立全新的過程型組織結構，從而實現企業經營在成本、質量、服務和速度等方面的戲劇性改善。ERP采購系統需要不斷地優化它的業務流程，使整個經營活動更加符合科學管理的要求。因此，實施BRP是ERP采購系統具有柔性的保證。

工作流技術通常是實施BRP的一個較好的方法，因為工作流提供了經營過程邏輯與它的信息支撐系統的分離，并實現了應用邏輯和過程邏輯分離，這種方式在進行企業實際應用時具有顯著的優點。它可以在不修改具體功能模塊實現方式(硬件環境、操作系統、數據庫系統、編程語言、應用開發工具、用戶界面)的情況下，通過修改過程模型來改進系統性能，實現對生產經營過程部分或全部的集成管理，有效的把人、信息和應用工具合理的組織在一起，提高軟件的重用率，發揮系統的最大性能。

二、基于工作流的ERP采購系統的設計

本系統構造了三層模式，這種系統結構除了具有三層結構的可伸縮性好、可管理性強、安全性高、軟件重用性好以及節省開發時間等諸多優點外，其最重要的意義在于將企業中和采購相關的部門連接，使采購供應鏈的參與者方便地參與企業的采購過程，從而為企業提高采購的效率創造了前提。

工作流管理系統在實現上一般將定義時功能和運行時功能進行相對獨立的實現。我們在系統設計中繼承了這一思想，在體系結構上，系統由兩大部分組成：定義環境和運行環境。在定義環境下，定義者定義和維護過程定義數據，即工作流過程的執行所需要的所有信息，然后在運行環境下，執行這些工作流過程。系統的體系結構下如右圖所示。

三、基于工作流的ERP采購系統的實現

本系統目前在采購訂單審批和付款管理兩個主要的流程中設計實現了工作流的應用，能夠較了的支持采購的業務流程重組。本采購系統能夠實現公司內部基本的采購工作和不同部門之間、員工之間的采購訂單信息共享以及信息安全與保密工作，能很好的規范公司內部的管理機制，并且擁有較好的可擴展性和良好的人機界面。本系統主要分為過程建模、供應商管理、訂單管理、查詢管理、系統維護五個模塊。系統功能結構如左圖。

1.建模工具WFMT下嵌入到本系統中，相對獨立的實現過程定義的功能。

2.供應商管理是用來對供應商的詳細信息進行錄入、編輯等操作，以便于采購員中選擇更合適的供應商完成訂單申請，以及在付款管理中更好地與供應商協調。

3.訂單申請是供用戶來完成訂單的內容，對訂單中的詳細信息進行增加、刪除、修改等操作。其中，申請單編號是根據系統當前的日期和當前的訂單數自動生成;申請人和申請時間是系統根據當前的使用的用戶和當前時間自動輸入，不能由用戶更改。當用戶完成訂單后，如果選擇提交，則啟動了訂單的審批流程。如果沒有提交，則該訂單會以未提交訂單保存起來，留待以后編輯提交。

4.訂單審核是供用戶對訂單進行審核的界面。當審核員審核完訂單后，按“提交”按鈕，則該訂單的審核信息會被系統自動保存到數據庫中，并根據訂單的審批模型開始流轉到下一個結點。

5.訂單跟蹤是為了便于了解訂單的審核情況而設計的。當擁有該權限的用戶進入系統后，便可通過此窗口來了解某項訂單的審批情況，并可對滯留在某個結點的訂單發出催辦通知。

6.查詢管理主要是對訂單進行查詢。在查詢管理界面中，幾個固定查詢是方便可進行常用的查詢。另外，還支持將綜合查詢，報表打印和生成Excel表三項功能。

7.人員管理界面主要是對工作人員的詳細信息(如人員所在的部門、名稱、密碼等)進行編輯、錄入等操作，特別是對人員角色的定義以方便過程定義的流轉。

8.權限管理界面是用來設置人員的權限，系統根據此權限賦予用戶相應的系統功能。只有系統管理員才擁有此權限。

四、總結

工作流技術是近年來迅速發展起來的一項新興技術，以工作流技術構建的管理系統具有很好的靈活性、良好的可擴展性等。本文對系統的體系機構和功能模塊進行了設計，建立了采購申請單審批工作流模型和付款管理工作流模型，并介紹了實現的主要功能模塊。

參考文獻：

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關鍵詞：ERP系統 企業采購管理 應對舉措

中圖分類號：C93 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914x（2014）02-01-01

一、ERP概述

（一）ERP的概念

ERP的概念，由美國著名IT分析公司Gartner Group Inc.于上世紀90年代初，以當時計算機信息處理技術的發展以及企業對供應鏈管理的需求為根據，以對信息時代制造業信息管理系統發展趨勢的預測為目的而提出。整體來說，ERP作為一個集成化管理信息系統，通過對企業內部所有資源進行集合，并進行有效地計劃和控制，以達成最大化的效益，正是其內涵所在。

（二）ERP應用于企業采購管理的優勢

1、再造采購管理流程

ERP系統通過對采購管理流程實施進行改造而實現了一些新的特點和優勢，注重對部門之間的協調、聯動和制衡，在采購模塊中將供應商管理、檢驗入庫和財務付款等部分業務進行剝離。其設計方法則是將完成的工作進行相關職責的分解后，再在各個模塊中進行對應，最后將同一個模塊內的所有職責進行工作組形式的組合。這些都使ERP系統具體了如下優點：一是集中處理同類型業務，這樣協調工作不但大大減量，效率也實現了極大提高；二是分離庫存管理職責，以對采購業務的監督進行加強；三是能夠分離采購管理和資金管理，付款的職能在ERP模式下被分離到了財務部分，進一步加強了資金管理。

2、采購業務信息即時共享

ERP系統采購管理模式下，信息集成性使ERP平臺工作人員共同使用唯一的數據源，實現了業務信息的共享；信息即時性使企業管理者、各職能部門和采購管理相關業務人員都能夠隨時進行了解，把握資源分配的及時性與合理性，強化采購過程控制。

3、業務可追溯性得到增強

ERP系統對系統中采購單據的記錄提出了要求，從而為所有業務往來詳細信息的查詢提供了方便，業務操作中的人為因素被大大減少，信息的原始狀態和真實性得到了保證，并刻意隨時對其進行追溯。

4、加強了對供應商的管理

在ERP系統中，供應商供貨數量、質量、價格、售后服務等方面的信息以數據形式記錄，可以極大降低業務人員調動對工作的影響，新業務人員對與自身業務相關的供應商名單、歷史供貨記錄和聯系方式等信息，可以通過系統進行方便的查詢，從而確保采購業務的連續性。

二、 ERP系統在企業采購管理中的應用

（一）應用的環節

一是建立供應商資源，通過審核流程確定為合格供方后才能進入供應商名錄；二是根據ERP物料需求生成采購計劃，對相關采購要素進行約定；三是根據質量指標、采購價格等要素擇優供應商；四是生成采購訂單，經審批后嚴格執行；五是對采購訂單進行跟進，重視計量、質檢等過程控制，直至驗收入庫；六是嚴格按照訂單辦理財務結算。

（二）應用的效果

1、采購流程嚴格控制

為了實現加強管理的目的，ERP系統對需求計劃、采購訂單、入庫收貨、結算付款等流程環節都進行了嚴格的界定，最終達成了各個流程工作之間的不僅相對獨立而且同時相互配合與制約，大幅提高了采購管理的規范化。

2、采購程序審批嚴格

根據業務內容的不同，審批工作有著嚴格的流程和級別權限，例如：采購申請中的物料品種和數量，需要得到采購主管的審批；二是采購訂單中的供應商選擇以及物料價格和數量，需要在到采購主管審批后由采購部門主管領導進行審批，而且如果采購訂單超過了一定的金額，還需要企業的主管領導進行審批。由此可見，審批程序流程是完善而嚴格的，沒有完成審批的訂單，采購工作是無法繼續進行和完成的，這也審批程序得到了切實的執行。

3、采購過程監督和控制及時

采購業務過程監督和控制是采購管理的重要環節。首先，監督需要具備查找和發現問題的條件，ERP系統中，權限相對公開使得監督管理工作高度透明，實時更新的數據庫可以使監督人員及時跟進和發現問題；其次，對于發現的問題監督人員在權限范圍內能夠及時采取相應措施進行控制，需要說明、暫停、改進或者終止的采購業務會在第一時間收到監督反饋并進入相應后續工作流程。

三 、企業采購管理中ERP系統應用的不足

（一）基礎數據源采集錄入的準確性方面

ERP是系統也是建立在數據管理基礎上的管理系統，系統前端數據采集及錄入工作將直接影響到采購管理模塊的數據使用和管理，應用過程中數據缺失及無法正常應用的情況仍客觀存在，導致前端數據采集錄入工作受到影響的常見主要原因有操作人員重視程度不夠、素質不高、操作不規范等。

（二）角色替代或者缺失方面

ERP系統的應用于采購管理工作中是徹底的管理流程再造，之后在采購管理中進行的實施也應從組織架構和業務流程節點等方面不斷進行固化和完善。現實中，受組織架構調整、人員流動、采購業務多樣性等客觀條件限制，為了走流程而走流程的角色替代、一人使用系統流程中多個用戶名和不同權限進行操作的情況時有發生，從一定程度上影響了ERP系統使用的規范性，缺乏必要的使用情況監管。

（三）持續的技術培訓無法保證

持續有效的培訓工作，是ERP項目在企業采購部門得到成功實施的重要保障之一，尤其是對于技術骨干的培訓，因為在采購部門中，對于ERP的應用，技術骨干和主管領導是最重要的兩個角色，ERP項目也只有通過他們的充分配合才能將優勢最大化發揮出來。現實中，持續培訓工作在企業的ERP系統運行之后往往被忽視，致使采購部門對ERP系統的了解深度及管理應用研究不足，限制和影響了ERP系統管理效果的最大化呈現。

四、企業采購管理中ERP系統應用不足的對策

（一）認真做好源頭。在企業采購管理過程中，量化ERP系統基礎數據源采集標準， 將此目標作為采購部門的管理目標之一，納入目標績效管理體系，確保此項工作保質保量的按時完成。

（二）強化過程控制。在企業采購管理過程中，嚴格執行ERP系統業務流程，不斷優化和完善與ERP系統相匹配的組織架構、人員配備、管理制度、監督反饋機制，確保管理工作在穩定運行的基礎上不斷創新和提高。

（三）重視結果指標分析和改進措施的落實。在企業采購管理過程中，充分關注ERP系統指標數據，做好指標的分析工作，得出結論并制定有效的改進措施，嚴格執行落實。

結語

綜上所述，ERP系統對企業的采購管理具有變革性的巨大作用，雖然企業在采購管理中普遍運用了ERP系統，但卻并沒有將其價值充分展現出來，仍面臨著諸多的問題。對此，企業首先要對ERP系統應用于采購管理方面的重大價值和作用進行充分認識，引起足夠重視，然后對存在的問題進行充分的認識和總結，以在此基礎上進行有效的解決。本文提出的幾點對策，僅僅是一些可以參考的建議，尚有很大的挖掘空間，落實上的針對性更需要具體進行解決。

參考文獻

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2、王慧芬.企業應用ERP系統的理論與案例分析[M].北京出版社，2001.

篇5

（一）缺少適合的儲備定額

在常規的物資采購體系中，沒有相匹配的庫存儲備定額就會出現一下幾方面問題。第一，影響到生產的連貫性、穩定性。第二，要耗費大量的資金，提高成本。第三，無法讓庫存成本減少，不能利用時間間去填補和需求量相匹配的庫存儲備。

（二）物資采購耗時長

一般常規的物資采購體系中，主要以是分級分權和職能為基點，予以逐級的審批。對于地點偏遠的貨源，在站段提出物資申請開始到收到物資，一般都要五天，若遇到特定的配件的時候，則需要三到六個月的時間。在這么久時間、無法精準的長供貨，在提出物資申請計劃的過程中就會缺少一定的計劃性與預知性。除此之外，在長時間的供貨周期下，若存在無法控制的因素造成生產計劃發生改變，就會導致所采購的新物資變為庫存。

（三）出現重復采購的問題，社會資源缺少合理利用

物資部門在結到申請之后，需要簡單的查詢庫物資庫存的情況，導致無法掌握沒入賬的物資以及正在運輸當中的物資的信息。同時，在面對大量物資信息時，核對信息浪費時間與精力，在現實工作中很難完成，導致重復采購的問題出現。在傳統的采購模式中，供和需之間的關系呈現臨時性，彼此的合作稱不上互利雙贏，除了通用物資和本地的資源豐富，其他物資就缺少合理的社會資源利用，不能實現零庫存管理。

二、改變傳統的采購模式，推進物資庫存管理

（一）估計采購預算與成本，制定合理的庫存儲備定額

在進行采購之前，估計預測采購成本是對整個資金的一種理性計劃，不僅可以合理分配采購資金，還可以制定一個合理的資金使用標準，從而方便控制與檢測采購過程中的資金使用情況，保證資金的合理使用。通過估計采購預算與成本，可以增強資金的使用效率，合理調配采購管理中資源，控制資金的流向和流量，對采購成本與庫存進行有效的控制。制定合理的庫存儲備定額，需要了解修程修制以及物資的使用情況與消耗規律，在保證站段生產維修持續進行的同時，還要保證能夠有效降低庫存成本。其中要特別注意重要的專用物資。

（二）深化物資申請計劃的預見性以及有效性

規劃物資申請計劃的根本在于預見性和科學性，所需要的物資一般具有不規律性，因此我們需要整合常規物資采購理念，提高物資申請計劃的預見性以及有效性，這樣不但能夠發揮物資系統的主動性，同時還能夠降低物資采購的耗時，使物資庫存數量下降。

（三）建立與供應商的合作關系

在供應商的選擇方面主要注意以下兩點。第一，選擇供應商的數量，在選擇供應商的時候，要防止單一貨源，盡可能找到幾家統一進行供應，在確保供應商承擔的供應份額足夠的情況下，再獲取供應商優惠，這樣可以讓物資的價格以及采購成本減少，確保采購物資供應的品質。第二，擇取供應商，選擇的方法可以通過招標采購、邀請招標采購與詢價采購等措施，根據特性分成招標采購以及非招標采購，利用上述措施能夠利用供應商間的競爭去遏制物資價格，在很大程度上又助于提升采購效率與品質。在確定合作的供應商之后，進而供應商構建合作伙伴關系，同時要簽訂長久的供貨協議。規劃協議的時候要注意，針對采購量相對大的物資，要予以減少總采購成本；核心物資，我們要減少庫存，同時還要確保生產的需要。

（四）優化物資管理信息系統，建立市場信息機制

傳統物資管理信息系統的功能上的限制，造成采購工作者無法知曉物資庫存，導致物資反復被采購。能夠利用對物資管理信息系統予以完善，對物資采購過程進行合理的規范，增強積壓庫存的利用率，聯網管理所有的站段庫房，使物資在申請開始的每一個步驟都可以通過物資管理系統來完成。建立了良好的市場信息機制，可以充分了解采購環境，有利于分析市場現狀，了解市場的發展態勢，便于采購工作者在制定采購計劃時，可以有精準的參考目標。構建開闊的市場信息體系主要為：建立核心物資供應商的信息參數庫，其中要有供應商的產品和服務情況以及性能，方便采購時要及時找到相匹配的供應商，縮短詢價采購耗時；構建同類物資價格的信息參數庫，便于采購工作者進行對比，通過競爭的手段得到價格上的減免。

（五）深化物資系統工作者的工作能力

篇6

關鍵詞：ERP系統、物資、采購管理、控制

前言

ERP系統是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。它是從MRP（物料需求計劃）發展而來的新一代集成化管理信息系統，它擴展了MRP的功能，其核心思想是供應鏈管理。

一、ERP系統的深化應用

ERP系統集信息技術與先進管理思想于一身，成為現代企業的運行模式，反映時代對企業合理調配資源，最大化地創造社會財富的要求，成為企業在信息時代生存、發展的基石。它對于改善企業業務流程、提高企業核心競爭力具有顯著作用。ERP對物資采購管理工作的提升和改革創新起到了很大的作用。

（1）實現物流管理系統與ERP系統的整合

目前石油化工企業物資供應部門使用了多個系統、平臺進行不同的業務操作，主要有ERP系統、物資管理綜合信息平臺、信息標準化代碼系統等多個系統，能否將這些功能整合于ERP中，摘除一些不必要的外掛系統，建立一個基于ERP的數據管理中心。

近幾年，石油化工企業加強了物資配送工作的開展，并自主開發了石油化工物資供應物流管理系統，該系統中實現了物資配送節點的可視化，有利于業務人員掌握配送物資的配送進度。在ERP系統中也有相應的配送模塊，建議開發ERP的配送模塊，以取代現有的石油化工物資供應物流管理系統，實現系統整合。我們應進一步深化ERP系統的管理控制作用，提升工作效率和管理水平。

（2）庫存管理控制與客戶化開發事務代碼的清理合并

庫存的管理重心是賬實相符。而物資入庫前必須進行相應的檢驗，合格品方可人賬。因為檢驗等多種原因造成一些物資暫時無法入賬，造成了暫時性賬實不符，使業務人員無法通過ERP系統實時掌握庫存情況，建議在系統中建立“虛庫存”的概念，這里的虛庫存是由質檢中的庫存和實際已經入賬的庫存兩部分合計得出，通過“虛庫存”的建立，可以使業務人員準確掌握物資入庫的動態過程，以便更好地合理分配使用庫存物資，為準確實施采購提供有力的數據支持。

隨著ERP系統在石油化工企業的深化應用，系統中的客戶化開發的事務代碼越來越多，在客戶化事務代碼的使用過程中發現有許多代碼功能類似，有的客戶化事務代碼統計數據不準確，過多的客戶化事務代碼也造成了ERP系統服務器的壓力，降低了系統運行效率，應該針對客戶化開發的事務代碼進行清理優化，對于類似的客戶化事物代碼進行合并，對于統計數據錯誤的客戶化事務代碼進行優化，減少客戶化事務代碼的數量，增加其質量，減少ERP系統運行負擔。

二.ERP系統實施過程中物資采購供應的管理和控制

為了更有效地利用和發揮ERP系統強大的管理功能，提高石油化工物資管理水平，實現通過管理要效益、通過管理出效益的目標，應在物資采購和供應兩個方面加強規范。

（1）物資采購方面

物資采購全過程主要包括：需求計劃的提報、匯總根據匯總的需求計劃充分平衡可用資源生成采購計劃根據采購計劃組織采購采購符合要求的物資將采購的合格物資發放給使用單位針對發放的物資進行售后服務。個人認為，ERP系統中的物資采購過程中最突出問題就是審批環節過多問題。

框架協議方式簽訂采購合同需要三個環節：創建框架協議建立采購申請簽訂采購合同。框架協議審批設定為科室長、招標辦、處領導三級審批，采購申請審批設定為科室長、管理辦公室兩級審批，采購合同審批設定為科室長、價格科、合同科三級審批非框架協議方式簽訂采購合同需要四個環節：ERP系統上傳采購申請電子商務下達詢價方案電子商務下載詢比價結果ERP系統簽訂采購合同。一份采購合同需要八級或十一級審批，如此復雜的審批環節，大大延長了采購合同的簽訂時間，增加了工作人員的無效勞動，降低了工作效率。

鑒于以上實際情況，建議優化當前審批流程，適當減少審批環節，達到既管理有度、又提高效率。對于框架協議方式簽訂采購合同，框架協議審批設定為科室長、招標辦兩級審批，取消采購申請審批，采購合同審批設定為科室長、合同科兩級審批。對于非框架協議方式簽訂采購合同，取消采購申請審批，采購合同審批設定為科室長、處領導、合同科三級審批。

（2）物資供應方面

規范的供應過程應包括：物資需求計劃及時、有效執行；物資質量監督檢驗，供應商動態量化考核。

1）充分利用ERP系統優勢，規范對使用單位成本和投資計劃管理

鑒于ERP系統已實現計劃、物裝、財務等各模塊之間的信息共享，應該可以實現將某―使用單位實際工作量與實際成本消耗進行比對分析的功能。通過比對分析的結果就可以發現使用單位是否存在用料問題。通過不定期抽查，可以及早發現問題，對于存在的問題，應及時通報；對于相應的單位，應通過適當方式予以處理。并且，這樣的分析可否在石油化工分公司層面進行，系統按照統一的模式調取數據，供各企業領導參考決策。

2）將供應商動態量化考核與物資質量監督進一步結合

目前全局物資質量監督檢查每月實地抽檢一次，若供應商所品質檢不合格，ERP系統將暫停該供應商資格，待復檢合格后重新開通。而在每一份采購合同進行的供應商動態量化考核評分中，包含質量評分，得分情況是采購員自主確定，兩者之間沒有必然聯系。可否通過系統設定，將兩者聯系在一起，這樣一來，供應商動態量化考核結果將更有說服力和權威性，同時將強有力約束供應商時刻注重自身產品質量，更好維護企業利益。

結束語

通過實施ERP系統的應用與優化，對推進物資供應管理體制改革，發揮集中采購優勢，規范業務流程，強化監管，優化庫存、降低成本，特別是物資采購管理與需求、財務、檢維修等方面的企業供應鏈銜接都發揮了過去長期未能達到的效果。

參考文獻：

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企業中的財務管理是支撐其得以長久發展的重要工作環節，對于提升企業市場競爭力具有不可替代的意義。在當前這個信息化時代下，企業為了適應市場發展變化，必須要實現財務管理信息化，以此提高財務管理的效率與準確性。文章針對時展下企業財務管理管理信息系統的構建，從財務管理信息化建設現狀、財務管理信息系統優勢、財務管理信息系統設計以及信息系統軟件設計四個方面，對財務管理信息系統構建進行了分析并提出了幾點建議，有利于企業的長效發展。

關鍵詞:

企業;財務管理;信息系統;構建

1企業財務管理信息化建設現狀

現階段，企業為了在市場中占據有利地位，實現信息化管理已經逐漸成為其發展的核心，這就需要在企業中建立信息化管理系統。企業管理工作中以財務管理最為重要，財務的有效管理是維持企業得以正常運作的關鍵，傳統的財務管理主要是人工操作，不僅工作效率低，同時也具有準確性方面的缺陷。基于此，實現財務管理的信息化是未來企業發展的必然之路。但是財務管理系統在建立的過程中，因為缺乏對技術的了解使得系統無法發揮出真正的效果，基于此，文章重點對其進行了分析。現如今的財務信息化在發展過程中，主要體現的是區域差異。一些經濟較為發達的區域，企業也具有較強的經濟實力，所以發展速度較快，對于財務信息技術的運用水平也比較高，但是在一些經濟發展相對較慢的區域中，企業經濟水平以及信息技術水平的運用也相對較為緩慢［1］。在企業管理結構的角度進行分析，一二級機構的信息發展水平以及應用程度相對比較高，而三級企業卻依然還停駐于人工處理財務業務的狀態。受企業發展的影響，企業財務部門中的業務需求也逐漸增加，隨之而來的便是網絡流量不斷上漲，現行網絡帶寬已經無法滿足這一需求。除此之外，財務管理信息化的基礎設備投入方面，也存在舍本逐末的現象，過于重視一二級網絡投入，反而缺少對于三級網絡的投入，最終造成信息來源受限，這也對企業發展形成了阻礙。

1．1財務管理信息化建設方面

一些企業因為缺少對財務管理信息化建設的認識，在實際財務管理工作中依然以“重硬件、輕軟件，重開發、輕應用”為主，進而導致財務管理效率存在很大缺失［2］。除此之外，部分企業中的財務管理信息化建設，依然以人工模仿為主，不是特別了解現代化管理在信息資源的需求，也缺少了對財務管理信息化建設在企業發展上的認知。

1．2財務核算系統方面

企業中的財務核算系統依然存在信息滯后、數據信息整理、匯總效率低等現象，這樣一來也為企業的發展帶來了極大的影響。以某礦業集團為例，該企業中的財務部門在對數據進行匯總時，需要經過層層上報，這便為財務信息帶來了滯后性的問題［3］。因為旗下各個公司財務核算數據儲存于其各自的服務器中，企業在對財務信息進行匯總時，上報程序過于繁瑣，其過程經歷了較長的時間，使得企業不能及時進行決策。以上問題的出現，也意味著財務管理信息系統構建的重要性。

2財務管理信息系統優勢

(1)企業中構建財務管理信息系統，能夠使企業用最低的成本建立一個適應企業發展要求的應用系統;(2)有利于提高業務流程的規范性，提升財務管理水平;(3)加強企業和員工、企業和客戶、供應商和合作商多個主體之間的合作性;(4)使企業可以快速響應市場號召，面對市場變化做出應對，以此提升經濟效益［3］;(5)建立屬于企業的數據信息庫，為企業中的決策階層提供有效的決策依據。針對企業而言，建立財務管理信息系統，企業自身可以對內部各個投資主體責任關系進行協調處理，在企業的角度進行資源整合與共享，以此為企業發展提供保障。

3企業財務管理信息系統設計

3．1系統功能

為了進一步提升企業中的財務管理水平，使管理流程規范化，全面加強企業應對市場變化能力，必須要結合當前發展現狀，構建一個可行、完善的財務管理信息系統，合理運用企業內部信息資源，以信息支持各項業務、經營管理以及決策運行。所構建的財務信息系統要具備以下功能:(1)信息系統要與各項業務處理需求相符，具備穩定性與實用性，在沿襲手工操作的基礎上實現財務信息管理數字化;(2)構建一個完善的數據庫，實現財務處理原始數據、管理數據、統計數據等多種數據的資源共享，使業務和財務數據二者能夠雙向交流;(3)進行財務業務處理的過程中，要強化專項核算和臺賬功能，降低業務數據搜集次數，提升業務數據使用率，為分項管理的順利進行提供方便［4］;(4)針對財務業務數據搜集要保證形式的多樣化，在進行人工錄入的基礎上還要在外部系統中自動進行數據的轉入，降低人工錄入的工作量，為數據可用性提供一致性;(5)在財務處理時，要在恰當的時機進行控制性操作，保證控制點與控制方式多樣化;(6)為財務處理設置多樣化的查詢渠道，從各個角分析原始數據與在賬核算數據，全面強化管理功能;(7)企業中的財務管理信息系統需要建立在預算管理的基礎上，在成本控制的引導下，全面控制企業生產經營過程;(8)重點強調對業務流程的控制管理，企業財務管理各個業務流程中的業務批準權限可以設置條件，根據權限大小對經濟業務進行分級控制;(9)重點強調預算管理，全面運行目標預算管理這一手段，可以有效實現制定預算目標與預算執行等工作;(10)確保系統的安全性與可靠性，構建防火墻系統，以免外部病毒入侵系統。為了對企業財務安全進行保證，可以使用數據備份這一功能，保證數據的可靠性。

3．2平臺選擇

按照B/S結構所提出的要求，使用現行財務管理信息系統軟硬件產品與開發工具，以性價比為前提，進行平臺的選擇:(1)數據庫。針對數據庫而言，要選擇Microsoft公司所開發的SQLServer2008數據庫，將其作為信息系統維持運行的數據庫服務臺［5］;(2)硬件。財務管理信息系統的硬件分別包括了網絡服務器、網卡、工作站、集散器等元件;(3)開發工具。選擇Microsoft公司開發的VisualStudio．Net2003作為開發工具，并使用C#語言與ASP．NET、JavaScript、Vb-Script等有關技術，對財務管理信息系統進行開發。

4企業財務管理信息系統軟件設計

4．1系統設計

按照企業發展目標與特點，在ERP環境的背景下，可以建立財務管理信息系統設計流程圖，如圖1所示。通過對圖1的分析可以了解財務管理信息系統結構要求，其中主要包含了以下幾個子系統，即系統管理、財務分析、財務預算、財務控制、輔助管理、財務決策。通過這幾個子系統的分別運行，可以支持財務工作的有效運行，并保證財務數據核算與統計的有效性、準確性。

4．2子系統設計

4．2．1系統管理子系統

系統管理是整個信息系統控制的核心環節，通過系統管理子系統，可以完成財務管理信息系統中的所有初始設置，利用參數、權限以及審批等方面的設置，將內部控制制度落實在有關權限中，進而為內部控制制度的貫徹落實提供保障。

4．2．2財務預算子系統

企業中的財務預算能夠有效反映出之后一段時間預算期以內的預計財務、經營成果、現金收支情況的價值標準，財務預算務必要滿足決策目標所提出的要求，并且為決策目標賦予系統化、具體化以及定量化的特性。另外，財務預算同時也是財務控制的前提，量化指標也能夠作為控制和業績考核重要依據提供支持。進行財務預算編制時，企業需要將各個分公司或是子公司的預算表樣進行統一設置，由其上交預算、審批報表，企業將其進行匯總，以此提升預算編制的工作效率和可行性。

4．2．3財務控制子系統

該子系統中主要包含了薪酬管理、應收應付處理、現金管理、資產管理等七個模塊。在這些模塊的作用下，可以方便企業控制資金與資產等的實際情況，針對企業而言也可以有效監督下屬各個部門，進而掌握整個企業資產的動態，提升其利用率。

4．2．4財務決策子系統

在財務管理中，財務決策是其中的主要部分，財務決策質量直接決定了企業發展。這一環節是以財務目標為前提，在財務預測基礎上利用專業技術篩選財務活動方案的選擇，具體結構圖如圖2所示。

4．2．5財務分析子系統

這一子系統可以有效反映企業的財務報告，針對財務情況與經營成果對其實施評價與分析，通過企業運行中所發生的財務情況和發展趨勢產生的信息數據，向財務管理與經濟決策優化系統的構建提供有效信息。另外，企業也能夠對運行信息進行利用，獲得企業運行信息數據，按照財務項目業務發展的實際情況，提取有用的信息，以此構成企業財務分析體系，例如財務工作中較為常見的利潤分析、費用分析、成本分析等工作，在財務業務數據的基礎上，對企業現行發展、運行狀況進行了解。

4．2．6輔助管理子系統

在輔助管理子系統中，主要包含了文件信息、報表與綜合查詢三個模塊。建立這三個輔助管理系統，可以實施監督企業中的財務管理工作，利用報表系統則可以將戰略執行動態以及預算對比評估結果進行反饋。將綜合查詢信息和其他企業進行比較，從中分析差異性，以此實時了解企業的運營情況和目標的完成情況，利用指標監督預警可以隨時發現其中存在問題，及時提出應對策略，以此解決財務管理信息系統存在問題。

5結束語

綜上所述，企業實現信息化是迎合市場發展的一個重要渠道，當前階段受信息技術發展的影響，企業只有對信息技術加以運用才能真正提升財務管理效率與準確性。基于此，文章通過對系統功能、平臺選擇以及系統設計等技術的闡述，對企業財務管理信息系統的構建進行了研究。建立財務管理信息系統，是應對市場發展變化的一個有效途徑，只有通過信息系統的構建，才能真正提升財務管理工作效率，并保證財務數據處理的準確性，進而實現企業核心競爭力的提高。

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篇8

【關鍵詞】 財務管理;混合學習;二元語義

財務管理專業因其知識的可實驗性較弱,一般容易導致學習者知其然卻不知其所以然的現象,加上相同的知識由于個體和環境差異的影響,因此在本科教育中一直面臨如何將理論與實踐、獲得知識與提高綜合能力融合的問題。文章擬從混合學習理念出發,探討財務管理專業混合學習系統及評價體系的構建。

一、混合學習研究背景

密歇根大學商學院(University of Michigan Business School)在2001年提出了一套基于混合學習概念的平臺技術以增強學習成效的教學方式,并通過實踐證實了這套教學方式有益于增強學生的學習效果。C?K?Prahalad教授發現在整個教學活動中,學生的角色已由傳統教室學習的聽述者,轉換成知識的共同創造者,課后網絡發展的學習活動與課堂內的學習活動同等重要。2003年12月9日,北京師范大學何克抗教授在南京召開的全球華人計算機教育應用第七屆大會上首次介紹Blending learning(混合學習)概念,觸發了我國學者對混合學習的研究。隨后,華東師范大學李克東教授對混合學習作了較全面的定義。清華大學率先在工科本科生教學活動中使用混合學習理念指導教學,取得了良好的效果。在政策引導方面,教育部從2003年開展的高等教育1 500門精品課程建設工程,提出了將信息技術與本科課程整合提供一流的教師資源和教學資源,從而推動高等教育教學理念、教學方法、教學模式的深層次變革。以上理論與實踐的發展、政策的導向為混合學習系統的構建創造了良好的條件與動力。

二、混合學習研究意義

(一)實現學習效果的提升:多種學習方式的混合

由于知識本身具有高度的概括性和抽象性,學習者很難在學習實踐中全面體會所學知識,導致多數學習者出現學前不明白,學后更模糊的感覺。構建混合學習系統,將課堂學習與網絡學習有機結合,將自主學習與協作學習、教師面授學習相結合,課堂學習與課前、課后學習相結合,提高學習的最終效果。

(二)實現教學內容的變革:學科課程基礎知識、基本結構和擴展知識的混合

隨著信息時代的到來,每個學科都有快速發展和新的應用,一本教材和有限的課堂時間不可能將本學科所有新進展囊括在內。如果課堂教學強調基礎結構與基本知識,網絡課程強調擴展知識,學習者可以根據自己的需要自主學習。

(三)實現學習模式的創新:自主學習與協作學習的混合

自主學習質量直接決定學習的質量。網絡課程中提供的自測、交流、輔導功能,以及針對具體項目,如案例等形成的小組協作學習(包括課堂討論、在線討論等)將直接提高學習效果。

(四)實現教學結構的演進:主導與主體的混合

單純的主導(教師為中心)和主體(學生為中心)都不能起到理想的效果。主導的教學結構以理性主義為基礎,主體式教學結構以建構主義為基礎。事實上,個人的知識既與事實的客觀性有關,又與個人的主觀經驗有關。因此,混合學習倡導的“主導――主體混合”的教學結構方式更合理。

三、混合學習及其評價的相關文獻回顧

大多數文獻對混合學習的研究主要是基于遠程教育角度進行,探討虛擬空間與現實空間交互、多媒體組合以及多種教學方法融合的相關問題。有關混合學習如何進行科學的評價目前還處于萌芽階段。

(一)國外關于混合學習(Blended Learning)的研究現狀

Margaret Driscoll(2002)首次對混合學習進行了較為全面的論述,Harvi Singh and Chris Reed(2004)認為,混合學習關注的是通過在恰當的時間對合適的人采用適當的學習方式來滿足不同的人(或學習團體)的學習風格,以使他們掌握適當的知識技能,從而使學習效果達到最優化。Donald Clark(2005)將混合式學習分為兩個部分,即脫機學習部分和在線學習部分。Wenli Chen 和Chee-Kit Looi(2007)通過大量研究表明,有必要將混合學習理念引入討論教學設計,即將傳統討論與在線討論相混合以提高學習效果。

(二)國內關于混合學習(Blended Learning)的研究現狀

何克抗教授認為,所謂混合學習,就是要把Face to Face(傳統學習方式)的優勢和E-Learning(即數字化或網絡化學習)的優勢結合起來。李克東教授認為,混合學習形式上是在線學習(Online)與面對面學習(Offline)的混合,但其更深層次是包括了基于不同教學理論(如建構主義、行為主義和認知主義)的教學模式的混合、教師主導活動和學生主體參與的混合等。黎加厚教授把Blending Learning翻譯成“融合性學習”,指的是對所有的教學要素進行優化選擇和組合,以達到教學目標。袁南輝對混合學習教學模式進行了研究,提出了包括傳統課堂和虛擬仿真環境的教學模式。潘文濤針對行動研究的四個環節:方案設計、教學試驗、過程記錄和階段總結設計了三輪混合教學模式。李新根據五個思維過程單元:思維起點、思維材料、思維方向、思維形式和思維結果提出了包括十個步驟的研究性混合型自主學習過程模式。

綜觀國內外關于混合學習的研究現狀,可得出如下結論:第一,對混合學習(B-Learning)理論內涵的界定比較清楚和統一,即混合學習是將在線學習和面對面學習結合的一種學習理論;第二,將混合學習理論運用到教學過程中尚處于起步階段,國內外進行了實驗,得出了混合學習有利于提高學習效果的結論;第三,對混合學習系統的設計尚處于萌芽階段。

四、研究設計

(一)研究目標與內容

本文的研究目標是針對財務管理專業知識的非驗證性特點,設計基于E-Learning(網絡化學習)與Face to Face(面對面課堂教學)融合的混合學習(B-Learning)系統,實現教學資源與教學方法、教學模式的變革,最終提高教學效果。具體包括三項目標:第一,財務管理混合學習資源庫設計:包括“面對面”講授課程內容設計、網絡課程資源體系設計、在線學習電子檔案袋設計;第二,財務管理混合討論設計:包括混合討論環境與資源建設、混合討論主題與分組設計、混合討論過程設計;第三,財務管理混合式教學評價設計:包括課堂教學評價設計、虛擬課堂教學評價設計和混合討論評價設計。

(二)研究操作措施及具體做法

1.研究操作措施

本課題設計了三輪研究行動、四項研究操作措施。三輪研究行動目標分別為:第一輪研究行動目標是探索構建財務管理混合學習系統的可行性;第二輪研究行動目標是通過對第一輪行動的反思,構建財務管理混合學習系統;第三輪研究行動目標是探索混合學習系統的效果。根據第二輪反思結果進行修正調整,看是否有利于提高學生自主學習能力、合作學習能力和研究性學習能力。四項操作措施分別是方案設計(計劃)、教學試驗(行動)、過程記錄(觀察)和階段總結(反思),在三輪研究行動中都包括這四個環節。

2.具體做法

具體做法包括四個部分,分別是方案設計、教學試驗、過程記錄和階段總結。

(1)方案設計。第一輪研究行動――了解學習者對混合學習的興趣和要求(通過設計調查問卷進行);第二輪研究行動――通過網絡環境下學習者自學及教師課堂講授,有意識提高學習者通過網絡資源主動學習的能力;第三輪研究行動

――教師布置課前預習任務,學習者在上課前通過網站及相關的資源庫,提出問題。教師根據收集的問題進行歸納,挑選有代表性的問題作為本課的學習任務,與重點、難點內容一起,結合網絡資源進行課堂講授。

(2)教學試驗。第一輪研究行動――任課教師將課程內容進行分解,對識記性和部分理解層次的內容以任務驅動方式安排學習者自主學習和小組討論,并形成小組作品。教師和學習者分別對其作品給予評價。對于課程的核心內容及重點難點內容,由教師及技術工作人員建立網頁和多媒體課件,搜集相關網絡資源,在課堂講解時引用。在學習者自主學習過程中,可以通過網絡在線學習,進行網上討論,教師則進行在線答疑。在這部分行動中應進行問卷調查,主要了解學習者對這種教學模式、活動安排、學習內容以及教學評價等的看法。第二輪研究行動――教師布置有關習題,并提供部分網絡資源指導學習者進行學習,尋找答案。學習者在線學習,教師在線答疑。對于課程的核心及重點難點和在線討論比較集中的問題利用網絡資源進行課堂講授、分析和總結。第三輪研究行動――要求學習者自主利用搜索引擎尋找網絡資源,并據此在課前提出問題供教師歸納。對學習者所提問題進行網上討論,學習者網上完成作業上傳,教師評閱,優秀作業網上交流。

(3)過程記錄。第一輪研究行動――觀察學習者利用資源的能力,以及他們在混合教學系統中的適應性;第二輪研究行動――觀察“混合教學系統”的實施細節和各要素之間的配合、觀察學習者運用網絡學習自主解決問題的能力;第三輪研究行動――觀察學習者網絡學習能力的變化,評價混合學習系統對提高自主學習和創新性學習能力的結果。

(4)階段總結。第一輪研究行動――根據在線觀察、學習者作品、成績和問卷調查,對試驗進行反思;第二輪研究行動――對學習者利用網絡資源的熟練程度、學習態度、學習者知識面擴大與否、理論聯系實際的能力等進行反思;第三輪研究行動――對學習主動性、提出問題的代表性進行反思。

3.驗證分析

選擇一門財務管理專業課程,設定一個班作為實驗組,另一個平行班作為控制組。實驗組的學生按照混合學習系統的教學模式進行教學,控制組的學生按照傳統的“面對面”教學模式進行教學。學期結束后根據考試成績或者專門設計的綜合能力考試對實驗組和控制組學生學習效果進行對比分析,檢驗按照“財務管理混合學習系統”進行教學是否有利于提高學習效果。

五、研究過程

本文研究對象選擇嘉興學院優秀課程《企業籌資財務》為例,該門課程自2000年設立以來,已經在嘉興學院財務管理本科專業2000級至2006級實施了7輪教學,從設立之初即秉承混合學習系統的設計原則進行教學實踐。目前該課程已經采用了混合學習系統配套的教學大綱與實驗大綱、網絡課程資源體系以及混合討論與實驗結合的教學設計,建立了初步的混合式教學評價體系。

(一)《企業籌資財務》混合學習資源庫

《企業籌資財務》混合學習資源庫包括三個部分:“面對面”課程內容體系、網絡課程資源體系和在線學習電子檔案袋。根據人本主義教育思想,按照“學習的普適性設計”(Universal Design for Learning,簡稱UDL)觀念,設計了平臺加模塊的《企業籌資財務》課程內容體系①。《企業籌資財務》的網絡課程體系主要由BB平臺內容呈現。《企業籌資財務》課程自2004年開始使用BB平臺進行輔助教學已經5年②,經過5輪實踐,目前的網絡課程資源體系包括:備注性資源(課程簡介、課程規劃、師資隊伍和教研活動)、主體資源(教學大綱、授課教案、課程課件、實驗資料、習題集、參考資料和課堂錄像)以及互動延伸資源(討論版、外部鏈接)。在《企業籌資財務》BB平臺的測驗模塊中,包括測試管理器、題庫管理器、調查管理器、成績簿和課程統計等。每個學習者登陸次數、各版塊點擊次數以及完成測試成績等都可以進行在線實時統計,便于師生共同掌握學習進度。

(二)《企業籌資財務》混合討論設計

《企業籌資財務》課程根據教學計劃安排了一次正式的混合討論任務:“杜邦公司目標負債政策”案例。為保證討論的效率,分別從線上和線下兩個維度設計了保障措施。在線討論通過“討論版”進行,離線討論通過學習者自主結合,10名左右的同學成為一組,由成員自己選定負責人,進行分工合作,同時討論小組除了完成最后的小組匯報所需PPT等資料外,必須對本小組中每個成員的表現進行評分,該分數將構成學期末總成績的20%,為避免出現人情分,要求每組必須給出最高分和最低分,同時注明理由。根據財務2006級提交的小組匯報和工作總結,不僅有對成員具體分工的介紹,包括每次討論的時間地點以及照片、每位成員的評分及具體理由,如高分同學的理由有“積極搜集資料、發表意見、制作PPT”等。分工方式也有不同,有組長分配的,有自己挑選的,還有抓鬮決定的,充分體現了學習者的自主意識。

(三)《企業籌資財務》混合式教學評價設計

混合式教學評價主要包括三項內容:課堂教學評價設計、虛擬課堂教學評價設計和混合討論評價設計。課堂教學評價屬于傳統教學評價領域,各高校都有自己的評價體系。本文主要研究虛擬課堂教學評價和混合討論評價。

1.調查問卷設計

為了解學習者對混合學習虛擬課堂和混合討論的要求,設計了由4大部分共18題構成的“混合學習調查問卷”:第一部分,學習者基本情況,由6個指標構成,分別是教材的依賴度、圖書館資源利用度、WEB資源利用度、創新的勇氣、寬松的心理氛圍、良好的動機等;第二部分,對BB平臺資源的要求,由三個指標構成,分別是BB平臺資源的豐富程度、BB平臺資源的相關程度、BB平臺資源分布的合理性等;第三部分,對混合學習討論版中交互行為的要求,由三個指標構成,分別是教師回答的及時性、教師回答的準確性、教師調動學生參與的積極性等;第四部分,混合討論評價標準,由六個指標構成,分別是相關資料準備程度是否豐富與切題、小組匯報內容主題突出與條理清晰度、小組成員參與口頭討論的頻率、對問題分析準確與深入度、發帖與回帖頻率、小組成員參與的積極性等。本次調查共發放了400份問卷,回收400份,回收率100%。調查對象主要是財務管理專業的本科生。

2.調查問卷數據處理方法

3.調查問卷數據處理結果

筆者用二元語義對調查問卷分別進行了四部分的權值計算以及虛擬課堂教學評價和混合討論評價體系的權值計算,計算結果如下。教材的依賴度、圖書館資源利用度、WEB資源利用度、創新的勇氣、寬松的心理氛圍、良好的動機等指標的權重為:(0.13,0.12,0.13,0.20,0.20,0.21);指標的統計結果用二元語義表示為:(s2,0.184),(s2,-0.02),(s2,0.215),(s3,0.22),(s3,0.233),(s3,0.405);BB平臺資源的豐富程度、BB平臺資源的相關程度、BB平臺資源分布的合理性等指標的權值為:(0.37,0.34,0.29);用二元語義來表示模糊術語并進行算術平均得到的結果為:(s3,0.058)(s3,-0.127)(s2,0.459);教師回答的及時性、教師回答的準確性、教師調動學生參與的積極性等指標的權值為(0.33,0.38,0.29)用二元語義表示:(s3,-0.046),(s3,0.316),(s3,-0.413);相關資料準備程度是否豐富與切題、小組匯報內容主題突出與條理清晰度、小組成員參與口頭討論的頻率、對問題分析準確與深入度、發帖與回帖頻率、小組成員參與的積極性等指標的權值為:(0.22,0.20, 0.14,0.19,0.09,0.16)。綜合結果為:(s3,0.3),(s3,-0.332),(s2,-0.115),(s3,0.092),(s1,0.233),(s2,0.244)。對BB平臺資源、BB平臺的交互、混合討論評價等3個一級指標的權值為(0.35,0.37,0.28)。

(四)對比驗證分析

在2008―200年教學過程中,對財務管理061和062班實施了較完整的混合教學,對財務管理N061和N062沒有實施主動的混合教學,根據學習者BB平臺使用情況與期末考試成績分析,前者比后者平均分高1.91分,標準差也高5.75,反映學習者在使用混合學習系統時由于個體的主觀能動性不同,盡管會提高學習成績,但是仍然有較大差別。根據每位學生成績與BB平臺點擊率統計數據進行了皮爾生系數分析,發現相關性為0.13,表明使用虛擬課堂的程度與成績呈現了正相關性。

【參考文獻】

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[7] Wenli Chen and Chee-Kit Looi. Incorporating online discussion in face to face classroom learning:A new blended learning approach. Australasian Journal of Educational Technology, 2007,23(3):307-326.

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[9] 袁南輝.基于虛擬現實技術環境下的混合學習教學模式探究[J].廣東技術師范學院學報,2006(5):135-137.

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關鍵詞：財務預算；有效管理；系統構建

伴隨現代企業制度的發展及財務管理確立了中心地位，企業的財務管理功能愈發重要。在選擇企業管理方式時，預算管理因其在企業經營中的獨到作用越來越被人們關注。財政部印發了《關于企業實行財務預算管理的指導意見》。由此可見，作為建立健全企業內部約束機制的一種方式，財務預算管理在我國已經全面實施。然而，由于預算的執行過程中仍會出現許多問題，尤其是實際編制過程中存在的各種問題容易導致預算管理流于形式，起不到應有的作用，所以在預算過程中應進行多方面考量。本文即從我國現狀出發，對我國企業財務預算管理系統的構建進行重新研究。

一、企業財務預算管理的基本內涵及其主要特征

在西方，隨著科技進步、商品經濟的發展、企業生產的專業化及企業內部、之間的生產協助程度的提高，原來的集權和單一的家族式管理方法已經無法滿足企業實際經營活動需要。一方面來看，企業高層領導愈來愈不方便對各級單位進行事必躬親的管理；另一方面，外部環境中的各因素也開始對各級單位產生越來越多的影響，這就需要基層管理人員有更大的自主決策權來滿足日新月異的社會環境的需要，從而企業管理的分權模式產生。它的產生明確了各分權單位的職權，提高了各分權單位的積極性，提高了效率并幫助企業更容易從基層選撥出和培訓出高級管理人才。然而，分權管理制存在一定的缺陷：如很容易造成各分權單位片面追求自身利益最優最大，忽略了企業(集團)的總體利益；各分權單位之間供應產品和勞務時，易發生摩擦，加大內耗；另外也不利于信息的上下傳遞，易產生虛假信息報告，導致總公司決策的失誤等。

為了在企業分權管理中做到揚長避短、產生最佳的效能，預算管理因此而產生，這已被國內外很多成功企業經驗所證實。企業的預算管理，是企業將預算作為一種手段應用于企業內部管理之中，通過劃分企業各單位、各部門的管理權限，正確處理企業內部的權、責、利關系，并輔以一定的管理規程和相應的配套措施，以達到明確工作目標、協調部門關系、控制日常活動、建立健全內部約束機制和收益分配制度，從而實現優化資源配置、促進企業整體效益最大化目的的而形成的一種企業內部的經營管理方法。企業財務預算管理具有四個明顯的特征，即戰略性、機制性、市場性、應用性。

二、我國現階段的企業實施財務預算管理的缺陷

做好企業的財務預算管理工作，首先應了解實體企業中財務預算管理的誤區。一是對財務預算理論及其內涵、特征理解存在的誤區：財務預算管理不等價于預測管理，財務預算也不等于財務計劃。二是現階段我國企業在預算編制時存在的問題，而問題存在的主要原因是忽視了財務預算的四個特征：戰略性、機制性、市場性、應用性。具體表現有以下六個方面：

1.只重視短期活動，忽視樹立戰略目標。

2.只強調財會部門的預算管理工作，忽視預算管理組織機構的完善。

3.只重視靜態管理，忽視動態管理

4.只重視資金運用管理，忽視資金成本管理。

5.只重制造成本法的運用，忽視成本管理方法的改進。

6.只重視內部因素分析，忽視外部環境研究。

三、建立有效的財務預算管理體系

總結前面描述的企業預算編制中常見的問題和誤區，筆者認為在企業預算編制時要注意以下幾點：

1.根據企業所制定的發展戰略來明確企業財務預算管理目標

企業要實行財務預算管理，必須首先根據本企業所處的市場環境、產品的市場需求和企業的現有資源，制定出企業的發展戰略，確定企業發展戰略的長短期目標，這樣才能準確把握財務預算管理的目標和方向。

2.健全企業內部各項財務預算管理制度

企業內部有效的財務預算管理制度，是保證財務預算得到準確執行的條件。財務預算管理制度是企業制定的參與預算制定的所有人員必須遵守的規范，是企業實行財務預算管理的方法和依據。

3.加強企業內部的財務內控管理，細化各類財務預算科目

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關鍵詞：人力資源危機 人才流失 人才流失危機

隨著市場的全球化，中國公司日益參與國際競爭，并且越來越多的公司搶灘中國市場，國內企業不僅要面臨自身的日益殘酷的國內競爭，而且還要面臨跨國公司的圍追，隨著新的管理技術和方法的融入，形成了國內競爭國際化、國際競爭國內化。隨著新一輪人才流動熱潮，許多企業發出感嘆：人才難留。如何防止人才流失，怎樣建立合理有效的人才流失危機管理系統已成為眾多國內企業管理層必須面對和解決的問題。

人才流失危機的日常管理

人才流失不是突然發生的，它需要經歷由隱形向外顯形態轉化的一個過程。在人才流失過程的每一個階段，員工都有不同的行為表現。通過分析這些行為表現，可以找到離職員工行為的規律性，為管理者實施過程控制提供依據。在人才流失過程中，管理者的控制是一個非常重要的中間要素，管理者控制得當和不當，將對人才留與走的決定起重大影響作用。在人才流失過程的每一個階段，都存在挽留人才的.可能性。即使是人才已經離職，仍存在回流的希望。挽留人才的努力，在人才離職以后仍應繼續。因此，對人才流失過程實施有效的階段控制，能夠產生阻斷人才流失過程的效果。

在人才流失危機的日常管理方面，我們首先應給公司的員工進行分類，實施分層管理和“盯人戰術”確定“人才”和“關鍵人才”的范圍和名單，加強人力資源信息管理。建立一個電腦化的人力資源信息系統，將企業內重要的人力資源的信息集成為一個信息包，可以方便和增強管理者對這些信息的管理。明確人才流失管理及其責任。一般人才的流失管理，由部門主管負責即可，關鍵人才的流失管理，應由管理高層、人力資源部管理。將人才流失責任納入管理者工作責任范疇，與其他責任一樣同獎同罰。同時，做好人才備份工作，把骨干員工的培養重點放在后備隊伍的培養上，從而持續、有效地支持組織戰略目標的實現。 最后，重視運用工作團隊，建立工作分擔機制。此外，公司也要注意在合同上加強對核心員工的約束。合同約束即在員工進入企業之前，采用契約的形式規定員工對企業的義務，約束其行為，目的是為了防范由于員工流失而給企業帶來損害。

建立人才流失的預警機制

在做好人才流失危機日常管理的同時，公司也應建立人才流失管理預警機制。有證據表明，個體對工作環境的知覺比真正的工作環境更能影響他們的行為。管理者必須了解員工是如何看待現實的，如果員工的理解與實際存在顯著的差距，管理者還要努力消除這些誤解。管理者應多進行和下屬的溝通，這些溝通能夠讓管理者發現人才對組織各方面情況的真實反映，以及人才與管理者之間的態度差異。同時還要把握人才行為規律，確立人才流失管理的快速反應機制。

人才流失危機的處理機制

當公司出現因不可控因素而產生了大面積的人才流失（如主要員工被獵頭公司挖走，核心員工集體跳槽等）危機發生后，做為管理者應當冷靜下來，鎮靜處理。采取有效的措施，隔離危機，不讓事態繼續蔓延，并迅速找出危機發生的原因，進行化解處理。以最快的速度啟動危機應變計劃。找出危機后處理危機應刻不容緩，果斷行動，力求在危機損害擴大之前控制住危機。人才流失情況一旦出現，形勢嚴峻時，企業應馬上組成危機管理小組，其成員應選擇那些熟悉企業和本行業內部環境，有較高職位的管理人員及專業人員，以便于總攬全局，迅速作出決策。同時要建立有效的信息傳播系統，做好危機發生后的傳播溝通工作，爭取外部媒介和內部的理解與合作，這是妥善處理人才流失危機的關鍵。

人才流失危機的事后管理

人才流失危機的事后管理主要就是全面分析人才流失的原因，做法是對離職員工及所在部門進行詳細調查了解。人才流失危機總結一般可分為三個步驟：一是調查，對人才流失危機發生的原因和相關預防和處理的全部措施進行系統的調查。二是評價，對人才流失危機應變計劃、危機決策和處理等方面進行評價，要詳盡的列出人才流失危機管理工作中存在的各種問題。三是整改，企業管理者在分析整理出人才流失的真正原因后，就應對現有政策、制度做出重新評估和反思，改進工作，防范類似事件再度發生。

總之，人才是未來市場角逐成敗的關鍵，企業要在未來市場競爭中處于不敗之地，必須要有人才危機的意識，作好人才流失的危機管理，采取積極的措施留住人才，避免或降低人才流失。

參考文獻：

1.加里•德斯勒著.人力資源管理（第6版）.中國人民大學出版社，2002