導語：如何才能寫好一篇質量效應，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1、2148年，人類于太陽系的火星上發現了一些古代科技，并借此建造出能做超光速飛行的太空飛船，自此開啟了人類夢寐以求的太空探索之旅。

2、2149年，人類又發現冥王星的小衛星冥衛一是古代科技制造的質量中繼器（Mass Relay）。利用這種質量中繼器，飛船可實現更為高效的星際旅行。經考查后了解，建造質量中繼器的似乎是一個叫普洛仙（Prothean）的外星文明（實際上可能不是），這個種族已經滅絕，普洛仙人曾經是銀河系的統治者。

3、2165年，當時人類藉由古代外星文明普洛仙所遺留的先進科技自由往來于銀河系之間，并躋身銀河系各高等文明種族所組成的銀河議會成員。但銀河系陷入了無止盡的滅絕輪回中，傳說一個叫收割者（reaper）的古老神秘機械種族，每隔5萬年就會入侵銀河系，毫不留情地徹底摧毀銀河系中所有高等有機文明。每次滅絕之后，他們會摧毀所有自身存在的證據，只留下零散的科技遺跡。雖然很少人相信此一古老的傳說，不過玩家所扮演的銀河議會特遣部隊指揮官約翰·薛帕德（John·Shepard）卻清楚了解此一傳說為真。他將率領麾下的精銳小隊成員，不惜一切阻止機械種族的歸來，以保護全銀河有機文明的續存為首要目標，由此展開跨越全銀河系的冒險。但當薜帕德率領著精英小隊進入帶著敵意的異星人世界執行任務時，將發現真正的威脅已經遠大于任何人所能想像。

4、玩家的一舉一動及決定也都將影響到銀河系中所有生物的命運，對抗異星生物，從敵軍的武力威脅中拯救銀河系的和平，都將讓玩家角色成為這個精彩游戲故事內容之中樞核心，因此他們將此稱之為“Mass Effect”，也就是游戲名稱的由來。

（來源：文章屋網 ）

篇2

兩只小鸚鵡很小，卻有著艷麗的羽毛，顯得美麗、可愛。每天它倆一起吃食，一起喝水，總是形影不離。我問媽媽：“它倆是夫妻，還是兄弟？”媽媽想了想，說：“賣鳥的人一般都是把一雌一雄放在一起，我想可能是一對夫妻吧！”

綠色的那只可能是雄的，而黃的可能是雌的。因為每次當我把食物遞進去時，綠鸚鵡總是讓那只黃鸚鵡先吃，自己在一旁等候著，黃鸚鵡吃了幾口就停下來，退在一邊，讓位置給綠鸚鵡吃，就這樣，它倆你一口，我一口的吃飽了，然后一起來到喝水的小瓷盤邊，頭挨頭地喝水。它倆可真恩愛呀！

每天早晨，天蒙蒙亮，兩只小鸚鵡就嘰嘰喳喳地唱起歌來，把我從香甜的睡夢中叫醒，我躺在床上，聽著小鸚鵡歡快地歌唱,心里愉快極了！而上學前，我總要先走大它們面前，說聲再見才能在學校里專心聽講。放學也是要在見到他們以后才能開始寫作業。

不知不覺的，兩只小鸚鵡已經來我們家兩個月了。這天早晨，我又被鸚鵡的叫聲吵醒了，仔細一聽，我覺得叫聲有點不對勁，于是趕緊從床上爬起來，三步并做兩步地跑到鳥籠前，眼前的一幕真是太令人傷心了：我為了讓他們有一種在家的感覺，把鳥籠懸掛在空中。而忘了剪去線頭，雄鸚鵡玩線頭時，現頭纏在了脖子上面，斷氣而死。我慢慢的把繩解下來，它靜靜地躺在鳥籠的一角，小小的腦袋埋在胸脯里，是那么的悲慘！那只雌鸚鵡在它的身邊不停地哀鳴著,聲音失去了往日的歡樂,是那么傷心,那么孤獨!

我趕緊把媽媽喊來,眼淚像斷了線的珍珠, 順著臉頰不停地滾落下來,媽媽一個勁地安慰我:“不要哭,好孩子,別哭,媽媽馬上再去給它買個伙伴來，讓它絕對不會孤孤單單！”

媽媽的話剛說完，我發現雌鸚鵡也停止了鳴叫，它的眼睛慢慢地合攏了，幾分鐘后的一剎那，雌鸚鵡也倒在雄鸚鵡旁，漸漸地合上了它那充滿希望而又孤獨的雙眼。

這幾天，我總夢見有一只黃和一只藍兩只鸚鵡在天上無憂無慮的飛翔。我最為奢侈的愿望就是：讓我那兩只可愛的鸚鵡朋友，在天堂比翼雙飛，快樂到永遠！

兩只小鸚鵡永遠是我記憶銀河中兩顆最亮的星星！

五中

篇3

    關鍵詞：主軸質量；零件；車削加工

    傳統的機床一般只能完成某一種或某一類加工，如車床完成車削，銑床完成銑削等等，有的甚至粗、精加工也要分別在不同機床上完成。為了減少輔助時間，提高加工精度和效率，數控機床工序和功能復合化的發展趨勢日益明顯，多工序、多功能復合加工的新穎機床不斷涌現。其中，車削中心的發展最為突出，它不僅能完成外圓和端面的車削加工，由于機床在同一軸線上對置安裝了兩根可同步旋轉的主軸，并增加了第二轉塔刀架，因此不用停機再次裝夾工件就可以進行多刀同時加工，如正反面連續加工、銑平面、鉆中心孔、開側面槽及進行任意角度斜孔和斜面加工等。

1 減少質量偏心影響的措施

    在工藝系統中由于材質的不均勻或形狀不對稱。安裝偏心、制造質量不好等原因，都會使主軸質心與回轉軸承中心線不重合，造成偏心。主軸旋轉時產生離心力，使工藝系統受到周期性變化的干擾力，引起受迫振動。工藝系統受迫振動的振幅與主軸角速度有關，可采用降低主軸轉速進行低速加工，降低主軸質量偏心對工藝系統受迫振動的影響，但此方法嚴重地影響了生產率，故在實際生產中不提倡使用。同時，當轉軸轉速ω>>ωn時，ra≈e，轉軸質心c與回轉中心0重合，即自動定心現象，因此也可采用高轉速加工，防止轉軸質量偏心的影響，但此方法因為技術限制。目前應用也不多。

    為從根本上解決主軸質量偏心的問題，減小主軸質量偏心帶來的不利影響，可在主軸安裝前進行動、靜平衡，對精密的主軸，甚至可以在尾端加裝平衡塊，在安裝完畢后，根據偏心情況調節平衡塊位置，使主軸質心與實際回轉中心線重合，直接消除質心偏心距e，達到控制受迫振動的振源的目的，消除受迫振動。受迫振動的振幅與系統剛度有關，系統剛度越大，受到同樣大小干擾力時，振幅越小，因此可用提高接觸面精度、降低結合面的粗糙度、消除間隙、提高接觸剛度等方法，來提高系統的剛度。減小受迫振動的影響如上述方法還不能有效減小受迫振動的影響，可加裝減振裝置，如在精密車床中，主軸兩端安裝在滑動軸承上，安裝如圖1所示的主軸阻尼器，通過在滑動軸承間隙中油液的黏性阻尼作用達到減振的目的。

  圖1車床主軸阻尼器             

  圖2車床用液壓阻振器1、4、5活塞2工件3節流閥6彈簧

    在加工高精度零件時，為精確控制零件因轉軸質量偏心而引起的工藝系統受迫振動，可采取控制零件振動的方法對受迫振動進行控制 如圖2所示，在加工的零件圓周上安裝液壓摩擦阻振器，當活塞隨著工件振動時，把油液從油缸的一腔經節流閥流向另一腔，利用油液經過節流孔的阻尼來減振，調節節流閥可以調節阻尼大小，減小受迫振動的影響。

2 主軸質量偏心對加工質量的影響

2.1主軸質量偏心引起的撓度分析

    車床在制造過程中，如主軸出現質量偏心或在安裝時主軸頸中心與回轉軸承中心不重合，則在運轉過程中主軸質心將偏離實際回轉中心，在偏心質量和偏心距作用下，主軸轉動時將產生離心力，工藝系統在離心力周期性作用下產生受迫振動，當轉速增到某個特定值時，振幅會突然增加。振動異常激烈，這個轉速即是臨界轉速。

   下面通過單圓盤轉子來對主軸質量偏心引起的轉軸撓度進行分析。為方便分析，設圓盤安裝在豎直軸中間。并垂直于軸線，這樣軸彎曲后圓盤仍在同一平面內運動，即圓盤作平面運動。設圓盤的質心在點c，而轉軸通過圓盤中心點a。其質心偏心距ac=e。圓盤與轉軸一起以角速度ω轉動，此時轉軸由于慣性力的影響將偏離固定的幾何軸線oz發生弓形回轉。

2.2 主軸質量偏心對加工的影響

    主軸作為車床最重要的回轉體，其回轉精度將直接影響到工件的加工精度。由于主軸的質量偏心，在主軸回轉時，主軸自身產生弓形回轉，工藝系統因受到主軸周期性離心力的影響而產生受迫振動。由主軸角速度與撓度的關系可知：在低速回轉中，角速度遠遠低于轉軸固有頻率時，主軸質量偏心而引起的工藝系統受迫振動振幅將較小。當主軸回轉角速度逐漸增大到接近轉軸固有頻率時，振幅會異常激烈。嚴重破壞工件與刀具之間正確位置，同時由于工藝系統隨著主軸回轉產生周期性的振動，刀具將在工件表面留上振紋，造成表面質量嚴重下降。工藝系統振動的振幅不僅與轉動角速度ω有關，還與轉軸固有頻率ωn、質心偏心距e有關。主軸質心偏心距e越大，相同條件下主軸回轉引起的工藝系統受迫振動的振幅越大。因此，由于主軸質量偏心而引起的工藝系統的受迫振動，將使零件的加工質量受到嚴重的影響，甚至使生產的零件報廢，更嚴重者將導致工藝系統的破壞。

3 結語

    在車削加工過程中，主軸質量的偏心會因為轉軸產生弓形回轉引起工藝系統的受迫振動，嚴重影響了零件的加工質量通過對轉軸質量偏心引起受迫振動的原理分析，并采取相應的消振措施，切削過程中的振動會明顯減小，大大提高了車削工件表面質量、刀具使用壽命。

參考文獻：

篇4

1.服務質量維度分析。在進行因子分析前，需要用KMO樣本測度來檢驗數據是否適合做因子分析。KMO是Kaiser-Meyer-Olkin的取樣適當性指標，KMO越接近1，表明變量間的共同因素越多，數據越適合做因子分析。Bartlett球形檢驗用于檢驗整個評價指標相關矩陣是否為單位矩陣，如果是單位矩陣，則不適合作因子分析。本研究中KMO和Bartlett球形檢驗的結果為KMO值為0.867，Bartlett球體檢驗的顯著性概率是0.000＜0.01，說明數據適宜做因子分析，具體如表2所示。問卷設計有30個題項評價服務質量，以因子分析的主成份分析法萃取出7個共同因子。為了方便共同因子的辨認和命名，使用最大方差轉軸法進行正交旋轉，優點在于各因子仍然保持正交的狀態，但盡量使各因子的方差差異達到最大，從而方便對因子的解釋，建立高職教育服務質量評價維度及項目。因子選擇的標準是刪除因子載荷小于0.5的問項；排除只有單一問項的因素。為了便于觀察，在運用因子分析過程中已設定將因子載荷小于0.5的載荷值都省略不顯示。通過因子分析的結果可以看出，余下28個指標的因子載荷均超過0.51，問項的分布呈現出很明顯的7個成分結構模式，將它們分別命名為：課堂教學質量、基礎服務質量、人才培養質量、校園環境、學校品牌形象、安全管理、學生個人發展，具體結果如表3所示。

2.信度與效度分析。信度是指問卷的可靠性和穩定性，是指一群被訪問者在同一份問卷上測試結果的一致性。調查時使用的Cronbachα系數衡量信度，數據見表3的α系數，該系數越大不同受測者之間的一致性越高。說明問卷信度符合要求，這也是應用最廣的衡量信度的方法，α系數越高，說明各題項的結果越趨于一致，問卷的信度越高。當α值介于0.7～0.8時，表明問卷的信度相當高，問卷設計合理。總量表的α值為0.9286，有六個因子的α值均大于0.7，第四個因子的α值0.6979也大于0.6，該量表信度較高。效度表示一種測驗或量表能夠用來測量目標的準確程度。效度的研究意義在于實際測量與所要研究的問題的概念是否一致，并且概念是否被準確測量，公共因子的“方差貢獻率”能夠反映效度。本文研究中由7個維度和28個指標所組成的量表，其累積方差貢獻率達到66.468%（如表3所示），說明評價量表是有效的。

二、服務質量測評模型的建立

1.回歸分析。以服務質量為因變量，7個維度為自變量，利用回歸分析來獲得總體的顯著性檢驗結果。多元回歸方程確定后，需對回歸方程進行檢驗，以確定建立的數學模型是否很好的擬合了原始數據。多元回歸采用方差分析法對回歸方程進行檢驗，檢驗的假設是總體的回歸系數均為0或不都為0，使用統計量F進行檢驗，結果為70.314，顯著性水平為0.000（＜0.050)，即該回歸方程是有意義的。如表4所示，相關系數顯示，7個變量的相對重要性由高到低依次為課堂教學質量、基礎服務質量、人才培養質量、校園環境、學校品牌形象、安全管理和學生個人發展。

篇5

筆者詳細的調查了湖南、陜西、福建、河北四省市場，大量走訪了各地的辦事處工作人員、經銷商、醫院的主治醫師、藥店的經理和一線營業員，以及XX產品的老顧客，認真聽取了他們對兩個公司的產品的看法和意見，以及存在的問題。最后，問題浮出了水面，竟然是：公司過分依賴、追求廣告的完美創意，忽略對一線營銷的重視，當然，H公司的大型國有企業管理落后、體制僵化也是一個重要的原因。

誠然，在醫藥保健品行業，曾經有太多的廣告和獨特的概念、創意創造了一個又一個的輝煌。但是，隨著社會經濟的發展，產品越來越過剩，市場競爭越來越激烈，法律、法規不斷的健全完善，廣大消費者的日益成熟，一個好點子、好廣告、好概念、好創意打天下的時代一去不返了，尤其是在整體經濟環境不景氣，面臨一個非常成熟的行業或產品時，更是如此，更是需要腳踏實地做好渠道的開發和監管工作。

Y公司正是深諳此道，幾年來埋頭苦干，一直專心致志做好銷售渠道的開發、維護和管理工作，并行成了一套高效的市場運做管理體系，實施經理負責制，對人、財、物擁有自主的決定權，績效掛鉤，全面管理，公司則通過相關的考核制度和定期內部調動，實現對分公司經理的約束和管理。而反觀H公司，對市場具體運做管理重視程度不夠，并且加上國有管理體制，總部對分公司約束太多，事事需要請示匯報，分公司經理沒有人、財、物的決定權，績效管理也不到位，大家的積極性也不高，市場一線的分公司效率上不去，被Y公司反超完全在情理之中。

其實，不僅H公司面臨這樣的狀況，醫藥保健品行業很多大公司都面臨這樣或那樣的狀況。就如彼陽牦牛骨髓壯骨粉，哈爾濱紅太陽集團在上海投放了大量的廣告，廣大的消費者知道牦牛骨髓壯骨粉是一個好東西，可惜他沒有意識到銷售終端的重要性，貴州神奇瞄準機會，推出神奇牦牛骨髓壯骨粉，產品包裝精美，量大價格實惠，快速搶占終端，產品的陳列面積比彼陽大，在有空間的地方還做了很大的堆頭，氣勢上完全壓過了彼陽，而且還有促銷員熱情的講解，大大分流了彼陽牦牛骨髓壯骨粉的目標顧客群，搞得彼陽異常被動，苦不堪言，神奇成了牦牛骨髓壯骨粉市場的真正贏家。再有血爾和紅桃K的補血之爭，血爾充分利用紅桃K在城市市場終端工作不到位，產品包裝檔次較低等缺陷，在推出了相應更高檔次的包裝之后，大肆搶占城市的終端市場，在人們的心目中漸漸形成了：紅桃K產品檔次低，只能做農村市場，血爾的產品檔次高，品質好，適合城市人的口味，造成了紅桃K在大中城市趕不上血爾的被動局面。還有，就如阿膠，朵朵紅、萬基都依靠自己的強力終端，推出自己的阿膠產品，分享東阿阿膠市場的蛋糕……

篇6

無標志不代表無品牌

無印在日文中是沒有花紋的意思，“Muji”(無印)意即“NoBrand”(無品牌)，“無印良品”的意思就是“無品牌標志的好產品”。說它不簡單，是因為Muji曾在WorldBrandLab獨家的“2007年度世界品牌500強排行榜”中，排名第400位，排名竟在中國國際航空、中國石化和中國國家電網之前！在上榜的28家服裝服飾類品牌中，它位列第20，排名高于喬治阿瑪尼、圣羅蘭、紀梵希、Lee等中國消費者耳熟能詳的世界名牌。

無印良品由最初提供價廉物美的日常用品，逐漸發展成通過設計理念、美學主張、素材的選擇、流程的檢點、簡潔包裝、形象宣傳等方式，來創造和推廣一種新的生活方式，如今已經被認為是日本當代最有代表性的“禪的美學”。

無印良品的兩大“悖論”

禪家最常見的是用悖論和譎問的方式提出問題，反對邏輯推理，認為靠邏輯思維而獲得的知識是間接性的知識，而禪悟是一種憑直感直覺直接穎悟出來的靈慧的智識。以禪為理念的無印良品，恰恰也正符合禪的某種悖論特征。

悖論一：無牌勝有牌

上世紀80年代泡沫經濟的日本市場名牌盛行，消費者品牌意識非常強烈，無印良品反其道而行，提出無品牌的概念，這在當時相當前衛。

在當今的都市生活中，人們生活的方方面面都被打上了各種標簽，品牌背后所包含的基于社會階層以及虛榮心理的消費價值觀，常常掩蓋了人的真實感受。而“無印”的生活理念恰恰與之相反，它摒棄一切外在“標簽”，不斷簡化：拿掉商標、去除一切不必要的加工和顏色、簡單包裝、簡單到只剩下素材和功能本身，提醒人們去欣賞原始素材和質料的美感，還物品以本來面目，將使用者從外在束縛中解放出來，而達到一種更接近于內心自我、更接近自然的狀態，這也正是禪悟所追求的真我境界。在所有無印良品的商品上，顧客很難找到品牌標記，即便在衣領后面也不設商標——至多在衣服上貼一張透明膠帶紙標明尺寸，并在試衣時撕去。對于厭倦了追求名牌和奢華生活的都市人來說，無印良品的主張確實令人耳目一新。

這種不要品牌的做法，卻使得在日本經常會出現這樣的現象：如果有人看到一個沒有商標的用品就會猜測，“這是無印良品嗎？”由此，無印良品巧妙地實現了最大程度的品牌差異化：世界被人為地分成了兩極，一極是所有的品牌，而另一極就只有無印良品。大音希聲，大象無形，刻意追求低調反而成為聞名世界的“NoBrand”，達到了“無牌勝有牌”的境界。它已經超脫了商品品牌的局限，成為一種生活方式的品牌，這也是品牌發展的最高境界。三流的品牌賣產品，二流的品牌既賣產品又賣服務(這實際上是在出售解決方案)，而真正一流的品牌卻是在販賣一種生活方式。

悖論二：品牌無限制延伸

定位理論之父艾里斯曾說過：“品牌是根橡皮筋，你多伸展一個品種，它就多一份疲弱”。目前像無印良品這樣能將品牌輕易延伸到了幾千種的品牌，實屬鳳毛麟角。盡管顯得離經叛道，但無印良品的成功依然有跡可循。關于品牌延伸有研究表明：品牌延伸的成功取決于多方面的因素，其中包括原品牌的產品、服務、技術以及市場各自的關聯度、品牌知名度、產品質量、品牌聯想等因素。

有的品牌因為產品品類的細分和功能性烙印強烈，品牌聯想主要集中某一類產品，這樣延伸就比較困難。可是無印良品這個名字卻讓消費者聯想到所有的優良產品，沒有行業和具體品類的局限，這為品牌延伸提供了很好的前提。

高品質保證也是無印良品延伸成功的重要原因。Muji全部以自有品牌作為品質擔保，通過完善的質量控制系統，增強了消費者的信心。當然這是把雙刃劍，對無印良品的管理水平要求極高，因為任何一個品類、一個環節出了問題，都會對整個品牌產生不利影響，一損俱損。此外，無印良品在日本擁有相當高的知名度和顧客忠誠度，并且擁有自有銷售渠道等，這也為品牌延伸創造了有利條件。

無印良品的中國之路

無印良品最初在中國大陸的發展并非一帆風順。1995年，一家香港公司(J.B.I)在中國內地對25種服裝和鞋類產品搶注了“MujirushiRy-ohin”和“Muji”兩個商標，“MujirushiRy-ohin”即無印良品，而“Muji”為無印良品在海外市場用的商標，這使日本無印良品在中國不能合法地銷售這25種商品。直到2007年12月，無印良品在北京與這家香港公司進行的無印良品商標權訴訟最終獲得勝訴，這才掃清了無印良品在中國內地開店的障礙。2008年1月10日，無印良品上海正大廣場店開業，面積達800平方米，銷售的產品種類達到2400余種；2008年3月7日，無印良品北京首家專門店于北京西單大悅城開業，占地面積為372平方米。2008年6月20日，北京華貿的中國旗艦店開業。自此，無印良品進入了在中國市場的快速發展期。

篇7

關鍵詞：小兒支氣管肺炎；阿奇霉素；頭孢哌酮-舒巴坦

在臨床上，小兒支氣管肺炎是一種常見的細菌性肺炎，主要出現在春、冬等比較寒冷的季節。而該病在出生體重偏低、患有先天性心臟病、營養不良以及患有佝僂病的兒童中患病率較高[1]。患兒的主要癥狀為發熱、咳嗽，嚴重的患者甚至會出現缺氧、呼吸困難從而引發心力衰竭。小兒支氣管肺炎的主要病原菌為肺炎鏈球菌、流感嗜血桿菌等，而臨床上的治療主要首選β-內酰胺類抗生素。本研究旨在探討分析聯合應用兩種抗生素對小兒支氣管肺炎的臨床效果與不良反應，具體如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 從2013年1月～6月在我院選擇60例小兒支氣管肺炎患者，將他們隨機分為觀察組和對照組。觀察組30例患者中，男性18例，女性12例，平均（3.3±1.9）歲；對照組30例患者中，男性15例，女性15例，平均（3.1±1.7）歲。兩組患者在年齡、性別組成等方面比較，差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法 對照組：對照組患者先給予吸氧、止咳化痰、抗感染以及改善通氣功能等常規治療，再采用頭孢哌酮-舒巴坦進行治療，2次/d或1次/8h，給藥劑量為100mg/（kg.d）。觀察組： 觀察組患者在對照組的基礎上，聯合應用阿奇霉素，1次/d，給藥劑量為10mg/（kg.d）。

1.3療效評判標準 治療完成后的療效主要分為3個級別，顯效、有效、無效。顯效：患者治療3d后，體溫恢復到正常范圍，咳嗽等癥狀明顯減輕或者消失，肺部體征完全消失；有效：患者治療3d后體溫下降，咳嗽等癥狀減輕，肺部體征消失；無效：患者治療3d后體溫有所下降，咳嗽等癥狀無明細改善，肺部體征無明顯好轉。總有效率為顯效率與有效率之和。

1.4統計學方法 本研究所得數據均采用SPSS17.0軟件進行分析比較，計量資料以x±s表示，技數資料用頻數表示，組間比較用t檢驗，計數資料采用χ2檢驗，當P

2 結果

2.1兩組患者療效比較 經過3d的治療，觀察組患者中顯效、有效和無效的人數分別為16例、11例、3例，對照組分別為12例、10例、8例。觀察組的總有效率為90.00%，對照組總有效率為73.33%，兩組比較，差異有統計學意義（P

2.2兩組患者不良反應發生情況比較 在治療過程中，觀察組共出現3例不良反應，其中2例出現皮疹，1例出現血小板輕度降低，不良反應發生率為10.00%；對照組共有4例患者發生不良反應，其中出現皮疹的2例，轉氨酶水平輕度升高的2例，不良反應發生率為13.33%。兩組患者的不良反應發生率比較，差異無統計學意義（P>0.05）。

3 討論

小兒支氣管肺炎是兒童中比較普遍的肺炎，最常見的致病菌為肺炎鏈球菌、流感嗜血桿菌、銅綠假單胞菌、金黃色葡萄球菌等。由于兒童的氣管以及支氣管比較狹窄，分泌粘液較少，纖毛運動差，肺彈力組織發育不完全，血管豐富易發生充血，肺泡數量相對較少，肺含氣量較少，容易發生粘液阻塞；而且兒童對咳嗽的反應比較弱，無法將外界入侵的異物和分泌物清除，極易引起呼吸道感染[2]。

阿霉素是一種新型的大環內酯類抗菌藥，，不易發生分子內環化，所以胃腸道癥狀較輕。其半衰期很高，血藥濃度高，組織滲透性強，療程短使用方便。頭孢哌酮-舒巴坦是一種復方制劑，舒巴坦作為一類β-內酰胺酶抑制劑，能增強抗菌活性[3]。

本研究結果顯示觀察組患者總有效率為90.00%，對照組總有效率為73.33%，兩組患者總有效率比較，差異有統計學意義（P0.05）。阿奇霉素聯合頭孢哌酮-舒巴坦在治療小兒支氣管肺炎時能夠增強抗菌作用，提高治療效果，值得在臨床推廣使用。

參考文獻：

[1]五宗躍.阿奇霉素序貫療法治療小兒支氣管肺炎臨床分析[J].中國現代藥物應用，2013，7（19）：93-94.

篇8

【關鍵詞】小學；英語；教學質量

小學生年紀小，英語基礎較差，但小學生具有強烈的好奇心、表現欲和很強的模仿能力，對母語以外的陌生語言的好奇心能激起他們對英語的興趣，他們愛玩、愛游戲、愛活動。這就要求教師在教學中，創設愉悅的環境，使他們能主動地參與學習，置學生于一個個生動的情景中，在情景中給學生展示自己的機會，使學生成為學習的主人，切實提高小學英語課堂教學的有效性。那么，如何才能吸引學生，讓學生在課堂上有限的時間內，感到學習充實呢？

一、歌曲與英語教學相融合

小學生普遍都喜歡唱歌，根據這個特點，教師在教學中可以利用歌曲、歌謠、小韻文等進行教學，把音樂和英語融合在一起，活躍課堂氣氛，還能讓學生學得快、記得牢。已達到提高學生的學習興趣，提高英語教學質量的目的。那么，歌曲表演在英語教學中有哪些作用呢？

1.提高學習興趣

以前傳統的教師宣布上課，學生起立和老師相互問好的這種形式，不太利于和學生建立平等的教學關系，容易使教師與學生產生距離感。

所以，給同學們上第一堂英語課，我是唱了一首簡單動聽的英語歌曲“ABCsong”，會唱的同學也跟著一起唱，不會唱的同學則對英語很好奇，之前的緊張變成了放松和期待……之后，歌曲是每節課必不可少的，幾乎每個學生都喜歡。這樣一來不僅達到了組織教學的目的，又培養了學生在英語交際中的語言感覺。

2.鞏固所學知識

對中國的小學生來說，英語是第二語言，所以學生們學起英語往往是學得快，忘得也快。于是，把歌曲有機地滲透，根據單詞和句子和發音、結構等特點，給英語句子配上樂曲加以表演，能使學生感受到學習的快樂和趣味，從而提高學習效率。如教句型Where is the book ？It’s in/on the desk.同時，可配上活潑兒歌的曲調，讓學生自己把其他的單詞套上去唱，在唱的過程中加上拍手，讓學生在輕松、快樂的氛圍中學習，能起到理想的效果。我們在訓練的時候也應避免枯燥，盡量結合游戲進行，把要鞏固的內容寓于歡樂輕松的兒童歌曲中去。

3.突破教學難點

把教學難點融于旋律優美的英語兒童歌曲之中，使“學生產生持久的學習興趣，主動去獲取知識，體驗成功的喜悅”。在突破重難點時，更重要的是樹立以學生為中心的原則，不要輕易批評學生，要給學生創造一個輕松、活潑的學習氛圍。

二、通過游戲引導學生學習英語

著名教育家陳鶴琴曾說過：“小孩子生來是好動的，是以游戲為生命的。”幾乎所有的孩子都喜歡游戲，因此，在英語教學中加入適當的游戲有利于培養學生的興趣，符合“樂學”原則。在教學中，教師可以用這些游戲：

1.誰最快

游戲方法：兩個人用一本書，教師用一定的速度讀這些單詞。而學生們用自己最快的速度指出他們，比一比誰最快。

2.傳話

當學完新的句型時運用這個游戲，這是學生最喜歡的游戲方式。全班每一小組是一個小的集體，從這一小組中選一個人上臺。老師在英語書上找一個句子，讓每一小組中第一個傳話的人看一下，其他人面朝后不許往前偷看，誰偷看他那一組就輸了。聽到句子的人傳給下一位同學，但是他只能有口型，不準出聲，一個一個傳下去，哪組傳的又快又對哪組勝。這個游戲可以很有效的幫助學生鞏固句型的發音。特別是游戲要求每一個學生參與，學生的興趣非常濃厚。

三、創設情景和角色表演結合

英語教學的一個很重要的方式就是情景置入和角色表演，英語課程標準指出：“低年級學生要能做簡單的角色表演”。而這些角色表演“要考察學生實際運用所學語言的能力，考察要貼近學生的生活。”所以在教學中，教師應該盡量安排“角色表演”，讓學生自己體會。如教學有關乘車的內容時，我們創設了司機、售票員等乘車情景，分別讓學生扮演售票員和乘客等角色。小學的教材內容以對話為主，角色表演不失為活化教材的一個好方法。當對話經過學生自己的理解、感悟和演繹時，書上的對話被演活了，因此背書不再成為負擔！

四、結語

沒有教不好的學生，只有教不好的老師。教學有法，教無定法，貴在得法，因此，教師通過什么樣的教學方法，讓學生在學習英語的過程中沒有負擔，能夠在玩中學，樂中學，這是廣大教師值得認真思考的問題。教師要在課堂上靈活地變化自己的教學方法和教學手段，使課堂氛圍既輕松愉快又緊張刺激，學生的有意注意和無意注意交替進行，學生始終積極參與，提高小學英語課堂的質量和效果。

參考文獻：

[1]王淑娟.游戲教學法在小學英語課堂的運用[C].福建：泉州幼兒師范高等專科學校優秀畢業論文選編，2013，171-178.

篇9

一、注重對學生前置性學習習慣的培養

所謂前置性學習就是我們通常說的預習。和語文數學一樣，英語也可以讓學生先預習。預習的任務則需要教師每節課課前布置，可以是聽錄音、讀單詞、讀對話、理解對話、背單詞，也可以讓學生幫助教師準備教具學具等。依照學生認知特點，學生的年級越高，他們進行前置性學習的能力就越強，這也正好解決了年級越高成績也就越不理想這一問題。如我在英語課上，先把所有的音標都寫在班級的墻報上，每節課前領學生讀，慢慢讓他們再去拼讀單詞，教他們查字典，漸漸地他們就能對所要學的知識進行簡單預習了，甚至有的對話學生自己就能理解、會讀、會背，上課時教師組織學生開展各種活動鞏固復習就行了。現在各校都在進行生本教育試驗，生本教育理論提出知識是學生學會的，而不是教師教會的，要把前置性學習作為重點，培養成學生的一種自然習慣，這樣上課時教師就可以以學定教、不教而教了。

二、創設教學情景，運用多種手段激發學生的學習興趣

在英語教學中，創設生動的情境，既能活躍課堂氣氛，激發學生的學習興趣，鍛煉學生的語言能力，又能培養學生的思維能力和想象能力。教師在教室四周布置一些有關英語的內容，在每節課開始時可以利用自由談話、說唱、歌曲等形式把學生帶入學習英語的氛圍里來。英語屬于交際語言，要不斷的讓孩子開口說，大膽的去練。為了使課堂活起來，教師要準備充分的教具輔助教學，要設計靈活多樣的教學方式。所謂教學方式的靈活多樣就是根據不同內容的不同特點，設計不同的教學方式。如：把游戲、舞蹈、音樂、兒歌、童謠、競賽、繪畫、制作等融于課堂教學之中，以激發學生的學習興趣，活躍課堂氣氛，便于學生真正地成為課堂的主人。小學英語教學應積極采取“字母教學游戲化，單詞教學直觀化，對話教學表演化，句型教學歌曲化”的方法，體現“情境、趣味、活動、調控”四個要素，努力形成“創設情境，愉快教學”的教學模式，從而激發學生學習興趣，提高學習效率，為學生長久性的英語學習和運用打下良好的基礎。

三、運用合理的課堂評價機制調控課堂

對于小學生來說，教師的評價尤為重要，合理的評價會讓學生學得起勁，反之則不然。評價要注意以表揚鼓勵為主，但要因人而異適時適度；要關注學生的情感；評價要多元化等。教師真誠的肯定和鼓勵性的評價會增強他們的學習興趣，讓他們在輕松愉悅的氛圍下學習。但一味的表揚和鼓勵會使學生分不清回答正確與否，達不到教學目標。教師的評價要做到真誠，首先要真誠地關愛每一位學生，真誠地傾聽每一位學生的發言，不管他是優等生還是后進生，不管回答是正確還是錯誤，不管表述是流利還是艱澀，才能有的放矢地作出恰當的評價，切不可敷衍了事。學生是學習的主體，因而課堂教學中的評價構成應是學生評價和教師評價兩方面，而傳統教學中往往偏重教師評價。要改變這一現象，教學中應引導學生積極地參與互評和自評。評價學習材料和學習過程，評價同學的知識掌握和運用，評價自身的長處與不足等等。

四、充分發揮小組合作學習的作用

在英語教學中實施小組合作學習，體現了因材施教的教學原則，能提高學生學習興趣，在積極交往中合作，在成功體驗中學習，形成了學生之間、師生之間的互動，起到了同學之間促學、比學、樂學、助學的作用。首先教師要根據所學內容合理分組。第一可以讓每組的水平相當；可以投學生所好讓學生自主組織小組；也可以把學生按好中差分層成組。第二教師要使課堂中的小組合作學習自然融入課堂教學設計之中。在課堂教學中，教師應有意識地圍繞教學內容，創設便于小組交流的語境或情境，引導學生在小組活動中發散性地、創造性地思維。第三小組討論時，教師應鼓勵學生大膽開口說英語，并補充一些常用的交際用語，為學生間的交流提供幫助。教師要認真觀察各小組的活動情況，積極啟發和引導學生之間的互動，努力培養學生的學習能力和合作意識。最后教師在課堂中要及時評價各小組的團體成績，并將其作為小組成員個人成績的組成部分。

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企業最初的主動服務營銷發展過程，往往是經歷這樣的過程：首先將生產的產品與服務提供給市場上的客戶，同時向客戶提供包括產品咨詢、客戶投訴等基本的服務支撐功能，隨著產品競爭的加劇與客戶管理的要求，才逐步開始嘗試主動服務營銷的方式。國內很多行業的企業客戶都是沿著從產品營銷到產品服務，從客戶服務到主動營銷的發展歷程。

企業在最初進行主動服務或主動營銷嘗試時，往往營銷管理的負責人員缺乏相應的營銷運營管理經驗，一線的營銷執行團隊都是新組建并且缺乏基本的主動服務營銷技能，在初期大多都處于業務摸索和嘗試的狀態。企業在這一階段重點關注的方面主要是：

·建立基本的營銷團隊

·培養一線人員的基本營銷技能

·探索可行的主動服務或主動營銷方式

·試探客戶對于主動服務或主動營銷的反饋

·完善主動服務營銷的業務流程

處于初創嘗試階段的企業還沒有能力和精力不關注于營銷績效的迅速提升，而將更多的關注點放在如何找到適合的主動服務營銷業務模式，建立基本的營銷團隊組織，培養一線人員的基本營銷技能，其業務操作往往是以手工操作為主，很少有企業在初創嘗試階段就有相應的客戶互動營銷平臺支撐的。

這一階段的企業在國內占有最大量的比例，很多企業就是從簡單的找幾個人員，使用普通的電話來進行電話營銷開始主動服務營銷嘗試的，當營銷產生相應的效果時，企業才會進一步投入，改進業務運營的組織與人員管理，投資于基本的營銷支撐平臺。

主要的主動營銷技術解決方案提供商往往并不針對這個階段的客戶提品或解決方案，企業主要通過采用一些基本的客戶信息管理工具，或是最基本的客戶接觸管理軟件，一般就可以滿足這一階段的基本營銷支撐需求。

第二階段：快速發展階段

企業的客戶互動營銷進入快速發展之后，直接的需求就是系統硬件平臺投入，以及與能力相適應的支撐基本營銷管理的支撐功能的系統平臺建設。

這個階段的企業在一些基本的電話營銷業務上已經積累了一定的經驗，主動營銷團隊如電話營銷團隊的規模逐漸擴大，營銷業務也逐漸穩定，這時企業在主動服務營銷中最關注的是希望通過營銷支撐工具的改進，提升營銷人員的運營效率。

不少企業在進入快速發展階段后，進行支撐系統規劃進常常會進入一個誤區，就是將大多數的支撐平臺建設資金投入在系統硬件設備和網絡系統中，而用于支撐平臺軟件的投入相對不足。這是因為，企業的營銷管理者往往會感覺網絡設備、系統設備等硬件資源的投入能夠很快的直接提升營銷運營的物理容量與話務支撐能力，而沒有意識到之后更重要的營銷業務管理的支撐問題，比如銷售機會管理、運營分析報表支撐等。這一階段也最容易出現投資超出實際需要的物理設備，而對業務支撐功能的考慮不足的問題。

企業在快速發展階段，主要是利用銷售中心開展一些基本的市場營銷活動和客戶主動關懷活動，主要的業務類型包括：

·客戶回訪

·客戶滿意度調查

·簡單市場調查

·簡單產品電話營銷

·市場營銷

·會議邀請

快速發展階段的企業在客戶互動營銷支撐能力上，主要的需要是建立起能夠有效的支撐任務型的客戶互動營銷支撐能力，主要體現以下一些方面：

1) 電話營銷呼出管理

能夠針對簡單的電話營銷項目，建立起電話營銷項目任務和人員分派，并且整合呼叫管理系統，將主動營銷活動與話務統計結合起來，有效的支撐電話營銷任務的呼出活動管理。一些有大量數據呼出需求的企業，還經常需要自動撥號、預覽撥號等高級呼叫管理功能。

2) 主動營銷列表管理

能夠根據基本的營銷項目需求，建立起營銷客戶列表的管理，能夠實現營銷列表的分派與狀態管理。

3) 監聽監視管理

為了監控主動服務營銷的質量，并有助于持續改進一線人員的營銷技巧與績效，需要通過方便實用的監聽監視功能，一方面輔導和改進一線員工的技能，同時也助于監控營銷的質量，防止一些敏感營銷活動產生偏差。

4) 智能腳本支撐

不同的營銷項目，對于營銷腳本有著不同的需要。比如一些客戶滿意度調查，有時會有數十個不同的問題，問題之間往往有相關性，需要營銷支撐能夠有效的支撐不同類型的營銷腳本管理。

5) 銷售記錄管理

銷售記錄管理是一項基本的需求，對于簡單產品的電話營銷來說，在這一階段有相當我的企業僅僅通過銷售中心產生銷售線索，仍然需要其他業務支撐部門進行業務的跟進與受理，因此銷售記錄管理對于跟蹤和改進銷售過程績效有著重要的作用。

6) 客戶接觸記錄管理

一些產品，如保險產品的銷售，往往需要通過十次以上的接觸才能產生銷售機會或是銷售訂單，這就需要營銷支撐系統能夠很好的支持對于客戶接觸記錄的管理，以建立起客戶營銷過程中的銷售軌跡，為一線營銷人員提供支撐。

第三階段：能力提升階段

當企業經過一定時間的快速發展階段后，與企業業務部門的業務流程和業務支持進行了相對完善的流程整合和信息共享，逐步成為企業主動營銷運營中的核心環節，這時就進了客戶互動營銷的成熟階段，即互動營銷能力提升階段。

處于能力提升階段的企業在進行客戶互動營銷中最關注的是與業務系統的無縫集成，能夠提供整合的客戶服務營銷界面。這一階段的企業客戶互動營銷也開始進入了更深層次的客戶關系營銷的階段，從而更加關注于對客戶接觸過程和客戶接觸信息的管理。

企業在營銷能力提升階段開展的主動服務營銷業務主要表現為以下一些典型的業務類型：

·簡單產品電話銷售

·復雜產品電話營銷

·B2B客戶互動營銷

·銷售渠道管理

·大客戶電話管理

·復雜產品電話銷售

處于主動營銷能力提升階段的企業更加關注于客戶銷售線線索和客戶接觸記錄的管理，對于客戶營銷支撐系統的信息整合要求也更加明確和具體，往往要求支撐平臺系統的解決方案提供商能夠更加深入的了解企業的營銷業務的特點和客戶營銷特征。

系統集成商往往缺乏企業營銷業務管理的專業知識和互動營銷運營的專業能力，往往需要專業的咨詢公司來幫助企業定義營銷業務管理和營銷執行過程中的營銷業務信息與客戶接觸信息管理的明確需求，并且將這些需求更好的與業務營銷過程和客戶互動溝通過程完整的整合起來。

企業在進入客戶互動營銷的成熟階段進行營銷能力提升的需求主要來自于以下一些方面：

1) 多渠道營銷支撐

多渠道營銷工具的支撐和應用往往是企業在客戶互動營銷進入成熟階段的典型特征。單一渠道，如電話、直郵、電子郵件、互聯網、短信、IVR等已經不能滿足對客戶營銷覆蓋的需求。企業需要建立以電話營銷中心為核心的，整合直郵、電子郵件營銷、網絡營銷等多渠道營銷手段，以增加對于終端客戶的營銷覆蓋與銷售滲透。電信公司、金融機構、保險企業、高端消費品企業等是多渠道營銷應用的典型代表。

2) 與電話呼入的整合

企業在客戶互動營銷成熟階段的往往需要能夠有效的建立起主動服務營銷的品牌認知，并且與電話呼入進行有機的整合，有效支撐整合營銷觸發的呼入營銷。

3) 客戶數據列表的再利用

這一階段的企業往往需要針對目標客戶群體進行多次營銷，并且根據營銷業務的特點，一些營銷活動往往需要重復利用營銷客戶的數據，這就需要營銷支撐系統能夠有效的支撐客戶數據的管理和客戶數據列表的再利用。

4) 營銷效率的統計分析應用

除了基本的營銷運營報表之外，需要結合營銷項目的特點提供反映營銷效率的統計報表與分析應用，以更好的將營銷結果與營銷效率指標相結合，并且為持續改進營銷效率提供支撐。

5) 多項目管理的支撐

企業在主動營銷能力提升階段，往往需要建立起同時進行不同類型多個項目的營銷管理能力，相應的也對營銷支撐系統提出了多項目管理的支撐需求。

6) 完善的知識管理功能

在多項目營銷與整合營銷的過程中，需要在銷售中心建立起相對完善的產品知識庫與營銷項目知識庫，以更加方便的支撐營銷團隊的營銷效率提升，并且也對新項目的策劃與管理提供知識積累與支撐。

處于這一階段的企業往往客戶群數量比較龐大，或是產品線比較復雜，往往需要對營銷支撐系統進行系統的功能規劃與投資建設規劃。在我們咨詢過的一個全球100強跨國企業，就對營銷支撐系統的規劃和功能需求有著非常明確的、系統化的投資建設規劃。在該企業的渠道銷售中心經過一段時間的運營，逐漸與銷售與營銷部門的業務進行了充分的融合之后，逐步進入了電話銷售中心發展的成熟階段即營銷能力提升階段時，就提出了非常系統的營銷運營支撐系統規劃，設立了專職的營銷運營支撐項目經理，與渠道銷售部門的業務管理人員和電話銷售中心的運營經理進行深入的業務需求溝通，同時與系統集成服務商進行密切合作，在已經建成的渠道營銷信息管理系統、渠道客戶關系管理系統、渠道產品銷售系統之上，建立一個整合區域電話銷售中心、區域授權分銷商、區域授權經銷商的整合的銷售線索管理系統，通過整合渠道客戶的銷售信息與客戶接觸記錄，建立起跨業務系統流程的銷售機會管理平臺，并且通過定制的銷售機會分析報表，不斷改進和提升銷售機會發掘與銷售機會轉換的效率。

第四階段：洞察營銷階段

處于洞察營銷階段的企業，往往是行業市場競爭中的主導者，這些企業已經建立起相對完善的業務支撐系統，積累了相對完備的客戶交易信息和客戶人口統計信息。

在一些高度依賴客戶信息的行業，如：電信、航空、銀行、金融、保險、商務休閑等客戶信息密集型行業，只有將業務營銷與客戶信息洞察驅動的主動營銷結合起來，才有可能在長期的客戶競爭中生存和發展。

在大多數的充分競爭行業，或是產品競爭的成熟階段，客戶維系已經成為營銷中的主旋律，處于客戶洞察營銷階段的企業高層主管開口閉口不離人性化服務、極致客戶體驗、客戶忠誠營銷這些典型的術語，這也意味著企業在進行主動客戶營銷的關注點更多的傾向于客戶洞察驅動的維系營銷了。

發展到客戶信息洞察營銷階段的企業，往往希望通過業務的整合與信息的整合，更有效應用數據庫營銷策略和技巧，來建立為客戶提供差別化的一對一服務營銷體驗的能力，從而幫助企業建立起差別化的長期市場競爭力。

這一階段的企業營銷管理者所面臨的業務挑戰主要來自于：

·目標客戶的精準定位

能夠有效的通過客戶信息的分析，根據客戶的消費需求與消費傾向，應用客戶分群與客戶分析技術，識別業務營銷的目標客戶，并且能夠為合理的匹配客戶以適合的產品提供支撐。

·完備的客戶信息數據

能夠與客戶接觸信息歷史進行有效的整合，并且基于客戶反饋與客戶接觸的特征，為增強和完善客戶接觸記錄提供建議，為新產品開發和新產品營銷提供準確的信息。

·促進客戶的重復購買

通過客戶的消費行為，結合預測模型技術，有效的識別出潛在的營銷機會，為促進客戶重復購買的營銷業務推廣提供有價值的建議。

·有效的支撐交叉銷售

通過客戶消費特征分析與消費傾向分析，結產品組合分析，有效的為進行交叉銷售和客戶價值提升提供主動營銷建議。

·建立長期的客戶忠誠

結合客戶價值管理，整合客戶接觸策略與計劃，為建立長期的客戶忠誠提供信息支撐，同時能夠有效的支撐客戶維系營銷活動的執行與管理。

處于洞察營銷階段的企業對于營銷支撐平臺有著以下一些非常典型的功能需求：

1) 客戶數據管理

洞察營銷階段的企業，往往已經建立起相對完善的客戶信息數據庫，需要通過靈活的與業務集成的客戶數據管理功能，便捷的提供動態的營銷客戶列表，并且支撐對營銷客戶數據列表進行清洗、分類、索引、合并等數據管理功能。

2) 營銷戰役管理

企業需要營銷支撐平臺能夠迅速的建立新的營銷活動，并且對多個營銷活動進行計劃與管理，并且可以靈活的與任務管理與營銷資源管理功能整合，以實現動態營銷戰役管理的功能支撐。

3) 營銷戰役分析

洞察驅動的主動營銷階段經常需要進行營銷測試，通過建立控制組的技術，結合營銷預測分析的功能，對營銷戰役或營銷活動進行營銷投資回報分析，將營銷活動執行、營銷績效預測、營銷投資回報分析有效的整合起來，并提供相應的信息支撐。

4) 與后臺業務系統的集成

處于這一階段的企業往往在競爭的壓力下，需要向客戶提供一站式的營銷服務，這就需要與后臺的業務系統實現良好的業務集成，這一點對于企業的營銷業務管理能力和系統集成商的系統集成能力都是相當大的挑戰。

5) 多渠道整合營銷的支撐