導語：如何才能寫好一篇現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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[關(guān)鍵詞]現(xiàn)代企業(yè)；核心競爭力；培育

[DOI]1013939/jcnkizgsc201707144

在現(xiàn)代經(jīng)濟社會中，企業(yè)面臨的市場競爭越來越國際化，越來越全球化，培育和發(fā)展核心競爭力，對于任何一個企業(yè)來說都是至關(guān)重要的，它是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。只有了解了核心競爭力的概念、內(nèi)涵以及它對于企業(yè)保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢所起到的關(guān)鍵作用，才有助于推動企業(yè)形成共識、達成一致，積極培育核心競爭力。

1 核心競爭力的概念和內(nèi)涵

1990年，兩位美國管理學家普拉哈拉德和哈默爾在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表了合寫的論文《公司的核心競爭力》，首次提出了“核心競爭力”的概念，闡明了企業(yè)在競爭中能夠勝出并保持持續(xù)優(yōu)勢的關(guān)鍵原因是能否從“核心競爭力”的角度考慮企業(yè)問題。

那什么是核心競爭力？按照普拉哈拉德和哈默爾的分析，核心競爭力首先是組織內(nèi)的集體學習能力，尤其是如何協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技能并且把多種技術(shù)整合在一起的能力。其次，核心競爭力是基于企業(yè)長遠發(fā)展目標基礎(chǔ)上形成的競爭力，它反映的是企業(yè)的綜合能力，包括組織協(xié)調(diào)、資源整合、資本運作、體系支撐能力等，它能協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技能、整合各種技術(shù)或資源并且為客戶提供可感知價值。再次，核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過了整合的知識和技能，這種整合過程需要經(jīng)過長期的積累才能完成，并且?guī)в絮r明的組織特色。最后，核心競爭力是一種能力，這種能力無形地存在于企業(yè)組織系統(tǒng)中，它不易被其他企業(yè)模仿和復制，能保持長久的競爭勢，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。管理學大師彼得?F德魯克也認為：“所謂公司的核心競爭力，就是指能干別人根本不能做的事，能在逆境中求得生存和發(fā)展，能將市場、客戶的價值與制造商、供應商融為一體的特殊能力。”[1]

普拉哈拉德和哈默爾還給出我們確定公司核心競爭力的三種方法：第一，核心競爭力能夠為公司進入多個市場提供方便。第二，核心競爭力應當對最終產(chǎn)品為客戶帶來的可感知價值有重大貢獻。第三，核心競爭力應當是競爭對手難以模仿的。[2]

2 核心競爭力對于現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的意義

（1）核心競爭力有利于擴大企業(yè)的影響力和知名度。核心競爭力能夠幫助企業(yè)通過降低成本或創(chuàng)造價值來擴大客戶的利益，在贏得客戶忠誠度的同時，為企業(yè)帶來超額的利潤，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

（2）核心競爭力有助于企業(yè)實現(xiàn)多元化經(jīng)營。現(xiàn)代企業(yè)競爭一定是綜合實力的競爭，單一產(chǎn)品或技術(shù)所具有的競爭優(yōu)勢極易在產(chǎn)品更新迭代或技術(shù)創(chuàng)新中喪失，擁有了核心競爭力的企業(yè)，可以在企業(yè)實現(xiàn)多元化發(fā)展中快速形成行業(yè)競爭力，取得客戶信任，贏得市場，從而進一步增強企業(yè)綜合實力，保證企業(yè)長久持續(xù)發(fā)展。

（3）核心競爭力有助于企業(yè)在合作中取得共贏。現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展一定是開放的，兼收并蓄的。核心競爭力所反映的綜合能力有助于企業(yè)在兼并、重組、合作中很快地發(fā)現(xiàn)、整合優(yōu)勢資源和關(guān)鍵技術(shù)，使各方都能獲利，從而實現(xiàn)共贏發(fā)展。

3 企業(yè)核心競爭力的培育

企業(yè)要想生存、發(fā)展并取得成功，培育核心競爭力是關(guān)鍵。培育核心競爭力對于不同的行業(yè)來說側(cè)重點會有所不同，但基本可以從以下幾個方面構(gòu)建。

31 樹立戰(zhàn)略思維，明確發(fā)展方向

戰(zhàn)略是把方向、管大局的，指明的是企業(yè)的發(fā)展方向，任何企業(yè)要想獲得長久的生存與發(fā)展，就一定要有清晰的發(fā)展戰(zhàn)略，一切的生產(chǎn)經(jīng)營活動都要圍繞戰(zhàn)略開展，以戰(zhàn)略引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展。因此管理層在作決策、謀劃企業(yè)的未來時，一定要轉(zhuǎn)變觀念，樹立戰(zhàn)略思維，站在全局和企業(yè)長遠發(fā)展的角度，對企業(yè)所處的生存環(huán)境、面臨的挑戰(zhàn)與機遇做出判斷，對企業(yè)的發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標做出決策，制定企業(yè)戰(zhàn)略并不斷根據(jù)所處環(huán)境的變化及時調(diào)整戰(zhàn)略，然后以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為導向，構(gòu)建核心競爭力，最終實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標。

32 重視人力資源，建設優(yōu)秀人才隊伍

人是培育企業(yè)核心競爭力的能動因素，人才更是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)要形成自己的核心競爭力，就必須重視人才隊伍建設，建立良好的人力資源管理體系。企業(yè)建設優(yōu)秀人才隊伍，應重視兩類人的引進與培養(yǎng)，一類是具有企業(yè)家精神的經(jīng)營管理者，另一類是掌握了核心技術(shù)的專業(yè)技術(shù)人員。

（1）培養(yǎng)具有企業(yè)家精神的管理者。企業(yè)家在企業(yè)中具有獨特地位，直接參與企業(yè)的最高管理，制定企業(yè)戰(zhàn)略，領(lǐng)導企業(yè)的未來發(fā)展，其核心價值觀必然對企業(yè)造成影響，培養(yǎng)合格的企業(yè)家就顯得尤為重要。提高企業(yè)家的素質(zhì)是增強企業(yè)核心競爭力的前提，優(yōu)秀的企業(yè)家應具有開闊的思維、創(chuàng)業(yè)的精神、創(chuàng)新的意識以及堅忍不拔的意志、寬容開放的胸懷和獨立人格的魅力，作為企業(yè)的領(lǐng)導者，企業(yè)家要時刻審視環(huán)境、把握時代脈搏，依據(jù)外部環(huán)境的變化不斷調(diào)整企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，把握好企業(yè)發(fā)展的大方向。

（2）引進和培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才。專業(yè)技術(shù)人才是企業(yè)的中堅力量，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、價值創(chuàng)新、經(jīng)營模式創(chuàng)新都離不開人才的參與。企業(yè)應從發(fā)展的戰(zhàn)略高度，重視人才、培養(yǎng)人才、留住人才，采用引進和內(nèi)部培養(yǎng)的方式，引進和培養(yǎng)符合企業(yè)價值觀，具備實施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略所需的知識、技能和素質(zhì)人才；通過體制創(chuàng)新，建立能上能下、能進能出、收入能增能減的人才管理與激勵機制，打造高素質(zhì)人才隊伍，尤其是打造一批懂技術(shù)、會管理的戰(zhàn)略管理人才、高技能技術(shù)人才和國際復合型人才；企業(yè)應加大人才培養(yǎng)力度，加大對員工教育培訓投資的力度，采用多種方式促使企業(yè)人才輩出和人才向人力資本轉(zhuǎn)移，保證企業(yè)在實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展過程中的人才需要。

33 鼓勵技術(shù)創(chuàng)新，培育企業(yè)核心技術(shù)能力

核心技術(shù)是企業(yè)制勝的關(guān)鍵要素。由于核心技術(shù)擁有超越行業(yè)平均水平的尖端性，其產(chǎn)品在功能性和獨特性上為客戶帶來的超值的體驗和價值，能使企業(yè)獲得更多的市場占有率、客戶關(guān)注度和認可度。每一個成功的企業(yè)都非常重視對核心技術(shù)的研發(fā)投入，通過加強研發(fā)力量不斷推動技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)進步，掌握核心關(guān)鍵技術(shù)，成為市場的引領(lǐng)者和開拓者，穩(wěn)固行業(yè)領(lǐng)先地位。中國華為集團一直非常重視在研發(fā)上的投入，目前在眾多核心技術(shù)領(lǐng)域已經(jīng)具備了全球領(lǐng)先地位，華為在歐盟委員會的“2016全球企業(yè)研發(fā)投入排行榜”中以836億歐元的研發(fā)投入位列中國第一、全球第八位，華為在電信領(lǐng)域的核心技術(shù)確保了其大規(guī)模基礎(chǔ)設施供應商的領(lǐng)先地位，特別是高鐵通信，正是由于華為的通信信號系統(tǒng)技術(shù)支撐，中國高鐵裝備才能走向世界，走向全球。因此有意識地培養(yǎng)和發(fā)展企業(yè)的核心技術(shù)能力是企業(yè)建立和保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，企業(yè)可以通過引進、消化、吸收及自主研發(fā)，與研究機構(gòu)、高等院校合作開發(fā)等方式，大力推進技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進步，打造企業(yè)核心技術(shù)的領(lǐng)先優(yōu)勢，增強核心技術(shù)能力，為提高市場競爭力奠定基礎(chǔ)。

34 服務戰(zhàn)略發(fā)展，建立匹配的管理模式

由于各個企業(yè)所面臨的內(nèi)外環(huán)境不同，管理方式也存在差異，但關(guān)鍵是要圍繞企業(yè)戰(zhàn)略，培育適合自身發(fā)展的管理模式，以專業(yè)的組織能力和先進的管理體系支撐企業(yè)戰(zhàn)略，通過高效優(yōu)質(zhì)的內(nèi)部運作，充分發(fā)揮人才、技術(shù)和管理優(yōu)勢，實現(xiàn)戰(zhàn)略從點到面的拓展，就像恒大帝國的“緊密型集團化管理模式”在其攻城略地迅猛擴張的過程中，保障著恒大每到一地都能所向披靡，這種扁平化的垂直管理模式，其核心是“標準化”和“復制”，不僅保證了集團總部對地區(qū)公司實施嚴格的標準化運營，還最大限度降低了集團在全國拓展中帶來的經(jīng)營風險，也成為恒大成本控制的關(guān)鍵。因此企業(yè)必須從服務戰(zhàn)略發(fā)展的角度，建立適合自身發(fā)展的管理模式，從而保障戰(zhàn)略的落地與實施。

35 實施品牌戰(zhàn)略，建立品牌管理體系

品牌戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，是企業(yè)戰(zhàn)略的核心，品牌一般有可靠的質(zhì)量、O高的知名度和美譽度，獨一無二且不易被對手模仿，對企業(yè)發(fā)展有強勁的拉動作用。未來的市場競爭，只有優(yōu)勢品牌才能獲得發(fā)展機會。李嘉誠曾說：“建立個人和企業(yè)良好信譽，這是資產(chǎn)負債表之中見不到、但卻是價值無限的資產(chǎn)。”對于任何一家企業(yè)來說，要想長期成功，就要擴大品牌的認知度，樹立差異化的品牌形象。品牌形象的建立與品牌認知度的培育是一個長期的過程，企業(yè)首先要從公司整體層面建立品牌管理的組織架構(gòu)，制定整體的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，明確品牌發(fā)展的路徑，提煉品牌的核心價值；另外要樹立全員品牌意識，對員工進行與品牌理念相配套的教育與培訓；開展品牌宣傳、擴大品牌認知度，增強品牌忠誠度。

36 加強機制建設，打造學習型組織

未來經(jīng)濟的發(fā)展方向是知識經(jīng)濟，現(xiàn)代企業(yè)競爭是知識、智力的競爭，核心競爭力結(jié)構(gòu)中的智能化成分所占的比重越大，企業(yè)便可憑借其核心競爭力獲得長期的競爭優(yōu)勢，因此，企業(yè)核心競爭力的培育和維護，很大程度上需要組織與個人具有緊跟形勢任務變化不斷學習、不斷思考、不斷創(chuàng)新的能力，在不斷學習、思考和創(chuàng)新中創(chuàng)造工作價值，創(chuàng)新工作方式，不斷提升引領(lǐng)行業(yè)的專業(yè)能力。培育核心競爭力不僅要重視員工個人的學習和智力的開發(fā)，更要重視組織學習能力的提升和團隊智力的開發(fā)，要改革、創(chuàng)新組織體制和激勵機制，增強團隊凝聚力，全面激發(fā)組織內(nèi)部的活力和潛力，用團隊的活力激發(fā)員工個人學習的動力與潛能，反過來推動組織學習能力的提升，從而增強整合企業(yè)內(nèi)、外部資源的能力，始終保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

37 增強軟實力，創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化

文化在企業(yè)的發(fā)展中起著引領(lǐng)的作用，是企業(yè)建設重要的軟實力。企業(yè)要發(fā)展，文化需先行，企業(yè)文化影響著企業(yè)的核心價值觀、經(jīng)營理念、管理模式和人才戰(zhàn)略。優(yōu)秀的企業(yè)文化對內(nèi)能增強員工的認同感和企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力，不僅提高員工工作的熱情、積極性和主動性，更能激發(fā)員工的創(chuàng)造性和潛能，企業(yè)內(nèi)部充滿正能量，企業(yè)各種資源得到最佳配置，對外能塑造良好的企業(yè)形象和品牌影響力，贏得消費者的忠誠，增強企業(yè)的市場競爭力。企業(yè)的成功離不開核心競爭力，而核心競爭力的培育，必須以企業(yè)統(tǒng)一的目標、理念為指引，構(gòu)建與之相匹配的優(yōu)秀企業(yè)文化。

4 結(jié) 論

現(xiàn)代企業(yè)面臨的世情、國情都在發(fā)生深刻變化，市場競爭更加激烈，競爭也逐漸趨于國際化，企業(yè)要想在激烈的競爭中勝出并保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢，必須培育和構(gòu)建自己獨特的、不易被競爭對手模仿的核心競爭力，必須從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的角度出發(fā)，把培育核心競爭力作為企業(yè)的一項戰(zhàn)略目標任務來實施，這也是現(xiàn)代企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的根本。

參考文獻：

篇2

關(guān)鍵詞 理念 顧客價值 核心競爭力

隨著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的根本變化，要求廣大企業(yè)必須樹立“以市場為導向、以顧客為中心”的經(jīng)營理念，力圖通過創(chuàng)造和讓渡顧客價值來尋求自身的可持續(xù)發(fā)展，并將顧客價值理念作為核心競爭力培育與構(gòu)建的新途徑。面對日益激烈的市場競爭和不斷變化的顧客價值選擇，現(xiàn)代企業(yè)越來越認識到爭取市場、贏得目標顧客并長期保留顧客的重要性，這使得處于競爭性經(jīng)營環(huán)境的現(xiàn)代企業(yè)逐步開始重視顧客價值的研究。然而，在現(xiàn)代企業(yè)的實際經(jīng)營運作過程中，往往會將大部分注意力集中在企業(yè)內(nèi)部的運作過程上，而將顧客作為與企業(yè)無關(guān)的資源或一般性資源，從而忽視了企業(yè)的戰(zhàn)略目標是滿足顧客需求和保留顧客，不斷為自己的目標顧客創(chuàng)造和讓渡價值。這種對于顧客的漠視態(tài)度使得企業(yè)不能正確識別顧客需求的變化，無法開拓新的市場，同時也使得原有顧客的滿意度不斷下降，失去現(xiàn)有市場份額，結(jié)果必將是企業(yè)在激烈的市場競爭中處于劣勢。因此，為顧客提供優(yōu)異的顧客價值是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本所在，研究顧客價值對企業(yè)核心競爭力的影響，對于現(xiàn)代企業(yè)的持續(xù)發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。

1 顧客價值理念的樹立

顧客價值是顧客對現(xiàn)代企業(yè)所提供的產(chǎn)品與服務給他帶來的價值的總體判斷，是從顧客出發(fā)的價值和從企業(yè)出發(fā)的價值的綜合體，從顧客出發(fā)的價值是指顧客在購買和消費過程中所得到的全部利益的總和。從現(xiàn)代企業(yè)出發(fā)的價值是指顧客為企業(yè)所帶來的總價值，它強調(diào)的不是“顧客單次交易給企業(yè)帶來的利益”，而是強調(diào)通過維持與顧客的長期關(guān)系而獲得最大的顧客生命周期價值。作為一個理性的顧客，在購買或服務時，總希望把貨幣、時間、精力和體力等有關(guān)成本降到最低限度，同時又希望從中獲得更多的實際利益，以使自己的需要得到最大限度的滿足。現(xiàn)代企業(yè)在滿足顧客需求、為顧客服務的過程中，不斷為自己的目標顧客創(chuàng)造、讓渡價值，在實現(xiàn)顧客價值最大化的過程中實現(xiàn)企業(yè)的目標，努力實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，從而實現(xiàn)利益共贏。因此，顧客價值理念的提出是營銷管理理論的又一次飛躍，它使得營銷管理理論向著更加精細化、可操作化的方向發(fā)展。

關(guān)于顧客價值的研究，源于20世紀90年代，顧客價值即顧客感知價值，是顧客感知利得與顧客感知利失之間的權(quán)衡。顧客感知利得包括物態(tài)因素、服務因素及與產(chǎn)品使用相關(guān)的技術(shù)支持等核心價值要素；顧客感知利失則包括顧客在購買時所付出的所有成本，如購買價格、獲取成本、交通的便利程度、安裝、訂單處理、維修以及失靈或表現(xiàn)不佳的風險。由此可見，提升顧客價值可以通過增加顧客感知利得或減少顧客感知利失來實現(xiàn)。而對顧客價值進行全面權(quán)衡和評價，目的是尋求顧客的真正價值所在，為現(xiàn)代企業(yè)構(gòu)筑自身的核心競爭力提供新的途徑和方法。構(gòu)筑與強化核心競爭力是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件，也是現(xiàn)代企業(yè)尋求競爭優(yōu)勢的有力武器。從表面上看，一家企業(yè)的競爭力來自產(chǎn)品或服務的價格與質(zhì)量，然而能在激烈的市場競爭中得以成功的企業(yè)，不論是傳統(tǒng)的企業(yè)還是新興的現(xiàn)代企業(yè)，都要有能力發(fā)展出優(yōu)異的成本水準和品質(zhì)標準，從而表現(xiàn)出優(yōu)異的市場優(yōu)勢。因此，從長遠發(fā)展來看，一個企業(yè)競爭力的強弱關(guān)鍵在于該企業(yè)是否培育或構(gòu)建自身的核心競爭力，并在動態(tài)的競爭環(huán)境中不斷強化這種核心專長，通過將這些核心競爭力運用于各種不同的戰(zhàn)略業(yè)務單元之間來發(fā)現(xiàn)新的市場機會，以比競爭對手更快的速度占領(lǐng)市場。

2 顧客價值與核心競爭力的內(nèi)在聯(lián)系

2.1 顧客價值為企業(yè)開拓市場提供廣闊的空間，以發(fā)揮其獨特的作用

顧客價值理念的提出是社會不斷進步、市場經(jīng)濟不斷發(fā)展、面對市場競爭選擇的產(chǎn)物，它與以往的集中營銷、差異化營銷以及目標市場營銷具有完全不同的理念。由于顧客價值概念的提出，現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力第一次成為企業(yè)創(chuàng)造顧客需求、細分目標市場和培育新興市場的原動力。企業(yè)的核心競爭力、最終客戶產(chǎn)品與核心產(chǎn)品在市場中構(gòu)成了三個相互依托的競爭紐帶，不僅可以贏取廣闊的市場空間，同時也為其他市場進入者構(gòu)筑了難以入侵的市場壁壘。顧客價值將企業(yè)的核心競爭力作為細分目標市場和開拓新興市場所考慮的第一驅(qū)動因素。目前很多跨國公司在其創(chuàng)造新的市場需求和新的客戶群體的過程中，首先考慮的就是自身核心競爭力能否在現(xiàn)有的和新的市場中發(fā)揮作用。顧客價值首次將企業(yè)的核心競爭力作為企業(yè)細分目標市場和創(chuàng)建新興市場的關(guān)鍵考慮因素，是對企業(yè)核心競爭力作為在今后目標市場中產(chǎn)品定位所需競爭優(yōu)勢的一次重大飛躍。因此，顧客價值理念的樹立為現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理和持續(xù)發(fā)展具有重要的理論意義和實踐價值。

2.2 核心競爭力為顧客價值提供了堅實的基礎(chǔ)

顧客價值的提出與管理依賴于企業(yè)自身的核心競爭力。如果一個企業(yè)的核心競爭力不強或者在經(jīng)營中能夠被競爭對手模仿或被其他企業(yè)所替代，那么該企業(yè)所創(chuàng)造的目標顧客群體，就非常容易被競爭對手的產(chǎn)品所仿造和取代，同時由于在現(xiàn)有市場或者新興市場中遭遇到其他市場進入者的有力競爭，就會使企業(yè)所創(chuàng)造的顧客群體和造就的新興市場在很短的時間內(nèi)被其他經(jīng)營者所搶占，企業(yè)由此會失去賴以生存和發(fā)展的市場空間。只有企業(yè)擁有較強的核心競爭力，其所提供的產(chǎn)品和服務不易被競爭對手模仿和復制，才能保證企業(yè)在激烈的市場競爭中獲取穩(wěn)定的收入和利潤，而不會被競爭對手所替代。

2.3 核心競爭力在自身的持續(xù)發(fā)展中不斷創(chuàng)造和讓渡顧客價值

企業(yè)核心競爭力往往具有下列特征：第一，價值優(yōu)越性，企業(yè)在創(chuàng)造顧客價值和降低成本方面要比競爭對手更優(yōu)秀、更有效；第二，不可交易性，無法象其他生產(chǎn)要素一樣通過市場交易進行買賣；第三，難以模仿性或替代性，核心能力受到替代品的威脅相對較小。轉(zhuǎn)貼于

由于企業(yè)核心競爭力具有以上特征，當企業(yè)在創(chuàng)造了一個潛在的顧客群體或者新興市場后，可以給試圖進入企業(yè)創(chuàng)建的新興市場與之爭奪顧客群體的競爭對手構(gòu)筑不易進入的市場壁壘，特別是核心競爭力的創(chuàng)建學習型組織，在企業(yè)不斷修煉的過程中日益增加企業(yè)的專業(yè)性資產(chǎn)、隱性的不可模仿性知識，可以為企業(yè)在所創(chuàng)造的顧客群體、現(xiàn)有的和新興的市場中對競爭對手進行積極的戰(zhàn)略防御提供持續(xù)、可靠的技術(shù)能力保障。

3 基于顧客價值的核心競爭力構(gòu)建與培育

3.1 實施客戶關(guān)系管理，理順顧客與企業(yè)之間的關(guān)系

現(xiàn)代企業(yè)必須清楚地知道顧客在購買產(chǎn)品時是如何考慮價值得失所進行選擇的。如果一個企業(yè)尋求的是顧客價值最大化，就必須了解目標顧客的購買動機，也就是了解是什么促使他購買自己企業(yè)的產(chǎn)品和服務，是價值、消費習慣、身份還是情感？如果企業(yè)真正懂得去理解顧客是如何與之建立起關(guān)系的，必將有助于去構(gòu)建和培育適合自身的核心競爭力。那些僅僅關(guān)注產(chǎn)品戰(zhàn)略的企業(yè)之所以被市場淘汰，就是因為他們沒有從顧客的角度進行經(jīng)營，忽視了顧客價值。而只有當顧客感到下一次仍愿意購買自己企業(yè)產(chǎn)品或服務時，該企業(yè)才是一個好企業(yè)，說明該企業(yè)擁有忠誠于自己的顧客群體。

3.2 找出顧客最為關(guān)注的價值領(lǐng)域

顧客在購買產(chǎn)品時，關(guān)注的可能只是以最佳的價格滿足他們需求的好產(chǎn)品、好服務。什么是好產(chǎn)品、好服務?這不是企業(yè)想象出來的，而應該是在顧客心目中他們認為最滿意的東西。因此，企業(yè)必須分析與顧客建立起聯(lián)系，要找出對顧客來說最重要的價值領(lǐng)域是什么，還要考察這些價值領(lǐng)域受哪些因素影響。比如，顧客關(guān)注的價值包括質(zhì)量、價格、方便程度或是三者兼而有之?品牌由哪些因素組成?公司目前所采取的行動如何影響其產(chǎn)品和服務在顧客心目中的價值?找出這些因素后就可以分析什么樣的行動會更能有效地強化企業(yè)與顧客的聯(lián)系。

3.3 分析競爭對手狀況

分析競爭對手狀況的目的是要為企業(yè)自己在競爭市場上合理定位。通常，一個市場上會存在眾多的競爭對手，識別誰是你的主要競爭對手以及他們是如何吸引顧客的也至關(guān)重要。因為每個企業(yè)現(xiàn)有的顧客群體代表了其產(chǎn)品和服務的所有可能顧客的子集，企業(yè)通常會有兩個努力的目標：一是最大化從當前顧客處獲得的收益，二是增大顧客總量。當然，你的競爭對手同樣也會朝這兩個方面奮斗。分析誰是主要競爭對手除了傳統(tǒng)的方法外，同樣可以從顧客處獲得信息，這就需要與顧客進行溝通，了解在你的顧客心目中誰會是你的競爭對手。如果你的顧客停止從你這里購買產(chǎn)品或服務，你必須弄清楚他們會另外做什么，是從別處購買相同的產(chǎn)品或服務?還是從別處購買相似的產(chǎn)品或服務?或者他們根本就不再消費此類產(chǎn)品或服務?顧客對這些問題的回答可以找出在你所處的市場上誰是你的關(guān)鍵競爭對手以及他們是通過何種方式滿足顧客需求而把顧客從你那里吸引走的。這有助于企業(yè)更加弄清楚兩個重要的問題：你為顧客解決了什么問題，還有沒有別的解決方式?你的顧客從你的企業(yè)中獲得怎樣的利益，從別的企業(yè)中能否更好地獲得這些利益?通過對競爭對手的分析以及與競爭對手的比較，企業(yè)會更明確地知道自己所處的市場地位及其在顧客心目中的形象，也會了解到自己的主要弱點以及下一步努力的方向，做到比競爭對手更能滿足顧客的需要。

3.4 集中資源于關(guān)鍵領(lǐng)域

從上述的分析中企業(yè)可從以下兩方面來找出需要提高的關(guān)鍵領(lǐng)域：一方面是通過識別哪些是關(guān)鍵的顧客價值驅(qū)動因素；另一方面是通過與競爭對手相比在關(guān)鍵的價值驅(qū)動上的相對地位。企業(yè)最后要做的就是將主要資源投入到最有競爭優(yōu)勢的業(yè)務單元——關(guān)鍵的價值領(lǐng)域。要知道，平均投入到產(chǎn)品或服務身上，最終的產(chǎn)出不會是均等的。只要理解了是什么促使顧客與企業(yè)發(fā)生關(guān)系，就應該在哪兒投資。這樣，企業(yè)可以最佳地分配自己的戰(zhàn)略資源，從而實現(xiàn)顧客價值最大化。過去傳統(tǒng)企業(yè)習慣于將資源集中于自己認為最需要發(fā)展的地方，認為自己最弱的領(lǐng)域都需要提高。譬如，假如企業(yè)與競爭對手相比在價格折扣方面做得弱一些。但如果你的顧客根本不在意價格打折，也就是說價格因素并不是顧客關(guān)注的重點，那么致力于去提高自己在價格折扣方面的政策豈不是浪費資源而不會有任何效果。所以，對現(xiàn)代企業(yè)來說，集中資源于關(guān)鍵領(lǐng)域、留住顧客才是最重要的，關(guān)注顧客的終身價值，這也是最能產(chǎn)生效益的。

因此，顧客價值為企業(yè)核心競爭力的建設和管理提供了新的認識途徑和管理基礎(chǔ)。企業(yè)所獲取的核心競爭力，必須特別有助于實現(xiàn)顧客所看重的核心價值，在不斷降低成本的同時，保證價值的有效傳遞和讓渡，保證產(chǎn)品價值和顧客可接受的價值不受影響；對現(xiàn)有產(chǎn)品和服務進行不斷改進，以提高產(chǎn)品和服務的價值含量；不斷開發(fā)研制新的產(chǎn)品和服務，以滿足顧客價值的新需求。只有這樣，才能保持企業(yè)在長期的市場競爭中處于優(yōu)勢地位，滿足顧客需求，通過建立顧客信任和顧客忠誠，來構(gòu)建企業(yè)與顧客之間的長期聯(lián)系。

參考文獻

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關(guān)鍵詞：企業(yè)文化戰(zhàn)略；核心競爭力；理性思考

黨的十六大報告指出：文化的力量，深深熔鑄在民族的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中。隨著21世紀我國全面建設小康社會和構(gòu)建社會主義和諧社會的深入推進，我國社會主義市場經(jīng)濟體制的不斷完善和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，現(xiàn)代企業(yè)文化戰(zhàn)略已日益成為培育企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，成為現(xiàn)代企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵因素，現(xiàn)代企業(yè)通過凝聚先進思想文化的力量，全面提升企業(yè)的整體管理水平和國際競爭力，實施經(jīng)濟文化一體化經(jīng)營發(fā)展新戰(zhàn)略，正成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展壯大和永葆青春活力的戰(zhàn)略選擇。

一、實施我國現(xiàn)代企業(yè)文化戰(zhàn)略的必要性與緊迫性

21世紀，全球經(jīng)濟一體化將會從根本上改變現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展環(huán)境與運行機制，現(xiàn)代企業(yè)將主要依靠創(chuàng)造和生產(chǎn)文化來獲利。企業(yè)文化將成為企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱。歐美、日本等發(fā)達國家現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗表明，企業(yè)文化建設是市場經(jīng)濟和現(xiàn)代企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展的堅定基石，是現(xiàn)代企業(yè)增強國際競爭力的重要保障。因此，我國現(xiàn)代企業(yè)必須充分認識實施企業(yè)文化戰(zhàn)略的必要性和迫切性，盡快把企業(yè)文化建設納入現(xiàn)代企業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃之中，加大現(xiàn)代企業(yè)文化建設力度。

1.實施企業(yè)文化戰(zhàn)略，是現(xiàn)代企業(yè)身體力行“三個代表”重要思想的客觀要求。現(xiàn)代企業(yè)是社會先進生產(chǎn)力的重要載體，這個社會生產(chǎn)力并非單純是物和先進的設備，更包括人的因素，在全面建設小康社會和農(nóng)村城鎮(zhèn)化、新型工業(yè)化發(fā)展進程中，現(xiàn)代企業(yè)既要按照社會先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求，合理調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，整合各種生產(chǎn)要素，優(yōu)化資源配置，加強知識創(chuàng)新和技能培訓，更要在原有的基礎(chǔ)上，重新審視并建構(gòu)現(xiàn)代企業(yè)文化，以保證和促進社會生產(chǎn)力有序、健康、可持續(xù)發(fā)展。將“三個代表”重要思想貫穿于企業(yè)文化建設的全過程，緊扣時展主題，與時俱進，形成積極進取和健康向上的企業(yè)核心價值觀、企業(yè)理念、企業(yè)精神。以社會主義先進文化塑造經(jīng)久不衰的現(xiàn)代企業(yè)形象，以先進文化鑄就獨特的現(xiàn)代企業(yè)競爭優(yōu)勢。

2.實施企業(yè)文化戰(zhàn)略，有利于塑造企業(yè)品牌形象，增強現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力。品牌是競爭力，品牌是生產(chǎn)力。現(xiàn)代企業(yè)文化從某種程度上體現(xiàn)了一個企業(yè)的外在形象和企業(yè)精神，良好的企業(yè)形象，需要先進企業(yè)文化戰(zhàn)略的引導與支撐。現(xiàn)代企業(yè)從領(lǐng)導決策水平到普通員工綜合素質(zhì)，從產(chǎn)品研發(fā)到服務質(zhì)量，從市場營銷策略到企業(yè)經(jīng)營管理，從企業(yè)效益到社會責任，無不滲透著企業(yè)文化戰(zhàn)略的元素，無不體現(xiàn)著現(xiàn)代企業(yè)的品牌形象。實施企業(yè)文化戰(zhàn)略不僅有助于現(xiàn)代企業(yè)樹立良好的外在形象，而且可以增強現(xiàn)代企業(yè)在市場經(jīng)濟中的核心競爭力。

3.實施企業(yè)文化戰(zhàn)略，有利于增強企業(yè)的凝聚力，發(fā)展和壯大現(xiàn)代企業(yè)的無形資產(chǎn)。現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展動力及凝聚力來源于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中形成的先進文化，現(xiàn)代企業(yè)為市場提品和服務只是企業(yè)文化傳播的載體與平臺，沒有良好文化積淀、深厚文化素養(yǎng)的企業(yè)，其生命力將是有限的。企業(yè)文化決定了現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展，是提升企業(yè)綜合競爭力的堅定基石。企業(yè)文化在企業(yè)自身發(fā)展過程中形成的以價值實現(xiàn)為核心的獨特的跨文化管理模式和運行機制，是一種凝聚人心、以實現(xiàn)自我價值、提升企業(yè)核心競爭力的無形資產(chǎn)。

4.實施企業(yè)文化戰(zhàn)略，有利于規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營管理，是現(xiàn)代企業(yè)一切行動的指南。企業(yè)文化從總體上、制度上和形象上對企業(yè)員工的生產(chǎn)、服務經(jīng)營活動進行了規(guī)范和約束，通過文化自覺、激勵約束和考核評價，能夠進一步提高企業(yè)員工的自覺性、積極性和主動性，使企業(yè)員工明確自己的工作目標和工作規(guī)范，提高企業(yè)員工工作的責任感、歸屬感和使命感，形成現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的共同愿景，為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展和社會全面繁榮進步創(chuàng)造更多的財富，實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。

二、現(xiàn)代企業(yè)文化與企業(yè)文化戰(zhàn)略的科學內(nèi)涵及其本質(zhì)特征

企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動中創(chuàng)造和形成的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學、企業(yè)目標、企業(yè)道德、企業(yè)形象、企業(yè)制度、企業(yè)風尚的總和，其中企業(yè)核心價值觀是企業(yè)文化的核心。企業(yè)文化的內(nèi)涵大致可分為三個層次：一是物質(zhì)層，即企業(yè)發(fā)展環(huán)境及企業(yè)文化建設的“硬件”設施，主要包括企業(yè)的廠容廠貌、產(chǎn)品的外觀及包裝設計、企業(yè)技術(shù)工藝設備的個性特征等方面。二是制度層，包括企業(yè)經(jīng)過長期積淀約定形成的習俗、禮儀、習慣、成文或雖不成文但已約定俗成的企業(yè)經(jīng)營管理制度等，主要是規(guī)范企業(yè)員工在共同的生產(chǎn)經(jīng)營活動中所應當遵循的企業(yè)行為準則。三是精神層，主要指企業(yè)核心價值觀，包括企業(yè)經(jīng)營哲學、企業(yè)精神、企業(yè)風氣、企業(yè)目標及企業(yè)道德等五個方面，這是構(gòu)成現(xiàn)代企業(yè)文化的核心和靈魂。

企業(yè)文化戰(zhàn)略是現(xiàn)代企業(yè)基于對文化價值的認同，在企業(yè)經(jīng)營和管理過程中，注重現(xiàn)代企業(yè)的共同愿景與戰(zhàn)略目標，對企業(yè)的文化進行整體、理性的反思和批判、建設和改良，以求企業(yè)文化對經(jīng)濟社會發(fā)展形勢的適應性。戰(zhàn)略問題是現(xiàn)代企業(yè)管理者必須研究和思考的主要問題。世界新經(jīng)濟浪潮的到來，使現(xiàn)代企業(yè)進入了一個以文化戰(zhàn)略制勝的新時代，實施企業(yè)文化戰(zhàn)略管理比任何時候都顯得更重要、更迫切，企業(yè)文化戰(zhàn)略管理就是對宏觀環(huán)境、行業(yè)態(tài)勢、競爭對手以及自身資源情況作出正確分析判斷，根據(jù)企業(yè)的愿景目標，提出企業(yè)未來發(fā)展目標與成長路徑，并付諸實施的過程。

企業(yè)文化作為一種全新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，以實現(xiàn)最佳的經(jīng)營管理為目的，以人本管理為主體，以對企業(yè)共同核心價值觀的形成和企業(yè)經(jīng)營目標的認同為基礎(chǔ)，以形成團隊意識和企業(yè)精神為核心的嶄新的先進企業(yè)管理理論。它同傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式的根本區(qū)別在于，它在強調(diào)企業(yè)人力資源管理重要性的同時，更重視企業(yè)群體力量的發(fā)揮和團隊優(yōu)勢的建立。現(xiàn)代企業(yè)文化表現(xiàn)的突出本質(zhì)特征是“異質(zhì)性”和“多樣性”。

1.異質(zhì)性。所謂“異質(zhì)性”是指某一現(xiàn)代企業(yè)具有區(qū)別于其他企業(yè)的獨特性和差異性。這種獨特性由顯性和隱性之分。顯性的獨特性是可以被其他企業(yè)所學習和模仿的，如企業(yè)核心技術(shù)、核心產(chǎn)品制造等。隱性的獨特性是不能被其他企業(yè)所模仿和學習的，如企業(yè)的技術(shù)積淀、企業(yè)文化內(nèi)涵等。從理論上講，企業(yè)核心競爭力的異質(zhì)性在時間維度上不可能是無限的，但在實踐角度講，隱性的異質(zhì)性比起顯性的異質(zhì)性持續(xù)的時間要長久得多。因此，以不斷推進企業(yè)文化創(chuàng)新來保證現(xiàn)代企業(yè)具有持續(xù)的競爭優(yōu)勢是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，努力培育有利于創(chuàng)新的、和諧的企業(yè)文化是提高企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。

2.多樣性。盡管每個擁有核心競爭力的現(xiàn)代企業(yè)都必須以一類獨特的企業(yè)產(chǎn)品和市場服務為支撐，但構(gòu)成不同企業(yè)的核心要素是不一樣的，這就是企業(yè)核心競爭力表現(xiàn)的多樣性。企業(yè)核心競爭力的多樣性來自兩個層面：其一是現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力的形成，是企業(yè)各方面綜合能力經(jīng)過長期積淀和資源整合的結(jié)果，但不同的企業(yè)其能力積淀與資源整合的基礎(chǔ)是不一致的。其二是由于企業(yè)從事的行業(yè)性質(zhì)各不相同，決定了構(gòu)成不同的企業(yè)行業(yè)的核心能力的關(guān)鍵要素是不完全相同的，因此，構(gòu)建的現(xiàn)代企業(yè)文化內(nèi)容也應是多樣化的。

三、實施我國現(xiàn)代企業(yè)文化戰(zhàn)略的有效途徑及對策選擇

隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快，現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭將日趨激烈，企業(yè)的競爭已不僅僅局限于企業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)、服務等方面，而是逐步形成企業(yè)全方位、多層次、多維度、跨文化的競爭態(tài)勢，尤其是集各種競爭內(nèi)容于一身的現(xiàn)代企業(yè)文化的競爭將更加凸現(xiàn)，文化經(jīng)濟化和經(jīng)濟文化化趨勢加劇，已進入文化經(jīng)濟發(fā)展新時代，現(xiàn)代企業(yè)文化已成為企業(yè)的生命線，成為現(xiàn)代企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的堅定基石。

1.堅持以人為本，貫徹落實科學發(fā)展觀，創(chuàng)新工作理念，更新發(fā)展思路，不斷推進我國現(xiàn)代企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略。“以人為本”是新經(jīng)濟時代現(xiàn)代企業(yè)文化的核心價值理念，它需要通過“以人為本”的激勵機制作為物質(zhì)保障。在現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部要營造一個關(guān)心人、愛護人、尊重人、理解人、激勵人的濃厚文化發(fā)展環(huán)境，對人的重視歸根到底是對人力資源和人力資本投資回報的重視，應將“以人為本”的理念貫穿于企業(yè)求才、用才、激才、育才的各個環(huán)節(jié)中。在現(xiàn)代企業(yè)管理中要貫穿人性化管理原則，人性化管理是重視人性本質(zhì)和人性發(fā)展的管理方法，它并不排斥科學管理的方法，但強調(diào)科學管理的方法要符合人本精神，有助于人的個性和全面發(fā)展，其方法主要有：注重企業(yè)員工的存在，鼓勵企業(yè)員工的參與，尊重企業(yè)員工的情感，培養(yǎng)企業(yè)員工的團隊精神，推動企業(yè)員工的價值實現(xiàn)。實施企業(yè)文化戰(zhàn)略，目的是讓企業(yè)員工在企業(yè)中享有的地位與作用相統(tǒng)一，發(fā)揮在生產(chǎn)經(jīng)營管理中的主人翁精神與在社會生活中自尊自愛、發(fā)揮主體作用相統(tǒng)一，自主意識與自律意識相統(tǒng)一。在現(xiàn)代企業(yè)重視人力資源開發(fā)，創(chuàng)建學習型企業(yè)，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，調(diào)整發(fā)展思路，從過去注重物質(zhì)基礎(chǔ)建設，向注重教育和人力資源開發(fā)轉(zhuǎn)變。將人才培養(yǎng)的目標設計從滿足傳統(tǒng)工業(yè)化需求，向滿足新型工業(yè)化和全面建設小康社會及構(gòu)建社會主義和諧社會的需求轉(zhuǎn)變。學習制度也應從教育者為主向?qū)W習者為主轉(zhuǎn)變。把實現(xiàn)終身教育或繼續(xù)教育和人力資源開發(fā)目標從“學歷本位”向“能力本位”轉(zhuǎn)變。著眼于現(xiàn)代企業(yè)員工思維方式的再造和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，有效提高企業(yè)員工應對瞬息萬變的市場競爭需具備的預見力、洞察力、判斷力和創(chuàng)造力。

2.健全機制，創(chuàng)新模式，將現(xiàn)代企業(yè)文化戰(zhàn)略具體化為制度文化、精神文化、物質(zhì)文化建設。三者缺一不可，沒有制度文化，現(xiàn)代企業(yè)就沒有嚴謹?shù)闹刃颉⒂行У墓ぷ鳌]有精神文化，現(xiàn)代企業(yè)就沒有統(tǒng)一的意志和共同的理想信念。沒有物質(zhì)文化，現(xiàn)代企業(yè)就沒有生存的保障，發(fā)展的后勁。只有三者的全面協(xié)調(diào)統(tǒng)一發(fā)展，才能保證現(xiàn)代企業(yè)生機勃勃，永葆企業(yè)生命力。實施現(xiàn)代企業(yè)文化戰(zhàn)略，關(guān)鍵是構(gòu)建制度文化，使現(xiàn)代企業(yè)的每一名員工都有一個共同遵守的辦事規(guī)程和行為準則。作為制度文化，不能單從技術(shù)和物質(zhì)條件著眼，必須從企業(yè)員工的社會需要和心理需要等方面來構(gòu)思、設計和建立。當今的社會正發(fā)生著深刻的變革，企業(yè)的制度文化構(gòu)建必須與時俱進，開拓創(chuàng)新，把追求民主、平等、崇尚科學、誠信服務作為制度文化建設的核心內(nèi)容，同時，注重加強現(xiàn)代企業(yè)物質(zhì)文化建設和精神文化建設。

3.加強管理，提高效率，實施現(xiàn)代企業(yè)文化戰(zhàn)略，必須強化現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新和機制創(chuàng)新。優(yōu)秀的企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)賴以生存和發(fā)展的土壤。在日益激烈的全球化市場競爭中，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠吸引一流的人才，提高企業(yè)人力資源素質(zhì)，增強企業(yè)綜合實力。推進我國現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新與機制創(chuàng)新，應當將現(xiàn)代企業(yè)文化建設與企業(yè)管理有機結(jié)合起來，構(gòu)建與創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)文化同加強企業(yè)管理相結(jié)合包含三個層次：一是將企業(yè)文化建設與加強企業(yè)經(jīng)營管理隊伍建設相結(jié)合，注重加強制度建設與機制創(chuàng)新，形成有利于選拔專業(yè)素質(zhì)高、懂經(jīng)營管理、有發(fā)展?jié)摿Φ陌渭馊瞬牛鋵嵉礁骷壐黝惿a(chǎn)經(jīng)營管理崗位，營造積極進取、健康向上、追求卓越的企業(yè)發(fā)展氛圍。二是企業(yè)文化建設與組織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理相結(jié)合，建立健全各項規(guī)章制度，嚴格內(nèi)部管理，制定現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，注重高起點、高要求、高品位，鞏固和壯大現(xiàn)代企業(yè)品牌形象，探索企業(yè)管理變革與創(chuàng)新，不斷提升企業(yè)核心競爭力。三是企業(yè)文化建設與加強企業(yè)民主管理相結(jié)合，發(fā)揮企業(yè)員工的主人翁精神，充分調(diào)動企業(yè)員工參與民主管理、民主決策的積極性、主動性和創(chuàng)造性，最大限度地挖掘企業(yè)員工的潛能。

4.實施現(xiàn)代企業(yè)文化戰(zhàn)略，培育和構(gòu)建和諧企業(yè)文化，核心是培養(yǎng)和弘揚企業(yè)精神。企業(yè)精神是現(xiàn)代企業(yè)文化戰(zhàn)略的靈魂，是現(xiàn)代企業(yè)擁有的相對穩(wěn)定的人才群體、心理定勢和精神狀態(tài)，是一個現(xiàn)代企業(yè)整體面貌、發(fā)展水平、文化特色、凝聚力、感召力、創(chuàng)造力、生命力的綜合體現(xiàn)。企業(yè)精神離不開企業(yè)文化傳統(tǒng)，更離不開企業(yè)文化創(chuàng)新。社會主義現(xiàn)代企業(yè)只有始終堅持面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來，與時俱進，才能形成和創(chuàng)造富有生命力的企業(yè)精神。企業(yè)精神一旦形成，便能在廣大企業(yè)員工中起到鼓舞、驅(qū)動、凝聚、熏陶、評價和規(guī)范的功效，使廣大企業(yè)員工始終保持旺盛的斗志、昂揚的士氣、進取的精神，實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新，構(gòu)建和諧的現(xiàn)代企業(yè)文化，從而最大限度地調(diào)動和整合現(xiàn)代企業(yè)的各種生產(chǎn)要素與資源配置，實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)組織市場與社會效益的最大化目標。

5.整合資源，搭建平臺，提升企業(yè)文化的執(zhí)行力，提高現(xiàn)代企業(yè)的文化競爭力。一是健全現(xiàn)代企業(yè)員工的激勵約束機制。影響企業(yè)員工工作積極性和創(chuàng)造力的主要原因有：工作性質(zhì)、職業(yè)發(fā)展、人際關(guān)系、報酬福利、業(yè)務提升與工作環(huán)境。從成本和收益的角度看，激勵也是一種投資，投資的回報便是企業(yè)執(zhí)行力的提升。二是加強文化管理，注重細節(jié)控制。控制就是追蹤過程、考核評價，確保現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略目標達到計劃要求。但是，絕大多數(shù)經(jīng)營管理者只注重重要決策的控制，而不注重細節(jié)，直接影響文化執(zhí)行力的效果。三是人才強企，量才錄用。只有將合適的人才放在最能發(fā)揮作用的位置上，才能發(fā)揮企業(yè)管理的執(zhí)行力。四是設立首席文化官制度。我國現(xiàn)代企業(yè)管理不僅需要首席執(zhí)行官、總設計師、總工程師、總會計師、總經(jīng)濟師、總策劃師、人力資源總監(jiān)等，也要培養(yǎng)更多優(yōu)秀的實施現(xiàn)代企業(yè)文化管理的首席文化官，全面提升企業(yè)的文化競爭力。

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[2]唐書麟.以企業(yè)文化建設提升企業(yè)核心競爭力[J].企業(yè)經(jīng)濟，2003，(10).

篇4

在經(jīng)濟全球化時代背景下，企業(yè)間競爭已從有形產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向運營機制、品牌、服務、產(chǎn)品創(chuàng)新、企業(yè)文化、社會資本等方面的競爭。因而對于現(xiàn)代企業(yè)來說，必須使企業(yè)運營機制靈活有效、企業(yè)精神具有凝聚力、企業(yè)內(nèi)部具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，才能使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。軟實力是綜合實力和企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，是企業(yè)文化、價值理念、學習能力、創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展能力的集中體現(xiàn)。

1.企業(yè)文化軟實力構(gòu)成

企業(yè)文化軟實力是企業(yè)在一定社會經(jīng)濟文化環(huán)境下，通過企業(yè)內(nèi)外廣泛認同的企業(yè)文化的作用而形成的。基于企業(yè)文化認同感而產(chǎn)生的親和力、感召力、吸引力、凝聚力、學習力、創(chuàng)新力和競爭力，是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的深層力量，是企業(yè)軟實力的核心部分，也是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。

2.企業(yè)文化軟實力與核心競爭力的關(guān)系

企業(yè)核心競爭力是一種集技術(shù)力、管理力和文化力三力合一的動態(tài)平衡系統(tǒng)。3種力量處于不同層面，其中技術(shù)力處于表層，是最明顯也是最容易被復制的一種能力，管理力處于中層，文化力則處于深層，3種力層層遞進、有機結(jié)合并相互促進，從而達到動態(tài)平衡的狀態(tài)。文化軟實力與核心競爭力之間有著密切的關(guān)系。

首先，文化軟實力是核心競爭力的組成部分，核心競爭力需要文化軟實力的支持。隨著知識經(jīng)濟時代的到來、企業(yè)間競爭側(cè)重點的變化以及企業(yè)自身環(huán)境的變化，要求知識、品牌、文化等軟資源發(fā)揮越來越重要的作用。現(xiàn)代企業(yè)的競爭勢頭正往塑造知識型企業(yè)文化的方向轉(zhuǎn)變，誰擁有優(yōu)質(zhì)的文化軟實力，誰就具有核心競爭力。企業(yè)競爭所依賴的優(yōu)勢越來越偏向于無形，越來越難以被模仿。因此，企業(yè)文化軟實力逐漸成為企業(yè)的無形資產(chǎn)，決定了企業(yè)的核心競爭力。

其次，企業(yè)管理創(chuàng)新與經(jīng)營理念依賴于企業(yè)文化。企業(yè)文化軟實力是企業(yè)核心競爭力的知識形態(tài)和精神內(nèi)涵，是形成企業(yè)核心競爭力的約束和規(guī)范機制。企業(yè)文化軟實力是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動因，其表現(xiàn)形式會約束和影響企業(yè)核心競爭力的表現(xiàn)形式。

最后，企業(yè)文化軟實力能促進核心競爭力的提升。企業(yè)核心競爭力要素包括環(huán)境條件、資源優(yōu)勢、技術(shù)創(chuàng)新、組織協(xié)調(diào)以及企業(yè)文化，這5個要素都與企業(yè)文化密切關(guān)聯(lián)。競爭力是企業(yè)文化力的物質(zhì)表現(xiàn)形式和價值評價指標，因此，企業(yè)文化軟實力的提升，無疑會推動核心競爭力的提高。

3.文化軟實力提升核心競爭力的途徑

精神力提升企業(yè)核心競爭力。企業(yè)的精神文化包括企業(yè)價值觀、企業(yè)道德、企業(yè)精神和從業(yè)人員職業(yè)道德等。其中，企業(yè)價值觀作為企業(yè)文化的核心層面，影響著企業(yè)的存在和發(fā)展，決定著企業(yè)的發(fā)展方向口。精神力又是企業(yè)核心競爭力形成的關(guān)鍵因素，是企業(yè)核心價值觀的精神支柱。企業(yè)的學習和創(chuàng)新能力取決于企業(yè)制度。制度力在提升企業(yè)核心競爭力方面起到了保障作用。企業(yè)行為力給核心競爭力帶來的提升，必須建立在企業(yè)核心價值觀的行為準則和行為規(guī)范上，還需在企業(yè)范圍內(nèi)對全體員工加強企業(yè)價值觀的滲透。物質(zhì)力可以看作是企業(yè)物質(zhì)文化的體現(xiàn)，包括產(chǎn)品、品牌、技術(shù)、企業(yè)形象等因素。以學習力作為基礎(chǔ)，企業(yè)就能夠不斷創(chuàng)新，激發(fā)創(chuàng)新力，進而提高核心競爭力。構(gòu)建企業(yè)文化，鍛造企業(yè)文化力。以企業(yè)文化力提升企業(yè)學習力。企業(yè)通過學習可以了解內(nèi)外部環(huán)境的變化，及時制定相應的策略和對策，重新配置企業(yè)資源，提升企業(yè)運營效率。因此，企業(yè)學習力對核心競爭力具有促進作用。以學習力激發(fā)創(chuàng)新力，以創(chuàng)新力提升競爭力。

4.文化軟實力提升核心競爭力的方法與措施

在經(jīng)濟文化一體化發(fā)展時代，隨著知識經(jīng)濟的興起，資源成本的統(tǒng)治地位逐漸讓位于知識、文化，文化產(chǎn)生的效應已經(jīng)比經(jīng)濟效應還重要。因此，促進科技進步、培養(yǎng)高素質(zhì)的管理團隊和員工隊伍、建設優(yōu)秀的企業(yè)文化已成為現(xiàn)代企業(yè)謀求核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展的治本之舉。企業(yè)文化是核心競爭力的重要組成部分。一流的競爭力源于卓越的企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化培育出持久的競爭力。企業(yè)要持續(xù)發(fā)展就必須具有創(chuàng)新能力，只有不斷創(chuàng)新，才能適應當前激烈變幻的競爭環(huán)境。創(chuàng)新是企業(yè)的命脈，一個企業(yè)除了應具備硬實力之外，還應具備文化軟實力，而文化軟實力要通過創(chuàng)新體現(xiàn)出來。只有這樣，我國民族企業(yè)才能在激烈的國際競爭中抓住機遇、贏得發(fā)展。創(chuàng)新的基礎(chǔ)是學習力。現(xiàn)代企業(yè)要想保持源源不斷的創(chuàng)新力，首先要建立學習型組織，提供各種培訓服務，包括崗位技能培訓、企業(yè)文化培訓等；其次，要建立有效的創(chuàng)新機制，支持、鼓勵員工參與企業(yè)創(chuàng)新。

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【關(guān)鍵詞】企業(yè)核心競爭力；人力資源；管理能力

1.打造核心競爭力是企業(yè)的戰(zhàn)略選擇

何謂企業(yè)核心競爭力，中外學者對此作了不同的界定，不同的企業(yè)也有不同的回答。筆者認為，核心競爭力是指一個企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力，它在企業(yè)諸要素中是那些最基本的、長期穩(wěn)定的、在長期積累中形成的、不易被競爭對手效仿的、能帶來超額利潤的獨特的能力。有人形象地說，企業(yè)好比一棵大樹，核心產(chǎn)品是樹干，業(yè)務單位就是樹枝、樹葉、花朵，果實則是顧客所需要的最終產(chǎn)品，而支持核心產(chǎn)品的樹根則是企業(yè)的核心競爭力。

近年來，我們很多企業(yè)的產(chǎn)品在國外屢遭反傾銷指控，一方面確有我國產(chǎn)品制造成本低的因素，但另一方面更多地是因為我們企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)含量低、沒有品牌或品牌知名度差，這樣被迫以數(shù)量對質(zhì)量，吃了很大的虧。同時，世界上許多擁有知名品牌的企業(yè)選擇我國作為制造基地，實行貼牌生產(chǎn)，這說明我們不少企業(yè)已經(jīng)具備了世界水平的制造能力，但卻因為沒有自己的知名品牌，只能成為別人的加工廠。怎樣才能使我們的企業(yè)從“世界加工廠”成長為“世界制造工廠”，并進一步發(fā)展成為“世界品牌工廠”呢？出路即在于增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力，打造我們企業(yè)自己的核心競爭力。

2.如何打造企業(yè)的核心競爭力

2.1提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力

在經(jīng)濟全球化的背景下現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力，已經(jīng)越來越密切地和企業(yè)自主創(chuàng)新能力、企業(yè)自有知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)、企業(yè)產(chǎn)品品牌的競爭力聯(lián)系在一起，因此，我們企業(yè)必須建立自己的技術(shù)體系，壯大自己的技術(shù)隊伍，培養(yǎng)技術(shù)上的頂尖高手。而這一切都與人力資源管理密不可分。

2.2確立企業(yè)的核心價值觀

很多企業(yè)成長和發(fā)展的經(jīng)驗證明，企業(yè)在擁有自主創(chuàng)新能力的同時，一定要確立企業(yè)的核心價值觀。對很多卓越的企業(yè)來說，都擁有一種核心理念，正如一個民族要能自立于世界民族之林，民族精神是非常重要的。一個企業(yè)靠什么凝聚優(yōu)秀人才，就是要形成一種可以凝聚員工的價值觀。確立一種凝聚人心的核心價值觀，是一個企業(yè)獲取核心競爭力的關(guān)鍵所在。而這恰恰屬于人力資源管理的范疇。

2.3提高企業(yè)的管理能力

提高企業(yè)的管理能力，建立良好的運行機制是打造企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵內(nèi)容，為此，要盡快引入現(xiàn)代企業(yè)制度，為打造企業(yè)核心競爭力提供制度保證。企業(yè)核心競爭力是在良好的制度條件下形成的，過去，在計劃經(jīng)濟體制下國有企業(yè)搞不活或者競爭力不強在很大程度上是受到制度的束縛和制約。因此，必須按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，改革現(xiàn)有的企業(yè)制度，為核心競爭力的培育和提升提供制度保證。而建立高素質(zhì)的管理隊伍，提高執(zhí)行力，使企業(yè)各項制度得到落實，同樣是人力資源管理應盡的責任。

2.4塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化

企業(yè)文化是形成企業(yè)核心競爭力的深層次因素。除了技術(shù)和管理等方面的因素，企業(yè)還應該逐步建立起基于長遠發(fā)展的企業(yè)文化。

優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)整合更大范圍資源、迅速提高市場份額的重要利器。美國學者弗蘭西斯說：“你能用錢買到一個人的時間，你能用錢買到勞動，但你不能用錢買到熱情，你不能用錢買到主動，你不能用錢買到一個人對事業(yè)的追求。而這一切，都可以通過企業(yè)文化而爭取到。”企業(yè)文化不僅強化了傳統(tǒng)管理的一些功能，而且還具有很多傳統(tǒng)管理不能替代的功能，可以直接或間接地提升企業(yè)核心競爭力。

企業(yè)文化對于培育企業(yè)核心競爭力的重要性已經(jīng)越來越為人們所重視，目前很多企業(yè)都在努力塑造適合自身發(fā)展的企業(yè)文化。伴隨企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營活動的實踐，日積月累、逐步沉淀而形成的企業(yè)文化，是企業(yè)凝聚力和活力的源泉。企業(yè)文化是企業(yè)的無形資源，形成競爭對手難以模仿和超越的核心競爭力。而企業(yè)文化仍屬于人力資源系統(tǒng)的一部分。

3.打造企業(yè)核心競爭力與人力資源管理的關(guān)系

說到底，現(xiàn)代企業(yè)的生存和發(fā)展受眾多因素的影響和制約，其中，最重要也是最根本的因素是人。打造企業(yè)核心競爭力諸因素中，最關(guān)鍵的還是人。因此，人力資源管理是貫穿企業(yè)全部工作內(nèi)容的系統(tǒng)工程。

現(xiàn)代人力資源管理是一項系統(tǒng)工程，大到宏觀層面，如遠景、戰(zhàn)略，小到微觀操作層面，如考核、測評，其間還有企業(yè)組織、職位設計等中觀層面，凡是能夠最大限度地激勵員工、調(diào)動員工積極性，使企業(yè)內(nèi)最有潛力的資源得到開發(fā)，并實現(xiàn)企業(yè)目標的均屬此列。

因此，企業(yè)核心競爭力的強弱決定了企業(yè)人力資源的狀況，企業(yè)核心競爭力的培育過程也就是企業(yè)人力資源的開發(fā)過程；而增強企業(yè)核心競爭力是企業(yè)人力資源管理的根本目的。

從我們企業(yè)目前現(xiàn)狀來看，人力資源管理的水平并不能令人滿意，與打造企業(yè)的核心競爭力極不匹配。缺乏真正懂經(jīng)營管理的人才、真正懂財務分析和真正懂市場營銷的人才、真正懂信息化管理的人才，缺乏真正的科技開發(fā)帶頭人（領(lǐng)軍人物），特別是真正懂人力資源開發(fā)及管理的人更是稀缺；人才的缺乏、人員結(jié)構(gòu)的不匹配，都直接影響了企業(yè)核心競爭力的形成和發(fā)展。可以說當前人力資源管理存在的問題制約著企業(yè)核心競爭力的形成，人力資源管理的水平上不去，企業(yè)核心競爭力就很難打造和提升。要改變目前的現(xiàn)狀，首先是企業(yè)的高層領(lǐng)導必須迅速地轉(zhuǎn)變觀念，不斷地提升自己，以適應現(xiàn)代企業(yè)管理的需要。實踐表明，每一個成功的企業(yè)都有一位或幾位卓越的領(lǐng)導者，他們一般具備的素質(zhì)是：品德高尚，有很強的個人魅力；有很強的領(lǐng)導能力和很強的執(zhí)行力；能夠克服自己認知模式的剛性，注重學習，不固守經(jīng)驗。企業(yè)核心競爭力的形成，是企業(yè)整體優(yōu)化的結(jié)果，這種優(yōu)化，必須先從帶頭人做起。

其次是企業(yè)的中層管理干部。有時企業(yè)決策執(zhí)行的最大阻力往往來自中層，每一位經(jīng)理都有自己的利益所在，為此而爭奪企業(yè)資源，還有的固守傳統(tǒng)的思維模式，精力大多用在編織自己的人情網(wǎng)、關(guān)系網(wǎng)上，造成企業(yè)各部門溝通不暢，企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行脫節(jié)，從而影響了企業(yè)核心競爭力的形成和提升。因此，企業(yè)必須建立快速反應的組織結(jié)構(gòu)，適當合并關(guān)系密切的部門，建立各種跨部門團隊，加強各部門之間橫向信息溝通和相互合作。第三是企業(yè)的廣大員工，這一群體數(shù)量最多，比重最大，要建立便于操作的考評、選拔和激勵機制。要全員參與管理，加強企業(yè)上下之間縱向信息溝通和相互合作。使特殊人才能盡心竭力為企業(yè)發(fā)揮才能，將掌握關(guān)鍵技能的人才吸引過來并能留得住。要強化培訓學習；要進行長處管理；要體現(xiàn)結(jié)果導向的個人價值；要發(fā)現(xiàn)潛在價值，建立全新的機制，等等。這樣企業(yè)核心競爭力的打造、提升就有了堅實的基礎(chǔ)，企業(yè)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻】

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[3]韓岫嵐.企業(yè)人才資源的開發(fā)與管理[J].中國工業(yè)經(jīng)濟，1998，（03）.

篇6

關(guān)鍵詞：國有地勘企業(yè)；核心競爭力

隨著國有地勘企業(yè)走出去的步伐加快，不同的生產(chǎn)要素將在全球范圍內(nèi)進行優(yōu)化配置，市場競爭會更加殘酷。這種背景下，我國國有地勘企業(yè)本土優(yōu)勢將所剩無幾，國有地勘企業(yè)的競爭不再僅僅局限于傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)或戰(zhàn)略經(jīng)營競爭，而是更加依賴于企業(yè)各種技術(shù)的整合，依賴于企業(yè)運行管理機制和多方面技能的有機融合，也就是依賴于企業(yè)的核心競爭力。

一、增強國有地勘企業(yè)核心競爭力的重要性

（一）內(nèi)涵。國有地勘企業(yè)核心競爭力是指通過對國有地勘企業(yè)資源的有效整合，形成獨有的競爭優(yōu)勢，使國有地勘企業(yè)在市場競爭中獲得可持續(xù)的生存與發(fā)展的能力。一個國有地勘企業(yè)要想在激烈的市場競爭中保持自己持續(xù)的優(yōu)勢，就要不斷地審視自己和競爭對手，不斷進行學習和創(chuàng)新，不斷培養(yǎng)、維護和增強自己的核心競爭力。

（二）重要性。培育國有地勘企業(yè)的核心競爭力對國有地勘企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義，它有利于國有地勘企業(yè)在市場競爭中保持長期的優(yōu)勢地位；有利于優(yōu)化國有地勘企業(yè)內(nèi)部和社會資源的配置；有利于國有地勘企業(yè)制定長期發(fā)展戰(zhàn)略；有利于改善國有地勘企業(yè)的競爭與發(fā)展環(huán)境，有效應對“走出去”的新環(huán)境；有利于不斷提高經(jīng)濟效益，在競爭中做大做強。

二、我國國有地勘企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀及存在的問題

（一）我國國有地勘企業(yè)核心競爭力的現(xiàn)狀。當前，我國許多國有地勘企業(yè)尚沒有意識到在市場競爭中取得成功和長久持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵是核心競爭能力，沒有樹立企業(yè)發(fā)展的長期目標和戰(zhàn)略規(guī)劃。由于我國國有地勘企業(yè)生長的特殊環(huán)境，使得在市場競爭中只能處于弱勢地位。多數(shù)國有地勘企業(yè)資源相對緊張，缺乏核心技術(shù)，導致技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)、盈利等能力不足；少數(shù)國有地勘企業(yè)雖擁有一定資源優(yōu)勢，但卻不能進行有效整合，因而難以形成強有力的核心競爭力，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展受到限制。

（二）國有地勘企業(yè)核心競爭力方面存在的突出問題。（1 ） 現(xiàn)代企業(yè)制度還未真正建立。我國大多數(shù)的國有地勘企業(yè)目前尚未建立起適應社會主義市場經(jīng)濟的現(xiàn)代企業(yè)制度。1）政企不分。目前我國大多國有地勘企業(yè)受政府干預，且大多數(shù)國有地勘企業(yè)長期受計劃經(jīng)濟體制的影響，仍寄希望于政府的保護與扶持，“等、靠、要”的傳統(tǒng)觀念仍未從根本上發(fā)生改變，沒有真正地參與市場競爭。2）管理不科學。大多國有地勘企業(yè)還沒有建立起科學的管理體系，仍舊憑借傳統(tǒng)經(jīng)驗進行管理；管理理念和經(jīng)營制度陳舊；管理方式和策略落后；反應遲鈍，不能適應瞬息萬變的市場需求。此外，國有地勘企業(yè)管理人員的平均素質(zhì)不高；培養(yǎng)核心競爭力以增強企業(yè)競爭優(yōu)勢的意識淡薄；缺乏參與完全市場競爭所需要的管理理論和知識、能力和經(jīng)驗，使企業(yè)在市場競爭中處于不利地位。3）產(chǎn)權(quán)不明晰。目前大部分國有地勘企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系仍未明確界定清楚，只是形式上設立了董事會、總經(jīng)理。因此，國有地勘企業(yè)經(jīng)營者即使努力提高企業(yè)競爭力，提高企業(yè)利潤，也不一定能得到相應的收益。由于產(chǎn)權(quán)不清晰而導致的權(quán)、責、利不統(tǒng)一，嚴重挫傷了企業(yè)經(jīng)營者的積極主動性，使其缺乏長期戰(zhàn)略的考慮而更多地追求短期利益，忽視了企業(yè)核心競爭力的培育和提升。（2）人力資源管理落后，激勵機制不健全。我國大部分國有地勘企業(yè)，大多沒有制定長遠的人才戰(zhàn)略，沒有實現(xiàn)人才競聘、人才使用、人才管理的市場化，人才素質(zhì)單一，知識互補能力弱。人才問題成為企業(yè)涉足新領(lǐng)域或跨入新階段的瓶頸。報酬結(jié)構(gòu)不合理，激勵機制不完善導致大部分國有地勘企業(yè)多以現(xiàn)金報酬為主，缺乏股權(quán)期權(quán)等具有長遠激勵作用的報酬，更是沒有職位和權(quán)利的激勵。（3）企業(yè)管理者素質(zhì)有所欠缺，戰(zhàn)略管理決策能力差。企業(yè)管理能力的強弱與否，在決策能力方面主要反映在企業(yè)家或管理者的洞察力、戰(zhàn)略眼光以及風險決策能力等方面。基于管理決策能力來構(gòu)建國有地勘企業(yè)核心競爭力，就是不斷增強企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力，同時通過設計國有地勘企業(yè)獨特的規(guī)章制度和規(guī)則體系，按照制度和規(guī)則去實現(xiàn)有序管理和持續(xù)發(fā)展。市場經(jīng)濟的實踐證明， 如果國有地勘企業(yè)不能從戰(zhàn)略高度來思考、部署和規(guī)范自己的企業(yè)行為，是很難取得成功的。我國許多國有地勘企業(yè)缺乏戰(zhàn)略管理，對企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的戰(zhàn)略性、前瞻性重視不夠，沒有科學規(guī)劃，決策能力差，缺乏有關(guān)市場經(jīng)濟、現(xiàn)代科學技術(shù)和管理的系統(tǒng)化知識，難以擺脫舊的管理模式，這些已經(jīng)成為制約國有地勘企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸。（4）國有地勘企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力不夠。1）技術(shù)創(chuàng)新缺乏系統(tǒng)認識。將技術(shù)創(chuàng)新簡單地歸結(jié)到技術(shù)范疇中，而忽視了其系統(tǒng)性本質(zhì)，認為創(chuàng)新只是科研機關(guān)或院校的事情。不能形成技術(shù)創(chuàng)新的合力。2）觀念更新不夠重視。有些國有地勘企業(yè)員工觀念陳舊，沒有創(chuàng)新觀念。創(chuàng)新能力中首要的是創(chuàng)新心理素質(zhì)，許多國有地勘企業(yè)成員的創(chuàng)新心理素質(zhì)仍停留在被動反應階段甚至不適應階段。尤其是個別國有地勘企業(yè)的管理層思想僵化，嚴重阻礙企業(yè)創(chuàng)新。3）創(chuàng)新機制尚不健全。這表現(xiàn)在對于技術(shù)創(chuàng)新僅關(guān)注經(jīng)濟量和技術(shù)本身變化，而對于組織狀態(tài)和人的素質(zhì)所發(fā)生的變化卻完全忽視。而實際上，國有地勘企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新達不到預期目的，往往由于組織機構(gòu)和人的素質(zhì)不能適應技術(shù)變化的要求。4）不注重技術(shù)創(chuàng)新的市場導向。這一點在市場經(jīng)濟時代非常重要，技術(shù)創(chuàng)新必須服從市場需要，適應社會發(fā)展，為經(jīng)濟發(fā)展服務。否則，即使有新發(fā)明、新技術(shù)、新工藝，但對市場沒有把握或缺乏開發(fā)，再好的創(chuàng)新都將無用武之地。5）開拓市場忽視技術(shù)創(chuàng)新。市場本身是動態(tài)的，針對現(xiàn)有市場進行技術(shù)創(chuàng)新是遠遠不夠的，這就需要國有地勘企業(yè)高瞻遠矚，發(fā)現(xiàn)潛在市場，開拓新市場，才能使國有地勘企業(yè)不斷煥發(fā)活力并且持續(xù)健康發(fā)展。

三、增強國有地勘企業(yè)核心競爭力的途徑與方法

（一）深化國有地勘企業(yè)改革，建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度。《關(guān)于進一步加強地質(zhì)工作的決定》及《關(guān)于促進國有地勘單位改革發(fā)展的指導意見》中明確指出，要把建立現(xiàn)代企業(yè)制度作為國有企業(yè)改革的方向。也就是說，國有地勘企業(yè)建立完善現(xiàn)代企業(yè)制度，才能適應社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展的要求。

（二）加強戰(zhàn)略管理，完善戰(zhàn)略體系。長期以來，國有地勘企業(yè)存在輕戰(zhàn)略、重戰(zhàn)術(shù)，依靠經(jīng)驗來決策的思維定式，許多企業(yè)既沒有明確的戰(zhàn)略意圖，也沒有自己核心的經(jīng)營理念，導致了經(jīng)營領(lǐng)域的模糊、經(jīng)營方向的迷失，因此急需科學地制定戰(zhàn)略規(guī)劃，不斷完善戰(zhàn)略體系。國有地勘企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略的時候，要積極響應國家的產(chǎn)業(yè)政策，倡導“低碳經(jīng)濟”和“綠色GDP”；要處理好“做大”與“做強”、“專而精”與“多元化”之間的關(guān)系，致力于尋找自身的競爭優(yōu)勢能夠充分發(fā)揮的領(lǐng)域；必須直面瞬息萬變的市場環(huán)境，對可能發(fā)生的重要事件、機遇和威脅及時的做出迅速和正確的反應，適時調(diào)整策略、戰(zhàn)略和管理方法。

（三）加大科技投入，積極推動技術(shù)的創(chuàng)新。科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力，國有地勘企業(yè)技術(shù)水平的高低顯示其在市場上競爭能力，加強對科研的投入就是對企業(yè)的未來進行投資。因此，國有地勘企業(yè)只有加強技術(shù)研究投入，從制度、人才、設備、資金等方面來保證企業(yè)研發(fā)能力的提高，促進產(chǎn)業(yè)的不斷進步，才能使自己在高層次上參與競爭。一是加強國有地勘企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新機制的建設。二是努力形成國有地勘企業(yè)的全員創(chuàng)新意識。三是堅持“有所為有所不為”的企業(yè)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略，提高技術(shù)研發(fā)的投資效益。四是國有地勘企業(yè)的創(chuàng)新體制要以市場為最終導向。五是國有地勘企業(yè)要增加對技術(shù)創(chuàng)新投入，提高企業(yè)整體的技術(shù)水平，努力將科技向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化。

（四）購并聯(lián)合，快速擴大企業(yè)的規(guī)模。以前的國有地勘企業(yè)主要靠自我積累成長，如今“大魚吃小魚”已經(jīng)成為企業(yè)擴張的主流，多元化投資、集團化管理、專業(yè)化經(jīng)營也已經(jīng)成為我國國有地勘企業(yè)做大做強的趨勢，很多地方還出現(xiàn)許多獨立經(jīng)營的同類生產(chǎn)企業(yè)在一定區(qū)域內(nèi)聚集的“產(chǎn)業(yè)集群”現(xiàn)象。對國有地勘企業(yè)而言，購并聯(lián)合是迅速做大的一種選擇。通過互利的購并和重組，能夠使企業(yè)的利益達到最大化，同時可以更加合理的配置資源，迅速擴大企業(yè)規(guī)模，增加抗風險的能力，有利于建立國有地勘企業(yè)本身的核心能力。對國有地勘企業(yè)來說，有效的利用和發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群是增強競爭力，擴大企業(yè)規(guī)模的一個重要手段。

（五）樹立以人為本的管理思想，開發(fā)人力資本。國有地勘企業(yè)想要在人力資本開發(fā)中做好管理工作，一是必須確立職工的主人翁地位；二是培養(yǎng)先進的價值觀；三是運用激勵措施，調(diào)動職工的積極性。堅持按勞分配為主體的分配原則，盡力完善現(xiàn)有的激勵措施，努力實現(xiàn)激勵體系多元化發(fā)展，堅持物質(zhì)激勵和精神激勵結(jié)合。

隨著經(jīng)濟建設的發(fā)展，國有地勘企業(yè)必須真正的在人力資本的開發(fā)和管理上進行投資，真正體現(xiàn)“企業(yè)靠人才取勝，人才靠教育培養(yǎng)獲得”。建設好一支優(yōu)秀的國有地勘企業(yè)人才隊伍，是國有地勘企業(yè)迎接知識經(jīng)濟挑戰(zhàn)的可靠保證和堅實基礎(chǔ)。

（六）加快信息化建設。推進國有地勘企業(yè)的信息化建設，將信息化建設納入領(lǐng)導班子的考核體系中，既有利于國有地勘企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，提高國有地勘企業(yè)對市場的應變能力，又有利于更好地為市場服務，增強國有地勘企業(yè)核心競爭力。國有地勘企業(yè)加快信息化建設的關(guān)鍵，是要努力實現(xiàn)體制的創(chuàng)新和業(yè)務流程重組，全面解放和發(fā)展生產(chǎn)力。所以說，國有地勘企業(yè)信息化本質(zhì)上是一個體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的過程。

四、結(jié)語

經(jīng)過多年的改革發(fā)展和市場經(jīng)濟的洗禮，國有地勘企業(yè)一定程度上也具有了某種程度上的企業(yè)意識和市場經(jīng)驗，但這些還遠遠不能適應市場競爭的需要，在飛速發(fā)展的市場經(jīng)濟條件下，國有地勘企業(yè)體制發(fā)生了巨大變化、國有地勘企業(yè)所處的形勢也不斷地發(fā)展。國有地勘企業(yè)要發(fā)展，要在競爭中求生存，必須認清形勢，抓住機遇，以自主創(chuàng)新為突破口，加快戰(zhàn)略性經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，完善企業(yè)管理體制，提高企業(yè)核心競爭力。

參考文獻：

[1] 楊文豪，企業(yè)核心競爭力研究，上海財經(jīng)大學出版社，2009年。

[2] 丁一勝，企業(yè)核心競爭力概論，大象出版社，2009年版。

篇7

關(guān)鍵詞：交通運輸企業(yè)；競爭力；探討

中圖分類號：F27文獻標識碼：A

收錄日期：2014年4月30日

核心競爭力是一個企業(yè)能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力，是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時間考驗的、具有延展性，并且是競爭對手難以模仿的能力，是企業(yè)競爭力中那些最基本的能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的競爭力。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，市場競爭越來越激烈，交通運輸企業(yè)要想在市場競爭中處于優(yōu)勢，必須提高交通運輸企業(yè)的核心競爭力。

一、我國交通運輸企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀

當今世界，開放、競爭成為經(jīng)濟發(fā)展的主流，經(jīng)濟的發(fā)展、競爭的加劇使人們逐漸意識到企業(yè)核心競爭力的重要作用。我國交通運輸企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)取得了長足的進步，不論公路、鐵路、水運還是航空都與國外同類企業(yè)的差距有所減少，但是由于我國交通運輸企業(yè)起步遲，起點低，其發(fā)展仍顯出一定的混亂，企業(yè)的核心競爭力還不夠凸顯。

（一）現(xiàn)代企業(yè)制度不夠完善。核心競爭力是成長在公司良好的土壤之中的，它包括企業(yè)生存的外部條件和內(nèi)部條件。目前，制約我國企業(yè)培育核心競爭力的關(guān)鍵因素是沒有建立完善的現(xiàn)代企業(yè)制度。雖然我國自改革開放以來，企業(yè)改革是按照現(xiàn)代企業(yè)制度的原則，企業(yè)改革也取得了很大的成績，但現(xiàn)代企業(yè)制度仍存在著不夠完善的地方。現(xiàn)代企業(yè)制度不夠完善，嚴重影響了企業(yè)管理的創(chuàng)新，也影響了企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建。

（二）知識儲備及企業(yè)研發(fā)能力缺乏。從企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)特征來看，知識是企業(yè)獨具特色的技能。建立在此基礎(chǔ)上的核心競爭力必然表現(xiàn)為對知識擁有的廣度和深度，在知識經(jīng)濟時代將會更顯出企業(yè)競爭中人才的重要性。不少交通運輸企業(yè)對知識資源的投入作用認識不夠深刻，操作也很不到位，企業(yè)具有自主知識產(chǎn)權(quán)和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品還比較少，與發(fā)達國家相比存在著不小的差距，造成這種情況的原因很多，有政策層面的原因，也有企業(yè)自身的原因。

（三）企業(yè)人力資源管理還存在一些問題。企業(yè)人力資源管理是指根據(jù)企業(yè)發(fā)展的要求，有計劃地對人力資源進行合理配置，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。目前，企業(yè)人力資源管理還存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：缺乏對人力資源的開發(fā)。企業(yè)對人力資源所實施的管理不僅僅只是制度上、條款上的管理，更應該注重對人力資源的開發(fā)；對人力資源管理理念陳舊。管理理念陳舊不僅僅是因為企業(yè)的管理能力低，更多則是企業(yè)沒有真正地認識到人力資源管理的重要性，忽略自身企業(yè)人力資源的作用；培訓制度有待完善。上崗培訓是向員工灌輸企業(yè)的歷史和文化，并使其了解應聘崗位的工作時間、薪酬、工作要求等情況。由于近年來我國企業(yè)的迅速發(fā)展，對人才的需求也比較迫切。大部分企業(yè)對所聘用的員工只進行一次短期的簡單培訓或者不經(jīng)培訓直接上崗，這種做法無疑是欲速則不達；缺乏長期有效的激勵機制。就我國企業(yè)目前的管理現(xiàn)狀來看，缺乏長期的、有效的激勵機制是最為普遍、常見的，其造成這個現(xiàn)象的原因包括了企業(yè)領(lǐng)導者的不重視、企業(yè)管理者的誤解以及市場的變化過快，等等。

（四）企業(yè)財務管理缺乏科學性。企業(yè)財務管理是企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)。目前，企業(yè)財務管理缺乏科學性，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：融資困難，資金嚴重不足。目前，我國交通運輸企業(yè)初步建立了渠道多元的融資體系，但是融資難、擔保難仍然是制約企業(yè)發(fā)展的最突出的問題；投資能力較弱，且缺乏科學性。一是交通運輸企業(yè)投資所需資金短缺。銀行和其他金融機構(gòu)是企業(yè)資金的主要來源，但企業(yè)吸引金融機構(gòu)的投資或借款比較困難；二是追求短期目標。由于企業(yè)所面臨的風險大，所以它們總是盡快收回投資，很少考慮擴展自身規(guī)模；三是投資盲目性，投資方向難以把握；財務控制薄弱。一是對現(xiàn)金管理不嚴，造成資金閑置或不足；二是應收賬款周轉(zhuǎn)緩慢，造成資金回收困難；三是存貨控制薄弱，造成資金呆滯；四是重錢不重物，資產(chǎn)流失浪費嚴重；五是管理模式僵化，管理觀念陳舊。有些企業(yè)管理者基于其自身的原因，沒有將財務管理納入企業(yè)管理的有效機制中，缺乏現(xiàn)代財務管理觀念，使財務管理失去了它在企業(yè)管理中應有的地位和作用。

（五）企業(yè)管理缺乏創(chuàng)新。企業(yè)管理缺乏創(chuàng)新，首先是墨守成規(guī)觀念制約管理創(chuàng)新。在企業(yè)經(jīng)營中，由于管理人員的觀念陳舊，無探索精神而導致創(chuàng)造性思維障礙，對創(chuàng)新采取消極態(tài)度及眼罩式思維方式，制約了管理創(chuàng)新的進度，使許多曾經(jīng)輝煌一時的企業(yè)萎縮沉淪；其次，盲目創(chuàng)新裹脅了管理創(chuàng)新的初衷；第三，配套措施不全使創(chuàng)新成果運行困難造成短命；宣傳推廣不力導致了管理創(chuàng)新的資源浪費。獲獎成果的宣傳力度不夠，創(chuàng)新成果的經(jīng)驗交流欠缺，導致常有相似內(nèi)容的成果出現(xiàn)而造成不必要的資源浪費。

二、提高交通運輸企業(yè)核心競爭力的途徑

（一）結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際，為人才提供用武之地。人力資源管理是提升企業(yè)競爭力的重要方面，我們要樹立人力資源是第一資源，人才是人力資源的核心力量的新理念。戰(zhàn)略性人力資源管理將成為人力資源管理的主流。企業(yè)只要不斷加強人力資源的培訓開發(fā)，提升人力資源的價值；構(gòu)筑人力資源的堅實基礎(chǔ)，支撐人力資源的整體運作；創(chuàng)新人力資源管理的技術(shù)系統(tǒng)，支持人力資源管理的發(fā)展；營造寬松的人文環(huán)境，增強企業(yè)的凝聚力；完善人力資源管理的激勵約束機制，推動員工和企業(yè)不斷邁上新臺階，企業(yè)的核心競爭力就會不斷提高，企業(yè)就會在激烈的市場競爭中立于不敗之地，可持續(xù)地發(fā)展。

（二）加強財務管理，強化對現(xiàn)金流的監(jiān)督和控制。加強財務管理，要不斷提高各級領(lǐng)導的財務管理意識，加強領(lǐng)導者的財務管理知識的培訓，使之認識到財務管理是企業(yè)管理的核心，財務管理水平的高低，直接關(guān)系到企業(yè)是否能進一步發(fā)展和是否能健康地發(fā)展；不斷加強財務管理人員的專業(yè)知識和職業(yè)道德的培訓和學習，提高財務管理人員的勝任能力。采取多種學習方式，自學和參加專門組織的培訓辦，以及組織專門的知識競賽，提高財務管理人員的專業(yè)水平和管理能力；完善相關(guān)的監(jiān)督機制和提高相應的處罰力度，提高造假的成本，降低財務造假的幾率；完善財務管理相關(guān)制度，以及提高國家規(guī)范制度的穩(wěn)定性，減少財務管理人員主觀犯錯的幾率，按照制度辦事，處理財務事項都有章可行。

（三）加強學習和創(chuàng)新，不斷提升核心競爭力。創(chuàng)新是交通運輸企業(yè)核心競爭力的來源，離開創(chuàng)新，交通運輸企業(yè)核心競爭力就成為無源之水，無本之木。創(chuàng)新主要包括管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新三個方面。管理創(chuàng)新是強化企業(yè)核心競爭力的重要手段，技術(shù)創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競爭力的重要途徑，制度創(chuàng)新是支撐物流企業(yè)核心競爭力的重要保障，它們相互依據(jù)、相互滲透、相互發(fā)展。正是它們有機的結(jié)合，才能不斷提升企業(yè)核心競爭力，使企業(yè)獲得持久的競爭優(yōu)勢。我國交通運輸企業(yè)在新的形勢下，必須結(jié)合企業(yè)的實際情況，從管理能力、技術(shù)能力、資源獲取能力、學習和創(chuàng)新能力等方面去塑造企業(yè)核心競爭力，并通過有效的管理提升核心競爭力，這樣才能在未來激烈的市場競爭中求得發(fā)展，并獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。學習和創(chuàng)新相互依存、相互促進、相互發(fā)展，構(gòu)成一個有機的體系。一個核心競爭力構(gòu)成體系也是一種動態(tài)的能力系統(tǒng)，是各種優(yōu)勢能力的組合，使企業(yè)獲得生生不息的發(fā)展力量，從而保持企業(yè)持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

主要參考文獻：

［1］寧建新.企業(yè)核心能力的構(gòu)建與提升［M］.北京：中國物質(zhì)出版社，2002.

篇8

一、知識資源已成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心資源

知識生產(chǎn)力已成為競爭和經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵。知識管理是知識生產(chǎn)力在企業(yè)管理中的表現(xiàn)。知識管理是指企業(yè)為了增強自身的績效而創(chuàng)造、獲取和使用知識的過程，是企業(yè)運用集體、團隊的智慧提高自身應變和創(chuàng)新的能力。在知識經(jīng)濟的今天，知識管理是在知識經(jīng)濟已全球化、現(xiàn)代社會已信息化、經(jīng)濟生活已網(wǎng)絡化和數(shù)字化的背景下產(chǎn)生的。這種背景下，信息管理是知識管理的基礎(chǔ)，知識管理是信息管理的延伸與發(fā)展。知識資源逐步取代傳統(tǒng)的資源，成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心資源。

現(xiàn)代企業(yè)，要在激烈的商戰(zhàn)中獲勝，就必須在競爭中贏得市場，誰在競爭中贏得了市場，誰就贏得了勝利。企業(yè)靠什么也贏得市場？只能是靠不斷創(chuàng)新。而知識資源是企業(yè)創(chuàng)新的核心資源。因此，企業(yè)知識資源的充分開發(fā)和有效利用，企業(yè)開展全方位知識管理，增強企業(yè)創(chuàng)新能力，才能使企業(yè)立于不敗之地。企業(yè)的知識資源，分為隱性知識資源和顯性知識資源。潛藏在企業(yè)內(nèi)各個體身上的為隱性知識資源，個體身上的隱性知識資源發(fā)揮了出來，形成了企業(yè)能力，就由隱性知識資源變成顯性知識資源。企業(yè)的知識管理就是實現(xiàn)個人的隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)換，進而達到知識共享，形成企業(yè)特有的隱性知識。知識作為現(xiàn)代企業(yè)競爭優(yōu)勢的根源，不僅是因為企業(yè)的隱性知識難以被競爭對手模仿，而且還在于當前的知識存量所形成的知識結(jié)構(gòu)決定了企業(yè)發(fā)現(xiàn)未來機會，配置資源的方法。企業(yè)內(nèi)各種資源效能發(fā)揮程度的差別都是由企業(yè)現(xiàn)有的知識決定的，各企業(yè)所面對的外部環(huán)境從客觀上說差別是不大的，但由于企業(yè)的知識結(jié)構(gòu)和由此形成的創(chuàng)新能力的不同，才使企業(yè)在市場競爭中出現(xiàn)了差別，分出了勝負。

二、企業(yè)核心競爭力主要體現(xiàn)在企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的知識管理能力上

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獲取資源，整合資源的能力，是一企業(yè)內(nèi)處在核心地位并能影響全局的競爭力，是企業(yè)在某一領(lǐng)域建立的獨具的競爭優(yōu)勢，它能夠使企業(yè)保持可持續(xù)性競爭優(yōu)勢。這種核心競爭力，是企業(yè)內(nèi)部長期積淀形成的知識和技能，是企業(yè)協(xié)調(diào)多種技能和整合不同技術(shù)的知識和技能而形成的基礎(chǔ)性能力。企業(yè)核心競爭力主要包括技術(shù)創(chuàng)新能力，規(guī)模擴張能力，制度創(chuàng)新能力，文化凝聚能力。

企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，體現(xiàn)在企業(yè)的研究性知識和開發(fā)性知識的釋放，體現(xiàn)在企業(yè)的技術(shù)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，體現(xiàn)在企業(yè)的研究性知識和開發(fā)性知識的釋放，體現(xiàn)在企業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新能力上。技術(shù)創(chuàng)新能力的高低決定了企業(yè)將技術(shù)資源向技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化的能力水平。技術(shù)創(chuàng)新能力對于企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，保持在市場競爭中的有利地位尤為重要。企業(yè)的制度創(chuàng)新能力，體現(xiàn)在企業(yè)制度的科學安排上。企業(yè)的制度創(chuàng)新能力對企業(yè)的競爭具有決定性的作用。企業(yè)制度是現(xiàn)代企業(yè)在競爭中取勝的根本保證。一個企業(yè)如果能夠隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，有重大的創(chuàng)新活動，在制度安排上經(jīng)常推出一些非常新穎的，而又能夠和生產(chǎn)力相適應的新制度，企業(yè)就能始終保持競爭優(yōu)勢。企業(yè)的規(guī)模擴張能力，是企業(yè)知識和企業(yè)智慧的展示，是企業(yè)在激烈的市場競爭中用知識和智慧謀取規(guī)模優(yōu)勢的結(jié)果。企業(yè)通過自己的知識和智慧實現(xiàn)聯(lián)合兼并、組建行業(yè)集團。企業(yè)的文化凝聚力，其本身就是企業(yè)知識能力的表現(xiàn)。企業(yè)的文化凝聚力的實質(zhì)就是企業(yè)文化創(chuàng)新。是企業(yè)獨特的創(chuàng)新精神，是企業(yè)在文化上的自我塑造。它通過蘊藏在企業(yè)內(nèi)部的知識不斷的凝聚人們的思維方式和價值觀念，為企業(yè)創(chuàng)造源源不斷的競爭力。

一個企業(yè)的核心競爭力取決于自身所具有的知識管理能力，一個企業(yè)自身所具有的知識管理能力，可以制造出眾多意料不到的新市場和新產(chǎn)品。一個企業(yè)自身所具有的知識管理能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根源。企業(yè)因行業(yè)地位的不同導致構(gòu)成其核心競爭力的要素不同，但最根本的要素是知識管理能力。

三、知識管理是提高和保持企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵

今天，市場競爭異常激烈，而且，明天還會更激烈，為了不在今天異常激烈的市場競爭中失敗，企業(yè)就要重視和強化知識管理；為了不在明天更激烈的市場競爭中倒下，企業(yè)就要通過重視和強化知識管理提高和保持企業(yè)核心競爭力。

篇9

關(guān)鍵詞：核心競爭力；人力資源；學習型團隊

隨著市場的完善和經(jīng)濟的發(fā)展，各企業(yè)之間的競爭越來越激烈。在企業(yè)的各種資源管理過程中，人力資源是其中最活躍，同時也是最核心的資源，因此現(xiàn)代企業(yè)的人力資源正以它特有的價值性，稀缺性和難以模仿性等經(jīng)濟資源的典型特征成為現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，對現(xiàn)代企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展具有決定性的意義。

一、人力資源的雙重性

人力資源獨有的雙重性是其它資源所不可替代的。第一，人具有體力：在生理上，體力不是指你最大的力量。而是指你以最大力量可以連續(xù)對外做多少的功，這涉及到你的最大力量，最大耐力，體力應該是指一個人身體在最大力量連續(xù)作功的情況下身體不斷提供能量所能持續(xù)的量。體力是企業(yè)組織生產(chǎn)勞動的必備要素，是企業(yè)存在的必要條件，體力是人力的工具特性，在很多人眼里，現(xiàn)代化企業(yè)更多地采用大量的高新技術(shù)應用到生產(chǎn)過程中，但是，人作為企業(yè)的經(jīng)營者和企業(yè)各種行為的主體，人的作用是不能忽視的，人仍然是企業(yè)的主人。第二，人具有腦力：腦力是企業(yè)發(fā)展的充分條件。腦力可以使人調(diào)用其他各種資源、優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)、利用其他資源創(chuàng)造價值，腦力是人力的智力特性，如果說體力可以被部分代替的話，人的腦力則是很難被替代的重要特性，雖然現(xiàn)在很多地方都出現(xiàn)了人工智能，但是其只是在人們所設定的規(guī)則下，按照人們計劃的方向去發(fā)展的一個程序，真正需要腦力實現(xiàn)的大部分工作則不能完成，尤其是創(chuàng)新方面，因此人的腦力特性是人力資源一個非常重要的，不可替代的部分。概括起來，人力資源之所以被稱為第一資源，而且是企業(yè)核心競爭力中最具活力的組成部分，主要取決于人力和腦力兩個方面對組織貢獻的價值，兩者結(jié)合起來就是企業(yè)生存與發(fā)展的充分必要條件。

二、從核心競爭力看人力資源

核心競爭力本身就是一個人力資源作用的綜合體現(xiàn)，可以從核心競爭力的四個識別條件看出：

1、價值性：這種能力首先能很好地實現(xiàn)顧客所看重的價值，如能顯著降低成本，使產(chǎn)品的消費人群擴大，提高產(chǎn)品質(zhì)量，保證顧客的使用要求，提高服務質(zhì)量，滿足顧客的訴求，增加顧客的效用，從而使企業(yè)體現(xiàn)出來的競爭優(yōu)勢，而這一切恰恰是人力資源通過創(chuàng)造性的勞動得來的，人作為企業(yè)的主體，在企業(yè)的發(fā)展過程中，通過不斷的創(chuàng)造，使企業(yè)能夠適應客戶的需求，滿足客戶的要求，從而實現(xiàn)降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高服務質(zhì)量、增加顧客的效用，通過人類資源的作用來達到顧客各種各樣的要求，實現(xiàn)企業(yè)的價值。

2、稀缺性：這種能力必須是稀缺的，只有少數(shù)的企業(yè)擁有它，如果沒有人力資源的作用，生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)之間，采用一樣的投入，那么勢必會產(chǎn)出一樣的產(chǎn)品，無論在產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、服務等各方面；企業(yè)也必然是一樣的企業(yè)，更不必談個性化了，當人力資源作為一種資源投入到企業(yè)之后，才使企業(yè)本勝產(chǎn)生了活了，才具備了企業(yè)本勝的氣質(zhì)，而這種氣質(zhì)的表現(xiàn)，也恰恰是大部分從企業(yè)中的人力資源的作用情況來表現(xiàn)出來，從而產(chǎn)生的，本質(zhì)上說，企業(yè)的核心競爭力的稀缺性恰恰是由于人的各種各樣的差異造成。

3、不可替代性：競爭對手無法通過其它能力來替代它，它在為顧客創(chuàng)造價值的過程中具有不可替代的作用，這更是人力資源的重要特點，另外，我們現(xiàn)在的不可替代，往往更多方面事體現(xiàn)在知識資本上，企業(yè)通過人力資源創(chuàng)造出來的知識資本體現(xiàn)在產(chǎn)品中，才能使產(chǎn)品具備其它企業(yè)不可替代的特性，因此不可替代是人力資源在產(chǎn)品或者其它方面創(chuàng)造出價值的個性化，差異化的體現(xiàn)。

4、難以模仿性：核心競爭力還必須是企業(yè)說特有的，并且是競爭對手難以模仿的，也就是說它不像材料、機械設備那樣能在市場上購買到，而是難以轉(zhuǎn)移或復制。這種難以模仿的能力能為企業(yè)帶來超過平均水平的利潤。那么我們不禁要問為什么難以模仿，我想一個企業(yè)的產(chǎn)品、經(jīng)營模式等方面難以模仿，一定是這個企業(yè)的這項內(nèi)容中具備了自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，或者其它人難以達到的質(zhì)量，所以使其具備了這個特性，那么創(chuàng)造這些的關(guān)鍵恰恰又是人。 轉(zhuǎn)核心競爭力的主要構(gòu)成要素有：基于自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)；持續(xù)的創(chuàng)新理念；需求導向的市場拓展能力；追求精品的質(zhì)量意識；高度團結(jié)與協(xié)作、高素質(zhì)的人才隊伍以及優(yōu)良的經(jīng)營管理機組。從如上的構(gòu)成要素看，核心競爭力處處都滲透著人力資源在里面所起到作用。因此，無論從核心競爭力的識別標準上，還是構(gòu)成要素上分析，可以說企業(yè)核心競爭力的根基在于企業(yè)人力資源的開發(fā)。離開了企業(yè)人力資源的開發(fā)，企業(yè)核心競爭力便會成為無本之木，無源之水。

三、核心競爭力要求組織成為學習型團隊

篇10

1.企業(yè)文化的內(nèi)涵及作用

（1）內(nèi)涵

企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展過程中，通過實踐而逐漸形成的具有核心凝聚力的企業(yè)管理方式。其體現(xiàn)了企業(yè)的文化理念、產(chǎn)品理念、服務理念、行為理念等方面，是企業(yè)價值觀、營銷觀、服務觀的綜合體現(xiàn)，目前，企業(yè)文化已成為衡量一個企業(yè)是否優(yōu)秀的重要考評內(nèi)容之一。企業(yè)文化包括企業(yè)物質(zhì)文化要素、企業(yè)制度文化要素、企業(yè)精神文化要素。

（2）作用

企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展具有長遠的影響，首先，企業(yè)文化對企業(yè)職工具有一定的號召力，鼓勵員工將個人目標與企業(yè)長遠目標緊密結(jié)合，良好的企業(yè)文化可以讓員工有歸屬感；其次，企業(yè)的文化有助于企業(yè)內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)，形成良好的企業(yè)工作氛圍，使工作更加積極向上；再次，企業(yè)文化對于員工有很好的激勵作用，企業(yè)文化將員工緊密團結(jié)在一起，為了同一個目標而努力，使員工對企業(yè)的認可度和自豪感增加，從而讓員工更加努力的工作。最后，企業(yè)文化還有一定的約束作用，良好的企業(yè)文化獎懲分明，對道德規(guī)范、行為準則有自己的一套要求，對員工有一定的約束作用，有利于企業(yè)更好更健康的發(fā)展。

2.核心競爭力的內(nèi)涵及作用

（1）內(nèi)涵

所謂核心競爭力不是單一的某種能力，而是企業(yè)綜合了企業(yè)全部的知識和技能，進行整合而形成的具有一定競爭優(yōu)勢的競爭力。其本身可以是企業(yè)自主研發(fā)的一個產(chǎn)品、企業(yè)自主形成的獨特技術(shù)或者是具有鮮明特色的營銷手段等。現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展迅速，企業(yè)若想在競爭中立于有利位置，就需要有自身的核心競爭力。核心競爭能力是一種企業(yè)寶貴的戰(zhàn)略資源。

（2）作用

核心競爭力也叫核心競爭能力，其在企業(yè)發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在這樣幾個方面：

一是核心競爭力富有戰(zhàn)略價值。對于顧客而言，滿足了其使用的價值，對于企業(yè)而言，形成了長期的利潤，對于競爭對手而言，沒有掌握核心競爭力就無法占領(lǐng)市場。

二是核心競爭力可以滿足多層次的需求，是一種通用的技術(shù)，其面對的顧客可以是當前的也可以是潛在的，通常情況下，鼓勵核心競爭力在新領(lǐng)域中運用，以便發(fā)現(xiàn)更多的利潤點，核心競爭力是一項整體知識和技能的體現(xiàn)。

三是企業(yè)核心競爭力具有很好的穩(wěn)固特質(zhì)，是結(jié)合了企業(yè)發(fā)展歷史、文化、技能而形成的獨特特質(zhì)，這種特質(zhì)相對穩(wěn)固，對企業(yè)在統(tǒng)一基本信念下更好的將企業(yè)發(fā)展壯大提供有力保障。

四是核心競爭力是其他行業(yè)或企業(yè)所沒有的，為了保證利益最大化，要降低其可模仿性，使其成為企業(yè)獨特的優(yōu)勢和能力，是企業(yè)價值核心的良好表現(xiàn)。

五是核心競爭力要能夠適合于不同的市場，以得到消費者的認可并實質(zhì)產(chǎn)生消費利益為確定，其本身難以被行業(yè)競爭者效仿，有利于維護企業(yè)核心競爭力。

二、企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系

1.核心競爭力根植于企業(yè)文化之中

企業(yè)核心競爭力的根源存在于企業(yè)文化之中，企業(yè)文化影響著員工、品牌和信譽等各個方面，企業(yè)文化是影響核心競爭力的主要因素之一。另外，企業(yè)文化對企業(yè)管理能力、技術(shù)創(chuàng)新能力和營銷策劃能力都有很直接的影響，而這些有是企業(yè)的核心競爭力，可見核心競爭力根植于企業(yè)文化之中。

2.企業(yè)文化是核心競爭力形成的基礎(chǔ)

（1）有助于最大限度地調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造力

企業(yè)的長遠發(fā)展需要員工的積極參與，這不是一個短期的過程，而是一個長期積累得到的結(jié)果。企業(yè)經(jīng)濟的穩(wěn)步發(fā)展離不開員工的積極參與，企業(yè)文化有助于整合人力資源，提升員工工作熱情，說到底，企業(yè)文化的最終實施者是員工，企業(yè)員工積極向上，就是企業(yè)的核心凝聚力，是企業(yè)文化所為之賦予的。所以，企業(yè)文化是核心競爭力的基礎(chǔ)，在提升員工工作積極性中起到了重要的作用，優(yōu)秀的企業(yè)文化對員工的成長和企業(yè)的發(fā)展有十分重要的影響。

（2）提高企業(yè)管理能力

“企業(yè)管理根植于文化，企業(yè)文化應用于管理。”一方面企業(yè)文化理論豐富了企業(yè)管理理論的內(nèi)涵，而另一方面企業(yè)文化的產(chǎn)生受到管理理論發(fā)展的催化。

（3）打造優(yōu)質(zhì)團隊

企業(yè)人才積累是一個長期過程，如何打造一支綜合老中青、傳帶幫的優(yōu)質(zhì)人才隊伍，是企業(yè)文化工作的一個重要方面。由于每個員工具有不同的價值觀和行為方式，要將他們的工作積極性調(diào)整的適合企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵就是增強他們對企業(yè)的認同感，對職業(yè)的自豪感。在此基礎(chǔ)上，增強團隊合作和群體意識，鼓勵共同為企業(yè)謀發(fā)展、想辦法做好各自崗位的工作。上級部門要積極采納相關(guān)意見，并盡快給予反饋，強化企業(yè)文化凝聚力，打造優(yōu)質(zhì)人才隊伍。

（4）提升企業(yè)創(chuàng)新力

現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展中，傳統(tǒng)意義的模仿、復制已經(jīng)不能保證一個企業(yè)的長久發(fā)展，創(chuàng)新力才是企業(yè)未來的發(fā)展努力方向。企業(yè)文化在關(guān)注企業(yè)軟實力建設的同時，也對企業(yè)創(chuàng)新力有一定積極的影響，如創(chuàng)新型人才培養(yǎng)方面、企業(yè)文化與創(chuàng)新機制結(jié)合方面、企業(yè)創(chuàng)新意識方面等，打造企業(yè)核心凝聚力，對增強企業(yè)競爭力有一定積極的意義。

3.企業(yè)核心競爭力是企業(yè)文化建設途徑

（1）以人為本，堅持和落實科學發(fā)展觀，創(chuàng)新理念，更新觀念，努力構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)文化

鼓勵“以人為本”的企業(yè)核心文化理念，并將此貫穿于企業(yè)人力資源管理的各個方面。堅持人性化管理，尊重個性發(fā)展，關(guān)注員工的精神需求，關(guān)心員工的情感，鼓勵員工積極參與企業(yè)決策，尊重員工的意見和建議，科學理念來實現(xiàn)企業(yè)文化的發(fā)展，形成企業(yè)核心競爭力的同時，也完成了新型企業(yè)文化建設，可見，企業(yè)核心競爭力是企業(yè)文化建設的途徑，在人力資源方面的體現(xiàn)較為明顯。

（2）建立機制，將現(xiàn)代企業(yè)文化具體化為制度文化、精神文化、物質(zhì)文化

優(yōu)秀企業(yè)的規(guī)范制度必定對企業(yè)文化有所影響，其最終導向還是企業(yè)文化的建設，科學、規(guī)范、合理的企業(yè)制度有利于完善企業(yè)文化的內(nèi)容，具有十分積極的影響。

企業(yè)制度有助于規(guī)范企業(yè)運行秩序，有利于企業(yè)進一步高效管理的實施，有利于對企業(yè)精神文化和物質(zhì)文化建設的推進，有利于為企業(yè)發(fā)展提供穩(wěn)定的生存保障，有利于保證企業(yè)整體文化生機勃勃，有利于完善企業(yè)文化內(nèi)容。企業(yè)文化的建設，不單是人力資源的建設，還需要制度文化的建設，要讓每一位員工都有一個可以一起遵守的制度，而從制度文化本身分析，不能單一為某種技術(shù)性或物質(zhì)性的條件看，應該結(jié)合員工的精神需求和社會需求多方考量。

（3）深化改革，創(chuàng)新管理，構(gòu)建企業(yè)文化，必須加強現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新

加強企業(yè)文化建設并不是要拋開制度管理。沒有科學的管理，企業(yè)文化內(nèi)容的落實就會困難重重。首先，企業(yè)從領(lǐng)導到各部門負責人要對企業(yè)文化認同，并給予支持，在日常的管理中要滲透企業(yè)文化理念，對企業(yè)的規(guī)章制度要認真履行，將企業(yè)文化從抽象的字面意義落實到實在的物質(zhì)獎勵或精神鼓勵；其次，科學的企業(yè)管理方式本身就是一種強有力的企業(yè)核心凝聚力建設，增強企業(yè)自身在市場的占有率，對企業(yè)文化是有力的鼓舞。可見，改革管理方式、創(chuàng)新管理手段，使企業(yè)增強核心競爭力的同時，對企業(yè)文化內(nèi)容的落實也有一定的積極作用。

三、我國目前在企業(yè)文化與核心競爭力建設上的一些誤區(qū)

1.將企業(yè)文化與核心競爭力分開考慮

企業(yè)文化與核心競爭力都是無形理念，但是二者又有很多相輔相成的因素。單純將二者分開考慮或者混合考慮都是不科學的，企業(yè)文化更偏向于員工的認可度方面，而核心競爭力更多體現(xiàn)在產(chǎn)品、管理方式、創(chuàng)新性方面。企業(yè)的發(fā)展離不開員工的積極參與，離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化建設。同樣，企業(yè)的發(fā)展也離不開科學的管理方式、優(yōu)良的產(chǎn)品、積極的創(chuàng)新意識。將兩者分開考慮，容易忽視兩者之間的互相影響因素，長久必將影響企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

2.企業(yè)物質(zhì)文化建設多與企業(yè)精神文化建設

過多注重企業(yè)物質(zhì)文化建設，忽視企業(yè)精神文化建設，將企業(yè)文化與核心競爭力單純理解為物質(zhì)上的滿足，沒能上升到員工精神訴求方面，使企業(yè)文化與核心競爭力建設只有表面，缺少實質(zhì)內(nèi)涵。

3.企業(yè)文化建設缺乏創(chuàng)新性

企業(yè)文化建設普遍缺乏創(chuàng)新性，不能很好的調(diào)動員工的積極性與熱情，企業(yè)文化建設多停留在表面，難以落實到實處。

四、提升企業(yè)文化與核心競爭力的有效措施

1.完善企業(yè)文化建設理念

（1）完善培育學習型的企業(yè)文化理念建設，使企業(yè)培育核心競爭力，獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，關(guān)鍵在于培養(yǎng)集體學習能力，創(chuàng)建學習型的企業(yè)文化。鼓勵企業(yè)員工將學習優(yōu)勢轉(zhuǎn)換為創(chuàng)新能力，優(yōu)化崗位職責。將企業(yè)文化建設與打造企業(yè)核心競爭力相結(jié)合，鼓勵員工積極參與企業(yè)決策，獻計獻策，培育學習型的企業(yè)文化理念。

（2）企業(yè)文化堅持“人本管理”，培養(yǎng)員工的良好個性和心理素質(zhì)

營造舒適、自由、寬容的員工工作環(huán)境，塑造健康、積極、樂觀的員工工作形象，鼓勵員工良好個性的發(fā)展，關(guān)心員工的生活需求，關(guān)注員工的心理困難，工作上給予員工廣闊的發(fā)展前景，生活上給予員工無微不至的親切關(guān)懷。熏陶員工的整體文化素養(yǎng)，做正確的價值觀引導，綜合以上種種，形成獨特的企業(yè)文化同時，也成就了企業(yè)的和核心凝聚力，增強了企業(yè)的核心競爭力。

2.多舉辦企業(yè)精神文化交流活動

企業(yè)要多舉辦企業(yè)精神文化交流活動，培養(yǎng)員工正確的價值取向。企業(yè)文化不是唱歌作賦，不是幾句口號，不是名言名句。企業(yè)在建構(gòu)企業(yè)文化中，一定超越形式主義，抓住經(jīng)營靈魂塑造這個重點，以企業(yè)經(jīng)營靈魂為中樞。培育適應市場經(jīng)濟的集體價值觀，培育反映企業(yè)集體個性的團隊行為。