體育競賽的三大要素范文
時(shí)間:2023-12-15 17:33:36
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篇1
1體育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容及其結(jié)構(gòu)
1.1體育行業(yè)的構(gòu)成及實(shí)現(xiàn)功能的要素一個(gè)行業(yè)通常可以再分為不同的部門,即小行業(yè)。小行業(yè)下面又可分為不同的門類,如交通運(yùn)輸業(yè)就可分為航空運(yùn)輸、遠(yuǎn)洋運(yùn)輸?shù)炔块T。標(biāo)準(zhǔn)化的目的是簡化統(tǒng)一,力求最佳秩序[7]。由于體育項(xiàng)目眾多,體育行業(yè)若以每個(gè)單項(xiàng)作為專業(yè),則標(biāo)準(zhǔn)體系勢必十分龐雜,應(yīng)從其他的角度去進(jìn)行專業(yè)劃分。若按提供的體育服務(wù)產(chǎn)品功能不同,體育行業(yè)可大致劃分為3個(gè)部門,其組成結(jié)構(gòu)如圖2所示。其中,體育教育、培訓(xùn)業(yè)提供的產(chǎn)品主要是滿足消費(fèi)者對體育知識和體育技能的需要,它所涉及到的體育組織包括體育院校、各大中小學(xué)校的體育教學(xué)部、各級體育教育訓(xùn)練組織、各級體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等;體育競賽表演業(yè)提供的服務(wù)產(chǎn)品主要是滿足消費(fèi)者對各類比賽的觀賞性需求和贊助商的需求,它所涉及的組織和企業(yè)包括政府體育機(jī)構(gòu)(各級體育局等)、各級各類體育動協(xié)會、經(jīng)營體育賽事等的各類體育經(jīng)紀(jì)公司、職業(yè)體育俱樂部、專業(yè)和業(yè)余運(yùn)動隊(duì)、體育售票處等;體育健身娛樂業(yè)提供的服務(wù)產(chǎn)品主要用于滿足消費(fèi)者對健身強(qiáng)體及其它體育娛樂活動(不包括觀賞性娛樂)的需求,它所涉及的組織包括各種商業(yè)健身俱樂部(會、所、中心)、群眾體育俱樂部、體育場館(出租用于非體育活動的除外)、社區(qū)體育活動中心等。雖然體育行業(yè)可以劃分為3個(gè)組成部分(或門類),且所涉及的組織或企業(yè)有所不同,所生產(chǎn)的產(chǎn)品功能也有一定差異,但他們的共同之處都是生產(chǎn)體育服務(wù)產(chǎn)品。根據(jù)以上對體育行業(yè)的構(gòu)成分析,要想達(dá)成體育行業(yè)目標(biāo),完成體育行業(yè)生產(chǎn)過程,體育行業(yè)都與以下基本要素密切相關(guān):1)人員。即各類體育從業(yè)人員,它不僅指運(yùn)動員、教練員、裁判員、領(lǐng)隊(duì)、體育教師、社會體育指導(dǎo)員、職業(yè)體育經(jīng)理人、賽事經(jīng)紀(jì)人、體育組織機(jī)構(gòu)管理人員等直接從事體育工作的人員,還包括場地清潔工、場館維修工、售票員及其他后勤工作服務(wù)人員等與體育服務(wù)密切相關(guān)的各類工作人員及管理人員。2)體育場館、設(shè)施、裝備、材料等與體育比賽、健身、休閑娛樂相關(guān)的硬件。它是體育行業(yè)從事服務(wù)活動重要的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ),關(guān)系到消費(fèi)者對于舒適性的認(rèn)可程度,直接影響到體育服務(wù)產(chǎn)品的正常生產(chǎn)及質(zhì)量,是影響消費(fèi)者購買決策的重要因素之一。3)服務(wù)行為。它是指體育行業(yè)所有從業(yè)人員在服務(wù)過程中從精神狀態(tài)、語言到動作等各方面的綜合表現(xiàn)。它是體育行業(yè)生產(chǎn)中最重要的因素,在服務(wù)過程中它隨時(shí)接受顧客的直接觀察和評價(jià),是關(guān)系到體育服務(wù)產(chǎn)品最終質(zhì)量的決定性因素,對消費(fèi)者的購買決策產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。4)體育服務(wù)管理。體育行業(yè)生產(chǎn)與其它行業(yè)相比,對組織管理的要求極高。尤其是現(xiàn)代大型賽事的策劃與組織,不僅人力、物力投入巨大,而且組織管理工作相當(dāng)復(fù)雜,直接關(guān)系到整個(gè)體育服務(wù)活動的成敗。5)體育服務(wù)過程中的安全、衛(wèi)生、能源及環(huán)境保護(hù)等。它不僅關(guān)系到體育服務(wù)產(chǎn)品生產(chǎn)者的人身健康和安全,也關(guān)系到消費(fèi)者在接受體育服務(wù)過程中的人身健康和生命財(cái)產(chǎn)安全,還關(guān)系到與體育服務(wù)沒有直接聯(lián)系的其他人的利益(如對周邊環(huán)境的污染等)。6)體育行業(yè)生產(chǎn)服務(wù)中的有關(guān)信息。任何生產(chǎn)服務(wù)過程中都存在著溝通,而信息是溝通的媒介。體育行業(yè)生產(chǎn)中涉及到體育服務(wù)者與消費(fèi)者、體育服務(wù)者之間、體育服務(wù)組織之間、體育服務(wù)組織與其它組織之間的相互溝通與協(xié)調(diào)。為保證正常的溝通與協(xié)調(diào),就需要對用于溝通的術(shù)語、圖形符號標(biāo)志、代碼、服務(wù)合同文件等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范,以期建立體育服務(wù)行業(yè)最佳秩序等。上述諸要素中,組織管理和服務(wù)行為與體育從業(yè)人員密不可分,人是其中最關(guān)鍵的因素,因此在考慮影響體育行業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的要素時(shí),決不可以把體育從業(yè)人員單獨(dú)割裂開來而看作一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)。而體育場館、設(shè)施、裝備、材料等與體育比賽、健身、休閑娛樂相關(guān)的硬件和體育服務(wù)過程中的安全、衛(wèi)生、能源及環(huán)境保護(hù)狀況以及生產(chǎn)服務(wù)過程中進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)的信息,這三大要素構(gòu)成了體育服務(wù)的重要物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ),可以將它們歸并為一類。基于上述分析,我們可將影響體育行業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的要素歸納為3個(gè)方面:即體育服務(wù)硬件、環(huán)境和信息,體育服務(wù)行為規(guī)范和體育服務(wù)管理。
1.2體育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的組成及結(jié)構(gòu)
1.2.1按功能要素分類法構(gòu)建的體育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系體育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系研究的范圍是在行業(yè)這個(gè)級別上需要標(biāo)準(zhǔn)化的主題。國家范圍內(nèi)的或企業(yè)范圍的大部分內(nèi)容不應(yīng)成為標(biāo)準(zhǔn)化的對象。為實(shí)現(xiàn)行業(yè)水平上控制體育服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量,就要把影響體育服務(wù)的關(guān)鍵因素和重要因素作為標(biāo)準(zhǔn)化的主題。以影響體育行業(yè)實(shí)現(xiàn)其功能的基本要素作為對象,找出共性的方面,可以比較系統(tǒng)而全面地分析出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的對象要素。現(xiàn)根據(jù)2.1中所述體育行業(yè)實(shí)現(xiàn)其功能的基本要素,找出其中的共性特征構(gòu)成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)(或標(biāo)準(zhǔn)單元),從而確定組成體育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的標(biāo)準(zhǔn)要素,包括與體育場館設(shè)施、裝備、環(huán)境、安全、衛(wèi)生、圖形標(biāo)志等相關(guān)技術(shù)要求,體育服務(wù)行為規(guī)范(工作標(biāo)準(zhǔn))、體育服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)3個(gè)子系統(tǒng)(如圖3)。體育行業(yè)通用(基礎(chǔ))標(biāo)準(zhǔn)是在體育行業(yè)內(nèi)作為其它標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ),并普遍使用,具有廣泛指導(dǎo)意義的標(biāo)準(zhǔn)。它主要是指涉及體育服務(wù)的術(shù)語及定義,圖形符號及標(biāo)志,體育服務(wù)信息分類編碼,體育服務(wù)行為規(guī)范與服務(wù)管理規(guī)范等文件編制方面的標(biāo)準(zhǔn),以及體育行業(yè)組織或企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化工作的指南等。體育服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)主要是指體育場館設(shè)施裝備、體育健身娛樂場所的功能、安全、衛(wèi)生等方面的特殊要求,體育行業(yè)服務(wù)過程中其它有關(guān)技術(shù)事項(xiàng)的統(tǒng)一規(guī)定和要求。體育服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)主要是指服務(wù)過程的管理及其質(zhì)量控制規(guī)范。包括體育從業(yè)人員的資質(zhì)、不同人群體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)動生理安全標(biāo)準(zhǔn)、體育企業(yè)或組織的分類分級等方面的標(biāo)準(zhǔn)。體育服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)主要是指服務(wù)過程中的行為規(guī)范,即各類體育從業(yè)人員的服務(wù)特性。如語言、行為、操作規(guī)程等工作方面的統(tǒng)一規(guī)定,也是考核體育從業(yè)人員工作質(zhì)量的直接依據(jù)。正如上節(jié)所提到的,人不可以脫離組織管理和服務(wù)行為兩個(gè)系統(tǒng)而獨(dú)立成為一個(gè)系統(tǒng),它只能是系統(tǒng)的組成要素之一。因此,我們將各類體育從業(yè)人員相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)納入體育服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)和體育服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)之中。
1.2.2按行業(yè)門類劃分法構(gòu)建的體育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系如果按照所提供的體育產(chǎn)品在具體功能上的差異,可將體育行業(yè)分為3個(gè)不同的組成部分(部門),因此,體育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的主題應(yīng)包括體育教育培訓(xùn)專業(yè)、體育競賽表演專業(yè)和體育健身休閑娛樂專業(yè)。進(jìn)而依據(jù)這種層次關(guān)系再進(jìn)行分解,可將組成體育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系分解為體育教育培訓(xùn)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、體育競賽表演專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和體育健身休閑娛樂專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3個(gè)分體系(如圖4)。各專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分體系還可以進(jìn)行進(jìn)一步的分解,其下一層次是與具體體育服務(wù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。以體育教育培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)分體系為例,它是由專業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)組成的,其下一層次包括該專業(yè)體育運(yùn)動設(shè)施設(shè)備的特殊要求、不同人群體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)、體育教育培訓(xùn)人員資質(zhì)和行為規(guī)范、體育教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等級劃分等標(biāo)準(zhǔn)。由此可以看出,雖然以上兩種體育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系框架結(jié)構(gòu)有所不同,但它們所涵蓋的標(biāo)準(zhǔn)化主題內(nèi)容卻是完全一樣的。
2體育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)形式
2.1體育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表及其編制原則在一定范圍內(nèi),對標(biāo)準(zhǔn)體系的大致內(nèi)容和結(jié)構(gòu)進(jìn)行了基本的分析研究之后,就需要將此標(biāo)準(zhǔn)體系用圖表的形式表示出來,這就是“標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)形式”。根據(jù)國家技術(shù)監(jiān)督局的《標(biāo)準(zhǔn)化基本術(shù)語第一部分》、《標(biāo)準(zhǔn)體系表編制原則和要求》以及《行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》的規(guī)定,結(jié)合體育行業(yè)的特點(diǎn),可對體育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表的編制原則作如下表述:1)完整全面。體育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系要根據(jù)全部體育服務(wù)活動加以綜合考慮,涵蓋所有與體育行業(yè)服務(wù)活動有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)(如服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)信息標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等),并列入體育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。2)科學(xué)適用。要運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的基本原理建立體育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,并依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、行業(yè)活動的分類、行業(yè)生產(chǎn)相關(guān)要素劃分層次。行業(yè)(專業(yè))門類應(yīng)以體育服務(wù)產(chǎn)品的不同功能為主要劃分依據(jù),而不能以行政職能的劃分為依據(jù)。在確定標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目時(shí)應(yīng)體現(xiàn)體育行業(yè)的科學(xué)發(fā)展觀,體現(xiàn)科技與人文關(guān)懷相結(jié)合的精神,最大限度滿足我國體育行業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要。3)協(xié)調(diào)統(tǒng)一。由于體育行業(yè)有些服務(wù)活動涉及到其它行業(yè),在行業(yè)間或?qū)I(yè)(門類)間個(gè)別標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目存在交叉的情況下,應(yīng)以本體系的科學(xué)完整劃分為主,兼顧其它行業(yè)或?qū)I(yè),并在具體的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目下加以注明。在內(nèi)容和層次上,要恰當(dāng)?shù)貙?biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目安排在不同的層次上,做到層次分明、合理,標(biāo)準(zhǔn)之間體現(xiàn)出銜接、配套關(guān)系。4)兼顧未來。在編制標(biāo)準(zhǔn)體系表,確定標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目時(shí)既要考慮到目前行業(yè)的需要和發(fā)展水平,也要對行業(yè)未來的發(fā)展有所預(yù)見,使體系表有進(jìn)一步改進(jìn)和完善的余地。
2.2體育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表
2.2.1層次及層次結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)體系表從一定范圍內(nèi)的若干個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中,提出共性特征并訂成共性標(biāo)準(zhǔn),然后,將此共性標(biāo)準(zhǔn)安排在標(biāo)準(zhǔn)體系表內(nèi)被提取到的若干個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之上,這種提取出來的共性標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)體系中的一個(gè)層次。層次結(jié)構(gòu)的全國標(biāo)準(zhǔn)體系表一般可分為5個(gè)層次。體育行業(yè)屬于服務(wù)業(yè)中的一個(gè)專業(yè)(或稱小行業(yè)),因此體育行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)處于整個(gè)全國標(biāo)準(zhǔn)體系表的第三層次。若將體育行業(yè)分為三個(gè)不同的門類,則整個(gè)全國標(biāo)準(zhǔn)體系表為五層;若不分門類,則全國標(biāo)準(zhǔn)體系表為4層(如圖5)。
2.2.2層次結(jié)構(gòu)的體育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表根據(jù)對體育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)容及框架結(jié)構(gòu)的分析,按照兩種不同的框架結(jié)構(gòu),即按實(shí)現(xiàn)體育行業(yè)功能的基本要素分類方法和體育行業(yè)組成門類劃分方法構(gòu)建的標(biāo)準(zhǔn)體系框架結(jié)構(gòu),也可以設(shè)計(jì)出2種形式的體育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表。各層次中各方框的編號是為了列出各方框的標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表時(shí)用于排列順序的。編號的百位數(shù)代表層次序號,即100代表第一層;200代表第二層;300代表第三層。編號中的十位數(shù)和個(gè)位數(shù)代表同一層次內(nèi)分系統(tǒng)的序號。如101.1表示第一層的第一分系統(tǒng)中的第一部分,即本系統(tǒng)的通用標(biāo)準(zhǔn);101.2表示第一層的第一分系統(tǒng)中的第二部分,即屬其他系統(tǒng)內(nèi)而受本系統(tǒng)直接采用并關(guān)系密切的標(biāo)準(zhǔn)(該行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn))。圖6表(1)中的各序號分別代表如下內(nèi)容:101指體育行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)。它包括體育行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的指南或?qū)t、體育服務(wù)的術(shù)語及定義,圖形符號及標(biāo)志,體育服務(wù)信息分類編碼,體育服務(wù)行為規(guī)范與服務(wù)管理規(guī)范等文件編制方面的標(biāo)準(zhǔn)。201指體育行業(yè)范圍內(nèi)作為其它標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ),普遍使用并具有廣泛指導(dǎo)意義的標(biāo)準(zhǔn)。它包括標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則、通用技術(shù)語言標(biāo)準(zhǔn)、量和單位標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境保護(hù)、安全通用標(biāo)準(zhǔn)等。202指體育行業(yè)范圍內(nèi)體育服務(wù)過程管理及其質(zhì)量控制規(guī)范的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。其下一層次包括體育從業(yè)人員資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、體育企業(yè)或組織分類分級標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、體育服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(服務(wù)提供規(guī)范)。組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)程等,以上標(biāo)準(zhǔn)序號為30X。301指體育服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程中的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。如體育策劃(設(shè)計(jì))技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、體育服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)、體育服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(服務(wù)提供規(guī)范)、體育設(shè)備裝備和基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、測量檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)志術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)、安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)健康技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、能源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。以上標(biāo)準(zhǔn)的序號為30X
。圖7表(2)中的各序號分別代表如下內(nèi)容:101.1指體育行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn);在全國標(biāo)準(zhǔn)體系表中位于第三層次。101.2指體育行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);202指體育教育培訓(xùn)專業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)。它在全國標(biāo)準(zhǔn)體系表中位于第四層次。202.1指體育競賽表演專業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)。它在全國標(biāo)準(zhǔn)體系表中位于第四層次。202.2指體育競賽表演專業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。203指體育健身休閑娛樂專業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn);它在全國標(biāo)準(zhǔn)體系表中位于第四層次。30X指體育設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施、體育服務(wù)過程、體育服務(wù)管理等具體標(biāo)準(zhǔn)。它在全國標(biāo)準(zhǔn)體系表中位于第五層次。
3結(jié)束語
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