導語：如何才能寫好一篇核心競爭力來源，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關鍵詞】醫院 文化建設 核心競爭力

一、發揮醫院文化建設的重要作用

醫院文化指的是醫院在長期的醫療、教學、科研等活動所形成的，具有醫院特色的規章制度、道德規范、價值觀念和人文環境，是醫院全體員工認可和遵循的思維方式和行為方式的總和。優秀的醫院文化為醫院全體醫護人員建立起良好的群體心理定勢、共同的文化氛圍和共同的價值觀，激發醫院全體醫護人員愛崗敬業、奮發向上的工作熱情，極大地發揮積極性、主動性和創造性，增強醫院的凝聚力和向心力。

首先，通過醫院文化建設形成醫院的發展戰略。隨著醫療制度的改革，醫院之間的競爭越來越激烈，要想在這個競爭中獲得成功，要以醫院文化作為支撐，發揮醫院文化的導向功能。所謂醫院文化導向功能就是通過暗示或直示等不同方式將醫院價值體系滲入到醫院員工的靈魂、聚集于醫院員工的觀念，內化為員工的價值行為，從而為實現醫院的共同目標而努力奮斗。通過醫院文化的導向功能達到醫院發展優勢和競爭優勢，形成醫院的發展戰略。具體來講，通過醫院文化建立起醫院全體員工對醫院使命、愿景和價值觀的廣泛認同，進而形成醫院統一的意志和行動模式；通過對醫院核心價值觀來引領醫院的發展戰略。

其次，構建和諧醫患關系。近年來，醫患關系受到了嚴峻的挑戰。這主要是由于，一方面，在過去的醫院文化中患者處于被動地位，患者的感受被忽視；另一方面，患者日益提高了對醫院的要求，醫院不能滿足廣大患者對更高層次的醫療服務的需求。為了解決這個問題，必須加強醫院文化建設，樹立醫院 “以病人為中心”和 “以人為本”的服務理念，培養醫院廣大職工建立起社會主義核心價值體系和科學發展觀，并且把醫院廣大職工的職業前途與醫院的發展掛起鉤來。在醫院大力推行人文關愛與服務，加強醫患之間的溝通，在醫患之間架起一座互相理解、互相信任、互相幫助的橋梁，構建起和諧的醫患關系。

第三，通過醫院文化建設增強醫院的核心競爭力。醫院核心競爭力是指醫院在長期的過程中所形成的，影響醫院全局的，處于核心地位的競爭能力。它也是醫院文化底蘊中獨具的、形成醫院的競爭優勢，是醫院在激烈競爭環境中取得成功的核心能力。通過醫院文化建設提升醫院精神，并內化為員工的思想境界，醫院的誠信度、知名度、美譽度自然提高，進而提高了醫院的核心競爭能力。

二、加強醫院文化建設，提高醫院核心競爭能力

加強醫院文化建設對現代醫院的發展非常必要，我們應該從以下幾個方面來加強醫院文化建設。

第一，繼承傳統理念，創新醫院文化。我國傳統醫院文化博大精深，醫生的職業道德和對病人的人文關懷是醫生的根本，例如，東漢的張仲景和唐代的孫思邈倡導“仁愛濟世，誓愿普救”的從醫理念值得后人仿效。醫院文化作為意識形態具有歷史繼承性，“大醫精誠”、“醫乃仁術”等醫德文化也廣為流傳。現代醫院在發展過程中，加強醫院文化建設就必然要隨著現代醫院管理的創新而不斷充實新的內涵。醫院文化不僅要以德為先，而且要與時俱進地更新醫院文化理念，豐富醫院文化的內涵，創新醫院文化的機制。

第二，建立科學醫院管理體系，打造醫院品牌。醫院文化是一種管理文化，開展醫院文化建設要有一套包括管理體制、醫院形象、醫療安全、信息系統、醫院組織及人力資源等內容的科學管理體系。這不僅能夠增強醫院員工的向心力、凝聚力，增強他們的榮譽感、歸屬感，而且能夠提高醫院員工的素質，形成良好的道德觀念和價值取向。管理出品牌，品牌是醫院的無形資產，優秀的品牌體現了醫院的文化、管理、質量、服務、效率等要素。醫院品牌是醫院在長期的醫療服務過程中形成的競爭優勢，是醫院在競爭中獲勝的持久競爭力。

第三，加強人才隊伍建設，倡導愛崗敬業精神。十報告強調，“提高醫療衛生隊伍服務能力，加強醫德醫風建設”。醫院文化建設從更高層次來說是“人”的建設。隊伍建設是發揮宣傳工作作用的保證，醫院應建立一支專業精、業務強、作風硬、效率高的宣傳干部隊伍，進一步推進醫院宣傳工作的標準化、規范化、科學化，從而保證醫院宣傳工作的作用得以充分地發揮。醫院加強對員工的精神素質的培養和塑造，促進員工的全面發展，并使員工的個人發展與醫院的整體發展有機地結合起來，不斷提高醫院的核心競爭力。

第四，提升醫學素養，構建人文道德。醫院文化是一種管理文化，這就要求醫務人員具有良好的醫學素養和人文道德。不僅要有良好的學習能力、創新能力，還要有良好的社會責任和熱愛生活的道德品質。醫務人員，特別是醫院管理者的經營理念、行為標準，甚至他們的個性特質都不同程度地影響著醫院文化建設。在醫院文化建設中，醫務人員，特別是醫院管理者是醫院文化的設計者、塑造者和傳播者，通過他們的設計、塑造和傳播形成醫院獨具特色的文化。

篇2

關鍵詞：酒店競爭核心競爭力綜述

在酒店層次開展競爭力的研究在近幾年得到了國內學者的重視，并從不同的角度開展了多方面研究。雖然國內關于酒店競爭力方面的文章較多，但綜述類文章至今還比較缺乏。本文根據所掌握的資料文獻，從以下幾方面對國內關于酒店競爭力的理論研究進行回顧。

酒店核心競爭力理論淵源

1990年普拉哈拉德和哈默爾提出：企業在戰略上的成功來源于它們在發展過程中的核心能力。標志著核心競爭能力理論正式提出。而國內對酒店競爭力進行研究起步較晚，沈鋼（1998）以上海中亞飯店為研究對象，從產業競爭角度，利用競爭模型定量分析酒店競爭力，同時也指出從內部著手、多元化、集團化加盟等提升酒店競爭能力；徐虹（2000）從旅游飯店戰略競爭力角度出發，運用核心能力理論，分析飯店持久競爭優勢的來源將是對智力資本的開發、利用與保護，還結合智力資本的內容對其作用的更好發揮提出了建議；也有學者提出酒店綠色競爭力的概念。隨后，眾多學者對此展開討論研究，它意味著酒店核心競爭力理論進入實質性研究。

酒店核心競爭力的定義

資源論。持這一類觀點的研究者認為，酒店核心能力是一種酒店以獨特方式運用和配置資源的特殊資源。卞顯紅（2001）認為旅游飯店的核心能力能使旅游飯店最優地配置資源，由此與競爭對手產生同種資源的效率差異。

能力論。持能力論觀點的研究者認為，酒店核心競爭力是酒店一系列能力的綜合。鄒益民，韓曉燕（2001）認為飯店企業核心競爭力是飯店企業獨具的，長期形成并融于飯店企業內部中，支撐飯店企業競爭優勢的，使飯店企業能在競爭中取得可持續發展的核心競爭能力。

消費者剩余論。消費者剩余是顧客得到的高于競爭對手的產品或服務品質與價值。谷慧敏（2002）認為通過超越顧客的期望來贏得顧客忠誠，是飯店在培育核心能力時的中心環節。

系統論。以辛濤（2003）為代表的學者認為，可從整體出發，研究系統控制與系統管理、系統與組成部分以及系統與環境之間的普遍聯系，從而全面提升酒店核心競爭力。

創新論。該觀點認為創新是酒店的核心競爭力，董鴻安（2004）指出運用服務創新來培育和提高飯店的核心競爭力；王耀珍（2004）認為創新能力是酒店的核心競爭力。

篇3

摘 要 國內對核心競爭力會計的研究還處于初期階段，沒有形成一個完整的理論體系。本文旨在于已有的研究基礎上，對企業核心競爭力會記的關鍵思想進行歸納與總結，并在企業核心競爭力會記的相關報表的研究上做了一些大膽的探測。

關鍵詞 企業核心競爭力 無形資源 報表

一、核心競爭力

因頻繁的科技創新及動蕩的國際環境對現代企業的生存與發展提出越來越高的要求，如何在激烈的市場競爭中處于不敗之地便成為每個企業都頭痛的問題。構建企業核心競爭力便應運而生。這個概念被提出的時間比較晚，是由美國的一位大學教授Gary Hamel于1990年首次提出。他的觀點是將公司比作一顆大樹，不同的樹枝代表企業的事業部門或業務單元，樹干是其核心產品或服務，而樹葉、花朵與果實是企業的最終產品；企業的核心競爭力便是這個大樹的根系系統，不斷的為整個組織提供營養和水分，同時為整個系統的穩定提供最堅實的基礎 （Hamel， 1990）。

企業的核心競爭力是將各自有形或無形的能力與資源通過不斷的整合優化而形成的集合體，它是一種根本的能力。這種能力處于企業的核心位置，具有獨特的領先優勢使得企業在激烈的競爭中長期處于一種屹立不倒、難以超越的地位。

二、核心競爭力會計

核心競爭力是企業生存與發展的關鍵，企業會記應充分體現并響應企業核心競爭力的要求。我國著名的會記學專家湯湘希教授認為企業核心競爭力是企業資源、能力、制度與環境整合而成的合力（湯湘希，2005）。核心技術與技術創新、資源優勢、環境條件與營銷網絡、企業文化和經營理念等是構成企業核心競爭力的主要因素。然后傳統的歷史成本等會記計量模式很難對企業核心競爭力的這些主要要素進行公允的計量，也無法滿足當今企業對外部信息獲取速度與做出相應決策的要求。

因此從會記角度研究企業核心競爭力的特征十分重要。而企業核心競爭力具有的會記特征有：（1）無法復制性。企業核心競爭力是針對競爭對手而言的，由于競爭會導致利潤均衡現象的發生，故核心競爭力不應輕易被對手復制和模仿；（2）無形性與收益性。企業核心競爭力是一種特殊的無形資產，為了獲取超額盈利而存在；（3）動態性。隨著企業外在環境的發展，核心競爭力也會不斷變化。

企業核心競爭力會記的提出則為企業提供了更為完善的會記處理和信息披露系統。企業核心競爭力會記是將會管理學、經濟學甚至心理學的部分思想融入會計學的系統，運用獨特的會記方法對企業核心競爭力進行識別、計量和評估。而無形資產和人力資源則是核心競爭力會記識別和進行公允計量的基礎。考慮到核心競爭力給企業帶來中長期的競爭優勢與超額收益，故通過企業價值評估計算法和超額利潤計算法將核心競爭力的資產特性與帶來超額收益的功能作為評估的出發點，從而進行有效的控制管理。

然而現代的財務報告多是根據企業所使用資源的歷史成本進行計量，不能充分反映企業核心競爭力的要求以及對未來業績的預測。將企業核心競爭力會記信息納入會記報表體系就作為本文的一種創新性嘗試。

（1）企業核心競爭力資源報表

這個報表反映的是企業的各種有形或無形的資源。見表1。在這個報表中，數據可來源于資產負債表，其他數據可以在評估之后通過計算而得到。

（2）包含企業核心競爭力的資產負債表

在資產負債表左邊增加企業核心競爭力項目，反映資產負債表日企業核心競爭力的現實價值，這個項目應當列示的金額來源于核心競爭力資產、核心競爭力變動、核心競爭力減值準備這三個科目。見表2。

（3）包含企業核心競爭力的利潤表

企業核心競爭力體現在企業獲取的超額利潤上，因此在利潤表中可以體現為核心競爭力收益。如表3。

―、營業收入

減：營業成本

……

加：公允價值變動損益

……

二、營業利潤

加：營業外收入

減：營業外支出

三、利潤總額

減：所得稅費用

四、凈利潤

減：行業平均凈利潤

五、核心競爭力收益

本文的創新之處在于，通過分析和總結學者們對企業核心競爭力各方面問題的研究，提出關于企業核心競爭力本質、特征和構成要素的見解，同時提出了一個企業核心競爭力會計核算和報告的框架體系，解決了一些企業核心競爭力會計的基本問題，如企業核心競爭力的計量，相關賬戶的建立、相關業務的處理、會計報表的設計，希望可以在一定程度上推動企業核心競爭力會計研究的發展。

參考文獻

[1]C.K. Prahalad，Gary Hamel. The Core Competence of the Corporation.Harvard Business Review.1990.

[2]湯湘希. 企業核心競爭力會計控制的基本理論研究.財會通訊（學術版）.2005（9）.

[3]湯湘希. 無形資產會計的新發展―核心競爭力會計.會計論壇.2003（1）.

篇4

關鍵詞：地方文脈；旅游產業；核心競爭力；提升

引言

區域旅游產業如何在日益競爭激烈的環境中獲得一席之地就成為了各地區發展旅游業需要考慮的至關重要的問題，而解決這個問題首先要考慮的是如何提升旅游產業核心競爭力。旅游產業核心競爭力的提升和培養已經成為區域旅游保持競爭優勢和可持續發展的關鍵因素。[1] 一般學者們研究區域旅游產業核心競爭力都是以競爭優勢理論、邁克波特的“國家鉆石”模型對旅游產業核心競爭力的影響因素、影響水平以及產業集群化與產業族群對旅游產業核心競爭力的影響上。固然這些影響因素的研究很關鍵，但總體來看這些研究主要是從淺層面對旅游產業競爭力的外在表現進行客觀的分析和描述，忽略了隱藏在這些影響因素之后的關鍵因素“地方文脈”的作用。本文正是基于此，分析了地方文脈與旅游產業核心競爭力提升的關系，探討“地方文脈”在區域旅游產業核心競爭力培育和提升的作用。

一 地方文脈

地方文脈是指旅游地所在地域的地理背景，包括地質、地貌、氣候、土壤、水文等自然環境特征，也包括當地的歷史、社會、經濟、文化等人文地理特征，因而是一種綜合性的、地域性的自然地理基礎、歷史文化傳統和社會心理積淀的四維時空組合。[2-3]文脈是指一個區域的社會文化氛圍和社會文化脈承，即社會人文脈絡。[4]在旅游區水平上，文脈是由自然景觀、文化景觀的“綺交”而體現的旅游區文化形象，它“脈注”在旅游區，體現文化主題或者說文化精神，給旅游者以特有的文化感受。一個旅游區的文化主題與精神一致就形成了文脈。[5]

二 旅游產業核心競爭力

以旅游資源為內核形成的旅游吸引物是旅游產業競爭力的核心。[6]核心競爭力是反映一個產業的整體素質和發展潛能的重要指標。旅游產業核心競爭力是指在政府主導下旅游產業、企業依靠自身獨特的資源（包括旅游資源、旅游設施、旅游人力資源、旅游服務、區位條件等），經過努力而培育創造的獨特的競爭能量和優勢。[7]

從中我們可以看出旅游產業核心競爭力構成主要體現在以下幾個要素上：一、資源是形成旅游產業核心競爭力的內因，是形成競爭能量和優勢的主要來源；二、旅游核心企業是旅游產業核心競爭力形成的主要操作主體；三、旅游產業核心競爭力最終的表現形式為旅游產品的競爭力；四、政府在旅游產業核心競爭力的形成中起到輔助作用；五、旅游產業核心競爭力需要創造和培養。其中最主要的要素當屬資源、旅游產品、旅游核心企業三個方面。

三 基于地方文脈的旅游產業核心競爭力提升分析

（一）地方文脈與旅游產業核心競爭力的關系研究

對地方文脈對區域旅游產業核心競爭力提升作用的探討，必然要分析地方文脈與旅游產業核心競爭力的關系，即地方文脈是如何介入到旅游產業核心競爭力之中。從第二節的分析中我們可以看出，區域旅游產業核心競爭力由以下幾個主要因素構成：資源、旅游產品、旅游核心企業競爭力、政府的主導和對旅游產業的培育等，其中最核心的就是資源，最有效的載體就是旅游產品，由資源轉化我產品和服務又離不開旅游核心企業的經營管理，因為它們在資源轉化為產品，以及產品推向市場的過程中起到關鍵作用。要探討地方文脈對旅游產業

核心競爭力的提升作用，必然要以資源、旅游產品、旅游核心企業為切入點進行分析。

1地方文脈是區域資源形成的“根”

自然資源、人文資源，亦或是其他各項資源，從區域的角度來看，都是區域經濟社會發展的產物，它展示的是區域發展的歷史沉淀，同樣它預示著區域經濟社會發展的未來。無論時代如何變化，地方文脈都會在區域資源上留下深深的印記，是區域資源形成的“根”。

2地方文脈是區域旅游形象塑造的源泉

地方文脈是區域旅游的文化精髓，區域旅游主題形象的塑造離不開對地方文脈的挖掘和凝煉，旅游主題形象地方文脈的體現不僅能夠豐富區域旅游形象的內涵，同時還能夠讓游客深刻的感知地方文脈的獨特吸引力，因為只有差別話的地方文化才能夠引起游客的興趣，才能夠激發游客的旅游欲望。游客對一個區域的文脈感知是不容易忘記的，只有能夠深深印入到游客腦海中的旅游主題形象才能夠被游客所感知、所喜愛，地方文脈的融入恰恰能夠符合游客的這種感知需求，是區域旅游主題形象核心塑造源泉。

3地方文脈有利于區域旅游產品的開發規劃

旅游產品是區域旅游產業核心競爭力的最有效載體，旅游產品在市場上占有的份額大，競爭力強，區域旅游產業的競爭力必然得以提升。旅游產品的開發和規劃無時無刻都離不開地方文脈，無論是自然旅游資源還是人文旅游資源在轉化成旅游產品的過程中都要根據區域旅游主題形象來進行合理的開發規劃，而區域旅游形象的塑造來源于區域的文化脈絡，來源于區域地方文脈的挖掘和提升，當區域旅游產品的開發與區域旅游形象主題相吻合，旅游產品的形態、材質、內涵均與區域旅游主題形象想貼切的時候，旅游產品才能夠在市場上引起游客的共鳴，才能夠讓游客感受到區域的特色和獨有的文化品位，這一點在人文旅游資源轉化為旅游產品的過程中更顯的尤為突出。

4地方文脈營造區域旅游核心企業生存和發展所需的氛圍

一個產業競爭優勢的提升與企業競爭力的大小密不可分，企業競爭力強，產業競爭力自然會得到提高。旅游核心企業（景區、旅行社、賓館飯店）是旅游產業最核心組成部分，旅游企業在提供旅游產品，制定旅游產品價格，占領市場份額，實現旅游產業快速發展等方面的作用無可替代。而旅游企業要發揮上述關鍵作用必須要一個良好的經濟社會文化氛圍，區域良好的社會、經濟、文化氛圍正式區域千百年對地方文脈傳承所形成的，旅游核心企業的生存和發展離不開區域文化，離不開區域的總體環境。

（二）地方文脈視角下區域旅游產業核心競爭力提升

1以地方優勢文脈為素材開發旅游產品

旅游產品的競爭力是旅游產業核心競爭力的核心所在，以地方優勢文脈為基礎開發滿足市場需求的多樣化旅游產品是區域旅游

產業核心競爭力提升的重要一環。基于地方文脈開發規劃的旅游產品能夠體現出區域旅游產品的獨特性、能夠開發出具有強吸引力的旅游產品，這樣才能讓游客體驗區域旅游的文化內涵和特色從而實現旅游產品競爭力的提高，進一步提升旅游產業核心競爭力。

2 挖掘地方優勢文脈設計區域旅游主題形象

地方優勢文脈是旅游主題形象提煉的源泉，以地方文脈為基礎設計的旅游主題形象有利于游客的感知，更有利于區域旅游品牌的建立。因為區域旅游主題形象是以區域為整體來考慮的，地方文脈的挖掘同樣是建立在區域整體基礎之上，兩個整體的融合既有利于區域旅游主題形象的設計，又有利于區域旅游主題形象的塑造成功。能夠打動游客內心的區域旅游主題形象對區域旅游產業核心競爭力的提升至關重要。

3以地方文脈為基礎打造旅游核心企業文化，提升經營管理水平

區域旅游產業核心競爭力的提升必須要不斷加強企業自身能力建設，提升旅游企業的經營管理水平，培育旅游企業保持可持續競爭力的核心能力，這種核心競爭能力主要體現在區域旅游核心企業文化上，有了企業的強文化，企業在生產能力、經營管理水平、服務水平、技術改進、人才引進和培養等多方面的能力都會得以提升，才有發展的主導思想，才能有可持續發展的能力，才能指導區域旅游核心企業在行業規模和結構上的把握更加合理。把握好這點旅游核心企業在區域旅游產業核心競爭力提升的支持才更有力。

地方文脈是區域旅游產業核心競爭力構成要素的靈魂所在，區域旅游產業核心競爭力的提升必須要融入地方文脈元素，地方文脈是旅游產業核心競爭力提升需要考慮的關鍵因素。

四 結語

區域旅游產業核心競爭力的研究必須要考慮到地方文脈的重要作用，地方文脈的缺失會影響區域旅游產品開發規劃，區域旅游主題形象的定位以及區域旅游核心企業的競爭力，甚至會影響區域政府對待旅游產業發展的態度，而這些都是區域旅游產業核心競爭力的重要構成要素。因此，發展旅游產業要盡可能的在旅游產品開發、旅游市場營銷和開拓等過程中挖掘地方優勢文脈，并將其貫穿到旅游產業發展的全過程中去。如果說資源、旅游產品、旅游核心企業、政府支撐等是旅游產業核心競爭力的“血肉”，那么地方文脈便是“筋骨”，是培育旅游產業核心競爭力的內涵所在，缺少了“筋骨”旅游產業核心競爭力的培育和提升也就無從談起。

本文為湖南科技學院科學研究項目《地方文脈視角下旅游產業核心競爭力提升研究-以永州市為例》（10XKYTC016）研究成果之一。

參考文獻：

[1] 楊英寶.城市旅游競爭力的系統分析與評價研究——以鄭州市為例[D].開封:河南大學碩士論文,2001-05.

[2] 陳傳康，李蕾蕾．風景旅游區和景點的旅游形象策劃【J】沿海新潮 1996，(6):81-83.

[3] 李蕾蕾.城市旅游形象設計初探[J].旅游學刊,1998(1):47-49.

[4] 趙飛羽，范彬等.地脈、文脈及旅游開發主題[J].云南師范大學學報，2002(6):83一87.

[5] 王錚,李山.論旅游區的文脈[J].地域研究與開發,2004,12(6):65-68.

[6] 成偉光,李志剛,簡玉華.論旅游產業核心競爭力[J].人文地理,2005,81(1):53-56.

篇5

[關鍵詞] 核心競爭力 培育 競爭優勢

在激烈的市場競爭中，有的企業曇花一現，有的企業卻長盛不衰。出現這種現象的原因不是單方面的，筆者認為最關鍵的是核心競爭力。凡成功的企業，無不緣于其創新能力、管理模式等各方面具有獨特的核心競爭力，它是企業的長期競爭優勢的根源和基礎。例如德國西門子的電機制造技術、索尼的微型化等核心競爭力為各自企業帶來巨大經濟效益。

核心競爭力是由美國密執安大學商業管理研究院的管理學教授普拉哈拉德和英國倫敦商學院的戰略管理學教授哈默爾于1990年在《哈佛商業評論》上發表的《公司的核心競爭力》一文中首次提出，認為企業核心競爭力是組織中的積累性學識，尤其是協調組織中各種技能的學識和有機結合多種技術的學識。文中指出日本NEC公司之所以能獲得長期競爭優勢，奧秘就在于它遠見卓識地培養了核心競爭力，由此掀起了世界研究核心競爭力的熱潮。根據哈默爾和普拉哈拉德的描述，核心競爭力是組織中的集體學習，尤其是學習如何把不同的產品、技能統一起來并把多種技術有機結合。核心競爭力是企業各種資源或能力綜合作用而產生的一種合力，是關系到企業生存與發展的重要資產，是企業特殊的長期持續經營能力。它具有無形性與動態性、系統性與整合性、專有性與不可復制性，是企業個性化的“管理遺產”。其構成要素包括核心技術與技術創新、資源優勢、環境條件、營銷網絡、管理協調、企業文化和經營理念等。可表現為企業響應能力、戰略決策能力、核心生產制造能力、核心市場營銷能力，組織協調能力，核心品牌形象能力，核心服務能力等各方面的能力。

企業的特殊資源、自然稟賦、一次成功的技術發明并不是企業的核心競爭力。企業核心競爭力以企業整體為載體，是企業長期積累的結果，并非通過市場交易就能真正獲得；其關鍵是協調和有機結合，不是分散的技術或技能。

一、培養核心競爭力，增強企業競爭優勢

核心競爭力理論是戰略理論發展的一個新階段，是企業適應環境變化的必然選擇，是企業競爭力的著眼點。在市場競爭日益加劇、全球經濟一體化的今天，培育核心競爭力是我國企業建立競爭優勢，在國內國際市場競爭中取勝的法寶。培養和發展企業核心競爭力并不是一件容易的事，它涉及核心競爭力的識別、培養、發展和更新等一系列的問題，是一個循環往復螺旋上升的過程。

1.樹立核心競爭力的觀念，識別核心競爭力

核心競爭力往往是一個組合的概念，是由多種技術和能力形成的一種合力，因此其識別應當是由各戰略業務單位的管理者和相關人員進行，以便于對此核心競爭力的認識進一步細化到具體的技術、人力資源等各種能力上。同時應采用與競爭對手比較分析等多種方法，識別出企業的主要核心競爭力及其構成要素，利于核心競爭力培育的可操作性。

2.核心競爭力的形成與培育

(1)企業核心競爭力的內部培育――核心競爭力的主要來源

第一，企業的高層管理人員應高度重視核心競爭力的培養。它關系到企業未來戰略發展方向，因此高層領導應給予高度重視，制定核心競爭力的培養戰略，有意識地培養和學習，有利于企業經營戰略的制定。第二，是讓企業戰略業務單位的管理者和全員共同參與核心競爭力的培養。只有學習型的組織才可能形成企業的核心競爭力。第三，以核心競爭力為中心配置企業的資源和能力，保障核心競爭力的提升。第四，重視核心競爭力的不斷積累。核心競爭力的構建需要長期培育，更多地依靠經驗和知識的積累，并非某項重大發明所能造就。最后，創建相應的企業文化和組織結構，為企業核心競爭力的提升創造良好環境。

(2)外部并購與聯合開發――核心競爭力培育的加速器

企業的核心競爭力具有動態性、開放性。企業在發展過程中的不可能守著原有的核心能力一成不變，而是不斷地調整、變化、擴充。如果企業能夠迅速吸收外來資源，則可能在短期內獲得必要的競爭力要素，贏得商機。可通過外部并購和聯合開發等方式快速獲得某種核心競爭要素，但要使其真正成為企業的核心競爭力，還必須注意學習與積累使其內化。

二、培育核心競爭力應注意的問題

1.加強人力資源管理，才能發展企業核心競爭力

哈佛商學院出版副總裁喬納森?D?利維先生所提出的“企業的人力資源和知識管理能力才是企業最重要的核心競爭力”的觀點得到了業界普遍的贊同。企業人力資本的多寡、知識管理能力的強弱才是制勝因素。因此不斷給員工施肥、讓更多人得到知識，建立學習型組織是企業核心競爭力培養的關鍵因素。

2.注意區分核心競爭力與有競爭力的產品、獨特資源等

核心產品或獨特資源并不等于核心競爭力，而應以此為基礎進行核心競爭力的開發。

3.正確看待企業合并、戰略聯盟對企業核心競爭力的作用

筆者認為，合并與聯盟對短期內提升核心競爭力有一定的作用，但只有積極主動地從聯盟中進行知識的學習和積累，才能真正地長期地提升核心競爭力。如日本與美國的合資企業通過在聯盟中的學習與積累，大大提升了日本企業的核心競爭力。

4．注意培養核心競爭力的保護意識

企業核心競爭力是通過長期發展和強化建立起來的無形資產，一旦喪失將帶來無法估量的損失。例如傳統工藝景泰藍就是被日本參觀人員學習、模仿而流失，并最終導致產品在國際市場上一敗涂地。因此企業必須通過持續、穩定的支持和保護以避免核心競爭力的喪失。首先，應自行設計、生產核心產品。二是要加強對核心能力攜帶者的管理和控制，提高他們對企業的忠誠度，消除本位主義思想，對核心能力攜帶者進行合理配置。最后，應謹慎處理某些可能包括具有潛在價值的核心能力及其組成部分或核心能力攜帶者的經營業務。

總之，加大人力資源管理，通過內部和外部兩方面進行核心競爭力的培育，是企業在復雜的市場競爭中取得成功的關鍵。培育核心競爭力，增強企業競爭優勢，企業才能立于不敗之地。

參考文獻:

[1]付明喜:左右企業命運的12大選擇,北京地震出版社，2005年

篇6

關鍵詞：商業銀行；核心競爭力；內涵

中圖分類號：F830.33 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）08-0-02

核心競爭力，即核心能力，又稱核心競爭優勢，是美國普拉哈拉德和哈默爾在1990年《哈佛商業評論》上發表的《公司的核心競爭力》一文中提出來的，后來成為“核心競爭力戰略”的理論基礎。商業銀行核心競爭力，是指商業銀行擁有的別的銀行所沒有并能為銀行帶來競爭優勢的資源（或能力）。這項資源（或能力）可以是人力、產品、技術、流程、銀行文化及價值觀等[1-4]。核心競爭力是包含在企業內部與組織融為一體的文化、技術與技能的組合，其本質是一種超越競爭對手的內在能力，是企業獨有的、比競爭對手強大的、對手不能模仿的、具有持久力的某種優勢[5]。

一、中國商業銀行提升核心競爭力的必要性

（一）外部原因

1.全球經濟形勢的嚴峻壓力

2012年上半年，歐債危機反復和蔓延嚴重影響了歐元區經濟，對其他經濟體的外需造成較大沖擊，全球經濟發展明顯減速。面對嚴峻的形勢，2012年第三季度，美國、歐盟、日本等主要發達國家紛紛采取更加寬松的貨幣政策。這些措施一定程度上有助于改善全球經濟復蘇預期，緩解歐債危機對世界經濟的沖擊，但不會根本改變全球經濟增長動力不足的局面，還可能推高國際市場大宗商品價格。鑒于此，國際貨幣基金組織2012年10月的《世界經濟展望》預計，2013年的世界經濟增長仍將乏力，預測增長率僅為3.6%。

2.外資銀行的競爭壓力

自2006年12月11日起，中國銀行業對外資全面開放，外資銀行在中國經營人民幣業務的領域和客戶限制被取消，這意味著外資銀行將在更為廣闊的業務領域和我國商業銀行展開競爭。同時，從2005年4月29日開始的股權分置改革，使得我國資本市場發生了根本性的變化，伴隨著我國金融市場改革步伐的加快，“金融脫媒”程度也在不斷地加深。外資銀行在復雜金融工具的運用與風險緩沖機制安排方面具有豐富的經驗，要與外資銀行展開全方位競爭，在金融產品創新方面構建核心競爭力已經成為必然選擇。

（二）內部原因

1.公司治理水平亟待改進

長期以來，我國商業銀行尤其是國有商業銀行存在著經營效率低、創新能力欠缺、風險量化管理能力不足、人力資源管理水平低下、對政府的隱性擔保存在依賴性等一系列需要解決的難題，而這些問題產生的根源則在于不合理的產權制度，沒有合理的產權制度，則難以建立有效的公司治理機制。

2.合規經營與內控體系需進一步完善

我國商業銀行對內控制度的重要性缺乏足夠的重視，因此，出現的決策中對風險普遍進行定性評估的情況，并且部分內控制度形式化，缺乏實際約束效力，形成了很大的風險隱患。另外，商業銀行應具有適當數量的自有資本金，并對資產的風險和收益進行合理匹配，以滿足商業銀行資本充足率的監管要求；同時，商業銀行也需要建立風險緩沖機制，這樣才能面對金融工具日益復雜化的市場環境。因此，為了有效利用資本市場進行金融創新，強化自身管理提高核心競爭力是重要的前提。

二、中國商業銀行核心競爭力的基本概念

（一）核心競爭力的特性

1.價值優越性。核心競爭力是企業獨特的競爭能力，應當有利于企業效率的提高，能夠使企業在創造價值和降低成本方面比競爭對手更優秀。

2.異質性。一個企業擁有的核心競爭力應該是企業獨一無二的，是其他企業所不具備的，核心競爭力的異質性決定了企業之間的異質性和效率差異性。

3.延展性。由于核心競爭力的延展性，使其能為企業打開多種產品市場提供支持，對企業一系列產品或服務的競爭力都有促進作用。

4.難以模仿。核心競爭力是企業在長期的生產經營活動中積累形成的，其他企業難以模仿。

5.不可交易性。核心競爭力可以被識別，但不能像其他生產要素一樣通過市場交易進行買賣。

6.難以替代性。依靠這種能力生產出來的產品在市場上也不會輕易被其他產品所替代。

（二）中國商業銀行核心競爭力的定義

1.商業銀行的核心競爭力是商業銀行在市場經濟環境中對于其競爭對手所表現出來的生存能力和持續發展能力的總和。

2.商業銀行的核心競爭力是商業銀行在兼顧其社會責任和公眾服務義務的同時，拓展市場、開創未來的能力。我們可以將商業銀行競爭力分為三個層次：商業銀行競爭行為能力是表層，競爭戰略管理能力是中層，競爭潛在能力是深層。

3.商業銀行的核心競爭力是銀行或銀行家在各種環境中成功地進行設計、營銷各項業務的能力，及其金融產品的市場吸引力。銀行競爭力取決于銀行內部本身的管理制度、理論、人力資源，制度創新和人才管理是提升核心競爭力的關鍵。

總之，商業銀行的核心競爭力是商業銀行在一定的市場環境中，設計并營銷各種金融產品的能力，并獲得比競爭對手更多經濟效益的能力。

（三）中國商業銀行核心競爭力的指標分析

中國商業銀行競爭力模型一般由式（1）表示：

商業銀行競爭力評價=競爭力資產（存在）×競爭力過程 （1）

通常中國商業銀行的核心競爭力主要由以下四方面指標作為參考：

1.規模性指標。一般來說銀行的資產總額、營業收入、存款總額以及貸款總額指標的數額能夠體現該商業銀行經營規模的大小，即數額越大，表示其業務覆蓋面越大，在一定程度上代表了較強的經營實力和抗風險能力，從而說明其核心競爭力也較強；反之亦然。

2.盈利性指標。體現商業銀行盈利能力的指標主要有每股收益和加權平均資產收益率等指標。這些指標數值的大小與商業銀行的核心競爭力正相關。

3.成長性指標。這類指標主要反映商業銀行業務增長的能力，通常使用的指標有營業收入增長率、利潤增長率、資產總額增長率和每股收益增長率。此類指標與商業銀行核心競爭力也呈正相關的關系。

4.穩健性指標。穩健性指標屬于商業銀行的監管指標，主要包括資本充足率、不良貸款率、撥備覆蓋率、單一最大客戶貸款比率以及最大十家客戶貸款比率等。其中，資本充足率即資本與風險資產的比率，是衡量資本充足程度的一個指標，根據《巴塞爾協議》，這一比率必須達到8%。

目前商業銀行核心競爭力的評判指標也在不斷創新之中。例如：李政從創新的角度為核心競爭力的識別提供了評價指標體系和評價模型，從技術創新能力層面、管理創新能力層面、價值創新能力層面、組織創新層面、業務創新層面、金融市場創新構建了商業銀行核心競爭力測評體系，并用模糊綜合評價法作為評價方法[6]。栗方毅，吳育華在《基于IAHP-模糊綜合評價的商業銀行核心競爭力研究》一文將IAHP方法與模糊綜合評價方法相結合，提出了一種評價商業銀行核心競爭力的定量方法[7]。卿定文也提出引入金融倫理的商業銀行核心競爭力指標體系[8]。

三、中國商業銀行核心競爭力的內涵

現代銀行的核心競爭力基本涵蓋了核心業務、核心客戶和核心人才三大層面。如何提高核心競爭力實質上就是如何提高技術創新能力與效率的問題，核心競爭力決定了一個企業的命運，而打造培育現代商業銀行核心競爭力是一項系統工程，也是一項長期而艱巨的任務。

（一）核心業務

1.拓展零售業務

零售業務是現代商業銀行的核心業務，也是一項高增長、高回報、高盈利的業務。目前大部分商業銀行是以規模擴張為手段，以存貸差收入為主要盈利來源，具有中國銀行業傳統發展模式的典型特征。隨著金融市場的全面開放傳統業務遇到了強烈的競爭，因此應該把發展零售業務作為經營模式轉變的重點之一，堅持“以市場為導向、以客戶為中心、以效益為目標”的經營理念，加大零售業務的營銷力度，加快市場份額的爭取和經營效率的提升。

2.發展公司和機構業務

當前乃至今后一個時期內存貸利差收入仍是商業銀行效益的主要來源，要把重點項目營銷工作作為資產業務發展的重點，在積極營銷公司和機構存款基礎上緊緊抓住優質客戶的存款營銷，配套以差別化的服務手段為其量身設計產品組合，不斷滿足客戶需求，保證現有份額不流失，積極促進新興企業的發展，重點加強基本結算賬戶的營銷工作，激勵營銷基本結算戶、工資戶，全力促進市場份額的持續快速增長。

3.超常規發展中間業務

中間業務的發展水平決定著現代商業銀行的整體競爭發展實力，應將大力發展中間業務作為長期的戰略任務，充分挖掘現有產品的潛力，進一步加強現有中間業務優質客戶的合作關系，實行商品化、差別化服務，不斷擴大銀行與企業之間、銀行與個人之間的合作領域。

（二）核心客戶

客戶是銀行的利潤來源，擁有客戶才能保證公司和股東的利益持續增長。為此要樹立以市場為導向、以客戶為中心的經營理念，重視與客戶的關系，實施客戶關系管理，不斷提高客戶滿意度和忠誠度。

客戶關系管理是銀行與客戶共同創造價值的一種先進的管理方法，通過建立客戶檔案對銀行的大量客戶信息進行綜合分析，識別在市場競爭中最有價值的黃金客戶群，確定目標市場。將客戶通過多種指標進行分類，針對不同的客戶實施不同的策略，為目標客戶群提供一對一式的、符合客戶需求的服務。

（三）核心人才

現代商業銀行的競爭是核心人才的競爭，它直接影響著商業銀行的未來發展。積極實施全方位的人才戰略和強有力的激勵機制，實行人本管理，是增強核心競爭力的決定因素。要建立有共同價值理念和行為準則的企業文化，兼顧個人需求和銀行利益，形成寬松、平等、和諧的人際氛圍，使員工對銀行產生歸屬感、責任感、榮譽感。要加強對員工的培訓、教育工作，加強營銷技能和業務技能的培訓，并使員工能夠將掌握的知識和技能運用到實際工作當中去，從而提高業務能力和服務檔次，最終實現人才和效益的雙贏目標。

四、結論

綜上所述，面對國內和國際各大銀行的挑戰，我國商業銀行必須充分做好積極的應對措施，改革企業治理結構，引進和培養優秀的業務管理人員，學習國外商業銀行的先進理念和技術，不斷提高產品、技術、制度的創新能力，開拓國內廣大中小企業市場，拓寬營銷渠道，大力發展中間業務，不斷提高自身的風險管理能力和盈利能力，從而達到完善和提升我國商業銀行核心競爭力的目的。2013年是中國經濟持續穩健發展的一年，我國商業銀行也將面臨更大、更多的挑戰，但我國商業銀行也具備有效增強核心競爭能力，直面金融市場的嚴峻挑戰，并在競爭中不斷發展壯大。

參考文獻：

[1]C. KprahaladandGHamel，TheCoreCompetenceofCorboration[J]，HarvardBusiness Review，68（3）.

[2]王秉安.企業核心競爭力學術動態[J].福建行政學院、福建經濟管理干部學院學報，2000.1.

[3]王秉安.企業核心競爭力理論應用的探討[J].福建行政學院，福建經濟管理干部學院學報，2000.2：32-36.

[4]周星，張文濤.企業核心能力培育與創造持續竟爭優勢[J].經濟與管理研究，1999.1：37-40.

[5]鄒海林.論企業核心能力及其形成[J]中國軟科學（京），1999.3：56-59.6.

[6]李政.商業銀行金融風險程度的模糊綜合評價.重慶大學學報自然科學版，2000（5）：55-57

篇7

Porter認為競爭優勢是透過競爭戰略規劃所產生的具有持續性競爭的優越態勢條件。

Aaker所提出的觀點認為企業競爭戰略的擬定，在于找出該企業之可持續的競爭優勢。并且說明其三項特征：此優勢需包含產業關鍵成功因素；此優勢條件需足夠形成實質價值，可保持有利態勢的條件；面臨環境變化與競爭者反擊時，可保持有利態勢的條件。

當一個企業的利潤高于產業平均水準時，稱之為競爭優勢。而當它能維持高利潤率達數年之久時，稱之為具有持續性的競爭優勢。企業利潤是否具備競爭優勢的兩個基本條件決定于：顧客對于產品及服務所愿意支付之價值；企業之生產成本。

競爭力與競爭優勢的來源

“競爭”一詞，在辭典上解釋為“角逐勝負”，而在學術上“競爭力”則是與含義相近的“競爭優勢”來討論。Porter在《競爭優勢》一書指出，競爭是企業成敗的核心，它決定了企業的創新、文化凝聚力、執行效率等與整體表現息息相關的各種活動，企業的競爭優勢源自于它能為客戶創造的價值。

Li&Deng認為某些因素會一直影響著公司競爭戰略的形成與執行，而這些因素的力量及其互動決定了公司的競爭戰略，這些因素包括技術發展、價格成本、控制、組織與管理、行銷、產業地位與政策環境情況。

Harrison提出，市場占有率和獲利率可表現出一個企業是否在競爭中具有競爭優勢，能提供觀察企業整體競爭力的視角。

Hill&Jones認為競爭優勢主要來自于較佳的效率、品質、創新及響應顧客的能力，而促使企業達到這四項基礎則有賴于擁有獨特的能力。企業的獨特能力可以是產品差異化或產品成本低于競爭者，而此能力來自于兩個互補的來源：組織的資源和運用資源的潛能。

Coyne認為獲得持續競爭優勢的條件是：必須在產品或服務的重要屬性上與競爭者有所差異。此差異是與競爭者在能力上的差距直接造成的。屬性或能力的差異必須能夠持久。而其來源在于有能力造成公司與競爭者之間的能力差距。其差距包括規則差異、定位差異、功能差異、文化差異。

Aaker認為持久的競爭優勢特性為：資產與技能必須在競爭狀況下，能產生優勢。與市場相關，持續的競爭優勢應是對顧客有利之差異化和價格優勢。經濟上可行，具成本效益。可持續長久的，競爭者不易模仿或攻擊。與未來相關，隨著情境的演進，具有相關需要的資產和技術。根據Aaker的調查，平均企業的優勢為4.65個。公司不能單靠一個優勢建立戰略，而大部分的競爭優勢屬于資產與技能類別。

Dierickx&Cool認為，競爭優勢的主要來源有五個因素：時間壓縮的非經濟性。資源大量的效率性。資產的互相連結。資產侵蝕性。因果關系的模糊。而Rumelt認為還有二個因表：社會復雜性、歷史獨特性，阻絕機能是造成產業獲益差異的主要原因。

Prahalad & Hamel指出核心能力、結合的資源是競爭優勢的前兆，廠商藉由重要的資源組合建立優越的競爭優勢。為了創造競爭力，建立并主導新市場的公司必須提早和持續投資，應用想象力去預期、開發、洞察尚未存在的市場，并有能力領先其它競爭者。

Grant認為，以資源基礎理論決定持續性競爭優勢的四個因素為：耐久性、透明性、可移轉性及可復制性。能維持競爭優勢的戰略資源是藉由一個有價值，難模仿且較少替代品的公司資產、潛能和組織的控制過程。Grant將這些資源分類成實體的、人員的、組織的、技術的、財務的以及聲譽的。

Reed&Defillippi認為持續的競爭優勢來自對競爭者維持相當的模仿障礙，而模仿障礙的難易及退化的速度則由競爭的狀況及因果模糊的程度來決定。因此為達到持續的競爭優勢，必須對因果模糊的來源，包括心照不宣的能力、能力間的復雜性及資產的特殊性不斷地投資。并將多位學者提出的“競爭能力的觀念”予以整合，提出兩點重要觀念：能力的來源總是來自廠商的內部；能力是廠商運用內部技術和資源所產生。

Barney認為，要了解持續性競爭優勢的來源，必須建立在一個資源是異質且不可流動的假定模型。而企業的優勢潛力必須具有四種屬性：在研究環境的機會與威脅方面具有價值。在企業潛在或現存的競爭是稀有的資源。是不完全可模仿的資源。資源雖有價值，但非稀有且可完全模仿，則此資源是不能在戰略上完全被替代的。

資源異質性及固定性、價值、稀有、可模仿、替代性及持續競爭優勢之間的關系如下圖。核心能力具有專屬性，具有依路徑隨時間累積而成的特性。競爭優勢是近年來企業經營戰略理論的核心，眾多相關文獻理論將競爭優勢的來源歸納為兩種：一為競爭定位，另一為資源基礎。競爭定位，以Porter為代表；資源基礎，以Hammel&Prahalad為代表，主張“核心競爭力”。

關于核心競爭力

普拉哈拉德（Prahalad）在《企業的核心能力》一文中將核心能力明確為組織對企業擁有的資源、技能、知識的整合能力，即組織的學習能力。李奧那多·巴頓認為核心競爭力是企業內部的知識集合，包括員工的知識和技能、技術系統、管理系統和價值規范四個方面，主要發揮協調各種生產技能和整合不同技術的作用。可見核心競爭力不是某種具體企業行為和某些具體行為的集合，而是這些行為之所以產生的慣性機制及其結果。分析零售企業核心競爭力，要運用以價值為焦點的思維，考慮什么是企業的目標，以及如何將之最大化，并且最大化企業的價值是一個動態的而不是靜態的概念。

核心競爭力是企業相對于競爭對手賴以生存和發展、具有獨占或相對壟斷性的競爭優勢，它是由六種競爭優勢中的一項或幾項組成的綜合競爭能力。核心競爭力具有以下幾個特點：

獨占性：其它企業不易模仿，且在競爭領域具有明顯的獨占性。

穩定性：由競爭力引出的市場需求較穩定，保持競爭優勢的時間較長，同時該市場空間較大。

衍生性：有很強的產品與行業延展性；企業擁有有效處理多個不同行業性質活動的能力和進入多個不同市場并取得相對競爭優勢的能力。從現有核心競爭力出發，可以衍生許多的新業務單元，超越傳統的市場界限和產業界限，形成多元化發展格局。

生命周期性：每一個核心競爭力因市場、需求變化、技術進步、政策干預等原因，都有其自身的生命存在時間，并呈現出生命周期的特性。

轉換性：可通過自身的優勢地位向其它5種核心競爭力轉換。

同時具備這5個特點的核心能力即可稱之為核心競爭力，或雖不完全具備該5點，但可通過自身的優勢資源交換來獲取其它優勢資源，這種能力也稱作核心競爭力。

核心競爭力根據其表現形式，可把企業常見的各種競爭優勢分成六大類：技術、品牌、資金、管理、渠道、規則。

技術：能生產核心產品的核心技術設備；能觸發一系列發明或產品的核心專利技術等；具有壟斷性的原材料；掌握先進技術、知識、技能的領軍人員。

品牌：強勢品牌。

資金：有雄厚的資金。

管理：獨具競爭優勢的企業家和經營管理團隊；具有同化其它同類企業的開放式管理、經營模式、企業文化以及操作性強的實踐管理知識。

渠道：遍布所有銷售區域的網絡渠道。

規則：門檻很高的技術標準；技術規則；利用強大市場占有率制定的行業運作規則；獨占的生產許可、經營許可。

其它：如政府資源、特殊人際關系等。

核心競爭力是上述一種或幾種形式的綜合，或雖沒有一項具備壟斷性，但這幾項的綜合卻是強項，雖然表現形式不同，但本質上都是這六種要素在起作用。如集中戰略、規模化戰略、產品高質量、低成本、完善的售后服務等競爭優勢皆由后面所支撐管理、資金、技術、渠道、品牌、規則等二級核心競爭力構成。

價值鏈與競爭優勢

“競爭優勢”的思想最早來源于二十世紀三十年代的產業組織理論，六十年代后得到迅速發展。霍弗和辛德爾把它引入戰略管理領域，認為競爭優勢就是“一個組織通過其資源的調配而獲得的相對于其競爭對手的獨特性市場位勢。”巴思認為，“當一個企業能夠實施某種價值創造性戰略而其他任何現有和潛在的競爭者不能同時實施時，就可以說企業擁有競爭優勢”。

20世紀80年代中期，邁克爾波特（Michael Porter）以產業組織理論為基礎提出了市場定位理論，對企業競爭優勢進行系統和深入的研究。他認為，企業競爭優勢“來源于企業為客戶（即消費者）創造的超過其成本的價值。”價值是客戶愿意支付的價錢，而超額價值產生于以低于對手的價格提供同等的效益，或者所提供的獨特的效益補償高價而有多余。

企業的任務就是不斷創造價值，在一個企業眾多的價值活動中，并不是每一個環節都創造價值。企業所創造的價值，實際上來自企業價值鏈上的某些特定的價值活動，這些真正創造價值的經營活動，就是企業價值鏈的“戰略環節”。企業在競爭中的優勢，尤其是能夠長期保持的優勢，是企業在價值鏈某些特定的戰略環節上的優勢。價值鏈理論認為，企業的競爭優勢來自該企業某些特定環節的競爭優勢，抓住了這些關鍵環節，也就抓住了整個價值鏈。因此，價值鏈活動是競爭優勢的來源。

篇8

一、企業核心競爭力審計問題的提出

在市場經濟條件下，競爭是不以人們的意志為轉移的，企業要在激烈的競爭中求得生存和發展，就必須要有較強的持續競爭力。競爭力中最為關鍵、起決定性作用的因素，是核心競爭力。企業要想長盛不衰，就必須不斷培育和形成自己的核心競爭力，擁有別人無法取代的、可持續的核心競爭力。對于企業內部管理層來講，也需要相關的、通過審核的值得信賴的企業核心競爭力信息來幫助企業進行自我診斷和分析，為其尋找自身的薄弱環節并進行相應的改進，同時使企業了解自身的產業定位，為其在產業競爭，提升核心競爭力的努力提供指導性的方向。這一切入點，為企業核心競爭力審計“登堂入室”提供了可能。

二、企業核心競爭力審計的核心：無形資產審計

核心競爭力是一組內部經過整合了的知識和技術，尤其是關于怎樣協調多種生產技術和整合不同技術的知識和技能，它使得公司在某一特定領域內成為領先者。核心競爭力包括技術、技能和知識，其本質上是企業通過各種技術、技能和知識進行整合而獲得的能力。作為建立在企業核心資源基礎上的智力、技術、產品、管理、文化等綜合優勢在市場上的反映，企業核心競爭力是企業獨特的一組技能和知識的集合。這種能力使企業能長期保持其競爭優勢，就其實質而言，這些能力都是企業的無形資產，從這一點來看，核心競爭力在本質上與無形資產具有一致性，即都體現為企業的獲利能力，都使企業成為特定市場領域的領先者并獲得超額利潤。同時，它們在內容上也有許多共同之處，除土地使用權、特許權利等無形資產外，其他無形資產或者本身就是一種技術、技能或知識，或者是企業運用這些技術和知識所獲得的成果。當然，不能將企業核心競爭力與無形資產簡單地等同起來，但至少可以說，無形資產是企業核心競爭力的核心，是核心競爭力的構成要素。核心競爭力以無形資產為基礎，是企業通過多種無形資產的有機整合而形成的。擁有一定數量和質量的無形資產是培育企業核心競爭力的必要條件，并決定著企業價值的高低。根據以上分析，核心競爭力的核心內容為無形資產，據此可以推斷，核心競爭力審計的核心就是無形資產審計。

三、企業核心競爭力審計的特點

（一）審計客體的獨特性

企業核心競爭力本身就具有獨特性，企業核心競爭力是顯性知識和隱性知識的有機統一體，尤其是隱性知識，它具有高度個人化的難以察覺性和模仿性，恰恰是這部分知識不僅讓競爭對手難以模仿，而且使企業核心競爭力成為企業競爭優勢源泉的內在動力。因此，隱性知識的特征使得企業核心競爭力具有獨特性，從而與競爭對手相區別。

（二）審計主體的高層次性

企業核心競爭力審計對于從事該審計業務的組織和人員提出了新的更高的要求，它要求審計人員精通管理和核心競爭力的相關知識。從事核心競爭力審計的組織、人員必須具有學習、研究、創新的素質和能力，必須跳出傳統審計的層次，從企業資源整合及運用的更高角度，判斷、審視企業核心競爭力有關的方方面面是否存在問題，從而得出這個企業發展前景究竟如何的結論，這種結論也可以驗證企業的現行財務狀況與經營業績是否真實、可靠。

（三）程序與方法的特殊性

傳統審計程序和方法一般立足于靜態的企業環境中，對企業狀況進行分析，沒有涉及企業的戰略領域，而企業核心競爭力的構建環境是不斷變化的，其內容也就處于不斷的更新之中，這就要求審計方法不僅要吸收傳統審計方法的精華，還要考慮企業內外環境的變化，將技術創新、時間等動態因素加入到審計分析方法中來，完善現代審計的程序與方法體系。例如，有些審計對象可以采用定量化的指標進行衡量，但是一些重要的非定量指標如：企業文化、企業家精神等都很難找到科學的方法加以量化，而這些有時更能反映企業核心競爭力狀況。因此，必須考慮這些特殊性，否則必將會使審計結論的客觀性受到影響。

四、企業核心競爭力審計的主要內容

（一）企業文化審計

西方學者打過一個比喻：“管理就像一座漂浮在大海里的冰山，露出水面的部分占1/3，大體相當于管理組織、制度、技術、手段和方法等有形管理；隱在水中的部分占2/3，大體相當于組織成員的價值觀念、人際關系、文化傳統、風俗習慣等無形管理。”這個比喻形象、深刻。企業文化在整個管理系統中不僅占的比重大，而且處于“根基”地位，它決定著有形管理的效率。如果說傳統管理理論更多地著眼于占1/3比重的有形管理的話，企業文化理論則著眼于占2/3比重的無形管理。

企業文化本身就是一種核心競爭力。對此，清華大學教授魏杰認為，“企業文化是企業整體競爭力中最為核心的部分，企業核心競爭力總是根植于獨特的企業文化土壤之中，受企業文化的影響和制約，優秀的先進的企業文化對培育企業核心競爭力有強大的推動作用。”因此，筆者認為，企業文化應該成為核心競爭力審計的重要內容。審計人員應該運用專業的管理審計知識，幫助企業識別存在于企業內部的一種文化，總結經驗和經營理念，不斷地以書面的形式，以制度的方式，將企業核心競爭力所體現出來的文化因素具體地體現出來，打造企業核心競爭力的“著力點”。

（二）特色管理平臺審計

企業的核心競爭力必須是企業獨一無二的能力，如果某項專長已普及或者極易被競爭對手模仿，就不能稱其為核心競爭力。管理平臺是支撐企業核心競爭力的架構，它有利于企業組織結構的合理和管理的優化。企業應在其管理的過程中不斷構建有特色的管理系統平臺，使企業內部的管理資源得到有效配置，減少管理層次，消除信息阻隔，以加快對于市場的快速反應，提高組織運作效率。例如，春蘭集團能夠成為我國規模最大、經濟效益最好的綜合家電企業，正是得益于它的管理。隨著春蘭的發展，他們意識到原來的管理模式已經顯得有些落后，有必要建立一個適合本企業發展需求的全新管理模式。正是本著這種需求，春蘭在原有的管理模式上揚棄、創新，逐漸創立了矩陣管理模式、六西格瑪模式，基于核心技術的多元化管理模式，使企業組織結構合理、管理優化，形成了“春蘭”真正意義上的核心競爭力。作為增值型的內部審計部門應該從系統論的觀點出發，全面權衡，綜合考慮企業的管理平臺，通過企業戰略管理、核心制造管理、核心技術管理、組織界面管理、核心營銷管理、財務管理等子系統的考核指標審查，分析本企業管理模式中存在的突出問題，并提出積極的建議，以此不斷培育和構建具有特色的企業管理平臺。

（三）人力資源審計

人力資源作為核心競爭力，以人才為核心競爭力的內核，不僅能使人才發揮聰明的才智，而且有利于員工的成長，增強企業的凝聚力，使人才成為企業長期發展的源動力。在知識經濟和全球一體化的當今時代，作為高科技公司，就必須把企業建成高科技人才實現自身價值的大舞臺，良好的人力資源開發機制將無疑是吸引人、用好人、留住人的最好辦法。每個企業的發展，都要求高效和強有力的合力，高效要求科學的機制、靈活而有效，合力要求整合而有規則，靈活、協調而有序，規則和控制又不能是制約效率的教條，在科學有效的規則下，在強有力的企業文化凝聚中，充分發揮人的能動性。

人力資源審計是按照特定的標準，采用綜合性的研究分析法對組織的人力資源進行全而檢查、分析和評估，發現存在的問題以及問題產生的機理，從而為組織構建可持續發展的核心競爭力提供科學的支撐。通過人力資源審計有利于確定人力資源的數量與質量是否符合公司發展的目標；明確人力資源為公司創造的價值；發現存在的人力資源問題，最終解決問題，實現公司的持續發展。

（四）核心技術創新能力審計

企業在市場上的競爭，表面上是終端產品和服務的競爭，實際上是該產品和服務背后隱含的科技的競爭。改革開放20多年來，我國通過引進國外的先進技術、設備、生產線，在電子、信息等產業取得了突飛猛進的發展。但是，許多產業的核心技術和關鍵部件仍然掌握在西方發達國家手里。一個企業短期內可以通過引進甚至是購并等方式獲得技術，但長期和過分地依賴創新成果很可能導致內部創新能力的下降，從而影響企業的長期發展。在國外，幾乎所有的名牌企業都很重視不斷開發新技術和新產品。他們認為只有搶占新技術和新產品的制高點，才能取得競爭優勢。這些企業都有自己的研發機構，而且都有自己的領先技術和拳頭產品。

技術創新能力是競爭優勢的重要來源之一，這已被人們所廣泛接受。但技術本身并不等于商業上的競爭優勢，因此，如何把企業的技術轉化為商業上的競爭優勢更為關鍵。對此，內部審計必須掌握技術研發方面的重要技能，當新技術的應用導致經營程序的變革時，企業內部審計必須對這種變化的效果進行監測與評估，確保其達到既定目標。此外，針對將會導致企業核心技術競爭力削弱的模仿復制現象，為了防止核心技術的擴散，應采取不同的手段來維護企業的知識產權，保護這些有價值的稀缺資源。

五、開展企業核心競爭力審計應注意的幾個問題

（一）深入開展核心競爭力審計理論的研究

到目前為止，國內外學術界在企業核心競爭力審計方面研究甚少，還遠未形成理論體系。可以說，企業核心競爭力審計是一個新事物，對于它的研究既有利于豐富審計理論，又有利于培養和創新企業的核心競爭力的實踐活動。最初由管理學界提出的核心競爭力的研究目前往往局限于定性分析企業內部管理及外部的競爭環境，對于競爭相關的審計問題研究得相對較少，尤其對于核心競爭力審計問題的理論研究更少，從cnki的檢索來看，不過四、五篇論文。目前對于核心競爭力審計問題的研究還停留于初級階段，還需要更多的審計理論與實務人員不斷投入到核心競爭力審計的研究中來，豐富核心競爭力審計理論，以此來指導創建與培育企業核心競爭力的實踐。

（二）樹立增值型內部審計的新理念

以“增值和改善”為目標的內部審計，促使傳統內部審計向增值型審計改造；從事后發現內部控制的薄弱環節轉向事前的防范；從微觀層次轉向宏觀層次，以有限的資源和風險管理為基礎，尋找高風險領域，制定消除或減少不利因素的控制制度或程序，防范企業風險，促進企業完善管理，使內部審計更加廣泛地參與到企業的經營活動中，從而發揮提高企業核心競爭力的作用。企業的高層管理者，尤其是董事會的高層組織人員應徹底轉變觀念，內部審計不是一個不得不設置的“得罪人”的部門，其對建立企業競爭優勢、提高核心競爭力有著重要作用。積極活躍的增值型審計部門能夠在提高企業收益、改進經營程序、增進部門交流、加強風險管理等諸多方面對企業的經營業績產生積極影響，為企業做出重大貢獻。

（三）注重構建企業核心競爭力審計指標體系

篇9

關鍵詞：民辦高校；核心競爭力；戰略

中圖分類號：G648.7 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）07-0-02

我國的民辦教育自改革開放以來，歷經30多年的恢復與發展，現已具有一定的規模。具有關資料顯示，截止2011年底，全國民辦高校達到1400多所，中國民辦高校學生人數達500萬人。可見，近幾年的民辦高校呈現出高速的發展趨勢，民辦高校在我國高等教育中占有一席之地。如何提高民辦高校的核心競爭力，使其在高校競爭中獲得優勢，是民辦高等教育乃至整個國家高等教育事業發展的重要問題。

一、民辦高校核心競爭力的定義及構成要素

1.民辦高校核心競爭力的定義

迄今為止，競爭力理論研究被公認的有兩個：一是哈佛大學麥克爾·波特的競爭理論；另一個是瑞士洛桑國際管理發展學院的世界競爭力研究理論。根據這兩個理論，競爭力被歸納為是一種可以持續發展能力。1990年，美國普拉哈拉德和英國哈默爾在《哈佛商業評論》上發表了《公司的核心競爭力》，第一次提出核心競爭力。把核心競爭力真正引入我國教育界，是2006年，曹勇安所提出的，民辦高校核心競爭力是一種競爭性能力。據此，本文得出，民辦高校核心競爭力是指民辦高校在發展中，根據自身的優勢，進行創新，獲得獨特的不易被競爭者模仿的優質教育資源，并使得其獲得良好的持續的發展趨勢的綜合能力。因此，核心競爭力是民辦高校在常年的發展過程積淀而成的，有價值含量，無法模仿，具有穩定性和長生命周期。

2.民辦高校核心競爭力的構成要素

民辦高校的核心競爭力不是單一的，是各種資源的整合，由一系列要素組成，首先需對核心要素進行識別與確定。

(1)教學質量。教學質量是民辦高校生存與發展的前提，也是體現學校辦學水平的一項重要指標。有了好的教學質量，才能使得民辦高校立于不敗之地。

(2)特色。民辦高校是否具有獨特的特點，這在招生過程中是否能吸引學生起到關鍵的作用。要有核心競爭力，就必須有特色，要做到“人無我有，人有我優，人優我特”，這樣才能領跑市場。

(3)師資。百年大計，教育為本，教育大計，教師為本。不可置疑，師資是民辦高校重要的資源之一。優良的師資是辦校的前提，師資的質量將會決定學生專業水平的高低。

(4)就業。就業是民辦高校發展之本，學有所成，學有所用，檢驗民辦高校學生專業能力的一個關鍵指標就是，學生就業率。

(5)管理。民辦高校缺少完善的管理體制，將無法凝聚辦學資源。不斷創新的管理體制與機制，能利于提高民辦高校的管理水平與效益，使其能在激烈的競爭中取得經濟效益，贏得社會認可，獲得可持續的發展。

二、民辦高校的現狀

1.我國民辦高校發展的模式

縱觀目前存在的民辦高校模式，我們可以從其資金來源上與運作方式上進行分類，可以分為下面常見的模式：

(1)以學養學發展模式。在20世紀80年展起來的民辦基本都是這一模式。這一模式是指民辦高校主要是依托學費作為資金來源投入學校教育事業。該模式的主要特點是，學校一開始資金有限，無過多的資金投入初期的建設，主要借助學生繳納的學費，走低成本運作。該辦學主體資金實力小，多為一些民間組織，如協會。

(2)以產養學模式。在市場機制的調節下，大型企業，集團或個人注資民辦高校，取得充分的資金來發展民辦高校。該模式的特點是，初期通過自有資金創辦民辦高校，在發展過程中，吸納一些大企業，大集團成為新股東，從而獲得豐厚的資金來維持與發展民辦高校。其最大的優點是，有充足的資金作為后盾，可以打造一流的教學環境，引入先進的教學模式與管理體制，形成一所高標準的民辦高校。

(3)資本聯合的股份模式。該模式屬于合資辦學的方式。模式的特點是，投資者以股份的形式投入資本，并進行教育辦學模式，有多個投資主體，以投資金額與學生學費，作為運作資本，以合同方式集資創辦的民辦高校。該模式最大的特點是能解決民辦高校啟動資金困難，充分調動民間資本的運用，做到資源的高度整合，目前已經成為我國民辦高校發展中重要的模式之一。

(4)教育集團連鎖模式。這是一種具有法人資格的教育機構聯合體，統一對其成員院校及教育產業機構進行經營管理。該模式屬于股份制的教育企業，把教育市場化，拓展教育資金的籌資渠道，解決教育資金大難題，是民辦高校發展歷程中一大新創舉。

2.我國民辦高校核心競爭力存在的不足

近幾年，隨著我國教育的高速發展，民辦高校日益增多。與此同時，一些民辦高校不斷擴張，在追求辦學效益的過程中，忽略了辦學特色、辦學理念與辦學體制的培育，導致民辦高校教學質量低，學生能力差，就業率下降，學校發展存在困惑。民辦核心競爭力存在的問題如下：

(1)辦學資金有限。大多數民辦高校的主要經費來源是學費，非常單一，采取的是最早期的以學養學的發展模式。這一模式導致基礎設施缺乏經費的投入，無法獲得競爭優勢。因此，有限的融資渠道制約著民辦高校的發展。

(2)辦學缺乏特色。一些民辦高校的辦學理念非常不明確，市場定位，人才培養模式過舊，專業設置未能根據市場需求靈活調整，缺乏特色與優勢。在課程體系設置中，出現傳統教育道路，教育模式重知識輕能力。

篇10

【關鍵詞】 競爭優勢;競爭力;核心競爭力

自美國學者普拉哈拉德和英國學者哈默爾于1990年在《哈佛商業評論》上發表《公司核心競爭力》一文,1994年他們的專著《競爭大未來----企業發展戰略》出版以后,核心競爭力研究與討論在西方掀起了,該理論構成了20世紀90年代西方最熱門的企業戰略理論,是對幾十年來美國大企業戰略理論包括多樣化戰略的一個更高層次的發展,并對國際企業界產生了深遠的影響。

核心競爭力理論已經成為分析企業間有效競爭和成長的一個重要工具,成為當前經濟競爭的重要目標。今天建立和發展企業自身的核心競爭力已經成為西方企業普遍追求的戰略目標,也是各種企業發展戰略運用有效性的根本,西方企業的成功無不與對核心競爭力的重視有密切的關系。核心競爭力的出現,體現出全球范圍內的產業結構調整已走向深入。美國以信息產業為核心塑造其跨世紀的競爭力;歐盟國家追求的核心競爭力則是合作產生的化學效應。近觀國內,鋼鐵行業追求的核心競爭力已經不是產量的多寡,逐步形成“當產量規模下的多品種覆蓋力”。與其它西方理論一樣,核心競爭力理論在中國也成為一個熱點話題,在財經類媒體上,在企業首腦的講話中,以及經濟,管理學者的論著中,普遍地出現“核心競爭力”、“核心能力”、“核心專長”等詞匯,一些新的成果不斷出現在各報刊上,這一理論已經引起了有關理論和實跌工作者的高度重視。本文重點論述了企業核心競爭力的主要來源,特性和功能以及構建企業核心競爭力的途徑。

一、企業核心競爭力的主要來源

1.企業的人力資本。在知識與資本日益對等甚至是知識雇傭資本的時代,人力資本對企業競爭力的作用已毋庸置疑。問題是對于企業的所有者來說,進行怎樣的機制設計將人力資本與企業有機地結合在一起,使特殊人才竭力為企業奉獻才能。

2.核心技術。核心技術包括雖然公開但受法律保護的專利技術以及一系列技術秘密。擁有自己的核心技術是企業獲得核心競爭力的必要條件,但不是充分條件,關鍵是擁有持久保持和獲得核心技術的能力。

3.企業聲譽。聲譽是擁有私人信息的交易方對沒有私人信息的交易方的一種承諾。在產品市場上,聲譽是賣者對買者作出的不賣假冒偽劣產品的承諾;在資本市場上,聲譽是企業家、經營者對投資者(股東、債權人)作出的不濫用資金的承諾。這種承諾通常不具有法律上的可執行性,但如果賣者、企業家不履行這種承諾,就要失去買者的光顧和投資者的青睞。從這個意義上說,我們不應該把聲譽理解成一個道德問題,應該把它理解為一種制度。對于生產復雜產品以致于買者或投資者一時無法判定質量如汽車、房地產以及買者靠承諾購買未來產品或服務的服務業和資本市場,聲譽是企業獲得核心競爭力甚至生存的根本和生命線。

4.營銷技術。營銷技術即企業通過高效的產品、價格、促銷和營銷渠道整合向顧客提供滿足其個性化需求的商品和勞務。營銷技術既取決于企業人力資本和經驗的積累,技術手段和營銷信息系統的應用也起到基礎性作用。在網絡經濟條件下,積極發展以電子商務為核心技術的網絡營銷技術和實現營銷技術的標準化有利于企業在更大的范圍拓展銷售空間。先進的營銷技術是企業競爭力的重要方面,在消費者的時代,營銷技術甚至是比制造技術更重要的競爭力因素。

5.營銷網絡。營銷網點是企業推銷產品和服務的前沿陣地,其主要功能是產品銷售、市場調查、營銷宣傳、技術支持和市場開拓。營銷網絡是通過一定的管理技術將配送中心、營銷網點、信息體系和信息系統等聯系在一起,形成覆蓋較大區域市場的營銷網絡。從企業競爭力的角度分析,企業一旦在消費者中形成了營銷網絡,將成為后來者進入該市場的壁壘,從而在相當長的時期內獲得超額利潤;后來者只有花費大量的投入與先入企業進行廣告和銷售網的爭奪戰,才有可能在市場上獲得一席之地。

6.企業文化。企業文化實際上是企業經營理念及其具體體現的集合,從概念上看,企業文化非常簡單,通常的難度在于找到適合企業特色的文化理念和具體落實。良好的企業文化是企業整合更大范圍資源、迅速提高市場份額的重要利器。

二、企業核心競爭力的特性及功能

(一)企業核心競爭力的特性

1.獨特性。核心競爭力強調的是企業具有的獨一無二的參與市場競爭的能力。企業一旦擁有了這種能力就能夠依托這一競爭優勢迅速占領目標市場,贏得客戶的信任,形成自己獨特的消費群體。企業的核心競爭力是企業在長期的生產經營活動中經過戰略設計、領導策劃、組織管理等多層次、多環節的實踐不斷提煉、總結、創新而得到的,其它企業難以在短時間內趕超。它不僅僅是對消費者現時需求的滿足,更重要的是它能引導消費者,激發新的消費需求。

2.整體性。企業核心競爭力的形成是企業所有資源充分整合的結果,是企業駕馭內外環境的能力體系。企業的核心競爭力可能產生于某些具體的要素,但它的功能會滲入企業擁有的全部資源之中,體現在企業經營的一切方面。在企業多樣化經營的今天,衡量企業核心競爭力的一個重要標準就是一個企業所擁有的核心競爭力是否覆蓋了企業的各個部門和所有產品,它是否能夠抵御不可預期的市場風險,它在多大程度上實現了企業的預期目標。

3.價值性。企業核心競爭力的價值特征表現在三個方面:首先核心競爭力在企業創造價值和降低成本方面具有核心地位,能顯著提高企業的運營效率。其次核心競爭力能實現和創造顧客價值,給消費者帶來實實在在的好處。最后核心競爭力是企業不同于競爭對手的原因,也是企業比競爭對手做得更好的根本原因。核心競爭力對企業、顧客具有獨特的價值,對企業贏得和保持競爭優勢具有特殊的貢獻。

(二)企業核心競爭力的功能

1.導向功能。企業文化是全體員工共同的價值觀念,它對全體員工有一種內在的號召力,使員工對企業有一種歸屬感和認同感,能引導全體員工把個人的目標和理想聚焦在企業的目標和理想上,朝著一個共同的方向努力。

2.凝聚功能。企業文化是一種粘合劑,能減少企業內部的摩擦和內耗,形成和諧寬松的人際關系,增強凝聚力和向心力,使全體員工團結一心,把精力花在企業的生產經營發展上。對企業發展至關重要的團隊精神就是企業文化凝聚功能的一種很好的表現形式。

3.激勵功能。企業文化可以增強企業員工的榮譽感和責任感,自覺維護企業的聲譽,努力工作。

4.規范功能。企業文化中的價值觀念、道德規范、約定俗成的行為準則,能約束企業職工的言談舉止,從而保證企業健康、穩定地向前發展。

三、構建企業核心競爭力的途徑

(一)企業打造核心競爭力的內部途徑

1.普遍認知。企業從高層管理者到基層的每一個員工,都應該認知企業核心競爭力戰略在市場競爭特別是國際競爭中的作用,重視和關心企業核心競爭力的培養。

2.要集中公司資源從事某一領域的專業化經營。在這一過程中逐步形成自己在經營管理、技術、產品、銷售、服務等諸多方面與同行的差異。在發展自己與他人上述諸多方面的差異中,就可能逐步形成自己獨特的可以提高消費者特殊效用的技術、方式、方法等,這些有可能構成今后公司核心競爭力的重要要素。

3.加強技術創新。這是打造企業核心競爭力的關鍵。現代企業制度體現的是企業資源配置的高效性,這種高效率能否充分發揮,主要依靠核心技術和技術創新。一個企業要形成和提高自己的核心競爭力,必須有自己的核心技術,可以說核心技術是核心競爭力的核心。國有企業在打造核心競爭力的過程中,必須清楚地了解自己的核心技術是什么。如不十分清楚或把握不準,可以對現有技術進行分解和整合,也就是對核心產品進行技術分解、歸類和整合,弄清哪些是一般技術、哪些是通用技術、哪些是專有技術、哪些是關鍵技術。然后集中人力、物力、財力對專有技術和關鍵技術進行研究、攻關、開發、改造,并進一步提高和鞏固,以形成自有知識產權的核心技術。

4.塑造優秀的企業文化。有一著名的企業家說過這樣的一句話:“文化無處不在,你的一切,競爭對手明天就可以模仿,但他們不能模仿我們的企業文化”。可見,企業文化是形成企業核心競爭力的深層次因素。有了全體員工共同認同的價值觀,這個價值觀無形中就形成了對員工的激勵,使他們為此而奮斗,形成獨特的核心競爭力。

(二)企業打造核心競爭力的外部途徑

1.可通過知識聯盟獲得企業核心競爭力。知識聯盟有助于一個公司學習另一個公司的專業能力,有助于兩個公司的專業能力優勢互補,創造新的交叉知識。知識聯盟具有以下特征:聯盟的各方合作關系非常緊密;知識聯盟的參與者廣泛;具有巨大的戰略潛能等。因此,知識聯盟是企業從外部獲得核心競爭力的有效途徑之一。

2.可通過企業兼并獲得核心競爭力。企業兼并是企業迅速擴大規模,快速進入其他競爭領域的一種有效途徑。通過兼并,企業可以重新整合自己的內部資源,構造新的企業經營格局,調整產業結構與產品結構,構建新的企業經營機制,從而達到優化資源配置,提高市場競爭力的目的。因此,兼并也是企業打造核心競爭力 的一條捷徑。

3.努力培育更多的更忠誠的穩定顧客群。顧客群越多,顧客的忠誠度越高,企業核心競爭力就越強大,就越能經久不衰。企業都應重視培育自己的顧客群。從產品、價格、渠道、促銷到公關宣傳等營銷的各個方面著手,努力培育自己的顧客群,以增強自己的核心競爭力。

四、結語

企業核心競爭力是目前我國企業生存、發展的關鍵。優秀的已經成功或者即將成功的我國企業在全球化激烈的競爭環境中都必須思考如何構建自己的核心競爭力,取得自己的競爭優勢,以確保自己能夠活得長、長得大。希望我們的企業家以及廣大的企業管理者自覺地運用起博大精深的民族文化為企業之道,為企業之本,在此基礎上吸納西方優秀管理文明,形成以自身特色為大本大源的企業核心競爭力,躋身激烈的全球化競爭并能夠立于不敗之地。

參考文獻

[1][英]唐納德?索爾,包剛升翻,田曉犁編著.《如何提升公司核心競爭力》.企業管理出版社,2004