導語：如何才能寫好一篇網絡營銷的環境分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞:物流業;網絡營銷

中圖分類號:TP393.03 文獻標識碼:B 文章編號:1009-9166(2009)017(c)-0189-01

一、物流業網絡營銷的定義。物流網絡營銷是現代物流企業以整合營銷理論(4P組合:Product,Price,Place,Promotion)為基礎,利用Internet技術手段和物流信息平臺的功能,最大限度地滿足客戶需求,以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。它是市場營銷的創新形式,是用網絡替代了電視、報刊、雜志、郵件、電話等中介媒體,對顧客各種各樣的需求進行滿足的商業活動。

二、物流業網絡營銷的實質。物流業網絡營銷的實質是利用Internet對物流企業和其服務產品的售前、售中、售后各環節進行跟蹤服務,它自始至終貫穿在物流企業經營的全過程,包括市場調查、客戶分析、產品開發、銷售策略、反饋信息等環節。

三、物流業的新時代機遇。(一)電子商務高效帶動物流發展。互聯網對傳統經營方式已經產生巨大的沖擊,連以前想都不敢想的網上賣衣都成為現實了。中國電子商務的發展迅速,據2008年7月24日CNNIC的第22次中國互聯網絡發展狀況統計報告中指出,中國網購人數達6329萬,網絡購物使用率為25%,要求更快更有效地實現物品的空間轉移,因此對物流提出了更高的要求。(二)國家經濟的飛速發展,物資的流通更加頻繁。

四、物流業網絡營銷現狀。(一)現在企業擁有自己的網站是比較普遍的了,很多物流企業也通過建立自己的網站的方式來為自己的服務和企業做宣傳,這是在做好“4P”中的promotion。(二)目前在大學生中比較知名的物流企業如圓通和申通就在網上開通了可以隨時查詢快遞目前所在地點的服務,這也是網絡營銷的一種方式。企業運用互聯網技術,對顧客提供實時的快遞查詢,讓顧客更加放心,很好地解決了顧客的心理方面的焦慮感。因此可以進一步贏得顧客的青睞和忠誠。(三)物流業的網絡營銷還沒有做到主動地向消費者宣傳,只是被動地做好已經選擇了該企業的顧客的滿意度提升工作,比如提供網上查詢快遞目前所處地的服務。但是這偏向于保健因素,即做好后顧客不會有特別的反映,但是如果做得不好則會遭到顧客的反感。

五、物流業網絡營銷的發展建議。(一)物流企業須進行良好的品牌傳播,提升客戶忠誠度。1、企業應擁有專門的門戶網站。一是企業應根據自己的品牌形象、品牌個性,品牌文化及企業的消費者目標群,來設計自己的網站。網頁要生動、風趣、吸引人,操作要簡便、快速,才能適合現在網絡顧客消費特點。建立有品質的門戶網站是企業網絡營銷的第一步。二是企業應及時推廣自己的網站。網站建立初,消費者很少知道、了解企業網站,客戶沒有瀏覽企業網站,就談不上銷售。所以企業首先要在點擊率比較高的網頁上鏈接自己企業的網站,比如說百度、雅虎等搜索引擎或者加入搜索網站的競價排名,有的企業如哈爾濱匯鑫有限公司,加入百度競價排名后,其網站訪問量成倍的增長。值得注意的是,物流企業的目標客戶應該是淘寶、卓越等電子商務的大客戶或者是類似的企業,宣傳時應該找到重點才會使得宣傳活動更加有效。2、網站建立后,企業應進行大量的廣告推廣活動。網絡營銷中企業的廣告活動包括兩個方面:一是線上廣告活動。(1)企業將廣告信息放在非個人的公開媒體上,找一些方法把消息給消費者或吸引消費者去訪問站點。企業向搜索引擎站購買一些關鍵詞或圖片是目前來說網絡廣告推廣一種有效方法。(2)與各種游戲或是聊天的網站建立合作伙伴關系。比如說,騰訊公司,就是很好的合作伙伴。目前可口可樂與騰訊合作,再加上奧運的火炬傳遞取得了空前的廣告宣傳效果。二是線下廣告活動。現代企業的網絡營銷,不能只進行網上宣傳,還要與傳統的媒體宣傳相結合。這樣不僅增加企業產品和服務的真實性,同時,也給了消費者購買安全感,增強消費者對企業忠誠度與可信度。3、為消費者提供一些免費試用服務,比如發放會員卡,使得前幾次選擇該公司物流服務的客戶得到體驗。這也是傳統體驗營銷的擴展。企業也可以與潛在顧客以先做朋友的方式進行引導溝通。用一些常用的知識、各種活動、試用服務等,來吸引消費者,了解企業的各方面。使企業的品牌形象無形中深入到了訪問者心中,當他們需要這方面服務時自然會點擊該企業的網站。4、采取有效合理的定價方式。可以采取促銷、降價、會員服務等多種方法來提高顧客對企業的忠誠,并提升他們對企業的依賴度。(二)整合網絡營銷與傳統營銷。網絡營銷正在形成新的營銷理念和策略,但是,這一過程不是網絡營銷將取代傳統營銷的過程,而是網絡營銷與傳統營銷整合的過程。目前物流企業中利用網絡開展營銷的并不多,而全程物流與百度搜索的合作可謂是物流企業開展網絡營銷的經典案例。全程物流(深圳)有限公司推出的物流網絡信息平臺“中國全程物流網”(省略)就是定位以全方位的物流網絡為基礎,運用現代物流技術和信息網絡技術,改造、整合、提升傳統物流產業,并以其特有的技術優勢居于主導支配地位,以抓節點、筑連線的方式,構筑立足深圳、面向全球的一站式全程物流網絡(包括物流平臺和信息平臺)。全程物流就是借助網絡營銷與傳統營銷的整合,通過e-Marketing的傳播統一、雙向溝通,從而實現了企業的營銷目標,取得了驕人的成績。

六、分析總結。網絡營銷的實質就是通過網絡來宣傳自己的企業,推廣自己的產品或服務。隨著網絡經濟的復蘇,網絡營銷也將受到更多企業重視。快速發展競爭激烈的物流產業就更應該積極借助網絡營銷來開拓市場,應對競爭。只有當他們把網絡與傳統營銷方式相整合,把顧客的需求化為以信息為中心的管理經營模式,才能使企業在瞬息萬變的市場競爭中立于不敗之地。

作者單位:西南財經大學工商管理學院

參考文獻:

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網絡營銷的重要性越發引起社會各界的重視，正確認識網絡營銷，加強對不同營銷渠道的分析運用，有利于企業未來發展戰略的調整。本文主要闡述網絡營銷渠道的特點以及作用，具體分析網絡營銷環境下不同渠道特征。

關鍵詞:

網絡營銷；營銷渠道；特征分析

近些年，隨著科學技術的高速發展，信息網絡也越來越普遍應用于人們的生活工作中，網絡營銷也在這種環境下萌發。隨著信息化的不斷深入，網絡營銷開始逐漸占據企業商家的主導地位。作為一種全新的營銷模式，網絡營銷更加適應時代的發展，更加有利于企業的未來發展。因此，提高對網絡營銷的重視程度，合理開展各種營銷活動，是當前企業必須關注的問題。

一、網絡營銷渠道的特點

與傳統營銷不同，網絡營銷的特點更加多樣化，主要有以下特點:一是廣泛性特點，當今時代互聯網技術飛快發展，全球信息一體化，世界范圍內的企業和用戶都可以利用網絡平臺進行貿易合作，網絡是真正意義上的世界市場。企業商家可以利用網絡進行信息宣傳，傳播范圍廣闊。第二是實時性特點，網絡信息的更新可以隨時隨地，不受地域時間的限制，企業商家利用網絡進行營銷活動具有非常大的便利，能夠及時調整營銷信息，還可以及時與用戶進行溝通，收取反饋信息。第三是經濟性特點，與傳統營銷不同，網絡營銷可以極大程度的降低成本，完成企業商品信息的宣傳，無需印刷，也無需交房租，可以實現無實體店進行商業活動，同時也節省了人力開支和水電費用。第四是交互性特點，交互性是網絡營銷的最大特點，改變了傳統營銷的單向模式，利用網絡營銷，企業商家還可以及時與消費群體進行溝通聯系，互換意見，從而滿足客戶所需，實現企業經濟利益。這句是企業與客戶之間的互動性。

二、網絡營銷渠道的功能

(一)簡化營銷渠道結構

網絡營銷合理的將收集市場信息、促銷、網絡交易、客戶互動等環節融于一體，極大程度的簡化了中間渠道，很多產品通過網絡渠道直接從廠家送往消費者，不需要中間渠道。通過網絡渠道不僅縮短了銷售過程，也節省了大量資金，有利于商家在銷售過程中占據主導地位，掌握銷售的控制權。

(二)降低成本費用

網絡營銷渠道比傳統的營銷渠道在結構方面簡單了很多，省略了很多中間環節。生產廠家可以利用網絡渠道，可以直接將產品郵寄到客戶手中，節省了倉庫管理費用，人員支出費用，以及運輸費用，僅僅需要支付網絡運營費用和管理人員費用。而消費者在購買產品時，也節省了中間營銷費用，大大降低了購物成本。

三、網絡營銷環境下不同渠道特征分析

通過在實踐活動中，對消費者根據自身需求而訪問不同網頁數據的分析，可以針對不同網絡營銷渠道進行整改和完善。對消費群體這種行為進行科學的分析研究，能夠明確不同的網頁對消費行為有著不同的作用。總之，網絡營銷活動中的渠道主要有以下幾個方面。

(一)網絡社區

網絡社區的表現形式主要有三個方面，供求網、博客、以及論壇，但是搜搜問問、微博、百度知道也都屬于這種表現形式。網絡社區的涵蓋范圍非常廣泛，包含了所有能夠消息的二級以及三級頁。由于網絡社區的開放性特征以及人際關系特征，消費群體不需要支付金錢，可以隨意訪問網絡社區，其表現行為主要是閱讀的方式。網絡社區中的各種活動，主要是依賴于消費群體朋友之間的聯系，這種方式的社區網站，更加有利于資源信息的傳播，以及口碑影響力的擴展，同時這類網站比電子商務平臺的另一大好處，就是更夠提供更多的信息量。這種網絡營銷渠道的消費群體，主要以非快速消費品購買人群為主，同時還包括大批量消費品的購買者。

(二)企業官網

企業官方網站指的是，以一級域名作為訪問地址出現的網站形式，企業官網也是企業開展電子商務邁出的第一步，也是關鍵的一步。企業官網的建立，對企業的未來發展具有非常大的戰略意義，不僅有利于企業形象和企業文化的宣傳，也擴大企業的社會影響力度，能夠讓更多的社會人士了解企業的生產情況和未來發展，同時有利于豐富企業的營銷渠道，提供企業的經濟效益。企業網站的排名決定了每天的訪問數量，排名越靠前，越方便消費群體瀏覽企業網站。一般情況下，進入企業官網進行瀏覽的消費群體，主要都是已經對企業有所了解認可企業的實力，或者通過企業官方網站找尋聯系方式和詢問售后服務等信息。此外，企業在成立官方網站時，必須在整體方面做到布局美觀而且易于操作，企業的發展和企業文化需特別標記出來，同時一定要保證網站的安全問題，避免遭到病毒的入侵而影響企業形象。

(三)網絡廣告

網絡廣告的營銷模式非常有效，即簡單快捷低價與一身。網絡廣告的主要形式有流媒體視頻、網絡軟文、以及網頁廣告等等。與傳統媒體廣告不同的是，網絡廣告可以利用非常小的經濟代價，就能夠實現高影響力和高覆蓋率從而進行企業形象宣傳，樹立企業品牌。現在很多商家企業都會運用網絡廣告的模式，能夠快速在社會中樹立形象。但是也正由于網絡廣告的低費用，從而導致網絡廣告遍布網絡的各個角落，太多的廣告容易引起網民的反感，往往達不到預期的效果。

(四)網絡促銷活動

網絡促銷活動能夠在很大程度上吸引消費群體的注意力，特別是團購這種促銷活動，已經成為很多商家的重要網絡營銷渠道。企業商家與各大團購網站進行合作，將所經營的產品適當降低價格，這種形式非常容易抓住消費群體的心理，從而吸引大批消費群體前來體驗產品，感受服務，根據自身感受決定是否進行再次消費。團購這種網絡促銷活動，收到很多消費群體的青睞，這種低價值的服務形式為消費群體節省了不菲的現金。商家在進行團購這種促銷活動時，必須注重自身的服務質量，這樣才能夠在消費群體中樹立良好形象。

(五)BTOB、BTOC和CTOC的平臺網站

BTOB是指企業對企業，BTOC是指企業對客戶，CTOC是指客戶對客戶。近些年來，電子商務平臺型網站多種多樣，層出不窮，例如唯品會、京東商城、亞馬遜等等，其中以淘寶網最為突出，這種電子商務平臺網站，不同于簡單形式的信息供求網站，往往能夠通過第三方擔保來實現支付。消費群體一般都會對購買目標比較熟悉，有過前期的市場調查，從而進入這種平臺網站進行瀏覽，此時的消費群體往往都具有明確的購買目標，有消費的欲望，處在選購階段。在此類網站進行購買的消費群體，主要是進行低價值快速消費品的購買，消費速度越快，價值越低，消費人群的比價能力越弱。所以，這種平臺網站需要加強開展推廣工作，提高信息傳播速度，擴大影響力度，滿足各種所需的消費群體。特別注意的是在對產品進行推廣時，必須明確這種產品已經被消費群體所認知。

(六)微信平臺

微信作為一種全新的手機應用軟件，在短短幾年發展迅猛。微信的誕生不僅帶動了大量的廣告收益，同時也為企業增加了一種網絡營銷渠道。微信作為手機軟件，用戶可以隨時隨地上網，可以將各種零碎的時間合理利用起來，比電腦更加具有優勢。微信的社交平臺與其他平臺不同的是，其建立的好友圈都是比較熟悉的朋友親戚，是一種熟人網絡，更加具有信任感。建立微信公眾平臺，可以進行一對多傳播，不僅僅企業才能擁有微信公眾平臺，個人也可以打造屬于自己的專屬微信公眾平臺，從而實現文字圖片，或者音樂視頻的等信息的傳播。很多企業都通過成立微信公眾平臺而擁有大量的粉絲客戶，通過這種網絡營銷渠道，可以將企業信息準確快速的發送到客戶群體手機中，并且能夠保證信息百分百達到和被閱讀。同時企業適當的將廣告植入到微信公眾號中，不易引起客戶產生厭惡心理。例如“下廚房”的微信公眾號，可以在了解用戶的口味后，根據不同客戶的需求，科學合理的向其推薦菜譜，同時還可以分享健康菜譜以及烹飪技巧等信息。如果用戶感覺口碑不錯，通過朋友圈分享，可以擴大其傳播范圍，從而在更多消費群體中產生連鎖效應。此外微信的地理定位服務模式，也是企業進行精準營銷的一大突破口。用戶可以通過定位自身所在位置，從而獲取周邊的交通信息、飲食信息以及交通信息，最大化的方便客戶出行，滿足各方面所需。網絡營銷改變了以往的消費方式，用戶可以采用更加豐富的渠道進行消費購物，不僅方便快捷，也節省了大量的資金成本。各個企業也應該適應時展，轉變傳統營銷理念，加強對網絡營銷渠道的重視，開展各種營銷活動，從而提高企業的營銷力和經濟利益，為企業的長遠發展奠定基礎。

參考文獻:

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[3]肖永紅.電子商務環境下傳統企業營銷渠道整合策略[J].中國集體經濟,2013,(18):55-56.

[4]張云芳.電子商務環境下的企業營銷渠道對策分析[J].中國電子商務,2013,(22):3-3.

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關鍵詞：中職院校 網絡環境 研究性學習 計算機軟件應用

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）06（c）-0174-02

中職院校計算機專業常用的教學軟件主要以office辦公軟件、Photoshop平面設計軟件、Flas制作、Dreamweaver網頁設計等為主，通過計算機常用軟件的學習既提高了學生的計算機軟件的操作水平和應用能力，又培養了學生的創新精神。那么怎樣才能促使學生快速掌握各種計算機軟件，并能夠熟練地應用計算機軟件解決實際生活和工作中遇到的問題，成為中職計算機軟件應用教育教學的核心問題。該文基于網絡環境下研究分析了研究性教學模式在計算機軟件應用教學中運用，通過創設類似科研的實際情境，讓學生通過主動的探索、發現和體驗，學會對大量信息的收集和整理，從而培養學生的創新能力并提高動手的實踐能力。

1 研究性學習及基本特征

研究性學習是學生自主探索問題的一種學習方式，也是一種創新性學習方式，其主要特征如下。

（1） 開放性，即教學內容不再局限于教材，讓學生善于利用圖書館、網絡等手段去自主探索、發現和體驗，學會收集和整理資料，將課內與課外、學校與社會有機地聯系起來。

（2） 探究性，讓學生學會掌握類似科學研究的方法，主動地去查閱資料、動手操作，通過質疑問題、提出假設并論證，培養學生解決實際問題的能力。

（3） 問題性，研究性學習的內容多以問題的形式呈現出來，學生在解決實際問題的過程中涉及到多種知識的運用。

（4） 自主性，是研究性學習最顯著的特征，教師鼓勵學生根據自己的興趣、愛好和特長自主選擇研究性課題，并通過自主探索、收集和整理資料來解決實際問題，充分發揮學生的主動性。

（5） 綜合性，研究性學習涉及到多個學科知識和技能的綜合運用，在研究性學習的過程中，培養學生的研究能力、動手實踐能力、團隊協作能力及創新能力等，提高了學生綜合素質。

（6） 實踐性，研究性學習以活動的形式展開的，是以強調學生為活動的主體，讓學生親自體驗并獨立去完成各項活動，通過實踐活動發現問題和解決問題，提高學生的實踐能力和創新能力。

2 基于網絡環境下開展計算機軟件應用研究性學習的意義

2.1 研究性學習是適應時展的需要

隨著科學技術的發展，社會對人才的要求越來越高，尤其是創新技能型人才的需求，要求學生具備收集、處理信息的能力和分析、判斷、遷移創新的能力等。在這種新形勢下，研究性學習更適合時代的要求，這種學習方式既可以培養學生養成獨立思考的良好習慣，還能激發學生的創新意識，提高學生的收集、處理信息的能力，質疑、分析、解決問題的能力，團隊協作的能力等。

2.2 研究性學習是創新教育的重要途徑

研究性學習改變了傳統的接受性學習，確立了以學生為主體，使學生不僅成為學習的實踐者，也是學習目標、內容和活動安排的制定者，這充分調動了學生學習的積極性和主動性，從而有效培養學生的創新思維能力。

2.3 研究性學習促進了學生的全面發展

學生的全面發展離不開各種能力的培養，如創新能力、實踐能力及合作能力等。在中職計算機軟件應用中進行研究性學習，讓學生自己或小組合作通過網絡等查閱并整理各種資料，分析、論證、判斷各種研究性課題，這不僅培養了學生在收集、整理各種資料的動手實踐能力，也在發現、質疑和論證問題的過程中培養了學生的創新思維能力。此外，學生在討論、交流、分享和共享資源的合作過程中養成了學生團結協作的團隊精神。

3 網絡環境下計算機軟件應用研究性學習的教學過程

3.1 創設情境

情境創建是指借助一系列手段創造一個良好的課堂氛圍，其主要目的是要激發學生學習的興趣，從而主動去探索和解決問題，以促進學生對知識和技能的掌握。例如借助日常生活創設教學情境；借助問題創設教學情境；利用文字、聲音和圖像等多媒體創設出生動直觀的教學情境，這既能調動學生的學習積極性，又能提高課堂效率。比如教師在講解flas的基本概念與基本操作課程時，可以選取生活當中的具體實例，制作成相對應的動畫，并通過多媒體展示出來，以調動學生積極制作flas的欲望，然后布置這節課的教學任務，讓學生在學習中結合實際生活制作flas。

3.2 分組探究，學習新知識

研究性學習是以學生為主體的學習方式，教作為課堂學習的組織者、指導者，應對學生學習的情況時刻掌握，并給與一定的指導。例如教師給學生下達學習任務，讓學生以小組的形式去探究問題，小組成員可以根據自己的任務去學習還沒有掌握到的知識，期間教師要給學生提供充足的信息資源，并在學生收集資料的過程中給予指導和啟發。這一方面學生通過自主收集和解決問題，學到新知識，另一方面培養了學生自主學習的思維能力和行為習慣。

3.3 作品的展示與交流

作品展示與討論既有利于學生主動參與，又能給小組各成員充分展示自我的機會，促進學生之間的交流。因此，教師要將各個小組的作品上傳到Moodle上，在小組內部和小組之間進行相互交流，指出對方作品的優缺點，給予適當建議，促使其他小組能夠及時對作品進行修改。同時，小組成員選出代表講解小組在制作過程中遇到的困難和問題，并進行討論和解決。通過展示不同的作品，學生之間可以相互交流經驗，一方面提高了學生自信心與自我認可度，另一方面也培養學生的協作意識和集體精神。

3.4 過程評價

教師將學生最終完成的作品通過多媒體方式展示出來，并指導學生參照評價表格進行小組互評和討論，對效果完成較好的小組要給予集體的表揚。最后，教師對各小組成員的研究過程給予最終的評價，對學生的總結、反思及時給予正確的指導，鼓勵學生要從多方面自主思考、搜集與整理、分析和解決實際問題。學生通過自我鑒定，可以獲得相關經驗，從而提高自我，而小組互評可以讓學生獲得別人的看法或給別人提出建議，促使其他小組成員的提高，這使得學生的參與意識不斷增強，充分體現了學生的主體地位，提高了中職計算機教學質量。

綜上所述，計算機軟件應用教學具有較強的實踐性和創造性的，而基于網絡環境下的研究性學習不僅有助于提高學生的動手實踐能力，培養學生的創新思維能力，還能有助于培養學生的信息素養，培養他們獨立自主地分析和解決問題，這既符合現代中職教育發展的要求，又滿足了現代社會對高素質專業技能型人才的需求。

參考文獻

[1] 鄧伯男.網絡環境下中職院校計算機軟件應用的研究性學習[J].信息通信，2014（2）：269.

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（一）宏觀環境分析1.政治環境。一個企業的發展受國家的政治環境影響是巨大的，而如今我國政局穩定，國泰民安，這樣安定的社會環境對于HTC這樣的企業的發展和壯大是非常有利的，所以這是一個非常難得的機遇，HTC企業要抓住這個機會，團結一致，努力改變營銷策略，獲得市場的認可。2.經濟環境。消費者的購買力和對產品的需求是HTC在網絡營銷策略和實施中的重要考慮因素。在搜尋資料的過程中所知，2013年，中國的GDP增長率達到了7.7%，這在全球范圍內都是優異的。中國的居民收入也在保持著穩定的增長，因此消費者們的購買能力也是毋庸置疑的，在具有較高的購買力的同時，中國消費者對于智能手機的關注是逐年倍增。雖然HTC在中國的網絡市場相比起其他智能手機例如小米來說比較弱一些，但是在中國這樣的經濟環境中，HTC還是有發展前景的。3.科技環境。現有的科技水平直接決定了智能手機的硬件、軟件水平。CPU、屏幕、操作系統等的進步，才能帶動整個手機性能的提升，才能讓更多的消費者愿意購買自己的產品甚至挖掘出更多的潛在客戶來消費。[4]表1展示了HTC、蘋果、三星3種品牌手機的主要參數。從表格可以明顯看出，HTC在科技方面不如三星，在品牌上又敵不過蘋果。所以HTC在這一方面是處于絕對的劣勢。又因為蘋果擁有一大批果粉的支持和擁護，在品牌上無法撼動蘋果在智能手機界的王者地位。

（二）微觀環境分析1.競爭對手。從comScore公布的最新的美國移動手機用戶調查數據，由表2可以看出HTC智能手機市場份額從2014年2月份5.4%下降至5.1%。而蘋果和三星在相同的時間內，份額分別上漲至41.9%和27.8%。市場研究機構IDC的一份報告顯示，2014年第二季度智能機市場，三星以7430萬部出貨量高居榜首，市場份額達到25.2%；蘋果位居第二，出貨量為3510萬部，市場份額為17.2%；華為以2020萬部的出貨量列第三，市場份額為6.9%。[6]從表3已經無法看到HTC的排名，短短幾個月，HTC的市場份額急劇下降。從2014年3月中國大陸智能手機市場份額的統計數據顯示，HTC手機的市場份額遠遠落后于三星、蘋果這些大品牌，而且從表4中還可以看出，小米手機的市場份額6.4%也超過了HTC的2.46%。由于HTC過于集中在高端設備領域，忽略消費者對低端以及中端3G智能手機的需求，針對這一點，相對于三星、小米的競爭者來說就沒有了競爭優勢，并且HTC的品牌滲透率相對于蘋果來說也比較低。從以上三張表格的數據分析可以看出，HTC的手機銷量在逐漸降低，手機市場競爭的激烈程度是可想而知的。國際大品牌三星、蘋果力爭高端用戶，而華為、聯想、小米等內地品牌則游走于千元市場。HTC該何去何從，如何準確定位成為了至關重要的一步。2.消費者。隨著消費者的網絡消費意識提升，使得選擇在線上消費的人數和次數也日益增多，這對于HTC的網絡市場來說是一個龐大的市場。這也為HTC手機的銷售帶來了一定的機遇。HTC并沒有行成自己的銷售網絡，在國內的專營店很少，消費者想獲知HTC的產品情況，途徑比較少。無論是在電視、互聯網，還是在地鐵、公交站牌，或者其他地方，總能看到各種牌子的手機廣告，但是HTC的廣告總是不能一睹芳容，俗話說：“酒香不怕巷子深”，就算產品再好，就像蘋果、三星再有名氣也需要廣告作為媒介去做各種宣傳，及時向消費者傳達自己的產品信息，如果沒有做到這一點就得不到大眾的認可，這樣會損失多少潛在客戶是無法估計的。再者，小米作為大陸熱門手機品牌，它的成功來自于轉變營銷模式，成功運用饑餓營銷讓小米的銷量從此遙遙領先于HTC。饑餓營銷的初衷也是傳遞自己產品的信息，讓更多的消費者掌握第一手產品資源，從而擴大銷路，在手機行業脫穎而出。

二、HTC手機網絡營銷策略建議

（一）產品與價格策略HTC目前主要定位于中高檔市場，應用一些高端的硬件配置，以使手機性能達到同類產品的前列，因此手機的價格相對較高。所以，HTC應該針對低端市場，在保證質量和工藝不變的情況下，降低手機的硬件配置，拉低價格區間，滿足低端消費者的需求。針對中高端市場則需體現自身手機品牌的差異化，使消費者在相同價格區間內選擇購買手機時更傾向于HTC的智能手機。

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7月9日至7月20日，在武漢德商物資有限公司已經實習兩周時間，期間通過自己的主動學習和請教，在魯哥，桂經理和余姐的指導下，對公司主要運營模式，經營理念和經營產品有了更為詳細的了解和深層次的認識。

作為一名實習生，公司安排我主要負責德商公司電子商務網絡推廣這一方向，因為大學期間學的專業就是鋼鐵冶金，在校期間先后到武鋼大型廠、熱軋廠、冷軋廠、重軌車間實習過兩個月，所以對鋼鐵冶煉的整個工藝流程都比較熟悉，對各種板帶型線材的規格、尺寸、型號、材質也是比較了解。鋼鐵專業的特殊對口知識背景，再加上之前參加過湖北省大學生B2C電子商務平臺的網絡營銷大賽，所以在電子商務網絡營銷推廣上，我主要通過公司主頁，我的鋼材網、中國現貨資源網、中國鋼鐵營銷網等各大鋼鐵主流網站平臺，大力宣傳武漢德商公司“以德經商，誠信為本”的經營理念；積極推廣德商公司依托武鋼產品的品牌及資源優勢所經營的各種冷軋板、熱軋板、中厚板、型材、線材、各種專用鋼等品種，從而尋找建立有效的目標客戶，實現公司經營產品的銷售。

實習的兩周時間里，我主要是在各大主流鋼鐵網站上供貨信息，收集、整理、分析內部和外部信息，通過對當前鋼鐵市場環境分析和目標客戶定位和分析，我制定并實施了相應的有針對性的推廣方式：

按照潛在目標客戶的習慣及行業特點選擇目標網站：

通過對潛在目標客戶群體的分析，網絡作為一個大的平臺具有無可比擬的優勢，我在新浪微博平臺建立公司主頁，并在各大鋼鐵貼吧、天涯社區、論壇信息和資源，盡可能的讓德商品牌出現在百度、谷歌的搜索關鍵詞里面，同時，我積極尋找發現了一些新的鋼鐵主流媒體，并把公司的信息到中國鋼鐵營銷網首頁，以便客戶及時的了解知道我們公司主要的營銷產品和營銷理念，工作重心集中在公司品牌、形象和理念的推廣。

熟悉和掌握各專業網站的結構、特點、公司信息：

通過兩周對搜搜鋼電子商務網，中國鋼鐵現貨網，武鋼營銷系統，益達鋼材信息，中國鋼鐵論壇，慧聰網，中國鋼企網，鋼之家等主流專業鋼鐵網站的了解，現在我每天已經能夠很熟練的按魯哥的安排，通過以上各專業網站收集、分析、整理、現貨資源和尋找潛在目標客戶群體，進行篩選整理后到公司主頁上，并與有價值的目標客戶通過電話，QQ，電子郵件等取得聯系和進一步溝通。

生活中的我喜歡挑戰，愛好營銷，踏實認真，思維活躍，但是在實習工作的過程中，因為對整個鋼材貿易運營、采購、財務、貨運、交易流程不是很熟悉，缺乏感官和實地經歷學習的機會，所以有時感覺自己的電子商務推廣這一方向，環境分析和目標群體定位不夠全面，很感謝上周在桂經理的建議下隨魯哥一起去丹水池661市場實地了解學習的機會，那次讓我看到了現實的交易市場和基本流程，希望以后能得到更多這樣的機會，陪同公司員工一起去交易市場實地學習，盡快的把網絡平臺推廣和現貨市場貿易結合起來，形成全面的目標群體和環境分析，從而更有針對性的開發優質客戶，宣傳推廣武漢德商物資有限公司的經營理念和經營產品。

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關鍵詞：網絡營銷；拉手網；團購信用

中圖分類號：F123.9 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）16-0128-03

引言

在當今的信息化時代，網上營銷已經成為人們一種很普遍的營銷方式。作為信息化時代特有的營銷方式，網絡營銷是營銷發展史上的一個革命性的改變，對人們的生活方式等產生了巨大的影響。網絡團購就是網絡營銷其中的一種，網絡團購在近幾年逐漸崛起，以“星星之火可以燎原”之勢迅速在全國各地發展起來，拉手網等團購網站成為人們上網時所必不可少點擊的網站，網絡團購日益成為人們生活中很流行的消費方式。但是隨著網絡營銷的發展，網絡營銷信用問題也不斷暴露出來，盡快解決網絡營銷的信用方面的問題是十分必要的。

一、拉手網網絡營銷信用環境分析

（一）宏觀環境分析

拉手網想要取得消費者的信任，就要對外在的信用環境進行分析。

1.人口環境：隨著網絡的普及，在網上進行消費的網民也越來越多，拉手網成立至今，開通服務的城市超過100個，網站的點擊訪問率也十分之高。

表1顯示，自拉手網創立以來，注冊拉手網的用戶迅速增長，到2011年第三季度已達1 000萬人之多，而月獨立訪問拉手網的用戶更是接近3 000萬人，由此可見，拉手網有很好的發展前景。

2.政治、法律環境：在政治上，政府政策不會限制團購網站的發展。在法律上，相關部門也沒有制定專門的法律來規范團購網站的發展，在一定程度上放縱了拉手網等團購網站的發展，拉手網等網站存在著一些問題，例如信用問題。

3.經濟環境：網絡團購能夠給消費者帶來價廉物美的商品，所以拉手網等網絡團購受到網民的喜愛，大多數網民都存在著網購的需求。而且隨著社會經濟的發展，人們的收入不斷增加，生活水平不斷提高，人們在物質生活上的消費投入會越來越多。

4.科技環境：當今的網絡技術越來越發達，先進的科技水平一方面能夠支持推動拉手網等網團購的發展，人們只要呆在家里，瀏覽網頁，就可以買到自己想要的商品，這種方便的方式符合了很多“懶人”的需求。

（二）內部環境分析

拉手網能否取得消費者的信任，關鍵還在于拉手網自身是否存在著能讓消費者信任的相關因素。如拉手網的網站制度、企業文化、資源條件、網站廣告、服務等。

1.資本。拉手網是通過賺取商家的傭金來產生現金流的，拉手網每日多團，每天在拉手網上團購的商家很多，拉手網就能迅速產生現金流，繼而實現盈利，能快速賺取利潤。而且拉手網的融資能力也很強，拉手網在上線不到兩年時間內進行了3輪融資，金額分別達500萬美元、5 000萬美元、1.11億美元，讓消費者更加相信拉手網的團購實力。

2.廣告。拉手網為了吸引顧客注意，打起明星代言牌，這是其他團購網站從來沒有的舉措，拉手網又一次再創新舉，最終選定了與團購定位貼合、形象親民的葛優，說服了從不代言互聯網公司的葛優成為了拉手網的代言人，當然，代價亦不菲，據稱代言費高達千萬人民幣，再加上廣告的投放成本，其一年的廣告支出可能過億。從去年11月、12月起，拉手網的百度指數的用戶關注度呈現明顯上升的趨勢，直至春節期間才回落。而在拉手網付出這么高的廣告代價之后，廣告效應也迅速顯現，在今年5月份推出的葛優代言廣告，使拉手網的指數再一次大幅度上升，超出去年年底的兩倍以上。

3.技術。（1）拉手網是Groupon與Foursquare（團購+簽到）相結合的團購。拉手網是全球首家將Groupon與Foursquare結合起來的團購。它并沒有簡單的照搬Groupon的模式，還加入了Foursquare模式的元素，并且對Foursquare 模式進行了微博化，所謂的Foursquare 模式微博化就是拉手網在它的主頁上設置了一個微博平臺，微博的博主當然就是那些商家了，對那些商家感興趣的消費者可以成為其粉絲，然后消費者就可以去商家那兒踩點，踩到一定程度之后就會得到被關注商家給的優惠價格及優惠商品。（2）拉手網推出團購2.0模式。拉手網在發展中別出心裁，推出了團購2.0模式，在這個新模式中，增加了一個名為“拉手網生活廣場”的功能板塊，商家只要對自己提供的團購產品作一下詳細的介紹，然后再通過拉手網的質量考核，該商戶就可以在拉手網上自助自己產品的團購信息，不需要再排隊等候，同時也可以最大限度地滿足用戶需求，為用戶提供更多選擇的空間。（3）拉手網推出“一日多團”。拉手網還推出了“一日多團”這樣一個新型的團購模式，可以說是超越Groupon再次創造了團購新模式。拉手網是于2010年9月15日的凌晨全面升級的，采取了公司自行創建的一日多團的新模式，在同一天的主頁面中向用戶推出多款團購活動，讓客戶可以有更多不同的選擇。

4.服務。拉手網是在短短兩年之內迅速發展起來的，在Groupon模式上發展起來的拉手網存在著很多技術與領導上的優勢，但是拉手網發展的太快存在一些弊端，團購網也是一個這幾年來新鮮的名詞，沒有很多的經驗可以讓拉手網借鑒，所以拉手網就需要在很多地方自己去研究，比如缺乏對團購商品質量的有效控制，不能有效保證商家提供的產品的質量安全，給消費者一個美好的售后承諾卻不能很好地去實踐，不能在服務上取得消費者的信用，給每一個上拉手網的消費者滿意的團購服務。

二、拉手網網絡營銷信用問題和原因分析

1.“拉手網”品牌假冒行為頻現。拉手網在短短兩年時間里一躍成為團購網站中的“老大”，有人就利用了拉手網的知名度。在前幾個月，有不少網友反映，他們進入了假冒的拉手網導致被騙。還有最近“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”也接到了消費者對“柆手網”的投訴，并稱這個網站涉嫌詐騙。假冒的“拉手網”憑借著拉手網的品牌，使很多消費者都受到了物質上的損失，進而也使拉手網的品牌信譽受到了影響。通過這些案例，拉手網應考慮這些案件發生的原因。

首先，有假冒的“拉手網”利用拉手網這一品牌，在網絡上進行網絡詐欺，從這一點可以分析出，拉手網并沒有對保護拉手網這一品牌的重要意義進行認知與理解。其次，對拉手網等團購網站保護的法律法規的建設還不夠完善。

2.商品實際質量與網站廣告不符。今年的3·15期間，拉手網被央視曝光存在審核商家資質不嚴等問題，這次的曝光，沉重打擊了拉手網的聲譽。如某位先生在深圳拉手網上花了400元購買了兩瓶原價360元的茅臺酒和兩瓶原價298元的五糧液，卻發現這兩種酒是價值不到20元的假冒酒，喝了還喉嚨發痛。根據以上消費者對拉手網有關產品質量的質疑的事實，有理由對拉手網是否認真審核商家產品質量提出疑問。究其原因，是拉手網沒有認真地審核商家商品的質量，使商家在商品信息上做了文章，從而使消費者受到了物資上的損失。

3.售后服務水平與質量不夠到位。拉手網雖然提出了售后的“三包承諾”，但是在實際行動中卻沒有真正地完善售后服務保障體系，有消費者對拉手網服務質量這一問題提出質疑。在這一問題上，拉手網需仔細考慮問題原因所在，以此來提高售后服務質量。其實原因很簡單，售后人員服務態度差等很容易導致消費者對拉手網的不良印象。

4.物流信用度不高問題需要解決。拉手網在物流信用方面也存在著一些問題，這會影響到消費者對拉手網的信任。拉手網虛報商品物流信息的根本原因是因為團購商品數量多，發貨工作煩瑣，工作量大，且工作人員效率不高，從而使物流的配送出現問題而造成的。配送環節出現信用問題的原因很明顯：一是配送人員配送商品不及時，導致消費者不能在承諾的時間內收到在拉手網上團購的商品，二是配送的商品會出現破損，會導致消費者蒙受損失。不管是何種原因的關系，消費者都會把原因歸咎于拉手網信用度不高，間接影響到拉手網的信譽度。

三、解決拉手網網絡營銷信用問題的對策

1.增強品牌保護意識，完善相關法律法規。首先，拉手網必須增強品牌自我保護意識，采取相關措施保護好拉手網的品牌。第一，要強化品牌保護意識，熟悉品牌保護規則。第二，要高度重視品牌戰略，提高產品的質量信譽。第三，拉手網可以建立網站內部專門的管理機構，指定專人管理，建立檔案，完善品牌管理制度，把企業品牌戰略和企業的發展結合起來。第四，要強化品牌維權意識，打擊品牌侵權行為。其次，拉手網可以向有關法律部門提出建議，盡快制定和完善打擊網絡詐欺、制造網上虛假信息的法律，從根本上對假冒拉手網的犯法者形成威懾的作用。

2.加強商家質量審核，提高團購商品質量。對于加強對商家的質量審核，可以從以下幾方面著手：第一，從源頭上面把關，保證參加團購的商家的信譽。第二，就是對參加團購商家的商品質量進行有效的審核與控制，全程參與新商家加入團購的過程，注意各個方面的細節，嚴格把好審核的關口，以保證參加拉手網團購的商品質量。第三，拉手網可以設立專門的質量審核部門，健全網站的質量審核機制，制定出屬于拉手網網站內部的質量審核體系，把質量審核與拉手網的發展戰略結合起來。第四，拉手網可以設立消費者推薦板塊。

3.完善售后服務體系，提高售后服務質量。拉手網可以從以下幾個方面進行改進：第一，拉手網應對售后服務人員進行專門的售后服務的培訓，提高客服人員的素質，培養專業的客服人員。第二，建立完善的售后服務流程。讓顧客除了可以享受到客服人員的貼心服務，還可以感受到拉手網快速且讓消費者滿意的售后服務流程，讓消費者在短時間內解決團購商品出現的問題。第三，真正地實現拉手網的“三包承諾”。承諾出口則一定要保證言出必行！

4.改善物流配送服務，自建快捷物流模式。拉手網可以從以下幾方面改善物流配送服務：第一，拉手網可以和多家物流快遞公司簽訂物流運輸協議，同時在協議中協議好物流配送的時間，保證配送的時間在拉手網規定的時間內，否則逾期要有懲罰條例，等等。第二，拉手網可以自己建立物流配送體系，把物流配送的相關事宜都安排在自己手里，形成一個有效統一的配送流程。第三，拉手網可以和其他物流公司共同進行配送。在就近的范圍內，拉手網可以自行配送，在其他復雜的配送范圍內，拉手網可以與其他物流公司聯合配送，有效發揮集群優勢、整合分散的資源，大幅提高物流配送的效率。

結束語

對拉手網的發展前景作了預測分析，展望了拉手網的未來。拉手網能在短短兩年內就一躍成為團購網站的老大，這意味著拉手網的發展是很成功的，如果按照現在的發展狀況看，拉手網的發展道路可以說是一片光明。而且團購是當今網絡營銷發展的新亮點，拉手網作為團購企業中的一員，未來的發展空間是很巨大的，如果拉手網能抓住發展機遇，打開一片更廣大的市場，那么它的發展就會很有前途。但是，在拉手網的發展過程中，也不可避免地會受到市場需求變化等各方面因素的影響，或許會遇到挫折。所以說，拉手網的前景是充滿機遇和挑戰的。

但是，只要拉手網能夠努力改善團購中信用方面的缺陷，使更多的消費者關注并忠誠于拉手網，那么，拉手網將會有更大的發展，而后真真正正地成為團購市場中的“老大”，穩穩地立于團購市場的不敗之地。

參考文獻：

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[2] 姚增明，姚磊，蔡雅平.現代法制環境下網絡營銷誠信缺失現象研究[J].中國商貿，2011，（9）：159-160.

篇7

1、《網絡營銷》課程模塊規劃方向。基于工作過程導向的課程開發教學改革。課程是以“崗位主導，學生主體”的思路進行設計。遵守“工作過程導向”的開發理念。第一步，讓學生了解網絡營銷的基本概念、理論和現狀，了解網絡營銷面向崗位的工作任務和職責。第二步，讓學生掌握網絡應用技術，通曉網絡營銷的常用工具和方法，具備網絡營銷策劃的綜合應用能力，能夠根據營銷環境、企業現狀等具體條件為不同的企業制定靈活多變的網絡營銷策劃方案，并組織實施。第三步，通過學習、實訓、實戰和考核，熟練掌握工作崗位的相關理論和基本操作技能，培養學生職業素質和職業修養。我們以企業崗位實際工作過程為參照，對教學內容進行排序，通過科學的教學設計和編排，將學習領域轉化成學生能具體操作的、并在教學時間內能完成的學習任務和學習情景，并嚴格執行。2、《網絡營銷》課程模塊設計的依據。(1)基于工作過程和職業崗位任職要求選擇課程內容、設計課程模塊的原則緊扣專業培養目標，認真分析職業崗位，按照實際的工作任務、工作過程和工作情境選擇課程內容，開發課程模塊，努力構建基于工作任務和過程為主線的學習領域課程體系。通過對企業電子商務人才需求調研后，確定了網絡營銷類具體崗位，明確了這類崗位的典型工作任務(見表1)，進一步確定了崗位職業技能和所需要的知識、能力、素質要求，進行了基于工作過程的《網絡營銷》的課程模塊設計。為了實現電子商務專業的人才培養目標，該專業構建了完整的學習領域課程體系，除了設置了《網絡營銷》外，還設置了《電商網店經營實驗》、《電子商務運營》、《網絡推廣實驗》、《網站建設與網絡編輯實驗》等課程，所以《網絡營銷》課程主要以網絡調研員和網絡推廣員這2個職業崗位的工作過程和職業崗位任職要求為主線來設計課程模塊。(2)校企合作開發課程內容、設計課程模塊的原則只有通過校企合作的方式才能更好地使課程內容契合實際工作需要。在進行《網絡營銷》課程設計時，充分利用社會資源，主動與阿里巴巴(中國)教育科技有限公司和南昌易尚傳媒有限公司等企業進行合作，如與前者進行課程內容共建，根據該公司工作過程確定課程模塊;與后者進行師資隊伍共建，提升“雙師”能力。

二、工作過程導向的網絡營銷課程模塊設計

根據《網絡營銷》課程的教學目標，依據工作過程導向及校企合作原則，對該課程進行了課程模塊設計，形成了與三級教學目標相對應的三個模塊，遵循了由淺入深、由易入難的認知規律，符合職業崗位的任職要求。1、職業入門模塊(見表2)這一模塊對應教學目標的一級目標，旨在使學生建立對網絡營銷的初始認知，能了解網絡營銷的整體框架，對網絡營銷崗位任職要求有初步的認識。同時該模塊在教學中也能起到破冰作用。正如新進員工入職前必須經過崗前培訓一樣，學生在正式學習之前都希望了解網絡營銷是什么、網絡營銷的現狀及前景怎樣、網絡營銷類崗位是做什么的以及有什么要求等問題。只有解決他們的這些疑惑，才能更好地明確學習目標，更快進入職業角色。2、職業基礎技術模塊。這一模塊對應教學目標的二級目標，屬于任務驅動型模塊，涉及網絡推廣員這一崗位要求的基礎技能。這一模塊的設計主要要求學生掌握網絡營銷的常用工具和方法，重點掌握搜索引擎營銷、E－Mail營銷、博客營銷、微博營銷、微信營銷及網絡廣告的基本知識及操作技能，了解網絡會員制營銷、數據庫營銷、移動營銷等的知識并掌握相關的基本操作技能。網絡世界日新月異，網絡營銷的工具也是層出不窮，通過該模塊的學習，要培養學生形成敏銳的洞察力以及自主學習更新知識的能力。除此之外，該模塊還包括網絡平臺營銷這一子模塊，是難點部分。我院的電子商務專業下設在理學院，屬于理科背景的專業，“營銷網站的搭建”這類技術性強的內容是瓶頸，但對于學生更好適應網絡推廣類工作極為重要，因此需要努力強化提高。3、職業綜合應用能力模塊。這一模塊對應教學目標的三級目標，是基于工作過程導向進行設計的模塊，主要滿足網絡調研員的任職要求并培養網絡推廣員這一崗位所需的綜合技能。在掌握了利用基本營銷工具和方法進行單項網絡推廣能力之后，網絡推廣員崗位會需要員工具備針對現實環境、具體企業進行網絡營銷規劃的能力，這就要求學生具備獨立策劃網絡營銷方案并組織實施的能力。網絡營銷策劃是個系統工程，需要首先進行網絡市場調研，并形成完整的具有現實指導作用的調研報告;基于對宏觀和微觀環境分析之后，要進行網絡市場細分、網絡目標市場選擇、網絡市場定位，這樣才能明確企業發展目標，尋找機會;接下來涉及4P策略，合理規劃產品、定價、渠道、促銷策略后，才能確定企業或者項目發展的骨架;再在整合營銷理念指導下，對線上營銷工具和線下媒介組合使用;最后就是形成策劃方案和方案效果測評。職業綜合應用能力的培養相對難度較大，可以借助外部企業資源，引進現實存在的企業項目，通過實戰演練的方式激發學生動力、增強學習效果。

三、工作過程導向的《網絡營銷》課程考核

課程考核采取過程評價與結果評價相結合的方式。理論考核采用試卷的方式進行，實際操作的模塊內容采用過程考核的方式進行。模塊1、2、3、分別占總成績的20%，共計60%;學生平時課堂表現和機房操作考核占10%;理論考試分數占總成績的30%，總計100%。在過程考核中，形式多樣，可以通過學生分組制作報告，總結等方式進行，并要求學生將報告和總結制作成PPT進行演講答辯，也可以通過效果直接評估，查看學生營銷效果，直接查看學生網絡調研和推廣效果，通過效果給予一定的分值。通過各種形式的考核，增強學生緊迫感，充分調動學生的學習積極性。

四、結束語

篇8

[關鍵詞]后奧運奧運情結網絡營銷

百年期盼，七年籌辦，北京奧運會在五環旗下實現了奧運史上空前的成功，讓世界見證了中國人民在籌辦、舉辦北京奧運會過程中所表現出來的能量、效率和對體育運動的熱愛。北京奧運會在獲得世界關注聚焦的同時，更是企業激烈競爭的場地。北京奧運就像一塊試金石，各個企業品牌價值、營銷理念和營銷技巧在奧運蛋糕面前展現得淋漓盡致。與往屆奧運會不同，2008北京奧運會首次設立了互聯網服務贊助商。在奧運會的籌辦舉辦過程中，所有的互聯網媒體都投身于這場看不見硝煙的戰爭中，希望憑借自身的優勢在紛繁復雜的互聯網奧運浪潮中占領一絲先機。但隨著奧運結束，后奧運時代來臨，這股火熱的浪潮是否會冷卻，消退？企業面臨后奧運網絡營銷又該怎樣？

一、奧運情結永存

象征人類團結、友誼、和平的奧運會在北京的成功，是中國人的百年夢圓，更是綿延五千多年的中華文明與世界的一次激情相擁。近700萬張門票全部售出，超過40億人次的觀眾收看了北京奧運會電視轉播。北京奧運會上創造了歷屆奧運最多項世界第一，世界第一高峰的火炬傳遞、開幕式的驚艷留名、世界紀錄打破數量等等都令世界嘆為觀止。舉辦一屆世界盛會，對一個民族人民的自尊心、團結度、形象是長期而且深遠的，北京奧運場館建設，動用許多世界建筑上最新科技，克服了種種技術難題，使中國科技生產力在短時間內有一個質的飛躍，為中國企業以后參加世界性的競爭建立更多的自信和實力。奧運會帶給了一個民族整體的形象提升，而且會使整個國家的建設，以及內需方面迅速擴展，提供一個經濟真正與世界接軌的機會，而奧運會必然會使中國在擴大出口、增加消費、就業等方面有著長期深遠的影響。所以中國奧運情結是永存的，奧運影響是久遠的。這股火熱的情感和影響勢必也在網絡世界里延展，我們可從現今低迷的世界經濟和成熟的國內網絡環境得到確信。

二、環境使然

和火熱的奧運形成對對比的是世界經濟的低迷。當前全球經濟衰退跡象明顯，肇始于美國的次級貸危機對世界經濟產生了嚴重的沖擊，許多先進經濟體的需求急劇減緩，而其他國家特別是新興和發展中經濟體的通貨膨脹則在上升。面臨處于“艱難境地”的世界經濟，中國的用工成本在增加，原材料價格在結構性上漲、通貨膨脹在步步緊逼，中國企業必須尋求突破和創新，網絡是個選擇。很多國內企業消減傳統營銷的預算，增加或不變在網絡營銷方面的投入，更多的是對網絡的選擇和創新應用。

當然這同時也因為國內網絡環境日益成熟使然。據最新互聯網絡統計報告顯示，我國網民規模巨大，已達2.53億，躍居世界第一位；網絡基礎資源豐富，CN域名成為全球第一國家頂級域名；網絡應用層次加深，網絡購物習慣正在形成，躋身十大網絡應用之列；網民對互聯網評價提高，信任增強。上述種種重大突破初步顯示，我國已是互聯網大國，網絡商務應用環境日趨成熟。可以說這種以互聯網、知識經濟、高新技術為代表，以滿足消費者的需求為核心的新經濟，使得網絡營銷成為企業發展的必然選擇，也為奧運情結提供了廣闊的空間，由此后奧運網絡營銷是企業的一個不可避免的重要選擇。三、后奧運網絡營銷

后奧運網絡營銷是指奧運結束后，企業仍或開始借助奧運元素進行開展網絡營銷和提升網絡營銷價值，又稱為“反季節奧運網絡營銷”。對那些選擇后奧運網絡營銷的企業來說，究竟怎樣才能有所作為？目前，很多奧運贊助商、合作伙伴，以及眾多中小企業都建立了自己的奧運相關欄目、頻道和網站，但將網絡充分利用起來的并不多，多數企業的奧運網站為介紹型網站，在利用網絡平臺上存在很多的問題，對于后奧運的網絡營銷開展帶來了不利，所以，參加后奧運活動的企業必須重新審視自己的策略和動機。

首先，企業要決策是否參與，以及參與的程度。根據企業的發展戰略決定。企業若把走向國際打造世界品牌視為自己的中長期發展目標，是不會輕易放棄奧運元素的靈活運用。很多以奧運供應商的身份成功進入別的國家和地區開拓新市場。

其次，必須深入地挖掘奧運所代表的意義和價值，尤其是主辦國的奧運，它本身具有很多的價值功能，奧運平臺巨大影響深遠。不要僅僅局限在“奧運”這個范疇內，而是重點放在對體育營銷、體育事件、體育活動的把握與利用上，企業網絡所傳遞的產品服務品牌信息有效結合，從中體現“奧運精神”，發揮反季節營銷效果。

再次，企業必須有宏大的戰略視野，把奧運的前中后都放在這個宏大的戰略中考慮；企業必須統籌整體奧運網絡營銷，根據自身的特點做適當的資源配置；企業必須制定長時間的一貫執行和效果監控的奧運營銷計劃，詳細涵蓋后奧運網絡營銷。

最后，必須要有創新策略。把網站建成為奧運營銷型網站，以奧運會的精彩、激烈、斗智斗勇的金牌之爭、引人入勝奧運慶功晚會、樸實、育人的奪金歷程等規劃網站內容、結構和風格；積極開展搜索引擎營銷，重視效果營銷和互動營銷；重視效果營銷，關注受眾所需，節約成本；發揮網絡媒體交互特質，增強溝通效果；重視新興的媒體RSS、播客平臺奧運精彩瞬間；注意線上與線下整合，網絡媒體與傳統媒體整合，實施整合營銷。

參考文獻：

[1]黃升民:奧運贊助要森森為之[J].中國廣告，2007～3,27

[2]周凱:2008網絡營銷發展趨勢淺談[J].互聯網周刊,2008～5,83

篇9

在現代的營銷中，網絡營銷已經成為其發展中的一個重要方向。很多企業在進行營銷的過程中其實不缺少數據資源，最重要的問題就是數據太多，很多時候難以處理。企業需要對各個環節進行統計，還要對客戶、市場數據集中統計分析，這些數據統計在一起就形成了大量的數據。企業怎樣把這樣大的數據進行綜合有效管理利用，對于企業來說是個非常大的問題和挑戰。互聯網時代下的營銷需要這些大量的數據，利用大數據對企業內部的營銷方案進行抉擇，所以，計算機大數據處理技術是非常重要的。網絡營銷人才也就是集網絡技術和營銷技術于一身的復合型人才，一個優秀的網絡營銷人才，不但要熟悉當今互聯網發展趨勢，具備專業網絡營銷知識，同時也必須要對網絡消費行為和心理足夠熟悉，能夠準確發現各種網絡營銷產品的廣告功能和價值。此外，還要具備一定的英語、市場、營銷等方面的知識。據統計，在我國經濟發達區域，有超過半數以上的企業已經或者準備購買相關網絡推廣服務，從市場人才現狀反饋來看，對于網絡人才的需求在不斷上升。在一些招聘網站中，新浪、網易、谷歌以及百度等網絡公司均有大量的空缺崗位，其中包括客戶維護經理、企業廣告經理、網絡營銷顧問、商務運營經理、商務研究開發工程師、服務營銷代表等，但是在長期的招聘中，很難招聘到令人滿意的人才。在大數據環境下，網絡營銷也在不斷得到廣泛應用，由此可以明確地看出目前經濟環境下對網絡營銷人才的需求還在不斷提升。

二、大數據環境下高職院校精準營銷人才的培養模式

1.注重核心課程建設，確定培養目標。通常在高職院校中所開設的網絡營銷課程都傾向于網絡技術方面，有的院校則傾向于網絡營銷理論，從而導致和市場營銷專業、計算機專業相重合。一位優秀的網絡營銷人員不僅要具備市場營銷理論與實踐能力，同時還要了解網絡運營相關知識。因此，各大院校在開設課程時要做好營銷、網絡、計算機等課程的平衡工作，盡可能地根據當下社會所需調整所開設課程。高職院校教學除了基本的理論和實踐以外，還要充分掌握開展網路營銷的操作思路和運作技巧。為此，高職院校可從以下方面作為人才培養目標。首先，人才培養目標，一是具備網站推廣專員工作能力技巧；要求學生在未來工作中能協調好與客戶的關系，并具備營銷技巧，如群發、郵件列表、新聞組、論壇等。具備在線服務工作能力技巧，如網上支付、Btoc等。二是具備網絡營銷規劃、網站設計、維護及管理能力；具有網絡編輯工作技巧，如流程設計規劃、數據信息維護等。具備網站推廣工作能力，關鍵字、搜索等引擎營銷等。三是具備市場調研工作能力和技巧，如調查實施、問卷設計、調查方案、調查報告等。其次，知識教學目標。學生在學習過程中要掌握網絡中產品策略、市場定位、網絡營銷渠道營銷方法、掌握網絡營銷基本概念理論、掌握網絡營銷環境分析，如市場環境、直接環境、間接環境、消費者行為分析等,掌握網上服務及管理等知識、掌握網上市場調查方式和方法。

2.注重實踐教學內容設計。實踐教學指以當前所需技能為基礎開展網絡營銷模塊教學，并結合物流、B2B、B2C等方面培養學生動手能力。總體來說即以網絡營銷案例分析為主線，知識點和課堂講解相穿插，讓學生在課堂中制作電子商務網站和上網聯系，以此增強知識點邏輯性。實踐教學能調動學生學習興趣，其電子教案的深度和重點呼應教學大綱。最后，根據電子教案講授操作要領，達到培養學生動手能力的目的。網絡營銷實踐課程目的在于培養學生動手能力，促使學生往應用型人才方面發展，它在整個網絡營銷課程中起著十分重要的作用。在設計課程實踐教學內容中可根據高職院校培養目標和職業發展的特性來設計，由于高職院校對學生定義多在初、中級管理者，針對此將職業特性融入實訓環境中，按員工職業生涯規劃策劃分為掌握技能、培訓學習、基層管理及中層管理不同階段。如模擬網絡營銷調研內容，可開展的實踐項目有：進行市場環境、供給、需求等影響因素的調研。掌握技能方面以網絡營銷調研的方法運用，實踐項目為運用多種調研方式進行營銷調研。初級管理方面以網絡營銷調研的方法、內容、程序、實施管理為主，分析調研方法的使用、內容合理性、調研程序、監控實施過程等。通過實踐課程使學生從知識、技能、心態及管理等各個方面都有不同程度的提升，尤其在課程教學目標中融合了職業性和職業化，進而培養學生的溝通、協調能力。

3.以項目化教學法推動人才培養。項目教學法的最大優勢是讓學生從被動學習變為主動學習，和傳統的“填鴨式”教學大有不同，院校一般會與企業建立良好的合作關系，不僅能解決企業技術力量薄弱和人手不足等問題，還培養了學生自主學習和主動求知的技能。此教學方法針對網絡營銷分為4大模塊，分別為目標市場開發技能培養模塊、4PS營銷計劃技能培養模塊、市場營銷調研技能培養模塊、提高營銷重要性認識模塊，全方位激發學生發揮自身智慧和才能完成教學任務。具體實施方法如下：一是設置課程情景。設置與企業大致相同的教學環境，引導學生熟悉企業的工作氛圍。如制定等級和工作制度讓學生盡快轉變思想，從學生轉變為員工。二是示范項目化教學法的講解和過程。和學生討論運用哪一種項目化教學法才能有效實現教學目標，給學生講解項目化教學法內容，并針對教學過程給學生進行示范。三是制定項目。制定教學大綱，了解企業與學院的合作關系，與企業基層人員探討教學目標，突出專業培養技能。四是學生協作完成項目。學生可以小組為形式完成教學任務，在組長的帶領下根據教師示范內容共同合作完成本次項目。五是評價總結。根據本組項目內容、人員分配、項目完成度、所遇到問題等效果和情況進行總結，并做出評價。

4.優化學校實踐教學。第一，優化課堂實踐體系。在當前高職院校教育中，可以根據教學情勢，形成課內課外兩個實踐體系，在專業實踐中，主要針對專業見習、講授練習、課程施行、課程計劃以及課程實踐、結業練習等，對學生進行較全面的實踐教學。基于學校的辦學定位，確保學校營銷人才可以直接走向就業市場。第二，整合課堂實踐資源。營銷專業學生教學中，要加強實踐課程資源整合，可以組建實踐課程講授平臺，實現教學資源共享，固化學生的專業理論知識，憑地方經濟增長對人才的特別需求，以及根據學校自身辦學現實環境，找準辦學定位，造就精準商務人才。第三，設置創業、就業實踐模塊。在對學生進行實踐教學、培養精準營銷人才時，應該進一步增強對實踐基地設置裝備的部署工作，開展校企合作，滿足學生對學校教育多樣化的知識需求，拓寬學校人才培養的渠道，深化執行學校辦學體制改革。校企合作不僅是職業教育中的一個特色，更是通過校企合作的方式，為實踐教學提供環境，在良好的合作共贏模式下，使學生可以更好地將所學營銷知識應用到實踐中，提高學生對營銷技術的掌握水平，培養更多的符合實際需求的營銷人才。對于學校的實踐教學管理，應該做好實習與就業相結合的管理模式，在當前就業形勢嚴峻的情況下，不僅應該使學生在實踐實習中提高自身素質，而且也應該提升學生的工作能力，并且適當地為實習生提供就業機會。重視學生的個性化需求，并制定相應的教學管理模式，結合學生實習情況，建設良好的實習教學環境，使得學生的潛能得到充分挖掘，滿足學生個性發展需求。第四，提高學生學習主動性。在實踐教學中，可以應用案例講授、開導式講授以及主體到場講授的教學方法，轉換傳統教學方法，實現師生雙邊互動，在講授歷程中應本著“教為主導，學為主體，疑為主軸，練為主線”的原則，加大課堂教學方法的創新，促使學生從“依賴性學習”變為“自主性、創新性學習”。使學生由被動擔當變為自動學習，提倡學生用豐富的想象去探索事物。另外，對于小組合作實踐學習中有幾個基本要素，首先就是學生之間要相互依賴；其次就是小組中學生成員之間有高度的責任感；再次就是在合作學習中提高學生的相互交流能力，讓學生可以在不知不覺中進入教室營造的學習氛圍之中，使學生主動學習應用型技術。教師可以在學生的水平達到一定層次之后，再給學生布置高層次的任務。教師應積極學習和推行主體到場講授法，要學生學會到場講授計劃的制訂；在教師的引導下，由學生講授專題內容；閱讀參考冊本、撰寫讀書筆記；開展評教、評學活動等。這種講授方法有利于轉變教師統統包辦、學生悲觀應付的被動講授方法，能培養學生學習的積極性、自主性、創造性，創建同等的師生關系。

三、結束語

篇10

1.1產品定制化策略。隨著消費對于產品的認識和鑒別能力不斷提高，家電消費市場不斷朝著個性化、多元化的方向發展。家電產品單一的規格和樣式不能滿足消費者個性化的需求。在現在網絡經濟的環境下，網絡提供了非常便利的條件，這種生產方式針對性比較強，其生產出來的產品不僅符合消費者的要求，而且還可以打上消費者自己的烙印，通俗的講就是DIY定制。

1.2網絡時代新產品開發策略。開發新產品，對于家電企業來說要有很好的產品構思和服務理念。增加新產品線，互聯網的技術擴散速度非常快，利用互聯網迅速模仿和研制開發已有產品是一條捷徑。延伸產品，由于市場不斷細分，市場需求差異性增加，產品延伸策略，可以滿足不同層次的差異化需求,家電產品的信息化與智能化是必須要考慮的，如電視的數字化和上網功能。

2.基于網絡營銷的價格策略。

2.1產品價格透明化。在網絡市場中，由于互聯網擁有大量的信息資料，消費者可以獲取越來越多的信息。另外，一些購物網站還可以提品評論、客戶滿意度調查及運費相關信息，這讓顧客對產品的合理價格做到心中有數。這就要求企業在產品定價中，要做好與渠道商的溝通與交流，統一產品、制定統一的價格，方便消費者對產品信息的識別。

2.2以顧客為導向，低價格策略。以顧客為導向，就是要實現客戶的價值最大化，針對這種顧客定價的策略主要有客戶定制生產價格和拍賣市場價格。另外，由于互聯網本身的特點，可以幫助企業降低多方面的成本費用，這使家電企業有了更大的降價空間來更大滿足客戶的需求。

2.3產品組合定價策略。傳統銷售渠道商采用一些捆綁式銷售方式，使消費者不得不花費多余的錢購買對自己沒有實際意義的產品。在網上，商家可以把產品分為必選產品、可選產品組合、附加產品等類別，由消費者根據自己的需要自由配置，消費者甚至可以設計組裝自己的產品或者對廠家提供的產品進行適當的修改。

3.基于網絡營銷的分銷策略。

3.1家電企業的網絡推廣。家電企業結合自身實際情況，可以通過論壇營銷、微博營銷、博客營銷、虛擬社區營銷、病毒性營銷、視頻營銷、事件新聞營銷等形式多樣的營銷方式，基于互聯網平臺，整合互聯網資源，全方位的，全方面展示企業信息，樹立品牌，宣傳產品。

3.2網絡直銷渠道。通過官方網站建設和自主網上商城建設，通過網絡及電子信息化手段對用戶需求信息進行收集、整理、分析，利用網絡良好的互動優勢直接和顧客溝通。企業可以直接從市場上獲得真實的第一手資料，進而合理的安排生產。

3.3網絡間接渠道。家電企業可以通過與家電連鎖企業的合作，實現線上銷售與線下銷售的結合；另外家電企業可以通過與專業的網上商城如京東商城、卓越亞馬遜、天貓商城等網上商城及團購網站的合作，進行商品的營銷與銷售，最大限度的擴大企業的銷售量

4.基于網絡營銷的促銷策略。

4.1針對消費者的促銷策略。由于網絡的開放性，商家可以采用折價促銷、積分促銷、網上贈品促銷、抽獎等多種促銷方式。采用團購、秒殺價等多種促銷方式，以此吸引消費者的眼球，鼓勵消費者參與。

4.2針對中間商的促銷策略。一是與網上商城合作建立旗艦官方專營店，根據自身產品的功能進行詳細的分類，促銷廣告，使企業產品信息快速全面的告知消費者。二是站點推廣，借助家電行業知名站點、免費郵件、官方微博等工具企業產品信息，對企業產品進行宣傳推廣。三是銷售促進，通過與中間商的合作與支持，利用銷售站點進行價格折扣、限時搶購等方式，宣傳和推廣產品。

5.結語