導語：如何才能寫好一篇媒體融合的關鍵，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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【關鍵詞】員工關系 公共關系 媒體 南方報業

我國傳媒業實行“事業型單位，企業化管理”的體制，作為市場主體參與市場的競爭與合作。所有的競爭都是人的智慧的競爭，人才的優勢是最重要的優勢。媒體的員工是媒體內容產品的直接生產者，員工的素質不僅直接影響著內容產品的質量以及市場拓展的決策和成效，更影響媒體的公信力和媒體形象。媒體應當如何打造企業內部公關，建立融洽的員工關系，達到內求團結、外求發展，在激烈的競爭中取得優勢，日益成為各大媒體普遍關注的問題。南方報業傳媒集團（以下簡稱南方報業）作為我國第一個傳媒集團，在長期的經營探索中，建立起逐步完善的人力資源管理體系，促使集團內部的員工關系和諧融洽。

一、公共關系中的員工關系

公共關系作為一種傳播管理的方式，目的是為組織和公眾之間建立起溝通的橋梁，并以公開、平等、坦誠為原則，幫助社會組織走出困境、解決難題，謀求組織自身的利益，使組織持續、良性的發展下去。公共關系有三大要素構成：分別是作為主體的社會組織、作為客體的公眾和作為工具的傳播媒介。按照組織與公眾關系的橫向分類，可將公眾分為外部公眾和內部公眾，內部公眾指組織的內部員工、股東或投資者等。

組織員工指一個組織的內部成員，是對組織的生存發展產生直接影響的最重要的公眾。員工關系是指企業內部的全部的人事關系，是企業內部最重要的一種公眾關系。①組織員工不僅包括社會組織中的職員、干部、工人，還包括管理人員、技術人員、業務人員和勤雜人員等。一般而言，員工關系的基本類型包括人際關系、權力關系、信息關系、競爭關系和利益關系。②

1、人際關系

由于組織內部員工同質性的特點，組織員工組成了一個具有共同特征的社會群體。群體中的個體之間不僅擁有較多相同的興趣愛好，而且在較長的工作中的競爭與合作，使得他們之間的人際交往頻繁。組織內部應建立融洽氛圍，使員工之間的人際關系更加和諧。

2、權力關系

社會組織是依照一定的體系制度，有計劃、有組織、有目的建立起來的。為了謀求生存發展，或達到一定的目的，成員之間有著明確的分工和職責范圍，從而形成了成員之間的權限層次。每個成員處在各個不同權限層次上掌控著或大或小的權力，能否處理好員工關系中的權力關系，直接關系到媒體能否把各方力量擰成一股合力，從而形成一個團結一致的強大有機整體。

3、信息關系

為了使各種資源得到最大化的利用，節約成本，組織內部不同部門、子系統以及員工之間應互通有無，實現信息共享。然而在一些社會組織特別是像媒體的這樣有著嚴格體制管制的組織中，組織內部的一些部門可能為了一己私利而對信息資源進行封鎖，阻礙信息在內部自由流通，影響了整個組織的的發展。部門成員之間的信息交換關系也直接反映了組織的員工關系。

4、競爭關系

組織的員工之間不僅有相互合作，也有相互競爭，否責組織將會表現出一種缺乏活力，暮氣沉沉的狀態。組織如何在員工的競爭和合作關系中建立一種平衡，使員工之間合作融洽、競爭有序，是組織內部公關的重要內容。

5、利益關系

如果組織在員工之間的利益分配中沒有做到公平、公正，將直接影響到員工的工作熱情。“因為任何一個員工都會把自己現在付出的勞動和所得的報酬與自己過去所付出的勞動與所得的報酬進行比較；也會將自己付出的勞動和所得的報酬與他人付出的勞動和所得的報酬進行比較。當發現自己的收支比例與他人的收支比例相等，或者現在的收支比例與過去的收支比例相等時，就會心情舒暢，努力工作；當發現收支比例懸殊時，特別是自己付出的勞動與所獲得的報酬偏低時，這時本人就會覺得自己未得應有的公正待遇，就會有苦惱不安的情緒，就會有滿腔怨氣，就會影響工作和產品質量。”③

二、南方報業建立融洽的員工關系策略分析

1998年5月18日南方日報報業集團成立，2005年7月18日更名為南方報業傳媒集團，依托《南方日報》十幾年的辦報經驗和人才隊伍，實施多品牌的發展戰略，目前集團已達到“十一報八刊三網站一出版社”的規模，被譽為中國報業“定位最清晰、結構最合理、綜合運營能力最強、在國內最具影響力” 的報業傳媒集團。南方報業傳媒集團具有一套完善的建立融洽的員工關系的有效策略。

1、包容、創新的企業文化，增強媒體的內聚力

企業文化，是指一個企業組織及其員工所具有的一整套價值觀念體系。它可以使人們改變原來只從個人角度建立的思想意識，樹立一種以企業為中心的共同價值觀念，從而在潛意識中對企業產生一種強烈的向心力，培養良好的集體意識。④ 前南方報業董事長范以錦認為作為報業集團，要管好這么多的報紙刊物，要管好這么多的編輯記者......最終靠的是什么？不是一套套打印成文的規章制度，不是一張張按部就班的任命狀……最核心的，當然是一種命運、利益共同體的文化理念，從而形成文化共同體。⑤

南方報業企業文化特點是更加包容、更加理性、更加注重創新開拓。南方報業大膽起用大量的年輕人，充分利用他們飽滿的激情、敏銳的思想、敢想敢干的沖勁，不斷保持創新的活力，激發整個南方報業人對事業執著的理想。包容的企業文化同時也創造了一個寬松開放的內部氛圍，促使每位員工創造性思維和專業精神得到最充分的發揮。

包容、開放不僅體現在南方報業對員工的關系上，員工內部人與人之間的關系同樣也是自由寬容的。南方報業的員工大都是擁有自己獨到的思想和見解、自主性強的知識型員工，在出現意見分歧的地方，任何人不分上下級都可以發表自己的觀點和見解，秉著自由、真誠的原則，展開一場唇槍舌劍之戰，但并不是為了個人的得失，而是在探討如何解決問題，如何使新聞專業主義得到最佳彰顯，如何使媒體取得更好的發展等。。員工可以參與決策管理，使員工得到了充分的尊重和認可。這樣就形成了非常真誠、單純的人際關系，避免了員工之間為了爭奪權力地位而勾心斗角。

2、允許員工集團內部自由流動，信息共享

創新和進取的組織心態，寬松和諧的人際關系，使集團內部的人才流動成為一種“自然”現象。人才在集團內部合理流動，既體現了以人為本的用人理念，又有利于人力資源在集團內部的合理配置。在集團實業發展過程中，一些員工或是感覺到在原有崗位不適應，或是因為自己各方面素質提高而尋求發揮作用的更好平臺，或是由于集團業務領域擴張而出現了新的工作崗位，因此，員工享有集團內部流動的合理要求。⑥改版后的《南方日報》的采編部門將原來的新聞采編中心、機動記者中心、要聞部等15 個單位合并成要聞編輯中心、區域新聞中心、經濟新聞中心和文體新聞中心四個部門，分別對應報紙的四大版塊。三個新聞中心實行采編合一，中心內部又實行采編分離。各采訪室的記者除了向本中心供稿外，也有責任向其他部門供稿。⑦南方報業內的這種科學組織架構使各個部門之間的信息、新聞資源得到最充分的利用。

3、科學選拔干部使權力分配合理，注重專業精神使權力層級扁平化

南方報業通過公布職位、自愿報名、演講答辯、民主測評、組織考察、集體研究、人前公示等程序進行競爭上崗，同時結合全員聘任制，采用層層聘任的方式，社委會聘中層干部，中層干部聘基層干部和一般員工，實行雙向選擇，優化組合，擇優錄用。通過三輪競聘，集團基本建立起各類人員能上能下、能高能低、能進能出、合理流動、優勝劣汰的競爭機制，優化了人員配置，調動了員工的積極性和創造性。⑧

南方報業員工有強烈的社會責任感和歷史使命感，敢于擔當，用一支筆推動中國的進步和發展，因此在集團內專業氛圍的濃郁幾乎無處不在，專業精神亦得到了極大地尊重。在內部是否獲得認可，是否具有地位，不是靠官階而是靠業務能力、靠出色的作品。真正的“以業務論英雄”。⑨因此集團內層級扁平，絕少官僚之氣。

4、建全崗位標準體系，保證員工利益分配公平、競爭有序

南方報業根據內外部環境的變化，相應的對媒體的崗位相對價值進行重新評估，不斷健全完善崗位標準體系。

制度化的薪酬管理體系有利于保障員工利益分配有章可循，減少人為的隨意性變更，從而體現利益分配的公平性。獲得薪酬的多少不是靠地位的高低、官階的大小，而是靠員工是否有高超的業務能力、有出色的作品，一個員工在某一時間（如發生重大突發事件信息量急劇增加時）的薪酬可能比他的上級的高出數倍，這就促使員工不是為了官位而努力往上爬，而是積極追求專業主義，力求寫出出色的作品。集團內部的專業精神得到尊重，專業氣氛無處不在，員工之間呈現一種良性的競爭狀態。

參考文獻

①余明陽：《公共關系學》，北京：北京師范大學出版社，2007：218

②丁軍強：《公共關系原理與實務》，北京：北方交通大學出版社，2003：175

③卜時忠：《論公共關系中的員工關系》，《重慶工業高等專科學校學報》，2004（5）

④周安華、苗晉平：《公共關系――理論、實務與技巧》，北京：中國人民大學出版社，2007：116

⑤⑧范以錦：《南方報業戰略》.廣州：南方日報出版社，2005：314-315、356

⑥楊興鋒：《南方報業之路》.廣州：南方日報出版社，2009：356、362

⑦劉年輝：《媒體核心競爭力開發探索：南方報業傳媒集團案例分析》,《新聞界》，2005（4）

⑨方舟：《南方周末文化傳統的三個層面》，《南方傳媒研究》，第20輯，44、43

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新媒體　新趨勢

中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的《第26次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2010年6月底，我國網民規模達4.2億人，互聯網普及率持續上升增至31.8％；手機網民成為拉動中國總體網民規模攀升的主要動力，已達到2.77億人。經過十幾年的發展，中國的新媒體產業在國家經濟總量的貢獻中所占的比例越來越大，而另一方面，中國新媒體產業的競爭創新能力也在經受著考驗。“現在的‘三屏合一’(手機、電視和PC)和‘三網合一’是2011年新媒體的發展現狀。”“對于中國來講發展下一代互聯網，成為中國新媒體在今后十年非常重要的基礎。在中國建立覆蓋更廣、性能更高的寬帶網絡基礎，以寬帶為支撐向內容和終端的兩方面延伸，將是中國新媒體發展一個關鍵點。”中國傳媒大學新媒體研究院院長趙子忠教授說。

“下一代互聯網”指的是在保持現有互聯網的技術優勢的基礎上，在IPv6平臺上，攻克重大技術挑戰和開發新的革命應用。IPv6是互聯網網絡互聯IP協議的第六版，也是下一代互聯網中的核心與關鍵性標志協議。

我國在發展互聯網方面面臨最大的挑戰就是IP地址的短缺。如今全球IPv4地址目前已經分配完畢，全國13億人口，平均每人僅擁有0.2個IPv4地址，IP地址不夠成為互聯網發展面臨的問題。而這個問題亟需下一代互聯網來解決。

2008年第29屆北京奧運會官方網站的IPv6網站正式開通。這是奧運會有史以來首次利用IPv6搭建官方網站，讓全球的IPv6用戶通過中國下一代互聯網享受到了北京奧運會的全方位信息服務。清華大學網絡中心副主任李崇榮教授說，“整個國家下一代互聯網的工作歷時七八年，在國際上占有了重要的地位，我們也成為了互聯網標準組織中的第二大國，引領了某些技術的開發和標準制定，并且在互聯網組織技術和治理方面也有了初步的話語權”。中國在下一代互聯網研究與建設上取得了一定成果，但面臨的形勢依然嚴峻，下一代互聯網的研究開發以及產業化是一個長期過程。

媒體融合的動力、難點和趨勢

媒體融合是信息生產力發展引發的變革。到目前為止，國內大規模的媒體融合還在起步階段，媒體之間的融合主要還是報紙與網絡之間以及廣播、電視與網絡之間的單向融合。但是媒體融合是大勢所趨，今后必將迎來媒體深度融合的階段。

媒體融合的狹義概念狹義的概念是指將不同的媒介形態“融合”在一起，產生“質變”，形成一種新的媒介形態。清華大學新聞與傳播學院副院長崔保國教授對媒體融合的概念進行了拓展，“現在媒體融合發生在四個層面，一是技術融合，引起了媒體形態的變化；二是業務融合，引起了組織管理的變化；三是媒介產業的融合，體現在媒體業態的變化；四是組織、產權融合，體現媒體生態變化。”

任何一個事物或現象的產生都有其必然的因果聯系，媒介融合也不例外，它的產生也是各種動力共同作用的結果。崔保國指出，媒體融合發生的動力主要有四個方面：一是受眾的需求是媒介融合最基本的推動力。二是技術的推動，互聯網技術、移動互聯網技術、云計算是這十幾年來最關鍵的三項技術。三是市場的動力，市場競爭的壓力。四是生產，實際上是由信息生產方式與信息消費方式的變化引起的媒介融合。

從媒體層面上來說，在這種媒介融合的新局面下，新媒體發展需要不斷的創新，而傳統媒體更是面臨著嚴峻的形勢。崔保國指出了兩條出路，一種是傳統媒體應對媒體融合而進行的轉型，比如報網融合，手機報、數據庫，電子書籍，還有網絡視頻、手機視頻等；另一種是針對大型傳媒集團的發展全媒體的發展模式。但是全媒體的發展模式只適合大型傳媒集團，如果每家都建立全媒體模式，反而造成社會傳媒資源和信息資源的浪費。

南方報業集團現有“十一報”、“八刊”、“五網”、“一個出版社”，可以說是名副其實的大型傳媒集團。在新興媒體異軍突起、全球傳媒業發生急劇變革的新形勢下，對于南方報業集團而言，全媒體轉型成為了其實現自身跨越式發展的必由之路。為適應數字化時代和形勢發展的需要，南方報業實施了媒體聚合戰略，一方面不斷鞏固和擴大傳統媒體陣地，另一方面在聚合的基礎上不斷加快跨區域、跨媒體、跨行業發展，以求獲得更好更優的發展動能和效益。

媒體融合時代的盈利模式

媒體融合是大勢所趨，但是具體的盈利模式還有待于在實踐中繼續探索。

對新媒體而言，尼爾森在線研究北京公司總經理李昕認為，現在盈利模式最多的還是廣告。廣告其實有兩類，一類是媒體網站上的贊助類的廣告，還有一類現在也比較多的就是在免費內容里嵌入的廣告。第二種是增值服務，比如各種平臺上的應用下載。

“很多人其實想做收費模式，但收費模式在全世界來講失敗的案例遠遠多于成功的案例。另一方面，免費加廣告雖然是一種比較經典的模式，但是盈利周期非常長，大概需要七八年的時間才能盈利。”中國人民大學教授匡文波說。

目前，全球移動用戶已超過15億，互聯網用戶也已逾7億，移動互聯網正逐漸滲透到人們生活、工作的各個領域，而移動互聯網的盈利模式也成為各界爭相探討的話題。中國新華新聞電視網總編輯陸小華認為，誰能夠提供移動應用的終端，在硬件領域就占先，在系統領域就占先，誰能夠提供在移動狀態下人們所愿意付費的應用，這就是最重要的盈利模式。

然而，對傳統媒體而言，在媒體融合的背景下，舊有的單一依附廣告收入的盈利模式顯然已經不能很好的應對新形勢的挑戰。傳統媒體亟需對盈利模式進行創新和轉型。締元信CEO秦雯表示，內容永遠為王，不可能所有企業都像騰訊那樣，也不可能所有的企業都去介入到產業鏈的很下游或者很上游。我們的產品優勢在哪兒，作為一個媒體要有所為和有所不為。把內容做好，這可能是傳統媒體或者傳統媒體背景的企業面向媒體融合整個大變革時代一個最容易前進的方面。微博的出現甚至未來包括移動互聯網很多應用的出現，其實給傳統媒體保持了品牌和發揚品牌提供很好的機會。

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媒體融合和媒介融合分屬兩個不同的概念：媒介是信息傳播所需要的載體、介質，如紙、圖片、網絡、視頻；媒體是“傳播和交流信息的各種載體，如報刊、廣播、電視等”，它更強調的是依據某種介質而形成的傳播業態、傳播機構。媒介是學理概念，媒體是社會概念。媒介融合是指不同的傳媒介質形態融合在一起，產生質變，形成一種新的媒介形態，如電子報、手機客戶端等；媒體融合則是包括媒介加內容、生產組織體系的組合。但在實際論述中，往往不辨明晰，混同一類，因為它說的都是一碼事，其目的和用意都是講如何將媒介或媒體進行有機地整合，實現信息資源的多介質合成、多渠道送達，以滿足不同用戶的各種需要。所以，學術上的爭議，并不影響媒體的改革、向融合方向推進。

二、全媒體的建設與運營是媒體融合的條件和基礎

全媒體也即多媒體，只是全媒體涵蓋的內容更寬泛、種類更齊全。由于新媒體總是在不斷的生成，致使全媒體的內涵也即成為變數，故而作為傳播學的一個固定概念還存有許多爭議。但為表述方便，業界還是以此來指代同一集團由多種形態媒體組合而成的集群或集合體。

媒體想要將素材多媒介一次采集、分類型多次生成、多渠道分頭，首先需要媒介健全，或者說是媒體種類要齊全。就當下來說，全媒體主要包括紙媒、視頻、網絡、微信、微博、移動客戶端等。沒有健全的多媒采集、合成和傳輸渠道，就不成其為全媒體，更談不上融合。所以，媒體融合的初級階段應該是全媒體的建設和有計劃地合作運營。像今年3月上半月的全國兩會報道，各媒體大都采用了全媒體的報道形式，立足本媒體，同時借助已經建立的其他媒體，進行多形式、多渠道。這是全媒體建設的結果，也是媒體融合的初步嘗試。至于平臺技術的深層運作，經營、管理的融合再造，還需要根據自身的實際、特點、專長繼續做深度的探索。

三、媒體融合需要建立一個龐大的多材料的數據庫

媒體融合不是多媒體的簡單疊加，而是要將一次性采集和多次補充以及以往的材料進行有向性地綜合和制作，其中不乏有多重鏈接、前后對比、多方位的詮釋。對于一個媒體的某一產品，一次性采集的全面性固然重要，但總會有缺失，不可能全其貌；多個媒體的同期采集，總免不了雷同，難以標新立異。要想創制自身的特色產品，全面滿足受眾，就要借助媒體自身的數據庫，用數據庫的“數據”來彌補不足、重組創新。所以說，一個媒體要想避免同質化、在社會中生存，就必須要建立自己的數據庫，而且是越大越好、越全越好，甚至還要盡量新、特、精。

數據庫說白了就是一個資料庫，只是要按照電子數據結構進行組織、存儲和管理，以便于用戶增刪、更新、提取和共享。過去我們寫東西、制作節目，需要借助資料室、圖書館，而今我們可以從數據庫中搜尋、截取，甚至可以運用云計算在網絡中直接生成。所以說，建立一個數據庫、一個大的數據庫，對于媒體特別是網絡電子媒體來說至關重要。從某種角度上說，同質媒體相拼，拼的很可能就是數據。當然，這些數據既要有大眾共有的，更要有適合區域特點和自身特點的專有數據。

四、內容的采集與制作是媒體的根本

當下，“內容為王”還是“渠道為王”在人們當中爭論不休。傳統媒體多以“內容為王”來立身，新興媒體更看重渠道。隨著新媒體的大量涌現、人們使用新媒體的陡增以及傳統媒體的式微，新聞信息的傳輸渠道愈顯重要。特別是大數據和云計算的使用，使得媒體的內容制造更趨多樣化、再生化，原生內容似乎只是一個支點，更多的要依靠平臺包裝、再造去完成，似有超內容之勢。所以，提出“渠道為王”也不足為奇。

但我們知道，能夠吸引受眾用戶的主要還是原生內容。媒體不是兜售數據庫，而是以傳遞即時新聞信息為己任；人們關注媒體，主要還是想從其中獲取新近發生的事情及其相關內容。如果沒有原生內容，所謂的新聞再造只能是無本之末、無源之水。盡管新媒體的生成能力具有極大的空間，可以使新聞數字化、圖表化、可視化，形成強大的傳播力和影響力，但是它的出發點和制作本源還是原生內容，各種形式和樣式都要以原生內容為基礎。故而內容的采集仍然很關鍵、最主要，媒體人還是要在內容信息的采集與制作上下功夫，堅持“內容為王”之根本，然后再進行拓展。

五、人才的培養和使用是融合發展的關鍵

媒體要發展，人才是關鍵。新聞信息再多再好，沒有人的發現也會自然流逝；新聞信息不管怎么生動感人，沒有采集者的形象再現，編發者的藝術加工，也會淡然無味。同時，相關匹配的各項工作都是由人來決策制定，實施完成的。現在，各家媒體都處在轉型期，微博、微信、微視頻、移動客戶端等新媒體的建設使用、功能拓展，媒介融合的發展趨勢，融合媒體的頂層設計與建構，都在要求媒體人急速轉向對多媒體及其相互融合的熟悉、掌握和熟練運用。而且，這些人才不僅要技術過關，還須懂新聞傳播規律。就目前來說，由于各家媒體的多媒融合大都處在試水階段，所以人才問題更顯重要。可以說，媒體的競爭也就是人才的競爭。

對于人才的培養和使用，不外乎三種途徑：學校、社會和本部。學校可以培養知識技能型能人才，但不能培養政治社會型人才。學生要成為全能人才，還得走進媒體實踐、進入社會學習，在實踐社會中提高。這種人才的采用因媒體編制及招聘數額的限制，數量是非常有限的。媒體可以從社會上挖掘、征聘人才，特別是懂行的新科技人才，這種人才不一定太多，在對媒體和新聞傳播有所了解后，即可發揮其巨大能量，開拓新領域，帶動全媒體，起到引領作用。但就目前的現狀看，在崗的傳統媒體人仍居絕大多數。媒體要轉型――開拓新媒體、走向融合發展，自我要生存――依靠媒體、奉獻傳媒業，傳統媒體人就必須得順應新形勢，轉變舊觀念，學習新知識，掌握新技能，實現新價值。在同一媒體內，可以講授指導，達到相互了解；同一機構內，可以新老搭配，采取互帶互學的方式，盡快實現人才的全能化。

六、傳遞信息、滿足受眾多樣化的需求是媒體的目的

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【關鍵詞】電子政務 三屏融合統一 平臺

三網融合發展表現在終端層面的即是三屏融合、三屏聯動。“三屏”，是指電腦屏、電視屏和手機屏。無論是三屏融合還是三屏聯動、三屏合一，其核心都是用戶，都是要充分利用現有的平臺和資源，在三屏之間形成良好的信資訊傳遞服務，使用戶可以更便捷地獲得信息和享受更好的體驗。由于每一種終端都存在使用上的優勢和劣勢，三屏融合的等相關技術業務的價值在于通過整合統一后端資源，通過業務融合和操控層面的融合，讓前端輸出即終端的實現聯通互動，優勢互補，極大拓展各終端的發展空間，使用戶體驗全新化多樣化，讓傳統單屏所不能提供的新業務和新體驗得以實現。

本文以電子政務三屏融合業務為重點，闡述了如何將三網融合業務中用戶終端三屏融合業務模式遷移到電子政務應用平臺，分析了三屏融合整體和技術框架，在該技術框架下，詳細論述了三屏融合業務后臺統一推送平臺，技術特點以及業務流程。

1 電子政務三屏融合統一平臺

是指在同一平臺下為個人電腦、電視數字機頂盒、手持式智能終端及擴展的平板電腦等具有網絡接入能力的多媒體內容播放設備提供肉容服務的系統。通過該系統平臺可為用戶提供多屏內容推送、多屏內容共享、位移視頻等業務體驗，滿足用戶在任意時間、任意地點對多媒體信息觀看的需求。

在電子政務平臺內實施三屏融合業務，需要建立跨平臺的融合業務統一管理中心，打造跨平臺的業務管理能力，實現各業務平臺之間的互通、業務適配和終端互動，建立端到端的三屏互動業務流程，最終實現互動業務應用。為實現上述目標，需要實現五個統一。

（1）用戶身份統一。在不同的業務平臺系統中允許存在相同的用戶ID，而在融合業務管理平臺中要求用戶ID唯一，用戶身份統一是多平臺業務互通的前提條件。

（2）內容統一。在融合業務平臺中，需要統一的內容管理系統，在融合業務系統實現內容唯一標識，即：同一視頻內容的編碼格式、不同編碼速率文件，都被唯一識別，政府新聞圖文信息可以同步在三屏瀏覽，通過內容統一，才能實現跨平臺、跨終端對同一內容的訪問。

（3）業務消息統一。多個業務平臺統一向融合業務管理平臺傳遞用戶訪問狀態，從而實現跨平臺用戶狀態同步.例如，在三屏切換業務中，融合業務管理平臺必須記錄用戶觀看某個視頻的名稱、播放時間點。

（4）統一門戶編排。為實現多個平臺不同用戶之間跨屏內容的數據一致性，要求使用統一的內容系統，對融合業務內容進行編排管理。由于目前訪問終端眾多， 從APPLE 的IOS系統的Safari瀏覽器、谷歌的Android系統的Chrome 10瀏覽器、以及最常用的微軟操作系統的IE9瀏覽器，門戶會自動判斷客戶的操作系統及瀏覽器從而自動跳轉瀏覽頁面；

（5）統一接口。由于涉及的系統較多，融合業務管理平臺必須設計標準化、統一開放的API接口，以簡化、縮短與其他業務平臺的對接過程，對接周期。

2 電子政務統一媒資管理系統（AMS）的建立

媒體資產管理系統（AMS）是為數字電視、移動電視、多媒體內容等業務需求而開發的內容管理平臺，主要是對各種類型的視頻資料，音頻資料，文字，圖片，等媒體資料的數字化存儲，編目管理，檢索查詢，非編素材轉碼，信息，以及設備和固定資產等進行全面管理的系統。建立AMS的目的是建立起一個完善的系統，保存和管理好這些寶貴的多媒體資料，并使之得到最大利用。

電子政務三屏融合統一平臺，支持三屏同步多媒體新聞的推送播放，目前互聯網上多媒體格式眾多。比較流行的有Adobe FALSH的 flv編碼格式，、REAL公司RMVB編碼格式、微軟的WMV編碼格式，后臺需要有不同的媒體服務器支持。

如此眾多編碼格式的多媒體媒資顯然在管理上是不方便的，為了達到三屏融合的目的，后臺需要多平臺的媒體服務器協同完成，這顯然在成本和管理上是不可取的方案。電子政務統一多媒體平臺要達到目是，在同一媒體平臺上，同一編碼格式的多媒體向三屏同時推送多媒體流。

建立統一編碼格式的媒體管理系統是三屏融合統一多媒體平臺的關鍵，首先我們要做的就是將已有的媒資內容重新編碼封裝，統一編碼格式，注入統一媒資管理系統（AMS）。

3 電子政務媒資庫的建立

電子政務媒資庫媒資數據的采集來源于各委辦局，各街道平時拍攝的宣傳視頻，講座視頻、業務培訓視頻，視頻的內容可定義為公開級別和保密級別。

3.1 多媒體上傳空間的分配

對有視頻資料的委辦局及街道和相關部門，區政府集中建立媒資管理系統平臺，根據各部門的需求，給不同部門分配多媒體存儲空間。

3.2 各部門媒資的上傳

目前攝像機一般都為數字信號視頻格式，操作人只要按照規定的格式進行格式轉碼后，

即可以通過政務網絡上傳多媒體視頻，同時通過媒資管理系統填入媒資相關信息，并注入保密級別，公開媒資還是私有媒資。所謂公開媒資，則是在統一平臺上均可以點播瀏覽。私有媒資的話，只能是在該部門的分平臺上才能點播瀏覽。

4 “三屏融合”多媒體點播業務的開展

三屏融合統一平臺為各委辦局開設了分中心平臺，各委辦局及街道的私有媒資可以登陸到自已的分中心平臺中點播觀看，有需要公開的媒資內容可以共享到中心平臺，以供全區電子政務平臺中點播。這樣的中心分布模式，有效合理的利用了資源，更大程度上節省了配置的成本。

4.1 多媒體新聞

各委辦局和街道的重要活動新聞均有圖文介紹及視頻資料，以往均為拍攝好之后，就不做任何處置和，作為工作內容的回顧，圖文信息及多媒體信息均可以在三屏融合統一平臺分中心，作為部門媒資的，擴大媒資的宣傳時效和力度；

4.2 內部培訓業務

三屏融合統一發平臺，針對各部門的業務培訓或黨員培訓多媒體資料的也是一個很好的平臺，數字機頂盒與電視或投影機的結合，就是一個良好的培訓環境。通過數字機頂盒訪問EPG導航菜單，在公辦室或會議室就可以集中選擇學習多媒體資料，并可以重復觀看。

4.3 多媒體成果展示及導覽

作為政府工作的成果展示，對外宣傳中，“三屏融合統一平臺”也發揮了積極的作用，在線式多媒體導覽系統應用在手持式智能終端上，就可以實時的收看成果展信息。做到了信息的及時。

老百姓通過智能手機以及平板電腦（ipad）就可以了解政府公開信息。隨時隨的觀看，擴大了宣傳的空間與力度；

5“三屏融合”多媒體直播業務的開展

隨著國家三網融合業務的推進與開展，多媒體網絡直播業務的接收終端也逐漸由傳統的PC終端向電視及手持式智能終端延伸，從而達到網絡直播業務的三屏融合，作為電子政務的應用之一，統一的視頻編碼端，通過統一平臺向PC機、數字機頂盒、智能手持式終端推送直播信號。數字編碼信號可根據接收端的網絡動態調整碼率，保障了收看的時實性和流暢性。

5.1 會議、講座、重要活動直播直播

多媒體會議直播業務在電子政務上應該是個典型的業務應用，參會人員不必親臨會議現場就可以通過電腦、電視機頂盒、以及手持式智能終端就可以時及的觀看會議實況；三屏融合業務的開展，使得多媒體會議直播應用范圍得到了空間的延伸。在區政府各委辦局和街道經常會舉辦一些講座、講壇，由于會場人數的限制，無法滿足眾多的參會者，三屏融合直播系統此時就發揮了重要的作用。政府經常會舉辦一些戶外宣傳活動，或是一年一度的區兩會會議，移動視頻編碼設備就可以將活動現場或是二會現場的數字信號編碼后傳到“三屏融合統一平臺”通過統一平臺的，全區就可以時實收看一些重要活動的時況。

5.2 “三屏融合”圖文信息三屏同步

三屏融合統一平臺，對圖文信息也有其特點和優勢，圖文信息在電子政務平臺中主要在政務網站中，通過三屏融合統一平臺，最新的新文稿可以在手持式終端中實時收看。

6 三屏融合支撐平臺的技術架構及功能

6.1 平臺系統結構

屏互動業務的架構應面向PC屏、TV屏、智能終端屏三屏提供業務的統一業務管理平臺，其中包括統一的門戶展現，統一的運營管理和統一的內容分發。

三屏互動業務支撐模塊的技術架構相對獨立，但其對外涉到了手機、互聯網、及數字機頂盒的門戶、內容管理及分發系統。如果上述系統是相對獨立的，將對實現三屏互動業務造成很大的因難。特別同容管理、分發系統及后臺支撐系統，所以在規劃三屏業務時，務必要實現對三屏內容、業務產品進行統一管理接入。

如圖1所示，整個三屏融合業務系統分為五個層次。

6.2 服務資源管理（SRM）

與基于RTSP 的視頻服務器、數字機頂盒及中間件的握手機制，用于交付及控制視頻點播服務處理會話管理、帶寬分配管理及機頂盒RTSP，針對廣播電視、電視點播、新聞點播及個人錄像服務的統一的“全面業務管理”

6.3 媒資管理系統（AMS）

在交互電視業務拓展的過程中，內容及服務的多樣化是吸引用戶的關鍵因素。對作為業務運營核心環節的媒體資產管理系統也因而呈現向“動態化、分布化、多業務化”等方向發展的趨勢，傳統的媒資管理系統已經越來越不適應這些新的業務模式和特性需求。雙向用戶的激增，在穩定性、可靠性、服務規模的伸縮性、經濟性、開放性、服務的質量保證以及可運營和可管理性等方面給媒資管理系統提出了更高的要求。它是交互電視業務管理系統的核心，系統提供了豐富的新媒資管理功能，能夠滿足新型交互業務對內容管理的多樣化需要。交互媒資管理系統既繼承了傳統媒資的經驗，又充分考慮交互業務的特點，為交互業務發展提供了強大的支撐。

媒體資產管理系統（AMS）：從不同的數據源獲取數據和存儲，對存儲的節目媒體文件和節目信息資產進行集中管理，執行入庫資產的生成、審核、流程以及生命周期的管理。

6.4 三屏融合內容分發系統（CMS）

內容分發系統起源于原先基于互聯網的內容分發系統，它通常是由內容服務器組和內容分發網絡構成。其中內容分發網絡是關鍵的核心技術，它的核心思想是在網絡各

節點放置內容緩存系統，由內容分發中心控制系統實時地根據網絡流量和各節點的連接、負載狀況以及到用戶的距離等信息，將用戶的請求導向到最佳的服務節點上。通過一個分布式的應用層網絡將流媒體內容和服務推向網絡的邊緣，實現為用戶的就近服務，以提

高用戶訪問的響應速度，并減輕了對服務器的壓力。內容分發網絡主要由內容存儲系統、內容訪問分配系統和內容分發管理系統組成。

7 總結

三屏融合業務是三網融合的最具特色業務之一，也是標志性業務。電子政務獨立統一的網絡為三屏融合業務在電子政務平臺上運營提供了很好的網絡環境，支撐模塊的技術模塊相對獨立，但是針對三屏融合業務進行了統一的管理和接入，統一的媒資，單一的平臺，簡化的操作流得程使得電子政務三屏融合業務有別于傳統的流媒體平臺。

三屏融合業務總體上優秀的、先進的，電子政務三屏融合業務在移植過程中，對業務流程進行了高度的統一和簡化，采用逐步推進，分批實施的方式開展三屏融合業務。這樣便于三屏融合業務在電子政務中的開展和推廣。

參考文獻

[1]張彥翔，王琦. 從三網融合到三屏合一[J]. 中國傳媒科技. 2008（12）.

篇5

CCBN2017，共吸引美國、英國、法國、德國、加拿大、澳大利亞等30余個國家和地區的國際企業參展參會；來自NAB、IBC、IABM、IEEE、SCTE 、DVB等國際廣播電視機構、行業協會、播出運營機構及駐華使館、商會等相關行業組織機構的代表參觀展會并參加會議研討；CCBN組委會與國際知名廣電展IBC組委會高層人員開展交流合作對話，與相關國際廣播影視技術組織進行合作洽談；CCBN國際顧問委員會對2017年中國及世界廣電發展前沿趨勢展開高端磋商，對CCBN展會發展提出戰略性規劃建議。

核心聚焦

深化融合 全面創新

加快推進廣播影視轉型升級

3月22日，國家新聞出版廣電總局副局長田進出席第二十五屆中國國際廣播電視信息網絡展覽會（CCBN2017）主題報告會，并做了《深化融合 全面創新 加快推進廣播影視轉型升級》的主題發言。

田進指出，要充分把握當前廣播影視發展的階段性特征和國內國際科技創新形勢，著眼未來發展，繼續聚焦“融合創新、轉型升級”。與經濟社會發展同步，我國廣播影視同樣面臨動力轉化、方式轉變、結構調整的重大任務，需要實現融合創新發展、轉型升級、提質增效。必須堅持問題導向，加強科技供給，深化廣播影視供給側結構性改革，推進融合創新、轉型升級向更深層面、更寬維度、更高層次邁進。

田進強調，當前和今后一段時期要聚焦四個方面工作：第一，加快廣播電視媒體融合創新、轉型升級，打造新型主流媒體。重點圍繞“中央廚房”建設這個龍頭工程，加快媒體融合、一體發展，逐步實現管理扁平化、功能集成化、產品融媒化，中央和省級廣電媒體要率先取得融合一體化的實質性飛躍；不斷提升制播技術質量，加快高清化、超高清化步伐，適應受眾對高質量音視頻的期待。第二，加快廣播影視傳輸覆蓋網絡融合創新、轉型升級，向天地一體、互聯互通、寬帶交互、智能協同方向發展。加快廣電網絡數字式寬帶式雙向化建設，加快全國有線電視網絡整合與互聯互通平臺建設，加快有線無線衛星智能協調一體化建設，構建高速、移動、安全、泛在的新一代基礎信息網絡。第三，加快建設智能融合廣播影視監管體系，提升監測監管、安全保障能力。重點加快建設完善網絡化、協同化的廣播電視監測監管平臺，完善現代化電影監管系統，切實加強安全管理。第四，大力推進核心技術和關鍵標準研發應用，增強自主創新能力。重點做好融合媒體、廣電網絡、電影工業等領域的關鍵技術及標準體系研發應用，引導產學研用緊密結合、上中下游有機銜接，為廣播影視轉型升級提供自主創新技術支撐。

觀點集萃

廣電媒體融合方向是智能化

廣電未來的發展必須走智慧化、智能化道路。中央和行業層面都已經充分認識到媒體發展的下一步是智能化。從決策層來說，政府正大力推進智能化建設，包括大數據、云計算。目前，算法受到越來越多的關注，因為未來人工智能的發展必須依靠算法。在這樣的背景下，大量的人工智能產品其實都是在跟媒體對接。

未來媒體發展的基本方向主要有兩個：第一是共享化。隨著互聯網的普及，人人都是網絡的主人，內容系統呈現開放狀態，共享化將會成為越來越多媒體的明顯特征。第二是智能化。智能化的問題已經擺在我們面前，這也是巨大挑戰。如果把兩個發展趨勢細分，應該有四個特征：一、用戶數據是核心；二、多元產品是基礎；三、多個終端是未來各種渠道的平臺；四、業態要創新。

互聯網業態發展基本可分為三個階段：一是Web1.0時代（門戶流量時代），二是Web 2.0時代（社交數據時代），三是Web 3.0時代（智能化場景時代）。對廣電而言，自身發展要跟互聯網的業態匹配起來，隨后者進程而進步。傳統廣電在媒體融合的道路上也要經歷1.0、2.0、3.0三個階段。第一階段是內容媒介階段，即進行內容集成，把內容放在微博微信、客戶端等不同的渠道和平臺上，但用戶群并沒有明顯拓展，只是流量轉化――從傳統媒體的流量轉到兩微一端的流量。第二階段是社交媒體階段，通過社交把用戶黏性聚集起來，進而掌握用戶的使用習慣和喜好。第三階段是智能媒體階段，即把用戶價值（市場價值）跟內容價值高度匹配，充分現其社會價值和經濟價值。廣電全媒體未來發展方向為“四化”，即云端化、垂直化、場景化和智能化。真正走向智能化有三個關鍵：一是智能化媒體應用，二是智能化媒體場景，三是智能化媒體生態。

2017年計劃完成

2000萬臺TVOS智能終端部署

操作系統，或更廣義的說，系統軟件的標準化，這在世界范圍內都是一項十分具有挑戰性的工作，沒有成功案例可借鑒。一方面軟件需要標準化，另一方面軟件的標準化也需要適度，不能影響和妨礙軟件代碼的不斷優化。TVOS（智能電視操作系統）以17個專題組（500多人）為基礎開展技術攻關、以總體組為核心進行技術決策和協調，以分布與集中相結合的機制實施代碼開發，并通過云管理平臺（包含源代碼版本管理、代碼審核、自動編譯、項目管理和文檔管理等）采用Confluence和Jira軟件以github內部開源工作方式實現對技術文檔、開源代碼、質量的統一管理。TVOS的版本管理參考了開源社區的常用版本管理方式，分為開發分支（Dev）、穩定分支（Stable）和分支（Release）。

2016年10月，TVOS工作組會同華數數字電視傳媒集團、紹興廣播電視臺，以紹興為應用示范基地，進行了規模落地部署，目前規模大概10萬臺左右。、科技部和財政部將智能電視操作系統（TVOS）產業化推進項目作為今年科技文化融合產業化重點項目，在上海、浙江、江蘇、湖北、湖南、山東、山西、內蒙古和貴州等10省（區市）的廣播電視網絡大規模部署和產業化推進，計劃完成2000萬臺TVOS智能終端部署。

廣電媒體深度融合發展路線圖

近幾年我國媒體融合取得很大進展，體現在兩方面：政策方面，這一年來總局采取積極政策，大力推動和促進廣電媒體融合發展，新規范的制定也體現了對全行業融合發展的思考；另一方面，廣電媒體在融合發展過程中取得突破性進展并積累了豐富的經驗。

廣電媒體的融合發展取得突破性進展；媒體融合已成為廣電產業增長反轉的最大力量；全國各廣電媒體的融合發展呈雁形，領先者經歷下滑之后，陸續觸底回升，發出積極信號。廣播電視服務業創收整體呈現增長態勢，變化幅度從前年的8.65%反轉到去年的11.35%；廣告收入2015年的負增長將近5%，到2016年突破7%；有線電視用戶的增長去年下降幅度較大，但屬于正常現象；網絡收入增幅從2014年的9.58%降到2015年的4.70%，到2016年為6.93%，預計今年觸底回升；從有線網絡的收入構成來看，隨著用戶下降，收視費收入下降最大，其他方面都在增長。由這些數據分析發現全國廣電媒體融合發展基本態勢比較清晰。

廣電媒體在執行重要政策的時候走什么樣的路線？我總結有十點：采制發融媒化、內容專業化、業務主流化、媒體平臺化、終端移動化、傳播智能化、受眾用戶化、服務特色化、營收多元化、體制混合化。

把握“實”要素、推動“真”融合

浙江廣播電視集團的媒體融合探索分為四個板塊，分別是新中心、新藍網、新媒體公司、好易購。最終形成了以“中國藍云”為依托，全業務融合解決方案，明確融合媒體中心的框架。這個框架主要有十個特點：快速、有效、聚合、聯動、智能化、安全、標準化、迭代、移動優先以及多元呈現。

浙江廣電集團的融合媒體建設總體目標是建設“中國藍云”和融合媒體中心框架。要實現建設總體目標，就要做到以下四方面：建設一個高效的生產和辦公統一平臺；建立一個面向運營的媒體服務平臺，能夠為用戶提供他所需要的數據和內容；建設符合媒體融合發展的支撐平臺，即“中國藍云”；建設基于大數據分析的輔助決策平臺。我認為媒體做這些工作的檢驗標準包括五個方面：傳播力、影響力、整合力、戰斗力以及綜合實力。

大數據下的IP價值評估

網絡文學發展經歷了探索期、啟動期、發展期和機遇期四個階段，現在正處在機遇期。網絡文學行業發展有以下幾個趨勢：首先，網絡文學用戶群體呈現年輕化和多元化特點；第二，閱讀習慣迅速向移動端轉移；第三，題材及形式更加豐富多元，泛娛樂化趨勢非常明顯；第四，用戶的消費意愿逐漸增強；第五，商業模式逐漸成熟，形成穩定的產業格局。但網絡文學的發展也存在眾所周知的問題：第一，數量大、質量低、產品多、精品少；第二，機械化模式生產普遍，精益求精創作不足；第三，資本聚集導致網絡文學IP過熱，炒作嚴重；第四，侵權屢打不絕，盜版層出不窮，成為制約原創網絡文學發展的主要障礙；第五，篩選、甄別難度加大。

網絡IP價值評估存在于行業趨勢分析、海量數據抓取、熱門作品即時排行、輿情分析與預警、IP作品評估以及版權交易等各方面。IP評估可以推動網絡文學從“高原”邁向“高峰”、推動“全民閱讀”、凈化網絡文化環境、保護創作者的合法權益以及為IP投資提供商業價值。

2016年度中國廣電行業十大科技關鍵詞

CCBN2017主題報告會現場揭曉了“2016年度中國廣播電視行業十大科技關鍵詞”評選結果。

1媒體融合

2智慧廣電

3網絡安全

4廣電云平臺

5中國廣電

6大數據

7超高清

8網絡視聽/IPTV/OTT

篇6

【關鍵詞】 新興媒體;傳統媒體;機遇;發展策略

以互聯網、微博、微信為主的新興媒體，憑借即時性、海量性和豐富性特點，迅速成為現代社會發展的寵兒，對傳統媒體帶來前所未有的新挑戰。新興媒體時代，傳統媒體面臨發展的新挑戰，但同時也迎來了發展的新機遇。新興媒體在互動性、傳播范圍及即時性等方面，具有很強的優勢;而傳統媒體卻在專業性、真實性等方面，表現出新興媒體無法具有的優勢。因此，在機遇與挑戰并存的當前，傳統媒體應抓住發展的新機遇、破解發展的新挑戰，為可持續發展創造良好的空間，夯實發展基礎，開拓發展道路。

一、新興媒體與傳統媒體的特點對比

1、專業性

對于傳統媒體而言，專業性是其最顯著的特性，明顯優于新興媒體。一方面，傳統媒體的報道內容是在專業的制作之下形成，具有真實性強的特點，這也是導致傳統媒體在即時性上差于新興媒體的重要原因。而對于新興媒體來說，其信息量大，且內容缺乏專業性，導致信息缺乏一定的真實性。

2、傳播范圍

以互聯網、微博、微信為主的新興媒體在傳播的廣度上明顯優于傳統媒體。在互聯網時代，受眾無論何時何地都可以通過網絡搜獲新聞信息，決定了其觀眾范圍廣。而對于報紙、電視等傳統媒體而言，受到諸多因素的影響，在傳播范圍上受限，相對狹窄的傳播范圍，在一定程度上制約了傳統媒體的發展。

3、互動性

互動性是新興媒體的一大特點，特別是微博、微信和論壇等新興媒體，其傳播平臺具有互動性，受眾不僅可以在交流平臺上獲取信息，而且可以通過平臺傳播內容，進而擴大了信息傳播的范圍。而對于傳統媒體而言，在互動性上比較欠缺，使得媒體傳播效力相對較弱。

二、新興媒體下傳統媒體的發展機遇

1、新興媒體與傳統媒體的融合機遇

新興媒體與傳統媒體各有優劣，實現兩者的有機融合，也是推動傳統媒體現代化發展的重要舉措。特別是在采訪技能的融合方面，傳統媒體可以依托新興媒體的先進性，優化與調整傳統的報道方式，轉而通過微博、微信及互聯網獲取更多的新聞線索，提高傳統媒體發展的能動性與廣泛性。

2、產品數字化的創新機遇

數字化是當前媒體發展的重要方向，傳統媒體著力于產品數字化發展，是適應新興媒體時代的必然舉措。一方面，新興媒體仍處于快速發展的階段，傳統媒體要充分利用新技術，逐步轉變發展的形態，轉而以數字化的產品迎合受眾的需求。如，在很多報紙中，二維碼就在其中廣泛使用，便于讀者在信息閱讀的同時，同時掃描二維碼快速進入網站，了解更多更詳細的信息。

3、發展模式創新的機遇

新興媒體帶給傳統媒體的發展沖擊是巨大的，如何在挑戰中獲取新的發展機遇，關鍵在于如何創新發展模式，契合媒體發展的大環境。首先，傳統媒體要認識到自我的不足，在依托新興媒體優勢的同時，要逐步轉變自己的發展姿態;其次，傳統媒體可以利用新興媒體，構建具有自我特色的增值服務，如開發搜索引擎等;再次，新舊媒體間不應以敵對的方式謀求發展，而應更多地以相互融合的姿態，實現各自的可持續發展，為社會創造更多的媒體產物。

三、新興媒體下傳統媒體的發展策略

1、堅定地發揮自我優勢，夯實發展基礎

傳統媒體在專業性方面，表現出新興媒體無法企及的優勢，而內容為王的競爭核心，突顯出傳統媒體在內容方面，有著巨大的優勢。新興媒體下的傳統媒體，要堅定地發揮好自我優勢，夯實發展的基礎。首先，新興媒體內容具有轉載的隨意性，而傳統媒體內容的權威性和原創性，正是獲取競爭優勢的重要元素。傳統媒體要做大、做強自己的優勢，展現新興媒體時代傳統媒體的魅力;其次，傳統媒體在即時性方面顯然不足，面對這一先天性滯后，傳統媒體應進一步注重新聞信息的深度挖掘，并做好包裝等工作，強化新聞信息的專業性優勢。

2、深入推進融合，創新傳播模式

融合是新興媒體與傳統媒體共謀發展前途的必然需求，也是傳統媒體抓住發展機遇的重要舉措。新興媒體的及時性、互動性等優勢，是傳統媒體所不具備的。但是，深入推進兩者的融合，創新傳統媒體的傳播方式，也是傳統媒體謀發展的重要途徑。特別是實現電視、報紙與網絡的移動接入，是當前最為積極有效的融合。一方面，傳統媒體要強化與互聯網的合作與互動，特別是通過微博、微信等新興媒體，實現媒體與受眾的互動，進而不斷地提高媒體的傳播范圍;另一方面，要充分依托新興媒體平臺，為信息的獲取及挖掘，創造良好的途徑。例如，重慶市秀山廣播電視臺在2011年以前一直用模擬信號傳輸電視節目，且電視頻道只有三十幾個，秀山臺在16.17頻道，收視率很高。自從改用數字信號傳輸電視節目以后，電視頻道增加到200多個，秀山臺改成了307.308頻道，再加上各種新型媒體的增多，秀山臺的收視率呈現較大幅度下降。面對這一現狀，秀山臺充分依托移動終端，開通了《掌上秀山》APP，市民可通過下載《掌上秀山》，隨手關注該臺的自辦節目《秀山新聞》《邊城敘事》等欄目，增加了秀山臺的收視率。

3、著力人才培養，開發個性化產品

個性化是新媒體時代受眾對媒體的要求，也是新時期媒體發展的重要趨勢。傳統媒體要抓住發展的機遇，強化個性化產品的開發。首先，傳統媒體要立足于受眾的需求，開發出有針對性的產品。如，央視手機客戶端就是通過新興媒體平臺，實現新聞傳播及互動;其次，踐行“以人為本”理念，尊重受眾的個性需求。在新興媒體時代下，傳統媒體要轉變發展姿態，始終以受眾需求為導向，提高媒體在社會中的影響力，獲得受眾的肯定與歡迎;再次，傳統媒體的發展，離不開人才的重要作用。一方面，傳統媒體要大力強化人才培訓工作，提高傳統媒體人的思想觀念與技術水平;另一方面，要做好人才引進工作，充實媒體隊伍，為傳統媒體的發展創造良好的基礎。

四、結語

綜上所述，新興媒體的發展給予傳統媒體帶來了發展的挑戰與機遇，如何抓住機遇、迎接挑戰，成為傳統媒體“謀發展、求共存”的關鍵。當前，傳統媒體的發展，著力點在于充分發揮好自我優勢，并在此基礎之上深化兩者融合、強化人才培養，從本質上夯實傳統媒體發展的基礎，推動傳統媒體又好又快發展。

【參考文獻】

[1] 王峰.對傳統媒體和新興媒體融合發展之路的一些思考[J].中國傳媒科技，2014.05.

[2] 鄒祥勇.傳統媒體與新興媒體融合發展的趨勢與策略[J].廣東廣播電視大學學報，2014.10.

[3] 王桂芳.傳統媒體與新興媒體的融合發展[J].陜西省委黨校學報，2014.12.

[4] 陶偉.傳統媒體如何改革以應對新興媒體的挑戰[J].赤峰學院學報（哲學版），2012.08.

[5] 王虎.媒介融合背景下傳統電視與新媒體的整合營銷策略[J].新聽界，2009.01.

篇7

一、文化類節目融合發展對文化認同的挑戰

2013年8月央視播出的《中國漢字聽寫大會》創下全國不重復收看人數6.8億的超高收視，2014年1月國家新聞出版廣電總局要求全國廣電系統學習借鑒《中國漢字聽寫大會》《漢字英雄》等節目經驗，積極開辦弘揚和傳承優秀傳統文化的原創文化節目。然而“粗略算下來，僅全國衛視開播的文化類電視節目就達數十檔。[1]”文化類節目的機械復制向中華傳統文化認同的形塑提出了挑戰，主要有以下三個方面：

首先，文化類節目融合發展趨勢下中華文化認同之變。2014年8月18日，中央全面深化改革領導小組第四次會議審議通過了《關于推動傳統媒體和新興媒體融合發展的指導意見》，將媒體融合上升到了國家戰略高度。傳統媒體與新興媒體的融合發展作為一種契機，引發了文化類電視節目生產上的一系列變化。如播放渠道上的變化，在刻板印象中文化節目往往叫好不叫座，因此傳統文化性內容也多出現在科普教育類欄目上。在融合發展階段，談話綜藝節目、真人秀節目、競技比賽節目等更適合與傳統文化相結合，拓寬了文化節目的播放渠道;再如受眾維度的變化，傳統文化節目的的“文化灌輸”預設了被動的受眾，而新興媒體參與融合發展則將受眾直接納入到文化傳播的過程當中。由此觀之，文化認同在時間性上受制于新媒體文化的快節奏;文化認同的空間性也突破了傳統意義上的特殊地理空間，加入虛擬空間的維度;文化認同的對照性也因文化節目的多屏融合而具有了互相交叉的觀眾群體，相應集體意識也滲透到了受眾的不同維度上;文化認同的互動性也不再局限于個人與團體，也存在不同身份的個人之間與多重團體之中。

其次，文化類節目發展規律造成的中華文化認同之難。當今市面上眾多的中華文化電視節目只做到了本土文化的取材，但是后續節目制作中的跟風與同質化現象也極大地扭曲了熒屏生態，從中長期來看不利于中華文化認同的形塑。21世紀初，中國出現了一批較有文化品味的講座類電視節目，如《百家講壇》，但趨之若鶩的節目模仿行為讓這類節目顯現頹勢。媒體模仿同形理論對這一發展規律有精準描述，“同形的發生是由于組織無法找到‘最適化’策略，或者決策者學習了最佳解決方法而調整其策略的說法。[2]”中國媒體的雙重屬性在某種程度上加強了“同形現象”的發展，地方衛視的自發電視節目模仿行為在得到國家部門的倡導與鼓勵之后，便會出現從無人問津到同類節目扎堆的極端現象，最后反映在收視率上。

最后，文化類節目融合發展中文化認同的多元復雜。文化類節目融合發展中的文化認同問題有兩端，節目融合談的是“媒體端”的發展態勢，文化認同談“受眾端”的狀態。見“媒體端”融合發展的諸種變化業已引發了“受眾端”文化認同的變化，“受眾端”文化認同自身的多元復雜同樣會影響“媒體端”的融合發展。有學者將文化認同分為社會認同、職業認同、地理認同、國家認同、共文化認同與族群認同六種形態[3]。作為擁有多民族的中國，從政治經濟中心到邊疆的文化認同都圍繞著民族文化、國家意識形態、現代民族國家形態等關鍵議題。因此，中華文化認同也呈現出多元樣態。

相應地，中華傳統文化類電視節目的融合發展須考慮中華文化的地緣差異、民族差異、意識形態強弱等。這可能是文化類節目多元化發展的契機，也可能是文化類節目融合發展中的政治風險、經濟風險、文化風險。

二、新媒體的融合功能在文化類節目創新中的體現

傳統媒體與新興媒體的融合發展不僅推動了文化類節目自身的創新轉變，新媒體的融合功能也在更廣義的層面，“在人類社會里把器物、傳輸、產品與服務連成一體”[4]。具體而言，新媒體的融合功能體現在以下三個方面：

第一，功能性融合。在功能上，觀眾不再滿足于機械地接受經由數字電視傳輸的節目產品。新媒體的功能性融合是指把信息與媒體內容逐漸地由計算機信息科技系統和寬帶傳播網絡傳輸到使用者。這與三網融合的發展趨勢相一致，都是受眾在使用與滿足過程中對文化節目各方面功能要求的逐步提升。

篇8

關鍵詞 晚報 年會 發展 影響力

今年8月18日，是關于推動傳統媒體和新興媒體融合發展講話發表兩周年的日子。在紀念與回顧的日子里，8月18日-21日，中國晚報工作者協會第31屆年會暨全國百名社長、總編“走轉改”大型采風活動在鄭州舉行。中國晚報界率先在國內成立“中國晚報協會新媒體發展委員會”，并正式《中國晚協媒體融合鄭州宣言》。

一、優化“紙媒”，做強“指媒”，創新建設傳播平臺，媒體正在走向“融變”

中華全國新聞工作者協會黨組副書記、書記處書記高善罡，中國晚報協會會長任歡迎出席開幕式并致辭。部分省會城市黨報社長、總編，河南十八省轄市黨報社長、總編與會。特邀人民日報社《新聞戰線》、新華社《中國記者》總編輯及全國部分高校新聞學院的院長和學者教授，以及部分新興媒體的創始人、總編輯參加大會。

本著“整合共享資源、助推轉型融合、攜手創新發展”的原則，中國晚協189家會員單位發出《中國晚協媒體融合鄭州宣言》：引導輿論，堅守陣地；開放互聯，融合創新；創建平臺，整合資源；技術驅動，整體轉型；創新機制，互利共贏。

中國晚報協會新媒體發展委員會的宗旨是以講話精神為指導，共同攜手，堅持以先進技術為支撐、內容建設為根本、重點項目為抓手、機制創新為動力，推動傳統媒體和新興媒體在內容、渠道、平臺、運營、管理等各方面的深度融合，更好地發揮主流媒體作用，占領信息傳播制高點，實現從信息傳播到價值傳播的轉變，鞏固思想輿論的主陣地，共同構建具有強大競爭能力、盈利能力和發展能力的新型主流媒體集群。

在嘉賓發言中，高善罡高度評價了會議舉行的重要性，強調要加快傳統媒體和新興媒體融合發展，占領信息傳播制高點。新媒體也要成為講好中國故事、傳播好中國聲音的平臺。要深入貫徹落實“8?18”重要講話精神，努力推出有思想、有溫度、有品質的作品。同時要加強晚報新媒體隊伍建設，探索出先進經驗，爭取走在媒體融合的前列。

中國晚協會長任歡迎說，歷經30年發展的中國晚協完成了在國家現代化進程中的責任和義務，實現了中國晚報界的輝煌。隨著互聯網+時代的到來，希望從今年開始，晚報更要再次回到新的起點，從頭做起，從融合轉變發展做起，向新的高峰攀登，邁出扎實的第一步。

二、新媒體帶來思想碰撞共話轉型發展

與會者認為，2016年是媒體融合發展的關鍵一年。搭乘“互聯網+”的快車，深入轉型、深層融合、深度洗牌，在這個與信息靠得最近的傳媒行業不斷上演。

8月19日，年會舉行了報業挺進“深融”時代高峰論壇，來自國內晚報及新老媒體的百余媒體大咖共話融變。共同探討信息傳播變革新理念，打造全新傳播體系，創新全新表達方式和呈現形式。今日頭條、APUS、映客、“孵投幫”共創空間、上海聯尚網絡（wifi萬能鑰匙）等幾位頗具特色的新媒體代表的發言，更給論壇帶來了頭腦風暴，產生了觸動。

被譽為互聯網行業“獨角獸”的今日頭條據稱目前已有超過5.3億用戶，每天活躍用戶達到5500萬。其總編輯夏勇說，今日頭條要做“最懂你的信息平臺”，今天，讀者閱讀行為已轉移到移動客戶端，將過去的“人找信息”變成了“信息找人”。目前信息傳播迎來了拐點，誕生了以人工智能為主導的信息分發模式，它的優勢是在海量信息背景下，大幅提升信息和人的匹配效率，精準且個性化。媒體傳播的介質變化很快，也許幾年后，手機將不再是主要的介質，但是，“今日頭條”的本質不是客戶端，而是一種“信息到人”的解決方案，就算介質發生變化，這種解決方案依然可以執行下去。

從零起步，兩年收獲9.2億用戶，企業成立不到一年就獲得上億美元融資，2016年6月單月盈利突破1億元人民幣……APUS創始人兼CEO李濤現場和大家分享了APUS的海外擴張之路，APUS有強大的新聞閱讀和推送產品，可以對各類目標用戶進行無縫隙的新聞覆蓋、精準投放，他們期待未來可以更多地和傳統媒體合作，把中國文化、中國媒體、中國創新技術送到海外，提升中國影響力。

移動直播平臺中，映客是一匹黑馬，成立很短時間內用戶數量達到1.3億，日活突破1500萬，多次成為App store免費榜社交榜雙榜冠軍。迎合需求創新直播，成效顯著。映客視頻直播CEO奉佑生在論壇上與大家分享了創業經歷，坦言直播對于傳統媒體不是沖擊，而是平臺和工具，可以跟平面媒體融合為直播+，可以為電視、廣播、報紙等傳統媒體提供有力的傳播渠道。他說，專業內容生產者的出現和面對也是映客在探索的課題和正在嘗試的過程。奉佑生說，現在的直播正從UGC（用戶生產內容）往PGC（專業生產內容）轉移，未來6個月，直播平臺將會傾斜大量資源扶持、支持專業內容生產者，而傳統媒體是優質內容生產者，兩者具有無限嫁接的可能性。

新媒體人的新思路與創業熱情感染了與會者，羊城晚報報業集團總編輯劉海陵說，“內容為王”其“內容”的內涵，已發生深刻變化，這包括內容生產的效率更高、流程更科學、把關能力增強；表現形式更靈活，比如從文字、圖片，發展到文字、圖片、動漫、音視頻等等。傳統媒體發展轉型的目標是什么？劉海陵認為，轉型發展最終是要實現“用戶在哪里，我們就覆蓋到哪里”，要完成黨交給我們的輿論引導重任，就必須先占有用戶、發展用戶、集聚用戶。傳統媒體轉型，建議將重建用戶連接作為重中之重的工作來推進，通過傳播渠道再造來不斷提升自身的傳播力、公信力、影響力。

在傳統媒體近年來“斷崖式下滑”驚呼不斷的情況下，近來國內不少廣告主卻紛紛登上《深圳晚報》頭版打廣告，《深圳晚報》頭版成為一種獨特的“現象”，創意廣告正成為“深晚”一個發光的品牌。“越是傳統媒體的，越是互聯網需要的。”深圳報業集團副總編輯、《深圳晚報》總編輯丁時照旗幟鮮明地亮出了觀點：“新形勢下，傳統媒體更需要好的新聞策劃，好的燒腦創意，需要讓頭版優勢呈現和多平臺傳播。他認為，如果說互聯網是火藥桶，傳統媒體就是雷管，傳統媒體要做的事就是用內容引爆網絡，傳統媒體與互聯網兩者間如果形成良好的‘互相策應’，就是要能夠制造出優秀的新聞‘爆品’”。他認為，當下，傳統媒體人更應該深耕自身的專業領域，以無處不在的互聯網思維推動轉型，對外確立新指標，對內確立新考核，對專業重新定位，讓專業的人做專業的事，在前行中不斷尋求新的突破。

《揚子晚報》總編輯王文堅從《揚子晚報》最新打造的注意力轉換系統談起，分享了從聚集注意力破題，向提升傳播率發力。他認為，注意力稀缺已成為傳播業面臨的最棘手的難題，如何搶奪人們的眼球，成了一切問題的首要、關鍵。相信只要運用適當的手段，就可以在一種預設的場景之下最大程度地改變這種短缺的注意力供給。不否認互聯網思維和技術在轉型過程中的重要作用，不過更重要的還是回歸到對人性的研究，我們的媒體和新聞要成為通曉人性的大師。

近年來，鄭州報業集團實現收入、資產和利潤“三個翻番”，打破體制機制壁壘，在全國率先推進黨報、都市報、網站和新媒體的實質性融合。鄭州市委宣傳部副部長，鄭州報業集團黨委書記、董事長、社長石大東從“實施一個戰略”“走好一個路徑”“推進一個融合”“構建一個平臺”四個方面作了深入闡述。“實施一個戰略，就是‘宣傳全媒體發展多元化’戰略；走好一個路徑，就是做強以黨報為旗幟的全媒體宣傳矩陣，做大以都市報為龍頭的IP資源平臺，做活以新媒體為先鋒的融媒集群，做優以文創產業為支撐的多元化產業鏈條，用主業引領副業，用副業反哺主業，形成一個良性互動的閉環。”

上海聯尚網絡（WiFi萬能鑰匙）副總裁王小書、北京印刷學院新聞出版學院教授，鄭州報業集團旗下“孵投幫”眾創空間總顧問劉千桂，今晚報社全媒體技術總監、天津市今晚網絡信息技術股份有限公司常務副總經理李洪波，神州優車集團公關部高級媒介總監郭弋煒等人的演講，讓現場聽眾對“互聯網+”背景下媒體發展前景與趨勢有了更深刻的了解。

央視著名主持人古兵主持本次論壇。

三、堅守、融合與轉型，是未來發展的必由之路

兩年前的2014年8月18日，發表了關于推動傳統媒體和新興媒體融合發展的重要論述，明確提出，傳統媒體和新興媒體融合發展，強化互聯網思維，堅持傳統媒體和新興媒體優勢互補、一體發展，打造一批具有競爭力的新型主流媒體，建成幾家擁有強大實力和傳播力、公信力、影響力的新型媒體集團，形成立體多樣、融合發展的現代傳播體系。

作為中原地區首家實現媒體融合的融媒品牌，鄭州報業集團融媒集群“新聞超市”投入試運行近一個月來，受到國內傳媒界的廣泛關注，成為熱議焦點。年會舉行期間，百名社長總編參觀了鄭州報業集團的“融媒超市”，先進技術、多媒體融合、全兵種作戰的指揮部讓人耳目一新。這是鄭州報業集團投入上千萬元傾力打造的“海”“陸”“空”全方位全媒體新聞傳播平臺。

鄭報融媒“新聞超市”是新聞生產、傳播的“中樞”，融媒大廳最顯眼的18塊高清液晶大屏上，國內媒體刊發的熱點新聞，眾多媒體官方微博、微信、客戶端正在關注的熱點話題等一目了然，吸引了與會的社長、總編駐足觀看。

新聞超市實現“三個統一”“三個轉變”，和信息發現、輿情研判、采訪指揮、新聞傳播、新聞反饋五大功能……一條新聞采寫后進入新聞超市，不再是單一媒介傳播，而是從傳統端轉向移動端，文字、圖片、音頻、視頻和移動新媒體“五位一體”，受眾面明顯擴大……

目前鄭州報業集團推進一個融合，旗下的黨報（《鄭州日報》）、都市報（《鄭州晚報》）、網絡（中原網）及地鐵報、社區報、手機報全部打通；打破在不在編、有沒有職級的身份壁壘，打破檔案管理、績效考評、工資發放的體制機制壁壘；建立了集團層面的鄭報融媒集群指揮中心，實行統一身份、統一指揮、統一考核的“三個統一”；實現記者從單一型向全媒體全技能型，工作重心從以報紙為主向做精報紙、做活新媒體，工作時序從夜班為主向以白班為主的“三個轉變”，進一步提高了新聞傳播力和輿論引導力。

在鄭報融媒“新聞超市”直播間，社長、總編輯對以音頻、視頻、HS、VR等新技術為手段的多媒體內容生產與分發渠道表示贊同：“鄭報融媒采編平臺先進、有效、實用，在人員的融合、考核的融合、發稿平臺和輿情監控平臺建設上有創新，是真正的融媒體。”

中國晚報工作者協會會長任歡迎說：“在鄭報融媒大廳已經看不出傳統媒體的痕跡，就像新媒體技術公司的新聞生產車間一樣，很先進，很高端。”

任歡迎為鄭報融媒總結了三個特點：首先，外形上的改變，意味著理念的超前；其次，硬件軟件超前；第三，實踐中也走在前面。

篇9

摘要：在推動傳統媒體和新興媒體的融合發展過程中，互聯網思維將會有效促進媒體間的深度融合。互聯網思維主要包括：平臺思維、用戶思維、跨界思維和社會化思維等。廣電媒體在推進媒體融合過程中強化互聯網思維的主要做法是：樹立平臺思維，再造業務流程和競爭新優勢;轉向用戶思維，服務用戶并黏住用戶;建構跨界思維，著力布局融合業務和拓展服務領域;建立社會化思維，思考創新監管體系和促進發展。

關鍵詞： 互聯網思維 廣電媒體 融合發展

為了貫徹落實中央關于推動傳統媒體和新興媒體融合發展的指導意見，全國傳統主流媒體將進入一場大創新大突破大轉型，互聯網思維將更加深入地滲透到傳統媒體的各個方面，帶動傳統媒體實現與新興媒體的深度融通。就廣電領域來講，近年來，全國各級廣播電臺電視臺積極探索與新興媒體的融合互濟，涌現出一大批融合創新型業務、產品、平臺和主體。但按照中央的要求，相對媒體發展和技術演進的迅猛趨勢，面對人民群眾迅速變化的新需求，這些還遠遠不夠。廣電媒體還要進一步強化互聯網思維，大力推動傳統廣電媒體和新興媒體實現一體化融合發展。

互聯網思維的幾個重要方面

關于互聯網思維，業界學界有很多種說法，結合廣電媒體與新興媒體融合發展的實際和特點，這里重點討論互聯網思維的以下幾個方面：平臺思維、用戶思維、跨界思維和社會化思維。

（一）平臺思維――合作共贏。

平臺思維有兩個關鍵點：一是業務流程和組織結構的扁平化;二是建構多主體共享共贏的超大聚合平臺。

在平臺思維下，一方面是媒體的組織結構出現重構再造。例如，江蘇省無錫廣播電視臺建立了融合新聞中心，實現新聞類節目的廣播上線、電視直播、平面跟進、網上互動、微博、手機實時瀏覽“六位一體”融合播出。另一方面是涌現出具有強大資源吸聚能力的超級音視頻服務平臺。這類平臺的典型代表是美國蘋果公司的應用程序商店（App Store）、谷歌市場（Google Play）、微軟旗下的視窗商店（Windows Store）等。這些大型綜合服務平臺往往集成海量視聽內容的相關應用，用戶可以在不同時間、不同地點和不同終端上，隨時選擇最適合自己的應用進行在線消費。截至2014 年 6月，蘋果App Store 已經擁有超過 120 萬個應用程序，應用程序下載量超過 750 億。平臺思維的精髓在于打造多主體互利互動的生態圈。未來的媒體競爭，是生態圈的競爭，看誰能夠營造出更能吸引和粘附各路玩家在平臺上消費數據、生產數據、創造價值的媒體“小生境”。蘋果App Store里的視聽類應用以各大視聽內容集成平臺的自制App為主，App本身通常由軟件開發商免費提供，盈利方式或廣告支持、或內容收費，收入分成，這樣就在全球帶動起一個龐大的生產供求體系。國內的BAT也各自構筑和強化自己的產業生態。百度收購愛奇藝、PPS和91無線，阿里收購高德，騰訊投資大眾點評、戰略入股京東等，每家平臺都在向多功能、多應用、具有極大吸附能力的生態系統不斷擴張和完善。平臺的參與者越多就越有價值，而有價值的平臺必然也成為人才聚集的高地。近年來各路英才向新興媒體的匯流已經是不爭的事實。

（二）用戶思維：用戶中心、參與為王、體驗至上。

用戶思維有兩個關鍵點：滿足用戶需求，創造用戶需求;用戶參與產品創新，用戶體驗至上。

在用戶思維下，不要再向用戶強調“我是誰”“我要給你什么”，而要變成“用戶想讓我成為誰”“用戶想要我做什么”“得用戶者得天下”。要充分重視各種層次、有著各種需求的用戶，用戶不再是一類人，而是每個人。因著“長尾效應”，用戶通過互聯網聚合起來的消費能力是驚人的。美國亞馬遜公司總裁杰夫?貝索斯說過，如果我的網站上有一百萬個顧客，我就應該有一百萬個商店;每個人在網站上看到的內容是不一樣的。谷歌還推出根據用戶情緒提供音樂服務的新業務，對用戶需求的體貼已經在努力做到細致入微。

在用戶思維下，需要用心揣摩用戶心態，體貼用戶的歸屬感、存在感和參與感。而邀請用戶共創新產品、創新體驗是對用戶的極致關懷。網上集聚來的群眾智慧可以超越平凡、創造奇跡，可以幫助服務主體不斷打造“讓用戶尖叫”的產品。小米聯合創始人、副總裁王川說，小米產品沒有什么宏觀規劃，往往是激情而動。“為發燒而生”是小米的產品理念。倡導和帶領粉絲及發燒友一起玩，一起改程序，共同完善小米產品，是小米的制勝法寶。

（三）跨界思維：緊跟用戶需求和產品鏈開疆拓土。

跨界思維有兩個關鍵點：產品鏈緊跟用戶需求，用戶需求在哪里，產品鏈就延伸到哪里;服務緊跟產品鏈，產品鏈延伸到哪里，服務就跟進到哪里。

在跨界思維下，搜索引擎出身的谷歌做起了電視機頂盒Google TV，電腦硬件制造商蘋果公司通過推出iOS操作系統成功主導新生代數字娛樂生態系統，租賃光盤起家的奈飛公司（Netflix）轉身做起流媒體視頻服務，騰訊成了移動的競爭對手，阿里巴巴、騰訊躋身金融業，BAT進軍影視圈。凡是手中掌握用戶和數據資源的機構，都在縱橫捭闔，跨界建構融合型創新組織體系。因為有用戶就有需求――包括信息文化需求和關聯需求，有需求就有市場，有市場服務就有的放矢、精準對位;有用戶就有行為，有行為就產生數據，有數據就產生商機。而在互聯網上，這些用戶、需求、服務和商機都因為互聯互通而實現互動共榮、無限延伸。行業、體制、區域界限日漸消融，你不跨界，也會“被”跨界;你不融合，也會“被”融合。早出手，早主動。

（四）社會化思維：媒體產品生產、傳播全過程社會化。

社會化思維有兩個關鍵點：媒體生產傳播方式越來越呈現社會化，社會化傳播對監管體系提出新要求。

在社會化思維下，媒體產品從創意、生產到營銷、傳播、消費的整個供給模式發生根本改變，從規范的線性鏈條狀結構轉變為不確定性的網狀互動式大互聯，媒體機構與用戶間的關系被重新建構。各類社交媒體成為營銷主戰場，各類產品、業務與服務通過朋友圈、粉絲、好友等社交關系鏈進行口碑傳播。在這里，人人都是媒體人、各個產業皆媒體。小米公司利用社會化思維成功展開產品營銷，投入百人團隊通過論壇、微博、微信、QQ空間等新媒體平臺與用戶互動交流，培養“米粉”，壯大小米用戶規模，同時也調動粉絲資源不斷創新自身的產品。近期，眾包、眾籌等“群體創造”模式更是不斷涌現，只要項目有用戶、有需求，登“網”一呼，便可廣聚天下賢才和“閑財”，共創事業輝煌。

廣電媒體吸納互聯網思維探索融合創新

近年來，面對新技術新媒體的迅速崛起，國內外廣電行業積極應對，潛心學習互聯網思維，加快發展新媒體新業務，探索出一系列融合創新模式。

（一）在國外。①

英國的BBC，美國的新聞集團、康卡斯特等國際知名媒體機構，都在加快主流媒體發展新興媒體的步伐，出現了以下幾種融合模式。

平臺式融合。如英國視聽節目服務平臺YouView。該平臺由BBC聯合英國獨立電視臺（ITV）、第四頻道（Channel 4）、第五頻道（Channel 5）等主流電視機構，英國電信（BT）等網絡服務商以及部分機頂盒服務商，共同出資組建。在這個平臺上，用戶可以正常收看原來地面數字電視平臺FreeView承載的100多個數字電視頻道（包括5個高清頻道）、收聽30多套廣播;也可以通過一個入口進入上述幾家主要電視臺的節目點播和回看平臺iPlayer、Player、4oD和Demand 5等，點播上萬個視頻內容;電影愛好者還可以通過英國天空衛視（BSkyB）互聯網電視業務Now TV在這里設立的入口進入一個豐富的付費電影資源庫點看電影。在該平臺上，傳統廣播電視、新興媒體、新興技術，以后還會有源源而來的其他服務，都簡化為電視屏幕的用戶界面上一款標示清晰、形象可辨的內容應用，用戶可以隨意使用。YouView的口號是“永久改變看電視的方式”，將逐步替代免費地面數字平臺FreeView。

主體式融合。如美國的葫蘆公司（Hulu）。該公司是美國全國廣播環球公司（NBC Universal）、新聞集團（News Corporation）和美國廣播公司（ABC）等傳統廣播公司強強聯盟建立的新型市場主體，作為傳統主流媒體的橋頭堡搶占新媒體市場。截至2014年第二季度，Hulu視頻付費用戶已經超過600萬，其中50%來自移動端消費，2013年公司收入突破10億美元。

業務式融合。如美國最大的有線電視網絡機構康卡斯特（Comcast）。為了應對YouTube、奈飛等新興媒體的沖擊，該公司推出“電視無處不在”計劃，實現視頻內容的精細包裝和多終端分發，寬帶、移動、各類視頻訂閱等新業務用戶持續增長，不僅成功應對了傳統有線電視用戶的流失，還實現了公司產業規模的穩定擴張。截至2014年第三季度，康卡斯特擁有有線電視用戶2238萬，高速寬帶網絡用戶2159萬，IP電話用戶1107萬。 2013年這家公司收入達到647億美元（約合4000億元人民幣），超過了中國廣電行業一年的總收入。

再如美國天狼星衛星廣播公司（Sirius XM），為了適應新媒體的快速發展和人們使用媒體習慣的變化，不斷拓展業務鏈條，完善業務生態，從單純的衛星廣播公司轉型為融合音頻業務運營商。目前其業務平臺集成了700多個專業頻道和在線廣播內容，通過衛星、有線、無線、互聯網、移動互聯網（App）等融合渠道傳播，實現數百種固定和移動終端的隨時隨地收聽。截至2014年第二季度，其付費訂戶發展到2600多萬，ARPU值12.9美元。有車族是其主要目標訂戶，全美國70%的新車都預裝了天狼星產品，5700萬輛汽車的儀表盤上都有天狼星的接收器，預計到2017年這個數字將達到1億。

內容式融合。如美國當前最具競爭力的流媒體視頻服務提供商之一奈飛。憑借其在經營影視光碟時期積累的內容版權資源和用戶資源，奈飛在新媒體時代實現華麗轉身，大打內容優勢牌，推出影視內容的在線流媒體訂閱服務。其業務很快成為眾多新興視聽媒體服務商和正處于融合轉型期的付費電視運營商的搶手貨，迅速接入谷歌Google TV、蘋果Apple TV、微軟Xbox游戲機以及美國康卡斯特、英國維珍傳媒（Virgin Media）等的融合型機頂盒。截至2014年第三季度，奈飛國內外用戶已經超過5000萬，流媒體收入占其總收入的82.5%。

內部組織機構和流程再造式融合。英國廣播公司（BBC）建立了“中央廚房”式新聞中心，實現新聞、體育、少兒、天氣等10個品牌節目內容面向手機、互聯網、廣播和電視4個平臺的分發。

（二）在國內。

近年來，全國廣電行業加快發展新媒體新業務，取得顯著成績。截至目前，全國共有29家省級以上（含省級）廣播電視播出機構獲準開辦網絡廣播電視臺，有24家城市電視臺獲準聯合開辦城市網絡電視臺;6家廣電機構開辦手機電視集成播控服務，24家廣電機構開辦手機電視內容服務;7家廣電機構建設、管理和運營互聯網電視集成播控平臺，14家廣電機構獲批提供互聯網電視內容服務。全國省級以上廣電機構和部分市縣廣電機構都開辦了微信、微博、客戶端等業務。一云多屏、多屏互動、從線上到線下（O2O）、城市信息云平臺等不斷涌現，如中國網絡電視臺（CNTV）的“一云多屏 全球傳播”，蘇州廣播電視臺的城市信息綜合服務云平臺“無線蘇州”。有些地方探索建立了融合式新聞中心、節目中心，通過“電視端+電腦端+移動端+可穿戴設備”，積極開展視聽內容的一次采集、多次分發、全媒體傳播，如無錫臺的“六位一體”融合傳播。有的地方還在母體之外興建了可以與商業新媒體機構同臺競爭合作的新型運營主體，比如蘇州臺注冊了一個IT公司，專門運營“無線蘇州”。

這些成績是可喜的，也為進一步推動媒體融合發展打下了良好基礎，積累了寶貴經驗。但總體看來，廣電機構在開辦新興媒體和推進媒體融合過程中，在理念觀念、體制機制、技術力量、資金投入、人才保證等方面，還存在不少問題或困難，與中央的要求還有不小的差距，同新媒體發展趨勢還不相適應。

強化互聯網思維，推動廣電媒體和新興媒體融合發展

廣電媒體融合發展正在全球范圍內廣泛深入展開，而中央關于加快推進媒體融合發展的部署也為國內廣電行業的未來發展指明了方向。在具體落實和實踐工作中，廣電媒體還要“躬下身子學習新興媒體，展開雙臂擁抱新興媒體”。②

（一）樹立平臺思維，再造業務流程和競爭新優勢。

這一思維要求廣電媒體突破幾十年一貫制的采編播業務流程鏈，以視聽節目內容業務為核心，主動搭建（主導）平臺，邀請和吸引懷揣各樣夢想的個人、機構登臺“唱戲”，整合資源、聚集人才，實現社會效益和經濟效益的最大化。在這里，廣電媒體要俯下身子，壓平運行和服務線，壓低觀看視線，以雙贏和多贏的心態積極尋求合作，以兼容并包、的胸懷，融通不同體制機制、不同媒介、不同業務形態、不同區域、不同文化的業務共濟共榮，進而形成新型融合運營主體。

在這方面，一些城市廣電機構已經捷足先登。蘇州臺和無錫臺先后于2011年底和2012年底打造了“無線蘇州”和“智慧無錫”城市信息云平臺。目前這兩個平臺已經成為以新聞資訊為核心支撐，聚合新老媒體資源、行業內外資源、城市政務及生活服務資源的開放共贏平臺。在平臺上，各類應用產品實現了交融互動，并不斷吸納新的加盟者，形成真正的互聯網生態。如“無線蘇州”目前共有新聞資訊傳播、公共文化信息、市民生活信息服務、移動電子商務等四大類別16個功能模塊，月均總流量達到45T，相當于在線觀看2.3萬部藍光電影。城市云平臺成為廣電切入其他產業的入口，長尾效應初步顯現，其O2O電商運營已經通過聚合汽車、房產、票務、保險、在線生鮮市場等應用，切入一系列產品的產業鏈。

（二）轉向用戶思維，服務用戶并黏住用戶。

這一思維要求廣電媒體要放下身價，切實走群眾路線，觀察分析當今的人民群眾“都去哪兒了”，殷勤細致跟進服務，“hold”住主流人群，黏住新興媒體消費人群，逐步打造新型主流媒體。

廣電媒體肩負著引導社會輿論、鞏固宣傳思想文化陣地、保障文化安全與意識形態安全的重要職責和使命，自從誕生以來，一直是黨和人民所倚重的主流媒體，是傳播主旋律、弘揚社會主義核心價值觀、滿足人民群眾信息文化娛樂需求的主渠道主陣地主戰場，具有較高的傳播力公信力影響力和輿論引導能力。但隨著新媒體的迅猛發展，廣電媒體這一地位正在面臨前所未有的嚴峻挑戰，受眾大量轉向新媒體，廣告收入增勢明顯放緩。據統計，到2014年6月，中國網民規模達6.32億，其中，手機網民規模5.27億，10到39歲的網民群體占比高達79%。近半數的手機網民每天花費在移動終端上的時間超過 3 小時。視頻成為最受移動用戶歡迎的在線娛樂內容和方式。人民群眾的需求在哪里，媒體的服務就要跟到哪里。當目標受眾的主流群體已經聚集到互聯網上處理自己的社交、生活和各項事務的時候，及時跟進服務、滿足用戶需求，已經成為廣電主流媒體的必須和必然選擇。“無線蘇州”和“智慧無錫”都實現了互聯網、物聯網、通訊網、廣電網“四網融合”，電視屏、電腦屏和手機屏“三屏互動”。在這種融合互動中，傳統媒體“受眾”與新媒體“用戶”實現了融通。在目前“無線蘇州”171萬用戶（截至2014年11月中旬）中，20-40歲的群體占據91%（1萬份調查問卷）的份額。而在傳統廣電媒體受眾中，這一群體比重只有30%。這說明“無線蘇州”正在有效地“抓回”從傳統媒體流失的主流人群。

（三）建構跨界思維，著力布局融合業務和拓展服務領域。

跨界思維要求廣電媒體跳出傳統廣電的“行業”“系統”思維，瞄準人民群眾的市場新需求，積極開展各類融合業務，開發各類融合產品，緊隨融合業務和產品的觸角，不斷拓展服務領域，業務、產品和服務延伸到哪里，市場和運營疆域就開辟到哪里。這樣才有可能撬動更廣闊的市場資源和社會資源，逐步建成新型主流媒體和新型媒體集團。事實上，在廣電和視聽新媒體領域，早已出現眾多“非廣電”的“系統外”競爭者，同時也是聯盟者。以“數字客廳”為例，這里已經成為電視機、游戲機、各類移動智能終端、機頂盒、路由器等等運營商爭奪的戰場。再看美國著名的網絡音樂電臺“潘多拉”（ Pandora），這里總計擁有超過14億個“私人電臺”，平均每名注冊用戶擁有17個“私人電臺”，它們都是專業廣播電臺有力的“跨界”競爭者。跨進跨出、融合分化已經成為這個時代媒體競爭的常態。

全國廣電媒體已經在這方面積極實踐，很多融合創新業務也開始“跨界”運營。截至2014年11月中旬，“無線蘇州”已經與22家省市廣播電視臺達成戰略合作協議。通過合作，“無線蘇州”向這些臺輸出技術、運營機制及商業模式，未來收益分成。可以預期，將來有可能以資本為紐帶，以“無線蘇州”為主導，形成一個跨區域、跨媒體、跨所有制的全媒體產業聯盟。山東廣播電視臺推出移動互聯網融媒體云平臺“輕快App”，通過該平臺提供的互聯網入口可以切入政務、百姓生活等多個領域。目前“輕快App”已經有2000多家機構用戶，頁面瀏覽量超過6000萬。另外，湖南廣電芒果TV聯合UT斯達康推出游戲功能機頂盒，百視通聯合聯眾游戲推出家庭娛樂平臺，青海衛視與中搜網絡達成合作聯盟，央視發現之旅推出食品電商平臺，浙江華數推出天貓旗艦店，廣電機構“跨界”探索已經邁出實質性步伐。

（四）建立社會化思維，思考創新監管體系和促進發展。

這一思維要求廣電媒體充分調動社會力量參與產品創作生產和行業監管，逐步建立廣電媒體的治理體系。

新興媒體的鮮明社會化特征已經將社會化思維推給這個時代，推給全球所有的媒體機構及其監管機構。當媒體的內容生產和傳播不再單單依靠專業的媒體機構和媒體人，媒體監管的對象越來越變成了全人類、全社會、全機構，監管該怎么辦？從國外探索來看，在視聽新媒體政策制定與實施過程中，引入公眾（包括行業組織或社會組織）與是較為普遍的做法。例如，美國在電視內容監管方面就引入了美國全國廣播電視協會（NAB）、全國有線電視協會（NCTA）、美國電影協會（MPAA）和家長電視監督委員會（Parents Television Council）等行業組織和社會組織，前三個機構協助監管部門制定了“電視家長指導原則”，后一個機構負責監看視聽節目內容，隨時向政府反饋，同時幫助政府制定解決方案。充分依靠公眾的力量參與行業管理，一方面有利于提升事中、事后監管的力度與效果，另一方面可以集思廣益，有利于科學決策、穩妥決策。鼓勵公眾參與政策制定，也有利于培養公眾的媒體素養尤其是新媒體素養。另外，在媒體社會化趨勢下，面向大眾的傳播遵循統一的導向要求和內容標準也是全球性的監管取向。各國都在積極探索對網上網下、不同業態實施科學有效的管理，確保對電臺電視臺和網絡播出的視聽內容，包括境外引進內容，實行同一尺度、同一標準，實現一體化、一致性管理。

（作者單位：國家新聞出版廣電總局 中國人民大學）

欄目責編：邵滿春

注釋：

篇10

關鍵詞 三網融合；廣播電視；產業價值鏈

中圖分類號TN94 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2011）47-0004-01

三網融合以技術變革與業務融合為先導，促進廣播電視產業與其他產業的合作與競爭。在此背景下，廣電傳媒當為企業尋找更準確的價值鏈定位或進行價值鏈重構，從而得到更大的價值創造能力，最終獲得更多收益。

1 廣電產業價值鏈的基本涵義

“價值鏈是企業為客戶等利益集團創造價值所進行的一系列經濟活動的總稱”[1]。一般來講，傳媒企業的價值鏈包括產品的創意設計、生產經營、流通傳播、發送平臺、受眾反饋服務、市場營銷等環節。但這個研究范疇局限于企業內部。而價值鏈的研究對象從一個企業轉向整個產業，便形成了產業價值鏈。學者李嵐著眼于電視產業鏈上相關企業的活動，從產業價值鏈的概念出發展開了更系統的論述，認為完整的電視產業價值鏈包括多個企業共同完成的電視傳媒產品的創意、生產、播出、銷售、服務等多個環節，電視產業價值鏈運營的具體內容包括媒介資本運營、內容運營、后內容產品經營、下游產品延伸、頻道網絡、廣告和受眾反饋等[2]。

2 廣電產業價值鏈與三網融合的關系

“三網融合是指電信網、廣播電視網、互聯網在向寬帶通信網、數字電視網、下一代互聯網演進過程中，其技術功能趨于一致，業務范圍趨于相同，網絡互聯互通、資源共享，能為用戶提供話音、數據和廣播電視等多種服務”[3]。三網融合直接涉及廣播電視、電信、互聯網，原本平行的產業價值鏈出現了交叉，其產業價值鏈大致包括內容提供商、內容服務提供商、網絡提供商、最終用戶等基本環節。其中，內容提供商完成節目內容的創意策劃和生產制作，內容服務提供商發揮集成播控平臺的功能以及廣告經營，網絡提供商負責網絡的建設維護和信息傳輸，而最終用戶則要為享受到的服務買單。

三網融合為廣電產業價值鏈的調整與重構提供了動力與可能性，在此實現之前，我國廣電部門擔當了內容提供商、內容服務提供商、網絡提供商的全部角色，只是各級廣電部門擔當角色的重點不同。傳統上，我國廣電部門主要采取免費提供內容、廣告主第三方付費的模式獲得收入，有線收視費、節目銷售等方式獲得的收入比重較小。當然，在縣級廣電部門也出現了有線電視收入超過廣告收入的特殊現象，這是因為受到了廣告資源與經營模式的限制。從總體上看，我國廣電產業普遍廣告收入比重偏大、收入來源單一，這是廣電產業價值鏈的重大缺陷。三網融合實現后，廣電企業首先可以選擇組建產業集團，囊括三網融合產業價值鏈的全部環節；其次可以通過資產剝離或資源整合，將服務重點定位在整個產業價值鏈的某個或某幾個環節上；另外還可以關注于各價值環節的過渡角色或價值環節的延展環節。

3 三網融合下廣電產業價值鏈的創新路徑

具體來說，廣電產業（企業）價值鏈創新可以通過以下途徑進行嘗試：

1）通過其它價值活動的提升，更有效地發揮當下關鍵價值環節的價值創造能力。廣電媒體的基本價值鏈包括節目的創意生產、營銷推廣、傳播渠道、廣告經營、受眾反饋服務等環節。其中，并非所有的價值活動都直接創造價值，更不是所有的價值活動都能產生利潤。對于規模較小的廣電企業來說，產業鏈延伸拓展短時期內并不現實。如果一家廣電媒體的關鍵價值活動為廣告經營，可以通過創新節目內容、提高節目質量來獲得媒體自身更大的影響力，三網融合下更可以通過創新傳播渠道，如網站平臺節目信息等，還可以通過打造網絡互動節目等，獲得更多關注度和美譽度，從而提高廣告價值，間接促進廣告經營活動創造更多利潤；

2）重新定位關鍵價值環節，調整價值鏈上的重點環節。三網融合前電視媒體創造利潤的價值活動以廣告為主，這種情況限制了媒體的收入來源。三網融合后數字電視、有線電視、互聯網電視、手機電視、移動電視等多種業務的展開，既改變了電視媒體在價值鏈中的角色，也為開拓收入來源提供了多種可能。電視媒體可以根據自己的優勢資源，重新定位自己的關鍵價值活動，如收費頻道、節目交易、網絡運營等，這些都可以作為關鍵價值活動直接獲取收入，成為自己的主要收入來源。關鍵價值活動的重新定位，即是對核心競爭力的重新定位；

3）對價值鏈進行縱橫延展，增加價值活動環節。產業價值鏈的延展，從縱向上來說，可以對產業上下游的供應商價值鏈、渠道價值鏈、顧客價值鏈進行延伸，從橫向上來說，進行跨地域、跨媒體的延伸。而這兩個方向的延伸，都應該以內容為核心，在基本價值鏈的基礎上向信息調查公司、廣告公司、出版發行公司、報紙網絡等多媒體、媒介公關、活動策劃、娛樂演藝、節目交易及中介服務、網絡信息服務、跨地域經營等價值環節進行深入延伸。三網融合則為媒介調查、跨媒體經營、信息服務、渠道拓展、市場拓展提供了政策支持與技術、物質等資源支持。值得強調的是，三網融合的產業博弈中，電視媒體的頻譜資源、內容資源、人才資源等是其核心競爭優勢，價值鏈延伸過程中應當充分利用；

4）對價值鏈進行橫向拓展，在做好主業基礎上，實現新業務拓展、跨產業經營。價值鏈的縱橫延伸圍繞內容為核心，而價值鏈的橫向拓展要圍繞電視媒介的品牌影響力做文章。橫向拓展要在傳媒主業之外，向產業外領域拓展，如酒店餐飲、房地產、文化產業園區、旅游、汽車以及資本運營等。這可以充分發揮傳媒品牌價值，為主業發展帶來充足資金，為傳媒企業開拓多元化的收入來源。從三網融合的角度考慮，信息增值服務、網絡設備制造、網絡技術開發、軟件設計等離傳媒領域較遠的產業領域也可以嘗試經營。要注意的是，無論產業價值鏈的縱橫延展還是橫向拓展，都要分清主次，并關注與各價值環節的相互關聯和資源共享，更要及時調整價值鏈結構，果斷脫離產生負價值的環節，重點培育關鍵價值環節。

參考文獻