導(dǎo)語：如何才能寫好一篇垃圾回收分類的好處，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：生活垃圾源頭 分類意識 分類行為

中圖分類號：G254.1

1、引言

近幾年來世界各國開始重視對居民生活垃圾和生產(chǎn)垃圾的分類處理、管理、利用的開發(fā)，特別是部分發(fā)達(dá)國家在此方面已經(jīng)做出了相當(dāng)?shù)某尚АＯ啾戎拢覈F(xiàn)處于經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展、人口數(shù)量的巨大壓力等條件，給垃圾分類處理的實施增加了巨大難度。

目前許多發(fā)達(dá)國家都已采用生活垃圾源頭分類方法，不僅大量資源得以回收利用，而且垃圾處理工藝大大得到簡化，運(yùn)輸和處理成本顯著降低。國外研究和實踐證明，要做好生活垃圾源頭分類收集，公眾的積極性、參與性、配合性等尤為重要[1][2]。因此我國在垃圾源頭分類的改善上就可結(jié)合我國實際與發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗、教訓(xùn)來進(jìn)行改進(jìn)。

在此基礎(chǔ)上，對城鎮(zhèn)居民垃圾源頭分類意識的主要影響因素進(jìn)行研究，并探討影響因素與源頭分類行為之間的關(guān)系。為我國垃圾源頭分類的制度的制定、管理、實施提供參考及建議。

2、研究方法

2.1研究對象

本研究主要以攀枝花地區(qū)縣市為研究區(qū)域，以各區(qū)城市300位居民為調(diào)查對象。

2.2 研究方法

2.2.1《城市居民生活垃圾源頭分類意向調(diào)查問卷》[3]

本問卷共有六個維度，共28 個問題，包括環(huán)境態(tài)度、心理因素、法律制約和道德約束、公共宣傳四個方面。對提取的因子進(jìn)行信度檢驗，其Cronbach α 分別為0.79、0.88、0.95、0.80、0.66 和0.61，均大于0.5，說明量表具有很好的信度。

2.2.2 《城市居民生活垃圾分類源頭行為調(diào)查問卷》[4]

該問卷共有7個問題，共有七個垃圾源頭分類行為，根據(jù)曲英的報告，源頭分類行為問卷的內(nèi)在一致性系數(shù)為0.871，本研究調(diào)查過程中內(nèi)在一致性系數(shù)0.795，表明可以使用在本次研究中。對于效度，曲英從內(nèi)容效度和建構(gòu)效度進(jìn)行了說明和驗證，結(jié)果表明該問卷（BSS）同時具有很高的效度。

3、研究結(jié)果

3.1垃圾源頭分類行為分析單樣本t檢驗

對分類行為數(shù)據(jù)進(jìn)行中間值3.00的單樣本t檢驗，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，除行為四（單獨(dú)收集報紙、雜志等其他廢紙，賣掉或分類賣掉）以外，其余因子主要垃圾源頭分類行為與中間值存在顯著差異。（p

3.2 垃圾源頭分類意識與行為的相關(guān)分析

根據(jù)分類意識與分類行為的相關(guān)分析可以看出，麻煩感、法律制約和道德約束、環(huán)境態(tài)度、公共宣傳、環(huán)境價值、模糊感、垃圾分類意識與垃圾分類行為均成顯著正相關(guān)（P

3.3垃圾源頭分類意識對垃圾源頭分類行為的預(yù)測作用

根據(jù)垃圾源頭分類意識與垃圾源頭分類行為的回歸分析可以看出，分類意識與分類行為存在顯著線性關(guān)系，自變量分類意識可以解釋因變量分類行為變異性95.8%（R2 =0.958），建立回歸方程，可以用垃圾源頭分類意識來預(yù)測垃圾源頭分類行為。

3.4 垃圾源頭分類意識六個因子對垃圾源頭分類行為的回歸分析

根據(jù)垃圾源頭分類意識的各因子與垃圾源頭分類行為的多元回歸分析，可以看出分類意識的法律制約和道德約束、環(huán)境價值、模糊感、環(huán)境態(tài)度、公共宣傳、麻煩感存在顯著多重線性關(guān)系。自變量解釋整個因變量變異程度的95.7%（R2=0.957）。建立回歸方程，表明麻煩感、法律制約和道德約束、環(huán)境價值、環(huán)境態(tài)度、公共宣傳、模糊感對垃圾源頭分類行為有直接影響。

4、討論

4.1 城市垃圾源頭分類意識概況

通過調(diào)查數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)我國部分地區(qū)居民的垃圾分類意識已經(jīng)很高，對垃圾源頭分類的意義和好處有一定的了解，對怎樣分類具有良好的認(rèn)知。

4.2 對行為數(shù)據(jù)的分析

調(diào)查地區(qū)居民垃圾源頭分類行為頻繁，人們將主要的垃圾進(jìn)行分類處理與投放，表現(xiàn)出明顯的環(huán)境保護(hù)行為。

4.3 垃圾源頭分類意識與垃圾源頭分類行為數(shù)據(jù)的相關(guān)分析

通過將垃圾源頭分類意識與垃圾源頭分類行為進(jìn)行相關(guān)分析發(fā)現(xiàn)二者具有顯著相關(guān)，即分類意識高則分類行為好，分類意識低則分類行為差。分類意識對分類行為的發(fā)生起著重要作用。從垃圾源頭分類意識的六個因子看出，政府的相關(guān)制度、社會情境的影響、環(huán)境保護(hù)意識的教育等對垃圾分類意識的形成有重要作用，從而能夠改善人們的垃圾源頭分類行為。

4.4 法律制約和道德約束、環(huán)境態(tài)度與垃圾源頭分類行為的相關(guān)分析

法律制約和道德約束、環(huán)境態(tài)度在居民垃圾源頭分類中起著重要的作用，合理及相對應(yīng)的法律法規(guī)能很好的促進(jìn)居民垃圾源頭分類行為，良好的道德是垃圾源頭分類行為出現(xiàn)的精神文化條件，個人對環(huán)境的態(tài)度也影響著垃圾源頭分類行為的出現(xiàn)。

4.5 研究結(jié)果對城鎮(zhèn)居民垃圾源頭分類的預(yù)測

結(jié)果表明調(diào)查地區(qū)的居民垃圾分類意識很高，從而其分類行為也就相對規(guī)范。但是相對于全國其他地區(qū)，我們的調(diào)查就能夠為他們的垃圾源頭分類或環(huán)境保護(hù)提供一定的參考。加強(qiáng)居民的垃圾源頭分類意識教育，改進(jìn)環(huán)境保護(hù)措施，從而對所在地區(qū)的垃圾分類、環(huán)境保護(hù)起到較為明顯的作用。

4.6 提出的建議[5]

從分析結(jié)果看出調(diào)查地區(qū)的垃圾分類意識已經(jīng)很高，垃圾分類行為頻繁，當(dāng)?shù)氐睦诸惢厥展芾怼⑻幚硪残纬梢欢ㄒ?guī)范。當(dāng)?shù)丨h(huán)境保護(hù)、維護(hù)取得了顯著地成就，從而根據(jù)研究的結(jié)論，為我國其他地區(qū)的垃圾源頭分類或者環(huán)境整治、保護(hù)，提出以下幾點建議：

第一， 進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)和落實“環(huán)境保護(hù)的基本國策”。

第二，地方政府根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H，制定相對應(yīng)的垃圾分類制度，并保證該制度的實施力度。

第三，對居民進(jìn)行系統(tǒng)而細(xì)致的環(huán)境意識教育。

第四，提出適合我國國情的城市居民生活垃圾分類回收策略。

第五，借鑒國外垃圾回收經(jīng)驗。

參考文獻(xiàn)

[1] 胡秀仁，城市生活垃圾源頭分類收集[J].環(huán)境保護(hù)，2000（8）：38-40

[2] 張越，魯明中.城市生活垃圾綜合管理模式的涵義及其應(yīng)用方向[J].科研管理，2005，23（3）：57-60.

[3] 曲英，朱慶華.城市居民生活垃圾源頭分類行為意向研究[J].管理評論，2009（09）.

篇2

2012年以來，商業(yè)模式創(chuàng)新受到中央政府重視。總書記在十報告關(guān)于“實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略”中提到，“加快新技術(shù)新產(chǎn)品新工藝研發(fā)應(yīng)用，加強(qiáng)技術(shù)集成和商業(yè)模式創(chuàng)新”。

2012年12月15～16日中央經(jīng)濟(jì)工作會議上，提出了 2013年六大任務(wù)，其中第三項“加快調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)業(yè)整體素質(zhì)”中，又一次提出“加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)組織創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新”。

商業(yè)模式是企業(yè)基本特征之一，只要開門做生意，就有商業(yè)模式。面對同樣的商機(jī)，即使戰(zhàn)略相同和經(jīng)營管理能力相似，但經(jīng)營效率和投資效益仍有高下之分，原因在于商業(yè)模式不同。歐美大企業(yè)十多年前開始實施商業(yè)模式創(chuàng)新。Mercer咨詢公司 2008年研究表明，1998～ 2007年間，在晉級《財富》世界500強(qiáng)的 27家企業(yè)中，有 11家認(rèn)為成功關(guān)鍵在于商業(yè)模式重構(gòu)。1980～ 1997年期間，標(biāo)準(zhǔn)普爾 500公司的股票市值年均增長 12.3%；市場份額領(lǐng)先的大公司，股票市值年均增長只有 7.7%；而商業(yè)

模式重構(gòu)后的公司，股票市值年均增長23.3%。

2008年，IBM對企業(yè)首席執(zhí)行官調(diào)查表明：商業(yè)模式重構(gòu)已經(jīng)成為越來越多的大企業(yè)共識。幾乎所有接受調(diào)查的首席執(zhí)行官都認(rèn)為公司商業(yè)模式需要調(diào)整；三分之二以上的 CEO認(rèn)為有必要進(jìn)行大刀闊斧的變革。

風(fēng)險投資界更是很早就關(guān)注商業(yè)模式。風(fēng)險投資公司 Highland Capital Partners創(chuàng)始人兼董事合伙人 Higgins在談到自己從業(yè)二十年的成敗體會時說：回顧我們公司的發(fā)展，我們每次投資失敗都因為技術(shù)問題，而每次成功都?xì)w于新商業(yè)模式。不少新興企業(yè)一開始就重視商業(yè)模式創(chuàng)新。

為什么越來越多的企業(yè)開始重視商業(yè)模式創(chuàng)新？因為商業(yè)環(huán)境正在發(fā)生巨大而深刻的變化，改變了產(chǎn)業(yè)鏈價值分布、企業(yè)邊界、運(yùn)營條件和成本結(jié)構(gòu)。不少企業(yè)面臨增長瓶頸，或者規(guī)模收益遞減，或者陷入紅海。一些企業(yè)技術(shù)領(lǐng)先、戰(zhàn)略清晰、管理到位，行業(yè)地位名列前茅，也不差錢，擁有眾多競爭優(yōu)勢條件，但卻沒有獲得與行業(yè)地位相匹配的經(jīng)營 業(yè)績和投資價值。

越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，僅僅從戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營管理等方面調(diào)整改善，并不能有效消除成長瓶頸，擺脫成長困境，此時，需要考慮調(diào)整優(yōu)化甚至升級重構(gòu)商業(yè)模式。確實不少企業(yè)通過商業(yè)模式創(chuàng)新，擺脫了紅海，突破了增長瓶頸，實現(xiàn)有效益的增長。

二、什么是商業(yè)模式？

創(chuàng)新商業(yè)模式，首先需要界定商業(yè)模式概念，給出商業(yè)模式的準(zhǔn)確定義。但如何定義商業(yè)模式，到目前為止，業(yè)界和學(xué)術(shù)界尚未形成共識。這些定義或者相當(dāng)抽象含糊，難以在現(xiàn)實中描述刻畫出來。例如，把商業(yè)模式定義為“價值主張、價值傳遞和價值分享”；或者定義的內(nèi)容比較局部，不能反映全貌。例如，把商業(yè)模式定義為企業(yè)盈利的方法；或者給出的定義含有戰(zhàn)略、價值鏈和運(yùn)營方面的內(nèi)容。例如，把商業(yè)模式定義為包含價值主張。

我們先來看一個實例。

S公司創(chuàng)立于 2003年，是全球領(lǐng)先的分布式太陽能發(fā)電技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)。公司把目標(biāo)客戶定位于大型連鎖超市。因為為了保證用戶滿意度，每天需要長時間開燈照明，24小時開啟冷氣，用電量大；同時，超市擁有大片閑置房頂，是應(yīng)用太陽能技術(shù)的絕佳對象。

但全部超市安裝太陽能發(fā)電設(shè)備需投資 10多億美元，用戶心有畏懼，不愿意投資。S公司本身輕資產(chǎn)，沒有足夠的抵押籌集這筆巨資。如何解決上述問題？

解決方案：S公司與用戶簽訂 10年以上購電協(xié)議，電價不超過普通電能。融資、設(shè)計、安裝、管理和維修等都由S公司負(fù)責(zé)。S公司自身不承擔(dān)設(shè)施的投資和運(yùn)營費(fèi)用，也不擁有這些資產(chǎn)，而是通過金融合作伙伴募集項目資金，將“電力購買協(xié)議”打包出售給投資者。投資者實際擁有太陽能設(shè)施。S公司的收益來源包括：出售光伏裝備盈利，提供整合的太陽能服務(wù)—太陽能電力生產(chǎn)，產(chǎn)量保障服務(wù)，太陽能設(shè)施監(jiān)控服務(wù)。實現(xiàn)運(yùn)營專業(yè)化、資產(chǎn)輕量化、收益多樣化。

S公司的解決方案可以由圖（1）描述出來。

如果投資者不滿足于固定收益，希望獲得更高的收益率，并且資本提供者處于強(qiáng)勢地位，融資合約還可以調(diào)整。例如，可以給予投資者轉(zhuǎn)股權(quán)，或者下一輪 VC融資時優(yōu)先認(rèn)購權(quán)……

對上圖，我們?nèi)绾谓o出一個名稱？顯然，上圖描述的不是戰(zhàn)略，也不是經(jīng)營管理。而是一個由用戶、技術(shù)提供者、資本提供者以及政府在內(nèi)利益相關(guān)者之間的交易結(jié)構(gòu)。交易結(jié)構(gòu)的參與者各獻(xiàn)其能——提品服務(wù)或者資源能力，各得其利。

因此，我們把商業(yè)模式定義為企業(yè)與其利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)。利益相關(guān)者即交易主體。包括企業(yè)內(nèi)部和外部資源能力、產(chǎn)品及服務(wù)提供者。交易主體可以是有著完整業(yè)務(wù)活動和組織架構(gòu)的企業(yè)，甚至集團(tuán)企業(yè)，也可以是專業(yè)化的碎片單元。例如，專業(yè)工作室甚至個人。

利益相關(guān)者交易結(jié)構(gòu)內(nèi)容見圖（2）：

商業(yè)模式的利益相關(guān)者交易結(jié)構(gòu)定義，打開了傳統(tǒng)的企業(yè)邊界——法律邊界、組織邊界和治理邊界。從利益相關(guān)者交易結(jié)構(gòu)角度考察企業(yè)，我們可以發(fā)現(xiàn)從戰(zhàn)略、營銷、組織等角度難以觀測到的很多差異，企業(yè)利益相關(guān)者及交易結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出豐富的多樣性。

為了增進(jìn)理解，再舉一例。

某航空公司為了提高客戶黏性，除了常規(guī)的里程累計積分獎勵外，還給 6折以上機(jī)票乘客提供免費(fèi)接送服務(wù)。如何低成本高效率實現(xiàn)這一服務(wù)？顯然，航空公司自己買車雇司機(jī)和管理是最差的解決方案。圖（3）是該航空公司給出的一個解決方案。

圖（3）展示了航空公司、旅行社、車行和司機(jī)之間的交易結(jié)構(gòu)和交易內(nèi)容。各自提供資源能力，通過交易，彼此增值。航空公司擁有客戶資源和機(jī)場載客運(yùn)營特許權(quán)；旅行社擁有管理能力，獲得航空公司運(yùn)營授權(quán)后，還擁有運(yùn)營車輛車身廣告權(quán)；司機(jī)擁有運(yùn)營能力。

三、如何實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新？

商業(yè)模式創(chuàng)新體現(xiàn)在對利益相關(guān)者的調(diào)整和利益相關(guān)者交易結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化和升級上。創(chuàng)新商業(yè)模式，首先需要理解著眼點在于增加利益相關(guān)者價值。包括：提高收益，降低成本，降低風(fēng)險。同時，有助于企業(yè)自身提高進(jìn)入壁壘，保護(hù)價值空間。

好的商業(yè)模式，通過構(gòu)建利益相關(guān)者多維度、多層次的交易結(jié)構(gòu)安排，相互耦合，提供比傳統(tǒng)商業(yè)模式更好、更高的系統(tǒng)集成交易價值，還可以提高進(jìn)入和模仿壁壘，有效鎖定、增強(qiáng)現(xiàn)有客戶和利益相關(guān)者及其資源能力，增強(qiáng)持續(xù)發(fā)展能力。

企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新可以從企業(yè)層面入手。

再生銀行：美國一家垃圾回收公司。創(chuàng)始人是兩個年輕小伙子：帕特里克 ·菲茨吉拉德和羅恩·高南。公司成立以來，發(fā)展迅速，獲得了 4000多萬美元的風(fēng)險投資。已將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到了紐約、賓夕法尼亞、弗吉尼亞、新澤西等 6個州的70多個地區(qū)。

他們是如何做到的？

在政府支持下與環(huán)保機(jī)構(gòu)合作或收購整合環(huán)保機(jī)構(gòu)。申請政府補(bǔ)貼，作為啟動資金，建立回收分類垃圾高科技體系——公司向居民免費(fèi)提供一個垃圾桶，用于投遞可回收垃圾。垃圾桶底部裝有 RFID標(biāo)簽，記錄該戶居民的數(shù)據(jù)信息。回收垃圾箱的卡車尾部裝有一個RFID檢測裝置，在垃圾箱被清空時，會自動獲取居民的 ID號碼。

住戶每投遞 10磅可回收垃圾，再生銀行就向住戶支付 5美元。每天支付一次，劃到專門為住戶開立的銀行卡上。住戶拿銀行卡可到參加該創(chuàng)意計劃的商家消費(fèi)。商家從持卡住戶的消費(fèi)中獲得利潤，拿出其中利潤的 30%支付給再生銀行。再生銀行將每天獲得的垃圾賣掉獲得收益；同時獲得政府每年 1200萬美元補(bǔ)貼。

顯然，再生銀行構(gòu)建了一個包括：政府、環(huán)保機(jī)構(gòu)、居民、銀行和商家在內(nèi)的利益相關(guān)者交易結(jié)構(gòu)。

飛格達(dá)電子公司：一家專業(yè)從事液晶顯示屏（LCD）及液晶顯示模塊（LCM）系列產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的高科技民營企業(yè)。從 2005年 1月創(chuàng)建至今，LCD市場利潤微薄，與飛格達(dá)同時成立的一家公司，投資 5000萬元，如今卻經(jīng)營慘淡。飛格達(dá)當(dāng)初投資 100萬元，卻做成這個領(lǐng)域的第一名。飛格達(dá)如何實現(xiàn)的？

首先分析潛在的“利益相關(guān)者”。

2006年的 LCD和 LCM市場，黑白屏大行其道，由于競爭激烈，利潤微薄，很多制造商開始準(zhǔn)備撤退。當(dāng)時，飛格達(dá)電子研發(fā)出了假彩的 LCD和LCM，這明顯領(lǐng)先于市場主流的黑白屏。但是，要不要繼續(xù)做下去？做下去的話要采取什么樣的做法？經(jīng)過飛格達(dá)的分析，當(dāng)時市場存在四類“利益相關(guān)者”：終端產(chǎn)品 MP3組裝商、設(shè)計公司、各種零配件制造商、客戶。飛格達(dá)屬于其中的零配件制造商。那么，這四類相關(guān)者在當(dāng)時是什么關(guān)系呢？

（1）“產(chǎn)品組裝商”收集“客戶”的需求，并向“設(shè)計公司”提設(shè)計要求；

（2）“設(shè)計公司”選取各“零配件制造商”的零配件，組合設(shè)計；（3）“產(chǎn)品組裝商”根據(jù)“設(shè)計公司”的方案，向“零配件制造商”選取零配件，然后組裝成品后銷售給“客戶”。

這里，“產(chǎn)品組裝商”占據(jù)支配位置，就像是樹干，而“設(shè)計公司”和“零配件制造商”，則分別像是兩個樹枝，處于被動的受支配位置，很難做大，成長性有限。同時，由于 LCD和 LCM市場進(jìn)入門檻不高，競爭非常激烈，市場看淡。

構(gòu)建新的交易結(jié)構(gòu)：首先，飛格達(dá)利用本來就不充裕的資金，以較低的價格吸納原材料，積極增加庫存，這樣做的好處是，大大縮短了交貨時間。當(dāng)時行內(nèi)通常的交貨時間是 15天，飛格達(dá)則把他縮短到 3天（最快可達(dá)到 1天），這樣就為第一個利益相關(guān)者——“產(chǎn)品組裝商”帶來了更快的市場反映能力，業(yè)務(wù)量也迅速增加。這使飛格達(dá)的資金周轉(zhuǎn)效率大大提升。和競爭對手資金一個月周轉(zhuǎn)一次相比，飛格達(dá)可以達(dá)到一周一次，利潤增加，現(xiàn)金流也更加充沛。那么增加庫存會不會占壓大量資金？原來，飛格達(dá)對“產(chǎn)品組裝商”的應(yīng)收賬期，和對供應(yīng)商的應(yīng)付款賬期，都是 30～ 60天，這兩部分可以做到相互抵消。

接下來，如何與第二個利益相關(guān)者——設(shè)計公司建立新的交易結(jié)構(gòu)呢？經(jīng)過多年的市場淘汰和積淀，MP3市場的 LCD和 LCM設(shè)計已經(jīng)達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化水平，這給飛格達(dá)電子提供了一個新的發(fā)展思路。飛格達(dá)制作了幾十種標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品樣本，分發(fā)給二十幾家設(shè)計公司，和他們訂好協(xié)議：假如在設(shè)計中采用飛格達(dá)電子的產(chǎn)品，那么，最后可以享受一定比例的提成。

在別的公司準(zhǔn)備退出，而且從來就沒有過提成先例的情況下，飛格達(dá)建立了和設(shè)計公司之間的利益分配結(jié)構(gòu)。

經(jīng)過這樣的模式轉(zhuǎn)換，飛格達(dá)將市場變成穩(wěn)定的三角形結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其在MP3市場的份額也扶搖直上，從以前的無名小卒變成了行業(yè)老大。在高速發(fā)展的過程中，飛格達(dá)電子承包了一家以前在東北做黑白屏的工廠，還準(zhǔn)備通過融資，收購利潤豐厚的上游原料供應(yīng)商——玻璃廠，以完善公司的產(chǎn)業(yè)鏈條。

我們可以玩味這兩筆交易，采取承包的手法消除了潛在的產(chǎn)權(quán)問題，又不會帶來重資產(chǎn)運(yùn)營的風(fēng)險；而收購玻璃廠，則為公司后面商業(yè)模式的繼續(xù)升級，提供了新的動力和新的戰(zhàn)略選擇。

優(yōu)劣，取決于看問題的角度。

飛格達(dá)電子之所以能夠在進(jìn)入門檻低、競爭程度激烈的低層級競爭行業(yè)中享受高增長，除了其把握市場趨勢的眼光，還在于其獨(dú)到的看問題角度，從利益相關(guān)者而非競爭對手角度出發(fā)看問題。

從“利益相關(guān)者”的角度看市場格局，看到的是各個主體在自己的利益驅(qū)動下有可能形成的合作關(guān)系，以及相應(yīng)的信息流，產(chǎn)品流和資金流運(yùn)動；從“競爭對手”的角度出發(fā)去看市場格局，看到的則是主體之間的爭奪關(guān)系，以及相互博弈的格局。

飛格達(dá)電子的聰明之處，就在于考慮到了“利益相關(guān)者”各自的立場，把自己的利益一部分分給了合作伙伴，從而促進(jìn)了整個市場更為充沛的信息流、產(chǎn)品流和資金流運(yùn)動。這從“競爭對手”的角度來說是不值得的，因為喪失了一部分的利益，而從“利益相關(guān)者”的角度來說，卻是形成了良性的市場循環(huán)，做大了自己的市場份額，因而得到了更大的利益。

中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新還可以從業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)入手。

雷士照明的加盟店模式：1998年創(chuàng)立后 10年，成為行業(yè)老大。雷士照明當(dāng)時有上萬個競爭對手。創(chuàng)始人決定發(fā)展加盟店，建立品牌和渠道。連鎖加盟是一種成熟的擴(kuò)張模式。但企業(yè)與加盟商的交易模式可以差異很大。通常的做法是收取加盟費(fèi)。但雷士對符合條件的加盟店，不但不收加盟費(fèi)，反而倒貼三萬元補(bǔ)貼其裝修和樣品展示費(fèi)用，并給店員發(fā)基本工資。同時，設(shè)定進(jìn)貨量，例如，要求第一單進(jìn)貨不少于 10萬元。同時，雷士照明還給加盟店提供增值服務(wù)。例如，縮短交貨期。一年內(nèi)開 300家店。

新型復(fù)印機(jī)銷售模式：20世紀(jì) 50年代中期，美國商業(yè)復(fù)印市場上有兩種復(fù)印技術(shù)：光影濕法和熱干法。這兩種復(fù)印方法產(chǎn)量低——平均每臺復(fù)印機(jī)每天只能復(fù)印 15到 20張，90%的復(fù)印機(jī)每個月的復(fù)印量少于 100張；質(zhì)量差——復(fù)印件也不能持久保存，并且很臟。當(dāng)時復(fù)印機(jī)廠家盛行的做法：對復(fù)印機(jī)設(shè)備用成本加上一個適當(dāng)?shù)膬r格賣出——售價 300美元左右，以吸引更多的客戶購買，對配件和耗材單獨(dú)收取比較高的費(fèi)用。

Chester Carlson發(fā)明出了一項在當(dāng)時可以稱得上是令人驚奇的復(fù)印新技術(shù)——靜電復(fù)印術(shù)。基本原理：利用靜電把色粉印在紙上。用這種技術(shù)復(fù)印出來的復(fù)印件是干的，并且頁面既干凈又整潔，復(fù)印的速度也非常快，每天可以達(dá)到數(shù)千張，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于當(dāng)時采用前兩種技術(shù)的復(fù)印機(jī)。

Carlson找到了當(dāng)時的IBM、柯達(dá)、通用電氣等大公司，希望合作把這項技術(shù)商業(yè)化。這幾家公司經(jīng)過評估，認(rèn)為缺乏商業(yè)價值。Carlson后來找到Haloid公司總裁Wilson，獲得對方認(rèn)同。兩人一起發(fā)明了靜電復(fù)印機(jī)。但每臺復(fù)印機(jī)的生產(chǎn)成本高達(dá) 2000美元！如何才能讓客戶為這種高質(zhì)量的新技術(shù)產(chǎn)品支付這么貴的價格呢？

Carlson和 Wilson設(shè)計了一種新的銷售模式：將復(fù)印機(jī)以較低的租金租賃給客戶，每月復(fù)印張數(shù)低于 200張不收取費(fèi)用，超過 200張，每張收取 3美分。

嘉蘭圖：一家工業(yè)設(shè)計公司。傳統(tǒng)模式是按項目一次性向客戶收費(fèi)。一個項目從十幾萬到上百萬元。嘉蘭圖采用新的交易結(jié)構(gòu)。設(shè)計新產(chǎn)品并申請專利，并將專利授權(quán)給其他企業(yè)，收取授權(quán)費(fèi)。例如：一款老年手機(jī)，功能簡單實用，如按鍵較大，屏幕顏色對比強(qiáng)烈，手機(jī)最下方還設(shè)有“兒子鍵”和“女兒鍵”，可直接撥通兒女電話。當(dāng)時沒有任何公司推出有年齡特點的細(xì)分產(chǎn)品。于是，嘉蘭圖為該產(chǎn)品申請了專利，2009年將它授權(quán)給一家品牌商，在指定區(qū)域銷售。從每一部手機(jī)中，收取一筆授權(quán)費(fèi)。為了控制客戶不如實提供銷售數(shù)量的行為風(fēng)險，嘉蘭圖要求自己負(fù)責(zé)手機(jī)的芯片采購。這樣，產(chǎn)品越暢銷，嘉蘭圖收入就越高。2010年，公司從該手機(jī)獲得的授權(quán)費(fèi)近 1000萬元。

企業(yè)發(fā)展有五大元素：戰(zhàn)略定位，技術(shù)創(chuàng)新，經(jīng)營管理，商業(yè)模式和金融。中小企業(yè)優(yōu)勢資源能力不足，更需要重視通過商業(yè)模式創(chuàng)新，強(qiáng)化和保持有限的有效優(yōu)勢，把關(guān)鍵劣勢、無效優(yōu)勢和資源等通過尋找具有互補(bǔ)性的利益相關(guān)者和重構(gòu)交易結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)化為有效優(yōu)勢，這是企業(yè)獲得持續(xù)優(yōu)勢的有效途徑。