導語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡營銷體系，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

環(huán)境影響：這是一種新的經(jīng)營哲學。這種理念的中心，是所有企業(yè)經(jīng)營活動中都融入了環(huán)保思想。其中以“綠色營銷”最受重視。“綠色營銷”是指生產(chǎn)經(jīng)營活動的各階段減少環(huán)境污染。在市場營銷過程中，注重生態(tài)環(huán)境保護，企業(yè)借此發(fā)揮競爭優(yōu)勢并贏得社會的認可，制造市場機遇，通過長期滿足現(xiàn)有和潛在顧客的需求來實現(xiàn)自己的目標。

網(wǎng)絡營銷：它是借助計算機網(wǎng)絡、電腦通信和數(shù)字交換式媒體的威力來實現(xiàn)營銷目標。網(wǎng)絡營銷是一種軟營銷，是遵守網(wǎng)絡禮儀的同時對個性化顧客的服務。這種互動式的營銷模式，改變了中間商在營銷渠道中的作用，利用網(wǎng)絡虛擬化的特征，降低了營銷成本。

特許經(jīng)營：它是特許經(jīng)營人與受許人之間的契約關系，受許人的經(jīng)營是在由特許人所有控制下的一個共同標記、模式和過程之下進行的，并且受許人從自己的資源中對其業(yè)務進行投資。特許經(jīng)營分兩種類型：商品商標型特許經(jīng)營和經(jīng)營模式特許經(jīng)營。

基準營銷：基準化就是對企業(yè)內(nèi)部的行為、職能、經(jīng)營進行全面的分析研究，并把本企業(yè)的情況與行業(yè)領域的情況做比較分析，即努力向高手學習，從而確定一套管理和營銷的基準，以此指導企業(yè)發(fā)展。

直復營銷：它是一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應或達成交易而使用的一種或多種廣告媒體的互相作用的市場營銷體系。其特點是： “雙向交流信息”使營銷的效果可測定。基本形式包括郵件廣告、電話營銷等。

關系營銷：其思想以與顧客建立良好關系為中心，強調(diào)企業(yè)間合作，共同開發(fā)市場，協(xié)調(diào)與政府關系，創(chuàng)造良好營銷環(huán)境。

篇2

1.1 汽車銷售模式特點分析(1)4S服務:4S為sale,spare part,service,survey.四個英語單詞首個英文字母。分別為汽車的整車銷售、零配件、服務、信息反饋的汽車特許銷售模式。汽車4S店整體環(huán)境整潔、優(yōu)美,交通便利,具備生產(chǎn)廠家的技術支持,品牌形象好。同時設立4S店的建立需要大量的資金,一定的規(guī)模,投資風險大,銷售品牌較為單一,缺少銷售話語權。

(2)汽車超市:汽車超市是聚集多種品牌汽車集中銷售模式。汽車超市內(nèi)集中多種品牌汽車及零配件,種類齊全。

為不同汽車消費者節(jié)約了比較汽車價格的時間和精力。但汽車貨源來源汽車4S店,沒有價格優(yōu)勢。

(3)汽車城:在城市特定區(qū)域形成汽車銷售產(chǎn)業(yè)集群,各品牌汽車銷售店林立,消費者可以多樣化選擇,易于形成規(guī)模效應。但是品牌之間競爭激烈,造成社會資源浪費。

(4)汽車園區(qū):這成為集約式汽車交易市場的新方向。

將中國汽車市場集中和分散結(jié)合起來,結(jié)合國外營銷渠道模式,融汽車銷售、汽車體驗、汽車觀光為一體的銷售模式。

(1)汽車銷售市場混亂。

在汽車營銷中制造商和經(jīng)銷商存在的利益沖突,造成目前汽車銷售市場的混亂局面。很多時候,盡管生產(chǎn)廠家在市場上已經(jīng)給汽車產(chǎn)品作出指導價,但由于經(jīng)銷商為了完成廠家指標或急于收回投資成本,采取降價或加價銷售,擾亂了正常的汽車市場,也影響了汽車的品牌形象。與此同時有些汽車經(jīng)銷商的竄貨行為更是嚴重干擾了汽車市場正常運營發(fā)展。

(2)汽車售后服務水平不高。

曾有人這樣說:“第一輛車是依靠銷售人員賣給客戶的,而第二輛車以及以后的產(chǎn)品是依靠優(yōu)質(zhì)的售后服務賣出去的。”由此可見優(yōu)質(zhì)的售后服務對汽車銷售的重要性。

但目前很多汽車經(jīng)銷商無視自己的汽車品牌窗口形象,不重視汽車的售后服務,造成汽車售后服務的質(zhì)量和水平不高。一些汽車經(jīng)銷商管賣不管修或以換帶修,既增加了汽車消費者的用車成本,也影響了汽車品牌在公眾心目中的形象。

(3)難以滿足消費者多樣化和個性化的需求。

由于目前消費者只能從現(xiàn)有的產(chǎn)品組合中挑選自己相對滿意的汽車產(chǎn)品,其個性化需求難以得到滿足,所以,越來越多的消費者已經(jīng)不再滿足于汽車制造商所提供都是同一個面孔的產(chǎn)品組合,而是希望汽車制造商能夠提供根據(jù)自身情況定制的,能夠體現(xiàn)與眾不同的個性化的汽車。

面對傳統(tǒng)的汽車銷售模式的弊端,越來越多的企業(yè)開始嘗試網(wǎng)絡營銷,或許在不久的將來,網(wǎng)絡營銷將成為汽車銷售的主流形式。

2 汽車網(wǎng)絡營銷體系的構建目前,汽車網(wǎng)絡營銷不能成為汽車銷售的主流,客觀上來說,源于汽車銷售企業(yè)網(wǎng)絡銷售意識不足,停留于只是借助網(wǎng)絡企業(yè)信息,提供價格查詢、制作網(wǎng)絡廣告等等,網(wǎng)絡營銷開展不夠深入,使用面狹窄,效果不夠理想。對于構建汽車網(wǎng)絡營銷體系可以從以下幾個方面入手:

(1)轉(zhuǎn)變汽車消費者的消費習慣,創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡消費環(huán)境。

術環(huán)境,所以這方面的建設還需要加強。同時,網(wǎng)絡消費群體主要還是以年輕人為主,要適時轉(zhuǎn)變中老年消費群體消費習慣,擴大網(wǎng)絡消費群體規(guī)模。

(2)培養(yǎng)電子商務人才,研究發(fā)展網(wǎng)絡營銷策略。

汽車網(wǎng)絡營銷能否取得長足發(fā)展,得益于專業(yè)網(wǎng)絡人才的加入,需要大批既懂汽車知識又懂網(wǎng)絡營銷管理的專業(yè)人才。我國中小企業(yè)中,只有少數(shù)參與網(wǎng)絡營銷,汽車企業(yè)又少之又少。參與網(wǎng)絡營銷的車企中也只是以銷售為導向介紹產(chǎn)品信息,而沒有關于汽車文化、理念、品牌的傳播。

甚至在國內(nèi)還沒有一家汽車企業(yè)在網(wǎng)上能夠提供客戶需要的有價值的信息,不能完成用戶在線訂車的要求。網(wǎng)絡營銷是時代的產(chǎn)物,建立在傳統(tǒng)營銷手段的基礎上,需要相關專業(yè)人才不斷積累改進經(jīng)驗,才能發(fā)揮出網(wǎng)絡的巨大優(yōu)勢,推動網(wǎng)絡營銷工作的開展。

篇3

國內(nèi)醫(yī)藥保健品市場八十年代初期以來最早使用的銷售方式，和其它產(chǎn)品的銷售方式一樣較陳舊，無怪乎這樣兩種。第一種是前店后廠式，這是一些規(guī)模較小，企業(yè)形象力度不大，當?shù)厣a(chǎn)當?shù)叵M的鄉(xiāng)辦或民營小企業(yè)，廠子在后院生產(chǎn)，前院檔口進行小規(guī)模銷售。第二種是三級批發(fā)制，這是一些規(guī)模較大，企業(yè)運作力度也很大，自身不會也不懂如何進行品牌管理的國企和一些較大的集體企業(yè)。貨品經(jīng)各地省醫(yī)藥公司(或藥材公司等)分貨給各市醫(yī)藥公司(或藥材公司)，再由市醫(yī)藥公司分配給其各附屬縣、鎮(zhèn)醫(yī)藥部門。到了九十年代中期，情況就發(fā)生了一些變化，國企藥廠實施市場運作革新，一大批廠方業(yè)務員包片包區(qū)域形成市場區(qū)域銷售網(wǎng)點，廠方統(tǒng)一管理的局面，而大型民營企業(yè)則實施區(qū)域制，形成省、市遂級獨立區(qū)域市場網(wǎng)絡，巨額廣告費用的投入，給企業(yè)炸開了一個又一個陌生市場，時至九十年代末期，生產(chǎn)企業(yè)（或國內(nèi)總）直接運作終端市場，營業(yè)員給扣點，異地帶來（或當?shù)毓蛡蛉藛T）的促銷員漫天發(fā)傳單，電視、報紙?zhí)焯煲姀V告，什么義演、義診、坐堂醫(yī)，包羅萬象，各有千秋。在這期間傳銷、直銷也都粉末登場，什么美式倍增、馬來西亞上移。在這一段時間當中，出現(xiàn)了三株神話，巨人的深思，哈磁現(xiàn)象等系列優(yōu)秀的經(jīng)典傳奇，叫我們不能忘懷。企業(yè)在贏利的同時，也極大的刺傷了消費者的購買熱情，一直持續(xù)到21世紀初期，營銷方式的變化促成了企業(yè)現(xiàn)有市場網(wǎng)絡的形成。如今，當時鐘的腳步剛剛邁進二千年時，所謂的連鎖加盟、獨家區(qū)域正在悄悄地進入市場網(wǎng)絡，似在脫離原有模式，而又脫不掉；又似在探索新的營銷理念，卻還未能找到，在廠家與經(jīng)銷商之間的交替思維中游來蕩去。此時，傳銷的翻版又跳了出來，以終端訪問式直敲消費市場大門。前者是你加盟，你，我發(fā)貨，能否銷出去那就看你經(jīng)銷商的了，承諾的央視媒體黃金時段廣告打與不打那就看兜里的現(xiàn)鈔還夠不夠了，后者呢？所謂終端訪問無怪乎，一個局長找二個處長，一個處長找二個科長，一個科長找二個科員式的終端銷售形式。你想一想，如此的營銷模式，如此的消費理念，消費者的自信心大大的打了折扣，能不痛心嗎？難道中國的消費者就一定要是醫(yī)學專家、心理學家、打假專家嗎？才能分辨誰是真的、好的；誰是假的、壞的。那么有誰還愿意做你企業(yè)產(chǎn)品的忠誠消費者呢？也就是說，在現(xiàn)階段中國國情的市場，你的企業(yè)要具備以下兩個方面：第一方面是前期條件，企業(yè)一定要擁有自己的識別系統(tǒng)，識別的完善系統(tǒng)是你進入市場的入門證。再則，企業(yè)在產(chǎn)品沒有正式生產(chǎn)前一定要做好本行業(yè)的市場調(diào)研，不能急于投產(chǎn)。例如：象東北有一家保健品企業(yè)找到我，讓我?guī)椭麄冞M行國內(nèi)市場運作。我一看批號，嚇了一大跳，批號還是省級衛(wèi)監(jiān)健字號那種特殊營養(yǎng)食品的批復，規(guī)格設計也不是很好，是老式十支口服液型的包裝，零售價格是128元一盒，每天服用二支。從其規(guī)格中可以看出，消費者每天需要25.6元的消費能力，這樣的話產(chǎn)品怎么能夠賣的出去啊！再說產(chǎn)品批號也得改進，你想進入市場就是具有符合市場的硬件條件，否則市場怎么能接受呢？第二方面是后期條件：企業(yè)通過前期大量的市場調(diào)研，產(chǎn)品賣點基本上確定下來以后，首先要設計營銷管道的類別，明確目標消費人群，便于銷售工作運作通暢；而且，企業(yè)在招商前，人力資源部門要充分地進行市場業(yè)務代表的業(yè)務培訓及外延知識的教程指導，為企業(yè)今后向?qū)W習型組織轉(zhuǎn)化做準備，企業(yè)在一這方面總是不愿意多花錢，總是認為，等企業(yè)賺到錢在投入人力資源培訓也為時不晚。企業(yè)的主管領導者錯了，因為企業(yè)的發(fā)展是綜合性同步進行的，哪一個部門下滑或停止不前都會導致企業(yè)的良性運轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難。再則，企業(yè)的主要工作就是設計合理的招商方案并給予實施。

當前，國內(nèi)醫(yī)保行業(yè)在市場運作實施的戰(zhàn)略處各行業(yè)之首，象保險、房地產(chǎn)、美容等行業(yè)，哪一個不在效仿醫(yī)保這一行業(yè)的市場運作策略和措施呢？可現(xiàn)如今的醫(yī)保行業(yè)在運作方式與方法已走到了一個顛峰之中，就象一個人登上了頂峰，他向四面走去都是下坡，若不愿下坡，就只好凍僵在頂峰上。所以，如果沒有新的理念，新的模式，新的思維是很難在市場中生存的。

那么，什么樣式的營銷方式才能適應現(xiàn)階段中國的醫(yī)藥保健消費市場呢？在什么狀態(tài)下，你才能保證你自己不出局，而和大家在一起共同對市場占有率進行洗牌呢？我要說，創(chuàng)建你自己的整合營銷管道網(wǎng)絡是企業(yè)最根本的法則。首先在這里要說明的是，其一、管道營銷在主導思想上必須是健康的。何謂健康呢？即企業(yè)營銷管理平臺向區(qū)域商及消費群體所傳輸?shù)男畔⒛芰吭磳^(qū)域商而言是可行的，對消費群體而言是可產(chǎn)生互動性參與的。企業(yè)營銷管理平臺在對待區(qū)域商應做到招商合作的真實可靠性、業(yè)務指導及相關人力資源培訓的綜合全面性。區(qū)域商（或加盟商）在對待消費群體應做到市場拓展方案的全面貫徹與實施、并努力完善健康教育的譜及和推廣工作；其二、企業(yè)營銷管理平臺在對待區(qū)域商在管道網(wǎng)絡營銷的策略上又必須是安全的，怎樣的安全呢？即企業(yè)營銷管理平臺向區(qū)域商及消費群體所傳輸?shù)男畔⒛芰吭磳^(qū)域商而言是零風險的合作，對消費群體而言是全方位的與產(chǎn)品接觸，實施戀情消費，也就是不愛上產(chǎn)品，不允許購買的消費理念，即會員消費模式。企業(yè)營銷管理平臺在對待區(qū)域商應做到市場拓展方案的實踐科學性、區(qū)域倉庫貨品按揭式風險支持、公司CI工作室對品牌形成的整合實施、售后服務機構費用定期撥劃、區(qū)域產(chǎn)品市場扣點及媒體費用扣點的兌現(xiàn)。區(qū)域商（或加盟商）在對待消費群體應做到保證亞健康會員俱樂部的建立、會員俱樂部各項服務設施的健全、會員理智性消費的保障。

篇4

網(wǎng)絡營銷作為一門新興課程，并且在不斷快速發(fā)展中，眾多高校將網(wǎng)絡營銷課程作為電子商務專業(yè)一門重要專業(yè)主干課，該課程用于培養(yǎng)電子商務專業(yè)學生的實踐能力和利用網(wǎng)絡手段進行營銷能力，有利于培養(yǎng)電子商務專業(yè)復合型人才[1]。由于網(wǎng)絡營銷課程內(nèi)容涉及面廣，理論與實踐結(jié)合緊密，因此學生除了需要具備和掌握電子商務、市場營銷等基礎知識和網(wǎng)絡營銷理論知識外，最重要的是要學會應用這些知識。本項目旨在對網(wǎng)絡營銷課程教學模式進行探索，找到適合工科類電子商務專業(yè)網(wǎng)絡營銷課程的內(nèi)容體系和理論框架。

由于網(wǎng)絡營銷研究人員研究視角和知識背景不同，對于網(wǎng)絡營銷理解也有較大差異，因此對于網(wǎng)絡營銷內(nèi)容體系構建和教學模式探索自然也不盡相同。目前從各個高校所選用教材來看，常見網(wǎng)絡營銷教材的內(nèi)容體系有三種。

（1）以傳統(tǒng)市場營銷體系為主，將網(wǎng)絡營銷作為傳統(tǒng)營銷理論和方法的延伸，沿用市場營銷學學科體系，側(cè)重于在理論上分析如何在網(wǎng)絡上運用市場營銷策略及運作特點等，對網(wǎng)絡營銷中采取具體方法和手段沒有展開論述，無法為企業(yè)網(wǎng)絡營銷實踐提供完整的理論指導。

（2）以互聯(lián)網(wǎng)技術為基礎，將與網(wǎng)絡營銷相關的各種技術手段的原理和應用作為網(wǎng)絡營銷體系的核心內(nèi)容，如搜索引擎檢索原理、網(wǎng)頁制作方法等。這種體系的核心內(nèi)容是互聯(lián)網(wǎng)技術本身，屬于通用性的互聯(lián)網(wǎng)應用技術，而真正屬于營銷的內(nèi)容則顯得比較貧乏。

（3）以馮英健所著的《網(wǎng)絡營銷基礎與實踐》為代表的教材所構建內(nèi)容體系，這也是目前許多高校所采用的內(nèi)容體系[1]。這類教材中主要從網(wǎng)絡營銷的相關手段和方法來說明如何進行網(wǎng)絡營銷。這類內(nèi)容體系是以網(wǎng)絡營銷實踐應用為導向，在歸納了網(wǎng)絡營銷實踐應用方法基礎上，總結(jié)出網(wǎng)絡營銷方法體系及一般規(guī)律，從而為更多企業(yè)網(wǎng)絡營銷實踐提供指導。因此在教學中不能純粹講理論，必須注重理論教學與實踐兩者間的“工學結(jié)合”。

教學模式、教學體系以及課程間融合有待進一步研究，本課題的宗旨正是解決課程設置中整體化、綜合化及教學內(nèi)容實用可行的問題，以實現(xiàn)新的專業(yè)設置與新的課程體系配套，使專業(yè)教育適應社會的需求發(fā)展[2]。

2 存在問題分析

目前許多開設網(wǎng)絡營銷課程的高校在網(wǎng)絡營銷教學中都存在一些共同的問題：

一是仍以“填鴨”式的理論教學為主，缺乏必要的案例教學和實踐操作能力的培養(yǎng)。而在網(wǎng)絡營銷的教學過程中，豐富貼切的案例是非常重要的。案例分析不僅能使理論內(nèi)容得以深化，而且對于調(diào)動學生學習網(wǎng)絡營銷的積極性，提高分析問題、解決問題的能力都有很大的促進作用。網(wǎng)絡營銷本身是一門實踐性很強的課程，若缺少對學生實踐操作能力的培養(yǎng)，其結(jié)果是培養(yǎng)出來的學生“理論有余，實踐不足”。

二是現(xiàn)有許多高校網(wǎng)絡營銷課程教學的現(xiàn)狀還是以教師為中心，是一種灌輸式的教學方法，學生只是被動地接受知識，基本沒有參與實踐的機會，學生參與互動、參與教學過程的比重偏小，這導致許多學生對自己所學的專業(yè)不感興趣，缺乏學習的積極性，致使授課效果大打折扣。如果用這種方式來繼續(xù)培養(yǎng)，那么學生只會死記書本上的理論，而很少能做到獨立思考、分析及解決問題。這樣培養(yǎng)出來的學生難以被市場所接受，從而增加了就業(yè)難度。這就促使高校必須結(jié)合市場對人才的實際需求情況，對網(wǎng)絡營銷課程教學進行改革。

3 本項目主要研究內(nèi)容

（1）調(diào)研和分析國內(nèi)同類院校網(wǎng)絡營銷教育模式和課程設置，研討針對工科類電子商務專業(yè)課程規(guī)劃與課程建設方案，制定和完善教學大綱和教學計劃，建立符合我校人才培養(yǎng)模式和特色的網(wǎng)絡營銷課程知識體系，滿足當今網(wǎng)絡營銷發(fā)展潮流和社會對工科類電子商務人才需求。

隨著電子商務技術、多款電子商務平臺投入使用、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上直銷、物流技術等飛速發(fā)展和信息化社會的到來，多種網(wǎng)絡營銷策略得以廣泛應用，網(wǎng)絡營銷的教育目標也在不斷變化和調(diào)整，從最初以搜索引擎優(yōu)化、企業(yè)網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡廣告、郵件列表等應用能力為目標，到新網(wǎng)絡工具（博客、微博、新聞組、討論組、微信等）廣泛應用。銷售前這個階段，網(wǎng)絡銷售工具、方法和手段越來越豐富。網(wǎng)絡營銷課程教學已經(jīng)成為高等院校電子商務專業(yè)復合型人才培養(yǎng)專業(yè)技術和應用環(huán)節(jié)的重要基石。

（2）探索由傳統(tǒng)授課向現(xiàn)代教育技術手段轉(zhuǎn)變、課堂集中教學向網(wǎng)絡化教學方式轉(zhuǎn)化、教師為主向?qū)W生為主轉(zhuǎn)變的多元化教學模式。研究加強實踐教學環(huán)節(jié)，開創(chuàng)綜合性、設計性和課外實驗項目，提高學生應用能力的方法和途徑。

（3）研究建立以網(wǎng)絡課程、師生教學平臺為核心的共享網(wǎng)絡教學平臺，廣泛收集教學案例，不斷豐富教學資源，為學生自主學習、拓寬知識面奠定基礎。

（4）探索將知識與能力相結(jié)合的考核機制，研究加強課堂、實驗環(huán)節(jié)的具體措施，建立科學、全面、公平公正的考核方式，改革傳統(tǒng)的考核方法和手段。實現(xiàn)知識掌握和應用能力全面考核，考核更為科學、全面、公平公正。

（5）編寫符合教學需要的配套教材。

從培養(yǎng)學生網(wǎng)絡營銷實踐應用能力出發(fā)，改進教學方法和手段，將理論與應用相結(jié)合，將知識的被動學習轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑街鲃訉W習，培養(yǎng)學生自主學習的能力。增強實踐性教學環(huán)節(jié)，注重理論和應用結(jié)合、從實際應用培養(yǎng)學生思考問題、解決問題的學習能力，激發(fā)學生自主學習的興趣和積極性，通過教學實驗，鍛煉和提高學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

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關鍵詞：中小企業(yè)；網(wǎng)絡營銷；營銷

進入21世紀，隨著科技的日新月異和互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，中小企業(yè)在實施市場營銷活動的過程中，利用互聯(lián)網(wǎng)技術，可以有效突破時間和空間的限制，可以有效地降低企業(yè)的經(jīng)營成本，提高客戶滿意度，增強其核心競爭力。但是，通過分析我國中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀，其在實際的網(wǎng)絡營銷中還存在著種種問題，嚴重制約了中小企業(yè)的發(fā)展速度。本文對我國中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷方面存在的問題進行分析，并提出相應的解決對策，以期為我國中小企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷提供相應的建議。

中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷存在的問題

（一）對網(wǎng)絡營銷重要性認識不足

目前，很多中小企業(yè)一定程度上認識到了網(wǎng)絡營銷對企業(yè)的重要作用，但沒有深刻理解網(wǎng)絡營銷的內(nèi)涵。對網(wǎng)絡營銷的理解僅僅停留在表面上，沒有將其提升到企業(yè)戰(zhàn)略層次，從而導致在實施上也僅僅是流于形式。很多中小企業(yè)片面地認為網(wǎng)絡營銷就是建立企業(yè)網(wǎng)站，缺乏明確的市場定位，從而造成網(wǎng)絡營銷無法起到應有的作用。還有一些中小企業(yè)盲目效仿，發(fā)現(xiàn)競爭對手已經(jīng)在實施網(wǎng)絡營銷，自身如果沒有實施很有可能會落后，于是花費大量人力、物力建立企業(yè)網(wǎng)站，并把公司介紹、產(chǎn)品介紹、售后服務和聯(lián)系方式等放到企業(yè)網(wǎng)站，以為這就是實施了網(wǎng)絡營銷。建立企業(yè)網(wǎng)站時，為了尋求視覺上的沖擊，盲目使用很多修飾過的圖片和動畫，而忽視了產(chǎn)品的性能以及消費者的需求，導致無法深入吸引瀏覽者，網(wǎng)絡營銷起不到應有的效果。

（二）缺乏網(wǎng)絡營銷專業(yè)人才

網(wǎng)絡營銷人才是中小企業(yè)成功實施網(wǎng)絡營銷重要因素之一，對于中小企業(yè)而言，既熟悉互聯(lián)網(wǎng)技術又精通市場營銷理論和實踐的復合型人才是極度匱乏的。只有既熟悉互聯(lián)網(wǎng)技術又精通市場營銷理論和實踐的復合型人才才能保證中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的成功實施。而當前中小企業(yè)卻面臨以下難題，精通網(wǎng)絡技術的人對企業(yè)市場營銷理論和實踐缺乏足夠的認識，不能將互聯(lián)網(wǎng)技術與市場營銷理論和實踐有效地結(jié)合起來。另一方面，具有較強市場營銷理論與實踐經(jīng)驗的營銷人員對網(wǎng)絡技術又不是很精通，對企業(yè)網(wǎng)站運行和網(wǎng)絡宣傳推廣經(jīng)常絞盡腦汁，造成網(wǎng)絡技術與營銷實踐不能有效地整合。造成既懂網(wǎng)絡技術又精通市場營銷的復合型人才缺乏的主要原因如下：一是我國高校偏重某方面專業(yè)技術人才的培養(yǎng)，對復合型人才的培養(yǎng)相對比較匱乏。中小企業(yè)要想在高校招聘到既懂互聯(lián)網(wǎng)絡技術又精通營銷理論的復合型高素質(zhì)人才比較困難，即便有的高校有這種復合型人才，也常常被一些知名的大企業(yè)用高薪所吸引。從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)來看，相比于大企業(yè)，中小企業(yè)普遍受資金的制約，其培養(yǎng)網(wǎng)絡營銷這種復合型人才能力相對比較欠缺。而且，很多中小企業(yè)人才流失率較高，不愿意花費大量的時間和精力來培養(yǎng)員工，從而導致員工對企業(yè)沒有歸屬感，忠誠度普遍較低。

（三）缺乏相應的法律政策支持

在網(wǎng)上進行買賣的商品均是通過電子商務完成，包括網(wǎng)上選購商品、網(wǎng)上支付以及售后過程。當前我國雖然已經(jīng)能夠?qū)嵤┚W(wǎng)上信用卡支付卡，但由于其技術缺少相應的法律政策支持，網(wǎng)絡營銷在實施過程中會出現(xiàn)很多經(jīng)濟糾紛的問題，所以很多購買者仍然沒有完全接受這種營銷模式，因此，完善網(wǎng)絡營銷的法律政策、健全市場機制、確保網(wǎng)絡支付安全、妥善處理相關的經(jīng)濟糾紛仍然是當前中小企業(yè)成功實施網(wǎng)絡營銷急需解決的問題。

（四）缺乏完善的物流配送體系

消費者可以在網(wǎng)上選購商品，也可以在網(wǎng)上進行電子支付，但是支付完畢后商品如何迅速從賣方到買家手中必須要有高效暢通的物流配送系統(tǒng)支持。而中小企業(yè)由于受其資金、規(guī)模等因素的制約一般都沒有自己的物流配送中心，通常都是借助第三方物流企業(yè)來實現(xiàn)商品的轉(zhuǎn)移。但是由于中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷客戶相對比較分散且?guī)в胁淮_定性，最后環(huán)節(jié)的物流配送成本一直居高不下，這些成本最終都會加到產(chǎn)品價格上去，從而使產(chǎn)品價格上缺乏競爭優(yōu)勢，顧客滿意度不高，這在一定程度上制約著網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。

中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷優(yōu)化策略

（一）提高對網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略認識

中小企業(yè)要想在成功實施網(wǎng)絡營銷，首先必須從理念上對網(wǎng)絡營銷有一個正確的認知，將其在企業(yè)中的作用提升到戰(zhàn)略層次。要從思想上突破傳統(tǒng)市場營銷理念，根據(jù)企業(yè)自身的實際情況，構建突顯自身特色的網(wǎng)絡營銷體系。要從思想上認識到，傳統(tǒng)的市場營銷，不管是電視廣告、還是期刊，通常是單向像消費者傳輸一些信息，而消費者作為廣告受眾，只能被動地接受這些廣告媒體傳輸?shù)南鄳畔ⅲ荒軐崟r地與企業(yè)進行雙向溝通和交流，企業(yè)也不能及時接收消費者使用產(chǎn)品后的反饋信息，導致不能及時響應消費者的需求變化，從而影響了營銷效果。相比于傳統(tǒng)的實施營銷，網(wǎng)絡營銷可借助互聯(lián)網(wǎng)不受時間和空間限制的特點，實現(xiàn)隨時隨地與目標顧客及消費者進行雙向溝通，及時發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品和服務存在的問題，根據(jù)目標顧客與消費者的需求，不斷改進自己的產(chǎn)品、完善自己服務水平，提高客戶滿意度。要想將網(wǎng)絡營銷提升到戰(zhàn)略層次，中小企業(yè)高層管理者的作用非常關鍵。中小企業(yè)高層管理者首先從思想上認識到網(wǎng)絡營銷的重要作用，系統(tǒng)學習網(wǎng)絡營銷的相關理論和實踐經(jīng)驗。與此同時，還要加強網(wǎng)絡營銷的宣傳推廣，在企業(yè)中營造一種良好網(wǎng)絡營銷氛圍，將網(wǎng)絡營銷理念逐層傳輸給中層管理者、中層管理者直到基層營銷人員，將網(wǎng)絡營銷的重要性提高到企業(yè)戰(zhàn)略層次，把它當成關系到企業(yè)生存攸關的重要事項來抓，推動網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。

（二）構建高素質(zhì)復合型網(wǎng)絡營銷團隊

中小企業(yè)要在激烈的市場競爭中處于不敗之地，一方面，應想法設法引進網(wǎng)絡營銷專業(yè)人才，另一方面，應重視對在職員工的培訓，在企業(yè)內(nèi)部構建一支高素質(zhì)復合型網(wǎng)絡營銷團隊。具體可以從以下幾方面著手：首先，中小企業(yè)應把重點放在如何挖掘企業(yè)內(nèi)部員工的潛力上，重視網(wǎng)絡營銷專業(yè)人才的培訓和培養(yǎng)，為企業(yè)網(wǎng)絡營銷的實施提供人才支持。其次，中小企業(yè)可以與高校開展校企合作，共同探究“訂單式”人才培養(yǎng)模式，走產(chǎn)學研相結(jié)合的途徑。從實際操作層面上，中小企業(yè)可以提供網(wǎng)絡營銷相關的實習崗位，和學生的認知實習、課程實訓、專業(yè)實習和畢業(yè)實現(xiàn)有機結(jié)合，使在校學生能夠進企業(yè)頂崗實習，將學生的實踐能力培養(yǎng)和中小企業(yè)的網(wǎng)絡營銷實踐緊密地結(jié)合起來。與此同時，在學生在企業(yè)實習中，中小企業(yè)要體現(xiàn)出對網(wǎng)絡營銷人才的尊重和重視，將實習學生看成自己的準員工，為以后的校園招聘創(chuàng)造有利的條件，由此吸引更多的有扎實的網(wǎng)絡營銷專業(yè)知識和一定工作經(jīng)歷，同時又熟悉企業(yè)實際運營情況的畢業(yè)生加入企業(yè)人才隊伍中，從而獲得符合企業(yè)需求的訂單式人才。最后，對中小企業(yè)而言，培養(yǎng)和引進人才只是企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷的第一步，更重要的是考慮如何提高員工的忠誠度和歸屬感，將人才留在企業(yè)。可采用股權期權、職位晉升等物質(zhì)和精神激勵措施，將員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)未來的發(fā)展結(jié)合起來。同時，要加強網(wǎng)絡營銷團隊建設，通過各種途徑，構建一支高素質(zhì)復合型網(wǎng)絡營銷團隊。

（三）完善網(wǎng)絡營銷相關法律政策

要想保障網(wǎng)絡營銷的順利實施，首先必須保證網(wǎng)絡運營和網(wǎng)絡支付的安全，中小企業(yè)可以通過更新硬件、軟件來提高網(wǎng)絡安全性，例如使用防火墻和相應的殺毒軟件等。由于目前我國網(wǎng)絡安全方面法律政策不是非常完善，網(wǎng)絡安全維護人才相對缺乏，而這種現(xiàn)象也無法在較短時間內(nèi)解決，需要政府和企業(yè)投入大量的資金、人力和物力去逐步解決。同時在網(wǎng)絡平臺支付安全方面，要不斷完善安全制度的相關法律政策，通過法律政策來保證電子簽名和電子合同的法律效力，降低網(wǎng)絡交易的風險，提高交易消費者對網(wǎng)絡營銷的信任度。

（四）建立暢通的網(wǎng)絡營銷物流配送體系

暢通的網(wǎng)絡營銷物流配送體系是中小企業(yè)成功實施網(wǎng)絡營銷重要保障措施。對于中小企業(yè)而言，必須建立暢通的物流配送體系，提高市場反應速度，快速響應客戶需求，保證產(chǎn)品能夠在最短的時間內(nèi)從最近的物流配送中心送到顧客手中，提高客戶滿意度，促進網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。

結(jié)論

綜上所述，目前中小企業(yè)在網(wǎng)絡營銷主要存在著戰(zhàn)略作用認識不足、缺乏高素質(zhì)復合型網(wǎng)絡營銷人才、相關法律政策不完善、物流配送體系不暢通等問題。為了更好地推動中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷發(fā)展，中小企業(yè)應該提高對網(wǎng)絡營銷的戰(zhàn)略認識、構建高素質(zhì)復合型網(wǎng)絡營銷團隊、完善網(wǎng)絡營銷相關法律政策、建立暢通的網(wǎng)絡營銷物流配送體系，這樣才能有效地推動中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的快速發(fā)展。

參考文獻

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篇6

(一)信息安全中的道德問題。

信息安全問題是網(wǎng)絡營銷領域中的核心問題，網(wǎng)絡營銷中比較常見的信息安全道德失范問題常見的有:有意或者無意地向顧客傳播木馬、病毒或者惡意代碼;強行更改瀏覽器的起始頁面或者篡改瀏覽器標題欄上的公司信息;為了醒目和增加識別性，使用他人的知名商標、字號、商品名作為鏈接標志等等。

(二)消費者權益中的道德問題。

受經(jīng)濟利益的驅(qū)使，一些網(wǎng)絡營銷企業(yè)采用cookie、WebBugs或者其他技術手段在網(wǎng)絡里暗中監(jiān)視和收集消費者的瀏覽痕跡，再進行數(shù)據(jù)歸檔，使得消費者個人隱私權受到了侵害。甚至未經(jīng)當事人同意，在互聯(lián)網(wǎng)上公開、傳播或轉(zhuǎn)讓他人和自己之間的隱私。

(三)商品交易中的道德問題。

網(wǎng)上交易中買賣雙方不可能“一手交錢、一手交貨”，交易的虛擬性強，導致消費者即使被騙后也不好采取法律行動，這便給一些不道德的營銷者提供了欺詐的空間，虛假交易時常發(fā)生。

二、我國網(wǎng)絡營銷中道德問題產(chǎn)生的原因

(一)網(wǎng)絡營銷倫理失范的環(huán)境因素。

一是網(wǎng)絡的虛擬性使得人們的社會角色和要承擔的道德義務責任與現(xiàn)實中有很大不同，更容易受到不道德、反倫理的信息的侵犯，導致網(wǎng)絡群體道德水平下降。二是復雜的網(wǎng)絡技術支撐下的高效率的全新商業(yè)模式也為網(wǎng)絡運營商、第三方電子商務平臺、政府管理部門的監(jiān)管帶來了新挑戰(zhàn)和難度。三是網(wǎng)絡營銷的超前性和成長性特點使得網(wǎng)絡管理具有滯后性，導致了網(wǎng)絡營銷中倫理失范問題的嚴重性。

(二)網(wǎng)絡營銷倫理失范的主體因素。

開展網(wǎng)絡營銷的企業(yè)是網(wǎng)絡營銷倫理規(guī)范的主體，其存在的問題有:

1．網(wǎng)絡營銷企業(yè)缺乏倫理道德觀念，片面追求利潤最大化。追求利潤最大化是市場經(jīng)濟中企業(yè)奉行的首要經(jīng)營原則。一些企業(yè)置商業(yè)倫理道德于不顧，過分強調(diào)自己的經(jīng)濟利益，致使在網(wǎng)絡營銷過程中出現(xiàn)了種種違背倫理原則的經(jīng)營行為。

2．網(wǎng)絡營銷企業(yè)尚未構建良好的企業(yè)營銷倫理文化。目前我國網(wǎng)絡營銷企業(yè)當中具有良好企業(yè)文化的為數(shù)不多，基于良好企業(yè)文化的企業(yè)價值觀將引導企業(yè)合法和積極地經(jīng)營，錯誤的企業(yè)價值觀則會致使企業(yè)只片面追求利益最大化，很可能導致道德失范。3．網(wǎng)絡營銷企業(yè)領導者的自身道德素質(zhì)良莠不齊。我國的網(wǎng)絡營銷企業(yè)以中小型企業(yè)為主，網(wǎng)絡營銷企業(yè)的企業(yè)家有部分人急功近利，社會責任感不強，忽視了倫理道德在經(jīng)濟活動中的約束作用。

(三)網(wǎng)絡營銷倫理失范的外部因素。

1．網(wǎng)絡營銷相關的法律法規(guī)缺失，政府監(jiān)管不力。目前我國現(xiàn)階段并沒有關于網(wǎng)絡營銷相關的專門法律法規(guī)，法律和制度的缺失使得我國網(wǎng)絡營銷漏洞百出，讓非法者有機可乘，擾亂了正常的市場經(jīng)濟秩序。

2．網(wǎng)絡消費者維權意識較為淡薄。網(wǎng)絡營銷的虛擬性決定了消費者購買商品時間和空間上的分離，利益受損的消費者有可能會抱著“多一事不如少一事”的態(tài)度，放棄維護自身的合法權益。

3．“信息不對稱”造成的企業(yè)誠信缺失。營銷企業(yè)擁有的信息量大，占據(jù)信息優(yōu)勢，而消費者無法準確掌握商品質(zhì)量等信息而處于信息劣勢。這種信息量不平衡造成部分企業(yè)在經(jīng)營過程中違背道德原則，進行違德違法營銷，以求獲得更多的利益。

三、治理我國網(wǎng)絡營銷中道德問題的對策建議

(一)加強企業(yè)內(nèi)部道德建設，提升企業(yè)網(wǎng)絡營銷倫理水平。

構建積極健康的網(wǎng)絡營銷倫理，作為市場主體的網(wǎng)絡營銷企業(yè)要自覺按照道德規(guī)范自我教育、自我約束，網(wǎng)絡營銷企業(yè)要注重對優(yōu)秀企業(yè)文化的培育，并依托良好的企業(yè)進行規(guī)章制度的建設。

1．樹立網(wǎng)絡營銷倫理觀，打造道德過硬的營銷團隊。企業(yè)不僅是經(jīng)濟組織，也是社會組織，企業(yè)要有正確的經(jīng)營指導思想，處理好“義”與“利”之間的關系，在網(wǎng)絡營銷活動中要切實維護國家利益、人民利益、消費者利益以及競爭者之間的利益。

2．加強企業(yè)網(wǎng)絡營銷倫理文化建設，增加企業(yè)競爭軟實力。要將健康向上的企業(yè)文化滲透到企業(yè)的倫理承諾中，并且與整個企業(yè)的倫理狀況進行緊密的關聯(lián)，一種具有凝聚力的企業(yè)文化能夠保證企業(yè)的營銷行為合乎倫理的要求。

3．建立企業(yè)網(wǎng)絡營銷道德規(guī)范，提高網(wǎng)絡營銷者的道德水平。公司信條或者倫理章程能很大程度上影響到公司內(nèi)的倫理行為，其執(zhí)行的好壞將深刻影響到企業(yè)職工的素質(zhì)和道德素養(yǎng)，并將極大地影響企業(yè)營銷的倫理水平。

(二)加強網(wǎng)絡安全建設，確保消費者的利益。

隨著網(wǎng)絡營銷的發(fā)展，安全問題更加突出，在計算機互聯(lián)網(wǎng)絡上實現(xiàn)的商務交易必須具有保密性、完整性、可鑒別性、不可偽造性和不可抵賴性等特性。解決好這個問題，應從完善網(wǎng)絡安全技術和網(wǎng)絡安全協(xié)議兩方面入手。

(三)發(fā)揮政府在網(wǎng)絡營銷倫理建設中的調(diào)控作用。

企業(yè)在網(wǎng)絡營銷中出現(xiàn)的一系列倫理失范問題的規(guī)制，除了內(nèi)部自律，也需要外部約束，在此之中，政府因素是影響企業(yè)營銷道德水平高低的重要外部因素。

1．健全網(wǎng)絡營銷的法律法規(guī)，保障網(wǎng)絡營銷健康發(fā)展。健全網(wǎng)絡營銷的法律法規(guī)主要可以主要從四方面進行完善:一是盡快出臺《電子商務法》。二是修改完善《廣告法》，加快制定《網(wǎng)絡廣告法》。三是加快完善《合同法》。四是針對網(wǎng)絡隱私安全問題，完善《消費者權益保護法》，將網(wǎng)絡營銷納入到法律的控制范圍內(nèi)，這是我國網(wǎng)絡營銷規(guī)范化和法制化發(fā)展的必由之路。

2．加強對網(wǎng)絡營銷道德違規(guī)行為的制裁和處理。從我國的實際情況看，不僅需要“有法可依”，更需要“有法必依和執(zhí)法必嚴”。鑒于此，行政監(jiān)管部門應組織成立專門機構，加強與工商行政、物價、稅務、技術監(jiān)督等部門的協(xié)調(diào)合作，定期清查網(wǎng)絡營銷企業(yè)的道德違規(guī)情況，及時提出整改意見，加大懲罰力度，提高失信網(wǎng)絡營銷的違信成本，從而有效遏制不道德網(wǎng)絡營銷行為的蔓延。

篇7

【關鍵詞】林產(chǎn)品；網(wǎng)絡營銷；策略

隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的快速發(fā)展，電子商務迅速滲透到各個行業(yè)，它所呈現(xiàn)出的方便、快捷和成本低的優(yōu)點為社會和企業(yè)帶來了豐厚的收益，并為多個產(chǎn)品打開了新的宣傳和銷售渠道。我國林產(chǎn)品市場大多數(shù)卻處于初級現(xiàn)貨市場階段，供應鏈較長，環(huán)節(jié)多。林產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷是指在林產(chǎn)品銷售過程中全面導入電子商務系統(tǒng)，利用信息技術，進行需求、價格等與收集，以網(wǎng)絡為媒介，依托林產(chǎn)品生產(chǎn)基地與物流配送系統(tǒng)，開拓網(wǎng)上銷售渠道并最終擴大銷售的營銷活動。

一、林產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的重要意義

（1）增加交易機會。林產(chǎn)品市場的貨源隨季節(jié)而變化，特別是一些應季的林產(chǎn)品，出現(xiàn)賣難現(xiàn)象，階段性買方市場明顯，許多地區(qū)存在著產(chǎn)量大與市場狹窄的尖銳矛盾。互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)⑿畔魉偷绞澜绲拿恳粋€角落，實行林產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷，可以運用先進、便捷的網(wǎng)絡技術，建立林產(chǎn)品市場信息系統(tǒng)，為林產(chǎn)品的生產(chǎn)加工與消費者之間提供了更廣闊的商機，增加交易的機會。（2）降低交易成本。由于行業(yè)特性，林業(yè)信息具有分散性、復雜性、綜合性的特點。傳統(tǒng)途徑的信息交流相當遲緩、困難，信息獲取成本高昂。實行林產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷，生產(chǎn)者能直接和消費者進行交流，減少林產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，縮短流通鏈。此外，由于供求雙方信息透明、實時和高度的互動性，網(wǎng)絡營銷投入小等各方面成本顯著降低。（3）有利于企業(yè)生產(chǎn)決策。企業(yè)通過對網(wǎng)上獲取的供求信息進行綜合分析，可以更好地把握市場動態(tài)，根據(jù)市場的需求及價格變化，制定相應的生產(chǎn)決策，科學組織生產(chǎn)，既解決了由于不了解市場信息種植不適宜的林產(chǎn)品所導致的資源浪費，又能發(fā)現(xiàn)新的市場，并針對性的進行生產(chǎn)，以獲取更大的銷售空間，得到更多的利潤。（4）有利于樹立產(chǎn)品品牌。網(wǎng)絡營銷所采用的網(wǎng)絡媒介，擁有成本低廉、制作速度快、覆蓋范圍廣、動感效果好等優(yōu)點，導致其傳播效果大大優(yōu)于傳統(tǒng)營銷的宣傳媒介，這使得通過網(wǎng)絡營銷所達到的傳播效應更迅速、更準確、更廣泛。尤其是在網(wǎng)絡環(huán)境下進行的信息傳遞、與消費者之間的溝通和利用網(wǎng)絡展示商品形象等都有利于產(chǎn)品品牌聲譽的建立，培養(yǎng)產(chǎn)品品牌的潛在消費者，最終成為品牌忠誠者。（5）有利于客戶關系管理。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和大規(guī)模應用，使經(jīng)營管理模式開始了從以產(chǎn)品為核心向以客戶為核心的重大轉(zhuǎn)變。對現(xiàn)代林產(chǎn)品營銷者來說，已有的顧客數(shù)據(jù)庫加上為顧客服務環(huán)節(jié)中形成的數(shù)據(jù)，將為高效地幫助每個顧客解決問題提供強有力的支持，并使林產(chǎn)品營銷者能與顧客建立一種特殊的關系。

二、林產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷存在的問題

（1）林產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷基礎薄弱。我國林業(yè)網(wǎng)絡基礎設施薄弱、建設比較滯后，網(wǎng)上交易安全性還不十分可靠，網(wǎng)上信用體制不健全，支付的手段單一，社會對網(wǎng)絡營銷的認識與應用存在偏差，人們的網(wǎng)絡意識淡薄、網(wǎng)上的消費習慣和消費體系尚未建立；我國的公共政策也未能跟上，存在一系列問題，如資費問題、隱私權問題、稅收問題、法律問題等等，這些都阻礙了林產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的應用與發(fā)展。（2）林產(chǎn)品標準化程度低。林產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷要求網(wǎng)上進行交易的林產(chǎn)品的質(zhì)量分級標準化、包裝規(guī)格標準化以及產(chǎn)品編碼標準化。國外網(wǎng)絡營銷實踐表明，有標準規(guī)格、易配送、為消費者所熟知的產(chǎn)品，在網(wǎng)絡進行宣傳和銷售的效果會更明顯。但由于我國林業(yè)規(guī)模生產(chǎn)的局面還沒有形成，生產(chǎn)規(guī)模小且分散不集中，不易實現(xiàn)林產(chǎn)品的標準化。而且我國統(tǒng)一的林產(chǎn)品標準也尚未出臺。我國林業(yè)生產(chǎn)和林產(chǎn)品的標準化程度低，制約林產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷健康快速發(fā)展。我國林產(chǎn)品標準化程度急需要提高。（3）林產(chǎn)品物流體系不健全。林產(chǎn)品種類繁多，生產(chǎn)組織規(guī)模較小，配送需求屬多點次，物流技術難度高。林產(chǎn)品物流配送需要高質(zhì)量的保鮮設備、一定規(guī)模的運輸設備和人力，需要大量投資。這對我國的林業(yè)企業(yè)和林業(yè)組織來說難度較大。發(fā)展林產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷，物流體系的建設尚待推動。（4）安全性問題。在網(wǎng)絡營銷領域人們對安全性普遍存在質(zhì)疑。一方面是技術安全質(zhì)疑，企業(yè)對網(wǎng)上交易的安全性表示擔心而消費者也對網(wǎng)絡欺詐存在質(zhì)疑；另一方面是信用安全問題。目前我國的信息體系還不健全，在商品交易過程中假冒偽劣屢禁不止，商業(yè)欺詐行為時有發(fā)生。這些也給林產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷帶來障礙。（5）農(nóng)村缺乏網(wǎng)絡營銷人才。農(nóng)村人口文化水平普遍較低，對電腦、高科技通訊、網(wǎng)絡的認識和應用都十分有限，很多農(nóng)民的生活習慣、工作方式、價值觀念還沒有適應全球信息化的趨勢。這樣的狀況使得農(nóng)民很難利用現(xiàn)代化的信息技術進行產(chǎn)品的加工和銷售。而林產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷并不像我們想象得那么簡單，要進行這項工作要求復合型的人才，既懂計算機技術又懂市場營銷知識，同時還需要對農(nóng)村和林產(chǎn)品的特點和性質(zhì)非常熟悉。因此，人力資源、技術條件等方面不足始終制約著林業(yè)的網(wǎng)絡營銷開展。

三、林產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷發(fā)展策略

（1）加強農(nóng)村信息網(wǎng)絡建設。林業(yè)信息網(wǎng)絡投入是網(wǎng)絡營銷的基礎。在林產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷基礎設施建設方面，政府應將林產(chǎn)品市場信息視為準公共產(chǎn)品，網(wǎng)絡基礎設施的建設應由政府來完成。以信息技術現(xiàn)代化為發(fā)展目標，加強網(wǎng)絡信息化建設，提高互聯(lián)網(wǎng)普及率，加強林業(yè)信息資源的開發(fā)和現(xiàn)代化設施的建設，通過有關林業(yè)網(wǎng)絡營銷優(yōu)惠政策的出臺，促使林產(chǎn)品生產(chǎn)商、銷售商和農(nóng)戶上網(wǎng)，利用網(wǎng)絡信息進行林業(yè)生產(chǎn)和網(wǎng)絡營銷活動。（2）加快制定林產(chǎn)品標準體系。提高林產(chǎn)品質(zhì)量實施林業(yè)標準化生產(chǎn)是適應新時期市場需求而出現(xiàn)的林業(yè)生產(chǎn)新理念。為了便于開展林產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷，政府應加大對林產(chǎn)品標準化建設的投入，加快制定林產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、包裝、檢測等相關標準，把標準化生產(chǎn)和管理納入林產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的全過程。實施標準化生產(chǎn)和品牌戰(zhàn)略，提高林產(chǎn)品的質(zhì)量和科技含量，以優(yōu)良的品質(zhì)和外觀形象適應激烈的市場競爭，促進我國林產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷全面普及和發(fā)展。（3）完善林產(chǎn)品物流配送體系。物流配送是網(wǎng)絡營銷的關鍵環(huán)節(jié)，直接聯(lián)系著客戶。它的效率高低和安全與否關系到林產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的成敗。而農(nóng)村地區(qū)物流不發(fā)達，甚至很多偏遠山區(qū)缺少物流配送，成為農(nóng)村林產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷發(fā)展的瓶頸。當前林產(chǎn)品物流服務可考慮由第三方物流公司完成，此外，物流配送還要重視林產(chǎn)品本身的特點，使用保鮮等新技術，對林產(chǎn)品妥善儲運，做到物流及時順暢。（4）加強網(wǎng)絡信息監(jiān)督管理。國家要盡快制定和逐步完善對信息市場管理的相關法律規(guī)范，堅決打擊網(wǎng)絡信息欺詐、誘騙等行為，以保障農(nóng)戶和林產(chǎn)品消費者權益。（5）培養(yǎng)新型林業(yè)人才。培養(yǎng)高級林業(yè)信息化建設人才，對農(nóng)民進行網(wǎng)絡營銷基礎知識的培訓和宣傳。讓農(nóng)民真正意識到互聯(lián)網(wǎng)的便利性和實惠性，增強居民網(wǎng)上營銷的意識。政府還可以組織人手開展農(nóng)村居民上網(wǎng)培訓工作。實現(xiàn)林業(yè)信息現(xiàn)代化，人才是關鍵，只有加強人才隊伍的建設，提高網(wǎng)絡信息觀念，充分利用網(wǎng)絡信息資源，才能促進林產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷。

網(wǎng)絡營銷作為新時期的營銷方式，存續(xù)時間較短，但發(fā)展前景十分廣闊。網(wǎng)絡營銷為林產(chǎn)品的銷售提供了更為廣闊的平臺，雖然這一新興營銷方式在林產(chǎn)品營銷實踐中還面臨著諸多制約和障礙。但隨著網(wǎng)絡不斷發(fā)展和消費觀念的不斷轉(zhuǎn)變，我國林產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷策略必將發(fā)揮更大的積極作用。林產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和個人也要想把握住商機，打造自己的品牌，緊跟時代步伐，大力推廣網(wǎng)絡營銷模式，建立自己的網(wǎng)絡營銷體系。

參考文獻

[1]王文娟．發(fā)展林產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷拓展農(nóng)產(chǎn)品流通渠道[J]．科協(xié)論壇．2007（12）：67

[2]張平．黑龍江省發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的SWOT分析[J]．內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)科技．2009（4）：77～79

篇8

關鍵詞：網(wǎng)絡營銷 對策 

  網(wǎng)絡營銷（Cybermarketing）是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡、電腦通信技術和數(shù)字交換式媒體來實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式。對照傳統(tǒng)營銷，無論是從降低了 企業(yè) 的營銷成本看，還是從提供了更多的營銷機會看，抑或是滿足了更多的消費者個人偏好看，網(wǎng)絡營銷都比前者具有更多的優(yōu)勢。因此，網(wǎng)絡營銷得以在全球范圍內(nèi)迅速開展起來。 

據(jù) 中國 互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）統(tǒng)計，截止到2005年6月30日，我國網(wǎng)上購物大軍已達4640萬，占全體網(wǎng)民的22.1%，其中半數(shù)為網(wǎng)上購物常客。隨著網(wǎng)民購買服裝，生活家居用品比率的不斷增高，B2C市場已經(jīng)開始逐漸的從單一化的產(chǎn)品模式（書籍、影像制品和數(shù)碼產(chǎn)品等）向多元化的產(chǎn)品模式轉(zhuǎn)變。同時，由于C2C市場的迅速發(fā)展，網(wǎng)上支付的比率迅速的增長至48.4%。不僅是大型企業(yè)開展網(wǎng)上營銷紅紅火火，一些中小企業(yè)也開展的有聲有色。但是，在這一片欣欣向榮之中，也存在著一些問題制約著網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。 

  一、網(wǎng)絡營銷發(fā)展過程中存在的問題 

  （一）對網(wǎng)絡營銷的認識存在偏差 

  企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的認識存在偏差。對于一些企業(yè)來說，特別是這些企業(yè)的領導層和管理層，長期受到傳統(tǒng)營銷觀念的 影響 ，雖然在形式上接受了網(wǎng)絡營銷這種新型營銷方式，但在本質(zhì)上仍然沒有接受網(wǎng)絡營銷，其經(jīng)營管理的理念更是沒有更新。導致企業(yè)網(wǎng)絡營銷流于形式。具體表現(xiàn)在：企業(yè)網(wǎng)站長期沒有更新，沒有聯(lián)系信息，只是作為擺設，沒能真正起到企業(yè)和外界之間的橋梁作用。 

  消費者對網(wǎng)絡營銷的認識存在偏差。對于一些消費者來說，傳統(tǒng)的消費觀念也根深蒂固，作為信息劣勢的一方，消費者因為不能實地看察商品，總是認為有欺騙而不放心，加上時有類似的新聞在電視上出現(xiàn)，造成消費者不愿意進行網(wǎng)上消費。消費者對網(wǎng)絡營銷的這種認識也給企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷造成影響。 

  （二）網(wǎng)絡基礎設施和配套建設問題 

  擁有一個廣泛而高速通暢的網(wǎng)絡是進行網(wǎng)絡營銷的必要條件。但是在我國廣大的 農(nóng)村 地區(qū)幾乎是網(wǎng)絡的盲點，而一些縣城或鎮(zhèn)上，雖然有網(wǎng)絡，但往往速度很慢而且功能幾乎不涉及到網(wǎng)絡營銷這塊，網(wǎng)絡營銷的重點還是在我國的城市里。從全國范圍看， 經(jīng)濟 發(fā)達地區(qū)的網(wǎng)絡基礎設施建設水平遠遠高于經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)。另外，我國的網(wǎng)絡普及率只有16%，低于全球網(wǎng)絡普及率的19.1%。這些問題的危害在于：網(wǎng)絡營銷既不能普及到全國地區(qū)，也不能普及到全國人民大眾，無形中損失了大量的市場機會。 

  （三）我國網(wǎng)絡營銷策略水平普遍不高 

  我國網(wǎng)絡營銷的開展還剛剛起步，總體水平比較低，對網(wǎng)絡營銷策略缺乏普遍和深入的 研究 ，對于一些適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品有了一些簡單的 方法 和策略，而對于一些難以網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品，相關企業(yè)卻望而卻步，沒有及時的應對之法，特別是對于網(wǎng)絡渠道的管理策略而言。由于傳統(tǒng)的營銷渠道一旦建立，企業(yè)很難在一時之間加以改變，也難以控制，所以改革的力度相當大。網(wǎng)絡營銷的開展不可避免的會觸及到許多中間商的利益，所以沖突不可避免，許多企業(yè)在碰到這樣的情況時往往容易退卻，更不用說對網(wǎng)絡營銷的策略進行創(chuàng)新。 

  （四）網(wǎng)絡誠信問題沒有根本解決 

  由于網(wǎng)絡營銷在我國開展的比較晚，這種營銷方式在我國還沒有深入人心，許多人對這種新型營銷方式還心存顧忌。在 電子 商務發(fā)展過快的今天，由于相關部門的 法律 法規(guī)、監(jiān)管手段以及技術力量卻沒有及時跟進相對落后，致使我國電子商務行業(yè)良莠不齊，網(wǎng)上購物上當受騙受損的事件屢見不鮮，大大削弱了消費者對于網(wǎng)絡購物的信心，嚴重制約了我國電子商務的發(fā)展，也直接影響到網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。 

  二、對網(wǎng)絡營銷存在問題的對策 

  網(wǎng)絡營銷作為新經(jīng)濟形式下的產(chǎn)物，對我們而言，既是機遇，也是挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡營銷飛速的發(fā)展過程中，它極大的改變了人們的消費觀念和生活方式。當然，在這樣一個發(fā)展過程中難免會存在許多問題。為此，我國網(wǎng)絡營銷應該在以下幾個方面進行再認識和調(diào)整： 

  （一）樹立網(wǎng)絡營銷觀念和意識 

  對于企業(yè)的全體員工，尤其是領導層和管理層，一定要樹立網(wǎng)絡營銷的新觀念，改變自己的傳統(tǒng)經(jīng)營管理思想，以適應在新經(jīng)濟形式下的競爭。對于一些中小企業(yè)而言，網(wǎng)絡營銷給他們帶來了低成本優(yōu)勢，也帶來了更多的營銷機會，同時也帶給他們和大企業(yè)同等競爭的機會，在沒有規(guī)模經(jīng)濟制約其自身的情形下，參與到全國甚至是全球的市場競爭中。

 對于消費者而言，也要改變自己的消費觀念，畢竟網(wǎng)絡營銷會帶給自己更大的方便和快捷。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡營銷在我國的發(fā)展會有更大的空間，也將會成為未來營銷的主流，消費者也應該適應潮流接受網(wǎng)絡營銷的新觀念。（二）加大對 網(wǎng)絡 基礎設施建設的投入

  隨著我國 經(jīng)濟 的 發(fā)展 和網(wǎng)絡在全國范圍內(nèi)的不斷普及，對網(wǎng)絡基礎設施的要求也越來越高，互聯(lián)網(wǎng)范圍的逐步擴大，從城市逐漸向鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級擴展，這無疑是對我國的網(wǎng)絡運營商提供了更高的要求。要想在未來的競爭中占據(jù)優(yōu)勢，必須把網(wǎng)絡的范圍鋪向更廣闊的 農(nóng)村 。據(jù)CNNIC統(tǒng)計，2007年農(nóng)村網(wǎng)民成了新增網(wǎng)民的重要組成部分，其規(guī)模年增長率超過100%，達到127.7%，農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量達到了5262萬人。7300萬新增網(wǎng)民的4成，即有2917萬來自農(nóng)村。這個數(shù)據(jù)充分說明了廣大農(nóng)村日益成為網(wǎng)絡普及的新亮點，只有加大對這些地區(qū)網(wǎng)絡基礎設施建設的投入，未來 電子 商務包括網(wǎng)絡營銷才能有更廣闊的市場空間。

  （三）大力提高網(wǎng)絡營銷策略水平

  在網(wǎng)絡營銷策略組合中，不僅是傳統(tǒng)的“4P”的內(nèi)涵發(fā)生了變化，而且應該向“4C”轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在看來，網(wǎng)絡營銷能更好的解決“顧客、溝通、便利和成本”這些因素所帶來的 問題 。不僅如此， 企業(yè) 對自己網(wǎng)站的推廣上也要有相應的策略，要有相應的網(wǎng)站推廣計劃，相應的推廣策略以及對網(wǎng)絡消費者行為的 分析 ，這樣才能獲得成功。

值得一提的是網(wǎng)絡廣告，它在整個網(wǎng)絡營銷策略中的地位也是非常重要的，針對網(wǎng)絡廣告的設計與，都要有相應的技術開發(fā)和技術創(chuàng)新，針對網(wǎng)絡廣告的收費方式也要有所依據(jù)。

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關鍵詞:網(wǎng)絡營銷 多媒體 多媒體廣告

網(wǎng)絡營銷就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的應用逐步擴大，網(wǎng)絡營銷的廣告市場也呈現(xiàn)出非常活躍的增長勢頭。

由此可見，網(wǎng)絡環(huán)境給企業(yè)的營銷方式提供了良好的發(fā)展空間。而企業(yè)要在網(wǎng)絡市場上開展營銷策略、廣告活動，必須以網(wǎng)絡技術為基礎，以多媒體為主要表現(xiàn)手段。多媒體廣告就是將廣告信息采用多種媒體形式進行傳播，從而喚起人們對商品或服務的需求。在網(wǎng)絡營銷中也主要采用多媒體廣告進行信息傳播。

網(wǎng)絡營銷中的多媒體廣告表現(xiàn)形式

文本類廣告。這是非常重要的一種信息傳播媒體，也是最基本的一種廣告媒體。常用于制作說明性、描述性的商品說明。其廣告效果為:內(nèi)容直觀，敘述清晰、明確，可反復閱讀、理解，如網(wǎng)頁廣告、文本鏈接廣告、論壇置頂廣告、博客廣告等等。

圖像類廣告。此種廣告媒體投放形式以圖形、圖像表現(xiàn)為主。在Internet上通用的格式有GIF和JPG兩種，比如:電子郵件廣告、橫幅式廣告等。電子郵件廣告通常以圖片的形式發(fā)送到受眾的郵箱中，使用戶了解營銷內(nèi)容。橫幅式廣告是最為有效的直銷工具，位于首頁或各個頻道頁面的最上方，具有強烈的視覺沖擊力。

動畫類廣告。此種廣告媒體投放形式以動畫表現(xiàn)為主，其格式主要為FLASH格式。其最大特點是具有形象、趣味，具有交互性和自主性，吸引受眾注意力。其應用有插頁式廣告、通欄廣告和“浮層”廣告等等。插頁式廣告又名“彈跳廣告”，當瀏覽網(wǎng)站或欄目時，在該網(wǎng)站或欄目打開之前先插入一個新窗口顯示廣告。“浮層”廣告具有極強的表現(xiàn)力，并且可以加入音效，浮層廣告豐富的效果更能滿足不同廣告主的需求。

視頻類廣告。視頻廣告是一種新興的網(wǎng)絡廣告形式，其格式主要有flv格式、wmv格式、流媒體格式等等，具有感官沖擊力強、內(nèi)容豐富、互動性強、實時信息更新等優(yōu)點。比如在網(wǎng)絡視頻流媒體上投放的視頻廣告。這種廣告媒體能以唯美的畫面、鮮明的色彩、流暢的動作和悅耳的音效，使品牌價值得到出色的創(chuàng)意表現(xiàn)。

虛擬現(xiàn)實類廣告。這類廣告以三維技術建立一個虛擬現(xiàn)實的環(huán)境，讓受眾在逼真的廣告場景中感受品牌魅力和商家的服務。如房地產(chǎn)營銷網(wǎng)站，制作出樓盤地圖指示動畫、裝修效果圖翻頁動畫、樣板間三維展示模擬動畫，全方位、立體、動態(tài)地展現(xiàn)出樓盤的特點，給客戶一個全新的體驗。顧客可以通過鼠標的移動瀏覽虛擬現(xiàn)實場景，猶如身臨其境，增強商品的說服力，提高樓盤的銷售量。

多媒體廣告在網(wǎng)絡營銷中的應用特點

多樣性。互聯(lián)網(wǎng)中多媒體廣告提供了豐富的營銷方式，這極大的豐富了廣告主的選擇，提升了網(wǎng)絡營銷的價值。它改變了企業(yè)主廣告信息傳播的單一模式，使商品信息呈現(xiàn)更多樣化或多維化，更具有感官刺激和視覺沖擊力，從而給消費者留下深刻印象，達到廣告效果。

集成性。網(wǎng)絡多媒體技術可以綜合處理多種信息媒體，使多種媒體信息統(tǒng)一獲取、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一存儲及多媒體信息表現(xiàn)合成等方面。企業(yè)主可以依托網(wǎng)絡多媒體技術建立網(wǎng)絡營銷的競爭平臺，整合媒體傳播資源，為商品或品牌銷售活動提供“一條龍”式的服務，通過網(wǎng)絡技術可以增強廣告活動的跟蹤、反饋、測試環(huán)節(jié)的功能，從而使廣告活動目標更加明確。

交互性。用戶可以與計算機的多種信息媒體進行交互操作，它縮短了用戶和企業(yè)的距離，從而為用戶提供了更加有效地控制和使用信息的手段，使人在獲取廣告信息過程中處于主動地位。

正是上述這些特點使多媒體廣告在網(wǎng)絡營銷的應用上顯示出與眾不同的優(yōu)勢。一方面宣傳內(nèi)容豐富，形式多樣;另一方面宣傳內(nèi)容具體形象，用戶可以清楚地查看、了解、掌握商品的相關信息。當然多媒體廣告在網(wǎng)絡推廣時還有許多局限性，比如網(wǎng)絡營銷中受眾對象范圍是否明確，如何評估廣告效果?因此，這些不足之處在今后的應用中還需要采取相應地手段去進行完善。隨著多媒體技術的發(fā)展，網(wǎng)絡營銷中的廣告活動會從網(wǎng)絡走向更多的數(shù)字媒體形式，提高企業(yè)的市場競爭力。

參考文獻

1.張和榮.網(wǎng)絡廣告——網(wǎng)絡營銷的利器.湖北經(jīng)濟學院學報(人文社會科學版)[J]，2008

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關鍵詞：團購；信用；營銷

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）05-0-01

電子商務在我國發(fā)展迅速，其在帶來社會經(jīng)濟重大轉(zhuǎn)變的同時還改變了人們生活方式。近幾年網(wǎng)絡團購隨著我國網(wǎng)絡環(huán)境的不斷改善和網(wǎng)民群體的不斷擴大而迅速發(fā)展。網(wǎng)絡團購它以低價贏得市場，通過網(wǎng)絡購買的方式吸引受眾。團購商品種類多，涉及娛樂業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)等方面，網(wǎng)絡團購一經(jīng)出現(xiàn)受到了消費者的喜愛，所以使得眾多消費者爭相體驗。網(wǎng)絡團購行業(yè)的快速發(fā)展吸引了越來越多的投資者，這使得團購網(wǎng)站的數(shù)量呈現(xiàn)爆炸式增長。目前網(wǎng)絡團購的模式清晰， 市場潛力大，從表面來看網(wǎng)絡團購發(fā)展態(tài)勢良好，但其也存在技術門檻很低、很容易被復制、營銷模式單一等問題使得網(wǎng)絡團購行業(yè)競爭益激烈。

一、網(wǎng)絡團購的基本內(nèi)涵

從營銷學角度來講團購就是在擁有大量的用戶群的互聯(lián)網(wǎng)上一個消費者團隊集中向商家采購某種商品的一種商務模式。早在電子商務出現(xiàn)之前，我們的日常生活中就出現(xiàn)了團購這種消費模式。團購作為新型網(wǎng)絡消費模式主要是利用互聯(lián)網(wǎng)渠道進行團體購買，以滿足其低價購買需求的。網(wǎng)絡團購的形式有三種：銷售者主動通過網(wǎng)絡組織具有購買意向的消費者團購、具有購買意向的消費者自發(fā)組團通過網(wǎng)絡進行團購、專業(yè)的團購組織通過網(wǎng)絡組織團購活動。按照參加團購商品的類型不同，可以分為生活服務類和商品實物類兩種。

服務類為主的團購網(wǎng)站主要是提供消費有地域性限制且無法批量提供的商品，服務類為主的團購網(wǎng)站主要有拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)等網(wǎng)站。實物類為主的團購網(wǎng)站主要是提供無地域性限制且可以批量提品，實物類為主的團購網(wǎng)站代表是淘塵聚劃算、聚美優(yōu)品等網(wǎng)站，其特點是消費。一般來說，網(wǎng)絡團購的營銷流程主要有以下幾步：注冊會員、進入網(wǎng)站后瀏覽商品信息、選擇自己喜歡的商品確認訂單、負責團購的網(wǎng)站進行訂單確認、供貨商收到團購訂單后，及時給消費者發(fā)貨。

二、網(wǎng)絡團購存在的主要問題分析

從網(wǎng)絡團購的現(xiàn)狀來看，主要存在著以下幾個方面的問題：

第一，網(wǎng)絡團購產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重。從營銷方面來講同質(zhì)化是大忌。營銷手段的同質(zhì)化使商品本身的特色難以突出，需要采用具有特色化的營銷手段和策略，以期達到理想的營銷效果和業(yè)績。但是，在我國網(wǎng)絡團購行業(yè)出現(xiàn)并得到快速發(fā)展期，只要一種網(wǎng)絡團購營銷模式出現(xiàn)，就會有很多人模仿或者抄襲，網(wǎng)絡團購企業(yè)并沒有明確的產(chǎn)品策略，對其提品進行粗放式開發(fā)。在營銷思路、策略、定位和市場供應群等方面都存在著“扎堆”的傾向。導致團購產(chǎn)品過于雜亂，沒有形成自己的特色，未能給予消費者對團購網(wǎng)站所具特色的鮮明的認知。營銷策略同質(zhì)化的背后必然是大規(guī)模的低水平重復，大量激增的團購網(wǎng)站在互相抄襲的過程中導致其運作和組織都相當不規(guī)范。這種同質(zhì)化傾向的原因在于網(wǎng)絡團購的低門檻現(xiàn)狀，缺乏一個較為合理的準入機制予以對網(wǎng)絡團購商家的資質(zhì)進行一個最基本的評估和準入。

第二，缺少統(tǒng)一的約束機制和售后服務保障機制。網(wǎng)絡團購依托虛擬的空間和無形的平臺，缺少統(tǒng)一的約束機制和售后服務保障機制必然要面臨著難度更大的約束、管理和保障。目前團購網(wǎng)站大多要求用戶通過支付寶、網(wǎng)銀等支付平臺提前付款，網(wǎng)絡團購先付費后消費的方式給用戶的付款安全埋下隱患，導致買賣雙方缺乏信任，消費者團購缺乏安全感。另一方面，大多網(wǎng)絡團購網(wǎng)站并不是收到確認商品質(zhì)量或者接受服務滿意后才付款，因此，當出現(xiàn)問題或不滿意的情況下消費者提出退款時絕大多數(shù)團購網(wǎng)站不支持或不予退款，嚴重侵害了消費者的合法權益，加之缺乏制度約束力的環(huán)境，而之后投訴也無人關注與管束。

第三，入行門檻低、服務質(zhì)量低下。目前網(wǎng)絡團購行業(yè)的進入門濫過低， 只需投入幾千元便可以讓團購網(wǎng)站上線經(jīng)營。網(wǎng)絡團購企業(yè)一般與商家簽訂協(xié)議后將商品上架并達到約定人數(shù)即購成功。由于行業(yè)發(fā)展過于火爆，導致很多進入該行業(yè)的企業(yè)都忽視了后期網(wǎng)站大量的網(wǎng)站推廣費用。另一方面，法律法規(guī)的制定相對網(wǎng)絡團購行業(yè)的發(fā)展遠遠滯后，這就造成了在既沒有相關法體法規(guī)也沒有行業(yè)規(guī)范對商家和網(wǎng)絡團購企業(yè)行為進行約束的情況下，部分網(wǎng)絡團購企業(yè)忽視了合作商家的讀物提供承載能力。大量企業(yè)剛進入該行業(yè)進行成千上萬人的團購，遠遠超過其所能提供優(yōu)質(zhì)服務的客戶數(shù)量。

三、優(yōu)化營銷策略中網(wǎng)絡團購的策略

第一，不斷突破同質(zhì)化競爭。同質(zhì)化競爭是指同一類系列的產(chǎn)品在外觀設計、理化性能、使用價值、包裝與服務、營銷手段等方面相互模仿，以至產(chǎn)品的技術含量、使用價值逐漸趨同的現(xiàn)象。營銷策略中網(wǎng)絡團購需要不斷突破同質(zhì)化競爭。

第二，建立高標準的準入機制。團購實質(zhì)上就是廠商、經(jīng)銷商和消費者之間的中介組織，質(zhì)量和信用是消費者能夠形成長期穩(wěn)定消費行為的前提。首先，網(wǎng)絡類團購要完善信用機制，供需雙方形成了信任才可以長久地合作，消費者既能以合理的價格得到優(yōu)質(zhì)的服務，其次，完善資格審查。網(wǎng)絡團購企業(yè)應將合格的商家作為戰(zhàn)略合作伙伴，進行深層次的合作，魚龍混雜、良莠不齊的團購網(wǎng)是造成滿意度低的主要原因。因此，需要完善資格審查，提高團購網(wǎng)的進入門檻，并嚴格審查與團購網(wǎng)相關的服務和輔助機構，降低當前團購網(wǎng)中存在的不安全不穩(wěn)定因素。

第三，不斷創(chuàng)新交易方式。促銷是企業(yè)是增加市場份額、促使客戶成交的有力手段，針對網(wǎng)絡團購產(chǎn)品或者產(chǎn)品組合形式過于單一的現(xiàn)象，可以有效創(chuàng)新交易方式不斷滿足消費者對商品需求的多樣性。也許消費者可能對你的產(chǎn)品不是很感興趣，但卻有可能對促銷方式感興趣。另一方面，建立信息反饋渠道加強溝通。網(wǎng)絡團購是高度信息密集型產(chǎn)業(yè)，這就要建立信息反饋渠道來強化商家與客戶之間的多樣化溝通。因此，要以消費者為中心實施營銷溝通，不斷提高與完善團購網(wǎng)站的營銷能力和技巧及服務水準，提升營銷口碑，從而贏得長期而穩(wěn)定的市場。

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