導語：如何才能寫好一篇管理信息系統應用的案例，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：《管理信息系統》；案例教學；綜合案例

中圖分類號：G642.4 文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）18-0260-03

一、管理信息系統課程建設綜述

管理信息系統課程是中國高等教學本科生教育一級學科“管理科學與工程”的基礎課程，現在已擴大為面向經管類、工科相關專業本科生、MBA、EMBA、工程碩士等開設（本文探討面向經管類本科生的課程教學，管理信息系統簡稱MIS）。從產生至今已有四十多年的歷史。

管理信息系統在國外最早可追溯到1968年。美國部分大學的管理學專業、經濟學專業或計算機專業等成立教師研究小組，開設MIS課程，后又開設信息系統專業方向。到了20世紀70年代初，美國有了第一批MIS博士生。此階段明尼蘇達大學明尼阿波利斯分校（University of Minnesota，Minneapolis，簡稱UMN）的MIS課程和專業發展較快，后來引領MIS前進、培養信息系統教育師資的園地。從20世紀70年代末開始MIS走向成熟和全面發展的時代，各國高校紛紛設立MIS課程和專業建設計劃和成果，如麻省理工斯隆學院、哈佛、UMN、紐約大學斯特恩分校等在MIS理論與應用上有自己的擅長研究領域[1]。

在中國，管理信息系統一詞首次出現在20世紀70年代末，1980年清華大學首次試辦了MIS專業。1981年，中國科技管理大連培訓中心和西安交通大學首先引入并開設MIS課程，隨后一些重點院校的管理科學專業逐步開設，并擴展到計算機專業等許多相關學科領域中。20世紀90年代后，MIS伴隨計算機技術、信息技術和管理科學的進步開始真正迅速發展，成為相關專業知識結構中不可分割的要素之一[2]。

青海省高校內，青海大學、青海民族大學、青海師范大學依據各校專業特色開設此課程，課程內容有所側重，如青海大學為經管類專業、計算機管理等相關專業開設，青海民族大學為工商管理MBA開設，青海師范大學向計算機專業和藏文信息處理專業開設。

就國內MIS課程的建設情況而言，因學校性質不同存在差異。工科院校偏重于講授管理信息系統的開發原理與開發過程，而綜合類院校和財經類院校偏重于講解管理信息系統的應用和管理[3]。不過兩者的共同之處在于，講解管理信息系統開發時，以結構化系統開發方法展開。除教學內容的取舍外，各高校不斷進行課程教學環節、教學手段和教學方法完善和創新，提升教學效果。

國外院校對MIS課程的定位側重于讓學生理解MIS在企業管理中的作用與實際應用情況。主要以面向對象開發方法展開課程的教學內容，極其注重啟發式、案例驅動式教學。以美國為例，其MIS program在學生掌握了有關MIS基本知識和結構化、面向對象分析、設計技術的基礎上，運用典型案例，將學生帶入企業的特定MIS應用場景或特定MIS事件進行案例分析，通過學生的獨立思考或集體協作，進一步提高其識別、分析和解決企業中MIS開發與應用的能力，同時培養學生積極的思維方式、學習理念、工作作風、溝通能力和協作精神。

二、管理信息系統課程創新教學方法的必要性

管理信息系統是管理科學、系統科學、計算機科學和通訊技術等多學科綜合發展起來的邊緣性學科，運用經濟管理理論、信息理論、系統理論、計算機科學等學科的概念和方法，融合提煉組成一套新體系。課程綜合性、系統性、知識交叉性、實踐性強。從技術角度講，課程屬于計算機科學技術在管理領域的應用，綜合運用數據庫、程序設計語言、計算機網絡、管理學等先導課程的知識，是決策支持系統和其他業務信息系統分析與設計課程的基礎。因此，課程有助于提升學生的綜合素質和能力，使學生適應信息時代的需求，熟悉各行業、各領域管理信息系統的應用和開發，更易就業。但這門課程較強的理論性、綜合性導致學習課程具有較小的趣味性。課程內容的復雜性和交叉性增加了教學難度，給教師帶來較大挑戰。如果采用傳統的、缺少互動的、填鴨式灌輸教學法，學生學習的主動性差，更不能將所學內容應用到實際工作和生活中。因此，為了讓學生有興趣學，學出收獲，需要采用多種教學方法與手段，并在此基礎上加以創新。本文在傳統的案例教學法的基礎上提出適合MIS教學的三向式案例教學法。

三、三向式案例教學法及其在MIS課程中的應用

三向式案例教學法，集案例教學、實踐教學、參與式教學、討論式教學為一體，面向三個方向展開：老師向學生講授理論知識，指導上機實驗；學生思考吸收理論，完成實驗，在綜合案例講解環節向老師和學生匯報理論與實踐結合的MIS綜合案例，為老師提供新視角和啟發點；在綜合案例講解環節，其他同學向主講學生提問，探討知識點，交流心得，共同提高（師對生、生對師、生對生三個方向的教與學，簡稱三向式案例教學）。這種案例教學法，將理論教學和實踐教學有機結合，不是體現在一兩堂課中，而是貫穿于教學的整個過程，有助于鞏固理論教學和實驗教學的知識點，有助于知識延伸和思維創新，有助于培養學生觀察問題、分析問題、解決問題和實際動手的能力，增強學生的全局意識、團隊意識；有助于學生多渠道汲取知識（教材、網絡、教師、其他同學、實踐經歷等），同時對教師也有啟迪性。

三向式案例教學法融多媒體教學、演示教學、案例教學、綜合教學為一體。以下結合青海大學開設的MIS課程進行三向式案例教學環節設計。

青海大學MIS課程共64學時（其中，理論學時48，實驗學時16）。理論教學圍繞MIS的基本概念、技術基礎、開發與管理、應用舉例等內容展開[4~5]，共12個知識模塊：信息系統、管理信息系統概論、管理信息系統的技術基礎、管理信息系統開發概述、管理信息系統總體規劃、管理信息系統的系統分析、管理信息系統的系統設計、管理信息系統的實施、運行與維護、信息系統的管理、管理信息系統的應用舉例、電子商務與電子政務、管理信息系統開發案例）。實踐環節包括五個課程內實驗：實際系統演示（演示型）、數據庫操作（驗證型）、系統分析、系統設計（設計型）、綜合案例―實際管理信息系統分析與設計（綜合型）。實驗教學在理論教學32學時后開始。課內實驗中四類實驗的要求、層次和支撐關系（如下圖所示）：

三向式案例教學環節具體設計如下：（1）教師按教學大綱和進程計劃要求，完成課程前42學時的理論教學，使學生掌握較扎實的MIS理論知識。（2）課程前10學時的實驗教學中，在教師的指導下，每個學生獨立完成相應的實驗任務，為綜合型實驗奠定基礎。（3）課程后6實驗學時（實驗5：綜合案例―實際管理信息系統分析與設計）中，將學生分為若干小組，每組完成一個實際MIS的開發。小組一般由5~6人構成，由組長管理和分工。開發題目先由學生提出，教師進行完善和確認后確定，保證結合具體行業或具體企業開發。在此6學時和課余時間內，各小組共同討論、明確分工，認真完成實際系統的調研、可行性分析、系統邏輯模型設計和物理模型設計，并盡可能完成系統實施（青海大學大二學生第四學期開設MIS，學生已具備數據庫和程序設計語言的基礎，開發出實際系統難度不大）的整個開發過程中。并撰寫系統開發報告、系統講解PPT文件。（4）課程理論教學的最后6學時（第12個知識模塊：管理信息系統開發案例），教師利用兩學時時間講解經典的MIS開發案例（重點在于各階段的主要工作和重難點）。剩余4學時，教師作為課堂的組織者與引導者，將主動權交給各小組。各小組代表以PPT形式向全班同學和教師展示其開發的MIS系統。重點說明各環節的工作重點、難點、系統特色、系統分工、系統開發中的疑難問題等，并演示系統。小組講解和演示結束后，其他小組的同學和教師針對小組的系統和工作進行提問（如果課堂氣氛不活躍，教師可加以引導或總結，幫助學生溫習和鞏固相關知識點）。最后，教師依據各小組同學的工作和表現，確定成績，并將成績按10%的比例記入到學生的總成績中。

由此可見，這種教學方法涵蓋MIS教學的全過程，主要體現在理論教學的最后6學時。融教師引導、學生講解、教師評點、同學提問為一體，從三個方向展開，強化MIS課程教與學的互動過程，易于發揮學生的主動性，使其掌握MIS主旨，真正理解不同領域MIS的應用和開發。此方法中融會了多種優秀的教學方法，如對比法、啟發法、討論法等，利用“案例―理論―建構”的學習方法幫助學生加深了對MIS和企業戰略之間關系的理解；利用“引導―發現―研討”教學方法鼓勵學生主動思考，積極探討；利用“參與―互動―自主”學習方法，增強學生的主動意識和團體協作能力。對鍛煉學生、提高綜合能力大有裨益。

實際應用此教學法時應注意以下問題：（1）合理激發學生的學習興趣和熱情，實驗內容強度適中，時間分配恰當。（2）小組成員合理分工，每位同學積極參與，熟悉系統開發的全過程。（3）選擇的企業規模適中，管理規范，基礎數據齊全。（4）合理分配各小組講解、提問和答疑的時間，突出重點。

四、結論

三向式案例教學法從師對生、生對生、生對師三個方向展開，融案例教學、實驗教學、參與式教學于一體，有助于增強學生的主動思維和團體協作能力，提高教學效果。也可應用到其他類似課程中。

參考文獻：

[1]卞藝杰.國外管理信息系統專業的發展趨勢[J].河海大學學報:哲學社會科學版，2000，(12).

[2]王穎，吳克河.構建新的管理信息系統課程體系[J].華北電力大學學報:社會科學版，2000，(3).

[3]盧志平，陳朝暉.主動實踐理念下的信息管理與信息系統專業人才培養新模式[J].現代情報，2009，(4).

[4]黃梯云.管理信息系統[M].北京:高等教育出版社，2009:4.

[5]滕佳東.管理信息系統[M].大連:東北財經大學出版社，2007:3.

Application of Three-Directional Case Teaching in Management and Information System

XU Sheng-ju

（College of Finance and Economics，Qinghai University，Xining 810016，China）

Abstracts：the paper summarizes the developing history of Management and Information System，analyzes the necessities of innovating teaching methods in the course，brings out three-directional case teaching and applies it in the course，designs relevant teaching chains.

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關鍵詞：安全防范；系統；通信機房；應用

中圖分類號：TU71 文獻標識碼：A

1 通信機房智能綜合監控管理系統體系結構

雖然話音業務和數據業務均可由通用網絡元素支持，但其要求有顯著差別，而且傳統話音網絡屬模擬網，于是導致專用、公用、本地和長途網各種水平的分立話音和數據設施開發。話音與數據業務的一個顯著差別是，保證端對端通信完整性所需要的人工干預程度，包括在故障或業務條件不足的情況下的診斷和恢復。例如，如果一個美國人往日本打電話，由一個不會講英語的人回答，就可利用人的智能尋找一個翻譯或采取其它措施。類似地，若一個呼叫由于網絡故障不能建立，可人為地分析間題原因并采取正確步驟。與此相對照，數據業務的人工干預少。這樣就需要更精確的機制，以保證發送和接收DTE“講同一種語言”，并在網絡發生故障時迅速采取業務恢復措施。與話音網絡相比，通常要求DTE之間以及有關數舞網絡元素之間有更高的軟、硬件兼容性。對于專用數據網而言，可能可以確定單個信源的硬件和軟件，實現專項設計中的兼容性。

2 應用系統的功能體系

計算機網絡中的數據傳輸是通過通信手段實現的，對于數據通信系統，它關心的是數據如何表示、怎樣傳愉。在數據通信系統中，數據可以用數字信號和模擬信號兩種方式表示。從時域觀點看，數字信號是一種離散信號，模擬信號是一種連續倍號。信號是數據在傳輸過程中的電滋波、光波等表示形式。

2.1 數據通信系統一般結構

數據通信系統是指以計算機為中心，用通信線與分布于遠地的數據終端設備連接起來，執行數據通信的系統.它由主計算機、終端設備、通信線路和信號變換器組成。根據電源設備的通信協議實現應用程序與電源管理模塊間的通信，對上傳的信息包進行分類處理，對下發的數據包進行相應規則的打包處理，實現工作人員與電源設備的交互。計算機及其設備產生和交換的信息多是二進制的代碼信息，表現為一系列脈沖信號。通信線路多采用電話線，在遠距離傳輸中多采用模擬的交流信號。

2.2 機房的安全等級

為了對相應的信息提供足夠的保護，而又不浪費資源，應該對機房規定不同的安全等級，相應的機房場地應提供相應的安全保護。根據GB936卜88標準《什算站場地安全要求》，機房的安全等級分為A、B、C等3個基本類別。

A類：在if-陣機機房安全問題上要求較為嚴格，需要計算機房具有嚴格完善的安全措施。并且該類機房中的設備以及系統的安全性以及可靠性都需要達到最高配置。

B類：在計算機房的安全性問題上要求較為嚴格，需要計算機房具有完善的安全措施，其安全性高于C類低于A類。

C類：在計算機房的安全性要求上較為基本，只需具有基本的安全措施。機房中的系統以及設備的安全性、可靠性要求只需最地限度即可。

在具體的建設中，根據計算機系統安全的需要，選擇某一類進行執行，也可以綜合性的選擇某些類型予以執行。綜合性執行即機房能夠按照某些類型而非單一類型記性執行，例如，按照要求，機房能夠選擇A類防護對電磁波進行防護，對火災報贊及消防設施進行C類防護等。

2.3 安防系統

這些系統依賴于不同類型的傳感器：運動檢洲器、熱且檢側器、玻瑞損壞檢側器、重覽傳感器和接觸傳感器。運動檢側器檢側某一限制空間里的運動，可以主動檢測或被動檢測。某些運動傳感器會發出能盈光束.通常是紅外線或滋光，超聲波或聲波，或電磁輻射的某種形式。如果發射到受監洲區域的能琶光束被打斷，就發出普報。其他類型的動傳感器是被動的，它們不斷地瀏旦受監側區域的能量（紅外線或超聲波），檢洲這些能最的快速變化。這些能且的被動側紐可阻止或偽裝，因此很容易造假。熱盆檢測器的工作方式是：檢測房間里溫度變化的速率。它可以用于下面的情形：體溫為98.6華氏度的人，進入一個65華氏度的房間。因為人的出現會改變房間的溫度。熱旦檢側器也可用于火災檢側。接觸傳紹器和皿址傳感器在兩個面接觸時開始工作。例如，腳踩在下面有壓力敏感墊的地毯上，或打開窗戶時觸動了針頭彈贊傳感器。振動傳感器也屬于此范疇.但它們檢測的是傳感器的運動.而不是環境的變化。

如果攻擊者獲得了計算設備的物理訪間，則很容易擊演邏輯訪間控制。在能進出機構辦公室的人中，保管人員常常是最不引人注目的員工和非員工，然而.他們擁有最大限度的無人監管的訪問權利。主人經常把整個大樓的鑰匙交給他們，然后就忘了。保管人員要從每個辦公室中收集紙張，攘桌子，搬動各個區域的大抽屜。因此對于這類人來說，收集重要的倍息和計算機媒體，復制專用的機密倍息并不困難。這不是說機構應總是懷疑保管人員可能是間諜，而是指出，保管人員有這么大的權限.很容易被競爭對手利用，來獲得未授權的信息。它們不但應由機構的一般管理層來管理，還應由1T管理層來管理。

3 系統實施效果及影響

通過測試，在實際的使用中系統無論是性能還是功能均能夠滿足系統設計要求以及《用戶需求》要求。并且在測試的過程中，積極響應了部分新增用戶的要求，做出了進一步完善，使得系統不但運行良好，達到了設計方案的要求，同時響應了用戶需要，達到了開發目標。智能管理系統的應用已經成為了時代的必然趨勢，能夠有效的安排人員，在智能系統應用錢，各個通訊機房每周需要進行一至兩次的巡檢，而在綜合智能監控系統應用后只需在監控中心進行監視便可以掌握所有機房的信息，大大節約了資源，實現了人力優化。在系統的維護方面，由于數據上傳為實時性的，因而系統中若是發生了故障能夠及時有效的解決。

結語

安全防范管理在通信機房中的應用，不但是對通信網絡的優化，同時也是對設備體系的維護，能夠有效確保設備運行環境的健康，為通信以及網絡的穩定運行打下基礎。

參考文獻

[1]劉化君.網絡安全技術[M].北京：機械工業出版社，2010，06.

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關鍵詞：人事檔案管理;人力資源;信息系統;應用

1引言

人力資源管理系統包括整體的人力資源發展規劃、員工的薪酬、員工的績效考勤情況，以及工作人員的工作基本信息等多方面的內容，信息管理系統將傳統的人身檔案管理工作借助互聯網軟件技術發展為現代化、標準化的管理模式，它的應用真實地反應了企業人事管理工作的現狀。人事檔案管理在傳統的工作模式中會出現數據量巨大、檔案管理工作人員的工作強度較大、紙質檔案不便于保管或者應用等制約性問題，實現信息系統化的管理模式，有效地提升了人事檔案管理工作的工作效率，降低了管理工作的人力物力投入，同時實現了對人事檔案信息化的傳遞和應用，能夠避免檔案丟失或者失真等現象的發生，保證人事檔案管理工作實現其工作職能。

2人力資源信息系統在人事檔案管理工作中應用存在的問題

2.1人力資源信息系統缺乏標準的規劃

在企事業單位的人力資源信息系統應用過程中，普遍存在缺乏標準規劃的問題，特別是大型的企業，會設有諸多的下屬企業，但是由于企業所涉及的業務范圍、人員組成情況也不盡相同，使得各企業都會按照自己的工作需求制訂和應用信息系統，而企業集團在進行數據信息資料匯總、調查等管理措施時，便會出現數據口徑不一致等問題的出現，制約了企業人事檔案管理工作的開展。[1]

2.2人力資源信息系統還有待完善

人事檔案管理是人力資源信息系統的重要組成部分，其檔案信息也是工作人員的工作閱歷以及工作表現的最直觀反應，但是在信息系統中，還缺乏錄入、修改、存儲、瀏覽以及應用等完善的系統服務，很多企業只是將人事檔案資料進行了保存，并沒有實現動態的完善機制，在工作人員離開企業時，再進行臨時性的完善，失去了人事檔案對于工作人員的考察和評價意義，使得檔案管理工作缺乏真實性和有效性。

2.3企事業單位缺乏高素質的人事檔案管理工作人員

人事檔案管理工作雖然涉及到的工作內容相對簡單，但是環節卻相對繁復，人事檔案管理工作人員不僅要對人力資源管理工作有全面的了解，同時還要對現代的電子信息技術有深入的掌握，以便于在人力資源管理系統的應用過程中能夠應對自如，但是在實際的工作中，很多企業的人事檔案管理工作人員卻缺乏專業素質和職業素養，消極怠工、工作效率低下等問題普遍存在，嚴重制約了人事檔案管理工作職能的實現。[2]

3加強人力資源信息系統中人事檔案管理工作的可行措施

3.1建立人事檔案管理的系統化和標準化工作流程

企業在進行人力資源信息系統的應用時，首先要根據企業的實際工作需求，制訂相對完善和規范的操作流程，實現系統化和標準化的管理模式，對于人事檔案管理的收集、整理、錄入以及傳遞等工作內容都要實現規范性的工作行為，以便于企業能夠形成標準的人力資源管理模塊，不僅促進人事檔案管理工作現代化工作水平的提高，同時也能夠促進企業綜合管理水平的提升。

3.2對人事檔案管理工作進行數據信息的挖掘和整合

傳統的人事檔案管理工作中，檔案信息會隨著工作人員的工作閱歷不斷提高而逐漸增多，大量的紙質檔案使得檔案信息容易缺乏重點、也不具備明顯的應用和參考價值，而信息系統的應用，能夠打破傳統檔案管理模式的局限性，通過關鍵字等內容便能實現信息的檢索，相關工作人員要對檔案管理信息進行挖掘和整合，使檔案信息能夠有內容、有重點，便于其參考應用價值的實現。[3]

3.3加強人事檔案管理工作工作人員的職業素質培養

企事業單位要加強對相關工作人員的職業素養培養，開展多種形式的職業培訓，使得工作人員在經過嚴格的培訓之后，能夠跟隨現代化、信息化的管理工作發展步伐，對人力資源信息系統的操作能夠應用自如，并通過其個人職業素質的提高，能夠強化其工作責任意識，用認真負責的工作態度開展日常工作，保證人事檔案管理工作能夠科學有序地開展和進行，保證人事檔案信息的真實性和有效性，促進其管理職能的實現。

3.4保證人力資源管理信息系統的安全性

隨著現代企事業單位管理方式對于互聯網信息技術依賴程度的逐漸提高，網絡信息安全問題也成為人們關注的重點。企事業單位在進行人力資源管理信息系統的應用過程中，要加強對計算機網絡信息安全的安全防護工作，加強計算機的安全性能，并采用分級管理的管理模式，及時對相關數據信息進行備份管理，保證人力資源數據信息以及人事檔案數據信息的信息安全，避免病毒感染、數據信息丟失等問題的出現影響企業的人事檔案管理工作。[4]

4結論

人事檔案管理工作應用人力資源信息系統大幅提升了其工作效率，并且實現了其現代化管理水平的提高。在對其進行應用的過程中，還有很多問題制約其管理水平的實現和提高，相關工作人員要強化其自身的工作責任意識，通過建立人事檔案管理的系統化和標準化工作流程、加強工作人員的職業素質培養、進行數據信息的挖掘和整合、保證人力資源管理信息系統的安全等措施，促進人力資源信息系統應用水平的提高，進而促進人事檔案管理工作質量的提升。

參考文獻：

[1]王蕾.人力資源管理中人事檔案管理出現的問題研究[J].吉林廣播電視大學學報,2015,(3):9-10.

[2]李宏寬.基于人事檔案信息化的醫院人力資源信息系統設計與實踐[J].人力資源管理,2017,(2):175-177.

[3]萬瓊.企業人事檔案管理分析[J].合作經濟與科技,2015,(18):115-117.

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關鍵詞：人事檔案 信息化管理系統 應用

人事檔案信息管理系統管理技術主要包括安全保密技術、網絡技術、計算機數據庫技術。人事檔案的信息化管理可以使檔案管理工作具有成本低、壽命長、保密性好、存儲量大、可靠性高、查找方便、檢索迅速等優點。這樣不僅對檔案管理效率有了很大的提高，而且還實現了檔案管理的規范化、科學化。本文主要闡述了人事檔案信息化管理系統的應用，并針對應用過程存在的問題提出了改進措施。

一、人事檔案信息化管理系統的應用

（一）人事檔案數據庫管理系統建設

人事檔案數據庫管理系統建設是檔案管理系統的基礎。只有認真建設好人事檔案數據庫才能進行人事檔案信息化建設。檔案數據庫包括檔案材料的發文、收文、統計、刪除、復制、查閱、借用、轉出、接收等活動的登記和執行。人事檔案管理系統的系統管理員可以對檔案數據進行日常的備份、維護、管理工作。人事檔案數據庫管理系統是將業務管理、數據管理融合到一個工作平臺，從而從根本上改變了人才信息資源的服務方式、管理方式、儲存方式。

（二）認真做好人事檔案材料的收集工作

檔案材料的收集工作對于檔案工作是非常重要的，要認真全面地收集需要歸檔的材料。人事檔案室應當建立登記、催要、遞交、聯系制度，并且要認真做好進一步完善工作。將收集到的材料的接收人、送交人、姓名、時間、名稱等項錄入數據庫，做到檔案材料的接收工作更加科學有序、管理規范。為了避免數據的錄入錯誤，在大量錄入數據信息時，應當由專人進行負責。

（三）人事檔案信息分類數據庫的建立

1、建立人事檔案分類數據庫的意義

人事檔案分類信息數據庫的建立是一項非常重要的基礎工作，也是信息化系統的核心部分，數據庫集中了人事、組織部門需要的全部數據。數據庫建立好以后，數據可以重復利用，這樣數據的利用率得到了提高，減少了數據的冗余，避免了重復數據的存儲，是一個功能比較完善，結構更加合理，人才信息可以共享的資源庫。

2、數字化檔案

對于一些個人檔案中比較重要的紙質材料，可以進行數字化處理形成檔案，這樣就有利于材料的完整保存，便于利用計算機進行查閱。實行數字化檔案，很少接觸檔案原件的，只是在信息的錄入時會用到原始檔案，這樣對檔案的壽命有延長作用。檔案的利用者和工作人員可以很方便地通過計算機網絡對檔案信息進行查閱，但是人事檔案也應當注意保密性問題，因此需要對不同分類信息進行相應的密級設置，不同的用戶權限級別可以查看相應的人事檔案信息。

3、電子檔案

近年來，我國已基本全面實施電子政務，這樣在人事檔案中也就形成了各種各樣的多媒體文件、電子文檔、電子表格等電子檔案。

4、檔案室工作人員編制的一些數據

檔案室工作人員編制的一些數據，例如終身碼、養老保險、公積金、醫療保險、年度考核、工資、入黨團、職務、學歷、參加工作時間、出生年月、性別、職工姓名等信息。根據職工的編號錄入人事檔案數據庫系統，利用該數據庫對人事信息的檢索非常方便，為單位的領導層的科學決策和管理提供了確切、快速的信息。

（四）人事檔案信息網絡化安全保密技術

人事檔案信息由于涉及個人一些機密，因此對于安全保密設計工作要做好。數據庫管理系統應當采用數字簽名機制，保證接受信息的確定性和真實性。為了更好地管理用戶訪問數據庫的用戶，可以采用用戶審計和防火墻技術功能。為了保證信息在傳輸的過程中不被修改和竊聽，就需要對信息進行加密處理，從而保證了信息的安全性。

二、人事檔案信息化管理系統的改進

（一） 應當實現人事檔案信息的動態管理

人事檔案信息化管理系統不但要對當前的人事檔案信息進行管理，要對能夠對人員的培訓情況、學歷、工作履歷、職務變動等數據進行動態管理，使人力資源管理更加科學有效，使管理的信息由平面向立體轉變。

（二）應當實現內部與外部的數據共享，做到數據聯動管理

應當通過硬件的支持實現內部和外部的數據的共享，通過職務變動管理、職稱變動管理、學歷變動管理能夠同時將人員檔案卡片的一些個人信息進行自動的更新，做到實時提示，并聯動到相應的卡片中，這樣就有效地避免了重復維護人員數據信息。

（三）實現方便的報表和智能化辦公管理

可以將各種可能用到的統計表格式和各種報表固化到軟件中去，達到一鍵可以生成統計結果，既增加了數據的準確性，同時也對繁瑣的統計過程進行了優化，確保了統計靈活快捷，統計結果可以共享。

人事檔案信息化管理系統不僅是一個很好的工作平臺，而且還是一個方便交流的平臺，從而使人事檔案管理實現了智能化辦公管理。

（四）加強批量數據的處理能力

要加強批量數據的處理能力，例如對于大量數據的備份，大數據量的修改工作目前的人事檔案管理系統還不易實現，還存在網絡速度慢的現象。目前的系統對多斷網、防火墻等問題的解決還不是很方便，對網絡底層協議有較大的依賴性。

參考文獻：

[1]袁新華.人事檔案信息化管理系統的應用[J].洛陽師范學院學報，2008，27（5）

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一、信息化在交通檔案管理建設中的含義

信息化建設在交通檔案管理中的應用指得是根據計算機網絡的使用，管理交通系統中的資料以及檔案，達到方便使用者使用檔案或者查找檔案，并且能夠把檔案的作用及其目地充分的發揮出來。普遍利用交通檔案，實現管理檔案的科學化、標準化以及規范化，這也是現代管理交通檔案的重要工作內容之一。通常，在信息化建設交通檔案的主要內容中，有電子檔案的收集、硬件建設（基礎設施的建設）、紙質資源電子化（信息資源的建設）、軟件建設（信息平臺的建設）、人才隊伍的建設、檔案的標準建設以及規范建設等。

二、信息化建設在交通檔案管理的現狀及信息化建設的必要性

伴隨著科學技術的不斷進步，我國交通檔案管理有了明顯的進步和發展，機讀文件隨之出現。但在很多基層的交通檔案管理部門，在信息化管理過程當中，相對來說較為落后，檔案的標準化以及規范化不足，有些地方檔案部門依舊重視紙質的檔案，交通檔案的信息化、電子化意識缺乏。管理檔案信息人員的素質還有待提高。

（一）信息化在交通檔案管理建設中，收集信息時較為方便。首先，信息化在交通檔案管理的建設中，在進行收集信息的時候，極其的方便。因為在信息化的過程當中，存儲檔案以及收集檔案的時候是根據手工輸入、OCR 識別以及圖像掃描等手段來實現的。所以，檔案中的資料都是根據數字化的信息加以存儲，這樣進一步減少了資料時間相對滯后以及資料丟失等現象的出現。

（二）處理及使用交通檔案信息較為便利。一是處理交通檔案信息較為便利。信息化建設在交通檔案的管理及其處理的時候，極其方便。以往的檔案管理工作大多以實物及紙質資料為主，這就造成在處理信息的時候，由人工編制為核心，并且容易破損等問題出現。保存的時候也要有特定的環境。通過信息化的管理交通檔案，這樣不但有效地節約了儲存空間，而且還方便了信息的處理和編制。其次，信息化在交通檔案管理的建設中，其儲存的時候極其方便。以往的紙質的、實物的檔案資料通常儲存很久之后，一旦儲存條件變化或不佳的情況下，這些檔案資料非常容易有破損的現象出現。而由信息化建設的交通檔案管理，在大容量光盤以及硬盤更新之后，使交通檔案在存儲的時候非常方便，既有效地節約了空間，又消除了儲存環境對資料保存的影響。二是使用交通信息檔案較為方便。信息化建設在交通檔案管理中，其使用的時候顯得極其方便。以往的檔案材料在進行使用和檢索的時候很復雜，這就造成在應用檔案材料的時候，檢索速度不高，工作效率也隨之較低。建設交通檔案管理信息化之后，使用者能夠快速地在很多資料中立刻定位到自身想要查找的檔案資料，在短短的幾秒鐘內，便可以輕松地完成查找檔案資料的工作。所以，信息化在交通檔案管理的建設中，優勢最為突出的便是可以很好地便于用戶使用。三是建設管理交通檔案的信息化，在傳輸時極為方便。如今，互聯網以及計算機技術的快速發展，在進行檔案資料的存貯利用以及檢查的時候，已不再單單局限在單位內部使用。檔案資料能夠由網絡來滿足檔案資料的傳輸以及檢索，達到全球資源共享，并且用戶可以在得到授權的前提之下，實現異地檔案資料的提取以及檢索工作。

三、交通檔案管理中信息化的應用

為提升高速公路檔案管理工作的效率及其質量，關鍵利用科學且先進的計算機通信技術以及現代化網絡技術來對已有的文件信息加以管理，從而解決項目管理工作當中所存在的相關問題。進而轉變以往的檔案管理工作方式，盡量避免檔案管理工作的弊端。從而實現檔案管理信息化建設的進程。具體表現在以下幾個層面。

（一）信息化在檔案管理中的應用應以交通特征為依據。信息化在檔案管理工作中，要以交通建設工程的特點為依據，對交通建設項目管理進行系統化的研究和開發，把專業化的管理軟件運用到檔案管理工作當中，形成集成的項目管理機制，對承包商、設計單位以及項目法人之間的業務進行疏通，并且利用信息化在檔案管理中的應用，達到檔案信息的高效共享，這也是檔案信息化的核心所在。

（二）交通管理系統化的實施要滿通部門的相關要求。交通管理系統化的實施要滿足于交通部門的相關特點和要求，同時要與國家建設工程中的有關內容相互協調。并且按照工程建設的標準水平，滿足建設資料的科學性和規范性。由此可見，在今后的交通施工建設當中，檔案管理工作不斷朝著管理信息化的方向發展。因交通建設工作中的信息及資料具有一定的傳統性，同時也需要具備一定的法律效力。所以，對系統的安全性提出較高的要求。同時也對于檔案管理的內容有較高的要求。特別是在網絡設計的工作當中，要采取較先進的管理方式以及管理軟件，使用戶的操作權限得到保障，同時，保證網絡管理的真實性及高效性，只有這樣才可以為檔案管理信息化的進程創造出更好的發展環境。

（三）項目管理單位應設專人進行系統的管理、更新和維護。根據檔案管理中的不同要求，建立健全與信息化管理系統相互適應的工程建設文件資料管理機制，分階段性地在系統中對監理資料以及施工進行檢查并確認，及時掌握資料的全面性、真實性和完整性。

四、加快推進交通行業檔案管理的信息化建設措施

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【摘要】對于當今的醫院管理來說，OA 辦公自動化系統的引入，極大地提高了醫院文書檔案的管理效率，提升了其信息化管理的水平。本文主要探析OA 辦公自動化系統在醫院文書檔案管理中的應用。

關鍵詞 OA 辦公自動化系統；醫院文書檔案管理；應用

隨著網絡技術和信息技術的發展，醫院行政辦公模式的內容和方式得到了很大的改變和發展，從以前的文字檔案處理辦公的方式，到今天的電子化檔案的發展和應用，使得醫院文書檔案的管理發展成為便于查閱和利用的即時載體。

一、OA 的作用及其在醫院檔案管理應用的分析

現今OA 系統在醫院檔案管理中已經被廣泛應用，它已經成為醫院提高文書檔案管理效率，加強醫院文書檔案管理的有效手段。OA 系統所帶來的不只是辦公效率的提升，同時還促使醫院文書檔案行政管理的制度化與規范化，改變了醫院檔案信息的查看和存儲的方式，極大地促進了醫院信息的處理和分析效率的提升。同時它也改變了對于醫院檔案的管理和行政理念的變革。OA 系統的發展與應用，主要分為3 個階段：首先是以數據信息的處理為中心的文檔的處理系統階段。在這個階段，主要強調以數據的處理和計算為主要的任務和能力，對特定的辦公事務進行處理的運用過程，這個階段存在于一些行政辦公室檔案中最初的信息化階段。其次是以日常檔案處理的工作流程和日常文件的信息化處理和辦公需求為目標，進行辦公和業務的處理，對于這種辦公過程和業務的處理來說，是通過系統的協同運行和協同操作來實現辦公業務的自動化和規范化處理的過程，它極大地提高了辦公的效率，降低了辦公行政的成本。最后是對于特定文書檔案的管理和辦公協作系統的應用，兩者的結合，為文書檔案的歸檔工作提供了信息交流與共享。另一方面，醫院負責文書檔案的員工要不斷運用各種手段學習潛在的知識，以避免出現重復的勞動和錯誤。辦公業務越來越多地融入對企業業務知識的管理和使用服務中。

二、OA 辦公自動化系統在醫院文書檔案管理中的應用

對于醫院文書檔案的管理來說，是在臨床的實踐和管理中，對逐漸形成的具有參考醫療價值的原始資料進行記錄保存，并進行有效的分類管理的過程。醫院文書檔案記述了醫院日常活動中的各種業務工作的內容，因此文書檔案的管理對于醫院來說是非常重要的。

醫院文書檔案OA 系統信息化建設是指通過計算機的技術、網絡技術和通訊技術等手段，將不同載體的信息記錄到檔案及其內容進行信息化數字化的整合，以形成一個數字化的數據管理和積聚的平臺，并通過互聯網的形式進行信息檔案的共享，從而提高醫院檔案工作的信息化、現代化管理水平。

（一）數據的信息化采集。應用掃描設備和儀器進行檔案的掃描和識別，把一些文件和檔案以數字化的形式和統一規范的格式錄入計算機設備，以利于下一步的處理。

（二）業務工作流程的信息化應用。通過對醫院業務開展過程進行分析，根據醫院的現實業務情況，應用信息化的技術對文件檔案進行集中有效分類，同時對相應搜索查看的應用進行開發，對文書檔案進行分類鑒定、編目、檢索、排序、保存歸檔等高效地處理分析。為了更好地對文件檔案進行管理，要加強管理流程的建設，分清員工的權責和工作的標準，以減少不必要的人為干擾給檔案的管理帶來的破壞。另一方面，醫院的自動化辦公系統要與檔案的管理系統做好兼容適配的工作，以確保文件檔案格式的一致性。

（三）檔案信息化檢索的應用。在醫院的文書檔案完成數字化的處理和歸檔后，需要在逐漸龐大的數據庫中搜索出需要的文件檔案，以方便使用，因此對于OA 系統的應用來說，還要通過開發一定的檢索程序以適配對文件搜索和檢索的需要。同時，還可以通過醫院的網絡信息系統與互聯網的有效連接來實現信息檔案的共享和檢索。

（四）檔案辦公信息化輸入的應用。要實現OA 系統在醫院檔案管理中的有效應用，還需要建立檔案數字化輸入和存儲的方式和機制，以提升檔案管理信息的實效性，提高數據庫的更新速度。首先要把信息化檔案的輸入納入醫院的日常業務運行過程中，然后運用OA 系統和互聯網技術建立集中處理的系統，進行集中歸類和處理，最后進行歸檔存儲保存。

OA 辦公自動化系統在醫院文書檔案信息化管理中的應用，提高了醫院文書檔案管理的效率，提升了醫院檔案工作的信息化水平。要提升醫院檔案管理應用的水平和效率，就要加強檔案的管理與OA 系統管理之間的融合，同時加強醫院OA 系統的管理和維護。

參考文獻：

[1] 郭麗，孫作麗.OA 系統在醫院檔案管理中的應用[J]. 醫學信息，2013（26）：16.

[2] 劉媛媛.OA 辦公自動化系統在醫院信息化管理中的應用[J]. 西南軍區，2009（03）：56.

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【關鍵詞】ITIL 信息系統工程監理 安全運行 服務標準 管理流程

在信息系統工程監理過程中，系統中存在的各種問題都將會在監理中被暴露出來，并尋求解決方案。而隨著目前系統規模的復雜化與龐大化，在運行維護階段引入ITIL監理可以進一步強化對建設企業在信息系統工程技術與運維管理中的實際能力，實現對設備更好的應用。

1 ITIL概述

1.1 ITIL的服務相關標準

首先，ITIL擁有自己的管理模型，它涵蓋了服務支持管理與服務提供管理兩個組成部分。其中服務支持管理專門負責系統中的基礎性管理任務流程，比如說對某些功能的實現及日常管理操作流程，它屬于管理模型中的日常項目；而服務提供管理則具有進階性質，它專門提出某些策略過程來用于與用戶交流，實現某些管理或服務職能。也可以對客戶所提出的問題作出反應，實現對問題的收集和解決意見的反饋，它可以被視為是ITIL管理模型中的客戶連接戰略中心。如圖1。

1.2 服務支持管理與各管理之間的關系

ITIL服務管理是基于服務臺的，它是一個終端，它所發出的所有服務請求都要通過事件管理進行連接，在事件管理平臺接收到請求信息后，就會逐一識別篩選問題，最后提供第一線支持，將各種服務請求轉移到問題管理的流程環中。在這里，ITIL服務支持管理模式所貢獻的是一套具有日常運行功能的管理流程，它可以對系統實施基于運營維護的事前監理機制，同時它也作為事中監理與事后監理的導向指南出現。

在服務支持管理體系中，事件管理所提供的是一種具有事件響應功能的智能化機制，它的作用就在于快速幫助系統實現對日常服務操作的恢復，降低由于服務問題可能帶來的各種業務負面影響。當IT基礎架構庫中由于出現錯誤而引起各種故障問題或事件時，它其中的問題管理模塊會對已發現錯誤進行明確定義，找出根本原因并予以解決和控制，防止該負面影響的二次發生。

2 ITIL服務在信息系統工程安全運維階段的監理應用流程分析

ITIL服務在運維階段監理過程中主要要實現對運維方案構建的全過程，其中就包括了基于ITIL服務標準的運維方案審核。在方案中，諸如配置管理、變更管理、事件管理、管理等等方案都是需要監理的相應流程。而當方案通過后，則要通過承建方來最終完成整個實施方案，以便于他們在運維期間實現現場實施監理工作。當監理過程出現問題時，可以請求變更管理流程，重新配置管理方案，也可以通過管理方案問題來對已產生的質量偏差進行分析，再作出書面質量分析報告后展開修改完善。

3 ITIL服務支持管理下的信息系統工程運維階段監理要點分析

3.1 配置管理環節的流程設計與監理要點

在ITIL配置管理環節中，主要要經過5項主要活動，這有助于系統建立有關項目的配置管理數據庫，滿足對服務管理流程中所提出信息的精確性。

3.1.1 流程設計

流程設計分為5個步驟：

（1）配置管理計劃。它是依據項目配置來對目標實施管理并確定配置管理策略的。在這其中主要包括了配置管理數據庫設計、配置管理規劃以及其它服務管理流程接口等工作。

（2）配置標識。在這一環節中要確定所配置任務項的具體屬性、標識符、范圍、基線與配置結構關系等等。

（3）配置項控制。在這一項中可能運用到變更管理，所變更的內容即為在配置管理數據庫中所記錄的可識別配置項等等。

（4）配置狀態檢測。系統管理人員會對所受控配置項進行定期的狀態檢查與軌跡變更工作。在該工作中會為系統配置狀態編寫報告，報告的內容就主要包括對基線、標識符、系統軟件變更次數、版本數量、配置項使用狀況等等的描述。

（5）對配置的檢驗與審核工作。當系統評價與審查通過后，要確認系統中的配置項是否存在，這關系到在配置管理系統中對它們活動的正確記錄。

3.1.2 監理要點

配置管理可根據配置管理具體流程來定義流程角色，再由業主代表、承建代表和總監理工程師來實現對管理層服務管理過程中計劃的制定與審批。在實際的系統工程運維過程中，監理人員要對系統的運維過程實現實時監測，并定時更新軟件、跟蹤事件處理的全過程、收集相關信息。在這一配置監理過程中，系統中可能存在的質量問題會被一一解決。

3.2 變更管理環節的監理要點

變更管理就是對系統工程安全運維過程中變更請求的監理。在系統常規運維過程中，涉及系統的所有變更都要依照《變更申請表》要求來實施書面申請文檔提交。在得到運維承建方與用戶方雙方同意后才可以生效實施。

變更管理中包括對實施規則的監理，譬如依照變更管理所提出的三方職責，要由業務、財務與技術三方來共同評審變更請求及其方案。而在變更實施過程中，監理工作主要是構建變更監理、測試變更監理與實施變更監理。最后，涉及到系統工程的多方代表要共同對所實施的變更進行評價，它的內容主要包括變更目標是否已經達到預期標準、所服務客戶是否滿意、服務過程是否產生副作用、是否實現了成本效益原則等等。變更管理可以改變監管流程，也可以撤銷和修改變更請求，這完全要根據信息系統工程的安全運維過程而定。

4 總結

本文提出了基于流程化方法的ITIL管理模型，它使得信息系統工程的安全運行維護過程更加便捷有序、安全高效，同時也更好的滿足了系統在IT監理方面的各種需求，它必將會成為未來信息系統工程建設的重要基石。

參考文獻

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[3]沈思，韓普，蘇新寧等.基于ITIL模型的動態信任管理研究[J].計算機科學，2012，39（5）：75-79.

作者簡介

韓廣志（1981-），男，山東省臨沂市人。大學本科學歷。現工作于山東省農村信用社聯合社。研究方向為軟件工程。

平建（1981-），女，山東省濟南市人。大學本科學歷。現工作于山東英才學院。

作者單位

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關鍵詞：管理信息系統;例教學;軟件開發

中圖分類號：G642.4 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）42-0275-03

管理信息系統是計算機、信息管理與信息系統、電子商務等相關專業的核心基礎課程，同時也是航運管理、交通運輸等管理類和工程類本科專業的限選課程。涉及很多的知識點，內容涵蓋計算機科學、數據庫技術、面向對象技術、管理學、決策論等相關領域。

管理信息系統對企業有著間接和直接的作用，從間接方面講，它提高了企業的無形資產和形象的知識含量，從直接方面講，它通過對企業管理人觀念、常規管理活動的作用，提高了企業的競爭力和利潤水平。管理信息系統通過兩個貢獻來作用管理人的觀念：一是對管理人個人的貢獻，二是對企業的貢獻。管理信息系統對管理人個人的貢獻是指提高管理人的辦公效率，可從實用和心理兩個方面來考慮，“實用”方面考慮是指供管理人使用的辦公軟件必須簡單、易用和好用，“心理”方面考慮是指管理信息系統必須滿足管理人的權威感、名譽感和優越感。對企業的貢獻是指信息化必須幫助企業提高經濟效益。這兩個貢獻或貢獻的傾向將促使管理人改變對管理信息系統的看法，并對其持積極肯定和堅決支持的態度;進一步，還將啟迪管理人的思維，使管理人把信息技術引入到管理活動的各個方面。

隨著全球信息化的不斷發展，企事業單位對信息化建設越來越重視，并且正逐年加大投入力度。企業各部門根據其自身需求，有的自行開發了業務系統及數據庫管理系統，有的購買了相應的軟件系統，鑒于軟件系統已廣泛應用于人們的日常工作和學習中，用以提高效率，節省成本。因此，如何更好地教授與學習管理信息系統課程也成為高校教學中需要探討的問題。

一、管理信息系統的特點分析

（一）管理信息系統的課程任務重

任課老師需講授計算機硬件與軟件技術，數據庫技術，程序設計方法，數據整合技術，系統集成技術，管理技術，輔助決策技術，面向對象技術，管理信息系統的分析、設計，對象持久化技術，軟件測試方法，系統運行與維護等內容（見圖1）。因此，課程內容繁多，考慮課時所限，單獨依靠傳統的授課方式，學生很難熟悉、掌握課程的內容。

（二）管理信息系統的技術更新快

1.數據庫系統的體系結構。已逐漸從早期的主機集中式向客戶機/服務器模式（即C/S模式）再到如今廣泛應用的瀏覽器/服務器模式（即B/S模式）的方向發展。B/S模式是從傳統的C/S模式發展起來的計算模式。C/S是松耦合系統，是通過消息傳遞機制來進行對話的，由客戶端發出請求給服務器，再由服務器進行相應的處理之后經傳遞機制送回到客戶端來，而B/S模式是把C/S模式的服務器端進行了進一步的深化，分解成多個數據庫服務器和Web服務器，同時也簡化了C/S模式的客戶端，僅保留其表示功能，從而成為了一種典型的三級結構模式：表示層、處理層和數據層。

2.程序設計的語言。已由最初面向過程的程序語言（如C語言）發展到如今的面向對象的程序設計語言（如VB、Java、.net）;Java編程語言的風格十分接近C、C++語言。Java是一個純面向對象的程序設計語言，它繼承了C++語言面向對象技術的核心，Java舍棄了C++語言中容易引起錯誤的指針（以引用取代）、運算符重載（operator overloading）、多重繼承（以接口取代）等特性，增加了垃圾回收器功能用于回收不再被引用的對象所占據的內存空間，使得程序員不用再為內存管理而擔憂。在Java SE 1.5版本中，Java又引入了泛型編程（Generic Programming）、類型安全的枚舉、不定長參數和自動裝/拆箱等語言特性。

3.數據的采集方式。由原來的人工錄入發展到如今的條形碼、RFID、GPS等物流網設備的采集。

條形碼識別技術最早出現于20世紀40年代，是隨著通信技術、計算機技術的發展而產生的一種自動識別技術。是由一組排列規則的、黑白相間的、粗細不同的條狀符號組成，這些條狀符號對應著不同的數字，能夠很方便地譯成二進制數和十進制數，并可以根據不同的組合方法表示不同的含義。

射頻識別（Radio Frequency Identification，RFID）技術是20世紀90年代開始興起的一種自動識別技術，是一項利用射頻信號通過空間耦合（交變磁場或電磁場）實現無接觸信息傳遞并通過所傳遞的信息達到識別目的的技術。與其他自動識別系統一樣，RFID系統也是由信息載體和信息獲取裝置組成的，主要由三部分構成：標簽（Tag）、閱讀器（Reader）、天線（Antenna）。

全球定位系統（Global Positioning System，GPS）的簡稱。提供車輛定位、防盜、反劫、行駛路線監控及呼叫指揮等功能。要實現以上所有功能必須具備GPS終端、傳輸網絡和監控平臺三個要素。

4.互聯網核心技術。逐漸從Web1.0（以數據為核心）發展到Web2.0（以人為出發點）。

Web1.0以門戶網站等技術為代表，強調內容的組織與提供;而Web2.0技術以Wiki等自服務模式為主，強調自服務和內容由使用都自動生成。Web2.0，是相對Web1.0（2003年以前的互聯網模式）新的一類互聯網應用的統稱，是一次從核心內容到外部應用的革命。由Web1.0單純通過網絡瀏覽器瀏覽html網頁模式向內容更豐富、聯系性更強、工具性更強的Web2.0互聯網模式的發展已經成為互聯網新的發展趨勢。Web1.0到Web2.0的轉變，具體的說，從模式上是單純的“讀”向“寫”、“共同建設”發展;從基本構成單元上，是由“網頁”向“發表/記錄的信息”發展。

5.系統整體觀念。由原來的獨立系統開發逐漸延展到現在集成系統的開發。隨著全球信息化的不斷發展，企事業單位對信息化建設越來越重視，并且正逐年加大投入力度。企業各部門根據其自身需求，有的自行開發了業務系統及數據庫管理系統，有的購買了相應的軟件系統，由于這些系統在建設時期、開發技術、使用設備等方面的差異性，導致了其相互之間很難實現數據的共享和交互。為了減少工作人員的工作量，同時滿足各級工作人員的日常工作需要，系統集成為了信息化發展的必然趨勢。

現金的開發多數針對信息系統集成的框架體系以及信息系統集成的相關技術兩方面進行闡述，信息系統技術主要包括：數據倉庫技術、中間件技術、SOA架構、決策技術、WSH架構、異構數據整合技術、Web Service技術等。

（三）管理信息系統的教材多樣

各開設管理信息系統課程的高校幾乎都出版了相關的教材，但是由于各高校的偏重點不相同，教材和授課內容上的差異也較大，所以管理信息系統的授課不能采用“拿來主義”，必須結合學校特色開展教學。

二、管理信息系統案例教學存在的問題

1.注重理論教學，缺乏案例教學。部分老師在講授管理信息系統課程時，強調理論的介紹，忽略了案例的作用，不僅容易使課堂枯燥乏味，甚至可能會使學生失去學習的興趣。傳統的管理信息系統教學過程常常以教師為中心，圍繞教材，向學生灌輸課本知識，致使教學與生活脫離、理論與實際脫節，忽略了真理形成的過程，忽視了學生學習潛能的開發。案例教學是加深學生理解、增強記憶的最有效方法之一，是目前教學中必不可少的手段。在教學案例的改革過程中，編制的許多管理信息系統案例仍然處于淺層次，低水平，況且是凌亂的幾個點，不能貫穿成一條線，很難在管理信息系統案例教學中全面展開應用。期待從事管理信息系統教學的同仁和專家們，共同研究探索，資源共享，使得管理信息系統教學在高校應用型人才培養中發揮更大的作用。

2.過分強調案例教學，講授知識少。一味地強調案例教學，案例充分，所講內容學生容易掌握和理解，但是講授的內容相應會有所限制，管理信息系統的知識點沒有充足的時間去講授。案例教學需要師生雙邊互動，一般耗時較多。如果授課內容較多而課時受限，就會影響案例教學的效果。建議在講授重點內容時，精選案例，精心策劃組織實施案例法教學。如果不考慮學科的特點過分強調案例教學，就會流于形式，無異于一般舉例，這既不現實也不科學。

3.針對所有專業的學生，講授相同的內容。由于每個專業都有自己的主干課程，對管理信息系統課程內容的學習重點也應該有所偏差，根據專業特色。案例是從實際問題中提煉出來的，涉及生活和學生所學專業的各個方面，一個好的案例可以成為知識的載體，它將管理信息系統的思想和方法融入其中，能使管理信息系統的“有用性”更鮮明地體現出來。實踐探索證明，案例教學的確是教學的一種好的方式，是管理信息系統教學改革的一個發展趨勢，其良好的教學效果已經是不爭的事實。

三、管理信息系統案例教學方法探討

針對管理信息系統案例教學中經常出現的難點，探討多種方法。

1.結合專業特色，制定管理信息系統教學案例。針對計算機、信息管理與信息系統、電子商務等專業的學生，管理信息系統為其主干課程，授課時要從真實軟件項目中總結、歸納軟件開發全過程作為案例，包括：系統調查和需求分析、系統設計、程序設計、軟件測試、運行與維護等。針對如航運管理、交通運輸等專業的學生，選定物流管理系統、水路運證系統等學生熟悉的領域中的開發過程作為案例，將會加快學生的理解和記憶。

2.綜合考慮課程約束，制定恰當案例輔助學生多視角理解管理信息系統。由于專業不同，所以管理信息系統的課時安排有時也存在差異，如課時為72學時、54學時和36學時。對72學時，可以選用一些涉及面廣、業務邏輯復雜的信息系統;而對36學時，最好選用一些結構簡單、功能少的小系統。

3.問題驅動，引導學生對案例產生疑問，循序漸進掌握理論知識。管理信息系統的案例選定之后，每次課程結束時，提出下一節課將要討論的主要內容，給學生留充足的課后時間來分析探討、嘗試解決問題，從而提高學生的學習積極性和動手能力。課堂上，直接針對問題，引導學生來嘗試解決，除非難點問題，直接和學生共同來探討決絕辦法，并舉一反三。

四、管理信息系統案例教學的發展趨勢

管理信息系統課程目前多數都在課堂講授，在機房上機實踐。未來為了提高學生的實踐和動手能力，可能會將該課程搬到實驗室，讓學生直接參與教師的實際項目，不僅使學生學到管理信息系統的理論知識，而且可以學到如何快速、靈活應對業務、需求的變化。

參考文獻：

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篇9

關鍵詞： 普通本科高校 MIS 課程教學

一、引言

隨著我國市場經濟模式下的供求關系、生產關系、管理方式等的變革，企業對借助信息技術的應用提升企業科學管理水平的要求越來越高，使得管理信息系統（MIS，Management Information System）在我國得到迅速發展，并越來越受到各行各業的廣泛重視。許多企事業單位紛紛開發自己的管理信息系統，用計算機進行信息處理、信息管理，以支持企業或組織的運行、管理和決策，從而提升企業的管理水平，提高管理工作的效率，增強企業的競爭力。隨著管理信息系統應用領域的擴大，現狀管理信息系統的應用領域已經從大企業逐步擴展到中小企業和地方行政事業單位。因此，我國急需大量的管理信息系統人才，以適應社會的需要。普通本科高校正是這種基層管理信息系統人才培養的土壤。

我國高校的管理信息系統學科正是基于這樣的社會需求發展起來的。自1980年清華大學首次試辦了管理信息系統專業之后，國內的許多大學相繼在計算機專業、管理專業等相關領域開設了管理信息系統課程或成立了信息管理與信息系統專業。在管理信息系統課程二十多年的教學中，我國的教育工作者積累了非常豐富的經驗，但也發現了不少問題。抓住管理信息系統的本質，改變單一的教學模式，培養學生的綜合分析能力，因材施教，深化教學改革具有非常重要和深遠的意義。

二、管理信息系統教學中的問題

1.課程體系的設置不盡合理。MIS是一門與管理學、計算機科學、系統科學、經濟學等多學科密切相關的綜合叉學科，是現代化管理觀念、方法與信息技術的結合體。它有一個重要的特性就是對相關知識的有序性要求比較高。因此，學生只有先具備了一定的背景知識，包括生產管理、財務管理、運籌學、數據庫、計算機網絡、程序設計等，才有可能充分理解和掌握它的思想和方法。然而，目前我國高等院校MIS課程開設的隨意性比較大，未能充分考慮學生的知識準備。有些高校在該課程設置上存在著該課程所必須的基礎知識明顯滯后的問題。這種現狀造成的結果是：一是給教師的課程講授帶來了較大難度，有的教師為了能讓學生順利地學習這門課，不得不花大量時間對相關知識進行補充和說明；二是不利于學生對知識的理解吸收，學生理解起來比較困難，難以學到該課程的實質內容。

2.教學內容陳舊。由于我國的工業化、信息化基礎比較薄弱，我國MIS領域的許多理論都是從西方發達國家，尤其是美國的一些著作和教科書中移植過來的，我們自己的東西不多。現在我國有關MIS的教材不下30種，但這些教材中內容重復、雷同的較多，有的教材是東取一段，西挖一章拼湊而成；另外，我國MIS的方法論嚴重滯后。目前，國外發達國家的MIS方法論研究主要以原型法（Prototyping）和面向對象方法（Object Oriented）為主流，而我國大多數教科書仍以傳統的生命周期法（Life Circle）為主線，重點介紹MIS開發過程中的系統分析、系統設計、系統實施和評價，對先進、實用的原型法、面向對象的方法介紹得較少，使得學生接觸社會實踐時會大呼在學校里學到的內容“一點也用不上”。因此，優化MIS的教材建設和變革MIS的教學內容已成為當務之急。

3.教學內容針對性不強。MIS教學對不同專業的學生，要求是不一樣的。如信息管理與信息系統專業的學生，不僅要了解MIS的基本理論和發展趨勢，而且必須熟知MIS的分析、設計、實施和評價的原理和方法；而工商管理、市場營銷、會計學等專業的學生，由于其計算機專業知識相對要弱一些，一般只要求掌握MIS的基本理論、信息系統的開發過程和方法等內容，為將來在工作中更好地應用管理信息系統做準備；計算機類專業的學生，則應該重點學習管理學理論，并以管理者的思維方式來充實和完善自己的軟件開發能力。然而，我國高等院校在這一方面做得較差，在現有的教學過程中，不少教師并沒有做到因專業而異，教學內容和模式基本相同。結果是計算機專業學生認為太空洞，不實在；其他學生則反映該課程太難，無法理解。

4.忽視案例教學。管理學教學中很重要的方法是案例教學法。案例教學法不拘泥于嚴格的概念定義和精確的推理，采用以事實說話的方法收集現實的例子來說明問題，同時給學生在學習中以更大的自。許多學校的管理學教學，特別是工商管理碩士（MBA）教學的成功證明，案例教學是一種生動、有效的教學方法。但在MIS的教學中，案例教學法并未得到廣泛的應用。從近幾年出版的教材來看，附帶案例的較少，有的教材盡管附了案例，但所附案例的背景介紹得不全面，以致學生在沒有感性認識的情況下被動地接受MIS的理論和方法，感到枯燥、抽象且有距離感，學習積極性調動不起來，當面對實際問題時，往往不知從哪里入手，感到茫然。

5.不注重實踐環節。MIS是一門理論與實踐密切相關的學科。MIS的許多理論和方法只有在實踐中才能充分地理解和領會，也只有通過實踐，才能培養學生的動手能力。目前，我國高等院校的MIS教學，對實踐環節并不是十分重視。有些MIS的教學過程根本就沒有安排上機實踐和業務流程調查等環節，有些MIS的教學過程有實踐環節，但時間安排太短，內容不合理。

三、改革管理信息系統課程體系

改革管理信息系統課程教學，首先要從課程體系上著手。需要做的工作主要有以下幾個方面：

1.解決好MIS課程在教學計劃中的地位問題。管理信息系統是一門綜合叉學科，應該找準它在學生所學專業整個課程體系中的定位。開設該課程必須要考慮該學科對知識有序性的要求，有充分的先行課程作為基礎。對信息管理與信息系統專業學生，應先通過管理學、計算機兩方面的全部主干課程，使學生具備非常充分的背景知識；對管理類其他專業學生，除了具有所需的專業基礎知識，至少還應掌握一門程序設計語言，掌握在一種平臺上進行數據庫應用系統開發的方法；而對計算機專業學生，則應該有較好的數學功底，并了解企業管理學的基本知識。筆者認為，本科生的MIS課程安排在三年級下學期或四年級上學期比較合適。因為這個階段的學生基本上已經學完了MIS課程所要求的必備的相關知識，此時開設該課程，無論對教師教學還是學生學習都是一個最好的結合點。

2.重視實踐，教學與實驗相結合，有條件的地方要進行實地考察。MIS是一門實踐性很強的課程，學生動手能力的培養非常重要。必須安排充足的實驗課時，每次實驗要安排好實驗課題，安排學生進行指定的項目開發操作，最后組織學生進行總結。有條件的學校應該盡量安排學生深入企業調研和分析，并邀請有關工程技術、管理人員給予精心指導，為學生的生產實踐技能的提高和素質培養打下良好的基礎。普通本科院校學生由于在生活和過去的學習中接觸到關于大企業、大系統的事物較少，在實踐課程中，可以考慮以一些小企業、小的實際應用為實踐的內容，深入進行小型管理信息系統設計和應用的實踐。

3.課程安排中要重視不同專業的區別。對計算機類學生，宜從信息技術向管理理論逼近，側重信息系統的開發技能，培養系統開發、系統分析人才；對管理類非專業學生，宜從管理理論向信息技術逼近，教學側重點應該放在基本應用技能上，即培養善于確定系統目標、善于與系統開發企業或用戶合作、善于管理、維護和運作信息系統的人才。

4.編寫或選用內容合適、聯系實際較好、有時代感的優秀教材。隨著計算機軟硬件體系、系統開發方法、管理思想都有日新月異的變化，要求有效地把信息領域的最新發展技術和研究成果融合到教學過程中。首先，開發方法的教學不能只是側重生命周期法，而應該加大原型法、面向對象等開發方法的篇幅；其次，管理信息系統的管理控制、戰略計劃方面的內容要深入，要加大決策支持系統、商業智能、業務流程重組等內容的篇幅；再次，應該將計算機軟硬件發展的最新技術，包括多媒體技術、軟件工程、算法研究、人工智能、系統仿真、第四代開發工具等納入到教材中。

四、改進管理信息系統課程的教學方法

除了改革課程體系之外，筆者認為，從教學方法上，應該從以下幾點進行改進：

1.教師對MIS要有全面的認識。要想培養出全面掌握MIS知識的學生，必須首先要求教師對MIS有全面的認識。在MIS界，重技術、輕管理是一種普遍的現象，這種現象在計算機技術人員和計算機學科教師身上存在比較普遍；同時，又有一些教師，特別是財經、政法類學科出身者，對計算機知識了解較少，甚至自己都欠缺計算機操作能力，不具有信息系統開發能力。管理信息系統的開發需要的是既有技術又懂管理、有豐富的經驗和廣博的知識、掌握嫻熟的人際交流技巧的人才。因此，教師應該是一個從技術到管理兩方面知識都比較健全的人才，教學中從信息技術向管理理論的逼近和從管理理論向信息技術的逼近兩個方面進行理論教育，教育學生如何進行項目管理、質量控制、運行維護，如何把管理知識有機地融合到信息系統開發中，如何培養與用戶和開發人員交流的藝術。

2.重視理論課教學質量。本課程是一門發展中的課程，其原理、技術及應用一直處于變化之中。教學中應從系統性和完整性的角度出發，抓住核心內容和主要環節，使學生從本質上把握課程內容，把最新技術進展和最新應用成果向學生展示，利用科研成果的介紹和實例剖析對學生的吸引力，提高學生的學習興趣，既能活躍課堂氣氛，又能讓學生加深理解和記憶，并使其認識到基礎知識的重要性，以及該學科在國民經濟中的重要地位。教學手段上，應盡可能采用多媒體技術，以其隨機性、靈活性、全方位、立體化的特點把知識形象、生動地展示給學生。

3.重視案例分析，培養學生的思維。MIS從本質上屬于管理學科，具有管理學科鮮明的實踐性特征，教學中要充分利用管理學教學中普遍應用的案例教學法。教師要精心組織或挑選適用授課對象特征的案例。第一，最好能選擇學生比較容易接受、能貫穿開發過程始終的案例；第二，案例應當與計算機技術緊密配合，不僅僅是讓學生讀讀案例、談談體會，還應當把案例貫穿于實驗教學中；第三，案例不能完全拋開教材的理論體系去漫談，而要事先將案例涉及的主要理論進行簡要的說明，再指導學生結合案例去運用，從而使書本和案例有機地結合起來。案例教學的關鍵在于做好師生互動。應當承認對同一問題可以有不同的觀點和看法，允許學生提出不同的觀點，不輕易否定學生的見解，引導他們的學習熱情，通過師生互動和模擬教學，使學生全方位地參與系統開發的過程。

4.考核方式應該多樣化。在MIS課程教學改革中，考核方式也應進行相應調整。一般的筆試考試只能檢查學生理論知識的掌握程度，很難考核出學生的綜合分析能力和應用能力。應該采用多樣化的考核方式，不能只以期末考試的成績為中心。筆者認為，課程考試應該堅持“三三制”原則，即筆試、作業和實驗各占三分之一左右。其中，筆試重點考察學生對基本知識、基本概念的理解，實驗考察學生動手進行實際操作的能力，作業可以包含命題論文、自由選題論文和課程設計，讓學生在做作業的過程中變被動為主動，使書本知識轉化為實際處理問題的能力。通過三方面考核，發掘出全面掌握MIS理論和實踐知識的學生。

五、結語

管理信息系統課程的實踐性很強，筆者根據自己的教學經驗提出了一些建議，希望本文對提高普通本科高校管理信息系統課程教學質量能起一點作用，使普通本科高校能夠培養出掌握技術和管理兩方面知識，做好管理信息系統應用和開發工作的綜合性人才。

參考文獻：

［1］薛華成.管理信息系統［M］.第4版.北京：清華大學出版社，2004.

［2］黃梯云.管理信息系統（第二版）［M］.大連：大連理工大學出版社，1998.

［3］鄺孔武.信息系統分析與設計［M］.北京：清華大學出版社，1999.

［4］朱順泉.管理信息系統教程［M］.北京：清華大學出版社，2006.

［5］常晉義，蘇進方.“管理信息系統”課程教學改革與實踐［J］.常熟高專學報，2003，（6）：17-18.

［6］李竹寧.管理信息系統教學芻議［J］.上海應用技術學院學報，2002，（12增刊）：23-26.

篇10

關鍵詞 ：管理信息系統 經管類專業 教學研究 教學改革

中國分類號：H319. 1

一、經管類專業管理信息系統課程的特點

管理信息系統（Management Information System，簡稱MIS）是物流管理、電子商務等經濟管理類專業的核心課程，涉及管理學、信息科學、計算機科學等多個科學，綜合了社會科學與技術領域等多個交叉學科[1]。掌握管理信息系統的基本原理和信息系統建設的基本方法和技術，成為現代管理者知識體系中的重要組成部分。經管類管理信息系統課程是為了滿足社會對管理信息系統專門人才的需求而設置的，管理信息系統課程已成為經管類本科教育的核心課程之一。

由于經濟管理現代化的需要和信息技術的飛速發展，管理信息系統在組織中的應用越來越廣泛。管理信息系統在概念、內容、體系上都發生了重大的變化，對經管類專業管理信息系統課程的教學也提出了新的要求，培養既懂管理，又懂信息系統開發原理的滿足企業的專業人才就顯得尤為重要[2]。因此，分析經管類專業管理信息系統課程的教學中存在的主要問題，探討如何進行有效的課程教學改革，尋找新的適合社會需要的管理信息系統教學模式和方法，對于經管類專業管理信息系統課程的發展具有重要的意義。

二、經管類專業管理信息系統課程教學中存在的主要問題

2.1 經管類專業管理信息系統前續課程少

根據經管類專業培養目標，課程應側重于管理信息系統的基本概念、基本理論，掌握系統分析、設計、實施和評價的方法以及開發過程的管理.并適當增加管理信息系統如何將先進的管理思想.方法、手段與現代信息技術相結合。大部分高校經管類專業開設的信息技術類的前期課程不夠支持管理信息系統課程的學習，而且目前國內大部分的教材內容陳舊，課程理論較多，綜合性強，在這種方式下學生很難透徹理解課程的內容，影響了學生學習的積極性和主動性，實踐能力、分析和解決問題的能力得不到提高，學生容易對課程失去興趣，教學效果較差。

2.2 缺乏實踐經驗

實踐性是管理信息系統非常重要的一個特點，而目前國內大部分高校經管類專業管理信息系統教學過程中對實踐環節不夠重視，有些沒有安排實踐和課程設計等環節，有些教學過程有實踐環節，但安排實踐課時太短，實驗教學方法不合理。我國高等院校在很多課程中都成功地采用了案例教學，但在經管類專業管理信息系統的教學中卻沒得到好的推廣，由于學生基礎薄弱，缺乏社會實踐經驗，對于案例教學普遍不適應，感覺難度大，在管理信息系統的教學過程中，學生積極地參與案例討論對整個課程的教學效果都具有重要的推動作用。

2.3 理論教學和實踐教學難融合。

經管類專業管理信息系統課程要求教師有宏觀的管理視角，熟練掌握現有的先進信息技術，有一定的企業實踐經驗。課程的許多理論和方法只有在實踐中才能充分地理解和領會，但很多教師對管理信息系統的具體運作缺乏深層次的理解，這就造成了這類教師在案例的講解等方面有所欠缺，使得案例教學法很可能脫離企業實際情況，從而影響了案例教學的效果。從教學方法來看，該門課程主要以講授法為主，案例分析法、討論法和實踐結合為輔。由于學生缺乏對企業實際生產運營管理的了解，因此在學習過程中，總是缺乏感性知識，而被動地接受新知識，不能很好地理解管理信息系統是如何在企業中發揮支持決策作用的。究其原因，就是由于理論教學和實踐教學難融合。

三、經管類專業管理信息系統教學改革思路

為了解決當前經管類專業管理信息系統課程教學中存在的問題，從其教學改革目標入手，結合本人教學實踐，結合管理信息系統課程的特點提出了教學改革思路。

3.1 合理設置先導課程加強、課程體系優化

經管類專業管理信息系統應側重管理而非信息技術本身，針對經管類專業的學生，授課內容和重點也應有所區別，經濟和管理知識是他們特長，但計算機信息技術方面的知識相對薄弱。在學生學習管理信息系統課程前，首先要讓學生知道將來要學習的主要內容以及課程間的前后相互關系，使學生認識到學習先導課程的重要性，先導課程的授課教師應強調管理信息系統與該課程的關系，這樣學生在學習過程中更能將相關知識進行綜合，在思想上認識到大學課程是一個不斷深化的過程。由于經管類專業管理信息系統課程對基礎知識相對要求較高，課程應盡量設置在大三或者大四較為合理。

信息技術飛速的發展，應將信息領域中的最新技術和研究成果融合到教材中，對課程內容和體系進行優化。在管理信息系統教材和教學內容設計上應該更加具有針對性，對于經管類學生.應將管理信息系統課程當作經管類課程來學習，主要講解管理信息系統的基本概念、理論、信息化管理思想，管理信息系統的開發方法和過程，使學生清楚地知道管理人員在管理信息系統開發過程中所處的地位。再者，針對市場上的管理信息系統人才需求狀況的變化，應該動態地調整教學計劃，適當開設市場上迫切需要的數據庫技術、JAVA等實踐課程，使學生盡量學習和掌握最新的系統開發方法、工具和技術。

3.2 建設專業教師隊伍

管理信息系統是信息技術和管理理論緊密結合的科學，隨著管理理論和信息技術的發展.為了通過課程把學生培養為既懂管理和經濟知識，又掌握計算機信息技術的應用型復合型人才，要求教師將相關理論的前沿技術納入到課程教學過程中。為了在教學過程中取得良好的教學效果，首先應當提高的就是教師的綜合素質，作為經管類專業管理信息系統課程的教師，需要融會貫通多學科和寬領域的相關知識的復合型教師，解決好師資隊伍的建設問題至關重要。

在教學過程中.教師要培養學生的學習興趣，向學生推薦課前需要閱讀的書目、期刊論文和網頁等資料，輔助學生課前進一步補充基礎知識、擴大視野，提高教學效果。課程開始從簡單問題開始講解，因為大部分學生分析問題和解決問題的能力有限，這就要求每個授課教師在案例選擇后要進行科學的制作，循序漸進，這樣才能更好地保證教學的效果。隨著學生知識和能力的提高，再逐步提升講解的難度和深度。在課程討論中，教師要精心組織，對于比較復雜的內容等需要提前告知學生閱讀相關的知識，這樣學生課程聽課能夠更有針對性。同時，教師應充分調動學生學習和參與討論的積極性，鼓勵學生敢于表達自己的想法和觀點。

3.3 完善實踐教學體系

考慮到經管類專業的管理信息系統課程的教學不是軟件開發課，在實驗課中學生重點不在于軟件開發本身，具體進行管理信息系統課程的實踐教學可以通過案例教學、ERP沙盤模擬訓練和組織學生到實際企業進行調研等方式來完成。

通過案例分析和討論，可以使學生更好地理解管理信息系統開發過程中的基本流程和技術。首先可以用一個相對比較簡單的管理信息系統如學生信息管理系統貫穿教學始終，在理論學習的過程中突出講解從需求分析、系統分析、系統設計等整個開發過程的各個環節的思路。對于系統分析和設計等主要部分，可添加相應的案例，在課程中讓學生繪制企業的組織結構圖、業務流程圖和數據流程圖等，同時，可以以學生熟悉的某一個企業的管理信息系統為背景，讓學生進行管理信息系統分析和設計，寫出相應的過程文檔，并讓學生提出自己的觀點和看法。

管理信息系統的課程要加強理論教學效果和培養學生的實際操作能力。實踐教學過程中可以安排實際軟件操作，讓學生在實際操作過程中體會軟件的功能進行ERP沙盤模擬訓練等是不錯的方式，可以以分角色的方式讓學生置身于企業的管理流程中去，體會信息技術在企業流程中是如何發揮作用的。此外，通過組織學生到實際企業進行調研和操作，可以進一步熟悉企業生產經營管理的基本流程等，這樣既能實現理論和實踐的有機結合，也可以激發學生的學習興趣。

四、結束語

本文通過對經管類專業管理信息系統課程教學現狀的深人分析，分析了目前該課程在教學過程中所存在的問題，并針對存在問題提出了教學改革的思路，旨在提高教學效果，實現教學目標。

參考文獻：

[1] 薛華成. 管理信息系統[M].北京： 清華大學出版社， 2012.

[2] 黃梯云，李一軍. 管理信息系統[M].北京： 高等教育出版杜，2009.

[3] （美）斯蒂芬?哈格、梅芙?卡明斯、詹姆斯?道金斯.信息時代的管理信息系統[M].機械工業出版社，2000.