導語：如何才能寫好一篇工業自動化技術培訓，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：自動化；控制系統；信息安全

信息技術近幾年來在工業生產領域得到了廣泛應用，信息化也是現如今工業生產的大勢所趨。自動化控制系統在工業生產中的的迅速發展，極大地減少了對人力的使用，降低了企業生產成本，提高了生產效率。用好工業自動化控制系統關鍵在信息，對企業而言，隨之而來的問題是，如何保障工業自動化控制系統的信息安全[1]。本文將對這一問題展開討論，簡要介紹工業自動化控制系統自身的特點，并具體說明我國企業在保障工業自動化控制系統信息安全方面存在的問題以及應對的策略。

1.工業自動化控制系統簡述

傳統的工業生產以人力操作為主，需要人為的直接干預，遇到繁重的生產活動，常常使人不堪重負，而且易出現偏差。而工業自動化則是通過對各種參數的調節，生產目標的提前設定和控制生產過程來實現工業生產，是人類社會的巨大進步，大規模的、智能型的機器生產代替了手工操作，工人不必直接面對生a流程，只需熟練掌握自動化控制系統，對照產品要求啟動相應的系統程序。與傳統的工業生產相比，自動化生產效率更高，產品合格率也更高。從實際情況來看，企業在自動化系統方面收獲的效益要遠遠高于其對該系統的投入[2]。要實現工業自動化，所用的設備也較多，大致可分為三類：通用自動化裝備、自動裝配檢測生產線、專用設備自動化控制系統。專用設備自動化控制系統又包括控制層、驅動層和執行層三個部分。如今在機械制造、電力、建筑、交通運輸、信息技術等領域，工業自動化已得到廣泛運用，極大地提高了企業生產效率。

2.對工業自動化控制系統信息安全的探討

2.1我國企業在保障工業自動化控制系統信息安全方面存在的問題

（1）管理制度不夠完善。我國市場經濟的發展歷史才三十年，即使是較為成熟的大型國有企業，在管理制度方面也存在很多漏洞。人員是企業運行的主體，管理好了人員，一個企業才能良好運行。例如，現如今我國很多生產企業都沒有規范門禁制度，外來人員與內部員工不能很好區分，魚龍混雜，極容易導致重要信息的泄露。對于工業自動化控制系統也沒有嚴格執行“一人對應一個系統”的管理制度，無法規范自己的人員，也就無法保障信息的絕對安全。

（2）缺乏專業的技術人才。工業自動化控制系統的迅速普及呼喚專業的技術人才。目前我國在培養工業自動化控制系統專業技術人才方面還未建立健全科學、有效的教育培訓體系，專業技術人才略顯匱乏。另外一個方面，自動化控制系統更新換代的速度也遠遠超過人才培養的速度，對員工的技術培訓遠遠跟不上時代前進的步伐。中國企業真正缺少既了解控制系統又能保障信息安全的綜合性人才。

2.2針對存在的問題采取的應對策略

（1）借鑒歐美發達國家的先進管理理念。歐美發達國家的工業生產歷史長達兩百多年，他們有更為豐富的工業管理經驗，當前中國企業在管理上出現的諸多問題對他們而言屢見不鮮。在保障工業自動化控制系統信息安全領域，他們也有著更多成功的經驗，可以充分借鑒。

（2）加強專業技術人才培養。專業技術人才是工業自動化控制系統的靈魂，靈魂健全才能使該系統發揮最大效力。因此，企業應針對工業自動化控制系統，完善教育培訓體系，大力培養專業性的操作人才，與工業生產前沿接軌，同時針對員工信息安全意識薄弱的問題，加強思想教育，使其充分認識到保障信息安全的重要性[3]。此外，還有必要構建完善的工業自動化控制系統信息安全管理體系，加強人員及系統設備的管理，進一步使工業自動化系統信息安全得到有效保障。

3.結語

工業自動化控制系統信息安全是控制系統和信息安全的充分結合，是當下工業生產的潮流。不僅要求企業了解計算機控制系統，還要求企業懂得如何保障信息安全。用好工業自動化控制系統將極大地促進我國工業的迅猛發展，為中國經濟添磚加瓦。工業自動化控制系統信息安全涉及到企業生產的多個環節，需要各個生產部門的完美協作。相信在企業、員工與政府三方的共同努力下，工業自動化控制系統必將不斷完善，信息安全也將得到充分保障。

參考文獻：

[1]董吉成.工業自動化控制的發展漫談[J].電子世界，2014，01：19-20.

篇2

關鍵詞：樓宇自動化控制網絡 現場總線控制系統 以太網 樓宇自動化系統

目前日益流行的智能建筑(InteUigent Buidings)是建筑技術與計算機信息技術相結合的產物，是信息社會的需要，也是未來建筑發展的方向。智能建筑主要由樓宇自動化系統(Buiding Automation system，縮寫為BAS)、通信自動化系統(CAS)和辦公自動化系統(OAS)三大系統組成。其中，樓宇自動化系統是智能建筑中最基本和最重要的組成部分。樓宇自動化系統是利用計算機及其網絡技術、自動控制技術和通信技術構建的高度自動化的綜合管理和控制系統，將大樓內部各種設備連接到一個控制網絡上，通過網絡對其進行綜合的控制，這些設備包括空調、照明設備、電梯、消防設備、安防設備等等。它確保建筑物內的舒適和安全的辦公環境，同時實現高效節能的要求。

2　現場控制系統FCS的出現以及在樓宇自控中的應用

上個世紀七八十年代，伴隨著計算機可靠性提高，價格大幅下降，出現了由多個計算機遞階構成的集中、分散相結合的分布式控制系統(Distributed ControlSystem，簡稱DCS)。DCS是利用計算機技術對生產過程進行集中監視、操作、管理和分散控制的一種綜合控制系統。它的測量變送儀表一般是模擬儀表，因此它屬于一種模擬數字混合控制系統，這種系統較以前的各種控制系統有了較大的進步。DCS在工業自動化控制領域獲得了廣泛的應用，也開始應用到樓宇自動化控制領域。但是DCS存在如下一些缺點：

(1)安裝費用高。采用一臺儀表、一對傳輸線的接線方式，導致接線龐雜、工程周期長、安裝費用高、維護困難；

(2)可靠性差。模擬信號傳輸精度低，而且抗干擾性差；

(3)系統封閉。各廠家的產品自成系統，系統封閉、不開放，難以實現產品的互換與互操作以及組成更大范圍的網絡系統。

上個世紀90年代以來，隨著控制技術、計算機技術、通信技術的發展，出現了基于現場總線的控制系統(FCS)，FCS克服了DCS的缺點，它是一種全數字化的、全分散的、全開放、可互操作和開放式互連的新一代控制系統。目前，現場總線技術已經成為自動化技術中的一個熱點，備受國內外自動化設備制造商與用戶的關注。FCS極大地簡化了傳統控制系統繁瑣且技術含量較低的布線工作量，使其系統檢測和控制單元的分布更趨合理。與傳統的DCS(分布式控制系統)相比，FCS具有可靠性高、可維護性好、成本低、實時性好、實現了控制管理一體化的結構體系等優點。現場總線的出現，為工業自動化帶來了一場深層次的革命，從而開創了工業自動控制的新紀元，被譽為自動化領域的計算機局域網。鑒于FCS的許多優點，控制專家們紛紛預言“FCS將取代DCS成為2l世紀控制系統的主流。”現在，FCS已經被應用到樓宇自動化控制領域。

2．1應用于樓字自動化領域的幾種現場總線

由于誘人的市場商機和不同的應用領域的存在，世界一些大公司或公司聯盟紛紛提出自己的現場總線協議標準。據不完全統計，目前國際上有40種宣稱為開放型的現場總線標準。這些協議根據國際標準化組織(ISO)的計算機網絡開放式互連系統的OSI參考模型來制定的。大多數現場總線只是用其中的一、二和七層協議。于是現場總線呈現雜亂紛呈的局面。在這些現場總線中不乏優異的現場總線，如CAN、Modbus、Profibus、Lonworks、BACnet、DeviceNet等等。其中Lonworks、BACnet、CAN、EIB等現場總線在樓宇自動化領域獲得了、較廣泛的應用。盡管基于現場總線的Fcs克服了DCS的許多缺點，但還是有一些不如人意的地方，最明顯的缺點：多種現場總線并存而互不兼容，導致FCS的可互操作性只能在同一種現場總線系統中實現。后面將對FCS的缺點做進一步說明。

(1)LonWorks

美國Echelon公司1991年推出了LON (Local 0penation Networks)技術，又稱Lonworks技術。它得到了眾多計算機廠家、系統集成商、儀器儀表以及軟件公司的大力支持，已經在樓宇自動化、工業自動化、電力系統供配、消防監控、停車場管理等領域獲得廣泛應用。具體地說LonWorks具有以下優點：

①網絡結構靈活、組網方便。它支持多種網絡拓撲形式，包括總線型、星型、樹型、自由拓撲型等，這樣可適應復雜的現場環境，方便現場布線；

②支持多種傳輸介質。包括雙絞線、同軸電纜、電力線、光纖、無線射頻等；兩種傳輸速率：78bps和1．25Mbps，最大傳輸距離由網絡拓撲形式和傳輸介質決定，一般可從500m到2700m。可接人的節點最多為32385個；

③完善的玨發工具。提供完善的系統開發環境，采用開放的NEURON C語言，它是ANSI C語言的擴展；

④無主的網絡系統。LonWorks網絡中各節點的地位相同，網絡管理可設在任一節點處，并可安裝多個網絡管理器；

⑤開發LonWorks網絡節點的時間較短，也易于維護。LonWorks采用的LonTalk協議固化在Echelon公司的Neuron芯片中，這樣可以節省開發LonWorks網絡節點的時間，也方便維護。

同其它現場總線一樣，LonWorks也有自身的缺點。首先，LonWorks的實時性、處理大量數據的能力有些欠缺；其次，由于LonWorks依賴于Echelon公司的Neuron芯片，所以它的完全開放性也受到一些質疑。盡管LonWorks存在一些不足，但是LonWorks的FCS還在樓宇自動化領域獲得了廣泛的應用。世界上有2萬多家OEM廠商生產LonWorks相關產品，其中種類已達3500多種。目前世界上已安裝有500多萬個LonWorks節點，LonT~k協議也被接納為歐洲CENTC247、CEN TC205的一部分。自1996年以來，LonWorks也開始在國內獲得大量的應用。在建設部的支持下，國內一些研究所和企業開始陸續開發出基于LonWorks的樓宇自動化控制系統，并在一些新建智能大廈和建設部智能化小區試點工程中得到應用。

(2)BACnet

BACnet是作為世界上第一個樓宇自動控制網絡的數據通信協議。它代表了智能建筑發展的主流趨勢。BAcnet不是軟件或硬件，也不是固件，嚴格地說，BAcnet并不是現場總線，而是一種網絡協議，即通信規則。為不同商家產品的系統之間進行信息交流提供平臺和支持。BACnet詳細闡述了系統組成單元相互分享數據實現的途徑、使用的通信介質、可以使用的功能以及信息如何翻譯的全部規則。BACnet采用了Etherent、ARCNET、MS／TP、PTP、LonTalk五種網絡技術進行通信。可根據系統通信是和通信速度選擇不同的網絡技術。相對其它現場總線，BACnet標準最大的優點是可以與Etherent、LonWorks等網絡進行無縫集成。不過BACnet主要為解決不同廠家的樓宇自控系統相互間的通訊問題設計，并不太適用于智能傳感器、執行器等末端設備。BACnet標準已在全球得到了廣泛的應用，全球生產和經營樓宇設備和樓宇自控設備的主要廠商均支持BACnet標準。BACnet在不到10年的時間內就從一個行業學會標準迅速成為樓宇自控領域中唯一的ISO標準。雖然我國是WTO和ISO成員國，但是BACnet在我國建筑領域中的應用范圍還是相對較小，而且在工程中采用的BACnet產品和技術也基本上全部是從國外引進的，還沒有真正意義上的國產化BACnet相關產品。

(3)CAN

CAN總線最初是德國Bosch公司為汽車監控控制系統設計提出的，現在它已經成為一種國際標準，在電力、石化、空調、建筑等行業均有應用。CAN具有以下優點：

①采用8字節的短幀傳送，故傳輸時間短、抗干擾性強：

②具有多種錯誤校驗方式，形成強大的差錯控制能力。而且在嚴重錯誤的情況下，節點會自動離線，避免影響總線上其它節點；

③采用無損壞的仲裁技術；

4 CAN芯片不但價格低而且供應商多。

CAN缺點是：CAN總線上最多可掛接110個節點，這不完全能滿足整個智能建筑的需要。不過可以通過利用中繼器進行擴展，相對其它一些現場總線，CAN總線技術比較簡單，CAN相關產品的開發費用也遠遠低于其它現場總線技術產品的開發費用。因此，很早國內就有一些企業推出了基于CAN總線的樓宇自控的相關產品。如獅島、索龍集團開發出了$2000樓宇自控系統。

(4)EIB

EIB是歐洲安裝總線(European Installation Bus)的縮寫。它在1990年被提出，經過十多年的發展，成為歐洲最有影響的建筑智能化現場總線標準，在歐洲得到了進300家廠商的支持。1999年EIB被引進中國的智能化建筑領域，并在上海同濟大學建立了EIB認證技術培訓中心。在短短的幾年里，國內的會展中心、博物館、辦公大樓、別墅等場所的燈光、窗簾、空調等控制和安防系統方面獲得了廣泛應用，如廈門國際會展中心、大連國貿中心、浙江人民大會堂等。國內的EIB項目基本上被ABB公司和SIMENS公司所壟斷。

轉貼于 3　以太網開始進入樓宇自控領域

以太網發展至今已有20年歷程，作為局域網組網的主要技術，以其簡單、價廉、高帶寬、維護方便以及不斷發展等優點一直在局域網領域中牢牢占據著統治地位。近年來，以太網技術獲得了快速地發展。交換型和全雙功以太網的出現，克服了傳統以太網的共享公共傳輸媒體和半雙功傳輸的弱點，實現了站點獨占傳輸媒體并同時收發數據，也減少了網絡上的數據碰撞。以太網的標準不斷更新和擴展，目前的以太網不僅在物理層(包括拓撲結構、傳輸速率、傳輸媒體)，并且在數據鏈路層與原來的傳統以太網標準有了很大的進步，以太網標準系列已擴展成20余個。現在已太網不但由局域網向著接入網和城域網領域發展，同時開始進入工業控制和樓宇自控領域。新的IEEE802．3af標準開始對以太網供電作出了規定，它消除了以太網技術進入現場控制領域的一個嚴重障礙。目前，3Com、華為、DLINK等公司開始提供符合IEEE802．3af標準的交換機產品。另外，一些現場總線的協會或組織也開始提出基于其現場總線的開放式以太網標準，即工業以太網標準，如ODVA(開放DeviceNet供貨商協會)和CI(ContolNet國際組織)的EtherNet／IP標準、FF(現場總線基金會)的HSE(Hig}l Speed Ethemet，高速以太網)、Profibus國際組織的ProfiNet。支持這些工業以太網標準的交換機、網卡等產品也開始出現，如MOXA公司的EDS-508系列工業以太網交換機(支持EtherNet／IP)、北京航天華輝自動化技術有限公司的AnyBus-S IO／100M(支持Ethemet／IP和Modbus／TCP)等。美國VDC(Venture Development Corp．)調查報告指出，Ethemet在工業控制領域中的應用將越來越廣泛，市場占有率將從2000年的ll％增加到2005年的23％。

伴隨著以太網技術在工業控制領域的成功應用，以太網技術也必將越來越多地滲透到樓宇自控領域。目前，以太網多用于基于現場總線的樓宇自控網絡集成到智能建筑中的信息網(如圖l所示)，在一些新開發的樓宇自控系統中，以太網直接進入了控制層，如北京樓宇自動化中心開發的基于以太網的ENC-2001IP智能建筑測控系統。ENC-200liP控制系統的結構如圖2所示。一般的空調、照明等系統通過ENC參量控制模塊集成到以太網上；帶有RS232或RS485接口的系統通過網關轉換模塊集成到以太網上；IP電話以及IP攝像機直接連接到以太網上。

在樓宇自控網絡中采用基于現場總線的FCS的優點是：

①可靠性、實時性好。現場總線為工業控制設計

圖1樓宇自控網絡集成到信息網的，有屏蔽、接地與防爆等措施，同時其實時性也比采用CSMA／CD的以太網的時實性好；

②用戶的投資成本低。現在，開放的現場總線技術已經比較成熟，有很多公司提供的相關產品可供選擇。其缺點是：實現現場總線無縫接人以太網復雜，當多種現場總線共存在一個系統中時，集成起來更復雜，系統的擴展性差。

在樓宇自控網絡中采用以太網的優點是：實現了從管理層(信息網)到現場設備控制層(控制網)的“一網到底”，即實現人們期望的通信協議的兼容和統一；這樣系統擴展起來也比較方便；與智能建筑中其它系統(信息網通信自動化系統和辦公自動化系統)集成起來更加容易。其缺點是：首先，目前開發基于以太網的控制系統產品的難度較大，開發費用和成本相對還是較高，用戶可以選擇的廠商也很有限，壟斷利潤較高，研發成本還沒有被消化，這些都導致產品價格過高。其次，以太網的實時性、可靠性等方面還有待進一步完善。

4　結束語

就目前而言，不管是應用在樓宇自控網絡中的基于現場總線的FCS還是以太網，都有其優點和缺點。隨著時間的推移和技術的進步，它們也必將會被進一步完善。據統計，我國目前有從事樓宇自動化業務的企業3000家以上，產品供應商約3000家。另外，隨著我國紹濟的快速發展和人們生活水平的不斷提高，建筑和社區的數字化建設正在興起，FCS和以太網都必將在樓宇自控領域中獲得更廣泛的應用，在今后相當長的時間內，兩者在競爭的同時也將繼續并存。

參考文獻

1郭維均．俞洪．《智能建筑基礎》中國計量出版社． 2001：6

2陳秋良．自動控制技術．《現場總線控制系統綜述》 2001；20

3李光輝．繆希仁．現場總線技術及在低壓電器領域中的應用．電工技術雜志，2002

4郝曉弘．馬向華．現場總線控制系統一新一代控制系統．《工業控制計算機》2001；14

5陽憲惠．《現場總線技術及其應用》清華大學出版社，1999

6張振昭．許錦標．萬頻．《樓宇智能化技術》北京機械工業出版社。1999

7董春橋．BACnet標準在我國推廣和應用的思考．《智能建筑與城市信息>。2003

8王榮莉．雷斌．工業以太網技術的現狀和發展．《自動化博覽》，2004

篇3

一、市場背景

1、產業（宏觀）背景

即：基于整個工業自動化控制行業及相關行業的政策、法規、產業發展趨勢等背景資料的收集及分析。譬如：

隨著電力、石油、冶金等行業生產裝置的大型化和生產管理的復雜化，設備和各管理系統需要更好的協調性，以提高效率，降低成本。專業的自動化管理控制系統是 這些行業所必須的。

我國總體的缺電形勢，使電力行業的建設及生產的規模將進一步擴大，其中火電廠的進一步優化發展將為專業自動化控制企業進入該行業提供廣闊空間。

國家對DCS等自動化控制系統的支持和扶植政策。

2、整體市場（中觀）環境

根據我公司的總體戰略，為電廠提供“熱工自動化完整解決方案”和“管控一體化完整解決方案”是我公司的核心業務。那么基于電力行業和我公司核心業務的國內 競爭狀況。即是我們要收集和分析的中觀環境。

3、區域市場（微觀）環境

針對公司近期戰略，計劃開拓的區域目標市場，深入了解該區域（省市）電力行業技術水平、管理水平、目標客戶狀況、競爭狀況等環境。即是我們要收集和分析的 微觀環境。

二、基于調研報告的區域市場環境分析

根據公司營銷戰略，針對目標區域市場作更進一步的市場調研，主要采取以下幾個步驟：

1、政府相關主管部門訪問（了解宏觀政策環境、電力行業技術水平及體制、管理環境等）

2、電力企業相關高層領導拜訪、座談。

3、電力企業相關技術人員和一般管理人員拜訪、座談。

在可能的情況下，也可采取問卷的方式。

（市場環境分析對我們更進一步了解客戶的需求，制定針對性的溝通策略具有重要的意義。 在本章節需基于完整市場調研報告的基礎上，了解區域市場目標客戶和相關機構的需求和建議，并依據這些信息制定目標市場推廣策略。）

三、推廣策劃的目標

針對目標市場，通過系統的形象包裝、宣傳推廣，準確傳播“**”的品牌形 象和技術服務優勢：

首期目標：整體品牌推廣，讓“****”品牌達到較廣泛的公眾知曉；（公眾范 圍定位為：行業公眾、關注技術信息的商務人士、知識階層等）

中期目標：優勢/賣點推廣，讓“****的技術和服務優勢”達到目標公眾的深 度知曉并關注；

最終目標：專家式點對點溝通，讓“****的技術和服務優勢”達到目標公眾的 認可并產生購買等合作行為。

四、企業形象設計——構建全面的企業形象識別體系（全 面導入CIS）

CIS戰略長期以來成為企業的管理、經營、宣傳推廣的基礎，全面導入CIS是給企業貼上一個 獨特的標簽，營造獨特的個性。

1、（企業理念識別）MI

MI通常被認為是企業的“精神信仰”和“最高憲法”。在宣傳推廣方面主要用于企業形象的整體 宣傳，告訴公眾“企業是為什么存在”、“企業的經營目的是什么”等？

2、（企業行為識別）BI

BI通常被認為是企業的“行為準則”、類似于“憲法下面的法律”。在宣傳推廣方面，一些獨特 而創新的行為準則和員工的行為往往會成為宣傳的亮點，告訴公眾“我們能做到其他企業所做不到的”、“我 們能提供一些特別的”等。

3、（企業視覺識別）VI

VI通常被認為是企業一切宣傳推廣工作的基礎，他相當于人的“衣服”和“行頭”。一個沒有 VI的企業相當于一個不會穿衣服的人，很難給人留下深刻的第一印象。而第一印象在宣傳推廣中恰恰又是很重要的，因此VI是一切宣傳推廣工作的基礎。告訴公 眾“我們的企業是這樣的”或“這樣的企業是我們”等。

三大系統構成了完整的CIS,這是我們制定推廣宣傳方案的前題，保證了具體的推廣工作在文 案、設計、傳播、溝通等各方面形成獨特的“**烙印”。

五、策劃宣傳理念及思路

1、品牌推廣的傳播理念

基于本項目的實際情況，初步考慮應該遵循如下三條原則：

科學、理性、專業

即：用“科學”的數據和分析作為基礎；

用“理性”的邏輯推論證明企業的優勢；

用“專業”顧問的水平和氣質與客戶進行溝通。

上述三條原則在整體的品牌宣傳時可以體現在一句主題廣告或一個整體的形象中。譬如：“**——電廠自動化專家”，一個專家基本上應該融合上述 三個特點。

（當然，推廣傳播理念是品牌推廣的綱領，需要集各方面的智慧共同討論。）

2、項目優勢（賣點設計）

從策劃宣傳的角度講，賣點是需要設計的。一般來講，設計賣點的原則是少而精。從****的實 際情況看，本人至少應該設計如下賣點：

（1）****的技術優勢

（2）****的服務優勢

（3）特別的增值服務

賣點設計必須遵循“這是客戶最需要的，而又恰是我們具備的”這一準則。

這些賣點在第二階段的推廣宣傳和點對點的溝通中會特別重要，要求簡潔明快，直指要害。

3、品牌推廣思路

整合各種宣傳手段，用科學、理性、專業的理念集中宣傳“賣點”。注重針對性，包括群體及區域 的針對性，譬如“整體品牌推廣”階段可以重點考慮工業企業集群的區域，機場、高速公路等；另外，還要品牌推廣的不同階段，作不同的重點宣傳等。

六、區域市場分階段推廣計劃

根據公司的整體營銷戰略，市場推廣策略應該與之緊密配合。假設公司的整體營銷戰略是“區域市 場逐個攻堅”，那么市場推廣計劃初步設想如下：

1、區域市場整體品牌形象推廣階段

宣傳推廣內容：集中宣傳“**”整體優勢和整體形象，宣 傳**的網站等。

宣傳對象：較廣泛的公眾，包括：行業公眾、關注技術信息的商務人士、知識階層 等。

宣傳區域：目標區域市場。

媒體：省級和重點地市級媒體（以新聞事件炒作為主）、網絡、行業專業媒體、大 型戶外廣告牌、電視、電臺等。

方式：以新聞炒作為主，兼顧硬廣告戶外品牌形象廣告。

通過專家研討會、評論、技術革新等新聞事件制造熱點，引起媒體關注報道；

并輔以付費軟性新聞。

2、區域市場“優勢/賣點”推 廣階段。

宣傳推廣內容：重點宣傳****技術和服務優勢（同時兼顧項目整體優勢的宣 傳）

宣傳對象：行業公眾，學者、相關政府官員。

宣傳區域：目標區域市場。

媒體：產品宣傳手冊、服務手冊、****通訊等本公司媒體。

省級或省會級大眾媒體新聞炒作等。

網絡媒體。

重點區域市縣級報刊媒體、電視、電臺行業專業刊物。

高速公路、電廠附近戶外媒體。

方式：硬廣告，輔以新聞炒作。

通過技術說明會、技術培訓/研討等活動與目標群體進行直接溝通。

3、專家式點對點溝通

推廣內容：全面介紹****的技術、服務優勢和增值服務優勢，提供前沿技 術信息的指導和咨詢，爭取促成成交。

推廣對象：有初步意向的目標客戶，包括：企業客戶的購買決策者、建 議者、使用者等。

媒體：公司一切可對外的資料，努 力讓目標客戶全面了解科運的各方面優勢和企業文化參與競標的“標書”也是溝通的重要媒體。

方式：全面完整的體現“科學、理性、專業”三大溝通 原則，以專家的形象全面傳播****整體優勢；

準確判斷企業用戶談判小組的角色分工，善于抓住重點。

七、各階段廣告主題及新聞主題（略）

八、媒體計劃（略）

九、推廣預算

十、附件

1、CI方案

2、廣告文案

3、新聞通稿

4、**“熱工自動化完整解決方案”（“電廠管控一體化完整解決方案”）研討會方案。

5、各區域市場調研報告。

6、產品說明資料及售后服務資料、信息反饋資料設計制作。

7、各種平面、影視等廣告設計。

8、分區域市場推廣執行細案。

篇4

關鍵詞：ABB；變頻器；傳動技術；控制

中圖分類號TM4 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2012）66-0128-02

0 引言

隨著我國工業自動化生產對大型機械設備調速性能要求的提高，傳統的調速方法因為其維護量大、系統故障率高的特點已不能滿足企業的要求。在這樣的情況下，交流變頻調速技術得到了廣泛的推廣和應用，這為交流異步電動機驅動的設備能夠進行高質量調速創造了可能。

ABB變頻器已經在我國推廣了十多年，在我國的化工、發電、造紙、交通運輸以及冶金等行業都得到了廣泛的應用。ABB變頻器對于交流電機的控制，具有高效調速的功能，并且使用簡單、安全可靠、可擴展性強、而且維護非常方便，監測保護功能也非常完善。因此，ABB變頻器技術得到了用戶的認可，應用效果理想。這里，我們就對ABB變頻器的傳動控制進行簡要的分析和介紹。

1 ABB變頻器簡介

1.1 ABB變頻器主要組成及工作原理介紹

ABB變頻器主要包括輔助控制單元、進線單元、濾波單元、供電單元以及部分逆變器等部分。

ABB變頻器系統通過供電單元把三相的交流電重新整流成直流電，然后通過直流母線將直流電輸送到各個逆變器，其中，逆變器和供電單元都是按照四象限運行，這樣就可以通過直流母線把電機發電狀態下產生的交流電實現逆變器的共享，或者通過供電單元將其送回到電網中。

1.2 ABB變頻器技術優勢介紹

1.2.1矢量控制

矢量控制技術主要是通過模仿直流電機的控制方法來對異步電動機進行控制。這種方法使用定子磁場定位，通過將轉子電流經過坐標的變換，進而分解成勵磁、轉矩2個數值，這樣就可以控制異步機非解耦狀態到直流電動機解耦狀態的轉化。這種方式是根據坐標的變換來實現的等效變換，其依據的等效原則是：在不同的坐標系下，電動機模型產生的各個磁動勢相同。

由于矢量控制方式過程中的坐標轉換需要進行大量的運算，因此導致電動機的控制結構非常復雜。但是隨著近些年來計算機技術的高速發展和專家學者對電動機模型的精確和簡化，矢量控制方式得到了快速的發展。

但是，需要注意的是，因為矢量控制技術是仿效直流電動機對異步電動機進行控制的方式，因此其控制精度和速度都低于與直接控制異步電動機控制精度。

1.2.2 DTC控制

直接轉矩控制技術(DTC)的控制思想是在矢量控制之后產生的。DTC的主要控制原理就是使用空間矢量來確定子磁場方向，這種方法直接基于定子坐標系，通過研究分析定子坐標系下的數學模型來對異步電動機磁鏈進行計算。DTC控制結構非常簡單，其對控制信號的處理物理概念也比較明確，在操作控制上魯棒性好，這使得DTC技術在異步電動機的控制上轉矩響應的速度很快，而且不存在超調的特點，因此，這是一種極具優勢的具有高靜和高動態性能的控制方式。

2 ABB變頻器傳動控制的應用特點

ABB變頻器主要使用先進的DTC直接轉矩控制技術。DTC模式會在ABB變頻器啟動時自動運行，是變頻器的缺省設置，這種模式能夠適用于大部分操作的要求。除此之外，如果要求ABB變頻器將多個不同配置的電機并聯使用，那么就只能使用進行標量控制的SCALAR模式。ABB變頻器在傳動控制的應用具有非常顯著的優勢和特點，這里我們進行簡單的介紹。

2.1零速滿轉矩

在電機發生零速運行的情況時，應用ABB變頻器技術驅動的電機可以在測速機和編碼器發出控制信號之前就能夠獲取其額定轉矩。因此，ABB變頻器驅動的電機具有一定的故障自處理功能，并且出現故障時對于故障的警報和處理也非常迅速。

2.2自動識別運行功能

DTC技術的一個顯著優點就是該項技術的實施是基于精確的電機模型之上的。為了實現模型的建立，就需要對電機進行識別操作。這樣的話，電機在傳動起動的過程中，ABB變頻器對電機的驅動運行大約只需要1min，而且能夠有效對電路電機的反應進行控制監控，從而建立電機數學模型，并且能夠自動對該數學模型進行優化。在我們沒有選擇識別運行時，電機在第一次起動過程中會在零速短暫運行，以便快速建立一個電機模型。

2.3直流抱閘

ABB變頻器可以通過直流抱閘的功能，在電機零速運行時將轉子鎖定，從而對電機產生有效的保護作用。同時，還可以對電機的轉速時時監控，一旦電機運行速度過小而小于預設閾值時，ABB變頻器能夠根據要求將電機進行快速關閉，同時使用直流電壓運行電機，這樣可以有效保護電機的配件設施。

2.4快速制動功能

ABB變頻器能夠進行快速停車操作。ABB變頻器中裝備了相應的制動斬波器以及制動電阻器，該組設備能夠對回路電壓進行快速識別，在回路中的電壓超過限定閾值后，斬波器就把制動電阻器與變頻器的中間回路接通，進行能耗制動。

2.5自起動技術

ABB變頻器能夠對控制電機的狀態在短時間內進行分析測定，測定時間最長不超過幾秒鐘，這樣就能夠保證變頻器控制電機在不同條件下隨時完成提升和積分起動操作。

3 結論

ABB變頻器在我國的化工、發電、造紙、交通運輸以及冶金等行業得到了廣泛的應用，以其高效調速、使用簡單、安全可靠、可擴展性強、維護方便、監測保護功能完善的特點得到了用戶的廣泛認可，應用效果理想。因此，加強對ABB變頻器的分析和研究對于我國工業設備自動化的發展具有重要的意義。

參考文獻

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[關鍵詞]煤礦生產；機電一體化；技術；應用；問題；管理；完善措施；分析

可以說，包括計算機技術、自動控制技術、機械技術、系統技術以及伺服傳動技術均屬于機電一體化技術的研究范疇當中。對于煤礦生產而言，采煤過程當中相關機械設備的先進程度與礦井生產能力的先進水平是密切相關的。從這一角度上來說，礦井生產作業高產與高效目的的達成需要以先進的采煤工藝及采煤裝置設備作為基礎保障。對我國而言，在工業自動化控制技術不斷發展與更新的過程當中，煤礦機電一體化技術的應用日益發展與深化。特別是對于高危性的煤礦生產而言，機電一體化技術的高效應用在提供煤礦生產工作效率，確保煤礦生產安全性過程中有著極為關鍵的作用與意義。那么，現階段煤礦機電一體化技術的用著怎樣的應用？其在管理過程當中存在著怎樣的問題？以上問題應當如何哎管理過程當中加以完善呢？筆者現針對以上問題，對其做詳細分析與說明。

1.煤礦機電一體化技術應用分析

（1）煤礦機電一體化技術在礦井運輸環節中的應用分析。就我國而言，礦井井下工作面生產作業已普遍實現了皮帶化處理方式，在計算機控制系統的復制之下完善有關礦井運輸作業的故障診斷及自保護功能。特別值得一提的是：全數字化機電控制技術的應用使得提升機裝置的應用程度得到了進一步發展。在總線控制方式的作用之下，煤礦井下電氣設備的配置更為優化，其兼容性也得到了較好的發展，與之相對應的是電氣安裝的可操作性大幅提升，其設備裝置運動動作更為協調與安全，可靠性程度也顯著提升。

（2）煤礦機電一體化技術在礦井安全生產監測環節中的應用分析。在機電一體化技術作用之下，安全監測監控系統能夠針對煤礦生產全過程中的各環節作業內容進行系統檢測與監控，確保其技術水平的穩定性。

（3）煤礦機電一體化技術在礦采設備中的應用分析。對于我國而言，機電一體化技術的應用使得整個礦采設備的應用更為高效與穩定。特別是對于基于機電一體化技術研發的遠程監控及專家診斷系統應用尤為廣泛。在遠程監控結合專家系統診斷應用的過程當中，煤礦礦井井下工作面的液壓支架及采煤裝置設備運行情況能夠得到及時的監控。采煤機裝置能夠依照煤層的變化程度對礦井進行自動割煤處理，確保各個軸力點狀態的穩定性，從而確保礦設備的機械化水平。

2.現階段煤礦機電一體化技術管理存在的問題分析

（1）機電管理職能部門相關職能無法得到有效發揮。當前的實際情況在于：煤礦企業盡管設置了相應的機電管理機構部門，但機電科所承擔的機電管理與機電生產職能將相關工作人員的精力主要放置于生產環節當中，其相應的管理職能無法得到可靠性保障，從而導致機電一體化管理網絡頻頻中斷，技術薄弱。

（2）機電管理隊伍素質較低且不具備完善的技術操作力量。工作人員自身素質與專業技術水平較低是煤礦機電管理部門相關工作人員所面臨的普遍性問題。機電設備操作人員上崗之前未進行相應的技術培訓，再加上在職培訓力度不夠，知識更新不夠及時，導致煤礦機電設備故障問題頻頻發生，給煤礦生產建設的持續運行帶來了極為嚴重的安全隱患。

3.煤礦機電一體化技術管理的完善措施分析

（1）構建相應的機電管理職能部門，賦予相應的職責權利，實行統一化管理方式。機電一體化技術要想在煤礦礦井生產全過程當中得到更為深入的發展，必須需要配備相應的職能部門，推行統一化的管理方式。一般來說，機電管理職能部門應當具備以下幾個方面的權責：①.機電設備運行計劃編制權；②.分配設備配件裝置權；③.機電事故追查權；④.違章作業制止權；⑤.人事調動監督權。

（2）強化煤礦機電設備的綜合管理工作力度，特別關注機電培訓開展力度。煤礦生產企業應當構建相應的機電設備綜合管理體系，配備與之相對應的管理制度，在管理過程當中推行流程化的管理模式。與此同時，從職前培訓與在職培訓這兩個方面強化機電一體化設備操作員工的業務素質與操作能力。

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關鍵詞：礦山 機電設備 管理 維護

0 引言

伴隨著全球經濟的深入持續性發展和現代化科學技術的飛速進步，尤其隨著現階段工業自動化時代的到來，機電設備的應用程度也逐漸提高。如何有效地管理機電設備、避免在運行過程中出現故障，對生產的順利進展和企業的持續盈利都有著非常重要的作用。因此便需要對礦山機電設備以及整個運行系統安全有效地運行進行充分地管理，并且對故障維護技術不斷地深入研究，從而完善礦山機電設備在運營和生產中的效率，進而促進其在實踐中發揮良好的作用。

1 礦山機電設備管理研究的重要性

礦山機械化程度的提高，使礦山機電設備管理工作的作用越來越突出。據相關數據統計，在每年的礦山安全生產過程中，由于機電設備故障造成的事故占總事故的六成，一旦機電設備停止運轉，不僅會影響到礦山企業的正常運作和生產，還會對礦山工作人員構成人身安全的威脅，特別是煤礦企業，一旦井下通風設備停止運轉，那么就會導致井下通風不良，有害氣體大量集聚，從而嚴重威脅到礦工的人身安全。

加強對礦山機電設備的管理，能夠對設備的工作效率起到有效提高的作用，能夠降低故障的產生率，從而在一定程度上提高整個企業生產的效益。和其他的生產企業大致相同，構成礦山機電企業持續發展的重要因素就是生產設備，同時也是企業管理的有效成分。只有對機電設備進行科學地管理，從根本上才能夠保證企業更加深入地發展，因而研究如何加強對礦山機電設備的管理對整個企業的生產和能夠獲得的持續效應有著重要的作用。有效加強對礦山機電設備的管理，從而保證對其進行科學合理地使用，這對企業的持續發展和安全生產都有著非常重要的價值。

2 加強礦山機電設備的管理和維護的措施

2.1 不斷對計算機管理技術進行完善，加強計算機在管理上的應用。計算機應用已經成為目前現代化設備管理和生產中的重要管理手段，能夠在一定程度上確保企業的持續化和生產的高效化進行。計算機應用在礦山機電設備的管理中應更加突出其具有的多功能和多元化發展的條件，這種管理方式是以內部局域網為基本應用的范圍，對部門之間的信息傳遞有良好的保證，促進了資源的共享，也提高了對數據處理的準確程度，使資產的有效利用率有一個顯著的提高，從而保證企業市場的競爭力和企業的經濟效益有效地提高。

2.2 不斷地提高設備的維護方法。對礦山機電設備需要定期進行檢修，從而制定有效的維護方案，尤其是隨著機電設備的精密化和大型化的出現，設備在結構上也日益復雜，所以對檢查和診斷的技術也提出了更高的新要求。通常造成故障的因素是較為復雜的，所以需要采取科學的技術、方法以及先進的診斷設備來進行一個有效的檢測，從而有效地提高診斷技術的準確性。

2.3 加強對設備進行經濟性管理，從而更有利地突出設備在經濟上的價值。機電設備作為礦山機電企業固定的資產組成部分，投資費用也相對較高，所以一旦有故障發生，修理的費用也較高，因此對企業的要求便是不斷強化對設備實行經濟化管理。在科學論證了投資的決策和管理的基礎之上，嚴格地控制好維修的費用，并且對有關設備的自檢工作等進行有序地開展。

2.4 加強對工作人員的技術培訓，推動設備管理和維修人員隊伍組織，從而對企業的綜合素質進行提高。礦山機電企業作為以盈利為基本目的的企業形式，要能夠保證企業持續有效的發展，就需要充分的重視對設備的管理，從而達到降低成本，提高效益的作用。當然前提便是要對員工個體的職業技能有基本的尊重，因此如何有效地開展對員工的培訓對企業的發展是一個重要且嚴重的問題，而這要求企業必須有計劃地組建起一支適應現代化管理的技術團隊。

2.5 維護的工作人員要適時地對各種設備進行檢測，運用科學的檢測方法得出正確的維護方案，從而來解決所發現的問題，也能對問題的再次發生起到了一個有效的避免作用。維護人員應該在檢測后將檢測的數據進行整理分析，做好保存，從而作為一個有效的解決方案的重要依據。同時對設備進行全面的檢查是不能有絲毫疏漏的，以免造成不必要的經濟損失。

3 結語

礦山機電設備的管理和設備的維護都是以計算機技術為基礎進行實踐的，其中包含了傳感器和信號處理等綜合性技術內容。伴隨著我國信息技術和現代化科學不斷進步深入的發展，在煤礦的生產過程中，越來越重視設備的故障管理和維護。文中對礦山機電設備的管理重要性和措施、維護方式等技術應用進行了開闊性的分析，同時也探討了礦山機電設備管理和維護的必要性與重要性，從而對礦山機電設備的高效管理和維護方案起到了非常重要的作用。

參考文獻：

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54+36.

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[關鍵詞] 跨國公司 人力資源管理 本地化

近年來,跨國公司在華人力資源本地化配置趨勢己日趨明朗。這不僅是由于跨國公司國際化經營階段的需要,也和我國的市場環境及政治氛圍有關。隨著經濟全球化進程的加快,國外知名跨國公司紛紛搶灘中國,希望在中國這塊巨大的市場上占據一席之地,他們不僅看中了中國豐富的物質資源,更凱覷國內雄厚的人才資源。中國企業在本地將會面臨越來越激烈的人才競爭,而且中國企業要發展壯大必須要走出去,進行國際化經營。

一、跨國公司人力資源本地化的現狀分析

1.人力資源本地化理念及政策日益成熟

隨著跨國公司在中國企業的迅速成長,其在華實施人力資源本地化的理念及政策正日益成熟。諾基亞中國公司的用人程序是:一個職位空缺后,首先向中國人才庫開放,如果60天內找不到合適人員,再向港臺地區和東南亞地區開放,最后再面向全球進行人才招募。摩托羅拉公司特地為中國員工設計了一個特殊的中國強化管理培訓計劃(CAMP)。通過幾年的培訓,摩托羅拉(中國)公司管理人員的本地化程度不斷提高,中國員工的比例已由1994年的11%上升到2001年的72%。人才本地化也是IBM目前的政策和方向,公司總裁來中國時反復強調“這是中國的公司,將來是要中國人經營的。”阿爾卡特中國有限公司董事長戴伯松在談到其公司在本地化方面的作為時說:“一旦發現中方雇員能夠勝任工作,我們就讓外方雇員都有一項使命,就是要培訓出最能夠取代他們的中方雇員。”

2.中高層管理人員的本地化速度加快

為了贏得中國市場的競爭,跨國公司把管理人員的本地化置于十分重要的地位。管理人員本地化為跨國公司深入了解中國當地市場的消費文化、消費需求和生活習慣提供了有益的幫助,為公司拓展中國地區的業務積累了寶貴的經驗;同時,啟用本地經理人拉進了跨國公司與中國消費者之間的距離,使跨國公司更富當地色彩。在一般管理人員層面上,跨國公司基本上實現了本地化.西門子公司(中國)21000名員工中,僅有1%左右的外籍員工。諾基亞在中國員工總數超過5500人,本地化程度達95%以上,在高級管理人員層面上,重用華人精英,特別是具有中國背景的海外留學人員是跨國公司的一個十分重要的策略。重用華人精英使不少跨國公司在中國的業績明顯上升。目前,由華人經理人員替代外籍人員掌控中國市場已成為跨國公司在華企業高管人員結構變化的一個普遍趨勢。

3.關鍵技術研發人員基本實現本地化

目前,跨國公司在華設立的研發中心多達600家,吸引他們的主要是中國物美價廉的高技術人力資源。微軟是在中國設立研發機構的最多的公司之一,目前在華設立了五個研發機構,其中在華的微軟亞洲研究院有研究人員170人左右,是微軟在美國本土以外成立的第二個全球性研發機構,其中許多是行業的國際著名專家和海外華人學者。巴爾默說,中國是微軟除美國以外惟一同時設有銷售、支持、開發和研究機構的國家。因為在中國,有無數優秀的、富有創造力的技術天才。蓋茨也在設立微軟中國研究院的時候說過,研究的成功完全靠人才,所以微軟追隨人才,到中國來辦研究院。統計表明:諾基亞、摩托羅拉、NEC、葛蘭素史克公司(簡稱GSK)等均在中國設立了研發中心,以摩托羅拉公司為例,他在中國有18個研發中心。

二、跨國公司人力資源本地化中存在的問題

1.人力資源的可獲性差

跨國公司已經感受到本地人才存在的問題,人才本地化,特別是高級人才本地化,以下素質必須具備:1、貫通中西方文化,具有從全局出發的戰略眼光;2、具有熟練的管理本領和過硬的專業知識;3、具有中國及國際市場運作的經驗及實施企業兼并、重組的經驗;4、熟練的外語水平和善于與總部打交道的本領。但是目前我國本地的國際化人才不足以及國際化水平不高。中國不缺乏人才,但是缺乏具有高級管理才能和高級技術才能的人才。中國還沒有形成像發達國家那樣的職業經理人市場。即中國缺乏高端的本地國際化人才。

2.人力資源的流動率高

跨國公司在華分公司的人才流動率比較高,這一方面是由于跨國公司本身就比較傾向于這種流動,再加之員工的不適應文化差異和管理方式有很大的關系。由于文化差異和管理方式的區別,使得當地員工在跨國公司缺乏主人翁感和歸宿感,很多員工在跨國公司工作一段時間之后,傾向于到國有企業和民營企業中工作。

(1)薪資差異

在跨國企業中,外籍員工與本地員工的薪酬存在顯著差異。有統計數字表明,在美資公司中,如果將雇員的待遇與他們的業績相比較,美國雇員的待遇往往偏高,港澳及海外華人的待遇適中,而本地員工的待遇卻普遍偏低。面對這種差異確實容易使本地員工感到心理的不平衡,從而影響工作熱情。“憑什么同樣的職位,同樣的工作量,薪水卻與外國同事差很多”這種情緒反映到企業的管理中,會造成企業一定的管理困難,甚至導致公司優秀人才的大量流失,阻礙了人才本土化的進程。

(2) 本地員工缺乏民族歸宿感

由于文化差異等方面的原因和跨國公司本身的原因,我國員工對跨國公司無認同感、一體感、信任感,易產生矛盾糾紛。這些都有可能引發員工的消極怠工、內讓而造成更大的損失,使企業本身的辦事效率降低。根據公平理論,如果本地員工對企業產生不公平的感受,會激化本土員工與母國員工之間的矛盾,不利于相互之間的協作,也增加了員工對企業的離心力。從而使得本地員工缺乏民族歸宿感。由于以上種種原因,跨國公司人力資源的流動性是比較大的。特別是中高層管理者,由于缺乏民族歸屬感和強大的工作壓力,他們在一定職位上工作一定時間更愿意到一些民營企業和國有企業,以滿足他們自我實現的需要。例如,前微軟的中國區經理吳士宏進入TCL集團作副總裁。跨國公司本地經理還有可能流動到競爭對手那兒,那時對跨國公司的損失就更大了。

3.人力資源的可控性弱

(1) 溝通存在困難

跨國公司人力資源本地化的溝通存在問題,如同外派雇員難以適應東道國當地的語言、文化環境一樣。本地經理與母公司間也存在著交流障礙。即使東道國經理能使用母公司所在國語言,溝通仍有困難,誤解仍會產生。由于缺乏在母公司政策框架和企業系統工作的經驗.也使得其對母公司的經營風格的認識有所偏差。從而不利于子公司和母公司其他系統保持一致。

(2) 子公司的目標與母公司的目標難以保持一致

在那些企業文化不具備內部凝聚力的公司中。東道國經理可能對本地子公司比對母公司有更高的忠誠度;從而導致公司全球戰略在東道國實施的失敗,由此可見,如何將本地化策略與其內部控制有效結合,仍是一個較難把握的棘手問題。但子公司目標與公司的全球目標出現矛盾時,子公司經理可能會損害母公司的利益與目標。從而消除了與母公司的一致性,為跨國公司全球戰略的實施增添障礙。

(3) 對子公司的監控難度加大

隨著子公司中本土員工所占比重的不斷上升,母公司的文化背景與經營理念逐漸被淡化,而當地的企業文化與管理模式對于公司的影響卻日益加深,這樣就勢必加大對子公司及其經理人員的監控難度。一般來說,公司在海外時間越長,其本地化程度越深,相應地其可控性越弱。尤其是當經理人員本土化后,子公司就可能會按照“本地化”的管理模式去運作。

三、跨國公司人力資源本地化的策略選擇

1.本地化人才的獲取策略

(1) 通過豐厚的物質利益吸引

物質利益是一個企業激勵員工的最基本的手段,特別是當前我國的人民生活水平還不是很高的情況下,物質激勵是一個很有效的手段。據中國企業家調查系統調研的結果表明,跨國公司在華企業經理的月平均工資為國有企業經理人的2―3倍;薪酬水平是衡量職業經理人個人價值的重要依據,在這方面,跨國公司具有明顯的競爭優勢,高薪的吸引是跨國公司吸引本地人才的重要方式。

(2) 在國內設立研發中心

跨國公司的研發中心主要有三種方式:一是在華成立獨資研發中心;二是在具體業務部門內部設立研發部門;三是與中國的大學、科研機構合作成立研發中心,充分地利用中國本地的人員力量與科研基礎、為跨國公司遇到的技術難題進行攻關。研發中心應該說是一個企業的核心部分,將企業核心本地化,其實也是爭奪本地人力資源的一個升級,同時也為跨國公司占領市場鞏固了一方根據地。對準當地市場,有針對性地開發技術產品、無疑是在為他們大規模地進軍當地市場研制強有力的進攻武器。

(3) 通過樹立公司的形象吸引人才

跨國公司在進行本土化經營的時候,非常注重于與政府搞好公共關系,因為中國的文化里“有了關系好辦事”己經被跨國公司所認同,很多的跨國公司都單獨設立了一筆可觀的“公關費”,以此改善與政府的關系。

2. 本地化人才的提升策略

(1) 建立專門的培訓機構

跨國公司非常重視培訓,為了提高本地人力資源的優勢,對本公司員工進行管理和技術培訓,一般都有自己專門的培訓機構。松下(中國)有限公司1995年7月在北京成立了人才培訓中心,對該公司投資企業的員工進行全面培訓。西門子公司投資4000萬馬克與北京市國際技術合作中心合作,共同成立北京技術交流培訓中心,為西門子在華建立的合資企業人員提供培訓,培訓項目涉及軟件開發、工業自動化設備、計算機主機結構、用戶和公共通訊網絡以及醫療系統等。1995年,西門子公司又與北京市政府簽訂合同,成立西門子管理學院,向中國員工傳播管理知識和理念。

(2) 人力資源提升方式的互動性

在華跨國公司還比較注重人力資源提升方式的互動性。比如,思科(中國)有限公司專門建立一個培訓網站,員工可以根據自己從事的工作,查看完整的職業發展計劃圖,以及需要培訓的課程,像組織樹一樣,全都在里面。而且還可以根據自身的特點選擇要培訓的內容。在華跨國公司越來越認識到,簡單地花大筆錢從外部培訓公司或公司總部購買培訓課程并不是一個有效的提供培訓的手段,讓員工參與并確定自身的發展需求,對于保證培訓計劃的有效性是至關重要的。另外,如果將培訓程序和績效管理系統以及員工的個人發展計劃相聯系,受訓者會對培訓計劃持更加認真和負責的態度。

(3) 為優秀人才建立完善的職涯規劃

跨國公司對于公司員工一般都有較完善的職涯規劃,特別是優秀的公司員工。跨國公司一般都具有比較成熟完善的員工培訓體系,他們通過各類長、短期培訓培育人才。跨國公司在培訓時不僅進行企業文化的培訓和相關專業技能的培訓,為了能使本地員工真正融人國際化社會,親身感受跨國公司的國際化運作理念和方法。許多公司在注重培養員工不斷進取,不斷創新意識的同時,還定期將員工派往母國的總公司培訓基地去接受更多的培訓。其中,相當具有潛力的員工還有機會被公司送到國外的名牌大學去繼續深造。通過各種類型的培訓,能夠使跨國公司員工不斷更新知識結構。掌握更為先進的技能。而且,還能讓員工深刻感受到公司的企業文化。提高員工對公司的向心力和忠誠度。并且使得本地員工感到自身價值的提升,自己有一個很好的職涯發展規劃。

3.本地化人才的激勵策略

(1) 建立有效的績效評價體系

績效是員工薪酬發放的基礎,也是制定員工培訓內容的基礎。但是績效評價經常被看作僅僅是每年年末的一次正式的績效評估。有效的績效評價系統遠不止這一內容,它由三部分組成:績效的界定、績效的衡量以及績效信息的反饋。跨國公司在本國一般擁有比較科學的績效評價體系,但由于存在總公司與子公司績效評價的不一致性、數據的不可比性、國際環境的多變性、以及公司發展階段的差異等諸多限制因素,跨國公司對其子公司或分公司的績效評價也就越具有挑戰性。所以跨國公司在華子公司應該盡快建立完善的績效評價體系。完善的績效評價體系應包括:首先,績效評價系統要具體說明績效的哪些方面對企業來說是重要的,也即公司向員工傳達公司的使命和遠期目標、戰略,并將其分解到員工身上。其次,通過績效評價對上述各個績效方面進行衡量。最后,通過績效反饋向員工提供績效信息反饋,以便他們能夠根據企業的組織目標來改進自己的績效。

(2) 實施全面薪酬計劃

越來越多的在華跨國公司開始注重為本企業制定一個全面的薪酬策略,制定一個全面的薪酬策略主要需要考慮以下幾個方面:薪酬的定義,薪酬如何支持公司經營與企業文化,富有競爭力的薪酬目標,薪酬的主要構成,價值體系,相關人員的角色與職責,以及地區之間的差異等。在華跨國公司普遍采用的全面薪酬的策略,其主要構成是:基本工資、浮動工資、現金補貼、規定福利、補充福利。

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