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關(guān)鍵詞 企業(yè)供應(yīng)鏈 電子商務(wù) 應(yīng)用

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A

隨著經(jīng)濟全球化步伐加快和知識經(jīng)濟時代的到來，作為市場主體的企業(yè)面臨著嚴峻激烈的競爭形勢。加強電子商務(wù)在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用，是增強企業(yè)競爭力的重要手段，是時展的必然要求，符合市場經(jīng)濟發(fā)展的客觀規(guī)律。電子商務(wù)將信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完全融合到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中，賦予了企業(yè)供應(yīng)鏈管理新的內(nèi)涵和更加旺盛的生命力，重視企業(yè)供應(yīng)鏈管理中電子商務(wù)的應(yīng)用研究極具現(xiàn)實和理論意義。

1 企業(yè)供應(yīng)鏈管理理論及其實踐中存在的不足

企業(yè)供應(yīng)鏈管理理論是在傳統(tǒng)一體化管理理論的基礎(chǔ)上形成、發(fā)展而來的，既解決了企業(yè)一體化管理中存在的問題和矛盾，又保留了傳統(tǒng)管理理論的優(yōu)勢，融合了新時代信息技術(shù)管理理論的優(yōu)點，順應(yīng)了時展要求。企業(yè)供應(yīng)鏈管理是“傳統(tǒng)縱向一體化”向“現(xiàn)代橫向一體化”理論發(fā)展的重要實踐，是指將供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)上的多個企業(yè)作為一個有機結(jié)合的整體，利用供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)完整性、系統(tǒng)一致性、功能關(guān)聯(lián)性及價值增值性的特點，通過信息共享、跨企業(yè)或部門協(xié)作、建立利益共享、風險分擔伙伴關(guān)系等方式，實現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)構(gòu)、提高企業(yè)核心競爭力的一種企業(yè)管理模式。盡管供應(yīng)鏈管理是有機貫穿企業(yè)經(jīng)營管理全過程的集成化戰(zhàn)略管理模式，對企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展具有不可替代的重要作用，但在實踐管理中依舊存在一些問題。首先，供應(yīng)鏈管理過分強調(diào)“橫向一體化”過程中成本價值優(yōu)勢，忽略了企業(yè)核心技術(shù)的開發(fā)研究；其次，供應(yīng)鏈管理畸形化企業(yè)間的競爭機制，損害了供應(yīng)鏈內(nèi)外的企業(yè)友好合作關(guān)系；最后，企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中缺乏有效的市場經(jīng)濟信息流通渠道，沒有統(tǒng)一、規(guī)范的電子信息服務(wù)交易平臺。

2 電子商務(wù)對企業(yè)供應(yīng)鏈管理的積極影響

電子商務(wù)是指利用計算機網(wǎng)絡(luò)及電子信息技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理全過程，如市場調(diào)研、資源配置、內(nèi)部管理協(xié)作、客戶聯(lián)系溝通等自動化和電子化，最大限度的提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營效率，提升企業(yè)核心競爭力的企業(yè)管理經(jīng)營手段。電子商務(wù)推動了供應(yīng)鏈管理的二次變革，由鏈式供應(yīng)向網(wǎng)式供應(yīng)轉(zhuǎn)變，促進了企業(yè)經(jīng)營管理流程的進一步完善，電子商務(wù)對企業(yè)供應(yīng)鏈管理理論的發(fā)展與完善具有積極影響。首先，電子商務(wù)構(gòu)建了高效的共享集成網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)，通過內(nèi)部局域網(wǎng)和外部互聯(lián)網(wǎng)的有機結(jié)合，提高了供應(yīng)鏈管理中信息傳遞、交流的效率及準確率；其次，電子商務(wù)利用電子網(wǎng)絡(luò)服務(wù)交易平臺最大限度的開辟了調(diào)研市場消費需求的新通道，有利于及時、有效的獲得全球范圍內(nèi)相關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營信息，增強了全球化資源配置及管理能力；最后，電子商務(wù)促進形成了企業(yè)間的核心價值鏈，開發(fā)了多元化營銷渠道，增強了企業(yè)科學(xué)決策能力。

3 電子商務(wù)在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的具體應(yīng)用

電子商務(wù)在企業(yè)供應(yīng)鏈管理的具體運用主要體現(xiàn)在將企業(yè)供應(yīng)鏈管理電子信息網(wǎng)絡(luò)化。在企業(yè)供應(yīng)鏈管理實踐中，電子商務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺，建立以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營為核心的經(jīng)濟運營網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)。在這個電子化、數(shù)字化的系統(tǒng)中，企業(yè)通過對電子商務(wù)手段的運用，整合企業(yè)信息庫、供應(yīng)商信息庫、客戶信息庫這三大主要信息渠道，利用計算機專業(yè)化管理軟件，分析供應(yīng)商的供應(yīng)能力、企業(yè)的實際生產(chǎn)能力、物流能力及客戶的實際需求，以實現(xiàn)包括采購、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等在內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營全過程的高效管理與科學(xué)規(guī)劃。電子化采購（E-procurement）是指企業(yè)在確定用于生產(chǎn)的原材料及維持自身運轉(zhuǎn)的物資清單后，利用電子網(wǎng)絡(luò)，瀏覽適宜的供應(yīng)商供應(yīng)目錄，篩選最佳供應(yīng)商并簽發(fā)訂單，通過與供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)信息交換與意向交流，高效、科學(xué)的協(xié)商合同條款，最終訂立采購合同的一種現(xiàn)代化購買手段。在電子化采購過程中，如果企業(yè)是供應(yīng)商，則供應(yīng)企業(yè)在接到訂單后需利用企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)分析本企業(yè)庫存情況、生產(chǎn)計劃等，以相關(guān)信息來決策是否接受訂單并繼續(xù)洽談。電子化設(shè)計（E-Design）是指在企業(yè)內(nèi)部，管理人員根據(jù)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)及時更新的數(shù)據(jù)庫，計劃企業(yè)生產(chǎn)銷售活動；在企業(yè)外部，企業(yè)利用企業(yè)間的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)與批發(fā)、零售商之間的買賣活動，規(guī)劃一定時期企業(yè)經(jīng)營活動。在這個過程中，企業(yè)設(shè)計開發(fā)部門可以通過最大可能性的消息渠道獲得廣大客戶的回饋信息，為企業(yè)的科學(xué)合理規(guī)劃打下堅實基礎(chǔ)。電子化履行作業(yè)（E-Fulfillment）是指將供應(yīng)鏈中各個環(huán)節(jié)上的企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合成一個有機整體，彼此之間及時傳遞有效履行信息，以保證交易時間的縮短、交易成本的降低，最具代表性的是物流與銷售商之間的電子商務(wù)協(xié)作。隨著電子信息技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)在供應(yīng)鏈中的具體運用也越發(fā)多元化，電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)為中介，借助網(wǎng)絡(luò)虛擬資源組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)控企業(yè)供應(yīng)鏈管理的全過程，建立起了動態(tài)、協(xié)作化的企業(yè)供應(yīng)鏈模式。

電子商務(wù)在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的具體實踐是企業(yè)管理理論的巨大變革，是增強企業(yè)提高核心競爭力的力量源泉。電子商務(wù)的實際應(yīng)用降低了企業(yè)生產(chǎn)管理成本，提升了企業(yè)經(jīng)營運作靈活性，加快了企業(yè)供需反應(yīng)時間，提升了企業(yè)供應(yīng)鏈管理效率，必須加大對電子商務(wù)在企業(yè)供應(yīng)鏈管理應(yīng)用的研究與重視。

參考文獻

[1] 李健，宋麗.電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)供應(yīng)鏈管理的探討[J].中國管理信息化，2009（12）

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    相對于其他類型公司而言,跨國公司的供應(yīng)鏈根系龐大,這對其供應(yīng)鏈管理能力提出了更高的要求。跨國公司只有高水平地整合供應(yīng)鏈,保證供應(yīng)鏈的效率、柔性與可靠性達到較高水平,才能提高全球物流的效率,有效降低物流成本,并加快對市場需求變化的反應(yīng)速度,更好地滿足顧客需求,提高其核心競爭力。

    1跨國公司供應(yīng)鏈管理特點和成功案例分析

    1.1跨國公司供應(yīng)鏈管理的特點跨國公司是全球性的,經(jīng)營面向全球市場,物流遍布全球,在所經(jīng)營的產(chǎn)品范圍內(nèi),對全球市場有很大的影響力。因此,跨國公司的供應(yīng)鏈管理歷來有自身鮮明的特點:(1)供應(yīng)鏈根系龐大,供應(yīng)鏈管理的任務(wù)重;(2)跨國公司在供應(yīng)鏈中具有主導(dǎo)力量;(3)供應(yīng)鏈整合的難度大、重要性高。(4)當前,信息技術(shù)的高速發(fā)展給跨國公司的供應(yīng)鏈管理提供了進行深層變革的技術(shù)基礎(chǔ),又給跨國公司的供應(yīng)鏈管理注入了一些新的特點:如信息化、柔性化、反應(yīng)迅速化、整合程度提高后的管理一體化。

    1.2跨國公司供應(yīng)鏈管理成功案例分析因為上述特點,跨國公司為提高供應(yīng)鏈管理的水平,必須依據(jù)本公司的經(jīng)營狀況和供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀,選擇合適的供應(yīng)鏈模式,不斷對現(xiàn)有供應(yīng)鏈進行重組與整合,最大限度地優(yōu)化供應(yīng)鏈。在企業(yè)競爭全球化并且日趨激烈的今天,主動的挑戰(zhàn)者可以借助供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新迅速崛起,如戴爾;主動的持續(xù)改進者可以借助供應(yīng)鏈管理水平的不斷提高增強或保持競爭優(yōu)勢,前者如海爾,后者如摩托羅拉。對這些跨國公司成功的管理經(jīng)驗進行總結(jié),可給經(jīng)營者提供許多改進、重組與整合供應(yīng)鏈,從而提高供應(yīng)鏈管理水平的思路和方法。

    (1)戴爾模式。該模式是基于“直銷模式”的供應(yīng)鏈管理。在庫存方面,因為與客戶保持直接關(guān)系,用接單后生產(chǎn)(Build-to-or-der)和準時化(Just-in-time)的生產(chǎn)方式,裝配車間不設(shè)任何倉儲空間,配件由供應(yīng)商直接送到裝配線上,生產(chǎn)出來的產(chǎn)品直接送給指定客戶,原配件和成品均實行零庫存。在信息處理方面,公司與客戶直接發(fā)生銷售和售后服務(wù)關(guān)系,縮短了客戶信息反饋的時間,有效減少了信息的損耗;并且,通過與供應(yīng)商共享客戶信息,不僅鞏固了與供應(yīng)商的合作關(guān)系,而且提高了整個供應(yīng)鏈處理信息和滿足客戶需求的能力。在配送方面,該模式縮短了產(chǎn)品在供應(yīng)鏈上的傳遞時間,使公司有了極大的自主權(quán)和自由度,公司以合同方式與第三方物流建立伙伴關(guān)系,完成產(chǎn)品的配送任務(wù)。

    (2)海爾模式。該模式是基于“一流三網(wǎng)”的管理模式。“一流”是以訂單信息流為中心,“三網(wǎng)”分別是全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)、全球配送資源網(wǎng)和信息網(wǎng)。具體做法是:以訂單信息流為中心,實現(xiàn)JIT過站式物流,最大限度地減少庫存;整合全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng),優(yōu)化外部資源,建立強大的全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),供應(yīng)商由原來2 200多家優(yōu)化至721家,其中不乏世界500強企業(yè),同時實行并行工程,使一些國際化大公司以其高科技和新技術(shù)參與到海爾產(chǎn)品的前端設(shè)計中;整合全球配送網(wǎng)絡(luò),已形成全國最大的分撥物流體系,配送網(wǎng)絡(luò)從城市到農(nóng)村,從沿海到內(nèi)地,從國內(nèi)到國外,從B2B到B2C,體系健全,配送效率和可靠性大幅提高;在信息網(wǎng)方面,海爾在內(nèi)部實施了ERP,在外部搭建了CRM和BBP平臺,并且采用信息集成程度最高的LES物流執(zhí)行系統(tǒng),建成了內(nèi)外信息高速公路,為市場反應(yīng)能力的增強和物流效率的提高打下了最堅實的基礎(chǔ)。

    (3)摩托羅拉模式。該模式的特點是:①建立數(shù)字化物流系統(tǒng)。基于該系統(tǒng),實施全球化采購,本地化生產(chǎn),進行上百個型號產(chǎn)品和幾萬種原材料的管理。②專設(shè)了一個從事物流管理的團隊。該團隊的主要成員由托羅拉各事業(yè)部的物流骨干人員及總公司的骨干人員組成。該團隊主要負責摩托羅拉物流工作的協(xié)調(diào)和物流服務(wù)商的選擇等管理工作。③通過加強物流服務(wù)商管理,提高物流效率。首先,采用招標的方式選擇物流服務(wù)商。選擇物流商的基本原則是根據(jù)公司全球的物流總量,統(tǒng)一標準招標,最終按“5+2”方式確定物流商,即5家貨運企業(yè)和2家快遞服務(wù)商。在該模式下,一方面招標形成的競爭機制促進了物流服務(wù)質(zhì)量的提高,另一方面,物流服務(wù)商數(shù)量的精簡與合理匹配可簡化公司對物流服務(wù)商的日常管理,提高管理與物流效率。其次,實行全球運輸管理百分考核制。通過成立的全球性物流資源公司對本公司的物流服務(wù)備選商和服務(wù)商實行全面、嚴格的考評,及時淘汰不合格者。最后,物流業(yè)務(wù)量分配遵循“80/20”原則。服務(wù)好的物流公司拿到80%的業(yè)務(wù),稍次的物流公司拿到20%的業(yè)務(wù),保證某些重要線路上有兩家物流商同時服務(wù),若一家因為一定原因不能提供服務(wù)時另一家可迅速接管整個業(yè)務(wù),保持一定的彈性,避免風險。

    2跨國公司供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系因為跨國公司具有經(jīng)營和市場面向全球、業(yè)務(wù)量巨大等特點,決定了跨國公司的供應(yīng)鏈管理和物流管理之間的一些特有關(guān)系。

    2.1物流管理對供應(yīng)鏈管理有極高的依存度物流管理與供應(yīng)鏈管理原本不可分割,對跨國公司而言,這兩者之間的關(guān)系更是高度依存。因為跨國公司的供應(yīng)鏈根系龐大,供應(yīng)鏈管理的水平直接影響物流管理的水平,供應(yīng)鏈整合不好,物流的效率便無法從根本上提高。

    2.2供應(yīng)鏈管理的模式?jīng)Q定物流管理的戰(zhàn)略思路跨國公司根據(jù)本公司基本情況選擇相宜的供應(yīng)鏈管理模式,此后,公司的所有物流策略只能在供應(yīng)鏈管理模式框架內(nèi)優(yōu)化。

    2.3物流管理是供應(yīng)鏈管理的重要支柱信息整合和物流整合是供應(yīng)鏈整合的兩個最重要目標,只有這兩個目標都實現(xiàn)了,跨國公司為整合供應(yīng)鏈付出的巨大成本才會得到降低,市場反應(yīng)速度也才能提高。因此,只有物流管理策略得當,水平提高,其整合供應(yīng)鏈的作用和效率才會體現(xiàn)出來。

    2.4跨國公司與供應(yīng)商和物流服務(wù)商建立的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,成為提高物流管理水平的重要資源

    3跨國公司的物流策略分析根據(jù)以上分析,跨國公司要提高物流效率,必須選擇適合公司特點的供應(yīng)鏈管理模式,對公司的供應(yīng)鏈進行有效整合,并分別從供應(yīng)鏈的上下游和公司內(nèi)部著手,選擇合適的物流策略。

    3.1供應(yīng)方物流策略在跨國公司供應(yīng)鏈的上游,是公司的供應(yīng)商,公司與供應(yīng)商之間的物流策略一般有以下幾種:①發(fā)包策略。跨國公司專注于核心業(yè)務(wù),利用自己在整個供應(yīng)鏈中的主導(dǎo)地位,在與供應(yīng)商共享客戶信息的前提下,將部分非核心業(yè)務(wù)采用招標等競爭的方式發(fā)包給供應(yīng)商,同時,將供應(yīng)方物流也同時發(fā)包給了供應(yīng)商,跨國公司在此基礎(chǔ)上實施JIT采購和原材料配送,庫存和運輸?shù)娜蝿?wù)轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商。②基于數(shù)字化系統(tǒng)的全球采購策略。在跨國公司建立了健全的數(shù)字化信息系統(tǒng)后,利用快捷的海量信息,全球范圍內(nèi)低價JIT采購,同時實施JIT原材料配送,最大限度地降低庫存。③JIT策略。這種策略一般與其他策略配合使用。④接單后生產(chǎn)(Buil

    d-to-order)策略。這種策略一般也與其他策略配合使用。基于訂單信息流的有效管理,接到訂單后再采購原材料和生產(chǎn),實現(xiàn)集約化物流,消滅呆滯庫存。⑤戰(zhàn)略伙伴策略。利用跨國公司的信息和客戶資源,與供應(yīng)商和物流服務(wù)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,實現(xiàn)上游供應(yīng)鏈的集成物流,創(chuàng)造多贏的局面。

    3.2銷售方物流策略在跨國公司供應(yīng)鏈的下游,是公司的客戶,跨國公司與客戶之間的物流策略一般有:①配送體系構(gòu)建與整合策略。跨國公司根據(jù)自己的經(jīng)營特點,利用信息網(wǎng)略,構(gòu)建并整合公司的全球配送體系,實現(xiàn)JIT成品分撥物流體系、備件配送體系和返回物流體系。②物流服務(wù)商選擇策略。用“競合”的思維,選擇優(yōu)秀的物流服務(wù)商,并且與物流服務(wù)商之間維持柔性的競爭性的合同關(guān)系,保證成品配送的效率、可靠性和可持續(xù)性。③就地生產(chǎn)策略。全球采購,就地生產(chǎn),減輕成品向下游配送的任務(wù),將配送任務(wù)向供應(yīng)方合理轉(zhuǎn)嫁。3.3公司內(nèi)部物流策略跨國公司作為一個開放的系統(tǒng),內(nèi)部物流策略應(yīng)根據(jù)外部物流策略的選擇而選擇,一般而言,內(nèi)部物流策略的基本思路是:利用公司先進的信息系統(tǒng),實現(xiàn)庫存最小化,消滅呆滯庫存。

    綜上所述,跨國公司應(yīng)該選擇相宜的供應(yīng)鏈管理模式,利用信息技術(shù),整合整個供應(yīng)鏈,在此基礎(chǔ)上,選擇合適的物流策略,加強物流管理,提高物流效率,降低物流成本,最終達到全面提高供應(yīng)鏈管理水平乃至提高公司核心競爭力的目的。

    [參考文獻]

    [1]李爾林.戴爾的供應(yīng)鏈管理模式及對我國物流管理的啟示[J].物流技術(shù)<2004<(3).

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關(guān)鍵詞：集散；監(jiān)控；供熱

中圖分類號：TU995 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2015）26-0058-02

隨著我國城鎮(zhèn)化建設(shè)速度加快，在城市配套設(shè)施建設(shè)即能源供應(yīng)系統(tǒng)、供水排水系統(tǒng)、交通運輸系統(tǒng)、郵電通訊系統(tǒng)、環(huán)保環(huán)衛(wèi)處理系統(tǒng)、防衛(wèi)防災(zāi)安全系統(tǒng)六大領(lǐng)域新技術(shù)、新理念的研究不斷涌現(xiàn)，本文重點討論集散監(jiān)控系統(tǒng)在熱電聯(lián)產(chǎn)城市集中供熱領(lǐng)域中的應(yīng)用，提出熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱企業(yè)實現(xiàn)智能化供熱管理的途徑。

1 集散監(jiān)控系統(tǒng)的必要性

換熱站是鏈接熱源和終端用戶極為重要的中間環(huán)節(jié)，其工作的安全性、可靠性直接影響熱源的生產(chǎn)安全及供熱安全和質(zhì)量，充分發(fā)揮換熱站的紐帶作用，具有十分重大的經(jīng)濟和社會效益。各個換熱站分布在各個小區(qū)，點多、面廣、分散是集中供熱換熱站的顯著特點。換熱站采用人工監(jiān)控，出現(xiàn)事故隱患時因操作人員素質(zhì)原因不易及時發(fā)現(xiàn)，易造成設(shè)備事故。特別是各換熱站都獨立運行，難以達到供熱系統(tǒng)整體最佳狀態(tài)，易造成熱力失衡，并且在系統(tǒng)參數(shù)發(fā)生變化或氣溫發(fā)生劇烈變化時，系統(tǒng)熱平衡調(diào)整困難，影響供熱效果，且造成能源的極大浪費。

2 集散監(jiān)控系統(tǒng)的總體方案

2.1 系統(tǒng)簡介

熱電廠集散監(jiān)控系統(tǒng)由中心控制室、各換熱站和兩者之間的通訊線路組成。主要硬件有服務(wù)器、操作員站、換熱站控制器、ADSL、GPRS等組成。主要監(jiān)控的參數(shù)有：一、二網(wǎng)供、回水溫度、壓力、一網(wǎng)流量、一網(wǎng)調(diào)節(jié)閥開度、二網(wǎng)循環(huán)泵變頻器輸出電流、輸出頻率、室外溫度等，軟件使用亞控公司開發(fā)的組態(tài)王。

2.2 中心控制室

中心控制室設(shè)置2臺服務(wù)器、2臺操作員站、1臺A3激光打印機。服務(wù)器和操作員站均安裝組態(tài)王軟件。服務(wù)器及操作員站分別采用冗余設(shè)置，主機與從機相互備用，可無縫切換。換熱站運行參數(shù)上傳到換熱站控制器、中心控制室。中心控制室根據(jù)實測參數(shù)進行運行狀態(tài)分析、調(diào)度、故障檢測與診斷，計算累計熱耗。換熱站內(nèi)安裝溫度傳感器、壓力變送器、超聲波流量計、電動調(diào)節(jié)閥、變頻器等測控裝置。用來檢測和了解一、二網(wǎng)的運行情況、故障診斷、系統(tǒng)平衡調(diào)整等。

2.3 通訊方式

各換熱站分布點多面廣，集散系統(tǒng)所需通訊較為復(fù)雜。可通過通訊運營商現(xiàn)有資源，采用有線和無線兩種并用的通訊方式，解決了各換熱站與中心控制室之間的通訊難題。在電信基礎(chǔ)設(shè)施齊全的小區(qū)，采用ADSL線路，利用固定線路帶寬大、速度快、穩(wěn)定性高、無干擾的優(yōu)點，并由運營商提供VPN通訊方式，組成廣域局域網(wǎng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)的雙向傳輸。在電信線路暫時無法到達的小區(qū)，可采用GPRS通訊方式，利用組網(wǎng)便捷、不受線路限制、資費低等特點組網(wǎng)。換熱站控制器通過廣域網(wǎng)固定IP地址與服務(wù)器進行雙向通訊。

2.4 系統(tǒng)優(yōu)勢

①可靠性：通訊方面具有先進可靠的糾、檢、容錯能力。②先進性：采用先進控制技術(shù)，適應(yīng)時展需要，系統(tǒng)在滿足要求的前提下，盡可能簡單可靠，保證系統(tǒng)長期穩(wěn)定運行。③成熟性：以實用為原則，采用成熟的經(jīng)過工程檢驗的先進技術(shù)。④開放性：采用開放的技術(shù)標準，系統(tǒng)具有良好的兼容性、可擴展性，避免系統(tǒng)互聯(lián)或擴展的障礙。

3 集散監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)的功能

在以上基礎(chǔ)上建立的集散控制系統(tǒng)，除具備遠程參數(shù)監(jiān)視、畫面顯示，如圖1所示。報表自動生成并打印等基本功能外，指標統(tǒng)計，見表1。

同時因城市供熱的特殊性，根據(jù)供熱站點點多、面廣、分散、不便管理的特點，可新增以下功能：①根據(jù)室外溫度，自動進行氣候補償，調(diào)節(jié)二網(wǎng)供水溫度，根據(jù)用戶室內(nèi)溫度通過循環(huán)泵變頻器自動調(diào)節(jié)二網(wǎng)循環(huán)流量。②在參數(shù)越限和設(shè)備故障下自動報警，將畫面自動切換到該換熱站工藝流程圖，同時視頻系統(tǒng)聯(lián)動切換至該換熱站，便于監(jiān)控人員及時處理。③與電廠內(nèi)MIS系統(tǒng)實施雙向通訊，可隨時監(jiān)視廠內(nèi)首站的各項運行參數(shù)。同時方便熱源廠運行人員根據(jù)熱網(wǎng)的運行狀況進行及時調(diào)整。④將用戶供熱計量系統(tǒng)納入本集散控制系統(tǒng)，對用戶熱計量數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)控，及時掌握用戶室內(nèi)溫度和用熱量，便于熱網(wǎng)平衡調(diào)整和收費管理。

4 集散控制系統(tǒng)實施效果分析

4.1 實現(xiàn)供熱動態(tài)量化管理、節(jié)能減排

集散控制系統(tǒng)通過安裝在各個換熱站的一網(wǎng)流量計，可隨時了解整個系統(tǒng)的熱量分配情況。避免了以前只根據(jù)經(jīng)驗調(diào)整，造成整個系統(tǒng)水力失衡的現(xiàn)象。實施集散監(jiān)控系統(tǒng)后，用戶室內(nèi)溫度在實施集散控制系統(tǒng)前在18～27 ℃之間，實施后室內(nèi)溫度控制在21～24 ℃范圍內(nèi)，避免了用戶冷熱不均的現(xiàn)象。

隨著我國城鎮(zhèn)化的飛速發(fā)展和采取集中供熱城市的不斷增多，集散控制系統(tǒng)不僅在供熱動態(tài)量化管理方面發(fā)揮愈來愈重大的作用，而且在節(jié)能減排方面也將起到重要作用。通過1個采暖期的運行統(tǒng)計，集散控制系統(tǒng)極大地節(jié)約了各項成本，用電成本降低10%，耗熱量降低16.67%。

4.2 提高安全運行水平

經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)值班員，通過在集中控制室的監(jiān)控，各換熱站所有設(shè)備均在監(jiān)控范圍之內(nèi)，通過參數(shù)監(jiān)控和自動報警可及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患。出現(xiàn)事故之后，可在集中控制室遠方操作，及時將事故消滅在萌芽狀態(tài)，并可在第一時間通知搶修人員，及時修理設(shè)備，避免了事故擴大，防止長時間停暖，保證系統(tǒng)平衡不被破壞，從而提高了供熱質(zhì)量和設(shè)備的安全運行。

5 結(jié) 語

通過工業(yè)自控技術(shù)、計算機技術(shù)、通訊技術(shù)等工程的集散控制系統(tǒng)，構(gòu)成一個熱源、換熱站、用戶的三級供熱控制平臺。這個平臺涵蓋了供熱的各個環(huán)節(jié)，為熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱解決了人員缺乏和熱網(wǎng)平衡等突出問題，并起到了很好的節(jié)能、高效的作用，實現(xiàn)集中供熱的社會效益和經(jīng)濟效益最大化。

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一、企業(yè)供應(yīng)鏈管理概述

供應(yīng)鏈管理屬于管理模式的一種，基于企業(yè)發(fā)展中對市場需求的研究，對關(guān)系到生產(chǎn)經(jīng)營的所有信息進行整合、優(yōu)化，將產(chǎn)品從原料、加工及銷售各個環(huán)節(jié)的元素聯(lián)系在一起，采取集成化管理措施。在供應(yīng)鏈管理中，每一個環(huán)節(jié)資源進行優(yōu)化整合后，能夠為企業(yè)決策提供依據(jù)。綜合而言，企業(yè)供應(yīng)鏈管理具有戰(zhàn)略性、互補性及集成性：（1）戰(zhàn)略性。指的是企業(yè)之間的合作，是建立在資源合作的基礎(chǔ)上，通過競爭使合作相互促進。企業(yè)通過管理水平、管理效率的提升，使自我不斷的完善和提升，避免企業(yè)在供應(yīng)鏈中被淘汰。（2）互補性。指的是對企業(yè)自身運行的不足通過相互合作實現(xiàn)補充，尤其是在市場環(huán)境的多元發(fā)展中，動態(tài)的市場運行環(huán)境要求企業(yè)必須具備強大的競爭力。企業(yè)間展開合作，能夠有效的抵御市場風險，實現(xiàn)風險共擔，降低損失。為了使企業(yè)優(yōu)勢互補的合作效果實現(xiàn)，企業(yè)要從自身的不足入手，選擇合適的合作對象，包含勞動力資源、技術(shù)資源及資金等方面，不斷提高企業(yè)自身的核心競爭力，才能使企業(yè)整體的市場競爭能力得到提升。（3）集成性。指的是對資源的優(yōu)化整合，供應(yīng)鏈管理的實施能夠?qū)⑵髽I(yè)松散的資源進行整合，提高企業(yè)運行效率，降低運行成本，簡化運行環(huán)節(jié)，提高管理效率，實現(xiàn)資源共享，有效的提高了而產(chǎn)生的設(shè)計水平及生產(chǎn)水平，在產(chǎn)品創(chuàng)新速度方面也得到了加快，最終可提高企業(yè)的市場競爭能力。

二、企業(yè)供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀

1.合作企業(yè)間存在利益沖突

在供應(yīng)鏈管理中，利益最大化是合作企業(yè)共同的目標。但是，難免會出現(xiàn)企業(yè)受自身利益的驅(qū)使，出現(xiàn)不合作的傾向。盡管很多企業(yè)也參與合作，但這些合作具有暫時性的特點，一旦在短期內(nèi)無法實現(xiàn)經(jīng)濟效益，很大程度上會退出供應(yīng)鏈。針對供應(yīng)鏈管理中存在的利益沖突問題，要想獲取長期效益，必須要將合作維持下去，通過構(gòu)建激勵機制，可有效的提高供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。

2.供應(yīng)鏈管理存在缺陷

在供應(yīng)鏈管理中，需要相應(yīng)管理技術(shù)，一方面供應(yīng)鏈管理技術(shù)不可缺少，另一方面供應(yīng)鏈運行技術(shù)也非常重要。對于管理技術(shù)而言，以整合企業(yè)優(yōu)勢資源作為供應(yīng)鏈管理的目標，對資源進行優(yōu)化配置，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，企業(yè)也能獲取更高的經(jīng)濟效益。現(xiàn)階段，我國企業(yè)供應(yīng)鏈運行中，盡管很多企業(yè)也都處于供應(yīng)鏈管理中，但管理的方法依然采用傳統(tǒng)方法，合作管理的態(tài)度并沒有出現(xiàn)，企業(yè)之間各自為政，造成資源浪費。在供應(yīng)鏈管理中，涉及的資源類型有很多，包含資金、信息、知識、物流等，這些資源或多或少都存在地域跨度、時間差距。因此，需要建立信息鏈管理平臺，而目前因為技術(shù)上存在局限性，使得供應(yīng)鏈合作中也存在著缺陷。

三、重裝企業(yè)供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略創(chuàng)新策略

1.建立供應(yīng)鏈合作信息機制

在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)是節(jié)點，在企業(yè)供應(yīng)鏈運行中，企業(yè)間一旦出現(xiàn)不信任現(xiàn)象時，就會出現(xiàn)信息不對稱的現(xiàn)象。為了防止供應(yīng)鏈信息失真對供應(yīng)鏈的運行帶來負面影響，對于重裝企業(yè)而言，必須要建立信任機制，對企業(yè)管理戰(zhàn)略進行創(chuàng)新。基于共享信息平臺，將供應(yīng)鏈信任機制建立起來，企業(yè)間能夠在平臺中對生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售等市場信息相關(guān)問題充分的進行交流，企業(yè)之間的合作更加密切。例如，對企業(yè)產(chǎn)品市場信息進行交流時，涉及的內(nèi)容包含產(chǎn)品、市場、銷售、售后等方面的信息。對這些信息準確、全面的獲取，必須要有密切的企業(yè)間合作與交流。利用網(wǎng)絡(luò)平臺建立供應(yīng)鏈信任機制，有利于企業(yè)之間在信任的基礎(chǔ)上更深層次的合作，促進企業(yè)供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的創(chuàng)新。

2.建立供應(yīng)鏈合作動態(tài)監(jiān)督檢查機制

企業(yè)在供應(yīng)鏈上運行過程中，盡管企業(yè)之間都是以合作為主，但不可避免的會出現(xiàn)各個企業(yè)都是從自身利益的角度出發(fā)來考慮問題的，所以在企業(yè)供應(yīng)鏈合作中，有必要建立動態(tài)監(jiān)督檢查機制。針對供應(yīng)鏈中所有的合作企業(yè)的運營狀態(tài)進行監(jiān)督與檢查，包含經(jīng)營策略、技術(shù)措施、進展情況等，都要與合作規(guī)范相符。供應(yīng)鏈合作中，企業(yè)之間都采用的是合同管理方式，按照供應(yīng)鏈的發(fā)展目標，對企業(yè)進行動態(tài)的管理，對合作企業(yè)的狀態(tài)實施過程性監(jiān)督，全面管理，防止供應(yīng)鏈中某一企業(yè)出現(xiàn)問題，對整個供應(yīng)鏈的正常運行帶來影響。建立供應(yīng)鏈合作動態(tài)監(jiān)督檢查機制，主要針對的是供應(yīng)鏈中存在的風險因素實施監(jiān)督，獲取更多的信息進行有效的分析，并采取措施及時處理。

3.建立供應(yīng)鏈合作協(xié)調(diào)機制

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摘 要：從20世紀80年代初起到現(xiàn)在，國內(nèi)外學(xué)術(shù)界和企業(yè)界提出了很多具體的供應(yīng)鏈管理策略以使供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略能更好的實施，然而這方面研究還不夠完善。信息系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)管理中的一部分，研究信息系統(tǒng)策略在供應(yīng)鏈管理策略與績效之間的作用有助于供應(yīng)鏈整體績效水平的提升。本文通過對三者之間的關(guān)系研究，為學(xué)者和企業(yè)選擇什么樣的供應(yīng)鏈策略采取什么樣的信息系統(tǒng)策略給出一些建議。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理策略；信息系統(tǒng)策略；供應(yīng)鏈績效

引言

經(jīng)濟發(fā)展全球化的今天，企業(yè)面對市場的激烈競爭、客戶的要求越來越苛刻的狀況，必須不斷提高自身的競爭力。然而單個企業(yè)的能力是有限的，難以獨自適應(yīng)競爭激烈、變化的市場來滿足客戶的諸多需求。而供應(yīng)鏈管理模式能幫助企業(yè)提高競爭優(yōu)勢并實現(xiàn)其目標。因此，供應(yīng)鏈管理成為學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的研究熱點。目前供應(yīng)鏈管理的理論方法體系漸漸成熟，并且逐步提升到戰(zhàn)略層面。

1.供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈含義為從原材料采購、加工、生產(chǎn)制造一直到把最終產(chǎn)品送達顧客手中，其中包含一連串環(huán)環(huán)相扣的價值創(chuàng)造活動，包括了物流、資金流和信息流在內(nèi)的所有整體活動。

2.供應(yīng)鏈管理策略和信息系統(tǒng)策略

2.1供應(yīng)鏈管理策略

供應(yīng)鏈管理策略（Supply Chain Management Strategy）是指貫穿整個供應(yīng)鏈的整合與協(xié)調(diào)，以此來提高供應(yīng)鏈績效。

2.2信息系統(tǒng)策略

信息系統(tǒng)能夠保證供應(yīng)鏈管理順利實施，它是現(xiàn)代制造技術(shù)和信息技術(shù)的組成部分。因而，供應(yīng)鏈管理根據(jù)實際需要來設(shè)計信息系統(tǒng)，以此來提升組織效率和效益。

企業(yè)通過采用相應(yīng)的信息系統(tǒng)策略支持企業(yè)的既定目標。通過對相關(guān)文獻的研究，本文將信息系統(tǒng)策略分為效率的信息系統(tǒng)、靈活的信息系統(tǒng)、全面的信息系統(tǒng)三種比較全面的類型。企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略類型來選擇相應(yīng)的信息系統(tǒng)策略。

3.供應(yīng)鏈績效

供應(yīng)鏈績效是指供應(yīng)鏈各成員通過信息協(xié)調(diào)和共享，在供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源和技術(shù)開發(fā)等內(nèi)外資源的支持下，通過物流管理、生產(chǎn)操作、市場營銷、顧客服務(wù)、信息開發(fā)等活動增加和創(chuàng)造的價值總和。為達到上述目標，供應(yīng)鏈成員采取的各種活動的表現(xiàn)，即為過程績效。目前學(xué)術(shù)界對供應(yīng)鏈績效研究的重點放在其有效測量方面。相關(guān)文獻的研究也給出了諸多指標，用這些指標來測量供應(yīng)鏈整體績效得到了大家的認同，并被后來的學(xué)著不斷更新發(fā)展。

本文通過對文獻的對比研究，認為Beamon（1999）的研究結(jié)論更適合本研究，即在測量供應(yīng)鏈績效的時候從以下三個層面展開：成本效益、顧客滿意、靈活性。

4.供應(yīng)鏈管理策略與供應(yīng)鏈績效的關(guān)系

4.1理論框架

根據(jù)對文獻的研究，本文把供應(yīng)鏈分為三種類型即精益供應(yīng)鏈、敏捷供應(yīng)鏈、混合供應(yīng)鏈，相對應(yīng)的來研究每種供應(yīng)鏈的管理策略；同時將以上對信息系統(tǒng)策略的三種類型的劃分來介入供應(yīng)鏈管理策略和供應(yīng)鏈績效的關(guān)系研究中，即對應(yīng)的信息系統(tǒng)策略和供應(yīng)鏈管理策略對供應(yīng)鏈整體績效的影響，即信息系統(tǒng)策略的對兩者的調(diào)節(jié)作用。本文的理論框架如下圖所示：

4.2供應(yīng)鏈管理策略對供應(yīng)鏈績效的影響

精益供應(yīng)鏈是指它的運營以最終的客戶需求為依據(jù)（如產(chǎn)品或服務(wù)），通過將供應(yīng)鏈上成員企業(yè)間的密切協(xié)作而組成的一個動態(tài)組織，使物流、資金流和信息流在鏈上順利完成，提升供應(yīng)鏈的運營效率，達到來縮減成本和效益提高，從而提升供應(yīng)鏈整體績效。因而，精益供應(yīng)鏈對供應(yīng)鏈績效有著正向的影響。

敏捷供應(yīng)鏈能夠使鏈上節(jié)點企業(yè)通過密切協(xié)作從而快速響應(yīng)市場需求，有利于供應(yīng)鏈上節(jié)點企業(yè)綜合管理水平和經(jīng)濟效益的提高，同時提升供應(yīng)鏈整體績效的。研究表明這種供應(yīng)鏈形式對供應(yīng)鏈績效起著正向的影響作用。

4.3信息系統(tǒng)策略的調(diào)節(jié)作用

研究表明，需要信息系統(tǒng)策略來支持供應(yīng)鏈管理策略能夠使供應(yīng)鏈整體績效得到提高。首先如企業(yè)的成本縮減，強調(diào)效率性應(yīng)是精益供應(yīng)鏈首要考慮的目標。效率的信息系統(tǒng)也強調(diào)和支持效率，因而精益供應(yīng)鏈應(yīng)選擇與其相配套。其次，敏捷供應(yīng)鏈由于其具備的特征，與之相匹配的是靈活的信息系統(tǒng)策略，混合供應(yīng)鏈由于其具有的獨特特征，與之相匹配的是全面的信息系統(tǒng)策略。供應(yīng)鏈要使其整體績效提升，就要使其選擇的信息系統(tǒng)策略和供應(yīng)鏈管理策略相互匹配。 （作者單位：吉林大學(xué)商學(xué)院）

注釋：本文系吉林省社會科學(xué)基金項目研究成果，項目編號：2011B040。

參考文獻：

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[3] 許銳，馮春.精敏混合供應(yīng)鏈解耦策略研究綜述[J]，軟科學(xué)，2011（4）

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[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈管理　核心競爭力　伙伴關(guān)系

隨著我國加入WTO，各行各業(yè)都受到國際跨國公司的沖擊，企業(yè)管理模式開始由“縱向一體化”向“橫向一體化”轉(zhuǎn)變，注重企業(yè)流程績效、信息共享、長期合作、全球資源整合與協(xié)調(diào)的供應(yīng)鏈管理對企業(yè)的生存與發(fā)展就顯得尤其重要。因此，在當今的供應(yīng)鏈競爭環(huán)境下，作為相對弱勢群體的中小企業(yè)必須實施有效的供應(yīng)鏈管理，積極參與供應(yīng)鏈的動態(tài)聯(lián)盟，使企業(yè)得到更好更大的發(fā)展。

一、中小企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問題

1.缺乏社會經(jīng)營誠信

供應(yīng)鏈是一種合作運行模式，既需要有良好的宏觀經(jīng)濟運行秩序，健全的法律制度，公正、嚴格的執(zhí)行體系，還需要企業(yè)有正確的合作觀念和良好的誠信表現(xiàn)。而中小企業(yè)的社會經(jīng)營誠信度普遍較低，其他企業(yè)拒絕與之合作，并且中小企業(yè)在抵御合作失敗和誠信危機方面能力低，缺乏建立長期穩(wěn)定的合作意愿和機制的實力。

2.思想認識不足，沒有形成核心競爭力

目前，多數(shù)中小企業(yè)對供應(yīng)鏈運作這一管理模式認識不清，認為只是大型企業(yè)的事情，只能給大企業(yè)帶來利益，意識不到其重要性和緊迫性，態(tài)度冷漠。因此。中小企業(yè)沒有對自身核心競爭力進行重點培育和發(fā)展。而供應(yīng)鏈能高效的運作，需要各節(jié)點企業(yè)以自己擅長的核心競爭力為基礎(chǔ)，否則，供應(yīng)鏈不能高效地運行。

3.無力承受信息化建設(shè)方案

供應(yīng)鏈管理需要尖端的信息技術(shù)支撐，投入大量資金進行信息系統(tǒng)改造。對于中小企業(yè)來說，雖然意識到了競爭壓力，想進行投入，但由于其自身資源有限，全面否定現(xiàn)有機構(gòu)，花費巨大資金添置硬件設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)時，便感到力不從心。

4.信息共享困難

有效的供應(yīng)鏈需要節(jié)點企業(yè)間相互溝通相關(guān)資源，且要求節(jié)點企業(yè)的各個業(yè)務(wù)接口密切地結(jié)合。對于中小企業(yè)來說，由于標準化技術(shù)缺乏，不能很好地實現(xiàn)信息共享。因此，供應(yīng)鏈運作時，中小企業(yè)不能及時分享商務(wù)實踐的知識和信息。而供應(yīng)鏈管理要求各節(jié)點企業(yè)的商業(yè)秘密的信息能共享，對于中小企業(yè)來說，實施起來就困難了。

5.嚴重缺乏專業(yè)人員

供應(yīng)鏈管理是一個跨組織、跨行業(yè)的新型管理模式，涉及諸多領(lǐng)域的高新技術(shù)，不但需要專門的技術(shù)人員，而且需要既精通供應(yīng)鏈管理理論，又熟悉與供應(yīng)鏈有關(guān)的電子商務(wù)技術(shù)的復(fù)合人才。多數(shù)中小企業(yè)采用傳統(tǒng)生產(chǎn)、經(jīng)營模式多，電子商務(wù)人才奇缺，嚴重制約了供應(yīng)鏈管理理論和方法在中小企業(yè)的傳播和實施。

二、中小企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理的對策

1.轉(zhuǎn)變觀念，誠信經(jīng)營，樹立良好的企業(yè)形象

中小企業(yè)要打破原來的傳統(tǒng)觀念，走出“小而全”的誤區(qū)，參與到供應(yīng)鏈管理當中，與供應(yīng)商、中間商乃至顧客建立密切的關(guān)系，樹立合作共贏的價值觀。因此，要與供應(yīng)鏈其他節(jié)點企業(yè)建立相互信任、相互依存的觀念，將有限資源集中于自己的主業(yè)中，積極尋求與核心企業(yè)的戰(zhàn)略合作，成為核心企業(yè)長期、穩(wěn)定的戰(zhàn)略伙伴。因此，中小企業(yè)就必須為此注意樹立企業(yè)良好形象、講究誠信、提高經(jīng)營誠信度，才能吸引供應(yīng)鏈核心企業(yè)吸收中小企業(yè)參與自己的供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟。

2.培育和提升中小企業(yè)的核心競爭力

供應(yīng)鏈管理要求供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)必須具有自己的核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)吸引供應(yīng)鏈聯(lián)盟伙伴的源泉，是企業(yè)參與供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。因此，在供應(yīng)鏈管理日益被產(chǎn)業(yè)界所采納作為一種新的發(fā)展模式時，中小企業(yè)必須認真分析，明確自身的核心優(yōu)勢所在，調(diào)整自身的業(yè)務(wù)活動，重點培育，努力提升自身核心能力，并且在形成核心競爭力的基礎(chǔ)上，還要注意對核心能力的鞏固、強化、管理和發(fā)展。

3.加強企業(yè)的信息化建設(shè)

實施供應(yīng)鏈管理的實質(zhì)是通過企業(yè)間的互補實現(xiàn)快速開發(fā)和制造產(chǎn)品，滿足市場多樣化、個性化需求。要達到這個目的，離不開現(xiàn)代信息通訊技術(shù)的支持。由于中小企業(yè)資金短缺、人力資源稀少、技術(shù)落后等原因，因此可以通過與高校及相關(guān)研究所聯(lián)合，聯(lián)系企業(yè)實際，進行信息化建設(shè)，或者參與企業(yè)、政府合作計劃，進行供應(yīng)鏈管理，充分利用供應(yīng)鏈中資源來提升自身實力。

4.建立節(jié)點企業(yè)間新型伙伴關(guān)系

這種新型的伙伴關(guān)系是基于參與供應(yīng)鏈的各企業(yè)的整體利益，實現(xiàn)供應(yīng)鏈成員企業(yè)雙贏乃至多贏的一種伙伴關(guān)系。中小企業(yè)要清醒地認識到，依靠自身力量在競爭中獲得優(yōu)勢已越來越困難，只有不斷改善組織結(jié)構(gòu)，充分利用合作伙伴企業(yè)的資源，同時將自己的資源為其他企業(yè)所用的企業(yè)，才能更大范圍地發(fā)揮資源效用，降低企業(yè)運作成本，提高企業(yè)市場競爭力。因此，中小企業(yè)應(yīng)與供應(yīng)鏈上的其他成員企業(yè)建立良好的新型伙伴關(guān)系。

5.加快人才隊伍的建設(shè)

我國在供應(yīng)鏈管理方面研究明顯滯后，經(jīng)濟發(fā)展與人才短缺矛盾長期存在。對于中小企業(yè)來說，尤其缺乏既熟悉企業(yè)的生產(chǎn)工藝技術(shù)和企業(yè)管理知識、又懂得計算機知識和實務(wù)操作的人才。這就要求中小企業(yè)必須加快人才隊伍的建設(shè)。一是通過對外引進，通過引進在供應(yīng)鏈管理方面的有特長的專門人才；二是通過自身隊伍素質(zhì)的提高，盡快

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關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；績效；體系優(yōu)化

中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）05-00-02

企業(yè)在實施供應(yīng)鏈管理時其對于公司績效有著極大的影響，如何在不同的供應(yīng)鏈管理中執(zhí)行相關(guān)的管理策略以達到較高的企業(yè)效能是值得深入探討的課題。供應(yīng)鏈管理的目的是通過對供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的活動的協(xié)調(diào)，實現(xiàn)最佳業(yè)務(wù)績效，從而增強整個公司業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。因此企業(yè)不能片面地追求諸如采購、生產(chǎn)和分銷等功能的優(yōu)化，而應(yīng)該從總成本的角度考察企業(yè)的經(jīng)營效果。

一、供應(yīng)鏈管理概述

供應(yīng)鏈，其實就是由供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等構(gòu)成的物流網(wǎng)絡(luò)。同一企業(yè)可能構(gòu)成這個網(wǎng)絡(luò)的不同組成節(jié)點，但更多的情況下是由不同的企業(yè)構(gòu)成這個網(wǎng)絡(luò)中的不同節(jié)點。在分工愈細，專業(yè)要求愈高的供應(yīng)鏈中，不同節(jié)點基本上由不同的企業(yè)組成。在供應(yīng)鏈各成員單位間流動的原材料、在制品庫存和產(chǎn)成品等就構(gòu)成了供應(yīng)鏈上的貨物流。

供應(yīng)鏈管理(Supply chain management，SCM)是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。從單一的企業(yè)角度來看，是指企業(yè)通過改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。供應(yīng)鏈管理是企業(yè)的有效性管理，表現(xiàn)了企業(yè)在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上對企業(yè)整個作業(yè)流程的優(yōu)化。整合并優(yōu)化了供應(yīng)商、制造商、零售商的業(yè)務(wù)效率，使商品以正確的數(shù)量、正確的品質(zhì)、在正確的地點、以正確的時間、最佳的成本進行生產(chǎn)和銷售。

因此，一條完整的供應(yīng)鏈應(yīng)包括供應(yīng)商(原材料供應(yīng)商或零配件供應(yīng)商)，制造商(加工廠或裝配廠)，分銷商(商或批發(fā)商)，零售商(大賣場，百貨商店，超市，專賣店，便利店和雜貨店)以及消費者。近年來隨著全球制造的出現(xiàn)，供應(yīng)鏈管理在企業(yè)運營中得到普遍應(yīng)用，成為一種新的管理摸式。由于目前國際市場競爭激烈、顧客需求等的不確定性因素的增加，技術(shù)迅速發(fā)展等因素的影響，供應(yīng)鏈管理日益成為業(yè)界關(guān)注的熱點。供應(yīng)鏈管理能夠隨著發(fā)展和變化不斷修正和強化計劃的內(nèi)容，直至計劃執(zhí)行的最后一刻。因此供應(yīng)鏈管理能提供進一步的有效決策支持信息，使得企業(yè)能夠評估供應(yīng)鏈中的各個環(huán)節(jié)、事件和客戶需求變化對企業(yè)的影響。

二、供應(yīng)鏈管理的重要性

供應(yīng)鏈管理的主要目標是為了以最少成本，使得客戶能夠在正確的地點取得正確的產(chǎn)品，讓存貨降至最低，但仍舊能夠提供給客戶優(yōu)異的服務(wù)，并縮短產(chǎn)品生命周期，以適應(yīng)環(huán)境的快速變化。

應(yīng)用供應(yīng)鏈管理會給企業(yè)帶來非常大的實際效益，很多企業(yè)在實施供應(yīng)鏈策略后，企業(yè)得到了長足的發(fā)展。隨著產(chǎn)業(yè)的競爭加速、產(chǎn)品的周期變短、信息技術(shù)帶來的沖擊，供應(yīng)鏈管理重要性越來越明顯。面對激烈的市場競爭，企業(yè)如果不采用快速流程方法，很有可能面臨被時代淘汰的命運。所以需要有效的管理方式來解決時間上和彈性變動上的問題。美國是最早提出供應(yīng)鏈管理的國家，企業(yè)注意到除了降低制造成本之外，還需要提升開發(fā)能力才能促使企業(yè)成長。無論在運輸、倉儲流通上，都必須結(jié)合各廠商、客戶，形成快速的生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程，形成應(yīng)付信息時代的管理方式。因此，供應(yīng)鏈管理可為消費者、制造商、供應(yīng)商等創(chuàng)造價值，它會使消費者在規(guī)定的時間內(nèi)及時收到貨物；對制造商而言可以最小化由于產(chǎn)品庫存短缺造成的銷售損失，最小化庫存和相關(guān)成本，并使制造商為顧客和分銷商提供最好的服務(wù)水平；它更能提高供應(yīng)商的滿意度，使之更好地與制造商的物流周期協(xié)調(diào)一致，以避免庫存過多或短缺，減少原料報廢，并向制造商提供更高的服務(wù)水平，獲得較高回報。

現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)重視供應(yīng)鏈管理的重要性，并逐步加大步伐，對供應(yīng)鏈管理的支出逐年增長。一方面是信息技術(shù)的發(fā)展為供應(yīng)鏈管理提供了有力的通信和優(yōu)化工具；另一方面很多大型企業(yè)、知名公司在企業(yè)實踐中證實了供應(yīng)鏈管理的價值，因而出現(xiàn)了其他公司競相追隨的發(fā)展形勢。尤其在目前國內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展氛圍中，游戲規(guī)則的改變，更日益強化了供應(yīng)鏈管理的重要性。

三、供應(yīng)鏈管理體系的優(yōu)化

供應(yīng)鏈管理對于企業(yè)來講，是一種價值創(chuàng)造的手段。供應(yīng)鏈管理的目的是要使整個供需體系產(chǎn)生最大的價值。供應(yīng)鏈的價值與贏利能力緊密相關(guān)，贏利越高，表明供應(yīng)鏈管理也就越成功。事實上，供應(yīng)鏈中所有的信息、商品和資金的流動都會產(chǎn)生成本，因此，對這些流動元素的有效管理是供應(yīng)鏈管理成功的關(guān)鍵。供應(yīng)鏈管理本質(zhì)上就是通過對供應(yīng)鏈各節(jié)點之間信息流、商品流和資金流的管理來獲得最大價值。

供應(yīng)鏈管理與企業(yè)主要業(yè)務(wù)密切相關(guān)，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)并創(chuàng)造價值。據(jù)有關(guān)調(diào)查表明，對于從未實施過供應(yīng)鏈管理的企業(yè)，如果實施供應(yīng)鏈管理可以帶來大約20%的成本節(jié)約。在節(jié)約成本的同時，企業(yè)的供應(yīng)鏈管理能力已經(jīng)為公司帶來了各種各樣的經(jīng)濟利益，一方面這些利益包括傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的職能如庫存控制、采購和訂單履行；另一方面能在整個公司的范圍內(nèi)提高效率和節(jié)約成本。供應(yīng)鏈管理的正確實施更是要貫穿于整個公司的戰(zhàn)略活動，范圍從產(chǎn)品的銷售和設(shè)計部門到財務(wù)部門。而供應(yīng)鏈管理的成功基礎(chǔ)在于必須在公司之間實施供應(yīng)鏈管理，因為優(yōu)化整個供應(yīng)鏈需要各公司之間的信息共享和協(xié)作。優(yōu)化供應(yīng)鏈的方式方法是多種多樣的，為達到主要的營運目標，應(yīng)積極采取措施，以保證供應(yīng)鏈管理發(fā)揮應(yīng)有的重要作用。

(一)實施新的經(jīng)營管理模式

實施新的經(jīng)營管理模式，包括企業(yè)管理要實現(xiàn)從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理的轉(zhuǎn)變，注重整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想，建立扁平化組織，充分發(fā)揮每個人在整個業(yè)務(wù)流程中的作用，面向客戶和供應(yīng)商整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程，利用IT技術(shù)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)分散與管理集中的矛盾。實施新的企業(yè)管理模式可以幫助企業(yè)在正確的時間、正確的地點，以最低的成本提供正確數(shù)量的合格原材料、零部件和產(chǎn)品。這是一種“共贏”的局面——供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商、顧客等可使信息快速、準確地流動，從而使各方都獲得最大效益。企業(yè)實施新的經(jīng)營管理模式后，可以提高企業(yè)整體經(jīng)營決策水平，從而使企業(yè)能在激烈的市場競爭中把握機會。

(二)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

在供應(yīng)鏈管理中，不但有雙贏理念，更重要的是通過技術(shù)手段把理念形態(tài)落實到操作實務(wù)上。關(guān)鍵在于將企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部的供應(yīng)商和用戶集成起來，形成一個集成化的供應(yīng)鏈。而與主要供應(yīng)商和用戶建立良好的合作伙伴關(guān)系，即所謂的供應(yīng)鏈合作關(guān)系，是集成化供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。此階段企業(yè)要特別注重戰(zhàn)略伙伴關(guān)系管理，管理的重點是以面向供應(yīng)商和用戶取代面向產(chǎn)品，增加與主要供應(yīng)商和用戶的聯(lián)系，增進相互之間的了解，相互之間保持一定的一致性，實現(xiàn)信息共享等。企業(yè)應(yīng)通過為用戶提供與競爭者不同的產(chǎn)品和服務(wù)或增值的信息而獲利。

(三)有效降低企業(yè)運營成本

在市場經(jīng)濟形勢下，產(chǎn)品的價格是由市場來決定，由消費者來決定，而不是由商品制造商和供應(yīng)商來定，但是在企業(yè)運營的過程中成本是可控制的，利潤的產(chǎn)生來源于價格和成本的差價，因此企業(yè)想提高利潤，只能是降低成本，而不可能依靠提高價格。企業(yè)想降低成本可通過生產(chǎn)環(huán)節(jié)、原材料環(huán)節(jié)、運輸環(huán)節(jié)等加以控制。

(四)適當并適時減少資金投入

企業(yè)運營應(yīng)盡量減少投入資本，集中存貨，減少庫存。企業(yè)如果能夠根據(jù)市場需求快速生產(chǎn)，合理銷售，具有很低的存貨，對于企業(yè)來講能夠使銷售策略穩(wěn)定，保持較好的品牌形象，使企業(yè)獲得長久的收益。如果企業(yè)通過大量庫存的方式來滿足市場需求，不僅占用了大量的企業(yè)運營資金，還會使企業(yè)承擔一定的市場銷售風險，也許大量的庫存會帶來商品的滯銷。

(五)合理增加收入

企業(yè)增加收入，可以通過改善計劃的制定減少庫存短缺，縮短發(fā)貨時間改善服務(wù)水平等途徑獲得。尤其是通過供應(yīng)鏈管理可以使企業(yè)改善服務(wù)和降低庫存水平這兩個目標同時實現(xiàn)。企業(yè)通過實施供應(yīng)鏈管理，可以極大程度地縮短滿足消費者需求的時間，進而提升有效的提升與改進服務(wù)水平，通過時間管理的變化，快速滿足消費者的需求，獲得市場競爭優(yōu)勢。

企業(yè)通過實施供應(yīng)鏈管理，可以獲得多方收益。據(jù)有研究表明，實施供應(yīng)鏈管理后企業(yè)內(nèi)部總供應(yīng)鏈管理成本(占收入的百分比)降低超過10%，中型企業(yè)的準時交貨率提高15%，相應(yīng)的這種類型的企業(yè)生產(chǎn)率提高超過10%，對一般企業(yè)而言訂單滿足提前期縮短25－35%，如果對于績效良好的大型企業(yè)其資產(chǎn)運營業(yè)績提高15－20%，中型企業(yè)的庫存降低3%，績效良好的大型企業(yè)的庫存降低15%，在現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)周期上比一般企業(yè)保持40－65天的優(yōu)勢。

企業(yè)之間的嚴峻競爭，加速了供應(yīng)鏈之間的競爭，誰能以最快捷的速度、最低廉的成本將定制化的產(chǎn)品送交顧客手上，誰就能贏得市場。尤其對于一個囊括了原材料、零部件和設(shè)備的采購，產(chǎn)品的制造與裝配、包裝與暫存，產(chǎn)品的運輸與配送，分銷與銷售以及最終交付用戶和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的多重業(yè)務(wù)和關(guān)系的企業(yè)，供應(yīng)鏈管理對于企業(yè)提升整體競爭力的作用是不言而喻的。供應(yīng)鏈管理作為一種新型的管理模式，從提品、服務(wù)和信息來為用戶及股東提供價值，并且能夠出色的管理從原材料供應(yīng)商到最終用戶關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的全部業(yè)務(wù)流程。隨著企業(yè)之間競爭逐步轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈管理之間的競爭，完善與反映迅速的企業(yè)供應(yīng)鏈體系將是決定企業(yè)未來命運的主導(dǎo)因素。

著名企業(yè)如聯(lián)想、海爾等在供應(yīng)鏈管理實踐中取得的巨大成績，有力地證明了供應(yīng)鏈管理是目前全球經(jīng)濟一體化形式下，適應(yīng)市場競爭的有效途徑。隨著供應(yīng)鏈管理的不斷發(fā)展，供應(yīng)鏈管理將越來越顯現(xiàn)對企業(yè)績效的影響作用。有效的供應(yīng)鏈管理除了會給企業(yè)帶來效率與效能上的變化之外，還會因此形成企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)對客戶服務(wù)的反應(yīng)速度，有效提升客戶滿意度，增強企業(yè)識別市場需求變化的能力，以及應(yīng)對市場的敏感度等。因此，積極優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，使企業(yè)不斷完善和發(fā)展，最終能有效提高企業(yè)的總體競爭能力。

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篇8

供應(yīng)鏈管理無論在國內(nèi)還是國際上都還方興未艾，之前業(yè)界在這個領(lǐng)域中更多的是從供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)的角度進行研究，從供應(yīng)鏈管理與服務(wù)企業(yè)的視角進行探討的并不多。近年來新的供應(yīng)鏈管理模式與專業(yè)性供應(yīng)鏈管理與服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)，像UPS、聯(lián)合利豐、怡亞通、年富等企業(yè)的創(chuàng)新實踐正在改變供應(yīng)鏈的運作方式并推動該行業(yè)不斷向前發(fā)展。如何在全球化產(chǎn)業(yè)分工、橫向整合等大背景下，結(jié)合國情，在參與產(chǎn)業(yè)鏈分工，為客戶提供更有價值的服務(wù)中打造自己的核心競爭能力，成為供應(yīng)鏈管理與服務(wù)企業(yè)面臨的共同課題。

供應(yīng)鏈與企業(yè)核心競爭力

核心競爭力作為公司的戰(zhàn)略基礎(chǔ)，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營或服務(wù)活動中所具有的獨特的，并能長期為用戶創(chuàng)造特殊價值的技術(shù)或技能。 目前，經(jīng)濟全球化已經(jīng)進入了供應(yīng)鏈時代，供應(yīng)鏈成為跨企業(yè)整合所有商業(yè)活動的管理集成，企業(yè)之間的競爭發(fā)展成為供應(yīng)鏈的競爭。建立有效的供應(yīng)鏈管理，能增強企業(yè)的核心競爭力。

所謂供應(yīng)鏈管理，就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)全面規(guī)劃、管理生產(chǎn)及流通過程供應(yīng)鏈上、下游企業(yè)的商流、物流、資金流和信息流。供應(yīng)鏈管理的實質(zhì)是使供應(yīng)鏈節(jié)點上的相關(guān)企業(yè)分工合作、優(yōu)勢互補，充分發(fā)揮各自的核心競爭力，從而更有效地實現(xiàn)客戶價值。供應(yīng)鏈管理強調(diào)的是分工與協(xié)作、共生共贏，追求的是整個供應(yīng)鏈的系統(tǒng)優(yōu)化和各個環(huán)節(jié)之間的高效率信息交換，以達到總成本領(lǐng)先、提供的產(chǎn)品或服務(wù)最好的目的。這種管理思維，已經(jīng)在國內(nèi)外許多企業(yè)中得到應(yīng)用，并取得了巨大的效益。

供應(yīng)鏈管理提升企業(yè)核心競爭力，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：實施供應(yīng)鏈管理可以將運輸成本下降5%-15%，將整個供應(yīng)鏈的運作費用下降10%-25%；采用供應(yīng)鏈技術(shù)，可以使中型企業(yè)的增值生產(chǎn)率提高10%以上，績優(yōu)企業(yè)的資產(chǎn)運營績效提高15%―20%；縮短企業(yè)訂單處理周期，可以使平均訂單處理周期縮短25％-35％；整個供應(yīng)鏈的庫存可以下降10%-30%；北美和西歐的經(jīng)驗數(shù)字表明，供應(yīng)鏈管理和物流外包可以使現(xiàn)金周期分別縮短19.6%和26.7%；可使企業(yè)的準時交貨率提高15%，訂單處理周期縮短25%―35%。

供應(yīng)鏈管理能夠幫助企業(yè)獲得充分的競爭優(yōu)勢，并且這種優(yōu)勢是無法輕易復(fù)制的。

供應(yīng)鏈價值體現(xiàn)

供應(yīng)鏈正在取代縱向一體化，成為國際上產(chǎn)業(yè)組織的主流模式。在這種模式中，大企業(yè)專注于品牌、客戶關(guān)系管理及創(chuàng)新性技術(shù)等核心能力的創(chuàng)造和提升，而將生產(chǎn)、流通中的非核心業(yè)務(wù)或低附加值環(huán)節(jié)外包給其他企業(yè)，以此形成以穩(wěn)定交易和利益共享為特征的產(chǎn)業(yè)鏈體系。其他上下游企業(yè)則往往利用自己的專項優(yōu)勢，如特殊技能，單項專利技術(shù)、特別的渠道以及成本優(yōu)勢，加入到產(chǎn)業(yè)鏈的分工體系中，成為大企業(yè)主導(dǎo)的供應(yīng)鏈節(jié)點布局中的重要一環(huán)。供應(yīng)鏈的相關(guān)企業(yè)通過分工合作，優(yōu)勢互補而增強核心競爭力，但各個企業(yè)之間的商流、物流、資金流和信息流的管理則變得更為復(fù)雜，從而導(dǎo)致交易成本的大幅上升。同時，與跨國公司相比，中國企業(yè)的供應(yīng)鏈管理能力仍比較落后，制約了中國產(chǎn)業(yè)的升級進程。要改變這種現(xiàn)狀，一方面需要企業(yè)自身付出努力，提高供應(yīng)鏈管理水平，另一方面，也需要大力發(fā)展和完善供應(yīng)鏈管理與服務(wù)體系。

由于全球化進程的深化以及供應(yīng)鏈市場的發(fā)展，近年來國內(nèi)的一批供應(yīng)鏈管理與服務(wù)企業(yè)（供應(yīng)鏈公司）正在從后臺走向前臺，并發(fā)揮著越來越重要的作用。供應(yīng)鏈管理與服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍涵蓋了從消費需求開始，一直到產(chǎn)品設(shè)計、原料采購、生產(chǎn)/制造、分銷、進出口、物流、財務(wù)、客戶服務(wù)等過程，在整個供應(yīng)鏈條的多個環(huán)節(jié)上為客戶提供供應(yīng)鏈管理和服務(wù)。我們有理由相信，隨著中國的供應(yīng)鏈管理與服務(wù)體系逐步完善，在變化的市場環(huán)境中利用外部供應(yīng)鏈管理與服務(wù)資源來提高競爭優(yōu)勢，將是供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)重要的管理策略之一。

如何打造核心競爭力

在當前宏觀經(jīng)濟環(huán)境的大格局中，能否敏銳感知和響應(yīng)社會發(fā)展和技術(shù)進步的機遇和挑戰(zhàn)，及時把握先機、凝練供應(yīng)鏈管理的理念和最佳實踐，探尋可持續(xù)發(fā)展路徑和戰(zhàn)略要素，逐步形成自己的核心競爭力，對供應(yīng)鏈管理與服務(wù)企業(yè)有著深遠的戰(zhàn)略意義。根據(jù)本人的實踐與研究，認為國內(nèi)供應(yīng)鏈管理與服務(wù)企業(yè)需要從以下幾個方面打造自己的核心競爭力。

商業(yè)模式。商業(yè)模式對于企業(yè)經(jīng)營具有決定性的意義，好的商業(yè)模式是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素和基本保證。供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)主要是為客戶提供供應(yīng)鏈管理與供應(yīng)鏈服務(wù)，在商業(yè)模式的設(shè)計與選擇上，首要的問題就是要滿足客戶的需求，必須以市場需求為原動力，以顧客為中心，將供應(yīng)鏈服務(wù)的價值轉(zhuǎn)化為顧客價值，在滿足顧客需求的同時實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營績效的提高。同時在顧客價值實現(xiàn)過程中，可以識別和改善顧客價值實現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，提高顧客價值實現(xiàn)的效率和質(zhì)量。

利豐集團從一個傳統(tǒng)的中介貿(mào)易商逐漸演變成優(yōu)秀的全球商貿(mào)供應(yīng)鏈的管理者。它緊緊圍繞客戶的需求，在全球范圍內(nèi)選擇最好的設(shè)計師、最好的原材料供應(yīng)商、最好的加工廠，以合理的價格按時向客戶提供最好的產(chǎn)品，真正實現(xiàn)了全球資源的最佳配置。

深圳發(fā)展銀行的供應(yīng)鏈金融服務(wù)，運用自償性貿(mào)易融資的信貸模型，并引入核心企業(yè)、物流監(jiān)管公司、資金流導(dǎo)引工具等新的風險控制方式，將核心企業(yè)和上下游企業(yè)聯(lián)系在一起提供靈活運用的結(jié)構(gòu)化金融產(chǎn)品和服務(wù)，有效的滿足了覆蓋企業(yè)生產(chǎn)和分銷過程的金融需求。

深圳市年富供應(yīng)鏈股份有限公司是國內(nèi)供應(yīng)鏈管理及服務(wù)創(chuàng)新和實踐的另一個很好的例子，它深刻理解全球化經(jīng)濟發(fā)展趨勢和中國的國情，緊緊圍繞客戶的財務(wù)供應(yīng)鏈需求，依據(jù)價值創(chuàng)新、資源整合和專業(yè)化運作的理念，為客戶量身定制供應(yīng)鏈解決方案，并通過自身的專業(yè)化高效運作平臺，整合所需的資源和技術(shù)，為客戶提供集合商流、物流、資金流和信息流的一體化財務(wù)供應(yīng)鏈服務(wù)。

服務(wù)能力。供應(yīng)鏈管理與服務(wù)企業(yè)的服務(wù)范圍，涵蓋了供應(yīng)鏈的全過程，包括供應(yīng)鏈金融/財務(wù)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、物流服務(wù)、關(guān)務(wù)服務(wù)、保險服務(wù)、信息服務(wù)、供應(yīng)鏈咨詢與服務(wù)方案提供，以及其他增值服務(wù)。優(yōu)秀的供應(yīng)鏈管理與服務(wù)公司能夠針對不同的客戶提供綜合性供應(yīng)鏈解決方案或"鑲?cè)胧?的一體化供應(yīng)鏈服務(wù)產(chǎn)品，使企業(yè)外包環(huán)節(jié)與非外包環(huán)節(jié)無縫鏈接，最大限度降低供應(yīng)鏈成本，提高供應(yīng)鏈效率，與客戶共同成長，實現(xiàn)客戶與公司的雙贏。

值得一提的是，在日益全球化的時代，跨國公司全球性的外采和外包可以降低實物產(chǎn)品的成本，但跨國多方交易可能涉及的額外稅費、運輸、生產(chǎn)延誤、流動資產(chǎn)積壓、金融監(jiān)管，融資成本、匯率風險等一系列問題，以及核心企業(yè)往往通過推遲對供應(yīng)商的付款或加快向分銷商轉(zhuǎn)移庫存而形成對上下游的資金擠壓，從而給整個供應(yīng)鏈的有效運營帶來風險。另一方面，企業(yè)非常注重資金流的循環(huán)與增值，但目前融資難、資金緊張仍然是困擾企業(yè)，尤其是中小企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸。該環(huán)節(jié)屬顧客價值實現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，但同時又蘊含著巨大的商機。近年已有一些先知先覺的金融機構(gòu)或供應(yīng)鏈管理與服務(wù)商，為特定供應(yīng)鏈的特定環(huán)節(jié)提供定制化的供應(yīng)鏈金融或財務(wù)供應(yīng)鏈管理及服務(wù)。

實踐證明，為供應(yīng)鏈成員提供貿(mào)易融資、采購執(zhí)行、生產(chǎn)融資、分銷執(zhí)行、存貨/應(yīng)收賬款融資，以及其他結(jié)算、理財?shù)染C合金融服務(wù)或金融增值服務(wù)，由于能夠加快流轉(zhuǎn)速度而改善現(xiàn)金流，能夠使得企業(yè)在合理控制財務(wù)成本之下更快地發(fā)展業(yè)務(wù)，提高整條供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和運行效率，已經(jīng)成為供應(yīng)鏈管理與服務(wù)企業(yè)非常有價值的服務(wù)內(nèi)容。

虛擬生產(chǎn)是近期發(fā)展起來的另一種高端供應(yīng)鏈管理與服務(wù)。該服務(wù)包括接受客戶委托，整合設(shè)計方案，提供從采購原料、外包加工、生產(chǎn)、配送成品到最終使用者的全面性供應(yīng)鏈服務(wù)。

信息管理技術(shù)是供應(yīng)鏈管理與服務(wù)企業(yè)的核心技術(shù)和重要的服務(wù)手段。不論是為客戶提供訂單處理、物流、通關(guān)、JIT運作管理、VMI供應(yīng)商管理庫存，還是金融、財務(wù)管理支持，都必須依賴于信息技術(shù)的應(yīng)用，以便滿足內(nèi)部快捷高效的管理，以及與客戶信息共享、數(shù)據(jù)交換和協(xié)同運作的要求。電子商務(wù)下的高效供應(yīng)鏈，能提升企業(yè)之間無縫的、持續(xù)的價值鏈協(xié)同水平，使企業(yè)間建立起共贏價值鏈生態(tài)圈。未來供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢將會更為先進、互連和智能。

資源整合能力。供應(yīng)鏈企業(yè)要向客戶提供商流、物流、資金流和信息流一體化服務(wù)，需要在整合能力上下功夫，因為供應(yīng)鏈公司不同于傳統(tǒng)的物流、商貿(mào)等服務(wù)公司只提供單一的服務(wù)，其服務(wù)已經(jīng)涵蓋了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的相關(guān)服務(wù)，單一企業(yè)不太可能具備所有的能力或資源，因此需要整合包括倉儲、運輸、貿(mào)易、關(guān)務(wù)、金融、保險、生產(chǎn)制造、法務(wù)、IT、咨詢等各方面的資源為客戶提供服務(wù)。比如物流可以外包，倉庫可以租用。另外，供應(yīng)鏈服務(wù)一旦涉及到商流和資金流，就可能涉及到大量的資金的運作，因此供應(yīng)鏈管理與服務(wù)企業(yè)要有良好的信譽與融資渠道，整合商業(yè)銀行等金融機構(gòu)資源，為客戶提供所需的服務(wù)。

另外，供應(yīng)鏈公司在整合不同服務(wù)供應(yīng)商的過程中，不應(yīng)把它們看作一般的生意對象，而是應(yīng)該把它們定位為合作伙伴或戰(zhàn)略聯(lián)盟，以合作、共贏的理念，融合各方的資源和優(yōu)勢，形成利益、品牌共同體，合作創(chuàng)建符合客戶需求的第三方供應(yīng)鏈服務(wù)平臺。

風險管控技術(shù)。由于供應(yīng)鏈管理與服務(wù)常常涉及復(fù)雜得多節(jié)點、全流程業(yè)務(wù)運作，或大量的資金和高值的貨物運作，供應(yīng)鏈融資還廣泛涉及權(quán)利轉(zhuǎn)讓和資產(chǎn)支持的法律問題，面臨著各種經(jīng)營、運作、財務(wù)、投資、安全、匯率、法律、道德、政策、信用、社會責任等風險，必須結(jié)合不同行業(yè)及產(chǎn)品的特點和可能的風險特征，建立風險管理和控制體系。

近年來一些商業(yè)銀行創(chuàng)新性的利用供應(yīng)鏈運行過程中產(chǎn)生的動產(chǎn)或權(quán)利作為擔保的風險控制技術(shù)，將核心企業(yè)的良好信用能力延伸到供應(yīng)鏈上下游企業(yè)，在一定程度上解決了供應(yīng)鏈中小企業(yè)的融資問題。但事實上仍有許多情況并不適合商業(yè)銀行的這種方式，比如松散型的供應(yīng)鏈或行業(yè)就不適合開展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，而且銀行在對特定行業(yè)的了解深度、對物流的控制力度，以及一旦需要將貨物變現(xiàn)時候的法律界定及時效性等方面并不一定有優(yōu)勢，因而需要整合第三方服務(wù)商或由專業(yè)的供應(yīng)鏈管理與服務(wù)公司來組織并提供一體化的金融/財務(wù)供應(yīng)鏈管理與服務(wù)。在這樣的業(yè)務(wù)背景下，對供應(yīng)鏈金流服務(wù)的風險管控將是企業(yè)面臨的難點和重點。

供應(yīng)鏈管理與服務(wù)的高效性同時伴隨著高風險性，雖然風險是不可能完全消除，但只要做好充足的防范措施，風險是可以得到很好的控制的。在供應(yīng)鏈管理與服務(wù)這樣的特定行業(yè)中，鑒于風險管理技術(shù)特殊的作用和影響力，本人認為，風險管控不單是一項重要的經(jīng)營管理技術(shù)，而且是一種能直接產(chǎn)生效益的生產(chǎn)力。

篇9

[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈　供應(yīng)鏈管理　紡織供應(yīng)鏈

紡織業(yè)是我國國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，我國是世界上紡織產(chǎn)品生產(chǎn)與出口的大國，從1994年至今一直位居世界第一的紡織產(chǎn)品生產(chǎn)大國和出口大國。在信息時代的令天，紡織企業(yè)要想在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展，企業(yè)必須把滿足消費者更高要求作為發(fā)展的戰(zhàn)略重點，就必須改變傳統(tǒng)的管理模式，積極推進供應(yīng)鏈管理。因此供應(yīng)鏈管理就顯得更加重要。

英國著名供應(yīng)鏈專家馬丁?克里斯多夫強調(diào)：“市場上只有供應(yīng)鏈而沒有企業(yè)”，“21世紀的競爭不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭。”SCM無疑將成為企業(yè)的核心競爭力。

一、建立紡織供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)工作體系

1.樹立供應(yīng)鏈管理理念

供應(yīng)鏈管理涉及許多具體的方法和技術(shù)，但最重要的是要了解供應(yīng)鏈管理的思想對傳統(tǒng)管理理念的影響。對于企業(yè)高層管理者而言，首先應(yīng)確立供應(yīng)鏈管理的理念，然后才可能正確選擇實施模式。供應(yīng)鏈管理提倡合作伙伴之間信用互守、優(yōu)勢互補、信息互通、困難互助、風險共擔、利益共享。企業(yè)應(yīng)充分認識到，在當今快速變化的市場中，必須把自己融入到供應(yīng)鏈中，依托供應(yīng)鏈合作伙伴的合作優(yōu)勢來參與國際競爭；通過觀念的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)對供應(yīng)鏈管理由不了解到精通，再到應(yīng)用于實踐。

2.加強我國紡織供應(yīng)鏈管理研究

供應(yīng)鏈管理，以前是特指產(chǎn)品生產(chǎn)中物料采購和供應(yīng)過程。現(xiàn)在則指在某種產(chǎn)品生產(chǎn)過程中相互關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)伙伴之間發(fā)生的，貫穿從產(chǎn)品設(shè)計、原材料采購、生產(chǎn)計劃、加工制造到將產(chǎn)品提交給客戶的整個過程中物流和信息流所構(gòu)成的價值鏈。

供應(yīng)鏈管理( SCM)是一門系統(tǒng)科學(xué)，是運用系統(tǒng)集成的思想和方法，通過整合供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商、制造商、經(jīng)銷商、零售商和最終消費者，達到整合資源，優(yōu)化配置。它的應(yīng)用需要一個精通物流和供應(yīng)鏈管理的研究團隊，建立一個科學(xué)的研究體系進行系統(tǒng)的研究。

3.進行紡織供應(yīng)鏈現(xiàn)狀的分析研究

設(shè)計紡織供應(yīng)鏈必須準確評價作為紡織供應(yīng)鏈主體的生產(chǎn)企業(yè)的管理現(xiàn)狀、信息化建設(shè)情況、原材料和設(shè)備供應(yīng)情況、產(chǎn)品需求狀況、產(chǎn)品銷售狀況、企業(yè)的經(jīng)濟實力、技術(shù)力量等等，這些都是供應(yīng)鏈構(gòu)建的影響因素。對于要實施供應(yīng)鏈管理的紡織企業(yè)來說，要善于抓住內(nèi)外環(huán)境中對供應(yīng)鏈的實施有促進作用的有利因素，盡最大努力去化解和改進那些阻礙因素。

4.確定紡織供應(yīng)鏈的成員組成

一條供應(yīng)鏈上有處于核心地位的企業(yè)，也有處于從屬地位的企業(yè)，任何企業(yè)都不可能包攬供應(yīng)鏈的所有環(huán)節(jié)，它必須根據(jù)自己的優(yōu)勢來確定自己的位置。對于紡織供應(yīng)鏈來說，紡織生產(chǎn)企業(yè)就是鏈上的核心企業(yè)，它的上游企業(yè)是紡織的材料設(shè)備供應(yīng)商，下游企業(yè)是紡織品用戶。

紡織企業(yè)應(yīng)在對候選成員企業(yè)的績效、企業(yè)信譽、需求的滿足速度與質(zhì)量、專業(yè)化水平、信息化程度及合作精神等諸多方面的考察分析基礎(chǔ)上，選出能使紡織供應(yīng)鏈整體最優(yōu)的合作伙伴。

二、構(gòu)建紡織供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)體系

如圖所示，這是一條以紡織生產(chǎn)企業(yè)為核心，以紡織用戶需求為起點向上游企業(yè)延伸的以顧客需求為中心的 “拉動式”供應(yīng)鏈，鏈上涉及供應(yīng)商的供應(yīng)商，以及客戶的客戶。

圖 紡織供應(yīng)鏈模型構(gòu)建

三、建立紡織供應(yīng)鏈信息技術(shù)系統(tǒng)

在紡織供應(yīng)鏈中，各方成員要做到對彼此需求的快速反應(yīng)，就必須有供應(yīng)鏈信息技術(shù)平臺給以支持。以 Internet 為代表的信息技術(shù)是實現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)間信息共享的關(guān)鍵技術(shù)，是供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。Intranet聯(lián)結(jié)部門信息系統(tǒng)，共享企業(yè)內(nèi)部信息；Extranet 則實現(xiàn)供應(yīng)鏈上信息共享，使得紡織生產(chǎn)企業(yè)、物流公司、銷售商、消費者，以及相關(guān)企業(yè)之間聯(lián)系起來，使信息在整條鏈上迅速流通，實現(xiàn)企業(yè)間的資源共享和鏈上各企業(yè)對彼此信息的快速反應(yīng)，有利于供應(yīng)鏈之間的協(xié)調(diào)管理，提高鏈整體的綜合競爭力。

四、建立紡織供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)體系

基于職能分工的組織結(jié)構(gòu)，已不適應(yīng)于供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈管理講求犧牲局部利益來保證整體利益最優(yōu)，因此，紡織企業(yè)應(yīng)根據(jù)供應(yīng)鏈管理中快速反應(yīng)的要求建立一種更能適應(yīng)現(xiàn)代信息社會的，有利于員工相互交流與溝通、釋放員工個性與創(chuàng)造力的扁平型組織結(jié)構(gòu)或網(wǎng)絡(luò)狀結(jié)構(gòu)，減少管理層次，促進信息的快速傳遞與共享，例如“供應(yīng)鏈管理聯(lián)合委員會”、“ 供應(yīng)鏈項目部”等就是這樣一種趨于扁平化的組織結(jié)構(gòu)。該機構(gòu)的組成人員由紡織生產(chǎn)企業(yè)及其上下游的成員企業(yè)各方抽調(diào)，基于整個供應(yīng)鏈開展工作。

五、建立紡織供應(yīng)鏈合作體系

紡織供應(yīng)鏈管理要求紡織生產(chǎn)企業(yè)與供應(yīng)鏈上其他節(jié)點企業(yè)之間的合作。紡織供應(yīng)鏈合作體系的建立可借助于紡織供應(yīng)鏈信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來實現(xiàn)，將各個合作伙伴的業(yè)務(wù)范圍、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)管理狀況、銷售業(yè)績等資質(zhì)、信用資料在供應(yīng)鏈局域網(wǎng)上予以公布，合作伙伴可以隨時查詢彼此之間的信息，并進紡織供應(yīng)鏈的構(gòu)建監(jiān)督。

六、建立紡織供應(yīng)鏈績效評價指標體系

供應(yīng)鏈管理績效評價包括：外部績效評價、內(nèi)部供應(yīng)鏈績效評價績效評價和綜合績效評價。內(nèi)部績效評價主要是對供應(yīng)鏈上的企業(yè)內(nèi)部績效的度量；外部績效評價主要是對供應(yīng)鏈上企業(yè)之間運行狀況的評價；綜合績效評價是對供應(yīng)鏈整體績效的衡量，是將供應(yīng)鏈視為一種行業(yè)鏈，站在比較客觀的角度，構(gòu)建一系列相應(yīng)的評價指標體系，是運用綜合方法對管理效果進行評價的一系列活動。

考慮到紡織供應(yīng)鏈上、下節(jié)點企業(yè)之間的合作和信用，以及運營狀況對整條供應(yīng)鏈的影響程度，本文設(shè)計了運行效率、經(jīng)濟效益、滿意度指標和創(chuàng)新能力指標，組成紡織供應(yīng)鏈績效評價指標體系來進行紡織供應(yīng)鏈績效考核。另外， 企業(yè)供應(yīng)鏈管理績效的評價和指標設(shè)定應(yīng)根據(jù)具體的發(fā)展遠景和戰(zhàn)略進行；不同企業(yè)或不同方式組成的供應(yīng)鏈， 其評價側(cè)重點和具體指標也會有別。

七、建立供應(yīng)鏈上成員企業(yè)的文化學(xué)習體系

供應(yīng)鏈是由成員企業(yè)構(gòu)成的一個虛擬組織，每個成員企業(yè)原有的企業(yè)制度、文化、價值觀不可避免地出現(xiàn)不和諧，不利于企業(yè)間的合作與發(fā)展。為此，構(gòu)建紡織供應(yīng)鏈過程中，尤其注意文化方面的和諧管理，建立供應(yīng)鏈上成員企業(yè)的文化學(xué)習體系，加強溝通、相互學(xué)習，形成統(tǒng)一的價值觀和行為規(guī)范，這樣才能高效地實現(xiàn)供應(yīng)鏈中的價值，從而求得紡織供應(yīng)鏈的健康發(fā)展。

八、結(jié)語

供應(yīng)鏈管理就是指對整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)進行計劃、協(xié)調(diào)和控制的過程，目標是把顧客所需的正確的產(chǎn)品，能夠在正確的時間，按照正確的數(shù)量，正確的質(zhì)量和正確的狀態(tài)送到正確的地點，并使總成本最小。具體地說，SCM是指供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)與其供應(yīng)商，以及供應(yīng)商的供應(yīng)商，核心企業(yè)與其銷售商及用戶之間，在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的支撐下，實行的一種集成化管理模式。

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Abstract： Supply chain management focuses on core businesses， grasps the information flow， logistics and capital flow of control industry chain and contributes to reducing operating costs， ensuring production and sales balance， reducing inventory， shortening lead times and meeting customer demand， reducing operating costs and other management optimization. With the continuous development of logistics technology， the optimization function of the fourth party logistics on logistics integration optimization has become more and more apparent. How to improve the integrated management of supply chain by fourth party logistics has become one of the important aspects of business concerns. This article discusses the application and practice of fourth party logistics in supply chain management in multi-function process optimization， business process reengineering and other aspects， in order to provide new ideas for the study of supply chain management optimization.

關(guān)鍵詞： 第四方物流；供應(yīng)鏈集成管理；第四方物流運作模式

Key words： the fourth party logistics；supply chain integration management；the fourth party logistics operation mode

中圖分類號：F252 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）03-0025-04

0 引言

產(chǎn)品的競爭力并非由一個企業(yè)決定，而是由從原材料到產(chǎn)品完成的整個過程決定，產(chǎn)品的競爭是供應(yīng)鏈之間的競爭。供應(yīng)鏈管理是圍繞核心企業(yè)，全面規(guī)劃供應(yīng)鏈上的商流、物流、信息流、資金流等，并對供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)進行整體計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，最大限度地提高供應(yīng)鏈企業(yè)的核心競爭力。第四方物流出現(xiàn)后，能夠?qū)⒐?yīng)鏈上所有合作者的資源從物流角度進行大幅度優(yōu)化整合，把供應(yīng)鏈上企業(yè)間的合作提升到一個更高的層面，更加充分利用了企業(yè)及供應(yīng)鏈內(nèi)外部資源。具體來講，第四方物流的出現(xiàn)，使供應(yīng)鏈的運營從提供具體合作者之間的協(xié)調(diào)合作機制提升到供應(yīng)鏈上合作者之間的合力提升層面。

1 第四方物流（Fourth party logistics，簡稱4PL）的概念

第四方物流最早出現(xiàn)在20世紀90年代中期的歐美國家。1996年，埃森哲公司首推4PL這一名稱。并對第四方物流作出了定義：“4PL是一個集成商，它整合自己及其他組織機構(gòu)的資源、能力和技術(shù)，以構(gòu)建并實施一個綜合的供應(yīng)鏈解決方案。”埃森哲強調(diào)4PL提供商利用各種互補資源為客戶提供供應(yīng)鏈綜合解決方案。

1.1 第四方物流的優(yōu)勢與功能 第四方物流具有較強的領(lǐng)導(dǎo)力量，通過第四方物流平臺，能有效整合優(yōu)質(zhì)的第三方物流提供商、管理咨詢服務(wù)商、信息技術(shù)和電子商務(wù)服務(wù)商資源。從而實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的運作，制定最佳的供應(yīng)鏈解決方案。

就供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化而言，第四方物流具有以下幾點功能：

1.1.1 供應(yīng)鏈再造 基于第三方物流的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中，由于第三方物流缺乏整體性和綜合性，供應(yīng)鏈存在明顯的間斷性和局部性等缺陷。通過供應(yīng)鏈再造，第四方物流能使供應(yīng)鏈管理達到綜合化、集成化、系統(tǒng)最優(yōu)化。

1.1.2 供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)之間的功能轉(zhuǎn)化 通過采用新的供應(yīng)鏈管理技術(shù)可以加強并改善各個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的職能。4PL通過采用領(lǐng)先和高明的技術(shù)，加上戰(zhàn)略思維、流程再造和卓越的組織變革管理，共同組成最佳方案，實現(xiàn)對供應(yīng)鏈活動和流程進行整合和改善。

1.1.3 開展多功能多流程的供應(yīng)鏈管理 第四方物流把將客戶與供應(yīng)商信息和技術(shù)系統(tǒng)一體化，通過開展多功能、多流程的供應(yīng)鏈再造。第四方物流供應(yīng)商可以承擔多個供應(yīng)鏈職能和流程的運作責任，工作范圍遠遠超越了傳統(tǒng)的第三方物流的運輸管理和倉庫管理的運作，還包括制造，采購，庫存管理，供應(yīng)鏈信息技術(shù)，需求預(yù)測，網(wǎng)絡(luò)管理，客戶服務(wù)管理和行政管理等等。

1.2 第四方物流基本運作模式 根據(jù)國內(nèi)外專家學(xué)者對第四方物流的研究分析，目前4PL的基本運作模式有：協(xié)同運作模式、方案集成運作模式、行業(yè)創(chuàng)新模式和動態(tài)聯(lián)盟組織模式[1]。

以客戶為核心將供應(yīng)鏈外包的協(xié)同運作模式，將4PL中的戰(zhàn)略技能、供應(yīng)鏈策略、信息技術(shù)能力和項目管理等思想和策略，通過3PL的具體實施來實現(xiàn)。如圖1。

4PL作為一個領(lǐng)導(dǎo)者和樞紐，集成多個服務(wù)提供商的資源，重點為一個客戶服務(wù)的方案集成模式。如圖2。

行業(yè)創(chuàng)新模式以整合供應(yīng)鏈的職能為重點，以各個行業(yè)的特殊性為依據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)整個行業(yè)供應(yīng)鏈創(chuàng)新，給整個行業(yè)帶來變革和最大利益。如圖3。

動態(tài)聯(lián)盟是依靠強大的4PL信息技術(shù)平臺，將相對獨立的服務(wù)商，在某個時期內(nèi)形成耦合的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略聯(lián)盟。它的組成與解散主要取決于市場機會的存在與消失。如圖4。

2 第四方物流運作模式下供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化

2.1 第四方物流與供應(yīng)鏈集成管理 所謂供應(yīng)鏈的集成，其實就是將上、下游的企業(yè)有機的聯(lián)系在一起，將一條鏈上的所有環(huán)節(jié)共同進行優(yōu)化管理，形成同步的網(wǎng)絡(luò)體系，使企業(yè)與上下游之間建立有形和無形的聯(lián)系，對市場需求做出快速反應(yīng)[2]。

第四方物流集合了諸多現(xiàn)代物流技術(shù)（如：POS技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換EDI、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等），結(jié)合企業(yè)咨詢管理職能，整合社會和企業(yè)資源，借助IT技術(shù)平臺實現(xiàn)對供應(yīng)鏈集成管理的優(yōu)化，整合現(xiàn)代服務(wù)管理理念、供應(yīng)鏈管理、物流專業(yè)化分工、資源整合、虛擬經(jīng)營等物流管理技術(shù)，以及云計算、物聯(lián)網(wǎng)、語義web、高性能計算、數(shù)據(jù)挖掘等信息技術(shù)的一種基于第四方物流平臺。圖5，第四方物流與供應(yīng)鏈集成管理關(guān)系圖。

產(chǎn)品從原材料供應(yīng)到最后到消費者手中，大致會經(jīng)歷制造商的采購，分配到分銷渠道商的運輸，滿足零售商銷售的末端配送，以及最終到消費者手中的銷售物流等物流過程。第四方物流通過對供應(yīng)鏈上產(chǎn)品流通的全過程的集成管理，將每個環(huán)節(jié)都分配給擁有了解產(chǎn)品專業(yè)知識的3PL企業(yè)共同完成。這樣提高了商品在供應(yīng)鏈上的流通效率，同時提高了產(chǎn)品流通的安全性和貨物的完整性，降低商品流通環(huán)節(jié)的物流費用，提高企業(yè)的利潤空間。

產(chǎn)品流通過程中，伴隨著物流的還有信息流和資金流等。對信息流的把握，對于供應(yīng)鏈上的每個企業(yè)都尤為重要，把握鏈上各個企業(yè)節(jié)點以及各流通環(huán)節(jié)的信息，對企業(yè)制定戰(zhàn)略有著及其重要的意義。第四方物流通過其IT平臺，將供應(yīng)鏈上每個企業(yè)的進行信息化，統(tǒng)一企業(yè)信息傳輸端口，可將每個節(jié)點的企業(yè)的庫存、銷售、采購等供需信息進行全面的掌控，為鏈上各節(jié)點企業(yè)提供信息服務(wù)。這樣，就減少了各節(jié)點的庫存壓力，減少了牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生。資金流動是供應(yīng)鏈上及其重要的一種流，良好的資金流動情況，有利于各企業(yè)的發(fā)展壯大，同時增強整條供應(yīng)鏈的競爭力。企業(yè)節(jié)點的穩(wěn)定與否，決定著整條供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。良好資金流的保證，大大降低了供應(yīng)鏈管理的風險性。第四方物流企業(yè)擁有雄厚的資產(chǎn)實力，能夠為企業(yè)提供融資方案，解決個節(jié)點企業(yè)的資金流動性的問題，提高了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和完整性。

供應(yīng)鏈要想在競爭中取得優(yōu)勢，就必須保證其穩(wěn)定性。將供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)，各項業(yè)務(wù)進行集成化，進行全過程的供應(yīng)鏈集成管理，是提高穩(wěn)定性，降低風險的前提。而通過第四方物流對供應(yīng)鏈集成管理的優(yōu)化，將會在更大程度上提高柔性，降低風險。

2.2 集成化的第四方物流供應(yīng)鏈優(yōu)化模型 第四方物流作為一個面向整個物流系統(tǒng)的、集成化的、智能化的物流信息管理中心，是實現(xiàn)物流高效運作和實現(xiàn)物流服務(wù)提供商集成的技術(shù)平臺。第四方物流以客戶需求為核心，整合社會資源，將眾多原材料供應(yīng)商、3PL服務(wù)提供商以及各分銷渠道企業(yè)、銷售終端企業(yè)納入到平臺資源中心。以管理咨詢公司和決策支持系統(tǒng)作為智力為依托。依靠自身雄厚經(jīng)濟實力和商業(yè)銀行，為運作提供資金支持和優(yōu)化保障。第四方物流平臺原材料供應(yīng)商、3PL服務(wù)提供商、分銷企業(yè)等企業(yè)的信息接口進行統(tǒng)一規(guī)范布局，使得信息在企業(yè)間能順暢傳遞。面對客戶需求，供應(yīng)鏈分析中心能快速響應(yīng)，對需求進行分析，根據(jù)智囊團的決策信息支持，對供應(yīng)鏈各個節(jié)點進行分析，進行供應(yīng)鏈的重組，提供出有效的供應(yīng)鏈解決方案。大大提高了供應(yīng)鏈的對需求的滿足程度，大大提高客戶滿意度。同時，每個企業(yè)作為供應(yīng)鏈上的一個節(jié)點，形成巨大的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，當鏈上的任何一個節(jié)點出現(xiàn)問題，相關(guān)企業(yè)能夠在最短時間內(nèi)與該條鏈上的缺口。大大提高了供應(yīng)鏈的柔性，降低了供應(yīng)鏈管理的風險。圖6，4PL供應(yīng)鏈優(yōu)化模型。

3 第四方物流運作模式下的企業(yè)供應(yīng)鏈管理優(yōu)化的實踐

從埃森哲咨詢公司提出第四物流的概念至今，第四方物流的內(nèi)涵得到了不斷的擴充和完善，并漸漸被越來越多的生產(chǎn)與流通企業(yè)所接受和認識到。因此，擁有強大資源整合能力的第四方物流也成為了企業(yè)間增強供應(yīng)鏈競爭的重要技術(shù)手段。第四方物流對供應(yīng)鏈集成管理的優(yōu)化在供應(yīng)鏈管理實踐中得到了較好的運用。下面以香港利豐集團的供應(yīng)鏈管理分析第四方物流運作模式在企業(yè)供應(yīng)鏈管理優(yōu)化中的實踐。

利豐集團是一家以香港為基地的大型跨國商貿(mào)集團，運用供應(yīng)鏈管理的概念經(jīng)營出口貿(mào)易經(jīng)銷批發(fā)和零售三大核心業(yè)務(wù)。利豐以客戶需求為中心，提供有效率的商品供應(yīng)，以為每份訂單/產(chǎn)品定制一條供應(yīng)鏈，并要求從原材料采購，生產(chǎn)到運輸都能取得最佳效益[4]。利豐集團的供應(yīng)鏈如圖7所示。

利豐集團在40個國家和地區(qū)中建立了80多家分公司及辦事處，聘用員工超過43000名，網(wǎng)絡(luò)遍布全球。但是，該集團沒有一個工廠，被稱為在平的世界上競爭——建立一個在無邊界世界上的企業(yè)——“全球網(wǎng)絡(luò)整合者”，即在全球性網(wǎng)絡(luò)體系中發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用[4]。

利豐集團的優(yōu)勢在于，不僅了解客戶需求，擁有服務(wù)于客戶的知識技術(shù)和龐大的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)；而且了解各個生產(chǎn)基地的制造技術(shù)、質(zhì)量、產(chǎn)能及配額和各國的進出口規(guī)定，并與有競爭力的供貨商和生產(chǎn)商建立了長期而密切的合作關(guān)系，可以將各個環(huán)節(jié)的優(yōu)勢整合在一起以爭取訂單。接到客戶單后，利豐才開始安排原料采購和生產(chǎn)工序，并負責流程監(jiān)控和環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間的溝通和組織，具體的生產(chǎn)則外包給世界各地的生產(chǎn)商。同時，由于利豐與很多生產(chǎn)商有穩(wěn)定的業(yè)務(wù)往來，所以生產(chǎn)商愿意在預(yù)定產(chǎn)能快速生產(chǎn)和各種生產(chǎn)細節(jié)上配合，并提供最高的生產(chǎn)彈性，使這個由各方組合成的供應(yīng)鏈能為客戶提供更快更好的服務(wù)合作和信任令訂單處理過程更加快捷，通過加快物流和信息流的流通，為這段供應(yīng)鏈增值。而通過與利豐的合作，生產(chǎn)商也實現(xiàn)了專門化，在其核心業(yè)務(wù)的制造能力上專注發(fā)展。利豐與眾多生產(chǎn)商形成了一個千變?nèi)f化的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，盡力為每一個訂單創(chuàng)造一條有效益的供應(yīng)鏈，從而為客戶提供最大的彈性和最具競爭力的產(chǎn)品。

4 結(jié)論

無論是何種運作模式，4PL的產(chǎn)生都極大的推動了物流技術(shù)的發(fā)展，很大程度上解決突破了3PL的“瓶頸”。為供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化提升有重要意義。通過第四方物流的運作，有助于供應(yīng)鏈服務(wù)的創(chuàng)新，以更好地處理供應(yīng)鏈上企業(yè)間競爭與合作關(guān)系，更有效的為經(jīng)濟的發(fā)展，特別是服務(wù)行業(yè)的發(fā)展提供應(yīng)用價值。

參考文獻：

[1]閆國慶編著.第四方物流[M].北京：清華大學(xué)出版社，2011.

[2]馮耕中，劉偉編著.物流與供應(yīng)鏈管理[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2010.