導語：如何才能寫好一篇醫院后勤保障服務方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：醫院 后勤保障 考評體系 運用探討

醫院后勤保障工作是醫院的保障和支持系統，在醫院整體工作中具有重要的作用[1]。隨著醫療行業的不斷發展，極大的行業競爭是大部分醫療單位面臨的現實。而后勤管理逐漸在醫院醫療及經濟效益中突顯其重要作用，后勤工作逐漸成為以物流及能源保障為核心的重要部門。筆者在工作中對后勤保障質量考評體系的構建及運用進行研究，探索后勤工作的重點，以提高后勤管理水平及工作人員的業務水平。

1.評價體系內容

1.1常規工作

對后勤日常工作中的維修及會議情況、庫房物品出入、員工對各種能源指標完成情況進行分析總結。

1.2業務及制度學習

對員工進行相關法規及制度學習有助于提高員工技術水平及隊伍建設；醫院在工作期間對相關應急預案，如醫院用電應急預案、用水應急預案、物資應急預案等的學習是醫院及患者安全的保障；加強對業務的技術水平的學習，并對員工進行業務劃分、評定、培訓及考核。

1.3運作流程

醫院后勤管理的工作要點即是對醫院能源及物資的管理，其中對能源管理包括以下幾項工作：月度采購數據統計；供方樣品每季度、年度評審，樣品收錄及處置記錄情況；同時建立需求及采購計劃、物資驗證清單；采購成本控制，對市場變化提前給出措施以滿足采購要求，提高采購效率[2]。同時對物資庫存進行管理，建立防盜制度、呆滯品預防計劃、庫存成本優化、庫存預期、安全及應急庫存方案；物品入庫、出庫管理，盤點情況；

供應與分發物流管理主要內容為：物資消耗管理，物資流向流程圖及物資作業標準化措施，對藥物、標本、單據、醫用耗材管理。對物資運送人員提高技能措施，員工消防及疏散物資差錯改進辦法等。廢棄物管理對廢舊物資回收清單，建立廢舊物資管理制度，回收物資清單開具，報廢證明的開具；贈送換代物資批準手續情況；一次性醫療廢棄物回收情況，銷毀情況[3]；不得擅自變賣醫療廢棄物資；物資回收管理情況及資金流向情況管理。

1.4效益評估

后勤保障對效益的評估主要包括行政費用、動力設施、分發供應的差錯及降低率。

1.5顧客服務

在進行后勤保障評估時對工作人員進行思想教育，指導以服務臨床為主要思想，并定期發放問卷調查，主要問卷涉及內容包括：物資領取情況、物資購買情況、工作人員服務態度情況、維護情況、科室維修情況及設施維護情況。

2.執行方法

后勤質量考評體系每月進行一次，實行百分制，醫院質管部門負責組織工作、相關科室協調完成，考核結果與績效掛鉤，保證考核執行力度。質管部門每月對各項指標、工作執行力度、相關制度的掌握情況、管理缺陷情況進行檢查，質管部門每月到臨床進行問卷調查，并對結果進行總結、統計。后勤每月負責向職能部門提供水電氣能源使用情況，人事部每月向質控部門提供員工的在職情況，信息部每月向質管部門提交設備效益情況[4]。質管部門對其檢查結果進行總結，分析并將結果上報醫院，評分結果作為后勤管理績效依據。同時對查出的問題進行整改。

3.效果與體會

3.1優化了物流管理流程，完善了后勤管理體系

在構建后勤保障考評體系后對后勤人員的崗位職責、突發事件的應急方案、后勤組織結構及物流流程管理有較大的改進[5]。在應用考評體系中進一步明確了物流考核重點、能源維護及保養情況，對后勤隊伍建設有重要作用。

3.2提高了后勤人員工作意識及技術水平

通過強化學習各項標準，進一步補充了理論知識，從理論到實際技能進行分層次，分階段提高后勤人員的工作水平及業務技能。自2011年度與2010年度比較，培訓人均增長55%，論文增長190%，實施價值改進增長660%。

通過每月進行問卷調查提高了后勤人員服務水平及意識，2011年較2010年比較，臨床科室對后勤保障滿意度調查結果見下表。

3.3提高物流效益降低成本

通過對庫房呆滯品建立了預防呆滯品計劃，降低了資金的無效占用，并推行了其優化概念，防范過度減少庫存，另一方面空置率困村產品過度增加的費用。

通過建立后勤保障質量提攜使后勤人員實現自身價值，逐步使后勤人員樹立后勤出效益理念，使行政費用降低減少了辦公室浪費，動力保障使技術人員加強了對設備的維護，分發供應提高了物流配送質量。

3.4可持續改進

后勤保障體系自運行后促進了醫院后勤的改進，加大了與臨床的互動，加深了各部門對后勤的理解，從此養成大家與后勤互相理解的共識，使后勤維持良性循環。

參考文獻：

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[2]中國肥胖問題工作組聯合數據匯總分析協作：中國成人體質指數分類的推薦意見簡介.中華預防醫學雜志，2001（5）

[3]范子田，楊慧霞.妊娠期營養不良對后代的遠期影響[J].中華圍產醫學雜志，2005，8（4）：278-280.

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1醫院后勤管理面臨新的挑戰

1．1后勤人力資源負擔加重

隨著新醫改政策落實，基本醫療保障覆蓋面擴大，門診和住院患者流量不斷加大，這將給醫院后勤管理帶來很大的工作量和管理負擔。其次，長期以來醫院后勤專業技術人才梯隊結構不合理，老齡化現象日趨嚴重，非專業人員多，高學歷和高職稱的人員極少。科技發展，新材料、新技術的應用，后勤管理從憑經驗模式進入數字系統運行模式，設備自動化程度高，而醫院后勤保障專業人員卻寥寥無幾。這些嚴重影響了醫院后勤的正常運行，也必然影響醫院未來的生存和發展。

1．2后勤運營成本不斷增加

新醫改方案實施，國家對醫療技術和服務費用進行調整，藥品加成15％的政策取消，對長期依賴藥品收入的醫院來說，很難彌補取消藥品加成的收入損失。一是伴隨病患流量的大幅增加，醫院必將增加后勤服務設施和人員，在缺乏有效的管理模式和監控手段的情況下，勢必增大醫院運營成本壓力［1］。二是后勤工作比較復雜，點多、面廣、時間長，導致各項維修成本不斷增加。三是雖然醫院也重視成本核算，但往往忽略了后勤維修成本的控制，也缺乏維修成本核算的制度和措施。四是由于長期以來，醫院后勤精通技術專業人員缺乏，高科技設備運行和日常維護完全依賴社會外包維修，從而增加了運營成本。因此，如何降低運營成本，最大限度提升醫療服務價值，已是醫院管理者必須思考的問題。

1．3后勤信息化管理水平較低

醫院后勤信息化是指在后勤管理、服務的各個層面采用計算機、條碼以及互聯網等信息化技術手段，以充分整合、有效利用醫院后勤的各種資源，提高后勤管理與服務的水平［2］。雖然一些醫院對信息化管理已普及，但缺乏對后勤管理信息系統基礎開發，沒有總體規劃和統一的信息資源基礎標準；人力、物力和財力的投入不足；資源不共享，各自為政，相互推諉；大多數醫院的后勤隊伍的綜合素質不高，組成結構不合理，使之對信息化認知和接受能力受到了限制；缺乏創新機制，陳舊的后勤經驗管理模式，使后勤信息化管理仍處在信息化管理的初期，未形成后勤保障能力數字體系，已不適合醫院現代化可持續發展需要。

2后勤管理必須與醫院改革同步發展

2．1與時俱進，后勤管理社會化

醫院后勤是醫院重要的保障部門，要隨著醫院改革而創新機制，以適應醫院改革與發展。一是精細化管理。注重細節管理，注重工作效率，注重提高服務水平質量。二是立足醫院后勤管理，為醫院和患者提供及時、高效、安全的保障和服務，積極配合醫院改革，做到合理節約資源，降低運行成本。三是在醫院后勤專業人力資源匱乏、不專、不精的情況下，突破自我封閉模式，加快轉變職能，引入競爭機制，勇于創新。四是以物的所有權與管理權分離，把醫院后勤基礎服務項目與社會服務項目融為一體，建立雙方對稱合理的債權利益關系，為患者和職工提供優質、高效、低耗的保障，最大限度發揮醫院后勤管理作用。如保潔、電梯、綠化、陪護等工作，通過社會公開招標，委托給綜合實力強，管理信譽好的相應專業公司，以提高后勤服務質量。

2．2后勤管理引進PDCA循環管理模式

醫院后勤管理是醫院改革與發展的重要支持系統，醫院的后勤管理工作的流程要隨著醫院改革進行調整，才能為患者提供高品質的服務，才能為醫院改革創造更好物質條件［3］。采用美國統計學家戴明博士的PDCA循環管理，制定后勤工作計劃，設定目標，提出各類方案并確定最佳方案；制定過程實施對策；努力實現預定目標，不斷效果檢查完善是否完成預定目標；對有成效的措施，進行標準化，制定工作標準；實施中發現的問題及時進行總結。然后，總結經驗進入第二輪PDCA循環管理，發現問題，解決問題，逐步提高后勤管理質量，以適應醫院改革發展。

2．3建立后勤保障信息系統

結合醫院自身信息化發展的特點和現狀，一是利用現有的辦公信息平臺和HIS信息化基礎，加強領導，明確管理目標，梳理業務，注重績效考核。二是與軟件公司聯合開發適應醫院后勤管理信息化系統，制定管理信息化流程，統一管理后勤各種信息和資源調度，實現管理規范化和決策科學化，以提升醫院后勤服務水平，降低醫院運營風險，有效控制成本。三是建立BI（BusinessIntelligence，商業智能）系統。商業智能作為一種新興的決策支持系統，以數據和過程為中心，在信息化的基礎上將組織中的過程進行整合，提供決策支持［4］。將復雜的工作簡單化，有效避免傳統的后勤管理狀態下的低效與繁瑣，真正實現后勤服務信息化、規范化、專業化、數字化，更好地為臨床和患者服務。

2．4增收節支，降低運營成本

取消藥品加成的政策落實和病員的大幅增加，在沒有行之有效的管理手段情況下，后勤管理勢必要增加運營成本，如何增收節支，已迫在眉睫。一是提高資金使用率。嚴格審批制度是醫院提高資金利用率有效舉措，嚴格執行國家財務制度。二是科學成本核算。根據醫院管理需要，借鑒其他行業成熟的成本核算管理經驗，制定有效的成本核算方法。三是物資消耗定額管理。要本著量入為出，編制醫院后勤物資消耗定額，精打細算，統籌兼顧，注重質量，控制成本，績效考評的原則［5］，提高工作效率，規范操作流程。此外，提高診療和服務質量，減少醫療糾紛和醫療事故造成的經濟賠償，從而降低運營成本。

2．5加快后勤管理人力資源建設

醫院后勤人力資源具有自身的一些特殊屬性，即復合性、服務保障性、流動性和專業性［6］。構建良好的人才梯隊是醫院獲得可持續發展的基礎和動力，而后勤管理人才是開展醫院基本建設工作的核心力量。當前正是醫改的關鍵期，醫改政策給醫院發展賦予了良好的機遇，同時也帶來了新的挑戰，一些醫院已意識到后勤管理人才已成為醫院可持續發展的短板，并已注重這個問題。一是通過加大高校應屆畢業生招聘力度，優化后勤人才結構。二是由于醫院工作環境特殊，人才培養方式應多元化、系統化、科學化，加強研討交流，技能培訓等。三是加強后勤政治思想教育和職業道德教育，樹立后勤人員崗位管理意識，發揮專業特長，團結協作。四是加強后勤文化建設，增強員工的認同感，使他們都能充分享有自身價值和脫穎而出的機會。同時醫院后勤要正確處理好獎與罰、個體與集體的關系，杜絕各自為政，相互推諉。

總之，醫院的核心競爭力的形成離不開后勤服務保障品質的支持，后勤管理工作應牢牢把握改革的正確方向，積極推動后勤管理體制和運行機制創新，探索完善競爭機制，提高后勤服務保障能力，以適應醫院改革可持續發展。

作者：程俊 單位：常州市第一人民醫院基建科

［參考文獻］

［1］袁芳．探討醫院大后勤人力資源管理模式轉型［J］．醫院管理，2013，17（12）：296－297．

［2］呂忠，徐敏丹，魏晉才．醫院后勤精細化管理實踐［J］．中國醫院，2012，16（11）：16－18．

［3］洪興龍．醫院后勤管理如何應對公立醫院改革與發展趨勢［J］．中國衛生事業管理，2011，27（12）：71－72．

［4］施鵬，汪昕，張群仁，等．醫院后勤保障信息模型設想［J］．中國衛生質量管理，2011，18（5）：81－83．

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關鍵詞：后勤社會化；財務保障

中圖分類號：E232 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）05-0-01

軍隊后勤保障社會化，是我國質量建軍的必然趨勢，同時也是我軍后勤改革面臨的新課題。軍隊后勤保障社會化，是我軍后勤建設和保障方式的重大調整和深刻變革。社會化保障是一種新型的后勤保障模式，是軍隊后勤保障的戰略性選擇，也是我軍后勤保障現代化的出路所在。

一、后勤社會化條件下財務保障應具有的特點

(一)財務保障范圍應具有寬廣性

社會化保障中，根據不同的保障內容，涉及的地方單位、公司必然增加，僅營房部門一家就有營區維修改造、機器設備維修保障、營區清潔衛生、營區綠化美化、家屬區的物業管理、水電供暖管理等，要由地方各類公司提供保障和服務。經過幾年的不斷探索，已經由過去單位的某一個部門向后勤所有的部門轉變。實行社會化保障的單位、部門越來越多，財務保障就需要對多家地方單位、公司進行經費支付，這就造成了財務保障范圍不斷擴大。

(二)財務保障內容應具有多樣性

隨著社會化保障的不斷深入，財務保障將涉及軍需、衛生、油料、營房等各個方面，而每個方面又包含了很多內容。由于部隊受編制的限制，財務部門往往負責保障的內容涉及到了其他部門，需要互相配合，互相協調。財務要對這些內容進行經費的支付、結算、監督等，因而出現了財務保障內容的多樣性增多。

(三)財務保障依據應具有規范性

在社會化保障中，作為委托單位要維護自己的利益，必然會要求以協議或合同等方式來實現。作為受托單位，為了實現自己經營的目標，也需要用合同或協議的形式把預定的收入確定下來。由此則出現了社會化保障中的“合同”。說白了，社會化保障就是一種合同保障。委托方出“錢”，受托方出“資源”。這種確定雙方權利和義務的“合同”，將成為財務保障的重要依據。由于合同規范性的不斷提高，法規制度的不斷健全，必然促使財務保障依據更加規范。這也是市場經濟條件下的必然要求。

二、后勤社會化條件下財務保障應處理好的幾個問題

(一)如何處理好權利與責任的關系問題

新體制的建立將改變部隊過去的保障格局，建立新的體制必須使之符合我軍的后勤保障特點，提高部隊的戰斗力。新體制的關鍵問題是合理的劃分財權。財權如何劃分，是否科學合理，是聯勤體制下經費能否順利保障到位。在保障的時候，要一視同仁，公平公正。要做到權責相宜。根據責任大小賦予相應的權力，避免有責無權或有權無責的情況出現。有責無權將辦不成事，有權無責則亂辦事，辦對軍隊建設無益的事。

(二)如何處理好財務保障與戰備訓練的關系問題

財務部門作為黨委理財的綜合部門，應適應形勢的發展需要，抓住機遇，研究探索加強管理的辦法，努力走出一條投入較少，效益較高的路子。將部隊有限的經費管好、用好，使資源優化配置，產生最大的效益。要做到“財務集中歸口”，就是業務部門不理財，而由財務部門統一管理，集中進行保障，防止經費發生不必要的流失。將經費用在部隊的重點建設項目上，提高部隊的戰斗力。

(三)如何處理好效益與公平的關系問題

一項改革，效益和公正是需要始終關注的兩個基本問題。實現后勤社會化，是解決軍隊辦社會的基本途徑。實現后勤社會化，能夠更好地維護軍人權益，能夠更好地提高保障質量。過去的保障容易造成不公平的現象發生。因為服務的對象存在職務、級別的高低，將會直接影響到服務保障的質量。因此，后勤保障社會化改革，從效益角度出發，必須保證部隊履行軍事職能，保證部隊后勤保障水平不下降；從公平的角度出發，要有益于國家、有益于軍隊、有益于官兵，各自合理分擔改革過程中的投入。

三、后勤社會化條件下軍隊財務保障新思路的探索

(一)結合工作特點，發揮參謀作用

后勤保障社會化改革同其他工作一樣，必須依靠黨委、首長的正確領導、科學決策和大力支持。部隊的實踐也充分證明，凡是社會化搞得好的，都是思想解放，敢闖敢試的結果。在日常經濟活動中，通過掌握政策規定，積累經濟資料，收集社會信息，摸索財務規律，及時準確地為黨委、首長提供政策、財力、市場、物資、物價等各類信息資料，接受黨委、首長對財經政策、制度、法規方面的咨詢，并根據需要對有關問題進行調研和科學論證，積極地為黨委、首長進行后勤保障社會化改革有關財經問題決策出主意、想辦法、擬方案、提建議。

(二)提高創新能力，發揮先鋒作用

要不斷提高創新能力，不創新就沒有出路，而創新能力的提高，關鍵在于學習和總結。后勤人員特別是各級后勤領導要努力學習市場經濟管理、法律、金融、貿易等方面的知識，不斷提高駕馭組織管理后勤保障社會化的能力。要通過學習，增知識、長才干，經濟與法律手段并用，制定一套嚴密的監督管理規定和辦法，造就一支懂經濟、善管理的隊伍，這樣才能保證后勤保障社會化改革規范健康發展。

(三)堅持依法辦事，發揮監督作用

首先，要通過事前監督，預防違反政策、法規現象的發生。改革中，要加強財務監督，防止因操之過急而違反政策法規行為的發生；其次，要通過事中監督，約束、制止違規違紀行為。后勤保障社會化改革過程中，各級財務部門要主動參與，常過問、常檢查、常調研，通過有效的財務監督，對發現承包經營者的經營問題，要聯合有關部門及時糾正，違反法規的，要從國家和軍隊大局出發，予以處罰，確保國家利益不受侵害，確保部隊的利益和官兵的權益，確保在承包商企業工作的部隊職工的合法權益。

參考文獻：

[1]李桂林.推進機關后勤社會化改革 提供現代化一流保障服務[J].吉林交通科技,2009(04).

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關鍵詞：后勤保障 節能降耗 節能技術 效益

中圖分類號：F243

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2013）03-257-02

節能降耗，就是應用技術上現實可靠、經濟上可行合理、環境和社會都可以接受的方法，有效地利用能源，提高用能設備或工藝的能量利用效率。當前，醫療衛生事業快速發展，醫院規模逐漸擴大，大型醫療設備和后勤保障設備購置不斷增加，導致醫院能源消耗量也不斷攀登新高，直接影響到醫院和職工的經濟利益以及承受能力，阻礙醫療行業的發展。因此，在低碳背景下開展醫院節能降耗勢在必行。其核心是資源、能源的高效循環利用，建立起“低消耗、低排放、高效率”的節能技術支撐體系，盡量減少醫院內能源總需求量的同時，大力開發利用可再生的新能源，減少使用在醫院領域內易引起環境污染的能源。作為醫院后勤保障部門，除了保證醫院整體運行外，還須行之有效地對醫院各種能源進行節能調控，從而實現平安、人文、節約、生態、環保型醫院，實現節能效益的最大化，以減輕患者負擔，緩解群眾看病難、看病貴的問題。

一、后勤保障節能降耗管理工作的實踐探索

（一）科學配置人力資源，降低人力成本，提高運營效率

人力資源管理是現代醫院后勤管理成本控制的重要因素。人力成本的科學管控對于后勤的長久發展具有十分重要的意義。對人力成本的管控，一是要降低人力成本在總體成本中的比重，即降低勞動分配率，增強人力資源的開發能力。二是以后勤業務流程為主線，明確員工工作職責，剔除工作流程中重復的、不產生任何價值的工作環節，不斷提升工作效率。三是充分利用現代化辦公工具、業務軟件不斷提升工作技能，從而降低人力成本。四是加強后勤文化建設，營造積極向上，追求進步的工作氛圍，提高員工的工作熱情和主動承擔工作的主人翁精神，從而提高工作效率，降低人力成本。

人力成本管理，必須從后勤保障實際出發，對人力成本進行定位。即明確需要什么樣的員工和需要員工擁有哪些知識、技能、經驗等。員工素質和能力低于后勤發展要求，則無法完成保障任務；高于后勤定位，則造成人力成本浪費。筆者所在的湖北醫藥學院附屬太和醫院后勤實行“一人多職、一專多能”配備原則，盡量精簡編制。近十年來，后勤職工達到正常退休年齡后，除了引進大學生技術人才外，再沒有招收其他正式員工。目前，隨著醫院規模的不斷擴大，我院床位數由十年前的千余張，發展到現在擁有56個臨床病區、17個醫技科室，編制床位近3000張的大型醫院。后勤保障任務超出了之前幾倍的工作量，但人力資源成本始終控制在醫院規定的范圍內。醫院采取多種激勵措施，提高人力資源的使用效率，建立合理的激勵和約束機制，激發后勤員工工作積極性。后勤員工實行崗位工資和效益工資雙重激勵機制，對相同崗位的員工，做到同工同酬，不同技術職稱，兼顧崗位技術特點，合理謀劃分配形式。切實保證員工的主人翁地位，調動和激發了廣大員工的積極性、創造性；強化了員工責任意識、大局意識；增強了員工對后勤的凝聚力和向心力。

（二）科技創新推進節能，強化技術管理、綠色循環用能

推進科技創新，提升自主創新能力和成果轉化能力，是我院一貫堅持的節能降耗措施。利用后勤的人才優勢，不斷進行技術創新，加大科技投入，加強能源管理，加大對相關節能設備、設施的投入。將能源開發與節約并舉，把節約放在首位，提高能源利用效率，使醫院對能源、資源的利用更加合理、節約和環保，使后勤的節能降耗工作不斷深入，創造了顯著的效益。

“十一五”期間，我院建筑面積增長30.4%，資產總值增長67.6%，用能人數增長62.8%，年用水總量反而從“十一五”期初（2006年）的160萬噸降至期末（2010年）的147萬噸，五年累計節水82.7萬噸，節約水費159.7萬元。年用煤總量從“十一五”期初的7517噸降至期末的875噸，五年累計節煤18242噸，節約費用1470萬元。年用電總量從“十一五”期初的874.58萬度電緩增至期末的1167.8萬度電，增長33.5%。為我院快速發展提供可靠能源保障的同時，實現了“十一五”期間能源使用的低增長。

（三）精益管理持續改善，提升效能空間，推行綠色環保節能

近年來，我院教學科研與醫療服務事業發展迅速，新增建筑和設備量不斷增長，特別是教學、科研、診療條件不斷改善導致能耗需求不斷上升。為此，我院后勤在建筑施工流程環節，物資招標采購、配送環節、再生資源利用環節等強化節能降耗管理工作。一是綠色環保建筑節能。我院新建建筑積極執行國家節能設計標準，按照綠色、人文、低碳、環保理念進行醫院總體規劃設計，規劃方案充分體現資源節約和環境保護的要求。二是立體交叉施工作業。我院后勤工程項目部承擔醫院改建工程及維修、維護任務，采用互通式立體交叉工程施工新工藝，進行立體施工作業創新，把工程項目分成若干個施工層、施工段，按照施工流向依次有序的完成各層、各段工作。采用流水、交叉式施工，提升了施工速度及質量，降低了工程成本，減少了機械設備、周轉材料、工時及管理費用，經濟效益顯著。三是再生資源循環利用。依托科學創新，積極實施可再生能源利用和資源循環利用。四是醫用耗材控制管理。運用價值流的思維，消除各個運轉環節的無效勞動和浪費，將節約下來的時間與資源投入到增值活動中去。

針對臨床科室物資需求缺乏計劃性，以及臨時性的需求消耗心中沒有數的問題。后勤部門利用醫院計算機中心的HIS程序和OA系統，導出科室消耗報表，將數據整理分成科室明細，分科室用OA網傳遞至科室負責人和護士長，為臨床每月科學制定材料需求提供翔實的數據基礎，均衡收入和支出，減少不必要的成本。減輕了護士長查賬的工作量，使其將主要精力放在臨床工作上。

二、后勤保障節能降耗管理工作的主要手段

1.加大宣傳力度，營造節能氛圍。開展“創建節約型醫院從我做起”的教育和宣傳，制作設施設備的使用提示卡、在各科室張貼節約能源的友情提示卡標識，在醫院宣傳欄做節能專題等手段，加大對節能工作的宣傳力度，使醫院職工從思想上牢固樹立節約意識。

2.建立管理制度，推進節能工作的深入。醫院成立由院領導親自監督管理的節能領導小組，實行責任制管理。制定相關節約能源的規章制度，將各科室能源的月消耗量列入科室績效考核范圍之內，并與收入分配掛鉤。繪制醫院電力系統圖、空調系統圖、蒸汽系統圖、總能源消耗結構圖和各科室的能源消耗結構圖，制定醫院能源管理手冊，建立能源管理數據庫。定期召開節能工作會議，對水、電、燃料消耗情況進行通報，分析存在的問題，部署各階段工作及措施。

3.運用激勵機制，強化職工的節能意識。運用激勵機制，樹立起綠色家園共同構建的節能意識，有責任和義務節約醫院每一滴水、每一度電。醫院職工不分崗位、工種，發現浪費現象都能自覺主動予以制止和處理。設立專項獎勵，鼓勵職工為醫院節能降耗獻計獻策。

4.提高節能技術水平，培養專業人才團隊。加強節能相關信息搜集，積極了解國內外各類節能技術和合理節能方法的新動態。組織技術骨干學習節能新技術、新裝備和新方法，選用合適的節能技術，不斷提升能源管理水平和能源運行技術。在節能項目改造實施過程中，堅持按照“充分論證，貨比三家，驗證效果”的原則，對不熟悉的節能設備與技術項目，堅持先驗證效果再全面推廣使用。

三、后勤保障節能降耗管理工作的再思考

1.能效提升尚有空間。通過對用能系統、主要用能設備的能源審計和能效分析，筆者認為我院在供暖系統、生活熱水系統、中央空調系統、供水系統等與用能效率高的系統相比，還有一定的節能空間，可以通過設備改造、精細化管理等手段實現能效提升，節約能源資源。

2.管理能力有待加強。我院在節能降耗管理與機制建設方面做了大量工作，但醫院用能總量大、用能范圍廣，在節能管理人力配備、資金投入等方面還跟不上能效提升管理的要求，特別是由于人員流動性大等特點，各級節能管理網絡未發揮更大的作用，需要進一步加強節能管理網絡建設、制度建設等。

3.節能意識尚需提升。廣大病友與員工的節能意識還需加強。我院每年通過各種形式開展節能與環保宣傳，廣大病友與員工也有較強的節能意識，但在公共場所如衛生間、配餐間、病房等，由于用能多少與己無關，部分病友與員工并未形成隨手關燈、關水、關空調的良好習慣，造成較大的能源浪費。

4.節能措施需要完善。建立能源資源消耗統計制度，明確專人負責能源消耗管理工作，按月或按季度統計能耗，建立統計臺賬，定期上報能源消費統計表；建立能源消費節約潛力分析制度。定期分析能源消費狀況，找出水、電、汽等能耗的高峰期及異常數據期，尋找問題，分析原因，掌握規律，積極研究探索節能降耗的有效對策。

5.技改資金尚需投入。通過技術改造來尋找節能潛力，加大對節能技改必要的資金投入。包括技術革新和提高能源效率，提高研發水平，實施各項節能改造工程項目，加快設備升級換代和結構調整，找準節能重點，積極發展節能環保的新能源，通過技改提升節能效益。

四、結語

節能降耗是醫院的生存之本，是降低醫院運作成本的關鍵要素。同時也是減輕患者負擔，緩解群眾看病難、看病貴的一項重要舉措。我們要更新觀念，從貫徹落實科學發展觀的高度出發，不斷研究新情況，解決新問題，加大后勤節能降耗、服務保障工作的科技含量、知識含量，降低運行成本，樹立一種“點點滴滴降成本，分分秒秒增效益”的節能意識。堅持高效醫療保障和節能降耗并舉的發展之路，努力構建環境美好型、資源節約型的現代化醫院。

參考文獻：

1.田光輝，李文劍.創建節約型高校后勤保障體系的新思路和措施[J].四川職業技術學院學報，2010，20（4）

2.倪文琚.從高校后勤管理角度談節約型校園的創建[J].浙江師范大學學報，2007，32（24）

3.張福征，陰赪宏，朱慧芳.對大型醫院戰略管理幾個維度的思考[J].中華醫院管理雜志，2005，21（11）

4.鐘虹虹.加強醫院節能降耗管理的實踐與體會[J].中國醫藥導報，2009，6（19）

篇5

Abstract： In highly knowledge-intensive healthcare industry， hospitals have been more emphasis on training and introduction of the medical staff， but have ignored the construction of logistics personnel. In face of the rapid development of modern medical technology， under the situation that the workload of medical staff in three-class hospital become larger， the hospital should accelerate the construction of logistics personnel， actively explore the logistics talent management mechanisms and make useful exploration on the training， introduction， incentives and management aspects of personnel to provide strong logistical protection for the sustainable development of the hospital.

關鍵詞： 醫院；人才隊伍建設

Key words： hospitals；development of qualified personnel

中圖分類號：R197.3 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）36-0283-02

0 引言

人才是三級醫院技術競爭的基礎，人才隊伍建設是醫院可持續發展的動力，但大部分三級醫院對臨床各科室的人才培養、引進非常關注，經常可以在報紙上看到重金聘用某臨床科主任或學科骨干及臨床技術骨干的招聘廣告，而對于后勤人才隊伍的發展建設在后勤發展社會化的大趨勢下常常有所忽略[1]。因此在這里作一三級醫院后勤人才隊伍建設的思考。

醫院后勤管理工作是醫院物資、總務、設備、財務、基本建設工作的總稱。它包括衣、食、住、行、水、電、煤、氣、冷、熱等諸多方面。醫院后勤管理工作主要分為財經管理與總務管理兩部分。財經管理工作包括經濟管理與財務管理。總務管理工作包括物資管理、基建房產管理、設備管理和生活服務管理等。三級醫院后勤人員包括管理類崗位、技術性崗位、雜務操作工崗位三大類，管理類崗位包括：科主任、班組長等；技術性后勤崗位包括：總務科的水電工、設備科的儀器維修工程師、信息科的電腦管理工程師等；雜務操作工崗位包括：保安、食堂服務員、清潔工、電話接線員等。對于三級醫院后勤人員隊伍建設主要要重視這三類人群。

1 當前三級醫院后勤特點

1.1 服務上的保障供給，不實行成本核算，不講經濟效益。

1.2 管理上以行政手段為主，統得太死，管得太細，后勤服務缺乏生機和活力。以行政手段為主的管理把醫院后勤工作與其工作性質和特點基本相同的社會第三產業割裂開來，使后勤部門因缺乏活力，不能滿足現代化醫療管理對后勤服務的質量和范圍所提出的更高要求，“求”大于“供”的矛盾日益突出。

1.3 服務上的無償和平均主義“大鍋飯”存在各種副作用。后勤服務反正都是醫院出錢，實行的是暗補，實際上成了福利后勤。醫療科室沒有實施成本核算，全員沒有經濟效益管理概念。

1.4 后勤服務高消耗，低效益。每個醫院的后勤都是萬事不求人，服務項目越多，醫院的負擔就越重，經費的開支就越大。事務越攬越多，進而導致后勤服務的攤子不斷增大，人浮于事。正式工不干活，成了管臨時工，農民工的管理“干部”。

現代化醫院的建設，醫院在不斷建造新大樓、引進新設備而醫院自身的后勤人員素質明顯不能滿足新型現代化醫院發展的需要，社會化的后勤保障因其趨利性，導致隊伍不穩定，人員素質參差不齊，后勤技術成本過高，醫院急需自己的臨床醫學工程師、優秀的電器工程師等技術性骨干。

2 三級醫院后勤人才隊伍建設的現狀

2.1 人才隊伍的結構嚴重不合理 由于當前人力成本的居高不下，現在有很多醫院對于后勤部門實行嚴格的引人機制，幾乎是只出不進，導致相當多的三級醫院后勤人員在不斷萎縮，后勤人員平均年齡較大，學歷較低，職稱較低。

2.2 人才引進與人才培養不到位 后勤人員得不到正規培訓，技術好壞沒有考核，很多醫院多年沒有引進人才，醫療設備越來越先進，但醫療設備的維修工程師引進少，維修力量跟不上。醫院新大樓內電梯、智能樓宇的中央空調、凈化病房、燈光系統等需要有專業的電氣工程師進行維護，但這方面的人才處于斷層狀態，這些都直接影響到臨床的醫療工作。

2.3 后勤社會化導致后勤人才隊伍思想不穩定 近幾年的后勤社會化，導致了部分醫院后勤萎縮嚴重，很多在工作的員工對于后勤社會化都有一定的心理壓力，他們的思想不夠穩定，特別是后勤人員的輪崗常常導致其專業技能的退化，對他們由于沒有定期的培養和考核，他們也就難有發展目標，得過且過。

3 三級醫院后勤人才隊伍建設的實踐與探索

3.1 大膽改革創新，優化體制機制，調動后勤員工的積極性 過去醫院后勤總是讓醫院最不滿意的部門，但事實上后勤可以通過大膽改革創新，優化體制機制，調動后勤員工的積極性，最終提高后勤工作人員的滿意度。后勤部門有很多是花錢的部門，如設備科、總務科等部門，這類科室的技術人員如果發揮積極性可以為醫院節約大量維修經費，同時可以加快維修速度，但必須打破原有的大鍋飯機制，要積極探索，大膽改革創新，提出科學的分配制度，保護一線后勤技術骨干的積極性，用經濟杠桿撬起相關員工的工作積極性，同時激發他們最大的工作熱情，特別是對技術性較強的后勤維修部門，更要解放思想、突破傳統體制，大力推進優秀工程師、技術骨干的收入分配體制的改革。具體方案可通過采用給定維修基金，努力將設備科、總務科、信息科能修理的，且已超出保修期的設備的總購置價值的3-5%作為全年度的設備維修基金。年終對各相關科室進行消耗統計，若經費有剩余，可以提取50%獎勵給相關人員，若維修經費超出，則按超出部分的50%均攤到每位工程師、維修人員及相關科室管理者頭上扣年終獎金[2]。管理上我們要嚴格，努力做到滴水不漏，但制度上我們要讓大家看到付出就有回報，讓我們的后勤技術骨干看到未來的希望，努力打造積極奮進的技術團隊。

3.2 控制后勤人員總量，調整后勤保障人員的結構，實現人才資源的合理配置 當期各家三級醫院正處于社會化的改革浪潮中，后勤人員總體是在減少，但醫院規模在不斷擴大，這就造成了醫院臨床醫療需要和后勤供給的矛盾，控制后勤人員總量的同時我們需要調整后勤保障人員的結構，醫院可以將沒有技術含量的清潔、食堂、保安等部門進行社會化，但同時要增加后勤技術性崗位的工作人員，特別是要增加醫療設備工程師、電氣工程師、信息系統工程師，技術水平過硬的水電維修操作工。

3.3 堅持科學發展，走可持續發展道路，加強后勤中青年人員的培養及相關學科建設 對于醫院后勤技術骨干要求有培訓、有考核、有提升通道，要堅持科學發展觀，將后勤技術人員的培養作為醫院可持續發展的一個重要部分，重點培養醫院自己的醫療設備維修工程師、現代化智能樓宇的電氣工程師、醫院信息化系統的電子技術機及信息系統工程師。人才培養可以有多種形式，最重要的是醫院內部的定期學習培訓，同時結合定期的外出進修、學術交流等形式，提供后勤技術骨干的業務能力。對于醫療器械科、信息科、總務電氣維修組要作為技術性學科進行學科建設。

當前，醫院人才資源已成為最重要的戰略資源。醫院的競爭和發展需要大力實施高層次、高素質的人才發展戰略，努力建設一支適應醫院改革發展需要的高素質人才隊伍，其中后勤保障隊伍也不能忽略，特別是后勤技術部門更要加強人才培養和引進。

參考文獻：

[1]蔣國榮.淺談醫院人才隊伍建設的現狀與探索.人力資源管理，2011，（07）.

篇6

【中圖分類號】R197.324 【文獻標識碼】A 文章編號：1004-7484（2012）-04-0588-02

醫院數字化后勤管理系統是依托計算機技術實現對房屋土地、設施設備（固定資產）、管道線路、供水供電供氣供暖、環保綠化、消防、后勤人員、車輛管理等環節進行高效數據采集和處理分析，實現資源優化配置，提高醫院后勤保障水平的重要平臺。其使用既提高了工作效率、精簡后勤人員，又降低了管理成本［1］，為醫院的可持續發展創造條件。

1.建設目標

數字化后勤管理系統應全面涵蓋所有后勤管理業務，與醫院現有系統緊密結合，實現各平臺間數據的充分共享，改變各業務平臺互不兼容的問題，保證系統間數據的一致性，避免形成新的信息孤島，允許部門內部與部門間的橫向和縱向共享；建立符合醫院后勤管理現狀和業務流程的管理系統，規范醫院人、財、物管理，改變管理人員對后勤管理工作的舊有認識和不良習慣，為后勤管理人員提供現實幫助；實現無人值守自動化管理；對辦公及醫療設備實行條碼化管理；根據用戶類別提供不同使用界面，最大程度地方便用戶操作。

2.系統結構

后勤管理系統包含后勤保障資源信息查詢和后勤管理決策支持兩大功能模塊，提供車輛動態管理、通訊管理、被服管理、房產管理、設備保養維修管理、耗材（器材）動態管理、管線管理、綠化管理等信息的查詢。同時，對醫院的公共場所、重點部位、各個病區、各種倉庫、停車場等進行監控網絡，并轉換上網后實施網絡監視。此外，還要求決策支持功能，可提供房屋信息專題圖、院區規劃方案模擬、業務量化考核、消防預案自動生成、各類綜合報表和統計圖表、對比分析圖表、趨勢曲線分析圖并輔以分析說明文字或數據、歷史數據變化等信息為領導決策提供輔助支持。

3.基本要求

3.1 易用性需求：醫院后勤管理崗位上計算機技術人員極少，因此系統應該具有易用性，保證后勤管理人員經過培訓后能方便地操作系統。

3.2 適變性需求：后勤管理流程本身是一個不斷發展變化、不斷優化升級的過程，所以系統要能較方便地適應醫院后勤管理需要，通過管理信息的模型化和組件化技術改變相關配置就可以實現彈性適變的目標。

3.3 平臺的多用性需求：功能模塊全面、業務調整靈活、允許按需配置。

3.4 相關數據接口需求：醫院各業務平臺間存在聯系和信息交互，系統在保持一定獨立性的同時也要保證能通過靈活的數據接口與其它系統進行數據交換。

4.討論

隨著計算機技術的發展，后勤管理工作要更加規范化、科學化，建設一個后勤管理信息系統已顯得非常重要［2］。由于后勤管理系統的開發是一項系統工程，因此必須要以領導支持作為首要條件，開發過程中宏觀把握醫院信息化的發展規律和特點，安排足夠的時間進行有組織、有計劃、有步驟的用戶需求調研，了解醫院后勤管理的業務流程，借鑒國內外成功經驗，樹立“統一標準，統籌規劃、分步實施”的開發原則，避免急功近利、盲目推進。在硬件設施建設上遵循適度超前原則，既要利于程序優化又要防止資源浪費。

由于新的管理系統將打破原有的慣性思維模式和各級人員習慣性操作，甚至改變任務分工，因此容易造成操作人員的抵觸，形成技術瓶頸之外的“實施難、推廣難”問題，因此在后期人員培訓階段，要實施分層次、有針對性的各類使用人員培訓，提高后勤管理人員和平臺維護人員的培訓效果。在后勤管理系統的整個開發和實施過程中，樹立“為管理服務、為業務服務、為患者服務”的理念，依托信息技術來改革和創新后勤管理模式。

參考文獻

篇7

1、了解當地醫療市場的狀況和媒體的一般特點；

調研內容包括：市場的飽和度、市場的疲勞度、競爭對手的實力和當地可利用的廣告媒體種類，以及每種廣告資源的特點、行情、價位和各種剩余醫療廣告資源等。

2、了解競爭對手的操作模式

調研內容包括：競爭對手的廣告投放力度，媒體組合營銷的全面性和市場終端營銷的薄弱環節

3、了解競爭對手目前營業狀況；

調研內容包括：門診掛號量、門診治療量、門診輸液量等各組參數來判斷競爭對手所處的市場環境，為下一步制定和調整媒體企劃戰略方案提供參考數據。

二：企劃定位

1、市場定位

對當地醫療市場的飽和度、媒體的疲勞度、媒體的可信度、醫療廣告的敏感度、患者對民營醫院的信任度等進行定位衡量，評估該地區醫療市場是否適合投資。

2、廣告投資力度定位

根據市場定位和企業級別定位，確定啟動該地區醫療市場每月所需要的廣告資金和投資力度。

3、文案寫作和廣告后期制作定位

根據企業定位，確定文案寫作的方向（包括：形象廣告臺詞、醫院實力廣告臺詞、技術廣告臺詞、醫療促銷廣告臺詞、醫療保障廣告臺詞和各種綜合化廣告臺詞等）和各種媒體廣告后期制作檔次與質量。

4、媒體組合營銷定位

1）各種媒體“多元化投放”的側重點定位；

2）各種媒體“立體化投放”的側重點定位；

3）各種媒體“時段組合”定位；

管理方面：

一、了解新醫療集團公司的企業文化：

1、下屬醫院管理文化；包括：下屬醫院的組織結構框架、企業診療框架、人力資源管理制度、醫療工作制度和各部門主管的領導藝術等。

2、下屬醫院品牌文化；包括：市場調研、企劃定位、固定品牌推廣模式和市場終端銷營的操作方式等。

3、下屬醫院經營文化；包括：經營的主導思想、預期達到的標準、開展經營工作的方法、步驟以及相關技巧。

4、下屬醫院財務管理文化；包括：財務集團公司垂直管理與下屬醫院綜合管理的一般特點。

5、下屬醫院后勤保障文化；包括：后勤醫療保障物質的采購、儲存、陪送和監管等機制，以及員工生活保障的基本模式等。

二、根據公司企業文化，擬訂下屬醫院的結構框架：

1：擬訂下屬醫院組織結構一般框架；

1）醫院分成：決策層、執行層、基層等三個等級。

2）根據醫院投資規模，科學整合：企劃、經營、醫務、后勤、財務、人力資源等執行層各個部門。

3）按企業戰略規劃和醫療工作制度，科學成立基層各部門。

2：擬訂下屬醫院的企業診療框架；（通過定位來完成）

1）醫院的級別定位

根據投資資金、醫院占地面積、醫院的裝修程度等，對所經營的

醫院按：星級醫院、常規醫院和社區醫院（門診）等進行科學定位。

2）診療布局定位

對醫院內部的導診臺、掛號室、收費室、藥房、診室、檢驗部門、治療部門、手術室、住院部、輸液室、候診室等各部門按醫院的級別定位進行合理的布局。

3）診療人群定位

根據醫院的級別定位，對社會不同消費層次的人群和相對特殊的社會群體進行合理的診療定位。

4）診療項目定位

根據醫院級別和診療人群定位，科學引進不同檔次的診療設備、藥品品種、科學制定高端治療方案3、對醫院和擬訂各種收費項目。

5）診療價格定位

根據診療人群定位，對診療不同級別的社會群體，制定不同檔次的治療方案和價格體系，并對門診平均處方量進行正確引導。

6）醫療服務定位

根據醫院級別和診療人群定位，對不同檔次的社會群體制定不同質量的醫療服務體系。

所有崗位的人員進行戰略性配備

1）下屬醫院設立總經理負責制；

2）對整合后的職能部門分別設立主管和配備專業人員。

3）根據醫院企業定位對基層人員進行合理配備。

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篇8

1.1為廣大人民群眾服務

一個舒適安全的看病就診醫療環境，是醫院對患者和醫務工作者負責任的體現，也是醫院一貫秉持的宗旨。醫院應該保證消防報警設施和電梯運行，空調設備、照明系統等設備的安全和應急性，確保其能正常運行。所以，后勤保障人員應該本著為人民服務的思想，為其正常使用做出充分的管理和維護工作。

1.2與醫院的經濟效益相關聯

醫院對于人們健康的影響不容忽視，而為了促使醫院內部能安全高效率的開展工作，這需要先進醫療機電設備的支持。然而，投資這種高技術的醫療設備需要大量的資金，設備的成本和維護開銷也是巨大的。所以，完善其設備的管理工作，能夠保障醫院展示出一個優秀的醫療環境。

1.3醫療設備有很強的專業性和綜合性

醫院的后勤保障工作繁雜，醫療機電設備種類多，如何能夠有效管理，這并非易事。要保障其正常運行，管理者要有著相應的知識及其操作技術，而且與不同崗位間能進行高效良性的溝通，可以用科學的方法去解決機電設施上出現的維護或使用問題。所以對于機電設施的管理工作，需要管理者有著較強的專業能力，和崗位素養。

2加強醫院機電設備日常運行與安全管理的探討

2.1加強宣傳教育，提高思想認識

實現機電設備的安全管理，首先必須提高機電工作人員的安全意識。大力開展親情化、人性化的宣傳教育活動，采取以情感人、以情服人、以情育人的安全教育方式，建立健全橫向到邊、縱向到底的安全教育網絡，加大宣傳教育力度，讓職工切實認識到加強機電設備的安全管理是對自己的負責，對醫院的負責，更是對患者的負責。在宣傳教育中增強職工安全意識，在潛移默化中樹立新的安全價值理念，營造人人“珍愛生命、關注安全、關愛患者”的濃厚氛圍。

2.2嚴格按規章制度執行到位

認識到人員存在思想上麻痹大意的可能性，以及所面臨的醫院機電設備復雜性，就需要建立一套完善的工作制度。包括建立一套設備的安裝、更換、調試、日常維護管理制度，以及人員在日常工作中的巡視、記錄、抽檢等制度，還需要建立健全一套應急處理機制制度。讓制度規范員工的行為，讓每一項操作都形成標準化的模式，提高系統運行的可靠性，避免設備運行事故的發生，提高醫院運行的安全性。同時，也要設立一定的崗位學習制度。面對日益復雜的機電設備系統，對員工個人知識體系的更新和全面性要求更高。要使他們獲得更好的服務技能，需要安排一定的時間進行必要的培訓學習，特別是對于剛上崗位的新員工，本身缺乏相關工作經驗，更加需要建立一套合理科學的培訓制度和體系。讓他們盡快的熟悉業務，達到維護過程當中不出錯，解決效率高的目的。在日常運行當中也要做到當班有專人巡視，重點部位定點巡視記錄等。對各大塊系統和關鍵設備落實到責任人，確保醫院機電設備正常且安全運行。

2.3更新維護觀念、構建科學維護體系

隨著技術水平的提高，機電設備日益走向智能化、集成化。日常維護的觀念需要隨著設備管理的要求進行更新，通過引入一些現代科學的管理經驗和思想對醫院的機電設備進行日常的管理和維護。這樣，一方面確保了醫院后勤機電設備在運行中的安全，另一方面也解放了生產力，不再讓員工每天都忙碌在各個設備處，節約了人力物力和財力。在確保安全的基礎上，我們要更加注重經濟利益這筆賬的計算，畢竟隨著醫療改革的深入，維持醫院這個“大機器”的運轉需要考慮綜合經濟效益。以往的機電設備維護只注重技術的管理和提升，忽視了人員冗余，工作效率不高，所投入的財力大等問題。同時，現在醫院設備眾多，分散于每個科室。相對以前更加難于管理，僅僅依靠以前后勤保障處的幾個機電維護人員是遠遠不夠的。因此，要樹立人人都是機電設備維護的責任者這種觀念，讓設備始終隨時隨地都處在監控當中，將靜態單點式的管理變成動態、全面的管理。這樣，大大減少了專職人員的繁雜的工作，將主要的精力用到復雜而關鍵的設備當中，提高了工作效率，可以減少一定得人員配比，使得綜合經濟效益得到提高，而這些收益又會實實在在的體現到每一個醫院員工身上。

2.4提高專職運行管理人員技術水平

思想上重視了，觀念上更新了，制度健全后，關鍵就是切實提高專職運行管理人員的技術水平。醫院機電設備趨向大型化后，系統更加復雜，需要的專業知識就更多。而且現在的機電設備，對于機械和電氣甚至液壓方面的知識都需要一定得了解，我們目前的高校培養體系或多或少又是注重其中一方面，或者缺乏實踐經驗。因此，要求日常運行維護的人員在設備選型、安裝、調試以及試運行當中都需要對設備有一定的了解，對于廠家提供的技術資料，培訓等要安排相應的人員去學習和掌握。從上來看，針對目前年輕員工的特點，在選拔和培養運行管理人員方面，一開始就要充分了解其興趣愛好，對那些熱愛機電設備運行維護管理的員工要重點培養，對于那些對設備管理興趣不大的，作合理的引導和必要轉崗，確保運行管理人員隊伍更加專業化，技能水平不斷提高，主動適用設備運行維護的需要。

2.5構建合理的設備管理體系

在維護制度方面，確保做到維護周期合理，維護措施到位，維護責任明確等。同時要對大型關鍵設備準備必要的備件，在采購合同當中和供應商明確相適應的售后服務和定期專業化維修檢查等。同時，也可以考慮對有關設備委托專業化的公司進行定期維護與管理，利用在線診斷、檢測和給出處理意見等，特別是對于那些進口設備，完全由供方負責運行成本很大，但是借助專業的維護管理機構相對成本降低很多。健全各關鍵設備的運行檔案，將檢查和維護記錄做好紙質和電子檔案，以便于后期的巡視和維護。全面掌握各關鍵設備的運行動態，建立安全預警機制，對于一些可能出現問題的設備提前進行檢查和維護，確保零故障運行。

2.6安全應急管理

成立安全應急小組，確保應急反應迅速，有序。日常開展安全隱患排查，進行觸電安全救護措施、漏電溢水應急措施、安全知識交流和宣講。機電設備的安全管理任重而道遠，方案的設計不是靜態的，而要隨著發展進行動態跟蹤，不斷進行改進，從而達到機電設備安全運行，操作人員人身安全，醫院秩序良好的目的。經過對機電設備安全運行管理的具體了解，我們不難發現，要想實現醫院生產穩定、健康發展，醫院就必須要從最基本做起--確保機電設備安全運行管理的實施。不管是從機電設備的改革換代，還是從員工責任的切實承擔，各個服務業有理由相信機電設備的安全運行會為企業本身帶來不可估計的利益。

作者:高偉偉 單位:山西中醫學院附屬醫院

參考文獻

[1]李木均.機電設備運行安全與防護措施研究[J].科學之友，2013.

[2]黃立業.醫院機電設備日常運行與安全管理探討[J].科技風，2015，10.

篇9

醫院在不平凡中走過了整整一年的時間，伴著大家的支持，在關愛之中茁壯成長。一路荊棘，讓我們相遇在這里，自強不息的精神把我們每個人的心連在了一起。我們互相安慰，互相勉勵，互相支持，共同進步。一路風雨我們相依相伴，伴隨著時間的推移，20xx年的到來，我們甜在心里，因為這里留下了朋友們最精彩的人生足跡。新的一年，新的開始。在這喜慶融融的夜晚，讓我們相約在**醫院，用最努力的付出，來撐起一片蔚藍的成長天空!讓我們相聚在**醫院，用最美的音符譜寫出人間愛的戰歌!太陽每天都是新的，象征著希望的誕生，來驗證今晚的不眠之夜!

二、晚會主題

感恩 感動 感謝 感激——20xx醫院感恩主題晚會暨頒獎典禮

三、晚會目的

1、激發員工的感恩心態，珍惜現有的工作，對上司、同事、身邊人心存感激

2、懂得感謝生活、感謝生命，遠離報怨牢騷的心態，讓每個學員都能以一顆感恩的心來生活。

3、建立成功的人生價值體系。

晚會紀律

1、主持人在聚餐時宣布，各科室清點自己的員工，不得缺席，務必參加

2、晚會期間不得擅自離開和缺席，請假者必須向院長請假;

3、晚會結束后統一合影留念。

四、晚會時間

20xx年12月31日 19：00---22：00(擬定)

五、晚會地點

***飯店 一樓 多功能廳

六、組織領導

晚會總統籌：院長

晚會領導小組組長: 李某某組員：

辦公室總負責：

1、節目安排落實 聚餐分桌、名單打印安排 晚會道具租賃 (禮儀婚慶)獎杯證書 購買打印刻字 頒獎托盤 紅布 獎金紅包購買等

2、晚會當天值班人員第二天**聚餐人數及安排、用車安排等

3、所有人員服裝化妝自理

會務現場總管

負責各科室人數清點、晚會紀律執行、酒水發放、服裝道具安排、現場應急處理、晚會后全體員工合影位置編排執行 (四排 前蹲一排、座椅一排、站一排、凳子上站一排)

企劃負責

1、節目音樂下載匯總(能否去掉原唱) 晚會背景墻設計、條幅制作、晚會照相、攝像等

2、獲獎人照片 做PPT 幻燈 (面對觀眾一個投影)

3、頒獎期間 播放頒獎背景音樂 及下載

相信自己 零點樂隊

壯志在我胸 成龍

倔強 五月天

最初的夢想 范瑋琪

蝸牛 周杰倫

財務后勤保障組

1、 負責人：司機 醫院2車 負責接送全體員工入場散會后送到醫院

2、 會場通訊調試 筆記本投影等多媒體保障(音箱、燈光、投影、話筒)

3、 強弱電的接入

4、 場瓜子、水果、糖果、煙酒、飲料、飲用水、氣球10包 充氣筒2個細繩膠帶 等購買

5、 晚會當天值班人員第二天聚餐人數及安排、用車安排等

頒獎禮儀負責 醫生助理2人 服裝化妝

會場布置負責人：李某(布置有企劃、市場部 后勤)

主持人 串詞 講話稿 會場布置 節目彩排

七、氛圍營造

1、懸掛橫幅：醫院恭祝全體員工新年愉快闔家歡樂!

2、醫院網站大力宣傳

八、晚會流程

17:30員工統一聚餐

18:55聚餐完畢

19:00主持人致辭 介紹到場嘉賓 宣布晚會開始

19:05院長新年致詞

19:10院長 頒獎 (證書 獎金)

護理獎1名

貢獻獎1名

協調服務獎1名

后勤保障獎1名

優秀員工獎8名

恒誠不渝獎 4名

德醫雙馨獎 9名

19:30晚會開始

篇10

[關鍵詞]現代醫院　總體規劃　研究

引言

最近幾年來,在醫院建設中總體規劃工作得到了各級行政主管部門、醫院及設計單位的普遍重視,編制一個科學合理的總體規劃方案已成為大多數醫院建設中必須要完成的首要工作,這對于醫院總體協調,科學發展,避免盲目建設和“見縫插針”式建設,具有積極的指導意義。但由于對總體規劃出發點、重點的不同理解也使得一些醫院,特別是老醫院在總體規劃編制或實施過程中碰到一些難題,如何合理地確定規劃建設目標 保證總體規劃方案先進性與可實施性的高度統一,是醫院管理者與設計者必須反復研究和思考的問題,有必要將醫院總體規劃的概念適當的延伸,從社會、國家更大范圍內進行探討,從而進一步確立規劃更加嚴謹與科學。

一　總體規劃的出發點

規劃是指較全面或長遠計劃(《辭海》),《中國大百科全書》對城市總體規劃是這樣定義的:對一定時期內城市性質、發展目標、發展規模、土地利用、空間布局以及各項建設的綜合部署和實施措施。從定義中我們可以看出規劃是通過一定技術、經濟手段來實現某一區域或行業發展的具有一定時效性和法規,性質的計劃和措施。在中國。醫院是城市的重要組成部分,其建設發展必然與城市總體發展相互協調。

二　老醫院建設發展的上、中、下策

醫療技術、設備的迅速發展,以及醫療服務模式的變化都對醫院建筑本身帶來不同程度影響,使其處于不斷變化發展之中,這也是人們將醫院稱為“永不停止的工程”的原因。所有的醫院在建成投入使用之日起,就開始面臨不斷改造、擴建的問題。因此在沒有總體規劃和資金捉襟見肘的情況下,就出現了“見縫插針”式的建設,形成了目前國內許多醫院雜亂無章的院區布局,使其發展面臨兩難的境地。結合目前國內老醫院普遍面臨的用地狹小,擁擠,院前交通擁堵、雜亂的實際情況,從理想狀態分析,這些老醫院的發展有上、中、下三種對策可以選擇:

1　上策一易地重建

城市人口的迅速增長、建筑密度的急劇增加、使得原本比較舒適醫院環境日益惡劣,同時就診人數的激增和周邊交通狀況的惡化,使得眾多醫院成為城市交通的堵點,在原地繼續建設發展無疑是對自身和城市狀況的雪上加霜。重新征地,將醫院整體搬遷,或大部分搬遷,將為醫院發展重新打開了一個新的天地,為醫療資源的充分利用提供了一個新的舞臺。

2　中策一原地征地擴建

征用與現有用地毗鄰的用地,使醫院的發展成為可能,這也醫院建設發展的一種策略。適當的擴大醫院用地規模,并與現有院區連接為一體,有利于改善醫院內的功能布局、環境質量,同時在建設期間較容易控制建設對醫療服務工作的影響范圍。

3　下策一原地改擴建

這是目前國內大多數醫院發展建設的主要方式,在一個比較狹小的用地內閃轉騰挪,既要滿足醫療事業發展的需要 同時還要保證正常的醫療服務不受影響,另外還需要兼顧到與周圍環境的關系,這是建筑師可以一層身手的方式,同時在某種角度看,也是一種只能治標的方式,由于土地規模有限,過度的發展勢必造成土地開發強度過高,一方面給城市帶來更大的壓力,同時醫院自身的環境也不會得到較好的改善。

三　總體規劃面臨的幾個重要問題

正如通常所說,醫療建筑作為功能最為復雜的一類民用建筑,合理的功能關系是其在無論總體規劃還是單體設計中均應給予首要關注的重點,這已得到醫院建設者和設計者的普遍認同,不過在總體規劃有一些問題同樣十分重要,不容忽視:

1　與周邊城市環境的關系

作為城市重要的功能節點,醫院對城市整體的交通、景觀等方面有著深刻的影響,因此在醫院總體規劃中應充分考慮環境方面的要求,具體在滿足城市規劃條件的同時。應重視院外交通的合理組織,避免加大對城市交通的壓力。同時也有利于醫院自身交通的合理組織。

2　對現有建筑的利用

“不破不立”,是老醫院總體規劃的一個基本原則,只有拆除部分破舊的危房,才能保證新的項目得以建設,或是環境得以改善。但應對現有建筑情況進行充分的論證,充分認識到各建筑在醫院總體布局中所處的位置和所發揮的作用 影響醫院總體功能關系,限制醫院發展的建筑應拆除。但對那些建筑質量較好,內部功能布局較為合理的建筑,應充分研究保留的可能性,這不但可以減少建設對醫院總體工作的影響,同時更重要的是,在目前國家總體并不富裕,各醫院建設資金往往有限的情況下,也是節約資金。提高建設效率的有效手段,應該也是建設節約型社會的具體體現。

3　地下空間的充分利用

狹小的用地與醫院對建筑規模較大的需求之間的矛盾是許多醫院在總體規劃中首先要面臨的難題,土地不可再生的特性,使其隨著城市的快速發展,越來越寶貴,也越來越成為限制城市發展的主要因素。

4　后勤保障系統的規劃

如果把醫院看作一個有生命的有機體,那么后勤保障系統無疑就是血管和心臟,正是后勤系統的有利保障,才使醫院總體高效的運行,而在總體規劃當中,后勤系統的規劃往往又容易被忽略,使總體規劃在實施過程陷于被動。

5　建筑文物的保護與醫院文化

總的來看現代醫院在中國的歷史并不長,不到兩百年的歷史在全國各地留下了不少國內外著名的醫院和一些著名醫院建筑。

6　投資方面的考慮

一個合理先進的總體規劃方案的實施,必然需要有資金的保證,盡管可以經過一個相對漫長的時間。但沒有必要資金投入,總體規劃方案將只能成為“水中　月,鏡中花”了。

結語

醫院的總體規劃是一門涉及面很廣的系統科學,在強調醫院發展、建設,重視醫院功能規劃的同時,我們更應關注醫院文化傳統的保護和未來不可確定的發展的可能,這些也許才是編制總體規劃的真正目的所在。

參考文獻: