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關鍵詞：電子商務技術；數據庫；Web

中圖分類號：TP393文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2011)26-6556-03

E-commerce Technology Innovation and Development Trends

ZHANG Ai-jun

(Yaan Vocational College, Yaan 625000, China)

Abstract: The development of innovative e-commerce technology trends has been studied by reference to the core technology of e-commerce, Internet networking technology, web browsing technology, database technology and other major e-commerce technology in practical applications. With the application of e-commerce technology in the future we must not only strengthen technical innovation, but also the formation of new forms of technology, as technology continues to improve international commerce and development, not only to improve the current modern enterprises, institutions, state agencies and other organizations such as the operation and management model.

Key words: e-commerce technology; database; web

1 電子商務幾種主要應用技術

電子商務可以說是信息產業技術下的集成化電子業務。它需要諸多技術作為其本身技術的有利支撐，目前來說，已經發展了多種較為成熟的主要技術。

1.1 電子商務的核心技術（EDI）

EDI是電子商務的主要核心業務，簡單來說，就是在企業以及其他組織機構的計算機網絡系統與外界互聯，并且這種互聯通過電子化的形式去傳遞過去，傳遞的是當然是商業化的文件，而這種程序的執行，則就是電子商務。顯而易見，這種方式，大幅度降低了經濟成本與交易前的準備時間，很符合現代商務化模式管理以及多種服務需求。尤其是從目前來看，許多商、制造商以及諸多零售企業等，都對電子商務這種簡約、先進管理、集成化的特性所吸引，需求EDI的技術輔助。另外，EDI所獨特具備的商業價值極高的商業單證，在通過專門機構所管理的增值網絡進行管理，可以加強它自身的安安全性質與可靠性質。

1.2 Internet網絡技術

可以說，電子商務發展建設的基礎憑證與關鍵就是Internet的自身發展所帶動的。雖然從電子商務的發展角度來說，Internet技術不是電子商務研究領域中所獨有的專項技術，但是作為網絡化高速發展的今天，Internet本身全網互聯的性質，就使得電子商務必然會不斷奔著這方向加以改進、改造。而因為Internet在當今來說，人們都較為熟悉，因此本文不再做以詳細的介紹。

1.3 Web瀏覽技術

Web瀏覽技術的應用，必然離不開網絡技術的有利支撐，也就離不開Internet的支持。從當前來看，人們對Web瀏覽技術的熟悉程度僅次于Internet。而從Web本身角度來看，它是隨著HTTPJ與HTML相繼出現的。它們的關系非常密切，即Web瀏覽技術主要用HTTP傳遞著HTML文件，所以這時當Web服務器一經檢索到傳遞過來的信息，Web自身就利用瀏覽器的加工處理，制作成各種文本、圖像等的顯示方式，從而達到瀏覽的目的。

從電子商務的需求發展程度來看，Web技術中HTML的信息傳遞一經不能滿足現代商業化企業的需求。而DHTML卻提供了一個有利設計方案。所謂DHTML就是由微軟所提出的HTML的加強改進版本，主要是它在HTML的基礎之上，優化了網絡瀏覽器（Internet Explorer）的對象，同時又結合了Java Script技術的應用。它的改進優勢特點主要體現在，它優化每一標簽對象的結構屬性，并用Java Script在執行控制階段加以有效改進。因此，對DHTML來說，它的顯示方式更加靈活、多樣，它比HTML更多了一層動態、靈活能力，可根據設計的想法需求，來改變文件的顯示形式。如，當光標移動在某文字旁，對其改變文字樣式，甚至內部可能會改變整個網頁的結構。

另外，ASP網頁開發設計方案的應用，對電子商務在Internet上搭建網絡交易平臺也很有利，目前來說，它是當前網絡化網頁動態設計開發所非常普遍應用的開發工具。它與Web的關系也很密切，主要體現在它對Web服務器執行程序上的應用，即當網絡化交易平臺展開交易是，對于客戶那一方信息之間的傳遞，ASP就能夠通過Web服務器上的執行程序應用，接受到客戶那一方的執行參數，從而在進行相關后臺處理。

1.4 數據庫技術

電子商務業務中所構建的交易平臺，需要大量的數據庫存數信息進行調動、利用。如商家為用戶、顧客、客戶所提供的商品信息，平臺中心的交易角色信息、運輸配送中心提供的配送方式、商家所統計客戶的購買信息等。這些就以利用到計算機數據庫技術的應用，并作為技術支撐。目前來看，數據庫管理已經發展到非常熟悉的應用階段，應用起來高質、高效。該技術主要包括模型、數據庫系統（SQL Server、FoxPro、Sybase等）、數據庫搭建以及聯機分析處理等技術。對于應用在電子商務中的數據庫技術要完成：1) 數據收集、存儲和應用；2) 決策支持；3) Web數據庫支持。

2 我國電子商務發展現狀與目前發展趨勢

2.1 電子商務的市場定位逐步走入細分化

隨著現代人們物質生活水準、標準的需求化程度的不斷提升，以及電子商務技術不斷完善時，電子商務的發展趨勢就會有兩類主要路線。一類是價格走低趨勢發展，另一類就是相對物價較高的發展定位路線。這是由于人們對生活物質、需求等的觀念認識不斷提高，與社會經濟消費水平相對均衡的情況下，人們已經無法滿足于基本生活品必須消費，同時還會選擇一些物質上高檔消費，以滿足自身的心理需求與生活需求等，而電子商務的服務項目就是在這種情形下應運而生。因此，對于電子商務的市場定位走向就應當更加細分化，對于不同的各類客戶群體，選擇不同服務流程的具體服務事項。從技術發展角度來講，電子商務技術的應用與不斷開發、設計、建設等，就是為了能使技術發展的運用成效，能夠很好地作用廣大消費者、客戶、用戶身上。而從企業以及其他組織機構的生產、經營模式來看，電子商務是結合了傳統管理模式的基礎上滲透了網絡化運營模式，通過互聯等技術渠道來不斷壯大自身的知名度與品牌效應。而不論何種方式，電子商務最后所表現出來的成效，是通過建立優良的服務流程體系與良好信譽的客戶關系而搭建成的，從而能夠使企業以及其他組織機構的生產效益、競爭實力得到逐步提升。

2.2 電子商務網站將會出現兼并熱潮

電子商務網站出現兼并，并不意外。首先是因為，國內同類形式的商業化網站不斷增多，但由于網絡資源確是有限的，加之網絡市場的競爭趨勢不斷日益加劇，最終使諸多商業化經營機構、相關網絡產品商等都不斷活躍起來，展現非凡實力，各顯神通，最終實現“兼并通吃”。另外，是互補性兼并。主要體現為：一些領先地位、實力顯著的大型商務企業的品牌、客戶發展規模、以及品牌等都有著非常大的優勢，但是和國際化的先進水準還留有一定差距，因此為了能夠使自身網站的發展前景能夠得到更強大的技術支持，必須采取互補性質的收購策略，結成戰略聯盟。這樣，不僅使企業、各個行業之間的競爭實力得到逐步促進，還能滿足現代客戶的多元需求。由此可見像這種戰略聯盟的協作形式，將成為企業網站電子商務旗下的必然發展趨勢。

2.3 電子商務的應用深度將進一步拓展

雖然說電子商務的技術發展水平較當前來看，已經有了一定程度上的提升。但隨著信息化產業技術相關領域的不斷開拓性研究與發展，電子商務應當像拓寬研究深度，尤其是在網站上的商業交易行為，應當充分表現出企業間的文化、素質。即表現出企業細致化的業務流程、客戶管理的層次結構等問題，讓廣大受用客戶能夠體會到企業的文化、企業的服務態度，從而在客戶那一方面來看，有更貼近了客戶的實際需求，滿足客戶的需要。也就是說，目前，電子商務的應用深度將不斷拓展，業務創新也層出不窮。如2004 年底國內B2C 電子商務出現了一種新的模式――全球代購。國內第一個進行國際網絡代購的電子商務網站“亦得網”已經開通，這種新的電子商務模式正式進入國內。所謂全球代購，是指“亦得網”作為代購服務提供商，通過其全球信息交流平臺、物流網絡和國際支付系統來滿足消費者“一站式”的購買需求。消費者不但可以購買在“亦得網”中推薦的國外商品，還可以在其他任何外國網站上自由選購，只要商品的來源網站是接受信用卡作為付款方式并且可以進行國際送貨的，“亦得”都可幫助用戶從國外代購。而國外的用戶也可以購買任何在網上能夠搜索到并允許進入中國的貨品，例如時裝、化妝品、保健品、書籍、游戲、電腦股票和證券等。

3 電子商務需強化的創新實施策略

3.1 企業信息化建設的創新

企業信息化建設不僅是做好電子商務應用設計、開發等的重要前提，而且還是我國信息產業技術的信息化數字化與網絡化建設發展的重要實施基礎。而電子商務可以是說是現代企業的有效的貿易經濟載體，同時它也是科技技術發展走向的主體之一。因此，做好企業現代信息化建設是非常重要的。具體實施建設過程，應當針對于企業信息業務的管理與企業本身自我管理兩個方向去構建。也就是說，企業信息化業務的管理效率與質量決定了企業的經營建設的發展進度。因此，對于企業電子商務的具體應用、建設應根據企業從業、經營特點，去不斷強化管理與業務信息化的發展進度。這是由于企業信息化工作的進行程度能夠很好的促進企業電子商務的應用發展方向的適宜性，從而根據市場的相應需求，去分析產品價值特點、預測市場發展前景、以及根據經營特點提前準備良好的售后服務流程。另外，企業信息化建設內容應該足夠明確。如，企業在加強計算機系統網絡集成化管理以及在有利決策信息的基礎之上，可將自身的內部產品轉投為自動化、設備智能化的子系統去與自身網絡管理系統搭接起來：外部可以通過虛擬Internet和Extranet實現與部門、專門領域和地區、地域網絡的互聯，加強企業與外部的聯系， 開展電子商務等各種活動。

3.2 政府的宏觀調控作用的全面發揮

政府宏觀調控在電子商務的發展中起著十分關鍵的作用。政府的宏觀調控作用主要表現在四個方面：1) 制定發展電子商務的宏觀規劃；2) 對電子商務工程進行指導和協調；3) 制定法律、法規，為電子商務提供良好的法律、法規環境；4) 加強對信息基礎設施的管理，確保國家的信息安全。

3.3 開發自主產權的安全產品

由于當前網絡安全來對信息化發展產業來說非常重要，尤其是現代通信技術、網絡技術高度發達的今天，網絡安全的意義也就更加深遠與現實。而目前，在電子商務的安全、技術認證等方面，還應當構建一個科學、合理的規范型模型方案的體系結構。因此，對于我們在開發設計電子商務的接觸方案時，要全面維護當前網絡安全，同時以國家的安全、利益角度出發，采用先進的現代化信息產業技術手段，開發出屬于我國特色的核心商務體系、系統，如立足于網絡安全的背景下，研發出理論與實際價值都非常強大的自主版權的加密、優良結構配置的解密算法等的安全設備。

4 結束語

可以說，目前電子商務的研發領域，其已經步入了迅猛、高速的發展階段，它推動了網絡營運經濟的建設與發展，是當前各個組織機構運營經濟的的有效驅動載體，同時也拉近了國家國民服務經濟的發展模式走向現代化與數字化進程道路的距離，是現代化經濟信息化產業設備的重要組成部分。另外，對小生產、銷售與服務模式等的整體水平的提升都有著改善的促進作用，還能使它們投資成本、生產成本等大幅度降低，從而減少了經營與生產風險，最終實現了經濟運營的效率、質量、效益的提高，促進了國家國民經濟的全面發展。總之，電子商務勢必會成為我國經濟建設與發展所必不可缺的關鍵性動力與力量。

參考文獻：

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[8] 王少鋒,王克宏.電子商務技術的發展與研究[J].計算機工程與應用,2000(4).

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關鍵詞：電子商務 公司企業文化 誠信 安全 新趨勢

一、電子商務為何大眾認識與新認識為何

電子商務簡稱EC，它可以分為廣義的電子商務與狹義的電子商務，廣義的電子商務，是指通過電子化信息技術手段開展相關的商務活動，這種活動包含了電子技術、商業交易以及將金融、稅務、教育等社會其它方面納入其中；而狹義的電子商務，一僅僅是指通過互聯網，借助網絡與數字化來來實現商品、服務或信息的互換，主要是銷售與購買。

一般大眾對于電子商務的認識，主要停留在將電子商務認為是開網店進行網絡買賣貨物的簡單方式、簡單形式。據相關資料顯示，較大部分人群認為電子商務是屬于簡單的網絡貨物買賣而已，其對于電子商務的其他用途以及其他經營范圍與活動形式根本無從知曉。

而隨著社會經濟的進一步發展，當今社會已經成為網絡的社會，網絡的時代，網絡購物、電子銀行以及網絡電子游戲的充斥，人們對與電子商務逐漸產生了些許新的認識，筆者認為，此種認識將會逐漸擴大化、頻繁化，達到最終的普及認識化。筆者認為，這種新的認識主要包括兩個方面：首先，大眾對于電子商務的應用范圍從以往的簡單網絡買賣以及過渡到了電子商務的廣泛應用范圍，如金融銀行業務、基本生活業務（繳納水電費等），教育費用的繳納以及教育書籍的網絡閱讀與購買；其次，對于電子商務專業研究的人才不斷的增多，將電子商務與數字化、網絡化結合，進行新商業背景下的市場開發與發展方向開始出現，電子商務在其中發揮的作用逐漸顯現出來。筆者在后文中試圖從第二個方面結合公司企業文化進行一個簡單的設想，并進行闡釋與論證。

二、公司文化發展與電子商務認識變化的關系

上文中，筆者提到了電子商務認識出現了新的變化，大眾以及相關的專業人才對于電子商務的新認識對于公司文化與公司長遠發展起著重要的作用。那么，為什么電子商務會出現新的認識，筆者認為，社會網絡化、數字化的不斷加劇，是其主要原因，隨著電子商務的內涵與外延不斷的擴展與變化，就要求大眾與相關的專業人才對其做出新的審視與新的理解。

公司企業文化與電子商務新的認識到底有何聯系，筆者認為，首先要明晰何為公司企業文化，對于企業文化的理解，國內外學者有著不同的理解，與電子商務的概念一樣，一般理論上亦將企業文化分為廣義和狹義兩種。廣義上的企業文化是社會文化的—個子系統，是一種亞文化。企業文化是指企業在創業和發展過程中形成的共同價值觀、企業目標、行為準則、管理制度、外在形式等的總和。狹義上的企業文化體現為人本治理理論的最高層次，企業文化特指企業組織在長期的經營活動中形成的并為企業全體成員自覺遵守和奉行的企業經營宗旨、價值觀念和道德規范的總和。所以，企業文化一般會包含價值觀念、企業精神、企業道德、企業形象、企業使命等內容。

其次，新網絡時代的電子商務不斷的變化，其亦存在著新的內在必須體制，即大眾與特殊群體對與電子商務的新認識要求電子商務必須具備相關的內在體制，筆者認為，主要包括誠信體制與安全體制。誠信體制，是指電子商務的電子買賣過程中，誠信是尤為重要的，原因在于電子商務與現實實踐購物最本質的區別是過失的是否可彌補性，現實中的買賣可以通過實踐換貨、退貨的直接方式抹去其非誠信的某些因素，但是電子商務則不然，其無法非常直接有效的抹去其停留在買賣過程中產生的某些不誠信因素，進而將進一步影響到其本身的需求客源。在公司企業文化中，對于本身文化的要求中，誠信亦是其商業信譽的非常關鍵文化之一，故而，公司企業文化與電子商務變化中所產生的一致性要求電子商務快速發展的今天，公司企業文化要進一步增加誠信信譽，以滿足新電子商務下新公司文化的積極要求。安全體制，是指電子商務本身所自帶的一種消極因素，即在網絡買賣與數字化使用中所產生的不穩定因素，買方在付款之后無法得到收到滿意合格貨物的保障，且隨之電子商務使用的頻繁，增加了某些不安全網站，這也給潛在的消費人群帶來了不安全隱患。公司企業文化中的價值觀念與企業精神包含了積極保障消費者的合理權益，秉承公平、公正的企業理念，故而，電子商務的新變化與公司文化中的內在價值是相互一致，相互協調與統一的。

三、公司文化發展面臨的某種新趨勢

從電子商務所必須實現的誠信機制與安全機制結合公司企業文化中的商業信譽與公司內在價值來看，電子商務的新變化與公司企業文化存在著要求的一致性，這是未來公司企業文化構建的一個新的方向，因為電子商務是未來公司必須應用的一種方式與形式。

參考文獻：

[1]吳清烈.電子商務：理念、誤區與未來.南京郵電大學學報，2012年6月，第12卷第2期.

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1、缺乏重視

在我國的中小企業發展中具有重要的作用，但是，由于我國的中小企業很多，至今，還未形成健全的保障體系，缺乏公信度，而且，中小企業對于電子商務這一新型的商業運營模式不夠重視，制度管理方面不夠全面，沒有真正的全面了解電子商務在商業事務活動中的作用。其次，電子商務的發展需要大量的資金，來維持高科技的運轉，很多的中小型企業，為了節省資金，放棄掉這種新型的商業運營模式。

2、營銷形式單一

在我國的中小企業電子商務發展中，由于運轉資金較少，缺乏先進的科學技術，使得這些企業的電子商務的營銷形式過于單一，僅僅只體現在建立網站上等，更多的人認為電子商務就是上網聊聊天、打打字等，最終，電子商務成了擺設，沒有發揮出其真正的價值，降低了企業的競爭力。

3、缺乏人才

從世界范圍來看，電子商務在企業中的地位呈上升趨勢并表現出逐步取代傳統的業務交流方式，尤其是在一些西方國家，如美國，他們的電子商務已經涉及了每個人的生活中。而在我國，電子商務還處于初級發展階段，人們還沒有認識到電子商務對經濟增長產生的巨大作用，由于這樣，我國的電子商務還缺乏大量的專業人才，一些專業技術的人，他們面對中小企業提出的待遇和環境，出于自身的考慮，不會作為第一選擇。

4、落后的管理水平

我國有大量的中小企業，是解決我國就業困難的一大支柱性產業，但是由于，我國人民的購物方式還處在比較傳統煩人一個階段，對于網絡購物的信任度還不夠大，導致我國的電子商務還不能成為主流商業運營模式，面對這種狀況，很多中小企業疏于重視，使得中小企業在電子商務這一領域的管理水平變的落后，認為電子商務對中小企業發所產生的效果不會太大，可有可無。

二、對中小企業電子商務發展的建議

1．改變觀念，引起重視

電子商務對中小企業的發展有巨大的推動作用，從西方國家的中小企業的發展就可以看得出來，對電子信息的技術的重視遠遠超過我們國家。所以，我國的中小企業應改變陳舊的觀念，多借鑒西方發達國家的經驗，開拓新的經濟領域，對電子商務發展引起重視，認清其所包含的價值，建立起全新的管理制度，對于傳統的運營模式，取其精華，去其糟粕。電子商務同時還具有方便快捷的優勢，可以在特別短的時間內將信息進行傳輸，實現了無紙化。當今社會是一個高速快捷發展的社會，中小企業可以通過電子商務的快速便捷來提高企業之間的競爭力，并提高效率，帶動中小企業經濟的發展，從而還節省了大量的人工勞務費用，起到一舉兩得的效果。

2、人才的培養和引進

21世紀是以科技創新為主導的世界，科教興國，科技立國是世人的共識，可見一個國家對人才的培養和重視程度對這個國家的經濟發展意味著什么。對于一個企業的發展，人才是決定性的因素之一，我國的中小企業想要好好發展電子商務，就必須對其進行專門人才培養，還可以對其所培養的人根據自身獨有的特點進行定位培養，讓其明確自己的發現方向，我國電子商務專業至今為止還屬于探索的階段，不夠成熟，不像會計、營銷等專業那樣傳統，學習目的明確。

3、加大資金、科技投入

由于，我國的中小企業對電子商務的認識不足，有很多的中小企業不愿在一條新的道路上花費大量的資金來進行探索，甘愿延續傳統保守的經營模式。但是，電子商務的發展已成為了全球經濟長期合作發展的新趨勢已勢不可擋，只有企業加大對電子商務資金和科學技術的投入，順應企業發展的道路，才能立足于社會。而且電子商務是以電子交易活動以及相關的服務活動為主，把傳統商業活動的各個環節電子化、網絡化。在我國，2010年電子商務市場交易總額達4．5萬億元，2011年達到5．88萬億元，其中中小企業電子商務交易額達到3．21萬億元。可見，電子商務行業發展迅猛，產業規模迅速擴大。

三、總結

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【關鍵詞】農產品電子商務 標準化 質量追溯

農產品電子商務，是指在農產品生產、銷售、管理等環節全面導入電子商務系統，利用信息技術，進行供求、價格等信息的與收集，并以網絡為媒介，依托農產品生產基地與物流配送系統，使農產品的交易與貨幣支付迅速、安全得以實現。

一、永川區農產品電子商務發展現狀和存在問題

永川區特色農產品資源豐富，建成了黃瓜山、圣水湖、八角寺三個規劃總面積達25萬畝的市級現代農業園區和23個鎮街的特色效益示范園或基地。有“永川秀芽”、“黃瓜山梨”、“五間富硒西瓜”、“朱沱龍眼”、“永川豆豉”、“永川松花皮蛋”等一批獨具永川特色的農產品品牌。但其中90%以上的農產品主要銷售區域集中在成渝兩地，以傳統銷售渠道為主，網絡銷售的比重很低，年產值都不是特別高。有些廠家或種植大戶也在嘗試用一些新的銷售手段，比如在京東或淘寶上開設網店、微店，但都處在嘗試摸索階段，起步困難比較多，基本上呈碎片化發展。究其原因主要是以下幾點。

（1）電子商務專業人才缺乏，相關培訓的針對性和有效性不夠。目前我區農村網絡基礎設施還不是特別完善，覆蓋率遠遠沒有達到100%，且網速較慢，價格相對來說比較昂貴，3G、4G手機網絡達不到全覆蓋，公共上網資源匱乏。一些偏遠鎮街農民意識仍比較落后，更喜歡用傳統模式來完成生產生活的各種交易。其次農村電子商務的專業性人才少。

（2）物流網絡未能打通最后“一公里”，農產品即時即地運輸未能實現。截至2015年永川區從事物流相關的企業有243個，個體工商戶有147戶，但是基本上所有的物流配送都沒有把配送網絡延伸到農村，連接工業品進村和農產品進城的“最后一公里”仍然沒打通，農產品即時即地運輸未能實現。個別農戶和物流公司簽訂合同，由于未能形成抱團發展優勢，合作價格偏高，造成物流成本較高，從而影響整個產品的競爭優勢。

（3）農產品的標準化問題凸顯。一是農產品本身的特殊性與標準化生產的矛盾。確保農產品質量安全的前提是執行各種標準和操作規程，而農產品本身的特殊性導致實現標準化生產難度大。二是對農產品標準執行的監測能力和手段不足。農產品監督檢測在提供質量檢測、技術服務和保證標準實施方面與現代農業發展要求仍存在一定差距。三是投入不足，制約農產品標準化的實施。

（4）農產品電子商務中產品的質量監管和責任追溯體系不完善。農產品質量安全涉及國計民生，一旦出現問題危害很大。所以農產品的生產、流通過程，包括從投入要素的生產、供給、使用、加工、流通，直到銷售等各個流程環節都必須采用可靠的現代化手段管理，使政府監管部門能夠即時監督、全面掌控，將農產品生產過程的各種風險降低到可控范圍之內。

（5）伴隨著海外農產品的涌入，競爭加劇。伴隨著跨境電子商務的發展，大批海外原產地農產品的進入對本土的農產品電子商務也是一個巨大沖擊和挑戰。

二、促進農產品電子商務發展的幾點建議

（一）政府加大支持引導力度，整合優質資源，形成抱團發展優勢

1、打造電商孵化平臺

利用永川區軟件與信息服務外包產業園打造重慶市電子商務示范區的契機，引進一批國內外知名龍頭電子商務企業，建立電商產業孵化基地，引導和鼓勵建成產品展示、影像文案處理等相關配套功能的電子商務公共服務中心，并且將農村電商人才培育納入該產業園。

2、設立創業投資引導基金

設立專門針對農（副）產品企業的創業投資引導基金組織，以政府引導、市場運作為原則，以參股、融資擔保等方式跟進投資，實行區政府、鎮街二級扶持引導，從而通過政策影響力使其他社會資金追加對本地特色農（副）產品投資。

3、統一打造對外營銷網站或者開發綜合APP軟件

借力其他知名電商企業，整合永川現有資源，統一打造對外營銷網站，建議政府利用自己特殊影響力和公信力，為本地區農副產品在標識、品牌、營銷等方面代言、背書和推廣。

（二）加大農村網絡基礎設施建設，建立農村電商綜合服務點，培養電商專業人才

1、加快農村網絡基礎設施建設

加大農村網絡的資金和技術支持，將寬帶主干線設置入村入院落，組織開展電腦、手機上網知識技能培訓，使電腦與手機等移動商務相結合，進一步完善普及農村電子商務發展必需的硬件條件。

2、加快建設農村電商綜合服務點

借助各知名電商在區縣建立服務中心，在鄉鎮、村建立電商服務點的契機，充分利用目前各村村級服務中心的現有資源，加速農村電商服務點建設。擴大村級電商服務點服務范圍，實現農產品收購、銷售，信息收集、，代購，繳費，代收、發快遞等服務功能一體化，擴大村級服務中心的服務范圍，讓廣大農民體會到電子商務給生活帶來的巨大改變。

3、培育農村電商帶頭人

一是多渠道籌集資金，通過多種方式擴大農村電子商務培訓范圍，提高培訓內容的針對性，培育一批農村電商帶頭人。二是引導高校和企業的電商專業人才進入有基礎和意愿的鎮街進行一對一幫扶，成功塑造發展典型，以點帶面，推動整個農村電商發展。

（三）整合物流資源，降低物流成本，打通制約農村電商發展的“最后一公里”

1、打造電商快遞產業園，建立分撥中心，增強永川輻射力

按照行業標準和企業生產需求，集中建設集“倉儲、電子商務、郵政快遞和物流配送”為一體的電商快遞產業園，引導郵政、快遞企業入駐，建立郵件、快件處理中心。推動全國范圍內有競爭力的快遞企業在永川建立二級分撥中心，提升永川城際和同城產品配送能力。

2、組建物流快遞協會，劃片提供服務，延伸物流到鎮進村

建議相關部門聯合區內物流快遞企業組建物流快遞協會，分片負責一定區域的物流快遞。區政府配套相關政策，支持有實力的快遞企業將觸角延伸到鎮街的電商服務點，負責收集、配送各村商品，按照所收件、配送件數量和距離遠近給予補助，降低農戶的物流成本，提升永川農特產品的市場競爭力。

參考文獻：

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關鍵詞：經濟發展市場化；電子商務發展；格蘭杰因果關系檢驗；協整關系檢驗；極值邊界模型檢驗

我國經濟發展市場化進程與電子商務發展

（一）我國經濟發展市場化進程1978年，我國開始了市場化進程，隨著經濟改革的推進，經歷了近40年的錘煉取得了巨大成功。我國經濟發展市場化進程主要經歷了三大階段：初始階段（1978-1984年）。該階段未改變原有計劃經濟體制的總格局，計劃經濟仍占據主導地位，市場發育剛剛起步，市場機制的引入基本上都于“體制外”展開，因此有學者將其稱為“體制外市場化階段”。展開階段（1984-1992年）。該階段以“有計劃的商品經濟”為基本特征，市場體系的框架慢慢浮現，市場力量開始與計劃力量相抗衡，出現了“雙軌制”并存的體制模式。雖然這一模式為我國經濟改革發揮了巨大作用，使市場化取得重大進展，但是也導致了“尋租”與腐敗等現象的出現，阻礙了市場化進程，使改革進入不進則退的關鍵時刻。深化階段（1992年至今）。此階段建立了社會主義市場經濟新體制。1992年，我國確立社會主義市場體制的改革目標，市場化進程便轉向“快車道”行使。要素市場開始同時發展資本與勞動力，成立了股票交易所，實現了勞動力的全國性流動；企業化市場由“放權讓利”轉向“制度創新”，不斷推進股份制改革，加快資產重組、資本運營、結構調整的步伐，將民營經濟推上了經濟舞臺；政府逐漸與市場相適應，由原始型的直接調控轉變為間接調控；市場對外開放程度不斷擴大，增大了與國內外市場接軌的壓力。在深化階段，市場化實現了廣度與深度上的突破，市場機制在經濟體制中的絕對優勢愈發明顯。（二）電子商務發展與前景電子商務的出現與發展標志著人類社會進入了“新經濟”時代，其將傳統的商務活動形式予以改進，從全球化層面將市場造就得更廣闊、更靈活、更迅捷，深刻地影響著各國經濟社會發展。19世紀40年代，人們通過電報對貿易信息進行傳輸，之后電話與傳真逐漸發展起來。EDI（ElectronicDateInterchange）的出現大大地提高了電子商務效率，大幅度降低成本。現代意義上的電子商務以互聯網為基礎，開展各項電子化商業活動。互聯網打破時間與空間的限制，使貿易形態發生了變化，通過自身載體與媒介作用進行信息傳遞與商業貿易開展，成為電子商務發展的重要依托。我國電子商務起步比較晚，20世紀90年代的數據交換為其起步的標志。1993年以來，我國政府對電子商務的發展發揮了重要的支持與推動作用，“三金工程”、“金貿工程”、國務院國家信息化小組等的成立，不斷地指導著國家電子商務的工作進程。2009年，以B2B為主體的電子商務進入了可持續發展時期。在此之后，電子商務不斷進行創新，通過提供新服務、開辟新市場、成立新的組織方式推動我國傳統經濟的升級與轉型，未來的電子商務必定會對我國經濟社會產生巨大而又深遠的影響。

經濟發展市場化與電子商務的關系

本文選取各地區電子商務人均增長率反映電子商務的發展情況，市場化指數衡量經濟發展的市場化程度，技術進步率以及上網人數增長率作為衡量電子商務發展的輔助指標。樣本空間為2005-2014年，數據部分來源于我國統計年鑒與我國互聯網信息中心（CNNIC）的統計報告，部分來源于文獻查閱。（一）平穩性檢驗由于序列一般都有著程度不同的相關性，因此本文通過單位根（ADF）檢驗，對上文提到的變量序列的平穩性進行檢驗。此處將各地區電子商務人均增長率用ECG來表示，MI、IP以及GOP分別表示市場化指數、技術進步率以及上網人數增長率，D表示對原變量進行了一階差分，檢驗結果如表1所示。通過表1可以看出，各序列均不平穩，但是由于各序列一階差分的單位根檢驗值均比顯著性水平為1%的臨界值要小，故可以認為各序列都是一階單整序列，因此能夠利用格蘭杰因果關系檢驗以及協整檢驗來對各變量之間的因果關系以及長期均衡關系進行驗證。（二）格蘭杰因果關系檢驗格蘭杰因果檢驗結果的可信度受到檢驗結果對滯后階數敏感性的影響，當敏感性比較低時，其可信度會比較高，故而為了對檢驗結果的敏感性進行考察，需要檢驗不同的滯后階數。本文所選擇的是滯后1期與2期的階數，檢驗結果如表2所示。表2的檢驗結果表明，經濟發展市場化的變動與電子商務的發展變動互為因果關系，技術進步率與上網人數增長率是經濟發展市場化變動的原因。（三）協整關系檢驗本文的分析屬于多變量協整問題，故采用Johansen-Juselius的極大似然進行協整關系檢驗，檢驗結果如表3所示。表3的檢驗結果表明，我國經濟發展市場化與電子商務增長率、技術進步率以及上網人數增長率之間存在協整關系。

我國經濟發展市場化對電子商務發展的影響顯著性分析

我國經濟發展市場化對電子商務發展的影響是否仍然十分顯著，市場化程度的擴大是否有利于電子商務發展，是一個值得探討的問題，因此采用Leamer的極值邊界分析模型進行分析。（一）模型設置Leamer、Levine以及Renelt提出了如下的極值邊界分析模型，用來評價不同解釋變量與被解釋變量關系的“強顯著”性：Y=α+βiI+βmM+βzZ+μ在該式中，Y通常指某國或某一地區人均GDP增長率，本文將其用來表示電子商務增長率。I為核心變量信息集，通常用其來表示與經濟增長產生直接關系的解釋變量，此處將其用來表示與電子商務直接相關的解釋變量。M為將要研究或者感興趣的目標變量，多用于代表經濟政策性或制度性等變量，本文用其表示市場化指數。Z為一組條件變量集，多將其設為與經濟增長有關的潛在重要解釋變量，當然，本文將其設置為與電子商務潛在相關的解釋變量。條件集Z的目的為從最大限度對目標變量M系數βm的范圍予以確認。I與Z中解釋變量的選擇依據為文獻資料以及相關實證研究結果。μ代表隨機誤差項。通過Levine以及Renelt的研究可知，當I與Z發生變化之時，模型分析結果不受影響。（二）模型估計與檢驗模型估計。在對EBA模型進行估計之時需要分兩步進行：首先，通過核心變量集I以及目標變量M對Y進行基本回歸：Y=α+βiI+βmM+μ此時對βm進行觀察，若其統計顯著，便可直接進入下一步；而若不顯著，便無需進入下一步，因為這可能存在模型設置有誤、各變量并無“強顯著”關系等問題。其次，對模型Y=α+βiI+βmM+βzZ+μ進行多次遍歷式估計，并盡可能對Z變量的線性組合進行回歸分析，并發現最大與最小βm，將其分別記為βm-max與βm-min。模型檢驗。在對EBA模型進行估計時同樣需要分兩步進行：首先，計算極限邊界的上下邊界，有：β_=βm-max+2δmaxβ_=βm-min-2δmin其中，δmax與δmin代表的分別是系數βm-max與βm-min的標準差，2為95%置信區間的近似概率值。其次，假設Y與目標變量的關系是“不顯著”的，本文即假設電子商務增長率與市場化指數是不顯著的，以下三個條件必須同時予以滿足才能夠拒絕此原假設：第一，βm∈[β_，β-]；第二，，即最大邊界與最小邊界必須同為正或者同為負，符號必須相同；第三，βm、βm-max與βm-min在回歸模型中必須都統計顯著。若這三個條件中的任意一個條件沒有滿足，那便需要接受原假設。相反，若這三個條件全部得到滿足，原假設便會遭到拒絕，這時便會接受備擇假設，即Y與目標變量的關系是“強顯著”的，亦即電子商務增長率與市場化指數是“強顯著”的。（三）數據說明以EBA模型的設置要求為依據，定義Y為2005-2014年我國各地區人均電子商務平均增長率，目標變量M為2005-2014年我國各地區市場化指數，核心變量信息集I包含：2014年各地區人均電子商務產業增加值（EC2014）、技術進步率以及上網人數增長率。考慮到影響電子商務發展的潛在變量很多，綜合考慮各變量的意義，并計算其與電子商務發展的相關系數，本文決定選擇以下變量作為潛在的重要解釋變量集（條件集Z）：政府干預度、網絡安全程度、通訊發展水平以及組織規模，將其依次記為GOV、NS、TL以及OC。（四）EBA核模型估計通過I與M對Y進行基本回歸，可以得到如下的EBA核估計模型：Y=0.29821-0.5153EC2014+0.2574TP（2.067）（－3.113）（2.265）+0.05727GOP+0.4312M+ε（3）（1.815）（3.473）R2=0.748DW=1.84F=12.24其中，括號內的數值表示t檢驗量的值，從該核估計模型可以看出，目標變量市場化指數的回歸系數通過了顯著性檢驗。由于市場化指數M的t值顯著，便可以進行βm的“強顯著”性檢驗。這里需要指出的是，若市場化指數M的t值不顯著，βm的“強顯著”性檢驗便沒有進行的必要。（五）目標變量系數βm的“強顯著”性檢驗如表4所示，β滿足了EBA模型的三個檢驗，因此可以說明目標變量M對電子商務變量的影響是“強顯著”的，即我國經濟發展市場化對電子商務發展的影響是顯著的、抗干擾的，這也可以充分說明我國經濟發展市場化水平的提高有利于加快電子商務的發展。

基于經濟發展市場化的電子商務發展對策

（一）加快信息化基礎設施建設政府需對電子商務的基礎設施建設提供支撐，加大信息基礎設施支出，并合理引導資金投入，通過對高速傳輸骨干網絡以及寬帶互聯網的工程建設，提高上網速度與效率，降低上網成本。引入與開發電子信息化的軟硬件，縮短我國與互聯網發達國家之間的距離。對于一些投資比較困難的重要發展項目，政府可以進行直接投資，或者通過政府主導對電子商務建設給予支持。總而言之，政府與企業需要借助于一系列行之有效的措施加強信息化建設投入，整合企業內部信息與資源，以推動電子商務的發展。（二）保障網絡安全并建設社會信用體系隨著市場化進程的加快，安全問題尤以網絡安全為主日益引發關注，為了使電子商務發展得到有力保障，各級部門及相關企業需組建起專業性隊伍，研發包括防火墻技術、密碼技術、認證技術等在內的網絡安全技術，營造出安全的網絡運行環境，以使網民網上交易信息的保密性、完整性、真實性與不可抵賴性得到有力保障。電子商務企業需提高自身整體防范能力，對網站進行嚴格的安全管理與配置，切實做好重要信息的保密工作。為了使電子商務健康發展，需要建設電子商務信用認證中心、電子商務信用等級數據庫等社會信用體系，通過信用評價及數字等級證書發放等措施，解決電子商務交易中的商業信用問題，使之適應經濟自由化的發展。（三）完善電子支付結算體系由于我國各大商業銀行擁有不統一的網絡通信平臺，因此應該將標準統一，加強銀行、企業以及第三方支付平臺的合作，鼓勵其運用銀行卡、電子支票、電子現金等進行支付與結算。各大銀行應不斷完善自身網銀業務，通過健全電子支付與結算系統，推動我國電子支付水平的提高。（四）建設電子商務物流配送體系為了向電子商務提供良好的支持與服務，各類物流企業需優化自身物流流程，建立健全物流配送體系，加強信息化管理，在物流成本得到降低的同時提高配送效率。通過第三方物流體系的建設，提高專業化程度。此外，各物流企業還要積極引進外部先進的設備與技術，通過企業間資源的整合與國內外物流企業建立起密切的合作關系，通過在國內建立起現代物流配送體系促進電子商務的發展。（五）制定各項法律法規外部環境會對電子商務的發展產生影響，我國政府應制定并出臺更多行之有效的電子商務法律法規，例如電子商務貿易、稅收、知識產權保護等制度。通過法律法規的建設，保護信息安全、網絡管理等內容，使電子商務法律法規在與我國實際情況相符的同時實現與國際的接軌，以保障電子商務健康有序的發展。（六）宣傳電子商務并培養高素質人才電子商務宣傳能夠提高全民電子商務意識，促進電子商務的發展。通過宣傳，人們會更加具有網上交易積極性，消費環境也會得到優化。對于政府來說，不僅需要建設外部環境，還要培養與引進電子商務專業型人才。通過在高校開設電子商務專業講授相關課程或者采取遠程教育與在職培訓等方式，提高電子商務人才理論知識與實踐操作能力素養。綜上，我國經濟發展市場化水平與電子商務之間具有“強顯著”關系。經濟發展市場化是一項長期的系統工程，未來的市場化改革進程任重道遠。在這一背景下，對電子商務發展的研究就顯得尤為重要。現階段，我國電子商務理論體系還不夠成熟，還沒有完成對電子商務發展的理論創新，因而需要更加科學、客觀、深刻地理論與闡述。

參考文獻：

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篇6

    1電子商務與物流管理的基本概念

    1.1電子商務的的基本概念

    電子商務,顧名思義,是基于電子的商務,而商務的核心內容是商品的交易,而商品交易會涉及到四方面:商流,資金流,信息流,物流。本文采用我國《電子商務發展“十一五”規劃》[1]定義電子商務:電子商務是網絡化的新型經濟活動,即基于互聯網、廣播電視網和電信網等電子信息網絡的生產、流通和消費活動,而不僅僅是基于互聯網的新型交易或流通方式。

    1.2物流管理的基本概念

    一般意義上講,物流管理主要包括計劃管理、質量管理、技術管理和經濟管理等各項內容,現代物流管理是建立在系統論、信息論和控制論的基礎上的。本文采用《中華人民共和國物流術語國家標準》中對物流管理的定義[2]:“在社會在生產過程中,根據物質資料實體流動的規律,應用管理的基本原理和科學方法,對物流活動進行計劃、組織、指揮、協調、控制和監督,使各項物流活動實現最佳的協調與配合,以降低物流成本,提高物流效率和經濟效益”。

    2物流管理在電子商務中的作用

    2.1物流管理是實現電子商務的保證

    電子商務的優勢之一就是能大大簡化業務流程,降低企業動作成本。而電子商務下企業成本優勢的建立和保持必須以可行和高效的物流運作為保證。現代企業要在競爭中取勝,不僅需要生產適銷對路的產品,采取正確的營銷策略以及強有力的資金支持,更需要加強“品質經營”,強調“時效性”,其核心在于服務的及時性、產品的及時性、信息的及時性和決策反饋的及時性[3]。這些都必須以強有力的物流能力作為保證。

    2.2現代物流管理是電子商務的基礎

    電子商務通過快捷、高效的信息處理手段可以比較容易地解決信息流、商流和資金流的問題,而將商品及時地配送到用戶手中,即完成商品的空間轉移才標志著電子商務過程的結束,因此物流系統的效率高低是電子商務成功與否的關鍵,而物流效率的高低很大一部分取決于物流現代化的水平。如果沒有現代物流體系做電子商務的基礎,電子商務將無法成功。

    2.3物流管理是電子商流活動的關鍵

    消費者在網上點擊鼠標,確定支付購買商品后,完成商品購買活動。從收到訂單開始生產、包裝、裝箱、運輸到消費者手中,以及售后服務,物流都是電子商務最后關鍵,敢是電子商務最關鍵的環節。

    3電子商務下的物流管理發展趨勢

    電子商務時代的來臨,給全球物流帶來了新的發展,使物流管理具備了一系列新特點

    3.1信息化

    電子商務時代,物流信息化是電子商務的必然要求。像條形碼技術、數據庫技術、電子訂貨系統、電子數據交換、快速反應及有效客戶反饋及企業資源計劃等技術與觀念在我國的物流中將會得到普遍的應用[4]。沒有物流的信息化,任何先進的電子商務下的技術設備都不可能應用于物流領域,信息技術及計算機技術在物流中的應用將會徹底改變世界物流的影響。

    3.2網絡化

    物流領域網絡化的基礎也是信息化,這里指的網絡化有兩層含義:一是物流配送系統的計算機通信網絡,包括物流配送中心與供應商或制造商的聯系要通過計算機網絡,另外,與顧客之間的聯系也要通過計算機網絡。二是物流組織的網絡化,即企業內部網的形成。比如,臺灣的電腦業在20世紀90年代創造出了“全球運籌式產銷模式”[5],這種模式的基本特點是按照客戶訂單組織生產。其生產采取分散形式,即采取外包的形式將電腦芯片、元器件等外包給世界各地的制造商去生產,然后通過全球的物流網絡將這些零部件發往同一個物流配送中心進行組裝,由該物流配送中心將組裝的電腦迅速發送給客戶。這一過程需要有高效的物流網絡支持,其基礎是物流系統的網絡化。物流的網絡化是物流信息化的必然,是電子商務物流活動的主要特征之一。目前,全球網絡資源的可用性及網絡技術的普及為物流的網絡化提供了良好的外部環境。

    3.3智能化與柔性化

    智能化是物流自動化、信息化的一種高層次應用,物流作業過程中大量的運籌和決策,在物流自動化的進種中,物流智能化已成為電子商務物流發展的一個新趨勢,需要通過專家系統,機器人等相關技術來解決。柔性化本為是為實現“顧客為中心”[6]的理念而在生產領域提出的。但要真正做到柔性化,即能真正根據消費者需求的變化來靈活調節生產工藝,沒有配套的柔性化的物流系統是不可能達到目的的。因此,這就要求物流配送中心要根據消費者需求“多品種、小批量、多批次、短周期”的特色,靈活組織和實施物流作業。另外,物流設施和商品包裝的標準化,物流的社會化和共同化也是電子商務物流發展的新特點,新趨勢。

    4電子商務下物流管理的解決策略

    面對電子商務發展的這種形勢,物流企業應當感到任重道遠,應當不失時機地抓住機遇,認真地制定物流業大發展的戰略和策略。

    4.1尋求政府支持

    建立和發展適應網絡經濟形勢的物流業,是一個大的社會工程,要全區域甚至全社會統一認識,形成合力,特別是要得到政府的支持,政府應當出面組織策劃和實施。沒有政府妥善的規劃組織,僅靠企業自己干是很難實現的。隨著電子商務的開展,自然就會逐漸進行產業重組。這時,就要有計劃地撤銷一些實際商店、實際銀行的分行、支行、營業點,同時有步驟地將這些企業的下崗人員組建成合理的配送中心。幾個配送中心就可以合并成一個物流公司或貨物流通中心。這樣下去,就會逐漸形成一個完美的物流業。

    4.2組建的配送中心,物流企業要合理規劃布局

    物流業是一個系統,應當組成一個相互聯系,相互區別、相互分工協作、有著等級層次結構的物流企業體系。如:各個小區設一個綜合配送中心,負責小區的供貨送貨;若干個小區聯合起來,建立大的物流中心,負責向各個小區配送中心供貨送貨。

    4.3采用第三方物流模式

    第三方物流模式,是一種完全專業化的物流模式。生產企業專搞生產,把生產企業的原材料進貨供應、所生產的產品的銷售送貨等物流業務全交給物流企業去負責。建立第三方物流模式,最大的困難是體制。生產企業擔心自己成了物流企業的附屬品,成了物流企業的應倉庫。其實這種想法是狹隘的。物流企業直接面對市場,它根據市場的需要來組織調控若干生產企業的生產,形成一個經濟聯合體來面對市場。

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關鍵詞：電子商務 產業集群 推進策略

電子商務既是全球經濟一體化發展的重要推動力，也是轉變經濟發展方式的新型業態。大力發展電子商務對于推進產業結構升級、優化經濟貿易方式以及帶動現代服務業發展等均具有重要的作用。近年來，隨著上海電子商務行業的快速發展，電子商務產業集群是未來電子商務發展的主流與趨勢。上海不少電子商務相關上下游企業正在向電子商務創業園、3131電子商務產業園、智力產業園等電子商務產業園區集聚。

電子商務產業集群的涵義

產業集群是邁克·波特在1990年提出的，是指在特定區域中，具有競爭與合作關系，且在地理上集中，有交互關聯性的企業、專業化供應商、服務供應商、金融機構、相關產業的廠商及其他相關機構等組成的群體。產業集群包括兩方面的集群。第一是地域集群，即某一特定領域內相互關聯的企業和機構在特定地理區域內集聚；第二是產業鏈集群，即在一定超越了一般產業范圍，形成特定地理范圍內多個產業相互融合、眾多類型機構相互聯結的共生體n，構成這一區域特色的競爭優勢（Sleirsfield C，Scupola-Hugger A，2008）。

綜合電子商務和產業集群的概念，可以做出如下定義：電子商務產業集群是指一群在地理上鄰近或業務上有關聯性，將互聯網作為銷售產品、提供服務的平臺，以實現機構或個人商務目標的企業和機構所組成的聚集體。電子商務產業集群也是各類電子商務企業的上下游之間關系的有機組合，由電子商務企業本身與支撐電子商務企業發展的配套企業、環境所共同形成的產業生態鏈。電子商務產業集群主要包括網店企業、平臺服務商、軟件服務商、媒體服務商、會展服務商、支付與金融服務商、人才服務商、廣告服務商、誠信評估服務商、搜索服務商、物流服務商以及咨詢服務商等（劉躍、陳強敏，2010）。產業鏈外部包括政府、行業組織以及園區等。電子商務產業集群內的企業和機構在業務上存在著既競爭又合作的關聯并相互影響。

上海電子商務產業集群發展現狀

根據完整的產業集群發展演變周期，結合電子商務產業集群萌芽階段、成長階段、擴大階段和起飛階段四個階段的特征來分析，上海電子商務產業集群正處于成長階段，表現在電子商務相關行業中企業出現匯集現象，規模迅速擴大，集群區內各企業間開始建立起相互之間的聯系，環境設施已有較大程度的改變（Jerome S，2009）。

（一）產業規模持續快速發展

上海作為我國首批電子商務工程試點城市，已成為我國電子商務發展最快的城市之一，電子商務交易額居全國前列。上海電子商務交易額從2002年的250多億元提高到2010年的4252.8億元，比2002年上升了近16倍。2011年上半年上海市的電子商務交易額為2495.05億元，同比增長24.77%。上海的電子商務產業優勢明顯，企業基礎雄厚，發展動力巨大。上海電子商務除交易額穩定增長外，電子商務產業基礎設施與電子商務意識、支付體系、物流體系、安全保障體系及行業監管與服務體系逐步完善。

（二）各類相關電子商務產業園區基本形成布局

隨著上海電子商務產業的蓬勃發展，產業鏈和垂直行業全面完善，產業規模不斷擴大，為了獲得外部優勢資源，降低成本、提高競爭力，一些相對比較成熟的電子商務行業如婚慶行業、旅游行業、餐飲行業等在發展過程中對集聚的需求不斷增長并自發形成了一些基于產業鏈的集聚體，有些通過網上虛擬平臺進行整合、協作，如婚慶電子商務平臺，有些在實體的產業園區內部合作，如旅游行業中的驢媽媽旅游網、奇創旅游咨詢運營機構以及《攜程自由行》雜志已形成了垂直行業的集聚。另外，政府也在積極推動集聚的形成，為了扶持和培育與“國際貿易中心”地位相一致的具有國際競爭力的知名電子商務企業，發揮優秀電子商務企業和園區的示范效應，引領上海電子商務發展新趨勢，上海在2010年全面啟動“上海電子商務示范園區”創建活動，促進了企業的集聚。目前，一些企業集聚已經在嘉定區、普陀區、寶山區、徐匯區以及浦東新區等具有明顯電子商務產業發展優勢的區域，通過產業園建設的形式形成集聚并得到了初步發展，其布局情況如圖1所示。

推進上海電子商務產業集群發展的策略

電子商務集群在城市中的形成與發展，除需要具備基礎和條件之外，在發展過程中，政府、行業協會、企業組織等諸多外部推動性的因素也是不容忽視的。為此，要從優化電子商務行業環境、發展電子商務第三方服務機構、建設電子商務產業載體、培育龍頭企業等方面，設計促進上海電子商務集群的相關策略與措施。

（一）培育良好的電子商務行業發展環境

第一，加大政策扶持力度。對經上海市政府認定的電子商務企業實行扶持政策，優先享受有關鼓勵電子商務技術創新、認證技術成果轉化等促進電子商務發展的各項優惠政策（黃金亮，2011）。第二，加快地方標準與規范建設。出臺《上海電子商務第三方電子支付管理辦法》和《上海電子行業電子商務企業信用資質認證實施辦法》，制定電子商務在線服務、網店建設技術、電子支付、個人信息等地方標準，營造健康安全的行業發展環境。第三，加強媒體宣傳推廣。利用廣播電視、手機移動、網絡平臺等媒介，加大電子商務宣傳力度，增強企業和公眾的電子商務應用和安全意識。

（二）加強第三方機構建設

引進社會性投融資機構。集群內引進和發展各類形式的資金擔保機構, 鼓勵和吸引境內外投資機構加大對集群內電子商務運營企業的投資力度，為電子商務產業集群發展拓寬融資渠道。

引進專業咨詢服務機構。吸引一批國內外知名的專業電子商務服務商進園區，支撐電子商務企業的快速發展，形成集群內電子商務企業與上海本地實體企業共同發展的良好業態。引進電子商務創業咨詢服務機構，發展技術服務中介；引進電子商務專業仲裁（法律援助）機構，調解上海出現的各種電子商務爭端。

深化電子商務園區相關體系建設。加快電子商務園區內網絡、通信、物流和倉儲等硬件設施保障建設，打造電子商務園區跨國采購中心、物流配送中心及電子支付中心，深化電子商務園區信用服務和安全保障體系建設。引導和推動第三方服務平臺及公共技術服務平臺建設。建立電子商務網站公共孵化平臺，為園區內中小電子商務企業提供網站技術孵化平臺，降低集群內電子商務企業的發展成本（沈鳳池，2011）。

促進集群服務擴展延伸。以中介組織為依托，為集群內電子商務企業提供包括工商注冊一條龍服務，以及會議、展示服務，法律咨詢服務，資產評估、技術評估服務，郵政、快遞服務，銀行服務，商務中心，餐飲服務，票務服務等（曾靜、劉斌，2010）。

（三）加快產業載體建設

引進電子商務行業組織。制定出臺《上海市電子商務產業集群申報和認定實施意見》，抓好發展規劃編制和區域品牌打造。鼓勵行業組織開展行業標準制定、行業發展研究、行業自律、企業資質認定、信用評估等制度建設。

科學制定電子商務產業集群發展規劃。制訂《上海市電子商務產業集群發展規劃》，在產業發展優勢區域，扶持一批重點電子商務產業園區和產業帶。合理規劃園區內電子商務產業集群發展與布局，探索電子商務前沿平臺服務模式，培育國際電子商務品牌企業和高新技術含量的電子商務產品，為面向國際市場的電子商務企業提供方向性支持。

加強電子商務發展資金管理。科學利用電子商務發展資金，一是成立集群內電子商務產業專項創新與孵化基金，對涉及整個電子商務產品更新換代的重大科技項目及技術升級的科技項目予以支持；二是加大對園區內電子商務共性技術開發、公共服務項目、重點應用示范項目的資金投放。

扶持電子商務人才成長。對電子商務集群內的網站技術、平臺設計、在線客服、倉儲調度、網絡營銷等電子商務人才提供專業性、實用性技能培訓；對集群內的重點人才給予特殊的人才津貼進行補助；并建立電子商務集群內專業人才信息系統。同時，實現以電子商務工程項目、基地中心、院企交流方式進行合作創新，促進電子商務創新成果的轉移與擴散（華國振，2011）。

（四）充分發揮龍頭企業帶動作用

引進或培養一批龍頭企業。一是引進一批在采購、物流、電子商務人才等方面有優勢的電子商務龍頭企業，如易趣、百聯、新蛋、盛大、東方鋼鐵在線等，實施品牌帶動戰略。二是以自主電子商務品牌創新為著眼點，培育一批本土電子商務龍頭企業，帶動集群內電子商務企業發展。

鼓勵龍頭企業開展技術研發和模式創新。一是鼓勵龍頭企業開展傳統的電子商務交易、電子認證、在線支付、系統集成等關鍵技術、應用軟件及智能終端等裝備研發，突破原有電子商務技術瓶頸。二是支持龍頭企業探索新型的移動商務、數字電視商務等電子商務新型服務模式的應用，推進集群內移動商務、數字電視商務、在線娛樂等電子商務新型服務模式發展。三是以創新研發和成果轉化為重點，擴大龍頭企業規模，提升企業層次。

實施“大帶小”政策。將集群內電子商務企業劃分產業梯隊，引導龍頭企業資本投入孵化小企業，通過典型項目帶動、優先立項等措施鼓勵電子商務企業發揮“大帶小”的龍頭作用，逐步建立擁有多個大型配套企業的電子商務產業園區；引導龍頭企業將資金投入中小型電子商務企業，實現整個集群內電子商務企業的聯動發展（但斌等，2010）。

發揮在區位中的“龍頭”作用，實現聯動發展。發揮長三角城市密集的整體優勢，增強和發揮上海本土資金、人才、技術功能優勢，借助長三角的整體優勢來拓展電子商務集群的地理空間和虛擬空間，實現長三角區域電子商務集群聯動發展。

參考文獻：

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4.浙江省政府駐滬辦事處課題組.上海發展電子商務的做法和啟示[J].政策望，2010（2）

5.黃金亮.地方政府建設電子商務產業園對策及路徑研究[J].中國商貿，2011（2）

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7.曾靜，劉斌.區域化制造業產業集群電子商務平臺構建研究[J].商業時代，2010（32）

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【關鍵詞】電子商務；第三方物流；互動關系；發展趨勢

隨著計算機和網絡技術的快速發展和普及，人們通過網絡進行的各種商務交易活動越來越多，電子商務呈現出逐漸取代傳統商務活動的趨勢。從整個供應鏈的角度來說，電子商務包括企業從原材料采購到生產、分銷及零售等全部經營過程與經營活動的信息化、網絡化，反映的是一種更廣泛的商業關系。近年來，我國電子商務活動日趨活躍，業務模式不斷創新。但是，作為基石和保證的物流卻成為限制電子商務發展的最大障礙。物流成本過高，物流服務質量難以保證，配送效率低，配送服務不能得到客戶的認可等問題，嚴重制約著電子商務的快速發展。

一、電子商務企業物流模式的選擇

企業運營物流的模式大致可以分為自營物流、物流聯盟和第三方物流三種。

自營物流是傳統企業較為青睞的模式。但自營物流建立和運營成本高，需要大量的投資購買物流設備、建設倉庫和信息網絡等，這對于新興電子商務企業是難以負擔的沉重包袱。若利用物流聯盟模式，電子商務企業需要在物流市場上選擇穩定的物流公司與其形成長期互利的、全方位的合作關系，共擔風險，共享收益。物流聯盟有助于電子商務企業的產品迅速進入市場，提高競爭力。但是，首先，在各種物流公司水平良莠不齊的物流市場上，物流合作伙伴的選擇存在極大風險；其次，物流聯盟的長期性、穩定性會使電子商務企業過度依賴于某個物流商，一旦合作出現問題，電子商務企業將面臨癱瘓的風險，不利于企業的發展。

第三方物流一般是具有一定規模的物流設施設備及專業經驗、技能的批發、儲運或其他物流業務經營企業，通過簽訂合同的方式在一定期間內為供方提供滿足需方的物流服務，并依靠信息的集成產生增值，從而獲取利益。作為物流專業化的一種形式，第三方物流強調企業應集中精力于自己的核心業務，而將那些不屬于核心能力的功能或業務外包出去，從整體上提高供方取得價格優惠的能力，并實現優勢互補，促進企業走向聯合的規模經濟之路。第三方物流是現代物流服務發展的趨勢所在，對于電子商務企業來說，第三方物流的發展也為電子商務的實現提供了現實保證。

二、電子商務與第三方物流的互動關系

電子商務與第三方物流之間存在相互依賴、相互促進的關系，只有將電子商務與第三方物流的發展結合起來，在發展各自優勢的同時相互推動和促進，才能更加合理地優化整個社會資源的配置。

電子商務的優勢發揮很大程度上得益于物流尤其是第三方物流的發展和運作。首先，第三方物流是電子商務交易活動的組成要素，承擔物流運作，為電子商務提供優化的供應鏈服務。第三方物流的加入，不僅可以減少供應鏈上節點企業的交易成本，還可以提高物流服務質量，使得電子商務企業同供應鏈上的其他環節建立起良性的供求關系。其次，第三方物流降低了電子商務成本，提高了電子商務企業的利潤。在資源有限的情況下，將電子商務企業非核心的物流業務外包給第三方物流企業，利用規模經營的專業優勢，減少電子商務企業的庫存占用資金，降低運輸和配送成本，大大節約電子商務的各種成本。因此，合理高效的第三方物流能為電子商務企業的的生產流通帶來巨大的利潤。

電子商務強大的競爭優勢使越來越多的企業采用電子商務手段來改造傳統流通渠道，增加了企業對第三方物流需求。從實際運作狀況來看，第三方物流與電子商務的整合主要表現為：一是第三方物流作為電子商務組成要素，承擔物流作業，完成B2B或B2C中的物流環節；二是第三方物流通過建設自己的電子商務，為商家與客戶之間提供交換信息、進行交易、全程追蹤的信息平臺，從而實現電子商務與物流的緊密配合。

三、當前我國電子商務環境下第三方物流存在的問題

1.第三方物流業市場分散，企業規模小，難以適應市場經濟和電子商務發展的需要。我國現有第三方物流企業大都是中小型，并由傳統的倉儲、運輸公司轉型而來。大多數的物流網點分散，經營網絡不合理，，不能充分發揮規模效應和整體協同效應。

2.第三方物流企業信息化程度不高，物流技術、基礎設施及管理落后。首先，受觀念和條件的限制，第三方物流企業對信息技術的重要性不夠重視，未能投入大量的人力、資金進行信息化建設，信息化程度不高，物流信息化管理水平落后。像條形碼、EDI等信息技術未能廣泛應用，物流企業和客戶之間不能共享信息資源，從而難以結成相互依賴的伙伴關系。其次，第三方物流企業的物流基礎設施很落后。物流的硬件技術如包裝、裝卸、運輸、儲存、流通加工等所涉及的各種機械設備、運輸工具、公路建設、場站設施以及服務于物流的電腦、通訊網絡設備等都還很不完善。

3.缺乏政府相關政策支持和監管。我國物流行業相關的法律制度的不健全，缺乏政府對物流產業發展的宏觀指導，制約了第三方物流的發展，也增加了電子商務企業和第三方物流合作的風險。

4.專業人才短缺。物流從業人員是否具有較高的物流知識水平和實踐操作經驗，直接影響到物流企業所提供的物流服務的質量與水平。我國在物流方面的教育起步較晚，現有物流行業從業人員對物流管理、供應鏈管理及第三方物流運作的相關理論知之甚少，而物流職業教育培訓仍是一片盲區。

四、基于電子商務的第三方物流的改進措施和發展趨勢

電子商務企縮減資產、節省物流成本必然的選擇是利用第三方物流。盡管第三方物流前景樂觀，但由于我國第三方物流企業的物流服務水平參差不齊，導致外國物流企業紛紛搶灘登陸，一些歐美著名的專門從事第三方物流的企業和速遞業巨頭已經進入國內市場。縱觀國內市場形勢，未來物流服務將不斷趨于同質性，物流市場更加趨近于完全競爭市場，滯后局面亟須改善。

1.建立無縫鏈接的物流體系，實現規模化經營。電子商務要得到進一步發展，必須要建立一個與之相適應的物流體系。如果不結合高效、合理、暢通的電子商務系統，物流的作用也難以充分發揮，反過來影響電子商務的發展，完善的物流體系會推動電子商務的不斷發展。第三方物流企業首先應制定企業的發展策略，實行資產重組，增強自身活力。其次需要將電子商務與物流系統相結合，創造適合電子商務發展要求的第三方物流，構建第三方物流企業核心能力，降低物流成本，提高效益。

2.充分利用現代信息技術，提高管理水平。物流信息資源的整合能力是第三方物流企業核心競爭力的重要組成部分，物流信息系統建設水平的高低直接影響到第三方物流企業的運作效率和客戶服務水平。第三方物流企業應明確信息是物流系統不可或缺的組成部分，在物流運作中充分利用如自動識別技術、自動跟蹤技術、條形碼技術、全面質量管理、電子數據交換、管理信息系統、射頻技術、地理信息系統和全球定位系統等技術，適應現代物流發展新趨勢。

3.強化物流人才培養體系，提高管理水平。第三方物流企業要采用現代化的管理理念，改革現有組織結構，學習先進的物流技術和管理經驗，不僅要重視專業人才和管理人才的培養，而且要重視對所有員工的物流知識和業務培訓，以滿足企業在電子商務環境下對物流人才的需求。

參考文獻：

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1、發展外貿電子商務的現實意義

(1)外貿電子商務是全世界1體化下服務貿易的立異發展

二0 世紀九0 年代以來,因為全世界經濟逐漸向1體化發展,服務貿易作為國際競爭的首要氣力,愈來愈遭到各國經濟發展的注重[一]。實際上,伴同WTO、歐盟、東盟等各世界區域性組織成員的不斷增添,彼此之間發展合作也更為深刻,和世界互聯網、現代信息技術的飛速發展,國際服務貿易自由化逐漸向自由化潮流邁進。新型服務貿易迅速發展,傳統服務貿易結構扭轉。保險、金融、計算機與信息服務、技術專利使用以及特許費用等新興服務貿易產業比重上升,現代服務業愈來愈依托技術知識進行國際競爭,因而,發展外貿電子商務既能夠為中國外貿追求1條更為利便快捷的出口之路,也可以增進國內現代電商服務業在全世界1體化的市場中快速成長。

(2)外貿電子商務是應答全世界經濟危機的立異手腕

在當前國際市場需求不振、國際貿易增速放緩、貿易融資難題、貿易維護呈加重之勢之際,加快由傳統外貿方式向電子商務轉型,已經經成為提高國內外貿在國際市場競爭力的首要手腕。正如國內有名電子商務專家梁春曉所言:“電子商務當下可以有效地降低企業本錢。通過互聯網,中小企業既無必要開設國外分公司或者分支機構,也沒有必要過量地參加昂貴的國際展會,大大降低渠道開發本錢以及產品推行本錢,企業只有活下來,才有未來生存發展的機會。”二0一二年《eBay大中華區外貿電子商務講演》顯示,雖然全世界經濟充溢了不肯定性,中國出口增速放緩,然而外貿電子商務卻出現出強勁的增長態勢[二]。因而,電子商務作為1種高效、省時、省力的網絡營銷模式,不僅相符國際貿易發展趨勢,而且勢必成為世界主要國家以及地區展開國際貿易的首要手腕,更是中國中小企業開辟國際市場的助推器。目前,電子商務已經經廣泛利用于國際貿易的各個環節,電子數據傳輸(EDI)、單證傳輸、電子支付、遠程物流監控等已經被普遍利用。注重并充沛應用電子商務展開對于外貿易,對于應答當前全世界經濟危機下的國內嚴峻外貿出口形勢,增進外貿不亂增長,適應國際貿易發展新趨勢都無比有益。

(3)外貿電子商務是適應外貿市場需求變化的首要平臺

受金融危機的影響,太多的中國企業特別是傳統的外貿型企業遭遇重創,而海外小型批發商高頻率的短單、小單,大量取代原有大中型批發商的長單、大單,這類變化給傳統的外貿賣家帶來了巨大的本錢壓力,也為小額在線外貿平臺帶來了高速發展的機遇[三]。目前,國內阿里巴巴、敦煌網、中國制造網、環球資源網、eBay中國等在線外貿平臺,已經經完整可以實現直接出口,對于于不熟識外語的賣家,有的平臺還提供在線翻譯功能,便于買家與賣家之間的在線交換。所以,面對于國際外貿市場客戶需求的新變化,國內的泛博中小出口商完整可以通過這些第3方平臺,以小批量、多批次以及快速發貨的方式實現直接出口。據統計,二00八年通過敦煌網發生的國際貿易額近一四億元人民幣,二00九年逆市增長,實現了二五億元人民幣的交易額。因而,有理由相信第3方在線外貿電子商務平臺憑仗高收益以及低門坎的優勢,將會吸引更多的國內外貿出口賣家加入到平臺中。同時,電子商務作為新興的銷售渠道以及貿易形式,突破了展覽、展銷、現場對于口洽談等傳統外貿營銷模式所受的制約,有益于企業縮短貿易鏈條,樹立自主營銷渠道,展開研發設計,構成新的外貿增長點,推進外貿發展方式轉變。

2、國內外貿電子商務發展的政策環境與現狀分析

(1)政府對于外貿電子商務的發展愈來愈注重

經由最近10多年的大投入、大發展,中國電子商務的發展已經經逐步接近國外發達國家水平,出臺了1系列相干國內電子商務法律、法規以及發展政策措施。外貿電子商務方面,在“1015”以及“1025”《電子商務發展計劃》中均有明確表述,“1015”計劃提出:“激勵有前提的大型企業“走出去”,面向全世界資源市場,踴躍展開跨境電子商務,介入全世界市場競爭,增進產品、服務質量晉升以及品牌建設,更緊密地融入全世界產業體系。”在“1025”計劃中提出:“推動面向跨境貿易的多語種電子商務平臺建設。支撐電子商務企業面向兩岸3地、東盟、上合組織以及東北亞等周邊區域展開跨境合作,支撐在邊貿地區、產業集中度高的區域建設跨境電子商務平臺。加快推動電子商務國際標準以及國家標準的推行利用。引導電子商務企業為中小企業提供電子單證處理、報關、退稅、結匯、保險以及融資等“1站式”服務,提高中小企業對于國際市場的響應能力。繼續推行電子通關以及無紙貿易,提高跨境電子商務效力。”以上這些有關電子商務的政策、法律法規以及發展計劃,充沛說明

了中國對于發展電子商務產業的注重,勢必對于中國外貿電子商務的發展發生深遠影響,將大大增進國內外貿電子商務發展速度,使國內外貿電子商務躍上1個新臺階。 (2)電子商務行業總體發展環境改善顯著,對于社會影響愈來愈大 依據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)最新的第三四次講演顯示,截至二0一四年六月底,中國網民范圍達六.三二億,其中手機網民范圍為五.二七億;中國網絡購物用戶范圍到達二.四二億人。此外,依據艾瑞的《二0一三年中國網絡購物市場交易范圍講演》顯示二0一三年中國網絡購物交易范圍到達一.八五萬億元,占比社會消費品總零售額的占比到達六.二%。因而,相信跟著電子商務行業環境的逐漸完美,電子商務對于人們的工作、糊口、學習等方方面面的影響還會愈來愈大。

(3)第3方外貿電子商務平臺迎來重大發展機遇

第3方外貿電子商務平臺是指獨立于產品或者服務的提供者以及需求者,通過網絡服務平臺,依照特定的交易與服務規范,為外貿交易中的買賣雙方提供包含供求信息與搜尋、交易的確立、支付、物流等專業化的電子商務服務專業化平臺。經由多年的累積以及發展,國內目前已經經呈現1批擁有發展潛力的電子商務企業,但與發達國家相比,發展速度較慢、層次較低、范圍偏小,與貿易大國地位極不相稱。為了推進中國外貿電子商務發展,增進外貿發展方式轉變,促使更多外貿企業應用電子商務平臺擴展對于外貿易,二0一一年五月,商務部舉薦阿里巴巴速賣通、敦煌網、中國制造網以及中國誠商網等成為中國對于外貿易第3方電子商務平臺。依據統計[四],目前外貿中小企業運用電子商務的比例不足一%,如果比例提高到五%、一五%,將會給國內外貿電子商務帶來無比大的市場空間。同時通過第3方電子商務平臺,泛博中小型外貿企業還可以減少中間環節以及費用,提高出口產品的總體競爭力,有助于提高總體外貿開辟能力。因而,跟著原材料、人工本錢上漲以及人民幣升值的多重壓力,企業的利潤空間愈來愈小,未來全世界采購勢必成為1個不可阻擋的趨勢,眼下發展國內外貿電子商務,既能夠匡助泛博中小型企業與全世界新生代的采購商直接對于接,取得定價權,減緩企業原材料、人民幣匯率等帶來的壓力,同時也將給中國外貿電子商務發展帶來重大的歷史機遇。

(4)外貿電子商務的利用以及發展仍存在許多迫切急需解決的問題

電子商務作為1種仍在不斷發展以及改良的新的交易模式,在增進中國國際貿易快速發展的進程中也帶來了很大的挑戰以及難題[五]。長時間以來,國內外貿電子商務與內貿電子商務1樣,一樣存在諸如電子商務交易的誠信度低下、法律環境不不亂、電子商務網絡傳輸數據的可靠性以及速度問題、電子商務安全問題;和小企業互聯網普及率偏低、寬帶建設推動速度遲緩以及電子商務人材缺少等問題[六]。除了此以外,國內外貿電子商務還存在1些特殊的難題。首先,沒有樹立1套公認的國內國際電子商務貿易業務框架,造成外貿電子商務交易數據沒法實現標準化、統1化,給數據同享、存儲、管理帶來很大的難題;其次,因為經濟前提以及文化違景的影響,企業在國際貿易中不能主動發展電子商務的利用,有至關數量的企業欠缺在國際貿易中利用電子商務的主動權。盡管大多數的外貿企業已經經使用互聯網,但國際標準的專業網絡平臺樹立不久,仍處在信息搜尋階段,外貿企業競爭意識不足,普遍缺少立異[五]。此外,外貿電子商務交易中相干國際貿易交易的法律、法規不健全,也給國內鼎力發展外貿電子商務帶來很大挑戰。電子商務交易中時常呈現的信息真偽鑒別、電子合同、電子商務的身份驗證、網上交易以及支付等等問題,因為沒有1個統1的國際法律法規進行規范束縛,都有可能給電子商務交易主體的帶來了較高的風險,造成許多中小型企業不敢涉足國際電子商務貿易。

3、國內外貿電子商務發展的政策與建議

(1)國家應加大對于外貿電子商務平臺的建設支撐力度

外貿電子商務平臺是國內企業介入國際電子商務貿易的物資基礎,是電子商務發展的1種新模式。外貿電子商務平臺通常擁有整合各方資源,優化交易流程,在統1標準的基礎上,配合信譽、CA安全認證、交易、電子支付、貿易金融、供應鏈管理、單證傳輸、政府業務等服務。因而,建設外貿電子商務平臺應當以政府為主導,構建起擁有區域特征的電子商務平臺,通過該平臺可將供應鏈上的本區域企業互相聯絡起來,改良原有企業間的業務流程、增進企業間物流、信息流以及資金流的順暢,增進區域內企業電子化、信息化的長足發展。目前,國家相干部委已經經肯定阿里巴巴速賣通、敦煌網、中國制造網以及中國誠商網等成為中國對于外貿易第3方電子商務平臺,而且出臺了《關于應用電子商務平臺展開對于外貿易的若干意見》,接下來的工作癥結是要盡快制訂貫徹落實的具體措施,使更多的外貿介入主體能夠蘊蓄到這些平臺上,充沛施展平臺的會聚效應。

近年,在國家相干政策的增進下,沿海經濟發達省分紛紜提出要加強外貿電子商務利用,加快公共服務平臺的建設,增進外貿穩增長。廣東、福建、浙江、上海以及江蘇這些外貿出口大省已經經走在了前列,從二0一0年廣交會推出的“永不閉幕的廣交會”的網上交易平臺,到各省搭建的區域性外貿電子商務平臺,已經經讓許多外貿企業從中嘗到了甜頭,取得了實實在在的外貿定單。然而,因為目前許多第3方外貿電子商務平臺門坎設置太高,為了保持平臺的生存發展,每一年都要向加入平臺的賣家收取較高的準入費,嚴重阻礙了泛博中小型企業運用外貿電子商務的熱忱。因而,建議國家相干部門以及處所政府,應當盡快制訂切實可行的優惠政策,給予第3方外貿電子商務平臺在融資、稅務等方面鼎力支撐,建設1批擁有國際影響力的中國外貿電子商務服務商業企業。

(2)處所政府應加快籌建區域性外貿電子商務服務中心

最近幾年來,跟著原材料本錢大幅晉升,企業用工本錢不斷增添,再加之匯率以及出口退稅政策調劑,中國外貿行業總體已經進入微利時期,可以預計,在未來很長1段時間,外貿B二C必然會成為電子商務領域的新熱門。但是長時間以來因為外貿存在語言、文化、電子支付、物流、法律風險及知識產權維護等障礙問題,造成國內許多中小型企業不能直接介入到國際貿易中,主要通過中介貿易商方式做生意,無形當中又加劇了中小型企業的負擔[七]。而通過樹立區域性外貿電子商務服務中心,才能更好地為處所外貿出口企業運用電子商務提供全方位的服務。目前,上海市成立的電子商務增進中心以及江蘇常州成立的4海商舟平臺,均擁有相似的“外貿”電子商務服務中心功能。通過應用這些中心或者平臺的技術、人材、資源以及信息優勢,可以承當協助處所政府相干職能部門制定電子商務發展計劃、電子商務標準、統計電子商務數據,和培育處所外貿電子商務利用人材等工作;充沛施展為政府提供決策、為企業提供服務的職能。 (3)外貿介入主體要踴躍晉升電子商務外貿業務能力

發展外貿電子商務需要政府、社會以及相干協會踴躍營建優良的外部環境,然而健康長遠發展國內外貿電子商務,更需要外貿介入主體本身能夠強硬起來,不能將但愿全都寄托在政府或者者第3方電子商務平臺之上。只有全方位晉升企業外貿電子商務業務能力,才能應用好電子商務為企業獲取更大的利益。首先,外貿介入

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關鍵詞：跨境電商 跨境物流 物流困境 海外倉

中圖分類號：F724.6；F259.2 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2017）07-0076-01

一、跨境電子商務概述

跨境電子商務是指分屬于不同關境的交易主體，通過互聯網平臺，在線上達成交易，完成支付，并通過跨境物流將商品運送到買家手中的國際商務活動。跨境電子商務是對外貿易與互聯網進行深度融合的產物。在經濟全球化和信息化的大背景下，跨境電子商務成為世界經濟發展的主要趨勢。近年來，隨著互聯網的深入快速發展，跨境電商應運而生并獲得了迅猛發展。自2013年以來，各級政府陸續出臺相關政策，以促進跨境電商發展。尤其是2015年6月，國務院辦公廳印發的《關于促進跨境電子商務健康快速發展的指導意見》，極大地促進了中國跨境電商的發展。數據顯示，2016年，中國跨境電商行業仍保持20%以上的增長率，跨境電商進出口貿易額達到6.5萬億元，占進出口貿易總額的20.5%。

二、跨境電子商務發展的物流困境分析

電子商務的健康快速發展離不開物流，電商與物流相伴而生。跨境電子商務發展的關鍵在于信息流、資金流、物流能否實現無縫對接進行有機結合。在跨境電商發展過程中，跨境物流是線上商品交易與線下貨物配送的紐帶，并且與國內物流相比，它具有空間遠、時間長、范圍廣的特點。同時，跨境物流涉及跨文化、跨語言的活動，比國內物流更復雜。目前，跨境電商交易中使用的跨境物流方式主要有四種：郵政物流、商業快遞、專線物流和海外倉。

1.跨境物流成本高

目前，電商發展的瓶頸之一是物流發展速度落后，成本較高，而跨境物流的成本相較于國內物流來說更高。數據顯示，跨境物流成本約占總成本的30%～40%。同時，跨境物流相較于國內物流而言，環節更多、風險更大，如海關、商檢、地區政局混亂、自然災害等，這些都無形中增加了跨境物流的成本。

2.跨境物流周期長，時效性低

與國內物流相比，跨境物流涉及兩個及兩個以上的國家和地區，國際運輸涉及的環節多，交易復雜，清關及商檢都需要經歷較長的時間。目前，周期相對較快、時效性高的跨境物流方式是運用商業快遞，如DHL、FedEx等，但這些商業快遞昂貴，又增加了跨境物流成本。

3.跨境電商物流退換貨難度大

線上交易難免出現退換貨的問題。由于跨境物流涉及鏈條長、環節多，若發生退換貨問題處理過程難度大。在跨境物流配送過程中，貨品出現質量問題、商檢及海關檢驗問題、配送地址錯誤等問題都會涉及退換貨，這些都給跨境電商企業帶來很大的困難。

4.跨境物流專業人才短缺

跨境電商的發展離不開專業人才，跨境物流也是如此。目前，我國大部分高校都設置了電子商務專業和物流專業，但是幾乎沒有高校將電商與物流結合起來，造成了同時具備電商知識和物流知識的綜合素質人才短期。跨境電商和跨境物流方面的專業人才更是如此。

5.跨境物流風險高

跨境物流會涉及多個國家和地區，各國間的政治、經濟、文化等社會因素和自然因素都會無形中增加跨境物流的風險。如地區政局動蕩、自然災害、匯率波動、等問題，都會使得跨境物流的風險增加。

三、應對我國跨境電商物流困境的對策建議

1.整合跨境電商企業和物流企業資源，設立海外倉

由于跨境電商具有小批量、多批次等特點，因此近年來，我國的一些跨境電商企業逐步將倉儲中心轉移到海外，設立海外倉，通過此方法來降低運輸、清關的頻次，減少運輸過程中的環節和成本。海外倉已經成為跨境電商國際物流發展的新趨勢。海外倉是根據跨境電商的買家需求，為賣家在國外提供倉儲、分揀、包裝和配送等一站式服務。跨境物流企業可以結合國外倉庫當地的物流特點，確保貨物安全、準確、及時、低成本地運送到買家手中，實現降低成本、縮短運輸時間、提高時效性的目的。

2.完善通關服務，提高運輸時效性

通P是制約跨境電商發展的主要問題之一。由于跨境電商的交易產品多以快遞包裹攬收，數量龐大，海關在技術方面和人員配備方面都沒有充足的資源適應跨境電商的快速發展。針對此問題，相關部門可根據跨境電商和跨境物流發展的特點，搭建電商企業通關服務平臺，以提高貨物通關的質量和效率。

3.加快跨境電商及跨境物流人才建設

跨境電商的快速發展需要人才支撐，同樣也需要具備跨境物流知識的人才。因此，高校可根據課程及專業特點，整合專業資源和課程資源，培養具備電商知識和物流知識的專業化人才，加強外語能力的培養，適應經濟發展的國際化需要；社會有關部門可以開展相關人才培養的專項培訓，培養能夠有效滿足跨境電商企業需要的人才；政府及教育主管部門應根據跨境電商發展的實際需要，提供一定的培養經費和財政支持，為跨境電商人才培養提供有力的保障。

四、結論

跨境物流在跨境電商發展中發揮著重要作用，二者相輔相成，相互促進發展。跨境物流相較于國內物流而言更復雜，因此發展中將面臨更大的困難與挑戰。為此，政府、高校、跨境電商企業與跨境物流企業應該努力轉變現有模式，拓寬發展思路，為跨境電商的發展創造有利條件。

參考文獻：