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關鍵詞：中小服裝企業；電子商務；發展路徑；對策建議

基金項目：湖北省普通高等學校人文社會科學重點研究基地――企業決策支持研究中心（編號：DSS20160106）

1.引言

電子商務的興起對我國中小服裝企業的發展產生了重要的影響，目前很多中小服裝企業紛紛開始實施電子商務發展戰略，以期提升自身的競爭力，獲取更多的利潤。從目前的情況來看，中小服裝企業實施電子商務具有很大的必要性，是激發中小服裝企業創新發展的必要措施、有助于提升中小服裝企業電子商務的發展效率、能夠有效提升中小服裝企業電子商務的競爭力、符合新時期我國各項經濟發展政策的要求。因此，必須要對中小服裝企業的電子商務發展路徑進行有效的研究。目前，我國大部分中小服裝企業在實施電子商務發展的過程中還存在很多的問題，比如缺乏對市場發展趨勢的分析和研究、企業之間缺乏深度有效的合作、缺乏專業化的電子商務發展人才、政府部門相關支持和引導措施不足等，這些都在很大程度上限制了中小服裝企業電子商務的發展。因此，必須要制定出有效的發展策略，全面改進和優化中小服裝企業電子商務的發展路徑，促進其健康發展。

2.中小服裝企業實施電子商務發展的必要性

2.1 是激發中小服裝企業創新發展的必要措施

中小服裝企業由于自身的規模較小、利潤空間有限，隨著市場競爭的不斷加劇，使其發展的難度不斷加大，而缺乏創新性發展是我國目前所有行業內中小企業所具有的通病之一。隨著電子商務的不斷應用和發展，使得中小服裝企業能夠摒棄傳統的發展理念與模式，進而依據電子商務高速發展的便利性，通過線上和線下銷售的模式，開拓自己的銷售范圍，對其傳統的發展模式實現必要的創新。目前，我國中小服裝企業的整體發展還處于初級階段，受到諸多層面的影響較多，大力發展電子商務能夠使其現有的發展動力得以充分的激發，并逐步在發展理念、發展方法、發展模式等方面實現全面的創新發展，進而有助于幫助中小服裝企業實現健康有序發展。

2.2 有助于提升中小服裝企業電子商務的發展效率

目前很多企業都在實施電子商務發展戰略，但是大部分企業屬于跟風，沒有從根本上給予其充分的重視，對電子商務發展的應用能力相對有限，使其在現有的發展的發展過程中難以全面實現電子商務的應有作用。目前，中小服裝企業實施電子商務發展策略有助于提升其電子商務的發展效率，為企業進一步開展多方面的電子商務工作奠定了堅實的基礎。同時，隨著服裝行業的不斷發展，市場競爭不斷加劇，電子商務的興起使得整個市場競爭態勢進一步嚴峻，優勝劣汰現象變得更為明顯。因此，對中小服裝企業而言，全面實施有效的電子商務發展戰略能夠使其充分把握電子商務發展帶來的機遇，使其電子商務能夠得到全面高效的應用。

2.3 能夠有效提升中小服裝企業電子商務的競爭力

隨著中小服裝企業的不斷發展，其競爭不僅僅體現在生產方面，而更多地體現在對市場的把握和控制方面，電子商務的興起使得中小服裝企業能夠在現有的基礎上通過互聯網的形式實現產品的銷售與管理。現階段，中小服裝企業的電子商務發展還處于初級階段，其各方面的應用還不成熟，整個電子商務的競爭力水平較低，容易受到市場變動的影響，因此對中小服裝企業電子商務的發展會造成諸多的阻礙。隨著其不斷實施電子商務發展策略，對各項發展路徑進行設計和優化，能夠使其最大程度上提升電子商務的競爭力，在現有的基礎上全面促進中小服b企業的發展。

2.4 符合新時期我國各項經濟發展政策的要求

隨著我國經濟發展步入新常態，對各產業內企業的發展要求不斷提升，使其在現有的基礎上要保持既定的發展速度與規模，而電子商務的興起使得中小服裝企業能夠充分借助一系列的發展機遇實現自身的發展。這是目前我國各項經濟發展政策的重要要求之一。中小服裝企業代表著我國中小企業的發展，其發展情況備受關注，是我國制定和實施各項發展政策的重要出發點。而中小服裝企業電子商務的發展能夠順應各項政策的需求，其對促進中小服裝企業乃至整個中小企業的發展都具有十分重要的作用，因此其重要性不言而喻，必須要給予其充分的關注。

3.中小服裝企業電子商務發展存在的問題

3.1 缺乏對市場發展趨勢的分析和研究

隨著市場經濟的不斷發展，整個市場發展趨勢具有多變性，對中小服裝企業實施電子商務帶來了較大的困難。目前，大部分中小服裝企業在發展電子商務的過程中難以對市場發展趨勢進行有效的分析和研究，使其各項電子商務發展戰略存在一定的盲目性。同時，由于大部分中小服裝企業的規模較小，其在對市場發展趨勢進行分析和研究的過程中缺乏基本的理念和能力，使其各項電子商務發展戰略的實施存在故步自封性，各方面難以做到協調一致，對市場發展趨勢的整體利用能力相對有限，因此難以實現電子商務發展所應有的作用。

3.2 企業之間缺乏深度有效的合作

市場的不斷發展使得企業之間的聯系更加密切，大部分企業都是在合作的過程中開展競爭。當前，中小服裝企業在開展電子商務的過程中還缺乏各企業間深度有效的合作，使其在現有的電子商務發展成本較大，甚至超出了大部分中小服裝企業的承受范圍，且使其電子商務的發展存在淺嘗輒止的現象，難以與大型企業電子商務相比較，不僅浪費了中小服裝企業的各項資源，還難以取得預期的成效。同時，由于缺乏與專業化的電子商務企業之間的合作，使得大部分中小服裝企業的電子商務發展沒有先進的理念與技術作為支撐，難以形成規模經濟效益，使得中小服裝企業電子商務的風險抵御能力難以提升。

3.3 缺乏專業化的電子商務發展人才

中小服b企業電子商務的發展需要專業化的人才作為保障，這也是中小服裝企業電子商務發展所存在的重要問題之一。一方面，對企業現有的電子商務從業人員缺乏必要的培訓，其各項電子商務發展理念與能力得不到有效的提升，在很大程度上限制了中小服裝企業電子商務的發展步伐，由于缺乏專業化人才的推動，使得中小服裝企業電子商務發展的效果并不理想。另一方面，由于自身的規模和盈利能力有限，使得大部分中小服裝企業難以通過各項有效的措施從外部引進專業化的電子商務人才，現有的從業團隊得不到有效的擴充，其各項發展戰略還停留在較低的層面，對其電子商務發展的人才保障作用較小，使其市場競爭優勢難以得到有效的顯現。

3.4 政府部門相關支持和引導措施不足

中小企業的發展一直是我國政府及社會各界關注的重要問題，我國中小服裝企業數量較多，成分較為復雜，不論是在規模、利潤等方面都存在很多的不足之處，使其在發展的過程中必須要有相關的政策支持和引導。當前，中小服裝企業電子商務在發展的過程中還缺乏政府部門相關政策的支持和引導，使其電子商務的發展難以按照既定的規劃得以有效實施。我國政府部門雖然制定了各項政策以充分服務于中小企業的發展，但是目前還沒有專門的政策以鼓勵和支持中小服裝企業電子商務的發展，其在發展的過程中難免會遇到各項問題，由于自身能力有限，中小企業很難從自身情況出發對其進行有效的解決。這在很大程度上影響了我國中小服裝企業電子商務的有健康發展，甚至會給中小服裝企業的發展帶來諸多的不利影響。

4.中小服裝企業電子商務發展的主要路徑

4.1 強化對市場發展趨勢的分析和研究

在中小服裝企業發展電子商務的過程中，必須要全面增強對市場發展趨勢的分析和研究。我國服裝企業的發展一直處于較低的層次，市場競爭不斷加劇，受到諸多因素的影響使得中小服裝企業的生存環境不斷惡化。因此，其必須要首先制定明確的市場發展規劃與目標，通過對市場發展歷史數據的分析，改善其現有的電子商務發展路徑，并制定出動態化的發展規劃，根據市場的變動情況對其進行實時更新和完善。同時，要以整個市場發展為基礎，從自身的角度出發，在資源整合、戰略實施、路徑選擇等方面制定出明確的細則，設立市場預警機制，對市場潛在的風險進行分析，隨時準備應對市場可能存在的風險，保證其電子商務發展戰略能夠得以順利實施。

4.2 加強企業之間的深度有效合作

隨著市場競爭態勢的不斷加劇，企業之間的合作顯得尤為重要，對中小服裝企業而言，能否實現企業之間的深入合作將直接影響到其電子商務的發展。一方面，要加強與同行業企業之間的合作，通過簽訂協議等形式，在電子商務發展方面實現信息共享和風險共擔，不斷提升電子商務發展的規模效益，對電子商務風險因素進行共同研究和控制，以減小電子商務發展成本，提升其應有的效益。另一方面，要切實強化與電子商務企業的合作，使其能夠為中小服裝企業提供關于電子商務發展的先進理念與技術支持，幫助其解決電子商務發展存在的各項問題，與專業化的電子商務企業之間形成良性的合作關系，實現多方共贏。

4.3 培養和引進專業化的電子商務發展人才

中小服裝企業電子商務的發展必須要有專業化的人才作為支撐。一方面，要對現有的電子商務人員進行全面的培訓和教育，使其充分掌握電子商務發展的先進理念與技術，并在實際的工作過程中強化其應用能力，提升對電子商務發展的促進作用，為中小服裝企業奠定人才儲備。另一方面，要促使中小服裝企業通過必要的資源投入和機制完善等措施，從外部高校、科研院所及企業中引進一批專業化的電子商務人才，使其為現有的人員團隊注入新鮮的活力，形成產學研用一體化的人才引進與應用模式，在現有的基礎上為中小服裝企業電子商務的發展提供強大的專業化人才保障。

4.4 強化政府部門相關政策的支持和引導

在中小企業電子商務發展的過程中，必須要全面強化政府部門相關政策的支持和引導。一方面，要促使政府各部門在現有的基礎上制定和實施專門的政策措施，以針對中小服裝企業電子商務的發展進行專業化的支持和引導，使其電子商務發展路徑能夠得到有效的優化，少走彎路，提升其電子商務發展的有效性。另一方面，要對目前中小服裝企業進行有效的管理，并提供專業化的技術支持，通過稅收等優惠政策，鼓勵其發展電子商務，并通過政府的行政職能給予其有效的保障，降低中小服裝企業發展電子商務的成本，使其能夠在現有的基礎上實現健康有序發展。

總結

在現代信息科技的推動下，越來越多的企業開始涉足電子商務行業，以求在激烈的市場競爭中占據更多的市場份額，電子商務的發展速度不斷加快，對各行業企業都產生了較大的影響。而中小服裝企業由于自身發展的困難不斷增大，其要取得發展必須要改進和優化電子商務發展路徑。從本文的研究來看，中小服裝企業必須從強化對市場發展趨勢的分析和研究、加強企業之間的深度有效合作、培養和引進專業化的電子商務發展人才、強化政府部門相關政策的支持和引導等全面促進中小服裝企業電子商務的發展。使其能夠充分借助目前的發展契機，從自身的角度出發，整合各方面資源，以此有效促進中小服裝企業電子商務的全面健康發展。

參考文獻：

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[2]范福軍，陳暢足，陳方明.中小服裝企業的電子商務轉型模式[J].紡織學報，2014（03）

[3]張嬌.淺析中小企業電子商務發展的路徑選擇[J].企業導報，2013（09）

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2009年，受國際金融危機的影響，中小企業生產經營面臨前所未有的困難。電子商務服務業作為重要的新興產業，在幫助中小企業拓展新市場、降低生產經營成本、提高生產經營效率等方面發揮了重要的作用。幫助中小企業充分發揮小、靈、快的優勢，完成從工業時代的“以產定銷”向信息時代的大規模定制、柔性化生產、個性化營銷的升級。

一、電子商務對中小企業和國民經濟發展的重要作用

(一)促進國民經濟快速發展和結構優化

調查數據顯示：

1　中小企業電子商務對GDP做出貢獻。2009年，中小企業通過電子商務創造的新增價值占我國GDP的1.5％。拉動我國GDP增長0.13％。

2　中小企業電子商務對內外貿貢獻突出。2009年，中小企業電子商務交易規模達1.99萬億元，同比增速達到20.3％。內、外貿交易規模分別為1.13萬億元和0.86萬億元，相當于2008年國內商品銷售總額和出口總值的6％和8.9％。

3　中小企業電子商務拉動就業明顯。2009年，中小企業通過電子商務直接創造的新增就業超過130萬，相當于我國2008年全國城鎮新增就業的11.7％。全國中小企業每增加1％使用電子商務，將帶來4萬個新增就業機會。此外，電子商務還帶動了大量創業機會和間接就業，對緩解社會就業壓力，促進社會穩定發揮了重要作用。

4　中小企業電子商務促進第一、二、三產業結構優化。電子商務服務業已成為重要的新興產業，是國民經濟新的增長點。2009年，電子商務在中小企業的營銷、采購、支付、儲運等各環節得到廣泛應用，電子商務服務商在這些環節的收入也有相當大的規模。以應用最廣泛的營銷推廣環節為例，中小企業在營銷及推廣的投入(即為中小企業提供營銷及推廣服務的服務商收入，包括平臺類和搜索類等)超過100億，年均增速接近20％。電子商務的發展還帶動了物流等相關產業發展，促進了支付、信用體系的建立，對優化我國第一、二、三產業結構發揮了重要作用。

(二)增加中小企業營業收入、提升經營效率、促進產業升級

1　電子商務加速中小企業營業收入增長。在國際金融危機的背景下，經常使用電子商務的中小企業2009年總營業額同比增速平均為7％，其中電子商務帶來的年銷售額同比增速為20.3％，是不使用電子商務的中小企業總營業額增速的1.35倍。

2　電子商務有效提升中小企業的人均產能。使用電子商務的中小企業人均產能比不使用電子商務的中小企業高出10.9％。

3　電子商務明顯促進中小企業轉型升級。使用電子商務的中小企業在小訂單利潤率、產品多樣化程度、產品創新能力等方面，高于不使用電子商務的中小企業9～15個百分點。

二、中小企業電子商務應用情況

(一)中小企業電子商務應用環節集中并保持高速增長

1　集中在采購和銷售環節。電子商務在中小企業生產經營的多個環節中得到廣泛應用，其中應用最多的是采購和銷售環節。通過互聯網尋找過供應商的中小企業達31％，通過互聯網從事營銷推廣的中小企業達24％。

2　各環節應用水平差異較大。在采購和營銷等環節中，能熟練使用電子商務進行采購的中小企業占全部中小企業的15％，能熟練使用電子商務進行營銷推廣的中小企業占全部中小企業的13％，在物流等其他環節中能熟練使用電子商務的中小企業低于10％。說明中小企業在各環節的電子商務應用水平差異較大，同時均有很大的提升空間。

3　各環節應用均高速增長。在營銷環節，使用電子商務的中小企業數量年均增速達到15.2％；在采購環節，使用電子商務的中小企業數量年均增速達14％；在物流倉儲環節，使用電子商務的中小企業數量年均增速達到10％。

4　不同類型應用水平差異大。不同類型的中小企業電子商務的應用水平存在著很大的差異。以營銷環節為例：

從規模看，中型和小型企業電子商務應用水平高于微型企業。通過互聯網從事營銷推廣的中小企業中，熟練使用電子商務的中型企業占全部中型企業的16％，熟練使用電子商務的小型企業占全部小型企業的15％，熟練使用電子商務的微型企業占全部微型企業的6％。

從貿易類型看，外貿企業電子商務應用水平高于內貿企業。通過互聯網從事營銷推廣的內、外貿企業中，熟練使用電子商務的外貿企業比例較熟練使用電子商務的內貿企業高8個百分點。

從產業鏈位置看，熟練使用電子商務的生產型企業比例較熟練使用電子商務的批發零售型企業比例高4個百分點。

(二)電子商務在營銷、采購環節作用明顯，在物流倉儲等環節作用有待提升

1　營銷環節。營銷是電子商務投入最多的環節，有10.3％的中小企業在電子商務營銷環節投入資金，投入金額平均占企業總營銷費用的13.4％。而在營銷環節使用電子商務的中小企業中，通過電子商務帶來的銷售額占到總銷售額的17％，電子商務已成為中小企業非常高效的營銷手段。

2　采購環節。在采購環節使用電子商務的中小企業中，通過電子商務的采購額已占到中小企業總采購額的17.3％。

3　投入產出比。中小企業在電子商務上每投入1元錢的營銷費用，能帶來40元的訂單生意(即銷售額)。

4　在各個環節的作用。

(1)營銷環節。應用電子商務時間越長，中小企業在訂單方面存在問題的比例就越低。在“訂單來源上的困難”和“因誠信問題難以獲取訂單”兩個問題上，使用5年以上電子商務的中小企業存在這兩個問題的比例較使用1年電子商務的中小企業分別低14和10個百分點。此外，電子商務在中小企業展現企業信譽方面的作用突出。使用電子商務的中小企業中，67％的中小企業認為電子商務擴大了企業的信譽傳播，比不使用電子商務的企業占比高出27個百分點。

(2)融資環節。通過電子商務形成的網絡聯保、信用貸款等方式在解決中小企業融資擔保問題上的效果明顯。使用5年以上電子商務的中小企業在融資

環節中面臨擔保困難的占比比使用1年電子商務的中小企業低17個百分點。

(3)企業信息化管理。對比不使用與使用電子商務的中小企業，使用電子商務的中小企業中，認為電子商務能明顯幫助解決信息化管理(包括營銷管理等)問題的中小企業占比為49％，比不使用電子商務的中小企業高出10個百分點，說明電子商務在幫助企業解決信息化管理問題方面的作用逐漸顯現。

(4)物流、倉儲、技術等環節。電子商務的作用尚不突出。如何提供更貼近中小企業的物流、技術等電子商務服務，為中小企業提供社會化的公共服務，是電子商務未來在這些環節發展的關鍵所在。

三、中小企業電子商務發展趨勢

1　發展環境尚不能完全滿足中小企業電子商務發展的需要。隨著發展環境的不斷完善，將越來越有利于中小企業電子商務的發展。金融危機、互聯網技術的發展和中小企業對電子商務認知的提升為中小企業電子商務發展提供了良好的機遇。但同樣也面臨著扶持政策缺乏、誠信體系不完善、電子商務人才匱乏、物流、認證等支撐體系不能滿足電子商務需求等阻礙因素。從發展趨勢來看，中小企業電子商務扶持政策將陸續推出，新技術將在電子商務供應商中得到廣泛應用，支撐環境與電子商務關系也越來越緊密，表明發展環境越來越有利于中小企業電子商務的發展。

2　中小企業電子商務應用向廣度和深度擴展。中小企業電子商務應用范圍逐漸擴大，應用水平不斷增加，使用效果逐漸顯現，將推動中小企業電子商務自身的發展。但中小企業還需要提升對電子商務的認知，結合自身特點充分發揮電子商務在各環節的作用。中小企業應用電子商務的廣度和深度不斷拓展和加深已成為必然趨勢。

3　電子商務服務業將呈現出社會化、集成化、生態化的趨勢。電子商務服務業正在走出啟蒙期，保持高速增長。中小企業電子商務服務將呈現出社會化、集成化、生態化的特征，構建和服務基于電子商務服務平臺的電子商務生態系統，將成為未來電子商務服務的重要功能。

4　中小企業電子商務的不斷發展正推動著新商業文明的產生。隨著電子商務的發展和完善，整個商業環境將呈現出按需驅動、先銷后產的大規模定制乃至個性化定制，并體現出誠信、分享、平等、責任的特性，越來越多的中小企業將受惠于這個環境。

四、中小企業電子商務發展建議及展望

(一)對中小企業

1　堅持“小而美”。通過電子商務平臺，發揮小、靈、快的優勢，走個性化、定制化的“小而美”成長之路，是中小企業發展的必然趨勢。

2　深化對電子商務的認知。電子商務不僅可以為營銷服務，還能在物流倉儲、管理、融資、技術等環節提供增值服務。中小企業需加深對電子商務的認知，同時結合自身的需求，拓寬應用范圍，深化應用水平，充分發揮電子商務在各環節的作用。

(二)對中小企業電子商務服務商

1　了解中小企業需求。為中小企業提供需要的服務，是電子商務服務的基本原則。

2　擴大服務內容。服務商一方面要繼續幫助中小企業通過在線銷售與采購，達到擴大市場、增加銷售和降低成本的目的。同時還要在企業內部管理、物流倉儲、技術創新等方面為中小企業提供更多的服務。

3　通過平臺來扮演公共服務的角色。構建一個由更多中小企業、服務商、配套服務商組成的開放、協同、優勢互補的電子商務生態系統，是中小企業電子商務服務的發展方向。

(三)應對政策

1　把大力發展中小企業電子商務提升到戰略高度。將推動我國中小企業電子商務發展提升到國家發展戰略的高度，著力解決當前情況下中小企業產能過剩的問題，促進第一、二、三產業結構的調整，改善就業環境，緩解社會就業壓力。

加強宣傳和教育，提升全社會對中小企業和電子商務的認知；充分利用電子商務服務商等社會資源，加大對電子商務人才的培訓。

采取多種措施，鼓勵和支持中小企業應用電子商務。充分利用第三方電子商務平臺的資源，引導和鼓勵中小企業電子商務應用的拓展與深化。

2　明確電子商務服務業定義。制定扶持政策。明確電子商務服務業的定位與分類，出臺電子商務服務業的扶持和鼓勵政策。如落實《電子商務發展“十一五”規劃》中的稅收優惠政策等。

加強政府部門間的協調，共同推進電子商務發展。大力扶持物流、支付、信用等中小企業電子商務支撐體系的發展，將有助于中小企業電子商務服務業發生質的飛躍。

3　推動示范和試點。著力解決中小企業電子商務發展中的主要瓶頸問題，通過典型示范和試點，有針對性地逐步推動中小企業電子商務的發展，解決中小企業電子商務發展中存在的問題是中小企業電子商務發展的現實路徑。如在信用體系構建方面，在政府的支持之下，由中小企業電子商務服務商主導，構建由相關職能部門(如海關、稅務等)、銀行、認證機構、保險等多方機構參與的中小企業信用評價體系。

說明：

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【關鍵詞】縣域電商發展模式 點、鏈、流全產業鏈模型

一、縣域電商發展模式影響因素分析

縣域電商發展模式的選擇受到很多因素的影響，其中自然資源是縣域電子商務萌芽期的關鍵，產業資源制約縣域電子商務選擇范圍，基礎設施是縣域電子商務發展期的要素，產品特性決定縣域電子商務運營難易，電商生態決定縣域電子商務發展規模，而政策組織則會影響縣域電子商務的發展速度[1]。本文將從內在、外在因素分別進行分析。

（一）內在因素分析

縣域自然資源是電商萌芽的關鍵。根據資源依賴性，農村電商模式可分為資源型產業模式和特色產業模式，資源型產業模式是指依賴于當地資源優勢，通過第三方交易平臺拓展網上銷售渠道和開拓新市場的模式。當一個地域不具有優勢資源，借助電商平臺，打造出具有影響力的產業集群模式，走向特色產業模式。

人文地理是縣域電子商務發展的基礎。縣域人文地理包括縣域人口分布、文化、勞動力數量和素質以及地理條件，縣域電商在此基礎上孕育產生，其中地理環境決定其交通物流條件，而物流又作為電商必不可少的一部分，縣域地理環境優越，物流交通便利，無疑為電商發展帶來一定的競爭力。

產業資源制約縣域電子商務選擇范圍。產業資源集聚優勢明顯地域，則產業再造模式是是當地電商模式的首選。其是指當地的優勢產業在傳統市場上面臨激烈競爭，正失去原有競爭優勢，通過第三方平臺，由線下業務為主過渡到線上業務，改變傳統的銷售渠道，重新激活原優勢產業活力的交易模式。

基礎設施是縣域電子商務發展期的要素。縣域電商的興起遠遠離不開縣域基礎設施的完善，縣域基礎設施滯后，電商的發展是很難落地生根的，這是縣域電子商務發展的基本要素，而同時要想電商持續穩定的發展，必須在發展過程中一步步完善基礎設施，其中包括網絡設施、物流配送、人才培養。基礎設施培育發展到一定程度，任何模式的縣域電商產業才有可能走向適合自己的發展之路。

產品特性決定縣域電子商務運營難易。產品的標準化程度、可數字化程度、信息含量與時間敏感度等產品的特性，會影響到在電子商務銷售環境下企業采用不同運營模式。因此縣域電子商務企業在選擇經營型態與銷售方式之前，必須正確把握產品特性所帶來的沖擊與影響，這樣才能夠正確選擇具體的運營模式，創收經營效益。

（二）外在因素分析

政策組織則會影響縣域電子商務的發展速度。政策組織在縣域電商發展中答題包含政策環境、電商協會、網商帶頭人三個部分。政府有意識的引導和扶持為縣域培育出優良的電商發展環境，如浙江桐廬模式則是政府起到主導作用，形成電商“無中生有”模式；電商協會一般是由本地相關行業協會組織，其核心骨干大多來自網商，一般以服務商角色運營，促進電商生態發展；電商帶頭人的身份和視角，決定了其在當地電商發展中起到的不同作用，具體而言電商帶頭人是網商代表，則是示范引領作用。

電商生態決定縣域電子商務發展規模。電商生態是電子商務發展的產物，但反過來生態圈里物種的不同種類及數量決定了電子商務發展規模。本文主要從買家、賣家、服務商、供應商四個維度著手，以遂昌為例，其賣家密度以及買家人數相對于其他縣域達到一定規模，形成一定的規模優勢；服務商則主要是物流企業、美工攝影公司、電商運營團隊發展協同，遂昌成立電子商務綜合服務商，從為網商提供供貨，倉儲配送一條龍服務，這成為縣域電商生態完善的關鍵；依托傳統優勢產業發展縣域電商，其供應鏈相對完善，供應商相對集聚，對于農產品電商而言，供應商一般是當地的農業合作社、農產品加工企業、以及個體農戶返程農民工以及社會閑散青年，通過與這些本地供應商對接電子商務，不僅豐富了電商產品的種類，同時很大程度上促進了當地的傳統產業的發展。

二、縣域電商發展模式的模型構建

縣域電商發展至今，經歷了從無到有、從草根到組織、從自發到自覺，從點到面的發展過程。但是縣域電商模式是建立縣域因地制宜地基礎上建立的，所以縣域電商發展模式呈現百花齊放的狀態，就現有的這些發展模式綜合來看，縣域電子商務發展過程中，建設一個中心、提供兩個服務、打造多個體系是現有縣域電商發展的重點，處理好這幾個之間關系，也成為縣域電商發展的關鍵。

筆者基于此，將縣域電商模式模型綜合為“一中心+兩服務+多體系”模型。一個中心即以人、貨、場三個主體部分為縣域電子商務發展的中心。人：以培育和轉化大學生村官、農村創業青年為主，服務農村長居人群，服務農村電子商務。貨：從產品描述、照片拍攝、文案撰寫、物流包裝等不同階段進行數據化，從而符合網絡消費群體的消費行為習慣。場：以服務中心為核心網狀分布的場。如互聯網的場在各大第三方平臺，通過鼓勵開設網店、與第三方平臺合作，善用現有的平臺解決銷售的問題。兩個服務包括電商基礎公共服務+電子商務市場增值服務。電商基礎公共服務與原來的基礎公共服務、社會公共服務、經濟公共服務、公共安全服務不同，但又離不開這些服務，可從這幾個服務將電商基礎公共服務分類；多個體系是指支撐這兩個服務所形成的多個體系，如教育培訓+孵化支撐+平臺建設+營銷推廣+追溯體系+安全體系。總結來看縣域電商公共服務中心通過教育培訓、孵化支撐、平臺建設、營銷推廣、追溯體系、安全體系六大主要服務體系支撐區域電商基礎公共服務以及電子商務市場增值服務，從而實現人、貨、場各方面資源有效對接，獲得區域經濟增益，進而反哺地方政府，實現以電子商務方式進行營銷推廣所帶來的線上和線下潛在購買力的變現。

三、縣域電商發展模式的模型演變

隨著縣域電商的迅速發展，出現的問題也逐漸增多，興起較早的電商縣發展也遭遇瓶頸，不僅僅局限于物流人才方面，同時體現在商品的同質化非品牌化以及提升渠道方面。縣域電商要想達到一個持續穩定的發展，其發展趨勢無疑是形成良好的電商生態，必然要求縣域對各產業鏈進行整合[2]。基于此，筆者提出在縣域電商主體方面、電商服務產業、智能制造電子商務產業鏈、農業供應體系、商貿流通渠道實現點、流、鏈全產業鏈模式。其中電商主體培育包括網商創業以及傳統產業轉型再造兩個方面；電商服務體系包括線上的縣域電子商務公共服務平臺，線下的縣域服務中心+園區+淘寶村點狀聚集區，以及一些立體化的組織機構四個方面；智能制造電子商務產業鏈包括汽摩配產業鏈專業平臺，服飾產業跨境電商產業鏈以及日用品產業鏈三個方面；商貿流通渠道包括農村電商流通渠道，現有的流通商貿互聯網化，第三方平臺渠道，跨境電商建設四個方面；現代農業供應體系建設包括組織實體建設以及農產品標準化的建設兩個方面，農產品標準化包括信息技術標準化、數據標準化、信息管理標準化三個方面。

基于圖1縣域點、流、鏈電商全產業鏈模式，筆者縣域電商產業、電商產業鏈、電商企業、電商產品四個方面對縣域電商未來發展趨勢提出自己的見解。

從縣域電商產業角度來分析，產業集群理論會在縣域電商體現的越來越明顯。淘寶村的產業集群，在淘寶村的園區，在淘寶村的遍布各地的這些賣家、商戶和商戶后面的農產品的生產、開發和營銷等等逐漸構成了一個新的實體經濟。對于縣域內社區而言，以“唯品會模式的選品+攜程模式的地推+微信模式的客戶管理+順豐模式的服務”也會逐漸得到推廣，以O2O模式實現“全社區營銷”。

從縣域電商產業鏈分析，縣域電商逐漸實行“全產業鏈一體化”運作，同時推進“電子商務+基地化種植+科技支撐+深加工”的全產業鏈一體化運作，提高產品附加值，增加競爭力。具體實施是通過網絡把產品供應鏈上的供應商、生產商、分銷商、零售商等所有節點企業整合在一起，使得其中的物流、信息流和資金流得到有機集成，從而使電商產品以最快的速度、最低的成本、最優的服務送達到消費者手中。

從縣域電商企業角度來分析，同質化店鋪將逐漸被個性化店鋪、品牌化賣家、小而美賣家逐漸取代，新互聯網品牌也將不斷崛起，電商企業更加注重品牌化建設，而這品牌會逐漸呈現“地域品牌+企業品牌”的雙品牌構造，這對農產品電商品牌的發展會更為顯著，也會出現像當年“淘品牌”暴發一樣的農產品“淘品牌”黃金時代，如三只松鼠、百草味等年銷10億的賣家會更加普遍。

從縣域電商產品性質角度來分析，隨著物流冷鏈技術的發展，以及現代化、信息化、智能化的農產品質量檢測平臺帶來的產品標準的明確。未來縣域電商產品不僅僅局限于體驗型農產品，更多的基礎型農產品會得到80、90后消費者的鐘愛，同時農產品的電商消費也從辦公室走向客廳，進而走進廚房，占領冰箱，會有更多的基礎型農產品將逐漸成為消費主打。

參考文獻

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[2]李海平，劉偉玲.農村電子商務存在的問題與模式創新[J].陜西科技大學學報（自然版），2011，（02）：189-191.

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作為科技革命的產物，網絡和信息與通訊技術是先進生產力的代表，其在世界范圍內的迅猛發展，給人們的工作和生活帶來深刻影響。隨著工業結構調整和高效生態工業的發展，中國工業產業對信息服務方式和需求發生了新變化，特別是工業生產經營主體，亟需通過電子商務手段及時獲取市場行情，降低營銷成本，提高生產經營效益。

廣大工業產業作為商品生產者和市場經營主體，既需要政府的公益性信息服務，也迫切需要商業性信息服務，尤其是在面對國際國內經濟發展中的突出矛盾和不確定性時，這種需要顯得十分重要。因此，中國工業電子商務蘊藏著巨大發展空間，前景大有可為。如何繼續推進兩化深度融合，突破工業電子商務瓶頸，盡快提高我國工業國際競爭力，也便成為當前值得深入研究的一個重大課題。

正是在這樣一個背景下，為宣傳貫徹《電子商務“十二五”發展規劃》（以下簡稱《規劃》），推動工業電子商務發展，工業和信息化部組織開展了國家級兩化深度融合示范企業評定工作，授予東方鋼鐵電子商務有限公司、蘇寧電器股份有限公司等十家公司“工業電子商務”示范企業稱號。縱觀這十家企業，可以總結出目前我國工業電子商務發展的一些經驗和特點。

發展步入新階段

目前，我國工業電子商務發展的重要特征，已經開始從過去分散的單要素為競爭優勢的電子商務階段進入到多商務要素的集成發展階段。示范企業的經驗進一步驗證和說明了這樣一個規律，電子商務的核心是商務，商務的核心是交易。當然在一個商務活動中涉及很多因素，包括資金流、信息流、物流，再進行分解還包括信用、支付、融資、擔保、保險、物流、安全認證、標準、電子單證、電子合同、糾紛調解機制、政府監管等等，這些要素匯集在一起，使電子商務成為一個紛繁復雜的綜合體和業務流程。

這些示范企業都已經在某一領域有競爭優勢并取得了成功，例如有的企業優勢在商流上，有的企業的競爭優勢在物流，有的企業供應鏈金融做得很好……更可喜的是，還看到了一些示范企業已經開始對電子商務業務進行集成創新，對電子商務業務流程初步實現了較全面的擴展，進入到一個集成發展、集群發展和集聚發展的階段，一些電子商務產業園也在蓬勃發展。電子商務和物流的關系也是在集成發展，很多物流企業向商流發展，像京東商城自建物流金融，順風速運做優選商城平臺等。同時，很多電子商務企業正在向物流領域融合和滲透性開展，初步實現了跨界融合發展，這表明我國電子商務開始出現了融合集成的新趨勢。這種創新方向值得大力提倡和鼓勵，應鼓勵企業通過創新形成新的競爭力并引領發展。

龍頭企業示范引領

從本次示范企業的經驗可以明顯看出，當前我國各領域的重點龍頭企業大力推進電子商務發展的力度加快，發展勢頭良好，已經開始發揮這些龍頭企業在本領域和相關產業鏈上下游中的引領和帶動作用。從交流的經驗可以看出，通過工信部組織的電子商務試點示范工作，明顯看到一批龍頭企業開展了類型各異的電子商務集成創新試點，特別是大企業的電子商務，明顯改善了供應鏈的再造提升。龍頭或大企業的帶動性很強，正在開始發揮其對產業鏈的拉動作用，同時也對全社會更加重視電子商務及其應用效益產生重大影響。

例如中航工業集團，長期以來其庫存量巨大，最大時達1800億元之多，通過大力推進電子商務優化其供應鏈，僅2012年剛剛起步，就釋放出10多億元的庫存，開始顯現出很好的效果。如果通過中航電子商務平臺繼續推進運行，將會釋放800億元的庫存，這將對整個航空產業結構調整和整個行業的資金流轉情況產生革命性改觀。再如武漢萊恩公司的第三方汽車生產供應鏈平臺，通過這個平臺可以把各類中小型汽車零部件企業與汽車整車大企業進行整合與優化，從而大大提升我國汽車行業的生產效率和結構優化。這種通過電子商務優化供應鏈、產業鏈的成功經驗，對于我國正在推進中的經濟轉型創新，其作用和影響十分巨大，值得認真總結推廣。

要發揮好龍頭大企業的帶動引領作用，一個經驗就是要加快推進行業級的電子商務B2B平臺建設，工業行業尤其如此。目前，很多行業都涌現出行業的電子商務B2B平臺，這些平臺都已經具備了信息服務、交易服務、功能服務以及具體行業需要的創新服務等功能。如中國制造網，就是一個面向中小微制造企業的以國際貿易為主的信息平臺；再如鋼鐵行業，已經形成了具有影響力和市場能力的包括東方鋼鐵（面向行業進行服務）、歐浦交易市場（從區域市場拓展到全國市場）和西本鋼網等不同特點和地域的平臺，這些行業平臺的發展，對整個行業的產業結構調整起著“正能量”導引作用。

建立跨境合作機制

眾所周知，由于國際金融危機的陰云長期揮之不去，以及境外一些國家貿易保護主義抬頭，我國目前對外貿易特別是出口面臨不少困難，推進跨境電子商務發展，可以說是應對當前出口困難、推進經貿全球化的必然趨勢。從本次示范企業的經驗可以看出，在國際貿易方面，無論是走出去還是引進來，電子商務都可以發揮重大作用。這也進一步驗證了國務院兩次在促進外貿發展的文件里強調跨境電子商務的重要性是正確和恰當的。目前，我國已經跟很多國家和地區有單邊、多邊的電子商務合作機制（中德、中俄、亞太地區、中韓、東盟、中亞、非洲、北美、南美），另外，和中國臺灣發展兩岸電子商務也非常重要。

創新移動電子商務

電子商務移動化是重要的發展趨勢，無時無處不在、隨時隨地隨心的電子商務是新的創新點。這項工作從2006年開始推動，已有良好基礎。為配合電子商務集成創新試點工作，總結經驗并確定好方向，動員全社會力量用多種形式多種措施來進行推進，也為下一步的試點工作做鋪墊，近期的試點可能將達到500個項目。今后還要進一步研究和開發適于工業產業需求和使用的便捷商務服務模式，不能把一般網站建設的現有模式進行簡單移植，而是應根據工業產業特點，提供適應工業產業需求的、簡便的、多維的電子商務延伸服務，將互聯網技術與先進的移動通訊技術相結合，利用智能手機、即時通訊、視頻通訊、移動支付等多種服務手段，盡快提升工業電子商務在移動互聯網環境下的應用創新，讓工業產業體驗移動電子商務的威力和實效。

堅守基本原則

縱觀這些示范企業，不僅看到了國內發展電子商務巨大的內生動力，還看到了創新能力的巨大提升。通過這些企業的鮮活經驗，在進一步發展電子商務、實現科學發展、遵循市場經濟規律方面增強了信心。

但是也要清醒地認識到，我國電子商務還處于一個發展中的進程，總體而言我國電子商務還具有十分明確的不均衡狀態，在行業和區域等方面都存在著巨大的不平衡性，如貿易規模比較大、行業標準性較好的領域以及沿海地區、經濟發展較快地區的優秀企業和優秀案例比較多，相反其他領域和地區的差距就比較明顯，不能適應和滿足當前經濟發展轉型的緊迫需要。

此外，通過交流也看到當前推進電子商務客觀上還存在一些不容忽視的問題，一是推進機制仍有待健全，二是電子商務支撐環境發展仍然有待進一步完善和健全，如切實加強電子商務誠信體系建設等亟待解決。

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前言

作為“購物天堂”的香港自由貿易港，購物中心成為了其零售業的載體，在這里聚集了來自世界各地的貨品，上至國際頂尖級奢侈品牌，下至特色精致小商品，都被囊括于其中。而香港特別行政區又實行低稅率的政策，進而很多商品都不需要納稅，這就促使世界各地尤其是內地的消費者紛紛踏至香港購取所需。香港購物中心的折扣也很具吸引力，加上服務人員都經過專業的培訓，一站式的服務使香港成為了當前旅游購物的首選。

一、香港購物中心的成功之道

（一）營銷的“攻心”策略極佳

香港購物中心整體營銷策略的制定是基于消費者消費行為模式為基礎的，最終實現有效的營銷決策，即從消費者的認知需求階段到消費者決定購買這一過程，香港購物中心將每一細節考慮在其中，進而制定了符合消費者需求的營銷決策。具體表現在如下兩方面：首先，香港購物中心的“包羅萬物”能夠使消費者明確消費對象。在香港購物中心，可謂是只有你想不到的，沒有你買不到的，商品的類型繁多、品牌全，消費者總會鎖定自己所需的目標，而餐飲休閑娛樂設施完善，購物加休閑的模式可謂是愜意之極，進而直攻消費者內心，解決消費者認識需求。其次，香港購物中心分布在各區，規模極大，因此，能夠使消費者接收到更多的信息，幫助消費者作出購買決策。香港購物中心雖大但是布局合理，將各種影響因素都考慮在內，因而半個世紀以來已形成成熟的商業圈。

（二）服務體系極其完善

銷售行業的發展需要服務體系的支持，香港購物中心之所以有著今天的輝煌，也有賴于其更早的實現了服務體系的完善構建。首先，在交通上，香港購物中心大多都將商業區布局于交通樞紐位置，通常是地鐵、巴士、火車站等出口地帶等，從而博得消費者眼球，激發消費者的購物欲望。其次，香港購物中心整體的購物環境可謂是幽雅怡人，雖然商品種類繁多，但都是通過商家的精心擺放、搭配；雖然人群聚集，但是不論是地面還是櫥窗從來都是一塵不染。所有的一切都為消費者營造了一個舒適的消費環境。在商家的服務中，一直本著顧客至上的宗旨，從來都是以和氣生財為生意經，因此，總會給消費者帶來“賓至如歸”的感受。

二、香港購物中心所面臨的挑戰

（一）傳統購物渠道的不斷豐富致使競爭壓力與日俱增

當前，隨著社會主義經濟的發展，人們的生活水平不斷提高，我國的旅游業在此背景下發展迅猛，因而各地商品買賣交易都十分發達，2013年上海自由貿易區的成立成為了香港購物中心的一大競爭對手。當前，我國一線大都市商品交易都很發達，按照這樣的發展趨勢，會有越來越多的自由貿易區成立，這就意味著香港購物中心的競爭壓力只會與日俱增。與此同時，當前出境游也成為了旅游業發展的一大趨勢，這也進一步拓展了購物渠道，進而給香港購物中心帶來了嚴重的“打擊”。

（二）電子商務的新趨勢

當前，隨著信息化技術的不斷發展，電子商務從在我國誕生之日起就以迅猛的姿態發展起來，當前的淘寶、聚美、京東等都以電子商務為平臺，實現了網上交易，且交易規模逐年上升，網絡購物消費已經成為了當前購物發展的主流趨勢。馬云的成功典范促使當前國內的電商都認識到了抓住電子商務就是抓住了“財路”，在電子商務發展的潮流中，香港購物中心所面臨的嚴峻考驗可想而知。

電子商務之所以具備著廣闊的發展空間與良好的發展前景，究其原因可總結為如下三點：第一，電子商務平臺的建立能夠使商家節約可觀的成本投入，且不需要一層層的中間環節，買賣雙方直接交易，進而效益可觀。第二，與傳統商業模式相較而言，電子商務平臺下的網絡交易更加的便捷，消費者足不出戶就可以貨比三家，實現商品的購買，這種購物體驗已成為當前年輕人所推崇的最佳購物方式。第三，對于商家來說，網絡信息的涵蓋量十分巨大，更容易實現信息的搜集整理，從而也就輕松的了解消費者的需求，進而實現有效的決策。基于電子商務發展形勢下這一商業平臺所具備的的諸多優勢，都使得香港購物中心所面臨的壓力與挑戰更為嚴峻。在傳統商業模式與電子商務平臺的對抗中，不難發現電子商務將會成為未來商業發展的主流模式，所有的傳統商業模式都會在這一沖擊下實現創新與改革，從而才能在適應當前經濟與市場發展形勢的基礎上，獲得生存與發展的機會。

總結

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【關鍵詞】電子商務；服裝行業；華之毅時尚集團

0 引言

隨著信息技術的發展和全國范圍的網絡普及，電子商務以其特有的跨越時空的便利、低廉的成本和廣泛的傳播性在我國取得了極大的發展。作為電子商務中間力量之一的服裝電子商務的異軍突起標志著一種新興的服裝商務模式的產生。

1 服裝行業電子商務的發展現狀

服裝電商已邁入移動時代，移動電商的滲透率還在進一步提升。從PC到移動，消費者的結構和行為特征都有明顯的變化。服裝行業移動端銷售額迅猛增長，進入2015年以來，移動端成交額已占到總體行業銷售額一半以上，移動端滲透率在2015年1月左右突破50%，時間點晚于食品、家電數碼和美妝行業，但早于鞋包行業。服裝業目前的移動滲透率在所有行業中處于領先地位。

2 華之毅時尚集團概況及電子商務問題分析

2.1 華之毅時尚集團概況

華之毅時尚集團位于浙江嘉興，始于1988年。集團從成立之日起，一直致力于引領時尚、優雅的生活方式，打造中國精致生活美學，傳揚中國時尚創意文化，傳遞平衡?愛?幸福的價值理念。集團旗下擁有包括EP雅瑩、GRACELAND雅斕名店等知名品牌。主要經營業務包括：自主高端品牌運營、國際精品品牌、時尚產業供應鏈建設、時尚產業教育與培訓和其他時尚產業投資。

2.2 華之毅電子商務存在的問題

2.2.1 網頁內容個性化不強，人才缺乏

企業員工對電腦和網絡技術不懂，但是電子商務發展又需要員工能夠熟練的運用計算機和網絡。對專業技術運用的不夠靈活，電子商務的相關知識不了解。近幾年華之毅時尚集團推廣旗下品牌雅瑩網店，由于剛剛起步中國雅瑩EP網店每年的銷售額不是很高，絕大部分是來自實體店。并且華之毅時尚集團電商行業部門的人才缺稀對于一些新型的軟件 （如：AI、DW等都不是很熟練）還有網店整體布局也很單一，在現在的時段他們只能暫時性的套用模板，還不能自己設計一款屬于自己的專屬模板。

2.2.2 物流意識淺薄

華之毅集團采用第三方物流，如天天快遞、圓通快遞等。采用第三方物流模式，企業可以將全部精力放在核心業務上，并且第三方物流企業的專業性強，可以做到物流風險的轉移，幫助企業節約費用，人力成本。但是它的可控性不強，送貨及時性和回單及時性很難跟進，進而企業的客戶信息被泄漏的可能性將大大提高。再者就是華之毅時尚集團對物流的可選擇性太少，個別偏僻的地域物流快件收不到，加長了物品配送時間。

2.2.3 售后服務不夠完善

售后的客服人員的基本素養不高，對用戶不能很好使用專業術語，表達自己對用戶的尊重。在雅瑩旗艦店內的消費者對客服所提出的問題沒有很好的解答，忽視一點點小細節，忽略了用戶體驗該企業本應該提供的服務，進而失去客戶。

2.2.4 價格相對較高，價格不親民

EP雅瑩的客單價在春夏：1399-3299，秋冬： 1599-5699，相對于它的競爭品牌，同樣做中淑做的非常好的哥弟，春夏799-2499，秋冬1499-4699的定價，雅瑩在定價上來說比哥弟高了一個層次，在一定程度上制約了消費者的購買力。

3 華之毅時尚集團對策及發展建議研究

3.1 華之毅時尚集團對策

3.1.1 加強對專業人才的培養和引進

企業要有計劃地培養和引進所需的電子商務人才。培訓的方式可以多種：可以對企業員工通過開設各種形式的短期學習班進行電子商務知識及應用技術的培訓學習；也可以鼓勵企業員工到有關院校學習進修電子商務專業知識；通過各種政策鼓勵留住人才或引進人才等等。人員培訓不僅是指員工的培訓，更重要的是加強對企業經營者的培訓。

3.1.2 提高物流服務意識

企業在選擇第三方物流企業的時候，要注意該企業的規模，經營的合理性，客戶滿意度的調查，達到用戶收到貨品后無投訴意見。加強對偏僻區域的配送，華之毅集團應該簽署多個第三方物流企業，提供給用戶多個選擇性，并且保證在規定時間內，將貨品送達到消費者手中。

3.1.3 增強售后服務的管理

企業要從管理理念上將售后作為重點內容來抓，從管理體系上要將售后作為核心來管。建立專業化的售后團隊，團隊直接對企業負責，將企業薄弱環節進行反饋并促進改善。客服要周到服務，從顧客角度考慮問題，真正為顧家解決當前問題及后續可能發生的問題，給顧客一種倍受關注的感覺與服務。企業還要對這樣的服務進行獎勵來提高企業的決心。

3.1.4 大打折促銷

特價促銷要針對目標顧客將促銷信息到位，讓更多的人知道促銷的信息；特價促銷要爭取最顯眼的陳列位置和最大的排面，爭取堆碼和端架陳列，讓顧客一眼就能看到特價商品。特價標簽要標出原來的價格和現在的特價，以方便顧客比較兩種價格，有效突出“特價”，還可以寫“特惠”字樣，以增強顧客對價格的敏感度。

3.2 華之毅時尚集團建議

3.2.1 加快信息化基礎設施建設

服飾業采取直銷模式，所需最重要的能力是強大的系統與數據集成分析的能力。企業需要建立一個高效率的訂貨、制造、交貨的運籌系統，并通過這個系統，把終端客戶、制造商、運輸商、庫存都聯結在一起。

3.2.2 建立強大的系統與數據集成分析

企業對 CRM、HRM 以及 ERP等信息化產品的應用程度決定了企業內部信息化和系統集成化的水平。電子商務的應用首先要求企業內部流程信息化和系統集成化。 對傳統制造企業來說，企業信息化水平是開展電子商務的基礎。

3.2.3 完善物流配送系統

最大的優勢是方便快捷，服裝是新鮮時尚的事物，服裝企業的電子商務具有一定的高效性，而物流配送成制約服裝企業電子商務發展的一個首要問題。

4 總結

電子商務是傳統商務的延伸，隨著經濟的全球化發展，信息和網絡技術的不斷進步，企業的競爭方式已經發生了轉變。電子商務不只是一種主要是依賴于互聯網而構建的營銷網絡，而是進入了一種新商業模式。如今電子商務在企業中的應用已經日趨廣泛和成熟，其中也難免有失敗。在企業探索電子商務發展的過程中，產生了許多不同的電子商務經營模式，隨著這些經營模式逐漸的發展成熟，許多的傳統企業都相繼借鑒這些發展模式，探索符合企業自身的電子商務經營模式。針對這些問題，提出了今后中小服裝行業發展電子商務中應加強企業網站設計與推廣；深入利用第三方平臺拓展業務；加強電子商務專業人才培養；提供優質服務系統，建立穩定的顧客群等等相應對策。

【參考文獻】

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    論文摘要:電子商務活動是通過公共計算機通信網絡進行商務活動的現代方式,該方式將突破傳統商務在時間、地域上的限制,成為方便、快捷、安全可靠的電子化商務活動模式。由于電子商務涉及社會、經濟、金融、法律以及生活等許多方面,故存在一定的困難和問題。其發展一方面要求人們的工作生活方式、思想觀念和管理方法都將有根本的變革;另一方面國家宏觀控制和管理需要對電子商務進行立法和規范;再者技術安全上必須完善可靠。

    1.引言

    電子商務的發展將逐步改變我們的生活及工作方式,原來面對面談判、紙上交流的管理與商務活動方式逐步變成了由計算機遠距離操作完成的數字化活動方式。沒有了時間、空間和人為條件上的限制,人們的生活和工作將變得方便、靈活和自如。特別在獲取信息、傳輸信息、各種服務活動、付款、送貨方式等方面將有根本的變化。

    2.電子商務的介紹

    2.1電子商務的概念 在知識經濟時代,企業的生存與發展在很大程度上將依賴于互聯網,企業的核心競爭力與其電子商務的發展水平密切相關。那么“電子商務”是什么呢?所謂電子商務是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術,實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網絡,通過網上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。

    2.2電子商務發展的特點 更廣闊的環境:人們不受時間的限制,不受空間的限制,不受傳統購物的諸多限制,可以隨時隨地在網上交易。更廣闊的市場:在網上這個世界將會變得很小,一個商家可以面對全球的消費者,而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。更快速的流通和低廉的價格:電子商務減少了商品流通的中間環節,節省了大量的開支,從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代的要求:如今人們越來越追求時尚、講究個性,注重購物的環境,網上購物,更能體現個性化的購物過程。

    3.電子商務的發展

    3.1企業為什么要開展電子商務 有利于企業降低成本,提高企業的核心競爭力。企業可以利用電子商務進行網絡直銷,消除一些流通中間環節,降低交易成本;企業還可以利用電子商務在網上進行原材料采購、人才招聘、技術引進、招商引資等,這些都能夠幫助企業降低成本,提高企業核心競爭力。

    能夠幫助企業拓展銷售渠道,完善營銷體系。網絡營銷是電子商務的一項重要功能,它具有廣域性、實時性、互動性、低成本性等優點,企業可以通過電子商務開展網絡營銷,簡化銷售環節,節省交易時間,提高交易活動的效率,它能夠彌補傳統營銷方式的不足,拓展市場機會和銷售渠道,完善傳統營銷體系。

    有利于優化資源配置,提高企業信息的使用效率。在電子商務中,信息的交流與傳播減少了很多中間環節,加快了信息傳遞的速度,它突破了地域、時間的局限,實現了全球范圍內的信息共享,實現了企業與企業之間、企業與政府之間、企業與消費者之間的無障礙交流。使生產者、政府部門、消費者獲取信息的成本都大為降低,并且提高了信息的使用效率。

    3.2中小企業開展電子商務的必要性 從總體上看,中國電子商務應該說還處在一個初級階段。特別是中小企業對電子商務應用能力相對比較薄弱。如何引導企業運用現代信息技術,改造提供傳統產業的生產、經營和市場營銷模式,推動企業信息化和電子商務的發展,是緊迫和艱巨的任務。中小企業面對信息化時代,如何去適應、融入,如何在競爭中謀取一席之地,使自身得到生存和發展,也是十分緊迫而又現實的問題。對于中小企業開展電子商務來說,主客觀環境仍受制約,難度還是相當大的,很需要有一個公共服務平臺為他們開展電子商務提供支持和服務。利用電子商務、網絡營銷手段招商引資開拓貿易是近幾年來各個政府大力開展的活動,這也是信息化發展的必然趨勢。如果通過網絡環境展開營銷活動,會發現這個營銷活動有可能為中小企業提供很好的平臺和契機,有可能使中小企業在很大的程度上借助網絡環境起飛和發展。

    4.企業在發展電子商務中所存在的問題

    電子商務意識淡薄,缺乏正確的電子商務理念。社會信用體系尚未建立起來,網上結算風險較大。我國社會信用體系尚不健全,社會信用低下使得人們對于網上交易的安全性心存顧慮。電子商務交易缺乏安全保障,相關法律法規不健全。我國目前尚未建立全國統一的、完善的電子商務法律法規,整個電子商務的運行體系在安全方面缺乏保障。物流是電子商務的基礎與保證,而我國物流整體水平不高,物流不夠暢通。這些都制約電子商務的發展。

    5.促進我國企業發展電子商務的對策

    加快制定電子商務相關政策、法律法規,創建適合電子商務長遠發展的軟環境。要增加資金投入,加快電子商務基礎設施建設,逐步完善我國通信和網絡設施。提高上網速度,降低網絡資費,普及和推廣網絡的使用范圍。大力提高企業信息化程度,加速普及電子商務知識

    加快制定我國電子商務統一標準,提高網上交易的安全性。我國的信息產業、稅務、海關、法律、銀行等相關部門及相關企業要聯合起來加快制定電子商務統一標準,集中解決電子支付、安全保密、法律認證、網上交易等問題,逐步建立起適合我國電子商務長遠發展的法律環境和政策環境。

    大力發展我國物流產業,完善物流配送體系。物流是電子商務的必不可少的重要組成部分,物流也是電子商務最終得以實現的基礎和保證,必須大力發展我國的物流產業,把電子商務與物流有機結合起來,不斷完善物流配送體系。

    6總結

    我國已經加入WTO,面對全球化競爭,必須促進我國企業加快發展電子商務,通過電子商務降低企業的成本,優化資源配置,提升我國企業的國際競爭力。企業電子商務廣泛化不僅是中國電子商務發展的需要,更是中國經濟迎接全球經濟一體化挑戰的必然選擇。因此,企業電子商務廣泛化不僅能解決中國電子商務的基礎問題,而且將顯著地提高中國企業和民族經濟在全球經濟中的競爭力。

    參考文獻:

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    [3]汪成.企業電子商務存在的問題及對策[J]科技情報開發與經濟, 2005,(02).

    [4]劉巧曼.企業發展的機遇與挑戰[J]江蘇經貿職業技術學院學報, 2005,(04)

篇8

關鍵詞：電子商務專業；人才培養模式；網絡

本世紀初，大家開始認識了互聯網，后來，隨著一些知名的網絡公司出現，人們又認識到了網絡中的商機，再后來，隨著3g手機的出現，人們又認識到了移動商務。隨著大家廣泛性的網絡運用，越來越多的企業重視網絡了，越來越多的人要學習運用網絡了，此時，學校結合社會需要開設電子商務專業為大勢所趨。

1 如何調研設置電子商務專業

1.1 電子商務行業背景

隨著計算機技術的普及和互聯網的迅速發展，電子商務展現出驚人的魅力。它以低成本、流通快的特點實現了交易的無紙化、效率化、自動化，沖擊著傳統的商務活動方式，成為一種全新的商業交易模式。許多專家認為，電子商務的發展是未來世界經濟發展的一個推動力，有望成為第三利潤源泉，是世界經濟向知識經濟轉變的重要推動力。

我國電子商務雖然起步較晚，但發展很快。據艾瑞咨詢網《2012年中國互聯網年度總結報告》顯示，2012年中國網絡購物市場交易規模達13040.0億元，較往年增長66.2%，在社會消費品總零售額的占比達到6.2%。艾瑞咨詢認為，中國網絡購物市場從2012年后開始逐漸進入成熟期。未來幾年，隨著傳統企業大規模進入電商行業，中國西部省份及中東部三四線城市的網購潛力也將得到進一步開發，加上移動互聯網的發展促使移動網購日益便捷，中國網絡購物市場整體還將保持較快增長速度，預計到2015-2016年中國網絡購物市場交易規模將超過30，000億元。根據中國電子商務研究中心監測數據顯示，截止2012年12月，電子商務服務企業直接從業人員超過200萬人，目前由電子商務間接帶動的就業人數，已超過1500萬人。

政府已經加大網絡就業的政策扶持力度，將網絡創業帶來的就業納入就業統計體系內，積極探索和創新網店營業執照制度，對網絡創業平臺和網絡創業者給予稅收優惠和適度寬松的管理政策，并為創業者提供咨詢、培訓方面的服務。

1.2 電子商務行業人才市場需求情況

社會對電子商務專業人員的具體要求（共抽查58家），見表1。

最近，我們對江蘇仕德偉網絡科技（百度推廣）有限公司、阿里巴巴服務中心、蘇寧易購、慧聰網等單位進行現場走訪，發現電子商務專業對應的職業崗位分布如表2。

2 電子商務專業人才培養模式建設思路及實施

2.1 建設目標

通過校企合作、工學合作，訂單培養、校內仿真模擬實訓、頂崗實習等教育方式，積極推行和完善工學結合的“1234”人才培養模式，進一步加強職業技能訓練，突出實踐教學，實現工學交替，體現電子商務專業人才培養的引領作用。立足地方經濟社會發展，順應電子商務發展趨勢，面向廣大中小企業網絡營銷貿易領域，培養具有一定商貿理論知識和較強信息技術應用能力、熟悉現代商務業務流程和技巧、會經營、懂管理的電子商務高端技能型專門人才。

2.2 建設思路

對本專業的建設目標、人才培養模式、課程體系、實習實訓、校企合作、師資團隊建設以及專業發展趨勢進行具體的規劃，更深一步探索蘇北乃至江蘇特色職業教育發展規律，使人才培養模式、課程體系、師資團隊更加符合工學結合、工學交替的要求，實習實訓條件更完備，從而更好地服務于社會、服務于地方經濟，推動電子商務的普及。通過對電子商務專業五年建設方案的實施，促進淮安及全省電子商務專業的發展，帶動專業群的發展，更好地服務地方經濟。

2.3 專業規劃實施

2.3.1 人才培養規格

通過校企合作、工學合作、訂單培養、校內仿真模擬實訓、頂崗實習等教育方式，積極推行和完善工學結合的“1234”人才培養模式，進一步加強職業技能訓練，突出實踐教學，實現工學交替，體現電子商務專業人才培養的引領作用。立足地方經濟社會發展

，順應電子商務發展趨勢，面向廣大中小企業網絡營銷貿易領域，培養具有一定商貿理論知識和較強信息技術應用能力，熟悉現代商務業務流程和技巧、會經營、懂管理的電子商務高端技能型專門人才。

2.3.2 人才培養模式

完善現有人才培養模式，探索完善“1234”的人才培養模式內涵。以 “德育為先，能力并重，師生共進，全面發展”育人模式為指導思想，建立能力主導型的工學結合課程體系，根據電子商務行業技術領域和職業崗位（群）的任職要求，把實踐工作項目化，融入到專業教學計劃和教學過程。

注重理論與實踐教學相融合，在教學計劃安排中，課程與專業資格考證相結合，理論與實踐教學相結合，動手自建網店銷售，在學校教育的同時接近社會，在教學總課時中實踐課時比例達到50%，實踐課以仿真實訓為主，力爭校外實訓達到實踐教學總時數的50%以上。

2.3.3 專業教學團隊建設

分配到校的新教師要接受崗前培訓，具備高校教師資格；采用老教師和新教師結對幫扶制度，促進青年教師盡快地成長；定期選派教師進修學習，選送教師攻讀在職碩士、博士，參加教育部全國高職高專教育師資培訓班；制定專業主任的崗位責任制，并定期檢查監督；制定專業帶頭人、專業骨干教師的獎勵方案，鼓勵教師積極向上，在教師中形成比學的氣氛。要求教師積極參加科研工作，至少一年要申報一項院級以上科研項目，兩至三年要申報一項市廳級以上科研項目，鼓勵教師結隊參與。鼓勵教師掛職鍛煉，到企業第一線鍛煉，提高教學質量；重視“雙師型”師資隊伍建設，十二五期間力爭100%以上的教師取得相關職業資格證或其它證書。 2.3.4 實驗實訓基地建設

重點建設現代貿易與電子商務實訓基地，改造現有兩個專業機房，新建兩個專業實訓室，充分滿足校內實訓和社會培訓。

電子商務專業實驗實訓條件建設規劃

在鞏固和完善現有10余家校外實訓基地的條件下，再新建校外實習實訓基地10余家。校外實訓基地建設充分體現“四合作”的原則，并且結合本專業的特點，成為“實訓基地”，而非“實看基地”，瞄準新的經濟增長點，創建新基地。

2.3.5 課程改革及教材建設

根據學院的總體要求，結合本專業發展趨勢和實際情況，今后幾年要加強專業課程體系的建設，制定實施分層次教學方案。初步建立了一套較為科學、系統、具有一定特色、應用性較強的課程體系；不斷探索和改進教學方法與技能訓練的方式，逐步建立了一套突出專業素質培養的教學模式。

目前已建有一門省精品課程，力爭在“十二五”期間再建成省級精品課程1門、院級精品課程2門，沖擊國家精品課程。

3 人才培養方案

3.1 人才培養目標

立足地方經濟社會發展，順應電子商務發展趨勢，面向廣大中小企業網絡營銷貿易領域，培養具有一定商貿理論知識和較強信息技術應用能力，熟悉現代商務業務流程和技巧、會經營、懂管理的電子商務方面高素質、高技術人才。

職業面向：各類企事業單位網絡營銷、網站推廣、網頁制作等一線崗位從事電子商務工作。

3.2 人才培養規格

按照電子商務業務流程規律，和校外專家一同分析確定電子商務專業每個職業崗位的典型工作任務，進而明確勝任工作任務必需的職業基礎知識、專業技能、核心能力和職業素養等，見下圖。

4 人才培養模式改革

電子商務專業人才培養模式，主要培養既具有熟練的計算機與互聯網應用能力，又精通電子商務各環節業務的復合型應用型人才。結合國家職業資格標準，其培養的層次對應為助理電子商務師。為實現高職電子商務專業的人才培養目標，借全國高職教育改革及學院示范建設的東風，我們實施了“1234”人才培養模式改革，經過學生一段時間的實踐，收到了很好的成效。

由于有了社會與企業真實項目的驅動，改變了學生被動學習的不良習慣，學生學習目標明確，學習積極性、主動性大為提高，傳統的教學方式方法明顯滿足不了學生求知的需求。因此，我們通過建立豐富的教學資源，實施引導式教學和項目成效評價等措施，有效地滿足了電子商務專業“1234”人才培養模式的教學需求，達到了預期的教學成效。

1）教學資源建設。電子商務專業涉及的知識跨度大，內容豐富且更新快，同時，大量的知識均存在于網絡。為了滿足學生自主學習的需要，專業教師建立

了課程教學網站，專門收集、整理出與專業、課程相關的技術知識和典型案例，并鏈接優秀的電子商務企業，方便學生學習和參考。目前學院的電子商務應用基礎課程已建成省級精品課，網上創業與策劃等課程已擁有課程網站，并配備了師生交流論壇、在線測試系統等豐富的網上教學資源。

2）引導式教學。由于有項目實施的需求，學生自主學習積極性的調動，教師的教學變傳統的灌輸式教學為引導式、啟發式的教學，降低了教學強度，提高了教學效率。針對每一個實施的項目，教師只要通過優秀案例的展示，告訴學生項目的最終目標效果，同時告訴學生實現的方法和學習路徑，學生便能自覺地按照教師的要求，遵循教師指點的途徑，通過教師提供的教學資源平臺或者書籍、互聯網，查找所需要的知識，進行自主地學習。

3）項目成效評價。真實項目的教學，最終的目的不再是為了學分，而是為了解決實際問題。因此，教學的成果就比傳統的教學要明顯和實用。因此，課程的考核改平時、期中、期末的理論知識卷面考試、技能模擬操作考核為實施項目最終成效的客觀評價。“1234”人才培養模式依托校內實訓基地和校外實習基地達到工學結合的目的，深化校企合作，共同承擔教學任務，采用“專業課程與企業實踐相結合，頂崗實習與畢業設計相融合”的方式培養電子商務專業人才。學生從認知企業、體驗崗位、熟悉崗位業務，到上崗、頂崗、就業。校企共同對學生進行管理考評，有效培養學生過硬的專業技能、良好的工作態度、職業道德和創新精神。

5 結束語

創新教育作為一種全新的教育理念，正處在一個不斷改革、不斷發展的階段。電子商務專業已經成為很多學校開設的專業，其中人才培養模式多種多樣，有的偏向市場營銷，有的偏向計算機編程，也有的會折中，大家都是根據學校現有的師資與教學資源來設定的，這一點很值得推崇和學習。如何制定人才培養模式，關鍵還是分析其是否能讓學生學到電子商務的精髓，學成之后是否被社會認可，學生是否能很好的適應企業發展。

參考文獻：

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[4] 張波，潘旭華.電子商務的“復合型”與“專業化”人才培養[j].計算機教育，2011，（18）.

篇9

【關鍵詞】互聯網+；大數據；農產品；“推-拉”電子商務創新模式

1引言

我國電子商務的發展開始于20世紀90年代，大致經歷了四個階段，分別為探索階段、雛形階段、成長階段和普及階段[1]。隨著我國電子商務的興起，其迅速地改變著各個行業/領域的發展路徑和創新模式。當然，作為農業大國的發展中國家，其在農產品銷售領域的應用實踐也逐漸收到重視，農產品電子商務的概念應運而生。一方面，由于農戶自身知識水平低、物流網絡體系不完善、食品安全保障體系不完善、農村專業技術人員和服務人員匱乏以及相應的法律法規不健全制約著傳統的農產品電子商務模式發展。另一方面，互聯網技術的發展，即2015年“互聯網+”行動計劃的提出，以及物聯網、大數據和云計算等新ICT技術在農產品生產、銷售、加工、運輸和售后等環節的應用，給農產品電子商務模式的發展帶來了新的挑戰和契機。如何在新的時代（“互聯網+”）背景下創新農產品電子商務模式，構建或提出適合我國國情的或具有中國特色的農產品電子商務模式是當前實踐界和學術界面臨的重要難題。根據實踐界和學術界的探索，我國農產品電子商務模式發展大致經歷了糧食交易探索階段、生鮮產品銷售產生階段、生鮮產品交易快速發展階段和農產品電子商務成長期四個階段。從我國農產品電子商務模式發展的歷程來看，劉靜指出其主要類型包括B2B（BusinesstoBusiness），B2C（BusinesstoCustomer），G2C（GovernmenttoCustomer），第三方電子商務模式和農產品電子拍賣模式[2]；王崇錦認為農產品電子商務模式主要包括信息中介模式、社會化營銷模式、交易服務模式和價值鏈整合模式[3]。從上述文獻可知，現階段學者主要是從不同視角或維度（如交易主體）構建的農產品電子商務模式，而缺乏需求-供應或供應鏈視角下的集成模式探究。農產品需求和供應是其電子商務模式存在和發展的驅動力，也是其本質所在，故從需求-供應的視角分析我國農產品電子商務創新模式是必要的。針對上述問題，本文首先對“互聯網+”背景下的我國農產品電子商務典型模式的基本內涵和存在的問題進行了梳理和歸納；接著，結合我國國情，構建了具有中國特色的“推-拉”相結合的農產品電子商務創新模式；最后，總結和給出了未來可能的研究方向。

2“互聯網+”背景下的我國農產品電子商務典型模式機理機制分析

2.1我國農產品電子商務典型模式的基本內涵

從農產品電子商務概念提出后，全國各地政府、企業和農戶等均在探索適合自身的電子商務模式，并取得了較好的效果。據不完全統計，我國農產品電子商務典型模式主要包括甘肅的成縣模式、廣東的軍埔模式、浙江的遂昌模式、吉林的通榆模式和西安的武功模式[4]。具體而言，成縣模式是縣域電子商務模式，農戶作為供給主體，合作社、企業和電子商務協會等作為中間商，最后農產品借助淘寶/天貓/1號店/京東等平臺將其銷售至全國，當地政府作為監管者參與其中。軍埔模式是自己建設電商平臺（即網店），政府通過政策傾斜、加強基礎設施建設、加強人才培養和規范誠信經營來促進該區域的農產品電子商務發展。遂昌模式也是縣域電子商務模式，其網絡包括了農戶（第一層），合作社、企業和遂昌網店協會/遂網公司（第二層）和網商（第三層），政府作為監管者。通榆模式同樣是農戶作為供應端，合作社和企業作為一級分銷商，其他服務商或旗艦店作為二級分銷商。武功模式的核心競爭力在于其提出了電商產業園區的概念。從這些典型電子商務模式分析可知，無論是傳統的還是“互聯網+”背景下的農產品電子商務模式的本質都是農產品從生產到銷售，再到售后。互聯網技術、物聯網、大數據、云計算等先進技術改變了農產品銷售的渠道，甚至是供應鏈，為農產品銷售提供了解決問題的新手段，但其并未改變農產品的本身屬性。基于此，圖1描述了供應鏈視角下農產品電子商務的流程示意圖。從圖1可以看出，農產品電子商務的基本環節包括生產/種植或培育、銷售、加工、運輸和售后服務，這些環節的劃分均是面向物流的。此外，在整個農產品電子商務系統中的主要參與者包括管理者（如政府）、供給主體（如農戶、企業和合作社）、需求主體（如消費者、企業）和第三方物流平臺（在實際操作過程中，根據需要確定是否采用該平臺）。在整個交易過程中，管理者的主要職能是為交易提供合理的法律法規和政策環境等，以保障電子商務流程能夠順利實施或完成。供給主體主要是農戶、或具有一定規模的集體根據自身在人、才、物等方面的能力，決定生產產品的種類、數量和價格等。需求主體主要包括企業和其他消費者，其是農產品最終的歸宿，也是整條鏈中貨幣的提供者，其需求特征在很大程度上會影響電子商務流程的各個環節。

2.2我國農產品電子商務典型模式的局限性

從上述分析可以看出，第一，這些典型的農產品電子商務模式具有較強的情景依賴特征，也就是說這些典型的模式不可能直接復制到其他地方，因為其具有很強的地方特色。第二，這些特色是該地區的優點也是缺點，其制約了該模式的推廣，適用性受到了限制。第三，這些實踐模式背后缺乏理論基礎的支撐，從國家層面而言，找到或抽取出這些典型模式的共性元素是至關重要的，其可作為其他地方發展的理論指導框架。第四，在這樣的情形下，本文試圖構建“互聯網+”背景下“推-拉”結合的我國農產品電子商務創新模式，以期在某種程度上推動此領域的發展。

3“互聯網+”背景下的我國農產品電子商務創新模式構建

當前我國農產品電子商務模式大多數是基于推式方式運作的，即農戶是根據自身條件生產或種植農產品，農產品成熟后將其推向市場（分銷商、零售商和消費者等）。這種模式的弊端在于消費者的需求不確定性較高、交易成本過高等，很可能造成農產品的滯銷，從而給農戶帶來嚴重的經濟損失等。為了在某種程度上解決上述推式電商模式存在的問題，拉式銷售模式應運而生。這種農產品電商模式的優點在于農戶可提前與分銷商或零售商等簽訂協議（早于生產時間），保證其生產的農產品都能賣出去，減少農戶自身承擔的風險，也可以避免供應鏈帶來的“牛鞭效應”。本文結合推式和拉式兩種模式的優點，構建了“互聯網+”背景下“推-拉”結合的我國農產品電子商務創新模式，見圖2。從圖2中可以看出，本文是以農產品電子商務流程中的主要參與者為關鍵節點描述其內在的關系。第一，連接拉式和推式的橋梁是云平臺，主要零售商和分銷商等可根據自愿原則決定是否加入建設共享的云平臺，加入云平臺建設的主體可以共享所有的信息（需求量等），從而避免信息不對稱而帶來的損失。第二，圖中描述了各主體間的物流、信息流和資金流的流向，以及各個主體與云平臺間的各種關系。第三，云平臺中主要包括數據收集、處理和分析模塊、狀態模塊、方案模塊和智能決策模塊[5-6]；該平臺通過文本分析技術、數據挖掘技術和大數據分析技術可以為各個主體提供數據分析、方案推薦等功能，從而滿足不同主體的不同需求。第四，需要強調的是在本文提出的“推-拉”結合的我國農產品電子商務創新模式下，農戶的生產模式時多樣化的；具體而言，農戶可提前與分銷商或第三方平臺等簽訂協議，為其提供生產啟動資金，待農產品成熟銷售時再通過約定的方式還款，這樣還能促進農戶的生產積極性，這也是對“互聯網+”背景下共享經濟思想的落地。

4結論

本文首先梳理了我國農產品電子商務模式的典型代表，并對其基本內涵和局限性進行了歸納和總結；針對當前我國農產品電子商務模式存在的問題，從供應鏈視角，構建了“互聯網+”背景下“推-拉”結合的我國農產品電子商務創新模式。但本文僅從定性層面構建了該創新模式，其具體應用是接下來的研究工作。

參考文獻

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[2]劉靜.我國農產品電子商務發展現狀及其對策研究[D].華中師范大學,2014.

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[4]陳亮.從阿里平臺看農產品電子商務發展趨勢[J].中國流通經濟,2015(6):58-64.

[5]李從東,曹策俊,楊琴等.BOX理論在多階段應急資源調度問題中的應用研究[J].中國安全科學學報,2014,24(7):159-165.

篇10

【關鍵詞】房地產；電子商務；成本收益理論

近20年來，房地產作為必不可少的支柱產業，對我國國民經濟的發展起到了重要的推動作用。然而，在國家宏觀調控政策的影響下，傳統的房地產營銷手段必然會被一種低成本，高效率的營銷手段所代替。電子商務技術與房地產營銷相結合，更好的解決當前房地產所面臨的問題，成為了信息化發展的必然趨勢，房地產電子商務也隨之逐漸受到了人們的關注與青睞。

1、房地產電子商務的發展現狀

早在1995年初，美國就有大約100個網站進行商品房銷售，同年底就達到了4000多個。1996年底，從事商品房銷售的網站達到8000多個，2000年時已經超過了1萬個。顯然，房地產電子商務的推廣在短短的5年內頗有成效，銷售平臺廣闊，有很大的發展空間。

我國的房地產電子商務起步較晚。2011年4月，易居中國首創了房地產電子商務模式――新浪樂居房地產電子商務頻道正式上線，萬科，保利，招商，華潤，綠城，新地，碧桂園等多家房地產開發商也紛紛進軍電子商務領域。有數據顯示，國內房地產電子商務網站用戶在2011年11月就已經達到了219萬人，2012年3月達187萬人的月度用戶覆蓋。從2011年11月至2012年6月，用戶規模平均月環比增速達到23.3%，房地產電子商務呈現出迅猛發展的態勢。

據易居購房企業公開數據顯示，截至2013年8月8日，新浪樂居房地產電子商務共實現了8.1萬套房源，900億成交額，在線處理購房訂單27萬，月均活躍用戶90萬。房地產電子商務的消費規模逐漸擴大，在當今的商品銷售中占據了舉足輕重的地位。

2、房地產電子商務的優點

（1）網絡交易的公平公開性。傳統的房地產交易，具有較低的透明度。消費者通過營銷人員的介紹來判斷房產的優劣，這極大的抑制了房產本身的特性和消費者的主觀意識。改變傳統房地產的交易模式，采用消費者，開發商，材料供應商，政府以及銀行等多領域的共同參與的新型模式，使消費者利用網上強大的信息聯通優勢對房產信息本身具有較為系統的認識，同時又可以進行不同角度的比較和評估，把房子的定價權徹底交給客戶。用公開透明的信息建立健康的定價機制，避免了傳統房地產的中間機構壟斷信息牟取利益，實現傳統交易無法比擬的公平公開性。

（2）豐富的推廣手段和強大的廣告宣傳效應。網絡購物已經成為了消費者青睞的購物方式，采用網絡平臺進行購物的消費群體日益增多。利用網絡高效率的搜索引擎，網絡廣告，網站資源合作，E-mail營銷等，可以不受時間和空間控制的對產品進行宣傳。同時，VR360度旋轉影像瀏覽技術，三維動畫模擬，效果圖展示等構成了網上樓盤的銷售系統，為消費者營造身臨其境的真實感覺。

（3）低成本高效率的個性化服務。房地產電子商務，帶給消費者的不僅僅是更加豐富的交易機會，還是信息的綜合服務平臺。交易前啟用自動調價系統和智慧議價系統，具有專人的現場視頻講解，電話咨詢等服務；交易后提供網上裝修顧問，物業管理顧問等服務，更適合多元化的市場需求。隨著消費用戶的增多，信息庫的完善，為完成交易所消耗的成本逐漸降到最低。異地看房，購房等活動也變得輕松快捷。

3、房地產電子商務所面臨主要問題

（1）監督機制不健全。目前，制約我國房地產電子商務發展的首要問題就是監督機制的不健全。據易居中國的問卷調查顯示，53.8%的用戶認為房地產電子商務應引入第三方機構監督交易全過程。房地產是一種特殊的商品，其單間價值巨大，交易環節復雜，使得消費者對產品交易的安全性十分關注。

（2）巨額資金的支付問題。雖然中國銀行，工商銀商等5家銀行與房地產電子商務平臺已達成了網絡對接，消費者可以選擇在網上支付或按揭支付。但由于房地產單件的交易額巨大，消費者無法完全接受和認可，線上支付的方式并不成熟。與傳統房地產的支付方式相融合，線上交付定金，線下交易剩余金額的方式成為了房地產電子商務交易的主要方式。

（3）不完善的法律體系。據搜房網調查顯示，16.7%的采訪者認為有關法律不完善，實行條件尚不成熟，不足以全面實行房地產電子商務。消費者網上購房本就屬于低頻率交易，產品的安全性顯得尤為重要。截止目前，我國還沒有出臺具體的有關網絡犯罪的法律法規，這給房地產電子商務的運營帶來了一定的誠信危機。

4、房地產電子商務的可行性分析

在信息網絡平臺的運營過程中，會產生各種各樣的成本。包括：網絡建設成本，信息傳遞成本和信息搜集，處理和制作成本。隨著網絡的長期使用，網絡建設和信息傳遞的邊際成本幾乎為零，信息網絡的平均成本則隨著用戶人數的增加而明顯遞減，但網絡的收益卻隨著用戶人數的增加而同比例增加。也就是說，網絡的規模越大，總收益和邊際收益也越大。

在房地產電子商務平臺的運行過程中，總收益逐漸上升，隨時用戶人數的不斷增多，信息的不斷擴充和完善，每多賣出一套房產的邊際收益逐漸增加，且用戶人數越多，增加的程度越大。

實現房地產電子商務的正常運營雖然需要經歷一定的時間，但只要優勢出現并達到一定的程度，情況就會自行強化，出現強者更強的壟斷局面。也就是說，當房地產電子商務平臺建立完成并由各方共同維護，所有的信息和渠道都得以保障的時候，占領的市場份額就越大，各方獲利也就會多。因此，房地產電子商務探索的道路雖然坎坷，但是未來是值得期待的。

5、房地產電子商務的前景展望

綜上，電子商務在房地產領域的應用具備一定的技術支持，營銷經驗和消費群體。無論是房地產電子商務平臺本身的價值還是通過房地產電子商務所獲得的利潤，都將會取得前所未有的成功。在互聯網發展日新月異的今天，房地產業也不能墨守成規，亙古不變。改變傳統的交易模式，實行全產業鏈布局的房地產電子商務，是一種歷史性的創新，更是一種革命性的突破，符合科技發展的一般規律。

參考文獻

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