導語：如何才能寫好一篇社區(qū)年度工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

有效地開展社區(qū)業(yè)主文化生活，能夠活躍社區(qū)文化氛圍，引導健康文明社區(qū)，并拉近業(yè)主與物業(yè)之間的關系，增進彼此之間的了解。下面是小編整理的關于社區(qū)文化建設年度工作計劃，希望對大家有所幫助！

關于社區(qū)文化建設工作計劃一

在新的一年里，我們要以學習貫徹黨的__大精神為主旋律，以提升市民素質為主抓手，結合“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“機關文化建設”、“熱愛偉大祖國，建設美好家園”活動，服務大局，創(chuàng)新載體，扎實開展工作，20__年我社區(qū)文體活動方案如下：

一、加強社區(qū)宣傳教育工作，發(fā)揮輿論導向重要作用。

通過文藝形式，廣泛開展市民公德、法制、新型生育文化等內容的宣傳工作。以社區(qū)市民學校為依托，積極開展面向不同群眾層面居民的社區(qū)學習教育活動，加強與轄區(qū)學校的聯(lián)系，構筑社區(qū)教育網絡體系，全面提高居民受教育的程度。

二、擴大社區(qū)文體活動影響面，爭取各方面均有所突破。

社區(qū)堅持以人為本，不斷探索文化活動的新形式、新內容，繼續(xù)深化參加社區(qū)文體活動對象普及面，大力結合讀書節(jié)、鄰里節(jié)、學生寒暑假校外實踐的機會，積極引導和提倡全社區(qū)居民開展形式多樣、內容健康向上的各類文體活動。

三、組織開展高品味的文娛活動，獨具特色的文體活動。

充分利用社區(qū)文化資源，拓寬活動領域，經常組織開展高品味的節(jié)慶文化、廣場文化和家庭文化為重點內容的文娛活動。經常開展強身健體、寓教于樂、獨具特色的文體活動。

四、開展文體活動培訓活動，發(fā)展壯大社區(qū)文體隊伍。

舉辦培訓班，邀請老師來社區(qū)上課，以豐富居民的文化生活，調動居民參與社區(qū)文化活動的積極性，給社區(qū)文化增添新的活力。搜集挖掘社區(qū)和共建單位文化人才資源，并整理入庫，通過整理出的各具特長、有才藝的人員名單，繼續(xù)保持擴大原有文體隊伍.

開展社區(qū)文體工作是一條艱苦而又漫長的道路，需要我們不斷地創(chuàng)新、不斷地學習，不斷提高自身素質，總結以往的工作成功經驗，彌補存在的不足，使社區(qū)文體工作走向一個新的起點共同努力奮斗！

以下是我社區(qū)20__年具體的活動計劃：

三月份：三八婦女節(jié)健身活動，在社區(qū)開展羽毛球活動，購買一些小禮品在園區(qū)里送給女同志。

四月份：舉辦“暖春踏青”活動，組織業(yè)望江公園參觀游覽，讓業(yè)主們身臨其境感受一下春天的氣息和生活的美好。

六月份：舉辦“慶六一快樂天使”活動，聯(lián)系并借助外界資源，舉辦一場文藝匯演活動，大量征集小業(yè)主的節(jié)目。

七月份：根據(jù)社區(qū)以已成立的心連文藝團，組織一些有文藝才能并熱心的人，在社區(qū)活動室開展老年人的文化活動，如舞蹈和歌唱活動，豐富社區(qū)老年人生活。

九月份：重陽節(jié)舉行“九九重陽節(jié)，濃濃敬老情”活動，在社區(qū)以茶話會的形式，教師節(jié)由物業(yè)公司的領導給小區(qū)的教師送鮮花，以示敬意和祝福。

十二月份：開展社區(qū)“健康講座”活動，生活常識、健康常識、基本的法律常識。在辦好社區(qū)文化活動的同時，不斷加強社區(qū)文化體育建設，爭取將社區(qū)文化活動做好做大。

關于社區(qū)文化建設工作計劃二

社區(qū)文化是創(chuàng)造良好的人文環(huán)境和提高居民生活品位的重要手段。隨著時代的進步、科技的發(fā)展，人們已經不滿足于一般的衛(wèi)生、綠化、安全和良好的服務，人們希望生活在一個更體現(xiàn)文化色彩、更關注個性發(fā)展、更富有現(xiàn)代生活品位的環(huán)境之中，從而得到高品位人生體驗和精神上的滿足。住宅區(qū)社區(qū)文化正是創(chuàng)造這種環(huán)境、滿足這種心理需求的重要舉措?？梢哉f，社區(qū)文化是現(xiàn)代物業(yè)管理不可或缺的重要內容。

1、學林居小區(qū)社區(qū)文化活動動感系列計劃

---社區(qū)文化活動安排

A、綠色系列

（1）花園踏青、花卉展銷

參加對象：業(yè)主、園林公司

時間：5月

地點：小區(qū)內各景點及主干道

（2）業(yè)主園藝、藝術展覽

目標要求：強調參與性，評比優(yōu)勝獎

參與對象：業(yè)主

時間：7月

地點：中心花園

（3）融融愛樂窩、少兒歡樂節(jié)

目標要求：在花園開展游戲活動、陶冶情操

參加對象：幼兒園小朋友、小學生

時間：6月1日

地點：花園內

B、賽事系列：

（1）三人籃球賽

目標要求：增強團隊意識和合作意識

參加對象：業(yè)主

時間：7月

地點：小區(qū)籃球場

（2）露天中國象棋挑戰(zhàn)賽

目標要求：培養(yǎng)思考能力、動中求靜

參加對象：業(yè)主

時間：10月

地點：小區(qū)社區(qū)活動處

（3）拔河比賽

目標要求：增強團隊意識和集體合作意識

參加對象：業(yè)主

時間：9月

地點：小區(qū)籃球場

C、詠嘆系列：

（1）家庭趣味運動會

目標要求：增加趣味性，活躍家庭氣氛

參加對象：業(yè)主家庭

時間：10月

地點：小區(qū)球場

（2）小手工藝術品設計、集郵、書畫展

目標要求：

參加對象：業(yè)主

時間：8月

地點：業(yè)主會所

（3）廣場音樂會

目標要求：提高市民的藝術欣賞力，促進高雅藝術的發(fā)展

參加對象：業(yè)主家庭、社會人士

時間：6月

地點：中心花園廣場

D、培訓系列

（1）園區(qū)管理人員培訓

目標要求：提高管理服務水平，更好、更規(guī)范的服務于廣大業(yè)主

參加對象：園區(qū)所有管理人員、保安和保潔班組長等

時間：周六

地點：物業(yè)辦公室

（2）保安技能培訓

目標要求：提高員工的形象和戰(zhàn)斗力

參加對象：保安員

時間：周三

地點：業(yè)主會所或室外廣場

E、軍旅系列

（1）“軍旅一日游”活動

目標要求：參觀軍營，與官兵座談，濃濃魚水情

參加對象：園區(qū)業(yè)主家庭

時間：8月

地點：軍隊

（2）“中學生夏令營”活動

目標要求：豐富少兒的暑假生活，增進友誼與了解，增長見識

參加對象：園區(qū)小業(yè)主

地點：待定

F、金秋系列

（1）“啤酒節(jié)”

目標要求：增進友誼與了解，加強住戶間的溝通

參加對象：業(yè)主家庭、社會友人

時間：10月

地點：中心花園廣場

（2）情侶婚紗攝影周

目標要求：引進專業(yè)的婚紗攝影社免費提供道具、場景，留下對家園的美好記憶

參加對象：小區(qū)內新婚家庭

時間：9月

地點：中心花園

（3）“十五的月亮十六圓”中秋音樂會

目標要求：提高居民的藝術欣賞能力，共度中秋佳節(jié)

參與對象：業(yè)主家庭、社會友人

時間：9月

地點：中心花園

G、兒童系列：

（1）“六一”兒童書法大獎賽

目標要求：陶冶情操，培養(yǎng)想象力

參加對象：業(yè)主子女、中小學生

時間：6月1日

地點：中心花園

（2）寶寶智力大測試

目標要求：開發(fā)嬰幼兒的智力，促進寶寶健康成長

參加對象：業(yè)主家庭中的嬰幼兒

時間：7月

地點：業(yè)主會所

H、歡樂系列：

（1）“五、四”之夜

目標要求：弘揚愛國精神，倡導關愛家園

參加對象：小區(qū)內35歲以下青年

時間：5月

地點：中心花園

（2）新年嘉年華

目標要求：營照節(jié)日氛圍，傳遞新年快樂

參加對象：業(yè)主、社會人士

時間：12月

篇2

一、集中精力保增長，轄區(qū)經濟逐步回暖不斷上升

今年以來，面對宏觀經濟環(huán)境復雜多變、增長趨緊的形勢，我們把“保增長”作為首要任務，采取五項措施，全力保持經濟平穩(wěn)較快增長。第一，推動區(qū)域開發(fā)實施大項目來帶動。在推進區(qū)域開發(fā)上，以規(guī)劃為先導，相繼編制完成了小寨商圈、魚化工業(yè)園的建設規(guī)劃和產業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確了這些區(qū)域的建設和發(fā)展方向。出臺了招商引資、重點項目、城中村改造、財稅征管及培植財源等重點工作考核辦法，進一步加大了激勵力度，加強了服務力度。在大項目建設上，突出抓好3億元以上特別是10億元以上大項目的跟蹤落實和服務工作，實施一對一的服務，充實服務小組的工作力量，定期走訪產權單位，協(xié)助辦理相關手續(xù)，及時協(xié)調解決問題，最大程度地為項目建設鋪平道路。第二，細化經濟管理措施，加強對基層的指導。制定出臺了《區(qū)關于進一步促進經濟工作深化強化工作措施的意見》，明確各項經濟指標的支撐點和工作的著力點，提高抓經濟工作的針對性。加強了項目清理，做到應統(tǒng)盡統(tǒng)、應收盡收。第三，促進消費，制定了《區(qū)關于培育消費熱點促進城鄉(xiāng)消費的實施意見》。由“政府搭臺、企業(yè)唱戲”，精心策劃、大力開展各項促銷活動，積極培育消費熱點，刺激了轄區(qū)消費。市上在我區(qū)召開擴內需培育消費熱點現(xiàn)場會，推廣我們的經驗。第四，加強對困難企業(yè)的幫助和支持。建立企業(yè)經濟信息直報點，及時掌握企業(yè)生產、經營、銷售、技改等各個環(huán)節(jié)的信息，幫助企業(yè)克服困難，增產增效。為銀企合作搭建平臺，利用區(qū)信用擔保有限責任公司，幫助中小企業(yè)解決融資困難。第五，多措并舉促進就業(yè)。積極開展“春風行動”、“民營企業(yè)招聘周”、“就業(yè)服務進校園直通車”等活動，搭建就業(yè)供需平臺，多方開發(fā)公益性崗位，多種形式促就業(yè)。在以上工作措施的有力推動下，各項重點工作取得了顯著成效。

一是支持開發(fā)區(qū)建設工作進一步加強。把支持開發(fā)區(qū)建設作為保增長的重要手段，始終堅持“優(yōu)勢互補、共建共贏、加強融合、共同發(fā)展”的思路，全力做好保障工作。配合浐灞生態(tài)區(qū)完成了1316畝土地征用工作，啟動了浐灞生態(tài)區(qū)在范圍內的開發(fā)建設。支持曲江新區(qū)新擴展20.7平方公里。積極營造良好建設環(huán)境，保障了曲江國際會議中心、貞觀文化廣場、寒窯遺址公園等重點項目的順利建設。配合高新區(qū)征地1900畝，基本完成了西灘村的拆遷工作，為華為通訊和電子信息集團兩大項目的建設創(chuàng)造了條件。在經濟大環(huán)境趨緊的形勢下，開發(fā)區(qū)建設持續(xù)保持了較快速度。二是小寨商圈開發(fā)改造全面提速。市政府專門成立了協(xié)調領導小組，將小寨地區(qū)綜合改造工作上升到市一級推進和管理的層面。在領導小組的強有力領導協(xié)調下，進一步加大了開發(fā)改造力度。截止9月底，商圈內28個在建項目累計投資達12.6億元，興善寺東街特色街區(qū)建成并盛大開街；電信十所綜合樓、國際大酒店等基本建成；西旅國際中心、西北政法大學綜合樓等項目提前封頂。進一步加快了商圈內重點區(qū)域開發(fā)，吉祥村十字拆遷工作已經完成，東八里整片開發(fā)正在招商，長慶坊開發(fā)項目已經動工，省軍區(qū)軍人服務社改造一期的拆遷工作已全面展開。在此帶動下，全區(qū)89個重點項目推進順利，截止10月底，已完成投資60.05億元，占年計劃的124.5％，8個市級重點項目全面完成計劃投資和形象進度。三是城中村改造取得突破性進展。調整充實城改工作力量，強化政府主導，以規(guī)范促進城中村改造，以項目帶動城中村改造，以區(qū)街聯(lián)動加快城中村改造。全市重點改造項目齊王村、后村整村已拆除，共拆除舊村72.84萬平方米，建成新村24萬平方米，安置村民519戶、2176人。加快推進無形改造，后村、辛家坡村丈八東村等13個村完成農轉居工作，西三爻堡、后村、辛家坡村全面完成了無形改造，成為了全新的城市社區(qū)。四是招商引資工作邁出了新步伐。圍繞福田莊、西灃路城市綜合改造、丈八北路住宅小區(qū)等項目，有針對性地開展工作，加快了丈八北路土地儲備一級開發(fā)、西灃路區(qū)域綜合改造等區(qū)域開發(fā)的前期準備工作。圍繞大項目建設、區(qū)域性開發(fā)，深入開展發(fā)展資源調查工作，進一步加大招商引資工作力度。在西洽會上，我區(qū)簽訂合同外資項目3項，總投資額9873萬美元，合同外資額2782萬美元；簽訂國內聯(lián)合成交項目25個，總投資75億元人民幣，引進外地投資65億元人民幣。目前，這些項目已經得到落實，履約率和資金到位率提前達到市考要求。成立了全市首家區(qū)縣級貿促會，拓寬了招商引資渠道。截止10月底，我區(qū)實際利用外資3196萬美元，預計全年完成4080萬美元；實際利用內資35.21億元，預計全年完成38億元。五是工業(yè)經濟加快發(fā)展。緊緊抓住魚化工業(yè)園被省政府正式列入全省首批批準工業(yè)園區(qū)的契機，積極整合工業(yè)發(fā)展資源，進一步加快了建設力度，籌措8500余萬基礎設施建設資金，全面展開了3條主干道建設及標準廠房的建設，整合企業(yè)6家，完成投資6.4億元。進一步加大對全區(qū)規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)的培育扶持力度，從融資、信息、技術、經營、人才等方面提供全方位的服務，幫助企業(yè)改進生產工藝，擴大生產經營規(guī)模，提高產值和效益，促其盡快向規(guī)模以上企業(yè)躍升。

通過以上工作，進一步擴大了投資規(guī)模，刺激了消費潛力，轄區(qū)經濟逐步回暖不斷上升。三季度，全區(qū)生產總值完成296.74億元，同比增長15.4%。截止10月底，地方財政收入完成12.60億元，同比增長21.9%，預計年底達到15.21億元；全社會固定資產投資完成531.95億元，同比增長28.2%；社會消費品零售總額完成179.07億元，同比增長20.5%；規(guī)模以上工業(yè)增加值完成61.20億元，同比增長7.2%，全區(qū)經濟繼續(xù)在又好又快的軌道上運行。

二、扎實推進城市建設管理提升年活動，轄區(qū)環(huán)境面貌得到顯著改善

街區(qū)景觀全面提升。以景觀街區(qū)建設工作為主線，扎實開展城市建設管理提升年活動，全面完成了8條重點路段、3個重點區(qū)域、5個城市出入口、1個旅游景點的景觀化建設，建成了西路美術一條街、興善寺東街等特色街區(qū)。經過兩年多的努力，全區(qū)主干街區(qū)景觀化建設基本完成，轄區(qū)環(huán)境面貌顯著改善。市委、市政府在我區(qū)召開了城市建設管理提升年工作現(xiàn)場會。建國60周年來臨之際，集中開展了“戶外廣告大整治、建筑立面大清理、城市道路大整修、增綠植綠大行動”活動，展示了靚麗的城市形象。

城市建設和管理進一步加強。全力支持地鐵二號線建設，基本完成地鐵三爻站拆遷任務。完成了魚斗路、農機化學校西側路等10條背街小巷改造任務，市民出行更加方便。道路建設進展順利，朱雀大街南延伸段、公園南路南延伸段等建成通車，大寨路、東月路等正在加緊施工，全區(qū)連接城市三環(huán)的主干道已增至14條，城市形態(tài)不斷完善，對經濟發(fā)展的承載能力進一步增強。進一步加大市容環(huán)衛(wèi)硬件設施建設力度，建成長延堡、曲江、等駕坡三個街辦保潔員公寓，新建10座環(huán)衛(wèi)工人道班房，全區(qū)道班房達到46座，保潔員工作條件進一步改善。購置掃路車14輛，道路機掃率進一步提高。城管執(zhí)法工作全面加強，持續(xù)開展占到經營、大型戶外廣告、拉土車、違法建構物拆除等專項整治工作，積極開展門頭牌匾精品街創(chuàng)建活動，完成4條精品街創(chuàng)建工作，拆除違法建設22萬平方米。

綠化生態(tài)建設穩(wěn)步推進。全面推進“創(chuàng)園”工作，增補修整綠化5.7萬平方米，建成了南方星座、藍山公寓等10個綠地廣場，高標準完成了電子正街、光華路、太白南路等14條道路的綠化增補改種工作，超額完成“萬棵大樹進古城”活動承擔任務，在三年植綠大行動首輪工作中，植樹90萬株，進一步提高了全區(qū)綠地率。進一步加大了環(huán)境污染治理力度，集中開展了揚塵污染、鍋爐拆改和工業(yè)“三廢”專項整治，認真開展秸稈綜合利用和禁燒工作，夏、秋兩季無一處著火點，秸稈綜合利用率達到98.2%，得到了省、市有關領導和部門的一致好評。

三、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，推進城鄉(xiāng)一體化實現(xiàn)良好開局

緊緊抓住國家、省、市加快推進農村改革和加大農村基礎設施建設投資的機遇，提出并實施城鄉(xiāng)發(fā)展“五個一體化”。推進城鄉(xiāng)建設規(guī)劃一體化，結合全市第四次城市總體規(guī)劃和分區(qū)規(guī)劃修編，明確了區(qū)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)建設規(guī)劃編制的定位、時效和主要內容，把轄區(qū)所有農村地區(qū)全部納入中心城區(qū)進行規(guī)劃設計，促進城鄉(xiāng)地區(qū)各類設施加快連接。推進城鄉(xiāng)建設一體化，加快道路、供排水管網等公用設施向農村地區(qū)延伸，加大投入，對12個村、17條對接三環(huán)農村道路進行了硬化，完成了6個村出村路和村內道路的改造。積極協(xié)調，將2條公交線路延伸到了偏遠農村，村民出行更加便捷。完成人飲工程建設12處，提高了3.5萬人的飲水質量，在全市率先實現(xiàn)全區(qū)農村飲水安全達標。推進城鄉(xiāng)公共服務一體化，投資960萬元，新建、改造9所農村學校教學綜合樓，積極推進城鄉(xiāng)教師轉任交流工作，提高農村學校教學水平。大力開展農村衛(wèi)生室標準化建設，截止10月底已完成100個村衛(wèi)生室標準化建設工作，其中75個村達到甲級衛(wèi)生室標準，109個行政村的村衛(wèi)生室與等級醫(yī)院開展了幫扶工作，有力提升了農村衛(wèi)生室醫(yī)療水平。推進城鄉(xiāng)勞動就業(yè)一體化，在轄區(qū)所有農村建立了勞動保障工作站，成立了農民教育培訓基地，加強了針對返鄉(xiāng)農民工、被征地農民的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)服務，將公益性崗位拓展到登記失業(yè)人員和失地農民。共培訓農村富余勞動力20881人，實現(xiàn)農村富余勞動力轉移就業(yè)41325人，有效促進了農民增收。截止9月份，農民人均現(xiàn)金收入達到7959元。推進城鄉(xiāng)社會管理一體化，在12個城中村、8個偏遠村開展市容管理和綜合執(zhí)法城鄉(xiāng)一體化試點工作，招聘223名農村保潔員，經過培訓后全部上崗。區(qū)財政投入305萬元，在農村地區(qū)新建、改建公廁10座、垃圾臺20個，積極配備各類環(huán)衛(wèi)設施，有效改善了農村市容面貌。今年，我區(qū)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展工作邁出了堅實的一步，城鄉(xiāng)一體發(fā)展的新格局正在形成。

四、以改善民生為重點的社會事業(yè)全面加強

在國際金融危機的沖擊下，廣大群眾生產生活受到很大影響。面對這一狀況，區(qū)政府始終堅持越是在經濟困難的時候，越要高度關注民生的理念，積極籌資1.06億元實施了十大類、33項民生工程，切實加強以改善民生為重點的社會建設，使發(fā)展成果更多地惠及人民群眾。

加強公共衛(wèi)生管理，全力做好甲型H1N1流感防控工作。甲型H1N1流感疫情在我區(qū)出現(xiàn)后，我們把人民群眾生命財產安全放在第一位，投入資53萬元，加強了應急藥物和醫(yī)療物資儲備，進一步完善疫情防控預案，全面落實防控措施。截止10月26日共處理甲流疫情95起（其中聚集性發(fā)病32起，散發(fā)63起），流調發(fā)熱病例3775人，確診住院病例325例，已出院287人，對密接接觸者居督導家隔離3775人。無一例重癥病例和死亡病例，甲流防治工作穩(wěn)定有序。

就業(yè)服務更加全面，社保體系不斷完善。大力實施就業(yè)再就業(yè)工程，針對高校畢業(yè)生、農村富余勞動力等就業(yè)困難群體，制定《區(qū)關于進一步做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作的實施意見》，創(chuàng)建就業(yè)培訓基地、就業(yè)見習基地和創(chuàng)業(yè)孵化基地，加強就業(yè)、創(chuàng)業(yè)指導和扶持，以多種形式促進大中專畢業(yè)生、待業(yè)人員和下崗失業(yè)人員就業(yè)。在全市率先完成小額擔保貸款發(fā)放任務，市上在我區(qū)召開小額擔保貸款發(fā)放儀式暨促進就業(yè)現(xiàn)場會。預計到年底，全區(qū)實現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)10308人，下崗失業(yè)人員再就業(yè)4186人。三季度，城鎮(zhèn)居民收入達到15176元，同比增長19.6％。大力實施社會保障工程，到11月中旬，共發(fā)放城鄉(xiāng)低保金和各類救助金2873.7萬元，被征地農民養(yǎng)老保險參保新增5300人，基本養(yǎng)老保險參保擴面4122人。深入推進新型農村合作醫(yī)療制度，全區(qū)農民群眾參合率達到99.94%。前三季度，共為參合群眾補助1361.8萬余元。城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保22.4萬人，完成年計劃的106％。積極推行城鎮(zhèn)廉租房制度，累計保障已完成937戶，有效改善了困難群眾的住房條件。深入開展社區(qū)建設管理提升年活動，完成西影、紫薇等10個社區(qū)辦公和活動用房改擴建工程，80%的社區(qū)硬件設施達到了國家新標準，建立了500余人的社區(qū)志愿者服務隊，為全區(qū)89個社區(qū)鋪設網線，配齊辦公設備，搭建起了社區(qū)服務信息化網絡平臺。

全面加強社會事業(yè)，公共服務水平進一步提高。進一步加大教育投入，將公辦學校公用經費同比提高50%。不斷加強教育基礎設施建設，完成涉及13所學校的綜合樓、旱廁、操場、取暖等方面的建設改造工作，北池頭小學、曲江池小學完成整體遷建任務。積極促進職業(yè)教育發(fā)展，區(qū)職業(yè)高中綜合樓全面竣工。大力實施公共衛(wèi)生工程，全面推行雙向轉診制度，初步建立了以社區(qū)衛(wèi)生服務為中心的基層公共衛(wèi)生服務體系。大力實施公益性文化體育設施建設工程，向10個村、28個社區(qū)配發(fā)文體活動器材，財政出資為偏遠農村鋪設有線電視光纜，在全市率先實現(xiàn)了郊區(qū)農村有線電視全覆蓋，區(qū)全民健身中心規(guī)劃方案已獲市政府批準，預計年內開工建設。配合建國60周年慶典活動，策劃組織了一系列文體活動，廣大群眾的精神文化生活水平得到全面提升。

五、加大力度保穩(wěn)定，轄區(qū)社會環(huán)境更加安定和諧

把保穩(wěn)定作為保增長的前提和基礎性工作來抓，以影響社會穩(wěn)定的突出問題為重點，扎實開展規(guī)范秩序、維護社會穩(wěn)定集中整治活動，成立了6個專項工作組，建立了農村干部約談制度，集中力量對越級訪、集訪等異常訪進行專項治理，收到了明顯效果。深入開展“平安”建設，加強基層派出所建設，電子城派出所擴建工程全面完工，明德門派出所已掛牌辦公。完善全區(qū)安全管理責任體系，重點對人員密集場所、建筑工地施工設備、?；飞a儲存企業(yè)等的安全狀況進行嚴格排查，及時消除各類安全隱患。組織了全區(qū)商貿設施安全排查，全區(qū)網吧、娛樂場所安全排查，全區(qū)學前教育場所安全排查等大排查活動，通過拉網式的排查工作，及時發(fā)現(xiàn)，扎實整治安全隱患，全區(qū)未發(fā)生重大安全生產事故。國慶節(jié)前后，積極開展“紅袖章飄起來”活動，組織機關干部和轄區(qū)群眾定點定時上街巡邏，在全區(qū)形成了安保高壓態(tài)勢，出色完成安保任務，被市委、市政府評為“國慶安保先進集體”。

按照市委要求和區(qū)委部署，從今年3月以來，區(qū)政府黨組精心組織，扎實開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，圍繞影響區(qū)域發(fā)展和群眾關心的熱點、難點問題，深入基層和群眾進行專題調研，形成了一批針對性較強的調研報告。深入開展解放思想大討論和“三問、三體”活動，通過發(fā)放征求意見表、召開座談會、走訪調研、網絡征集等形式廣泛征求社會各界意見建議，共征集到與區(qū)政府工作有關的各類意見建議12類。在此基礎上，區(qū)政府認真查找存在的問題和不足，提出努力方向，扎實整改，收到了較好的效果。通過民主評議各界代表測評，社會各界對區(qū)政府分析檢查報告滿意度達100%。以學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機，加強政府自身建設，深入開展創(chuàng)建全省依法行政示范區(qū)活動。今年10月份，全省創(chuàng)建依法行政示范縣工作座談會在我區(qū)，與會國家、省、市法制辦領導及全省法制工作者代表在我區(qū)進行現(xiàn)場觀摩和座談，對我區(qū)依法行政工作給予充分肯定。

2011年，我區(qū)的發(fā)展雖然取得了一定的成績，但也存在一些亟待解決的問題，主要表現(xiàn)在：一是加快發(fā)展的壓力還比較大。在經濟發(fā)展上，主要體現(xiàn)在支撐不足，后勁需要增強。在經濟發(fā)展結構方面，主要存在二產的短板、三產需升級等問題，經濟運行的質量還需要提高，促進經濟發(fā)展的措施需要進一步細化；二是城市建設管理還需深化。城市建設的檔次還要繼續(xù)提高，城市環(huán)境面貌還有許多地方需要改善，城市管理的長效機制建設有待加強，管理水平需要進一步提升；三是與老百姓生活密切相關的買菜難、社區(qū)服務不完善等問題好要下功夫解決，建設幸福南城還有很多工作要做；四是穩(wěn)定壓力依然較大。

六、2012年工作計劃

2012年是“十一五”規(guī)劃的收關之年，也是“十二五”規(guī)劃啟動的準備之年，具有承上啟下的重要意義。在新的一年里，整體經濟形勢企穩(wěn)回暖，國家將繼續(xù)深入推進西部大開發(fā)，《關中—天水經濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃》全面實施，的發(fā)展面臨著新的重大機遇。2012年，我們將繼續(xù)堅持推動科學發(fā)展，實現(xiàn)率先發(fā)展不動搖，解放思想，勇于創(chuàng)新，抓住機遇，挖掘潛力，調動一切有利因素，不斷開創(chuàng)建設幸福南城的新局面。要進一步加快經濟發(fā)展，進一步提升城市建管水平，進一步加強社會事業(yè)建設，進一步維護好和諧穩(wěn)定的局面。

（一）在加快發(fā)展方面，要在破解難題，增強后勁，保持經濟平穩(wěn)較快發(fā)展上下功夫。一要放大開發(fā)區(qū)的輻射帶動作用。全力支持開發(fā)區(qū)加快發(fā)展，加強對開發(fā)區(qū)重大產業(yè)項目建設的支持力度，深化對開發(fā)區(qū)社會事業(yè)的服務工作，認真研究、切實推進依托發(fā)展、借勢發(fā)展、融合發(fā)展工作。同時，在舊村改造、區(qū)域開發(fā)、道路建設、城市管理方面引進開發(fā)區(qū)團隊，不斷強化多支力量促發(fā)展的良好格局。二要加快工業(yè)經濟發(fā)展。促進開發(fā)區(qū)在行政區(qū)工業(yè)項目加快建設，加強對工業(yè)企業(yè)的扶持。加快魚化工業(yè)園區(qū)建設，加大道路、標準廠房等基礎設施建設力度，促進園區(qū)盡快形成規(guī)模，加快發(fā)展。三要加快城中村改造。進一步加強政府主導，加大改造力度，加快處理遺留問題，在處理遺留問題上破解難題。四要積極推進舊街區(qū)開發(fā)改造。加快探索舊街區(qū)的開發(fā)模式和破解盤活土地的政策障礙，加快推進小寨核心區(qū)域的項目建設，不斷啟動新的項目。同時，把舊街區(qū)開發(fā)改造向太白路、西影路等區(qū)域擴展和延伸。五要盡快啟動土地一級開發(fā)。圍繞福田莊、西灃路城市綜合改造、丈八北路住宅小區(qū)等項目，有針對性地制定推進措施，協(xié)調辦理相關手續(xù)，處理有關問題，盡快啟動西灃路城市綜合改造項目土地儲備一級開發(fā)工作，形成新的投資增長點。

（二）在提升城市建設管理水平方面，要在鞏固已有成果，深化工作措施，再創(chuàng)新亮點上下功夫。一是深化工作措施，完善工作機制，出臺有針對性的政策，實現(xiàn)創(chuàng)衛(wèi)、景觀街區(qū)建設、城市綠化美化、城市綜合執(zhí)法管理的長效化管理，促進相關工作在鞏固現(xiàn)有成果的基礎上取得新的提升。二是結合2012年全市工作要求，在創(chuàng)建園林城市、景觀街區(qū)建設、城市綜合執(zhí)法管理等方面進一步創(chuàng)造亮點，不斷彰顯新型城區(qū)良好形象。三是圍繞舊街改造、城中村改造、工業(yè)園區(qū)建設、全區(qū)產業(yè)發(fā)展和結構調整的需要，繼續(xù)加大道路、供電、供熱等基礎設施建設力度。四是充分調動轄區(qū)單位、社會力量參與到提升城市建設管理水平工作中來。

（三）在發(fā)展社會事業(yè)方面，要在解決群眾生活中存在的“不方便、不安全、不豐富”等問題上下功夫。在方便生活方面，不斷完善城市服務功能，優(yōu)先安排解決群眾關心的供氣、供熱、供水和出行等問題，充分調動社會力量，積極推進服務居民生活的基礎服務進社區(qū)，全面提高社區(qū)的服務水平，進一步方便群眾生活。在提升質量方面，主要是在前幾年工作的基礎上，充分發(fā)揮就業(yè)、創(chuàng)業(yè)基地作用，切實做好就業(yè)培訓和勞務輸出服務工作，加大對城鄉(xiāng)居民自主創(chuàng)業(yè)的資金支持力度，努力解決城鄉(xiāng)勞動力和大學生就業(yè)問題，不斷提高城鄉(xiāng)居民收入。深入開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作，全面推進被征地農民養(yǎng)老保險工作，完善城鄉(xiāng)社會救助體系。大力發(fā)展各項社會事業(yè)，積極推進“雙高普九”工作，加快農村標準化衛(wèi)生室建設，挖掘全區(qū)文體設施資源，大幅增加公共文體活動場所，不斷提升群眾精神文化生活水平。在加強治安方面，深入開展“平安”建設，發(fā)揮好技防設施和人防隊伍作用。對治安問題突出的區(qū)域和部位加強巡邏，進一步改善治安環(huán)境，不斷提高群眾對社會治安的滿意率。在改善服務方面，創(chuàng)新機制體制，進一步加強管理和教育，使公務員隊伍從思想和觀念上徹底轉變到建設服務型政府的軌道上來，積極為企業(yè)和投資者、開發(fā)區(qū)、基層單位以及廣大群眾服好務，特別是窗口單位要積極創(chuàng)建全市一流服務窗口。

七、關于對市政府2012年工作安排的建議

1、建議出臺支持舊街區(qū)改造的政策。加快推進全市十大商圈建設，加快舊街區(qū)改造關鍵在于出臺政策，調動沿線單位積極性，讓利給沿線單位，盤活國有土地，促進改造工作。建議盡快研究出臺支持舊街區(qū)改造的政策。

2、建議城改工作加強政府主導。加強政府主導是保障城中村改造平穩(wěn)順利進行的有效辦法。建議市政府組織對全市已批城改項目進行梳理、檢查，對于已批工作計劃和方案兩年以上的城改項目，未實施的，一律撤銷項目批文、規(guī)劃，進行清理規(guī)范，以各區(qū)城改辦的名義重新辦理手續(xù)。

3、加強三環(huán)沿線建設管理。三環(huán)路是城市快速干道，帶動產業(yè)發(fā)展作用大。兩側應以發(fā)展產業(yè)為主，建議控制商品住宅建設，減少住宅，多布置產業(yè)項目，在規(guī)劃、土地上加以控制。

篇3

我村2009年工作計劃和思路是：堅決貫徹落實鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府有關指示精神，圍繞村年度目標任務，在村黨委直接領導下，堅持學習不松勁，努力提升班子凝聚力和戰(zhàn)斗力；堅持發(fā)展不動搖，千方百計提高村級可用財力，根據(jù)量力而行的原則，努力為民辦實事。

1、進一步強化村干部隊伍建設，加強勤政廉政教育，努力提高村干部的整體素質。

2、增收節(jié)支，加強資產管理。在政策允許的范圍內，挖掘用活土地資源，一方面可解決企業(yè)生產發(fā)展的需要，另一方面還能增強村級可用財力。09年，對原新潮制衣廠老廠房進行改造，和原土地租用金適當提高，預計年可增加財力10多萬元。在此基礎上，還要節(jié)約開支，用活用好集體的每一筆資金，多為群眾辦好事、實事。

3、投入60萬元對村6000多米道路進行硬化。

4、投入5萬元對社區(qū)衛(wèi)生服務站進行修繕，便利廣大村民就醫(yī)保健。

5、投入8萬元建立村級實戰(zhàn)型警務室，加強對村區(qū)域內的夜間巡邏，社會治安得到進一步穩(wěn)定。

6、投入15萬元公開招聘保潔公司，對村區(qū)域進行全天侯保潔，真正做到長效管理，長治久潔。順利通過省級衛(wèi)生村的復查。

7、配合鎮(zhèn)集中居住區(qū)的規(guī)劃，做好急需建房戶的思想工作，保證社會的穩(wěn)定。同時切實抓好宅基地管理，完善一支農宅信息員隊伍，加強土地管理力度。

8、農村養(yǎng)老保險、合作醫(yī)療、安全生產、計劃生育、民兵、人民調解等工作，常抓不懈，確保各條線工作的全面達標。

我們望虞村黨委、村委一班人，有著較強的凝聚力、戰(zhàn)斗力，上下一心，全力以赴做好鎮(zhèn)下達的各項工作任務，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，為實現(xiàn)富民強村的目標多作貢獻！

篇4

關于客服主管年度工作計劃最新范文   一、貫徹按iso體系的有效動作

  公司成立之初便做好了質量的策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關方面優(yōu)質服務的形象。

  二、形成以客戶滿意為中心的質量體系

  自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經營服務理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進服務質量，提高服務績效。

  三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標

  公司成立之后，經過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題。

  內部管理

  一、人力資源

  人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專業(yè)技術培訓等，特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作，大大提高了服務質量。

  目前，公司內部已經建成了較為完善的人力資源儲備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。

  二、規(guī)章制度

  入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責，分清了權限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。

  三、維修方面

  去年小區(qū)入住之初，因趕工期，五棟公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術維修部共計收到業(yè)主報修單42多份，?？梢蛉ツ昃S修力量過弱，且設備設施還在保修期內，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題?，F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好_事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調好，用實際行動解決了業(yè)主的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20多盞燈炮以及30多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內的配套設施的維修完好率達到了98%以上。

  四、保安方面

  在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了小區(qū)入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過差，人員素質過低，專業(yè)知識不足等等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。

  關于客服主管年度工作計劃最新范文

  一、全面實施規(guī)范化管理。

  在原有基礎上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查。

  二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務工作質量

  以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

  三、強化培訓考核制度

  根據(jù)公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業(yè)，服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發(fā)展儲備人力資源。

  四、結合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系

  從制度規(guī)范入手，責任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。

  五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度

  以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質服務。

  六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)。

  根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作重點是:

  1、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設備/設施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。

  2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。

  3、擬定車輛臨停收費可行性方案。

  4、配合運營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。

  5、按部門計劃完成當月培訓工作。

  20_年御苑區(qū)將以務實的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創(chuàng)出佳績。

  關于客服主管年度工作計劃最新范文

  一、整理客戶資料、建立客戶檔案

  客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續(xù)或商談完后，業(yè)務部應于二日內將客戶有關情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋?？蛻粲嘘P情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養(yǎng)記錄。

  二、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求

  業(yè)務人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。

  三、與客戶進行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務業(yè)務人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務：

  (1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;

  (2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;

  (3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;

  (4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容;

  (5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內容、日期、地址要告之清楚;

  (6)咨詢服務;

  (7)走訪客戶。

  售后服務工作規(guī)定：

  1、售后服務工作由業(yè)務部主管指定專門業(yè)務人員——跟蹤業(yè)務員負責完成。

  2、跟蹤業(yè)務員在客戶車輛送修進場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務完后，兩日內建立相應的客戶檔案?？蛻魴n案內容見本規(guī)定第二條第一款。

  3、跟蹤業(yè)務員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設計擬定“下一次”服務的針對性通話內容、通信時間。

  4、跟蹤業(yè)務員在客戶接車出廠或業(yè)務訪談、咨詢后三天至一周內，應主動電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業(yè)務員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運用情況，并征求客戶對本公司服務的意見，以示本公司對客戶的真誠關心，與在服務上追求盡善盡美的態(tài)度。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復;不能當面或當時答復的，通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內報告業(yè)務主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復。

  5、在“銷售”后第一次跟蹤服務的一周后的7天以內，業(yè)務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯(lián)系。電話內容仍要以客戶感興趣的話題為準，內容避免重復，要有針對性，仍要體現(xiàn)本公司對客戶的真誠關心。

  6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務活動、免費服務活動后，業(yè)務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內視情況需要把通知信函向客戶寄出。

  7、每一次跟蹤服務電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經辦業(yè)務員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。

  8、每次發(fā)出的跟蹤服務信函，包括通知、邀請函、答復函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。

  9、指定跟蹤業(yè)務員不在崗時，由業(yè)務主管臨時指派本部其他人員暫時工作。

篇5

一、基本原則

（一）堅持政府主導，加強衛(wèi)生行政部門領導，多部門密切配合，因地制宜探索開展多種形式的醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務工作模式。

（二）醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務機構合理分工、密切協(xié)作，引導廣大居民充分、合理使用城市社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生資源，滿足群眾基本醫(yī)療服務需求。

二、工作目標

建立和完善具有可持續(xù)性的醫(yī)院支持社區(qū)衛(wèi)生服務的長效工作機制，逐步提高社區(qū)衛(wèi)生服務機構的醫(yī)療服務能力和管理能力。

三、工作任務

（一）地方衛(wèi)生行政部門工作任務

1.省級衛(wèi)生行政部門制訂完善醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務工作方案和長效工作機制。鼓勵和支持城市醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務機構建立多種形式的聯(lián)合與合作。

2.市級衛(wèi)生行政部門根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門的要求和當?shù)厣鐓^(qū)衛(wèi)生服務工作的實際需求，提出醫(yī)院支援轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務工作的具體方案，并督導計劃的落實。

（二）醫(yī)院工作任務

1.根據(jù)衛(wèi)生行政部門要求，制訂醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務的年度和中長期工作計劃。承擔社區(qū)衛(wèi)生服務機構的業(yè)務指導、技術支持、人才培養(yǎng)等任務。

2.落實支援社區(qū)衛(wèi)生服務工作的相關部門和衛(wèi)生技術人員，保證外派支援人員的原工作崗位、待遇等不受影響。

（三）社區(qū)衛(wèi)生服務機構工作任務

1.根據(jù)自身需求，提出醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務工作的需求及協(xié)作計劃。

2.為醫(yī)院在社區(qū)衛(wèi)生服務機構內的支援活動提供工作條件。

3.制訂合理的綜合能力提高計劃，有效利用醫(yī)院的支持資源。

四、主要措施

1.醫(yī)院要根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務機構的需求，制訂支援社區(qū)衛(wèi)生服務工作的年度工作計劃，培訓、安排具有相應工作資歷的有關專業(yè)衛(wèi)生技術人員定期和不定期到社區(qū)衛(wèi)生服務機構出診、會診并進行技術指導，接受、安排社區(qū)衛(wèi)生服務機構的衛(wèi)生技術、管理人員到本醫(yī)療機構進修、學習。

2.鼓勵離退休衛(wèi)生技術人員到社區(qū)衛(wèi)生服務機構工作，原單位要保持其離退休待遇不變。

3.各地市級地方衛(wèi)生行政部門要指定有條件的綜合醫(yī)院、中醫(yī)院等，負責轄區(qū)社區(qū)醫(yī)療與護理的培訓工作。

篇6

自2009年12月份組織架構調整以來,××小區(qū)日常工作在公司領導的正確指導下順利開展,在清潔、綠化工作方面的質量能有明顯的改善與提高,但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部隊伍的培訓建設等方面仍然較薄弱。對我個人來講,一直在物業(yè)客服線上工作,接觸工作主要以客戶 根據(jù)公司在新一年度的戰(zhàn)略目標及工作布署,××小區(qū)2012年工作計劃將緊緊圍繞"服務質量提升年"來開展工作,主要工作計劃有:

一、全面實施規(guī)范化管理

在原有基礎上修定各部門工作手冊,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據(jù)可查。

二、執(zhí)行績效考核工作,提高服務工作質量

以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。

三、強化培訓考核制度

根據(jù)公司培訓方針,制定培訓計劃,提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展崗位素質教育,促進員工愛崗敬業(yè),服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍的綜合素質,為公司發(fā)展儲備人力資源。

四、結合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系

從制度規(guī)范入手,責任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結合績效考核加強隊伍建設,加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。

五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度

以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務,在給業(yè)主提供優(yōu)質服務。

六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃,開展社區(qū)文化活動,創(chuàng)建和諧社區(qū)。

根據(jù)年度工作計劃,近階段的工作重點是:

1、根據(jù)營運中心下發(fā)的《設備/設施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴格執(zhí)行,逐項整改完善,按實施日期落實到位。

2、根據(jù)《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求。

3、擬定車輛臨停收費可行性方案。

4、配合運營中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動的開展,組織相關部門做好準備工作。

篇7

一、包村基本情況

東關社區(qū)：原評定精準扶貧對象6戶15人，目前未脫貧1戶3人,鞏固脫貧戶3戶9人。

西關社區(qū)：共有貧困戶3戶4人，2018年2月底李紅方因病去世、二季度動態(tài)調整中王凱出列?，F(xiàn)有鞏固脫貧戶1戶2人。

二、認真排查摸底

我單位主要領導親自帶隊，幫扶工作隊員深入摸排貧困戶情況。通過座談、走訪等形式摸清各貧困戶“一超過、兩不愁、三保障”基本情況，準確掌握幫扶社區(qū)及貧困戶需求，并針對相關需求完善工作計劃。同時認真梳理存在問題，制定相應措施，做到底數(shù)清、問題清、對策清、責任清、任務清。

三、政策落實情況

東關社區(qū)：享受金融扶貧兩戶；享受危房補助1戶；享受技能培訓1戶。

西關社區(qū)：楊香蘭享受慢性病救助政策；范曉東享受殘疾補貼。

四、存在問題及措施

1.東關社區(qū)4戶貧困戶目前均無耕地且均有家庭成員患病，幫扶較為困難。下一步將針對實際困難，細化幫扶措施，以第三產業(yè)為主，對擁有勞動能力的家庭成員開展技能培訓，同時積極爭取相關社會力量支持，幫助相關人員就業(yè)。

2.西關社區(qū)鞏固脫貧戶范曉東2016年脫貧后因低保戶無法脫貧再度返貧，2018年10月再次脫貧為鞏固脫貧戶。針對范曉東患先天智障，二級殘疾，無勞動能力，其母楊香蘭患高血壓和糖尿病多年，需藥物維持，家庭無收入來源等情況，我單位根據(jù)扶貧政策并結合其家庭實際情況，制定一系列幫扶計劃，防止再度返貧。

五、今后幫扶計劃

篇8

為全面掌握各街道年基層文化建設情況，區(qū)文化新聞出版局擬于近期對基層文化建設部分重點工作進行督查和全面總結，現(xiàn)將有關事宜通知如下：

一、迎接市文廣新局基層文化中心建設考核驗收的相關工作

11月下旬，市文廣新局將對全市基層文化中心進行考核驗收。各街道要根據(jù)要求（具體通知已下發(fā)）迅速做好場地和檔案準備（包括街道文化中心和各社區(qū)文化中心），以便順利通過檢查。同時，為順利通過年終全市基層文化工作民意測評，區(qū)文新局將于近期對全區(qū)各個社區(qū)文化中心的管理使用情況進行暗訪和抽查，重點抽查文化中心的標識、管理人員配備、功能室劃分、年度工作計劃、活動公示情況及活動開展情況等。

二、關于街道年度考核有關工作

為迎接全區(qū)年終工作考核，請各街道根據(jù)《文化工作考核辦法》提前做好材料收集和檔案整理工作，于11月30日前分別報區(qū)文新局各職能部門。

三、調研街道綜合文化中心和舊村改造社區(qū)文化中心規(guī)劃建設情況

為更好地規(guī)劃指導下步重點工程項目，根據(jù)區(qū)委區(qū)政府《關于加快發(fā)展方式轉變和經濟結構調整工作的意見》文件中“到年，各街道均建設1處以上集文化、體育、休閑、娛樂等功能于一體的社區(qū)綜合服務中心”的要求，將對各街道擬規(guī)劃建設的綜合文化中心和正在進行舊村改造社區(qū)文化中心建設情況進行調研。請各街道將街道綜合文化中心規(guī)劃情況以及正在實施舊村改造社區(qū)的文化中心規(guī)劃建設情況（具體內容包括具置、建筑面積、投資額度、功能設計、規(guī)劃情況或建設進度等）于11月30日前報區(qū)文化館。

四、充實文化超市網站內容的有關工作

篇9

按照“政府組織、分級負責、部門配合、全民參與、科學治理、社會監(jiān)督”的愛國衛(wèi)生工作方針，立足便民惠民原則，堅持科學管理、依法管理、協(xié)同管理，為建設生態(tài)宜居__，推動__科學發(fā)展、跨越發(fā)展提供堅實保障。

（一）建立長效管理組織機制

1、健全工作領導小組。局主要領導和分管領導分別為長效管理工作的第一責任人、具體責任人，一級抓一級，層層抓落實，完善組織網絡，健全各項衛(wèi)生管理制度。

2、建立例會制度。建立我局國家衛(wèi)生城市長效管理實施例會制度，定期或不定期召開會議，及時研究解決長效管理中的存在問題。

3、實行目標管理。國家衛(wèi)生城市長效管理納入局機關年度工作計劃中，列入年度工作考核。

（二）建立健康教育宣傳機制

1.組織宣傳教育活動。 搞好健康知識宣傳教育工作，利用多種形式的文化活動全方位宣傳健康衛(wèi)生知識。

2.推動宣傳形式多樣。積極宣傳創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市對推進精神文明建設和促進經濟建設的作用和意義，動員干部職工積極支持和參與。切實辦好健康教育宣傳欄，對創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市進行輿論引導。

3.利用黨員義工服務。以開展黨員義工服務活動為契機，在社區(qū)、學校等場地，開展衛(wèi)生宣傳活動，不斷增強市民的衛(wèi)生意識、文明意識、榮譽感、責任感，提高全民衛(wèi)生素養(yǎng)。

（三）建立環(huán)境長效管理機制

1.繼續(xù)建立健全日常清潔、檢查制度獎懲制度。落實人員建立日常衛(wèi)生檢查和突擊性衛(wèi)生檢查制度。

2.繼續(xù)抓好機關內部的綠化維護工作。如修剪、施肥、防病、除草等，有計劃地增添花樹品種，適時在辦公區(qū)擺放盆花。

3.著重開展周末義務勞動、衛(wèi)生檢查評比、健康教育宣傳活動。周末義務勞動主要以包干區(qū)為主，以消滅“四害”孳生地為目的，充分發(fā)動黨員干部參與，搞好包干區(qū)和單位內外環(huán)境衛(wèi)生，解決干部職工反映突出的衛(wèi)生問題，實實在在>文秘站:

(一)切實加強領導。把鞏固國家衛(wèi)生城市作為一項重要任務，擺上重要議事日程。要在全局形成領導重視，對照長效實施方案內容和標準，精心組織，周密部署，集中人力、物力、財力，確保工作任務的全面完成。

篇10

項目內容計分

社會事務辦領導重視計分⒈優(yōu)撫救濟等經費到位，計分；

⒉全年召開社會事務工作專題會議不少于次，計分；

⒊依法行政，無群眾上訪事件發(fā)生。遇突發(fā)事件行政負責人及時到位并能解決，計分；

⒋積極指導、支持兩保中心的工作，計分；

機構健全計分⒈有專人負責社會事務工作；并能及時完成工作任務，計分；

⒉成立了老年人協(xié)會，計分；

⒊建立了殯改信息網絡，每棟有信息員，計分；

⒋成立了殘疾人協(xié)會，計分；

⒌勞動保障工作機構做到“六到位”，計分

⒍成立了再就業(yè)工作領導小組，計分

⒎成立一支公道、有威望的低保工作民主評議小組，計分

⒏社區(qū)辦公服務用房達到六室三站一校的標準，且面積不少于平方米，計分。

社會事務辦社會事務辦規(guī)范管理計分⒈有兩保工作流程圖，制度上墻，實行信息聯(lián)網管理；建立健全兩保工作臺帳，及時上報報表；有年度工作計劃及工作總結。計分；

⒉低保實行動態(tài)管理，按月、按時申報審核，及時召開民主評議小組會議，堅持三榜公布制度。計分；

⒊嚴格執(zhí)行低保政策，無無故拖延低保申領、發(fā)放時間的現(xiàn)象，無人情低?，F(xiàn)象，無未經評議私自確認低保金或擅改低保金的現(xiàn)象，無違規(guī)套取低保金的現(xiàn)象；計分。建立兩保投訴制度，設立舉報箱。計分；

⒋認真開展好低保工作的“提標擴面”。計分；版權所有

⒌及時辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》和《失業(yè)證》，做到應發(fā)盡發(fā)。計分；

⒍拓寬就業(yè)領域，擴大安置容量，下崗失業(yè)人員就業(yè)安置率達以上。計分；未達的，此項不計分；社區(qū)每年新創(chuàng)辦實體不少于個，新開發(fā)就業(yè)崗位每年個以上。計分；

⒎積極開展就業(yè)困難對象和特殊人員就業(yè)援助工作，并掌握就業(yè)動態(tài)，建立跟蹤服務。計分；

⒏社區(qū)班子團結務實，勤政廉政。計分；

⒐“星光計劃”活動開展經常。計分；

⒑有社區(qū)服務網絡，成立社區(qū)服務站，社區(qū)服務工作開展好。計分；

⒈對困難戶、優(yōu)撫對象、殘疾人慰問、救濟到位。計分；

⒉積極開展殯改、助殘日、低保、選舉等宣傳活動。計分；

⒊經常性社會捐助工作，建有檔冊，物品專放。計分；

⒋結對幫扶活動開展好，臺帳建立健全，成效顯著。計分；

⒌積極督促駐委單位完成無償獻血任務。計分；

⒍違章搭設靈棚不超過次。計分；

⒎反饋信息及時，上門制止、勸阻喪戶違章搭設靈棚。計分；

⒏及時上報死亡報表。計分；

⒐及時為老年人辦理《湖南省老年人優(yōu)待證》，組織好老年人活動，每年不少與次。計分；

、老協(xié)、殘協(xié)工作、活動開展經常。計分。

工作成效計分⒈未出現(xiàn)低保對象、殘疾人集體上訪現(xiàn)象。計分；