導語：如何才能寫好一篇網絡推廣的前景，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、環境與機遇

2002年開始，汽車行業的火爆行情，有力推動了企業之間聯合重組的步伐，國外汽車巨頭也紛紛登陸中國，與國內汽車生產企業開展合資合作，形成一種群雄并起的局面。WTO產業保護期結束的日子越來越近，國內汽車市場的國際化的進程也是快馬加鞭，屆時國內汽車生產企業將會面臨更為激烈的競爭，不僅在汽車技術上我們與國際水平有著很大的差距，需要提高技術水平，而且在經營管理上我們也應該借鑒吸收國外同行先進的經營管理思想和成功的企業信息化模式，結合國內企業的管理實際，盡快實現國內汽車行業的信息化。這在客觀上要求行業構建國內汽車行業信息平臺，以適應瞬息萬變的市場動態和競爭環境。

二、信息化現狀

我國汽車行業信息化起步于上個世紀90年代，但是由于受管理體制、傳統觀念等影響，企業的信息化往往流于形式，往往只能在部分領域實現信息系統的部分職能，甚至成為形象工程，成功案例不多。近兩年來，汽車行業持續高速發展，競爭也日趨激烈，信息情報的重要性日益凸現出來，迫切需要生產企業將信息化提升到長遠規劃、戰略發展的層次上來。

這兩年國內汽車行業一直保持著強勁的發展勢頭，這種良性的發展為企業信息化提供了資金保證和動力。總的來說，合資合作企業、外資企業的信息化做得比較好，整車生產企業優于改裝車及零部件生產企業。這些企業也確實從中受益，如一汽大眾、長安、柳州五菱等，ERP、CRM系統得到普遍使用。企業的信息化需要不斷探索完善的過程。例如東風汽車公司在信息化建設的道路上，經歷了由“傳統流程信息化”“IT為主的信息化”“業務流程再造和IT促進的信息化”思路上的變遷。

現在企業信息化已經越來越得到汽車行業的廣泛認同，尤其在SARS爆發的特殊時期，許多準購車者紛紛借助網絡查詢信息，企業之間也通過網絡聯系，使得電子商務空前火爆。有力地推動了企業和行業的信息化前進的步伐，尤其是為電子商務的發展提供了新的契機。在這個特殊事件的推動下，汽車行業開發了“網上公告申報系統”，這對促進企業、行業信息化進程大有益處。

三、問題及解決措施

相對于國際同行來說，國內汽車行業信息化建設還處于初級階段，與國際水平接軌尚需時日。在企業內部還存在著許多實行障礙。

1.觀念的問題

企業信息化是一種將企業的人、財、物等資源進行優化配置的一種管理手段。“眼見為實”的傳統觀念障礙在一些企業還未能突破。

2.管理的問題

企業信息化涉及企業長遠的發展目標戰略，組織機構的調整和業務流程的重組，而一些企業還殘留著計劃經濟時代落后的經營體制和管理方式，這已經成為企業進行信息化的主要障礙。突破現存的落后的管理方式，重組組織機構和業務流程，才能為企業信息化的順利進行鋪平道路信息技術帶動傳統制造業升級的同時，先進的管理理念和信息化的融合才能給企業帶來質的飛躍。這些都是在企業高層介入下才能完成的，企業的高層領導必須重視并參與信息化工作，特別是在信息資源規劃階段。因為信息是企業的重要資源，資源的規劃直接關系到如何發揮信息資源的作用，此外信息資源規劃涉及企業長遠的發展戰略，只有高層領導才能決定這些重大的事情。

3.認識的誤區

許多汽車生產企業把信息化規劃看成是有計劃地購買管理系統，在其規劃方案中主要體現出來的是財務系統、ERP系統、SCM系統、CRM系統等投資計劃，好像經過若干年后，這些系統都購買齊全之后，企業的信息化也就達到一個高度了。其實這也是一種誤解。

實際上企業信息化的目標需要不僅體現在信息管理系統的實施和效益指標上，信息化的效果要體現在全面的投資上面，信息規劃不僅僅要考慮到信息管理系統和投資效益，除了規劃問題之外還要解決好人力資源問題、安全問題等。

4.信息資源規劃問題

在汽車生產企業內部，不論產品的設計、材料配件的采購、加工制造和總裝，還是銷售和客戶服務等過程，無不充滿著信息的產生、流通和應用。傳統企業各個部門各自為政，這些信息并沒有得到有效的組織和開發利用。即使各個部門引進或者開發了自己的應用系統，但由于缺乏統一的信息資源規劃，各個部門之間形成了許多“信息孤島”，根本無法發揮信息系統的巨大效益。

實現每個部門內部、部門之間、部門與外部單位頻繁、復雜的信息流暢通，充分發揮信息資源的作用，不進行統一全面的規劃是不可能的。信息資源的規劃作為企業信息化基礎工程，就是指對企業生產經營所需要的信息，從采集、處理、傳輸到使用的全面規劃。通過信息資源規劃，可以梳理業務流程，弄清信息需求，建立企業信息標準和信息系統模型，用這些標準和模型來衡量現有的信息系統及各種應用，符合的就加以繼承并加以整合，不符合的就進行改造優化或者重新開發，從而積極穩步地推動企業信息化的建設。

5.人員配合的問題

企業信息化作為企業一項戰略工程，從決策決定到組織實施，都需要企業高層領導的參與，組織好隊伍，兩類人員(業務人員與系統分析人員)的密切合作，搞好計劃控制。企業信息資源規劃小組是按照職能域劃分的，一般一個小組有一名系統分析人員和幾名業務人員，有的業務人員通過信息化過程的實踐和學習，成長為用戶分析員。

企業信息化工作成功與否，往往取決于這兩類人員能否密切合作。在需求分析階段，要注意發揮業務人員的積極性和創造性;在系統建模階段，則要更多的發揮系統分析員的知識與智慧，但還要注意吸收業務人員的管理經驗和業務判斷能力。

6.控制和協調的問題

在信息化過程中，必須有嚴謹周詳的計劃和執行過程中的控制協調。

控制：首先，控制系統的規模。系統的目標和邊界界定后不應該在建模過程中不適當的膨脹;其次，控制系統的細化程度，不論功能模型還是數據模型要做到分解與細化得當，處理好分解與集結、粗與細的關系;最后，控制一致性，認真執行統一的規范和標準，凡是不符合標準的要及時糾正。

協調：首先要協調好部門和整體之間的信息利益，克服信息私有和自采自用的傾向，追求信息共享和全局信息資源優化管理;其次，協調好兩類人員之間的關系，注意調動和保護兩類人員的積極性，引導和鼓勵;再次，協調好個人與集體、小組與大組之間的關系。

四、發展趨勢

近幾年之內，汽車行業的信息化建設預計將會出現以下發展趨向。

企業內部信息化建設進程加快。加入世貿組織之后，國內汽車市場國際化的進程開始提速，在信息全球化的時代，對企業的信息化建設也提出了更高的要求。

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近年來，互聯網無孔不入地滲入了日常生活的每個角落，其巨大的傳播力展現無余。如今，互聯網正以全新的推廣平臺展現在世人面前，企業開始利用這個平臺進行品牌推廣和危機公關，而個人則借此進行成名炒作，例如"芙蓉姐姐"、"鳳姐"、"犀利哥"等耳熟能詳的"名人"。

在成都資深網絡推手禾木眼中，網絡推手這個僅誕生了三四年的新職業，雖然發展前景廣闊，但現狀堪憂：缺乏行業規范、從業人員素質參差不齊，這些因素導致當前網絡推廣市場呈現出無序狀態。

三人公司年收益可超百萬

【通常的網絡推手，都會借助各種網絡手段策劃事件來扯人眼球，并策動網絡"水軍"為企業與個人提供服務，從中收取報酬。】

運動衫搭西褲，體現出網絡推手獨特的"混搭"風格；"啤酒瓶底"下一雙小眼睛炯炯有神，閃爍著犀利的光芒，他就是禾木。曾經有過10年傳統媒體從業經歷的他，在做網絡推手時更加如魚得水--他對炒作熱點有著敏銳的捕捉能力。

在禾木看來，一個好的職業網絡推手在一個案子的推廣時，如果不能把網絡和其他媒體嫁接，用傳統媒體的權威性來彌補網絡的不足，就不是一個好的職業網絡推手。禾木坦言，此前的媒體從業經歷使自己在做網絡推手時更順手。"通常職業網絡推手都隸屬于網絡公關公司或者廣告公司的網絡部，在承接某項網絡公關業務時，內部也有著明確的分工：策劃方案、媒體客戶公關、技術支持這3項缺一不可。"禾木說，網絡推手也因此被形象地稱為"三人成虎"，配合互聯網上大量的"水軍"，另一個"賈君鵬事件"就可重演。

據禾木透露，一家做得較好的由3人組成的網絡推廣公司，一年的收益可超過百萬元。

網上營銷品牌推廣是主業

【職業網絡推手的主要業務是幫助企業或個人在網上進行品牌推廣，同時進行網絡危機公關，從而達到消除網絡負面影響的效果。】

在禾木看來，一個好的網絡推手要有控制網絡負面影響的能力：網絡推手可以借用一些技術手段刪除部分論壇和貼吧的帖子，同時要與有影響力的網站建立良好的溝通渠道，甚至還可以采用技術排除法，即通過"刷"大量搜索引擎關鍵字，從而讓含有客戶不想出現信息的網頁在搜索引擎中排名靠后。同時，轉移焦點也是網絡推手常用的手段，也就是為客戶主動利好信息，通過專人為企業和個人重新樹立品牌形象。

由于網絡策劃的推進離不開龐大的跟帖者和評論支持，所以最初公司會通過QQ群、站內信、短信等方式任務信息，動員大量"水軍"投入"戰役"，每個"水軍"都在各大論壇擁有多個"馬甲"，甚至不惜動用自動發帖軟件所需信息。

網絡推手的陣地遍布互聯網各個角落，經過網絡推手的精心策劃和運作后，通常關于公司或個人的負面信息能在幾天之內淡出網絡。

至此，一場"危機公關殲滅戰"完美結束。

核心揭秘

靠頭腦制勝月入6位數不是笑談

"幾萬元級的只能苦撐，幾十萬元級的基本上能正常運轉，如果投資上百萬元，那整個公司和策劃水平都能上一個臺階。"禾木表示，公司何時能盈利，需要看領軍人物的個人魅力，包括其案例及人脈關系，但通常需要經歷1-3年的"清貧期"。

對于網絡營銷公司，對員工最重要的要求就是對事件具有敏感性和判斷力，還有就是能天天泡在網上，面對一些網友指責時更要有足夠的心理承受能力。而網絡推廣公司最大的風險就是缺乏耐心和失去信心，這樣一來就會前功盡棄，并影響到整個團隊，投入的資金和時間自然也就打水漂了。

在盈利模式上，網絡營銷公司的"創意、策劃、炒作、推廣、互動"是關鍵，現在進行網絡推廣的收費，通常是根據項目本身情況而定，同時雙方將簽訂保密協議。而對自己的收入，禾木笑笑說："月收入超過6位數。"

行業反思

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有專家指出，2010年，中國消費品市場需求將保持剛性增長。中國的消費品市場有著十幾億國民的龐大基數，而作為國民生活的必需品，消費品的需求量不可估量。面對巨大市場前景的誘惑，消費品各行各業的廣告主都希望搶占先機，在市場上分得一杯“羹”。

然而，消費品行業種類繁多，涵蓋了生活的方方面面，包括汽車、服裝、日化、醫藥保健、飲料等，而每個行業、每個品牌都有著自身的定位和差異化的目標受眾群。如何幫助廣告主在成千上萬的受眾中尋找到品牌的目標受眾，成為廣告主最為關切的實際問題，也讓網絡營銷在眾多營銷陣地中脫穎而出，獲得消費品廣告主的廣泛青睞。

網民隊伍的不斷擴大，是網絡營銷迅速崛起的重要基礎。中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的報告顯示，截至2010年6月，中國網民規模達到4.2億。互聯網互動性、即時性、便攜性等諸多優勢，吸引越來越多的受眾加入到網民隊伍，全面提升了互聯網的普及率。

網民消費能力的不斷上升，是網絡營銷快速獲得消費品廣告主認可的關鍵要素之一。據統計，中國網民的年齡主要集中于10-59歲之間。其中10-29歲的年輕群體占據了網民總數的近50%，隨著這部分人群年齡的增長，他們的消費能力幾年內將不斷增強。而最具購買力的30-59歲的群體占了總數的近23%，且比例逐年提高，這也使得互聯網的營銷價值不斷攀升。

面對4億多消費潛力巨大的互聯網受眾，消費品廣告主最為關注的問題是如何在龐大的網民中精準抓取到目標用戶。由此衍生出的另一個更為關鍵的問題是，怎樣尋找到一家值得信賴的網絡營銷平臺來進行品牌的線上推廣。傳漾科技就是這樣一家以領先技術為驅動的智能營銷專家，在經過多次數字營銷的成功實踐后，被大批服務過的廣告主譽為業內最值得信賴的互動網絡營銷平臺。傳漾有著豐富的消費品網絡推廣經驗，一汽大眾、迪奧、伊利、百事、露得清等眾多消費品行業的品牌廣告主都曾通過傳漾的網絡營銷平臺，獲得了線上推廣的突破性體驗。

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目前網絡推廣營銷的主流是網站推廣的方式，網站推廣的最終目的是指讓更多的客戶知道你的網站在什么位置。讓盡可能多的潛在用戶了解并訪問網站，從而利用網站實現向用戶傳遞營銷信息的目的，用戶通過網站獲得有關產品和公司的信息，為最終形成購買決策支持。

二、企業在進行網絡推廣營銷過程中遇到的瓶頸

（一）沒有建立營銷型網站。營銷型網站是指基于企業營銷目標進行站點規劃，具有良好搜索引擎表現和用戶體驗、完備的效果評估體系、能夠有機利用多種手段將訪客轉化為顧客服務于企業營銷目的網站。而現在部分企業進行的網站建設大多是靜態宣傳類型的企業網站，其中包含的動態信息少之又少，宣傳的方式也比較單一，在目標受眾人群中的效果也不是很明顯，單一的手段和簡單的網站結構、網站規劃思維，使大多數企業網站并沒有起到網絡營銷的作用，而企業市場開拓和業務發展的前提就是市場方面的營銷和推廣，然而企業并沒有很好的利用廣闊的互聯網覆蓋面和宣傳力度和電子商務平臺的強大潛力和好處去營銷自己的企業和品牌。所以對于很多企業來說雖然他們成功的建設了企業網站和電子商務平臺但是在利于企業品牌營銷和業務拓展的角度來看這些企業建設的網站是失敗的。

（二）錯誤的推廣方式。網站宣傳推廣是一門綜合性很強的學問，倘若對其缺乏深刻充分的認識和了解，又沒有專業人士引導的話，恐怕取得的效果很難如人所愿。更不會達到企業和其領導者想達到的目標效果，對目標受眾的宣傳力度沒有那么大，影響潛在客戶的開發，更有甚者，其公司選擇了錯誤的推廣方式，導致網絡上對其品牌效應造成不良的效果，使其品牌附加值大大折扣，制約了其產品和業務的推廣和拓展。大多數企業的電子商務平臺推廣方式無非是SEO排名優化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。大面積，撒網式的推廣方式雜亂沒有合理的規劃和章程，很少能起到深入人心，范圍廣泛的作用。雖然這些推廣方式有著覆蓋面積廣，傳播迅速的特點，但是在這個互聯網環境不斷復雜化，多元化的時代，大面積的推廣方式，可能起到一定效果，但是大多消費人群已經習慣了這些推廣方式，很難對消費者起到記憶深刻的效果，有時候宣傳效果也是杯水車薪。

（三）沒有應用好用戶喜歡的溝通工具。不少企業在建立企業網站后只要在網站上留下聯系地址或聯系電話，就認為顧客能找上門來。這種單一的轉化方式，顯然是很難及時把訪客轉化顧客的。商機信息留言、免費電話回撥、即時聊天工具使用、企業地圖導航、顧客對產品定購功能等等，這些極為重要的轉化手段卻未曾出現在企業網站內。營銷固然十分重要，但是當企業的網站和電子商務平臺將目標受眾吸引的時候，營銷推廣方式就不在重要，重要的是企業在售前階段，如何與客戶進行暢通無阻的溝通，更加深入直接的介紹企業業務和產品，加深消費者興趣和認知度。所以合理快捷的溝通工具是企業從消費者角度市場營銷階段向市場服務階段轉化的重要一環。

（四）缺乏商業效果評估。對于推廣后效果的評估，向來是企業和營銷部門最為關心的話題，也是一個難以把控的難題。每日來了多少流量？起到了多大的宣傳效果？帶來的流量有多大的價值？網站值多少價值？如何制定下一步的推廣宣傳計劃？很多企業的決策者并重視這個環節甚至直接忽略了這個環節，果斷的認為其企業的網絡推廣和電子商務平臺的宣傳是否有效果，而去決定其企業網絡營銷的力度和進度。一定程度上影響了企業的宣傳和營銷。

（五）多數原因是由于人才的問題。無論是營銷型網站的建立，還是最為有效的宣傳推廣方式，到最終能否能達到預期的營銷效果，最終都得歸結于人的因素。可以說，人，最終決定了網絡營銷的成效。合理的引進網絡營銷方面和電子商務平臺方面的人才，并讓其有效的發揮其作用，是一個企業進行合理的網絡營銷的前提和必要保證。

三、解決建議

（一）多元化營銷途徑選擇

1、搜索引擎：（百度、Google、搜搜、搜狗、360）等...

2、B2B： （阿里巴巴、慧聰網）等...

3、優化廣告：（通過技術手段關鍵字包年形式）

4、行業網站：（全國有上萬的各行各業門戶網站）

5、新媒體平臺：（微博、微信、包括移動等廣告方式）

6、社會化與基礎信息：（問答、文庫、論壇、百科詞條、知道）等...

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關鍵詞：國際貿易； 外貿電子商務； B2B電子商務平臺

中圖分類號：G642. 0 文獻標識碼：A 文章編號：1006-3315（2013）07-134-001

全球電子商務的飛速發展形成了一種高效的國際貿易環境，給全球經濟帶來了根本性變革。成本低、效率高、全天候運作、低稅賦、基礎設施的低依賴性、全球資源配置等獨特優勢已使電子商務貿易成為中小型外貿企業的不二選擇。作為向外貿企業輸送人才的高職院校，如何更前瞻性地適應國際貿易發展的新變化，培養符合外貿企業需求的電子商務人才，已成為人才培養的重要課題。

一、外貿企業面對的新環境

我國的外貿企業經過金融危機的“洗禮”之后，無論在生存力，還是競爭力上，都有了大幅度的提高。而在應對金融危機的過程中，外貿企業紛紛利用電子商務開拓市場，取得了良好的效果，嘗到了甜頭。根據中國海關2013年1月的數據，中國2012年的對外貿易總額為38667億美元，已經小幅超越美國，其中外貿電子商務對貿易額的高速增長起了主要作用，功不可沒。目前電子商務平臺的使用已成為企業開展業務的重要手段。

電子商務如火如荼的發展前景也大大激發了對相關人才的需求，尤其是既懂得外貿專業知識又了解電子商務知識的復合型人才。所以，擔任人才培養責任的高職院校應順應這種新環境，著重培養學生的外貿電子商務實用技能。

二、外貿電子商務工作能力需求分析

1.外貿電子商務平臺的選擇和使用能力

目前我國中小型外貿企業70%-80%的業務是通過B2B電子商務平臺開展的。平臺的選擇和應用關系到企業能否更好的與國際市場接軌、參與國際競爭。一些企業在B2B平臺使用過程中，會有業務員會抱怨某些平臺差或者沒效果的現象。這實際是由于自己對外貿電子商務平臺缺乏了解，不能正確選擇和使用導致的。因此外貿業務員要掌握平臺選取和平臺應用的技巧。

2.網絡營銷和網絡推廣能力

因特網對于外貿公司的影響是無須爭議的。外貿人員應客觀地看待互聯網，不要以為了供求信息就能讓客戶主動上門，如果不進行適當的網絡營銷和網絡推廣，B2B平臺的使用是不會收到任何的效果，反而徒增了企業營銷成本，浪費了寶貴的時間和人力。所以，網絡營銷和網絡推廣是外貿電子商務工作的重要手段，是外貿專業學生在校期間重點學習的技能。

網絡營銷分為無站點網絡營銷（企業B2B平臺）和基于企業網站的網絡營銷（自建電商平臺）。應培養學生的技能有：搜索引擎營銷、網絡廣告營銷、郵件列表營銷、病毒式營銷、網絡社區營銷、B2B平臺營銷。

網站推廣的實施是通過對網站推廣工具和網絡資源的合理利用實現的。應培養學生的技能有：搜索引擎推廣、電子郵件推廣、資源合作推廣、信息推廣、病毒性推廣、網絡廣告推廣和綜合網站推廣。

3.熟悉電子商務平臺國際交易習慣的能力

國際電子商務平臺可以有效的減少由于語言、文化、生活習慣等差異而產生的問題。但是不同國別的采購商還是會有不同的交易習慣，如B2B平臺選取，平臺使用的時間，采購批次和數量，付款習慣等方面。如：B2B平臺上的美國的采購商，習慣使用google搜索國際B2B平臺，接洽的高峰通常是在下午，訂單大而利潤較低，樣數少而數量多，一般不接收陌生郵件，付款形式多樣。因此，外貿專業學生在平時的課內外的實訓過程中應多關注電子商務平臺的使用群體，并注重分析和總結外商的交易習慣。

4.商務英語應用能力

基于電子商務平臺的對外貿易，語言的交流是必不可少的。所以，外貿人員要具有一定的商務英語的理解和表達能力，才可能更好的與外商進行溝通和交流。

5.良好的專業素質和職業道德

外貿電子商務工作是基于互聯網開展的，貿易形式更開放、貿易對象更復雜，這就要求業務員具備良好的專業素質和職業道德。例如謹慎分析和獨立判斷，這是外貿工作者應具備的基本素質，一個經過縝密思考而堅持錯誤觀點的人比一個不假思索而接受正確觀點的人更值得肯定；執著和創新精神，贏得持久廣泛的客戶往往是因為執著的服務和業務的創新；誠實守信的職業道德，誠信是貿易的保障，是留住和贏得客戶的最好產品。

以上探討內容展示了外貿企業的電子商務技能需求情況。所以，高職國際貿易專業建設應適應環境變化，更新教學觀念，與時俱進，將電子商務及相關課程納入專業體系重點開設；幫助學生完成小規模的兼職電子商務工作，鼓勵學生參與電子商務比賽，組織學生參加行企業的技能培訓和認證考試；聘請企業員工兼職教師，開展校企合作，加大校外實訓力度，進一步提高電子商務課程的實踐教學效果，為外貿企業提供高質量的技能復合型的應用人才。

參考文獻：

[1]伍丹.電子商務對國際貿易的影響探討，《改革與開放》，2012年08期

[2]劉思涓.電子商務在國際貿易中的應用分析[J]《新財經》，2011（8）

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【關鍵詞】連云港師范；電子商務專業；網絡營銷；推廣對策

網絡逐漸成為高考考生及家長獲取報考信息的主要渠道，筆者作為連云港師范電子商務專業的學生，愿意用所學的知識為我校電子商務專業知名度的提高作出自己的努力，為營銷我校電子商務專業尋找低成本立體化的推廣對策。

一、連云港師范高等專科學校及電子商務專業簡介

連云港師范高等專科學校前身是1914年“省立第八師范”，后改名為海州師范學校，在連云港教育學院、海州師范學校、連云港市經濟管理干部學校三校并入后，正式改為現在的名稱。在百年的辦學歷史中，連云港師范逐漸形成以師范為核心、非師范為主的綜合性的高等專科學校。連云港師范是國內較早一批開設電子商務專業的院校之一。電商專業在2004年正式招生。專業開設以來獲得一定的發展，但由于我校是傳統師范院校，師范專業一直是學校的強勢專業，電子商務專業一直存在知名度不高的情形。連云港師范的電子商務專業為在招生中脫穎而出需進行大規模宣傳，提升專業的知名度。

二、高考學生、家長群體高考志愿不填報連云港師范電子商務專業的原因分析

（一）高考考生更愿去外市上大學，尤其是發達城市

筆者在對連云港市中學投放調查問卷顯示：很多高考考生的想法都是逃離父母的束縛，不在本市上大學，尤其是希望可以去到蘇州、浙江等較為發達的二線城市，因為在這些地區有著更多的機遇。江蘇省作為經濟較為發達的省份，一直都是各地考生報考熱點。連云港市作為蘇北城市在江蘇省內招生較難吸引本省學生，結合很多高考生想要離開父母的束縛外出上學的想法，我校電商商務專業可以將招生重點放在中西部。網絡可以成為搭建外省學生與我校信息溝通的橋梁，可以成為我校電子商務專業招生宣傳的重要途徑。

（二）電子商務專業就業前景較為模糊。

大部分家長和學生更多傾向于填報傳統的如會計學，國際貿易、工商管理、旅游管理這些經濟管理類專業。究其原因是他們對電子商務專業不了解，不明白電子商務專業畢業后的就業方向，因而不愿填報。而是我校電子商務專業與京東公司合作，招生京東班，學生畢業直接進京東就業，明確了學生就業方向。我們可以將連云港師范電子商務與京東進行合作的京東班招生作為網絡宣傳重點，通過解決學生實習就業問題，吸引大量感興趣的考生咨詢報考。

（三）網上連云港師范電子商務專業信息不全面，更新不及時，降低了該專業的可信度。

筆者在百度上通過對相關關鍵詞進行搜索，從搜索結果來看，搜索“連云港師專電子商務”頁面顯示搜索結果為661000個，最近的更新的時間是在2015年8月份，而搜索“連云港師范電子商務”頁面顯示的搜索結果為71300個，最近的更新的時間是在2013年7月份。相似的關鍵詞但是出現的結果大為不同，而出現的搜索的結果也沒有關聯型，極大的降低的信息的可信程度。信息的不對稱會使得高考生心有存疑，極大的降低了連云港師范電子商務專業在考生中的信譽度。這就需要我校必須及時更新網絡關于我校電子商務專業的各類信息，方便高考考生查詢。

隨著科學技術的發展，網絡與人類生活越來越密切，上網已成為一種潮流，學生更是成了這股潮流的主力軍。根據中國互聯網絡信息中心的第38次互聯網絡調查報告顯示：截止到2016年6月，中國網民中學生群體占比仍然最高為25.1%。中學生的父母年齡集中在35歲-49歲之間，這一人群在上網比例達到37%左右。網民在網上的網絡應用主要集中在即時聊天工具如QQ及即時聊天工具的延伸產品微博、微信朋友圈上。經筆者調查發現網絡已逐漸成為高考考生及其家長獲取報考信息的主要渠道，如能利用多種網絡推廣方式，必能為電子商務專業招生宣傳起到促進作用。

三、連云港師范高等專科學校電子商務專業網絡推廣的解決對策

網絡推廣方式眾多，各種方式各有其利弊。筆者認為以下推廣手段從成本角度出發，更切合電子商務專業學生操作。

（一）博客推廣

博客推廣并不是直接產品或服務，也不是企業新聞，而是獲得話語權，在潛移默化中影響用戶的決定。在7、8月份逢考生填報志愿之際，搜索引擎中有關報考學校及專業的關鍵詞都陡然劇增，絕大多數的考生及考生家長都會上網百度搜索什么學校好、什么專業好以及什么專業容易。博客上博文的發表，將會以關鍵詞的形式被用戶搜索到。筆者讓班級所有同學在新浪博客上建個人博客賬號，堅持做到每天發嵌入考生及考生家長常用的搜索關鍵詞的博文，推送有關我校電子商務專業的相關信息，讓考生及考生家長在不知不覺中熟悉了解我校的電子商務專業。

（二）即時聊天工具（IM）推廣

在學生群體中個人的IM尤其是騰訊QQ用戶群使用最多。個人的IM常被用于企業在線客服、利用個人身份在群組中信息進行推廣。我校電子商務專業每年都會針對新生招的學生建立QQ新生群，在貼吧、百度等搜索引擎、社交網絡上廣發信息宣傳，讓學生加入該群，然后對新生的問題進行在線解答。鼓勵學生將我校電子商務宣傳的網頁轉發給自己的QQ在線好友，達到傳播目的。而QQ空間服務也可以成為推廣的戰場，在QQ空間轉發我校電子商務專業的一些文章，這可以起到與博客營銷相類似的營銷效果。

（三）微營銷推廣

微營銷就是利用微信、微博等手段進行營銷的統稱。微信營銷已經被大家熟知，逐步顯露出其在傳遞信息方面的優勢。由于微信不存在距離的限制，在微信公共平臺上注冊訂閱號后，讓用戶訂閱自己所需的信息，實現點對點的營銷。筆者通過注冊與高考相關知識的微信公眾號，在微信公眾號里分享高考考生及家長關注的有價值的高考信息，適時推送我校電子商務專業的宣傳內容。

微博推廣是微營銷的另一個手段。筆者創建多個微博賬號，通過與網友互粉和借助微博大號的方式，按時發送對客戶有價值的信息，實現一對多的信息傳播。筆者可以利用學生關注的電視劇及當前網絡熱炒的網紅為話題，巧妙地將我校簡介及電子商務專業招生概況融入微博中，吸引學生關注，提高我校電子商務專業知名度。

（四）論壇、貼吧推廣

論壇、貼吧以其豐富的內容和活躍的論壇氣氛吸引了很多網民在網上關注相關信息。學生集群現象更是論壇中最活躍的群體。在論壇營銷中，以軟文推廣效果最為明顯。可以利用論壇的人氣度、曝光度和勁爆、懸疑的標題，在熱門網站、論壇、板塊上與我校電子商務專業相關的軟文，有針對性的吸引高考考生及家長，提高我校電子商務專業的知名度。進行論壇營銷首先要了解哪些是熱門的論壇，哪些是跟高考有關的論壇，只有選擇哪些跟高考有關的才能達到針對目標群體宣傳的目的。

基于資金的限制，筆者只能選擇各種免費的網絡推廣方式對我校電子商務專業進行推廣。這些推廣手段的使用短期內是無法獲得高考考生報名數量的增加，但可以很好地對我校電子商務專業招生產生潛移默化的影響，從長期來看可以在考生和家長中確立良好口碑，提高我校知名度。

參考文獻

[1] （美）艾露斯?庫佩，時啟亮、吳鳳羽、章學拯 譯，網絡營銷學[M] .上海：上海人民出版社，2002.

[2] http：///list.asp？classid=1，2016年9月8日訪問。

[3]昝輝.《網絡營銷實戰密碼》[M]. 北京：電子工業出版社， 2010.

基金項目：

江蘇省2016年大學生實踐創新項目

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關鍵詞：淘寶網；經營策略；問題

一、淘寶網營銷策略分析

（一）免費策略

淘寶網并不是第一個開展C2C電子商務的網站，無論是1997年成立的C2C模式始祖ebay，還是99年成立的易趣，都比淘寶更早進行這一模式。在2002年ebay收購了易趣，有強大的資金做后盾，而淘寶致勝的最大法寶就是免費。

免費是淘寶直接針對eBay易趣而實施的非常強有力的競爭利器。后者堅持收費策略，包括至少50元的店租、商品登錄費、交易傭金，還有第三圖片費、倉儲費、粗體顯示費、推薦位費用等。而淘寶憑借免費這把利器 ，迅速切入了原本為易趣壟斷的市場，并且在兩年多時間里面，奪下了超過60%的市場份額。2005年10月19日，阿里巴巴再次宣布“淘寶網將繼續免費三年”。毫無疑問，免費是對市場的一種巨大的投入，或許未來免費未必是最好的策略選擇，但至少對于淘寶的發展過程而言，免費為其后來居上發揮了至關重要的作用。

（二）推廣策略

在淘寶成立前期，因為易趣已經和國內的門戶網站簽訂了排他性的廣告協議，所以只能依靠口碑宣傳，并吸納了第一批會員。淘寶當時由于國家加緊了對短信的規范力度，使得一大批中小型網站和個人網站失去了利潤的來源而難以為繼，淘寶網針對這一群體成功地做了大規模的推廣，奠定了淘寶發展的基礎。在淘寶成立前期，因為易趣已經和國內的門戶網站簽訂了排他性的廣告協議，所以只能依靠口碑宣傳，并吸納了第一批會員。

淘寶抓住契機，開始進行戰略聯盟。淘寶網相繼跟21CN、搜狐和MSN建立了聯盟合作伙伴關系，從而打破了一度被壟斷的排他性慣例。特別是MSN中國網站與淘寶的合作備受關注，因為在MSN全球其他國家拍賣合作伙伴里，無一例外都是選擇與eBay合作，只有在中國是例外。

（三）便捷的支付系統--支付寶

淘寶網成功的重要原因之一是擁有支付寶這個第三方支付平臺，支付寶的擔保交易模式為C2C買賣雙方提供了安全保障。

在交易過程中，買家看好貨物后，可以選擇先將錢交給支付寶，得到支付寶確認到款后，賣家放心的向買家發貨。而支付寶亦在買家確認商品滿意度后將錢款打入賣家的帳號。支付寶功能為監督買家和賣家的信用提供了完整的解決方案。

支付寶的實施過程中同樣引入第三方監督機制，以銀行為信用中介，淘寶網給客戶提供了資金流向的監督保證。通過與銀行的攜手合作，將達到客戶、銀行、淘寶網的三贏局面。

二、現階段淘寶存在的問題

雖然淘寶的交易金額讓我們震驚，但是也并非不存在問題，以下列舉幾個淘寶網經營現階段存在的問題：

（一）假貨泛濫

這個問題一直以來是淘寶最大的問題，曾經一度成為淘寶的代名詞，但是淘寶一直以平臺運營者的身份自居，并不愿與這一問題扯上關系，直到淘寶商城的出現。現在雖然狀況有所改善，但這一問題還是形勢嚴峻，并且會關乎淘寶今后的命運，沒有人會喜歡一個到處充斥著假貨的商店，網購更是一樣，這一問題不予解決，遲早會造成更大的損失。

（二）監管及稅收

淘寶網店經營者只需提交部分身份證明等文件，并交納保障金就可以很簡答的開始商品交易，無需任何政府部門的批準。雖然這樣對創業者來說提供了最大程度的便捷，但對于國家來說既要承擔稅收上的損失，又無法對市場進行有效的管理。

（三）跨國走私

近幾年來，國人越來越喜歡購買奢侈品以及國外名牌商品，據統計，2012年全球奢侈品銷售額其中一半來自中國，人們對奢侈品的喜愛促成了一個淘寶上的版塊“全球購”。為了買到心愛的物品，又不想在專賣店花昂貴的價錢，就到淘寶全球購通過海外代購來購買，價格比國內便宜幾百到上千不等。由于需求的推動，大量賣家通過出國購買商品，以自己的名義攜帶入境，這樣就節省了大量的海關費。殊不知這樣的行為給國家帶來了大量水貨入境的問題，以及海關稅的損失。賣家的行為已經不僅僅是個人商業行為，已經屬于走私，觸犯國家法律，這是一個急需解決的問題。

三、解決方案

（一）假貨泛濫

加大網站監管制度，店鋪采用經銷商授權制，這樣能最大限度的控制假貨的流入。并采取鼓勵舉報，出售假貨的商家要給予嚴厲懲罰。

（二）稅收及監管

應在網站設立工商管理部門，根據每月店鋪所得收入按國家法律收取營業稅，并定期對各店鋪進行監管。

（三）跨國走私

這一問題要與國家海關相配合，從根本控制海外水貨的流入量，才能杜絕網上水貨的販賣。

淘寶網的出現及繁榮改變了很多人的生活方式，C2C平臺更是促進了經濟的發展以及體制的多樣化。中國的電子商務領域起步相對較晚，但換一種角度來說發展前景巨大，電子商務市場的發展和成熟不僅促進了社會零售業的發展和進步，另一方面也給與電子商務相關的物流、郵政、服務等行業帶來了幾十萬左右的就業機會。同時隨著電子商務的發展壯大，電子商務企業應該不僅僅滿足為中國電子商務發展創造更大的商業價值，而且也應該主動承擔更多的社會責任，推動整個社會經濟發展，電子商務在社會經濟生活中所起到的作用將越來越大。

參考文獻：

[1]肖偉民.淺析國內中小企業網絡推廣方式[M].北京：清華大學出版社，2011：35-40.

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2009年支付寶的日均交易額突破12億元，當前國內政府對電子商務的扶持力度和未來三年內電子商務的高速增勢廣被看好。從2010年開始，隨著國內刺激內需政策見效，以及世界經濟逐步走出低谷，國內外消費能力和訂單需求均會增加，中國電子商務也將增速發展，預計2010年中國電子商務規模有望達到5700億。

作為電子商務的核心網絡營銷為中小企業創造的競爭優勢帶來了新的發展機遇，改變了以往的成功公司已經確立的傳統商務模式，給了新興中小企業極大的發展空間和探索競爭平臺。實踐證明，在面對經濟危機的時候，采用電子商務與網絡營銷的企業，存活率遠遠高于傳統企業。隨著網絡營銷與電子商務的市場機制日趨完善，發展電子商務與網絡營銷已經成為中小企業發展的必然趨勢。一方面是幾千億的市場需求規模，另一方面卻是上千萬的人才缺口，勞動力供大于求的矛盾在統計數據中進一步凸顯，然而這在我國的電子商務領域更為尤甚。據了解，今年應屆高校畢業生達611萬，加上歷年累積的未就業畢業生，全年需要就業的高校畢業生超過700萬人。電子商務的前景在中國正朝著光明的方向發展，但是電子商務相關專業的學生在對口就業效果上并不是很理想。中國目前有275所本科高校和超過700所高職院校開設電子商務。與電子商務發展的大好前景形成反差的是，這些電子商務畢業生普遍無法直接上崗，對口就業率遠遠低于普通高校其它專業的就業率。伴隨絕大多數該專業人才畢業后轉投它業，專家預測，未來10年，我國電子商務領域的專業人才缺口將達200多萬。

2010年是我國互聯網行業發展機遇與挑戰并存的年頭。面對激烈的市場競爭，專業人才必將成為企業發展的第一助推力。專家指出，面對龐大的網絡營銷市場，中國目前缺乏正規專業的電子商務網絡營銷人員。目前大多數企業都是由那些對專業市場很有經驗，但對網絡營銷不精通的傳統營銷人員；或是一些以技術為“綱”的網絡技術人員“客串”網絡營銷人員。網絡營銷人才嚴重短缺，已成為各公司競相爭奪的對象。從2010年到2012年，針對企業網站的設計開發及運營管理、網絡推廣、網絡廣告而言，需要超過一百萬的網絡營銷人才。大量傳統企業開展信息化工作，同時需要具有專業能力的網絡營銷人才，其中商務運營經理、網絡營銷顧問、網絡銷售經理、客戶維護經理、渠道銷售經理、企業廣告經理、商務研究研發工程師、服務營銷代表等職位最為熱門。網絡營銷是集市場營銷與互聯網技術于一身的新型營銷方式，因此對從業人員的要求相對較高，目前國內高校尚無網絡營銷相關的課程體系，國內網絡營銷人才非常緊缺，要加快國內電子商務的快速發展，網絡營銷人才的培養迫在眉睫。

網絡營銷人才必將是互聯網時代所產生的新的職業發展方向，是具備網絡營銷專業領域市場分析能力、信息處理能力、文字表達能力、客戶體驗能力、網頁設計能力、網站推廣能力、搜索引擎營銷能力、網絡貿易能力、組織協調能力、評估調整能力，同時又掌握市場營銷、客戶管理基本技能的，可以為企業網絡營銷實踐活動提供專業商業服務的職業化經營管理人員。根據中國電子商務協會針對近萬名《中國電子商務職業經理人》認證證書獲得者長期的跟蹤調查，無論在職業發展空間、薪資福利待遇、受尊重程度等方面的勞動力滿意度測評指標均遠遠高于其他崗位，這些能夠依靠互聯網為企業賺錢的人，受到越來越多的雇主的青睞與追捧，網絡營銷職業人才已經成為新經濟時代的金飯碗。

目前由中國電子商務協會職業經理認證管理辦公室會同網絡營銷專業委員會組織國內擁有多年網絡營銷實踐經驗的網絡營銷專家，同時吸收國際先進網絡營銷理論和經驗總結而成的網絡營銷課程，對提升電子商務網絡營銷服務領域人才技能和傳統企業一線網絡營銷管理和實操人員明確了相對應的知識和技能考核標準及培養體系，該項目已經在國內130多個中高等院校開展，一方面對電子商務、貿易、營銷等相關專業學生加強了具有社會需求針對性的職業技能訓練，同時對推進高校電子商務學科建設、師資建設、職業能力建設、平臺建設以及企業需求與院校人才培養的發展起到積極的推動作用，從戰略上滿足日益發展的電子商務對各類專業人才的需求。

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為何走紅?

傳播效果的實現要以受眾體驗為中心，這是傳播者在傳遞信息中始終要考慮的因素。信息傳播的效果取決于傳播內容是否符合受眾的接受心理，而受眾的接受心理則是受眾的個體所需和選擇某種傳播內容所要付出的代價共同作用的結果。從傳播學角度來說，電子商務網站是一個媒體，運營商是這個媒體的傳播者，而網站的電子商務平臺則是傳播渠道，傳播者(運營商)把傳播內容(產品信息)通過傳播渠道(商務平臺)傳播給受眾(消費者)，受眾決定是否購買，即傳播效果得到體現。傳統電子商務網站強調互聯網海量的信息，因此網站往往是多用戶系統，即網站上提供了大量的商品的分類信息，提供站內搜索功能，尊重受眾的主動性，受眾能夠主動搜尋對比商家的信息，了解商品與企業，貨比三家，最終決定購買與否。

但互聯網時代受眾的生活和生產方式每天都在發生變化，受眾心理也在發生著改變，逐漸呈現出三個明顯的特點：個性、便利、主動。而傳統電子商務網站所提供的海量的信息以及信息的不確定性，使得互聯網上充斥了越來越多的大量的重復繁雜的概念傳遞，受眾在閱讀這些信息時，需要花費很多時間去鑒別信息的真偽，加大了受眾信息選擇的難度和時間成本，因此受眾逐漸產生了抵御和厭倦心理，這就是傳播過程中產生信息不對稱狀態時，受眾的“逆向選擇”的結果。

“社會化團購”網站的出現，恰恰適應了在互聯網環境下受眾這一信息接觸偏好的變化，網站以簡潔的頁面呈現，不再提供站內搜索功能，而是根據區域劃分，每個地區每天只展示一種商品的信息，消費者在接受產品信息時，只需選擇網站提供的切換城市功能，這種特點是運營商對商品精挑細選盡可能地剔除冗余信息之后的結果，對于消費者來說，增加了其單位時間的信息量，網站運營商和消費者在信息傳受的過程中實現了良性互動，實現了一種優質的簡約化傳播。

人際傳播運用言語符號系統或非言語符號系統，在一定的傳播情境中傳遞信息，交流情感，具有雙向性強，反饋及時，互動頻率高等特點，是高質量的傳播活動，而人際傳播的巨大力量在校內網、開心網走紅的時候便得到了印證。社會化團購網站在短時間內傳播開來，再次將人際傳播的作用進行了完美演繹，而所不同的是，后者在人際傳播功能的發揮上不單體現在線上，線下進行的也是如火如荼。而之所以有這樣的不同，很大程度上得益于“邀請好友可得10元獎金”這一功能，運營商通過這一功能鼓勵用戶采取人際傳播的方式，分享團購信息，并提供相應的傳播工具。

線上人際傳播表現為，消費者為了達到目的(買到低價商品)，利用傳播媒介(博客、即時聊天工具、社區網站)進行信息(團購商品)的人際交流，并且這類網站的平臺支持向人人網、新浪微博、開心網、豆瓣網等分享團購信息，從而產生了虛擬社會網絡的人際傳播效果。線下人際傳播表現為消費者在現實生活中的口碑宣傳，親戚朋友的之間通過手機短信、電話等分享信息。這兩種人際傳播方式的結合使得有些團購推出的商品很快便會達到購物上限，再次印證了人際傳播的巨大魅力。

網絡整合營銷的全面推廣。由于此類社會化團購網站的程序相對簡單，極易復制，因此，運營商在網站推廣更加重視各種形式的整合營銷，力圖搶占先機，占領市場，這在很大程度上加快了此類團購網站的走紅。筆者加入社會化團購網站的站長群，此群共有383個用戶，其中已經建站的有136個，目前的運營商在網站推廣方面的具體比例如表1：

從上表可以看出，網絡推廣高達100％的比例，網絡推廣的形式比例如表2：

從以上兩個表可以看出，在這次社會化團購網站的推廣中，各運營商整合多種網絡營銷方式進行網站的推廣，包括：論壇營銷、短信營銷、郵件群發、博客營銷等方式。運營商的多種媒體的整合營銷傳播手段極大的推進了這類社會化團購網站的推廣。

發展現狀及困境

目前，社會化團購網站發展迅猛，可以說這塊蛋糕具有誘人的利潤，吸引眾人的目光，其市場前景廣闊。但由于目前它還處于起步階段，迅速走紅的背后隱藏著越來越多的問題和矛盾。

運營模式尚未成熟。據筆者調查目前此類網站的運營商大致分為兩種，一是公司化運營，二是個人運營。在筆者調查的136個運營中，實現公司化運營的僅有6人，僅占到4.41％，個人實現正常運營的有32人，占23.52％。

筆者選擇了杭州、北京、上海、重慶、無錫這五個城市的運營商進行調查，發現這五個運營商的模式基本是一致的，所售商品的類別也不盡相同，與groupon主要銷售服務類商品相比，這五個運營商的商品呈現零碎化現象，服務類與實物類的商品均有涉及，網站并沒有明顯的定位，可見運營商們目前還未找到很好的思路，對網站今后的發展還未找到有效的模式。

互動機制取舍博弈。社會化團購網站在強調簡潔的同時，放棄了諸如官方討論組和用戶交流群等互動機制，在網站運營初期這種舍棄是積極有益的，但是隨著大量相似網站的出現，缺乏用戶粘度，卻越來越成為網站運營的一大瓶頸。目前一部分運營商采取了整合SNS社區、論壇、博客等互動方式，給網站用戶之間提供互動與交流的平臺。另一部分運營商則堅持只有好的產品才能留住用戶，單純的購物相關的信息交流并不具有黏合受眾的能量。可見在這種團購模式的復制過程中，較低的準入門檻帶來了大量的跟風模仿者，但是以受眾體驗為中心，如何積累大量用戶，是這類團購化網站今后要摸索和探討的重要問題。

篇10

作為傳統農產品尋找銷售突圍路徑的嘗試，“土貨網銷”的經營效益到底如何？近日，記者對淘寶網上常山農產品網店進行了調查采訪。

網店銷量參差不齊

11月11日，中國網民迎來“五折網購血拼”。當天，阿里巴巴通過支付寶完成總交易額達191億元，其中天貓132億元，淘寶59億元。可記者采訪發現，常山農產品網店的銷量并未看漲。當天只有五六家店的銷量較好，但成交量僅10余單。

“酒香也怕巷子深”，常山農產品網店銷量低迷，是否與廣告宣傳力度不夠有關？一家名為“常山淘寶”的網店店主介紹，雖然每天要在淘寶網上投入百來元的廣告以促進點擊量，但是淘寶網還是把大部分的廣告系數分配給天貓商城。而一些土貨網店的店主，因為精力有限，疏于日常維護管理，導致網店銷量一落千丈。

與之相對的是，在央視《遠方的家·北緯30度中國行》欄目播出常山節目期間，淘寶網常山貢面的訂單量兩三天內就達到150公斤。不少常山土特產網店店主表示，《遠方的家》播出后帶動了農產品的銷售。

“我是看到《遠方的家》關于常山貢面的介紹才上網買的，果然味道不錯，滑滑的，手工做的就是比機器做的好吃。”網友“易千里2009”，在“娟子衢州特產美食店”拍下常山貢面，品嘗后大發感慨。

店主為點擊量費盡心思

“喜洋洋農家屋”是淘寶網上一家銷售常山農產品的皇冠級網店。店主就是常山縣新都辦事處十里山村的鄭文禮。

小鄭介紹，這家店鋪是自己哥嫂在在新橋鄉當大學生村官時開的，后來他倆考上了事業單位，自己2010年從杭州返回家中接手了這個淘寶店。

事實上，常山縣委組織部、團縣委等相關部門曾在2009年，幫助了該縣十多位大學生村官開起了網店，“喜洋洋農家屋”就是其中之一。

小鄭介紹，開網店是非常辛苦的，店里就他一個人，要是生意好，一天接到10多個訂單，他就要早上6時起床進貨、包裝，忙到晚上10時許。生意旺季一般在每年五月到六月、九月到十月和十二月，每個月平均收入3000元左右。

“前幾天我到球川鎮休息了4天，成交量低，淘寶排名也靠后了，要過好幾天才會有生意呢。”小鄭覺得很無奈，“淘寶里這么多賣家，這么多相似的商品，在搜索結果中排名越靠前就意味著客戶購買的機率越大。這需要每天堅守在電腦前，費盡心思提高點擊量。”

市場推廣很重要