導語：如何才能寫好一篇醫院文化建設調研報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

醫院文化建設對于提高醫護員工整體素質、展示醫院良好形象、推動醫院全面發展具有極其重要的作用。隨著時代的發展，醫院文化建設必須順應新形勢，適應新變化，必須堅持以科學發展觀為指導，與時俱進，不斷創新。近年來，我院堅持將醫院文化建設貫穿于醫療、教學、科研、管理等各項工作中，全方位強化物質和文化建設，促進了醫院兩個文明的協調發展。

1、適應模式轉變，強化教育引導，注重精神文明建設

隨著醫學模式由生物醫學模式向生物—心理—社會醫學模式的轉變，醫院工作也由以醫療為中心轉向以病人為中心，這一轉變，對醫院各項工作的開展提出了全新的要求。醫院的文化建設也要以此為中心，必須把以人為本，全方位提高職工素質作為醫院文化建設的基本內涵，著力培育精神文化。采取加大輿論宣傳，積極引導職工認清形勢，增強服務意識。開展“爭做新時期白求恩”、“病人在我心中”、“向吳登云同志學習”等為主題的演講、征文評比活動，著力培養職工的救死扶傷的奉獻精神，爭創一流的拼搏精神，恪盡職守的敬業精神，求真務實的科學精神，愛院如家的主人翁精神。關心體貼職工生活是醫院一貫堅持的做法，凡因病住院和家庭生活困難職工，院領導和工會等均及時慰問。近幾年在醫院經濟并不寬裕的情況下，每年均投入一定的經費組織全院職工外出春游。適時開展職工歌詠聯歡、球類比賽等有益活動，陶冶了職工情操，增強了凝聚力，激發了職工愛崗敬業熱情。

2、強化質量安全管理，改善就醫環境，構建和諧醫患關系

醫療質量和醫療安全是醫院一切工作的生命線，是立院之本。

近幾年，醫院通過連續開展以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題的醫院管理年活動，不斷完善各項醫療規章制度的完善和落實，不斷強化質量、安全意識，逐步提高醫療護理質量，提升服務水平。制訂并落實《醫療、護理質量綜合管理方案》，細化量化醫療護理質量考核內容，按月進行督查，將考核結果與獎金分配、年終評優等掛鉤，促進醫療護理質量不斷提高。與此同時，醫院每年均安排一定的經費用于基礎設施建設，改善就醫環境。如對病房進行裝修，添置空調、微波爐、有線電視、太陽能熱水器等，綠化美化醫院環境，為病人提供一個優美、舒適的療養環境。在服務上簡化流程，門診配有導醫并采取彈性調節措施，盡力避免門診病人“三長一短”的現象發生。全院上下堅持掛牌上崗，文明服務，杜絕服務忌語，努力構建和諧醫患關系，醫療投訴和糾紛逐年遞減，病人和家屬的滿意度不斷提升。

3、規范行為，完善規章，狠抓落實

篇2

第二屆“老年政策亞太地區國際論壇”在寧開幕

11月15日上午，第二屆“老年政策亞太地區國際論壇”在南京開幕。

本屆論壇由聯合國亞太經濟社會委員會（ESCAP）、中國國家人口和計劃生育委員會聯合主辦，中國老齡事業發展基金會、江蘇省人口和計劃生育委員會、江蘇省老齡事業發展基金會、鐘山學院承辦，ESCAP所屬20多個成員國政府代表、國際組織、民間社會組織、研究機構的老年問題專家，以及國內相關省市、高校及港澳臺地區老齡事業專家學者聚集一堂，分享各國及地區的經驗，共同探討加強區域合作，進一步推進老齡事業發展的政策、機制與舉措。

（來源：人民網）

全國老年體育調研工作啟動為定政策尋求理論支持

為貫徹落實《全民健身計劃》和《中國老齡事業發展“十二五”規劃》及劉鵬同志“要發揮體育在應對人口老齡化過程中的積極作用”的有關要求，中國老年人體育協會11月13日在首都體育學院舉行全國老年體育工作調研培訓班，正式在全國范圍內啟動老年體育調研工作，為制定《關于進一步加強老年體育工作的意見》尋求數據和理論支持。

據中國老年人體育協會主席張發強介紹，本次調研方法主要依托各地體育局和各級老年人體協，通過問卷調查收集數據的方法進行，整個調研工作將于年底結束，2013年年初完成調研問卷數據錄入、分析，2013年3月完成撰寫調研報告與調研數據分析工作報告。

（來源：中國老年人體育協會）

長者“樂生活”

北京東城試點老年病分級診療

11月14日，國家中醫藥發展綜合改革實驗辦公室在東城區啟動老年病分級醫療服務體系建設項目，隆福醫院申報的科研項目《老年病分級醫療服務體系建設模式研究》獲批，這意味著東城區開始試點老年病分級診療，今后，中風、腰痛等老年病患者在三級醫院治療后，將可轉往二級醫院進行康復。

隆福醫院院長盧艷麗介紹，該項目由三級醫院——北京中醫醫院，二級醫院——隆福醫院及東城區社區衛生服務管理中心聯手實施。

如果康復期患者能夠到二級醫院進行康復，有助于縮短患者在三級醫院的住院周期，降低治療費用，提高病床利用率，以滿足更多患者需求。 （來源：《北京日報》）

山東省副省長孫紹騁到煙臺市芝罘區調研社會養老服務工作

11月13日上午，副省長孫紹騁在省直有關部門負責同志的陪同下，到煙臺市芝罘區調研社會養老服務體系工作。煙臺市領導王良、于松柏、徐少寧，芝罘區領導高慶波、牟樹青、吳晨光、隋子林和市區有關部門負責同志陪同調研。

孫紹騁一行視察了芝罘區鳳凰臺社區日間照料中心，他指出，各級要認清老齡化加快發展和群眾養老觀念不斷變化的新形勢，充分履行基本公共服務職能，切實加快推進社會養老服務體系建設，努力提升養老服務水平，確保老年人得到高質量的養老服務。

（芝罘區老齡辦 曲偉斑 于馨杰）

數字看新聞

全球養老金等級排名中國位列第15名

澳大利亞金融研究中心于10月28日發表“墨爾本美世全球養老金指數”顯示，在全球18個主要國家中，排名前七位的分別是丹麥、荷蘭、奧地利、瑞典、瑞士、加拿大和英國，南美洲國家智利在此次養老體系評估排名中居第8位，高于美國和法國。中國排在第15位，在亞洲各主要國家當中排名靠前。韓國（16位）、日本（17位）、印度（18位）等均被評為D級。（來源：韓聯社）

美國過去10年，約1000萬人加入“銀發”就業群

美國《基督教科學箴言報》援引數據報道，2010年1月至今，55歲以上求職者“瓜分”美國70%新增就業機會。過去十年，約1000萬人加入“銀發”就業群，而其他年齡組的就業者人數減少400萬以上。美國媒體認為，老年勞動力的涌現已成為目前美國就業市場顯著特征之一。

美國退休人員協會的調查數據顯示，超過65歲仍在工作的美國老人中，有10萬多名農民和牧場工人、大約10萬名巴士和出租車司機、2.5萬名音樂人士、1.7萬名交通協管員，以及超過8萬名企業高管。

（來源：《新民晚報》）

首屆浙江國際老齡產業博覽會開幕

11月15日，首屆浙江國際老齡產業博覽會在杭州和平會展中心開幕，參展企業超過300家，展位面積達1萬多平米，規模位于全國前列。本次博覽會設有養老服務產業展區、老年健康產品展區、老年養生保健展區、老年生活用品展區、老年綜合服務展區、國際館、老年青春體驗館等。隨著生活水平的不斷提高和社會保障體制的完善，我國老齡消費市場的購買力日趨增強。 （來源：中廣網）

山東省定陶縣360例白內障患者獲免費復明手術

日前，山東省定陶縣組織全縣205名貧困白內障患者到市殘聯進行全面的術前體檢篩查。體檢后，由醫療專家當即為他們做復明手術，手術及醫藥費用全部免費。自今年實施白內障復明工程以來，全縣已幫助360名貧困白內障患者重見光明，為創建“全國白內障無障礙縣”示范縣，定陶縣與菏澤市光明眼科醫院聯系，每月都組織一批白內障患者做篩查和免費復明手術。實現了“康復一人、解脫一家、影響一片”的社會效果。

（來源：山東省定陶縣老齡辦）

圖片來說事

篇3

關鍵詞：醫學 獨立學院 校園文化

一、獨立學院文化與當代醫患關系

（一）獨立學院文化現狀。

早在2003 年, 教育部就印發了《關于規范并加強普通高校以新的機制和模式試辦獨立學院管理的若干意見》, 明確指出“獨立學院是新形式下高等教育辦學機制與模式的一項探索和創新, 是更好更快擴大高等教育資源的一種有效途徑”。獨立學院作為我國高等教育發展中的新生事物, 將在其發展中面臨著不斷完善其辦學機制并加強學校建設的重要任務。這其中就包括校園文化建設。校園文化作為學校內部形成的能為全體成員普遍認可的價值觀念、行為準則和思想作風的總和, 是學校可持續發展不可缺少的重要組成部分。

但是由于獨立學院畢竟是一種新生事物，由于建校時間短，對母體高校教學資源依賴等原因，在校園文化的形成過程中還是面臨著許多挑戰，主要表現為文化底子相對薄弱，文化體制相對不完整，文化功能相對不健全等，因此獨立學院的文化建設依然任重而道遠。

（二）當代醫患關系現狀。

醫患關系是醫務人員與患者在醫療過程中產生的特定醫治關系，是醫療人際關系中的關鍵。 近年來，醫患關系卻日趨緊張，醫患矛盾有激化趨勢。中國醫師協會最近一次統計的“醫患關系調研報告”顯示，74.29%的醫師認為自己的合法權益不能得到保護，而患者對醫療過程參與意識加強，社會文化水平整體上升，資訊發達使患者更方便地了解到與疾病相關的訊息，患者要求更多地了解自己的治療方案、用藥及預后，更加強調醫療感受。

醫生工作強度高，壓力大，高風險，導致部分醫生心情壓抑，工作抱打工心態，對待病人只是機械性地照章辦事，難免缺乏關愛之心，較少發揚“醫者父母心”的精神。而這種狀況卻更加激化了醫患矛盾。時代對醫生的各項素質提出了更高的要求，要求醫生不但要有良好的醫術，更要有高尚的醫德，良好的人文修養，因此醫學類獨立學院的校園文化建設面臨著更大的壓力，要建立更加完善的校園文化，讓學生得到更好的熏陶與塑造。

二、醫學類獨立學院校園文化建設途徑探析

（一）提高人文教育比重。

獨立學院文化建設缺乏必要的人文環境。獨立學院本身在在招生上成績比其他普通院校低， 學生入校后學習不扎實。 加上醫學類招生本身多為理工科學生，在培養中不同程度地存在著偏重專業知識和技能的培養， 輕視道德、心理、漢語言能力等人文素養和綜合素質方而的培養，使得部分學生思想認知水平、是非辨別能力、公德意識、心理素質等能力不強，培養出的學生縱然專業過關，但缺乏社會責任感和歷史使命感，醫者仁心，這樣的學生顯然無法適應當代社會對學生的要求，因此提高人文教育比重，讓學生具有這方面的素質是醫學類獨立學院文化建設的重要環節。

（二）形成良好的校園學術氛圍。

目前很多獨立學院科研課題不多，刊載的論文數量也不多，反映出科研能力不足，教學科研等基礎建設相對薄弱，教師搞科研的意識不強，更遑論學生本身的科研文化氛圍，這種氛圍之下學生無法耳濡目染，得到更好的教育和熏陶。在醫學類院校中，更應當重視這種科研學術氛圍的培養，是學生在氛圍中強化科學精神，更加熱愛自己的專業，從而得到良好的成長。

（三）建設校園精品活動。

高質量的校園精品文化活動對醫學院校的學生來說至關重要，由于專業等原因，醫學院校本身的校園氣氛就比較沉悶，在這種環境下更容易使學生感到壓抑，得不到展示、培養和鍛煉，因此建設一批融思想性、藝術性、知識性的文化活動對醫學類獨立學院的學生來講更加重要，多一些學術研討會、人文知識講座、創業大賽之類的校園文化精品活動，廣泛的培養學生的愛好興趣，拓展學生知識面，對培養一名合格的醫學類畢業生顯得至關重要。

三、新鄉醫學院三全學院的實踐總結

新鄉醫學院三全學院自建院以來便非常重視校園文化的建設，重視對學生進行全方位的鍛煉和培養，力求塑造出有特色的醫學類獨立學院文化氛圍，收到了良好的效果。

（一）新鄉醫學院三全學院自辦學以來，一直致力于學生人文素質的培養。成立了人文素質培訓中心這樣的專門機構，舉辦各類人文講座課程，對學生進行幸福課程的培訓，并對學生分批次進行素質拓展培訓，使得學生的在進校門之后便切實接受到人文素質培養的教育，提高自身的心理素質。同時，學校非常重視哲學政治等公共課的開展，成立了社會科學部，提高了社科類課程的比重，并輔以教學督導，學生測評，切實加強對學生人生觀價值觀的培養。

（二）我們深知學術是獨立學院的短板，因此有意識的去為形成良好的校園學術氛圍創造條件，對老師和行政人員的科研活動積極鼓勵，在職工中率先形成良好的科研氛圍，進而帶動全校。“挑戰杯”大學生科研課題競賽，每年一次的大學生科研課題申報等活動都得到了學校的極大重視和支持，不斷加強宣傳和組織的的力度，已經在學校內成功打造為品牌，得到了學生極大的參與熱情，與此同時，校院范圍內的科研學生活動也在不斷開展。

（三）我們圍繞著醫學類獨立學院的學生特點，量身定做，從培養一名合格的醫學畢業生為出發點，打造出一系列即有影響力的校園精品活動，如“牧野大講壇”，學校會定期邀請一些在學術界和社會有影響力的學者來我校講學，塑造學生的人生觀、價值觀，迄今已邀請過王立群、周文順等多位學者，極大的開闊了學生的視野。圍繞著學生的就業問題，打造出了“大學生職業規劃大賽”、“大學生簡歷制作大賽”“大學生生存挑戰賽”系列活動，使學生們提前感受到就業壓力，早作準備，有針對性的鍛煉自己。一系列校園精品活動的確立，提升了學院的文化氛圍，也使得獨立學院的人文內涵不斷深化。

與上述措施相對應的是，三全學院的學生的素質得以全面提高、校園學術氛圍得以塑造、校園精品活動得以確立，已經畢業的兩屆學生從醫院和醫藥企業等單位的反饋來看，學生的基本功扎實，綜合能力強成為了對我校畢業生的基本評價，也為學校建立了一個良好的口碑。獨立學院的文化建設任重而道遠，是一項長期而艱巨的任務，我們會為繼續塑造更加良性的校園文化而努力。

參考文獻：

[1] 教育部.關于規范并加強普通高校以新的機制和模式試辦獨立學院管理的若干意見[N] . 中國教育報,2003- 05- 1.

[2] 曹文澤.新世紀校園文化建設的思考[ J] .中國高等教育, 2001, ( 15) .

[3] 林英杰等.校園文化移植中的理論探討[ J] .中山大學學報( 社會科學版) , 2003.

[4] 孫稼麟.構建新世紀的辦學理念和管理體系[ J] .教育發展研究, 2001, (6).

[5] 張書明. 當前高校校園文化建設的局限及其對策[ J] .山東工業大學學報( 社科版) , 1998, ( 1) .

篇4

初中教學管理的調研報告一

從2015年11月開始，學生處全體成員和初一年級年級組長、班主任，對我校初一年級進行了為期一月的教育教學調研。本次調研的主要宗旨是，對我校初中教育教學管理進行跟蹤調查，全面了解初一的學生情況，對所存在的問題癥結進行全面的分析和梳理，研究并提出解決問題的有效辦法和政策建議。本次調研通過聽課、與教師學生和家長座談、專題研討等活動，發現問題，認真匯總研究，積極商討，為加快我校初中的發展提供對策和建議。經過為期一個月的調研，本課題組順利地完成了預期的任務，現將匯總情況簡要報告如下：

一、 基本情況概述

(一)教師概況

初中部現有文化課教師12人，。在這個隊伍中，除年級組長、初一(1)(2)班班主任三個專職教師外，其余都是高中教師兼帶初中的課程。且三位專職教師中，只有鐵志榮老師有初中代課經歷，另外兩位教師均無初中代課和班主任經歷。

(二)學生概況

我校初一年級現有2個教學班，共46名學生。

初一(1)班是音樂班，學生25人，男生11人，女生14人。學生文化課程度普遍較差，專業突出者較少，個別學生無音樂特長。學生情況分為三類：第一類，有初中經歷的學生，這部分學生有一定文化基礎，目前能跟上教學進度;第二類，應屆小學畢業生，這部分學生文化課基礎薄弱，其中有4人無專業基礎;第三類，問題學生，如王亦誠、馬賽、朱昊麟，這部分學生無心向學，日常表現不符合中學生行為規范要求，且由于家庭及經歷原因，還存在一些較嚴重的心理疾病，時常擾亂班級的正常教學秩序。

初一(2)班是美術班，學生21人，男生11人，女生10人。其中復讀生3人(丁星元、王迎杰、申童華)。大部分學生知識基礎中等，還沒有形成良好的學習習慣，平時放松自己，聽課說話開小差，不寫作業，對各種考試抱有無所謂的態度。其中，學習態度端正、習慣良好、成績良好的學生約10人;基礎較差但有上進要求的有6人;學習態度、方法存在問題，有待轉變的有4人(丁星元、王迎杰、袁媛、劉潔)。

二、問題及原因分析

(一)教師方面

1、部分教師缺少初中教學經驗，又缺少學習借鑒的途徑，處于閉門造車的狀態。

2、適應初中教學主動性不夠，教學方法對初中生的針對性不強，教學效果欠佳。

3、學校對初中部的關注度不夠，任課教師缺少自信心和榮譽感，教育教研活動未有效開展，班主任和任課教師未形成教育合力。

(二)學生方面

1、學生的總體知識基礎薄弱，沒有養成良好的學習習慣，尚未適應初中的學習模式。

2、部分學生的行為習慣不好，自控力差，需要老師反復提醒、督促。

3、處于青春期，逆反心理強，個性張揚，躁動不安。

(三)家庭方面

家長對孩子教育存在不同成程度的無視、放任和無能為力。

三、建議及對策

(一)重視初中部管理

1、呼吁全校關注我校的初中教育教學研究和管理工作，將初中部學生管理切實納入我校學生管理體系，統一要求，統一管理，一視同仁。

2、樹立全力打造初中部的觀念，增強初中任課教師的自信心和自豪感，使他們能積極主動地投入我校初中的教育教學工作中，使初中成為我校的亮點。

(二)注重常規管理，促進養成教育

1、注重常規管理，從養成良好行為習慣的細節抓起，如言語文明，舉止文雅，不隨地扔垃圾，上課坐姿等。

2、通過班級文化建設和開展有益的集體活動，增強班級凝聚力，樹立優秀學生的威信，讓學生找回自信，形成優良的班風、學風。

3、建立學生成長記錄袋，關注學生的成長與進步，通過賞識和激勵促進學生進步。

4、面對問題學生，教育要愛心、細心、耐心，允許他們出現反復，在反復中慢慢進步。

(三)增強教學的針對性

1、多針對學生的年齡特點和認知特點進行教學，真正做到因材施教。

2、課堂教學要知識性與趣味性相結合，應在提高教學的趣味性上多下功夫。

3、初中教學更需要激情，教師要用自己的激情點燃學生的求知欲。

4、從怎樣聽課、記筆記和復習教起，一點一點養成學生的學習習慣。

(四)加強教師隊伍建設

1、面向全校選拔適合初中教育教學的教師任教，有初中教學經驗者優先考慮。

2、注重初中教師的培養，積極創設學習和教研機會，讓有經驗的教師與青年教師帶同頭課，做好傳幫帶工作。

3、積極開展初中教育教學研討工作，全面提高初中教師教育教學的理論水平和實踐能力。

(五)多方合作，形成合力

1、班主任與任課教師多交流，齊抓共管，形成教學合力。

2、心理疏導與常規教育相結合，科學應對學生中存在的問題。

3、創辦家長學校，從合格培養家長的角度促進學生的培養。

通過對我校初中部存在的問題成因分析，我們可以發現，導致我校教師和學生種種問題的原因有社會的，有學校的，也有教師和學生的。對于社會的因素，我們可能無力去改變，我們只能呼吁。而對于我們自身的問題，我們是可以也有能力去解決的。我們應認清形勢，進一步完善學校管理，努力健全工作協調落實機制，不斷創新工作的方式和方法，牢牢抓住初中教育教學工作的中心環節，才能把我校初中教育教學工作提高到一個新的水平。

本次調研活動，也起到了預期外的效果，就是對問題比較集中的班級，不一定盲目地去處理，采取調研的途徑也不失為一種解決問題的好辦法。調研就是管理，它可以促進調研雙方的溝通和反思，從而科學有效地解決問題。

初中教學管理的調研報告二

朝陽市雙塔區教師進修學校干訓部研訓員一行2人，在XX年9月下旬，深入上述4所學校，展開教學管理專題調研。調研形式是：先聽1節課，通過聽課來看教學管理;然后同領導干部交流座談。共聽課4節，其中語文3節、歷史1節。共培訓干部16人。其中一所學校領導班子6人全員參加，一所學校校長和業務干部計4人參加，一所學校校長和業務干部計3人參加，一所學校業務干部3人參加。

調研內容，主要是從理論與實踐兩大模塊展開

一、理論引領：

1、教學管理的內涵：是指對教師的教與學生的學交往互動活動的指導、服務、規范的過程。

具體點說，指導教師的教和學生的學(如：教師如何上課、學生如何預習)，服務教師的教和學生的學(如：為教師提供發展的機會、為學生提供專用教室和設備)，規范教師的教和學生的學(如：教學管理制度、學生一日常規)。

主要解決二個方面六大問題：即教師想教、會教、教好;學生想學、會學、學好。

2、教學管理的對象：

從人的角度：教師與學生兩大團隊。

從事的角度：教與學兩大方面。教是指備課、上課、批改、輔導、考試等五大環節。學是指預習、聽課、作業、復習、應試等五大環節。

3、教學管理的重點：

從人的角度：是人的發展，這里是指師生的共同發展。

從事的角度：是課堂教學。課堂教學是師生的連接點、交匯處，是教學活動的主陣地、主渠道。

4、教學管理的意義：

教學管理是教學活動正常運行的保證。教學工作是學校的中心工作，因此教學管理是學校管理的主體工作，是學校管理的重中之重，是學校這部機器正常運轉的關鍵保障。

同時教學管理也是教學質量穩步提升的保證。從某種意義上說，教學質量的提升是靠教學管理來完成的。沒有精細化的管理、嚴格的管理，就沒有受到社會普遍認可的教學質量。而教學質量是學校教育發展的生命線，是學校榮辱興衰的起搏器，是學校教育終極目標的集中體現。有質量就能招進學生，七年級招生容易;有質量就能留住學生，不至于使學生流失。

5、教學管理的背景：

在現實生活中，中考成績、升學率還有一定的市場：家長看分數，學生總分和單科分數在全區考生中的名次;學生看是否考入重點高中，考入重點高中就等于考入比較像樣的大學;學生考入重點高中還能為家長節省一萬五千元的學費，換句話說給家長掙一萬五千元錢，為家庭減輕了經濟負擔等等。這些仍然受到社會的普遍關注。因此，領導與教師均為中考成績而終日奔波，這是可以理解的。語文、數學、英語、理化、政史等七科加班加點，周六周日不休息或少休息，早晚適當加課。班主任與其他六科科任教師共同為考學有希望的學生側重提分。這是不爭的事實。

在國家背景中，政府強勢推進素質教育，并取得了階段性成果。面向全體學生，促進學生的全面發展。但我們還要清醒的認識到，素質教育之路還很漫長，可謂任重而道遠，需要我們上下而求索。

在這種現實與理想還有一定距離的情況下，如何實施教學管理，是十分現實的實踐問題，也是十分重要的理論問題。

二、實踐點撥：

第一大途徑：加強對人的管理與培訓(培養)。

加強對師生的管理與培訓(培養)，概括點說，仍然是一個中心兩條主線。即以促進人的發展為中心，以教師的專業化發展和學生的全面而富有個性的發展為為兩條主線。

突出以人的發展為中心

教師的發展，會促進學生的發展;學生的發展，也會推進教師的發展。這就充分印證了一句古話，也是孔子的重要教育思想之一：教學相長。這也就充分體現了科學發展觀以人為本的核心理念。

教師隊伍發展了，學生團隊發展了，就可以促進學校可持續發展。

振興教育，教師是關鍵。加強教師團隊建設，歷來被有識的學校管理者所高度重視。因為教師隊伍的綜合素質、業務能力，將學校存亡興衰系于一身。這是治本的辦法。

學生的成長是教育成果的最終展現，教育的理想與目標就是促進學生全面發展、個性化發展和著眼于未來發展。

緊緊抓住教師發展和學生發展的兩條主線

共性的措施：規則管理與情感管理相結合。

教師管理，實質等于制度管理加情感管理。就教師而言，應該建立健全各項規章制度，并使其剛性不剛;同時還要關心他們的工作與生活，使教師找到自己的精神家園。對教師的關心，不能僅僅停留在對教師生活的關心上，例如去醫院看望生病的教師、幫助教師解決生活中的困難等等，還要走進教師的內心世界，盡量滿足教師自我發展的愿望。給教師以更高層次的關懷。美國管理學教授弗郎西斯指出：你可以買到一個人的時間，可以雇一個人在指定的時間到一個指定的崗位去工作，你可以買到按時或者按日計算的技術操作，但是你買不到熱情，你買不到創造性，你買不到全身心的投入，你必須設法去爭取這些。常言說的好：管得了人的身，管不了人的心。這就說明了情感管理的重要性。

學生管理，實質等于外在行為規范加內在心靈約束(魏書生的做法)。就學生而言，應該建立健全各種行為規范，做到有法可依;同時還要實施愛心教育、自我教育。嚴而有格，寬而有度。曉之以理，動之以情，導之以行。

個性的措施;

1、加強對教師的管理與培訓：

促進教師專業成長的具體辦法。概括點說，抓兩頭帶中間。即抓住骨干教師和中青年教師，全面提升教師隊伍的整體素質。

(1)、專家支持。教師的專業發展，離不開專家的指導。通過多種渠道同區、市、省、甚至國家的著名專家、學者建立聯系，協調好關系，爭取智力扶持。

(2)、校際聯動。市區其它中學各具特色，同它們建立了友好伙伴關系。交往頻繁，互通有無，共同活動，取長補短。

(3)、同伴互助。團隊中的每位成員，都能真誠的幫助他人。幫助他人備課、導課、評課。在幫助他人的同時，自己的境界也獲得升華。

(4)、名師帶徒。老教師、骨干教師在教育教學實踐中積累了寶貴的經驗，這是一筆可觀的精神財富。名師帶徒可以使文化傳承，年輕教師少走彎路、快速進步與進入角色。

(5)、教師培訓。每周堅持一次政治學習或業務學習，定期開展教研活動，定期集體備課，安排外出學習等。還可以組織教師參加各級各類骨干教師培訓與大型教研活動。

(6)、教育科研。為教學尋找最佳途徑，做到省時高效，教育科研是提高教學質量、教學檔次的根本保證。承擔各級各類科研課題，研究課堂教學效果、.研究學生學習動態、研究中考復習、研究教改趨勢等。

2、加強對學生的管理與培養：

促進學生成長的具體辦法。

(1)、省時高效的課堂教學。

(2)、豐富多彩的各種活動。

第二大途徑：加強對事的管理與指導。

這就是我們通常所說的，加強教學的常規管理，這樣可以相對快速地提高教學質量。但這是治標的辦法。概括點說：既抓住一個中心兩條主線。即以課堂教學指導與管理為中心;以教師活動和學生活動為兩條主線。

突出上課管理這個中心

那么如何管理課堂教學呢?

1、開齊學科，不能丟科。按照課程計劃規定的科目，開設所有課程。尤其要開全非中考學科，如音樂、美術、綜合實踐活動等，更要關注九年級課程安排。美國音樂教育的本科專業還開設高數課。學科的交叉編排，既能使學生得到變相的休息，又能符合素質教育的要求。多樣化的課程設置，還能提高中考學科的課堂教學效果。

2、開足課時，不能丟節。按照課程計劃規定的課時，開滿課時，不縮水。尤其要關注非中考學科的課時，更要關注九年級是否按照課程計劃做到這一點。中考學科再重要，可以擠占課余時間，但不能擠占非中考學科的課時。

3、配齊教師，有人上課。不能課程表上有課，實際沒有教師教，形同虛設。尤其要關注九年級應該配齊非中考學科教師。

4、檢查上課，規范課堂。是否有教師漏課，是否是正點上課，是否提前下課，是否中途脫崗，如接打電話、接待家長，是否坐著講課，是否私自調課等。特別應該注意音體美等學科。非中考學科任課教師不愿意上學生不愿意學，中考學科教師卻愿意上學生也愿意學，有些非中考學科的教師私下把課時給中考學科教師了，體現了周瑜與黃蓋的關系，雙方是愿意打愿意挨。作為業務干部應該加大查課力度。調課必須經過教導處，充分發揮教導處的管理職能。

5、深入課堂，聽課評課。有領導聽課和沒有領導聽課，教師講課肯定是有區別的。有聽課必須有評課。聽課是手段，評課是目的。并非你學語文教語文，就能聽語文課、評語文課。初中的所有學科都是相通的，教學理念是統一的，教學原則是統一的。只不過在相同靈魂下，模樣有所不同罷了。每科課每節課技術性 大同小異，知識性又有自身的特殊性。當然，我們也承認學科的自身特點。從哲學上講，共性寓于個性之中。教師上課規范科學了，會上課了，教學質量自然就可以提高了，同時教師自身素質也提高了。

緊緊抓住教與學兩大活動主線

1、直接管理與指導教師的活動備課、教課、批改、輔導、考試等五大環節。

(1)、關于備課的管理：

不備課堅決不能上課，老教師也得備課，高度重視備課預設這一環節。

備與教必須一致，備課是上課的準備。備課筆記僅僅是應付學校檢查的，流于形式的，或者是用舊教案來頂替等，這些都是不應該的和不對的。

備課筆記要規范、科學、實用。也應該看到和承認預設與生成是一個矛盾運動的過程。

(2)、關于批改的管理：

所有學科，所有學生均應該建立作業本和糾錯本。

糾錯本，把做錯的題目再做一遍，并分析一下原因，進一步理清解題思路，回歸知識點。

學生要及時、準確地完成作業;教師要及時、規范地批改作業。

(3)、關于輔導的管理：

輔導課，教師不能講課，不能講新課。

集中輔導與分散輔導相結合。面向全體學生，不要只注重尖子生。個別解答，盡量一對一的輔導。共性問題，如某一知識點模糊、一類題或一道題不會解答，都可以集中講解。

做好后進生轉化工作，重點提高薄弱學科和學科中薄弱章節的分數。隨著年級的升高，課程也在不斷增加：八年級增加了物理，九年級又增加了化學。一般情況下，女生重文，男生重理，有的學生按照自己的口味投其所好，結果就出現了偏科跛腿的現象。任何一科薄弱、分數低，總分就上不去。用一科給另一科背分，是很不明智的選擇，也是極端錯誤的做法。即使是七、八年級很優秀的學生，到了九年級也會出現成績不穩，升學的壓力也會使他們情緒急躁。針對這些情況，應該采取培優、補差的措施，抓兩頭促中間，確保全體學生的全面發展、均衡發展，促進了教學質量的整體提高。

(4)、關于考試的管理：

每次考試：考前，教師要先答下水卷，熟悉各種題型，掌握每道題的多種解法;考后，教師要全部批閱，講評、矯正。

無論是期中期末考試，還是月考模考，每考一次，班主任和任課教師要對考試成績進行表格式分析。就是人們通常所說的卷面分析。透過數據，縱向可以發現學生進步和班級整體的變化，橫向可以看出學生之間和班級之間的相互差異。在規定的時間內，以年級為單位，或以班級為單位，或以學科為單位，進行全面的慎重的質量分析，分析到班，分析到科，分析到人。班主任對學生的情況要了如指掌，即使是教通科的科任老師或是教導主任，也能對各班不同類型學生的情況有個宏觀把握。

考試的好處：考試不能沒有，但不能太頻繁。中考最能說明問題。通過考試，了解教情，檢查學情，及時準確地確定優秀生、弱科生，調整措施，培優、補弱。通過考試，進行班級比較，樹立競爭意識。通過考試，狠抓考風建設。

2、間接管理與指導學生的活動預習、聽課、作業、復習、應考等五大環節。學生管理，是班主任和全體教師共同的事情，學校可以出臺宏觀的政策加以指導、調控。

另外，還涉及到事務性工作，如訂計劃、寫總結、編班、排課表、排作息時間表、學期或學年日程安排，健全學籍、整理教師檔案等。

篇5

發揮人才培養優勢，為“海西”建設提供人才支持

改革開放以來，廈門大學在福建省就業的畢業生共5萬多人，占畢業生總數50％以上。廈門大學培養的研究生占福建省研究生總數的一半以上；在廈門經濟特區的各條戰線上，每50人中就有1人畢業于廈門大學或曾在廈門大學接受繼續教育。廈門大學作為福建唯一的國家重點大學，為福建實施科教興省、教育強省戰略，發揮著“龍頭”的作用，做出了突出的貢獻。

學校主動適應福建省和廈門市改革開放的需要，與地方政府共建藝術教育學院、政法學院、海洋與環境學院、工學院、醫學院、軟件學院。積極適應地方產業結構調整和升級，進行學科專業的調整和改造，在全國率先成立經濟學院及建設了國際貿易、國際金融、國際會計等一批涉外型專業，興辦了化工、機電、信息、通信、飛機維修、環境工程、建筑與土木工程等一批應用型專業。這些專業的畢業生已經成為福建省經濟建設主戰場的骨干和中堅力量。

1993年廈門太古飛機工程有限公司急需維修人才。廈門大學急企業之所急，專門設立飛機維修工程專業，從1997年至今已為“太古”輸送了300多名技術“藍領”，大大加快了企業的飛速發展。近年來公司發展迅速，到2008年底將成為世界最大和維修能力最強的飛機維修中心。

發揮學科優勢，帶動“海西”科技和產業的發展

廈門大學充分發揮多學科的綜合優勢，圍繞建設福建、廈門產業發展的戰略目標，積極推動和促進相關的基礎研究和應用技術的發展，成為地方經濟社會發展的重要“助推器”。

適應省委省政府“建設海洋經濟強省，推進福建省由海洋資源大省向海洋經濟強省轉變”的發展戰略，廈門大學發揮海洋學科和“985工程”海洋科技創新平臺的優勢，著力打造“國家南方海洋研究中心”，使其不僅成為國家海洋知識創新的中堅力量，而且成為建設“海洋經濟強省”的強勁支撐。

圍繞農業和漁業等地方優勢產業，廈門大學組織科研攻關，促進了海峽西岸經濟區優勢農產品產業帶的發展。學校研發的優質稻品種“佳輻占”被福建省農業廳定為儲備種子的品種之一，目前已由企業委托農戶實行訂單生產。據測算，全省年推廣“佳輻占”種植面積200萬畝，可生產8億多公斤優質稻谷，共可使農民增收1.6億~3.2億元。在海洋經濟動物增養殖及病害防治、海洋環境保護等應用研究方面，學校也取得豐碩成果。“福建典型海水養殖區富營養化的生物修復技術研究”、“南方養殖鮑的雜交和遺傳選育及中試示范”、“性外激素誘導大彈涂魚成熟產卵研究”、“養殖大黃魚品質改良育種技術”項目完成后，直接應用于生產領域，經濟效益和社會效益顯著。

廈門市傳統的三大支柱產業（機械、電子和化工），長期以來依靠廈門大學相關學科的技術支撐，柯達、廈華等知名企業的技術力量很大一部分來自廈門大學。而新興發展的三大支柱產業（軟件、生物制藥和光電）也同樣有廈門大學的科研力量做后盾。為了承接臺灣高技術的產業轉移，目前廈門市分別興建起了翔安高新區、同集工業區、廈門軟件園（二期），已引進了如臺達光電、華映光電等大型的光電企業，有望新增工業產值上千億，并開始瞄準引進臺灣的集成電路（IC）企業，發展廈門IC產業。為此，廈門市政府非常重視IC產業的基礎設施建設，已一次性立項投資4000萬元用于建設廈門IC設計公共服務平臺，并指定由學校郭東輝教授負責技術支持和人才培訓業務的開展。

為了推動廈門市軟件、信息等高新產業的發展，學校成立了軟件學院、通信技術研究中心、數字媒體藝術開放實驗室、半導體光子學公共技術服務平臺，與廈門市軟件園、廈門市信息港等企業實現了對接。

近年來，廈門大學高度重視工科領域的學科建設，特別是在半導體與集成電路學科領域投入了數千萬元建立起廈門大學MEMS研究中心、半導體光子學研究中心、集成電路工程技術研究中心、IC設計與測試分析福建省高校重點實驗室等機構，不僅成為海峽西岸經濟區半導體與集成電路產業的高層次人才培養基地，同時也是海峽西岸經濟區半導體與集成電路相關領域國家產業化基地的支撐單位。

發揮科學研究優勢，著力增強“海西”科技創新能力

廈門大學始終注重將發揮科研優勢，圍繞建設創新型省份，為地方搭建高水平的科技平臺。廈門大學擁有2個國家重點實驗室、4個部級重點實驗室、1個國家級工程技術研究中心、6個“985工程”科技創新平臺。近年來，廈門大學教師在化學、海洋和生物研究領域取得了一批擁有自主知識產權的世界前沿科研成果，數篇論文登上Science和Nature等世界頂級學術雜志。廈門大學國家大學科技園近五年累計申請專利427項，獲授權專利224項，其中發明專利83項。福建省共依托廈門大學建立了福建省化學生物學重點實驗室、福建省醫學分子病毒研究中心、集成電路設計工程技術研究中心、薩本棟微機電研究中心、納米科技中心、廈門海洋與海岸帶發展研究院等20多家重點實驗室、研究中心。為了實現“廈門制造”向“廈門創造”的不斷升級，推進廈門新一輪跨越式發展，廈門市重點支持十大重大科技平臺建設，其中“半導體照明產品檢測與營銷中心”、“廈門集成電路設計公共服務平臺”、“養生堂傳染病診斷試劑與疫苗工程技術研究中心及產業基地的關鍵技術平臺建設”等5個直接依托廈門大學或與廈大密切相關。

依托生命科學學院建設的福建省醫學分子病毒學研究中心，承擔了福建省重大科技專項項目“福建省病毒性疾病新藥研發平臺”建設的任務，先后成功研制了人類T淋巴細胞白血病病毒診斷試劑盒、艾滋病毒快速診斷試劑盒、戊型肝炎系列診斷試劑盒、禽流感病毒H5N1快速診斷試劑盒、世界首個戊型肝炎疫苗等一系列具有自主知識產權的新藥品種。中心成功研制出了國內唯一一個能完全滿足艾滋病毒抗體診斷試劑盒生產要求的艾滋病毒重組抗原，填補了國內的空白。該項目使生產企業在該領域國內市場占有率躍居第一，至2005年底累計創造產值約15億元。中心先后主持了30余項國家級、省部級重大重點科技項目，獲得6項國家新藥證書，3項成果被列入國家重點新產品，1項成果列入國家計委產業化示范工程計劃。中心為促進福建省醫療衛生單位的科技研究水平，在病毒性疾病的預防以及公共衛生應急反應體系建設等方面發揮了重要作用，成為我國診斷試劑和疫苗研究開發領域的核心公共平臺之一。

依托廈門大學建立的廈門半導體照明工程技術研究中心，以全力打造廈門半導體照明檢測公共服務平臺為目標，開展產、學、研合作和技術攻關，促進了廈門半導體照明產業在近兩年發展迅猛，并使之取得了五個全國第一的成績，即第一個成為國家半導體照明產業化基地，第一個制定半導體照明產業發展規劃，第一個制定國家半導體照明產業化基地骨干企業認定辦法，第一個大規模實施半導體照明夜景工程，第一個向科技部申報半導體照明示范城市。最近該產業化基地還被認定為海峽西岸經濟區集成電路設計產業化的龍頭基地。

學校堅持積極主動地走出校園，將科研項目和科技成果在全省各地推介。2004年，全校20多個學院分管科研的院長、副院長，帶著長期以來積累的400項科技成果和200多項專利技術，在全省8個設區市巡回推介科技成果，主動大規模地集中推介自己的科技成果，有100多個項目和企業實現了對接。這種被地市親切地稱為科技“大篷車”的科技服務，深受省市歡迎。學校與漳州市等地市政府簽訂了科技合作協議，建立長期穩定的合作關系，以多種形式共建研究所、工程中心、實驗室、孵化基地等產學研聯合體，利用廈門大學的高新技術改造傳統產業，推進工業化進程。

發揮技術創新優勢，著力增強企業自主創新能力

學校始終注重將提高自身科技創新與促進企業自主創新能力相結合。學校圍繞主導產業集群和產業鏈需求，主動服務地方企業，提高企業自主創新能力。2000年以來，共承擔橫向課題2004項，到位經費2億元。

“十五”期間，廈門大學國家大學科技園建成生物醫藥、合成化學、納米科技、微光機電、新型能源、農業技術等孵化中心，成為促進企業的技術創新，增強企業的自主創新能力，加快產業結構的調整和升級的發展動力。

學校組建了包括“丙谷二肽”、“高效表達轉胸腺素基因藍藻”等核心科研技術為支撐的若干個高新技術企業，“丙谷二肽”已取得中試成功并獲得國家藥監局頒發的藥品生產許可證，現已進入工業化生產階段，預計年產值將超過10億元人民幣；2004年，由廈門大學教授創辦的廈門三達膜科技在新加坡證券交易所主板成功上市。這是福建省首家高科技企業在海外上市并喜獲成功。

“計算機網絡光纖信號傳輸收發器的研制”項目完成后，積極進行成果轉化，通過和福信集團合作，以該成果為基礎，組建了廈門福信光電集成有限公司，使之成為全國最大的專業生產光纖收發器的企業。

2005年同志在廈門考察3家高新技術企業，其中2家均由廈門大學教師提供核心技術（“國人虛擬眼及其臨床應用”、“免電池再生式環保型LED照明器”），獲得同志好評。

發揮哲學社會科學研究實力雄厚的優勢，為省市政府及企業提供決策參考

2001年以來，廈門大學堅持為地方政府科學決策提供服務，成為海峽西岸經濟區經濟建設與社會發展的思想庫和重要咨詢服務基地。目前擁有文科科研機構50多個，其中教育部文科重點研究基地5個，“985工程”哲學社會科學創新基地5個。“十五”期間，學校共承擔福建省哲學社會科學科研項目510項，經費達2011萬元。

在決策咨詢與服務方面，面對海峽西岸經濟區發展的難得機遇，廈門大學成立了海峽兩岸發展研究院（福建省委書記盧展工擔任名譽院長）。研究院整合廈門大學相關學科的力量，從經濟、社會、科教等各方面，把海峽兩岸作為一個實體進行研究，對兩岸如何優勢互補、共同發展，作全面而深入的研究，為省委、省政府的決策提供咨詢意見。研究院組織課題組進行了關于廈門、漳州行政區劃調整問題的調研。這是打造海峽西岸中心城市，實現海峽西岸經濟區建設戰略的重要課題之一，課題組已完成40多萬字的調研報告。

長期以來，廈門大學教授受聘福建省省長經濟顧問和省人民政府國民經濟與社會發展規劃的咨詢專家，積極參加福建省人民政府舉辦的“福建省社會經濟發展季談會”、“福建經濟論壇”等，數十人次參與廈門經濟特區經濟社會發展計劃等重大決策的調研、論證工作。不同學科專業的教師，積極發揮聰明才智，為省市所屬行業、領域的發展與決策出謀劃策，提供服務專業服務。比如：法學院為政府和政法部門提供了許多專家咨詢意見；會計發展研究中心為政府部門和企業提供咨詢培訓服務；人文學院的教授也以自己的專業優勢積極投入廈門的精神文明建設，為宣傳與塑造廈門形象和廈門的文化建設做出重要貢獻；外文學院主動為福建省和廈門市的對外開放和文化交流提供了各種外語類服務等。

在參與重大課題研究方面，“建設海峽兩岸繁榮帶戰略研究”、“福建省全面小康社會建設進程的評價和比較研究”和“廈門市‘十一五’規劃總體思路”等課題的研究，為地方科學規劃與決策提供了參考；“福建省九龍江流域水污染防治和生態保護立法研究”、“福建省和諧社會與多元化糾紛解決機制的構建”等課題研究，為福建省構建和諧社會提供了決策依據；“當前我省對臺合作與交流存在的政策問題與建議”、“臺灣高科技產業對外投資動向及我省的對策”和“加快兩岸直接三通與提高福建區位優勢研究”等課題研究，為政府部門對臺決策提供了專家視野；“廈華品牌運營現狀、問題及對策研究”和“面向中小企業制造業信息化的ASP平臺”等面向企業的課題研究，則為企業的發展注入了新的思想與理念。“公共部門績效評估管理系統”研究，應用于廈門市思明區政府的管理實踐，極大地提高了政府效率，獲得了2003~2004年度“中國地方政府創新獎”。

發揮對臺優勢，為構建海峽西岸經濟區“前沿平臺”服務

廈門大學是距離臺灣最近的重點大學，學校發揮區位優勢，加強對臺交流與合作，成為了祖國大陸對臺研究的重鎮和對臺教育、科技、文化交流最為活躍的高校。

目前廈大已與10多所臺灣高校和科研機構簽訂了交流合作協議。學校每年接受邀請赴臺交流的學者有近200人次；每周都有臺灣的學者到校進行學術交流；每年還主辦或承辦近十次的兩岸學術會議。2006年4月，學校在85周年校慶之際舉辦“海峽兩岸論壇”，蕭萬長先生等許多兩岸知名人士參加了會議，中國榮譽主席連戰到校演講，并接受廈門大學授予的名譽法學博士學位。

學校高度重視對臺問題研究，主動承擔調研任務，為中央決策服務，其臺灣研究院被港臺媒體稱為“大陸的臺灣通”、“兩岸關系權威”。近5年來，學校每年完成幾十項專題調研任務，提交了上百份的決策咨詢報告，向中央和省市及有關部門提供一批具有很高價值的信息資料及對策建議。廈門大學主編的《臺灣文獻匯刊》100冊，以大量的歷史事實和文獻史料無可辯駁地說明兩岸源遠流長的血緣關系。2006年4月，總書記出訪美國，把《臺灣文獻匯刊》作為代表性圖書贈送給耶魯大學。廈門大學和臺灣學者還啟動了共同編纂《閩南文化研究叢書》和《閩南文化百科全書》，這是首次由海峽兩岸學者共同參與編纂的大型閩南文化系列叢書。叢書將進一步證明閩南文化與臺灣文化在血緣、地緣等方面水融的源流和依存關系，為促進兩岸統一做出貢獻。

發揮國際化優勢，搭建廈門、福建與世界溝通的舞臺

“十五”以來，廈門大學實施國際化戰略，國際合作與交流進入實質性階段，與世界上100多所高校建立了校際合作關系，擁有2個由教育部、國家外專局立項的國家級學科創新引智基地。走向國際化的廈門大學，也成為廈門市和福建省招商引資、提升國際形象的最美麗的名片。

廈門大學以其國際知名度和影響力，成為廈門市的招商引資的重要“軟環境”。沙特阿拉伯的著名跨國集團――阿美石油公司要與福建煉油廠開展合作、戴爾計算機公司將中國總部設在廈門，他們看中的都是廈門大學的科技和人才優勢。2006年，廈門大學與哈佛大學將在廈門合作，建設廈大富邦國際醫院，這是福建省首次引進國際知名的醫學資源建設具有國際水準的高等級綜合醫院。

2000以來，廈門大學舉辦100多次國際學術會議，200多場“南強學術講座”。這些會議和講座除了學術意義之外，還有效地提升了福建省和廈門市的國際學術影響力和知名度。2004年起，廈門大學每年積極參與協辦在廈門舉行的國際海洋城市論壇，幾十個國內外沿海城市市長及代表、國際組織和國外政府部門，數百名國際知名專家和會議代表，齊聚廈門，共同探討海洋城市的可持續發展問題，會議的成功舉辦，提升了廈門的國際影響。廈門大學與廈門市政府聯手，先后多次贏得一系列大型國際會議的主辦權，如“第國際統計物理會議”，“第46屆國際電化學年會”、“第35屆國際光譜化學大會”和“第17屆國際有機磷化學學術大會”等等。

篇6

一、基本做法及特點

在學習實踐科學發展觀活動中，根據市委總體部署和安排，我們始終堅持做到以下幾點：

（一）緊扣學習實踐目標，切實抓好各環節工作

一是抓好學習討論，進一步提高認識。在學習實踐活動中，認真組織開展集中學習、小組學習、專家導學、領導講學和解放思想大討論。共舉辦培訓班3次，集中學習輔導6次，培訓黨員干部累計400人次；舉行解放思想討論、專題討論6次，參與人數共計300人次。通過學習培訓和專題討論，切實提高全體黨員干部對科學發展觀的認識，進一步營造了科學發展的氛圍和環境。

二是廣泛征求意見，切實找準問題。通過深入基層、召開座談會等形式廣泛征求意見建議。黨員干部深入基層7次，召開征求意見座談會2次，座談走訪共100人次，征求意見建議20條，普通黨員為推進“三個發展”獻計獻策共計60余條。班子成員圍繞提高審批效能、促進項目建設，促進標準化建設、創建全省一流政務服務中心和著力構建中介機構服務行政審批快速通道等三個調研重點，深入基層和部門進行調研，開展實際案例分析。在調研中找問題、找差距、找方向，并最終形成了5篇高質量的調研報告。

三是深入剖析問題，落實整改措施。對收集到的意見建議，都按照班子成員的分工進行了原汁原味的反饋，由班子成員進行自我剖析，找問題、查原因。通過召開專題民主生活會和交心談心，開展嚴肅認真的批評和自我批評。通過自我剖析、互相批評，找準了班子和班子成員存在的問題，并對產生問題的原因進行了深入的分析。針對存在的突出問題，政務中心黨組形成了整改報告，明確了19項具體的措施進行整改，對每一項整改措施都明確了具體的整改目標、責任人和整改落實時間。

（二）突出實踐特色，以學習實踐活動推動本職工作

一是學習實踐活動突出工作特色。黨組結合中心工作實際，把學習實踐活動與政務中心建設工作相結合，明確了學習實踐活動以“進一步增強對政務服務工作科學發展的認識，進一步促進政務服務工作的科學發展，進一步加強政務服務工作的工作作風，進一步完善政務服務體制機制”為目標；以“創建全省一流政務服務中心，切實提升政務服務效能”為學習實踐主題；以加強學習、提高辦事能力，進一步增強服務群眾的本領作為學習實踐活動的首要任務，以更好地為群眾、投資者、企業提供“便捷、高效、優質”的服務為核心。在學習實踐活動中，切實推進工作人員行為規范化，管理服務事項標準化，大廳服務人性化，大廳管理科學化，加強制度建設，提高工作能力，不斷提高管理服務水平。

二是圍繞政務服務工作重點開展學習實踐。緊緊圍繞推進“兩集中、兩到位”和政務服務中心標準化建設開展學習實踐活動，把學習實踐活動與“兩集中、兩到位”工作相結合，按照市委、市政府要求做好新進駐單位和強化進駐單位的進駐工作；把學習實踐活動與推行標準化建設相結合，做好服務大廳拓建和場地標準化建設工作；與提高行政效能建設相結合。全面徹底清理規范服務事項，推進聯合審批，切實促進項目建設。與加強中介監管、規范中介服務市場相結合，狠抓專項治理工作，做到事前、事中、事后全過程監督；與規范政府采購和政府投資項目招投標相結合，完成政府采購中心、工程交易中心場地建設和設備設施安裝。

三是切實做到邊學邊查，邊查邊改。對于查找出的突出問題，能夠立即整改的，立即進行整改，切實做到邊查邊改。如實行掛牌上崗，規范設置各類服務標牌和標識，在大廳入口的醒目位置設置首問咨詢臺接受咨詢投訴，在每個樓層設立引領員進行接待引領，積極營造公開透明、寬松舒適、方便服務對象的辦事環境。完成了一樓政府采購和招標投標交易大廳建設工程，強化工程招投標交易管理，切實規范工程建設項目招投標工作，健全規章制度，完善工作流程，確保招投標工作公開、公平、公正。新編印《*政務服務》月刊，加強與進駐部門及窗口的工作交流，制定《加強政務文化建設的實施意見》，大力推進政務文化建設。

（三）緊扣自身工作特點，務求學習實踐活動有效開展

一是以黨小組為單位進行學習實踐。為切實保證學習效果，提高學習效率，中心黨組根據政務服務中心黨支部人員的組成情況和各自的工作特點，把黨支部分為三個黨小組開展學習實踐活動。一小組為項目報批相關人員小組；二小組為市場準入方面相關人員組成；三小組為其他方面人員。政務服務中心在編黨員按工作特點分別編入三個小組參加學習實踐活動。班子成員都以普通黨員的身份，在各自的黨小組內參加學習實踐活動，帶頭示范，認真抓好學習、調研、分析檢查和整改落實各環節工作。

二是創新學習形式。政務服務中心的窗口工作特點，決定了在上班時間難以集中學習。為此，在學習時間上，各黨小組把集中學習討論都安排在下午5點到6點下班時間，切實解決工學矛盾，確保學習效果。在學習形式上，充分利用中心網絡，利用內部工作QQ群進行學習交流和資料共享，收集整理十七大報告和十七屆三中全會公報以及總書記在全黨深入學習實踐科學發展觀活動動員大會上的講話等學習資料上傳內部工作QQ群空間供大學自學參考。

三是抓好自學輔導。黨組書記、主任胡建在動員會上進行了思想發動，黨組成員、副主任竇孝解結合投資項目審批工作就如何深入學習實踐科學發展觀進行了領導講學，市委黨校郭建中教授進行專家導學。編印《深入學習實踐科學發展觀知識問答》，發放到全體黨員中。問答以一問一答的形式，對為什么要學習實踐科學發展觀，科學發展觀的本質和核心、基本要求等的基本問題進行了簡明扼要的解答，引導全體黨員抓住重點、深入學習、提高認識。

二、基本經驗

在學習實踐活動中，通過全面系統的學習，進一步領會科學發展觀的理論精髓，明確科學發展觀的重大意義，在學習實踐活動中我們的基本經驗有如下幾點。

（一）緊緊圍繞行政效能建設確定主題，是抓好學習實踐活動的保障。結合自身工作特點和工作重點，明確活動主題，才能真正做到把學習教育活動與自身實際相結合，才能真正做到有的放矢，理清思路，認準目標，圍繞活動主題檢驗學習實踐活動的效果。我們在學習實踐活動中，結合工作特點，緊緊圍繞行政效能建設明確主題，找準目標，通過學習實踐活動，進一步增強了對政務服務工作科學發展的認識，進一步促進了政務服務工作的科學發展，進一步加強了政務服務工作的工作作風，進一步完善了政務服務體制機制。

（二）選好實踐載體，是抓好學習實踐活動的保證。要以較高的工作立意選擇實踐載體，努力體現職能特點、工作理念，特別是要從處理好“學習實踐科學發展觀與做好新時期政務服務工作”的關系，使政務服務工作服務當前經濟增長的中心任務等角度來選擇實踐載體。我們以“創建全省一流政務服務中心，切實提升政務服務效能”作為學習實踐的載體，就是結合政務服務中心自身實際和工作特點，把科學發展觀融入到政務服務工作的方方面面，通過對科學發展觀的學習實踐活動，最終達到強化服務意識，創新管理方式，規范服務行為，促進地方經濟社會又好又快發展的目標。

（三）抓好專題整改，是衡量學習實踐活動成效的標尺。學習實踐科學發展觀的最終目的是改進工作，促進科學發展。只有通過明確整改思路，細化整改措施，落實整改責任，才是真正地實踐科學發展觀、推進科學發展。從初步查找問題到活動告一段落，整改是貫徹始終的重要任務。在學習實踐全過程中，切實做到邊學邊查、邊查邊改，通過實際的整改效果和看得見、摸得著的改變來進一步激發全體黨員學習實踐科學發展觀的自覺性、主動性，真正把科學發展觀落到實處。在制定整改落實方案后，政務服務中心針對突出問題進行了整改，如針對標準化建設方面、大廳管理服務方面、管理服務事項清理方面進行了集中整改，有力地促進了工作，取得了良好效果。

（四）完善體制機制，是提升學習實踐活動水平的重要手段。針對查找出的一些體制機制性問題，切實抓好“廢、改、立”工作，努力形成一批不僅能管好當前而且會影響長遠的制度性成果以及工作機制。制定了《首問負責制度》、《限時辦結制度》、《責任追究制度》，嚴格執行統一受理、一次告知、政務公開、預約服務等運行制度和《日常管理考核獎勵制度》等管理制度，有力地加強了管理，有力地促進了工作，取得了良好效果

（五）突出抓好實踐，是搞好學習實踐活動的內在要求。結合工作實踐，體現部門特色，從親身體會中感受科學發展觀的時代意義，使學習實踐活動得到了不斷升華。政務服務中心做為政府的窗口，就是通過發揮窗口的帶頭示范作用，為群眾、投資者、企業提供“便捷、高效、優質”的政務服務。著力提高窗口工作人員的辦事能力，提高辦事效率，促進行為規范化，服務人性化，不斷提高管理服務水平，充分體現了政務服務中心學習實踐科學發展觀的特色。

三、基本成效

市政務服務中心黨組緊緊圍繞“全面貫徹落實科學發展觀，切實提高機關行政效能，創建一流政務服務中心”這一主題，認真開展學習實踐科學發展觀活動，邊學邊查，邊查邊改，嚴格按照整改方案進行整改，學習實踐活動取得基本成效。

一是思想認識得到提高。通過學習實踐活動，加深了理解，明確了差距，提高了認識。進一步領會科學發展觀的內涵，進一步明確了以人為本，全面貫徹落實協調、可持續發展的要求，進一步轉變了在政務服務工作中，不適應、不符合科學發展觀要求的思想觀念。

二是“兩集中、兩到位”取得新突破。按照市委、政府《市政務服務中心辦公場地拓展建設及進駐調整方案》，加強協調、督促，12個新進駐部門（單位）、5個強化進駐的部門（單位）全部進駐到位。目前，共有54個部門（系統）、73個單位、250名窗口工作人員進駐市政務服務中心，集中受理和辦理行政審批服務事項519項，其中，行政審批215項（子項382項），公共管理服務291項，行政事業性收費（基金）12項。

三是標準化建設有序推進，初見成效。完成了市政務服務中心服務大廳拓展改造，市政務服務中心新增建筑面積3850平方米，總面積增至近8000平方米，重新調整市政務服務中心大廳布局和功能分區，進一步完善了窗口標牌、事項公示牌、布局圖、交通指示牌等設施設備和硬件建設。深入推進辦理流程再造，減少中間環節，壓縮辦理時限，進一步規范和優化了辦理程序。

四是實行目錄管理，全面徹底清理規范服務事項。按照市政府《政務服務事項目錄管理辦法》的規定，對照省公布的通用目錄，組織部門（單位）對許可、審批、管理服務和行政事業性收費事項再次進行了全面徹底的清理，進一步核定了進駐事項，匯總編制了《政務服務事項目錄》。組織各部門（單位）逐個事項修訂《辦事指南》，并采取多種方式實施了公開。督促指導區縣政務服務中心按照《四川省政府辦公廳關于印發縣（市、區）保留行政審批項目通用目錄的通知》（川辦發〔2009〕36號）要求，開展了對服務事項的清理規范。

五是狠抓制度落實，辦事效率進一步提高。制定了《首問負責制度》、《限時辦結制度》、《責任追究制度》，嚴格執行統一受理、一次告知、政務公開、預約服務等運行制度和《日常管理考核獎勵制度》等管理制度，進一步提高了行政效能。到7月份，受理量由過去每月三四千件猛增到23萬件。1-7月，市政務服務中心共受理各類事項261077件，辦結236985件，其中，即時辦結71996件，承諾辦結164989件；按時辦結率99.99%，現場辦結率99.98%；承諾件提前辦結率99.75%，承諾辦結時間比法定時間提速56.52%，實際辦理提速95.29%，承諾件平均辦結時間1.32個工作日；群眾測評率99.05%，滿意率99.98%。

六是加強電子政務，政務公開深入推進。加強政務服務網站建設，豐富并完善了政務服務中心網站，全面清理并及時在政務服務中心網站上公開了相關法律法規和政策，設置了39個欄目，增強了查詢、投訴、咨詢、表格下載、測評等功能。截至7月底，訪問量已經達到了143100人次,主任信箱接受咨詢共200余件。開通了8180888全市政務服務熱線電話，并與96196對接，切實方便了群眾辦事查詢。設置了電子顯示屏和觸摸屏，全面公開審批事項、公共服務事項辦事指南和辦事流程。同時，依托電子監控系統，全面實施行政效能電子監察和行為視頻監控，嚴格效能問責，進一步加大了對日常工作行為和業務辦理情況的督查力度。

七是推進聯合審批，切實促進項目建設。對投資項目報批過程中涉及的審批、管理服務、收費及中介（技術）服務事項進行了全面徹底清理，匯編、印制了《*市投資項目審批服務指南》。大力壓縮承諾時限，開工前審批服務事項的承諾時限壓縮到了法定時限的21.9%至25.7%，最短承諾時限累計為148個工作日。通過聯合審批，開工前審批服務事項的承諾時限壓縮到了58至67個工作日，一般項目在48個工作日內可辦完行政審批管理手續。7月份起，市政務服務中心建立了投資項目聯合審批例會制度，在對重大項目、特殊項目及時組織聯合審批的同時，每周四下午定期召開聯審會，對一般投資項目進行聯合審批，有效地推進了項目建設。市政府審議通過了《關于加強投資項目行政事業性收費(基金)管理的通知》，進一步加大了對中央資金投資和災后重建資金項目的減免力度，經市政府批準共對市恐龍博物館恐龍地質公園建設項目、市中醫院業務用房項目、市第十四中學“汶川大地震”后學生公寓危房改造項目等25個投資項目的行政事業性收費（基金）實施了減免，免收699萬元，占應收金額的24.3%。

八是加強監管，切實規范中介服務市場。狠抓專項治理工作，制定了專項治理工作方案，狠抓了31個責任部門專項治理工作的督促檢查，做到事前、事中、事后全過程監督。開展了對資產評估、會計、房屋、稅務等中介機構在優質服務、內部管理、財務制度建設等方面情況的專項檢查，有效遏制了出具虛假報告、評估不實的現象。會同市級相關部門加大了對中介機構違規違紀的查處力度，中介機構的違規違紀行為查處率達100%。加強中介機構對項目的服務。市政府出臺了《*市中介技術機構服務項目建設實施意見》，從項目立項到項目竣工五個階段進行了細化、明確了責任。中介技術機構服務項目建設，在法定時限的基礎上提速52%以上；對涉及行政審批的中介、技術服務事項進行了清理，在全省率先組織制定了《中介和技術機構服務行政審批事項目錄管理辦法》，為推進全市效能建設工作發揮了積極的作用。制定發展規劃打造服務品牌。完成了《*市加快中介服務業發展規劃》的編制工作。在全市中介行業中篩選了律師、稅務、工程咨詢等16個行業品牌作為培育、扶持的重點。

九是健全網絡，鞏固陣地，扶貧濟困。完善機構，進一步整合資源。4月，將市惠民幫扶中心正式移交給市政務服務中心，在政務服務大廳設立了就業援助、群團幫扶兩個獨立接待窗口，將原設置的民政、醫療、法律援助等窗口業務分別整合到各部門駐政務服務中心服務窗口，并明確了工作人員，理順了關系，整合了資源。健全網絡，鞏固陣地，擴大覆蓋。自流井區、高新區與市共建惠民幫扶中心，其他三區兩縣均分別建立了惠民幫扶中心，75個鄉鎮（街道）建立了幫扶站，220個村（社區）建立了幫扶點，以市惠民幫扶中心為主體，覆蓋教育、醫療、民政、就業、住房、法律援助等為一體的社會救助體系基本形成。截至6月底，全市共建立惠民超市、惠民門診等各類惠民幫扶陣地200個，共發放《惠民證》65983本。接待困難群眾來信、來訪和電話求助17277件，辦結16931件，辦結率達98%；全市各類幫扶陣地共接待持有《惠民證》的困難群眾購物、購藥、門診、康療、惠民培訓等40100人次，優惠金額407631元，通過培訓幫助4628名困難群眾實現就業。

十是規范政府采購和政府投資項目招投標。完成了政府采購中心、工程交易中心場地建設和設備設施安裝，面積近500平方米，功能設置為兩個開標大廳、三個評標廳以及監督室、抽專家室、辦公室、前臺接待區等，政府采購和工程交易場地建設基本完成。進一步完善了協調機制，對金額較大、專業技術復雜、情況特殊的采購項目建立了會審制度，促進了公開公正和誠實信用。規范采購流程和操作辦法，加強現場管理，嚴格按照批準的采購方式和核準的采購預算組織采購活動。全面推行了依法制度，擴大了政府采購面，著力加大對供應商違規行為的處罰，有效規范了政府采購市場。1-6月共完成集中采購項目103個，完成協議供貨采購金額445萬元，執行財政集中采購預算3349萬元，實際采購金額3155萬元，節約資金194萬元，資金節約率5.8%。

四、存在的不足和鞏固擴大成果的努力方向及主要措施

政務服務中心在學習實踐科學發展活動中，領導重視、認識統一、目標明確、穩步扎實地開展了各項工作，較好完成了各項任務，但與科學發展觀的要求相比，與上級的工作要求相比，與人民群眾的期望相比相存在一些不足和問題，主要表現在：一是查找問題還不夠深入，強調客觀原因較多，查找主觀原因較少，群眾參與程度有差距；二是統籌推進的力度不夠，對學習、實踐與實際工作的有機結合研究得不夠深入，制度機制創新不夠；三是對整改難度大、需要時間長的問題，有時還存在畏難情緒，難點問題突破不大。

學習實踐科學發展觀，作為一項集中教育活動是有時間性的，但作為加強黨的建設、推動科學發展的戰略任務是一項長期任務，需要不斷深化、不斷提高、不斷探索、不斷創新。我們必須以這次試點活動為契機，按照整改落實方案要求，不斷完善體制機制，扎扎實實做好每一項工作，切實把科學發展觀貫徹落實到每個部門、每個人的工作實踐中去，進一步深化和鞏固這次學習實踐活動成果。重點要在以下三個方面下功夫：

（一）認真抓好整改落實

要嚴格按照整改方案的要求，切實抓好整改措施的落實。對已經整改的問題，要做好鞏固和完善工作，防止再次出現；對近期整改的問題，要抓好督促檢查，抓好落實；對長期堅持的整改措施，要從制度上進行規范，確保長期運行。通過扎實整改，辦實事、促發展，使整改落實工作經得起實踐的檢驗。適時開展“回頭看”，確保整改措施逐一落實。要堅持優質服務、高效服務、規范服務，圍繞創建全省一流的政務服務中心，不斷加強理論學習，進一步解放思想，改進工作方法，構建多功能服務體系，強化工作力度，進一步創優政務環境，不斷提高行政效率。要圍繞政務服務工作重點，使政務服務工作上水平，進一步解放思想，用科學發展的眼光來強化服務意識，創新管理方式，規范服務行為，提高辦事能力，為廣大群眾、投資者和企業提供“便捷、高效、優質”的服務。

（二）探索完善長效機制

完善中心組學習、干部培訓、支部學習、個人自學等制度，把學習科學發展觀融入到黨員、干部的日常工作之中，不斷增強其貫徹落實科學發展觀和自覺性和堅定性。努力做到學以致用，真正把科學發展觀轉化為促進實際工作的有力武器。著力構建行政效能建設長效機制，全面落實首問負責制、限時辦結制和責任追究制。健全統一受理、分類辦理、流程控制、現場管理等工作制度，完善績效考核、信息公開、學習培訓、考勤評比等運行管理制度。廣泛推行預約服務、延時服務、上門服務、信息查詢服務、政策法規咨詢服務，積極開展針對和個性化服務。

（三）切實抓好當前工作

我們要通過全面學習實踐落實科學發展觀，在工作的方方面面全面貫徹科學發展觀的要求，切實推進行政效能建設，不斷規范工作流程，改進工作質量，提高工作效率和服務水平，更好地發揮“窗口、紐帶、示范”作用，更好地為群眾服務、為社會服務、為基層服務，更好地展示服務政府、法制政府、效能政府、廉潔政府良好形象，不斷創優政務環境，推動*經濟的發展。

一是狠抓三項制度的落實。繼續深入推進“兩集中兩到位”，推進部門（單位）內部職能整合，強化進駐政務服務中心科室與本部其他科室的協同。切實落實首問負責、限時辦結制度，強化效能問責，切實糾正影響效能的行為。

二是加快政務服務中心標準化建設。按照標準化建設的要求，進一步完善硬件設施建設，健全管理運行制度。進一步核定進駐事項，適時修訂、印制《政務服務事項目錄》、《辦事指南》，為企業、群眾提供辦事指導。組織召開區縣加強標準化建設工作會，同時加強督促檢查，推動區縣政務服務中心、鄉鎮（街道）便民服務中心標準化建設。

三是完善并聯審批機制，大力推進并聯審批。狠抓《*市投資項目聯合審批辦法》的貫徹落實，堅持每周聯審例會制度，分層級組織項目聯審。強化政務服務中心組織聯審的職能，賦予政務服務中心作出審批（或不予審批）、某個審批管理環節后置，以及取消程序性要件等決定，提出限時辦結等要求的權力，對聯審的投資項目及時或定期組織開展聯合審批。