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電力行業(yè)的改革為電力企業(yè)的發(fā)展帶來的機遇也帶了挑戰(zhàn)。當前市場經(jīng)濟條件下，為提高企業(yè)的核心競爭能力，實現(xiàn)自身的發(fā)展，電力企業(yè)必須在制度建設上作出改變，包括產(chǎn)權(quán)制度，文化建設以及經(jīng)營模式上等。以人為本，達到企業(yè)內(nèi)部與外部的和諧，最終實現(xiàn)企業(yè)質(zhì)的飛躍。

【關(guān)鍵詞】

電力企業(yè)；和諧；模式

0 前言

電力企業(yè)是指以電力生產(chǎn)經(jīng)營活動為主的工業(yè)企業(yè)，通過發(fā)電、變電、輸電、配電等從事電能的生產(chǎn)和銷售。我國電力企業(yè)原有的管理制度呈現(xiàn)出以下幾個特征：第一，行政性。因受計劃體制的影響，電力企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)、人員配備等方面都受政府部門的管控，帶有行政色彩；第二，壟斷性。電力企業(yè)一直以來都作為我國自然壟斷的企業(yè)，原因也是多方面的。第三，一元化領導。因電力企業(yè)是我國的基礎性產(chǎn)業(yè)，重要性不言而喻，因此，在各個方面都受到國家的控制。但是，隨著市場經(jīng)濟體制的建立，上述管理辦法已嚴重阻礙電力企業(yè)的發(fā)展。新世紀，國家連續(xù)出臺相關(guān)文件，加大了對電力行業(yè)的調(diào)控與改革。電力行業(yè)逐步打破壟斷，引入競爭，以提高效率與降低成本，并且健全電價機制，優(yōu)化資源配置，全面促進電力發(fā)展，推進全國聯(lián)網(wǎng)，從而構(gòu)建政府監(jiān)管下的政企分開、公平競爭、開放有序、健康發(fā)展的電力市場體系。

1 構(gòu)建電力企業(yè)和諧管理制度的必要性

1.1 和諧的管理制度是和諧社會的需要

和諧管理制度是和諧企業(yè)的基礎，和諧企業(yè)是和諧社會的重要組成部分。企業(yè)和諧有利于整個社會的和諧。企業(yè)和諧發(fā)展，就會對社會的各個方面產(chǎn)生重要的積極的影響，有利于社會的穩(wěn)定與發(fā)展，是構(gòu)建和諧社會的重要保障；若企業(yè)不發(fā)展和諧，必然會對社會的各個方面起阻礙作用，形成內(nèi)耗，同時造成下崗、失業(yè)增多，或是由于企業(yè)腐敗導致企業(yè)衰敗、破產(chǎn)，導致員工利益受損，就必然增加不安定因素，整個社會也就無法正常運轉(zhuǎn)。

1.2 電力企業(yè)關(guān)乎國計民生大事

電力行業(yè)屬于基礎行業(yè)，并且也是其他基礎行業(yè)之基礎，而見作用重大。沒有電力行業(yè)，其他行業(yè)也無法運轉(zhuǎn)，整個國民經(jīng)濟就得癱瘓。電力行業(yè)屬于公用事業(yè)，公益性明顯。一旦電力行業(yè)出現(xiàn)問題，就到影響人們的日常生活，嚴重情況下可能引起社會的動蕩。電力行業(yè)是國家安全的保障。國家的經(jīng)濟、政治、科技、國防等都離不開電力企業(yè)，是國家的需要，而且也是必須的，不可缺少的。

2 構(gòu)建電力企業(yè)和諧管理制度存在的問題

2.1 產(chǎn)權(quán)制度問題

產(chǎn)權(quán)的核心在于所有權(quán)，基礎權(quán)利在于處置權(quán)。當前，我國電力企業(yè)資產(chǎn)名義上歸國家所有，但實際上是由不同的主體投資而來，包括國家、地方政府、企業(yè)等，不同主體受利益的驅(qū)動，都在對國家投資這一塊而侵占，導致國家利益嚴重流失。原因在于地方政府行使所有者職能，企業(yè)并為實權(quán)。正是因為既缺乏來自所有者追求經(jīng)濟效益的強大動力，也缺乏來自所有者規(guī)避市場風險的有力約束，所以，在國有企業(yè)中屢屢出現(xiàn)有損所有者權(quán)益的非正常行為。

根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理制度，企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)應當是分離的。但是，政府為了加強對電力企業(yè)的控制，往往對電力企業(yè)經(jīng)營過程實行包辦政策，所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)在看似分離的情況下而歸政府一個角色擁有。如此一來，其他的投資主體利益就被嚴重忽視，經(jīng)營積極性也無從談起，于是電力企業(yè)不思進取，腐敗倒退也再所難免。

2.2 企業(yè)文化建設不到位

許多的電力企業(yè)管理者因受到歷史條件的影響，把企業(yè)文化建設認為是精神文明建設，沒有領會到文化建設的本質(zhì)。日常工作中只注重技術(shù)、市場等企業(yè)經(jīng)營管理的表層，膚淺的把企業(yè)文化建設認為是改善一下員工的精神生活，改變一下企業(yè)的視覺形象，增強一下企業(yè)活力，對提高企業(yè)的競爭力并無太大的作用，在企業(yè)管理工作方面過于強調(diào)制度化的硬性管理模式，開展一些職工教育、體育文娛活動或定幾條規(guī)章制度，提幾點要求就可以了。正是由于這種思觀念的落伍，其結(jié)果常常導致在跟風學習中并沒有把文化建設變成推動企業(yè)發(fā)展的動力，反而給企業(yè)帶來了虛假浮躁的不良作風，降低了企業(yè)運營的經(jīng)濟效益與社會效益。

2.3 經(jīng)營模式單一

因為電力企業(yè)的特殊性，造成了電力企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營的壟斷性，進而攫取壟斷利潤。所以，電力企業(yè)不需要從事多種產(chǎn)品生產(chǎn)，只要保證電力供給就可以了。另外，加上前面已經(jīng)論述的產(chǎn)權(quán)制度制約。所以，從客觀上講不允許電力企業(yè)進行多產(chǎn)品的經(jīng)營。如此情況就必然導致企業(yè)資源利用率低下，甚至造成資源的嚴重浪費。電力企業(yè)的原料是煤，人盡皆知。在煤燃燒以后煤灰成為電力企業(yè)的廢棄物，而處理掉這些煤灰需要大量的人力、物力。然而煤灰正是水泥等建筑產(chǎn)品的原材料。若電力企業(yè)將處理煤灰的資源投入到水泥制造廠的建設上來，可減少對周邊環(huán)境的污染，又可以為企業(yè)創(chuàng)造效益。然而，部分電力企業(yè)并沒有將資源充分利用。

我國實行“廠網(wǎng)分離”后，生產(chǎn)經(jīng)營單一的電力企業(yè)必然會受到影響。價格機制調(diào)節(jié)社會供給與需求的功能日益顯現(xiàn)，使電力企業(yè)的“廠網(wǎng)分離、競價上網(wǎng)”勢在必行。再加上，變動成本的不確定性因素的增加，企業(yè)的經(jīng)營成果和效益，在很大程度上是由發(fā)電機的容量參數(shù)和基礎建設投資的來源所決定。所以，區(qū)域電網(wǎng)中因競價上網(wǎng)所帶來的風險與虧損局面機率大大增加。正因為如此，不同規(guī)模的電力企業(yè)要求同質(zhì)、同網(wǎng)與同價，這本質(zhì)上就是一種不平等的競爭，一定會對條件規(guī)模相對較差的企業(yè)造成影響。然而從國家以及廣大人民群眾的角度出發(fā)，對于我國的電力行業(yè)，這個不完全競爭壟斷的行業(yè)，限價是無可厚非，但是對于一些老的發(fā)電企業(yè)，因規(guī)模小，能耗高，且在職與退休員工日益膨脹等條件的惡化下，就必須要打破單一生產(chǎn)經(jīng)營模式，否而企業(yè)必將倒閉。

3 構(gòu)建電力企業(yè)和諧管理制度建議

3.1 以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目標，開展管理創(chuàng)新

改革的目的是打破壟斷、引入競爭，使企業(yè)走向市場，成為獨立的法人。電力企業(yè)也應該如此，按現(xiàn)代企業(yè)制度建立起科學、規(guī)范的經(jīng)濟實體，獨立承擔風險，自負盈虧。第一，企業(yè)的重組與設立要依照產(chǎn)權(quán)清晰、政企分開、責權(quán)明確、管理科學的原則開展。第二，根據(jù)我國的現(xiàn)實國情，研究適合我國電力企業(yè)的管理制度。第三，公司的法人治理結(jié)構(gòu)要科學化與規(guī)范化，既要發(fā)揮經(jīng)營管理層的作用，也要有相應的激勵與約束機制。第四，組織結(jié)構(gòu)要規(guī)模適度，向網(wǎng)絡化、柔性化和扁平化發(fā)展。公司的管理體制和組織機構(gòu)要與公司的規(guī)模相適應，要適應市場的需求，不可刻意追求某一種形式。

3.2 堅持以人為本，構(gòu)建和諧文化

管理的本質(zhì)就是人的管理，要“以人為本”，為達到和諧企業(yè)的目標其實就是實現(xiàn)人的和諧相處。 就是要把傳統(tǒng)的和諧文化中的精髓融入到現(xiàn)代企業(yè)管理思想當中，促進員工與電力企業(yè)的和諧發(fā)展，全方面構(gòu)建具有和諧特色的社會主義現(xiàn)代企業(yè)公開、公正的民主管理體系，依照“尊重人、理解人、關(guān)心人”的原則，堅持全員職工積極參與，注重發(fā)揮人的潛能，充分調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性與主觀能動性。在企業(yè)環(huán)境建設中，要盡量為員工打造自我價值實現(xiàn)的平臺，營造良好的企業(yè)環(huán)境，逐步形成各盡所能、各展其才的良好氛圍，以員工的全面發(fā)展為目標，實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同提高。

3.3 構(gòu)筑電力企業(yè)和諧發(fā)展之模式

構(gòu)筑企業(yè)發(fā)展、企業(yè)能力與企業(yè)和諧一體的三維管理模式。發(fā)展是企業(yè)的目標，發(fā)展造就企業(yè)能力，創(chuàng)造企業(yè)和諧。第一，企業(yè)是一個經(jīng)濟體，營利是最終的目標。因此，必須要取得發(fā)展才能生存，對一些老條件不太樂觀的電力企業(yè)，企業(yè)管理層應大膽創(chuàng)新，突破單一生產(chǎn)產(chǎn)品，充分利用各種資源，把企業(yè)搞活，走強。只有企業(yè)發(fā)展了，才能實現(xiàn)逐步從量變到質(zhì)變，進而解決結(jié)構(gòu)問題、民主管理問題，在能在盈利中提升自身的能力。第二，能力是發(fā)展的支撐，能力提升是構(gòu)建和諧的保證。能力的提高有助于各方投資利益主體間達成共識。共識是和諧的基礎，是員工間，企業(yè)與員工間，企業(yè)與環(huán)境間達到協(xié)調(diào)的保障。再者，企業(yè)能力的提高決定企業(yè)競爭優(yōu)勢與經(jīng)營績效。第三，和諧是發(fā)展與能力提高的內(nèi)在動力。和諧是效率的基石。員工動力，技術(shù)轉(zhuǎn)變，資源利用等等都在于和諧。電力企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)和諧，則員工團結(jié)，團隊創(chuàng)造力提升，民主管理就會實現(xiàn)。

4 結(jié)束語

綜上所述，和諧管理制度是一個有機開放的系統(tǒng)，因此，企業(yè)應該多方面加以把握，也希望能夠引起越來越多人的注意與重視。電力企業(yè)改革正向縱深方向發(fā)展，為了與市場經(jīng)濟環(huán)境相適應，必須逐步轉(zhuǎn)變管理模式與方法，優(yōu)化管理環(huán)境，探索出適應我國社會主義市場經(jīng)濟條件下的電力企業(yè)發(fā)展的和諧管理制度與方法。

【參考文獻】

[1]程展邦.談如何加強當前電力企業(yè)和諧文化建設[J].企業(yè)管理，2009，10：190-191.

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摘 要 文章從供電企業(yè)管理制度和企業(yè)文化兩個方面論述了供電企業(yè)管理，提出了協(xié)調(diào)這兩個方面實現(xiàn)供電企業(yè)目標的建議。

關(guān)鍵詞 企業(yè)管理 企業(yè)管理制度 企業(yè)文化 有效融合

隨著我國改革開放的不斷深入以及在“十二五”計劃順利完成的大背景下，我國積極融入到國際經(jīng)濟大環(huán)境中去，對于我國供電企業(yè)而言，面對的市場競爭愈加激烈，必須應對來自國內(nèi)外的各種挑戰(zhàn)。要實現(xiàn)供電企業(yè)管理的有效進行，保持供電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，就必須實現(xiàn)供電企業(yè)管理制度和企業(yè)文化之間的有效融合，達到共生與雙向互動。

一、供電企業(yè)管理制度與企業(yè)文化概述

供電企業(yè)管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領導等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財力資源，以期更好地達成組織目標的過程。筆者認為要實現(xiàn)對供電企業(yè)的管理，應該重點從供電企業(yè)管理制度和企業(yè)文化兩個方面著手，首先應對這兩個方面有個整體的了解。

1.供電企業(yè)管理制度。供電企業(yè)管理制度是對供電企業(yè)管理活動的制度安排，包括公司經(jīng)營目的和觀念，公司目標與戰(zhàn)略，公司的管理組織以及各業(yè)務職能領域活動的規(guī)定。包括供電企業(yè)的人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等一切規(guī)章制度。它以制度的形式來實現(xiàn)對供電企業(yè)中人的約束進而實現(xiàn)對供電企業(yè)的管理，是一種不以人的意志而改變的硬性約束，是供電企業(yè)和勞動者共同遵守的準則與約束，是供電企業(yè)進行正常經(jīng)營管理所必需的，是實現(xiàn)供電企業(yè)目標的有力措施和手段。

2.企業(yè)文化。企業(yè)文化是指供電企業(yè)全體員工在長期的發(fā)展過程中所培育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標、價值體系、基本信念及行為規(guī)范的總和。通俗地講，就是每一位員工都明白怎樣做是對供電企業(yè)有利的，而且都自覺自愿地這樣做，久而久之便形成了一種習慣；再經(jīng)過一定時間的積淀，習慣成了自然，成了人們頭腦里一種牢固的“觀念”，而這種“觀念”一旦形成，又會反作用于（約束）大家的行為，逐漸以規(guī)章制度、道德公允的形式成為眾人的“行為規(guī)范”。企業(yè)文化依附于供電企業(yè)，隨供電企業(yè)產(chǎn)生，隨供電企業(yè)消亡而消亡。即使沒有總結(jié)或提出外在表現(xiàn)形式，企業(yè)文化依然是存在的。也就是說，企業(yè)文化是一種軟性約束，不具有強制性。

二、企業(yè)文化與供電企業(yè)管理制度之間的關(guān)系

企業(yè)文化與供電企業(yè)管理制度并存，共同作用于供電企業(yè)中的人，它們互相影響，互相作用。兩者之間有著辯證統(tǒng)一的關(guān)系，供電企業(yè)管理制度促進企業(yè)文化的發(fā)展，企業(yè)文化又反過來影響和豐富供電企業(yè)管理制度。二者內(nèi)部和二者之間的協(xié)調(diào)，決定了供電企業(yè)的興衰與存亡。

1.企業(yè)文化和供電企業(yè)管理制度是相互包涵、相互聯(lián)系的。兩者“你中有我，我中有你”，首先，供電企業(yè)管理制度是企業(yè)文化的構(gòu)成部分。企業(yè)文化涵蓋了供電企業(yè)的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化，不管是供電企業(yè)的外在表現(xiàn)，還是內(nèi)在精神，都是企業(yè)文化的構(gòu)成部分。供電企業(yè)管理制度不僅是企業(yè)文化的一種外在表現(xiàn)形式，而且體現(xiàn)著供電企業(yè)的內(nèi)在精神。其次，供電企業(yè)管理制度本身能體現(xiàn)出企業(yè)文化。由于供電企業(yè)管理制度中規(guī)定了供電企業(yè)整體以及員工個體遵循的行為規(guī)范，從中我們不僅能看出供電企業(yè)信奉的價值理念，而且可以看出這個供電企業(yè)的做事方式與風格，所以供電企業(yè)管理制度本身能體現(xiàn)企業(yè)文化。

2.企業(yè)文化和供電企業(yè)管理制度之間是相互促進的。供電企業(yè)管理制度化過程是推動企業(yè)文化發(fā)展的重要手段。如何讓員工認同公司的文化，并轉(zhuǎn)化為自己的工作行為，是企業(yè)文化建設中的關(guān)鍵。體現(xiàn)供電企業(yè)核心理念的供電企業(yè)制度可以強化企業(yè)文化，經(jīng)過長期反復的實踐與完善，最終使企業(yè)文化扎根于供電企業(yè)，成為員工共同認可的思想。相反，不適宜的管理制度則會使供電企業(yè)偏離其核心，與企業(yè)文化建設方向背道而馳。

三、實現(xiàn)企業(yè)文化和供電企業(yè)管理制度融合的建議

通過深入探討供電企業(yè)管理制度與企業(yè)文化理念之間的相互關(guān)系，可以制定相應的供電企業(yè)管理體系，從而更好地促進企業(yè)文化和供電企業(yè)管理制度的有效融合。

1.創(chuàng)造企業(yè)文化和供電企業(yè)管理制度良好的共生環(huán)境。在供電企業(yè)中，企業(yè)文化和供電企業(yè)管理制度的存在有以下幾種情況：企業(yè)文化與供電企業(yè)管理制度不一致，即是二者方向不一致，相互沖突，根本沒有處于共生的狀態(tài)；企業(yè)文化與供電企業(yè)管理制度一致，即處于共生狀態(tài)，但也有高度一致和低度一致的區(qū)別。當企業(yè)文化和供電企業(yè)管理制度較為一致時，二者處于共生的狀態(tài)，企業(yè)文化和供電企業(yè)管理制度良好的共生是供電企業(yè)所追求和應該實現(xiàn)的，不良的企業(yè)文化和制度則誘使供電企業(yè)不當行為，最終導致供電企業(yè)的衰敗乃至破產(chǎn)。所以，必須為兩者創(chuàng)造良好的共生環(huán)境。

2.在供電企業(yè)管理的實踐活動中培育企業(yè)文化、豐富供電企業(yè)管理體制的內(nèi)涵。企業(yè)文化只有建立在供電企業(yè)管理制度的基礎上，與供電企業(yè)實踐活動相結(jié)合才能真正發(fā)揮其作用。供電企業(yè)管理制度是供電企業(yè)制定的，帶有強制性的行為規(guī)范。一個供電企業(yè)把自己倡導的理念在長期的實踐活動中持之以恒，積淀成一種特定的文化。但要使這種文化成為供電企業(yè)所需要的企業(yè)文化，還必須把它制度化，使供電企業(yè)的供電企業(yè)精神、管理理念及員工的價值觀等都充分地體現(xiàn)在供電企業(yè)的各項活動中。

參考文獻：

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1.1、配電網(wǎng)設備質(zhì)量安全問題

配電網(wǎng)生產(chǎn)運營中免不了出現(xiàn)各種各樣的問題，雖然不能全部完美的解決，但也要把其中存在的隱患降低到最小來減少工程的損失。安全優(yōu)質(zhì)的配電管網(wǎng)設備對于相關(guān)的生產(chǎn)運營的安全進行具有十分重要的作用，然而有些企業(yè)只重視經(jīng)濟效益，忽略設備的管理和引進，缺乏相關(guān)規(guī)范安全的防護器具采購制度。員工平時也是只知道如何使用設備儀器，卻很少懂得如何對設備進行相關(guān)維護和定期的安全檢查，這就失去了對配電帶電作業(yè)在安全上的保證。因此而造成因設備在絕緣防護上損壞或是儀器已到使用期限等因素產(chǎn)生的一系列安全事故，給員工的生命財產(chǎn)安全造成了傷害，這也是對工作人員的人身安全的不負責任。

1.2、供電企業(yè)員工自身技術(shù)問題

有些特大型供電企業(yè)的配電作業(yè)人員原本就缺乏相關(guān)先進技術(shù)的培訓與教育，有的工作人員則是在后期工作中缺乏進一步的技術(shù)學習，導致了在一些設備的操作上不規(guī)范進行。然而，由于配電網(wǎng)在操作技能上的要求相對嚴格，所有工作都必須嚴格按照操作規(guī)范進行才能確保操作過程的安全，加上特大型供電企業(yè)經(jīng)常引進先進的技術(shù)手段，如果相關(guān)工作人員對操作技術(shù)流程不熟，隨意操作，會造成嚴重的后果，還會造成相關(guān)設備的損壞。與此同時，在配電損失上報過程中，一些工作人員隱瞞不報或是為了工作效益虛報，都會造成反饋信息的虛假，不利于企業(yè)在配電網(wǎng)生產(chǎn)運營上的改進。

1.3、配電網(wǎng)線路雜亂問題

特大型供電企業(yè)的配電網(wǎng)涉及的范圍比較廣，線路在設計上往往會存在諸多問題。由于一些歷史原因或是城市的改造建設等造成一些地區(qū)線路十分雜亂，修改線路也比較復雜麻煩，這就會導致供電的范圍不合理，從而加大電能在輸送的過程中有所損耗，不利于運營的管理。此外由于我國的地域很廣，不同地區(qū)在電力的負荷能力上也不盡相同，這樣就往往很難統(tǒng)一各個地區(qū)的配電網(wǎng)運營，城市的配電網(wǎng)規(guī)劃當中，很難能夠?qū)⑺羞@些變數(shù)考慮的周全，因此特大型的供電設備常常會由于負荷變動產(chǎn)生各種各樣的問題，對供電企業(yè)配造成損失，還會加重設備的隱患，極大的影響了配電管理的各項工作。

1.4、運營管理存在的問題

由于大型供電企業(yè)的配電網(wǎng)的電氣設備各式各樣，工人在實際操作過程中需要注意的事情也十分多，很難一次性的把所有存在的問題解決。然而隨著電力工程的技術(shù)行業(yè)的不斷發(fā)展，供電企業(yè)的運營管理現(xiàn)在很多方面還延續(xù)以往舊的操作制度，這就不利于企業(yè)的發(fā)展和進步。在配電網(wǎng)的運營過程中，需要對實時反饋的信息進行及時的處理，才能更加有效的獲取信息，彌補不足之處，然而由于管理機制的落后，常常導致有效信息的延遲，從而不能夠及時的處理存在的問題。

2、特大型供電企業(yè)配電網(wǎng)生產(chǎn)運行管理制度改進

2.1、改進人員管理問題

提高工作人員的綜合素質(zhì)對于配電網(wǎng)生產(chǎn)運營以及工人本身的能力提升都有很大幫助，更會有效的提高供電企業(yè)的工作質(zhì)量。改進運營管理制度的首要因素，就是要對所有施工人員和操作人員進行相關(guān)專業(yè)知識的培訓，使得他們能夠熟練掌握安全的配電網(wǎng)作業(yè)技能。此外，對一些生產(chǎn)運營技術(shù)要求高的崗位，就需要對較高技巧的施工人員進行單獨的培訓，做到分工明確，對于企業(yè)中每個工人負責的哪個方面，就專門鉆研哪個方面的最新知識技術(shù)技巧。與此同時，要培養(yǎng)工作人員的安全意識，配電網(wǎng)的各項操作時要注意自我人身安全的保護以及對企業(yè)財產(chǎn)進行相關(guān)的保護。改進人員管理還要進行人員分配，訓練工作人員之間的合作競爭精神和責任意識，這樣不僅可以提高工程質(zhì)量和加快工程施工速度，還可以提高供電企業(yè)的經(jīng)濟效益，增強核心競爭力。

2.2、配電網(wǎng)各項設備的改進與技術(shù)的引進

由于配電網(wǎng)的運營作業(yè)一般比較復雜，加上施工人員多，設備也多，很容易出現(xiàn)錯誤。為了提高配電的可靠率和電力的穩(wěn)定性，就要對原有的帶電作業(yè)設備的進行改進，并且在情況允許的時候使用更加先進的技術(shù)方法。在現(xiàn)階段的方法改進上要努力加大配電網(wǎng)的儀器設備技術(shù)使用的相關(guān)標準的研究，確立一個合理的更行之有效的標準。其次，要確定在中間電位法中的絕緣組合，對絕緣進行最合理的分配，這樣可以提高帶電作業(yè)安全性，提高工作的效率來減輕操作者的勞動強度。此外，要適時引進新型的技術(shù)，運用高新技術(shù)支撐，可以縮短作業(yè)時間，增大經(jīng)濟效益。與此同時，要對整個作業(yè)進行總體布局，統(tǒng)一安排每一項操作，落實到每一個人，每一個操作過程，出現(xiàn)問題互相協(xié)調(diào)處理，這樣可以加快工程的速度，縮短工作時間，提高工作效率。此外，還可以借智能電網(wǎng)與信息之間的密切聯(lián)系，引用智能電網(wǎng)，加強大型供電企業(yè)對電能質(zhì)量、斷電以及其他的擾動信息的響應能力和知情能力。

2.3、配電網(wǎng)運行管理規(guī)范化

配電網(wǎng)系統(tǒng)的運營對于周圍環(huán)境要求十分嚴格，目前的配電網(wǎng)系統(tǒng)除了要對其中設計方面的不足加以改進，還要調(diào)配各個運營管理，從而實現(xiàn)線損的最小化，達到企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。大型供電企業(yè)的各個管理部門不僅要在配電網(wǎng)的運行過程中嚴密的觀察各項設備工作狀態(tài)，還要根據(jù)統(tǒng)計調(diào)查反饋的實際情況對配電網(wǎng)系統(tǒng)進行及時的調(diào)試。調(diào)試的過程通過調(diào)節(jié)變壓器和部分線路的負荷從而達到了降損的各項要求。與此同時，應在無功補償方面對配電網(wǎng)系統(tǒng)當中的電容器運行做出相關(guān)的優(yōu)化，來以此減少運營過程的無功流動。一旦配電網(wǎng)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)問題時，就應大力采取正確有效的維修方式加以修復，防止造成停電，給人們的生產(chǎn)生活帶來不便。不滿足運營條件的狀況下就一定不能強制進行儀器的運行，否則會帶來嚴重的安全隱患。配電網(wǎng)規(guī)劃上要展開專項規(guī)劃，對于一些特殊地區(qū)的配電網(wǎng)的規(guī)劃也要和其他的區(qū)分開來。

2.4、加強配電網(wǎng)系統(tǒng)后期檢修與維護

首先要建立起健全的檢修崗位的施工管理機制以及質(zhì)量安全責任機制，強化供電企業(yè)的監(jiān)督管理執(zhí)行的力度，企業(yè)要時刻做好對檢修的記錄以及統(tǒng)計帶電作業(yè)次數(shù)的相關(guān)記錄，保證數(shù)據(jù)的真實性和實時性。此外，大型供電企業(yè)還應當嚴格的檢驗進行線路檢修施工需要使用的一系列工具、儀器設備以及更換的零件，確保每一個產(chǎn)品的性能都是符合要求的，杜絕有問題的產(chǎn)品造成運營的質(zhì)量隱患。除此之外，還要嚴格按照規(guī)范化的審批程序?qū)χ卮箜椖窟M行檢修，并對大型工程進行更改。整個過程都要明確落實各項施工技術(shù)的工藝、質(zhì)量標準和安全要求。

3、總結(jié)

篇4

【關(guān)鍵詞】改革穩(wěn)定；管理滯后；營銷問題及解決

隨著改革開放，經(jīng)濟制度的不斷改革，電力企業(yè)自負盈虧的政策出臺后，對于縣級供電企業(yè)而言，電力營銷管理是必要的管理手段，涉及到電力企業(yè)的生存和發(fā)展。提高電力營銷管理水平，對于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益具有重要作用。因此，本文針對電力營銷進行探討。

一、對制約供電營銷方面存在的問題進行探討

落后的電網(wǎng)設備是供電企業(yè)營銷裹足不前的一個主要原因；體制改革不盡快切中要害，延誤了企業(yè)經(jīng)營實體的形成，影響了企業(yè)的發(fā)展和效益的提高；營銷管理粗放，手段單一，是企業(yè)開拓市場不足、缺乏竟爭力的主要原因；營銷配電管理自動化水平低、科技含量少，新技術(shù)、新產(chǎn)品的應用率不高，致使運營管理成本高，勞動生產(chǎn)率低，效益不高的主要原因；以及人員安于現(xiàn)狀，無竟爭意識、風險意識和危機意識，仍然存在著計劃經(jīng)濟體制下形成壟斷經(jīng)營管理的優(yōu)越感，小富即安，觀念陳舊、行政管理不適應市場發(fā)展的要求等。

二、營銷制度改進措施

（一）改革前企業(yè)組織管理模式概述。生產(chǎn)技術(shù)部為職能部室，主要負責主網(wǎng)的生產(chǎn)技術(shù)管理，下設有調(diào)度室、變電工區(qū)、檢修工區(qū)、三個地區(qū)性供電所共6個二級機構(gòu)，負責管轄區(qū)域內(nèi)輸、變、配設備的運行檢修等工作；變電工區(qū)同時承擔了屬地110kV變電站運行代管的職責。營銷部為職能部室，主要負責電力營銷和低壓配網(wǎng)管理，下設電力客戶服務中心（電費管理中心）、農(nóng)電工區(qū)2個二級機構(gòu)。電力客戶服務中心負責所轄區(qū)域內(nèi)用戶的營銷業(yè)務工作；農(nóng)電工區(qū)及下屬11個供電營業(yè)所承擔農(nóng)村綜合變0.4千伏及以下用電營銷、低壓配電網(wǎng)的運行維護等工作。

（二）措施，加強營銷管理，挖掘內(nèi)部潛力，為拓展電力市場奠定基礎。

1. 要從重生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)變到重經(jīng)營管理。電力企業(yè)同其它企業(yè)一樣，把追求利潤的最大化作為企業(yè)經(jīng)營目標。不能為了生產(chǎn)而生產(chǎn)，為了安全而安全，不論是生產(chǎn)管理還是經(jīng)營管理，都是手段而不是目的。所以，要從營銷、資本、資金管理等方面采取有利于提高企業(yè)經(jīng)濟效益的管理方法和激勵約束機制，全方位地開展經(jīng)營管理。

2. 有必要進行用電行業(yè)的重新分類，我國現(xiàn)行用電分類是1976年頒布的，目前執(zhí)行過程中與電力市場的發(fā)展極不適應，因為產(chǎn)業(yè)層出不窮，原行業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展演變、改革重組，與原來的用電分類不相吻合，應盡快進行合理科學的行業(yè)分類，作為科學定價和市場營銷的依據(jù)。

3. 發(fā)揮價格杠桿作用，優(yōu)化資源配置。在原電價體系中，政策性分類電價比重太大，兩部制電價中基本電價比重偏小，且實施范圍小，造成電力部門投資回收周期長。為體現(xiàn)公平、合理分攤電力成本，要科學定價，并且本著國家有利、企業(yè)有益、客戶滿意的原則，在電價執(zhí)行中發(fā)揮彈性杠桿作用。在國家宏觀調(diào)控指導下和當?shù)匚飪r部門的監(jiān)管下，適當?shù)赜善髽I(yè)靈活執(zhí)行，有益于促銷。

4. 注重做好企業(yè)基礎工作。客戶報裝接電、建卡立戶，日常的抄表、收費，計量監(jiān)督、檢查，是供電企業(yè)營銷工作內(nèi)部完成的一些具體內(nèi)容。往往由于這些日常工作不慎重，給企業(yè)造成經(jīng)濟損失，形象聲譽受損，甚至發(fā)生營業(yè)事故，與客戶產(chǎn)生糾紛。所以，要抓好管理，苦練內(nèi)功，嚴格規(guī)章制度的執(zhí)行，杜絕事故，減少差錯，形成高效的服務，增強客戶對企業(yè)的信任感。

（三）規(guī)范服務，營造出供電企業(yè)營銷的新概念。

1. 必要的廣告是供電企業(yè)和客戶溝通的橋梁，特別是公益性廣告作為供電企業(yè)應多投入。如：就安全用電、合理經(jīng)濟用電、電力設施的保護，結(jié)合兩改一同價工作做一些公益宣傳。

2. 供電企業(yè)建立電力需求引導展廳。主要開展用電咨詢服務，可就用電如何規(guī)劃、如何安裝、日常維護注意哪些問題等介紹給客戶；開展電力產(chǎn)品及電器產(chǎn)品演示、展銷，假冒劣質(zhì)產(chǎn)品陳列等，給客戶提供電力銷售全方位、多視角的咨詢、服務。

3. 取消用電申請，將電力客戶與供電企業(yè)的供需關(guān)系完全平等起來，擺正服務與被服務的關(guān)系，真正做到客戶一個電話，剩下的事由我們來做的服務。

4. 免費給客戶提供用電規(guī)劃、設計、材料計劃、資金預算等服務。

做好以上幾點的同時，企業(yè)的營銷服務一定要規(guī)范，包括機構(gòu)的設置，規(guī)章制度的建立，人員的行為以及舉止用語等，樹立起一個全新的企業(yè)形象。

（四）應用新技術(shù)，實現(xiàn)營銷現(xiàn)代化管理，降低成本，提高效益。電力工業(yè)做為技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，科技含量較高，然而供電企業(yè)在配網(wǎng)的管理方面仍然較為落后，開關(guān)跳閘、線路短路、接地等故障判斷查尋，還很原始，開關(guān)刀閘的投切、運行方式的變更還需人工現(xiàn)場操作。營業(yè)抄表人員仍要拿著表卡走訪千家萬戶。工作效率低，運行成本高，經(jīng)營損耗大，是縣供電企業(yè)效益差的主要原因。在近年的農(nóng)網(wǎng)改造工程中，采用的新技術(shù)、新產(chǎn)品還是很少，科技應用沒有滲透其中，建議能否考慮首先從縣城配網(wǎng)開始逐步推廣，加大科技投入，推廣和應用先進的營銷管理手段。

五、夯實生產(chǎn)經(jīng)營基礎建設，強化營銷信息監(jiān)控管理

加強供電生產(chǎn)經(jīng)營管理基礎工作的重點主要在基層。基層是供電生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的重要載體，其工作水平的高低直接影響供電管理整體工作水平的質(zhì)量。縣級供電企業(yè)領導對此要予以高度重視，切實加強對供電生產(chǎn)經(jīng)營管理基礎工作的組織領導，下大力氣，長抓不懈。以求真務實的工作作風、科學嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，深入細致地開展工作，把供電生產(chǎn)經(jīng)營管理基礎工作扎扎實實做好。

（六）堅持依法治企，全面提升服務水平。依法治企的首要和根本問題就是供用電雙方的關(guān)系問題，是生產(chǎn)經(jīng)營管理的基礎和前提。貫徹落實依法治企，要從觀念、機制、環(huán)境三個方面入手，從根本上進一步鞏固依法治企成果，優(yōu)化供電服務。強化意識。牢固樹立依法治企觀念，始終堅持“有法必依，管理必嚴、違法必究”的治企原則，堅持“內(nèi)外并舉、重在治內(nèi)，以內(nèi)促外”的工作方針。健全機制。努力構(gòu)建科學、嚴密、高效、規(guī)范的生產(chǎn)經(jīng)營新機制，不斷提高管理水平。營造氛圍。認真落實“加強咨詢輔導，優(yōu)化辦電服務，全面落實公開辦電”等規(guī)定外。

三、措施整體思路

現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展方式方式既要求從粗放型增長轉(zhuǎn)變?yōu)榧s型增長，又要求從通常的增長轉(zhuǎn)變?yōu)槿妗f(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展。電力發(fā)展也是一樣。

因此，電力營銷以“管理集約化、機構(gòu)扁平化、作業(yè)專業(yè)化”為原則，結(jié)合企業(yè)實際，對全局生產(chǎn)、營銷組織模式進行優(yōu)化和整合，變革組織模式，以構(gòu)建功能合理、整體協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)高效的組織體系。

四、結(jié)語

近年來，縣級供電企業(yè)基礎管理工作雖然取得了較好的成績，但實際工作中其存在的弊端也日益暴露出來。隨著“三集五大”運行機制改革及SG186營銷系統(tǒng)上線運行，供電企業(yè)必須扎扎實實做好基礎管理和基層建設，把各項供電管理工作落到實處。如何審時度勢，提高認識，明確目標和要求，促進整個供電管理工作再上新臺階。

參考文獻：

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在國家“廠網(wǎng)分開”的政策實施以后，近年來各大發(fā)電公司打破地域限制，紛紛走出家門，跨地區(qū)建電廠，各發(fā)電集團規(guī)模急劇擴張，于是許多新電廠如雨后春筍般發(fā)展起來。其主要特點包括跨流域廣，涉及的行業(yè)較多，前期(或基建期)項目多且所處發(fā)展階段不同，地區(qū)差異大，母公司對各子公司的控制情況各異。

以上種種新情況，也給發(fā)電集團財務部門帶來不少新問題。本文將主要探討分公司制度下的經(jīng)營，特別是財務管理模式。

一、分公司財務負責的主要工作

在分公司管理模式下，分公司統(tǒng)管所屬各電廠的財務工作，分公司財務不插手各電廠具體財務業(yè)務，更不能沉溺于日常業(yè)務的處理之中不能自拔。具體業(yè)務由各電廠財務自己去辦，分公司財務主要負責以下幾方面的工作：

(1)負責組織各電廠預算編制、預算審批，并監(jiān)督預算執(zhí)行情況，并依據(jù)預算執(zhí)行情況進行績效考核；(2)負責與電網(wǎng)協(xié)調(diào)，統(tǒng)一行動，及時回收電費；(3)負責全分公司范圍內(nèi)貸款合同的審批簽訂工作；(4)負責全分公司范圍內(nèi)的資金調(diào)度管理工作；(5)負責全分公司統(tǒng)一財務制度的制定及監(jiān)督執(zhí)行工作；(6)負責組織全分公司范圍內(nèi)的財務報告編制、審批工作；(7)負責全分公司財務基礎工作檢查及審計工作；(8)負責全分公司范圍內(nèi)的財務分析工作；(9)負責全分公司范圍內(nèi)財務人員的考試考核工作。

二、分公司的資金管理模式

根據(jù)分公司發(fā)展歷程，分公司的資金管理可分三個階段：

(一)分公司籌備階段

此時不僅分公司本身還處于籌備階段，其所屬的項目公司還都處于電力建設前期階段，主要表現(xiàn)在沒有獨立的資金來源，前期費主要由母公司代墊或者是就近的一個已投產(chǎn)的發(fā)電廠代墊；財務人員較少或不設財務，從代墊款的電廠借款后，支付各種前期費用，然后憑報銷單據(jù)回有關(guān)電廠財務記賬，沖銷借款；沒有工商執(zhí)照，沒有國稅、地稅的稅務登記，由于處于籌備階段，所以一般不能取得工商執(zhí)照，因為按《公司法》有關(guān)規(guī)定，籌備處是不能核準登記的。正是基于以上原因，以及母公司工資，保險等管理的實際需要，分公司人員的各種工資，工資附加費由有關(guān)電廠代管。基本養(yǎng)老保險，工傷保險、失業(yè)保險，醫(yī)療保險、生育保險，住房公積金、企業(yè)年金等(簡稱“五險兩金”)由有關(guān)電廠核算，按屬地原則繳納。

這樣情況下，會產(chǎn)生種種弊端，其一是分公司資金調(diào)度受電廠限制，不能獨立運作、自主調(diào)度資金，常常出現(xiàn)資金調(diào)度不及時情況。其二是資金管理與前期工作進展脫節(jié)，無法真正實現(xiàn)財務的核算監(jiān)督職能。其三是分公司支出，由有關(guān)電廠代墊，這樣處理的合理合法性受到質(zhì)疑。其四是如果分公司及各項目部不能完全獨立核算，由有關(guān)電廠代墊費用，代為核算，不符合會計準則的“會計主體”假設。

(二)分公司所屬項目核準，正式成立公司，即處于基建階段

在此階段，分公司已經(jīng)至少有一個項目公司獲得國家發(fā)改委核準，取得工商登記，正式動工，就可以取得銀行借款了。工程建設，需要大量的建設資金，除了用資本金以外，其余建設資金全部靠貸款解決。所屬項目公司有了資金來源，就相當于分公司有了自己的資金來源，可自主調(diào)度資金。

(三)電力項目投產(chǎn)后，即進入生產(chǎn)階段

在此階段，分公司下屬的項目公司投產(chǎn)發(fā)電，資金來源除了資本金及銀行貸款以外，資金來源方面又增加了電費收入，分公司根據(jù)需要，負責與電網(wǎng)的協(xié)調(diào)工作，催收電費，設立電費專用賬戶，每月收回的電費先在電費戶歸集，然后再根據(jù)需要撥付各電廠(或項目公司)，按照資金計劃(或預算)及貸款合同，歸還銀行長短期借款。如果資金還有剩余，可通過和銀行做工作，提前歸還一部分長期借款、這樣可以減少企業(yè)財務費用，降低資金使用成本，增加企業(yè)利潤總額及凈利潤。

三、分公司的會計機構(gòu)設置及核算方法

分公司體制下，分公司不是法人，只是一級派出機構(gòu)，負責管理境內(nèi)各發(fā)電公司。我們常說“企業(yè)管理以經(jīng)營管理為核心，經(jīng)營管理又是以財務管理為核心”，因此我們?nèi)粝雽崿F(xiàn)分公司的管理職能，必須在分公司的統(tǒng)一領導下開展各電廠的經(jīng)營管理工作。要實現(xiàn)分公司對各電廠經(jīng)營工作的領導，就必須施行分公司對各電廠(項目籌備處)財務工作的統(tǒng)一領導。我們不妨建立一種“大財務”管理方式，即各電廠在分公司的統(tǒng)一領導下，執(zhí)行分公司統(tǒng)一的財務規(guī)定，統(tǒng)一調(diào)度資金，統(tǒng)一編制預算及依據(jù)預算完成情況進行績效考核。

這種財務管理體制，主要的優(yōu)勢就是：

首先是各電廠的財務工作由分公司財務部統(tǒng)一領導，對各發(fā)電廠能實施有效的監(jiān)督和監(jiān)控。在該體制下，各電廠的主要財務業(yè)務，都在分公司財務的實時監(jiān)控之下，可以充分發(fā)揮分公司的管理效能，加強內(nèi)部控制，極大的減少各電廠的財務風險和經(jīng)營風險。

其次是能夠整合企業(yè)資源，更好的發(fā)揮整體實力。統(tǒng)一調(diào)度資金，提高資金的使用效率，降低企業(yè)財務費用，降低企業(yè)財務風險。

最后是可爭取合并計算增值稅，合理降低分公司稅負。除國務院另有規(guī)定外，企業(yè)之間不得合并交納企業(yè)所得稅。按企業(yè)所得稅法有關(guān)規(guī)定，以企業(yè)為單位繳納企業(yè)所得稅，分公司一般不能合并交納所得稅，但特殊情況，國務院另有規(guī)定，就可以這樣處理。分公司可以向所在省(市)稅務局申請，請求其所屬所有企業(yè)匯總繳納企業(yè)所得稅，這樣如果部分電廠有虧損情況，按盈利企業(yè)和虧損企業(yè)的應納稅所得額合計金額計算應納稅額，這樣盈虧相抵后計算的應納稅額，小于單個企業(yè)交納的所得稅合計，可以合理降低整個分公司的稅負。特別是分公司所屬企業(yè)，多元化經(jīng)營涉及行業(yè)較多，個別企業(yè)受國家宏觀政策影響出現(xiàn)虧損時，分公司合并繳納所得稅，比各企業(yè)分別計算繳納所得稅，可以依法合理降低分公司整體稅負。目前已有某國有大型化工企業(yè)取得此項優(yōu)惠政策，其所屬所有境內(nèi)子公司合并計算交納企業(yè)所得稅。

四、分公司的財務人員人事管理模式

(一)實施內(nèi)部正常輪換制度

在分公司范圍內(nèi)，財務干部正常交流，對財務人員進行正常換崗，既能提高財務人員的業(yè)務能力，又能減少舞弊的發(fā)生。

篇6

做好班級管理工作，只有“嚴”字當頭，才能形成良好的學風、班風。原有的班級管理方法，在當今的學生面前，已經(jīng)顯得蒼白無力，只有吸收利用一些新的方式方法，才能激活學生在班級生存活動中的主人公責任感。于是，在新班集體初建時，班規(guī)班紀制訂的過程中，我們吸收了現(xiàn)代企業(yè)的積分管理方法，給班規(guī)命名為《幸福銀行管理規(guī)定》。內(nèi)容是把每個學生的平時表現(xiàn)以積分的方式轉(zhuǎn)化成虛擬貨幣，把班級當成一家銀行（因為學校的辦學宗旨就是為孩子的人生幸福奠基，所以起名幸福銀行，虛擬貨幣起名幸福幣），給每位同學建立一個銀行賬戶，學期初向每位同學賬戶（如圖一）中存入80萬幸福幣，同學們可以通過自己的努力去掙幸福幣，班委會根據(jù)同學們的違規(guī)情況，從其賬戶扣除相應的幸福幣。在班中設定一位行長、四位副行長進行銀行管理，我們根據(jù)個人賬戶的存款數(shù)量進行班級管理及作為評優(yōu)的重要依據(jù)。

班規(guī)分為存款制度、消費制度、貸款制度。

存款制度主要是鼓勵孩子們在學習中積極進取、善于探索，

對每次考試前5名的同學以及進步較大的同學都有不同的獎勵；在其他方面，比如運動會、合唱比賽、助人為樂、辦板報等各個方面也積極參加（如圖二），為班集體爭得榮譽的同學也都積極獎勵。

同學們對于這種量化的形式特別感興趣，而且積極參與。記得運動會時，一名學生雖然已經(jīng)報了多個運動會的項目，身體已經(jīng)很疲憊，但是他仍然積極參加接力比賽，為班級爭得更多榮譽。在日常的各項活動中，表現(xiàn)出一名優(yōu)秀中學生的素質(zhì)，不僅提高了自己的積分，而且也營造了和諧、積極向上的班風。

對于消費制度來說，主要包括學生生活中的學習紀律、衛(wèi)生制度、體育規(guī)范以及文明禮儀等方面。在學習紀律方面，對于學生的及時到校、課堂認真聽講、不玩手機、及時交作業(yè)等各個方面嚴格要求，有助于形成良好的學風；在其他方面，比如做眼保健操、個人衛(wèi)生、校服及發(fā)型、語言文明等各個方面的量化管理（如圖三），也對于培養(yǎng)孩子們的良好的行為習慣，發(fā)揮了重要的作用。

……

……

因為是銀行，所以也可以貸款，為了使銀行細則容易操作，貸款目前只限于瀕臨破產(chǎn)的同學（存款低于60萬）。貸款可以通過多種途徑償還，比如小A同學，眼看著自己的賬戶逐步縮水，主動要求為班級值日以及做其他力所能及的事情，以此來豐富自己的賬戶，避免破產(chǎn)，同時對于今后自己不好的行為習慣，也是一個很好地提醒。

另外，為了更好地讓家長了解孩子們的表現(xiàn)，我們還開通了網(wǎng)銀（班級公共郵箱），家長可以方便的查詢每個孩子的日常表現(xiàn)情況及班級積分排名（如圖四），我們班還開通了客服（飛信、微信）與家長及時溝通。也許有一天，我們還可以做一個APP，家長可以隨時觀察孩子們的表現(xiàn)并與學校進行及時溝通。

日常表現(xiàn)賬戶

三年來，對班級堅持實施量化，班級風貌良好，班級團支部連續(xù)三年被評為海淀區(qū)五星級優(yōu)秀團支部，班級連續(xù)三年被評為校級先進班集體。當然，教育不只是一個簡單地量化就可以管理好班級，教師還需要充分的愛護和理解學生，還需要充分發(fā)揮任課老師和班委的積極作用等。教育是一條很長的路，作為一名教師，我們將永遠走在學習的路上……

篇7

關(guān)鍵詞：電力系統(tǒng)；電力企業(yè)；財務管理；完善對策

現(xiàn)代企業(yè)管理制度是以財務管理為核心的制度，電力系統(tǒng)對社會的發(fā)展有著重要的作用，將財務管理應用到電力系統(tǒng)中，能夠?qū)崿F(xiàn)資源的合理配置，提高資源的利用率，同時降低企業(yè)的運行風險，提高企業(yè)的社會效益，助力于我國經(jīng)濟的現(xiàn)代化發(fā)展。

一、實行電力系統(tǒng)財務管理的必要性

(一)符合可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求

電力企業(yè)公司的運營情況與國民的日常生活息息相關(guān)，同時電力企業(yè)也是當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的重要支柱之一，只有保證了電力企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展，才能實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展，實行電力系統(tǒng)財務管理，能夠有效的實現(xiàn)資源上的合理配置，通過利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，能夠及時有效的了解資源的使用情況，通過現(xiàn)代化財務管理模式，能夠擴大資源的利用率，同時增加電力企業(yè)與外界的有效溝通，實現(xiàn)資源上的共享，增大了電力企業(yè)的社會效益。以財務管理為核心的電力企業(yè)管理模式，能夠?qū)﹄娏ο到y(tǒng)實現(xiàn)統(tǒng)一的管理，優(yōu)化資源管理方式，同時有效的降低企業(yè)的管理成本，落實我國經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)容，實現(xiàn)企業(yè)自身結(jié)構(gòu)的升級，實現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展[1]。

(二)加強了企業(yè)的風險控制能力

電力企業(yè)的管理必須要保證安全性，只有保證了電力企業(yè)管理上的安全，才能保證用電用戶的權(quán)益，隨著社會需求的不斷增大，市場環(huán)境的復雜，使得電力企業(yè)面臨發(fā)展機遇的同時，也加大了企業(yè)自身生存的風險。為了實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)代化，同時增強企業(yè)自身的綜合實力，必須要采用電力系統(tǒng)財務管理，通過財務管理有效的加強風險預判能力，同時通過財務管理的預算功能和決算功能，為電力企業(yè)的發(fā)展提供基本方向，為電力企業(yè)的工作計劃提供完善的數(shù)據(jù)支持，另外，電力系統(tǒng)財務管理能夠真實、客觀的反映出電力企業(yè)的運營情況，結(jié)合市場環(huán)境的變化，能夠有效的加強企業(yè)的風險控制能力，降低企業(yè)的風險，提升企業(yè)在經(jīng)濟建設中的地位[2]。

二、現(xiàn)階段電力系統(tǒng)財務管理存在的問題

(一)電力企業(yè)配套管理制度尚不健全

電力系統(tǒng)財務管理并不是簡單的管理制度上的變更，而是整個電力系統(tǒng)的變革，為了保證電力系統(tǒng)財務管理的有效性，就必須要重視電力系統(tǒng)財務管理的內(nèi)容，將財務管理所涉及到的部門和制度一一作出調(diào)整，同時結(jié)合我國社會的發(fā)展現(xiàn)狀以及電力企業(yè)自身的管理模式，創(chuàng)新出一套符合我國電力企業(yè)特色發(fā)展的管理制度。但是，目前我國電力企業(yè)配套管理制度尚不健全，使得電力系統(tǒng)財務管理在實際的電力企業(yè)決策中參與的力度過小，影響了財務管理的作用。另外，隨著市場體制的變化，電力企業(yè)并沒有完全的適應當前經(jīng)濟發(fā)展的新模式，依然沿用傳統(tǒng)會計制度，難以與當前社會的發(fā)展相適應，不僅增大了企業(yè)自身的運營風險，同時也抑制了電力系統(tǒng)的現(xiàn)代化發(fā)展。

(二)企業(yè)對財務管理的認識不夠全面

電力系統(tǒng)的發(fā)展必須與經(jīng)濟模式的發(fā)展、社會生產(chǎn)力的發(fā)展相適應，目前我國的經(jīng)濟增長速度逐漸放緩，經(jīng)濟模式逐漸從粗獷型轉(zhuǎn)變?yōu)楣?jié)約型，同時，國家采取一系列的政策及制度深化綠色發(fā)展理念，因此，電力企業(yè)的發(fā)展過程中，必須要貫徹黨和國家的要求，要加強對電力系統(tǒng)財務管理的認識。但是，部分電力企業(yè)對財務管理的認識不夠全面，在現(xiàn)代企業(yè)制度面前，電力企業(yè)難以調(diào)整自身的結(jié)構(gòu)，適應當前經(jīng)濟的發(fā)展需求，充分暴露其發(fā)展不具有一定的靈活性。另外，電力企業(yè)的管理層盡管明確財務管理對電力企業(yè)發(fā)展的重要性，但是由于會計信息來源復雜，管理人員素質(zhì)不高，基于完整的信息無法制定出科學有效的管理方案，影響了電力系統(tǒng)財務管理的作用，限制了電力企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展[3]。

(三)財務信息管理方式過于陳舊

電力系統(tǒng)的財務管理作用主要集中在兩個方面：一方面是預算功能。財務管理借以運用科學的預算編制，通過現(xiàn)代化的會計計算工作，實現(xiàn)資金預算、業(yè)務員預算等，有效的避免電力企業(yè)項目超標等問題；另一方面是會計信息的處理，即決算功能。通過有效的會計核算能夠分析出在一段時間內(nèi)企業(yè)的運營情況，通過完整的核算系統(tǒng)，分析出企業(yè)運行的缺陷，通過制度上的調(diào)整，優(yōu)化電力企業(yè)的管理環(huán)境，保證電力企業(yè)管理的有效性，增強企業(yè)自身的綜合實力。然而，現(xiàn)階段在電力企業(yè)的管理過程中，對電力系統(tǒng)財務管理的預算編制分析不足，管理內(nèi)容并有形成統(tǒng)一的制度，且對預算分析結(jié)果的執(zhí)行情況較差，單一的管理方式也使得客觀因素對預算結(jié)果的影響較大，同時，會計信息的處理能力較差，企業(yè)對會計科目的分類不夠清晰，使得會計信息收集過程混亂，使得數(shù)據(jù)不具有真實性，另外，電力企業(yè)過于重視會計核算功能，而忽視了財務管理的作用，在一定程度上影響了電力系統(tǒng)財務管理的作用[4]。

三、完善電力系統(tǒng)財務管理的有效對策

(一)建立健全企業(yè)電力系統(tǒng)財務管理制度隨著我國社會對電力需求的日益增加，使得電力企業(yè)必須朝著高效且規(guī)范的方向發(fā)展，才能滿足社會的巨大需求，才能帶動區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展，因此，電力企業(yè)必須采用現(xiàn)代企業(yè)管理制度，采用電力系統(tǒng)財務管理模式。為了保證電力系統(tǒng)財務管理的有效性，首先應當建立健全企業(yè)電力系統(tǒng)財務管理制度，保證財務會計和管理工作的有效分離，從而避免人為對財務信息的干擾，保證會計信息的真實性，確保電力系統(tǒng)財務管理能夠為電力企業(yè)的經(jīng)營決策提供真實且完善的數(shù)據(jù)支持，促進企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展，助力于我國市場經(jīng)濟建設。

(二)提高電力系統(tǒng)財務管理人員的素質(zhì)要求

盡管采用電力系統(tǒng)財務管理可以增強電力企業(yè)風險的預判能力，但是基于電力企業(yè)發(fā)展模式的特殊性，必須在管理過程中依靠人的力量，增強企業(yè)管理的人性化和綜合化發(fā)展，因此，電力企業(yè)必須提高財務管理工作人員的素質(zhì)要求，只有保證電力企業(yè)員工具有較高的能力素質(zhì)，具備先進的管理理念，才能發(fā)揮出財務管理的作用，才能基于會計數(shù)據(jù)，制定出有效、科學的財務報告，才能助力于企業(yè)的經(jīng)營決策活動。為此，電力企業(yè)應當制定工作人員管理辦法，同時增大培訓力度，增強企業(yè)的綜合實力，完善電力系統(tǒng)財務管理[5]。

(三)明確電力系統(tǒng)財務管理的內(nèi)容及范圍

通過建立健全企業(yè)電力系統(tǒng)財務管理制度，可以切實加強電力系統(tǒng)財務管理的有效性，但是在電力系統(tǒng)財務管理的內(nèi)容及范圍上還沒有明確劃分，容易造成管理上存在疏漏，使得企業(yè)財務管理運行難以規(guī)范發(fā)展。為此，電力企業(yè)的管理層必須從企業(yè)的長遠利益出發(fā)，考慮到企業(yè)管理的實際情況，制定財務管理工作流程，完善電力系統(tǒng)財務管理，促進電力企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展[6]。

四、結(jié)語

篇8

關(guān)鍵詞：企業(yè)；電力管理；現(xiàn)狀；對策

電力對于經(jīng)濟的發(fā)展的作用日趨明顯，其是企業(yè)生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益提高的保證。企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中需要使用大量的電能，因此電力管理對于企業(yè)的成本控制和收益的提高意義重大。隨著低碳環(huán)保理念的提出，如何節(jié)約用電，減少電能消耗是企業(yè)發(fā)展過程中的主要任務。電力管理就是通過組織和協(xié)調(diào)，科學配置參與人員，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況，制定科學的管理措施，對企業(yè)的用電情況進行控制，以實現(xiàn)電能的有效利用。電力管理可以最大限度的發(fā)揮企業(yè)的管理職能，減少電能消耗，提高企業(yè)電能的利用率，為企業(yè)的長期、穩(wěn)定的發(fā)展提供動力。

一、企業(yè)電力管理的現(xiàn)狀

1.企業(yè)管理者對電力管理的意識模糊

企業(yè)管理者只是注重企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營，而對電力管理的意識較為模糊，企業(yè)在電力管理方面缺乏系統(tǒng)的管理制度。管理人員在企業(yè)管理過程中沒有認識到電力管理對企業(yè)發(fā)展的重要性，在相關(guān)制度的制定時沒有體現(xiàn)出電力管理對企業(yè)的作用。企業(yè)高層缺乏更高的管理目的，只是安于現(xiàn)狀，缺乏足夠的創(chuàng)新。很多企業(yè)沒有健全的管理體系和用電考評制度，還是采用傳統(tǒng)的管理方法進行管理，嚴重影響企業(yè)用電的合理性。企業(yè)在用電過程中仍然較為隨意，沒有科學的計算體系，企業(yè)電力應用效率較低。

2.企業(yè)參與人員素質(zhì)較低

隨著市場經(jīng)濟的不斷轉(zhuǎn)型和企業(yè)對人才需求模式的轉(zhuǎn)變，高素質(zhì)的人才是確保企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。現(xiàn)階段，企業(yè)電力管理人員和參與人員綜合素質(zhì)較低，無法完成新時期的電力管理作用。企業(yè)缺乏正規(guī)的電力管理相關(guān)知識和技術(shù)的培訓，管理人員的管理水平無法實現(xiàn)質(zhì)的提升，企業(yè)仍然采用粗放式的管理模式，嚴重影響了電力管理的效率。管理人員對企業(yè)的需求和發(fā)展缺乏正確的認識和評估，在電力設備采購時較為盲目，給企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟損失。電力參與人員對相關(guān)的技能掌握不足，是企業(yè)電力管理效率難以提升的主要因素。

3.電力設備性老化，電能消耗較大

我國企業(yè)的電力設備往往使用時間較長，設備老化嚴重，設備性能較為落后。企業(yè)管理人員對電力管理缺乏正確的認識，設備更新?lián)Q代較慢，設備性能很難提高。電力設備及時改造可以減少設備的電能消耗，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。老化的電力設備安全隱患較多，一旦出現(xiàn)問題將給企業(yè)帶來不必要的經(jīng)濟損失。

4.企業(yè)用電安全意識薄弱

企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中，一味的追求利潤最大化，而對于用電安全缺少正確的認識，企業(yè)用電安全管理較差。企業(yè)管理人員對用電安全的意識薄弱，用電過程中的安全隱患較多，嚴重影響企業(yè)的用電安全。企業(yè)對用電安全缺少相應的管理制度，對安全事故的責任落實模糊，電力事故的發(fā)生率較高。

二、提高企業(yè)電力管理的對策

1.提高管理者對電力管理的重視程度

電力是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的主要能源，其直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)濟效益能否實現(xiàn)。電力管理的科學性是企業(yè)管理水平的主要內(nèi)容之一，企業(yè)想要長久發(fā)展，電力管理是重中之重。企業(yè)管理者必須要正確認識到電力管理對企業(yè)發(fā)展的重要作用，建立科學的電力管理制度和體系，并在整個管理工作中充分落實。電力管理制度要將責任落實到個人，嚴格按照規(guī)章制度進行合理用電。管理人員要對用電情況實時記錄，及時發(fā)展不合理的用電問題，對違規(guī)操作的部門或個人進行相應的處罰，對節(jié)約用電的員工進行相應的獎勵。

2.提高參與人員的綜合素質(zhì)

企業(yè)想要實現(xiàn)科學的電力管理，管理人員和參與人員的素質(zhì)提高是關(guān)鍵。企業(yè)管理者的素質(zhì)直接決定了企業(yè)管理的水平。企業(yè)管理者要不斷提升自身的管理能力，尤其是專業(yè)的用電管理能力。管理人員要對電力設備的用電知識清晰掌握，通過協(xié)調(diào)和組織對用電設備進行科學管理。企業(yè)要定期對電力參與人員進行培訓，使其能夠熟練掌握電力設備的使用技能，減少電力設備不必要的電能消耗，提高電能的使用效率。高水平的管理團隊和員工，是企業(yè)電力管理效率提高的保障。

3.及時有效地電力設備改造

市場經(jīng)濟的發(fā)展要求電力企業(yè)進行改革。其中，對電力設備進行改造是其重要項目之一。其中包括線路能源消耗控制、設備更換以及整體效率提高。節(jié)能減排是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的主題，根據(jù)企業(yè)和居民用電高峰分析，調(diào)節(jié)供電電壓。用負荷高峰來填補負荷低谷，從而實現(xiàn)資源最優(yōu)化利用，確保電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4.提高電力企業(yè)整體節(jié)能意識，建立內(nèi)部安全管理制度

通過科管理體制的制定，為電力企業(yè)職員提供學習機會，激發(fā)其學習熱情，提高電力企業(yè)職員的整體節(jié)能意識。認真貫徹科學的管理體制，將節(jié)能減耗分配至個人，實施合理的懲罰和獎勵制度。同時，建立和實施可行的企業(yè)管理制度，以提高管理效率。企業(yè)電力管理是一個長期的過程，需要企業(yè)人員共同努力才能完成。對于管理人員，應加大其執(zhí)行能力。為企業(yè)技術(shù)人員提供培訓機會，從而提高其專業(yè)技能和職業(yè)道德。實施民主化和統(tǒng)一化的管理方案，細化工作流程，做到按章辦事，有章可循。在管理實踐中，管理人員應不斷總結(jié)經(jīng)驗，促進管理體系的完善。而對于企業(yè)操作人員，應與時俱進，認識到電力發(fā)展對國家和對個人的重要作用。

篇9

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；創(chuàng)新；管理；發(fā)展

中圖分類號：F407 文獻標識碼： A

1 電力企業(yè)營銷管理中存在的問題

1.1 企業(yè)文化意識淡薄

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是凝聚企業(yè)內(nèi)部力量與外部競爭力的重要驅(qū)動力。在企業(yè)中應形成一種積極向上的工作氛圍。但是在很多企業(yè)中，存在企業(yè)員工企業(yè)文化意識淡薄現(xiàn)象，沒有科學認識和把握企業(yè)文化的重要性，久而久之，形成一種沒有文化積淀的空洞內(nèi)在管理模式，也導致了員工在營銷過程中的散漫無為。

1.2 營銷管理制度存在不足

很多企業(yè)的規(guī)章制度都是用來限制員工自由和處事方式的，缺乏人性化的靈活性考慮，所有事情都是用制度的條條框框來衡量，久而久之就會造就員工的逆反心理和專制度漏洞的心態(tài)，這不利于企業(yè)的整體發(fā)展。特別是營銷管理，其工作性質(zhì)決定了管理制度必須具備靈活性，在這個過程中，就能明顯發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理制度中的不足，因此，企業(yè)要發(fā)展，必須要健全完善營銷管理制度。

1.3 團隊合作能力差

個人好表現(xiàn)思想嚴重，缺乏團隊合作意識。銷售注重的是業(yè)績，因此，很多員工只注重個人銷售業(yè)績，缺乏團隊合作意識以及團隊間的交流、討論、協(xié)調(diào)、合作能力。畢竟個人的能力有限，集體合作的智慧和能力可以開啟更多無限的可能，包括創(chuàng)新的思想、先進的技能，都需要通過相互間的交流獲得，這是智慧的碰撞成果。因此，只注重彰顯個人能力和個人業(yè)績的行為，很有局限性，不利于員工和企業(yè)的發(fā)展。

1.4 營銷技巧欠缺

企業(yè)營銷的現(xiàn)狀是過分強調(diào)銷售額和銷售業(yè)績，而忽略了對員工的培訓教育，包括企業(yè)營銷技巧的培訓、交流等。銷售技巧是促進銷售成果的重要手段。很多員工在銷售過程中，對新設備、新技術(shù)缺乏全面的掌握，以至于在銷售過程中出現(xiàn)紕漏，既不了解客戶的需求，也不能及時將自己產(chǎn)品的優(yōu)勢簡潔地表達清楚，甚至不注重談話技巧和語言方式，缺乏嚴密的銷售技巧。

1.5 對市場分析不清楚，產(chǎn)品定位不明確

對市場分析不清楚，產(chǎn)品定位不明確會直接導致銷售業(yè)績下降。市場的分析不準確，對導致銷售的盲目性，毫無針對性，對于產(chǎn)品的功能作用、用戶需求等等缺乏準確的定位分析，導致銷售過程中存在虛假夸大現(xiàn)象，這必然會影響企業(yè)的長期發(fā)展。

2 科學構(gòu)建電力企業(yè)營銷管理策略

2.1 營造良好的企業(yè)文化

企業(yè)文化可增強企業(yè)的凝聚力、向心力，激勵員工開拓創(chuàng)新、建功立業(yè)的斗志。企業(yè)文化的構(gòu)建是通過不斷的實踐，把逐漸形成的企業(yè)特色價值觀、經(jīng)營準則、經(jīng)營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范和發(fā)展目標等進行總結(jié)，并為全體員工所認同和遵守，從而形成一種積極向上的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的精髓，企業(yè)文化所營造的是一種精神層面的價值觀。

2.2 健全管理制度

管理制度是保障企業(yè)正常有序運行的重要手段，健全完善營銷管理制度是企業(yè)發(fā)展壯大的重要內(nèi)容。在企業(yè)中，過于嚴苛或松散的管理制度都會引發(fā)員工的不滿情緒，當員工不斷埋怨管理制度的同時，必須會影響工作干勁和銷售業(yè)績。因此，只有科學合理、人性化的管理制度才能更加激發(fā)員工的企業(yè)歸屬感，企業(yè)營銷的關(guān)鍵在于人，即員工，只有當員工真正從自我意識中認同了企業(yè)的管理制度，才能使工作更加有干勁，充滿激情。比如積極了解員工的生活情況和工作難度，采用人性化的管理方式，借助工會等幫助解決，這樣可以極大程度地提升員工的企業(yè)歸屬感，讓員工更加熱枕的態(tài)度工作。

2.3 強化團隊協(xié)作能力

團隊協(xié)作是為了充分凝聚每個人身上的優(yōu)點，通過討論、交流發(fā)揮共同的作用力。強化團隊協(xié)作能力，需明確責任分工，不計較個人得失和短期成效，以團隊利益為先，共同提高銷售業(yè)績。同時也存在著部門之間的協(xié)作發(fā)展，電力營銷不僅僅是銷售部門的事情，還需要技術(shù)部門、售后服務部門的協(xié)同作用，實現(xiàn)部門間的及時聯(lián)動，能有效保障電力企業(yè)的急速發(fā)展。

2.4 強化營銷技巧

營銷技巧是對客戶心理、產(chǎn)品專業(yè)知識、表達能力以及溝通能力等的掌控運用。銷售的核心在于溝通，在于如何通過語言迅速找到客戶的興趣愛好和產(chǎn)品需求，并有針對性地解答客戶問題，且對產(chǎn)品推廣概念要清晰，不能模糊，讓客戶產(chǎn)生懷疑心理，條例清晰地介紹最新電力設備和電力技術(shù)，根據(jù)電力市場發(fā)展動態(tài)、準確分析、適時靈活調(diào)整營銷策略，進而開拓更大的營銷市場。同時，加大媒體宣傳力度、借助互聯(lián)網(wǎng)等方式的宣傳也能很好地提前樹立其企業(yè)形象。

2.5 科學分析市場需求，準確產(chǎn)品定位

這個過程需要進行多次的市場調(diào)研，再根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)進行準確分析，也可以借助互聯(lián)網(wǎng)微信、微博等能及時反饋調(diào)查結(jié)果的信息化手段，迅速了解市場需要，包括意見和建議，這對于改善產(chǎn)品質(zhì)量滿足市場需求有很大的幫助。

3.創(chuàng)新電力企業(yè)管理

3.1 創(chuàng)新企業(yè)管理思想和理念

一是，創(chuàng)新都源于思想觀念的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新。電力企業(yè)管理思想觀念的轉(zhuǎn)變在創(chuàng)新體系中起著至關(guān)重要的作用，涉及企業(yè)管理的全方面。一是要樹立服務型的管理思想。管理者在確定了企業(yè)發(fā)展方向后， 要不斷地給企業(yè)的組織機構(gòu)和員工提供完成工作所需的資源，減輕對已經(jīng)完成工作任務的員工的壓力，注重對員工的培訓，更好地設計和定位員工在公司的發(fā)展， 使得員工愿意承擔責任。電力企業(yè)具有公益性和基礎性，企業(yè)服務工作直接關(guān)系到企業(yè)的品牌形象建設， 優(yōu)質(zhì)的服務才是企業(yè)生存發(fā)展之本，要將商品價值體現(xiàn)在服務上，適應市場，滿足客戶，從企業(yè)和員工的理念、行為、觀念上樹立“服務第一、客戶至上”的思想。用管理創(chuàng)新來改變和提高服務質(zhì)量的各項管理體制和機制， 增強企業(yè)員工的整體素質(zhì)和水平，激發(fā)員工工作的積極性，強化優(yōu)質(zhì)服務的管理創(chuàng)新， 使電力企業(yè)的服務水平適應管理上的創(chuàng)新。

二是，要體現(xiàn)知識型的管理思想。知識管理繼承了人本管理的精髓，應結(jié)合電力企業(yè)的特點，對電力企業(yè)管理予以創(chuàng)新。知識管理屬于新型的管理思想，是任何形式企業(yè)管理的主流。電力企業(yè)管理者要樹立起知識管理的觀念， 倡導以知識管理為本的管理模式，將企業(yè)管理的新知識、新經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，構(gòu)建學習型企業(yè)組織。

三是，要樹立團隊型管理思想。實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的精簡最有效的方法就是進行團隊建設。電力企業(yè)的管理者應該樹立團隊管理的觀念，結(jié)合各個工種和崗位的特點和要求整編成不同團隊組織，采用不同方法進行管理，明晰組織結(jié)構(gòu)，使得各組織成員與企業(yè)中心相互依存，各團隊間更深入的了解和更靈活的配合， 并隨著市場變化進行調(diào)整，與市場保持平衡。四是要融入無形資產(chǎn)管理的理念。電力企業(yè)要樹立電力產(chǎn)業(yè)化的觀念，在管理過程中融入無形資產(chǎn)管理的理念，注重對無形資產(chǎn)的有效管理。在企業(yè)的投資戰(zhàn)略上，轉(zhuǎn)向投資于人才引進、人才培養(yǎng)、人員激勵和機制上來。在企業(yè)的成長戰(zhàn)略上，由過去的規(guī)模經(jīng)濟轉(zhuǎn)向靠無形資產(chǎn)的創(chuàng)造和增值來實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展， 將資本擴張轉(zhuǎn)向智力擴張。

3.2 我國電力企業(yè)改革思路分析

從產(chǎn)權(quán)上分清權(quán)責關(guān)系，對電力企業(yè)實施公司制改造。電力企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的改革，目的在于進一步理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系，從產(chǎn)權(quán)上分清權(quán)責關(guān)系，建立現(xiàn)代化企業(yè)制度。其具體做法可適度對現(xiàn)有電力企業(yè)實施股份制改造，在原電力企業(yè)基礎上，建立起真正的國家控股公司。理順電力企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系，要從產(chǎn)權(quán)上明確企業(yè)的獨立法人地位。要順利實現(xiàn)體制模式轉(zhuǎn)換，就必須循著產(chǎn)權(quán)明晰和公司制改造的思

實行政企分開，確保電力企業(yè)經(jīng)營自關(guān)系到國計民生的電力企業(yè)來說，國家對其宏觀調(diào)控的作用更為重要。但是還在充分發(fā)揮市場調(diào)節(jié)基礎作用的前提下進行的，決不是過去那種政企不分的做法。此外，政府的宏觀調(diào)控嚴格限制在宏觀經(jīng)濟領域，不要干預電力企業(yè)的微觀活動。各級政府要依法行政，確保電力企業(yè)經(jīng)營自。電力企業(yè)由于其經(jīng)營有廣泛影響，決定了其微觀經(jīng)營活動的自易受到地方政府的干擾，從而也增加了企業(yè)的經(jīng)營風險。電力企業(yè)必須服從國家宏觀調(diào)控。

綜合利用資源，走多元化經(jīng)營之路。國家在逐步放開對電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的管理權(quán)限，電力企業(yè)的自有了某些擴大。如何把握好電力企業(yè)的多元化經(jīng)營是需要關(guān)注的重點問題。可以從下面幾個方面考慮，依靠行業(yè)優(yōu)勢，大力發(fā)展支柱型產(chǎn)業(yè)；積極開辟商業(yè)、農(nóng)業(yè)、居民用熱市場；依靠現(xiàn)代化科技，生產(chǎn)高科技產(chǎn)品，實現(xiàn)科技增效；加強橫向聯(lián)營，強化投資功能借雞下蛋。加強橫向聯(lián)營即在企業(yè)之間開展聯(lián)合開發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營，這樣有利于發(fā)揮各自的優(yōu)勢。改革人事制度，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。首先要掀掉干部聘任年限和級別的“護身符”，實行無任期，無級別聘任，真正建立能者及時上，庸者及時讓的優(yōu)勝劣汰用人機制。再次，要沖破“內(nèi)部子女就業(yè)優(yōu)先”的封閉模式，逐步推行面向社會擇優(yōu)聘用的開放模式。最后，要打破職工“一次分配定終身”的格局，形成內(nèi)部二次就業(yè)市場。

結(jié)語

我國經(jīng)濟發(fā)展的腳步逐漸加快，科技信息技術(shù)也飛速發(fā)展，國內(nèi)和國際環(huán)境越來越復雜，電力企業(yè)面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。電力企業(yè)雖然已經(jīng)接受國家整改，但是由于各個方面的限制，電力企業(yè)還沒能完全打開市場。就電力企業(yè)的現(xiàn)狀來看，只有加大整改力度，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，政府企業(yè)明確各自職責，并且充分利用科技信息的優(yōu)勢發(fā)展企業(yè)，電力企業(yè)才能在當今市場經(jīng)濟中穩(wěn)步發(fā)展，積極應對機遇和挑戰(zhàn)。

參考文獻

[1]任強.企業(yè)管理創(chuàng)新的思考與探索[J].中小企業(yè)管理，2014，（04）.

篇10

張 蕾 國家電網(wǎng)公司哈爾濱供電公司客服服務中心哈西分中心 黑龍江哈爾濱 150000

王宏涵 國家電網(wǎng)公司哈爾濱供電公司營業(yè)及電費室 黑龍江哈爾濱 150000

【文章摘要】

提高電費核算的準確率是供電企業(yè)一項重要的工作任務，其影響著電費發(fā)行的時間，也影響著用戶繳費的時間，如果電費核算的準確率較低， 會造成電費回收不及時等問題，會影響供電企業(yè)以及用戶的經(jīng)濟利益。電力市場的改革在不斷加快，相關(guān)人員對電費核算的準確率提出了更高的要求，所以，供電企業(yè)的工作人員需要不斷的創(chuàng)新電費核算技術(shù)，還要優(yōu)化電費核算管理模式，這樣才能保證電費資金的可控性，才能提高用戶的滿意度。

【關(guān)鍵詞】

電費核算；準確率；創(chuàng)新；實踐

電費核算是供電企業(yè)一項重要的工作，隨著電力企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展進程的加快，電費核算面臨著新的調(diào)整，相關(guān)工作者必須通過有效的措施提高電費核算的準確率，這樣可以有效保證電費回收的及時性，還可以避免用戶由于電費核算失誤而受到較大的經(jīng)濟損失。電費核算出現(xiàn)失誤，還會造成供電企業(yè)資源浪費以及收益減少，所以，對電費核算技術(shù)的創(chuàng)新，也是當前供電企業(yè)一項重要的基礎工作。提高電費核算的準確率，可以提高供電企業(yè)的經(jīng)濟收益，還可以提高電能的利用率，下面筆者對電費核算準確率的創(chuàng)新與實踐進行簡要的分析。

1 創(chuàng)新電力企業(yè)的管理制度，加強對電費核算質(zhì)量的監(jiān)督

在電力企業(yè)中，一般都制定了信息月報制度，這是由我國電費結(jié)算中心自主創(chuàng)辦的，相關(guān)人員需要將供電企業(yè)每月電費資金的審核、異常以及退補等特殊情況進行集中上報，這也可以對當月信息以及電費核算中存在的問題進行統(tǒng)一的處理與解決。創(chuàng)新電力企業(yè)的管理制度，有助于提高企業(yè)的監(jiān)管力度，可以保證電費核算的準確性，避免出現(xiàn)人為惡意篡改信息內(nèi)容等問題。在有的電力企業(yè)中，由于管理制度不完善，監(jiān)督力度不嚴，使得一些收費人員在工作的過程中，違規(guī)侵占或者挪用電費資金，所以，企業(yè)的管理制度不夠完善，會滋生腐敗或者貪污問題。

信息月報制度是電力企業(yè)管理制度的重要組成，這項制度可以直觀的反映當月各個工作人員的工作情況，還可以集中范圍出工作人員存在的問題，通過對比也可以準確的反映出不同崗位工作人員處理問題的能力以及合理性。有助于對工作人員的監(jiān)督與管理。信息月報制度還可以直觀的反映出當前企業(yè)管理制度中存在的漏洞，這一制度可以將每月的問題集中反映出來，有助于節(jié)約時間、節(jié)約能耗， 提高工作效率。信息月報制度利用對比的方式，可以及時有效的找到處理問題的措施。針對月報中集中反映的問題，通過每月的對比，可以清晰的反映出相關(guān)措施應用的效果，從而對解決措施進行不斷的改進與優(yōu)化。總之，只有對電力企業(yè)各項管理制度進行不斷的創(chuàng)新，并加強對電費核算的監(jiān)管，才能提高電費核算的準確率。

2 建立信息匯總制，提高電費核算質(zhì)量

信息匯總制也是電力企業(yè)管理制度的重要內(nèi)容，其主要是對信息月報中存在的問題進行匯總，通過建立信息匯總制， 可以有效的反映出企業(yè)當前存在的問題。信息月報可以對電費核算信息進行直觀的反映，但是想要更加全面的了解這些信息，還需要對其進行整理、匯總與比較。所以，建立信息匯總制，可以提高對這項電費核算信息的利用率，可以對不同時期的月報信息進行集中反映。信息匯總制可以對供電企業(yè)全年的月報信息進行總結(jié)，有助于幫助企業(yè)的管理者制定有效的發(fā)展戰(zhàn)略，可以針對當前供電企業(yè)電費核算、收取中存在的漏洞進行彌補。進一步信息匯總制，是提高電費核算質(zhì)量的前提，有利于企業(yè)工作人員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及處理問題。所以，供電企業(yè)的相關(guān)管理者，一定要認識到監(jiān)理信息匯總制的重要性，這樣才能建立出科學合理的信息匯總制，才能真正達到提高電費核算質(zhì)量的目的。

3 加強對工作人員的培訓，制定有效的考核制度

為了提高供電企業(yè)工作人員的工作效率以及專業(yè)素養(yǎng)，必須對工作人員進行定期的培訓，還要制定相關(guān)考核制度， 確定有效的考核標準，這樣才能保證電費核算人員的技能水平。在我國電費結(jié)算中心，制定了相關(guān)《電費核算崗位績效考核標準》以及《電費核算管理辦法》，這對供電企業(yè)工作人員有著較大的約束作用，而且有助于提高供電企業(yè)不同崗位職員的專業(yè)技能，這些職員必須各司其職，才能達到崗位工作要求。電費核算是一項復雜的工作，而且需要包含了多個核算崗位， 只有核算人員嚴格按照要求進行操作，才能有效提高核算的質(zhì)量以及準確率。

在對工作人員進行培訓時，需要按照不同的崗位需求，改進與優(yōu)化培訓內(nèi)容， 還要提出自學的要求，努力激發(fā)工作人員學習的熱情以及主動性，要以保證電費核算的準確性為目的。供電企業(yè)還可以聘請專業(yè)的講師對工作人員進行集中培訓，并對電費核算人員提出具有可行性的工作建議，彌補其在核算工作中存在的缺陷。另外，通過制定考核制度，也可以激發(fā)核算人員自學的熱情，可以帶動其工作積極性。

4 制定崗位輪換制，保證電費核算質(zhì)量

一直拘泥于手中的活容易產(chǎn)生惰性， 新的工作內(nèi)容可以帶動員工工作積極性， 并且互相之間交流工作方式和方法。這樣可以極大的帶動工作效率和資源利用率。定期的輪換讓不同的人做同樣的工作，可以在同樣的工作中發(fā)現(xiàn)不同的問題，有利于減少核算異常比例，提高核算質(zhì)量。輪換于各個核算崗位，做不同的工作，發(fā)現(xiàn)不同的問題，處理用不同的方式，更利于核算員工的技能提高。崗位的輪換，增加了大家的工作技能交流，提升了大家的互助熱情，使員工之間更加團結(jié)，使工作環(huán)境更加和諧。

5 推陳出新提意見，增加電費核算質(zhì)量

在新系統(tǒng)上線后，提出增加“自定義查詢”功能，在查詢項目中增加實時查詢項目，可以查詢實時客戶電費電量信息， 有助于更加準確的了解信息和制作報表。提出“四化”審核功能明細化，環(huán)節(jié)精細化，二次審核安全化，人員分工明確化“四化”的實現(xiàn)，有助于提高工作效率，保證電費核算質(zhì)量，節(jié)省核算消耗。利用“飛秋” 實現(xiàn)聯(lián)絡實時化，把工作交流簡便化，能夠?qū)崟r溝通，有效防止信息的錯誤傳達和錯誤理解，有助于提高工作效率和工作質(zhì)量，也可以響應國家“節(jié)能減排”的號召。

6 結(jié)語

本文對提高電費核算的質(zhì)量以及準確率提出了幾點創(chuàng)新性建議，通過本文的分析可以看出，只有不斷的完善企業(yè)的管理制度，優(yōu)化管理措施，建立信息匯總制， 才能幫助企業(yè)的管理者及時發(fā)現(xiàn)問題，處理問題。另外，還要加強對電費核算人員的培訓，在企業(yè)中建立有效的考核制度， 這樣可以激發(fā)員工自主學習的熱情，還可以提高電費核算結(jié)果的準確性。電力企業(yè)在不斷發(fā)展的過程中，電費核算存在較多的問題，只有結(jié)合當前形勢以及企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，制定出有效的管理制度，才能真正達到提高電費核算準確率的效果。

【參考文獻】

[1] 唐承磊. 淺談電量電費核算管理創(chuàng)新與實踐[J]. 技術(shù)與市場.2014(08)