導語：如何才能寫好一篇運營推廣，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：鳳翔泥塑；推廣；營銷

DOI：10.19354/ki.42-1616/f.2016.17.90

基金項目：本文為陜西省大學生創新創業訓練計劃項目“陜西鳳翔泥塑設計運營”研究成果之一。

一、陜西鳳翔泥塑基本信息

鳳翔彩繪泥塑是陜西省寶雞市鳳翔縣的一種漢族民間藝術，始于先秦西周時期，流傳民間三千年之久，是至今中國保留最古老、最具民族特色的泥塑類手工制品。當地人俗稱泥貨。鳳翔縣位于關中平原西部，境內出土的春秋戰國及漢唐墓葬中均有泥塑的陪葬陶俑，可見其泥塑工藝歷史之久。鳳翔泥塑汲取了古代石刻、年畫、剪紙和刺繡中的紋飾，造型夸張，色彩鮮艷，深受人們喜愛。陜西鳳翔彩繪泥塑以創作毛稿制模、翻坯、粘合成型，經精拋、彩繪、勾線、裝色、上光等數十道工序精制而成。其形態逼真、粗獷夸張、簡練概括、色彩大紅大綠或素描。其種類主要是座虎、掛虎、五毒、臥牛、十二屬相、豆豆鼓、金瓜、吉虎、鹿羔、鸚鵡等玩具類，八仙、三國、西游記等神話民俗類。

二、鳳翔泥塑發展概況及現狀

（一）鳳翔泥塑發展現狀。鳳翔泥塑的色彩別具一格，非常鮮艷，對比強烈。它用色不多，以大紅、大綠和黃色為主。以黑墨勾線和簡練的筆法涂染，給人以 明快醒目的感覺。鳳翔彩塑取材立意極為廣泛，戲劇臉譜、吉祥圖案、民間傳說、歷史故事、鄉俗生活等無所不有。黑牛、臥虎、坐獅、虎頭為拳頭產品，造型洗煉夸張，神情生動，別具一格。但盡管如此，還是有很多不足之處，發展形式單一，樣式結構簡單等等的缺點，使得這方面的經濟發展緩慢。隨著自身工藝的不斷發展變遷以及社會經濟的進步，鳳翔泥塑現在呈現出多種屬性：其一，便是作為民間的吉祥物，當地人用它來祈福驅邪，色彩鮮艷、質樸率真的泥塑給當地人帶來了溫暖以及希望；其二，便是作為民間工藝品，泥塑所擁有的藝術特色獨到，具有很高的審美價值，蘊含著黃土農耕文化，其已經成為了眾多美術院校、博物館以及個人收藏品，甚至作為禮品贈送國際友人；其三，作為旅游產品，在西安、寶雞兩大旅游城市旅游景點的帶動下，鳳翔泥塑或得了穩定的客源和市場，成為了當地重要經濟產業。

（二）鳳翔泥塑發展優勢。（1）良好的機遇。其一，周邊兩大旅游城市西安和寶雞迅猛發展的旅游業為其提供了良好的機遇，大幅度提高了鳳翔泥塑的銷售指數，帶動了本地經濟；其二，便是國家非物質文化遺產之名的吸引力引得廣泛深入的社會關注，為其拓寬了其市場，并吸引專業人士來此進行指導改革創新。（2） 突出的產品優勢。其獨具魅力的藝術特色、豐富多樣的表現形式，以及得天獨厚的要素稟賦更利于從業者能夠獲得更好的經濟利益。（3）多樣化的宣傳渠道。現如今，泥塑藝人通過網絡、報紙、展覽會等方式來對其進行宣傳銷售，使得更多的人知道了解它。

（三）鳳翔泥塑發展劣勢。（1）生產規模小。現今其產量遠遠不能滿足市場需求，曾經99年的昆明世博會便因此而丟失了50萬件的訂單，非常可惜，所以這極大地限制了它的長期發展。（2）生產模式分散。鳳翔泥塑大多數是以家庭作坊的形式存在的，不能統一產品的標準，使得粗劣產品泛濫，影響鳳翔泥塑的形象，限制其市場發展。（3）生產者市場意識淡薄。

三、新型策略

（1）擴大生產規模。進行產業化的規模生產，鳳翔泥塑才能適應市場需求。它屬于勞動密集型產業，每道工序都較簡單、易做，適合流水作業和大規模的生產，而主產地擁有充足的剩余勞動力，也可以家庭合并建立規模企業。（2）實施品牌戰略。鳳翔泥塑應該樹立自己的品牌，這樣就可以通過泥塑協會等部門指定統一標準。同時，也要建立產品質量評價體系，組織專業人員進行質量檢查，此外，要加強知識產權的保護，培育鳳翔泥塑核心競爭力，對泥塑產品進行商標品名注冊形成名牌主打產品。（3）引入先進經營理念。要實現鳳翔泥塑的持續發展就必須要引進先進的經營理念。首先要引進管理人才和先進的經營理念，使其市場化、產業化，奠定鞏固基礎；其次，要結合現如今發達的網絡來進行進一步的宣傳，調整經營策略，拓展銷售渠道，開發新市場，開發網站、網店，拓寬市場。

結束語：本文通過分析鳳翔泥塑目前發展現狀及存在的問題，并通過對鳳翔泥塑的營銷環境進行分析，具體制定鳳翔泥塑的營銷策略。希望通過此策略，可以推廣鳳翔泥塑，從而實現鳳翔泥塑技藝的傳承，推動當地旅游業的發展，促進當地經濟。

篇2

在日漸興起的網站海洋中，絕大多數站長對網站的運營諱莫如深，對廣告收益和如何改善網站體驗并沒有一個清晰的思路。

之所以存在這樣的問題，其根本原因在于網站運營數據的混亂，而諸如網站日流量、用戶的關注點、訪問量最高頁面等都需要準確、清晰的數據做支撐。如果沒有一個詳盡的數據統計，網站的發展將會暗藏巨大的決策風險，正所謂網站發展數據必先行，而這，就需要功能強大的數據統計平臺。“百度統計”便是這樣一款簡單易用、綠色可依賴、能夠滿足個性化統計需求的專業網站流量分析工具。

基于百度強大的技術實力，百度統計能夠記錄用戶如何找到并瀏覽網站，幫助網站改善用戶的使用體驗，讓更多的用戶轉化為客戶。各網站只需按照系統說明添加代碼，百度統計便可馬上收集數據。

在數據分析結果方面，百度統計提供了幾十種圖形化報告，全程跟蹤訪客的行為路徑，并且幫助監控各種網絡媒介推廣效果，成為提高投資回報率的重要決策依據。知名的“愛卡汽車”就利用百度統計精準的數據分析報告，不僅減少了“愛卡汽車”對數據統計投入的人力，更清晰的區分了不同媒介所帶來的流量轉化;多種優化推廣方案大大提升了“愛卡汽車”流量變銷量的能力，使得網站運營過程中的幾大難題迎刃而解。

化解難題一：“我很難知道有多少人注冊過頁面，有多少人瀏覽了產品信息，他們都分布在哪里?又有哪些后續的行為?”

流量支持是一個網站運營的最基本要求，通過“百度統計”對“愛卡汽車”的流量分析報告來看，“愛卡汽車”首頁日均流量達230萬，全站流量高達2116萬PV。然而，讓“愛卡汽車”心動的不單單體現在對網站訪客的整體數值統計上。

透過“百度統計”對這些訪客的IP地址追蹤，可以很明顯的分析出他們分布在北京或是上海。其中又有多少人注冊了會員，有多少人瀏覽了車展信息，又有多少人關注了奧迪Q5……這些后續的用戶行為細分數據都能在流量分析報告中找到清晰的答案。

從另一個角度看，“百度統計”的來源分析模塊，可以詳細的區分出這些訪客進入到“愛卡汽車”的渠道，是透過搜索引擎、搜索關鍵詞，還是百度推廣或是其他媒介營銷推廣。這些數據信息，為“愛卡汽車”及時做出有針對性的產品服務策略和有效制定業務推廣方向提供了真實的依據，讓更多的推廣預算分配到能夠給網站帶來更多訪客且訪客關注度更高的推廣渠道。

化解難題二：“現有的用戶數據和廣告數據還不夠，我更需要一個工具，可以全面整合與反映廣告效果、用戶行為和網站統計數據。”

當訪客第一次進入“愛卡汽車”，自然會產生或多或少的點擊行為。首訪頁面的第一印象、具體品牌廣告的影響刺激、頁面內容的關注興趣點等因素都對訪客是否繼續瀏覽網站起到決策性作用。而“百度統計”的頁面分析報告，可以提供訪客在“愛卡汽車”內各個頁面的訪問情況數據，并在數據分析的基礎上，從界面美觀、操作方便性、內容專業性等來提升頁面質量，讓訪客保持對網站的持續關注。

通常，“愛卡汽車”的訪客在接收到某汽車品牌的廣告訊息后，多數會到相應汽車品牌的社區論壇中去尋求各種“聲音”，然后再到對應品牌的相關頁面去了解詳細信息，這為“愛卡汽車”中某汽車品牌的論壇指定頁面帶來很大的訪問流量。“百度統計”的頁面上下游報告，正可以了解這些指定頁面的訪客行為規律，了解他們的關注點和訪問習慣。

若在指定頁面設定了目標，還可以根據目標的轉化情況來衡量訪客在指定頁面行為路徑的合理性，進而有據地改善指定頁面與其他頁面之間的層次關系，讓訪客在網站上獲得更好的使用體驗。

化解難題三：“我更想知道我的廣告點擊效果從哪里轉化而來?這些轉化還會有什么樣的變化趨勢?我還可以做哪些更進一步的優化?”

面對數以萬計的“愛卡汽車”訪客，他們是通過哪些渠道而來?是來自搜索引擎，還是直達網站，或是透過其他網絡媒介?“百度統計”的來源類型報告讓這些轉化數據變得一目了然。哪種渠道帶來的客戶更多，哪種渠道帶來更高的訪客轉化率，如何針對不同的目標選擇合適的推廣渠道，這些分析都為“愛卡汽車”有針對性的調整推廣渠道和在不同渠道上的具體推廣方式提供了真實的依據，進而獲得更高的訪客轉化率。

篇3

前言

截至今年3月底，據工信部的數據，我國的智能手機用戶總數已達12.9億，同比增長3.6%，其中4G用戶一季度增加6千萬戶，我國4G用戶已達1.6億戶。伴隨著移動互聯網的快速發展，銜接有軟件和硬件升級，人們已經習慣了用手機做任何事情，移動互聯網已經滲透到我們生活中的方方面面，包括衣食住行。

那么作為一個移動互聯網行業的從業者，特別是APP運營推廣圈的朋友們，該如何在海量的手機用戶中精準的獲取到用戶呢？身處這樣一個移動互聯網的大時代背景下，做app推廣就應該站在不一樣的高度去縱觀全局，不能只為了推廣而去推廣，值得深思的問題是我們該如何做好運營？如何做好用戶？一切都是為了用戶，為了用戶的一切。推廣也是如此。

那么，今天我想要講的就是我們在選擇渠道的時候，怎樣利用最低的成本找到精準用戶獲取一手流量？

一.該考慮：如何選擇有效的渠道？

APP推廣渠道主要分為付費和免費合作兩種方式。流量為王的時代，免費推廣基本上已經失去了它原本的意義。我想說的是在移動互聯網的行業里，時間其實比錢更重要，免費的渠道雖然不花錢，但是花時間，時間和人力換算成成本，依然很高昂。

所以對于免費渠道推廣我就不一一舉例說明，今天主要講講付費的渠道推廣。

現在市場上主流的APP從開發環境和搭載系統上來區分主要分為三種類型，分別是ios版本、android版本和WP8系統。

所以，針對于這個不同系統的因素，我們在選擇渠道的時候也要考慮進去，以免你花錢買來的流量白白浪費，并且在對于推廣數據分析的時候影響你對渠道

首先，目前可供選擇的app推廣渠道都有哪些？

1.應用市場下載渠道

(主要介紹安卓，因為ios渠道相對單一)

根據艾瑞咨詢的統計數據分析顯示，目前安卓應用日均下載量約為1.3億，這也是由于應用市場和PC端各大軟件管家以及下載站起步較早，已經培養了用戶的下載習慣，所以針對于app，各個軟件下載平臺已成為首選的應用下載道。

一般情況，用戶初次的下載，都是來自推薦以及曝光性搜索。一些推廣人員研究某些市場的排名規則，進行關鍵詞、評論、星級，下載量等的優化，更牛的推廣人員是直接占據大量熱門APP名稱，使用戶在搜索關鍵詞的時候命中這些熱門APP名稱 使自己的搜索結果排序靠前，以及優化排行榜排名(刷榜)，提升曝光。

為滿足推廣人員對于當下熱門的第三方應用市場渠道的推廣需求，有公司提供這種專業的推廣服務，當然不花錢你自己也能做，耗人耗力。不明白為什么這樣子的話，可以回過頭看前言部分。

應用市場下載渠道的推廣成本與費用，若按cpc計算大致為0.5元~1.5元不等；若按CPD大概為2~5元；至于CPT根據位置不同從幾千到幾萬一天不等，不過我不推薦CPT這種方式。當然有錢你可以做，

渠道優勢：用戶質量相對來說高，量大，可快速獲取用戶

渠道劣勢：留存轉化低，做精準用戶的應用那就更難了，市場多達200家以上，主流市場十幾家左右，選擇一個靠譜的難，框架合作隨可降價但是維護成本高。

2.廣告聯盟以及wap流量渠道

廣告聯盟是很常見的一種推廣方式，我也一直向圈子里面的朋友推薦這種渠道，因為我在聯盟里做過一段時間，深諳其道。雖然很多人對這種渠道提出來很多質疑，比如，難以把控真假效果，量太小，占用資源太多，但是，我想說，你如果把研究如何做aso的這種精力放到研究這種小渠道的身上，我想大家也會開辟一個新渠道出來，眾多的質疑以及廣告聯盟依然能活的這么瀟灑，自然有它存在的道理。

接下來就我個人的一點小見解和各位看官分享一下。

目前比較大的幾家聯盟如:友盟(別以為友盟就是一個數據統計后臺，其實他是做聯盟的)、億邦動力、微云、有米、admod、力美等，其他的一些小聯盟那就更多了，市場上目前我知道的不下于100家。這么多的聯盟，這么多流量，我們該怎么樣的好好利用一下呢？

渠道推廣說白了就是曝光，想盡一切辦法把自己的產品展示在用戶的面前，那么最好的曝光有哪些？視頻最直觀，其次是圖片加文字，用到最多的就是圖片文字，根據自己的產品不同選擇投放的廣告聯盟的不同選擇投放的網站以及位置的不同，適配相應的文字圖片內容，不斷試錯優化。試錯上兩三個渠道，效果以及量級穩定后，可以選在十來家一起投放。

在選擇類似這種小渠道的時候，千萬注意多找幾家，因為這種渠道騙子還挺多，一般靠譜的優質渠道，你可以提出自己想要的要求(量級、留存、活躍度、約定結算日期等)，然后定價、簽訂合同，后付款。我們的權限比較自由，這種渠道其實也是缺一手產品，我們就像一個中介，把有量的網站主聚合在一起，再去找產品。依賴于這種圈子過活的人真的不在少數。有些大聯盟用戶行為數據分析很專業，比我們做的要精確得多的多。

費用成本，按cpc 0.3元~0.8元，cps(激活成本1.5~3元)

渠道優勢：起量快，成本比較低廉，換量的人比較喜歡這種渠道，一般性合作后附款

渠道劣勢：存在作弊行為，媒體維護成本高，用戶質量一般。溝通監控成本高，這種方式需要監控訂單來保證用戶質量，操作比較復雜

3.社會化營銷渠道

除了以上提到的傳統渠道，近幾年來利用微博微信社交新聞媒體等社會化營銷渠道推廣APP也成為很熱門的選擇。我圈子內的朋友基本上每天都在圍繞著這些渠道討論推廣方案。渠道量確實很可觀，而且初期做這種渠道的許多產品夸張地說真是“一夜暴富”，因為我們產品所需有的用戶基本上都在這些渠道里面，任何產品，不管你需要多么精準的用戶他都隱藏在這些渠道里。說到此，那我們在此類渠道的時候，該如何有效利用?該如何規避一些問題？

由此，社會化渠道面臨一個最常見的問題，就是無法衡量在口碑傳播過中產生的真正下載量。另外，口碑營銷的傳播其實與產品本身有密切效果。產品是否真正有價值，能夠刺激用戶去使用也是很重要的一部分。但營銷的價值在于放大產品某一方面的優點，或者包裝一個噱頭，需要產品和運營人員精心策劃，有步驟有節奏的去進行營銷，才能收到良好效果。

渠道類別：騰訊系(廣點通、智慧推)百度系(百度貼吧、百度百通、百度直通車)新浪(粉絲通、扶翼、九宮格)今日頭條信息流陌陌信息流、網易、搜狐等

費用成本：每個渠道推廣方式是不一樣的，競價模式，按曝光展示點擊下載等都有，但是基本核算成一個下載的話跨度比較大3-15元/下載。

渠道優勢：精準化獲取定向用戶，用戶質量比較高，品牌曝光比較好，效果可控

渠道劣勢：在目前未能全面有效的一個統計后臺分析成本，只針對于當天的數據來判斷成本的話顯得比較高，以至于讓我們無法判別這種渠道到底是什么樣的效果。

4.廠商預裝以及刷機

對很多有實力的大公司來說是個不錯的選擇，拉卡拉被聯想控股，預裝聯想手機屬于內部資源置換，如果要拓展外部廠商資源，資金不充足的話不是首選渠道。

費用成本：按照預裝量付費價格在0.5元~1元之間，cpa按照激活付費1.5元~4元不等。

渠道優勢：量大，平均成本不算高。

渠道劣勢：跟進成本高，用戶類型廣，精準用戶比例相比其他渠道偏低。

二.怎么樣投放廣告？

有一句話做渠道的人都清楚，這句話，讓所有的老板無奈，甚至成為一些人的借口，這句話是：我們知道有一半廣告費是在浪費，但是沒人知道是哪一半。

那么我們如何才能讓廣告的效果達到最大化呢？

確定產品目標人群的時間以及分布，現在都在講精準化營銷，這個說法是對的，但是沒有人做得到，因為你再有本事，你也不可能時刻知道每個人的行為，更何況那么多用戶，所以在選擇產品投放渠道的時候，我們首先要分析你的目標用戶的行為喜好興趣等等這些因素，找到他們都隱藏在哪里，做到這點以后，我們再去找到所選渠道對應的欄目位置配合相關素材文字去做精準投放。其次，最簡單的才是最有效的，所投放的廣告如果偏離的目標用戶群體的瀏覽習慣，那也是失敗的，更重要的是渠道推廣是需要媒體傳播配合的，但同時需要避免轟炸式爛廣告，這樣同樣會玩壞用戶。

下面我為各位分析一下，渠道推廣時需要怎么樣去判斷一個渠道成功與否。

1.品牌曝光

曝光量是廣告主品牌在受眾面前出現次數的體現，是產生點擊、反饋的前提。大量的品牌曝光有利于加深受眾對品牌產品的認識，進而提升品牌影響力。

2.下載激活(沖榜和留存)

下載激活主要針對專業和游戲客戶，他們推廣的主要需求在于其產品的沖榜以及獲取更多的真實用戶。利用各種推廣方式使客戶產品名列榜單前列，通常情況下，榜單排名決定了自然真實下載的用戶。

3.訂單銷量

主要針對于電商類客戶，客戶轉化率是電商界人士最關心的一個指標，真金白銀的廣告費究竟起了多大效果?帶來了多少訂單?為達到提高訂單銷量的效果，廣告的展示方式和展示內容需要與用戶的使用習慣深度契合。

4.促銷活動

諸如教育類、汽車類客戶，為提升品牌影響力，經常以培訓、試駕等促銷活動的形式進行推廣。

通常情況下，廣告主在沖榜的預算最多，達到50%，一般新產品上架都要先做沖榜，據運營高手透露，新品App下載量達到10萬以上才能進到榜單前100，如果不做沖榜新產品很難被用戶看到。

三.總結

篇4

一、競品分析

二、產品定位

三、推廣方案

四、推廣預算

五、推廣目標

六、團隊構架

七、績效考核

八、團隊管理

小伙伴們，你們準備好了么，下面就讓我為你分享我多年來的推廣運營經驗，告訴你如何制定一份完整地運營推廣方案。

一、競品分析

1、選擇競品，做好定位

①百度搜索類似產品關鍵詞，假設你的產品是一款旅游分享類APP，你可以輸入主要關鍵詞”旅游app”，一般排在自然排名前面，百度競價推廣前面的產品都是競品。

②各大移動應用市場上用關鍵詞查找，如91應用市場，應用寶，豌豆莢等。

③行業網站上查找最新信息，比如旅游APP，你可以到專業旅游資訊網，如欣欣旅游網，環球旅訊，勁旅網等搜索APP相關信息。

④咨詢類網站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相對靠譜渠道。

還有其他的方法，如通過參加行業展會，同行交流等渠道獲取競爭對手信息，這里不一一介紹了。競品分析選擇兩個產品最好，最多三個。

2、競品分析，得出結論

一般來說，比較全面的競品分析要從用戶，市場趨勢，功能設計，運營推廣策略等方面來展開。這里我們把它細化成以下幾個維度，

①市場趨勢、業界現狀；

②競爭對手的企業愿景、產品定位及發展策略；

③目標用戶；

④市場數據；

⑤核心功能；

⑥交互設計；

⑦產品優缺點；

⑧運營及推廣策略；

⑨總結&行動點。

對于移動互聯網部門市場推廣總監來講，可以只關心市場部分，功能及設計這塊可以忽略，如從1，2，3，4，7，8這幾部分對競品進行分析，重點關注市場數據及運營推廣策略。這里拿一款移動旅游APP來說，運營數據可從下載量、用戶數、留存率、轉化率、活躍用戶數、活躍時長等來進行競品分析。運營及推廣策略可從競品的渠道管理來分析，如應用市場投放，移動論壇，市場活動，軟文投放，社交化媒體表現等。

3、根據結論，得出建議

通過對上述競品分析，可以大致得出一個比較有市場商業價值的結論。

二、產品定位

將產品定位單獨一個篇幅來討論可見其重要性.清晰的產品定位，目標用戶群定位是運營推廣的基石。目標用戶群分析的越透徹，越清晰，對于后期產品推廣起關鍵性助推作用。

1、產品定位

一句話清晰描述你的產品，用什么樣的產品滿足用戶或者用戶市場。

如：陌陌：一款基于地理位置的移動社交工具。

QQ空間：一個異步信息分享和交流的平臺，是QQ即時通訊工具的補充。

91運營網：分享互聯網產品，電子商務運營干貨

2、產品核心目標

產品目標往往表現為解決目標用戶市場一個什么問題。這個問題分析的越透徹，產品核心目標越準確。如：

360安全衛士解決用戶使用電腦的安全問題。

微信為用戶提供流暢語音溝通的移動應用。

3、目標用戶定位

一般按照年齡段，收入，學歷，地區幾個維度來定位目標用戶群體。

4、目標用戶特征

常用用戶特征：年齡，性別，出生日期，收入，職業，居住地，興趣愛好，性格特征等用戶技能：熟練電腦辦公，外語能力強

與產品相關特征：

①電子商務類：購物習慣，年度消費預算等

②**類：是否單身，擇偶標準

③游戲類：是否喜歡3D游戲，是否有同類型游戲經驗

5、用戶角色卡片

根據目標用戶群體圍繞目標用戶特征建立用戶角色卡片。這里以一款比價APP為例，建立用戶角色卡片：

張三，30歲，互聯網運營總監，年薪20萬，已婚，居住地北京，喜歡電影，籃球，唱歌，游戲等，性格開朗，陽光，文藝青年、電腦操作熟練，精通英文與產品相關特征：

①喜歡網購，喜歡上的購物網站：淘寶，京東

②網購年消費額在2萬左右，使用信用卡購物。

③在家用ipad購物，在外用手機購物

6、用戶使用場景

用戶使用場景是指將目標用戶群投放到實際的使用場景中，

還是以上述比價APP為例，張三每天來到了萬達商場某體育用品店，看到了科比二代球鞋售價1400元，頓時心動想入手，他用比價APP進行二維碼掃描發現京東售價800，淘寶售價810，APP主動提示建議在京東購買，張三迅速瀏覽了商品的高清圖片和產品說明，因為店家可以包郵，所以張三放棄了在線下購買。

三、推廣方案

移動互聯網行業，創業公司市場則適合多面出擊，把能夠想到的各種途徑方式都去嘗試，用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的100種方法里，不斷測試出一種最有效的方法，剔除掉其中99個，集中火力把手里的資源集中在一個可能爆發的點上，不斷放大，不斷分析，等待爆發。最終吸引更多的注冊用戶，提高自己的市場份額。

1、渠道推廣

線上渠道

①基礎上線——各大下載市場、應用商店、大平臺、下載站的覆蓋Android版本渠道：推廣的第一步是要上線，這是最基礎的。無需砸錢，只需最大范圍的覆蓋。

下載市場：安卓、機鋒、安智、應用匯、91、木螞蟻、N多、優億、安機、飛流等;

應用商店：geogle商店、HTC商城、歷趣、十字貓、開奇、愛米、我查查、魅族商店、聯想開發者社區、oppo應用商店等;

大平臺：MM社區、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應用中心等;

客戶端：豌豆莢手機精靈、91手機助手、360軟件管家等;

wap站：泡椒、天網、樂訊、宜搜等。

web下載站：天空、華軍、非凡、綠軟等

iOS版本渠道：AppStore、91助手、pp助手、網易應用中心、同步推、快用蘋果助手、itools、限時免費大全。

②運營商渠道推廣：中國移動，中國電信，中國聯通

用戶基數較大，可以將產品預裝到運營商商店，借力于第三方沒有的能力，如果是好的產品，還可以得到其補助和扶植。

市場部門要有專門的渠道專員負責與運營商溝通合作，出方案進行項目跟蹤。

③三方商店：上述A類都屬于第三方商店

由于進入早，用戶積累多，第三方商店成為了很多APP流量入口，全國有近百家第三方應用商店。渠道專員要準備大量素材，測試等與應用市場對接。各應用市場規則不一，如何與應用市場負責人溝通，積累經驗與技巧至關重要。資金充足的情況下，可以投放一些廣告位及推薦等。

④手機廠商商店

大廠家都在自己品牌的手機里預裝商店，如聯想樂商店，HTC市場，oppo nearme，魅族市場，moto智件園等。渠道部門需要較多運營專員來跟手機廠商商店接觸。

⑤積分墻推廣

“積分墻”是在一個應用內展示各種積分任務(下載安裝推薦的優質應用、注冊、填表等)，以供用戶完成任務獲得積分的頁面。用戶在嵌入積分墻的應用內完成任務，該應用的開發者就能得到相應的收入。

積分墻起量快，效果顯而易見。大部分是采用CPA形式，價格1-3元不等。但以活躍用戶等綜合成本考量，成本偏高，用戶留存率低。

業內公司有tapjoy，微云，有米，萬普等。

積分墻適合大型有資金，需要盡快發展用戶的團隊。

⑥刷榜推廣：

這種推廣乃非正規手段，但是在國內非常的受歡迎，畢竟絕大部分蘋果手機用戶都會實用APP Store去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置，當然可以快速獲得用戶的關注，同時獲得較高的真實下載量。

不過，刷榜的價格是比較高的，國內榜top25名的價格在每天1萬元左右，top5的價格每天需要兩萬多。由于這種推廣成本比較高，所以一般會配合新聞炒作一起搞，這樣容易快速的出名。

⑦社交平臺推廣：

目前主流的智能手機社交平臺，潛在用戶明確，能很快的推廣產品。這類推廣基本采用合作分成方式，合作方法多樣。業內公司有微云，九城，騰訊，新浪等。

如2010年6月非誠勿擾的**軟件，在微云社交平臺上自傳播自推廣，上線第一個月用戶達到32萬。

⑧廣告平臺：

起量快，效果顯而易見。成本較高，以目前主流平臺為例，CPC價格在0.3-0.8元，CPA在1.5元-3元之間。

不利于創業融資前的團隊推廣使用。

業內公司有admob，多盟，微云，有米，億動等。

⑨換量

換量主要有兩種方式：

1.應用內互相推薦。這種方式可以充分利用流量，增加曝光度和下載量，量級不大，但曝光度不錯，有內置推薦位的應用可以相互進行換量，但這需要以一定的用戶量作為基礎。2.買量換量。如果自身無法給某一應用帶量或者量很小，可以找網盟跑量，以換取應用商店優質的資源位或者折算成錢進行推廣。這種方式也是比較實用的方式，包括應用寶、小米等在內的商店都可以換量，通過某些，還能跟360等進行換量，可能會比直接在360做CPT有更好的效果，商店：CP一般以2:1的方式進行換量。

線下渠道

①手機廠商預裝

出廠就存在，用戶轉化率高，最直接發展用戶的一種方式。

用戶起量周期長，從提交測試包測試-過測試-試產-量產-銷售到用戶手中需要3-5個月時間。

推廣成本：應用類產品預裝量付費價格在0.5-1元不等，CPA方式價格在1.5-4元不等。游戲類產品，采取免費預裝，后續分成模式，CPA價格在2-3元之間。

業內公司：華為，中興，酷派，TCL，波導，OPPO，魅族，海信等。

操作難點：品牌眾多，人員層級多，產品項目多，需要有專業的團隊進行針對性的推薦與維護關系。

②水貨刷機

起量快，基本上2-4天就可以看到刷機用戶，數量大，基本上一天可以刷幾萬臺。

重刷現象嚴重，基本上一部手機從總批到渠道到店面會被刷3-5次，推廣成本劇增，用戶質量差，不好監控。

基本上刷機單一軟件CPA在1-2元，包機一部機器價格在5-10元之間。

業內公司：XDA，酷樂，樂酷，刷機精靈。

③行貨店面

用戶質量高，粘度高，用戶付費轉化率高，見用戶速度快。

店面多，店員培訓復雜，需要完善的考核及獎勵機制。

基本上CPA價格在1.5-3元之間，預裝價格在0.5-1元之間。

業內公司：樂語，中復，天音，中郵，蘇寧等。

案例：2010底微云與國內知名連鎖手機賣場進行合作試點，將合作的光盤放到店面進行打包銷售給用戶，8萬套光盤激活用戶達到了一半。

2、新媒體推廣

①內容策劃

內容策劃前需做好受眾定位，分析得出核心用戶特征。

堅持原創內容的產出，在內容更新上保持一天三條左右有趣的內容。

抓住當周或當天的熱點跟進。

創意，還是創意，讓你的產品講故事，擬人化。

②品牌基礎推廣

百科類推廣：在百度百科，360百科建立品牌詞條

問答類推廣：在百度知道，搜搜問答，新浪愛問，知乎等網站建立問答。

③論壇，貼吧推廣

機鋒、安卓、安智。。。在手機相關網站的底端都可以看到很多的行業內論壇。建議推廣者以官方貼、用戶貼兩種方式發帖推廣，同時可聯系論壇管理員做一些活動推廣。發完貼后，應當定期維護好自己的帖子，及時回答用戶提出的問題，搜集用戶反饋的信息，以便下個版本更新改進。

第一陣容：機鋒論壇、安卓論壇、安智論壇!

第二陣容：魔趣網、安卓論壇、魅族論壇!

第三陣容：風暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇!

④微博推廣

內容：將產品擬人化，講故事，定位微博特性，堅持原創內容的產出。在微博上抓住當周或當天的熱點跟進，保持一定的持續創新力。這里可以參考同行業運營比較成功的微博大號，借鑒他們的經驗。

互動：關注業內相關微博賬號，保持互動，提高品牌曝光率。

活動：必要時候可以策劃活動，微博轉發等。

⑤微信推廣

微信公眾號的運營推廣需要一定時間沉淀，這里可以參考幾步曲：

內容定位：結合產品做內容聚合推薦，內容不一定要多，但是一定要精并且符合微信號的定位。

種子用戶積累：初期可以給定個KPI指標，500個粉絲一個門檻，種子用戶可以通過同事好友，合作伙伴推薦，微博引流，官網引流等。

小號積累：開通微信小號，每天導入目標客戶群。

小號導大號：通過小號的粉絲積累推薦微信公眾號，將粉絲導入到微信公眾號。

微信互推：當粉絲量達到一定預期后，可以加入一些微信互推群。關于微信推廣經驗分享，這里不再展開討論了，可以加入我的微信公眾號yunying-91交流。

⑥PR傳播

PR不是硬廣告，學會在對的途徑講一個動人的故事非常重要。互聯網時代人人都是傳播源，無論微博Kol、微信公眾號、媒體網站的專欄或各大社交網站，我得去研究如何利用這些平臺來講述一個好的品牌的故事，反之，這些平臺也會是用戶對品牌產生UGC的最好渠道。在初創公司，作為PR需要把公司每一個階段的方向都了解透徹，然后學會向市場、投資人、用戶傳遞一個有力的聲音，這個聲音并不是生硬的廣而告之，而是拋出一個話題讓大家對你的故事所感興趣，并帶動大家如何把興趣引到你的產品上來，最好形成行業的熱議話題。

以下有幾個策略：

A、用日常稿件保持穩定的曝光。我們會定期做一張傳播規劃表，每個月要根據公司和產品的變化來決定該向外界傳遞什么聲音，恰當的表達和持續的內容產出會讓公司的曝光度及行業的關注度逐漸提高。

維護好已有的媒體資源，積極擴展新資源。對于自己原來熟識的記者和媒體，我仍會保持續的溝通和交流，告訴他們，我們的團隊在做怎么樣的一件事。深信只有反復的溝通，才會把故事的閃光點打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時嗅到媒體關注的興趣點，為下一次的報道梳理做好充分準備。在創業公司對PR的經費并不是非常充足的情況下，我們需要仔細去分析，在什么樣的發展階段和進度，需要利用的什么樣的途徑和資源去支撐公司的發聲和觀點。所以我們對自己的要求是每周都有計劃的去拓展一些新的媒體資源，這樣能為之后做事件輸出時能有合適的渠道的進行支撐。

B、選擇的渠道決定了傳播的效果。說什么故事，用哪種方式呈現傳播效果會最佳，這對于渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對于公司創始人的一些采訪，我們可能更傾向于行業及財經相關的權重高的紙媒，有利于大面積的帶動傳播;對于產品的發聲，我們更傾向于科技類的新媒體，在行業內能引起更快速的關注力;而對于事件話題性的新聞，我們更青睞于選擇大型門戶類網站。對于自媒體這領域，實力參差不齊，選擇有中立觀點和實力派的自媒體發聲，不失為好的選擇。但是成本對創業公司來說，并不是性價比最高的。而對于電視媒體，選擇對和你潛在用戶相吻合的節目，是一個能快速讓產品呈爆發式增長的途徑.

C、最后，要記得做好對營銷傳播效果的評估。這些可能包括人群的覆蓋率、點擊量、閱讀量，點贊量等。每一次的數據，都會告訴你下一次的內容應該怎樣做得更贊。而PR作為連接內外的橋梁，最好也要藏身于用戶中間，在深度溝通中突出品牌的個性。⑦事件營銷

事件營銷絕對是個體力活和腦力活，這需要整個團隊保持敏銳的市場嗅覺，此外還需要有強大的執行力，配合一定的媒體資源，事件才得以在最快的速度推出去。事件營銷的前提必須是團隊成員需要每天接觸大量新鮮的資訊，把這些信息整合，也需要養成隨時記錄下一些閃現的靈感創意并和成員們及時分享碰撞。對于能貼上產品的創意點結合點，我們會馬上進行頭腦風暴，對事件的始終進行推理，若確定方案可行，那么馬上做出與之匹配的傳播計劃，開始做項目預算并一邊準備好渠道資源。

⑧數據分析

每周花一些時間去認真分析每一條微博、微信、每一個渠道背后的數據，你一定會發現傳播度高的內容背后的契合點和關聯性。這樣非常有利于自己官方微博、微信內容質量的提升，運營起來也更接地氣。

3、線下推廣

利用宣傳經費印制紙質宣傳單和各種海報，做宣傳。

1、介紹海報

在人流量多且可免費宣傳的地方張貼海報宣傳

2、宣傳單

與合作商家商議，將宣傳單曝光于商家跟用戶接觸的地方。

3、地推卡傳單

制作精美傳單，在辦公區域相對集中的地方、商場傳單。

四、推廣預算

根據以上推廣方案對各渠道做預算配比，與老板敲定最后的第一期投放預算。

五、制定目標

一款APP，應該關注的兩方面的指標

1、產品運營階段

A、種子期：主要目的在于收集用戶行為數據，與產品設計時的用戶模型做對比，有目的性調優。主要關注數據有：頁面路徑轉化，按鈕點擊，啟動次數，啟動時間段，停留時長等。這個階段數據量不求大，但求真實。用戶來源的話，可以先做免費渠道，如果能有一些首發資源更好了。

B、推廣期：主要目的在于擴大影響，吸收用戶。主要關注數據有：新增，活躍，留存以及渠道數據。在這個階段如果能夠配合各種資源多管齊下，用戶量能有爆發是最好的了。

C、營收期：主要目的在于通過各種活動運營、增值服務創造營收。主要關注的找數據有：付費用戶數、付費金額、付費路徑轉化、ARPU等。

2產品類型

如工具類，啟動次數很重要；社區類，活躍用戶和UGC很重要；游戲，在線人數和arpu值是關鍵；移動電商主要關注成交轉化率，包括訂單轉化率和金額轉化率。根據APP產品類型及所處運營階段，制定APP數據指標考核表，如下圖顯示：

這里有一張整理過的圖來說明一下吧，很早以前在網上收集的一些數據指標，感覺比較實用，制作方案的時候可以參考。

關于數據指標分析：

1、留存用戶和留存率

留存用戶和留存率通常反映了不同時期獲得的用戶流失的情況，分析這個結果往往是為了找到用戶流失的具體原因。

APP獲得一定用戶以后，剛開始用戶會比較多，隨著時間的推移會不斷有用戶流失，留存率隨時間推移逐步下降，一般在3~5個月后達到穩定。其中閱讀資訊、社交溝通、系統工具是留存率最高的三類應用，在4個月以后的留存率穩定在10%左右。留存率提高了，才會有更多的用戶留下來，真正使用APP的用戶才會越來越多。

次日留存：因為都是新用戶，所以結合產品的新手引導設計和新用戶轉化路徑來分析用戶的流失原因，通過不斷的修改和調整來降低用戶流失，提升次日留存率，通常這個數字如果達到了40%就表示產品非常優秀了。

周留存：在這個時間段里，用戶通常會經歷一個完整的使用和體驗周期，如果在這個階段用戶能夠留下來，就有可能成為忠誠度較高的用戶。

月留存：通常移動APP的迭代周期為2-4周一個版本，所以月留存是能夠反映出一個版本的用戶留存情況，一個版本的更新，總是會或多或少的影響用戶的體驗，所以通過比較月留存率能夠判斷出每個版本更新是否對用戶有影響。

渠道留存：因為渠道來源不一，用戶質量也會有差別，所以有必要針對渠道用戶進行留存率分析。而且排除用戶差別的因素以后，再去比較次日，周留存，可以更準確的判斷產品上的問題。

2、活躍用戶

用戶每天既會不斷新增，也會不斷流失，如果單獨只看每日活躍用戶數，是很難發現問題的本質的，所以通常會結合活躍率和整個APP的生命周期來看。活躍率是指活躍用戶/總用戶，通過這個比值可以了解你的用戶的整體活躍度，但隨著時間周期的加長，用戶活躍率總是在逐漸下降的，所以經過一個長生命周期(3個月或半年)的沉淀，用戶的活躍率還能穩定保持到5%-10%，則是一個非常好的用戶活躍的表現，當然也不能完全套用，得視產品特點來看。

六、團隊構架

這個篇幅簡單介紹移動互聯網運營推廣團隊的組織架構及成員工作職責，具有一定的普遍性。總體概括來說，這個市場運營部門架構大概是：一個帶頭的，一個做渠道和流量，一個玩社交媒體的，一個天馬星空寫文案的，再輔助一些打雜的。

1、市場運營總監

工作職責

1、負責公司開發的移動互聯網產品的內容整體規劃和運營策略的制定及執行。

2、負責制定每季度、月運營計劃。

3、整理各產品運營渠道數據報表，并定期收集分析同類競品情報。完成活動的策劃執行，并做好跟蹤記錄。

4、構建和完善App推廣和分銷渠道，促進App的下載和使用。

5、網絡媒體、網站聯盟、博客、論壇、社區營銷、SNS等各種互聯網營銷渠道的拓展和維護；

6、負責和移動互聯網領域各傳播媒體有效溝通，調動各種資源，促進公司互聯網產品和相關渠道及媒體的聯合推廣，以提高公司產品的市場知名度。

7、負責通過微博，微信等網絡推廣方式，開展公司自有產品的運營和推廣活動，收集相關營銷成功案例并進行分析。

8、負責制作內容及話題，能夠結合熱點事件開展推廣活動，及時監控和處理產品運營活動過程中的各類正負面事件。

9、跟蹤運營推廣效果，分析數據并反饋，分享推廣經驗；挖掘和分析目標用戶使用習慣、情感及體驗感受，即時掌握新聞熱點。

10、策劃、組織、評估和優化推廣計劃。

11、分析App運營數據，根據分析結果不斷優化運營方案。

崗位點評：從工作職責要點來說，市場總監應該是負責內容規劃，運營策略及計劃制定，渠道構建和監督，新媒體推廣實施跟蹤，app運營數據分析，團隊建設和管理.

2、文案策劃

工作職責

1、清晰項目目標，快速了解客戶需求，并密切與相關協同部門合作，提供快速、精準、精彩的案頭支持；

2、負責宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫；

3、負責創意內容撰寫，為線上活動、廣告傳播、線上公關稿件撰寫相關文案內容；

4、沉淀創意產出和內容撰寫的經驗，形成知識管理，供其他項目借鑒。

崗位點評：文案策劃崗位是文字輸出崗位，需要文字功底好，有創意，對熱點有嗅覺，最好在事件營銷傳播方面有成功案例。

3、渠道經理(BD拓展)

工作職責

1、深入研究公司產品與所屬行業，制定適應公司發展戰略的拓展計劃；

2、根據公司業務發展需求，尋找、挖掘有利于公司的合作資源；

3、負責商務拓展及合作，與其他客戶端及推廣渠道(各大市場)建立良好的業務合作關系

4、對推廣數據進行分析，有針對性的調整推廣策略，提高下載量、安裝量及活躍度等

5、輔助APP產品的運營和推廣，整體規劃和專題策劃

崗位點評：渠道經理(BD拓展)顧名思義就是拓展各互聯網流量渠道，一切有助于APP流量提升的渠道合作都屬于工作范疇，渠道經理的工作職責就是制定渠道拓展計劃，帶領BD專員拓展各市場，分析數據，完成運營總監制定的流量指標。

4、新媒體推廣經理

工作職責

1、有互聯網信仰，最好是重度使用者，制定新媒體推廣計劃，執行力強。

2、熟悉新媒體，對微博、微信如數家珍，熟悉大號，運營過微博草根號、微信公眾號更好！

3、有判斷力，對熱點事件能分析，知道如何借勢，有自嘲精神，可以黑人兼適度自黑；

4、有戰斗經驗，沒混過論壇沒耍過微博刷過微信的就算了。不管明騷悶騷，永不放棄！崗位點評：這個崗位要求”離了手機就不能活并且認為它比性更重要”那種，能配合文案玩轉各社交媒體渠道。在事件營銷及熱點引爆有嗅覺和實操經驗.

七、績效考核

每個公司績效考核指標不同，對于移動互聯網公司市場部門來說，各個崗位指標也不盡相同，這里只羅列出有共性的一些考核點。

1、市場運營總監

這個崗位背負團隊整體KPI指標，如APP運營數據指標，銷售指標等，如何將團隊指標有效分解到每周，每天，每個人，這是市場運營總監每天都要思考問題。

2、文案策劃

①文案撰寫能力:寫作功底深厚，表達能力強、思維邏輯清晰、具有獨特敏捷的創意思維。

②創意能力:能根據公司品牌定位，完成有創意的文案策劃，為產品銷售及運營推廣帶來很大飛躍。

③對接能力：與渠道部門，設計部門，推廣部門，客戶等溝通協調及分配工作能力。

④工作態度:紀律性，團隊協作意識，工作責任感

根據這幾個考核指標做分數配比，適當提高AB兩項指標分數。

3、渠道經理

渠道考核指標直接跟APP運營數據掛鉤，這個數據指標可參考上篇中app運營目標中數據。下載量每日新增用戶數留存率活躍用戶數平均用戶收益(ARPU)使用時間

4、新媒體推廣經理

新媒體推廣由于渠道不同考核指標也不同，微博，微信，豆瓣，知乎，其他軟文推廣渠道等，運營總監可以根據渠道設立不同考核指標.這里以微博和微信為案例：

①微博考核指標：微博營銷涉及的數據大致有微博信息數、粉絲數、關注數、轉發數、回復數、平均轉發數、平均評論數.

A、微博信息數：每日的微博數量，條/天。

B、平均轉發數：每條信息的轉發數之和/信息總數量，一般計算日平均轉發數或月平均轉發數，次/條，平均回復數原理類似。平均轉發數(評論數)與粉絲總數和微博內容質量相關，粉絲總數越高，微博內容越符合用戶需求，轉發數和評論數就會越高。所以這個數據可以反應粉絲總數、內容和粉絲質量的好壞。粉絲基數越大，理論上轉發會提高，內容越契合用戶，或者粉絲中你的目標人群越多，這個數據都會上升。

以A公司品牌微博為例，4月1日只有1.4萬左右，5月結束有2.6萬！

從這個表中可以看到4、5月的增長情況，兩個月的粉絲增量差不多，微博信息數量5月增加36%，但是轉發總數增長近100%倍，評論增長了64%，搜索結果數也是增加了。應該說針對4月的微博內容分析之后，5月份作了一些調整，更加注重用戶需求，所以在總量增加的同時微博的平均轉發數和回復數都上升了，可以說明該微博5月份比4月份是有進步的，而且搜索結果數直接增加曝光率，說明了營銷效果。

總結：1)平均轉發數和評論數可以衡量自身微博運營狀態好壞2)搜索結果數可以作為品牌傳播的考核，3)只有綜合所有數據來看才可以指導微博營銷.

②微信考核指標：

文章考核指標：送達率，圖文閱讀率，原文頁閱讀率，轉發率，收藏率

A、訂閱粉絲量:有三個指標:新關注數、取消關注數以及凈增關注數。

剛開微信的企業，我們可以用1個月的時間，設定目標完成500個用戶的訂閱，接下來的每個月，逐步增長。每天訂閱粉絲超過20個，1月就是600個。

B、用戶互動量：該用戶在微信上和你的互動。我指的是有意義的互動，比如91運營網(微信號yunying-91)，當你添加微信時，自動回復寫的是：輸入1獲取移動互聯網干貨，輸入2獲取電子商務運營干貨，輸入3獲取產品策劃干貨。這其實就是很好的一個規則。

C、用戶轉化量：該用戶最后通過你的規則輸入相關詞后，我們的跟進情況，以及成交情況。

八、團隊管理

這個篇幅側重于團隊運營管理，不只是針對移動互聯網，同樣適合互聯網公司團隊管理。以個人經驗分享來說，互聯網團隊運營管理應重點關注三方面：

執行力，目標管理，團隊凝聚力。

1、執行力

關于執行力的案例，騰訊是很多互聯網公司學習榜樣.馬化騰凌晨4點發出郵件，運營團隊下午就能給出實現計劃。很多創業型互聯網小公司發展速度快，因為執行力強，當公司發展到一定規模后，變態的層層審批機制阻礙了項目的實施。筆者原來在一家傳統企業轉型互聯網的公司呆過，深有體會，一個很簡單的推廣頁面，本來當天就可以決策通過，還要經過總監-副總-老板幾個層級審核，一周過去了，才通過，結果好好的項目被時間給拖死了。所以再大的公司，個人還是比較推崇項目負責制，扁平化管理。

2、目標管理

運營總監從拿到KPI那天起，腦海里都是數據化管理，從年目標，季度目標，月目標，周目標層層分解，一個沒有數據量化目標的運營團隊會跟無頭蒼蠅一樣亂竄.運營總監團隊管理過程其實就是一個目標管理流程。

3、團隊凝聚力

保持一個高效，快樂，有活力的工作環境，讓整個運營團隊保持凝聚力，是每個運營總監職責所在。團隊成員頻繁跳槽，穩定性差將不利于項目的進展，所以如何保持項目核心成員穩定性至關重要。

以下分享幾個運營團隊管理小技巧：

1、年度目標，季度目標，月目標，周工作任務表

將這些目標數據表貼于顯眼地方，讓自己心中有數。制定團隊每周工作任務表。

2、周一早會

每周一定期開早會，分配本周各團隊成員工作任務，并記錄項目運營過程中問題。

3、周三培訓

每周組織相對于各個崗位培訓課程，提高團隊成員的業務能力.

篇5

關鍵詞：智慧旅游，云計算平臺，推廣應用，運營維護，第三方運營

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2015）05（c）-0000-00

引言

隨著智慧城市建設的逐步深入開展，各省市“政務云”、“行業云”建設遍地開花，旅游行業也不例外，各級旅游行業主管部門在智慧旅游規劃或旅游信息化規劃中提出了建設“旅游云”的構想。但是，從全國整體來看，不論是各省市的政務云，還是各級政府行業主管部門的行業云，其建設、推廣、應用情況都很不樂觀。本論文將以旅游行業為例，論述旅游云平臺的建設、運營和推廣策略，為政府部門的云平臺建設提供參考思路。旅游云平臺作為某行政區域內的旅游信息化基礎設施，一般以“政府引導、企業主體、應用牽引、產業聚集”的思路建設，實現IT資源的集約建設、彈性擴展、動態分配和資源共享，以滿足旅游公共服務、旅游行業監管、旅游營銷宣傳、旅游決策分析等領域的旅游行業應用需求。

一、 旅游云平臺應用框架

旅游云平臺應用架構充分整合了云中的軟件和硬件資源，并將這些資源封裝成不同類型的服務提供給相關用戶。從用戶體驗角度劃分，旅游服務應用架構分為三層，IaaS（基礎設施即服務）、PaaS（平臺即服務）和SaaS（應用即服務），三層相互獨立，提供的服務不同，面對的用戶也不盡相同。

（一） IaaS

服務內容：通過虛擬化管理，實現容量調配、網絡監控和資源的隨需供給，形成服務目錄和統一的操作界面，將各種底層的計算和存儲等資源作為服務提供給用戶。服務對象：一般比較適合大規模用戶。應用難點：由于這種模式對用戶的干涉相對較少，各種具體的功能需要用戶在硬件資源的基礎上自行開發和維護，對用戶提出了較高的要求。因此，服務提供方在整個服務過程中應盡量降低用戶接入和使用這些資源的門檻。

（二） PaaS

服務內容：提供基于通用開放平臺的云服務。用戶在使用這種服務模式時，無需關注底層的硬件資源架構，只需要理解和掌握所提供的通用開放平臺的特點和使用方法，在此平臺上開發符合用戶需求的專用應用系統。服務對象：這種模式需要用戶在享受服務的同時較多地介入開發過程，比較適合具有一定開發能力的中型用戶。應用難點：如何設計一個能滿足絕大部分用戶需求的且能高效運行的通用開發平臺，滿足不同行業用戶的需求。

（三） SaaS

服務內容：對外提供的各類應用服務，為游客、旅游行業主管部門、旅游企業等提供通用共享的OA、通用審批、旅游公共服務和旅游行業監管等應用軟件。所有的應用服務都通過統一的服務交付平臺上實現，實現服務的創建、組裝、、訂閱和管理等一系列流程的規范化管理。服務對象：用戶使用過程完全是一種“傻瓜式”的使用模式，尤其適合小型用戶和個人用戶。應用難點：由于在服務的提供過程中，用戶對服務如何提供的背景并不了解，因此也就無法干涉到服務的應用過程。這種模式對服務的提供方提出了較高的要求，基本上所有功能都在服務提供方完成，服務的提供方不僅需要針對每一種可能的服務開發和設計相應的服務系統，而且，還需要考慮到這些服務在用戶使用時提供什么樣的接口，如何降低用戶操作的難度等等。

二、 旅游云平臺應用方向

旅游云平臺在旅游景區、旅行社、酒店等方面應用的重點方向可以分為以下幾大類：

（一） 旅游公共服務云

1、 旅游公共信息服務

基于政府部門空間地理空間框架或商用地圖服務上提供的GIS數據服務和GIS功能服務，提供景區、餐飲、酒店、購物、娛樂等旅游資源專題圖展示；提供旅游目的地周邊餐飲、旅行社、酒店、超市、銀行、醫院等的地理位置查詢和地圖定位；提供各類交通出行信息，包括公交、地鐵站點、火車站、客運站、服務區、加油站等；提供景區詳細信息及推薦游覽路線的縱覽等。

2、 自助自駕定制服務

按照旅游吃、住、行、游、購、娛六大專題，建設集成GIS、智能搜索等服務的自助自駕游行程規劃系統。旅游者根據個性化需求，在電子地圖上通過簡單的標注和拖動靈活地完成基于多種規劃策略的旅游線路優化定制、旅游費用概算、旅游時間安排、行程規劃分享。同時，支持網站、移動終端、觸摸屏等終端的應用，為游客提供多種渠道的行程定制和規劃。

3、 虛擬旅游服務

營造虛擬旅游環境，直觀而生動地向游客演示旅游城市和景區地域風貌、風土民情、文化內涵，以及主要旅游線路的各大景點的地理位置、景點分布、特色、歷史變遷和相關旅游資訊，通過交互式視景仿真使游客產生身臨其境感覺，讓游客通過體驗虛擬旅游目的地的景觀，激發游客的旅游動機，吸引游客進行線下實地旅行。

4、 游客互動評價服務

結合門戶網站、微門戶、二維碼以及APP等方式提供游客互動和評價的入口，并通過和主流網站的第三方平臺開放接口實現對接，使用戶可以綁定微博、微信、社區網站帳號，快速參與在線互動和評價，讓游客方便及時地對提供服務的旅游企業進行評價，并可以通過發紀念品或服務折扣優惠的方式吸引游客進行評價，為游客參與旅游行業大眾監管提供便利。

5、 二維碼推廣服務

篇6

關鍵詞：QQ 營銷推廣

隨著電子商務的迅猛發展，很多公司都需要進行線上營銷推廣。在線上的各種營銷推廣工具中，QQ也是推廣手段中的一種。QQ是騰訊公司開發的一款基于Internet的即時通信軟件，它不僅僅是我國目前使用最廣泛的聊天即時通信軟件之一，而且還是企業網絡營銷推廣一個非常好的平臺，下面就研究分析一下運用QQ進行營銷推廣的方法。

1 利用QQ群群發郵件

QQ的用戶超過一億多，運用QQ進行營銷推廣的方法之一就是利用QQ群發郵件。用過QQ的都知道，QQ群有個郵件群發的功能，郵件群發的效果要遠比直接在群里發廣告強。但是群發的郵件要注意以下幾個方面的問題：①群發的郵件一般主題不明確。所以為了吸引人們的注意，就采用毫不相干的主題，就是人們認為的“標題黨”來故弄玄虛，讓收件人感到厭煩。②郵件內容繁雜。電子郵件的宣傳不同于報紙、雜志等印刷品廣告，需要內容簡單表達出自己的觀點，如果有個吸引人的眼球的標題收件人才會有興趣點擊，否則招人反感。因此根據經驗，每封郵件不宜超過7K字節。③郵件內容采用附件形式。有的發件人為了省事，就將不同格式的文件作為附件插入自己的郵件內容。所以最好采用純文本格式的文檔，把內容盡量安排在郵件的正文部分，除非插入圖片、聲音等資料，盡量不要使用附件。④發送頻率過于頻繁。我們通過研究表明，同樣內容的郵件，每個月適宜發送2～3次。如果頻繁發送，只會招人厭煩，被拉入黑名單，從此不會再接受任何信息。⑤郵件格式混亂。雖然電子郵件沒有統一的格式，但是作為商業函件的時候需要參照普通商務信件的格式，這樣才會讓收件人覺得自己被人尊重，使郵件具有親和力。

2 使用QQ群做營銷推廣

利用QQ群做營銷推廣就是使用多個QQ號，分別加入不同的QQ群，在多個群中推廣信息。QQ數越多，加入群的人數越多，推廣效果越好。加入到一個QQ群后，如果能和群主搞好關系，讓群主把營銷人員設置成管理員，在群里面的活動就可以更好的開展了，這樣的推廣效果就更好。

在QQ群中，一對一推廣最好的方法是：看到別人在群中問相關的話題時，營銷人員可以先在群里跟他討論、解答一會，然后再跟他說私聊，在私聊中再向他推廣營銷的產品。這樣做可以避免別人對營銷人員產生反感。另外，在私聊中也不能過于直接、強硬地推廣自己的產品，可以說這些東西可以到XX網站上看，可以自己去看。

在QQ群中，總是會有人提出各種相關的問題，營銷人員可以把自己知道的知識說說，這樣贏得別人的信任，然后把他們介紹到相關站點上。營銷人員也可以留下答案的鏈接，讓別人自己上站點去找。但是營銷人員所做的前提是，必須贏得別人的信任。

3 運用QQ空間做營銷推廣

運用QQ空間進行營銷推廣主要有以下幾個方法：

3.1 打理好QQ日志，寫好日志軟文 一個人的QQ空間代表著一個人的好惡，一個人的性格，一個人的素質。要想使用QQ日志推廣法就要學會寫營銷軟文，然后把這些營銷軟文發表在自己的QQ空間中。所撰寫的軟文要注意以下幾方面問題：①軟文的題目要有一定的吸引眼球性，即標題要有一定的號召性、吸引讀者。標題是敲門磚，標題要有一定的含義或歧義，讓讀者產生疑惑而進一步想得到答案。②所寫的軟文內容一定要具有一定的水準，其他人看了之后覺得有話要說才行。日志的內容最好有爭議性，如果沒有爭議性，大部分的網友都是一看而過，很少會在推廣的帖子上留言或者評論。③隨時注意維護QQ日志，讓自己的QQ日志成為人們關注的地方。

3.2 使用QQ空間相冊進行推廣 一般現在使用QQ的人都有一個習慣，添加新朋友或跟人聊天時，都想去看一下聊天對象的空間相冊。進入別人空間相冊的目的，主要是想看一看這個人長成什么樣子，是不是和自己想象的一樣，另外也想看一下對方的生活記錄和成長經歷。因此，我們可以通過照片的生活照宣傳推廣自己的產品。

3.3 做好QQ空間分享 在QQ空間里有一個分享功能，它可以與QQ好友共同分享圖片、視頻或網站。我們只要把目標頁面的鏈接復制到上面，就可以和所有的好友共同分享我們想要推廣的東西。當然了，要想達到設想的推廣效果，我們分享的內容就要有吸引力。分享的內容最好能達到病毒式營銷的效果，使別人看到預鑒就想進入看，看完了還想分享給自己的好朋友看。

3.4 QQ空間說說推廣法 QQ說說原來是叫QQ心情，這一模塊的目的是方便人們隨時隨地的分享心情。這部分因為有字數限制，所以我們要用短短的幾句話讓別人產生想了解的愿望。QQ說說上的話最好是有爭議的話題，當然也可以是一些能引起別人共鳴的經典話語。以上就是利用QQ進行營銷推廣的一些常用方法，在這里我們需要進行說明的是經過一段時期的孕育后，這個平臺會產生令人吃驚的收效。

參考文獻：

[1]李孟.Web2.0時代騰訊QQ的營銷傳播研究[D].蘇州大學， 2010.

[2]劉培國，曹海麗，劉志勇.課外虛擬學習社區的推廣應用[J].價值工程，2012（22）.

篇7

關鍵詞：運動處方；高職體育；應用

自美國生理學家卡波維奇提出運動處方的概念以來，運動處方逐步形成一種新興的教學思想。世界衛生組織對于運動處方這一術語也開始采納，并在國際上認可它，成為指導群體鍛煉和對運動員進行科學訓練的方法。在我國，運動處方的研究也受到很多學者的重視，研究工作日趨成熟，雖然我國對運動處方的認識和研究起步較晚，但經過多年的努力，取得了較大的進展。在高職院校的體育相關教材中，運動處方成為組織教學內容的一種方法。接下來的使命就是在高職的體育教學中將運動處方加以推廣和應用。

一、運動處方的原理與應用價值

1.運動處方的原理

運動處方是美國生理學家卡波維奇曾提出過的概念。隨著歷史的發展，很多學者重新對運動處方進行了界定，賦予它全新的概念。運動處方原理是以身體練習為手段，為改進、完善、提高、增強身體某一部分或整體的功能而有針對性地實施的系列練習方法。

運動處方教學模式是以運動處方教學作為主要手段去完成體育教學中的主要任務，并以運動處方教學為主要方式解決眾多與體質發展相關的問題。運動處方教學模式是帶有較強的研究特點的學校體育教學方式。

2.運動處方的應用價值

（1）作為康復體育的核心，運動處方在對人體的修復和健康領域，起到了無可比擬的功效。它對很多指標進行了明確規定，通過量化手段達到效果，這無疑對健身和康復具有很好的指導作用。（2）運動處方的制定和實施必須遵循一定的科學規律，按照科學程序規范，這使高職體育教學的內容更加充實，更加可靠，更趨科學化。（3）在高職體育教學中實施運動處方，可以直觀地讓學生看到各項指標的鍛煉方法、鍛煉周期、鍛煉頻次等，可以有效地指導學生進行鍛煉，養成科學的鍛煉習慣，培養終身體育的思想。（4）充分發揮運動處方的優勢。運動處方在高職體育教學中的應用范圍更加廣泛，優勢也更加明顯，在實際制訂過程中，要依據學生的身心發展特點，有針對性地采納，并不斷創新，使學生全面發展。（5）運動處方教學思想的推出，使大學生進行鍛煉的方法和手段更趨于個性化、多樣化。

二、運動處方教學模式的實施

1.運動處方制訂前的準備工作

（1）進行醫學檢查。學生在進行運動前，要接受健康檢查，檢查要嚴格按照科學程序進行。它的目的有三方面：①通過檢查，可以找出絕對禁忌運動的一些情況，提供有效指導；②發現相對個人而禁忌運動的情況，要重視對待；③查找一些潛在的危險因素，對癥下藥。通過醫學檢查，學生就可以安全而有效地進行運動。（2）進行體力診斷。每個學生的運動背景不一樣，呈現出來的運動素質也不同。制訂前要合理分析學生的實際水平，選取適合于本人的運動項目，并對運動的時間、運動的頻率、運動的周期、運動的強度等一系列要求進行限定，只有每個環節都考慮進去，運動處方才是有效的。以上諸要素的合理搭配正是運動鍛煉定量化、目的化、科學化的一個發展方問。然后再根據診斷結果制訂運動處方。檢查方法最好是通過測定最大攝氧量或根據耐力跑測驗成績來決定。

2.實施運動處方應注意的問題

運動處方教學模式這一新生事物是一種用以全面提高每個學生的運動能力與健康狀況為目標的新型模式，應當在高職體育教學中加以推廣與應用。從它的實用價值來分析，運動處方具有一定的科學依據。在高職體育教學中實施運動處方，可以幫助學生掌握鍛煉身體的方法，學會科學健身，樹立終身體育的思想。

運動處方在實施過程中應注意幾個問題：（1）運動處方的實施滲透在高職體育教學的各個領域和環節，從宏觀上進行把握和應用，可以起到事半功倍的效果。從學校體育的整體進行實施，即對學校體育進行整體的規劃，包括學校體育課程、學校體育鍛煉、學校課外活動、學校體育比賽等。（2）運動處方教學的推廣和應用，可以更好地為學生進行體育鍛煉提供有效指導，增強學生的體質，提高學生的身體機能水平。（3）在實施運動處方教學的過程中，要講究方式和方法。只有方法得當，才能取得預期的效果。在實際實施過程中，應該運用多種教學方法，認真分析教學內容，不斷創新教學手段，使學生比較容易接受課的內容，激發體育興趣和積極性，真正參與進來，從而使運動處方教學達到更好的效果。（4）在運動處方教學中應該突出學生的主體性，重視培養學生的自主性和創造性。

雖然運動處方教學模式還有諸多需要完善與發展之處，但隨著社會的發展，人們對健康的重視程度不斷地提高，科學、安全、合理的鍛煉成為人們時尚的需求。

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論文關鍵詞：香菇,半覆土,栽培,密云縣,推廣

盛夏之時，走進西恒河食用菌基地，看到大棚內一排排菌棒長滿香菇，一簇簇香菇散發著誘人的香氣，我縣棚室地栽香菇喜獲豐收。日前，客商爭先來到西恒河村等候收購剛采下來的優質鮮品香菇，市場非常走俏。菇農張慶春興奮的說：“今年香菇質量優于往年，價格高，每斤鮮菇最低價格不少于3元，最高賣上7元。每畝產鮮香菇將近1萬斤，每畝棚室凈收入3萬多元，西恒河地栽香菇100余畝，凈收入達到100多萬元。”

栽培技術要點如下：

1、場地選擇

制棒可在棚前空檔地，要便于制棒操作和滅菌，操作場所要求50左右。培養場所要求距離制棒場所較近的地方，培養場所要求通風、保溫、清潔的棚室，每萬棒需120130，經消毒后即可作為接種和培養場地。

2、栽培季節與品種安排

為確保地栽香菇獲得較好的經濟效益，宜在11月底～翌年2月制作菌棒（一般在春節前結束），這樣不但在冬季制棒氣溫低、氣候干燥，雜菌基數少，制棒合格率可達95％以上，而且有利于首批出菇趕上順季或反季節香菇上市的空檔，能賣得好價，獲得較好的經濟效益。我縣地栽香菇一般選用中偏高溫型品種，如L18、L26、武香1號等。

3、備料：

以1萬袋計算，濕粗鋸末11T，細闊葉鋸末3m³，麩皮2T，石膏100等各種物料必須備齊使用。

4、裝袋：①把粗細鋸末、麩皮、石膏充分攪拌均勻。水的多少根據鋸末的干濕決定。使拌完的水分達到50%55％為宜。②把料用裝袋機裝入55×15.2的菌袋中，裝好的菌袋重量在2左右，上下松緊要一致，裝得過緊容易產生撐袋，過松會影響其產量并且菌袋容易折斷。

5、滅菌：通常用常壓滅菌，每鍋裝30003500袋為宜。用蒸氣使菌袋達到100℃，蒸20小時，滅掉料中有害的雜菌。

6、接種：用密閉的方式把溫度降到25℃以下，對已經滅過菌的菌袋再熏蒸方式滅菌35小時。之后在每袋的正面打3個穴，把菌料塞滿、塞嚴。

7、發菌：將已接好菌種的菌袋在常溫下恢復2天后，把溫度提高到1825℃，進行發菌，菌室保持清潔，待菌長到10的時候進行刺孔補氧，把原來4個堆積在一起的變為3個，使空氣充分進入垛中。待菌長至背面的時候，再進行第二次補氧，刺孔的數量為1822個。

在發菌過程的后期，菌袋自身產熱，溫度應掌握在28℃以下。

8、下地：5月份，選擇晴朗的天氣將菌棒脫袋排列在畦內，用準備好的泥土填滿袋間的縫隙，使菌棒露出現在1/4左右，然后澆透水。露出菌棒過多的地方，要再加些土，不可讓菌棒在外面露的過多。同時要用微噴或人工噴水的方式，使菌袋不能失水，根據天氣情況，每天噴水34次。

9、出菇管理：經過35天的噴水，小菇蕾就會長大，應摘去過密、畸形的菇蕾。隨著菇蕾的長大，噴水的數量應逐步減少，否則會影響菇的質量。出菇棚不得超過25℃，根據收菇的質量進行采摘，每天至少3次。

10、二茬菇以后的管理：隨著菇的數量的減少，增加噴水次數進行補水，使水分充分補充，進行休菌。待菌休好后，用膠皮或軟的泡沫對菌棒進行震動，刺激出菇。隨著出菇數量的多少，菌棒會收縮，菌棒之間會產生裂縫，要及時用細沙把裂縫抹平。

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【關鍵詞】通信技術；組網方式；光纖到戶；全光網絡

【中圖分類號】TP393.05 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-5158（2012）11-0072-01

引言：GPON（Gigabit Capable PON）技術是基于ITU-TG.984.x標準的最新一代寬帶無源光綜合接入標準，具有高帶寬，高效率，大覆蓋范圍，用戶接口豐富等眾多優點，可以為用戶提供優質、可靠、安全的語音、數據、視頻三網合一業務接入。

一、鐵通原有網絡狀況及GPON技術運用背景

原鐵通網絡廣泛采用傳統的銅纜接入技術對用戶完成數據和語音業務的接入，數據業務采用ADSL技術、語音業務采用程控交換技術，LAN接入作為另一種輔助接人手段，只用于專線和網線布線樓宇的數據接入。隨著寬帶多媒體業務的孕育而生，鐵通用戶的運用不再局限于瀏覽網頁，語音、數據、視頻的多業務需求提出了對帶寬更苛刻的要求，其次為降低成本“光進銅退”的概念被提出。考慮到GPON技術在諸多方面的優勢，鐵通公司在接入網建設中大量采用GPON，并對原網絡逐步進行GPON改造。

二、GPON技術的優勢

（1）、GPON技術高帶寬和高傳輸效率，下行速率高達2.488Gbit/s，上行為1.244G bit/s，最大傳輸距離可達20km，可以滿足鐵通對未來業務的接入帶寬需求。

（2）、GPON技術單纖接入，使用單根光纖就可以滿足多用戶的接入需求，可以大量節省鐵通在接入層饋線段的光纖資源，GPON位于室外的光分配網中只有物理介質特性非常穩定的光纖和無源分光器，沒有任何有源設備，使得網絡具有高可靠性。

三、鐵通GPON接入方式分類

（1）、FFFH（光纖到家庭用戶）利用光纖傳輸媒質連接通信局端和家庭住宅的接入方式，引入光纖由單個家庭住宅獨享。在物理網絡構成上，F1TH在OLT與ONU之間采用全程光纖的接入方式，將ONU光節點部署到居民用戶家中，此時ONU稱為ONT，直接提供業務接口連接居民家庭網絡。適用范圍：主要針對鐵通覆蓋的高檔小區和集團客戶，建設過程中可采用一級分光、二級和混合分光三種方式，總分光比最好不高于1：64以保證穩定性（光強度）和帶寬。EYFH方式主要優點是用戶獨享ONu的帶寬資源豐富，由用戶為ONU提供電源降低運營成本，不足之處對OLT的PON端口和主干纖芯利用率低，需要布放入戶光纜。

（2）、FTTC（光纖到路邊）將光纜引到用戶較集中的路邊或室外，設立室外機柜放置ONU設備，從ONU上引出其他非光纜的介質至用戶端完成幾十至幾百用戶接入，適用范圍：主要針對大量散戶的接入以及舊網絡舊小區改造，建設過程多采用一級分光，以保證足夠的帶寬富余度，分光器多置于光交箱內，散戶接入時ONU類似電纜交接箱，從其機柜內布放配線電纜設置分線盒完成用戶接入，舊網絡改造時ONU類似主干電纜，將其設立于交接箱旁，ONU用戶電纜進入交接箱替換主干電纜或將配線電纜割接到ONU機柜內。ETTC方式主要優點可同時接人大量用戶，PON端口和主干光纜利用率高，可大量利用原有資源投資少，不足之處需要對ONU提供交流電源，且停電后影響面大需提供后備電源，運營環境較差、后期技術升級困難，

（3）、ETTB（光纖到樓）光纖到樓宇是寬帶光接入網的典型應用類型之一，其特征是以光纖替換用戶引入點之前的銅線電纜，ONU部署在傳統的分線盒（用戶引入點）即分配點（Distribution Point，DP），ONU下根據每個小區或樓盤布設的用戶線纜不同而采用不同的介質接入用戶，可以利用原有的金屬線也可以采用現在的無線技術。適用范圍：主要針對高層住宅小區多采用一級分光星形組網實現較遠距離的覆蓋，分光比控制在不高于1：32的范圍，保證用戶的帶寬。FTTB方式是目前鐵通公司重點發展的一種接入方式，通常將OL礅置在端局，作為用戶業務的收斂及分發，上聯網絡側采用光纖接口，通過光纖網絡連接ONU設備，在ONU處終結光信號，用戶側提供五類線接口，接口類型包括傳統普通電話業務（POTS）、以太網等。ETTB方式主要優點接入用戶較多、投資相對較少、設備運行環境相對較好，不足之處也需要對ONU提供交流電源。

四、鐵通GPON實際運用案例分析

鐵通重慶市海上花園小區建設項目：此小區為8棟高層住宅，1期由1#、2#、3#、4#、8#電梯樓構成，2期的5#、6#、7#樓在建設中，合計1期有住宅640戶，開發商在紅線內修建有管道、樓層內布放五類線從弱電井到住戶。在小區設備組網設計中考慮到小區為5類線布線采用FTTB方式，小區距離鐵通重慶中心機房只有2KM左右，組網方式為：將OLT至于鐵通中心機房，OLT通過光口與BAS設備相連完成寬帶接入；②結合五類線有效距離、樓層高度以及接入用戶占比，在2#、3#、4#樓的3、8、13、23層設立ONU，1#樓的1、8、14層設立ONU，8#樓的3、12層設立ONU，共計17臺ONU；③小區1#樓1層設立光分箱采用1：32分光器，完成一期、二期ONU的接入；④OLT通過小區外的“化工路”光交接箱布放12芯光纜150米至小區1#樓1層新設立的光分箱，光分箱再分別布放5條8芯光纜至5棟大樓完成所有ONU的連接，ONU通過網線入戶完成接入，同時也為二期以及附近樓宇接入提供條件，是ETTB的典型應用。

篇10

目前網店運營崗位人才培養過程中存在的問題

（一）師資力量匱乏

網店運營課程作為電子商務專業的核心課程，具有很強的實踐性和綜合性。而目前高校的師資力量很多是畢業后直接進入高校，雖然理論功底較強但缺乏企業實踐的經驗。由于實踐經驗的不足，導致很多教師無法有針對性的對學生進行指導和幫助。

（二）現有教材知識體系跟不上崗位發展變化

電子商務是一個發展變化特別快的行業，網店運營的規則和思路處于不斷變化之中，而高校專業理論更新速度較慢，教材編寫也具有延時性，導致教學內容嚴重滯后，往往跟不上企業崗位的發展變化。利用現有的教材進行教學，學生必然不能適應新技術、新崗位、新職業下的知識技能要求。

（三）實訓教學不能有效展開

通過文獻檢索、自身的教學實踐以及開設網店運營類課程的院校調研，發現目前網店運營課程實訓開展有以下幾類：一是基于真實的平臺淘寶網展開實訓教學；二是基于模擬平臺展開實訓教學；三是基于校企合作展開實踐教學。在一定時期這些課程改革措施均有利于提升學生實踐能力。但在運行過程中發現，目前這幾類實訓教學的展開不同程度地存在一些問題。基于真實平臺淘寶網的實訓能夠完成店鋪開設，商品的，店鋪的裝修等模塊的實踐教學，但涉及到運營的核心——網店推廣能力的培養卻受制于店鋪等級和資金條件部分實訓內容無法有效開展。基于模擬平臺展開的實訓教學，一定程度上有助于學生熟悉運營流程，并規避了使用真實平臺教學中學生真實交易可能面臨的資金詐騙，操作不規范導致的違規等風險。但模擬平臺一般只涉及網店運營的部分流程，并缺乏真實運營數據的支撐，實操的各個環節相對來說是簡單的，靜態的，但而學生畢業生后在這個崗位就業面臨的運營環境卻是復雜的，動態的，利用模擬平臺的教學不利于培養學生解決實際問題的能力。基于校企合作的運營崗位人才培養，對學生能力培養無疑是比較出色的。但從目前的情況來看：存在合作企業不穩定；合作企業崗位無法容納數量眾多的學生進行實操訓練；學生實操過程中由于自身理論知識掌握不牢固和實踐技能的缺乏，導致企業發生損失，使得企業合作的積極性變差。這樣看來一方面是企業對運營類人才需求旺盛，甚至出現用工荒。而另一方面從目前高職院校網店運營課程的開展情況來看，學生所學知識相對陳舊，實踐教學又不能有效開展，導致學生所學課程和行業職業崗位需求不能有效對接，常有學生感嘆畢業后難以勝任運營崗位，找不到合適的工作。那么在新形勢下如何提升高職電子商務專業運營人才與企業崗位的適配性就是我們亟待需要解決的問題。

1+X證書網店運營推廣證書

2019年1月，國務院印發《國家職業教育改革實施方案》（以下簡稱“職教20條”）。其中，第六條提出：“深化復合型技術技能人才培養培訓模式改革，借鑒國際職業教育培訓普遍做法，制訂工作方案和具體管理辦法，啟動‘1+X’證書制度試點工作”[1]。2019年10月10日，教育部職業技術教育中心研究所《關于第二批1+X證書制度試點院校[2]公布了10個領域的10種職業技能等級證書的試點院校共計3278個。其中涉及到電子商務專業的1+X證書有兩個，一個為電子商務數據分析職業技能等級證書，另一個為網店運營推廣職業技能等級證書。網店運營推廣職業技能等級證書分為初級、中級、高級三個級別。其中網店運營推廣職業技能（初級）包括網店開設、網店裝修、網店基礎操作、網店客戶服務、運營數據分析5個理論模塊，9個單元及配套的多個實訓任務。網店運營推廣職業技能（中級）內容包括SEO優化、SEM推廣以及信息流推廣3大工作領域。網店運營推廣職業技能（高級）主要包括網店規劃與開設、商品運營、流量獲取、營銷轉化、網店運營分析等內容。

構建“三段提升，三方評價”的能力遞進的人才培養路徑

“三段提升”的第一階段是指系統學習網店運營知識技能階段。第二階段是指通過考取1+X網店推廣中級證書來補充強化網店推廣知識技能階段。第三階段指的是把網店運營知識技能應用于企業實踐，利用真實平臺展開實操階段。“三方評價”指的是第一階段由校內教師評價，第二階段由第三方培訓機構評價，第三階段由企業評價。2019年7月30日教育部職業教育與成人教育司了高等職業學校電子商務專業教學標準。在專業教學標準中網站（店）運營課程的主要教學內容為掌握網店（站）運營規范和流程；掌握商品類型分類、編碼、上架、下架；掌握店鋪、產品和客戶數據分析；掌握營銷推廣策略的制定與實施。能力目標為要求學生能夠根據不同商品類型進行產品策劃和分類管理；能夠根據網店（站）推廣目標，選擇合理的推廣方式，進行策劃、實施和效果評估和優化；能夠根據運營目標采集電子商務平臺數據，并依據店鋪、產品和客戶等各類數據，對其進行分析與預測[3]。結合電子商務專業教學標準和電子商務運營崗位的要求，建立三個階段的柔性化學習內容，每個階段在知識學習和崗位能力培養上各有側重。

（一）認知階段——系統學習網店運營知識技能階段

第一階段定位為運營助理崗位，側重于學生基本職業能力的培養。主要讓學生先對運營崗位知識有一個全面的認知，融合技能等級證書的部分知識內容，以典型電商平臺淘寶網為實訓載體構建基于工作過程的學習項目，包括前期策劃、店鋪開設、網店裝修、店鋪管理、網店推廣、交易與物流六個模塊。這部分學習內容重點放在對運營規則和運營流程的掌握，這階段采用過程評價結合期末測評的方式由學校教師來完成。

（二）強化階段——課證融通考取1+X網店推廣中級證書

第二階段定位為搜索引擎推廣、信息流推廣等崗位群，側重于學生網店推廣專項職業能力的培養。學習內容主要包括SEO優化、SEM推廣以及信息流推廣3大工作領域。完成關鍵詞挖掘與分析、商品標題制作、詳情頁優化、搜索推廣策略制定、搜索推廣賬戶搭建、搜索推廣賬戶優化、信息流推廣策略制定、信息流推廣賬戶搭建、信息流推廣賬戶優化等工作任務。這階段是上一階段的補充和強化，能夠彌補學生對于網店運營的核心能力網店推廣部分的掌握不足的情況。通過虛擬仿真實訓軟件進行的模擬訓練，融理論與實踐為一體，并將知識傳授、職業能力培養有機結合起來，鞏固和加強對知識的理解，達到學以致用的目的。這階段的考評由第三方考評機構來完成，把學生的學習內容和考試內容相分離，使其能夠具備舉一反三，活學活用的能力，為下一階段在企業進行實踐奠定知識和技能基礎，同時通過考評獲取網店運營推廣職業技能等級（中級）證書。（三）提升階段——企業崗位綜合實踐第三階段定位為網店運營崗位，側重于學生崗位綜合能力的培養和職業素養的提升。這階段需要學生把前兩個階段所掌握的網店運營知識和技能應用于企業實踐，是對前兩個階段所學知識和技能的一次落地應用。這一階段主要通過深度校企合作，學生進行跟崗實踐來完成，這階段的評價主要由企業導師來完成。

結論

“三段提升，三方評價”的能力遞進的人才培養路徑需要逐漸完善面向工作崗位的以工作過程為導向的實踐教學體系，以淘寶網等真實平臺和網店運營1+X證書第三方企業平臺為載體，以培養學生可持續發展的職業能力為主體，以提升學生職業素養和獲取職業技能等級證書為兩翼，[4]實現課程內容與企業需求的對接，國家專業教學標準與崗位標準的對接，教學過程與實踐過程的對接，評價標準與行業發展趨勢的對接，達到提高學生就業質量和滿足企業對運營崗位人才需求的目的。

參考文獻

[1]國務院關于印發國家職業教育改革實施方案的通知(國發〔2019〕4號)[EB/OL].(2019-02-13)[2020-09-25]

[2]關于第二批1+X證書制度試點院校名單的公告(教職所〔2019〕257號)[EB/OL].(2019-10-12)[2020-09-25]