導語：如何才能寫好一篇線上營銷的建議，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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本案例的焦點就在于，周某的工傷保險從何時生效的問題。社保中心認為周某的工傷保險生效時間為2月1日，事故發生在1月29日，因此不予承擔工傷保險待遇；而制品公司則認為應在辦理了參保手續之后就生效，即從1月26日開始生效，工傷待遇應由社保中心承擔。

法院最終判決主要依據的是制品公司填報并經社保中心蓋章核實的《社會保險增減人員申報表》，該申報表中有一欄“增員―本次繳費起始年月”。當時制品公司給周某填寫的是2007年2月，按自然月計算，證明周某的工傷保險是從2007年2月1日起生效的，而周某工亡的時間是1月29日，故周某的工傷待遇應由制品公司承擔。而不管增員申報是在早于2月1日前的1月26日辦理的。

由此看出，工傷保險的生效時間不僅涉及到工傷保險關系成立問題，還涉及享受工傷保險待遇的條件是否成立問題。而此生效時間在國家相關法律法規中沒有明確規定，各地理解不一，存在不同情形：

1．從自繳納工傷保險費次月開始生效。

2．從自繳納工傷保險費次日開始。如《哈爾濱市人民政府辦公廳轉發的通知》（哈政辦綜［2006］83號）“六、有雇工個體工商戶辦理參加工傷保險手續并按時足額繳費，自繳費次日起雇工在工作或生產經營活動中遭受事故傷害或患職業病的，經勞動保障行政部門認定為工傷的，按照《工傷保險條例》及本市的有關規定享受工傷保險待遇”。

3．繳費單位填寫了申報表并經社保部門蓋章核實。如果工傷發生在辦理手續的具體時間點之后，即使單位尚未實際繳費，社保部門也應承擔工傷待遇責任。

4．繳費單位在辦理工傷保險登記、按月申報應繳納的工傷保險費數額（人員名單落實）生效后，可視為工傷保險關系建立，并從工傷保險關系建立的次日起生效。

第一種目前已基本廢棄。第二種情形只針對特殊群體。第三種情形目前多存在于當月申報次月社會（工傷）保險增減員的地區，申報時間一般在每月20日左右。在申報時，社保系統默認的本次繳費起始年月為次月，如2009年1月申報時為2009年2月。第四種情形目前一般存在于當月申報當月社會（工傷）保險增減員的地區，申報時間一般在每月1-15日左右。在申報時，社保系統默認的本次繳費起始年月為當月。為了做到工傷保險的生效時間與用工時間相一致，避免產生工傷保險待遇的空檔期，切實保障用人單位和職工的工傷保險權益得以實現，筆者建議：

第一，各地在修訂工傷保險法規政策時，在條文中應明確“工傷保險當日參保，次日生效”。如：2005年1月10日起實施的《廈門市實施〈工傷保險條例〉規定》第六條第二款規定，用人單位所報送的職工花名冊上載明的職工的工傷保險關系自申報的次日起生效；2012年1月1日起實施的《廣東省工傷保險條例》第十七條規定，用人單位為職工辦理工傷保險參保手續次日起，在規定的繳費周期內繳納工傷保險費的，該參保職工發生工傷，由工傷保險基金按照本條例規定的工傷保險待遇項目和標準支付費用。

第二，社會保障部門可與商業保險公司協商，針對這一特定時段的風險由商業保險公司推出臨時工傷責任險，由商業保險公司獨自承擔這一特定時段的工傷責任。

第三，在現有政策下，用人單位應在用工起始日前辦理新聘用職工的社會（工傷）保險增員，避免空檔期的產生。具體操作：當月申報次月社會（工傷）保險增減員的地區，用人單位最好在當月20日（規定的申報日期）前確定新聘用職工的名單，申報增員，自次月1日即工傷保險關系生效之日起開始用工；當月申報當月社會（工傷）保險增減員的地區，用人單位最好當月1-15日間確定新聘用職工的名單，并申報增員，自申報增員次日起開始用工。

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北京《現代家電》雜志社總編傅教智、艾歐史密斯中國區總裁丁威、博西電器副總裁王偉慶、蘇泊爾有限公司總經理王豐禾、名氣電器營銷總監朱忠民、格蘭仕副總裁陸驥烈、艾美特中國市場營銷總部長丁和華、前易積電器副總包文青以及佛山小冰火人網絡科技有限公司項目總監許鵬等家電制造企業和電商代表悉數出席，近百人參加此次論壇。

論壇以“中國家電渠道發展與變革”為主題，展開對近些年中國家電市場以及渠道變化的討論。《現代家電》一直以“營銷參謀，渠道顧問”為辦刊宗旨，致力于打造直接、高效的工商對接平臺，并以此為基礎，對中國家電行業渠道的發展變革給予深切的關注和持續報道。經過多年深入市場一線調研以及和行業人士的溝通，并且通過現代家電網站后臺熱詞的搜索排名，三四級市場和電子商務一直是近年行業高度關注的熱詞，同時，伴隨著國家宏觀經濟環境的影響和消費行為的轉變，更多的企業希望打造銷售新通路，在原有的市場基礎上取得更長足的發展。

三四級市場的持續深耕是發展重點。

作為高端家電品牌的代表，西門子也將目光轉向三四級市場和電商渠道。王偉慶先生在會上做了“家電渠道發展現狀與趨勢分析“的主題演講，對國內三四級市場的消費需求以及廠家未來規劃布局與會分享，并從西門子自身出發，剖析在運作三四級市場過程中，定位高端的發展路線。

作為深耕三四級市場的代表企業，海爾小白電總監王未偉先生和與會者一起分享了海爾下沉市場的經驗和心得，并從服務、產品、推廣、促銷等方面為到會企業提供了參考性極強的意見和建議。

《現代家電》總編傅教智、艾歐史密斯中國區總裁丁威、蘇泊爾有限公司王豐禾、格蘭仕集團副總裁陸驥烈、名氣營銷總監朱忠民以論壇的形式，針對三四級市場的精耕細作和渠道建設展開討論。分別闡述了各品牌對三四級市場的分級定義、發展現狀與未來渠道規劃，著重強調回歸市場本質，以制為鞏固和建設渠道的中堅力量，保證經銷商合理的利潤空間，采取精細化營銷，在未來持續深耕三四級市場。

作為中國家電行業的代表企業，各位嘉賓的發言和討論為與會代表提供了更多可以借鑒和學習的經驗和建議，《現代家電》總編傅教智最后總結，針對中國廣袤的三四級市場，各廠家需因地制宜進行產品研發和銷售服務網點的建設，合理分配資源，著重打造一支在三四級市場能征善戰的團隊，搭建有效的銷售渠道。

試水電子商務，開拓線上銷售通路。

近幾年風生水起的電子商務渠道，家電行業的起步似乎稍顯滯后，但隨著開放平臺品類豐富度的加強和專業電商運營商的不斷發展，越來越多的傳統家電企業開始介入電商渠道。并且有些品牌已經在電商領域取得了前期發展的成功。

傳統家電企業做電商渠道，絕大多數還是采取與專業運營商合作的方式，以期能夠更加直接、高效的與電子商務渠道對接，更快的實現銷售。

艾歐史密斯中國區總經理丁威與會介紹了艾歐史密斯經過三年時間的調研和準備，于2012年年底正式介入電子商務渠道，并且制定了嚴格的線上線下的無縫對接制度，通過現代化的管理系統以及精細化營銷避免傳統電商渠道出現的亂價、竄貨等違反正常秩序的競爭方式，以保護線下商的利益，穩定隊伍和線下銷售渠道，使線上線下的發展能夠并行不悖，并且在前期使電子商務渠道能夠成為傳統渠道有力的補充。作為專業電商的代表，前廣州易積電器副總裁包文青在會上與制造企業分享了“傳統企業電商供應鏈系統規劃策略”的主題，在“這是一個消費者最好的時代，是制造商最壞的時代”的大背景下，強調制造商打造電商供應鏈“出路在電商，制勝在產品”，同時剖析了制造企業在這個過程中可能遭遇的困難和解決方案的建議。包總作為現代家電商學院的金牌講師，曾多次為作為電子商務主題培訓的講師為制造企業和商進行電商渠道實際操作的培訓。從加入瀛海威成為國內最早一批的互聯網人到怡亞通電子商務總經理，從國際4A企業的品牌營銷和策劃到廣州易積電器的前副總裁，有著傳統實體營銷和網絡運營雙重經歷的包總，將自己多年累積的線上零售管理運營經驗和技巧與參會代表進行了溝通和交流。

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2009年新浪微博一經推出，便迅速搶占了發展先機，現在其注冊用戶已突破了5億。2010年騰訊微博攜6億用戶的雄厚身家，開始強勢介入微博領域，取得了與新浪并駕齊驅的成績。2011年搜狐微博開始銜尾急追，但仍難以撼動新浪、騰訊雙雄并立的格局。雖然各大平臺的微博產品暫時并不盈利，但其龐大的用戶群體，緊密的社會聯系為微博產品帶來了廣闊的商業想象空間。欲取線上市場，必先爭奪社交媒體渠道，國內新浪、騰訊微博擴展高歌猛進，正彰顯了社交媒體平臺的主流產品地位。

截至2011年7月8日，全國各地旅游局開通的經過實名認證的新浪微博數量已經達到296家，開通騰訊微博的也已達到190家。各地旅游局紛紛通過微博來建立和擴大本地知名度。但在微博營銷持續升溫之時，粉絲數量的多少常被作為衡量微博運營效果的主要標準，由此引發“粉絲大戰”和“僵尸粉”現象不斷蔓延。如何科學發展旅游微博營銷成為亟待解決的問題。

為綜合評價旅游局微博運營效果，中國旅游研究院與艾瑞咨詢合作，以旅游目的地官方微博為對象，進行了微博營銷效果的分析。在旅游局官方微博運營中，以山東省旅游局微博活躍度最高；城市旅游局微博中，杭州表現一枝獨秀，哈爾濱和洛陽跟隨其后。分析發現，旅游局粉絲分布呈現本地化傾向，其中最顯著的旅游局是北京旅游發展委員會，本地粉絲占總粉絲的60.9％。

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【關鍵詞】零售業 線上線下 融合共生 發展

引言：近幾年，電子商務有著迅猛的發展，據統計，網絡零售市場僅“雙十一”的銷售額便突破了350億元，對于傳統零售企業而言，電子商務嚴重沖擊著其發展，后者的優勢十分顯著，它具有較高的交易率、較寬的交易渠道與偏低的渠道成本等，作為新興的商業發展模式，它實現了對線下商務的補充。在先進技術的支持下，傳統零售企業的電子商務化進程日益加快，在此基礎上，為了促進零售企業實現戰略轉型，使其線上線下融合共同模式得到穩定的、健康的發展，本文研究了此模式發展的必要性與模式選擇，并以武漢傳統零售企業為例，提出了幾點實現上線下融合共生模式發展的建議，旨在提高武漢傳統零售企業的核心競爭力。

一、武漢傳統零售業發展電子商務的必要性

21世紀，互聯網在各個領域的作用日益顯著，同時電子金融的快速發展與物流的不斷完善，為電子零售的發展提供了可靠的保障，在此背景下，新興電子零售業的規模日益擴大，互聯網銷售的產品、服務具有了多樣化與豐富性等特點，其中發展最為迅速的為天貓、京東與當當網等[1]。

武漢傳統零售企業缺少電子商務的經驗，而線上線下融合共生模式對電子商務、互聯網技術與新型營銷理論均有著較高的要求，需要構建電商平臺、手機客戶端，利用新型營銷方式對品牌進行傳播，全面掌握電子商務的內容，并且要擁有大批量的電子商務人才。現階段，傳統零售企業開展電子商務的經驗較少，電子商務人才匱乏，在戰略轉型期間，受到了嚴重的影響[2]。

武漢傳統零售企業的發展思路具有傳統性與落后性，對電子商務的認識缺少系統性與深刻性，未能明確電子商務對企業發展的重要意義，進而企業的成本難以得到控制，其運營的效率相對較低。對線上線下融合共生模式的接受過于緩慢，造成此情況的原因為企業領導層偏于老齡化，在新的發展時期，企業轉型缺少魄力；同時在轉型發展階段，企業的管理與運營缺少創新與變革，同質化過于嚴重，未能實現對消費者的吸引，制約著企業的可持續發展。

再者，新興電子零售企業為了實現銷售額的擴大，野蠻擴張，使線下零售企業的利潤空間再一次壓縮，電子商務的發展缺少規范化與制度化，嚴重影響著行業的發展。人工成本的不斷增加，使得線下企業的經營成本高于線上企業，銷售利潤偏低，同時，線下實體店過多，難以適應線上平臺的發展，實體店的改造難度較高，需要大量的資金、人力與物力的消耗；而且涉足電子商務的時間較短，電商人才欠缺、硬件與軟件設備不足；服務受時間與空間的制約，信息流滯后，未能滿足消費者的個性化要求[3]。

面對武漢傳統零售業發展存在的諸多問題，為了提高其市場競爭力，急需發展電子商務。在實際發展過程中，要明確其電子商務發展緩慢的成因，具體內容如下：

其一，未全面認識電子商務。據統計，我國互聯網的人數在7億左右，網絡銷售的產品、服務基本涵蓋所有的商業領域，其銷售規模在迅猛增長，互聯網企業集中著社會的大量資源與財富。但武漢傳統零售企業的發展思路過于傳統，未能充分利用現有的商業資源，對電子商務的發展缺少清晰的、準確的與明確的認識，對發展模式的創新缺少主動性與積極性，仍沿用著傳統的經營方式。其二，我國電子商務的發展時間相對較短，傳統企業紛紛關注電子商務，在轉型發展過程中，對電子商務人才的需求量較大，但高素質的人才稀缺。武漢傳統零售企業在發展過程中擁有一定數量的銷售與業務人才，但電子商務人才培養缺少系統性與及時性，引進的人才未能得到有效的運用。其三，在開展電子商務過程中，缺少科學的發展戰略與運營計劃，受互聯網經營模式的認識與經驗影響，缺少對電子商務的投入，在投資與回報方面缺少長期的考量，在短期虧損后，便停止了投入，進而影響著企業的發展。

二、武漢傳統零售業自身優勢的發揮

作為傳統零售企業，擁有一定數量的實體門店，連鎖的實體店網絡，為線上線下融合共生模式發展提供了網點規模優勢，利于凸顯線下的商業價值。傳統零售企業通過多年的實體店、連鎖店與商鋪的線下經營，獲得了充足的經營經驗，通過對零售數據的掌握與消費者的研究，對消費者的需求實現了全面的了解，因此，在采取線上線下融合共生模式時，可以根據消費者的需求與喜好，制定科學的、準確的發展戰略，利用適合的產品與高質量的服務吸引消費者。

武漢傳統零售企業銷售的產品擁有可靠的質量保障，假冒偽劣的產品相對較少，企業的信譽情況良好，廣大消費者對企業的認可度較高；質監部門通過大力度的監察，進一步保證了產品的質量。同時，企業的供應商資源豐富、物流體系完善、售后服務健全，在線上線下融合共生模式發展過程中，主要是對線下的資源進行整合與利用即可，因此，線下資源的豐富性與充足性為企業的融合共生發展奠定了堅實的基礎[4]。武漢傳統零售業通過自身優勢的發揮，實現了對市場份額的占領，進而利于實現其可持續發展。

三、武漢傳統零售業發展模式的選擇

在互聯網用戶與日俱增的情況下，傳統零售企業紛紛開展線上業務，目前，其發展模式主要有三種：第一種新渠道，此模式中電子商務的發展規模較小，線上僅是線下的補充，通過平臺駐入，如：天貓，從而實現電商領域的拓展，此時企業的投入成本較小。第二種新業務，此模式為線上公司的獨立運營，與線下相比具有獨立性，投入成本相對較高，具體的方式為B2C、平臺駐入與網絡分銷的結合。第三種新模式，傳統零售企業十分注重線上業務的開展，作為企業的發展戰略，線上線下融合共生發展，進而實現了二者的優勢互補，其中最為典型的便是蘇寧。

傳統零售業的互聯網線上發展是重要的趨勢，發達國家的傳統行業均積極開展著電子商務，如：蘋果、沃爾瑪，其發展成績十分顯著。從2009年起，我國傳統零售業均積極開展線上業務，如：蘇寧電器、羅萊家紡、銀泰網與酒仙網等。通過對傳統零售業的線上業務發展情況了解可知，企業未能實現線上線下融合共生發展。

據統計，我國網絡購物市場的交易額在不斷增多，2013年，1.8萬億元，2014年，2.8萬億，其交易額在社會總消費品零售額中占一定的比重，但線下交易仍占據著主導的地位，2013年18萬億，2014年22萬億。面對如此大的市場交易額，線上線下融合共生模式的發展前景是廣闊的。作為傳統零售企業，借助此發展模式，不僅可以適應時展的需要，還可以保證對市場份額的占領。電商時代，武漢傳統零售企業要把握發展的機遇，順應時代的潮流，以此實現企業的快速與健康發展[5]。

同時，隨著電子商務的發展，線上消費吸引了消費者的注意力，對新事物的好奇與渴望，使消費者的購物習慣發生了巨大的改變，消費變革重構了企業線上線下的市場份額。在線上銷售快速發展的環境下，需要積極開展此業務，通過線上線下的融合共生，使企業的發展適應消費者互聯網購物的需求。

武漢傳統零售企業通過對互聯網的積極利用，實現了對新產品的開發，線上的通訊具有高效性，表達具有豐富豐富性，企業借助不同的宣傳方式，實現了高效的營銷，同時對企業產品、服務等均實現了積極的開發，以此適應了企業的發展。通過電子商務經驗的積累，掌握了消費者的購買數據信息，此后，對數據的分析，推動了線上線下的共同發展[6]。

四、武漢傳統零售業線上線下融合共生發展的建議

線上線下融合共生模式對武漢傳統零售企業的發展有著積極的意義，不僅可以提高企業的經營效率，還可以推動企業的長足發展。線上線下融合共生模式發展過程中，要明確自身的優勢、劣勢、機遇與威脅，以此保證發展戰略轉型的科學性與高效性。

（一）差異化的融合共生模式

武漢傳統零售企業的線上線下融合共生發展，需要借鑒其他傳統零售企業發展的模式，通過差異化模式的運用，才能夠保證企業效益的增長。

線上與線下渠道的產品要具有差異性，前者主要銷售網絡特品，如：3G產品、過季庫存產品，后者主要銷售實體專品、當季新款產品。在此基礎上，線上與線下銷售產品具有了獨立性，進而利于其銷售體系的完善[7]。

線上與線下渠道的用戶群體定位要具有差異性，前者的用戶主要為年輕群體，后者的用戶可以為中年或者老年群體，滿足了不同用戶群體的消費需求。線上渠道的訂單主要為小筆訂單，線下負責大訂單，此時企業的管理成本將得到控制，同時也利于實現經銷商利益的均衡。線上下單，線下完成訂單，此時電子商務與實體店二者實現了優勢互補，不僅保證了資源的高效利用，還實現了成本的節約，從而有效協調了線上線下二者的發展。

同時，線上渠道要注重品牌效應，通過高質量的產品與服務，使其與線下的產品、服務在質量方面具有一致性，此方式解決了二者的沖突問題，利于品牌形象的樹立。

（二）融合共生模式發展的建議

武漢傳統零售企業的線上線下融合共生模式發展過程中存在諸多的問題，如：人才的匱乏、認識的不足與戰略的欠缺等，為了推動傳統零售業電子商務實現長足的發展，本文提出了幾點發展建議，具體內容如下：

（1）提供體驗性平臺

電商時代，消費者的購物方式具有了豐富性，對購物體驗的要求逐漸增多，因此，對于傳統零售業而言，在線上線下融合共生發展過程中，要為消費者提供購物體驗平臺，企業在對購物體驗進行設計時，要有機結合線上與線下優勢，為消費者提供全渠道服務。在線上，借助PC與移動終端，為消費者提供娛樂性、服務性與社交化的信息增值服務；在線下，由產品體驗擴展到服務體驗，特別是移動應用，如：微店，不僅要與消費者保持良好的溝通，還要為其提供個性化的銷售活動，此時的活動要具備社交性、及時性與便捷性，此特點主要體現在產品與服務兩方面，從而使口碑營銷效果將更加顯著[8]。

（2）構建專業性團隊

線上線下融合共生模式發展過程中最為重要的便是零售團隊，其中的人員要具備較高的素質，對實體運營與網絡零售均要有明確的認識，并能夠實現二者的有機結合，通過專業的人才，使線上線下的資源得到高效的利用。由于我國電子商務的發展時間較短，相關人才十分匱乏，在開展電子商務時，要借助IT部門的人員，保證人員的專業性，同時要保證發展規劃的長期性與針對性，根據線上線下消費群體的不同，以此消費需求為依據，制定合理的價格、銷售方式、管理模式、配送形式等，在此基礎上，線上線上的融合發展才能夠具有高效性。

（3）整合企業的資源

通過線上線下融合共生發展，可以提高企業運營的效果，保證企業的業務能力，促進企業效益的增長。在實際發展過程中，要對內部資源進行合理的運用，根據需求對渠道資源進行整合，并細化企業產品類型，促使扁平化供應鏈驅動模式的發展。同時要共享不同渠道的庫存，線上線下的庫存信息實現共享，通過末端門店進行調撥，并且根據訂單信息，保證物流配送的合理性與高效性[9]。

總結：綜上所述，隨著傳統零售也的逐漸轉型，其轉型效果甚微，主要是企業的經營模式與管理理念等過于落后，但傳統零售業電子商務的發展前景是廣闊的。電商直接沖擊著傳統零售業的發展，與電商相比，傳統零售業雖然擁有品牌、體驗與資源等優勢，但為了實現長足的發展與轉型的成功，要把握機遇、迎接挑戰。本文對武漢武漢傳統的零售企業的線上線下融合共生融合模式發展提出了幾點建議，相信，在兩個渠道共同發展、相互協調的基礎上，企業將獲得長足的發展。

參考文獻：

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[2]鄒麗敏，嚴妍，羅麗莎. 解讀蘇寧云商O2O模式[J]. 企業研究，2014，13：26-28.

[3]鄒麗敏，谷元，嚴妍. 電商時代 線上線下融合共生模式的發展研究[J]. 市場周刊（理論研究），2014，07：38-39+82.

[4]郭馨梅，張健麗. 我國零售業線上線下融合發展的主要模式及對策分析[N]. 北京工商大學學報（社會科學版），2014，05：44-48.

[5]全海兵. 南京新百公司融合線上線下營銷策略研究[D].安徽大學，2014.

[6]蔣素東. 基于用戶體驗的移動B2C線上線下融合研究與實現[D].西南大學，2014.

[7]孟愛華，丁雪峰. 基于線上線下融合的順豐速運物流電商一體化發展模式探析[J]. 物流技術，2015，08：37-39+50.

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1 O2O商務模式概述

O2O（Online to Offline），就是將互聯網與線下實體經濟相融合，通過互聯網高效地集合線上消費群體和線下資源，并將線下資源再推送給線上消費者，從而讓互聯網變成線下交易前臺的一個電子商務模式。O2O按照消費模式劃分為線上交易到線下消費，線下營銷到線上交易，線下營銷到線上交易再到線下消費體驗和線上交易或營銷到線下消費體驗再到線上消費體驗等四種模式。隨著對O2O的探究與運用的深化，很多企業認識到，O2O的構造沒有完全的線下，也沒有完全的線上。全部線上線下的辛勤，全都是希望完善消費者更方便、更快捷的購物體驗。而線上線疏通勢必要保障產品、用戶等數據在線上線下的統一，利用企業內外部資源的整合，促使線上線下經營一致、推動人與商業的深度聯結，給顧客提供更加優質的購物體驗，這正是O2O發展的意義。

2 O2O商務模式對移動電子商務發展的影響

2.1 技術方面

智能手機的出現，變更了人們的購物形式。移動支付是另一種便利快捷的支付服務。隨著3G、4G的逐漸普及，移動支付的需求日漸龐大，倘若沒有全程線上的體驗，沒有移動支付，自然不存在網站的粘性，也就很難產生穩固的客戶資源與成熟的商務模式。伴隨著二維碼和移動支付出現的事移動智能終端，具有用戶身份識別系統服務的業務。用戶可以通過智能移動設備，使線上線下保持一致。

2.2 運營方面

其一是講求生活質量并尋求新潮前衛的群體；其二是追求高性價比的人群；其三是工作忙碌，空閑時間不多的高學歷白領群體。有許多O2O網站依照團購模式的體制經營，運營歷程中對規模太過于重視，同時平臺訂購形式又太單調，欠缺多元化經營，導致消費者對O2O網站的粘度不夠。

2.3 營銷方面

在移動電子商務領域，電子商務企業尤其是小型、創業型電子商務企業要想有更大的進步空間務必要創造良好的營銷模式和盈利模式。移動電子商務發展前期，深入探索和挖掘移動用戶的需求可以構成一個新型良好的營銷模式和盈利模式，新型的營銷模式和盈利模式一方面通過對商務模式的革新，比如新的移動互聯網廣告模式等，另一方面依靠對移動互聯網技術和移動智能設備應用系統、應用軟件的探索與更新。

3 O2O商務模式對移動電子商務發展的建議

3.1 嚴格審查商家資格，制定標準規范行業

第三方平臺是O2O對自身的定位，它負責設立平臺準則，從事整個平臺的運營。要對商家的經營資格與運營行為進行審查，不妨通過與本地工商部門或消費者協會進行協作，強化審查力度；設立違約信譽嚴懲制度，提升商家信息化水平，力圖標準化的商品與服務。另外，O2O經營者同樣不能只限于提供低技術、淺層次的業務，還應當考慮發掘更具潛力和競爭力的服務模式。

3.2 創建完備的誠信體制

從整個O2O商務模式發展的角度看，必須要創建完備的誠信體制。相比傳統的零售行業，O2O商務模式的反饋機制太過敏捷，客戶優先支付商品與服務，一旦實體店的服務質量不如線上承諾的那樣時，客戶會產生極大程度的不滿，同時其迅速散播，對商家的負面影響極大。所以要保證線上承諾與線下服務的統一將是影響其快速發展的主要原因之一。唯有在創建誠信體制的根本上，才能夠談商業環境，談質量，談有序競爭。

3.3 樹立網絡營銷品牌

借由O2O平臺吸收流量，讓客戶養成消費習慣，通過深化企業在線上的品牌形象并在線下為客戶提供良好的消費經歷。O2O商務模式下，容易造成線上網絡與線下實體商戶的營銷渠道矛盾，往往傳統企業沒有樹立自己的特有的網絡品牌，只是把原有的零售產品直接在線上推廣，所以O2O商務模式獲得勝利的主要方式是差異化營銷，傳統企業應該思量樹立自有的網絡品牌。

3.4 提高創新能力，提升客戶粘度

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首先，就是我們的活動主題，一定要能準確表達品牌情意及節日消費心理的吻合性。

策劃節日促銷活動，絕不是狂吆喝就能吸引消費者。如今消費者對價格的敏感度越來越低，反而產品的使用價值，是購買決策的決定性因素。商家可以通過節日的特殊意義，為產品冠上特殊的“使用價值”。如，湯圓作為代表家庭團圓的食物，“情人”與“家庭”之間其實并不分家，在情人節同樣可以大有所為。在賣場開展“湯圓代表我的心”主題活動，為湯圓附上“代表情人真心”的新使用價值。在此標新立異的主題下大搞優惠促銷，才能真正虜獲消費者芳心。在此之后，產品的“新賣點”更會影響深遠，很自然的為產品帶來一批新的消費群體，擴大銷量。

其次，活動形式的確定，一定要注重體驗及參與，無互動不營銷。

節日營銷商家更多的是打折讓利，但是很多消費者更看重品質，如何讓其埋單，很關鍵，就是切實的感受。如果我們能讓消費者在購買前就可以輕松體驗到產品的各種使用功能，爽到不行，消費者的決策就會被我們快速改變。其次對于某些商品無法體驗的，那么就要做足網絡口碑，在吸引了消費者眼球后，并能使其通過網友的誠懇推薦求證到該產品的真實功效，也會大大加深他的印象。只有滿足消費者的體驗及求證心理，才是促成購買行為的關鍵一環。

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自從美國次貸危機，美國金融危機后，雖然經濟學家提醒說，在全球一體化的經濟下，中國也很難獨善其身， 還會蔓延到實體經濟。但是這都是理論上，當企業老板還是沒有切身的體會，還在按部就班地經營。也就在最近的一個月，多數行業的企業發現客人明顯減少，銷量明顯下降，利潤大幅度地降低，這時老板們突然意識到狼真的已經到了家門口。以前說的生意不好做真是小巫見大巫。中國的商人感受到危機到來的感覺，很多感到不知所措。互聯網的馬云拋出了“過冬論”，中國企業正在面臨一季前所未有的嚴冬，合俊玩具廠倒閉，房地產的潘石屹開始騎自行車上班，郎咸平建議企業不要擴大生產規模。。。中國企業如何才能平安過冬？“營銷轉型”、“開源節流”成為這段時期企業的內部開會被使用最多的一個詞。

在危機到來的時候，企業內部調整只有一個標準答案：降低成本、人事凍結、減少出差、提高效率等，但是企業營銷如何調整的確是個大問題。

僅僅節流是不夠的，同時還要開源。企業內部資源調整，不能保證企業安全地度過冬天，營銷對策和調整策略不僅直接關系到企業能夠安全地度過這場危機，還有一層更重要的意義。任何一場經濟危機，或者行業危機（比如最近的三聚氰胺毒奶粉事實），都是一場行業重新洗牌的過程。制定和實施最適合的市場營銷最佳策略和體系，將提高企業自身的核心競爭力，擴大市場占有率，把競爭對手遠遠地甩在后面。在經濟低迷時期，企業到底如何開展營銷？ 什么才是蕭條時期的最佳的營銷方式？有沒有好的方法面對和化解企業面對的營銷困境？是的，的確有，但是中國絕大多數的企業，并不了解，其中有些方法已經在歐美的過去的經濟危機中被證明是非常可行和有效的。

我們先看一看，中國企業常規的營銷對策，或者說本能的反應：減少營銷預算，砍掉計劃實施的營銷項目，最主要的可能就是減少廣告投入。比如

1） 上半年，中國前十大廣告客戶的廣告開支比去年同期下降了5．6％

2） 零售企業停止開新店（比如國美），甚至關閉原有的商店。

3） 降低銷售人員的底薪和提成，甚至減少銷售人員等。

這些對策是必要的，但是遠遠不夠。簡單地減少營銷費用，不能保證企業安全地度過不知持續多長時間的經濟蕭條。營銷部門是企業的“開源”部門，沒有收入，無論如何減少支出，資源耗盡的那一天很快就會到來。如果按照常規的方法減少營銷預算就可以度過危機，那就不存在危機了，因為絕大多數的企業都會做。經濟蕭條時間的營銷對策是企業最重要的戰略之一，也是企業進行營銷轉型的難得的契機。這里所說的營銷對策包括減少，也包括增加，涉及到營銷理念的轉變、營銷模式的變革、營銷方法的引進、營銷流程的優化、營銷IT系統調整，營銷人才、組織與考核的調整等。

營銷轉型的三個方向：

1） 從粗放到精準，從定性到定量；

既然已經減少了大量的廣告投入，盡量杜絕或減少憑感覺和經驗拍腦袋決定廣告投入，或活動策劃的方式。因為以前浪費一半的廣告費沒關系，現在本來費用就很少，再浪費一半廣告費就關系到企業生死存亡了。所有的廣告投入從過程監控，向效果，這是訂單測量轉變。銷售費用的縮減后的使用也一樣要量化和精準，而且直接跟銷售結果掛鉤。

2）從單一渠道到多渠道的優化組合；

縮減預算后，企業本能的反應往往是，從高成本媒介，轉移到低成本媒介，如從電視，轉向報紙，從報紙轉向網絡，從銷售人員轉向電話銷售等。但是不要忘了衡量營銷好壞的唯一標準是投入回報，而不是單位廣告的投入，比如CPM，或者一個直郵的費用，否則減少總投入的同時產生更大的營銷浪費。

在以互聯網為中心的多媒體時代，毫無疑問，最佳的投入方式一定是多媒介的最佳組合。

就好比理財，巴菲特一定是在恰當是時機，不斷地變化其投資組合。這是一門藝術，更是一門科學，需要說明的是這里的多媒介組合絕不是傳統的廣告公司給你建議的媒介購買組合。

3）從傳統營銷的廣告與銷售的分離，到廣告與訂單集成

傳統廣告人多年的洗腦，讓中國的營銷總監和老板以為廣告與推廣與銷售的分離與獨立，是自然而然事情。廣告就負責在天空中“轟炸”，銷售就負責”占領村莊”， 至機到底炸沒炸到無從知道，也沒人關心。 但是現在營銷技術已經可以把廣告和推廣與銷售訂單精確地聯系起來，經濟形式不好的情況下，企業有限的營銷投入更要銷售的結果來支出。

4）從一次性的營銷活動，到持續的、連貫的、持續優化營銷活動轉變

很多企業在一年前就已經計劃好了一年的詳細的營銷計劃，每一次的營銷活動也是相互獨立的，在實施計劃的過程中也僅僅根據上一次推廣的經驗和感覺做一些微調。第一企業是通過感覺和經驗來學習的，比如“我們上次在某某媒體的廣告，感覺銷售銷售不錯的，明年繼續打”“某某的廣告策劃反響很好，下次投放還采用這個版”等等。靠經驗學習不夠，感覺往往是錯覺。

建議企業開展更科學的營銷，當我們真正落實以客戶為中心的時候，企業是完全客戶開展持續不斷，一波有一波的活動，而且每一次的活動都在上次活動的定量分心的基礎上策劃和改進下一次的營銷活動。以上三個營銷轉型的方向，可能讀者覺得太抽象，不知如何實現，我們在后面為讀者提出一些具體的方法。在企業面臨寒冬時，以下幾個建議未嘗不是為企業平安過冬的一劑良藥：

一、減少品牌廣告投入，增加銷售型廣告投入，按照銷售結果支付廣告費

二、在媒介組合中增加互動媒介的投入，減少傳統媒介投入

三、鼓勵低成本的銷售媒介，減少高成本的銷售媒介的交易量

四、減少線下投入，增加線上投入，強化線上與線下的一體化營銷

五、在服務過程中主動銷售

六、減少客戶獲取的投入，挖掘老客戶的重購買和交叉購買的潛力

七、降低潛在客戶獲取的成本，提高銷售的轉化率

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關鍵詞：蜂蜜產業；現狀；營銷

中圖分類號：F127 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）015-0-01

我國現有的主要蜜粉源植物有40多種，在海南就有20多種，其中主要蜜粉源植物有荔枝、龍眼等，輔助蜜源植物種類繁多[1]。海南島位于熱帶北緣的地理位置，全年氣候溫暖，年平均氣溫在22～26℃。海南的氣候和地理環境給蜜粉源植物的生長創造了良好的條件。此外，海南的優越的生態環境基礎為健康穩步的發展蜂產業提供良好基礎和平臺。

一、中國蜂蜜產業現狀

中國是世界上的養蜂大國，養蜂歷史悠久。隨著經濟的發展，人們養生意識的增強，蜂蜜的養生作用被許多消費者認知與接受。據國家統計部門公布的數據，我國在2011年蜂蜜產量達到43.1萬噸。人們對蜂產品的需求日益增長，國內蜂蜜消費市場有非常大的潛力。

二、海南省蜂蜜產業發展現狀

1.海南省發展蜂蜜產業的優勢

海南島養蜂歷史悠久，氣候條件十分優越，一年四季都可以進行蜂群的繁殖生產。海南省生產的蜂蜜產量高且蜜質優良，在全國有一定的知名度。海南五指山、瓊中，白沙等深山區的野生蜂蜜最佳，其中五指山是海南保存最好的原始熱帶森林，其野生土蜂蜜是天然的成熟蜜，是國內外公認的“蜜中之王”。除此之外，瓊中蜂蜜也是具有典型特色的海南特產，瓊中蜂蜜已獲得國家地理標志的證明商標。

2.海南省蜂蜜市場存在的不足

（1）營銷策略落后

目前根據瓊中縣科協統計，2012年全縣蜂業從業人員有3500戶左右，產量67萬斤，產值達到2000萬元左右，但是蜂產業值GDP在瓊中縣還占不到1%。海南蜂產品企業主要由于沒有一套系統的營銷策略和多種營銷方式作為支撐，品牌升級觀念不足，以及沒有合理運用O2O模式進行企業的品牌推廣，銷售門店數量少，店面地理位置選擇不佳等情況，從而影響海南蜂蜜的經營效果不理想。海南僅有的少數幾家有較大規模的蜂產品企業，例如海南省千峰蜂業有限公司都存在著品牌觀念不足、包裝工藝簡單等方面的問題。

（2）蜂蜜市場管理混亂

我國蜂蜜市場逐漸正走向成熟，2012年全國蜂蜜產量達50萬噸，國內銷售有33.8萬噸，但數據顯示國內一年消費卻超過了50萬噸的蜂蜜，其中這幾十萬的蜂蜜是由勾兌蜂蜜和假蜂蜜來填補的。目前市場上蜂蜜產品以瓶裝為主，許多產品未標明成分及含量，令消費者難以從產品外觀辨別真假，加上蜂蜜市場監管力度不足，市場上流通著幾十萬的勾兌蜂蜜和假蜂蜜，嚴重擾亂了蜂蜜產品的市鮒刃潁使得消費者對購買蜂蜜有防范心理，真蜂蜜市場受到影響。

三、海南蜂蜜市場推廣的營銷對策

近年來，隨著蜂產品行業競爭的日趨激烈，蜂蜜市場營銷的作用顯得越來越重要。結合以上市場出現的問題，本文將從海南蜂產品企業的角度出發，嘗試應運用多種營銷傳播手段的結合，為海南省蜂蜜市場推廣提出建議。

1.打造海南特有蜂蜜銷售O2O平臺

020是指讓線上平臺帶動線下實體店。海南蜂產品企業的線上平臺應與蜂產品溯源體系結合，線上平臺有蜜源產地和生產過程以及不同蜂蜜的作用和適宜人群的資料，供消費者查閱，讓消費者可以便捷和針對性的購買蜂蜜，解決了許多消費者的顧慮，提升消費者對蜂產品品牌的信任。同時，也有利于政府相關部門對蜂產品的監督。

2.增強產品包裝品質

目前許多蜂蜜包裝仍是傳統的瓶裝，體積大，不方便攜帶，應改為快消食品袋裝，快消食品袋裝的蜂蜜不僅在產品包裝上增加美觀度，更是滿足現代人快節奏生活的需求。

3.加大線上平臺廣告宣傳力度

營銷理論當中，宣傳非常重要，因此在手機和電腦線上平臺精準投放廣告，有力的推動海南蜂蜜宣傳。線上廣告形式多樣，運用動畫等方式，直觀刺激消費者對蜂蜜的好奇心，從而刺激進一步滿足消費者的需求。

4.完善售后服務環節提高服務質量

海南蜂產品企業應根據消費者在網上購買產品的數據，通過消費者的信息為其提供一對一的服務，建立更加完善的售后服務，及時解決消費者的問題。

總而言之，蜂蜜一直以來都是人類喜愛的養生佳品，隨著人們保健意識的增強。國內蜂蜜市場快速發展與成熟，海南蜂蜜市場有較大的發展空間，但面臨著很大的發展和機遇。海南蜂產品企業在未來的發展上，要結合現代市場的需求，選擇符合自身特點的營銷對策，突破眼前銷售發展瓶頸，實現海南蜂蜜的品牌化和國際化。

參考文獻：

[1]邢增通，李翔，李勁松.海南蜂產業現狀及其前景展望[J].熱帶農業科學，2011，31（7）：89-92.

[2]刁青云，吳杰，姜秋玲.中國蜂業現狀及存在問題[J].世界農業，2008（10）：49-61.

[3]梁慶華，李宗博.影響我國蜂蜜產業發展的三大問題[N].中國食品報，2012-02-06（005）.

[4]師鵬珍，汪應祥，劉曉敏，等.蜂蜜生產與營銷中的誠信缺失現象及對策[J].蜂蜜雜志，2009（5）：39-40.

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2010年4月6日，小米公司正式成立。小米先做軟件，后MIUI操作系統，聚集用戶，和用戶互動，再做手機，滿足了用戶的需求，培養了種子用戶，而這些被聚集的用戶就是小米的社群。2016年小米公司市場估值高達520億美元，登頂價值最高的新創公司行列，當之無愧地成為市場上成長最為迅猛的公司之一。小米公司能夠擁有現在的驕人成績，與它貫穿始終的互聯網思維以及獨具特色的營銷模式是分不開的。小米公司在創建之時就以"為發燒而生"當作其品牌的初衷，將用戶視作企業創造品牌價值的參與者，建立線上社群，號召用戶積極參與到公司的設計、研發、生產以及營銷活動全過程中，經由用戶主動自發的口口相傳，取得了卓越的市場成效。

2.研究設計

小米社區成立于2011年8月1日，是小米手機用戶主要的溝通交流平臺和官方動態媒介。除了小米社區以外，小米公司還充分利用其他社會化媒體，如微博話題、微信公眾號和QQ空間等，組成了多種依托于第三方平臺的虛擬品牌社群。本文主要用到了案例分析的研究方法。本文通過對小米社區、微博、微信公眾號和QQ空間訪問數據，結合文章《小米論壇粉絲運營分析》等資料，對小米公司社群影響因素進行分析。

3.主要內容

（一）用戶滿意

對小米公司而言，想要在盡量留住老用戶的同時積極開拓新用戶，就需要提高用戶的滿意度，改善產品和服務的質量。小米公司成立時打出"為發燒而生"的口號，體現出追求極致高要求，正如黎萬強在《參與感》中所說："用戶會為好的產品心甘情愿地做宣傳"。盡可能地熟悉和了解客戶，從而挖掘他們的需求，并努力幫助客戶滿足這些需要，這對于與客戶的互動關系是至關重要的。以小米社區中MIUI板塊成為客戶主要的溝通和交流的渠道，MIUI團隊成員被要求每天至少15分鐘泡在對應的模塊，接受用戶反饋的意見和建議，同時向用戶答疑解惑。小米也很重視在與用戶的互動中發現用戶需求，并盡力改進以更好地滿足用戶的需要。

（二）用戶參與

用戶參與不僅能使企業在開展營銷活動的過程中拉近與用戶的距離，并且可以提升用戶對企業或品牌的滿意度和忠誠度。小米公司在社群運營的過程中十分重視與社群成員之間的互動關系：根據小米社區2020年4月28日的數據，當日小米社區簽到數超過1250萬次，而微博中"小米10"話題活動則被閱讀了28.1億次，討論數達到了142.4萬條，"miui12"話題活動則被閱讀了4.7億次，討論數35萬條。這說明，在社會化媒體平臺開展的系列社群營銷活動得到了社群成員的積極響應，擁有很高的參與度。以微博關注人數為例，小米官方微博關注人數為2861萬人。除了線上活動外，這種獨特的參與式營銷也在線下社群中得到運用：像小米同城會，爆米花活動類似的線下活動，開創了"線上組織，線下開展，線上反饋"的模式。通過定期將"米粉"聚集起來，舉辦各種文藝表演活動，競猜活動將線下社群打造成小米用戶聚會的場所。每一次歡聚結束后將活動情況及照片公布在小米官方社區以吸引更多粉絲的討論，激發他們參與活動的興趣。通過豐富精彩的線下活動使社群成員找到了與自己志趣相投的團隊及組織，增強了社群成員對社群文化的理解和品牌的認同感。

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關鍵詞：荊州方特東方神話；營銷；創新策略

1荊州方特東方神話現狀分析

荊州自古就是兵家重地，如今更是我國的歷史文化名城之一，尤其以三國時期著稱。荊州方特東方神話則是中華歷史文化和荊楚文化相結合的創意產物。作為華強方特2019年開業運營的第四座全新主題樂園，荊州方特在當年中秋小長假首日便迎來了客流，入園游客達到了1．85萬人次，擁有3000個停車位的停車場一位難求。從總體上來說，荊州方特東方神話作為荊州乃至湖北為數不多的主題樂園，本身具有相當的競爭力。首先在硬件上，對于整體的游樂設施中，有龐大的游樂設備，不同場景的主題，眼花繚亂，盡管如此，在節假日之時還是會有長長的隊伍等待著，足以看出游客已經被深深吸引。在軟件上，值得一提的是，在原來的基礎上，荊州方特充分利用當地的文化社會理念和現有文化資源，將三國文化、荊楚文化與游樂主題聯系起來，風格迥異，具有強烈的本土氣息，在一定程度上吸引了外地游客，寓教于樂中以多元方式和手段讓游客更加了解荊楚文化、了解荊州這個城市的人文和古往歷史。對于文化的展示，文化的傳承、文化的傳播起到了一定的交流和教育作用。但是從整體而言，盡管荊州方特東方神話將主題樂園打造的有足夠吸引力，還是會存在難以讓所有人滿意的因素：首先地理位置的選擇對其影響不小，從近一點地方來的人只想體驗了就立刻回去，但是交通和住宿的選擇會讓人考慮是否要繼續來到荊州，對于這部分的游客人群選擇將如何讓他們下定決心，也是需要爭取的。其次園區體系足夠大，如何更好地管理也是一個循序漸進的問題。當然還有存在的品牌影響力問題、越來越多的主題公園進軍國內市場，外部競爭力的問題都在一定程度上給市場帶來了壓力和威脅，如何解決現狀，減小未來不確定因素的影響是目前亟須解決的問題。

2荊州方特東方神話營銷策略存在的問題

2．1產品方面

由于整個園區范圍很大，娛樂設施很多，兒童區，成人區有著明顯的娛樂執行要求，如有些項目兒童不滿1．2米便不可參加，成人區項目采用設備承載最大人數限制，導致游客排隊冗雜。除此之外，每個項目所安排的工作人員數量過多導致工作效率低下，不能更好地為游客起到解決問題的作用。在荊州方特的各大主題館項目中，產品的更新速度低下，同主題同形式的內容多次成為游客吐槽的槽點，他們往往出于好奇來進園玩耍，但是體驗完后因為消費實際和精神感受不配比，不會再來下一次，造成回頭客數量少，項目評價逐次下降。另外，例如楚樂、屈原、民族大舞臺需要大量演員去表演的觀看項目，往往又因為演員的不停更新導致對經典著作的理解能力不一樣，表現方式的不同使消費者的換算價值有偏差。最后就是產品的使用時間限制，荊州方特會在不同的節假日采用不同的出彩方式給消費者在離園之際再次體驗嘆為觀止，耳目一新的感覺，如在新年期間和清明期間采用神州塔放炫彩煙花的方式，暴露出來的不足就是項目體驗的內容會根據煙花放出時間的準時性造成對相關娛樂項目內容的縮減性。作為更新換代周期長的游樂園，這是園區營銷存在的一個較大的劣勢。

2．2價格方面

從最初的開業價格有優惠活動，到現在的價格，整體的價格其實還處在一種高端的水平。那么對于荊州本地現有的最大的消費群體———大學生來說，還是偏高。據調查問卷調查數據顯示，很多大學生其實有消費的欲望，但是沒有消費的能力。也就是說，在價格的對比下，相對于其他的景點或者娛樂場地，人們往往更傾向于去其他地方進行消費，進一步會流失一部分的消費者。

2．3渠道方面

對于宣傳來說，通過問卷調查有效數據顯示，絕大部分的消費群體了解荊州方特的了解的途徑，主要來自線上宣傳。相較于線上宣傳，線下宣傳的力度小了很多。特別是此次疫情期間，湖北省為了整體旅游文化產業發展，對一系列的旅游文化地的價格進行了較大調整。在此種大背景下，荊州方特并沒有在價格上做出任何的讓步，錯失了———退一步說，如果能根據具體形勢做出一定的改變和宣傳的話，會吸引更多的游客，而這一階段的游客來自不同的省份，可以將他們作為將宣傳帶出去的載體，人情宣傳的效果和程度遠遠大于沒有感情的宣傳。所以總的來說，荊州方特的宣傳應該有效借助一些機會及時將價格的劣勢轉換為優勢。

2．4促銷方面

自“荊州方特”開園以來，園區的游樂項目受到了眾多游客的捧場和喜愛，并在不斷地嘗試摸索中慢慢建立和健全了園區的營銷體制。但因為“荊州方特”還處在主題公園的初級發展道路上，其營銷手段還存在不少可優化的地方，如可以及時處理優化，將有利園區的可持續發展。“荊州方特”現已推行了數十個獨具特色的游樂項目，整個園區具有與眾不同的特點，很好地體現了獨創性、獨特性。但在發展生長的過程中，游樂項目趨向于單一———娛樂化，主題公園的一些項目似乎與大型游樂場沒有區別，問題出在主題公園沒有把文化內涵建設與游樂設施建設擺在同樣的水平，并且推出來的具體產品精細度不夠，開發力度不夠大，這些因素在一定程度上限制了游客的群類。此外每個游樂項目建設沒有鑲嵌到各個主題內，使得每一處游樂設施沒有與相應的主題區聯結成為完整的文化系統。以上這些都多少導致了“荊州方特”主題公園的營銷出現一些問題，使得園區營銷人員不能很好地把園區的游樂主題與當地文化很好地結合起來傳遞給游客。

3荊州方特東方神話營銷策略優化建議

3．1荊州方特東方神話產品策略的優化建議

針對荊州方特東方神話現有營銷策略的不足，首先應該做好園區內服務設施的市場調查，達到明確現有配置存在問題的目標，在游客進入園區后主動指引各項目預約和線路指引的方式，積極開發和投入具有潛力的實用好評的“方特服務”在線平臺，使得服務更加完善，游客不再因長久等待某一項目而產生不滿情緒，進一步提升方特東方神話主體游樂園的認知度和品牌形象。

3．2荊州方特東方神話價格策略的優化建議

有效擴大套票所包含的園區體驗項目，使新游客覺得票價實惠且好玩，回頭客愿意因為每次來的不同而愿意下次再來；有針對性制定促銷方案，通過本地高校大學生合作助學計劃，獎勵在園區兼職且完成課程的優秀學生，對以往游客采用積分兌換門票的促銷方式，獲得公眾好感，加大對荊州方特東方神話的推廣程度。

3．3荊州方特東方神話渠道策略的優化建議

在宣傳方面，荊州方特東方神話在線上和線下的宣傳可以更加多元。建議以邀請代言或是活動減免或舉辦活動來起到加強宣傳。

3．4荊州方特東方神話促銷策略的優化建議

及時更新文化展示和修建新的主題館。對于相較于單一化的娛樂項目，荊州方特東方神話可以多多策劃修建新的主題館。讓荊楚文化和娛樂放松相結合，讓游客有收獲又滿足。

4結束語

總之，荊州方特東方神話作為一個大型的有體系的主題公園，要想得到充分的全面的發展就得根據市場情況和消費者需求，靈活應對。制定相應的營銷計劃，貫徹落實。積極貫徹和優化營銷策略，才能促進荊州方特東方神話長久繁盛發展。

參考文獻

［1］谷利成．株洲華強“方特世界”主題公園營銷策略研究［D］．湘潭：湘潭大學，2012．

［2］師締文，黃少惠，張玥，等．鄉村振興背景下秦皇島美麗鄉村建設研究［D］．燕山：燕山大學，2019．