銷售跟單范文
時間：2023-03-17 11:11:28
導語：如何才能寫好一篇銷售跟單，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
篇1
兩年以上工作經驗|男|26歲(1990年7月27日)
居住地：上海
電 話：156******(手機)
E-mail：
最近工作[9個月]
公 司：XX有限公司
行 業：原材料和加工
最高學歷
學 歷：本科
專 業：物流管理
學 校：上海交通大學
求職意向
到崗時間：一個月之內
工作性質：全職
希望行業：原材料和加工
目標地點：上海
期望月薪：面議/月
目標職能：銷售跟單員
工作經驗
2014/11 2015/8：XX有限公司[9個月]
所屬行業：原材料和加工
銷售部銷售跟單員
1. 負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2. 銷售訂單的處理跟蹤，如有意外情況不能滿足客戶的要求時，及時將情況反映到公司最高層，最終找到解決的辦法。
3. 銷售出貨安排及與客戶的交期回復與其他事項的協調處理。
2013/6 2014/10：XX有限公司[1年4個月]
所屬行業：原材料和加工
銷售部銷售跟單員
1. 每月與客戶的帳單核對并跟進回款進度。
2. 做好客戶情況及銷售情況的記錄工作。
3. 具有良好的溝通和談判技巧，反應敏捷，溝通、學習能力強。
教育經歷
2009/9 2013/6 上海交通大學 物流管理本科
證書
2010/12 大學英語四級
語言能力
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)
篇2
1、跟單員的定義（documentary handler）跟單員是指在國際貿易過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業，指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
2、跟單員的工作內容
跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品(服務)運作流向并督促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。
3、跟單員工作的重要性
篇3
關鍵詞：服裝外貿跟單；職責；業務流程
一、前言
服裝業一直是我國國民經濟的支柱產業，也是出口創匯的重要支柱之一。隨著近年服裝出口量的迅速增長，行業內部競爭也與日俱增。服裝外貿跟單員是服裝出口企業生產經營管理的重要組成部分，跟單素質的優劣直接影響到已獲定單的順利完成與是否能夠獲得更多的定單，從而影響到企業的利潤與存亡。因此，既熟知服裝加工技術，又掌握貿易規則、懂得按國際慣例辦事的優秀服裝貿易跟單人員是服裝出口企業的制勝法寶。
二、服裝外貿跟單員的職責和意義
服裝外貿跟單員的主要職責是從爭取國外客戶的定單至嚴格按照客戶要求全程地跟蹤、配合具體的加
工部門將國外的訂單按質、按量、按時完成并順利出貨的過程，也是外國采購商、服裝出口企業與生產工廠三者之間的橋梁。
優秀的服裝外貿跟單員能夠減少工作錯誤，提高企業生產效率。如：跟單員負責反饋客戶意見并下達生產指令，生產指令即使有細微的差錯，都會延誤生產進度或嚴重時會造成客戶拒收整批貨物。優秀的服裝外貿跟單員能保證產品質量，提高客戶對服裝出口企業的信任。如：在生產過程中有時會遇到因客戶資料問題導致某些工藝上的不合理之處并影響服裝的外觀及實用性，這需跟單員提醒客戶及與客戶落實可行的處理辦法。
三、服裝外貿跟單的業務流程
服裝外貿跟單的接單及跟單程序一般為：客戶詢盤?報價?得到客戶定單?安排工廠打樣供客確認?大貨投產?出貨?后期事項。
1.接單
根據不同的客戶，接單的程序也有所不同。通常，百貨公司等非品牌服裝公司下單前只需要根據提供的原樣或資料進行報價，價格及貨期等事宜雙方協商一致后即可下大貨定單。而品牌類服裝公司在下單前一般需要生產銷售樣，銷售樣的數量根據客戶要求而定，銷售樣品質及顏色均需按客人要求特別定做，就像微型的大貨生產一樣，由于數量少(通常遠低于工廠的生產起定量)要求高故銷售樣操作起來有一定的困難。在銷售樣到達客方后通常1――2個月內會收到大貨下單信息；有時也會因銷售情況不-理想，部分款式會沒有大貨定單。
2.大貨投產
(1)大貨前需確認的樣辦
在接獲外國客戶大貨定單后，服裝外貿跟單員(以下簡稱跟單員)需根據客戶提供的大貨生產資料下達生產命令及大貨合同給工廠。在大貨投產前，跟單員需提交大貨色樣、大貨布、大貨物料給客戶確認，客戶確認接受后還需根據客戶的要求生產一系列的產前確認樣，如：尺寸跳碼辦SIZE SET SAMPLE(為-節省時間，通常客戶可接受用正確品質的面料及代用的顏色和物料生產)、產前辦pp SAMPLE(必須用正確的面料輔料生產，代表大貨標準)、大貨生產辦-PRODUCTION SAMPLE(因產前辦存在未能盡善盡美的地方，有些客戶會要求做大貨生產辦)。產前確認樣確認后，方可進行大貨生產。 (2)跟單員需注意的細節 ①對顏色：批核顏色樣時要先弄清楚客戶是在自然光還是在指定燈光下對色，不同光源下看顏色會有偏差。②訂購拉鏈時，一定要注明成衣是否要洗水，洗水方式是什么，因為除估計縮水率問題外，拉鏈廠會根據成衣是否洗水而做不同的拉鏈頭。如果成衣不需要洗水，拉鏈廠會做安裝好拉手的普通頭成品拉鏈；如果成衣需要洗水，則會將拉手與拉鏈分開(ZA頭)，屆時服裝工廠在成衣洗水后，再自行安裝拉手，以免洗水過程中損壞。④訂購織帶時，要問清楚織帶廠織帶的縮水率有多少?并提前問織帶廠要2米織帶試縮水率，訂購時一定要將縮水率及損耗率算進去。大貨織帶回廠后，還要提醒工廠做洗水測試，試驗織帶的色牢度，縮水率，品質等，不要等車到衣服上才發現有品質，脫色，縮水率大等問題。
3.出貨
(1)確認出貨日期
一般在出貨前1星期，跟單員必須對訂單的交貨日期進行評估。如果發現交貨日期緊張的情況，需根據具體情形提前與客戶商議延期出貨，同時敦促生產工廠想盡辦法趕貨，以及逶知船務部務做好相應的文件與定倉準備。
(2)驗貨
出貨前跟單員需安排好QC對貨物進行中期及尾期查驗，如是客戶親自驗貨或客戶委托第三方驗貨則需提前做好預約驗貨安排。QC驗貨報告查驗通過，方可出貨。
(3)船樣
出貨前，跟單員須提交大貨船頭樣給客戶確認，一般情況下須由客戶確認接受大貨船樣品質后方可安排出貨。
(4)出貨的相關工作
根據合同的規定及與客戶協商的最后結果，及時安排出貨。通知船務部門做好相關的出貨文件及貨款回收文件安排。
四、結語
篇4
兩年以上工作經驗|男|27歲（1989年6月7日）
居住地：江西
電 話：156******（手機）
E-mail：
最近工作[1年3個月]
公 司：XX有限公司
行 業：貿易/進出口
職 位：項目專員
最高學歷
學 歷：專科
專 業：電子信息科學與技術
學 校：景德鎮高等專科學院
自我評價
本人性格開朗、穩重、有活力，待人熱情、真誠；工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞，用于承受壓力，勇于創新；有很強的組織能力和團隊協作精神，具有較強的適應能力；紀律性強，工作積極配合。對待工作認真負責，善于溝通、協調有較強的組織能力與團隊精神；能熟練使用辦公軟 件，CAD,Photoshop，flash，ug，能熟練操作ERP系統。
求職意向
到崗時間：一個月之內
工作性質：全職
希望行業：貿易/進出口
目標地點：江西
期望月薪：面議/月
目標職能：業務跟單
工作經驗
2013/8 — 2014/11：XX有限公司[1年3個月]
所屬行業：貿易/進出口
業務部業務跟單
1.負責接收銷售助理提交的經過銷售部經理審核簽字確認的銷售訂單，并負責將銷售訂單按照公司下單要求編寫出生產指令單，并錄入 ERP 系統和訂單跟蹤表，以便進行跟蹤。
2.根據訂單需求，結合庫存情況提報采購需求，跟進相關物資的到廠情況。
3.將生產指令單下達給 PMC，并同時將物料申購 單上報 PMC 并下達給相應采購員。協助 PMC 跟進物資到廠情況。
4.下單后，與 PMC 及采購及時溝通與協商，并及時回復每張訂單的交期并做好相應記錄； 協調處理交期相關問題
2012/9 — 2013/6：XX有限公司[9個月]
所屬行業：貿易/進出口
業務部 業務跟單
1.由業務跟單依據銷售訂單負責在倉庫領貨，領貨完成后協助銷售助理或銷售員進行交貨產品、數量、質量等驗貨。
2.負責根據訂單要求的交貨時間、訂單的緊急程度以及客戶的重要性提前1-2天做好銷售發貨計劃， 并下發資材部倉庫主管。
3.督促并協助與配合倉庫進行各類訂單的備貨、裝箱、貼簽及打包工作。
教育經歷
2008/9— 2012/6 景德鎮高等專科學院 電子信息科學與技術 專科
證書
2009/12 大學英語四級
篇5
跟單文員工作報告怎樣寫?跟單文員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。下面就讓小編帶你去看看跟單文員工作報告的精選范文，希望能幫助到大家!
跟單文員工作報告1進入公司實習已經有兩個多月的時間，在這段短短的時間里，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，苦辣酸甜都經歷了和在經歷著，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了公司的組織結構、業務范圍、人事關系、企業文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經理學習，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業務知識，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些在具體崗位上的心得體會。
1、跟單員的定義：
跟單員是指在國際貿易過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業，指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
2、跟單員的工作內容：
跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品(服務)運作流向并督促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。
3、跟單員工作的重要性：
面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象。
跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的“學科”：對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。作為一個企業的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產環節的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產來說，執行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在”生產部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰性所在。有些時候，跟單員是業務經理的助理;有些時候，跟單員是業務部門所有業務人員的助理;有些時候，跟單員是老板的助理;更多的時候，跟單員是客戶的助理。
對公司跟單崗位的認識
1、跟單崗位的工作內容
我公司的跟單崗位的工作內容包括：合同的制作、指令的制作下發、裝船通知的制作、箱單和發票的制作、單證(植檢證、產地證、提單等)的核對、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時的聯系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、DDHL號碼、貨物運輸狀況等)，根據貿易方式及時的催款;與銷售經理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經理提供有效的信息(生產進度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷售經理的思路制作合同和指令;與同事及時的協調，和單證方面確認植檢證和產地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。
2.如何更好的做好跟單工作
在做跟單的工作中對每一個環節都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態度，因為如果我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產地證，質檢證，提單的時候出現失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發票時出現數字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。
為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：
1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2)深入了解產品知識。只有我們更好的了解我們的產品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。
3)合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通，如客戶所要貨物的規格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。
5)在做箱單，發票方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單發票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6)在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發件時更要慎重，根據我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發件(如DHL/TNT)有的客戶則需要我們通過銀行發件，在做銀行發件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。
7)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
跟單文員工作報告2在公司上層領導的正確帶領下，同事們的熱忱幫助下，本人認真學習和貫徹公司的各項規章制度，逐步熟悉公司的業務操作流程，結合實際工作情況，現就近段時間的工作情況總結如下：
一.正貿基本情況：
相對于市場貨而言，正貿其自身的特點主要體現在如下幾個方面：
1) 成交中需要多部門相互配合.
2) OEM 定單,數量大,待出運時間長,履約風險更大.
3) 出口業務操作程序涉及部門多,手續靈活復雜.
4) 單證資料多.
二、按照操作進程區分,可以分如下幾個階段:
(一) 成交前期工作準備:成交前期認真,充分,細致的工作,對能否促成訂定起著至關重要的作用;做好此項工作,個人意見,可以從如下幾個方面著手:A.在研究目標市場客人喜歡的款式,顏色,風格等的基礎上,搜索國內也在做同類產品的工廠,索要樣品,產品目錄,了解清楚布料,款式,價格,做工,尺碼,顏色組成,輔料,包裝,交期等信息,在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人,或EMAIL給固定現有的客人.B.鼓勵設計師積極主動去了解目標市場客人的需求,通過網絡信息,到實地市場考察,然后自己設計出系列產品,向客人推銷.C.到市場上買一些如韓國,日本等發達國家比較時尚潮流的書集,或一些特殊品牌的產品,如ADIDAS,NIKE,PUMA等,梳理吸收,向客人推薦.D.鼓勵客人來實樣，來圖紙和制作要求，按照客人的要求聯系工廠報價.
(二) 客人來訪前工作準備:外銷員事先聯系好客人,了解客人來訪時間,人員組成,航班到達時間等,其中最好能了解到客人的采購和停留時間,采購產品的品種,布種,目標價格,數量等.提前了解這些信息,對妥善安排接待客人,事先做好資料準備,樣品準備,甚至安排好帶客人出去看工廠,擬訂商務旅程等都很有必要.在客人到達辦公室的當天，外銷員必須協助部門經理和總經理做好接待工作.接待過程中，外銷員需要熱情,有禮貌.根據客人的不同愛好,準備好水果,零食,茶水,咖啡等.
(三)成交中:按照客人的訂購意向,在部門經理或總經理的帶領下,會同生產部同事一起把樣板和齊全的生產資料整齊地擺放在會議室地板上,擺放時注意把相同品種擺放在一起,按款號順序排放.會同設計部同事把電腦光盤或雜志圖片,圖書擺放在會議桌上.另外,把筆記本電腦連接上線,等待備用.外銷員必須參加商務談判,談判之前準備好空白的談判合同,剪色卡和質量布卡用的白色紙板,計算器,批板修改紙,談判過程按照布料--款式--規格--顏色組--LOGO--主麥吊牌--包裝--價格(EXW/FOB/CFR/CIF)--付款方式--出運港口--貨期等獨一同客人確認.其中款式問題,需要設計師在場,根據客人的改良意見,迅速準確得做出效果圖紙,打印出來并給客人簽名確認.外銷員組織整理資料,談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名,生成訂單.所有的談判資料,按照客人分卷宗,每個卷宗按照時間先后順序將相關資料歸檔整理好,確保資料完整,清楚.
(四)成交后工作:生產部同事會按照成交時客人的具體要求,制作生成各個款式的"打樣通知"單,所有的細節都要有明確的書面要求和實物要求給工廠,外銷員要對這些資料做審核,檢查,確保不給"出錯"留下任何機會.審核完畢后,資料送還生產布同事,安排通知工廠打樣生產---制作確認樣.期間,要注意聯系好客人和生產之間的溝通.如果客人對制版有任何的疑問和修改,要第一時間通知生產部,確認落實好.工廠的確認樣板出來后，要按照之前的制作要求,檢查一次,套出確認樣意見書.把樣品,大貨的質量布卡,色卡,規格表,主麥掛牌(如有)等用書面和實物整理一整套資料,寄給客人確認,或聯系客人到公司拍板確認.自己公司也要留一整套一模一樣的資料.以便跟客人對應起來---利于開展確認工作.客人收到確認樣后，按照所套的意見,獨一確認清楚.把相關確認意見第一時間通知生產部.等待客人付完定金(如開L/C,收到書起),生產部可以盡快安排工廠織布,染色,安排輔料,紙箱生產(把客人確認的船麥直接印刷到箱子上),最后做大貨生產.。
跟單文員工作報告3為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手
1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2)深入了解產品知識。只有我們更好的了解我們的產品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。
3)合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通，如客戶所要貨物的規格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。
5)在做箱單，發票方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單發票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6)在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發件時更要慎重，根據我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過銀行發件，在做銀行發件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。
7)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
我們在確認產地證，質檢證，提單的時候出現失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發票時出現數上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。
跟單文員工作報告4跟單工作最基礎的要求是熟練應用QQ、MSN、電子郵件以及辦公裝備。利用這些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。我的工作是當老板與客戶簽定合同后，負責制作一系列出口所需單據。聯系貨代租船訂艙，督促工廠按時發貨，懂得貨物的貿易術語等;以及合同、發票、箱單、產地證、保單等的填寫。這些單據都是通過互聯網、傳真傳遞，工廠交涉需要電話聯系。報檢數據以電子傳輸給受理報檢業務的檢驗檢疫機構，從而來完成出境貨物的報檢手續。電子報檢能夠最大限度地減少報檢環節、簡化報檢手續，減少企業往返檢驗檢疫部門的次數。
老板通過郵件分配任務，郵件內容是與工廠簽訂的采購貨物合同，包裝合同，外商的購銷合同，還有合同分解單。合同分解單具體列明了該合同項下貨物的細節要求以及發票號。接到合同后，首先確定貨物的送達時間，以便確定船期，然后確定目的港，CIF價我方出口，由我方指定船公司;詢海運費。FOB價進口方指定貨代，通常貨代信息會在老板與外商的往來函電中體現。具體電話聯系FOB貨代，貨代回報指定港船期。一般下午寄海運委托單給貨代。隨后制作報告合同，保關發票，箱單，出口協議，隨同核銷單，報關單，報關委托書一起寄送。幾天后，貨來送貨地址，我再傳給工廠并催工廠及時發貨，以便到堆場換包裝。后續就是做保單(CIF下)，產地證。收到到B/L掃描件后，需要發裝船通知。據合同要求，制造相應單據，這時要做商業發票，質檢證明，箱單;根據付款方式制作匯票。大約二天后，收到正本提單，填寫離岸委托書，最后一步是向銀行交單。交單后，等著拿水單、核銷。
剛去公司，有一個師姐帶我入行，她在公司干了3年多。我虛心向她學習。雖然的是本行，但畢竟具體操作的少，對業務不熟悉。社會與學校是兩個地帶，師姐可讓我鍛煉了不少，白跑了不少路。所以說，社會是個大熔爐，剛畢業的我還要繼續錘煉。
因為所做的事情很多的時候，是不能太依附記憶力，記憶遠遠是不夠的，很容易忘記。這就要求從點滴記起，就拿最容易的蓋章來說，各種章什么都有。中英文長條章，報關專用章，英文章，公章等等。例如：報檢材料是要蓋紅色公章，而送交貨代的報關資料以及交給客戶的交單資料要蓋藍色單證章。這些看似簡略的但是對于沒有經驗的我是必須要牢記的。
制作單據需要第一是正確，要求注意集中，不可以分心。在保證數據正確填制的情況下還要注意單據格式。保持對齊、哪里空格都要規范，注意單據的美觀整齊。以前，我一直認為做單據只要數據沒錯，萬事即可!可是在實際操作中還要注意格式，這對我有很大的啟發。在與國外進行貿易的同時，我們不光代表了企業，還代表了自己的祖國。一套美觀的單據，會給外國人留下好印象。所以，從此以后，我要更加認真地制作單據。
跟單員，顧名思義要跟人要著單子走。要去商檢局辦理產地證蓋章：區國稅局辦理稅務打表，繳費寄單：市國稅局退稅證明;銀行領水單，還要去外管局核銷外匯，需要跟許多部門不同人員打交道。此外，要和青島，天津的貨代，河南等地的工廠聯系。溝通協調十分重要，也必須要有耐心。向工廠催貨，工廠這邊不想早發貨，就要一次又一次的打電話，工廠一看號不接電話。打多少也沒用!將好不容易打通了，又有貨沒有送的理由。那邊貨代又要求貨必須什么什么時候到。唉，看來，一切都是有一定的門道!我剛畢業，這也正是我所欠缺的社會經驗，以后學得東西還很多，還要繼續努力!
其實在整個單據制作中，制作單據只是輕車熟路，漸漸地步驟，流程都會印在頭腦中，做起來輕松多了。公司這所大學不僅不收學費還付薪水，加油干吧!
體會和收獲;
(一)實踐中檢驗真理。首先應該明確無論做什么只有理論是不行的，但沒有理論更是萬萬不行的。理論對實踐有很重要的指導意義，如果不顧客觀規律，一律蠻干亂干，那么實踐就成了無源之水，無本之木。若不把理論付諸于實踐，永遠是沉睡的理論，發揮不了理論的價值。只有很好地把理論與實際結合起來，創造性的運用所學的知識，才能更快的發展。國貿專業更是如此，只有在具體操作中，才能深刻體會國際貿易下的業務流程。
(二)嚴謹、認真。做單證，是需要非常謹嚴的態度的。不可以有一丁點的粗心。在具體制作單據時，要時刻謹記單據制作的“十字”要求：正確、及時、完整、簡潔、整潔。或許有些資料錯了可以改，但是有些單證不容許一點差錯。特別是金額、價格方面弄錯就會給企業帶來巨大的損失，個人時承擔不起的。所以做完資料不能太大意，要細心的檢查幾遍，確實沒有錯誤才可以寄出，隨后交單。
(三)勤奮，持之以恒。記得以前老師對我們說過，要做事，先要學會做人，做大事，更應該先將小事做好。所以不管是在哪里學東西，學什么東西，都應該積極主動，。“萬事開頭難”任何事情開始都會遇到困難，但既然了這一行，就要堅持自己選擇，深深地投入自己選擇。遇到困難時，不能輕易放棄，隨隨便便放棄決不會成功。
(四)活到學到老。在工作時要了解一些情形，例如一些產品的尺度、規格、包裝的嘜頭，過磅，以及紙箱、內袋的事宜,還要隨時了解國際海運費價格。貿易工作是一個涉外行業，對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的修煉，如禮儀修養。熟練掌握好本專業的知識。專業知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風險更要求我們必須熟練地掌握好專業知識。此外，英語在工作中是很有用的，與客戶聯系，所要做的一切資料都是跟英語緊密聯系的。書到用時方恨少啊，把公司當成第二個學校，不斷深造。
跟單文員工作報告5來到這個大家庭已有月余，又很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門，雖說來的時間比較短，但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將知識與現實聯系起來。我相信在得到各們同事們的關心、支持與幫助下我會更好、更努力地去學習與工作。采購跟單員的主要職責:負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應商，確認采購訂單的交期至生產中心;采購訂單跟催;協助供應商的對賬工作、稅票跟催、貨款申請;組織協調技術、品保部處理供方來料異常，還有就是負責采購部的程序制定和供應商的開發和管理等。
我在這期間所負責的工作：
1、負責對采購部非生產性物料這一塊的跟單工作。
跟單員工作總結。
2、制作采購供應表下達給每家供應商。
根據申購單上所需采購的品名、型號、數量、與之聯系方式，讓相應供應商進行報價。
3、給供應商下訂單。
報價審批后根據各部門的申購單，給相應供應商下達采購訂單。
4、在erp里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數量確認后及時入庫。
5、在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進行匯總，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。
篇6
2.浙江順豐速運有限公司永強經營部誠聘：分公司經理、汽車維修工、快遞員 楊小姐 013757701823
3.溫州市鄭世隆寢飾有限公司誠聘：店長、導購員、督導、辦公室文員 鄭小姐 88216388
招聘信息
4.浙江東富汽車部件有限公司誠聘：質量管理、物料管理、工藝工程師 陳先生 0577-863795595.永嘉甌江口腔門診部誠聘：護士、醫生 陳先生 0577-673616266.溫州市功針服飾有限公司誠聘：生產總監、總經理助理、陳列師 鄭經理 0577-568121087.溫州希詩頓科教潔具有限公司誠聘：會計主管、專利主管、工商主管 孫小姐 0577-8 8260077-80098.溫州上唯貿易有限公司誠聘：跟單員、設計師、外貿業務員 吳小姐 0577-889889229.浙江宏明閥門有限公司誠聘：國際貿易、機械設計、營運經理 姜先生 01385886212810.浙江溫州銀泰百貨有限公司誠聘：美工設計主管、企劃專員 胡小姐 0577-88008004
13.溫州市遠景國際貿易有限公司誠聘：光學眼鏡生產跟單、外貿業務助理 任經理 0577-8 113100014.上海輝倫嬰兒用品有限公司溫州分公司誠聘：平面設計、機械工程師、成本會計 林小姐 0577-8539591015.凌天通信服務有限公司誠聘：業務主管、移動業務質檢、數據員 池小姐 01386888186012.溫州鼎鹿環能科技有限公司誠聘：銷售助理、業務員 張經理 0577-89889708
32.國泰人壽保險有限責任公司浙江分公司溫州營銷服務部誠聘：專業經理人、團險推展經理、范經理 13989741538
33.溫州鵬揚國際物流有限公司誠聘：銷售經理、銷售代表、外貿經理 馮小姐 0577-88106123
34.溫州宜佳門業有限公司宜佳體驗館誠聘：營業員、業務員、家具設計、油漆師傅、打磨師傅 丁先生 0577- 86089066
11.泰朗管業集團有限公司誠聘：人力資源主管、主辦會計、辦公室主任 陳小姐 0577-86620989
16.溫州萬甌服飾有限公司誠聘：倉管、質檢員、AD員、營銷副總、服裝設計 gelaite 0577-28900018
17.浙江雪歌服飾有限公司誠聘：售后服務、跟單主管、職業服設計師、女裝設計師 葉小姐 0577-86510468
18.法派集團有限公司誠聘：網頁設計、駐外會計、駐外倉庫員、市場督導 徐先生 0577- 86909677
19.蒼南縣正立空調電器有限公司誠聘：銷售代表、空調維修技術人員、 空調安裝輔助工 黃經理 0577- 26899188
招聘信息20.溫州市信和數碼科技有限公司誠聘：銷售主管、電腦技術員、倉庫物流主管 歐小姐 0577- 8889815121.上海一家一居信息科技有限公司誠聘：招商主管、營業主管、軟件架構設計師 潘女士 0577-8886155722.杭州星軟科技有限公司誠聘：區域經理、銷售代表、渠道銷售 范經理 0577- 8891660123.浙江康泉電器有限公司誠聘：銷售代表、設備維護員、客服專員、機械工程師 王小姐 0577- 8652829324.溫州佳福制冷設備有限公司誠聘：總經理助理、空調安裝、客戶經理 李先生 0577- 8889833125.溫州北美風服飾有限公司誠聘：工程設計、市場督導、電腦美工 林小姐 0577- 8895750026.溫州市百川工程造價咨詢有限公司誠聘：房產評估師、注冊造價師、工程預結算 曹小姐 8891918727.紅都發型設計中心誠聘 :助理、主管、店長、電話營銷員、發型導師、儲備干部 夏先生 1396777062328.溫州市半球石化管件廠誠聘：銷售人員、涉外業務員、外貿業務員 鄭先生 0577- 86877 148
29.溫州步步鑫裝飾扣有限公司誠聘：助理會計師、儲備干部、統計員、行政人事文員、跟單員 鄭經理 0577-6791009630.浙江銳思特酒店管理有限公司誠聘：酒店餐飲、投資顧問、銷售經理、客房服務員 汪經理 0577-5685697731.浙江生活秀服飾有限公司誠聘：財務總監、審計師、陳列員、稅務員、拓展專員 陳小姐 0577-65607373
招聘信息35.蒼南縣龍港愛樂迪文化娛樂有限公司 誠聘：領班、餐飲、總經助理、前廳經理、大堂經理 吳經理 1386885772036.溫州玉蒼鋼業有限公司誠聘：總經理助理、公關經理、文員 朱經理 1396889992037.溫州市長泰商貿有限公司誠聘：預備經理、業務主管、訂單員 雷先生 0577-8892389038.浙江科嘉閥門有限公司誠聘：外貿業務員、銷售內勤、銷售工程師、營銷員、網絡編輯員、電子商務員 張經理 1373670777739.南方投資集團有限公司誠聘：技術部經理、程序員、技術負責人、閥門設計人員、文秘 金小姐 0577- 67379809
40.浙江中精汽車部件有限公司 誠聘：常務副總、儲備干部、外貿業務員 肖小姐 0577-65323368
41.浙江順豐速運有限公司永強經營部 誠聘：分公司經理、汽車維修工、快遞員 楊小姐 013757701823
42.溫州市鄭世隆寢飾有限公司 誠聘：店長、導購員、督導、辦公室文員 鄭小姐 88216388
43.浙江東富汽車部件有限公司 誠聘：質量管理、物料管理、工藝工程師 陳先生 0577-
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44.永嘉甌江口腔門診部 誠聘：護士、醫生 陳先生 0577-6736162645.溫州市功針服飾有限公司 誠聘：生產總監、總經理助理、陳列師 鄭經理 0577-5681210846.溫州希詩頓科教潔具有限公司 誠聘：會計主管、專利主管、工商主管 孫小姐 0577 -88260077-800947.溫州上唯貿易有限公司 誠聘：跟單員、設計師、外貿業務員 吳小姐 0577-8898892248.浙江宏明閥門有限公司 誠聘：國際貿易、機械設計、營運經理 姜先生 01385886212849.浙江溫州銀泰百貨有限公司 誠聘：美工設計主管、企劃專員 胡小姐 0577-8800800450.泰朗管業集團有限公司 誠聘：人力資源主管、主辦會計、辦公室主任 陳小姐 0577-8662098951.溫州鼎鹿環能科技有限公司 誠聘：銷售助理、業務員 張經理 0577-8988970852.溫州市遠景國際貿易有限公司 誠聘：光學眼鏡生產跟單、外貿業務助理 任經理 0577-8113100053.溫州市大榮紡織儀器有限公司誠聘：機械工程師、電子工程師、質檢員、軟件工程師、實驗員 朱先生 0577-8878197354.溫州市培康貿易有限公司誠聘：醫務項目經理、內勤文秘、銷售經理、銷售代表 孫總 0577-8831633355.溫州市永迪不銹鋼管制造有限公司誠聘：銷售代表、文員 王先生 0577-5675011156.華盛生物制藥有限公司誠聘：店長、主持人、人事文員、客戶服務顧問 朱小姐 0577-8852175157.溫州新世紀國際貿易有限公司誠聘：外貿業務員、外貿跟單員、文具外貿業務員 孫先生 0577-8825112758.溫州甌斯達電器實業有限公司誠聘：成本會計、外觀設計師、設備管理、電子工程師 李女士 0577-88773281-801359.溫州市碼憶數據有限公司誠聘：銷售代表、拍攝助理、簽約代表、網站開發員、行政助理 左先生 0577-8815555060.斯多納集團有限公司誠聘：駕駛員、外貿經理助理、后勤女宿舍管理員、高級跟單 陳先生 0577-6731129861.浙江正東機車部件有限公司誠聘：質量管理員、行政助理、銷售經理、現場技術員、品質主管 王先生 0577-6536320862.溫州市歡樂園教育咨詢誠聘：早教老師、幼兒教師、市場專員、早教顧問 金老師 0577-8989189163.浙江鼎博水暖制造有限公司誠聘：營銷總監、英語翻譯、生產副總、機械工程師 包小姐 0577-8899500664.溫州海螺集團有限公司誠聘：銷售代表、硬件（測試）工程師、銷售大區經理、軟件工程師 0577-8653376665.溫州市萬信貿易有限公司誠聘：會計、銷售內勤、出納 孫先生 0577-2880818166.溫州市偉耀維貿易有限公司誠聘：專賣店店長、業務員、咨詢助理 吳先生 01356779332067.溫州市富達汽車銷售服務有限公司誠聘：主辦會計、銷售顧問、汽車維修經理 吳先生 0577-8670000868.溫州超凌數碼科技有限公司誠聘：網絡銷售人員、商務人員、銷售代表 林經理 01380668772569.溫州童衣派服飾有限公司誠聘：質量總監、服裝設計師、服裝工藝師 邵先生 01386888606770.溫州七田陽光潛能開發中心誠聘：小學數學、語文、英語老師 張老師 01385773772871.溫州美天廣告設計有限公司誠聘: 業務經理、業務代表、文案策劃、市場開發員 尤先生 0577-8890828672.浙江精華測控設備有限公司誠聘：機械閥門工程師、培訓主管、人力資源主管 李先生 0577-8878462673.溫州信博控股集團有限公司誠聘：文檔撰寫 、建造師、工程造價 /預結算 王先生 0577-8898652274. 騰旭服飾有限公司誠聘：總經理助理、童裝設計師、童裝陳列師、店鋪空間設計 卓先生 0577-8619973975. 溫州易高信息技術有限公司誠聘：電腦美工 周小姐 0577-8977302276.溫州市恒欣商貿有限公司誠聘：見習交易員、投資管理 /顧問、客戶經理、周經理 0577-8890671877.溫州捷順汽車技術服務有限公司誠聘：市場專員 /助理、硬件維護員、汽車 /摩托車 /修理工 行政辦 0577-8816991778.溫州大自然物業管理有限公司誠聘: 保潔主管、 客服主管、保安 黃小姐 0577-5688006 979.溫州易初愛蓮超市有限公司誠聘：管理培訓生、團購銷售員、賣場美工 桂女士 0577-86668705
招聘信息
篇7
本章要點：跟單員的定義，工作界定，工作定位，工作特點，跟單員的素質，工作內容及知識，技能要求及跟單員工作的重要性。
一、跟單員的定義：（什么是跟單員？）DocumentaryHandler
跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）。
所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
二、跟單員的工作界定：
跟單員廣泛存在于訂單型生產企業和進出口外貿企業中，跟單員的工作性質與特點隨企業的規模與性質而有所區別，但跟單員總的來說是作為業務跟單與生產跟單而存在的。
1．業務跟單：對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產品已有了興趣，有購買意向的人進行跟進。以締結業務，簽定合同為目標的一系列活動。對外叫業務員或業務助理。
2．生產跟單：對已接來的訂單進行生產安排。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對內叫：業務經理、生產主管或總經理助理。不管是外貿公司的跟單員，還是工廠企業里的跟單員，他們基本職責都是由“業務跟單”和“生產跟單”兩部分構成。
三、跟單員的工作定位：(工作性質)
跟單員是業務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業務跟單。因此，跟單員要：
（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。
（2）設定目標：主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
（3）傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。
（4）推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。
（5）提供服務：產品的售后服務，及對客戶的服務。
（6）收集信息：收集市場信息，進行市場考察。
（7）分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。
跟單員是業務助理；跟單員在許多時候扮演業務經理助理的角色，他們協助業務經理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要：
（1）函電的回復：
（2）計算報價單
（3）驗簽訂單
（4）填對帳表
（5）目錄，樣品的寄送與登記
（6）客戶檔案的管理
（7）客戶來訪接待
（8）主管交辦事項的處理
（9）與相關部門的業務聯系
跟單員是協調員：跟單員對客戶所訂產品的交貨進行跟蹤，即進行生產跟蹤。跟蹤的要點是生產進度，貨物報關，裝運等。因此，在小企業中，跟單員身兼數職，既是內勤員，又是生產計劃員，物控員，還可能是采購員。在大企業，則代表企業的業務部門向生產制造部門催單要貨，跟蹤出貨。
四、跟單員的工作特點：
跟單員的工作幾乎涉及的企業的每一個環節，從銷售，生產，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現。特點是：復雜的，全方位的。
1．責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業的生命，客戶是企業的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。
2．溝通，協調：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協調能力特別重要。
3．做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。
4．工作節奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節奏各不相同，因此，跟單員的工作節奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。
5．工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。
五、跟單員的主導意識：
什么是主導意識？就是全局觀念
你要對所處的環境，擔負的任務及產生的結果有深刻的了解，這樣你去做你的工作的主導意識就會很強。舉例：足球隊，每個隊員有自已的位置，但如只顧自已的位置，這一定是個很差的球隊。這就要有全局觀念：要不失球，要進攻，要戰勝對方，要進球。
作為跟單員的跟單工作也同樣如此，不是我將訂單下了就沒事了，你們如何生產？何時完成？出來的產品怎樣？與我無關，那就不能做好跟單員工作。你就沒有主導意識。
有責：全局意識，責任感，對一切負起責任。
有方：有辦法，有主意，遇到問題有解決的能力
有效：有效率，有結果。
目標要達到：所有工作以最終結果，最終目標作為我們的指導思想。最終失敗了，就沒什么好說的。
總之，主導意識的你心中要裝著大目標，要有全局觀念，每個人的工作只是整個工作鏈中的一個部分。而不是以某一個人，一個部門來評定。因此，在你的工作中，你心中要把別人（工作環節涉及到的人）看成是自已的部下。（不是說你就是領導，而是要給他們布置任務，明確目標，提供條件。你的目標很明確：就是對最終結果負責。六、跟單員的素質要求：（跟單員的訓練）
跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求：
（1）分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利于報價。
（2）預測能力。能預測出客戶的需求，企業的生產能力及物料的供應情況，便于接單，生產及交貨的安排。
（3）表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。
（4）專業知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點，來源及成分。知道產品的特點，款式，質量。便于和客戶及生產人員的溝通。
（5）與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。
（6）人際關系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。
（7）法律知識。了解合同法，票據法，經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。
（8）談判能力。有口才，有技巧。
（9）管理與推銷能力。對外推銷高手。對內管理行家。
（10）物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關等知識。
七、跟單員的工作內容及知識，技能要求：
跟單員的工作內容主要有：外貿業務跟單，物料采購跟單，生產過程跟單，貨物運輸跟單及客戶聯絡跟蹤（客戶接待）。
1.出口貨物跟單（外貿業務跟進）。了解外貿基本知識：（談判，報價，接單，簽合同等等）。基礎外語及函電往來。
2.物料采購跟單（業務跟進）。懂營銷，懂產品。（物料，性能，使用，保養）。
3.生產過程跟單（生產進度跟進）。懂生產，懂管理，懂溝通。
4.貨物運輸跟單（出貨跟進）。貨物運輸知識，（運輸工具，方法，配柜）及了解報關知識。
5.客戶聯絡跟蹤（客戶接待）。了解對客戶的管理，懂國際禮儀知識。
八、跟單員工作的重要性：
企業之生存與發展都是以訂單為主線的。跟單工作是一個企業的主生命線和管理制高點。而作為訂單的跟進者——跟單員的工作跨越了企業運作的每個環節，它是企業內各部門之間及企業與客戶之間相互聯系的中心區紐和橋梁，是一個企業的窗口和門戶。
第二講
外貿業務跟單
本章要點：接單與審單
進出口貨物的基本程序
外貿業務主要就是進行貨物的進出易。我們分別來了解一下出口貨物跟單和進口貨物跟單的基本程序及跟單員所要做的工作。
貨物的出易有二種形式，一種通過外貿公司出口，另一種是自營出口。跟單員對出口貨物的跟單工作主要有：接單，跟進生產，出貨跟蹤，制單結匯等。
一．接單：接單也即合同的簽定，訂單的取得。合同的書面形式并不限于某種特定的格式。任何載明雙方當事人名稱，標的物的質量，數量，價格，交貨和支付等交易條件的書面文件，包括買賣雙方為達成交易而交換的信件，電報或電傳，都足以構成書面合同。
1．下單方式：客戶下單的方式有：通過電話，Fax,Email或書面合同等方式。
2．接單的途徑：交易會，出訪，出國參展，邀請客戶來訪，利用網站，等等。
3．接單的形式：在出口貿易中，跟單員接的單沒有特定的限制，最常見的是：
（1）合同：（CONTRACT）合同有銷貨合同（SALESCONTRACT）和購貨合同（PURCHASECONTRACT）。前者由賣方草擬，后者由買方草擬。
（2）確認書；（CONFIRMATION）它比合同要簡化些。對異議，仲裁，不可抗力等條款都不列入。它也有銷貨確認書（SALESCONFIRMATION）和購貨確認書（PURCHASECONFIRMATION）。這種格式的合同一般適用于成交金額不大，批次較多的輕工商品，日用品，土特產等。而合同用的比較正規。如機器設備，大宗貿易的進出口。
還有協議書，意向書，訂單和委托訂單等。要提醒的是，客戶從國外直接發來的訂單或委托訂單，我們收到后要及時回復，不能置之不理，否則算默認。
4．接單的程序：接單的程序可分為詢盤，發盤，還盤和接受四個環節。
（1）詢盤（INQUIRY），又叫詢價。
（2）發盤（OFFER），又叫發價。是買方或賣方向對方提出各項交易條件，并愿意按照這些條件達成交易，訂立合同的一種確定的表示。在實際業務中，發盤通常是一方在收到對方的詢盤后作出的。
（3）還盤（COUNTER-OFFER），又叫還價。
（4）接受（ACCEPTANCE），買方或賣方同意對方在發盤中提出的各項交易條件，并愿意按這些條件達成交易，訂立合同的一種確定的表示。
二．審單：即審核合同
1．審單內容：
確認產品名稱，規格，質量，數量，單價，價格條款，總額，付款方式，包裝要求，交貨期，交貨方式。
2．審單方法：
（1）產品名稱，規格：
審查時產品代碼是不是自身的產品？與我們的產品資料能否對上號？
有很多公司和企業產品名稱的代碼同時也代表了規格。
（2）質量：
也稱品質。是貨物的外觀形態和內在質量的綜合。在國際貨物買賣中，貨物的品質不僅是主要交易條件，也是我們跟單員進行審單的首要條件。
（3）數量：
應審查貨物的數量是否可以及時備妥，其計量單位，重量以及約數有何規定。
約數：如合同數量前加“約”，可使交貨數量有適當的機動。國際上對約字的含義解釋不一。有的認為是2.5，有的認為是5。按《跟單信用證統一慣例》，信用證上如規定約字，應允許有不超過10的增減幅度。
（4）單價，總額的審查：
1．客戶下單有的會將單價標出，我們要對照我們的報價表審查是否對？總額有沒有加錯？新客戶下單，要查看我們給他的報價。
2．通常我們以美元為結算貨幣，但也有以其它幣種的。要注意的是要用在國際上流通的硬通貨幣，如英鎊，港幣，歐元等。
（5）價格條款的審查：
出口貨物的單價條款，也稱價格術語，常用的有：
FOB離岸價（指裝運港的價格條件）。
C&F（FreightorCarriagePaidto…..）到岸價，運費付至指定目地的交貨。
CIF成本
保險費 運費（指目的港）價格
常用的FOBCFRCIF幾種價格的換算及公式介紹如下：
（1）FOB價格換算為其它價：
CFR價=FOB價 運費FOB價 運費
CIF價=-------------------------------------
1-保險費率X投保加成
（2）CFR價格換算為其它價：
FOB價=CFR價–運費
CFR價
CIF價=---------------------------------------
1–保險費率X投保加成
（3）CIF價格換算為其它價：
FOB價=CIF價X（1–投保加成X保險費率）-運費
CFR價=CIF價X（1–投保加成X保險費率）
（6）付款方式審查：
1.付款方式是否能接受？LC，付定金，等等。
2.支付的貨幣能否接受？
（7）包裝要求的審查：
1．工廠的產品本身有自已的包裝，展示給客戶能否接受？
2．客戶提供的包裝（彩印，尺寸）我們能否做？
3．客戶提供的包裝資料是否齊全？（內包裝，外包裝，標簽，說明書）
內包裝：普合，白合，彩合，吸塑。
外包裝：紙箱，木箱，桶裝，編織袋。最主要是嘜頭印刷。
（8）交貨期的審查
（1）跟單員應審查交貨期是否合理，公司是否能及時籌備到貨物，并裝船送達。交貨期一般應規定一個期限，而不是某個具體日期。期限有長有短。可以是2周，3周，或一個月，二個月，一個季度或更長。
（9）交貨方式的審查：
運輸主要有海運，陸運，空運，郵寄等等。
注：如運費由客戶支付，客戶決定交貨方式。如我們付費，盡量用海運。如報的價是連同海運價，而客戶要求空運（趕銷售），我們可要求客戶承擔多出部分的費用。
關于樣品
要獲取訂單，備好樣品是很重要的一步。
1．寄目錄，樣本：
2．準備樣品。
（1）工廠現有的款式
（2）新款
（3）客戶來樣。
要領：無論老品，新品，還是客戶來樣，樣品都要寄給客人進行確認。特別是新品可能要反復修改幾次。跟單員一定要保存好最終的確認樣品，以免客人在下單時找不到確認樣。在國際貿易中，憑樣品成交的比重很大。作為跟單員，我們要做到：
（1）有完整的產品資料，主動進行宣傳。
（2）新品的成本，價格要進行核算。
（3）新品的制作要留有實樣。
（4）客戶的來樣要保存好原樣。
三．形式發票：PROFORMAINVOICE
買方為了向其本國當局申請進口許可證或核批外匯，在未成交前要求出口方將擬出售成交的商品名稱，規格，價格等條件開立的一份參考性發票。這種發票在成交后不能代替正式發票使用，對雙方都無最終約束力。為了區別于正式發票，它必須明顯表明“形式發票”字樣。形式發票上一般要顯示訂單的相關信息。（收貨人，合同號，形式發票號，開出日期）。產品信息（品名，數量，價格，交貨期）。合同條款（價格條款，付款方法）。此外，提供我們的銀行資料以便客戶開證或匯款。
注意幾點：
1.單價條款要明確（FOB,CFR,CIF）
2.交期要明確
3.付款條件要明確（LC,TT）
四．出口貨物跟單的基本程序：
出口貨物跟單是跟單員對履行合同的跟進。它以貨，證，船，款為中心，包括備貨，催證，改證，租船訂倉，(報關，報驗，裝船)，制單，結匯等環節。我們將這些程序概括為：
(1).籌備貨物：按訂單及信用證的要求，按時，按質，按量地備好貨物。
(2).催審單證：大多數的支付方式是L/C。對安全收匯有保障，因它是銀行信用。只要所裝運貨物與信用證條款一致，銀行保證付款。跟單員應對以L/C為支付方式的合同進行催證，審核和修改的跟蹤工作。
催證：貨物快完成時，要催證。
審證：審證是銀行和公司的共同職責，但在范圍和內容上有所不同。銀行從政策面上，開證的國家有無貿易往來？開證行的資信？公司審開證人和受益人對否？L/C的貨物和金額與合同是否相同？裝期？特別條款？
改證：審證后發現問題是常事。包裝上，總金額，效期，包括拼寫錯誤。要求對方修改，一份L/C，可能有幾處問題，我們要一一指出，一次性修改。
(3).訂倉裝船：貨物備妥，L/C沒問題后，我們就要進入到出貨裝柜，租船訂倉和裝船的階段。按CFR和CIF成交的，我們負責租船訂倉和裝船的手續。首先：
出貨裝柜：跟單員在出貨前三四天就要聯系出貨裝柜事。這當中要做的工作有貨柜選擇，制作裝箱單，跟蹤裝柜等。
A．貨柜選擇：根據貨物的不同而選擇不同的貨柜。常用的有：20’柜：29–30立方/17.5噸；40’柜：58–61立方/22.5噸；40’H68–71立方/27.5噸。
B．制作裝箱單：裝箱單著重表現貨物的包裝情況。應包括出貨的品名規格，數量，箱數，毛凈重，包裝尺碼，總體積，箱號，嘜頭等。
C．跟蹤裝柜：出貨前一天通知有關人員并確定出貨數量的準確性。協助生產部門安排好人員裝柜。貨柜到廠后，跟單員要監裝，指導貨物的擺放。如一個柜內有幾種貨，每一規格的產品要留一二箱放于貨柜尾部用于海關查貨用。
(4)制單結匯：是出口貨物跟單的最后一個環節。
A.制單：貨物裝船后，跟單員要及時按L/C，合同或其它單據的內容制作各種單據。
要在L/C的有效期內將單據送交銀行。
出口單據主要有：匯票，發票，海關發票，提單，裝箱單，產地證，商檢證，保險單等。
B.結匯:如按L/C的規定制作了單據，并及時送交了銀行，我們就可及時收到貨款了。
單據要求：正確，完整，及時，簡明，整潔
五．進口貨物跟單的基本程序：
（1）就是跟進進口合同的履行。其程序為：租船訂倉，申請開證，催交裝運，辦理保險，商檢報關及接貨驗收等。
第三講物料采購及物料進倉跟蹤
這一章里，我們要掌握：
物料采購跟單的基本要求
物料采購跟單的原因
物料采購跟單的流程
物料采購跟單的方法策略
物料采購跟單是指跟單員按采購訂單所載明的物料，品名，規格，數量及交期更進行跟蹤。目的：滿足企業生產活動對物料的需求，在必要的時候，獲得必要的物料，避免停工待料。
一、采購跟單的基本要求：適當的交貨時間，適當的交貨質量，適當的交貨地點，適當的交貨數量及適當的交貨價格。（適時，適質，適地，適量，適價）
二、物料采購跟單的原因：
以下原因造成我們要對物料進行跟催：
（1）供應商方面的原因：由于供應商方面的原因造成交貨不及時，而使我們必須跟單的原因有：超過產能的接單和超過技術水準的接單。制程管理不良，質量管理不充分而造成不良品的增多。來自低工資的員工工作效率低，完不成。等原因。
（2）企業方面的原因：供應商的選定有誤，對他的產能和技術調查不足。所要求的品質沒說清楚。
價格的決定很勉強。進度的掌握和督促不力。下訂單到過遠的地方。
（3）溝通方面的原因：信息交換不及時。三、物料采購跟單流程：
（1）制作訂購單:
跟單員接到所需部門的請購單，要制成訂購單傳給供應商。制訂購單時注意：審查請購單。熟悉訂購的物料，價格確認，確認質量標準。確認物料需求量，制定訂單說明書，發出訂購單。（制作采購單P。26），將要采購的物料名稱，規格型號，數量，價格。交期等要求表達清楚。采購單經審核無誤后發給供應商，并要求供應商簽字回傳。
（2）訂單跟蹤
對長期合作的，信譽好的供應商可以不進行跟蹤。跟蹤加工工藝，跟蹤原材料，跟蹤加工過程，跟蹤組裝總測，跟蹤包裝入庫。
（3）物料檢驗
確定檢驗日期，通知檢驗人員，進行物料檢驗，處理檢驗問題
(4)物料進倉
協調送貨，協調接受，通知送貨，物料入庫，處理接受問題
四、物料采購跟單的方法策略：
催單的目的是使供應商在必要的時候送達所采購的物料，使企業的經營成本降低。
1．催單的方法：
(1)按訂單跟催。按訂單預定的進料日期提前一定時間進行跟催。
有：聯單法：將訂購單按日期順序排列好，提前一定時間進行跟催。
統計法：將訂購單統計成報表，提前一定時間進行跟催。
跟催箱：制作一個31格的跟催箱，將訂購單依照日期順序放入跟催箱，每天跟催相應的訂單。
（2）定期跟催。于每周固定時間，將要跟催的訂單整理好，打印成報表定期統一跟催
第四講生產跟蹤（生產過程跟單）
本章要掌握：
生產過程跟單的基本要求
生產過程跟單的流程
生產過程跟單主要是了解企業的生產進度能否滿足定單的交貨期，產品是否按訂單生產，因此跟單員要深入企業的生產車間查驗產品的質量與生產進度，發現問題要及時處理。因為生產過程跟單的基本要求是使企業能按訂單即時交貨及按訂單約定的質量交貨。所以我們要深入到生產線，查看進度，查看質量。
一．生產過程跟單的基本要求：
1按時交貨：要使生產進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。按時交貨跟單的要點：
2按質交貨：生產出來的產品符合訂單的質量要求。
二．生產過程跟單的流程：
1．下達生產通知書。
跟單員接到客戶訂單后，應將其轉化為生產通知單。通知單要明確客戶所訂產品的名稱，規格型號，數量，包裝要求，交貨期等。
2．分析生產能力
生產通知單下達后，要分析企業的生產能力。能否按期，按質地交貨。如不能應采取什么措施？要不要外包？
3．制定生產計劃：
生產計劃的制定及實施關系著生產管理及交貨的成敗。跟單員要協助生管人員將訂單及時轉化為生產通知單。
4.跟蹤生產進度
（1）生產進度控制流程：
（2）生產進度控制作業程序
（3）生產進度控制重點：
A．實際進度與計劃進度發生差異，要找原因。通常有下列原因：
1．原計劃錯誤
2．機器設備有故障
3．材料沒跟上。
4．不良率和報廢率過高
5．臨時工作或特急訂單的影響。
6．前制程延誤的累積
7．員工工作情緒低落，缺勤或流動率高
（4）跟蹤生產進度的表單：
有：生產日報表，生產進度差異分析表，生產進度控制表，生產異常處理表，生產線進度跟蹤表。
5.交期延誤：
如是工廠原因，要通知客戶，取得同意后方可出貨。如不同意，一是協商，我們可承擔部分費用將貨出去。二就只好取消訂單了。
6.我們再提一下有關訂單的更改問題：
客戶對已下的訂單因市場變化會有更改，有數量上的，（或增加，或減少）。有包裝上的。（彩印，或白合）。有交期的變更。（或提前，或推遲）。接到客戶要求變更，首先要看改什么？能否接收？如我們的貨已生產的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如還沒按排，問題不大。如已按排了部份，要進行協商。比如數量要減，我們已按原數量采購了材料，通用的問題不大。但如是專用的，客戶要承擔部份費用。對交期：如要提前，我們要根據實際情況說。如要推遲，時間短，問題不大，但如要延遲很長，那倉儲費，損耗費要承擔。
第五講貨物運輸跟單
本章要點：
出口貨物的跟單流程
進口貨物的跟單流程
集裝箱貨物運輸的跟單流程
貨運單證的繕制
貨物的通關與報關
貨物運輸主要有海運，空運，鐵路，，陸運，集裝箱。出口貨物使用最廣泛的是海運和集裝箱運輸。跟單員的主要工作是制作貨運單據，協助報關員進行貨物的通關與報關。
貨物運輸跟單流程：
跟單流程隨貨物運輸方式的不同而有所區別。我國進出口貨物運輸的方式大多采用海運，并用集裝箱為承載容器。這里我們講三種貨物運輸的跟單流程：
1．海運出口貨物的跟單流程：視貿易條件的不同而不同，FOB成交，出口方不要租船訂倉。CNF=CFR出口方不要辦保險。CIF出口方要租船訂倉還要辦保險。我們出口都希望用CIF成交。
（1）報驗：收到LC或貨款，審核無誤后，貨也備好，向商檢機構申報。
（2）租船訂倉：與船公司或貨代聯系。
（3）辦保險：CIF價，我們要投保
（4）貨物集港：出口單位要在船公司通知的時間內將貨物發運到港區內的指定貨場或倉庫。
（5）報關：貨物集港后，我們應在裝船前24小時向海關辦理申報手續。
（6）裝船：憑蓋有海關放行章的裝貨單，貨物可裝船。
（7）發裝船通知：貨物裝船后，即向收貨人發裝船通知。內容包括：LC或SC號，品名，數量，金額，船名，開航日期等。
（8）支付運費：
（9）退關：已完成報關手續放行的貨物，因特別情況，如無艙位，貨短少。不能裝船，要向海關申報退回，退關貨物應在運輸工具結關之前或自退運之日起三天內辦理手續。
2．海運進口貨物的跟單流程：
也視貿易條件不同而有不同。CIFCFR條件進口，由出口方租船訂艙。我們進口貨物大都按FOB貿易條件進口。我們自已安排船。跟單程序如下：
（1）租船訂艙：
（2）發派船通知：船位訂下后，將船名，船期通知出口方，使其按期備好貨，裝船。
（3）辦保險：我們收到國外賣方裝船通知后，即向保險公司辦理投保。
（4）匯集單證：各種進口單證是辦理進口報關，報驗，接交等不可缺少的憑證。
（5）辦理商品登記：凡法檢商品貨到后，我們要憑進口貨物通知單向口岸商檢機構登記。而后海關才受理報關。
（6）報關：所有進出口貨物都需向海關申報。貨物在經海關查驗與申報內容一致才可放行。
（7）監卸和交接：船到港卸貨前一般有理貨公司理貨。他代表船方將進口貨物按提單，標記，嘜頭清點件數，驗看包裝后撥交給進口方。（核對標記對否？是不是應接的貨。對破損的貨物內外包裝要有記錄，作現場拍照。查清損失的具體數量，查明殘缺的原因和責任人，索要證明以進行索賠。
3．集裝箱運輸貨物的跟單流程：
出口跟單流程：
（1）訂艙（訂箱）。按貨的體積訂箱。
20’：29–3017.5t
40’：58–6122.5t
40’H68-7127.5t
(2)接受托運,發送空箱
（3）整箱貨的裝箱與交貨：裝箱前（不得晚于裝箱前24小時）向海關辦理報關。
（4）拼箱貨的裝箱與交貨：貨送貨運站。該站人員清點接收。
（5）貨物進港：在船吊裝前24小時截止貨進港。
（6）換取提單：貨進場的收據是換取提單的憑證。
（7）裝船：
（8）寄送資料：
進口：
（1）寄送資料起運港的船公司在貨船到港前（近洋24小時，遠洋7天）用傳真或郵寄向卸貨港提供提單副本，艙單，裝箱單等貨物清單。
（2）分發單證：船公司或其應及時地將起運港寄來的有關貨運單據分別送給有關
的進口貨代或收貨人。以使貨到港前做好準備。
（3）發到貨通知：船公司預告到港日，船到港后發正式到貨通知。
（4）換取提貨單：收貨人持正本提單向船公司換取提貨單。
（5）卸船提貨：辦理進口報關。
（6）提貨時發現鉛封損壞，或箱子破損，要與貨運站共同簽認，以便向船公司索賠。
4．貨運單據的制作：
（1）海運單據：裝船通知(ShippingAdvice)
主要內容：L/C號或S/C號，品名，數量，箱數，金額，船名，開航日，到港日等。
（2）航空運單（AirwayBill）是運輸單據，而不是提貨的憑證。
（3）集裝箱貨運單據：托運單（9聯單）和裝箱單
5．貨物的通關與報關流程及操作：
篇8
在國際貿易結算中，主要運用匯款、托收、信用證等不同的結算方式，根據提交商業票據與否又分為跟單與非跟單兩種結算方式。國際貿易中的規定，在一定程度上規范了國際貿易的透明性，杜絕作假的發生，緩解了國際貿易中貨物與資金流通不順暢的困難，將兩者穩定配合相互作用，促使貿易雙方擁有更加穩定的信任感，并由此降低貿易雙方的風險概率。國際貿易結算一般聯系到貿易融資，參與貿易的貨品常常被視為抵押到各個融資機構的商品。但基于貿易和融資行為在許多時候都緊密結合，為了確保國際貿易的透明性，國際貿易中大都選用跟單要求。近年來，國際貿易中跟單結算有減少的趨向。研究表明，國際貿易與融資結算中有跟單要求常常會導致雙方產生較為復雜繁瑣的問題，但這些困難的形式使得融資向較為嚴謹的方式發展，將貨幣與實際互相分離，一定程度減輕部分阻礙，使國際貿易擁有長足的發展。另一方面，這種跟單方式在較大程度上大大加劇了維持成本與期間費用，資源的耗用大大超過了非跟單結算方式。但即便如此，嚴謹復雜的跟單方式，有時也難免有部分票據造假，交易欺詐等情況的產生。伴隨著全球經濟較為迅猛的整體發展，國際貿易交易活動促進了世界經濟實力整體向一體化的發展，國際貿易中跟單風險的防御與控制也引起了相關從業人員的重視。目前，全世界國際貿的7成由跨國公司經營，產生的GDP超越了全球的5成左右，跨國公司的內部貿易在整個國際貿易系統中擁有舉足輕重的比例，國際貿易中跟單結算也成了一個明顯特征。
二、國際貿易中跟單風險來源
跟單行為是在貿易過程中，通過訂單重要內容向貿易客戶傳導進展近況，嚴格監控每一步實際發生的流程，對每一個環節進行嚴謹細密的保障，跟單員在貿易發生期間，作為聯系企業與貿易客戶雙方甚至多方的緊密紐帶，跟單員的工作在貿易中尤為關鍵。
（一）跟單信用證制度本身存在風險
按照以往國際貿易的規范模式，在貿易發生時操作人員只需保證各份單據之間數據值內容能相互證實，各類憑證之間內容相互符合，隨后出口企業即可領取銀行保證的貨款，若產生其他原因，銀行一般都不予考慮，根據習慣，銀行等金融企業對票據憑證的真實性、合法性與標準性等任何形式都沒有任何監督檢查形式，并且不負任何單據的任何形式的責任。這種情況下銀行對單據憑證的存在意義就只是在單據的表面形式進行檢查，對單據的實際意義并沒有任何形式的監督。在許多時候，銀行對風險的產生也不能避免，欺詐行為也容易鉆空子。
（二）出口商與運輸業間產生的風險
利用各類制度缺陷，一些出口商通過造假單據憑證進行銷售，或購入一些不存在、數量不足齊、質量缺陷嚴重、規格參差不齊的貨物，甚至進行一些單據貨物價值與實際貨物價值完全不等比的混淆貿易行為，這類行為在以往的國際貿易過程中也屢見不鮮，造成了價值不菲的損失。
（三）我國信用證法律條款制度存在缺陷
長期的案例反復證實，我國跟單信用證條款存在一些缺陷容易導致風險。特別是在我國進出口商的和外商之間存在關于跟單信用證的風險問題，由于我國缺乏法律支持，處于被動形態。
三、國際貿易中跟單風險的防范措施
（一）貿易合作伙伴需謹慎選取
跟單信用證風險的產生，大多由于對貿易合作對象的不了解，特別是對方信用記錄的查證不清。查證信用記錄要注意的是：
（1）執行合約的效率以及方式方法；
（2）以誠信手段進行貿易合約的執行情況調查，包括企業是否進行客戶服務信用記錄的檔案登記是尤為重要的，一定時期內進行再次審核也是不可忽視的。對合作對象的資金信用調查方法多種多樣，可選擇調查銀行記錄以及國家相關部門設立的相關調查取證團體與證實機構；也可選擇在實際業務案例中進行調查，一般都會選擇與駐外機構合作調查，或者在網絡系統上進行考證聯系。
（二）在簽訂合同時嚴格審查各條款單據
企業必須嚴格謹慎地對整體的單據條款以及各類憑證，對運行期間涉及到的雙方條例進行系統審核，在最基礎層面避免與預防造假數據產生的企業損失。企業應當在條款中列明合作商，嚴格審查信用證號碼、運行日期、提單排碼等相關內容，做到參與雙方仔細嚴格參與每一個極小的環節，甚至在檢查驗收時也必須加派相關負責人進行檢查與取證。
（三）必須附有商品檢測條款
進行了一定程度的合作后，為了防止合作方延遲甚至拒絕發出商品、以次充好、以假亂真等損害現象的發生，企業可以要求合作商在交易進行時展示當地政府核實檢測的商品質量檢測證書，或企業指定的合作方所在地的第三國相關機構出示的證實證書，在各個方面有效地進行欺詐行為的防御控制。
（四）提高貿易雙方業務人員專業素質
國際關系日漸融洽，國際貿易行業得到不斷的發展，市場日新月異不斷發展變化，這使得業務人員必須不斷學習對自身專業素質有不斷提高的要求。參與貿易的雙方應當在各個方面不斷提高自身從業人員的專業能力，要求業務熟練，熟悉各項操作，這在國際貿易中跟單風險的防控是至關重要的。通過實踐的推動，貿易方式也擁有更加多種多樣的變化，一旦相關從業人員對市場局勢的觀察能力不足，缺乏用宏觀發展的眼光進行辨證判斷，在國際形勢下特別容易產生不可估量的損害。這就要求從業人員不僅必須擁有端正的品德與辨證宏觀的視野，更要提高在各類運輸、保險、買賣過程中任何細節的知識與技能，必須將這些技術運用與操作嫻熟，國際貿易中的跟單欺詐風險才能在根源處被防控。
四、結語
篇9
銷售易利用先進的移動互聯、社交網絡以及云計算技術徹底重構了CRM。一改傳統CRM流程和表單的設計和體驗，銷售易首次以“人”為中心，融合銷售流程、銷售知識庫、團隊協作以及日常辦公等核心功能于一體，通過便捷易用的移動端，讓CRM系統真正成為銷售人員移動辦公和打單利器。
公海客戶管理
銷售人員總是抱怨分配的客戶不夠好，手頭的客戶卻沒有積極跟蹤，客戶資源被浪費。銷售易CRM的公海客戶管理功能，通過自動化公海客戶領取和回收流程，實現客戶資源分配最優化，有效縮短銷售周期，提升客戶資源利用率。
名片掃描
銷售人員不愿錄入客戶信息，錄入的信息都是“垃圾”，重要客戶信息沒有及時錄入，遺失信息。銷售易CRM移動端具備名片掃描功能，讓銷售人員擺脫枯燥的信息錄入工作，信息準確度和完整度大幅提升， 并可通過手機同步到公司CRM系統。
企業微信
將微信搬進CRM，喊話聊天上傳文件，內部溝通分享零距離。
企業微博
將微博搬進CRM，隨時隨地分享工作信息、心得體會、知識文檔。用微博的方式加速內部的知識流動和信息分享， 從而提升整個銷售團隊協作效率。
銷售流程管理
公司銷售的產品、解決方案復雜，新銷售上手時間很長，銷售培訓效果不佳，銷售人員能力參差不齊， 人均單產不滿意。銷售易CRM獨創的流程可視化功能，固化公司銷售方法論和贏單最佳實踐，通過流程來指引和量產頂尖銷售，大幅提升銷售團隊的執行力和贏率，帶來業績的直接提升。
銷售漏斗管理
本季度、年度的生意結果預計會怎么樣？ 是專注搞定手里的單子， 還是要再多挖掘一些新機會？銷售人員承諾的數字，到年底差很多，怪老板太相信他們？銷售易CRM將銷售跟單過程細分成不同階段，根據實時銷售漏斗數據做出管理決定，項目小組高效協同，群策群力，大幅提升跟單贏率和預測準確性。
銷售行為管理
銷售人員天天在外，業績總上不去，他們是真的在拜訪客戶嗎？很希望了解他們的活動情況，但日報，周報的信息也無從考證，很讓人頭疼。使用銷售易CRM，客戶拜訪時手機簽到，并提醒記錄會談情況，同步到云端。所有人員每天、每周的客戶拜訪情況一目了然， 甚至無需填寫日報，周報。
專業的銷售管理
銷售易能夠幫助銷售人員管理從潛在客戶到銷售項目跟進再到業務分析的銷售全流程。同時幫助銷售管理者隨時隨地掌握團隊項目和業績進展、真實日常行為等。
創新的移動辦公
銷售易將客戶、同事、單子裝在“口袋”里。通過手機，隨時隨地掌握業績進展，處理折扣申請，審批合同，跟進任務，匯報工作，盡享移動辦公的便捷和高效。
便捷的溝通協作
高效的管理溝通，是銷售團隊提升效率的關鍵。銷售易用類微信的語音溝通和類微博的信息傳播，讓“路上戰士”們隨時同公司和客戶保持聯系，快速獲取所需援助和信息，大幅提升“作戰”效率。
篇10
目前所在地： 廣州 民族： 漢族 戶口所在地： 廣西 身材： 157 cm48 kg 婚姻狀況： 未婚 年齡： 25 歲 培訓認證： 誠信徽章： 求職意向及工作經歷 人才類型： 普通求職 應聘職位： 貿易類:外貿跟單 船務 業務助理、銷售 跟單員 工作年限： 2 職稱： 中級 求職類型： 全職 可到職- 隨時 月薪要求： 1500--2000 希望工作地區： 廣州 深圳 珠海 個人工作經歷： 2004年暑假 湖北荊門涂料公司 業務員
2004年寒假 廣西桂林陽朔吉米西餐廳 英文服務員
2005.7-2005.6 廣西桂林藝術畫廊 英文銷售講解員
2006.8-2007.10 廣州金世界貿易有限公司 外貿跟單
主要負責在網上搜索產品生產廠家并尋價，找尋最好的供應商，帶國外客戶訪問工廠、批發市場，跟進客戶訂單，主導完成與客戶的整個交易過程,的制作外貿單據，檢驗貨物，付款，安排貨物運輸等 教育背景 畢業院校： 湖北荊門職業技術學院 最高學歷： 大專 畢業- 2005-07-01 所學專業一： 商務英語 所學專業二： 受教育培訓經歷： 1996.9-1999.7 廣西桂平西山一中
1999.9-2002.7 廣西桂平市一中
2002.9-2005.7 湖北荊門職業技術學院 商務英語 大學英語四級 語言能力 外語： 英語 良好 國語水平： 良好 粵語水平： 良好 工作能力及其他專長 英語優聽說讀寫流利；熟練操作電腦和各種辦公設備，能和外商溝通，有較強的溝通能力，吃苦耐勞，積極上進，具有良好的職業道德素質。英語優秀， 詳細個人自傳 本人性格開朗，熱情大方，在外貿公司工作過一年增添了不少工作經驗，做事細心，能吃苦耐勞，具有良好的職業素質；誠實、勤奮、樂觀、樂于助人、合作、主動、具有較強的責任感，良好的溝通能力，能合理有效地安排時間，喜歡挑戰性的工作，愿意承受工作壓力。 English Resume: English Resume
Personal Data
Name: Angela
Gender: Female
Date of Birth: 10th June, 1983Email: .cn
Education:
2002.9-2005.7 Hubei Jingmen Technoligy College
1999.9-2002.7 Guiping No.1 High School
Experince:
2005.8-2006.8 Guilin Art Gallery English sales
Work description:
explain the sences of the art painting for the foreign travellers .
Computer data processing, paper work handling, contact my superior and other executives of some of departments and sending messages etc
2006.9-2007.10 Golden Trading CO .,LTD
Trade assistant
Work description:
Took charge of merchandising and exporting.
• Dealing with customer’s daily email, inquiry, order information
etc.
• Communicate directly with foreign customers, preparing production
• Negotiating with supplier and contacting with forward to arragne
shipment.
• Taking charge of daily executive work in office.
Create and maintain customer master data
Recall and coordinate the follow-up of customer complaints
File sales relative documents
• Communication point between customers and supply chain
Ensure timely delivery for the customers
Tracing related custom document
• Communication point between customers and financial department
Ensure on-time invoice mailing
Profile Requirement:
• Good command of written and spoken English , Mandarin and cantonese
• Experience in assistance field or logistic service
dealing with proforma invoice, packing list for order.
Languages: Mandarin, Cantonese, English
Personal Skill: MS word, excel, fluent in English.
Personal traits:
Honest, diligent, optimistic, cheerful, helpful, cooperative, initiative, and having high sense of responsibility and good communication ability, can organize time efficiently, like challenging work and willing to work under pressure.
In one year as merchandiser at Trading Company, I had have excellent opportunity to exercise and learn .what I believe is my real forte:
