導語：如何才能寫好一篇全媒體運營和新媒體運營，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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電視劇的版權運營是指運用產權經營的方法和手段，以電視劇的創作、制作、發行、播出及其衍生品生產等環節所涉及的版權為核心，對電視劇的各項權利及其資產與相關企業進行交易以獲取最大利潤和企業價值的過程。全媒體時代的到來賦予了電視劇版權運營新的內容，凸顯了選擇和組合的重要性。

1.產品形式及流通渠道的擴展使得電視劇的版權類型更加復雜和細化

電視劇屬于我國《著作權法》里以類似攝制電影的方法創作的作品。電視劇版權則是與電視劇作品相關的著作權，包括電視劇的劇本、配樂、美工、道具、演員肖像等各類版權。根據《著作權法》的分類，主要內容有署名權、修改權及保護作品完整的權利、復制權、發行權、放映權、信息網絡傳播權以及傳播者權等，這些權利分屬電視劇版權的人身權和財產權，既包括狹義的著作權，也包括鄰接權。全媒體的快速發展拓寬了電視劇的播出渠道，催生了電視劇的多種形態和呈現方式，這不僅使得電視劇版權在信息網絡層面的各種權利得以增加和擴展，還使得不同媒體層面的多種權利相互交織、相互影響。例如，在電視劇的播出環節上，電視劇版權可以賣給不同媒介和同一媒介不同層面的播出平臺，也可以賣出不同的播出輪次，交易的方式可以通過買斷、轉讓和授權等。因此，版權關系變得更加復雜，進而對電視劇的版權保護和版權交易提出了更高的要求。

2.參與版權交易的主體更加多元化，電視劇版權市場競爭更加白熱化

在歷經幾年的互聯網版權爭奪后，視頻網站在電視劇版權購買方面變得較為理性，不再一味地搶購大制作、大手筆的電視劇，而是從互聯網版權價格戰中脫離出來，轉而采取差異化競爭戰略。這些視頻網站一方面著手購買國內熱播劇和獨播劇，另一方面也積極引進來自英、美、日、韓的海外劇，以獲得更多年輕人的關注。近兩年，為了降低購劇成本，視頻網站也加入了自制網絡電視劇的行列，搜狐視頻《屌絲男士》和樂視網《唐朝好男人》的成功讓視頻網站看到了自制劇的潛力，開始投入大筆資金制作網絡電視劇。到目前為止，新媒體視頻行業已經形成了包括優酷土豆、愛奇藝PPS、搜狐視頻、騰訊視頻和樂視網在內的寡頭競爭格局，進而整個國內電視劇市場由傳統電視臺之間的競爭轉變成上星電視機構的全媒體公司、視頻網站和傳統城市電視臺之間的爭奪。傳統電視臺在應對新媒體競爭的同時，其相對穩定的內部競爭市場狀態也被今年國家新聞出版廣電總局的“一劇兩星”政策打破，該政策正倒逼一線衛視和二三線衛視產生一系列的反應性市場行為，進而形成新的競爭格局。此外，衛視之間的爭奪、新媒體的快速成長、受眾的分流以及其他產業資本的介入，也促使電視劇制作商的生產方式、發行對象、合作途徑等發生了很大的變化，這些都將影響整個電視劇版權市場的交易關系。在這種情況下，無論電視臺抑或視頻網站都將不得不直面自身所處的全媒體生態環境，審慎考慮企業長遠的發展戰略。無論從哪個層面來說，版權運作已經不再單單是為了鼓勵創新而對內容創作進行保護，而是成為構筑企業核心競爭優勢的關鍵內容，成為企業重要的戰略方向。不得不承認的是，全媒體環境給企業經營帶來挑戰的同時也為其提供了重大的機遇。

3.版權運營變得更有價值、更富有吸引力和必要性

在全媒體時代，媒體形式、流通渠道、交易主體的變化使得電視劇供給主體運營版權的收益和必要性增加。首先，全媒體時代將有更多的電視劇進入公眾的消費視野；其次，同一部電視劇因適應不同的終端和消費者將經歷更加復雜的供給環節，交易的頻次增加，價值補償的渠道也在拓展；最后，競爭的加強使得電視劇市場變得更加富有效率，優質電視劇的版權價格得以提升，版權產業價值鏈隨之延長。因此，在許多情況下，與單純地購買版權來播放獲取廣告收入相比，擁有版權和運作版權的相對價值更高，也正因為如此，版權運營比以往都要迫切。

二、全媒體時代電視劇版權的運營策略

廣告收入、電視收視費用、版權開發是國際各大電視媒體收入的三大來源。盡管我國許多電視媒體已認識到版權收入的重要性，但是如何更好地運營版權還是一個在探索中的問題。

1．樹立科學的運營思維

從版權經濟的角度來說，版權運營目的是實現版權利潤的最大化。目前，國際各大媒體都在利用自己的版權資源構建完整的版權開發產業鏈條，為的就是把版權運用到極致。隨著國內電視產業的逐漸發展和成熟，央視、湖南衛視、浙江衛視等幾家具有實力的電視機構也正在積極探索版權運營之路。電視臺在實際操作中需要注意避免兩種傾向：一是對版權不夠重視或認識不清；二是過度重視版權，一味追求完整版權。提高版權運營效率和質量的根本路徑是采取科學的運營決策，即在運營版權時必須基于全媒體渠道和產業鏈各環節情況，充分和完整考慮版權運營的收益與成本，既不能因為重視開發和持有版權而忽視運營成本，也不能因為巨大的成本而忽視可能的補償渠道帶來的收益。尤其是，電視臺應當重視衡量機會成本，重視比較不同的版權運營決策，科學分析電視臺所處的環境和自身實力，進而選擇競爭和合作的對象及相應的版權運營決策組合。

2.合理制定版權占有和利用策略

在版權運營變得愈發重要的當下，許多有實力的電視臺已經開始努力地擁有電視劇的完整版權。不過，雖然擁有完整版權應當得到重視，但版權運營并不僅限于此，它包括更加豐富的內容，例如，是買版權還是開發版權？如果是買版權，應當購買哪些權利抑或是否需要購買完整版權？如果是開發版權，是自己開發還是合作開發？哪些權利可以許可或授權？哪些播出平臺可以獲得許可或授權？合理有效的版權占有策略才是版權運營成功的起點。首先，要根據電視劇的生命周期決定購買或開發。在其他條件不變的情況下，越是生命周期長的電視劇越有價值占有完整版權，而生命周期短的電視劇則可以考慮購買或占有部分版權。其次，根據自己的實力和市場需求，針對其他機構和全媒體的需要，開發不同市場定位和類型的電視劇版權，以實現國內市場甚至海外的擴張和輻射。另外，根據版權交易對象與電視臺的競爭性確定版權許可或轉讓的權利內容和交易范圍。版權交易的方式有很多，包括版權銷售、海外授權、新媒體開發資源等。盡管版權交易可以實現電視臺占有版權的價值補償，但卻有助于交易對方獲取更多的注意力、廣告收入乃至更大的影響力，這些都是版權交易的機會成本，必須納入考量。因此，電視臺需充分考慮交易方受眾的區隔性和市場實力進行運營。

3.構建適合自己的有效運營模式

版權運營包括版權資源獲得、版權利用和版權管理等內容，電視臺對這些內容及其運作方式的不同選擇構成了版權運營模式。例如，中央電視臺不僅實施了全方位的版權資源開發和儲備策略，并傾向于擁有電視劇的全部版權，明確制定了電視首播、重播、新媒體直播、新媒體點播、新媒體付費點播等傳播方式之間的窗口期制度，還將通過授權進行全產業鏈經營，使版權效益最大化，形成“一魚多吃”模式。而湖南電視臺在將《花兒與少年》作為只在芒果TV獨播的湖南衛視綜藝節目之始，就成為率先公開向視頻網站宣戰的省級衛視，試水綜藝節目“只獨播、不分銷”的模式，舍棄高額的分銷版權收入，而對其傳統電視臺的電視劇依然采取部分分銷和交換的方式，新媒體芒果TV則將重點采取開發獨播網絡電視劇的方式。正如前述分析，不同的版權運營模式意味著不同類型的電視劇在各類各層次全媒體平臺不同的權利交易方式及其組合，進而也意味著不同水平和類別的收益與成本及其相互的轉換。電視臺在選擇版權運營模式時，除了全面考慮可能的收益和成本之外，還必須正確分析自身實力和全媒體平臺的成長性，準確衡量并控制風險。需要指出的是，雖然全媒體時代電視臺的版權運營是基于融合媒介的有效運作，但利用或擁有媒介渠道可以通過合作及資本運作來實現，并不必糾結于渠道的歸屬性以及自建與否。無論如何，版權運營模式都應該是多層次、立體化的，是隨著企業發展和外部經營環境不斷變化的。

4.注重版權的品牌經營

電視劇是文化產品，具有非物質性，從整個電視劇產業鏈來看，其交易和流通的內容是版權，但從消費環節來看，消費者消費的卻是電視劇版權背后承載的內容。因此，版權運營中的版權僅僅是形式，最關鍵的還是電視劇的內容，是產品、服務及其體驗。可以說，版權之爭終將演變為內容之爭和品牌之爭。品牌經營可以為企業樹立優良的企業形象和產品口碑，為企業贏得忠誠的消費者，贏得核心競爭優勢。電視臺的版權運營要避免短視行為，從品牌凝聚和品牌提升的角度進行系統設計及決策。

5.建立健全版權運營的保障和支撐體系

（1）版權確權。

全媒體時代的電視劇版權類型和交易環節更加復雜，無論是版權購買、開發還是再交易，其前提是必須保證版權明確和授權清晰。比如，確定每個交易環節的版權歸屬，避免版權糾紛；在購買電視劇首播權時要考慮是傳統電視臺層面的首播權，還是新媒體或全媒體首播權等。因此，電視臺在運營版權時必須注意從不同角度、不同層次進行界定，其權限規定不僅包含權利使用時間和地點，還應將媒體機構、使用終端、傳播方式和范圍等內容納入進來。

（2）版權評估和版權保護。

版權屬于企業重要的無形資產，正確合理地評估版權是企業交易版權和做出科學的運營決策的重要前提，也是版權能夠順利獲得融資和實現開發的保障。與此同時，要保證企業獲得預計的版權收益還必須對所持有版權進行動態監測，以避免利益遭受損失。

（3）版權資源管理。

版權資源管理是通過對版權內容資產進行采集、轉儲、分類、編目等，實現對版權資源的管控及對版權運營和企業戰略的支撐。它有利于電視臺對版權及其內容資產進行分析和優化，能促使電視臺對版權資源進行更好的利用。

（4）資本運作。

篇2

信息化已成為當今世界經濟和社會發展的大趨勢，2009-2012年國內的傳統媒體也經歷著質的變化，2009年8月6日，廣電總局向各省、自治區、直轄市廣播影視局，新疆生產建設兵團廣播電視局，中央三臺，中國教育電視臺發出《廣電總局關于促進高清電視發展的通知》至此拉開了高清頻道制播的序幕，再加上2010年國家對于三網融合的快速推進以及包括手機電視、網絡電視等新媒體的快速發展，無疑給傳統的電視媒體帶來新的機遇與挑戰。

在國家廣電總局對廣播影視科技發展“十二五”規劃中也能明確感到，把“加快普及數字高清、推動廣播影視轉變發展方式、構建現代傳播體系、推進三網融合”作為“十二五”期間的重要任務。

首先對于高清發展，2008年高清圖像的轉播在奧運會上得以完美演繹，到了2009年9月國內高清頻道的開播，共有包括中央臺、北京臺、江蘇臺、上海臺、湖南臺、浙江臺、黑龍江臺、深圳臺在內的9家電視臺實現了國內第一批的高清頻道的播出，這9家電視臺同時也完成了高清新聞制播網絡系統的建設，無論是質量還是效果上都等到認可。廣電總局計劃快速實現全國各省級衛視頻道的高清頻道播出，故從2010年起國內大部份省級電視臺都加快了高清新聞網絡的建設，為迎接高清時代打下堅實的基礎。

其次廣播影視轉變發展、構建現代傳播體系都是為了推進三網融合和如何在三網融合大環境下更好的發揮廣電的內容優勢，同時國家相關政策也明確指出廣播電視媒體將享有三網融合下“內容提供和內容權”，因此國內的廣播電視臺就需要拓展內容的匯聚源和海量內容的存儲空間，建設一個高效率、高容量的全臺媒資系統來服務三網融合。三網融合時代的到來將現有廣電網、電信網、互聯網的網絡資源進行有效整合、互聯互通，同時也形成新的服務和運營機制，并極大的有利于信息產業結構的優化，以及政策法規的相應變革。隨著三網融合的發展和中國下一代廣播電視網絡（NGB）的架設，對于廣電網絡運營商不僅占有先天網絡傳輸鏈路優勢，同時還具備內容匯聚、內容加工、內容分發、內容的能力和優勢。廣電網絡有著覆蓋千家萬戶的有線電視網絡資源、用戶資源，并在宣傳、內容、社會資源等方面具有一定的優勢，有些地方在發展雙向業務方面奠定了一定的基礎。

三網融合具有重要的戰略意義。它不僅是將現有網絡資源有效整合、互聯互通，而且會形成新的服務和運營機制，并有利于信息產業結構的優化，以及政策法規的相應變革。融合以后，不僅信息傳播、內容和通信服務的方式會發生很大變化，企業應用、個人信息消費的具體形態也將會有質的變化。

隨著近年來國家加大了對廣電市場的投入與監管，國內廣電行業的地位得到了不斷攀升，在加快三網融合、高清播出、全媒體的同時，傳統的播出機構正向全媒體內容提供商轉型，考慮到電視臺今后的發展方向，國內大多數結合前期對數字化全臺網的整體規劃，兼顧各臺現階段已完成的網絡項目，正在規劃構建一個面向全媒體運營的內容集成云平臺，平臺將為全臺提供一個集全媒體內容加工、全媒體內容匯聚、全媒體內容運營、全媒體內容分發的云服務平臺，平臺將充分利用現有網絡系統和多媒體技術、存儲技術和云計算技術，在重點保障現有標清節目制播的同時，全面支持高清節目的生產與加工，面向三網絡融合，完成珍貴視音頻資料的存儲歸檔，同時支持向手機電視、網絡電視等各種媒體平臺進行分發。

面向全媒體運營的內容集成云平臺建設完成后具有以下特點和優勢：

具有強大的新聞特性，利用先進的IT技術、通訊技術和廣電數字化技術，快速、準確、高效的進行新聞現場直播報道，讓老百姓在第一時間獲得新聞資訊消息。

具有強大的跨媒介協同功能，在未來的三網融合大趨勢下，打造電視媒體、網絡電視、手機電視、移動電視等多種傳播媒體之間相互滲透、傳播，提高電視臺在國內的知名度。

具備節目運營管理功能，可真正將電視臺的媒體資料變為有價值的無形資產，可將有價值的教育節目資料有償的提供給運營商進行播出，或與運營商進行合作通過點播計費的方式實現共贏。

面向全媒體運營的內容集成分發云平臺，由內容匯聚互聯系統、內容加工系統、內容運營管理系統、內容分發系統構成。

采用分布式系統結構

系統推薦采用松耦合的分布式結構，通過這樣的集成設計理念，可以保證各子系統管理上的相對獨立性，也有利于異構新系統的接入。所有功能子系統均通過全媒體業務集成平臺的雙總線進行集成和接入，數據和消息通過這樣的機制高效而嚴謹地流轉運作。

采用面向服務的集成架構（SOA）

在采用SOA架構的全媒體集成平臺中，可以分為核心服務和擴展服務。公共服務構架是全媒體業務應用集成技術架構的基礎，在內容集成分發云平臺項目中，可通過面向全網的SSOS服務，用戶在該系統多個業務板塊系統中，可以實現單點登陸、無障礙按授權訪問任何被授權系統。通過面向全網業務板塊的MediaSearch服務，可以實現全媒體集成平臺多個應用板塊系統的節目內容的同一界面檢索、調用。通過UniClock服務，為各試點城市的全媒體內容集成分發平臺的全系統節目生產、、運營及后臺管理帶來了自動化、統一授時服務。

采用雙總線的集成方式

考慮全媒體業務網絡媒體數據傳輸需求特點，在SOA架構和ESB基礎上，增加一個企業媒體總線（Enterprise Media Bus，EMB），這樣ESB和EMB構成了臺內網的雙總線支撐模型。業務板塊間的交互流程中，EMB平臺的服務可以支持被ESB調用，用于流程中的，以此完成系統交互中媒體文件傳輸處理工作，所以在系統中，EMB平臺的服務是一個在文件傳輸處理的服務的抽象，供主干平臺支持各業務板塊間交互的復用。在這種模式中EMB是作為一個后臺服務供交互流程使用，本身并不暴露給業務系統。

平臺全面支持全媒體格式和流程

系統中收錄采集和編輯編目的各個模塊，均全面支持全媒體格式，如：H.264、mpeg2 TS流、wmv等，并根據全媒體特點配置工作流程和編目規范。

提供媒體資產管理的主動服務方式

系統相應服務型子系統需要提供主動服務的能力，如收錄系統的的收錄排行榜、收錄調查、熱點主題服務等，媒資系統提供主題化服務、熱點、收藏夾等功能。變被動服務的系統能夠提供主動化、人性化、個性化服務。

內容加工系統

節目編輯和一次編審提供轉碼剪輯、轉碼打包、粗編、精編等一系列功能。系統提供對全媒體格式（H.264、mpeg2 TS流、wmv等）的強大支持，能夠提供文件導入、低碼率快速剪輯、快速打包轉碼等真對全媒體內容資源的功能；并會根據全媒體特點突出多媒體混合編輯功能，在集成化的界面中對文字、圖片、視音頻混合進行編輯，在有限的人工內，完成大量的節目的編輯，提高工作效率；同時，該系統還根據全媒體內容資源的特點，定制了相應的節目編審流程和管理機制。

內容運營管理系統

內容經營管理系統可分解為：節目生產管理、價值核算、版權管理三大系統；

節目生產計劃管理子系統：包括節目代碼管理、節目生產計劃、節目生命周期管理、節目編排管理四大模塊。 節目生產計劃模塊是節目生產計劃管理子系統中的核心組成部分。節目的代碼管理模塊是對采集、收錄、交換的節目進行周期管理的開始。節目的生命周期模塊由對應計劃推動上下線管理，維護信息的生命周期。節目單編排模塊對數字電視、網絡電視、IPTV、手機電視等多個機構進行統一的節目單管理，該系統支持編輯各頻道節目單，但需要開發與各能力系統和平臺互聯接口，實現數據的一致性。

價值管理核算系統：包含合同管理、資產管理、成本管理、經營管理、價值分析、運營支撐等業務子模塊，提供運營交易和內部有形無形資產管理和分析的支持功能。

版權管理系統：建設的目標，設計并實現媒體資產管理系統完善的版權管理控制體系，使媒體資產管理系統內容生產的各個環節都包含相關版權信息采集記錄、版權可用性驗證，以及為未來設計實現的版權保護預留必備的接口。使整個媒體資產管理系統具有全系統版權管理控制手段。

內容管理系統

全媒體內容管理子系統提供對系統所管理的內容資源的內容整合管理和編輯開發功能，包括編目審核模塊、檢索模塊、轉碼模塊、存儲管理模塊。

該子系統是全媒體內容集成平臺內部管理、檢索、編目和再開發內容資源的系統模塊，提供適應于全媒體內容管理特點的編目規范，并會定制相應的檢索機制，提供全文檢索、智能檢索、二次檢索、收藏夾等，還特別提供了熱點排行推介等主動服務功能。同時結合全媒體和增值需求，包含了版權管理和節目盤點等模塊，提供全媒體商業運營的內容管理基礎支持。

篇3

中國記者：面對傳媒市場的機遇與挑戰，羊城晚報報業集團怎樣適應媒體生產方式、傳播方式與經營方式的轉變，實現進一步發展？

黃斌：以微博為代表的自媒體和以平板電腦和智能手機為代表的移動互聯網媒體給傳統報業的生產方式、傳播方式和經營方式變化帶來了巨大的推動作用。羊城晚報報業集團清晰地認識到傳統報業依靠單一的文圖采編生產方式、單一的紙質傳播方式、單一的報紙發行廣告經營方式所組成的發展模式，難以再取得很大的發展，需要根據市場變化進行全面的轉型升級。

一、生產方式：由單一的文圖采編轉變為全媒體數字化采編。

1 采集方式已開始實行全媒體數字化采訪。

集團目前新聞信息采集方式已由原來的文圖采集升級為文字、圖片、視頻、音頻等全媒體信息采集，為全媒體多介質傳播和全媒體多終端經營提供多形態的內容。我們根據不同的新聞事件安排不同的采集方式，在重大新聞事件的采訪中，如全國兩會和省兩會等，則安排全媒體采訪。

2 編輯方式已開始實行全媒體個性化編輯。

集團既有晚報、日報，又有微博、視頻、網站，我們根據不同媒體的特點編輯不同的內容產品，以體現不同媒體的優勢和差異。

（1）充分發揮報紙的深度和理性優勢，進一步提升報紙的權威性和影響力。

在全媒體格局中，報紙的優勢在于內涵，在于它的深度和理性優勢。為此，《羊城晚報》確立了以提升現實影響力為重點，充分發揮省委黨報的優勢，正確發揮輿論監督的積極作用，加大深度報道、調查報道，正視社會問題，觸動社會現實，積極介入公共事務，敢于披露重大事件，樹立正義敢言的晚報形象。讓讀者從消遣性、欣賞性閱讀轉向需求性、關注性閱讀，使影響力看得見、摸得著、感受得到。如《羊城晚報》于2011年10月，獨家連續報道的“凌華坤見義勇為事件”，該事件引起中央、廣東省和湛江市領導的關注，吳川市迅速采取措施，積極處理凌華坤見義勇為的相關問題。又如《羊城晚報》于2012年3月20日發表的《癲狂的“靈修”》專題報道，引起巨大反響。百度統計資料顯示，超萬家網站報紙轉載，網絡轉載量超45萬次。

（2）實施聚合戰略，通過內容聚合、讀者聚合和市場聚合，使《羊城晚報》更深刻、更高端、更年輕。

在新傳媒格局中，報紙應該是精英媒體，高端化是報紙的必然趨勢。我們在內容上向深度報道和專業周刊聚合，在區域上向廣州珠三角聚合，在讀者上向高端人士、年輕群體聚合，通過內容和讀者的聚合，形成市場聚合，從而提高有效發行，促進廣告形成洼地效應。實施聚合戰略以來，《羊城晚報》《新陜報》的發行和廣告不斷增長。

（3）充分發揮不同數字媒體的個性化特點，提供差異化的內容產品。

微博在于快，互動性強；視頻在于全景再現，直觀；網絡在于內容全面，信息量豐富。為了滿足不同用戶的不同需求，將采集回來的信息在同一個平臺上進行分流再加工，形成了金羊微博、金羊網絡專題報道、羊城播報、羊城電視等多種數字化內容產品。如每周一期視頻直播節目《名師說家教》收視率不斷創下新高，這是在教育動態新聞和深度新聞的基礎上，延伸開發出來的教育類視頻節目，很受廣大家長的歡迎。

二、傳播方式：由單一的紙質傳播轉變為全媒體多介質傳播。

盡管《羊城晚報》紙質版的發行量每年都在增長，但我們必須充分認識到新技術帶來的全媒體多介質傳播已是大勢所趨。我們的技術研發團隊，在提升傳統互聯網傳播功能的同時，正在加大力度提升平板電腦、智能手機、移動電視、戶外LED等全媒體多介質傳播技術和軟硬件的升級。

目前我們在子報《新快報》已試行，它的iPad版已比較成熟。去年全國兩會報道就推出了新快報團隊，他們用iPad、iPhone隨時采集回傳文、圖、音視頻新聞。今年全國兩會報道，《新快報》記者用iPad制作漫畫來表現兩會，開創了用iPad漫畫報道兩會的先河。

三、經營方式：由單一的紙質經營轉變為全媒體多終端經營。

目前和全國、全球絕大多數報業集團一樣，羊城晚報報業集團在媒體經營收入上仍以紙質的發行和廣告收入為主。雖然內容采集和信息傳播已全媒體化、全數字化，但經營上沒有探索出一個非常有效的商業模式和盈利模式。

2012年，我們已加快向全媒體多終端收費閱讀和廣告運營的方向轉型，由單一的紙質經營轉變為全媒體多終端經營。收費閱讀目前全球還沒有非常成功的案例，但廣告的多通道、多終端運營收益將有良好的預期，畢竟不管技術怎么發達，廣告客戶還是需要做廣告的，只是廣告的載體比以前更豐富而已。

大家都在講全媒體，數字化轉型是趨勢，但不是取代的關系，是傳統媒體怎樣適應技術發展、更新換代的問題。如何借助現代傳播工具的轉型，實現現代信息傳播功能的轉型，要從這個意義上去理解傳統媒體的出路。

兩條路徑，共享新傳媒格局

中國記者：如何嫁接優勢資源，探尋與新技術共享新傳媒格局的路徑？

黃斌：近年來，傳統報業依靠單一市場、單一媒體、單一盈利方式、高投入、高消耗、高成本的發展模式所擁有的增長動力正在減退。隨著新媒體技術及技術平臺的進步和大規模應用，以互聯網、手機媒體和各類移動終端為代表的新媒體商業模式目漸清晰和完善，對傳統報業讀者資源與廣告資源的分流作用更加明顯。業界競爭已經從單一傳統內容生產、廣告和發行競爭，向以全媒體內容生產為核心，以新媒體技術和技術平臺為依托，全媒體形式的信息和服務，傳統媒體運營模式和新媒體運營模式有機結合的全面競爭發展。面對當前激烈的市場競爭和未來的發展，必須建設集團全媒體平臺，全力提升本集團的媒體競爭力，為面向未來的市場競爭和發展提供核心支持能力。

集團目前正在構建全媒體信息管理運營技術平臺，是以新媒體發展方向為主導進行系統規劃建設。在這個技術平臺上，我們與新技術共享新傳媒格局的路徑主要有二：

路徑一：充分發揮傳統報業新聞報道權威性強的優勢和品牌優勢，實現多媒體融合發展的核心競爭力。

實現這一路徑，關鍵在于報紙功能的轉型，既要發揚報紙的現有優勢，又要找到實現功能轉型的新渠道。要改變辦報思路，不僅要在紙上辦《羊城晚報》，而且要探索在新媒體上辦《羊城晚報》。要把新媒體的理念、新媒體的技術和新媒體的手段與辦報的要求結合起來，實現傳統報業的載體轉型和功能轉型。

我們正在打造的《羊城晚報》全媒體信息平臺，是涵蓋整個報業集團各種媒體形態的信息采集、編輯、和運營的綜合數字化業務基礎設施。平臺以全媒體內容采集與匯聚系統為核心，以媒體綜合出版，一次生成，多媒介、跨媒體同步發行出版和云服務為目標，最終將實現內容產品的統一管理運營，為社會公眾提供包括平面、移動、互聯網、戶外屏媒體、視頻和多媒體等各種媒體形態為載體的信息產品。

全媒體信息應用層由全媒體新聞生產系統、移動媒體出版系統、全媒體資源服務平臺三大業務系統組成。平臺的基礎由虛擬化云管理的技術設備和網絡資源支撐平臺構成。

全媒體新聞生產系統涵蓋了現有采編流程的所有功能，新增了移動采編、線索管理、熱點追蹤、報題/選題管理等功能；功能更強的稿件審核和編輯工具；全新的引擎、模板和監控，實現對報刊（含數字報刊）、網站、微博和移動出版內容的統一管理和。

全媒體信息平臺建成并與現有綜合業務處理平臺整合后，在保持和提升原有功能的基礎上，擴展多媒體資源管理、新媒體應用、移動采編和相關業務、提升采訪裝備和手段等新能力，實現集團資源的有效整合，為以新媒體發展方向為主導的集團建設提供平臺支持。

我們現在不斷加快發展集文字、圖片、音頻和視頻為一體的多媒體新聞采編團隊和流程建設，形成以原創新聞資訊為基礎，通過體制創新和科技進步。發揮傳統報業新聞報道權威性強的優勢和公信力強的品牌優勢，實現多媒體融合發展的核心競爭力。

路徑二：構建全媒體多終端經營體系，發揮報業集團客戶資源豐富的優勢，形成新的贏利模式和贏利能力。

如果說路徑一是“內容為王”的話，路徑二就是“終端為王”。我們一方面加快網絡媒體、移動數字媒體的建設，一方面不斷加強與電視網絡、移動通信的聯合與合作，積極占領網絡、手機、電子閱讀器、有線電視網、戶外LED等數字終端。

強大的內容可以給我們帶來影響力，但將影響力轉化為生產力和經濟收益，必須擁有自己的終端。光做全媒體內容供應商，沒有自己的全媒體多終端經營體系，在目前新傳媒格局中是沒有議價能力的，新媒體的贏利模式和贏利能力也就建立不起來。移動媒體出版系統包括移動媒體制作平臺、管理平臺和云服務平臺。通過移動媒體制作平臺軟件，可以實現交互式數字出版物需要的富媒體元素，如音視頻、全景圖、三維立體效果、超鏈接、圖標注釋、幻燈片、交互式信息圖表等動態組件，用戶不僅可單向獲得大量資訊，還可以與數字出版物進行互動，如發表評論，發送微博或者參與投票等。目前iPad、iPhone和Android（安卓系統）所能實現的功能，移動媒體制作平臺軟件基本上都能實現。

三大重點，多產業發展現代傳媒集團

中國記者：如何抓住文化產業大發展的時機，形成產業升級，實現新時期的戰略轉型？

黃斌：2012年集團全面加快經濟發展步伐，將抓住中央和省委推進文化大發展的重大歷史機遇，順應傳媒產業的潮流，加快轉型升級，加大戰略投資力度，深化實施品牌戰略、聚合戰略、產業擴張戰略、數字化戰略，集中資源發展《羊城晚報》、數字媒體、生活傳媒、創意產業四大板塊產業，打造現代傳媒產業集群，使集團從以報紙為主的報業集團向多產業發展的現代傳媒集團轉型。

加快集團經濟發展，關鍵是把集團經濟總量做大。要拓展和盤活經營資源，把一切允許經營、能夠經營、應當經營的內容、活動和資源都轉向經營，提高內容經營的比重，豐富經營性活動，加強投資經營，推動傳統經營業務轉型，實現由辦報刊向辦產業轉變，由依靠版面經營向多資源經營轉變，由二次銷售的贏利模式（即廣告）向直營銷售、多次銷售的贏利模式轉變，形成多業并舉的產業格局。

一、整合集團資源，扶持品牌項目做強做大，實行品牌運營。

2011年，集團有若干品牌創新項目，如發行公司推出金羊管家品牌、可樂生活推出斑馬品牌。2012年，數媒公司、廣告公司、文化傳播公司也推出不少品牌項目。集團各單位都在積極整合資源，進行大膽創新。集團將不斷加大品牌項目的扶持力度，加大投入，全面推進品牌戰略的實施。

二、重點打造生活傳媒和創意產業，做大文化產業規模。

我們成立了生活傳媒公司，通過豐富期刊出版品類，加快全媒體運營和品牌產品創新開發，打造生活類期刊媒體方陣和品牌產品延伸的產業鏈。將進一步細分媒體市場，尋找市場空間，明確各自清晰的讀者群，把握有效的客戶資源，大力發展功能性強的期刊，探索開發電子期刊，摸索電子刊物的贏利模式。

我們將加快創意產業園整體開發步伐，加快羊城創意產業園的規劃，提高創意園服務性收入的比例，提升服務水平和內容。充分發揮地段優勢，引入商務配套，形成成熟的商務圈，形成新的增長點。探索資本輸出、品牌輸出和管理輸出等多種形式擴張的路子，在條件具備的地方建立“羊城創意產業園”，形成連鎖式產業園區。

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一、包頭日報社媒體融合發展的實踐經驗

（一）建設全媒體新聞傳播平臺，打造形態多樣、手段先進、覆蓋多終端的新型主流媒體。

近兩年來，包頭日報社投入近400萬元建設六大新媒體平臺。在此過程中，包頭新聞網進行了軟硬件升級改造并全面改版；包頭手機報在原有移動版的基礎上開通了聯通版，并創辦了《食藥工商周刊》，訂閱量由2015年初的1萬份迅速增加到3萬份；集中打造包頭新聞網、《包頭日報》《包頭晚報》三大微信公眾號，使粉絲總數從2015年初的不足10萬增加到現在的40多萬，并陸續創辦了“包頭名醫館”“包頭樓市”等10多個生活服務類垂直微信公眾號，形成微信矩陣；強化包頭新聞網、《包頭日報》《包頭晚報》和包頭新浪微博的運營，使粉絲數達到30多萬；推出了包頭首發新聞客戶端，著力打造移動互聯網主流新聞門戶；建成100多平方米的高技術標準的視頻演播室，開通視頻頻道，自制播出脫口秀節目《新聞馬后炮》和高端訪談節目《鹿城訪談》；此外，還開設了音頻欄目“包頭微電臺”，開通了包頭新聞網英文網站。至此，包頭日報社基本完成了全媒體平臺布局。

（二）提出“發展移動端，搶占手機屏”新媒體發展戰略，力爭實現“彎道超車”。

隨著移動智能終端的普及，傳統PC網站正在逐漸被移動新媒體所取代。為此，包頭日報社適時將新媒體工作重心轉向移動端，重點發展包頭新聞網手機網站、包頭首發新聞客戶端和微信矩陣。圍繞這一戰略，包頭新聞網重新調整了業務布局，將采編、技術、運營的主要力量逐漸集中到微信、手機網站和APP等平臺，以移動端為中心進行內容生產和平臺運營，同時開始對移動端平臺的內容結構進行優化，著手增設直播、音頻、網絡問政等版塊和本地生活服務功能以及微電商平臺，打造以新聞傳播功能為基礎的區域性移動綜合服務。

（三）把發展微信公眾號作為戰略重點，做大做強優勢媒體平臺，帶動新媒體平臺整體發展。

包頭新聞網、《包頭日報》《包頭晚報》三大微信公眾號通過不斷提高報道吸引力、舉辦各種線上線下互動活動，在較短時間內集聚了40多萬粉絲，成為包頭地區最有影響力的微信矩陣。其中，包頭新聞網微信公眾號目前已擁有粉絲23萬，在自治區網信辦和新榜聯合的內蒙古微信影響力排行榜上基本一直位居媒體公眾號榜首，并躋身新榜中國微信500強和全國時事類公眾號50強，《包頭日報》《包頭晚報》微信公眾號也各擁有粉絲超過10萬，在內蒙古微信影響力排行榜上居于同類媒體公眾號前列。為了集中資源壯大優勢平臺，這三個微信各自建立了獨立的編輯部，包頭新聞網更是要將采編、運營重心全面轉向微信公眾號，通過加強內容原創、活動互動、營銷推廣，提升社會影響力。此外，報社還以支持內部創業等方式，鼓勵發展生活服務類垂直微信公眾號。

（四）改革和創新管理體制和運行機制，建立適應新媒體運作規律的采編和運營模式。

在新媒體布局方面，包頭日報社采取了多點布子、優勝劣汰的方式，除了包頭新聞網，日報、晚報也在各自發展新媒體，鼓勵大家在競爭中脫穎而出。包頭新聞網在采編流程方面，實行了平臺責任編輯中心制，由責任編輯全權負責平臺編務工作，其他采編人員可以跨平臺提供成品稿件，形成跨界供稿、集中編輯的采編模式；在業績考核方面，嘗試以稿件點擊量為主評價成果，盡量讓采編人員收入與傳播效果直接掛鉤；在經營方面，對外招商承包經營行業廣告，對內推行項目制，通過提供個性化服務等拓展經營空間。

（五）堅持內容本土化，強化報道內容和表達形式的創新，滿足用戶多樣化需求。

對于區域性媒體，提供本地新聞和生活服務信息既是比較優勢，也是立身之本。因此，包頭日報社新媒體集群一直把生產和本地內容作為根本，充分利用日報、晚報的新聞信息資源進行整合包裝，以適合新媒體的表達方式進行創新編排。包頭新聞網要求采編人員以微信形式創作和編輯稿件，并成立快播小組，對本地新聞、活動進行現場采訪，利用手機從現場傳回圖文、音視頻等多媒體內容，直接由編輯整理。

（六）大力推進全媒體融合報道的策劃和組織，在充分發揮各媒體優勢的基礎上，加強傳統媒體和新媒體互動，打通網上網下兩個輿論場。

包頭日報社目前已建立了3個層面的媒體融合報道機制：一是在報社層面的全媒體行動統一策劃協調機制，針對重點選題和重要活動進行全媒體融合報道。二是建立日報、晚報與各自的微信、微博平臺間的互動報道機制，以求傳播效果的最大化。三是構建新媒體平臺間的融合報道機制，新聞網各平臺、頻道既各自進行內容生產，又跨平臺供稿和取稿。

二、包頭日報社媒體融合發展的不足

包頭日報社在加快推進傳統媒體和新興媒體融合發展的過程中，既取得了顯著的成績，也面臨一些困惑。經過近兩年的實踐，我們感覺到對于傳統媒體，特別是經濟實力比較弱的地市報社來說，推進媒體融合，有不少難題待解。

首先，新媒體投入大、風險高、產品迭代快、技術要求高，而地市報社普遍經濟實力不強，既無力外購優質的新媒體產品，也難以建立和維持高水準的技術團隊自行開發。如無外部支持，只能選擇微信、微博、通用客戶端等門檻比較低的平臺，很難在技術主導的新媒體領域取得競爭優勢。這就需要，一方面爭取黨委、政府予以更大力度的資金和政策支持，另一方面充分利用傳統主流媒體權威性、公信力等優勢，嘗試與社會資本、技術公司進行股份制合作，補齊自身短板，借船出海。

其次，新媒體產品種類繁多，資金、人力等資源消耗量大，在沒有明確的運營思路之前，盲目上項目會造成很大的浪費。這要求我們在打造新媒體平臺過程中，應該摒棄大而全的想法，重點發展自身具有比較優勢的平臺，選擇適合自己的發展路徑。

另外，傳統媒體發展新媒體，由于路徑依賴，趨向于將傳統媒體的采編、運營方式簡單地復制到新媒體工作中。目前來看，大多數新媒體的傳播模式和贏利模式確實與傳統媒體差別不大，但如果一直沿襲這種模式，在市場容量有限的情況下，地市報社的新媒體很難有大的作為。因此，必須從管理體制和運行機制方面做出脫胎換骨的改變，比照互聯網公司的做法，引入項目制管理、技術入股、股權激勵、風險投資等概念，打通新媒體產業鏈，向電子商務、信息服務、技術服務等領域拓展，盡快由單純的新聞信息平臺轉型為以新聞傳播為基礎的互聯網綜合服務平臺。

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1　制播模式的變化

傳統電視過去一直是面對單向傳播渠道的一次性生產，點對面的單向傳播。面對多樣化的新媒體形態，尤其是日益增長的互動需求，這樣的生產傳播模式很難適應全媒體發展的客觀需要。

在全媒體時代，電視媒體應從“單一渠道采集、封閉式生產、點對面單向傳播”的制播模式向“多媒體采集、共平臺生產、多渠道分發”的全新制播模式轉變，如下圖所示：

全媒體時代面臨的最大挑戰就是傳播渠道的多樣化、接收終端的多樣化以及用戶的互動性需求。在發達國家，傳統媒體很早就意識到了這個問題。CNN早在2005年就推出了一個以當家主持人安德森命名的“安德森?庫珀360度”電視節目，該節目每天做一個小時的電視版，同時做半個小時的博客版以及手機推送版，實現針對不同終端的差異化生產和傳播。

此外，CNN 還關注到了新媒體時代網民對新聞報道的參與熱情，開辟CNN iReport頻道，提供網民上傳服務，使全球網民上傳的照片或影像成為CNN新聞報道的新聞源，帶動全球市民報道熱潮。

2　組織機構的變化

在全媒體時代，不僅傳統電視的采集、生產、的業務流程將發生重大變化，傳統電視的組織架構也將隨之改變。

在全媒體時代，廣電不是按照媒體類型劃分組織，而是要按照業務流程和要素重構組織。

3　經營模式的變化

傳統電視媒體的經營主要是依靠廣告在播出平臺上獲得一次性利潤，沒有形成多元收入格局。在全媒體時代，電視將擺脫單一依靠廣告收入的經營模式，根據不同終端用戶的不同需求，付費點播、精準營銷、套餐服務、內容定制、電視購物、增值服務等等新的消費方式，將成為電視經營的新的經濟增長點。

4　消費方式的變化

未來，電視的消費方式將不再是“你播我看”、單向封閉傳播的形式。點播、時移、訂閱將使人們對視頻內容的消費擁有更多的自主選擇權。與互聯網的鏈接將使電視社交功能大大增強，微博等社交網絡可以嵌入電視，人們在電視上可以形成社交圈子，好友之間能夠方便進行視頻內容分享、推薦與交流。與此同時，受眾的主動參與性將大大提高，不僅可以隨時評論節目，觀眾的意見甚至可以決定劇情或節目的下一步發展。同時，電視也將能提供游戲、電子商務等增值服務消費方式。

海爾2011年推出的58寸超寬屏卡薩帝社交電視，除了能上網外，還支持微博、QQ、MSN等上萬種應用軟件，觀眾在看電視的同時，可以一邊上網看股票信息、看電子雜志、了解電視劇人物信息，還可以視頻通話，與微博圈子里的朋友交談，充分體現了交互功能。

5　運營理念的變化

全媒體時代，傳統電視的運營理念也將發生根本改變，集中表現在從“受眾”到“用戶”轉型，從“宣傳”到“服務”轉型，從“封閉”到“開放”轉型。

全媒體時代，電視的受眾觀念將逐漸被用戶觀念取代。因為，在全媒體的傳播格局中，電視的每一個接收終端都不是被動的“受眾”，而是具有主動選擇權的“用戶”。因此，傳統電視的“宣傳”功能必須向“服務”功能轉型，高高在上的喇叭式傳播將不受歡迎，只有把用戶服務到位，滿足用戶的需求，才能贏得市場。而用戶的參與性也必然使傳統電視打破“封閉”走向“開放”。

面對全媒體競爭的新格局，傳統電視也面臨著從臺網聯動、臺網融合向全媒體發展的戰略轉型，這一轉型的重點在于實施五大核心轉變，提升全媒體競爭合力，即：

1　由播出機構向“中央廚房”式內容集成服務商轉變

傳統電視的全媒體發展戰略，應該首先實現由播出機構向內容集成服務商轉變，即由播出平臺向內容集成服務平臺升級。

這里的播出平臺不僅包括傳統的電視終端播出平臺，而且包括網絡電視終端播出平臺、戶外電視終端播出平臺和手機電視播出平臺，即加強全媒體、多終端的渠道平臺建設。

在全媒體時代，電視媒體應打造視頻內容集成服務的開放式“中央廚房”，在這個大平臺里，不僅生產制作電視臺自身需要的海量內容，而且為其他電視機構、民營制作公司以及社會內容制作機構生產的內容，提供開放式運營平臺，甚至廣大網民自制生產的原創內容也可以匯聚到“中央廚房”中，“中央廚房”再根據家庭電視、互聯網電視、手機、戶外大屏、車載電視等各種渠道終端提供特色化內容，甚至可以根據用戶終端的需求提供定制內容、互動內容服務，成為視頻內容生產、交易、對內外播出的綜合集成服務商。

如電視臺新聞中心的視頻發稿平臺，就可通過重構業務流程和技術平臺優化，建成開放式新聞聚合平臺，整合廣播、電視、報紙、新媒體等各種新聞資源，建成可以對接各種渠道、終端用戶并能快速反應、點對點即時的新聞集成服務平臺。

2　由單一收入結構向整合營銷轉變

在全媒體時代，價值鏈網絡化將使電視價值鏈中的每一個環節都能獨立成一個價值模塊，整個價值創造過程由眾多的價值單元組成。

全媒體發展戰略最終必須落實到運營模式的探索上，而運營模式的探索則重點在于收入模式的探索。在全媒體時代，電視為廣告主提供的不再是簡單的時段，而是可以提供一套整合的廣告套餐服務，即整合多頻道、跨媒體的傳播平臺，使客戶的投入在產業價值鏈上獲得幾何倍放大。電視在注重廣告資源開發的同時，未來應更加注重以版權收入為主的媒資管理，以及電子商務平臺建設和其它服務資源開發的全產業鏈價值模式探索，形成包括廣告收入、版權經濟、付費訂閱、針對不同終端的內容推送和精準營銷、電視購物等收入模式在內的整合營銷新模式。

3　由臺網松散聯動向臺網一體化發展轉變

全媒體時代，傳統電視應打造臺網一體化戰略，改變當前臺網之間松散聯動的發展格局。把新媒體發展規劃納入電視臺總體發展規劃之中，統一布局，共同推進。

在傳統電視臺網融合戰略實踐中，應考慮利用先進的數字化技術，實現傳統電視與新媒體內容生產平臺的一體化，以利于形成充分開放共享的資源利用體系，形成資源利用的最大化和高效率。

在產業經營方面，統籌互聯網電視、IPTV、手機電視、車載移動電視等新媒體產業化運營，打造傳統產業和新媒體產業一體化的產業鏈。

4　由自我積累發展向資本運作轉變

發展新媒體不能用傳統的事業思維和體制機制來推進。目前傳統電視媒體旗下的新媒體機構，往往集宣傳事業和經營產業雙重身份于一體，市場化主體地位不強，對母體還存在很大的依賴性，體制問題成為傳統電視實現與新媒體融合發展的重要阻礙。

因此，應盡快松綁制約發展的體制束縛，確立新媒體企業、公司化運作的企業真正市場主體地位，實行市場化運營。一是積極引入戰略投資者，實現與資本市場的對接，用市場融資的手段解決境外站點建設、播控平臺建設的資金短缺問題，突破自我輸血式發展瓶頸。二是加快嘗試以成立集團總公司為母體，以合資子公司、分公司等分屬企業形式為子公司的運營模式，還原各種新媒體業務真正的市場化主體地位，用純市場化的體制機制，通過收購、強強聯合甚至上市、兼并等資本化手段帶動電視臺新媒體業務的快速發展。

5　由單一收視調查向全媒體傳播效果監測轉變

對于電視節目影響力的評價，傳統研究方法主要有收視率和滿意度兩個指標。在電視與新媒體融合發展的新形勢下，由于以互聯網為代表的新媒體已經發展為重要的社會輿情集散地，這對中國電視節目原有的評估體系造成重大沖擊，即收視率和滿意度都無法全面而深入地呈現電視節目在全媒體形態下的真實影響力。因此適應全媒體化運作，就必須建立面向全媒體生產的效果監測評估體系。

電視臺建立全媒體效果監測評估體系，首先是要加強電視節目網絡影響力研究。即通過研究各種網站對于電視節目的關注情況、網民對于電視節目的評論、網民在網上下載或點播電視節目的頻次等，利用這些信息，客觀分析節目觀眾滿意度的真實情況，為改進節目，更好服務視頻用戶提供決策參考。同時針對IPTV、手機電視等不同終端的用戶，開展用戶滿意度、節目欣賞指數、社會預期等方面的研究，獲取用戶與社會的多元反饋，研究新媒體用戶心理，從而進一步提高節目生產和編排質量，不斷提高電視節目的吸引力和影響力。

電視全媒體發展五大核心轉變

由播出機構向“中央廚房”式內容集成服務商轉變

由單一收入結構向整合營銷轉變

由臺網松散聯動向臺網一體化發展轉變

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【關鍵詞】用戶思維 廣播 廣播主持人 進化

【中圖分類號】G222 【文獻標識碼】 A

隨著互聯網以及移動互聯網發展，新媒體形態、新媒介渠道及平臺不斷出現，移動網絡電臺正沖擊著中國廣播市場。筆者認為，被沖擊的也許是傳統廣播結構，廣播本身反而進入了一個全新的時代。廣播人，特別是廣播主持人，只有不斷進行自身的修煉，才能自如應對這個時代的變化。本文重點從用戶運營的角度分析廣播主持人該如何修煉。

一、修煉是新廣播時代的一種必然選擇

互聯網對媒介環境的改變是巨大的，在廣播領域，有些變化也是顯而易見的。

（一）廣播傳輸渠道不斷延伸

近幾年來，廣播節目的傳輸渠道已經向多渠道多平臺延伸，也徹底改變了受眾的收聽方式與收聽習慣。各家廣播電臺為了適應全媒體環境下的收聽市場競爭，紛紛建立了自己的網站，開設了微博、微信公眾號和今日頭條號，聽眾既可以在廣播自身的網站上收聽直播或點播往期節目，也可以在其他商業平臺獲取廣播節目內容。此外，這幾年間，喜馬拉雅FM、考拉FM、荔枝FM、蜻蜓.fm、優聽Radio等音頻客戶端相繼亮相，也擁有了強大的市場用戶群，進一步延伸了廣播節目的傳播平臺。廣播已不僅是那個僅從收音機里傳出來的調頻調幅（FM/AM）了。

（二）“聽眾”已變為“用戶”

新時代下，傳統意義上的受眾已經不僅僅是“受”方了，他們可以通過各種線上平臺信息、表達觀點和意見等。傳者和受眾之間的界限逐漸消失，在廣播領域，聽眾從原來單純的接收者，變身為集收聽者、傳播者和參與者于一身的用戶。

（三）廣播主持人的工作被無限延展

傳統意義上的廣播主持人是節目的策劃者和創作者之一，更是播音間的主導者。全媒體環境下，廣播主持人的工作邊界被無限延展，除了在播音間里與聽眾短暫、低頻的互動外，主持人還可以在各個線上平臺和圈子中與粉絲進行實時、高頻的互動，主持人的策劃、創作也已經融于和聽眾的24小時線上生活中。舉一個例子，“羅輯思維”微信公眾號每天早上60秒的語音，呈現出的媒體形態本質上其實就是廣播，但這種廣播僅僅是主持工作的開始，是運營用戶的一個手段而已，還有大量的后續運營工作等待主持人去做，比如互動、社群、商品售賣等。

（四）主持人已不再是“大眾情人”

在全媒體環境下，人們可以根據自己的興趣愛好隨時隨地選擇媒體內容，又因為共同的興趣愛好形成了眾多有著相似特質的小群體，他們的態度更趨一致。但從傳統媒體角度來看，各個小群體、小圈子之間卻變得越來越眾口難調，受眾已很難再作為一個統一群體存在，這也就意味著“全民明星”時代的終結，“大眾情人”式的主持人自然會逐漸減少，取而代之的是明星主持人靠自身獨特魅力去吸引一個個小群體。

修煉的核心在于適應。正所謂“適者生存”，時代變了，外界環境變了，唯有加強修煉，改變自身去適應新時代的變化才能不被淘汰。沒有了純粹的廣播，沒有了純粹的聽眾，也沒有了純粹的廣播主持人，廣播人面對這些顯而易見的變化，唯有不斷修正思維、修煉技能，才能適應時代的潮流。

二、將受眾思維進化為用戶思維

（一）從生產端思維轉向消費端思維

所謂用戶思維，簡單地說，就是在價值鏈各個環節中都要“以用戶為中心”去考慮問題。以用戶的認同為目標，去組織生產，因為沒有認同，就沒有合同。對于廣播來講，“用戶思維”的關鍵環節就是將傳播方的“生產端思維”轉變為接受方的“消費端思維”，要知道核心用戶是誰、在哪里，這些核心用戶有何感受和需求，真正站在受眾的角度來思考問題和創作節目。

（二）用戶思維下的用戶群體概念

傳統廣播一直擁有著龐大的聽眾優勢，但這些看似規模龐大的受眾群體，與更加具像化、精準化、數據化的“用戶”相比存在巨大差別。傳統廣播的受眾廣而不聚，廣播人并不知道這“廣大受眾”究竟是何許人也，受眾更像是一個個匆匆而過的“路人”。而用戶思維下的受眾是一個特定的群體，對廣播人來講更像是時常相見的“朋友”，這個群體有著共同的興趣和愛好，或者有著相似的價值觀，彼此相互認同；這個群體有溫度、有熱度，可準確感知，可實時互動，可消閑解悶，可參與、可交流，甚至可變現――也就是互聯網思維下經常提到的“可運營”。

三、用戶思維下的廣播主持人修煉路徑

全媒體環境中，廣播主持人的修煉路徑之一就是必須具備用戶思維。在用戶思維下，廣播主持人及其團隊不僅是某個調頻下的主持者，還是大廣播時代下的“身份認同（IP）擁有者”“產品經理”“運營經理”“客服經理”“市場經理”。

（一）廣播主持人要知道用戶是誰

廣播主持人首先得知道自己的用戶或粉絲是誰，才能進行下一步的用戶運營。在以往，除了可以通過傳統的調查方法了解受眾群體的年齡屬性、性別屬性，地域屬性之外，是無法對他/她有更加清晰的用戶畫像的。比如沒有數據能夠客觀反映出用戶通常是通過什么渠道收聽節目的，用戶有什么樣的線上瀏覽習慣和消費習慣，用戶對節目的哪個環節更感興趣，用戶對節目的哪個嘉賓關注度更高……如果對這些數據沒有清晰的了解，談用戶運營只能是空中樓閣。所以說，對用戶或粉絲進行清晰的畫像是全媒體時代一個廣播主持人的基礎。好在現代信息技術已經提供了方便的工具，通過人性化、智能化的信息服務手段，能夠讓每一個聽眾通過收聽、參與、交流與廣播電臺建立起實時緊密的聯系，由此獲得的寶貴數據正是廣播主持人進行自用戶清晰畫像的重要途徑。

（二）廣播主持人要知道用戶在哪里

用戶在哪里主要指用戶通過什么渠道收聽。全媒體環境下，節目的傳送已經不再受到時間和空間的限制，聽眾可以在任意時間、任意地點、任意渠道收聽和點播成千上萬的廣播節目，也就是說，用戶已經無處不在。面對這種局面，廣播主持人的節目如果還僅僅局限于一兩個播出和互動平臺，對獲取用戶來講，是非常不利的。既然用戶已經無處不在，那么節目和主持人也應該無處不在，將自己的品牌和節目在最廣泛的平臺進行傳播。當然，也許會有這樣的擔憂：寄于他人平臺或渠道之下，會否喪失品牌的主導權？在筆者看來，知識產權（IP）為王，如果節目的知識產權和主持人的知識產權始終在出品機構的品牌之下，渠道愈多機構品牌的影響力反而愈大，廣播節目主持人的價值會從節目直播衍生到分布于不同的K端渠道上：收音機、車載電臺、網頁、手機客戶端等。

（三）運營、留住及轉化用戶

如何運營、留住、轉化用戶，必須要注意以下幾點：

1.產品思維。全媒體環境下，廣播主持人的任務已經不再是單純地做一檔節目，而要將自己的角色融入到一整套產品中。北京人民廣播電臺在新媒體方面有一些創新的探索，他們的思路是“用互聯網思維去做互聯網產品，而不是用互聯網思維去做廣播產品”，他們認為“廣播應該著重解決受眾的生活需求，而不僅僅讓大家聽廣播”。在《吃喝玩樂大搜索》節目中，他們著重解決用戶旅行中的吃喝玩樂等問題，線上手機客戶端可以通過滿足受眾的生活需求，線下客戶端可以和經營商戶分賬，從而實現線上節目線下消費的閉環，這是廣播節目的進化。在這個閉環中，廣播主持人的工作必然會體現在節目播出、線上互動、線下活動、商戶宣推等各個環節――主持人的工作被無限延展。

2.全媒體化思維。廣播主持人固然要以廣播作為主要的傳播手段，但在全媒體環境下，廣播主持人的“武器”已經不僅僅是廣播話筒了，新媒體平臺互動、線下活動等能夠拉進與用戶距離、深度互動的工具都可以成為廣播主持人運營用戶的工具――廣播主持人應該修煉為全媒體廣播主持人。

3.垂直化思維。這是個信息爆炸的時代，人們獲取信息的門檻越來越低，渠道越來越多，導致的問題則是信息過載。所謂垂直化思維，就是需要廣播主持人在內容的專注與專業性上下功夫。在這種情況下，傳統的廣播節目主持人單純靠播報信息已經無法贏得受眾。內容的專業化必然要求主持人具備相應的專業知識。這個時代對那些什么都似乎略懂一點的“雜家”已經沒有太多的需求，互聯網搜索功能已經替代了這些人，人們更加需要的是“專家型”節目主持人提供專業性內容和服務。只有提供對用戶有用的認知，而不是碎片化膚淺信息，才能夠吸引用戶對節目的關注，也才能夠培養用戶對節目的忠誠度，形成固定的用戶群體。

4.參與感。“參與感”這個概念被廣泛關注，最早來自于小米手機的用戶運營理念。當用戶參與到小米產品的策劃、設計、制造、營銷、反饋等各個環節的時候，其對小米的認同感與忠誠就建立起來了。對小米公司來講，為用戶營造參與感，是其培養忠實“米粉”的有力手段。同樣的理念也可以運用于廣播節目主持，以往的電話接入式互動雖然也可以算作一種參與，但其參與程度遠遠不夠。如果能夠將用戶的參與深入到節目的創作、播出、互動、線上和線下活動、社區建設、社群運營等各個環節，必將會培養一批對節目和節目創作人的“死忠”用戶，這對廣播主持人來講是一大幸事。

5.用戶體驗。所謂用戶體驗，就是要從用戶端來進行產品或節目的設計與創作，其實參與感就是一種典型的用戶體驗。傳統節目的創作通常是“生產端”主導的，節目創作方的自我創意和主持人的自我能力、意愿占據節目的主導地位，而注重用戶體驗就是需要從“消費端”來運營節目，不能自我感覺良好――“自嗨”的后果很可能會失去用戶的關注。

6.價值觀傳遞。用戶思維最為核心的環節是“價值觀傳遞”。在這樣一個萬物皆媒、全民直播環境下，看似什么人都可以屹立時代的潮頭，但是大浪淘沙之后，但只有那些擁有完整價值觀體系的身份認同才能夠獲得真正的忠實用戶，也才具有媒體價值和品牌影響力。自媒體人羅振宇曾提出“魅力人格體”的概念，其實就是從價值觀傳遞的視角闡釋用戶運營的思維。只要樹立起“魅力人格體”，擁有自己特有的價值觀體系，廣播主持人就會擁有相對固定的社群。這個社群中的聽眾一旦對其所主持的節目產生了黏性，就很有可能持續關注與其有關的所有衍生產品，這個時候就可以實現用戶向消費者的轉化了。

四、結語

用戶思維本身就是逆傳統的，需要轉換思考問題的角度，把從信息傳播方的思考方式轉向從信息接收方來思考。所以，思維方式的轉變是最為關鍵的。在全媒體環境下，固守傳統不是應有姿態，廣播節目主持人應該在原有的條件下，及時更新觀念，提升認知，不斷學習新的知識技能，拓展傳播能力。

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愛立信GPON產品系列EDA1500是市場上速度最快的GPON交換機，可以滿足運營商對高清晰IPTV、視頻點播等多種新型業務的規模部署需求，而且該公司即將推出的8端口高密度GPON卡，最多可以支持單機柜超過一萬四千用戶。

全業務寬帶前景明朗

寬帶的迅猛發展正在極大地改變人們的日常生活方式以及電信業的運營和商業模式。在日常生活中，基于寬帶網絡技術的視音頻內容娛樂、網絡游戲、虛擬社區多媒體信息共享等信息服務正在被越來越廣泛地使用，給人們提供更加豐富和便利的生活方式；而對于電信行業，傳統的以單一話音為主的商業模式，或是以面向網頁瀏覽、電子郵箱等簡單互聯網訪問為主的帶寬提供模式，正在迅速向以提供融合多媒體應用的全業務商業模式發展。

未來將是一個寬帶無處不在的世界：用戶需要能夠在任意屏幕上(包括電腦、電視、手機等多種終端)隨時隨地享受到各種融合的寬帶多媒體服務。全業務寬帶不僅可以滿足終端消費者對于便利性的追求，更有助于運營商提升消費者忠誠度，吸引新用戶，創造新的收入流。隨著全業務融合時代的到來，應用將會前所未有的豐富。包括高清晰IPTV等在內的多種增值多媒體服務，將成為運營商收入的重要來源，同時，也必將對運營商構建全業務寬帶網絡提出新的要求。

愛立信看好全業務寬帶的巨大前景，通過一系列收購加強在固網寬帶以及多媒體應用上的布局，為運營商定制固定移動融合的全業務寬帶網絡解決方案。自2005年開始，愛立信先后收購了Entrisphere，Marconi，Redback，TandbergTelevision等在各自領域擁有領先技術和產品的公司，構建從接入、城域、匯聚、核心到應用的端到端固定寬帶網絡解決方案。

構建全業務寬帶的理想技術

作為全業務寬帶網絡的重要部分，寬帶接入網絡正在發生深刻的變化。一方面，xDSL技術逐步從ADSL\ADSL2\ADSL2+等向能夠提供更高帶寬的VDSL2升級，而這也要求VDSL2DSLAM更加地靠近用戶側。隨著VDSL2局點呈數量級的增加，也就提出了高效匯聚大量DSLAM的要求；另一方面，由于雙絞線技術在帶寬提供、接入距離等多方面的天然缺陷，光纖正在迅速取代銅線成為理想的接入媒介。

國內主要固網運營商緊跟寬帶接入網絡的發展趨勢，均提出了“DSLAM下移”和“光進銅退”的戰略，為滿足全業務寬帶要求的網絡發展指明了方向。GPON光纖接入技術正是為運營商提供電信級全業務寬帶接入網絡解決方案應運而生的。

GPON技術是基于ITU-TG.984.x標準的最新一代寬帶無源光網絡接入技術，具有高帶寬、高效率、多業務統一支持、良好的互通性和可管理性等眾多優點，正在被越來越多的主流運營商視為構建全業務寬帶網絡的理想技術。

GPON明確了需要支持的業務類型，包括數據業務(Ethernet業務，包括IP業務和MPEG視頻流)、PSTN業務(POTS、ISDN業務)、專用線(T1、E1、DS3、E3和ATM業務)和視頻業務(數字視頻)等，并提供全面的QoS保證不同業務的質量和服務水平要求。如GPON可以將TDM業務直接映射到GEM幀中，使用標準的8kHz(125μs)，確保高質量的TDM支持。

GPON定義了完整的OMCI(ONT管理控制接口)。通過OMCI，運營商可以實現對ONT的遠程管理，提高業務開通和故障排除的效率，并大大降低運維的成本。

GPON中清晰定義了AES(先進加密算法)，支持128bit嚴格的加密機制，提供更加嚴格的安全和保護機制，確保運營商網絡和業務的安全可靠運行。

簡言之，GPON是為了滿足運營商在統一網絡上支持多業務融合的需求而量身定制的。它能夠提供電信級的大容量、高帶寬、高可靠、互通性以及可管理性等諸多運營商級特性，為全業務寬帶網絡的構建以及多媒體增值應用的部署提供最佳平臺。

美國AT&T早已經宣布對新建小區全部采用GPON光纖到戶的接入方式，并選擇愛立信作為合作伙伴提供領先的GPON產品和解決方案。通過GPON光纖接入，AT&T推出了品牌為“U-verse”的高清晰IPTV業務，可以在原有固定語音、移動語音、寬帶上網業務的基礎上，提供新型的高附加值應用，支持多種業務的捆綁銷售、多種資費套餐的用戶定制，為其在激烈的競爭中帶來領先的收入來源。日前，AT&T更是宣布增加其在“U-verse”建設上的投資，從45億美金到50億美金，并計劃到2008年底可以為1800萬家庭提供“U-verse”服務。

成熟方案實現價值最大化

作為全業務寬帶的引領者，愛立信始終致力于推動寬帶技術的持續進步、業務的不斷豐富完善以及產業的廣泛成熟應用。同時，愛立信通過對于寬帶技術研發的持續投入以及業內技術領先公司的有效并購整合，已經并正在繼續不斷完善寬帶解決方案與服務能力，為運營商及寬帶接入產業創造更大的價值。

繼收購業界GPON技術領導者Entrisphere之后，GPON已經成為愛立信全業務寬帶網絡解決方案的重要成員。2007年6月，愛立信宣布進一步升級高性能GPON產品系列EDA1500。經過升級后，進一步增加其產品系列的功能和豐富ONT/ONU的選擇。

愛立信BLM1500OLT現在擁有市場上速度最快的GPON交換機，交換容量達到320Gbps，每業務槽位背板總線帶寬達到20Gbps，可以滿足運營商對高清晰IPTV、視頻點播等多種新型業務的規模部署需求。另外，利用包含2個10G以太網接口和8個1G以太網接口的G28板卡，能夠在網絡中提供最高的上行帶寬。即將推出的8端口高密度GPON卡，最多可以支持單機柜超過一萬四千用戶。

篇8

基于電路交換的語音通信業務屬于典型的傳統行業，從目前來看，其與互聯網的交集還比較有限，一方面，電路交換和分組交換是兩種截然不同的通訊協議，基于公共互聯網的IP語音技術還有一些技術問題需要突破；另一方面，基于IP的語音通信在中國處在一個比較模糊又相對敏感的灰色地帶，使得傳統語音業務在與互聯網的結合中，要么游走在政策的邊緣，要么客戶體驗較差，但也正是這種有限的交集，提升了通信業內對傳統語音業務的想象空間。

由互聯網發起的語音業務

目前，用戶通過手機APP啟動電話呼叫越來越多，在這種呼叫模式中，手機APP僅僅是電話呼叫的觸發端，實際通信過程還是在傳統電話網絡中完成，從技術角度看，這與從手機撥號盤上發起一個電話呼叫沒有本質區別。然而，僅僅是觸發端的不同卻能對通話雙方產生截然不同的業務體驗。

以客戶服務為例，客戶從手機APP觸發的到企業客戶服務系統的電話呼叫避免了冗長的IVR流程，而企業客戶服務系統在接通這個電話前就已經通過APP服務端程序知道了客戶在業務流程中的操作軌跡，從而能夠有針對性地將該電話轉給相應的座席，由座席快速提供相應的服務。相比客戶直接打電話到客戶服務系統，這種由手機APP觸發的電話呼叫顯著改善了客戶體驗，降低了或者優化了企業的客戶服務成本，在一定程度上也促進了基礎電信運營商的業務量提升。

還有一種由互聯網發起電話呼叫的形式，相比手機APP觸發電話呼叫，這是一種真正由互聯網側發起的電話呼叫。在這種呼叫形式中，手機APP向互聯網中的服務端發送一個請求，服務端收到這個請求，即通過網關同時向主叫方（請求方）和被叫方（目的方）發起電話呼叫，呼通后在服務端將兩個電話連接起來。從技術角度看，從服務端網關到兩個電話端的呼叫過程仍由傳統電話網絡完成，而手機APP僅是通過IP域向服務端發起一個請求。目前，這種呼叫形式在中小企業統一通信、社交等互聯網應用中有一定的應用量，如一些基于匿名的社交應用，這種呼叫形式能屏蔽主被叫雙方的真實電話號碼。

與傳統語音業務相比，由互聯網發起的語音業務表面上看是觸發方式的不同，實際上是將傳統的語音通信業務嵌入到互聯網的業務流程中，使得圍繞用戶業務應用構建通信系統這種理念得以真正落地，并催生更加豐富的互聯網應用。

基于公共互聯網的語音業務

上述由互聯網發起的語音業務本質上還是基于傳統電話網絡的語音通信，所以這種業務一般不會存在政策上的障礙，而且對基礎電信運營商的語音業務也有相當的促進作用，真正存在爭議的是基于公共互聯網的語音通信業務。然而，隨著通信技術和互聯網技術的發展以及互聯網產業鏈環境的演進，這種10年前較明顯的爭議，現在看來要淡化許多。

首先，基礎電信運營商已經建立起來較完善的接入網絡，用戶的互聯網固定接入帶寬已經能夠滿足媒體通信的需求，更重要的是，用戶可以通過寬帶接入網絡接入到正在逐漸成熟的IMS和NGN，實現全IP通信，況且，基礎電信運營商未來的收費模式將由單純的基于話音的計時收費轉向話音免費而數據流量收費的業務模式，真正能將通信網絡和互聯網絡統一起來；其次，2015年底的VoLTE試商用，也標志著移動網絡全IP化時代的到來。時過境遷，IP網絡的完善以及互聯網和通信網的融合，使得基于公共互聯網的語音業務（亦包括基于視頻的多媒體通信業務）不大可能產生以前那么大的爭議。

實際上，基于公共互聯網的多媒體業務，其意義遠不止降低運營成本、提高運營效率以及改善客戶體驗，基于公共互聯網的多媒體業務將改變通信的業務模式和產業鏈，如產業鏈中將產生獨立的面向互聯網的通信服務提供商，該提供商通過構建一個可進行網絡部署的軟交換系統或多媒體處理系統，向互聯網業務開發商提供媒體交換和媒體處理的資源租用服務，也可以連接電信運營商的SIP中繼為業務提供落地服務，從而使得互聯網產業鏈環節各司其職，進而能夠涌現出各種創新的互聯網應用。

東進技術在IP多媒體通信業務中的探索

篇9

紙媒在向全媒體轉型的過程中，大家都在一味模仿。冷靜下來想一想，有多少家媒體因模仿而成功？也許有人會發問：紙媒不是曾在互相模仿中發展起來嗎？紙媒大發展階段與其向全媒體轉型時代，有很大不同。研究新媒體傳播的形態和運營模式、路徑，以及考量當今媒體外部生態環境的變化，就會發現依然沿續過去的做法是很難取得成功的。

紙媒之間互相模仿并不乏成功案例，因為那個年代有這種生存和發展的空間。改革開放以來，紙媒經歷了兩次重大轉型，第一次是往市場化轉型，第二次是往全媒體轉型。第一次轉型是圍繞“內容為王”展開的，也就是誰的內容做得好，誰就能贏得讀者，有了發行量就能吸納廣告，然后取得良好的經濟效益，當然，也需要良好的營銷手段做保障。走在前頭的紙媒總是先實行差異化經營，辦出與他人不同的特色。當年最早覆蓋城市市場的晚報，有別于機關報，通過大量關注社會生活、文化娛樂的報道和新鮮活潑的寫作、吸引眼球的標題，形成了風行一時的“晚報風格”，無論個人訂閱、報攤零售，還是總發行量、廣告效益、利潤指標都大大超越了其他報紙。那時的《羊城晚報》發行逾百萬份，其中外省三分之一、廣州三分之一、廣東除廣州以外的地區三分之一。晚報獨領十余年之后，后起之秀都市類紙媒不僅模仿了“晚報風格”，并從自身的實際出發不斷超越。省會所在地的中心城市機關報或城市化程度高的地市報，也將“晚報風格”融合進去，并兼容都市報的手法，這就有了“黨報的心，都市報的身”的說法。過去電視未興起時，晚報成為晚間的熱門消費品，但當電視普及之后，晚報的優勢逐漸被早報取代。不只是模仿晚報，早報之間也在模仿，當然首先是內容的模仿。《南方都市報》第二版開辟了評論版，其他報紙紛紛仿效辦起了評論版。不只是內容的模仿，形態何嘗不在模仿。《廣州日報》辦起了外包裝索引版，其他報紙很快就跟著干了。甚至營銷手段也在模仿，《廣州日報》的自辦發行，就被許多報刊所仿效。

這里有兩個方面的問題要弄清，即為什么能模仿和樂意模仿？因為這種模仿難度不是特別大，尤其是報紙形態的模仿、自辦發行等營銷渠道的模仿比較容易。當時中國經濟正處在快速發展時期，而新聞內容和廣告傳播主要靠傳統媒體，別的競爭對手少。因此，傳統媒體即便相互模仿都有生存發展的空間。能模仿，又能較快出效益，何樂而不為？

紙媒延續的模仿慣性，在全媒體轉型中終碰到了瓶頸。當今紙媒往全媒體轉型中的模仿包括兩方面：從內部來看，經營新媒體時將傳統紙媒的辦報思路、運營方式照搬照套過來；從外部來看，就是看別人玩什么他就玩什么。別人做網絡版他也做網絡版，別人做手機報他也做手機報，別的報紙有二維碼，他也要有。其結果是，別人賺不到錢他也賺不到錢。這不是說這些新的傳播形態不能介入，而是說介入要有自己很強的目的性，并在做的過程中要有不同于他人的創新。目的性強、手法創新就是差異。比如，紙媒全媒體運營的目的性問題，從爭取經濟效益的目的性來看，有間接效益、直接效益和綜合效益三方面。間接效益，就是讓新媒體成為提升紙媒品牌的助推器，使紙媒取得良好的效益。有這一目的性，即便辦的新媒體虧本，也依然能間接獲取效益。直接效益，就是辦起來的新媒體自身就能取得經濟效益。綜合效益，就是通過對內部新老媒體的資源的整合實現綜合效益。人民網就是這樣做的。他們利用《人民日報》新聞采集的權威性和資源優勢，在報紙之外打造了網絡輿情服務產品。分為線下和線上兩類，線下產品為《網絡輿情》內參雜志，線上產品包括網絡輿情監測系統、互聯網輿情監測報告以及網絡輿情咨詢服務等。2012年4月27日人民網在上海證券交易所上市，在招股書中明確指出，輿情服務成業績增長亮點。以上說到的三種模式，最理想的狀態就是每種模式都能取得良好的效益。如果一時做不到，起碼要在某一種模式方面有所突破。最尷尬的是三種模式都虧了本。如果互相一味模仿，不從自身的實際出發進行創新，就難以避免這種尷尬。

新媒體一般性的技術和低層次的運營模式，模仿并不難。從現實來看，能模仿的都模仿了，但幾乎沒有找到市場模式和贏利模式。最早模仿的是與傳統紙媒互動的網絡版，也就是按辦報那樣辦網絡版，完全復制或者有點原創，但都很難收到閱讀費。有的地方的報紙機構認為，當今人口流動很大，國內外的家鄉人都會關注家鄉的新聞，因而認為將本地報紙的內容放到網絡版上讓外出的家鄉人看，是可行的。問題在于，誰都無法壟斷當地的新聞資源，當從百度上點擊就可免費看到相關信息時，誰還會花錢去購買你的新媒體產品。因此，這種模仿注定難以成功。

摒棄舊的觀念，轉變內容生產方式和運營思維才是出路。原有的慣性思維連傳統紙媒自身都遇到了瓶頸，何況新媒體？其實，無論是傳統媒體還是新媒體，真正做得好的是很難模仿的。如英國的《金融時報》的紙媒品牌及其往新媒體延伸的方式，再如國內的浙江日報報業集團在大家都走內生型的路子時獨辟蹊徑走外生型的路子，都是不易模仿的。

篇10

2012年4月24日，以“應勢而變、因人而熠”為主題的騰訊智慧峰會在北京隆重召開。在這次峰會上，騰訊視頻提出“優勢整合，應勢而變---社會化媒體環境下的視頻媒體變革”這一概念，受到廣泛關注。

騰訊視頻自2011年4月整合Web端和客戶端上線以來，圍繞“海量正版·精品原創”內容建設模式，不斷對內容進行優化，目前已經覆蓋超過90%的熱門影視劇，同時，騰訊視頻通過優質的運營模式，創造了32部大劇點播過億的成績。

騰訊在線視頻部總經理劉春寧表示：“騰訊視頻自從進入市場以來，一直呈現高速發展模式，通過不到一年的時間進入視頻行業第一陣營，未來騰訊視頻的投入力度會繼續增強，同時，我們還將繼續加強同騰訊各個平臺之間的聯系，順應目前社會化趨勢，對騰訊視頻的社會化屬性進行深度挖掘。”

強強聯手打造變革基礎

根據騰訊視頻最新財報顯示，騰訊IM用戶已經超過7億，QQ空間用戶也超過5億，騰訊微博也一躍成為中國用戶最多的微博平臺，騰訊網也依然占據著中國流量最大門戶網站的位置。此外，騰訊朋友、QQ音樂等產品都屬于業內的領先應用。正是有這些優質平臺作為基礎，騰訊才實現了打造“一站式在線生活平臺”的概念。

騰訊副總裁湯道生說過：“在以Twiter和Facebook為代表的社會化媒體占據主流的今天，騰訊憑借騰訊微博和QQ空間成為中國惟一集二者特質于一體的公司。”而騰訊視頻又是將微博和空間有利整合的最佳載體，這就為騰訊視頻貼上了中國最具社會化媒體屬性視頻網站的標簽。

在全平臺資源的支持下，騰訊視頻實現營銷范圍覆蓋全網。除了對內打通全平臺之外，騰訊視頻與影視產品源頭---電影公司之間的合作關系也日益緊密。從入股華誼兄弟，到同英皇、小馬奔騰、文化中國等影視上游產業巨頭之間的深度合作，充分顯示了騰訊視頻覆蓋影視全產業鏈的決心，也將騰訊視頻的影響力從線上擴散到線下；同時，也使影視作品的營銷價值獲得顯著提升，實現全景營銷。

iSEE運營推動變革產生

騰訊一站式在線生活平臺，在全面滿足網民在線需求的同時，通過各平臺產品觸達視頻內容，有效形成體內循環，根據多平臺優勢，騰訊打造了獨有的iSEE內容精細化運營理念，以用戶需求為核心，通過“立體觸達”、“享受型體驗”、“二次傳播”有效形成了視頻內容的傳播閉環，實現了視頻內容的成倍曝光，也更進一步將商業價值最大化。

iSEE內容精細化運營戰略具體體現在騰訊視頻依據對騰訊海量用戶數據的深度挖掘以及騰訊智能分析系統實現對人群的細分，有效提升用戶對內容的偏好，同時依托騰訊獨有的一站式在線生活平臺，將視頻內容最大限度地主動推送到用戶眼前，再通過豐富的內容及引領業界的高清、流暢新標準帶給用戶非同凡響的享受型體驗，最后使用戶通過QQIM、Qzone、微博等強大的SNS平臺將視頻內容進行二次傳播，形成巨大的幾何傳播效應。

在此基礎上，騰訊視頻逐漸顯現出網絡視頻資訊化、視頻消費隨機化和視頻內容互動化三大特性，使騰訊視頻的用戶成為廣告主的客戶。

在“iSEE內容精細化運營”戰略的支撐下，視頻的消費行為變得更加隨意，通過技術革新徹底解放了視頻運營，讓用戶在各個使用場景下觀看視頻，同樣使用戶在從事各種網絡活動時能夠接觸視頻，結合互動行為，最終騰訊視頻提供的不單單是廣告，更是有價值的商業信息。

在艾瑞最新公布的覆蓋用戶數Top10的電視劇中，騰訊視頻有7部播放量第一，其中排名第一、第二的《宮鎖珠簾》、《北京愛情故事》均是騰訊視頻獨家版權電視劇，這與iSEE內容精細化運營戰略密不可分。

業內人士表明：“在傳統媒體向社會化媒體轉變的趨勢下，營銷模式也與過去大相徑庭。騰訊視頻對騰訊其他具備社會化媒體屬性的充分運用讓騰訊視頻的營銷價值獲得顯著提升，通過與騰訊微博和QQ空間的聯動，讓騰訊視頻成為業內最具互動性和社交性的視頻網站，從而形成以視頻為源頭，微博和QQ空間為主要載體的關系鏈營銷，極大地增強了騰訊視頻的營銷價值”

個性化產品應“變”而生

艾瑞推出的《iVideoTracker視頻網站用戶行為分析報告》指出，如今網絡視頻已經成為中國網民使用最多的網絡服務。Netflix公司CEOReedHastings不久前也表示，Web3.0將是全網視頻的時代。

憑借騰訊網七年媒體資源積累，集合專業電視人才引入3000平方米演播群，騰訊視頻的媒體屬性愈發強勁，在這個平臺上出品的作品質量也正在向傳統媒體靠攏甚至出現趕超之勢。以騰訊視頻出品的欄目《阿雅幸福女人》為例：每集播放量超過1000萬，從覆蓋人數來看影響力與電視臺相當。

同時，在這次峰會上，騰訊視頻還宣布全新產品個人中心即將面世。憑借騰訊13年的數據積累，對洞悉用戶行為軌跡的深度洞悉以及偏好的準確分析，實現視頻內容智能推送。為用戶提供特色服務，13年可持續好友關系鏈帶來的全新分享模式也成為個人中心的一大亮點。

另外，這次騰訊視頻以合作共贏為基礎，推出“騰訊視頻V+平臺”，即騰訊視頻開放平臺。據悉，“騰訊視頻V+平臺”從內容接入、內容展現/播放和分享收益三個方面向視頻制作單位提供服務，讓更多的視頻作品通過騰訊視頻這個平臺展現出來，同時又能獲得一定收益。

騰訊在線視頻部總經理劉春寧表示：“視頻行業的競爭已經趨于白熱化，在內容嚴重同質化的背景下，打造個性化產品和差異化運營模式，成為視頻網站發展過程中的核心任務之一。這次推出個人中心就是騰訊視頻今年推出的重要產品，騰訊視頻希望通過這個全新產品為用戶提供更加優質的服務。而V+平臺則是希望能夠通過騰訊視頻建立一條商業價值鏈條，打通騰訊視頻同視頻制作單位之間的關系，希望通過騰訊視頻的V+平臺，與所有內容和所有行業價值鏈上下游開創出嶄新的中國互聯網視頻的未來，同時迎接騰訊全新全媒體時代的到來。”