導語：如何才能寫好一篇新媒體的運營推廣，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：圖書館；閱讀推廣；挑戰；策略

引言

閱讀推廣是建設學習型社會、增進社會和諧、提高國民素質最有效的途徑。公共圖書館作為公益性的文化事業單位，具有其他營利性機構和專業圖書館所無法比擬的優勢，在閱讀推廣活動中的地位和作用不言而喻。但是，隨著全媒體時代的到來，傳統公共圖書館閱讀推廣活動已經很難激發讀者的閱讀興趣，調動讀者的積極性。因此，在全媒體時代下，公共圖書館如何利用各種傳播形態以及各種方式進行有效的閱讀推廣，滿足讀者的多元化需求，是當前公共圖書館需要探索的重要課題。

1全媒體概念辨析

對于“全媒體”的概念，在學術探討中并沒有一個統一的認識，可以說是眾說紛紜，全媒體的概念在傳媒業受到了重點關注。學者們從各自不同的角度對它進行了闡釋，比較有代表性的主要有三種：一種是媒介運營說，認為全媒體是一種業務運作的整體模式和策略，是由運用所有媒體手段和平臺構建的龐大的報道體系共同組成的報道系統。第二種是媒介形態說，認為全媒體是一種利用多種表現符號來全方位、立體化的表現內容，這里的多種表現符號包括了文字、圖像、聲音、視頻以及光線等等，并通過多種傳播手段傳輸的一種新型傳播形態。第三種則是媒介整合說，認為全媒體是對媒介形態、媒介生產和傳播的整合性應用，它是一種全新的媒介觀念、媒介形態，也是一種全新的信息生產方式、媒介運營模式。

在了解全媒體理論上的研究和實踐中的運用的基礎上我們可以總結，從字面意義上來說，全媒體就是全部的媒體，是一個集合，也是一個不嚳⒄怪械母拍睿并不是一成不變的固定模式，而是一個開放的系統，隨著新傳播技術的革新、新的媒介形態的不斷涌現，媒介概念還在不斷深化，它必然還會產生更多豐富的內涵。而在目前階段，筆者認為，媒體運營說和媒介形態學說仍然占有主要地位，但這兩種學說都強調一種融合。

2公共圖書館運用全媒體進行閱讀推廣的優勢和必要性

相比傳統的閱讀推廣而言，公共圖書館利用全媒體進行閱讀推廣具有獨特的優勢。首先，可以盡可能地擴大閱讀推廣受眾覆蓋面。公共圖書館被稱為全民閱讀的主體，其面臨的受眾范圍十分廣泛，多種媒體的傳播可以有效地增大公共圖書館閱讀推廣的范圍；其次，可以綜合利用媒介資源，大幅度降低閱讀推廣成本。圖書館每舉辦一次閱讀推廣的活動，都是有其運營成本的，耗費許多的人力物力，效果卻難以估算。而全媒體發展的目標，是為了讓不同的媒介依據各自特點傳遞不同類型的信息，使受眾接受的信息更加全面，同時克服單一媒介傳播渠道的缺陷，極大地降低閱讀推廣的成本。因此圖書館應該在全媒體環境下，推陳出新，把握機會，在構建“全民愛讀書，處處飄書香”的學習型、閱讀型社會中發揮不可替代的社會作用。

3全媒體環境的特點和公共圖書館閱讀推廣面臨的挑戰

3.1全媒體的融合性要求公共圖書館閱讀推廣注重多渠道多技術的使用

傳統圖書館閱讀推廣所依賴的主要形式有比賽、講座、沙龍、讀書會、展覽、訪談、社會活動等多種形式，主要是線下的活動，圖書館在舉辦傳統閱讀推廣活動方面已經積累了豐富的經驗，閱讀推廣活動已經成為日常化活動。隨著信息技術的發展，數字雜志、數字報紙、手機應用、移動電視、觸摸媒體、智能家居、交互視頻等新的媒體形態的出現，要求圖書館不斷完善和拓展閱讀推廣的渠道，積極搭建更加開放的、有針對性的閱讀推廣的平臺，例如微博、微信推廣新書，口袋書、手機圖書館、圖書館LED大屏、讀報系統等都可以成為圖書館閱讀推廣的平臺。

3.2全媒體的系統性要求圖書館建設有效統一的服務平臺

全媒體是一個整合平臺，即整合運用各種媒體表現形式以及媒體渠道。因此，對于圖書館來說，對已有資源和渠道應該進行一次全方位的梳理，使得閱讀推廣的形式和渠道組合是系統有序的，強調對各種類型推廣信息的統一，實現一次性無縫，它至少要求圖書館建立集中的內容資源平臺，網絡平臺以及覆蓋各種終端類型的服務平臺。需要說明的是，這并不代表全媒體排斥單一表現形式，而是對各種表現形式有所側重。而在全媒體環境下，需要根據使用者的情況鑒別合適的表現形式和渠道，進行統一規劃，這對圖書館閱讀推廣的整體策劃能力，對不同渠道的特點，受眾特點的把握，以及對圖書館內部資源的規劃也提出了挑戰。需要提出的是全媒體不是跨媒體時代的媒體問的簡單鏈接，而是共存互補，有機結合，它融合了傳播技術、傳播形式、傳播手段和營銷方式等，并進行全方位整合，形成傳播技術、內容、渠道、營銷的集成體。

3.3全媒體的開放性要求圖書館不斷適應變化的需求

在前述有關全媒體的概念時我們曾經辨析過，全媒體是一個開放的概念，它的內涵在變化中不斷豐富。全媒體環境下，一方面要求閱讀內容數字化、渠道網絡化，適應當下生活潮流，另一方面，全媒體環境下人們的閱讀行為也發生了很大變化，在線閱讀和移動閱讀變得需要表現形式多樣化和操作使用人性化，以適應當下碎片化的閱讀趨勢，針對受眾個體提供超細分服務。總之，全媒體能用更經濟的眼光看待媒體問的綜合運用，以求實現投入最小、傳播最優、效果更大。隨著不同媒介渠道的不斷產生，未來用戶習慣還會發生各種難以想象的變化，例如隨著互動電視、物聯網、智能家居的發展，用戶的行為方式專長將進一步發生改變。公共圖書館的閱讀推廣在這些新媒介形式和新技術的沖擊下，相應地也要以更加開放的心態來擁抱變化以適應讀者需求。

4全媒體環境下的公共圖書館閱讀推廣策略

4.1構建全新的公共圖書館閱讀推廣主體關系

我國現階段閱讀推廣的主體包括了政府、圖書館、社會組織和讀者，這幾種主體各有各的優劣和不足。而圖書館是國家的公益文化單位，向來都是閱讀推廣的主要力量，傳統公共圖書館閱讀推廣經歷了從館內某一部門的附帶工作發展至特定部門的專門工作，如今負責閱讀推廣的部門越來越多，不同部門都根據自己的工作特色開展了不同的閱讀推廣活動。然而，全媒體環境下，閱讀推廣的最終形態應該是所有人對所有人的傳播。建立起全新的主體關系，才能使得閱讀推廣更加活躍起來，形成全民閱讀的意識。

4.1.1激發讀者參與閱讀推廣的積極性。全媒體不再是傳統的單向傳播，而具有更多的互動。全媒體的融合也發生在受眾身上，讀者可以扮演雙重角色，既是閱讀推廣的受眾，也是閱讀推廣的主體。尤其是隨著社會化媒體的發展，極大地豐富了傳播手段，圖書館和讀者之間的互動增加，讀者可以通過博客、播客、社區論壇等社會化媒體進行傳播推廣，創造傳播內容，每個人都可以稱為傳播者，以往一對多的傳播變為多對多的傳播方式，打破了時間、空間的限制，例如微博下的留言區，讀者在微博下的留言就是互動行為的體現。

4.1.2搭建與社會組織的緊密聯系。圖書館在閱讀推廣上具有其他主體不具備的優勢，圖書館擁有較多的文獻資源以及專業的推廣資源，同時也有與媒體、出版社、民間閱讀機構等社會組織合作的經驗，能夠幫助社會組織實踐相關推廣活動。全媒體環境下，與其他社會組織之間的聯系與互動也會更加頻繁和容易。圖書館可以通過媒體報道來進行閱讀推廣，協助民間閱讀機構、社會團體，滿足讀者多種閱讀需求。

4.2建立基于全媒w的公共圖書館閱讀推廣運營體系

4.2.1整合閱讀推廣渠道。圖書館通過各種渠道、閱讀終端、無線傳輸網絡的整合實現閱讀推廣。同時全媒體時代，公共圖書館除了運用傳統媒介以外，還需要注意運用多種媒體進行閱讀推廣，加強與報紙、廣播、電視和網絡等媒體的合作，利用多媒體運作的優勢，實現資源的最大化利用，以節約閱讀推廣成本，擴大推廣效果。對于公共圖書館來說，運營部門需要關注的是各個渠道流程是否通暢，研究各個媒體渠道的目標讀者的閱讀習慣，并據此選擇最合適的渠道，形成穩定的渠道分發策略。

4.2.2建立統一的閱讀推廣運營中心。閱讀推廣在公共圖書館發展至今，不同部門都參與到了閱讀推廣的活動中，如計算機或網絡部門承擔信息素養培訓和數字閱讀推廣，古籍部門承擔經典書籍推廣，少兒部門承擔兒童閱讀推廣。但圖書館在全媒體環境下，閱讀推廣的一個重要特征就是以最全的手段、最全的表現形式和最全方位的受眾體驗來服務受眾。這就需要圖書館整合內部資源，擺脫過去的各自為政的局面，建立統一的推廣運營中心，由運營中心統一協調調度資源，借助信息化的手段，優化資源配置，對圖書館的館員、信息、時間和空間等綜合資源進行綜合平衡和優化管理，協調各個部門，圍繞閱讀推廣開展各種活動，才能夠保證以最合適的渠道和方式去影響讀者受眾，同時也使得資源的利用率達到最大化。

4.3優化閱讀推廣的個性化體驗

全媒體依然強調以讀者為中心，重塑閱讀文化，全面落實以讀者個性化需求為主線的閱讀推廣。全媒體為圖書館開展嵌入式服務提供了可能，圖書館需要迅速適應變革，由“向讀者提供我們有的”到“向讀者提供他們所需的”，直至超越讀者期望，最終實現“向他們提供所想”的服務，不斷與讀者共同尋找、探索、設計出全新的服務形式，不斷提供個性化、差異化、多元化的閱讀推廣服務。

4.3.1允許用戶的個性化表達。全媒體環境下，讀者與圖書館的互動會越來越多，服務方式更加靈活多樣，不僅要為用戶提供更加準確個性化的信息，而且還要能夠按照用戶指定的方式進行服務，如滿足用戶信息的顯示方式和提供結果的方式的要求，圖書館應該鼓勵用戶充分表達需求，如微信、微博、在線直播等形式，都鼓勵用戶積極參與互動，提出自己的想法。

4.3.2分眾推廣。在全媒體環境下，讀者面對著越來越多的信息，注意力容易被分散，因此，讀者的選擇顯得越來越重要。圖書館要想在閱讀推廣中取得更好的效果，只有將用戶細分為不同的群體，才能夠準確地把握用戶需求。圖書館可以通過調研，發現讀者的喜好和現有的問題，總結出規律，并將這些規律運用到閱讀推廣策略中。

篇2

一、競品分析

二、產品定位

三、推廣方案

四、推廣預算

五、推廣目標

六、團隊構架

七、績效考核

八、團隊管理

小伙伴們，你們準備好了么，下面就讓我為你分享我多年來的推廣運營經驗，告訴你如何制定一份完整地運營推廣方案。

一、競品分析

1、選擇競品，做好定位

①百度搜索類似產品關鍵詞，假設你的產品是一款旅游分享類APP，你可以輸入主要關鍵詞”旅游app”，一般排在自然排名前面，百度競價推廣前面的產品都是競品。

②各大移動應用市場上用關鍵詞查找，如91應用市場，應用寶，豌豆莢等。

③行業網站上查找最新信息，比如旅游APP，你可以到專業旅游資訊網，如欣欣旅游網，環球旅訊，勁旅網等搜索APP相關信息。

④咨詢類網站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相對靠譜渠道。

還有其他的方法，如通過參加行業展會，同行交流等渠道獲取競爭對手信息，這里不一一介紹了。競品分析選擇兩個產品最好，最多三個。

2、競品分析，得出結論

一般來說，比較全面的競品分析要從用戶，市場趨勢，功能設計，運營推廣策略等方面來展開。這里我們把它細化成以下幾個維度，

①市場趨勢、業界現狀；

②競爭對手的企業愿景、產品定位及發展策略；

③目標用戶；

④市場數據；

⑤核心功能；

⑥交互設計；

⑦產品優缺點；

⑧運營及推廣策略；

⑨總結&行動點。

對于移動互聯網部門市場推廣總監來講，可以只關心市場部分，功能及設計這塊可以忽略，如從1，2，3，4，7，8這幾部分對競品進行分析，重點關注市場數據及運營推廣策略。這里拿一款移動旅游APP來說，運營數據可從下載量、用戶數、留存率、轉化率、活躍用戶數、活躍時長等來進行競品分析。運營及推廣策略可從競品的渠道管理來分析，如應用市場投放，移動論壇，市場活動，軟文投放，社交化媒體表現等。

3、根據結論，得出建議

通過對上述競品分析，可以大致得出一個比較有市場商業價值的結論。

二、產品定位

將產品定位單獨一個篇幅來討論可見其重要性.清晰的產品定位，目標用戶群定位是運營推廣的基石。目標用戶群分析的越透徹，越清晰，對于后期產品推廣起關鍵性助推作用。

1、產品定位

一句話清晰描述你的產品，用什么樣的產品滿足用戶或者用戶市場。

如：陌陌：一款基于地理位置的移動社交工具。

QQ空間：一個異步信息分享和交流的平臺，是QQ即時通訊工具的補充。

91運營網：分享互聯網產品，電子商務運營干貨

2、產品核心目標

產品目標往往表現為解決目標用戶市場一個什么問題。這個問題分析的越透徹，產品核心目標越準確。如：

360安全衛士解決用戶使用電腦的安全問題。

微信為用戶提供流暢語音溝通的移動應用。

3、目標用戶定位

一般按照年齡段，收入，學歷，地區幾個維度來定位目標用戶群體。

4、目標用戶特征

常用用戶特征：年齡，性別，出生日期，收入，職業，居住地，興趣愛好，性格特征等用戶技能：熟練電腦辦公，外語能力強

與產品相關特征：

①電子商務類：購物習慣，年度消費預算等

②**類：是否單身，擇偶標準

③游戲類：是否喜歡3D游戲，是否有同類型游戲經驗

5、用戶角色卡片

根據目標用戶群體圍繞目標用戶特征建立用戶角色卡片。這里以一款比價APP為例，建立用戶角色卡片：

張三，30歲，互聯網運營總監，年薪20萬，已婚，居住地北京，喜歡電影，籃球，唱歌，游戲等，性格開朗，陽光，文藝青年、電腦操作熟練，精通英文與產品相關特征：

①喜歡網購，喜歡上的購物網站：淘寶，京東

②網購年消費額在2萬左右，使用信用卡購物。

③在家用ipad購物，在外用手機購物

6、用戶使用場景

用戶使用場景是指將目標用戶群投放到實際的使用場景中，

還是以上述比價APP為例，張三每天來到了萬達商場某體育用品店，看到了科比二代球鞋售價1400元，頓時心動想入手，他用比價APP進行二維碼掃描發現京東售價800，淘寶售價810，APP主動提示建議在京東購買，張三迅速瀏覽了商品的高清圖片和產品說明，因為店家可以包郵，所以張三放棄了在線下購買。

三、推廣方案

移動互聯網行業，創業公司市場則適合多面出擊，把能夠想到的各種途徑方式都去嘗試，用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的100種方法里，不斷測試出一種最有效的方法，剔除掉其中99個，集中火力把手里的資源集中在一個可能爆發的點上，不斷放大，不斷分析，等待爆發。最終吸引更多的注冊用戶，提高自己的市場份額。

1、渠道推廣

線上渠道

①基礎上線——各大下載市場、應用商店、大平臺、下載站的覆蓋Android版本渠道：推廣的第一步是要上線，這是最基礎的。無需砸錢，只需最大范圍的覆蓋。

下載市場：安卓、機鋒、安智、應用匯、91、木螞蟻、N多、優億、安機、飛流等;

應用商店：geogle商店、HTC商城、歷趣、十字貓、開奇、愛米、我查查、魅族商店、聯想開發者社區、oppo應用商店等;

大平臺：MM社區、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應用中心等;

客戶端：豌豆莢手機精靈、91手機助手、360軟件管家等;

wap站：泡椒、天網、樂訊、宜搜等。

web下載站：天空、華軍、非凡、綠軟等

iOS版本渠道：AppStore、91助手、pp助手、網易應用中心、同步推、快用蘋果助手、itools、限時免費大全。

②運營商渠道推廣：中國移動，中國電信，中國聯通

用戶基數較大，可以將產品預裝到運營商商店，借力于第三方沒有的能力，如果是好的產品，還可以得到其補助和扶植。

市場部門要有專門的渠道專員負責與運營商溝通合作，出方案進行項目跟蹤。

③三方商店：上述A類都屬于第三方商店

由于進入早，用戶積累多，第三方商店成為了很多APP流量入口，全國有近百家第三方應用商店。渠道專員要準備大量素材，測試等與應用市場對接。各應用市場規則不一，如何與應用市場負責人溝通，積累經驗與技巧至關重要。資金充足的情況下，可以投放一些廣告位及推薦等。

④手機廠商商店

大廠家都在自己品牌的手機里預裝商店，如聯想樂商店，HTC市場，oppo nearme，魅族市場，moto智件園等。渠道部門需要較多運營專員來跟手機廠商商店接觸。

⑤積分墻推廣

“積分墻”是在一個應用內展示各種積分任務(下載安裝推薦的優質應用、注冊、填表等)，以供用戶完成任務獲得積分的頁面。用戶在嵌入積分墻的應用內完成任務，該應用的開發者就能得到相應的收入。

積分墻起量快，效果顯而易見。大部分是采用CPA形式，價格1-3元不等。但以活躍用戶等綜合成本考量，成本偏高，用戶留存率低。

業內公司有tapjoy，微云，有米，萬普等。

積分墻適合大型有資金，需要盡快發展用戶的團隊。

⑥刷榜推廣：

這種推廣乃非正規手段，但是在國內非常的受歡迎，畢竟絕大部分蘋果手機用戶都會實用APP Store去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置，當然可以快速獲得用戶的關注，同時獲得較高的真實下載量。

不過，刷榜的價格是比較高的，國內榜top25名的價格在每天1萬元左右，top5的價格每天需要兩萬多。由于這種推廣成本比較高，所以一般會配合新聞炒作一起搞，這樣容易快速的出名。

⑦社交平臺推廣：

目前主流的智能手機社交平臺，潛在用戶明確，能很快的推廣產品。這類推廣基本采用合作分成方式，合作方法多樣。業內公司有微云，九城，騰訊，新浪等。

如2010年6月非誠勿擾的**軟件，在微云社交平臺上自傳播自推廣，上線第一個月用戶達到32萬。

⑧廣告平臺：

起量快，效果顯而易見。成本較高，以目前主流平臺為例，CPC價格在0.3-0.8元，CPA在1.5元-3元之間。

不利于創業融資前的團隊推廣使用。

業內公司有admob，多盟，微云，有米，億動等。

⑨換量

換量主要有兩種方式：

1.應用內互相推薦。這種方式可以充分利用流量，增加曝光度和下載量，量級不大，但曝光度不錯，有內置推薦位的應用可以相互進行換量，但這需要以一定的用戶量作為基礎。2.買量換量。如果自身無法給某一應用帶量或者量很小，可以找網盟跑量，以換取應用商店優質的資源位或者折算成錢進行推廣。這種方式也是比較實用的方式，包括應用寶、小米等在內的商店都可以換量，通過某些，還能跟360等進行換量，可能會比直接在360做CPT有更好的效果，商店：CP一般以2:1的方式進行換量。

線下渠道

①手機廠商預裝

出廠就存在，用戶轉化率高，最直接發展用戶的一種方式。

用戶起量周期長，從提交測試包測試-過測試-試產-量產-銷售到用戶手中需要3-5個月時間。

推廣成本：應用類產品預裝量付費價格在0.5-1元不等，CPA方式價格在1.5-4元不等。游戲類產品，采取免費預裝，后續分成模式，CPA價格在2-3元之間。

業內公司：華為，中興，酷派，TCL，波導，OPPO，魅族，海信等。

操作難點：品牌眾多，人員層級多，產品項目多，需要有專業的團隊進行針對性的推薦與維護關系。

②水貨刷機

起量快，基本上2-4天就可以看到刷機用戶，數量大，基本上一天可以刷幾萬臺。

重刷現象嚴重，基本上一部手機從總批到渠道到店面會被刷3-5次，推廣成本劇增，用戶質量差，不好監控。

基本上刷機單一軟件CPA在1-2元，包機一部機器價格在5-10元之間。

業內公司：XDA，酷樂，樂酷，刷機精靈。

③行貨店面

用戶質量高，粘度高，用戶付費轉化率高，見用戶速度快。

店面多，店員培訓復雜，需要完善的考核及獎勵機制。

基本上CPA價格在1.5-3元之間，預裝價格在0.5-1元之間。

業內公司：樂語，中復，天音，中郵，蘇寧等。

案例：2010底微云與國內知名連鎖手機賣場進行合作試點，將合作的光盤放到店面進行打包銷售給用戶，8萬套光盤激活用戶達到了一半。

2、新媒體推廣

①內容策劃

內容策劃前需做好受眾定位，分析得出核心用戶特征。

堅持原創內容的產出，在內容更新上保持一天三條左右有趣的內容。

抓住當周或當天的熱點跟進。

創意，還是創意，讓你的產品講故事，擬人化。

②品牌基礎推廣

百科類推廣：在百度百科，360百科建立品牌詞條

問答類推廣：在百度知道，搜搜問答，新浪愛問，知乎等網站建立問答。

③論壇，貼吧推廣

機鋒、安卓、安智。。。在手機相關網站的底端都可以看到很多的行業內論壇。建議推廣者以官方貼、用戶貼兩種方式發帖推廣，同時可聯系論壇管理員做一些活動推廣。發完貼后，應當定期維護好自己的帖子，及時回答用戶提出的問題，搜集用戶反饋的信息，以便下個版本更新改進。

第一陣容：機鋒論壇、安卓論壇、安智論壇!

第二陣容：魔趣網、安卓論壇、魅族論壇!

第三陣容：風暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇!

④微博推廣

內容：將產品擬人化，講故事，定位微博特性，堅持原創內容的產出。在微博上抓住當周或當天的熱點跟進，保持一定的持續創新力。這里可以參考同行業運營比較成功的微博大號，借鑒他們的經驗。

互動：關注業內相關微博賬號，保持互動，提高品牌曝光率。

活動：必要時候可以策劃活動，微博轉發等。

⑤微信推廣

微信公眾號的運營推廣需要一定時間沉淀，這里可以參考幾步曲：

內容定位：結合產品做內容聚合推薦，內容不一定要多，但是一定要精并且符合微信號的定位。

種子用戶積累：初期可以給定個KPI指標，500個粉絲一個門檻，種子用戶可以通過同事好友，合作伙伴推薦，微博引流，官網引流等。

小號積累：開通微信小號，每天導入目標客戶群。

小號導大號：通過小號的粉絲積累推薦微信公眾號，將粉絲導入到微信公眾號。

微信互推：當粉絲量達到一定預期后，可以加入一些微信互推群。關于微信推廣經驗分享，這里不再展開討論了，可以加入我的微信公眾號yunying-91交流。

⑥PR傳播

PR不是硬廣告，學會在對的途徑講一個動人的故事非常重要。互聯網時代人人都是傳播源，無論微博Kol、微信公眾號、媒體網站的專欄或各大社交網站，我得去研究如何利用這些平臺來講述一個好的品牌的故事，反之，這些平臺也會是用戶對品牌產生UGC的最好渠道。在初創公司，作為PR需要把公司每一個階段的方向都了解透徹，然后學會向市場、投資人、用戶傳遞一個有力的聲音，這個聲音并不是生硬的廣而告之，而是拋出一個話題讓大家對你的故事所感興趣，并帶動大家如何把興趣引到你的產品上來，最好形成行業的熱議話題。

以下有幾個策略：

A、用日常稿件保持穩定的曝光。我們會定期做一張傳播規劃表，每個月要根據公司和產品的變化來決定該向外界傳遞什么聲音，恰當的表達和持續的內容產出會讓公司的曝光度及行業的關注度逐漸提高。

維護好已有的媒體資源，積極擴展新資源。對于自己原來熟識的記者和媒體，我仍會保持續的溝通和交流，告訴他們，我們的團隊在做怎么樣的一件事。深信只有反復的溝通，才會把故事的閃光點打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時嗅到媒體關注的興趣點，為下一次的報道梳理做好充分準備。在創業公司對PR的經費并不是非常充足的情況下，我們需要仔細去分析，在什么樣的發展階段和進度，需要利用的什么樣的途徑和資源去支撐公司的發聲和觀點。所以我們對自己的要求是每周都有計劃的去拓展一些新的媒體資源，這樣能為之后做事件輸出時能有合適的渠道的進行支撐。

B、選擇的渠道決定了傳播的效果。說什么故事，用哪種方式呈現傳播效果會最佳，這對于渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對于公司創始人的一些采訪，我們可能更傾向于行業及財經相關的權重高的紙媒，有利于大面積的帶動傳播;對于產品的發聲，我們更傾向于科技類的新媒體，在行業內能引起更快速的關注力;而對于事件話題性的新聞，我們更青睞于選擇大型門戶類網站。對于自媒體這領域，實力參差不齊，選擇有中立觀點和實力派的自媒體發聲，不失為好的選擇。但是成本對創業公司來說，并不是性價比最高的。而對于電視媒體，選擇對和你潛在用戶相吻合的節目，是一個能快速讓產品呈爆發式增長的途徑.

C、最后，要記得做好對營銷傳播效果的評估。這些可能包括人群的覆蓋率、點擊量、閱讀量，點贊量等。每一次的數據，都會告訴你下一次的內容應該怎樣做得更贊。而PR作為連接內外的橋梁，最好也要藏身于用戶中間，在深度溝通中突出品牌的個性。⑦事件營銷

事件營銷絕對是個體力活和腦力活，這需要整個團隊保持敏銳的市場嗅覺，此外還需要有強大的執行力，配合一定的媒體資源，事件才得以在最快的速度推出去。事件營銷的前提必須是團隊成員需要每天接觸大量新鮮的資訊，把這些信息整合，也需要養成隨時記錄下一些閃現的靈感創意并和成員們及時分享碰撞。對于能貼上產品的創意點結合點，我們會馬上進行頭腦風暴，對事件的始終進行推理，若確定方案可行，那么馬上做出與之匹配的傳播計劃，開始做項目預算并一邊準備好渠道資源。

⑧數據分析

每周花一些時間去認真分析每一條微博、微信、每一個渠道背后的數據，你一定會發現傳播度高的內容背后的契合點和關聯性。這樣非常有利于自己官方微博、微信內容質量的提升，運營起來也更接地氣。

3、線下推廣

利用宣傳經費印制紙質宣傳單和各種海報，做宣傳。

1、介紹海報

在人流量多且可免費宣傳的地方張貼海報宣傳

2、宣傳單

與合作商家商議，將宣傳單曝光于商家跟用戶接觸的地方。

3、地推卡傳單

制作精美傳單，在辦公區域相對集中的地方、商場傳單。

四、推廣預算

根據以上推廣方案對各渠道做預算配比，與老板敲定最后的第一期投放預算。

五、制定目標

一款APP，應該關注的兩方面的指標

1、產品運營階段

A、種子期：主要目的在于收集用戶行為數據，與產品設計時的用戶模型做對比，有目的性調優。主要關注數據有：頁面路徑轉化，按鈕點擊，啟動次數，啟動時間段，停留時長等。這個階段數據量不求大，但求真實。用戶來源的話，可以先做免費渠道，如果能有一些首發資源更好了。

B、推廣期：主要目的在于擴大影響，吸收用戶。主要關注數據有：新增，活躍，留存以及渠道數據。在這個階段如果能夠配合各種資源多管齊下，用戶量能有爆發是最好的了。

C、營收期：主要目的在于通過各種活動運營、增值服務創造營收。主要關注的找數據有：付費用戶數、付費金額、付費路徑轉化、ARPU等。

2產品類型

如工具類，啟動次數很重要；社區類，活躍用戶和UGC很重要；游戲，在線人數和arpu值是關鍵；移動電商主要關注成交轉化率，包括訂單轉化率和金額轉化率。根據APP產品類型及所處運營階段，制定APP數據指標考核表，如下圖顯示：

這里有一張整理過的圖來說明一下吧，很早以前在網上收集的一些數據指標，感覺比較實用，制作方案的時候可以參考。

關于數據指標分析：

1、留存用戶和留存率

留存用戶和留存率通常反映了不同時期獲得的用戶流失的情況，分析這個結果往往是為了找到用戶流失的具體原因。

APP獲得一定用戶以后，剛開始用戶會比較多，隨著時間的推移會不斷有用戶流失，留存率隨時間推移逐步下降，一般在3~5個月后達到穩定。其中閱讀資訊、社交溝通、系統工具是留存率最高的三類應用，在4個月以后的留存率穩定在10%左右。留存率提高了，才會有更多的用戶留下來，真正使用APP的用戶才會越來越多。

次日留存：因為都是新用戶，所以結合產品的新手引導設計和新用戶轉化路徑來分析用戶的流失原因，通過不斷的修改和調整來降低用戶流失，提升次日留存率，通常這個數字如果達到了40%就表示產品非常優秀了。

周留存：在這個時間段里，用戶通常會經歷一個完整的使用和體驗周期，如果在這個階段用戶能夠留下來，就有可能成為忠誠度較高的用戶。

月留存：通常移動APP的迭代周期為2-4周一個版本，所以月留存是能夠反映出一個版本的用戶留存情況，一個版本的更新，總是會或多或少的影響用戶的體驗，所以通過比較月留存率能夠判斷出每個版本更新是否對用戶有影響。

渠道留存：因為渠道來源不一，用戶質量也會有差別，所以有必要針對渠道用戶進行留存率分析。而且排除用戶差別的因素以后，再去比較次日，周留存，可以更準確的判斷產品上的問題。

2、活躍用戶

用戶每天既會不斷新增，也會不斷流失，如果單獨只看每日活躍用戶數，是很難發現問題的本質的，所以通常會結合活躍率和整個APP的生命周期來看。活躍率是指活躍用戶/總用戶，通過這個比值可以了解你的用戶的整體活躍度，但隨著時間周期的加長，用戶活躍率總是在逐漸下降的，所以經過一個長生命周期(3個月或半年)的沉淀，用戶的活躍率還能穩定保持到5%-10%，則是一個非常好的用戶活躍的表現，當然也不能完全套用，得視產品特點來看。

六、團隊構架

這個篇幅簡單介紹移動互聯網運營推廣團隊的組織架構及成員工作職責，具有一定的普遍性。總體概括來說，這個市場運營部門架構大概是：一個帶頭的，一個做渠道和流量，一個玩社交媒體的，一個天馬星空寫文案的，再輔助一些打雜的。

1、市場運營總監

工作職責

1、負責公司開發的移動互聯網產品的內容整體規劃和運營策略的制定及執行。

2、負責制定每季度、月運營計劃。

3、整理各產品運營渠道數據報表，并定期收集分析同類競品情報。完成活動的策劃執行，并做好跟蹤記錄。

4、構建和完善App推廣和分銷渠道，促進App的下載和使用。

5、網絡媒體、網站聯盟、博客、論壇、社區營銷、SNS等各種互聯網營銷渠道的拓展和維護；

6、負責和移動互聯網領域各傳播媒體有效溝通，調動各種資源，促進公司互聯網產品和相關渠道及媒體的聯合推廣，以提高公司產品的市場知名度。

7、負責通過微博，微信等網絡推廣方式，開展公司自有產品的運營和推廣活動，收集相關營銷成功案例并進行分析。

8、負責制作內容及話題，能夠結合熱點事件開展推廣活動，及時監控和處理產品運營活動過程中的各類正負面事件。

9、跟蹤運營推廣效果，分析數據并反饋，分享推廣經驗；挖掘和分析目標用戶使用習慣、情感及體驗感受，即時掌握新聞熱點。

10、策劃、組織、評估和優化推廣計劃。

11、分析App運營數據，根據分析結果不斷優化運營方案。

崗位點評：從工作職責要點來說，市場總監應該是負責內容規劃，運營策略及計劃制定，渠道構建和監督，新媒體推廣實施跟蹤，app運營數據分析，團隊建設和管理.

2、文案策劃

工作職責

1、清晰項目目標，快速了解客戶需求，并密切與相關協同部門合作，提供快速、精準、精彩的案頭支持；

2、負責宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫；

3、負責創意內容撰寫，為線上活動、廣告傳播、線上公關稿件撰寫相關文案內容；

4、沉淀創意產出和內容撰寫的經驗，形成知識管理，供其他項目借鑒。

崗位點評：文案策劃崗位是文字輸出崗位，需要文字功底好，有創意，對熱點有嗅覺，最好在事件營銷傳播方面有成功案例。

3、渠道經理(BD拓展)

工作職責

1、深入研究公司產品與所屬行業，制定適應公司發展戰略的拓展計劃；

2、根據公司業務發展需求，尋找、挖掘有利于公司的合作資源；

3、負責商務拓展及合作，與其他客戶端及推廣渠道(各大市場)建立良好的業務合作關系

4、對推廣數據進行分析，有針對性的調整推廣策略，提高下載量、安裝量及活躍度等

5、輔助APP產品的運營和推廣，整體規劃和專題策劃

崗位點評：渠道經理(BD拓展)顧名思義就是拓展各互聯網流量渠道，一切有助于APP流量提升的渠道合作都屬于工作范疇，渠道經理的工作職責就是制定渠道拓展計劃，帶領BD專員拓展各市場，分析數據，完成運營總監制定的流量指標。

4、新媒體推廣經理

工作職責

1、有互聯網信仰，最好是重度使用者，制定新媒體推廣計劃，執行力強。

2、熟悉新媒體，對微博、微信如數家珍，熟悉大號，運營過微博草根號、微信公眾號更好！

3、有判斷力，對熱點事件能分析，知道如何借勢，有自嘲精神，可以黑人兼適度自黑；

4、有戰斗經驗，沒混過論壇沒耍過微博刷過微信的就算了。不管明騷悶騷，永不放棄！崗位點評：這個崗位要求”離了手機就不能活并且認為它比性更重要”那種，能配合文案玩轉各社交媒體渠道。在事件營銷及熱點引爆有嗅覺和實操經驗.

七、績效考核

每個公司績效考核指標不同，對于移動互聯網公司市場部門來說，各個崗位指標也不盡相同，這里只羅列出有共性的一些考核點。

1、市場運營總監

這個崗位背負團隊整體KPI指標，如APP運營數據指標，銷售指標等，如何將團隊指標有效分解到每周，每天，每個人，這是市場運營總監每天都要思考問題。

2、文案策劃

①文案撰寫能力:寫作功底深厚，表達能力強、思維邏輯清晰、具有獨特敏捷的創意思維。

②創意能力:能根據公司品牌定位，完成有創意的文案策劃，為產品銷售及運營推廣帶來很大飛躍。

③對接能力：與渠道部門，設計部門，推廣部門，客戶等溝通協調及分配工作能力。

④工作態度:紀律性，團隊協作意識，工作責任感

根據這幾個考核指標做分數配比，適當提高AB兩項指標分數。

3、渠道經理

渠道考核指標直接跟APP運營數據掛鉤，這個數據指標可參考上篇中app運營目標中數據。下載量每日新增用戶數留存率活躍用戶數平均用戶收益(ARPU)使用時間

4、新媒體推廣經理

新媒體推廣由于渠道不同考核指標也不同，微博，微信，豆瓣，知乎，其他軟文推廣渠道等，運營總監可以根據渠道設立不同考核指標.這里以微博和微信為案例：

①微博考核指標：微博營銷涉及的數據大致有微博信息數、粉絲數、關注數、轉發數、回復數、平均轉發數、平均評論數.

A、微博信息數：每日的微博數量，條/天。

B、平均轉發數：每條信息的轉發數之和/信息總數量，一般計算日平均轉發數或月平均轉發數，次/條，平均回復數原理類似。平均轉發數(評論數)與粉絲總數和微博內容質量相關，粉絲總數越高，微博內容越符合用戶需求，轉發數和評論數就會越高。所以這個數據可以反應粉絲總數、內容和粉絲質量的好壞。粉絲基數越大，理論上轉發會提高，內容越契合用戶，或者粉絲中你的目標人群越多，這個數據都會上升。

以A公司品牌微博為例，4月1日只有1.4萬左右，5月結束有2.6萬！

從這個表中可以看到4、5月的增長情況，兩個月的粉絲增量差不多，微博信息數量5月增加36%，但是轉發總數增長近100%倍，評論增長了64%，搜索結果數也是增加了。應該說針對4月的微博內容分析之后，5月份作了一些調整，更加注重用戶需求，所以在總量增加的同時微博的平均轉發數和回復數都上升了，可以說明該微博5月份比4月份是有進步的，而且搜索結果數直接增加曝光率，說明了營銷效果。

總結：1)平均轉發數和評論數可以衡量自身微博運營狀態好壞2)搜索結果數可以作為品牌傳播的考核，3)只有綜合所有數據來看才可以指導微博營銷.

②微信考核指標：

文章考核指標：送達率，圖文閱讀率，原文頁閱讀率，轉發率，收藏率

A、訂閱粉絲量:有三個指標:新關注數、取消關注數以及凈增關注數。

剛開微信的企業，我們可以用1個月的時間，設定目標完成500個用戶的訂閱，接下來的每個月，逐步增長。每天訂閱粉絲超過20個，1月就是600個。

B、用戶互動量：該用戶在微信上和你的互動。我指的是有意義的互動，比如91運營網(微信號yunying-91)，當你添加微信時，自動回復寫的是：輸入1獲取移動互聯網干貨，輸入2獲取電子商務運營干貨，輸入3獲取產品策劃干貨。這其實就是很好的一個規則。

C、用戶轉化量：該用戶最后通過你的規則輸入相關詞后，我們的跟進情況，以及成交情況。

八、團隊管理

這個篇幅側重于團隊運營管理，不只是針對移動互聯網，同樣適合互聯網公司團隊管理。以個人經驗分享來說，互聯網團隊運營管理應重點關注三方面：

執行力，目標管理，團隊凝聚力。

1、執行力

關于執行力的案例，騰訊是很多互聯網公司學習榜樣.馬化騰凌晨4點發出郵件，運營團隊下午就能給出實現計劃。很多創業型互聯網小公司發展速度快，因為執行力強，當公司發展到一定規模后，變態的層層審批機制阻礙了項目的實施。筆者原來在一家傳統企業轉型互聯網的公司呆過，深有體會，一個很簡單的推廣頁面，本來當天就可以決策通過，還要經過總監-副總-老板幾個層級審核，一周過去了，才通過，結果好好的項目被時間給拖死了。所以再大的公司，個人還是比較推崇項目負責制，扁平化管理。

2、目標管理

運營總監從拿到KPI那天起，腦海里都是數據化管理，從年目標，季度目標，月目標，周目標層層分解，一個沒有數據量化目標的運營團隊會跟無頭蒼蠅一樣亂竄.運營總監團隊管理過程其實就是一個目標管理流程。

3、團隊凝聚力

保持一個高效，快樂，有活力的工作環境，讓整個運營團隊保持凝聚力，是每個運營總監職責所在。團隊成員頻繁跳槽，穩定性差將不利于項目的進展，所以如何保持項目核心成員穩定性至關重要。

以下分享幾個運營團隊管理小技巧：

1、年度目標，季度目標，月目標，周工作任務表

將這些目標數據表貼于顯眼地方，讓自己心中有數。制定團隊每周工作任務表。

2、周一早會

每周一定期開早會，分配本周各團隊成員工作任務，并記錄項目運營過程中問題。

3、周三培訓

每周組織相對于各個崗位培訓課程，提高團隊成員的業務能力.

篇3

關鍵詞 微信平臺；傳統媒體；經營

中圖分類號 G206 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2016）174-0022-02

自2011年微信全面推行以來，其迸發出勢不可擋的力量席卷著整個中國，微信用戶截止到當前已經高達7億人，成為國內手機的活躍應用程序。微信公眾平臺是企業品牌文化和企業資訊的宣傳口，是電子商務流量的入口，為傳統企業快速進入互聯網提供了可能性，未必所有的傳統企業都適合開展電子商務，但在微信時代，公眾平臺潛在著難以估量的商業價值。傳統媒體在經受微博的洗禮后，積累了大量豐富的運營管理經驗，能夠熟練地開展跨平臺的互動營銷傳播，從傳統媒體的視角來看，在微信時代的大潮下，究竟該如何去經營微信公眾平臺，并實現在移動互聯網上獲取新的價值，這是一個值得深思的問題。

1 傳統媒體微信公眾平臺發展的現狀

1.1 用戶數量持續增長，競爭環境激烈

任何組織和個人可以通過客戶端申請，免費獲得微信公眾平臺的賬號，用戶可以在微信公眾平臺上進行文字、語音、視頻等的編輯，越來越多的企業被微信公眾平臺所吸引，微信公眾平臺的關注度居高不下。比如央視新聞、人民日報、百度新聞等傳統媒體均有入駐微信公眾平臺，傳統媒體的微信公眾平臺仍處于競爭較激烈的環境中。

1.2 優質賬號匱乏

傳統媒體已經意識到微信公眾平臺的重要性，資料顯示，傳統媒體的微信公眾平臺開通率已經高達90%，大部分已經進行運營管理。龐大的數量必然導致質量的良莠不齊，有些平臺缺少特色，發展用戶困難，市場會作出選擇，將劣質平臺淘汰。在微信公眾 平臺上，如央視新聞那樣有影響力的大咖級優質賬號還是比較缺乏的。

2.1 話題選擇的方法

傳統媒體借助于微信公眾平臺開展移動互聯網渠道上的品牌宣傳與延伸，區別于傳統媒體的傳播方式，微信公眾平臺的制勝之道在于其優質的原創內容。媒體要結合自身的實際情況，進行明確的自我定位，創作出展現自身特色的內 容 ，有異于其他媒體的優勢，才能得以在眾多的公眾平臺中脫穎而出。微信公眾平臺相對來說新聞時效性差，但可以進行對新聞的深度解讀，展現自身的特色。隨時觀察生活，捕捉當下熱點時事的敏感度，積累寫作素材，增加原創資源，策劃用戶感興趣的話題，撰寫優質的內容，同時提供富有吸引力的圖文信息，使得用戶對公眾號產生黏性。

2.2 標題制作的要點

微信用戶在移動端閱讀文章時，首先看到的是文章的標題，所以標題對文章的點擊率和轉發率有著極大的影響，優質的文章內容，加之點睛的標題，可使得文章迅速傳播。標題要經過多次推敲、修改，力求生動簡潔地表達文章的內涵。標題制作主要有以下幾種類型：1）特定型：內容所面向的受眾群體明確；2）數字型：通過具體的數字突顯內容；3）疑問型：提問式的標題恰好為受眾所關注的內容，便會吸引閱讀；4）不合常理型：調動受眾的好奇心理；5）爭議型：緊跟時下熱點問題；6）符號型：通過添加特殊符號引起注意；7）趣味型：通過新奇有趣的標題來搏人眼球。基于傳統媒體的微信公眾平臺，其文章標題一定以事實為基礎，不能斷章取義，盲目地跟風。

2.3 合理選擇傳播的形式

傳統媒體的微信公眾平臺要以母媒體為依托，充分發揮母媒體的特色，但絕不是原樣照搬，而是要走出別具特色的新媒體運營路徑。對所文字內容進行配圖、配樂，以增加其傳播的效果。此外，還可以通過視頻來傳播信息。微信公眾平臺與傳統媒體可以形成有效的優勢互補，對傳統媒體傳播形式單一、互動性不足的短板進行彌補。

3 在運營管理方面的經營策略

3.1 運營團隊的專業化

微信公眾平臺的運營要走向專業 化、規范化的道理，其背后必有一支具有高運營水準的團隊支持。傳統媒體要想打造具有一定影響力的微信公眾平臺，就必須對微信工眾平臺給予足夠的重視，傳統媒體有其自身優勢，有著強有力的政策支持、豐富的采編經驗、人脈廣泛，較易于創建專業的人才團隊，投入專項資金。優質的原創內容要求有大量優秀的采寫人員進行撰稿，以保證內容的來源和質量。只有在微信公眾平臺發展的前期，投入較多的人力、財力和物力，挖掘無限用戶的資源，才能為提高平臺的影響力做好鋪墊。

3.2 把握內容的有效時機

微信公眾平臺可以實現對移動用戶端的內容推送，使得平臺內容可以精準地進行推送。微信公眾平臺多是用戶主動關注，文章被閱讀的可能性相比較于傳統媒體而言提升的效果明顯。大部分的微信用戶關注的公眾平臺較多，閱讀的時間有限，針對此種情況，必須注意把握內容的時機，來提升文章的點擊率和轉發率，比如用戶在節假日時間較充裕，有更多的閑暇時間閱讀文章，此時可多些優質文章，提高用戶的忠實度。與傳統媒體相比較來說，微信公眾平臺在新聞內容的生產、推送、接收和反饋帶來了巨大的變革。

3.3 多渠道進行宣傳推廣

微信公眾平臺除了靠優質的內容吸引粉絲外，還要進行多種宣傳渠道的推廣方式，主要形式有：1）憑借母媒體高黏度的群眾基礎，借助于二維碼、微信號等；2）網絡推廣。通過論壇、博客、微博等進行平臺推薦；3）開展活動推廣。定期在微信公眾平臺舉辦抽獎互動問答、小游戲等活動來吸引廣大用戶踴躍參與；4）異業互推合作。靠其他自媒w平臺引流，比如百度，今日頭條等平臺，與其他平臺進行互利互惠的合作。通過多渠道、全方位的宣傳推廣，來提升傳統媒體微信公眾平臺的知名度。

3.4 加強與用戶的互動

傳統媒體是以單向的信息傳播為主，與人們的互動有效性不夠，而微信作為通訊工具，是一對一的雙向互動為主，參與微信互動的用戶基本為鐵桿粉絲，這便要求新媒體的微信公眾平臺運營團隊認真對待每位用戶的留言，及時對留言內容進行回復，鼓勵調動用戶參與互動的積極性，并吸納更多的用戶參與其中。除了后臺互動、回復評論的形式，還可以創建微社區，開展投票抽獎活動，邀請好友體驗后享受一定福利等方式。傳統媒體的微信公眾平臺一定不要忽視互動的功能，不斷完善自己的互動平臺機制，重視用戶的意見和態度，以此來保持用戶的忠誠度與黏合度。

3.5 對粉絲實行精細化管理

微信公眾平臺的運營人員可以通過后臺的數據統計功能，了解粉絲數量的增減、文章閱讀的數量、文章轉載的數量等。隨時隨地了解到平臺的運營情況，對粉絲實施精細化管理，了解粉絲的地域、年齡、性別等，開展分組管理，并有針對性地進行推送內容，保證內容傳播效果最大化。專業地分析用戶數據，是大數據時代傳統媒體面臨轉型的必然要求，通過此分析快速了解人們的需求，為調整經營策略作出指導。

4 結論

現如今的互聯網時代，微信已經成為高效的新聞傳播方式之一，同時也是受眾最為廣泛的媒介，傳統媒體需要正視微信公眾平臺的價值，順勢而上，不斷去探索、經營好自身的微信公眾平臺，使其成為推動自身發展的有效工具。在運營管理時，牢記對傳統媒體進行多渠道宣傳的職責，運用不同的宣傳推廣形式，實現傳統媒體的再生，使傳統媒體在互聯網絡時代如鳳凰涅一般再現輝煌。

參考文獻

篇4

關鍵詞:新媒體;實踐教學;課程體系

一、傳媒產業的升級轉型對新媒體人才培養提出新的要求

現階段新媒體技術的應用與普及促使媒體格局發生翻天覆地的變化:一是傳媒形態呈現多樣化。數字創意、數字出版、網絡視聽、數字娛樂、線上演播等形式多樣的融媒體、新媒體先后涌現，一批具有強大傳播力、影響力的新型媒體集團呈現，新的傳播體系與媒體矩陣形成，新媒體傳播機制推陳出新，媒體的工作流程、工作內容發生顯著變化;二是順應新媒體的發展特點，陸續產生首席內容官、直播視頻記者、微信微博運營、新媒體編輯、產品經理、數據分析師、自媒體推廣等眾多新的職位。新興的新媒體崗位標準既需要掌握傳統媒體的采寫、編制、剪輯等基本專業技能，還要熟悉新媒體的傳播特性，懂用戶會互動、懂數據會信息整合、懂內容會產品運營、能策劃會短視頻制作，并熟練進行可視化新聞報道等新技能。高等職業教育堅持以就業為導向，強調職業性與實踐性，面對新媒體產業的迅猛發展，專業人才的職業內涵需求的變化，高職新聞專業的人才培養模式也需對應調整，而實踐教學是培養學生實踐能力和創新能力的重要環節，直接影響人才培養的質量。基于新媒體發展的大環境下，構建符合市場需求的實踐教學課程體系也是最重要的改革突破口。

二、新聞采編與制作專業實踐教學存在的問題

新媒體的迅猛發展對傳統的報刊、廣播、電視媒體產生巨大沖擊，新媒體的傳播影響力、受眾粘性、信息整合、內容形態、傳播渠道等對傳統媒體產生深刻影響，傳統媒體已走上融合媒體的發展道路。目前高職新聞采編與制作專業的人才培養還存在幾個問題:一是“互聯網+”式跨媒體型人才培養特征薄弱。融合媒體已向縱深發展，全媒體傳播體系已成為趨勢，“互聯網思維”的核心是以用戶為中心，對用戶的訴求準確分析的能力也是新媒體時代的重要技能，當前數字內容管理、數字信息存儲等新媒體技術的使用能力也是“互聯網+”式人才需求的特征，而高職新聞采編與制作專業人才的培養還局限在傳統的報紙、電視、廣播媒介崗位的采編、播制、拍攝技能，缺少融媒體需求的具有復合型的“互聯網+”式人才培養的特點。二是“專業+”式復合型技能特點不顯著。現階段，高職新聞采編與制作專業對學生職業技能的培養還不能體現新媒體傳播分眾化、窄播化的特點，仍然以傳統新聞寫作、拍攝、視頻制作為主的技能培養，對學生缺少用戶分析能力、新媒體產品內容整合、策劃與運營能力、新媒體小程序、微視頻、微傳播等產品的策劃與設計能力、創意剪輯合成能力、網絡能力的訓練，實踐教學觀念滯后于產業發展態勢，課程體系與新媒體市場需求的職業能力有很大差距，課程內容也缺乏與新媒體工作內容相關的項目實訓，職業技能培養不能有效對接新媒體崗位的需求。

三、新聞采編與制作專業實踐教學課程體系的構建思路

實踐教學課程體系的構建是一項系統工程，不同于理論教學體系，是與知識理論體系相對應的一項以職業技能為核心的實訓體系，包涵實踐教學目標、實踐教學內容、師資隊伍、實踐教學保障、實踐教學評價等多個方面。既要體現高職教育的人才培養素質目標、知識目標、能力目標的統一性，又要實現高等職業教育的實踐性、應用性、職業性。為此，高職新聞采編與制作專業的實踐教學課程體系，應當主要從下以幾個方面進行構建:1．構建基于新媒體職業需求的實踐教學目標。實踐教學目標構建的出發點是市場需求、社會需求和崗位需求，通過職業崗位典型工作任務、職業崗位群能力需求分析而構建。現階段，智能化、數字化的技術深刻變革傳媒產業，新媒體內容生產與傳播已呈現數字化、網絡化、碎片化、渠道化、可視化、多媒體形態化的發展，媒體生產內容以多元的形式展示，內容融合文字、圖片、視頻、音頻等混合傳播形式，內容報道豐富，尤其短視頻、H5、VR可視化形態報道產品不斷推陳出新。對新媒體相關崗位需求較多的領域主要分布在移動互聯網、電子商務、文化娛樂、教育、生活服務等方面，新媒體崗位職責集中微信、微博、公眾號等多渠道與平臺的內容更新、策劃運營、產品推廣等，尤其對用戶、內容數據分析、線上活動組織、與用戶互動的能力需求日漸明顯。高職新聞專業實踐教學目標應聚焦現階段新媒體產業的變革與發展，圍繞融合媒體、新媒體領域職業崗位的新變化、新需求，確定新媒體人才的職業能力、職業素養的培養目標，根據新媒體內容制作、數據分析、媒體技術、內容策劃、新媒體運營等核心崗位技能，分析融媒體、新媒體就業崗位群的專業基礎能力、行業通用能力、職業核心能力，設計知識、能力、素質目標，構建高職新聞專業的實踐教學目標。新媒體人才需求呈現“專業+”復合型，策劃能力、寫作能力、采編能力、攝制剪輯能力已成為專業通用能力，新媒體技術、融媒體內容整合編輯、文案策劃、融媒體內容運營等能力為專業核心能力，數據挖掘與分析、融媒體產品設計、品牌策劃、互聯網市場運營等能力逐步發展為專業的拓展能力，高職新聞專業實踐教學目標應遵循“產業需求調研—行業人才需求分析—主要職業崗位群—職業能力分析(專業通用能力、專業核心能力、專業拓展能力)—確定實訓課程領域與目標—確定專業能力培養課程實訓模塊—開發實訓項目及任務—開發單項、綜合、頂崗實訓項目”的流程，構建以教學內容與生產任務相結合，實訓項目與職業技能相結合，實習平臺與生產平臺相結合的實踐教學內容體系，才能培養出適應媒體快速發展的復合型技能人才。2．構建“層次遞進化”職業能力培養的實踐課程模塊。實踐教學體系的核心是實踐課程體系的構建，每個實踐課程不是獨立割裂的，而是依據崗位能力、工作任務設計的體系化課程。從智聯招聘、前程無憂等網站對新媒體專業人才的職業發展需求分析，遞進的職級崗位主要涵蓋新媒體內容編輯、運營主管、新媒體總監。新媒體內容編輯的工作內容主要有“內容、用戶、活動、推廣”四個模塊，工作內容為資訊的收集與整理，素材信息、數據的收集，文章的編排與排版，根據主題、活動等撰寫新媒體文案;與用戶互動并解答問題，建立粉絲交流群，策劃與組織線上活動;撰寫活動推廣方案，對各新媒體平臺、渠道進行信息推廣與管理。新媒體運營工作內容主要有“分析、團隊、運營、市場”四個模塊，對行業網站或新媒體各平臺進行市場分析定位;通過數據分析、用戶訪談確定用戶畫像;對內容、活動數據分析，優化運營方案，對項目進行規劃，確定每期內容選題，制定項目整體計劃，制定管理團隊并績效考核;聚攏媒體資源，商務談判等。新媒體總監的工作內容主要有“運營、管理、市場”三個模塊，具體為制定項目戰略目標，對行業市場預判，整合行業渠道、媒介等資源;獨立帶領團隊，協調內外部資源，運營欄目或平臺;開展市場、商務談判等。基于新媒體職業崗位的工作內容變化，高職新聞專業要培養具備復合專業能力的人才，就需要以崗位職業能力分析為基礎，引入崗位技術標準，對接新媒體內容生產、文案創意與策劃、新媒體數據分析、運營推廣、數字產品制作等核心職業能力的需求，開發與新媒體工作崗位對接的專業通用能力、專業核心能力、專業拓展能力的模塊化課程，每個模塊化課程可采用三級化實踐教學，即課程實訓、專項技能實訓、專業綜合實訓、暑期社會實踐、畢業頂崗實習的方式，從簡單到復雜、從單一到綜合“層次遞進化”能力培養，才能切實提高學生的職業技能和核心競爭力。3．打造校企聯動的實踐教學平臺。校企共建生產性實訓基地是高職院校推動校企協同育人培養模式的重要途徑。高職新聞專業要培養具有新媒體思維，具備新媒體復合專業能力的人才，就需要持續結合傳媒產業發展，聯合行業優質融媒體企業，建立校企融合多元化的實訓教學平臺。校企協同開發專業實踐課程，引入企業真實項目，構建虛實仿真工作情景，訓練學生適應復雜化的新媒體實踐任務;引入新媒體行業資深人士，成立“大師工作室”，協同開展實踐教學，培養學生的復合式新聞實踐能力;以教室、仿真室、實訓室“三室”為基礎，以識崗、習崗、頂崗“三崗”為途徑，拓展課堂的內涵外延，通過仿真、模擬、實踐能力訓練、新媒體技術培訓、社會技術服務等為主要功能，深度融合課內、課外、企業“三課堂”，學生通過校內校外實訓基地的“仿真”或真實的生產項目的教學實踐，切實感受職業標準，才能實現職業技能與職業素養全面提升的實踐教學目標。4．建立多維度的實踐教學評價。實踐教學評價是對實踐教學質量的衡量，也有益于提高實踐課程的教學質量，實踐教學評價主要面向專業、實踐課程、教師、學生四個維度來設計評價指標。課程教學質量評價是實現教學目標的重要保證，基于新媒體的崗位工作內容，高職新聞專業的實踐類課程教學的質量評價指標體系尚需完善，需要以校企合作為抓手，聯合新媒體行業、企業，建立校企協同的人才培養質量評價機制，以新媒體崗位職業能力培養為核心，開發新媒體系列崗位的職業能力標準，依據職業標準構建課程體系，系統設計實踐類課程的教學質量評價指標。在新媒體發展日新月異的大背景下，高職新聞采編與制作專業的人才培養必須緊跟時代的變革，以職業能力的培養為核心，加強實踐教學，推進課程改革，才能培養出滿足新媒體行業所需求的人才。

參考文獻

［1］魏勝宏，唐紅雨，王琳．完善實踐教學評價體系，促進實踐教學質量［J］．鎮江高專學報，2016．

［2］楊靜民，紀惠軍等．基于“雙高計劃”建設背景下的高職實踐教學體系構建與實踐，［J］．陜西教育(高教)，2020．

篇5

【關鍵詞】 市場營銷專業；就業崗位；人才培養

企業對市場營銷人才的需求，一直保持旺盛的勢頭。從2015年全國各大人才市場的反饋信息來看，市場營銷專業多年來一枝獨秀，幾乎是所有企業大量需求的崗位。造成這種現象的主要原因是企業長期發展壯大的需要，同時也因這類崗位流動性較高、年終獎比例較高，造成了大量營銷人員在節后選擇新的發展，企業也需要不斷招收新的人員來填補空缺。但人才市場大量招聘的營銷人才，普遍存在招聘門檻都相對不高、專業、學歷等并不是最主要條件的現象，用人單位對求職者的要求，主要集中在求職者的綜合素質、溝通能力方面。這類人才在營銷崗位中屬于銷售崗位的居多，在市場營銷崗位群中屬于基層的崗位。在高校培養的營銷人才中，基礎銷售崗位是學生畢業后必須經過的基層鍛煉，卻不是最主要的發展目標，因此高校培養的營銷人才應區別于人才市場的基層人才，培養具有高素質、能力全面的營銷人才。

我們本次調研的時間是2016年1月-3月，研究對象來源于各大企業在招聘服務機構公布的招聘信息。對市場營銷類招聘信息進行了大量的分析和總結后，按照營銷崗位工作內容和服務對象，將企業提供的市場營銷崗位歸納為四類：

第一類：市場調查類。這類崗位為企業提供準確的數據分析和研究結果，工作內容主要集中在銷售數據的分析和整理，顧客銷售行為分析，商品數據分析以及未來市場預測等。工作崗位包括：市場調查專員、數據運營、戰略運營、消費分析等。

第二類：銷售崗位類。這一類崗位直接和顧客進行交流，為顧客提供直接服務，工作內容主要集中在產品的銷售和銷售各環節的服務為主，同時為公司內部提供銷售數據的歸納和分析。這一類的工作崗位包括：銷售代表、銷售主管、銷售經理、銷售總監；銷售助理；客戶代表（售前、售后）、客戶主管、客戶經理；渠道銷售；商務代表等。

第三類：市場崗位類。這類工作崗位主要從事公司產品宣傳和品牌推廣，間接影響顧客。工作內容主要集中在制定企業市場宣傳策略和計劃，為品牌建設制定推廣和宣傳策略，宣傳策劃文案的寫作，各類市場促銷活動方案制定和執行，間接銷售產品和營銷顧客。工作崗位包括：市場推廣、品牌專員-品牌運營主管-品牌經理、產品專員-產品運營主管-產品經理、市場文案、活動策劃與執行、企劃專員-企業經理、促銷-促銷管理等。

第四類：媒體崗位類。主要是企業品牌和產品宣傳，進行媒體合作以及媒體選擇。工作內容包括媒體的分析和選擇，廣告制作和，廣告后宣傳效果分析和調整，制定公關計劃和活動執行，為銷售產品提供更好的影響力。工作崗位包括：廣告制作、廣告創意、公關、媒體代表等。

在調查中，我們注意到，近年來隨著互聯網的發展，企業在對市場營銷人才的需求也產生了很大的變化，企業對能夠開展互聯網運營的人才，需求越來越迫切。以互聯網為平臺的營銷成為企業必須具備的競爭力。截至2015年12月，全國利用互聯網開展營銷推廣（根據ITU《ICT核心指標》，互聯網營銷是指利用互聯網手段開展營銷推廣活動，包括企業自己或者通過/廣告公司投放的廣告或制作的推廣，包括付費推廣和免費推廣）活動的企業比例為33.8%。與其他渠道相比，互聯網仍然是最受企業歡迎的推廣渠道。在開展過互聯網營銷的企業中，35.5%通過移動互聯網進行了營銷推廣，其中有21.9%的企業使用過付費推廣。隨著用戶行為全面向移動終端轉移，移動營銷將成為企業推廣的重要渠道。因此，具備互聯網思維的人才受到了企業的熱捧。

在對傳統的崗位分析后，我們也對該類崗位進行了分析：

這類工作崗位主要是以互聯網和各類移動終端作為營銷工具和平臺，為企業的產品和品牌開展宣傳和推廣，并和顧客進行直接溝通。工作崗位包括：互聯網產品專員（助理）-互聯網產品經理，電子商務經理/主管、電子商務專員/助理、網絡運營管理、網絡運營專員/助理、網站編輯、APP產品和運營等。

傳統的四類工作崗位和最新的互聯網營銷崗位，在不同的企業當中部門設置不同，崗位名稱也大相徑庭，但是大多數企業設置崗位的思路都是市場營銷理論的核心思想。在各類院校的人才培養計劃制定時也大多參考了企業對人才的需求。作為應用本科的職業院校，在制定市場營銷人才培養方案和方案執行時，更多應該參考不同崗位的崗位職責和任職資格。企業對每個崗位的任職資格的要求，也從側面反映了市場營銷人才培養的方向。我們經過對企業的招聘信息進行分析和總結，得出上述5類崗位基本崗位職責和任職資格，具體內容見下表：

從上表中可以看出：企業營銷類崗位中市場類和銷售類、媒體類更加偏向營銷專業畢業學生；市場調查類中的數據分析和運營崗位偏向數學專業；互聯網運營崗位更偏向中文專業的學生。因此高校在學生培養時，培養方案應關注企業偏好，注重培養學生應具備的任職資格。以互聯網運營崗位為例，企業需要的運營人才應該具備：敏銳的市場應變能力，熟悉互聯網社交媒體的運營特點，豐富的互聯網知識。這些能力的培養在傳統的營銷課程中難以實現。目前傳統的高校市場營銷人才培養方案并沒有體現互聯網思維下的營銷課程，因此企業在尋找適合人才時不得不從其他專業中進行人才選拔。

高校中的人才培養方案也存在與社會脫節的問題，因此，為了更好的培養社會需要的人才應該定期對企業的工作崗位進行分析和研究。研究營銷人才就業崗位，了解企業需求，對學生而言，可以更好的進行市場營銷課程的學習。高校培養方案也更加符合企業對人才的要求。因此，北京市對各個院校實施項目資金支持，本次研究得到2015年北京市民辦促進項目（北京吉利學院-服務區域經濟-大學生科研實踐項目）的支持。該項目為學校教師研究企業提供了便利，為學生的實踐提供了支持，在本次項目中北京吉利學院2014級本科班的學生們也做了大量的實地調研和資料整理工作，在研究中也獲益匪淺。

【參考文獻】

篇6

Internet industry develop rapidly in this period, not only becomes a part of people`s daily life, but also become one of the most active and influencing dissemination platforms. Let us take Sohu as an example to find out the magic power of the new media platform.

正如大家所看到的，Google的成功推動了互聯網的又一次發展，而其在海外的成功和國內門戶網站的成功發展有著異曲同工之妙，都是利用了用戶對信息分類的需求，只不過海外并沒有門戶網站這個概念。相信很多年長的朋友都記得，10余年前，互聯網這個新興媒體隨著撥號上網和寬帶普及，越來越多的中國人學會了上網。面對互聯網上的海量信息尤其是資訊，新網民們往往缺少獲取的渠道，這時，門戶網站出現了，它把大量的信息內容經過分類再包裝，做成一個個旗下的頻道和專題頁，讓用戶很方便地一網打盡，而不用在陌生的網絡海洋中苦苦尋找――要知道那會我們還沒有Google這類搜索網站。如果說，傻瓜相機讓我們熟悉了攝影，那么，門戶網站讓我們熟悉了互聯網。當年這批網民成為如今網民中的主流人群。在被已經認可并且融入生活習慣的媒體平臺上推廣相對應的產品，效果一定是廣告主所青睞的，這也是網絡在線廣告的價值所在，同時作為一個媒體平臺，傳播效果與廣告主的認可程度恰好可以反映其商業價值幾何。

線下品牌推廣活動

受眾對于互聯網這個新媒體平臺的認知與感受更為立體，融入了生活的品牌影響力更強大。同時，以知名的網絡媒體主辦線下娛樂活動配合線上宣傳更能吸引年輕人的注意力，靈活性更優于電視媒體，尤其是在校園內，現在大學生上網的時間遠大于花在其他傳統媒體上的時間。

媒體都希望能提高對人群的吸引力從而提高對廣告商關注，而互聯網媒體不只提供信息，還提供娛樂產品，這些產品的線上推廣的效果穩定，而為了繼續提高產品的知名度和同類產品競爭力就需要線下活動來進行推廣了。冠名贊助活動一直是很多廣告主慣用的產品推廣方式，能在校園這個渠道借助娛樂主題的活動來推廣自己的品牌，而且比起自己在校園做推廣更為劃算，同時做到了線上線下在有效客戶群體中品牌推廣的效應。

很多知名企業在校園品牌推廣中多是以娛樂為主題，因為這樣的方式很明顯的優于單純的產品展示，比如世界最大的處理器制造商――英特爾選擇的是贊助電子競技游戲WCG，通過年輕人喜歡的電子游戲競技娛樂內容和WCG品牌全球的知名度來開展自己的校園品牌傳播計劃。另外，全球飲料行業巨頭百事公司在中國地區的校園品牌推廣活動――百事新星選拔賽，利用了選秀活動這樣一個形式作為主題，吸引校園年輕人的注意力和熱情，在選秀活動全程中不斷提高百事品牌的能見度，抗衡可口可樂的校園滲透推廣。

這些品牌推廣方案可以加深潛在用戶群體對目標品牌的認知度和忠誠度，但在活動線上支持和傳播效應方面，對比由互聯網公司主辦的同類型線上娛樂主題結合線下活動品牌推廣方案就要稍遜一些了，所以，越來越多的知名企業選擇的是這種更“聰明”的冠名贊助方式，來達到更好的品牌和產品推廣效果。比如，由搜狐公司主辦，喜之郎旗下優樂美奶茶冠名贊助的優樂美“暗戀之星”校園明星選拔賽，通過搜狐公司的知名度與品牌影響力，讓活動在一開始就獲得了很好的關注，在活動的獎品設置中，除了物質獎勵外，搜狐承諾了簽約搜狐娛樂并推出單曲，優樂美承諾了與周杰倫合拍新年度電視廣告，縱觀活動全程，搜狐達到了旗下網頁的PV拉升，優樂美也達到了奶茶產品宣傳進校園的目的，尤其是優樂美奶茶在學生群體中提高了品牌知名度，達到了與某另一老牌奶茶產品抗衡的效果。

這些倚靠互聯網媒體本身在學生群體中的影響力和其產品的吸引力，在活動一開始，就在一個足夠高的起點上宣傳自己的品牌和產品，尤其是讓受眾群體可以參加進來的互動活動，可以加入很多植入的策劃來提高宣傳推廣效果，比如在活動的流程，宣傳物料，獎品等環節，讓受眾在關注活動本身和推廣產品的同時，自然而然地將贊助商的品牌與產品融入記憶，達到良好的傳播效果。

無論是對互聯網媒體公司還是對活動贊助冠名商來說，雙贏的品牌推廣合作來自于強大媒體平臺的品牌效應和產品結合營銷策劃，雙方的目標用戶群體一致，那么就會事倍功半。

線上娛樂產品

4月2日，隨著NASDAQ的開市鐘聲響起，搜狐（NASDAQ:SOHU）在主頁顯要位置公布了通欄廣告：慶祝旗下暢游（NASDAQ:CYOU）公司IPO成功。多款金庸題材的網游的成功運營，標志著搜狐門戶網站矩陣和產品的充盈，同時展現了門戶網站新時展的思路，將門戶網站巨大的PV流量轉變為引導收益性娛樂行為的平臺――比如在線網絡游戲。

讓我們回到搜狐公開的2008年Q4季度財報數據，當時還沒有單獨拆開上市的在線網絡游戲部門貢獻了約超過50%的收益，而在線廣告貢獻了約30%的收入，無線部門貢獻了剩余的收入。很明顯，在線游戲部門的收益總額已經超過了在線廣告收入，這主要得益于其自主研發的在線網絡游戲“天龍八部”的成功運營。

如大家所知，“天龍八部”并不是暢游所運營的第一款在線網絡游戲，但毋庸置疑是至今為止最成功的一款――前提是鼎鼎大名的“鹿鼎記”還面市時間太短。在新浪IGAME部門并沒有盛放的團隊在轉到了搜狐這個平臺一飛沖天不是偶然，只是正確的人在正確的時間做了正確的事情。在暢游開始運營的前倆款在線網游不太理想的時候，果斷地從臺灣游戲軟件商智冠購買了金庸PC游戲的版權，隨后根據這一主題研發了最適宜當時用戶的游戲“天龍八部”，沒有華麗的視覺效果，卻多了中國風味的山水秀色與多樣的個性游戲元素。在線網絡游戲，并不需要多華麗的元素，只要關注用戶感興趣的點，并將這些點歸集整理后承諾在產品中，再加上使用正確的線上推廣方式，比如在17173這個網游專題站的搜狐門戶矩陣成員上推廣“天龍八部”，產品的傳播效應可以預見。

篇7

那么對于傳統媒體來說，在微信這波大潮下是隨波逐流還是踏浪而行，究竟應該怎么去運營微信公眾平臺，怎么為微信用戶提供更好的服務，進而在移動互聯網上獲取新的價值呢？

在這次的雅安地震中，微博、微信救援成為傳統媒體災情報道的新利器，它改變傳統的災難報道模式，讓信息傳播變得更為高效、透明和有力。我們可以看到微博利用它實時性強傳播范圍廣的優勢，在救援救災的信息傳播上發揮了作用，而微信呢，利用它的通訊功能在電話、短信無法接通的情況下，承擔起了親人好友之間溝通消息的重要工具，很大程度上解決了信息傳遞難的問題，起到了穩定人心和局勢的作用。

可以看到傳統媒體在經歷了微博時代的洗禮以后，在社會化媒體上已經積累了豐富運營的經驗，能夠熟練利用微博平臺的媒體屬性，進行全媒體跨平臺的整合營銷傳播，也有很多成功的案例，但是微信公眾平臺是一個新的平臺，它的溝通屬性遠遠高于媒體屬性。

微博平臺上的內容實時性強，但是140個字帶來的是淺閱讀、淺思考，傳播受眾是以弱關系、相同興趣聚集的人群，生產、傳播和分享成本低，所以微博的二次傳播力很強，有利于進行品牌傳播，擴大影響力。

微信平臺上的內容要求可讀性，其表現形式多樣化，圖文消息有利于深入閱讀，語音消息滿足了聽覺用戶，還有大量第三方應用產生新的內容形式，傳播受眾是以強關系的熟人圈為主，由于微信平臺的限制，只有通過朋友圈、好友和微信群分享，傳播力雖然弱，但是在公眾平臺里溝通更親密更直接。

傳統媒體有高粘度的群眾基礎，在做內容方面有深厚的經驗和人才儲備，也有積淀已久的內容量可以重組輸出，在微博平臺可以繼續像以往那樣進行一對多的傳播擴散，但是在微信這個平臺上就要改變下運營方式，從以前微博的媒體平臺運營轉為微信的溝通平臺運營，先依托媒體自身強大的影響力啟動微信公眾平臺，然后將單純的內容傳播向內容傳播帶動用戶服務轉變。

這種轉變是微信公眾平臺帶來的新啟發，這種轉變也是一種顛覆性的轉變。在移動互聯網快速發展的大背景下，傳統媒體這幾年都在嘗試尋求一些新的突破，力求在移動互聯網媒體上轉型成功，幾乎大家都做了同一件事，就是做一個自己的新聞客戶端，但事實告訴我們，其實我們并沒有想明白移動互聯網用戶和產品的核心是什么，實際做的只是一些形式上的轉型，而沒有從根本上轉型，因為用戶們需要的產品是工具，是服務，而不僅僅是新聞資訊。

傳統媒體里誰越快意識到這個問題，做出調整對內容生產和傳播方式進行改革升級，誰就有機會成功。這里介紹下青島晚報運營的掌上青島公眾賬號，它是傳統紙媒在微信公眾平臺上比較成功的案例。

青島晚報本身已經有自己的客戶端，但是下載量和活躍度一直不高，看到微信公眾平臺推出后，他們意識到微信現成已經有著大量的智能手機用戶，而通過二維碼關注公眾賬號行為可以等同于app下載，二維碼又很適合在報紙等各類平媒上展現宣傳，可以發揮本地報紙的影響力。還可以利用微信公眾平臺語音、視頻等內容呈現，嘗試新的互動方式。

于是掌上青島于2012年9月17日推出，是青島地區第一個媒體公眾賬號，半年多時間關注用戶突破5萬，其成功運營的五大法寶主要是“真人播報”、“深度新聞”、“精彩活動”、“互聯矩陣”、“全媒推廣”。

真人播報

掌上青島早期運營隊伍中，有一位是記者出身的青島網絡名人“平藝同志”，本身在新浪微博就相當著名，有一定的忠實粉絲群，在微信公眾賬號的運營中，他大膽的嘗試用語音來播新聞、播笑話，取得不錯的效果，后期又在掌上青島用戶中發掘了20多位美女，邀請他們兼職進行天氣預報、笑話、學英語、音樂推薦等播報，回復播報美女的昵稱還會自動回復美女本人照片和美女介紹，她們還負責在后臺人工回復消息，這些對用戶吸引力很大，用戶參與互動非常活躍，目前已經形成了固定播報員團隊+特邀播報員團隊的格局。真人播報是掌上青島成功的重要因素，因此在掌上青島的自定義菜單里第一個就是微電臺。

深度新聞

掌上青島不僅在新聞播報上結合微信語音的特征開發了出好的產品，在本身新聞深度挖掘上也花了一番心思，秉承著要和用戶互動起來的理念，讓新聞不再只停留在一對多的傳播階段，他們嘗試了體驗式的新聞模式。麥迪來青島打球后，掌上青島不僅推送了相關的新聞消息，還在微信中使用關鍵字回復提供延伸閱讀產品，用戶輸入關鍵字不僅可以獲取第一手的資料信息，還可以收聽麥迪的語音祝福，還可以參加麥迪知識考試的游戲環節。掌上青島不僅在新聞內容上有很高的要求，在新聞延伸互動方面花費了大量的精力，力求讓用戶不僅要看新聞，更要收聽新聞和參與新聞。

精彩活動

隨著掌上青島的用戶日益增多，他們開始商業化探索，由于媒體本身就有很好的線下資源，活動贊助是不缺的，但是活動形式要好玩要新穎，要能夠讓用戶參與進來，不僅要讓商家滿意，更要讓用戶喜歡，增強粘度和提高活躍度。比如免費泡溫泉吃火鍋活動，就要求用戶用語音來說出自己最喜歡的溫泉和火鍋店，然后再進行抽獎，花樣百出的活動形式能夠讓用戶保持新鮮感，樂于參與樂于分享，掌上青島也名利雙收。

互聯矩陣

在2013年春節時青島晚報結合移動互聯網讀者的閱讀特點，旗下的十個主要欄目也開了微信公眾賬號，與掌上青島形成微信矩陣，為青島讀者提供全方位、立體化的信息資訊服務，這種形式延續著微博上的媒體矩陣，既可以共同發力互相呼應，又可以滿足讀者對垂直細分信息的獲取，通過為不同的用戶提供個性化的內容服務，進而為以后精準營銷積累數據和用戶。

全媒推廣

掌上青島不僅在運營上有一套，還在微信公眾賬號推廣上也有自己獨到的方法，目前掌上青島已經與青島日報集團旗下其他新媒體產平臺打通，實現底層數據同步，實現不同平臺的互相推薦機制，還將視頻、電臺、本地化生活等產品也整合進來，最終借助微信公眾平臺打造青島日報集團全媒體互動娛樂服務產品矩陣。

篇8

1.1借助新媒體平臺宣傳推廣

處于新媒體背景下所開展的傳統期刊出版轉型發展，首先要充分利用新媒體平臺進行產品宣傳，增大傳統期刊雜志影響范圍，面向新媒體環境展開宣傳，將網絡平臺下信息傳輸高效性體現在其中，宣傳范圍擴大后影響能力自然也會因此得到提升，解決傳統模式下期刊產品宣傳范圍較小的情況。利用新媒體環境的同時，更應該保留傳統期刊雜志的主題，在內容編排上考慮讀者喜好，通過創辦創新傳統期刊雜志來幫助提升積極影響能力，為雜志提升使用效果打下穩定的信息宣傳基礎。新媒體平臺中各項資源的整合利用都要以滿足期刊出版需求為前提，適應市場競爭環境，同時促進新媒體資源在其中得到更有效利用，這樣才能解決傳統期刊出版當前所遇到的困境問題，并促進傳統期刊出版在效率與收益上均得到進步提升。雜志媒體自身就具有廣告效果的優勢，雜志與新媒體平臺的合作會使讀者粉絲比較容易產生正面的好感。

1.2利用新媒體平臺的便捷性、低成本特征

基于新媒體環境中所開展的雜質期間宣傳，可幫助提升最終收益，同時還可以利用新媒體平臺的便捷性來幫助建立讀者交流平臺，基于這一前提可以拓展更多的期刊業務。例如付費項目的資源下載與共享，使期刊文獻在網絡環境中得到更廣泛的傳播與利用，實現線上線下更好的交流與互動，這種前提下開展的各項資源整合利用也能得到保障，使新媒體環境與傳統期刊出版行業之間更好的融合，處于新媒體發展環境下，各項資源整合利用在效率上有明顯提升，推展功能開發也增大了傳統期刊服務性能，滿足收益需求后在最終的成本控制上更加理想，為傳統期刊實現可持續發展計劃建立有效的平臺基礎，這也是解決當前問題有效措施。傳統期刊出本中所遇到的問題大部分是由于新媒體環境不適應導致，基于這一背景下充分利用資源以及網絡平臺便捷性，自然會有明顯突破。

1.3大力發展新媒體運營平臺

突破現有困境實現更理想的發展計劃，期刊出版可以充分利用新媒體運營平臺，為各項控制管理計劃開展建立創新優化環境。利用微博、網站等新媒體平臺來與讀者粉絲交流，這樣才能更好的幫助提升當前工作效率，并以更高效的方法幫助了解當前新媒體運營平臺中所存在的問題，以及讀者對期刊雜志所提出的一些建議，在接下來的發展管理中重點優化調整，避免類似問題繼續深入影響到期刊雜志宣傳推廣。新媒體運營平臺應該帶來全新的發展模式，通過平臺之間各個管理控制模式之間的相互配合，體現出新媒體環境多元化的發展局面。促進各項管理計劃在現場得到更好的落實以及發展。處于新媒體環境下期刊出版應該加大人才培養，吸收一部分具有創新精神的專業人才，幫助挖掘雜志宣傳過程中可供利用的媒體資源，從而提升運營穩定性，并將成本控制在合理范圍內。專業人才配合創新優化管理模式，傳統期刊發展才能抓緊進入到穩定的發展模式下，并為各項管理控制任務進行建立一個適合的基礎環境，實現資源最優化配合模式。

篇9

近幾年通過手機(短信、彩信、網絡)和網絡渠道獲得氣象信息比例在逐步提高，2010年全國通過手機定制氣象短信息的用戶已經超過12912萬戶，目前中國天氣網日訪問量已超過2000萬次，黑龍江分站的日訪問量也已達30萬次。手機、網絡媒體擠占客戶資源，媒體的分眾化成為氣象聲訊服務業務下降的一個主要原因。此外，新興媒體如智能手機氣象信息服務的出現，未經授權的非法網絡及手機氣象信息服務也加重了這種趨勢。目前智能手機信息服務發展迅速，到2012年全國智能手機氣象服務用戶已達幾千萬，網絡氣象信息服務也是遍地開花，據2010年統計僅非法提供氣象信息的網站全國就有150多家，這些都嚴重擠占氣象信息聲訊服務市場。手機和網絡服務能夠擠占聲訊服務市場資源的另一個重要的因素就是這兩種媒介可提供免費氣象信息。氣象聲訊服務業務下降的另一個原因是聲訊服務所提供的服務內容過于大眾化，沒能充分發揮聲訊系統應有的優勢，再者公眾對氣象聲訊服務業務的知曉度也是影響其發展的一個關鍵因素。

省級氣象聲訊服務市場雖然呈現下降趨勢，但在未來的氣象信息服務中還會有一席之地。這主要因為聲訊服務有其固有的特點，即能做到服務及時、用戶可直接與服務對象交流甚至用戶能直接享受到專家即時服務。省級氣象聲訊服務要在媒體激烈競爭中有所發展，應加強自身能力建設，加大對外宣傳力度，開放合作。加強氣象聲訊服務業務能力建設及時提供豐富多彩的氣象信息氣象信息服務其實質是氣象信息內容服務，無論公眾從什么渠道獲得氣象信息，其所關心的都是信息是否及時、信息內容是否達到其要求、獲得信息的渠道是否通暢。因此能否提供更貼心的精細化氣象服務、提供更加專業的專業化服務是關鍵。目前黑龍江省氣象聲訊服務信箱內容單一，預報產品粗糙，交通、旅游等專業服務產品不專業，專家與公眾互動的優勢沒能體現。應建立專門服務于聲訊服務的預報團隊，認真分析公眾需求，推出公眾喜聞樂見的產品，建立公眾與專家互動平臺，及時解答公眾關心的問題。要有一個良好穩定的業務服務系統氣象聲訊系統是否穩定，對服務特別重要，從以往的經驗看，越是災害性天氣，系統越容易出現故障，而這時也是公眾最需要了解天氣狀況的時候。因此系統的穩定不僅僅影響到服務質量，也同時影響到用戶的數量。要加大市場推廣力度對氣象聲訊業務的知曉度直接影響到氣象聲訊業務潛在用戶的數量。

氣象聲訊服務家喻戶曉，收到了明顯效果，使省級氣象聲訊科技服務年收入達到400多萬元。因此要加大氣象聲訊的推廣力度首先是加大廣告宣傳力度，除充分利用自己掌握的媒體如氣象頻道、各電視頻道天氣預報節目外，還應利用廣播、報紙、車體廣告等社會媒體加以宣傳；其次是活動推廣，以各種推銷方式進行推廣，如利用重大活動發放宣傳材料。再次通過其他媒體進行互動宣傳，也可將400氣象免費服務熱線與12121電話答詢系統合并運營，根據業務的不同側重點互相促進。堅持開放合作首先是與運營商的合作，通過深度合作可將氣象聲訊服務加入到運營商已成功運作的某種套餐中，共同發展。也可爭取將氣象聲訊業務進入到運營商的深度營銷系統，充分利用運營商的營銷、宣傳網絡發展氣象聲訊業務；其次是與專業推廣公司的合作，在讓利的基礎上合作共贏。

作者：劉玉霞 王波 單位：黑龍江省氣象服務中心 哈爾濱市氣象局

篇10

關鍵詞 高校；微信公眾平臺；微信；新媒體

中圖分類號G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2015）134-0133-02

1 選題的意義與研究方法

微信是騰訊公司于2011年推出的一款以多媒體信息通信為核心功能的免費移動應用程序，用戶可以通過移動終端快速發送語音、視頻、圖片和文字，是目前擁有亞洲地區最大用戶群體的移動即時通訊軟件。微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎上新增的功能模塊，是一種面向企業、政府、媒體、名人利用公眾賬號進行的一對多的自媒體活動，其主要功能定位有群發推送、自動回復和一對一交流，它區別于傳統媒體，成為快速傳遞宣傳信息的又一新方式。

目前，微信公眾平臺賬號的數量已經到了百萬之巨，其中較有特色的當屬各高校的微信公眾平臺，它們由于面對的受眾十分獨特（大部分受眾為學生），傳播內容較為特殊（主要是與校園生活相關）等特點而受到了許多人的關注。本文選取了目前在北京市高校學生中具有較高關注度的六所高校的微信公眾平臺（《清新時報》《青春報》《北京師范大學學生會》《首都師范大學學生會》《青年人大》《北大青年》），通過運營者談話、用戶問卷調查、公眾號個案研究等方式，針對校園微信公眾平臺現狀進行系統的分析，探索高校媒體如何發展微信公眾平臺。

2 校園微信公眾平臺的現狀

2.1 運營團隊多由學生組成，賬號發展存在一定局限性

現今大部分高校微信公眾平臺都由特定學生組織運營，而不同學生組織之間的性質差別也影響了相應賬號的不同定位。如《清新時報》和《青春報》都由傳統紙媒發展而來，由學校新聞學院主辦，運營團隊大多具有新聞專業背景。《北京師范大學學生會》和《首都師范大學學生會》有校內的學生會運營，成員來自不同專業不同背景，推送內容也以宣傳校園活動為基點。而《青年人大》和《北大青年》較為特殊，由相應校團委主辦，部分內容的教育導向性較強。

通過一定時間內對以上各公眾號的觀察，多數公眾號的推送頻率均不固定。與企業或社會組織設有專人負責相應工作不同，校園微信公眾平臺的運營相對簡單。而學生的日常學習生活常會影響到推送內容的編輯速度及審核時間，從而導致信息推送的不及時、不定時。其次，由于學生群體的特殊性，校園公眾號往往在每個學期前期火爆，期末冷卻。畢業生和新生的交替也使得其關注者較難以固定，導致公眾號的人氣難以積攢。

2.2 推送內容各有特色，與用戶的交互性仍需加強

作為校園微信公眾平臺，其的內容總體來說都與校園生活息息相關，校園新聞、活動均占有較大比重。但由于各公眾平臺的性質定位不同，推送的內容各有側重。如《清新時報》的定位是“做屬于學生自己的新聞”，內容以新聞評論及訪談為主。《北京師范大學學生會》頁面下方設有失物招領、自習室查詢等服務型菜單選項。《首都師范大學學生會》的推送內容則側重于對學生組織自身舉辦的校園活動的宣傳與推廣。

由于目前運營校園微信公眾平臺的學生大多受上級教師的指導，其自主性和創造性受到限制，致使的信息內容較為官方。許多公眾平臺雖然在內容的質量上具有較高水準，但用戶的閱讀量卻遠遠低于期待值，這便是由于缺乏與用戶的思想交互而無法激發其閱讀興趣。此外，多數公眾平臺的服務功能也較為單一，忽略了對于開放平臺功能的探索，并不能真正迎合廣大學生用戶的需求。

2.3 推送形式多為圖文，新穎形式較少

微信公眾平臺在推送信息時有文字、圖片、語音、視頻、圖文等幾種形式可供選擇。相比數量限制較大的純文字和表現能力單薄的純圖片形式，各校園微信公眾平臺賬號均在多數情況下選擇使用圖文的形式，因為圖文并茂的信息可以傳遞更多的內容，簡潔明快且便于排版。而目前較為普遍的圖文推送形式也在一定程度上造成了用戶的審美疲勞，獨特的排版、語音版塊、flash鏈接等全新的推送形式亟待運營者的探索。然而目前校園微信公眾平臺的大多數學生運營者并不能掌握相應的后臺開發技術，技術人才和技術培訓的缺乏成為了部分校園微信公眾平臺發展的瓶頸。

3 校園微信公眾平臺的發展方向

3.1 創新內容，增強互動性和親近性

對于一個成功的微信公眾平臺賬號來說，時刻保持與用戶的溝通和互動是提高用戶友好度和忠誠度的重要方式。除了及時查看微信后臺用戶留言、善于解答用戶提出的問題等基本工作之外，推出互動話題、將微信與校園活動結合、設置獎品福利都是吸引學生用戶參與互動的方法。《中國傳媒大學學生會》微信公眾號向來以接地氣聞名，運營者善于使用時下的流行詞匯，設有“廣院橫幅墻”等活動，讓用戶廣泛參與其中，得到了大家的好評。此外，針對校園微信的特定環境，這就要求部分學校的指導老師為學生運營者提供更寬松的創新空間，從而推出更本土化、更接地氣的微信內容。

3.2 創新形式，注重技術性和功能性

在校園微信公眾平臺中，單純的圖文推送形式對于學生用戶的吸引力日益降低。作為校園微信公眾平臺的運營者，應該靈活運用多種推送形式，積極開發平臺功能，充分運用“閱讀原文”功能添加網頁鏈接，加入小游戲、漂流瓶等新穎形式。或是導入更多學生基本信息以實現諸如查詢成績、選課等實用的功能，如武漢大學用戶最多的微信公眾平臺之一《武大助手》，通過將用戶的微信賬號和教務賬號進行綁定，用戶不僅可以查詢成績、課表、各科目的掛科率，還能查看校花校草排名、搜索同學照片、吐槽各類八卦。而對于后臺操作相對復雜的微信公眾平臺來說，強大的技術支持則是實現創新的關鍵。針對目前校園微信公眾平臺運營團隊技術性薄弱的現實情況，管理者應著重加強團隊技術培訓，積極引進美術、計算機等專業的技術人才，從而實現其賬號信息傳播水平的新突破。

3.3 找準定位，確立成熟的推廣模式

確立一個風格獨特且適合自身發展的定位是自媒體平臺建設成功的關鍵，這就要求校園微信平臺運營者做好自身內容及模塊的準確規劃、打造精品欄目，從而形成固定且持續增長的用戶群。在目前國內的校園微信公眾平臺中，不同類型的公眾平臺顯現出風格各異的建設推廣模式。除了上述研究中的校園服務類、宣傳類、新聞類公眾平臺之外，還出現了立足校園電商、針對學生群體需求以提供一系列產品服務的校園自媒體平臺，相比其他校園微信公眾平臺顯得更加前沿化、成熟化。在當今媒介融合的背景下，微信公眾平臺作為新興的移動多媒體平臺，在未來將具有巨大的發展空間。作為一種全新的校園媒體形式，校園微信公眾平臺正沿著精品化、實用化、開放化的方向不斷發展成熟，必將在高校內開啟一個新的信息傳播時代。

參考文獻

[1]王藝j.校園官方微信公眾平臺賬號現狀及發展方向探析[J].新聞研究導刊，2014（5）.