導語：如何才能寫好一篇商業(yè)道德的內涵，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

媒體商業(yè)道德有無必要性

我們先來看看今年倫敦奧運會上的一幕：在女子58公斤級決賽中，哥倫比亞選手里瓦斯因降級參加比賽，減重過度造成比賽中腿部抽筋，挺舉三次試舉失敗，失去了比賽資格。在她第三次試舉失敗以后，因腿部疼痛，踉蹌倒地，十分痛苦并流淚哭泣。她哭泣的畫面出現(xiàn)3秒鐘之后，畫面就再沒有緊緊鎖在這名倒地的運動員，而是轉向了觀眾席，然后回放了這名運動員奮力試舉的畫面。等再次播放舉重臺的畫面時，展現(xiàn)的是這名運動員被攙扶下臺的背影。作為一名普通觀眾，很多人想知道當時女運動員到底發(fā)生了什么，但是當時的電視直播畫面又讓觀眾覺得很溫暖：他們對女運動員給予了尊重。

這恰恰是媒體商業(yè)道德的表現(xiàn)：沒有因為收視率而放棄對人本身的尊重。

回到我們中國媒體的商業(yè)道德上，且不說社會主義國家的媒體所應擔負的社會責任，就是單純將媒體作為一個企業(yè)而言，它也是需要遵循商業(yè)道德的。無論理論如何，從現(xiàn)實的角度來講，任何一個企業(yè)，如果沒有商業(yè)道德，只是純粹地追求利潤最大化，那么它必將損害其他同伴和社會的利益，對于其自身而言，長久地存在和發(fā)展是不可能的。那么回到媒體上來看，其對人們日常生活中行為、意識的影響之大，使得它的商業(yè)道德顯得更為重要——我們都將其視為“社會公器”。再具體到我們中國的媒體身上而言，中國特色的社會環(huán)境決定了中國媒體商業(yè)道德的必要性，是必須存在的。在這個問題上，可能多數(shù)人沒有異議。

媒體商業(yè)道德包括哪些內容

我們還是回到商業(yè)道德上面。關于商業(yè)道德的內涵，和很多社會學科領域的概念一樣，還沒有一個統(tǒng)一的定論。雖然文字論述有差異，多數(shù)卻是可以大概統(tǒng)一到“社會責任”上面來。具體一點來講，大抵就是“交換自由，平等協(xié)商；公平交易，講究情義；誠實守信，追求信譽；優(yōu)質服務，禮貌待客；公平競爭，正當求利”這些商業(yè)道德的內涵，①放在一般的商業(yè)行為中，易于為人所理解。放在媒體這個特殊的行業(yè)中，生搬硬套前面的內涵好似不太合適，但兩者又頗有些關聯(lián)。

在闡釋這個問題時，我們把媒體作為一個產業(yè)，將其產品生產和銷售的整個過程進行剖析，分析媒介產品所應具有的特質，以此來追溯媒體所需承擔的商業(yè)道德。

討論媒體的商業(yè)道德，將其和新聞工作者的職業(yè)道德等同是不合適的。兩者有聯(lián)系，新聞工作者的職業(yè)道德，應該是媒體商業(yè)道德中的一個部分。畢竟，對于媒體而言，媒介產品的形式是多元化的，除了新聞形式的產品，還有廣告以及各種娛樂、服務類的欄目和電視劇等等。單純地將媒體商業(yè)道德等同于新聞工作者的職業(yè)道德，似乎就壓縮了概念的內涵范圍。

媒體產品形式的特殊性在于它是一種精神產品。媒介產品作為產品，首先是一種商品，具有使用價值，其價值是通過滿足受眾的需求來實現(xiàn)的。那么，媒介產品能夠滿足消費者什么樣的需求呢？從一般意義上講，媒介產品滿足了人們對信息、服務、娛樂等方面的需求。所以，筆者認為各種媒體產品在設計的時候，首先要考慮的是有益于受眾的身心健康，有利于人類社會的發(fā)展進步。媒體的商業(yè)道德應該包含下列要素：

1.媒體產品的真實有效

無論是新聞產品，還是廣告產品，首先要是真實的。如果媒體投放的產品是虛假有害的，那么長此以往公眾對媒體的產品將不再予以信任。受眾看新聞是為了了解更多的事實信息，這首先就有一個前提即新聞報道是真實的。否則，受眾為什么要看“新聞”呢？他完全可以去買本《故事會》或者干脆看小說。

信任對于商業(yè)企業(yè)的重要性在于，投資者不會向一個不提供真實報表的企業(yè)提供支持，而越來越多的消費者將不會購買不考慮更廣泛社會利益的公司的產品。如果媒體總是傳播虛假廣告，根本不考慮對消費者帶來的負面影響甚至是傷害，那么社會公眾也不會對該媒體予以信任。

2.媒體產品的公正客觀

媒體產品是一種精神產品，故而在制作環(huán)節(jié)，不可避免地會摻雜著制作者的主觀意識在里面。那么，媒體產品是不是可以根據(jù)生產者自己的好惡，在寫作新聞報道、制作廣告的過程中，對某些新聞事實或商業(yè)產品進行無限制的歌頌和批評？

這個問題，稍微有些新聞常識的人，甚至是一個正常的社會人，都會給以否定的答案。我們經常會說媒體是個“擴音器”，媒體產品借助媒介平臺，其產生的社會影響會被“放大”。如果媒體產品被定位于個人聲音的“傳聲筒”，那么是不符合社會對媒體的功能定位的。

3.媒體產品的有用性

一般的產品，銷售環(huán)節(jié)講究等價交換，也就是說所提供的產品或服務應該和消費者所付出的代價是相對等的，而不能存在欺詐或強買強賣。那么，對于媒體產品而言，其特殊性在于銷售階段的“二次售賣”：將產品賣給了受眾，將受眾的注意力賣給了廣告商。在這個過程中，受眾既出錢買了媒體產品，又充當了發(fā)行量、收視率等，被媒體當做產品賣給了廣告商。當媒體和商家利用受眾賺錢的時候，我們完全可以把受眾看做是弱勢群體，在討論媒體商業(yè)道德這個問題時，我們需要主要考慮一下受眾的利益。

媒體產品的有用性，在于滿足受眾的各方面需求，具體一點講就是媒體產品所含的信息量的多寡。如今媒體的產品形式五花八門，可受眾總會發(fā)出這樣的感慨：“唉，根本就沒什么新聞嘛。”原因就在于這些媒體產品所蘊涵的信息量有待提高，對受眾欲知、未知的信息沒有進行深層次挖掘。媒體產品如何更好地滿足受眾的信息需求，是媒體必須思考和解決的一個迫切問題。

4.媒體產品的導向性

除了要滿足受眾的各種需求，在任何一個社會，媒體產品放射出的導向性，都會被人們所津津樂道。無論是在中國還是在歐美國家，政府都沒有放松對媒體的控制。因為如果不對媒體進行監(jiān)管，任由媒體這個“擴音器”進行“自由”播報，那么由此所帶來的負面影響，任何一個國家和社會都不能承受。媒體在運作時，不能為了收視率、發(fā)行量而犧牲價值觀和導向。

篇2

[關鍵詞] 商業(yè)文化 現(xiàn)代特征 創(chuàng)新模式

一、商業(yè)文化的現(xiàn)代特征

商業(yè)企業(yè)文化是從文化的角度對商業(yè)進行的一種深層發(fā)掘，體現(xiàn)了商業(yè)活動中的精神風貌、理想追求、生活情趣、行為習慣、倫理道德等，可以說是人類從事商業(yè)活動所積累的一切文明成果的總稱。因為商業(yè)行為是受到商業(yè)文化支配的，商業(yè)文化的這種巨大的作用決定了商業(yè)文化的巨大價值。只有從商業(yè)文化的角度出發(fā)，才會深刻理解商業(yè)舉措發(fā)生和發(fā)展的緣由和結果。事實上，商業(yè)目標的確立，生產、消費心理的形成等也都可以從商業(yè)文化得到解釋。先生將商業(yè)文化的內涵界定為德、智、美、情四個字。德，即商業(yè)道德，就是要樹立商德。智，是要發(fā)揮智力，制定正確的經營策略。美，即完美，從商品的設計到商品的包裝、廣告都要讓消費者有美的感覺。情，就是情誼，商家與顧客要有情感的交流。這種界定得到業(yè)內和學界的普遍認可。

現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)文化，是在實施企業(yè)經營目標的過程中建立的，并形成由商業(yè)企業(yè)認同和遵守的道德標準、管理方式與規(guī)章制度。其核心是企業(yè)的經營理念和價值觀念，最終目標是追求和實現(xiàn)人的全面發(fā)展，培育和造就優(yōu)秀的商業(yè)人才。在構建現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)文化體系中，要以商品文化為基礎，以商品營銷文化為手段，以商業(yè)環(huán)境文化為條件，以商業(yè)倫理文化為自律，以新商人文化為主體，以商業(yè)精神為核心，并在其相互的統(tǒng)一作用下，共同對社會商品經濟的發(fā)展產生重要的影響。

首先，商品文化是構建商業(yè)文化的基礎，缺乏良好的商品文化基礎作為保障，就斷然不會有商業(yè)文化和商業(yè)經濟的長期發(fā)展與持續(xù)繁榮。只有文化商品通過長久保持自己先進的專有技術、獨特的工藝創(chuàng)新和超出普通商品質量標準等行業(yè)優(yōu)勢，有效地滿足商品特定的社會消費群體的個性化需求，方能超越商品本身而發(fā)揮更大的經濟價值。其次，商人是商業(yè)活動的主體，任何商業(yè)文化都必須由人來表現(xiàn)，人是創(chuàng)造一切商業(yè)文化的決定因素。因此要依靠優(yōu)秀文化的力量來引導，培養(yǎng)出具有積極進取精神的一代有知識、有能力、有道德的新一代商人，成為推進經濟發(fā)展與社會進步的“經濟能人”和“道德賢人”，這是關系到商業(yè)文化建設興衰和成敗的關鍵。第三，營銷文化貫穿于商品流通、市場運行的全過程，并具有面向世界的開放品格，促進大市場、大商業(yè)、大流通。只有積極參與國際競爭與交流，獲得域外消費者的接受和認同，才能不斷為商品流通產業(yè)經濟的發(fā)展增強動力。還有，就是建設具有中國特色的社會主義商業(yè)倫理文化，即從我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化中汲取精蘊、尋找支點，突破傳統(tǒng)倫理維系封建秩序的歷史局限性，提倡弘揚品德修養(yǎng)、強調群體關系的商業(yè)意識、突出社會道義責任的精神內核。

應該看到，現(xiàn)代商業(yè)文化早已突破傳統(tǒng)的地域限制而在全球范圍內廣泛傳播，由于商品經濟本質所體現(xiàn)的金錢至上、人性自由和個性張揚等特點，在此環(huán)境下形成的商業(yè)文化除了有利于社會經濟發(fā)展的積極成分外，同樣存在著一些阻礙社會經濟發(fā)展的消極成分。這也是現(xiàn)代商業(yè)文化發(fā)展不可避免的特征之一。

二、商業(yè)文化的自身構建

商業(yè)文化建設從文化的角度對商業(yè)進行宏觀把握，它鏈接的不僅是商品的供需，還交流著商品之外的大量文化、精神信息，對商業(yè)發(fā)展起到不可替代的重要作用。具體來說商業(yè)文化需要從如下幾個方面進行構建：構建商業(yè)精神文化。商業(yè)精神文化的巨大意義在于樹立美好的社會形象，從而強化競爭能力，增強員工凝聚力和創(chuàng)造智慧;構建品牌、商號、商標文化。品牌的確定、商號的命名、商標的設計均體現(xiàn)了商業(yè)企業(yè)獨特的文化內涵;構建營銷文化。營銷是聯(lián)接生產與消費的紐帶，包括櫥窗藝術、柜臺藝術、廣告藝術、展銷藝術等;構建商業(yè)倫理文化，也叫公關文化。無論是傳統(tǒng)商業(yè)還是社會主義現(xiàn)代商業(yè)，都必須珍視對人的真誠、關心和尊重;構建商業(yè)環(huán)境文化。包括城市的商業(yè)建筑、商業(yè)設施，以及影響商業(yè)活動的環(huán)境氛圍、店堂設計、配套服務達到的水平等。商業(yè)企業(yè)必須根據(jù)自身的特點，服從企業(yè)的戰(zhàn)略目標，結合社會以及市場環(huán)境的發(fā)展，做出與企業(yè)相適應的文化決策。

一是堅持以人為本，突出服務特色，營造服務文化氛圍，這是企業(yè)發(fā)展最活躍、最富于創(chuàng)造力的因素。如果沒有人的準確而全力的投入，即便擁有再先進的技術、設備，或是再雄厚的資金實力等外在條件，企業(yè)的發(fā)展也形同無源之水、無本之木。因此企業(yè)的發(fā)展，歸根結底取決于人才的質量和數(shù)量，而企業(yè)的競爭，最終也取決于人才的競爭。“以人為本”的另一層重要含義是尊重顧客，堅持顧客利益至上的經營原則。企業(yè)之間的競爭，最終也歸結為對顧客資源的爭奪，誰擁有了顧客誰便掌握了競爭的主動權。二是塑造優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)精神。商業(yè)企業(yè)必須實現(xiàn)現(xiàn)代化管理，做到人盡其能，人盡其用。員工奮發(fā)昂揚的精神狀態(tài)是一種偉大的整體力量，當他們把個人溶于企業(yè)之中的時候，就能形成統(tǒng)一協(xié)調、勵精圖治的自覺行為，在企業(yè)內部和外部，樹立起以文化制勝為特征的精神風貌。三是建構完善的現(xiàn)代商業(yè)制度。市場經濟是競爭經濟，也是法制經濟。商業(yè)企業(yè)作為市場經濟中的一個重要角色，不能不呼吁全社會共同建構起一個公平的競爭機制和環(huán)境。這一機制與環(huán)境的建構除了有賴于政府法律、法規(guī)外，另一個更具實踐意義的就是商業(yè)企業(yè)“自我制約”的制度建設。

還有一點需要提及，就是弘揚高尚的商業(yè)道德，正確處理好義利關系。不可否認，商人“重利輕義”、“見利忘義”，乃至“利令智昏”的現(xiàn)象屢見不鮮。在社會主義商業(yè)道德建設中，毫無疑義地必須堅決消除唯利是圖的腐朽的商業(yè)道德觀的惡劣影響。同時堅持“義利一致”的原則，充分肯定經商獲利，發(fā)財致富的合法性和合理性。通過理性的引導和必要的規(guī)制，批判和革除傳統(tǒng)商業(yè)文化中的糟粕，繼承和保留那些以義取利、刻苦創(chuàng)業(yè)、節(jié)儉守業(yè)、富貴立德等優(yōu)秀商業(yè)文化因素。

三、商業(yè)文化的創(chuàng)新模式

商業(yè)企業(yè)文化的創(chuàng)新關鍵是企業(yè)家基于知識和素質基礎上的學習創(chuàng)新，不斷在合作、競爭中獲得新知識、新信息，這是一個新的發(fā)展模式。保持企業(yè)文化的時代性，符合企業(yè)和員工個人進一步發(fā)展的目標，確保企業(yè)文化能夠始終保持旺盛的生命，使企業(yè)的發(fā)展時刻充滿生機和活力。

商業(yè)文化反映出人類對商業(yè)活動的高品位精神追求，是先進的商業(yè)理念在商業(yè)領域的深層體現(xiàn)。從管理的角度看，商業(yè)文化帶來的是文化管理。對商業(yè)企業(yè)內部來說，它將形成企業(yè)內部的凝聚力，從而降低企業(yè)的管理成本；對企業(yè)外部而言，商業(yè)文化將為外部提供更多可依賴的商務路徑，從而降低社會成本。商業(yè)要發(fā)展，必然走文化創(chuàng)新之路，商業(yè)本身發(fā)展的歷史已經證明了這一點。而大眾消費文化檔次的不斷、全面的提升也必然帶來對商業(yè)文化的進一步需求，這種需求正由潛在變?yōu)楝F(xiàn)實、普遍的行動模式。一般而言，一個完整的企業(yè)文化創(chuàng)新實施方案包括：建立企業(yè)文化的領導機制和實施機構；編寫企業(yè)文化手冊，依次對各層次員工進行培訓；建立企業(yè)文化責任制度，責成各級管理層切實負責，實施嚴格考核，搞好企業(yè)文化的傳播；建立企業(yè)文化的獎勵與懲罰制度；制定完整的企業(yè)文化計劃和預算，并付諸實施的配套措施。在知識經濟時代，企業(yè)生存的世界瞬息萬變，企業(yè)的環(huán)境、顧客的要求、競爭的對手、科技的進步等一系列因素的改變，都要求企業(yè)及時調整自身的運作。優(yōu)秀的企業(yè)會把創(chuàng)新模式引入到企業(yè)經營的過程中，以應付各種不斷出現(xiàn)的市場變化。

經濟文化一體化與經商理念的新變化也要求商業(yè)競爭方式作出新選擇，這就使越來越多的人認識到，商業(yè)不僅僅是一種經濟行為，而且是一種文化行為，這種新的商業(yè)經營理念促使商業(yè)經營者改變商業(yè)運行的傳統(tǒng)，選擇“以文促商、以文興商”的新模式，打造與時展同步的商業(yè)企業(yè)文化。城市居民消費需求升級更在客觀上要求企業(yè)提升商業(yè)文化品位，消費方式已逐漸從實用功能型轉變?yōu)槲幕瘜徝佬停w現(xiàn)出消費的智能化、健美化、個性化和世界化傾向。對此，商業(yè)主體必須考察消費者深層文化心理和審美欲求，運用具有文化品格的營銷觀念和手段，才能打造商機，贏得消費者。

二十一世紀是文化經濟的新世紀，體現(xiàn)文化融合的大趨勢。發(fā)展商業(yè)文化品牌，強化商業(yè)文化經營，就是充分發(fā)揮我國五千年的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，鑄造獨具中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的名牌文化產品，并全力將其普及全國、推向世界。隨著世界經濟一體化進程加快，各國貿易、文化交流日益頻繁，更好地發(fā)展商業(yè)經濟，獲取更大的經濟效益，形成現(xiàn)代商業(yè)精神和商業(yè)道德，不僅成為當今商業(yè)文化創(chuàng)造的新模式，而且成為當今世界文化追求的新潮流。

參考文獻:

[1]賀名侖等主編:商業(yè)文化學概論，中國商業(yè)出版社，1992年

[2]劉建湖:再論商業(yè)文化內涵，商業(yè)文化，2006年，第10期

篇3

關鍵詞： 商幫 晉商 徽商 盛興原因

商幫，是以地域為中心，以血緣、鄉(xiāng)誼為紐帶，以“相親相助”為宗旨，以會館、公所為其在異鄉(xiāng)的聯(lián)系，組織而成的既“親密”而又松散的商人群體。中國歷史上有十大商幫：徽、晉、陜、魯、閩、粵、寧波、洞庭、江右、龍游十大商幫[1]P2，這十大商幫大體上崛起于明清時期。

每個商幫都有不同的特點。以在一定時期內規(guī)模最大、實力最雄厚的徽商和晉商為例，商幫的發(fā)展各有不同的軌跡。

一、晉商――和衷為貴，學而優(yōu)則賈

十大商幫中較早崛起的是山西商人。歷史上，山西商人稱為晉商。晉商的歷史可以追溯到先秦時期，到清朝中葉，山西商人逐步適應金融業(yè)匯兌業(yè)務的需要，由經營商業(yè)向金融業(yè)發(fā)展，咸豐和同治統(tǒng)治時期，山西票號幾乎獨占全國的匯兌業(yè)務，成為執(zhí)全國金融牛耳的強大商業(yè)金融資本集團，并形成山西北號（票號）和南莊（錢莊）兩大晉商勁旅。

晉商規(guī)模之大，延綿時間之長，經商領域之廣，靠的是什么？晉幫有自己的經商秘訣：一方面以地域和血緣關系為紐帶，凝聚本幫商人的向心力，突出“和”；用傳統(tǒng)道德規(guī)范經商的行為；尋求政治上的靠山，庇護本幫的經商活動。另一方面，也是最重要的，就是晉商家族的重要傳統(tǒng)之一學而優(yōu)則賈。據(jù)說晉商家族中一二流的讀書子弟經商，三四流的子弟才去參加科舉考試，甚至出現(xiàn)過獲得功名后不做官而從商的進士，以經營茶葉著名的山西常氏家族把“學而優(yōu)則賈”寫進家訓[2]P94。

二、 徽商――崇儒重德，學而優(yōu)則仕

徽商與晉商齊名，“無徽不成鎮(zhèn)”，著名的徽商大院坐落在歙縣新城區(qū)富資河畔，其中有居住樓、書院、家祠、戲臺，還有牌坊、小橋流水、假山盆景等。

徽商與其他商幫的最大不同，在于“儒”字，崇儒重德。徽州是南宋大儒朱熹的故鄉(xiāng)，被譽為“儒風獨茂”，因此徽商大多表現(xiàn)“賈而好儒”的特點，他們的商業(yè)道德觀帶有濃厚的儒家味。徽商以儒家的“誠”、“信”、“義”的道德說教作為其商業(yè)道德的根本，使他們在商界贏得信譽，是他們經商成功的奧秘所在。徽州人一直堅持“學而優(yōu)則仕”的理念，一旦有了機會，就有到宦海一搏的興致。祖籍安徽的胡雪巖曾被稱為“紅頂商人”。他長于經營之道，富甲一時；他具有清朝官員身份，并積功升遷至“布政使銜”的從二品官階，所戴朝冠頂上飾以鏤空珊瑚，俗稱“紅頂子”，以商人的身份，戴紅頂子，是清朝極少數(shù)的特例。

無論是晉商還是徽商，這些商幫聚集了大量的貨幣資財，并將這些錢財帶回家鄉(xiāng)，促進了當?shù)厥止I(yè)的發(fā)展和全國商品物資的交流，加快中國自然經濟解體和商品經濟發(fā)展的進程；同時，他們造就了一財人物。

其他商幫各有不同的特征。福建商幫亦盜亦商、廣東商幫內涵豐富、陜西商幫行道多多、山東商幫全民經商、寧波商幫后來居上、龍游商幫海納百川、洞庭商幫善于審時度勢、江西商幫講究“賈德”等。

商幫盛興的原因主要有：第一，經濟基礎。生產力的普遍提高與商品經濟快速發(fā)展是商幫興起的物質基礎和根本原因。明朝中后期，農產品的商品化普遍提高，手工業(yè)生產規(guī)模的擴大和工藝技術的提高，為商業(yè)的發(fā)展提供了物質基礎。第二，自然地理特征。地狹人稠的地區(qū)，使得人們只靠農業(yè)生產無法滿足生存需求，自然災害又非常嚴重，使一些人走出去開始了經商之路。第三，政府政策的制定。明代洪武年間，統(tǒng)治者廢除了元代匠戶長期服役的制度，放寬了工匠的某些權利，增加了工匠自由支配的時間。神宗時期實行的“一條鞭法”賦稅改革，放寬了戶籍限制，使更多的農民可以走出去經商，依托地緣結幫經商。第四，官商結合，借助政府的力量，走上富裕之路。由于當時商人社會地位較低，為了取得經濟利益，他們必須和官吏相結合。比如晉商與朝廷和官僚的結交，不僅使其社會地位大為提高，政治上也有了更多的保障，而且它在經濟上也獲得豐厚的回報。據(jù)史料記載，大德通票號1885年每股分紅850兩；到1908年每股分紅達17000兩；錦生潤票號1896年盈利51098兩，1903年增加到6.03倍；志誠信票號1897年每股分紅9100兩，到1903年上升到14000兩。由此可見，晉商在與清政府的結托中，降低了交易成本、減少了交易風險、取得了特權，從而一步步邁向了財富的頂峰。

商幫（幫會）的作用很多，其內部共同分享資源，在競爭中獲取優(yōu)勢。商幫在整個商業(yè)往來中發(fā)揮了很大作用，推動了社會經濟的發(fā)展。時代變遷，明清的商幫以強烈的創(chuàng)業(yè)精神和杰出的經營能力，抒寫了中國商業(yè)史上百年的輝煌，也給我們留下了探秘商業(yè)發(fā)展的寶貴財富。

參考文獻：

篇4

一、管理者應具有的企業(yè)社會責任觀

企業(yè)社會責任(CorporateSocialResponsibility，簡稱CSR)理論是隨著企業(yè)理論的演進以及企業(yè)對社會影響逐漸加深而發(fā)展起來的。早期的企業(yè)社會責任理論深受新古典經濟理論的影響，認為企業(yè)只不過是一個在市場上從事專業(yè)化生產追求利潤最大化的“專業(yè)化的生產單位”(Demsetz，1998)，確定各種外生變量的投入就可以決定其產出。這種靜態(tài)優(yōu)化的觀點導致忽略探尋模型內生變量，比如企業(yè)家的缺失、環(huán)境的變化以及創(chuàng)新的力量，強調企業(yè)本質上是一個實現(xiàn)資源優(yōu)化、為股東追求利潤最大化的工具。這種企業(yè)社會責任觀強調“企業(yè)如果盡可能高效率地使用資源以生產社會需要的產品和服務，并以消費者愿意支付的價格銷售它們，企業(yè)就盡到了自己的社會責任”(喬治﹒斯蒂納，約翰﹒斯蒂納，2002/1997)。這顯然是一種消極的社會責任觀，認為企業(yè)只需承擔最基本的經濟責任(賈曉慧，2008)。新制度經濟學企業(yè)理論相對于新古典經濟學對企業(yè)本質的解讀有很大的進步，但仍然沒有脫離“股東利益至上”的核心觀念。這種理論邏輯必然決定企業(yè)仍然只是股東的企業(yè)，企業(yè)的最終且唯一的目標就是通過經營為股東實現(xiàn)利潤最大化。諾貝爾經濟學獎得者弗里德曼就曾指出:“在自由社會，存在且僅存一項企業(yè)社會責任，這就是在遵守游戲規(guī)則的前提下使用其資源和從事旨在增加利潤的各項活動”。這種責任觀強調企業(yè)僅對股東負有責任，企業(yè)專注于自己的經濟責任就是對社會負責，任何損害該責任的活動都是不道德的。該觀點忽略了社會各種形式的組織對企業(yè)的支持、社會對企業(yè)的期待以及作為社會的一部分應承擔的責任，因而是短期而狹隘的。

隨著企業(yè)的發(fā)展，加速的工業(yè)活動不斷改變著社會，企業(yè)活動對人們生活及生態(tài)環(huán)境產生了前所未有的影響，廢氣、廢水和工業(yè)垃圾等負外部的結果層出不窮，單一狹隘的企業(yè)責任理論備受挑戰(zhàn)，受到實踐的沖擊。人們質疑，受到國家法律保護、供應商和經銷商協(xié)作、員工和消費者支持的企業(yè)擁有如此多的權力和資源，其經營活動深刻地改變了社會生活，但只需要維護其作為“經濟細胞”的責任嗎?1963年斯坦福研究所首次提出“利益相關者”的概念，1984年美國經濟學家弗里曼進一步定義利益相關者為“那些能夠影響企業(yè)目標實現(xiàn)，或者能夠被企業(yè)實現(xiàn)目標的過程影響的任何個人和群體”。這個定義不僅將受企業(yè)影響的個人和群體看作利益相關者，同時還將受企業(yè)目標實現(xiàn)過程中所采取的行動影響的個人和群體看作利益相關者，正式將當?shù)厣鐣⒄块T、環(huán)境保護主義者實體納入利益相關者管理的研究范疇，大大擴展了利益相關者的內涵(賈曉慧，2008)，受到了許多學者和企業(yè)家的贊同。在眾多學者的努力之下，該理論逐漸發(fā)展成為CRS的重要組成部分———“利益相關者”理論。該理論認為，任何一個公司的發(fā)展都離不開各種利益相關者的投入或參與，企業(yè)應該追求利益相關者的整體利益，而不僅僅是某個主體的利益(陳宏輝、賈生華，2003)。這些利益相關者不僅包括直接受企業(yè)經營活動影響的股東、員工、供應商、顧客、當?shù)厣鐓^(qū)、自然環(huán)境等，更包括產生的間接影響的一系列個體或群體，如人類的后代、社會道德倫理等。這些利益相關者都對企業(yè)的存續(xù)注入了一定的專有性投資，他們或是分擔了一定的企業(yè)經營風險，或是為企業(yè)的經營活動付出了代價，企業(yè)的經營決策必須考慮他們的利益，并給予相應的報酬和補償(Blair，1995)。

管理者把握著企業(yè)經營的軌跡，從很大程度上說，管理者的價值觀將構成企業(yè)的核心價值，決定著企業(yè)的經營行為和市場反應。當前，信息技術的突飛猛進縮短了知識更新的周期，促進全球經濟一體化，也帶來了更殘酷的全球化競爭，企業(yè)更需要持續(xù)而不是一時的成功。如果在經營活動中企業(yè)沒有道德底線，不惜追求利潤最大化而將一些內部成本外部化、社會化，以損害社會、損害消費者利益，那么從長遠來看，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石必將受到嚴重的動搖。比如經過五十多年積累的三鹿乳業(yè)因為三聚氫氨，其過百億的品牌價值就在一夜之間變得一文不值，而杜邦、默克在經營中志存高遠、心系社會而安然渡過百年。運用傳統(tǒng)社會責任理論來指導企業(yè)經營，雖能獲得一時的收益大增，但從來沒有一個自私和不誠信的企業(yè)能獲得社會長期的支持。利益相關者理論更注重維護參與各方利益協(xié)作體的關系，以構建一個全方位長期發(fā)展的利益共同體為目的，更適合社會對企業(yè)的要求，更容易塑造出偉大的公司。總理在與企業(yè)家座談時也提出:“企業(yè)也要流道德的血液”。社會是企業(yè)的載體，當代的管理者應該采用利益相關者理論來建設企業(yè)的社會責任觀。當代工商管理專業(yè)大學生應該以利益相關者理論為核心來構建其社會責任感理念。

二、管理者社會責任感教育對工商管理專業(yè)大學生培養(yǎng)的意義

工商管理專業(yè)的大學生畢業(yè)之后多數(shù)都會從事與企業(yè)管理相關的工作，隨著年齡、閱歷和經驗的增長，他們中大多數(shù)人有機會從事中層和高層管理工作，擔任未來的管理者。

第一，對工商管理專業(yè)大學生進行管理者社會責任感教育是專業(yè)培養(yǎng)體系的要求。馬丁•路德•金恩博士曾說過:“人，如果只有智能是不夠的，智能加上品格才是真正的教育”。我國著名教育家陶行知也曾說過:“思想決定行動，行動養(yǎng)成習慣，習慣形成品質，品質決定命運”。沒有品格，教育只完成了一半。一個好的專業(yè)培養(yǎng)體系不僅注重對專業(yè)技能和方法的傳授，更應看重職業(yè)道德教育對人的影響力。對人才而言，精湛的技能僅僅是實現(xiàn)其個體價值和利益的工具，而職業(yè)道德則是社會利益與個體利益的聯(lián)接的保障。如果人才沒有相應的職業(yè)操守，沒有道德底線，專業(yè)技術越嫻熟，對企業(yè)和社會的破壞力就越可怕。在一次針對畢業(yè)生狀況的調查中，84%受調查單位均表示“接收畢業(yè)生時最看重的是畢業(yè)生的職業(yè)道德”(石錚，2008)。惠普、聯(lián)想等知名企業(yè)進行新員工招聘時，也都強調“德為先”。作為銜接工商管理專業(yè)大學生和社會的橋梁，專業(yè)培養(yǎng)體系必須注入和強化相關的職業(yè)道德教育。

第二，大學時期是一個人世界觀、價值觀逐漸成熟和定型的時期。在這個關鍵的階段樹立正確的社會責任觀，能培養(yǎng)出有利于企業(yè)、社會和國家長期發(fā)展的人才。人才的價值體系是其行為的基礎，解釋了對世界、對事物的評價和看法。大學生的年齡一般是十八至二十二歲左右，處在青年期的中期。盡管大學生已經具備了成熟的心理發(fā)育條件，但因為過于保護的環(huán)境和單純的生活經歷，絕大多數(shù)大學生的心理是不成熟的，意志力薄弱，缺乏對挫折和失敗的反思，對新生事物缺乏辨別和分析，更不能以批判的態(tài)度來加以揚棄，觀點和情緒不穩(wěn)定和很容易受周圍環(huán)境的影響，還沒有建立起一套完整系統(tǒng)的價值觀，心理建設充滿著反復的沖突和矛盾，處于價值體系探索和形成的關鍵階段。高等教育應該抓住這個重要階段，輸入正確的職業(yè)道德觀，建立對企業(yè)、對社會、對國家持續(xù)發(fā)展的有利觀點，成為“德才兼?zhèn)洹钡娜瞬拧?/p>

第三，工商管理專業(yè)的大學生有可能成為企業(yè)未來的管理者。現(xiàn)代企業(yè)是社會的重要組成部分，企業(yè)集聚了大量的人、財、物資源，生產出產品滿足社會的需要，它們不僅影響人民的生活質量，承載著社會經濟生活的穩(wěn)定，其一言一行更是引起社會的關注。管理者運用組織所賦予的權力來確定企業(yè)經營方向，分配和統(tǒng)籌企業(yè)資源，做出經營行為。他們的價值體系對企業(yè)的經營哲學有莫大的影響。一個企業(yè)可以因為管理者具有長遠發(fā)展目光而做到貨真價實、童叟無欺、誠信經營，如以北京同仁堂為代表的企業(yè)歷經百年風雨而仍舊基業(yè)常青;也可以因為管理者的急功近利，一時貪念而罔顧消費者生命安全和對環(huán)境永久的損害，如最近曝光的“地溝油產業(yè)鏈”和上海的“血鉛兒童”事件，為了自己的利益企業(yè)不惜違背基本的道德規(guī)范，損害公眾安全，這樣的企業(yè)勢必無法長存。工商管理專業(yè)的大學生有可能成為企業(yè)明日的管理者，在求學階段輸入正確的社會道德觀，對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展、對人民生活的穩(wěn)定、對社會與自然的和諧共處都大有禆益。當然，這一切也離不開一個基點，即高等教育機構意識到管理者社會責任感教育對工商管理專業(yè)大學生培養(yǎng)的重要性。

三、培養(yǎng)工商管理專業(yè)大學生社會責任感的舉措

首先，凡是開設有工商管理類專業(yè)的高等教育機構應該重視社會責任感理念在人才培養(yǎng)中的重要性。這是因為未來符合社會要求和發(fā)展的管理者責任觀和管理行為離不開大學階段正確的指引和培養(yǎng)，工商管理專業(yè)大學生以企業(yè)管理作為自己融入社會的一門技能，因此更需要在學習管理理論和方法時接受正確的、與時俱進的社會責任感培養(yǎng)。同時，高等教育機構必須意識到為社會輸送既具備正確的社會責任理念又具備一定管理技能的工商企業(yè)管理人才是其不可推卸的社會責任。在人才的培養(yǎng)路徑中，職業(yè)道德教育和職業(yè)技能培養(yǎng)這兩者均不可偏廢，尤其在現(xiàn)代管理中，職業(yè)道德教育相對應該更重要一些。因為在管理者的發(fā)展中，總是經歷從基層到中層再到高層的一個過程，管理工作也隨著從標準化、程序化、簡單化工作向不確定性、復雜性、挑戰(zhàn)性工作過渡，越向高層發(fā)展，則需要的戰(zhàn)略性思維和系統(tǒng)思考會越多，只有每個階段都發(fā)揮出色的管理者才能成功攀至頂點。但管理者無一例外都是從初級管理者開始建立自己對管理的認知和管理實踐體系，因此這個階段面對標準化的工作，成功完成任務更取決于工作者的態(tài)度和責任感，因此在大學階段培養(yǎng)擁有正確的社會責任感是大學生人才從學校走向社會，實現(xiàn)身份轉換和職業(yè)成功的有利保障。當然，這種嚴謹?shù)呐囵B(yǎng)體系和看重人才道德的特色從長遠來說也會為高等教育機構帶來更多的生源、更穩(wěn)健的形象和更高的聲譽。

其次，在當前的培養(yǎng)體系中，對學生道德的評價往往集中在個體與組織活動上，對于學生應該具有相應的社會責任感和是否已具備一定的社會責任感的評價卻往往缺失或過少。在大學階段培養(yǎng)工商管理專業(yè)大學生社會責任感的措施應該是高等教育機構盡快調整工商管理專業(yè)的培養(yǎng)計劃，實行以社會責任感為核心的德育體系和專業(yè)知識為核心的技能體系并重的“雙軌制”路徑，增加對社會責任感的考核，具體化工商管理專業(yè)大學生所應秉持的社會責任感，完善“德才兼?zhèn)洹钡呐囵B(yǎng)體系。其中，社會責任感教育具體來說可以通過設計從大學生入學時到畢業(yè)前的“四個關鍵層次”來實施。

1．建構意識階段。把握好入學階段，宣講以社會責任感為核心的商業(yè)道德教育，主要以大一的第一學期為主。俗話說“一年之季在于春，一日之計在于晨”，它向我們充分地說明了一個良好的開始對于成功的關鍵作用。工商管理專業(yè)的大學生在剛進入大學時，面臨一個與以往不同的新階段，與其他大學生一樣，對未知的新生活和未來的職業(yè)充滿著遐想。高等教育機構為了更好地引導，會抓住這個機會做入學教育和專業(yè)介紹，幫助新生盡快熟悉大學生活和專業(yè)學習。在專業(yè)介紹這個環(huán)節(jié)可以精心設計和安排，向工商管理專業(yè)的新生導入正確的職業(yè)道德理念，并著重介紹以社會責任感為核心的德育體系和專業(yè)知識為核心的技能體系并重的“雙軌制”培養(yǎng)體系，讓學生明白合格的工商管理者除了需要具備工商管理技能，更需要具有符合社會發(fā)展的社會責任感，搭建“德才兼?zhèn)洌聻橄取钡母拍睿瑸榧磳⒄归_的新生活做好準備和鋪墊。另外，宣講活動還要能夠采取板報、班級活動、社團活動和廣播等形式不斷向大家傳遞“雙軌制”體系的要求、做到人人皆知。

2．強化理念階段。初期授課，開設關于管理者社會責任感的課程，主要安排在大二的第一學期。對于工商管理專業(yè)的大學生來說，以往與管理者社會責任感有關的內容集中在大二第一學期開設的管理學課程的一個章節(jié)。由于管理學內容多，信息量大，課時相對少，所以很多授課老師傾向于略過不講，理由是觀念意識的問題憑一兩次課也不能改變。在實行德才兼?zhèn)涞摹半p軌制”后，建議專門開設“管理者社會責任理論”或“管理者商業(yè)道德”等課程，使學生能詳細了解“利益相關者理論”，了解使社會、企業(yè)和個體達到三贏的商業(yè)道德模式。因為在大學的通識課程體系里已經有較多關于意識形態(tài)的課程，為了使學生能有深刻的印象和感悟，授課老師必須做精心的設計，比如用社會熱點導入，結合理論學習交叉使用現(xiàn)場辯論、角色模擬、小組討論和案例分析等方式，盡可能強化學生對管理者社會責任感的認識。

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摘要：國家戰(zhàn)略的中原經濟區(qū)建設、鄭州（國際）航空港經濟發(fā)展先行區(qū)把河南經濟社會的發(fā)展推向一個新的歷史時期，使豫商直接面臨中部崛起、建設國際航空大都市、社會經濟快速發(fā)展等具有時代特色的巨大商機挑戰(zhàn)。基于當今河南經濟社會快速發(fā)展的大背景，從政府行為視域下，研究豫商的商業(yè)倫理精神的缺失現(xiàn)狀與應對策略，以期構建優(yōu)秀的豫商商業(yè)倫理精神，形成經濟與文化相互促進的良性發(fā)展。

關鍵詞 ：豫商；商業(yè)倫理精神；政府行為

《中國經營報》曾載文設問：“沒有道德的市場經濟能走多遠？”指出，當代中國人道德滑坡非常嚴重，大到諸如食品安全體系潰敗，國家花上百億元建成了豆腐渣工程等，小的方面有諸如街頭老人跌倒無人敢扶等。據(jù)招商銀行2011 年私人財富報告中統(tǒng)計，個人資產在千萬元以上的人士中，有一半以上已經完成投資移民。另據(jù)浙江省的一項統(tǒng)計，注冊資本在1000萬元以上的全省企業(yè)家中，24%已經辦完移民手續(xù)，32%的人正在辦理。孔子云：“危邦不入，亂邦不居。”人們在擔心什么？是中國的自然環(huán)境不斷惡化，還是社會道德嚴重下滑？在河南社會經濟快速發(fā)展的今天，豫商的商業(yè)倫理精神究竟如何，本文將予以分析研究。

一、豫商及豫商的倫理精神文化

“豫商”，可以簡單理解為河南的商人或商業(yè)，是河南商人群體的簡稱。對于豫商的具體內涵和外延，可以從三個方面考慮：一是籍貫河南的所有企業(yè)家、商人；二是非河南籍貫的外地商人或企業(yè)家，但其事業(yè)在河南；三是祖籍在河南，但在外發(fā)展的二代甚至三代商人或企業(yè)家。

自古以來，中原豫商尊儒重農，并逐漸形成了以儒家精神文化為主流的商業(yè)倫理文化。儒家的倫理道德思想，既是做人的基本原則，也是經商的重要準則。一個真正有智慧的企業(yè)，會以義取利、以仁存心、以禮規(guī)范、以信為譽，做到以德為本。這樣的企業(yè)必定能利益百姓、服務社會，長盛不衰。河南“康百萬”家族興盛十二代，繁榮四百年，是“誠、信、義、恕、讓”等儒家倫理道德的典型代表，“康百萬”家族在發(fā)展的過程中，非常注重儒家文化的傳承，利用賺到的錢來回饋社會，經常捐資助學，修筑河堤，多行善舉。

二、商業(yè)倫理精神在企業(yè)發(fā)展中的作用分析

商業(yè)的倫理精神，體現(xiàn)著商業(yè)理性與經營實踐的統(tǒng)一，是商業(yè)的倫理理念化、理性化的精神產品。商業(yè)的倫理精神文化是商業(yè)道德心理、商業(yè)價值觀念和社會價值目標指向的一種綜合體。優(yōu)秀的商業(yè)倫理精神對社會經濟的發(fā)展具有重要的促進作用。

1.有助于構建優(yōu)秀的企業(yè)倫理文化

企業(yè)倫理文化是指企業(yè)在生產經營過程中與員工、供應商、消費者、投資者、社會、環(huán)境等一系列利益相關者之間保持一種和諧互動的共生關系所遵循的道德規(guī)范和倫理責任價值觀，包括生產倫理文化、營銷倫理文化、競爭倫理文化和管理倫理文化。企業(yè)倫理文化屬于企業(yè)文化的范疇，既是企業(yè)的客觀存在，也是企業(yè)的主觀選擇。管理心理學認為，人們對自己行為的社會意義認識得越清楚，工作中就越會產生濃厚的成就感，工作就越有勇氣和信心。以前，企業(yè)都較多地強調外在規(guī)范，強調他律，這種規(guī)范模式很多時候都會忽視員工個人權利及尊嚴，忽視人作為獨立個體的精神追求，具有明顯的局限性，與人的全面發(fā)展不協(xié)調。企業(yè)的商業(yè)倫理文化可以將諸多規(guī)章制度轉變?yōu)閱T工的自我信仰、自我約束、自我評價和自我規(guī)范，通過商業(yè)倫理將員工的行為規(guī)范內化，還可以讓員工因企業(yè)的倫理文化而感到滿足和自豪。構建優(yōu)秀的企業(yè)倫理文化，可以激發(fā)出員工強大的精神力量和工作熱情，員工整體素質的提高也有助于企業(yè)優(yōu)秀企業(yè)文化的逐漸形成。

2. 有助于樹立企業(yè)良好的社會形象，擴大企業(yè)的社會影響力

企業(yè)的倫理道德因素在企業(yè)形成和發(fā)展的過程中具有重要作用。從現(xiàn)代經濟學角度看，經濟利益并不是經濟組織形成和發(fā)展的唯一動機。人們在選擇某種組織的時候，除了對利益的追求外，倫理道德的影響也非常重要。一個企業(yè)擁有良好的企業(yè)倫理文化，就會擁有公正、廉潔、進取等具有良好道德的員工和管理者，企業(yè)的倫理文化是企業(yè)內部管理者和員工有效整合的重要力量。對于商業(yè)活動而言，企業(yè)的倫理文化精神具有重要的凝聚功能，企業(yè)的倫理文化可以將企業(yè)的管理人員和企業(yè)員工統(tǒng)一到一個親密無間的命運共同體中，大家將為了共同的目標而不懈努力奮斗。良好的企業(yè)商業(yè)倫理文化，有助于企業(yè)決策能夠得到貫徹執(zhí)行，并成功實現(xiàn)決策的目標。

三、政府行為視域下構建當代豫商優(yōu)秀商業(yè)倫理文化精神的對策

1.河南各地方政府要制定相關政策，加強企業(yè)商業(yè)倫理的政府管理和社會監(jiān)督政府是市場經濟的推動者和監(jiān)督者，企業(yè)倫理的發(fā)展與政府的相關政策導向和監(jiān)督有重要關系。因此，河南各地政府要制定相關政策，加強宏觀管理力度，切合實際地制定企業(yè)自覺恪守社會倫理規(guī)范、主動承擔社會責任的政策環(huán)境，使企業(yè)能夠主動強化企業(yè)責任和誠信觀念。另外，政府要倡導企業(yè)建立自身的商業(yè)倫理文化，將企業(yè)的社會責任、誠實守信倫理觀念外化為企業(yè)的倫理規(guī)范，逐漸形成公開的商業(yè)倫理社會監(jiān)督機制。

2.河南各地方政府要不斷健全市場經濟的法律體系，同時大力提高政府的公信力

河南的市場經濟起步較晚，但發(fā)展速度非常快，這直接導致河南市場經濟的法律體系建設跟不上，相對滯后，這是造成豫商的商業(yè)倫理建設滯后的重要原因之一。由于市場經濟法制建設的不足，使得一些人違背商業(yè)倫理，通過投機取巧、商業(yè)欺詐等來獲取利潤。因為法制的缺失，這類不講道德的企業(yè)非但獲取了巨大利潤，并且沒有受到法律的制裁。所以，政府應該根據(jù)市場的發(fā)展，及時快速地做出反應，不斷完善市場經濟的法制體系。而且“有法可依”的時候，必須做到“執(zhí)法必嚴”。企業(yè)的商業(yè)倫理文化精神的建設與政府的公信力和執(zhí)行力息息相關。大力提高政府的公信力和執(zhí)行力，是全社會“誠信”建設的基礎，也是政府對公眾利益的一種承諾，是整個社會倫理道德文化建設的重要內容。

3.河南各地方政府要加強企業(yè)的商業(yè)倫理道德教育，并建立科學的商業(yè)評價體系

企業(yè)的商業(yè)倫理道德是企業(yè)優(yōu)秀商業(yè)倫理文化建設的基礎。企業(yè)的倫理文化建設是道德責任與法制的統(tǒng)一。政府應該加大企業(yè)的商業(yè)倫理道德教育，但防范和治理失信僅靠道德規(guī)范是遠遠不夠的，還必須把社會誠信等倫理道德納入法制軌道。企業(yè)的商業(yè)信用是企業(yè)倫理文化建立的基礎之一，它是企業(yè)在經營過程中誠信和信譽程度的綜合性反映。而誠信是企業(yè)商業(yè)信用的基礎。政府應該建立科學的企業(yè)評價體系，使企業(yè)的商業(yè)經營活動能夠以誠信為基礎，信用為核心，并將納稅、信貸、產品質量包括行賄受賄等信息納入企業(yè)誠信體系。政府應該通過社會信用制度來推動科學的商業(yè)評價體系的建立。然而，現(xiàn)實情況是，河南各地方政府還沒有建立起完善的企業(yè)信用體系，這與當前河南快速發(fā)展的經濟、社會是不相適應的。因此，各地方政府構建系統(tǒng)科學的企業(yè)商業(yè)評價體系來規(guī)范企業(yè)便提上了議事日程。可見企業(yè)的商業(yè)倫理既要通過政府引導又必須強制執(zhí)行，構建豫商優(yōu)秀的企業(yè)倫理文化是道義與執(zhí)行的統(tǒng)一。

時代呼喚新豫商，河南需要新豫商，經濟發(fā)展需要優(yōu)秀的豫商倫理文化精神。讓我們牢記儒家文化博大精深的“仁、義、禮、智、信”、“生財有道，誠信為本”，以“仁義”和“誠信”為核心價值取向，將儒家思想及其道德價值觀作為豫商現(xiàn)代企業(yè)管理的思想基礎，加強儒學和現(xiàn)代社會經濟的聯(lián)系，使豫商的商業(yè)倫理文化精神能夠更好地服務企業(yè)、服務社會、服務河南的社會經濟文化建設。

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關鍵詞：先秦豫商 德性文化 內涵 現(xiàn)代價值

引言

河南地處中原，交通便利，是中華文明的發(fā)源地，簡稱“豫”，地域及文化優(yōu)勢明顯，上古先秦時期有很多商人從這里生長、起步，后來發(fā)家致富。同時，伴隨著中原文化的出現(xiàn)、繁榮及社會的進步，并逐漸孕育形成了根源深長和內涵價值厚重的先秦豫商文化。在先秦豫商思想文化中，其最富有生命活力的當屬先秦豫商的德性文化，這是以河南為主體地域性儒家思想道德文化在古代商業(yè)活動中的集中體現(xiàn)與現(xiàn)實折射。由此，認真挖掘和仔細梳理其德性文化內涵及現(xiàn)代價值對當前中原經濟的崛起是十分必要的，其現(xiàn)實的啟示意義亦是重大的。

先秦豫商德性文化是指先秦時期在河南一帶從事商業(yè)活動的儒性商人在長期的經商實踐經驗活動中總結和提煉出來的一種共性的商業(yè)道德文化特性。這種文化特性是先秦豫商在生活和經商的雙向互動過程中所呈現(xiàn)出來的各種語言行為習慣并夾雜多樣的民俗文化及宗教思想等內外合一的商業(yè)德性文化意識，伴隨著古代中原商業(yè)的進一步發(fā)展及演變，并靈活的融合了儒家的一些仁義道德，常常把儒家的一些倫理道德文化作為從商的至高境界，明顯帶有商業(yè)倫理的儒化傾向。繼而，后世的眾多豫商加以傳承和極力弘揚，這是一個儒家思想道德文化與古老商業(yè)時代文化不知不覺互動共鳴、共融發(fā)展的演化過程，也是一個先秦豫商不斷改造自我、提升自我、完善自我的漸進過程。如中原第一儒商子貢秉承儒家“仁義”之德，從商富賈，終成“儒商鼻祖”；鄭商弦高犒勞秦師退兵，倡導愛國重商；洛陽商人白圭治生有方，以智強仁勇的經營理念創(chuàng)造了商業(yè)致富神話而名滿天下；還有豫商“陶朱公”范蠡以忠恕之道，仗義疏財，施善鄉(xiāng)鄰，惠濟四方，成就“千秋商祖”之譽。在這些先秦豫商的身上，皆彰顯了厚重的德性文化意識和幽深的商業(yè)文化品性，其內涵價值豐厚，現(xiàn)實功效明顯，為新時期新豫商提供了鮮活的精神食糧，對重塑和建構新豫商精神具有重要的啟示意義。

崇尚“仁義”之德

中華民族素來號稱“禮儀之邦”、“文明古國”，極其推崇“仁義”之德，這是以完善社會的情感道德為理想目標的，而不是完全的以追求社會的物質富足為最終指向的，這與現(xiàn)代西方的純粹物質文化是截然不一樣的。此種道德標準更多合乎中華民族重義輕利的商業(yè)價值取向，在人生價值的實現(xiàn)路徑中，道德價值的提升和完善是高于物質利益的需求和滿足的。同時，這也是先秦豫商經濟倫理思想的道德精髓，先秦豫商歷來把崇尚“仁德”作為通商惠賈的基本倫理標準，要求商人要“本心仁厚”，把古代豫商從商遠賈的道德完善由外向內進行自我超越。而在具體的經商實踐中則表現(xiàn)為“以義制利”、“見利思義”，主張“仁中取利”、“以義生財”，要求商人正確對待物質利益的正當獲取路徑，講究“君子愛財，取之有道”，“仁者以財發(fā)身，不仁者以身發(fā)財”（《禮記?大學》），基本秉承儒家的“仁義”之道來經商處事，把為人處世的道德理念和從商致富的商業(yè)實踐巧妙地結合起來，這是先秦豫商的一大特色，也是他們致富發(fā)家、為民立國的一大法寶。豫商之一的洛陽商人白圭，曾稱自己的經商行為是“仁術”；孔子弟子儒商子貢，也極力倡導“博施濟眾”的“仁德”道德標準。

可見，以“仁義”之德經商是先秦豫商德性文化的顯著特征，且內涵價值豐富，折射到他們實際的商業(yè)活動中則表現(xiàn)為具有高度自覺的道德倫理意識。大家常說“無商不奸”、“無奸不商”，其實說的就是商人的道德倫理問題，商人在從商過程中以高超的商業(yè)技巧而大獲成功，并深受儒家高尚仁義道德的情感熏染，那就成為了名副其實的“儒商”典范。先秦豫商就一直秉承“仁義”之道的從商理念，主張“為富且仁”、“富而不驕，貧而不諂”，先秦豫商有正確的財富觀念，孔子曰：“君子惠而不費，勞而不怨，欲而不貪”，“因民之所利而利之，斯不亦惠而不費乎？擇可勞而勞之，又誰怨？欲仁而得仁，又焉貪？”（《論語?堯曰》）。在孔子及其弟子子貢的眼里，富而仁德是從商惠賈的首要原則與思想核心。先秦豫商鼻祖子貢，堪稱儒商典范，他一生從商治生，崇仁立德，求實務本，既傳播和弘揚了儒家思想，又成就了自己的商業(yè)理想，促進了古時的經濟發(fā)展與繁榮。司馬遷說：“夫使孔子名布揚于天下者，子貢先后之也。此所謂得勢而益彰者乎？”（《史記?貨值列傳》）。子貢是孔子眾多弟子中從商致富為民立國的成功范例，他一邊學習、信奉尊奉孔子的“仁義”之德，一邊利用自己卓越的商業(yè)頭腦從商致富，他善于學習，重德守義，講究誠信，立公為民，較好的協(xié)調了自身利益和社會利益的關系，實現(xiàn)古代商業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，維護了國家和人民的利益。由此，《論語?學而》曰：“子曰：‘回也其庶乎，屢空。賜不受命，而貨殖焉；億則屢中’”。可以看出，子貢是先秦豫商中典型的文化商人，既有商業(yè)頭腦，才思敏捷，又崇仁立德，義利兼顧，將仁義道德、賢智濟世融合起來，開啟了中華儒商文化的先河，為后世眾多豫商所追隨和效法。

而被司馬遷譽為“治生之祖”的洛陽商人白圭，也是先秦豫商中崇尚“仁義”之德的成功商人。他經商的秘訣是“樂觀時變”，“人棄我取，人取我予”，而不是一味用巧取豪奪來發(fā)財致富。《史記?貨值列傳》曰：“吾治生產，猶伊尹、呂尚之謀，孫吳用兵，商鞅行法是也。是故其智不足與權變，勇不足以決斷，仁不能以取予，強不能有所守，雖欲學吾術，終不告之矣”。他認為為商之道應善于決斷和權變，具備智、勇、仁、強等多方面的綜合道德素質，所以，他把自己的商業(yè)精神和經商之道稱為“仁術”。豫商“陶朱公”范蠡也極其贊賞從商要把“仁義之德”一以貫之，他“十九年之中三致千金，再分散與貧交疏昆弟。此所謂富好行其德者也”。先秦豫商勤奮善良，踏實能干，行商千里，從不忘崇儒重教，鄉(xiāng)情濃厚，并為富且仁，常常惠施鄉(xiāng)鄰，恩澤四方。其厚重的儒家德性文化涵蓋了上古時期的政治、經濟、文化、教育、軍事、法律、婚姻等各個領域，其中有豫商用于衣食住行的服飾文化、飲食文化、居住文化、交通文化等，這些是古老的中原先民們在積極的商業(yè)實踐和生活勞動中長期培育養(yǎng)成的價值觀念、思想方式、個人情操、傳統(tǒng)習俗、道德規(guī)范等重要的時代價值內涵，是他們在改造、征服自然和創(chuàng)造社會文明的過程中形成的現(xiàn)實活動、思維模式和道德意識行為，是先秦時期商業(yè)德性文化的高度概括和凝聚。這種經世濟民的大愛思想，既是儒學仁愛精神的崇高體現(xiàn)，又是先秦豫商所追求的至高理想和目標。它提升了先秦豫商的商業(yè)智慧，也深化了先秦豫商的人文品性，成為先秦豫商精神的最高體現(xiàn)，對古代中原經濟的發(fā)展和繁榮產生了積極的影響，并影響和造就了后世一代又一代卓越的儒性文化商人。

先秦豫商嚴格尊崇儒家“博施于民而能濟眾，可謂仁矣”的思想教誨，把自己從事的商業(yè)活動看成自身實現(xiàn)儒家德性文化的最佳工具、手段或途徑。他們大多發(fā)家致富立國為民，而不是將財富用于個人的奢華消費，而是熱衷于賑災濟民、捐資辦學、修橋筑路等為社會、為國家的公益性活動。先秦豫商這種以商為業(yè)，兼顧為國、為民、為社會的儒商修養(yǎng)受到了后世以來有識之士的高度認可，像后來的明代巨富沈萬三、清代晉商翹楚喬致庸、紅頂商人胡雪巖、華人首富李嘉誠、愛國慈善家邵逸夫等，他們不為一己之利而害天下蒼生，而是以自己超人的才華、智慧、仁愛來服務社會、報效國家。

注重“仁智”之勇

商業(yè)的經營與管理不但需要以“仁義”之道來鑄就商業(yè)道德，更需要仁者的智慧與謀略來勇創(chuàng)商業(yè)奇跡。實踐證明，只有善于把握市場規(guī)律，認清各種復雜的經濟現(xiàn)象，正確預測未來經濟形勢，才能穩(wěn)操勝券，致勝千里，永遠立于商業(yè)的不敗之地。先秦豫商把“仁德”作為經商之道的基本素養(yǎng)，同時倡導勤儉經營，善于用人，尤其看重經商時要眼光獨特，堅決果斷，出其不意，以“仁智”之勇，“乘勢待時”，以眼疾手快搶占商機，從而贏得主動，獲取成功。商人始祖殷人王亥落居于今河南商丘一帶，在上古時期生產工具落后、生產力極其低下的情況下，王亥利用自己過人的聰明才智，馴養(yǎng)牛馬，“牽牛車而遠賈”，并用自己部落剩余的物品來換取周邊部落的牛羊帛粟，開啟了我國早期的商業(yè)活動，對后來商人認識到商業(yè)交換的市場規(guī)律產生了重大影響，使后世商人認識到“夫用貧求富農不如工，工不如商”。同時也出現(xiàn)了商朝人及后世商人時常大規(guī)模用牛馬羊等牲畜來祭祀王亥的現(xiàn)象。春秋時期儒商鼻祖子貢也擁有“仁智”之勇，并善于明察秋毫，認清時令變化和市場供需狀況提出了“物以稀為貴”的商業(yè)理論，使他在經商活動中游刃有余，大獲成功，就連他的老師孔子評價他擅長揣度市場行情，預測準確，常常“貨殖屢中”。還有著名的鄭國商人弦高以販牛為業(yè)，一次在經商途中偶遇秦師入侵，他智謀超群，心生一計，用自己的十五頭牛為代價主動犒勞秦軍將士，暗地給鄭國報信，最終智退秦軍，保全了鄭國，他以經商愛國的“仁智”之勇終止了一場戰(zhàn)爭，被傳為商人重義的美談與佳話。

事實上，先秦儒家自始至終都在提倡“仁智”之勇。在孔子看來，“智者不惑”，人是一種有理性的高級物種，“智”是一種道德的認知行為，是一個道德理性的范疇，學習智慧是人生一大快事、樂事。儒家所倡之“智學”，是學思與知行結合統(tǒng)一的，孔子指出：“學而不思則罔，思而不學則殆”（《論語?學而》）。道德智性是先秦儒家處理復雜人際關系的理性原則，是明辨是非的自我認識和自我完善，而運用“仁智”之勇是自我克制物欲泛濫和提升自我人性的最佳路徑。或許正是在這樣的儒性文化思想的引導下，“以智經商”就成為先秦豫商經營活動的突出特性。他們重視知識的學習和經驗的總結，善于反思自我，不襲舊俗，一切商業(yè)實踐皆按時、因事、依勢而變，好學重智，通達善變，推崇人才的任用和創(chuàng)新的提升，使他們在商業(yè)活動中大獲成功。假若先秦豫商重德不重智，那就變成了迂腐的商人，俗話說的好，“經商不懂行，瞎子撞南墻”。先秦儒家把仁、智、勇作為三達德，而先秦豫商也只有把這三者在商業(yè)活動中運用好、發(fā)揮好，才能創(chuàng)造出驚人的財富和鑄就成恒久不變的商業(yè)之德，這也是先秦豫商所追求的崇高的人格境界和至高的經商境界。

洛陽商人白圭是先秦豫商的代表人物，后世尊奉為“治生鼻祖”，他在長期的商業(yè)實踐中總結出一套非常有效的經商之道，他看重“智”、“強”、“仁”、“勇”的經商素質。他強調商人要以“智”學識，多讀書，勤思考，善于捕捉商機，從大處著眼，通觀全局，勇于決斷，以“智”取勝。同時他堅守仁義之心，有憂患意識，能深入了解市場和天象變化，及時調整經營方式，保證經營管理發(fā)展要有強大的后勁，能守得住財富，白圭雖富甲一方，但自身生活簡樸，省吃儉用，與家人、奴仆們同甘共苦，共創(chuàng)家業(yè)。白圭擁有高遠的戰(zhàn)略眼光和把握商業(yè)時機的超強能力，商業(yè)天分突出，他善于選擇商業(yè)經營的方向，主張樂觀時變，倡導“人棄我取、人取我與”經商原則，保證了自己經營的主動權，輕松獲取豐厚的利潤，客觀上又調節(jié)了商品的自然供求和價格平穩(wěn)，保護了個體農民、手工業(yè)者、消費者三者的利益，最終白圭以這樣的“仁術”累積百萬，成就了“商圣”之譽。豫商南陽范蠡年輕時曾拜早期的商業(yè)理論家計然學習理財之道，后來輔助越王勾踐成就霸業(yè)，此后棄政從商，隱居江湖，憑借自己超人的生財之道，曾“三致千金，財聚巨萬”，后世譽他為“忠以為國，智以保身，商以致富，名冠天下”。

現(xiàn)代市場經濟條件下，更要認識到“仁智”之勇的重要性。在風云變幻、爾虞我詐的商海之中，更要依賴于優(yōu)秀的經營人才，提升自己的創(chuàng)新智慧和管理謀略，方能克敵制勝，成為真正的“仁智”商人。特別是現(xiàn)代新豫商更應該認識到，在復雜多變、競爭殘酷的商業(yè)實踐中，不僅要積極的向先秦豫商那樣“修心養(yǎng)性”，更應該深刻的學習新知識，總結新經驗，以“智”取勝，并能在復雜多變的商業(yè)經營活動中，靈活善變，充分發(fā)揮先秦豫商儒性文化的“仁智”之勇，彰顯新時期當代新豫商的儒商風采和儒商德性魅力，方能恒久地立于不敗之地。

強調“忠恕”之情

“仁義”之德是儒家倫理思想的核心內容，“以仁生財”是實現(xiàn)儒性商業(yè)文化的主要手段，先秦豫商特別強調“忠恕”之情，盡心做事，同情弱者，以治國的胸懷來經商致富，賺取民心，贏得民意，從而立國為民、名揚天下。而對那些不仁者見利忘義、損人利己、為富不仁，把“生財”作為最終目的，為賺錢而賺錢，甚至不惜作奸犯科、以身試法、謀取暴利等卑劣商業(yè)行為應堅決摒棄。先秦豫商則是真正的仁者，他們超然物外、輕視功利、有崇高的社會責任感和民族使命感，有救世濟民的遠大抱負和愛國意識，他們以“天下為己任”，不計個人得失，憂國憂民，甚至以國家民族乃至全人類的整體利益為重，這是先秦豫商經商之大道。豫商子貢在孔門眾多弟子中，勤奮求學，孜孜不倦，有辯才，善外交，師從孔子立志從政，雖長期經商，家財萬貫，最為富有。但他胸懷大眾，博濟廣施，富而不驕，謙遜忠孝，他曾花重金救贖在外流落的魯國奴隸，但從不索要贖金，他堅持“我不欲人之加諸我也，吾亦欲無加諸人”的“忠恕”之道，以同情別人的眼光和換位思考的思維方式運用于商業(yè)實踐，實現(xiàn)自我與大眾的互惠共贏，且能以“博施于民而能濟眾”的博愛胸襟而慷慨回報社會而名揚列國。

南陽豫商范蠡出身寒微，但聰敏好學，年少有才，他人生前期幫助越王勾踐勵精圖治，成就霸業(yè)，人生后期專心經商，成為巨富。范蠡一生基本秉承“忠恕”之道，以圣人之資協(xié)助越王治國理政，富民強兵，提出本末并重、農商皆利的治國之道，終以鑄就偉業(yè)。后來，他急流勇退，致力從商，與家人們開荒耕地，兼顧養(yǎng)魚、飼養(yǎng)牲畜等副業(yè)，很快成為當?shù)鼐薷唬斢械溃欢苋剩瑫r常仗義疏財，施善鄉(xiāng)鄰，曾三遷“天下之中”定陶，三聚千金，又三散家財于鄉(xiāng)鄰，可見，范蠡是忠國愛民、社會責任意識強、仗義疏財、博施于民而能濟眾的“仁德”豫商，堪為后世豫商之楷模。鄭國大夫子產執(zhí)政護商，保護商人的權利，促進鄭國商業(yè)的發(fā)展與繁榮，這種良好的從商環(huán)境造就了很多愛國商人，使得鄭國及后世豫商中不斷涌現(xiàn)出很多的愛國商人。春秋時期鄭國商人弦高就是其中之一，能在鄭國四面受敵的困境中，想方設法智退秦軍，拯救鄭國于危難，弦高從商為國，帶動國家重商風氣，提高鄭國商人地位，成為古代中原第一愛國商人。

姜子牙，河南衛(wèi)輝人，也是先秦時期的著名豫商之一，在殷朝末年他是有名的政治謀略家、思想家和軍事家。后人大多認為他在軍事和政治上是成功的，可他在經商方面卻時運不濟，生活上時常貧困潦倒，為了營生，他多次提籃街頭叫賣，其結果往往十分悲慘，無功而返。為生活所迫，他還賣過竹籃、干面，經營過酒肆，在朝歌販賣過牛羊等牲畜，大都失敗。后來，在西周初期，得周文王、周武王賞識任用，得以施展才華，成為了運用經商來治國理政的政治大家。姜子牙文才武略，秉承心中的“忠恕”之情，對周王朝忠心不二，后來分封“齊候”，看到齊國之地貧窮落后，他根據(jù)自己早年豐富的從商閱歷，積極帶領齊國民眾，勵精圖治，上下一心，種桑養(yǎng)蠶，并借助于天然的土地及氣候優(yōu)勢，大力發(fā)展絲織業(yè)、捕魚業(yè)、鹽業(yè)等手工業(yè)和商業(yè)生產。姜子牙是一個聰慧睿智的“若愚”商人，他勤奮能干，務實精明，擁有高尚的道德水平和文化素養(yǎng)，再加上他善于運用儒家推己及人的道德思維模式，仁義為先，處處體現(xiàn)著豫商樂善好施、以善濟眾的高貴品質，他關心大眾百姓，盡心忠孝，為民為國。由此，他潛心經營的齊國很快就繁榮昌盛起來，成為當時全國比較有名的商業(yè)大都市，姜子牙也成為了以商治國、立國的成功典范，為后人所津津樂道。

子貢、范蠡、弦高從商的“忠恕”之情強化了古代先秦豫商所具有的仁政智慧和商業(yè)德性，在此理念的指引下，先秦豫商以積極的入世態(tài)度和自強圖新的進取精神，把商業(yè)的德性文化落實到具體的個體生活和廣闊的社會實踐中去，維護了中華民族的整體利益，促進了社會的經濟發(fā)展和道德完善。這樣的從商義舉深刻影響了后世豫商的道德思維方式，歷代豫商都以強烈的歷史使命感和高度的社會責任感，把“忠信仁德”作為自己從商的首要職責，強調正己施人、經邦濟世，使得“忠恕”之道的真正內涵和價值在不同的時期能充分展示，發(fā)揮它應有的意義和作用。秦代相國豫商呂不韋以經商起家，善于長線投資，頗有政治頭腦和戰(zhàn)略眼光，以“奇貨可居”從商治國，為中國的統(tǒng)一貢獻很大，這主要源于他能忠信報國，以宏偉之志成就千古商業(yè)奇才。西漢有名豫商卜式以耕田畜牧為業(yè)集聚財富，當漢朝邊患四起，匈奴戰(zhàn)爭連年不斷，他依然顧全大局，以國為重，愿意捐出一半家產來資助邊防，甚得皇帝賞識，皇帝也以此來教化百姓，受此影響，當時還有豫商張長叔、李通等人曾幫助漢室復興。后來清代河南鞏義以康應魁為代表的康百萬莊園，也是一個典型事例，如今莊園里遺留下來眾多的匾、額、楹、聯(lián)，皆體現(xiàn)了康家“修己安人”的“忠恕”之情，還有康家有名家訓“留余”思想，也集中體現(xiàn)經商的“忠恕”之道。諸如這些豫商都非常自覺的把自己從商致富生財與服務人民、振興國家、強盛民族結合起來，把國家和民族的利益看得高于一起，這些都是先秦豫商德性文化中“忠恕”之情的完美闡釋。

結論及啟示

我國經濟的改革發(fā)展從到十八屆三中全會，儒家德性倫理文化映照下的商業(yè)經濟發(fā)展模式一直以來都是中國經濟社會發(fā)展的必然趨勢；而先秦豫商德性文化的內涵價值強調，商業(yè)經濟的主體踐行過程應該是在我國儒性道德倫理文化的支撐下才能正常運作，把經濟發(fā)展的自我利益最大化和社會道德價值的最優(yōu)化真正的契合起來，進行互補，達到統(tǒng)一。此種道德價值標準和先秦豫商經濟思想在一定程度上有著先天的內在涵容性，像上面說到的“富而不驕，貧而不諂”的儒性商人子貢，“天下治生之祖”的商業(yè)祖師白圭，“富而好行其德” 的商圣范蠡，甚至包括后來“愿輸家財半助邊”的漢代商人卜式、“人有危難，傾財相助”，“義聲遍及長安”的唐代商人宋清，還有近代有名儒商張謇、陳嘉庚、盧作孚都是此類經濟思想和德性文化完美融合的典型代表。當前中原經濟的發(fā)展正處于關鍵時期，這種德性文化的內涵價值為中原經濟區(qū)的建設和發(fā)展起著重要的思想引導作用，并指引著“絲綢之路經濟帶”建設更好的向前推進，在我國平衡東西部發(fā)展中發(fā)揮更大、更廣、更重要的作用。

參考文獻：

篇7

——從哲學和文化的角度探解黑洞之謎

中國品牌亦同中國社會改革一樣，20年的風雨歷程擦拭出了像海爾、康佳、紅塔山、美的、TCL、中國銀行、李寧運動服等一批閃亮的知名品牌。然而，除了這些知名品牌，又有誰知道中國有多少企業(yè)豪情壯志，紛紛擎起品牌這面大旗，東拼西殺，南征北戰(zhàn)之后又銷聲匿跡了呢？

中國眾多輝煌一時繼而隕落的"知名品牌"，亦如它們的產生一樣迅速，長由數(shù)年，短則幾個月，就被市場競爭的浪潮淘汰得無影無蹤。這種"曇花品牌"仿佛成為中國企業(yè)品牌發(fā)展的宿命。為什么中國的品牌走不遠？扼腕痛惜之余，我們試圖從哲學和文化的角度來思考其失落背后的深層原因，以探索其末來發(fā)展之路。 一、稚嫩與非理性化

中國市場經濟不發(fā)達是民族品牌走向國際難以逾越的屏障。而品牌管理理論的貧瘠與實際操作經驗的匱乏則是導致品牌建設不力的重要原因。

品牌，是商品經濟的產物；品牌，生長在消費者心中。只有在商品極度豐富、消費者有充分選擇余地的市場條件下，才可能產生對同類商品中某一品牌的偏好和喜愛，甚至忠誠。西方品牌中諸多國際品牌無一不是在成熟與理性的市場環(huán)境中逐漸成長起來的，即使像微軟、雅虎這樣在短短幾年內便聲名顯赫的IT品牌，也離不開發(fā)達的商品經濟土壤而孤立存在。中國搞了幾十年的計劃經濟，基本上是以短缺經濟為特征的，市場上銷售什么，消費者就購買什么，基本上沒有選擇余地，從而一直形成賣方市場格局，那時候國人的品牌意識是相當?shù)〉摹８母镩_放以后，中國逐漸由計劃經濟向市場經濟過渡，商品日漸豐富，同類商品之間的競爭逐漸加劇，這就為人們關注和創(chuàng)建品牌生成了必要的市場條件。

然而，與西方國家相比，中國的市場經濟歷程實在是太短了。這一方面決定了中國品牌成長條件的稚嫩；另一方面，也注定了中國企業(yè)創(chuàng)建品牌的非理性化。

可以說，近些年來中國不斷造就品牌，同時又在不斷毀滅品牌，其原因，一方面是與中國的生產經營者與消費者雙方都不成熟這一時代特點相聯(lián)系的，具有一定的歷史必然性；另一方面，則歸結于中國企業(yè)歷史發(fā)展短暫及市場經驗的不足。綜觀國際知名品牌：可口可樂、IBM、麥當勞、寶潔、萬寶路、SONY、奔馳汽車等，哪一個不是經過幾十年乃至上百年的歷史，歷經市場競爭的殘酷磨礪而發(fā)展到現(xiàn)在的呢？從這個意義上來講，品牌是由歷史和理性造就的，而二者與市場經濟發(fā)展息息相關，企業(yè)不可超越歷史去創(chuàng)造一個理性的品牌。說到底，中國企業(yè)品牌的稚嫩與短暫是與中國市場經濟不發(fā)達聯(lián)系在一起的，這也是所謂民族品牌走向國際化難以逾越的屏障。實際上，當我們將品牌人為地區(qū)分為"民族"與"國際"的時候，已經在觀念和行為上暴露出我們對品牌的認識還相當幼稚與膚淺。

品牌如同市場一樣，是按照其客觀規(guī)律運作的。中國眾多的品牌都希望一夜之間便家喻廣曉，人人皆知。企業(yè)在普遍急功近利的社會心態(tài)的驅使下，以"名"而求利，背離了或根本就不懂得市場經濟機制中品牌建立的基本規(guī)律，即以滿足客戶需求為先導的營銷法則，品牌推廣大都是轟轟烈烈開始，銷聲匿跡收場，虎頭蛇尾。究其原因，除了市場運作經驗缺乏之外，品牌管理理論的貧瘠與實際操作經驗的匱乏也是導致我們建立品牌不力的重要原因。通常，中國企業(yè)在品牌前期知名度的推廣上往往不遺余力，不惜重金，可是一旦品牌上市、家喻戶曉之后，就疏于管理，而且也不知道如何繼續(xù)維護和提升品牌，結果一開始由廣告塑造起來的良好品牌形象，隨著時間的推移和由于缺乏品牌管理以及市場競爭的蠶食，轉眼間就變成了風燭殘年的"老人"，直至退出市場競爭的舞臺。

所以，鑄造品牌對企業(yè)來講，是一個異常痛苦而又漫長的過程，這就意味著中國的企業(yè)和消費者對品牌都需要有一個更深刻、更理性的關注；同時也意味著中國的品牌是伴隨著市場經濟的成長而從稚嫩走向成熟的。中國的品牌要想長久贏得消費者的信任和忠誠，需要走的路還十分漫長。市場環(huán)境的完善、消費者的逐漸覺醒，將作為一種外在壓力，促使品牌的創(chuàng)建者進一步規(guī)范和理性地運作。此外，研究中國品牌并引入西方成熟的品牌管理理論，提高品牌建立的理性認識，自覺遵循品牌建立和發(fā)展的內在規(guī)律，學會管理自己的品牌，這是中國企業(yè)邁入市場經濟必須要補修的一門課。 二、品牌的道德缺陷

義利沖突的傳統(tǒng)文化癥結，使得中國商人無意識地自輕自賤，在擔負社會責任方面顯得被動和不那么理直氣壯。

分析中國那些盛極一時，又急速消失的品牌，它們之所以最終被消費者無情拋棄，是因為其中相當一部分都有一個共同的致命弱點：品牌有道德缺陷，即承諾缺乏基本的誠信精神。

品牌之所以被信賴，是因為其受制于商業(yè)道德約束和規(guī)范限定。品牌的建設者要時時刻刻恪守自己的承諾，無論何時何地，以何等代價，這是世界級成功品牌必須遵守的不二法則。因為品牌實質上是一種商業(yè)承諾，企業(yè)建立品牌的過程就是孜孜不倦實踐其諾言的過程，市場競爭的法則成為品牌道德的約束。從這個意義上來講，創(chuàng)建品牌是一個自我約束的過程，應該實實在在地去做，才能為品牌建立一個堅實的市場基礎。然而，中國的企業(yè)和企業(yè)家，在市場經濟的今天、卻仍然難以抗拒短期內迅速獲取高額利潤的強烈誘惑，往往以犧牲品牌承諾為代價去換取眼前的利益。可以說，這是與中國商人（企業(yè)家從事商品生產，可視為廣義的商人）缺乏主體意識、自尊意識和社會責任感的傳統(tǒng)文化影響分不開的。中國的傳統(tǒng)文化對中國商人來說，猶如一個巨大的黑洞，具有吞噬商人集團主體意識和道德意識的強大引力。中國的商人要想順應市場經濟之潮流，遵循市場經濟之原則，合理、規(guī)范地運作自己的企業(yè)，就必須從造成商人自輕自賤、缺乏責任心和商業(yè)道德缺陷的傳統(tǒng)文化氛圍中掙脫出來，理直氣壯地確認和建立自己在商品社會中的合理地位，自覺地承擔起商品社會賦予他們的那份必須要承擔的社會責任，方能構建起完善的品牌道德。

中國品牌道德的缺陷源于傳統(tǒng)文化中商業(yè)道德意識的淡漠。幾千年來中國一直是個農業(yè)國家，自給自足的小農經濟占據(jù)主導地位。以農業(yè)立國的國家，采取重農輕商，重農抑商的政治策略，幾乎成為必然的選擇。道德意識停留在社會意識形態(tài)的視野中，買賣公平，童叟無欺這種樸素的商業(yè)準則也僅僅是局限于狹隘的、簡單的商品交換中。由于缺乏基于工業(yè)社會所形成的契約關系和商業(yè)道德意識，使得從計劃經濟進入市場經濟的中國企業(yè)無法在短時間內完成商業(yè)道德意識的轉化和建立，縱然計劃經濟社會道德意識還存在，但契約與商業(yè)意識的空白，使得中國品牌從誕生之日起，就將承諾自覺不自覺地停留在政治意識形態(tài)宣傳的思維框架中，品牌蛻變成了企業(yè)獲取利潤的一個道具。

太重利而輕義，這是中國品牌道德缺陷對時下中國社會價值體系失衡的折射，也是中國持續(xù)了兩千多年的"義利之辯"的又一輪回，它也深刻反映了中國社會從自然經濟、計劃經濟向商品經濟轉化的價值觀念的矛盾與沖突。中國最初的哲學精神是寬容的，最早論及義利關系的哲人之一孔子，似乎從"禮崩樂壞，天下大亂"的社會大動蕩中，天才地猜測到了社會變革背后的利益驅動因素，加之他是一位立身寬厚、講求"中庸之道"的哲學家，所以，他在講"仁義"的問時，并不排斥"利"，他雖有"仿于利……"，但也有"利，亦我所好也"，一定程度上承認利的合理性；墨子兼義利，一度在中國頗有影響："天下之言，不尊楊，則尊墨"是為"利"尋求合理性的最后一次努力，然而很快就被日漸強大的儒家"倫理"觀念所淹沒，這一時期著名代表是孟子。孟子完全排斥"利"，認為義利不可兼得，故有殺身成仁，舍生取義之說，宣揚一種為確立道德倫理秩序"連命都不要了，還要什么利"的倫理至上主義。從此，中國走向"義利"二元對立的絕對主義迷途，而且基本上是以義代利，言義而不言利。計劃經濟時代將這一對立推向了極至，商品經濟到來，能不能打破中國兩千多年封建社會的基本思維定勢，沖破品牌成長的羈絆，將品牌建立在兼顧利與義的合理基礎之上，就成為對這一代中國企業(yè)家的嚴峻挑戰(zhàn)。 三、"霸王"心態(tài)與品牌短命

伴隨著宮廷題材在影視方面的大事泛濫，一些商家也趨之若鶩，以"王"、"霸"字眼冠名的品牌閃亮登場。孰不知這種浮華鋪張的霸氣與市場經濟的機制格格不入。

中國品牌道德的缺陷投射到品牌的命名與推廣中，自然會形成雷同而攀比的"霸王"心態(tài)。

80年代，日本家電進入中國市場時，為迎合中國消費者的心態(tài)，推出了"畫王彩電"，在此之前，日本洗滌用品"花王"就曾給中國入留下很深刻的印象。這種品牌推廣策略是基于中國傳統(tǒng)文化中"王者為天下第一"的臣民意識，借"王"之名，喻其產品獨特、高檔，傲視同類產品，以滿足購買者仰慕"王者"、以"王"為榮的心理需求。不知從什么時候起，中國的商品名稱也都稱王稱霸起來，好像不稱王稱霸就不足以超越競爭對手，顯示自己商品的"獨一"和"至尊"。"視霸"、"鞋王"、"酒皇"，從家電產品到煙、酒、服裝，中國品牌一時間全都"稱王稱霸"了起來。"霸王漫天飛，皇親滿街走"成為國內影視廣告和大街小巷招牌隨處可見的現(xiàn)象。姑且不論"王"、"霸"。二字在中國文化里意義相差甚遠，"王道"含褒意而"霸道"含貶意。就算現(xiàn)代人顧不上摳字眼，"王"、"霸"一視同仁，總之都是"厲害"、"頂級"的意思，也集中地反映了中國企業(yè)希望自已的產品能"一統(tǒng)天下"、"傲視群雄"的"霸主心態(tài)"。

在市場經濟條件下，消費者和企業(yè)以及企業(yè)與企業(yè)之間，都應建立在相互平等、互利基礎之上。消費者在買方市場完全按照自己的意愿選擇商品，不需要一個封建式的"霸主"機制來左右自己的行為。品牌首先要滿足消費者的欲望和要求方可建立起來，企業(yè)不過是消費者滿足自己需要的工具或手段。有了忠誠品牌的消費者，才有昌盛興旺的企業(yè)。"霸王"品牌企圖利用其名稱吸引消費者"慕名而擇"，不僅會導致品牌的抄襲與盲目跟風現(xiàn)象泛濫，淹沒自身產品的個性；同時，亦將品牌發(fā)展引向舍本而求末的誤區(qū)，最終會葬送自己的品牌。另外，一些企業(yè)在制造"王牌"、"霸牌"產品的同時，也逐漸形成一種"王霸作風"。不僅表現(xiàn)為在同行業(yè)中一味追求爭龍頭，做老大，稱第一，還進而表現(xiàn)為無視消費者這個"上帝"的意志，我行我素，惟我獨尊。既然我的企業(yè)、我的產品已經是"王"、"皇"、"霸"的級別，就表明我的產品已經達到極頂，到了老虎屁股摸不得的地步。消費者如果有意見，那就是你的錯。長此以往，不根據(jù)消費者的意愿改進和提高產品的功能與質量，跟著自我感覺走，一意孤行，最終會失去消費者，也自然會喪失品牌。

與祈盼"王者至尊"具有相同心理特征的另一個表現(xiàn)，就是許多企業(yè)追求品牌"長生不老"。事實上，這些良好的愿望古今中外概莫除外。從不老的"同仁堂"到"永遠的可口可樂"；從"潤發(fā)百年"到"永遠的秦池"，哪一個企業(yè)或企業(yè)家不希望自已的產品能世世代代流傳下去。但往往事與愿違，無情的市場競爭使得不計其數(shù)的品牌競相夭折，紛紛退出商品競爭的舞臺。20年來，中國品牌的壽命周期短，不能走遠，究其原因，除了中國市場經濟發(fā)展歷史短、經驗不足等原因外，中國企業(yè)經營壽命短也是一個重要的原因。現(xiàn)在，中國真正上百年的企業(yè)寥寥無幾，大多企業(yè)只有十幾年甚至幾年的歷史，與德國相比，該國500家最優(yōu)秀的中小企業(yè)平均年齡為64歲，四分之一的企業(yè)已有上百年的歷史。企業(yè)的壽命是品牌存在的基礎。我們太注重品牌宣傳的"永遠"和"不老"，而忽視了現(xiàn)實中企業(yè)兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實的經營運作。改革開放以來，許多曾經在中央電視臺一鳴驚人、在市場上如日中天的品牌幾乎都已風光不再，伴隨著這些品牌當事人無奈的告白和反思，留給我們的是揮之不去的嘆息和遺憾。

中國品牌在其成長的道路上最初大都追求知名度，結果是成名之后，往往因后續(xù)管理、資金、人才等決策失誤問題而走向衰落。受傳統(tǒng)文化"有名則有利"之影響，中國的許多知名品牌重廣告投入而忽視滿足消費者的需要。這些品牌，一般都存在因成名太早而先天不足的弱點，以至于要維持這些品牌的生存，就需要不斷地"補足"營養(yǎng)，造成企業(yè)后期投入嚴重不足，難以為繼，最后形成"不求長生，但求速死"的局面；其次，許多企業(yè)無視商品"開發(fā)、成長、成熟、衰退"的生命周期，憑主觀意愿逆勢而作，產品推廣采取揠苗助長的方式以期脫穎而出。結果，企業(yè)常常由求繁榮興旺的愿望出發(fā)，而以衰敗或消亡結束。 四、自我的品牌與品牌的歸宿

中國一些品牌的成長史帶著濃重的個人色彩與時代特色，所以品牌的自我化與民族化成為眾多品牌的一大特征，而這正是中國品牌走向市場化、國際化的羈絆。

以自我為中心的意識一直主宰著中國人的思維方式。以自我為中心建立起來的品牌，流露出創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)家英雄主義的潛意識，這種潛意識匯同傳統(tǒng)文化呈現(xiàn)在商品上，品牌就異化為企業(yè)或個人抒發(fā)豪情壯志、寄托情懷的代名詞。其實這點并無可厚非，但中國品牌主觀泛化的致命問題是將建立在消費者心目中的品牌客體轉化為可以隨心所欲的主體，品牌被等同于自我，進而演化為自我崇拜的圖騰。

改革開放后中國企業(yè)的成敗通常是和企業(yè)家個人聯(lián)系在一起的。成功的企業(yè)往往是由成功的企業(yè)家締造的，而由企業(yè)創(chuàng)造或生產的品牌自然就會被打上企業(yè)家個人的烙印。反過來，品牌也就成為企業(yè)家英雄業(yè)績的佐證。品牌的建立與發(fā)展，變?yōu)閭€人的奮斗史，這在企業(yè)初創(chuàng)期間是非常自然的，但如果企業(yè)規(guī)模擴大、產品實施多元化之后，個人化的品牌發(fā)展就會受到局限。從總體上來講，由于中國目前大多數(shù)企業(yè)規(guī)模小，市場較為單一，即使是非常初級、原始的品牌，從視覺設計到內涵定位，都比較個人化或主觀化。品牌個人化之后的最大危險就是它很容易將個人意志附著在品牌上，如果這個人失誤或者不在其位了，往往影響一個品牌的后續(xù)發(fā)展，甚至會導致其衰落，進而影響整個企業(yè)的生存。

中國的品牌、創(chuàng)造品牌的企業(yè)與創(chuàng)造企業(yè)的企業(yè)家（特別是民營企業(yè)家）構成了一種非常獨特的關系，發(fā)展到最后，往往你中有我，我中有你，相互影響，相互創(chuàng)造，一榮俱榮，一損俱損。中國的企業(yè)，尤其是民營企業(yè)，個人因素嚴重影響著企業(yè)的命運，這種情況短時期內不會得到根本改變。這就要求我們正視這一現(xiàn)實，在爭取制度改革以減弱個人對企業(yè)影響的同時，首先從觀念上弄清把企業(yè)維系在一個人身上的重大危害，努力淡化品牌的個人化色彩。

篇8

關鍵詞：論語；商業(yè)；指導意義

中圖分類號：F272文獻標識碼：A文章編號：1006-8937（2012）08-0041-02

當今的商業(yè)環(huán)境日顯其紛紜復雜性，全球化、新技術的沖擊、電子商務的出現(xiàn)及其對傳統(tǒng)商業(yè)模式的沖擊；再加上政治環(huán)境的不穩(wěn)定、環(huán)太平洋新經濟圈的形成，商業(yè)世界不僅僅充斥著喧囂，更多的是劇烈的變革。全球化企業(yè)要在這變革中發(fā)展、壯大，無疑要重視精神文明建設，塑造企業(yè)文化，把握做人之道與經營之道的有機統(tǒng)一。回溯兩千多年前的燦爛中華文明，《論語》思想的精髓，以“仁”為核心，以“禮”為準則，以“和”為目標的倫理思想在當代商業(yè)世界中有很重要的實踐指導意義。

1“仁”乃當今“以人為本”管理思想的淵源

孔子說：“仁者，人也”（《禮記?中庸》），認為仁的本質是人，闡述的根本是做人的道理。孔子給“仁”賦予豐富的內涵，包括孝悌、忠恕、誠信、恭敬等。行仁的方法，孔子說：“夫仁者，己欲立而立人，己欲達而達人，能近取譬，可謂仁之方也已”。（《庸也》）“己所不欲，勿施于人（《顏淵》）。前者是積極地推己及人，后者是消極的，無論積極與否，兩者所述推己及人的前提都是人同此心，人我同欲，人對人的充分尊重和善意，它體現(xiàn)了高度的道德責任感和道德生活的自覺。

《論語》中闡述的“仁”的思想應用在現(xiàn)代商業(yè)中，就是“以人為本”的管理思想。強調人在企業(yè)中的基礎地位和重要性,同時又堅持集體高于個人的組織基本理念,并以組織角度來愛護人、關心人,維護人的生存權利,并幫助人的成長。通過企業(yè)文化的培育，塑造良好的倫理、道德規(guī)范，培養(yǎng)員工的共同信念和價值觀，增強員工對企業(yè)的責任感，及員工的凝聚力，實現(xiàn)企業(yè)和諧穩(wěn)定的發(fā)展。這種思想與西方管理理念有高度的契合，無論是麥格雷戈的“X-Y”理論還是日本式管理的“軟性管理”。

2“義利”思想有利于塑造商業(yè)的誠信度

《論語》賦予了“義”豐富的內涵，籠統(tǒng)的說，“義”是“真、善、美”的集合體。《中庸?問政》中有“義者，宜也”之說，合人心、符規(guī)范者稱之為“宜”，以“宜”釋“義”，可見，“義”是有客觀事理、善良之意的。同時，孔子也強調“義”在人生價值體現(xiàn)中的重要作用，“君子義以為上” (《論語?陽貨》)便是對其闡述。孔子認為，一個人是否有“義”、行“義”是一個原則性的大問題，是塑造其人格的根本性問題。

“利”是與“義” 相對的概念。如果說“義”是指道義、社會公利。那“利”更多的則是指物質利益，指向個人之利益。孔子在闡述“義、利”關系時說：“富與貴，是人之所欲也，；不以道而其得之，不處也”（論語?里仁>）。由此可見，追求正當?shù)睦媾c“義”并不矛盾，甚至是一致的： “邦有道，貧且賤焉。恥也；邦無道，富且貴焉，恥也” （《論語?泰伯》）”。

孔子的“義、利”觀對當代商業(yè)行為仍然有很好的實踐指導作用。首先，對于企業(yè)的公民責任詮釋。企業(yè)公民責任有四種類型：簡約型、慈善式、包容式以及社會行動式。根據(jù)弗里德曼的說法，“企業(yè)的社會責任就是增加股東的財富”。慈善式的模式是簡約式觀點的延伸，雖然它關心的主要問題還是將效率最大化和股東的財富，但也承認個別管理者、股東甚至是企業(yè)，偶爾也參加各種慈善活動。然而，這些活動并不被認為是和重要或核心企業(yè)活動有關的事，參加只是出于各種倫理與道德的考慮罷了。包容式模式是管理層不僅只對股東負責，同時還要對其他可能受到企業(yè)行為影響的群體負責（例如員工、顧客、債權人、供應商、當?shù)厣鐓^(qū)等）。社會行動式的模式受益者的范疇從直接受企業(yè)決策影響的群體。擴大到整個社會。從孔子所說“志士仁人，無求生以害人，有殺生以成仁”可見，一個企業(yè)不能為了自己的生存、發(fā)展去損害他人或其他企業(yè)的利益，如果說企業(yè)的公民責任僅僅是為股東負責，“賺錢”是其唯一目的，那是否就可以制售假冒偽劣產品，坑害消費者呢？那是否可以“損人利己”、“燒殺掠奪”、“危害社會”呢？顯然是不可行的。企業(yè)的公民責任顯然不是簡單的第一種模式，而是社會行動主義式。這與孔子的“義利觀”是吻合的，企業(yè)是社會的一部分，它的經濟目的的實現(xiàn)要以有益于社會、為社會做貢獻為前提，這便是“義”。在這基礎上經濟的增長，才是合乎義的“利”，此所謂“義以生利”、“利從義出”。日本松下電器的總裁松下幸之助如是說：“通常有人認為，企業(yè)的目的在追求利潤。我認為利潤確是推行健全事業(yè)所不可欠缺的工具，但絕不是最終目的。因為企業(yè)的根本使命是謀求人類生活品質的提高”。

如果在當代商業(yè)世界中能夠發(fā)揚《論語》中的“義利觀”，就不會有“安然事件”的產生，就不會有“蘇丹紅”；就不會有“三鹿奶粉事件”……這些見利忘義、唯利是圖思想的泛濫，不能不說是傳統(tǒng)倫理道德的缺失、企業(yè)公民形象的喪失。因此，弘揚正確的“義利觀”，提高全民道德觀念，重塑企業(yè)良好公民形象意義重大。

3“和”是商業(yè)發(fā)展最完美的目的

何為“和”，有子曰“禮之用，和為貴。”“和”與“仁”概念相近。“仁”指人與人相愛，“和”指人與人相和，都指向善。孔子說；“三人行，必有我?guī)熝伞t其善者而從之，則其不善而改之。”孔子的高明之處在于：在人與人相互學習的過程中，人群崩潰的速度減緩下來，最終恢復為平行。孔子的和有兩層意思，第一層不在于唱歌，不在于共致完美，而在于互相克制。比如歌曲，高音伴有低音，方成為曲；比如舞蹈，必有回旋之姿，才能有奔騰之氣勢。和的第二層意思，就是相配合，合作，共生存，其發(fā)展，雙贏。和的第二層必須以第一層為基礎，否則如空中樓閣。孔子“與人歌而善，必使反之，而后和之。”他能“和之”的前提是熟悉對方，這就是孔子讓人“反之”的原因，不熟，則不能和。有此可見，和是對人我雙方之道的認知，借著共同的規(guī)律，本著不同的情況，做出大體相同的善的效果。和為和諧，和于道，表現(xiàn)為禮。

和的理念對商業(yè)中企業(yè)的和諧發(fā)展有著重要的影響。自古到今，“和為貴”、“和氣生財”的觀念成為一種普適的“生意經”。清代的山西商號曾是信用業(yè)的首富，他們在經營中，十分重視和諧發(fā)展、團結商號的精神。如大德通票號規(guī)章制度所述“各處其位，皆取和衷為貴，在上者宜寬榮愛和，慎勿偏袒；在下著，亦當體量自重，無得放肆”，倡導上下之間同舟共濟的精神。和的理念不僅體現(xiàn)在企業(yè)間的和諧發(fā)展，如調適好企業(yè)與市場，企業(yè)與消費者的關系，這體現(xiàn)在企業(yè)提供高質的產品或服務，才能使企業(yè)與消費者利益一致，實現(xiàn)關系的和諧；調適企業(yè)與政府，企業(yè)與股東，企業(yè)與社會的關系，使企業(yè)樹立良好的企業(yè)公民形象，取得政府和社會的支持。還體現(xiàn)在企業(yè)內部以“人和”為目的的管理，是一種以人為本的管理思想，日本本田公司創(chuàng)始人本田佐吉以“天地人”為座右銘，這是取自“天時不如地利，地利不如人和”，認為企業(yè)的經營之道，“人和”最為重要。此所謂“知道和為貴，才有大富貴”。

在e時代來臨的今天，“美國金融海嘯”剛逝去不久的現(xiàn)在，中國正蓄勢待發(fā)，龍騰世紀之時，加速經濟發(fā)展的步伐刻不容緩。然而要使經濟快速、健康的發(fā)展，就必須重視精神文明的建設，打造一大批良好的企業(yè)公民，并通過他們推進商業(yè)道德建設，營造良好的商業(yè)文化。而重溫傳統(tǒng)文化，取其精華、去其糟粕，在新時展《論語》思想的精華―“仁、義、禮、和”之美德不論是對中化燦爛文化精髓的學習和繼承，還是對良好商業(yè)世界的締造，都將有十分重要的啟迪。

參考文獻：

篇9

2003之哲商

海爾張瑞敏在過去以“斜坡滾球說”等理論奠定了其在中國的“哲商”地位：他被認為管理理論自成系統(tǒng)、思路超前于同時代其他企業(yè)家。2003年，張瑞敏又對外宣布海爾新戰(zhàn)略——SBU（策略性經營單位）。他想把海爾的3萬個員工都變成自主經營的“老板”，從而完成海爾史無前例的再造。不過，相對于海爾以及整個環(huán)境而言，SBU似乎過于超前、是一個不可能完成的任務。奇怪的是，外界對此的熱情并沒有對海爾體制問題（如MBO）的熱情那么高。外界猜測，張瑞敏對后者的三緘其口并不影響海爾在這方面的切實行動。看來，真正的哲商懂得思想和行動之間的恰當距離。

有著“地產思想家”別名的萬通集團董事局主席馮侖2003年在這方面獲得了長足進步。十年來，馮雖然把高端產品“萬通新新”系列搞得風風火火，卻也忙于空中穿梭、四海傳道，以至于思想和本業(yè)相距較遠，許多人只知道馮本人的長相卻不知道馮所蓋的房子的長相。但是，2003年底，馮侖終于直截了當?shù)赜盟枷霝楣緲I(yè)務服務了一把：推出房地產界“美國模式”，力捧“地產定制勢力”，他策劃的“居住改變中國”論題更使得業(yè)界空前團結。“居住改變中國”和馮此前聞名于市的“民企原罪”基調基本相反：住房的私有化能夠從根本上改變中國人的財產關系，并進而瓦解原有的社會關系和生活方式，私權由房產的財產權進一步延伸，擴大到所有居民的價值觀和生活傾向，推動了社會進步。論題的日漸深入人心無疑會為地產的未來掃清許多障礙。

而東方集團董事局主席、全國工商聯(lián)副主席張宏偉似乎能夠為更多企業(yè)的未來掃清障礙。他曾被稱為企業(yè)思想者。1993年運作成功中國第一家上市私營企業(yè)之后，張宏偉頓悟：“資產經營是做加法，資本經營卻是做乘法。如果加法和乘法一同做，企業(yè)自然會像滾雪球般做大做強”。“你借別人的錢，借別人的腦，你就等于踩在別人的肩膀上。” 此后，他在資本領域越走越遠。而信奉他的這一觀點的企業(yè)主也有不少成長為民營資本大鱷。不過，近年來張宏偉先后遭遇參股吉通受阻、錦州港業(yè)績造假、錦州港增發(fā)流產等一系列打擊，使得他在2003年的運作更加艱難。而他在困境之中昂然抗拒外資“超國民待遇”的舉動則繼續(xù)維護了他民族企業(yè)、民營企業(yè)代言人的地位。

2003之儒商

誠成文化董事長劉波顯然是儒商歷史上最大的污點之一。他曾經自稱或者被稱為儒商，屬于依靠文化掙錢或者掙文化錢的商人，但是他在2003年消失了，帶走了錢，留下了文化。

曾經風行的儒商在近年有所沒落，這跟越來越多的文化人加入經商行列、從而使標榜儒商不再是領潮行動有關，更和曾經被稱為儒商的商人的業(yè)績并沒有一直蒸蒸日上有關：孔府家酒的孔超、紅桃K的謝圣明在這兩年都沒有什么突出表現(xiàn)。儒商的勢頭在2003年繼續(xù)滑向谷底，劉波事件是個雪上加霜的標志。有人甚至斷言：劉波事件考驗中國體制。因為中國漸進式的改革造就了許多劉波式的商人，而“中國體制的最大弊端就在于無法解決垂直領導中的信息傳遞失真以及信息交流中的不對稱問題”。

還好，在“落水”風暴席卷中國富豪的2003年，西部企業(yè)家榮海用自己在本年度的巋然不動堅守著儒商最后的陣地。而被稱為地產儒商的今典集團董事長張寶全則用另一種方式詮釋了新儒商的內涵。2002年張寶全曾經因為在地產中強調“文化基因”而引發(fā)了中國房地產近10年來最令人關注的大論戰(zhàn)之一——中國房地產最終的發(fā)展目的是為物質還是為精神的大論戰(zhàn)。顯然，他是傾向于后者的，但是當2003年6月中國人民銀行通過121號文件對在房地產企業(yè)開發(fā)過程中可能獲取資金的所有渠道都設了關卡之后，一向溫和的張寶全卻出言不遜，說此政策屬于典型的“拔苗助長”。當然，“121文件”出臺僅隔兩個月后，張寶全便以“貼息委托貸款”成功繞行。這體現(xiàn)出了新儒商在精神和物質之間的務實選擇，以及在實際行動上的大智慧。

沒有人把董文標叫做儒商，但曾執(zhí)教河南金融管理學院的董的商業(yè)領域以及所作所為，顯然是眾多仍然固守于傳統(tǒng)知識領域的儒商所應該關注和學習的。作為中國上市的第一家民營金融機構和中國第一家民營股份制銀行──民生銀行的行長，他的一招一式將對迎來WTO挑戰(zhàn)的中國金融業(yè)具有示范作用。在2003年2月底剛剛發(fā)行了40億元可轉債之后，民生銀行于2003年12月6日正式宣布“準備到香港市場發(fā)行H股”，力爭成為國內第一家在海外上市的商業(yè)銀行以及第一家在國內發(fā)行A股再到香港發(fā)行H股（A TO H）的公司。董文標坦承民生銀行需要資金，但是他說這是民生銀行本身發(fā)展太快所致。鑒于民生銀行的特殊身份，我們有理由給它更多的關愛。

儒家發(fā)源地山東的企業(yè)家在2003年也有斬獲。7月18日，暫停上市長達兩年的鄭百文在上交所恢復掛牌交易，之后，公司正式更名為“三聯(lián)商社”。鄭百文曾因連續(xù)虧損而被暫停上市，并因嚴重資不抵債被最大債權人申請破產。在2001年，山東省政府重點培植的骨干企業(yè)之一山東三聯(lián)介入該公司重組，提出現(xiàn)有股東向三聯(lián)無償轉讓50％股權的重組方案，幾經波折，終獲通過。鄭百文重組模式受到過市場頗多爭議，不過還是受到退市公司的青睞：2003年，又有深中浩和銀山化工先后提出無償出讓股權引入大股東的重組方案，但均沒有成功。鮮為人知的是，完成此個高難度動作的三聯(lián)董事長張繼生原本是個書生，酷愛文化事業(yè)，目前還帶著研究生，并且主編一本偏僻的思想刊物《青年思想家》。

更為可喜的是，關于領導力而不是管理能力的迫切需求和熱烈討論在2003年漸次盛行，而浸了數(shù)千年的儒家之道無疑是中國企業(yè)家領導力中不可或缺的基因。

2003之奸商

沒有人愿意被冠上“奸商”之名，無奈的是，這不由商人自己決定。你看曾經的上海首富周正毅，雖然在2003年也做了一些捐款，但是還是免不了千古罵名——那些錢不是他自己的，甚至是從捐款對象那里騙來的。這不是簡單的借花獻佛或者沽名釣譽，而是犯罪，跌破了道德底線。

“無商不奸”是幾千年來中國社會對商人的基本道德判斷。直到現(xiàn)在，市場上流行的《現(xiàn)代漢語詞典》仍然有“奸商”詞條，而且注釋仍然是“用投機倒把、囤積居奇等不正當手段謀取暴利的商人”。事實是，中國商業(yè)社會發(fā)展到現(xiàn)在，“投機倒把”、“囤積居奇”等詞語已經基本從法律條文中消失；現(xiàn)實商業(yè)活動中，一本萬利的商業(yè)模式、財富神話更被眾人追捧。所以，“無商不奸”已經漸漸從道德評判的席位上挪至“技術描述”的崗位，目前至少處于腳踏兩只船的階段。從這個意義上說，“奸”字的義項選擇“取巧”更為貼近時代。

2003年，商業(yè)已經發(fā)展到了非“取巧”不能勝出的階段，“取巧”基本和“成功”等義。在這一年，“取巧”型商人大量涌現(xiàn)。典型的有營銷型人物牛根生以及炒作型人物史玉柱。

“蒙牛有一個飛船定律，不是在高速中成長，就是在高速中毀滅。只有超越環(huán)繞速度，企業(yè)才能永遠發(fā)展。”蒙牛牛根生這句話的底氣來自于經驗：過去三年，蒙牛增長速度達到了1947％。也是基于經驗，蒙牛為自己設計的今后三年速度是每年翻一番。蒙牛暴富的秘訣就是以營銷、整合代替?zhèn)鹘y(tǒng)的滾雪球發(fā)展方式。2003年底，蒙牛以3．1億元當上央視2004年新“標王”，牛根生看來要在營銷道路上越走越遠。不過，質疑的聲音隨之而來：3．1億元以及其他銷售成本怎樣分攤到牛奶中？如何避免重蹈“標王”覆轍？牛根生只能用2004年來回答。

復出的史玉柱用腦白金再次奠定了自己炒作高手的江湖地位。不過，有很多人五體投地的同時也表示看不懂：煩人的廣告轟炸也能創(chuàng)造銷售奇跡，這不知道能夠證明中國消費者愚蠢還是史玉柱高明。黃金搭檔不溫不火地重復著腦白金炒作路線的2003，讓人們基本得出：中國消費者變聰明了。但讓人大跌眼鏡的是，段永基居然在年末把走向頹勢的史氏“大作”給接了過去。難道老江湖段永基比常人還笨？不管怎么樣，史玉柱給自己設的“退出機制”是高明的。

當然，也有曾經以量子理論和炒作《學習的革命》“巧取”資本市場的科利華董事長宋朝弟在2003年的跌落：年初，其上市公司龍科被戴上了ST帽子。所以，“取巧”以后怎么辦、如何持續(xù)發(fā)展是這類商人最應該重視的問題。

2003之和商

“和氣生財”，這是中國人的生意經之一，不僅如此，老外也慢慢奉之為圭臬。

曾以“強硬的改革派”留給人們深刻印象的馬蔚華在2003年的一個變化顯然是個榜樣。馬蔚華是招商銀行的第二任行長，曾因為處理海南發(fā)展銀行的問題而聲名遠揚。招商銀行于2003年8月26日公布了擬發(fā)行不超過100億元可轉債融資方案，市場在不久以后卻傳出該方案遭到基金經理進行“集體砸盤”的說法。于是，此前基金經理很難謀面的馬蔚華主動奔走于各家基金管理公司，有媒體把馬的行動說成“前倨后恭”或者“屈尊”，但不管怎么樣，后來中國銀監(jiān)會《關于將次級定期債務計入附屬資本的通知》讓招商銀行等來了轉機。這組沒有必然因果關系的事件可以歸結為佛語“善有善報”。所以，馬蔚華的轉變是多贏的。

和馬蔚華不一樣，王石、張醒生、葉鶯等將自己一貫的公關專家或者公眾人物姿態(tài)在2003年發(fā)揮到了更高點，為自己和企業(yè)聚集了更多的人氣。王石在2003年登上了珠穆朗瑪峰，同時萬科也有了新的業(yè)績。“他是今年（房地產界）最值得稱道的人物。”馮侖對這位老同行在2003年的表現(xiàn)打了最高分。葉鶯則通過中國影像領域最大的收購案再次證明了自己的公關能量。2003年10月之前，在中國影像領域，柯達、富士、樂凱三角制衡的博弈中，最早傳出也是最迫切與樂凱聯(lián)姻的是日本富士，但最終卻被技高一籌的美國柯達搶親成功。人們則在這個轟動一時的案例中毫不費力地找出了真正的主角——葉鶯。1998年，柯達在中國的合作進程舉步維艱的時候，曾為美國外交官的中國女子葉鶯介入，并說服柯達使用以“和”為核心理念的談判方法促成了柯達與中國政府的“98協(xié)議”。業(yè)界認為，柯達在樂凱收購案中的勝出很大程度上是“98協(xié)議”的延續(xù)，也是柯達和葉鶯多贏戰(zhàn)略的勝利。

另一位重磅級企業(yè)家劉永好在2003年的表現(xiàn)也堪稱楷模：他既保持了足夠的活躍度，又保持了足夠的美譽度。

出名卻很少出頭的任正非則在經歷了用戰(zhàn)爭換取和平的曲折過程。華為和思科的知識產權糾紛最終在2003年10月以終止訴訟暫告一段落，外企思科也在這個過程中認識到了以和平換取時間和市場的重要性。不僅如此，任正非敢于應對思科并且宣布籌備上市，改變了外界對華為“沉默封閉”的看法。

管理風格一貫傾向溫和、在家電業(yè)中算得上十足的“和商”的李東生在2003年也遇到了麻煩：年初的假賬風波幾乎一夜之間要摧毀他苦心經營多年的家電帝國，李東生只好用“中庸”的辦法如履薄冰：在承認通訊公司財務有問題的同時否認做假賬。不過，李東生接下來的兩個大動作將所有的視線都從假賬風波搶了過來：集團上市表明了李透明化、國際化的決心，收購湯姆遜則成了彩電業(yè)反傾銷悲聲下惟一的亮音。他在下半年成了家電業(yè)最耀眼的明星。

可見，“一團和氣”并不是和商的標簽。

2003之佛商

佛教也許天生和商業(yè)格格不入，所以，盡管中國也盛行佛教，但稱得上“佛商”的寥寥無幾。不過，兩位和佛有關的企業(yè)家的2003年值得關注。

幾乎是現(xiàn)有中國企業(yè)家中輩分最高的雙星總裁汪海信佛，并且把這種信仰移植到了企業(yè)管理中。在雙星總部，矗立著一尊大彌勒佛像，佛像兩邊寫著一段話：“自己拿自己當骨干，自我感覺良好”。在企業(yè)內部，汪海力圖從責任的角度將自己塑造成企業(yè)和員工的“佛”。這種高度集權的管理方式曾經讓雙星一時風頭無兩。但是，可能是由于管理者本人的創(chuàng)新以及體制創(chuàng)新的問題，雙星雖然因為進入輪胎業(yè)而有所收獲，但2003年主業(yè)——鞋業(yè)卻被淹沒在眾多新手的聲音中，而且，有媒體報道了雙星管理家族化的傾向。這對于以普渡眾生為己任的佛教信徒汪海顯然是很大的挑戰(zhàn)，雖然“眾生”也包括親戚。

相對年輕的“佛商”鳳凰衛(wèi)視劉長樂則帶來了相對的活力。港臺媒體稱劉長樂為“神秘的大佛”。其本人確實信佛，而且長相酷似彌勒佛，其“職業(yè)事業(yè)化”的管理理念也頗得佛家要領。在2003年，劉長樂更巧妙地將企業(yè)所在行業(yè)和佛教的普渡眾生結合起來，不折不扣地繼續(xù)貫徹自己的“電視新法”：在收視率并不高的情況下，利用名人效應，攫取億萬華人的心。伊拉克戰(zhàn)爭期間，其愛將閭丘露薇成為第一個深入戰(zhàn)爭核心帶的華人記者。據(jù)悉，2003年鳳凰業(yè)績又上漲了60％。

佛教這個舶來品尚且難以和商業(yè)結合，土生土長的道教似乎更加和商業(yè)格格不入。不過，成都恩威集團總裁薛永新繼承了這個衣缽。他在其專著《大道·無為》中寫道：“因一個‘爭’字，就把人們帶到了邪路。”所以，他在競爭中主張“不爭”。令人驚訝的是，即便如此，薛永新也在幾年前遭遇連環(huán)爆炸案，所以，他在2003年沒有大的發(fā)展也情有可原。

最新消息說，沒有聲稱自己信佛的王健林、樓忠福在過去10年中捐款以億計，也許，他們才是真正的佛商。

2003之官商

許多商人喜歡把關于紅頂商人胡雪巖的書放在辦公室。正像胡雪巖是時代的派生物一樣，這種現(xiàn)象是中國轉型商業(yè)社會的附屬品。就連遠在大洋彼岸的比爾·蓋茨都于2003年認識到了“中國特色”的厲害，并在行動上獲得巨大進步：在政府采購競標中多次失利之后，微軟終于挖走摩托羅拉（中國）總裁陳永正擔當大中華區(qū)總裁，而陳被看中的主要原因之一是他在中國政府中廣泛的人脈關系。

和那些想靠近政府、成為“官商”的商人不同，直接由政府任命、有政府背景的“官商”也有自己的苦衷。從上海黃埔區(qū)副區(qū)長到聯(lián)華超市董事長再到中國最大的商貿流通集團——上海百聯(lián)集團總裁的王宗南每天堅持跑步，以應付工作的壓力，他的最大問題應該是上海四大國資商業(yè)集團上海一百、華聯(lián)集團、友誼集團、物資集團重新組建成的百聯(lián)集團的內部協(xié)調問題以及外資競爭壓力問題。同樣，剛剛完成全球最大IPO的中國人壽保險股份公司董事長王則肩負中國金融機構改革試金石的重任，風光之下，如履薄冰。不僅如此，有些甚至有做離心運動的跡象。2003年6月9日，經過東風汽車集團老總苗圩23個月的斡旋，注冊資本金20億美元的東風汽車有限公司正式掛牌，成為中國最大一宗汽車合資案。據(jù)悉，東風、日產全面合作后，東風總部就可以如愿以償?shù)貜母鶕?jù)地襄樊遷到武漢。東風和襄樊政府的種種問題可望迎刃而解。另外的相當多“官商”則正在考慮或已經實施MBO及其他改革措施使企業(yè)擺脫政府過多的管制。據(jù)說，倪潤峰的復出就和長虹的MBO有很大關系。這多少給人一種“圍城”的感覺。

而由民營企業(yè)走進政府企業(yè)之后，田溯寧則顯示了自己的政治才華。他領導小網通經歷了大、小網通合并等大風大浪，如今，他又帶領網通走向海外上市之路。

篇10

強化學習提高認識樹立企業(yè)良好形象

通過前一階段的學習，我深刻的認識到，合規(guī)文化教育活動是在特定的歷史時期形成具有農業(yè)銀行金融特點的教育方式及與之相適應的管理制度和組織形式，是農業(yè)銀行信奉和借鑒巴塞爾銀行監(jiān)管委員會的管理經驗方式并付諸實踐的價值觀念，集中體現(xiàn)了農業(yè)銀行員工的價值準則、經營觀念、行為規(guī)范、共同信念及創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，是推動農業(yè)銀行改革與發(fā)展的堅強政治保證和組織保證。可以說，這次活動的開展，讓我進一步認清了崗位職責、凈化了了思想、提高了領導務能力。下面，就這次學習的收獲，我談點我的見解。

一、加強合規(guī)文化教育，是提高經營管理水平的需要。開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為，遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。一方面，要統(tǒng)一各級領導對加強合規(guī)文化教育的認識，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設的倡導者，策劃者、推動者。當今社會是一個知識經濟社會，各種新事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學習，全面系統(tǒng)地學習政治理論、金融業(yè)務、法律法規(guī)等各方面的知識，不斷更新知識結構，努力提高綜合素質，更好地適應全行業(yè)務提速發(fā)展的需要。按照“一崗雙責”的要求，認真履行崗位職責，特別是要注重加強對政治理論、經濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學習，不斷提高自身的綜合素質，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時，要進一步端正經營指導思想，增強依法合規(guī)審慎經營意識，把我行各項經營活動引向正確軌道，推進各項業(yè)務健康有效發(fā)展。要在我行內部大興求真務實之風，形成講實話，報實情，出實招，辦實事，務實效的經營作風，營造良好的經營環(huán)境，提升管理水平，嚴明紀律，嚴格責任，狠抓落實，嚴格控制各類道德風險、經營風險和管理風險，維護和提升農行形象。一方面，要提高全體員工對加強企業(yè)合規(guī)文化教育的認識，全行干部職工是泉州農行企業(yè)合規(guī)文化建設的主體，又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者，沒有廣大員工的積極參與，就不可能建設好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)，更談不上讓員工遵紀守法。從現(xiàn)實看，許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設的內涵缺乏科學的認識和理解，把企業(yè)合規(guī)文化建設與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來，以為提幾句口號，組織一些文體活動，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設。要集中時間、集中精力做好財會人員的培訓、考核，業(yè)務培訓力求達到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性，要使所有會計出納人員人人熟知制度規(guī)定，個個爭當合格柜員，柜面成為營銷舞臺；要強化財會人員政治、思想和職業(yè)道德的培訓，針對不同崗位的實際情況，采取以會代訓、專題培訓等不同形式，力求使財會隊伍的綜合素質在原有基礎上再上一個等級。通過系列活動，使全體員工準確把握企業(yè)合規(guī)文化建設的真正科學內涵，自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設中去，增強內控管理意識，狠抓基礎管理，促進依法合規(guī)經營。

二、加強合規(guī)文化教育，是建立長效發(fā)展機制的需要。企業(yè)合規(guī)文化教育建設是一項工程浩大的系統(tǒng)性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標，在一個時期內要有一定的規(guī)劃目標，最終建立適應企業(yè)長遠發(fā)展的機制。從我行來看，他應該包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)目標、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標識等內容，形成有自已特色的文化經營理念。首先要采取走出去、請進來等形式，通過學習、交流、研討使全體員工認識到農業(yè)銀行應如何發(fā)展，員工在自已的崗位上應如何做好自已的工作，與別的員工相比差別有多大，應如何改進；在新興支行這個大家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，對農行的改革與發(fā)展有何建設性意見。要通過談認識，談個人的人生觀、世界觀、價值觀，以此建立我行的合規(guī)文化，進而提高農行的凝聚力、戰(zhàn)斗力。其次要與案件專項治理和正在開展的治理商業(yè)賄賂專項工作結合起來，要統(tǒng)籌兼顧，合理安排，加強對易發(fā)不正當交易行為和商業(yè)賄賂的業(yè)務環(huán)節(jié)的分析研究，突出重點，有的放矢地開展專項治理，堅決糾正經營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則，影響公平競爭的不正當行為，依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過開展教育活動，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事，提供案件線索，推動案件專項工作深入開展，提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結合工作實際，認真開展規(guī)范化服務，按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款，對一些細節(jié)問題、難點問題要進行專項學習。對當前的業(yè)務經營和柜臺服務形勢，認真總結和細分客戶群體和業(yè)務需要，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣益，打開思路，不斷創(chuàng)新服務方式，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業(yè)合規(guī)文化精華。

三、加強合規(guī)文化教育，是提高經濟效益的需要。加強合規(guī)文化教育的主要目的，是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力，降低金融風險，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。工作中，應該做到“三要”。一要樹立正確指導思想。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性，防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務增長而忽視風險防范和內控機制建設的傾向。特別要防止企業(yè)炒銀行的思想。一個項目必然會引起多家銀行競爭，在競爭中企業(yè)肯定會提出一些不合理的條件讓銀行增加貸款風險，要很好權衡利弊，切忌為了芝麻而丟了西瓜。寧愿不發(fā)展，不要盲目發(fā)展，而造成新的資金沉淀。二要建立健全各項規(guī)章制度。要始終把制度建設放在突出位置，注重用制度來約束人，用制度規(guī)范日常行為。為此，要結合工作實際，制訂并完善一系列規(guī)章制度，堅持用制度來規(guī)范業(yè)務經營過程，確保有章可循，切實堵住各種漏洞，防止違規(guī)行為的發(fā)生，確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。要認真借鑒國際先進經驗，積極運用現(xiàn)代科技手段，建立健全覆蓋所有業(yè)務風險的監(jiān)控、評估和預警系統(tǒng)，要重視貸款風險集中度及關聯(lián)企業(yè)授信監(jiān)控和風險提示，重視早期預警，認真執(zhí)行重大違約情況登記和風險提示制度。要建立健全內控制度，保證經營的安全性、流動性、效益性，建立自我調整，自我約束、自我控制的制衡機制，要在追求自我經濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內部控制制度，加強操作風險防范。四要堅持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié)，經常開展有關規(guī)章制度的學習，有針對性地進行黨風廉政教育，不斷增強依法合規(guī)經營的意識，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現(xiàn)身說法，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。