導語：如何才能寫好一篇團隊制度建設，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：關愛關心；員工；團隊活力

第一部分 企業管理現狀及建家意義

目前，地鐵地產主要擔負著地鐵沿線土地資源的房地產開發、策劃、建設、銷售和管理，是承載“地鐵+物業”發展戰略具體實施的利潤杠桿，具有新、多、快等特點。“新”，其組織架構處于不斷優化中，各業務鏈條處于調整、磨合中；“多”，在建項目越來越多，項目員工辦公場所分布點多、面廣： “快”，房地產事業發展快，員工隊伍壯大快，工作節奏快。目前，房產總部已有員工近170人，將來還會不斷壯大。員工隊伍呈現年輕化，既有思想活躍，同時在架構改革優化過程中易產生浮躁心理。因此，房產工會充分認識新形勢下關愛員工的重要性，圍繞五大維度大力實施員工關愛工程，不斷解決員工最關心的問題，不斷實施各種服務保障和幫扶措施，進一步增強企業的凝聚力、向心力，激發員工的工作激情和創業熱情，提升員工幸福指數，重新煥發房產團隊的新活力。

第二部分 多維度關愛員工的實施情況

一、始終抓住“最核心”，加強工會維權機制建設

總部工會切實加強工會維權機制建設，通過工會小組、工會委員會、員工大會和廠務公開等形式，將企業重大經營決策、總部發展戰略等向員工說實話、亮家底，最大限度地讓廣大員工知情、參議、監事。通過每月員工座談會、每周一次領導接待日聽取員工的心聲和意見，全年收集員工意見百余條。特別在組織架構優化調整和員工薪酬福利等關乎員工切身利益等重大問題上，為打消員工的疑惑及不滿，總部工會開展了各層級宣講會，召開了全體員工大會，面對面地解答員工疑問，還以公示的形式即時公開，使員工的合法權益得到了保障，使員工關心的敏感、熱點問題得到了及時解答。同時，相繼成立了勞動爭議調解委員會、勞動法律監督委員會、勞動保護監督檢查委員會和女職工委員會，為及時了解員工思想、工作動態，維護勞動關系和諧穩定發揮了應有的作用。

二、始終關注“最迫切”，促進員工崗位成長成才

總部工會進一步發揮工會服務中心、促進發展作用，在常規開展省十項工程指揮中心項目分賽區勞動競賽的同時，找準契合點，創新性地開展了車輛段上蓋物業開發策劃勞動競賽，不僅為員工提供了一個公平競爭的平臺，暢通了員工崗位練兵、成長成才的通道，更讓廣大員工真正體驗到“學有所用、崗位出彩”以及總公司“企業發展依靠員工，企業發展成果與員工共享”的企業文化理念。通過開展勞動競賽，達到了培養員工，增強團隊凝聚力的目的，促進了人才流動，實現了優化配置。賽后，總部人力部門，結合競賽表現、任職資格及個人意愿對開發策劃部市場室主管、主辦人員及其他崗位人員進行了選聘和調整。開展“深度交響?筑領房產” 25場2000多人次培訓，提升員工知識儲備和業務能力。

三、始終服務“最貼心”，員工關愛真心貼心

房產總部對外不僅為廣大業主打造溫馨幸福家園，對內亦發揮黨政工團齊抓共管優勢，聚焦員工熱、難點問題，大力開展各種“送溫暖”暖心行動，把服務觸角延伸到“神經末梢”，讓員工感受到房產大家庭的溫暖。一是搭建單身員工聯誼平臺。為進一步豐富房產青年業余文化生活，情人節前夕，總部工會為單身員工組織了青年聯誼會，為單身員工營造了溫馨、健康的交友環境，搭建真誠、友好的交友平臺。二是開年送吉利祈平安。在羊年開工首日總部為員工送吉利祈平安，派發了象征“平平安安、大吉大利的”“平安果”，讓員工一回到辦公室便收到開門的祝福。三是真情呵護“半邊天”。總部工會在緊密接洽我司女員工婦檢單位的基礎上，在工會預算中增加為女員工提供乳腺“鉬靶”專項檢查的預算，這一措施充分體現了總部對女員工的關心愛護，得到了員工的普遍歡迎和點贊。四是鑒于近期氣溫變化頻繁、流感來襲，香港流感肆虐程度讓人談“流感”色變。房產總部在鼓勵員工多參加健身運動的同時，還貼心為員工購買了板藍根和抗病毒口服液，“全公司抗病毒節奏，給力！”等詞語一時在員工微信朋友圈熱議。

四、始終關愛“最特殊”，建立健全員工關愛體系

房產總部工會一貫堅持“以人為本”的工作宗旨，關注生病的員工，逐步建立健全員工幫扶體系。一是建立《工會慰問制度》，規范總部工會慰問工作流程及慰問范圍及標準，在員工生病及其家屬生病住院時及時送上關心關愛，全年開展慰問37人次，切實做好員工關愛工作，提升員工滿意度和歸屬感。二是規范員工幫扶管理。加強“送溫暖”管理工作，建立重大疾病員工健康檔案，由總部工會、各工會小組開展不定期的回訪慰問。同時，總部工會還將下發“送健康、送祝福、送關愛” 的關心關愛員工工作的實施方案。

五、始終保障“最到位”，凝心聚力促企業和諧發展

為更好地展現房產總部積極向上的員工風貌和團隊形象，總部在持續加大員工文體活動的經費支持和服務保障力度的基礎上，在員工參加集團公司各項文體活動保障上“發力”，為員工參加各類競技比賽提供“一對一”后勤保障，確保參賽隊員能夠全身心地投入比賽，贏得了員工的一次又一次的“點贊”。與此同時，讓文體活動“走出去”，開展了與市國土局房地產利用發展研究中心、荔灣區規劃局和國土房管分局的羽毛球友誼賽，不僅打造了運動健兒切磋球技、增進友誼的平臺，也為政企互相了解、加強交流合作形成了良好氛圍。

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合理的制度是強化學校管理

執行力的有力推手

執行力首先表現在對管理制度和政策決策的執行，科學制定管理制度才能保證有效執行力。如果學校執行力差，首先要看看學校的制度制定是否合理科學，是否完善。所以在制度制定之時，要慎重，多開展調研，多聽群眾意見，一旦制度制定，從校長到中層到教職工都要嚴格執行。依法治校，有章可循是提高學校執行力的第一步。

學校的制度建設較為完善，每年會依據學校發展現狀滾動修訂學校部分管理制度。制度的滾動修訂不是校長或幾個人說了算，而是要由教代會提案，并會同各部門商議，最后由教代會表決通過。2012年是全面實施績效工資改革的第一年，學校要完成崗位設置方案和30%年度績效考核方案，這兩項制度都是涉及教職工切身利益的，所以在制定時候慎之又慎。學校專門成立崗位設置領導小組，多方調研拿出方案初稿。學校校長專門召開班主任、教研室主任、教師座談會，聽取多方意見后不斷完善方案，最終由教代會表決通過。

目前，學校在制度建設中存在的問題不在于制度建設是否完善，而在于如何依據管理制度建立健全考核評價機制和監督機制，激勵教職工發揮主觀能動性，進一步提升學校管理執行力。

高效的團隊是提升學校管理

執行力的有力落實

要強化執行力，成功的管理者必然會通過打造一支強有力的合作團隊，發揮團隊作用以增強個人的執行能力。高效的團隊往往目標明確、各負責任、強烈參與、溝通暢達。對于學校而言，高效的團隊主要是要建設好中層干部隊伍和教研室隊伍。中層干部隊伍是把校長管理理念具體落實的人，教研室隊伍是把課程改革具體落實的團隊。在這兩個團隊的領導下，能將學校任務層層分解落實到每一個教師。高效團隊的建設關鍵在于兩個方面：①選拔合適的人到合適的崗位；②倡導不斷學習研究。

學校在創建國家中等職業教育改革發展示范學校的過程中，圍繞這個總體目標，培養出一支高效的學習型團隊。學校建立中層干部競聘上崗制度、中層干部到行業企業掛職鍛煉制度和中層干部輪崗制度，實施扁平化的管理結構，對中層干部授權放權，并定期組織中層干部進行學習，充分發揮團隊執行力效應。對于教研室隊伍建設，學校通過建立科學的績效考核方案，鼓勵優秀教師成為教研室帶頭人，激勵教師能主動參與學校課程改革。

目前，學校在團隊建設中要思考的是，在實施新的績效工資改革后，績效工資考核方案明顯向一線教師傾斜，對于學校的管理隊伍該如何為他們搭建平臺，提高管理隊伍的積極性與執行力。

和諧的文化是學校管理執行力的有力保障

對于學校而言，高昂的精神士氣就是最好的執行力。教育工作量的投入是無法像機器一樣來采取計件計算的，教育工作者應該有積極、熱情的心態開展工作，這樣才能培養出高質量的學生。如何鼓舞教師士氣，這就是學校文件建設的主要工作。和諧的校園文化體現在以下方面：①師生有共同的目標；②師生都樂于學習；③師生都處于公平的環境。在這樣的校園文化中，必然能做到有令必行。要創建和諧的校園文化，則要建立開放的溝通制度，校長與教師要進行對話，教師和學生要進行對話，實現信息的交流與反饋。和諧的校園文化能創造高效的執行力文化，把師生的被動接受變為主動奮斗。

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關鍵詞：教學團隊　外部環境　優化方案

隨著高等職業教育的不斷探索和教育教學改革的不斷深化，各高職院校在完成辦學定位、辦學理念的確立后，逐步將工作重心轉到專業建設與課程改革上來，尤其是專業教學團隊的建設已經成為各高職院校的重點問題和熱點問題。打造高水平的專業教學團隊是高職院校專業建設、課程建設及實施“工學結合”的重要保障，也是提高高職教育質量的關鍵舉措。

一、校企合作專業教學團隊的學院環境要素

依據高職教育教學理論，高職專業教學團隊生態環境是指能夠確保高職專業教學團隊生存發展、展示才華和實現價值的生活環境、工作環境、經濟環境、政治環境、文化環境和人文環境等的總和。根據專業教學團隊生態環境各個要素的主體不同，我們將高職專業教學團隊的生態環境歸結自然環境、社會環境和團隊自身環境。我們認為高職教學團隊學院環境要素包括了文化理念要素、制度機制要素、教學資源要素和服務平臺要素。

1、文化理念要素

學校文化是立校之根基，體現了學校特色，是學校生存和發展的精神支柱和動力。學校文化核心要素由校訓、校風、學風、教風和辦學理念組成。它為教師的精神世界和教學團隊發展提供養分，文化要素成為專業教學團隊成長的沃土。

2、制度機制要素

管理機制的制定必須以團隊崗位價值、能力水平、業績貢獻為導向，以形成一批素質優良、結構合理、專兼結合的“雙師型”優秀專業教學團隊為目標。機制要素包括院系二級管理機制、專業帶頭人教學名師培訓名師評定及獎勵辦法、團隊內部管理與運行機制、職稱評審機制、人才引進機制等。機制要素成為專業教學團隊建設的原動力。

制度要素包括薪酬分配制度、教研科研資助制度、中青年骨干教師培養制度、教師進修培訓制度、教師下現場鍛煉的有關規定、教師隊伍發展規劃和專業教學團隊評審制度等。制度環境應體現出“以人為本”的管理理念和剛柔相濟的管理方法，確保教學團隊的持續發展和良性循環。制度要素成為提高團隊建設水平和教學質量的保障。

3、服務平臺要素

服務平臺要素是指學院為專業教學團隊提供開展技術培訓、技能鑒定和技術咨詢平臺。專業教學團隊在為企業服務的過程中，要達到提高教師技能和科研水平的目的，從而打造出一支技術過硬、業務精湛的專業教學團隊。服務平臺要素成為專業教學團隊能力提升的催化劑。

4、教學資源要素

教學資源要素包括實踐場地、活動場所和網絡信息平臺。學院要為專業教學團隊提供專業建設、專業教學所必需的基于企業環境的實踐場地，提供教研教改探討的活動場所，提供獲取專業建設和教科研資源的網絡信息平臺。團隊成員要通過實訓場地的建設、實訓項目的開發和橫向課題的研究，提升硬實力；充分利用活動場所和網絡信息平臺開展專業建設和教學改革的探討，提升軟實力。教學資源要素是專業教學團隊教科研實力提升的平臺。

二、校企合作專業教學團隊的學院環境分析

1、文化建設重視外延建設，忽視內涵建設

學校文化作為教育改革的深層決定因素，已成為人們的共識；教師的成長和教學團隊建設的好壞，取決于學校文化這塊“土壤”的支持。然而，隨著高職教育的蓬勃發展，高職院校更多地受到辦學規模擴大的影響，學校將更的精力用于征地、建樓、實訓場地建設等硬件建設上；而學校的軟件建設特別是理念建設、制度建設仍沿襲中專的老套路，沒有隨著外部環境變化和高職教育的蓬勃發展不斷更新、不斷完善，缺乏與時俱進。辦學目標、校訓、校風、教風、學風的確立，往往是幾位校領導討論決定的；制度的建立往往是用來約束人、懲罰人。這勢必造成：學校物質條件改善了，卻不能給學生帶來快樂；有健全的規章制度，卻沒有得到全體教師的認同，沒有成為教師的自覺行動；校訓、校風、教風、學風上墻了，卻沒能凈化師生的心靈、振奮師生的精神。學校文化這塊土壤制約著教師文化的取向，難以培育教學團隊的成長和提升教學團隊的“精、氣、神”，這些現象應該引起我們對學校文化建設的再思考。

2、制度建設重視共性發展，忽視個性發展

首先，教學團隊制度雷同。高等職業教育在我國還是新生事物，各高職院校辦學歷史不長，在制度建設上往往是向本科院校學習借鑒，或是延用中專的制度并加以適當改進，制度內涵上沒有創新，還不能真實反映高職教育的規律。

其次，教學團隊制度包容性不強。教學團隊的建設是以專業、課程為平臺搭建起來的，團隊的成員由本專業的教師組成，沒有考慮專業建設具有跨學科性和開放性；同時，沒有建立動態的人員管理機制，團隊一經形成，人員變動或流動性很少發生，團隊的活力不夠。團隊評價與激勵機制不到位，很多學校看重團隊所取得的學術成果和教科研成就方面的評價，而忽視了對團隊在專業建設中的教學質量、教研教改、學生培養質量和就業質量等重要指標，評價結果也就不能體現教學團隊的建設水平。

再次，教學團隊制度缺乏特色。只有特色化的制度，才能產生特色鮮明的教學團隊，才能產生學術水平高的教學名師，才能培育出個性化的高素質技能人才。而當前高職院校沒有根據自身的行業背景、辦學條件、地域特點、專業特色等制訂有自身特色烙印的教學團隊制度，在教學團隊制度建設上同質化嚴重，這嚴重影響了不同教學團隊之間建設經驗與成就的交流與提高。

3、服務平臺建設重視學歷教育，忽視了校企合作的搭建

目前，各高職院在開展職業培訓、技能鑒定和技術咨詢方面，因辦學條件、辦學背景的不同，出現了以下三種情況：

（1）校企合作內外結合緊密。此類型大多出現在行業辦學的高職院校，如電力、石油、化工、通信、鐵道等行業，它們依托行業辦學，對接企業，校企合作天然一體。

此類院校既肩負著為行業和社會培養高技能人才的重任，又履行著為企業進行員工培訓和技能鑒定的職責，行業為學院提供了大量先進的實訓設備，每年都要開展各類技術培訓，帶來了先進的培訓理念并融入到高職教育當中，實現了高職學歷教育與企業員工培訓的有機結合，教學團隊在開展培訓過程中得到了理念、技能、業務素質的提升。

（2）校企合作內外結合松散。部分非行業辦學的高職院校，由于升格為高職較早，學院上下對高職教育理念的研究、對國家職業教育政策的領會較為透徹，在某些專業（如機械類、計算機類專業）與企業開展校企合作的嘗試，并取得了成功，從而帶動了教學團隊的成長。

（3）校企合作未有效建立。此類高職院校大多為新升格的，他們的主要精力在于擴大辦學規模，盲目增設專業，造成了既缺乏師資又缺乏實訓設備，同時，辦學理念仍停留在過去中專辦學模式當中，未能與企業的需求對接。學院為教學團隊的成長只能提供學歷教育的平臺和學生的技能鑒定，企業員工的培訓和技術咨詢的開展沒有引起足夠的重視，對教學團隊的成長未起到推動作用。

4、教學資源重視網絡建設，忽視了場地建設

近年來，各高職院校在教學資源的建設上，均投入了相當大的人力、物力和財力，使資源建設的規模和水平都有了大幅度的提高，取得了引人矚目的成績。在充分肯定所取得的成績的同時，我們也要清醒地看到，在教學資源的建設方面還存在著不少嚴重的問題，正是這些問題，制約著我國高職教育向縱深發展。一是對教學資源建設的重要性認識不足，沒有意識到立體化教學資源建設是教育信息化的根本、是實現教學方法和教學手段現代化的關鍵；二是對教學資源建設的內容以及結構認識不足，片面地將教學資源當成網絡教學資源，把主要精力、財力都花費在建網、購買機器設備上，忽視了基于企業環境的實踐場地、提供教研教改探討的活動場所也是教學資源的重要部分；三是資源建設與資源有效利用脫節，資源建設上重復得多，缺乏規劃，特別是對教學團隊成長有益的教學資源建設得少，造成有效利用不足。

三、校企合作專業教學團隊的學院環境優化

1、學校文化是教學團隊建設的沃土

學校文化是立校之根基，是學校生存和發展的精神支柱和動力，也是學校的靈魂。學校文化影響著一代又一代的師生，同時一代又一代的師生又為學校文化注入了新的內涵，使之代代相傳、生生不息。學校文化建設不僅僅需要教師的參與和付出，同樣也應該為教師的精神世界和自身發展提供需求，學校優秀文化應該成為教師團隊成長的沃土。

2、院系二級管理是教學團隊建設的支撐

隨著辦學規模不斷擴大，高職院校為了提高管理效率、深化人事制度改革，都建立起了院系二級管理體制。通過建立院系二級管理體制，使管理重心下移，使其成為有一定自主權的教育教學實體，形成了以系部為中心的相對獨立的教學、科研和學生管理等工作管理體制，同時師資隊伍建設成為系部建設的主要工作職責。院系二級管理進一步擴大了系部辦學的自主權，調動了系部辦學的積極性，激活了教育內部的活力，提高了學院整體辦學水平和辦學效益。

3、健全的管理制度和有效的激勵機制是教學團隊建設的保障

任何組織的建設和管理都離不開組織規范、制度約束和政策激勵，而這些又是影響組織效能發揮的主要因素，這些來自于社會的、組織的規范就構成了師資隊伍建設的規范（政策）環境。制度規范是否公正合理，激勵機制是否到位和具有可操作性，不僅影響到師資隊伍的穩定和教學團隊的生態情感智力水平，而且也將影響到整體教學工作的開展和效能的發揮，制度建設對教學團隊的成長作用顯著。

（1）創建教學團隊師資培養機制。學院要制訂教師下現場鍛煉、名師評定及獎勵辦法、教師隊伍建設規劃等一系列教學團隊師資培養機制，以優質公開課觀摩、教學比武、精品專業和精品課程建設等教研活動為載體，以教學名師、培訓名師為中心，推行青年教師導師制，發揚傳、幫、帶作用，不斷提高青年教師的教學能力，促進青年教師在團隊建設中快速成長。

（2）建立有利于教學團隊形成的激勵機制。針對高職教學團隊的激勵應該是多樣化的，既要考慮團隊整體的激勵，也要考慮團隊成員個體目標達到后的激勵。學院應努力營造寬松的氛圍，給予教學團隊相應的政策支持、技術支持、物質支持。一方面，要制定有利于教學團隊發展的激勵政策，對有突出成績的團隊帶頭人和成員給予物質、職稱、評聘等方面的傾斜鼓勵政策，從而為教學團隊的健康發展營造具有競爭性的政策環境。另一方面，應有專項經費保障，把教學團隊建設與重點專業建設、精品課程建設、實訓基地建設結合起來，把教學團隊優秀標準與衡量這些項目建設的成效有機結合起來，對教學團隊的成果給予必要的物質激勵；并從團隊文化打造、團隊建設目標、團隊學術權力下放、教師晉升通道、激勵薪酬分配等多方位、多層次對不同團隊和個人來實施激勵，給予更大的內部經費調控權、人事聘用權、利益協議分配權等權力，施加更多的責任，提供更多的機會，從而從目標激勵和情感激勵兩方面激發教學團隊開拓上進、開放創新。

（3）創建切實可行的教學團隊評價考核機制。學院應擯棄過去只看重業績、輕視發展的做法，制訂教學團隊評價辦法等考核制度，加強過程考核，將團隊業績、個人業績及個人的發展相結合。一方面，要關注專業團隊建設可達到的近期和中長期目標，提出階段性的任務指標，如專業建設、課程改革、校本教材建設等，把教學團隊建設看作學院的重點建設項目，強化教學團隊的建設質量，并進行過程監控和督促。另一方面，要建立優秀教學團隊的評價指標，指標的權重根據建設周期及不同專業而不同，分成優秀、合格、不合格三個等級。此外，還要關注教師在團隊中的發展，引導教師在專業建設中的發展方向，明確教師從入口（普通教師）到出口（教學名師）的培養歷程，改進教學方法和教學手段，積極投身到專業和課程改革中，從而提高教師的能力以促進其完成目前的任務或達到將來的專業建設目標。

4、校企合作是打造優秀專業教學團隊的平臺

高職教育人才培養模式和技術服務的特點，決定了高職院校的專業教學團隊必須是一支專兼結合的隊伍。校企共建專業教學團隊，需要高職院校與企業形成密切的合作關系。首先，要切實發揮專業建設委員會中企業人員在制定專業教學團隊建設規劃方面的作用；其次，要以就業為導向，按照企業的需要來設置專業、培養人才，進行技術研發和員工培訓，以主動服務求得企業對辦學的支持；第三，要在互惠共羸的基礎上，搭建校企雙方人員互相交流的戰略合作平臺，進行短期和長期的人員交流，實現人力資源共用、共享的柔性流動渠道；第四，激勵與引導相結合，將教師下現場和到企業調研作為專業教師職稱評聘的必要條件，全面調動教師參與校企合作的積極性。

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關鍵詞：行動導向 項目教學法 激勵機制

項目教學是一種基于建構主義學習理論的行為導向型教學，它改變了傳統的教學模式，教師不再是教學中的主導者，而成為引導者、指導者和監督者，學習的重點在學習過程而非學習結果，因此，傳統的以學習結果為重點的評價體系被基于工程（項目）思想的評價體系所取代。由于學校和社會的本質差異，在實際工程中行之有效的工程（項目）評價方法在教學過程中遇到了很多問題，導致很多項目教學沒能達到預期效果甚至失敗。通過多年的應用實踐探索，現行激勵方式的不足是導致項目教學法失效或失敗的主要因素。

1.現行激勵方式的不足

在項目教學過程中，通常的學生成績評定方法是：

學生評定總成績=項目組評定成績+學生個人評定成績。

由于項目教學法的特點是重過程而非結果，而對過程的評價對教師而言很難掌控，對學習過程中的評價更依賴于學生團隊成員，由于學生自身心智的特點，好的評價容易產生，差的評價幾乎就不出現了。如此一來，就沒法客觀評價學習效果。針對以上問題，在保持成績作為最主要激勵因素的前提下，結合職業院校學生的心智特點，我們探索實踐了一種以波特-勞勒的綜合績效理論為基礎，以成績分數為源，以項目教學評價綜合智能系統為平臺，結合短期激勵和長期激勵，基于項目過程的“和諧互助，良性競爭”的激勵機制，較好地解決了以上問題。通過實踐，我們發現，在項目教學過程中，項目小組的組長選擇十分關鍵，它是決定項目教學成敗的關鍵影響因子之一。因此，建立項目組長的有效激勵制度十分重要和必要。本文就項目組長的激勵機制建設進行探索研究。

2.項目組長的激勵制度建設

項目組長的激勵制度建設主要包括三方面內容：項目組長產生方式的激勵制度建設、項目團隊組建的激勵制度建設和項目完成情況的激勵制度建設。

2.1項目組長產生的激勵制度

通常項目組長的產生有三種方式：指定、推薦和自薦。結合項目教學的特點，我們通過對不同的方式采用不同權重加分的方式來建立項目組長的激勵制度。

各種方式下，加分計算公式為：

加分_1=項目組長的總評成績*（權重-1）

2.1.1“指定”方式

“指定”方式就是由任課教師根據其對學生的了解，指定學生擔任項目組長。在這種方式下，權重=1.05，產生的加分全部計入項目組長個人成績。

2.1.2“推薦”方式

“推薦”方式就是由學生公推項目組長人選。在這種方式下，權重=1.25。

其中，加分的50%計入項目組長個人成績，另外的50%計入組內其他成員的成績。

2.1.3“自薦”方式

“自薦”方式就是由學生自己推薦擔任項目組長。在這種方式下，權重=1.25。

其中，加分的70%計入項目組長個人成績，另外的30%計入組內其他成員的成績。

2.2項目團隊形成的激勵制度

項目團隊的形成有四種方式：招募、指定、推薦和自薦。

四種方式的加分計算公式為：

加分_2=項目組的平均成績*（權重-1）*人數

2.2.1“招募”方式

“招募”方式是指由項目組長自行選擇項目組成員的方式。在這種方式下，權重=1.025，人數=招募人數。加分的60%計入項目組長個人成績，另外的40%計入組內其他成員的成績。

2.2.2“指定”方式

“指定”方式是指由任課教師全部或部分指定小組成員的方式。在這種方式下，權重=1.05，人數=指定的人數。加分全部計入項目組長個人成績。

2.2.3“推薦”方式

“推薦”方式是指由項目組中的組員推薦其他同學加入該組的方式。在這種方式下，權重=1.1，人數=推薦的人數。

加分的10%計入項目組長個人成績，另外的90%計入推薦人的成績。

2.2.4“自薦”方式

“自薦”方式是指由同學自行選擇加入某小組，成為該小組成員的方式。在這種方式下，權重=1.1，人數=1。加分的10%計入項目組長個人成績，另外的90%計入自薦人自己的成績。

2.3項目組長的風險

激勵機制是有獎也有罰，項目組長的激勵制度同樣有獎有罰。上面列出項目組長的獎勵制度，出現以下情況時，項目組長將承擔受罰的風險：

① 組建團隊失敗，上面列出的不同方式的加分（+）將轉變為相應的減分（-）；

② 小組團隊評定成績為不合格時，上面所列的項目組長的加分項（+）將轉變為減分項（-）。

3.小結

項目教學法創造了學生主動參與、自主協作、探索創新的新型教學模式。為適應這種新型教學模式，評價體系的變革已成必然，相應地，激勵機制的建設也必須跟進。而在項目教學過程中，項目小組的組長選擇十分關鍵，它是決定項目教學成敗的關鍵因素之一，為此，本文對項目教學過程中的項目組長的激勵制度建立進行了探索和實踐，由于課程的差異，為體現客觀、公正性，部分權重系數還在調整完善中。

參考文獻：

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[關鍵詞] 木桶原理 管理團隊 團隊建設

隨著市場環境的逐步開放，企業（或組織）面臨著越來越激烈的競爭。“木桶原理”所揭示的就是一種限制性因素原則，即在假定其他各種因素都不發生變化的情況下，對阻礙組織目標實施的限制性因素做出各種改變，從而促進組織目標的實現。

一、木桶原理對團隊建設的指導作用

團隊能夠做出多大的成績，主要取決于三方面的因素：第一，團隊中每個成員的自身素質的水平；第二，團隊成員之間相互團結協作的能力；第三，團隊給其成員所能提供的展示平臺。借鑒“木桶原理”的理論內涵，可通過采用各種措施對前述三個限制性因素進行調整，增強團隊的整體實力，進而提高團隊的工作績效。同時結合“木桶原理”的其他相關理論對團隊的各種限制性因素進行各種調整，以達到團隊工作效果的最優。

1.正確看待團隊成員的自身素質水平。在團隊建設過程中，盡管主管部門對團隊成員進行了一系列篩選，但是成員的素質水平還是不一樣的。因此在工作任務安排的過程中，正確對待不同素質水平的成員對團隊的整體發展有著至關重要的影響。遵循“補短板”原則提高水平較低團隊成員的素質與能力。“木桶原理”指出桶的盛水量取決于最短的那塊木板，為了增加木桶的盛水量，就需要加長短板。對于團隊建設來說，對工作能力最弱的成員最明智的做法是對他們的關注和關愛，而不是一味的讓他們承擔責任以及對他們的排斥與批評，創造條件和機會讓他們盡快提高自身素質，融入到團隊中。

遵循“拉長板”原則，進一步提升高水平成員的工作能力。在社會競爭中，一個團隊想要在競爭中取得全面性競爭優勢是不太現實的。因此，對于團隊中的高素質成員，要充分集中他們的優勢，形成團隊自己的鮮明特點，培養團隊的差異化優勢。

從木桶理論的基本原則來看，在團隊建設中應“補短板”與“拉長板”并重，充分發揮每位成員的能力。一個團隊，在不斷加長“短板”讓團隊均衡發展的同時，還要注意“拉長板”形成團隊的差異化優勢，這樣才能使團隊在競爭中處于優勢地位。

2.加強成員間的團結協作，增強團隊的凝聚力。罅桶原理告訴我們即使構成木桶的各個木板都一樣高，但是如果木板間有縫隙，那么木桶的盛水量還不如沒有縫隙而有短板的木桶。由此可見，團隊的凝聚力、團隊成員間的團結協作是非常重要的。對于一個團隊來講，成員的專業背景、年齡、工作習慣等各不相同，每個成員都可能會有這樣或那樣的缺點，但只要這些成員能夠相互配合、協作，取長補短形成成員間的優勢互補，達到最佳的協調狀態，那么每個成員自身的缺點是毫不影響整個團隊的完美的。

在木桶理論中，箍桶原理也是其重要組成內容。桶箍是各木板間緊密有效連接的保證。沒有桶箍，那就只能是一堆木板而形不成一只木桶。上桶箍的好壞直接影響著木桶質量。如果上桶箍太松，木板間會有縫隙，那么木桶就會漏水；上桶箍太緊，超出木板所能承受的強度，木桶就會裂開。因此，在進行團隊管理時要加強內部管理控制，但要注意控制的松緊適度，既要讓團隊成員團結在一起，又不能造成相互之間的矛盾沖突。

有效、合理的對團隊成員進行控制，加強團隊成員之間的協作,同時發揮團隊成員的主動性是高效完成團隊事務的重要條件。

3.重視團隊的基礎平臺建設。一只沒有桶底的木桶肯定是無法盛水的；而一只不結實的桶底，在其盛水量不斷增加時，就會因為承受不了增大的壓力而破損。因此，一只木桶能盛多少水取決于木桶桶底的承受力，即桶底制約著木桶盛水量的增長。在團隊中，團隊的基礎管理――團隊的制度建設和行為規范就猶如桶底。一般情況下，任何團隊都有相對完善的管理制度，但能夠徹底執行制度的團隊卻寥寥無幾，團隊建設絕不能忽視自身的制度建設與制度的執行。在完善的制度下，團隊成員共同思考，統一行動，形成一種行為習慣，這種習慣經過升華，會形成一種團隊精神，這種團隊精神會促進團隊的進一步發展。

二、其他管理理論對管理團隊建設影響

1.系統原理。團隊可以看作一個系統，若系統某個組成要素出現了問題，就會影響到整個系統的正常運行。當系統出現的問題不能得到及時地解決，就會使系統處于癱瘓的邊緣。如果這些組成要素在系統中給系統帶來巨大的不可彌補的問題，那么就不能在修補了，而是要打破從新組裝。團隊中存在的任何一個細節問題都有可能帶來不可挽回的影響，因此對每一位成員都必須嚴格管理，每一環節都要嚴格控制。

其次，系統的中心思想就是整體性。必須協調組成團隊的各個要素的關系。只有各個組成要素都協調統一的發展，才能形成“1+1>2”的整體效果。這就要求團隊成員雖然各自分工不同，但是他們的目標是一致的，團隊成員必須認識并做到之間的相互協作，提高事務處理效率。

第三，團隊作為一個系統，其必須存在于一定的環境之中，并與環境相互影響。因此，團隊想要發展，必須與其存在的周圍環境相適應，適時調整團隊的自身結構，從而形成一個不斷完善的、適應性強、工作效率高的團隊。

2.比較原理。我們處于一個競爭的社會里，有競爭就會有比較。組成木桶的木板的長短是相對的，要看比較的對象。參照物不同，長板與短板的判定結果就會有所不同。因此，要重視長短板的這種轉化關系，因勢利導的調整，以己之長，攻他人之短，使團隊處于不敗之地。

3.整合原則。在擁有大量人才資源且人員素質高低不一的情況下，可以將團隊進行整合。按照人員的素質水平可重組成若干個團隊。分類組成的團隊，可以不同程度的調高整體實力。這種整合是創造性的破壞，是為了團隊的更好發展。建設高效率的團隊是提高企業（或組織）績效的重要內容，以木桶原理及其他相關理論為指導組建、管理該團隊也是提高企業（或組織）競爭力的正要途徑。

參考文獻:

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關鍵詞　信息化　高校　學生記者　建設與培養

中圖分類號：G47 文獻標識碼：A

對高校宣傳部門來說，隨著信息化程度的逐步加深，工作受到的挑戰越來越大。而宣傳工作卻刻不容緩，組建新型一支學生記者隊伍，適應當前信息化趨勢，利用學生對網絡等新媒體的偏好和掌握的技術，加上學生人數和可支配時間的優勢，方能成功應對信息化的挑戰，造就一批適應時代要求的學生記者隊伍。

1 選拔機制

高校宣傳工作人員數量有限，學生記者隊伍可以作為專職工作隊伍的有益補充，成為新聞宣傳工作的重要力量，因而組建一支具有較強采編能力、相對穩定的學生記者隊伍十分必要和重要。

組建一支業務素質過硬的優秀學生記者隊伍，首要的在于選拔好學生記者。學生記者承擔著展示校園風采、傳達師生心聲、促進校園文化發展的重要任務。因此，熱愛黨的新聞事業、關心校報、有一定寫作攝影基礎、具備較強組織力和協調力，有高度責任感和使命感，是選拔學生記者的基本條件。

通訊社選拔記者既要把握好時間又要在后期的筆試、面試環節嚴格選拔。每年新生入學后是通訊社招新的最佳時期。學生記者競選中要制定一個嚴格的選拔程序，遵循公平、公正、公開的原則。通過全校范圍招新及院系推薦等方式，對報名同學進行初選，隨后進行筆試和面試雙關選拔，重點考察學生的新聞敏感性、文字表達能力、應變能力、人際溝通能力等，擇優錄取。當然，特別優秀的苗子亦可以在平時及時吸納進入記者隊伍。

自 2008年校學生通訊社正式成立以來，新聞中心對學生記者隊伍建設和培養不斷進行探索和改進，讓學生記者隊伍得到了迅速成長。同時，學生通訊社也為校報和新聞中心加強宣傳，策劃專題，做大做深報道貢獻了一份重要力量。

2 組織架構以及制度建設

學生通訊社下設采編部、影像部、外宣部與事務中心四大部門，每個部門各設一名正職、兩名副職。采編部負責校內外重大活動的新聞采寫，影像部負責同期的新聞拍攝；外宣部則是學校與社會媒體間信息傳遞的紐帶，負責社會媒體關于學校新聞的信息收集、分析等工作，同時外宣部的智囊團也服務于學校的對外宣傳工作；事務中心分設計組與理事組：設計組負責通訊社的VI、CI設計，理事組負責社內活動的數據統計。

通訊社的規范有序運轉離不開良好的制度規范。以本校學生通訊社為例，在制度建設方面，涵蓋例會制度、新聞實踐制度、新聞采編制度等幾大內容。

（1）例會制度。將例會作為內部管理和學習提升的重要途徑，及時溝通信息，解決采訪過程中遇到的瓶頸和問題，有助于形成良好的交流氛圍，增強團隊凝聚力。采用業務培訓結合部門事務為內容開展例會。采編、影像部門例會單雙周輪流召開，每場例會結合選題、評片、稿件點評等不同主題開展。事務中心承擔例會有關的會務工作。例會制度的制定和修訂由采編部部長、影像部部長與事務中心主任共同完成。

（2）新聞實踐制度。建立圖片編輯制度。為增強社員對于圖片的選取和把關能力，提高編輯效率，規范照片的使用，通訊社定期選拔圖片編輯，由影像部負責完成，并建立圖片編輯工作流程與圖片庫上傳流程。

（3）執行新聞采編制度。采編工作是通訊社的核心工作。除執行新聞中心常規采訪任務、專題項目采訪之外，還推行的導師“一對一”帶教制度，對提升學生記者的稿件修改和選題策劃能力頗有成效。

推行工作簡報制度。為了便于全體社員及時對通訊社工作進行了解，通訊社每月定期出工作簡報，內容包括前一階段通訊社的重要報道專題、媒體宣傳情況以及社內重要活動。

3 記者培養

學生記者的培養是招新后的重要工作，大學生記者身份要求其既要在思想政治上過硬又要能迅速進入記者角色。通常情況，一名新記者需要半年甚至更長的時間充分領悟新聞寫作手法和規律，因而如何快速讓學生記者快速成長和成熟顯得尤為重要。

3.1 思想政治素質

較高的思想政治素質是學生記者樹立正確的價值觀、保障工作順利進行的前提條件。通訊社指導老師需要在平時的工作中，重視對大學生記者的思想政治教育，積極與學生記者溝通，注重培養學生記者形成正確的新聞從業價值觀和良好的新聞理論素養，進而不斷提升其對新聞的敏銳度和捕捉力。

3.2 業務素質

定期舉辦新聞業務講座及交流沙龍，精進新聞理論知識和新聞寫作能力。傳承老帶新的優良傳統，新記者由經驗豐富的老社員帶領，是幫助新記者熟悉新聞采編流程與采訪技巧的有效途徑之一，同時還能起到凝聚團隊、密切交流的作用。

此外，通訊社還可以充分發揮校報專職編輯的資源優勢，結合各自所長，實行導師帶教制度，在科技類、校園類、人物類等領域，重點培養骨干記者承擔大型稿件的能力，充分挖掘學生記者的潛能。同時，積極為優秀學生記者提供到校外媒體實習的機會，讓其走出校門，在不斷的實踐中加強業務能力與素質。

3.3 團隊建設

團隊的骨干往往決定著通訊社的未來發展。要建立民主式管理機制，培養記者們的責任感和主人翁意識，形成良好的溝通氛圍，積極調動每一個記者參與通訊社管理和決策的積極性。通訊社在思想學習生活方面也要給記者及時的關心和幫助，讓學生記者在通訊社感受到大家庭的溫暖，更有利于激發學生記者對工作的熱情和責任心。

總之，打造一支新型的符合時代需求的學生記者隊伍將成為高校應對媒體信息化沖擊下的必然選擇。只有把握好選拔關、制度建設關和業務素質培養關才能激發學生參與宣傳報道的興趣、熱情和使命感，學生記者隊伍才能完成龐大的宣傳報道工作，為高校宣傳工作做出積極貢獻。同時，學生記者在實踐的過程中也能獲得適應時代需求的技能和素質。

參考文獻

[1]　紀延光,韓之俊.論高校科技創新團隊的人文環境建設[J].學位與研究生教育,2004(9):28.

[2]　佟慶偉,秋實.個體素質結構論[M].北京:中國科學技術出版社,2001:47.

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論文摘要:校園文化是高校德育工作體系中的重要組成部分，具有價值導向功能、團隊凝聚功能、性格激勵功能和優勢輻射功能。在多元文化背景下，當代校園文化出現功能缺失。校園文化功能性重建要在拓展文化宣傳手段和建設校園文化制度兩方面尋求高校德育工作的新途徑。

校園文化是指知識密集、人才集中的高等學府所特有的物質環境、精神環境和文化氛圍。它不僅包括校園建筑設計、校園景觀、綠化美化這種物化形態的內容，也包括學校的傳統、校風、人際關系、集體輿論以及學校的各種規章制度和學校成員在共同活動交往中形成的非明文規范的行為準則。加強校園文化建設，利用校園文化的多種功能，從文化教育層面上深入開展德育工作，是現階段開辟德育工作的有效途徑，是提高德育工作質量的創新點之一。

一、大學校園文化對德育工作的重要功能

大學校園文化是大學核心競爭力的重要組成部分，是大學精神和品牌的重要體現，對實現高校德育目標、提高大學生綜合素質有著以下幾點重要功能:

1.價值導向功能。先進校園文化的發揚使校園內形成正確的價值導向，引導人們樹立時代精神。它熏陶和約束著廣大師生價值觀、生活方式和意志品質，促使廣大師生提高思想境界，形成強大的精神支柱和奮斗動力，共同為社會主義教育事業的發展而不懈奮斗。

2.團隊凝聚功能。校園文化是學校師生員工共同創造和認可的價值觀念。由于共同創造，師生員工對它有著血肉相連的緊密感和親切感。同時校園文化滲透進校園方方面面，對師生具有無形的不可估量的向心力和感召力，有助于學校上下同心協力，打造出一支高素質的團隊，共謀學校長遠發展。

3.性格激勵功能。一方面，是一種對個人的性格激勵作用。激勵教師開拓進取，銳意創新;激勵學生艱苦奮斗，立志成才;促使全校形成振奮精神、你追我趕、公平競爭、互相學習的激勵環境與機制。另一方面，是一種對精神、文化的反激勵作用。良好的校園文化反作用于自身，從而產生深刻的自身變革，使校園文化不斷自我反省、自我總結、自我提高，在一種內循環的模式下激勵文化本身的推陳出新。

4.優勢輻射功能。校園科技文化節、大學生“三下鄉”社會實踐、校園文化藝術社團到農村、到社區送溫暖等一系列樹立學校形象、打造名校品牌的活動，充分發揮著校園文化的優勢輻射作用。“走出去、引進來”為德育工作的開展提供了廣闊的平臺和大量資源，豐富了教育的理論基礎，為進一步拓寬德育工作的發展空間提供了可能。

二、大學校園文化的功能性缺失

面對資訊暴漲、網絡崛起與傳統思想文化教育的強烈碰撞，當代大學生逐漸形成了多元價值觀取向，甚至存在不同程度的理想信念模糊、誠信意識淡薄、社會責任感缺乏、艱苦奮斗精神淡化、團結協作觀念較差、心理素質欠佳等問題，校園文化的功能性缺失是造成這些情況的因素之一。

1.價值導向功能的缺失:個人主義興起。

在文化多元化與家庭規勸力日漸弱化的背景下，部分大學生面對大量形形的價值目標和行為方式，由于對各種文化所蘊涵的價值觀缺乏必要的甄別能力，錯誤地將個人本位主義和利己主義看做是時代的主流、最利自我成長的價值觀。思想政治教育所弘揚的愛國主義教育和公民道德教育受到沖擊。校園文化價值導向功能部分“失靈”，個人主義逐漸興起。

2.團隊凝聚功能的缺失:個人英雄主義思想泛濫。

校園文化一直鼓勵學生社團、學生創業的發展，但關注的視野更多停留在鼓勵大學生獨立自主能力的培養上;較少地開展針對大學生全體共同參與的思想教育活動，從全局上進行集體凝聚力、向心力、合作力的深入培養，導致團隊凝聚功能的缺失。加之，在市場經濟發展的浪潮中，許多“80后”大學生將“創業”視為實現夢想的捷徑，崇拜著年輕致富的同時代創業者，也做著一朝成名的美夢，但缺乏踏踏實實、認認真真的實干精神，“邯鄲學步”式地將他人的經歷拿來作為自己實現夢想的手段，結果造成個人英雄主義思想泛濫。

3.性格激勵功能的缺失:抗挫能力低下、責任意識欠缺。

當代大學生普遍存在的一個問題就是心理成熟度不高、抗挫能力低下、責任意識欠缺。歸結起來，源于多元文化背景下大學生做事目的的盲目性和滯后性。盲目認可自我導致做事急躁欠考慮，遇挫后失望沮喪情緒嚴重，無法自我解壓、自我激勵;做事滯后，不從實際出發考慮自身特點，又導致了結果失敗，形成惡性循環。而校園文化沒有形成對學生有效的督促，使校園缺乏一種激勵環境和機制，從而導致這個大環境下的性格激勵功能缺失。 轉貼于

4.優勢輻射功能的缺失:受惠環境縮小、反饋資源有限。

校園文化的關注點更多的在校園內的文化發展繁榮，既沒有更多的“走出去”，向外界宣傳推廣校園的獨特文化，又沒有更多的“引進來”，將校際間的優秀文化進行交流合作，補充本校文化資源，導致了校園文化優勢輻射功能的缺失，致使受惠環境縮小、反饋資源有限。

三、大學校園文化的功能性重建是開展德育工作的有效途徑

1.校園文化功能性重建，要以各種文化宣傳形式作為方式手段，努力探索開展大學生德育工作。

首先，通過設立宣傳思想工作主頁、制作網上新聞等多種方式，充分發揮校刊、校報、校園廣播臺等一切可利用的宣傳陣地的作用，貼近廣大師生員工，做好熱點引導，強化對外宣傳，增強宣傳教育的吸引力、感染力和說服力。建設起由平面到立體的廣泛、深入、全面的宣傳網絡，將大學生德育工作全面鋪開，并且有重點地對關鍵性問題進行反復教育指導。

其次，邀請相關專家對校園學生社團的文學、藝術等活動進行指導，舉辦各類文化藝術科學知識講座和競賽。一是豐富校園文化生活，提高學生能力;二是貫徹德育基本理念，變大條大框的理論道理為循循善誘，取得思想教育和文化學習的雙豐收。

此外，可根據實際情況參觀校史館、烈士陵園、歷史文化博物館或利用清明節、建軍節、國慶節等節日進行愛國主義和傳統文化相結合的教育，將愛國主義文化教育始終放在德育工作的重要位置上。

2.校園文化功能性重建，要以加強校園文化制度建設作為環境保證，保障德育工作順利開展。

校園文化制度建設包括規章制度建設、組織機構建設和教育隊伍建設3個方面。科學合理的規章制度、健全完善的組織機構、勤奮能干的教育隊伍，對開展校園文化活動，加強校園文化建設，具有決定性的作用。

(1)規章制度是基礎，是校園文化制度建設的根基來源。

“沒有規矩不成方圓”，科學的規章制度保證著校園文化活動健康深入地開展，使師生員工規范自身行為有章可循、有據可依，自覺養成良好的公民意識，形成先進的校園文化。一是建立學生社團管理制度，規范管理校內學生社團，繁榮社團文化;二是建立一系列輔助校園文化活動順利開展的制度，例如活動場館管理制度、活動經費報銷制度、活動管理安全制度等。

(2)組織機構是血脈，是校園文化制度建設的結構保障。

健全完善的組織機構，支撐著校園文化活動的正常運行，為德育工作營造良好的工作氛圍，是校園文化制度建設的結構保障。首先，組織機構梯隊構建要合理，上下級間的職權要分明、同級間的責任要明確;其次，建立一套詳盡完備的問責制度，嚴格把關對每一個環節把關，將具體責任落實到人;再次，建立相應的獎懲制度和信息反饋制度。根據問責制建立獎懲制，調動大家的工作積極性，建立信息反饋制度，專人負責校內外人士的信息反饋，根據反饋信息及時地作出調整。

(3)教育隊伍是靈魂，是校園文化制度建設的核心力量。

德育工作隊伍主要包括思想政治輔導員、校院系思想政治工作者。他們是高校校園文化的建設者，既是學生的良師，又是學生的益友。首先，要提高思想素質、理論水平，掌握黨的路線、方針、政策和法制觀念;其次，要明確自身的職責，在校園文化建設中起到骨干作用;再次，要重視自身形象建設，注意一言一行在學生中起到的潛移默化的影響，將自己培養成一名理論水平較高、業務能力突出、服務意識深刻、全心全意投入到培養新時代合格大學生歷史任務中的高校德育工作者。

參考文獻

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一、注重班組思想建設。班組思想政治工作是企業思想政治工作的重要組成部分，但是又與企業的思想政治工作不一樣。因為，班組的規模比較小，班組長與組員的交流更加直接，發現問題更加及時，所以，必須根據班組的特點來開展思想政治工作。應該注意到，班組思想政治工作的薄弱，是導致部分員工思想道德素質下降、主人翁意思淡薄和積極性不高的重要原因之一，它直接影響企業的經濟效益和市場競爭能力。作為企業管理者，要下決心改變這種狀況，扎扎實實從班組抓起，從基礎工作抓起。作為班組長，就要把班組思想政治工作納入班組管理的目標之中，要有量化考核指標，是班組思想政治工作由“無形”變為“有形”，由軟任務變成硬指標，形成兩者良性互動，促進班組管理水平的不斷提升，從而讓員工感受到班組思想政治工作給班組管理帶來的實實在在的效果。當前企業內容的深化改革，不可避免地涉及員工的切身利益。要把幫助解決員工的具體困難作為班組思想政治工作的著力點，全力解除班組員工的后顧之憂。在講道理的同時，給員工們辦實事，或者辦了實事再講道理。這樣班組員工才能真正感受企業的溫暖而受到教育。

二、抓好班組制度建設。制度是規矩，沒有規矩就不成方圓。對企業而言制度化的管理是實實在在最迫切需要的，制度可以使企業和員工更有文化、有秩序、有組織、有成效。可以說，制度建設是班組建設的磐石，是企業實現戰略目標的體制基礎。班組制度中對班組成員提出的要求應具體明確，能指標化的盡量指標化，避免過于空泛、抽象的條文，以便員工在進行生產時目標更明確、思路更清晰、任務更具體，有利于班組成員的執行，還可以為班組進行成果考核提供依據。于此同時，應針對企業的實際制定指標，使之切實可行。好的班組制度，一定是考慮到了班組成員的方方面面的利益，并經過嚴謹周詳的論證才能出臺。制度應該盡可能全面，同時班組中每一業務環節、服務環節、管理環節以及利益可能涉及到的細小方面都要有制度的身影，也就是說制度要無處不子啊，無時不有，深入到班組的各個環節角落。

三、強化班組民主建設。要尊重員工的主人翁地位，堅持和完善班務公開、班組民主生活會、對話會等民主管理形式，保障員工享有對企業改革發展、班組生產目標任務和各項規章制度的知情權、參與權，對班組經濟責任制、工資和獎金分配、先進評選等事項的參與權、監督權，以及平等享有教育、培訓、職業健康等權利。班組要在各項考核制度日臻完善的情況下，充分發揮民主監督管理作用，定期開展民主管理活動，讓班組成為培養主人翁意識和保持員工隊伍穩定的前沿陣地，讓員工實現尊嚴勞動和體面勞動，從而增強員工的團隊意識，不斷提升班組的凝聚力。

四、深化班組團隊建設。眾人拾柴火焰高，團隊建設是班組建設的一個重要內容。可是在當前利益、價值觀多元化的形勢下，要找到真正地團隊并不容易。而團隊的建設依靠的是團隊精神，它能夠對班組每個成員的行動產生約束和影響，使每個成員的期望值保持高度一致。因團隊精神而產生的凝聚力會使班組成員發揮更大作用，也使班組更加優秀。團隊精神的重要體現之一就是在實際工作中明確團隊目標。根據團隊目標的具體特點，班組長可以將其應用于制定班組具體的團隊目標。規定班組的工作任務、質量標準、安全要求、完成時間等，使得班組管理目標明確，做到胸中有數。班組長可以根據企業的要求，將屬于本班組的任務目標具體細化到每個工作崗位，再落實到每個員工的崗位責任重，形成個人工作目標，并作為考核個人工作績效的依據。它還可以用于調動班組員工工作的積極性，最大限度地發掘班組現有人力資源，集中班組中的一切力量按時完成任務，保證各項任務指標的實現。

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關鍵詞：科技館 可持續發展 運營方式

中圖分類號：G269.2 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）02（c）-0209-02

科技館建設在我國方興未艾。然而，一個科技館建成以后，如何保持旺盛的生命力和對公眾的吸引力，這在很大程度上取決于科技館運營管理是否跟得上人民群眾日益發展的科普需求。要辦好一個科技館，需要做的工作很多，我認為其中最主要的有三個方面：一是隊伍建設，二是制度建設，三是展教設施建設（內容建設）。該文結合合肥市科技館的一些常規做法和創新實踐，從這三個方面就實現科技館的可持續發展談一些體會。

1 隊伍建設是做好科技館各項工作的根本

一個好的事業必須要有一支好的隊伍去耕耘，才會有更大的成果，我國的科技館事業因為起步較晚，從事這項工作的人員大多是“半路出家”，因而專業性不夠強，加強隊伍建設是尤為迫切的一項根本任務。如何建設一支具有高素質和良好形象、團結高效的隊伍呢？我們可以從以下三個方面入手。

1.1 抓學習，提素質，促進學習型科技館建設

作為科技館從業人員，學習態度和學習方法是至關重要的，這個職業對一個人的知識面、協調組織能力、語言表達能力、隨機應變能力、儀容儀表氣質都有一定的要求，科技館從業人員只有通過不斷的學習才能日趨成熟。勤于并善于學習是一個優秀科技館從業人員必備的素質。

加強員工培訓是重要的一環，培訓活動應該盡量避免枯燥說教，組織學習活動的方法單一，勢必造成員工敷衍了事。在這方面，合肥科技館做了一些有益的嘗試，如：從每個部門選出相關專業人員，由其根據自身特長確定主題，以講座的形式給全館同志講課，內容涵蓋現代數學、軍事科學、數字技術、儀容儀表等諸多方面；向職工發放管理、科普、國學等優秀書籍。除此之外，還倡導職工自學，并在學習時間上給與支持，在報考費用上適當補貼。開展各種業務技能培訓，如：普通話訓練、儀容儀態訓練、英語日常會話培訓、消防培訓與演練，鼓勵展廳輔導員參加教師資格考試、導游資格考試、普通話等級考試等。這些培訓活動可以完善科技館員工的知識結構，提高知識水平。

科技館技術人才的培養也至關重要，打造一個高效、穩定的技術部門，是科技館的正常運行的可靠保障。科技館展品、設備涉及的學科很多，員工應該利用業余時間參加機械、計算機、工程類的繼續教育，館里也應該為技術人員的學習深造創造條件，特別是在時間和經費上給予一定的保障，從而引導他們拓寬自己的知識面，提高自己的業務能力。

1.2 抓服務，樹形象，營造溫馨舒適的參觀氛圍

增強服務意識，是每個窗口行業永恒的話題，在員工中牢固樹立“服務第一”的思想，增強服務意識，提高服務水平，這是一種永無止境的服務追求，例如：鼓勵講解形式和講解詞的個性創新，對于團隊參觀，認真做好接力講解服務，并根據不同類型的團隊，采取不同的講解方案，讓觀眾能夠體驗到適合自己的、親和的講解方法；學會觀察觀眾，在觀眾需要幫助的時候，主動熱情地進行現場輔導，耐心細致的回答觀眾的提問。發自內心的、積極的服務能讓觀眾感到溫暖，只有具備一流的服務意識和敬業精神，才能心系觀眾，才能把展教工作做得更好。

1.3 提效率，增動力，培養團隊協作精神

員工的團隊協作精神提現了一個單位的文化氛圍。科技館應該采取各種激勵措施，引導員工團結向上，增強凝聚力，使員工之間、員工和科技館之間產生一體感，使得大家團結協作，同心同德，齊心協力，共同為科普事業努力。在日常工作中，科技館不能只是鼓勵每個員工提高效率，而應該注重整個集體提高效率。這種集體主義應該成為科技館中個人與團體、個人與個人之間的基本規范。

2 制度建設是推進科學管理的有力保障

有效地規范化管理科技館的日常工作，是科技館可持續發展的重要環節。一個目標明確、責任清晰、監督有效、考核科學、獎懲分明的規章制度管理體系，是真正實現對科技館日常工作的有效管理，增強科技館可持續發展的能力的基礎。在制度的建設工作中，如何才能做到有章可循、有章必循，達到持續穩定發展的目的？合肥市科技館近年來一直在嘗試推行部門目標管理責任制和個人崗位責任制來規范管理科技館的日常工作，取得了一定的成效。我認為在制度建設中應該把握住以下幾方面。

2.1 建立完善的管理制度

要加強內部管理，首先要注重建章立制。成功的管理制度，不應是掛在墻上的裝飾品，它應該成為規范科技館各項工作和全館職工行為的標尺。其效果是能夠很好地規范員工的行為，使員工保持良好的工作狀態并能夠與同事更好地協作，使科技館運作平穩、流暢、高效，并可防患于未然。

2.2 做好制度的實施與監督工作

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科學完善的教學管理制度是遠程教育教學實施的依據，是落實教學環節、規范教學行為、實現教學目標的基本保障。遠程教育教學管理制度主要包括激勵制度、控制制度、溝通制度等。激勵制度是通過一系列獎勵和教育制度調動教學執行人員的積極性和創造性，它只有科學到位，才能有效激發人員的潛力，保持教學執行的良好狀態。控制制度是通過規范、檢查、監督、修正及考核制度對教學執行跟進管理，它要符合遠程教育教學特點，科學系統，易于理解和實施，確保教學計劃及教學目標的實現。溝通制度通過規范教學溝通頻率、溝通渠道、溝通對象等保持教學活動的協調一致。在遠程教育中，教學溝通的效度極大地影響著教學執行的力度，教學溝通制度要及時滿足教學需要，鼓勵多元互動，確保信息質量。

學習者

學習者是遠程教育教學的主體，以自主學習為主，與教師始終處于時空分離的狀態，他們的學習效果直接反映教學執行水平。學習者的學習效果很大程度受其學習意愿和自主學習能力的影響，遠程教育要將提高學習者學習意愿和自主學習能力作為重要的教學任務，提高教學實效，使學習者獲得持續的職業發展能力。

遠程教育教學執行力存在的問題

（一）執行意識不強

1．缺乏科學執行意識。受傳統思想的影響，有關人員在教學的組織與管理中不重視教學規律和管理規律的現象比較普遍。“差不多”的思想泛濫，遇事憑主觀、靠經驗，缺少深入的調查與論證，教學目標得不到有效實現；人情意識濃厚，工作不講原則，無視規程，難以建立科學的管理制度和實行規范的管理，執行的理念不能深入人心，許多教改項目難以取得明顯的進展。

2．缺乏整體觀念。各教學層級對整體目標的認識不一致，決策多從各自角度出發。上級組織重視目標設置，忽視執行問題；下級組織只關注自身職能，工作計劃的制訂多以完成考核指標為主要考量，許多努力完成的工作無益于實現整體教學目標，上級的教學決策很難有效轉化為下級及個人的工作目標，真正滿足學習者需求的工作沒有受到足夠的重視。例如，在電大遠程教育中，上級電大做出教學決策，下級電大多是有選擇的落實，決策目標得不到全面貫徹，教學執行只是決策者的任務而非整個教學系統的共同目標，當利益或習慣受到影響時，還會出現排斥或隨意調整決策方案的現象，上下不能形成執行合力。

3．學習者缺乏學習意愿。遠程教育學習者的學習活動處于被動狀態，他們主動學習的意愿不高，大多只關注考核結果，對于面授輔導、小組討論、實踐活動等有益于提升能力的學習方式更是缺乏積極性，甚至抵觸。工學矛盾、學習基礎薄弱等固然是問題的一般成因，但是教師對學習者的學習指導不到位也是降低學習主動性的一個重要因素。

當前遠程教育對學習者的指導大多限于專業或課程的簡單介紹，學習者在制訂學習計劃、選擇學習方法、有效利用多種教學資源等方面難以獲得建設性的指導和建議。一項調查顯示，我國遠程教育中有67％的課程提供不同程度的學習指導與建議，但僅有27％的課程提供較為詳細的學習指導與建議。雖然電大遠程教育專門開設了“遠程教育入學指南”課程，但仍不能完全滿足學習需要，有些學習者在后續學習中還是不能適應遠程學習的方式，不能有效提升學習能力，學習意愿必然降低。

（二）執行能力不足

1．學習服務能力不足。學習服務離不開具有一定規模和能力的人員隊伍，但遠程教育始終存在師資力量不足和結構不合理的問題。以河北電大遠程教育為例，截至2011年10月，教師與學生數量之比約為1∶109，而英國開放大學這一比例僅為1∶20左右，這就導致一位教師要負責多個專業，無力為學習者提供周到的服務，在輔導答疑、實習實踐等環節上也難以滿足個性化的學習需求。同時，師資結構得不到及時調整，一些專業缺少擁有相應專業背景的教師，致使教學計劃或方案的設計缺乏科學性和可操作性，教學任務銜接不緊密，學習過程的指導和管理脫離實際，嚴重影響了教學環節的落實。

2．教學管理能力不足。遠程教育教師承擔著復雜的教學管理任務，但多數教師欠缺管理知識和技能，只能憑借零散的經驗和直覺行使職責，缺乏明確的目標和計劃，難以總攬全局并解決復雜的教學問題。許多教師自我意識較強，不善于溝通協作，仍然延續傳統的“單打獨斗”方式，難以適應網絡環境下的教學管理要求。

3．多媒體資源建設和應用能力不足。遠程教育教學需要大量的多媒體學習資源，但教師很少接受系統的理論與技能的培訓，所提供的多媒體教學資源與日益多樣化的學習需求之間存在較大差距，系統性媒體資源不多，精品類媒體資源更少，許多教師仍延續傳統方式，不能有效指導學習者利用網絡及多媒體資源進行自主學習。

4．學習者自主學習能力不足。受傳統教育的影響，多數學習者缺乏自主學習能力，仍依賴于面授的學習方法，不能有效使用學習資源，自覺性的網上學習行為較少發生。

（三）執行不到位

盡管遠程教育建立了比較完善的教學制度，推出了一系列改革措施，進行了一體化的課程設計，但真正落實到位的并不多。有些教學制度在推出之初就難以貫徹，更多的是隨著時間的推移，漸漸標準失范，流于形式。一些經過艱辛改革取得的工作進展也常常是在宣傳總結之后，便倒退如初。最為嚴重的是部分教學環節已經落空，以河北電大為例，2010年的一項實踐教學情況調查結果顯示，在設置了實踐的課程中，有42．3％的課程只完成了課程實踐的一小部分或完全沒有完成，補修課程、小組學習、網上交互等教學環節弱化的問題日益突出。執行不到位的問題受多種因素的影響，主要可以歸納為三個方面。一是跟進管理不力。許多管理者重布置、輕跟進，在查找問題、協調關系、糾偏措施等方面不能為執行者提供指導和幫助，影響了執行質量；教學監控工作缺少深入和細化，考評結果與激勵措施脫節，檢查中發現的問題沒有得到有效解決，監督權威性不斷降低。二是制度的科學性和適用性不強。在一些制度建設中采取“拿來主義”，脫離教學實際；有的制度出臺過于倉促，缺乏科學論證，造成執行中的困難；執行標準定性多量化少，操作難度大，影響了執行效果；有些制度和標準缺乏彈性或過于繁瑣，不適應復雜的教學環境及個性化的學習需求，失去了執行的意義。另外，制度建設民主參與少，缺乏執行的積極性。三是教學溝通不暢。教學溝通在程序、渠道及質量等方面缺乏制度規范，不能為教學執行提供準確完整的信息，影響了教學制度和教學設計的科學性；溝通層次多、渠道長，信息傳遞遲緩，一些必要的教學信息不能及時傳遞給有關部門或人員。

提升遠程教育教學執行力的策略

（一）培育優秀的執行文化

文化是影響人們的意識進而改變人們的心態和行為的有效手段，只有培育出優秀的執行文化，才會從根本上改變遠程教育教學執行現狀，有效提升教學執行力。遠程教育執行文化建設要融入組織文化，以教學為核心進行優秀執行觀念和執行方式的培育。當前，要重點抓好以下兩項工作。

1．增強對教學目標的統一認識。美國的政策學家范•米特和范•霍恩認為目標共識對政策的影響性大于政策變動的影響性。人員之間會基于目標的共識而相互信任與支持，有效協調和溝通，從而減少執行障礙。因此，在決策中可以通過座談會等形式廣泛征求基層的意見，利用網絡平臺的傳播功能，提高對教學目標及其實施方案的認知度，用積極的手段消除疑慮和抵觸情緒，加強內部協作，在意識深處形成對目標的理解和認同。

2．發揚優秀的傳統文化。將遠程教育在艱苦創業歷程中形成的為民、責任、務實、開放、協作等優秀理念和優良作風加以凝練和提升，形成特色鮮明的組織文化，突破“人情”文化和“差不多”思想的障礙，形成新時期遠程教育發展的先進思想觀念，開展多種方式的思想教育，不斷融入執行意識和責任感，形成高效的執行方式和執行習慣。

（二）提高教學隊伍的綜合能力

遠程教育教學執行力可以細化為學習能力、規劃能力、組織協調能力、教育技術操作能力及創新能力等。優秀的教學執行力是在服從的基礎上，整合各種能力和資源，創新執行方法，形成綜合能力。提升教學隊伍執行力就是要提高這種綜合能力。當前，抓好教學團隊建設、加強人員培訓、引導自我管理是提升教學執行力的有效途徑。

1．打造教學團隊。在遠程教育教學中實行團隊作業，能夠挖掘內部潛力，增強師資力量，培養協作精神，共享教學資源。近年來，電大遠程教育一直在進行教學團隊建設的探索，取得了一定的經驗。教學團隊建設需要各級領導的大力支持和積極引導，為團隊建設與運作提供政策支持和機制保障；教學團隊的組建應以課程為中心，在結構上打破層級、內外之分，優勢互補，并隨著團隊工作任務的需要逐步進行優化調整；教學團隊的運作要目標明確，任務到人，對工作目標的落實實施監控、糾偏，保障團隊任務完成的有效性；注重教學團隊文化建設，無論是短期合作團隊還是長期運營團隊，團隊成員都要有共同的目標和較為一致的價值取向，為團隊的有效運作創造良好的氛圍。

2．加強人員培訓。培訓是及時彌補教學人員能力短缺和培育遠程教育教學隊伍的有效方法。做好遠程教育教學人員培訓工作的一個關鍵環節是選擇合適的培訓模式。研究與實踐表明，系統式培訓、互動式培訓和遠程自助式培訓均是進行教學人員培訓的有效模式。系統式培訓是在人員崗位任職評價的基礎上，有針對性制訂培訓方案，全面培育和提升教學人員素質。這種方式有利于培養遠程教育所需的特色人才，形成人才成長機制，應該作為遠程教育培訓的長效模式。互動式培訓是通過人員之間的相互交流和探討，傳遞知識與經驗，促進人員共同進步。互動式培訓可以采取座談、研討、幫扶等靈活多樣的形式。河北電大就是借鑒互動式培訓建立了導師制，確立資深教師與年輕教師一對一的“傳幫帶”責任關系，迅速帶起一批教學骨干。互動式培訓適合遠程教育的逐級培訓，特別是有利于進行教學管理溝通，傳遞隱性知識，提升管理能力。遠程自助式培訓是基于互聯網的在線自主學習式培訓，受訓人員自主選擇培訓內容和學習時間。該模式符合教學人員傾向自主的心理狀態，操作快捷，有利于遠程教育的兼職教師培訓。當前，遠程教育要盡快完成培訓平臺的建設，豐富培訓項目。

3．引導自我管理。教學人員的價值在于發揮自身的潛能和創造力，單純依靠制度不能完全解決教學執行力的問題，要注重自覺行為的養成，引導教學人員進行自我管理。一是引導自我評價，即自我認識和思考自己的執行目標、執行方式及執行能力，對照相關標準自我評價，自覺完善；二是引導自我監控，即自我把握目標實施的進度、質量和存在的問題，主動糾正偏差，自我調整情緒、排解壓力；三是引導人際溝通，即自我認識個人價值觀、性格特點、生活習慣及為人處世方式等，采取接納、寬容、開放的態度和積極主動的方式與人溝通，構建良好的人際關系。

（三）完善教學管理

任何一項制度的欠缺都會影響執行成效，遠程教育需要進一步完善教學制度建設和管理，上下層級聯動，整體推進。

1．完善制度建設。遠程教育教學制度建設應形成協調配套的制度體系，實現教學執行的職能化、制度化。成立制度建設小組，對現有制度進行整理和梳理，明確制度體系的建設方向，系統整合與完善各項管理制度；擴大制度建設的民主參與度，做好深入細致的調研工作，確保各項制度的科學性和適用性；加強執行過程和崗位的分析，細化管理項目；科學量化制度標準，簡化操作程序。

2．加強信息溝通。在每個教學層級設置專門的信息機構或人員，建立教學信息匯總、上報與反饋制度，明確信息質量標準，規范信息傳遞的程序和渠道，保證教學信息的完整性和準確性。充分利用網絡平臺直接和快捷的優勢，開辟課程學習、實踐教學等多項交流空間，增加層級間的研討、培訓等活動，形成雙向信息交流機制。同時，積極利用非正式溝通渠道，促進人員間思想和業務上的深層交流，形成更多的共識。

3．加大執行的監控力度。遠程教育需進一步加強對教學執行的監控，加大階段性教學評估力度，采取在線檢查、實地檢查、定期檢查及專項檢查等多項措施加強跟進管理，由教學監督人員綜合各方力量，將各階段的檢查和評估結果及時匯總分析，形成有效的整改方案，監督相關部門和人員切實付諸行動。同時，要將教學評估與激勵政策有機結合，并借助一定的強制手段維護教學監控的權威性，確保教學過程真正落實到位。各級管理者應自覺成為遵守制度的典范，調整工作思路和方法，著眼于教學過程的落實，科學管理，教育引導，推動整體教學執行力度提升。

（四）在教學中提升學習者能力

只有提高學習者自主學習的能力，才能真正提高教學執行力。實踐表明，加強學習指導是提高自主學習能力的關鍵，學習指導要貫穿整個學習過程，融入所有課程教學之中。

1．深入了解學習者特點。只有充分掌握學習者特點，才能有針對性地進行學習指導。上海電大遠程教育為了提高學習者分析管理案例的能力，組織了專項調查，掌握了學習者的工作崗位對其學習管理案例意愿的關系特征，然后組織個性化的學習指導，分別制訂了“做什么”、“做到什么程度”的學習標準，使每位學習者的實際能力都獲得相應的提升。

2．精心設計教學方案。學習目標要貼近工作，建立學習與工作的有效對接；教學實施要以典型的工作任務為載體，以解決問題為導向；教學組織要盡量采取小組討論，通過學習者對真實問題的討論、交流和碰撞，深刻認識許多看上去是一般問題的獨特意義，使自身的能力在這個過程中不斷提升；考核要以培養良好的學習習慣為目的，通過考核標準的設計，將良好學風、責任心及團隊精神等細化到各個學習環節。