導語：如何才能寫好一篇討人喜歡，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

德國大學的考試有一個鮮明特點,那就是“靈活”,這與德國人給人留下的“嚴肅刻板”印象大不相同。它的靈活之處體現在:針對不同的科目,采取不同的考試方式。

比如考數學。大家都知道,數學是一門工具學科,是作為學習具體知識的工具和橋梁。它的考點在于學生是否會靈活地運用這門工具,而不是背下了多少概念和定義。因此,德國高校考數學時,毫不夸張地說完全是“開卷考試”,學生手中可以擁有課本、筆記、公式表、例題等資料,在考試時,可以放心大膽地查閱,根本不用擔心什么“作弊”嫌疑。

剛來德國時,我對這種完全開放的政策有些不敢相信。不過,在逐漸實踐中,我體會到了它的妙處。思維敏捷的人,由此可以徹底擺脫記憶公式的勞累,計算更加得心應手;而對知識理解不透的人,即便身邊放著《大百科全書》,面對許多公式和符號,依然會一臉茫然。

在進行理工科科目考試時,雖不像考數學那樣完全開放,但開放程度依然較大。考試時,學生可以攜帶自寫的幾張公式表,以供輔助參考。

當然,也有一些其他科目,由于考察重點在于記憶了多少知識,考試不允許參照任何資料。理工科中有一門課叫“材料學”,這門課所考察的就是記憶了多少東西,因此和國內考試完全一樣,禁止參考任何資料。

德國的大學考試幾乎不存在作弊現象,第一,是因為德國人誠實,公正意識相對較強;第二,我想就是這種靈活政策的作用。

世人普遍認為,相對而言,中國學生理論能力強,外國學生實踐能力強。也許這是由于教育機制特點所決定的――一個強調基礎知識,一個強調實踐能力,兩者各有長短,很難用一句話精準地概括哪種方式更先進。不過,我從內心更欣賞一句話:人腦是用來思考的,而不是用來儲存的。據說,有一次,愛因斯坦應邀到某校講座,有人向他提問:“請問愛因斯坦先生,光速的值是多少?”愛因斯坦從容地回答:“我不知道。”那位提問的學生不以為然地說:“呵呵,像您這么一位著名的大科學家,竟然連光速的值是多少都不知道?”愛因斯坦鎮靜地回答:“書上有,我為什么要記住?”眾人聽后,感慨不已。

在我們學校,每個學生除自己必修的專業課之外,還要另外選修兩門課――技術類與非技術類。我曾經在醫學系選了一門非技術類的電子顯微鏡科目。之所以選這一門課,主要是聽前輩們說考試比較容易,而且,學一門其他系的專業,也可以開開眼界。

這個課程剛開課時,教授就把考試題目范圍給了我們――49道問答題,背下來就可以了。題目稀奇古怪,如“誰是第一個描述細胞的人”、“如何理解分辨率”、“電子射線的波長”、“光學電子顯微鏡有哪些優缺點”等,有些怪僻的德語單詞我使用了邁迪、百度、谷歌、維基百科都查不到含義,只能用原來的語言去理解。

篇2

1.你會穿哪種鞋去游泳？

拖鞋2（直接回答第2題，下同）涼鞋5

2.你覺得游泳的地方應該在哪里？

離家遠一點好3離家越近越好6

3.你愛看游泳比賽嗎？

愛7不愛4

4.你會挑哪一款顏色的泳衣？

桃紅色A白色8

5.你愛到哪里游泳？

海里6游泳池9

6.朋友說他可以一口氣游一個小時，你會說什么？

有這么厲害嗎10好厲害啊3

7.游泳協會準備發一張會員卡給你，你會到哪里取卡？

學校附近的地方8游泳協會11

8.你的游泳技術非常精湛，別人建議你參加比賽，你會參加嗎？

會12不會B

9.你若想建一座房子在海邊，屋頂的顏色是哪種？

綠色13紅色6

10.你會不會為自己拍泳裝照？

不會7會14

11.假設你參加游泳比賽，但開賽前30

分鐘仍未能到達比賽場地，你會焦慮不安嗎？

不會12會13

12.參加比賽時，若可以選擇，你會選擇哪條游泳路線？

近池邊的一條C中間的一條13

13.你準備約朋友到海灘游泳，但天氣突然變壞，你會怎么辦？

不去了10去了再說14

14.你更喜歡哪一種游泳池?

標準訓練池D有滑梯的嬉水玩樂池E

【參考答案】

A型：別人最恨你沒膽量。

你做起事來畏首畏尾，所以老師有重要任務都不愿交給你。你不妨多一點自信吧。

B型：別人最恨你固執。

你只會用一種思維行事，而且從來不聽取別人的意見，別人因此都對你敬而遠之。

C型：別人最恨你脾氣臭。

你脾氣大，一旦有事情不合你的心意就發脾氣，令人很難捉摸。

D型：別人最恨你過于精明。

有沒有發現身邊有不少人都妒忌你呢？沒錯，這都是因為你太能干了。其實，在適當的時候加強與別人的合作，就可以改善你被孤立的窘境。

篇3

也是，從小學到大學，每去一個新的地方小安都覺得是一種解脫。因為無論她到哪里，人緣都不太好，幾乎沒什么朋友。其實小安不是個壞人，對任何人都沒有壞心眼，她自己在納悶的同時也很委屈，同學們都拉幫結派、三五成群地在一塊兒玩，為什么總是落下孤零零的她呢？

畢業后小安被分配去了邊遠山區做人民教師。這里的學生都很窮，他們的學費交上來都是一塊兩塊錢湊起來的。很多女孩子中午不回家吃飯，就從家里帶了飯團團做午餐。小安非常可憐這些孩子，她每一次回城里，就帶很多山里孩子沒見過的面包，仙貝，薯片等零食回去給那些孩子們。孩子們都非常喜歡她。有時候她也會把自己一些不穿的衣服送給家庭條件不好的同事。

當大家都把她當作心腸最好的人時，她卻開始以一種高高在上的姿態出現了。每一次帶了好吃的給班里的女同學時，她都要告訴她們：“你們這里真窮啊，你居然還帶這么難吃的東西做午餐，你知道我上學的時候都吃什么嗎？我這里有德芙，你嘗嘗，保證你沒吃過。”

而她和要好的女同事聊天，也是把城里現在流行的一切講給她們聽，什么哈韓氣質啊，波西米亞風啊。并說自己家里住著復式樓，一切是多么多么的現代化。

可是一個同事進城后無意中看到了她父母住的地方，不過是在一個很平常的居民小區里。于是所有的人都覺得小安這個人，雖然心眼不壞，但一點都不討人喜歡。

小安在學校里還是人緣不好，這令她傷透了腦筋。當她聽到有同學議論她虛榮時，又咬咬牙決心一改自己的形象。

小安先是學會了做農活，星期六星期天閑著沒事兒就到學校旁邊的幾個學生家里幫他們干活。還學會了做飯，每天中午多做一點，把那些家庭貧困的女同學也叫到宿舍來吃。而且再也不敢說城里如何好，變得謙卑極了。可是沒過多久，她又聽到別人說她做作。

小安心想，我一心一意想和你們搞好團結，卻騎驢也不是，扛驢也不是，干脆我還是活得自私一點罷！再也不努力給你們帶來任何好處了！

貼心提醒：

溫文而雅、聰慧或者直爽、豪放的氣質，能立刻給人以良好的印象，但輕浮造作，故做豪爽或耍弄一些小聰明卻無論如何也不能給人以美的感受。一個人良好氣質的形成是不能通過外在模仿來獲得的。如果刻意讓自己成為理想中的氣質，往往會令人討厭。所以在生活和與朋友的日常交往中，要注意做到以下四點：

1、盲目追趕時髦。如果你內心深處并沒有真正喜歡上一樣流行的東西，只是盲目追趕時髦，以為只有這樣才能顯示出自己的特色，這種心理往往會使你顯得不夠成熟。只有當你真正覺得它適合你的個性時，你才應該選擇或者追求它。

2、與人交往時不卑不亢。不管你的靈魂多么高貴，你要永遠行走在具體生活中，樸素自然，不驕不躁。過于羞怯或是過于狂傲都是令人討厭的，特別是當它們只是你裝出來為了吸引別人的一種手段時。它們就顯得尤其無聊。應喚起你的自信，用你的本來面目去換取他人的真誠。

3、不要以別人贊賞與否作為你行為的標準。輕佻和造作，其基本心態往往是為了博取他人的贊賞，結果就顯得過分夸張。會使你顯得既無足輕重，又不能得到別人誠摯的贊美和接受，真的是得不償失。

篇4

我所說的這個人是我的朋友，我們雖然是朋友。可是，我卻是有時候喜歡她，有時候討厭她，這是為什么呢？不急不急，且聽我慢慢到來。

她的名字是付榮玫，外號芙蓉妹。雖然外號芙蓉妹，但她還是很漂亮的，尖尖的下巴，大小合適的眼睛，小巧的嘴巴。活脫脫一個美女，我卻真的是有時候有些討厭她。

我喜歡她。“xxx，怎么了？”付榮玫“蹬蹬”的跑了過來。我無力的躺在桌子上，連頭都覺得無比沉重，沉重得抬不起來，連嗓子都覺得火辣辣的疼，說不出一句話來。她見我沒說話，摸了摸我的額頭，“天啊！xx，你怎么燒得這么高？走，快去保健室！”她不容我說話，硬拉著我去了保健室。而下一節課，是我們班主任的課，她見到我們倆個不在，大發雷霆。專門坐在講桌上，等著我們回來。而一節課下了，我們還沒有回來。下課鈴響了，老師黑著臉問，“她們兩個去哪了？”同學們嘰嘰喳喳的 ，終于有一個明事人說，“她倆去了保健室了。”“保健室？”老師有些意外，但還是迅速平復下來，“好，同學們下課。”老師拿著書出了教室，直奔保健室。此時，醫生正在不斷的給我量著體溫，看看我的體溫降下來沒。而我的手上，還掛著吊瓶。“榮枚，快回去上課吧。”我勸導。她不在意的笑了笑，“都下課了。下節課我一定去，我要幫你請假。”付榮玫堅持的說。最后，她被老師教訓了一頓，但是沒有罵我，因為我是病人的緣故吧。

我討厭她。“xx，給我去買杯飲料，記住，那種藍色的。”付榮玫拿著錢遞給我，指示著我。我立馬生起氣來，我這脾氣，有時候上來九頭牛都拉不住。“不去。”我惡狠狠的說。到并非說我不去，只不過，我不喜歡被人指使。“真的不去？”付榮玫不怒反笑，“我可是有你的很多小秘密哦，你不去不怕被我泄露出去？”說著，就要喊了起來，我趕緊拿著錢走了，唉，有把柄在人家手里嘛！

對于這個朋友，我真的是好無奈啊，我有時候喜歡她，有時候卻又討厭她。不過，誰沒有缺點呢？愿我們友誼長存！

篇5

兒時軟弱：吃了虧被人打也不吭聲

陶思媛1983年9月4日出生在重慶市江北縣一個普通的工人家庭，她的父母都在運輸公司工作，母親譚祥芬是一名售票員，父親則是司機。在陶思媛1歲多的時候，由于工作的需要，父母帶著她來到了成都。

從小到大，陶思媛一直都在母親譚祥芬密切的呵護下成長。

然而，隨著陶思媛的長大，譚祥芬漸漸注意到，悉心關愛和呵護下的女兒不僅性格內向，而且有些軟弱，就算吃了虧，受了委屈也從不吭聲，一點兒好勝心都沒有。譚祥芬是地地道道的重慶人，性子急，很外向，看不慣女兒這種柔弱的性格。她心想：女兒這樣內向，沒有好勝心，將來怎么能成就大事呢？譚祥芬急得不知如何是好。經過仔細考慮，她發誓不管怎樣也要改變女兒的性格。

一次，譚祥芬下班后到幼兒園接女兒，發現同班的一個男生正用脫下的外衣追打陶思媛。陶思媛背著身，一副要哭的樣子。雖然只是小孩子間的打鬧，可譚祥芬卻看不下去，她鄭重地向女兒提出要求：只要沒有錯，就不要吃啞巴虧！

正是在一件件這樣的小事上反復下功夫，陶思媛的性格漸漸有了變化。上中學的時候，自信好勝終于取代了昔日的內向軟弱。

慈母嚴教：教出一個懂事的女兒

從小，在陶思媛的心里，媽媽譚祥芬既是她最愛的人，也是她最恨的人。但陶思媛知道，自己的成功離不開媽媽嚴格的要求和教導。陶思媛已經記不清，因為各種錯誤挨過媽媽多少次打。記得上小學二年級時一天下午放學后，媽媽提醒正在玩耍的陶思媛做功課，她聽后極不耐煩地應了一聲“知道了”，結果媽媽聽見她說這句話的聲調和語氣有些不對勁，當即便打了她一頓。女兒傷心地哭了，譚祥芬卻埋下頭，一邊揉女兒的痛處，一邊對女兒說：“一個人性格習慣的形成，都取決于日常生活的諸多細節。如果細節做不好，人很難做到完善自己。”

母親如此嚴厲的管教方式，陶思媛會不會有意見？譚祥芬也問過女兒。不過陶思媛的回答讓她頗感安心。“媽，你打我的時候我挺恨你的。不過只恨兩分鐘，因為我知道你是為我好！”母女之間的感情并沒有因為嚴厲的家教受到任何影響，媽媽始終是陶思媛最喜歡的人。

進入中學以后，懂事的陶思媛再沒有挨過媽媽的打。曾經那段挨打的經歷，被她掛在嘴邊當成了一段笑話。她時常跟身邊的朋友說：“別人家的孩子犯錯，父親、母親都要打，我們家只有媽媽一個人打，我比別人幸運多了。不管怎么說，‘女子單打’怎么也好過‘男女混合雙打’吧！”

陶思媛的家境不算好。父母都在外跑運輸，爸爸開車，媽媽當售票員。為了讓孩子能夠生活好，夫婦倆起早貪黑，沒日沒夜地苦干。女兒是父母的小棉襖，陶思媛同樣也是一個體貼人的乖乖女。10歲的時候，陶思媛的懂事就給了母親譚祥芬一個大大的驚喜。那是1993年的“三?八”婦女節，當時陶思媛全家還住在荷花池批發市場旁一處臨時租來的房屋里，條件很差，光線相當不好，譚祥芬每天晚上算賬都很不方便。那天晚上，譚祥芬拖著疲憊的雙腿回到家里，突然驚奇地發現床上放著一封信和一盞嶄新的臺燈。譚祥芬好奇地拿起信，原來信是寫給自己的。當譚祥芬定睛細看時，信封上的筆跡竟然是女兒的。

“親愛的媽媽，您好！一年好快就過去了，今天是媽媽的節日。但是人家的媽媽都是在公園、電影院過，我的媽媽只能在車站、碼頭過。媽媽含辛茹苦10年把我養大，太不容易了……臺燈是我用零花錢給您買的節日禮物，以后我要讓您成為最幸福的人。媽媽，節日快樂！”女兒的這份禮物讓譚祥芬感慨無比：孩子太懂事了。她突然覺得自己是世界上最幸福的人，她禁不住激動得流下了熱淚……

1997年9月，陶思媛以優異的成績考上了成都市新都一中。

貴在堅持：她累得好幾次抱著媽媽哭

陶思媛的學習成績一直不錯，各種榮譽證書家里有好大一堆。嚴格地說，陶思媛選擇藝術純粹是一種偶然。

上幼兒園的時候，陶思媛就表現出一定的藝術天賦，喜歡唱歌、跳舞。母親譚祥芬發現后，就把她送去參加培訓班，但當時只是作為一種興趣愛好來培養。真正確定要走藝術這條路，是陶思媛上高二時自己決定的。

2000年9月，陶思媛從新都一中初中畢業，來到成都市樹德聯合學校上高中。分班時，她選擇了文科班。因為英語成績優秀，四川外語學院一度是陶思媛高考的理想目標。高二的時候，陶思媛突然向母親提出請老師輔導藝術專業，打算到北京讀藝術學院。聽了女兒的決定，譚祥芬沒有反對。知女莫若母，從小到大，陶思媛的每個決定都是經過慎重考慮的，目標一旦確定，女兒就不會放棄。

那段時間，是陶思媛最苦的日子。當時她在樹德聯合學校住讀，每周從學校回家一次，每次回家她都待不上半個小時。她的絕大多數時間都花在了舞蹈、語言、表演等藝術專業的補習上。有好幾次，母親譚祥芬去培訓點接她的時候，陶思媛都抱著媽媽哭。陶思媛哭著說：“壓力太大了。”媽媽于是心疼地說：“那就減少一些課程吧。”但陶思媛一聽，邊抹著眼淚邊對媽媽說：“我沒有想過放棄，我只是想在媽媽這兒撒撒嬌，釋放一些壓力……”

在陶思媛的努力下，2002年高考時她以優異的成績被北京電影學院影視表演系錄取。這年9月，陶思媛開始了她的北京求學之路。

兩戰“環姐”，大三女生終獲冠軍

2004年，正在讀大二的陶思媛報名參加了2004年環球小姐選美比賽。那是她第一次參加選美比賽，什么經驗都沒有，全靠著她對美的理解一路走來。最終她獲得了四川賽區的冠軍，并闖入了全國總決賽。然而，在4月29日晚的決賽上，由于經驗不足，她只獲得了“最上鏡小姐獎”，連前15佳都沒有進入。陶思媛當時就忍不住傷心地哭了。想到為了比賽自己花了太多的心血，付出的努力都白費了，她心里異常難過。在一旁的譚祥芬看見女兒傷心的樣子，心里也非常難受。但她隨即安慰和鼓勵女兒說：“你很有實力，只是經驗不足。你忘記了媽媽從小對你說的話了嗎，‘哪里跌倒了就應該從哪里爬起來’。”

陶思媛聽了媽媽的話后心想：自己確實并不是沒有實力，只是自己沒有把最好的一面展示給大家。在媽媽的安慰和鼓勵下，陶思媛當即表示來年再戰“環姐”。

首次參加選美比賽失利后，陶思媛的媽媽譚祥芬為了女兒來年再戰“環姐”，親自給女兒當起了顧問。由于陶思媛舞臺表現能力不夠，媽媽譚祥芬就到書店給她購買了許多全球各種賽事的比賽光碟，讓她模仿，看人家是怎么比賽的，從臺步到儀態都仔細觀察，給她糾正。并且，媽媽譚祥芬一有時間便專門上網給陶思媛尋找各種比賽中評委所提的問題，讓她實地作戰。經過一段時間的自我訓練和總結，陶思媛的確進步了不少，舞臺表現能力得到了提高，中英文回答問題也變得有條不紊了。

通過一年的艱苦訓練，2005年春，陶思媛再次報名參加了2005年環球小姐選美比賽。4月2日，環球小姐選美比賽在昆明拉開帷幕，來自云南、北京、黑龍江、四川4個賽區的數十名佳麗，在半個多月的時間里通過石林之夜、花車巡游、鮮花義賣捐助艾滋孤兒等時尚、公益活動，展現了中國女性的風采和文化內涵。

篇6

關鍵詞：環境工程；創新型人才；礦業環境保護

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A？搖 文章編號：1674-9324（2013）45-0217-02

中國礦業大學（北京）環境工程專業始建于1985年，2000年開始招收本科生，1994年和2000年分別批準為環境工程碩士點和博士點，2007年批準博士后流動站，已累計培養本科生360人。環境工程專業是北京市重點學科，也是我校“211工程”的重點建設學科。經過十多年的建設和發展，初步形成了一批具有礦業特色的研究方向，其研究成果具有較高的學術地位與影響。繼續鞏固發展傳統優勢專業，加強基礎學科專業建設，突出我校礦業環境保護特色，以“重視基礎、強化能力、注重實踐、崇尚創新”為教學重點，堅持理論與實踐相結合、教學與科研實踐相結合，培養大批適應社會發展需求的專業性高素質創新型人才是當前發展的重中之重。

一、準確定位人才培養目標

在2008年版本環境工程專業培養方案中強調培養多層次、多規格的環境工程復合型人才，并將人才知識結構定位為厚基礎、寬口徑、全目標培養、有限目標發展，使學生理論扎實、知識面寬、素質高、有創新意識，能適應21世紀我國社會主義現代化建設需要。學生畢業后具有從事環境污染治理、環境監測、環境質量評價、環保設備研制與開發和環境工程管理以及環境工程教學與科研等方面的工作能力。

在全國專業指導委員會的環境類專業總體培養目標及環境工程專業認證補充標準的指導下進行培養方案設計，同時充分考慮國家需求和礦業行業發展、學校資源及人才培養優勢、就業形勢等因素，正確定位人才培養目標。在人才培養過程中，既注重專業知識的傳授又與行業發展實際相結合，形成具有明顯礦業行業特色的人才培養體系，增強畢業生對市場的適應能力和競爭力。

二、優化課程體系

緊密結合我校2008版本環境工程專業培養方案，通過“整合、精簡、增加”，在課程體系中刪除了《環境氣象學》，增加了《給水工程》、《環境工程微生物》等專業基礎課程。專業基礎課程是環境工程專業學生知識結構的核心部分，通過加強環境工程專業基礎課程的改革與建設，形成了教學體系的一條主線。

本著加強基礎、拓寬口徑、注重特色、介紹前沿課題的原則，加大了選修的力度，對專業課程進行了整合和調整，開設了就有我校行業特色的課程，如礦山環保概論，礦山水土保持、礦山環保經濟等課程。結合教師科研方向增加了一些有我校行業特色的選修課，如《礦山水土保持》、《能源環境工程》等。同時精簡了部分課程的內容，將以往內容較寬泛的《化工原理》和《流體力學》，精簡為《環境工程原理》和《環境流體力學》，使課程體系中基礎課與專業課、必修課與選修課實現進一步的協調。依托本校環境工程專業教師的四個科研團隊，即水污染控制工程、大氣污染控制工程、固體廢物處理與處置、環境生物方向，對教學計劃的教學工作進行重新的分配，保證了專業課程教師的專業水平高，在某一領域保持領先的特點，讓學生除了了解環境工程專業的傳統理論與技術，對于一些新技術、新理論也有所認識，增強了學生的創新能力。承擔專業基礎課程教學的教師以新教師為主，積極鼓勵教師在理論教學中結合最新科技發展趨勢開展教學活動；對開新課和新開課嚴格進行試講制度，不讓一名不合格教師走上講臺。

三、突出實踐環節

在近十年的環境工程專業本科生培養過程中，我們一直很重視培養學生的實踐能力和創新能力，著重加強實踐教學環節，包括鞏固理論知識的實驗課、培養工程設計能力的設計課、提高運行管理能力的實習課這三塊。在第五學期開設“科研訓練”，使其作為一門獨立的實踐課程，對全體學生進行科學研究方法的訓練，使學生熟悉科研過程，對科學研究的本質有初步的認識。由我專業指定優秀的教師首先對學生科學研究方法和程序，實驗設計與數據處理、分析儀器的使用、文獻查閱與科技論文寫作等方面進行理論方面的培訓。學生參加科研訓練采取指導老師負責制，首先由環境工程系組織教師結合科研申報課題（根據老師科研需要隨時申報），然后組織學生和老師雙向選擇，對調研型科研訓練采取提交調研報告的形式進行考核，對創新型科研訓練采取答辯的形式進行考核。對參加科研訓練并取得優異成績的學生在保送上研究生等方面給予政策性傾斜。我們充分發揮“大學生創新實驗計劃”靈活的特點，鼓勵科研能力強，承擔項目多的教師，抽出時間指導有精力的優秀學生進入實驗參加教師的科研項目，近兩年，我系共獲得指導14項“大學生創新實驗計劃”，學生參加的積極性高，課題全部來源于教師的科研課題。

四、教材建設

隨著生產力與經濟發展水平的飛速發展，人才市場對就業者的要求越來越高，不再滿足于一技之長者；隨著新興高科技的發展、科技進步周期的不斷縮短和傳統產業結構的調整，勞動者工作流動性與職業更換頻率逐漸加快；科學知識的綜合化趨勢，使傳統學科體系及行業的界限逐步被打破。所有這些都將使未來走向社會的大學生們，具備寬厚的智能基礎，多方位的就業轉換能力。因此，要求教材內容新穎，信息量充足，并根據社會發展的需要，緊跟科技進步的腳步，及時更新內容，把當前所出現的新知識、新理論、新技術、最新的科研成果和最新的發展情況引入教材，介紹給學生。專業課程所用教材絕大多數選用的是公認的優秀教材或近三年出版（或再版）的教材，并組織自編了部分實驗講義。我們也規劃并編寫了下列教材，如《環境科學與工程導論》、《環境生態學》、《礦井水處理與綜合利用》、《環境生物學》、《礦山固體廢物處理與處置工程》、《大氣顆粒物控制》等。

五、畢業環節

畢業環節是大學最后一個教學環節，而且時間較長，適合結合科研實踐對大學生進行創新型培養。畢業環節的指導采取導師負責制。我們狠抓畢業選題工作，每屆畢業選題的數目均大于學生人數，并采取填報志愿，雙向選擇確定最后的選題；嚴格答辯制度和程序，抽簽決定答辯分組和次序；自2006年開始對優秀畢業論文（設計）的評選，采取個人申報，指導老師推薦，學科建設崗負責人審查，采取集中答辯的形式進行。集中答辯的目的是為了減少分組答辯帶來的誤差，保證答辯過程的公正。我們一直很重視提高學生實踐能力創新能力。

自2000年我校環境工程專業招生以來，生源質量較好，每年招收本科生60～70人，錄取線平均高于所在地區重點線30～50分，第一志愿錄取率高達95%以上。自2004年首屆環境工程專業畢業以來，培養的本科生應屆考取研究生的比例均在41%左右，分別被清華大學、北京大學、北京化工大學、天津大學、大連理工大學、華東理工大學、北京理工大學、中國科學院、煤炭科學研究總院、有色金屬研究總院、北京化工研究院、北京礦冶研究院等知名高校和科研院所錄取。環境工程專業本科生在礦山環境方面專業優勢明顯，每年有相當一部分畢業生進入與礦業有關的國有大型企業和科研院所，并逐步成為企業的骨干力量。

篇7

關鍵詞：醫患糾紛 醫患認知差異 因素分析 對策

中圖分類號：R 197 文獻標識碼：A

一、引言

醫患關系是以醫務人員為中心的醫療供給方與以患者為中心的醫療需求方在臨床治療過程中形成的特殊人際關系，是以醫患雙方的社會認知為基礎的一種關乎文化和社會因素的建構關系。由于醫患雙方在醫學知識、臨床信息、個人背景等方面存在一定的差異，導致雙方對彼此之間關系的理解必然存在不同，對臨床治療中出現的諸多問題也會出現分歧，甚至發生沖突和糾紛。可以說，醫患雙方對疾病的認知程度以及相互之間認知的程度決定著醫患關系的走向。因此，了解、探討醫患雙方認知差異產生的原因以及應對措施，對構建和諧醫患關系是很有必要的。

二、醫患雙方認知差異因素分析

（一）生物醫學模式的局限性

在生物醫學模式的框架內，患者的社會、心理和行為等方面的因素被忽視，強調疾病是由軀體神經生理或生化過程紊亂造成的，與患者心理、社會等因素無關；強調只有能夠測量、觀察到的事物才可以作為醫學科研的對象，反之則不能，比如人的精神、意識、情緒、心理、體驗等。臨床診療方案完全由醫務人員制定，患者需要做的就是服從醫務人員的決策、決斷。此種思維模式導致醫患雙方對彼此都迫切期盼治愈的疾病有著迥然不同的態度。醫學哲學家圖姆斯曾在治療室里高聲申辯：“大夫， 你只是觀察， 而我在體驗！”這句話后來成為醫學人文的箴言[1]。

（二）醫患雙方對疾病認知有差異

醫患雙方原有的思維模式、所處環境、成長背景等方面的不同，導致雙方在臨床診療過程中，對相同的人或事存在認知差異、意見相左或觀點對立，包括對身心痛苦的感知、對疾病機理的認識、對疾病治愈的期盼、對死亡來臨的恐懼等等。如同樣是面對疾病，醫務人員是從生理學和診斷學等醫學角度理智、冷靜地觀察、詮釋與診療的，是以“站在病床邊”和俯視患者的方式為患者醫治疾病的，對疾病的感知是置身事外的；而患者是從個人及家人工作、生活不能正常運行的角度看待自身疾病的，對疾病的感知如同“深入骨髓”之傷、“切開肌膚”之痛。

醫患雙方對疾病的這種認知、體驗差異，除了醫療高新技術和雙方掌握的醫學知識、臨床信息有差別以外，很大程度上是因為被醫務人員界定的雙方之間不可通約性的語言造成的。因此，醫患雙方對疾病認知差異是彼此產生沖突的根本原因。其實，雙方之間的認知相左不是即刻就會產生沖突的，如果彼此能夠妥善處理反倒能夠成為雙方溝通、交流的一個契機、橋梁，從而促使雙方能夠站在對方角度考慮問題，將醫患糾紛消滅在萌芽狀態中。

（三）醫患雙方動機有差別

醫患雙方的動機都是治愈疾病，彼此之間的關系應該是攜起手來，共同戰勝疾病。但在臨床實踐中，由于影響雙方關系的諸多因素始終存在，致使雙方的動機都不是單一的而是多樣的。從患者來講，關注點往往是在減輕病痛、降低醫療費用、保護個人隱私與人格等方面；從醫務人員來講，關注點是在患者配合、崗位職責、個人名譽、獎金薪金等方面。雙方的關注點存在相互沖突的地方，加之醫務人員在臨床知識、診療方案等信息上獨占鰲頭，處于命令、指導地位，使得患者對保護自身人格、隱私與尊嚴的要求愈發強烈。因此，某種程度上，不管醫務人員如何盡心盡力為患者診治疾病，患者仍然覺得沒有完全得到醫務人員的尊重、保護與理解。

（四）醫患雙方對治愈疾病的期望值有差別

機體從疾病狀態恢復至健康狀態，是一個緩慢變化的過程，特別是機體的復雜性、多變性以及個體間的差異性，使得即使相同的疾病也需要用不同的\治方案，有時還可能出現相同的診治方案產生不一樣的治療結果。上述情況都是影響醫務人員臨床決策、臨床診治和產生意料之外的診療結果的不確定因素。但由于患者對醫學知識、臨床診治的高風險性缺乏了解，導致一旦出現與他們預期的診療結果相反的情況，他們就會將怨氣、怒氣撒到醫務人員身上。長此以往，必然“造成醫生過大的心理壓力， 甚至導致醫生的防御醫療行為”[2]，最終受到傷害的還是患者。

三、對策探討

（一）樹立“以患者為中心”的理念

隨著生物醫學模式向生物―心理―社會醫學模式的轉變，患者不再僅僅接受醫務人員的“擺布”，他們強烈要求參與到疾病診療的過程中，在選擇醫生、醫療診治方案等方面能夠提出自己的見解，并對一種以上的診治方案做出自己的選擇。特別是久病成醫的患者，非常愿意和醫務人員、其他患者交流自己的“臨床診治經驗”，常常主動給醫務人員提供在用藥、診治之后的各種生理反應、心理感受、體驗等信息，使醫患之間增加了超越醫療技術和經濟利益之上的人文關懷層面，這一層面滿足了患者“不僅僅求助醫方解決生理上的疾病，同時希望醫方對其進行心理安撫和情感尊重”的渴望[3]，這是“以患者為中心”理念的完美體現。這一理念強調的是醫患之間的平等相待，強調的是患者的自主性，強調的是醫患雙方共同承擔醫療風險，強調的是醫務人員在為患者診治疾病的同時還要把患者當作“整體人”來看，強調的是要把患者是否“滿意”放在首位，強調的是要使患者擁有發言權、自，強調的是引導患者變被動接受治療為主動參與治療。因此，“以患者為中心”的理念對于改善醫患關系、提高臨床診療質量具有積極的推動作用。

（二）加強醫患雙方的有效溝通

“資料表明：大多數醫患糾紛并不是由于醫療技術差與醫療質量低而引起的，更多地是由于缺乏醫患溝通造成的”。[4]“醫患溝通不暢，一方面是因為醫方的服務態度存在問題，給患者以冷漠的感覺；另一方面是因為溝通技巧存在問題，讓患者難以理解”。[5]對患者來講，了解醫務人員的心理感受和行醫模式是非常必要的。因為，有了了解就能產生理解――理解醫療診治工作是充滿風險性與不確定性的。對醫務人員來講，在為患者診治疾病的過程中，要將影響患者的心理、社會因素和生理因素共同考慮在內，要主動向患者介紹疾病產生的原因、治療手段、診療過程及可能存在的風險。值得注意的是，“當患者或其家屬對某問題產生異議時，醫護人員要積極面對，回避或者惡劣的態度都會導致嚴重的后果。積極面對有助于緩解患者的情緒，從而建立較好的信任關系，為后期的處理工作打下良好的基礎”。[6]

（三）雙方要尊重彼此的人格與權利

現代醫學模式即生物―心理―社會醫學模式要求醫務人員要關注患者的內心感受，要把患者看作是有獨立人格的人，要尊重患者的個人意志，尊重患者的自，為患者提供能夠充分發揮其主觀能動性的空間，并為他們提供優質的醫療服務，這也是醫學職業精神的要求與原則。唯有如此，才能最大限度地消弭醫患雙方之間的諸多差異，化解醫患矛盾，減少醫患糾紛。

參考文獻：

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[4] 尚鶴睿.心理學視角下的醫患關系[J] .醫學與哲學（人文社會醫學版），2008，29（4）：12- 13.

篇8

兩位美國管理學家在《哈佛商業評論》上發表了自己的研究成果，試圖將這個問題的答案量化。

他們先用能力和親和力作為兩個基本的維度，將“同事”設定為四種：討人喜歡的明星、能干的混蛋（jerk）、討人喜歡的傻瓜和能力有限的混蛋。然后研究者調研了美國和歐洲的四個機構，請機構的每個成員為自己的同事打分，并計算自己與其他同事的合作次數。

調查結果有顯而易見的一部分，大家當然都喜歡與“討人喜歡的明星”一起工作，也都不愿意與“能力有限的混蛋”成為同事。但面對剩下的兩種人，選擇就變得艱難了：是與一個能干但是討人厭的人一起工作好，還是和一個容易相處但能力有限的人一起工作好，成為一個問題。

研究者發現，幾乎所有受調查的經理人都指出：應該選擇能干的混蛋。他們都認為自己更在乎員工能帶來的專業知識和技能，如果碰巧員工性格討喜，那就屬于“額外獎勵”。其中一位高管表示：“我能夠化解我反感的混蛋—如果他是稱職的。但我不能去培養一個無能的人。”

但與此同時，研究者又發現，大家的實際做法卻并非如此。個人感受在工作中發揮了重要作用：如果一個人非常不討人喜歡，不管他是否稱職，都沒人想和他一起工作。人們會因為不想忍受一個混蛋的傲慢無禮而放棄使用他的專業知識，特別是這位出色的混蛋還很可能會對比出你的短板。而那些討喜的傻瓜，反而會經常被同事要求合作和尋求幫助。

篇9

一、食品企業內部控制環境與社會責任的關系

2004年9月，COSO委員會了《企業風險管理-整合框架》， 將內部控制的組成要素進行調整，認為內部環境應包括風險管理理念、風險容量、誠信和道德價值觀以及企業組織結構等。定義了內部環境是企業風險管理所有其他構成要素的基礎， 它影響著戰略和目標如何制訂、經營活動如何組織以及如何識別、評估風險并采取行動。

1、現代企業誕生是兩者共同的源頭。現代企業誕生伴隨著內部控制，隨著企業內外部環境的變化推動者內部控制目標的多樣化，這樣的變化必然被要求被所有利益想著謀福利，，即企業社會責任的履行。因此現代企業的誕生成為企業內部控制和社會責任的共同根源。

2、兩者的終極目標是企業持續發展。內部控制圍繞企業監督而展開，目的是降低企業面臨的行業風險，實現企業持續發展；社會責任直接強調企業與社會的聯系，目標是應對企業面對的內外風險，實現企業持續經營，因此二者的終極目標是一致的。

3、二者的研究對象側重不同。企業內部控制的主體是管理層，企業社會責任旅行的主體是內部利益相關者，履行的對象是外部利益相關者。企業內部控制的研究對象是內部利益相關者及其之間的關系；企業社會責任的研究對象不僅關注與內部利益相關者的相互關系，更關注與外部利益相關者如消費者、政府等關系。企業內部控制與社會責任的發展必然會互相融合，內部控制是企業社會責任履行的基礎。食品企業內部控制環境作為內部控制主體對于食品企業履行社會責任。新興的中小型食品公司多為民營企業，面對不斷發生的行業風險，許多企業內部控制制度的弊端逐漸暴露，出現了以下問題。

二、食品企業內控環境存在的問題

1、管理層風險管理的經營理念缺失。由于食品行業的進入門攬較低，致使該行業內不少管理人員甚至是高層管理人員的管理水平比較低。主要表現為：只重經濟效益。經濟效益是衡量企業成果的一個指標，但絕對不是的唯一指標。只有保證食品質量形成良好的企業形象，才有利于企業長期穩定發展；專業素質較低。有些管理人員從來沒有參加過有關管理的學習或培訓，影響到企業良好內控環境的形成。

2、企業文化流于形式。企業文化是企業的思想靈魂，是影響內部控制環境的一個重要因素。現代企業管理非常重視企業文化建設，食品企業更是如此。形成良好的內部控制管理文化，實現精神上的“軟約束”，是從根本上防范和控制風險的有效手段。但是企業卻常常只把重點放在對企業文化的宣傳上，而忽略了企業文化建設的本身。在媒體上經常見到的食品企業文化宣傳，表面光鮮讓消費者耳目一新的廣告卻不能掩飾其在實際文化培養中的漏洞，面對“毒牛奶”“瘦肉精”這樣的行業風險時，企業信任危機便迅速爆發，不堪一擊。

3、企業組織結構混亂，權責劃分不清。企業組織結構是企業發展的戰略基礎。食品行業是勞動密集型的產業，通常都設立在郊區，地理位置上存在劣勢，很難吸引高素質的人才。一些企業將工廠和總部分離，把總部設立在城市，使人力資源管理面臨遠距離控制的問題。權責劃分是影響企業內控環境的一個方面。大多的中小食品企業都是從最早的作坊式生產發展為規模化生產的民營企業。轉型后，每一環節的職能責任沒有區分。一些企業的權利集中在大股東手中，在企業策劃發展中不能集思廣益；在一些食品企業里，原料的采購人員和檢驗人員的職責往往沒有嚴格區分；管理人員和財務負責人員由同一人擔任，造成職權混亂。

三、完善企業內部控制環境的措施

1、提升優秀的企業文化。優秀的企業文化可以影響到組織和員工的行為，企業要進行快速發展和資本擴張要靠企業文化作為核心支持。企業經營理念的差別會形成文化上的差別，如蒙牛的企業目標是隨著企業的成長而不斷變化的，從創立之初的“做蒙古第二品牌”到現在的“做全球乳業的領跑者”。企業文化在一定程度上反映了企業對產品質量的重視程度，對于食品安全有重要意義，企業一旦形成良好的文化概念，有利于將企業的社會責任轉化為企業生產經營的義務，將食品安全落實到每一個環節。

2、強化內部監督。作為高風險的食品生產企業，有必要打破傳統的內部監督模式，將質監控制貫穿于整個生產鏈明確績效和責任。由管理層進行統一調度，各部門對負責的經營環節嚴格控制，防止權力過于集中和權責分配混亂，將內部監督與外部監督和第三方監督結合起來，最大程度的避免監督漏洞。對于股份制食品企業，通過股份制改造，建立健全公司治理結構。明確規范董事會、高級管理層的責任邊界、議事程序和運作機制，全面落實董事會和高級管理層的分權和分責，真正實現分權制衡目的。

3、加強信息交流促進公平競爭。通過加強企業與行業內外的信息交流，做到信息的透明化，提升企業自身的質量安全控制水平，進而達到對產品質量控制的自我更新與升級。消費者對企業的不信任感是由于企業信息不公開不透明，消費者對行業特點不了解，發生惡性事件時常常以點蓋面。加強公眾對食品企業的了解，有助于避免關注度而引起的虛假報道，給整個行業的發展造成不利的影響。許多新興的食品企業由于地源優勢和本當地政府的保護主義形成良好的競爭優勢，如黑龍江完達山，重慶天友等品牌。這些品牌受到當地消費者的青睞，與其建立一種親密的消費關系，在市場上與大品牌競爭時容易發生摩擦，建立良好的市場環境，促進公平競爭，有利于整個食品行業蓬勃發展。

篇10

關鍵詞：急診猝死；患者家屬心理分析；護理對策；人文關懷

對于猝死的時間界定，目前尚無完全統一，猝死是指自然發生、出乎意料的突然死亡。世界衛生組織規定發病后6h內死亡為猝死。多數學者認為猝死的時間應該界定在發病1h內[1]。隨著人類生活水平的提高，生活節奏加快，突發意外事件時有發生，如車禍、溺水、創傷、中毒以及心腦血管疾患等[2]。由于起病急，病情重，病情變化快，人們習慣做法是打"120"急救，急診室便是搶救猝死患者的前沿。多數患者因傷勢過重或合并其他并發癥醫治無效而死亡，將對家屬產生一系列的生理、心理反應，表現出恐懼、緊張、焦慮、悲傷、失眠等心理變化[3]，家屬難以接受突然失去親人的現實，情緒易激動，常無端懷疑診斷、處理錯誤或不及時，在處理過程中醫護人員稍有不慎就會引起患者家屬不滿和投訴，造成醫療護理糾紛[4]。為更好的提供優質護理服務，提高整體護理水平，對急診科2013年共52例猝死患者家屬的心理狀況進行了分析，并提出了相應的護理對策及溝通技巧。

1 心理狀態分析

在我們日常的工作中，患者死亡不能簡單地認為是一項急救醫療工作的結束，伴之而來的患者死亡告知、尸體料理、死者家屬心理應激問題仍是我們急救急診醫療活動的重要相關延伸問題。如果我們處理得好，可以順利地使死者得到最后的醫療照顧，走完人生之路；減輕死者家屬喪親之痛，幫助他們安全度過心理危機期"。如果我們處理得不好，會引起死者家屬延遲性心理疾患，行為異常的發生，引發或激化潛在的醫患矛盾，導致醫療糾紛。患者的猝死對死亡者的家屬來說都是極度的應激源，是災難性事件，幾乎所有的人都以同樣方式反應，可表現為震驚、否認、憤怒、接受、失落、悲哀[5]。醫護人員應想其所想，憂其所憂，處處表現出對她們體貼與關心，盡量創造一個溫暖熟識的環境，消除陌生感與恐懼感，取得喪親者的信任[6]。

2 護理對策

由于猝死患者家屬一時難以接受親人的突然離去，易產生不良情緒。他們表現出來對患者的期望值過高；對醫護人員的不信任、不理解，對搶救措施持懷疑態度。甚至將患者的死亡歸罪于醫護人員，輕者對醫護人員大吵大鬧，更有甚者對醫護人員大打出手，造成嚴重后果，影響了正常的醫療秩序的運行。因此對患者家屬的安撫，及時有效的溝通和處理，可有效地調解和化解由此產生的矛盾。我們主要可以通過以下方面進行護理。

2.1猝死患者接診后，積極配合配合醫生搶救，醫護人員要主動與患者家屬溝通，告知家屬患者來院時的情況，病情以及可能的結局，幫助死者家屬逐漸適應失去親人的心理準備，對親人死亡結局有一定的心理準備，減少親人突然去世后的悲痛；恰當的解答患者家屬提出的問題，了解他們的需求。在面對患者死亡威脅時，家屬往往有較弱的承受能力，護理人員應避免用沖突性和刺激性的語言，語氣需輕柔、態度溫和，安排情緒較激動、體弱的家屬到休息室休息。留意醫生宣布患者死亡時家屬的行為舉止，針對性的關懷和協助，以建立和諧的醫患關系，避免意外事件。

2.2搶救過程中，要求護士熟練掌握心肺復蘇術、除顫儀、呼吸機等搶救儀器的正確使用，熟悉各種搶救物品的擺放位置，保證搶救時有條不紊，忙而不亂，提高搶救成功率。在搶救過程中如實做好搶救護理記錄的書寫，要求護理記錄客觀、真實、及時、完整。尤其是病情變化時間、搶救時間、用藥時間、死亡時間要與醫療記錄保持同步。嫻熟的操作技術和嚴謹的工作作風會讓家屬對醫護人員高度地信任，讓他們知道我們都在盡全力搶救患者的生命[7]。在搶救患者時，盡量允許家屬在身邊，重視家屬的心理需求，可減少家屬盲目等待的緊張、煩躁情緒。在搶救過程中患者可能隨時都會發生死亡，家屬在身邊可避免一些遺憾，并且目睹整個搶救過程，對必要的搶救措施的實施有所了解，可做好對死亡結局的準備，降低悲痛感。

2.3搶救結束后，護士對猝死患者的操作動作要輕穩，切忌粗暴及漫不經心。撤掉氣管插管等搶救物品時首先得到醫生的指示，其次是征得患者家屬的同意，處處體現對患者的尊重。

2.4待患者家屬情緒相對穩定后，告知家屬如何開猝死患者的死亡證明等一系類善后工作，告知時說話謹慎，耐心解釋，避免敷衍了事。在尸體料理時，對于遺體捐獻、尸體解剖等事宜要合理告知，不論是專業料理（殯儀館太平間工作人員完成）或家屬自己料理，都要充分尊重家屬與死者的權力，充分尊重少數民族習俗、，不要加以排斥抵制，讓他們參與對患者臨終前的護理，使其更好地照顧死者，盡到最后的義務，從中得到心理上的安慰，減少不安與自責。

3 人文關懷

3.1患者死亡后，如果家屬痛哭，喊叫，甚至暴跳等來宣泄自己的感情，護人員可用認真傾聽，采用沉默等非語言性溝通技巧安慰患者家屬或為家屬倒杯水，遞一片紙巾。

3.2對于女性家屬可緊握他們的雙手或輕扶雙肩，必要時只需傾聽讓其發泄好讓對方感覺到有支持和力量。

3.3護士應以嚴肅認真的態度做好尸體料理并主動為家屬提供力所能及的幫助。

3.4在家屬即將離開醫院時護士還可向家屬介紹一些良好的生活習慣，如不吸煙、少飲酒、多運動、少熬夜、定期體檢等。

3.5對生理方面本來存在基礎病變的高危人群做好監測救治準備，減少應急性突發疾病（如心肌梗死、腦出血、消化性潰瘍出血等）的發生，做好前期的急救工作，減少一些不必要的危害；對己表現出心理危機的人員我們可介紹相關的一些心理科室，通過心理咨詢、心理治療、行為療法等支持手段，幫助其安全度過心理危機期。

4 討論

猝死具有意外性和突發性的特點，家屬因患者的突然死亡易產生心理、生理上的應激反應，導致不良后果的發生。因此有必要對猝死患者家屬的心理進行分析，提出相應的護理對策及人文關懷、護理人員需對患者家屬的心理進行評估，了解家屬的需求和心理變化，行針對性的護理，給予心理上的支持，讓其接受親人病情及離去的現實。家屬在面對親人死亡時，心理較為復雜多樣，護理人員需就死亡患者與家屬的關系進行了解，掌握家屬的性格、死者在家中的地位、家屬的心理變化，采取人性化的護理，使患者家屬理智的面對現實，情緒保持穩定，最大限度的降低親人死亡對家屬造成自身損害。本文通過猝死患者家屬的心理狀況的分析，并提出了相應的護理對策及溝通技巧，很大程度上改善護患關系，獲得家屬的配合和信任，最大限度的減少了醫換糾紛的發生。

參考文獻：

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