導(dǎo)語：如何才能寫好一篇團(tuán)隊(duì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷正是基于這一理念，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷手段的整體性和營(yíng)銷主體的整體性，盡量為最終消費(fèi)者創(chuàng)造最大的讓利價(jià)值，使最終消費(fèi)者滿意最大化，使企業(yè)從中獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和長(zhǎng)期利潤(rùn)。但是怎樣才能做好團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷，具體來說，有以下幾個(gè)方面： 以市場(chǎng)為中心

公司不可能在每個(gè)市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)滿足每種需求，甚至也不可能在一個(gè)廣闊的市場(chǎng)上做好每一項(xiàng)工作。公司只有仔細(xì)辯明市場(chǎng)范圍，確定其目標(biāo)市場(chǎng)；再針對(duì)每一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，各個(gè)部門協(xié)同努力，制定出一套行之有效的營(yíng)銷整合措施。

以最終消費(fèi)者為向?qū)В宰罱K消費(fèi)者滿意為最終目標(biāo)

使最終消費(fèi)者滿意是極其重要的。因?yàn)楣久恳粋€(gè)時(shí)期的銷售，基本上來自兩種最終消費(fèi)者群；新最終消費(fèi)者和老最終消費(fèi)者。吸引新最終消費(fèi)者往往比保持現(xiàn)有最終消費(fèi)者要花費(fèi)更多的成本。保持最終消費(fèi)者的關(guān)鍵是使最終消費(fèi)者滿意，一個(gè)滿意的最終消費(fèi)者會(huì)：

1、再次購(gòu)買；

2、較少注意競(jìng)爭(zhēng)的品牌和廣告；

3、購(gòu)買公司新加入產(chǎn)品線的其他產(chǎn)品；

4、向至少3個(gè)人說公司的好話。

一個(gè)不滿意的最終消費(fèi)者會(huì)對(duì)10個(gè)人抱怨所買到的產(chǎn)品。當(dāng)一個(gè)公司認(rèn)識(shí)到一個(gè)忠實(shí)的最終消費(fèi)者在幾年內(nèi)可使公司增加收益這一事實(shí)，就會(huì)感到忽視最終消費(fèi)者、在小事上委屈最終消費(fèi)者、使最終消費(fèi)者抱怨增多是愚蠢的。例如國(guó)際商用機(jī)器公司規(guī)定，每報(bào)告一個(gè)業(yè)務(wù)員對(duì)失去的每一個(gè)最終消費(fèi)者要寫一份詳細(xì)的調(diào)查并采取一切辦法使最終消費(fèi)者恢復(fù)滿意。

不僅如此，最終消費(fèi)者滿意度還成為衡量企業(yè)價(jià)值的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，并越來越為人們所重視。美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)和國(guó)家質(zhì)量研究中心投資100多萬元聯(lián)合設(shè)立了美國(guó)最終消費(fèi)者滿意指數(shù)（ACSI），用一種客觀的和量化的指標(biāo)，選取250名最終消費(fèi)者進(jìn)行抽樣采訪，反映最終消費(fèi)者對(duì)約占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值50％的企業(yè)和政府部門的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量評(píng)價(jià)，一個(gè)季度公布一次.ACSI指數(shù)高的企業(yè)還以此作為廣告宣傳目標(biāo)。 職能部門配合一致

企業(yè)內(nèi)部研究開發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人事各部門皆應(yīng)配合營(yíng)銷部門爭(zhēng)取最終消費(fèi)者。各部門及全體員工須在增進(jìn)企業(yè)整體利益的共同目標(biāo)下，協(xié)調(diào)一致，為爭(zhēng)取最終消費(fèi)者發(fā)揮應(yīng)有的作用。市場(chǎng)營(yíng)銷只有一個(gè)部門時(shí)，是難以展開工作的；只有當(dāng)所有部門與員工協(xié)調(diào)一致，成功設(shè)計(jì)和實(shí)施那些富有競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)值然度系統(tǒng)，營(yíng)銷部門才會(huì)變得卓有成效。 內(nèi)部營(yíng)銷與外部營(yíng)銷配合一致

內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要視“員工為最終消費(fèi)者”，通過卓有成效的聘請(qǐng)、訓(xùn)練和盡可能地激勵(lì)員工來提高員工的滿意度。只有在提高員工滿意度的情況下，員工才有可外部能很好的為最終消費(fèi)者服務(wù)，從而提高最終消費(fèi)者滿意度。事實(shí)上，內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷必須先于外部市場(chǎng)營(yíng)銷。一家旅游投資公司就喊出了員工第一，最終消費(fèi)者第二的營(yíng)銷思想，在短短的幾年中獲得了迅猛的發(fā)展。另外，企業(yè)內(nèi)部要樹立“下道工序是上道工序的最終消費(fèi)者”的觀念，強(qiáng)化內(nèi)部服務(wù)意識(shí)。只有讓內(nèi)部營(yíng)銷于外部營(yíng)銷配合一致，才可能形成團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。 團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷管理

營(yíng)銷不僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷人員的事情，它更需要每一個(gè)員工共同參與。營(yíng)銷人員僅僅是企業(yè)吸引并保持最終消費(fèi)者這一任務(wù)的參與者，世界上最好的營(yíng)銷部門也無法那些質(zhì)量低劣、無法滿足最終消費(fèi)者需要的產(chǎn)品。因此企業(yè)的全體員工是否就營(yíng)銷觀念、質(zhì)量意識(shí)、行為取向等方面形成共同信念和準(zhǔn)則，以及能否在共同的價(jià)值觀念基礎(chǔ)上建立崇高的目標(biāo)，決定著企業(yè)為最終消費(fèi)者所提供的產(chǎn)品于服務(wù)的質(zhì)量，從而決定最終消費(fèi)者購(gòu)買的總價(jià)值。

全過程、全環(huán)節(jié)、全系統(tǒng)的價(jià)值鏈營(yíng)銷管理

因?yàn)樽罱K消費(fèi)者從價(jià)值鏈中得到的總價(jià)值取決于每一項(xiàng)活動(dòng)過程，任一環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏，都將導(dǎo)致最終消費(fèi)者不滿意。當(dāng)然，價(jià)值鏈營(yíng)銷對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)影響程度并不相同，越是靠前的或上游環(huán)節(jié)，其對(duì)最終總價(jià)值的影響越大，因此，需付出更大的營(yíng)銷管理努力。通過價(jià)值鏈營(yíng)銷管理不斷地完善、強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)部?jī)r(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)，以維持持續(xù)、高效的價(jià)值創(chuàng)造力，最終達(dá)到最終消費(fèi)者滿意。 營(yíng)銷 策略配合一致

即發(fā)揮產(chǎn)品、定價(jià)、配銷、促銷四大策略的整體效應(yīng)，配合一致，與最終消費(fèi)者建立有力的聯(lián)系。同時(shí)，還注意企業(yè)所有的營(yíng)銷努力，必須在時(shí)間與空間上協(xié)調(diào)一致。

根據(jù)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷概念，各個(gè)部門應(yīng)積極地參與公司的各項(xiàng)營(yíng)銷決策，對(duì)部門的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷管理，為爭(zhēng)取和支持企業(yè)市場(chǎng)而共同努力。在各部門協(xié)調(diào)合作進(jìn)行營(yíng)銷管理時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：

協(xié)調(diào)分配資源原則

因?yàn)楣緝?nèi)部的人、財(cái)、物等發(fā)展資源都是有限的，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行資源的優(yōu)化配置，才能達(dá)到最大限度地利用資源和贏得市場(chǎng)的目的。

篇2

俗語說得好：一人難挑千斤擔(dān)，眾人能移萬座山。這句話告訴我們了一個(gè)道理，只有大家團(tuán)結(jié)合作，發(fā)揮眾人的力量，我們做的事情才能事半功倍。

就像今天我們一共有二十幾個(gè)人，當(dāng)然有一半是小朋友。午餐的飯，我們是由兩桌的。如果只是一個(gè)人燒的話，那還真不知道要到什么時(shí)候才能吃上這熱騰騰的飯菜了。我們之所以能在這么短的時(shí)間內(nèi)燒好菜，靠的就是大家的團(tuán)隊(duì)精神。有力的出力，會(huì)燒菜的就燒菜，不會(huì)燒菜的就打打下手，比如燒燒火，洗洗菜……連我這個(gè)小孩也派上用場(chǎng)了。我也做了好些事情呢！比如，拿柴火，燒火，洗蔥……

這無疑證明了這一點(diǎn)，只要我們每個(gè)人各自發(fā)揮自己的力量，就能吃上香噴噴的菜肴。

篇3

一、團(tuán)隊(duì)精神的作用

1.推動(dòng)團(tuán)隊(duì)有效的運(yùn)行和發(fā)展

團(tuán)隊(duì)精神對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的集體共同意志具有一種強(qiáng)化作用，形成強(qiáng)大的內(nèi)在凝聚力。團(tuán)隊(duì)成員之間具有強(qiáng)烈的認(rèn)同感；成員對(duì)團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)烈的歸屬感；每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)決策持有肯定和支持的態(tài)度；團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可和接受團(tuán)隊(duì)的共同價(jià)值觀，并在實(shí)踐中維護(hù)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀。在團(tuán)隊(duì)精神的作用下，團(tuán)隊(duì)成員互相關(guān)心、互相幫助，顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感，并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)，從而使團(tuán)隊(duì)精神成為團(tuán)隊(duì)生存的內(nèi)在動(dòng)力。

2.培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)成員之間的親和力

一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神和集體意志的團(tuán)體，成員之間往往顯示出高漲的士氣，有利于激發(fā)成員工作的主動(dòng)性。一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛、思想品德高尚的團(tuán)隊(duì)，能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員感受到溫情和自豪，也會(huì)受到高尚品德的熏陶。

3.為團(tuán)隊(duì)成員指引方向、提供推動(dòng)力

一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的不同成員，由于所處崗位和看問題的角度不同，人生觀和價(jià)值觀的差異也很大，如果沒有共同的奮斗目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)迷失方向，很難達(dá)成一致。而團(tuán) 隊(duì)精神能把人們凝聚在一起，能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員指引方向、為企業(yè)目標(biāo)的完成提供推動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)成員在對(duì)目標(biāo)認(rèn)知與共識(shí)的基礎(chǔ)上，鼓舞斗志，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，自覺為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量，并把個(gè)體利益升華為團(tuán)隊(duì)利益，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

二、團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)

1.在團(tuán)隊(duì)與其成員之間的關(guān)系方面，表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)烈歸屬感與一體感

團(tuán)隊(duì)成員強(qiáng)烈地感受到自己是團(tuán)隊(duì)的一員，并且由衷地把自己的前途與團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)系在一起，愿意為團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)盡心盡力。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)具有無限的忠誠(chéng)，決不允許有損害團(tuán)隊(duì)利益的事情發(fā)生，并且極具團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，為團(tuán)隊(duì)的成功而驕傲，為團(tuán)隊(duì)的困境而憂慮。在處理個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益的關(guān)系時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)義無反顧地采取團(tuán)隊(duì)利益優(yōu)先的原則，個(gè)人服從團(tuán)隊(duì)，寧愿犧牲私利。歸屬感與一體感主要來源于團(tuán)隊(duì)利益目標(biāo)與其成員利益目標(biāo)的高度一致，團(tuán)隊(duì)通過一系列的制度安排使他與其成員組成一個(gè)高度牢固的命運(yùn)共同體，無論物質(zhì)上還是精神上，團(tuán)隊(duì)與其成員都是息息相關(guān)的。

2.在團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系上，表現(xiàn)為成員間的相互協(xié)作及共為一體

團(tuán)隊(duì)成員彼此把對(duì)方視作“一家人”，都是團(tuán)隊(duì)的一分子，他們相互依存、榮辱與共。一是互敬互重，待人禮貌謙遜；二是相互寬容，容納各自的差異，在發(fā)生沖突時(shí)，；三是彼此信任，待人以誠(chéng)，相互深信不疑，委以重任；四是相互幫助，在工作上互相協(xié)作共同提高，在生活上彼此關(guān)懷。一方面，他們和諧相處，充滿凝聚力；另一方面，他們又彼此促進(jìn)，為了團(tuán)隊(duì)的成功指出對(duì)方的缺點(diǎn)，終極目標(biāo)是為了促成更好的合作，追求團(tuán)隊(duì)整體的和諧。

3.在團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的態(tài)度上，表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)事務(wù)的盡心盡力

團(tuán)隊(duì)在發(fā)展過程中努力爭(zhēng)取對(duì)成員的全方位投入，培養(yǎng)成員的責(zé)任感，讓成員參與管理、共同決策。不但讓成員發(fā)揮其體力，還運(yùn)用其腦力和心力，以充分調(diào)動(dòng)其積極性、主動(dòng)性。團(tuán)隊(duì)成員把團(tuán)隊(duì)的事視為自己的事，干事積極主動(dòng)，不僅盡職盡責(zé)，而且盡心盡力，認(rèn)真勤勉，充滿活力熱情。

三、團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揚(yáng)的方式

1.關(guān)懷團(tuán)隊(duì)成員

關(guān)心團(tuán)隊(duì)、愛護(hù)團(tuán)隊(duì)、珍惜人才是團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理和激勵(lì)過程中不可缺少的重要部分。這要求從小事入手，關(guān)心和體貼團(tuán)隊(duì)成員，用行動(dòng)、語言去稱贊成員，使團(tuán)隊(duì)富有人情味，更能打動(dòng)人。昌圖西站項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)成員來自五湖四海，只有項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人是中鐵建設(shè)的老員工，在每天業(yè)務(wù)纏身的情況下，他能夠擠出時(shí)間，大多是靠晚上時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)，鍛煉自己，讓我們新員工很快地融入團(tuán)隊(duì)，使員工們感覺到作為一名中鐵建設(shè)者很自豪。

對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)懷和體貼，會(huì)使成員內(nèi)心深處升起“知恩圖報(bào)”的使命感和奉獻(xiàn)精神，愿意盡心盡力地工作，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員強(qiáng)烈的責(zé)任心。受到關(guān)懷的成員會(huì)覺得這樣的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)溫暖的有吸引力、凝聚力的團(tuán)隊(duì)，成員內(nèi)心產(chǎn)生的歸屬感是成員愿意充分發(fā)揮自己能力的重要源泉。小事往往是成就大事的基石，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須在許多看似平凡的時(shí)刻，勤于在細(xì)小的事情上關(guān)懷成員，用心去領(lǐng)導(dǎo)和影響。

2.尊重團(tuán)隊(duì)成員

在團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)與成員之間的區(qū)別不在于職務(wù)而在于職責(zé)。在團(tuán)隊(duì)中，應(yīng)把每一個(gè)成員當(dāng)作一位重要的大人物來看待，使每一個(gè)渴望被重視的心理得到滿足，從而成為一種積極工作的推動(dòng)力。

對(duì)成員個(gè)人優(yōu)點(diǎn)的認(rèn)定是他自立于社會(huì)或團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，是創(chuàng)造的動(dòng)力，也是引以為自豪的資本。每一個(gè)人都希望得到別人的尊重和承認(rèn)，所以領(lǐng)導(dǎo)要努力去發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員身上的優(yōu)點(diǎn)而不是缺點(diǎn)，絕不可以說出傷害他人自尊的話。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成績(jī)?nèi)Q于成員的工作態(tài)度，是團(tuán)隊(duì)里每個(gè)成員努力的結(jié)果。賦予成員主要的角色，利用所有機(jī)會(huì)，運(yùn)用重視“主角”中心人物的做法，領(lǐng)導(dǎo)只需做好從旁支援、協(xié)助的工作，便可使團(tuán)隊(duì)成員的潛力發(fā)揮到極點(diǎn)。

對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的尊重必須是發(fā)自內(nèi)心和始終如一的。它應(yīng)該使所有員工都感到他們獨(dú)特的貢獻(xiàn)得到承認(rèn)，這對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功是至關(guān)重要的。這種尊重不能由空談表現(xiàn)出來，而應(yīng)由看得見的行為表現(xiàn)出來。表現(xiàn)方式之一就是鼓勵(lì)員工表達(dá)自己的想法，耐心傾聽，并將這些想法融進(jìn)團(tuán)隊(duì)的管理中去。

3.塑造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化

團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)在發(fā)展過程中形成的，為團(tuán)隊(duì)成員所共有的價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則及其相應(yīng)的行為方式的總稱。高效團(tuán)隊(duì)的文化特征有三個(gè)方面：一是團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)有強(qiáng)烈的歸屬感、一體感，對(duì)團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)，以團(tuán)隊(duì)利益為重，團(tuán)隊(duì)成員之間相互協(xié)作、相互依存，對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)全心投入；團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都要團(tuán)結(jié)協(xié)作，互愛互助，成分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能力，才能成就非凡。二是充滿活力，團(tuán)隊(duì)成員不畏艱難，始終保持高昂的斗志。三是團(tuán)隊(duì)成員不斷進(jìn)取，在工作中充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性、積極性，不斷提高自己的能力。

從膾炙人口的《三國(guó)演義》中可以看出，袁紹的團(tuán)隊(duì)文化很不健康，謀士之間互相陷害，最終走向滅亡。劉備的團(tuán)隊(duì)屢敗屢戰(zhàn)、萬眾一心、積極向上，有明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，終成三足鼎立之勢(shì)。

團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)就是在團(tuán)隊(duì)中培植積極向上的意志和風(fēng)氣。它的塑造和建設(shè)是長(zhǎng)期的，它是一定環(huán)境下團(tuán)隊(duì)生存、發(fā)展的反映。它發(fā)端于少數(shù)人的倡導(dǎo)和示范，同時(shí)也是堅(jiān)持宣傳、不斷實(shí)踐和管理規(guī)范的結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)者通過制定管理制度和行為規(guī)范，并將其進(jìn)行灌輸、宣傳和引導(dǎo)，使倡導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)文化得到員工的接受與認(rèn)同，一旦新的思想觀念和行為方式轉(zhuǎn)化為全體員工的自覺行動(dòng)時(shí)，新的文化就建立起來了。

團(tuán)隊(duì)精神代表了一個(gè)企業(yè)的基本素質(zhì)，是企業(yè)發(fā)展繁榮的基本條件。企業(yè)要進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)制度的改造，就需要提高自身的基本素質(zhì)，特別是要在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。大凡成功的企業(yè)或組織都特別強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，昌圖西站項(xiàng)目部也是如此：在項(xiàng)目經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在一個(gè)外聘人員最多、員工能力水平參差不齊的情況下，積極響應(yīng)集團(tuán)董事長(zhǎng)提出的“打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)塑造人格、勇氣、能力三位一體的全方位人才”，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，勤學(xué)習(xí)，多培訓(xùn)，采取縱向?qū)W習(xí)，不間斷學(xué)習(xí)，回來開會(huì)總結(jié)學(xué)習(xí)心得，使個(gè)人能力得到了充分的提高，給團(tuán)隊(duì)建設(shè)奠定了基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)精神得到了很好的發(fā)揚(yáng)，工程的建設(shè)成功得到了充分的保障。可以說，昌圖西站項(xiàng)目部團(tuán)隊(duì)以自己的實(shí)踐詮釋了中鐵建設(shè)集團(tuán)的團(tuán)隊(duì)精神，取得了不俗的成就。

參考文獻(xiàn)：

篇4

[關(guān)鍵詞]團(tuán)隊(duì)互動(dòng)；團(tuán)隊(duì)凝聚力；實(shí)踐探究

[DOI]10-13939/j-cnki-zgsc-2015-27-076

提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)追求的重點(diǎn)內(nèi)容，在團(tuán)隊(duì)互動(dòng)中培養(yǎng)的凝聚力是將團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)性提高的基礎(chǔ)保證，有利于團(tuán)隊(duì)員工產(chǎn)生自豪感以及歸屬感，是團(tuán)隊(duì)中每一位員工合作的基礎(chǔ)內(nèi)容。但是團(tuán)隊(duì)凝聚力是一個(gè)多維復(fù)雜的概念，影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的主要因素有情境、人際、組織以及結(jié)構(gòu)等。所以團(tuán)隊(duì)并不是獨(dú)立的發(fā)揮作用，而是受到多種動(dòng)態(tài)因素的影響。如果團(tuán)隊(duì)在工作中沒有凝聚力，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)是松散的，因此探討團(tuán)隊(duì)凝聚力的機(jī)制和提高團(tuán)隊(duì)凝聚力對(duì)完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有重要意義。

1 團(tuán)隊(duì)凝聚力的意義

團(tuán)隊(duì)凝聚力在通常情況下是指團(tuán)隊(duì)中每一位成員都對(duì)團(tuán)隊(duì)有強(qiáng)烈歸屬感，并且為自己是該團(tuán)隊(duì)的一分子感到自豪，具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)成員有強(qiáng)烈的責(zé)任感，自愿將團(tuán)隊(duì)任務(wù)分擔(dān)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)及時(shí)交流信息，團(tuán)隊(duì)內(nèi)各個(gè)成員之間和諧相處，不存在壓抑以及拘謹(jǐn)?shù)母杏X。團(tuán)隊(duì)可以為成員發(fā)展、成長(zhǎng)以及實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值提供充分的舞臺(tái)。

團(tuán)隊(duì)之間凝聚力的形成就是要求團(tuán)隊(duì)在互動(dòng)的過程中每個(gè)人都強(qiáng)烈感受到自己是團(tuán)隊(duì)的一分子。凝聚力就如同物體之間的緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)以及發(fā)揮創(chuàng)造力的源頭就是團(tuán)隊(duì)凝聚力，一個(gè)有強(qiáng)大凝聚力的團(tuán)隊(duì)有明確目標(biāo)，成員之間緊密合作，將團(tuán)隊(duì)中的最大功效充分發(fā)揮出來，從而達(dá)到個(gè)人、團(tuán)隊(duì)共贏的目標(biāo)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力是否存在、凝聚力強(qiáng)度直接關(guān)系著團(tuán)隊(duì)的生存和發(fā)展。

2 影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的要素

影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素是多種多樣的，涉及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、生存氛圍、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的組成、制度、規(guī)劃等多個(gè)方面，其中主要要素包括以下方面。

2-1 團(tuán)隊(duì)成員

團(tuán)隊(duì)成員的組成包括團(tuán)隊(duì)規(guī)模、成員相似性、相吸性。[1]其中團(tuán)隊(duì)的規(guī)模越大，凝聚力就越低，因?yàn)殡S著團(tuán)隊(duì)規(guī)模的不斷變大，團(tuán)隊(duì)成員之間交流的可能性和機(jī)會(huì)就會(huì)相應(yīng)減少，難以形成團(tuán)隊(duì)的凝聚力，相反，團(tuán)隊(duì)的規(guī)模越小，團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流的機(jī)會(huì)就會(huì)加大，團(tuán)隊(duì)的成員可以融為一體，從而形成強(qiáng)大的凝聚力。成員相似性是指?jìng)€(gè)人的檔案以及歸納總結(jié)的特征，同時(shí)也包括個(gè)人行為的決定性因素，比如價(jià)值觀、態(tài)度以及個(gè)性等，同時(shí)還包括個(gè)體所在的動(dòng)態(tài)集合所出現(xiàn)的全部特征。成員相吸性是指團(tuán)隊(duì)成員之間從對(duì)方身上發(fā)現(xiàn)自己喜歡的品質(zhì)特征，比如成員的社會(huì)地位、名聲、性格等，成員之間會(huì)因?yàn)檫@些特性互相吸引，使各成員之間更愿意一同完成工作。

2-2 團(tuán)隊(duì)任務(wù)

團(tuán)隊(duì)任務(wù)包括目標(biāo)的一致性、成員相互依賴性。其中團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一致性是團(tuán)隊(duì)凝聚力形成的重要條件，首先如果個(gè)體的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是一致的，那么團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體就會(huì)被團(tuán)隊(duì)逐漸吸引，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)在建立的過程中通常意味著有共同的敵人或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。根據(jù)相關(guān)研究證明，團(tuán)隊(duì)在工作中出現(xiàn)共同的敵人會(huì)將團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的認(rèn)同感加強(qiáng)。成員之間的相互依賴性是指如果要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)之間的目標(biāo)就需要團(tuán)隊(duì)成員的密切合作以及共同努力完成，這時(shí)團(tuán)隊(duì)成員在心理、行為上就會(huì)自覺的和團(tuán)隊(duì)其他成員相互融合。

2-3 團(tuán)隊(duì)管理

團(tuán)隊(duì)管理主要包括團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)方式和激勵(lì)方式。其中團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式是實(shí)施民主型的領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，使團(tuán)隊(duì)之間更加融合，不斷將團(tuán)隊(duì)凝聚力加強(qiáng)。團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)方式是指不同激勵(lì)水平和激勵(lì)因素對(duì)團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生的吸引力是不相同的。根據(jù)相關(guān)研究表明，對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力影響的主要因素就是激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的情感，因?yàn)槊恳晃怀蓡T的需求都不相同，而團(tuán)隊(duì)管理人員是否可以為其他成員提供所盼望的激勵(lì)會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成造成很大影響。

3 在團(tuán)隊(duì)互動(dòng)中加強(qiáng)凝聚力的策略

3-1 將目標(biāo)明確

團(tuán)隊(duì)管理人員要和團(tuán)隊(duì)中的成員建立一致的目標(biāo)，將個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相互融合，團(tuán)隊(duì)成員要保證個(gè)人的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)高度一致，將團(tuán)隊(duì)的工作效率有效提高。[2]主要原則包括以下內(nèi)容：首先，把團(tuán)隊(duì)奮斗團(tuán)隊(duì)文化建立的同時(shí)，也要注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)文化的認(rèn)同感，以此來加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的凝聚作用。

37深化團(tuán)隊(duì)工作與外部組織的協(xié)調(diào)溝通

團(tuán)隊(duì)并非在孤軍奮戰(zhàn)，而是在組織管理的框架下進(jìn)行自我管理。團(tuán)隊(duì)也不能完全獨(dú)立解決所有問題，一旦出現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)自身無法解決的問題時(shí)，團(tuán)隊(duì)就需要通過外界的資源來實(shí)現(xiàn)問題的解決，這就需要團(tuán)隊(duì)的管理者在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)工作的開展中重視與團(tuán)隊(duì)外部的溝通與協(xié)調(diào)工作。

參考文獻(xiàn)：

[1][美]斯蒂芬?P羅賓斯組織行為學(xué)[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2010

[2][美]威廉?大內(nèi)Z理論――美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)[M].北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，1984

[3]賀杰淺論團(tuán)隊(duì)溝通[J].工會(huì)論壇，2008（7）：99-101

篇5

2、人生是船，它既可以讓我們揚(yáng)起風(fēng)帆，又讓我們體會(huì)家的溫暖；人生是船，它既讓我們欣賞水的清澈，又讓我們感受陽光的懷抱；人生是船，溫馨的大海是我家，遠(yuǎn)方的燈塔引領(lǐng)我永遠(yuǎn)向前。

3、學(xué)會(huì)放棄，學(xué)會(huì)承受，學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會(huì)微笑，那是一種別樣的美麗，適當(dāng)?shù)姆艞?，是人生?yōu)雅的轉(zhuǎn)身。人生，沒有永遠(yuǎn)的傷痛，再深的痛，傷口總會(huì)痊愈。

4、希望未來盡管山高水遠(yuǎn)，路久日長(zhǎng)，我終究仍能找到你。盡管你可能不會(huì)愛上我，但我仍愿陪你一起走。你身邊有我，我身邊有你，多好。

5、未來，就是你站在茫茫大海的這一邊，遙望著海的那一邊，充滿好奇心，憧憬這對(duì)海那邊的向往，正是對(duì)未知的不了解與向往，所以才有了去追逐未來的勇氣。

6、共同的事業(yè)，結(jié)成咱們深深的友情。在安寧平靜的日子里它會(huì)帶來充實(shí)和寬慰，在艱辛困苦的日子里它會(huì)帶來寄托和期望。

7、過去的一年，你付出了勤奮努力，收獲了成功喜悅，在人生的道路上留下了輝煌的一筆；嶄新的一年里，愿你付出拼搏進(jìn)取，在人生的旅途中畫下燦爛的一筆；新的一年里，加油！

8、回首昨天，我問心無愧，盡管太多的苦澀融進(jìn)了昨日的犁鏵，盡管太多的憂傷充斥著我的心靈，盡管太多的無奈寫在我的臉上，盡管太多的精力揮灑在昨日的流程上。

9、不要心懷恨意。遇到困難時(shí)，不要害怕讓步，小人總是堅(jiān)持己見以維持尊嚴(yán)；愿意主動(dòng)伸出手與人言和坦誠(chéng)自己的錯(cuò)誤，并提議重新開始的人，才是氣度恢弘的人。

篇6

2016年7月14日 陰有小雨

今天是我們第一健康團(tuán)隊(duì)下村簽約隨訪的日子，天氣陰沉而悶熱，下午2:00整，我們團(tuán)隊(duì)一行5人乘車來到了袁東村徐奶奶家做家庭隨訪，徐奶奶已85歲高齡，多年臥床不起，近日咳喘病又犯了，隨行的蔣同喜主任給她心肺聽診和測(cè)量血壓后告訴她只要按時(shí)吃藥，發(fā)作起來也沒有那么厲害了。蔣主任推薦她使用吸入劑緩解癥狀，并建議她長(zhǎng)期吸氧，定期到袁集醫(yī)院住院治療。老人很是執(zhí)拗：“快要死的人才接氧氣呢，我不吸！”我們耐心地勸導(dǎo)她，并告訴了她吸氧的好處、長(zhǎng)期靜脈用藥的眾多害處，老人終于接受了。老人患有腦梗塞，癱瘓?jiān)诖捕嗄?，又伴有慢性喘息型支氣管炎，幾乎每個(gè)月都要打上三四天吊針，由于行動(dòng)不便，每次都是村衛(wèi)生室黃醫(yī)生上門服務(wù)，每每提及此事，徐奶奶家都心存感激?！笆Y醫(yī)生，現(xiàn)在我們講話他都不聽，就聽你們醫(yī)生的?！彼齼合眿D打趣說?！澳憧烊ソo蔣醫(yī)生他們倒茶！”老人氣喘吁吁的說到。我們連忙笑著說：“不用了，一會(huì)就好，您多保重身體”。

陸 偉

篇7

1、世間許多平凡之輩，都要一些小優(yōu)點(diǎn)，但由于自卑常被忽略了。其實(shí)，每個(gè)平淡的生命中，都蘊(yùn)涵著一座豐富金礦，只要肯挖掘，就會(huì)挖出令自己都驚訝不已的寶藏……

2、人生像極了一場(chǎng)大雪，起初飛揚(yáng)美麗，繼而泥濘狼藉遍地污濁，而正是堅(jiān)忍的跋涉，才成就了人生的高貴與尊嚴(yán)。董一菲老師說，她喜歡極了這個(gè)譬喻，當(dāng)讀到這個(gè)比喻時(shí)，內(nèi)心深深觸碰，繼而猛醒。人生的風(fēng)景不可能總是芬芳絢麗，鮮花綻放，很多時(shí)候，人生的風(fēng)景是在荒原上兀自搖擺的枯草，在風(fēng)雨中瑟縮，也在風(fēng)雨中昂揚(yáng)。

3、事業(yè)是人生的追求，是人生的夢(mèng)想，是人生價(jià)值的體現(xiàn)。在追求事業(yè)的路上并非一路坦途，并不是每個(gè)人都能如愿成就夢(mèng)想，除了不懈努力，艱苦付出，思想上還得做好承受一次又一次失敗的準(zhǔn)備?，F(xiàn)實(shí)是無法抗拒的，環(huán)境是無法改變的，事業(yè)上的突破，除了自己要具備成就事業(yè)所必須的素質(zhì)外，還得遇到人生中的伯樂，還得適應(yīng)、融進(jìn)你所處的環(huán)境中去，天時(shí)、地利、人和缺一不可。

4、若沒有苦難，我們會(huì)驕傲；沒有挫折，成功不再有喜悅；沒有滄桑，我們不會(huì)有同情心。因此，不要幻想生活總是那么圓滿，生活的四季不可能只有春天。每個(gè)人的一生都注定要經(jīng)歷溝溝坎坎，品嘗苦澀與無奈，經(jīng)歷挫折與失意。

5、微笑是盛開在人們臉上的一朵美麗的花，時(shí)時(shí)刻刻散發(fā)著迷人的芬芳，而越是純潔的心靈，越會(huì)彰顯她的美麗，愿這朵美麗的奇葩不分季節(jié)，不分南北，永遠(yuǎn)在我們的生活中開放。

6、生活中可以沒有詩歌，但不能沒有詩意；行進(jìn)中可以沒有道路，但不能沒有前進(jìn)的腳步；工作中可以沒有經(jīng)驗(yàn)，但不能沒有學(xué)習(xí)，人生中可以沒有閃光，但不能有污跡。

7、生活的快樂與否，完全決定于個(gè)人對(duì)人、事、物的看法如何。你的態(tài)度決定了你一生的高度。你認(rèn)為自己貧窮，并且無可救藥，那么你的一生將會(huì)在窮困潦倒中度過；你認(rèn)為貧窮是可以改變的，你將會(huì)積極、主動(dòng)地面對(duì)貧困。心態(tài)決定我們的生活，有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的人生。

8、微笑著迎接生活，艱苦就成了對(duì)性格的磨練，就成了對(duì)肌膚的砥礪，就成了對(duì)精神的鍛造；微笑著對(duì)待生活，生活就會(huì)給我們帶來更多地快樂；微笑著面對(duì)拘謹(jǐn)，冷漠就會(huì)變得溫和，緊張就會(huì)變成輕松；微笑著面對(duì)困苦，困難就會(huì)變得弱小，挫折就會(huì)變成財(cái)富；微笑著看待事物，我們的心胸就會(huì)博大寬廣；微笑著承擔(dān)重任，樂觀就會(huì)減輕壓力，助我們走向成功；微笑著面對(duì)人生，樂觀將伴隨我們一生；微笑著面對(duì)成功，成功的前面又有新的起點(diǎn)；微笑著面對(duì)邪惡，邪惡將在正義面前潰敗、在善良面前低頭；微笑著面對(duì)善良，善良會(huì)孕育出更大的愛心；微笑著面對(duì)失敗，失敗也將化作繽紛的云彩。

9、一個(gè)人只有保持快樂和滿足，才能遠(yuǎn)離痛苦；一個(gè)人只有保持青春活力，才能激流勇進(jìn)；一個(gè)人只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)，才能與時(shí)俱進(jìn)；一個(gè)人只有堅(jiān)持奮進(jìn)，才能永遠(yuǎn)年輕。

10、人生十有八九不如意。其實(shí)，活著就是一種心態(tài)，當(dāng)你心若旁鶩，淡看人生苦痛，淡薄名利，心態(tài)積極而平衡，有所求而有所不求，有所為而有所不為，不用刻意掩飾自己，不用勢(shì)利逢迎他人，不用做偽君子，做一個(gè)真真正正的自我。如此這般，人生就算失意，也會(huì)無所謂得與失，坦坦蕩蕩，真真切切，平平靜靜，快快樂樂。人生十有八九不如意是說人生如意的人畢竟是少數(shù)。大作為、大造就必經(jīng)大挫折、大磨難，百煉才能成好鋼，爐火燒到一定火候才能變成純青。

11、人生之旅雖然充滿著艱辛和困苦，但是，不論是失意，還是挫折；不論是陰云密布，還是困難重重，我們都要選擇微笑。因?yàn)椋瑥氖б庵凶叱觯瑫?huì)使我們的內(nèi)心更加地堅(jiān)強(qiáng)，經(jīng)過挫折的錘煉，會(huì)使我們更加地成熟，戰(zhàn)勝重重的困難，就會(huì)走出陰霾的天空，見到充滿希望的陽光。生活需要開心，需要微笑，微笑著享受生活，微笑著看待世界。選擇微笑就會(huì)快樂，選擇微笑就是希望，選擇微笑就是甜蜜，選擇微笑就意味著幸福。

12、生活中，我們沒有必要為難自己，質(zhì)疑自己，有時(shí)，我們無法很好地理解或?qū)W會(huì)某樣事物，那只是我們思考與接收問題的角度不同罷了。每個(gè)人都有自己的淚要擦，每個(gè)人都有自己的路要走，只要記得：冷了，給自己加件外衣；餓了，給自己買個(gè)面包；痛了，給自己一份堅(jiān)強(qiáng)；失敗了，給自己一個(gè)目標(biāo)；跌倒了，在傷痛中爬起，給自己一個(gè)寬容的微笑繼續(xù)往前走，已足夠！

13、如果太想成功，太想掙大錢，人的欲望就會(huì)膨脹，會(huì)讓自己變得不切實(shí)際，當(dāng)人的能力無法滿足人的欲望的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生痛苦，懷疑人生，甚至自暴自棄，其實(shí)，只要你放平心態(tài)，腳踏實(shí)地的一步步的成長(zhǎng)，人生就是另外一番局面。

篇8

理論上所謂的“團(tuán)隊(duì)”指的是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素總結(jié)為5個(gè)主要方面，分別為目標(biāo)、人、定位、權(quán)限、計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)和群體有著根本性的區(qū)別，群體可以向團(tuán)隊(duì)過渡。

當(dāng)然，這個(gè)書面解釋沒什么明顯的錯(cuò)誤，管理者也希望達(dá)成這樣的效果，通俗點(diǎn)說就是大家精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，協(xié)作配合，實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。為此，管理者們也花費(fèi)不少的心思和投入，如提出團(tuán)隊(duì)建設(shè)要求、進(jìn)行團(tuán)隊(duì)人員組合、設(shè)置團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)，同時(shí)，為了突出團(tuán)隊(duì)精神，安排各類集體團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，戶外拓展培訓(xùn)，將團(tuán)隊(duì)精神寫入門店文化，甚至是掛上墻等等。

可是，即便是整天把團(tuán)隊(duì)精神掛在嘴邊說，大會(huì)小會(huì)反復(fù)念及，甚至還能提出狼性團(tuán)隊(duì)之類更高的標(biāo)準(zhǔn)出來，可實(shí)際效果如何呢?個(gè)體還是個(gè)體，群體還是群體，該怎么干還是怎么干，員工之間的合作精神還是體現(xiàn)不出來，最多也就是個(gè)有形無神，所安排的各類團(tuán)隊(duì)活動(dòng)帶來的團(tuán)結(jié)氣氛維持時(shí)間也很短，甚至是，團(tuán)隊(duì)精神沒有塑造出來，有些員工之間的團(tuán)伙精神卻出現(xiàn)了。

為什么許多管理者所期盼的團(tuán)隊(duì)精神一直未能出現(xiàn)?筆者大致分析了如下五個(gè)原因，僅供參考：

1．誰也不服誰

人是全天下最復(fù)雜最難管的，根本的原因就是這句話“誰也不服誰”，古語曰“文人相輕”，現(xiàn)在恐怕已是人人相輕。這團(tuán)隊(duì)精神是需要大家團(tuán)結(jié)在一起，而團(tuán)結(jié)的前提是要有高度的融合精神，融合的前提是互相認(rèn)可，可是國(guó)人骨頭里對(duì)他人的習(xí)慣性排斥，很難形成互相認(rèn)可，也就很難融合到一起，這是中國(guó)人難以建立團(tuán)隊(duì)最根本的原因。

2．分工與付出的問題

既然是大家整合在一起工作，都得要有所付出，嚴(yán)格說來，分工要清楚，付出要明確，過程要量化，可是，有些團(tuán)隊(duì)管理者缺乏計(jì)算和管理的方法，無法來精確核算分工和付出問題?；蛘甙咽虑楹?jiǎn)單化，用感性手法來解決理性問題。在該問題上，其實(shí)是不能以簡(jiǎn)單的感性要求取性的分工和量化付出的，分工不明確，付出不量化，會(huì)導(dǎo)致員工互相對(duì)比著分工和付出問題，認(rèn)為存在諸多的不公，而鬧出些矛盾和不滿，進(jìn)一步形成內(nèi)耗。

3．利益分配的問題

理論上來說，團(tuán)隊(duì)有效的整合起來，所產(chǎn)生的效能肯定要比簡(jiǎn)單的個(gè)體累加效能要大得多，既是1+1>2的收益，也是管理者鼓勵(lì)大家整合成團(tuán)隊(duì)的主要促進(jìn)利益點(diǎn)之一。但賺錢容易分錢難，最后的利益分配，是不是真的能做到公平合理，讓每一個(gè)人都滿意?這恐怕就有點(diǎn)難。

4．管理者是否能保持帶頭表率

團(tuán)隊(duì)定義里說的很清楚，這團(tuán)隊(duì)組建，是要管理者和員工一起組建，而不僅僅是員工層面的事情，作為管理者，不但要與大家并肩作戰(zhàn)，還要身先士卒，承擔(dān)更大的壓力和工作量，在共享戰(zhàn)果時(shí)，還得有個(gè)大將風(fēng)度。

可現(xiàn)實(shí)中，管理者只是要下屬有團(tuán)隊(duì)精神，互相之間協(xié)作，自己卻是光動(dòng)動(dòng)嘴皮子，站在高處指揮。遇到問題和麻煩，直接推給下屬解決，最后還會(huì)利用自己的權(quán)利，侵吞團(tuán)隊(duì)的勞動(dòng)果實(shí)，或者憑借個(gè)人喜好進(jìn)行利益分配。這必然會(huì)直接傷害員工的工作熱情和之間的團(tuán)結(jié)精神。

5．具體怎么組建

組建團(tuán)隊(duì)也是個(gè)技術(shù)活，包括團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的確定、團(tuán)隊(duì)成員的搭配、分工與工作量化、團(tuán)隊(duì)利益的分配、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾的化解與預(yù)防、團(tuán)隊(duì)精神的營(yíng)造等等。若這些事都沒整明白，光學(xué)會(huì)幾句強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神的口號(hào)，只會(huì)把情況整得更糟糕。

團(tuán)隊(duì)具體怎么建設(shè)，無數(shù)的專家、老師和理論書籍已經(jīng)講述了無數(shù)遍，筆者這里只是補(bǔ)充一些容易被遺忘的因素：

1．理想主義或者功用主義

有些管理者參照軍隊(duì)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式，強(qiáng)調(diào)精神，充滿理想主義色彩，為目標(biāo)不懼怕任何艱難困險(xiǎn)，認(rèn)為那是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最高標(biāo)準(zhǔn)了，軍隊(duì)這么干是沒錯(cuò)?？蓜e忘了，我們這不是軍隊(duì)，是商業(yè)環(huán)境，是講究付出與回報(bào)比率的，不能簡(jiǎn)單用理想來支撐，在商業(yè)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，就應(yīng)該以功用主義為基礎(chǔ)，突出利益最大化，優(yōu)化成員付出與回報(bào)的比率。

2．個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益的劃分

傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，利益分配問題經(jīng)常容易被簡(jiǎn)單化，往往會(huì)把團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人利益整合到團(tuán)隊(duì)的集體利益中，然后再來分配。按道理來說，從群體整合成團(tuán)隊(duì)后，個(gè)人的人均收益應(yīng)該有所上升，但我相信有絕大多數(shù)團(tuán)隊(duì)成員會(huì)考慮一個(gè)問題，在利益分配的問題上，我是不是吃虧了?要是拆開單獨(dú)算，我個(gè)人是不是更有利益保障?尤其是看到團(tuán)隊(duì)里有些成員干活不多，拿錢不少的時(shí)候，這個(gè)感覺恐怕是更為強(qiáng)烈。

每位團(tuán)隊(duì)成員，都必然有關(guān)于自己投入與回報(bào)的小賬，作為管理者，不能輕視這些個(gè)人的小賬，或是簡(jiǎn)單的把個(gè)人小賬算到團(tuán)隊(duì)大帳里去，甚至是假裝看不見。應(yīng)主動(dòng)幫助下屬把個(gè)人的小賬都算出來。所以，應(yīng)考慮將個(gè)人利益與團(tuán)隊(duì)利益進(jìn)行明確劃分，而且是個(gè)人利益在前。團(tuán)隊(duì)利益在后，等于是不但沒有影響你的個(gè)人利益，而且還多分得一份來自團(tuán)隊(duì)的利益。必須確保這兩個(gè)利益之間互相不沖突，且有雙重利益保障。

3．團(tuán)隊(duì)的硬性組建與自由組建

國(guó)人素來喜好人比人，比完之后就斗，即便是同屬一個(gè)團(tuán)隊(duì)也不例外。在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)，若是硬性將若干人等組合在一起，很難保證這團(tuán)隊(duì)里是不是有幾個(gè)家伙是互相對(duì)不上眼的，必然給后期帶來內(nèi)斗內(nèi)耗的隱患。所以可考慮進(jìn)行大團(tuán)隊(duì)里的小團(tuán)隊(duì)自由組合，讓一些互相認(rèn)可互相欣賞的員工自由組合在一起，還可自由更換，不強(qiáng)求組合。

4．管理者的合理定位

作為一名團(tuán)隊(duì)的管理者，不能把自己純粹定位成高高在上的管理者和指揮者，還要能深入團(tuán)隊(duì)，平衡各方面的矛盾與糾紛。

篇9

在所有哺乳動(dòng)物中，狼是最有感情、最有韌性、最有成就的。

在目前行業(yè)紅海的格局中，我們面臨著產(chǎn)能過剩、價(jià)格廝殺、客戶信用下降等日益嚴(yán)重的困局。競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，越來越殘酷。為了在殘酷狀態(tài)下生存，只能比別人更勇猛、更堅(jiān)韌。這就需要建立一支高效的"狼性"營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

狼有四個(gè)特性：

第一，狼有野性、有激情，做營(yíng)銷的在市場(chǎng)的博弈過程中，必須也要有激情，也要保持一定的野性，否則，很難把單簽下來。

第二，狼的鼻子很靈，有很強(qiáng)的敏銳性，反應(yīng)速度極快，做營(yíng)銷的要有很強(qiáng)的市場(chǎng)嗅覺，要時(shí)刻關(guān)注客戶的需求，要提高整體的市場(chǎng)反應(yīng)速度。

第三，狼有團(tuán)隊(duì)精神，狼總是成群結(jié)隊(duì)的在行動(dòng)，內(nèi)部既有分工又有協(xié)作，既有狼頭的權(quán)威性，又有靈活性，今天的營(yíng)銷更需要有團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)部既要分工，又要彼此補(bǔ)位，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。

第四，狼有犧牲精神，為了整個(gè)狼群可以主動(dòng)犧牲個(gè)體，今天的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)也必須要有奉獻(xiàn)精神。

物競(jìng)天擇，適者生存。弱肉強(qiáng)食，敢拼才會(huì)贏。我很難想象，一支具有綿羊特質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)會(huì)具有戰(zhàn)斗力，我們可以想象一只懶羊羊率領(lǐng)一群小綿羊沖鋒陷陣，結(jié)局只能是全軍覆沒，尸骨無存。作為愛康薄膜新材料營(yíng)銷的頭狼，我將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)秉承以"狼道"為核心的團(tuán)隊(duì)合作理念，銳意進(jìn)取，努力拼搏去發(fā)掘、咬住銷售機(jī)會(huì)，滿足客戶多元化的需求來促成成交，實(shí)現(xiàn)共贏。

篇10

四種類型的員工：

有德有才——精品，有德無才——半成品，無德無才——廢品，無德有才——。

什么是團(tuán)隊(duì)？

團(tuán)隊(duì)就是由三人或三人以上組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員在工作上相互依附，在心理上彼此意識(shí)到對(duì)方，在感情上相互影響，在行為上有共同的規(guī)范。

一階段：團(tuán)隊(duì)認(rèn)知

古老的寓言故事：

在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千只獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來了？螞蟻軍團(tuán)。

團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征：

1、有明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；

2、資源共享；

3、個(gè)體擁有的差異性；

4、良好的人際關(guān)系；

5、共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范；

6、歸屬感；

7、有效的授權(quán)

團(tuán)伙、團(tuán)體、團(tuán)隊(duì)的區(qū)別：

團(tuán)伙：結(jié)伙——同伙——散伙

斗：計(jì)算——損人利已——群體無意識(shí)，團(tuán)伙不作為（結(jié)伙夢(mèng)游）

算計(jì)——損人不利已

團(tuán)體：

耗：患得——損人不利已

（風(fēng)雨飄遙）

患失——利已不損人

團(tuán)隊(duì)：

愛：分擔(dān)——利人利已

（風(fēng)雨無阻）

分享——舍已利人

團(tuán)隊(duì)文化的真善美

三品：品質(zhì)、品格、品味

三惜：惜物、惜緣、惜時(shí)

三感：感恩、感謝、感心

三心：誠(chéng)心、恒心、愛心

產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)沖突的根源：

1、家庭；

2、配偶；

3、金錢；

4、工作；

5、名利；

6、享樂；

7、對(duì)手；

8、朋友；

9、宗教。

二階段：人際溝通三技巧

建立良好團(tuán)隊(duì)的核心：人際溝通

常見人際溝通障礙處理的三法則：

1、轉(zhuǎn)變事件；

2、轉(zhuǎn)變對(duì)方；

3、轉(zhuǎn)變自己。

人際溝通技巧一：傾聽

溝通的行為比例：

1、書寫占9%；

2、閱讀占16%；

3、交談?wù)?5%；

4、傾聽占40%。

傾聽的障礙：

（建議）給予建議、勸告及問題的對(duì)策；

（探詢）以自己的觀點(diǎn)、動(dòng)機(jī)去問問題；

（詮釋）以自己的經(jīng)驗(yàn)去詮釋對(duì)方的行為，并試圖猜出對(duì)方的想法；

（評(píng)估）判斷，及同意或不同意。

有效傾聽的技法：

1、重述字句——只是話，不是感受；

2、重整內(nèi)容——用自己的話囊獲內(nèi)容；

3、反映感受——深入了解，通過自己的話、肢體語言表達(dá)感受。

溝通的結(jié)構(gòu)：

1、語言文字：7%；

2、語調(diào)語氣38%；

3、非語言/肢體語言55%

人際溝通技巧二：說

環(huán)境分析：

1、聽眾錯(cuò)位；

2、渠道錯(cuò)位；

3、場(chǎng)合錯(cuò)位；

4、內(nèi)外混淆。

聽眾的態(tài)度對(duì)說的影響：

1、支持的態(tài)度；

2、中立的態(tài)度；

3、敵意的態(tài)度。

以我為主的語言表達(dá)構(gòu)成

第一步驟：闡述對(duì)方的的行為（中性）；

第二步驟：闡述對(duì)我的影響；

第三步驟：闡述我的感受。

人際溝通技巧三：反饋

如何達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作與信任：

1、團(tuán)隊(duì)成員互相合作及幫助；

2、如果團(tuán)隊(duì)成員意見不一，將互相理解各自觀點(diǎn)達(dá)成共識(shí)；

3、團(tuán)隊(duì)成員將問題看作是改變、成長(zhǎng)和改善的一個(gè)機(jī)會(huì)；

4、團(tuán)隊(duì)成員一起工作達(dá)成共同的目標(biāo)；

5、團(tuán)隊(duì)成員自由、坦誠(chéng)地交換意見，彼此尊重對(duì)方意見；

6、所有的團(tuán)隊(duì)成員共同承擔(dān)責(zé)任，視團(tuán)隊(duì)問題為自己?jiǎn)栴}；

7、外在壓力反而使團(tuán)隊(duì)更緊密、變得更強(qiáng)；

8、不同成員承擔(dān)不同角色，每人把自己的工作做好，職責(zé)無好之分；

9、在團(tuán)隊(duì)協(xié)作里，大家集思廣益，制定各種方案，并選擇最付佳

團(tuán)隊(duì)的潛力

團(tuán)隊(duì)里的人們共同有效的工作可以：

1、取得比個(gè)人單獨(dú)工作更加出色的成果。

2、比大型群體具有更大的靈活性。

3、承擔(dān)更多的風(fēng)險(xiǎn)，并勇于探險(xiǎn)對(duì)個(gè)人來說可能回避的領(lǐng)域進(jìn)行探索。

4、能產(chǎn)生比個(gè)人更多的主意。

5、相互幫助，提高個(gè)自的技能和信心。

6、對(duì)他的任務(wù)和團(tuán)隊(duì)成員都表現(xiàn)出責(zé)任心。

7、自我激勵(lì)。

團(tuán)隊(duì)與群體的比較：

在相互合作的群體中：

1、人們?cè)谝黄鸸ぷ鳌?/p>

2、人們不會(huì)分享自己的情感。

3、人們?cè)谡{(diào)解矛盾與沖突。

4、信任和開放的程度是有限的。

5、信息共享的程度很低。

6、目的/目標(biāo)或者是個(gè)人的，或者不明確。

而在一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)中：

1、人們相互信任。

2、人們公開表達(dá)自己的情感。

3、沖突和矛盾得到解決（有沖突也是建設(shè)性的）。

4、人們相互支持。

5、信息自由分享。

6、大家具有共同的目標(biāo)。

沒有團(tuán)隊(duì)就無人去執(zhí)行。

沒有團(tuán)隊(duì)客戶服務(wù)就無從談起。

沒有團(tuán)隊(duì)想突破銷售瓶頸就是一句空話。

沒有團(tuán)隊(duì)成本控制就很困難。

沒有團(tuán)隊(duì)我將成為孤家寡人。

沒有團(tuán)隊(duì)我只能孤軍奮戰(zhàn)，單打獨(dú)斗。