導語：如何才能寫好一篇醫院應急工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、電梯的應急管理

1、電梯使用管理單位應當根據《特種設備安全監察條例》及其他相關規定，加強對電梯運行的安全管理。

2、電梯使用管理單位應當根據本單位的實際情況，配備電梯管理人員，落實每臺電梯的責任人，配置必備的專業救助工具及24小時不間斷的通訊設備。

3、電梯使用管理單位應當制定電梯事故應急措施和救援預案。

4、電梯使用管理單位應當與電梯維修保養單位簽定維修保養合同，明確電梯維修保養單位的責任。

5、電梯發生異常情況，電梯使用管理單位應當立即通知電梯維修保養單位，同時由本單位專業人員實施力所能及的處理。

6、電梯使用管理單位應當每年進行至少一次電梯應急預案的演練，并通過在電梯轎廂內張貼宣傳品和標明注意事項等方式，宣傳電梯安全使用和應對緊急情況的常識。

二、電梯使用管理單位接報電梯緊急情況的處理程序：

1、值班人員發現所管理的電梯發生緊急情況或接到求助信號后，應當立即通知本單位專業人員（持證）到現場進行處理，同時通知電梯維保單位。

2、值班人員應用電梯配置的通訊設備或其它可行的方式，詳細告知電梯轎廂內被困人員應注意的事項。

3、值班人員應當了解電梯轎廂所停的位置、被困人數、是否有病人或其它危險因素等情況，如有緊急情況應當立即向有關部門和單位報告。

4、電梯使用管理單位的專業人員（持證）到達現場后可先行實施救援程序，如自行救助有困難，應當配合電梯維保單位或電梯救援中心實施救援。

三、電梯應急救援

（一）電梯困人應急救援預案

1、乘客在遇到電梯緊急情況時，應當采取以下求救和自我保護措施：

①通過警鈴、對講系統、移動電話或電梯轎廂內的提示方式進行救援。

②與電梯轎廂門保持一定距離，以防轎廂門突然打開。

③在救援人員達到現場前不得撬砸電梯轎廂門或攀爬安全窗，不得將身體任何部位伸出電梯轎廂外。

④保持鎮靜，可做抱頭屈膝，以減輕電梯急停時對人體造成的傷害。

2、到達現場的救援專業人員應當先判別電梯轎廂所處的位置在實施救援。

電梯轎廂高于或低于平層位置 0.5米 以上時，執行如下救援程序：

①至少需要3名專業人員（持證）迅速趕往機房。

②關閉電梯總電源（應保留照明電源），然后根據平層圖的標示判斷電梯轎廂所處樓層。

③由一人安裝手動盤車輪，確認安裝完畢后，由兩人握持盤車輪，一人用松閘扳手緩慢松閘，再根據轎廂所在位置的就近樓層緩慢盤車至平層位置，松開松閘扳手。

④用層門開鎖鑰匙打開電梯層門、轎廂門。

⑤疏導乘客離開轎廂，防止乘客因恐慌引發的騷亂。

⑥重新關好電梯層門、轎廂門。

⑦在電梯沒有排除故障前，應在各層門處設置禁用電梯的指示牌。

B、如電梯轎廂高于或低于平層位置 0.5米 以內時，執行如下救援程序：

①關閉電梯總電源（應保留照明電源）。

②用層門開鎖鑰匙打開電梯層門、轎廂門。

③疏導乘客離開轎廂，防止乘客因恐慌引發的騷亂。

④重新關好電梯層門、轎廂門。

⑤在電梯沒有排除故障前，應在各層門處設置禁用電梯的指示牌。

（二）發生火災時，電梯使用采取以下應急措施：

1、立即向消防部門報警。

2、由專業人員（持證）按下電梯的消防按鈕（電梯有消防功能），使電梯進入消防運行狀態，以供消防人員使用；對于無消防功能的電梯，應立即將電梯直駛至首層并切斷電源或將電梯停于火災尚未蔓延的樓層。在乘客離開電梯轎廂后，將電梯置于停止運行狀態，用手關閉電梯轎廂層門、轎廂門，切斷電梯總電源（包括照明電源）。

3、井道內或電梯轎廂發生火災時，立即停止運行，疏導乘客安全撤離，切斷電源，用滅火器進行滅火。

4、有共用井道的電梯發生火災時，應當立即將其余尚未發生火災的電梯停于遠離火災區，或交給消防人員使用。

5、相鄰建筑物發生火災時，應當立即停止運行電梯，以避免因火災停電造成的困人事故。

（三）發生地震時，電梯使用采取以下應急措施：

1、已地震預報的，應根據地方政府的緊急處理措施，決定是否停用電梯電梯，何時停用。

2、震前沒有發生臨震預報而突發地震的，如強度較大在電梯內有震感時，應立即停止運行，疏導乘客安全撤離。

3、地震后應當由專業人員（持證）對電梯進行檢查和調試運行，正常后方可恢復使用。

（四）發生濕水時，在對建筑設施及時采取堵漏措施的同時，電梯還應采取如下應急措施：

1、當樓層發生水淹沒而使井道或底坑進水時，應當將電梯轎廂停于進水層的上兩層，切斷總電源。

2、如機房進水較多時，應立即停止運行，切斷進入機房的所有電源，并及時處理漏水的情況。

3、對已經濕水的電梯，要及時進行除水除濕處理，在確認已經處理后，經試運行無異常無誤，方可恢復使用。

4、電梯恢復使用后，要詳細填寫濕水檢查報告，對濕水原因、處理方法、防范措施等紀錄清楚并存檔。

（五）電梯使用管理單位的事故善后處理工作：

1、如有乘客重傷，應當按事故報告程序進行緊急事故報告。

2、向乘客了解事故發生的經過，會同事故調查部門調查電梯故障原因，協助做好相關的取證工作。

篇2

今年的人口計生責任目標考核有如下特點：一是考核時間緊。滕州考核給我們預留的時間少，僅僅只有2天的準備時間；二是今年的考核不再設置一、二、三級村級分類，不論大村、小村都可能是考核的樣本點；三是村級基層線考核與鎮黨政保障線考核同時進行?？己私M對村級考核完后，直接到鎮考核黨政保障；四是責任指標設置重點突出。為通過調查考核、樹立實事求是的工作作風，省計生委已連續兩年對合法生育率、出生嬰兒性別比兩項指標，不作為計分因素，而對查實的人口出生瞞漏錯報實行個案扣分，指標算增幅，工作求務實，獎懲看勢頭，鼓勵基層報實情、講實話、務實效。五是考核結果的應用更嚴格。今年省、棗莊市對我市的責任目標考核，既是2009年度責任目標考核，又是本屆期屆中考核，對滕州兩年算總賬，落實獎懲兌現，且2008年度成績占總成績的40%，2009年度成績占總成績的60%。省計生委已明確態度，在今年獎懲兌現時，全省17個地市絕不會都是一等獎，對某些縣市區進行重點管理，包括對“國優”、“省優”亮黃牌，獎懲兌現更嚴格。六是考核方法更靈活。省人口計生委首先是強化了平時調查考核，以和省內縣外接生信息為線索進行調查，一年365天，天天都是調查考核時間；其次是內容全，對城市、農村、企業法人、人口資源共享信息等進行全面調查；再次是嚴禁干擾調查，省人口計生委明確規定，凡在省考核時干擾調查的，一律扣10分；棗莊市也明確規定，凡在省、市調查考核期間，因干擾調查嚴重而被扣分的鎮街，將給予黃牌警告或重點管理。以上這些特點，充分說明了今年的考核方式變了，要求嚴了，迎檢的任務也更艱巨了。

目前，全鎮計生工作仍然存在著一些問題和不足，與上級考核的要求差距很大，工作形勢不容樂觀。具體表現在：一是干部思想認識程度不高。有些干部對人口計生工作面臨的嚴峻形勢認識不夠，自我滿足，盲目樂觀，有的村干部存在著僥幸心理，認為不一定查到我村，工作上松懈麻痹，沒有引起高度的重視。二是工作責任心差。一些村干部存在責任心不強、作風不扎實、工作不落實等問題，極個別村干部還沒有把心思完全放到迎檢工作中來，趕集下店，對迎檢工作不開會、不宣傳、不安排、不落實，推一推動一動，不推不動，工作敷衍了事，沒有進入全力以赴、緊張有序迎檢的戰備狀態。三是重點問題突出。從前段時間開展的人口稽查情況來看，有的村干部故意隱瞞計生問題，存在著多例流入人口、初婚、出生瞞漏報現象。部分村計生服務陣地不達標，有的村大隊院內存放著土堆、沙堆、石堆、草堆等，根本沒有出行的路，有的村房屋年久失修，屋頂漏著天，墻壁剝落，頂棚參差不齊，缺少辦公桌椅，“兩室一校”臟、亂、差，有的村“兩室一校”堆滿雜物，辦公桌椅、制度版面等亂擺、亂放，根本沒有落腳的空。計生迎檢宣傳氛圍不濃，有的村根本見不到標語、過路標，沒有懸掛燈箱式宣傳牌，黑板報、閱報欄內容沒更新，沒有利用廣播廣泛宣傳計生考核，造成了群眾對計生考核不知道、不了解，工作不配合，計生迎檢宣傳氛圍不濃。上述這些問題，如不盡快加以解決，將會直接影響到我鎮今年計劃生育考核的成績。所以，全鎮上下必須要提高認識，迅速行動，全面進入迎檢戰備狀態。

二、嚴格標準，強化措施，切實抓好迎檢的各項準備工作

會上，張鎮長已傳達了我鎮迎接年終考核具體方案，各村都要按照方案的要求，對各個環節的工作進行全面的梳理，把困難估計得更充分一些，把每個細節考慮得更周全一些，把各項迎檢準備工作做細、做實、做好，切實整改完善，確保不出問題。要做到“六個一遍”：

一是村計生服務陣地整容一遍。對沒有房屋或者通過村民自治的辦法收回的民宅作為辦公場所的，辦事處要立即靠上，指導村級落實房屋，抓好房屋修繕、墻壁粉刷、衛生整治、版面制作、桌椅購置、材料歸檔，按照“缺什么補什么，缺多少補多少”的原則，切實抓好“兩室一?！避?、硬件設施建設；對“兩室一?！辈贿_標的，各村要想千方、設百計，按照“五個一“的標準，查缺補漏，優化、美好環境建設，不惜一切人力、物力、財力，確保服務陣地達標。全鎮各村不論大村小村，好村孬村都要按照《村級計生服務陣地建設規范》，逐條逐項地認真落實，不能因服務陣地環境差影響考核成績，影響全鎮大局。從現在起，各辦事處、各村要抓好輿論宣傳，利用廣播每天三遍宣傳計生檢查，達到家喻戶曉，人人明白；要更新宣傳欄、黑板報知識內容；要按照新型生育文化一條街建設標準，重新懸掛燈箱式宣傳牌；對1000人以下的村，要懸掛5副以上過路標，50副以上紅紙標語；對1000人以上的村，要懸掛10副以上過路標，100副以上紅紙標語，努力營造計生迎檢的濃厚氛圍。

二是計生檔薄資料要認真再梳理一遍。各辦事處要按照“嚴、細、實”的原則，對村級計劃生育各類軟件資料進行上下、左右、符合邏輯地整理核對，對發現的信息錯誤或者與計生辦微機信息不一致的，要明確專人進行修改，同時，村計生專職主任要入戶重點安排，把正確的信息資料送到本人手中，做到口徑一致；對農戶缺少證件或者醫院證明的，村專職主任要及時入戶索要證明、證件；各辦事處要拉出重點和特殊人員底子，交給村四職責任人，做到重點掌握、重點安排、重點清場，確保統計資料不出問題。

三是所有應發的計生獎勵再兌現一遍。滕州市2009年度人口和計劃生育責任目標考核中，加大了“政策導向”的分值（80分，每查實一例不落實扣2分），因此，各村要對晚婚晚育戶、沒有辦理保險的老雙女戶（189戶）、村民自治合同規定等，積極籌集資金，足額兌現計生獎勵。各辦事處、各村要拉清沒有辦理保險的老雙女戶底子，積極辦理養老保險，努力化解不穩定因素（出現上訪的村：洪東、東滕城、商村、西滕城）。

四是村四職干部“一口清”再培訓一遍。村干部要加強計生知識的學習，努力提高應知應會水平，以免考核時被問得面紅耳赤，不知所措。各辦事處要加強村四職責任人對本村的基本情況、新婚、出生、“四術”、重點人員信息等學習培訓，掌握重點，牢記在心，做到口徑一致，對答如流，不出差錯。

五是流動人口、重點人群再清理一遍。各辦事處要組織機關包村干部、小組長以上村級干部“家家摸門鼻、戶戶留腳印”，集中入戶再清理一遍，重點對外來流入人員、城市拆遷小區返鄉人員、未上報人員、與微機信息不符的人員等進行清理清查，攆走外來的，教育在家的，管好流出的，監控不放心的，全面清除計劃生育各種隱患，確保硬件萬無一失。

六是對06年以來有婚、孕、育現象的育齡婦女再入戶隨訪一遍。計生工作隊和村計生專職主任要高度重視入戶隨訪工作，絕不能圖省事，敷衍了事。對06年10月1日以來有婚、孕、育現象的育齡婦女，要帶著宣傳品、避孕藥具入戶隨訪，落實指導技術服務，向群眾講解計生法律法規、計生獎勵政策等，配合好本次計生考核。要注重收集可疑信息，對發現的不穩定苗頭和隱患，及時告知辦事處、村解決問題。各村要對06年10月1日以來有婚、孕、育現象的育齡婦女強化培訓，下大力氣，組織育齡婦女到村人口學校進行集中學習，使他們能夠正確地回答出本人的婚育狀況、避孕節育、政策法規等知識，確保她們在接受調查訪談時回答正確。

三、加強領導，落實責任，確保各級考核不出問題

計劃生育迎檢工作，事關我鎮經濟社會發展的大局，事關滕州市整體榮譽，責任重大，任務艱巨。各辦事處、各村都要時刻繃緊計劃生育迎檢這根弦，精心組織，認真準備，確保順利通過各級計生考核。

一是要嚴格落實責任。辦事處總支書記和村支部書記是本次迎檢工作的第一責任人，機關包村干部、計生辦聯絡員和村計生專職主任是本次迎檢工作的具體責任人。這次年終考核如果檢查組查到瞞漏報、流動人口、重點人員安排不到位而發現的硬件問題，影響我鎮考核成績的，每出現一例，所屬辦事處總支書記、村支部書記一律就地免職；軟件問題出現重大失誤，工作隊長就地免職，相應的工作隊人員按照有關規定，聽候鎮黨委、政府處理。要繼續按照去年制定的（姜發【2008】52號）文件規定進行獎懲，絕不姑息遷就。

二是要齊抓共管形成合力。做好計生迎檢工作是對干部工作能力的一次檢驗，是一項綜合性的工作，需要廣大干部群眾共同參與。因此，各村要立即召開干部會議，發動全體黨員、村民小組長、計生協會會員和育齡婦女小組長等骨干力量，全力投入迎檢活動中，要落實干部責任，明確分工，幫包到組、到戶、到人，哪里出問題，就追究誰的責任，做到一級抓一級，一級包一級，一級對一級負責，形成工作合力，確保各級考核不出問題。在這里，我重申一下紀律：迎檢期間，各村每天早上6點鐘要統一早餐，6：30進行廣播宣傳入戶清場；每天要三次清場，及時掌握全村情況；全鎮各級干部未經請假任何人不得外出，擅離職守；中午到辦事處統一就餐，任何人不得飲酒。

篇3

一、關于餐飲工作方面。

在餐飲方面，我們酒店，必須要從這兩個方面滿足顧客的需求，即不僅菜肴的色、香、味、美、型、器、都要好，使客人感到物有所值，而且與這相適應的服務過程也要好，服務要富有人情味，讓客人有好的感受。根據上述情況，我們酒店在餐飲經營方面應采取如下措施：

（一）加強服務人員和督導層的素質培訓，向客人提供一流的服務質量。具體做好以下三點：

1、從思想教育入手培養服務員要以主人翁的身份去工作，每個部門的管理人員都要對自己手下的員工進行耐心、細致的思想教育，增強大家的酒店意識和主人翁姿態。

2、扭轉傳統破舊的思想觀念和意識，開展“微笑服務”“人情服務”和“文明禮貌”服務。

3、抓緊服務技能和培訓，保證服務質量顧客對服務的要求一方面是熱情周到。

（二）形成主體菜系，豐富菜肴品種，提高菜品質量、保證充足客源。

1、盡快形成主體菜系。因此，我們要盡快決定出適應多數顧客口味及本酒店條件的主體菜系。在確定主體菜系的同時并突出風味和特色。

2、逐步培養一支技術過硬、素質高、酒店自身的廚師隊伍。廚師的技術高低是保證出品質量的前提，由此，我們酒店要通過各種方式，招收、引進、培養一批悟性高、有潛力、有前途、熱愛烹調工作、熱愛***酒店的廚師，對于一些有特長、身懷絕技的廚師，建議酒店在住房、用餐、工資等方面給予特殊的待遇。

3、菜肴出品堅決實行產品標簽制。標簽制不僅是檢驗每位廚師制作技術和出品質量的依據，且是征求顧客意見、反饋信息、改進工作的重要途徑，同時會對每位廚師產生一種動力和責任感。實行標簽制后，對顧客的意見每餐要匯總，每天要講評，每月要獎懲。

4、根據季節規律和當地風俗，及時推出不同的時令菜肴和節假日宴席。我們酒店餐飲部要制定出不同規格的壽宴、婚宴、滿月宴等菜牌及時提供給顧客。酒店餐飲的經營要想上新臺階，就必須有新觀念、新的舉措、新的招數，一年四季幾乎每個月都有節日，這些節日也正是我們酒店推銷產品的良機。

5、成立新菜研究室。我們酒店要配備專門人員，采取請進來、走出去的方法開發新菜、特色菜。

6、厲行節約、降低成本、加強核算。我們酒店餐飲部經理和廚師長要及時核算出每道菜的成本和毛利率，所采購的原材料都要物有所用，采購數量征收銷售額要相吻合。

7、餐飲部要及時了解、掌握本行業競爭對手的新舉措、新動向，達到知已知彼，百戰不殆。

二、關于房務工作方面。

客房收入是我們酒店收入的重要來源，從利潤分析，客房收入的經營成本比餐飲、商品都小，客房利潤也是酒店利潤的主要來源，在我們酒店經營管理的過程中，如何提高客房入住率，主要做好以下幾個方面：

1、科學合理地計劃與組織房務部工作的運轉?？腿俗〉昶陂g，在客房停留的時間最長，接觸和享用客房服務的機會多、時間長，因此，酒店要投入相應的勞動力和發生相應的設備消耗，如何將接待服務工作科學合理地組織起來，即保證服務質量，滿足客人需要，提高客房入住率。第一，要加強對各班組的組織和領導，嚴格執行規章制度地服務人員的每一道程序要進行嚴格的檢查，實行領班、經理、質檢員、房務總監逐級查房制度，達到層層把關；第二，加強各部門間的聯系，及時傳遞信息，客房管理不是孤立存在的，需要和其他部門協調配合形成一個統一的整體，才能保證業務活動的正常進行；第三，主動了解客人的反映，及時處理客人投訴，加強意見反饋渠道，做好接待服務工作。

2、加強員工隊伍建設，提高員工綜合素質。前廳部與客房部的工作性質，是直接為客人提供服務，服務的好與差直接影響著酒店的管理和服務水平，所以加強員工隊伍建設和提高員工綜合素質，確保房務工作順利開展和提高服務質量的關鍵之一。抓好崗前培訓使員工達到：一是熱情、主動、耐心、周到、細致、盡職盡責，對客人必須樹立尊重和友好的態度。二是在服務質量方面減少和杜絕對服務員因素質和技能欠缺造成服務不到位而產生的不滿意。三是人人都要從細節做起，特別是在儀容、儀表、禮貌、禮儀、言行舉止方面要得體大方，著裝要干凈、整齊，強調要求個人氣質的進一步提高。四是熟練掌握服務程序，讓顧客感到一種酒店行業的氛圍和正規化管理的模式。五是對自身工作按標準完成后自查，樹立員工的責任感和主人翁意識。六是營造員工隊伍的團隊精神。七是實現規范服務、優質服務，從而影響顧客對酒店的口碑和社會聲譽。

3、開源節流，做好房務設備、物資的管理與控制。我們酒店房務設備和用品是客房服務工作的物質基礎，因此，管理好房務方面的設備和用品也是客房管理的重要內容之一，前廳部和客房部要具體制定設備、用品管理制度，明確規定各級管理人員在這方面的職責，做到合理使用。因此，節約上要以小看大，一點水，一度電，一根針，一條線，養成節約或浪費的不同習慣，就會出現不同效益。同時，控制好低值易耗品的領用，建立發放和消耗記錄，堵塞漏洞，實行節約有獎，浪費受罰的獎懲制度。

三、關于酒店營銷工作方面。

營銷工作是酒店中極為重要的一項工作，它不僅關系到酒店的經營效益，還關系我酒店的形象，甚至關系到酒店的生存和發展。營銷工作重點抓以下幾項：

1、加強營銷隊伍的領導和力量營銷工作由總經理親自抓。營銷部編制9人，其中：經理1人，美工1人，營銷員7人。

2、重新進行市場細分工作做好市場了解，熟悉市場，細分客源對象，是營銷部的當務之急。通過細分要清晰掌握重點客源的基本情況，抓緊與他們建立或進一步密切關系。營銷部在熟練掌握各種產品的種類、價格、質量、狀況以及客房、餐飲基本情況的同時，進行與客戶拜訪、溝通及簽約工作，以酒店的優勢和營銷手段去爭取客戶，建立良好合作關系。營銷部的客戶檔案要認真整理、管理，并做到客戶跟蹤工作（有消費動態有人跟、住房有人跟、就餐有人跟、會議有人跟、結算有人跟、征求意見有人跟）。

3、定職、定責、定任務、定獎懲。我們酒店可考慮首先在營銷部實行基本工資+效益工資的工資制度。酒店每月給營銷部每個人下達銷售任務，完成任務獎（提成），完不成任務罰，下不保底，上不封頂。具體基本任務數、提成率、基本工資由財務部和營銷部共同拿出意見。由酒店總經理辦公會確定。

4、抓緊抓好營銷宣傳攻勢酒店以后要重視在宣傳方面的投資，并積極參加一些公益活動，從而擴大***酒店的知名度，讓社會認可。

5、預測市場行情，把握銷售良機預測銷售市場，把握良好商機是酒店營銷工作的法寶之一。營銷部不僅是銷售產品的主力部隊，同時也是酒店決策層的參謀部，一些市場信息和對手的經營變化情況，往往都是營銷人員獲得的。

6、制定以招攬會議為重點的營銷計劃。房務和餐飲部，要通過各種關系，各種渠道和各種手段招攬***市等的各種會議在我們酒店召開，增加收入。

篇4

【關鍵詞】工作滿意度 職業規劃 河北醫科大學 英語教師

一、導言

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020）》中寫道：“教育大計，教師為本。有好的教師，才有好的教育?！苯處熢谡麄€教學過程中的作用毋庸置疑，而教師的工作滿意度（Job Satisfaction）又是影響其身心發展的一個重要因素。不同研究者因為研究背景、研究側重點以及研究角度等方面的不同，對于工作滿意度尚未形成統一的定義。本文涉及的工作滿意度，主要是指個人在工作的過程中，對工作本身及其工作條件及狀況等的感受與看法。鑒于醫學院校英語教師這一群體的現狀及特點，本研究的工作滿意度調查主要從工作本身、同事關系、進修提升、薪酬待遇、學校管理（包括教學設備及重視程度）、工作壓力（包括教學壓力及科研壓力）六個維度展開。

二、研究設計

1.研究目的。我國目前完全針對醫學院校英語教師工作滿意度方面的研究極少，針對河北醫科大學乃至河北省的相關研究尚屬空白。本研究以河北醫科大學為個案，對醫學院校英語教師工作滿意度及職業規劃進行調查，從而分析其職業規劃及工作滿意度的主要影響因素，旨在為河北醫科大學提高英語教師工作滿意度和促進師資培養提供證據，并為其他醫學院校針對英語教師的管理提供參考。

2.研究對象。本研究的受試對象為隨機抽取的38位河北醫科大學英語教師。在回收的37份有效問卷中，女性83.8%，男性16.4%；年齡30歲以下13.5%，30-35歲37.8%，36-40歲27%，41-50歲21.6% ；教齡不足5年13.5%，5-10年32.4%，11-15年35.1%，16-20年8.1%；21年（含）以上10.8%；本科21.6%，碩士67.6%，博士（含學位班及在讀）10.8%；助教13.5%，講師54.1%，副教授21.6%，教授10.8%；平均周課時數：8-11節5.4%，12-16節91.9%；17-20節2.7%。

3.研究工具。本研究通過問卷{查及訪談的方式收集數據。調查問卷立足河北省醫學院校英語教學現狀，參考呂國光（2004）和羅博（2014）等關于英語教師信念的問卷中的相關內容以及陳凡（2014）等關于英語教師工作滿意度的問卷設計而成，共包括三部分內容：第一部分是個人基本信息，囊括性別、年齡、教齡、職稱、學歷及周課時數6個子項目；第二部分是醫學院校英語教師工作滿意度調查，涵蓋工作本身、同事關系、進修提升、薪酬待遇、學校管理（包括教學設備及重視程度）、工作壓力（包括教學壓力及科研壓力）六個維度；第三部分是醫學院校英語教師職業發展規劃的簡要調查。第二和第三部分記分方式采用李克特五點計分法，用1-5分代表“非常不認同” 到“非常認同”。本研究一共發放38份問卷，回收有效問卷37份，并對其中的8人進行了半結構式訪談。

4.數據分析。調查數據收集后，通過Excel和SPSS22.0軟件進行統計分析。

三、研究結果及討論

1.整體而言，河北省醫學院校英語教師工作滿意度較高。受試教師對于工作本身及同事關系的滿意度很高，均值均在4.2以上，尤其對于“喜歡醫學院校英語教學工作”一項，均值高達4.51。進修提升滿意度均值在3.38，但是標準差為所有項目之最，高達1.210，有兩位教師選擇了“非常不認同”。薪酬待遇滿意度均值為3.65，基本滿意，但是標準差也達到了1.086。教師們普遍認為教學工作任務繁重，科研壓力大，但是科研壓力明顯高于教學壓力，均值分別為4.08和3.51，標準差分別為1.038和1.096。這一研究結果在訪談中也得到了進一步驗證，而且現實情況是，有的教師沒有科研壓力或者科研壓力較小的原因是放棄了科研，不打算在學術和科研上有所成果。對于學校管理方面的滿意度較低，基本認為英語教學工作不受校方重視，教學設備尚不足以滿足教學需求。

2.個人情況對于工作滿意度的影響。根據數據分析結果，年齡、教齡、職稱、學歷對于六個維度的相關性上均不存在顯著差異。性別和課時數各自和其中的某一個維度存在顯著差異，具體表現為：同事關系方面，男性滿意度高于女性，平均值分別為4.83和4.26，p=0.40；課時數和教學工作壓力顯著相關，p=0.015。

3.職業規劃。18.9%的受訪教師愿意或者非常愿意“如果有機會，會轉到更為專業的醫學英語教學”，21.6%的人不確定，59.4%的人不愿意或者非常不愿意。訪談中，教師提到不太愿意的原因是因為醫學專業知識前期儲備不足，在此情況下教授過于專業的醫學英語壓力過大，也擔心影響教學效果。高達70.2%的教師選擇“如果有機會，我會轉到行政崗位”，只有10.8%選擇不愿意或者非常不愿意。訪談中有教師指出，究其原因，主要是教學壓力和科研壓力較大，尤其在教學任務繁重的情況下搞科研更是覺得身心俱疲。也有教師表示科研壓力主要是源于職稱壓力，現有的職稱評審機制主要是把科研作為衡量標準，所學專業所限，獲批高級別課題和在高級別刊物上難度較大?？墒侨绻艞壜毞Q晉升，又心有不甘。如此糾結的心態使得部分教師認為換到壓力較小的行政崗位是個更好的選擇。對于“準備攻讀英語類博士學位”一項，作答的33位教師（4位博士不用作答）中，選擇認同的有兩位，占6.1%，選擇不認同及非常不認同者占42.4%，不確定者占51.5%。“準備攻讀非英語類博士”者僅有一人。對于“從事針對非英語專業學生的大學英語教學，碩士學位就夠了”一項，不認同者占16.2%，不確定者占27%，選擇認同或非常認同的比例一共是56.7%。對于今后的時間和精力會適當向科研傾斜一項，非常認同8.1%，認同35.1%，不確定32.4%，不認同21.6%，非常不認同2.7%。

四、結語

教師對工作的滿意度很大程度反映著教師信念和精神狀態，一定程度上影響教學效能。河北醫科大學英語教師工作滿意度整體而言較高，但是教學壓力和科研壓力較大，對學校管理不甚滿意。提高教師的工作滿意度，需要校方和教師個人的共同努力。學校在管理上，教學安排方面為英語教師減少任務量；人才培養方面為醫學英語教師開辟更為廣闊的進修途徑，如去英語國家接受培訓；在職稱考核制度方面，充分考慮英語專業與醫學專業在科研方面的巨大差異性，給予社科類教師適當的理解與自主性，減少科研比重而加大教學比重。同時，教師個人也應注重個人科研能力的培養與提高，同時將教學和科研有機結合，立足教學搞科研。由于個人能力及人力物力方面的限制，本研究的樣本數量過小且考量的工作滿意度的維度也有局限，在今后的研究中需要進一步完善。

參考文獻：

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[8]徐翠.英語教師教W信念――關于三本院校的個案研究[J].中國外語.2009（06）.

【基金項目】2015年度河北省社科基金課題《河北省高校ESP教師自主能力研究》（課題批準號：HB16JY053）。

作者簡介：

王宏（1979-），女，碩士，副教授，研究方向：英語語言文學。

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機關效能建設動

⒊創新服務理念，增強項目投資的吸引力。對來我縣投資建設的項目實行項目制、一站全程服務制、限時服務承諾制、責任追究制、向社會公開辦事程序、辦理條件、限辦時間及責任追究。計劃部門要按照鼓勵發展、允許發展和限制發展的要求，對建設項目實行登記備案制、簡化審批制和正常審批制，取消對不需政府投資、不需國家平衡建設條件的經營性項目的審批；規劃部門要幫助開發區管委會搞好規劃的落實，防止亂建濫建；國土資源部門要對重點項目提前介入，全程跟蹤，積極辦理土地征用相關手續，保證合法用地；人事、科技部門要消除急缺人才流動中的區域、部門、行業、所有制形式等限制，促進人才流動的開放性和有序性；公安部門要改革現行的戶籍管理模式，放寬外來人員落戶條件，并依法懲處向客商敲詐勒索、干擾施工及正常生產經營活動的違法行為，嚴厲打擊“村霸”、“路霸”、“市霸”等黑惡勢力；工商行政管理部門要實行外商投資企業合同、章程備案制，先登記注冊，然后再按規定辦理有關手續；質監部門要主動上門為企業辦理生產許可證、質量檢驗、計量鑒定、特種設備檢驗、業務咨詢、技術培訓，并實行首次免費；招商部門要對招商引資項目實行跟蹤服務，零距離接觸，實行制度，從洽談、簽約、申辦、建設、投產、經營提供全過程服務；稅務部門要充分發揮稅收杠桿的作用，用足、用好、用活稅收優惠政策，涵養稅源。凡在我縣注冊的外來投資企業，在供水、供電、供熱、燃氣、排水、交通、通信等基礎設施配套以及在金融、保險、勞動用工、廣告宣傳等社會服務方面，與縣內企業一律同等待遇。在企業產權交易的過程中，所需辦理的工商、稅務、土地、房產、企業代碼等變更過戶手續，除證照工本費外，免繳一切費用。

⒋公開服務承諾，實行“陽光”政務。全縣所有黨政機關、群團組織、事業單位、服務行業都要根據各自的服務對象和工作范圍，將各自承擔的職責權限、辦事程序、辦理時限、辦理效果和獎懲措施等，通過報紙、電臺、電視臺等新聞媒體向社會作出公開承諾，尤其對外來投資者更要注重承諾的質量和兌現的時限。積極利用各種媒體，宣傳我縣發展環境及招商引資進展成效，宣傳企業和企業家隊伍，全方位打造我縣企業群體和企業家隊伍新形象。創新便民服務途徑，重點開展電子政務和實行網上審批制度，進一步規范審批項目，簡化辦事程序，縮短承諾時限，最大限度地降低行政成本，提高行政效率，各部門要集中審批職能，進入政務大廳，實行統一受理，集中審批。加強職業道德、誠信守信、法律法規教育，增強服務意識，提高服務本領，以誠立人，以信立業，打造誠信政府。實行信用公示制、行業自律制，通過行風熱線、投訴網絡和明察暗訪等形式，對承諾情況進行全面、深入、系統地檢查，確保服務承諾規定的事項嚴格兌現，取信于民。建立納稅人與政府部門定期溝通制度，開展“納稅人評議職能部門”和“爭創優質服務單位”的“一評一創”活動，切實轉變職能，改善服務，提高效率。充分尊重民意，體現民愿，繼續完善和深化代表民主評議單位工作，對綜合測評得分連續兩次排名末兩位的，實行必要的組織處理。版權所有

⒌加大懲戒力度，實行一票否決制。堅持以人為本，切實解決群眾反映強烈的突出問題，有效解決征用土地中侵害農民利益、城鎮拆遷中侵害居民利益、企業重組改制和破產中侵害職工合法權益、施工企業拖欠克扣農民工工資問題。不斷加大治理教育亂收費，糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風，加大減輕農民負擔、安全生產管理和事故責任追究的力度，切實維護最廣大人民群眾的根本利益。執行“五條禁令”：嚴禁任何部門要求企業集資、捐贈和贊助；嚴禁對企業擅自采取封門、斷水、斷電、扣押財物等處罰措施；嚴禁利用職權向企業吃拿卡要，索取財物；嚴禁下達或變相下達收費、罰沒指標；嚴禁強制企業征訂報刊書籍、參加培訓、考察學習和評先評優評比活動。加大重獎重罰力度，通過不斷健全完善舉報電話、舉報信箱、來信來訪、投訴網站等投訴舉報制度，建立健全優化經濟發展環境投訴舉報網絡，不斷發現案件線索，查處一批嚴重違法違紀“三亂”案件，進行公開暴光。版權所有

同時，重點查處日常管理中執法不公、徇私枉法、侵害企業合法權益等有影響的案件。實行優化發展環境一票否決制，對敲詐勒索客商，推諉扯皮，甚至打擊報復舉報人的，對責任單位實行一票否決，并按有關規定追究當事人的責任，追究分管領導或主要領導的責任

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本轄區內有13.4萬名居民，其中有明確診斷為國家6大類精神障礙的人數為：  名，在管人數   人，非在管人數   人，并建立檔案錄入國家重精網管理。

2020年本轄區的管理工作計劃如下：

一、一年工作計劃：

制定一年工作計劃，明確一年的工作任務與目標。根據上級的指示精神和本轄區的現實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作具體步驟。根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難，制訂預定克服的辦法和措施，以免發生問題時，工作陷于被動。在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。

二、排查工作

每年一次排查嚴重精神障礙患者，并常態化排查工作。及時發現新患者，及時與鎮、區慢病、派出所聯系，并及時更新患者信息。收集沒有明確嚴重精神障礙患者診斷，但有危險性傾向的人員信息，再建議其立即到上級專科醫院診斷治療的同時，上報區精神病防治專業機構。

三、新發現患者的檔案建立和錄入

及時為每一名新發現患者建立健康檔案。建檔登記的內容包括患者及監護人姓名和聯系方式等基本情況、患者精神疾病家族史、初次發病時間、既往診斷和治療情況、既往主要癥狀、生活和勞動能力、目前癥狀、服藥依從性、自知力、社會功能情況、康復措施、總體評價及后續治療康復意見等。 

四、接受家屬咨詢工作及宣傳工作

每年兩次對家屬進行教育培訓嚴重精神障礙方面的知識及政策。鼓勵和幫助患者進行生活功能康復訓練，指導患者參與社會活動，接受職業訓練。與病人家屬進行交流，發放精神病科普宣傳資料，講解精神病人護理知識，消除社會對精神疾病的歧視和誤解。

每年四次宣傳重精方面的相關知識。進一步加強精神衛生知識的宣傳，以多種形式開展健康教育，積極普及《精神衛生法》等法律知識。

五、隨訪工作

對于納入管理的患者，每年至少隨訪4次，其中面對面隨訪2次，病情嚴重者應每月隨訪一次。每次隨訪的主要目的是提供精神衛生、用藥和家庭護理理念等方面的信息，督導患者服藥，防止復發，及時發現疾病復發或加重的征兆，給予相應處置或轉診，并進行危機干預。

六、健康指導工作

作為嚴重精神障礙患者的家庭成員，應該掌握一些對患者的護理知識，這樣才會幫助患者早日擺脫疾病所帶來的困擾。每季度隨訪患者時指導家屬和病人正確認識堅持服藥的重要性。定時定量服藥，不擅自停藥和減藥。 

七、免費體檢工作

為確保嚴重精神障礙患者管理項目順利開展，逐步建立綜合防控措施，為嚴重精神障礙患者提供健康干預，有效降低危險行為，提重精神障礙患者與其家庭的生活質量，結合實際，制定免費體檢工作計劃。

出于保護患者的隱私同時為緩解我轄區嚴重精神障礙患者體檢時的排除心理以及緊張感，我院借助老年人體檢工作一同進行，體檢主要分一般狀況，生活方式，一般查體，各臟器功能。以及重要的輔助檢查。

因每年上半年老年體檢量多，檢驗科室工作量超負荷，加上重精患者的病情多變性，重精患者的體檢集中在患者量少的下半年進行，如有特殊情況上半年也可以做體檢。

八、評估工作

每季度為管理的嚴重精神障礙患者做病情評估，防止患者發生傷人毀物事情發生。嚴重精神障礙患者在納入管理的時候，由區級及以上專業醫療機構進行一次全面評估，檢查患者的精神癥狀和軀體疾病，為確定嚴重精神障礙的患者建立健康檔案，并做危險性評級。評級共分五級，對三級以上的患者會同鎮派出所及村居干部進行重點管理，監督其及時服藥、必要時住院治療。

九、家庭醫生簽約

認真學習上級主管部門的各項政策，進一步加強精神衛生知識的宣傳，以多種形式開展健康教育，積極普及《精神衛生法》等法律知識。認真執行家庭醫生職責，為有需求的簽約服務對象提供各項服務。開展居民的健康管理工作，運用適宜技術，進行一般常見病、多發病的診療，為簽約居民建立健康檔案，按規范進行動態管理，執行醫療、基本公共衛生服務的各項規范和制度，為有需求的簽約服務對象提供與上級醫院的雙向轉診、專家預約和專家會診服務。

十、組織管理工作

按上級要求制定工作計劃、排查計劃、宣傳教育計劃等各項計劃，明確衛生院嚴重精神障礙患者的醫生、護士等工作人員職責，建立建全隨訪制度、排查工作制度、雙向轉診制度等各項工作制度，做好嚴重精神障礙患者評估工作、健康指導工作、家庭醫生簽約，免費體檢工作等管理工作。

十一、檔案管理方面

所有檔案一式兩份，個人信息表內容及地址、電話有變化的，按要求更新。沒做體檢的患者應在體檢通知單里寫明不做體檢的原因并簽字放入檔案里。

十二、應急處置

按上級要求成立應急處置小組，明確職責及工作流程，及時安全高效完成嚴重精神障礙患者管理應急處置工作。

在現場臨時性應急醫療處置完畢后，衛生院醫護人員應每天隨訪一次。連續2次隨訪病情穩定后可停止隨訪。如果現場臨時性應急醫療處置未能達到預期效果，應及時與派出所聯系轉到精防機構精神科門診留觀或精神科緊急住院治療。

十三、雙向轉診工作

雙向轉診分為上轉和下轉。

上轉：由社區衛生服務中心及鄉鎮衛生院轉診至精神病專科醫院。下轉：由精神病專科醫院轉診到鄉鎮衛生院及社區衛生服務中心。

轉診對象為轄區內患有嚴重精神障礙的常住人口。

轉診疾病種類為、1、精神分裂癥2、情感性精神障礙 3、偏執性精神病4、分裂情感性精神病5、癲癇所致的精神障礙6、中度、重度、極重度精神發育遲滯以及伴有精神障礙的精神發育遲滯。

工作要求是1.堅持知情同意原則，充分尊重患者及家屬的知情選擇權。2.對轉診不合作的患者，應盡量爭取家屬的支持，必要時與街道殘聯、社區工作站工作人員和患者單位聯系，協助轉診。3.患者表現暴力、攻擊、沖動、傷人或自傷，有肇事肇禍傾向時，可聯系轄區派出所協助轉診。特殊或緊急情況可與上級?？漆t院聯系。

十四、失訪、死亡患者的管理

失訪、死亡患者單獨管理。應在國家網里及時準確錄入失訪，死亡日期，死亡原因，并制作表格報至相關部門。

十五、做好保護患者隱私工作

家屬要求保護隱私的，應尊重家屬意見，做好保護隱私措施。

在國家越來越重視嚴重精神障礙患者管理工作的背景下，在院領導的關心和培養下，期待2020年的嚴重精神障礙患者管理工作取得好成績，得到轄區居民的認可，再上一個臺階。

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根據醫院的工作目標和發展思路，結合護理部20xx年部署護理工作的主要任務和計劃，特制定20xx年護理工作計劃如下：

1、加強病區護理管理，在我院護理部的領導下以創二甲醫院護理要求為目標，保障護理安全，為病人提供優質的護理服務，同時積極配合護理部加快?？迫瞬诺呐囵B，并做好我科護士的量化和績效考核工作，加強增收節支，創造護理經濟價值。

2、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病人提供優質、安全有序的護理服務。

3、將各項規章制度落到實處，定期和不定期檢查，監督到位，并有監督檢查記錄。

4、加強重危病人的管理,把重危病人作為科室晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

5、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

6、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現?？谱o理的特殊性，使護理文件標準化和規范化。

7、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

8、以病人為中心，提倡人性化服務，每月組織病人召開工休座談會，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

9、加強管床護士與病人及家屬溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。護理部工作計劃10、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進，充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理，不斷修改完善各種護理質量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。

11、護士長定期與不定期進行質量檢查，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識、質量意識，每月對質控小組檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

12、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質，按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的三基及專科技能訓練與考核工作，重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，加強?？萍寄艿呐嘤?，強化她們的學習意識。

具體措施：

1)、組織學習醫院各項規章制度、崗位職責、護理核心制度。

2)、制定我科常見病中醫護理常規并組織學習，完成中醫自學筆記一萬字。

3)、制定中醫業務學習計劃，中醫技能操作計劃，基礎理論和技能操作計劃，并準備好課件，組織全科護理人員學習并進行考核，記錄成績。

4)、護理查房時提問護士，內容為中醫護理常規，基礎理論知識、?？评碚撝R、院內感染知識等。

5)、利用科晨會提問醫院護理核心制度及常見病中醫護理常規，使每個護士都能熟練掌握并認真落實更好的為病人服務。

6)、每周進行中醫護理質量進行自查，內容包涵(病房管理，危重病人管理，護理文件的書寫，護理安全)并提出整改措施，總結并持續改進。

7)、每月舉行一次中醫護理查房，指導做好危重病人的中醫護理，提高護士的業務能力。

8)、經常復習護理緊急風險預案知識并進行模擬演練，提高護士應急能力。

9)、熟練掌握急救器材及儀器的使用，加強急救設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

13、抓好實習生的帶教工作：對進入的每一批實習同學，都要給予科室的崗前培訓，并制定實習生帶教計劃，予以專科知識講課，進行?？评碚摵筒僮骺己?，護理體溫單的繪制及護理記錄的書寫，合格后方可離科。帶教老師必須認真帶教，注意言傳身教的影響。

14、加強護理員，清潔工的管理，抓好病區清潔衛生工作，保持病房干凈，廁所無臭。

總之，我們要在醫院護理部的正確領導下，團結一心，扎實工作，以創二甲為目標，使各項護理工作質量和服務水平不斷提高，以便更好的為患者服務。

護理工作計劃范文二

20xx年優質護理服務工作是在20xx年開展優質護理服務活動的基礎上，為進一步深化優質護理服務工作內涵，以提升職業素質、優化護理服務為主題，以創建二級甲等中醫醫院為契機，提升服務水平，持續改進護理質量，在總結上一年度開展優質護理服務活動經驗的基礎上，特制定 20xx年優質護理服務工作計劃。

1、修訂各種制度、標準

繼續完善修訂各項規章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規、臨床護理服務規范及標準。繼續完善修訂質量檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。嚴格落實《護士條例》，嚴格執行護士執業準入制度，單獨上崗護士有執業證并注冊。

2、全面提升職業素質、優化護理服務

嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質，按護 士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的三基及專科技能訓練與考核工作，重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，加強?？萍寄艿呐嘤?，強化她們的學習意識。

具體措施：

1)、組織學習醫院各項規章制度、崗位職責、護理核心制度。

2)、制定我科常見病中醫護理常規并組織學習。

3)、制定中醫業務學習計劃，中醫技能操作計劃，基礎理論和技能操作計劃，并準備好課件，組織全科護理人員學習并進行考核，記錄成績。

4)、護理查房時提問護士，內容為中醫護理常規，基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。

5)、利用科晨會提問醫院護理核心制度及常見病中醫護理常規，使每個護士都能熟練掌握并認真落實更好的為病人服務。

6)、每周進行中醫護理質量進行自查，內容包涵(病房管理，危重病人管理，護理文件的書寫，護理安全)并提出整改措施，總結并持續改進。

7)、每月舉行一次中醫護理查房，指導做好危重病人的中醫護理，提高護士的業務能力。

8)、經常復習護理緊急風險預案知識并進行模擬演練，提高護士應急能力。

9)、熟練掌握急救器材及儀器的使用，加強急救設施的常規檢 查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

3、落實責任制整體護理

根據患者病情、護理難度和技術要求等要素，對護士進行合理分工、分層管

理，體現能級對應。明確崗位職責，小組內不同層級護士能力互補，滿足患者的需求，護士之間相互合作，低年資護士在高年資護士的指導下工作。每個護士分管一定數量的患者，每名患者有相對固定的責任護士對其提供全程全面整體護理服務，履行基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等護理工作職責，提供連續、全程的護理服務，責任護士不在班時交由本組其他護士分管，保證同一組病人護理的延續性。常態情況下，護士在病房或病人身邊，把工作站前移到病房，配置流動治療車，車上有病人需要的護理用具，減少來回走動時間，定時巡視，密切觀察患者生命體征和病情變化，認真執行床邊交接班。

4、加強管理，確保護理安全

1)、加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環節，加強護理管理確保目標實現。

2)、加強護理安全監控管理，每月組織科室進行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投訴的原因分析討論，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進措施。

3)、加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、分級護理、消毒隔離、中醫護理等進行檢查，每月組織科室護理人員開會討論，分析原因，提出改進措施并實施。

5、夯實基礎護理

切實做好基礎護理，使護理工作更加規范化。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發現問題及時解決。滿足住院患者的基礎護理和基本生活照顧需要，增加晨晚間護理時段的護理人員，主動幫助患者進食、飲水、服藥、翻身、拍背等，實行關愛式的基本生活照顧，切實讓患者體會到優質服務。

6、落實健康教育

健康教育貫穿患者入院、出院的全過程，在治療護理過程中講述疾病相關知識，教會患者適合的康復訓練，讓健康教育落到實處，促進患者早日康復，提高患者滿意度。

7、開展滿意度調查，促進優質護理服務持續改進

大力開展滿意度調查，每月召開護患溝通會，并進行優質護理服務滿意度調查，以了解優質護理工作的落實情況以及患者對服務的感受，對患者提出的有待改進的方面科室及時進行分析整改，使薄弱環節得以及時糾正，以促進優質護理服務持續改進。

護理工作計劃范文三

手術室工作涉及的知識面廣，技術操作性強，要求手術室護士有扎實的理論基礎及熟悉的操作技能。手術室的醫護合作是處于手術時緊張，焦慮的應激狀態下跨科室的醫護合作，手術室護士要做到準確而默契的與醫生配合，不但要求護士應有對此種特殊合作關系的經驗，而且要熟悉醫生的工作習慣，且手術室護理工作專業性強，技術更新快，是一個需要不斷學習的過程。我要加強常規手術器械準備和配合，我在術前準備常規器械時，要善于觀察，配合手術時注意總結和記錄醫生在手術中對使用器械的特殊要求，力求掌握一些特殊器械的具體使用方法。我制定了適合本手術室特點的下半年的工作計劃如下：

一、思想政治方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。

二、工作態度方面

作為一名手術室護士，我要做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院、科室的規章制度，時刻注意保持消毒無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優質服務，與手術醫師密切配合，積極協作，打造和諧融洽的工作氛圍 , 保證手術順利進行和完成。

三、專業技能方面

在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。

篇8

根據市衛生局2013年社會綜合治理和安全生產工作安排，結合醫院總體工作計劃，為了營造一個和諧穩定、安全有序的就醫工作環境，現將醫院2013年社會綜合治理和安全生產工作計劃下發各科室，請各科室認真貫徹執行。

一、指導思想與工作目標

1、各科室要落實科學發展觀為指導思想，深入開展安全生產領域打非治違工作，確保醫院各項工作順利實施。

2、各科室負責人要高度重視社會綜合治理和安全生產工作，嚴格執行安全生產法律法規制度，認真履行職責、杜絕違章違規操作，嚴格落社會綜合治理和實安全生產目標責任書相關內容，狠抓監督檢查、工作流程、責任落實三個關鍵環節，最大限度地消除不安全隱患。

3、各科室要利用晨會學習制度，認真組織職工學習法律法規知識，形成全院職工遵紀守法，愛崗敬業，關注安全、關注生命的良好氛圍，全面提高工作人員的法律法規意識和責任意識，熟練掌握消防安全“四個能力”知識與技能。

4、嚴格落實社會綜合治理和安全生產“一票否決制”工作機制，各科室要認真執行社會綜合治理屬地管理原則，切實做到“看好自己的門、管好自己的人”，充分發揮人民調解組織的作用，消除一切不穩定因素和不安全隱患，確保我院今年不發生重大治安事件和安全生產事故的工作目標。

5、加大宣傳教育和培訓工作，用有好的經驗、事故的教訓教育全體工作人員，使廣大干部職工時刻保持“警鐘長鳴”，全面提高職工安全防范意識和責任意識，為醫院跨越式發展提供強有力的安全保障。

二、具體工作計劃

1、繼續開展“安康杯”知識竟賽活動，爭取創建“安康杯”先進單位稱號。

2、在醫院新大樓搬遷之前與消防四中隊搞一次消防滅火實戰演練，從而增強全體工作人員對滅火器實際操作技能。

3、6月份以“安全月”活動為契機，組織全院職工進行一次法律法規知識競賽。

4、遵照市消防支隊關于開展消防安全“四個能力”建設的要求，8月份由工會、保衛科、團委共同組織工作人員與消防四中隊官兵進行一次消防知識趣味運動會。

5、9月份由保衛科組織對醫院工作人員進行一次消防安全“四個能力”知識及實際操作能力培訓，全面提高工作人員應對處置突發事件的能力。

6、10月中下旬對全院重點崗位人員進行一次應急工作流程演練，從而提高重點崗位人員處置突發事件的應對能力。

篇9

為了解我省各級醫療和疾病預防控制機構突發公共衛生事件應急能力現狀，制定全省衛生應急“**”規劃，加強我省衛生應急體系與機制建設，我廳決定開展全省醫療和疾控機構突發公共衛生事件應急能力現狀調查?，F將有關事項通知如下：

一、本次應急能力調查是制定我省“**”衛生應急規劃、開展培訓和加強分類指導的重要依據，各市、各單位要高度重視，指派專人負責本地、本單位的調查和填報工作，確保按時保質完成調查工作。

二、調查的組織、實施

本調查由我廳應急辦牽頭負責，由廣東藥學院、省疾病預防控制中心組成調研組具體組織實施。

三、調查對象

（一）醫療機構：廣州市和深圳市120急救中心網絡醫院，其余19個地市的市人民（中心）醫院和三甲醫院，縣人民醫院；

（二）疾控機構：省、市、縣（區）疾病預防控制中心。

四、主要調查內容

（一）行政區域基本情況；

（二）機構基本情況；

（三）突發公共衛生事件監測和預警能力；

（四）醫療急救現場救援和醫療救治能力/疾控機構現場調查、處理能力；

（五）實驗室檢測能力；

（六）應急保障能力；

（七）培訓/宣傳教育能力；

（八）信息通報和。

五、調查進度安排

（一）**年3月前，組建調研組，制定指標體系、調查表和工作計劃，完成預調查。

（二）**年4底至5月中，各單位組織調查，填報調查表（疾控機構和醫療機構調查表的電子版可在省衛生廳網站“工作動態”一欄下載，網址：）。

調查表一式兩份，疾病預防控制機構突發公共衛生事件應急能力狀況調查表（分市、縣用表，見附件1和附件2）由各市、縣疾控中心填寫后一份報送所屬市（縣）衛生局，一份報送省疾病預防控制中心（聯系人：；電話：）。

醫療機構突發公共衛生事件應急能力狀況調查表（見附件3）由各醫療機構填寫后一份報送所屬市（縣）衛生局，一份報送廣東藥學院（聯系人：；電話：）。

各市衛生局負責組織協調市、縣調查工作，及時通知轄區內有關調查單位（廳直有關單位，高等院校附屬醫院，部屬駐穗有關醫療單位除外），做好調查指導和督促工作。請各市衛生局于5月18日前將轄區內接受調查的單位名稱、聯系人及聯系電話匯總報送我廳應急辦，廳直有關單位，高等院校附屬醫院，部屬駐穗有關醫療單位于5月18日前將本單位調查工作聯系人及聯系電話直接報送我廳應急辦。（聯系人：；電話：n）

各單位務請于**年5月25日前完成調查工作并按上述要求將調查表報送有關單位。

篇10

甲方：

乙方：

為加強轄區內各公立學校（幼兒園）與本院的合作，切實解決學校（幼兒園）專兼職衛生技術人員嚴重匱乏的的問題，增強校（園）方衛生防控專業能力，提升師生衛生健康素養，降低學校傳染病發生率，切實將學校衛生工作落到實處。根據教發[2018]37號文件及《簡陽市學校、醫療衛生單位合作實施方案（試行）》，經校、醫雙方協商，結合雙方實際情況，就合作工作達成以下合作協議：

一、甲乙雙方基本情況簡介：

1.甲方：現有教學班 20個，共有在校學生1002 名，在編教職工57人，臨聘人員 22 人（含保安 4 人），公益崗位10人；成立了醫保室，配備 1 名兼職保健人員。

2.乙方：是政府舉辦的非營利性全民事業基層醫療衛生機構，一級甲等綜合醫院。

人力資源構成：

在崗在冊84人；其中醫生35人（全科醫師6人；高級6人，中級9人，初級14人），護士23人（高級1人，中級2人，初級20人），醫技人員16人，其他專業技術人員10人。

醫院服務能力：

1.診療范圍和能力：醫院完成各專業的常見病、多發病的診斷和治療以及常見急危重癥的搶救治療。

2.目前醫院主要檢查設備有： 彩色B超、全自動生化分析儀、DR、心電圖儀、監護儀等。

3.開展科室：全科診室、中醫內科、針灸理療科、西醫內科、兒科、兒保科、婦?？?、健康教育科、疾病控制室、慢病管理室、老年人及精神障礙患者保健室、家庭醫生簽約室和AA預防接種門診等。

人力資源構成：

在崗在冊84人；其中醫生35人（全科醫師6人；高級6人，中級9人，初級14人），護士23人（高級1人，中級2人，初級20人），醫技人員16人，其他專業技術人員10人。

醫院服務能力：

1.診療范圍和能力：醫院完成各專業的常見病、多發病的診斷和治療以及常見急危重癥的搶救治療。

2.目前醫院主要檢查設備有： 彩色B超、全自動生化分析儀、DR、心電圖儀、監護儀等。

3.開展科室：全科診室、中醫內科、針灸理療科、西醫內科、兒科、兒保科、婦保科、健康教育科、疾病控制室、慢病管理室、老年人及精神障礙患者保健室、家庭醫生簽約室和AA預防接種門診等。

二、甲方的職責、權利和義務

1.建立學校衛生工作領導小組，指定專人負責本校（園）的學校衛生工作或指定專人負責與乙方溝通協調、協助配合相關工作；將乙方派出的衛生人員作為學校衛生工作領導小組成員，建立健全學校衛生工作相關制度、各項衛生工作計劃或方案。

2.為乙方在校（園）內開展學校衛生工作提供必要的工作條件（協助人員、場地空間、設施設備等）。

3.配合乙方開展學校衛生監督協管、健康教育講座、傳染病流調及防控、預防接種和接種證查驗、學生體檢、校園暴發疫情應急處置演練等工作。

4.在乙方專業技術人員指導、協助下，完善學校（園）衛生防病相關制度和規范，科學制定衛生防病工作計劃，保證制度規定和工作計劃落實。

5.甲方在學校衛生工作中遇到自身難解的困難或需要乙方緊急援助的情況，可以請求乙方給予支援協助。

三、乙方的職責、權利和義務

1.每學期組織專業人員根據傳染病流行規律，按照雙方約定時間對學校教職員工進行衛生防病相關知識、技能的培訓，舉辦針對傳染病健康教育講座。提供健康教育宣傳內容模板，指導學校辦好健康教育宣傳欄。

2.按照國家公共衛生服務項目每年為乙方在園兒童提供健康體檢1次，指導乙方建立學生健康檔案。為甲方提供學生（在園兒童）健康體檢分析報告，并根據報告指導學校（園）開展常見?。ㄒ暳Σ涣?、齲齒、寄生蟲、沙眼、營養不良、貧血、脊柱彎曲異常等）防治工作。

3.培訓、指導甲方開展班級晨檢和因病缺課學生登記、追蹤，對晨檢和因病缺課發現的異常學生進行初步診斷，科學處置；指導甲方專人每周對全校晨檢和因病缺課匯總數據進行分析研判，及早發現傳染病苗頭，報告異常預警信息。

4.對甲方在教學環境和設施方面存在不符合衛生標準等隱患的，督促指導甲方及時整改，為學生的健康成長創造良好的環境。

5.指導甲方完善傳染病防控和突發疫情工作預案，如發生傳染病疫情時，采取科學合理的處置措施，指導協助甲方規范開展各項疫情應急處置工作，防止疫情升級擴大。對發現感染傳染病的師生進行規范管理，提出隔離、休教或休學意見（或提供復教、復課證明）。

6.為甲方建立綠色通道，對甲方突發疾病的師生、安全事故受傷的師生盡力提供急救處置或急救支援。

四、合作期限：

暫時簽訂1年，自2019年9月1日——2020年8月31日。

五、醫校協議費用

 乙方為甲方提供的服務項目中，教職工技能培訓、學生常見病防治及相關有償服務，甲方根據乙方提供的援助力度和難度，給予一年度購買服務款       （大寫：貳仟捌佰元整）。

六、相關工作的協調與管理

甲方：由    作為協調員，負責聯絡協調開展合作工作。

乙方：由          作為協調員，負責聯絡協調開展合作工作。

甲方協調員手機：      ，乙方協調員手機：              

本協議書一式四份，甲方（學校/幼兒園）、乙方、市衛生局、市教育局各執一份。

甲方代表人簽字：             乙方代表人簽字：