導語：如何才能寫好一篇新媒體營銷的理論，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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1 前言

多媒體教學為當前的小學英語課堂注入新鮮血液，以其應用方便、功能強大深受師生歡迎。以下是本文根據多媒體在小學英語課堂中使用的現狀，結合自身實踐教學，對如何恰如其分地使用好多媒體方面進行的幾點探索，以期讓多媒體為小學英語教學增添新的生機與活力。

2 恰如其分用好多媒體

2.1 利用多媒體進行課堂教學組織，調動學生學習積極性

能否保證學生全神貫注地聽講，是影響教學成效的重要因素。做好課堂組織，對英語課堂教學起到非常關鍵的作用。教師可以在正式上課前就開始播放一些通俗易懂、節奏感強的英文歌曲或者詩歌的錄音，為即將開始的課堂學習營造一種歡快的氛圍，確保學生能夠盡快進入英語學習狀態。在開課前5分鐘，主要安排學生進行一些與語言訓練有關的學習，通過錄音機播放標準發音，幫助學生在語音練習過程中，學習優美的語音和流暢的語調，鍛煉英語語感，提高學習興趣。

2.2 利用多媒體創設教學情境，激發學生的學習興趣

小學生往往對于直觀、形象的事物印象深刻，也很容易接受它們，英語學習也是一樣。直觀的電教化教學往往比單純的口頭講解更能吸引學生，也能更好地使學生集中精力進行聽、說、讀、寫的訓練。多媒體教學可以為學生創設逼真的教學情境，幫助學生獲得深刻體驗，深化對教材的理解。

比如在學習使用英語打招呼的知識時，教師可以提前制作多媒體動畫課件，把一些學生都喜歡的小動物擬人化，并配上人聲發音。這些包含卡通小動物的動畫片剛開始播放，學生的注意力立刻被這些可愛的形象所吸引。看到一只可愛的小貓咪開心地對大家說：“大家好啊！我的名字叫cat，想跟我做朋友嗎？那么請記住我叫cat！”片段一播完，學生立刻興致勃勃地開始練習，并且很容易就會記住小貓咪的英文翻譯是cat。此時，教師應該順勢引導學生：“你們喜歡小狗嗎？要想跟小狗做朋友，必須先禮貌地跟他們打招呼，這樣你們才可以成為朋友。誰想先來認識小狗呢？”學生紛紛舉手，爭先恐后地跟小狗打招呼。學生每正確回答一次，都會看到小狗翹起拇指進行鼓勵：“Hello！你真厲害！”“Hi！太棒了！”這些鼓勵性語言會極大地調動學生學習的興趣和積極性，保證了課堂教學的質量和效果。

2.3 利用多媒體實現人機互動教學，提高學生的自學意識

在素質教育背景下，小學英語教學應充分體現學生的主體地位，發揮教師的主導作用。利用多媒體計算機實施教學，可以有效提高學生聽、說、讀、寫等多種能力，培養學生的自學意識。作為英語教師，可以通過人機互動的教學模式，讓學生自己發現問題、分析問題、解決問題，從而更好地吸收各種知識與能力，真正成為學習的主人。

所謂“人機互動”，并不是簡單的對話，而是利用計算機演示相應問題。如：“Is it rainy today？”“Are they going to go out for a picnic？”“How’s the weather today？”等等。教師要充分發揮計算機的交互功能，放手讓學生自主思考，帶著問題投入學習活動，讓學生根據學習內容設計交互式課件，并跟隨計算機進行跟讀、對話、模仿等交互練習。作為教師，應注意營造良好的學習氛圍，為培養學生自主意識、提高學生自學能力奠定基礎。

2.4 利用多媒體擴大課堂知識容量，培養學生多元文化意識

信息時代，知識的容量與日俱增。英語語言作為一種載體，肩負著傳播知識與文化的任務。在英語教學中，教師可以根據學生需要，利用多媒體大容量地載入相關知識。例如，在學習完簡單的日常用品的單詞后，教師可利用多媒體出示其他日常用品的單詞，圖文并茂，加深學生理解與記憶。還可以利用多媒體將西方的文化、風土人情等生動、直觀地展示給學生。如教學“Christmas”內容時，筆者提前搜索相關的資料，像Christmas的由來，各個國家過圣誕節的風俗等，并制作了精美的課件。通過欣賞課件，學生對西方的這一重要節日有了全面的了解，并興趣濃厚，為接下來的新授課做好了鋪墊。

3 多媒體輔助英語教學中需要注意的幾點問題

多媒體技術雖然是一種高新技術，具有圖文并茂、聲形兼備的技術優勢，有助于吸引學生注意力，激發學生學習興趣，但是不可否認的是，多媒體畢竟是一種輔助教學手段，不能完全取代教師的主導地位。針對很多教師在利用多媒體教學過程中出現的種種問題，提出幾點注意事項。

3.1 樹立正確的教學觀念，正視教學主次關系

在具體教學中，教師才是教學主導，而多媒體僅僅是一種輔助教學手段，是教師完成教學任務的工具。作為英語教師，要樹立正確的教學觀念，認清自身的主導地位，正視多媒體和自身之間的主次關系。小學英語教學意在培養學生的主體意識，提高學生的創新能力，因為在具體教學中，應以啟發式、激勵式教學為主，切忌喧賓奪主。

3.2 根據學生認知規律，精心設計多媒體課件

在制作教學課件時，應遵循學生的認知規律，精心設計符合學生實際特點的多媒體課件。以趣味性為主導，注重課件的實用與實效，不要過于追求華麗，以免分散學生注意力，造成視覺疲勞。教學課件還要符合教學規律，緊扣主題設計真實的教學情境，不能粗制濫造，更不能敷衍了事。

3.3 找準整合的切入點，做到適時、適度、適當

在利用多媒體實施教學時，教師要嚴格把握適時、適度、適當的應用原則，準確定位多媒體和教學內容的切入點，突出多媒體教學的輔。作為英語教師，應當明確多媒體技術僅僅是優化課堂教學的輔助方式，不要過分依賴這一手段。只有針對難點和重點教學時，才考慮利用多媒體達到化難為簡的目的。

3.4 加強英語教師培訓，提高教師使用多媒體水平

雖說制作小學英語課件的技術相對簡單，但是也應具備一定的計算機操作能力，需要教師自己編寫和設計適當的教學課件。因此，要注重加強小學英語教師的現代化技術培訓，提高教師應用Flash、Photoshop、PowerPoint等軟件的應用能力，幫助教師切實掌握扎實的多媒體技能，為有效實施多媒體教學做好鋪墊。

總而言之，多媒體的應用是對傳統教學的完善，是應時代要求和教學需求而誕生的。小學英語教師要充分研究多媒體教學的優勢，激發學生學習英語的主動性和積極性，培養學生創新能力和創新意識，提高綜合素養。

參考文獻

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[3]王旭光.多媒體在小學英語教學中的運用[J].浙江現代教育技術，2007（3）.

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但是，分析一下那些所謂新聞營銷的案例，不難發現，很多只是傳統廣告的形式轉換，操作者對于新聞、對于營銷、對于傳播的理解，并沒有超越以往的廣告模式。從某種意義上說，新聞營銷還沒有真正建立起有效的理論框架和實踐原則，就被一些機構簡單化、工具化甚至庸俗化了。

從發展的角度看，隨著媒體環境及傳播方式的變化，新聞營銷無疑可以成為品牌傳播的一個趨勢，甚至是一個重要的傳播模式。但是，就眼前來說，需要首先從理論和實踐兩個層面，完成對新聞營銷的界定和提升。

對新聞營銷的現狀考量

與“營銷”是舶來品不同，新聞營銷具有濃厚的本土色彩，可以說是基于中國的國情和媒體環境，所產生的一種營銷理念。在分析其理論特性時，有必要看一下關于營銷的一些基本的理論。

營銷理論經過多年的發展，已出現了各種各樣的流派和體系。在代表性的體系中，很多都是以“4”來展開的。不管是 “4C”、 “4F”還是 “4V”、“4R”，盡管他們的體系、框架、著力點有所不同，但都涉及到了與消費者也就是品牌接受者互動的問題，只不過用溝通、共鳴、回報等不同的概念進行了表述。對于在品牌傳播過程中如何有效運用媒體的力量，眾多的營銷理論并沒有從理論層面做出解釋和說明。特別是，對于為什么需要新聞營銷，以及什么是新聞營銷，如何做好新聞營銷等問題，還沒有提供明確的答案。所以，從理論層面建立一個新聞營銷的理論框架，是豐富和完善營銷理論，特別是品牌營銷理論的需要。

在實踐方面，可以從兩個層面來看。一個層面是品牌傳播者，比如企業或者政府機構。目前，在其進行的品牌傳播活動中，已經越來越多地借助于新聞的力量進行品牌的塑造與傳播。比如，在一些黨報上，政府形象的宣傳，已經成為這些媒體廣告傳播的主要內容；還有一些媒體，不斷與企業或政府建立戰略合作關系，合作的重要內容，就是借助媒體的新聞傳播優勢，幫助戰略合作者傳播企業形象、企業品牌或者企業產品。但是，無論是政府形象的傳播，還是企業品牌的傳播，盡管借用的是新聞傳播的方式，但在傳播的新聞性及傳播效果方面，很多卻不如人意，所謂的新聞傳播，具有了太多的“偽新聞”的痕跡。

另一個層面是傳播者，也就是一些傳播公司或策劃公司。一些以新聞營銷為主要業務點的公司，打出的旗幟竟然是“幫助寫軟文”。其實，從許多已經傳播的案例來說，這些傳播公司、策劃公司對于如何真正把新聞營銷做得更好、更有效果、更具有新聞性，并沒有很好地認識。他們炒作的一些所謂新聞營銷，主要還是一種形象廣告的模式，還只能說是一種廣告營銷。為什么？因為從其策劃、傳播的整個進程來看，并不具備新聞傳播的基本要素。炒作本身，并不是新聞傳播。

所以，不論從理論層面還是從實踐層面，都需要對新聞營銷進行總結和提升，需要建立新聞營銷的理論框架和實踐體系。

把握新聞營銷的三個基本視點

新聞營銷是一個綜合的概念。認識這一概念，需要明確三個基本的視點，那就是新聞、營銷和傳播。

新聞營銷首先是一種新聞行為。

新聞營銷，不同于關系稿。關系稿往往不具有新聞傳播的價值，卻因為與媒體的關系得以刊播，其傳播效果達不到新聞可以達到的境地。而且，很容易被受眾識別。新聞營銷，更不同于有償新聞報道。有償新聞往往是單一的，一次性的，而一個品牌的新聞營銷則需要一個體系、一個戰略、一些具體的流程。所以，新聞營銷不是偶爾的一個新聞報道，它與其他方式的營銷一樣，需要有明確的品牌定位、品牌戰略，然后，一切的傳播，都需要圍繞這個定位和戰略展開。同時，需要有一個短期、中期和長期的傳播規劃。

因此，新聞營銷必須符合新聞運作的一些原則。就是說，在運用新聞的方式推進品牌傳播的過程中，無論是新聞主題的提煉、新聞活動的設計、還是新聞事件的策劃等等，都需要符合新聞的需求，同時還要符合不同媒體傳播的要求。而新聞，則是有著自己的規律的。有兩點特別需要注意，一是傳播的時機，二是傳播的定位。把握不好這些，就可能流于“偽新聞營銷”。

同時，新聞的視點還要求在整體的實施過程中，張揚新聞傳播的優勢，使新聞營銷的價值得以充分體現。比如，要發揮新聞及時性的特征，保證第一時間把好的品牌事件傳播出去；比如，發揮新聞超越廣告的更加完整的解釋功能，使品牌價值和信息傳播得更加準確和詳盡；比如，通過有效的媒體溝通，把新聞營銷與危機公關職能進行嫁接，一旦出現品牌危機時，能及時有效地以正面的傳播，最大限度地消除危機影響；比如，充分利用多媒體時代的傳播渠道，發揮新聞可以二次傳播甚至多次傳播的優勢，有效引導新聞營銷實現價值放大。等等。

認識新聞營銷的第二個視點，是“營銷”。

就像我們常講客戶營銷、服務營銷、文化營銷、價值營銷等概念一樣，新聞營銷的落腳點也在于營銷，也需要符合營銷學的一些基本特點。在這方面，有兩點需要特別關注。

一個是從營銷的目的性來看，客戶原則應當成為新聞營銷的重要原則。品牌通過新聞營銷的目的，是讓受眾也就是品牌產品的消費者，對這個品牌產生了解、產生認知、產生接受、產生忠誠，從而從企業品牌的忠誠者變為企業產品的忠誠者。就好像產品銷售需要了解消費者的需求一樣，新聞營銷也需要準確把握受眾的新聞需求。新聞需求不同于單純的產品需求，當一個受眾把一個品牌的傳播內容當作新聞來閱讀時，他對于這個新聞的要求、以及可能產生的閱讀反應及效果，會根本區別于他去閱讀一則產品廣告。這里面，不是簡單的物質需要，更會具有情感訴求、價值訴求等等。所以，從營銷的角度說，你要把營銷品牌所選擇的新聞有效地傳播出去，并達到良好的傳播效果，就必須使你的內容更符合受眾的閱讀需求，更能滿足受眾的閱讀需求。

營銷視點的另一個方面，就是要把互動作為新聞營銷的一個著力點。“客戶參與”是營銷學理論的一個重要觀點，對于實現有效營銷具有很強的作用。任何一個品牌或者產品的客戶，都存在著一些共同的特征。比如，“可轉移性”――當一個品牌或產品對其客戶不能或不再產生吸引力，或者不能有效地讓其客戶產生價值認知后，這些客戶就可能轉移到其他的品牌或產品上；比如，“可選擇性”――當相同或相近的品牌或產品出現后，如果他們的品牌價值、產品品質不輸于你，而他們的營銷策略又勝過你，那你的客戶就可能由以前的忠誠客戶變為選擇性客戶，你的品牌和產品不再是他們的唯一。這其實就提出一個問題，如何有效地留住客戶、開發新客戶？在新聞營銷中增加互動的內容，就是很好的方式。通過設計一些有效的活動，讓消費者能參與到你的品牌或產品價值的創造過程中，讓他們在心理上有一種“我創造了價值”的感覺，這樣，他們就會把接受并忠誠于你的品牌或產品的行為和過程，變成自我創造的一個過程，甚至是自我價值實現的一個過程。誰還會轉移或放棄自己的成就感呢？

第三個視點，是傳播。

品牌新聞營銷的過程，是一個傳播的過程，而傳播是一門科學，是需要把握特點、遵循規律、有效推進的。在這方面，有三點需要特別把握。

一是確立傳播的主線。從品牌營銷的角度來說，全部傳播的主線應當是一種價值傳播。在這個過程中，需要傳播者將品牌的價值，用不同的載體和方式進行體現。然后，讓受眾接受、認可，并選擇你的載體。對于消費者來說，購買某種品牌的產品，他一定會自身體驗到一種價值。這種價值可能與自己的物質需求相一致，也可能與自己的精神需求相一致。在實施新聞營銷時，需要沿著價值設計、價值創造、價值傳遞、價值放大的鏈條展開。然后，選擇合適的、有效的新聞方式，將價值對象化。

二是明確傳播的主題。在價值導向之下，傳播主題的設計，決定著新聞營銷的成敗。舉個例子說明。一家生產消費品的企業，最近在探索其“全價值鏈”的經營方式。基本的概念是說，從基地建設入手，解決生產原料的問題，然后在各個生產環節進行把關，保證產品的質量的品質。如何對此進行新聞營銷？如果只是站在企業生產管理流程的角度來看這樣一個模式，其社會意義、政治意義都不強。其實，這樣一個模式最核心的是解決了兩個問題，一個是上游也就是基地建設，解決的是富農的問題，一個是下端，解決的是安民的問題。從這個角度，就符合國家新農村建設的要求，也符合食品安全的要求。這樣的品牌傳播主題，很容易與主流的新聞需求以及主流的價值需求結合起來，傳播的成本就會大大降低。可見，新聞營銷需要主題設置，主題選擇越接近受眾興趣，越能引起關注，越能滿足受眾需求，越能產生效果。

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[關鍵詞] 文化營銷市場分析媒體傳播

旅游業市場結構的優化對旅游目的地旅游產業的發展有著深刻的影響，而產品差別化是決定產業市場結構的主要因素，廣告、銷售努力、設計的變化以及服務等等都可以決定產品差別化，其中媒體銷售是決定產品差別化的首要因素。現今旅游業產品日趨同質化，而旅游文化營銷正是以消費者的文化需求為出發點，致力于創造旅游業產品文化價值、增加旅游產品的異質性的一種新的市場營銷戰略，因此本文將旅游文化營銷的媒體傳播視為決定旅游產業市場結構的重要因素研究。本文作者將旅游文化營銷的內涵概括為在市場營銷理論的指導下，創造并提供有文化價值的“旅游產品”，并利用文化營銷傳播手段傳遞信息，以滿足“消費者”的文化需要和欲望，最大限度地實現旅游業增值的一種社會活動和管理過程。

一、媒體研究中的旅游文化營銷傳播

任何實物商品及其生產、交換與消費都需要放在一個文化母體中加以理解，同時對實物商品的消費也決不能簡單的理解為對其使用價值和用途的消費，而應主要看作是對記號的消費。被界定為同時具有實物性消費與精神性消費屬性的旅游產品消費，文化因素對其有著更強烈的影響。而客源地旅游者對旅游產品的認知主要依賴于媒體對旅游產品記號傳輸的有效性。

媒體研究領域的發展是以理解當代社會、文化發展中媒體消費過程的中心性為前提的。斯圖亞特?霍爾的“編碼/解碼”傳播模式理論認為大眾傳播是一種建構活動，其中生產信息的機構確實有著確定議程、界定各種問題的力量，然而文化的成員往往就在媒體確定的議程和提供的文化范疇和框架中勞作。媒體所散布的信息必須經過解碼才能影響“受眾”。“影響”因此只能簡略而不充分的表明受眾是在哪里對傳遞過來的信息進行不同的讀解和理解，而受眾是在自己的情景和經驗的語境下對那些意義采取行動的。

在我國，大眾傳播媒體已經成為旅游業營銷活動中不可或缺的一部分，它所具有的文化或社會構建功能，對旅游文化營銷有著至關重要的影響。大眾傳播媒體通過“議程設置”和精心設計的編碼建構一種現實之外的媒體世界，以改變人們對真實世界的看法，個人追逐改變自己世界觀的過程即是對真實社會的構建。旅游文化營銷活動是要使媒體通過符號真實構建旅游文化，大眾傳播媒體在傳播時，利用旅游消費者樂意認同的象征物或文化形象來誘使旅游消費者前來購買旅游產品的同時，也在構建和銷售與該旅游產品相聯系的生活方式。

二、旅游文化營銷媒體傳播的市場分析

1.識別市場機會

當今社會，消費文化化的追求蔚然成風。現代消費主義的諸種理論，通常將消費者持續增強的求新欲望作為立論的依據，并把這一點看成是最能顯示他們有別于其他傳統理論范式的特征。的確，人們已經發現，推動現代消費主義的核心動力與求新欲望密切相關，尤其是當后者呈現在時尚慣例當中，并被認為能夠說明當代社會對于商品和服務的非同尋常的需求。在中國，外出旅游對大眾來說已基本可能并成為人們現代生活中的一種時尚。人們正處于追逐旅游這個時尚潮流之中，并懷有強烈的求新欲望，旅游產品的文化包裝，文化內核和與消費者的文化溝通，將滿足旅游消費者對旅游產品更高的求新要求與追求更高層次精神享受的要求，這與向人性回歸的人本主義思潮暗中契合。

現代旅游者消費行為的一個重要特征就是越來越重視旅游產品服務中體現的情感、感覺等文化心理因素。隨著消費者的基本物質需要越來越滿足，更多的經濟能量將用于解決消費者對產品的美感魅力，和獨特性等方面的要求。旅游者在旅游消費行為中的娛樂體驗、教育體驗、遁世體驗、美學體驗等將為消費者創造出難忘的經驗。這種突出旅游者消費的個體性、情感性、感覺個性正是契合了文化的精神層面，它為旅游文化營銷提供了廣闊的市場心理基礎。

2.市場定位

旅游文化營銷的傳播并不是在真空中進行，而是在一定的文化市場背景下實現的，從文化市場的發育角度考察，旅游文化營銷的媒體傳播對象應以中高級文化市場為主，該客源市場中，消費者對產品及服務有著巨大文化需求，消費者的文化需求處于高漲時期，有著明確的價值取向，消費者的文化素養普遍較高，而且有大量的文化商品和服務充斥于市場之中，具體的文化活動極其豐富，為滿足消費者的多樣需求，文化創新活動層出不窮，消費者在消費產品和服務時，更強調的是一種價值認同、精神滿足。在這些市場中，旅游目的地旅游文化營銷活動可以大顯身手。針對市場特點，借助不同的載體，可以采用多種文化營銷傳播策略，與消費者的文化需求接軌并不斷創造著更高層次的消費需求，最終實現高附加值旅游產品的成功銷售。

三、旅游文化營銷媒體傳播整合

西方社會學理論認為，通過廣告、大眾傳媒和商品展陳技巧，消費文化動搖了原來商品的使用或產品意義的觀念，并賦予其新的影像與記號，全面激發人們廣泛的感覺聯想和欲望。旅游文化營銷傳播正是一種把以文明取勝的群體競爭意識作為指導思想，以文化（新的影像與記號）為傳播手段來與旅游消費者進行溝通的系統行為。

人類的消費需要是人類活動的原動力，但它并不總是處于被喚醒的狀態。只有當消費者的匱乏感達到某種迫切程度時，消費需要才會被激發，并促使消費者有所行動。因此，面對消費者對文化消費的迫切需要，旅游媒體營銷傳播活動應采取文化營銷傳播策略，有效的喚醒與激發旅游者的消費需要與消費欲望。旅游媒體文化營銷傳播是指旅游媒體的營銷傳播活動不僅要向受眾（目標市場旅游者）傳遞旅游產品信息，同時也傳遞一種文化，在宣傳廣告創作中把文化當作一種工具和表現手法，以文化達到與消費者溝通的目的，并說服消費者前來購買旅游產品。旅游媒體營銷傳播是把文化當作宣傳廣告的一項功能性因素，用文化手段促進宣傳廣告與大眾旅游者之間的溝通。

現代傳播媒體是一種社會輻射力很強的文化裝置，影響著文化傳播的范圍、內容及速度，成為文化傳播的強大動力，因此旅游的文化營銷活動在重視媒體對旅游產品文化傳播的同時，還應注意媒體文化營銷傳播的整合，媒體營銷傳播的整合就是研究如何向別人有效并高效地傳遞信息，以致最終改變人的認識和行為的理論。為了達到“有效”，就必須了解對方想了解什么信息，什么樣的信息最容易使其接受，并最終影響到其行為的產生；為了達到“高效”，就必須把多種傳播方式、手段整合起來，達到傳播的最佳效果。在細分受眾群體喜好特征、找準目標市場的前提下，旅游目的地需根據旅游產品特色，整合多個媒體，充分認識用來制定綜合傳播計劃時所使用的各種帶來附加值的傳播手段――如普通廣告、直效廣告、銷售促進和公共關系，并將之結合，提供具有良好清晰度、連貫性的信息，使旅游媒體文化營銷傳播影響力最大化。

目前，我國旅游媒體傳播形式主要有平面媒體（旅游報紙、旅游專業雜志、旅游手冊、旅游地圖等）；廣播及電視旅游節目（電視臺開設的旅游節目、旅游電視媒體廣告節目等）；區域旅游網絡媒體；旅游目的地制作的VCD風光片；旅游目的地形象宣傳畫；宣傳口號以及被譽為“第五媒體”的手機短信。根據傳播學鼻祖施拉姆的理論，受眾在選擇獲取信息方法上遵循經濟學的“最省力原理”，總希望以最小的付出獲得最大的回報，即受眾總是在有意無意的追求最大化的受眾價值。有西方學者羅賓斯和韋伯斯指出，電視可以被方便的看作“廣告的第四維度”，它僅次于推銷員的親身出場，是一種讓商業挨家挨戶進入全國每個家庭的方法，無論門關得多緊，家家戶戶都依然會接收到它的信息。對于旅游文化營銷而言，電視媒體、廣告節目、旅游目的地制作的VCD風光片等視頻媒體形式在文化傳播的有效性、時效性和借助文化力量進行文化營銷的整合傳播方面都略勝一籌，因此，旅游文化營銷的傳播應該更加重視這些傳播媒體。

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我國已經逐漸進入“互聯網+”時代，在這樣的時代背景下，社交網絡逐漸在社會當中迅速發展起來。隨著社交媒體網絡的不斷發展，人們逐漸認識到其在營銷中的作用，基于社交網絡的營銷行為也逐漸變得火熱起來，例如，最近幾年的微商就取得了較大的成功。由此可見，社交媒體營銷行為已經成為一種極為重要的營銷方式。對大部分高職院校的市場營銷專業來說，當前階段大部分的高職院校并沒有針對社交媒體營銷實現課程改革，與市場發展之間仍存在著較大的滯后性。

二、現階段高職院校市場營銷人才培養中所存在的問題分析

（一）教學內容存在較大的滯后性。在現階段的市場營銷行為當中，網絡營銷已經成為極為重要的內容，而在網絡營銷當中社交媒體營銷則是一種新的營銷方式，同時也是網絡營銷行為最重要的組成部分，但是從總體上來看，在現階段的市場行為當中社交網絡營銷也已經取得了較大的成功，同時也獲得了進一步的發展。但是從現階段高職院校的教學內容來看，市場營銷專業的實際教學內容還是以傳統的市場營銷模式為主要的教學內容，并沒有結合社交網絡營銷為學生提供新的教學內容，從而導致大部分的學生對社交網絡營銷都并不是非常的理解，大部分的學生在畢業之后的工作當中也無法有效地使用社交網絡開展營銷工作。（二）實踐教學力度不足。根據筆者的調查研究發現，社交網絡營銷對學生的能力提出了具體的要求，例如，社交網絡營銷需要具備一定的產品定位分析能力、產品價格管理能力、市場調研與預測能力、渠道管理能力、促銷策略能力等。但是這些能力并無法在日常的理論當中獲得，只有學生深入銷售一線，通過經驗的不斷累積，并實現理論與實踐的相結合才能有效實現。但是目前階段在大部分的高職院校當中由于多種原因的影響，并不會為學生安排對應的實踐教學，從而導致學生在社交媒體營銷方面的實踐能力存在著較大的欠缺。

三、基于社交網絡的高職院校市場營銷人才培養策略研究

（一）增強與時代的銜接性，更新教學內容。由于大部分的高職院校都沒有針對社交網絡平臺營銷開設專門的課程。因此，現階段高職院校必須建構社交網絡營銷的具體教學課程體系，讓學生接受系統的教育。課程的主要內容應該包括以下幾個方面：（1）關于社交網絡營銷的特點，在社交媒體當中，信息傳播與傳統媒體之間存在著較大的差異，客戶對信息的感知與反饋也存在著一定的差異，因此，學生必須明確社交媒體營銷的特征。（2）加強社交網絡銷售渠道拓展的教學，社交媒體渠道拓展不僅需要專業的技術，同時需要遵循其特定的規律，這種規律與傳統營銷行為之間也存在著較大的差異性。（3）加強社交網絡營銷策劃能力的培養，在任何銷售活動當中，營銷策劃能力都是營銷銷售成果的關鍵影響因素，因此高職院校在進行人才培養的過程當中必須為學生提供針對社交媒體的營銷策劃能力培養。（二）加強校企聯合辦學，提高學生的實踐能力。市場營銷本身就屬于一種實踐行為，學生即便掌握了大量的理論知識，如果無法將自己在課堂當中學習到的理論知識應用于實踐當中，那么任何理論教學都是無意義的，因此，高職院校必須為學生提供實踐學習的條件。而加強校企聯合辦學則是一種非常重要的方式，學生在平時可以在學校當中接受相關的理論知識學習，而在周末或者寒暑假學校則組織學生進入專業的網絡銷售公司中實習，讓學生深入銷售一線當中學習社交網絡營銷的具體技術，通過在企業的實際工作中提升自己的社交網絡營銷能力，并在實踐中檢驗自己的能力。

四、結語

在上文當中筆者對現階段我國高職院校在社交媒體的大環境當中市場營銷專業教學所存在的問題進行了分析，并總結了對應的解決策略，希望能對現階段我國高職院校市場營銷專業教學有所啟發。

參考文獻：

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［3］唐旖聃.市場營銷專業訂單式人才的全程追蹤培養模式研究［J］.高教學刊，2015（22）：205-206，208.

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今天，無論是電視、報紙、還是雜志、甚至廣播、網絡這樣媒體的內部，一些根深蒂固的舊營銷觀念仍然在影響著我們的媒體營銷人員、廣告經營者、內容生產者、媒體的高層領導，而這些觀念往往是基于一些錯誤的假設而形成的，這些錯誤的假設就足以讓每一個媒體走足夠多的彎路和付出足夠的代價。

對競爭對手“定點趕超”就能成功

太多的媒體和企業相信，全面學習已經成功對手的各種“經驗”，定點超越，逐個攻破就可以獲得成功，這就是所謂的“標桿理論”，這個理論看上去是一個很符合邏輯的，但是在實際當中，無論是在企業界還是傳媒界，都缺乏成功的例子，反而失敗的例子比比皆是。

在電視行業里，湖南衛視的娛樂節目獲得了成功，全國都掀起了“娛樂熱”但是幾乎沒有一個電視媒體在娛樂方面超過湖南衛視的。

在報紙行業里，西安報業的各個報紙都在對《華商報》實行定點趕超，但是，沒有一個報紙真正獲得了成功。

相反，那些獲得成功的媒體和企業都是依靠建立差異而非設立標桿。

在網絡行業，新浪已經在新聞方面獲得了第一的位置，搜狐則定位為“時尚娛樂頻道”。

在報紙行業，《南方都市報》創立之初就確定了與《廣州日報》《羊城晚報》的差異“小版面、年輕化、時尚化”。《體壇周報》憑借與《足球》的差異，在專業體育報紙競爭中獲勝。

……

標桿理論已經被證明是一個基于錯誤假設的結論，差異和區隔才是即日媒體營銷的關鍵所在。

只要贏得了讀者，廣告商自然買單

“內容為王”“節目為本”“注意力經濟”……這些觀念曾經成就無數的媒體，但是今天在“廣告產品商業模式”下，這些觀念正越來越成為媒體經營中一些陷阱。

媒體的商業模式已經發生改變，消費者的最終消費者已經發生改變，固守原來的產品生產至上的觀念注定要遭遇挫折和失敗。

為什么單區發行量號稱達到150萬份的《足球》，廣告收入卻不如發行量十幾萬分的區域性綜合類報紙？為什么湖南衛視獲得了高“注意力”卻沒有獲得高廣告收入？甚至為什么全國性的報紙收入銳減而區域性的報紙發展迅速？網絡媒體獲得高注意力，廣告收入去有限？

從具體的媒體來看，很多媒體也不乏精彩的報道，好的質量，但是廣告商就是不買帳，隨著分眾時代的到來，這種情況將越來越普遍。其中的原因是什么？

很顯然，今天注意力經濟的規律有必要進行修正。

如果我們觀察，就會發現，當一個媒體所獲得的注意里形成一定的“規律”的時候，這個媒體的經營狀況才與之成正比，這些規律才是媒體的總編和臺長們所要面對和學習的東西。

營銷就是做廣告宣傳、開推介會

所謂媒體營銷就是進行媒體“包裝”、就是做廣告宣傳、開推介會，服務就是軟文加折扣。

我們不否認，媒體“包裝”、廣告宣傳和推介會在短期和暫時對媒體的作用，但是，廣告宣傳和推介會僅僅是媒體的營銷的一個環節——促銷手段之一。

過去，當很多媒體都不做促銷的時候，很多廣告、推介會這樣的促銷手段是有效的。但是今天，會議營銷已經泛濫，媒體推介會的成本越來越高，效果越來越差。更嚴重的問題還在于這樣一來，很多媒體把營銷的本末倒置了。

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關鍵詞：新媒體；企業營銷；機遇與挑戰

新媒體時代的來臨，我們已經從原來的口語與印刷傳播時代，步入到全方位的感官傳播時代。媒介類型以及信息的傳播環境發生了巨大的變化，為企業的營銷環境帶來了巨大的挑戰。面對新媒體環境下新的媒介特征以及新的信息傳播特征，探討新媒體環境下營銷環境的變化特征，以便更好地用新媒體特有的信息傳播優勢，傳播企業及其產品信息，維護與加深同顧客之間的關系，使行銷組織和消費者之間形成雙向、互動、持續的良好信息交流模式，這無疑對營銷戰略的實施有一定的幫助。

一、消費者：由“大眾”轉向“分眾”

隨著新媒體技術的發展，市場競爭的進一步加劇，消費者在購物選擇中更加依賴個人的愛好和偏好需求，市場越來越細分化，產品營銷進入“微利”時代。市場的越來越細分化，要求企業不能再實現漫天撒網式的全面營銷策略，“精準營銷”觀念深入人心。2005年科特勒在中國營銷界的歡迎晚宴上拋出“精準營銷”的定義：企業需要更精準、可衡量和高投資回報的營銷溝通，需要制定更注重結果和行動的營銷傳播計劃，還有越來越注重對直接銷售溝通的投資。“精準營銷”要求企業在市場細分時，找準自己的目標消費群體，明白企業的利潤時由那部分消費者所帶來的，然后對此實行個性化的精準營銷。隨著經濟、技術的發展與進步，大眾營銷時代已成為過去，整合營銷時代的來臨，要求企業對消費者進行分眾的精準化營銷，乃至一對一的營銷。

二、渠道：由“單一”轉向“混合”

隨著電子商務的發展，營銷渠道開始由一元走向多元、由簡單變得多樣。在電子商務背景下出現新的基于電子商務的營銷渠道

網絡營銷渠道，網絡營銷渠道是指基于互聯網技術的發展，通過網絡進行產品或勞務交易的渠道模式。通過網絡渠道生產者可將自己生產的貨物轉給網絡中間商或商進行C2C的網絡直銷，可以通過建立自己的門戶網站搭建自我電子商務平臺或租用他人電子商務平臺進行直接的B2C網絡直銷。通過電子商務平臺，中間商不必要建立傳統的零售地址，網絡可以把制造商或零售商直接與最終消費者連接起來，并提供相應的信息或產品服務。因為沒有中間商，企業可以直接向消費者銷售產品，從而取消了二級價格差和產品在交易過程中所消耗的成本。

三、信息傳播：由“單向”轉向“互動”

自Web 2.0誕生以來，特別是網絡媒體和手機媒體的迅速發展，新媒體的大量出現，顛覆了傳統媒體時代傳播者對傳播過程及其信息主動權的壟斷控制，大量的普通受眾從單向被動地接受信息轉而涉入信息的生產、加工和傳輸過程。與以往單向強制灌輸廣告所造成的緊張關系相比，以web2.0為平臺的社會性網絡媒體卻涌現出大量的商業博客、微博、專題論壇、或專題門戶網站，通過這些社會化網絡媒體，消費者可以彼此進行信息的互動與分享，商家也可及時通過網絡與消費者個體或群體進行互動與溝通，在信息傳播的過程中，消費者與企業既是信息的者同時也是接受者，平等的溝通方式，改變了傳統媒體時代企業與消費者的關系，記以及消費者對企業信息的態度，達到了很好的信息傳播與溝通效果。現在，消費者在購買產品或服務之前，習慣通過網絡來收集相關信息、特別使已購買過的消費者所的對該產品會服務的體驗信息作為其購買決策的產考依據，線上和線下消費者的口碑成為了目前消費者最為信賴的信息來源，而對于傳統廣告的依賴程度卻相對下降。

四、“注意力經濟”轉向“聯結價值”

隨著互聯網信息的極大豐富，信息海量化正在導致信息垃圾化，信息的本身價值正在被創造的海量信息的網絡本身所消減，信息的有效挖掘才是信息價值得以展現的前提。信息本身已不再稀缺，只是完成了對信息的甄別、加工、提純，從海量信息中發現真正的知識，才能帶來信息價值的提升。面對互聯網所提供的海量信息，單靠轟炸式提供企業信息去吸引受眾的注意力，無疑需要付出高昂的成本。相對于傳統時代，消費者和生產者之間的主動與被動關系，新媒體時代，消費者與生產者之間則是雙向互動的聯系，在網絡上，企業可直接與消費者進行互動與聯系，生產者、消費者、分銷商、零售商，每個人、每個群體在網絡上都是一個連接的點，通過網絡他們可以自由聯結，通過聯結，企業可以與客戶建立一定的關系。新媒體時代，相對于開發新客戶而言，企業可以更好的利用現代的計算機和通訊技術推動以客戶為主的經營活動，通過新媒體與客戶建立一種聯結關系，利用個性化的、表達明確的互動方式，實現與客戶的互動溝通，發展長遠的客戶關系、以提高客戶忠誠度，減少品牌轉換現象，實現企業市場營銷的最大價值。

五、新媒體時代的“長尾理論”

新媒體的不斷發展，為企業的營銷提供了新的思維與方法，傳統的“二八理論”已不再是企業營銷的圣經，長尾理論給新媒體環境下的企業經營與發展提供了新的營銷思維與經濟增長模式。數字化媒體技術，為企業與客戶提供了一個更加人性、靈活、及時的交流與溝通平臺，通過這個平臺，企業可以將消費者對產品或品牌的態度及其反饋信息及時的記錄下來，將客戶關系的管理由企業掌控的“后臺”管理方式變為消費者并可感知的“平臺”參與互動方式，消費者不僅可以在交易行為發生后與企業建立關系，還可在交易前根據個人愛好和特長，涉入企業產品的研發設計階段，這種“伙伴式”合作關系，不僅加深了企業與消費者之間的關系，還增加消費者對企業的忠誠度和依賴度。企業通過這種關系的不斷加深與拓展，借助消費者與消費者、或消費者與消費群體之間在網絡上的聯系，就可將“分眾”市場拓展為“大眾”市場，實現規模化的市場“長尾效應”。伴隨著媒體技術與現代物流的不斷發展，這種基于新媒體技術而發展的商品交易平臺，將傳統“大眾產品”和新媒體環境下所形成的長尾“小眾產品”共同匯聚與一個平臺之上，而在新媒體環境下，“小眾產品”通過精準的營銷，隨時可以成為散落于各地的“分眾”消費者所喜愛的產品，通過聚集成為“小眾”中的“大眾產品”，因此，重視和發展長尾“小眾產品”將是更好的經濟增長方式。

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一、微電影自身的特點

微電影是近幾年流行的電影藝術形式，它從出現到發展到日益成熟，都和新媒體時代的變遷密不可分。根據其發展趨勢米看，微電影已經慢慢變成一種潮流文化。

微電影具有傳統電影的基本特征的同時，也具有其自身的特點：

（一）微電影的電影時長較短，從幾分鐘到幾十分鐘不等，較長一般不超過30分鐘，較短的也有的不到30秒。

（二）與傳統的電影制作周期相比，微電影的制作周期較短。由于微電影的制作周期較短，其制作的費用與傳統電影相比也比較低廉。

（三）微電影播放渠道靈活多元。由于微電影具有制作時間靈活，影片時長較短等特點。微電影主要以互聯網為傳播渠道。隨著互聯網和移動互聯網的發展和多播放平臺應運而生。觀眾可以利用日常生活閑暇時間隨時隨地觀看微電影，同時微電影作品的選擇權和播放權也掌握在觀眾自己手中。所以一部微電影的播放渠道要同時考慮各類受眾的觀影習慣和口味。

這種依靠新媒體發展出來的電影藝術形式，在其營銷階段也必須采用更具有針對性的新媒體營銷策略與方法。這就要求微電影的營銷者要時刻掌握新媒體環境下的營銷特點。

二、互聯網環境下電影營銷的特點

隨著大眾生活習慣的變遷，那個在電視臺投一個標王廣告就人盡皆知的年代一去不復返了。新媒體營銷方式也在面臨著日新月異的挑戰，移動媒體、流媒體等已經悄然占據了市場空間。傳統媒體時代營銷的重點是用怎樣的內容告知消費者，新媒體營銷時代首先要解決的是采用怎樣的方式告知消費者。

（一）全媒體整合營銷

美國西北大學麥迪爾新聞學院教授唐舒爾茨（Don Schultz）在20世紀就已經提出整合營銷傳播的概念，并對于世界的營銷領域產生著巨大的影響。隨著媒體社會的不斷發展，全媒體整合營銷將是營銷的新趨勢。首先要構建新的營銷平臺，利用數字化的信息平臺和新媒體的交互性米輔助營銷目標；其次要充分利用各種新媒體，將營銷信息推送到比較準確的受眾群體中，也就是做有針對性的精準式營銷；最后要通過內容營銷等方式將被動輸送信息轉化為受眾想要主動獲取信息電影的營銷也不例外，隨著中國電影市場的繁榮發展，國外電影人紛紛把目光聚集在中國市場。與此同時，國產大片之爭也愈演愈烈。在拼投資制作拼特效技術的同時，大家也越來越看重對電影的營銷。從明星首映禮到影迷見面會，從記者會到網上的電影上映檔期公投。這些活動的目的歸根結底是想在觀眾中產生一定的影響力，效果又如何呢？多數還是通過相關報紙雜志的報道和電視媒體的采訪轉播等途徑讓觀眾知道有關電影的信息。換句話說，人們還沒有從傳統的電影營銷觀念中走出來，宣傳效果往往低于預期。即使加入互聯網營銷的思維模式，使信息傳播的渠道在增加，但在這個信息爆炸的時代怎樣有效的吸引觀眾的注意力呢？這時候整合營銷就成了電影營銷過程中重要的核心。

（二）新媒介環境與受眾分類標準

隨著生活水平的提高和信息技術的發展，我們獲取信息的渠道也日益豐富。從傳統媒體到新媒體，手中能夠接觸并使用的媒介樣式越米越多元化。因此，學者們在受眾研究的過程中，越發地注重將受眾按照其使用媒介的偏好進行劃分。研究表明，基于媒介擁有和使用的受眾分類與其他基于人口統計學特征的受眾類型相比，在互聯網參與、社交媒體使用等方面，具有更好的預測價值。此外，越米越多的研究指出，不同媒介的使用對受眾會產生交互影響。在一項關于不同媒介形式間的交互作用的研究中，有學者認為，媒介的使用在受眾獲取政治知識的時候，不同的媒介使用方式會產生不同的效果，尤其是當媒介內容大體相同的時候。比如，同時收看有線電視新聞和電視網新聞的受眾，會出現回報遞減效應。而如果同時使用紙媒和廣電媒體，則會出現附加效應。

三、微電影營銷人才培養的策略

（一）適應新媒介環境下的新教學理念

互聯網時代正改變我們的生活以及理解世界的方式，成為新發明和新服務的源泉。電影營銷課程在我國高校相關專業課程中屬于新興課程，但它的開設意義和作用卻日顯重要。隨著我國文化產業的繁榮與發展，人們越來越關注影視產業的發展情況。中國電影已經成為一股不可忽視的力量，以其日新月異的發展影響著國際影壇。這些發現也與近年米中國媒體的變遷有著密不可分的聯系，我們所處的新媒體環境讓中國電影工作者隨時可以同國際接軌，隨時可以同大眾保持聯系和互動。一部票房成功的電影，可能取決于很多因素共同作用；一部票房慘淡的電影，一部分原因則是營銷的失敗。微電影的傳播渠道、觀看方式和受眾都表現出新的特點。根據近幾年發展情況來看，原來越多的微電影已經開始嘗試性地進入院線。人們也越來越關注到微電影這樣一種藝術形式。微電影的發展也給了微電影相關行業人才創造了機會，同時微電影營銷人才的培養也面臨著時代的挑戰。微電影營銷人才培養方法將隨之進行調整，無論是課程的理論架構還是授課的理念方法都要根據市場的需求進行調整。

在課堂理論內容中引入精準營銷，互聯網搜索引擎營銷等新模式探究。傳統意義上的電影營銷僅停留在對電影進行全面宣傳的淺層次營銷，新媒體環境下的電影營銷應該是精準營銷、互動式營銷 與受眾建立個性化營銷服務。通過與受眾的互動和溝通，進一步的了解他們的喜好和需求，并分析、總結他們的觀影喜好和觀影后的反饋，從而與目標受眾建立起良好的關系。近些年來，通過參加一些微電影大賽和微電影征集活動涌現出很多優秀的作品，但更多的微電影作品還僅僅停留在小范圍內觀賞的階段。雖然相比傳統電影微電影制作的成本低門檻低，但是相比傳統電影的營銷，微電影對于營銷的策劃同網絡推廣所需的技巧要求更高。所以這也要求從事微電影營銷學習的學生對于媒介環境市場發展趨勢和受眾目標定位等有深入的研究。

（二）微電影營銷人才應具備的能力

微電影營銷人才應當具備較強的創意能力、媒介傳播的運用能力、個性化營銷能力等。在具有媒介素養的同時也要提升對網絡事件策劃和處理的敏銳度，時刻把握互聯網最新動向。互聯網時代亦是發揮創意的低成本時代，微電影的傳播和發展的主要途徑也是網絡，所以互聯網思維對于微電影營銷人才來講是必不可少的技能。微電影是一種創造性的表達方式，微電影的核心是內容表現形式即影像，加入商業元素就是有故事的品牌符號。微電影營銷人才的培養過程，也應是培養學生從理論知識的學習到實踐運營操作的過程。

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關鍵詞：自媒體時代；影響；連鎖酒店；市場營銷；策略

第一章：緒論

1.1 序言

自互聯網誕生以來，它被用作連鎖酒店市場價值的新載體。用戶可以沒有空間限制，沒有時間限制地進行相互交流，分享經驗。

在自媒體環境下，傳統的媒體責任的倫理被突破，第一責任人由傳統媒體，一變而成為自媒體的運營者自己！也就也是企業自身！這樣一把雙刃劍既可以“不受限制”地企業信息無論是促銷的、投訴反饋的還是新品推介的，同時也意味著每一個失誤、怠慢都會毫無遮攔和保護的充分暴露在消費者的面前！因此，一些企業或者品牌持有者日益重視自媒體的運作和經營，越來越多的自媒體開始由專門的專業的團隊來進行管理和運營，以至發揮其長處到最大化而消弭其負面影響于無形。

本論文的研究問題具體如下：

（1）有哪些問題因素制約自媒體時代下連鎖酒店市場營銷的？

（2）這些問題因素中哪些是有利問題因素，哪些是不利問題因素？

（3）研究這些制約問題因素與自媒體時代下連鎖酒店市場營銷的正負關系。

1.2 基本假設

根據上面所述的研究問題，本論文將從以下幾個方面進行假設研發

1）假設企業自辦“媒體”的技術含量與自媒體時代下連鎖酒店市場營銷存在相關性；

2）假設企業文化的個性化表達與自媒體時代下連鎖酒店市場營銷存在相關性；

3）假設企業營銷行為的過度暴露與自媒體時代下連鎖酒店市場營銷存在相關性；

4）假設新興媒體的技術變革與自媒體時代下連鎖酒店市場營銷存在相關性。

1.3 研究框架

本文主要分為六大部分：第一部分為緒論部分；第二部分為文獻回顧部分；第三部分是針對目前酒店行業市場營銷現狀進行探討；第四部分為量表的設計以及數據搜集過程；第五部分是進行定量分析；第六部分為結論。

第二章：文獻回顧

2.1 自媒體概述

自媒體的定義最早由美國媒體有關當局作出，它是指一種同時兼具隱私性和開放性雙重特性的信息共享形式，其中包括個人信息具體內容的分享和轉發，互動等。隱私性是指信息完全由個人決策與控制，外人無權干涉；開放性指的是信息內容的傳播范圍將進入公共領域，使公眾可以知道它的內容。

2.2 市場營銷理論的概述與模式

市場營銷（Marketing）又稱為市場學或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”，它是指由個人或集體交易他們的產品或價值，以獲得所需的產品或價值，實現雙贏或多贏的一種行為。它包含兩層意思，一是動詞的理解，是指連鎖酒店的具體活動或行為，則稱為市場營銷或市場經營；另一個是名詞的理解，是指研究連鎖酒店等主體的行為的學科，之為市場營銷學、營銷學或市場學等。

1960年，美國密西根大學教授杰羅姆?麥卡錫（E.Jerome McCarthy）在其《基礎營銷》（Basic Marketing）一書中第一次將企業的營銷要素歸結四個基本策略的組合，即著名的“4P’s”理論：產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），由此產生了著名的4Ps。

1967年，菲利普?科特勒在其暢銷書《營銷管理：分析、規劃與控制》第一版進一步確認了以4Ps為核心的營銷組合方法。

姚衛如說到：“市場營銷組合是營銷理論的基本組成部分之一，隨著新的營銷組合理論不斷出現，有很多學者認為4P營銷組合已經過時，要取而代之。

2.3 自媒體在市場營銷中的發展現狀和案例分析

2011年4月，Social Media Examiner了《2011年社會化媒體營銷行業報告―企業如何使用社會化媒體拓展業務》，通過對3300 家企業的調研顯示，93%的被訪者表示他們正在使用社會化媒體進行營銷，其中90%的企業表示社會化媒體營銷對他們的業務非常重要。BtoB 雜志2009 年末的一項調查表明，商家使用社交網絡的原因主要包括：60%的企業希望建立思想先行者形象；49%的企業希望發現潛在消費者；46%的企業希望得到顧客反饋。

由此可見，國外的不論是大企業或是小型企業，都非常注重微博營銷，而twitter也為企業進行推廣開提供了一些列應用與服務。這對國內企業的社會化媒體營銷有著一定的借鑒和參考意義。

第三章：研究方法與設計

3.1 數據收集方法與實施程序

本文通過對研究因素的整理，進行問卷設計，對每個影響因素設計多個相關問題進行測量。通過對自身酒店行業的了解以及人力資源部、身邊朋友和同行企業的幫助，將問卷進行發放，問卷調查采用隨機抽樣的方式進行。

3.2 抽樣設計

3.2.1 指定總體

研究總體主要以筆者所在城市的酒店為主，通過對于酒店企業的熟悉以了解，最終定為50家，這50家酒店企業的規模并不統一，但總體上屬于地區內較規范的酒店企業。對于酒店企業市場營銷影響因素的研究具有較強的代表性。

3.2.2 抽樣大小與描述分析

通過對調查樣本的描述分析，我們可以總結出以下幾點，首先是在調查樣本中男性居多，尤其是接受調查的顧客多以男性為主。從受教育狀況和年齡狀況來看，被調查者中有較大部分年輕人和高學歷人群，這部分人群社會化媒體趨勢較為普遍。收入狀況處于中上水平。

第四章：數據分析與結果

本章研究的主要問題是根據問卷收集上的數據進行實證分析，通過對問卷進行信度與效度檢驗，進而進行因子分析。通過因子分析后我們對本文研究的變量進行結構方程模型分析，通過對模型的擬合最終對假設進行驗證并得出分析結論。

4.1 信度分析

信度檢驗是為了檢測量表的可信程度，當一個好的量表進行測量時，對于同一件測試，經過多次測量其結果都較為穩定，這時我們稱這個測量量表的信度較高。本文應用α信度系數來進行測量量表的可信程度。通常當α系數大于0.7時我們認為量表的信度是可以接受的，當α系數越接近1時我們認為其可信程度越高。本文通過將數據輸入到SPSS中進行檢測，其結果α系數總體為0.8891>0.7，因此我們認為該量表信度較高。

4.2 因子分析

在進行因子分析前，需要進行KMO 和 Bartlett檢驗，當KMO的系數如果大于0.5，則說明因子分析的效度是有效的，可以進行因子分析；且Bartlett檢驗中P值小于0.001說明因子的相關系數矩陣非單位矩陣，能夠提取最少的因子同時又能解釋大部分的方差，即效度是有效的，適合進行因子分析，本研究中的KMO和Bartlett’s檢驗結果值為0.728大于0.5且P值為0，說明量表的效度是有效的且適合進行因子分析。

最終本文通過因子分析降維，將模型復雜程度降到最低，提取因子數量13個，作為本文的研究模型。

4.3 結構方程模型分析

通過將事先錄入好的數據導入到軟件的結構方程中，將調查問卷中的數據導入并進行運算。模型擬合結果說明：模型擬合的χ2值為207.648（自由度df為125），χ2/df為1.661

4.4 結論

通過模型顯著性檢驗我們可以看出市場營銷效果與企業自辦“媒體”的技術、企業文化的個性化表達、企業營銷行為的過度暴露、新興媒體的技術變革各因素的P值都小于0.05，達到顯著性水平，因此我們認為，市場營銷效果與這四個因素是顯著相關的；在與競爭對手營銷策略當中，如果企業文化的個性化表達效果優于競爭對手，則對于連鎖酒店企業的市場營銷效果越好，會吸引更多的消費者；在與企業營銷行為的過度暴露這一因素當中，如果企業的企業營銷行為的過度暴露事實，則對于企業的影響是不利的，而相反企業暴露虛假信息則會讓競爭對手不知所措，從而讓企業更加主動，在連鎖酒店的市場競爭中利用自媒體的手段來宣傳虛假信息即能達到對企業影響力的提升同時讓競爭對手不知所措，因此有利于市場營銷。新興媒體的技術變革對于市場營銷的影響處于負相關的作用，即其它新興媒體的產生會相對消弱自媒體在連鎖酒店中的宣傳作用，因此連鎖酒店也應當跟緊時展的腳步，引進新的宣傳平臺，促進企業良好發展。

第五章：結論

通過本文對于自媒體時代下連鎖酒店企業市場營銷的影響因素研究，對未來連鎖酒店企業戰略發展以及市場營銷上有較多的借鑒意義，總結如下：

首先對于連鎖酒店企業應當把握市場發展趨勢，順應市場的走勢抓住機會，對于市場經濟發展的今天，變動的環境給與各個企業危機感，因此要了市場環境的情況以及企業發展所必須的資源情況是企業發展的條件。因此要第一時間掌握市場營銷情況以及市場上的客戶狀況，為企業的發展提前做好預防，始終處于主動地位，這就需要企業對于外部信息的及時關注，自媒體時代下，利用這種社交媒體可以讓我們更加良好的應用市場宣傳這一武器，對企業的品牌打造有很強的影響作用。

其次要了解競爭對手的市場策略，在競爭對手采取不利于企業發展的策略時，要給予采取應變措施，使企業保持活力，適應競爭。

篇9

2007年暑期，湖南衛視隆重推出了自制大片《又見一簾幽夢》(以下簡稱《又》)。《又》自推出后，成功吸引了受眾的眼球，成為2007年暑期檔最受矚目的電視劇之一。自2007年6月30日開播以來，《又》的收視率是芝麻開花節節高，據索福瑞18個城市收視數據顯示，該劇從開播后不到一周即登上全國同時段收視冠軍寶座。雖然觀眾的評論褒貶不一，但驕人的收視率卻又讓其他電視臺望塵莫及、望洋興嘆。

一、《又見一簾幽夢》的整合營銷之路

“整合營銷傳播理論”興起于商品經濟最發達的美國，是一種實戰性極強的操作性理論。它的具體內涵是：“以利害關系者為核心，重組企業行為和市場行為，綜合協調地使用各種形式的傳播方式，以統一的目標和統一的傳播形象，傳遞一致的產品信息，實現與利害關系者的雙向溝通，迅速樹立產品品牌在利害關系者心目中的地位，建立產品品牌與利害關系者之間長期密切的關系，更有效地達到廣告傳播和產品營銷的目的。”①

“整合營銷傳播主張把企業的一切營銷和傳播活動，如廣告、促銷、公關、新聞、直銷CI、包裝、產品開發進行一元化的整合重組，讓利害關系者從不同的信息渠道獲得對某一品牌的一致信息，以增強品牌訴求的一致性和完整性，對信息資源實行統一配置、統一使用，提高資源利用率。這使得一切營銷活動和傳播活動有了更加廣闊的空間，可以運用的傳播方式大大增加。”②

在推廣《又》上，湖南衛視可以說是調動整合了全臺的資源，任何與娛樂有關的欄目、節目，都以各自不同的節目形態為《又》作宣傳。可以說是電視劇整合營銷傳播的經典案例，十八般武藝悉數上陣，當然，功夫不負有心人，一部并沒有大新意的重拍劇卻獲得了觀眾和廣告商的青睞和商業上的成功。

1.自我營銷。

名牌欄目齊上陣：

經過多年的培育經營，《快樂大本營》、《天下女人》、《背后的故事》、《娛樂無極限》等節目均已成為湖南衛視的名牌欄目，擁有較高的欄目知名度和固定的受眾群體，且受眾群體覆蓋面廣。在《又》的宣傳推廣中，各名牌欄目紛紛出馬，推出專為其打造的特別節目，在擴大《又》知名度的同時，力求讓欄目的受眾轉化為《又》的潛在受眾。

廣播助力：

利用廣播網宣傳電視節目，在國外已經是非常重要的一種傳播手段。湖南衛視也十分善于借助廣播這種傳統媒體。《又》是2007年6月30日起在湖南衛視進行全球首映的，由湖南電臺文藝頻道打造的《又》廣播版則于6月29日先聲奪人，為電視版本的播出造勢。6月30日下午，該劇廣播版的開播還舉行了新聞會。廣播版是在每天的23：00在FM97.5湖南電臺文藝頻道播出，這個時段的安排非常巧妙，是為了承接電視版本的《又》，讓受眾在每天的21：00看完電視版的兩集連播后，可以提前在廣播中欣賞該劇的下一集精彩劇情。這種電視劇與廣播劇的全新合作互助模式也十分值得借鑒。

2.預告片營銷。

“預告片是大制作電影營銷的重要一環，預告片主要通過剪輯和視覺運用達到戲劇沖突的，營造強烈的懸念。它將最精華的部分呈現給觀眾，吸引觀眾走入電影院。”③在《又》的推廣宣傳中，預告片是其重要的一環。大多數國內的電視劇在推廣的時候一般都只是剪輯了一個預告片，而《又》在正式宣傳之前便已推出了兩個不同版本的招商廣告。《又》是在6月30日首播的，早在開播前半個月的6月15日，湖南衛視就開始正式投放《又》的預告片。一天一個不同主題的精彩片段，每次都給人以新鮮的感覺，“全球首播”的噱頭更是激發了觀眾對該劇的收看期待。

3.網絡營銷。

整合營銷傳播理論強調，從“以前的產品促銷轉向與利害關系者的雙向溝通”。同樣，如今的傳播模式已不再像過去那樣由媒介到受眾這樣一種單向傳播了。較之傳統媒體，新媒體的主力網絡媒介與受眾的雙向溝通更便捷，也更頻繁。作為本身是傳統媒體的湖南衛視由此也很好地借助與網絡媒體的合作，彌補了這本為軟肋的一環。

早在《又》開播前，湖南衛視已為其精心制作了官方網站，該主頁內容豐富，除了劇情介紹外，還轉載了其他知名紙質媒體對《又》的報道，提供了《又》的許多精美劇照。網友們還可以在這里對《又》的精彩片花先睹為快。

不僅如此，湖南衛視還攜手國內兩大門戶網站新浪、搜狐，QQ門戶網站騰訊網以及搜索引擎百度進行合作。新浪、搜狐和騰訊網均開辟了關于《又》的專題報道，以它們巨大的網絡影響力和點擊率為《又》提高人氣。同時，湖南衛視又安排了《又》的主角做客幾大網站，談對《又》的感受，為網站開辟獨家資源，提供獨家新聞。

目前，不少電視節目通過開通短信平臺，搜集觀眾意見，實現與觀眾的雙向互動溝通，但是這種方式還是沒有網絡的互動性強。因而，現在不少電視節目還設立了自己的網頁，實現了與觀眾更便捷更頻繁的溝通。除此之外，還可以像湖南衛視一樣，借助門戶網站的強大實力來自我推廣。電視媒介與門戶網站的合作也是自身實力的一種彰顯。而且，門戶網站往往也是網絡輿論導向的意見先導者，得到它們的好評，可以影響一部分意見中立的受眾。再者，站在巨人的肩膀上，可以使得電視節目的影響力呈幾何基數般增長。

4.事件營銷。

“事件營銷是企業通過舉辦各種活動或發起某起事件，引起消費者的關注并參與其中，通過參與使消費者在潛移默化中形成對產品和品牌的認知度和好感度。”④電視劇作為一種媒介產品，同樣可以進行事件營銷。讓觀眾中的一員成為主角的海選活動，正是電視劇或電視節目與觀眾進行溝通的一種形式。

為了《又》，湖南衛視獨家精心策劃了事件營銷――“尋找紫菱”。

從“超級女聲”到“閃亮新主播”，從“國球大典”再到“快樂男聲”，湖南衛視已經把海選活動做得得心應手，駕輕就熟了。為了提前給《又》預熱，早在2006年4月，湖南衛視就啟動了“尋找紫菱”的大型電視海選活動，從2006年4月開始，尋找紫菱的活動組分別奔赴沈陽、北京、上海、長沙、廣州、成都6個城市進行甄選活動。每到一處，報名者都很踴躍。在經過了其他評委的層層把關后，經過了6場PK，紫菱的候選人只剩下兩個，最后的PK題目，是由瓊瑤通過海峽連線出的。正因為此，比賽結果被稱作是“沒有太多懸念”的。但是，“尋找紫菱”的活動還是著實讓《又》未播先熱，紅紅火火了一番，也為新版的紫菱積累了不少群眾基礎，減少了正式推出時的阻力。

通過事件營銷，在《又》的播出始終，它都作為一個備受關注的焦點，引發了不少話題。當一部電視劇成為受眾所關注并主動參與討論的話題時，它的傳播已經不只是局限于電視對受眾的一次傳播，而形成了受眾與受眾之間自覺或不自覺的“二次傳播”，傳播效果被無限擴大了。同時，當電視劇成為大眾關注的焦點時，其他媒體如報紙雜志也會從受眾角度出發，主動對電視劇進行宣傳報道。《又》作為湖南衛視的獨播大劇，它的成功傳播也意味著湖南衛視品牌的成功傳播。

二、借鑒與啟示

目前，我國的電視節目市場雖然已經遵循市場化的運作方式進行操作，但電視節目作為一種媒介產品，其產品屬性仍未被重視，把電視節目作為一種特殊的媒介產品進行市場營銷的成功個案更是少見。因而，《又》的整合營銷策略在很大程度上可以為后來者提供經驗和借鑒意義。

1.持續進行的自我營銷。

整合營銷傳播理論強調，“整合并不是一次性的，而是分階段地一步步進行。”⑤按時間順序來看，在《又》的宣傳推廣中，湖南衛視的營銷推廣是分為幾輪進行的。

播出前的營銷：2006年4月，湖南衛視就啟動了“尋找紫菱”的海選活動，那么到了播出前的6月初，湖南衛視的宣傳炒作已經到了近乎白熱化的程度：電視上一天播出一個不同版本的預告片，各主要演員出席各種各樣的欄目和活動，到各大門戶網站做客聊天談體會，還有上映前持續不斷的新聞會。

播出時的營銷：在《又》播出前，推出《快樂大本營――又見一簾幽夢》特別節目。而在《又》播出期間，各大紙質媒體關于《又》的評論和報道一直沒有停過，盡管是貶多于褒，但是在注意力經濟時代，卻不能不算是另一種成功。

播出后的營銷：在《又》播出后，湖南衛視并沒有因為《又》的播出而放松宣傳炒作，通過對瓊瑤本人的炒作使《又》一直處于大眾和媒體關注的風口浪尖上。

2.跨媒體的資源整合。

“有人把當今的時代定義為新傳媒時代，其特點為內容生成的‘即時性’、內容獲取的‘即地性’、內容傳播的‘互動性’以及廣告投放的‘定向性’，而所有這些的核心是――跨媒體。”⑥

在《又》的營銷推廣中，它的媒介覆蓋面是非常廣的，不但做到了湖南衛視本臺內部的資源整合，也做到了跨媒體的覆蓋和資源整合。除了湖南文廣集團的電視、廣播電臺，還有新浪、搜狐、騰訊三大門戶網站，搜索引擎百度，南方報業傳媒集團，湖南本地的紙質媒體，以及全國各地各種主動報道的紙媒和節目，宣傳頻度和受眾到達率極高。可以毫不夸張地說，《又》的高知名度是在媒體“狂轟濫炸”的議程設置下所建立起來的。

在現今的信息爆炸時代，受眾的注意力日益被分薄。在電視行業，電視節目的競爭更是達到了白熱化的地步。如何能夠吸引觀眾的興趣并使之安安穩穩地把節目收看完，是電視節目所要攻克的難題。

營銷即傳播，整合營銷的本質就是整合傳播。從商業的角度來看，要使消費者購買產品，首先要使他對產品的品牌有一個認知，認知的過程就需要做好品牌傳播的工作。同樣，電視節目作為媒介的產品，同樣需要使觀眾認知它，才有可能收看它。因而，就要考慮到如何使觀眾知道這個電視節目的途徑。

整合營銷理論與傳統營銷理論的不同之處在于，傳統營銷理論考慮的是企業應該怎樣建立銷售網絡，而整合營銷理論考慮的是如何使消費者方便地購得商品。因而，電視節目在推廣中就要考慮到，用什么方式來傳播能使受眾接觸和了解到節目。在湖南衛視推廣《又》的過程中，我們看到，湖南衛視整合了傳統媒體和新媒體、自身媒體和其他媒體的資源，使得受眾一接觸這些媒體的信息就能接觸《又》的信息，最大限度地覆蓋了受眾群體。同時通過一個階段一個階段的宣傳，使得《又》的產品形象深入受眾的心，達到了即便受眾覺得電視劇本身沒有多少可看之處，卻仍然不能不看的傳播效果。

注 釋：

①②⑤申光龍韓：《整合營銷傳播戰略管理》，中國物資出版社，2001年版，第3頁、第4頁。

③《電影預告片視覺表達剖析》，《東南傳播》，2007(8)。

④冷振興：《炒作?沒事找事的事件營銷》，企業管理出版社，2004年版，第15頁。

⑥鐘大年(主編)：《香港內地傳媒比較》，北京廣播學院出版社，2002年版，第196頁。

篇10

關鍵詞新媒體；品牌建設；傳播；營銷策略

隨著高新科技的不斷進步和市場格局的快速發展，市場參與主體也迅速增長，企業之間競爭日趨劇烈。因此，為積極主動適應新時期發展，制定和實施合乎市場特點的品牌營銷策略至關重要。但從總體來看，部分企業品牌營銷策略無論從理論水平還是實踐上，與新時期多元化傳播形式相比，還存在一定滯后性，因此，為進一步推動國內企業品牌營銷水平，下文將以營銷管理基本理論為指導，以新媒體視域下的品牌營銷方式與營銷手段為論述重點，綜合分析新媒體與品牌營銷的相關情況，以期能為企業品牌建設與戰略的有效實施有所助益。

1品牌營銷常見問題概述

1）缺少建立自主強勢品牌的動力。在我國市場化發展的進程中，其中堅力量仍以中小企業為主，數量大概占到我國企業總數的99%以上，但這其中能夠真正在發展大潮中站穩腳跟，建立自主品牌的并不多，能打入國際市場的企業品牌更是鳳毛麟角。雖說近年來國內企業都相繼取得了較大發展，但是品牌市場的發展并不順暢，且表現出明顯落后于生產制造的趨勢。同時，即便我國經濟市場擁有大量企業的支撐，但由于多數企業規模不大，真正具備市場號召力的企業又是少之又少，可以引領企業走出國門、走向世界的強勢品牌仍需不斷打造。2）品牌營銷缺乏足夠的資源支持。現實中，多數企業在品牌營銷方面存在著一些共同點：即資源有限，規模較小，企業管理水平低，實力較弱，甚至還存在著不規范經營，看重的僅是既得利益，對于品牌建設、營銷等需要長時間投入才會有所得的問題鮮有問津，支持甚少。正是這些原因的存在，導致這些企業品牌建設與營銷推廣嚴重缺乏經濟基礎的支撐，規模擴張之路荊棘滿布，困難重重。3）管理團隊缺乏對品牌營銷的重視。我國很多企業的決策人都身兼數職，既是投資人又是管理者，且很多是技術工人出身，依靠老客戶的支持而維持著企業經營，但隨著企業規模的不斷擴大，面臨的市場競爭越來越大，很多老客戶出現了分流，企業下一步發展的方向不明確由此陷入窘境。當出現這類情況時，很多企業通常采用“壓低價格”的方法，企圖把對手壓下去，而并未從品牌建設上找思路。此外，還有部分企業認為，在沒有做大做強之前，只需要打“價格戰”，先占據市場份額，等之后有了一定實力再進行品牌營銷也不遲。這種思想是不正確的，只有自始就注重品牌建設，結合市場發展形勢來進行品牌營銷，注重人才和團隊的管理，才可推動企業順暢和迅速發展。需要注意的是，企業內部團隊是由各種各樣的人才組成的，不僅有工人、管理者，還包括大量服務人員、管理人員和銷售人員等，而不同的人之間的配合不僅需要團隊協作力，還需要有科學的管理模式。只有懂得人力資源管理和公共關系管理才能將企業的人事管理變得更加科學合理。但現實中，很多企業內部團隊都是每個人在忙自己的事情，沒有一條精神主線將他們貫穿起來，即便部分企業招募了大量優秀人才，但是未能進行科學而有效的管理，未能充分發揮出優秀人才應有的價值。

2利用新媒體進行品牌營銷的重要性

在科學技術的不斷進步、對外貿易的蓬勃發展的大環境下，產品市場價格差異正逐漸縮小，各個行業企業之間的競爭已不僅是價格問題，還包括了如何將自主品牌推廣開來，獲得更高知名度，進而占據更多的市場份額。因此，企業在面向市場、實施發展戰略之時，不僅需要有過硬的質量支撐產品，還需要有先進的品牌價值觀來推廣產品。而利用新媒體進行品牌營銷，便是諸多營銷戰略中最為行之有效的方式之一。新媒體下的衍生產品，如“微信”“微博”“博客”“論壇”等形形的社交媒體，不僅能夠使得每一個人都成為信息的者，同時也能使得各類信息的傳播和內容的深度有更深層次的遞進。所以說，靈活應用以現代營銷理論作為理論基礎的新媒體開展品牌營銷活動，能夠幫助企業在社交平臺大量數據的分析基礎上，更有針對性地挖掘用戶需求，為自身產品的設計、開發、銷售等提供更為全面、準確的市場依據。除上述外，相較于傳統媒體，新媒體在資訊的傳播過程中還能夠更為便捷、高效地幫助廣大受眾實現各種形式的互動交流，也就是說，使得“一對一”的傳統傳播方式由此發生了根本性變化，能夠一定程度上擴大產品、品牌的社會知名度，還能憑借其精準定位和概率分析能力，有效降低產品投放市場前的風險，提高企業品牌營銷效率，因而亟待給予重視。

3新媒體時代下品牌營銷的幾點思路

1）針對不同階段靈活調整營銷策略。首先，對于新品牌和新市場，重要的是品牌信息的滲透。即，讓消費者認識并相信企業品牌具有強大質量保障，有實力、可信賴，營造迷之知名度。同時，在新媒體的高速傳播能力的輔助下，在各社交平臺投放產品廣告，展示品牌和產品信息、宣傳品牌理念，讓消費者能夠有更多機會看到產品的功能。其次，對于新品牌和舊市場，重要的則是要讓消費者了解并認同企業產品具有優于別家之處，品牌理念很獨特，有差異化和競爭力。由此吸引消費者用戶對產品的獨特和差異化產生一定程度的關心。簡單地說，也就是善用當前主流“微博”“微信”“QQ”等新媒體社交平臺，運用這類與LBS技術結合的即時通訊工具進行產品資訊和廣告消息推送；利用“微博”“博客”這類社會化信息網絡平臺來實現企業產品的口碑傳遞和資訊傳播，由此形成互動式營銷，進而對信息的裂變式傳播發揮推動作用，以此實現產品的整合營銷傳播，為企業塑造良好的社會品牌。2）熟練掌握新媒體傳播矩陣，巧妙應用不同維度下的傳播路徑，即充分利用新媒體傳播矩陣的四個維度進行產品品牌的宣傳與建設。具體地說，首先，要以核心維度為指導，即建立產品的品牌自媒體矩陣，比如品牌官方微博、官方微信公眾號等。其次，要以垂直維度（也稱作垂直輿論陣地）為對外平臺，建立與維護品牌的社會形象，比如，利用品牌所處行業領域“大咖”們的知名度來為產品與品牌“刷熱度”。再者，要以聲量維度（又稱影響擴散陣地）為輔助渠道，為產品與品牌挖掘和開拓更廣泛的受眾群體，比如，利用“微博”上的各位段子手、明星等進行“軟廣”植入。此外，還要以口碑維度（也稱作口碑輸出陣地）為中心，在集合熱度宣傳、形象維護的基礎上，加入富含行業專業意見認定的元素，比如利用“知乎”“36氪”“虎嗅”等科技媒體平臺上的專業和作者，強化產品與品牌的“含金量”。但要注意的是，品牌應根據自身發展戰略進行營銷推廣，要確保信息素始終在上述范圍內傳播。也就是說，要針對某一群體的共同特點，以此為企業與其目標消費者群體進行互動營銷“制造”巧妙的切入點。

4結束語

隨著云計算、開發平臺、開源技術等的普及，完成新媒體嘗試的門檻越來越低，各行業產業的轉型升級速度也愈來愈快。因此，不論是傳統媒體還是企業營銷，都應與時俱進，創新發展，拋棄原有傳媒營銷的固化思維，抓住科技的前沿，充分發揮科技的新特性，摸清媒介產業的變革趨勢，理順從大眾媒體產業的數字化到互聯網企業的創新浪潮的蛻變思路，學習如何在廣告策劃中運用新媒體向消費者傳播內容，掌握如何設計具有互動性的廣告、具有引爆點的“病毒視頻”、圍繞大概念整合的創意敘事手法，堅持以創新為主旋律，力求為廣大消費者和目標市場帶來永久的新奇和驚喜，實現企業品牌的長遠發展。

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