導語：如何才能寫好一篇新媒體運營行業前景分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：3G網絡 IP通信 IP存儲

中圖分類號：F26 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416(2012)02-0191-01

1、通信技術和市場發展前景分析

3G網絡在中國已經進入全面建設階段。2009年1月15日，TeliaSonera宣布華為和愛立信將承接全球首個4G網絡。在企業網市場，隨著網絡建設的不斷深入，各種業務開始廣泛應用，“標準、融合、開放、增值”成為網絡建設的主導思想，存儲、安全、無線、多媒體應用等基于IP架構的產品大規模應用，將網絡建設帶入了全IP行用的新階段。

2、國家電子信息產業振興計劃解讀

按照國家的信息產業振興計劃，其中新一代移動通信(TD-SCDMA)產業完善、計算機和下一代互聯網應用、軟件及信息服務培育三項都需要大量的IP通信專業人才。下面我們從運營商和企業網兩個市場方面分析一下。

2.1 運營商市場3G建設大規模上馬

工業和信息化部2009年1月22日稱，2009年中國3G建設總投資為一千七百億元，三年內投資將達到四千億元。

工業和信息化部稱，中國電信正在對CDMA網進行網絡升級和優化，2009年首期投資約三百億元，計劃三月底將在共100個大中城市提供3G服務。中國聯通2009年首期投資三百億元左右,計劃今年上半年在56個省會城市及經濟比較發達的大中城市提供3G試商用服務，年底將服務范圍擴大到282個城市。中國移動準備2009年投資588億元，新建TD-SCDMA基站約六萬個，年底將在238個地級城市提供3G服務，占全國地級城市數量的70%以上，其中東部省(市)的地市將實現全覆蓋。

根據三家企業3G網絡建設規劃，三年內3G建設投資預計約四千億元，基本覆蓋全國所有地市、大部分縣城和發達鄉鎮，中國電信、中國移動和中國聯通3G用戶計劃發展目標均要達到五千萬戶左右。

2.2 企業網市場IP應用增長強勁

2.2.1 IP存儲

市場研究機構IDC針對中國存儲市場的研究報告報告顯示，2007年中國的磁盤存儲市場年增長率達到了24.2%，收入為11.418億美元，收入年增長率達27.5%，磁盤容量達149.3PB。同時IDC預計，2011年中國存儲市場總市場價值將達到112.4億元，從2008年到2011年的市場價值年均復合增長率為17.0%。

2.2.2 網絡安全

盡管金融危機和經濟增長放緩影響到中小企業的成長，但是這種影響對于政府和大型企業則小得多。尤其是政府和大型企業對于信息安全意識不斷提高，加強信息安全建設成為一個迫在眉睫的任務。同時，為了拉動經濟增長，尤其是出口市場放緩的影響，中國政府將加大基礎設施投資，在信息行業，政府信息安全、研究機構信息安全、運營商、金融等機構安全都將成為網絡安全建設投資的重點，從而拉動政府與大型企業的需求。

2.2.3 無線城市建設

在中國互聯網協會藍海沙龍第36期活動(主題：移動互聯網業務已準備就緒)上，有關專家透露，我國大陸已經有十大城市明確了無線城市計劃，正在建設當中。這十大城市是，北京、天津、青島、武漢、上海、南京、杭州、廣州、深圳、揚州，莊梓新稱為“若干有代表性的無線城市”。實際我國還有更多城市都在實現無線覆蓋。

2.2.4 IP多媒體應用

IP多媒體應用包括IP監控、IP視頻、IP語音等方向，近年來增長迅速。以IP監控為例，據CCID數據統計，從2006年起中國監控市場的實現了整體快速增長，預計2012年其市場規模將達到491.6億元，比2007年增長近1.76倍，其中IP網絡視頻市場的增長最為顯著，將占據整個視頻市場的66%。

3、移動通信技術專業IP通信方向學生就業方向及前景分析

根據上面的市場分析，我們不難看出，大規模的3G網絡建設和企業網IP行用的持續高速增長，必然會需要大量研發、生產、銷售、服務、維護等專業技術人員。反觀現在的高校課程設置，3G內容幾乎沒有涉及，網絡專業僅僅局限于基礎網絡建設，無法滿足未來市場對專業高素質人才的需求。

增設的IP通信方向，致力于培養具備IT通信相關企業員工的基本素質和專業技能的高規格人才。

在3G網絡建設方面，主要培養WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA網絡的基站建設工程師、網規網優工程師等。

在企業網方面，主要培養存儲、安全、無線、監控等具備數據網絡基礎的專項工程師。

下面我們對學生的就業前景做個簡單分析

3.1 3G網絡前景

我們打開互聯網各大招聘網站，可以發現3G設備安裝、調試、網規網優、建站等崗位大量出現。我們再搜索3G人才培訓，可以發現所有的培訓機構都集中在嵌入式軟件開發方向，工程方面的培訓幾乎沒有。從這兩方面，不難看出，3G工程人員的就業前景是“錢途光明”。

3.2 企業網方向前景

我們以存儲工程師為例：

目前國內網絡存儲市場發展蓬勃，應用、維護等存儲崗位不斷升溫，人才緊缺。據國際數據公司（IDC）統計結果顯示，全球網絡存儲技術領域人才2007年的需求量為120萬左右，中國市場今年需求大約為15-20萬人。又據權威部門統計，國內現在能達到存儲工程師資格的技術人員不到2,000人，人才缺口尤為突出，高薪聘人已是不爭的事實。

目前，在51job、智聯招聘等網站搜索企業系統管理員等職位，都明確提出熟悉存儲系統的要求。而在智聯招聘網站已“存儲“為關鍵字搜索近期所有相關職位，職位數達2156，招聘職位有存儲專業服務工程師、存儲顧問工程師等。

參考文獻

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3D打印真人雕塑是使用白色光源掃描技術，使用一種合成高強度石膏或貴金屬粉末一次性打印著色制作而成的高新科技工藝品。顧客只要與3D真人人像店鋪進行預約并確認尺寸和款型，店鋪即為其安排3D真人掃描，顧客等人像打印完成后領取即可。

項目優勢

1.使用高新技術和優質原料。

3D真人雕塑打印項目使用全球最先進的3D真人雕塑制作系統，可以打印大尺寸的全彩真人雕塑、高精度3D立體貴金屬真人雕塑。3D打印作品在色彩飽和度、精細度和保存時間上都遠遠領先同業水平，產品只選用全球最先進的3D打印設備和原廠耗材進行制作。

2.完善的培訓與售后服務。

公司對加盟商制定完善的培訓體系，培訓內容包括3D掃描打印知識、設備操作和技術培訓、接單技能培訓、3D照相館開店指引、3D打印行業前景分析等。保證每個加盟商有專職業務員對接和跟蹤服務，并及時處理合作中可能發生的問題，保證合作流暢，經營無阻。

市場分析

3D打印技術出現之后，3D打印已經慢慢融入產品設計、生產制造、教育、醫療、建筑等各大領域，并作為媒體和資本的新寵，風風火火地從幕后走向臺前，發展如火如荼。3D打印技術使紋絲不差的復制物品成為了現實，極具市場潛力。

經營條件

開設一家3D真人雕塑打印店鋪，經營者需要購買全彩高性能復合材料、光敏樹脂、后期手工上色樹脂玩偶等原料，以及3D打印機設備。設備總投資金額在10萬―20萬元之間。

效益估算

目前標準產品營收和非標準產品營收約各占總營收一半，全彩半身像（6cm） 建議售價為300元；全彩全身像（13.14cm）建議售價為800元。3D真人人像打印生意的產品成本主要由掃描成本、技術處理成本、耗材成本以及設備折舊組成，就市面上3D人像打印店鋪的運營情況來看，一般產品成本占售價的10%―15%左右。日常運營成本（店面房租和人工成本）約占30%―40%左右，最終凈利潤為3D人像成品售價60%―70%。

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關鍵詞：美麗鄉村旅游；微信營銷；電子商務

中圖分類號：F713.50 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2017）03-55 -03

一、前言

互聯網興起，4G時代來臨，微信平臺集結眾多功能優勢，成為開放有效的營銷新媒介。微信營銷已經進入智慧旅游領域，是旅游行業營銷新方向。

鄉村旅游是美麗鄉村建設中獨具競爭力的一h。承德市寬城縣西岔溝村作為中國少數民族特色村寨，以美麗鄉村建設為契機，全力打造特色鮮明的滿族第一村，力求品牌影響力的擴大。

然而，鄉村旅游營銷消耗成本高與市場收益低這一矛盾，成為建設過程中不可忽視的問題。借助微信平臺開展鄉村旅游營銷，是美麗鄉村建設勢在必行的有效舉措，也是此次研究的重點。

二、微信營銷在旅游市場中的應用前景

（一）微信營銷優勢分析

1、平臺規模巨大

中國互聯網信息中心公布的全國互聯網發展統計報告，截至2016年6月，中國網民人數達7.1億，手機網民達6.56億，微信朋友圈使用率78.7%。騰訊官方公布，截至2016年2月，微信平臺月活躍用戶6.5億，匯集公眾賬號超1000萬，城市服務已上線16省78城市，微信支付接入超20萬家線下商戶門店。

微信平臺作為信息交流樞紐，使各行業服務與產品直達用戶，帶動各領域產業升級。龐大的消費群體和便捷的功能決定了旅游行業微信營銷的廣闊前景。

2、智能移動端高效便捷

工信部數據顯示，截至2016年7月，中國移動電話用戶總數達到13.04億，4G用戶總數達到6.46億。智能移動端的普及為網絡營銷帶來便利。

3、微信營銷定位精準

微信最新版本的管理系統中可添加微官網、微會員、微推送、微支付、微活動等功能，提供多樣的個性化服務。同時，微信不存在距離限制，用戶免費注冊后，就可形成“朋友圈”，商家通過平臺提供信息和服務，實現點對點的精準營銷。

4、真實有效的集群

微信用戶注冊信息真實有效，且主動搜索和添加賬號，信息投放更有效。數據表明，六成以上用戶每天打開微信超過十次，每天超過三十次的重度用戶占36%。55%的用戶每天使用微信超過一小時，使用時長超過2小時的用戶占32%。無論用戶整體使用頻率還是時長，微信平臺都有強大的用戶粘性。

（二）完整的O2O運營模式

2014年9月以后的版本中，支付功能使微信成為線上付款線下消費的交易平臺。線下商務機會與互聯網結合，通過手機客戶端快速完成支付流程，并得到安全、便捷、高效的消費體驗。

可以說微信支付促成了微信平臺O2O模式的完整性，實現了消費者在微信平臺進行完整消費的全過程。也促使微信平臺的交易規模日趨增長，以此為基礎的營銷活動應運而生。

三、西岔溝美麗鄉村旅游營銷現狀分析

（一）西岔溝美麗鄉村旅游開發總體現狀

西岔溝村位于河北省承德市寬城縣，毗鄰承秦出海公路，占據京承秦金三角旅游線重要位置。這里是典型的滿族村，滿族村民占約81%，村內有正宗滿族鑲黃旗后裔，保留了滿族傳統習俗。2014年6月成為“首批中國少數民族特色村寨名錄”成員之一，是承德市唯一進入名錄的村寨。村莊背靠鴨嘴山，自然條件優越，還有“花果鄉村”的美譽。

目前，西岔溝村旅游發展模式單一、基礎設施及配套設施欠缺，難以滿足游客的多樣化需求。基于以上，導致當地美麗鄉村旅游缺乏核心吸引物，旅游吸引力偏弱。

（二）西岔溝美麗鄉村旅游營銷現狀

1.品牌推廣現狀

西岔溝村沒有市場精準定位和有效營銷策略。在承德市范圍內，該地旅游廣告很少見，宣傳覆蓋范圍有限，缺乏有力的品牌形象，對外知名度較低。

2.互聯網營銷現狀

西岔溝村旅游產品開發沒有涉及新媒體，延續傳統的鄉村旅游道路，集中在果品采摘和農家餐飲上，與游客的互動體現不明顯，缺乏趣味性和知識性。通過實地調研，目前該村沒有官方微信或微博賬號。沒有深入挖掘互聯網與當地旅游資源的關聯性，缺乏與產業的對接、與消費者的對接。

3.微信營銷現狀

基于對微信營銷在旅游市場中的應用前景分析，可判定旅游行業的微信營銷時代來臨。西岔溝美麗鄉村旅游規劃設計中僅限于開通微信賬號，沒有進行運營和營銷活動策劃。沒有將O2O模式應用到智慧旅游體系當中。

四、西岔溝美麗鄉村旅游微信營銷策略

（一）微信平臺線上營銷

1.明確品牌形象

通過西岔溝微信平臺進行品牌塑造，打造良好口碑，并建設美麗鄉村微網站，進一步提高品牌認知度。

結合旅游市場多元化現狀，以微信營銷為主，整合新媒體和其他廣告形式進行推廣。針對高端客源市場，可直接或支持相關組織攝影、戶外活動等等，并滲入到二三級客源市場的高端消費群，達到直接銷售和間接銷售雙重效果，以獲得穩定客源和經濟效益。面對需求量大的青年市場，要注重微信營銷搭配旅游網站、戶外網站等新媒體傳播方式的應用。

2.開發智慧旅游

在微信平臺充分展示智慧旅游功能，用戶在移動端接收旅游地準確資訊。信息和服務推送包括實景地圖、交通指引、汽車導航、活動排隊等。

同時，提供景區語音導覽、影音簡介、游覽導引、注意事項等智能服務。使消費者通過新媒體渠道快速直接的感知旅游地信息。

3.打造電商平臺

在西岔溝微信號中設置在線預訂和在線購物等模塊，以互聯網平臺為基礎完成線上商業交易，再促使用戶到景區進行游覽完成線下消費。即微信號等價于票據，方便快捷地完成了西岔溝鄉村游的電子商務能力轉換。可定期發起團購優惠、秒殺促銷等活動，實現旅游地的經濟效益轉化。

4.享受線上體驗

利用3D演示系統，用戶體驗鄉村全景觀游覽。包括村內景點、農家生活、天氣提醒、社交空間等。用戶通過微信平臺與景區發生聯系和互動，提高旅游樂趣，提升品牌認知度。

5.實時內容營銷

微信平臺的群發功能將資訊傳遞給每一個粉絲，在和轉發信息過程中抓住消費者的興趣點和熱門話題，制定有深度的圖文內容進行推送。

成熟的內容營銷可以為潛在消費者提供差異化服務，同時將旅游觀感、體驗進行圖文分享，使西岔溝美麗鄉村的資訊和服務通過微信平臺傳播。從而真正實現新媒體的內容運營，達到宣傳推廣目的。

利用微信提醒的即時性特點，使用戶第一時間分享景區訊息，增加西岔溝旅游營銷的曝光率和到達率。

6.在線節事活動

將西岔溝村的地方風俗和滿族民間習俗等眾多要素進行有效組織與整合，形成有影響力的節事活動，發起在線主題活動。微信平臺配合大眾媒體的傳播報道來推廣西岔溝旅游形象，迅速提高知名度和美譽度。

7.精準定位服務

通過通訊網絡或GPS定位獲取微信終端用戶的位置信息，即時了解游客需求，提供個性化服務。基于LBS系統，快速收集信息，建立游客檔案，形成以消費者為中心的旅游服務體系。同時，微信賬號結合LBS向“附近的人”推送信息。以此降低營銷成本并提高服務效率。

8.二維碼的應用

將微信公眾賬號生成二維碼，結合傳統廣告形式，推廣西岔溝美麗鄉村旅游微信賬號，廣泛吸收粉絲。

（二）旅游景區線下營銷

1.充分利用大數據

完善微信平臺的數據分析系統，依靠精準的分析，合理管理粉絲，提升游客轉化率。利用大數據進行消費者行為分析和偏好設置，以此為基礎建立會員制度。

提供會員優惠和VIP服務，結合景區會員驗證功能，完善游客管理系統，實現信息的有效傳播。

2.豐富社區微活動

線下舉辦頒金節、賞花節、攝影節、冬儲節等具有塑造和傳播西岔溝旅游形象的節事活動。在社區微活動中，發起抽獎、投票、愛心捐贈等營銷環節。不僅實現對粉絲的二次營銷，也能夠實現良好的互動和效益轉換。

為更好地實現線上線下同步運營，在游客服務中心設置微信平臺宣傳海報。⑵教ㄐ畔、相關功能、優惠活動等傳播給游客，以全媒體整合來提升營銷效果。

（三）O2O互動營銷模式

西岔溝村微信官網設置節事活動專題、大型全景導覽、游客服務中心等頁面。獲取用戶偏好的同時，增進與消費者的互動。

1.活動體驗互動

西岔溝村微信平臺中設置互動版塊，進行線上活動和線下作品征集。使用戶充分參與鄉村旅游建設，線上線下互動體驗旅游的樂趣。

初始階段，線上發起“中國滿族文化第一村？西岔溝”旅游地標徽設計大賽，通過征集粉絲作品并轉發、點贊、投票等甄選環節，贏取獎勵。收集一定數量的作品后，進行線下作品展示和競拍活動。

2.頁面游戲互動

利用H5技術，制作“賞花節識百花”等一系列頁面游戲，在西岔溝微信平臺中。用戶參與游戲的同時，（下轉第101頁）（上接第56頁）可以通過頁面圖文影音等欣賞旅游地景觀，刺激消費。

3.服務交流互動

利用西岔溝村微信平臺文字和語音回復功能，借助智能技術，方便用戶即時獲取信息和服務，為游客提供個性化的便捷服務，也實現旅游地客戶關系管理，增加游客再消費。

4.用戶話題分享

有數據顯示，微信用戶最常見的分享形式是圖片，其次是文字信息和位置信息。西岔溝微信平臺設立分享機制，激勵用戶主動分享景區信息和游覽體驗，實現有效的營銷效果。

五、結論

綜上，微信系統不斷升級，其作為營銷渠道的發展前景廣闊。此次依據互聯網+美麗鄉村的發展趨勢，嘗試以微信營銷應用具體化的思維和角度，結合西岔溝旅游現狀，發現問題并提出對策，挖掘西岔溝美麗鄉村旅游建設在市場中行之有效的競爭優勢，實現美麗鄉村建設可持續發展的目標。

參考文獻：

[1]葉靜.社會化媒介語境下旅游企業微博與微信營銷研究[D].暨南大學，2013 .

[2]杜鵬，楊蕾.智慧旅游系統建設體系與發展策略研究[J].科技管理研究，2013，（23）：43―49.

[3]王立影.淺談微信營銷優勢及其發展前景[J].中國證券期貨，2013，（09）.

[4]薛虹.網絡時代的旅游景區發展研究[M].北京：法律出版社，2012：150-178.

[5]鐘櫟娜.網絡公關――信息時代旅游營銷的新策略[J].旅游學刊，2012，（09）.

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【關鍵詞】即時通信 物聯網 移動互聯網

1 引言

即時通信業務可以實現用戶狀態的訂閱、獲取、更改和即時消息的發送、轉寄/拒絕等。自1998年面世以來,特別是近年來的迅速發展,截至2009年底,國內即時通訊用戶規模已突破2.77億,其中手機即時通訊用戶約占總體用戶的1/3,規模達9141萬。即時通訊用戶中,20~29歲的青年人群所占比例高達40.2%,人數達1.11億。這一人群同樣也是移動即時通訊的最大用戶群體,占到了整體比例的53.7%。

在目前國內的即時通信市場上,主要有騰訊QQ、微軟MSN、阿里旺旺等產品;但除了騰訊和微軟外,其他公司推出產品的時間都很短,手機用戶也極少,市場有待開發。由于運營商擁有其他產品開發商所無法比擬的網絡優勢和用戶規模,能夠同時連通眾多手機、PC、掌上電腦,已具備改變市場格局和即時通信使用習慣的條件,目前各個運營商都在積極發展典型的移動互聯網業務――即時通信(IMPS),中國移動推出飛信,中國聯通推出超信,而中國電信通過和微軟的合作推出了天翼LIVE,當然現在無論在功能上還是在客戶群體的大小上,它們都還無法與QQ相提并論。

值得注意的是,現在即時通信不只是一個單純的聊天工具,其功能日益豐富,逐漸集成了電子郵件、博客、音樂、電視、游戲和搜索等多種功能。它已經發展成集交流、資訊、娛樂、搜索、電子商務、辦公協作和企業客戶服務等為一體的綜合化信息平臺。但還僅限于人和人之間的通信。

另外,無所不在的“物聯網”通信時代即將來臨,世界上所有的物體,如輪胎、房屋都可以通過因特網主動進行交換。射頻識別技術(RFID)、傳感器技術、智能嵌入技術將得到更加廣泛的應用。“物聯網”概念的問世,打破了之前的傳統思維。過去的思路一直是將物理基礎設施和IT基礎設施分開:一方面是機場、公路、建筑物,而另一方面是數據中心、個人電腦、寬帶等。而在“物聯網”時代,鋼筋混凝土、電纜將與芯片、寬帶整合為統一的基礎設施,物體或者機器通過傳感器把溫度、濕度、健康數據等準確地獲取,轉換成電子信息傳遞到信息中心進行處理,從而實現人與機器、機器與機器之間的信息交流。

現在的物聯網基于Web 3.0,這需要一些新的技術,比如說傳感技術使得互聯網更多地融入物理世界;網絡傳輸技術比如3G、4G實現了移動互聯、無線傳感器網絡(WSN)技術等。我們認為物聯網的本質還是擴大互聯網應用,尤其是行業應用。按照這一思路,我們需要尋找傳感器技術與移動互聯網技術的結合,本文考慮將移動互聯網的重要手段――即時通信應用于帶有傳感器的機器,從而將即時通信的用戶從人群擴大到機器,通信從人與人之間擴大到人與機器、機器和機器之間。

2 實現方案

IMPS業務是由Instant Message(IM)業務和Presence Service(PS)業務組成的。IM業務,可在一系列的參與者間實時地交換各種媒體內容信息,并且可以實時知道參與者的信息,從而選擇適當的方式進行交流,它具有便利、快捷、直接的特點,非常適合朋友之間、組織內部以及企業和客戶之間的交流。 PS業務,就是使得參與實體(人或者應用)通過網絡實時和修改自己的個性化信息,比如:位置、心情、連通性(外出就餐、開會)等,同時參與實體可以通過訂閱、授權等方式控制存在信息的范圍。PS業務可以通過E-mail、SMS、IM等方式通知用戶狀態信息。

按照IM和PS的不同實現機制,我們考慮兩個實現方案:

(1)IM方案

該方案類似于點到平臺的短信方案,如圖1所示,服務器是控制機器的,包括對它的新建、刪除,以及知識管理等;所有傳感器從現場獲取的數據會傳給信息處理中心節點,然后再發送給機器引擎;用戶信息數據庫用來存儲擁有該業務功能的用戶信息,因為所有即時通訊的用戶都可以添加該物聯網機器為好友(如圖2所示),但并不是所有人都能從它那里獲取到物聯網的信息,必須是購買該業務功能的企業或行業用戶才行。

首先,服務器端(機器引擎)需要新建一個機器,機器的本質就是一個聯系人,只不過它是和機器的信息相關聯,它是由機器引擎來控制,而不是由用戶控制;用戶添加該機器后,向其發送問題請求;機器引擎通過知識分析,將問題號及用戶的相關信息通過調用http/webservice接口發送到物聯網的網關控制節點。網關控制節點通過查詢用戶數據庫,判斷用戶是否合法;若合法,便會從傳感器網絡中獲取用戶需求的數據,并通過http/webservice接口返回給機器引擎。機器引擎獲取到數據后,會把數據呈現在用戶添加的機器聊天界面。

(2)PS方案

呈現功能指當用戶狀態發生變化時,其狀態信息(脫機、聯機、離開、馬上回來等)也隨之進行相應的變化,便于他人隨時查看所要聯系的用戶的在線狀態。需要帶有傳感器的手機能獲取手機周圍的狀態信息,然后在手機主人的后面進行呈現,如圖3所示,如果Steven的手機上自帶有溫度傳感器或者可通過Zigbee/Bluetooth等近距離技術從外部溫度傳感器上獲取溫度信息,那么Steven周圍的溫度即可呈現在狀態信息中。

3 前景分析

目前移動互聯網和物聯網正處于發展上升期,尋找其結合點對于中國電信運營企業意義重大,為了和QQ等互聯網企業差異化競爭,需要挖掘自己的特色,比如結合現有的家庭客戶和行業客戶開展人與人、人與機器、機器與機器之間的通信。

IMPS已經成為電話、短信之外不可缺少的通信工具,目前其用戶只包含人群,如果讓IMPS將機器用戶也包含在內,將會使得用戶數大增,并給人們工作和生活帶來極大便利。因此,IMPS的目標客戶將包括關心各種手機傳感信息的公眾客戶和通過手機傳感收集器獲取有關信息的行業客戶。

4 結束語

本文提出了兩種實現人機用戶即時通信的技術方案,IM方案通過業務平臺側修改就可以實現,PS方案則需要帶有傳感器的終端配合。我們相信如果能讓物聯網的觸角――傳感器與手機結合,將使得人群的狀態更加豐富,成為人們交往的另一通道。值得特別注意的是物聯網是跟物理世界打交道的,在互聯網上呈現時,隱私和安全更為重要,因此對用戶的認證環節需要特別關注。

參考文獻

[1]易觀國際. 2010年第1季度中國市場移動IM數據監測報告[R]. 2010.

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關鍵詞：計算機專業；就業前景；領域化；教育現狀；教學改革

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2012）33-7992-02

據麥可思研究院《2011年中國大學生就業報告》中顯示，計算機科學與技術專業屬于2011年本科就業紅牌警告專業。紅牌警告專業是連續三年失業量較大、就業率低的專業。大學計算機相關專業從2000年來持續幾年的熱門專業到2008年變為冷門專業，其就業也初步進入困難期。是社會不需要，還是不能完成對社會的需求？

1　市場分析

1.1　就業市場的分析

計算機專業應用性廣、交叉面多、滲透到社會的各行各業之中，這也就決定了計算機專業的就業范圍非常廣泛。我們先看看國內近幾年專業發展較好及其專業人才比較緊缺的行業。

1）WEB應用程序設計　，具有美工基礎和網頁動畫設計能力，掌握交互式網頁程序的設計技術，能進行網站建設和維護。獲取Macromedia多媒體互動設計師或Delphi初級程序員或Delphi快速網絡開發工程師認證。　就業方向：企業、政府、社區、各類學校等WEB應用程序員。

2）圖形圖像制作，精通國際上流行的圖形/圖像制作工具（如CorelDraw、Photoshop、Pagemaker等）。獲取平面設計師相關的認證。就業方向：廣告制作公司、建筑設計公司、包裝裝璜設計公司、居室裝修公司、出版印刷公司。

3）網絡系統管理，掌握網絡系統管理的基本知識與應用技能，能進行網絡系統的安全設置。掌握建網方法，能利用工具分析和排除常見網絡故障。獲取Cisco路由配置或華為網絡工程或AMP應用工程師認證。獲取Window2000　Server或TurboLinux　TLCE或Cisco路由配置專家認證。就業方向：企業、政府、社區、各類學校等網絡系統管理員。

4）多媒體制作，具有多媒體程序設計與多媒體制作策劃的能力。基本掌握面向對象程序設計與建模、造型設計、場景設計、分鏡頭原理等技能。獲取多媒體設計師相關的認證。就業方向：多媒體設計與制作公司、動畫美術制作出版公司、廣告制作公司。

5）系統集成工程師，隨著我國信息化建設的深入，用戶對系統集成服務的要求不斷提高，從最初的網絡建設到基于行業的應用，再到對業務流程和資源策略的咨詢服務，要求越來越全面。但系統集成人才一直是IT人才鏈上的軟肋。所以，未來系統集成工程師應該是一路走高的職業。

6）游戲設計師，在我國，電子游戲、電腦動畫和特別效果業求才若渴，年營業額50億美元的電子游戲業需求量驚人。電子競技，此外，游戲策劃人員、美工等也是熱銷的職位。有經驗的策劃人月薪也能達到上萬元，而資深的美工如果設計的速度和質量俱佳，最高月薪能達到2-3萬元，而一般美工月薪維持在4000-5000元。

7）網絡安全師，近幾年，利用計算機網絡進行的各類違法行為在國內呈上升之勢。黑客及攻擊方法已超過計算機病毒的種類，總數達近千種。我國電子信息網絡建設仍處于初級階段，網絡安全系統脆弱，給黑客留下了可乘之機，而“監守自盜”式的內部攻擊對網絡安全構成了更大的威脅。在美國，僅華盛頓就有3支電腦犯罪偵查隊，中央情報局專門將1000名員工調到一個專門負責研究遏制電腦犯罪的信息技術中心去，我國也在組建自己的網絡安全隊伍。由于信息安全主管單位主辦的中國網絡安全系統正在緊鑼密鼓建設之中，數十家網絡安全公司將在各地興起，網絡安全正在成為一門新興產業。

由此我們可以看出，計算機行業的崗位還是非常多的，那么校出現就業難和招生遇冷的問題，而社會上很多圍繞計算機技能或培訓的一些培訓機構卻能得以生存的原因，是因為大學教育教學與社會需求的脫節。計算機行業發展非常迅速，但是計算機課程與培養人才的模式卻沒有發生大的變化。

1.2專業發展前景分析

我們先從社會需求，行業趨勢來分出人才培養的重點行業與模塊。比如說：移動互聯網軟件開發、汽車軟件開發、建筑設計應用軟件開發、機械工程設計軟件開發、財務信息企業信息管理軟件開發等。

我們以移動互聯網市場發展為一例。據谷歌官方消息，Android設備的激活量在今年9月中旬達到5億。同期，谷歌董事長埃里克·施密特（Eric　Schmidt）表示，Android系統設備的日激活量達到130萬部。以Java開發為主。Android系統的出現更加促進了移動互聯時代的發展。智能系統與人機交互以及移動互聯被完美的結合。現在Google的Android系統、Apple的IOS、Palm的WebOS系統已經引領移動互聯網時代的方向。2007年的Macworld蘋果開發者峰會上，蘋果公司CEO史蒂芬喬布斯推出了兩根手指操作的iPhone時，人們驚呼新的移動電話時代已經到來。據尼爾森的數據，智能手機無論是從外觀和價位上來說都越來越具有競爭力，28%的美國用戶選擇智能手機。智能手機的用戶數量還是保持快速增長狀態，有超過41%的新用戶選擇購買一款智能手機。世界各大通訊巨頭如AT&T、Vodafone（英國沃達豐通信）、T.MOBILE（德國電信）、ChinaMobile（中國移動通信）Verizon等都提供了智能手機定制與簽約項目，并作為主打。截至今年4月份，我國手機上網用戶達到3.03億。手機上網用戶在全國互聯網用戶中比重不斷提升，占到66.2%。我們的巨輪究竟該如何駕馭巨大的中國市場？

1.3　教育現狀對比分析

回頭看看我們現在的計算機專業教學。下面有一個實例與一個事實。

一個實例是在美國硅谷享有盛名的斯坦福大學對待新興移動互聯網的態度與做法。目前斯坦福大學將iPhone應用程序的開發語言Object-C以及iPhoneSDK軟件的使用搬上了課堂。教學內容為如何編寫iOS軟件與如何使用iPhoneSDK工具并且熟練掌握Object-C的變成方法與思想體系，并且制作了視頻開放課程。我們可以從很多網站上直接看到。

一個事實：以山東大學計算機科學與技術專業設置教學為例，學習的課程：高級程序設計語言、離散數學、數據結構、計算機組成、操作系統、編譯原理、數據庫引論、計算機體系結構、數字邏輯、計算機網絡、面向對象技術、微機控制技術、計算機圖形學、信息與網絡安全、軟件工程、人工智能等。　該專業的培養目標是具有良好科學素養、較好的外語能力，系統地掌握計算機科學技術，包括計算機硬件、軟件與應用的基本理論、基本知識和基本技能與方法，能在科研部、教育單位、企業、事業、技術和行政管理部門等單位從事計算機教育、科學研究和技術應用的高級專門人才。

我們由此可以看出，一場教育革命正在北美與歐洲興起。相比較山東大學培養綜合型人才，現在大部分高校課程設置與之相近，這種模式培養的學生不講究個性化培養；傳統教學，不能與社會變化接軌；只重知識，忽略通用技能培訓；缺乏實踐，永遠都在“紙上談兵”。缺少對社會需求的調查與實際案例的分析與開發。我們必須選擇有發展前景的移動互聯網產業的相關程序開發作為教學的重點與難點。

2　發展對策與教學改革

1）課程的設置變革。引入最前衛的軟件技術知識。程序設計語言未必要從基礎學習，引入成型的軟件開發實例。1年級開設基礎課，到了2年級以后建立專業細化班，如：移動互聯網軟件開發班、汽車軟件開發班、建筑設計應用軟件開發班、機械工程設計軟件開發班、財務信息企業信息管理軟件開發班等，直接把學生感興趣的軟件引入課堂，并開設與其行業相關的課程。

2）師資隊伍建設。如果讓哪位老師直接去開設Android系統、Apple的IOS系統的課程，可能誰也做不到。我們必須從國內的就業市場分析，加大對教師資源的培養要求，送入企業一起深造學習，參與研發。企業培養模式也不是單個培養，而是團隊培養，如4-6人的開發小組，有參與市場調研的，有參與成熟軟件開發的，有參加新課題研發的。

3）“企業”實驗室。以真實企業的開發研制為原型，進行“企業”實驗室的建設與開發。到了2、3年級可以讓學生參與建設，包括市場調研、成熟軟件開發和新課題探索。

4）實驗室商業化。合理引入廣告、商業等，實現實驗室獨立運營化。完成我們由校園走入企業，然后將企業帶入校園的轉折。有一個例子：據報道鄭州一學校開設“淘寶班”，每個學生都開網店，經營業績、訂單量計入學分。上課期間學生可隨時外出進貨，班里有“董事長”、“總經理”，每周都開董事會。九成學生畢了業直接當老板，一名學生被挖走做主管，沒畢業已月入2萬。我們可以從這一例子上得到很多啟示。

3　總結

計算機行業發展迅速，不同于其他行業，技術的更新與替代速度驚人，并且與很多行業結合較深，我們不能以一成不變的模式去培養計算機人才。計算機專業必須發展多面手、細化分類，向培養多元化人才模式發展，培養更加專業性、專一化人才。只有我們在教學上能夠教授更多的與國際計算機發展形勢相接軌的課程，才能保證我們的學生形成屬于自己的核心競爭力，在今后就業與選擇中能有更多的空間。

參考文獻：

[1]　麥可思研究院.2011年中國大學生就業報告[EB/OL].http：//.cn.

[2]　山東大學.計算機科學與技術[EB/OL].http：//.

篇6

在我們的生活中隨處可見人們低頭閱讀手機新聞或者玩手機游戲的現象，同時寬帶網絡也走進了尋常百姓家，與這種信息科技的發展相對應的，新媒體也隨之迅速地發展起來，對廣播電視等傳統行業造成了很大程度的沖擊。同時對廣告行業來說，很多都選擇了人們的日常生活幾乎離不開的新媒體形式，導致傳統媒體行業廣告的發展受限，面臨著很大的挑戰，同時也應當看到，傳統媒體廣播電視等依然具有強大的新媒體不可替代的發展空間，廣播電視已經形成了自己的受眾群體，具有強大的品牌效應，因此在廣告商做出選擇時廣播電視依然是重要的選項之一。根據有關統計數據，全國整體上近幾年來廣播電視中的廣告收入一直呈現穩中上升的態勢[1]。

2關于廣播電視行業前景分析

在考察媒體價值方面的重要參考點就是媒體中廣告的占比。通過有關權威數據的統計數據發現，我國整體廣播電視行業的收入水平和廣播電視行業中的收入水平中增長的幅度是高于國民經濟的水平的，由此可以證明在新媒體行業的沖擊下，廣播電視行業依然存在著很大的發展空間。在目前互聯網快速發展的時代背景下，手機與電腦在普通百姓中得到了快速的普及，新媒體的廣告也取得了很大程度的發展，但是與傳統的廣播電視行業的整體規模相比仍然存在一定的差距，由此可見，就廣告的份額而言，廣播電視行業在新媒體的發展背景下并沒有被時代淘汰，依然有很大的發展空間。

3新媒體環境下的廣播電視廣告創收策略研究

在新媒體的沖擊下，廣播電視行業應當對現行廣告的運營模式進行有效地分析與整合，在現行的時代背景下加強廣告的創收，具體可以加強廣告創意與人才的引進，根據市場進行差異化經營戰略，加強對廣告播出形式的開發與創新，把新媒體與傳統媒體有效結合起來增強廣告效果。下面就從這幾個方面進行具體的分析。3.1加強廣告創意與人才的引進。廣告行業最重要的就是創意，創意直接影響著廣告效果的好壞，縱觀廣告史上比較成功的經典案例，都是因為廣告創意的關系。根據有關統計數據，在一些二、三線城市的廣播電視臺的廣告管理與廣告經營中，可能廣告取得的效果也比較明顯，但是由于專業廣告管理與策劃人員的缺乏，導致廣告浮于表面，與預期的效益產生比較大的差距。因此應當加強對廣告經營中廣告創意的重視，把創意提升到廣告經營中的核心位置。同時加強對專業廣告人才的培養，建立有效的人才引進與培養機制，為人才的培養與才能的發揮提供充分的舞臺，積極學習廣告行業先進的管理經濟理念。3.2根據市場實行差異化經營戰略。在現代廣播電視臺的發展過程中都不同程度地受到了新媒體的影響和沖擊，因此廣播電視臺應當加強危機意識，充分利用自身的競爭優勢，根據市場發展程度的不同制定差異化的經營戰略，提升廣告產品的核心競爭力。根據差異化的經營戰略在新媒體的沖擊下爭取更大的發展空間。通常情況下，廣告業主在投放廣告的時候會根據市場的具體需求與潛在客戶的實際需求，確定最佳的合作方，充分尊重市場的差異性，例如廣告商在宣傳全國性的品牌過程中，往往會考慮與廣播電視臺進行合作，而不是和網絡上的新媒體進行合作。充分利用廣播電視臺在當地的受眾群體與影響力進行宣傳，在新媒體的沖擊下，廣播電視媒體依然有其獨有的魅力與發展空間，其長久以來發展過程中積累下的發展經驗與影響力是新媒體不可能也無法取代的，因此廣播電視行業應當充分根據市場的特點，對市場進行分析，有效利用市場的差異化，制定適合市場特點的廣告營銷策略[3]。同時廣播電視臺充分提高自己的市場競爭力，充分挖掘廣播電視的優勢，積極地吸引廣告商的注意力，打造具有特色的品牌欄目，在市場上形成自己的受眾群與影響力，從而吸引廣告商的注意力與眼球，使他們在廣播電視上面進行廣告的投放，實現廣播電視的創收，形成良好的廣播電視廣告發展的良性循環與效益。3.3加強對廣告播出形式的開發與創新。廣告的播出形式對廣告的效益具有重要的影響，目前廣播電視廣告的形式往往沿襲傳統的廣告形式與方法，比較古板，缺乏靈活性，面對新媒體行業的沖擊發展空間比較有限，應當對其加以改進與創新，提升廣告的創新性和形式的多樣化。比如植入式廣告效果的運用，采用了一種比較委婉的廣告方式，與傳統廣告模式直接推送的硬邦邦的方式相比，在廣告效果方面具有很強的表現力，在廣播電視廣告的運用中可以引入使用增強廣告效果。在新媒體的背景下，隨著各種信息技術的推廣與應用，廣播電視廣告的植入方式與營銷方法應當充分考慮植入的時間與場景，力求做到真實合理具體，盡量避免觀眾產生逆反的心理進而轉臺，在廣告的設計上注重生活化、自然化，自然地引入廣告內容，這樣也能夠加強廣告的作用，把廣告對節目效用的作用減小到最低，使觀眾在觀看節目時不知不覺中已經接收到了廣告內容，因此廣告的播出形式對廣告效果具有重要的影響，因此應當加強對廣告播出形式的研究，推出創新的廣告植入形式，最大化地達到廣告效果[4]。3.4把新媒體與傳統媒體有效結合起來增強廣告效果。隨著現代信息技術的發展，手機電腦等移動客戶端在人們生活中扮演著重要的角色，因此新媒體隨時都在影響著人們的生活，在廣告中占據著重要的市場份額，對廣播電視中廣告行業產生了重大的沖擊，因此廣播電視廣告在發展中應當與新媒體有效結合，充分利用新媒體的發展優勢，因此基于傳統媒體與新媒體之間的結合是適應時展的需要而產生的必然結果。在新媒體的發展背景下，傳統的廣告經營模式也面臨著很大的沖擊，也很難做到直接的復制粘貼經營，必須對其在新媒體的背景下加以改進創新。在對新媒體與傳統媒體進行整合的過程中，針對廣告投資商制定整合營銷策略，對廣告內容進行打包式地販售。在新媒體的選擇方面，存在著多種多樣的選擇方式，例如，自身廣播電視品牌之下的移動手機客戶端與網絡平臺等，也可以根據實際情況選用其他的新媒體平臺進行合作，在共贏的基點上實現合作，在為廣告投資商創造廣告效益的同時，也提升了自身的廣告創收。

4結論

隨著現代信息技術的突飛猛進，廣播電視行業的廣告面臨著很大的挑戰，受到了不同程度的沖擊，在新媒體發展的背景下，為了實現廣告創收加強廣告收益，廣播電視行業應當加強對自身的完善，為廣告投資商提供有力的廣告環境，迎合時展的需要，與新媒體進行有效地結合，對自身的廣告營銷方式加以創新，最終實現廣播電視行業的廣告創收。

作者:張文紅 單位:赤峰廣播電視臺

參考文獻

[1]婉蓉.新媒體時代廣播電視行業廣告創收措施探討[J].新媒體研究，2016，2（20）：67-68.

[2]陳建飛.新媒體時代廣播電視行業廣告創收探討[J].中國集體經濟，2015（28）：62-63.

篇7

【關鍵詞】數字集群TD-LTETETRAiDEN

一、數字集群通信簡介

數字集群技術從20世紀90年代中期在全球范圍內興起，是集語音調度、電話互聯、數據傳輸、短消息收發等功能于一體的移動通信技術，可滿足不同行業用戶的調度通信需求。其主要特點是群組通信，一呼百應，組呼信道共享，呼叫快速建立，接續時間非常短，可區分多種優先級（業務優先級、群組優先級、用戶優先級等）。

數字集群通信網廣泛應用于政府管理部門、電力、煤氣、自來水的生產與供應、交通運輸、倉儲的調度和指揮、金融、房地產、商貿、餐飲的運營、工商、稅務、市容的綜合治理等領域。

二、國外集群通信發展情況

由于國外市場主要應用TETRA和iDEN兩個技術體制，下面僅以TETRA和iDEN兩個系統，介紹數字集群通信系統在國外市場的發展情況。

（1）iDEN系統

1994年，iDEN系統在美國洛杉磯問世。近年來，iDEN在全球得到了廣泛的應用，用戶總數已經超過了1000多萬，覆蓋區域遍及亞洲的日本、韓國、菲律賓、新加坡、關島、以色列以及南北美洲的美國、加拿大、墨西哥、哥倫比亞、巴西、阿根廷和秘魯等國家。

在美國，NEXTEL公司運營的iDEN網絡覆蓋了總數2.2億人口的龐大區域，能夠提供數字電話、雙向無線電對講機、短消息等服務。美國的iDEN市場規模龐大，增長迅速，用戶數從1996年的50萬迅速增長到2003年的1300多萬。

（2）TETRA系統

TETRA系統設計針對專業無線用戶需求，特別適合在政府和商業領域的專網使用，其應用地域遍及歐洲大陸、南美、非洲、中東、亞太地區和澳大利亞等地區。

在歐洲，覆蓋德國全境的BOSnet網，擁有超過100萬的用戶容量；英國Dolphin電信公司的數字集群通信系統已覆蓋全英97%人口的地區。在亞太地區，澳大利亞、新西蘭和新加坡以及香港地區也在使用TETRA系統；日本的ARIB將TETRA作為下一代數字集群移動通信系統的技術。在美國等發達國家，專業集群調度市場規模要占到公網移動通信市場規模的10%以上。

三、國內集群通信現狀

2001年，信息產業部批準采用TETRA和iDEN作為中國的數字集群移動通信系統體制電子行業推薦性標準，集群通信系統工作頻段采用806～821MHz /851～866MHz，雙工頻率間隔為45MHz。

在我國數字集群通信領域占據主流的TETRA、iDEN系統價格均偏高，且標準的公開性也不盡如人意，我國自主開發的數字集群標準GoTa系統和GT800系統應運而生。由于沒有完整成熟的標準，影響了系統和終端產品的成熟進程，加上工作頻段等各種原因，后兩種技術未得到廣泛應用。

1989年我國引進模擬集群系統，1990年投入使用，1993年得到了較快的發展。到1999年，全國模擬集群系統信道總數不超過1萬，用戶總數大約20萬。

在各自為政的集群系統中，頻率閑置和頻率不足的現象同時交替存在。由于專用移動通信的工作頻段有限，且要求自建專用移動通信系統的部門眾多，使得本來不富余的頻率資源更加緊張，頻率資源緊張已經成為制約專用移動通信發展的嚴重問題。

四、集群通信業務發展前景分析

從集群通信業務的應用看，目前數字集群是專業移動通信的第二代產品，是技術先進的高可靠、高效率的無線調度指揮網，可廣泛為企業和政府職能部門如公安、交通、鐵路、廠礦、港口碼頭、大型運動會、城市管理等部門提供應急救援、搶險救災、生產調度、行政管理等服務。隨著國內經濟的發展，城市人口和規模不斷擴大，頻繁舉辦各種大型公眾活動，政府職能部門的應急聯動和城市的安全管理逐步引起了政府各部門的關注，并且廣大集團用戶對集群通信的廣泛性、時效性、便捷性提出了更高要求，除語音調度外，還需要高速率的多媒體集群通信，因此數字集群通信的應用前景非常廣闊。

從集群通信業務用戶發展規模來看，隨著數字集群應用日益廣泛，用戶規模逐年擴大。隨著國內經濟的不斷發展，政府、公安、交通等部門和企業對應急通信及指揮調度的通信需求不斷提高，數字集群將擁有可觀的用戶規模。

五、集群通信技術發展趨勢分析

（1）目前數字集群系統的不足

在我國，TETRA和iDEN系統采用的頻道間隔為25KHz，GT800系統單載波頻率帶寬為200KHz，GoTa系統單載波頻率帶寬為1.25MHz，目前的數字集群通信系統支持語音和低速數據通信，在數據傳輸能力和多媒體業務的支持能力方面，數字窄帶集群通信系統仍然比較落后。例如，iDEN系統對時隙和調制方法進行改進后推出的寬帶綜合數字增強型網絡，將峰值傳輸速率提高至384kbps，TETRA增強型數據業務理想情況下可支持不超過700kbps的峰值傳輸速率，均未達到Mbps的數量級。在頻譜利用率和覆蓋方面，現有的數字集群系統不能很好的滿足需求。由于窄帶數字集群系統自身體制的限制，向寬帶化演進存在較多的困難，相關標準尚未制定。

（2）集群通信系統發展趨勢

隨著移動互聯網的飛速發展及全球無線城市的大規模建設，寬帶化成為整個無線通信的發展趨勢。集群通信系統在技術上也將向系統IP化、業務多樣化、數據寬帶化、終端多模化的方向發展。從具體的應用來看，主要體現在高速數據、視頻以及構建于此基礎之上的多種應用，包括移動辦公、多媒體集群調度、視頻監控、城市應急聯動等。

同時，集群通信系統還應該具有更大的信道容量、更高的頻譜利用率、更好的傳輸性能，采用低成本、可伸縮、可配置的全IP無線多媒體網絡架構，并能夠實現平滑演進。

隨著移動通信技術的發展，從2G、3G到4G LTE，從語音到高速數據業務，LTE在20MHz頻譜帶寬能夠提供下行100Mbit/s、上行50Mbit/s的峰值速率，頻譜效率達到3GPP R6的2～4倍，在系統架構上采用全IP的方式，通過QoS機制保證實時業務的服務質量，提高小區邊緣用戶的數據速率等。自LTE啟動以來，3GPP全力推進LTE的研究工作，2009年、2010年、2011年和2012年分別完成了R8、R9、R10和R11版本的標準制定工作，目前正在進行R12版本的標準制定工作。

2012年CCSA專題討論了《基于TD-LTE公眾移動通信網的集群通信業務》規范，并正在編制《基于TD-LTE公眾移動通信網的集群通信業務總體技術要求》以及相關的標準。

（3）基于TD-LTE數字集群通信的關鍵技術

①下行信道共享技術。為支持集群通信系統的組呼、廣播呼叫，需實現點對多點的下行信道共享，即同一物理信道資源應能被小區內屬于同一用戶組的多個用共享。基于TD-LTE的數字集群系統，需要對TD-LTE的物理層信道、相關物理層過程以及上下行鏈路的傳輸信令進行改進，并對MAC層的調度機制進行優化。②上行信道搶占技術。在一個集群呼叫過程中，同一時間只有一個用戶能夠獲得話語權成為講話方，其他用戶為接聽方，為此，需要支持話權申請、話權搶占等功能。需基于LTE的資源分配和調度技術進行深入研究，并進行必要的增強改造以實現上述功能。③快速呼叫建立技術。集群通信系統呼叫接續需滿足PTT“按鍵即講”的要求。需結合下行信道共享、上行信道搶占對LTE系統的改造，分析研究優化接續流程，提高接續速度。因此可能需要對LTE的呼叫接續流程做修改以提高接續速度。④集群指揮調度技術。集群通信系統需要提供較強的指揮調度功能，包括組呼、廣播呼叫、強插/強拆、動態重組、遲后進入等集群系統所具備的特色功能。為了支持集群業務，將對eNodeB、MME、P-GW和HSS網元進行改進，增加相應的集群功能實體來實現集群。

（4）寬帶數字集群通信系統特征

寬帶數字集群通信系統在業務、功能和性能需求上應具有以下特征：①業務特征。寬帶集群通信系統圍繞“語音”、“數據”、“視頻”這三個基本服務拓展寬帶業務類型，包括：組呼/可視組呼、單呼/可視單呼、緊急呼叫等語音類業務；移動信息服務、高速數據查詢、網絡瀏覽、移動辦公、定位服務等數據類業務；視頻會議、移動視頻監控等視頻類業務。②功能特征。A.具有群呼、直呼等快速指揮調度能力；B.集語音、數據、圖像和視頻的多業務傳輸能力；C.具有網絡互聯和脫網通信能力，以支持直通或終端構建Mesh網絡等。③性能特征。A.網絡高可靠性，具有強故障弱化和抗毀能力；B.支持大熱點地區、熱點時段的大話務量能力；C.呼叫建立時間短，呼叫建立時間小于500ms；D.網絡安全性高，支持端到端加密。

（5）數字集群通信在TD-LTE中實現方案

數字集群通信在TD-LTE中要實現上述業務、功能和性能要求，TD-LTE核心網EPC的扁平化架構方案如下：

TD-LTE公網集群系統無需為集群通信獨立建網，而是與TD-LTE公眾網絡共享網絡資源。其中，TD-LTE無線接入網是TD-LTE公眾網絡的主體構成部分，占公眾移動通信網絡投資的大部分，公網集群的接入網應與公眾網絡的接入網共享，包括站址、天面等資源，可有效利用公眾網絡資源。

TD-LTE核心網中集群調度功能與普通EPC系統互相獨立以減少對公網業務的影響，集群調度器融合在集群獨立核心網中，以便實現集群業務的調度和分發。

篇8

關鍵詞：電視直銷直復營銷危機對策

上世紀90年代初我國開通第一家電視臺電視購物頻道，到1999年電視購物公司迅猛發展到1000多家，再到2001年驟減到300家。然而，在國際上，包括電視直銷在內的“在家購物”已成為零售業增長最快的部分，被稱為“零售業的第三次革命”。緣何以最具成長性的新興企業為代表的我國電視直銷行業經歷了大起大落？對于尚處于起步階段的我國電視直銷行業而言，必須要做一次深刻、細致地“檢討”。

直銷概念的辨析

直銷起源于美國，如今已成為世界上幾乎所有市場經濟國家民眾的重要購物方式。一般認為，直銷包括兩大類模式：一是狹義直銷（DirectSelling），是指產品生產商、制造商、進口商通過直銷商（兼消費者）以面對面的方式將產品銷售給消費者，又分為單層次直銷（Uni-LevelMarketing）和多層次直銷（Muti-LevelMarketing）；二是直復營銷（DirectMarketing），又叫直效營銷，是指產品生產商、制造商、進口商通過媒體（郵寄DM、電視購物頻道、因特網等）將產品或者咨詢傳遞給消費者。

在我國，國務院于2005年8月10日頒布的《直銷管理條例》中給“直銷”下的定義是指直銷企業招募直銷員，由直銷員在固定營業場所之外直接向最終消費者推銷產品的經銷方式。由此，可以明確的是，我國《直銷管理條例》所規范的“直銷”即類似于前面提到的“狹義直銷”模式，而其中的“多層次直銷”（在我國經常被稱作“傳銷”）在《禁止傳銷條例》（2005年11月1日生效）已嚴明禁止。

但是，對于“直復營銷”卻不在我國《直銷管理條例》規范的范圍之內。而隨著經濟全球化和我國市場經濟的不斷深入發展，直復營銷所包含的諸如商品目錄直銷、郵寄直銷、電話直銷、電視直銷和電腦購物等多種直銷工具將會發揮越來越重要的作用。時至今日，電視直銷的商品種類由過去主要銷售美容、保健等具有特殊功效的概念性產品，擴展到包括數碼相機、手機、服裝、手表、項鏈、廚房用品、生活用品等，甚至涵蓋了旅游、保險等服務類商品。因此，必須及早從法律層面上對包括電視營銷在內的直復營銷進行界定與規范。

我國電視直銷行業面臨的危機

有關調查結果顯示，目前我國電視直銷廣告存在以下問題：過分或片面夸大產品功效，誘導消費者；違規廣告；采用虛假的現場演示、或是運用數碼技術合成效果對照圖片，誘導消費者購買其產品；肆意貶低同類商品；部分內容低級庸俗、售后無保障等。筆者認為，道德與法律是保障電視直銷行業健康發展的左右手，以德律之，以法懲之，二者缺一不可、相輔相成。

（一）誠信缺失：陷入信任危機

在電視直銷行業中，流行著一段順口溜：節目制作請演員，產品包裝學變臉，公司信息不露臉，成本不超過兩成，產品效果不重要，銷售業績是關鍵。其間集中反映出違規企業誠信的缺失。

亞當·斯密關于市場經濟的論述已經成為經濟學的基石。現實中，人們更加注重對于《國富論》（1776年出版）的研究，將其關于“經濟人”（利己主義）受“看不見的手”（市場機制）自發引導、從而增進社會利益的思想，作為市場經濟發展的基本原則，但是，卻忘記了斯密早在《國富論》出版以前發表的《道德情操論》（1759年出版）中提出的“利他主義”的倫理觀。在斯密看來，一個人或一個社會追求的最終目的是幸福，但財富本身不等于幸福。只有在正義和道德規范之下，市場經濟才能良好地運行，實現社會進步和人民福利增加的目標。斯密追求的目標是一個好的市場經濟，而這應該是一個“講道德、講誠信”的市場經濟。就電視直銷市場而言，目前企業在巨大的商業利潤驅動下，缺乏誠信，“短視”行為嚴重，將消費者的生命與健康置于危險境地。盡管中國消費者協會已經警示消費者不可輕信電視直銷廣告宣傳，以免自身權益受到損害。但如何規范電視直銷從業者自律行為，提升行業誠信力，才是關鍵，畢竟消費者沒有“火眼金睛”和“三頭六臂”，與企業相比處于弱勢地位。（二）法律缺位：陷入責任危機

目前，我國還沒有專門針對電視直銷的法律法規，現有能夠對電視直銷起規范作用的主要有《廣告法》、《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《價格法》、《廣播電視管理條例》、《直銷管理條例》等。法律制度的缺位，造成執法監管不到位，責任主體無法承擔相應的法律責任。

電視直銷行業中，涉及到供貨商、經銷商、電視購物公司、電視媒體、廣告主、廣告經營者、廣告者、以及形象代言人等多方主體，其間關系錯綜復雜。根據《廣告法》的規定，對于違法廣告的，將責令廣告主、廣告經營者、廣告者停止違法廣告，沒收廣告費用，并處廣告費用一倍以上五倍以下的罰款。然而，與廣告產生的龐大利潤相比，罰款數額僅是九牛一毛。

而電視媒體由于對廣告收益的依賴，決定了媒體對產品質量的審查很難做到嚴格、公正，而且，現行《廣告法》也沒有規定媒體要承擔相應的法律責任。

顯然，上述市場狀況令人堪憂。若使電視直銷行業健康有序發展，必須嚴格界定相關行為主體的責任，做到有法可依、有法必依。

我國電視直銷行業未來發展的前景分析

基于我國大陸地區電視直銷業的發展困境，結合其他國家和地區發展經驗，筆者認為構建一個講誠信、負責任的法制環境是改革的最終目標，其突破口在于對我國從事電視直銷業的媒體進行改革，只有這樣，才能推動我國電視直銷業未來健康發展。

（一）實現電視產業化以設立專門的電視購物頻道

不論是美國的QVC、HSN，還是韓國的LG、CJ和我國臺灣的東森電視購物都有固定的、專業化的電視購物頻道，他們本身就是一種品牌，一旦產品出現問題，消費者、監管部門都能很好地進行維權。在臺灣，東森購物現有五個頻道，會員250萬，年營業收入五年成長近60倍，日營業收入高達1億元，周末高達1.5億。據東森集團資料顯示，東森電視購物臺的銷售商品總額已超過投資數億元的臺北最大的購物城。

因此，當務之急是我國應著手設立專門的全國性的電視購物頻道，從營銷學的角度看，電視直銷企業銷售規模越大，成本就越低，商品就越具有競爭力，繼而使企業擁有更大的市場。筆者以為，電視直銷是電視產業化的最佳切入口，電視全可以通過電視直銷參股、控股一批生產企業，構建自己的物流中心，成立專業制作公司。

（二）電視媒體承擔審核信息真偽的責任

隨著現代生活節奏的加快，消費者對家庭電視購物的需求將會逐年增加。但由于電視購物取消了商店實體銷售，把商店搬到電視這樣一種虛擬空間中，消費者購物最擔心的是產品質量如何保證以及售后服務的問題。臺灣東森購物臺一直奉行“四好、一快、一輕松”的顧客導向理念，即商品好、節目好、價格好、服務好；送貨快；付款輕松。其運營流程大致可分為前期制作、節目播出和售后服務三部分。運用先進、實用的信息系統嚴把商品質量關。

我國的電視媒體只有承擔起審核信息真偽的責任，才能讓消費者樹立起對于電視直銷商品的信任，才能拉動我國電視直銷經濟的快速發展，才能最終與國際電視直銷巨頭爭分全球市場。

（三）發揮電視直銷行業協會的自律和監管作用

篇9

前言：

近期，最熱門的幾大事件-超級女聲、電影《神話》、蘋果Video iPod……都與"無線"掛上了鉤。隨著無線科技發展一日千里，移動營銷漸漸流行。

今天的市場營銷已經是一個"差異化"(Differentiation)的戰場-利用差異化的產品，通過差異化的渠道，捕捉差異化的客戶。

即時、互動、個性化，移動流媒體憑借三大無可比擬的優勢，成為了傳播新興差異化信息內容的最佳渠道。

"應該說移動營銷是企業整個營銷戰略中的一個渠道。成功的移動營銷將和傳統的營銷方式結合，　為企業帶來巨大的利益。"

- 羅拉·莫里特(Laura Marriott)

美國移動營銷協會(American Mobile Marketing Association)CEO

第一部分：

移動流媒體打造“離散眼球經濟”時代

所謂“ 離散眼球經濟”是指通過對消費個體進行非連續的、間歇的和零散的時間段和空間段的注意力吸引來獲得經濟 活動中品牌利益的最大化。打個比方，消費個體的零散時空資源，如：等車、候機、坐地鐵、約會等待、工歇 課間的注意力，我們的產品和服務提供商該如何獲取呢？

就目前而言，報紙、雜志 基本上是獲取這部分眼球的重要媒介。但隨著通信技術的發展，以手機媒體為代表的移動通信流媒體的應用將 成為下一代“離散眼球經濟”的開路先鋒。

——中研博峰咨詢顧問 焦明哲

前景分析

移動流媒體 應用市場由于受到網絡和移動終端的制約，目前仍處于起步階段。用戶消費習慣的培養和流媒體資源的補充還 有待時日。預計2005年，移動流媒體將進入投資信心高速增長的炒熱階段，2007年后逐漸進 入穩步發展階段。

有資料統計，截至2004年底，中國手機用戶數量約4 億，其中移動電話用戶約3.35億，小靈通用戶約0.65億，手機網民數量約4500萬，活躍用戶約1000萬。與韓國 、日本的移動電話普及率相比，中國的移動電話普及率僅為25.77%，還是顯得過低。更有多家市場調查公司預期 ，到2008年底，中國的手機用戶將增加到5.5億左右，手機網民數量約2億，活躍的手機上網用戶約7000萬左右 。

17億元 的移動商機

易觀國際最新的《移動增值服 務—流媒體專題報告2005》中顯示，各類移動流媒體的應用成熟度主要需要從與人們生活粘 性高的服務領域以及其產業在移動平臺應用的構成復雜程度來分析。隨著移動通信技術的發展，尤其是2.5G和 3G技術的陸續推出，使增值業務在技術基礎和傳輸速率方面得到了極大的改善和提高，將促進移動終端的升級 換代和各種增值業務的出現。而隨著寬帶的普及，各類互聯網增值業務也將得到廣泛應用。在日韓、歐美以及 中國目前移動流媒體的開展應用來看，不僅覆蓋了人們對于娛樂、信息的需求，更多的覆蓋了與人們日常生活 的關聯密切的方面。

在這份《移動增值服務—流媒 體專題報告2005》中還指出，移動流媒體在影視、交通、廣告等領域的應用將前景廣泛，為 傳統媒體的新形勢提供了更廣闊的空間。隨著終端和網絡的升級，移動流媒體用戶數預計2005年將達200萬人， 市場規模達到2億元人民幣。

但由于流媒體業務的商業模式 也尚未成熟，市場的不確定因素較多，易觀國際預測，2006年移動流媒體用戶數將達到1000 萬左右，2007年市場規模約17億元人民幣。

概念或媒體新寵？

當前，流媒體技術在兩個領域 的應用頗為引人注目，其一是寬帶網，其二是移動網，而后者由于其商務模式更易為人們接受而備受青睞。

移動網絡和移動終端的發展共 同決定移動流媒體業務市場的發展進程。不同國家由于其移動運營商和設備制造商的已有基礎和發展戰略不同 ，移動流媒體業務市場的發展過程也不相同：如日本和韓國的3G網絡發展迅速，美國的3G網 絡發展相對較慢，手機終端的發展相對較快。而目前國內運營商則普遍處于試驗階段。

中研博峰咨詢顧問焦明哲認為 ，以手機+流媒體為代表的移動流媒體將成為未來最有力的“眼球”獲取媒介。“首先，流 媒體技術應用的最大特點是：媒體節目邊緩存、邊播放，即內容的獲取和內容的消費同步進行。因此，對于用 戶而言節省了服務時間，無需苦苦等待下載，這一特點使得流媒體技術可以最大限度地在有限的時空范疇內為 消費者提供高效的信息服務。其次，手機媒體的自身特點決定其適合這種形式。手機以其移動性、便攜性的優 勢成為傳統媒體的重要補充。手機媒體的出現，會隨時隨地且無處不在地服務，正好填補了人們離散時空。”

但是，雖然互聯網運營商和移 動運營商都看到了發展寬帶交互視頻的機會與美好前景，希望通過流媒體業務和寬帶網絡的發展，來鞏固原來 的網絡通信市場，并以此進入網絡多媒體娛樂市場。但是我們看到，到目前為止，世界上提供流媒體業務的企 業只有韓國和日本等少數幾個企業盈利，大多數還處在提供免費服務、培養消費者消費習慣階段。

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新一代蘋果Video iPod

為了進一步鞏固其在線音樂提 供商的霸主地位，蘋果公司10月12日推出了具有革命性的支持視頻播放器的Video iPod播放 器，同時它的iTunes音樂軟件也更新到Version6，距離上一次Version5的推出僅僅只有五個月。毫無疑問，蘋 果在移動裝備市場上的目標絕不在于僅僅是短期稱霸。

新品Video iPod最大的亮點就如其名稱，能夠支持Video的播放，它的外形類似iPod其他產品，但是新增的大屏幕使得觀看 Video的效果更令人滿意，而Video、音樂以及圖片的存儲功能也大大增強。蘋果為Video iPod進軍移動營銷市 場可謂做足了功夫，它引入了一項富有歷史意義的決定—聯手ABC，推出包括兩部熱門電視劇《Lost》以及《絕 望的主婦》在內的6部電視節目的Video下載。目前，它們按照每部一小時的長度，以$1.99的價格在iTunes出售 。此次Video iPod的推出，勢必將引發移動營銷市場的新一輪競爭潮。

巴黎舉辦移動電影節

最近，法國巴黎舉辦了一次別開生面的影展 ，不過不同于好萊塢的喧囂，巴黎此次的影展完全集中在手機屏幕上。影展全名為“口袋電影節”，基本上展 出的都是30秒鐘以內的電影短篇。此次的口袋電影展出匯集 了多方面的精英，從3G手機科技公司到知名電影制造商、才華橫溢的作 家和音樂家，以及其他種類的藝術家。世界第一大手機制造商諾基亞出資贊助了此次盛會。一部分手機電影還 被轉接到了大屏幕上，效果同樣令與會者感到驚訝。

移動廣告：蓄勢待發的新產業

文/朱松林

在美國電影《少數派報告》中，當湯姆·克魯斯從一塊啤酒廣告牌 旁邊走過時，那塊招牌認出了他的身份，還招呼他說:"嘿，約翰，看上去你想來一罐健力士啤酒啊。"廣告可以 掃描人的視網膜以辨認出目標的身份，這或許還只是個科學幻想。但是，當今的通訊技術已經使廣告商向消費 者隨身攜帶的手機、掌上電腦和其他移動設備發送個人化商品信息成為可能。

這種新型廣告方式非常 引人注目，據英國Ovum研究公司在去年的一份報告中估計，在2006年之前，全球移動廣告的營收將達到160億美 元。軟件制造商Sybase旗下的AvantGo稱，其廣告主預期消費者對這種廣告方式的平均回應率較傳統直接銷售高 5～10倍。

移動廣告四大獨特優勢

移動廣告大致可分為兩類：推廣告(push)和拉廣告 (pull)。推廣告不請自來，廣告主占盡主動。推廣告具有很高的覆蓋率，但也問題多多，例如大量令人憎惡的 垃圾信息，亟待規范和整治。拉廣告則是用戶們自己主動尋求的內容或服務，例如用戶需要當地氣象信息和其 他需要用戶回應的內容。這種形式也正日益被濫用，現在傳統媒體上鋪天蓋地而來的都是邀請手機參與的節目 和廣告。

與傳統廣告相比，移動廣告在技術和媒介上的特點決定了它所擁有的優勢：

1.個性化

移動媒體不是面向大眾，而是面向個人。手機之類的移動媒體都具有個性化 特點：別出心裁的鈴音、獨特的外觀和修飾、有關親朋好友之間的私密性內容。由于移動媒體幾乎總是被使用 者隨時隨地帶在身邊，通過它們所傳送或接收的信息也就有了個性化的持點。

2.互動 性

通過移動媒介，傳受雙方可以相互實施影響。對于一則廣告，消費者可以使用移動電話、短 信、郵件、登錄網站等形式向廣告商作回應。甚至還會將廣告轉發給自己的朋友們，形成所謂病毒式營銷。這 種方式對廣告商極為有利，因為在轉發訊息的過程中用戶成了發送者，增加了訊息的可信度。

3.情境性

傳統廣告只是在幾乎不考慮情境的情況下，將相同的訊息發送給眾多的接受 者。對廣告業主來說，通過移動設備發送廣告的誘人之處在于能夠在正確的地點和時間鎖定目標用戶，因為越 來越多的移動電話和設備都采用全球定位系統(GPS)技術。舉例來說，當一位顧客從麥當勞餐廳旁邊經過時，麥 當勞可以用短信形式向他發出一則炸薯條免費券。

4.高效性

盡管移動 廣告的接收者數量可能比信件廣告或電視廣告要少，其實施效果卻比傳統廣告要好。在預先定位的基礎上廣告 主可以選擇用戶感興趣的或者能夠滿足用戶當前需要的訊息，確保消費者所接受的就是他所想要的信息。通過 對廣告的成功定位，廣告主就可以獲得較高的廣告閱讀率。以手機短信廣告為例，81%的消費者在閱讀了短信后 才將其刪除，其中又有77%是在收到短信當時閱讀的。

移動廣告價值鏈分析

乍一看，很多人以為移動廣告就是由廣告和電信兩種不同 的產業聯合而成。其實不然，推動移動廣告業發展的主要是移動營銷公司和技術提供商。傳統廣告從業機構， 例如廣告公司和媒體公司，很少涉足也不懂得及時、有效利用移動媒介。電信業已經發展成熟，形成了自己有 效的運作和贏利模式。他們根本無意被整合到移動廣告當中去。

移動廣告價值鏈中有廣告主、移動營 銷公司、媒體所有者、網絡運營商、技術提供商和消費者。廣告主是價值鏈中最重要一環，因為價值鏈總收入 取決于廣告主償付給移動廣告公司開展廣告活動的資金數目。媒體所有者在價值鏈中也相當重要，他們擁有經 過授權的移動號碼數據庫。網絡營運商則控制了傳輸渠道。不斷創新的技術則是整個價值鏈的粘合劑。最后是 消費者的態度，它決定了移動廣告的未來。如果受眾不買賬，移動廣告也不可能生存。

到目前為止， 這種新興產業還沒有可供借鑒的商業模式。移動廣告要想成功，就必須建立起能兼得現存的廣告業和通訊業之 長的可持續發展的商業模式，而且該模式充分尊重價值鏈中各要素的作用。

首先，內容是移動服務中的關鍵因素。 "內容為王"這條傳統廣告業中的金科玉律同樣適用于移動廣告 。要想獲得預期的傳播效果，移動廣告就必須能夠滿足消費者個人的媒體目標，也就是滿足個人在使用移動設 備時對所追求目標的認知需求。

就移動廣告而言，接收者的預期目標會影響到他對廣告的處理。如果 使用者的媒體目標是信息，可能會對廣告中所提供的有關產品、服務、公司的信息更有興趣；如果消費者鐘情 娛樂，可能更歡迎搞笑和具有審美愉悅、情感刺激的廣告。有兩方面的信息可以幫助廣告主對移動廣告內容進 行定位：其一，用戶在同意接收廣告時要填寫包括興趣愛好、當前需求、所在地區等信息的個人資料；其二， 廣告主也可以使用公司客戶關系管理數據庫。這兩方面的信息可以互為補充，綜合利用。許多研究發現具有時 效性、個性化、實用性的內容是移動廣告成功的關鍵因素。

其次，跨媒體營銷是指移動廣告并不是媒 體海洋中的孤獨小島，移動媒體也離不開傳統媒體。移動廣告主可以先使用其他媒介解釋自己的服務，再利用 移動媒體提醒人們使用，或者進一步指出服務的獨特性。移動廣告的目的就是擴大消費者規模，因此所發送的 訊息應該能喚起行動。有效利用傳統媒體和廣告技巧，也是移動廣告在未來獲得成功的關鍵。

第三， 廣告活動管理是針對移動廣告的技術過程而言，這也是移動廣告成功的一要素。技術不僅僅指發送文本或多媒 體訊息，飛文公司負責人帕米爾認為，技術可分為兩部分：網絡操作有關的技術，用來發送和接收訊息；搭建 平臺技術，用來融入智能，設立不同的活動機制。如點數收集、發送移動優惠券、及時匯報活動進展等。

第四，用戶數據庫是指發送移動廣告必須經過用戶的同意。大多數人都會把收到的陌生信息看作是對自己 的侵犯，因為收 到短信后一定會花費時間和精力打開閱讀。如果這條信息并不適合用戶，則會發生很大的反作 用，遠遠要比垃圾郵件更遭人憤恨。國外相繼出臺了處理個人數據和保護電子通訊隱私的法案，規定了借助電 子通訊手段向消費者傳送廣告訊息必須經過用戶同意。在已經建立客戶關系的情況下，可以通過電子手段向用 戶發送類似產品或服務的訊息，但是必須允許用戶選擇退出。因此，擁有或獲得經過消費者授權的移動號碼數 據庫是移動廣告成功的先決條件。

第五，網絡運營商作為訊息傳送載體，擁有傳送移動服務的設備和 技能，他們控制了傳輸渠道。移動廣告公司應該和網絡運營商積極合作，才能將廣告有效地傳送給消費者。

案例鏈接

飛文公司

成立于2000年的飛文公司(Flytxt)是歐洲最成功的提供手機技術 和營銷的企業，由3位具有風險投資、咨詢業和技術行業背景的朋友聯合組建。飛文公司的創建者們有一個新穎 的想法。他們對這門生意的理解是，消費者應該對加入基于短信的、與某些品牌有關的"俱樂部"最感興趣。

公司在創建之初并非一帆風順，創建者們花了數月，才獲得了EMAP出版公司音樂雜志《Smash Hits》 2000年11月的廣告任務。飛文公司的市場營銷計劃讓讀者將年齡、性別等個人信息以短信方式發送到一個特殊 號碼，然后，雜志就可以向他們發送有關唱片發行方面的新聞、明星的動向以及其他個人特別感興趣的事件。 他們的目的是，在建立讀者忠誠的同時，通過互動對話創建有關他們品味的信息庫。

移動無線營銷為 與某個特定產品的用戶建立聯系提供了一個嶄新的、強有力的途徑。而且這種方式特別劃算：發一條手機短信 大約花費5美分，一封一級普通信件的郵費是它的10倍。短信的反饋率大約是10%，相比而言，一個執行得很好 的信件宣傳活動的反饋率僅0.5%。顯然，無線市場營銷更好、更快而且便宜很多。

其他客戶跟隨EMAP 而來。飛文公司很快與吉百利、索尼、德意志銀行等企業簽了約。隨著無線市場營銷的發展，廣告活動的復雜 性也隨之增長。例如，英國的頂尖手機運營商Orange最近尋求將它的品牌與電影業建立聯系。它發起了一個名 為"Orange星期三"的三年期項目，顧客在周三購買的任何電影票都將獲得買一贈一的優惠。飛文公司用短信向 顧客發送優惠券、跟蹤優惠券的需求、處理票房的優惠券反饋，并實時提供信息片斷，讓Orange公司建立對顧 客和他們去電影院習慣的理解。

如今，飛文公司的客戶包括可口可樂、松下電器、英國廣播公司、澳 洲航空公司以及T-Mobile在內的手機運營商。他們認為，將來的發展勢不可擋："多媒體手機的滲透已達40%。 信息、圖像短信和無線商務現在已經成為一種現實，也是無線直接營銷的新驅動力。"

移動廣告 何時告別簡單粗暴？

對于營 銷人員而言，任何新媒體的出現都會令人興奮，宛如發現了一座金礦，但是殊不知，對金礦簡單粗暴的開采， 不僅利用率極低，而且可能會給地球留下一道巨大的傷疤，難以愈合。

文/鄒文標

不難理解手機作為一種媒體終端所帶來的巨大的營銷空間。有哪一個媒體 能讓信息像手機傳遞這樣精確到達受眾，甚至還能強制閱讀？我們暫且不去討論手機作為媒體的合法性來源(盡 管這一點我是心存質疑的)，倒是就如何利用手機傳播行為本身，仍是存在很多令人擔憂的地方。

從我個人而言，每天收到的營 銷短信至少五條以上，偶爾還有一些彩信，這些信息的下場通常都是在第一眼之后被刪掉，惟一給我留下印象 的就是某些手機號碼好像經常給我發這些垃圾，除此之外，對其中的內容并沒有太多回憶。

也許是我不小心參加了某個 Party留下了手機號，甚至還留下了一些身份信息，所以經常有馬術、房產等信息給我發過 來，而且經常是不分時間的，甚至在晚上11點的時候還有信息到達，幸好我睡得比較晚，否則我一定會去找 1860投訴。

說現在的移動營銷簡單粗暴其 實一點都不過分，迄今為止我還沒有看到精心設計的移動營銷作品。無論是從用戶閱讀時間、信息的編碼和發 送來源都沒有體現營銷者的任何功力。大家還停留在大眾傳播受眾中彈即倒的意識里，有一個可以廣泛到達的 媒介，然后就通過這些媒介不厭其煩地一遍又一遍發送出去，然后就天真地以為效果一定能達到。

一種傳播行為要想取得良好的 效果，無論采取何種媒介，所要做的事情都是一樣的：你的受眾是誰，媒介渠道的特點是什么，信息該如何編 碼，以及該由誰來發送這個信息。這些東西都是要去思考和求證的，然后，基于此，才有可能取得良好的傳播 效果。

所以，深耕細作的移動營銷至 少應該經歷下面幾個方面的思考：

首先，精確定位你的受眾。將 信息傳遞給不需要的人，不僅僅是一種資源的浪費，盡管這個成本可能并不高，但是浪費卻是驚人的。而且， 傳播會有負效果的，當一個受眾不斷被不需要的信息所騷擾時，會對信息的傳播者產生負向的評價，這絕對不 是傳播者希望看到的。定義好受眾之后必須對受眾的行為進行分析，比如說是商務人士，那么是不是周一的時 候并不適合發送信息？因為對方可能會忙于一系列的會議。再例如有車的人士在下班的時候可能正開車，并無 時間去查閱短信。如果能定義出某天的某個時段內受眾可能是最空閑的時候，那么傳播的效果自然會更好。

其次，受眾決定了你的編碼和 渠道。短信、彩信還是流媒體，和受眾的終端密切相關。而編碼形式更是直接決定了受眾是否可以接受你傳遞 的信息。現在的移動營銷語言和80年代的廣告沒什么區別，大多數都是面無表情地說著同樣 的話語，形式簡單而且單一。移動技術的發展必將會催生更多新的信息編碼形式，但是如果營銷人員沒有做好 準備，還是滿足于移動營銷的高到達率，必將喪失在編碼形式上的創新。

最后，手機這樣一對一的媒體 被用作廣播，其實是下下之選，而與社會網絡接合才是真正發揮威力的地方。想想你的朋友給你發了一條短信 ，你可能連看都不看就刪除嗎？而那些留傳廣泛的一些拜年祝福的話，你知道是經過了多少個朋友才傳到你這 兒的嗎？如果移動營銷的信息，可以在廣播之后進入社會網絡傳播階段，就無疑像是觸發了鏈式反應，效果是 巨大的。那么我們的移動營銷人員，是不是應該考慮一下如何建立這樣一個網絡呢？甚至可以通過利益的驅使 來推動這種傳播。

以上只是就增強移動營銷傳播效果的一些質 疑和分析，毋庸置疑，這個市場已經興起，太多的負面評價是不合時宜的，但是要提醒一點，媒介只是媒介， 決定營銷傳播效果的，永遠是運用媒介的人。

第二部分

移動營銷生態系統剖析

文/麥克爾·貝克

目前移動營銷已經形成了一個價值3800萬歐元的產業。Forrest調查公司預計，未來兩年內，超過50%的企業會將 移動營銷納入其營銷組合中。移動營銷產業鏈中將少不了三類角色：1.公司：市場上不僅會出現一些專門 從事移動廣告和促銷服務的“利基”公司，傳統的公司也會成立相應的部門；2.移動營銷專業服務公 司：它們主要提供傳遞營銷信息、提供支持技術和進行調查研究；3.“門戶”公司：它們負責企業與運營商的 直接連結。

——飛文公司負責人帕米爾

目前，在美國手機業務領域，除語音業務以外的其他業務正呈現出幾何基數的增長。2005 年6月，美國手機用戶通過移動電話網絡發送的短信息已經達到72.5億條，而去年6月這個數據僅為25億條。據 CTIA（Cellular Telecommunications & Internet Association)預測，2006年，僅短信業務就能帶來46億 美元的收入。以此同時，IVR業務、多媒體業務以及游戲等移動通訊相關業務也經歷著快速增長。精明的商家當 然不會錯過這個天賜良機。大大小小的產品、內容還有服務提供商都瞄準了手機這個通訊終端。CTIA2005年的 調查數據顯示在美國總共1.93億手機用戶中，95%的用戶支持使用手機短信，62％的用戶表示會真正使用手機短 信。美國移動營銷的時代已經到來。

那么，什么是移動營銷的生態 環境呢？移動營銷的生態環境受到以下幾個因素的影響：技術因素、政策政策、商業因素、社會因素以及法律 因素。而且，這個生態環境是一個由許多行業和公司共同組織的復雜網絡。無論是對于品牌還是內容提供商， 或者是營銷公司，或是其他的行業參與者，有效的利用流媒體的渠道優勢，清晰地了解這一渠道的價值， 都是非常重要的。

1985年，邁 克爾·波特提出了價值鏈和價值體系框架，這為我們商業和行業評估提供了一個非常好的理論。管理人員常常 利用波特的框架對特定的技術性和經濟性活動，以及各項商業活動之間的聯系進行分析。一旦他們找出他們的 核心競爭力，他們就能利用其核心競爭力來鞏固和加強他們在行業中的地位。

但是，波特的理論只是從商業 和行業的兩個維度考慮問題。其價值鏈理論告訴我們，一家公司可以通過和另一家公司的合作來實現收益增加 。而這家合作公司也可以再和別的公司合作，直到這個流程通過行業價值體系到達用戶為止。根據這一理論， 我們畫出了一幅移動營銷生態的流程圖。

但是，早在1993年，就有學者意識到產業的價值鏈不僅僅簡單地局限于兩個維度，而應該是一個多維的戰略化 網絡。因此，廠商不能僅僅局限于傳統的價值鏈模式。一個更好的理解各個要素之間內在關系的方法就是：多 維的戰略化網絡模式。在下文中，我們將這個模式中移動營銷生態中的各個要素稱之為“領域”。

多維的模式并不是說對波特理 論的否定，但是因為互聯網和無線網絡的興起、新標準的產生，以及全球化的加劇、新技術和商業模式的形成 ，做生意的形式也隨之發生了新的變化。在這個戰略網絡中，每個要素都必須盈利，否則它們將無法在這個網 絡中生存；如果無法盈利，也會影響到網絡的穩定性，也不會帶來長久的利潤。應該說，這樣的變化是無處不 在的，而且在這個移動生態中，從移動協會到CTIA， 從Neustar到移動運營商、營銷商、應 用技術提供商，以及網絡集合所有的參與者都在積極促成這些變化。

從另外一個方面來說，因為其 特殊的特點，移動服務就像是一個帶著圍墻的花園一樣，被排他性地和手機運營商的網絡綁定在一起，其他廠 商很少有能進入這個領域的通道。學者安德遜和威廉姆斯都認為在移動運營商的價值鏈體系中，“解除綁定” 的過程正在進行。這一趨勢為生產商、內容提供商打開了移動營銷的大門，同時也為現有的以及新的行業進入 者，比如移動應用提供商、網絡集合商等提供了大好的機會。隨著移動運營商的大門打開，傳統的品牌、內容 擁有者以及營銷商都可以直接利用移動網絡和顧客發生聯系。一些品牌不僅可以通過這個渠道分發其服務 和內容，而且可以利用這個渠道增加品牌的知名度、顧客的識別度，更加緊密地和顧客保持聯系。

新的移動內容、“體驗式營銷 ”、互動短信紛紛出現。最好的例子就是Counts Media公司的黃箭項目。黃箭項目為每個想 要擁有移動體驗的人提供了一個非常好的機會。任何對這個項目感興趣的人可以把黃箭的標志帖在這個城市中 任何一個認為是有趣或是有文化意義的地方，之后他們可以通過發送短信故事，解釋為什么會選擇這個地方。 而在每張被張貼的黃箭上都有一個號碼，如果你想知道這個黃箭標志背后的故事的話，可以用短信發送上面的 號碼，即可以得到自動回復的這個標志背后的故事。比如說，有人可以在一個倉庫的入口處貼一個黃箭標志， 然后他可以通過短信或是語言服務留下他這個標志背后的故事—“這是Andy Warhol的第一家公司的地址”。

在這個活動中，Counts Media公司利用了移動生態中的每個戰略伙伴，創造了一種全新的服務—“短信化現實的娛 樂體驗”—把現實世界變成了一張畫布，而手機則成了畫筆。另外，還出現了一種非常普遍的服務。比如，最 近可口可樂公司推出了可以在可樂自動售賣機上購買可口可樂品牌故事的服務。迪士尼也開始著手打造它們自 己的移動網絡，通過這個新的渠道可以向手機用戶傳播內容。迪士尼的CEO Robert Iger相信 ：“未來，會有 相當比例的人只通過電視以外的設備收看我們的節目。”

如果不是因 為移動生態環境的變化，上面的所說的這些事情是不可能在近些年發生的。圖表4想展示的就是新的移動營銷生 態。在這個戰略化的網絡中，包括了所有的行業、營銷原理以及經濟何技術的模式。這個模式由4個相互聯系的 “領域”組成：產品和服務領域(品牌、內容擁有者、營銷商)、應用領域(應用提供商和ASPs)、媒介和零 售領域(媒體和現實的零售商店)、通訊網絡集合(網絡和無線運營)。各種促成因素為每個領域的運作提供了基 礎。

而在一個領域中的各個參與者 共同合作為顧客提供豐富的移動營銷體驗。移動渠道價值鏈則是實現產品（服務）和手機用戶之間的移動傳播 和互動通道。但是，首先要做的就是制造消費者需求。為了制造消費者需求，我們應該利用傳統的媒介和零售 渠道來推廣產品、服務、時間和內容節目。因為增加的手機這個元素，傳統媒介的疆界變得無限廣闊，因為它 真正成為了互動式媒介。比如印刷媒介，在以前它只能被動地被讀者閱讀，但是因為手機短信的形式出現之后 ，讀者可以在閱讀報紙之后的任何時間、任何地點打電話或是發短信給報紙進行反饋。一旦在消費者和媒介零 售領域之間建立了移動聯系，企業和內容擁有者就可以通過移動渠道直接和消費者進行聯系。

對于企業來說，學會更好地和移動營銷生態 中的其他領域的參與者進行良好的合作是當務之急。就企業而言，能夠和每個參與者取得很好的橫向聯合，無 疑是非常誘人的。但是企業在著手做這件事之前必須注意到每個領域獨特的商業模式、法規、技術、關系和實 踐方式。企業應該首先把注意力放在自己的核心競爭力上，在這個基礎上再和這個戰略網絡中的合作者進行良 好的合作。如果主要的參與者企圖控制自己核心競爭力之外的領域的話，最后可能的結果就是造成這個行業的 無效：高成本低收益、對市場需求的遲鈍、顧客的不滿意，最終阻礙新技術的發展。我預計在接下來的幾年里 ，移動營銷生態會日趨成熟。通過更好的合作，各個領域中的參與者會給這個行業和消費者帶來持久的收益。

麥克爾·貝克iLoop公司技術總監

iLoop Mobile（ iloopmobile.com）是一家移動應用服務提供商，為手機提供互動服務、營銷解決方案和內容推廣。

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日本的“拇指經濟”

日本的手機的普及率要比我國 高出許多，其次他們的2.5G應用比我們廣泛，3G也已開通。我們看電影、電視，應該對日本 人在地鐵、在新干線上看報紙的鏡頭印象很深刻吧？原來日本的地鐵、高速鐵路站上都有一個大鐵籠子，那是 當垃圾筒用的，為了讓大家看完報紙后將報紙扔在里面。現在這個鐵籠子已經不見了，大家在地鐵上不再看報 紙，而是在車廂中“玩”手機，發短信或通過手機上網、看資訊等。

他們也下了很大力氣去推廣手 機的無線應用，如每個人的名片上都有一個“兩維條形碼”，用手機朝這個條形碼一掃，名片上所有的信息就 被輸入手機中，不僅如此，還可以直接鏈接上名片主人的個人網頁、公司網頁等信息。日本的手機支付體系、 手機錢包、IC卡功能開發等，都已經非常發達了。

——掌上靈通CEO 楊鐳

案例鏈接

HarperCollins Children’s：借移動營銷進軍青少年市場

隨著富有創新精神的出版商越 來越多地通過移動技術加強對青少年讀者的營銷，知名的大型出版商當然不甘示弱——哈珀·柯林斯兒童圖書 出版集團(HarperCollins Children’s Books，簡稱HC Children’s )近期就推出一項創造 性的廣告營銷計劃以推廣旗下最受歡迎的作家—梅格·凱博特的作品。這一舉動也標明HC Children’s 進軍移 動營銷的首次大膽嘗試與決心。

HC Children’s 此次與領先的移動營銷技術與服務提供商飛文公司(Flytxt)合作，推廣計劃的核心是創建“梅格 ·凱博特移動俱樂部”。其目標是通過手機短信為渠道的市場營銷，推廣作家梅格·凱博特廣受歡迎的《公主 日記》系列。

通過“梅格·凱博特移動俱樂 部”，HC Children’s 成功地為青少年讀者與作者梅格·凱博特建立起動態的、互動的聯 絡平臺。設立移動俱樂部的目的不僅在于鞏固已有的讀者群，同時它也肩負與新讀者進行溝通聯絡的任務，通 過一系列短信為基礎的促銷活動，如賭金獨贏制、闖關游戲、屏保、簽名售書活動以及作者原聲鈴聲，隨時隨 地保持與青少年的聯絡。此外，HC Children’s　還為加入 移動俱樂部的讀者提供有關作者及作品的“獨家”消息及新聞、調查等其他特制內容。

“通過創建新型的、振奮人心 的與讀者互動的關系，‘梅格·凱博特移動俱樂部’成功地拓展了我們的梅格·凱博特品牌，”James McKenzie，HC Children’s 在線營銷總裁說道，“我們期待著能夠在凱博特的讀者群中得 到更大規模的擴展”。

此次HC Children’s 使用的是Flytxt Direct服務，這是業內頂尖的技術平臺，它支持收發短消息和多媒體消息，并且 通過基于網絡的界面與手機運營商互聯。Flytxt Direct服務已經為多次移動營銷戰役提供技術支持。使用該服 務的另一個益處是，HC Children’s 可以掌握所有活動的即時反饋，并且隨時隨刻提取用戶的個人信息。此外 ，通過Flytxt Direct，HC Children’s 還可以針對特定的消費者區塊，比如根據地理區域、特定的書目、年 齡已及其他的標準向該群體投放特定的內容。

HC Children’s 同時也利用飛文的另一項服務—Flytxt Direct Publisher來營銷或銷售其他內容，輔以各類網絡 協議，如Web、WAP、xHTML、VR、SMS以及J2ME等。

“HC Children’s是實施移動營銷戰役的完美典范代表，他們為較年輕的、富有活力的讀者提供了多姿多彩的詳盡內 容。” Carsten Boers，Flytxt的合作發起人兼CEO評述道，“我們感到很興奮，能夠幫助他們架構新型讀者群 的平臺，并且鞏固已有的讀者群”。

HC Children’s 的移動營銷計劃得到了美國所有的主要無線運營 商的支持，他們亦希望能夠在移動游戲、短信、圖片、音樂、鈴聲或者日常通話中獲取青少年更多的關注。此 次，網絡營銷也成為支持移動營銷的一個渠道。“我們試圖在對兒童的營銷上走在前沿地帶，并且與他們時刻 保持一致。”HC Children’s　公共部門的Amy Burton說。而HC Children’s 在線營銷經理Jim McKenzie認為，這項服務能夠“使HC Children’s 建立與十幾歲的少年以及二十幾歲的青年一對一的營銷關系”。

第三部分：代表人物觀點

移動媒介是一個渠道 ，而不是一種戰略。企業應該在了解移動營銷的獨特優勢之后，將其放到公司的整個營銷戰略中。對于營銷來 說，并不僅僅只是做做廣告的問題，而是要使你花在大眾媒體上的錢發揮最大的作用。例如，在各個媒體：電 視、印刷媒體、廣播、網絡或是戶外媒體上都嵌入手機短信元素。而且，對于企業來說，還必須考慮這種移動 營銷的方式應該給受眾帶來好處和樂趣，同時還不能給顧客帶來麻煩。

——美國移動營銷協會 羅拉·莫里斯

出場人物：

空中網總裁

楊寧

掌上靈通CEO

楊鐳

美國移動營銷協會CEO　羅拉·莫里特

沃達豐電信公司內容管理總監　 喬那森·比爾

話 題一：

手機作 為一種新興媒體，與其他媒體相比有何獨特優勢？移動流 媒體未來的發展潛力如何？

楊寧：

從媒體本身的特性來說，手機 這個媒體不是單向的傳媒，而是互動的傳媒，跟報紙、雜志有天壤的區別。用戶可以直接參與傳媒的發展和形 式，比如說像現在實行留言和討論區，這些都是傳媒互動很大的一塊，這是報紙、雜志很難做到，別小看互動 ，這讓用戶感覺有參與感。

互聯網帶來的是交互性，無線 媒體增加隨時隨地性，更廣泛、更徹底改變人們的生活、娛樂方式。中國整個手機的普及率遠遠高于電腦的普 及率，所以在手機上做傳媒和娛樂，用戶基礎的廣泛性要比互聯網大。

現在，兩種內容形式比較受用 戶的歡迎，一是手機上的影視產品，流媒體的東西；另一個就是手機游戲，這兩塊我們都做了很多的準備。

楊鐳：

我將現在承載了很多無線增值 服務的手機稱為“第五媒體”。在中國，手機用戶的普及率為4億，從數量上來說，已超過 了所有的平面媒體和大多數電視頻道，應該稱之為主流媒體了。根據一個對上萬人的調查，95%的人回答說在24 小時內，手機都不離開自己超過1米的地方。我自己就是這樣一個例子，吃飯、睡覺、打球，除了極特殊的情況 ，手機都在觸手可及的地方。在中國，乃至世界范圍內，沒有一個媒體可以達到這種程度，因此，這是“第五 媒體”的第一個特性——隨身性；第二個特點是即時性，任何時間、任何地點都可以接觸到，而不像上網、電 視等受各種條件的限制；第三個是互動性，而且是可以達到大面積的互動。傳統媒體都是單項的交流，互聯網 的互動在某些方面雖很好，但在互動范圍上沒有“第五媒體”這么廣泛而快速。

楊寧：

對，無線互聯網，也就是手機 上了傳媒可以說是最快的傳媒，為什么呢？世界上發生一件事，如果你看雜志，下個月才知道；看報紙明天才 知道，或者晚上才知道；看電視你要有電視打開電視才知道，或者看到新聞聯播才知道；通過互聯網你上網才 能看到。但是如果你有手機我就可以告訴你了，不管你在乘車還是跑步還是干嘛，我就發給你了，告訴你發生 大事了，快來看。所以說手機無線傳媒是最快的傳媒，這是無可比擬的快。

而且我們比互聯網有更大一個 優勢就是可以馬上讓人知道。這是其中一個優勢，還有其他的優勢，就是手機更加個性化，互聯網是一個海量 ，它的特性就是不停地看，要不停地看下去，而手機上的新聞是個性化的新聞，由于我知道你的手機號，我知 道你的手機位置，我能夠把新聞做得個性化，這是手機傳媒更大的優勢。

話題二：

企業對移動營銷的認知度如何？

怎樣看待這種新興媒體對于企業的營銷和廣告潛力？

羅拉：

我們對于移動營銷的定義是這 樣的，利用無限通訊媒介作為傳播內容進行溝通的主要渠道，所進行的跨媒介營銷。在美國，許多公司已經將 流媒體作為他們整個營銷戰略中的一個重要渠道。移動營銷是在任何時間、任何地點都能進行。同時，移動營 銷還為企業提供了對其營銷行動進行實時監控的可能性。流媒體具備以下一些獨特的長處：

一、即時性：手機是人們隨身 攜帶的物品，因此可以實現即時溝通；

二、快捷性：企業可以通過手 機對顧客的需要進行實時監控；

三、創新性：企業可以采用新 技術吸引新的消費人群；

四、易于分層：最好是針對那 些有固定收入的年輕人群；

五、高回報：這是一個有著高 回報率的渠道。

在美國不管是大企業還是小企 業都在積極地采用移動營銷的渠道。

楊寧：

企業主為什么做廣告？做廣告 是幫助賣東西。所以廣告主最關心什么樣的廣告形式讓我更好地賣東西？他們要看某個傳媒對于其銷售力的效 果，越有針對性的媒體，越容易賣東西，越沒有針對性的媒體，越不容易賣東西。精明的廠家會在專門的節目 、欄目定項來找用戶群，在非常高的轉換率的情況下做廣告。為什么手機的傳媒適合呢？因為你對它的使用人 群越了解，就越適合做廣告。

現階段頻繁使用手機媒體的客 戶群比較時尚、購買能力非常強，對廣告主來說是非常理想的客戶群。中國也在逐漸進入一個消費社會，但中 國的消費社會還有一個特點，中國絕大部分消費80％是年輕人，而且女性的購買比男性要多 ，一般女性買東西更多一些。

2002年，借 助張藝謀電影《英雄》廣泛宣傳之際，空中網一舉買下該影片的無線版權，并聯合中國移動，推出了一系列影 片無線衍生產品，包括從手機游戲、電影招貼圖片、主題曲和音樂鈴聲以及劇本手機下載閱讀等方面內容，全 面推向移動市場。2005年，空中網再次攜手《神話》，將移動營銷的魅力發揮得淋漓盡致。

我們做《英雄》很創新，當時 根本沒有人做過這樣一個合作，那時候我們也不是特別成熟，市場也不是特別成熟，我們也是非常年輕的公司 ，20多個人，我們是靠《英雄》拉來了第一桶用戶。之后我們在營銷這一塊越來越成熟，效 果越來越好。從創新方面我們也在不斷地敦促自己加入不同的方式，使營銷變得更加的互動。

我們有擁有幾千萬的用戶，而 且這些用戶是最有消費能力的人；其次，通過手機用戶還知道每個人的手機類型，通過手機類型大概可以估算 出這個人的消費類型；同時我們還知道這個用戶的是什么地方的。這樣，越詳細的資料，營銷越有效。所以電 影各個發行公司覺得跟我們合作可以很有效地找到他們的主用戶群。

楊鐳：

“無限的想象空間”，這是我 定義和理解的移動營銷，移動通訊設備這類媒體的營銷和廣告潛力是無窮的。

今后通過移動通訊設備，可以 提供給消費者很多功能。以我們提供的超女投票來說，這次是通過短信、電話來投票，今后還將開通Wap(手機上網)、手機看電視，將與超女有關的信息通過彩信的方式傳輸。任何產品都會經歷這幾 個階段：起始期、發展期、成熟期和衰退期。從發展周期來講，短信正在從幼年期向青年期過渡，呈良性發展 狀態。隨著技術的發展和市場的成熟，彩信業務會越來越吸引人，我個人非常看好彩信，我認為它的發展空間 非常大。當彩信做得好時，手機就會像一本雜志，產品的質量就會越來越重要，新業務的價格會越來越高，這 就要求公司要更加專注和精細。

而從廣義來說，無線增值服務 將可以影響到很多企業的營銷方式，使之對消費者的營銷更具有針對性。

現在就有這種服務：顧客買了 一個商品，將這個商品的編碼輸入到手機中，廠商和零售商就可以知道這個顧客的信息，據此建立一個更加準 確的數據庫，了解商品的走向和消費者的喜好，并可以進一步開展營銷活動——通過手機向消費者傳遞符合他 消費興趣的廣告。這將影響到企業的廣告投放、市場活動等營銷模式。

而移動廣告不僅可以使商家的 廣告更具有針對性，可以展開數據庫營銷，而且可以為他們開發出許多原來沒有的營銷和廣告空間、時間。

喬那森：

我們(沃達 豐)在使用這種媒介上還處于起步階段，但是非常清楚的是，廣告商已經同我們有過接觸了。我們需要啟動整個 行業。如果分階段來看，我認為非常明顯的是，沃達豐和其他的運營商已經創造出進軍移動內容的通路。但是 我認為我們所處在這樣一個階段—一切將在我們的服務之外發生。

在過去的三至四年中，我們已 經同最大的廣告商建立了戰略關系。但是在他們的“雷達區”內，仍然“探測”不到移動營銷。他們被電 視迷惑住了。

移動廣告并不必須要做得和傳 統廣告不同，它只要被認為是完全不同就可以了。當某個品牌表明，這里是我品牌商制作的電視內容，還 有，這里是我提供的移動內容時，含有品牌的內容就變成了一項令人振奮的領域。移動內容將會很短、簡捷并 且有效。

此外，在品牌的CRM戰略中，移動營銷可以針對非常難以找到的群體起作用。舉個例子，如果一 個品牌需要與一定數量的、不經常在線的特定零售商溝通的話，移動營銷的作用真的很顯著。

話題三：

3G時代的到來會給移動營銷帶來怎樣的發展機遇和挑戰？

羅拉：

3G技術會給 手機帶來一些革新，比如通過手機可以看電視等。但是，在我看來移動營銷主要載體還是短信息。

楊鐳：

在無線增值業務領域，在未來 的12～16個月，這個行業會重新洗牌，兼并整合將愈演愈烈，靈通也會收購一些同我們業務 互補的公司，使我們的產品線更加豐富，競爭力更強，我們的目標是在無線增值領域力爭第一。

雖然無線增值業務還包括游戲 、圖片下載等很多內容，但在我們的收購對象中，我最看好與音樂相關的產業。因為盜版的原因，音樂界、唱 片商都非常苦惱，希望能有新的盈利模式。我們在音樂產業方面有一些新的構想，正在打造“中國第一音樂網 站”，與無線平臺、互聯網的博客平臺等相融合。

楊寧：

篇10

關鍵詞：信息技術；物聯網；電子商務；網上銀行；經濟發展

中圖分類號：F492 文獻標識碼：A

文章編號：1007—7685（2013）08—0018—03

一、信息技術在經濟社會發展中的地位與作用

在現代社會，信息無處不在，“信息社會”、“信息生活”、“信息化經濟”反映了社會生活的狀態和特征。但這并不意味著只有現代社會才有信息，只有現代社會才是由信息構成的。其實，古往今來社會中存在各種信息，而只有現代社會，人們才有意識地感覺到信息。這樣，人們就站在信息理性的高度，把周圍的一切都化成信息來理解，都看成是某種信息的存在方式和流動方式。一切物質，不論是數值，還是字符；是整體對象，還是具體數據；是光譜、電子，還是生物；是系統性，還是量子性；是語符、字母，還是聲音、圖像、色彩，都可以信息的存在方式來處理。所謂信息觀可以說是一種世界觀、社會觀和生活觀，即信息構成世界。從這個角度看，當代經濟生活就是一種信息經濟。經濟是在交往、交易中發生和發展的，沒有信息的流動與交換，就不會有經濟及其生活形態。進入現代社會以來，正是信息技術的崛起，從根本上改變了經濟生活的面貌。當前，信息系統、物聯網、電子商務、網上銀行等正成為信息技術發展的重要應用形式，同時它們也成為現代經濟生活的重要內容，成為滲透性強、收益高的最活躍的生產領域。信息技術從根本上改變了信息收集、信息處理、信息傳輸方式和路徑，已引起了企業的組織結構、管理理念、決策方式、業務過程和營銷手段等漸進或根本性的變革。一方面，信息技術自身發展成為一種產業、一種經濟形式；另一方面，信息技術在社會經濟的全面滲透與應用，成為各種經濟行為的基礎性的技術裝備，形成經濟的信息化，當代經濟也就可以理所當然地稱為“信息經濟”。

既然信息在經濟社會發展中無所不在，那么信息的價值就不僅僅在于其普遍性，而更在于如何處理、利用信息，只有通過控制信息，達成一種控制事物的效果，才能實現信息科學的價值。信息科學是靠信息技術來支撐的，信息化的社會離不開信息科學所賦予的信息理性，同樣也離不開信息技術所提供的支撐手段。而且，倘若沒有信息技術所提供的支撐，就根本談不上信息社會。在人類的歷史上，沒有信息技術的突破性發展，也不會有信息科學的誕生。

信息技術是信息加工、信息管理和信息傳播所采用的各種技術的總稱。主要包括兩方面內容：一是對信息的采集和處理的核心技術，即計算機技術，其目的是保證將客觀事物的屬性描述成數據并進行加工處理，或者是在數據信息水平上處理和控制事物的核心技術手段。二是信息的傳輸和表現技術，即多媒體技術、微電子技術和網絡通信技術等，以保證在社會各領域實現信息的流通，能夠最真實、最快捷、最可控、最大化地收集、傳遞、處理、執行。物聯網、電子商務和云計算便是信息技術的新形式與新應用。

信息技術發展首先面對的是如何用技術化的手段來掌握外部世界，這就形成了數據的類型觀念及數據結構理論，形成了數據庫技術理論，形成了如何化約各種類型信息的計算機語言理論及其編譯理論，形成了大規模數據控制和微觀化數據控制的各種程序設計思想及方法。同時，信息技術發展還要保證信息采集、歸納、處理的準確性和真實性，進而達到通過控制信息來控制事物和行為的目的。物聯網、電子商務和云計算已成為信息技術支撐下現代經濟生活的重要表現。

近年來，我國信息技術產業得到蓬勃發展。工業和信息化部的統計數據顯示，2012年我國軟件和信息技術服務業收入為2.5萬億元，同比增長28.5%。《軟件和信息技術服務業“十二五”發展規劃》指出，到2015年，我國軟件和信息技術服務業業務收入將突破4萬億元，年均增長將在24.5%以上，出口規模將達到600億美元。同時，年收入超過100億元的大型軟件企業將達到10家以上。信息技術產業的迅速發展，對擴大消費需求、帶動信息產業投資及促進出口發揮了重要作用，從而有力地拉動了我國的經濟增長。

二、信息技術支撐現代經濟發展的表現形式

在信息技術的支撐下，當今世界已經進入物聯網時代。物聯網指將各種信息傳感設備，如射頻識別裝置、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器與互聯網結合起來，進行信息交換和通信，以實現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡。物聯網關鍵技術主要包括無線射頻技術、全球定位系統、地理信息系統，以及電子數據交換技術、云計算技術、數據挖掘技術等。物聯網在各領域的應用不僅帶動了自身產業的發展，同時也帶動了其他產業的發展。

電子商務是一種依托信息技術的典型的商務活動運行模式。企業可以通過互聯網及時有關商品和服務的各種信息。消費者也可以通過互聯網，方便快捷地尋找自己所需要的商品和服務。電子商務使流通業通過新技術的改造和應用，逐漸成為提升附加值、促進消費升級的重要行業。電子商務是傳統商務活動的數字化，它涵蓋了傳統商務活動的各方面，包括商務活動信息管理、商品信息傳遞與銷售服務、電子化交易和電子化支付等。工業和信息化部的統計數據顯示，2013年1季度，我國電子商務交易額為2.4萬億人民幣，同比增長45%。可見，電子商務對我國經濟的拉動作用明顯。

網上銀行的廣泛使用也是信息技術在經濟生活中的重要體現。網上銀行具有以下特點：一是網上銀行使經營成本降低，可以付給顧客更優惠的利息。二是跨越時間、空間的限制。三是削弱傳統銀行從事中介的優勢。四是經營品種更加豐富，銀行還可提供“量體裁衣”的個性化服務。五是使銀行的人力資源管理戰略發生變化。從這些特點可以看出，當今社會，信息技術高度發達，銀行業借助互聯網，開設網上銀行，采用網絡信息化金融經營策略，是銀行業借力信息技術不斷適應時展要求的結果。

當前，移動互聯領域、社區網絡服務領域、云計算領域，已成為網絡信息服務業的核心領域。我國互聯網企業自主創新運營能力并不強，多處于運營跟隨狀態，原創不多，多是簡單效仿，這不利于充分發揮我國市場規模的潛在優勢。在網絡經濟中，網絡產生的效益將隨著網絡用戶的增加而快速增長。根據我國的特點，推動信息技術深度發展和應用，積極開拓網絡信息服務項目，擴大服務功能，對國民經濟發展意義重大。

三、信息技術產業發展中存在的問題及對策

近年來，信息技術的發展已對人們的經濟生活產生深遠影響，也成為我國現代經濟發展的重要驅動力，但依然存在一些突出問題，需要盡快解決。

（一）產業規模小，帶動作用有限

2012年，我國軟件和信息技術服務業收入為2.5萬億元，而2012年，我國的國內生產總值為51.9萬億元，我國信息技術產業規模仍然有限，還不能有效發揮信息技術對經濟發展的支撐和引領作用。因此，我國迫切需要培育在行業內具有全球領先地位的大企業，并且通過龍頭企業帶動大批中小企業的發展。另外，加快拓寬信息技術行業的應用市場，形成信息技術應用與產業發展的良性互動和協調發展。如，可加強其在石化、鋼鐵、物流、能源、機械、通信和船舶等國民經濟重點行業中的應用與合作，使這些重點行業充分利用信息，用信息技術裝備企業，重塑運行機制，更好地服務于經濟發展。

（二）產業研發能力不強，競爭優勢不明顯

目前，我國信息技術產業整體上仍處于價值鏈的中低端，企業缺乏核心技術，產品附加值不高。需要建立健全產業創新體系，鼓勵技術創新。政府部門可以加強政策引導和資金扶持，鼓勵行業內企業承擔國家重大科技項目，提升其自主創新能力。同時，以市場為導向，建立和完善產學研結合的支撐體系，充分發揮我國的教育資源優勢，實現產業可持續健康發展。

（三）人才結構不夠優化

近年來，我國軟件與信息技術服務業從業人員迅速增加。根據工業與信息化部的統計數據顯示，到2010年，我國軟件與信息技術服務業從業人員超過300萬人，計劃在2015年，實現該行業從業人員達到600萬人的目標。雖然從業人員數量快速增加，但行業內仍然存在人才結構不優的現象，高層次、復合型、領軍型人才匱乏。為壯大產業發展所需的高素質人才隊伍，產業內各企業需創新人才培養模式，拓寬人才引進渠道，營造有利于優秀人才發展的成長環境。

（四）信息技術差距加劇地區經濟發展不平衡

信息貧困加劇國家、地區之間的社會經濟發展不平衡。信息技術的差距導致經濟發達地區更容易從信息化中獲益，而經濟欠發達地區由于信息貧困，很難分享信息化的成果，并且這種差距會隨著時間推移越來越大，它的存在也就加劇了地區之間的經濟發展不平衡。為縮小由于信息技術差距而引起的地區經濟發展不平衡，政府可通過財政和稅收等政策加大對信息貧困地區的資金投入，健全其信息基礎設施，幫助其引進先進技術和優秀人才，改善信息貧困地區的信息環境，進而改變信息貧困狀態和信息不平衡狀態，促進貧困地區經濟的跨越式發展，使其經濟增長質量獲得根本性的提升。

四、結論

信息技術的飛速發展與廣泛應用，已經并將持續改變人們的經濟生活方式，影響現代經濟發展模式。為更好地服務于經濟發展，需要不斷加深對信息的理解，也只有在理解信息技術的基礎上，才能更好地學習和掌握信息技術，使信息技術更好地在現代經濟發展中發揮支撐和引領作用。

參考文獻：

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