導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇做一個(gè)行者，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

平日，家和學(xué)校兩點(diǎn)一線，往來(lái)奔波中忙得腳不沾地，偶爾外出也是縮進(jìn)車?yán)铮杌栌型巴饴舆^(guò)的風(fēng)景，印入眼里的卻只有一團(tuán)團(tuán)模糊的色塊。。

快節(jié)奏的生活讓人疲憊不堪，僅是重復(fù)著單調(diào)的日常，無(wú)趣并且乏味。

我多想親自走一走，仔細(xì)欣賞沿途的風(fēng)光。

千呼萬(wàn)喚始出來(lái)的假期，卻仍然是在補(bǔ)習(xí)和作業(yè)的夾縫中艱難求生，炎炎夏日，頂著熱浪疾走，表盤上的指針?lè)址置朊氲刈邉?dòng)，揪起了一顆焦慮浮躁的心，此時(shí)的我又哪來(lái)的心情感受行走的樂(lè)趣？而路上行色匆匆的路人，是否也和我一樣求不得片刻的寧?kù)o？

我多想慢慢走一走，盡情享受悠閑的時(shí)光。

終于閑下來(lái)了。

海邊，興趣缺缺的我躺在躺椅上聽(tīng)歌，玩耍嬉鬧的聲音充耳不聞。

“難得來(lái)一趟，不去走一走嗎？”

一個(gè)人提議，馬上有人附和：“好??！大家一起去吧。”

我正要拒絕，但拗不過(guò)大人，何況我剛剛就不愿下水，這會(huì)兒總不能又掃了興，只好跟著大家一起走，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地落在后頭。

殘陽(yáng)雖不像中午時(shí)分那般刺眼，卻也帶著一份灼人的溫度。

退潮的灘涂上，已有些人行走在其間，仔細(xì)一看，沙土間還有小螃蟹在爬動(dòng)，絳紅的軀殼仿佛是凝固的血滴，很快沒(méi)入沙中，不見(jiàn)蹤影。彌留的海水連接成一片淺淺的水坑，其中似乎有什么在游動(dòng)，只見(jiàn)狹長(zhǎng)的黑影在水中來(lái)去自如。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地，我望見(jiàn)兩個(gè)小孩遠(yuǎn)離了人群，蹲在一起堆著沙堡，好像還小聲談?wù)撝裁矗粫r(shí)發(fā)出銀鈴般的笑聲。

再往前便是雜草叢生，一人高的野草阻擋了視線，一腳深一腳淺地往前走時(shí)，媽媽突地停下，折了幾朵路邊常見(jiàn)的野花，幾片小巧的白色花瓣簇?fù)碇鹕幕ㄐ?，雖說(shuō)只是普通的花，但也可愛(ài)喜人。我只顧低頭看路，也沒(méi)注意到這花就長(zhǎng)在我身旁，草草掃了一眼，便收回視線專心看路。

直到走在最前的折返回來(lái)，才知前面是條死路。沒(méi)辦法，一行人只好調(diào)頭回去。

媽媽轉(zhuǎn)手把花遞給了我，興致勃勃地給花拍照，后來(lái)也沒(méi)要回去，我只好把野花拿在手里轉(zhuǎn)著玩。對(duì)面的山上布滿了參天綠樹(shù)，陽(yáng)光被密密層層的枝葉切割成細(xì)碎的流金，游離閃爍的粼粼光斑，天邊一朵橘紅，漸漸遠(yuǎn)去的湛藍(lán)像是被水浸透一般，濕漉漉的天空似乎也成了一片海洋，游弋的云彩像是將要被烤成了灰燼，將熄未熄地蜷縮在角落。

白鷺在水里徘徊，我饒有興致地盯著它看了好一會(huì)兒，忽然看它飛了起來(lái)，半空中劃出銀白的弧線，平穩(wěn)地落在遠(yuǎn)處，和另外幾只白鷺會(huì)合。還有一些叫不上名的鳥(niǎo)，有些像麻雀，在水面上低低地滑翔，不時(shí)一頭扎進(jìn)水里，受驚般飛快竄出水面，高高躍起，翅膀帶起一圈圈漣漪。

不知不覺(jué)中，我早已忘掉了當(dāng)初的不情不愿，全身心地陶醉在這片美景中。其實(shí)，也不過(guò)是見(jiàn)慣了的風(fēng)景，但這一路走來(lái)，我像是走進(jìn)了一個(gè)前所未聞的世界，沿途都是美不勝收的風(fēng)景，人們的笑臉和一點(diǎn)一滴的細(xì)小美好，突然變得那么新鮮那么純粹。我感到了前所未有的安寧和愉悅。

篇2

她說(shuō)：“剛?cè)胄械臅r(shí)候因?yàn)闆](méi)有表演經(jīng)驗(yàn)，所以導(dǎo)演特意安排的是我去男主角家做客這樣一場(chǎng)沒(méi)有什么臺(tái)詞和表演的戲。我還記得那場(chǎng)戲我只有一句臺(tái)詞，就是‘伯母你好’?！?/p>

就這樣，一場(chǎng)又一場(chǎng)戲拍下來(lái)，她慢慢地被更多的人關(guān)注，喜歡，成為去年最為當(dāng)紅的女星。

她是清麗脫俗、自然純凈、充滿淡淡憂愁的演員劉詩(shī)詩(shī)。

小撲：你出演的古裝戲很多，觀眾很喜歡你在古裝戲中的古典氣質(zhì)，你的這種氣質(zhì)是與生俱來(lái)還是刻意塑造的？在你演過(guò)的劇集中，哪個(gè)角色和真實(shí)的你最接近？

劉詩(shī)詩(shī)：人都有多面性，我就是典型的多重性格，既有穩(wěn)的一面，就是大家所說(shuō)的古典氣質(zhì)，也有活潑的一面，甚至是鬧得沒(méi)邊的時(shí)候也有，只是會(huì)在不同的時(shí)候“跳”出來(lái)。我覺(jué)得我演的每個(gè)角色或多或少都會(huì)有和我本人相似的地方，而我只是把她挖出來(lái)在熒幕上放大。因?yàn)槲绎椦萘诉@些角色，但又不完全是我，那是戲里的。我的性格其實(shí)很簡(jiǎn)單，對(duì)陌生環(huán)境和人就比較內(nèi)向，對(duì)熟悉的人和環(huán)境就比較外向。

小撲：詩(shī)詩(shī)從小是學(xué)芭蕾的，它和影視劇表演有什么不同，你是如何從一個(gè)舞者過(guò)渡到演員的？

劉詩(shī)詩(shī)：芭蕾突出表現(xiàn)自我，而演戲則教會(huì)我如何與人接觸和相處。我以前因?yàn)閺男∽⌒＃佑|的人和事比較有限，更多是專注于舞蹈學(xué)習(xí)，所以在待人接物上有很多不足，不是很會(huì)表達(dá)自己。有時(shí)也會(huì)比較緊張，完全不知道說(shuō)什么。但是隨著認(rèn)識(shí)的人增多以及和不同的人拍戲，已經(jīng)有所改變。芭蕾在我心目中很神圣，所以現(xiàn)在無(wú)論是上什么節(jié)目，我不會(huì)輕易地去展示，除非舞臺(tái)、服裝和音樂(lè)都?jí)驅(qū)I(yè)。

小撲：小時(shí)候的劉詩(shī)詩(shī)是什么樣子的呢，談?wù)勀愕膶W(xué)生生涯？

劉詩(shī)詩(shī)：我十歲的時(shí)候就在寄宿學(xué)校學(xué)習(xí)舞蹈，那時(shí)候我就已經(jīng)開(kāi)始自己洗衣服、洗床單了。一星期只能回家一天，出去辦事必須班主任簽字，時(shí)間不能超過(guò)十五分鐘，不回來(lái)要記處分?，F(xiàn)在回想起來(lái)，我的童年好像有一點(diǎn)點(diǎn)怪異，可能是某種缺失感吧。其實(shí)，我不是一個(gè)特自信的人，小時(shí)候的家庭教育政策就是不停地打壓你，說(shuō)你這里不好那里也不好，我不知道我還有什么好的呢？從小被灌輸?shù)亩际窍却蚰阋话驼圃俳o一塊糖果的教育方式，所以缺乏自信。當(dāng)然，長(zhǎng)大以后發(fā)現(xiàn)這樣也挺好的，起碼不會(huì)飄。

小撲：網(wǎng)上說(shuō)你喜歡看小說(shuō)，那么你喜歡看哪個(gè)類型的小說(shuō)？看到好看的小說(shuō)會(huì)不會(huì)讓你有沖動(dòng)把這個(gè)故事拍出來(lái)？

劉詩(shī)詩(shī)：我平時(shí)看書(shū)比較雜，我比較喜歡看有故事情節(jié)的小說(shuō)。它會(huì)給我一個(gè)幻想的空間，平時(shí)看到小說(shuō)就會(huì)想嘗試一下里面的角色，因?yàn)槲铱吹叫≌f(shuō)的時(shí)候腦子里也會(huì)有畫(huà)面的。像《三生三世十里桃花》就是看了之后覺(jué)得很好，然后就推薦給了公司，現(xiàn)在聽(tīng)說(shuō)已經(jīng)買了版權(quán)準(zhǔn)備要拍了。

小撲：你如何看待“演員的外在美是成名的重要資本”？尤其對(duì)于女明星來(lái)說(shuō)，這方面是不是特別重要呢？

劉詩(shī)詩(shī)：我覺(jué)得外表其實(shí)對(duì)于演員來(lái)說(shuō)不是那么重要，除非說(shuō)你需要塑造一個(gè)以外表取勝的那種傾國(guó)傾城角色，才需要在外表上說(shuō)服觀眾，像我就不太敢去嘗試這一種角色……不過(guò)很多時(shí)候，即使是花瓶也是需要演技的。

小撲：很多人都說(shuō)娛樂(lè)圈也是一個(gè)步步驚心、處處是雷的地方，像互相競(jìng)爭(zhēng)、負(fù)面新聞等等，你進(jìn)入娛樂(lè)圈之后，有步步驚心的感覺(jué)嗎？

劉詩(shī)詩(shī)：我覺(jué)得自己一直挺順的，我不太會(huì)給自己設(shè)一個(gè)目標(biāo)，你可以說(shuō)我不上進(jìn)，但我是一個(gè)只要給我工作我就會(huì)努力完成的人。

小撲：《步步驚心》使你大放異彩，這部戲?qū)δ愕挠绊懗烁t之外還有什么？如果給你一次穿越的機(jī)會(huì)，你會(huì)穿越到什么樣的歷史或者未來(lái)之中？你期待的生活或者夢(mèng)想是什么？

篇3

今天我國(guó)旗下講話的題目是《做一個(gè)有個(gè)性的思想者》.

記得有這樣一位同學(xué),他身體瘦弱,長(zhǎng)得又不帥,在班級(jí)中幾乎享受不到太多的快樂(lè),同學(xué)們都瞧不起他.他沒(méi)有怨父母怨同學(xué),他暗暗下定決心,要做一個(gè)內(nèi)心堅(jiān)強(qiáng)的人,于是他發(fā)憤讀書(shū),整合,發(fā)展前人的智慧,創(chuàng)立了他的超人哲學(xué)體系.

這個(gè)人就是德國(guó)哲學(xué)家尼采.尼采的超人理論誕生后就風(fēng)靡了西方世界,"把自己激勵(lì)成超人","做最好的自己","做你想做的人"等一系列書(shū)籍,文章迅速涌入中國(guó),激勵(lì)了千千萬(wàn)萬(wàn)的人奔向自己的人生目標(biāo).

這就是思想的力量.在我看來(lái),尼采就是一個(gè)有個(gè)性的思想者.我們高三第一次調(diào)研考試語(yǔ)文試卷上第i卷"必考題"現(xiàn)代散文閱讀題《心中的蘆葦》結(jié)尾是這樣說(shuō)的:人是孱弱的,就像一根蘆葦,但人又是堅(jiān)強(qiáng)的,從柔弱中煥發(fā)出無(wú)窮韌性,那種連自己都有可能意識(shí)不到的堅(jiān)韌,陪伴著我們一路向前.法國(guó)哲學(xué)家帕斯卡爾說(shuō):"思想形成人的偉大,人只不過(guò)是一根蘆葦,是自然最脆弱的東西,但它是一根能思想的蘆葦."

這根能思想的蘆葦,就是你,就是我……

那么,如何才能形成有個(gè)性的思想呢 我們認(rèn)為,應(yīng)該多讀包括教科書(shū)在內(nèi)的各類好書(shū),中外經(jīng)典書(shū)籍.

應(yīng)該說(shuō),我們絕大部分同學(xué)都在向這個(gè)目標(biāo)邁進(jìn),都自己意識(shí)到,我們參加中考,高考的目的在于實(shí)現(xiàn)自身素質(zhì)的全面發(fā)展,自身個(gè)性的逐步養(yǎng)成.但我們也看到,有極少數(shù)同學(xué)仍沉溺在時(shí)下頗流行的"口袋書(shū)"中,甚至難以自拔.

我無(wú)意中看了一下這些書(shū),書(shū)名有《卡通故事會(huì)》,《生肖守護(hù)神》,《校園黑俠》,《狂神》,《如果一切只是演戲》,《流星族休閑花園》等.請(qǐng)大家想一想,讀了這些書(shū)的你能長(zhǎng)進(jìn)多少 我說(shuō),只會(huì)離有個(gè)性的思想這個(gè)目標(biāo)越來(lái)越遠(yuǎn).

再說(shuō)教科書(shū),你讀歷史,不要怨恨自己在傻背,而是要思考,讀了中國(guó)近現(xiàn)代史,你會(huì)發(fā)現(xiàn)1750年至1949年間中國(guó)失去了重大的歷史機(jī)遇,譬如工業(yè)化.所以你發(fā)現(xiàn)了這個(gè)思想,就更能增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)歷史的責(zé)任感,增強(qiáng)我們的使命感.你讀地理,不要怨恨知識(shí)點(diǎn)太多背起來(lái)吃力,你會(huì)發(fā)現(xiàn)西方在冷戰(zhàn)思維下對(duì)中國(guó)設(shè)下的三條封鎖鏈就在我們的地理書(shū)中.所以,教科書(shū)同樣能給我們思想與力量.

再說(shuō)個(gè)性,我想,個(gè)性首先是來(lái)自我們的內(nèi)心,在這樣一個(gè)浮躁的時(shí)代面前,唯有像尼采一樣的內(nèi)心的寧?kù)o與堅(jiān)強(qiáng)才是我們形成自身個(gè)性的前提與條件.其次,有個(gè)性首先體現(xiàn)在對(duì)規(guī)范,規(guī)章制度的模范執(zhí)行,如儀容儀表我們政教處正在重點(diǎn)整治.即使從日本,韓國(guó)的中學(xué)生看都遵守得很好,韓劇中那些古怪的發(fā)型是為了吸引觀眾的需要,根本不是真的.

第三,在上述基礎(chǔ)上,我們努力發(fā)展我們?cè)谛袨榱?xí)慣,學(xué)習(xí)能力,待人接物等智力商數(shù),情緒商數(shù),逆境商數(shù)等多方面的強(qiáng)項(xiàng)即是個(gè)性的具體展示.

篇4

——題記

在參加“國(guó)培計(jì)劃——四川省農(nóng)村中小學(xué)學(xué)科帶頭人置換研修”時(shí)，陳勇博士要我們總結(jié)自己的教學(xué)風(fēng)格時(shí)，我的第一反應(yīng)是：風(fēng)格是什么？是不是像李白一樣“浪漫”，或像杜甫一樣“憂國(guó)憂民”，或像蘇軾一般“豪放”，或像柳永一般“婉約”…… 我對(duì)“風(fēng)格”的理解正確嗎？帶著這個(gè)問(wèn)題我“百度”了一下，《小學(xué)語(yǔ)文教師》雜志的主編李振村先生的博文《風(fēng)格，離普通教師有多遠(yuǎn)》引起了我的注意。李振村先生在文中說(shuō)：“風(fēng)格是一種力量，它可以深刻影響學(xué)生的心靈。影響到什么程度呢？影響孩子的一生。我們回憶自己的老師，老師教授的某些知識(shí)，老師的某些精彩的課堂，很可能早已經(jīng)如過(guò)眼云煙不見(jiàn)了。留在你腦海中的印象，都是老師的教學(xué)風(fēng)格：某老師性情粗放，喜歡開(kāi)玩笑，嘻嘻哈哈，我們最喜歡上他的課；某老師溫柔細(xì)膩，充滿愛(ài)心，讓人至今想來(lái)心中充滿溫暖；某老師總是兇巴巴的，讓我們噤若寒蟬……全是風(fēng)格性的東西留了下來(lái)，是情感的細(xì)節(jié)留了下來(lái)，而不是知識(shí)點(diǎn)留了下來(lái)，不是教學(xué)過(guò)程留了下來(lái)。”

讀著這一段話，我首先想到了一個(gè)人，尊敬的鄧伯勇老師。我沒(méi)有眼福觀他的課，但我有耳福聆聽(tīng)過(guò)他的幾席話，傾聽(tīng)過(guò)他的吟唱，深深為他的學(xué)識(shí)和獨(dú)特的風(fēng)格所折服。雖然我已經(jīng)記不得他吟唱的內(nèi)容了，可他當(dāng)時(shí)吟唱的樣子卻歷歷在目，是那樣的生動(dòng)！這大概就是風(fēng)格吧，我可以想象他把自己戲劇表演的功夫都用到了課堂上，上下五千年，縱橫八萬(wàn)里，他領(lǐng)著學(xué)生且吟且誦且唱，眉飛色舞，情感澎湃……而他的學(xué)生想必也是天天盼著上語(yǔ)文課。作為他的學(xué)生，即便幾十年過(guò)去了，記不住學(xué)習(xí)了什么語(yǔ)文知識(shí)，但當(dāng)年和鄧?yán)蠋熞黄鹨鞒拇罅康墓旁?shī)詞，給他們打下了厚重的底子，學(xué)生必是終生都感激他！

這么鮮明的風(fēng)格，我雖心向往之，卻無(wú)論如何也學(xué)不來(lái)！正如李振村先生所說(shuō)：“風(fēng)格首先是一種藝術(shù)范疇的東西，它是一種藝術(shù)而不是技術(shù)。凡是藝術(shù)都是個(gè)性化的，凡是藝術(shù)都是創(chuàng)造性的，凡是藝術(shù)都是唯一的，”“而教學(xué)有風(fēng)格，因?yàn)樗且婚T藝術(shù)。我們的課堂教學(xué)，一個(gè)老師一個(gè)特點(diǎn)，即便是面對(duì)同一班學(xué)生，使用同一個(gè)版本的教材，運(yùn)用同一種教法，課堂上呈現(xiàn)出來(lái)的肯定是各具風(fēng)采，少有雷同?！?/p>

對(duì)照我自己，我的教學(xué)尚欠火候，很多時(shí)候還處在模仿名師的境地，又怎能說(shuō)是藝術(shù)的！所以，我只能說(shuō)我沒(méi)有成熟的教學(xué)風(fēng)格。這也就是我為什么將這篇文章的副標(biāo)題定為“我追求的教學(xué)‘風(fēng)格’”?！白非蟆北硎疚乙恢毕肱π纬勺约邯?dú)特的風(fēng)格，“風(fēng)格”加上引號(hào)表示目前還算不上真正的風(fēng)格。

李振村先生還說(shuō)：“風(fēng)格是一種境界，是我們每一個(gè)老師最終都必須走向的一種境界，不管你愿不愿意，不管你有沒(méi)有意識(shí)到，不管你是否自覺(jué)，你的教育教學(xué)，你的教育生命，最終都要固化為一種風(fēng)格。既然每一個(gè)老師的教學(xué)都要形成一種風(fēng)格，都要固化為個(gè)性化的、穩(wěn)定的一種形態(tài)、一種韻味、一種風(fēng)貌，這個(gè)時(shí)候就有一個(gè)問(wèn)題，為什么我們普通老師很少去關(guān)注這個(gè)問(wèn)題，很少去主動(dòng)構(gòu)建自己的風(fēng)格？這是需要深刻反思的?！?/p>

反思我尚未“最終固化為一種風(fēng)格”的教學(xué)，大概有這樣幾個(gè)階段：

一、志，我要飛翔

我要歌唱／哪怕沒(méi)有人為我鼓掌／我要飛翔／哪怕沒(méi)有堅(jiān)硬的翅膀

我出生在教育世家，我爺爺、我爸爸都從事教育工作，以至于我也走上了教育之路。我這樣說(shuō)或許很老套，但卻很真實(shí)。

1997年，我被分配到大竹縣幸福街小學(xué)教語(yǔ)文課。老校長(zhǎng)冷貴秀叮囑我：“小波老師，你是我們學(xué)校專門引進(jìn)的第二個(gè)大學(xué)生，畢業(yè)前做過(guò)學(xué)生會(huì)主席，又入了黨，以你現(xiàn)在的底子，只要努力，以后肯定會(huì)成為名師，因此，要永遠(yuǎn)追求卓越。教師做的是園丁的事業(yè)，呵護(hù)花兒的事業(yè)，要永遠(yuǎn)熱愛(ài)孩子。”冷校長(zhǎng)的一番話令我躊躇滿志，一心想將自己所學(xué)的盡數(shù)施展。我給自己定下了規(guī)矩：讓每次考試都奪第一，讓每朵花兒都盡情綻放。

“要永遠(yuǎn)追求卓越，要永遠(yuǎn)熱愛(ài)孩子。”成為我一生奮斗的志向。

而當(dāng)我踏上講臺(tái)，看到孩子們那一張張?zhí)煺鏍€漫的笑臉時(shí)，我無(wú)時(shí)無(wú)刻不感受到那是一朵朵盛開(kāi)的鮮花，散發(fā)著個(gè)性各異的芬芳。這誘人的芳香，使我想成為一只蝴蝶，無(wú)論前世是美麗還是丑陋，都擋不住我在山花熳爛的、清靈的山谷中，煽動(dòng)豐滿的有著美麗花紋的翅膀，毫無(wú)心事地上下翻飛?？晌抑?，我現(xiàn)在還是初出茅廬的“新兵”，沒(méi)有嫻熟的教學(xué)技術(shù)，沒(méi)有個(gè)性化的教學(xué)風(fēng)格，沒(méi)有獨(dú)特的教學(xué)思想……有的只是一腔熱情，有的只是書(shū)本上學(xué)來(lái)的知識(shí)，有的只是書(shū)生意氣的激情，有的只是年輕人的沖勁……我明白，我此時(shí)還是一只毛毛蟲(chóng)，最多是一只蠶。

二、教，誠(chéng)知不足

問(wèn)風(fēng)問(wèn)雨問(wèn)大地／卻沒(méi)有一點(diǎn)回響／歲月靜靜地流淌／可是誰(shuí)甘心總是這樣迷惘／可是誰(shuí)愿意總是這樣惆悵

我與學(xué)生打成一片，像朋友一樣談笑、嬉戲。我堅(jiān)信“親其師信其道”。學(xué)生也的確愿意親近我，愿意上我的語(yǔ)文課。然而，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生的作業(yè)并不盡如人意，有的寫的很零亂，有的甚至不交。我陷入了沉思，學(xué)生為什么會(huì)這樣“回報(bào)”我呢？我的搭檔梁光芬老師是學(xué)校的骨干教師，她告訴我，如果我嚴(yán)厲一些，學(xué)生無(wú)論是寫的作業(yè)，還是朗讀、背誦的作業(yè)都不敢馬虎了。由于我太過(guò)和藹可親，學(xué)生又怎能不馬虎了事？在隨后的單元檢測(cè)中，學(xué)生的成績(jī)慘不忍睹。

此時(shí)，冷校長(zhǎng)找我談話了，她說(shuō)：“有好幾個(gè)家長(zhǎng)認(rèn)為‘嚴(yán)師出高徒’，覺(jué)得你太隨便，沒(méi)有老師的樣兒，這樣會(huì)讓他們的孩子養(yǎng)成壞習(xí)慣，更要命的是考不上竹中（大竹縣當(dāng)時(shí)唯一的重點(diǎn)），要求換掉你這個(gè)老師呢！我當(dāng)然給他們解釋，要給青年老師成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)、嘗試的機(jī)會(huì)，但如果你期中、期末不能考第一，要求換你的家長(zhǎng)多了，我也沒(méi)法喲！”聽(tīng)了這一番話，我心里非常難受，教育難道只剩下讓冰冷的“分?jǐn)?shù)”決定一切了嗎？我所學(xué)過(guò)的教育教學(xué)書(shū)籍不都是講“以人為本”嗎？可“人”在哪里？為此我很生氣，學(xué)生見(jiàn)狀，接連幾天的作業(yè)立刻認(rèn)真對(duì)待，作業(yè)效果便明顯好轉(zhuǎn)。梁老師這時(shí)又點(diǎn)撥我：不能一味地“寬”，有時(shí)還得“嚴(yán)”，“寬”助長(zhǎng)了不自覺(jué)的學(xué)生的壞習(xí)氣，是一種害；“嚴(yán)”反而是愛(ài)。寬、嚴(yán)的把握還真是一種藝術(shù)。然而，這種藝術(shù)卻不那么容易把握好！

就在我為“寬、嚴(yán)”這一矛盾的藝術(shù)困惑、苦惱時(shí)，我迎來(lái)了我教師生涯的第一次公開(kāi)課。事前有精心的備課，站在臺(tái)上也還算鎮(zhèn)定，然而畢竟是第一次，還是顯得生硬。整堂課的教學(xué)不是過(guò)寬，就是過(guò)嚴(yán)，寬時(shí)學(xué)生有些亂堂，嚴(yán)時(shí)學(xué)生又有些冷場(chǎng)。正當(dāng)我惴惴不安之時(shí)，當(dāng)時(shí)的教導(dǎo)主任游秀玲老師在評(píng)課時(shí)給予了我很多鼓勵(lì)。這對(duì)于一個(gè)新教師的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，是多么地重要。它使我在后來(lái)有勇氣站在各種公開(kāi)課、賽課、觀摩課、研究課的講臺(tái)上。當(dāng)然，這次公開(kāi)課也有要好的朋友私底下給我提了許多意見(jiàn)，使我意識(shí)到自己的許多不足，我有些沮喪，與朋友網(wǎng)聊：我是一只小小蟲(chóng)，怎么爬也望不到彩虹，是不是該找一個(gè)安靜的角落，就這樣看著只屬于他們的天空。

朋友：誰(shuí)都不會(huì)相信蟲(chóng)子會(huì)飛。可是當(dāng)它破繭而出的那一刻，飛，便不再是夢(mèng)。只是在破繭之前，蟲(chóng)子得用生命的絲線織繭而棲。生命被無(wú)盡期的黑暗覆蓋，沉埋于寂靜之中。當(dāng)被黑暗包裹的時(shí)候，必須學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)。因?yàn)樗嘈?，即使是一只丑陋無(wú)比的毛毛蟲(chóng)，也能在陽(yáng)光燦爛的日子里翩翩起舞。其實(shí)，它是在做一個(gè)堅(jiān)實(shí)的夢(mèng)，蘊(yùn)蓄著一次生命的復(fù)活。

三、學(xué)，求索奮進(jìn)

我不去想是否能夠成功／既然選擇了遠(yuǎn)方／便只顧風(fēng)雨兼程

考不到第一我將被換掉，我該怎么辦？教學(xué)的寬、嚴(yán)我又應(yīng)該如何把握？……我在不斷地問(wèn)自己中沉沉入夢(mèng)，夢(mèng)中我是一只蠶，終日不停地蠶食著一片又一片綠色的桑葉。吃啊，吃啊，我的身體越來(lái)越膨脹，我有了吶喊的渴望，于是我昂起頭，張開(kāi)喉嚨，噴薄而出的卻是一條晶瑩透亮的絲，它在靜謐而嘈雜的空氣里閃著晶瑩的光芒。我興奮異常，不停地吐啊，吐啊，直到被籠罩在這輕盈的絲的世界。吐盡最后一口絲，我精疲力竭，在自己作成的絲繭中變成一只沉沉睡去的蠶蛹。當(dāng)再次醒來(lái)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)自己長(zhǎng)出了翅膀，我終于羽化成蝶了，于是我破繭而出，飛向高遠(yuǎn)的天空……

夢(mèng)醒，我明白要想化蝶，就得先將自己“吃”成個(gè)胖子。想想那些優(yōu)秀的教師，哪一個(gè)沒(méi)經(jīng)歷過(guò)這樣的過(guò)程呢？在繁重的工作中，能夠鍥而不舍地堅(jiān)持學(xué)習(xí)，是優(yōu)秀教師共同的特點(diǎn)。

于是我埋頭苦學(xué)，向名師學(xué)習(xí)、向同行學(xué)習(xí)、向?qū)W生學(xué)習(xí)、向報(bào)刊書(shū)籍學(xué)習(xí)、進(jìn)修學(xué)習(xí)、課題學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、實(shí)踐學(xué)習(xí)、觀摩學(xué)習(xí)。我聽(tīng)過(guò)申竹英、賴禎?rùn)?quán)等老師的課數(shù)十節(jié)，包括新課、復(fù)習(xí)課、講評(píng)課等各種課型，聽(tīng)課筆記就做了20多本。雖然工資不高，但一大半是用來(lái)購(gòu)買書(shū)籍和訂閱報(bào)刊。幾年下來(lái)，讀書(shū)筆記寫了幾大摞。

我活學(xué)活用，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，教學(xué)水平也逐漸提高了，學(xué)生的考試成績(jī)一直居年級(jí)第一，也算是對(duì)家長(zhǎng)、學(xué)生和校長(zhǎng)有一個(gè)圓滿的交待。

在隨后的學(xué)校青年教師賽課中，我獲得了一等獎(jiǎng)。欣喜之余，我又讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同仁們對(duì)我的教學(xué)展開(kāi)批評(píng)。于是，我找到了自身教學(xué)的一個(gè)癥結(jié)，即教學(xué)有先進(jìn)的理念卻欠深度與厚度。

我讀了這么多書(shū)，寫了這么多筆記，為什么還會(huì)這樣呢？為我解開(kāi)這一問(wèn)題的是當(dāng)時(shí)的學(xué)校副校長(zhǎng)兼教科室主任胡忠誠(chéng)，他說(shuō)：“閱讀必須與研究相結(jié)合，只讀不研究，不是完整的閱讀。不研究的閱讀是泛泛的、膚淺的。研究往往伴隨反思與寫作的行為。只有具備一定量的寫作，才能變‘隨意性閱讀’為‘研究性閱讀’，從而提升閱讀的品位?！?/p>

找到了差距，明確了方向，我申請(qǐng)加入了教科室，從此翻開(kāi)了教師生涯嶄新的一頁(yè)。

四、研，美麗升華

有些埋沒(méi)／確會(huì)造就并迸發(fā)神奇／比如經(jīng)受億萬(wàn)年埋沒(méi)的煤

畢業(yè)考試取得第一，我卻喜悅不起來(lái)?；厥走@一成績(jī)的取得，除了靠埋頭苦學(xué)、以他山之石攻玉外，更多的是靠“拼命”。我總是比所有的師生早到校一個(gè)小時(shí)，晚走一兩個(gè)小時(shí)，中午也不回家，周末也要到校，將所有的時(shí)間都用在備課、改作、督促學(xué)生改錯(cuò)上，我靠“時(shí)間戰(zhàn)”“題海戰(zhàn)”取得了全校第一，我又怎能興奮得起來(lái)?？纯醋约合莸纳眢w，看看學(xué)生疲憊的眼神，我問(wèn)自己今后幾十年的教學(xué)生涯難道就要在這種“消耗戰(zhàn)”中度過(guò)嗎？這使年輕的我感到困惑與迷茫。

尤其是當(dāng)我上《幸福是什么》拓展環(huán)節(jié)時(shí)問(wèn)學(xué)生：“我們要怎樣才能得到幸福呢？”一個(gè)孩子舉手回答：“幸福是以后的事，我現(xiàn)在學(xué)習(xí)很苦很累，但我要學(xué)會(huì)承受?！?/p>

本來(lái)一次平常的上課經(jīng)歷，卻讓我敏感的心久久不能平靜，“原來(lái)我們的孩子在校園里不是幸福的”。我陷入了深深的憂慮與質(zhì)問(wèn)中，“失去幸福的校園生活，不就是失去一個(gè)快樂(lè)的童年嗎？學(xué)校不就是成了孩子們的‘地獄’了嗎”？ 這種思考幾乎是掙扎與裂痛性的，讓我終于明白，教學(xué)不能僅僅停留在淺層次的“分?jǐn)?shù)”追求上，不能僅僅停留在以“知識(shí)為中心”的“書(shū)山題海戰(zhàn)術(shù)”上。

這樣的叩問(wèn)讓我不寒而栗，越想越可怕，這幾乎觸動(dòng)了我以前所有的教學(xué)觀念與思路。

“教育是關(guān)乎靈魂的事業(yè)，如果教育早早地讓孩子們成為了生命的‘木乃伊’，沒(méi)有感動(dòng)，沒(méi)有幸福感，這樣的教育肯定是殘缺的。”我這樣想著，于是牽頭申請(qǐng)了市級(jí)課題《小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)“負(fù)擔(dān)重，效率低”的對(duì)策研究》的研究。經(jīng)過(guò)四年的研究，提出并詮釋了“和諧·開(kāi)放”教育、“和諧·開(kāi)放”課堂兩個(gè)新的理念：“和諧·開(kāi)放”教育是教育歸于本真理想和信念的一種境界?！昂椭C·開(kāi)放”課堂是先進(jìn)教學(xué)思想、方法與目標(biāo)的恰當(dāng)配合。

這個(gè)課題研究是一項(xiàng)任務(wù)，它讓我在完成任務(wù)的同時(shí)，也獲得教育科研的知識(shí)與方法；更是一種責(zé)任，它不僅讓我獲得了各種榮譽(yù)，更重要的是讓我初步形成了問(wèn)題意識(shí)、探索精神和反思的習(xí)慣。這對(duì)我的專業(yè)水平是一個(gè)強(qiáng)有力的助推。此時(shí)，我似乎明白了蘇霍姆林斯基說(shuō)的話：“如果你想讓教師的勞動(dòng)能夠給教師帶來(lái)樂(lè)趣，使天天上課不至于變成一種單調(diào)乏味的義務(wù)，那你就應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)每一位教師走上從事研究這條幸福的道路。”于是，我一發(fā)而不可收，帶領(lǐng)學(xué)校一幫教師接連開(kāi)展了好幾個(gè)課題的研究。

搞教育科研必須要有深厚的理論基礎(chǔ)、創(chuàng)新的思維、全新的教育理念。我像根一樣，扎進(jìn)了教育科研的沃土。我再一次把自己埋沒(méi)在書(shū)籍之中，埋沒(méi)在學(xué)習(xí)鉆研之中，汲取營(yíng)養(yǎng)，再奉獻(xiàn)給學(xué)生，我雖然默默無(wú)聞，然而卻過(guò)得快樂(lè)而充實(shí)。在研究與實(shí)踐的結(jié)合中我掌握了寬、嚴(yán)的平衡藝術(shù)；在研究與實(shí)踐的結(jié)合中我發(fā)現(xiàn)了“優(yōu)秀的教師那里，素質(zhì)教育和分?jǐn)?shù)不是對(duì)立的”；在研究與實(shí)踐的結(jié)合中，我努力踐行“教是為了不教”，也盡力像魏書(shū)生那樣做一個(gè)智慧的“懶”老師，讓學(xué)生覺(jué)得輕松、覺(jué)得愉快、覺(jué)得高效。

可以說(shuō)，每一次研究都是一個(gè)自我否定、自我批判、自我質(zhì)疑的過(guò)程，每一次研究都要經(jīng)歷一個(gè)觀念轉(zhuǎn)變的陣痛。此時(shí)，我更像作繭的蛹。我先吐絲把自己緊緊包圍在繭里，這就是“作繭自縛”吧，我想。接下來(lái)的每一天，我都要將自己身上厚厚的皮蛻去。

困惑、迷惘，不斷在教育科研與教學(xué)實(shí)踐的結(jié)合之中得到破解；觀念、思想，不斷在教育科研與教學(xué)實(shí)踐的結(jié)合之中得到升華；技藝、智慧，不斷在教育科研與教學(xué)實(shí)踐的結(jié)合之中得到錘煉……

于是，我的課開(kāi)始有點(diǎn)激情飛揚(yáng)，開(kāi)始有點(diǎn)幽默風(fēng)趣，我努力讓教育指向幸福的課堂。

我開(kāi)始堅(jiān)信“給學(xué)生多大的舞臺(tái)，他就能跳出多美的舞蹈”。我創(chuàng)辦了校報(bào)《幸福園》和班報(bào)《試飛》，讓師生的文字見(jiàn)諸于報(bào)端，更鼓勵(lì)學(xué)生向全國(guó)各地的報(bào)紙雜志社投稿，享受發(fā)表的喜悅。為此我“身先士卒”，筆耕不輟，在《人民教育》《中國(guó)教育報(bào)》等30多家報(bào)刊發(fā)表文章162篇，30多萬(wàn)字；與正規(guī)出版社合作主編作文指導(dǎo)書(shū)3本，在報(bào)紙上連載20多集作文知識(shí)童話，指導(dǎo)學(xué)生發(fā)表習(xí)作100多篇次，指導(dǎo)學(xué)生參加作文大賽獲國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)50多人次。2006年榮幸地成為《新作文·小學(xué)作文創(chuàng)新教學(xué)》雜志第12期的封面人物。

我?guī)ьI(lǐng)全校教師研討他們的“幸福課堂”。我自己首先努力做到寓教于樂(lè)。

學(xué)生熊培松在《寓教于樂(lè)的何老師》一文中說(shuō)：“何老師每次上課都很搞笑。就拿今天的作文評(píng)講課來(lái)說(shuō)吧，差點(diǎn)把我們的腮梆子笑掉?！薄斑@個(gè)何老師，真是太搞笑了。但每次我們笑過(guò)之后，卻明白了許多寫作的知識(shí)和方法?！?/p>

然而在探索“幸福課堂”的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)有的孩子被家長(zhǎng)呵護(hù)著，被老師無(wú)微不至地關(guān)懷著，被愛(ài)包圍著，可他們還是整天抱怨，還是不滿意、不滿足、不情愿，既提不起生活的興趣，也感受不到學(xué)習(xí)的快樂(lè)。

（下接56頁(yè)）

（上接50頁(yè)）

老師們感覺(jué)現(xiàn)在的孩子不懂得感情，不知道什么是愛(ài)。不管老師費(fèi)了多少勁，下了多大工夫，付出了多少心血，學(xué)生卻總是感受不到，別說(shuō)在校外，就是在校園里見(jiàn)到老師，有的學(xué)生也像不認(rèn)識(shí)一樣，不理不睬，讓人寒心。這使我明白“幸福課堂”不應(yīng)該只是寓教于樂(lè)，還應(yīng)有愛(ài)的教育。懂得愛(ài)，重情感的人才能過(guò)上真正意義上的幸福生活。

于是，我的課在重趣的基礎(chǔ)上，又多了情的味道。我執(zhí)教《七步詩(shī)》，由于巧妙的情境營(yíng)造、生動(dòng)的語(yǔ)言感染、真誠(chéng)的師生交流、蕩氣回腸的親情追問(wèn)，打動(dòng)了所有學(xué)生和聽(tīng)課教師。從此一炮打響，便有了更多的機(jī)會(huì)在縣、市公開(kāi)課中得到歷練。后來(lái)我將這個(gè)課堂實(shí)錄整理出來(lái)，寫成文章《以讀激情 以情促寫》發(fā)表在《新作文·小學(xué)作文創(chuàng)新教學(xué)》上。我執(zhí)教的《母愛(ài)無(wú)邊》更是讓現(xiàn)場(chǎng)的所有師生熱淚盈眶，在母愛(ài)的光芒中感到無(wú)比的幸福?！端拇ń逃吩跒槲易鰧跁r(shí)，專門刊登了這個(gè)課例。我到成都參加四川省教育學(xué)會(huì)舉辦的作文公開(kāi)展示活動(dòng)，執(zhí)教了《奇思妙想　情真意切》，與學(xué)生結(jié)下了情誼，至今還有幾個(gè)學(xué)生時(shí)常與我短信談心。

篇5

——阮筠于

曾經(jīng)的美麗，在今天的世界已經(jīng)消失得無(wú)影蹤。而只剩下那幾片冬青樹(shù)叢，依然能見(jiàn)證我昔日的美麗。

——蔣郁合

我是個(gè)沒(méi)人愛(ài)的小孩，我是個(gè)沒(méi)有親爸爸媽媽的小孩。唯一的親人就只有嬸嬸，還有一只三條腿的狐貍狗。我的名字叫蔣郁合，雪白的臉蛋本來(lái)毫無(wú)瑕疵，自從那年，隔壁的唐彩依用開(kāi)水燙傷了我的臉，我美麗的容貌就因此而改變。如果要問(wèn)為什么的話，只有一個(gè)答案兩個(gè)字：嫉妒。

上天奪走了我的親人賜予我美麗的面容，而那個(gè)可惡的唐彩依，卻連上天賜予我最寶貴的東西毀了。有我的地方就有譏笑、嘲諷。我真的那么不招人愛(ài)么？

直到有一天，我遇到了阮筠于，他的鼓勵(lì)使我有了很大的信心，沒(méi)有了面容這個(gè)武器，還有學(xué)習(xí)成績(jī)的證明。

那個(gè)下雨天，我?guī)е鴭饗鹌诖难凵耖_(kāi)始了第一次外出買菜。心想：只要嬸嬸還心疼我，我就不算沒(méi)人愛(ài)的孩子了。我興致勃勃地踩著雨水去買菜。可是在“雨天”服裝城門口的屋檐下，我看到了一個(gè)熟悉的身影——阮筠于，正是那個(gè)使我懂得自信的男孩。我走上去，用疑惑的目光注視著這個(gè)奇怪的男孩子。“筠于哥，你在這干什么，為什么還不回家呢？雨下的這么大的，你這樣會(huì)感冒的?！斌抻诟缣ь^看見(jiàn)我想發(fā)現(xiàn)新大陸一樣，驚喜而又悲傷的眼神觸動(dòng)了我，我不會(huì)可憐他了吧？筠于哥好像也發(fā)現(xiàn)了我這個(gè)小小的舉動(dòng)，他說(shuō)：“郁合，你很好心我知道，但請(qǐng)你別用這種眼神看著我，我會(huì)很生氣的?！彪m說(shuō)他這么說(shuō)，但他的嘴角微微上翹的一條弧線還是被我發(fā)現(xiàn)了。我笑了笑：“筠于哥，你是沒(méi)傘才不回家吧？我這把借你，就算是朋友間互相幫助?！斌抻诟鐡u搖頭，他用凄涼的眼神打量著我手中的一把傘，微微顫動(dòng)著嘴唇：“我多長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)見(jiàn)著傘的模樣了?！蔽业难劬锍錆M了疑問(wèn)，我問(wèn)他：“筠于哥，怎么說(shuō)？”他告訴我說(shuō)他和我一樣，從小失去了父愛(ài)和母愛(ài)，家里的親人只有那個(gè)惡毒的后媽和她的女兒、他的妹妹——唐彩依。在下雨天，從沒(méi)有人給他一把傘。回家后的日子更難過(guò)，后媽要他做飯，做得不好還羞辱他，打他、罵他。他多希望有一把傘能來(lái)給他解解憂愁。

篇6

關(guān)鍵詞：影響因素 購(gòu)買意愿 個(gè)人經(jīng)驗(yàn) 用戶體驗(yàn)

中圖分類號(hào)：F063.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2017）05-020-04

引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與應(yīng)用，電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)方興未艾。基于B2C模式的京東、天貓商城和基于C2C模式的淘寶、易趣在國(guó)內(nèi)消費(fèi)者市場(chǎng)蓬勃發(fā)展。無(wú)論基于何種模式，最終能夠贏得消費(fèi)者信賴的將是優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)價(jià)值。在C2C環(huán)境下，消費(fèi)者信任賣家并產(chǎn)生購(gòu)買意愿正是優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)產(chǎn)生的結(jié)果。相比于實(shí)體店，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)上信息來(lái)幫助甄別和選擇賣家，獲得的多是外部信息而不是內(nèi)部信息。這便極易造成消費(fèi)者難以獲得優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)價(jià)值并對(duì)賣家的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生信任及購(gòu)買意愿。如何增強(qiáng)消費(fèi)者在網(wǎng)上獲得優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)價(jià)值并產(chǎn)生購(gòu)買意愿是賣家需要思考的課題。

滴滴出行作為一種近幾年正在崛起的出行市場(chǎng)的新商業(yè)模式已經(jīng)在國(guó)內(nèi)一線、二線城市普遍實(shí)行，受到了大眾消費(fèi)者的歡迎。滴滴出行作為C2C模式的一種也會(huì)面臨很多的問(wèn)題，比如信任、安全、信用評(píng)分等影響消費(fèi)者購(gòu)買意愿的因素。如何針對(duì)不同層次的消費(fèi)者，找出影響消費(fèi)者購(gòu)買意愿的因素是本文試圖解決的問(wèn)題。

一、文獻(xiàn)回顧與研究假設(shè)

1.信息構(gòu)建與購(gòu)買意愿。引言已經(jīng)說(shuō)明消費(fèi)者在網(wǎng)上消費(fèi)時(shí)獲得的只是外部信息，外部信息的詳細(xì)程度及帶給消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)價(jià)值是影響消費(fèi)者購(gòu)買意愿的關(guān)鍵。Peter Morvilled等提出了網(wǎng)站信息構(gòu)建的四大組成部分：組織系統(tǒng)、標(biāo)記系統(tǒng)、導(dǎo)航系統(tǒng)和檢索系統(tǒng)，并認(rèn)為網(wǎng)站信息構(gòu)建的好壞是影響消費(fèi)者購(gòu)買意愿的關(guān)鍵。在C2C模式下，張潔等認(rèn)為消費(fèi)者與賣家很難建立良好的信任，消費(fèi)者初始信任的獲得也只是依靠顧客可以得到的信息{1}。消費(fèi)者可以獲得的信息只能依賴于其獲得的外部信息即賣家信息構(gòu)建的詳細(xì)程度。而賣家在網(wǎng)店上從四個(gè)組成部分來(lái)搭建自己產(chǎn)品的信息在很大程度上決定了消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。賣家從信息構(gòu)建四個(gè)組成部分來(lái)說(shuō)明產(chǎn)品信息時(shí)，主要關(guān)注信息格式的規(guī)范性、信息內(nèi)容的清晰性和詳細(xì)性。當(dāng)消費(fèi)者獲得的信息越詳細(xì)，信息內(nèi)容越規(guī)范、清晰，消費(fèi)者所獲得的用戶體驗(yàn)價(jià)值便越高，消費(fèi)者的購(gòu)買意愿也就越強(qiáng)烈。因此，提出假設(shè)：H1：信息構(gòu)建對(duì)顧客購(gòu)買意愿具有正相關(guān)關(guān)系。

2.信用評(píng)分與購(gòu)買意愿。有學(xué)者從網(wǎng)上購(gòu)物視角對(duì)網(wǎng)上信任給于了闡釋，認(rèn)為網(wǎng)上信任是在有風(fēng)險(xiǎn)的情況下，交易的一方仍然愿意使自身處于可能因另一方的行為而受損的處境，并將其定義為一種心理狀態(tài)，是參與雙方持續(xù)互動(dòng)以完成共同目標(biāo)的意愿。網(wǎng)上信任的基礎(chǔ)就只是一種信息技術(shù)――網(wǎng)站，這比傳統(tǒng)的信任更具風(fēng)險(xiǎn)性、更薄弱。馬欽海、趙佳等認(rèn)為消費(fèi)者考慮賣家的產(chǎn)品時(shí)在很大程度上會(huì)關(guān)注其他消費(fèi)者給于同一個(gè)賣家的信用評(píng)分，畢竟其他消費(fèi)者與自己是站在同一個(gè)利益方，他們給于的信用評(píng)分應(yīng)該是真實(shí)可靠的{2}。網(wǎng)上流行的信用評(píng)分系統(tǒng)大部分是10分制或5分制，分?jǐn)?shù)越高，賣家的誠(chéng)實(shí)度也就越高。因此消費(fèi)者在網(wǎng)站購(gòu)買賣家的商品時(shí)較多關(guān)注賣家的信用評(píng)分。當(dāng)其他消費(fèi)者給于賣家的信用評(píng)分越真實(shí)可信，消費(fèi)者自然會(huì)相信賣家產(chǎn)品的可靠性，消費(fèi)者購(gòu)買賣家的產(chǎn)品的購(gòu)買意愿自然會(huì)加大。因此，提出假設(shè)：H2：信用評(píng)分對(duì)購(gòu)買意愿有正相關(guān)關(guān)系。

3.交互反饋與購(gòu)買意愿。交流是人與人之間建立信任的基礎(chǔ)，只有通過(guò)交流，雙方才能了解對(duì)方的需要和想法。在傳統(tǒng)信任下，信任的建立是通過(guò)一步步地交流建立起來(lái)的。網(wǎng)上信任因其具有高風(fēng)險(xiǎn)性也需要賣家與消費(fèi)者進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕换シ答?。畢達(dá)天和邱長(zhǎng)波認(rèn)為交互反饋是一種賣家給與消費(fèi)者的服務(wù)，賣家把這一種服務(wù)做得越詳細(xì)周到，消費(fèi)者獲得的用戶體驗(yàn)價(jià)值就會(huì)越高{3}。賣家與消費(fèi)者建立起適當(dāng)?shù)臏贤ㄇ廊珉娫挕⑽⑿诺?，消費(fèi)者通過(guò)這些渠道向賣家提出自己的困惑和擔(dān)憂的地方，而賣家通過(guò)專業(yè)的解答化解消費(fèi)者的困惑與擔(dān)憂，在這一過(guò)程中，消費(fèi)者很容易通過(guò)自己的理智去判斷對(duì)方的真實(shí)性。及時(shí)認(rèn)真的反饋消費(fèi)者的訴求可以很好的打消消費(fèi)者的疑慮，建立消費(fèi)者的初始信任，增強(qiáng)其對(duì)賣家產(chǎn)品的購(gòu)買意愿。例如，滴滴出行在單筆業(yè)務(wù)發(fā)生之前，私人司機(jī)需要跟消費(fèi)者有一個(gè)明確的溝通，這顯然增加了消費(fèi)者對(duì)于私人司機(jī)的好感和信任。當(dāng)賣家給于消費(fèi)者的反饋越及時(shí)，回答問(wèn)題的方式越專業(yè)，回答問(wèn)題的內(nèi)容越詳細(xì)真實(shí)，消費(fèi)者就越容易相信賣家產(chǎn)品的真實(shí)性，從而增強(qiáng)自己的購(gòu)買意愿。因此，提出假設(shè)：H3：交互反饋對(duì)購(gòu)買意愿有正相關(guān)關(guān)系。

4.品牌效應(yīng)與購(gòu)買意愿。品牌是給電子商務(wù)網(wǎng)站帶來(lái)溢價(jià)、產(chǎn)生增值的無(wú)形資產(chǎn)。實(shí)體店中，賣家在消費(fèi)者心目中確立了品牌地位，消費(fèi)者就會(huì)對(duì)賣家的商品產(chǎn)品有足夠的購(gòu)買意愿并且愿意向周圍的朋友進(jìn)行免費(fèi)的市場(chǎng)營(yíng)銷。在網(wǎng)店中，品牌效應(yīng)借助于論壇、借助于其他各N快速的傳播手段將比實(shí)體店中的品牌效應(yīng)發(fā)揮的作用更大、更廣。消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)自然會(huì)關(guān)注一些高品牌的產(chǎn)品，高品牌的產(chǎn)品自然代表著高品質(zhì)，消費(fèi)者自然相信這些高品牌的產(chǎn)品是真實(shí)的并放心購(gòu)買。魯耀斌和周濤發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)站一旦成為其領(lǐng)域里的強(qiáng)勢(shì)品牌，它所具有的獨(dú)特的品牌形象、鮮明的品牌個(gè)性、廣泛的知名度必然給消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)價(jià)值{4}。消費(fèi)者關(guān)注某種網(wǎng)站商品時(shí)，網(wǎng)站的品牌效應(yīng)越好，消費(fèi)者會(huì)越相信商品的質(zhì)量和真實(shí)性，必會(huì)增強(qiáng)自己的購(gòu)買意愿。因此，提出假設(shè)：H4：品牌效應(yīng)對(duì)購(gòu)買意愿有正相關(guān)關(guān)系。

5.個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的調(diào)節(jié)作用。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)指?jìng)€(gè)人對(duì)于某一事物持續(xù)的觀察和體驗(yàn)所獲得的認(rèn)知。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)多指顧客累積形成的網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)。陳明亮等發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物的初始階段，當(dāng)消費(fèi)者沒(méi)有個(gè)人經(jīng)驗(yàn)時(shí)，消費(fèi)者只能通過(guò)關(guān)注全部的外部信息如產(chǎn)品的信息、網(wǎng)店的品牌及產(chǎn)品的信用評(píng)分來(lái)消除自己所面臨的風(fēng)險(xiǎn)性，增強(qiáng)自己的購(gòu)買意愿；而個(gè)人經(jīng)驗(yàn)豐富的消費(fèi)者基于其以前積累的網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)與認(rèn)知會(huì)有選擇地?fù)袢∽约赫J(rèn)為重要的信息以此來(lái)建立自己的信任{5}。Rodgers等認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)增強(qiáng)了顧客網(wǎng)上購(gòu)物的適應(yīng)感，從而有效地降低了顧客感知不確定性，進(jìn)而增強(qiáng)顧客決策能力{6}。Childers等認(rèn)為顧客在購(gòu)物的過(guò)程中無(wú)論是在信息收集還是在購(gòu)買決策階段都會(huì)受到其過(guò)去的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等因素的影響{7}。馬欽海、趙佳等認(rèn)為成功的網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的增加會(huì)增強(qiáng)顧客的自我效能，提升顧客對(duì)以后成功交易的預(yù)期，使得顧客不太關(guān)注他人評(píng)價(jià)，反而更多關(guān)注賣家對(duì)產(chǎn)品的詳盡描述{2}。沒(méi)有太多個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者在面對(duì)網(wǎng)店提供的信息構(gòu)建、信用評(píng)分、交互反饋以及品牌幾大模塊時(shí)，其給與的關(guān)注點(diǎn)是不同的，產(chǎn)生購(gòu)買意愿的影響因素也是不同的。為了消除消費(fèi)者自己的不安或者降低網(wǎng)上購(gòu)物的風(fēng)險(xiǎn)，一個(gè)初次購(gòu)物的消費(fèi)者可能會(huì)更多地關(guān)注網(wǎng)店商品的信用評(píng)分和品牌效應(yīng)。而一個(gè)很有經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者，他關(guān)注的可能更多的在于產(chǎn)品本身，賣家提供的產(chǎn)品的信息構(gòu)建越好，該消費(fèi)者可能會(huì)越信任，甚至，消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)與賣家進(jìn)行溝通確定商品的詳細(xì)情況。消費(fèi)者的網(wǎng)上個(gè)人經(jīng)驗(yàn)越豐富，對(duì)于賣家提供的信息構(gòu)建、信用評(píng)分、交互反饋和品牌效應(yīng)的認(rèn)知會(huì)比以前有很大不同，影響消費(fèi)者購(gòu)買意愿的因素也將變化。因此，提出假設(shè)：H5：個(gè)人經(jīng)驗(yàn)對(duì)于信息構(gòu)建與購(gòu)買意愿有調(diào)節(jié)作用。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)越豐富，信息構(gòu)建與購(gòu)買意愿間的關(guān)系越加強(qiáng)；反之，信息構(gòu)建與購(gòu)買意愿的關(guān)系越弱。H6：個(gè)人經(jīng)驗(yàn)對(duì)于信用評(píng)分與購(gòu)買意愿有調(diào)節(jié)作用。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)越豐富，信用評(píng)分與購(gòu)買意愿的關(guān)系越加強(qiáng)；反之，信用評(píng)分與購(gòu)買意愿的關(guān)系越弱。H7：個(gè)人經(jīng)驗(yàn)對(duì)于交互反饋與購(gòu)買意愿有調(diào)節(jié)作用。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)越豐富，交互反饋與購(gòu)買意愿的關(guān)系越加強(qiáng)；反之，交互反饋與購(gòu)買意愿的關(guān)系越弱。H8：個(gè)人經(jīng)驗(yàn)對(duì)于品牌效應(yīng)與購(gòu)買意愿有調(diào)節(jié)作用。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)越豐富，品牌效應(yīng)與購(gòu)買意愿的關(guān)系越加強(qiáng)；反之，品牌效應(yīng)與購(gòu)買意愿的關(guān)系越弱。其理論模型如圖1所示。

二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

本研究的主要變量測(cè)度是信息構(gòu)建、信用評(píng)分、交互反饋、品牌效應(yīng)、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和購(gòu)買意愿六個(gè)測(cè)量指標(biāo)。每一個(gè)測(cè)量指標(biāo)下都采用三個(gè)提項(xiàng)來(lái)說(shuō)明所要分析的變量。同時(shí)調(diào)查問(wèn)卷采用Likert5點(diǎn)量表進(jìn)行設(shè)計(jì)，1表示非常同意，2表示同意，3表示不確定，4表示不同意，5表示非常不同意。

信息構(gòu)建采用PeterMorville的研究設(shè)計(jì)用標(biāo)識(shí)的規(guī)范性、清晰性和詳細(xì)明確性三個(gè)方面來(lái)闡述信息構(gòu)建變量{8}。信用評(píng)分采用Churchill等的量表開(kāi)發(fā)程序?qū)⑿庞迷u(píng)分的真實(shí)性和可信賴性兩個(gè)方面來(lái)闡述這一變量{9}。交互反饋主要是從交流的詳細(xì)性、服務(wù)態(tài)度的友好性以及準(zhǔn)確性三個(gè)方面來(lái)描述。品牌效應(yīng)主要采用采用品牌的知名度、認(rèn)可度和吸引力三個(gè)方面來(lái)闡述。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)主要參考Mcknight等所使用的量表從出行次數(shù)的多寡、運(yùn)營(yíng)模式和操作流程三個(gè)角度進(jìn)行描述{10}。購(gòu)買意愿則采用不過(guò)Parasurman等使用的量表，它主要包含兩個(gè)變量指標(biāo){11}。

三、數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗(yàn)

1.數(shù)據(jù)描述。本文調(diào)查問(wèn)卷對(duì)象是滴滴出行的顧客群，其中男性比例為33.17%，女性比例為67.31%。調(diào)查樣本中本科學(xué)歷的為49.04%，研究生及其以上學(xué)歷為46.15%。樣本中的社會(huì)角色分布比較廣泛，待業(yè)工作者為5.77%，在校生55.77%，擁有固定工作者占34.62%，公司高層占5.29%。就個(gè)人經(jīng)驗(yàn)而言，調(diào)查樣本中使用滴滴出行的時(shí)間分布如下，使用時(shí)間小于一年的為79.33%，1～2年為15.38%，2～3年的為2.4%，3年以上的為3.37%。

2.數(shù)據(jù)的檢驗(yàn)。

（1）信度檢驗(yàn)。本文采用Cronbach’sa系擋飭康韃槲示淼哪誆啃哦?。结贡砻餍畔?gòu)建為0.910、信用評(píng)分為0.896、交互反饋為0.867、品牌效應(yīng)為0.874、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)為0.886、購(gòu)買意愿為0.878，各個(gè)變量的Cronbach’s a系數(shù)均超過(guò)了0.8，說(shuō)明問(wèn)卷具有良好的信度。

（2）效度檢驗(yàn)。本文采用探索性因子分析來(lái)評(píng)價(jià)問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)效度。通過(guò)KMO檢驗(yàn)表明信息構(gòu)建為0.726、信用評(píng)分為0.726、交互反饋為0.690、品牌效應(yīng)為0.693、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)為0.734、購(gòu)買意愿為0.702，在本次檢驗(yàn)中信息構(gòu)建、信用評(píng)分、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、購(gòu)買意愿的KMO值均大于0.700，而交互反饋、品牌效應(yīng)的KMO值均大于0.600.說(shuō)明本次調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)在結(jié)構(gòu)效度適合做因子分析。

因此，本文對(duì)各個(gè)變量的提項(xiàng)進(jìn)行因子分析，通過(guò)檢驗(yàn)，信息構(gòu)建下的三個(gè)提項(xiàng)經(jīng)過(guò)主成分分析得到一個(gè)主因子，其累積解釋的總方差為85.371%且各個(gè)提項(xiàng)的因子載荷系數(shù)分別為0.892、0.9 50、0.930。信用評(píng)分下的二個(gè)提項(xiàng)經(jīng)過(guò)主成份分析得到一個(gè)主因子，累積解釋的總方差為88.459%且各個(gè)提項(xiàng)的因子載荷系數(shù)分別為0.941、0.941。交互反饋下的三個(gè)提項(xiàng)經(jīng)過(guò)主成份分析得到一個(gè)主因子，其累積解釋的總方差為86.704%且各個(gè)提項(xiàng)的因子載荷系數(shù)分別0.795、0.848、0.834。品牌效應(yīng)下的三個(gè)提項(xiàng)經(jīng)過(guò)主成分分析得到一個(gè)主因子，其累積解釋的總方差為80.005%且各個(gè)提項(xiàng)的因子載荷系數(shù)分別0.838、0.909、0.934。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)下三個(gè)提項(xiàng)經(jīng)過(guò)主成分分析得到一個(gè)主因子，其累積解釋的總方差為81.802%且各個(gè)提項(xiàng)的因子載荷系數(shù)分別0.887、0.926、0.900。購(gòu)買意愿下的二個(gè)提項(xiàng)經(jīng)過(guò)主成份分析得到一個(gè)主因子，其累積解釋的總方差為82.553%且各個(gè)提項(xiàng)的因子載荷系數(shù)分別0.908、0.908。以上數(shù)據(jù)說(shuō)明本文所用的調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)在結(jié)構(gòu)效度是可信的。

（3）相關(guān)分析。為了初步驗(yàn)證信息構(gòu)建、信用評(píng)分、交互反饋、品牌效應(yīng)、購(gòu)買意愿之間存在一定的相關(guān)關(guān)系，并初步探討個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與信息構(gòu)建、信用評(píng)分、交互反饋、品牌效應(yīng)、購(gòu)買意愿存在著相關(guān)關(guān)系，為下一步的分析提供基礎(chǔ)。本文對(duì)上述六個(gè)測(cè)量指標(biāo)進(jìn)行了相關(guān)分析結(jié)果如表1所示。

在表1中我們可以看到解釋變量品牌效應(yīng)、信息構(gòu)建、信用評(píng)分和交互反饋與被解釋變量購(gòu)買意愿是存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，每個(gè)解釋變量與被解釋變量的相關(guān)系數(shù)都達(dá)到了0.6以上并且顯著性水平小于0.01。解釋變量品牌效應(yīng)、信息構(gòu)建、信用評(píng)分、交互反饋之間也存在著顯著性的正相關(guān)關(guān)系。調(diào)節(jié)變量個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與解釋變量品牌效應(yīng)、信息構(gòu)建、信用評(píng)分和交互反饋都存在著顯著的正相關(guān)關(guān)系，相關(guān)系數(shù)幾乎接近0.4左右，同時(shí)，調(diào)節(jié)變量個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與被解釋變量購(gòu)買意愿之間也存在的顯著性的正相關(guān)關(guān)系，這初步證明了本文提出的相關(guān)假設(shè)。

（4）回歸分析。在對(duì)解釋變量與被解釋變量以及調(diào)節(jié)變量做了相關(guān)性分析的基礎(chǔ)上，本文在此采用多層次多元回歸分析來(lái)進(jìn)一步驗(yàn)證本文提出的假設(shè)。鑒于數(shù)據(jù)的內(nèi)生性，在對(duì)調(diào)節(jié)效應(yīng)進(jìn)行分析時(shí)通常將解釋變量和調(diào)節(jié)變量中心化處理以避免多重拱線性問(wèn)題。因此，本研究將解釋變量品牌效應(yīng)、信息構(gòu)建、信用評(píng)分、交互反饋、調(diào)節(jié)變量個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的變量值減去樣本均值，并將處理后的解釋變量與調(diào)節(jié)變量?jī)蓛上喑耍鳛榻换ロ?xiàng)進(jìn)入層次回歸模型，分析結(jié)果如表2所示。

通過(guò)模型1我們發(fā)現(xiàn)：品牌效應(yīng)、交互反饋、信用評(píng)分對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買意愿的影響是呈顯著的正相關(guān)關(guān)系，而信息構(gòu)建并未對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買意愿產(chǎn)生影響。本文中的H2、H3、H4得到驗(yàn)證，H1并不成立。消費(fèi)者在選擇私人專車時(shí)，品牌是一個(gè)很重要的考慮因素。滴滴出行在國(guó)內(nèi)擁有著廣泛的知名度，且深受消費(fèi)者信賴，品牌作為一種大眾認(rèn)可的因素很容易打消消費(fèi)者的很多不安定因素；交互反饋在四大因素當(dāng)中是最影響消費(fèi)者購(gòu)買意愿的，消費(fèi)者在選擇滴滴出行與私人司機(jī)在電話當(dāng)中的溝通，私人司機(jī)的服務(wù)態(tài)度、對(duì)路線的熟悉情況等可以給予消費(fèi)者一定的信任，相互間的溝通、司機(jī)的態(tài)度能夠?qū)οM(fèi)者的初始信任產(chǎn)生很大的影響；信用評(píng)分是大眾消費(fèi)者對(duì)同一輛私人司機(jī)的服務(wù)態(tài)度的全程把握，消費(fèi)者在選擇私人司機(jī)時(shí)會(huì)去關(guān)注司機(jī)的信用評(píng)分的多少，這在B2C的相關(guān)研究當(dāng)中已經(jīng)得到證明，因而信用評(píng)分是影響消費(fèi)者購(gòu)買意愿的重要因素；研究中信息構(gòu)建未對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買意愿產(chǎn)生影響，滴滴出行設(shè)置的移動(dòng)出行界面的信息構(gòu)建簡(jiǎn)單清晰便于消費(fèi)者了解私人司機(jī)的相關(guān)信息，但是幾項(xiàng)簡(jiǎn)單的私人司機(jī)信息往往無(wú)法引起消費(fèi)者的足夠關(guān)注。

通過(guò)模型2與模型1的比較，回歸模型R方從0.665降低到0.651，F(xiàn)值也有所上升，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)并不對(duì)品牌效應(yīng)產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用。H8不成立主要是因?yàn)閷?duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富與沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者而言，品牌對(duì)其的影響是沒(méi)有什么區(qū)別的。品牌效應(yīng)是消費(fèi)者對(duì)于某一公司產(chǎn)品的廣泛認(rèn)可度，它深深地根植于消費(fèi)者的心中，這種影響力在每一個(gè)消費(fèi)者心中都是一種普識(shí)，對(duì)于不同經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者的影響作用是相似的。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)并不具有調(diào)節(jié)作用，經(jīng)驗(yàn)豐富的與沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者都會(huì)基于品牌效應(yīng)而選擇滴滴出行。

通過(guò)模型3與模型1的比較，回歸模型R方從0.665降低到0.648，且F值是上升的。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與信息構(gòu)建的交互項(xiàng)的系數(shù)是負(fù)值，這f明個(gè)人經(jīng)驗(yàn)并沒(méi)有對(duì)信息構(gòu)建產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用，H5不成立。

通過(guò)模型4與模型1的比較，回歸型R方從0.665上升到0.673，且F值是下降的。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與交互反饋的交互項(xiàng)系數(shù)為正且顯著。這說(shuō)明個(gè)人經(jīng)驗(yàn)對(duì)于交互反饋是有很大的調(diào)節(jié)作用。H7得到驗(yàn)證。交互反饋是消費(fèi)者對(duì)私人司機(jī)建立信賴的有效途徑。對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富的消費(fèi)者而言，交互反饋只是消費(fèi)者與司機(jī)對(duì)于路線、消費(fèi)者具置等一些程序性的交流，經(jīng)驗(yàn)豐富的消費(fèi)者并未因此而強(qiáng)烈影響其購(gòu)買意愿；對(duì)于沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者而言，與私人司機(jī)的溝通，是非常重要的環(huán)節(jié)，消費(fèi)者會(huì)很注重司機(jī)的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)性程度等，通過(guò)與司機(jī)的電話溝通，初次消費(fèi)者會(huì)去基于自己的理性判斷這次交易的真實(shí)性。同時(shí)，積極的交互反饋能夠建立起顧客與私人司機(jī)相互間的信任。司機(jī)在溝通當(dāng)中的服務(wù)態(tài)度對(duì)于初次消費(fèi)者的購(gòu)買意愿相當(dāng)重要。

通過(guò)模型5與模型1的比較，回歸模型R方從0.665上升到0.673，且F值是下降的。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與信用評(píng)分的交互項(xiàng)的系數(shù)是正值。H6得到驗(yàn)證。信用評(píng)分能夠在很大程度上影響消費(fèi)者的購(gòu)買意愿，對(duì)于經(jīng)驗(yàn)比較豐富的消費(fèi)者而言，信用評(píng)分并不是其關(guān)注點(diǎn)。經(jīng)驗(yàn)比較豐富的消費(fèi)者可能會(huì)把關(guān)注點(diǎn)投向其他方面，比如司機(jī)的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)性程度；對(duì)于初次使用滴滴出行的消費(fèi)者而言，信用評(píng)分就是大眾對(duì)于同一司機(jī)的服務(wù)態(tài)度的評(píng)價(jià)，初次使用的消費(fèi)者為了打消自己的疑慮獲得足夠的信任，肯定會(huì)關(guān)注司機(jī)的信用評(píng)分，這是一個(gè)相對(duì)可以信賴的保證。而且信用評(píng)分是消費(fèi)者的所能獲得的外在信息，是消費(fèi)者的能夠獲得的外在體驗(yàn)價(jià)值。對(duì)于初次使用滴滴出行的消費(fèi)者而言，外在體驗(yàn)價(jià)值是其關(guān)注的焦點(diǎn)，信用評(píng)分將更加重要。

四、結(jié)論及政策建議

本文探討了在移動(dòng)出行市場(chǎng)的環(huán)境下，影響消費(fèi)者購(gòu)買意愿的四大因素：品牌效應(yīng)、信息構(gòu)建、信用評(píng)分和交互反饋。其中實(shí)證研究結(jié)果表明品牌效應(yīng)、信用評(píng)論和交互反饋與消費(fèi)者的購(gòu)買意愿存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，交互反饋對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買意愿的影響最顯著，信息構(gòu)建并未影響消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。在此基礎(chǔ)上研究了消費(fèi)者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)是否影響這三大因素對(duì)于消費(fèi)者的購(gòu)買意愿的影響。研究結(jié)果表明，信用評(píng)分與交互反饋影響消費(fèi)者購(gòu)買意愿，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)對(duì)這兩種影響因素有顯著的調(diào)節(jié)作用，即個(gè)人經(jīng)驗(yàn)比較欠缺的消費(fèi)者會(huì)更在乎大眾給予使用產(chǎn)品的信用評(píng)分，也更在意與產(chǎn)品所有人的交互反饋，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)比較豐富的消費(fèi)者在這兩大因素中并未像個(gè)人經(jīng)驗(yàn)比較欠缺的消費(fèi)者那樣給予足夠的關(guān)注。品牌效應(yīng)影響消費(fèi)者購(gòu)買意愿，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)對(duì)這種影響因素具有調(diào)節(jié)作用。

本文主要采用的數(shù)據(jù)都來(lái)自于滴滴出行顧客的第一手資料，能夠很好地反映消費(fèi)者的現(xiàn)狀。目前而言，在移動(dòng)出行市場(chǎng)影響消費(fèi)者購(gòu)買意愿的主要因素包括品牌效應(yīng)、信用評(píng)分和交互反饋。作為移動(dòng)出行市場(chǎng)最大的公司滴滴出行，為了吸引消費(fèi)者，應(yīng)該擴(kuò)大公司的知名度和信譽(yù)度，努力打造成為一個(gè)優(yōu)質(zhì)的品牌，努力維護(hù)好在消費(fèi)者心中的地位；信用評(píng)分是經(jīng)驗(yàn)欠缺的消費(fèi)者關(guān)注的主要因素，而經(jīng)驗(yàn)豐富的消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)并未如此，做好信用評(píng)分的真實(shí)性和準(zhǔn)確性是一個(gè)重要的課題；交流反饋是影響消費(fèi)者購(gòu)買意愿的最顯著的因素，私人司機(jī)在與消費(fèi)者溝通時(shí)一定要注意好自己的服務(wù)態(tài)度，盡可能地給予消費(fèi)者足夠的幫助。滴滴出行應(yīng)該開(kāi)發(fā)屬于自己的系統(tǒng)，也能記錄消費(fèi)者使用滴滴出行的次數(shù)，以此來(lái)判斷消費(fèi)者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)不同的消費(fèi)者做好不同的營(yíng)銷策略。

注釋：

{1}張潔，趙英，余紅.B2C電子商務(wù)用戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)研究[J].情報(bào)科學(xué)，2013，31（12）：84-89

{2}馬欽海，趙佳，張躍先，郝金錦.C2C環(huán)境下顧客初始信任的影響機(jī)制研究：網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的調(diào)節(jié)作用[J].管理評(píng)論，2012，24（7）：70―81

{3}畢達(dá)天，邱長(zhǎng)波.B2C電子商務(wù)企業(yè)――客戶間互動(dòng)對(duì)客戶體驗(yàn)影響機(jī)制研究[J].中國(guó)軟科學(xué)，2014（12）124-134

{4}魯耀斌，周濤.B2C環(huán)境下影響消費(fèi)者網(wǎng)上初始信任因素的實(shí)證分析[J].南開(kāi)管理評(píng)論，2005，8（6）：96-101

{5}陳明亮，汪貴浦，鄧生宇，孫元.初始網(wǎng)絡(luò)信任和持續(xù)網(wǎng)絡(luò)信任形成和作用機(jī)制比較[J].科研管理，2008，29（5）：187-195

{6}Rodgers， W.Negash， S.Suk， K. The Moderating Effect of Online Experience on the Ante cedents and Consequences of Online Satisfaction[J].Psychology Marketing， 2005， 22 （4）： 313-331

{7}]Childers， T. L. Assessment of the Psychometric Properties of an Opinion Leadership Scale[J]. Journal of Marketing Research，1986，5（1）：184-189

{8}Peter Morville. User Experience Design [EB/OL].http：///publicat ications/semantics/000029.php，2013-02-26

{9}Churchill， G. A.， Iacobuoci， D. Marketing Research： Methodological Foundations[M].M ason， Ohio： South Western / Thoms on Learning，2002

{10}Mc Knight， D. H.， Choudhury， V.， Kacmar， C. The Impact of Initial Consumer Trust on Intentions to Transact with a Website： A Trust Building Model[J]. Journal of Strategic Information Systems， 2002，11（3）：297-323

{11}Parasuraman， A. Zeithaml， V. A.， Malhotra， A. E -S -Qual： A Multiple -item Scale f or Assessing Electronic Service Quality [J].Journal of Service Research，2005，7（3）：213-233

參考文獻(xiàn)：

[1] 郭京京，陳琦.電子商務(wù)商業(yè)模式設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)制研究[J].管理工程學(xué)報(bào)，2014，28（3）：83-89

[2] 葉作亮，雪喬，智紅，濱桐.C2C環(huán)境中顧客重復(fù)購(gòu)買行為的實(shí)證與建模[J].管理科學(xué)學(xué)報(bào)，2011，14（12）：71-75

[3] 李杰，張向前，陳維軍，劉璞.C2C電子商務(wù)服裝產(chǎn)品客戶評(píng)論要素及其對(duì)滿意度的影響[J].管理學(xué)報(bào)，2014，11（2）：261-266

（作者單位：湖南師范大學(xué)商學(xué)院 湖南長(zhǎng)沙 410081）

篇7

2019文明交通倡議書(shū)一

快遞服務(wù)工作非常辛苦?？爝f服務(wù)在給市民帶來(lái)生活便利的同時(shí)，一些快遞小哥的交通違法行為也給交通安全造成很大威脅，影響了城市形象。朋友們，文明交通是社會(huì)文明的重要組成部分，共建和諧文明交通環(huán)境，保障您和他人的生命安全與家庭幸福，是每一個(gè)公民應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。為此，我們倡議：

一、做一個(gè)遵守交通法規(guī)的人?？爝f雖然以快字開(kāi)頭，但一定要以安全為首，請(qǐng)自覺(jué)遵守交通法規(guī)，駕車各行其道，按交通信號(hào)指示通行，體現(xiàn)文明交通新風(fēng)尚。不爭(zhēng)道、不搶行、不占道、不逆行、不闖紅燈;駕乘摩托車要佩戴安全頭盔，不違規(guī)載人;堅(jiān)決抵制無(wú)證駕駛、酒后駕駛、疲勞駕駛、超速行駛等交通違法行為。

二、做一個(gè)珍愛(ài)生命的人。車輛要定期維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛狀況良好，特別是轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)等，不駕病車上路行駛。保證車輛號(hào)牌干凈、完整，如有破損、模糊的要及時(shí)更換。裝運(yùn)包裹要防止頭重腳輕，避免一手握把騎車、一手接聽(tīng)電話等違法行為，夜間駕車合理利用遠(yuǎn)光燈，防范交通事故發(fā)生。

三、做一個(gè)富有修養(yǎng)的人。倡導(dǎo)文明交通，踐行社會(huì)公德，做到文明禮讓，駕車行經(jīng)路口、斑馬線或轉(zhuǎn)彎時(shí)要提前減速，注意避讓機(jī)動(dòng)車和行人，用自身良好的交通品行感化和引領(lǐng)他人，讓文明交通之風(fēng)氣吹遍威海大地，愿我們的交通一路和諧平安。

朋友們，讓我們攜起手來(lái)，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊遵守交通法規(guī)的每一件事做起，做一個(gè)文明交通的踐行者和維護(hù)者，做一個(gè)幸?？蓯?ài)的文明交通使者。

2019文明交通倡議書(shū)二

尊敬的市民朋友們：

文明交通出行是城市形象的名片、城市文明的標(biāo)志。文明交通出行不僅能反映出一個(gè)城市的文明程度，更是市民文明素質(zhì)的體現(xiàn)。自覺(jué)遵守交通安全法規(guī)，是每一個(gè)公民應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)，我們理應(yīng)成為文明交通出行的宣傳者、參與者、推動(dòng)者、踐行者和垂范者。為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，提升城市形象與市民生活品質(zhì)，切實(shí)增強(qiáng)公民文明交通出行意識(shí)，全力打造安全、和諧的出行環(huán)境，縣文明辦向全縣市民朋友倡議:

一、爭(zhēng)做文明交通出行的宣傳者

崇尚奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神，踴躍加入文明交通出行志愿者服務(wù)行列，積極參與文明交通出行公益活動(dòng)，主動(dòng)勸阻與文明交通出行不協(xié)調(diào)的各種行為，促進(jìn)文明和諧交通建設(shè)。

二、爭(zhēng)做文明交通出行的參與者

自覺(jué)學(xué)習(xí)和掌握道路交通安全知識(shí)，不斷提高文明交通意識(shí)。大力倡導(dǎo)機(jī)動(dòng)車禮讓斑馬線，機(jī)動(dòng)車按序排隊(duì)通行，機(jī)動(dòng)車有序停放，文明使用車燈，行人和非機(jī)動(dòng)車各行其道，行人和非機(jī)動(dòng)車過(guò)街遵守信號(hào)等文明交通行為。

三、爭(zhēng)做文明交通出行的推動(dòng)者

自覺(jué)摒棄機(jī)動(dòng)車隨意變更車道、占用應(yīng)急車道、開(kāi)車不系安全帶、行人過(guò)街闖紅燈、跨越隔離設(shè)施等交通陋習(xí)，自覺(jué)養(yǎng)成文明出行的良好習(xí)慣，全力打造人人參與文明交通、處處彰顯交通文明的良好氛圍。

四、爭(zhēng)做文明交通出行的踐行者

堅(jiān)決抵制酒后開(kāi)車、疲勞駕駛、超速行駛、闖紅燈、強(qiáng)行超車、超員超載等危險(xiǎn)駕駛行為，做到文明候車、文明乘車、文明開(kāi)車、文明停車。積極營(yíng)造遵章守紀(jì)、相互禮讓的文明社會(huì)風(fēng)尚，共同維護(hù)有序、安全、暢通的交通環(huán)境。

五、爭(zhēng)做文明交通出行的垂范者。

以身作則，文明行路、文明駕(騎)車、文明乘車，遵守交通規(guī)則，不逆向行駛，不闖紅燈，不亂穿馬路，不翻越護(hù)欄，自覺(jué)服從警察同志和協(xié)勤人員的指揮，做良好道德風(fēng)尚的垂范者。

全縣的市民朋友們，文明交通一小步，社會(huì)進(jìn)步一大步，讓我們積極行動(dòng)起來(lái)，從現(xiàn)在做起，從自我做起，從小事做起，做文明人、行文明路、開(kāi)文明車，共同維護(hù)安全、暢通、有序的交通環(huán)境，努力營(yíng)造車讓人讓出文明，人讓車讓出安全，車讓車讓出秩序的文明交通風(fēng)尚，為建設(shè)平安新絳、和諧新絳、美麗新絳作出積極的貢獻(xiàn)。

篇8

在旅游季節(jié)來(lái)臨的時(shí)候，我們最初的設(shè)想是做一個(gè)關(guān)于“你想不到的那些好玩地方”的專題，不過(guò)，對(duì)于一次完美的旅行除了目的地、食宿的安排等等常規(guī)要求，做一個(gè)受歡迎的旅行者也是讓旅途完美的重要部分，想想看一路受著白眼，或者和別的國(guó)家的游客不一樣的待遇，就像苗老師寫的“卻偏偏吃飯、入住時(shí)多被區(qū)別對(duì)待”，那顯然不能是一次完整的美好的回憶。

別讓自己的行為毀了一段記憶

某次，和兩個(gè)朋友聊起去佛羅倫薩的旅行，一個(gè)意猶為盡計(jì)劃著再去一次，而另一個(gè)則露出厭煩的神氣，繼續(xù)聊下去，前者住在古城里，白天徜徉在老街老巷中探幽訪古，或者在草坪上曬著太陽(yáng)吃著名美味的意大利冰激淋，晚上則在路邊小館子里喝著紅酒大啖正宗意菜，還認(rèn)識(shí)了其他國(guó)家的旅行者相談甚歡。后者也不能說(shuō)不喜歡這座徐志摩詩(shī)中被稱為翡冷翠的古城，只是某天她在圣喬凡尼禮拜堂前大聲招呼朋友，被一對(duì)老夫妻怪聲怪氣的學(xué)了一番，這個(gè)奚落的舉動(dòng)深深地傷了她的自尊心，于是佛羅倫薩之行就成了她最不愿提起的回憶。

同一個(gè)地方的旅行在不同的旅行者那里可以是不同印象，有時(shí)候強(qiáng)烈到是“甲之熊掌，乙之砒霜”這種地步，你在聽(tīng)他們描述這段旅程的時(shí)候，往往會(huì)想，他們?nèi)サ氖峭粋€(gè)地方嗎？然后只能調(diào)侃的對(duì)不幸的一方用當(dāng)下流行的答案回說(shuō)：“呵呵，人品問(wèn)題吧。”這也算無(wú)意中說(shuō)對(duì)了一部分，雖然大部分游客的行為倒也不至于上升到人品問(wèn)題這種高度，但是他們所遭遇的問(wèn)題確實(shí)和做人有關(guān)系。想想看，如果連以佛教盛行的國(guó)家泰國(guó)，以及旅游服務(wù)專業(yè)著稱的馬爾代夫都有了對(duì)中國(guó)游客的“區(qū)別對(duì)待”，更不用提歐美國(guó)家，那我們不得不在享受旅行以及行使自己的權(quán)利時(shí)也要思考一下，這是為什么？

總結(jié)起來(lái)，中國(guó)游客在國(guó)外給人留下的印象大致是：沒(méi)有公共衛(wèi)生，隨地扔垃圾、吐痰；沒(méi)有公共概念，大聲喧嘩、排隊(duì)加塞；不注意儀表，多吃多拿；不尊重別人的私人空間，不為他人著想。這些看似很小的細(xì)節(jié)確實(shí)是生活中最常出現(xiàn)的現(xiàn)象，帶來(lái)的小煩惱，最后會(huì)生成大麻煩。

這也并不是西方人一定針對(duì)中國(guó)游客，根據(jù)全球最大的在線旅游公司Expedia曾公布的一項(xiàng)對(duì)全球旅館經(jīng)理的調(diào)查顯示：英國(guó)游客在國(guó)外被認(rèn)為行為舉止最差，舉止方面受到店家惡評(píng)的還有來(lái)自俄羅斯、法國(guó)和意大利等國(guó)的游客，旅館經(jīng)理說(shuō)他們喧鬧、可憎、不友好。

公認(rèn)為最安靜、有禮貌的日本游客，融入當(dāng)?shù)匚幕h(huán)境方面表現(xiàn)欠佳，調(diào)查顯示日本游客和印度游客對(duì)當(dāng)?shù)嘏腼冏畈桓信d趣，日本游客和來(lái)自意大利等國(guó)的游客被認(rèn)為最不愿學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，這些也被旅游當(dāng)?shù)氐娜藗冊(cè)嵅　?/p>

美國(guó)游客雖然最為慷慨，而且能融入當(dāng)?shù)匚幕贿^(guò)他們與來(lái)自意大利和英國(guó)的游客一起被視為“喧鬧一族”。并且來(lái)自美國(guó)、德國(guó)和法國(guó)的游客更易抱怨住宿條件，美國(guó)人還被歸入最不整潔和最不禮貌游客之列。

篇9

社會(huì)就像一所學(xué)校，生活中處處有我們的良師。在生活中我們可以看到、學(xué)到很多東西。 以前我的脾氣很不好，只要自己心情不好，就會(huì)對(duì)別人惡聲惡氣。如在我做作業(yè)時(shí)，表妹一在我身邊發(fā)出聲音，我就會(huì)氣急敗壞地對(duì)她說(shuō)：“你可不可以不要發(fā)出聲音了??！我跟你說(shuō)過(guò)多少遍了，真是煩死掉了。”表妹一經(jīng)我這一陣“狂轟濫炸”，就會(huì)哇……哇……地大哭起來(lái)邊哭邊說(shuō)：“姨媽，哥哥欺負(fù)我，我再也不要你這個(gè)哥哥了，哇……”我惡狠狠地說(shuō)：“我才不要你這個(gè)妹妹了，真是煩死了。”每每當(dāng)我這個(gè)樣子時(shí)，媽媽就對(duì)我說(shuō)：“你怎么這樣，有話為什么就不能好好說(shuō)呢？難道你做作業(yè)全家就得禁聲？這也太霸道了吧，你這個(gè)樣子驢脾氣不改以后有你好受。”可我聽(tīng)了都不屑一顧。 那天在路上看到的一件事卻改變了我。 那天剛下過(guò)雨，地上很潮濕，在非機(jī)動(dòng)車道上，一個(gè)阿姨為了避讓一個(gè)水塘結(jié)果卻和邊上的一輛自行車碰上了，頓時(shí)兩個(gè)人都摔了下來(lái)。隨即兩個(gè)人快速爬了起來(lái)走向?qū)Ψ?，?dāng)時(shí)我想：肯定要大吵一場(chǎng)了?？陕?tīng)到的卻是：“你沒(méi)摔著吧？”然后就是互相說(shuō)自己的不是，一位阿姨說(shuō)：“對(duì)不起，我只顧避那個(gè)水塘，也沒(méi)看后面是不是有車就往邊上讓，結(jié)果把你撞到了。”另一位阿姨連忙說(shuō)：“沒(méi)事沒(méi)事，你也不是故意的，也怪我跟得太近。”原先圍觀的人聽(tīng)了，都不住地稱贊：“這兩位女同志，素質(zhì)真好！”一位老爺爺說(shuō)：“上海要開(kāi)特奧會(huì)，還要舉辦世博會(huì)，要迎接那么多外國(guó)人，我們做主人的當(dāng)然要有良好的素質(zhì)，不能丟我們中國(guó)人的臉。”周圍的人也隨聲附和著。原先的摩擦因?yàn)榘⒁虃兊膶捜荻饬?。中?guó)有句俗話：忍一時(shí)，風(fēng)平浪靜；退一步，海闊天空。如果剛才阿姨脾氣急點(diǎn)，那又會(huì)是怎樣的景象呢。 以后表妹再在邊上吵鬧，我也不對(duì)她大吼大叫了，而是好聲好氣地對(duì)她說(shuō)：“哥哥現(xiàn)在在做作業(yè)，很重要，你換個(gè)地方玩，好嗎？”表妹聽(tīng)了就會(huì)順從地離開(kāi)。媽媽笑著說(shuō)：“我們秋秋越來(lái)越紳士了。你看，同樣一件事，這樣效果是不是更好？記?。簻匮砸痪涠张瑦赫Z(yǔ)一聲暑天寒。” 之后，每當(dāng)我和別人發(fā)生沖突，就會(huì)想到那天的情景，想起媽媽的話，心里就會(huì)告誡自己：不能沖動(dòng)，有事好好說(shuō)。 學(xué)會(huì)寬容，讓我結(jié)交了更多的朋友。如果大家都能善待周圍的人和事，我們的世界將更加美好。 更多中考作文信息資源請(qǐng)?jiān)L問(wèn)：[中考作文頻道]

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篇10

——跟崗培訓(xùn)總結(jié)

跟崗學(xué)習(xí)行將結(jié)束，這十幾天的學(xué)習(xí)，我們?cè)陧矐迅鷯徟嘤?xùn)，安排的培訓(xùn)內(nèi)容確實(shí)豐富，形式多樣。除了了解學(xué)校的歷史及教學(xué)理念，感受學(xué)校的文化氛圍，我們還有專家講座，聽(tīng)示范課，學(xué)員間互動(dòng)交流及成員上研討課，聽(tīng)評(píng)課。

第一天踏入聿懷初級(jí)中學(xué)就讓人感受濃厚的歷史感。之后在學(xué)生的辯論會(huì)上、在HEC課程分享會(huì)上、在學(xué)校的藝術(shù)節(jié)上，又讓我們感受到學(xué)校深厚的文化底蘊(yùn)；而在學(xué)校初三級(jí)的誓師會(huì)上，更讓我們看到了師生的激情綻放。我知道這次的培訓(xùn)將不虛此行。

特別是聽(tīng)了蔡老師的《關(guān)于寫作教學(xué)的若干思考》講座，其中提到的"作文教學(xué)的訓(xùn)練序列設(shè)計(jì)",讓我不禁陷入思考：我們?cè)谧魑牡慕虒W(xué)中確實(shí)忽略的一點(diǎn)就是"有序".一直以來(lái)多數(shù)人的在作文的教學(xué)中處于盲目性，我講到哪就寫到哪，學(xué)生寫了針對(duì)其作文指導(dǎo)下就完事，而忽視了在初中三年作文訓(xùn)練如何有層次的推進(jìn)；忽視了對(duì)學(xué)生個(gè)體寫作指導(dǎo)的有序和有針對(duì)性。聿懷陳少端老師的做法確實(shí)值得我借鑒與學(xué)習(xí)。

最榮幸的是聽(tīng)了魯澄南老師講座專題《可能性的閱讀與可能性的講座》，強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)教師可能的專業(yè)發(fā)展離不開(kāi)閱讀與寫作。他讓我明白了，一個(gè)老師如果在課堂上能夠體現(xiàn)"從一元閱讀到多元閱讀"的模式，大受啟發(fā)的是學(xué)生，而且你的課堂也必是靈動(dòng)的課堂。他說(shuō)過(guò)一句話"在你的人生軌道上刻下思想的肖像、經(jīng)驗(yàn)的反思、真理的追求、生活的履痕、科學(xué)的想象、文學(xué)的意境、批判的力量……你所筆耕出來(lái)的，將是在回望之時(shí)那一片獨(dú)自蔥郁的田野風(fēng)光。"確實(shí)，閱讀打開(kāi)視窗，寫作凝練思想，我想說(shuō)，在教育的路上，我要做一個(gè)行的人，在"行"中唯有通過(guò)可能性閱讀來(lái)提高教育生命的寬度與高度。

再者，在同伴身我上也獲益良多。"有緣千里來(lái)相會(huì)",在第一期的培訓(xùn)中，我們從陌生到無(wú)話不談，到對(duì)教學(xué)的探討，彼此之間的隔膜在逐漸消弭。第二期的跟崗培訓(xùn)，我們見(jiàn)面如老朋友一樣，笑聲總是充盈在我們的飯桌、宿舍、辦公室，甚至走在馬路上都是歡樂(lè)滿車。快樂(lè)的背后也蘊(yùn)藏著我們艱苦的努力，十幾天的學(xué)習(xí)任務(wù)絕不輕松。畢竟能有資格參加這個(gè)培訓(xùn)的老師都不是等閑之輩，和眾多能人一起同吃住，共研討自然不會(huì)空手而歸。每天聚在一起上課、評(píng)課、聽(tīng)講座。下班了、夜深了，依然挑燈奮戰(zhàn)。晚睡早起成了每天的固定模式，心里不禁感嘆這次跟崗學(xué)習(xí)比平時(shí)上班都累。好鋼就要重錘砸，想做好鋼就要經(jīng)得起這樣的敲打。當(dāng)然被敲打的過(guò)程是漫長(zhǎng)而痛苦的，但如果是熱愛(ài)教學(xué)、喜歡學(xué)生的老師，自然會(huì)在其中尋找到無(wú)限的樂(lè)趣。只要堅(jiān)持走下去，我相信自己能成為教育戰(zhàn)線上的一塊好鋼。在同伴的身上我學(xué)到很多，劉老師的教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍，石老師的幽默風(fēng)趣，蔡老師的語(yǔ)文味……這些我會(huì)帶回自己的工作崗位，并不斷地學(xué)習(xí)，持之以恒地實(shí)施，我想意義是十分深遠(yuǎn)的。對(duì)我來(lái)說(shuō)，也許不能成為像導(dǎo)師所說(shuō)的那樣優(yōu)秀的教師，但我覺(jué)得只要不斷充實(shí)自己，做一個(gè)教育事業(yè)上的有心人，每天前進(jìn)一小步，就能成就自己人生的一大步。

在即將告別聿初的今天，我發(fā)現(xiàn)自己在不知不覺(jué)間的確是進(jìn)步了，我還是那個(gè)我，但內(nèi)心里對(duì)教學(xué)的理解發(fā)生了微妙的變化。

為教師一節(jié)課結(jié)束或一天的教學(xué)任務(wù)完成后，我們應(yīng)該靜下心來(lái)細(xì)細(xì)想想：這節(jié)課總體設(shè)計(jì)是否恰當(dāng)，教學(xué)環(huán)節(jié)是否合理，講授內(nèi)容是否清晰，教學(xué)手段的運(yùn)用是否充分，重點(diǎn)、難點(diǎn)是否突出；今天我有哪些行為是正確的，哪些做得還不夠好，哪些地方需要調(diào)整、改進(jìn)；學(xué)生的積極性是否調(diào)動(dòng)起來(lái)了，學(xué)生學(xué)得是否愉快，我教得是否愉快，還有什么困惑等。把這些想清楚，作一總結(jié)，然后記錄下來(lái)，這樣就為今后的教學(xué)提供了可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期積累，我們必將獲得一筆寶貴的教學(xué)財(cái)富。