導語：如何才能寫好一篇新媒體運營市場調研，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：雙需求；零過渡；電子商務；課程設計

當前，我國高職教育發展雖然取得了很大的成績，但從總體上講，還不能滿足社會和企業日益增長的教育需求，教學設計的邏輯起點需要轉型升級。國家現代職業教育體系建設規劃對高職教育提出了新挑戰：要培養大批復合型、創新型、發展型的高級技術技能人才。如何實現培養出復合型、創新型、發展型的高級技術技能人才，在課程中具體體現在：教學設計的邏輯起點需要轉型升級和實踐教學內容需要轉型升級。筆者結合這一轉型升級，對項目綜合訓練課電子商務項目方案設計中的改革實踐進行探討。

時展需求復合型、創新型、發展型的高級技術技能人才，不再是單一技能型人才培養，而是高級技術技能人才的培養。根據筆者對珠三角近30家開展電子商務活動的中小型企業進行崗位知識需求和技能需求，發現目前企業對高職類電子商務人才的需求分為網站運營和網店運營。網站運營要求能進行獨立的網站規劃、建設、運營維護――特別是網站的推廣策劃；而網店運營要求能進行獨立的網店人力資源管理、網店活動策劃、網店推廣促銷等。無論是網站運營人才還是網店運營人才都有一個共同的需求，那就是要求學生不能只會單一的技能，而是會多種技能，既有分析能力、獨特視角、前瞻預見能力、市場策劃能力、人力資源管理能力、網絡營銷能力，又有較強的廣告創意及平面設計能力、具有良好的信息整合與專題策劃能力、溝通能力、表達能力，概括為方案策劃崗位技術技能。

一、項目實施目的和定位

電子商務項目方案設計是電子商務專業的專業技能融合項目，其涵蓋電子商務項目市場調研方法、調研數據分析、項目實施方案策劃等知識和技能。通過本項目的實施，使學生具備獨立策劃電子商務項目的能力，為今后從事電子商務文案策劃等相關崗位工作奠定基礎。

高職教育3.0中提到，培養人才的轉型升級，具體從課程的教學設計的邏輯起點需要轉型升級從一種需求（單需求）出發來進行教學設計上升到從兩種需求（雙需求）出發來進行教學設計。過去是從崗位需求或職業需求出發，作為教學設計的邏輯起點；今天不僅要從崗位或職業的需求出發，還要從培養學生具備一定的技術消化、吸收、改良、反求、創新能力的需求出發，作為教學設計的邏輯起點。

該課程對應的電子商務企業的崗位群是項目策劃，包括：文案策劃、策劃經理、策劃總監，學生通過課程訓練應具備文案策劃的崗位技能，也可以向策劃經理、運營總監崗位提升；而項目策劃崗位群所對應的技術技能：掌控、發掘、策劃、創新。

掌控技術技能：指能洞悉市場信息、競爭對手動態，注意收集市場信息并制定相應對策，從而培養學生的市場分析能力。

發掘技術技能：指熟悉互聯網和各類網絡媒體，對網絡人群及網絡營銷具有較深理解，從中發現新視角和商機，從而培養學生的獨特視角、前瞻預見能力。

策劃技術技能：指根據不同網絡平臺特色，結合流行熱點，對項目提出有效的網絡營銷方案，從而培養學生的市場策劃能力；對項目實施過程中的人員組織、資金預算進行分析規劃，從而培養學生的人力資源管理能力；對具體項目實施中的廣告設計、推廣方案設計，從而培養學生的網絡營銷能力、創意及平面設計能力、信息整合與專題策劃能力。

創新技術技能：在前面三個技術技能的基礎上綜合應用進行網絡廣告文案策劃、媒體軟文寫作、網絡推廣方案策劃新意、亮點，這個技術是在潛移默化中進行培養的。

當然除了這四個技術技能外，還有溝通表達能力是文案策劃不可缺少的技能。

二、項目實施要求

要完成上面提出的掌控、發掘、策劃、創新四大技術技能的培養目標，本項目開設的時間為大二第一學期，學生已經學習了市場分析、商務策劃、網絡營銷、客戶關系管理等相關課程，而電子商務項目方案設計課程就是緊跟其他的綜合項目訓練，學時至少在28學時以上，對四門課程知識進行綜合應用，完成一份電子商務項目方案設計。

由于課程是在期末集中進行的綜合訓練，是實踐教學內容轉型升級。從“單訓練”到“雙訓練”，即不僅要強化技能訓練，而且要強化技術訓練。高職院校的實踐教學不僅要再現生產過程或工作過程中應知應會的職業崗位要求，而且要體現作為高等職業教育中“高”的屬性。除了強調要真刀真槍地進行技能訓練之外，還要強調要真刀真槍地進行技術開發的訓練。同時處理好“基于工作的學習”和“基于學習的工作”的關系，防止實踐教學簡單膚淺和低水平重復的弊病。

如果說前面四門課是“單訓練”，那么，這門課程就是“雙訓練”，要求學生綜合運用前面四門課的知識進行真刀真槍的實戰訓練，設計出來的方案在后繼的電子商務項目運營中具體的實施出來，以實現項目進行訓練，讓學生從中獲得實戰經驗，與社會需求實現“零過渡”，直接能從事企業項目工作。

三、項目組織實施

1.課程內容設計

學生自選一個電子商務項目或對某個已運營的電子商務項目現狀進行診斷，通過市場調研分析，策劃一份切合該項目的實施方案。按照電子商務企業中項目策劃的流程，具體內容包括：市場調研、商務設計、營銷計劃、組織結構和資金策劃、項目實施、項目匯報六個模塊。

市場調研要求對所選的行業現狀、市場格局、目標市場進行調研分析。學生必須通過網絡調研進行行業數據收集、競爭對手調研，針對調研的項目進行問卷設計、、收集、數據分析，目標人群特征進行分析，在這個模塊中學生通過實際調研及數據分析，培養了學生的市場信息收集分析能力。通過該模塊的訓練，培養學生掌控技術技能。

商務設計要求對所選項目的市場定位、業務模式或內容、盈利模式、核心競爭力、風險防范五個方面的內容進行項目的闡述。學生必須在前期市場調研的基礎上，確認進行項目的市場定位，具體開展什么業務內容，項目通過什么方式獲得收益，項目與別人競爭的優勢在哪兒，在這個模塊中學生通過對項目的初步定位，培養了學生分析能力、獨特視角、前瞻預見的能力。培養了學生的發掘技術技能和創新技術技能。

營銷計劃要求根據市場調研分析情況，結合商務設計內容，運用相應的營銷工具、策略和理念制定完整的營銷方案。至少制定出項目初期、中期和后期的營銷目標、具體營銷實施方式、支撐材料。學生必須對整個項目的發展過程進行營銷計劃的制定，可以圍繞網站或網店創建的初期、運營成長期和運營成熟期進行設計，必須要針對項目的不同時期使用不同的營銷手段進行詳細的策劃說明。在這個模塊中學生通過對項目的整體實施規劃，培養了學生的市場策劃能力，培養了學生策劃技術技能。

組織結構和資金策劃要求根據項目需求列出項目中所需人員組織需求說明和資金預算。學生必須對整個項目中各個環節的人員需求、人員組織結構和崗位職責、資金使用進行分析確定。在這個模塊中學生通過對人員需求、資金預算進行分析，培養學生人力資源管理能力和學生的策劃技術技能。

項目實施要求制定出項目初期階段的實施計劃，包含進度計劃與階段目標（若涉及構建電子商務平臺，僅描述技術解決方案即可；鑒于項目初期主要工作是營銷實施，故進度計劃一定要與營銷方案涉及工作相吻合）、人員計劃、資金計劃、變更應對措施等。學生必須根據項目的情況進行網站的功能、欄目設計；項目的運營初期的推廣活動方案策劃，至少有一個完善的富有創意而有效的推廣活動方案并高效推進活動的實施說明。在這個模塊中學生通過對項目實施過程進行策劃，培養了學生一定的文字表達能力、網絡營銷能力、有較強的廣告創意及平面設計能力、具有良好的信息整合與專題策劃能力，培養了學生策劃技術技能和創新技術技能。

項目匯報要求學生用15分鐘時間對自己的項目進行闡述，然后指導老師再對學生進行提問，學生有針對性地進行回答。通過這個模塊學生把自己的項目亮點進行說明，并進行項目答辯，培養了學生的表達能力、說服能力和溝通能力。培養了學生的溝通表達技術技能。

2.課程實施

課程在期末進行綜合訓練，此時學生已經對課程所需要的知識技能和技術技能基本掌握，因此，在課程的執行過程中，教師所扮演的只是一個項目顧問、工程監督的角色。所謂項目顧問是當學生在進行項目訓練遇到一個困惑時教師進行引導、解答；而工程監督則是在項目開始時提出具體的項目要求，在每個具體模塊執行時進行質量和進度撐控。特別是營銷計劃中要求有具體的支撐材料、實施過程時與營銷方案相吻合這些學生在執行過程中容易忽略的地方，老師要特別提醒學生注意營銷計劃與實施過程相呼應，以保證項目的完整性、一致性、可執行性。同時，學生在進行項目策劃時盡可能地結合目前市場的需要進行項目選擇，為電子商務項目運營做好充分的市場調研、可行性分析、項目的實施策劃，以便為后續課程《電子商務項目運營》奠定基礎，做好前期準備，而不是停留在空紙上，真正達到綜合訓練的效果。

四、項目考核和驗收成果

項目考核以過程考核為主，突出學生的專業技能實踐能力、從業能力和職業素質的考核，以便對學生的學習質量進行合理評估。檢驗學生對知識的掌握情況，對專業技能的熟練程度及綜合應用能力，以評估課程教學質量之目的。

通過學習過程和項目驗收兩方面進行考核，學習過程包括考勤、課堂表現及項目實施進度三方面；項目驗收包括市場調研、商務設計、營銷計劃、組織結構和資金策劃、項目實施、項目匯報等方面的內容。具體分值分配如下：

市場調研20%、商務設計15%、營銷計劃20%、組織結構和資金策劃10%、項目實施20%、項目匯報答辯15%。

總之，在電子商務迅速發展的今天，2012年11月11日這一天營業額191億成功策劃案的推動下，怎么使學生具有電子商務企業需要的技術技能是電子商務專業每一門課程需要考慮的，電子商務項目方案策劃是電子商務專業的核心專業課程之一，如何適應高職教育3.0的要求，筆者也在不斷地探索課程的定位、教學內容設計、組織實施，進一步加強學生技術技能培養，滿足社會發展的需要。高職的培養不僅是對單個崗位、單一技術的培養，而是對崗位技能的綜合應用，特別是電子商務項目策劃對技術技能的要求特別多，如何把眾多技術技術設計到課程中，通過六個模塊訓練，以達到策劃技術技能的需求，筆者也是在不斷地探索改進，以實際項目為載體，以具體崗位需求為目標，合理設計教學內容，從而培養學生的崗位技術技能，滿足中小企業對電子商務型人才的需求，實現“零過渡”期符合時展的電子商務人才培養。

參考文獻：

[1]俞仲文.時代呼喚高職教育3.0版[M].中國青年報，2013.

篇2

兩年以上工作經驗|男|26歲（1990年3月13日）

居住地：北京

電　話：186******（手機）

E-mail：

最近工作[11個月]

公　司：XX有限公司

行　業：多元化業務集團公司

職　位：品牌公關負責人

最高學歷

學　歷：本科

專　業：新媒體與信息網絡

學　校：中國傳媒大學

自我評價

對互聯網產業長期、深入的了解、實踐經驗和深刻認知，熟悉多種互聯網商務運營模式，具有豐富的互聯網技術團隊管理和運維經驗，對政府項目運作、產業鏈金融有深刻認識和豐富實踐經驗。喜歡創新的人，喜歡接觸新事物，為企業生產管理帶來新動力。豐富而強勢的主流與高端傳媒關系資源，品牌營銷與媒介推廣實戰經驗豐富；

求職意向

到崗時間：一個月之內

工作性質：全職

希望行業：多元化業務集團公司

目標地點：北京

期望月薪：面議/月

目標職能：品牌公關負責人

工作經驗

2014/8 — 2015/7：XX有限公司[11個月]

所屬行業：多元化業務集團公司

品牌部

品牌公關負責人

1.負責集團公關及媒體關系工作，廣告媒介策略的制定和執行。

2.負責輿論環境分析及撰寫監測報告，為領導提供相關成果供公司戰略決策參考。

3.不斷累積與公司相關的必要知識，準確、及時、全面的做好公關工作，戰略性的運用公關媒介，做好日常及危機公關。

2013/5 — 2014/7：XX有限公司[1年2個月]

所屬行業：多元化業務集團公司

品牌部

品牌公關負責人

1.監督與管理集團廣告商的品牌策略、創意設計、制作、市場調研、等各項提案并推進落實。

2.定期針對商的提案、工作月報進行審核、簽字確認。

3.負責國內目標市場調研、分析，提出針對性的品牌發展戰略和各階段發展目標建議綱要及相關報告。

教育經歷

2009/9— 2013/6 中國傳媒大學 新媒體與信息網絡 本科

證書

2010/12 大學英語四級

篇3

誤區一：投資目標領域偏差，脫離自身資源和行業優勢，要么眼睛向外不向內，不注意挖掘自身潛力；要么“四面出擊”，熟悉不熟悉的領域都進入。

由于報業自身的行業特點，有的報業集團在很多時候有一些閑余資金，拿著這筆錢干什么呢，一種流行的做法，就是看看人家干什么賺錢我們就干什么，這種做法往往錯把投資僅僅當成是到領域外投資，眼睛只盯著社會上賺錢的行業，忽略了報業集團內部產業結構自然形成的個性特點和資源優勢。其實，報業集團自身的可經營性資源的潛力還遠遠沒有開發好，挖掘報業集團自身產業鏈的內部潛力，我們可能會發現巨大商機。

報業自身的新聞生產流程，包括采編、印刷、發行、廣告以及相關聯環節，既可以作為統一整體進行良好經營產生巨大新聞市場效益，又可以分別單獨拉出來成為獨立的經營產業，做大做強，成為報業集團的利潤增長點。也就是說，只要盤活內部產業結構，其內部每一個具體生產鏈條環節，都可以產生可觀的市場效益，這是報業集團特殊的資源優勢。比如大眾報業集團公司與華泰紙業強強聯合成立的大眾華泰印務公司近年來效益不錯，公司經營規模不斷擴大，經營效益勢頭也不錯，為紙、報聯合做強做大提供了一個好的樣板。

除了傳統的印刷、發行、廣告產業鏈以外，實際上，還有很多被忽視的環節也可以拿出來單獨經營產生可觀效益。比如說，有人建議，資料室就是一個可以拿出來單獨經營的環節。有些公司在謀求和報社合作合訂本光盤，商人比報人們更早地認識到新聞媒介所掌握的信息資源的巨大價值，把報紙上的社情、輿情、政情以及地方發展狀況這些東西條分縷析，按照新的理念構造成數據庫，可以產生巨大的商業價值。這樣被忽視的環節資源很有很多，關鍵是細心地去發現，去開發。

另外，報業的信息優勢，報紙品牌優勢，不一而足，都可以利用起來，作為投資的資源加以開發。

報業經營，不能僅僅“嚴防死守”發行、印刷和廣告業務這些自己的傳統經營領域，“把雞蛋放到一個籃子里”，這樣會不斷加大自身的經營風險；但是，同樣也不應該四面出擊，進入自身不擅長，不合適的行業。報業資本不是萬能的，報業經營管理者也不是萬能的。

商場上有一條不成文的規則，就是“自己不熟悉的業務不做”。報業投資要多元化發展，面臨行業擴張。但擴張必須以效益為前提，否則必然面臨失敗的結局。投資市場搞“四面出擊”，目標不準確就盲目上馬，往往大敗而歸。這方面的前車之鑒很多。曾幾何時，報業集團開始企業化運營時，興辦第三產業成為普遍依從的盈利模式，報業辦出租車公司、辦貿易公司、辦飯店、開工廠。但報業從業者畢竟不是什么都在行，在其他競爭領域，報業大多是不敵競爭對手而慘談經營。報業普遍興起的興建報業大廈的計劃，在可行性報告里為此設計的盈利模式是既改善辦公條件，增加媒體的形象效益，又可以通過出租寫字樓獲取租金來歸還貸款、增加收益。但運行下來，出租寫字樓的計劃普遍沒有很好實現，有的甚至沒有什么出租，反而被債務壓得喘不過氣來。雖然一定程度上與宏觀經濟趨勢有關，但更與不當的盈利模式有關。

報業要多元化投資，應優先做自己的強勢產業，報紙、刊物的發行、印刷業務，廣告、設計、包裝業務等傳統強項應當繼續做大。信息網站建設以及互聯網相關附屬業務，作為報業新的產業閃光點，應當重點扶持。另外圖書、刊物、音像制品出版等文化傳媒產業，正好可以發揮報業自身新聞采寫人才資源雄厚的有利條件。文化傳媒產業是一個市場開發的“富礦”，傳媒文化產業的相互滲透和交叉，必將成為一個發展趨勢。

誤區二：融資渠道不順暢，融資結構不合理，要么一味堅持“自力更生”，不能拓寬融資渠道，造成資金困難；要么違規超量吸收民間資本，影響國有控股地位，造成國有資產流失。

受政策所限，報業經營融資渠道比較窄，融資渠道還不寬暢，各種民間資本或外資進入報業集團還受到種種限制，剛剛興起的報業上市問題，也被政府以準備不足等原因緊急叫停。

相當多的報業集團，在融資方式上還是傳統單一的銀行借貸，始終面臨對銀行貸款的還貸壓力。一旦廣告發行等主營收入效益不理想，則還貸壓力就會進一步加大 ；有的報業集團甚至不得不運用循環借貸方式，用新貸款填補舊貸款的窟窿。正由于融資渠道的不暢通，報業集團搞多元化投資，特別是大規模投資，往往會面臨財務風險，也可以說融資風險，經常面臨資金周轉困難。而媒體投資行為恰恰又是一個長期投資行為，需要較長周期才能獲取利潤。這樣，媒體投資因資金拮據就會陷入一種惡性循環之中。

其實，報業集團應當放開眼界，引進良好的社會資本進入自身媒體產業，一方面融通了資金鏈條，另一方面，往往由于民間資本的進入，進一步搞活了經營機制，加大了效益監管力度，是一舉多得的好舉措。

當然，在引入民間資本的問題上，也應當注意限度。根據國家有關政策精神，相關文化產業融資有限制性規定，報業經營可以引進國有企事業單位的資本，而發行和印刷集團可以引進國有資本、非國有資本以及境外資本，同時必須保持集團的國有資本絕對控股的底線。有的報業集團無疑發現了引進民間資本的好處，在引進資本的措施上大膽而果斷，但是往往不注意政策限度，引入的民間資本所占資本額度太高，導致民間資本達到絕對控股，超過了政策底線，因違規操作受到國家相關監管部門的處罰；甚至有的媒體產業利用民間資本控股掌控經營權的機會，通過資本運作搞“國退民進”，侵蝕國有資產，受到法律制裁。

誤區三：市場調研不扎實，市場進入準備不足，要么研判市場情勢有失誤，要么風險管理缺位。

投資市場上，風險與收益同在。為了保證投資收益，降低投資風險，必須搞好投資前的市場調研和論證，做好風險評估和風險防范預案。

由于歷史的原因，報業集團市場投資的經驗不足，又缺乏成熟的市場運作人才，在市場調研工作上，往往做得不夠專業和深入，市場調查數據不準確，而導致草率下結論，盲目亂投資的情況。比如，在調研某行業經營情況時，僅僅考察到現有的經營形勢，并不能深刻地預見到行業的未來發展趨勢，待到實際運營時，經營效益遠遠無法達到預期設想，導致投資失敗。再比如在調查市場合作對象的考查上，經常被不合適的合作對象給“忽悠”了，選定了錯誤的合作對象，會出現一些預料不到的問題，最終無法取得預期效益，甚至完全被拖進投資的騙局。

進行充分的市場調研和投資論證，在制定項目的實施計劃時，報業集團如果覺得力不從心，完全可以借助外力，聘請社會上的專業市場調研專家，幫助完成調研和論證，制訂有系統性、有操作性的投資計劃。

篇4

1新媒體環境下企業營銷的有關內容

1.1新媒體技術的概念

新媒體主要指的是在各種各樣的新型技術涌現的時代下，為多種多樣的借助于互聯網技術和數字化技術的內涵來進行呈現的媒體形式的綜合。新媒體技術的核心類型主要有觸摸載體、數字電影、手機網絡、電腦終端以及智能電視等。因為新媒體技術涵蓋諸多嶄新的數字化媒體形式，所以其受極大重視，新媒體環境的出現使得現代企業的發展獲得更多的機遇，同時也有效地擴大了企業的信息來源。

1.2新媒體技術的特征

在新媒體時代來臨后，相關新媒體的特性迅速放大，包括交互性、及時性、便捷性、平等性、共享性以及開放性這六個重要特性。新媒體技術的出現使得傳統媒體的弊端被有效地打破，拉近了受眾群體和媒體的距離，受眾可以更好地表達出自己的所思所想，而新媒體也可以借助于受眾的建議和看法，有效地調控播報模式等，對于現代企業的促進作用也是不容忽視的。首先，新媒體技術能夠促使企業的有關部門更好地認識到受眾群體的實際需要；其次是可以促使受眾和企業處于相互平衡的狀態，并且還可以借助此種交流模式，為受眾群體提供更為良好的交流感受。與此同時，新媒體技術的應用還極大地加快了市場中各種信息資源的傳播力度和傳播速度，更為有效地貼合了信息時效性的特征，能夠全方位保障信息資源的合理性、有效性和具體性。

1.3企業市場營銷策略概念

企業市場營銷策略指的是企業在對自身的能力基礎具備正確且充足認識的情況下，分析企業內部和外部所存在的各種機遇競爭，并針對性地作出分析總結，最終在上述兩者的支撐下構建符合企業未來建設和發展的市場營銷規劃。市場營銷策略的核心就是對企業將要開展的市場營銷活動進行總結和安排，并且市場營銷策略還能夠切實有效地增強企業間的彼此競爭，促使企業更加貼合市場經濟環境。

2新媒體環境下企業市場營銷面臨的影響

2.1新媒體環境下企業市場營銷面臨的負面影響

現階段，企業面臨的市場環境是多變的，在日漸復雜的市場發展過程中，需要充分明確新媒體技術所具備的巨大優勢，科學合理地對其進行利用，保證營銷活動可以更為高效地展開。如果在應用新媒體技術的過程中缺乏充足的把關人員，必然會導致信息內容出現參差不齊的情況，導致消費者對產品認識受到巨大的負面沖擊，企業經濟收益降低，甚至嚴重危害到企業的知名度和品牌的良好形象。例如，現階段有部分企業存在銷售人員拍攝短視頻的情況，借助微博和抖音等平臺播出，但是視頻的基本質量和內容均沒有獲得企業自身審核，甚至存在和公司經營思想相背離的情況。通過新媒體技術傳遞的各種資源信息都需要具備充足的科學性和真實性，這樣消費者才愿意相信新媒體中呈現的內容，才愿意購買相應的產品。

2.2新媒體環境下企業市場營銷面臨的積極影響

首先，在嶄新的歷史背景下，數字化技術的飛速發展越發受到人們的關注和重視，新媒體技術具備更為多樣化的動力支撐。第一，企業的市場營銷活動需要通過新媒體的優勢讓更多的人了解產品，進而有意識地購買，真正達成營銷的目標；第二，對于企業的營銷部門來講，需要積極地和受眾進行溝通，精準地收集來自受眾群體的反饋信息，保障有關營銷方案可以獲得優化改良，使得營銷效果朝理想化的方向發展。

其次，人們可以擺脫時間和空間的限制，有效地獲取各種傳播信息。在互聯網信息技術迅猛發展的情況下，電子商務呈現出的發展態勢越發良好，人們可以通過網購等方式避免線下消費的部分缺陷。面對信息傳遞的高速性和快捷性，相關企業的管理者有必要精準地審視捕捉這種變化，明確消費者的購物習慣，通過對新媒體技術優勢的利用，更為快速地傳遞各種信息，以便于更好地接收來自于受眾群體的關注和認可。

3企業市場營銷策略存在的問題

3.1企業市場營銷策略較為簡單

結合目前我國絕大多數企業的市場營銷策略來看，其普遍存在營銷策略無法切實有效地貼合時代的發展潮流。許多企業仍然將報紙、電視、出租車流動廣告等作為核心營銷方案，此類老舊且傳統的市場營銷模式普遍存在傳播速度慢、傳播成效差的弊端，沒有切實有效地解決信息時效性的特征，導致傳遞給受眾群體的資料和信息缺乏時效性。

3.2市場營銷團隊素質較差

雖然諸多企業已經嘗試強化對市場營銷策略的應用和提升自身競爭能力，但是許多企業卻不具備專業化的市場營銷職業素養。管理人員的認知能力以及管理機制也較為缺乏，對以數字化和互聯網為基礎的新媒體技術的應用少之又少，團隊自身的職業素養稀缺，無法切實有效地執行市場營銷策略。

4新媒體環境下企業市場營銷策略

4.1為企業打造專門的市場調研團隊

對于企業市場營銷策略的設計和制作來講，其需要最為真實和準確的數據作為支撐，所以在確定符合企業實際發展需求的市場營銷策略以前，實現對現有市場狀況的理解和認識顯得相當重要。總而言之，企業需要專門構建完整的市場調研團隊，對市場中的各種消費需求形成深刻了解和認識，對同類別的競爭對手的能力及其發展歷史形成深刻且具體的理解和認識。市場調研團隊前期所獲得的各種信息數據將會給企業的市場營銷策略的確定帶來直接的影響，其作用是關鍵性的，可以促使企業對市場中的消費者進行有效地劃分處理，確定符合企業自身發展需要的方向和目標，從而有效地提升企業市場營銷策略的科學性和合理性，更加適應市場經濟的發展進程，此舉意義非凡。

4.2構建完善具體的新媒體營銷平臺

為更為有效地滿足新媒體營銷的目標需要，有必要構建完整且具體的平臺，以此來保障新媒體營銷工作可以更為順利穩定地展開。在構建相應的平臺的過程中，需要重點從如下幾方面著手：首先，積極開辟網絡渠道。結合目前的已有情況來看，用戶接受各種信息的模式以及購物的方式都已經產生翻天覆地的變化。面對此種情況，企業有必要針對性地打造自身獨立的門戶網站，通過網站來展示各種產品信息，保證消費者可以對企業所提供的各種服務和產品形成深刻的理解和認識，以此為基礎激發消費者群體的購買欲望，進而有效地提升產品的銷售量。其次，切實有效地強化對移動營銷平臺的利用。現階段，已經有許多企業嘗試構建屬于自己的網站。在此前提下打造企業專屬APP，引導受眾群體下載，旨在幫助受眾更為快速地獲取各種企業的新聞信息，此外，還可以更加精準地了解認識企業的品牌形象。企業在應用新媒體營銷平臺開展各種活動的過程中，需要重點關注對相關信息內容的更新優化，以保障市場營銷的成效更加明顯，從根本上推進企業的深遠建設和發展。

4.3積極地創新改良營銷工作的模式

企業應該在發展變革的社會中調控自身發展的規劃，營銷策略也需要獲得調整處理，需要隨著消費者意識的改變和市場發展的動向而相應地進行改變，以便于更好地貼合新時代的發展進程，吸引更多消費者的關注和理解。在新媒體時代背景下，企業在營銷戰略的定位中也具備更多的輔助方案，能夠快捷地應用各種各樣的新技術，保障營銷方案能夠獲得優化處理，充分吸收來自消費者群體的關注。例如，企業在現階段新媒體技術飛速發展的背景下，不僅可以開放屬于企業的微博和微信公眾號，而且能夠嘗試在不同的新媒體平臺中，多層次、多角度宣傳產品的訊息，在優化完善營銷模式的時候，需要重點關注不同媒體平臺的協調程度，有效地掌握好信息的規模和內容，結合不同平臺的特性制定科學合理的營銷方案，充分彰顯平臺本身所具備的優勢，此舉具有相當重要的理論意義和實踐作用。

4.4引導企業相關部門深入調查市場

對于現代企業來講，如要獲得高效穩定的發展，僅僅確定相應的市場營銷策略顯然是不夠的，企業還需要引導內部的有關部門對企業的實際工作情況進行深入研究和分析，不同階段下的企業所面臨的發展風險和發展挑戰存在本質上的差異，同理，不同階段下企業的能力也存在不同。所以，只有實時判定分析企業的能力以及當下面臨的市場運營情況才能夠及時發現目前存在的問題并予以整改，為企業的深遠發展奠定堅實的基礎，促使企業積極有效地優化改良市場營銷的模式和形態，提升企業的競爭能力。

4.5做好新媒體技術運營風險防控工作

新媒體技術的出現主要是幫助企業更好地拓寬市場范圍，為企業提供更加廣闊的發展空間，獲得更多消費者群體的關注。但實際上，新媒體技術所帶來的不僅只有機遇，同時也使得企業面臨更多的發展風險，許多情況下都無法有效避免風險出現，所以需要盡可能地減少風險給企業帶來的經濟損失。全方位地做好新媒體技術運營風險防控工作具有十分重要的意義，其方法多樣，比如較為常見的分散式投資，也就是要求企業在開展項目投資活動的過程中能夠選擇多種投資項目，同時需要盡可能地選擇彼此無關聯性的項目。此種方式能夠有效避免項目之間資源共享的問題，因為在此種情況下，不管是什么項目出現問題都不會給企業的其他投資工作帶來沖擊，可以最為有效地降低新媒體技術應用所面臨的風險，同時使得收益盡可能地最大化。

篇5

思忖創業點子

2002年夏天，拿到國際商法碩士學位的李舸從英國回到國內，留在一家律師事務所，成為了一名律師。但這時的他，日思夜想的卻是如何追逐成為一名實業家的夢想。于是，在工作之余，他密切關注著市場上可能出現的一切商機，留心有什么好的創業項目。

對于自身所具備的優劣勢，李舸也進行了理性的分析。他認為，自己缺少技術背景，缺乏利用技術壟斷獲得創業資本的先機，走科技創業的路子是行不通的，而且又缺少資金和管理經驗，于是他一方面確立了尋找民間資本作為戰略合作者的思路，一方面把創業的起點鎖定在了技術、資本門檻相對較低的傳統行業。

在律師所繁忙的工作之余，他花了大量精力進行了深入而艱苦的市場調研。經過仔細的觀察和比較，李舸發現，上海的餐飲業非常發達，尤其是火鍋飲食更是豐富。但是，滬上的火鍋店大多是中低檔，就餐環境不佳，出品普遍粗糙，存在座位擁擠、人聲嘈雜、空氣流通差等問題。

上海的火鍋無論在技術上，還是在附加值上，都有很大的上升空間。雖然中低檔火鍋品牌鋪天蓋地、競爭非常激烈，但獲利能力不高，從市場細分的角度來分析，能夠提供更優質服務的高檔火鍋卻并不多。上海并不缺少具備高消費能力的群體和消費觀念，缺少的只是一個能夠提供高檔消費附加值的火鍋餐廳。打造一個高檔火鍋品牌的靈感在李舸的腦子里閃現了。

定位決定成敗

有了初步的構思后，李舸開始進一步總結市場調研的成果，以證實自己的想法。他邊工作，邊利用業余的時間，跑遍了上海的大街小巷，對上海的餐飲和火鍋市場進行了仔細的調研。自2003年底開始到2004年2月，歷經兩個半月的市場調研后，一份長達40頁的詳盡的商業計劃書完成了。這家構想中的火鍋餐廳的定位是高檔時尚，目標消費人群是那些具備一定經濟能力，對消費附加值重視程度高的感性消費人群。

有了構思和實施計劃，下一步就是尋求投資。最初尋找投資的過程是不易的，由于缺少相關經驗和渠道，他只能在網上搜索有關風險投資商的相關信息，主動聯系然后上門拜訪。李舸說：“很多人都認為，尋求風險投資是一個痛苦和艱難的事情，但事實上，很多時候并不是缺少資金，而是你沒有好的項目和團隊來贏得資金。

就像創業者抱怨沒有資金一樣，投資商也在抱怨為什么沒有好的項目。”所以，有一個定位準確、可實施性強、計劃全面的項目，并充分證明你的團隊能夠切實執行這一項目，實現項目預期的投資回報，才是問題的關鍵。尋找好的合作伙伴，是成功的另一個保障。李舸清楚地知道，專業的人做專業的事，他也清楚地知道，自己對于餐飲和餐飲管理缺乏經驗和實踐。于是，他在尋找投資的同時，也不斷地物色合適的合作伙伴，并最終找到了曾在著名餐飲連鎖企業工作的營運總監。他所找到的這個合作團隊同李舸本人一起，完成了對上海市場的最后的深化理解，使火鍋店經營模式定位及以后經營管理方面的調整都極少出現失誤。

第一家店是一個標準

在首家店籌備的過程中，他和團隊對之前的市場調研的結論又進行調整和完善。至此，他對即將開張的火鍋餐廳有了更明確的規劃。這家構想中的時尚火鍋餐廳采用純海鮮加工的丸子、新鮮的海鮮、肥牛作為主打，就餐方式則采用一人一碗分餐制，人均消費在60-80元。

店面的選址和裝修是另一個勞神的事情。還在第一家店未開張時，李舸就定下了不是做一家餐館而是做一個高檔火鍋品牌的目標，這就使得他對第一家店的要求非常高。因為第一家店的好壞關系到這個品牌的樹立，關系到今后連鎖店的標準的建立。

從最初，李舸就對開店地址確定了明確的框架，大小要在一千平方米左右，為了減輕租金壓力，地段并不一定要選在黃金地段，但是要保證交通方便。為了找到一家他心目中合適的首家店的地址，他艱苦尋覓了整整一個半月。

火鍋店成功的宣傳和營銷，也是讓李舸頗為得意的一件事情。李舸認為，由于競爭激烈，人們的信息極端多元化，高成本的媒體廣告對于一個新生品牌的宣傳效果微乎其微。

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2011年1月19日，百度旗下高清視頻網站奇藝，聯合王老吉、多芬等知名品牌廣告主在北京召開“改變視界、鏈接未來一奇藝視鏈技術商用全球首發”媒體會，推出首個網絡視頻“視鏈廣告”，自此，奇藝“視鏈”功能的商用之旅正式開啟。艾瑞咨詢集團首席分析師、研究院院長曹軍波、王老吉集團的代表以及奇藝全國銷售總經理王湘君、奇藝產品總監李森出席此次會并發表演講。

“視鏈廣告”的推出，讓視頻行業意識到中國網絡視頻行業技術創新、模式創新的巨大市場潛力。“由于廣告主品牌與劇情環境的巧妙結合，‘視鏈廣告’可以在不干擾用戶體驗的情況下為用戶提供更為互動的觀映體驗，并為廣告主的植入營銷提供了更大的空間。”奇藝全國銷售總經理王湘君說。

科銳國際2011年行業雇傭市場與薪酬分析調研報告

2011年1月19日，科銳國際人力資源公司在北京召開《2011年行業雇傭市場與薪酬分析調研報告》會。報告顯示：2011年，中國內地雇傭市場延續了上一年的活力，呈現強勁增長勢頭。其中，超過六成企業表示將繼續增加雇員招聘數量；超過五成被訪個人預期自己2011年薪酬漲幅會超過5％，有望跑贏當前的CPI。

科銳國際市場調研中心于2010年12月1日至2011年1月7日面向682家大中華區企業客戶以及1267位職業經理人，發起了專項在線問卷及深度訪談調研，主要針對金融、醫療衛生、房地產、工業、高科技、消費品人才需求最為旺盛的六大行業，對2011年行業雇傭市場與薪酬狀況進行分析及預測。

新浪微博百度搜索量逼近QQ

據最新的百度指數顯示，在用戶關注度上，新浪微博已經逼近QQ，遠遠超過了國內最大的SNS網站人人網。值得注意的是，新浪微博至今推出服務不到兩年時間，QQ卻在國內苦心經營了十多年。單就兩大微博進行比較，騰訊微博與新浪微博依舊存在很大的差距，而且存在進一步拉大距離的趨勢。雖然在廣告投入上不計成本，但即使是與傳統的SNS網站人人網相比，騰訊微博在用戶關注度上依然處于下風，在功能和認知上仍然處于起步階段。

瑞信集團認為，新浪微博的用戶比騰訊微博更加活躍，因此新浪微博的價值更高。此前，瑞信集團在中國共召開了15次會議，邀請業內專家探討微博發展，得出了相關結論，并且得到了眾多業內人士的認同。專家指出，用戶用在新浪微博上的時間越來越多，而用在社交網站和在線社區上的時間卻越來越少，這種趨勢在中國一線城市尤為明顯。

PPTV“核聚變”戰略

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關鍵詞：網絡營銷營銷模式營銷策略

一、網絡營銷的發展及其適用性

網絡營銷(0nlineMarketing或Cybermarketing)全稱是網絡直復營銷，是指企業以電子信息技術為基礎，以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網絡調研、網絡新產品開發、網絡促銷、網絡分銷、網絡服務等)的總稱。

在傳統的市場條件下，企業根據營銷方式和特點實行的是4P的營銷組合策略，即將產品(Product)、價格(Price)、分銷(Place)和促銷(Promotion)四個變量作為企業營銷策略的四個因素。而在網絡營銷情況下，針對新的市場條件和消費者需求特點該理論已不適合。以舒爾茨教授為首的營銷學者從顧客角度提出新的營銷理論4C組合：Customer(顧客的需求和期望)；Cost(顧客的費用)；Convenience(顧客購買的方便性)；Communication(顧客與企業的溝通)，對通過網絡運作下的市場營銷有著重要的指導意義。因為，在這一理論背景下，網絡營銷的模式就是顧客和企業的對話，企業在清楚地了解每個顧客個性化的需求后，采取相應的企業利潤最大化的策略：這樣，企業與顧客之間的關系是一對一的營銷關系，是密不可分、牢不可破的，網絡的即時交互、超越時空等特點即成為這種模式的強大技術依托。

現代化的網絡和信息技術引發了營銷理念、營銷流程、管理模式、組織結構以及營銷方法和手段的深刻變革。企業采用網絡化的營銷方式其降低運營成本的方面是顯而易見的，零售商通過在線銷售可以降低運營成本(例如建立一個集中的倉庫來代替許多單個的商店)、運送更少的商品(可能從制造商那里直接將商品運送到顧客手里)、加大區域滲透、提高與顧客溝通的效果和效率。但是網絡營銷也存在消極的一面，零售商可能會感到建立和維護一個讓消費者們熟悉的網站需要相當的投資，其中包括時間、金錢以及技術上的投資。另外，一些零售商可能不愿意將產品的價格公布于網上，因為他們擔心這樣可能降低自己的利潤。對于制造商而言，網絡提供了一種切實有效的與顧客溝通的方法，從而使實施一對一營銷變得更加方便。而且近些年來，渠道權力從制造商轉向零售商的現象也促使一些制造商們開始發展直接營銷(例如網絡銷售)來重新獲得渠道權力。盡管如此，制造商們依然由于以下一些原因而不愿意在網上直接銷售產品：首先，他們可能會面對中間商的報復；其次，大部分制造商由于產品線過窄而不得不通過某些零售商來銷售產品；第三，現有渠道之間可能相互擠壓(消費者從現在的渠道轉向網絡渠道)。

現階段網絡營銷的發展中，有兩類企業應用網絡營銷的手段較為典型：一類是在國內享有盛名的公司，其提供的產品質量較高且較有特色，但是僅進行了區域性的市場滲透，這類公司無需對店址進行大規模投資，即可利用互聯網吸引新的消費者而快速擴張市場；另一類是那些意欲開拓更大市場的“利基型”公司，因為在利基型市場中，產品或服務是專業而獨特的，買賣雙方的群體都比較小且所處地域比較分散，而網絡可以使這些公司無需大規模的廣告投資就能聞名世界。例如，Hothothot．com就是這樣一個專業商店，它通過互聯網銷售的100多種調味品，遠銷40多個國家和地區。因此，在各種各樣的網絡公司中，與其他公司相比，那些大而知名度高的公司以及小而專的公司更容易獲得成功。

二、網絡營銷的模式和策略組合

網上交易突破了傳統的以批發、零售為代表的有店鋪經營方式，電腦網絡形成的媒體空間取代了物理空間，虛擬市場取代了傳統市場。由于是在網上進行交易，商業運動過程發生改變，信息流成為商業運動的主要因素，并對商流(商品價值運動)和物流(商品使用價值運動)起媒介和先導作用，購買者之間基本上可以無成本地通過網絡迅速進行信息溝通，但交易成功需建立在雙方互相信任、互相承擔義務的基礎上。

企業開展網絡營銷其基本模式應包括：網上的信息收集、網上商業宣傳、網上市場調研、網上廣告投放與、網上銷售、網上客戶支持服務等。一個完整的網絡營銷過程應包括以下基本步驟：通過確定合理的目標，明確界定網絡營銷的任務；根據營銷任務，確定營銷活動的內容和營銷預算；申請域名，創建全面反映營銷活動內容的網頁；與國際互聯網連接；發掘信息資源，廣泛收集網上信息；樹立網上企業形象；開展網上市場調研；在網上推銷產品與服務；與客戶溝通，通過網絡收集訂單；將上述信息反饋到企業決策和生產部門；通過網絡與分銷商聯系；促進在線銷售；使網絡營銷與企業的管理融為一體。購買者在網上獲得供應商的商品信息，并發出購買的信息，供應商在網上獲得購買信息后．通過物流企業把商品送到購買者手中，購買者則通過金融企業使資金流入供應廠商。

基于網絡營銷模式我們可以看出，企業發展網絡營銷要滿足顧客的個性化需求和利潤最大化的兩個目標。因此企業的網絡營銷為實現這兩個目標應采取以下營銷策略，包括[1]轉變營銷觀念，企業應從戰略的高度充分認識發展中國網絡營銷和搶占網絡信息市場的必要性與緊迫性，制訂切實可行的推廣計劃，分類指導，逐步實施。[2]針對個體消費、愛好的營銷策略，以研究消費者的需求為中心，關注每個顧客的終身價值，努力培育顧客的忠誠度。定價策略的制定上，遵循定價模式：消費者需求產品功能生產與商業成本市場可以接受的性能價格比，即研究消費者為滿足其需求所愿付出的成本，提供合適的性能價格比給顧客。樹立企業網絡形象和信譽，企業要利用互聯網進行調研，確立恰當的訴求目標、訴求對象和訴求手段。企業網絡形象的風格要統一，能夠反映企業文化特點，以便于公眾識別。產品的研發與定位以消費者為中心，生產出適合消費者所需要的產品，企業應該通過市場調研先了解消費者的意向和偏好，然后再設計產品，只有這樣才能使產品研發做到有的放矢，從而贏得顧客。制定的分銷策略，應充分體現直銷的優勢。但是這些營銷方式中，不僅是簡單的認為它就是把網絡及電子技術應用到傳統的營銷當中去就可以了，只有將網絡及電子技術與營銷業務進行有機結合，才能帶來效益。不這樣考慮任何一項技術都不可能直接給企業帶來經濟效益。

參考文獻

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在盛世的年代，我們實現了光榮與夢想，超出公司及領導的預期，同時運用“本土氛圍、國際空間”的整合資源能力，將工作經驗及個人成長的基礎性工作做得更扎實，并有遠見的高度，讓我對客戶及產品更加深刻的了解和認識。從與各部門之間溝通互動、內部工作組織協調、客戶經營及開發商經營，讓我綜合的能力更上一個臺階，針對疑難問題及復雜問題處理的方式變得更多元化。通過XX年的工作總結、自我檢討及對XX年工作計劃，將工作重新梳理及整合，做好XX年戰略工作部署，同時影響其他同仁將項目的整體經營工作做好，以下四點是我個人XX年個人工作評估報告：

壹．XX年工作事務責任與執掌

1. 協助業務經理處理業務流程及各個科目的教育培訓工作。

2. 業務活動組織、客戶邀約、統計、稽核、問題反饋等工作。

3. 策企劃、推廣部門工作協調及跟催。

4. 業務專員、服務專員工作協助并指導。

5. 協助業務經理教材編寫、教育培訓、定期考核驗收的參與執行。

6. 協助項目總監制定項目工作節奏、推廣計劃、銷售工具制作、部門之間文件編制、開發商經營、公司溝通、協調、追蹤等事宜。

7. 協助業務經理進行銷控掌握、業務管理、紀律、衛生等工作事宜。

8. 協助業務經理做有關國家政策、金融、市場做信息資源整合，定期培訓，建立市場信心。

9. 協助業務經理做有關指標性樓盤及競爭個案定期市場調研，解讀并破解市場密碼，提高業務能量。

貳．XX年工作突出表現及經驗

一、溝通協調：

1. 通過策企劃部門及推廣部門的溝通與銜接，做好基礎性工作，將各項銷售工具、物料、媒體、企劃表現等工作有序有力有效地向前推進，加快工作執行力道，將工作落實到實處，提高工作效率，不斷地總結經驗及工作的不足，沉淀工作碩果和工作方法。

2. 通過與開發商銜接等工作，凡是向內找答案，向外找資源，尋求科學方法將工作向前推進，公司領導曾說過，客戶與開發商都沒有錯，錯的只有我們自己，凡是要根據事實情況及個人的做事風格進行合理分析，尋求切入點，將工作的執行、協調、反饋及督導等全面做好。

3. 項目階段性產品公開、產品訴求及媒體投放，根據近期來電、來訪及成交做好客戶分析，同時總結客戶特征及客戶的屬性，協調各部門形成階段性行銷推廣方案。短信媒體投放是本項目主流媒體之一，與公司各部門做好基礎性工作，同時緊密協調短信公司根據項目及產品的情況做好客源篩選再做投放，總結短信反饋效果及公司不足，以便下次媒體有效投放。

二、管理方面：

1. 對專案組內部管理逐步成熟和完善，對人員的管理和事物的協調能力具有自我的看法和見解，鑒于項目和人員不斷地成熟和穩定，自我不斷地學習和探索，經驗逐步成熟，自信心逐步增強，自我的洞察能力及事物的協調能力也不斷地提高。

2. 自兼任業務經理職務工作，對銷售的管理及客戶談判工作逐步在提升。總市場的理解具有自我獨到的見解，對培訓資料整合及綜合的整合能力也逐步在提升。

3. 對現場協調事項及前臺的管理有自我的看法和見解，對服務意識及客戶接待的理解，現場的展示的細節都有所提高，但仍然有很多不足，以后要加強學習，加強自我管理水平和服務意識。

三、執行力：

1. 對現場的制度和流程逐步規范化、系統化及標準化，逐步落實和強化細節，做出公司要求的標準同時根據現場作戰情況將制度和流程準備系統化。

2. 項目的客戶會、電開、集客活動、各項數據等采集，根據項目情況、產品的定位、客戶的情況將現場的各項工作系統的培訓，同時做出執行力道，到達標準的作戰士氣。

叁．XX年工作表現不足和欠缺

1. 在工作中雖然不斷地成長，但是還存在很多不足之處，思考問題整體的連貫性不足，體現深度不足，在以后的工作中，我會跟隨公司和項目的節奏做好自己分內的工作，思考問題與執行問題要從全面思考，逐步圍繞業務核心“聚焦、深度、說清楚”將工作做好，同時協助項目總監將項目整體工作運營好，發揮自我的管理能力，尋求最好的解決方法，做好項目的運營工作。

2. 發揮主動學習精神及積極工作態度，不斷的提高自我，對內部、外部的協調管理要有自我的想法和主見，遇到問題要多思考解決方法和解決方案，多向領導匯報工作，如有解決不了問題要向領導和和同仁請教，用心做好領導分配的工作和自己的分內工作，同時協助其他同事做好項目運營工作。

3. 加強部門之間的協調工作，對工作要有高度、深度及廣度的理解能力，明確工作目標，端正工作態度，檢視自我的不足，增加自我的創新能力，提高工作效率，發揮自我的管理能力和協調能力，將工作有力的推向更高的臺階。

4. 加強整合營銷能力及整合營銷的升級能力，對客源及產品要有更深刻的認識、了解和掌握，提煉項目精髓，整合有利的市場資訊作為培訓資料，形成強有力的業務說辭，綜合以上研制符合當下市場的業務做法。

肆．XX年工作重點加強和規劃

1. 加強執掌工作力道，思考問題要全面化，跟隨公司和項目的發展方向將工作逐步向前推展，在最短的時間內，用合適的方法將公司和領帶分配的相關事務完成。做事加強執行力和注重細節，成為一名優秀的管理人員，創造最佳工作效率。

2. 跟隨公司和領導不斷地學習公司的企業文化，也不斷地自我反省、檢討和總結，嚴格自我要求，做事及執行問題要體現深度和細節，加強自我創新意識，同時協助項目總監及其他同仁做好項目經營工作。

3. 根據項目節奏和項目方向的發展，加強各個部門之間的溝通協調工作，并提前做好工作計劃和相關工作事宜準備，發揮積極主動工作精神，將XX年可傳承工作經驗逐步發揮，并改善XX年不足之處，將XX年對執掌工作要加以改善，力爭創最大工作效率。

4. 不斷地自我成長和學習，逐步加強專業知識的修煉，加強自我管理能力發揮影響力作用，在原來的工作基礎上進行探索和創新，做好本質文化，同時通過自我學習，對未來房地產的走勢要有自我的看法和見解。

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槍打出頭鳥

據《明報》報道，小米內部正在商討明年在海外資本市場上市的計劃。文章指出，雖然雷軍一再對外表示，小米5年內不會上市，但有投資銀行人士認為，受阿里巴巴赴美上市空前成功的刺激，小米的上市計劃可能提速。

據可靠消息稱，小米最近擬以超過400億美元的估值，融資近15億美元，目前正與包括DST（投資過阿里巴巴、臉譜等）等在內的潛在投資方談判，小米有望進入一流科技公司的行列，市值超過索尼與聯想的總和。

截至11月11日，聯想在香港資本市場的市值僅為1206.40億港元。有證券分析師對《IT時代周刊》表示，“盡管外界對小米市值遠超聯想，表示不可理解，但資本市場看重的是一家企業的未來，聯想已經定型，PC被認為是夕陽產業，而聯想的智能手機較為低端，小米獨特的營銷模式及良好的成長性，則給資本市場畫了一個餅，未來充滿想象空間。”

《華爾街日報》近期獲得的一份機密文件顯示，小米去年營收達270億元，凈利潤為34.6億元，同比增長84%。這一信息來自小米向銀行提交的貸款申請文件。今年10月，小米計劃向海外銀行發行10億美元債券，利用這筆資金，進行海外擴張或收購。

小米的增速遠超過同行，這家成立僅4年的公司，出貨量已殺入全球前三，2014年上半年實現330億元銷售額，同比增長149%，全年有望售出6000萬部手機，實現營收800億元。近日，國際市場調研機構IDC以及Strategy Analytics，分別了第三季度全球智能手機市場調研報告，小米手機出貨量以及市場份額，均排名全球第三位，緊隨三星與蘋果之后。

IDC的報告顯示，小米出貨量增長了211.3%，市場份額由去年同期的2.1%，飆升至5.3%，而聯想位居第四。而在Strategy Analytics的調研報告中，小米的出貨量高達1800萬部，占5.6%的市場份額，LG位居第四，聯想位居第五。

盡管是國際調研機構公布的報告，華為、聯想對此均表示不服。報告公布一天后，聯想憑借收購摩托羅拉移動的交易獲批，在收購聲明中痛快地喊出：“我們才是全球第三”。根據IDC數據，小米第三季度出貨1730萬部，聯想出貨1690萬部，若算上摩托羅拉手機的出貨量，聯想超越小米并無爭議。

小米對華為的領先優勢也并不大，后者第三季度勢頭迅猛，尤其是Mate7以及P7中高端產品熱銷，有望重新贏回屬于自己的位置。小米全球“第三”寶座并不穩固，可能會此消彼長，國產三雄誰都有機會勝出。不過，單獨從出貨量的比拼來看，對華為不利的是，其今年削減了大量的低端產品線，運營商渠道也有所壓縮。

8月份，余承東對外強調，華為手機機型將削減8成以上，只保留幾款精品機型。華為已經從規模的追求，轉移到對利潤的追求。這也符合華為總裁任正非的觀點，今年上半年，任正非在消費者BG管理團隊的午餐會上說，“一部手機賺30元，算什么高科技？”任正非告誡消費者BG團隊，不要去跟小米比，不要拿自己的優點，去跟別人的缺點比，關鍵是利潤優先，賺到錢才是真本事。

剪不斷理還亂

今年8月，市場調研機構Canalys公布了第二季度國內智能手機數據，小米以1499萬部的出貨量超越三星（1322萬部），聯想、酷派、華為列三到五位。雖然4家中國手機廠商的差距并不大，但誰是第一事關顏面。對傳統手機廠商來說，華為、聯想、酷派誰做老大都可接受，但被一家剛成立不久的手機公司打敗，他們難以面對這個現實。

聯想CEO楊元慶曾多次暗諷小米。3月，楊元慶接受媒體采訪時說：“小米是一個好的教材，但它還不是對手。我們有很多的地方要向它學習，比如說市場營銷的方式、軟件開發的升級方式，但你再具互聯網思維，也得有人做制造，得有人做生產，這東西不能天上掉下來，你不做不能夠說這個環節就可以不要了，而這個恰恰是聯想的核心競爭力之一，我們是品牌、制造、產品運營端到端的整合，而且，還得再加一個國際化。”這段話其實是在譏諷小米在制造、國際化上的短板，饑渴營銷不可長久。

“有些企業試圖把價值鏈其他環節都外包，把主要注意力放在營銷環節上，希望獲得快速成功，圈來資本市場的錢。他們不去琢磨如何苦練企業內功，怎樣做好研發、把控產品質量、管理好供應鏈、改善售后服務，這樣的業務模式，最終是行不通的。他們要么讓用戶總是饑餓著，要么產品質量、售后服務頻頻出現問題，消費者投訴不斷。” 8月，楊元慶在參加亞布力論壇夏季高峰會上，不點名批評了某家手機廠商。

楊元慶還表示，隨著互聯網概念日趨火熱，在社會上產生了兩種極端心態。一種是恐懼，覺得傳統產業必將被互聯網顛覆；另一種則是浮躁，認為互聯網包治百病，只有互聯網公司才能成功，因此急于求成，想通過互聯網概念一夜成名，忽視了健康企業對價值鏈均衡發展，對核心價值構建的需求。

而近日，楊元慶開通了微博，并申請認證為聯想“首席產品經理”。這和雷軍、余承東等人一樣，都希望利用微博來獲取用戶需求抱怨。楊元慶從聯想的幕后走到了前臺，與用戶近距離溝通，產品為先的思路，正是互聯網思維的一部分。楊元慶質疑小米模式的同時，也在學習小米的成功經驗。他說：“雖然微博已經過了鼎盛期，但對于我們來說，恰好是一個很好的工具，是一個可以了解客戶需求和反饋的重要渠道。”

與聯想相比，華為與小米的沖突更直接。自榮耀品牌于去年12月宣布獨立運作后，雙方的關系就迅速惡化，或明修棧道，或暗度陳倉。從平板電腦分辨率，到價格戰，再請水軍抹黑，圍繞華為與小米的戰爭，從來沒有停歇。

今年6月，華為平板產品M1時，雷軍和余承東就平板電腦分辨率展開爭論，雙方在微博上你來我往。同樣是6月，雷軍宣稱小米在單品供應能力上，已超過華為。之前，小米一直被認為搞饑渴營銷。8月14日，余承東喊話：“雷總，阿黎，咱們兩家這樣繼續打下去，估計中國連山寨機市場都會被打沒了。”

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在互聯網時代，消費者媒介的接觸點越來越多。在過去，我們可能只需要做一個好的廣告片、做一幅好的平面廣告就可以通過最具優勢的傳統媒體影響要影響的消費者。但現在，品牌經營者獲取用戶的渠道多且成本低廉，觸達用戶來提升知名度已不再是難題。但反之，推廣與購買間的轉化率卻越來越低，即人們的信息接受度在急速下降。相信很多品牌經營者對此都深有體會。為此，他們會選擇更搶眼的創意、更多樣化的營銷手段和更高頻次的轟炸模式來提升轉化率，但最終卻收效甚微。其實在我看來，此時的他們已經鉆入到牛角尖中。真正出問題的并非是營銷，實質是企業自身出了問題。

所謂營銷，其本質是拉近產品與用戶之間關系的紐帶或工具，在傳媒業高度發達的今天，用戶消費行為逐漸從“盲目”轉為“理性”，產品必須要真正擊中用戶的痛點。因此，推廣效果下降的本質原因，一定是對用戶痛點分析的抓取和解決不到位，一定是品牌和用戶的連接上出了問題。這個時候，企業經營者更應該回過頭來重新審視自己的運營模式是否出現了問題。

如何判斷運營模式是否出現了問題呢？

首先，要審視自己服務的用戶。你要清晰地知道你想影響的目標用戶是哪群人。人群的建立是核心戰略，其他的都是戰術。一切營銷活動都要以目標用戶為出發點，否則就是無的放矢。明確目標用戶后，就要考慮如何建立產品與目標用戶間的關系，在最初階段就要將產品和消費者放在一起考慮，這樣才能構成一個有效的商業模式。

其次，要檢討用戶訴求和產品屬性是否發生了變化。一般來說，產品研發遵循的閉環是“發現用戶痛點―做出產品―解決痛點”，這個閉環的順序是沒有錯的，容易出錯的是你的用戶痛點找得是否準確，或用戶需求是否在短期內發生了變化，當前的產品屬性是否能準確地滿足用戶的痛點。當用戶訴求與產品屬性出現了不匹配時，就必須重構你的商品，重新將產品與用戶需求進行匹配。

由上述兩點可以看出，營銷的本質首先是如何連接用戶，其次是能夠給用戶提供何種有價值的產品和服務。有價值的產品和服務能夠增強用戶的黏性，讓用戶長期依賴你。這適用于任何產品。