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關鍵詞： 外語； 教務管理； 改革； 創新

中圖分類號： G642.0 文獻標識碼： A 文章編號： 1009-8631（2012）07-0085-02

一、外語教務管理現狀

我國高等教育的人才培養目標和專業結構的正在進行新一輪的討論和改革，這必然推動教務管理模式和管理理念的轉變。高等學校教務管理主要包括六個方面的內容，即教學計劃管理、教學日常事務管理、學籍管理、教師管理、教材管理、教學質量管理等，是教學工作的監督，是教育教學管理工作的中樞。

高校外語教務管理是高等學校教務管理中重要的組成部分，包括公共基礎的大學英語課程管理和外語專業課程管理兩個部分。它不僅要保障正常的教學秩序和教學質量，還應進一步探索課程設置合理性，教材選擇的適用性，并加強教學質量監控體系的建設。

目前，為了進一步科學合理安排教學時間和有效利用教學資源，我校教學管理執行四學期制，即將每學年春、秋兩個大學期分別一分為二，實行每學年四個（春、夏、秋、冬）小學期的學校教育制度。每個小學期長度為11周，包括十周的教育教學工作時間和一周的考試時間。該模式實行每學期的周數相同，規律性強，便于管理。此外，一節課的授課時間由原來的45分鐘縮短至40分鐘，上午由原來的4節課變成5節課，下午和晚上分別由原來的3節課變成4節課。這有利于根據專業特點和課程性質合理安排時間。

二、外語課程教學的特征

1.教師和學生的個性特征

高校外語教師比較容易接受國外的思想，注重學生的個性和自我能力的發揮。大學英語課程的對象是全校非英語專業的學生，對語言的敏感程度相對低；外語專業的學生思想相對開放，但較缺乏理性思考和紀律約束。這些都增加了教學管理工作中處理問題的復雜程度。

2.外語課程授課時間和地點的特定性

外語專業的特點使其授課形式相對特殊。如培訓聽力技能的課程，需要在語言實驗室進行；口語課程需要在活動室里進行，利于師生之間的交流；培養學生同傳能力的實踐課，則需要在特定的同聲傳譯實驗室里進行；此外，大學英語課堂里分組活動、演講演示都需要多媒體設備的支持等等。

3.備課內容和授課方式的特殊性

外語教育有其自身的特點，不僅要鍛煉學生閱讀和寫作能力，還要鍛煉學生口頭表達能力。學生通過筆頭和口頭來傳達自己的所思所想，帶有很多創造性和個性，因此授課方式相對靈活，不僅有一對一的傳授，還有小組合作的傳授方式。

三、外語課程教學管理的原用辦法

1.教務管理系統對課程實行統一安排

原來的大學英語、英語專業課程時間和地點均由學校教務部門統一安排。學校的教務管理系統提供了技術支持和強有力的保障，實現了對外語類課程的系統排課，但由于外語課程的特點以及教室的管理部門的不同，仍存在上課地點和時間存在不同程度的沖突。

2.畢業實習報告和畢業論文的模式

目前按照綜合性大學的統一模式，多數高校的外語專業的畢業實習報告和畢業論文的要求普遍與其它理工科專業相同，尤其是對論文格式、字數、內容等進行了量化限定。但是外語專業不同于其他理工專業，有大量的課程實踐環節和實驗的經歷，它需要學生反映出其內在的語言水平和能力。因此統一的模式在一定程度上制約了學生的自主性和創造性。

3.考試方式的統一形式

外語課程考核是考核學生掌握外語的技能技巧以及學生對語言的理解和看法。例如說和寫能力。但是學校統一的制卷考試或者規定技能考試雖然有利于考試管理的統一性，但在外語口語和寫作考試中，雖然有有比較量化的對與錯的標準，但更多的是優劣、好差之分；外語的不同技能考核的要求和表現方式的盲目統一，在一定程度上不利于課程教學方式的豐富性，不利于因材施教和引發學生的學習興趣。

四、外語教學管理的改革與創新對策

在新形勢的教學管理體制下，外語課程教學管理因審時度勢，與時俱進，相應作出改革和創新對策。

1.根據課程特點，合理安排課程的學時分配。例如，實行新的上課時間后，英語專業課程中總學時為八十個學時的《基礎英語》可安排在十六周內完成，每周5節課：一次三節課和一次兩節課。在第十一周時可安排期中考試，進行中期檢查和考核，在課程結束兩周后安排期末考試。選修性質的課程安排在一個小學期內完成，不宜跨越兩個小學期。要求實踐學時的課程最好實習和理論結合進行，不宜先理論后實習或先實習后理論。

2.尊重外語教師和學生的個性特點，在遵守學校紀律的前提下實行相對松散的課程管理模式。例如，外語口語課程多由外教承擔，課堂教學地點既可以安排在室內，也可以安排在戶外，這有利于交際法式的外語教學，使學生在輕松自在的環境中學習到語言。同時，在實行四學期制的選課制度中，學生可根據自己的學習水平、個人能力和興趣愛好來決定每學期的學習課程，比如，英語專業二年級的學生可以提前修讀三年級的課程，提前了解自己感興趣的內容；或者二年級的學生為了能有更多的時間集中精力學習一門課程，可以將其他課程推遲到下一個學年再后續補修課程。另外，外語教師在確定課程結構及教學計劃前要充分關注其自身的教學規律和特點選擇教材，而不是盲目地使用指定教材。最后，在教學質量評價指標的制定上，既要尊重教師的教學態度和學生的感受，也要考慮課件或教案的內容與教材的結合程度，教學方法和手段的先進性。

3.根據外語教學的特點，對授課地點和時間進行人工排課，使之符合語言學習和發展的規律。比如，學校對大學英語要以精品課程建設為依托，盡可能安排該課程根據需要進入多媒體教室授課，盡可能地減少與其他專業課程的時間、教室沖突。英語口語課則安排在可活動桌椅的教室內進行，方便師生近距離和分組練習。同聲傳譯課程則安排使用專門的同聲傳譯設備。

4.對不同的外語課程作不同的備課要求，充分展示課程的特色和亮點。外語教學涵蓋聽、說、讀、寫四個方面的技能教育。如聽力課程側重鍛煉學生聽的能力，需要收集大量的聽力資料和視頻進行授課，這不僅需要教學設備上的支持，還需要大環境下創造外語聽力氛圍。又如，學生英語閱讀能力的鍛煉不能僅憑教師的傳授，更多得靠自身的理解和體會，因此課堂上需要壓縮教學時數，提高教師課堂教學的含金量，增加學生自主學習的時間。

5.采用適合外語課程的授課方式，充分調動師生的學習積極性。目前外語教學的授課呈現多種形式：大班教學、小班授課、課堂模擬實習、分組做任務、技能訓練式等，這就要求科學靈活的教學管理模式與之相適應。

6.合理安排課程上課和考核時間。對課程考核時間的安排能更有效的反映學生的能力水平。對于選修性質的課程建議合班上課和在一個小學期內完成。若有多門選修課程，應合理分配在前后兩個小學期內。課程考核安排在考試周內統一進行。注意考核課程的時間間隔，切忌前緊后松。

7.合理管理學生成績。學生的成績是通過任課老師借助計算機登錄上網，做到及時、有效、負責。教務人員通過后臺操作監控所有成績。由于大學英語采用分級教學，教學班級數量多，由各教研室負責保存試卷能有效的歸檔，便于查找。英語專業課程考核試卷按照課程的性質進行分類，更利于專業課程的歸檔和總結。

五、結語

我校為籌備綜合型大學推行四學期制和新的上課時間以來，外語教務管理工作出現了不容忽視的一些問題。因此，只有在總結分析外語課程特點和教師學生的特性的基礎上，對課程管理、教學管理、考試管理和教學質量監督等方面做進一步的改革和創新，逐步形成科學、規范、合理的管理模式，以符合我校成為綜合性大學后的學分制教學管理的要求。

參考文獻：

[1] 陳晶瑞.淺談藝術類專業教務管理的改革與創[J].新西部，2007.06.

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【關鍵詞】就業導向；高職；旅游管理；實踐教學體系；構建

高等職業教育作為高等教育的一種類型，是指受教育者獲得某種職業或生產勞動所需要的職業知識、技能和職業道德的教育，其具有“高等教育”和“職業教育”的雙重屬性，而“職業教育”的屬性，才是高職教育“質”的屬性、本質的屬性。正是由于高等職業教育的“職業教育”屬性，使得就業導向的理念在實現人才培養目標中發揮著更加重要的作用。柳州職業技術學院旅游管理專業近年來伴隨著學院的國家示范校建設步伐，在就業導向的課程體系構建中進行了一些有益的探索，初步構建了一套完整的以就業為導向的課程體系。

一、以就業為導向進行頂層設計

1.深度市場調研，了解市場對人才的需求狀況

從2006年開始，我們連續5年針對南寧、桂林以及柳州市本地等不同類型的旅行社，就旅行社的性質和規模、經營范圍及工作崗位需求現狀進行調研。調研結果顯示，旅游業是廣西國民經濟的重要支柱產業和對外開放的形象產業，隨著中國——東盟博覽會永久落戶南寧，構建泛珠江三角區域經濟合作框架以及國家和廣西加快旅游產業發展的一系列政策、措施的實施，各地旅游人才市場和企業呈現產需旺盛增長趨勢。廣西的旅游人才在需求總量逐年攀升的前提下，除導游人才需求繼續旺盛外，又出現了一些新的需求熱點，即旅游銷售人才、旅游計調人才等。在市場調研基礎上，我們制定了人才培養的目標，即“本專業主要面向旅行社、旅游景區景點、旅游交通、旅游涉外飯店等旅游企事業單位，培養能在旅游服務與管理一線從事導游、銷售、計調、前臺接待、講解等工作，具有職業生涯發展基礎和學習能力的高技能業務和管理人才”。

2.從實際工作出發，了解就業崗位對工作能力的要求

我們通過邀請企業專家進校召開工作任務分析會，采取頭腦風暴法的方式，概括出前臺接待員、導游員、銷售員、計調等就業崗位的主要工作內容。其中，前臺接待員的工作內容主要有“線路推介、解答客戶疑問、整理客戶資料信息、協助客戶簽訂旅游協議”；導游員的工作內容有“迎送服務、協助辦理入住服務、保存并分發交通票據服務、代辦服務、游覽途中講解、景區（點）講解、參觀介紹、溝通協調團員之間以及團員與旅行社之間的關系”；銷售員的工作內容有“推銷線路、建立和維系大客戶關系、處理客戶函電、熟悉重要客人個性化需求”；計調的工作內容有“熟悉線路淡旺季情況、熟悉景區景點價格、環境、開放時間等、預訂酒店、預訂車輛、預訂餐廳、核算成本、報價”。

二、依據人才培養目標構建課程體系的總體框架

我們依據人才培養目標的要求，遵循“企業需求與學生需求并重”的兩項原則，初步形成由“內容”和“形式”兩個維度構成的課程體系，即“二維”課程模型。兩個維度主要包括教育教學活動的四個模塊，即專業課模塊、公共選修課及素質教育選修課模塊、專業技能競賽模塊、素質拓展課模塊等，不同的模塊發揮不同的作用，共同構成完整的課程體系，形成教育合力(如表1所示)。

三、以“實用為主，夠用為度”為原則進行課程結構的設計

1.公共課設計

公共課是高等職業教育的學生都必須學習的課程，公共課雖然不一定同所學專業有直接聯系，但它是培養學生全面發展，為進一步學習提供方法論的不可缺少的課程。我們的公共課程包括入學教育、安全教育、專業入門教育、計算機應用基礎、高職英語、思想道德修養與法律基礎、思想和中國特色社會主義理論體系概論、形勢與政策、體育、高職心理健康教育、高職語文、就業和創業、高等數學等課程。

2.專業基礎課設計

專業基礎課是一種為專業課學習奠定必要基礎的課程，是學生掌握專業知識和技能的重要課程。旅游管理專業本身是一個涉及面相對較廣，涵蓋學科較多的專業，我們在進行基礎課程設計時，堅持“實用為主，夠用為度”的原則，課程之間也進行了教學內容的重新整合，明確每門課程的授課偏向，以避免出現授課內容疊加的現象。我們的專業基礎課包括旅游禮貌禮儀、導游基礎、管理基本技能訓練、旅游心理分析、旅游應用文寫作、旅游情景英語、旅游越南語等課程。

3.專業核心課設計

專業核心課程的架構基礎是解決實際問題的相關性，而不是解決知識之間的相關性。因此，我們在專業核心課程設計上的理念是以學生為中心，關注學生參與企業的職業意識，以解決實際工作中的關鍵性能力為出發點，來設計我們的專業核心課程。根據人才培養的目標，我們確定了專業核心課程的主要架構，包括現場導游、旅游法規、旅游客戶開發與管理、旅游銷售技巧等四門課程。

4.專業拓展課設計

專業拓展課程是核心課程在職業發展階段中的延續，關注的是學生在今后工作中的后續發展崗位的要求，同時，我們還從終身教育的角度出發來設計專業拓展課程。我們設計的專業拓展課程包括計調實務、旅游線路開發與設計、旅行社經營管理、酒店新概念、餐飲服務等課程。

5.兩階段頂崗實習設計

旅游管理專業作為一個以操作性、實踐性為評價標準的應用型專業，不僅僅要培養學生具有良好職業道德，熟練掌握現代旅游業務管理理念與旅游管理專業理論知識，其業務操作技能的培養更是重中之重。為了培養學生良好的職業道德、熟練的專業技能、較強的可持續發展能力，我們將實踐教學由校內向校外延伸，在實施理論教學、實踐教學的同時，根據學生從掌握“導游服務技能到旅行社部門管理技能”的規律和學生從“角色體驗到角色轉變”職業素質養成的規律，我們設計了兩階段的頂崗實習。由學院、旅行社、學生三方共同參與、共同管理完成。

第一階段“實境訓教”頂崗實習，它是旅游管理專業核心課程的實踐教學環節，通過該階段的頂崗實習，使學生在工作中體驗旅行社的獨特文化，培養學生具有吃苦耐勞、耐心細致、認真負責的工作態度，樹立良好的服務意識和安全意識，形成對未來職業的理性認識，為下一階段的“預就業”頂崗實習奠定基礎。

第二階段“預就業”頂崗實習，它是旅游管理專業專業拓展課程之一，通過該階段的頂崗實習，學生直接參與到旅行社的運行管理，在進行導游實踐操作的同時進步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都全面提高，由其重要的是讓學生真真正正體驗到了工作的艱辛，體會到作為一個旅游職業人的成就與失敗，從面提高學生的實際工作能力和解決問題的能力。在“預就業”頂崗實習中，學生還要轉變角色，學習作為一名員工如何為人處世，待人接物，如何更好地融入到了社會。

四、構建教育教學質量管理體制和監控系統

建立了以督導室為核心，教務處、學工處和招就處等職能部門緊密配合，各系（部）積極參與的三級教育教學質量管理體制；構建了由教學過程質量監控、學生綜合素質考核與監控、人才培養質量社會評價監控組成的“三大監控系統”。通過校內監控與校外監控相結合，確保教育教學質量監控和反饋及時有效。

參考文獻：

[1]徐挺.高職高專教育專業教學改革試點方案選編(上)[M].高等教育出版社,2003.

[2]陳丹紅.旅游管理專業一體化實踐教學體系的構建與實施[J].桂林旅游高等專科學校學報,2007年2月.

[3]李儉珊.高職課程體系改革現狀分析[J].現代企業教育,2010年第12期.

[4]黃克孝.職業和技術教育課程概論[M].華東師范大學出版社,2001.

[5]何紅.旅游管理專業課程體系設置及其優化[J].合作經濟與科技,2011年22期.

作者簡介：

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【關鍵詞】高職；建筑工程；資料管理課程；體系構建

近年來，建筑工程數量隨著社會的發展而逐漸增加，人們對建筑施工的關注度也比往年增長許多，因此現在對于建筑施工的要求也越來越嚴格。為此，高職院校成立的建筑工程資料管理課程體系也受到了人們的歡迎。該課程是高職院校中比較核心的課程之一，其主要目的是培養建筑工程資料管理相關專業的學生，使其能夠迅速的對建筑工程熟絡起來，為建筑工程資料管理貢獻自己的力量。不過就當前課程體系而言，教育觀念仍然有些老舊，對比當今時代的發展顯得尤其落后，其實施環節也不成熟。對此，本文將進行以下分析。

1高職建筑工程資料管理課程發展現狀

建筑工程的數量在當今時代的發展中越來越受人關心，因此工程資料管理課程體系的重要性也日漸凸顯，目前各大建筑行業對其資料管理人員的需求也突飛猛進。但就目前關于建筑工程資料管理的現狀觀察，其教育手段相應落后，許多高職院校培養出的人才也越來越少。建筑工程資料管理相關專業的學生一代不如一代，對于實踐操作的能力差，只會基本的工程相關理論，皆處于紙上談兵的情況，因此難以勝任相關的工作[1]。產生該現象的原因，還是高職院校的建筑工程資料管理課程體系的問題，該課程體系不完善、課程內容不健全、實踐操作過少等。目前許多高職院校在進行建筑工程資料管理課程體系時，仍然采用傳統的教學模式，該教學模式主要以教師為主體，相對單一的傳授知識，其教學理念也相當落后，教學體系不完善，最終的結果就是導致該專業學生的理論性強，只適用于考試，而不適合實踐操作和獨立完成相關資料收集與編寫的工作。今后高職院校應跟上時展的步伐和公司崗位的需求來培養學生，綜合提高學生的理論與實踐能力相結合。這些都需要高職院校對建筑工程資料管理課程體系的重視，首先提高相關專業的意識，正確把握課程實施的重點，按照具體要求來進行施工教學，其中不單是教師的教導還需要互相的配合以及學生的實踐。

2高職建筑工程資料管理課程體系要點

2.1強調施工組織和施工工藝

在高職建筑工程資料管理課程的實施中，部分檢驗驗收的劃分、驗收程序、資料驗收總匯等要先做具體的介紹，詳細的說明施工工藝，具體強調施工組織和進度，為每個不同階段的驗收為主要目標，從而進行下一步的組織材料管理工作。課堂上的工程資料管理可以多講述一些典型工程案例，如工程吊頂、多層框架、泥磚結構以及具體施工設計等為工程單位，準確的計算好工程的施工順序，根據驗收時間點來反推應當準備的材料。首先要使學生的狀態從主動轉換成被動狀態，同時應該堅持與現場的施工人員保持密切聯系，多去現場觀察走動，并且堅持寫工程日記[2]。

2.2對驗收程序和資料的明確

除去現場施工驗收外，收集各個階段的建筑工程資料也是學習中的重點。每個步驟都有一定的特點，必須根據該工藝的特殊之處，制定其相關的材料。關于工程驗收，除了一些基礎的報驗單‘實驗報告、合格證和驗收質量檢測等，還有工程記錄、水槽檢測、閉路研究、電路相關質量檢測等等。在建筑工程資料管理課程當中，每一步的工序都需要仔細記錄和明確。跟著步驟隨著資料管理的章程形式，井然有序的進行分類和記錄。

2.3質量證明材料的及時收集

整個建筑工程中的重要資料具體分為兩類：一類是建筑材料的質量證明文件，另一類是施工過程的詳細記錄。建筑工程中使用的鋼筋、泥沙、水泥、磚頭等一些主材的質量都是經過多重檢驗取得合格證的，但是許多材料如今需要好幾回的轉售，使得合格證和檢測報告不能準時同步的交到手中。對于施工的送檢日期、材料批次等等都需要做好記錄，內容的整理更新要與之同步。

3高職建筑工程資料管理體系構建措施

3.1合理把握課程實施重點

首先，學生要掌握建筑工程施工藝與現場工程的組織能力。教師在課堂教育學生有關工程驗收的相關材料時，重要首先放在其內容的基礎章節，具體的講述如何有效的在現場進行施工以及施工的過程，更重要的是明確實施工程的重點。高職中具體的建筑工程資料管理施工課程需要把握施工的進度開始，并積極鼓勵學生管理資料。例如，教學中可以從具體案例中的混泥土結構開始，以整個建筑工程為基準，進行每個階段的劃分，以此幫助學生準備資料[3]。其次，明確各個部分的附屬資料。教學中應當注重工程的工藝，從步驟入手，指導學生要隨著工地的進步開始，記錄相關的報驗單、相關檢測以及驗收材料，以上所有材料還需要按照順序收集整理，確保準確性。教師需要指導學生及時收集相關材料并且完成相應的檢驗記錄。

3.2加強課程教學實踐

建筑工程資料管理課程作為一項高職教育課程，在進行課程的教導時，教師可以采取根據工程實例來模擬教學，模擬教學在建筑工程中是一項最重要的步驟。學生首先要對建筑工程資料的明確，同時再對工程資料的收集，其中必須確保正確無誤。除了學生自身的實踐以外，學校的硬件設計也必須能跟上學生的模擬演練，比如具體的工程案例、相關材料等，每一環的應用和管理都需要高職院校以及相關教育機構對其的重視。由于資料管理課程的實踐相當復雜，因此每個學生的分工要進行核對，并按照每一環來安排不同的任務。學生們在組織合作多次以后，對今后的綜合能力會有相應的提升。

4結語

綜上所述，高職院校中的建筑工程資料管理課程體系的構建是一項操作性、技術性以及實踐性都極強的課程。因此需要學生在多個層面的記錄管理，并且對于施工相關有一定的了解。所以該校在進行該校課程編寫和教學時，應當不斷調整最恰當的教學模式，以爭取該課程取得更好的發展，對今后的建筑工程教育工作做出貢獻。

參考文獻

[1]張妍.建筑工程資料管理課程教學方法探討[J].四川水泥,2016,(10):114.

[2]楊晶.《建筑工程資料管理》課程教學改革探索與實踐[J].中國培訓,2016,(22):175-176.

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一、商務管理專業情況

商務管理是研究怎樣管理企業商務活動的學問，它包含的領域較為廣泛，包括公司內部的會計核算和財務管理、公司產品采購、營銷管理、人力資源管理、會務管理，還包括企業對外的一切商務活動等等。根據專業調研結果，社會經濟發展對商務管理類專業人才的培養提出了多方面、高層次的要求?，F階段，工商企業的商務管理活動普遍存在著系統性、專業化和復雜化，存在著層級性，存在操作層、中間層和戰略層的管理業務，這就需要我們要培養不同的專業化工商管理人才。按照高等職業教育“以就業為導向”的理念，商務管理專業也必須探索“工學結合”的創新的教學體系?；谶@種思路制定本專業的專業培養方案，充分調研和專業背景分析是其基本條件。

（一）商務管理專業人才培養方案制定的背景

以充分調動學生學習積極性，凸顯職業教育特色，滿足社會與經濟發展對應用型、執行層人才快速增長的巨大需求這一目標，高等職業院校專業教學模式改革已全面啟動。

新的教學模式以“工學結合”為核心，強調從社會需求入手，結合專業基本特點及學校資源特色，明晰專業定位和培養目標：通過對學生未來就業崗位及職業成長軌跡的分析，遵循教學基本規律，重構專業課程體系；通過對就業崗位工作內容的分析，結合教學環境與條件，將工作情景轉化為學習情境，解構專業課程。這一教學模式改革是對傳統基于學科體系的教學模式的徹底顛覆，對工商管理專業教學提出了巨大挑戰。

近幾年來，高等職業教育，甚至普通本科教育，工商管理專業教學面對著越來越大的質疑，已直接威脅到專業的生存。

產生這一困境的表象是：工商管理專業培養的是綜合性管理人才，因此專業課程覆蓋面必須廣而博，那么受教學學時等實際條件和學生缺乏實際經驗的限制，學生能力必然表現為廣而不專、博而不精，俗稱“萬金油”。因此，很難滿足用人單位的需求。

但深入分析我們會發現，這一困境產生的根源，在于工商管理專業教學方向的迷失。首先是專業定位，橫向而言，是這一專業與其他經濟管理類專業的區別何在？縱向而言，是這一專業與其他辦學層次同一專業的區別何在？其次，是教學模式與專業課程體系。工商管理專業教學實踐中，學生缺乏實際感悟、實際經驗是必須面對的客觀現實和教學基礎，但現有教學模式與專業課程體系卻漠視這一問題，甚至反其道而行之，教學效果可想而知。

近幾年來，我國經濟與社會發展已進入一個新的階段，其基本特征表現為從單純強調量的增長，轉向強調質、量并重；“中部崛起”戰略的實施，武漢“資源節約型、環境友好型社會”實驗區項目的啟動等，為工商管理專業培養的綜合性管理人才創造了巨大的需求空間，其中應用型、執行層綜合管理人才正是需求量最大的一個層次。

（二）商務管理專業人才培養方案制定的原則

—是面向中小型企業需求，服務地方經濟；二是以學生為中心，強調職業素養與職業能力培養；三是基于工作過程導向的教學模式重構；四是突出組織、協調、控制能力培養，這一工商管理專業的基本特色；五是鼓勵各校根據實際資源與條件，因地制宜，各具特色。

二、職業能力構成

職業能力是企業人員從事企業相關崗位職業活動所應該具備的知識、技能和態度等方面的能力。通過對有關企業的調研論證，以企業需求為導向，基于未來崗位的崗位任務，以及完成相應任務所必需的能力。

（一）通用能力

指經濟管理類專業學生必備的一般素質與能力，包括管理思維與職業素養兩大方面。具體而言，本專業學生應具備較一般經濟管理類專業學生更強的管理理念和以顧客為中心的服務理念，以及對管理流程、管理標準、運行機制的認知與理解，并能自覺運用于工作實踐之中，即管理思維。職業素養包括職業道德水準、良好的溝通談判技能、團隊合作能力、自我推銷能力和文案寫作技能。

（二）核心能力

本專業的核心能力包括：組織能力、協調能力、控制能力。面向中小企業、面向一線執行層，根據就業崗位分析而言，具體地說，組織能力主要是對中小型工作項目的組織力；協調能力主要是基于項目團隊的跨部門的內部協調，以及面向企業外部的社會協調力；控制能力強調基于對企業戰略認識的計劃理解能力和對實際計劃執行的監督、控制能力。

（三）拓展能力

拓展能力是通用能力和核心能力培養的延續，主要通過教師指導下的自主學習和商務實踐，培養學生崗位遷移能力、職業生涯發展能力和創新創業能力。

三、基于工作過程的職業領域分析

在現代管理學理論中，管理的職能包括計劃、組織、指揮、控制、溝通、協調、激勵等。這些管理職能對于工商企業管理來說，對應于企業相應的工作任務和工作內容，結合高職教育面向企業、生產、服務第一線職業崗位的原則和中小企業基層管理類崗位的特點，可以確定其工作過程職業領域分析。

四、課程體系構建

根據以上職業能力分析，除了必要的公共基礎課程以外，按照職業成長規律和認知學習規律，商務管理專業課程體系設計應該圍繞企業生產性、商務性活動這條主線，按照初級一中級一高級三個階段，循序漸進地重構課程體系。

（一）專業通用基礎學習領域

主要應包括：管理能力基礎、市場營銷能力基礎、統計與調查基礎、會計基礎與報表閱讀、商務文案編寫、商務溝通、商務基本禮儀、電子商務與信息化運作、團隊合作等。

（二）專業核心技能學習領域

這一學習領域按企業經營實際運作基本流程展開，主要包括：招投標與采購管理、車間運作與生產管理、倉庫運作與配送管理、渠道管理、促銷與廣告運作管理、銷售現場管理、售后服務管理、資金核算與回收等。每門課程應遵循由易到難的規律，展開學習情景，進行課程設計。

一般而言，初級階段主要掌握基本規范、流程和管理文件編寫；中級階段主要掌握管理要點、資源調配、突發事件解決、資料與數據分析、經驗總結等技能；高級階段主要掌握項目策劃、方案擬訂、計劃執行、制度與機制建設、對企業文化與企業戰略的理解等綜合能力培養。

（三）專業拓展學習領域

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關鍵詞：高職；旅游管理專業；課程改革

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2015）04-0255-01

中國是世界旅游強國， 而黑龍江省在“十二五”期間，也將突出發展貿易旅游業，建設國際滑雪旅游勝地和避暑休閑度假勝地，把旅游業培育成為支柱產業。在這樣的發展形勢下，黑龍江省迫切需要大量的高端技能型旅游人才，同時也需要加大職業教育建設力度，培養更多專門人才，以滿足旅游業發展的需要。因此，對高職旅游管理專業課程體系的改革與研究就顯得尤為重要。

一、校企合作共建“2112工學交替”的人才培養模式

旅游管理專業以黑龍江旅游業發展對人才的需求為依據，通過在職場環境中學習鍛煉，將職業素質、職業意識、職業道德與現代企業文化融入人才培養全過程，通過將學校的教學過程和企業工作過程緊密結合，構建“2112工學交替”人才培養模式。

第1、2學期學習公共課程與專業基礎理論知識，突出專業基本素質的培養，對哈爾濱滑雪節、冰雪節、哈洽會、濕地旅游文化節以及哈爾濱旅游景點進行實地考察，加強學生對旅游業的感性認識，了解職場環境為深入學習奠定基礎。

第3學期開設旅行社業務實操等課程，將專業課程內容完全融入校內旅行社的業務操作流程，培養學生在旅行社各崗位的業務能力，注重對職業意識和職業素質的培養。

第4學期開設景區管理、會展服務、酒店服務與管理等課程，根據學生在各崗位的實踐成績來指導學生進行職業生涯的定位，分方向繼續深化學生在旅行社、景點景區、酒店、會展服務方面的業務能力培養，使學生掌握旅游業各崗位群的操作流程，并將職業道德內容貫穿學習過程中。

第5、6學期根據學生職業生涯的定位安排學生到相應校外實習實訓基地進行畢業頂崗實習，進一步提高業務水平，使學生完成社會身份的轉變，與職場環境零距離接觸，培養學生的職業素養，成為一個合格的“旅游人”。

二、旅游管理專業課程體系改革開發

（一）構建“樹型”學習領域課程體系。

旅游管理專業教學團隊通過廣泛專業調研，與行業、企業專家共同研討，確定了旅游管理專業學生實習和就業的主要崗位群。并通過對崗位群工作任務和能力需求情況的分析，歸納出旅游管理專業的典型工作任務和主要崗位知識、專業能力及素質，確定行動領域，并將其轉化成學習領域課程。堅持德育為先，課程與“校中廠”工作任務滲透融合?！皹湫汀睂W習領域課程體系見圖。

（二）課程資源庫建設

從專業設置和專業能力要求的角度，將《導游實務》《旅行社計調業務》等6門課程設置為專業核心課，并將這6門核心課程的課程標準、教學課件、電子教案、教學方法與手段、課程考核、案例庫、試題庫等建成資源庫；教師在旅行社研發部建立旅游產品設計、景區管理、銷售方法、導游帶團技巧、職業素質培訓等資源包，服務于各相關旅游企業。

三、旅游管理課程體系改革的舉措

（一）創新人才培養模式

以黑龍江旅游業發展對人才的需求為依據，深化工學結合、校企合作模式的改革，將現代企業優秀文化理念融入人才培養全過程，強化職業道德和職業精神培養，以旅游行業動態為導向，通過在旅行社的業務操作，將學校的教學過程和旅游企業的工作過程緊密結合，提高學生的旅游服務意識和業務操作能力，構建“2112工學交替”的人才培養模式。

（二）深化課程改革

推進專業核心課課程改革，構建與旅游管理崗位群無縫對接的“樹型”學習領域課程體系。運用現代信息技術，采取任務驅動、項目導向等學做一體的教學模式。破解校企合作時間障礙和空間障礙，與企業共同設計課程標準與課程內容，實現課程內容與職業標準對接。與企業合作開發旅行社虛擬運營數字化教學資源，搭建校企數字傳輸課堂，將企業的營銷運營等信息實時傳送到課堂，使企業兼職教師在工作現場直接開展專業教學，實現校企聯合教學。

（三）推進校企合作體制機制改革

成立“旅游管理專業校企合作理事會”，形成“人才共育、過程共管、成果共享、責任共擔”的緊密型校企合作機制。制定《旅游管理專業校企合作理事會章程》，明確各方工作職責，明確校企合作制度及階段性工作任務，理事會定期會議（每學期1-2次）、校企供需見面會及旅游類技能大賽等活動的舉辦。企業介入人才培養全過程，引入企業新理念，實現專業教學要求與企業崗位技能要求對接，將學校的教學過程和企業的生產過程緊密結合，校企共同完成教學任務。建立學生頂崗實習期間實習實訓安全責任制度及學生頂崗實習意外保險制度。

篇6

關鍵詞：新媒體；管理學；考核體系；改革

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）48-0142-02

我國的高等教育體系中，課程考核是教學環節的重要組成部分，同時也是檢查學生學習狀況、衡量教師教學效果的重要手段。目前，在不斷更新的教育理念指引下，許多高校都在針對教學環節進行改革實踐，課程考核方式作為改革的一項重要內容，會對其他教學環節的改進起到促進作用，同時會影響整體教學效果。

一、管理類課程考核方式調查與數據分析

筆者對所在高校管理類課程考核現狀進行了問卷調查，共發放問卷325份，收回295份，有效問卷275份，并對調查所得數據進行了統計分析，希望能以此了解該校管理類課程考核的現狀和存在的問題，提出相應的建議。因篇幅所限，本文只列出對部分重要問題進行的統計分析。

被訪學生對其課程考核中采用的考核方式，按由多到少排序，絕大部分學生的排序是閉卷、論文、開卷、口試，所有學生排在第一位的都是閉卷考試，說明高校課程考核是以閉卷筆試為主。

對于“課程考核中記憶性知識的通常比例”，55%的被調查學生選擇60%～70%，20%的被調查學生選擇80%～90%，可見考核中記憶性知識所占比重很高，課程考核忽視了學生自我思考、綜合應用能力的考核評價。

對于“課程考核是否忽視對學生專業綜合素質的提高”，有80%的被調查學生認為“課程考核忽視對學生專業綜合素質的提高”。從數據看，管理類課程考核中可根據培養對象需求適當加強對學生綜合素質的考核。

二、《管理學原理》課程考核方式改革的必要性分析

根據筆者問卷調查的結果顯示，目前《管理學原理》考試方式的形式、內容、方法、過程等方面均存在一定的問題。

1.考核方式單一且與教學目標脫節。近年來，各高校在培養方案、培養模式、課程設置等方面都進行了深入地改革，并取得了一定的成效，但在考試改革方面還沒有突破性的進展。以筆者所在學校為例，《管理學原理》期末考核形式仍以傳統的書面閉卷考試為主，期末試卷成績占課程總評成績的70%，平時成績僅占30%。試題中客觀題比例占卷面總成績的35%，主觀題占65%。此種考核指標體系存在如下問題：（1）期末試卷成績占總評成績比例過高，容易導致學生忽視學習過程而只注重考試結果。（2）主觀題所占比例雖高于客觀題，但大部分試題內容以對書本中部分知識點的記憶掌握為主。（3）記憶性試題所占比例過高，導致學生在學習過程中不注意分析和解決問題。這是造成當前部分畢業生空有理論而工作能力不足的主要原因之一，這會最終導致學生缺乏創新精神和實踐能力，勢必影響管理類專業人才的培養質量。

2.考核方式無法體現學生能力。管理學是一門理論和實踐結合較強的學科。管理學界流行一句話：管理既是一門科學又是一門藝術。其科學性表現為管理學眾多理論的科學性、普適性和嚴謹性；藝術性體現在將管理學的相關理論在實踐中加以創造性的運用，針對不同的組織、不同的管理對象采取不同的管理方法，這就要求管理人才除了具有扎實的理論功底，還要擁有發散性思維、實踐和創新能力。而傳統的書面筆試只能考核共性的內容，為了保證評分的公平性，教師只能依據評分標準進行打分，學生也只能迎合評分標準進行作答，缺少可以自由發揮的空間，缺乏對學生創新、實踐能力以及發散思維的評價與培養。

3.未能與信息化發展趨勢緊密結合。當今社會，互聯網與信息化已經融入到生活、工作與學習的各方面，各種新媒體層出不窮，微博、微信等社交平臺的普及也使人與人的交流打破了時空限制，變得更為高效和便捷。與此同時，在大的時代背景下，多媒體技術與信息化教學已經融入到大部分教學環節中，例如多媒體課件、軟件實訓平臺等，但唯獨考試這一環節，管理學科大部分課程的考試還只停留在傳統筆試形式上，沒能跟上信息化發展的腳步。長此以往，勢必會拖其他教學環節的“后腿”，進而影響整體的教學效果和教學質量。

三、新媒體環境下《管理學原理》考核指標體系設計

考核方式改革還應適應社會發展趨勢，充分利用MOOC、大數據、APP、微信、微博、在線平臺、資料庫建設等途徑，豐富考核媒介和資源，引導學生積極正確使用手機、互聯網海量信息的同時，又能創新性的將信息化發展前沿科技和理念引入到課程考核方式中，真正做到與時俱進，不斷創新教學理念和教學模式。

針對目前考核方式所存在的問題，結合筆者《管理學原理》的教學實踐，筆者認為考核方式改革的總體思路應為：建立與培養目標相吻合，教師與學生共同參與，充分利用各種新媒體來豐富考核方式，將知識考核、能力考核與素質考核融為一體，平時考核與期末考核并重，對學生進行多層次、全方位的考核與評價，以達到提升學生的知識和能力水平以及職業素養的目的。

根據以上目標，筆者設計出從三個層面對學生展開全方位考核的《管理學原理》課程考核新體系。

（一）考核內容

1.專業素養與能力。專業素養與能力是應用型本科高校人才培養的目標，也是學生適應未來管理崗位的重要素質，因此培養學生良好的職業素養和專業能力是《管理學原理》課程的首要任務，其主要內容包括對培養學生邏輯思維能力、分析和解決問題的能力、溝通與協調能力、團隊合作能力等的培養?？己藭r可以通過案例分析、課堂提問、團隊活動、讀書筆記和課前報告來進行。

2.理論水平。管理學是一門理論與實踐并重的學科，管理學的各種理論博大精深，學生需要具有一定的專業理論基礎才能指導實踐，為將來的職業發展打下良好的基礎。此部分考核主要包括論述題和案例分析題、學術論文及答辯、綜合方案撰寫及答辯等。

3.學習態度。積極正面的學習態度是學習效果得以保證的基礎，因此對學生學習態度的考核必不可少。此部分主要考核學生對待課程任務能否積極參與并完成以及學生精神面貌等，可以從學生的課堂出勤及參與情況、任務作業上交情況、小組成員互評等指標中獲得結果。

（二）成績評定

成績評定采用過程性考核與期末考核相結合的方式進行綜合評價。例如，在日常教學活動中，教師對學生在教學項目實施過程中的參與程度、協作精神、完成效果等方面進行評定，作為過程性考核成績，占總評成績的70%；課程結束后，教師結合班級學習情況，采取一種考核形式進行考核并評定成績，占總評成績的30%。各部分指標組成如下：

課程考核總評成績=過程性考核成績×70%+期末考核成績×30%

過程性考核成績（100分）=案例討論×20%+課堂提問×10%+團隊活動×20%+讀書筆記×20%+課前報告×20%+學習態度×10%

期末考核成績（100分）=（論述題+案例分析題）×50%+學術論文及答辯（或綜合方案撰寫及答辯）×50%

四、新媒體環境下考試方式的創新運用

首先，在課程開始之初，組織學生建立班級微信群、小組微信群及公共郵箱，課后可利用微信群作為交流平臺，進行案例討論、問題討論、團隊交流、完成課后任務等。相關討論的參與度和活躍度以及討論內容可作為教師和學生過程性評價的基礎。

其次，利用MOOC和大數據資源，努力搭建《管理學原理》課程在線平臺，教師和學生可共享課件、課上和課后任務、案例、資料、論文、網絡課程等，可輔助對學生完成讀書筆記、課前報告、論述及案例分析題、學術論文、綜合方案撰寫等指標的考核。同時，學生的相關筆記和報告可提交至此平臺，便于教師收取作業、打分和統計。

最后，在學生管理方面，可采用APP進行課堂點名、課堂提問及統計等指標的考核，以便更為高效便捷的對學生出勤進行管理。

參考文獻：

篇7

【關鍵詞】

先天性膽總管囊腫;成人;治療

膽管囊腫是一種先天性疾病,囊腫可以發生在膽管的任何部位,以膽總管為多見,稱為先天性膽總管囊腫又稱為先天性膽總管囊性擴張癥,其中以I型最為常見,約占85 ～90 % [1] 。 易并發反復的膽管炎、膽結石、膽道惡性腫瘤、膽管梗阻等 , 因而需要手術治療。易并發反復的膽管炎、膽結石、膽道惡性腫瘤、膽管梗阻等 , 因而需要手術治療?，F將我院收治的成人膽總管囊腫 13 例資料報告如下。

1 資料與方法

11 一般資料 本組共13例,均根據B超及CT 掃描或術中確診,其中男3例,女10例,男女比例1∶33,年齡17～55歲,平均36歲。Todani分型:I型11例,Ⅱ型1例,Ⅳ型1例。體檢時發現,無任何癥狀者4例;臨床表現典型腹痛、黃疸、腹部包塊三聯征者3例,表現不典型腹痛者5例,有寒戰、高熱,腹痛伴有休克癥狀者1例;其中合并膽囊結石2例,合并膽總

管結石4例,合并肝內膽管結石1例,合并膽管畸形1例。

12 方法 13例患者術前均經影像學確診。其中膽總管囊腫切除+肝管空腸RouxenY術11例,膽總管囊腫切除+膽管空腸RouxenY術1例,T管外引流1例。

2 結果

術后短期膽汁漏2例,無胰漏,急性胰腺炎1例,1例因中毒性休克死亡。12例經4月～7年隨訪, 2例表現輕度膽管炎,其余均痊愈,無膽管炎及膽管狹窄表現。

3 討論

先天性膽總管囊腫是一種先天性膽道系統異常的疾病,病因尚不明確。迄今為止,有不少學者提出了許多不同的學說,其中最主要的為共同通道學說兒童膽總管囊腫大部分有典型的腹痛、黃疸和腹塊三聯征表現,但成人膽總管囊腫癥狀多不典型,甚至常被繼發性肝、膽、胰疾病所掩蓋,因而臨床上易延誤診治 [2] 。本組具有典型三聯征的僅3例,有典型三聯征的診斷不難。上腹部或右上腹疼痛為最常見癥狀;其次是發熱和黃疸;腹塊不多見。本組13例術前均行B超檢查,根據本組情況,B超安全,操作簡單,可以作為首選的無創檢查,若臨床懷疑該病,則CT及MRCP可以作為確診檢查,ERCP,MRCP更具優點,如有條件應予檢查。先天性膽總管囊腫易產生癌變,文獻報道成人中癌變率達到14%～18% [3]

先天性總管囊性擴張癥的治療近年來已經有了很大的進展 , 治療效果也大大提高 , 主要的進步是手術方法的改進。在 20 世紀 60 年代以前治療膽總管囊性擴張癥最常使用的手術方式有囊腫胃合手術和囊腫吻合術 , 但術后膽管炎的發生率較高 , 進而發展成膽汁性肝硬化 , 導致門脈高壓 , 存留的囊腫壁組織還有發生惡變的可能 , 囊腫空腸吻合術膽管炎的發生率在 30% 以下 , 但未切除囊壁 , 仍有惡變的可能。囊腫外引流術僅適用于一般情況差、膽道感染嚴重、重度黃疸、囊腫破潰入院時已處于休克狀態或因其他重要臟器有嚴重并發癥而不能耐受根治手術的患者 , 借此緩解癥狀。膽總管囊腫切除 , 肝總管空腸 Rou ex Y 吻合術是目前大家公認的最佳手術方法。膽總管囊腫切除的要點是避免副損傷 , 對于炎癥較重、周圍

粘連較多的病例,完整地切除囊腫的困難較大,并可能發生大量出血和副損傷,可采用Lilly[4]切除膽總管囊腫,即切除膽總管囊腫壁的大部分、酒精處理破壞其黏膜。當膽總管囊腫合并肝管囊腫時,可同時行肝葉切除,若單純做囊腫切除和膽腸吻合,術后常并發肝內感染。

總之,成人先天性膽總管囊狀擴張癥,一經確診,應盡早手術治療,力爭做到切除病變囊腫以消除病變、預防癌變和使膽胰液分流,而首選囊腫徹底切除+肝膽管空腸RouxenY吻合術,手術中充分注意到具體患者的解剖病理情況,結合病史及檢查的特點,處理關鍵細節,是手術取得成功的關鍵。

參 考 文 獻

[1] 遲彥邦實用肝膽外科石家莊:河北科學技術出版社,1996421

[2] 沈宇成人先天性膽總管囊腫l6例診治分析蘇州大學學報(醫學版),2007,27(5):819820

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【關鍵詞】 應急管理 科技支撐體系 建設 研究

近年來，隨著突發事件發生日益復雜化和頻繁化，世界各主要國家不斷加強對應急管理高端科技支撐體系研究，并將研究成果應用于應急管理實踐，提升應急管理能力。美國多年來一直深化應急管理科技支撐體系研究，加強了突發事件預警與防范系統、應急管理信息系統、應急管理輔助決策系統建設，還在應急法制建設、應急資源保障、應急教育和培訓等很多方面走在世界的前列，保障了全球領先的應急管理能力;德國、日本等主要發達國家也加強應急管理科技支撐體系研究，建立了較完善地緊急事態專業處置機構，應急管理信息系統、應急平臺體系，不斷提升應急管理能力。

在國內，湖北省危機與災害應急管理研究中心、武漢大學防災減災研究中心、華中科技大學公共安全預警研究中心等研究機構一直自立于應急管理科技支撐體系研究，在應急管理科技支撐方面取得了較大的成績，湖北省危機與災害應急管理研究中心應急管理專家宋英華博士的《應急管理技術創新體系構建研究》、《湖北省應急管理科技支撐體系建設研究》等相關應急管理科技支撐體系研究成果，豐富并深化了應急管理科技支撐領域的研究。雖然近年來國內已越來越重視高端技術在應急管理中的應用，但是，總體上講，我國政府應急管理的技術含量不高，缺乏先進高端應急管理技術體系支撐，應急管理整體能力不強，應急管理效率不高，目前國內外的應急技術與管理的研究已遠遠滯后于應急管理實際發展的需要，應急管理已對高端科技支撐體系的需求提出了新的要求。為此，本文從應急管理過程論的角度來研究應急管理科技支撐體系建設，以期進一步構建與完善應急管理科技支撐體系，提高應急管理整體能力。

一、基于應急管理過程論的應急管理科技支撐體系概述

1、應急管理過程論概述

應急管理過程論是關于在應急管理過程中為了應對突發事件而實施的應急預防、應急預警、應急決策與處置、事后恢復全過程行為的應急管理理論，應急管理過程包括應四大活動，囊括了應急管理的全過程。

應急預防是防止、控制和消除事故、自然災害等各類突發公共事件對人類生命、財產的長期危害所采取的行動，目的是減少事故、災害等各類突發公共事件的發生;應急預警是在事故、自然災害等各類突發公共事件發生之前采取的行動，目的是提高應對事故、自然災害等各類突發公共事件應急行動的能力及其應急響應的效果;應急決策與處置是事故、自然災害等各類突發公共事件即將發生或發生期間采取的行動，目的是最大限度地減少人員傷亡、降低財產損失和環境破壞，并有利于災后恢復工作;事后恢復是使生產、生活恢復到正常狀態或進一步改善的行動，事后恢復的目的是盡快創造人們生產、生活的物品，減輕災害的損失。

2、基于應急管理過程論的應急管理科技支撐體系內涵

應急管理科技支撐體系指的是為了給政府應急管理體系提供堅實可靠的科技支撐，全面增強政府應急管理能力，有效應對各類突發事件而運用先進的應急管理技術手段，構建緊急事態預警與防范科技體系、信息監控科技體系、決策指揮科技體系、緊急事態專業處置科技體系和事后恢復支撐體系等五大體系組成的應急管理科技支撐體系。

基于應急管理過程論的應急管理科技支撐體系是運用應急管理過程論的基本思想方法，將應急管理科技支撐體系按照應急管理流程劃分為應急預防科技體系、應急預警科技體系、應急決策與處置科技體系、事后恢復科技體系四大應急管理科技支撐子系統，通過四大科技支撐子系統的相互作用及有機運行，增強應急管理整體能力，提升應急管理效率，有效地預防各種突發事件發生或減少各種突發事件造成的損失。

3、基于應急管理過程論的應急管理科技支撐體系要素構成

通過上述基于應急管理過程論的應急管理科技支撐體系內涵分析，本文認為基于應急管理過程論的應急管理科技支撐體系是由應急預防科技體系、應急預警科技體系、應急決策與處置科技體系、事后恢復科技體系四大應急管理科技支撐子系統所組成的一個完整的應急管理科技支撐體系（見圖2所示）。

在應急管理科技支撐體系中，應急預防科技體系、應急預警科技體系、應急決策與處置科技體系、事后恢復科技體系依次貫穿應急管理流程始終。其中，應急預防科技體系是有效支撐并增強應急管理預防能力，提升應急管理預防效率的科技基礎，并為應急預警科技體系的正常運行提供預防科技支撐;應急預警科技體系是實現應急管理預警能力高效實施的科技支撐，并為應急決策與處置科技體系的正常運行提供預警科技支撐;應急決策與處置科技體系實現應急管理科學決策、高效處置、迅速救援等一系列應急決策與處置活動的科技支撐，并為事后恢復科技體系的正常運行提供決策與處置的科技支撐;事后恢復科技體系是實現科學高效實施事后恢復一系列活動的科技保障。通過應急預防科技體系、應急預警科技體系、應急決策與處置科技體系、事后恢復科技體系的有效地運行，實現了高端先進科技技術支撐應急管理體系，增加應急管理能力，提升應急管理效率，將有效地預防各種突發事件發生或減少各種突發事件造成的損失。

二、突發事件應急管理對高端科技支撐體系的需求分析

1、突發事件日益復雜性和國際化增加了對高端科技支撐體系的需求

近幾年來，隨著經濟社會全球化進程不斷加快，促使突發事件發生的誘導因素有了國際化關聯性，造成了突發事件發生的日益復雜，并連帶有國際化因素，對整個突發事件應急管理體系建設和應急管理能力提升提出了更高要求，從而要求不斷地加強高端科技支撐體系建設來支撐應急管理體系建設，不斷增強應急管理能力，以有效應對日益復雜性、國際化的突發事件之需要。

2、應急管理高效化增強了對高端科技支撐體系的需求

目前，面對復雜性和國際化的突發事件，加強應急管理體系建設和應急管理能力建設，不是重在加強應急管理中的“管理”職能建設，而是側重在加強應急管理中的“應急”職能建設，就是說要不斷提升應急管理高效化，以便減少社會損失，維護社會穩定，這就要不斷運用高端科技，建設高端科技支撐體系來增強應急管理高效化，實現對復雜化突發事件的高效應對。

3、應急管理科學性強化了對高端科技支撐體系的需求

目前，除了要求應急管理高效化外，還要求要實現應急管理科學化，就是說應急管理活動中的每個活動過程要求盡可能的實現科學化，盡量避免經驗主義造成的應急管理資源的浪費，這就需要建設高端應急管理科技支撐體系支撐應急管理活動，在應急管理活動不斷運用高端應急管理先進技術，努力實現應急管理科學化，實現應急管理資源的優化配置。

三、當前我國突發事件應急管理科技支撐體系建設現狀

近年來，我國各級政府高度重視應急管理體系建設，加強應急管理科技支撐體系建設，取得了一定的成果。在“一案三制”的保障下，應急管理科技支撐體系基本形成，應急預防科技體系、應急預警科技體系、應急決策與處置科技體系、事后恢復科技體系基本建成，有效地支撐應急管理體系，提升應急管理能力，一定程度上有效地預防各種突發事件發生或減少各種突發事件造成的損失。

雖然，我們在應急管理科技支撐體系建設中取得了較大的進步，但是仍然存在著一些問題。應急預防科技體系技術落后，沒有完善的安全監測與控制體系，風險分析和風險評價技術系統不科學;應急預警科技體系不完善，高科技含量的綜合性公用信息平臺尚未建立，應急預警的信息報告與體系不科學，應急監測預警機制不完善;高端決策與處置技術支撐的應急決策與處置科技體系缺失，造成應急決策與處置能力系統低效化;事后恢復科技體系的科技含量不高，缺乏高端恢復技術支持和先進的善后處設備支撐，事后恢復能力不強。

四、基于應急管理過程論的應急管理科技支撐體系構建與完善

針對當前我國突發事件應急管理科技支撐體系建設存在的諸多問題，我們要應用應急管理過程論，構建由科學高效的應急預防科技體系、應急預警科技體系、應急決策與處置科技體系、事后恢復科技體系組成的四位一體的應急管理科技支撐體系（如圖3所示）支撐應急管理體系，不斷提高應急管理整體能力。

1、建立與完善高效、綜合的預防科技支撐體系

要依托科研院所，建立應急技術與管理綜合研究基地和各類突發事件專業研究中心，加強預測分析模型、方法與預防技術的研究，并將技術研究成果運用于預防活動中，增強預防活動科技支撐程度;要建設應急管理培訓基地，加強應急管理專業人才隊伍培訓;要建設以應急信息平臺，應急物資管理信息系統，公眾與專用、保密與非保密相結合的應急通信保障網絡體系，應急管理的數字化智能方法為主要內容的信息預防監控科技支撐體系;要運用風管理管理理論，建設科學的風險分析和風險評價技術支撐系統。

2、建立與完善先進高效的應急預警科技體系

要建立自然災害預警綜合系統、重大事故災難災害隱患源監測預警體系、和金融風險等社會安全事件信息監測預警系統建設和重點工程的反恐體系等重點緊急事態領域的預警系統工程建設，增加監測點密度和監測覆蓋面，改進和提高監測預警與防范技術和手段的科技含量和水平，完成網絡化的風險隱患自動識別與排查，構建綜合預警系統，提高各類緊急事態預警防范和綜合分析能力。要完善突發事件預警的信息報告與體系。建立健全情報信息匯總和研判機制，實現各級政府部門之間的預警信息共享，提高對預警的反應能力;建設完善廣播、電視、報紙、網絡等公眾媒體的信息傳播渠道，重點完善偏遠高風險地區廣播、電視、報警器、宣傳車、手機短信等緊急事態預警與防范信息手段建設。要建立立體化的突發事件監測的組織體系，建立健全科學高效的監測預警機制。

3、建立與完善先進高效的應急決策與處置科技體系

要培養決策指揮專業人才，提升政府和各專業職能部門的決策指揮能力;要構建突發事件應急指揮平臺，實現職守應急、信息集成、事態跟蹤、指揮協調、專家研判和視頻會商等功能;要以軍、警、消防、醫療、民間救難組織等為主體，整合現有專業救助力量，研究建立復合型、多功能的專業應急救助隊伍以及隊伍組織運作體制、應急處置協同機制等，完善專業應急救助隊伍裝備體系，健全隊伍人員的培訓機制與模式，提升應急處置能力，以加快形成統一高效的應急救助隊伍;要建立易管理、易擴展、可控性強、安全性強的應急管理專家隊伍信息數據庫;要加強應急管理的綜合應急技術集成、系統平臺研究與建設、應急能力評價體系建設。

4、建立與完善先進高效的事后恢復科技體系

要運用GIS地理信息系統、GPS全球定位系統、RS遙感遙測系統等技術對災后損失開展圖像化繪制工作，為決策層提供第一手真實災后損失的圖像;要運用風險管理理論，建立科學高效的災后評估技術系統，加強對災后損失的評估，為災后重建提供依據;要在科學的處理方法的指導下，運用先進的機械設備，開展災后救援、處理、恢復等各項工作;要通過電視、廣播、電臺、報紙、網絡等渠道，加強與大眾社會權威媒體良好合作關系，調動社會力量的積極性，參與災后重建工作;要運用先進的公共醫學衛生技術，對個人開展心理援助，彌補災害對人性造成的心理創傷。

五、結語

當前，我國已經進入了突發事件“突發期”，突發事件發生日益頻繁化和復雜化，對突發事件應急管理提出了新的要求。為此，加強基于應急管理過程論的應急管理科技支撐體系建設來支撐突發事件應急管理體系建設，運用先進高端應急管理技術開展應急管理工作，進一步增強應急管理能力，提升應急管理效率，有效預防各種突發事件發生或減少各種突發事件造成的損失已經成為各級政府的當務之急。

【參考文獻】

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[2] 莊越：安全事故應急管理[M].中國經濟出版社，2009.

[3] 宋英華：應急管理技術創新體系構建研究[J].科學學與科學技術管理，2009（4）.

篇9

一、高校會計專業課程設置現狀

考慮到學生在填寫高考志愿時選擇具體專業的盲目性，避免學生來校報到后因不喜歡所選專業產生的厭學行為，目前許多高校采取在大學一、二年級不分專業而在大學第二學年末再具體分專業的做法。以我校管理學院為例，管理學院分工商、會計和營銷三個專業，每年共招收105名左右的新生，報到后所有學生在前兩年不分專業，而是合在一起上英語、數學、計算機等公共基礎課及學科大類基礎必修課，后者有管理學、會計學原理、微觀經濟學、市場營銷學、公共關系學、管理運籌學、宏觀經濟學、統計學、管理信息系統、經濟法等課程，除管理信息系統課程在大三第一學期開設外，其他課程均在前兩年開設。這樣的安排能夠讓學生通過專業基礎課的學習，了解每個專業的大致內容及以后的方向，從而使其能夠在大二學年結束時根據自己的興趣愛好選擇具體專業。從大三開始則分別三個專業開設各自的專業基礎必修課和專業課，如會計專業基礎必修課有國際貿易、財務管理、國際金融、技術經濟學、市場調查與預測、稅收籌劃、財務報告分析等課程，專業課則開設中級財務會計、成本會計、高級財務會計、管理會計、電算化會計、運營管理、審計等必修課程及企業戰略管理、金融企業會計、政府與事業單位會計、商務談判等選修課程。管理專業則開設財務管理、技術經濟學、企業戰略管理、人力資源管理、管理信息系統、國際經濟技術合作、項目管理理論與方法、運營管理、質量管理、企業形象設計、物流管理等專業課程。

這種做法雖然考慮了學生的興趣，給予學生二次選擇的機會，但學生就業選擇工作時及學校課程安排上卻產生了一些具體問題。

一是培養的學生在專業數量上不均衡。由于學生通過一、二年級專業基礎課的學習，認為管理專業和營銷專業內容過于空洞。難以獲得真才實學，而會計專業則比較務實，能夠學到具體的基本技能，因而造成學生一窩蜂地選擇會計專業。以我校管理學院為例，在二年級年末分專業時約有70％左右的人選擇會計專業，其他采用上述方法的院校選擇專業的比例也大體類似。由于培養的會計專業學生總量過多因而在畢業時出現就業困難的情況就難以避免。

二是課程安排存在困難。因為大四上學期是學生考研的關鍵時間段，許多學生把精力放在復習考研上，對正常的課程安排存在應付現象，而下半年主要是畢業設計，一般不安排課程。因此。重要的課程如中級財務會計、高級財務會計、成本會計、審計、管理會計等課程只能安排在大三學習，這其中高級財務會計必須以中級財務會計為基礎，審計又必須在中級財務會計、高級財務會計、財務報告分析課程的基礎上開設，并且中級財務會計內容多、課時長。導致在時間安排上非常緊張，甚至出現有中級財務會計沒有學完就開設高級財務會計的情況，使后續課程缺乏必要的基礎知識，影響后續課程進度和教學效果。

三是由于這種辦法導致課程設置在時間順序上顛倒，從而使課程之間的內在聯系人為中斷，學生不了解各門課程之間的知識連接點或邏輯主線，不能把所學各門課程內容融會貫通，不知道為什么要學習某一課程，甚至認為某些課程與自己的專業關聯度不大，因而根據自己對某些課程的理解有選擇地分配學習時間。由于課程之間的安排缺少邏輯聯系，學生被動地學習學校安排的所有課程，導致其缺乏舉一反三的能力，管理概念及整體觀念淡薄，導致他們走向工作崗位之后，只會按部就班地進行一般會計核算工作，不能快速完全領會管理層的意圖并輕松地配合提供其管理所需信息，因而不能完全勝任其本職工作，更談不上創造性地為管理層提供額外價值信息，提供高質量的工作成果。

二、現代企業對會計人才要求的理論分析

隨著我國經濟市場化的日益加深，以及國際貿易一體化和市場全球化的進程加快，現代企業面臨的是全球復雜多變的經營環境。如2008年發生的金融危機不僅使美國許多企業倒閉，而且很快波及到我國及其他各國，使我國許多行業舉步維艱、陷入困境。復雜多變的經營環境要求企業必須根據環境的變化在某些方面進行實時調整，如有時需要調整戰略，有時需要調整產品定價，有時需要在原材料來源渠道上采用靈活的生產或外購策略，有時需要了解每種產品的詳細成本信息以便及時進行產量調整或進行更為細致的成本規劃等。所有這些管理活動均離不開相關會計信息數據的支持，可以說財務數據是管理活動的基礎，只有借助財務數據才能使管理活動科學化并把管理措施落到實處。很顯然，沒有相關、準確的會計信息供給，管理決策可能會出現失誤或不完全正確，這就要求會計人員必須能夠根據管理層對信息的實時需求及時調整相關信息供給。

現代企業對會計人員的要求越來越高，既要能夠按財務會計準則或制度進行賬務處理，滿足外部會計信息使用者的信息需求或監管部門的要求，同時還要能夠根據稅法要求進行納稅調整，并且更為重要的是，會計人員必須能夠領會管理層對信息需求的意圖，并還要能夠向管理層提供其決策所需的相應信息。例如，為配合企業實行精細化管理需要，會計人員需提供為生產各種產品導致作業活動相應發生的資源消耗情況及其與產品形成之間的因果關系方面的信息，使相應的管理措施科學、合理。再如，為保證企業的戰略實施，需要財務人員掌握全面預算管理這一工具，并綜合資金管理、會計核算、成本管理幾方面信息確保全面預算管理模式取得預期的效果等?？傊F代企業要求會計人員不僅要熟練掌握財務會計、成本會計等基本核算技能，還要了解財務管理、成本管理、內部控制原理、戰略管理、內部審計、全面預算管理、薪酬制度設計與績效考核、風險管理等管理知識，這樣的復合型人才不僅容易與管理層溝通，而且還有能力提供其所需要的特定信息。

三、管理型會計專業本科人才培養課程體系的重構

財務報表是企業經營情況和結果的真實寫照，是財務會計人員根據會計準則或制度的要求對企業管理活動進行的階段性總結，由資產負債表、利潤表、現金流量表和所有者權益變動表構成。資產負債表反映了企業某一特定日期的財務狀況，也是反映企業特定日期各項資產管理及財務管理等活動結果的一張“快照”，而現金流量表、利潤表及所有者權益變動表則反映企業一定時期整個經營管理活動的成果，是反映企業特定時期財務狀況變動情況和經營成果的“錄像”。

雖然財務報表由財務會計人員根據企業會計準則或會計制度要求編制而成，但財務報表上每一數據的變動均與企業管理行為有關，即企業任何管理行為的結果最終均會在會計報表上反映出來，財務報表上數據的變動與管理活動存在因果關系。以資產負債表為例，企業的資產分流動資產和非流動資產，流動資產的變動一般與企業日常財務管理活動有關，如改變銷售策略或改變進貨、生產批量以及采取積極的收款措施等均會使資產負債表上的應收款項及存貨等發生變化。而非流動資產結構的變化則與戰略管理有關，如進行戰略性外部投資會導致長期股權投資增加，擴大企業自身產能會導致固定資產增加；反之，則會減少相應的非流動資產，改變非流動資產結構。資產結構變動與財務管理活動互相影響，從而導致資本結構、現金流量結構及所有者權益結構的變動。而在利潤表中，凡涉及到收入和成本費用的管理活動均會對利潤表產生影響，如放寬銷售信用條件會導致收入增加，加強成本控制與預算管理，實行科學的業績考核制度等，可能會導致成本費用降低，增大盈利空間。

因此，管理型會計專業本科人才的課程體系設置應以財務報表為核心，凡涉及到財務報表變動的主要活動均應納入課程設置范圍，既要介紹財務報表的形成過程，又要介紹影響企業財務報表形成的各種管理行為。具體課程有會計學原理、中級財務會計、高級財務會計、成本會計、財務報告分析、會計實務綜合訓練、財務管理、成本管理、管理學、企業戰略管理、稅法與稅務籌劃、全面預算管理、薪酬制度設計與績效考核、內部控制、內部審計等。此外，為保證就業的靈活性，還可以設置審計、預算會計、金融企業會計等課程。以財務報表為核心、以培養管理型會計專業本科人才為目標的課程體系設計如圖1：

圖1中，會計學原理、中級財務會計、高級財務會計、成本會計、財務報告分析、電算化會計、會計實務綜合訓練為財務會計專業核心課程。管理學、戰略管理則是聯系各種管理活動和財務報表變動原因的主要紐帶。

為了保證戰略目標的正確落實和實現進度謀劃，企業需要根據組織外部環境和內部條件的變化并依靠企業內部能力將這種謀劃和決策付諸實施，并在實施過程中進行控制，因此它需要借助全面預算管理這一工具確保企業戰略得以實施。全面預算管理集企業計劃、協調、控制、激勵、評價等多種功能于一體，利用全面預算管理工具對企業內部各單位的各種財務及非財務資源進行分配、考核、控制，以便有效地組織和協調企業的生產經營活動，完成既定的經營目標。而技術經濟學、財務管理、成本管理(作業成本管理)、薪酬制度設計與績效考核等則是企業為實現戰略目標而通常采取的、以會計信息為基礎的具體決策、管理工具或控制措施。內部控制則是企業為了保護資產的安全完整，保證會計信息資料的正確可靠，確保經營方針的貫徹執行，保證經營活動的經濟性、效率性和效果性而在單位內部采取的自我調整、約束、規劃、評價和控制的一系列方法、手續與措施的總稱，其最終目的是保證企業經營目標的實現。內部審計則是保證內部控制系統正常運行及企業各項財務管理制度等得以實施的制度保障。

國際貿易、國際金融、管理信息系統、預算會計、金融企業會計、審計等課程可作為選修課，一方面是為財務管理活動空間的擴展儲備知識，另一方面可以保持學生就業的靈活性，如去會計師事務所從事審計工作、去行政事業單位從事會計工作等。

四、管理型會計專業本科人才培養課程的時間安排

上述課程體系在具體安排的時間順序上應考慮各門課程之間的邏輯聯系并遵循循序漸進的原則?？傮w上，大學前兩年應安排學生學完除財務報告分析、電算化會計及會計實務綜合訓練之外的所有會計專業課程，然后以管理學、戰略管理為紐帶。相繼開設影響財務報表變動的各門課程，最后以財務報表分析為基點將相關課程內容融合起來。具體地，大一第二學期開設會計原理課程，大二第一學期開設中級財務會計課程，可同步開設管理學概論、企業戰略管理，大二第二學期開設高級財務會計課程，并可同步開設成本會計、成本管理課程，大三第一學期開設技術經濟學、財務管理、全面預算管理、薪酬制度設計與績效考核等課程，大三第二學期開設財務報告分析、內部控制、內部審計、稅法與稅務籌劃等課程。大四第一期開設電算化會計、審計等課程后，再開設會計實務綜合訓練課程，該課程不僅包括利用原始憑證從手工和計算機軟件兩個方面完成財務報表的編制，而且還包含財務報表分析，涉及到戰略實施或調整、成本管理、財務管理、預算管理、業績考核等內容，并可進一步以財務報表為基礎進行審計程序、內容方面的訓練。

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【關鍵詞】ERP 四位一體 慕課課堂

一、ERP教學內容設定

（一）ERP理論教學設計

理論知識仍然是ERP教學的基礎，在理論課授課時不能再采取以往按照書本內容一個知識點接連下一個知識點的講解和介紹，必須要讓學生們理解知識點背后的原理，企業經營管理作為ERP課程的前驅課程，是學生們對于ERP進行深入學習的知識儲備。因此我院將ERP沙盤演練在課程學習初期進行了項目引導式介紹，學生們在學習沙盤的時候體現出了極高的積極性，他們在學習的時候不再像以往被動而生疏，他們會主動地去解決沙盤演練中遇到的問題，積極地思考原理及方案和策略。

（二）教學內容的轉換

過去，我院信管專業選擇的授課用書是純理論性質的教材《ERP原理與應用》，書中側重點在于理論知識的詳細介紹，例如MRP計劃的編制，流程的設定等。枯燥無味的學習內容使得課堂教學的效果非常不好，極大地影響了教學進度。在我們采用軟件植入教學中后，我們改選了與軟件相配套的《信息系統實驗教程》等書，此類書籍與軟件使用內容同步，同時教師非常容易將知識點嵌入其中，形成邊講邊練，邊理解邊操作的一體化教學模式。

（三）模塊內容交織融合，相輔相成

ERP課程在學習過程中，我院設立的方向主要分為三類，即ERP原理教學，ERP用友U872系統軟件演練，ERP沙盤公司模擬經營訓練。之前的教學方法是先進行原理教學，然后讓學生們進入實驗室進行軟件訓練，最后再練習物理沙盤。這種教學模式的最大問題在于學生們經常學習理論知識進入下一階段進行訓練時，很多內容已經忘記或者說不明白知識點應該恰到好處的用在哪里，當學生們突然上機操作時會感到力不從心。沙盤教學時亦是出現了同樣的問題。因此我院在課改之后，力求將三類教學內容有機結合，不再是單純完成某一模塊的教學。

（四）ERP慕課課堂的建立

由于ERP知識體系復雜，交叉知識點較多，在ERP慕課課堂我們建立多個模塊，每個模塊體系不同于書本上的通篇文字定義，我們將每一章節由一個項目引入，通過項目的層層深入分別解釋相關知識點，在需要著重理解或者難度較大的知識點我們穿插了flas等模式進行解析，學生們可以很快地將知識點消化吸收。

二、ERP教學模式的轉變

（一）顛覆傳統教學模式

在早期的ERP教學中，《ERP原理與應用》采用的是4：2的教學模式，即四節理論課后加兩節實驗課對應練習，教學中學生們由于學習理論知識過長而實踐鍛煉的時間過短，導致學習效率較低。課改之后我們將ERP的所有教學內容全部移至機房，邊講邊練，學生們可以隨時發現問題，隨時解決，同時也將隨堂講授的理論知識及時消化，獲得廣大師生的一致好評。學院向已經畢業的學生做了調查，目前很多學生在從事ERP方面工作時，使用的軟件并不是單一的，因此實驗室以用友U872為主要教學軟件，同時也融入了金蝶等軟件等系統，讓學生們從多個系統中吸收長處，為今后的系統設計與規劃等后續課程打下堅實的基礎。在考核方面，也不采用過去期末單一的筆試方法，課改之后采用的是在學期中每階段學習完成之后進行個人測試評分及小組綜合報告評分，再加上學期末的認證考試成績統一計算學生們的成績，這樣對學生們平時所學的內容真正做到了公平、公正的評分。

（二）ERP考核體系慕課課堂的建立

初期單一的純理論式考核體系局限性很大，ERP的操作精髓部分完全不在考核范圍之內，進行課改初期我們引進了ERP全國信息化工程師的認證考試，同時在平時又融入了小組討論及大作業等多種考核方式，效果不錯，但是由于U8軟件使用對于運行環境等有很高的要求，不是學生們隨時隨地可以進行學習、復習，因此我們提出了在ERP慕課課堂建立第二個模塊―ERP考核體系，考核體系不僅包含對ERP應知應會的理論知識的梳理，同時也包含了各個項目的操作要點，學生們課后可以直接進入慕課課堂隨時隨地完成對所學知識的檢測及復習，操作方便。

（三）ERP競賽激勵體制下的慕課模塊

ERP的競賽體系是多模式且變化多樣的，可以真正考察出學生的真實水平。各級各類競賽可以讓學生們從兄弟院校之間找出差距，抓差補缺。在競賽中不斷總結經驗，提高教學水平。但是，由于賽事的特殊性，和時間的不確定性，很多學生可能沒有機會參加競賽，為了擴大競賽的普及性，讓更多的學生了解競賽，增強緊迫感。我們設計了ERP競賽慕課環節，在慕課體系下，我們融入競賽課程體系，環節包含競賽場景及花絮，歷屆競賽試題及操作解析，另外，我們設計了俱樂部競技，這里你可以遨游馳騁，天南地北拼網賽，實時、快捷、方便。

三、ERP教學建設融合

ERP的內容體系涉及面較廣，如果將整個課程體系的教學任務落在個別教師身上，勢必出現面廣但深度不能進一步拓展的現象。教學團隊中，我們在每一環節的教學上力爭做到一至兩名資深教師，這樣每位教師都會有充足的時間和精力去完成本環節的教學任務，并進行深層次的拓展。