導語：如何才能寫好一篇旅游市場營銷策劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、我國婚慶旅游發(fā)展現狀

婚慶旅游從狹義上講，是以結婚旅游為主的旅游。它是區(qū)別于一般觀光度假旅游，以婚慶為目的，把婚禮策劃、服務、婚齡紀念和旅游服務結合到一起的一項復合型旅游產品。婚禮設計、執(zhí)行，接待來賓、度假等婚慶活動都包括在婚慶旅游范圍內。根據我國婚姻產業(yè)報告調查顯示，2013年全國有1327.4萬對新人登記結婚，因婚姻產生的消費總額高達1.33億元，占國內生產總值的2.34%左右。新人結婚時，大概31%的個人存款用于婚慶消費。婚慶消費拉動了珠寶首飾、婚紗禮服、婚紗攝影、婚宴和婚慶旅游等將近43個關聯行業(yè)的發(fā)展。其中，67.66%的新人安排蜜月旅游。而在美國、歐洲和韓國等國家和地區(qū)，有90%左右的新婚夫婦選擇蜜月旅游，選擇出國度蜜月的比率分別是68%、85%、88%。我國的蜜月旅游和發(fā)達國家相比，仍有很大的可開發(fā)空間。蜜月旅游在我國處于剛剛起步階段，因此市場需求量很大，市場前景也十分可觀。2006年，電視劇《金婚》的熱播，使全國熟知了婚齡的說法，從而也掀起了人們對婚齡紀念旅游活動的熱潮。越來越多的旅游機構開始把旅游產品和婚慶活動結合在一起進行開發(fā)。由于婚慶旅游產品比其他旅游產品的綜合性和關聯性強，旅游機構在婚慶旅游活動開發(fā)中遇到了很多難題。旅游機構對婚慶旅游產品的開發(fā)正處于摸著石頭過河的階段，因此婚慶旅游產品特色性不強，沒有形成獨特的旅游品牌。

二、婚慶旅游產品分類及特點

婚慶旅游產品主要指依托新婚蜜月游和婚齡紀念游開展的婚典儀式、婚慶紀念、婚慶節(jié)事以及觀光度假等旅游產品。婚典儀式包括，集體婚禮、民族婚禮、草坪婚禮、水上婚禮、風景名勝區(qū)婚禮等，如湖南電視臺著名主持人謝娜和著名歌手張杰的婚禮，2011年9月他們在云南香格里拉舉辦了盛大的婚禮。婚慶紀念游指已婚夫婦結婚周年紀念游，包括紀念晚宴、紀念活動。婚慶節(jié)事指以婚慶旅游為主題而舉辦的各種節(jié)慶活動，如三亞天涯海角國際婚慶節(jié)、萬達百貨珠寶婚慶節(jié)。觀光度假由指針對新婚夫婦、婚齡紀念夫婦開發(fā)的蜜月游、金婚游、夕陽游。婚慶旅游產品擁有普通旅游產品的所有特征，但與普通旅游產品不同的是婚慶旅游產品對參與婚慶旅游的游客而言的唯一性。這種唯一性使婚慶旅游游客對婚慶旅游產品的要求極高，使婚慶旅游具有消費水平高、對旅游目的地資源要求高、對相關服務部門服務要求高、季節(jié)性強等特點。

1.婚慶旅游消費水平高。結婚是人一生當中最重要的大事，為了在新婚蜜月期間享受二人世界的幸福和快樂，也為了在彼此心里留下永久而美好的回憶，大部分人新人將31%的積蓄用在了婚慶上。因此對于不惜重金操辦婚禮的婚慶旅游者來說，他們對婚慶旅游的價格不是十分敏感。當前旅游機構推出的婚慶旅游產品大部分是豪華團、高檔路線。在旅游產品和旅游資源沒有變化的前提下，旅游機構對婚慶旅游進行了文化提升和創(chuàng)意包裝，從而使婚慶旅游產品的價格空間逐漸被放大。如三亞“天涯海角國際婚慶節(jié)”，平時5天4夜的千元地接旅游產品，經過旅游機構的創(chuàng)意包裝成為每對報價8000元的集體婚禮旅游產品。雖然婚慶旅游價格不菲，但仍然吸引著很多婚慶旅游者。

2.婚慶旅游對旅游目的地資源要求高。婚慶旅游者通常要求選擇浪漫色彩濃、基礎設施良好的旅游目的地。為了滿足婚慶旅游者的要求，旅游機構一般都向婚慶旅游者推薦國內外浪漫氛圍較好，旅游交通便捷，住宿設施、餐飲、通信設施較好，旅游救援服務體系較完善的景區(qū)。在國內有舉辦“天涯海角國際婚慶節(jié)”的浪漫之都三亞，有“亞洲婚慶旅游文化基地”之稱的四川成都。在國外有“情侶蜜月天堂”之稱的美國夏威夷，有“百塔之城”愛情古城捷克布拉格，有承載神仙神話故事的韓國濟州島，有浪漫之都印度尼西亞巴厘島等。

3.婚慶旅游對服務質量要求高。婚慶旅游主要的服務對象是新婚夫婦、婚齡紀念夫婦，因此婚慶旅游對他們來說是人生中最浪漫和溫馨的時刻。婚慶旅游過程留下的深刻記憶將是他們生活的又一個美好的開端，所以旅游機構在旅游路線和旅游產品的設計上要注重浪漫、溫馨、時尚性。旅游機構要針對不能年齡段的婚慶旅游者設計不同的旅游產品。如針對年輕人喜歡挑戰(zhàn)、刺激的性格，可以設計登山、潛水、汽艇、攀巖等旅游產品；很對老年人身體素質不易做劇烈運動的特點，可以設計品茗、夕陽漫步、老歌、老電影回放等旅游產品。

4.婚慶旅游季節(jié)性強。婚慶旅游的景區(qū)是婚前旅游活動的物質載體，是婚慶旅游者的婚慶活動體驗場所。一般而言，婚慶旅游的旺季也恰好是旅游的旺季。因此景區(qū)內游客的數量會嚴重影響到婚慶旅游者的體驗舒適度。2007年，我國對假期制度進行了改革，假期變得更加分散。婚慶旅游者由于受到假期零散和工作時間的限制，不得不避開假期旅游高峰，另選婚慶旅游時間。另外由于婚慶旅游景區(qū)不同，季節(jié)環(huán)境景觀也截然不同，因此大部分婚慶旅游者會選擇最適宜度假的季節(jié)前往婚慶旅游目的地。

三、我國婚慶旅游市場細分化

市場細分化又稱為市場分割和市場劃分，是指企業(yè)在市場經營活動中根據不同消費者的消費差異性，把市場劃分為若干個更加細小的市場。企業(yè)根據細分市場，針對不同消費者的要求制定不同的市場營銷策略，使企業(yè)利潤最大化成為可能。旅游機構由于自身資源實力有限，不可能提供所有的婚慶旅游產品。為了使現有資源能夠合理有效利用，旅游機構必須要進行市場細分，選擇最適合自己的，最有利可圖的目標細分市場。

1.新婚蜜月游細分市場。隨著我國消費理念和消費結構的改變，以及西方文化對我國文化的影響，越來越多的新人選擇婚后去蜜月旅游。據統計2013年全國有1327.4萬對新人登記結婚。新人中，青年人人數最多。青年人活潑好動，追求浪漫和新奇事物的思想促使他們通常會選擇蜜月旅游。我國每年結婚登記的數量和新人的消費偏好決定了婚慶旅游市場中新婚蜜月旅游有巨大的可開發(fā)潛力。

2.婚齡紀念游細分市場。隨著我國經濟的迅速發(fā)展，人們收入水平的不斷提高，人們的思想意識和價值觀念也逐漸在發(fā)生變化，特別是中老年人的生活態(tài)度和生活方式也發(fā)生了巨大的改變。在我國中老年人傳統的觀念里“子女第一，自己第二”，“積蓄第一，消費第二”，然而《金婚》、《金婚•風雨情》、《父母愛情》等一系列電視劇的熱播，在全國范圍內掀起了婚齡紀念。中老年人的消費需求開始向高品質、多元化方向發(fā)展，他們把閑暇時間和部分積蓄用來享受晚年的幸福和快樂的追求上，重溫青春的溫馨。另外，越來越多的子女選擇以安排父母婚齡紀念游的方式來表達對父母的愛，希望父母能夠享受天倫之樂，在開心和幸福中度過余生。因此婚齡紀念游也是婚慶旅游市場中具有巨大潛力的細分市場。

四、營銷策略分析

1.整合營銷婚慶旅游產品完善婚慶旅游服務一體化服務。婚慶旅游是旅游新的產品形式之一，涉及到婚慶服務、旅游服務等多個服務部門，因此婚慶旅游產品的開發(fā)必須要走整合營銷的道路。整合營銷是指聯合產品價值鏈上所有的企業(yè)和部門為顧客共同服務。婚慶旅游整合營銷其核心就是以婚慶旅游者為中心，以旅行社和相關各部門聯合出發(fā)開展各項服務工作。旅游機構可以聯合婚慶公司、景區(qū)、酒店等相關部門共同打造浪漫的婚慶旅游產品，從而為婚慶旅游者提供完美、協調的婚慶服務。結婚時人生大事，按照中國人的傳統習慣，所有的事情新人都要親力親為，結果本應該享受喜悅和幸福的新人被各種繁雜的事情弄得身心疲憊。因此完善婚慶旅游一體化服務，能夠使新人身心解放，獲得更寬松和輕松的婚禮感覺。婚慶旅游服務一體化更符合現代人的需要和選擇。近年來越來越多的年輕人熱衷于在國內外蜜月游，婚慶旅游市場需求日益旺盛。婚慶旅游服務一體化不僅代替新人解決了各種煩瑣的問題，而且對于旅游機構和婚慶公司、酒店等相關部門節(jié)約了成本和資源，使各個部門能夠資源共享，提高競爭力。

2.設計婚慶旅游路線，提升婚慶旅游品質與價值。按照市場細分化原則，婚慶旅游服務機構應該根據婚慶旅游者的年齡、家庭條件、教育背景、生活消費水平和理念的不同，制定不同的婚慶旅游路線和產品，以滿足各個階層婚慶旅游者的選擇。婚慶旅游的游客明顯區(qū)別于傳統旅游的游客，婚慶旅游基本上婚慶夫婦出游，不會參與十幾人，甚至幾十人的團隊游。因此在設計婚慶旅游路線時，不僅要設計不同性質的婚慶旅游路線，如“新婚蜜月游”、“婚齡慶典游”、“夕陽紅專列游”；而且還要對同一性質的婚慶旅游路線進行價格、消費水準做出不同程度的區(qū)分，以便豐富婚慶旅游地旅游活動的層次，來滿足不同階層婚慶旅游者的需求。以“天涯海角國際婚慶節(jié)”舉辦地三亞為例，舉辦方設計了：傳統節(jié)慶婚慶游，如二月二龍?zhí)ь^、黎族和苗族的三月三，七夕戲水節(jié)；影視作品情節(jié)體驗婚慶游，如電影作品《非誠勿擾II》中“情迷小月灣”。這些旅游路線和產品的設計不僅針對不同需求的婚慶旅游者設計了不同的婚慶路線，同時還提升了婚慶旅游的品質和價值，能夠給婚慶旅游者一次畢生難忘的體驗美好的機會。

3.強化營銷傳播手段。當前人們的婚慶旅游意識還很薄弱，因此旅游機構應加大對婚慶旅游的宣傳和營銷力度。傳統的營銷手段包括電視、雜志、報紙等紙質媒體的廣告，以及公共事件和公共關系營銷等。隨著科技的發(fā)展，旅游機構應該強化互聯網營銷和自媒體營銷等手段。越來越多的年輕擁有移動互聯網設備，和微信、微博等自媒體，因此利用自媒體和移動互聯網營銷，不僅降低了營銷成本，而且能夠擴大目標客戶群。如山西寶華國旅2014年6月28日舉辦的“以愛的名義出發(fā)———蜜月國際旅游節(jié)”，就是在利用傳統營銷的基礎上結合自媒體和移動互聯網營銷，吸引了大批客人前去咨詢。另外還要加強婚慶旅游展覽會等現代化旅游營銷傳播手段。如舉辦“天涯海角國際婚慶節(jié)”的三亞，不斷開展業(yè)界交流，擴大合作，通過婚慶旅游展會使三亞作為一個婚慶旅游勝地的形象深入人心。

篇2

【關鍵詞】利率市場化；貨幣政策；經濟結構

隨著社會經濟的發(fā)展，國家貿易往來頻繁，改變了當前世界的經濟發(fā)展趨勢，對促進市場結構改革，提升人們的經濟發(fā)展水平具有重要作用。需要大力開展市場化改革，為利率市場化改革貢獻巨大的力量，以便促進進入機構的良好發(fā)展，提升金融盈利水平，強化金融監(jiān)管力度，充分展現出利率市場化優(yōu)勢，解決利率市場在發(fā)展中存在的問題，對貨幣政策的有效性和經濟結構發(fā)展形式進行調整，以便能夠更好的適應當前市場的發(fā)展需求。

一、利率市場化對貨幣政策有效性的影響

（一）改善利率結構體系

利率結構影響整個市場的發(fā)展形式，對強化市場發(fā)展能力具有積極作用。在利率化市場發(fā)展過程中，需要充分了解現有市場的特殊性，加強對利率市場的控制，明確利率市場發(fā)展結構，按照相關標準要求，合理構建利率市場發(fā)展渠道，確保利率市場運行的合理性，強化利率市場發(fā)展，提升利率市場應用價值。在傳統的理論市場存款中，通常會出現利率為零或者利率倒掛現象的出現，造成利率發(fā)展不合理現象的出現，影響著貨幣市場政策應用結構，無法取得良好的實施效果。因此，需要對利率市場的發(fā)展情況進行了解，針對利率市場在發(fā)展中存在的問題進行及時調整，確保利率市場各項工作的順利開展，減少利率市場在發(fā)展中存在的阻礙，加強對利率市場的控制能力，為利率市場的發(fā)展點奠定良好的基礎。

（二）完善金融市場機制

加強對貨幣政策的控制，對促進貨幣市場經濟發(fā)展具有重要作用。需要對利率市場化和金融發(fā)展機制進行了解，結合當前市場的發(fā)展要求，對貨幣形式進行積極調整，強化資本市場應用能力，對資本市場發(fā)展情況進行及時有效的分析。充分展現出利率化市場的發(fā)展優(yōu)勢，強化對利率市場的控制化智能，充分發(fā)揮市場經濟的控制作用。由于拆借市場存在主體不明確和市場交易規(guī)模小等情況，需要對價格信息進行及時的調整，完善市場發(fā)展體系，完善金融市場體系，對商業(yè)銀行的現有資金進行合理調整，充分發(fā)揮銀行資金調節(jié)的重要作用，完善金融市場發(fā)展體系。

（三）調整貨幣政策形式

利率化市場在實際的發(fā)展過程中具有特殊性，為了確保利率化市場的健康的發(fā)展，必須要對市場發(fā)展形式進行不斷調整，強化市場控制能力，完善市場發(fā)展形勢，展現出貨幣市場的發(fā)展特征。利率市場化的出現，給貨幣市場的正常效力造成了較大的影響，并且在不同的發(fā)展階段利率化市場展現出了不同的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展特征，出現延遲貨幣政策，影響著貨幣政策的實施效果。因此，需要對貨幣政策進行及時調整，展現出后續(xù)干擾形式的作用，了解更多貨幣決策環(huán)節(jié)，延長貨幣政策的時間，降低貨幣政策的傳導效率。

二、利率市場化對經濟結構調整的影響

（一）促進經濟體制合理運行

要想促進經濟市場發(fā)展，需要強化利率改革，將利率改革作為利率改革作為重要的應用基礎，充分展現出經濟機構體系和利率發(fā)展形式之間的重要作用，強化金融市場的應用能力，確保金融市場和資金市場之間建立緊密的聯系。金融市場在發(fā)展過程中，需要以金融市場發(fā)展為基準，加強對價格形勢的控制和發(fā)展。利率化市場在發(fā)展過程中，不能促進經濟的可持續(xù)發(fā)展，需要做好整體干預，確保市場發(fā)展形式的規(guī)范性，強化貨幣政策應用能力，對利率化市場發(fā)展中存在的問題進行及時的調整，解決資本化市場在發(fā)展中存在的問題，取得良好的發(fā)展和設計效果。

（二）強化宏觀控制能力

通貨膨脹是經濟市場發(fā)展中的一種狀態(tài)，影響著利率的發(fā)展形式和管理制度，需要強化對利率市場化的宏觀控制能力，制定出合理的利率管制結構，確保利率市場的持續(xù)發(fā)展。但是利率化市場在實際的發(fā)展過程中，管控不當情況時有發(fā)生，導致利率市場出現大幅度的下降和上升情況。因此，需要了解宏觀經濟的發(fā)展情況，強化市場主體的規(guī)范化管理，確保市場利率的平穩(wěn)，需要強化宏觀控制職能，對現有的市場利率進行調整和優(yōu)化，展現出設計形式的優(yōu)越性。

（三）優(yōu)化資源合理配置

在現有的利率市場發(fā)展中，沒有對資本市場的發(fā)展進行及時合理的控制，導致資本市場在發(fā)展中存在較多的問題，給資源的合理應用造成較大的影響。因此，為了確保基礎控制和應用功能的有效實施，需要對利率市場發(fā)展形式進行進一步調整，展現出利率市場對經濟市場發(fā)展的引導性作用，對利率市場整個發(fā)展階段進行控制，發(fā)揮貨幣政策的最大化作用，對經濟結構進行合理調整，滿足經濟結構發(fā)展要求，促進結構體系產業(yè)升級。

三、結論

利率化市場是當前社會主義經濟市場的重要組成部分，呈現出循序漸進的發(fā)展形式。利率化市場在實際的發(fā)展過程中，受多種因素影響，導致現有的應用形式呈現出較多的問題，為了確保利率化市場的持續(xù)健康發(fā)展，需要對發(fā)展中不合理的內容進行及時的調整，確保經濟結構形式的合理性，強化應用職能，展現出經濟結構形式對應用介質造成的影響，加強對經濟體系的合理化控制。

參考文獻：

[1]蘭璇.利率市場化對我國貨幣政策有效性影響的分析[D].山西財經大學，2015

[2]劉豐.利率市場化進程中我國貨幣政策利率渠道傳導的有效性研究[D].昆明理工大學，2015

[3]劉莉.人民幣匯率對貨幣政策及其有效性影響的研究[D].蘇州大學，2013

篇3

改革開放以來，我國旅游業(yè)快速發(fā)展，產業(yè)規(guī)模不斷擴大，對旅游從業(yè)人才的需求量也急劇增長。但是我們在安排學生頂崗實習時經常會遇到這樣的情況，那就是企業(yè)對我們的學生持懷疑態(tài)度，旅游企業(yè)的負責人大多數覺得我們學生的專業(yè)素質和職業(yè)能力欠缺，我們的學生去了企業(yè)后往往不能直接上崗，必須經過企業(yè)的繼續(xù)教育培訓后才能上崗。因此，如何提高旅游管理專業(yè)學生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，塑造和培養(yǎng)旅游企業(yè)所需要的合格人才已經迫在眉睫。筆者認為要想決定這個問題，只有進行職業(yè)相關的課程開發(fā)，即建立在職業(yè)分析和工作分析基礎之上的課程開發(fā)。“學習領域”――行動導向的課程開發(fā)模式正是這一符合職業(yè)活動規(guī)律的課程開發(fā)模式。

學習領域是理和實踐教學一體化的現代職業(yè)教育課程模式。它是“以職業(yè)任務和行動過程為導向的，通過目標、內容和基準學時要求描述的課題單元”。據此，學習領域的課程開發(fā)至少包括三項內容，即職業(yè)描述、職業(yè)教育的目標和內容、時間安排。這些內容應該包括實現該專業(yè)目標的全部學習任務。這些學習任務是通過學習領域來完成的。一個學習領域由描述職業(yè)能力的學習目標和描述工作任務的學習內容所構成， 同時包含相應的學習時間。通過一個學習領域的學習， 學生可以完成某一職業(yè)的一個典型的工作任務。通過若干個相互關聯的所有的學習領域的學習， 學生可以獲得某一職業(yè)的從業(yè)能力和資格。行動導向教學在《旅游市場營銷》課程中的實現，可以從下幾個方面進行：

一、課程定位

《旅游市場營銷》是導游專業(yè)的專業(yè)基礎課程。

本課程旨在通過對旅游市場營銷的系統學習，使學生樹立正確的旅游營銷理念、掌握實用的旅游營銷手段與方法，具備旅游市場營銷策劃能力，為旅游相關企業(yè)的產品服務開發(fā)與調整、旅游市場調研以及促銷、溝通工作打下堅實的任職基礎。

二、課程設計

1.課程設計思想

在《旅游市場營銷》課程建設過程中，我們確立了課程設計理念與思路，即：在行業(yè)專家和教育理論專家的指導下，以旅游市場營銷能力培養(yǎng)為核心以提高學生創(chuàng)新能力、營銷策劃能力及實際操作能力為目標，基于旅游營銷計劃制定的工作順序將課程內容進行整合和序化，以崗位技能及標準、行業(yè)規(guī)范及標準和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)為主要內容，設計了4大工作任務11個子工作任務訓練項目的教學內容。

2.課時分配

3 制定營銷組合策略

三、課程考核

（一）《旅游市場營銷》課程考核及方式說明

學生的成績評定以突出階段評價、目標評價、理論與實踐一體化評價為指導，以評獎激勵為手段，主要根據理論認知的掌握（為總結性考核，占60%）、考勤（10%），課堂討論的參與度（20%）、作業(yè)、實踐報告（10%）等四方面構成。除理論認知和考勤外，其他兩部分的考核要遵循態(tài)度與業(yè)績兼顧、規(guī)范與創(chuàng)新兼顧的原則，必要時可吸收合作企業(yè)的評價意見，做到客觀公平。

（二）《旅游市場營銷》過程考核說明

1.理論知識的掌握以試卷形式考核，題型包括單選、多選、判斷、簡答、案例分析等；

2.考勤及課堂討論的參與度考核的依據是平時學生的上課出狀況、回答課堂提問的積極性及正確率；

3.作業(yè)、實踐報告是指每個教學單元要求學生完成的市場分析報告，市場細分、目標市場選擇和市場定位報告，市場營銷組合方案及市場營銷計劃書等作業(yè)。以完成的數量和質量給予成績。

四、課程具體實施時應注意的問題

1.教師的教學方法要創(chuàng)新

教師要改變以前老的“填鴨式”的教學方法。這種教學方法的主要弊端在于：一切為了應試，關注于對知識點的灌輸，對考點的背誦。由于沒有和實踐相結合，沒有任務，學生對知識的掌握大都空洞而寬泛，很少有細節(jié)能力和品質保障。因此，教師要創(chuàng)新教學方法，可以采用案例分析、角色扮演、仿真訓練、實地操作、“體驗式”教學、“融入式”教學等方法。同時，利用師資優(yōu)勢，積極推行雙語教學，多角度、多層次培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力。

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關鍵詞：案例教學；“旅游市場營銷”；應用

“旅游市場營銷”課程是旅游管理專業(yè)實用性和實踐性較強的必修課。近幾年來，旅游管理專業(yè)積極引進案例教學模式進行課程教學方法改革。這可以調動學生學習的積極性，發(fā)揮其創(chuàng)造性，同時易于學生掌握營銷理論，是推進素質教育，培養(yǎng)適應新形勢的創(chuàng)新應用人才的重要途徑。

一、案例教學法的作用

（1）案例教學法以“學習任務”為載體，通過教師有意識的引導，讓學生自主學習和探索，充分調動學生的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

（2）旅游市場營銷案例教學為學生提供特定的環(huán)境和氛圍，要求學生用一定的邏輯思維能力分析案例，并尋找或擬定解決營銷問題的方案，然后參與討論、交換意見，培養(yǎng)創(chuàng)新能力。

（3）案例教學法強調以小組為單位進行學習，通過同學之間的交流與合作，優(yōu)勢互補，培養(yǎng)團隊合作意識。

（4）案例是現實問題的縮影，通過展現真實、典型的旅游市場營銷案例，讓學生進入案情，身入其境，這就使學生在校園里就能接觸并處理大量旅游市場中的實際問題，縮短了課堂教學和社會實踐之間的距離。

二、案例教學的實施

（1）案例選取。案例教學成功的關鍵是為學生選擇高質量的典型案例，而旅游市場中營銷方面的案例比比皆是，教師要結合教學目標的要求，以及學生的知識層次和能力，精心選擇案例：一是所選案例要具有典型性；二是要考慮到案例的現實性、可操作性和可讀性；三是案例的篇幅要合理，重點要突出，內容要全面。

（2）設計問題。問題是分析、思考、討論的核心，一般來說，設計問題內涵要寬泛、開放，不宜太狹窄、封閉，要有一定的啟發(fā)性、誘導性、可爭辯性，類似于常見的“論述題”，能深化所學旅游市場營銷知識。

（3）學生分組。教師要根據學生們各自的氣質、性格、能力、專業(yè)水平以及知識經驗等因素分組，做到合理分配，小組成員最好控制在5人左右，不宜過多，可以由教師事先分好組，也可以由學生自由組合，然后共同推選出小組長，在組長的帶領下全體成員分工負責，齊心協力完成學習任務。

（4）組織案例討論。這是案例教學的核心。案例教學課開始，教師用幾分鐘簡要介紹一下案情，布置討論思考題；學生利用一定的時間，對照討論題，反復思考，推敲案情，尋找答案。接著，學生要參加分組討論，經過群體交流，作出案例分析；教師置身于學生之中來回巡查，根據現場的情況加以點評。然后，小組派代表發(fā)言，同時開展質疑和爭論，對于學生來講，全班在一起討論是學習別人長處、吸收別人經驗的最好時機，同時也可以鍛煉自身的思維能力和演講辯論能力。對實踐性較強的營銷案例，可組織學生到現場進行實地觀察或以其他方式進行準現場情境模擬，學生身臨其境，縮短了課堂教學和旅游市場實踐之間的距離，參與討論的主動性、積極性大大增強。

（5）課堂總結升華。教師和學生都應對案例討論進行總結。教師的總結包括：對討論情況的總結，對案例討論題的總結。應注意的是，教師在做案例討論評價的時候，應充分肯定各種見解的合理性，尊重學生的意見，切忌簡單公布“標準答案”。

三、案例教學應注意的問題

首先，正確處理好教師和學生的關系。案例教學中，教師是導演、教練，學生是演員、選手，教師應努力營造民主和諧的教學環(huán)境，引導和推動學生參與到教學全過程，使學生真正成為課堂的主角。其次，重視考核方法的轉變。增加平時考核在課程整體考核中的分量，把學生課堂表現與卷面考核結合起來綜合評定成績，提高學生參與課堂教學的積極性，鼓勵學生大膽發(fā)言、主動發(fā)言。最后，配備現代化的教學手段。建立和完善多媒體電教演示教學系統，因為許多案例材料的演示和檢索都需借助多媒體系統，現代化手段的使用會收到事半功倍的效果。

案例教學法是一種實踐性較強的教學方法，應用于“旅游市場營銷”教學中優(yōu)勢明顯。但是并不是說案例教學法可以完全替代或者取消其他的教學方法，而是在具體的教學實踐中要根據不同的教學內容和教學對象，靈活應用，從而提高課堂的效益。

參考文獻：

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【關鍵詞】旅游市場營銷；網絡營銷；綠色營銷；品牌營銷

[abstract]AlongwithOlympicGames''''arrivalandtourismvigorousdevelopment,touristmarketmarketingdevelopmentfacedwithabiggeropportunity.Therefore,ourcountrytouristmarketmarketingmustadaptthetimedevelopment,setsupthenewmarketingidea,theimplementationnetworkmarketing,thegreenmarketing,thebrandmarketingstrategy,causesthetouristmarketmarketingtrendtobemorescientific,thehealthdevelopmentpath,thusleadsthetourismtodevelopfast.

[keyword]Touristmarketmarketing;Networkmarketing;Greenmarketing;Brandmarketing

一、旅游市場營銷含義

市場營銷是指一個企業(yè)為適應和滿足消費者需求，從產品開發(fā)、定價、宣傳推廣到將產品從生產者送達消費者，再將消費者的意見反饋回企業(yè)的整體企業(yè)活動。企業(yè)的經營導向經歷了生產觀念導向、產品觀念導向、推銷觀念導向、營銷觀念導向、社會營銷觀念導向五個階段漸次遞進的演變過程。

旅游市場營銷是通過分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導向，協調各種旅游經濟活動，從而實現提供有效產品和服務，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經濟和社會目標。旅游市場營銷研究的出發(fā)點是旅游市場需要，研究的目的是獲取效益。可見，旅游市場營銷是獲得效益的重要環(huán)節(jié)，對發(fā)展旅游事業(yè)起到重大作用。

二、旅游市場營銷發(fā)展現狀

我國作為世界旅游資源第一國，擁有著世界最大的國內旅游市場，并且2020年將成為世界最大目的地國。在這種供需雙向互動下，促進了我國旅游業(yè)市場的消費需求量不斷增加，國民出境旅游又有很大的發(fā)展空間，尤其是帶薪假期的延長使人們擁有更多的閑暇時間，以及人均收入的增長使人們有更多的“可自由支配的收入”，這些都為我國國民創(chuàng)造更多出游的條件和機會。同時，隨著我國旅游業(yè)的逐步發(fā)展，人們外出旅游次數的增加，人們在旅游方面的消費變得理性化、個性化、多樣化。然而，在此蓬勃發(fā)展的旅游市場下，我國的旅游市場營銷存在著一些問題，諸如營銷中盲目進行削價競爭，營銷策略科技含量不高，不注重售后服務、不能形成良好客戶關系，以及法制意識淡薄等問題。因此我國的旅游業(yè)要形成強有力的市場競爭力，必須靈活運用目的地整合營銷（IMC）理念，改變營銷的思考重心，由4PS（產品、價格、促銷、渠道）轉向4CS（顧客、成本、方便、溝通），建立一種由外向內的營銷策劃模式，做好市場營銷。尤其在奧運的到來為我國旅游業(yè)和旅游市場營銷到來了更大的機遇，至此良機時，我國旅游市場營銷將更加科學、健康、快速、持續(xù)的發(fā)展。

三、未來旅游市場營銷發(fā)展趨勢

（一）加快發(fā)展旅游網絡營銷

1．大力發(fā)展網絡營銷。隨著網絡與電子商務的迅速發(fā)展，旅游業(yè)市場競爭日益激烈和營銷策略的多樣化，旅游業(yè)也積極改變陳舊觀念，擠身于網絡營銷的大潮之中。旅游業(yè)網絡營銷是利用電子網絡這一載體的營銷活動，是利用互聯網，對旅游市場進行更有效的細分和目標定位，對分銷、渠道、產品的定價、服務、產品理念進行更為有效的規(guī)劃和實施，創(chuàng)造滿足旅游者與旅游產品銷售者之間的交易。

旅游業(yè)發(fā)展網絡營銷具有產品和網絡兩大優(yōu)勢：一是旅游產品是一種特殊的服務產品，具有生產消費同步、遠距離異地消費、消費者無法對產品預先感知等特性，成為最宜于網上查詢、瀏覽、購買的產品類型之一；二是網絡擁有豐富信息源和傳遞速遞快、覆蓋面廣、自主性強、反應及時、營運方式更合理等優(yōu)勢，可以有效地降低產品生產、營銷、銷售成本，節(jié)約顧客精力、時間、資金成本。由此我們可以看到大力發(fā)展網絡營銷是旅游市場營銷模式的必然趨勢之一，尤其是在我國申奧成功后，奧運帶來的巨大市場為旅游網絡營銷帶來一個難得的機遇。2．網絡營銷和傳統營銷需要緊密結合。從發(fā)展趨勢來看，網絡營銷的實施是必然的，但不可否認的是目前我國網絡營銷仍處于較低階段，存在著信息源真實性和更新速度、網絡安全等諸多問題，致使旅游網絡營銷還不能完全發(fā)揮其優(yōu)勢，成為制約我國旅游市場營銷發(fā)展的瓶頸。在此轉變時期，只有把網絡營銷和傳統營銷緊密結合，揚長避短，才能更好、更快、更有效率地滿足顧客需要，更好地發(fā)展旅游市場營銷，從而促進旅游市場的繁榮興旺。

（二）加強綠色營銷促進旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展

隨著全球環(huán)境保護意識的增強，世界各國都在實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，強調經濟發(fā)展應與環(huán)境保護相協調，人們都開始追求更加環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的綠色消費和綠色營銷。所謂綠色營銷是指企業(yè)以環(huán)境保護為經營指導思想，以綠色文化為價值觀念，以消費者的綠色消費為中心和出發(fā)點的營銷觀念、營銷方式和營銷策略。它要求企業(yè)在經營中貫徹自身利益、消費者利益和環(huán)境利益相結合的原則。

旅游業(yè)“它是個資源型產業(yè)，有賴于自然的饋贈和社會遺產”，但在現實發(fā)展中，旅游業(yè)是“無煙產業(yè)”已受到質疑，“旅游者帶走的只有照片，留下的只有腳印”，隨著旅游業(yè)的推進，世界有太多精美如畫但很敏感的環(huán)境受到破壞，而且問題變得越來越復雜，這些有損環(huán)境資源現象，直接影響到旅游業(yè)本身的發(fā)展。因此我國旅游業(yè)必須要走可持續(xù)發(fā)展道路，必須加強綠色營銷。首先，樹立以資源價值觀為中心的綠色營銷觀念。其次，確定綠色營銷目標。再次，樹立綠色營銷組合戰(zhàn)略。旅游業(yè)在確立綠色營銷觀念和目標的基礎上，在旅游產品的設計、價格、包裝、分銷、促銷和銷售服務等各個環(huán)節(jié)上始終貫徹綠色原則，并科學地予以組合運用。最后，開展綠色認證。從1993年起，國際標準化組織制定了一系列環(huán)境管理國際標準（ISO14000），極大地推動旅游業(yè)綠色營銷的發(fā)展。比如我國浙江省、山東省開展的創(chuàng)建“綠色飯店”活動以及武夷山景區(qū)實施的ISO14000認證，為旅游業(yè)的綠色營銷注入了新的內容。

加強開展綠色旅游營銷，是使旅游業(yè)真正成為與環(huán)境友好、和諧的產業(yè)，是符合旅游者回歸大自然、愛護旅游生態(tài)環(huán)境的潮流，是走旅游業(yè)

可持續(xù)發(fā)展道路，是一條極富生命力的營銷策略。

（三）深度挖掘旅游文化內涵，開展旅游品牌營銷

現代企業(yè)越來越重視品牌的建設，以品牌為核心進行營銷也成為現代企業(yè)競爭的核心。品牌營銷是指企業(yè)通過利用消費者的品牌需求，創(chuàng)造品牌價值，最終形成品牌效益的營銷策略和過程。

我國旅游業(yè)品牌建設的的精髓應在于悠久的歷史和厚重的文化，但目前我國旅游業(yè)的品牌營銷對旅游產品的文化內涵挖掘還遠遠不夠，致使旅游產品的生命周期不能有效延長。因此，必須首先深度挖掘旅游文化內涵，才能使旅游產品利于不敗之地。比如，河南開封的清明上河園主題公園，是宋代著名畫家張擇端《清明上河圖》的再現，這個主題公園正是因為很好地挖掘了歷史文化的內涵，在全國主題公園旅游處于低谷的情況下，它卻能以年均效益1，500萬元以上的規(guī)模發(fā)展。同時，要注意“深度”挖掘是一個循序漸進的過程，又是一個需要不斷融入創(chuàng)新因素的過程，不是一成不變的在原有基礎的延續(xù)。其次在深度挖掘旅游文化內涵的基礎上開發(fā)設計的旅游產品要走品牌化道路，要塑造和傳播品牌形象，這是品牌營銷的主要任務。依據我國旅游文化，策劃具有中國特色的品牌形象，賦予旅游產品品牌強大的生命力，然后根據成功地塑造品牌目標形象的要求、目標市場狀況以及自身的綜合條件等各種因素，科學、合理地選擇和組合傳播的方式，所選擇和組合的傳播方式要能夠全面、準確、直觀地表現出品牌的目標形象特點來，同時也要充分考慮到企業(yè)自身經濟條件，要注意對投入與產出效益的研究，盡量花最少的錢而取得最大的效果。另外，旅游公共部門（政府及各旅游行政部門）也要發(fā)揮一定的作用，在營銷方面主要集中于對地區(qū)、省和全國的整體性促銷上，從而帶動旅游業(yè)有序健康的發(fā)展。

【參考文獻】

[1]威廉·瑟厄波德主編.張廣瑞，等譯.全球旅游新論[M].北京：中國旅游出版社，2001．

篇6

[關鍵詞]市場營銷研究；遷西縣旅游市場；旅游目的地市場營銷

一、引言

2008年河北省政府出臺了《關于河北省環(huán)京津休閑旅游產業(yè)帶發(fā)展規(guī)劃實施意見》，并編制了《環(huán)京津休閑旅游產業(yè)帶發(fā)展規(guī)劃》。11月3日，在河北省“統籌冀東經濟發(fā)展座談會”上，唐山市、承德市和秦皇島市一起被列為冀東經濟區(qū)，會上確定三市聯合推出了強勢精品項目品牌“京東旅游環(huán)線”，并簽署《冀東三市(唐承秦)區(qū)域旅游合作協議》，三市實施區(qū)域旅游資源整合，共同打造冀東整體旅游品牌，推動河北旅游業(yè)的快速發(fā)展和轉型升級。遷西作為河北省政府確定的環(huán)京津休閑旅游產業(yè)帶19個特色縣之一，及“京東旅游環(huán)線”的重要節(jié)點，旅游產業(yè)發(fā)展面臨著前所未有的大好機遇。為了更好地融入環(huán)京津休閑旅游產業(yè)帶，遷西縣委、縣政府高度重視旅游產業(yè)發(fā)展，依托資源優(yōu)勢，實施“產業(yè)提升、業(yè)態(tài)轉型、品牌叫響、服務做優(yōu)”的整體戰(zhàn)略，打造“縣域大景區(qū)”的旅游格局，進一步完善“詩意山水、畫境栗鄉(xiāng)”的旅游品牌，構建生態(tài)休閑旅游目的地。

二、旅游市場需求分析

1.迂西旅游業(yè)發(fā)展現狀。遷西不僅有以景忠山、青山關(國家4A級景區(qū))為代表的綜合性旅游景區(qū)，而且鄉(xiāng)村旅游異軍突起，蓬勃發(fā)展，形成了宗教朝圣、長城尋夢、濱水度假、魅力鄉(xiāng)村四個主打產品。目前遷西有景區(qū)7個，星級飯店2家，旅行社7家，各種游船lOO多艘，鄉(xiāng)村旅游經營戶150余戶，旅游從業(yè)人員3000人，2009年全縣旅游接待人次計將達到100萬人次，實現旅游總收入近4億元。這表明：遷西縣在京津唐及周邊旅游市場上已經有一定的影響力和知名度，旅游目的地形象已具雛形。但是，處于提速發(fā)展階段的遷西旅游業(yè)目前旅游產業(yè)要素仍不完善，缺少具有一定區(qū)域規(guī)模、較強競爭力的核心產品。現有的旅游接待設施，不能滿足成熟的城市旅游者的消費需求。遷西需要創(chuàng)造核心吸引物，以吸引更多的京津唐地區(qū)的游客。

2.旅游接待收入分析。隨著旅游景點的不斷開發(fā)與提升，遷西縣的旅游吸引力在不斷增強，游客市場呈現良好的發(fā)展態(tài)勢。2008年接待游客65萬人次，旅游綜合收入2.6億元。與遷西縣240億元的GDP相比，比重很低。這充分表明：以景區(qū)景點為依托的傳統旅游經濟發(fā)展模式很難在遷西縣經濟產業(yè)結構中占有重要位置，傳統的觀光型旅游產品結構必須向休閑旅游的模式發(fā)展才能迎合游客的需求，適應未來旅游發(fā)展趨勢。

3.客源市場分析。“十五”期間，唐山市城市居民假日體閑需求增加，使得來遷西縣的游客人數表現出上升趨勢，通過規(guī)劃組的調研，游客主要特征為：(1)旅游客源主要集中在本縣和周邊縣市，其中本縣游客的比重達到了將近45％；唐山市游客的比重為37.1％；京、津、秦三地分別為2.7％、5.2％、10％。(2)旅游淡旺季明顯，三大黃金周成為遷西縣的旅游旺季。(3)游客構成以工人、商業(yè)企業(yè)職工、學生和事業(yè)單位人員為主，其比例分別為18.9％、18.1％、17.8％和13.7％；其次為教師／科技人員和個體經營者。(4)出游方式構成以與親戚朋友一起出游為主，其比例占72.3％；其次為與同事一起和獨自一人出游，其比例分別為19.4％和13.3％。通過以上特征可以看出，客源主要來自本縣、周邊各縣及唐山市城市消費群體，旅游產品對京津客源市場的吸引力較小。遷西縣需要打造一個高品位的休閑度假旅游區(qū)，能夠提供多樣化的旅游產品，吸引京津唐等高端消費群體，滿足其休閑度假、康體養(yǎng)生需求。

4.休閑旅游發(fā)展分析。目前，國內運動休閑旅游的發(fā)展尚處于起步階段，用新的創(chuàng)意和思維來完善運動休閑旅游已經成為旅游發(fā)展的新方向。遷西縣南部原生態(tài)保持較好，符合運動休閑旅游的環(huán)境要求，適合開展運動休閑旅游這一新興旅游業(yè)態(tài)；遷西南部交通區(qū)位優(yōu)勢突出，區(qū)域交通便捷；運動休閑旅游順應旅游發(fā)展趨勢，客源市場潛力巨大。遷西充分發(fā)揮生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢，通過南部生態(tài)休閑旅游帶的規(guī)劃、開發(fā)，形成運動休閑游與原有長城尋夢游、濱水度假游、魅力鄉(xiāng)村游、宗教朝圣游等產品差異性互補發(fā)展態(tài)勢，完善旅游產品體系。構建大旅游格局，實現旅游產業(yè)與遷西縣的“生態(tài)環(huán)境保護、產業(yè)結構調整、社會主義新農村建設”的銜接。

三、旅游市場定位與旅游細分市場

1.旅游市場定位。根據旅游的行業(yè)發(fā)展，遷西縣旅游市場定位主要分為國內目標市場與國外目標市場。

國內目標客源市場定位。(1)核心市場：唐山市及遷西縣周邊縣市、京沈高速流動客流。據了解，目前京沈高速年客流量己近5000萬，客流量巨大，做好京沈高速鏈接市場是本區(qū)客源市場開發(fā)的核心。唐山市和遷西縣城周邊經濟較發(fā)達、消費能力較高、交通較便捷的縣市，如豐潤區(qū)、遷安市、遵化市、灤縣等對本區(qū)客源支撐作用強大，與京沈高速流動客源構成本區(qū)核心市場。(2)基本市場：京津秦承地區(qū)，這些客源地距遷西較近，交通便捷，經濟發(fā)達，其中京津地區(qū)人口規(guī)模大，秦皇島、承德旅游氛圍濃厚，是本區(qū)比較重要的客源市場。(3)機會市場：主要為全國人口規(guī)模大、經濟實力雄厚、旅游消費旺盛的市區(qū)，面向各大城市消費群體。

海外目標客源市場定位。(1)核心市場：京津冀地區(qū)工作、生活、學習的常住外國人及港澳臺同胞。(2)基本市場：俄羅斯、日本、韓國、港澳臺地區(qū)的游客。(3)機會市場：歐美地區(qū)游客。

2.旅游細分市場。根據遷西縣的旅游資源特點來細分遷西縣旅游市場，可分為五個細分市場：(1)中青年大眾市場。愛好運動、收入較佳的中青年群體。他們充滿活力、好奇心強、追求時尚與品味、樂于展現自我。(2)商務休閑市場。需要休閑健身的白領一族，多為團隊形式，以培養(yǎng)企業(yè)文化為主，熱衷于素質拓展訓練，消費能力較強。(3)青少年市場。面向中小學的勵志教育，以智力娛樂、科普教育、健身勵志為目的，消費能力有限但客源穩(wěn)定。(4)老年市場。以運動休閑養(yǎng)生為目的，熱衷于養(yǎng)生之道的老年人。(5)專項旅游市場。愛好運動、熱衷傳統民俗的專項旅游客源。

四、營銷策略

遷西縣旅游業(yè)正處于提速發(fā)展階段，2008年游客人數達65萬人次，較2007年增長58.5％，2009年游客人數達100萬人次。根據近兩年旅游業(yè)呈現出的發(fā)展態(tài)勢，結合2006年、2007年遷西縣的旅游接待量，規(guī)劃組認為：在正常情況下，本規(guī)劃區(qū)憑借準確的市場定位和新興旅游產品的打造，旅游人數將以至少35％的增長率發(fā)展。面對良好的發(fā)展機遇，為了更快地促進本旅游區(qū)目標客源市場的成熟，制定如下營銷策略。

1.活動營銷。活動營銷是本區(qū)主要的營銷手段，通過精心策劃一系列主題鮮明、系列化、全年化的營銷活動來推介各個

運動區(qū)，提高本區(qū)知名度。(D山地運動會。依托本區(qū)運動旅游優(yōu)勢，舉行大規(guī)模的山地運動會，運動會項目包括越野自行車比賽、徒步大賽、拓展項目比賽、負重登山比賽、定點穿越等。通過山地運動會的舉辦，提高本區(qū)作為運動休閑旅游基地的知名度；(2)山珍美食節(jié)。利用遷西豐富的林果資源、野生植物資源和名貴藥材資源挖掘遷西特色美食，舉辦遷西山珍美食節(jié)，樹立遷西特色的餐飲美食文化品牌，同時對本區(qū)鄉(xiāng)村旅游進行推廣、宣傳；(3)金秋采摘節(jié)。于梨花坡鄉(xiāng)村采摘園舉行采摘節(jié)，通過各種綠色水果、蔬菜的采摘，吸引游客；(4)寫生大賽。洪門寺寫生景區(qū)舉辦寫生大賽，借作品進行寫生景區(qū)的宣傳，同時激起美術愛好者到此寫生的積極性；(5)親子運動會。依據知樂谷的開發(fā)定位，開展親子運動會，讓幼兒與家長一起參加游戲活動，增進家園、親子情感、感受父母與子女之間的融融親情。在游戲活動中，讓幼兒體驗到與同伴之間的合作樂趣，讓幼兒感受到融入集體的快樂。具體項目：齊心協力、親子運球等。

2.層級市場營銷。根據各層級目標客源市場的特征，分層次、有針對性地進行市場營銷。(1)核心市場是市場營銷的重點對象，其客源數量實力雄厚，經濟條件好、出游力強，是景區(qū)盈利的關鍵，本區(qū)要充分利用“京沈緊鄰優(yōu)勢”，同時抓住唐山地區(qū)近距離客源，制定核心市場營銷策略；(2)基本市場是中短期內有可能取得突破的客源市場，對未來景區(qū)的發(fā)展具有非常大的客源支撐作用，基本市場同樣是市場開發(fā)的重點；(3)機會市場和海外市場可在遠期根據本區(qū)的發(fā)展程度制定其營銷策略。具體營銷策略包括：借助電視、電臺、網站、報紙、賀卡、明信片、戶外廣告等媒體在各目標客源地進行景區(qū)宣傳；通過與旅行社合作、參加會展等形式進行景區(qū)推介；利用活動促銷與價格促銷增強景區(qū)吸引力。

3.品牌營銷。旅游市場的競爭歸根結底是旅游品牌的競爭，品牌化建設是本旅游區(qū)的最終發(fā)展目標。通過品牌營銷策略的實施，塑造運動休閑特色鮮明的旅游品牌形象，樹立“運動休閑”的主打品牌。在營銷策略上圍繞“運動休閑”這一主題，打響一系列運動休閑項目品牌，同時將度假養(yǎng)生融入主打品牌中，豐富品牌內涵。具體品牌營銷策略包括：(1)設計“山地運動”品牌項目，借助山地運動會的開展，重點推出品牌山地運動項目――“越野自行車”、“山地徒步”，加大廣告宣傳力度，以品牌項目提高尚林川的知名度；(2)借“親子運動會”的開展，進行知樂谷“快樂夏令營”的品牌化建設，在青少年市場提高本區(qū)的知名度；(3)以“無路的穿越”塑造騰云澗“極限運動”旅游品牌，營銷方法側重游客的口碑相傳，通過網頁或驢友博客、日志的形式進行網絡宣傳；(4)通過“金秋采摘節(jié)”的舉行，打造梨花坡“農事運動”品牌，通過此品牌將梨花坡發(fā)展為升級版的鄉(xiāng)村旅游。

遷西縣品牌營銷的原則可以歸納為：以活動創(chuàng)品牌，以品牌帶活動，將品牌營銷與活動營銷相結合，共同為景區(qū)營銷服務。綜上所述，通過以上營銷策略的實施，樹立“唐山山地運動休閑基地”的近期營銷目標；“環(huán)京津山地運動休閑特色旅游區(qū)”的中期營銷目標；“中國山地運動休閑旅游新樣板”的遠期營銷目標。

參考文獻

[1]馬燕，江蘇省國際旅游市場營銷目標選擇研究[J]，資源開發(fā)與市場，2009

[2]馬燕，江蘇省國際旅游市場營銷目標選擇研究[J]，資源開發(fā)與市場，2009

[3]王志霞，旅游市場營銷分析[J]，財經管理，2008

篇7

關鍵詞：旅游地；品牌；品牌營銷

由于旅游業(yè)日益凸現對其他產業(yè)的帶動功能和綜合效應(地方品牌效應、政治聚集效應、經濟吸引效應、文化擴散效應、市場開放效應和環(huán)境促進效應)，越來越多的國家期望通過發(fā)展旅游業(yè)來帶動經濟的發(fā)展，從而不可避免地導致旅游目的地競爭的加劇。面對如此激烈的全球旅游競爭環(huán)境，旅游地本身的品牌無疑在消費者選擇服務時發(fā)揮著越來越重要的作

用。1997年亞洲金融危機發(fā)生后，新加坡的經濟迅速下滑，碩士論文隨著馬來西亞和印度尼西亞在亞洲金融危機后開始以低價形象大力發(fā)展旅游，新加坡的地位受到了極大的威脅。新加坡旅游局在先前旅游營銷的經驗基礎上，經過大量的消費調查和數據分析，推出第一代系統的品牌戰(zhàn)略：以“新亞洲·新加坡”為品牌形象，積極應對競爭渡過危機。現代旅游產業(yè)的發(fā)展，已經從旅游資源、旅游產品的競爭快速推進到旅游地品牌的競爭。在激烈的旅游地品牌競爭時代，旅游地品牌營銷的好壞將直接影響到競爭的結果。

一、品牌營銷概述

品牌營銷是在市場營銷概念的基礎上延伸發(fā)展而來的，是品牌戰(zhàn)略的一個重要組成部分。它是指企業(yè)創(chuàng)建品牌及其創(chuàng)建后的發(fā)展與經營管理過程。品牌營銷主要包括品牌定位、品牌設計、品牌整合傳播、品牌價值提升、品牌保護等內容。品牌營銷過程也是發(fā)現市場消費者需求并通過創(chuàng)造品牌價值去滿足這種需求的過程，強調的是創(chuàng)造品牌價值，提升品牌核心競爭力。

二、國內外旅游地品牌營銷研究的文獻簡述

(一)國內旅游地品牌營銷研究簡述

20世紀80年代末和90年代初．國內真正意識到“形象”的意義和價值。李蕾蕾在旅游形象定位和設計研究中作了大量的工作和重要貢獻。指出今天旅游目的地的進一步發(fā)展已不能單純依靠孤立的景點．而必須推出旅游地的整體旅游形象，通過形象定位、主題口號的提出、視覺形象的設計與推廣等戰(zhàn)略來全面發(fā)展旅游地。宋章海從旅游者角度探討了旅游目的地形象的可感知性與不可感知性，并提出了正確運用旅游地形象要素進行形象策劃的觀點，具有較高的理論意義。張鴻雁教授將城市品牌戰(zhàn)略作為城市形象塑造的一個戰(zhàn)略創(chuàng)新。指出“城市形象推廣必須強調超強定位的首位品牌戰(zhàn)略。”吳必虎提出了一種區(qū)域旅游形象分析與建立的技術程序。他認為建立區(qū)域旅游形象需要從前期的基礎性工作包括地方性研究、受眾調查、替代性分析和在此基礎上的顯示性工作包括理念核心、界面意象、傳播口號、傳播視覺符號兩方面進行分析。馬平在其碩士論文中認為關于旅游地品牌的研究目前主要集中在形象定位和口號以及商標方面的研究，對視覺系統和品牌與消費者溝通方面卻顯得有些乏力，而這種缺陷正是目前旅游地品牌化過程所要著力解決的大問題。

(二)國外旅游地品牌營銷研究簡述

西方旅游地品牌形象的研究始于20世紀70年代的開拓性工作。1971年美國的旅游研究學者Hunt首次提出旅游地形象以來，旅游地形象的重要性已普遍地被認識，此后，從各種各樣的途徑開始了對旅游地形象的研究。理查德·巴切勒在其文中分析了旅游目的地形象和目的地品牌化問題。Gnoth認為，盡管從20世紀80年代以來，關于品牌化的研究引起理論界和實業(yè)界的極大興趣，這方面的研究成果也大幅增多，但旅游目的地品牌化的研究卻還是相對較新的。菲利普·科特勒在其新著《旅游市場營銷》一書中認為，目的地公眾形象是爭奪游客的成功因素，向潛在顧客傳達信息的一個有效途徑是開發(fā)景點與游樂設施的組合產品，區(qū)域旅游戰(zhàn)略的根本目標是把現有的條件轉化成旅游者期望的狀況。維克多·密德爾敦深入闡述了旅游目的地國家營銷的范圍和深度，指出了目的地營銷的兩個層面，并論述了國家旅游組織和特定旅游產品供應商所扮演的不同角色。

三、國內外旅游地品牌營銷實證分析

根據查閱現有的資料顯示，國內外旅游目的地在其發(fā)展與經營管理過程中，運用品牌營銷(包括品牌定位、品牌設計、品牌整合傳播、品牌價值提升、品牌保護等內容)在激烈的旅游地品牌競爭中贏得游客的例子還是比較多的。由于新的旅游環(huán)境的形成，加上國際貿易的自由流動，使得旅游地競爭加劇，導致進入20世紀90年代，夏威夷旅游業(yè)開始走滑坡路。新的世界旅游環(huán)境孕育出一批新興的旅游市場，它們參與了激烈的旅游競爭，搶走了夏威夷部分客源。主要的新興市場有越南、東歐、北非、拉美等國家與地區(qū)，這些國家與地區(qū)已認識到旅游業(yè)的重要性。新興的旅游目的地展開了積極而富有成效的宣傳推銷活動，吸引了較多的游客。在負責夏威夷旅游規(guī)劃的部門對其旅游市場做了一系列的市場分、競爭分析及滑坡根源的分析之后，重新就其當時現狀制定新的旅游形象理念——Aloha在旅途。夏威夷旅游業(yè)正是通對品牌的營銷，而使得自身旅游業(yè)從低谷中再次走向輝煌。江蘇省整體品牌形象日益弱化，畢業(yè)論文在競爭中日漸處于不利地，為了改變現狀，江蘇省決定對其進行品牌營銷策劃。2000年11月，易難機構在北大規(guī)劃課題組組長、著名區(qū)域經濟學楊開忠教授的指導下，承擔“江蘇旅游品牌形象規(guī)劃”項。根據“易難7F品牌管理模型”，對江蘇旅游品牌形象進了精心的策劃，最后取得了良好的效果。通過對旅游地品牌營銷的實證研究還發(fā)現，當環(huán)境發(fā)生突危機事件時，旅游地運用品牌營銷策略，能在混亂的局面中快恢復其旅游地競爭力，重新贏得游客，從而成功應對危。這方面的例子有：2003年非典(SARS)發(fā)生之后，新加坡旅游業(yè)受到重大打。新旅局在2003年6月進行旅游戰(zhàn)略調整，推出：Singa—orer0ars!狂歡新加坡，來刺激旅游消費，應付危機。宣傳朗朗上口，使人們聯想到新加坡古老的威武的動物之王——魚的復蘇，刺激了自然自發(fā)的想來旅游的欲望。最大限度強新加坡的活力和新鮮感受，能讓人徹底釋放激情，得到身心最大放松。SARS剛過去不久，旅游市場得到初步恢復，世界各旅游又開始了新的爭奪消費者的競爭。2004年3月9日，當到新加坡的游客剛剛超過新旅局的目標600萬人次，為確保04年入境游客達到760萬，比2003年增加24％的目標，嘗品牌力量甜頭的新加坡開始采用“非常新加坡”作為新的品來應對競爭，并取得成功。1997年，中國不久就爆發(fā)了亞洲金融危機，使香港旅游業(yè)大受打擊。香港政府為了應付危機，重振香港旅業(yè)，重新定位香港旅游，提出了“動感之都”的營銷口號，過一系列的品牌營銷活動使得香港旅游慢慢走出陰影。2003年，SARS來襲，香港旅游業(yè)遭受致命打擊。為了恢香港旅游業(yè)，香港旅游局推出第二期圍繞“動感之都，就是港”之“香港：樂在此，愛在此!”全球旅游推廣計劃應付機并取得成功。

參考文獻

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【2】宋章海．從旅游者角度對旅游目的地形象的探討[J]．旅游學刊，2000，(1)．

篇8

關鍵詞：旅游營銷 政府 公共產品

一、引言

近年來政府直接利用財政預算參與旅游營銷和旅游地形象策劃已經成為一個普遍的趨勢了。而實踐經驗明示，政府干預和市場調節(jié)對于我國旅游產業(yè)的可持續(xù)發(fā)展意義重大，但從目前的實際情況看，我國旅游業(yè)的發(fā)展尚不平衡，在不同的經濟環(huán)境下，旅游行政管理的主要職能和內容也有所不同。為此，應當調整好政府在旅游營銷中的作為，尋求更加有效的發(fā)展途徑，充分發(fā)揮政府與市場的雙向作用，科學地促進我國旅游業(yè)的和諧繁榮。

二、旅游營銷中政府作為的目標和作用

旅游營銷中政府作為即政府旅游營銷，也就是政府做為主體對旅游地形象進行宣傳促銷，對具有全局性影響的戰(zhàn)略性旅游產品進行管理和促銷、組織并管理重大節(jié)事活動。實踐證明,科學有效的旅游營銷策略和長期廣泛的旅游地形象建設是吸引旅游者的主要途徑。

（一）樹立旅游地長期發(fā)展目標。

絕大部分企業(yè)為了競爭和生存,其經營戰(zhàn)略重點往往只考慮短期戰(zhàn)略，必然忽視對大量全局性的、具有戰(zhàn)略價值的和不具有直接產出性的營銷的投入。長此以往,一個區(qū)域容易出現宣傳上的混亂和整體形象的模糊化,從而帶來區(qū)域旅游吸引力的減退和社會、經濟效益的不良循環(huán)，因此有政府參與營銷的必要。

（二）解決旅游業(yè)信息不對稱問題。

信息的不完全必然會影響到市場機制運行的結果和資源配置效率。在旅游產業(yè)中，旅游服務的無形性、旅游設施的不可移動性和旅游產品的非存貯性增加了信息不對稱的可能。無形的旅游服務在銷售時是無法展示的,而且通常在遠離消費地點被預先銷售。交通、住宿、娛樂等方面的服務必須根據旅游者復雜多變的需求進行包裝和組合。不同的組合給旅游者帶來的可獲得性、價格、質量、位置等都會有很大的不同，這都依賴于信息的充分性和有效性。單個企業(yè)對自身的信息建設解決不了全局的問題，大量的公共性的、對各個企業(yè)有直接作用的信息缺少相應的收集傳播政府如不介入,顯然會使旅游產業(yè)鏈出現缺位。

三、當前政府作為在旅游營銷中存在的問題

(一)營銷缺乏完整的營銷規(guī)劃

(1)主要從產品角度出發(fā),考慮的是盡可能增加旅游產品的銷售,缺乏從市場需求角度對區(qū)域旅游經營和整體功能進行體系性規(guī)劃。

(2)主要采用廣告、宣傳和公共關系等手段和工具向旅游者傳遞信息,但缺少市場細分,也缺乏產品和價格的定位,缺乏其他具有針對性的和可測度性的營銷,手段也較為陳舊。

(3)所傳播的信息缺乏信息的系統性和對信息的反饋性。因而沒有旅游產品提供者與游客的經常性溝通渠道。

(4)營銷行為的完整性包括市場研究、溝通、反饋和控制等環(huán)節(jié)的完整流程,在不少地方政府或組織的營銷活動中只剩下溝通(且只是單向的) 這一環(huán)節(jié)。

(二)對旅游營銷的效果評估十分薄弱

1.實踐需要通過評估改進現有的做法,提高營銷水平；

2.政府營銷的資金來源是公共資金,甚至直接來源于稅收,這些支出需要有嚴格的監(jiān)控和效益審計。

四、提高政府旅游營銷的對策措施

（一）準確把握政府作為在旅游營銷的定位

1.準確定位目的地形象，圍繞該主題加以推廣。政府營銷的主要目的是為了提升目的地的知名度和形象。為了達到預期效果，首先，政府在確定營銷方略之前，必須對目的地形象進行明確的定位。其次，組織具有足夠份量和影響的目的地形象推廣活動。

2.抓宣傳，塑造旅游目的地形象。宣傳在旅游經濟活動中的作用日益明顯。在旅游市場上，無論是國際旅游還是國內旅游，如果不重視宣傳工作，供給與需求兩方面的距離，都將不斷擴大，買賣雙方的信息就得不到溝通。

3.把握好旅游市場調研與營銷決策的關系。旅游市場調研基本功能是收集、加工、提供市場信息，為營銷決策服務。做好旅游市場調研工作，是政府的職責。優(yōu)秀的營銷策劃創(chuàng)意來源于現實，來源于對現實大量信息的占有、分析和提煉。政府利用自身的資金、人才優(yōu)勢來進行這項系統的、繁雜的工作具有自身的先天優(yōu)勢。

（二）協調好政府營銷和企業(yè)營銷的關系

首先，是政府搭臺，企業(yè)唱戲，明確角色，各盡其責，顯得有條有理。其次，要抓住重點。各級政府和旅游主管部門的銷資金有限，必須發(fā)揮最大效應。最后，要抓住“龍頭”、帶活全盤。這些角色中，旅行社是最重要的角色，它既要根據市場需求采購原料( 六大要素作為基礎)，又要有針對性的做成產品，還要想方設法推銷出去，使產品成為商品，成為牽頭的“賣家”。

參考文獻:

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旅游實訓心得體會【一】

20xx年是xx市旅游具有紀念意義的一年，在這一年，xx市做為優(yōu)秀旅游城市，承辦了xxxxxx節(jié)。借助xxxxx節(jié)這個炫麗的大舞臺，xxx將抓住機遇向國際展示并提升清遠形象。

市政府深知要想提升清遠形象、做好xx旅游必先煉好“內功”。由市委組織部組織的“香港理工大學文化旅游管理培訓班”8月成行。在組織部及公司領導的安排下，我做為一名旅游投資開發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓班的一員，赴港參加為期5天的培訓課程。

本期培訓在課程安排上理論與實際經驗相結合，授課的香港理工大學酒店及旅游業(yè)管理學院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務質量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營銷戰(zhàn)略、旅游服務業(yè)的市場營銷與管理及個角度引導我們去思考城市旅游業(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會則讓我們從他們的實際操作中了解學習如何進行城市旅游推廣。

旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學問，在5天的培訓中，專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓從3個層面總結出的心得體會：

一、整合旅游資源在旅游產業(yè)發(fā)展中的作用區(qū)域內旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內不同地區(qū)之間，旅游經濟主體依據一定的章程，讓旅游要素自由流動和重組，形成一個有內聚力的旅游區(qū)域，從而獲取經濟效益、社會效益和環(huán)境效益。

傳統對旅游資源的認識，局限于自然資源與文化資源，雖然這樣的資源觀念由于市場仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的，特別是隨著時代的發(fā)展，需求的變化會引起人們對資源的認識的變化，所以旅游資源的概念在不斷的向社會所有對旅游者產生吸引力的事物發(fā)展。現代旅游資源觀應該涵蓋社會生活的方方面面，結合我們清遠地區(qū)的旅游環(huán)境，我們擁有并有開發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源，并通過以游客需求為導向的規(guī)劃形成對游客產生吸引力的旅游產品，這是我們在旅游產業(yè)開發(fā)及推廣中的重要工作。

二、網絡營銷應用對旅游產品推廣的助力旅游產品在國內的推廣形式大多以參加旅游推介會為主。通常是面向旅行社，對普通民眾的穿透力不強。具研究表明，18-38歲是旅游人群最集中的年齡段，這部分人群通過網絡獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對于旅游的需求具有個性化、多樣化的特征。所以，加大網絡營銷力度、進行網絡營銷創(chuàng)新是我們應對旅游市場變化的必然選擇。

互聯網誕生了不少旅游消費點評類網站,如國外的tripadvisor、國內的到到網等,這類網站集中了大量網民對旅游消費的點評、攻略等。我們可以有效借用這些網絡社區(qū)，通過不斷的積累，建立清遠地區(qū)旅游產品的口碑。擁有龐大人際關系網絡的sns網站（如開心網、myspace、驢友錄等）的客戶也是我們旅游產品的目標群體，如果能在sns網站做好旅游產品的推廣，傳播輻射也將會以次方速度發(fā)展，達到事半功倍的效果。

三、精細化服務在旅游業(yè)管理中的重要性知微見著，可見天下事，必要于細。細則成，細則勝。游客在旅游的過程中，一般會有兩個方面的要求，一是目的性滿足，它包括體驗的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足，它包括交通運行、安全保障、景區(qū)解說、牌示指引、飲食供應、購物條件、住宿設施、娛樂參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中，需要通過有形的產品和無形的服務滿足游客這兩方面的要求，滿足游客的期望值，真正建立游客的滿意度和忠誠度。有游客才有市場，才有旅游產品的持續(xù)發(fā)展。

這次培訓讓我們對xx的旅游產業(yè)推廣工作進行反思，怎么利用xxx旅游資源的優(yōu)勢，去面對變化的市場。做強做大xx旅游產品。學無止境，我希望有更多機會參加此類相關內容的培訓，提升自身能力，為企業(yè)貢獻微薄之力。

旅游實訓心得體會【二】

我參加工作多年，但是對營銷和策劃知之不多。從事旅游管理工作后，雖然摸索了一些經驗，但是還不夠系統，不夠完善。我非常感謝xx.領導為我提供這次培訓機會，通過這次企業(yè)xx訓班，我全方位、系統性的學習了企業(yè)管理知識，特別是對宣傳營銷工作有了全新的認識和體會。下面，我將學習的一點體會總結如下：

一、對營銷工作的體會

“凡事預則立，不預則廢”。市場營銷工作是一項復雜的工作，要想成功，必須經歷醞釀、策劃、準備和實施的過程。這樣營銷策劃才可以避免失誤，才可以高效完成。具體從以下三個方面著手：一是物質準備。營銷員自己的儀表、氣質、作風和生活情調，將對客戶產生直接影響。二是根據訪問目的準備隨身必備物品，例如：準備客戶需要的產品介紹、價目表、合同書、筆記本等等，不要丟三落四，要認真準備，以免給客戶留下不好的印象。二是要充滿自信。自信是成功的一半。一個營銷人員在營銷是要對自己的行為和產品充滿自信，試想一個對自己的產品底數不清，語言模棱兩可，客戶會對其產生懷疑和擔心失望。因此，銷售人員要底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，這樣才可以取得客戶信任。三是銷售人員要做到知己。“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規(guī)模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。因此，銷售人員應該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產品的優(yōu)勢、熟悉公司服務的敏捷度和公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。

二、景區(qū)營銷

（一）做好景區(qū)定位

根據景區(qū)資源、特色等，做好景區(qū)的功能定位，例如：山東旅游形象廣告“好客山東”；洛陽旅游“牡丹花城”等。我們將結合xx深厚的道教文化和自然資源特色，充分論證xx的形象定位。

（二）做好市場分析

對旅游景區(qū)的營銷策劃要分析景區(qū)的交通位置、客源市場、市場區(qū)位分析和市場認知度分析。具體到xx景區(qū)而言，省內的客源市場主要集中在鄭州、洛陽、焦作、開封等城市，省外主要是山西的運城、垣曲、xx等，還有河北的石家莊和邯鄲、北京等地的客人；xx區(qū)位優(yōu)越有xx高速連接，xx站高速路口距景區(qū)僅7公里；作為世界地質公園、國家重點風景名勝區(qū)、國家aaaa級景區(qū)的xx，經過市委政府的炒作，景區(qū)的大力宣傳，xx在社會上具有一定的影響力和認知度。但是，要繼續(xù)做大xx旅游，一方面要做好市場分析，另一方面還需要繼續(xù)加強宣傳投入。

（三）市場營銷方式

1、加強形象廣告宣傳。根據當前xx的市場情況，應采取“重點突出，以點帶面，集中宣傳”的營銷策略，開展強勁的宣傳營銷工作。

（1）利用新聞媒體

一方面，利用一些主流媒體大力宣傳景區(qū)的旅游資源，營造大的氛圍；另一方面，利用省內的鄭州、洛陽、焦作、安陽、新鄉(xiāng)等地的地方報紙、電視臺大力宣傳景區(qū)。

（2）利用網絡宣傳

利用網絡高速、及時、全天候的特點，在河南旅游網、騰訊網等網絡上宣傳王屋山。

（3）利用旅行社和營銷人員組團

在各地市大力宣傳后，景區(qū)推出優(yōu)惠政策，各地市建立一到兩家主推社，景區(qū)營銷人員利用這些主推社的人脈資源，積極為景區(qū)輸送客人。

（4）制作宣傳牌

在通往景區(qū)的道路沿線、高速路沿線和景區(qū)內做宣傳標志標識牌。

（5）舉辦營銷活動

根據節(jié)假日、節(jié)氣等，景區(qū)舉辦桃花節(jié)、登山節(jié)、重陽登高節(jié)、紅葉節(jié)等節(jié)慶活動，拉動景區(qū)旅游市場，激發(fā)客人出游熱情。

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【關鍵詞】市場特征；客源市場；市場開發(fā)；旅游營銷

1.項目背景

新疆生產建設農六師一O五團始建于1959年，是農六師西線植棉團場之一。該團地跨昌吉和呼圖壁兩市縣，距烏魯木齊98公里，五家渠57公里，昌吉市49公里。甘莫公路穿團而過，交通便利。105團堅持科技興團戰(zhàn)略，在國家支持下，團場積極落實基本經營制度改革，調整產業(yè)結構，促進了團場增效、職工增收。同時中央又提出建設社會主義新農村的指示精神，使兵團城鎮(zhèn)化建設進入一個全面快速推進的時期。105團近幾年來收入位于農六師乃至所有兵團團場的前列。

新疆棗園風景區(qū)地處105團團部西南側，北接甘莫公路，棗園風景區(qū)包含東側部分農田、西側現狀苗圃基地，至南，以沖溝為界，規(guī)劃總面積約1.65平方公里。棗園風景區(qū)交通便捷，植被茂密，景區(qū)有部分的沙棗樹分布，棗園風景區(qū)南側有部分天然胡楊樹。現擬對現狀胡楊林景觀進行總體規(guī)劃，通過培育壯大旅游業(yè)，充分利用105團獨特的旅游資源優(yōu)勢，參與自治區(qū)重點旅游景區(qū)和精品線路的建設，加大旅游資源整合和開發(fā)力度。提高旅游服務質量，建設一批具有兵團特色的旅游景區(qū)。開拓旅游商品生產和銷售渠道，建立旅游服務體系，完善旅游管理體制，做強旅游企業(yè)，使旅游業(yè)成為新的經濟增長點和拉動新型團場建設的一架馬車。

2.項目基本情況

2.1市場特征分析

新疆棗園風景區(qū)基礎設施建設比較薄弱，游人可以隨意進入林區(qū)，開展的旅游活動以自發(fā)徒步旅游、攝影為主。本次規(guī)劃根據目前國內外旅游發(fā)展趨勢、地區(qū)旅游發(fā)展特色、風景區(qū)旅游資源特征及區(qū)位條件，確定新疆棗園風景區(qū)旅游市場定位。

105團居民及五家渠、呼圖壁等周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民：主要指105團團場居民以及周邊團場鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民。風景區(qū)距呼圖壁縣40公里，據芳草湖團部40公里，距五家渠也不超過60公里。這些地方距離風景區(qū)較近，可達性強，并且周邊沒有與新疆棗園風景區(qū)包含相同景觀資源的風景區(qū)，優(yōu)勢明顯。

產品開發(fā)重點――沙棗林和胡楊林生態(tài)觀光旅游，結合棗園文化體驗與野炊、野外活動和愛國主義文化教育，根據周邊居民的休閑需求設置野炊基地，野外娛樂等休閑旅游產品，比如戶外運動、野外體育娛樂休閑、自助燒烤等。

烏昌地區(qū)居民及周邊地區(qū)：風景區(qū)位于烏魯木齊都市核心圈內，利用沙棗林和胡楊林風景資源，與棗園文化結合，打造紅色旅游項目中具有唯一性的文化旅游休閑度假區(qū)，因此烏昌地區(qū)及景區(qū)周圍100公里范圍內縣鎮(zhèn)客源市場將成為景區(qū)的近期主要客源市場。

產品開發(fā)重點――沙棗的景觀展示、衍生產品介紹推廣、胡楊林生態(tài)觀光旅游，結合棗園文化體驗與野炊、野外活動和愛國主義文化教育，比如戶外運動、野外體育娛樂休閑、自助燒烤、沙棗林、胡楊林自然生態(tài)觀光、棗園文化紅色之旅、胡楊林徒步旅游、攝影旅游、婚慶旅游、特色采摘、種植體驗、果樹種植采摘、苗圃種植培育、野外垂釣區(qū)、墾荒餐飲體驗、有機蔬菜與雜糧健康飲食等等。

北疆、南疆及東疆及周邊地區(qū)：是疆內唯一一個以沙棗林與胡楊林的自然風光為主體，以廣袤、豐饒的農田風光為烘托，包括胡楊林、沖溝地貌、農田等多種景源類型，整體構成了一個人工沙棗林景觀、自然胡楊林風光與新興農業(yè)景觀兼?zhèn)涞奶厣L景區(qū)。同時加入棗園文化相糅合，結合沙棗、胡楊與棗園文化的淵源，將棗園風景區(qū)打造成疆內唯一的沙棗主題景區(qū)。

產品開發(fā)重點――沙棗的景觀展示、衍生產品介紹推廣、胡楊林生態(tài)觀光旅游結合棗園文化展示與無公害、有機農產品的種植與采摘的觀光農業(yè)休閑旅游，可以根據胡楊林與農產品的生長周期設置一些季節(jié)性的旅游產品，比如春季的草莓、夏季的西甜瓜、秋天的葡萄、蟠桃、蘋果等、晚秋的胡楊林。

2.2客源市場定位

基礎客源市場――105團居民及五家渠、呼圖壁等周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民；

主要客源市場――烏昌地區(qū)居民；

機會客源市場――南疆、北疆、東疆游客 。

2.3旅游市場開發(fā)重點

市場開發(fā)重點：目標群體為城鎮(zhèn)居民，以家庭、朋友聚會、休閑、度假為主的生態(tài)旅游和農業(yè)、果業(yè)、漁業(yè)休閑度假旅游、企事業(yè)團體以徒步等野外體育娛樂的沙棗林、胡楊林生態(tài)觀光旅游、學校等教育團體以徒步或紅色軍墾教育結合胡楊林生態(tài)觀光旅游。

重點開拓沙棗的景觀展示、胡楊林生態(tài)觀光與棗園文化精神相互提升和農業(yè)休閑度假旅游產品，開發(fā)夏季、秋季觀光旅游，延長旅游旺季持續(xù)時間。積極培育自然生態(tài)觀光、垂釣、文化教育、農業(yè)度假休閑、攝影、婚慶、野外體育娛樂等專項旅游市場。

2.4旅游產品開發(fā)方向

主導旅游產品：沙棗的景觀展示、自然生態(tài)觀光、棗園文化紅色之旅、漁業(yè)觀光休閑、農業(yè)觀光休閑度假為主導旅游產品、野外體育娛樂休閑旅游產品

輔助旅游產品：科普科教旅游產品

特色旅游產品：沙棗的景觀展示及衍生產品介紹、胡楊林徒步旅游、攝影旅游、婚慶旅游、棗園文化紅色之旅

節(jié)慶旅游產品：春季沙棗花攝影節(jié)、秋季沙棗采收節(jié)、金秋胡楊攝影節(jié)、胡楊林婚慶活動、垂釣節(jié)

要素旅游產品：食（墾荒餐飲體驗、自助燒烤、有機蔬菜與雜糧健康飲食等）、住（農莊、野餐營地、休閑木屋）、行（徒步、電瓶車、越野自行車）、娛（兵團軍墾介紹、特色采摘、垂釣）、購（特色瓜果、無公害、有機蔬菜、水產品等）、游（沖溝兩側胡楊林游覽、田園風光游覽）

其中，自然生態(tài)觀光旅游產品――體驗原生態(tài)環(huán)境為目的，開發(fā)以沙棗景觀展示、衍生產品介紹、推廣以及文化傳播為核心的生態(tài)觀光旅游產品

棗園文化紅色旅游產品――體驗并了解棗園精神、棗園文化，開發(fā)以棗園文化與胡楊精神相互提升的旅游產品

農業(yè)觀光休閑度假旅游產品――農家美食、農產品購物旅游、農業(yè)觀光、農產品采摘、農耕體驗、植樹栽花等

垂釣娛樂旅游產品――野外垂釣、購買、野外燒烤、魚塘觀光等

野外體育娛樂休閑旅游產品――主要集中體現為野外拓展訓練、戶外運動等相關休閑運動體驗旅游產品，同時開發(fā)具有游樂性、趣味性及易參與性的大眾運動游樂活動。

2.5旅游營銷策劃

2.5.1 價格策略

在旅游客源市場營銷中合理利用價格策略，可以招徠和吸引更多的游客，提高市場占有率，可以有效調整游客的流向、流量，提高旅游服務設施的利用率和服務質量，對旅游資源以及環(huán)境進行保護。本規(guī)劃旅游價格策略主要有：

對旅游旺季與旅游淡季實行不同價格；

對節(jié)假日、周末與平日旅游實行不同價格；

對團隊游客和零散游客實行不同價格；

對預定購買與現場購買的游客實行不同價格；

對老客戶游客、會員游客實行優(yōu)惠價格；

對購買風景區(qū)（點）組合門票的游客實行優(yōu)惠價格；

對待定游客群體在特定時間實行優(yōu)惠價格，如6月1日對少年兒童優(yōu)惠，9月10日對教師優(yōu)惠等；

對學生及老師實行優(yōu)惠價格；

對70歲以上老年游客實行免票或優(yōu)惠門票；

對殘疾人實行免票或優(yōu)惠門票；

對少數擁有珍貴資源或環(huán)境容量較小的風景區(qū)（點）采取高價策略，以控制瞬時游客人數，有效保護旅游資源。

2.5.2 營銷渠道

2.5.2.1直接面向旅游消費者

包括向旅游消費者散發(fā)旅游宣傳品；贈品銷售，即通過向旅游者贈送能夠傳遞景區(qū)信息的小物品，以刺激旅游者的購買欲望；展銷，即舉辦展銷會，向旅游者宣傳棗園景區(qū)及旅游產品，增加銷售機會。

2.5.2.2針對旅游中間商

首先，旅行社是非常重要的旅游營銷渠道，景區(qū)應加強與區(qū)內外旅行社的業(yè)務聯系；其次，部門或單位也是旅游營銷的重要渠道。針對中間商的宣傳方法主要有：同業(yè)優(yōu)惠、批量折扣、現金折扣、經銷津貼、經營指導等。

2.5.3 營銷手段

2.5.3.1廣告營銷

在新疆日報、新疆經濟報、烏魯木齊晚報、晨報等發(fā)行量較大的報紙上刊登景區(qū)旅游信息，旅游產品介紹；在新疆衛(wèi)視、烏魯木齊電視臺等收視率較高的電視臺及旅游車載電視上播放景區(qū)景點介紹、風光片；于客流量大的公共場所放置供游客免費索取的景區(qū)旅游宣傳資料；于機場、火車站、城市中心、烏昌大道及高速公路設立大型景區(qū)旅游平面廣告。

2.5.3.2節(jié)事營銷

通過舉辦節(jié)事活動的方式，有計劃地策劃、組織、實施針對節(jié)慶活動的系列營銷活動，以吸引媒體、社會公眾和目標市場的興趣與關注，提高景區(qū)的知名度、美譽度。

2.5.3.3網絡營銷

充分利用網絡信息傳輸高效、快捷、不受地域限制，且受眾范圍越來越廣的特點，建立專門的景區(qū)旅游網站，刊登旅游產品的信息，介紹其自然、地理、歷史、文化背景，并天氣預報，旅游線路，交通、住宿、餐飲等信息。

通過穩(wěn)定的、功能全面的網絡技術平臺以及標準化管理，與旅行社等開展適時的互動合作，使開發(fā)成本和交易成本最小化，規(guī)模和利益最大化。

2.5.3.4關系營銷

關系營銷的重點在于建立一個營銷網絡，景區(qū)、企業(yè)、政府機構、社會組織和游客共同構成網絡成員，關系營銷的目的在于減少每次交易的成本和時間，把游客的購買行為轉變?yōu)閼T例，培養(yǎng)游客的忠誠度，從而取得景區(qū)的穩(wěn)定長期發(fā)展。如與各大旅行社建立業(yè)務聯系，將烏昌地區(qū)黃金旅游線上的一個重點景區(qū)，廣泛組織客源，發(fā)揮整體優(yōu)勢；與大型企事業(yè)單位聯合，將景區(qū)作為會議及培訓基地；與各大高校、研究機構聯合，吸引以美學觀賞為目的的專業(yè)人士。

2.5.4 重點市場營銷策略

2.5.4.1休閑旅游市場

以烏魯木齊、昌吉、五家渠為依托城市，以“棗花節(jié)”、“紅色軍旅體驗游”、“兵團鄉(xiāng)村旅游節(jié)”、“垂釣節(jié)”、“水果采摘節(jié)”等特色旅游節(jié)慶活動為聯動伙伴，充分發(fā)揮出景區(qū)在烏昌地區(qū)的地緣優(yōu)勢作用，突出棗園文化與地域特色，兼顧高、中、低檔消費需求，增強旅游活動的參與性、體驗性。不僅是人們的休閑旅游度假區(qū)，也是愛國主義教育基地和國防教育基地，更是弘揚胡楊精神、兵團精神、棗園精神的極好場所。游客在此不僅能感受到五十年前開拓者的艱辛，對比現代，更是一種強烈的震撼。