導語：如何才能寫好一篇醫院保安職責及工作要求，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

人民醫院

1. 項目名稱： 保安外包服務項目需求

2. 項目位置： 人民醫院

3. 項目內容：為維護醫院正常的醫療秩序和人員財產安全，根據醫院安全保衛工作需要，我院共需設置保安值守崗門  5 個，配備值班保安人員  13  名。為有效規避勞務、安防風險，建議實行駐院保安服務整體外包，向具有相關資質的正規保安服務企業發包此項業務。由承接方負責保安人員的派駐，協助我院安全保衛部門進行日常管理，達到醫院安全保衛工作要求。醫院對承接方進行工作質量驗收和考核，并按合同約定支付服務費用。

4. 項目概述：

4.1資格要求：

有意參加此項外包業務的競標企業應當具備下列資格條件：

4.1.1資質要求：

（1）中華人民共和國境內依法注冊的企業法人或其他組織機構。

（2）具有省公安廳頒發的《保安服務許可證》。

（3）具有有效的營業執照，且營業執照的經營范圍應包括但不限于：門衛、巡邏、守護、隨身護衛；銷售保安器材、消防器材。

（4）所屬保安從業人員應當取得公安機關頒發的《保安員證》。

4.2 醫院保安服務：

保安外包服務承接單位應對駐點院區實行24小時保安值守。確保醫院的正常工作、生活秩序，保障醫護人員工作期間的人生、財產安全。對外來人員、車輛、物資進行詢問、查驗，杜絕無關人員進入院區。夜間對醫院進行安全守護和巡邏，防范安全事故，保障重點要害部門和單位的安全。做好例行安全檢查，積極配合醫院處置醫患糾紛等突發事件。

4.3  保安崗位及人員設置：

4.3.1  中橋分院：

設置保安值守人數： 2  人，全天24小時值守，每班  2 人。（一人值守門崗、一人值守門診大廳）。

職責要求：

4.3.2  醫院進車道：

設置保安值守人數：  1 人，全天24小時值守，每班 1  人。

職責要求：

4.3.3   人民醫院出車道：

設置保安值守人數： 1  人，全天24小時值守，每班 1  人。

職責要求：

4.3.4  人民醫院門診：

設置保安值守人數： 1  人，全天24小時值守，每班 1  人。

共計13人，每人月需費用約3500元

職責要求：

5. 保安外包服務的優勢：

現將保安服務進行外包，醫院認為可以從以下幾個方面提供優質、高效的用工服務，從而最大限度的規避潛在風險。

5.1  勞務風險：

保安人員的勞動關系在項目承接方，保安人員與承接方簽訂《勞動合同》，由承接方負責外包保安人員工資、福利的發放和各類社會保險的繳納。用工期間因勞動者造成的勞務糾紛由項目承接方負責進行處理。外包人員離職時，承接方負責按照國家現行法律法規向外包人員發放經濟補償金，醫院不因此承擔其他費用。

5.2  用工風險：

外包保安人員工作期間所發生的病、傷、殘、亡由承接方負責進行處理（因醫院方強令冒險作業造成的情形除外）。

5.3  人員儲備：

按項目設想，承接方應為專業保安服務企業，在廣安市廣安區擁有充足的人員儲備，可為我方提供全方位的人員支持，能夠按照我方用工需要配備、增減、調換從業人員。在我方業務擴展或突發事件需要人員支持時，承接方應在短時間內向指定地點、區域抽調、派駐服務人員，完成我方指定的工作任務。

5.4  人員管理：

項目承接方應具有完備的業務管理制度和體系。對所派駐的外包人員實行雙向管理，即：在接受我方管理的同時，同樣接受承接方的日常管理，完成指定的工作任務。對于我方認定為符合在我院從事安全保衛服務的保安人員，我方有權要求承接方在指定的時間進行調整、更換。由此所產生的勞務糾紛由承接方負責協調、處理。

5.5  信息交流：

每月由項目承接方項目負責人向我方報送安全隱患排查信息，制定控制措施。每月定期與我方進行工作意見信息交流，了解外包人員的工作狀況，對出現的問題及時整改。每季度向我方呈送《征求意見信息書》，由我方對外包人員進行全面工作評估，并以此作為外包人員工作評定的標準。

6. 培訓演練：

項目承接方應定期組織駐我院保安人員進行相關業務培訓，努力提高保安人員綜合素質，適應我方對安保服務的要求。培訓內容包括但不限于：政治業務學習、技能培訓學習和應急演練。培訓方式可采取崗前培訓與在崗輪訓相結合的原則進行。

7. 崗位督察：

督促項目承接方設立了專職督察隊，不定時對我院各執勤崗點進行崗位督察。檢查保安人員在崗在位情況，規范著裝，文明執勤等日常工作。了解是否嚴格按照相關規定履行崗位職責，填寫督察記錄，真實反映一線保安人員的工作狀況，對出現的問題及時整理、上報。并根據督察情況，結合向我院征求的意見信息，及時糾正不規范的執勤行為，調整工作重點，力求達到最優質的服務水平。

8. 人員選聘錄用標準及保障：

8.1  外包人員年齡結構在20-50周歲，男性身高在1.65m以上，身體健康，品行良好，無傳染病及精神病等不能控制自身行為能力的疾病病史。入職前在戶口所在地的公安機關進行政治審查，由公安機關出具其無違法犯罪記錄的證明材料。

8.2  上崗前在醫療機構進行體檢，由醫療機構出具身份狀況證明。檢查合格后方能入職上崗。

8.3  保安人員受過正規的保安業務培訓，并參加持續系統的培訓、考核和應急演練。取得國家規定的保安人員從業資格要求，考核合格后持上崗證并簽訂《勞動合同》。

8.4  外包人員的勞動關系在項目承接方，由承接方負責為外包人員辦理各類社會保險，按月繳納社會保險費用。負責外包人員的工資發放，其工資標準不低于廣安市同行業外包人員平均工資水平，不低于每年廣安市政府規定的最低工資保障標準。工作期間所產生的勞資糾紛由承接負責協調處理。

8. 5  項目承接方派駐到我院外包人員在工作期間發生工傷、工亡時，由承接方按國家相關政策進行處理。我方應按相關政策給予協助，配合相關部門的調查取證工作。

8.6   如因我方業務需要增加外包人員的，項目承接方應隨時保障我方用工及時到位。在合同有效期內增減的外包人員，可按合同約定單價計算支付服務費用。

9、專家結論：

篇2

成立由縣公安局副局長周斌任組長，校保大隊大隊長、治安大隊大隊長、各派出所所長為成員的校園保安考試工作小組，負責此次工作的組織、協調和具體實施。

二、職責分工

縣公安局負責組織開展本轄區校園保安資格考試工作；縣校保大隊負責摸清參考人員總數，牽頭組織本轄區校園保安的報名、信息采集、組織考試、成績錄入等相關工作；縣治安大隊負責確定考試場地，并全力配合校保大隊開展工作；各派出所負責對本轄區戶籍人員進行資格審查，并配合校保大隊進行報名、信息采集、準考證打印等相關工作。縣局紀委負責對校園保安考試工作的全程督導和檢查；縣金盾保安公司負責配合公安機關組織開展資格考試工作，并參與考試工作的具體實施。

三、工作步驟

（一）制定校園保安資格考試工作方案，明細工作職責，落實責任人員，選定考試場地并合理安排考試時間。

（二）完成校園保安資格考試前期準備工作。根據《市現有保安員資格考試發證工作方案》要求，完成參考人員信息采集、資格審查及考場編排工作。

（三）完成考試組織、試卷批改、成績錄入和總結上報等工作。

四、考試流程

（一）考試對象：全縣所有在崗校園保安。

（二）考試報名：

1、所有在崗校園保安在月日至日到各轄區派出所報名。報名時填報《市保安員資格考試報名登記表》并提交身份證原件、復印件，縣級以上醫院出具的體檢證明，學歷證書原件、復印件。

2、報名時各派出所同時做好報考人員十指指紋信息采集工作。十指指紋編號統一采用“BA”+“身份證號”的形式編制，發現采集指紋信息質量不合格的，要及時重新采集，發現違法犯罪線索的要依法查處。縣校保大隊、縣治安大隊負責為信息錄入工作提供業務指導。

3、依法嚴格審查報考人員的基本條件及相關有效證明，各派出所負責對符合報考條件的人員通過警務協同平臺—基礎警務—保安管理模塊輸入用戶名和密碼進入保安監管系統后進行信息錄入。

4、按照《保安員資格考試收費項目及收費標準》的規定，資格考試報名費市局擬定80元/人。（正提交市物價局核定）相關的收費政策未出臺前，縣公安局、縣金盾保安公司要協調解決好保安員資格考試發證工作中的成本費用問題，做好后勤保障工作，防止亂收費現象和影響保安隊伍穩定因素的出現。

（三）資格審查

校園保安戶籍地派出所要在月日前完成政審工作，并及時進行信息反饋。經戶籍地派出所政審合格，縣校保大隊填寫最終受理意見后，各派出所將《市保安員資格考試報名登記表》、保安員的有效身份證復印件、縣級以上醫院出具的體檢證明、學歷證書復印件一并整理歸檔提交縣縣校保大隊。

各派出所接受戶籍地在外省市校園保安員的報名申請時，首先完成信息錄入和指紋采集，然后打印《市公安局保安員資格核查函》，于日內寄往該保安員戶籍地派出所，并負責督促回復，待收到回函后及時通過保安監管系統完成該保安員的政審信息錄入工作。

（四）領取準考證

各所在完成政審后負責通過保安監管系統打印準考并通知轄區校園保安領取。

（五）考試時間：具體時間以準考證時間為準。考試地點：見準考證

（六）組織考試：

縣金盾保安公司負責試卷印制。試卷印制后必須及時密封，密封口處要貼上密封條并加蓋縣公安局、縣金盾保安公司公章，存放到各縣公安局安全、保密的地點，并落實具體責任人做好安全保管工作。

縣金盾保安公司根據通過資格審查人員的情況，依據縣治安大隊選定的考試場地合理編排考場。備考復習采取個人自學方式，按照《國家保安員資格考試大綱》（附件二）要求進行復習。

縣金盾保安公司根據實際情況按標準安排考場（原則上每考場參考人數不大于40人），考生座位須單人、單桌、單列排列，每考場須設置不少于2名的監考人員。各考點須根據實際情況設置巡考人員（原則上每考點巡考人員不少于3人）。考前1小時安排專人將試卷運往考點，考前15分鐘發放到各考場監考人員處。考試結束后，必須將試卷“考生姓名”和“準考證號”欄進行密封裝訂，閱卷前方能將答案拆封，并封閉、集中、統一開展閱卷評分工作。縣局校保大隊進行閱卷評分。5月31日前必須完成閱卷評分工作。閱卷評分工作結束后，試卷及答案要統一回收，存放到縣公安局安全、保密的地點，并落實具體責任人做好安全保管工作。

（七）成績錄入

縣校保大隊完成閱卷、評分工作后，將考生成績逐一錄入保安考試監管系統，對首次沒有通過保安資格考試的人員給予一次免費補考的機會。縣局6月3日前完成總結上報工作。

（八）證件發放

保安員證經市局治安管理總隊完成發證審批后，縣校保大隊在系統中打印并及時各所領取。

五、工作要求

（一）高度重視，認真對待。組織校園保安資格考試、是推動校園保安持證上崗是加強保安隊伍規范化管理、提高保安隊伍整體素質、促進保安服務業健康發展的重要舉措。在縣校保大隊備案的校園保安需通過市局統一組織的保安員資格考試，合格的將持證上崗，不合格的一律予以辭退。市局將對各單位開展保安員資格考試發證工作情況進行督檢、驗收，同時對各地保安員持證上崗情況進行實地檢查。發現無證上崗的，縣公安局、縣教委將對保安所在學校、幼兒園和未持證的保安員進行處罰。

各派出所接到通知后要立即召開全體民警會議。（包括責任民警、校警參加）嚴格落實《方案》精神，責任民警、校警要督促各校、幼兒園切實加強組織領導，要將考試相關工作通知學校及校園保安，務必用最大的決心，最大的力度，要求學校通過宣傳動員、開展集中學習、保證校園保安自習時間等措施，調動校園保安參考積極性，提高應試能力并確保全員參考。

（二）認真審查、嚴格把關。各派出所要認真做好報考人員的資格審查，嚴格核實報名資料，仔細錄入、核對基本信息，并與全國重性精神病人管理系統逐人進行信息碰撞，嚴格把好政審關，做到從源頭上確保隊伍的純潔性。

（三）嚴密組織、嚴格保密。縣校保大隊要嚴密考試的各個環節，確定專人于5月25日前攜帶單位介紹信、警官證、考試方案、考場平面圖、消防檢查合格證明、保密承諾書及內網U盤到市局保安員資格考試發證工作領導小組辦公室領取試題電子版，在不影響校園安保工作的前提下，根據《市校園專職保安服務管理工作規范（試行）》規定的保安力量配備標準，確保所有人員參考。

（四）公平公正、嚴格紀律。此次考試統一采用閉卷方式，并嚴格按照公安部下發的《國家保安員資格考試大綱》要求，在“公安部國家保安員資格考試題庫”中隨機抽取考題。同時對試卷的印刷、運送、存放、回收、評分等環節進行嚴格管理，嚴肅考風考紀，防止考題泄露，始終堅持公平、公正、保密原則。

篇3

2.0適用范圍適用于轄區范圍內各類特殊警情處理。

3.0職責

3.1公安局主管負責指揮特殊警情的處理。

3.2公安局班組長負責落實公安局主管下達的命令，具體處理特殊警情。

4.0程序要點

4.1處理各類特殊警情的基本原則：

4.1.1快速反應原則。

A）當值保安/班組長接警后：

----4分鐘內到達特殊警情現場；

----1分鐘內從1樓跑到7樓的特殊警情現場進行緊急控制處理。

B）公安局主管在當值時接到特殊警情報告后。

----4分鐘內到達特殊警情現場；

----XXX分鐘內赴特殊警情現場進行緊急控制處理。

C）公安局主管在休息時接到特殊警情報告后，XX分鐘內到達特殊警情現場。

4.1.2統一指揮原則：

A）處理特殊警情由主管經理負責統一指揮；

B）在特殊情況下，由公安局主管負責統一指揮；

C）公安局班組長協助指揮特殊警情的處理。

4.1.3服從命令原則:

公安局班組長需無條件服從公安局主管的命令，并負責對特殊警情的處理過程做詳細記錄。

4.1.4團結協作原則：

公安局作為特殊警情的處理部門，行駛公司賦予的指揮權和處理權，公司任何部門或個人不應干預。在公安局作出特殊警情處理決定時，各相關部門均應團結一致，緊密協作，配合公安局處理好特殊警情。

4.2盜竊。

4.2.1當保安干部、保安員發現有盜竊現象或接到盜竊案時，立即用通訊器材（對講機或電話）向公安局主管/班組長報告現場的具置，然后留在被盜竊現場，或迅速趕赴被盜竊現場，維護現場秩序，保護現場，禁止一切人員時出現場：A）保安員到達現場后立即了解被盜的具體地點、時間及情況；

B）保安員到達現場前，案犯逃離現場時，可用電話或對講機報告，但在使用對講機公用頻道時不應隨意泄漏案件的性質。正確的呼叫對講術語：“主管/班組長，請你速到XX單位/位置（或使用特殊頻道報告）”；

C）保安員到達現場時，如案犯仍未逃跑或已被抓捕，可使用對講機向公安局主管/班組長報告。

4.2.2保安主管接報告后立即用通訊器材指揮調遣保安干部及保安員對現場進行保護，并迅速趕赴現場指揮。

A）與當值保安干部聯系，要求保安干部對案發現場進行保護。

B）公安局主管到達現場立即了解案情及相關資料（詢問筆錄），根據案情需要作出布置：

----向被盜竊的當事人或知情人了解清楚犯罪嫌疑人的特征及其逃離方向后，視情況立即組織保安員去抓獲犯罪嫌疑人；

----公安局主管將了解的案情及收集資料進行甄別；

----公安局主管將了解的案情及收集資料進行分析總結后向主管經理匯報，請示作出進一步工作指示。

4.2.3主管經理收集有關資料及信息后，根據案件損失及影響的大小向公安機關/總經理報告案情。

4.3打架斗毆。

4.3.1當值保安干部、保安員在巡邏中發現有打架斗毆行為或接到打架斗毆報案時：

A）應立即上前制止或迅速趕赴現場進行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷。同時，保安員應立即用通訊器材向保安主管報告具置、已傷的人數、參與打架斗毆的人數以及請求支援的范圍。

B）將現場圍觀的人員隔離或勸離現場，維護現場的道路交通秩序，保護好現場。

C）將因打架斗毆造成傷亡的人員，視其傷勢的輕重送醫院搶救。

4.3.2保安員主管接報告后，立即用通訊器材指揮調遣現場附近的保安員和當值機動保安員對現場進行保護，并迅速趕赴現場指揮。

A）與當值保安班組長聯系，要求保安班組長對現場進行保護。

B）公安局主管到達現場立即了解案情及相關資料，根據現場的事態作出布置：

----調遣機動保安員對打群架的事件進行增援；

----調派車輛對重傷有生命危險的人員送醫院搶救；

----對事態輕微的事件進行調解；

----對事態嚴重或造成不良影響的打架斗毆事件的當事人帶回公安局進行詢問筆錄，并交由公安機關處理。

C）公安局主管將收集的資料及作出的工作布置向主管經理匯報，請示作出進一步的工作指示。

4.3.3主管經理收集有關資料及信息后應做好工作安排，處理善后工作，對于事態嚴重造成人員傷亡時，應立即與公安機關協調有關處理工作，并報告總經理。

4.4搶劫。

4.4.1當值保安干部及保安員在巡邏中發現有搶劫行為或接到有搶劫報案時：

A）應立即上前制止該違反犯罪行為或迅速趕赴現場制止，并對現場進行保護，同時用通訊器材向保安主管報告；

B）如犯罪嫌疑人仍在現場時應立即抓捕帶回公安局，并請事主一起到公安局后交由公安機關處理；

C）向事主了解在被搶劫過程中人身是否受到損傷及財物的損失情況，如事主受傷則應視其傷勢的情況送醫院救治；D）在追捕犯罪嫌疑人，遇敵眾我寡，敵強我弱時，應采取“敵逃我追，敵強我纏，一邊追一邊聯絡”的方法，等支援的保安員或公安人員趕到后一起擒獲犯罪嫌疑人，以免造成不必要的損傷。

4.4.2公安局主管接報告后，立即用通訊器材指揮、調遣案發現場附近的保安員和當值的保安干部、機動保安員對現場進行封鎖和保護，并迅速趕赴現場指揮。

A）與當值的保安干部聯系，要求保安干部及案發區域保安員參加現場保護工作。

B）公安局主管到達現場后立即了解案情及相關資料，根據案情需要及時作出布置：

----調派保安員增援、搶救、圍捕、保護現場；

----向事主或知情人詢問犯罪嫌疑人的特征及被搶劫的經過并制作筆錄，對被抓捕的犯罪嫌疑人進行甄別、詢問并制作筆錄；

----將有關的資料、線索及抓獲的犯罪嫌疑人移交公安機關處理。

4.4.3主管經理接報告后立即趕赴現場，處理善后各項工作，上報公安機關及公司總經理，積極配合公安機關工作。

4.5兇殺

4.5.1當值保安干部及保安員在巡邏中發現有兇殺行為或接到兇殺報案時：

A）立即趕赴現場制止違反犯罪行為，并對現場進行保護，同時用通訊器材向公安局主管或主管經理報告；

B）封鎖案發現場，在公安人員到達前，堅決禁止任何人進出現場（如公司領導、受害者家屬、朋友等）；

C）犯罪嫌疑人尚未逃離現場時，應將其抓獲，并扭送公安機關處理；

D）對傷者應立即送往醫院搶救；

E）在搬抬過程中所走過的路線有碰過、接觸或搬抬過的物件，均應進行認真細致的登記；

F）在公安人員到達時，立即將登記的事項向公安人員報告。

4.5.2公安局主管接報后立即上報主管經理，并迅速趕赴現場指揮；

A）調遣指揮現場附近的保安員和當值的保安干部及機動保安員對現場進行警戒封鎖，嚴格檢查出入人員；

B）維護和疏導現場及交通秩序，搶救傷者，做好各項記錄；

C）協助公安機關工作，提供資料及線索。

4.5.3主管經理將案情向公安機關通報，并協助和指揮保安人員配合公安人員工作，并將案情報告總經理。

4.6中毒事件（如住戶煤氣、食物中毒等）。

4.6.1當值保安干部及保安員在巡邏中發現有中毒情況或接到中毒事件報告時：

A）應立即用通訊器材報告公安局主管，并留在現場或趕赴現場切斷毒源，使毒物不再繼續擴散，疏散現場周圍觀者；

B）對煤氣中毒者，盡快將中毒者撤離現場，將中毒者移到空氣通暢處，松開衣扣和腰帶，并盡快送往醫院搶救；

C）對其他類別的中毒者，應盡快將中毒者撤離現場，消除口腔異物，維持呼吸通暢，注意保溫并立即送往醫院搶救；D）將中毒人員人數、地點（現場的具置）及已做的搶救措施報告公安局主管。

4.6.2公安局主管接到報告后，立即調遣人員支援，并報告主管經理并迅速趕赴現場參加搶救：

A）調遣指揮當值的保安干部、保安員、機動保安員維護現場，疏散人員及搶救中毒人員；

B）調查中毒原因，核準毒源是否確已切斷，防止有漏毒現象而繼續造成不必要的傷亡；

C）親自護送中毒者到醫院搶救，并將搶救情況及時報告主管經理。

4.6.3主管經理將情況通報有關部門及總經理：

A）若中毒事件是屬犯罪行為所致，應及時向公安機關報告；

B）將中毒情況通報醫院，請示求援；

C）通知中毒者家屬進行對協調工作。

4.7交通意外事故。

4.7.1當值保安干部及保安員在巡邏中發現交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時：

A）應立即用通訊器材報告公安局主管發生交通意外事故現場的具置；

B）留在現場或迅速趕赴現場維護交通秩序和保護現場，搶救傷者；

C）對重大的交通意外事故須請示公安局主管進行支援。

4.7.2公安局主管接報后立即報告主管經理，并迅速趕赴現場參加搶救。

A）調遣指揮當值的保安干部、交通意外事故現場的保安員、機動保安員維護現場秩序、交通秩序。

B）送重傷者到醫院搶救。

C）報交警大隊事故組（電話120）：

----事故發生的時間及地點；

----事故造成的傷亡及損毀情況；

----已送搶救情況。

4.7.3主管經理接報后立即趕赴現場，根據事故的需要，調派車輛進行搶救，并報交警事故和公司總經理。

4.8臺風、水浸、火災等自然災害事故。

4.8.1當值保安干部及保安員遇到臺風、水浸、火災等災害事故時：

A）通知或協助住戶做好防風措施，協助機電維修部對水浸的疏導排泄工作；協助消防管理中心對火災的救援滅火工作；

B）防止在臺風、水浸、火災等自然災害發生時，伴隨發生犯罪行為；

C）協助交警部門處理住宅小區內的交通意外事故。

4.8.2公安局主管接報后立即調遣、指揮公安局的所有保安員支援其他部門處理各類災害事件。

4.8.3主管經理接報后立即作出統一指揮：

A）安排人員及車輛對住戶做好疏散工作；

B）通報醫院、公安、消防等有關部門，請求救援；

C）報告公司總經理。

4.9其他特殊警情。其他特殊警情的處理從公司統一調度和布置。

5.0記錄

《特殊警情處理登記表》。

6.0相關支持文件

6.1《治安巡邏標準作業規程》。

6.2《公安局員工培訓標準作業規程》。

6.3《火警火災應急處理標準作業規程》。

特殊警情處理登記表

年月日

接報時間報告人案（事）件性質處警時間接報人

參與處理部門及參與人

篇4

關鍵詞：住院精神患者；安全；管理

伴隨社會的快速轉型發展，人際競爭壓力逐漸加大，精神病患現象在我國逐年呈多發頻發趨勢。受精神衛生專業醫院資源有限的制約，加上社會個體健康意識的不斷覺醒，精神病患者被"主動"求醫的大量增加，"資源不足"與"患者劇增"的矛盾，客觀成為精神疾病防治的嚴峻現實。

在此背景下，如何積極順應疾病防治領域這一突出的社會現象，加大社會個體精神疾病的防治力度，促進我國公民的身心健康，客觀構成了我國社會一般醫院必須應對的難點課題。正是在這一形勢下，國家已明確要求或倡導具備相應等級與資質的綜合性醫院開設精神心理衛生防治專科。不少地方也積極開展了治療探索。可以預期，地方醫院開設精神專科的現象將逐漸普及。

由于精神疾病患者不同于一般疾病患者，這類人中除了可能患有一般人的生理疾病外，更主要是大腦思維已不同程度地區別于正常人。在變異思維的支配下，其生活目標、行事方式、情緒體現等等都與常人顯得不同，并朝著"消極性、厭世性、破壞性"維度"墮落"。面對此類患者的護理，對于綜合醫院的醫務人員而言，由于沒有專業經驗與知識，這無疑是道全新的難題。不僅如此，如何首先安全掌控他們，對他們的安全加強管理，顯然更是首要之責。

下面，筆者結合我院開辦精神病科一年來的管護實踐，談談如何首先抓好精神患者的安全管理。我們認為，針對精神患者易出走、跳樓、自殘自殺、傷人、毀物等特點，切實抓好五防管理（即"人防、物防、技防、藥防與心防"）十分重要。具體介紹如下。

1抓好人防，關鍵要落實三維管控

抓好人防管理，一是要加強醫護人員的巡查力度。精神科醫護人員的責任心直接關系著患者的安危。因此，護理部及科室首先要從加強醫護人員工作責任心、制定行之有效的崗位職責和崗位責任追究制度著手，強化紀律，加大宣傳，落實查處，促進每名醫護人員到崗盡責，確保安全。剛開科時，護士長更要主動監督檢點患者的安全管理，特別是要加強幾個重點部位（門口、窗口、樓梯口、廁所、水房） 、幾個重點時段（開飯時、做檢查時、發藥時、探視時、工娛療時）的防護管理工作。要建立工作差錯疏忽登記考核制度，有效控制不安全因素的發生。另外，針對夜間醫護人員相對較少，管理患者比較困難，而患者又易選擇在夜深人靜之時采取自殺、出走等行動特點，要嚴格執行夜班護士雙崗制度，不允許坐辦公室，不允許睡覺，必須堅持走廊坐班制，認真檢查患者是否真正入睡，尤其要加強對廁所、洗漱間等較隱蔽場所的巡視防范，確保患者的一舉一動都應在嚴密的監護之下[1]。只有醫護人員的工作責任心加強了，患者的安全才能得到有效保障。

1.1發揮患者家屬的陪護力量 針對目前醫患矛盾緊張復雜的外部社情，特別是精神患者自制力較差的現實，為防范患者出現意外事件后引發醫療糾紛，對家屬提出明確的陪護要求十分重要。醫院應與家屬做好溝通，簽定24 h陪護協議，督促家屬落實看護責任，防止意外事件發生，同時可避免出現意外后，家屬將責任全部推給醫院。

1.2落實精神病區的保安力量 在開設精神病科時，建議在精神病房區設置專門通道，在入口處設立保安室，安排專職的保安力量，專門甄別與防范精神患者私自走出治療區，導致意外事件的發生。同時可利用保安力量約束患者病發時的傷人毀物行為。除此之外，應將沖動或易激惹的患者分開居住與活動，對有自殺自傷企圖的患者不安排在小病房單獨居住；對有外走逃跑危險的患者要注意門窗鑰匙的安全管理。以此突出重點，強化監控，確保安全。

2抓好物防，關鍵要清除致傷物品

在日常護理工作中，要嚴格落實1次/w安全大檢查及每日安全小檢查。仔細檢查患者床單、床頭柜內、被褥、枕頭底下及患者衣袋是否藏有危險物品，如小刀、剪、玻璃器皿、繩子、磚、土塊、針、釘等及藥品；檢查電源開關是否安全，門、窗有無松動、破損等，及時發現及時修理；嚴格執行探視制度，家屬探視送來的食品、物品要嚴格檢查 ，禁止玻璃瓶裝類飲料及食品帶入病房；病房內清潔衛生工具要妥善放置，碗筷隨時清點集中管理，禁止患者私自保管；對新入院患者嚴禁將隨身危險物品如皮帶、皮鞋、項鏈、戒指、耳環、鑰匙、指甲剪等帶入病房，已帶入的應責成家屬帶回，以消除危險隱患，防患于未然。在日常檢查時，要堅持早中晚3次仔細檢查。要嚴格交接班制度，落實到人，責任到人。不僅如此，所有精神病區的窗戶外層都要安裝防護網。

3抓好技防，重在落實24 h監控

醫護人員嚴重不足，是各級醫院普遍存在的現實。在此情形下，科室無論是白班，特別是晚班對患者巡視不力就在所難免。由于患者可能隨時發病，傷人毀物，因此，強化防控十分必要。為彌補這一不足，在病區特別是病房，安裝電子監控設施就十分必要。引用電子監控設施，既可以彌補巡視漏點，又可以提高監控效率，還可以節約人力物力，更可以形成證據保護。從運行實踐看，將電子監控大屏安置在精神病區保安室更為合理。監控任務主要由保安室負責。與此同時，保安室應與護士工作網，建立報警互動裝置。

4抓好藥防，重在提高防控預期性

不論是哪種類型的精神病，抗精神病藥物的對癥治療應盡早進行，以減輕或緩解病癥，控制精神病癥狀。特別是對受幻覺、妄想支配的精神分裂癥患者，應抓緊診治，堅持長期治療、避免激惹[2]。藥物治療時，嚴格執行"三查八對"的用藥治療制度 ，密切觀察藥物治療作用與不良反應 ，做好說服、解釋、勸導等心理護理工作 ，加強服藥監護 ，除堅持做到"發藥到手，送藥到口，咽不下去不能走"以外，要嚴密觀察患者服藥后的舉止、動作、表現，對服藥后患者神色改變、表情不自然者留置觀察一段時間，確保患者將藥服下后再讓其離開，嚴防患者藏藥，保證藥物的有效治療劑量和藥物效果，以達到盡快控制病情，防止沖動、傷人、毀物、自殺、自傷的發生。要盡力避免用藥不及時、不對癥或不到位，導致患者發生各種危險性事件。一旦極度興奮躁動的患者病情發作，為防沖動傷人毀物，應盡早給予約束保護，并定時更換和約束部位，注意觀察，防止保護帶脫落或被其他患者解開造成患者沖動或自縊的嚴重后果。

5抓好心防，重在要了解致病誘因

管控好精神病患者，防范他們發生意外情況，采取上述措施無疑是必要的，但很顯然，這些措施都是被動的，治標式的，而非進功性的，治本式的。對精神病患者，醫院不僅要防范他們出現意外，更重要的還應治療。眾所周知，精神疾患更多是種"心理"疾患。"心病還需心來治。"因此，我們應針對不同病情，采取不同的心理護理措施，主動與患者接觸交談 ，尊重患者人格，關心和體貼患者，讓患者感到被關愛、被尊重，從而更好地配合治療。在此基礎上，要通過各種途徑，如多找家屬勾通了解、多與患者細心交談等等，努力摸清患者致病誘因，從而有針對性采取治療措施（主要是精神層面的治療措施）。這就要求醫護人員應多用真心、多花時間、多付耐心對待患者。唯其如此，醫院才能不僅在更高層面促進安全，而且能更好地取得治療效果。

參考文獻：

篇5

立足保安事業的久遠發展，構建保安文化體系，倡議“忠于職守，見義勇為”保安職業精神。建立保安員業績考核、晉升體系，形成積極進取的職業氛圍。開展保安工作理論研討，詮釋保安職業的豐富內涵。要通過加強保安職業化建設，不時增強保安企業的凝聚力和增強保安職業的社會吸引力，將保安工作打造成為公眾認可和推崇的終身職業。

進一步加強保安工作，為認真貫徹全國、全省保安工作會議精神。規范保安服務市場，促進全市保安服務業快速健康發展，根據國家有關規定和《省人民政府辦公廳轉發省公安廳關于進一步加快全省保安服務業發展意見的通知》府廳發〔〕5號）要求，結合實際，制定如下方案。

以落實科學發展觀，以全國、全省保安工作會議精神為指導。建設和諧平安構建社會主義和諧社會為總體要求，依照“健全機構，擴大隊伍，拓寬領域，規范管理，確保平安”工作思路，把發展保安服務業作為實現社會和經濟效益的向陽工程來抓，作為專門工作與群眾路線相結合的新型載體來抓，作為替黨和政府分憂、增加就業機會的重要渠道來抓，作為增加輔警力量、構建治安防控體系、維護社會穩定、建設和諧社會的一項重大舉措來抓，強力促進全市保安服務業的大發展。

二、組織領導

加大考核力度。成立促進全市保安服務業大發展領導小組，把全市保安服務業發展納入全市各有關單位的綜治工作范圍。由市公安局分管領導任組長，市綜治辦、市工商局、市經貿委、市教育局、市建設局、市勞動和社會保證局、市地稅局、市物價局、市房管局、共青團市委、市總工會等有關單位分管領導為成員。領導小組下設辦公室，設在市公安局治安支隊，由副支隊長任辦公室主任，并抽調有關人員組成辦公室，具體負責協調、安排、落實工作。

三、方法方法與主要措施

整體工作主要分五個階段進行：

第一階段宣傳發動。商洽有關單位自建捍衛人員轉制事項，制定有關工作實施方案，明確工作職責與任務，進行專項動員部署。公安機關作為保安工作的主管部門，要明確各級保安工作管理機構，加強對保安服務工作監督和管理，一級抓一級，層層抓落實。

第二階段完善保安內部機構設置及職責。完善市保安服務總公司機構設置。明確保安服務總公司和分公司的職責。各分公司要按照實用、高效的原則，完善內部機構設置，建立各項管理制度，加大管理力度。培育統一、開放、競爭、有序的保安服務市場，允許符合條件的公民、法人和其他組織依法開辦保安服務企業。

要依照政企分開、管辦分離的原則，切實理順保安服務企業管理體制，大力加強對保安服務企業的監管，重點監管隊伍建設和把握正確的經營方向，不直接干預企業正常的經營活動，給企業以充分經營自，逐步實現公安機關由“辦保安”向“管保安”轉變。自行組建保安組織的必需到公安機關登記備案，其從業人員必需經依法成立的保安培訓機構培訓合格后才能上崗。

第三階段理順保安管理體制。將公安機關管理并有經費保障的各種協管、聯防等輔警隊伍統一轉為保安隊伍。撤銷企事業單位經濟民警隊建制。納入保安規范管理，并落實轉制事宜。各單位自建保安組織保安員的工資、福利等待遇在單位不變，其業務工作由公安機關保安工作管理機構統一管理。

第四階段拓展服務領域和規范服務市場。加大清理整頓規范保安服務市場力度。未經公安機關批準的責令及時整改，整改到位后納入公安機關統一監管，整改不到位或問題嚴重的堅決予以取締。根據國家有關政策，鼓勵保安服務企業大力拓展服務范圍，從單純提供人防服務向提供物防、技防、守押、物業管理等綜合服務發展，構建以人防為基礎、物防為重點、技防守押為補充的多層次、全方位的經營格局。

逐步將商業性的展覽、文藝演出、體育賽事和娛樂活動的平安捍衛等非警務工作，交給保安服務公司承當，實行市場化運作；指導具備條件的保安服務分公司組建專業護運公司，開展貨幣、有價證券、金銀珠寶、文物、藝術品及其它貴重物資和爆炸、化學等危險品的護運保安服務；開展科技含量高的平安技術防范保安服務，大力推廣應用具有防盜、防搶、防火、防泄露(漏)等技防產品，努力加快平安技術防范系統工程建設步伐；

推行鄉村停車場保安員看護等做法，并逐步向各娛樂場所、賓館酒店、校園、醫院、城鎮社區、物業小區、工業園區、三資企業、金融單位、集貿市場、商場超市、車站碼頭等單位和場所派駐保安員，多方面多層次促進保安服務業向更寬領域延伸；大力提倡為社會名流和企業主等有需求的客戶提供隨身護衛平安服務。

第五階段逐步壯大保安隊伍。鼓勵扶持保安服務企業逐步壯大保安隊伍。年底。其中保安服務公司保安員達到800人，單位自建保安組織保安員達到700人；2008年底，全市保安員力爭達到2500人，其中保安服務公司保安員達到1000人，單位自建保安組織保安員達到1500人；2009年底，全市保安員力爭達到3000人，其中保安服務公司保安員達到1200人，單位自建保安組織保安員達到1800人；2010年底，全市保安員數量在警力的3倍以上，力爭達到3500人，并建立起覆蓋整個社會面的保安服務網絡。

四、工作要求

(一)切實提高思想認識。保安隊伍是維護社會治安秩序。落實社會綜合治理中一支不可或缺的力量，對增加社會就業、服務經濟建沒具有重要作用。大力加快保安服務業發展，市社會和經濟發展的肯定趨勢，公共平安服務社會化、市場化、產業化的客觀需要，對維護社會穩定、構建和諧平安具有十分重要意義。

(二)加強領導。切實加強領導，落實措施，有力推動保安服務業的發展。公安、教育、建設、物價、工商、地稅、房產、經貿、勞動保證等部門以及工會、共青團組織要加強工作配合，充分發揮好各自的職能作用，形成工作合力。

篇6

關鍵詞：

保證護理安全是保障患者生命安全的必備條件之一，是提高護理質量、避免發生護理缺陷的關鍵環節。門診作為醫院面向社會的重要窗口，門診護理安全既反映門診護理服務質量，又直接影響患者對醫院的第一印象和感受。針對門診護理工作面廣、人多、臨時性和不確定性的特點，歸納出門診護理工作中可能存在的幾點安全糾紛隱患，并提出相應的防范對策。現報告如下。

1 護理安全糾紛隱患

1.1  醫護配合欠妥或語言不當而致的糾紛隱患：就診過程中因一些醫生不按序叫號，使就診秩序混亂，從而造成門診患者在候診區等候很久，易產生不滿心理，又不敢向醫生發泄，轉而把氣撒在護士身上，這時，護士語言稍有不當，便容易引起喧嘩和爭吵。

1.2  緊急情況下年輕護士應對能力薄弱引起糾紛隱患：個別年老體弱無家屬陪同的患者和危重患者對自己疾病嚴重程度了解不夠，習慣找熟悉的醫生在普通門診中候診，不服從合理的分診，從而延誤了病情，容易在候診過程中突發病情變化。患者病情突變時，年輕護士缺乏足夠應對能力，易引起醫患糾紛[1]。

1.3  對患者的需求無法滿足而出現糾紛的隱患：隨著民眾法律知識的普及和人們文化生活水平的提高，患者及家屬法律意識及個人維護權利的意識不斷增強，對病情、檢查、用藥、治療、護理等流程的雙向信息透明度要求增高。門診護士受傳統醫療觀念局限，面對新形勢的準備尚不足，加上一些規章制度的約束和無能為力解決的問題，不能滿足患者的意愿，導致糾紛的隱患。

1.4  意外傷害安全隱患

1.4.1 等候就診患者及家屬在候診處織毛衣，易出現毛針銳利傷的安全隱患。

1.4.2 小孩隨地小便或其他原因造成地面有水，容易滑倒的安全隱患。

1.4.3 病房輸液患者自己提著吊瓶來門診做B超、心電圖等檢查，而門診檢查科室對輸液患者的觀察及意外應對意識不夠，易發生輸液意外的安全隱患。

1.4.4 門診患者多，人流量大，加之患者為弱勢人群，易招偷賊的襲擊，造成患者的人身財產安全的隱患。

1.4.5 醫托的悄然而入，擾亂了患者的正常就醫，一些患者不明白醫托的欺騙性，導致上當受騙，導致患者對醫院的不滿引起糾紛。

2 防范對策

2.1  建立健全規章制度、加強細節管理，保障門診護理安全

2.1.1 完善門診各專科護理的工作職責、制度、工作流程和門診護理質量考核標準[4]。

2.1.2 護士長每天有重點檢查護士儀表、勞動紀律、護理操作和消毒隔離工作。每周進行周總結，每月進行月考評，根據門診護理質量考核標準組織質控小組對各部門進行質量檢查。對檢查結果進行分析、討論，針對存在問題進行整改并進行持續評價[2]。對各專科，如口腔科、眼科、五官科等科室，把消毒隔離制度的落實作為護理質量的重點環節，保障醫療安全[4]。

2.2  加強醫護協作，維持良好的就診秩序：門診護士提前上崗，加強巡視，維持秩序，協助醫生叫號就診。耐心做好患者的解釋工作，自覺排隊取號就診，加強管理，維持診室一醫一患的良好就診秩序，保護患者的隱私。

2.3  更新觀念，不斷提高自身素質：門診工作內容涉及面廣，對護士的綜合素質要求高，加強門診護士的心理素質、道德素質、多方位的技術素質和應變能力培養就顯得尤其重要。業務上，引導護士學習信息網絡知識，多渠道快節奏地獲得信息捕捉先進的技術和理論知識，具備“全科護士”的綜合能力，熟悉醫院設備、技術的最新動態，加強護理“三基”訓練和急救技術的培訓，保證急救物品的完好，提高年輕護士的應急能力[3]。

2.4  以患者為中心，樹立以人為本的服務思想：門診護士的工作水平直接影響到醫院的形象和聲譽，在醫院各系統中起著承上啟下的作用，門診護士的外在表現是語言和行為符合職業道德的要求，內在的表現是靠心理作用有意識地控制自己的表情和動作，調整好自己的情緒，以適應各方面的管理和不同的角色轉換。樹立以患者為中心的服務理念，變被動服務為主動服務。以“患者為中心，以人文護理為宗旨”對待患者一視同仁，主動關心，注意維護他們的人格尊嚴，以熱情、誠懇、寬容、積極的態度和端莊的儀表為患者服務。

2.5  培養護士發現問題處理問題解決問題的能力

2.5.1 加強巡視，及時勸導患者及家屬不要帶銳器到候診區，講解可能導致的危險性，使患者及家屬表示理解主動配合。

2.5.2 指導家屬照顧小孩及老人，保持地面干燥。放置醒目防滑標示牌。

2.5.3 有輸液的住院患者來門診檢查要有護理人員陪送，對輸液過程中出現意外情況給予及時處理，確保輸液患者在門診檢查過程中的安全。

2.5.4 在門診患者比較集中擁擠的收費窗口、取藥窗口；就診高峰時段，增加保安，加強巡視，提醒前來就診的患者注意保護好自己的錢物等貴重物品，發現可疑現象及時與保安聯系，嚴防盜竊事故的發生。

2.5.5 在醒目的地方，擺放友情提示牌，提醒患者警惕醫托的欺騙性，發現情況及時聯系保安人員，以免患者受騙。

通過對安全糾紛隱患的查找與分析，使護士認識到門診安全工作的重要性，增強了護士的法律意識，懂得了依照規章制度、常規要求辦事，學會用法律知識自我約束、自我保護，減少護患糾紛，確保門診護理安全。

參考文獻：

[1] 洪曉牌.護理安全隱患與防范措施[J].九江學院學報.自然科學版,2010,1(1):23.

[2] 潘瑞紅.加強門診護理安全質量管理的體會[J].中華現代護理學雜志,2005,2(15):432.

篇7

上半年的工作已經結束了?作為一名職場中的人，一定要養成制定工作計劃的習慣。下面是小編整理的關于保安隊長的工作計劃，歡迎閱讀。

保安隊長工作計劃(一)

一、政治思想工作

組織全體職工繼續學習評估指標體系及相關文件精神，明確迎評工作任務。組織全體黨員開展正常的組織生活會活動，發揮了支部的戰斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用，同時做好組織發展工作。

二、評估評建工作

在“校園環境建設工作組”的領導和統一部署下，集中一段時間對校園環境進行綜合整治。

1、抽調專人參加工作專班，逐步對校園內重點是教學區的亂搭亂建予以拆除。

2、協助后勤集團對校內經營市場進行清理，驅趕游散攤點。

3、交通秩序基礎建設，在校內主干道畫黃線、安裝減速帶、設置標識牌，停車場畫停車位，規范行車和停車秩序。

4、切實做好日常安全保衛工作，經常排查各類安全隱患，采取得力措施，確保不發生重大刑事、治安案件和有較大影響的安全事故和糾紛。

5、及時排查可能誘發群體性事件的各類不穩定因素，密切關注事態發展，確保信息暢通，及時向學校有關部門報告，采取果斷措施妥善處理，把不穩定因素消滅在萌芽狀態，確保不發生影響大的群體性事件。

三、隊伍建設

引進有專業特長的大學生等人員充實保衛工作隊伍，同時加大對巡邏隊伍和保安人員的訓練力度，提高隊伍的整體素質和戰斗力。

四、治安管理工作

1、堅持領導帶班制度，堅持網格化巡邏和動靜結合的巡邏方式。

2、不定期地進行安全檢查，發現隱患及時督促整改，保障各重點部位不發生大的被盜現象。一般刑事和治安案件發生率控制在3‰以內保安隊長工作計劃及打算保安隊長工作計劃及打算。

3、加強門衛管理，杜絕閑雜人員和無關車輛進入校園。

4、治安和民事糾紛的調解成功率力爭達100%。

5、做好校內大型集體活動的安全保衛和秩序維護。

6、整頓校園交通秩序，“狗患”問題得到有效控制。

7、做好法制宣傳和安全防范知識教育工作。

五、校園及周邊環境整治

進一步協調x市綜治委，加大學校周邊環境整治的力度，為本科評估創建良好的周邊環境。

六、消防安全工作

及時維修維護各類消防器材和設備，做好消防安全知識的宣傳教育工作。及時排查火災隱患，督促落實各項整改措施，確保不發生火災事故。

七、戶籍管理服務工作

認真做好師生戶口的遷出遷入和身份證的辦理工作，確保不出差錯。

保安隊長工作計劃(二)

1、將安全治理工作列為第一重點，了解小區和周邊安全動態，抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序。

2.全力配合公司發展需要，加強保安管理工作，確保現場保安管理工作有序開展，對外積極樹立保安形象，建立服務與管理窗口。

3、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強與員工的溝通，把握員工動態，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩定。

4、積極配合公司綜合保障工作，實行績效治理制度，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的工作積極性與競爭力。

5.配合好各部門對小區的圍墻防護、修繕;綠化、區域衛生等加大日常檢查工作，落實好36棟、40棟、43棟消防類設施到位。

以上是保安大隊在2019年下半年的工作計劃，總之，安全工作是一項基礎性、綜合性、長期性的工作，安全管理工作只有起點，沒有終點，對待安全工作，一定要“警鐘長鳴”，貫徹保安大隊的十六字方針(管理于物、服務于人、預防為主、安全第一)，把不安全因素控制排除在萌芽狀態，展望未來，我們要總結經驗，隊伍不斷創新、以利再戰，百尺竿頭，更進一步，力爭在以后的工作中取得更加輝煌的成績。

保安隊長工作計劃(三)

一、安全檢查要點

安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分，有節、假日檢查，季節性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分，有自我檢查、聯合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。

開展安全檢查的程序，有四個階段。

1、準備階段，組織檢查力量，制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法。

2、檢查階段，按照檢查的目的要求，深入被檢單位，以看、聽、問的方法進行認真細致的檢查。

3、整改階段，對發現的隱患、漏洞和不安全因素，研究整改措施，及時解決。

4、總結階段，寫出檢查報告，報告上級領導，備案存查，對檢查中發現的重大問題及時解決。

二、治安災害事故預防要點

1、搞好宣傳教育。要利用各種機會，采取各種形式，向店員進行教育，提高店員維護和遵守規章制度的自覺性，保證安全。

2、領導和店員認真落實安全責任制，做好安全防范工作，切實防止治安災害事故的發生。

3、堅持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進行安全檢查，發現不安全的問題，應及時協同有關部門加以解決。

4、及時總結超市各部門的預防治安災害事故的經驗，對好的部門和個人給予表揚和獎勵。對已經發生的治安災害事故，要認真查清事故的原因，判明事故性質，對制造破壞事故的犯罪分子要嚴厲打擊，對玩忽職守的直接肇事者要報告上級，分清情況給予處理。

三、聚眾斗毆處理要點

成幫結伙聚眾斗毆，對超市危害很大，一旦發現和發生這類事件，就要采取果斷措施處理解決。其辦法是：

1、抓住苗頭，及早發現，解決在萌芽階段。凡是成幫結伙聚眾斗毆的，總是事前互相串聯，糾集人馬，準備工具或約定斗毆時間、地點，這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察，把耳目搞靈，事先是可以發現的。發現有聚眾斗毆的跡象，就要迅速組織力量，加強防范，掌握動向，及時做好充分瓦解和疏散工作，把事件消滅在萌芽之中。

2、發生這類事件，要立即報告，迅速組織人員趕赴現場，及時制止。對未斗毆起來的要驅散，對正在斗毆撕打的要責令或強制他們放下械具，停止武斗，發現傷者，要及時送往醫院搶救治療。

3、聚眾斗毆事件平息后，應留住雙方事主，并組織人員對參加斗毆的逐個登記，逐個進行調查核實，查清斗毆原因，進行調解，或送交公安機關處理。

四、保護盜竊現場要點

盜竊現場的保護方法，除在外圍現場設崗，不準無關人員進入外，重點是保護好犯罪分子經過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等，現場保護人員不準從犯罪分子進出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭，爬越的院墻和窗戶，盜取財物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀，以免留下新的痕跡，對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品，一律不準接觸和移動。還要注意現場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡，如有也要加以保護。

五、超市營業區保安監控要點

1、掌握活動于商場范圍的客人動態，維護商場區域的秩序，注意發現可疑情況，并及時報告。

2、重點保護珠寶柜、銀行、古董柜等。

3、提高警惕，防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物。

4、收銀員應認真驗證鈔票、信用卡，防止使用假貨幣、假信用卡套購、詐騙。

5、營業柜內商品(包括展示陳列商品)由本柜營業員負責保護，原則上“誰主管，誰負責”。

保安隊長工作計劃(四)

下半年要完成的七項主要工作任務

第一項工作

全力配合公司實行《保安隊員績效掛鉤實施方案》，真正提高隊員的工作積極性。

1、修改完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。

2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準備工作。

3、認真履行績效管理的檢查、監督職責，公正、公平處理問題，決不姑息違規隊員，努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。

第二項工作

強化對正、副隊長的培訓，全面提高正、副隊長的綜合素質。

1、制定正、副隊長培訓方案

2、從x月份開始每個星期二天，一共進行為期十天的正、副隊長強化培訓。

3、在x月中旬就培訓內容分別進行業務和軍事考核。

第三項工作

加強對保安隊員的日常培訓，提高隊員工作水平。

1、制定下半年保安隊員的培訓計劃。

2、認真落實培訓計劃，半年集中搞一次軍事訓練比賽，條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。

3、摸索培訓經驗，形成一種長效機制。

第四項工作

規范對新聘保安隊員的培訓，使新隊員盡快熟悉工作。

1、制定新聘隊員培訓方案。

2、結合公司實際情況，由保安部對新隊員進行三天的業務培訓后，由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入常規訓練。

3、在今后的工作中，對每個新聘隊員依此進行規范培訓。

第五項工作

加強業務學習，提高自身業務素質。

1、貫徹公司的學習制度，每月至少組織二次學習。

2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。

第六項工作

做好本職工作，加強對各保安隊的檢查監督，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。

1、對照部門職責和崗位職責，做好日常工作。

2、加強巡查崗亭，特別是管理處下班以后的時段。

3、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究，認真解決。

第七項工作

多方位了解保安隊員，認真做好保安隊后備干部的培養工作。

1、實事求是地對所有隊員進行能力評估。

2、建立后備保安干部名冊。

3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓。

保安隊長工作計劃(五)

今年安全保衛工作按照上級的總體要求，按照《安全保衛工作規劃》要求，加強保衛隊伍建設，加快安全防范設施建設，積極探索安全保衛工作的改革，促進安全保衛工作水平的提高，以下是安全保衛工作計劃。

一、提高認識，加強領導

領導要高度重視安全保衛工作，始終把安全保衛工作納入重要議事日程，把安全工作始終放在首位，把防范各類案件和事故的發生當作頭等大事來抓。壓濾機濾布要以財產和職工生命安全高度負責的精神，認真履行職責，建立健全獎懲機制，把安全保衛工作納入考核與管理，真正實行“一票否決”制，真正把安全保衛工作落到實處。領導是安全工作的第一責任人，辦公室主任、保衛人員是安全保衛工作的直接責任人，要以高度的政治責任心和事業責任感對保衛工作負責，認真抓落實。

要把安全保衛工作納入總體規劃和年度工作計劃，做到年初有計劃，半年有小結，年終有總結，做到制度健全，人員落實，管理到位。支行要側重抓好內部安全管理，防范和化解風險隱患，杜絕治安刑事案件和責任事故的發生。要加強對職工的安全教育力度，提高職工遵紀守法和自覺防范風險的意識，做到“管好自己的人、看好自己的門、辦好自己的事”，確保一方平安。

二、加強保衛隊伍建設，不斷提高保衛人員的綜合素質

篇8

停電時的應急預案演練一一、演習目的：

提高應對突發停電的能力，保障醫療工作正常開展。

二、演習內容：

將常1變壓器故障導致停電的部門迅速切換，由常2變壓器供電。

三、演習時間：

20XX年5月31日下午13點30分

四、演習地點：

門診樓、住院樓、高配間。

五、應急指揮小組：

總指揮：XXX

副總指揮：XXX

六、工作小組

組長：XXX

副組長：XX

組員：工程部、保安部

七、演習前準備：

將演練方案通知各停電部門，準備應急燈等。

八、演習描述：

20XX年5月30日，高配間常1變壓器突發故障，導致門診樓、醫技樓、住院樓多部門停電，物業工程部迅速按照預案搶修，15分鐘后，將供電切換至常2變壓器，恢復供電。（此次演習，不影響手術室，血透室，ICU等重點部門，因為這些部門裝有末端自動切換裝臵，應急時可自動瞬間切換至常2變壓器，保證正常供電）

九、演習程序：

1、總指揮XXX宣布演習開始。

2、高配間常1變壓器故障燈亮啟，工作人員迅速報后勤保障部、物業主管，同時實施搶修。

3、后勤保障部接報后即刻指揮安保中心，利用公共廣播系統發出突發停電通知，通知門急診、病區醫護人員維護秩序。進行安慰性宣傳，穩定門急診及關于電梯內病人或家屬的心情（電梯困人預案實施）。

4、物業接到通知后，工程部6名工作人員分成3組，分別進入門樓、住院樓的高配間和總高配間，將供電變壓器從常1切換至常2，恢復供電，并對常1進行排故。

5、電梯班負責各電梯巡視。

6、保安負責門急診巡視。

7、事后填寫突發事件上報院辦。

十、注意事項：

1、演習前準備工作要充分，宣傳工作要到位。

2、電工切換電源要嚴格按照操作規程實施。

停電時的應急預案演練二一、演練目的和意義

1.通過演練，提高醫院后勤保障和處置突發公共事件的能力，保障病人生命和醫院財產安全，維護醫院安全和醫療秩序穩定，促進我院醫療工作全面協調、可持續發展。

2.通過演練，增強職工的憂患和應急意識、社會責任意識和自救、互救能力，提高全院處置供電突發事件快速反應能力。

3.通過演練，考驗和檢驗我院供電應急機制的合理性和有效性，并從中提出改進的措施和辦法，進一步修訂完善各種事故應急預案。

4.通過演練，鍛煉后勤保障應急管理和電工組應急救援隊伍，不斷提高掌握事故應急處理要領，為一旦發生大面積停電事件時能快速有效處置和把事件損失降到最低限度而積累經驗。

5.檢驗《XX市人民醫院大面積停電事件應急預案》的可操作性。

二、演練基本要求和原則

1.必須遵循安全第一、組織嚴密、措施有效的原則，確保演練安全；

2.必須從實戰出發，要有針對性、代表性，以重點科室為主，確保演練效果；

3.采用統一領導、統一布置，分級負責方法，確保演練成功。

4.本次演習具體演習由總務科組織實施，醫院辦公室協調，醫院各職能科室配合，有關科室班組積極參與的方式進行。

三、演習時間：

20XX年11月10日上午7時00分至中午12時00分。

四、演練組織機構及職責

1.應急領導小組組長職責：按照本演習方案的要求，統一領導指揮醫院大面積停電事件應急處置的演練工作；組織成立各相應的應急演練組織機構；負責演練總體方案的審定；協調各相關部門演練指揮機構之間的關系；宣布應急預案的啟動和終止；演練應急指令。對演習工作進行講評、總結。

2.演練辦公室職責：負責組織制訂演練計劃和總體方案；負責各科協調的協調、組織和指揮；落實各科演練具體工作。

3.應急搶修隊職責：發生事故時，組織人員實施救援行動；向指揮小組匯報事故情況，必要時向供電部門發出求援請求，事后總結應急救援工作經驗教訓。

4.各科室班組職責：

1)負責科室停電物資準備。

2)負責重癥病人停電應急處理，保證病人通氣、心電監護、治療等，確保病人安全。

五、演練內容

（一）應急啟動及事件報告

1、由于110kV英城變電站電站設備事故引起全站失壓，造成文城城北大面積停電。

2、南方電網XX市公司文城供電所向醫院電工組報告事故情況通知。電工組長向大面積停電應急領導小組組長報告并建議采取措施。

3、醫院應急領導小組根據事件情況決定啟動《XX市人民醫院大面積停電應急預案》。

3．演練辦公室將停電事件及啟動《XX市人民醫院大面積停電應急預案》決定通知各科室班組。

（二）應急處理

1、應急搶修隊

①立即啟動第一套發電機備用電源，保證醫療用電供應。

②第一套發電機備用電源如有故障，啟動第二套發電機備用電源，保證手術室、急診科等重點部門的供電。

③檢查電梯，如有鎖住乘客，立即用人工方法把所有乘客放出去，同時要做好乘客思想工作。恢復電梯正常運行。

2、各臨床科室，特別是急診ICU、手術室、新生兒病室。

①立即尋找搶救患者的動力方法，維持搶救工作，并開啟應急燈照明等。

②危重患者、手術中使用呼吸機的患者應在機旁備有簡易呼吸器，遇突然停電，醫護人員立即將呼吸機脫開，使用簡易呼吸器維持呼吸。使用電動吸痰的患者，用50ml注射器接吸痰管吸痰。

③院內發電機供電前，醫護人員則應首先保證病人搶救；護士應沉著鎮靜，上呼吸機者采用手抱球法，上監護儀者采用人工測血壓、脈搏，電動吸痰者則采用50毫升注射器接吸痰管抽吸等，嚴密觀察病情變化，并采用應急燈供照明。

④加強巡視病房，安撫患者，同時注意防火、防盜。

⑤停用煮開水及取暖等高耗能設備。

3、醫技科室

①檢查不間斷電源運行情況。

②配備不間斷電源的設備在院內發電機備用電源恢復供電前，完成正在進行的檢查后停機待命。

③院內發電機備用電源恢復供電，開始正常項目檢查。但必須注意觀察設備運行情況。如發院內電機備用電源電壓不穩致使設備運行不正常必須停機待命。

六、應急結束（應急解除及善后處理）

1.設定演習時間在4個小時后，有關事故處理工作進入尾聲。

2.市電網恢復送電，電工組向演練辦公室匯報電網恢復情況，請求解除大面積停電事件狀態。

3.應急搶修隊做好切換市電準備，通知貴重設備科室（如放射科、B超室、檢驗科等）做好切換準備。

4.應急領導小組組長決定解除大面積停電事件狀態。

5.演練辦公室向各科室班組發出通知，宣布解除大面積停電應急預警。

6.大面積停電事件應急領導小組宣布演練結束。

7.各科室班組向演練辦公室匯報有關演練情況。

七、演練評估總結

1.為使演練達到預計目的，確保演練順利進行，對演練方案進行評審。

2.演練結束后進行總結，對演練過程進行評價，總結經驗和不足，形成演練評價報告，對今后工作提供借鑒和指導。

停電時的應急預案演練三按照創建三甲醫院的工作要求，為提高全院護理隊伍應對突發事件的應急能力和處置能力、提高科室間工作配合能力、提升突發事件領導組的組織協調領導能力以及緊急救備隊員的實踐能力，特安排本次演練。

一、應急演練目的

演練目的：

1、檢驗預案

2、完善準備

3、鍛煉隊伍

4、磨合機制

二、組織機構

1、突發事件演練領導小組：負責應急演練活動全過程的組織領導。組長（總指揮）王淑彬副組長（副總指揮）：王秀霞、謝靈芝成員：周衛華、劉萍

2、策劃協調組：總策劃是演練準備、實施等階段工作的主要組織者。由領導小組人員擔任策劃，負責應急演練策劃、演練方案設計，演練實施的組織協調，負責協調人員，設備、協調電工班、維修組、維修，上報領導。組長:王秀霞成員：林逸軒、王曉丹3、信息組：負責科室演練的信息搜集、整理、并做好記錄。組長：周衛華成員：張文瑜、王蓓蓓

4、控制組：負責演練過程的具體實施，在總策劃的直接指揮下，向演練人員傳送各類控制信息，引導演練進程按計劃落實。組長：邵蘭真成員：康娜、張慧燕

5、演練組：科室內各組相關人員

三、演練方案

（一）、演練目標：

1、市一院重癥醫學科突然停電，科室內重癥患者生命安全面臨難以保障的危險。以《商丘市第一人民醫院重大意外傷害事故急救應急預案及程序》及《緊急狀態下調配護理人力資源應急預案及程序》為標準，要求科室值班人員及時到位，科室二線人員緊急集結、迅速組織、匯報及時、合理搶救、記錄詳細。

2、科室所有人員做好停電緊急集合，迅速開展保障患者安全，保障科室內儀器的運轉，科室內工作有序進行。要求搶救及時、保障患者安全、物資供應保障得力。

3、演練領導小組現場統一指揮，及時協調各項工作、下達指令，使模擬演練有

序進行。

（二）、演練的過程

總用時：30分鐘（10：00—10:30）

演練地點：重癥醫學科

背景設置

上午10：00,重癥醫學科病房突然停電，科內有住院患者12人，其中上呼吸機患者6人，其中呼吸機有儲電功能3臺，科內UBS電源兩個，需迅速做好人員調配工作，迅速展開對患者的急救工作，尤其是帶呼吸機患者的安全。

演練情景與實施步驟

1、總指揮宣布演練開始，并授權總策劃對演練全過程進行控制。信息組以錄像、拍照等形式對演練過程進行記錄。2、科內急救啟動應急預案：

1）科室內突然停電，科室內值班護理組長判斷是否是全病區停電，并評估病區環境和患者情況，備好急救物品，立即向“突發事件領導小組”報告，并報告電修班。總策劃決定實施方案，負責分工，統一指揮，調配人力、物力，急救物資的配合，以保證人員及物資的充足使用。

2）突發事件領導小組立即啟動《商丘市第一人民醫院突發醫療事件應急處置預案》、《緊急狀態下調配護理人力資源應急預案及程序》，演練領導組立即通知護理部、后勤和保衛部門做好應急準備工作；通知外科系統科護士長和高年資護理人員到重癥醫學科待命，負責患者的急救工作；通知電工班，維修班人員做好檢修電路的準備

3、應急處置措施：

1）指揮組（責任人：王淑彬）

主要職責：統一指揮、分組配合、將待命的醫生、護士按患者數量1:1比例分組，現場分類協調救治。

2）協調組（責任人：王秀霞組員2人）

主要職責：協調各小組、各部門、協調醫療應急資源和傷員收治、信息匯總、統計、上報工作。

3）搶救組I：（責任人：劉萍、組員12人劉萍負責在1—6床、朱留勤負責7—12床患者的搶救），首先判斷是否是全病區停電，評估病區環境，患者情況（明確哪些事UPS供電，哪些患者帶呼吸機），由搶救組II備好急救物品，提供物資支援，保障患者的生命安全，保障各儀器的正常運轉，處理各種突發事件。

人員組成：相應管床醫生，值班護士。

主要職責：實施確定性治療：簡易呼吸器輔助呼吸、監測生命體征、備好搶救藥品、物品，做好清醒患者的安撫工作等，等待電力恢復地點：重癥醫學科病房。呼吸機、監護儀、輸液泵等儀器繼續使用嚴密觀察儀器正常運作情況嚴密觀察病人生命體征：呼吸頻率、面色、血氧飽和度等，清醒病人做好心理護理

機械通氣病人沒有UPS供電情況下，繼續以下工作

判斷呼吸情況，保持呼吸道通暢

無自主呼吸，使用呼吸囊人工輔助呼吸

有自主呼吸，保持呼吸道通暢，給予吸氧立即通知醫生

方法與人工呼吸囊輔助呼吸方法相同

嚴密檢測病人生命體征（呼吸頻率、面色、血氧飽和度）

隨時處理緊急情況，遵醫囑用藥緊急檢修，盡快恢復供電

遵醫囑調整呼吸機參數

儀器恢復使用情況

整個過程準確記錄病人的生命體征

4)搶救組II：（責任人：李靜組員4人）負責調配各種儀器，組織協調各種搶救、急救設備、物品，保障急救順利有序進行。人員組成：科室內護士、醫生。地點：重癥醫學科病房。

篇9

保安員值班時，衣著要清潔、整齊、統一，不得隨意穿著，不準留胡須，待人接物要文明禮貌。保安人員是執法人員，故不得參與任何違法活動，否則，將加倍嚴肅處理。今天小編在這給大家整理了一些保安公司保安員培訓方案設計，我們一起來看看吧。

 

 

保安公司保安員培訓方案設計一

根據目前實際情況，針對保安員整體業務技能和個人素質，進行全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜合服務素質，以體現我公司服務宗旨，塑造良好的企業形象。

第一、培訓內容

一、保安管理制度

1、保安員紀律、職責權限、職業道德規范、禮儀規定

2、行為規范

3、對講機使用規定

4、保安人員獎懲制度

5、各崗位職責

二、消防知識

1、消防安全知識

2、滅火器及滅火方法

3、義務_的任務

4、火警報警程序

5、發現火警、火災應急處理程序

三、治安管理知識

1、物業管理及治安管理的要求

2、正當防衛

3、保安類各種問題的處理方法

4、保安員交_管理標準作業規程

5、停車場管理標準作業規程

6、易發生事故的11個部位強化防范措施

四、軍體素質

1、單列考核標準

2、擒敵應用技術動作

五、物業管理專業知識

1、物業管理的概念

2、物業管理的分類

3、物業管理的主要內容

4、物業管理人員的素質要求與職業道德

5、物業管理的基本原則

保安公司保安員培訓方案設計二

根據實際情況，針對全體保安員對業務技能和個人素質，進行全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓。全面提高全體保安員綜合服務素質，以體現我公司服務宗旨，塑造良好的企業形象。

第一、培訓內容:

一、保安管理制度（附：保安員守則）

1、保安員紀律、職責權限、職業道德規范、禮儀規定

2、行為規范

3、對講機使用規定

4、保安人員獎懲制度

5、崗位職責

二、消防知識

1、消防安全知識

2、滅火器及滅火方法

3、義務消防隊的任務

4、火警報警程序

5、發現火警、火災應急處理程序

三、治安管理知識

1、物業管理及治安管理的要求

2、正當防衛

3、保安類各種問題的處理方法

4、保安員交接班管理標準作業規程

5、易發生事故部位強化防范措施

四、軍體素質

1、單列考核標準

2、擒敵應用技術動作

保安公司保安員培訓方案設計三

根據領導指示和實際情況。各項目主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員（除值勤外）和項目主管全部參加，并且在培訓過程中實行考核。培訓結束后，根據實際情況對現有保安人員進行篩選和調整。

1、培訓時間。

1）全程培訓時間為 個月。

2）具體時間按排詳見《培訓時間表》

3）培訓以操練和理論交叉進行，時間按排根據具體情況臨時決定。

2、培訓地點。

1） 選擇我公司項目較集中的地方。

第三、培訓目標

1、 提高全體保安人員綜合素質，樹立良好的社會形象。

2、 提高全體保安人員工作效率，服務質量，為業主（使用人）提供高效、周到的服務。

3、 提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，識現企業愿景。 第四.培訓管理規定。

為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行，達到預期的目標，現根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律，詳見附則。

附：1、培訓內容的具體項目。

2、培訓考核表。

3、培訓時間表。

4、培訓守則。

保安公司保安員培訓方案設計四

為進一步規范全市保安員職業技能培訓工作，有效提高保安培訓質量，提升保安隊伍素質，促進保安隊伍健康有序地發展。根據我市保安員培訓工作的實際需求，特制訂本實施方案。

一、指導思想

以貫徹落實《保安員國家職業標準》、《保安服務操作規程與質量控制》為指導，按照《保安員培訓教學大綱》要求，加強對全市保安員業務技能培訓工作，進一步提升保安員綜合業務素質和服務水平，更好地樹立保安隊伍良好形象。

二、目標任務

根據公安部《保安員培訓教學大綱（試行）》，使保安員了解掌握保安基礎理論知識，職業道德知識；熟悉我國《憲法》、《刑法》、《刑事訴訟法》、《民事訴訟法》、《民法通則》、《勞動合同法》、《道路交通安全法》等相關內容；基本掌握我國《治安管理處罰法》、《消防法》、《企業事業單位內部治安保衛條例》、《保安員國家職業標準（試行）》、《保安培訓機構管理辦法》、《保安服務操作規程與質量控制》等相關內容；熟悉《物業管理條例》、行業場所服務規范、大型活動安保要求、保安禮儀知識相關內容；掌握徒手攻防、徒手帶離、捆綁、現場一般救助等基本技能和基本體能達標訓練；掌握守護內容，熟記出入守衛（門衛）、目標部位守護常識、服務內容和崗位要求，嚴格遵守出入口守衛（門衛）、目標部位守護操作規程、技能和勤務制度；掌握巡邏內容，熟悉巡邏基本常識、巡邏服務內容、人群聚集場所常識、人群控制服務內容和崗位要求，巡邏操作規程和技能；了解掌握消防器材使用、道路交通指揮等技能，確保保安員具備相應綜合素質和服務水平。

三、培訓方法

（一）培訓形式。保安員培訓、輪訓采取分期分批的方式，每年計劃培訓10期，每期實際培訓時間為120學時，其中在校業務培訓時間為60學時，由培訓學校組織授課，市局治安支隊統一組織考試；函授時間為60學時，由各地公安機關管理部門、保安服務公司和單位自建組織學習相關法律、法規，各地公安機關按市局治安支隊統一命題，組織考試，并上報每期成績。

（二）培訓對象。保安員培訓對象為：全市公安協勤、保安服務公司正在從事保安服務人員、申請報名參加保安員資格考試人員和單位自建組織自行招用從事保安服務人員。每期培訓由各派出所協勤人員安排2名參加，各保安服務公司安排8名參加，市局和各地公安機關有關用人單位每期根據工作需要安排保安員培訓人數，培訓人員經考試合格發給保安員證。

四、組織實施

（一）市局治安支隊對培訓期間進行全程監督指導，對培訓學校的教案、計劃進行審核，并組織試講。

（二）保安員培訓、輪訓分別由市保安培訓學校和慈溪、寧海兩個保安培訓學校具體組織實施，并負責對在校學員進行規范管理。培訓學校依據《保安培訓機構管理辦法》、《保安服務操作規程與質量控制》和《寧波市保安員培訓教學大綱（試行）》，制訂培訓內容和培訓計劃，由保安員職業技能培訓專（兼）職教官擔任教學。每期培訓內容、計劃和培訓情況須報市局治安支隊備案。

（三）按照《保安培訓機構管理辦法》各項規定，與學員簽訂規范培訓合同，建立培訓學員電子檔案。

五、工作要求

（一）加強組織領導。保安員培訓工作是提升保安員隊伍整體素質和形象，推進保安隊伍正規化建設的必要途徑。各地要深刻認識保安員培訓工作重要性和必要性，加強組織領導，制訂工作措施，確定專人負責，落實培訓工作。

（二）深入調查摸底。各地要對公安協勤（各用人單位保安數量逐個列出）和保安服務公司保安員的數量、有無培訓進行一次全面調查摸底，并做好統計（附登記表），登記表和年度培訓計劃于4月15前上報治安支隊。

（三）落實培訓人員。各地公安機關按照培訓人員分配要求，將每期保安員培訓計劃上報治安支隊。市局治安支隊根據保安培訓學校培訓能力，安排每期培訓時間。

（四）加大培訓力度。為推進保安員職業技能培訓工作，各單位要有計劃安排保安的培訓任務，落實每期培訓人員，把現有未培訓的保安人員和已培訓保安隊長、業務骨干納入培訓、輪訓計劃，確保年底全市協勤和保安服務公司保安員培訓、輪訓任務完成80%以上。同時，對企業、物業服務單位的保安人員做好保安員證培訓工作，確保保安員人員均持征上崗。

（五）規范保安管理。各地公安機關切實加強對用人單位保安隊伍的管理和保安員證督促檢查。治安支隊將會同保安協會不定期組織明查暗訪，對未培訓或未取得保安員證上崗的保安員，責成屬地公安機關限期達標培訓。此項工作將納入保安管理工作先進單位評比。

保安公司保安員培訓方案設計五

一、培訓目標

1、全面進步保安員綜合服務素質，以體現我酒店服務宗旨，塑造良好的企業形象。

2、進步全體保安職員工作效力，服務質量，使酒店能為賓客提供高效、周到的服務。

3、進步全體保安職員自我學習、自我束縛的能力，識現企業愿景。

4、實現管轄區內無重大安全責任事故，無火災、被盜、打架斗毆事件。

5、賓客、員工對保安服務滿意率達95%以上，有效投訴處理率100%。

6、房屋及公共設施完好率達98%。

二、保安部任務

保安部是公安、消防部分在酒店進行治安防范、消防安全的重要輔助氣力.保安部主要任務是落實各項治安、消防制度，維護酒店秩序，及時發現和打擊違法犯法份子的活動，保護酒店設施及轄區內賓客的財產安全。保安部必須果斷執行"誰主管，誰負責"和"群防群制"的原則，應履行以下職責：

1、負責做好"防火、防盜、防爆、防破壞"的四防工作，維護酒店范圍內治安秩序。

2、嚴格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。

3、嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火險隱患。

4、積極配合公安機關打擊酒店內及四周發生的違法犯法活動。

5、負責對酒店各用戶治安、消防工作的宣傳、指導和監視。

6、抓好保安隊伍的業務培訓。

三、崗位職責

1、保安部工作管理制度

2、保安領班崗位職責

3、保安警用器材使用管理規定

4、保安員培訓管理制度

5、保安員崗位職責

6、大門口保安員崗位職責

7、大堂保安員崗位職責

8、當值保安主管崗位職責

9、巡查保安員崗位職責

10、保安設備交接制度

11、保安員平常管理制度

四、保安員佩帶使用規定

（一）、警棍佩帶使用規定

為嚴格規范警棍使用，特制定以下規定：

1、警棍是保安職員執行公務時佩帶的自衛防暴器械，保安員應嚴格保管和使用，不得將警棍轉借他人。

2、當值保安員應將警棍掛在腰帶后側。

3、不得在崗位上隨意頑耍或揮動警棍。

4、處理一般題目時，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。

5、非緊急情況或人身安全未受要挾的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。

6、當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價賠償。

7、交___時要檢查清楚后再交接，接收人發現警棍被損壞而不報告，應負責賠償。

（二）、對講機使用規定

對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安職員必須執行對講機使用規定，熟習對講機的性能，愛惜并熟練地使用對講機。

（一） 使用規定

1、持機人負責保管和使用對講機，制止轉借他人或將天線拆下來使用。

2、發現對講機有損壞或通訊失靈，持機人應立即向直屬上司報告，由部分主管檢查后交工程部維修，嚴禁自行拆修。

3、嚴格按規定頻率使用，嚴禁亂按或亂調其他頻率。

4、嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。

5、交___時，交機人要講明對講機當班使用狀態；接機者當場查驗，發現損壞或通訊失靈，立即報告當值主管或班長。

（二）對話要求

1、呼喚對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講"收到請回話"。

2、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應回答"清楚"或"明白"。

3、用對講機講話時應使用規范禮貌用語，嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。

五、緊急事件處理程序

1、突發事件的處理程序

（1）凡遇突發事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、___、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當值經理。

（2）扼要說明事發的地點、性質、人數、特點及損失價值。

（3）遣散無關職員，保護好現場，留意現場四周的情況。

（4）查看本部各類記錄、出進登記、各電視錄相，檢查有沒有可疑情況和職員。

（5）對勒索、打架事件，監控中心應密切留意事發現場的情況變化。

（6）對糾紛事件應及時了解具體緣由，積極調和，勸阻爭吵，停息局勢。

（7）對傷亡事件應做好現場保護和通知搶救工作；對明確已死亡的，應報派出所調查處理并通知殯儀館。

（8）對觸及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應立即報告公安機關并由保安部領班協助調查處理。

（9）保安部經理、班長在接報突發事件后應立即趕到現場，做好疏通控制工作，避免局勢擴大，并拍照留證。

（10）保安部領班組織職員除維護現場外，還需負責指揮調派職員做好布控切斷，根據局勢的大小程度報派出所、有關部分及酒店總經理。

2、毆打暴力事件的處理程序

（1）處理斗毆等暴力事件應保持客觀、克制的態度，除非正當防衛，一般情況下應盡可能避免與客人發生武力沖突或爭吵。

（2）巡查發現或接報有斗毆等暴力事件，應馬上用對講機、消防電話或其他最快的方式報告酒店保安領班，扼要說明現場的情況（地點、人數、斗毆程度、有沒有使用武器等）。如能處理的，即時處理；否則監視現場，等待保安領班的指令。

（3）保安領班接報后應立即向常務總經理報告，并視情況派適當數目的保安員立即到場制止，將肇事者帶往保安部接受調查。如場面沒法控制，應盡快報派出所。

（4）斗毆事件中如酒店財產或職員遭到侵害，應拍照、保護現場，并留下目擊者、扣下肇事者，作具體調查以明確責任和落實賠償。

（5）如觸及刑事責任，應交派出所立案處理。

（6）事件中如有職員受傷要及時組織搶救，并盡快送往醫院。

3、偷盜等破壞事件的處理程序

（1）巡查發現或接報酒店內有人偷盜，應馬上抓獲現場嫌疑人。如氣力不夠，用對講機、消防電話或其他方式盡快報告保安領班，簡單說明現場情況，并監視現場等待保安領班的指令。

（2）保安領班接報后應立即向常務總經理報告，并應迅速派適當數目的保安職員到場制止，想法抓獲肇事者，帶往保安中心調查處理。

（3）事件中如有財產或職員遭到侵害，應拍照或錄相，并保護現場，留下目擊者，做具體調查，以明確責任、落實賠償。

（4）如觸及刑事責任，應交派出所立案處理。

4、電梯困人的處理程序

（1）消防中心接到電梯應急電話或巡查發現困梯，立即報告當值班長和部分經理，組織保安員到現場調和控制電梯和解救被困職員，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程部和電梯公司。

（2）監控中心通過電視監控屏觀察電梯內職員情況，使用電梯應急電話與被困者聯系，做好解釋安慰工作。

（3）如遇特殊情況沒法消除故障或被困職員中有身體嚴重不適時，應立即報消防部分或求助有關部分解決。

（4）保安領班填寫重大事故報告表，具體記錄故障情況及處理經過。

5、水浸處理程序

（1）當值各崗保安員如發現酒店范圍內水浸，應立行將失事地點和情況報告主管，同時盡快采用就近的防水設施保護好受浸樓層各電梯口，以避免電梯受損。

（2）當值班長接報后應立即趕到現場查看情況，組織搶險。

（3）想法查明浸水緣由，并采取有效的阻截措施。如水浸是來自酒店外的暴雨洪水，應當在各低于水位的出進口使用備用攔水閘板和沙包；如水浸是來自市政地下水反溢，應當暫時將反溢的地下水道能往酒店的進口封閉，并用排水水泵將酒店的積水抽排出酒店外；如水浸來自酒店機管設施的損壞或故障，應當先封閉控制有關故障部位的水掣或供水泵。

（4）組織當值職員根據水浸情況，協同工程部采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、封閉受浸區域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機等，盡量減少水浸而至的損失。

（5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清算現場環境，通知工程部查明故障緣由，修復受損的設施，盡快恢復酒店的正常運作。

6、停電事故的處理程序

（1）接通知酒店將在短時間內停電，應在停電前10分鐘，用緊急廣播通知用戶。工程部安排電梯工，提早將電梯停在酒店首層；管理部派___提早10分鐘到達電梯廳維持秩序，禁止客人使用電梯，以避免停電期間有客人困梯。

（2）未預知的情況下酒店忽然發生停電，立即聯系工程部，盡快采取措施恢復供電。

（3）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。

（4）派保安員到各主要電梯廳及酒店出進口維護秩序。

（5）監控中心和巡樓保安員密切注視酒店各樓層，以防有人趁機制造治安題目。

（五）消防報警信號處理程序

1、消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時：

（1）用對講機通知巡樓保安員或___即時到現場核實；

（2）即時向當值主管報告，講清報警地點；

（3）將監控鏡頭定在報警樓層監視，并將情況及時向當值主管報告。

2.巡樓保安員或___接到消防監控中心當值保安員呼喚后，以最快速度趕到報警地點核實，并且遵守以下規則：

（1）報警地點在公共地方，直接進進報警地點檢查。

（2）報警地點在客房內，應先按門鈴，向賓客扼要說明理由后，進進報警地點檢查。

（3）報警地點在商場內，與商場管理職員一起進進報警地點檢查。

（4）報警地點在停車場內，立即進進報警地點檢查。

（5）報警地點在商場獨立商展內且已上鎖，即時報告當值主管和商場當值負責人，留守現場觀察，等待當值主管和商場當值負責人到場后決定是不是破鎖進進檢查。

（6）報警地點在客房內且上鎖，即時報告當值主管，并留守留意觀察，等待當值主管到場后決定是不是破鎖進進檢查。

3、當值主管接到消防監控中心保安報告后，即時帶領機動職員最快速度趕到報警地點現場檢查。

（1）經到報警地點現場檢查，確認屬誤報，即時通知消防監控中心當值保安員復位，若進進客房內檢查，需向賓客解釋清楚，致歉后方可離開。

（2）報警地點在客房內且已上鎖時，若觀察到有明火或煙，而房務部經理未能及時趕到必須破鎖進進現場檢查，排除險情后再加鎖，并通知房務部。

（3）經現場檢查以為火警后，按早期火警處理程序處理。

4、消防監控中心當值保安收到當值主管指令后信號復位，并做好記錄。

（六）早期火警處理程序

1、發現早期火警，在場職員應當：

（1）即時報告酒店消防監控中心，報告內容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向等；

（2）立即利用四周的滅火器械撲救，盡可能控制火勢發展；

（3）可能情況下，封閉門窗以減緩火勢蔓延速度。

2、消防監控中心當值保安員收到現場報告后：

（1）即時報告當值主管；

（2）聯絡保安部主管，報告情況；

（3）密切監視報警地點情況。

3、當值主管收到火警報告后：

（1）帶領消防職員，攜帶滅火器以最快速度到達火警現場；

（2）立即指揮在場職員進行滅火撲救；

（3）指揮火警現場及可能受影響范圍內的職員使用安全通道疏散。

4、滅火后，當值主管安排職員留守火警現場，等待公司調查。

5、若撲救無效，當值主管即時決定：

（1）將滅火職員撤離至安全間隔內；

（2）立即向上級報告；

（3）進進火災緊急處理程序。

（七）火災緊急處理方案

早期火警撲救無效，火勢沒法控制并進一步蔓延時，在場主管應當即時向酒店當值最高主管報告。

1、酒店當值最高主管接到報告后：

（1）及時召集酒店內義務___員，命令義務___各組負責人帶領本組職員各就各位；

（2）向消防中心發出指令，用緊急廣播系統通知用戶緊急疏散；

（3）第一時間到達現場，決定是不是向消防局報警求救。

2、酒店消防監控中心當值保安員收到酒店當值最高主管指令后：

（1）啟用消防緊急廣播，通知用戶緊急疏散；

（2）向市消防局報警，講清楚酒店地點、起火樓層、火勢等；

（3）將監控鏡頭定在起火樓層密切監視；

（4）檢查電梯有沒有困人，若出現電梯困人，即時向當值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。

3、迅速行動組接到指揮部指令后：

（1）以最快速度到達現場，組織滅火；

（2）封閉防火分區的防火門或卷閘；

（3）安排職員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是不是有火勢蔓延；

（4）針對燃燒性質不同采取相應的滅火方法。

3、救護疏散組接到指揮部指令后：

（1）指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，撫慰暫不需疏散樓層的用戶；

（2）引導著火房間或樓層職員安全疏散，隨后查漏；

（3）引導用戶從消防走火梯疏散到首層，沒法從消防走火梯疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待救援，并組織水槍掩護；

（4）醫療救護小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點。

4、安全警衛組接到指揮部工作指令后：

（1）清除路障，指揮無關車輛離開現場，維持酒店外圍秩序；

（2）制止無關職員進進酒店，指揮疏散職員離開酒店；

（3）等待引導消防局消防員到火災現場。

（八）停車場管理守則

1、車輛進進本停車場停靠，必須按規定停放。

2、車況不良或車輛漏油不得進進車場。

3、不得讓攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進進車場。

4、不得在停車場內加油、修車。

5、賓客車輛須泊進指定車位，不得跨車位停靠。

6、 在駕駛員離開前須提示檢查車門、車窗是不是關好。

7、 車輛不得梗塞停車場行車道。

六、服務用語

1、對違章行車應說

"對不起，消防通道制止停車，請您將車泊在車位里好嗎?"

2、對車場內閑雜職員說

"您好，為確保您的安全，請您不要在車場頑耍"

"多謝您的合作"

3、當車輛進車時應說

" 請您將門窗鎖好，珍貴物品隨身帶走，不要放在車內

一、保安職員應具有的職業道德

1、忠于職守、勇于奉獻

保安服務職業的特殊性要求保安職員在任什么時候候、任何情況下都必須忠于職守，嚴守工作紀律，對工作極端負責，認真履行保安職員的義務，在工作中要以國家利益、人民利益、服務單位的利益為重，關鍵時刻能夠挺身而出，同擾亂社會秩序，侵害國家和人民利益的行為進行斗爭。

2、酷愛本職工作，精益求精

高尚的.職業道德和良好的職業修養既來自保安職員對本身職業的深入理解和執著酷愛，也來自于對專業知識的認真研究和刻苦學習，它要求保安職員在工作發揚敬業精神，認真學習和研究業務，對工作精益求精。

3、熱情服務，禮貌待人

全心全意為人民服務，為用戶服務，是保安服務業的宗旨，也是保安服務業在市場經濟條件下能夠贏得信譽，占據市場的主要保證。

4、清政廉潔，奉公遵法

保安職員作為協助公安機關維護社會治安的一支輔助氣力，應具有較強的遵紀遵法意識和清政廉潔的高尚品質，要求他人遵守的規章制度首先本身要嚴格遵守，不屬于自己職權范圍內的事情，盡不越權往做，監守自盜，以權謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國家法律所不答應的。

5、遵守社會公德

保安職員作為社會的一個群體，不管在工作崗位上，還是在平常社會活動中，都應當模范地遵守社會公德，緣由為社會公德以職業道德為基礎，職業道德是社會公德在各個職業領域的延伸。

二、保安職員應具有的素質

1、高度的警惕性

警惕性主要要求保安具有高度的責任感，隨時警惕不法份子犯法詭計，及時揭穿和打擊他們的種種違法行為。

2、高超的策略性

策略性指保安在對敵斗爭中能取長補短，避實就虛特別是防身時要充分發揮自己一方的優點和上風，隱蔽自己一方的短處和劣勢，從而用較弱的氣力克服犯法份子。

3、防衛的靈活性

靈活性指在實際的格斗中，要求根據具體情況來決定使用哪一種技術方法，或交替使用一種或多種方法在一二招以內將對方制伏。

三、保安職員應具有的禮節

保安員作為公共執法的代言人，他的禮節舉止要得體，以下從三個方面來論述

1、敬禮

保安敬禮主要有兩種：舉手禮、注視禮

舉手禮我就未幾講，相信大家都比我專業，在這里我側重講一下注視禮在何種場合使用：

1）保安沒戴帽子時，不管停止間還是行動間，在室內還是室外，均應行注視禮。

2）保安手攜武器或手提物品時，不管戴帽與否，均行注視禮。

2、儀容

1）發型 男保安蓄發不得露出帽外，不準留大包頭，不準留長鬢腳，不準留胡須，帽墻以下頭發不得超過1.5毫米。

2）衣飾 保安不能隨便尋求地方群眾的打扮，如戴耳環、項鏈、戒指等。

3）佩戴 保安著制服時，只佩戴公司同一頒發的獎章，證章，不得佩戴其它徽章，佩戴時一定戴在上衣的左上方。

4）著裝

A 規范。保安不能私自改制服裝，也不能在制服外面套穿自購的風衣，皮夾克，羽絨服等燕服，同時必須按規定佩戴帽徽、領花、肩章。

B 配套。按季節可分為冬、夏和年齡服裝，按場合可分為禮服、常服和工作服，依照規定，帽子、上衣、褲子必須配套穿著，不得將在不同季節，不同場合穿的制服隨便混穿，更不答應與燕服混穿。

C 整潔。穿開領式服裝時必須內穿白色襯衣，系制式領帶；穿關領式衣服時，褻服領和襯領高出制服領不能超過2毫米，領鉤、衣扣要扣好，褻服下擺不得外露，不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷，帽子得套在帽墻上，通常穿制式鞋子，穿便鞋時，不準穿高跟鞋，衣帽鞋帽要常常換洗，保持干凈。

3、舉止

1）坐如鐘。保安席地而坐的姿勢是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下、兩手自然放在兩膝上，上體保持正直，坐在椅凳上的姿勢是兩腿自然并攏，頭、頸、胸、腰順其自然而伸直，那種架著二郎腿，或歪頭趴坐都是盡不答應的，軍人的姿態應有莊重挺立，穩如泰山的美感。

2）站如松。保安站立時，要精神振奮，態度嚴厲、姿勢端正。三挺、兩收、兩平，動作要領、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收、下頜微收，兩平即肩平、兩眼向前平視，這樣站立的姿勢才能如頸松，氣度軒昂、英姿勃勃。

3）行如風。齊步、正步、距步。齊步最經常使用，要求走直線，精神飽滿，身體穩妥，步伐雄壯有力，動作有明顯的節奏。

四、保安員火警報警程序

不管甚么時候，發現火情的人應保持平靜，切勿惶恐，如難以撲滅時，應依照以下程序工作

1、立即用火場四周的電話通知保安部，如四周無電話時，可打火場四周的手動報警器完成報警工作。

2、采用電話報警時，請打火警電話"119"，報警時講話聲音要清楚，要說明起火地點，物資燃燒種類，是不是有人被圍困，火勢的情況和是不是正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部分，以后留意聆聽對方是不是有補充詢問，并做認真回答，得到答應后方可掛斷報警電話。

3、在撲救職員未到達火場前，報警者采取相應的滅火措施，使用火場四周的消防設施進行補救。

4、封閉火場四周的電源開關及門窗。

5、切勿在火場四周區域高喊"著火了"，以避免造成沒必要要的混亂，

6、引導火場四周的客人從安全通道撤離，同時告知客人不要使用電梯。

篇10

以黨的十七大精神為指導，以全力維護火災形勢持續穩定為目標，認真貫徹落實消防法律法規，堅持“安全第一，預防為主”的方針和“誰主管，誰負責”的原則，按照省、市、縣關于消防工作的一系列指示精神及縣消防隊的具體要求，進一步加大消防安全檢查、火災隱患排查、消防宣傳教育和滅火救援演練力度，全面加強醫院各項安全消防工作，最大限度提升醫院防控火災能力，為醫院全面發展和社會穩定創造良好的安全消防環境。

二、組織領導

為確保醫院消防安全治理工作扎實有效開展，經院部研究決定，成立專項治理工作領導小組：

組長：*

副組長：*

成員：*

領導小組設辦公室，辦公室設在總務科，由*兼任辦公室主任，負責醫院防火工作的組織協調和情況收集反饋工作。

三、工作目標

增強醫務人員、工作人員的安全消防意識，徹底消除重大火災隱患和不安全因素，控制和杜絕火災現象的發生，實現全年無火情、無火災的目標。

四、工作措施

（一）深入開展安全消防宣傳教育

認真學習《中華人民共和國消防法》和《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》，進行消防安全宣傳教育。利用集中組織、發放小冊子和辦專欄等形式加強消防知識的宣傳教育。堅持每季度不少于一次的安全形勢分析和自查自糾例會制，做到防患于未然。各醫護人員在查房、巡視過程中要加強對住院病房的監管力度，對病人進行防火災知識宣傳，做到隨時提醒探房家屬、住院病人吸煙要到要指定地點，切不可在病床上抽煙，更不能亂扔煙頭。做到人人知曉，人人防范，形成齊抓共管的良好氛圍。

（二）加強領導，分工負責，落實責任

建立健全消防安全制度，堅持“誰主管誰負責”的原則，明確職責，完善組織機構，按照三級防火制度，高度重視消防安全工作。繼續和各科室主任、護士長簽訂消防安全目標責任書，明確各科室消防安全責任人，一層抓一層、層層抓落實，有效堵塞管理漏洞，消除火災隱患。

（三）加強安全消防檢查，保證各項防范措施到位

一是消防安全領導小組辦公室要定期和不定期對各科室、部門，特別是重要部位進行檢查，發現問題及時處理；二是各科室、部門要嚴格執行“周檢制”，每周必須有專人對安全防火工作進行檢查，排查隱患，并做好記錄。醫院保安部門要堅持消防安全每日巡查制度，作好巡查記錄。

（四）加強安全防火的設施建設

醫院在安全防火設施建設上必須嚴格按照有關規定備齊備全防火設備。做到“寧可百年不用，不可一日不備”，同時要加強有關人員防火、滅火知識的學習教育，掌握必備的防火設施的使用方法，一旦發生火情及時自救。消防安全領導小組辦公定期對全院消防器材進行保養維修，保證正常使用。

（五）暢通院區的疏散通道、疏散樓道

消防安全疏散通道必須有指示標志牌，安全疏散通道不得有影響消防車通行的障礙物，醫院病區、住院病房的外窗戶外不得安裝金屬護欄等，以避免影響安全疏散和應急求援。