導語：如何才能寫好一篇專業創造價值，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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每個人都懷揣著一個夢想，夢想是我們的希冀，它引領我們奮發進取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與移動公司一起飛翔。既然選擇了遠方， 就該風雨兼程。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經受著每一次工作中的困難和壓力，用堅定的意志，執著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。

我是2***年正式到營業崗位工作的，在穿上這身藍色標志服的一剎那，我深感自豪的同時，也感到了肩上責任的重大：因為，我雖是一名普通的營業員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著企業的形象。營業是公司對外服務的窗口，是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優秀的營業員。 說起來，做一名營業員容易，但要做一名優秀的營業員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。直到我從一名普通的營業員成長為省級三星級營業員，在2***年底全省三星級營業員考試中還取得了全省第二名的好成績，并于2***年初任營業廳值班經理。2***年被評為黑河市優秀共青團員。成績的取得，關鍵在于自己的內心中有一種不懈追求的信念和執著追求的夢想，用自己最大的熱忱服務于用戶。

通過自己辛勤的工作及對用戶負責的工作態度，圓滿的完成了各項任務，在得到公司領導和用戶高度評價的同時，也收獲了一份快樂而自信的人生。 有人說，營業員的工作是枯燥的，但我說，營業員的工作是神圣的，我熱愛它。創造無限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂，是中國移動永遠的追求，而營業窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著企業“溝通從心開始”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。 隨著通信業突飛猛進的發展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們**的品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢，積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。

我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經常會發生，但我始終牢記我們企業的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。 在中國向信息化社會邁進的今天，移動電話已經成為人們越來越重要的通信工具，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂、休閑、商務、學習等更多層次的需求。這就要求我們營業員不僅要有扎實的業務功底，還要了解客戶的需求，及時的向公司反饋信息，根據客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經常看有關**方面的信息，了解新形勢，掌握新動向，在業務不忙的時候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時反饋給公司。 我清楚地認識到，要成為一名合格的營業員不容易，而做為郵政路營業廳的值班經理，不僅要有實干精神，還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業務，還需要有豐富的知識;不僅要有一定的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。在工作中，我注意學習、實踐和積累，通過自己的奮斗和努力，向用戶和同事們展示了自己開朗、熱情、自信、堅毅的一面;在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實現自我的價值，在進取中塑造自身的形象。

“一切為了用戶，用戶就是我們的衣食父母!” 誰都知道，與用戶直接打交道既累又繁瑣，可我喜歡這個工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜;滿足于由于堅持原則而使公司和用戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件設施上的不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄……總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多用戶結下了不解之緣，以真誠服務換用戶真情，使我們的工作生動而多彩!

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1.量化遮蔽了雙眼。目前的班主任評價制度主要采用量化法，這種量化式的評價雖然能有效地促進班主任發展，但它很難照顧到所有方面。班主任不僅要處理好班級內部關系，還要處理好班級與外部環境的關系，要經常與任課教師和其他教職員工溝通，主動與學生家長、學生所在社區聯系，以形成教育合力，可以說，班主任工作的復雜性遠遠超過一般教師。在復雜的角色行為下，班主任的很多業績是潛在的或隱性的，很難量化。所以，單純地給班主任的工作“打分”，勢必會導致班主任評價功利化、表面化，這在一定程度上忽略對整個班級的宏觀思考和整體把握，忽略教育對象的真正需求和長遠發展。

2.評價缺乏協商和對話。參加班主任評價的人員主要是學校校長和學校中層管理者，學生、家長等參與較少。對班主任而言，學校管理層就是權威。在他們對班主任進行評價之始，無形中就已經給班主任評價定下了基調―

“服從型評價”。對班主任進行評價是為了促進班主任發展，但在一個缺少協商和對話的評價語境下，這個目的是難以實現的。班主任評價不僅是一個肯定班主任工作業績的過程，也是一個發現問題、解決問題的過程。但在“服從型評價”下，班主任往往會盡量避免暴露自己的缺點，更不要說發現自身的問題。在這種評價基調下，得到的可能會是不全面、不真實的評價材料。

3.獎懲成為了評價的唯一目的。理論上講，只有通過對評價材料與信息的分析，才能獲得評價結果，進而達到評價的真正目的。而現在的班主任評價過多關注懲戒和褒獎，忽略了班主任管理能力和專業水平的提升。這不是對班主任的“評價”，只是對班主任的“評定”。如此一來，班主任評價就會被異化，成為班主任追逐成績的一種功利化行為，班主任容易在對“指標”的關注中忽視自身發展，在對“考核結果”的陶醉中迷失了自我，這就違背了班主任評價的初衷。

教育部《中小學班主任工作規定》第二條指出：“班主任是中小學日常思想道德教育和學生管理工作的主要實施

者，是中小學生健康成長的引領者。 ”實踐也表明，一個班級成長為一個優秀集體的原因有很多，但班主任是昀關鍵的因素。所以，科學地評價班主任是學校教育管理工作不可或缺的重點。《中小學班主任工作規定》第十九條要求“教育行政部門建立科學的班主任工作評價體系和獎懲制度”。筆者認為，對于當前中小學班主任評價存在的一些現實問題，可以從以下幾個方面加以改進。

1. 自我評價與他人評價同行，評價方法要人本化。

班主任工作的綜合性、復雜性以及價值的潛在性、無形性等特點，決定了其工作績效的多維性、間接性、模糊性、不確定性等特征。所以，在評價班主任的過程中，我們要采用更靈活、更人本的評價方法。從評價方法的實踐效果來看，“自我評價與他人評價同行”與現實中小學班主任評價的要求比較適應。所謂“他評”，就是以班主任的班級管理工作為中心，由學校領導、并行班班主任、校內同事、學生家長、社區人士等，從各自的角度，獨立地對班主任的表現和工作效果進行分析和評價。所謂“自評”，不是讓班主任針對一長串的項目來自我打分，而是先讓班主任對班級學生進行評價，然后根據評價的結果，對班級的管理制度、學習氛圍以及自己的管理風格與學校環境之間的吻合程度進行反思。這種以發展和反思為主的評價，是以促進班主任自身發展為目的的，并沒有將評價作為對班主任進行獎勵和懲罰的依據，其用意就在于在沒有獎懲的情況下，激發班主任的內省力，促使班主任改進自己的工作，提升其工作能力，促進班主任專業化發展。在評價的過程中，評價者要考慮的不僅僅是班主任的表面量化業績，還要對班主任的工作進行全方位、深層次的考查，將量化指標和質性研究相結合。

2. 專業要求與廣泛參與結合，評價主體要多元化。

前文已提到，在現行的中小學班主任評價體系中，評價者大部分是學校的行政人員，所以，當評價工作介入班主任的日常工作和生活中時，班主任往往會產生一種自我防御心理。法國教育家雅卡爾在《沒有權威和懲罰的教育》一書中說，教育評價活動中評價者與被評價者是統一的。在評價的活動中，我們不能把評價者與被評價者分成兩部分，使其相互對立，而應該協同工作。班主任評價不應是指令性的要求，而應是協商式的交流和溝通。從本質上來說，班主任評價是一種價值判斷活動，是一種人與人的活動，更確切地說是一種人與人平等的活動。這就要求評價者首先應將班主任當作“人”來評價，在兩者之間建立一種人格上平等的關系。這是評價者與被評價者應具備的心態。

筆者認為，在評價人員的組成上，應力求把專業要求和廣泛參與相結合。班主任評價人員至少應具備以下幾個條件：(1) 可以依賴的，即評價者的可信性； (2) 具有擔任班主任工作的經歷； (3) 昀好早先認識被評價者，不要彼此陌生； (4) 對被評價班主任所在班級的情況比較了解； (5) 參與過班主任評價的培訓活動。只有這樣，才能盡量避免在評價時可能出現的盲點和誤區。因此，可由學校校長室牽頭組成班主任評價團，主要成員包括學校領導、優秀班主任、有豐富教育教學經驗和一定管理能力的教師、班主任所帶學生和家長代表、關注學校發展的社區代表等。這種多方位班主任考評機制能給班主任一個實事求是、公正、公平、公開的評價，從而在保障班主任權利的同時又能夠確保班主任權利的正確行使，推動學校教育工作的有序、全面、健康發展。只有這樣，班主任評價才能從權威性評價、服從型評價走向多方性評價、主動性評價。

3. 等級評定和評語評價共構，評價結果內在化。

對班主任進行評價的目的主要有兩個，一是對班主任進行獎懲，二是促進班主任成長。以獎懲為本位的班主任評價是學校教育管理的一種重要手段，也是監督班主任的一種有效機制。但是，如果過于強調獎懲，就會讓人覺得評價僅僅著眼于評價對象的過去，只是學校領導對班主任管理與監督的手段。其實，在實踐中，我們根本不可能提前安排評價的必然目標和價值，因為班主任評價并沒有固定的、早就明確了的目標，評價真正的目的是讓班主任保持良好的發展狀態。在看待評價結果時，我們真正關心的應該是評價結果對現實和未來的意義。也就是說，要使評價結果轉化為班主任工作的助動力，內化為班主任渴求發展的源泉。因此，筆者建議，對于中小學班主任評價的結果應采用等級（可分為優秀、良好、合格、待合格四種）和評語相結合的呈現方式。在評語方面，要辯證分析影響評價結果的主客觀原因，充分考慮班主任的想法及其所在班級學生的意愿，保證評價結果的準確、合理、客觀、公正，評價者要更多地關注評價的診斷功能和激勵功能；要樹立發展性評價的理念，使評價從管理工作的外在手段變成促進工作的內在動力。評價結果不應是單調刻板的“診斷單”，而應是促進班主任不斷進步的“助推器”。好的評價方法應該能使班主任感到溫暖，充滿希望，并有明確的方向，指引班主任更好地為學生服務、為學校服務，更好地發展自我。

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【關鍵詞】高職 工程造價 教學體系改革 創新

我院在面向市場需求的辦學思想指導下，為了實現“零距離上崗”的教育目標，重新修訂了我院的工程造價教學體系，對原有教學經驗總結、分析、修訂、更新，使新課程體系在設置和實施的過程中，體現高職特色，使開設的各門核心課程與支持課程與整個工程造價的全過程相適應。

一、理論課程體系的創新改革

（一）教學模式改革

首先我院對本專業創新教學模式進行了改革，將高職三年的教學過程分為兩大階段，第一階段為集中理論課講解階段。第二階段為實踐階段，該階段又分為院內教學實訓階段及集中頂崗實習階段。其中，在第一階段本著必須、夠用為原則，著重培養學生的基礎理論和基本技能。在該階段就逐步地將專業知識滲透到教學中去，使學生樹立專業意識，明確專業發展方向。在第二階段，組織學生在學院內部建設的實訓基地內參與某項建筑工程從招投標、綜合施工管理、工程圖預算、施工組織設計到預決算計算機軟件上機編制工程量清單及綜合單價的全過程，并到建筑工程工地現場頂崗實習，鼓勵學生在建筑工地兼職，承擔職責，初試身手，經受鍛煉。

（二）教學方法改革

在新一輪專業教學方法改革中， 我們以工程項目為載體， 以職業能力為本位， 構建以工作過程知識為導向的專業課程體系的改革思路， 在對執業范圍、職業能力、工作過程知識分析的基礎上， 將原有課程進行解構重構整合， 設計了新的工程造價專業學習領域，對課程體系進行了學習情境設計， 盡可能保持項目的連貫性， 在不同的學習領域中選擇相同的項目來完成不同的工作和學習內容。例如，以框架結構辦公樓的建設項目貫穿建筑識圖、測量、施工、房屋建筑學、建筑工程計量與計價、安裝工程計量與計價、施工組織設計、招投標、工程造價控制等課程。在項目教學過程中， 以項目為主， 但又不局限于項目， 要求適當拓展有關知識， 以彌補項目內容的不足。

（三）課程體系改革

在課程體系改革中，我們將整個建筑工程的初始到其建筑功能的投入使用的全過程都相應設立了核心課程與輔助課程來幫助我們的教學，加深學生的理解，掌握相應的知識點。例如：在項目設計階段設立核心課程為建筑制圖與識圖、建筑力學工程經濟、輔助課程為建筑材料、建筑結構、建筑經濟法與法規三門課程，在項目招投標及施工階段設立核心課程為工程項目招投標、工程計量與計價（含土建、安裝、裝飾），施工組織設計，輔助課程為合同管理、施工技術、工程測量、建筑力學四門課程，在項目竣工及后評估階段，設立項目管理課程為核心課程，會計學為輔助課程，并且在整個學習計劃的安排過程中計算機輔助教學貫穿始終，便于學生理解。

二、實訓課程體系的創新改革

在實訓課程體系的創新改革中實訓實習條件是保證教學質量與提升學生層次的關鍵因素。我院先后為工程造價專業建立了建筑CAD制圖實訓室、廣聯達、神機妙算實訓基地、招投標模擬實訓室使，我們的實訓培養模式可以分立認識實習、課程設計、專業實習、畢業實習四個階段，使專業教學按照 “全過程連續進行”的思路開展，使學生通過實習來獲得第一手的實踐資料。具體實訓課程安排如下：

（一）建筑制圖與識讀實訓

在這一環節中包含四大塊內容：①制圖：讓學生在老師的指導下完成一建筑物的建筑施工圖紙以及該建筑物的平面布置圖的測繪，將測量實訓與建筑制圖實訓相結合。②建筑施工圖讀圖：該階段目的是要學生能獨立完成讀圖的工作，為后續的土建預算工作奠定知識基礎。③建筑結構圖識圖：完成一個工程項目結構施工圖的讀圖任務，使學生學會鋼筋圖的讀圖知識，尤其是將平法制圖消化理解。④設備施工圖識圖：完成相應項目水施、暖施、電施、通風空調施工圖的讀圖任務，讓學生讀懂安裝施工圖紙。

（二）工程預算的編制實訓

在工程預算的編制實訓這一環節中包括五方面內容：①建筑工程在定額計價方式下土建預算造價編制，鍛煉學生土建、結構、安裝工程的手工算量、套定額、取費的基本能力。②清單工程量表編制，使學生掌握工程量計價方法與計價原則；③清單組價工程（包括招標控制價、投標報價）工作，在這一環節將招投標模擬實訓安排其中，讓學生參與到具體項目的招投標全過程中，了解掌握清單組價的內容；④工程中間結算和竣工決算文件的編制，掌握預算、結算與決算的差別；⑤預算軟件的使用，使學生通過上機操作，將以前的手工計算的工程量轉化為電算成果，利用神機妙算、廣聯達軟件進行電算、套價，目的是鍛煉學生電算水平，為工作上崗做充分的知識準備。

（三）施工組織設計實訓

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【關鍵詞】比較優勢；第三產業；價值創造；價值實現

一、引言

改革開放30年來，我國的第三產業發展迅猛，特別是從1992年底到2005年13年間，第三產業增加了進7倍，占國內生產總值的比重由1992年的34.3%增加到2005年的39.9%（錢小華，2008）。正是這樣一種快速的發展引起了理論界的廣泛關注，圍繞“第三產業是否創造價值”這一議題，理論界展開了一番論戰。最終，認為第三產業創造價值的學者似乎占據了上風，他們通過不同的解釋來論證第三產業確實創造價值，這些解釋歸結起來可以從兩個方面來闡述：

第一，通過擴大生產勞動的外延來解釋第三產業所包含的各種勞動，這種解釋是目前比較主流的一種解釋。谷書堂（1993）就是其中的代表，他將馬克思的勞動生產力的定義從單純的生產性勞動擴大到了“由其生產的一定量的使用價值所體現的或支出的勞動量”。顯然，這樣一來，第三產業創造價值就是一個合理的結論了。

第二，認為區分生產勞動與非生產勞動是工業與農業時代的事情，現在生產勞動來衡量是否創造價值已經不夠了。關于這個方面晏智杰（2003）、鄒東濤(2003)等都提出了相關的意見， 他們認為隨著時代的發展用勞動價值的原有理論已經不能解釋現有的新情況了。

以上觀點都從不同的角度說明了第三產業創造價值，并且都具有一定的合理性。本文則希望從一個新的視角出發，試圖從第三產業勞動者的比較優勢出發論證第三產業確實創造價值，并探討第三產業價值的具體實現過程，進而說明勞動價值使適應現代市場經濟發展的新情況的。

二、社會分工、比較優勢與第三產業形成

人類第一次社會大分工是畜牧業和農業實行分離，正是由于分工產生了物品的剩余、私有從而使得交易成為可能。第一次社會大分工發生時，手工業還包含在農業中，第二次社會大分工手工業從農業之中分離出來了，成為一個專業化的領域。毋庸置疑，兩次大分工使得生產得到了巨大的發展，隨著社會的進步，分工的外延不斷擴大，內容不斷細化，生產力同樣也高速發展。因此，似乎可以得出這樣一個結論即第三產業是社會分工的結果。這個結論在1998年就曾被錢伯海提出過，他將其他產業發展看成是在第三產業的前提下的發展，從而認定第三產業創造價值。第三產業究竟創造多少價值、是怎樣實現的，其并未給出明確的解釋。筆者想要說明的是第三產業服務的比較優勢與其產生和價值創造、實現的過程。

回到我們社會分工的歷史上，第一次與第二次社會大分工的形成似乎都建立在絕對優勢的基礎上。這里絕對優勢是亞當?斯密關于國際貿易領域提出的一個名詞，其含義是一國相對于另一國在生產某種商品上具有更高的生產力，比如說，A國在一定的時間段內能生產150噸葡萄酒，在同一時間段內B國智能生成100噸，我們就說A國相對于B國具有絕對優勢。因此，在人類社會發展之初，有些人比另外一部分人更擅長打獵，最常見的是由于性別差異所導致的分工，這是一種絕對優勢。同樣的，第二次大分工，手工業從農業中分離出來也是由于有一部分相對于另一部分人來說更擅長制衣等工作，這次分工也是建立在絕對優勢的基礎上的。

但隨著社會分工的進一步深化，特別是第三產業中某些勞動分工的產生并非是建立在絕對優勢的基礎上而是建立在相對優勢的基礎上的。比較優勢理論最初出自李嘉圖對國際貿易的研究，筆者發現把其運用到第三產業中行業與其他行業中的分析中也是同樣合理的。舉個例子來說，我們假定A與B最初都是沒有任何經驗的個體，事先也沒有受過任何的職業訓練，現在有兩個崗位可供選擇，一個是餐館的服務員，一個事紡織廠的工人，假定紡織廠工人與參觀的服務員最初的試用期工資是一樣的（不考慮以后的工資變動），崗位都要通過試用來確定聘用的人員。如果說A做服務員比B做服務員更受顧客歡迎，做紡織廠工人時比B也做得更好，在這種情形下，A相對于B在兩個職位上都具有絕對優勢，在這種情況下就要考察其相對優勢了。我們可以設想雖然A在服務員職位上比B要受歡迎，其并不明顯帶來經濟效益，也就是說，偶爾一天A請假，餐館的生意并未受到多大的影響。另一方面，A在紡織廠工人的職位上每小時能比B多生產出10個紗錠，如果一天按八小時工作制來計算，A與B的生產效率完全不在一個層次上，當A與B分別代表一個群體時，通過累積效應就更能看出這其中的巨大差別。那么我們就說B相對于A在服務員的職位上具有相對優勢，因此，B應當去做服務員而A應該去做紡織廠工人。這樣一來，社會分工產生了第三產業，并且通過在比較優勢的基礎上進行了人員分工。

三、比較優勢與第三產業價值創造與實現

經過長時間的社會分工產生了第三產業，在比較優勢的基礎上又完成了第三產業的人員分配。那么第三產業是否創造價值呢？答案是肯定的。

A B

餐館 a b

紡織廠 c d

同樣用上文的例子，如左表，一天下來，A為餐館創造的收益為a，為紡織廠創造的收益為 c，相應的B為餐館帶來的收益為d，為紡織廠創造的收益為d。根據上文的若干假定可以得到a、b、c、d之間的關系為a>b且c>d同時c-d>a-b。很顯然，對于餐館的老板來說，因為a>b，讓A當服務員對其更為有利。但是從整個社會角度來看，由于c-d>a-b，所以讓A當紡織廠工人是更合適的，那樣整個社會的財富相對增加了。毋庸置疑，正是由于有B去做了服務員，A才能在滿足社會需要的前提下被配置去生產紗錠，所以，顯然B也是創造價值的，因為B節省了A的勞動時間，在A所創造出的價值中必然有B做出的間接貢獻。那么B究竟創造了多少價值、這些價值又是如何實現的呢？

通過上文分析我們知道B八小時在餐館與紡織廠工作創造的收益分別為b與d，顯然，在餐館的工作并不直接創造出價值，根據馬克思勞動價值論的有關定義，價值是一般人類勞動的凝結，而這種勞動往往指生產性勞動。不可否認，服務員的工作并非是直接的生產性勞動，因此其并不直接創造價值。另一方面，A八小時在餐館與紡織廠創造的收益分別為c和d，c>d且a>b，A比B更有效率。由于B從事服務員的工作，從而使得A可以專心一致的紡紗，所以c-d便是 B從事服務員工作使A多創造出的收益帶來，帶來這部分收益的商品中所凝結的一般人類勞動就是B所間接創造的價值，其價值量為生產這些商品中的社會必要勞動時間。當這些商品在流通領域實現其自身價值時B的勞動所間接創造的價值也就得到了實現。

顯然，基于以上分析我們大概可以接受第三產業創造價值這個結論。在現實生活中社會分工非常細，也并非是所有任何兩個不同的產業分工都符合以比較優勢為分工基礎，且各個行業創造價值能力不同，這樣一來第三產業所創造出的價值的實現就不能用上文如此簡單的分析來表述。然而，無論怎樣，首先我們總可以找到對于不同產業來說具有相對優勢的產業（雖然它們可能并非是以比較優勢為基礎進行分工的）。其次，現實的情況是雖然行業的價值創造能力不同，很有可能我們并不能將第三產業創造出的價值量測度出來，但是只要比較優勢存在就并不妨礙我們得出第三產業的價值是通過其節省的社會必要勞動時間所生產出商品價值實現過程而實現的這個結論。

四、結束語

關于第三產業是否創造價值以及其所創造的價值是如何實現的問題一直是理論界關注的焦點，本文在總結、肯定已有的理論研究的基礎上通過對社會分工的討論，得出社會分工導致了第三產業的產生，同時通過對第三產業中的行業與其他產業中的行業進行了基于比較優勢的分析，從一個新的角度說明了第三產業確實創造價值，并且其所創造的價值是經過其所節約的社會必要勞動時間而生產出商品價值的實現而實現的。在論述過程中，筆者闡述了比較優勢的具體含義，并用一個簡單的例子對第三產業中的行業與其他產業中的行業的比較優勢進行了具體的分析，并對第三產業所創造價值的具體實現過程進行了比較詳細細致的刻畫。由此得出第三產業創造的價值并非是直接創造出來的，而是由其所節約的其他生產性行業的社會必要勞動時間所生產出的商品來體現的，同時這些商品的價值的實現過程便是第三產業所創造價值的實現過程。

參考文獻：

[1]谷書堂,柳欣.新勞動價值論：一元論.中國社會科學[J].1993年第6期.

[2]錢小華.我國第三產業發展現狀及對策.黑龍江對外經貿[J].2008年第8期,30-31.

[3]晏智杰.應當承認價值源泉與財富源泉的一致性.北京大學學報[J].2003年3月第40卷.

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關鍵詞：財務部；創造價值；資金管理；預算控制；領導力

在競爭日趨激烈的市場經濟環境下，隨著管理和信息技術的發展，企業改善經營管理，創造盡可能大的價值增值，才能生存和發展。要提升企業核心競爭力，更要創造最大的價值增值。

一、創造價值與價值鏈管理

價值鏈是哈佛大學教授邁克爾

波特提出的，他認為企業每項生產經營活動都應是其創造價值的經濟活動。價值鏈管理理論在分析價值鏈的基礎上，將企業的采購、生產、儲存、營銷、財務、人力資源等部門有機的整合起來，分配企業資源，做好計劃、協調、監督和控制等方面工作。總之，把企業的各項活動分為增值活動和非增值活動，認為只有盡量增加增值活動和減少非增值活動，企業才是有競爭力的。

二、財務部能夠創造價值

傳統觀念認為：財務部和人事、行政部一樣，是不需要為公司直接創造利潤的，只是扮演著單純記賬、報銷等會計核算的職能。其實這種觀點是片面且錯誤的。

實際上，財務部作為企業的管理部門，涵蓋了會計信息、投融資、預算控制和稅務籌劃等方面的職能。財務部可以利用企業資源，尋找企業的增值業務、優化核心業務流程、降低成本、改善財務信息質量，增加企業價值；提升企業的核心競爭力，實現企業戰略。

三、如何實現持續創造價值

企業的經營方面中有很多環節，不是每個環節都能為企業帶來增值，如：過多的存貨、不合理的資金占用，增加企業的成本；起根本作用的是部分關鍵固定資產，而非全部。這些都需要根據具體情況認真分析，進行必要的改善。

1.科學管理資金實現融資低成本

2010年起銀根緊縮，商業銀行存款準備金率達到新高的21.5％，銀行信貸規模空前緊張。大多數企業出現融資困難，生產經營難以為繼。現金流成了企業生存和發展的基礎，強化“現金為王”的意識顯得更為突出。財務部預判融資形勢變化、及時調整資本結構，采取多元化融資產品，力爭在融資逆境中保證生產經營、戰略投資的資金需求和融資低成本。其中：銀行貸款方面要保持充足的授信額度，快速調整貸款策略，置換使用低利率的貸款；在融資品種上可采用承兌匯票、應收賬款保理、信托、銀團貸款等多種方式。同時，加強應收賬款回收管理；細化合同管理，合理利用債權人資金；資金統一管理，提高協同效益；強化預算管理，增強使用的計劃性等。

2.完善全面預算有效控制成本

通過經營預算和現金預算的實施，加強公司內部流程控制，保證年度經營預算和現金預算目標的實現。以經營預算和現金預算為主預警短期財務風險；以公司價值為基礎的盈利能力、長期償債能力、營運能力、發展潛力等預警長期財務風險。編制經營預算和現金預算，定期反饋預算執行情況；公司各級管理人員對公司經營情況和現金預算有深刻的理解，預算管理工作成為各部門共同協作的有機整體，保證各項預算均在可控范圍內。做好現金預算，完善資金分析，結合經營現金流量，合理安排融資還款計劃。促進全面預算管理與現代營運資本管理相結合，科學管理資金。

3.經濟效益評價發掘潛力機會

財務部憑借其專業優勢、與業務部門深度融合，在梳理業務流程的基礎上，做好經濟效益評價工作和成本控制。經濟效益評價工作主要有盈虧平衡、經營利潤預測、技術改造、項目可行性分析等。評價分析做到方法正確，分析盈利合理、披露風險全面，指導經營決策，挖掘公司潛力。利用作業成本法、標準成本法、本一量一利分析法，為企業提供多維度的成本測算和盈利分析。導入戰略財務分析體系，定期和不定期進行戰略財務分析，及時向公司管理報告。

4.提高稅務意識做好稅收籌劃

研究稅收法律、法規知識，建立統一的稅務管理制度和具有行業特色的稅務管理體系，做到合理合法納稅。提高管理人員的稅務意識，樹立以專業知識為主，公關手段為輔的稅務管理理念。超前謀劃、提前做好各項稅收優惠策劃工作。根據自身的情況和現行稅收優惠政策的稅收優惠規定，在注冊地點、投資單位組織形式、投資方向等方面，通過合理選擇和運用稅收優惠政策獲取稅收利益，以實現稅后利潤最大化。合理運用稅收籌劃，增強企業的綜合競爭力。

5.維護客戶關系持續創造價值

縮短應收賬款回收期，建立并維持良好的客戶關系，安排專人跟蹤辦理結算，確保資金盡快回收到位。

改變工程款、設備款結算方式，對供應商由預付款變更為貨到票到付款方式，減少臨時借款額度。處理好與政府、銀行、稅務的關系，為企業生存和發展提供良好的外部環境。

6.領導力

作為領導者除具備以身作則、共啟愿景、挑戰現狀、使眾人行、激勵人心的五種行為外，還應具備鈍感力。準確把握企業經營大勢，突出財務價值創造能力。堅持不懈地提升財務員工的素質和技能。要善于溝通，取得上層領導、下級員工的支持，要和各業務部門溝通，取得他們的支持和信任，發揮部門協同效應。財務部通過資金管理、預算控制、稅收籌劃、財務分析、領導力等方法，改善企業的運營狀況，為企業的經營成果的提高提供有力的支撐。財務部要寓管理于服務，轉變管理理念，提高服務意識。我們相信；財務部能夠成為持續創造價值的管理部門，發揮重要的管理作用。

參考文獻：

篇6

    

筆者常與客戶的內部稽核部門合作，在合作過程中發現內部稽核之目標及定位總是不清楚，目標及定位不清楚并不能全怪內部稽核部門，因為在過去內部稽核之設署往往是因法令之要求，他們也就只好執著於執行道行測試，以符合如“財政部金融局”或證期會等主管機關的要求。但是，內部稽核甚至管理階層是否曾自問過“內部稽核能提供什麼價值給企業？”并試想一個企業的所有部門都在為企業創造價值，為何內部稽核不能？內部稽核可以將“符合法令之要求”當做是提升企業價值之副產品，而非當做唯一目標。 

    

何謂價值？對價值的看法可能從總稽核到營業副總或公司董事長都會不同，對於內部稽核人員，其價值可能意謂法令及公司政策之遵行，但若從企業管理價值而言，內部稽核之價值可能代表如同企業改造／改善、控制之設計及風險之衡量、評估重大專案之預期目標或及時報導企業所發生之重大問題。   

    

評估內部稽核所能創造之價值前，須先了解何謂價值動因（value driver），簡單的說就是內部稽核創造價值之因素，通常有下列幾種： 

   

·營運效率-成本降低； 

   

·正確且及時之財務報導； 

   

·法令遵行； 

   

·客戶滿意度； 

   

·科技之應用： 

   

·公司政策及程序之遵行： 

   

·合約風險及委外服務廠商之管理； 

   

·舞弊之預防； 

   

·公司之信譽及道德規范； 

   

·財務損失之預防及偵測； 

   

·內部稽核成本之降低。 

    

以上各項因素都可因為損失／成本之降低，或是效率之提升而提高公司整體價值，說來容易，如何付諸行動，將公司的愿景、營運目標與內部稽核部門本身的愿景、目標、及策略接軌，并列入稽核部門的稽核計畫中，才是真正難題。若你是內部稽核，以下有幾個簡單問題可幫助你評估是否已能為組織創造價值，若你可以有系統地回答這些問題，您已是個稱職稽核： 

   

·貴單位之主要營運目標為何？ 

   

·貴單位目前或規劃中之變革為何？ 

   

·你認為貴單位所處之產業面臨之重大風險為何？ 

   

·請試著描述有效率的內部控制制度應具備什麼特質？ 

   

·貴單位所面臨之策略風險及營運風險為何？ 

   

·你認為內部稽核應在組織內扮演什麼角色？ 

   

·請試著描述貴單位內部稽核之策略，并自我評估該策略是否與企業之經營策略一致。 

   

·請評估內部稽核之執行績效？衡量之方法為何？ 

    

其實許多企業因體認內部稽核於企業內部存在之特性一不能沒有，但又能創造多少價值？所以索性將內部稽核委托給專業之稽核單位執行，其原因如下： 

   

·許多專業領域非兩三個稽核人員就可專精； 

   

·組織內部無法提供適當之訓練及持續之進修； 

   

·專業稽核工具及應用。 

    

委托給專業之稽核單位，不但可解決上述問題，并可依賴專業之稽核單位其相關產業之實務經驗，持續不斷提供給組織最佳實務之建議，當然專業之稽核單位絕對不如內部稽核部門熟悉企業內部運作及文化，若能讓內部稽核及專業之稽核單位一起配合，不但能將知識移轉亦能為企業提升價值。 

篇7

[關鍵詞]　價值鏈　《21世紀經濟報道》　競爭力

1985年，美國哈佛大學商學院教授邁克爾·波特(Michael E. Porter)在其名著《競爭優勢》中首次提出價值鏈概念，他認為價值鏈(Value Chain)是企業為客戶等利益集團創造價值進行的一系列經濟活動的總稱。企業活動是用來進行設計、生產、營銷、交貨等過程及對產品起輔助作用的各種相互分離的活動的集合，所有這些活動都可以用價值鏈表現出來。波特把企業活動分成基本的活動和有支持性的活動，他認為，通過打造這兩種活動中的不同環節，最終產生利潤[1]。事實上，每一個在市場有作為的企業，在構建自己的核心競爭力、塑造自己相對競爭優勢的時候， 都十分重視打造一條能帶來巨大效益的價值鏈。

報刊業的價值鏈基本原理表現為: 在發展過程中， 不同的管理方式對價值鏈的增值會起到不同的作用， 決策者的作用主要體現為方向性的資源配置——戰略、計劃、創新和企業文化等構建更關鍵的環節；報業企業的運營要有持續發展的理念，從采、編、運營等各方面都要堅定可持續發展的意識；報業企業的競爭，從根本上說體現在價值鏈的競爭上[2]。

從既有媒介競爭力的相關研究來看，大多數屬于文獻整理、總結要點的類型，而媒介企業擁有一般工商企業的共性但也有自己的個性。用價值鏈理論關照具體媒介企業在其競爭中的戰略特點，十分必要。

如果把報業企業作為一個整體來考察，又無法識別這些競爭優勢，就必須把企業活動進行分解，通過考察這些活動本身及其相互之間的關系來確定傳媒企業的競爭優勢，這就是價值鏈分析的內涵[3]。波特價值鏈理論的核心是，在一個報業企業眾多的價值活動中，并不是每一個環節都創造價值。傳媒企業創造的價值實際上來自傳媒企業價值鏈某個特定的價值活動，這些真正創造價值的戰略活動，就是報業企業價值鏈的戰略環節。波特以價值鏈為分析工具，提出企業在經營活動中應抓住關鍵的價值增值活動，正是這些獨特的持續活動構成了企業的核心能力。而報業企業的核心競爭力往往來自產業鏈關鍵環節的成長。報業企業創造的價值產生于一系列活動中，由基本活動和輔助活動兩大類組成，其中基礎活動是直接創造價值的活動，也就是內容的提供及廣告的銷售等，輔助活動是使基礎活動持續不斷進行下去的活動，如企業基礎設施建設、人力資源管理、技術開發、采購、市場推廣等。

《21世紀經濟報道》創刊于2001年1月1日，這一南方集團品牌下的經濟報紙，從2001年創辦時起就堅持一份理想：做“中國商業報紙的領導者”。創刊11年，該報從周刊擴大到周二、周三刊最后成為日報，報紙的影響力、品牌價值不斷提升，迅速建立了經濟類報紙的領導地位。蓋洛普（Gallup Market Research Corp.）進行的市場調查顯示，該報的發行量、影響力和閱讀率等幾項關鍵指標都穩居國內同類日報第一位[4]。

正如《21世紀經濟報道》產經新聞總監撰文提出的：隨著網絡的興起，紙媒行業的“二次銷售”盈利模式已遭受挑戰[5]。新聞的“二次銷售”理論即媒體首先把新聞產品賣給受眾，獲得影響力及部分收益；其次是把新聞的影響力通過版面、時段等廣告形式售賣給廣告主，獲得大部分現金收益，維持媒體的平衡運營。他認為，“紙媒體采取跨媒體策略不失為新聞產品的組合營銷手段。”《21世紀經濟報道》的內容提供環節不僅是采編、選題、組稿、編輯加工、設計、制作、生產印制等實體報紙的創作印刷，還包括自建網站、跨媒體合作、原創內容版權售賣等渠道，達到新聞產品的組合營銷，實現媒體影響力收益的最大化。

“21世紀網”隸屬南方報業傳媒集團21世紀報系，是承載旗艦媒體《21世紀經濟報道》的專業財經新聞網站。“21世紀報系”旗下除《21世紀經濟報道》外，還有《理財周報》《21世紀商業評論》《商務旅行》等媒體以及戰略合作媒體中央人民廣播電臺經濟之聲。在發展品牌平面媒體的同時，21世紀報系也適時向新媒體形式擴張，整合內容資源，搭建技術平臺，創新傳播渠道，建立包含“21世紀網”、21EDM、21手機彩信報三大新媒體業務平臺，力圖實現財經新聞更廣泛、快捷、精準的傳播[6]。

報刊企業為受眾提供的是精神產品，因此僅有形式上的豐富多彩和信息獲取渠道的便利還不夠，良好的品牌口碑需要良好的內容質量提供支撐。《21世紀經濟報道》總編輯沈灝曾在接受采訪時提出“以‘宗教的精神’做新聞”[7]，作為財經新聞的提供者，《21世紀經濟報道》以“新聞創造價值”為核心理念，借鑒了《南方周末》犀利、深刻的報道風格，對經濟現象的分析沒有僅僅停留在經濟層面上，而是從社會、思想的角度去探討政策性、體制性問題，將新聞事件以“硬新聞”的形式展現出來，具有很強的宏觀性和縱深感。主編劉洲偉說：“我們自己在硬新聞方面比較有追求，我們覺得硬新聞才是硬道理，追求這種更有時效性同時又更具深度的新聞，它才會是一個‘新聞紙’”[8]。

通過對內容的深加工和高度整合傳播，《21世紀經濟報道》得到大量受眾的青睞，取得其價值鏈內容提供環節中的競爭優勢。

篇8

一、管理會計的特點

1.重視企業內部的經營管理,運用管理會計兼顧企業管理的全局、局部

管理會計通過分析、研究企業運營過程中遇到的困難,達到向企業管理人員提供必要的數據資料以服務于預算及控制環節。管理會計的關注重點是企業內部運轉效力(企業健康狀況度),這是現代企業中管理會計的重要作用。為了更好地服務于公司的運營管理,管理會計必須同時考慮到企業經營的部分以及整體兩方面的管理工作。相對而言,管理會計更多是從全局發展的角度去看待、分析、處理問題,而財務會計更多是從企業的部分角度出發,考慮、分析、處理問題。因此,從企業的長期發展來看,管理會計更為貼合企業的持續發展需要。

2.多種多樣的管理會計方式與會計人員的高素質要求

管理會計由于它對應的產業領域較為廣泛,因而管理會計的方式可以多種多樣,不受既定的會計準則的限制。同時管理會計當前仍處于管理學科的前沿,尚缺乏可參照的標準性和統一性。管理會計一般涉及的學科種類較多,諸如控制論、信息論、決策原理等現代相關企業管理理論。管理會計在這些理論的基礎上,可以對財務會計提供的數據進行必要的整理、加工、分析、利用。

管理會計方法多樣,形式靈活,數據與非數據并重,因此管理會計的水平高低更倚重于工作人員的專業積累和判斷力,以及對企業的深層次認知和對多學科相關知識的把握,才能較好地應對復雜多變的“紅海”商業環境。

3.趨近于綜合性學科的發展

隨著現代經濟社會的快速發展,企業的管理會計先后從國際上引進先進的管理理念與經驗,引進宏觀經濟學、管理經濟學、技術經濟學、信息經濟學等等的最新科研展示成果,豐富并逐漸發展成為一門高度綜合性的學科。促進了管理學的重大進步。

二、管理會計的價值創造作用

1.管理會計創造價值增值的可能性

首先提出VBM這一概念,即從“價值”視角看待企業、企業管理,它主要是基于價值管理、銷售以及市場財務和生產管理,圍繞價值戰略職能實現。VBM的最終歸宿是企業的發展戰略目標,實現企業價值增值的最大化,同時這也是企業發展的核心管理目標;VBM的觀點強調公司價值是比每股收益、銷售和利潤增長或其他傳統會計指標更為重要的決定因素。公司價值的概念不是基于已獲得的市場份額和利潤數據,而是基于與適度風險相匹配的已經獲得和可能獲得的自由現金流量。VBM作為一種新的管理理念和方法,為創造價值、實現價值增長提供了可能性。

2.創造價值的渠道

首先,預算控制。管理會計的控制功能是指按照既定的企業預算目標,實時監督并有效評價會計的設定活動,必要時將績效和報酬聯系起來,達到有效控制企業投資行為的目的。管理會計的預算控制功能主要包括經營控制和激勵控制兩方面。

(1)經營控制是指管理會計部門一旦完成了預算編制計劃,公司的上層管理部門應定期進行實際、預算業績間的比較,并針對比較的結果,將公司預算信息進行后期的完善加工,使之更能符合企業的經營情況和長期發展需要。以利于對公司業績的實時有效控制。

(2)管理會計的激勵功能是指對下一層級公司業績進行公正、公平的評價以及做出相應的獎勵或懲處措施,進一步提高公司員工的工作積極性以及對公司的認同感、歸屬感。

其次,預算激勵。實現預算激勵的目標是進行預算的相關編制時,鼓勵員工提供真實的個人信息,促進預算目標的合理化制定。公司員工在這種激勵下,可以最大程度的完成既定的工作,甚至提前完成或超額完成任務;進行預算考核工作時,上級可以根據預算的考核結果對員工進行客觀公正的評判;進行獎懲制度工作時,上級可以以此為據,為員工尋求多樣化的激勵點,公正的獎懲制度,會進一步提升員工工作的主觀能動性和創造力,以及對企業的忠誠度。

企業在可持續發展的進程中,可以運用一些風險激勵、戰略目標管理等途徑使管理會計在企業經營中發揮出應有的增值效應,在管理會計中,“控制”可以使成本得到降低,“風險激勵”可以使績效增加,“創新”與戰略、目標管理、風險激勵幾方面相輔相成,共同構成了管理會計工作的整體。

3.管理會計價值創造策略

隨著社會經濟的不斷發展,企業領導者也需相應轉變企業的發展觀念、實現企業員工職能的再塑造,這對企業的發展具有非常重要的作用。

第一,平衡計分卡。這是管理會計工作中的主要內容,它能夠滿足企業迅速發展的內在需求,同時它還能夠彌補傳統的管理思維工作中的不足。企業員工日常工作中使用平衡計分卡能夠幫助企業持續提升自身競爭力。而從傳統的財務會計角度,非量化、非財務數據都無法得到具體的體現。以微軟為例,目前的市值達到3300億美元(企業價值),遠遠超過財務報表的800億美元(賬面價值),達4.125倍。根據紐交所的預計,上市公司有75%的資產沒有體現在公開的資產負債表上。“創造價值就需要考慮所有資產。換言之,這就要使用管理會計,而不是財務會計。管理會計可以用來創造價值。”加里?比德爾坦言。

第二,企業還可以實現全面的預算制度,這也能充分發揮管理會計體系的價值。在這個工作系統中,扎實地實行全面的預算制度具有非常重要的意義。預算是企業發展的重要起點,可靠的預測分析是工作基礎。全面的預算制度能夠發揮到企業溝通、塑造員工

文化等作用。 第三,績效評價。在每年度預算期間初期,企業領導可將預算管理指標與上級對企業考核指標相結合,實現“預算-考核”的“一張皮”。在每個年度預算期間末期,企業領導對預算執行結果和年初預算目標進行詳細對比,按生產類型、業務板塊、指標類別、管理質量等各個維度對各生產部門年度預算管理情況進行分析評價。既有涉及數據的財務指標,也有不涉及數據的企業文化建設、員工學習力和客戶滿意度等等形成一個經緯度交織的、立體的企業狀況評價。

當然,在企業管理會計工作系統中,企業領導還可以采用其他方式實現管理會計的作用,為企業的長期、持續發展提供幫助。

篇9

論文摘要：勞動價值論是政治經濟學的理論塞石。那么流通和供求關系是否創造價值，流通中的勞動是否創造價值?實際上，流通和供求關系并不創造價值，供求雙方討價還價模型證明了只有勞動決定商品價值，因此說，流通領城的勞動才是創造商品價值的勞動。

勞動創造商品價值是一個過程。馬克思指出:“社會必要勞動時間決定的商品價值是‘過去形態’和‘現在形態’兩種方式結合進行的，即根據時的社會必要勞動時間進行價值創造，必須到工時才能實現。于是有人根據流通對商品價值產生的重要影響，提出了“商品價值是由生產商品的勞動決定，并由商品的效用以及稀缺性或供求狀況約定”的復合價值理論。那么流通和供求關系是否創造價值，流通中的勞動是否創造價值?筆者就此問題闡述自己的觀點。

一、流通和供求關系并不創造價值

馬克思在批判紐曼的“貿易使產品添加價值”觀點時指出:“人們購買商品不是付兩次錢:一次是為了它的使用價值，一次是為了它的價值。如果說商品的使用價值對買者比對商品的賣者更有用，那么商品的貨幣形式對賣者比對買者就更有用。因此，供求關系不決定商品的價值。其原因在于:(l)供求關系的變動只能影響商品價格，不能影響其價值。馬克思說:“在流通過程中，不生產任何價值，……如果生產的商品在出售時實現了剩余價值，那是因為剩余價值已經存在于該商品中。供求關系是經常變動的，如果供求關系決定商品價值，那么這個價值就是無法確定的。恩格斯說:“要是這樣，兩個商品互相交換的比例，它們的價值，就純粹是一種偶然的，從外部飛到商品上來的東西，可能今天是這樣，明天又是那樣。因此不能用經常變動的供求關系來說明相對穩定的價值。(3)從單個商品的價格變動趨勢來看，在拋去因貨幣價值變動引起的價格變動外，商品因供求變動而形成的高于價值和低于價值的部分是可以相互抵消的，其變動是趨向于價值的。(4)供求關系對價格的影響最終要由價值來決定。供求關系可以影響一定時期內某個商品的價格，但是價格對供求關系的反作用會使價格與價值趨向于一致。因此“供求關系并不說明市場價值，而是相反，市場價值說明供求的變動。同時，從不同商品的比價關系變動來看，一種商品的供求關系變動必然影響或受制于其它相關商品的價格和供求關系的變動，但是只有在其內在價值變動的情況下，這種比價關系的變動才會被穩定下來，否則又會恢復到以前的狀態。于是我們得出以下三點結論:價值與價值的表現形式是有區別的，價格是以貨幣形式表現出來的交換價值，它能表現價值，但不能等同于價值。交換價值是兩個商品相交換的量的關系或比例。那么決定這個比例的內在因素或軸心是什么?在簡單商品經濟條件下，由于競爭的不充分和資本自由轉移的困難，使價格信號對較大范圍的生產者的大規模調節不可能實現，因此，價格上下波動的軸心就是價值量本身，即交換雙方以實際所支出的勞動量來作為交換的前提;在自由競爭的商品經濟條件下，通過資本的自由轉移而使利潤率平均化，于是形成了平均利潤和生產價格，這時上下波動的軸心就不是價值量本身，而是由價值轉化而來的生產價格;在壟斷的商品經濟條件下，壟斷廠商為獲取盡可能多的壟斷利潤，制定出高于其價值或生產價格的壟斷價格，于是價格上下波動的軸心就轉化為壟斷價格。無論生產價格還是壟斷價格，它們本身都是商品價值的轉化形式，是由其價值決定的。馬克思說:“社會產品的生產價格的總和，必然等于它的價值的總和。”又說:“利潤的平均化即全部剩余價值在不同資本之間的分配，和土地所有權部分地(在絕對地租的場合)對這個平均化過程造成的障礙，會使商品的起調節作用的平均價格偏離它的個別價值，這種情況也絲毫不會改變價值規律。因此，在價值、生產價格和壟斷價格中，最基礎最基本的是價值，“生產價格是價值的轉化形式”，壟斷價格也是價值的轉化形式。價值是交換價值的內容，并進而決定價格。存在著土地、有價證券等有價格而無價值或價值與價格嚴重不一致的現象。因此不能以價格的高低來判定價值量的大小，如創新利潤的獲取是以產品創新實現的，但其價格不能完全歸于價值，而更多的是因其創新而形成的供不應求的結果，這在知識產品中表現得非常突出。

論文關鍵詞：勞動價值論　流通領城　勞動

論文摘要：勞動價值論是政治經濟學的理論塞石。那么流通和供求關系是否創造價值，流通中的勞動是否創造價值?實際上，流通和供求關系并不創造價值，供求雙方討價還價模型證明了只有勞動決定商品價值，因此說，流通領城的勞動才是創造商品價值的勞動。

勞動創造商品價值是一個過程。馬克思指出:“社會必要勞動時間決定的商品價值是‘過去形態’和‘現在形態’兩種方式結合進行的，即根據時的社會必要勞動時間進行價值創造，必須到工時才能實現。于是有人根據流通對商品價值產生的重要影響，提出了“商品價值是由生產商品的勞動決定，并由商品的效用以及稀缺性或供求狀況約定”的復合價值理論。那么流通和供求關系是否創造價值，流通中的勞動是否創造價值?筆者就此問題闡述自己的觀點。

一、流通和供求關系并不創造價值

馬克思在批判紐曼的“貿易使產品添加價值”觀點時指出:“人們購買商品不是付兩次錢:一次是為了它的使用價值，一次是為了它的價值。如果說商品的使用價值對買者比對商品的賣者更有用，那么商品的貨幣形式對賣者比對買者就更有用。因此，供求關系不決定商品的價值。其原因在于:(l)供求關系的變動只能影響商品價格，不能影響其價值。馬克思說:“在流通過程中，不生產任何價值，……如果生產的商品在出售時實現了剩余價值，那是因為剩余價值已經存在于該商品中。供求關系是經常變動的，如果供求關系決定商品價值，那么這個價值就是無法確定的。恩格斯說:“要是這樣，兩個商品互相交換的比例，它們的價值，就純粹是一種偶然的，從外部飛到商品上來的東西，可能今天是這樣，明天又是那樣。因此不能用經常變動的供求關系來說明相對穩定的價值。(3)從單個商品的價格變動趨勢來看，在拋去因貨幣價值變動引起的價格變動外，商品因供求變動而形成的高于價值和低于價值的部分是可以相互抵消的，其變動是趨向于價值的。(4)供求關系對價格的影響最終要由價值來決定。供求關系可以影響一定時期內某個商品的價格，但是價格對供求關系的反作用會使價格與價值趨向于一致。因此“供求關系并不說明市場價值，而是相反，市場價值說明供求的變動。同時，從不同商品的比價關系變動來看，一種商品的供求關系變動必然影響或受制于其它相關商品的價格和供求關系的變動，但是只有在其內在價值變動的情況下，這種比價關系的變動才會被穩定下來，否則又會恢復到以前的狀態。于是我們得出以下三點結論:價值與價值的表現形式是有區別的，價格是以貨幣形式表現出來的交換價值，它能表現價值，但不能等同于價值。交換價值是兩個商品相交換的量的關系或比例。那么決定這個比例的內在因素或軸心是什么?在簡單商品經濟條件下，由于競爭的不充分和資本自由轉移的困難，使價格信號對較大范圍的生產者的大規模調節不可能實現，因此，價格上下波動的軸心就是價值量本身，即交換雙方以實際所支出的勞動量來作為交換的前提;在自由競爭的商品經濟條件下，通過資本的自由轉移而使利潤率平均化，于是形成了平均利潤和生產價格，這時上下波動的軸心就不是價值量本身，而是由價值轉化而來的生產價格;在壟斷的商品經濟條件下，壟斷廠商為獲取盡可能多的壟斷利潤，制定出高于其價值或生產價格的壟斷價格，于是價格上下波動的軸心就轉化為壟斷價格。無論生產價格還是壟斷價格，它們本身都是商品價值的轉化形式，是由其價值決定的。馬克思說:“社會產品的生產價格的總和，必然等于它的價值的總和。”又說:“利潤的平均化即全部剩余價值在不同資本之間的分配，和土地所有權部分地(在絕對地租的場合)對這個平均化過程造成的障礙，會使商品的起調節作用的平均價格偏離它的個別價值，這種情況也絲毫不會改變價值規律。因此，在價值、生產價格和壟斷價格中，最基礎最基本的是價值，“生產價格是價值的轉化形式”，壟斷價格也是價值的轉化形式。價值是交換價值的內容，并進而決定價格。存在著土地、有價證券等有價格而無價值或價值與價格嚴重不一致的現象。因此不能以價格的高低來判定價值量的大小，如創新利潤的獲取是以產品創新實現的，但其價格不能完全歸于價值，而更多的是因其創新而形成的供不應求的結果，這在知識產品中表現得非常突出。

流通過程就是商品價值的實現過程，而其實現程度則取決于供求關系。對于每一種具體的商品來說，價格到底是高于還是低于其價值，不僅取決于該商品的個別勞動時間與社會必要勞動時間，個別價值與社會價值的關系，而且取決于該商品的供求關系。“每一種商品都只能在流通過程中實現它的價值;它是否實現它的價值，在多大程度上實現它的價值，這取決于當時市場的狀況。"當供不應求時，商品的價格高于價值，會較多地實現其內含價值;當供過于求時，商品的價格會低于其價值，部分價值就不會被實現。對于整個商品市場來說，由于總供給與總需求的不平衡而引起的供過于求或供不應求，都會影響商品價值的實現和實現程度。在供過于求的情況下，如果是由于商品供給結構的原因引起的，那就會使人們不愿購買的商品銷售不出去，無法或很少實現其價值;如果是由整個市場的全面過剩所引起的，那么就會使整個市場的商品都無法完全實現其價值，而不得不全面地降價。在總供給與總需求的平衡關系中，一種商品或整個市場商品價格的變動會對其它商品甚至整個市場商品價格的變動產生替代效應和帶動效應，即一種商品價格的上升或下降，會造成其它商品的價格下降或上升的反向運動，甚至會帶動整個市場商品價格的上升或下降(這就是替代效應);或者整個市場商品價格的上升或下降，會使其中的某種商品價格趨向上升或下降(這就是帶動效應)。但是在供求關系影響下，價格對價值的偏離并不否定價值規律，并不否定價值是價格的最終決定因素的結論，價格對價值的符合僅在于長期的平均的整體的一致，而不是要求它們的每一次具體的交換都一致、都相等。馬克思說:“不同生產部門的商品按照它們的價值來出售，這個假定當然只是意味著:它們的價值是它們的價格圍繞著運動的重心，而且價格的不斷漲落也是圍繞這個重心來拉平的。”價格圍繞價值上下波動正是價值決定價格的表現，是價值的具體實現形式。

二、供求雙方討價還價模型證明了只有勞動決定商品價值

由于商品的供給者和需求者在實際勞動耗費上處于信息不對稱的地位，生產者總摺擁有關于商品質量、功能和實際勞動耗費的更多信息，購買者就不得不以討價還價的方式來獲取關于商品實際價值的更多信息，那么在這個討價還價的過程中，供求雙方的依據和余地是多大呢?我們以如下的討價還價模型來說明。

如圖所示:我們用橫軸表示商品的數量Q，縱軸表示商品的價值W，或生產商品的社會必要勞動時間T，同時代表商品的供給價格Ps和需求價格Pd。曲線PB代表的是購買者的個別生產時間(Producing time inpidually of the buyer，簡寫為PB)也就是購買者的最高支付價格;曲線PH代表的是落后企業的個別價值(producers，the highest to sell prices，簡寫為PH)，也就是生產者的最高出售價格;曲線FS代表的是社會必要勞動時間決定的價值( Fssential value determined in working time of the society，簡寫為FS);曲線PL代表的是最先進企業的個別價值(producers。the lowest to sell prices，簡寫為PL)，也就是生產者的最低出售價格。在商品的最低出售價格和最高支付價格之間是購買者和售賣者雙方討價還價的界限或范圍。

由于邊際成本遞增，所以PB，PH.FS和PL四條曲線都是向上傾斜的，說明在成本約束下，廠商的供給價格PS必須隨著Q的上升而增加，消費者的需求價格Pd也在供給價格提高的情況下不得不均衡于較高的水平。同時，由于供給的時滯，使短期內的供給增加主要依靠的是低生產率企業的增加來實現的，低生產率企業的個別勞動時間長，因而作為平均勞動時間的社會必要勞動時間也就不得不延長;即使在長期內，這種情況也是存在的，一是擴大生產規模增加供給引起了投人要素需求數量的增加，進而其價格的上升，成本增加。

二是大規模生產使人力資本成本增加(當生產規模較小時可以雇傭最熟練的工人生產，而擴大規模，就不得不雇傭部分半熟練工人，甚至一點專業知識與技能都沒有的人，這就使生產者不得不承擔一部分人力資源培養費用)，使商品價值構成中的可變成本增大，并使商品的整個價值增大。三是在規模大到足以構成壟斷的情況下，企業將不得不承擔另一項費用—壟斷企業的管理和壟斷地位的維持費用，這實際上是降低了企業的運行效率，這就是我們通常所說的船大難調頭現象。

交換基于分工，分工提高了效率，這種效率通過交換的形式體現出來。交換，一方面實現了交換雙方的需要(使用價值)，另一方面通過對同一使用價值的購買與自我生產的機會成本比較(價值上)，獲得了比較利益，馬克思說:“賣葡萄酒買谷物的A，在同樣的勞動時間內，大概會比種植谷物的B釀出更多的葡萄酒，而種植谷物的B，在同樣的勞動時間內，大概會比釀酒的A生產出更多的谷物。可見，與兩人不進行交換而各自都不得不為自己生產葡萄酒和谷物相比，用同樣的交換價值，A能得到更多的谷物，B能得到更多的葡萄酒。大衛·李嘉圖以其相對優勢理論來說明這種效率的提高。如下表所示，葡萄牙生產單位酒和呢絨所耗費的勞動量分別是80和100人，而英國的則分別是120和90人，盡管英國沒有任何貿易的絕對優勢，但通過分工，英國只生產呢絨而葡萄牙只生產酒，通過交換，葡萄牙可以多獲得0.31單位呢絨，英國可以多獲得0.295單位的酒，交換雙方都獲得了比較利益。

交換過程的討價還價實際上就是交換雙方追求以最小代價獲取最大效用的過程，對于消費者來說其代價就是購買商品所支付的價格，為了降低其代價，消費者總是想把商品的購買價格壓到最低的限度，但是這個限度分為兩個層次，對于大多數出售者來說，總是力爭以最低生產效率的企業的個別價值PH來出瞥，這就使優等和中等效率的企業都有了超額利潤，為了擴大銷量，他們首先以社會必要勞動時間鄧決定的價值為參照降低價格，部分效率最高的企業甚至可以把他的銷告價格降低到先進企業的個別價值PL上，這是生產者的最低出售價格，也就是消費者的最小代價。假如消費者自己生產，由于技術、信息等各種因素限制使其生產效率最低，或者不是自己的最優生產效率，因此他判定或預期自己生產該產品的個別價值是PB，如果購買價格高于PB，就自己生產供給自己的所需。同樣，供給者力爭把價格提到最高，但如果超過了PB的價格水平，消費者轉為自己生產，而使自己的產品無法出售出去，這就成了出售者的最高價格限制，在成本約束和競爭壓力的作用下，供給者不得不降低價格來出售，但如果低于鄧，則使部分企業的成本無法回收而無法形成供給，他們就不得不由商品的供給者轉為商品的需求者，這時又使需求的力量增大到超過了供給的力量，從而促使商品價格的上升，如果出售價格低于PL，則全社會沒有任何供給。實際的交換價格越靠近PB，對生產者越有利，生產者剩余越大，反之越靠近PL，對消費者越有利，消費者剩余越大，為了使消費者剩余或生產者剩余更大，交換雙方就在PL和PB之間進行討價還價。也就是說生產者的實際勞動耗費所決定的價值和消費者預期的勞動耗費所決定的價值成為交換雙方討價還價的范圍，而其實際交換價格到底停留在這個范圍內的什么位置，取決于供求關系的力量，由此可見，商品的交換價格是由勞動價值決定的而不是由供求關系決定，勞動決定商品價值這一基本原理貫穿于商品價值的決定和實現的全過程。

篇10

冬天總是會過去的，關鍵是春天要如何來迎接。不管那些倒下去準備東山再起的企業，還是那些幸存下來的“英雄”都將面臨一個新的課題，那就是下一步到底該如何走？新的管理思路又是什么？企業內部的管理需要做什么樣的調整？這一系列的問題我們思考過嗎？到底需要做什么樣的調整呢？若想解決這個問題，首先得了解與分析當下的經濟形勢與企業環境：冬天過后，企業環境發生了哪些變化？給我們帶來了什么樣的機會？又存在什么樣的威脅？我們的優勢與劣勢又是什么？這些我們必須好好地研究與探討。

機會是什么？

擴大內需，“家門口”的業務膨脹

歐美的經濟嚴重地受到金融危機的影響，一時難以恢復過來，而中國雖然受到了影響，但是中國的經濟發展勢頭并不會受到很大的影響，前進的步伐并不會就此停下，相反會有較大的發展。其理由有三點，對此，我們應該樂觀地看待。

1.中央政府在救市。擴大內需的政策投下4萬億元，不能說對中國的經濟不產生深遠的影響。也許4萬億元對中國市場并不算什么，可是，它所帶來一系列的連鎖效應是巨大的。在全球經濟不景氣的背景下，會有多少商家不想利用這一機會？這本身就是一塊巨大的市場。

2.多年來，中國的產品大量的出口，讓國內的經濟發展得到迅速的提升，那么，按照市場經濟發展的規律，必然會帶動內需市場。這個巨大的市場也就在這種壓力下撬開了，難道這不是機會嗎？

3.中國的經濟政策向內地傾斜。大量的人才已經慢慢地從沿海城市轉戰內地的現象也說明了這點。所以，無論從資金方面還是從人才技術方面都為這個“家門口”的業務帶來了契機。誰能更快更好地抓住這一機會，將成為未來商戰中的翹楚。

危機是什么？

外企加大進攻“火力”，我們的“槍炮”依然脆弱

在機會中同樣存在危機。具體表現在哪里？

1.一批劣質的企業被大浪淘沙般地淘汰，留下的都是強者或者是有一定競爭力的企業。競爭將更加激烈，無論是內部管理還是市場營銷，無論是產品質量還是客戶服務，無論是產品研發還是資金鏈的管理都面臨著新的挑戰。

2.受美國金融危機的影響，使一大批的跨國巨頭把目光盯準中國的市場，我們所面臨的挑戰將是史無前例的。對手將比以前更加強大，競爭將比以前更加猛烈。就在美國通用汽車在本部受到金融危機的猛烈打擊，幾乎到了破產的邊緣時，都沒有放棄加大對中國市場的投入，我們不需要研究為什么，只需知道他們對中國市場的重視。在未來的中國市場上將會上演一場大戰、一場惡戰。以前外國人用槍炮欺負我們，今天他們用“技術、資金、管理”搶占我們的市場，而我們拿什么與他們比拼呢？要知道我們的“槍炮”依然脆弱。

優勢是什么？

緩解了勞工荒，用工少了一些無奈

在未進入金融危機前，中小企業最頭痛的問題恐怕是員工的管理。關于這個問題需要企業提升管理內部的水平與人員的素質，但是，必須清楚這當中存在一個關鍵的制約，那就是員工找工作相當的容易，大量員工可以隨便跳槽，不在東家工作可以去西家。受這個大環境的影響，即使有許多先進的管理理念與方法，對于一些中小企業來說，也是不實用的，他們不敢用，也不能用。比如淘汰機制，對于發展中的企業能夠把訂單順利完成就是萬幸了，老板們根本不敢從管理上做太多的員工約束機制。借用浙江企業老板的話來說：員工如今是爺們，老板成了孫子。當然這些不足以代表全部，但是也足以說明企業當時的用工環境。如今，由于大量的企業倒閉，大量的員工要重新找工作，給了管理相對好的企業一次好的機會，招工不再難了，同時，員工受大環境的影響，思維觀念也會發生一定的改變，在目前的就業形勢下，能不好好珍惜現有的工作嗎？在北京、上海及深圳已有一大批的白領階層忙于充電，這說明什么？員工的冬天也來了！所以，冬天對企業來說未必都是壞事。有道是企業在過冬，員工還能過春嗎？是時候抓住機會來提升規范化的管理了。

劣勢是什么？

管理滯后，缺乏競爭力

目前金融危機籠罩大地，一大批的企業瀕臨倒閉，有的企業暫時停業。仔細研究發現，其實，那些倒閉的企業皆為依賴機會而生存，亦因危機而消失，也就是說倒閉的是因為缺乏好的管理。如資金鏈斷裂而破產，正是因為老板和高管缺乏財務管理知識及風險防范意識；而那些因盲目擴張而倒閉的，不正是對經濟形勢及市場規律缺乏了解嗎？有的在金融海嘯的沖擊下搖搖欲墜，不正是因為企業缺乏明確的定位，戰略管理失調嗎？這一系列的問題我們不能歸罪于金融海嘯。即使沒有金融海嘯，這些依賴機遇而生存的企業，倒閉也是必然的，只是時間的問題。那些經久不衰的企業，擁有自己的核心競爭力及強大的管理機制，同樣也經歷了大風大浪，甚至經歷的次數比我們還要多。管理滯后是我們最大的問題，加強競爭力、提高人員素質及管理是企業發展中的重中之重。

要加強企業的管理，在新的形勢下我們該如何做？

1.10倍速領導力――靠什么應對變化？

“在變化加劇的時代，唯偏執狂得以幸存”，這是英特爾總裁格魯夫常說的一句話。世界面臨一個游戲規則不斷改變的環境，過去的傳統與習慣不斷地被變化沖擊與顛覆，而一旦它的變化超出了既有資源所能控制的范圍，不論企業還是個人都將陷入惶恐與迷失。這個時候人們必須以超強的決斷力把握時機。否則，打擊將成為致命。要么邁向企業的另一個新高點，要么急速下降甚至消失。

未來的競爭，不僅比質量、比價格、比服務，還要比速度，速度成為競爭鏈中的核心。在市場經營和競爭中，商機稍縱即逝，搶先一步就是勝利，落后半步就可能失敗，無論是推出新的產品還是提供優質的服務。真正的贏家快得始料未及、變得難以想象。“你的速度能快點、再快點嗎？”這是眾多企業家說的最多的一句話。某位企業家曾說：“方向一旦明確，有三分把握，就敢去做。而且是要求速度的，要求盡快實施。不會說花三個月來謀劃，把規劃書連標點符號都改清楚了，然后再去做這件事情，邊實施、邊做、邊修正。所以，信息不在于多而在于快，你掌握多少信息并不重要，重要的是你第一個掌握有價值的信息，并以最快的速度行動。”

2.專業主義思想――靠什么贏得競爭？

憑什么能夠勝出？未來能夠牽動世界大勢的是專業的競爭。能否獨霸世界舞臺，鍛造他人無法超越的核心競爭力？唯一的支柱就是專業。你夠專業嗎？細微的差別，卻是成敗的關鍵。專家的英文Professional的理解是：向上帝發誓，以此為職業。那什么是專業主義的真諦呢？簡言之，專業主義就是要以一顆專業的心依托過硬的專業素質，以專業的方式去做專業的事，并最終在為“顧客”創造價值的過程中，實現自己作為專家的商業價值和社會價值。

對于每天和數字打交道的財務工作人員來說，專業主義就是要以對公司及投資者等利益相關者負責到底的專業態度，以自己的財務專業知識和對財務數字的高度敏感性，去認真審視每一個財務數據的真實性以及數據背后的嚴密邏輯，及時提交一份真實、準確、清晰的財務報表。最終，通過幫助管理層和利益相關者透過紛繁的現象洞察企業真實的經營狀況，支撐他們做出正確的決策，來體現財務人員作為專家的價值并贏得尊重。

專業主義對于企業戰略來說，無論是在大企業還是小企業，專注自己的核心領域，成為該領域中的老虎，才會真正具有生命力與競爭力。在聯想跨入世界500強時，有分析稱，海爾的國際化要比聯想早5年，可為什么不是海爾？結果發現聯想與海爾在做大做強方面最大的不同是專業化與多元化，聯想成了“計算機”的代名詞，而海爾卻慢慢地找不到影子。小企業可以專注于自己的小領域成為某一些行業隱性冠軍。所以，專業主義是企業做戰略的重要原則。

3.客戶價值理念――靠什么獲得尊重？

企業的本質是賺取利潤，沒有利潤的企業算不上真正的企業。那利潤又從何而來？為客戶創造價值。當然，客戶價值又來自于企業員工的創造，每個員工只有在每天的工作中創造價值才會有利潤。那么，創造價值就成了工作的底線，企業之所以付員工薪水，是因為員工提供了企業所要的結果。企業不會看你如何辛苦，而是看你是否創造了企業需要的結果或價值。這一理念可以很好地推廣了。

任何沒有達到最終所要結果的行為是毫無價值的。員工靠提供好的結果換取薪水，企業靠提供好的結果創造利潤。沒有利潤的企業是社會的負債，沒有創造好結果的員工是負債員工，資產性員工能夠為企業提供所需要的結果。卓越企業依靠的是為國家和社會創造最大價值而不斷發展的。任何企業的發展，只與你創造結果，換取你所需的價值有關。無論是市場不景氣，還是團隊不好管理都不是你不提供結果、不創造價值的理由。任何員工努力工作，只與你創造結果、換取你所需的價值有關，無論是老板不懂管理，還是同事不配合都不是你不提供結果、不創造價值的理由。

無論是企業還是個人，給客戶創造最大價值將成為重要的競爭力。

4.狼性執行邏輯――如何變得強大？