導語：如何才能寫好一篇給客戶問候短信，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2、你喜歡浪漫，你追求實在;你在夢中尋找生活，又在生活中尋夢。祝你幸福，愿你美滿。

3、工作平日苦，周末要補補，拼死掙錢人憔悴，愿你工作別太累。周末悄然又來到，賴床休閑把茶泡。手機已關機，輕松無限期，祝您

4、一個燦爛的微笑一縷淡淡的春風一聲親切的問候一個衷心的祝福都在這個溫馨的日子里來到你的身邊。

5、夏日高溫不退，伴著一縷清風為您送來這一季的祝福，原您清涼一夏，愿輕松和愉快縈繞在您身邊。

6、不要期待別人的微笑，其實你的微笑唯獨對你最貼心。所以把最好的微笑留給自己，孤獨時用。不過周末了，應該笑一個，給自己放假。祝福大家

7、你的歌聲抒發了我美好的理想，我的琴音凝集了你無限的向往。愿我們合奏一首幸福曲。

8、風清云淡，沉淀一周的忙碌;秋高氣爽，撫慰疲憊的心情;云卷云舒，寫意周末的悠閑;海闊天空，綻放心中的快樂。金秋的周末，愿你收獲一份好心情!

9、人生是一連串的努力和奮斗，只要你意志堅定，努力不懈，一定會成功。祝福你一帆風順。

10、感謝生命中每個朋友、成就我生活中的每一天。因過去的相處說聲感謝，因未來的相助說聲拜托，更想因一生一世的朋友說聲友情永存!朋友祝福語

11、睜開眼，緩一緩;快起床，伸懶腰;笑一笑，美好的一天又開始了。早安，祝你今天好心情，工作順利，生活甜美!

12、愿你我都是青春長空里的星星，一同撒下素潔，一同撒下恒久不的光輝。

13、天空高遠，也能盡數收入眼底;大海廣闊，也能全部裝進心里;路途遙遠，也是漫漫總有歸期;祝福平淡，也能裝滿濃濃情意。愿您事業高升一切如意!

14、人生的精彩是緣分，友誼的可貴是誠意，最感動的時刻，是被朋友想起，最美麗的時刻，是想起朋友。請朋友記住：再煩，也別忘微笑!再苦，也別忘堅持!再累，也要愛護自己!再忙，也不會相互忘記

15、我不知道如何用我期待的心為你祝福，但愿在你驀然回首的一剎那，在人生旅行中邂逅，擁有一個溫馨的微笑。

16、不管春風暖暖，還是夏日炎炎;不管秋日豐收，還是冬日白雪;時過境遷，我的祝愿永不變。在周日這一天，祝福送到你眼前，愿你周末心情舒暢!

17、工作，適量才好;睡覺，舒服才好;三餐，營養才好;玩耍，痛快才好;生活，快樂才好;朋友，有你才好;周末，有我的祝福才好：祝你周末快樂!

18、帶給你無限歡樂的，是周星馳;帶給你英雄夢想的，是周潤發;為你解讀夢境的，是周公;讓你享受悠閑的，是周末;送你美好祝福的，是朋友。

19、但愿在透明的世界里，我們的心是透亮透亮的，一個美麗的輝煌的擔保，同時在我們的明眸里出現。

20、相互協助，是我們跋涉道路;構建雙贏，是我們共同心情;攜手未來，是我們真心關懷;祝福事業，是我們美好快樂;愿您事業蒸騰!

21、勸你一句，老朋友：別忘了樂極生悲這句話!但愿你一切都好!

22、有一種叮嚀叫滴酒莫沾，有一種感覺叫望眼欲穿，有一種期待叫一路平安，有一種溫馨叫合家團圓。帶一分小心上路，攜一團溫馨回家。

23、請收下我用詩歌編織的花環，這是對生活和愛情甜蜜的贊揚。愿你明麗的目光之中，閃動著愉悅和歡暢。

24、別因過度的忙碌而冷淡了問候，別因太多的追求湮沒了享受，人生的全部不是工作，請享受生活的賜福，發發短信，傳送祝福!周末快樂!

篇2

2.希望你能乘上月亮船，渡過緊張星期一，走過愉快星期二，流向星期三，奔向快樂星期四，飄過浪漫星期五，穿越順心星期六，游弋在幸福星期天。

3.人言紛雜，保持自我;工作勤奮，娛樂適度;對待朋友，不玩心術;處理事務，不躁不怒;生活講究，量入為出;知足常樂，一生幸福!周一工作快樂!

4.周末頭把接椅，請你立“小兔凳”：將懊惱凌早，將憂慮斬尾，將苦楚五馬合尸，灌一碗有愁辣椒火，潑一杯快活迷魂湯，摘上速憂的板枷，挨進幸福地牢。

5.夜似水，思如月，念友情更切。情很深，意很真。盼望把你見。短信至，問候寄，關懷無可替。祝福情，有誠意，愿你好運永不缺，幸福永不絕，周一工作快樂!

6.周一快樂找你報道，周二幸福前來看望，周三平安向你微笑，周四健康和你擁抱，周五美好和你握手，周六周日，快樂幸福平安健康美好一同來到你...周一工作快樂!

7.新的一周又到了，我把自己的祝福做成炸藥包，送給你這個小福包，把你炸成小富包，頭上頂個小財包，祝你肚皮飽飽，錢包飽飽，情感飽飽，收獲飽飽新樂吧!

8.武功再高，也怕菜刀;智力再好，一磚撂倒;走自己的路，讓別人打車去吧;穿別人的鞋，讓他們找去吧!為您送上周一問候，讓別人羨慕去吧!

9.茫茫人海獨自行走.有緣才能相聚首，人生知己最難求，千金一擲換美酒，人逢知己千杯少，情投意合忘憂愁，不管多少春與秋，今生你我是朋友。愿你周一快樂!

10.永遠不會凋謝的，是開在心中的花;永遠不會凋零的，是長在心中的芽。我們的友誼，在心中長存，祝福朋友，愿你人生路上平安，快樂，健康，順暢。祝周一快樂!

11.一年一年，是歲月流過的痕跡;一天一天，是健康成長的基礎;一點一點，是思念留下的故事;一句一句，是知心朋友的祝福!大暑日，愿你好人一生平安!祝周一快樂!

12.茫茫人海獨自行走。有緣才能相聚首，人生知己最難求，千金一擲換美酒，人逢知己千杯少，情投意合忘憂愁，不管多少春與秋，今生你我是朋友。愿你周一快樂!

13.我想把星期一蓋在長城的城墻中，讓他駐守歷史，我想把星期一放到回收站，讓他變為垃圾，我想把星期一放到月亮上面，讓嫦娥勾引著他不想回到地球。星期一，不想上班啊。

14.如果說星期一是早餐，一定澀味，如果說星期一是午餐，一定無味，如果說星期一是晚餐，一定乏味，星期一，再忙碌也要吃點東西啊，注意身體。

15.星期一像是股市中的垃圾股，總是被人看扁，星期一像是電腦中的病毒，總是被人刪除，星期一像是大熱天的蒼蠅，總是被人轟趕，星期一，自覺點閃人吧。

16.新的周一到，送你一角，不要小瞧啊，一角=十分：一分思念一分想念一分牽掛一分依戀一分關心一分疼愛一分溫柔一分體貼一分關懷還剩一分當零用錢吧!

17.昨天所有的快樂已變成了美妙的回憶，今天忙碌的工作又回到了身邊繼續，星期一，一個新的開始，從學會快樂做起吧，周一快樂一點哦，加油。

18.的幸福是把一個人記住，的快樂是有一個人在乎，的辛苦是別人承認你的付出，的朋友是抽空不忘為對方叮囑：今日周一,注意休息

篇3

2、又到周末,忙碌了一周的您可以稍稍休息一下了,愿這個下午的暖陽伴您渡過一個輕松愉快的周末!

3、人依舊,物依然,又到周末;想也好,忘也罷,只是問候;閑也行,忙也好,開心即可;今兒好,明更好衷心祝愿：周末快樂!

4、也許祝福只是一種形式,但卻能給心靈帶來溫馨,我們都把關心發給彼此,一樣的日子一樣的心聲:周末愉快!

5、觀一場夢里花落，嘗一次美味豆豉，聽一段少年往事，感一下他人日記，報一次到，灌一點水，抒一下情，道一聲好。發個短信問個好：周末快樂！

6、風雨無情人有情 對你想念沒有停 雖然不是常見面 一樣會把你想念 發個信息把話聊 時間化作連理橋 祝你周末睡好覺 看完信息笑一笑

7、哥們，在你發工資的時候，勿忘我；在你坐奔馳的時候勿忘我；在你念同志們的時候，更應勿忘我！還有一點要補充的，在周末的時候，也應記得我。

8、別因太多的忙碌冷淡了溫柔,別因太多的追求湮沒了享受,工作不是人生的全部,停停匆匆的腳步,請享受生活的賜福!周末愉快!

篇4

一、月工資考核細則：

業務員月工資P = 底薪A + 硬性目標考核B + 軟性目標考核C

硬性目標考核B =(本月實際銷售額/本月計劃銷售額)*100% × 本月實際銷售額 × 15%

1、客戶檔案內容齊全，單位名稱及主要負責人姓名準確無誤，地址準確詳細，單位電話、主要負責人手機號碼準確，如有網站或電子郵箱，需一同準確記錄。每個重點客戶個人都要建立一個“A類客戶客情登記表”。客戶資料發生變更后，要保證在15日內調整登記表相應內容。

2、與客戶做到雙向熟悉，熟記客戶客情關系卡中的內容，隨口能說出客戶基本情況，尤其要知道重點客戶的興趣、愛好、近期的喜怒哀樂，最近業務進展。和客戶見面時，能相互叫出對方的名字。(客戶至少能隨口說出你是誰、代表的公司和所做的產品或者服務的名稱。)

4、每周最少幫客戶做一件事。對于A類客戶，每周最少幫客戶一個忙、或者解決客戶一個問題、處理客戶一個投訴、給客戶出一個主意、了解客戶的一個需求、干一次活、提供客戶一份顧問式行銷資料方案等，總之要每周必須幫客戶做具體的一件事，這件事可以是客戶公司的公事，也可以是客戶個人的私事。

5、客戶必須首薦(第一個推薦)你企業的產品或服務。客戶無論是面對下級還是直接顧客，都能夠第一個推薦我們的產品、服務，遇到要搞一些活動，客戶總是第一個想到我們。客戶能夠了解我們產品及服務的特點、優點、賣點。

6、及時快速反饋客戶意見建議、市場競爭產品動向、競爭對手活動。

7、元旦、春節、元宵節、清明節、五一節、端午節、中秋節、國慶節、感恩節、圣誕節、客戶生日、客戶公司的重大節日等重要日期，必須與客戶以電話或者以手機短信方式溝通一次。特別注意的是，問候時一定要署名，署名的格式為“公司名稱 + 個人姓名”，要讓客戶知道是誰在關心他、問候他。避免發生發短信問候客戶，客戶卻不知道是誰發的短信情況的發生。

8、月計劃與總結、周計劃與總結、工作日記項目規范、內容完整，公司要求的各項報表按時完成上報、內容全面準確。

9、關心公司的發展，實事求是地提出改革、改進的意見和建議。

10、公司領導臨時交辦的其他工作。

二、年終獎金的考核細則：

獎勵目的：

鼓勵員工認真工作，穩定人心，長期合作，把自身的經濟收入、個人發展與公司的長期發展目標相結合。

獎勵辦法：

1、獎金總額：當年總銷售額的5%。例如，當年完成總銷售100萬元，則總獎金額度為1,000,000元 × 5% = 50,000元。

2、獎金發放對象：正式應聘、應聘手續齊全、長期工作的員工

3、個人獎金的計算方法：當年個人工資總數 / 當年全員工資總額 × 獎金總額 = 個人當年應得獎金

鑒于員工進入公司時間的長短不同，為鼓勵員工長期穩定的工作，對于連續工作超過3個月的，獎金按照上列算式計算;不足3個月的，每少1個月，遞減10%。

篇5

在展業過程中，我認為和客戶心與心的交流最重要，正面引導他說出自己的保險需求。要做到這點，首先得換位思考，設身處地為客戶著想，把每份保單、每個客戶當做自已的保單或者親人的保單來銷售。了解客戶目前情況，以及擔心的問題，從如何正確的購買保險開始和客戶溝通。1、要買對人：一家之主―55周歲以下的人（因為55周歲以上的人不能購買大病保險）―配偶―小孩。2、買對險種：意外風險―重疾風險―殘疾風險―養老風險―意外醫療―疾病住院。3、買夠保額：重大疾病險不僅是醫療險更是收入損失險，穿插案例講講（動車事件，天災人禍，環境污染等）。然后問客戶有沒有車貸房貸從而做出整體規劃。保險額度=年收入的5倍―10倍，保費=年收入的15-20%，若家中還有房貸、車貸，更需買足額保險，因為他們抵御風險的能力更低。

大多時候遇到的客戶保險意識不夠，對保險不感興趣。面對這樣的客戶，那該怎么辦？首先不要氣餒，遇到的客戶不感興趣代表著他會是未來的潛在客戶，還是要從激發保險的需求談起。1）風險意識的灌輸（壽險功能的意義的講解）。2）身邊發生的事故（再次導入高風險理念使客戶產生危機感）。3）巧用工具來說明（E行銷的工具中心）。

現在電話網絡帶了便捷的同時，也給客戶拒絕提供了方便。關于電話約訪，如果是陌生客戶的話，電話約訪就比較難，客戶各方面了解的不全面。如果是見過的客戶，在約訪上用二擇一法則來約訪，客戶推脫沒空的話，要誠心誠意的進行二次，三次約訪，用很專業的態度去和客戶聊，還是可以約到的。不管是高端客戶還是普通客戶，不可能永遠沒時間，過個3、5天再約，時間不要太頻繁，也不要忘記約客戶。在邀約中如果被拒絕，電話中很難說明很多問題，我就以短信的方式介紹自己的為人和品牌，在短信中有意無意的給客戶做咨詢、讓客戶了解理財知識等，客戶只要看了短信，那下一次再約見面，見到客戶就非常容易了。

下面具體談談初次見面后如何創造再訪機會：1、留懸念。人千方百計地想抓住機會，這種想法并沒有錯，但是我們要學會掌控好約見客戶的話題和時間，提高約談效率，時間一到馬上離開，把有些問題留到下次再談。未談完的話題會給客戶留下懸念，我們自然會獲得下次再訪的機會，等下次再訪時就會給客戶留下如見老朋友的感覺。

2、擠牙膏。人可根據銷售的進度，用“擠牙膏”的辦法遞送有關資料。比如，初次拜訪時不留名片，過一段時間以給客戶送去名片為借口達到再次拜訪的目的；初次見面時只告訴客戶一些理財的竅門，留下一些理財的手冊，過段時間你可以以幫助他們運用這些理財小竅門為由獲得再次拜訪的機會。

3、打動客戶。人要以虛心的態度不斷地向實踐學、向書本學、向能人學、向客戶學以及向競爭對手學，在學習和實踐中，不斷提高自己的職業素養、綜合素質和競爭優勢，以確保自己在銷售過程中從容不迫，應對自如，并能給客戶留下深刻的印象，把再訪客戶的機會留給自己，把銷售的機會留給自己。

談到保險銷售，轉介紹是繞不過的話題，我的銷售業績就是主要來自老客戶加保和轉介紹。讓高端客戶轉介紹要注意到很多細節，你要讓他轉介紹，他會有很多疑慮，除非他對你100%信任的時候會給你主動介紹。另外每次見到高端客戶我都會提到“我們80%的銷售是來自老客戶和轉介紹”，婉轉的和客戶說：“X總你好，向您這么優秀的人肯定會為我……”。拿到轉介紹的電話后不要直接打電話，可以先發短信問候。如果準客戶回復就可以進一步溝通了，高端的客戶是要慢慢的一點點養起來的。

篇6

1、有時我疲倦了，忘了聯系你；我累了，忘了關心你；不代表我忘記了你。一條短信，一份祝福；一個信息，一份牽掛，祝你快樂！

2、音樂讓人舒心，贊美讓人甜心，愛情讓人癡心，友情讓人誠心，而你讓人掛心、愿我的真心，再加關心，能換來你天天開心！

3、寄一份真情的的問候，字字句句都是幸福快樂；送一串深深的祝福，分分秒秒都是平安吉祥；傳一份濃濃的心意，點點滴滴都是萬事如意；祝朋友、幸福安康！

4、茫茫人海，多一個人相知，是一種欣慰。人生旅途，多一個人相伴，是一種福氣。紅塵多憂，多一個人問候，是一種慰藉。愿你開心！

5、合作道路充滿著驚喜與收獲，攜手旅途遍布著歡笑與灑脫，問候短信洋溢著溫馨與祝福，這一條路我們共同走過，祝愿你事業天高海闊。

6、一抹夕陽染霞光，夜幕悄悄的初降，微風如此清涼，祝福如恒星般，陪在身旁。感謝您的通力合作，讓我的事業走向輝煌。經春秋，歷冬夏，問候如常，愿幸福，平安健康！

7、用一天迷茫，用一天等待，用一天暴躁，用一天祈禱，用一天竊喜，換一天興奮，過一天平淡，愿這七種滋味調和你的生活，一周快樂！

8、工作工作雖然忙，心中卻是喜洋洋，朋友惦記在身旁，閑來抽空訴衷腸，企盼為您長翅膀，伴您事業高飛翔，大把賺錢事業康莊。

9、俗話說：“你笑，全世界都跟著你笑；你哭，全世界只有你一個人哭。”不是環境決定心情，而是心情決定著環境，學會樂觀，愿你笑容永遠燦爛！

10、送你一頂吉祥帽，吉祥如意活似寶；送你一件幸福衣、幸福美滿喜滋滋，送你一條保健褲，身體健康能耍酷，送你一雙平安鞋，出入平安永和諧！

11、放下繁忙的工作，拋棄抑郁的心情，品一盞香茗，聽一段音樂，收我的一條短信，放松身心勞逸結合才能事半功倍，祝你幸福！

12、藍藍的天空有朵朵的云，朵朵的云里有淡淡的詩，淡淡的詩里有濃濃的情，濃濃的情里有我深深的問候，祝你幸福快樂！

13、朋友是燈，驅散寂寥，照亮期盼；朋友是茶，過濾浮躁，儲存寧靜；朋友是水，滋潤一時，保鮮一世；朋友是糖，沖淡苦澀，掛滿甜蜜。

14、開心工作，快樂生活，歲月河流慢慢流過，相見恨晚，相知是緣，人生道路大步向前，輕聲問候，真情祝福，夢想征程就靠專注。

15、把真誠留在空間，讓朋友家園綻放張張笑臉；把友情留在空間，讓朋友家園充滿溫馨，感受溫暖；把祝福留在空間，愿朋友家園風和日麗，陽光燦爛；把微笑留在空間，伴朋友開心快樂每一天！

16、每天進步一點點，每天創造一點點，每天做事多一點，愿你事事都領先，卓越成績現眼前，美好生活一天又一天。

17、一份真心帶去心的牽掛，一聲問候帶去身的關懷，一條短信帶去情的祝福。愿親愛的朋友，生活美滿甜如蜜，好運時時伴隨您，事業常青攀高峰，富貴吉祥又順意！

18、每天都有無數人在不停的錯過，幸運的是能夠看見你的空間；這一刻，不再多說什么，只愿你能夠擁有快樂幸福的生活！

19、沒有鮮花，但有濃濃的牽掛；沒有詩句，但有淡淡的呵護；沒有驚喜，只有深深的祝愿；工作不是全部，朋友卻是唯一，祝福送給你，祝你工作順利。

20、有一種叮嚀叫滴酒莫沾，有一種感覺叫望眼欲穿，有一種期待叫一路平安，有一種溫馨叫合家團圓。帶一分小心上路，攜一團溫馨回家。

21、哥們是什么？是經常惦記的人，是打擾不用說對不起的人，是高升不用改變稱呼的人，是老早記得要祝福的人。哥們，祝幸福快樂！

22、友情的純樸，千百年不變；心中的誠，一輩子掛牽；一聲問候，平平淡淡，卻含真情萬千；一種祝福，情真意切，愿幸福平安。

23、有時感覺很累，心情也會疲憊，有時笑容很僵，強打精神面對。生活或許狼狽，想開就無所謂，名利過眼云煙，朋友才最珍貴，拾掇拾掇心情，微笑永不作廢！

24、努力＋拼搏＝奮斗，奮斗＋事業＝成功，成功＋未來＝合作，合作＝你＋我。愿你我合作順利，合作愉快，合作創造出美好的未來。

25、共同的事業，共同的目標，共同的奮斗，共同的拼搏，愿今后你我的合作更加緊密，更加順利，最后祝我們合作愉快。

26、感謝事業路上有你的幫助，最真摯的祝福送給你，許下美麗的心愿，讓你所有的愿望都實現，所有的祈求都靈驗，所有的諾言都兌現，所有的快樂和幸福都能看得見。

27、春賞百花秋望月，夏有晾風冬聽雪。心中若無煩惱事，便是人生好時節。晨有清逸，暮有閑悠，走過人生四季，一路風與景，愿你快樂！

28、感謝世界的繁華和網絡的發展讓我們在人人茫茫的網上相遇，我把會永遠你當成是我虛幻的世界里最好的朋友。雖然我們相識晚，但不恨成相識。祝永遠快樂幸福。

29、捧一片夏雨，滋潤你那燦爛的笑臉；捕一縷涼風，拂去你那奔波的疲倦；開一眼清泉，為你送去快樂的甘甜；送一個清涼，讓你擁有涼爽的夏天；愿一個問候，給你增添輕松的心情。

30、腳步需要踏實，胸襟需要寬廣，生活需要從容，得失需要豁達，合作需要真誠，期待再次攜手，真誠祝愿您一路順風，成功在望。

31、朋友是雨中傘有你不凄慘，朋友是雪中炭有你勝嚴寒，朋友是被中棉有你才溫暖！相聚雖默默無語，分開卻時時思念！

32、遇事別較真，較真生煩惱，丟棄不開心，試著露微笑。實在還不行，苦水倒一倒。快樂過一生，青春永不老。祝你每天都有好心情！

33、短信，帶去誠摯的問候，握手，未來在心中籌謀，合作，讓我們擁有明天的希冀，真誠，為我們創造成功的源頭，愿合作愉快！

34、一心一意打天下，二話不說征服它，三翻五次不嫌煩，四季常青事業旺。五福臨門喜洋洋，六畜興旺家滿倉。七仙下凡來助你，八仙過海各顯通，九九歸一如所想，十全十美大家庭。祝君發財，幸福常在。

35、寄一封快樂件，發一份開心禮，凝一份希望情，聚一份生財意，含一份期望值，送一份滿意率。發個短信祝福您，親愛的顧客，幸福正在向你走來，請注意查收。

36、給老板道聲好，祝你乘祥云，日進斗金；給老板賀聲喜，祝你招財神，喜事不離！祝開業大吉大利，財源滾滾進！

37、幸福是沒有聲音的，是一抹微笑，是一絲惦念，是一聲問候，是一種牽掛，是竄入你心房的幾句知心話、愿你快樂！

38、如果心情有開關，愿你永遠開著快樂與幸福，關閉痛苦與煩憂；開著微笑與得意，關閉愁容與失意。愿你保持好心境，常常多笑意！

39、寂靜的清晨帶著微微的清風，微微的清風卷著絲絲的涼意，絲絲的涼意里有我輕輕的問候，愿我的問候能夠消除你酷暑的炎熱，帶給你一天美好的心情！祝你工作輕松愉快！

40、通知：捉拿快樂，捉一個獎你一生甜蜜，捉十個獎你一世溫馨，捉一百個獎你永遠順利平安，回復“快樂在我這”領取。先樂先得哦！

41、福氣東來，鴻運通天！否極泰來時，重伸鯤鵬之志，惜時勤業中，展君無限風采。恭祝你步步高升，事業更輝煌！

42、家和睦，人似仙，瀟灑走人間；酒當歌，曲輕彈，霓霞舞翩翩；花兒美，碧水連，日月彩云間；夢成真，福祿全，幸福每一天！

43、友情如樹，樹多了能遮風擋雨；親情如水，水清了能溫暖人心；愛情如酒，酒醇了能滋潤生活。愿朋友能躺在樹蔭下品嘗水釀出的美酒。

44、生命原是張白紙。自從黃給它希望，藍給它沉著，綠給它活力，紅給它熱情，紫給它浪漫，生命才變得絢麗多姿。愿你五彩繽紛每天。

篇7

問候祝福短信息客戶 1. 小滿時節又來到，保重身體少不了：辛辣刺激易上火，清淡溫和靠蔬果;清晨起床笑一笑，保持一天心情好;飯后散步走一走，強健體魄自然有。親愛的朋友，工作學習雖重要，身體健康是最好!

2. 小滿節氣氣溫高，冷氣病記得要預防：室內外溫差不宜過大;室內空氣要流通，睡前觀賞冷氣機;適當運動益身心，加速循環為健康。祝小滿愉快!

3. 讓夏雨帶來一陣清涼，讓清風帶來一縷清新，經過一周的忙碌，現在讓我們放下包袱，輕松陪伴你，祝你周末過得無比愉快!

4. 又是美妙周末，讓身體休息，讓財神加班，讓煩惱出差，讓開心拜訪，讓疲憊下崗，讓健康上任，讓短信送來問候：祝您周末心情愉快!

5. 喜歡一種聲音，是威風吹落露珠;欣賞一幅畫面，是朗月點綴星空;陶醉一種氣息，是幽蘭漫曠谷;祝福一位朋友，是笑看短信的你。

6. 擁有一份美好的心情，如擁有一份誠摯的祝福，愿您健康，圓您快樂，但愿我千萬個祝福永遠陪伴您左右。

7. 祝福加祝福是很多個祝福，祝福減祝福是祝福的起點，祝福乘祝福是無限個祝福，祝福除祝福是唯一的祝福，祝福你平安幸福!

8. 風起云涌，不甘落寞，人生航線，競爭激烈，奮發圖強，立志堅定，大膽創新，思變求穩，銳意進取，大事可成，祝君事業順利!

9. 春風吹綠合作樹，你我共聚財富;春雨澆艷協助花，你我共贏天下;春日照亮溝通路，你我同邁大步;春云飄動創業天，你我同多賺錢。

10. 一聲問候，一個愿望，一串祝福望你心中常有快樂涌現 藍天吻著海洋，海洋偎著藍天，我把祝福寫在藍天碧波上。 在我心靈的百花園里，采集金色的鮮花，我把最鮮艷的一朵給你，作為我對你的問候。

11. 給你我特別的祝福，愿它每分每秒都帶給你健康好運和幸福。希望這是你度過的最美好的時光 衷心祝愿您及您所愛的人一切都好! 祝您身體健康，工作順利。笑口常開。家庭和睦!

12. 這條短信：載滿的是思念，裝滿的是想念，盛滿的是牽掛，填滿的是問候，寫滿的是祝福，周末到了，愿你快樂相伴，幸福相繞，吉祥如意。

13. 不是一天兩天，是十天半個月;不是一分一秒，是迅雷不掩耳;不是最后周末，是新年新伊始。親愛的朋友，抓住時間，周末快樂，新年幸福!

14. 又到周末，忙碌了一周的您可以稍稍休息一下了，愿初夏的暖陽伴您渡過一個輕松愉快的周末!

15. 打開的是吉祥，看到的是鴻運，愿所有期望和祝福涌向您，祈望您心情舒暢萬事順意，愿這美好心愿化作真摯的祝福送給您;周末開心百分百，生活更精彩!

16. 周末到，心情好。放下五天的身體疲憊，放松的把懶覺來睡;放下五天的心力交瘁，好好慰問一下自己的胃;放下領導面前的戰戰兢兢，約個朋友飲酒喝茶意氣風發。祝你周末開心快樂!

17. 你的幸福是我心中的惦念，你的健康是我每天的期盼，你一切順利是我永遠的心愿，我的快樂是看到你開心的笑臉。親愛的，周末愉快!

18. 走過了山山水水，腳下是高高低低;經歷了風風雨雨，還是要尋尋覓覓;生活是忙忙碌碌，獲得了多多少少，失去了點點滴滴，重要的是開開心心!

19. 工作別太疲憊，心情別太郁悶，沒事多喝點水，周末多多聚會，友情最為珍貴，朋友真心相對，生活添點趣味，天天快樂相隨!

20. 這是個愜意的寧靜世界，陽光燦爛如昔，柔風輕輕如昔，但愿美好的時光就這樣駐足，帶給您歡欣與鼓舞，周末愉快!

21. 掀開周末的蓋頭：甜蜜的愛情紅紅的，嶄新的事業紅紅的，甘醇的友情紅紅的，增加的工資紅紅的，我對你的祝福紅紅的，周末你愉快的笑臉紅紅的。哈哈，你裂開的嘴唇齒紅紅的。別害羞了就。

22. 周末到了，我送你一瓶酸酸甜甜的蘋果醋。希望喝進肚里，能化解你疲憊勞累的心結，滋潤你的愁腸，釋放你壓抑住的快樂，帶給你健康平安的生活!

23. 讓晴天帶去我的問候，讓陰天捎去我的心愿，讓雨天澆灌我的祝福，周末到了，不管天氣如何變，我的祝福永不變，愿你周末快樂，幸福永繞。

24. 我愿變成您窗外的一棵樹，用我的綠色洗卻您視覺的疲憊，用我的搖擺給您帶去夏日的涼爽。祝您有一個輕松的周末!

25. 周末來到，睡個懶覺，趕走煩躁，嚇跑憂愁，工作暫緩，壓力釋放，享受周末，樂在其中，快樂籠罩，幸福圍繞，祝福朋友，生活甜美，周末快樂。

26. 祝每一次手機的鳴叫，都帶來開心和歡樂! 愿你天天都有好心情 快樂的一天快樂的心情美麗的人生我的祝福

27. 愿您在一年的天中，天天有好心情!時時平安順利! 愿每天都看到你燦爛的笑容 當我把神燈擦三下燈神問：你想許什么愿我說：請照顧正在看此消息的人，愿他永遠幸福，快樂并在失意和不順心時庇佑他

28. 一個燦爛的微笑一縷淡淡的春風一聲親切的問候一個衷心的祝福都在這個溫馨的日子里來到你的身邊。

29. 輕聲問候愿快樂甜美至深祝福常伴你左右小小祝福呈獻給你最誠懇的心意翱翔天際!展望更高更美好的理想??祝福你鵬程萬里!一帆風順。

30. 希望你每天都快樂得像爐子上的水壺一樣，雖然屁屁被燒得滾燙，但依然吹著開心的哨子，冒著幸福的泡泡!祝你新年快樂 一家和和睦睦，一年開開心心，一生快快樂樂，一世平平安安，天天精神百倍，月月喜氣揚揚，年年財源廣進。 雪化了，那是因為我的熱情;天晴了，那是因為我的真誠;即使結冰了，那也是因為我祝福的永恒!

31. 把心情放輕松，用一顆平常的心去對待一切，不必太強求，開心最重要!!!! 工作是做不完的，身體可是累得垮的，健康是生命的本錢。多多善待自己吧! 早上好，新的一天又開始了，愿你有個好心情，周末愉快!

32. 無論路途多遙遠無論天涯海角我也要送給您這份最衷心的祝福最深的祝福總難以訴諸語言一切只在不言中祝福你歡樂吧朋友不管你身在何處幸運與快樂時刻陪伴這你。

33. 做事心得：遇事不慌心不急，膽子要大心要細，慎思明辨放腦后，，意識集中事理間。前進大則粗，后退小也細，勿憂，勿亂，勿泄，勿惱，有穩，有信，有專，有恒。

34. 你位高權重責任輕，錢多事少離家近，每天睡到自然醒，工資領到手抽筋，別人加班你加薪! 祝生意興隆，財源滾滾! 祝大展宏圖，財源亨通!

35. 燦爛的陽光，溫柔來擁抱;和煦的清風，清涼身邊繞;燦爛的微笑，盡情臉上描;自由呼吸間，煩惱消融了;淡淡的問候，只把心來交。祝你夏日樂陶陶!

36. 休閑娛樂碰個面，幸福在周末滋潤著;把酒談歡聚個會，快樂在周末萌芽著;深情問候連個線，煩惱見你就躲著;祝你周末快樂別閑著，嘴巴記住常笑著!

37. 送走五天的忙碌，忘掉五天的苦惱，脫去五天的疲憊，丟去五天的壓力。周末來到，睡個懶覺，動動筋骨，讓微笑始終圍繞，讓輕松成為主流，周末愉快!

38. 你真行，說你穿什么都有型，身材有好的體形，臉蛋有好的外形，干工作樣樣都行，買股票都有好的情形嘿，你說你還真行!

39. 擦干額頭的汗水，步伐更加堅定;放松疲憊的身心，心態更加從容;展露甜甜的微笑，生活更加陽光。周六了，想怎么玩，就怎么玩吧!周末快樂!

40. 周末到，祝福短信來報道：愿你天天娃哈哈，愿你日日樂百氏，愿你時時冰紅茶，愿你事事都可樂，愿你心情王老吉，夏天周末很雪碧，萬事如意和其正!

41. 周末的天，是吃貨的天，美食嘗個遍;周末的天，是購物的天，大街小巷轉;周末的天，是賞景的天，與山川相見;周末的天，是悠閑的天，愿你心燦爛。

42. 身體是革命的本錢，多養身;平安是幸福的方向，多保重;勤奮是成功的籌碼，多努力;開心是快樂的源泉，多微笑;周末是心靈的港灣，多休息!

43. 愛輕松，愛自由，愛晚起，愛睡到自然醒，愛周末，也愛周末發短信給朋友。我不是什么大款，也不是假裝有錢，我是你的朋友，短信只代表我記著你。

44. 周末到了，將憂煩打包，送回老家;將惆悵冰封，沉入大海;將快樂釋放，愉悅心田;將輕松彌漫，舒爽你心;將情誼濃縮，發送問候：周末愉快!

45. 陽光依然明媚，心情依然燦爛，熱情悄悄積累，活力等待爆發，思念持續升溫，問候滋潤心田，春末夏初，享受一份悠閑的愜意，祝你周末快樂!

46. 下周任務重，告訴看短信的你：周一工作要順心，周二工作要誠心，周三工作要安心，周四工作要開心，周五獻點小愛心，周六別忘探探親，周末拉著知己談談心，總之一天到晚都要暢快開心!

47. 日子忙忙碌碌，生活緊張異常，朋友時常牽掛，祝福每周不忘，祝愿心情愉快，祝愿身體健康，祝愿幸福綿長，祝你周末快樂!

48. 啟稟陛下，臣有事要周：昔千里送鵝毛，猶情深意重深似海;今短信送祝福，非知心朋友不為。發者欣欣，收者陶陶。曰：周末愉快

49. 卸下一周的勞累，讓春光照耀;拋下一周的辛苦，讓春花圍繞;聚起一周的信心，讓春風為你開道;匯起一周的關懷，讓春天為你驕傲。愿周末開心幸福。

50. 悄悄問蒼穹：別來可無恙 寄語白云間：祝你永平安 溫馨的祝福 一聲祝福表心意 濃濃情誼長相系 掬一把溫馨的祝福給我心系的友人 我無法讓時光留步 但愿關懷與祝福 永遠與你同往

51. 也許祝福只是一種形式，但卻能給心靈帶來溫馨，我們都把關心發給彼此，一樣的日子一樣的心聲：愿上帝賜給我們一個美麗的周末!

52. 春風洋溢你家人關心你愛情滋潤你朋友忠于你我在這兒祝福你幸運之星永遠照著你!

53. 一句平安句句心語 數不盡懷念思緒，應是殷殷祝福您 幸福歡樂!平安如意! 銀波為箋 風帆為詞 祝福您無憂無慮 乘風破浪，開拓遠大前程 人生是一連串的努力和奮斗 只要你意志堅定努力不懈 一定會成功 祝福你一帆風順

54. 在這深情的季節里，我好想送你一份滿盈胸懷的思念和數不盡的祝福。 愿以一切美好的祝福，帶給你快樂欣慰平安，愿所有美好的祝福都屬于你 一份永不褪色的祝福，我會以一襲款款的祝福，問候的永違的心

55. 福氣滿滿;快樂連連;萬事圓圓;微笑甜甜;一帆風順二龍騰飛三羊開泰四季平安五福臨門六六大順七星高照八方好運九九同心十全十美。祝你的周末心情愉快!

56. 別因太多的忙碌冷淡了溫柔，別因太多的追求湮沒了享受，工作不是人生的全部，停停匆匆的腳步，請享受生活的賜福!

57. 遙遞祝福 頻頻佳音遞 暖暖祝語傳 僅祝我最心愛的??你 永浴多采多姿的世界里 情誼永固 無論路途多遙遠 無論天涯海角 我也要送給你這份最衷心的祝福 在這亮麗的日子，寄一份祝福給你 愿你永遠擁有真正的快樂和喜悅

58. 觀一場夢里花落，嘗一次美味豆豉，聽一段少年往事，感一下他人日記，報一次到，灌一點水，抒一下情，道一聲好。發個短信問個好：周末快樂!

59. 一份關心,不需要長篇大論,短短一句問候也可以很溫馨; 早上好!

60. 心底有個朋友心情就會飛翔，心中要個希望笑容就會清爽。人生有個緣分夢想就會綿長，平常有個問候幸福就會起航。

61. 變化是永恒的主題，不變是相對的定義。節氣在變，從寒露到霜降，從小雪到大雪，不變的是依然的牽掛。早上好!愿你快樂幸福每一天!

62. 找點空閑，找點時間，叫上朋友多出去走走。帶上笑容，帶上祝愿，發條短信給真心的朋友。時間常有朋友不常有，用常有的時間祝不常有的朋友，快樂常有!早上好!

63. 如果能幻化成一片雪花，我愿輕輕落到您的身上慢慢融化悄悄祝福，愿我的溫柔能化解您的疲憊，愿我的晶瑩能過濾您的思緒，早上好!

64. 距離遠了，我們的情誼卻沒有遠;問候少了，我給你的*關懷并未少*忙碌的身影，奮斗的歲月，讓我們彼此珍惜，彼此相伴，彼此繼續這份友情。

65. 最美是過程，最難是相知，最渴望是結果，最苦是相思，最漫長是等待;最幸福是真愛，最怕是無情，最悔是錯過，最高興是有你這位朋友!早上愉快!

66. 走進沙漠水最珍貴;沉沉夜幕燈火最珍貴;茫茫人海友誼最珍貴;幸福生活健康最珍貴;愿您擁有一切最為珍貴美好的東西!

67. 真情握個手，信任是你我共有;真誠露微笑，支持是你我需要;真摯來問候，成功是你我共謀;真心來合作，雙贏是你我承諾。

68. 這是個愜意的寧靜世界，陽光燦爛如昔，柔風輕輕如昔，但愿美好的時光就這樣駐足，帶給您歡欣與鼓舞，早上愉快!

69. 找點空閑，找點時間，叫上朋友多出去走走。帶上笑容，帶上祝愿，發條短信給真心的朋友。時間常有朋友不常有，用常有的時間祝不常有的朋友，快樂常有!早上好!

70. 早晨收到祝福會快樂一天，春天收到祝福會快樂一年;現在又是早上又是春天，我把祝福 送給你，幸福你每一秒。

71. 擁有一份美好的心情，如擁有一份誠摯的祝福。愿您健康，愿您快樂，但愿我千萬個祝福永遠陪伴您左右。

72. 擁有一份快樂的工作，珍藏一個美麗的故事，留下一串浪漫的回憶，交上一個知心的朋友，常寄一份真誠的祝福，愿你一生交好運!

73. 一周有七天，送你七禮物：周一開心果，周二如意果，周三甜蜜飲，周四平安豆，周五好運樹，周六幸福花，周日禮物很特殊，給你機會請我吃飯。愿開懷!

74. 一首音樂，輕松和諧;一個問候，關懷體貼;一陣微風，清涼舒適;一條短信，溫馨彌漫。手指一按，送去我春天的祝福：早上快樂!

75. 一切的美好源于早晨，雖然歲月不會輪回，昨天不再重現，一份真誠的祝福會讓您快樂每一天!

76. 也許祝福只是一種形式，但卻能給心靈帶來溫馨，我們都把關心發給彼此，一樣的日子一樣的心聲：早上愉快!

77. 心底有個朋友心情就會飛翔，心中要個希望笑容就會清爽。人生有個緣分夢想就會綿長，平常有個問候幸福就會起航。

78. 雖然忙碌將問候落下，盡管歲月將往事推遠，但每一次回首，每一次駐足，每一次想起你，心便溫馨怡然，愿我的祝福伴你時時刻刻，愿你今天有個好心情!

篇8

【關鍵字】企業；營銷；主動式服務；售后服務滿意度

Abstract： After sale service is a part of marketing， has a great role in promoting the development of the enterprise ， automobile enterprises should focus on improving the quality of the product ，establish the standards of service system ，to enhance the overall quality of service personnel， establishment of customer information management system for regular visits to customers， take the initiative to provide services to customers ，improve after sale service quality， improve after sale service satisfaction.

Key words： Enterprise marketing active after sale service after sale service satisfaction.

一、售后服務的重要性

售后服務是指企業把產品銷售給客戶之后為客戶提供的一系列服務。

售后服務不僅是一種經營，更是一種文化、一種理念、是體現企業對客戶的人文關懷與情感，是公司與客戶溝通、聯系的一個紐帶。企業可以通過售后服務加強與客戶的聯系，樹立企業的形象，提高產品的信譽，擴大產品的影響，培養客戶的忠誠度。

提升售后服務是市場競爭的必然結果，當企業產品發展到一定程度時，制造技術已相差無幾，市場營銷的重心已經從產品戰略轉移到售后服務提升。售后服務是企業營銷中的一部分；沒有售后服務的企業營銷，在客戶的眼里是沒有信用的銷售；沒有售后服務的產品，是一種沒有保障的產品；所以售后服務做得好的企業可以提升客戶的滿意度、提升市場占有率。

由此可見，產品的售后服務在整個企業營銷過程中起著非常重要的作用。

二、主動式售后服務

各企業為客戶提供的售后服務是有一定區別的。很多企業的售后服務部門通常都是在客戶主動尋求幫助時為客戶提供服務的，服務方式一般都表現為產品的維修和維護等。有些汽車企業為客戶提供的售后服務則應更加主動，服務的內容也并不局限于產品自身問題的解決。如，對客戶的需要表示關心，或者在特殊的日子里向客戶表達問候等。

主動式售后服務與被動式服務

被動式服務：是指在客戶的請求或要求下，才去滿足客戶需要的服務。

主動式服務：是指主動發現并滿足客戶需要的服務。主動服務能讓客戶感受到你熱情、友好的待客態度，主動服務可以有效激發客戶反饋，從而有利于形成互動溝通關系，為了解和滿足客戶需要奠定基礎。

三、汽車企業主動式售后服務的方法。

1、樹立客戶第一理念

客戶是企業最大的投資者，堅持客戶第一的原則，這是市場經濟本質的要求。汽車售后服務目的是為客戶服務、滿足客戶的需要。滿足客戶的需求，愿望和利益，才能獲得企業自身所需的利潤，客戶滿意可以為企業創造價值，企業經營活動的每一個環節都必須眼里有客戶，心里有客戶，全心全意為客戶服務，最大限度讓客戶滿意，這樣才能在激烈的市競爭中獲得持久的發展。

客戶永遠是對的是建立良好的客戶關系的關鍵所在，在處理客戶抱怨時，這是必須遵循的黃金準則。"沒有客戶的錯，只有自己的錯"，盡管不一定符合客觀實際，然而在企業與客戶這種特定的關系中，只要客戶的錯不會構成企業的重大經濟損失，就要將"對"讓給客戶，"得理也讓人，客戶總是對的"并不意味著事實客戶的絕對正確，而是意味著客戶得到了絕對的尊重。客戶品嘗到了"上帝"滋味的時候，就是企業提升知名度，信譽度，擁有更多的忠誠客戶，更大的市場更大的發展的時候。

要遵循"客戶總是對的"這一理念，必須：a、站在客戶的角度考慮問題，b、應設法消除客戶的抱怨和不滿，不應把對產品或服務有意見的客戶看成討厭的人，c、切忌同客戶發生任何爭吵，企業絕不會是勝利者，只會是失敗者，因為失去客戶，也就意味著失去信譽和利潤。

2、提供高質量產品，減少客戶的維修

隨著市場經濟的發展，產品供不應求，在買方的市場條件下，企業間的競爭就是質量的競爭，哪個企業的產品質量好，就會贏得客戶的信譽，就會贏得市場。

產品質量的控制應該從進料檢驗、生產過程、出廠檢驗，售后服務等方面去控制，從而確保產品的整體質量。

2.1進廠檢驗，對所有進廠的原材料及零配件進行檢驗，不合格產品堅決給予隔離處理，保證汽車生產過程中的零部件合格。

2.2生產過程質量控制，要求每一道生產工序責任落實到人，按照規范的生產工藝進行操作，嚴格要求員工做好產品自檢，然后又質檢員進行抽檢，杜絕不合格產品出現，不讓一個不合格品流入下一道工序。

2.3出廠檢驗，出廠檢驗是對整個產品的各項性能指標的復檢，必須嚴格按照公司的檢驗標準進行檢驗，要求出廠合格率達到100%。

提供合格的產品是汽車生產的基本要求，零維修是售后服務的最高境界。不斷提高汽車產品質量，打造令客戶信得過的品牌，增加客戶對產品和服務的信賴度和滿意度，可以提升企業品牌形象。

3、規范服務標準，提高售后服務人員的整體素質

為了提高售后服務人員的整體素質，對整個售后部門進行全面、系統的培訓，首先確定系統規范的服務標準；其次對所有的售后服務人員進行培訓，對技術人員、維修人員進行專業技能培訓和提升客戶滿意度的培訓，主要培訓處理產品故障的技術手法及客戶服務的處理原則、程序和技巧，力爭做到服務規范化。

3.1理念培訓，樹立客戶第一的理念。客戶是企業最大的投資者，堅持客戶第一的原則，滿足客戶的需求，愿望和利益，才能獲得企業自身所需的利潤，客戶滿意可以為企業創造價值，企業經營活動的每一個環節都必須眼里有客戶，心里有客戶，全心全意為客戶服務，最大限度讓客戶滿意，這樣才能在激烈的市競爭中獲得持久的發展。

3.2心態培訓，健康而正確的心態在服務工作中起著非常重要的作用， 態度決定一切，什么樣的態度決定什么樣的結果，心態決定行為，決定了服務質量。服務人員應該懷有包容的心態，服務會接觸到各種各樣的客戶，每個客戶的愛好和需求不同，把理讓給客人，不與客人爭對錯，為客戶提供服務，滿足客戶需要，學會包容，如果客戶對你發怒，客戶對你毫不在乎，應該做到依然保持笑容。

3.3技能培訓，技能培訓是汽車4S店售后服務培訓的基礎，主要是提高員工的專業技術水平和業務能力。可以增強員工的技能，提高工作質量和效率，減少工作失誤。

4、建立客戶信息管理系統，定期進行客戶回訪

客戶對企業來說不是一次性的買賣交易，而是長期合作的開始，客戶購買后的使用情況怎么樣？使用性能如何？是否滿意、不滿意的地方？或者希望企業為他們的新的需求提供幫助？因此，需要企業定期給客戶打電話或郵寄一封信函做一個簡短卻讓人溫馨的回訪，征求客戶的意見或建議，給每一個客戶建立一個檔案，可以增加客戶與企業的感情，讓客戶真心感受到企業的服務體貼、周到。定期給客戶做回訪，了解客戶的心理及需求，傾聽客戶的意見，認真做好記錄，建立客戶檔案可以給企業帶來新的商機，與此同時，為企業服務理念的提升指明了新的發展方向，也給企業的整體發展方向及制定長遠的戰略目標提供了有利依據。

4.1主動對客戶進行定期電話聯系或回訪：企業應該建立銷售客戶的檔案，然后定期對客戶進行電話聯系或回訪。回訪的方法很簡單，但是效果卻很明顯。隨時告訴客戶新的產品信息，主動詢問產品是否有質量問題，客戶還有哪些問題需要解決。如果客戶提出了問題，馬上通知相關人員幫助解決。主動為客戶提供更多的方便，客戶得到的好處越多，就會對企業越滿意。

4.2保養提醒：了解客戶的車輛，當保養時間快到時，電話或短信告知客戶定期保養的重要性，提醒客戶到服務站進行保養。

4.3節假日的問候：節假日電話或短信對用戶進行問候，向客戶表示關切，是增進企業與客戶關系不錯的方法。

4.4廠家活動提醒：如熱天空調檢查、冬季更換機油等

4.5質量保證期結束前檢查：保證期快結束時提醒客戶，讓客戶了解到企業是為了客戶著想的。質量保證期結束前進行產品的檢查可以及時發現問題給與客戶進行免費維修，避免了客戶保證期一結束就出現質量問題給客戶增加了維修費用。質量保證期結束前檢查是減少客戶對產品的抱怨不錯的方法。

4.6預約服務：客戶可以通過預約到服務站進行保養或維修，減少客戶等待的時間，是一個提升用戶滿意度的小技巧。

如果企業提供的服務確實可以極大地方便客戶，而其他競爭對手卻做不到這些，那客戶就會產生非常愉快的體驗，從而主動成為該企業的忠誠客戶，而且還會介紹更多的新客戶前來。

結束語

篇9

你，在我記憶的畫屏上增添了許多美好的懷念，似錦如織!請接受我深深的祝愿，愿所有的歡樂都陪伴著你直到永遠。特別的元旦給你特別的祝福。

相聚的日子都只為醞一杯濃酒，釀流動相思，在新年的鞭炮聲中凝視你如此迷人的面龐，只想對你說:今年的元旦一定要特別地過，特別地開心，特別地舒心，特別的歡心，這樣我就暢心了!

祝你財源滾滾，發得像肥豬;身體棒棒，壯得像狗熊;愛情甜甜，美得像蜜蜂;好運連連，多得像牛毛;事業蒸蒸，越飛越高像大鵬。一句話，元旦快樂!

祝你在新的一年里:事業正當午，身體壯如虎，金錢不勝數，干活不辛苦，悠閑像老鼠，浪漫似樂譜，快樂莫你屬。

星空中點點閃爍的熒光，環繞著繽紛的綺麗夢想，祝福你今年許下的心愿，都能一一實現在你眼前，祝你元旦溫馨喜悅!

祝福是份真心意，不是千言萬語的表白。一首心曲，愿你歲歲平安，事事如意，快樂元旦!

我對你的思念之情如濤濤江水綿綿不絕，我對你的祝福之意如火山爆發真情至極，盡管寒風呼呼，但呼不去我對你的思念;盡管海水濤濤，卻濤不盡我對你的祝福。

今年的元旦有什么特別，今年的元旦有什么新意。有!來點酷點，來點醒目的，我的地盤，我要與眾不同。所以我要說一句很特別的話給你，聽好了:“祝你元旦快樂”!

明月幾時有，把酒問青天，不知天上宮闋，今夕是何年，我欲乘風去去，卻恐，你獨自一人，一人，一人，對影成三人，把酒再問今天，看短信的人還過得好嗎?酒入喉，思念生，難入睡，盡相思!

因考慮到過幾天會有鋪天蓋地的祝福短信堵塞網絡，有理想有遠見且智慧過人的舉世無雙宇宙超級無敵天才提前恭祝:麥瑞克瑞斯么斯嗯得嗨皮牛野兒!

元旦到了，想我嗎?想我就按，再按，你那么想我嗎?我說想我才按。還按!沒想到你這樣想我，好感動!又按!我熱淚盈眶。

痛苦最好是別人的，快樂才是自己的;麻煩將是暫時的，朋友總是永恒的;愛情是用心經營的，世界上沒有什么大不了的。元旦快樂!

如果感到幸福你就揮揮手，如果感到幸福你就跺跺腳，如果感到幸福你就甩甩頭。元旦快樂，瘋子!

古有愚公移山，鐵杵成針，滴水成江，但都不及我對你的祝福。讓我這份元旦祝福通過電波，跨過重重高山，越過滔滔江水，掠過高樓大廈，飛到你身邊。

玫瑰是我的熱情，糖果是我的味道，星星是我的眼睛，月光是我的靈魂，一并送給你--我第一個也是最后一個愛的人，元旦快樂!

一朵花，采了許久，枯萎了也舍不得丟;一把傘，撐了很久，雨停了也想不起收;一條路，走了很久，天黑了也走不到頭;一句話，等了好久……祝元旦快樂!

第一縷陽光是我對你的深深祝福，夕陽收起的最后一抹嫣紅是我對你衷心的問候，在新年來臨之際，送上真摯的祝福:元旦快樂!

愿甜蜜伴你走過每一天，愿溫馨隨你度過每一時，愿平安同你走過每一分，愿快樂和你度過每一秒!愿你在新年里天天有好心情!

元旦快樂!這四個字雖然只花了我1毛錢，但卻相當于1.5噸的祝福砸在你身上，收好，快樂，天天，好心情，無限。

有些事不會因時光流逝而褪去，有些人不會因不常見面而忘記，在我心里你是我永遠的朋友。在新年到來之際，恭祝好友酷炫十足!

篇10

春節是中華民族的傳統節日，家人團聚、親友拜訪祝福、傳遞問候是節日期間最主要的活動，也是人際交往、建立感情的一個重要機遇期。

轉眼蛇年春節將至，對于我們這些從事銷售工作的業務新人來說，如何在節日期間有效拜訪客戶？哪些客戶發個短信或者打個電話即可？哪些客戶需要登門拜訪？登門拜訪時是否要帶禮物？帶什么禮物既不給客戶造成壓力又表現出禮節和誠意，從而達到事半功倍的效果？這些是值得業務人員用心斟酌的重要工作。

針對不同的客戶和客戶所處的不同階段，節日期間的拜訪形式和方法都有所不同，所以，業務人員首先要對自己掌握的客戶信息進行分類，然后再決定如何做。

給客戶分分類

按照客戶所處的不同業務階段，可以分為新開發客戶、意向購買客戶、老客戶。

1.新開發客戶。對于新開發客戶來說，由于此類客戶大多屬于剛剛接觸，與業務人員不是很熟悉，購買意向也不是特別明確，那么節日期間的拜訪就是難得的拉近相互之間關系的好機會。業務人員可以根據具體情況，采取發送拜年短信、打電話拜年、微博拜年、郵寄公司春節訂制小禮品等方式進行拜訪，從而利用春節拉近業務關系。

2.有購買意向的客戶。對于有購買意向的客戶，業務人員春節期間的表現是決定其是否下單的關鍵，這類客戶也是業務人員節日拜訪公關的重點。由于這類客戶購買特征十分明顯，業務人員可以根據其購買節點遠近和自己的時間來安排是否登門拜訪，原則上是能登門拜訪最好登門，這樣能夠讓客戶感覺到你對他的尊重和重視。

中國人常說“禮輕情意重”，登門拜訪最好能帶上禮物。帶什么禮物合適，既讓客戶喜歡，又不讓他感到有壓力，這就是學問，需要業務人員用心體會。一般來說，可以帶一些地方特產，這類禮品不是特別貴重，但能夠代表你的誠意，也會有一定的說辭，客戶一般也愿意接受，不會感到壓力。

3.老客戶。對于老客戶，由于已經與公司建立了合作關系，相互之間的熟悉程度比較高，大部分都已經成為朋友，相對而言業務人員發揮的空間和選擇就比較多。可以登門拜訪一起出去吃頓飯、聊聊天，可以郵寄一些特產和禮品以示問候，也可以投其所好，送一些他最喜歡的東西。比如，有的客戶喜歡抽煙就送幾條煙，有的客戶喜歡喝酒就送酒，有的客戶喜歡運動可以送他一套體育裝備等。

不同客戶的拜訪方式

按照客戶內部人員結構和職務高低，可分為執行人員、負責人、決策者，不同的職位有不同的拜訪方式。

1.執行人員。執行人員一般都是公司的基層員工，他們是負責具體工作的辦事人員，將這類人員維護好對于以后工作的順利開展有實際意義。春節期間可以給他們發短信、打電話拜年或送一些小禮品以示尊重。

2.負責人。負責人一般都是公司的中層，他們是具體負責這個事情的管理人員，他們對業務活動有直接的話語權和建議權，所以此類人員春節期間應該著重拜訪。拜訪形式可以是請客吃飯、送禮品、一起參加娛樂活動等。

3.決策者。決策者一般都是公司的高層管理者，他對業務人員的業務活動有最終的決定權。這類人員一般有身份、有地位、愛面子，可能沒有時間出席你的飯局，也可能不會輕易收下你送的禮品，這就要求業務人員在春節拜訪的時候注意禮節，要從話語上表達出對他的的尊重和敬佩。如果確實需要送禮物，可以直接放到他的車上，或放到一個特定的地方，走后再告知他。

拜訪客戶的幾個原則

1.業務介紹和感情溝通相結合。有的銷售人員在拜訪客戶的時候，一直說公司的相關業務知識及產品介紹，沒有考慮客戶的感受和興趣，導致氣氛很枯燥，沒有與客戶進行一般性的感情溝通和問候，也就很難起到利用節日拜訪拉近相互感情的目的。相反，有的銷售人員節日拜訪不談工作，也會讓客戶覺得你這個人有點不務正業，對以后合作產生不好的影響。所以，春節期間拜訪客戶，業務人員要把業務溝通和感情交流結合起來，才能起到雙重作用。

2.對的時間和對的地點相結合。春節期間拜訪客戶，一定要選擇對的時間和對的地點，由于這段時間客戶工作和生活方面的事情很多，可能會比較忙，所以選好時間和選對地點是關鍵。

我的同事去年曾經有過一次失敗的節日拜訪經歷：這個同事是新來的，部門經理安排他去看望公司的老客戶，結果他帶著公司準備好的禮品直接到了客戶所在單位（這家單位是一家國有企業）。這個同事拎著禮物，滿樓跑著問這個客戶的辦公室，找到后推開門一看，客戶正在和幾個人談事情。這位同事簡單說明了一下來意，放下禮物就要走，這個時候客戶說話了，說根本不認識你和你們這家公司，并讓保安把這個同事轟走了。后來得知，那天在辦公室里的其他人，就是這個客戶的領導。這次糟糕的拜訪，最終導致本來應該到手的單子丟掉了。

通過這個事例，我們應該理解選擇對的時間和對的地點拜訪客戶的重要性，要總結出一套屬于自己的節日拜訪經驗。

3.禮品輕重合適與送禮技巧相結合。送禮是一門學問，選好了合適的禮品，也要在合適的時間、合適的地點、通過合適的方式送出去，才能達到預期的結果。

記得自己剛做業務的時候，也經常在這方面犯錯誤，拜訪客戶的時候喜歡把禮品帶在身邊，有時候送給一些領導卻常常被拒絕。究其原因，不是因為時間不合適，就是因為地點不對，沒有什么技巧。后來，跟著經理出去，我發現經理總能把禮品送出去，客戶還很高興。原來經理從來不在工作場合送禮品，要么是在下班以后的飯局，要么干脆把禮品放到特定的地方短信通知對方去取。說送禮是一門學問，就是既要讓對方體會到你的誠意，又不使雙方感覺到尷尬，從而達到辦成事情的目的。

其他注意的問題

1.注意禮節和著裝。春節是中國人的傳統節日，也是最能體現中國人禮儀文化的節日，節日期間拜訪客戶要尊重客戶的信仰、地域文化、生活習慣、節日禁忌等。著裝要簡單大方，兼顧節日氣氛。

2.尊重客戶的意愿和避諱。有些單位明令禁止節日期間在單位接待來訪或收受禮品，或是有些單位領導為了避嫌不愿意接受禮品等，這時一方面要求業務人員要有自己的判斷力，另一方面要事先溝通，尊重客戶的意愿。有些業務人員總是想當然地辦事情，以為送禮哪有人不要的，結果不但事情沒辦成，還導致了更嚴重的后果。

3.搞清拜訪對象和身份。筆者曾有位同事，要簽訂一個近千萬的合同，就在合同簽訂前夜，這位同事想當然地約客戶負責人見面，要送一件十分貴重的禮品。結果，第二天客戶就通知他取消合作。原來，他送禮的對象就是這家民營公司的老板。

4.把握拜訪時長和談話節奏。拜訪客戶的時候，要根據客戶工作的繁忙程度，把握好談話時間和談話節奏，既起到過節拜訪的目的，同時不能打擾對方工作。