導語：如何才能寫好一篇年度小結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、營造家的氛圍

（一）開學四步曲

1．自我介紹，就是給每個幼兒一分鐘的時間介紹自己，姓名，年齡，愛好，特長，愿望。主要是給幼兒一個鍛煉機會，讓每一個幼兒敢于站在講臺面對大家講話，要講的精練，生動，精彩，令人難忘。

2．競爭家長委員會成員。每個家長都可以來競爭一個職位。主要是培養家長的參與意識，挑戰意識，合作意識和關注意識。其中鄭趁的母親為文秘主任、少潔的父親為外交主任、榮權的奶奶為后勤主任。

3．給每個幼兒一封公開信，在信中，我首先對幼兒進入我的班級學習表示歡迎，也介紹了我自己的情況，并將本學期的工作計劃告之家長，同時，對幼兒提出了具體的要求。

4．生日祝福，鮮花，值日生檔案 在幼兒過生日的那天，由生日者主持，大家一起唱生日歌，感受來自同伴的祝福；教室里要保證每天有鮮花，讓自然的美帶給大家好的心情；為其戴上小公主、小王子的禮帽，并享受其待遇。

二、創特色班級

特色之一：明確育人的目的：正直，善良，智慧，健康。

我認為，成人比成材更重要，要培養對社會有用的人，要讓幼兒成為建設祖國的棟梁，必須要有強烈的社會責任感，積極向上的團隊合作精神，豐富的文化科學知識以及健康的身體和心理。設計并在班里開展了“五心”活動：忠心給祖國；愛心給社會；誠心給朋友；孝心給父母；信心給自己。讓幼兒明白我們是國家的主人，祖國的興亡和我們每一個人有著很密切的聯系，愛國，就要從身邊的每一件小事做起，撿起地上的一片紙屑，不闖紅燈，幫助幼兒，遵守紀律，愛護集體等等，都是愛國的行動。

通過這樣的教育，幼兒的從不知禮儀該如何做到愿意去做，思想覺悟有了很大的提高。在迎新年活動結束的時候，幼兒看到操場上有很多表演時留下的彩紙，就主動要求留下來撿，全班幼兒都自覺的參加了這次活動，受到了大家的贊揚。

特色之二：有較強的組織紀律性

1．規范自由活動、午餐、午休的紀律。這三個環節是較松散的環節。自由活動時我指定的幼兒負責，要求不跑、不鬧；午餐：要求幼兒不掉飯粒并坐端正；午休：要求幼兒必須安安靜靜，不說話。開始的時候要求要到位，處理要嚴，等幼兒養成了好習慣就可以放手讓值日生管理了。

2. 力爭在升旗，做早操和學園的各種大型活動中表現突出。

在升旗的時候，要求幼兒站隊要快，靜，齊，要站的挺，直。要有飽滿的熱情和向上的精神。在早操的時候，要求幼兒每次都要爭取第一個站好隊，要求動作整齊，標準。現在幼兒已經養成了處處爭第一的習慣了。在學園組織的各種活動中，我們都力爭做到最好，幼兒心里都有一個信念：我要為集體爭光。

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服務在心中”為宗旨；以特有的甜美微笑，例如：總臺員工以“工作在手中。問候、接待每一位客人；以“首問責任制”解決客人提出的所有問題；以 關心、愛心、放心、細心、誠心”優質服務，贏得“回頭客”呈現出爭先創優，愛崗敬業的行業新風，充分發揮了杭州市巾幗文明示范崗”帶頭作用。

開展有聲服務、微笑服務。一年四季不論是寒冷冬天還是烈日夏天，大門崗保安在日常服務中“貴在堅持”崗位上從點點滴滴做起。忍受著雨淋日曬，始終服務在最前沿。每天疏散阻塞車輛、義務指揮交通、指路、推車（為下班同志推助動車、自行車等）叫出租車、停車、蓋遮陽板、提行李箱、提供加油站、下雨給客人撐傘、扶持腿腳不方便的客人和老人，使客人感動，讓客人溫馨。上半年，該大門崗推薦參加“杭州市青年文明示范崗”評選活動。

市創建全國文明鄉村工作進入關鍵時刻，尤其在月份。就像百米賽跑到沖刺階段，為進一步配合市政府的爭創活動，大廈積極依照市文明委和公司的要求，全體員工中開展“攜手，為共創活動加分”活動，并利用班組會和櫥窗宣傳欄、宣傳畫等形式在大廈各部門廣泛宣傳，做到人人皆知。瞬間，從自我做起，從身邊小事做起”成為廣大員工的一致行動；完善我服務，盡好自已神圣的職責，成為員工的統一目標；大家都為我服務對象“高興而來，滿意而歸”人人都為創建添光出力而努力工作。

各部門利用早會時間，3為推動個性化服務工作的開展。相互交流“為客人做了什么，有何收獲和體會”等業務技巧，使員工之間取長補短，共同提高，不時的拓展個性化服務的新路子。

從不同的角度、不同的正面對收集的具有代表性的經典案例（投訴或表揚）進行剖析和點評。通過經典案例分析，從客人的角度審視我服務，從中了解為顧客提供服務還存在哪些不到位的地方，以便找出服務質量中存在問題的根源。使其他各部門在今后的服務中減少重復的錯誤，形成資源共享。同時,要求各部門將各自身邊發生的質量案例進行解剖。

進一步體現服務的細微、細節之處。要求員工在客人開口之前，善于通過觀察掌握最佳服務時機，解客人喜好，為客人提供超前卓越的個性化服務。4為提升酒店的服務和管理水平,抓好規范化管理和規范化服務的同時。

服務員主動熱情地與客人交流，例如：每當客人到店時。以掌握更為詳細的資料，便于向客人提供有針對性的服務。

無論總臺還是樓層服務員看見都會主動詢問是否需增加嬰兒床。當有懷抱嬰兒的客人入住時。

服務員就會主動送上一份水果，入住客人過生日時。一份衷心祝福。

服務員都會記住他生活習慣，有的長住客人每次入住后。及時為他提供服務。

卻讓客人感受到大廈提供的硬件與軟件服務自然得體，正是有了這些細致而又充溢人性化、個性化的服務。使身處外地的客人感受到家”溫暖。許多客人通過攜程網點評、推薦我大廈。使入住率一直保持在92%以上。目前，已有不少協議單位（占入住率%和外國客人定位(點)酒店。

促進企業健康有序發展四、規范管理。

經濟目前正處于高速發展時期，企業的發展離不開經濟的支撐。為酒店業發展提供了良好的外部環境。有了良好的外部環境，更需要加強內部自身的管理和提高企業素質來適應市場的需求。

根據大廈的實際情況，1上半年。制定出臺了大廈管理實務》修訂完善了財務管理制度，加強了對財務的監督和控制作用力度；規定落實了對公關接待審批權限及款待規范和審批程序；對總臺的帳務操作在原有規定的基礎上作了進一步的規范；同時對“四實登記”總臺登記”涉外登記管理”制度也加以落實，確保住宿登記全面、周詳。使大廈的管理工作更加規范，接待能力更加過硬，力求與現代企業管理制度相接軌。

建立了客史檔案。通過客史檔案，2充分利用內部信息管理系統。加強了對客人的特征和歷史消費情況進行量化分析，挖掘客人消費潛力，提高銷售額和銷售利潤，為管理層提供有利的決策依據。同時，通過客史檔案知道客人情況，有利于更好地向客人提供個性化服務，做到使客人有“家的感覺”

凝聚人心合力，3為弘揚企業文化。上半年，大廈開展了一系列豐富員工精神文化生活的活動，如：開展辭舊迎春登山活動、新春文藝聯歡會、外地員工春節團拜會、乒乓球聯誼賽、三八婦女節茶話會、以“本文來自轉載請保管此標記。練內功，創品牌”為主題的青工技術“中式包床”比武、以“與企業共命運”為主題的演講競賽等活動。通過這些活動，激發員工全身心投入到工作中，競爭中提高自我用努力的精神和智慧實現自身價值。

開展優秀員工、示范員工的評選活動入中，此外。除晉升工資、適度獎勵外，還組織他紅色革命根據地井岡山觀賞學習。并利用員工食堂宣傳欄，將我員工的人與事”以動態方式加以宣傳，展現大廈團結拼博，與時俱進的企業精神。推動大廈“樹服務品牌、創優質服務”開展，從而體現了大廈的生機與活力。最近，又組織工作滿一年以上的員工近80余人分三批進行一日游，讓他從繁忙的工作中走出，享受大自然的樂趣。同時，也促進了員工之間的團隊精神。

始終“以人為本”開展人心化的管理，由于大廈充分認識到穩定而充裕的人力資源是企業發展最重要的活力。為此。促進了員工隊伍的基本穩定。自開業以來，工作一年以上員工的占總數近80%為客人提供“門庭若市”優質服務和期望賓館明天更美好已成為大廈員工的自覺行動和信條。

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撰寫人：___________

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2021年保健品銷售員年度小結

面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結

___、__年銷售情況

__年我們公司在___、___等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后，我公司的楊邁牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。__年度老板給銷售部定下___萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額___萬元，產銷率___%，貨款回收率___%。

2、加強業務培訓，提高綜合素質。

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在___市營銷通科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習的專業知識，提升技術職能和自我增值。__年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

3、構建營銷網絡，培育銷售典型。

麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以廊坊本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

___、___行業動態（范本），把握市場信息。

隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切___市場動態（范本），把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切___行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態（范本）跟蹤把握。

5、再接再厲，迎接新的挑戰。

回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在__年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好__年度的銷售工作，要深入了解電子行業動態（范本）,要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。

___迎春，祝我們___耳福科技有限公司在__年的銷售業績更上一層樓，走在電子行業的尖端，向我們的理想靠攏。

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一、領導重視、經費保證。

學校專門成立了健康教育領導小組管理學校衛生工作，小組成員經常在一起研究學校衛生工作，本學期學校加大了對衛生經費的投入，改造了舊教學樓的窗戶，增加了室內光線，提高了桌面照度，并利用大量資金擴建廁所，使其蹲位與男、女生人數比達標，借創省實小契機，兩次全面粉刷了室內外墻壁，校園綠化，美化呈現新氣象。另外學校還為食堂購置了消毒柜，為衛生室添置了部分醫用器械。

二、加強常規管理，形成衛生常規。

學校衛生工作納入學校工作計劃，衛生室開學前就規劃好職責分明的保潔區，確保每日小掃不斷，醫務室每天組織由各班勞動委員組成的“紅十字”衛生監督員進行逐班檢查并及時反饋，每月參與三項活動紅旗評比，對不愛護環境的學生采取教育、罰掃改過的方法督促其養成良好的行為習慣。

個人衛生周周查，每周四晨會課為衛生晨會，各班就學生個人衛生行為習慣進行教育，并檢查學生個人衛生，記錄本送醫務室查閱。

教學衛生時時看，學校采取由校長牽頭——教導處具體實施——衛生室監督的形式，每天由教導處巡課，分管領導、校醫經常聽文化課，為此，醫務室還專門制定了“京口實小關于教學衛生若干規定”，把各科目衛生細化于紙上，號召廣大教師在教學中關愛學生身心健康。

食堂衛生關系著全校師生的健康，醫務室經常監督檢查食堂衛生，對不符合衛生要求的地方如淘米器具的洗曬，炊事員的個人衛生狀況等及時提出意見和見議，此外，醫務室負責隨時與純凈水供水單位聯系，保證供水及時，每月的學生飲奶數及時統計，保證每月供奶正常，事情雖小，頭緒繁多，如奶卡遺失、損壞，多奶少奶等都能做到及時聯系解決，使師生滿意，家長放心。

三、加強健康監測，防患于未燃。

本學期元月初，醫務室和體育教師共同配合對全體學生進行視力、身高、體重的檢查測量，重視學生近視的防治，宣傳發動患近視等常見病的學生到醫院治療，及時收回治療回執，共收到齲齒治療回執19張，近視治療回執9張。對一年級師生進行眼保健操電視直播教學，并在十月中旬開展了眼保健比賽，學生眼保健操操作正確率均在85%以上，經常利用各種機會建議教師重視學生眼保健操和讀寫姿勢的指導，以及良好用眼衛生習慣的培養。

加強對季節性疾病以及一些多發病的防治，及時進行如食物中毒的預防，呼吸道傳染病的預防等衛生知識講座，配合防疫站，象山醫院做好百破、流感疫苗的接種，驅蟲康的服用，做到有宣傳發動，有組織落實，高質量地完成任務，未發生一例差錯。組織各班勞動委員，讓他們做好本班的小小保健員，對教室通風等教室環境隨時監督，對學生中的一些不文明的行為隨時揭發。針對學生外傷事故較多的現象，醫務室對每次外傷都記錄在冊，及時通報，總結經驗教訓，盡量減少外傷。

四、提高教學質量，強化健康意識。

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一、我積極參加市教師繼續教育學院組織的各項新教師培訓工作。在培訓期間學習了包括師德教育、班主任工作、教育法律規范、教育科研、多媒體教學等一系列的培訓。在培訓中，我的思想政治修養、師德修養水平和實踐教學能力都得到很大的提高。特別是對新課程標準的培訓，使我這個新教師能夠盡快的用課改的理念組織我的教育、教學。

二、平時積極參加全校教職工大會,認真學習學校下達的上級文件,關心國內外大事,注重政治理論的學習，于XX年年1月順利完成黨員轉正程序.同時配合組里搞好教研活動。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關系融洽。

三、在教學工作中，我注意做到以下幾點：

1、深入細致的備好每一節課。在備課中，我認真研究教材，力求準確把握重點，難點。并注重參閱各種資料，制定符合學生認知規律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調重點。教案編寫認真，并不斷歸納總結，提高教學水平。

2、認真上好每一節課。上課時注重學生主動性的發揮，發散學生的思維，注重綜合能力的培養，有意識的培養學生的思維的嚴謹性及邏輯性，在教學中提高學生的思維能力。保證每一節課的質量。

3、認真及時批改作業，注意聽取學生的意見,及時了解學生的學習情況，并有目的的對學生進行輔導。

4、堅持聽課，注意學習組里老師的教學經驗,努力探索適合自己的教學模式.不僅如此，還抓住每次外出學習的機會，取長補短，收獲不少。

5、注重教育理論的學習,并注意把一些先進的理論應用于課堂,做到學有所用.一年來,我在學校開了兩次公開課.通過開公開課,使自己的教學水平得到很大的提高,但也使我意識到了自己在教學方面的不足之處。

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一、加強學習，注重提升個人修養

一是通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，深入學習領會黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神，努力踐行“xxxx”重要思想，不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養。

二是認真學習財經、廉政方面的各項規定自覺按照國家的財經政策和程序辦事，三是努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，嚴格按照xx同志提出的“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，

堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

二、嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作

一年來，本人以高度的責任感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，按時間性，全年的工作如下：一季度，完成××年財務決算收尾工作，辦好相關事宜，辦理事業年檢。認真總結去年的財務工作，并為××年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。

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具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境；

其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1．加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；

2．對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；

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一、一年工作回顧：

（一)做好采訪工作

采訪和撰寫文章就是本職工作。每次采訪前，作為一名記者。都通過各種渠道，對采訪的對象先進行一個比較詳細的解，做到胸有成竹。采訪結束后，也會盡快將稿件撰寫完畢，以求詳盡精辟。

參與報道了大型的采訪活動，這一年的工作中。包括：月在的茶博會;月在市舉行的茶文化節;月在的國家茶葉代表團活動;月在舉行的茶博會;月在舉行的品茗會等。這些活動中，不僅深入的學習到普洱茶的知識和文化底蘊，更了解了茶之外的不少知識，并建立了一定的社會關系群體。

還采訪到、、、、、、、、、、、、等業內人士。同時還有針對性地采訪過、、、國、、的普洱茶愛好者，這一年中。解了普洱茶在國外的狀況，以及各國消費者心中的分量。另外我還接觸和采訪了不少對普洱茶市場有見解的茶葉愛好者和經營者，以求通過不同的渠道，對普洱茶的各個方面進行了比較深層次的接觸和體驗，把自己的工作盡量做到完善，取得了比較好的效果。

（二)寫作方面的突破

從過去主攻特別策劃”人物”玩家私房”這一類欄目的基礎上，文章的撰寫上。開始接觸和撰寫“雙月綜述”獨家關注”等，領導的培養下，接觸了更多的寫作方法適應了不同的寫作方式，這方面有了突破。

二、經營方面的突破

為雜志社創收，為雜志社共同完成了14.8萬元的廣告額收入。也是記者工作之余的突破。

三、收獲：

雜志社這個平臺上，首先是開闊了眼界。找到自己適合的定位和角色。

真切的體會到記者工作的優點，借在、普洱、、等地出差的機會。就是能親自體驗不同地區，不同人群，不同活動帶來的不同感受。學習、解、報道普洱茶的同時，接觸到許多不同的觀點和周邊的行業，促使自己獨立的全方位的站在全行業的高度去思索普洱茶的過去和未來，去思索雜志的發展前景。也感受了時展給我帶來的機會和挑戰。

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一、工作匯報

自年月日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。

當分公司搬到新的辦公場所后，公司的內部辦公網絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了更多的網絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。

在投入到新的辦公環境后，我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態度端正。從而，對我的發展打下了良好的基礎。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

三、工作目標在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。

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一、行政人事管理工作

今年年初，因工程開工面積的增大和馮同志的離職，工程條口相關人員緊缺的矛盾日漸顯露，招聘工作擺放辦公室的面前，成為任務中的重中之重，積極主動與常州人才市場、聯合人才等先關部門聯系，通過網絡招聘信息和現場攤位招聘，通過幾場招聘會后，截止今年月日，我公司新增員工4名，其中工程部3名，財務部1名，人員基本到位，為工程和財務工作的順利開展提供了優秀可靠的人才保障，人員入職以后，積極宣傳了企業的文化，溝通各項規章制度，使新同事盡快融入到我們公司中來，上半年，辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作，按規定辦理了社會保險、公積金等繳納和人員增減手續。

積極做好集團和公司相關文件會議精神的上傳下達工作，及時會議通知，做好公司文件、資料的收發、登記、傳閱、督辦事宜，按類別和要求做好歸檔工作，每一次集團和公司的會議通知，培訓計劃和新的規章制度的出臺，辦公室按照要求第一時間做好上傳下達，配合集團行政人事部門制定完善了《授權管理辦法》和《江蘇行地集團年度培訓方案》兩個辦法，根據集團要求組織財務部銷售部部門經理外出培訓學習及六月份組織的公司員工世博旅游等等，認真完成了幾次花溪蘭庭二期規劃設計方案專輯評審會的會務保障工作。

辦公室嚴格落實集團及公司的規章制度，認真執行各項規章制度，定期檢查，不折不扣地落實到工作中去，如公司的印件管理制度，物品領用、考勤制度、出車審批、維修申請、車輛管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用嚴格落實總經理簽字制度，遇有總經理不在公司等特殊情況，嚴格落實電話請示批準制度，得到批準后方可給予蓋章。對于物品的領用，逐一嚴格把關，每一筆招待費用和申領的煙酒以及因工作需要所需申領的購物卡，茶葉等物品，必須有部門經理簽字，總經理批準審核后才給予領用，對領用后因其他原因退還辦公室的物品，及時、準確做好登記，定期自查盤點和配合財務部對庫存物資：煙、酒、購物卡、茶葉等進行盤點檢查，做好了賬物相符，購買領用庫存一目了然，物品采購堅持兩人以上經手，貨比三家，同等質量比價格，同等價格比質量，價格質量相同比服務，煙酒等堅持質量第一的前提下，優中選優的進行采購。

車輛管理：科學、高效地安排好公司所屬車輛的使用，駕駛員能夠認真做好車輛的清潔、保養、維修，保險購買、車輛審驗等工作。今年一月份完成了蘇D59837保險續保和年度審驗工作，今年月份，在蘇D81022保險到期之前，及時和4S店相關人員聯系，辦理了新的保險，并且根據4S店與保險公司的協議情況將車輛的保險由原來的中保變更為平安保險，避免了以后不必要的損失。按照規定做好出車記錄和維修記錄，3輛車6次的保養，有4次是安排在周末和節假日，避免了因保養車輛影響了工作。半年來，累計安全行車近2萬公里，做到了半年無事故、無違章，較好地完成了車輛的保證任務。

在落實考勤制度上，堅持勤檢查，每月不定期的檢查，至少2次以上，對上班時間有無遲到早退、工作服的穿著、衛生情況、物品擺放作為重點，通過9次的檢查，發現小的問題及時和相關人員溝通處理，爭取一次整改到位，并將檢查情況及時通報，還將每次的檢查情況記錄留存，公司員工在制度落實上較以前有著明顯的改觀，各部門的環境衛生，特別是售樓處的兩個案場及總經理的辦公室，做到了窗明幾凈，物品擺放整齊有序。

二、工作中存在的問題主要有以下幾方面：

辦公室整體工作水平和管理能力、協調能力仍需進一步加強，做事缺乏預見性和主動性，與其他部門工作上的配合與服務保障上還有一定的不足。

具體的工作計劃執行上不是很認真，存在著一定的應付情緒，做事標準不高，自身要求不是十分的嚴格，俗說的好：打鐵需要自身硬，辦公室作為日常行政管理的負責部門，積極協調各部門的日常工作，建立良好的工作關系，營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題，其他部門在關注著辦公室員工的一言一行，一個錯誤發生在別人身上可以原諒，發生在自己身上就是堅決不可以原諒的。

駕駛員對車輛的保潔標準偏低，車內、外衛生狀況有時很臟，懶惰思想核心依賴思想比較嚴重，車輛使用上還存在著無出車單出車的情況，車內物品擺放較為凌亂。