導(dǎo)語：如何才能寫好一篇家喻戶曉的意思，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】縣域 金融消費(fèi) 權(quán)益保護(hù)

近年來，隨著我國金融改革與創(chuàng)新步伐的不斷加快，金融產(chǎn)品日益豐富，消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)系也日趨緊密，但金融消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)之間因金融消費(fèi)活動(dòng)而引發(fā)的糾紛與矛盾也日益增加，金融消費(fèi)者權(quán)益被侵害的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，在廣大農(nóng)村地區(qū)尤為突出，金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作也相當(dāng)薄弱，直接影響了縣域金融服務(wù)體系的平衡和金融生態(tài)環(huán)境。因此，縣域金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題值得深入研究。

一、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的涵義

（一）金融消費(fèi)者的概念

目前在我國，金融消費(fèi)者仍還不是一個(gè)十分明確的法律概念，其內(nèi)涵和范圍都尚無統(tǒng)一的界定。2013年5月7日《中國人民銀行金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作管理辦法（試行）》（以下簡(jiǎn)稱辦法）正式出臺(tái)，辦法第一章第四條規(guī)定：“本辦法所稱金融消費(fèi)者，是指中華人民共和國境內(nèi)購買、使用金融機(jī)構(gòu)銷售的金融產(chǎn)品或接受金融機(jī)構(gòu)提供的金融服務(wù)的自然人。”

（二）金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)實(shí)意義

1.保護(hù)金融消費(fèi)者是實(shí)現(xiàn)公平正義的現(xiàn)實(shí)需要。面對(duì)實(shí)力強(qiáng)大的金融機(jī)構(gòu)和金融產(chǎn)品較高的專業(yè)壁壘，公眾在接受金融服務(wù)時(shí)往往處于相對(duì)弱勢(shì)的地位，這種弱勢(shì)地位又直接影響其對(duì)權(quán)利的享有。一方面，金融機(jī)構(gòu)具有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，擁有龐大的組織機(jī)構(gòu)和各類專業(yè)人才，在金融產(chǎn)品與服務(wù)提供上享有壟斷性話語權(quán)；另一方面，消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)實(shí)力弱、風(fēng)險(xiǎn)承受能力弱、應(yīng)對(duì)突發(fā)不利事件能力弱，更為關(guān)鍵的，與金融機(jī)構(gòu)之間信息嚴(yán)重不對(duì)稱，這也是消費(fèi)者處于弱勢(shì)地位的主要原因。

2.保護(hù)金融消費(fèi)者是維護(hù)金融體系安全的必要條件。金融消費(fèi)者是金融市場(chǎng)供求的關(guān)鍵一方，金融機(jī)構(gòu)與金融消費(fèi)者之間的關(guān)系，就是魚與水的關(guān)系。只有優(yōu)化服務(wù)并在消費(fèi)者金融權(quán)益受損時(shí)為其提供有效的救濟(jì)和充分的保障，才能在把現(xiàn)有的消費(fèi)者留在市場(chǎng)的同時(shí)繼續(xù)擴(kuò)大消費(fèi)群體，才能真正形成良好的金融發(fā)展環(huán)境。事實(shí)證明，微觀金融機(jī)構(gòu)在謀求自身利益最大化的同時(shí)兼顧金融消費(fèi)者的利益，從長期看，是確保自身乃至整個(gè)行業(yè)處于健康、理性發(fā)展軌道的重要約束條件，而整個(gè)行業(yè)的健康理性發(fā)展，無疑攸關(guān)金融安全之大局。

3.保護(hù)金融消費(fèi)者是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的必然要求。伴隨著金融市場(chǎng)的日漸發(fā)展和金融創(chuàng)新的不斷深入，“金融消費(fèi)”已融入普通民眾的日常生活中，在社會(huì)整體消費(fèi)中所占的比重也不斷提高。金融消費(fèi)者的合法權(quán)益如果得不到有效保障，付出代價(jià)的將不僅僅是消費(fèi)者自身，整個(gè)金融行業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)都可能深受其害。因此，強(qiáng)化對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，營造安全放心的金融消費(fèi)環(huán)境，也是社會(huì)穩(wěn)定的根基所在。

二、縣域金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)狀及問題分析

（一）金融法律體系欠缺，消費(fèi)維權(quán)依法困難

從金融法律角度來看，目前僅有《中國人民銀行金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作管理辦法（試行）》對(duì)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)作了相關(guān)規(guī)定，而國家層面并未出臺(tái)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的專門法律對(duì)涉及的概念、事件、處理程序等具體問題做出具體的規(guī)定。另外，作為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的最后防線，選擇司法訴訟則要面臨訴訟周期長、費(fèi)用高、舉證難和執(zhí)行難等諸多現(xiàn)實(shí)問題。而且現(xiàn)行行政訴訟法規(guī)制度規(guī)定法院只能對(duì)金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)具體行政行為的合法性進(jìn)行審查，而對(duì)具體的行政行為審查又缺乏可操作性的判斷標(biāo)準(zhǔn)，客觀上也限制了法院受理案件的范圍和空間。

（二）金融監(jiān)管主體不明確，消費(fèi)者維權(quán)途徑不暢

農(nóng)村地區(qū)金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)相對(duì)薄弱，農(nóng)村金融消費(fèi)者權(quán)益受到一般性的侵害時(shí)沒有投訴受理主體，難以維權(quán)。除人民銀行外，銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)三個(gè)行業(yè)監(jiān)管部門均未設(shè)立縣級(jí)機(jī)構(gòu)，且監(jiān)管機(jī)構(gòu)中均沒有將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)明確列為其法定職責(zé)，造成處理消費(fèi)者投訴和解決糾紛的機(jī)制相對(duì)缺失。

（三）金融業(yè)整體發(fā)展緩慢，影響金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作開展

1.農(nóng)村地區(qū)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)少，群眾選擇余地較小。以昭通市大關(guān)縣為例，全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，總?cè)丝?8萬多人，其中城鎮(zhèn)人口3萬余人，農(nóng)業(yè)人口25萬人左右，全轄內(nèi)共有4家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)（農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄、農(nóng)村信用社），22個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)13個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，農(nóng)行、建行僅在城關(guān)鎮(zhèn)設(shè)有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，其余鄉(xiāng)鎮(zhèn)僅有農(nóng)村信用社實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋，極少鄉(xiāng)鎮(zhèn)還有郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)。這對(duì)于交通不便、自然條件差、居住分散的廣大農(nóng)民群眾帶來了極大的不便，一定程度上催生了民間高利借貸業(yè)務(wù)的出現(xiàn)和泛濫，給農(nóng)村地區(qū)帶來了不安全的因素。

2.金融業(yè)務(wù)違規(guī)操作，潛在風(fēng)險(xiǎn)提示不足。一是部分金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)人員違反客戶個(gè)人信息保密有關(guān)制度，對(duì)客戶個(gè)人信息資料保管不當(dāng)，控制不嚴(yán)，工作人員利用職務(wù)之便私自進(jìn)行非法查詢，隨意泄露給他人。二是業(yè)務(wù)人員對(duì)一些復(fù)雜的金融產(chǎn)品不進(jìn)行充分的信息披露和風(fēng)險(xiǎn)提示，甚至故意夸大收益而回避風(fēng)險(xiǎn)，誤導(dǎo)消費(fèi)者，嚴(yán)重侵害投資人利益。三是金融機(jī)構(gòu)在為金融消費(fèi)者辦理銀行卡業(yè)務(wù)時(shí)，未經(jīng)客戶同意為客戶強(qiáng)行開通短信服務(wù)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)支付等客戶實(shí)際不需要的業(yè)務(wù)，損害了金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。四是在貸款利率政策的執(zhí)行上，農(nóng)村信用社往往執(zhí)行一浮到頂?shù)恼撸黾恿宿r(nóng)民群眾的貸款成本。

3.金融機(jī)構(gòu)服務(wù)效率低下，資源分配顯失公平。一是農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員素質(zhì)相對(duì)較低，對(duì)外窗口過少、服務(wù)態(tài)度差、辦事效率低，客戶在辦理業(yè)務(wù)時(shí)排長隊(duì)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，部分金融機(jī)構(gòu)不按規(guī)定時(shí)間營業(yè)。二是農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的貸款審批時(shí)間過長，環(huán)節(jié)過多，農(nóng)村金融消費(fèi)者獲得貸款難度大，容易錯(cuò)過投資或生產(chǎn)的最佳時(shí)機(jī)。三是農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后，金融產(chǎn)品相對(duì)缺乏，加之農(nóng)村金融消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)代金融知識(shí)和投資理財(cái)產(chǎn)品掌握較少，也導(dǎo)致其更難享受到現(xiàn)代的金融服務(wù)。

（四）消費(fèi)者對(duì)金融產(chǎn)品熟知度不夠，維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)

近年來，廣大農(nóng)村地區(qū)青壯年勞動(dòng)力外出務(wù)工情況較為普遍，在家的多為留守老人和兒童。受文化素質(zhì)、年齡結(jié)構(gòu)等因素影響，廣大農(nóng)村地區(qū)金融消費(fèi)者對(duì)于金融知識(shí)了解很少，在金融知識(shí)的接受程度上也遠(yuǎn)不如城市。農(nóng)村金融消費(fèi)者金融知識(shí)匱乏，對(duì)自身權(quán)利認(rèn)識(shí)不清，維權(quán)不力，其權(quán)益受損時(shí)不能準(zhǔn)確判斷，易造成取證困難，后期處理投訴困難；也不能利用法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益。

三、基層央行開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的必要性

首先，開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是人民銀行依法履職的必然選擇。保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益作為化解金融矛盾與糾紛、維護(hù)金融市場(chǎng)秩序的重要途徑，對(duì)于基層央行履行維護(hù)金融穩(wěn)定和改善金融市場(chǎng)服務(wù)的兩大法定職責(zé)具有重大意義。同時(shí)，人民銀行作為銀行的銀行，在轄區(qū)內(nèi)擔(dān)負(fù)著為金融機(jī)構(gòu)提供統(tǒng)計(jì)、征信、結(jié)算、反假幣等業(yè)務(wù)服務(wù)，因此開展金融市場(chǎng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作具有諸多優(yōu)勢(shì)。

其次，開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是基層央行強(qiáng)化職能作用的需要。銀行監(jiān)管分設(shè)后，基層央行出現(xiàn)了“重宏觀、輕微觀，重服務(wù)、輕管理”的傾向，這很不利于央行有效履職。與此同時(shí)，近年來上級(jí)行對(duì)基層央行的履職要求越來越高，因此，基層央行面臨的履職形勢(shì)也越來越復(fù)雜。同時(shí)，開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作更是基層央行實(shí)現(xiàn)從“有位、有為”向“有為、有位”的轉(zhuǎn)型發(fā)展需要。

再次，基層央行開展金融市場(chǎng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是金融消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展的需要。金融消費(fèi)已成為社會(huì)民生的重要內(nèi)容，目前在金融消費(fèi)市場(chǎng)中供給與消費(fèi)雙方維權(quán)能力不平衡，而且侵害金融消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，同時(shí)在日益發(fā)達(dá)的社會(huì)主義市場(chǎng)中金融消費(fèi)糾紛處理機(jī)制不完善，基層央行開展金融市場(chǎng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作已成為金融消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展的需要。

四、加強(qiáng)縣域金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的思考

（一）積累實(shí)踐，推動(dòng)健全金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)法律體系

加強(qiáng)金融領(lǐng)域立法，是推動(dòng)金融消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)重要舉措。借鑒發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)當(dāng)通過制定新的專門的法律法規(guī)，重點(diǎn)對(duì)金融消費(fèi)者進(jìn)行保護(hù)，通過法律手段對(duì)金融機(jī)構(gòu)的行為進(jìn)行規(guī)制，加強(qiáng)對(duì)金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，明確金融機(jī)構(gòu)的義務(wù)和責(zé)任，并將金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)作為金融監(jiān)管的目標(biāo)，從法律上提高金融消費(fèi)者的地位，讓金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)有法可依。

（二）主動(dòng)作為，逐步完善金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)作機(jī)制

基層人民銀行應(yīng)主導(dǎo)或推動(dòng)地方政府建立金融管理部門、政府有關(guān)部門、有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、司法機(jī)關(guān)、各金融機(jī)構(gòu)參與的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)作機(jī)制。明確在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域，工商、質(zhì)監(jiān)、消協(xié)、人民銀行、金融監(jiān)管部門間的具體職權(quán)劃分，理順協(xié)作關(guān)系，建立信息共享、投訴案件移交、聯(lián)合宣傳教育等合作機(jī)制，可以通過聯(lián)席會(huì)議、定期信息通報(bào)等形勢(shì)，對(duì)各部門金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的進(jìn)展情況和典型案例進(jìn)行交流溝通，形成一套高效、通暢、低成本的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)案件處理機(jī)制。

（三）深入調(diào)研，充分把握金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的實(shí)際需求

縣域地區(qū)特別是農(nóng)村村鎮(zhèn)與城市相比，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異較大。加之受文化程度、年齡結(jié)構(gòu)、生活習(xí)慣、民族風(fēng)俗等諸多因素的影響，農(nóng)村金融消費(fèi)者的消費(fèi)理念、維權(quán)意識(shí)與維權(quán)方法有其相對(duì)的特殊性。基層人民銀行可借助儲(chǔ)蓄問卷調(diào)查、企業(yè)景氣調(diào)查、征信集中宣傳等時(shí)機(jī)，通過發(fā)放需求調(diào)查問卷、征求意見、座談交流、征文評(píng)比等方式，了解基層群眾對(duì)金融消費(fèi)的看法和日常金融知識(shí)需求的重點(diǎn)，探索更適應(yīng)地方實(shí)際的權(quán)益保護(hù)方法。主動(dòng)搜集農(nóng)村金融消費(fèi)侵權(quán)案例，建立歷史案件數(shù)據(jù)庫，加強(qiáng)金融消費(fèi)者行為研究，從中歸納整理分析農(nóng)村地區(qū)金融消費(fèi)權(quán)益侵權(quán)問題的特點(diǎn)、難點(diǎn)及糾紛調(diào)解的模式和思路。

（四）聚合力量，強(qiáng)勢(shì)擴(kuò)大金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的社會(huì)效應(yīng)

在金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作中，縣級(jí)人民銀行既要發(fā)揮軟實(shí)力的影響，也要適當(dāng)借助于監(jiān)管手段的約束。要將金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的情況，列入對(duì)其政策執(zhí)行情況的綜合評(píng)價(jià)體系，通過工作指導(dǎo)、道義勸告、協(xié)商調(diào)解、執(zhí)法檢查、行政處罰等多種措施，進(jìn)一步規(guī)范金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營行為。積極推廣試點(diǎn)地區(qū)的成功做法，完善“信貸投放+金融服務(wù)+宏觀環(huán)境”三位一體的縣域金融機(jī)構(gòu)支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的綜合評(píng)估體系，以評(píng)估和披露促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)按照市場(chǎng)方式改善弱勢(shì)群體金融服務(wù)。同時(shí)，充分運(yùn)用當(dāng)?shù)卣⒎ㄔ骸⒐ど獭⑾M(fèi)者協(xié)會(huì)以及其他監(jiān)管部門的有關(guān)資源，積極借助于社會(huì)志愿者和各類新聞媒體的監(jiān)督宣傳功能，開展金融服務(wù)滿意度評(píng)議，激發(fā)社會(huì)資源的聚合和裂變效應(yīng)，增強(qiáng)縣域金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的持久推動(dòng)力。

（五）創(chuàng)新形式，積極拓展金融消費(fèi)者知識(shí)教育的有效途徑

縣域地區(qū)廣大，人口文化水平較低，農(nóng)村應(yīng)列入公眾金融教育的重點(diǎn)區(qū)域。人民銀行作為縣域地區(qū)的金融監(jiān)管部門，要聚合政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)和學(xué)校等多方力量，充分利用各種貼近市場(chǎng)和消費(fèi)者的媒介渠道，以通俗及簡(jiǎn)單的形式傳遞金融產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)和信息，提高金融知識(shí)普及工作的主動(dòng)性和有效性。要充分把握當(dāng)?shù)貓?bào)刊、地方電視臺(tái)、廣播電臺(tái)在農(nóng)村最為普及的特點(diǎn)，通過在主流媒體開辟金融專欄，走進(jìn)廣播電臺(tái)制作專題節(jié)目，金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)知識(shí)，降低金融知識(shí)普及成本。要推進(jìn)“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”活動(dòng)，走進(jìn)農(nóng)村，走進(jìn)基層，提高農(nóng)村金融消費(fèi)者自身的維權(quán)意識(shí)，增強(qiáng)其風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。要將公眾金教育納入縣域金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)考評(píng)體系。可嘗試聯(lián)合有關(guān)部門創(chuàng)立公益基金，支持、鼓勵(lì)在金融知識(shí)普及方面有突出貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體。

參考文獻(xiàn)

[1]孫天琦.金融消費(fèi)者保護(hù)體系的七道防線[J].西部金融，2011，（5）：8-12.

[2]王麗霞.對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)的思考[J].西部金融，2011，（1）：31-32.

[3]劉德.對(duì)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的建議[J].甘肅金融，2011，（7）：72.

[4]吳弘，徐振.金融消費(fèi)者保護(hù)的法理探析[J].東方法學(xué)，2009，（5）.

[5]李建偉.金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制的國際經(jīng)驗(yàn)與借鑒[J].西部金融，2011，（12）.

[6]中國人民銀行西安分行課題組.關(guān)于加強(qiáng)我國金融消費(fèi)者保護(hù)的研究報(bào)告[J].西部金融，2010，（7）.

[7]陳亞峰，陳帥.金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題研究[J].法制與社會(huì)，2011，（17）.

[8]朱慶，唐友偉.發(fā)達(dá)國家金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的經(jīng)驗(yàn)及對(duì)我國的啟示[J]，海南金融，2011，（3）.

[9]梁濤.加強(qiáng)金融消費(fèi)者保護(hù)問題研究[J].經(jīng)濟(jì)與管理，2011，（8）.

篇2

營銷是個(gè)技術(shù)活，有時(shí)候不同的表達(dá)方式，也會(huì)產(chǎn)生截然不同的營銷效果。誠如今年上半年，邵珠富為波羅峪策劃的“離濟(jì)南市區(qū)最近的天然氧吧”的廣告，分別用了“15分鐘”和“900秒”的兩個(gè)概念，產(chǎn)生的結(jié)果呢，就差別很大，正應(yīng)了邵珠富“沒錯(cuò)，不等于你就是對(duì)的”之理念了。而在現(xiàn)實(shí)生活中，這樣的例子更是比比皆是，甚至有時(shí)候老總的名字、姓氏等也會(huì)對(duì)營銷效果產(chǎn)生積極或者消極的影響，哈哈！

從“福”膠說起：乾隆皇帝“福”字是題給宏濟(jì)堂的，宏濟(jì)堂之九提九炙的“東流水”阿膠制作方法也的確是技高一籌、名不虛傳，但真正靠著“福”字而起家的卻是“福牌阿膠”。而更有意思的是，“福牌阿膠”是因?yàn)槔峡偩徒袟罡０玻涿种虚g的字就是“福”，有意思吧？

從“韓氏”整形說起：在濟(jì)南，提起韓氏整形，那是家喻戶曉人人皆知，但一提起“韓氏”，好多人首先想到的是“韓式”——即韓國術(shù)式的整形手術(shù)。但事實(shí)上，此“韓”非彼“韓”，一個(gè)是韓國的“韓”，一個(gè)是姓韓的“韓”；同樣，此“氏”也非彼“式”，一個(gè)是術(shù)式的“式”，一個(gè)是姓氏的“氏”。但消費(fèi)者一聽到“韓shi”往往就不喜歡多想，不假思索想當(dāng)然地認(rèn)為那就是韓國術(shù)式的手術(shù)了，所以“韓氏”火得不得了。

從賴茅酒說起：第一次接觸賴茅酒的時(shí)候，邵珠富極不理解，你叫啥名不好，非要“賴”于茅臺(tái)，這樣一來，有茅臺(tái)作比較，誰還會(huì)把“賴茅”當(dāng)成首選啊？！直到后來才知道，原來人家賴茅是賴氏茅臺(tái)的意思，是人家老賴家產(chǎn)的茅臺(tái)，品質(zhì)并不比茅臺(tái)差，而且更正宗。于是乎我就想，要是不姓“賴”而姓“強(qiáng)”該多好啊？說不定早就超越茅臺(tái)了，至少不會(huì)給人以“賴于茅臺(tái)”的感覺！

姓名引發(fā)“歧義”的例子在營銷上比比皆是，這說明一點(diǎn)，一點(diǎn)小小的“誤解”都有可能被無限放大后釀成“大錯(cuò)”產(chǎn)生無窮的力量，反之亦然。所以，營銷上，對(duì)消費(fèi)者心智的研究一定要慎之又慎，避免類似因小失大的情況發(fā)生。

篇3

啊，不知盼了多少天的中秋節(jié)終于來了，中秋節(jié)，是中國人民的傳統(tǒng)節(jié)日，2008年又是中華民族的吉祥年。所以，今年的中秋節(jié)一定特有意思！

今天沒有月亮，我們一家三世同堂一起收看中秋聯(lián)歡晚會(huì)。

我拿了塊月餅吃了吃，真不錯(cuò)！哦！快瞧，開始了！主持人滔滔不絕地說了起來：“床前明月光，疑是地上霜。舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)。”這是一首家喻戶曉的詩，可是，當(dāng)我們?cè)谥星锕?jié)念起這首詩時(shí)，心中卻有別樣的感覺……。我雖然身在家鄉(xiāng)，但心中也是感慨萬千。我的外公外婆他們遠(yuǎn)在天堂，在這中秋節(jié)，他們也會(huì)想念我們吧！我從窗子往外看，卻不見月亮，月亮大概也在傷心吧！

當(dāng)電視上放到四川省北川縣時(shí)，我又想到了5.12大地震。在這中秋之夜，他們一定很想念自己的親人吧！啊，月亮，請(qǐng)你照亮他們回家的路吧！他們是如此的堅(jiān)強(qiáng)，你難道一點(diǎn)也不感動(dòng)嗎?此時(shí)的月亮也似乎聽見了，低聲嗚咽著，留下了一串眼淚，躲到了云層后，飛到了四川的上空。

篇4

“您好！張先生，我是中天行房車俱樂部的會(huì)員經(jīng)理劉冬梅。”

“你好！”

“周六去天津的活動(dòng)您沒有忘記吧！我需要跟您確認(rèn)一下，免得您工作太忙忘記了。周六早上我們?cè)诠んw等您，好嗎？”

“嘔！您可能是打錯(cuò)了吧，我記得周六是有個(gè)活動(dòng)，不過不是天津，您是哪個(gè)俱樂部？”

“我是中天行房車俱樂部的會(huì)員經(jīng)理劉冬梅。您不是張先生嗎？您的電話是139XXXXXXXX。”

“啊，錯(cuò)了。我的電話是139XXXXXXXX。”

“哎呦！您看，真是不好意思，我工作疏忽，撥錯(cuò)了一個(gè)號(hào)碼，耽誤了您這么多時(shí)間。差點(diǎn)讓您上錯(cuò)車跟我們?nèi)チ颂旖颉！?/p>

“哈，可不是嗎？我要不小心真就跑到工體去了。”

“不過，既然是我工作失誤，差點(diǎn)耽誤了您的事情，我可不可以邀請(qǐng)您有時(shí)間跟我們俱樂部一起渡個(gè)周末呢？”

“哎！好！你們俱樂部是做什么的呢？”

“我們俱樂部是國內(nèi)第一個(gè)擁有房車的俱樂部。我們經(jīng)常組織一些會(huì)員和對(duì)房車感興趣的人進(jìn)行渡假和周末體驗(yàn)活動(dòng)。俱樂部定在這個(gè)周六舉辦的是房車體驗(yàn)旅行，時(shí)間確定在周六早九點(diǎn)出發(fā)，集合地點(diǎn)是工體北門俱樂部門前。現(xiàn)在，很多人參加，大家一起去天津參觀，體驗(yàn)一下房車旅行。如果您有時(shí)間，歡迎您一起參加。張先生，對(duì)了，您是姓張吧？我是不是稱呼錯(cuò)了？”

“嘔！沒關(guān)系，我姓李。”

“李先生，真是不好意思，一直把您當(dāng)張先生了。您要是感興趣，我可以幫您安排，或者選擇周日或下周都可以，我們?cè)诿恐芏紩?huì)舉辦一些活動(dòng)。”

“我記得周六我安排了事情，不過你們房車旅行還是很有意思，是電影中那種房車嗎？”

“是的，不過是那種比較經(jīng)濟(jì)型的，這比較適合國內(nèi)的交通和配套設(shè)施。您可以找時(shí)間參加我們的活動(dòng)來親自體驗(yàn)一下，或者我給您傳真一些資料，我可以幫您安排，免得耽誤您的時(shí)間。”

“那麻煩您幫我安排一下下周跟你們活動(dòng)吧。”

“好的，李先生，我已經(jīng)記下了您的電話了，我一定幫您派好，下周我還是這個(gè)時(shí)間給您打電話，好嗎？”

“好！可以，或者打到我的辦公室XXXXXXXX”

“好的，一定！您也記一下我的電話，如果您還有什么需要我安排的可以隨時(shí)跟我聯(lián)系，我的電話是137-0126-5298。不多打攪您了，耽誤您這么長時(shí)間，祝您周末愉快！再見”

“好的！再見！”

……

上面的對(duì)話是筆者身邊發(fā)生的真實(shí)故事。李先生不但應(yīng)邀參加了活動(dòng)，還正式加入了俱樂部。

篇5

2012年8月7日，在倫敦奧運(yùn)的賽場(chǎng)上，我們中國人心目中的110米的跨欄英雄——?jiǎng)⑾瑁诒荣悤r(shí)摔倒在第一個(gè)欄上。英雄再度隕落，他不得不黯然離開賽場(chǎng)……

劉翔，八年前這個(gè)家喻戶曉的名字，現(xiàn)在成為了一些人唾罵的對(duì)象。我倒要問一問那些唾罵劉翔的人們一句：你們?cè)摿R劉翔嗎？你們不覺得不好意思嗎？八年前，你們以他為驕傲，現(xiàn)在他受了挫，你們不但不安慰他，給予他信心，還把他說的一無是處，這不是很可笑么？將心比心一下，如果你是劉翔，你該怎么辦？所以我們不該在這個(gè)時(shí)候給劉翔壓力，傷害他的自尊，畢竟，他也是個(gè)普通人啊！

我發(fā)現(xiàn)，劉翔的奧運(yùn)背負(fù)著沉重的數(shù)字。劉翔04年奪冠時(shí)，國家對(duì)其的投入已是300萬元起跳，08年的意外退賽對(duì)贊助商來說是30億的損失。而09年的成功復(fù)出，劉翔的費(fèi)從百萬迅速上漲到千萬。被商業(yè)“綁架”的飛人如何飛翔？這回還不得鬧個(gè)“雞犬不寧”？這便是劉翔最大的壓力之一。

劉翔昨日給父母發(fā)短信說：我已經(jīng)決定盡快做手術(shù)，作為一名運(yùn)動(dòng)員受傷很正常，你們放心，我還會(huì)回來的，欄還在那里，我還要跨過去！為了劉翔的堅(jiān)強(qiáng)，贊嘆。的確，劉翔為了奧運(yùn)，付出了太多……

劉翔，卸下所有的期盼，無論是走，是跑，是跳，完成你的路，無論所有的結(jié)果。

篇6

一、酒德與酒禮

自古以來，中國就是一個(gè)禮儀之邦，子曰:“興于詩，立于禮，成于樂。”飲酒也不外如是。中國古代文化史方面的專家柳詒徵先生曾說過古代原本是沒有尊卑之分的，直到耕種釀酒之后，以飲食分尊卑。這個(gè)不難理解。古代社會(huì)是一個(gè)等級(jí)森嚴(yán)的社會(huì)，加之儒家推崇“孝悌”，因此飲酒也需分長幼尊卑，方顯秩序。古人在飲酒前還需行跪拜之禮。《世說新語》中就有兩則內(nèi)容講到飲酒前要行拜禮。其一《孔文舉有二子》其二《言語篇：偷本非禮》講述了飲酒前要成禮與偷本非禮不拜兩種情景，透出孩子的活潑無邪。清人王晫和張潮編撰的《檀幾叢書余集》中收錄了吳斌的《酒政六則》：飲人：高雅、豪俠、真率、忘機(jī)、知己、故交、玉人、可兒。飲地：花下、竹林、高閣、畫舫、幽館、曲澗、平疇、荷亭。飲候：春郊、花時(shí)、清秋、新綠、雨霽、積雪、新月、晚涼。飲趣：清談、妙令、聯(lián)吟、焚香、傳花、度曲、返棹、圍爐。飲禁：華筵、連宵、苦勸、爭(zhēng)執(zhí)、避酒、惡謔、噴穢、佯醉。飲闌：散步、欹枕、踞石、分韻、垂釣、巌巾、煮泉、投壺。詳細(xì)講述了應(yīng)該與什么樣的人飲酒；在什么地方飲酒；在什么時(shí)候飲酒；怎么樣喝酒有趣；喝酒時(shí)不能做什么以及酒后要做什么。古人做事似乎都講求天時(shí)地利人和，連飲酒作樂這樣的事情也能想出如此新奇有趣的方法，足以見得古人行事之認(rèn)真。古人在飲酒之前還要祭祀一番。袁宏道在《殤政》中說到：“凡飲必祭所始，禮也。”意思就是飲酒前必須先祭祀，這是酒禮。另外他還制定了選擇酒徒的十二條標(biāo)準(zhǔn)，大致意思就是選擇酒徒要選擇善于言辭卻不巧言令色的；性情溫和卻不的；隨意行令而不重令的；酒令一行就能讓滿座積極參與的；聽到酒令就明白不再追問的；擅長開情趣高雅玩笑的；沒有觸犯酒令被罰酒卻不自我辯解的；拿到酒但不評(píng)議是好酒還是差酒的；酒杯飛快傳遞儀表卻不亂的；寧愿喝醉而不偷偷潑酒的；拿到題目就能賦詩的；不勝酒力卻能整夜宴飲興致勃勃的。從另一方面來說，這也是對(duì)飲酒者提出的禮儀要求。酒德即為喝酒時(shí)要遵守的道德規(guī)范。為了不讓子孫后代像商紂王那樣酒池肉林，喝酒誤事，周公頒布禁酒令，即《酒誥》：“……文王誥教小子有正有事：無彝酒；越庶國：飲惟祀，德將無醉……”大致意思是告誡子孫后代不要經(jīng)常喝酒，要自我約束，不要喝醉。比起國外，中國酗酒情況不甚嚴(yán)重原因一方面是有酒禮和酒德的約束，另一方面由于酒主要應(yīng)用于祭祀，所以度數(shù)不會(huì)太高，不易喝醉。

二、酒的文化功能

祭祀的目的大都是祈求風(fēng)調(diào)雨順，國泰民安。例如《大雅•旱麓》中記載：“清酒既載，驛牡既備。以享以祀，以介景福。”意思就是清酒和牲畜都準(zhǔn)備好了，希望上天享用之后能夠賜予我們福祉，保佑我們風(fēng)調(diào)雨順。雖然酒為祭祀而生，周公也頒布過禁酒令，但好酒之風(fēng)，歷代興盛。而酒在中國文化中最大的特色是常與文學(xué)相結(jié)合。酒既不僅是文學(xué)描寫的對(duì)象，豐富了文學(xué)創(chuàng)作內(nèi)容，同時(shí)也是文學(xué)創(chuàng)作的助推器，激發(fā)了文人的創(chuàng)作靈感。古代文人騷客詩必飲酒，酒必賦詩。例如有曹孟德“對(duì)酒當(dāng)歌，人生幾何”；有劉伶的“唯酒是務(wù)，焉知其余！”；有白居易的“晚來天欲雪，能飲一杯無？”；有李白“唯愿當(dāng)歌對(duì)酒時(shí)，月光長照金樽里”；有陶淵明的“造飲輒盡，期在必醉”等等，不勝枚舉。飲酒作樂方面的代表人物其一陶淵明，其二李白。陶淵明字元亮，著有《飲酒》20篇，足可窺其嗜酒之性。民間還有“陸羽茶經(jīng)元亮酒”的說法。說起李白，那更是家喻戶曉。他的“……鐘鼓饌玉不足貴，但愿長醉不愿醒！古來圣賢皆寂寞，唯有飲者留其名。陳王昔時(shí)宴平樂，斗酒十千恣歡謔。主人何為言少錢，徑須沽取對(duì)君酌……”描寫的醉酒景象真是栩栩如生，讓人忍不住想大醉一場(chǎng)。大概文人們都是要大醉之后方能盡抒胸臆。

作者：李修楠 單位：臨沂大學(xué)文學(xué)院

篇7

當(dāng)你和父母在一同散步時(shí)，當(dāng)你和同學(xué)在一起談笑時(shí)，當(dāng)你和朋友在一起玩耍時(shí)，你可曾留意過身邊的語文？

大街上，五花八門的商店以自己各具特色的招牌吸引著行人的目光。那些樸素特別的牌匾也是很有風(fēng)格的，雖然詞藻不是富麗堂皇，但卻給人一種親切感和輕松感。“一加一”、“Q一代”一個(gè)個(gè)鮮活中透著生機(jī)的招牌比比皆是。乍一看，似乎異常平凡，其實(shí)呀，這里短短的幾個(gè)字卻讓不少人絞盡腦汁，既詼諧又形象地展現(xiàn)了店里的特色。這里面不就蘊(yùn)含著無盡的語言文化嗎？

網(wǎng)絡(luò)上，網(wǎng)蟲們都特別愛用簡(jiǎn)潔明了的短語來表達(dá)出自己的意思。那一個(gè)個(gè)“94”（就是）、“7456”（氣死我了）、886（拜拜嘍）簡(jiǎn)短的語句中無形中便表明了人們的意思。形形的語句多用擬聲詞，象形詞和數(shù)字等等，表達(dá)起來輕松隨便，卻又不失風(fēng)趣幽默，真的是讓人嘆為觀止。如果沒點(diǎn)語文功底，理解它們還真是件難事兒呢！

電視上，短小精悍的廣告詞也往往具有深刻含義。一句“原來生活可以更美的”便寫出“美的”空調(diào)對(duì)人們的重要；時(shí)髦的“只溶在口，不溶在手”也體現(xiàn)了巧克力的特性；這個(gè)“成功之路，從頭開始”也形象表達(dá)了洗發(fā)水的功勞。家喻戶曉的“生活不能沒有聯(lián)想”也一語雙關(guān)，生動(dòng)地寫出了“聯(lián)想”電腦的地位。如果不能掌握這些語文技巧，這形形和廣告詞何處而來？沒錯(cuò)，是語文。

語文緊緊地連接著生活，生活中不可缺少的“東西”之一，也便是語文了。

語文是人們溝通的橋梁，而語言的基準(zhǔn)，就是語文，沒有語文哪兒來的語言呀！你說是不？

篇8

《史記?廉頗藺相如列傳》載，趙惠文王十六年(公元前283年)廉頗攻取齊國陽晉，被趙王拜為上卿。這是廉頗事跡的最早記載。趙王與秦王澠池會(huì)是在惠文王二十年(公元前279年)，負(fù)荊請(qǐng)罪的事發(fā)生在這之后不久。

這個(gè)時(shí)候廉頗的年紀(jì)尚不可能知道，但從打敗齊國，拜為上卿這事來看，肯定不是十歲八歲的小孩子，應(yīng)該是有些戰(zhàn)斗經(jīng)歷的人。依《史記?廉頗藺相如列傳》記載，從趙惠文王二十年(公元前279年)到悼襄王元年(公元前244年)后，廉頗因與樂乘的矛盾，憤而離開趙國投奔魏國.“廉頗居梁久之，魏不能信用。趙以數(shù)困于秦兵，趙王思復(fù)得廉頗。”

廉頗離開趙國后，由于趙奢指揮得當(dāng)，趙國在對(duì)秦戰(zhàn)爭(zhēng)中一連打了幾個(gè)勝仗，這個(gè)時(shí)候趙王是不可能想到起用廉頗的。至趙悼襄E-E-年(公元前240年)時(shí)，趙被秦攻下龍、孤、慶都，第二年秦又攻趙上黨。“趙王思復(fù)得廉頗”，應(yīng)該是悼襄王五年(公元前240年)之后的事。趙悼襄王思用廉頗，派人到魏國看看廉將軍還能不能領(lǐng)兵打仗。這時(shí)的廉頗尚能夠“一飯斗米，肉十斤，被甲上馬”，可見，這時(shí)的廉頗將軍并不是很老。若不是有人說壞話，趙王還是愿意讓他回國帶兵作戰(zhàn)的，因?yàn)榱H并不是老得不中用了。

如果這個(gè)時(shí)候廉頗真的是已經(jīng)年紀(jì)很大，已經(jīng)八九十歲了.趙悼襄王是絕不可能動(dòng)勸他回國的念頭。廉頗的仇人郭開聽說趙王欲起用廉頗，“多與使者金，令毀之”。可見，不但趙王認(rèn)為廉頗可用，他的仇人也感到廉頗是個(gè)威脅。使者說他“廉將軍雖老，尚善飯，然與臣坐，頃之三遺矢矣”。使者雖然想使壞廉頗，但也不直說他老得不行，不便從年紀(jì)上做文章，只能從排泄不好入手。這說明即使是在這個(gè)時(shí)候廉頗依然是有能力的，也并不是很老。廉頗回國未成.但還是有人拿他當(dāng)人才的，“楚聞廉頗在魏，陰使人迎之。廉頗一為楚將，無功，曰：‘我思用趙人。’廉頗卒死于壽春”。這時(shí)的廉頗真的年紀(jì)很大了，楚國是不會(huì)“陰使人迎之”，并任他“為楚將”的。

廉頗入楚后活了多少年，也不清楚，但“廉頗卒死于壽春”。“卒”是最后的意思，這肯定他并不是入楚就去世的。

篇9

環(huán)保，這一個(gè)話題，已經(jīng)是家喻戶曉，人人皆知了，可是，在現(xiàn)實(shí)生活中，一些人還是一樣不重視環(huán)境保護(hù)，認(rèn)為環(huán)保不是什么大事。但是，我卻認(rèn)為，環(huán)保非常重要，要從小事開始做起。

記得有一次，在放學(xué)回家的路上，我看見一個(gè)跟我年齡相仿的小學(xué)生朝路上吐了一口痰。我見了，立即走上前去，說道：“同學(xué)，請(qǐng)你把你剛才吐的痰擦掉。”那個(gè)學(xué)生不屑一顧地說：“這是你家嗎？我勸你別多管閑事，免得我生氣，走開。”我聽了義正詞嚴(yán)地說：“你怎么能這樣，你這一口痰，不但污染了環(huán)境，還會(huì)讓疾病傳播得更快。如果有人在你家地板上吐了一口痰，你會(huì)有什么感想呢？難道你會(huì)感到開心，不會(huì)感到惡心？”那個(gè)學(xué)生聽了，頓時(shí)羞得滿臉通紅，就要用腳去蹭掉那口痰。我看見了，立馬說：“等一下，你用腳去蹭，那樣疾病會(huì)傳播得更快，應(yīng)該用衛(wèi)生紙把那口痰擦掉，再把衛(wèi)生紙扔進(jìn)了垃圾桶。”說完，我遞給了他衛(wèi)生紙，他按照我剛才說的方法，擦掉了痰，又把紙扔進(jìn)了垃圾桶后。他跑了回來，不好意思地對(duì)我說：“謝謝你給我上了環(huán)保這一課，我今后一定會(huì)注意保護(hù)環(huán)境的，再見。”說完，他就跑得無影無蹤了。

我覺得：光一個(gè)人講環(huán)保是不夠的，只有所有的人都懂得保護(hù)環(huán)境，我們才能健康快樂地成長。

我在閩南平安網(wǎng)發(fā)表過！

篇10

《西游記》豬八戒的扮演者馬德華家喻戶曉的，或許沒有人知道他改過名，他的原名叫馬芮。他為什么要改名呢？話還得從他看病說起。有一次，他得了重感冒，到一家醫(yī)院去看病，結(jié)果看病的醫(yī)生在他的病歷上把名字寫成了“馬茵”，他一看寫錯(cuò)了，本來想讓醫(yī)生改回來，可又想，只要能拿到藥，還管他錯(cuò)不錯(cuò)的。于是他就去了藥房，沒想到左等右等就沒有人叫到他。他正納悶著，只聽見里面有人在大聲叫：“馬丙，馬丙在不在？你的藥還要不要了？叫半天也不答應(yīng)！”他一看，旁邊沒有別的人，那一定是叫自己了，只好硬著頭皮取了藥。這還不算，更離奇的還在后面，到了注射室，打針的護(hù)士一看他的藥單就笑了：“哈哈，這個(gè)病人的名字倒是有意思，怎么取名叫馬肉啊？馬肉，來，打針！”他一聽，知道準(zhǔn)是護(hù)士又念錯(cuò)了，唉，馬肉就馬肉吧，反正也就是打回針，管它叫什么了。不過，話說回來，針打進(jìn)去并不疼，就是這心里麻遛遛的，真是哭笑不得。你想啊，就一會(huì)兒功夫，他從馬芮變成馬茵，再是馬丙，最后居然成了馬肉，這心里能好受嗎？于是他就下決心改名成馬德華。

生活中，我們也常常會(huì)讀錯(cuò)或?qū)戝e(cuò)一些字，如鬼鬼祟祟的“祟”字，有時(shí)會(huì)寫作或讀作“崇”字；把遷徙的“徙”字寫作或讀作“徒”字；把荼毒的“荼”寫作或讀作“茶”字。為什么容易寫錯(cuò)別字呢，問題到底出在哪里？就是形近字和聲近字混淆了。我也沒有逃過錯(cuò)字的手掌心，我把妥帖的“帖”字寫成了“貼”了，岳老師說我：“你這個(gè)字怎么老是錯(cuò)呀？”

從這些事例中可以看出：要告訴錯(cuò)別字，就必須細(xì)心。